unione magazine #12/17 - 1/18: Le città e i paesi devono diventare luoghi di nuove esperienze

Poste Italiane SpA – Spedizione in a.p. – D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, CNS BOLZANO · Anno LXV · 12/2017 - 1/2018 · IR/IP · mensile

unione magazine #12/17 - 1/18 Rivista dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige unione-bz.it facebook.com/hds.unione

Le città e i paesi devono diventare luoghi di nuove esperienze Studio sul commercio online: intervista a Stefan Genth, direttore dell’Associazione del commercio tedesca

Tutto ciò che facciamo per noi stessi, lo facciamo anche per gli altri, e tutto ciò che facciamo per gli altri, lo facciamo anche per noi stessi. Thich Nhat Hanh

L’Unione augura un buon Natale e felice anno nuovo!

unione commercio turismo servizi Alto Adige

Walter Amort

Dado Duzzi

Bernhard Hilpold

Presidente

Vicepresidente

Direttore

editoriale

Missione compiuta In questi ultimi quattro anni siamo riusciti a realizzare alcuni progetti che avevamo in cantiere ormai da oltre un decennio. E se guardiamo all’elenco delle richieste che quattro anni fa abbiamo presentato al presidente della Giunta provinciale, possiamo constatare che gran parte del programma ha potuto realizzarsi nei modi che ci eravamo prefigurati, cosa di cui ringraziamo la Giunta, in testa a tutti il presidente Arno Kompatscher. Alcuni esempi: anzitutto i prestatori di servizi, i quali anche loro sono diventati aziende meritevoli di supporto al pari di tutte le altre. Sosteniamo al contempo la riforma delle direttive di materia di sostegno alle imprese, che si concentra su taluni aspetti chiave come ad esempio il supporto al commercio di vicinato. La nuova norma di attuazione allo Statuto di autonomia, con riferimento alla regolamentazione del commercio nelle zone produttive, si è dimostrata una pietra miliare nella legislazione altoatesina, collocandosi tra le più importanti normative. La nuova legge urbanistica, proprio come da noi auspicato, creerà all’interno dei confini delle zone miste residenziali nuovi margini di manovra, limitandolo per contro all’esterno: un intervento che riduce efficacemente le distanze e quindi anche il traffico. Nella nuova legge sul commercio, volta a regolamentare in maniera più chiara la materia, è importante tarare i meccanismi in modo che essi si integrino al meglio nella legge urbanistica. In futuro esisterà una funzione di controllo delle attività commerciali, che sarà demandata alla Camera di commercio. Per la prima volta il semplice cittadino può intervenire per obbligare – tramite la Camera – i Comuni latitanti ad intervenire in caso di mancato rispetto delle vigenti normative in materia. Sono state adeguate le direttive per l’affidamento di appalti pubblici. Si è qui tentato di lasciare spazi di manovra anche alle aziende di dimensioni minori. Purtroppo nella maggior parte dei settori l’amministrazione pubblica non si avvale di questa opzione proprio in presenza di gare di valore inferiore, in quanto lo spezzettamento degli importi genera un superlavoro che si cerca di evitare ad ogni costo. Ci sono però anche cantieri aperti: Per esempio, nell’azienda speciale IDM. Se infatti all’interno del suo programma di attività 2018 si digitano nel motore di ricerca parole come “shopping” o “fare acquisti”, non risulta alcunché. Ora, siccome la consulenza personale nei nostri negozi costituisce un elemento chiave nella cultura dell’accoglienza dei clienti locali e dei turisti, riteniamo che questi contenuti andrebbero elaborati congiuntamente. Per l’Alto Adige e per le sue aziende l’impressione duratura che i nostri ospiti portano via a ricordo del loro soggiorno riveste importanza maggiore che non la concentrazione su singoli settori.

Walter Amort, presidente Unione

copertina Un luogo di nuove esperienze

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attualità Una sintesi della Giornata del commercio

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mandamenti Le elezioni dell’Unione a livello comunale

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categorie La rubrica dei Giovani nell’Unione

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formazione Il programma di formazione 2018

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le aziende informano Nuova veste per Ottica Gianni a Bolzano

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consulenza aziendale Un controlling efficace per l’impresa

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info attualità Novità dal mondo dei sacchetti di plastica

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Redazione, amministrazione e pubblicità: 39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5, T 0471 310 308/ 309, F 0471 310 396, pr@unione-bz.it, www.unione-bz.it Responsabile ai fini della legge sulla stampa E Direttore responsabile: Dott. Mauro Stoffella (capoarea comunicazione) Redazione: Dott. Sergio Colombi, Dott. Martina Reinstadler, Manuela Seebacher Concetto grafico: Gruppe Gut, www.gruppegut.it Copertina: gettyimages Grafica: Stefano Hochkofler Fotografie: freeimages, gettyimages, istockphoto, Christian Oberkofler, Klaus Peterlin, Helmuth Rier, Karin Steiner (Optic Rapid), Shutterstock Tipografia: Athesia Stampe srl – via del Vigneto 7 – 39100 Bolzano Spedito il 29 Novembre 2017 La redazione si riserva il diritto di non pubblicare annunci pubblicitari. L’opinione espressa da articolisti esterni alla redazione dell’unione magazine può discordare da quella della redazione. Editore: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa – Bolzano, spedizione in a.p. – 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano, registrazione Tribunale Bolzano n° 50/51 – Rep. 27256. Associato all’USPI Unione Stampa Periodica Italiana

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Le città e i paesi devono diventare luoghi di nuove esperienze Studio sul commercio online: intervista a Stefan Genth, direttore dell’Associazione del commercio tedesca

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La digitalizzazione di tutti i settori della vita civile coinvolge anche il commercio al dettaglio e, con esso, anche i luoghi in cui esso si svolge. Un recente studio condotto su vasta scala in Germania evidenzia i nuovi trend del commercio online e i loro effetti sulle città e sui centri minori. Per Stefan Genth, direttore generale dell’Associazione del commercio tedesca - Handelsverband Deutschland (HDE), il commercio al dettaglio deve cambiare e stare al passo coi tempi.

Per Stefan Genth il commercio al dettaglio continua a svolgere un ruolo essenziale nello sviluppo dei nostri insediamenti, rimanendo il principale contribuente delle grandi e piccole realtà comunali. Essendo uno dei più importanti datori di lavoro, questo settore garantisce alla comunità benessere e occupazione. I luoghi del commercio assumono inoltre un rilevante compito sociale fungendo da luoghi d’incontro tra le persone. “Le aziende commerciali sono i cavalli da tiro dei centri urbani. Senza di esse non

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mercianti. Inoltre il commercio al dettaglio necessita di una infrastruttura moderna: indispensabili una rete viaria funzionale, parcheggi a sufficienza e un sistema di trasporto pubblico ben articolato. Ma nell’era della digitalizzazione infrastruttura vuol dire anche il potenziamento della rete a banda larga per una copertura totale del territorio con il servizio di internet veloce. Infatti sempre più commercianti si stanno costruendo nella rete una seconda stampella, lavorando sia online che offline.

Stefan Genth: “Per i centri urbani il commercio resta un magnete”.

ci sarebbero i turisti dello shopping e non ci sarebbero splendide facciate colorate e centri storici rinnovati. Il commercio è un magnete per tanti visitatori del circondario, dal quale traggono profitto anche altri comparti, come la ristorazione e le strutture ricettive”, afferma l’esperto. In questo periodo storico, inoltre, una stretta collaborazione con le grandi città e i centri minori è tanto più importante in quanto il commercio al dettaglio sta vivendo una profonda rivoluzione strutturale. Il volto delle città sta cambiando, per effetto dei nuovi trend di acquisto della clientela, dei mutamenti demografici e del crescente commercio online. Per Genth nell’Europa centrale ci sono ancora molti centri storici attraenti sul piano urbanistico e funzionale, e questo è un fatto che aiuta anche il commercio. In altre città ci sono molti locali commerciali inutilizzati. In Germania uno studio recente dell’Istituto per la ricerca commerciale IFH ha rivelato che i consumatori assegnano in media ai cen-

tri urbani un voto pari a 3+. “Come valutazione media, troppo poco per entusiasmare la clientela”, afferma Genth. Infrastrutture moderne Per conservare e soprattutto per sviluppare centri urbani vitali e attraenti, il rappresentante dell’HDE ha una sua ricetta: i centri devono diventare luoghi di nuove esperienze. Fattore rilevante per questo è la cultura urbanistica. Occorre che l’immagine complessiva del centro urbano sia positiva e faccia sentire i consumatori sicuri e a loro agio. A questo fine può essere utile, in presenza di troppi locali commerciali inutilizzati, accorciare le zone pedonali. Ma devono fare la loro parte anche i proprietari e gli sviluppatori immobiliari, che devono far fronte alle loro responsabilità per garantire uno sviluppo sostenibile. In questo senso un esempio potrebbero essere canoni di locazione che tengano conto dei flussi di consumatori e quindi prevengano un eccessivo carico economico per i com-

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Commercio online: previsioni difficili Il commercio risulta attualmente l’elemento di punta della crescita del commercio al dettaglio, raggiungendo in Germania un 30 per cento della crescita del fatturato nel settore. Come rivela lo studio, la dinamica di crescita si è contratta in alcuni sottosettori (per esempio l’elettronica ricreativa, il comparto dell’editoria) mentre in altre categorie merceologiche – per esempio il fai-da-te o gli accessori per le automobili – la crescita è appena agli inizi. Alcuni esperti sembrano già intravedere il tramonto della “corsa all’oro” del commercio online, in particolare per quanto riguarda il comparto della moda. Nel commercio librario si osserva invece che, con la nuova concezione delle librerie, si stanno gradualmente riacquistando clienti. Più incerta la situazione per quanto riguarda lo sviluppo del commercio online di prodotti alimentari. Ma in genere si può dire che ogni previsione sull’evoluzione di questa tipologia commerciale è difficile. E lo sviluppo sarà diverso per ogni comparto. Anche il multichannel, che spesso ha origine proprio nel commercio residenziale, continua a crescere. Il 55 per cento di queste aziende prevede per l’anno in corso un’ulteriore crescita del fatturato online.

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Studio sul commercio online

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Una razionale interconnessione digitale tra il lavoro stazionario e quello online: questo è per Genth il futuro del commercio. “È per questo motivo che sempre più operatori un tempo esclusivamente online stanno aprendo anche sedi convenzionali. E per contro per lo stesso motivo sempre più commercianti tradizionali si creano anche una presenza online. La digitalizzazione in ambito commerciale è tuttavia qualcosa più che non la semplice creazione di negozi online. Infatti anche gli esercizi residenziali sfruttano le nuove prospettive aperte dal digitale a favore proprio e della propria clientela. Applicazioni come la ‘navigazione interna’ nei negozi, le informazioni digitali sui prodotti e il mobile payment sono ampiamente diffusi.” “Prelevare” i clienti Per gli elaboratori dello studio sul commercio online una cosa è comunque chiara: lo sviluppo del commercio virtuale è un fattore di moltiplicazione di un trend, ma non la causa scatenante delle attuali problematiche del commercio residenziale, cui invece – per fare un esempio riferito alla Germania – hanno contribuito anche le sovradimensionali dislocazioni fuori città delle superfici commerciali operate negli scorsi anni e decenni. Insomma, il commercio al dettaglio deve oggi trasformarsi ancora una volta. Secondo Genth occorre innanzitutto che ogni esercizio residenziale sia per lo meno reperibile su internet. “Inoltre tutte le aziende commerciali devono verificare se per loro può avere un senso creare un proprio online-shop o vendere tramite piattaforme già esistenti.” In linea di principio internet e l’e-commerce offrono ai commercianti numerose occasioni di allargare la propria clientela anche con concezioni di nicchia. In altre parole, i commercianti devono “prelevare” la clientela nei luoghi in cui questa vuole effettuare i propri acquisti. Occorre poi avviare la digitalizzazione in loco degli esercizi. “Si tratta dei nuovi servizi alla clientela. Per il commercio residenziale ha per esempio grande importanza la rete WLAN. Perché innovazioni come la naviga-

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Da una quindicina di anni ormai si discute sugli effetti del commercio online, dapprima visto come sostituto delle classiche vendite per corrispondenza, poi come tipologia commerciale privilegiata per specifici comparti “affini”, quali i libri e le apparecchiature elettroniche, ora infine sul piano dei suoi molteplici effetti sulle città e sul territorio. Prevale oggi una certa convergenza concettuale sull’idea che, perlomeno a medio termine, non si potrà rinunciare a quell’interazione tra commercio e vita sociale che costituisce un elemento caratteristico degli insediamenti umani. In collaborazione con il Ministero tedesco per i lavori pubblici e l’Istituto federale di ricerca urbanistica e territoriale, l’Associazione del commercio tedesca (HDE) ha elaborato quest’anno uno studio di riferimento (pubblicato anche online) dal titolo “Commercio online – Possibili effetti territoriali sui centri urbani, i quartieri urbani e i centri minori”. Come per il commercio al dettaglio, anche per le città e i centri minori si presentano dunque nuove sfide.

