Weiterbildung - Frühjahr / Sommer 2011

hds weiterbildung FRÜHJAHR-SOMMER 2011

HERAUSGEBER: HANDELS- UND DIENSTLEISTUNGSVERBAND SÜDTIROL GENOSSENSCHAFT IN ZUSAMMENARBEIT MIT: BILATERALE KÖRPERSCHAFT FÜR DEN TERTIÄRSEKTOR (EbK)

Kontakte und Informationen: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) Hauptsitz I-39100 Bozen, Mitterweg 5, Bozner Boden T +39 0471 310 323/324, F +39 0471 310 598 bildung@hds-bz.it

39049 Sterzing, Neustadt 17 T 0472 766 070, F 0472 766 851 cschoelzhorn@hds-bz.it

39012 Meran, Lauben 218 T 0473 272 511, F 0473 272 515 khaller@hds-bz.it

39031 Bruneck, Romstraße 3 T 0474 555 452, F 0474 550 824 arienzner@hds-bz.it

39042 Brixen, Plosestraße 38/b T 0472 271 411, F 0472 831 701 rhofer@hds-bz.it

39028 Schlanders, Göflanerstraße 6/a T 0473 730 397, F 0473 621 545 skaserer@hds-bz.it

Herausgeber:

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen T 0471 310 323, F 0471 310 598, bildung@hds-bz.it, www.hds-bz.it

in Zusammenarbeit mit: bestehend aus:

Druck: Weger, Brixen Konzept und Inhalt: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) Grafische Gestaltung: Gruppe Gut, Bozen / Stefano Hochkofler Februar 2011

In dieser Broschüre bezieht die verwendete männliche Form selbstverständlich die weibliche Form mit ein. Auf die Verwendung beider Geschlechtsformen wird lediglich mit Blick auf die bessere Lesbarkeit des Textes verzichtet.

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hds BILDUNG

Herzlich Willkommen!

Bereits seit vielen Jahren bietet der hds seinen Kunden und Mitgliedern eine Vielzahl an Weiterbildungskursen an. Auch für das Frühjahr 2011 haben wir wieder ein umfangreiches Weiterbildungsangebot ausgearbeitet.

Unsere Schwerpunkte bei den offenen Seminaren liegen dabei nach wie vor bei Arbeitssicherheit und Lebensmittelhygiene. Unsere Kooperationspartner hingegen organisieren zahlreiche Veranstaltungen zu persönlichkeitsbildenden Themen.

Besonders interessant ist unser Zusatz-Angebot im Bereich Arbeitssicherheit und Lebensmittelhygiene: Für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter organisieren wir gerne fachspezifische Kurse aus diesem Bereich.

Gerne unterstützen wir Sie auch bei individuellen Weiterbildungsanliegen für Ihre Firmenseminare und übernehmen für Sie Planung, Organisation und Durchführung.

Der hds bietet Ihnen im Bereich der Weiterbildung alles aus einer Hand: Beratung in gesetzlichen Fragen, Planung und Durchführung der Kurse, Beratung zu Fördermöglichkeiten und Ausfüllen der Beitragsansuchen.

Wir freuen uns auf Sie. Ihr hds Weiterbildungs-Team: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen

Margit Mock T 0471 310 323, F 0471 310 598 mmock@hds-bz.it, www.hds-bz.it/bildung

Patrizia Anhof T 0471 310 324, F 0471 310 598 panhof@hds-bz.it, www.hds-bz.it/bildung

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Inhalt

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Anmeldeschein Teilnahmebedingungen Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) Arbeitssicherheit (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008) Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber Schulung für Brandschutzbeauftragte Schulung für Erste-Hilfe-Beauftragte Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz Das richtige Etikettieren von Lebensmitteln Hygienemanagement, HACCP und Personalhygiene Rückverfolgbarkeit im Lebensmittelbetrieb Lehrlinge erfolgreich ausbilden Fachgruppenkurse Kooperationspartner Das Verkaufsgespräch: Professioneller Umgang mit Kunden Erfolgreich verkaufen Schlauer als der Klauer - bei Kundendiebstahl Kunden begeistern und langfristig binden Faszination Schaufester Faszination Warenwelt - Schaufensterinnenraum Projektmanagement Mitarbeitergespräche professionell führen Sekretariat 2011 Sprachen Knackig, saftig, bunt Seminarkalender

05 06 08 10 11 13 15 16 17 18 29 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 siehe Beilage

Die Bildungsmaßnahmen dieser Broschüre gehören zu den von den Abteilungen 20 und 21 - deutsche, ladinische und italienische Berufsbildung (Landesgesetz Nr. 29/77) bzw. dem Amt für Handel (Landesgesetz Nr. 79/73) - geförderten Maßnahmen und haben einen entsprechenden Finanzierungsbeitrag erhalten.

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ANMELDESCHEIN

Anmeldeschein • Den Anmeldeschein vollständig ausfüllen und an den hds senden: F 0471 310 598. Online-Anmeldung unter www.hds-bz.it/kurse. Informationen: T 0471 310 323 oder 0471 310 324.

• 10 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine Bestätigung mit den erforderlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr.

• Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

Rücktrittsbedingungen:

Von Seiten des Veranstalters: Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen.

Von Seiten des Teilnehmers: Bis 2 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei. Nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet. Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine Stornogebühren anfallen. Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet.

