unione magazine #11/19: La nostalgia di un incontro vero

Poste Italiane SpA – Spedizione in a.p. – D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, CNS BOLZANO · Anno LXVII · 11/2019 · IR/IP · mensile

unione magazine #11/19

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Rivista dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige unione-bz.it facebook.com/hds.unione

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La nostalgia di un incontro vero Mantenere i clienti, acquisire clienti nuovi

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unione commercio turismo servizi Alto Adige

editoriale

Innovazione dall’Alto Adige

copertina Mantenere i clienti, acquisire clienti nuovi

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L’Unione è stata ospite per la prima volta al Congresso internazionale ECR per il commercio e il settore dei beni di consumo. In occasione della ventesima edizione dell’evento internazionale, tenutasi a fine settembre a Essen, circa 800 responsabili e imprenditori dal mondo del commercio e dell’industria hanno sfruttato le due giornate della rassegna per aggiornarsi sui temi affrontati sia dal plenum che dai diversi forum specializzati. Gli argomenti andavano dalle nuove tendenze e strategie del settore fino a temi quali l’intelligenza artificiale, il mondo dell’omnichannel e i più moderni prodotti e servizi.

attualità Nuovo Talento commerciale Alto Adige

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mandamenti Incontro di successo con SEAB

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categorie Relazione su contadini e masi

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In occasione di questa prima partecipazione ha suscitato grande interesse la presentazione della Geoanalisi. Io personalmente, nell’ambito di una relazione dedicata, ho avuto la possibilità di presentare il nuovo e innovativo strumento della Geoanalisi per l’Alto Adige, sviluppato nei mesi scorsi dall’Unione insieme all’agenzia di consulenza internazionale KPMG.

formazione L’attenzione consapevole nel lavoro

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le aziende informano Anniversario per Ottica Gianni

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Promemoria: La Geoanalisi è una cartina digitale dell’Alto Adige in grado di simulare gli effetti futuri, fornisce spiegazioni delle frequenze e dei flussi di passanti e rappresenta pertanto un indicatore affidabile per l’attrattività di una singola area, località o strada commerciale. Questi dati possono quindi essere utili sia per le amministrazioni comunali, che possono basarvi decisioni e progetti, sia per singole aziende che progettino di insediarsi o svilupparsi in una specifica località.

Grazie alla Geoanalisi, l’Alto Adige assume un ruolo di pioniere in Italia e oltre.

consulenza legale Breve e conciso, Incoterms 2020

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info attualità Licenza UTIF, tutti i dettagli

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Una buona occasione per presentare l’innovazione dell’Alto Adige di fronte a un pubblico di grande prestigio.

Bernhard Hilpold, direttore Unione

Redazione, amministrazione e pubblicità: 39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5, T 0471 310 308/ 309, F 0471 310 396, pr@unione-bz.it, www.unione-bz.it Responsabile ai fini della legge sulla stampa E Direttore responsabile: Dott.

Mauro Stoffella (capoarea comunicazione) Redazione: Dott. Sergio Colombi, Martina Reinstadler, MA, Manuela Seebacher Concetto grafico: Gruppe Gut, www.gruppegut.it Copertina: gettyimages Grafica: Stefano Hochkofler Fotografie: gettyimages, GROHE, Kottersteiger_Bielov, Stefano Orsini, Markus Perwanger, Markus Rienzner, Helmuth Rier, sxc Tipografia: Athesia Stampe srl – via del Vigneto 7 – 39100 Bolzano Spedito il 25 Ottobre 2019 La redazione si riserva il diritto di non pubblicare annunci pubblicitari.

L’opinione espressa da articolisti esterni alla redazione dell’unione magazine può discordare da quella della redazione. Editore: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa – Bolzano, spedizione in a.p. – 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano, registrazione Tribunale Bolzano n° 50/51 – Rep. 27256. Iscrizione ROC n. 14101. Associato all’USPI Unione Stampa Periodica Italiana

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copertina

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La nostalgia di un incontro vero Mantenere i clienti, acquisire clienti nuovi.

Quando nel commercio al dettaglio si tratta di coinvolgere ed entusiasmare dirigenti, team, collaboratori e marchi, l’esperta più richiesta nell’area di lingua tedesca è certamente Katrin Gugl, che interverrà quest’anno in qualità di relatrice ospite alla Giornata del commercio a Bolzano.

L’abbiamo intervistata in vista dell’evento.

Signora Gugl, innanzitutto quali sviluppi si sono delineati nelle modalità di acquisto e nello shopping negli ultimi dieci anni?

È evidente: lo shopping si è diversificato, è più veloce, ibrido.

Diversificato in termini di raggiungibilità.

Al giorno d’oggi i clienti possono fare acquisti non solo in Alto Adige, ma in tutto il mondo con pochi click. Si aprono così nuove possibilità.

Più veloce: in passato spesso si doveva aspettare qualche giorno per ricevere la merce, al giorno d’oggi, nella maggior parte dei casi, la

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merce è disponibile, se non subito, nel giro di poche ore o al più tardi entro un giorno.

Ibrido: i clienti al giorno d’oggi passano senza alcun problema dal commercio in sede fissa a quello online a seconda della situazione del momento.

Quali sono le attuali tipologie di clienti?

In realtà, non mi piace classificare la clientela. Ciononostante vorrei evidenziare tre tipologie di clienti.

C’è il cliente “istantaneo” che non appena ha in mente un prodotto lo vorrebbe avere, all’istante, subito! Se il modello desiderato non è disponibile immediatamente, devo cercare di consegnarlo velocemente, senza problemi e comodamente nel luogo indicato dal cliente.

copertina Katrin Gugl: “Gli addetti alla vendita di oggi devono essere interlocutori simpatici, interloquire alla pari e offrire un’esperienza positiva ai clienti”

Chi è Katrin Gugl?

Ma esiste anche il cliente consapevole, orientato alla sostenibilità, che seleziona i prodotti con accuratezza. Il prodotto scelto corrisponde alla sua filosofia di vita e ai valori che considera importanti, anche in un’ottica futura.

In questo caso le parole chiave sono: prodotto regionale, sostenibile, ecocompatibile. La tendenza del consumo consapevole si riflette nella rinascita dei negozi di seconda mano che svolgono un ruolo sempre più importante soprattutto nel campo dell’abbigliamento.

Per quanto riguarda gli alimentari i clienti preferiscono acquistarli in loco, dal contadino locale e sui mercati regionali. Questi clienti ripongono la loro fiducia in una produzione rispettosa dell’essere umano, degli

animali e dell’ambiente. Infine, oggi come in passato, esiste il cliente “smart” che, oltre a essere interessato alla qualità e al marchio, presta attenzione anche al prezzo. Negli anni scorsi l’afflusso di clienti negli outlet è progressivamente aumentato. Questi clienti si aspettano e non si lasciano sfuggire le occasioni dei saldi, per non parlare delle battaglie dei prezzi, come ad esempio accade durante il “Black Friday”.

Vanta un’esperienza di oltre 25 anni nel Retail Fashion Business e di oltre 15 anni come relatrice, trainer e coach. Con il suo dinamismo e le sue riflessioni disarmanti Katrin Gugl ha entusiasmato più di 15.000 persone che hanno assistito alle sue conferenze – da commessi a forze dirigenziali fino al top management. Tra i suoi clienti ci sono i brand più famosi.

Nel 2019 è stata nominata come unica relatrice del Retail Fashion Business per il Red Fox Award nell’ambito del commercio ed è vincitrice della migliore Keynote 2017/GSA University.

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continua a pagina 6

Imballaggi: al primo posto la sostenibilità!?

Nell’era di Amazon & Co. il commercio al dettaglio stazionario deve continuare a essere attraente per il consumatore. È dunque importante gettare uno sguardo al packaging negli scaffali.

Uno studio dell’Istituto di ricerca commerciale IFH di Colonia e dell’Associazione dell’industria del cartone ondulato (VDW) analizza l’importanza dell’imballaggio per il retail in sede fissa considerando gli aspetti della comodità, dell’esperienza d’acquisto e della sostenibilità.

Dallo studio emerge che i consumatori sono particolarmente sensibili all’aspetto della sostenibilità, seguito a ruota dalla comodità. Attraverso il packaging il commercio al dettaglio in sede fissa può differenziarsi da quello online.

Il 90 per cento degli intervistati apprezza la possibilità di riciclare il materiale di imballaggio e soprattutto di evitare i rifiuti in plastica, aspetti che in futuro saranno sempre più rilevanti per il consumatore.

Nel contempo l’85 per cento apprezza la facilità di smaltimento. La sfida del futuro consisterà nel conciliare la sostenibilità – ovvero imballaggi di cartone – e la gestione semplice attraverso un packaging trasparente e informativo.

La consapevolezza ecologica è presente da tempo nel commercio. I consumatori, però, seppur inconsapevolmente, mettono al primo posto la comodità. Più che in passato, i commercianti dovranno destreggiarsi tra sostenibilità e comodità.

Mauro Stoffella, capoarea comunicazione mstoffella@unione-bz.it

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copertina ... e quale sarà l’evoluzione nei prossimi anni?

Credo che ci si muoverà verso la sostenibilità/ecocompatibilità e ci si allontanerà dal consumo incontrollato. Per la prima volta si stanno consapevolmente muovendo in questa direzione soprattutto le giovani generazioni. Greta Thunberg non ha certamente introdotto una nuova tendenza e una nuova consapevolezza, ma ha consolidato una tendenza già esistente.

In cosa si distinguono i clienti del commercio in sede fissa da quelli online?

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Si distinguono solo a prima vista. In realtà, un’analisi più approfondita non evidenzia differenze, i clienti sono identici. Nel frattempo siamo tutti entrati nell’era dell’omnicanalità. I clienti acquistano laddove è più semplice e più comodo per loro. Non sempre si trovano tutti i prodotti nei negozi tradizionali; d’altro canto i clienti spesso vogliono vedere, provare, toccare i prodotti in loco prima di procedere all’acquisto.

Sorge quindi la domanda: io, cliente, ho bisogno del prodotto velocemente, lo conosco già e non voglio andare a cercarlo in un’altra città. O sono alla ricerca dell’emozione dell’acquisto, dello shopping come attività ricreativa. In questo caso prevale il desiderio di vedere, provare, toccare, lasciarsi ispirare.

Commercio tradizionale vs e-commerce: il commercio in sede fissa ha ancora un potenziale di sviluppo e delle possibilità di successo?

La risposta è assolutamente affermativa! Il commercio tradizionale ha enormi opportunità e, se queste vengono colte, ha un enorme potenziale. Nell’era della digitalizzazione, che è anche l’era dell’anonimato, le persone sentono nostalgia di un incontro vero, autentico. Nell’addetto alla vendita e nel consulente i clienti cercano un interlocutore alla pari, uno scambio con una persona in carne e ossa e vorrebbero percepire una sensazione di interesse e di apprezzamento. L’essere umano, il nostro cliente, è alla ricerca di emozioni positive. Le emozioni sono ciò che lo legano a un negozio, a un marchio e a un commesso.