zione digitale all’interno dei negozi o il mobile payment presuppongono che tramite i loro smartphone i clienti possano accedere a internet all’interno dei negozi, il che per le caratteristiche strutturali degli edifici e/o per la scarsa copertura offerta dalla rete si può spesso garantire soltanto ricorrendo alla WLAN. Nel potenziamento dell’offerta WLAN si celano peraltro anche grandi possibilità per i centri storici nel loro insieme: accanto al commercio anche la ristorazione, i servizi e le aziende di trasporto locale, come pure l’amministrazione locale nel suo complesso continueranno a digitalizzare, proponendo alla clientela nuove offerte online”, afferma il direttore dell’HDE. Punti di forza tradizionali Parallelamente alla digitalizzazione, le aziende residenziali devono puntare anche sui propri punti di forza tradizionali. Dice Genth a questo proposito: “Deve esserci l’emozione dell’acquisto. E per questo servono una consulenza personale competente e un’ottima presentazione della merce. Il contatto personale col cliente è un fattore di rilevanza capitale, che va quindi sfruttato con coerenza”. Genth passa infine all’aspetto della scelta

politica operata in Alto Adige, quella cioè di trattenere – tramite la legislazione sull’assetto territoriale – il commercio all’interno degli insediamenti e non delocalizzarlo nelle zone industriali o nelle aree verdi periurbane, con l’obiettivo di rivitalizzare e rendere attraenti le città e i centri minori. Vi sono qui certe analogie con la Germania: “In Alto Adige la cultura della pianificazione territoriale si orienta al soddisfacimento ottimale delle esigenze della popolazione, che in considerazione delle percorrenze più brevi si è ritenuto di assicurare ubicando le realtà commerciali nei centri. Perciò è ancora più importante, proprio per garantire un approvvigionamento ottimale, non indebolire ulteriormente queste ubicazioni commerciali con inutili sviluppi in periferia.”

Mauro Stoffella capoarea comunicazione, T 0471 310 303, mstoffella@unione-bz.it

ri iglio i n i m fo t o . g a m t/ Le i m o n e - b z . i ni u u s

attualità

Daniela Aquila è il Talento commerciale 2017 Le prime tre classificate: da sin. Martina Locher, la vincitrice Daniela Aquila e Melanie Hütter

Un’entusiasmante finale. Alla fine di ottobre i migliori apprendisti e studenti professionali del settore commercio di tutto l’Alto Adige si sono confrontati in occasione del Concorso professionale per giovani venditori. L’apprendista Daniela Aquila di Aica (in

rappresentanza della scuola professionale di Bressanone/azienda formatrice Öhler di Bressanone) ha vinto l’edizione di quest’anno e può quindi fregiarsi del titolo di Talento commerciale Alto Adige 2017. Presso il Centro di formazione professionale di Brunico la giovane venditrice ha prevalso sugli altri quattro finalisti. Al secondo posto si è classificata l’apprendista Melanie Hütter

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di Lana (scuola professionale di Merano/ azienda formatrice Chaplin di Lana), seguita dalla studente professionale Martina Locher di Sarentino (scuola professionale Gutenberg di Bolzano) al terzo. Gli altri due finalisti sono stati l’apprendista Pia Oberparleiter di Perca (centro di formazione professionale di Brunico/azienda formatrice negozio di calzature Maria di Brunico) e l’apprendista Manuel Messner di Vandoies di sopra (centro di formazione professionale di Brunico/ azienda formatrice Athesia di Brunico). Il Talento commerciale Alto Adige è organizzato ogni anno dall’Unione in collaborazione con il Centro di formazione professionale di Brunico. A tutti i finalisti è andato un assegno messo a disposizione dall’Ente bilaterale per il settore terziario (EbK).

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attualità

8 Il presidente dell’Unione Walter Amort: “I buoni collaboratori garantiscono un successo duraturo”

Il vicepresidente Dado Duzzi ha sottolineato l’importanza della collaborazione con la Giunta provinciale

Il presidente della Giunta provinciale Arno Kompatscher: “La varietà del commercio al dettaglio in Alto Adige deve essere conservata”

Le galline felici fanno le uova più buone Grande successo per la Giornata del commercio. Collaboratori leali e soddisfatti incrementano la produttività di qualsiasi azienda. Investire nello sviluppo e nella formazione dei collaboratori conduce pertanto a una maggiore soddisfazione dei clienti e a un incremento di fatturato e guadagno. Più i collaboratori sono soddisfatti, più soddisfatti sono di conseguenza i clienti – seguendo il motto: “Le galline felici fanno le uova più buone”. Clemens C. Schmoll e Gerhard Habitzl, entrambi consulenti e coach austriaci, hanno riferito su questo tema in occasione della Giornata del commercio di quest’anno. Barbara Siebenförcher, dell’omonima macelleria tradizionale ha invece dato suggerimenti pratici. Oltre 300 ospiti hanno sfruttato l’occasione di partecipare all’evento tenutosi presso il Four Points by Sheraton di Bolzano a inizio novembre per informarsi sulla selezione, motivazione e gestione del personale.

“L’Alto Adige vanta una struttura sociale ed economica assai variegata. Ciò è riflesso anche dal commercio al dettaglio. Commercio all’ingrosso, diverse forme di commercio al dettaglio, ecommerce e superfici commerciali grandi e piccole si sono insediate nella nostra provincia. Ma sono soprattutto le molte aziende

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piccole e familiari a non puntare su modelli automatizzati ma, piuttosto, sulle capacità dei propri collaboratori. Collaboratori motivati e capaci sono la chiave per il successo”, ha affermato il presidente Walter Amort aprendo la manifestazione. Amort ha anche sottolineato l’importanza della formazione individuale per sostenere lo sviluppo personale del collaboratore. Il vicepresidente Dado Duzzi ha invece ricordato che, dallo sviluppo sociale e tecnologico sono sempre emerse nuove forme di commercio, ma che queste ultime, a tutt’oggi, non hanno mai cancellato quelle precedenti. Duzzi ha quindi parlato del traffico e della mobilità nel capoluogo e nei Comuni limitrofi. “Entrambi questi fondamentali aspetti dovranno continuare a funzionare al meglio anche in futuro, nonostante i grandi cantieri che stanno per aprire. In questo senso auspico il sostegno della Giunta provinciale”, ha concluso Duzzi. Nel proprio intervento di saluto il presidente della Giunta provinciale Arno Kompatscher ha lodato la buona ed esemplare collaborazione tra la Giunta provinciale e l’Unione. “Negli ultimi anni sono stati fatti molti passi avanti e abbiamo raggiunto insieme im-

attualità

I tre relatori principali Gerhard Habitzl, Clemens C. Schmoll e Barbara Siebenförcher (da sin.)

Per il risultato ottenuto in occasione del concorso professionale Talento commerciale Alto Adige, Martina Locher e Melanie Hütter (des.) sono state lodate da Dado Duzzi e Walter Amort

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Durante il buffet finale l’evento ha offerto ampia possibilità di discussione

portanti traguardi. Di ciò possiamo essere orgogliosi. Soprattutto per quanto riguarda il tema del commercio nelle zone produttive, abbiamo posto una pietra miliare. Riguardo invece l’urbanistica commerciale, in Alto Adige potremo introdurre regole autonome, che tengano conto del nostro tessuto commerciale tradizionale. Questo ha richiesto un grande lavoro politico, ma insieme ce l’abbiamo fatta”, ha ricordato Kompatscher. Il presidente della Giunta provinciale ha anche rassicurato i commercianti che si impegnerà a mantenere le strutture commerciali presenti in Alto Adige. “Il commercio al dettaglio in Alto Adige è una particolarità unica e deve pertanto essere mantenuta”, ha assicurato Kompatscher. Il presidente della Giunta provinciale ha quindi concluso parlando delle diverse forme di finanziamento del commercio al dettaglio che possono offrire nuove prospettive alle piccole aziende. Anche in questo senso l’amministrazione provinciale manterrà il proprio impegno elaborando specifici contributi a favore del commercio.

Premiati gli associati più fedeli Nell’ambito della Giornata del commercio sono stati premiati gli associati più fedeli. 16 aziende del commercio e dei servizi hanno infatti mantenuto la propria fedeltà all’Unione per 60 ovvero 50 anni. • 60 anni di associazione: Luhn Market Snc di Campo di Trens, Mobili Fornasier Nandino Snc di Merano, Prunner Klaus & Co. Snc di Scena, Sport Erich Srl di Marebbe, Sport Walter Sas di Selva Gardena e Oberrauch Zitt Spa di Bolzano. • 50 anni di associazione: Dabermatic Sas, Eccel Decorona Srl, Knoll Dental Srl e Pompadour Tè Srl di Bolzano, Fructus Meran Sas di Vilpiano/Terlano, Hofstätter J. Srl e Horst Geier di Termeno, Mobilificio Rogen Srl di Rio Pusteria, Unterhuber Edy Co. Sas di Brennero e Willy Wiemann & Co. Snc di Merano.

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attualità

Gli studenti premiati e ...

L’EbK premia apprendisti, 10 studenti e aziende

... le aziende premiate con i responsabili di EbK e Unione

Riconoscimenti per i migliori giovani del settore commercio e amministrazione. Anche quest’anno l’EbK – Ente bilaterale per il

commercio e i servizi, torna a premiare i migliori apprendisti e studenti altoatesini del settore commercio e amministrazione. Tutti gli studenti che, alla fine della formazione scolastica, abbiano ricevuto un voto finale di 9,5 o superiore, ricevono un premio di 500 euro. Tale riconoscimento viene consegnato annualmente. Il riconoscimento è stato recentemente consegnato a Brunico a 12 tra apprendisti e studenti: Angelika Auer e Sulimani Gindjilj di Merano, Manuel Messner, Sara Unterhofer Schneider, Pia Oberparleiter e Sigrid Klammer di Brunico, Martin Nothdurfter e Mingying He di Bolzano, Viktoria Wieser di Vipiteno nonché Birgit Zanvit, Anna Zingerle e Valentina Puicher Soravia di San Candido. Sono state inoltre premiate con 2.000 euro le aziende che, al termine del periodo di apprendistato, abbiano offerto agli apprendisti un contratto di lavoro a tempo indeterminato. Quest’anno hanno ricevuto il premio sette aziende e filiali: Schuhmode Maria, filiale

Athesia Papier e Sportler Spa con la filiale Sportler Alpin a Brunico, macelleria Steiner Snc a Rasun Anterselva, Papin Sport a San Candido, Sportler a Bolzano e Tyrolia Papier a Merano. I premi sono stati consegnati dal presidente dell’EbK Bernhard Hilpold e dal presidente mandamentale dell’Unione in val Pusteria Philipp Moser. Congratulazioni!

Contributi per l’assistenza ai bambini

Le spese per l’assistenza ai bambini per il periodo dal 1° dicembre 2017 al 28 febbraio 2018 saranno rimborsate per il 65 per cento. Le ricerche, complete della documentazione necessaria, dovranno essere presentate entro il 30 novembre. Ulteriori informazioni su www.ebk.bz.it.

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Le visite scolastiche dell’Unione Al via la campagna informativa. Anche quest’anno l’Unione farà visita alle scuole altoatesine nell’ambito di una campagna informativa a livello provinciale. Fino ad aprile 2018 sono in programma 40 visite scolastiche, 25 lezioni di esperti e 20 visite aziendali. Gli studenti delle scuole medie saranno informati sulle professioni e le possibilità di formazione e carriera del settore commercio e servizi, mentre le aziende offriranno uno sguardo sulla propria attività e diversi giovani professionisti racconteranno le prime esperienze nel mondo del lavoro. Nelle ultime classi delle scuole superiori e professionali, invece, le aziende dell’Unione affronteranno temi quali il marketing, la creazione d’impresa e le caratteristiche di una candidatura efficace. Con tutto ciò l’Unione conferma di impegnarsi attivamente per il sostegno ai giovani. “Con questa iniziativa vogliamo mostrare agli studenti quanto sia interessante e varia la gamma delle professioni nel settore del commercio e dei servizi e quante siano le possibilità che offre. Inoltre vogliamo anche valorizzare questi mestieri per reperire nuova forza lavoro per le nostre aziende”, afferma il presidente dell’Unione Walter Amort. L’Unione organizza anche le Giornate dietro le quinte, durante le quali le aziende associate all’Unione in tutti i mandamenti provinciali aprono ai giovani le proprie porte. Gli studenti possono così scoprire in prima persona la quotidianità del lavoro in azienda e le varie figure professionali.

pblasbichler@unione-bz.it

Corso di formazione per gli esordienti nel commercio Termine per le iscrizioni: 20 gennaio.

