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Italienische Post AG – Versand im Postabonnement– G.D. 353/2003 (konv. Ges. Nr. 46, 27.02.2004) Art. 1, Abs. 1, CNS BOZEN · Jahrgang LXV · 7-8/2017 · IR/IP · monatlich

hds magazin #7-8/17 Monatsmagazin des Handelsund Dienstleistungsverbandes Südtirol hds-bz.it facebook.com/hds.unione

exhibit, network and meet

Leistungsschau der Dienstleister

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handelsund dienstleistungsverband Südtirol

editorial

Digitalisierung und Glaubwürdigkeit Die Digitalisierung der Welt macht den Menschen überflüssig: Das schreibt der israelische Zukunftsforscher Yuval Noah Harari in seinem Buch „Homo Deus“. Er sieht sein provokatives Buch über den gottähnlichen Menschen als einen Anstoß, um „phantasievoller als bisher über unsere Zukunft nachzudenken“. Damit wir nicht schockiert in einer Welt aufwachen, in der der Homo sapiens die Kontrolle verloren hat. Die Digitalmessen in Hannover oder in den USA haben gezeigt, dass es keine Branche mehr gibt, die die Digitalisierung beiläufig betreibt oder gar ignorieren kann. An diesem Punkt stellt sich die Frage: Wie verändert sich unser Arbeitsplatz dadurch? Und: Gehören wir zu den Optimisten oder fürchten wir, „Digitalisierungsverlierer“ zu werden?

titelgeschichte Leistungsschau der Dienstleister

aktuelles Die Voucher-Alternative

trends Das Geschäft mit Plagiaten

bezirke Die Abendshoppingtermine 2017

Die Einschätzung, „Alles was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert werden“, muss uns zum Nachdenken anregen. Nachdenken darüber, welche persönlichen Elemente nicht digitalisiert werden können, analysieren wo unsere Stärken liegen und danach handeln. Damit meine ich keineswegs, dass wir nur auf Digitalisierung setzen sollen, aber wir müssen diesen Gedanken in unseren Betrieben durchspielen und dann die Konsequenzen daraus ziehen. Das bedeutet, dass wir diese Veränderung ernst nehmen und uns danach ausrichten sollten.

fachgruppen Konditoren: Vollversammlung mit Workshop

bildung Neu: Arbeitssicherheitskurse online

betriebe informieren Café Monika feiert rundes Jubiläum

Unsere „Angewiesenheit auf Nähe“ wird durch keine digitalen Technologien oder sozialen Netzwerke befriedigt werden. Die direkte Begegnung zwischen Verkäufer und Kunden in allen Bereichen ist durch nichts zu ersetzen. Deshalb brauchen wir „Versammlungsorte“ wie unsere Städte und Dörfer, in denen sich so viel abspielt und in denen sich noch viel mehr abspielen kann.

betriebsberatung Bilanzanalyse: der Service des hds

info aktuelles Geburtenprämie 2017

Am Ende geht es um Glaubwürdigkeit, in dem was wir tun. Glaubwürdigkeit ist wichtig, für mich als Person, für uns als Verband und für jeden Akteur auf dem Markt der öffentlichen Beurteilung.

Walter Amort, hds-Präsident

bis 7. Juli Vom 1 st sind gu 25. Au Büros e uns re 13:00 Uhr :30 bis von 08 ie geöffnet. für S

Redaktion, Verwaltung und Werbung: 39100 Bozen, Mitterweg 5, Bozner Boden, T 0471 310 308/309, F 0471 310 396, pr@hds-bz.it, www.hds-bz.it Verantwortlich im Sinne des Pressegesetzes und Verantwortlicher Schriftleiter: Dr. Mauro Stoffella (Bereichsleiter Kommunikation) Redaktion: Dr. Sergio Colombi, Dr. Martina Reinstadler, Manuela Seebacher Grafisches Konzept: Gruppe Gut – www.gruppegut.it titelbild: gettyimages Grafik: Stefano Hochkofler Fotos: freeimages, gettyimages, Handelskammer Bozen-Franco Ferrari, istockphoto, Helmuth Rier, Shutterstock Druckerei: Athesia Druck GmbH – Weinbergweg 7 – 39100 Bozen Aufgegeben am 30. Juni 2017 Die Redaktion behält sich das Recht vor, Anzeigen zurückzuweisen. Die in Gastartikeln wiedergegebene Meinung muss nicht der Meinung der Redaktion entsprechen. Herausgeber: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft – Bozen, Sped. im P.A. – 45% - Art. 2. Absatz 20/b, Gesetz 662/96, Filiale Bozen, Eintragung Landesgericht Bozen Nr. 50/51 – Rep. 27256. Angeschlossen der USPI Unione Stampa Periodica Italiana