E le emozioni funzionano soprattutto offline – ovvero nel contatto personale. Non è forse vero? Quali emozioni può infatti suscitare

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un cartone inanimato, che in un futuro non che distruggono il rapporto con i clienti. Ai troppo lontano ci verrà consegnato a domici- clienti non piace sentirsi dire dal commesso lio da un drone? Il grande potenziale per il “Posso esserle d’aiuto?”. Sono più che mai ricommerciante tradizionale sta nella sua pos- chieste capacità comunicative e competenze sibilità di coinvolgere il cliente a livello emo- sociali – le competenze specifiche si possotivo. È questa la vera sfida per il commercio no apprendere. L’intelligenza emotiva batte tradizionale. Oggigiorno i commessi devono l’intelligenza artificiale! essere interlocutori simpatici, che interloquiscono alla pari e ci fanno vivere un “tempo Nel commercio scarseggiano buone nuove positivo” in negozio. Così il cliente torna e mi leve: come dobbiamo comportarci? raccomanda come marchio o commerciante Il recruitment di un collaboratore inizia e lo fa con entusiasmo. molto prima dell’inserzione di lavoro. I marchi e i negozi devono essere “attraenti” perché la competizione per i migliori candiNell’era della tecnologia e della digitalizzazione dati si trasforma in battaglia per i migliori qual è il ruolo dell’essere umano?

Sul lavoro e nel contatto umano la digitaliz- talenti. Come commerciante o marchio devo zazione dovrebbe idealmente permetterci di pormi ripetutamente le seguenti domande: concentrare la nostra attenzione su quelle Come mi vede il mondo esterno? Qual è la che sono le nostre caratteristiche peculiari, percezione del potenziale candidato? Sono non sostituibili dall’intelligenza artificiale. presente sul mercato come datore di lavoro?

Non vedo l’ora che l’addetto alla vendita non Quale candidate experience posso offrire ai debba più cercare per ore un articolo riposto candidati? Come devo comportarmi affinnello scaffale sbagliato. Non vedo l’ora che ché il candidato che ha già firmato il contratil magazzino possa essere riassortito e gesti- to di lavoro inizi davvero a lavorare per me to senza errori dall’intelligenza artificiale e il primo del mese? Sono efficiente e vicino l’addetto alla vendita possa dedicare il suo al candidato nel processo di onboarding?

Molti candidati si perdono dopo la firma del tempo, così prezioso, al cliente. contratto di lavoro. Sostanzialmente come commerciante o marchio devo essere attenQuali caratteristiche e qualità deve avere il to al mio wording che influenza il pensiero personale addetto alla vendita?

A tale proposito mi piace parlare di “curiosi- e l’azione: oggigiorno le persone non si pretà positiva” nei confronti delle persone, ov- sentano per un posto di lavoro, si candidavero di interesse sincero ed empatia. I com- no. E il commerciante e il marchio devono messi stereotipati, che agiscono secondo presentarsi al candidato. Da tempo ormai istruzioni e indicazioni precise di carattere il mercato del lavoro si è trasformato in un organizzativo, finiscono per essere dei robot mercato di lavoratori.

copertina In Alto Adige prevalgono le piccole imprese e le imprese a conduzione familiare – anche nel commercio. Queste imprese hanno un futuro?

Quali sono i loro punti di forza?

I loro punti di forza sono il fattore umano e la capacità, ovvero possibilità di reagire tempestivamente. Le piccole imprese spesso reagiscono più velocemente alle richieste estemporanee e ai desideri individuali rispetto ai grandi gruppi che operano a livello mondiale. I processi nelle grandi aziende sono troppo complessi e articolati nonostante i tool e i metodi più moderni. In termini di identità le imprese regionali oltretutto possono essere molto più autentiche e personalizzate. La torta di mele “secondo la ricetta di Sabina” è semplicemente più buona di una torta di mele anonima. La stessa cosa vale per i fantastici distillati “Obstler” della nostra regione. Il coraggio di mostrare la propria personalità e identità non può che dare frutti. I clienti amano le storie e i personaggi e questi fidelizzano. Ancora una volta c’entrano le emozioni.

Come si svilupperà l’atteggiamento di consumo nei prossimi anni?

Il tema della digitalizzazione continuerà a essere importante. Dobbiamo imparare a trarre il massimo beneficio per le persone e per i clienti dalla coesistenza positiva con l’intelligenza artificiale e i tool tecnologici.

Un’altra mega tendenza sarà quella della sostenibilità, della consapevolezza ecologica e del rispetto per la natura, gli animali e gli esseri umani. Se in futuro per il cliente “meno sarà più”, il più va cercato nella qualità del prodotto e nella fiducia nella produzione. Credo che proprio in questo senso l’Alto Adige con le sue piccole imprese e le imprese a conduzione familiare possa fare la sua parte.

Giornata del commercio Giovedì, 14 novembre 2019 Inizio: ore 18.30 Four Points by Sheraton, via Buozzi 35, Bolzano

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Saluti

•P hilipp Moser, presidente Unione •S andro Pellegrini, vicepresidente Unione •P hilipp Achammer, assessore provinciale al commercio e servizi Tipologie di clienti – Dalla generazione Y ai Silver Ager

•K atrin Gugl (D) Good Practice

•S tefan Mattuzzi, amministratore delegato Ladurner Hospitalia •E velyn e Katja Messner, amministratrici delegate Perfect Plans Premiazioni

•A ssociati storici Unione e Talenti commerciali dell’Alto Adige 2019 Conclusione

•S pecialità regionali Moderazione

•B ernhard Hilpold, direttore Unione

P Parcheggio gratuito sul tetto della Fiera di Bolzano

TRADUZIONE SIMULTANEA Intervista: Mauro Stoffella

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attualità

La web tax è ormai prossima Consulenza 8 in ambito finanziario GARFIDI, un valore aggiunto per le aziende. In futuro la cooperativa di garanzia GARFIDI si concentrerà su marketing, vendite e consulenza. Questa è la strategia emersa da un recente ritiro strategico del consiglio di amministrazione e sorveglianza (in foto). A dover essere più informate dell’importanza delle garanzie sono soprattutto le micro, piccole e medie imprese.

“Non c’è dubbio che siamo in grado di fornire alle aziende altoatesine un’assistenza importante, sia attraverso i servizi di garanzia che i nostri consigli su questioni finanziarie.

Ora è importante sottolineare questi vantaggi ancora più chiaramente – a vantaggio

soprattutto dell’economia su piccola scala in Alto Adige”, afferma la presidente di GARFIDI Barbara Jäger. Alle aziende va comunicato con maggiore chiarezza che esiste un reale valore aggiunto per le imprese nell’uso dei servizi di GARFIDI. GARFIDI ha ancora fatto un passo avanti a livello interno: “Abbiamo aumentato il nostro personale e stiamo attualmente implementando importanti progetti di digitalizzazione. Vediamo i processi digitalizzati come un supplemento ai nostri servizi di consulenza. Servono ad aiutare i nostri soci riducendo la burocrazia e aumentando l’efficienza nel garantire i finanziamenti”, conclude Jäger.

Più stimoli alla mobilità elettrica

Nuova convenzione dell’Unione con Ecogy. L’Unione ha siglato una nuova convenzione a vantaggio dei propri associati.

Il partner è l’innovativa azienda Ecogy, specializzata nel campo della mobilità elettrica. Ecogy offre sistemi di ricarica, sia per i privati che per le aziende. Dal 2018 l’azienda è partner esclusivo di Wallbe per l’Italia.

Wallbe è uno dei principali produttori di stazioni di ricarica in Germania. Gli associati all’Unione possono godere di sconti esclusivi. Ulteriori informazioni su unione-bz.it/ convenzioni.

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Soddisfatti ma non del tutto. Dopo la Francia ora anche l’Austria ha deciso di introdurre una tassa digitale per i colossi online a partire dal 1° gennaio 2020. In Austria, le grandi aziende con fatturato annuale complessivo superiore ai 750 milioni di euro, di cui almeno 25 realizzati nella stessa Austria, saranno sottoposti a un’aliquota del 5 per cento sui ricavi provenienti dalla pubblicità online. “Sebbene la tassazione delle entrate pubblicitarie sia di certo un buon inizio, si tratta tuttavia di un passo ancora timido, perché a essere tassato dovrebbe essere il fatturato complessivo”, afferma il presidente dell’Unione Philipp Moser.

Nel programma del nuovo Governo italiano è entrata anche l’introduzione di una web tax per una nuova equità fiscale. Grazie a una tassa digitale dovrebbero essere chiuse le attuali lacune giuridiche, chiamando gli agglomerati digitali e le piattaforme di intermediazione e commerciali a rispondere delle loro responsabilità. Per l’Unione, l’obiettivo definitivo è però la tassa digitale europea.

L’Unione europea, infatti, sta aspettando che si trovi una soluzione internazionale.

Se, entro la fine del 2020, non sarà raggiunto alcun accordo, la UE introdurrà autonomamente una tassazione digitale da applicare al mercato interno europeo.

attualità

I primi tre classificati: da sin. Valentina Oberbichler, il vincitore Lukas Gardener e Alex Menegatti

Una finale emozionante. I migliori apprendisti e studenti professionali del settore commercio si sono dati battaglia a inizio ottobre nell’ambito del Concorso professionale per giovani venditori.

Lukas Gardener di Laives, venditore presso Lobis Pavimenti a Bolzano, ha vinto questa edizione del concorso e può quindi fregiarsi del titolo di Talento commerciale Alto Adige 2019.

Il giovane venditore si è misurato con altri quattro finalisti presso il Centro di formazione professionale di Brunico. Al secondo posto si è classificato Alex Menegatti di Laives (Scuola professionale provinciale per il commercio e la grafica Johannes Gutenberg), seguito da Valentina Oberbichler di Molini di Tures (Centro di formazione professionale di Brunico), apprendista presso l’azienda formatrice Athesia Cartoleria di Brunico al terzo. Gli altri due finalisti erano Maria Seehauser di Campo di Trens (Scuola professionale provinciale di Bressanone), apprendista presso Despar Ploner a Stilves e Julian Lercher di Santa Maria di Dobbiaco (Centro di formazione professionale di Brunico), apprendista presso Anjoka Conad Dobbiaco. Il concorso professionale Talento commerciale Alto Adige è organizzato annualmente dall’Unione in collaborazione con il Centro di formazione professionale di Brunico. A tutti i finalisti è andato un assegno messo a disposizione dall’Ente bilaterale per il settore terziario EbK.

sseebacher@unione-bz.it

next steps Il vincitore Lukas Gardener parteciperà nel 2020 ai Campionati europei dei mestieri Euroskills a Graz. Mentre Alex Menegatti, Valentina Oberbichler e Maria Seehauser prenderanno parte il 6 novembre 2019 al Concorso professionale internazionale Junior Sales Champion International di Salisburgo in rappresentanza dell’Alto Adige. L’Unione augura loro il meglio!