In ambito commerciale ci sono molte professioni e possibilità di carriera. A trasmettere le nozioni fondamentali, le competenze e le conoscenze pratiche utili per il lavoro quotidiano è un corso di vendita per esordienti nel commercio. Il corso per avere maggiore successo professionale è organizzato dall’Unione insieme alla scuola professionale provinciale per il commercio e la grafica “J. Gutenberg”. Il corso in lingua tedesca comprende 150 ore e si svolge a Bolzano. La prima lezione si terrà il 19 febbraio 2018. I contenuti del corso sono: il ruolo del venditore, le regole della comunicazione, realizzare e analizzare colloqui di vendita in tedesco e italiano, riconoscere le tipologie di cliente, la presentazione della merce, i reclami, le procedure di cassa, l’accettazione della merce, i furti in negozio, il lavoro di squadra, la consulenza sullo stile e l’immagine, semplici colloqui di vendita in inglese, la sicurezza sul lavoro. Inoltre è anche obbligatoria la frequenza di un periodo di praticantato. Ulteriori informazioni: Scuola professionale provinciale per il commercio e la grafica “J. Gutenberg”, T 0471 562 561, F 0471 916 438.

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attualità concorsonatalizio.it

Il 5 gennaio via ai saldi invernali

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Partito il conto alla rovescia per la grande corsa. I saldi di fine

Tornano i giochi a premi dell’Avvento. Offrire una nuova

stagione invernale prenderanno il via in Alto Adige venerdì 5 gennaio e dureranno sei settimane fino al 16 febbraio 2018. Lo ha stabilito la Giunta camerale della Camera di commercio di Bolzano su proposta dell’Unione. I saldi prenderanno invece il via il 17 febbraio nei Comuni turistici di Tires, Castelrotto, Ortisei, Santa Cristina, Selva Gardena, Renon, Marebbe, San Martino in Badia, La Valle, Badia, Corvara Stelvio, Maso Corto, Resia e San Valentino alla Muta. Il termine è fissato per il 30 marzo 2018. unione-bz.it/legge: tutte le principali informazioni in merito alle vendite straordinarie e all’indicazione dei prezzi sono disponibili online alla voce Downloads.

esperienza d’acquisto e sostenere i consumi sul territorio: con l’obiettivo di fidelizzare la clientela e donare un po’ di gioia, numerosi gruppi comunali dell’Unione hanno organizzato altrettante iniziative natalizie. Tutte le informazioni sui vari giochi a premi disponibili in Alto Adige sono raccolte sul portale concorsonatalizio.it. Vi si possono trovare il Caramellone (Burgraviato) e il Fortunino del Renon. Il sito offre un’interessante panoramica sui premi e le condizioni di partecipazione. Alcune iniziative permettono addirittura di partecipare online. Lasciatevi sorprendere!

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Calendario

Orario di ricevimento

12.12.

L’Unione in provincia

• Ottici-Optometristi: Assemblea generale Bolzano, Rencio, Magdalener Hof, ore 20.00

Ortisei ogni lunedì dalle 14.30 alle 15.30 presso il Municipio. Lana ogni giovedì dalle 11 alle 13, presso il Municipio, via Madonna

26.01. • Commercianti di materiali edili: Assemblea generale Bolzano, Fiera Bolzano (sala Tribulaun), piazza Fiera 1, ore 17.30

del Suffragio 5. San Leonardo in Passiria ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 8 alle 10 presso la Comunità comprensoriale Burgraviato, via Passiria 3.

01.02. • Prestatori di servizi per eventi: Assemblea generale Bolzano, sede Centrale dell’Unione

Chiusa ogni giovedì dalle 8.30 alle 12.30 presso il caffè Nussbaumer, Città Bassa 4, H 331 5714 456. Rio Pusteria ogni martedì dalle 8 alle 9.30 presso l’albergo

01.02. • Eventi - Una risorsa per l’Alto Adige? Tavola rotonda dei prestatori di servizi per eventi Bolzano, sede Centrale dell’Unione, ore 17.00

Zur Linde. Malles ogni lunedì dalle 8 alle 10 presso il Municipio, via Stazione 19. Prato allo Stelvio ogni lunedì dalle 10.30 alle 12.30 presso la Cassa Rurale.

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Solda il 13 dicembre, 10 gennaio nonché il 14 febbraio dalle 10

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alle 12 presso la Cassa Rurale.

Consulenza sulle pensioni Merano il 13, 20 e 27 dicembre, il 10, 17, 24 e 31 gennaio nonché il 7 febbraio dalle 8 alle 12 presso l’Unione. Vipiteno il 21 dicembre, il 18 gennaio nonché il 1° febbraio dalle 8.30 alle 9.30 presso l’Unione. Bressanone il 14, 21 e 28 dicembre, l’11, 18 e 25 gennaio nonché il 1° febbraio dalle 14.30 alle 16.30 presso l’Unione. Brunico il 21 dicembre, il 18 gennaio nonché il 1° febbraio dalle 11 alle 12.30 presso l’Unione. Silandro il 13 e 27 dicembre nonché il 10 e 24 gennaio dalle 14 alle 16 presso l’Unione. • Infopoint PensPlan nell’Unione (su appuntamento) Consulenza gratuita in tutta la provincia in materia di previdenza per dipendenti e autonomi. Fissate il vostro appuntamento presso l’ufficio dell’Unione più vicino a voi oppure chiamate il numero 0471 978 032.

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Consulenza legale (su appuntamento) Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione. Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze: T 0471 310 422.

Sicurezza sul lavoro E ambiente (su appuntamento) Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione. Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze: T 0471 310 504.

Per informazioni: T 0471 310 308, pr@unione-bz.it

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mandamenti

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Una squadra forte

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I neoeletti fiduciari e Direttivi comunali dell’Unione È in corso, in queste settimane, in tutti i comuni dell’Alto Adige, il rinnovo dei vertici locali dell’Unione, che vengono rieletti ogni cinque anni. Qui di seguito il primo blocco della nuova squadra nei singoli mandamenti. La lista attuale su unione-bz.it.

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Bolzano e circondario Aldino Fiduciaria comunale: Helene Matzneller 1 ; Bronzolo Fiduciario comunale: Walter Turini 2 ; Magrè Fiduciaria comunale: Ute Pfaffstaller 3 ; Nova Ponente Fiduciaria comunale: Renate Zelger Obkircher; Renon Fiduciario comunale: Gerhard Prantner 5 , Direttivo comunale: Dieter Bernard, Veronika Pöhl Hermeter, Gottfried Niederstätter, Alexander Öhler, Joachim Prast; Salorno Fiduciario comunale: Maurizio Degasperi 6 ; S. Cristina Fiduciario comunale: Armin Senoner 7 ; Selva Gardena Fiduciario comunale: Bruno Pitscheider 8 , Direttivo comunale: Mirko Auer, Ivan Avi, Fabian Mussner, Walter Mussner, Klaus Pitscheider, Gabriel Riffeser, Margit Riffeser, Andreas Senoner, Claudia Erse Senoner; Tires Fiduciaria comunale: Lydia Kritzinger; Vadena Fiduciario comunale: Renzo Costa 4 .

Val d’Isarco Barbiano Fiduciaria comunale: Karin Rabanser 1 , Direttivo comunale: Martin Keck; Fortezza Fiduciaria comunale: Hermine Auer 3 , Direttivo comunale: Urs Seeber; Rodengo Fiduciario comunale: Othmar Pranter 4 ; Vandoies Fiduciario comunale: Johann Unterpertinger 5 ; Velturno Fiduciaria comunale: Elisabeth Unterfrauner 2 , Direttivo comunale: Anna Markart, Paul Unterthiner.

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Val Pusteria Brunico Fiduciario comunale: Daniel Schönhuber 1 , Direttivo comunale: Martin Casanova, Josef Egger, Markus Frenes, Josef Lechner, Gert Mair, Toni Mair unter der Eggen, Luca Manzolli, Philipp Molling, Monika Mutschlechner, Klaus Neuhauser, Gerd Schönhuber, Marion Von Zieglauer; Gais Fiduciario comunale: Eduard Kronbichler 2 , Direttivo comunale: Markus Knapp, Christian Lercher, Willi Plank; Gsies Fiduciaria comunale: Juliane Amhof 3 ; San Candido Fiduciario comunale: Michael Wachtler 4 , Direttivo comunale: Stefan Holzer, Gottfried Leiter, Martina Schäfer, Thomas Schmiedhofer, Claudio Spiazzi, Werner Tempele; Terento Fiduciaria comunale: Christine Engl 7 ; Valdaora Fiduciario comunale: Peter Paul Agstner 6 , Direttivo comunale: Peter Mair, Priska Mutschlechner, Alexander Pörnbacher, Robert Sagmeister; Villabassa Fiduciario comunale: Karl Egarter 5 .

Val Venosta Castelbello-Ciardes Fiduciaria comunale: Doris Gstrein 1 , Direttivo comunale: Johann Forcher, Waltraud Pichler, Daniel Raffeiner, Sonja Raffeiner; Martello Fiduciaria comunale: Gerlinde Götsch Fleischmann 2 , Direttivo comunale: Viktor Fleischmann, Klaus Fuchs; Prato allo Stelvio Fiduciario comunale: Thomas Rungg 3 , Direttivo comunale: Mirko Baldi, Renate Gander, Sarah Gritsch, Liselotte Nielsen, Nadia Thoma, Iuliana Vieriu.

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mandamenti Val Pusteria | Val Venosta

Fedeltà, soddisfazione, lealtà

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Diplomi di benemerenza per 30 anni di associazione all’Unione. Gli

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associati storici dell’Unione sono stati insigniti dei diplomi di benemerenza. Recentemente alcuni di questi sono stati visitati nonché accolti dai presidenti mandamentali Philipp Moser e Dietmar Spechtenhauser, dalla vicepresidente mandamentale Martina Gamper Tschenett, dal fiduciario comunale di Brunico, Daniel Schönhuber, e dai capisede mandamentali dell’Unione Heinz Neuhauser e Walter Holzeisen. Quale ringraziamento per un’associazione costante e fedele, le attività hanno ricevuto il diploma dell’Unione. Associati all’Unione da 30 anni: 1 Elektro Wieser (Silandro) 2 Andrea Gander (Stelvio) 3 Doris Gstrein (Castelbello-Ciardes) 4 Petra Schwemm (Laces) 5 Lattoneria Walter Matzohl & Co. Sas (Glorenza) 6 Vitalis – Dr. Joseph Srl (Brunico)

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La luce di Natale in val Venosta 2017

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Iniziativa benefica dell’Unione per le persone in difficoltà. Anche in val Venosta ci sono molte persone costrette a fare i conti con un destino avverso e che, quindi, stanno vivendo un periodo difficile. Grazie all’iniziativa benefica “La luce di Natale in val Venosta” l’Unione, in collaborazione con HGV e APA, intende precisamente aiutare tali persone portando loro un po’ di luce nella vita quotidiana. Quale gesto simbolico, dal 1° dicembre al 6 gennaio, le aziende aderenti accenderanno una candela al loro interno. L’iniziativa benefica è organizzata grazie alla collaborazione con la società S. Vincenzo della val Venosta e al sostegno delle Casse Rurali della valle.

mandamenti ri iglio a Le m l i n e n e l l n o . i a c n i fi g a ra i m m i a fo t o g r ga l l e

Val Venosta

Un utile scambio di informazioni, esperienze e idee Viaggio studio oltre lo Stelvio a Tirano e Bormio. Il marketing urbano delle città di Tirano e Bormio in Lombardia nonché lo sviluppo e il futuro del passo dello Stelvio sono stati gli argomenti al centro di un viaggio studio recentemente organizzato dal mandamento val Venosta dell’Unione. Circa 20 tra commercianti e prestatori di servizi, rappresentanti delle associazioni turistiche e politici comunali, guidati dal presidente mandamentale dell’Unione Dietmar Spechtenhauser e dal caposede mandamentale Walter Holzeisen, hanno preso parte al viaggio, il cui obiettivo era realizzare uno scambio di opinioni con nuovi stimoli e interessanti proposte da parte dei commercianti di Tirano e Bormio al fine di sviluppare ulteriormente aziende e centri urbani, ma anche scambiarsi informazioni circa i recenti sviluppi relativi al passo dello Stelvio, tanto importante per la val Venosta. Interessanti progetti per il passo dello Stelvio. La strada del passo dello Stelvio è stata realizzata tra il 1820 e il 1825 ed era di grande importanza per l’allora impero austroungarico, del quale faceva parte anche la Lombardia, perché consentiva un accesso diretto all’Italia. Con il tempo la strada è diventata una vera e propria attrazione turistica e, ogni anno, conduce migliaia di ospiti in val Venosta. Da oltre due anni un gruppo di lavoro si occupa della valorizzazione del passo dello Stelvio. Arnold Gapp, presidente del gruppo di lavoro e il