Kodex __________________________________ Termin _________________________________________ Veranstaltungstitel _______________________________________________________________________ Firma/Organisation (für die Verrechnung) Bezeichnung __________________________________________________ Anzahl Mitarbeiter ________ Straße __________________________________________________ PLZ ___________________________ Ort ______________________________________________________ Tel. ___________________________ Fax _____________________________ E-Mail _________________________________________________ MwSt.-Nr. ____________________________________ Steuerkodex ______________________________ Teilnehmer ❏ Mitarbeiter

❏ Inhaber

Vorname __________________________________

Nachname __________________________________

E-Mail ____________________________________________________________________________________ Geburtsdatum _________________________ Geburtsort ______________________________________ Die/Der Unterfertigte erklärt sich mit den im Bildungsprogramm angeführten Teilnahmebedingungen einverstanden. Datenschutz: Ich stimme der Verwendung meiner Daten gemäß Legislativdekret Nr. 196 vom 30.06.2003, Art. 13 und 23 zu. Weiters stimme ich der Verwendung meiner Daten für statistische Zwecke und für die Informationsübermittlung von Folgeveranstaltungen zu. Die/Der Betroffene hat die Möglichkeit, die Rechte laut Art. 7 geltend zu machen. Inhaberin der Datenbank ist die Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft.

Datum ___________________________________

Unterschrift _____________________________________________ hdsweiterbildung #1/11

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TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Teilnahmebedingungen Für alle Veranstaltungen gilt: Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

Anmeldung: - A nmeldeschein: Der Anmeldeschein (siehe Seite 5) muss inhaltlich korrekt und vollständig ausgefüllt an den hds gesendet werden: F 0471 310 598.

- Online: www.hds-bz.it/kurse 10 Tage vor Kursbeginn erhalten die Teilnehmer eine Bestätigung mit den erforderlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr. Der Termin für die Einzahlung des Kursbeitrages ist in jedem Fall vor Kursbeginn.

Das Mittagessen ist nicht in der Teilnahmegebühr enthalten.

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Rücktritt von Seiten des Veranstalters: Die Seminare können von Seiten des Veranstalters bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen abgesagt werden. In diesem Fall werden die bereits angemeldeten Teilnehmer rechtzeitig verständigt.

Rücktritt von Seiten des Teilnehmers: - Bis Anmeldeschluss ist eine Abmeldung jederzeit kostenfrei möglich.

- Bei Abmeldung nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr bzw. der hds-Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet.

- Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine Stornogebühren anfallen.

- Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet.

Ermäßigungen hds-Mitglieder Die Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) erhalten auf alle Pflichtseminare eine Ermäßigung von 20 %. Der ermäßigte hdsTeilnehmerbeitrag ist bei jedem Kurs aufgelistet.

Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der Mitgliedsbeiträge des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (Informationen unter T 0471 310 515, sinnerebner@hds-bz.it). hdsweiterbildung #1/11

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

EbK-Mitglieder Die Mitglieder der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) - die Arbeitgeber und die Arbeitnehmer - erhalten auf alle Pflichtseminare eine Ermäßigung. Der Mindestteilnehmer-Beitrag beträgt dabei 52,00 Euro + 20 % MwSt. Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der EbK- und Ascom-Co.ve.l.co.-Beiträge seit mindestens sechs Monaten (Informationen unter T 0471 310 503, info@ebk.bz.it, www.ebk.bz.it).

Kooperationsveranstaltungen Alle Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) bzw. der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) erhalten bei rechtzeitiger Anmeldung über den hds einen Rabatt. Die jeweiligen Ermäßigungen sind in den einzelnen Kursbeschreibungen der Broschüre und im Internet unter www.hds-bz.it/kurse angeführt.

Für die Kooperationsveranstaltungen gelten die Anmelde- sowie Stornobedingungen der Kooperationspartner, die unter der jeweiligen Internet-Adresse abrufbar sind.

Informationen T 0471 310 323/324, bildung@hds-bz.it, www.hds-bz.it/bildung

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Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)

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Die EbK bietet den Mitgliedern eine Reihe von Dienstleistungen an. Sie richten sind gleichermaßen an Arbeitgeber und Angestellte. Voraussetzung, um davon Gebrauch machen zu können, ist die Anwendung des Kollektivvertrags HANDEL und somit die ordnungsgemäße Einzahlung des Mitgliedsbeitrags an die EbK und Ascom/Co.ve.l.co seit mind. 6 Monaten.

Die Dienstleistungen: • Spesenrückvergütung der Kinderbetreuung: Rückvergütung von 75% der Spesen während 2 Perioden im Jahr • Geburtenprämie (500 €) • Beitrag für Krankengeld nach 180 Tagen Krankenstand für Mitarbeiter/innen • Lohnersatzleistungen für Arbeitnehmer/innen bei Unternehmensschließung in Folge höherer Gewalt • Stipendium: Vergabe eines Stipendiums für die Ausarbeitung einer Diplomarbeit, die den Tertiärsektor betrifft (1.000 € – 1.500 €) •B eitrag für Betreuung eines Familienmitgliedes: Unterstützung für die Betreuung eines Familienmitglieds aus schwerwiegenden Gründen • Elternzeit des Vaters: Unterstützung für Väter während der Elternzeit

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Für Unternehmen: •M utterschaftsprämie (3.000 €) an Unternehmen für Teilzeit-Verträge nach Mutterschaftsurlaub •B ildung/Kurse: Vorzugspreise mit bis zu 70 % Rabatt (hds-Weiterbildungs­ broschüre). Gutachten für die Planung von Weiterbildung durch den Fondo For.te • L ehrlingswesen: Ergänzung des Berufsschulgeldes - Rückvergütung Blockkurse; Rückerstattung Krankengeld für Lehrlinge •P rämie an die besten Lehrlinge bzw. Fachschüler/innen des Handelssektors (500 €) •P rämie für die Unternehmen, die den Vertrag des prämierten Lehrlings bestätigen (2.000 €)

Die Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor EbK ist eine Einrichtung, die vom nationalen Kollektivvertrag für den Handel vorgesehen ist. Sie wird paritätisch vom hds und den Gewerkschaften des Handels- und Dienstleistungssektors verwaltet.