hdsmagazin #7-8/17

titelgeschichte

exhibit, network and meet

Leistungsschau der Dienstleister

Angereichert mit frischen neuen Ideen findet am Donnerstag, 20. Juli 2017 der Tag der Dienstleister statt. Im Fokus stehen der gegenseitige Austausch, den der hds dank einer innovativen Plattform ermöglicht. Dienstleistungsbetriebe aus allen Branchen stellen dabei ihre Tätigkeit und ihr Servicepaket vor. Eine innovative Veranstaltung in entspannter Atmosphäre mit vielen Informationen. Die Dienstleister im hds haben sich dieses Jahr für ihre bereits zur Tradition gewordene Fachtagung ein neues Konzept überlegt. Der Tag der Dienstleister wird zu einer Plattform, die den hds-Mitgliedsbetrieben

hdsmagazin #7-8/17

die Möglichkeit gibt, sich zu präsentieren sowie Wissen und Informationen untereinander auszutauschen. „Die Dienstleister im hds sind sehr vielfältig. Betriebe aus den unterschiedlichsten Branchen sind vertreten. Beim diesjährigen Tag der Dienstleister möchten wir dies hervorheben und eine Showbühne für unsere Betriebe schaffen. Dafür haben wir ein neues und innovatives Projekt entwickelt“, sagt Barbara Jäger, Präsidentin der Dienstleister im hds. Idee und Konzept

Der Tag der Dienstleister gliedert sich in drei Events, die simultan stattfinden – exhibit, network and meet. In einem eigenen

titelgeschichte „Die Dienstleister in Südtirol sind kompetent, vielfältig und innovativ”, sagt die Präsidentin der Dienstleister, Barbara Jäger.

Ausstellungsbereich präsentieren sich die Dienstleistungsbetriebe an Infoständen. Die Besucher können dort die Unternehmen kennenlernen, sich informieren und austauschen. Großgeschrieben wird der gegenseitige Austausch auch in einem Präsentationsraum. Dort stellen Unternehmer ihren Betrieb und ihre Dienstleistung in nur 5 Minuten einem Publikum in einer kreativen und unterhaltsamen Weise vor. Zudem findet ein Job-Speed-Date statt. Hier lernen angehende Mitarbeiter die Unternehmen näher kennen und können sich bei potenziellen Arbeitgebern vorstellen. „Unternehmensberater, Eventdienstleister, IT- und Internetdienstleister, Marketingund Werbeagenturen sowie Reisebüros,

Verlage und ein Institut für Sprachen sind bei der Premiere dieser besonderen Veranstaltung vertreten. Ausstellen, präsentieren und jobdaten – das ist das Motto“, betont Jäger. Austausch und Information

Der Austausch von Informationen und Wissen zwischen den Betrieben wird immer wichtiger, vor allem im Dienstleistungssektor. Dadurch können Prozesse optimiert, neue Ideen gesammelt und Synergien geschaffen werden. Networking bedeutet den Aufbau und die Pflege von persönlichen und beruflichen Kontakten. Ein kluges Networking bringt jeden Betrieb weiter. Davon überzeugt ist auch Barbara Jäger. „Als

Betrieb kann man alleine zwar stark sein, aber wenn man sich vernetzt, so kann man sich auch mehr bewegen und weiterentwickeln. Sei es zum Kunden hin als auch hin zu anderen Dienstleistern. Gemeinsame Projekte, wie zum Beispiel die Kooperation von einem IT-Unternehmen mit einem Unternehmensberater, können für den eigenen Betrieb von großer Bedeutung sein“, sagt Jäger.