17 coordinatore Stephan Gander hanno riferito circa i piani per i prossimi anni. Tra le regioni Venosta, Valtellina e val Müstair dovrebbe essere creata una società in grado di prendere iniziative concrete a partire dal 2019. Docce e armadietti per i ciclisti, nuovi parcheggi e una zona a traffico limitato sono le prime proposte in programma, Inoltre le facciate delle case dovrebbero essere risanate e dovrebbe essere realizzato un museo storico. Anche gli stand commerciali dovrebbero essere resi più attrattivi verso i visitatori. L’inizio dei lavori di sgombero della strada dovrebbe prendere il via già il prossimo anno. Rappresentati tutti i settori. A Tirano, un Comune con 9.000 abitanti, la delegazione è stata accolta dai rappresentanti di Comune e associazioni economiche. A Tirano i settori agricoltura, commercio e servizi, turismo e gastronomia sono presenti in maniera equilibrata. In evidenza va messo tuttavia il mercato di San Michele, presente da oltre 500 anni. Sebbene il centro storico di Tirano sia ben mantenuto, la maggioranza delle aziende commerciali sono però collocate lungo le principali vie di transito. Tirano non possiede un proprio marketing urbano, ma si registrano comunque sforzi per ridare vitalità al centro storico. I vari eventi vengono perlopiù organizzati insieme alle associazioni dei commercianti e al Comune. I consumatori apprezzano in particolare le serate estive con il prolungamento degli orari di apertura.

Bormio e i suoi eventi. Dopo il pranzo a Bormio si è discusso con i rappresentanti di economia e di politica con l’obiettivo di condividere e scambiare informazioni. A Bormio la maggior parte delle iniziative vengono tenute durante le stagioni turistiche principali, ovvero inverno ed estate. Eventi in ambito gastronomico e commerciale, nonché sportivi, contribuiscono a promuovere la località. La società di marketing ABC lavora soprattutto con l’associazione turistica, che mette un proprio budget a disposizione del commercio e dei vari eventi. Un arricchimento per tutti. “La visita ai nostri vicini ha mostrato quanto sia importante avere un marketing urbano efficiente e riuscire a far collaborare tutti gli imprenditori. Questo viaggio ha ampliato i nostri orizzonti e abbiamo potuto raccogliere molte idee che potremmo applicare anche in val Venosta. I nostri ospiti a Tirano e Bormio sono rimasti particolarmente entusiasti del nostro cesto regalo pieno di specialità tipiche della val Venosta”, afferma il presidente mandamentale dell’Unione Dietmar Spechtenhauser, che ha infine ringraziato tutti coloro i quali hanno partecipato e reso possibile la realizzazione del viaggio studio.

wholzeisen@unione-bz.it

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mandamenti Val Pusteria

Nuova guida per l’economia

Da sin. Joachim Reinalter, Daniel Schönhuber e il presidente swr-ea Leo Tiefenthaler

“swr-ea offre ai rappresentanti dell’economia di tutti i settori l’opportunità di scambiare opinioni circa i temi economici più importanti e attuali, una possibilità sempre più importante anche a livello mandamentale”, dice convinto Daniel Schönhuber. Il Direttivo mandamentale è composto dai rappresentanti delle associazioni economiche riunite in swr-ea – Unione, HGV, SBB, Assoimprenditori, Associazione dei liberi professionisti e APA. La presidenza mandamentale si alterna secondo un ciclo biennale.

Mit Erfolg zurd’impresa: Betriebsübergabe Fondazione maggiore competitività grazie a moderne soluzioni IT

PR-Info PR-Info

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Nomina al vertice per il rappresentante dell’Unione. Nell’ambito della seduta mandamentale del Südtiroler Wirtschaftsring – Economia Alto Adige (swr-ea) tenutasi di recente a Perca, è avvenuto il cambio della presidenza come previsto dallo statuto. A Joachim Reinalter, presidente mandamentale in rappresentanza del Bauernbund è così succeduto il rappresentante dell’Unione Daniel Schönhuber, fiduciario comunale dell’Unione a Brunico e titolare dell’omonimo negozio di moda e articoli sportivi a Brunico.

Die Bruneck und Handelskammer bieten kostenlose Erstberatung UnaRaiffeisenkasse rete IT all’avanguardia è die il requisito di ogniBozen azienda, indipendentemente dal settore in cui opera. Die Südtiroler Wirtschaft ist von kleinen und mittleren Betrieben stark geprägt. Jährlich werden in Südtirol rund 700 Betriebe an die Nachfolger übergeben. Peter Nagler, direttore del provider internet Raiffeisen OnLine, fa il punto sui servizi più interessanti per Laut Statistik scheitert aber fast ein Drittel aller Betriebsübergaben. Raiffeisen möchte dem entgegenwirken und bietet in Zusammenarbeit mit der Handelsikammer giovani imprenditori. Bozen kostenlose Erstberatungen zur Betriebsnachfolge an, sagt Dr. Philipp Holzer, Firmenkundenberater in der Raiffeisenkasse Bruneck. Als Verantwortlicher für die Beratung von Jungunternehmern und Betriebsübergaben weiß er über die Notwendigkeit einer gut geplanten Betriebsnachfolge Bescheid. Sig. Nagler, oggigiorno la vita sen- soluzione che garantisce la massima chat o il servizio di chiamate generate sposizione del cliente, che consenta di protezione dei documenti, madie anche dal sito aziendale per clientifrühzeitig e utenti, modulare e ampliare il sito internet e le za internet sarebbe impensabile. der Nachfolger in Bozen angeboten. Durch Herr Holzer, wie sieht die Zu- lienbetrieb sind wich- altre applicazioni, in linea con la crescita Zusammenarbeit mit der sammenarbeit dei dati di clienti können e fornitori.wir unseren vorbereitet completano werden. l’offerta.Das Naturalmente, Quali sono i Suoi consigli per chi Aspekte, die mit einer gezielten Handelskammer aus und Kunden nun gemeinsam und vor tige è possibile anche l’installazione di un e il fabbisogno futuro dell’azienda. si accinge a costituire una nuova höhere VoIP Erfolgschancen was bringt sie? Ort diesen Mehrwert anbieten. Die Planung La comunicazione si sta sempre sistema interfonico al posto del impresa? Zusammen mit der Dr. Philipp Holzer: „In regelmäßigen nimmtin sich ausreichend garantieren. più spostando rete. Quali tradizionale citofono. Peter Nagler. Un buon collegamento Expertin Handelskammer Bozen wollen wir Abständen eineperErstberaBeratung und informiert sonofür le die soluzioni disponibili in a internet è lafindet condizione sbrigare Zeit Kunden dabei unterstützen tung zur corrente Unternehmensnachfolge Interessenten über die verschie- unsere quest’ambito? Quali sono gli altri fattori che l’operatività e garantire i rela- die sie Schritt d’impresa für Schritt begleiten.“ im Hauptsitz Raiffeisenkasse Aspekte, bei der Betriebs- und L’elevata velocitàdiedella connessione un fondatore deve tivi servizi. Circa der 50 comuni altoatesini denen Bruneck statt. Damitdell’allacciamensoll den Be- übergabe zu berücksichtigen a banda larga rende possibilesind.“ l’utiliz- considerare? possono già usufruire trieben unseres Tätigkeitsgebietes können interessierte Un indirizzo internet e una pagina web to alla fibra ottica per navigare in tutta zo della telefonia IP ai massimi livelli Wie handelt sich also auch lo Betriebsinhaber die Möglichkeit werden, Es oder qualitativi. In ambito commerciale, moderna sono essenziali per ogni azienrapidità e sicurezza,geboten aziende comprese. sich frühzeitig mit diesem Thema um eine Sensibilisierungs-nachfolger die Erstberatung Alle imprese che non possono ancora scambio di informazioni in tempo reale da; il sito internet, in particolare, è un auseinanderzusetzen. Denn eine er- kampagne? in Anspruch nehmen? avvalersi di questa tecnologia, offria- con clienti e fornitori assume un’im- efficacissimo strumento di marketing folgreiche Übergabe garantiert den „Ja, das stimmt. Viele Betriebsüber- „Die Erstberatung findet in der mo VDSL, ADSL o internet wireless, portanza sempre maggiore, mentre e vendita. Ogni settore ha le sue esiFortbestand des Betriebes und der gaben scheitern leider häufig an einer Raiffeisenkasse Bruneck statt. Jecoprendo così capillarmente tutta la un’elevata raggiungibilità accresce genze specifiche e le pagine web posArbeitsplätze. Das stärkt gleichzeitig ungenügenden Planung. Eine mehr- der Kunde, der Interesse an einer Dr. Philipp Holzer, Firmenkundenberater l’efficienza e accelera ist i processi. ROL Beratung sono esserehat, molto complesse, tenendo provincia. Detailplanung in der Praxis kann sich direkt über der Raiffeisenkasse Bruneck: „Eine mehrdie lokalen Wirtschaftskreisläufe und jährige Voice è una di unsere presenteRaiffeisenkasse le svariate funzionianmelden. integrabili. jährige Detailplanung erhöht die ErfolgsUna connessione rapida consentevor lo oftmals aus soluzione zeitlichenprofessionale Gründen nicht nicht zuletzt auch die Versorgung telefonia Sie internet, grazie a cui colla- Der NellaTermin fase di wird avvio,individuell però, è meglio con- chancen einer guten Betriebsübergabe.“ scambio di un’enorme moleimdiHaus dati, möglich. ist allerdings auf ijeden mit den Ort. Die Beratung bei uns boratori possono avvalersi Fragen dei telefoni centrarsi sugli aspetti davvero importanti tenendo sempre in debita conside- Fall sinnvoll. Elementare wie Interessierten und der Handelskamwird von einer Expertin der Abteilung VoIP, o dell’app seoder sonodie fuori sede, mer e necessari. In unVorab colloquio con i sich con- Il direttore di ROL, Peter Nagler: “Siamo razione gli aspetti legati alla der sicurezza. Altersvorsorge zukünfvereinbart. können Unternehmensentwicklung Han- die per chiamare i numeri diimrete fissa Betriebsinhaber sulenti di Raiffeisenund/oder OnLine, èNachfolpossibile Das Come primo provider insieme tige sempreBeratungsangebot al fianco dei nostri clienti, dall’allacRolle destutti Übergebers Betrieb delskammer Bozen italiano, durchgeführt. kann bei dell’Unione Europa e dellaGleichzeitig Svizzera a ger sviluppare una soluzione studiata über sulle allen alla connessione werden a internet, offriamo ciamento a internetRaiffeisenkassen in loco, fino alla consegeklärt werden. jederzeit gerne genauer Normalerweise solche Be- müssen Südtiroler in tariffa locale. Ulteriori funzioni, la den esigenze specifiche e sul budget a di- Anspruch automaticamente nelHandelskammer pacchetto una muss gna ‘chiavi ingenommen mano’ del sitowerden. aziendale” beispielsweise in einemcome FamiAblauf informieren.“ ratungen nur in der

www.raiffeisen.it

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Meine Bank

mandamenti

PR

Un futuro energetico sostenibile per le aziende altoatesine Alperia, provider di servizi energetici a 360 gradi, è in grado di offrire alle aziende soluzioni energetiche personalizzate in base alle specifiche esigenze. Grazie all’accordo quadro sottoscritto tra hds e Alperia le imprese associate possono ora approfittare di vantaggiose offerte e avere al proprio fianco un partner energetico locale che fornisce energia “verde” prodotta dalle centrali idroelettriche altoatesine. Alperia lavora inoltre a soluzioni energetiche innovative per il futuro in ambiti quali efficienza energetica, mobilità elettrica e banda ultra larga. Aumentare l’efficienza energetica della propria impresa

Gli elevati consumi energetici delle imprese artigiane con stabilimenti produttivi propri possono essere contenuti grazie a misure di risparmio energetico mirate che permettono di salvaguardare le risorse e risparmiare a lungo termine sulle spese di gestione. Forte di decenni di esperienza nel settore energetico, Alperia aiuta le imprese ad impiegare le risorse energetiche in modo intelligente, offrendo appositi servizi per lo sviluppo di soluzioni innovative per il futuro. Gestione dell’energia

Per gestire in modo più efficiente i consumi di energia all’interno dell’azienda l’adozione di un Sistema di Gestione dell’Energia rappresenta la soluzione ottimale. Alperia offre alle imprese un proprio servizio di audit energetico grazie al quale è possibile, con un investimento aggiuntivo minimo, ridurre i consumi di energia. L’attività di consulenza svolta dai collaboratori di Alperia prevede l’analisi dei processi e dei flussi energetici nell’impresa al fine di identificare il potenziale di risparmio energetico. Alperia sottopone inoltre proposte concrete sulle possibili misure di ottimizzazione dell’impiego dell’energia e di aumento dell’efficienza energetica, fornendo assistenza per le valutazioni di ordine economico e tecnico, anche in riferimento a rilevanza, fattibilità ed entità dell’investimento.