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen, T 0471 310 503, info@ebk.bz.it, www.ebk.bz.it

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ARBEITSSICHERHEIT

Arbeitssicherheit (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008)

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Die Arbeitssicherheit für Betriebe sieht u.a. das verpflichtende Abfassen und/ oder Untersuchen einer Reihe von Dokumenten vor, welche die durchgeführten Arbeiten im Betrieb gemäß Legislativdekret 81/2008 und Legislativdekret 106/2009 nachweisen.

Der hds hat in Zusammenarbeit mit dem Inail zur Unterstützung der Betriebe ein Sicherheitshandbuch ausgearbeitet, das Arbeitgebern ihre Kontrollaktivitäten im Betrieb und an den verschiedenen Arbeitsplätzen erleichtert.

In den Weiterbildungskursen wird daher jedem Teilnehmer ein Handbuch ausgehändigt, das einerseits als didaktisches Instrument für den Kurs „Leiter des Arbeitsschutzdienstes“ gilt, andererseits aber auch ein gültiges System für die Vereinfachung der Kontrollpflichten von Seiten des Arbeitgebers darstellt.

Der Kurs ist also nicht nur ein Ausbildungszeitraum zum Erwerb der Basiskonzepte, die es dem Arbeitgeber erlauben, die Funktion des Leiters des Arbeitsschutzdienstes im Betrieb direkt selbst auszuüben, sondern ist de facto bereits ein erster Schritt in Richtung Risikobewertung des eigenen Betriebes und nicht nur eine vom Gesetz vorgesehene Pflicht. Die Arbeitssicherheit in Ihrem Betrieb beginnt - mit dem hds - bereits in unseren Kursen.

Informationen: Daniel Demichiel Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 513, ddemichiel@hds-bz.it, www.hds-bz.it/vorbeugung

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P f lichtseminar

Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 34 & Ministerialdekret) Für Unternehmen mit bis zu 200 Angestellten im Handels- und Dienstleistungssektor.

Jedes Unternehmen mit Angestellten muss einen Leiter des Arbeitsschutzdienstes ernennen, welcher der Unternehmer selbst, oder ein externer Experte sein kann. Der gesetzliche Vertreter des Unternehmens hat die Möglichkeit, laut Ministerialdekret, einen 16-Stunden-Kurs zu besuchen und die Funktion des Leiters des Arbeitsschutzdienstes zu übernehmen.

Seminarziele und Makroinhalte: - Erfüllung der gesetzlichen Auflagen - Risikofaktoren und Risikobewertung - Persönliche Schutzausrüstung - Brandschutz und Erste Hilfe Seminarinhalte: - Gesetzliche Bestimmungen -G rundsätze der Unfallverhütung: Gefahr, Risiko, Häufigkeit, Schäden, Vorbeugung - Die Überprüfung des Betriebes - Erstellen der Risikobewertung mit dem Sicherheitsbericht - Spezielle Schulung und Einweisung der Arbeitnehmer - Die Sicherheit bei den Maschinen -D ie speziellen Pflichten bei Instandhaltungsarbeiten von externen Unternehmen - Das elektrische Risiko - Brandschutz - Arbeitshygiene - Persönliche Schutzausrüstung - Gesundheitsschutz und Ergonomie - Gefahrenstoffe

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p f lichtseminar

Methode: Vortrag mit Powerpoint und Diskussion anhand von praktischen Beispielen.

Zielgruppe: Unternehmer

Termine • 29. und 30. März 2011 • 2. und 3. Mai 2011 • 17. und 24. Mai 2011 • 8. und 15. Juni 2011

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Ort: Brixen Ort: Bruneck Ort: Meran Ort: Bozen

Kodex: EbK2011-24 Kodex: EbK2011-37 Kodex: EbK2011-40 Kodex: EbK2011-48

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 16 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: Min. 8, Max. 15 Teilnahmegebühr: 167,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 139,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 115,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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p f lichtseminar

Schulung für Brandschutzbeauftragte Mittlere Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998) Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten. In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brandschutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte verpflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niedrigem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen.

Seminarziele: Korrektes Verhalten in Gefahrensituationen und Erfüllung der gesetzlichen Auflagen.

Seminarinhalte finden Sie auf www.hds-bz.it/kurse.

Zielgruppe: Brandschutzbeauftragte Termine • 4. April 2011 • 28. April 2011 • 31. Mai 2011 • 9. Juni 2011

Ort: Bruneck Ort: Meran Ort: Brixen Ort: Pfatten, Safety Park

Kodex: EbK2011-27 Kodex: EbK2011-35 Kodex: EbK2011-46 Kodex: EbK2011-49

Referent: Hansjörg Elsler Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Seminarsprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Min. 8, Max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 99,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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p f lichtseminar

Schulung für Brandschutzbeauftragte Niedrige Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998) Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten. In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brandschutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte verpflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niedrigem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen.

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Seminarziele: Korrektes Verhalten in Gefahrensituationen, Erfüllung der gesetzlichen Auflagen.

Seminarinhalte finden Sie auf www.hds-bz.it/kurse.

Zielgruppe: Brandschutzbeauftragte Termine • 21. März 2011 • 16. Juni 2011

Ort: Bozen Ort: Meran

Kodex: EbK2011-20 Kodex: EbK2011-53

Referent: Hansjörg Elsler Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Seminarsprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Min. 8, Max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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PFLICHTSEMINAR

Schulung für Erste-Hilfe-Beauftragte Erste Hilfe (Dekret des Landeshauptmannes Nr. 25 vom 13.06.2005) Diese Kurse sind nur in Südtirol gültig.