Sondaggio sulla formazione duale per venditore. Per l’Unione il mestiere di venditore è e rimane una professione qualificante, che va valorizzata e messa in luce di conseguenza. Ma come valutano l’attuale modello di formazione le aziende dell’Alto Adige? Per scoprirlo, nell’estate 2019, l’Unione ha eseguito un sondaggio provinciale con abbinata l’estrazione di una monni card. L’indagine ha rilevato come la maggioranza delle aziende interpellate ritenga molto importante una ristrutturazione della formazione scolastica. Di recente, tra tutti i partecipanti, è stata estratta a sorte una monni card da 100 euro. Il fortunato vincitore, l’azienda Despar Plattner di Collalbo, ha ricevuto con gioia la carta valore consegnata dal fiduciario comunale dell’Unione per il Renon Gerhard Prantner. Le congratulazioni dell’Unione. I risultati del sondaggio sono disponibili online su unione-bz.it/formazione-professionale.

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Orari di apertura, i cartelli per il Natale 2019 Per le speciali aperture durante il periodo natalizio, l’Unione mette a disposizione degli associati dei cartelli dedicati. Un esemplare è allegato a questo numero del magazine. Altri cartelli possono essere richiesti su unione-bz.it/ordine o ritirati presso l’ufficio dell’Unione più vicino a voi. Quest’anno riproponiamo anche la versione dei cartelli priva di orari; anch’essa può essere ritirata nei nostri uffici. Online è anche possibile ordinare cartelli o adesivi per gli orari di apertura, le vendite straordinarie, le chiusure per ferie, i divieti relativi ad alcol e tabacco e le liste di ingredienti per panificatori, gelatieri e pasticceri.

Weihnachten / natale 2019

Öffnungszeiten.

Orari d’apertura.

Foto: Sxc - iR

Lukas Gardener è il Talento commerciale Alto Adige 2019

Consegnata la carta valore

hds-bz.it, unione-bz.it

Jeden Samstag im Advent Tutti i sabati d’Avvento

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Sonntag Domenica

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01.12.

1. Advent-Sonntag 1a Domenica d’Avvento

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08.12.

Mariä Empfängnis Immacolata Concezione

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15.12.

Silberner Sonntag Domenica d’argento

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22.12.

Goldener Sonntag Domenica d’oro

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24.12.

Heiliger Abend Vigilia di Natale

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25.12.

Weihnachten Natale

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26.12.

Stephanstag S. Stefano

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31.12.

Silvester San Silvestro

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06.01.

Heilige Drei Könige Epifania

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24.11.

handels- und dienstleistungsverband Südtirol/ unione commercio turismo servizi Alto Adige

unionemagazine #11/19

Calendario

Orario di ricevimento

14.11.

L’Unione in provincia

• Giornata del commercio Bolzano, Four Points by Sheraton, ore 18.30

Ortisei ogni 2° lunedì del mese dalle 14.30 alle 15.30 presso il Municipio.

26.11.

Lana ogni 2° e 4° giovedì del mese dalle 11.00 alle 13.00, presso il

• Bolzano e circondario: riunione del direttivo mandamentale Unione, Bolzano

Municipio, via Madonna del Suffragio 5.

San Leonardo in Passiria ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 08.00 alle 10.00 presso la Comunità comprensoriale Burgraviato, via

12.12.

• Ottici e optometristi: assemblea generale Caldaro, ristorante Panholzer

Passiria 3.

Chiusa ogni giovedì dalle 08.30 alle 12.30 presso il caffè Nussbaumer, Città Bassa 4, H 331 5714 456.

Rio Pusteria ogni martedì dalle 08.00 alle 09.30 presso l’albergo Zur Linde.

L’att delle uale calen man dario s i t r o i fe s t a z i o n va s u ---i union- - - - - - - e-bz.i --t/even ti

10

Malles ogni lunedì dalle 08.00 alle 10.00 presso il Municipio, via Stazione 19.

Prato allo Stelvio ogni lunedì dalle 10.30 alle 12.30 presso la Cassa Rurale.

Solda l’11 dicembre dalle 10.00 alle 12.00 presso la Cassa Rurale.

Consulenza sulle pensioni (su appuntamento) Merano ogni mercoledì dalle 08.00 alle 12.00 presso l’Unione.

Vipiteno ogni 2° e 4° giovedì del mese dalle 08.00 alle 13.00 presso l’Unione.

Bressanone ogni lunedì e venerdì dalle 08.00 alle 13.00 presso l’Unione.

Brunico ogni mercoledì e giovedì dalle 08.00 alle 13.00 presso l’Unione.

Silandro ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 14.00 alle 16.00 presso l’Unione.

• Infopoint PensPlan nell’Unione (su appuntamento) Consulenza gratuita in tutta la provincia in materia di previdenza per dipendenti e autonomi. Fissate il vostro appuntamento presso l’ufficio dell’Unione più vicino a voi oppure chiamate il numero 0471 978 032.

Il team di runner dell’Unione: da sin. Markus Agreiter, Tanja Scrinzi, Michela Bortoletti, Dieter Überbacher, Silvia Gruber e Sergio Colombi

In due si corre meglio Buoni risultati alla Corsa aziendale 2019. Anche quest’anno gli atleti dell’Unione hanno ottenuto buoni risultati in occasione della tradizionale Corsa aziendale di Egna. I cinque chilometri del tracciato sono stati affrontati da tre coppie di colleghi appassionati di running. Tanja Scrinzi, della sede di Bressanone, con 20’06 ha conquistato la quarta posizione assoluta tra le donne. Grande soddisfazione, comunque, anche per tutti gli altri partecipanti: Markus Agreiter ha fatto segnare un crono di 27’00”, Sergio Colombi di 22’26”, Silvia Gruber di 24’23”, Dieter Überbacher di 27’00” e Michela Bortoletti di 24’23”. L’Unione si congratula con gli sportivi colleghi per la loro costanza, tenacia e passione.

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Consulenza legale (su appuntamento) Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione.

Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze: T 0471 310 422.

Sicurezza sul lavoro, ambiente e igiene (su appuntamento) Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione.

Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze: T 0471 310 519.

Tabacchi e gioco pubblico (su appuntamento) Consulenze gratuite con gli esperti della Federazione dei tabaccai (FIT): ogni primo lunedì del mese dalle 09.00 alle 13.00 presso la sede dell’Unione a Brunico. Per fissare l’appuntamento: T 0471 502 076.

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Fedeltà, soddisfazione, lealtà Diplomi di benemerenza per 40 e 30 anni di associazione all’Unione. Gli storici associati all’Unione vengono premiati con un diploma di benemerenza. Recentemente alcuni di questi sono stati visitati dal presidente dell’Unione Philipp Moser, dal presidente mandamentale Daniel Schönhuber, dal fiduciario comunale di Campo Tures Walter Weger nonché dai capisede Willy Marinoni e Walter Holzeisen. Quale ringraziamento per un’associazione costante e fedele, le attività hanno ricevuto il diploma dell’Unione.

Associati all’Unione da 40 anni 1 Market Rungg Srl (Prato allo Stelvio) e da 30 anni: 2 Martin’s Chic – Martin Hopfgartner (Campo Tures) 3 W ewa Markt – Walter Weger (Molini di Tures/Campo Tures)

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Il Tappeto Rosso – Attrazioni per tutti i gusti. Fare shopping a Vipiteno è un’esperienza davvero speciale: a garantirlo sono i pittoreschi portici sottostanti eleganti case decorate di bovindi, gli eleganti negozi intorno alla Torre delle Dodici, le antiche insegne dei locali e le stupende facciate degli edifici che creano uno scenario inimitabile.

Anche quest’anno l’Unione e l’Associazione turistica di VipitenoVizze-Campo di Trens hanno invitato tutti a un evento davvero speciale: il Tappeto Rosso, con tanta moda, musica e prelibatezze. In occasione di quattro sabati da metà settembre a inizio ottobre, la città vecchia e quella nuova, le vie Frundsberg, Dante, Geizkofler nonché via Stazione, via Ralser, piazza Fuori Porta, piazza Parcheggio Nord e il City Center si sono trasformati in un eccezionale quartiere dello shopping e della gastronomia. I visitatori sono stati accolti da un tappeto rosso lungo oltre 1.500 metri che li ha accompagnati a stand gastronomici e negozi con una speciale offerta commerciale in grado di soddisfare tutti i gusti e tutte le esigenze.

mandamenti

Soddisfatti dall’esito dell’incontro: da sin. il membro del direttivo comunale Andreas Eccel, il presidente di SEAB Kilian Bedin, il fiduciario comunale Simone Buratti, i membri del direttivo comunale Diego Bernardi e Peter Gutweniger nonché la caposede mandamentale dell’Unione Marcella Macaluso

Bolzano

Ottimizzare la raccolta di rifiuti in centro storico Promettente incontro con SEAB. La raccolta dei rifiuti nel centro storico di Bolzano va ottimizzata: questa è la richiesta con la quale, di recente, una delegazione del direttivo comunale dell’Unione si è incontrata con il nuovo presidente di SEAB Spa

Kilian Bedin. La delegazione era guidata dal fiduciario comunale Simone Buratti.

“L’obiettivo è chiaro e condiviso da entrambi i partner: la raccolta dei rifiuti nel centro storico non sempre avviene secondo i criteri necessari a ottenere una città pulita e acco-

gliente verso i visitatori. Da qui la necessità di apportare delle migliorie al servizio”, spiega il fiduciario comunale dell’Unione. È stata per esempio presentata la proposta di modificare gli orari della raccolta rifiuti oppure di adeguarli alle necessità del momento nonché di eseguire maggiori controlli.

Il presidente di SEAB Bedin si è detto attento, aperto al dialogo e disponibile ad accettare le proposte dell’Unione secondo la loro fattibilità. Di base si tratta di rendere il servizio di raccolta rifiuti in città, e in particolare in centro storico, più efficiente per tutti i soggetti coinvolti. Sono stati anche affrontati il tema del lavaggio delle strade e della pulizia in piazza delle Erbe. A questo proposito dovrebbero tenersi ulteriori colloqui nelle prossime settimane.

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mmacaluso@unione-bz.it

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mandamenti

Brunico

Drogheria esercita il commercio al dettaglio in zona produttiva 14

Per un insediamento in centro o in zona residenziale. I media hanno recentemente dato notizia di alcune sentenze del Tribunale amministrativo di Bolzano sul caso di una drogheria nella zona produttiva di Brunico che, secondo i legali dell’azienda, rappresentano una parziale vittoria per l’attività commerciale impegnata in una causa giuridica. “Ma la realtà e diversa, anzi, del tutto opposta a quella presentata”, afferma l’Unione.