Fortsetzung auf Seite 6

Gesichter von Kunden analysieren Kaum ein anderer Bereich testet derzeit laufend Verkaufsmodelle und Kundenstrategien wie der Handel – im realen so wie auch im virtuellen Bereich. Dabei kennen Phantasie und Kreativität keine Grenzen. Eine bekannte Supermarktkette in Deutschland beispielsweise testet in 40 Märkten eine Software, die Alter, Geschlecht und Blickdauer analysiert, wenn die Kunden an der Kasse auf einen Werbebildschirm starren. Je nach Ergebnis werden unterschiedliche Werbespots gezeigt. In Zukunft wird somit die Gesichtserkennung wohl auch noch Werbung je nach Laune der Nutzer ausspielen können. Das Ziel ist klar: Die Kunden sollen bestmöglich analysiert werden. Allerdings bekommen die Kunden davon nichts mit. Und die Entwicklung geht weiter. Der

nächste Schritt: die Bekleidung analysieren, um auf die Kaufkraft der Kunden zu schließen. Die Kunden und ihr Verhalten zu beobachten, ist für jeden Händler ein Muss. Die vielen Einzelhändler in Südtirols Orten haben den Vorteil, ihre Kunden durch den täglichen Kontakt und das persönliche Gespräch analysieren zu können.

Mauro Stoffella, Bereichsleiter Kommunikation mstoffella@hds-bz.it

hdsmagazin #7-8/17

titelgeschichte

Suchen und finden

Lokal und kompetent

lität. „Der Dienstleistungssektor ist geprägt von vielen kleinen Betrieben, die sehr flexibel sind und sich somit optimal an die Ansprüche der Kunden anpassen können. Sie sind lokal verankert und kennen die besonderen Gegebenheiten, wie zum Beispiel den kulturellen Mix in unserem Land. Das verschafft den Dienstleistern im hds einen wirtschaftlichen Vorteil gegenüber Dienstleistern aus dem Ausland“, sagt Jäger. Vom Tag der Dienstleister erwartet sie sich, dass die Fachgruppen stärker wahrgenommen werden. „Unser Ziel ist es, darzustellen wie breit der hds im Bereich der Dienstleistungen aufgestellt ist. Wir sind das d im hds und wollen auf uns aufmerksam machen“, betont Jäger.

Der Sektor der Dienstleistungen ist so breit gefächert wie kein anderer. Außerdem ist der Markt in Südtirol gekennzeichnet von einem hohen Fachwissen und viel Flexibi-

Der Tag der Dienstleister findet in einer angenehm entspannten Atmosphäre statt. Die

Einen besonderen Raum während der Veranstaltung nimmt das Job-Speed-Dating ein. Der hds bietet Unternehmen Platz, um Kontakt mit angehenden Mitarbeitern zu knüpfen und das Image als Arbeitgeber zu steigern. „Gerade im Dienstleistungssektor suchen wir viele gute und kompetente Leute. Die passenden Personen zu finden, ist nicht immer einfach, denn der klassische Bewerbungsprozess fällt zunehmend weg. Betriebe müssen versuchen, sich in die Köpfe der Bewerber zu bringen und präsent sein. Nur so werden sie für Fachkräfte attraktiv“, erklärt die Präsidentin.

Informell und professionell

exhibit, network and meet

Tag der Dienstleister am 20. Juli • location hds-Haupsitz in Bozen, Mitterweg 5, Bozner Boden • date 20. Juli 2017 • start 17:00 Uhr

hdsmagazin #7-8/17

Veranstaltung ist informell und zugleich professionell. „Wir erwarten uns einen angenehmen Abend, der in einem BusinessRahmen stattfindet und sehr informativ ist. Der gesamte Tag wird von einem Filmteam begleitet, das mit Gästen und Ausstellern Interviews führt und Eindrücke festhält. Dadurch unterstreichen wir noch einmal das innovative Konzept dieses besonderen Events. Die Aufnahmen werden abschließend gezeigt und mit snacks, drinks und Livemusik werden wir den Abend ausklingen lassen. Wir freuen uns auf einen spannenden Abend mit vielen Besuchern“, so Jäger. Jeder ist zum Tag der Dienstleister herzlich eingeladen.