Jedes Unternehmen mit Arbeitnehmern ist verpflichtet, einen Erste-Hilfe-Beauftragten zu ernennen. Dieser muss einen Kurs von 12 oder 16 Unterrichtseinheiten besuchen.

Seminarinhalte finden Sie unter www.hds-bz.it/kurse.

Zielgruppe: Risikogruppe B und C - Bereich 1: Dienstleistung und Verwaltung (Art. 4, Absatz 6) Gültigkeit der Kurse: Die Ausbildung hat eine Gültigkeit von zehn Jahren. Nach Ablauf dieser Zeit ist es Pflicht, mindestens den praktischen Teil der Ausbildung zu wiederholen.

Termine • 31. März 2011 • 13. April 2011 • 14. April 2011 • 28. April 2011 • 2. Mai 2011 • 26. Mai 2011 • 30. Mai 2011

Ort: Bozen Ort: Schlanders Ort: Schlanders Ort: Bruneck Ort: Brixen Ort: Meran Ort: Bozen

Kodex: EbK2011-25 Kodex: EbK2011-31 – Handwerk Kodex: EbK2011-32 Kodex: EbK2011-34 Kodex: EbK2011-36 Kodex: EbK2011-44 Kodex: EbK2011-45

Referent: Landesrettungsverein ONLUS Weißes Kreuz Seminardauer: von 08:00 bis 18:00 Uhr Seminarsprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Min. 8, Max. 16 Teilnahmegebühr: 156,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 120,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 104,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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ARBEITSSICHERHEIT

Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008)

Der Arbeitgeber ist verpflichtet, für seine Mitarbeiter eine Schulung über den korrekten Umgang mit Maschinen einzurichten.

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Seminarinhalte: Gesetzesverordnung 81/2008, Maschinenrichtlinien, allgemeine Hinweise zum Einsatz der Maschinen, Beschilderung, Arbeitsweise der Maschinen, allgemeine Bestimmungen über die Unfallverhütung, Maschinentypologie, Sicherheitsvorrichtungen, Hinweise zur Lastenbeförderung, Persönliche Schutzausrüstung, theoretischer und praktischer Test Methode: Vortrag, praktische Übungen.

Termin • 9. Juni 2011

Ort: Bozen

Kodex: EbK2011-47

Referent: Marco Festa Seminardauer: von 08:30 bis ca. 15:00 Uhr Seminarsprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Min. 8 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 99,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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ARBEITSSICHERHEIT

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008 und Abkommen aus dem Jahre 1996)

Der Arbeitgeber hat die Pflicht, seine Mitarbeiter über die Möglichkeit zur Ernennung eines Arbeitnehmervertreters für Arbeitsschutz zu informieren. Wird keiner ernannt, so wird ein territorialer Arbeitnehmervertreter eingesetzt. Für den betriebsinternen Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz ist eine 32-stündige Schulung vorgesehen. Der Arbeitnehmervertreter bzw. der territoriale Arbeitnehmervertreter muss beim Inail gemeldet werden.

Seminarziele: Erfüllung der gesetzlichen Auflagen, Risikofaktoren & Risikobewertung, Persönliche Schutzausrüstung, Kommunikationswege.

Seminarinhalte finden Sie auf www.hds-bz.it/kurse.

Methode: Vortrag mit Diskussion.

Zielgruppe: Gewählte Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz (dabei darf es sich nicht um einen Arbeitgeber handeln) Termin • 16., 17., 23. und 24. Mai 2011

Ort: Bozen

Kodex: EbK2011-39

Referent: MC-System Seminardauer: 4 Tage (32 Stunden), jeweils von 08:30 bis 17:30 Uhr Seminarsprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Min. 8 Teilnahmegebühr: 395,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 329,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 99,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 296,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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LEBENSMIT TELHYGIENE

Das richtige Etikettieren von Lebensmitteln (Gesetzesdekret Nr. 109 vom 27.01.1992) Alle Betriebe des Nahrungsmittelgewerbes sind verpflichtet, die Produkte laut Gesetzesdekret Nr. 109 vom 27.01.1992 richtig zu etikettieren.

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Seminarziele: Etiketten selbst erstellen.

Seminarinhalte: verpackte Lebensmittel, Allergene, „cartello unico“.

Methode: Vortrag, Beispiele und Übungen.

Zielgruppe: Inhaber und Mitarbeiter von Bäckereien, Konditoreien und Metzgereien.

Termin • 19. April 2011

Ort: Bozen

Kodex: EbK2011-30

Referent: Gerd Locher Seminardauer: 2 Stunden, von 14:30 bis 16:30 Uhr Seminarsprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Min. 8 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Informationen: Gerd Locher Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds) T 0471 310 507, glocher@hds-bz.it, www.hds-bz.it/lebensmittelgewerbe

* www.ebk.bz.it

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LEBENSMIT TELHYGIENE

Hygienemanagement, HACCP und Personalhygiene HACCP Lebensmittelhygiene (Eg-Verordnung Nr. 852/2004).

Bei Neueinstellung und mindestens einmal jährlich sind alle Gast- und Lebensmittelbetriebe verpflichtet, für das Personal, das mit frischen oder auch verpackten Lebensmitteln arbeitet, Hygieneschulungen durchzuführen.

Seminarziele: Erkennen von präventiven Hygienemaßnahmen im Umgang mit Lebensmitteln, Aufbau eines HACCP-Konzeptes Seminarinhalte Lebensmittelhygiene, Präventivmaßnahmen gegen Gefahren im Umgang mit Lebensmitteln, identifizierte Risiken, kritische Kontrollpunkte, Korrekturmaßnahmen, Dokumentation zu den getroffenen Maßnahmen, strukturelle Vorbeugemaßnahmen.