Promemoria. La drogheria era stata aperta irregolarmente in zona produttiva nell’estate del 2018. Il Comune di Brunico aveva quindi emanato un’ordinanza di chiusura dell’attività, contro la quale l’azienda aveva presentato relativo ricorso. Il Tribunale, con la sentenza n. 128/2019, aveva respinto quest’ultimo ricorso. Ciò fa sì che alla drogheria venga a mancare qualsiasi appiglio giuridico per la prosecuzione dell’attività di commercio al dettaglio in quella posizione. E di conseguenza il Comune di Brunico ne ha ordinato la chiusura definitiva. Per quanto riguarda le summenzionate recenti sentenze, va rilevato che esse non presentano alcuna rilevanza diretta per il procedimento che, attualmente, ha raggiunto il Consiglio di Stato a Roma. Tali sentenze riguardano infatti questioni legate alla precedente attività di commercio al dettaglio.

L’Unione si dichiara aperta al dialogo e alla ricerca di una soluzione definitiva del caso. “Noi accogliamo sempre con grande favore i nuovi insediamenti commerciali in Alto Adige, che siano grandi, medi o piccoli, se essi avvengono nei centri urbani e nelle zone residenziali. In questo modo è possibile garantire un giusto equilibrio tra piccoli e medi negozi a conduzione familiare ed esercizi della grande distribuzione. In questo senso vogliamo offrire alla drogheria il nostro aiuto per trovare una nuova location in città con l’obiettivo di arricchire ulteriormente il locale tessuto commerciale”, conclude il presidente dell’Unione Philipp Moser (in foto).

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I vincitori con i rappresentanti di Unione, Comune, Associazione turistica e sponsor

Brunico

Vincitori raggianti Iniziativa shopping serale estivo. Grandi sorrisi a Brunico per la consegna dei 30 premi dell’iniziativa legata allo shopping serale estivo a Brunico tenutasi di recente alla Banca Popolare in via Bastioni. Daniel Schönhuber, fiduciario comunale e presidente mandamentale dell’Unione, ha ringraziato la popolazione e gli ospiti per la grande adesione all’iniziativa e per avere scelto di acquistare in città durante gli orari di apertura serale prolungata.

“Noi commercianti ci consideriamo i curatori dei centri storici, e abbiamo pertanto l’obiettivo di mantenere la vitalità dei nostri paesi e città anche per il futuro”, ha affermato Schönhuber. Il fiduciario si è quindi appellato ai clienti affinché continuino a sfruttare la possibilità di acquistare in loco, così da mantenere il potere d’acquisto nei centri urbani Quest’anno, per la prima volta, l’Unione ha abbinato all’iniziativa dello shopping serale anche un concorso a premi organizzato in collaborazione con Brunico Plan de Corones Turismo. Sono stati predisposti 30 premi, con quattro e-bike come premio principale.

Schönhuber ha ringraziato il reparto Eventi di Brunico Plan de Corones Turismo per la perfetta gestione dell’iniziativa sostenuta anche dalla Banca Popolare dell’Alto Adige.

Gli altoatesini preferiscono acquistare casa anziché andare in affitto: stando a un sondaggio commissionato dall’IPL, infatti, il 70 percento vive in un’abitazione di proprietà, con una tendenza in crescita. Nella ricerca dell’abitazione dei propri sogni, gli abitanti della provincia di Bolzano si rivolgono in primo luogo al portale online Abitare-in-AltoAdige.it che, con circa centomila utenti l’anno, è annoverato tra i principali canali per l’acquisto di immobili.

“Abitare in Alto Adige” è la piattaforma online messa a disposizione di operatori e privati cittadini dalle Casse Raiffeisen per l’intermediazione immobiliare. Nella realizzazione del sito internet si è prestata particolare attenzione alla facilità d’uso: i criteri di ricerca e i filtri semplificati, oltre all’ottimizzazione per l’utilizzo da smartphone, rendono la pagina in linea con i più avanzati standard tecnologici.

Vantaggi per agenti immobiliari e costruttori Per i fornitori professionali di immobili, invece, la differenza è data dall’elaborazione semplice e logica della parte amministrativa relativa alla pubblicazione delle inserzioni.

La gestione degli immobili può essere curata manualmente o automaticamente, grazie all’introduzione di un’interfaccia di collegamento con un software ad hoc. In tal

modo, non solo si ottiene un notevole risparmio di tempo, ma si ha anche la certezza che le inserzioni sono sempre attuali. In aggiunta, un interlocutore personale è a disposizione in caso di domande o problemi.

Agenti immobiliari e costruttori possono personalizzare le inserzioni con il proprio logo aziendale, i dati di contatto e il link al proprio sito internet, così da distinguersi dalla concorrenza e accrescere la propria riconoscibilità. Per la pubblicazione è possibile scegliere tra diversi pacchetti forfetari, il cui prezzo varia in base al numero di immobili amministrati.

Quale ulteriore aiuto per la ricerca di immobili, i visitatori del sito internet possono consultare un elenco degli operatori professionali provvisto dei dati di contatto. L’iscrizione a tale elenco, riservata ad agenti immobiliari e costruttori, è gratuita.

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Casa di proprietà, sogno nel cassetto degli altoatesini

categorie unione-bz.it/commercio unione-bz.it/interpreti

Commercio al dettaglio Interpreti

Buone notizie La categoria ottiene una garanzia di qualità nei bandi pubblici. Alcune settimane fa l’Associazione interpreti Bolzano AIB

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aveva incontrato l’assessore provinciale ai servizi e alla cultura tedesca, Philipp Achammer, per chiedere una maggiore considerazione per la categoria professionale nell’ambito dei bandi pubblici. “In particolare nell’amministrazione pubblica molti incarichi vengono aggiudicati secondo il criterio dell’offerta economica più vantaggiosa a offerenti da fuori provincia”, afferma l’Associazione interpreti che fa parte dell’Unione.

Il problema inziale L’affidamento degli incarichi pubblici in Alto Adige avviene mediante il Mercato elettronico della provincia (MEPAB) che prevede dal 2017 il cosiddetto “catalogo dei servizi linguistici per le amministrazioni pubbliche in Alto Adige”. Può iscriversi a questo catalogo chi dichiara di soddisfare determinati requisiti, come ad esempio la conoscenza delle abitudini linguistiche regionali o delle particolarità linguistiche, culturali e amministrative della provincia. “Questi requisiti dovrebbero assicurare in via teorica che gli incarichi siano affidati a traduttori e interpreti che conoscono le peculiarità linguistiche e culturali della nostra provincia”, sottolinea l’associazione. In pratica, però, i lavori vengono affidati a offerenti che non soddisfano i suddetti requisiti. “Le domande di iscrizione al catalogo andrebbero verificate da persone competenti in materia.”

Soluzione in vista L’assessore Achammer ha condiviso le richieste della categoria professionale sottoponendole alla Giunta provinciale, che ha ora provveduto a una soluzione del problema: a partire da gennaio 2020, infatti, sarà possibile eliminare questo tipo di servizi intellettuali dal catalogo delle merci e dei servizi nel portale degli appalti introducendo nuovi criteri di valutazione oggettivi all’insegna della qualità. A questo scopo dovrà essere elaborata una metodologia per l’assegnazione di servizi linguistici.

L’Associazione degli interpreti ha ringraziato i rappresentanti politici per la velocità con la quale è stata affrontata la problematica.

lsala@unione-bz.it

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Commercianti soddisfatti del risultato economico Barometro dell’economia estate 2019. Il clima di fiducia nel commercio al dettaglio peggiora leggermente rispetto allo scorso anno. La redditività viene comunque giudicata soddisfacente dalla grande maggioranza delle imprese. Ciò emerge dall’edizione estiva del Barometro dell’economia dell’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano.

La redditività nel 2019 viene giudicata positivamente dall’86 per cento delle imprese del commercio al dettaglio altoatesino. Rispetto allo scorso anno, però, sono diminuiti gli esercenti che confidano in un risultato d’esercizio davvero “buono” e quasi tutti segnalano una redditività solo “soddisfacente”.

Si osservano inoltre grandi differenze tra i diversi comparti merceologici. Il clima di fiducia migliore si riscontra nel commercio ambulante e online, dove quasi un terzo degli operatori confida quest’anno in una redditività davvero “buona”. Indicazioni positive provengono anche dai supermercati, che segnalano fatturati ed investimenti in crescita. Le maggiori difficoltà emergono invece nel commercio di mobili e articoli di arredamento, con oltre un terzo delle imprese che prevede un risultato economico insoddisfacente nel 2019.

categorie unione-bz.it/giovani unione-bz.it/agenti unione-bz.it/servizi

Un evento interessante: da sin. Ewald Serafini, il presidente dei Giovani nell’Unione Luca Cantisani, Armin Weissenegger e il vicepresidente Philip Platino

Giovani nell’Unione

Prestatori di servizi

Bitcoin, Blockchain & Co.

Clima di fiducia alle stelle

Grande successo per l’evento sulle criptovalute. Le nuove forme di valuta sono un tema caldo in tutto il mondo. Come sistema di pagamento dovrebbero essere indipendenti e sicure. Ma cosa sono davvero questi mezzi di pagamento digitale e come funzionano? Le criptovalute influenzeranno l’economia reale e, di conseguenza, anche le nostre aziende?

A inizio ottobre i Giovani nell’Unione hanno organizzato un evento dedicato al tema delle criptovalute – riscuotendo grande successo e interesse da parte degli associati.

Presso la sede centrale dell’Unione a Bolzano i partecipanti hanno assistito a due interessanti relazioni e a un dibattito conclusivo. L’imprenditore Ewald Serafini, German and Italian community management lead #cryptofit/Dr. Julian Hosp, ha riferito le sue personali esperienze con i Bitcoin, mentre Armin Weissenegger, responsabile della direzione finanze e Treasury della Cassa di Risparmio dell’Alto Adige Spa ha riferito sul tema “Bitcoin e Co.: cripto, pseudo o cleptovalute?”.

Barometro dell’economia IRE estate 2019. Nell’economia altoatesina, il settore dei servizi è quello che mostra il miglior clima di fiducia: quasi tutte le imprese (94 per cento) considerano soddisfacente la redditività nel 2019. Ciò emerge dall’edizione estiva del Barometro dell’economia dell’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano.

Uno sguardo dettagliato alle singole branche evidenzia come le migliori prospettive di redditività si riscontrino nei servizi alle imprese, nonostante la forte pressione competitiva. “Con il suo dinamismo, il settore dei servizi rappresenta un traino costante per l’economia dell’Alto Adige. Questo anche grazie ai molti buoni collaboratori con le loro competenze. Le competenze linguistiche sono però ancora da migliorare”, afferma la presidente dei prestatori di servizi nell’Unione Barbara Jäger (in foto).