mreinstadler@hds-bz.it

aktuelles

Mögliche Alternative zu den Lohngutscheinen

Wirtschaftsbarometer im Einzelhandel zeigt nach oben

Ein erster Lichtblick. Ende Mai wurden in Rom in der ReErtragslage hat sich weiter verbessert. Die Stimmung im gierung und im Parlament mögliche Alternativen zu den Lohngut- Südtiroler Einzelhandel steigt weiter an. Dies geht aus dem Wirtscheinen (Voucher) behandelt. Vorgesehen ist ein vereinfachter, te- schaftsbarometer des WIFO – Institut für Wirtschaftsforschung der lematischer Arbeitsvertrag, der für Kleinstunternehmen mit bis zu Handelskammer Bozen hervor. Fast neun von zehn Kaufleuten befünf Mitarbeitern genutzt werden kann. werten die Ertragslage im Jahr 2016 als zufriedenstellend und für Der hds begrüßt, dass endlich Bewegung in die Thematik kommt, das laufende Jahr sind die Erwartungen ebenfalls positiv. nachdem die Voucher Mitte März abrupt abgeschafft worden Die Ertragslage im Südtiroler Einzelhandel hat sich das vierte Jahr sind und diese plötzliche Streichung vielen Betrieben große in Folge verbessert: 2016 konnten 88 Prozent der Unternehmen ein Schwierigkeiten bereitet hat. „Nach zwei Monaten Stillstand und zufriedenstellendes Betriebsergebnis erzielen. Das laufende Jahr ohne jeglichen Voucherersatz ist es erfreulich, dass nun konkret dürfte dieses positive Bild bestätigen und 90 Prozent der Kaufleute an Alternativen gearbeitet wird“, erklärt hds-Präsident Walter geben sich zuversichtlich. Amort (im Bild). Das nun angedachte Vertragsinstrument ist zumindest ein Licht- Erfolgsmodell weiterentwickeln blick und ein erster Schritt in die richtige Richtung. Für den hds „Die Konzentration des Einzelhandels auf große Flächen hat zugestellt dieses allerdings nur eine Teillösung dar, die vorerst nur nommen und wird weiter wachsen. Deshalb ist es wertvoll, dass Kleinstbetrieben zugutekommt. „Wir erwarten uns eine definiti- zum einen die Nahversorgung durch eine gezielte Förderung geve Gesamtlösung, die die Gelegenheitsarbeit schnell und unbüro- stärkt wird und zum anderen die Gesetzgebung stabile Rahmenbekratisch für alle Betriebe regeln soll“, unterstreicht Amort. dingungen bietet, um den Einzelhandel an die Orte zu binden. Das Für den einzelnen Betrieb gilt für den neu vorgesehenen telemati- ist notwendig, um das Erfolgsmodell des Einzelhandels Lebendige schen Arbeitsvertrag eine Obergrenze von 5000 Euro an Vergütun- Orte weiterzuentwickeln und Investitionen zu stimulieren“, sagt gen im Jahr, wobei pro Mitarbeiter vom gleichen Auftraggeber eine Lothar Delucca (im Bild), Vertreter des Einzelhandels im ExekutivHöchstgrenze von 2500 Euro pro Jahr gilt. ausschuss des hds.

hdsmagazin #7-8/17

aktuelles

Traditionsreiche Unternehmen prämiert 8

Der hds gratuliert. 22 Südtiroler Familienbetriebe, die mit großer Ausdauer und Hingabe ihr Unternehmen über Jahre erfolgreich geführt haben, wurden vor Kurzem von der Handelskammer Bozen geehrt. Die 65. Ausgabe der Prämierung brachte eine große Neuigkeit: erstmals wurden Unternehmen und Mitarbeiter in zwei getrennten Veranstaltungen ausgezeichnet. Die Feier für die Betriebe mit einer mehr als 50-jährigen Tätigkeit fand nun im Mai statt, jene der Mitarbeiter im Oktober.

Mit 115 Jahren war bei der Prämierung 2017 die Hotelverwaltung Baur Kg & Co. der Franchi Maria Antonia aus Toblach das traditionsreichste Unternehmen Südtirols. Unter den Prämierten sind auch drei hds-Betriebe zu finden: hier im Bild die Thaler Gmbh (Bozen) mit 70 Jahren, Schuhwelt Volgger Markus & Co. Ohg (Moos in Passeier) mit 60 Jahren und Rainer & Co. Ohg des Rainer Florian und Philipp (Sterzing) mit 55 Jahren.

Garantieleistungen für Finanzierungen hds-bz.it/garfidi

Der Garfidi Point im hds, die erste Anlaufstelle für alle Betriebe im Handel und im Dienstleistungsbereich. Kontakt: Garfidi Point im hds, T 0471 310 424, garfidi@hds-bz.it handelsund dienstleistungsverband Südtirol

hdsmagazin #7-8/17

Termine

D Veraer aktu elle ns k taltu - - - alende ngs --r -- : verahds-bz.i - - - nsta t/ ltun gen

06.07. • Tagung Franchising, Bozen, Turiner Straße 20.07.

Sprechstunden hds vor Ort St. Ulrich montags von 14:30 bis 15:30 Uhr im Gemeindeamt. Lana donnerstags von 11:00 bis 13:00 Uhr im Rathaus,

• Tag der Dienstleister: exhibit, network and meet Bozen, hds-Hauptsitz, 17:00 Uhr

Maria-Hilf-Straße 5.