Methode: Vortrag, Beispiele und Übungen.

Zielgruppe: Betriebsleiter, Verantwortliche für den Hygienebereich, Mitarbeiter im Lebensmittelbereich.

Termine • 24. März 2011 • 14. Juni 2011 • 15. Juni 2011

Ort: Bozen Ort: Bozen Ort: Bozen

Kodex: EbK2011-21 - Eishersteller Kodex: EbK2011-50 – Konditoren, Bäcker Kodex: EbK2011-50 – Metzger

Referent: Gerd Locher Seminardauer: 2 Stunden, von 14:30 bis 16:30 Uhr Teilnehmeranzahl: Min. 8 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK) * www.ebk.bz.it hdsweiterbildung #1/11

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LEBENSMIT TELHYGIENE

Rückverfolgbarkeit im Lebensmittelbetrieb (EG-Verordnung Nr. 178/2002 vom 28. Januar 2002)

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Laut Eg-Verordnung Nr. 178/2002 des europäischen Parlaments und des Rates vom 28. Januar 2002, zur Festlegung der allgemeinen Grundsätze und Anforderungen des Lebensmittelrechts, zur Errichtung der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit und zur Festlegung von Verfahren zur Lebensmittelsicherheit, muss die Rückverfolgbarkeit von Lebensmitteln in allen Produktions-, Verarbeitungsund Vertriebsstufen sichergestellt werden. Hierzu richten die Lebensmittelbetriebe Systeme und Verfahren ein, mit denen Informationen den zuständigen Behörden auf Aufforderung mitgeteilt werden können.

Seminarziele: Die Teilnehmer setzen ein Verfahren zur Rückverfolgbarkeit selbständig im Betrieb um.

Seminarinhalte Im Kurs werden die rechtlichen Hintergründe erläutert und praktische Beispiele für die geforderte Umsetzung der Verfahren aufgezeigt. In Ansätzen werden auch Beispiele für die Organisation und den Aufbau der nicht verpflichtenden “internen“ Rückverfolgbarkeit besprochen.

Methode: Vortrag, Erarbeitung konkreter Beispiele.

Zielgruppe: alle im Lebensmittelsektor tätige Mitglieder.

Termin • 4. April 2011

Ort: Bozen

Kodex: EbK2011-26

Referent: Gerd Locher Seminardauer: 2 Stunden, von 14:30 bis 16:30 Uhr Teilnehmeranzahl: Min. 8 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + 20 % MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + 20 % MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + 20 % MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + 20 % MwSt. zahlt für Sie die EbK) * www.ebk.bz.it

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PFLICHTSEMINAR

Lehrlinge erfolgreich ausbilden Das Zertifikat dieses Kurses dient zum Nachweis einer „berufspädagogischen Kompetenz“ gemäß Landesgesetz Nr. 2 vom 20.03.2006 für die Bewilligung zur Lehrlingsausbildung.

Seminarziele: Die Teilnehmer erwerben berufspädagogische Kompetenzen, um Lehrlinge im Berufsalltag zielführend zu begleiten. Sie erkennen die Bedeutung ihrer Rolle als Ausbilder im Betrieb und können die neu gewonnenen Kenntnisse in die Praxis umsetzen.

Seminarinhalte: Die Rolle als Ausbilder, die Beziehung Lehrling/Ausbilder, die Zusammenarbeit Schule/Betrieb/Eltern, der betriebliche Ausbildungsplan, Lehrlinge anleiten und begleiten, Lehrlinge fordern und fördern.

Zielgruppe: Personen, die ihre Ausbildung abgeschlossen haben und Lehrlingsausbilder werden wollen; Betriebsinhaber.

Referenten: Zwei Lernbegleiter mit Spezialisierungsausbildung in Berufspädagogik Termin: Die Kurse werden auf Nachfrage angeboten Seminarort: Bozen, Brixen, Bruneck, Meran, Schlanders Seminardauer: 16 Stunden (2 Tage) und ein Fachgespräch zur Erlangung des Abschlusszertifikates Teilnehmeranzahl: Min. 8 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro (inkl. Unterlagen) Informationen und Anmeldungen Bozen: Landesberufsschule für Handel und Grafik „J. Gutenberg“, T 0471 562 561, lbs.bz-hg-gutenberg@schule.suedtirol.it Meran: Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie „Dipl. Ing. Luis Zuegg“, T 0473 274 900, lbs.me-luis-zuegg@schule.suedtirol.it Brixen: Landesberufsschule für das Gast- und Nahrungsmittelgewerbe „Emma Hellenstainer“, T 0472 273 800, lbs.hellenstainer@provinz.bz.it Bruneck: Berufsbildungszentrum Bruneck, T 0474 573 411, lbs.bruneck@schule.suedtirol.it Schlanders: Landesberufsschule Schlanders, T 0473 737 911, lbs.schlanders@schule.suedtirol.it

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FACHGRUPPENKURS

Fachgruppenkurse Metzger 13. April 2011 „Halbfertigprodukte und Grillspezialitäten“ mit Schmidmaier Seminare Herbst 2011: Lehrgang Kostenkalkulation

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Eishersteller Seminar “Halbgefrorenes” mit Donata Panciera am 15., 16. und 17. Februar 2011

Handelsagenten und Vertreter April/Mai 2011: Verkaufsseminar mit Leonardo Piva

Reisebüros November 2011: Reisebürofitnesstag

nen zu Informatio en u K diesen rs ds-bz.it, h k@ oc m m 323/324 T 0471 310

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Kooperationspartner Wir empfehlen Ihnen gerne Veranstaltungen ausgewählter Weiterbildungs­ partner. Hier sind hds- und EbK-Mitgliedern Sonderrabatte vorbehalten.