Agenti e rappresentanti di commercio

Il Registro delle imprese sarà controllato

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La Camera di commercio ha comunicato che, a partire da ottobre, si procederà alla revisione degli agenti e rappresentanti di commercio attivi e non attivi iscritti al Registro delle imprese.

Tutti gli interessati saranno contattati tramite posta elettronica certificata per notificare l’inizio del procedimento e saranno inoltre invitati a trasmettere tempestivamente uno specifico modulo telematico al Registro delle imprese.

Chi non risulterà più in possesso dei requisiti o non provvederà a inviare per tempo la comunicazione richiesta, sarà cancellato dal Registro delle imprese, con espresso divieto di prosecuzione dell’attività e perdita dell’abilitazione.

lsala@unione-bz.it cwalzl@unione-bz.it

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categorie unione-bz.it/pasticceri unione-bz.it/pubbliciesercizi unione-bz.it/panificatori

cizi Pubblici eser

Comunicare i nti pernottame alla questura per la to del Governo Il Commissaria emente nt ce lzano ha re provincia di Bo delle ne zio ra st gi e la re comunicato ch ur tt e loggiano in stru persone che al riori a pe su ggiorni non ricet tive per so tro en a at tu sere effet 24 ore, deve es . ite sp ll’o de rrivo le sei ore dall’a

18 Pasticceri

Sostenere i giovani Collaborazione con la scuola professionale. Si è tenuto a metà settembre a Bressanone un incontro tra il direttivo dei pasticceri nell’Unione e alcuni insegnanti della scuola professionale provinciale Emma Hellenstainer. Al centro dell’evento è stato posto il tema del sostegno alle giovani generazioni.

Dopo un breve saluto del presidente Paul Wojnar, si è discusso dell’organizzazione delle lezioni dei giovani pasticceri. In futuro, inoltre, dovrebbe essere rafforzata la collaborazione tra i pasticceri e la scuola professionale. Oltre a incontri annuali presso la scuola si tornerà anche a organizzare progetti condivisi. Quale esempio è stato citato il lavoro di squadra in occasione della fiera specializzata Hotel. In foto da sin. il direttore dell’Unione Bernhard Hilpold con i membri del direttivo dei pasticceri Michael Profanter, Franz Obkircher, Thomas Dusini, Birgit Seinwandter, Paul Wojnar, Hubert Oberhollenzer, Georg Franz Stofner, Christian Pupp, Simon Allneider e Thomas Heiss.

pblasbichler@unione-bz.it

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Panificatori

Il profumo del pane fresco Vetrina per le specialità dell’Alto Adige. Tutti gli anni, in autunno, a Bressanone si tiene il Mercato del pane e dello strudel. Panificatori e pasticceri offrono le rispettive specialità e i visitatori possono conoscere in prima persona la tradizione della panificazione altoatesina. Nonostante tanti eventi concomitanti molti ospiti hanno scelto di visitare piazza del Duomo

per questa gustosa rassegna. Nell’ambito del Mercato del pane e dello strudel è stata anche incoronata la nuova Regina del pane. Si tratta di Petra Baumgartner (in foto), lavora presso il panificio Profanter di Bressanone e, per i prossimi due anni, rappresenterà l’Alto Adige e la sua cultura del pane. Altre belle immagini online su unione-bz.it/magazine-online.

Hans Peter Pircher, Consulente Corporate

unione-bz.it/commerciantiedili

Commercianti di materiali edili

Costruttivo confronto con l’assessore Bessone. Una delegazione dei commercianti di materiali edili nell’Unione si è recentemente incontrata con l’assessore provinciale all’edilizia e servizio tecnico, patrimonio, libro fondiario e catasto. Nell’occasione la presidente Brigitte Schönthaler ha presentato le priorità della categoria da lei rappresentata. È stata discussa l’istituzione di un tavolo di confronto e consulenza, e i primi passi in tal senso sono già stati compiuti.

Condividere, informare, partecipare “Incontri regolari tra progettisti e commercianti specializzati sono utili ed efficaci. Le novità sul mercato dei materiali edili sono assai numerose, e le aziende specializzate dell’Alto Adige sono attrezzate in maniera eccellente”, sottolinea Schönthaler.

“Si pensi solo ai nuovi materiali ecosostenibili, al loro ciclo di vita e al tema forse più importante del futuro: il corretto smaltimento dei materiali edili nel rispetto dell’ambiente”.

L’assessore Bessone e il direttore dell’Ufficio geologia e prove materiali Volkmar Mair hanno accolto la proposta di un tavolo di confronto con i commercianti di materiali edili, ringraziando per la disponibilità a fornire know-how e competenze agli uffici pubblici.

cwalzl@unione-bz.it

PR

Assicurare i beni aziendali Individuare per tempo i rischi d’impresa e tutelarsi adeguatamente. Un cortocircuito

in magazzino può scatenare un incendio nel giro di pochi secondi; una falla in un tubo può allagare un ufficio e mettere in ginocchio un’azienda. Gli eventi imprevisti possono arrecare danni ingenti e portare all’arresto dell’attività: se i costi risultanti eccedono le risorse disponibili, viene messa a rischio la sussistenza dell’azienda, a meno che non si sia provveduto a una forma di tutela.

L’assicurazione copre le conseguenze finanziare di un sinistro, ad esempio, proteggendo fabbricato, abitazione e arredo dai danni da incendio e fumo, così come dai costi per lo spegnimento e dagli interventi di rimozione. Lo stesso vale per i sinistri causati da fulmine, tempesta, grandine o fuoriuscita d’acqua.

L’arresto improvviso della produzione può avere pesanti ripercussioni sulla situazione finanziaria: la copertura assicurativa consente di rientrare dei costi fissi quali affitto e stipendi, fino alla ripresa dell’attività.

Nell’ambito di una consulenza individuale vengono analizzati i potenziali rischi aziendali, valutando la necessità di una copertura assicurativa. Sei interessato ad approfondire l’argomento o desideri maggiori informazioni? Rivolgiti senza impegno al tuo consulente presso la Cassa Raiffeisen.

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Consigliare e assumere la responsabilità

Un colloquio assai franco: da sin. Brigitte Schönthaler, Massimo Bessone, la segretaria di categoria Christine Walzl e il rappresentante Baugroup Marco Ferrari

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categorie unione-bz.it/librai unione-bz.it/guide

Il nuovo direttivo: da sin. Patrick Pircher, Marion Rigo, Susanne Valtiner e Rainer Schölzhorn.

In foto manca Andreas von Mörl

Librai

Comunicare meglio il valore aggiunto

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Nuovo direttivo. I librai altoatesini nell’Unione hanno rinnovato il proprio direttivo. Susanna Valtiner della libreria Buchladen Lana è stata confermata alla presidenza. Nuovo è invece il vicepresidente, Patrick Pircher della libreria Athesia.

Gli altri membri del direttivo sono Marion Rigo, libreria Athesia, Rainer Schölzhorn, libreria Alte Mühle a Merano e Andreas von Mörl, libreria A. Weger a Bressanone.

Un confronto interessante “Soffriamo ancora per gli appalti pubblici, perché le commesse vengono assegnate solo sulla base dell’offerta più bassa”, afferma la presidente Valtiner. “Dobbiamo essere tenaci sull’argomento: così come capita per il

settore alimentare, dove vengono privilegiati criteri come sostenibilità, brevi trasporti e scarso impatto ambientale, anche gli appalti nel nostro settore dovrebbero tenere maggior conto dei fattori di qualità”, chiarisce Valtiner.

Leggere arricchisce Nell’ambito dell’assemblea dei soci sono stati affrontati alcuni temi interessanti. Il contatto con le scuole e il personale docente è di estrema importanza per spiegare le ragioni per le quali abbia senso ordinare un libro presso un negozio locale e non solo su Amazon o altri rivenditori online. Un compito difficile, perché il libro è sempre lo stesso, che si ordini in una libreria o presso un

Guide e accompagnatori turistici

Capire meglio l’agricoltura di montagna

Relazione su contadini e masi. Il turismo incontra l’agricoltura di montagna: questo è il motto all’insegna del quale si è tenuto il recente evento formativo delle guide e degli accompagnatori turistici presso

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la sede dell’Unione a Bolzano. Il presidente del Bauernbund Leo Tiefenthaler ha affrontato alcuni temi di grande attualità: lupi e orsi, ambiente, ruolo dei contadini per l’Alto Adige quale destinazione turistica, tradi-

rivenditore online. “Dobbiamo trasmettere meglio il nostro valore aggiunto. In molte località i nostri negozi rappresentano un apprezzato punto d’incontro, organizziamo letture e presentazioni di autori – tutte attività che Amazon non può offrire. A livello politico dobbiamo mantenere alta la pressione, perché non si tratta solo della sopravvivenza di un negozio. In Alto Adige le librerie, insieme alle biblioteche, sono luoghi di cultura, promozione della lettura e delle competenze linguistiche”, conclude Valtiner.

cwalzl@unione-bz.it

zione del maso chiuso. Al contrario di altre regioni di montagna, in Alto Adige, con una percentuale annua di circa l’uno per cento, vengono abbandonati pochissimi masi.

Dei 17.000 masi della provincia, circa 13.000 sono masi chiusi. Ciò significa che, secondo la legge, il maso non può essere suddiviso tra più eredi, perché ciò metterebbe in dubbio l’economicità del maso stesso.

Tra le altre cose le guide e accompagnatori turistici hanno voluto informarsi circa la percentuale secondo la quale le aziende agricole possono essere finanziate. “Attualmente nessuna”, ha chiarito il presidente del Bauernbund. Se, nel giro di qualche mese, la Provincia dovesse tornare a concedere contributi, bisognerebbe pensare in primo luogo ai masi in condizioni di difficoltà.

formazione unione-bz.it/corsi

Qual è la differenza tra attenzione consapevole e attenzione nel lavoro quotidiano?

L’attenzione è la capacità di concentrarsi su qualcosa, l’attenzione consapevole è un momento in cui la persona diventa pienamente consapevole di ciò che è. Nel lavoro quotidiano dobbiamo essere attenti a ciò che facciamo in ogni istante e dobbiamo prenderne atto in modo consapevole. A mio avviso i due concetti sono strettamente legati e producono una sinergia perfetta nel mondo del lavoro.

Come possono agire, interagire e ascoltare in modo consapevole i dirigenti e i dipendenti nel mondo del lavoro?

Possono farlo quando sono consapevoli del momento presente.

Ciò sembra ovvio, ma spesso non lo è. Le forze dirigenziali e i collaboratori sono costantemente esposti a un numero elevato di stimoli. Di conseguenza è difficile concentrarsi sull’istante. Facendo degli esercizi mirati al di fuori del mondo del lavoro riusciamo a lavorare in modo consapevole.