10.08.

bis 10:00 Uhr in der Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt,

• Lorenzinacht, Bozen

Passeirerstraße 3.

St. Leonhard i. P. jeden 2. und 4. Mittwoch im Monat von 08:00

08.09.

Klausen donnerstags von 08:30 bis 12:30 Uhr, Kaffee Nussbaumer,

• Modeschau Flower and Fashion, Eppan, Gartenwelt Platter

Unterstadt 4, H 331 5714 456.

11. - 15.09. • Messe Drinktec, München (D)

Mühlbach dienstags von 08:00 bis 09:30 Uhr im Gasthof Zur Linde. Mals montags von 08:00 bis 10:00 Uhr im Gemeindehaus,

29.09. - 01.10.

Bahnhofstraße 19.

• Südtiroler Brot- und Strudelmarkt, Brixen, Domplatz

Prad montags von 10:30 bis 12:30 Uhr in der Raiffeisenkasse.

07. - 11.10.

Sulden am 12. Juli, 9. August und 13. September von 10:00 bis

• Messe Anuga, Köln (D) 16. - 19.10. • Messe Hotel, Bozen, Messe Bozen, Messeplatz 1

12:00 Uhr in der Raiffeisenkasse.

Rentenberatung

21.10.

Meran am 5., 12., 19. und 26. Juli sowie am 6. und 13. September

• Verkaufstalent Südtirol: Finale Bruneck, Aula am Berufsbildungszentrum

von 08:00 bis 12:00 Uhr im hds-Büro. Sterzing am 6. und 20. Juli sowie am 7. September von 08:30 bis 09:30 Uhr im hds-Büro. Brixen am 6. und 13. Juli sowie am 7. und 14. September von 14:30 bis 16:30 Uhr im hds-Büro. Bruneck am 6. und 20. Juli sowie am 7. September von 11:00 bis 12:30 Uhr im hds-Büro. Schlanders am 12. Juli und am 13. September von 14:00 bis 16:00 Uhr im hds-Büro. • PensPlan-Infopoints im hds (nach Vereinbarung) Kostenlose landesweite Vorsorgeberatung für Arbeitnehmer und Selbstständige. Vereinbaren Sie Ihren Gesprächstermin mit dem hds-Büro in Ihrer Nähe oder unter T 0471 978 032.

Rechtsbeistand (nach Vereinbarung) Die Beratungsgespräche finden in allen hds-Bezirksstellen statt.

Fashionweekend 2017 ...

Vereinbaren Sie Ihren individuellen Gesprächstermin:

... am Freitag, den 8. September in Eppan. Mode und Accessoires professionell und in traumhafter Kulisse in Szene gesetzt – das erwartet die Besucher am Abend des 8. September in der Gartenwelt Platter in Eppan. Galant präsentieren Models im Rahmen einer Modenschau die neuesten und trendigsten Kollektionen, zur Verfügung gestellt von den Überetscher Betrieben. Das Event findet auf Initiative der hds-Ortsgruppe von Eppan statt. Hier einige interessante Schnappschüsse der Veranstaltung 2015.

Arbeitssicherheit und Umwelt (nach Vereinbarung)

T 0471 310 422.

Die Beratungsgespräche finden in allen hds-Bezirksstellen statt. Vereinbaren Sie Ihren individuellen Gesprächstermin: T 0471 310 504.

hdsmagazin #7-8/17

trends

Gefälschte Produkte: Der Markt wächst weiter

Onlinehandel in Südtirol Laut Handelska mmer gibt es in Südtirol mittler weile 480 Unterneh m en mit 860 Mitarbeite rn, die online ve rk au fen. Diese generiere n eine Wer tsch öpfung von 170 Million en Euro. Allein von 20 12 auf 20 13 ist di e Anzahl der Un ternehmen, die Waren und Dienstleist ungen über eine Webse ite verkaufen, um mehr als zehn Prozen t angestiegen.