Rhetorikzentrum Bildungshaus Kloster Neustift, Brixen www.kloster-neustift.it, T 0472 835 588 Experte für: Rhetorik, Kommunikation und Präsentation Sonderrabatt: 10 %

Eurac, Bozen www.eurac.it, T 0471 055 441

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Experte für: Marketing, Führung, Management, Personalführung, Office-Management Sonderrabatt: 10 %

TIS Techno Innovation Südtirol, Bozen www.tis.bz.it, T 0471 568 019 Experte für: Best Practice lokaler und nationaler Unternehmen Sonderrabatt: 20 %

Kreaktiv team-emotion, St. Georgen/Bruneck www.kreaktiv.it, T 0474 553 165 Experte für: Outdoortrainings Sonderrabatt: 10 %

Upad, Bozen www.upad.it, T 0471 921 023 Experte für: Freizeitaktivitäten, Kommunikation Sonderrabatt: 10 %, Mitgliedsbeitrag entfällt

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Südtiroler Landesberufsschulen für den Handel Experte für: Verkauf, Führung, Kreativität und Dekoration

Fachschule für Hauswirtschaft Haslach, Bozen www.fachschule-haslach.it, T 0471 285 234 Experte für: Kochen, Gesundheit, Hauswirtschaft

Egos! Training, Bozen www.egos.it, T 0471 508 414 Experte für: EDV-Kurse Sonderrabatt: 33 % bei Anwenderseminaren, Vorzugspreis bei individuellen Trainings

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Wifi, Bozen www.wifi.bz.it, T 0471 945 666 Experte für: Führung, Finanzen, Arbeitsmethoden, Büro & EDV Sonderrabatt: 15 % auf ausgewählte Veranstaltungen

alpha beta piccadilly Bozen, Urania Meran, KVW Bruneck www.alphabeta.it, www.urania-meran.it, www.kvw.org Experten für: Sprachkurse Sonderrabatt: 10 % auf den ersten Kurs, 15 % auf darauffolgende Kurse

Centro Osteopatico Riabilitativo Censi – Zulian, Bozen T 0471 281 607 Centro O Osteopatico R Riabilitativo C Censi - Zulian

Experte für: Gesundheitsgymnastik Sonderrabatt: 10 %

Ter.: Michele Censi - Barbara Zulian - Mirko Bertoldi 39100 Bolzano - Bozen · Vicolo Mendola, 19 Mendel gasse, 19 - Tel. 0471 281607

Detaillierte Kursinformationen und Anmeldemodalitäten finden Sie auf unserem Internetportal www.hds-bz.it/kurse • Konventionen.

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V erhandlung und V erkau f

Das Verkaufsgespräch: Professioneller Umgang mit Kunden Seminarziele: Die Teilnehmer wissen, wie Kundengespräche am Empfang geführt werden und wie sie heikle Situationen, Missverständnisse und Einwände meistern.

Seminarinhalte: - Kunden empfangen und bedienen - Auf Wünsche und Anliegen von Kunden eingehen - Bedürfnisse von Kunden erkennen - Gesprächsabläufe begreifen und steuern - Partnerorientierte Gesprächsführung (mit Übung) - Schwierige Situationen - Klärung von Missverständnissen - Konstruktiver Umgang mit Kritik

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Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf.

Referentin: Termin: Seminarort: Seminardauer: Sprache: Kodex: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr:

Landesberufsschule „J. Gutenberg“, Luise Vieider auf Anfrage, ab 8 Interessierten wird ein Termin festgelegt Bozen 09:00 bis 17:00 Uhr Deutsch KOOP2011-22 Min. 8 45,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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V erhandlung und V erkau f

Erfolgreich verkaufen Seminarziele: Die Teilnehmer erzielen mehr Gewinn (persönlich als auch finanziell), erhalten größere Sicherheit beim „Führen“ von Verkaufsgesprächen, behandeln Einwände kompetenter und erhalten mehr Sicherheit beim Abschluss.

Seminarinhalte: Der erste Eindruck, wie gewinnt man das Vertrauen des Kunden, Emotionen, auf den Kunden zugehen, Kommunikation, Bedarfsanalyse, Zuhören, Einwandbehandlung, der Abschluss, Kaufbestätigung.

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Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf, Vertreter.

Termine • 30. März 2011 • 17. Mai 2011

Referent: Seminarsprache: Seminardauer: Teilnehmeranzahl: Teilnahmegebühr:

Kodex: KOOP2011-9 Kodex: KOOP2011-20

Landesberufsschulen für den Handel, Peter Schnegg Deutsch 08:30 bis 17:30 Uhr Min. 8 45,00 Euro

Diese Veranstaltungen werden in Kooperation mit den Landesberufsschulen für den Handel durchgeführt.

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Ort: Schlanders Ort: Bozen

V erhandlung und V erkau f

Schlauer als der Klauer – bei Kundendiebstahl Seminarziele: Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Einzelhandelsbranchen erhalten Informationen über die erfolgreiche, vorbeugende Abwehr von Ladendiebstahl Seminarinhalte: - Vorstellung von 15 Tricks, mit denen Ladendiebe häufig zugreifen - Möglichkeiten der Diebstahlabwehr durch Personal und Technik Highlight: Videoeinblendung der Klautricks von Ladendieben

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Zielgruppe: Mitarbeiter im Einzelhandel

Termin • 6. April 2011

Referent: Seminardauer: Sprache: Teilnahmegebühr:

Ort: Schlanders

Kodex: KOOP2011-12

Landesberufsschule Schlanders, Ralph A. Oetker 08:30 bis 12:30 Uhr Deutsch 41,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule Schlanders durchgeführt, www.schlanders.berufsschule.it.