La gioia del momento presente L’attenzione consapevole nel lavoro. È il contrario di una vita

frenetica, del multitasking, della distrazione digitale permanente e spesso è anche la risposta allo stress. Con il tempo il concetto dell’attenzione consapevole si è affermato e diffuso nel mondo del lavoro. Chi lavora viene sollecitato a concentrarsi, a stabilire delle priorità e a fissare dei limiti. In un interessante corso organizzato dall’Unione in lingua tedesca l’esperta di attenzione consapevole Stefania Calabrò (nella foto) spiega come è riuscita a praticare l’attenzione consapevole.

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Come è strutturato il corso e cosa apprendono i corsisti?

Il corso in lingua tedesca dura sei ore, i partecipanti imparano la pratica dell’attenzione consapevole che consiste in una serie di esercizi. I corsisti apprenderanno cosa significa meditare, faranno degli esercizi di respirazione e fisici che consentono di avere una migliore consapevolezza del proprio corpo.

Chi dovrebbe frequentare il corso e perché?

Questo corso è indicato per tutti coloro che desiderano vivere in modo più consapevole. È un corso che offre ai partecipanti la possibilità di concedersi un time-out e di imparare a sentirsi legati alla vita, indipendentemente da ciò che succede nel nostro corpo e nella nostra mente – qui e ora e nella piena consapevolezza del momento presente.

Intervista: Martina Reinstadler

Cosa si intende per mindfulness?

Mindfulness è un termine inglese e significa attenzione consapevole. L’attenzione è uno stato, una modalità dell’essere. Definisce un tipo di conoscenza che va oltre il semplice pensiero. In questo modo possiamo essere consapevoli di ciò che avviene nella nostra mente, nella nostra anima, nel nostro corpo e nella nostra vita.

L’attenzione consapevole è una capacità che come tutte le altre abilità si può allenare esercitandosi.

Perché la mindfulness è importante nel lavoro?

L’attenzione consapevole è importante in tutti gli ambiti della nostra vita. Se lavoriamo in modo consapevole la percentuale di errori si riduce al minimo. Tuttavia significa anche essere consapevoli dei propri limiti, prenderne atto e riconoscerli. È comprovato che coltivando l’attenzione consapevole si può prevenire il burnout.

Mindfulness Lavorare in modo consapevole Sperimentate il qui e l’ora con Stefania Calabrò il 4 dicembre a Bolzano. Il corso si tiene in lingua tedesca.

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formazione unione-bz.it/corsi

Privacy facile 22

L’Unione organizza una serie di corsi a Bolzano. Il 25 maggio 2018 è entrato in vigore il regolamento europeo 2016/679, che impone una serie di norme per trattare i dati personali e chiede di soddisfare vari requisiti minimi ai sensi del Codice della protezione dei dati. Ma come applicare nella realtà questo complesso insieme di leggi? Nessun problema: per i propri associati, e in particolare per le piccole e medie aziende, l’Unione organizza un workshop nel quale saranno chiariti tutti gli aspetti delle nuove norme.

Il tema è l’elaborazione dei dati in relazione con i procedimenti di assunzione e di gestione di personale, clienti e fornitori. Le date sono l’11 e il 20 novembre. Iscrivetevi anche voi e approfittate di questa eccezionale offerta formativa. Oltre alla parte teorica, durante gli incontri saranno anche compilati insieme i documenti richiesti dal regolamento.

formazione@unione-bz.it

Corso di aggiornamento per addetti antincendio

Appuntamenti importanti nel calendario dei corsi Il programma prevede i seguenti seminari Facebook & Instagram, ads per principianti

Non hai mai fatto pubblicità su Facebook e Instagram? Non sai come iniziare? In tal caso, il nostro corso per gli inserzionisti alle prime armi è ciò che fa per te. L’appuntamento e alla sede dell’Unione di Bolzano il 4 dicembre. Scoprirai come creare inserzioni efficaci sull’insieme di app e servizi di Facebook e riceverai informazioni sulla creazione di annunci e utili suggerimenti e trucchi. Ti mostreremo passo dopo passo come creare annunci per evidenziare la tua attività.

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Il decreto legislativo 81/2008 e le seguenti leggi in materia prevedono un’adeguata formazione e il relativo aggiornamento per gli addetti antincendio in azienda. Il 14 novembre, presso l’Unione di Bolzano, si terrà un corso di aggiornamento per addetti antincendio di aziende a rischio medio nel corso del quale saranno trattati, tra gli altri, temi quali la prevenzione degli incendi, i prodotti della combustione, le sostanze estinguenti in relazione al tipo di incendio e gli effetti dell’incendio sull’uomo.

Addetti primo soccorso, corso di aggiornamento

Ogni azienda è tenuta a nominare e formare addetti al primo soccorso che intervengano in caso di emergenza sanitaria. Il corso di formazione, che prevede argomenti quali l’attivazione del sistema di soccorso, il riconoscimento delle circostanze e la comunicazione dell’emergenza, deve essere aggiornato ogni dieci anni.

Il corso che si terrà il 3 dicembre presso l’Unione di Bolzano prevede la ripetizione dei fondamenti del primo soccorso, il ripasso delle misure salvavita e varie prove pratiche.

Info e iscrizione: T/F 0471 310 323/325, formazione@unione-bz.it, unione-bz.it/corsi.

aziende informano

Un successo che dura da cinquant’anni L’Ottica Gianni taglia il traguardo del mezzo secolo. Nel 1969, cioè esattamente 50 anni fa, veniva inaugurato il negozio Ottica Gianni in via Milano a Bolzano. Nel corso degli anni il titolare Luca Guerra ha costantemente ampliato la propria offerta e, lo scorso settembre, insieme ai molti fedeli clienti, ha festeggiato lo storico anniversario aziendale. Da decenni Luca Guerra e il suo team hanno un solo obiettivo: consigliare e servire al meglio i propri

clienti, perché solo prodotti e servizi al top possono migliorare la qualità della vita. In questo senso è anche fondamentale sottoporsi a regolari controlli della vista, così da riconoscere per tempo eventuali debolezze visive. Il personale specializzato dedica la massima attenzione a verificare la qualità della vista con le più moderne metodologie e apparecchiature. Dagli occhiali alle lenti a contatto fino a una vasta gamma di occhiali da sole, l’Ottica Gianni ha tutto ciò che serve per il benessere dei nostri occhi.

L’Unione si congratula con il presidente degli ottici-optometristi nell’Unione Luca Guerra per l’anniversario della sua azienda e gli augura altrettanti anni di successi.

Contenti per le congratulazioni dell’Unione: da sin. Luca Guerra, Arabella Polmonari, Giuseppe Guerra, la caposede mandamentale Marcella Macaluso e la segretaria di categoria Evelyn Zöschg

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CANTINA MERANO

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Enoteca panoramica Via Cantina 9, Marlengo Info 0473 44 71 37 Lunedì - venerdì ore 8 - 19, Sabato ore 8 - 18 www.cantinamerano.it

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aziende informano La stampa 3D anticipa il futuro Prima Giornata dell’innovazione a Brunico. Si è tenuta per la prima volta lo scorso settembre a Brunico la Giornata dell’innovazione per l’industria e l’artigianato. Aziende, rappresentanti del settore e interessati hanno approfittato dell’invito dell’azienda altoatesina di tradizione Grohe. Il programma comprendeva relazioni specializzate sui recenti sviluppi nel campo della produzione additiva (stampa 3D) e della digitalizzazione.

“Con il tempo siamo arrivati a offrire un nostro servizio stampa per la produzione additiva”, spiega il titolare Karl Grohe. “Sulla nostra piattaforma online RAPID 3D, sviluppata con i nostri partner e messa ora a disposizione dopo la necessaria fase di preparazione, i clienti possono caricare i propri modelli 3D come semplici file dati.

La piattaforma analizza la loro fattibilità a mezzo stampa ed elenca i L’Unione si congratula per l’importante anniversario. Marion De Bon, la dinamica fiduciaria comunale dell’Unione di Laces, a fine materiali di possibile utilizzo per il prodotto finale”. agosto ha invitato tutti a festeggiare i 20 anni di vita del suo nego- Piccole serie, pezzi di ricambi o prototipi possono infatti essere zio Marion’s Fashion. La festa, organizzata dall’esperta consulente stampati non solo in plastica, ma anche in alluminio, acciaio e rame. di moda, è stata aperta dal parroco Johann Lanbacher, che ha creato “Il metodo di produzione additiva apre nuove possibilità per le azienil passaggio adeguato e la cornice per la sfilata di moda finale. Le de, che possono così percorrere nuove strade insieme ai rispettivi modelle hanno presentato la nuova collezione autunno-inverno me- clienti e realizzare prodotti in materiali finora impossibili da sfrutritando sonori applausi. Anche i rappresentanti del Comune hanno tare al meglio.”

colto l’occasione per porgere le proprie congratulazioni e, allo stesso tempo, per aggiornarsi circa le ultime tendenze nella moda. “Le nostre molte aziende specializzate sono un polo di attrazione per i Da sin. l’esperto di nostri paesi e un apprezzato punto d’incontro per giovani e meno giostampa 3D della ditta Grohe Gerd Peintner, il vani”, ha affermato il presidente mandamentale dell’Unione Dietmar relatore Frederik Spechtenhauser nel suo intervento. “È un aspetto che non dobbiamo Diergarten e il padrone di casa Karl Grohe mai dimenticare. Dobbiamo invece apprezzare le nostre aziende locali e sostenerle con ogni mezzo, perché forniscono un importante contributo alla nostra società”. Spechtenhauser era accompagnato dal caposede mandamentale dell’Unione Walter Holzeisen. L’Unione augura a Marion De Bon ancora tanti anni di successi e di collaborazione con il team dell’associazione.

20 anni per Marion’s Fashion a Laces

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Vera passione da 165 anni Macelleria & azienda agricola. Quest’anno la famiglia Frick ha dei buoni motivi per festeggiare: l’attività familiare compie 165 anni e l’azienda, gestita ormai dalla quinta generazione, con macelleria e maso proprio, ha deciso di celebrare questo importante anniversario. L’azienda di successo fu fondata nel 1854 da Johann Frick, contadino, macellaio e proprietario dell’osteria “Zum Weißen Rössl” a Vipiteno. Non solo il nome Johann è stato tramandato per più di cinque generazioni, ma anche l’attività tradizionale di macelleria e la passione per l’agricoltura e il maso di famiglia. Il maso Frick viene tuttora gestito con un ciclo di produzione interno completo.

I festeggiamenti dell’anniversario sono iniziati con una fantastica festa all’inizio di agosto. Sono seguiti diversi eventi in autunno. Si è brindato con clienti, partner e amici. Il maso Frick si è trasformato in un luogo di festa con il montaggio di un enorme tendone. La famiglia Frick ha provveduto al vitto, mentre le entrate dalla vendita delle bevande sono state destinate a opere di beneficenza. L’Unione si congratula con la famiglia Frick per l’anniversario ed esprime i migliori auguri di successo per il futuro.