hdsmagazin #7-8/17

Der Handel mit gefälschten Produkten beläuft sich in Italien auf 6,9 Milliarden Euro und ist im Vergleich zu 2012 um 4,4 Prozent gewachsen. Das geht aus einer Censis-Studie hervor, die im Auftrag des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung durchgeführt wurde. Danach wäre die Herstellung und Vermarktung der gleichen Produkte in der legalen Wirtschaft mit 100.000 Arbeitseinheiten mehr verbunden. Ohne die Produktfälschungen würde die Inlandsproduktion ein Plus von 18,6 Milliarden Euro mit einer Wertschöpfung von 6,7 Milliarden Euro verzeichnen. Durch die Aufdeckung der Fälschungen würde sich auch das Steueraufkommen aus direkten Steuern (auf Unternehmen und Arbeit) und indirekten Steuern (Mehrwertsteuer) erhöhen. Denn durch den Handel mit gefälschten Produkten gehen dem Staat heute 1,7 Milliarden Euro verloren. Rechnet man die Steuern aus der Produktion in anderen Wirtschaftsbranchen hinzu, würde das Gesamtsteueraufkommen auf 5,7 Milliarden Euro steigen, das entspräche 2,3 Prozent der Gesamteinnahmen des Staates für die gleichen Steuerkategorien. Die Liste der Produktfälschungen führen Kleidung und Accessoires mit einem geschätzten Wert von 2,2 Milliarden Euro (32 Prozent des Gesamtwerts) an. Gefälscht werden vor allem Jacken, Sportkleidung und bei den Accessoires Taschen und Geldbörsen. Gleich dahinter liegen die audiovisuellen Geräte mit einem Wert von fast zwei

Milliarden Euro (28,5 Prozent). Gefälscht werden auch Lebensmittel, mit einem Wert von einer Milliarde Euro bzw. 14,8 Prozent des Gesamtwerts. In letzter Zeit wächst auch der Handel mit gefälschten Elektrogeräten und Elektromaterial, vor allem Mobiltelefone und Komponenten, mit einem Wert von 732 Millionen Euro (zehn Prozent). Einen Anstieg verzeichnen außerdem Uhren und Schmuck, wo mit gefälschten Luxusprodukten heute 402 Millionen Euro (5,8 Prozent) erzielt werden. Es folgt der IT-Bereich, vor allem Hardwarekomponenten für Computer, Tablets, Speicherkarten und USB-Sticks, mit einem Wert von 282 Millionen Euro (4,1 Prozent). 2016 haben Finanzwache und Zollagentur in Italien 14.768 Beschlagnahmungen durchgeführt und gefälschte Produkte im Wert von 26 Millionen Euro aus dem Verkehr gezogen. Unter den italienischen Provinzen belegt Neapel den ersten Platz mit über sechs Millionen beschlagnahmten Artikeln (24 Prozent). Es folgen Rom mit ca. vier Millionen Artikeln (15,2 Prozent) und Catania mit 2,6 Millionen gefälschten Produkten (zehn Prozent). Im Vergleich zu 2015 sind die Konfiszierungen um 6,6 Prozent zurückgegangen, aber vor allem hat sich die durchschnittliche Größe der Ladungen reduziert. Das ist die Folge einer ausgeklügelten Masche, um der Kontrolle zu entgehen: Verkleinerung der Ladungen, Vermischung der gefälschten Artikel mit Originalprodukten, Verwendung von Online-Kurierdiensten für kleine Warensendungen. Dazu gehört auch das Entfernen von Kennzeichen, damit ein neutrales Produkt den Zoll passiert und die Gefahr einer Kontrolle geringer ist. Etiketten oder Verpackungen werden dann getrennt versandt.

K DAN

bezirke

Bozen Stadt und Land Eisack- und Wipptal

Treue, Zufriedenheit, Loyalität

hds-Ehrendiplom für 30 Jahre Mitgliedschaft.

Langjährige hds-Mitglieder werden mit einem Ehrendiplom gewürdigt. Einige Mitglieder wurden vor Kurzem vom hds-Bezirkspräsidenten Walter Amort, den Ortobleuten von Deutschnofen und Lüsen, Josef Santa und Dorothea Kaser, und den Bezirksleitern, Michael Kerschbaumer und Peter Zelger, besucht bzw. im hdsHauptsitz in Bozen persönlich begrüßt. Als Dank für Treue und beständige Mitgliedschaft erhielten sie die hds-Urkunde. Seit 30 Jahren beim hds sind: 1 Jakob Kompatscher (Brixen) 2 Norbert Marginter (Kaltern) 3 Fabio Moroder (Deutschnofen) 4 Karl (Heinz) Plaickner (Lüsen)

1 4

11 3

Haben über mögliche Lösungen gesprochen: v. l. Andreas Kostner, Philipp Moser und BM Robert Rottonara.

gebieten endet die Saison in Corvara viel früher. Hier sehen wir noch viel Potenzial und Verbesserungsmöglichkeiten. Der Start, aber auch das Ende sollten mit den kleinen Handelsbetrieben und Pensionen abgesprochen werden“, sagt Ortsobmann Andreas Kostner. Gefordert wird auch eine Verlängerung der Sommersaison.