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VERHANDLUNG UND VERK AUF

Kunden begeistern und langfristig binden Seminarziele: Die Teilnehmer erkennen, wie wichtig individuelles Eingehen auf die unterschiedlichen Kunden ist und wissen, wie sie Kunden begeistern. Sie erfahren, was möglich ist, um Kunden langfristig zu binden. Sie gehen in zukünftigen Kundengesprächen bewusster mit ihrer Wirkung um.

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Seminarinhalte: - 4-Farben-Rad und die Verhaltensausprägungen von Menschen - Eigeneinschätzung - Welche Verhaltensausprägung habe ich?

- Wie gehe ich mit anderen Persönlichkeiten erfolgreich um?

- Wie schaffe ich es zu überzeugen?

Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf, Vertreter

Termin • 29. April 2011

Referentin: Seminardauer: Sprache: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Landesberufsschule „J. Gutenberg“, Iris Haag 09:00 bis 17:00 Uhr Deutsch 45,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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Kodex: KOOP2011-15

K reativität und S chau w erbung

Faszination Schaufenster Grundkurs Seminarziele: Die Teilnehmer kennen die Grundbegriffe des klassischen Schaufensteraufbaus, die elementaren Teile der Farbenlehre, den Markt und die Ihrem Tätigkeitsfeld entsprechende Schaufenstergestaltung.

Seminarinhalte: - Grundbegriffe - Basis der Farbenlehre und deren praktische Anwendung im Schaufenster - Ideenfindung (in Gruppenarbeit) - Projektbeschreibung - Ausführung des Projekts im Schaufenster (Übungskoje) - Individuelle Unterstützung durch die Fachreferentin Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf

Termin • 22. und 23. März 2011

Referentin: Seminardauer: Sprache: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2011-7

Landesberufsschule „J. Gutenberg“, Johanna Oberschmied 14 Stunden Deutsch 92,00 Euro (inkl. Material)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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K reativität und S chau w erbung

Faszination Warenwelt Schaufensterinnenraum Aufbaukurs Seminarziele: Die Teilnehmer können den Schaufensterinnenraum flächenübergreifend bzw. thematisch gestalten und berücksichtigen dabei Trends und Ihrem Umfeld entsprechende Zeitthemen.

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Seminarinhalte: - Projekterstellung (in Gruppenarbeit mit fiktivem Geschäft) - Ideenfindung zum Thema - Beschreibung auf Grundriss unter Berücksichtigung der elementaren Begriffe von Visual Merchandising, Kundenfluss, Licht und Farbenlehre - Praxis Visual Merchandising - Gestaltung einer kleinen Abteilung (Geschäft noch zu bestimmen) Voraussetzung: Teilnahme am Grundkurs Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf

Termin • 10. und 11. Mai 2011

Referentin: Seminardauer: Sprache: Teilnahmegebühr:

Ort: Bozen

Landesberufsschule „J. Gutenberg“, Johanna Oberschmied 14 Stunden Deutsch 100,00 Euro (inkl. Material)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „J. Gutenberg“ durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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Kodex: KOOP2011-19

F Ü H R U N G U N D M O T I VAT I O N

15%

Projektmanagement

Seminarziele: Die Teilnehmer erlernen in diesem Seminar die Grundlagen modernen Projektmanagements. Sie erfahren, wie sie Projekte mit Hilfe professioneller Methoden und bewährter Instrumente effizient durchführen. Projektmanagement hilft, Termine besser zu koordinieren, Kosten zu senken, die Qualität der Arbeit um ein Vielfaches zu steigern, Risiken auf ein Mindestmaß zu reduzieren und die Zusammenarbeit bei der Realisierung effizient zu gestalten.

Seminarinhalte: - Projektbegriff und Projektmanagementkultur - Rahmenbedingungen für erfolgreiche Projekte - Phasen des Projektmanagements - Instrumente professionellen Projektmanagements - Projektleitung

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Zielgruppe: (angehende) Projektleiter, Führungskräfte und Mitarbeiter mit Projektverantwortung

Termin • 11. und 12. April 2011

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2011-13

Referent: Wifi, Harald Steier Seminardauer: 09:00 bis 17:00 Uhr Sprache: Deutsch Teilnahmegebühr: 208,00 Euro (zuzüglich 18,00 Euro bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + 20 % MwSt. Für hds- und EbK-Mitglieder: 15 % Rabatt

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Wifi durchgeführt, www.wifi.bz.it.

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F Ü H R U N G U N D M O T I VAT I O N

Mitarbeitergespräche professionell führen Motivation, Anerkennung, Kritik, Entwicklung …

Seminarziele: Führungskräfte führen tagtäglich Gespräche mit Mitarbeitern: Es werden Informationen ausgetauscht, Aufgaben besprochen, Anweisungen gegeben. Doch ein richtiges Mitarbeitergespräch ist weit mehr als Kommunikation zwischen Tür und Angel, es ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente!

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Mitarbeitergespräche richtig vorzubereiten und gezielt zu führen. Verschiedene Gesprächssituationen werden analysiert und praktisch geübt.

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Seminarinhalte: Grundlagen der Mitarbeiterführung, mitarbeiterorientierte Kommunikation, Gesprächsführung, Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen, die wichtigsten Mitarbeitergespräche (Einstellung und Bewerbung, Zielvereinbarung, Beurteilung, Kritik, Motivation, Konflikt und Schlichtung), praktische Übungen mit Videoanalyse und Besprechung konkreter Fälle der Teilnehmer.