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Web energy check

Alperia ha sviluppato appositamente per i clienti business un proprio web energy check, reperibile online sul portale clienti Alperia, che consente di verificare in modo semplice il grado di efficienza energetica della propria impresa. Dopo un breve censimento dei consumi di energia, questi ultimi vengono confrontati con altre realtà aziendali del medesimo settore di appartenenza, individuando i possibili potenziali di risparmio. KlimaFactory: il programma dell’Agenzia CasaClima

Tramite l’audit energetico di Alperia è inoltre possibile partecipare al Programma KlimaFactory, un’iniziativa dell’Agenzia CasaClima volto al miglioramento dell’efficienza energetica dell’impresa. Il programma prevede un check up e un benchmarking di settore nonché una valutazione da parte dell’Agenzia CasaClima. L’azienda ottiene infine il logo e l’attestato di adesione al Programma KlimaFactory. Sistema di incentivi

Anche le piccole e medie imprese possono accedere ai contributi provinciali previsti a sostegno delle misure di miglioramento dell’efficienza energetica. Per l’audit energetico, ad esempio, la Provincia di Bolzano eroga un contributo in misura del 60% del costo purché l’audit sia effettuato da un organismo qualificato. Alperia è accreditata allo svolgimento di audit energetici sia in qualità di ESCo (energy service company) che tramite i propri collaboratori in possesso della qualifica di EGE (esperti in gestione dell’energia). Desidera ricevere informazioni più dettagliate sulle possibilità di risparmio energetico, sull’efficienza e sul sistema degli incentivi? Alperia è a Sua disposizione per una consulenza personalizzata che Le permetterà di trovare la soluzione su misura per la Sua azienda. Contatti

T 0471 987 830, energy@alperiaenergy.eu, www.alperiaenergy.eu

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categorie unione-bz.it/agenti

organismi di istruzione pubblica o parificata, già accreditati presso la Fondazione ENASARCO.

Agenti e rappresentanti di commercio

ENASARCO e società di capitale Contributi per corsi di formazione e aggiornamento

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Che cos’è e a chi spetta. È una nuova prestazione erogata dalla Fondazione ENASARCO per garantire agli agenti che operano sotto forma di società di capitale un aggiornamento professionale. Ogni anno vengono assegnati fino a 200 contributi, per una spesa complessiva massima di 200.000 euro, ripartita su base regionale. Spetta alle persone giuridiche titolari di mandato di agenzia operanti sotto forma di società di capitali (Srl - Spa). La formazione può essere usufruita esclusivamente dal rappresentante legale della società di capitale o da un dipendente della stessa indicato dal medesimo. Tutte le richieste in eccedenza al numero o alla spesa ripartita su base regionale verranno valutate nei casi di rinuncia o mancanza dei requisiti nelle domande presentate in precedenza. Per effettuare la domanda è necessario essere registrati all’area riservata in.enasarco.it.

Requisiti

Il contributo viene erogato in presenza di tutti i seguenti requisiti: - agenti che operano sotto forma di società di capitale – devono essere iscritti alla Fondazione ENASARCO da almeno cinque anni, di cui gli ultimi tre consecutivi (2014, 2015, 2016), ed essere titolari di almeno un rapporto di agenzia attivo, - corsi di formazione – i corsi devono prevedere almeno 14 ore di formazione frontale e riguardare l’attività di agenzia (comunicazione ed empowerment personale, politiche di vendita, marketing, certificazione di qualità dell’agenzia, programmazione neuro-linguistica, utilizzo di strumenti informatici inerenti le attività di ufficio e/o vendita, lingue straniere); l’agente deve aver frequentato almeno il 75 per cento delle ore di formazione in aula, - enti formatori – i corsi devono essere tenuti da aziende che si occupano di formazione,

Quanto spetta e come richiederlo

Il contributo coprirà il 50 per cento della spesa sostenuta dall’iscritto fino a un massimo di 1.000 euro annui per partecipante, tenuto conto del costo massimo per un’ora di formazione di 50 euro. Gli iscritti possono richiedere il contributo solo se frequenteranno un corso tenuto da un’azienda già accreditata presso la Fondazione ENASARCO. È possibile inviare la richiesta esclusivamente online, attraverso l’area riservata inEnasarco; non sono accettate domande presentate con altre modalità, ad esempio con raccomandata, o consegnate presso le nostre sedi o presso i patronati. Alla presentazione della domanda (prenotazione) gli iscritti non dovranno allegare nessuna documentazione. Entro i 60 giorni successivi alla richiesta online dovrà invece essere inviata la seguente documentazione, pena la decadenza della richiesta: 1) copia dell’attestato di iscrizione al corso, con la descrizione dettagliata del corso stesso, 2) copia del documento di identità valido del richiedente. Al momento della richiesta del contributo spesa: 1) copia dell’attestato di frequenza del corso, con l’indicazione dettagliate delle giornate di frequenza del corsista (ad eccezione degli organismi di istruzione pubblica o parificata), 2) copia del giustificativo della spesa sostenuta, 3) copia del documento di identità valido del richiedente. Scadenza

L’inizio del corso oggetto della domanda è previsto entro 60 giorni dalla data di prenotazione; entro i 60 giorni successivi la richiesta, dovrà essere inviata la documentazione necessaria.

gcosatti@unione-bz.it

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categorie

Agenti e rappresentanti di commercio

to Aggiornamen delle creobbligatorio SARCO denziali ENA

ENASARCO, come fare domanda di pensione anticipata Gli iscritti che non raggiungono la “quota” minima prevista dal regolamento in vigore per l’anno di riferimento potranno chiedere l’anticipazione della pensione di vecchiaia di uno o due anni. La pensione anticipata potrà essere richiesta dal 1° gennaio 2017, per gli agenti uomini, e dal 1° gennaio 2021 per le agenti donne. Gli iscritti devono avere maturato i seguenti requisiti minimi: - 65 anni di età, - 20 anni di anzianità contributiva, - q uota 90 (data dalla somma tra età anagrafica e anzianità contributiva). L’importo della pensione anticipata è ridotto del 5 per cento per ogni anno di anticipazione rispetto all’età anagrafica altrimenti necessaria per maturare il diritto alla pensione di vecchiaia (tenuto conto di tutti i requisiti previsti dal regolamento, compresa la quota 92). La pensione di vecchiaia anticipata decorrerà dal 1° giorno del mese successivo a quello di presentazione della domanda. La domanda va presentata a partire dal giorno in cui si maturano i requisiti anagrafici (giorno del compleanno) e contributivi previsti dal regolamento. A differenza della pensione di vecchiaia ordinaria non è possibile inviare la richiesta in anticipo. Gli uffici del Patronato 50&PIÙ Enasco nell’Unione sono a disposizione per il disbrigo della pratica.

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O che non ti all’ENA SA RC Tutti gli iscrit loro cr ele to na ra aggior abbiano anco igati a se 14, sono obbl denziali dal 20 do la loro an ura online us guire la pr oced me. EN Ana er us e ale com e-mail person all’ar ea riisce di accedere SA RCO sugger edenziali cr ali tu ndo le at serv ata utilizza gior narle. è necessar io ag e verificare se

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e-bz.it gcosatti@union

Agenti e rappresentanti di commercio

Prosecuzione volontaria per gli agenti ammessi prima del 2012 Gli agenti ammessi alla prosecuzione volontaria prima del 1° gennaio 2012, ovvero dell’entrata in vigore del regolamento, continueranno a versare il contributo volontario nella misura già autorizzata – che non potrà essere comunque inferiore al minimale contributivo vigente per il monomandatario alla data del versamento – per tutta la durata residua dell’autorizzazione, che non può superare il 20° anno di contribuzione per effetto del limite introdotto dal combinato degli artt. 9, comma 5, e 13 del regolamento 2004. In altre parole, gli aumenti progressivi dell’aliquota contributiva nel periodo transitorio fino al 2020, dal 13,50 al 17,00 per cento, ex art. 4, comma 2, non produrranno effetti sulle autorizzazioni concesse prima dell’entrata in vigore del nuovo regolamento, limitatamente al periodo di efficacia di dette autorizzazioni rappresentato dalla maturazione del 20° anno di contribuzione.

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1 I pasticceri Paul Wojnar, il vincitore Christian Pupp e Thomas Dusini (da sin.) 2 I rappresentanti dell’associazione dei panificatori e gli apprendisti hanno celebrato la consegna dei diplomi

Settore alimentare

Tendenze e innovazione Grande successo per Hotel 2017. Panificatori, pasticceri e gelatieri nell’Unione si sono presentati quest’anno alla fiera specializzata Hotel con un programma assai vario, molte specialità regionali e prodotti innovativi e di qualità. Erano inoltre presenti per la prima volta anche le Macellerie del Gusto Alto Adige e la gastronomia nell’Unione. Ciascuna giornata di fiera è stata dedicata a una diversa categoria. Sono stati presentati e degustati nuovi prodotti, realizzato gelato secondo il metodo tradizionale, prodotto ottimo Schüttelbrot tipico, presentata l’arte della macelleria tradizionale e discusso circa i nuovi trend nel campo dei bar e dei pubblici esercizi. Gli studenti e gli apprendisti della scuola professionale provinciale Emma Hellenstainer di Bressanone hanno

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messo in mostra le proprie capacità. Anche quest’anno il pubblico ha apprezzato in particolare il concorso dei pasticceri, che hanno incoronato il prodotto dell’anno. Il programma comprendeva anche la cerimonia per la consegna dei diplomi ai nuovi panificatori. I gelatieri, dal canto loro, hanno conquistato tutti con l’incomparabile qualità del gelato artigianale. L’associazione provinciale dei grossisti di bevande ha rifornito i visitatori della fiera con birra e bevande fresche. Sono stati anche serviti ottimi Weißwurst e Brezen appena sfornati. Allo stand si è infine tenuta una raccolta fondi per Alto Adige aiuta, il cui ricavato è stato devoluto a persone bisognose.

dal pasticcere Christian Pupp. I prodotti sono stati degustati e valutati sia dal pubblico che da una giuria specializzata. Cremoso e ricco di frutta

Le prelibatezze più dolci

Il secondo giorno di fiera è stato all’insegna dei gelatieri, che hanno attirato il pubblico presentando la qualità unica del gelato di produzione artigianale. Sette gelatieri hanno prodotto deliziosi sorbetti servendosi esclusivamente di frutta, zucchero e acqua. La percentuale di frutta è stata sempre del 50 per cento. Una macchina per il gelato ad azionamento manuale del 19° secolo ha mostrato ai visitatori come si produceva il gelato nei tempi passati. Il pubblico ha così potuto apprezzare sia il lavoro dei gelatieri che assaggiare il gelato che ne è risultato.

Quest’anno i pasticceri hanno organizzato un nuovo concorso, cercando di individuare il prodotto dell’anno. Sulla base delle tendenze functional food, regionalità e salute, tre pasticceri hanno creato altrettanti prodotti innovativi. A vincere è stata la torta al grano saraceno con mirtilli rossi preparata

Le più recenti tendenze dietro il bancone del bar sono state il tema centrale di un convegno organizzato dalla gastronomia nell’Unione in collaborazione con la Federazione nazionale per i pubblici esercizi Fipe-

Il futuro del bar

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ini mag ono Le im la fiera s l e ei anch elle d p i ù b e ; m o l t i k . co m / o n l i n fa c e b o o su ne i v deo hds.unio

Confcommercio. Luciano Sbraga, direttore del centro studi Fipe ha presentato molti dati interessanti e fornito stimolanti suggerimenti. Diego Bernardi, rappresentante dell’Unione per la gastronomia e titolare di Hopfen & Co. ha quindi fornito una panoramica dal reale mondo del lavoro.

premiati con speciali riconoscimenti. Il migliore apprendista è risultato Lukas Risser, seguito da Stefan Trenker e Tim Mair. Dopo la festa si è tenuta una preparazione spettacolo di Schüttelbrot che ha visto cimentarsi anche diverse personalità di spicco. La massima qualità e consulenza

Consegna dei diplomi a 18 apprendisti panificatori

Con circa 120 aziende associate l’associazione provinciale dei panificatori è una delle più importanti e storiche categorie professionali dell’Alto Adige. I maestri panificatori si sono incontrati in occasione della giornata a loro dedicata per celebrare sia l’Assemblea generale della categoria che la festosa cerimonia di consegna dei diplomi di fine apprendistato a 18 giovani panificatori. I migliori tre giovani sono stati anche

3 I gelatieri hanno preparato gustosi sorbetti secondo la ricetta tradizionale 4 Luciano Sbraga e Diego Bernardi (des.) hanno informato i presenti sul futuro della gastronomia dando anche molti utili suggerimenti 5 I rappresentanti delle Macellerie del Gusto Stefan Rabensteiner (Siusi), Egon Gruber (Ultimo), Claudia Siebenförcher (Merano/Quarazze), Silvia Ebner (S. Paolo/Appiano), Heidi Siebenförcher (Merano), Thomas Siebenförcher e Günther Oberperfler (da sin.)