Corvara

Verlängerung der Wintersaison bis Ostern hds trifft Bürgermeister Rottonara. Die Vertreter des hds haben sich vor Kurzem zu einer Aussprache mit dem Bürgermeister von Corvara, Robert Rottonara, getroffen. Dabei haben hds-Ortsobmann Andreas Kostner und Bezirkspräsident Philipp Moser die Anliegen der Kaufleute und Dienstleister der Gemeinde vorgebracht. Angesprochen wurden die Zeiten der Saisonen, die den Handelsbetrieben oft Probleme bereiten. „Im Winter beeinflussen vor allem die Aufstiegsanlagen des Skigebietes sowie die großen Hotelbetriebe den Saisonbeginn und den Saisonschluss. Im Vergleich zu anderen Ski-

Enge Zusammenarbeit pflegen „Die Kaufleute und Dienstleister der Gemeinde tragen wesentlich zur Attraktivität des Ortes bei. Davon profitieren nicht nur Gäste, sondern auch die Einheimischen. Deshalb wünschen wir uns eine engere Zusammenarbeit mit den Touristikern. Corvara ist ein hochtouristisches Gebiet und deshalb nicht mit anderen Gemeinden gleichzustellen, dennoch müssen alle Wirtschaftstreibenden an einem Strang ziehen“, unterstreicht Philipp Moser. Längere Saisonen können den Umsatz der Geschäfte, aber auch der Handwerksbetriebe, Bars und Restaurants steigern.

Ein konkreter Vorschlag der hds-Vertreter ist es, die Wintersaison bis nach Ostern zu verlängern. Der Bürgermeister ist mit diesem Lösungsansatz einverstanden. Um die genauere Vorgangsweise zu besprechen, wird ein weiteres Treffen mit dem Tourismusverein, HGV und hds stattfinden. Abschließend berichtet Rottonara, dass die Genehmigungen für private und öffentliche Bauarbeiten in der Gemeinde nur außerhalb der Saison erteilt werden. Somit werden in Corvara während der Saison so wenig als möglich Behinderungen für Gäste und Einheimische entstehen.

hdsmagazin #7-8/17

bezirke

Südtirol

Abendshopping ... 12

… im Sommer 2017. Lange Einkaufsabende mit bunten Rahmenprogrammen beleben im Sommer zahlreiche Stadt- und Dorfkerne in ganz Südtirol. Dazu tragen die Kaufleute und Dienstleister in Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationen, Vereinen und anderen Wirtschaftstreibenden bei.

Vinschgau Laas Kulturfest „Marmor & Marillen“, Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Sonntag von 11:00 bis 19:00 Uhr. Zeitraum: 5. und 6. August Latsch Langer Freitag bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 30. Juni Mals Malser Sommerabende, langer Freitag bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 7. Juli bis 18. August (außer 28. Juli) Mals Langer Dienstag bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 25. Juli Schlanders Blaue Shoppingnacht, Abendshopping bis 24:00 Uhr. Zeitraum: 7. Juli Schlanders Langer Freitag bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 4. bis 18. August. Burggrafenamt Dorf Tirol Langer Montag bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 3. Juli bis 28. August Lana Langer Donnerstag von 19:00 bis 23:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 29. Juni bis 24. August Naturns Nacht der Lichter, langer Mittwoch bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 5. bis 26. Juli Schenna Langer Mittwoch bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 31. Mai bis 6. September St. Leonhard i. P. Psairer Fraitige, langer Freitag von 20:00 bis 23:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 14. Juli bis 25. August. BOZEN STADT UND LAND Auer Langer Dienstag bis 23:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 11. Juli bis 5. September, jeden 2. Dienstag Eppan eppaner Sternstunden, langer Mittwoch von 19:00 bis 23:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 5. Juli bis 30. August Kaltern Langer Donnerstag bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 6. Juli bis 31. August Kastelruth Hexennächte, langer Dienstag von 20:30 bis 22:30 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 11. Juli bis 29. August Leifers Langer Freitag bis 23:30 Uhr. Zeitraum: 15. und 30. Juni, 4. August und 1. September Leifers/Steinmannwald Langer Freitag bis 23:30 Uhr. Zeitraum: 14. Juli und 11. August Leifers/St. Jakob Langer Freitag bis 23:30 Uhr. Zeitraum: 7. Juli und 25. August Sarnthein Sarnar Virwitzmitte, langer Mittwoch bis 22:00 Uhr. Zeitraum: 19. Juli bis 16. August Seis am Schlern Hexennächte, langer Mittwoch von 20:30 bis 22:30 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 12. Juli bis 23. August