Zielgruppe: Unternehmer und Führungskräfte, die die Zusammenarbeit optimieren möchten.

Termin • 25. und 26. Mai 2011

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2011-22

Referent: Wifi, Günther Wässerle Seminardauer: 09:00 bis 17:00 Uhr Sprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Max. 12 Teilnahmegebühr: 259,00 Euro (zuzüglich 18,00 Euro bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + 20 % MwSt. Für hds- und EbK-Mitglieder: 15 % Rabatt

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Wifi durchgeführt, www.wifi.bz.it.

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15%

A S S I S T E N Z U N D S E K R E TA R I AT

15%

Sekretariat 2011 Dynamisch, kompetent und kommunikativ

Seminarziele: In diesem Seminar wird Begeisterung für die interessante, vielseitige und zukunftsorientierte Tätigkeit im Sekretariat geweckt, bzw. weiterentwickelt. Im Erfahrungsaustausch, durch Diskussion und Übungen im Kreise erfahrener Sekretariatskräfte, lernen die Teilnehmer ihre Fähigkeiten und Stärken besser kennen und somit in der Praxis noch gezielter einzusetzen.

Seminarinhalte: - Office-Management: Chef und Sekretärin – das erfolgreiche Team, der kreative Büroalltag, Schreibtischmanagement, elektronische Kommunikationsmittel, Zeitmanagement, Checklisten, Mind Mapping.

- Informations- und Kommunikationsmanagement, Gesprächstechniken, Repräsentieren, Telefonieren, Praxisbeispiele.

Zielgruppe: Erfahrene Sekretariatsmitarbeiter, die Neues dazulernen und auf dem Laufenden bleiben wollen.

Termin • 2. und 3. Mai 2011

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2011-16

Referentin: Wifi, Barbara C. Vogl Seminardauer: 09:00 bis 17:00 Uhr Sprache: Deutsch Teilnehmeranzahl: Max. 12 Teilnahmegebühr: 166,00 Euro (zuzüglich 18,00 Euro bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + 20 % MwSt. Für hds- und EbK-Mitglieder: 15 % Rabatt

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Wifi durchgeführt, www.wifi.bz.it.

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sprachen

10%

Sprachen

15%

Sprachkurse in Bozen Deutsch, Italienisch, Englisch, Ladinisch, Französisch, Spanisch, Arabisch, Russisch Referent: alpha beta piccadilly Termin und Kodex: ab 13. April 2011, KOOP2011-24, KOOP2011-24 Seminardauer: 18 Treffen, zu je 100 Minuten, 2 mal wöchentlich, abends Teilnahmegebühr: ab 160,00 Euro zusätzlich Lehrmaterial Für hds- und EbK-Mitglieder: 10 % Rabatt auf die angegebene Teilnahmegebühr; auf den zweiten darauffolgenden Kurs werden 15 % Rabatt gewährt

Sprachkurse in Meran

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Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Arabisch, Russisch, Latein Referent: alpha beta piccadilly, urania Meran Termin und Kodex: ab 13. April 2011, KOOP2011-24 Seminardauer: 18 Treffen, zu je 100 Minuten, 2 mal wöchentlich, abends Teilnahmegebühr: ab 160,00 Euro zusätzlich Lehrmaterial Für hds- und EbK-Mitglieder: 10 % Rabatt auf die angegebene Teilnahmegebühr; auf den zweiten darauffolgenden Kurs werden 15 % Rabatt gewährt

Sprachkurse in Bruneck Deutsch, Italienisch, Englisch, Russisch Referent: KVW Bildungsreferat Bezirk Bruneck Termin und Kodex: ab Februar und Oktober 2011, KOOP2011-24 Seminardauer: 18 Treffen, zu je 100 Minuten, 2 mal wöchentlich, abends Teilnahmegebühr: ab 200,00 Euro zusätzlich Lehrmaterial Für hds- und EbK-Mitglieder: 10 % Rabatt auf die angegebene Teilnahmegebühr; auf den zweiten darauffolgenden Kurs werden 15 % Rabatt gewährt

Um die passende Kursstufe für jeden Teilnehmer zu ermitteln, werden ein schriftlicher Test sowie ein kurzes mündliches Gespräch durchgeführt. Das Datum und die genaue Uhrzeit werden bei Einschreibung vereinbart.

Diese Veranstaltungen werden in Kooperation mit alpha beta piccadilly, Urania Meran und dem KVW Bildungsreferat Bezirk Bruneck durchgeführt. www.alphabeta.it, www.urania-meran.it, www.kvw.org

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Freizeit

Knackig, saftig, bunt Das Menü zur Frühjahrszeit

Seminarziele: In dieser Veranstaltungsreihe haben die Teilnehmer die Möglichkeit ihre küchentechnischen Kompetenzen auszubauen, ihre Kreativität in der Küche zu stärken, sowie Genuss und Geschmack verschiedenster Gerichte zu entdecken.

Zielgruppe: alle Interessierte

Termin • 19. Mai 2011

Ort: Bozen

Kodex: KOOP2011-21

Referenten: Fachschule für Hauswirtschaft Haslach, Christian Thaler, David Jacobsen Seminardauer: 19:30 bis 22:00 Uhr Sprache: Deutsch Teilnahmegebühr: 10,00 Euro zuzüglich 20,00 Euro Materialspesen

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Fachschule für Hauswirtschaft Haslach durchgeführt. www.fachschule-haslach.it

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Besuchen Sie uns im Internet!

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