L’ultima giornata di fiera è stata dedicata ai macellai, che ha visto anche la prima uscita pubblica collettiva delle Macellerie del Gusto, un gruppo che punta a promuovere l’arte della macelleria, i prodotti tradizionali, la qualità locale e la professionalità della consulenza. Al pubblico è stata presentata la macelleria artigianale e illustrata la filosofia che sostiene le Macellerie del Gusto.

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categorie unione-bz.it/alimentari unione-bz.it/settorealimentare

Settore alimentare

Novità dal food label check

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Un rapido aiuto per l’etichettatura degli alimentari. Secondo il regolamento europeo 1169/2011, dal dicembre 2016 è necessario applicare la tabella nutrizionale su tutti i prodotti offerti non solo a livello locale. La piattaforma internet food label check offre, già da tre anni, un rapido aiuto a molte migliaia di aziende. Il servizio online offre una tabella nutrizionale in italiano e tedesco, una lista dei claim legati ai valori nutrizionali utilizzabili

in ambito pubblicitario, la lista degli ingredienti in ordinata per percentuale (QUID), gli allergeni (anche in tracce), una relazione sulle fonti utilizzate e molto altro ancora. Il programma, tuttavia, non può calcolare i valori energetici di un alimento fermentato (p.es. pasta lievitata). In questo caso la tabella nutrizionale va redatta da un laboratorio. Il programma non è adatto nemmeno a elaborare la categoria dei prodotti della panificazione (pane tipo 00, prodotto da forno) o nell’indicazione dei luoghi di produzione (prodotto per XX nello stabilimento di XX). Per questo motivo, prima del nulla osta, l’etichetta dovrebbe sempre essere verificata da un professionista competente. A partire dal 2018, per l’utilizzo del food label check, la Camera di commercio di Bolzano introdurrà un’imposta di utilizzo calcolata sulla base dei collaboratori dell’azienda. Ulteriori informazioni: Stefan Kuhn, segretario categoria, T 0471 310 507, skuhn@unione-bz.it.

Settore alimentare

Indicazione dello stabilimento di produzione

Settore alimentare

Fondi per Alto Adige aiuta A Bolzano la consegna dell’assegno. Oltre che ai prodotti regionali di qualità lo stand dell’Unione presso la fiera Hotel 2017 è stato dedicato anche alla solidarietà. Nell’ambito della rassegna si è tenuta quest’anno una grande iniziativa benefica. Presso lo stand, infatti, sono stati raccolti fondi da destinare ad Alto Adige aiuta, che li avrebbe poi impiegati a favore di persone in difficoltà. Recentemente i rappresentanti di panificatori, pasticceri, gelatieri e grossisti di bevande hanno consegnato un assegno di 3.105,75 euro ad Alto Adige aiuta. Da anni l’Unione sostiene le iniziative benefiche di Alto Adige aiuta. L’ente è nato nel 2006 dalla collaborazione tra Caritas, Fondo di solidarietà rurale, Associazione tumori Alto Adige, Radio Tirol ed emittente radiofonica Südtirol 1.

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Etichettatura degli alimentari. A partire da aprile 2018 sarà introdotto, per i generi alimentari, l’obbligo di indicazione dello stabilimento di produzione o, se diverso, di confezionamento. A prevederlo è il decreto legislativo n. 145 del 15 settembre 2017, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 7 ottobre. La norma non si applica ai prodotti fabbricati negli altri Paesi UE, Turchia, EFTA e SEE. Si applica invece ai prodotti importati direttamente in Italia da Paesi che non appartengono agli accordi appena indicati. L’indicazione può essere omessa nel caso di bollatura sanitaria. Nelle fasi precedenti alla vendita al consumatore finale l’informazione può essere anche riportata sul documento di accompagnamento. Per il mancato rispetto della norma è prevista una sanzione per la violazione da 2.000 a 15.000 euro.

skuhn@unione-bz.it

categorie unione-bz.it/giovani unione-bz.it/panificatori

Giovani nell’Unione

#mybusiness and #myideas

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Panificatori

La grande raccolta fondi di Natale

Klaus Messner Età: 26 anni Azienda/Settore: Panificio Messner

L’impegno a favore dei più bisognosi.

Per l’associazione provinciale dei panificatori il Natale si conferma nel segno della solidarietà. Anche quest’anno, quindi, si terrà l’iniziativa benefica provinciale “AIUTARE – HELFEN – DAIDÉ”. Durante l’Avvento i panificatori altoatesini sforneranno diversi tipi di pane natalizio. Acquistando queste speciali varietà di pane si compie anche un gesto di generosità. Per ciascun acquisto di pane saranno infatti donati 50 centesimi all’associazione benefica Alto Adige aiuta. Il pane è decorato da una fascetta natalizia che lo rende riconoscibile anche al primo sguardo.

oi – che v nta! n a e co at Aiut ntesimo e c Ogni

Un palcoscenico per i giovani imprenditori. I membri del Direttivo dei Giovani nell’Unione danno vita a questa rubrica con la consueta creatività, spirito critico, ma anche con molti nuovi stimoli. I colleghi di categoria potranno presentare sé stessi e la propria attività anche l’anno prossimo. Contatto: Petra Blasbichler, T 0471 310 318, pblasbichler@unione-bz.it. Oggi la scena è tutta per Klaus Messner di Fiè.

Essere un giovane dirigente per me significa: In primo luogo, quale datore di lavoro, posso stabilire la qualità dei miei prodotti. Come giovane imprenditore sono sempre sottoposto a nuove sfide, non sempre divertenti, ma sempre in grado di fornire preziose esperienze. Sono associati all’Unione, perché grazie a essa sono sempre – e rapidamente – aggiornato su quanto avviene, per esempio nel caso di modifiche di legge che riguardino la mia professione. Inoltre possiamo contare anche su un valido aiuto in tutti gli altri settori. Cosa rende buono il pane secondo me: In fatto di panificazione sono un idealista, perché credo che il pane debba essere prodotto con pasta naturale, lunga lievitazione e, soprattutto, senza ingredienti semilavorati o “aiuti chimici”. Tutto ciò, a prodotto finito, si traduce in una maggiore durata e gusto del pane.

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categorie unione-bz.it/50piu unione-bz.it/commerciantiedili unione-bz.it/ambulanti

Gruppo 50+ nell’Unione

Cultura e prelibatezze 26 Ottima riuscita per la gita d’autunno.

Lo scorso ottobre il Gruppo 50+ nell’Unione ha invitato iscritti e amici alla tradizionale escursione autunnale. 30 partecipanti hanno visitato Castel Roncolo, degustato birra artigianale e concluso la giornata con un Törggelen in compagnia.

Il Gruppo 50+ è rimasto soprattutto colpito dalla storia di Castel Roncolo, costruito nel 1237 e acquistato nel 1385 da una ricca famiglia di commercianti bolzanini, che decise di decorarlo con un ciclo di affreschi a tema profano. I dipinti, per esempio, includono la famosa storia di Tristano e Isotta, mentre altre cinque stanze dell’ala Ovest illustrano la vita quotidiana durante gli anni del Medioevo. Gli affreschi di Castel Roncolo rappresentano un’eccezionale risorsa per conoscere più da vicino la vita di corte, la moda del tempo e molto altro ancora. Dopo la visita culturale il Gruppo si è dedicato alla degustazione di birra artigianale presso Hopfen & Co. Il birrificio produce la

propria birra secondo il famoso Editto di purezza pubblicato in Germania nel 1516. In totale sono state degustate quattro birre. La terza tappa ha quindi portato il gruppo a Signato, dove i partecipanti hanno preso parte a un gustoso Törggelen imbandito dal Kinighof che si è concluso a tarda serata. Le migliori immagini della giornata nella galleria fotografica online.

Ambulanti

Firmian, ottima accoglienza per il mercato settimanale Commercianti di materiali edili

La scelta giusta per un futuro migliore Fiera Klimahouse e Assemblea generale 2018. Anche per l’anno a venire i

commercianti di materiali edili nell’Unione saranno partner ed espositori della fiera Klimahouse di Bolzano. Già da alcuni anni, inoltre, l’Assemblea annuale della categoria si tiene durante le giornate della rassegna. L’appuntamento è fissato per venerdì, 26 gennaio. “Il commercio di materiali edili è un importante settore economico e offre molti posti di lavoro interessanti. Prodotti al vertice per qualità e personale specializzato sono i segni distintivi dei commercianti di mate-

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riali edili, partner competenti per aziende e costruttori. E il motto di Klimahouse 2018 – La scelta giusta per un futuro migliore – rispecchia perfettamente il credo della categoria”, sottolinea la presidente dei commercianti di materiali edili nell’Unione Brigitte Schönthaler. Diverse relazioni presentate da rinomati esperti del settore completeranno il programma dell’Assemblea della categoria, il cui ordine del giorno prevede anche l’elezione del Direttivo.

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Nuova vita per il quartiere. Lo scorso 11 ottobre ha preso il via il nuovo mercato settimanale in piazza Montessori nel quartiere bolzanino di Firmian. “La partenza è stata buona, e per i partecipanti al mercato la prima impressione è assai positiva”, assicurano i commercianti ambulanti nell’Unione. “I clienti apprezzano molto questo nuovo punto di attrazione e di incontro sociale. E la piazza è perfetta per un mercato”, conferma Hans Schmidt di Lana, maestro panificatore e presente al mercato con un proprio banco. Ora bisogna aumentare la notorietà del mercato e soprattutto informare i residenti della zona della presenza di questa nuova possibilità di acquisto. La fase di prova del “Mercato del mercoledì” si concluderà a fine 2018 e servirà a decidere se mantenere o meno l’iniziativa.

formazione

zen: in Bo 5, ntakt 32 Ihr Ko 310 323/ .it T 0471 @hds-bz - - - - - bildung - - - - - - no: --a Bolza ---tatto 325, ---con o 3/ Il vostr 71 310 32 ne-bz.it nio T 04 @u zione forma

unione-bz.it/corsi

hdsweiterbildung Formazione dell’Unione 2018 VerkauF Vendita • Kunde / Cliente Kurs Corso

Datum Data

Uhrzeit/Ort Orario/Luogo

07. + 15. + 21. + 28.03.2018

14.00 - 18.00 Dobbiaco

For.te

07. + 15. + 21. + 28.03.2018

14:00 - 18:00 Toblach

€ 110,00

€ 52,00

€ 87,00

€ 145,00

For.te

11.04.2018

09:00 - 17:00 Bozen

€ 75,00

€ 52,00

€ 97,00

€ 120,00 € 91,00

La PNL come strumento professionale per la vendita e la fidelizzazione della clientela EbK2018-40

For.te

NLP als Verkaufs- und Kundenbindungsinstrument EbK2018-40 Perspektivenwechsel - Wie sieht mich mein Kunde? EbK2018-70

hds/Unione

hds/Unione + ebk

ebK

Nichtmitglied Non associato

€ 110,00

€ 52,00

€ 87,00

€ 145,00

MItgLIeD / AssOCIAtO

MItgLIeD / AssOCIAtO

MItgLIeD / AssOCIAtO

Erfolgreich verkaufen - So starte ich motiviert in den Arbeitstag EbK2018-87

For.te

15.05.2018

08:30 - 12:30 Bozen

€ 60,00

€ 35,00

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Emotional Selling - Das etwas andere Praxisseminar EbK2018-100

For.te

05. + 14.06.2018

14:00 - 18:00 Bozen

€ 75,00

€ 52,00

€ 97,00

€ 120,00

Emotional Selling vendere con successo EbK2018-148

For.te

04. + 10.10.2018

14.00 - 18.00 Bolzano

€ 75,00

€ 52,00

€ 97,00

€ 120,00

Fashionworkshop - So berate ich meine Modekunden individuell EbK2018-190

For.te

21.11.2018

09:00 - 17.00 Bozen

€ 75,00

€ 52,00

€ 97,00

€ 120,00

For.te = kostenlos für For.te-Mitglieder / gratuito per associati For.te

hdsweiterbildung / unioneformazione 2018

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Nuovo programma di formazione 2018 Circa 300 corsi dedicati ai più diversi argomenti. Scoprite e sperimentate insieme all’Unione il nuovo programma dei corsi per il 2018. Vi aspetta un’offerta formativa vastissima e innovativa. Tra i temi dei corsi sono compresi argomenti quali la vendita (clienti, trend di moda, fotografia, taccheggio), la merceologia (alimentazione), i social media e internet, la comunicazione e la gestione (galateo, gestione dei colloqui, team building, conflitti, mediazione), competenze personali (gestione del tempo e del lavoro, logistica) nonché stress e salute (yoga, movimento, salute della schiena). Il nuovo programma contiene naturalmente anche tutti i corsi obbligatori in materia di sicurezza sul lavoro. A questo proposito, un grande vantaggio è la possibilità di poterli frequentare anche online in azienda (compresi i corsi di aggiornamento).