Tre generazioni della famiglia Frick sono d’accordo: la qualità è frutto della grande passione unionemagazine #11/19

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Incoterms 2020, tutte le novità Cosa sono e a cosa servono in ambito commerciale. Gli Incoterms (International Commercial Terms) sono una raccolta di termini commerciali utilizzati nelle transazioni commerciali, nazionali e internazionali, di vendita di beni mobili riconosciuti in tutto il mondo. Gli Incoterms sono redatti dalla Camera di commercio internazionale di Parigi (ICC). Vengono utilizzati per regolare le condizioni di consegna e la ripartizione della responsabilità e dei costi tra venditore e acquirente. Tali termini non sono obbligatori e si applicano solamente se espressamente indicati nel contratto.

Nell’utilizzare gli Incoterms occorre tuttavia avere ben chiaro che essi disciplinano soltanto alcuni aspetti della compravendita e più precisamente: - il luogo di consegna, - il momento del passaggio del rischio, - le modalità di consegna e la ripartizione dei costi di trasporto e in alcuni casi di assicurazione, - la parte che deve pagare gli eventuali dazi doganali e ottenere licenze di esportazione/importazione, - la parte che deve provvedere alle pratiche di sdoganamento e di importazione.

È importante ricordare che gli Incoterms non disciplinano il momento in cui si trasferisce la proprietà del bene compravenduto.

Incoterms 2020 La prima raccolta di Incoterms fu pubblicata nel 1936 e da allora i termini vengono periodicamente aggiornati e modificati per adeguarli alle attuali usanze commerciali.

L’ultima versione aggiornata era quella degli Incoterms 2010. Il 1° gennaio 2020 entrerà però in vigore la nuova versione degli Incoterms, appunto Incoterms 2020.

Gli Incoterms più usati • Clausola EXW (ex works): La clausola più diffusa degli Incoterms è sicuramente la clausola EXW. Con questa clausola i costi e i rischi di trasporto sono interamente a carico dell’acquirente, anche durante il tragitto dei beni nel Paese del venditore.

• Clausola FCA (free carrier): qualora la merce debba attraversare una dogana per essere esportata, la clausola FCA è più adatta rispetto alla clausola EXW. Con questa clausola obblighi e costi di sdoganamento sono a carico del venditore fino alla dogana di esportazione.

Alcune modifiche negli Incoterms 2020 Le principali novità dell’aggiornamento 2020 affrontano i seguenti argomenti: prevedere diversi livelli di copertura assicurativa in alcune clausole Incoterms (CIF) e (CIP).

La clausola DAT (Delivered at terminal) è modificata in DPU (Delivered at place unloaded): questa clausola prevede che la consegna non debba più necessariamente avvenire presso il terminal portuale, ma può avvenire anche in un altro luogo e i beni devono essere scaricati.

La consulenza legale offre come servizio ai propri associati supporto per la redazione e verifica di contratti, anche internazionali.

Jasmin Lumetta, consulenza legale, T 0471 310 422, jlumetta@unione-bz.it

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consulenza fiscale unione-bz.it/fiscale unione-bz.it/consulenza

tali (attualmente fissata nella misura del 40 per cento) fino al raggiungimento della piena deducibilità (100 per cento) a decorrere dal 2023.

Proroga cedolare secca. È stato soppresso l’obbligo di comunicare la proroga dei contratti per i quali è stata esercitata l’opzione per la cedolare secca.

Decreto crescita, tutte le novità 26

Molti i cambiamenti anche in campo fiscale. La conversione in legge (n. 58/2019 in vigore dallo scorso 30 giugno) del cosiddetto “decreto crescita”, ha confermato anche alcune disposizioni di natura fiscale. Di seguito quelle di maggiore interesse: Maxi ammortamento. È confermata la reintroduzione del cosiddetto “maxi ammortamento”, ossia la possibilità, a favore delle imprese o dei lavoratori autonomi che effettuano investimenti in beni strumentali nuovi dal 1° aprile al 31 dicembre 2019 (ovvero 30 giugno 2020 a condizione che entro il 31 dicembre 2019 sia accettato il relativo ordine e pagati acconti in misura almeno pari al 20 per cento del costo di acquisizione), di incrementare il relativo costo del 30 per cento al fine di determinare le quote di ammortamento e canoni di leasing.

L’agevolazione del maxi ammortamento non spetta: - sulla parte di investimenti complessivi superiore a 2,5 milioni di euro, - per i veicoli a deducibilità limitata, i veicoli concessi in uso promiscuo ai dipendenti e quelli esclusivamente strumentali all’attività d’impresa e di uso pubblico, - per i beni materiali strumentali con un coefficiente di ammortamento inferiore al 6,5 per cento, - per i fabbricati e costruzioni, - per specifici impianti relativi all’attività di industrie manifatturiere alimentari, industrie dell’energia, gas e acqua e industrie dei trasporti e telecomunicazioni.

Termine presentazione dichiarazione IMU/TASI. Le dichiarazioni IMU e TASI andranno presentate entro il 31 dicembre (anziché 30 giugno) dell’anno successivo a quello in cui si è verificato l’evento per il quale è richiesta la presentazione delle stesse.

Redditi fondiari non incassati. È stata modificata la disciplina della tassazione degli immobili a uso abitativo locati, per i quali il locatore non ha percepito i relativi canoni. È previsto che i redditi derivanti da contratti di locazione di immobili ad uso abitativo non percepiti non concorrano alla formazione del reddito a condizione che la mancata percezione sia comprovata dall’intimazione di sfratto per morosità e dall’ingiunzione di pagamento.

Non è più quindi necessario, per la predetta finalità, attendere la conclusione del procedimento giurisdizionale di convalida di sfratto per morosità del conduttore.

La nuova disposizione ha effetto per i contratti stipulati a decorrere dal 1° gennaio 2020.

Termine invio telematico mod. REDDITI/IRAP. È previsto lo slitta-

mento dal 30 settembre al 30 novembre del termine per l’invio telematico del mod. REDDITI/IRAP. Per il 2019, considerato che il 30 novembre cade di sabato, l’invio va effettuato entro il 2 dicembre 2019.

Termine emissione della fattura. A decorrere dal 1° luglio 2019, la fattura va emessa entro 12 giorni (anziché 10) dall’effettuazione dell’operazione.

Comunicazione dati liquidazioni periodiche IVA. L’invio delle liqui-

Revisione della tassazione degli utili reinvestiti. È confermata la re-

dazioni IVA periodiche, va effettuato entro la fine del secondo mese successivo al trimestre di riferimento. È previsto che la comunicazione relativa al quarto trimestre possa alternativamente essere effettuata con la dichiarazione IVA annuale (da presentare, in tal caso, entro febbraio dell’anno successivo a quello di chiusura del periodo d’imposta).

visione della tassazione agevolata degli utili reinvestiti (prevista dalla Finanziaria 2019).

Le nuove disposizioni prevedono l’applicazione di un’aliquota IRES ridotta al reddito d’impresa fino a concorrenza degli utili di esercizio accantonati a riserve, diverse da quelle di utili non disponibili, nei limiti dell’incremento del patrimonio netto. Le nuove disposizioni sono applicabili anche da parte degli imprenditori individuali e delle snc e sas in contabilità ordinaria.

Credito di imposta distributori di carburante. La disposizione riconosce a favore degli esercenti impianti di distribuzione di carburante un credito d’imposta pari al 50 per cento delle commissioni addebitate per le transazioni effettuate a decorrere dal 1° luglio 2018, mediante carte di debito o credito e riguarda le cessioni di carburante effettuate nei confronti sia di imprese che di lavoratori autonomi o consumatori finali.

Deducibilità IMI/IMU immobili strumentali. In sede di conversione è

Agevolazioni prodotti da riciclo o riuso. È stato previsto, per il 2020,

stato rivisto l’aumento della deducibilità dal reddito d’impresa o lavoro autonomo dell’IMI/IMU relativa agli immobili strumen-

un contributo pari al 25 per cento del costo di acquisto di semilavorati e prodotti finiti derivanti per almeno il 75 per cento dal

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riciclaggio di rifiuti o rottami e di compost di qualità derivante dalla frazione organica differenziata dei rifiuti.

Alle imprese e lavoratori autonomi che acquistano i predetti beni spetta un credito d’imposta (da utilizzare in compensazione nel mod. F24) fino ad un massimo di 10.000 euro annui per ciascun beneficiario, nel limite complessivo di 10 milioni di euro per il 2020.

Riapertura ampliamento attività. È prevista la concessione di un contributo a favore dei soggetti che procedono all’ampliamento di esercizi commerciali già esistenti o alla riapertura di esercizi chiusi da almeno sei mesi, siti in comuni con popolazione fino a 20.000 abitanti. Il contributo è concesso per l’anno nel quale avviene l’apertura o l’ampliamento degli esercizi e per i tre anni successivi; riguarda gli esercizi operanti nei settori dell’artigianato, turismo, fornitura di servizi destinati alla tutela ambientale, alla fruizione di beni culturali e al tempo libero, nonché commercio al dettaglio.

Corrispettivi telematici dal 1° gennaio 2020 • Obbligo di memorizzazione elettronica e trasmissione telematica dei corrispettivi.

consulenza fiscale

Circolano false richieste di pagamento Attenzione a e-mail e PEC sospette. Numerose aziende dell’Alto Adige hanno recentemente ricevuto delle false e-mail e PEC con richieste di pagamento apparentemente obbligatorie ed emesse da enti pubblici. Attualmente circolano richieste di pagamento corredate dal logo di Google, ma anche da parte dell’Agenzia delle entrate. Esse non sono però inviate da enti pubblici e non comportano nessun obbligo di pagamento.

Le aziende interessate hanno la possibilità di segnalare il caso all’Autorità italiana per il mercato e la concorrenza tramite il sito internet www.agcm.it o il numero verde 800 166 661.

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• Non possono essere emessi scontrini/ricevute fiscali ma solo documenti commerciali o fatture elettroniche.

• I documenti commerciali sono emessi con il registratore di cassa telematico (RT) per il quale è necessario:

1. contattare il rivenditore per adeguare l’attuale registratore di cassa,

2. a ccreditare il nuovo registratore telematico (con delega al consulente fiscale),

3. attivare il registratore telematico (rivenditore) e applicare “QR code” (consulente fiscale).

• In alternativa all’attivazione del registratore telematico i documenti commerciali possono essere emessi online su agenziaentrate.it oppure possono essere emesse solo fatture elettroniche.

Virna Gatto, consulenza fiscale, T 0471 310 405, vgatto@unione-bz.it

INFO B Indice Istat dei prezzi al consumo necessario per l’aggiornamento del canone di locazione della legge 392/78.

- La variazione nazionale agosto 2018 – 2019 è pari a più 0,3% (75% = +0,225).

La variazione a Bolzano agosto 2018 – 2019 è pari a più 0,9% (75% = +0,675).

B L’indice di rivalutazione del trattamento di fine rapporto maturato in agosto è 1,808031.

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Contrattazione collettiva, nuovi chiarimenti

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L’Ispettorato del lavoro fornisce utili precisazioni Con la recente circolare n. 9/2019 l’Ispettorato nazionale del lavoro (INL) ha affrontato nuovamente il tema della contrattazione collettiva, con l’intento di fornire ulteriori precisazioni in merito a quanto affermato nel precedente provvedimento emanato sul tema, la circolare n.

7/2019, relativamente alla corretta applicazione dell’art. 1, comma 1175, della legge n. 296/2006.

La normativa suindicata, ai fini della fruizione dei benefici normativi e contributivi da parte del datore di lavoro, richiede “il rispetto degli accordi e contratti collettivi nazionali nonché di quelli regionali, territoriali o aziendali, laddove sottoscritti, stipulati dalle organizzazioni sindacali dei datori di lavoro e dei lavoratori comparativamente più rappresentative sul piano nazionale”.

L’utilizzo del termine “rispetto” è da intendersi nel senso che, ai soli fini previsti dalla disposizione (vale a dire la fruizione di “benefici normativi e contributivi”), rileva il riscontro dell’osservanza da parte del datore di lavoro dei contenuti, normativi e retributivi, dei contratti stipulati dalle organizzazioni sindacali dei datori di lavoro e dei lavoratori comparativamente più rappresentative sul piano nazionale.

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Ne consegue che non si potrà dar luogo alla revoca dei benefici fruiti nei confronti del datore di lavoro che riconosca ai lavoratori un trattamento normativo e retributivo identico, se non migliore, rispetto a quello previsto dal contratto stipulato dalle Organizzazioni sindacali (OO.SS.) comparativamente più rappresentative.

Inoltre, si evidenzia che ai fini della valutazione del rispetto del contratto leader, andrà considerata non solo la parte economica e, quindi, ad esempio, la valutazione circa i minimi contrattuali accordati sul piano retributivo, ma anche la parte normativa.

re, rispetto a quello previsto dal contratto stipulato dalle OO.SS. comparativamente più rappresentative.

Invece, per quanto riguarda le ulteriori e assai rilevanti prerogative che il Legislatore ha riservato ai contratti collettivi sottoscritti da soggetti comparativamente più rappresentativi facendo ad essi esplicito rinvio, l’Ispettorato precisa che non è possibile riconoscere ai contratti sottoscritti da OO.SS. prive del requisito della maggiore rappresentatività in termini comparativi le predette prerogative, comportandone conseguentemente l’inefficacia sul piano giuridico.

Il rispetto della parte c.d. normativa del contratto attiene a quelle clausole desti- Ad esempio, occorre considerare le norme nate a regolare i rapporti individuali come, che regolamentano la possibilità per le ad esempio, la durata del periodo di prova, OO.SS. comparativamente più rappresenl’orario di lavoro, la disciplina del lavoro tative di: supplementare e straordinario, festivo, not- - sottoscrivere contratti collettivi ai fini delturno, i trattamenti di malattia, il preavviso la definizione delle ipotesi di stagionalità ecc., su cui verrà operato un riscontro da oltre quelle previste dal DPR 1525/1963 parte del personale ispettivo, al pari della (art. 21, co. 2, decreto legislativo n. 81/2015), parte economica del contratto collettivo come gli accordi territoriali sottoscritti ai applicato. sensi dell’art. 75 CCNL TDS (ex art. 66 bis), Tuttavia tale interpretazione riguarda esclu- - disciplinare, anche in termini derogatori, sivamente l’art. 1, comma 1175, della legge n. molteplici aspetti delle tipologie contrat296/2006, pertanto, ai soli fini della fruizio- tuali di cui al decreto legislativo n. 81/2015, ne dei benefici, si potrà accedere agli stessi ai sensi di quanto stabilito dall’art. 51 delnella sola ipotesi in cui il datore di lavoro lo stesso decreto. Si pensi alle modifiche o riconosca ai lavoratori un trattamento nor- integrazioni della disciplina sui contratti mativo e retributivo identico, se non miglio- a termine, part-time, contratto di lavoro

info lavoro unione-bz.it/welfare

intermittente e apprendistato che, qualora operate dalla contrattazione priva del requisito della maggiore rappresentatività in termini comparativi, devono intendersi privi di efficacia, - integrare o derogare alla disciplina del decreto legislativo n. 66/2003 in materia di tempi di lavoro. Si pensi ai regimi di flessibilità oraria e alla banca delle ore, - costituire enti bilaterali, considerando il consolidato sistema di bilateralità la cui genesi è quella della contrattazione collettiva ed in particolare quella del terziario e del turismo, - individuare il parametro di riferimento ai fini del calcolo della contribuzione dovuta, indipendentemente dal CCNL applicato ai fini retributivi, ai sensi dell’art. 1, comma 1, del decreto legge n. 338/1989, unitamente all’art. 2, comma 25, della legge n. 296/2006, - la sottoscrizione di contratti di solidarietà (art. 21, co. 5, decreto legislativo n.

148/2015), - sottoscrivere i c.d. “contratti di prossimità” di cui all’art. 8 del decreto legge n. 138/2011 (conv. da legge n. 148/2011).

L’ordinamento riserva infatti l’applicazione di determinate discipline subordinatamente alla sottoscrizione dei contratti “leader”, cioè dei contratti collettivi dotati del requisito della maggiore rappresentatività in termini comparativi.

Avv. Sabine Mayr, capoarea diritto del lavoro e servizi sindacali, T 0471 310 559, smayr@unione-bz.it

Il welfare aziendale per la vostra impresa Vantaggi per aziende e dipendenti. Il un piano di welfare aziendale, fornendo, in welfare aziendale assume sempre maggiore collaborazione con Edenred Italia, i seguenimportanza. Per welfare aziendale si in- ti servizi: tende l’insieme di iniziative, beni e servizi - assistenza per la definizione del modello regolamentare del piano di welfare aziendale che l’azienda può mettere a disposizione e supporto per gli aspetti previdenziali, fidei propri dipendenti per aumentare il loro scali e legali, benessere e favorire la conciliazione tra vita privata e professionale. Si tratta di uno stru- - piattaforma online personalizzata per il mento molto utile ed interessante che com- welfare aziendale (da Edenred Italia) per porta grandi vantaggi sia per il datore di garantire la massima flessibilità nella gelavoro che per il lavoratore. L’Unione assiste stione dei benefit, le aziende associate nell’implementazione di - a ccompagnamento e assistenza nella fruizione del conto welfare da parte dei beneficiari e monitoraggio sull’andamento del piano.

Contatto: Sabine Mayr, T 0471 310 559, smayr@unione-bz.it.

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Online le nuove ibutive tabelle retr r le lavoramarzo 2018, pe A partire dal 1° mmercio co e or tt i del se trici e i lavorator e per il rm no e ov nu le e servizi, valgono alizzate tu retribuzioni at conteggio delle Confcom e nazionale dall’associazion e tiv bu tri re lle ove tabe mercio. Le nu loads. online tra i Down ili ib on sp di sono

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Contatto: consulenza@unione-bz.it, unione-bz.it/consulenza

unione commercio turismo servizi Alto Adige

info attualità unione-bz.it/consulenza unione-bz.it/gestione-rifiuti unione-bz.it/contributi

Reintrodotta la licenza UTIF Tutti i dettagli a colpo d’occhio.

Con il decreto crescita 34/2019 è stata reintrodotta la licenza per la vendita di bevande alcoliche (licenza UTIF). Una circolare dell’Agenzia delle dogane del 20 settembre 2019 ha ora chiarito quanto segue: - Per le aziende attive prima del 29 agosto 2017, e quindi già in possesso di una licenza valida, la validità di detta licenza viene confermata. Queste aziende non necessitano di una nuova licenza. Se, nel frattempo, siano intervenuti dei cambiamenti, essi devono essere comunicati all’Agenzia delle dogane, così da attualizzare la licenza.

- Le aziende già attive prima del 29 agosto 2017 e che non avessero fatto richiesta della licenza, devono richiederla entro il 31 dicembre 2019 all’Agenzia delle dogane per mezzo dell’apposito modulo.

- Le aziende che abbiano cominciato l’attività tra il 29 agosto 2017 e il 29 luglio 2019, ovvero il periodo nel quale la licenza era stata abolita, devono fare richiesta della licenza all’Agenzia delle dogane entro il 31 dicembre 2019.

- Per le aziende che abbiano cominciato l’attività a partire dal 30 luglio 2019 è previsto che le comunicazioni inviate tramite lo sportello SUAP per l’inizio di attività di commercio al dettaglio o di somministrazione di bevande alcoliche siano inoltrate all’Agenzia delle dogane, che riceverà quindi la richiesta per la licenza.

Va tenuto inoltre conto che, per vendita di bevande alcoliche in occasione di feste popolari, fiere, esposizioni o eventi simili, la licenza non è necessaria, perché si tratta di eventi di durata limitata.

fdorfmann@unione-bz.it

r la za pe i, L i ce n d i a l co l i c a ne i t l i n d ven esta è o . i ds h la ric Downloa i a tr

Innovationscluster 2019 Termine presentazioni: 4 novembre.

L’Ufficio provinciale innovazione e tecnologia ha pubblicato un bando per cinque milioni di euro riservato alle aziende che elaborino o sviluppino Innovationscluster.

L’obiettivo del bando è sostenere dei network di almeno cinque aziende che collaborano con enti di ricerca. Il finanziamento è indirizzato ai settori nei quali l’Alto Adige è specializzato, cioè energia e ambiente, tecnologie agrarie e alimentari, tecnologie alpine, trattamenti sanitari naturali e tecnica medica, ICT e automazione nonché settore creativo. La cooperazione può essere già esistente o essere costituita ex novo.

Il bando è dotato complessivamente di 5 milioni euro.

Possono godere del finanziamento persone giuridiche che fondino un nuovo Innovationscluster o che sviluppino e gestiscano un Innnovationscluster già esistente.

Le richieste possono essere presentate fino al 4 novembre all’Ufficio provinciale per l’innovazione e la tecnologia.

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fdorfmann@unione-bz.it

Migliori chance con la certificazione ambientale Anche in Alto Adige gli appalti per le forniture agli enti pubblici ammettono sempre più punti, da un lato come requisito per la partecipazione, dall’altro come punti aggiuntivi per la valutazione dell’offerta. Ciò vale anche per la certificazione ambientale, inserita ora come fonte di punti supplementare per incarichi al di fuori degli enti sanitari. In ambito aziendale, la

certificazione ISO 14001, stabilisce dei parametri da rispettare non solo nella produzione, ma anche nella fornitura. In futuro i grandi incarichi saranno assegnati solo alle aziende offerenti in grado di vantare una simile certificazione ISO.

hneuhauser@unione-bz.it

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