Formazione in azienda

Volete organizzare dei corsi direttamente presso la vostra azienda? Ci facciamo volentieri carico dell’organizzazione di tutti i corsi sul programma dell’Unione, adattandoli alle vostre particolari esigenze e necessità. Nuova presenza in rete

Anche la pagina internet dedicata ai corsi dell’Unione è stata completamente rivista, rendendola più facile da utilizzare e semplificando il sistema di iscrizioni online. Datele un’occhiata, cercate il corso di cui avete bisogno e iscrivetevi in maniera rapida e facile. La versione cartacea di 20 pagine del nuovo programma della formazione è stata inviata per posta a un target esclusivo di associati Unione e EbK.

i /cors bz.it ata. e n unio un’occhi Date

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formazione Centrale dell’Unione a Bolzano, come utilizzare le vostre storie in maniera mirata per migliorare il vostro marketing, sia on che offline. Il corso si tiene in lingua tedesca.

Appuntamenti importanti nel calendario dei corsi Il programma prevede i seguenti seminari

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Formazione per addetti al primo soccorso

Sicurezza sul lavoro. In tutte le aziende è necessario nominare un incaricato del primo soccorso. Può trattarsi sia di un dipendente che del datore di lavoro, purché abbia frequentato il corso previsto. Esso comprende 12 (gruppi di rischio B e C) o 16 ore (gruppo di rischio A) unità didattiche e, dopo 10 anni, deve essere aggiornato con un ulteriore corso di 4 ore. Un corso per addetti al primo soccorso in lingua italiana si terrà il 6 dicembre a Bolzano. Igiene e HACCP

Capire e gestire lo stress

Prevenire è meglio che curare. Si tratta di riconoscere le proprie dinamiche di stress e i cambiamenti nel mondo del lavoro. L’Unione organizza il 7 e il 13 dicembre a Bolzano due corsi in lingua tedesca orientati all’esperienza e alla consapevolezza che daranno grandi benefici nella quotidianità professionale dei partecipanti. Il corso può anche essere considerato come aggiornamento nel campo della sicurezza sul lavoro. Storytelling

Web e marketing. Grazie alle nuove possibilità tecnologiche, nel campo del marketing lo storytelling ha un ruolo sempre più importante. Ines Visintainer di Clicktext vi mostrerà, il 5 dicembre presso la sede

Ancora posti liberi. Tutto il sistema che ruota intorno alla sicurezza e all’igiene alimentare è obbligatorio per legge per qualsiasi azienda che lavori, conservi, trasporti, venda o somministri alimentari (direttiva UE 852/2004). Le aziende alimentari hanno la responsabilità di formare i propri collaboratori e di tenerli aggiornati sulle novità del settore. L’11 dicembre a Bolzano l’Unione organizza un corso di 4 ore in lingua italiana.

Info e iscrizione: T 0471 310 323/325, formazione@unione-bz.it, unione-bz.it/corsi.

Euregio gnome ame/Co e Nachn e/Nom am rn Vo

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AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL Familienagentur

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PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Agenzia per la famiglia

aziende informano

Medaglia di bronzo al Mondiale dei mestieri

Grande festa da Ottica Gianni Inaugurazione per i rinnovati locali a Bolzano. “Un lavoro alimentato da una profonda passione e basato su tre solidi pilastri: gentilezza, professionalità e serietà”. È con queste parole che Luca Guerra, presidente degli ottici-optometristi nell’Unione e titolare dell’Ottica Gianni di Bolzano, ha descritto la propria attività in occasione della festa di inaugurazione dell’azienda dopo i lavori di ristrutturazione. Fondata nel 1969 dal padre Giuseppe, l’azienda conta oggi sul lavoro del figlio Luca, della moglie di quest’ultimo Arabella Polmonari, anch’essa ottico optometrista, e di altre tre collaboratrici. “Ogni cliente – spiega Luca Guerra – è unico, così come la sua vista. Ecco perché ascoltare e capire davvero le necessità del cliente è l’unico modo per riuscire a soddisfarne i bisogni. Mai come ora il mestiere dell’ottico rischia di essere schiavo della filosofia che vede la quantità vincere sulla qualità. La nostra visione, invece, va nella direzione opposta, ed è questo che ci ha permesso di crescere ininterrottamente e diventare un punto di riferimento per il capoluogo”, sottolinea Luca Guerra. Da Ottica Gianni la salute va a pari passo con la moda: oltre a una vastissima gamma di ausili per la visione, infatti, la scelta nel campo delle montature e degli accessori è quella di distinguersi dall’ordinario, selezionando prodotti sempre nuovi e ricercati che possano soddisfare la clientela alla ricerca del proprio stile personale. A Luca Guerra e a Ottica Gianni vanno anche le congratulazioni dell’Unione e i migliori auguri per il futuro.

Da sin. Arabella Polmonari, Pietro Perez, Luca Guerra, Giuseppe Guerra e Vanda Cristofori

Lo scorso ottobre, la media designer Deborah Psenner, apprendista presso la firma Webalm Srl di Bolzano, ha conquistato una meritatissima medaglia di bronzo in occasione dei Mondiali dei mestieri di Abu Dhabi. L’Unione si congratula con la giovane professionista e con la sua azienda formatrice associata all’Unione!

PR

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Imparare per la vita!

Noi soci siamo la Croce Bianca Tu sei tutti noi – e noi siamo la Croce Bianca: questo è lo slogan della campagna soci 2018 della Croce Bianca. Ogni socio non solo ha tanti vantaggi durante le permanenze in Italia e all’estero, ma sostiene anche in modo efficace gli oltre 3.300 volontari. Come ogni anno la Croce Bianca offre ai suoi soci annuali un pacchetto di vantaggi molto attraenti: così i soci MONDIALE PIÙ vengono rimpatriati in modo sicuro e professionale da tutto il mondo già il primo giorno dell’infortunio. Anche i soci MONDIALE possono contare sulla sicurezza durante viaggi e vacanze. Ogni socio poi ha diritto a diversi trasporti infermi gratuiti in Alto Adige, un corso di primo soccorso e molti altri vantaggi. Tutti i dettagli sulle diverse tessere annuali si trovano su http:// soci.wk-cb.bz.it/it/ oppure telefonando allo 0471 444 310. Si può versare il contributo in ogni banca, in posta, via internet dal sito o direttamente nelle sedi della Croce Bianca. Lì ci si può rivolgere anche per regalare una tessera annuale, un regalo di Natale sicuramente utile!

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consulenza aziendale unione-bz.it/consulenza

Avere il timone in mano

Dipende da voi. In un tempo in cui i prodotti continuano a cambiare e i processi e le condizioni esterne sono in costante evoluzione diventa sempre più importante per le imprese avere un buon controllo di gestione. L’imprenditore deve conoscere la situazione in cui si trova l’azienda e sapere dove vuole arrivare. Il controllo di gestione non si esaurisce in una semplice funzione di controllo o documentazione, ma ha un ruolo ben più articolato. È uno strumento che consente di gestire e governare i processi in tutti gli ambiti aziendali. Il controlling non è finalizzato alla sola raccolta di informazioni utili per i dirigenti o l’imprenditore, ma è funzionale all’orientamento e alla pianificazione strategica dell’attività aziendale. Si tratta dunque di stabilire dei target aziendali, di ottimizzare costantemente i processi e di creare una buona base per le decisioni sulle misure da adottare. In questo modo il controlling diventa un mezzo per gestire e sorvegliare le attività imprenditoriali. L’obiettivo principale è quello di migliorare l’attività aziendale e di assicurare la redditività dell’impresa. In tal senso il controllo di gestione va inteso come attività circolare. Si stabiliscono regolarmente degli obiettivi, si verificano costantemente i risultati conseguiti e si adottano le misure idonee. A titolo esemplificativo abbiamo rappresentato questo processo circolare con l’aiuto di un grafico.

Il controllo di gestione nelle piccole imprese Si tratta dunque anche di rilevare gli scostamenti dei risultati dagli obiettivi per poter intervenire tempestivamente. Oggigiorno in molti settori i margini sono molto ridotti, motivo per cui è fondamentale conoscere bene i propri costi per garantire la redditività dell’impresa. Il controlling consente di rispondere a domande relative all’adeguatezza della tariffa oraria offerta o della maggiorazione del prezzo. Uno strumento utile in tal senso è la scheda di imputazione ai centri di costo con cui si fa un calcolo dei costi e delle prestazioni imputando i costi ai centri che ne hanno determinato il fabbisogno tenendo conto di un importo ragionevole per le spese generali sulla cui base calcolare le tariffe orarie o le maggiorazioni del prezzo. Soprattutto per le piccole imprese, molto diffuse in Alto Adige, ciò può essere utilissimo per conoscere i propri costi e per offrire i propri prodotti ai clienti al prezzo giusto. È fondamentale che le piccole imprese possano disporre di mezzi efficienti, semplici e poco dispendiosi in termini di tempo per gestire e sorvegliare l’attività aziendale. L’Unione dispone di strumenti e valori indicativi per i singoli settori che si possono impiegare per un controlling efficace. Il servizio di consulenza aziendale nell’Unione offre agli associati l’attuazione di sistemi di controllo trasparenti. Su richiesta delle imprese può verificare in qualsiasi momento la situazione dell’azienda per definire gli obiettivi futuri ed assicurare una buona redditività nel lungo periodo. Fissate un appuntamento con i nostri collaboratori dell’area consulenza aziendale.

Franz Josef Dorfmann, consulenza aziendale, T 0471 310 424, fdorfmann@unione-bz.it

Individuazione degli obiettivi

Attuazione in azienda

Plan

DO

act

check

Deduzione delle misure idonee

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Analisi/ Verifica

consulenza legale unione-bz.it/legge

i falsi Attenzione a cedolini di pagamento

Commercio online di prodotti bio Solo tramite negozi certificati. Anche i rivenditori finali online di prodotti alimentari biologici sono soggetti agli obblighi di denuncia e controllo della produzione biologica. È quanto stabilisce una sentenza della Corte europea di giustizia del 12 ottobre 2017. Nella fattispecie trattata dalla Corte si esaminava la questione se un esercizio commerciale online che offriva in vendita miscele di erbe aromatiche definite “spezie biologiche” dovesse soddisfare i presupposti previsti per la produzione biologica e l’etichettatura dei prodotti biologici, e di conseguenza fosse necessaria la certificazione di questi esercizi. In linea di principio sono subordinati al sistema di controllo dell’Unione europea gli operatori partecipanti a ogni fase della produzione, della lavorazione ed alla commercializzazione dei prodotti biologici. In tal modo si assicura nel suo complesso la rispondenza alle normative dell’intera filiera di questa tipologia di prodotti. Il diritto

comunitario attualmente in vigore prevede tuttavia che gli Stati membri dell’Unione europea possano in determinate circostanze esentare dall’adempimento di queste disposizioni – e quindi dall’obbligo di denuncia e controllo – i commercianti che vendono i prodotti direttamente al consumatore finale. Tale deroga è ammessa tra l’altro se il commerciante non produce direttamente le merci oppure non importa i prodotti biologici da un Paese terzo esterno all’UE. Pertanto la Corte federale tedesca ha chiesto alla Corte di giustizia europea un’interpretazione sui presupposti per la sussistenza di una tale vendita “diretta”. In questo senso la Corte europea ha ora deliberato che possa considerarsi “diretta” – e quindi escludersi dagli obblighi di denuncia e controllo di cui sopra – solo la vendita in concomitante presenza del commerciante ovvero del suo personale di vendita e del consumatore finale. I contratti di compravendita online riguardano invece di norma rapporti tra il commerciante e i consumatori nei quali i contraenti non sono entrambi fisicamente e contestualmente presenti alla transazione.

e settimarma. Nelle ultim L’Unione info all’Unione te cia so de as ne di verse azien pagamendelle richieste di hanno ricevuto di essere ne no l’impressio to che suscitava a tutti i lia ig ns nione co obbligator ie. L’U n estrema di controllare co propri associati hieste e di ittente di tali ric attenzione il m o le necesuit di avere eseg non agire prima ebbero esvr do n Inoltre no sarie verifiche. ti vari senratti o documen sere firmati cont e tutte le to con attenzion za prima aver let ulteriori di so ca gamento. In condizioni di pa entuali ev di tà rie i sulla se domande o dubb sociati posgamento, gli as richieste di pa olgersi agli i momento riv sono in qualsias ll’Unione. ne ale nsulenza leg esperti della co

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Secondo il disposto della sentenza, l’applicazione dei normali obblighi di denuncia e controllo al commercio online appare giustificata in quanto lo stoccaggio e la successiva distribuzione dei prodotti biologici da parte di terzi può nascondere rischi in termini di rietichettatura, scambio e contaminazione.

Frase I commercianti che nei loro negozi online offrono in vendita anche prodotti alimentari biologici devono farsi certificare presso un competente organismo di controllo.

Stephanie Maffei consulenza legale, T 0471 310 422, smaffei@unione-bz.it

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consulenza fiscale unione-bz.it/fiscale

PEC - la Posta elettronica certificata Caratteristiche, effetti, precauzioni. Società, liberi professionisti e pubbliche amministrazioni (ad esempio: Agenzia delle entrate, Equitalia ecc.) stanno sempre più utilizzando la casella di posta certificata (PEC). Pertanto, è importante aprire e controllare questa “cassetta postale” in maniera continuativa (settimanale o mensile). Le e-mail ricevute tramite la posta elettronica certificata non devono essere sottovalutate, poiché è possibile che abbiano una scadenza legale (ad esempio: cartelle esattoriali, lettere di sollecito dell’Agenzia delle entrate, lettere di avvocati ecc.). Quali effetti giuridici ha una PEC?

Un’e-mail tra due caselle postali certificate è equiparata a una lettera raccomandata con risposta. Gli effetti giuridici e le scadenze quindi si applicano, come nel caso di una lettera raccomandata con risposta. Per questo motivo è necessario controllare regolarmente la cassetta postale certificata. Importante: è irrilevante se il messaggio di posta elettronica sia stato aperto/letto o meno. Come funziona una PEC?

Quando si invia un’e-mail tramite una PEC, il mittente riceve una notifica del corretto invio. Se l’e-mail arriva al destinatario, il mittente riceve un secondo messaggio con la relativa conferma. Importante: la conferma di ricezione si perfeziona indipendentemente dal fatto che il destinatario abbia effettivamente aperto e letto il messaggio di posta elettronica. Esempio pratico: le nuove lettere di sollecito dell’Agenzia delle entrate

I contribuenti IVA che non hanno versato il debito IVA del primo trimestre 2017 (gennaio-febbraio-marzo), hanno ricevuto già in luglio 2017 una prima PEC con la quale l’Agenzia delle entrate informa su eventuali irregolarità con la possibilità di regolarizzare gli omessi versamenti. Se il contribuente non ha provveduto a fare nulla, l’Agenzia delle entrate nel mese di settembre 2017 ha inviato una seconda PEC. Questa volta, però, si tratta già di una comunicazione di irregolarità che prevede interessi passivi per ritardato versamento di imposte e una sanzione del 10 per cento dell’imposta non versata. Qualora il contribuente interessato sia nuovamente inerte, l’Agenzia dopo 30 giorni dal ricevimento della comunicazione, procede con l’iscrizione a ruolo. La cartella esattoriale prevede poi una sanzione pari al 30 per cento dell’imposta non pagata con interessi e con una provvigione per il recupero dei crediti (c.d. aggio). Anche la cartella

33 esattoriale viene inviata tramite PEC. Questo esempio mostra con quale velocità oramai l’Agenzia delle entrate tenti di riscuotere pagamenti non fatti; l’ente pubblico si avvale della possibilità della notifica delle lettere al contribuente a mezzo di PEC, senza considerare se il contribuente stesso legga la posta PEC o meno. Come fare per non dover controllare quotidianamente i nuovi messaggi?

Se la casella postale certificata è installata nel programma di posta elettronica esistente, le e-mail normali e le e-mail certificate vengono recuperate nello stesso tempo, così ci si risparmia la verifica periodica (e magari la dimenticanza) della casetta postale certificata. Se non si desidera installare la casella postale certificata e utilizzare il sistema webmail del provider, la maggior parte dei sistemi prevede comunque la possibilità di una configurazione, che al normale indirizzo di posta elettronica riceve una comunicazione di avvenuto ricevimento di un’e-mail all’indirizzo PEC. A questo punto bisogna poi entrare nell’area riservata della casella postale PEC. INI-PEC, il registro per professionisti e imprese

È stato istituito l’Indice nazionale degli indirizzi di posta PEC delle imprese e dei professionisti (INI – PEC). Potranno accedere a questo indice le pubbliche amministrazioni, i professionisti, le imprese, i gestori o esercenti di pubblici servizi e, in generale, tutti i cittadini tramite il portale telematico, consultabile senza necessità di autenticazione. Dal sito www.inipec.gov.it sarà consento ai soggetti, attraverso i parametri di ricerca, di acquisire uno specifico indirizzo PEC.

Gerd Zozin, consulenza fiscale, T 0471 310 404, gzozin@unione-bz.it

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info lavoro unione-bz.it/sindacale unione-bz.it/lavoro

Comunicazione degli infortuni con prognosi di 34 almeno un giorno Dal 12 ottobre tutti i datori di lavoro e i loro intermediari devono comunicare in via telematica all’INAIL e, per il suo tramite, al Sistema informativo nazionale per la prevenzione nei luoghi di lavoro (Sinp), i dati relativi agli infortuni dei lavoratori – subordinati, autonomi o equiparati – che comportino l’assenza dal lavoro di almeno un giorno, escluso quello dell’evento. Rimangono uguali le disposizioni sulla denuncia di infortunio che comporti un’assenza dal lavoro superiore a tre giorni. La segnalazione all’ente deve essere effettuata entro 48 ore dalla ricezione dei riferimenti del certificato medico, utilizzando esclusivamente il nuovo servizio online “Comunicazione di infortunio”. Le istruzioni sono contenute nella sezione “Supporto-Guide e manuali operativi” del portale dell’INAIL. Se la prognosi riportata sul primo certificato medico è superiore a tre giorni, rimane l’obbligo, per il datore di lavoro, di presentare la denuncia di infortunio. In questo caso l’obbligo della comunicazione dell’infortunio all’Istituto è assolto per mezzo della denuncia stessa. Nel caso in cui, a causa di eccezionali e comprovati problemi tecnici, non fosse possibile l’inserimento online, le comunicazioni di infortunio dovranno essere inviate esclusivamente tramite posta elettronica certificata (PEC), utilizzando il modello scaricabile sul portale INAIL, all’indirizzo PEC della direzione dell’Istituto competente per territorio, individuata rispetto al domicilio dell’infortunato, allegando anche l’immagine della schermata di errore restituita dal sistema. Qualora la prognosi si prolunghi oltre i tre giorni i datori di lavoro hanno l’obbligo di inoltrare la denuncia di infortunio. Per semplificare l’adempimento sarà possibile accedere nel menù dell’applicativo “Comunicazione di infortunio” e accedendo alla funzione “Comunicazioni inviate”, ricercare la comunicazione inoltrata e utilizzare la funzione “Converti in denuncia” in corrispondenza della comunicazione da integrare con le informazioni necessarie all’invio della denuncia di infortunio.

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Il mancato rispetto dei termini previsti per l’adempimento determina l’applicazione di una sanzione amministrativa da 548 a 1.972,8 euro. Gli organi competenti alla comminazione della predetta sanzione sono le ASL. L’assistenza agli utenti è garantita dal Contact Center dell’INAIL, al numero gratuito da rete fissa 803 164 oppure, per le chiamate da rete mobile, al numero a pagamento 06 164 164. È disponibile, inoltre, nella sezione “Contatti” (SUPPORTO) del portale dell’Istituto, il servizio “INAIL risponde” che permette di inviare una e-mail con eventuali allegati.

Alberto Petrera, capoarea servizi sindacali, T 0471 310 501 apetrera@unione-bz.it

Contratto collettivo, firmato l’accordo integrativo La Confederazione ha recentemente sottoscritto con Filcams, Fisascat e Uiltucs, l’accordo integrativo del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi del 30 marzo 2015, che chiude definitivamente il contratto e costituisce parte integrante del CCNL stesso. Le parti hanno definitivamente spostato a marzo 2018 la tranche di 16 euro relativa al mese di novembre 2016 che era stata sospesa prima della sua decorrenza. L’accordo prevede inoltre una proroga di validità del contratto nazionale al 31 luglio 2018, così da consentire la collocazione dell’ultima tranche all’interno della sua validità. Le parti hanno infine riconosciuto che il CCNL sottoscritto dalle stesse, rappresentando il contratto più applicato nel settore, non può essere oggetto di concorrenza sleale e, soprattutto, non possono venir meno le garanzie reciproche sull’applicazione delle retribuzioni minime previste nel contratto stesso per tutti gli addetti che operano nella sua sfera di applicazione.

apetrera@unione-bz.it

info attualità unione-bz.it/gestione-rifiuti

INFO

Vietati i sacchetti di plastica dal 2018 - divieto di distribuzione a titolo gratuito, il prezzo di vendita per singola unità deve risultare dallo scontrino o fattura d’acquisto. sarà vietato vendere i tradizionali sacchetti ultraleggeri. Il divieto riguarda sacchetti Dal 1° gennaio 2020 il percentuale minimo con uno spessore al di sotto dei 15 micron, di carbonio biobased dev’esser del 50 per richiesti a fini di igiene e forniti come im- cento e non inferiore al 60 per cento da genballaggio primario per alimenti sfusi (es. naio 2021. ortofrutta). Il decreto n. 91/2017, art. 9-bis ha conferma- L’Unione mette in guardia contro to divieti già in vigore e ha introdotto nuove le falsificazioni disposizioni al riguardo dei sacchetti ultra- I sacchetti di plastica stanno diventando un leggeri dal rotolo. Viene confermato il divie- business importante e molto spesso vengoto di circolazione degli shopper di plastica no falsificati con diciture o apposizione di non riutilizzabili inferiori a certi spessori marchi non rispondenti alle norme di legge. (200 micron di spessore per quelli alimen- Le sanzioni – da 2.000 a 25.000 euro ed eletari con maniglia esterna, 100 micron per vabili fino a 100.000 euro - possono essere quelli a uso non alimentare sempre con ma- molto pesanti anche nei confronti del comniglia esterna). Confermata anche la libera merciante che si è fidato del suo fornitore. È circolazione per i sacchetti biodegradabili e opportuno quindi che chi commercializza compostabili a pagamento. questi sacchetti si accerti della conformità degli stessi già al momento dell’acquisto. La principale novità introdotta è quella rela- Per facilitare il riconoscimento dei sacchetti tiva al recepimento della direttiva 2015/720/ commercializzabili, Confcommercio ha preUE. A partire dal 1° gennaio 2018 verrà in- disposto un’utile dichiarazione di conformitrodotto uno stop graduale ai sacchetti di tà che potrà essere inviata ai propri fornitori plastica ultraleggeri: per confermare il rispetto delle norme dei - biodegradabili e compostabili secondo la prodotti acquistati. La dichiarazione è dinorma UNI EN 13432, sponibile online tra i download. - percentuale di almeno il 40 per cento di carbonio biobased, - divieto d’utilizzo di plastica riciclata per le borse destinate al contatto alimentare, skuhn@unione-bz.it Confermati i vecchi divieti e intro-

dotti di nuovi. A partire dal 1° gennaio 2018

B Indice Istat dei prezzi al consumo necessario per l’aggiornamento del canone di locazione della legge 392/78. - La variazione nazionale settembre 2016 – 2017 è pari a più 1,1% (75% = +0,825) e ottobre 2016 – 2017 è pari a più 0,9% (75% = +0,675). - La variazione a Bolzano settembre 2016 – 2017 è pari a più 2,0% (75% = +1,5) e ottobre 2016 – 2017 è pari a più 1,6% (75% = +1,2).

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B L’indice di rivalutazione del trattamento di fine rapporto maturato in settembre è 1,723205 e in ottobre 1,698654.

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