hdsmagazin #7-8/17

St. Christina Langer Dienstag von 20:30 bis 22:30 Uhr. Zeitraum: 20. Juni bis 31. August St. Christina Langer Donnerstag von 20:30 bis 22:30 Uhr. Zeitraum: 27. Juli bis 31. August St. Ulrich Langer Mittwoch und Freitag von 21:00 bis 22:30 Uhr; am 21. Juli und 25. August bis 24:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 19. Juli bis 25. August Tramin s’Traminer Dorfleben, langer Mittwoch von 20:00 bis 22:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 19. Juli bis 30. August Völs am Schlern Langer Donnerstag bis 22:00 Uhr. Zeitraum: 20. Juli bis 24. August Welschnofen Laurin’s Nächte, langer Mittwoch von 19:30 bis 24:00 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 26. Juli, 9. und 23. August Wolkenstein Langer Freitag von 21:00 bis 22:30 Uhr. Zeitraum: 21. Juli bis 25. August.

EISACKTAL Klausen Gasslfieber, langer Freitag von 19:30 bis 22:30 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 21. Juli bis 18. August Lajen Sommernacht mit langem Mittwoch bis 22:00 Uhr und Rahmenprogramm. Zeitraum: 9. August. PUSTERTAL Antholz/Mittertal Abendmarkt von 17:00 bis 21:30 Uhr. Zeitraum: 14. und 28. Juli, 11. und 25. August Bruneck Sommernachtstraum, langer Freitag bis 22:30 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 4., 11., 18. und 25. August Corvara Maratona dles Dolomites mit Abendshopping. Zeitraum: 2. Juli Corvara Langer Montag von 20:30 bis 22:30 Uhr. Zeitraum: 30. Juni, 24. Juli bis 21. August Innichen Dorfplatzfreuden, langer Donnerstag von 20:30 bis 22:30 Uhr. Zeitraum: 6. Juli bis 31. August (außer 13. Juli und 10. August) Niederdorf Dorfkuchl, langer Freitag bis 22:00 Uhr (bei Schlechtwetter wird die Veranstaltung auf den nächsten Tag verschoben). Zeitraum: 21. Juli, 4. und 18. August Sand in Taufers Tauferer Straßenküche, langer Dienstag von 20:00 bis 22:00 Uhr. Zeitraum: 4. Juli bis 22. August St. Kassian (Abtei) Lange Einkaufsabende von Montag bis Samstag von 21:00 bis 22:00 Uhr. Zeitraum: 1. bis 31. August St. Vigil (Enneberg) Langer Mittwoch von 20:30 bis 22:30 Uhr. Zeitraum: 19. Juli bis 23. August Toblach Toblach unterm Sternenzelt, Abendshopping bis 22:30 Uhr mit Rahmenprogramm. Zeitraum: 19. Juli und 2. August.

n t er is t e u uelle L / t k a D ie z .i t h ds-b pin g op h s d n ab e

Energie sparen auf intelligente Art und Weise Alperia Energy Management. Eine effiziente Nutzung und die kontinuierliche wirksame Überwachung des Energieeinsatzes sind wichtige Ziele, um den Energieverbrauch im eigenen Betrieb zu optimieren und die Betriebskosten langfristig zu reduzieren. Alperia, der größte Energiedienstleister Südtirols, bietet seinen Firmenkunden Dienstleistungen im Bereich der Energieeffizienz an, die einfachste Art, den Energieverbrauch und die einhergehenden Kosten langfristig zu senken. Alperia begleitet Unternehmen auf dem Weg, die den Energieeinsatz optimieren und damit einhergehend die Wettbewerbsfähigkeit steigern und einen aktiven Beitrag zum Schutz der Umwelt leisten wollen. Eine saubere Energiezukunft – daran arbeitet Alperia, die dank der jahrzehntelangen Erfahrung im Energiesektor über die Kompetenzen und das Know-how verfügt, die für die Entwicklung innovativer Zukunftslösungen grundlegend sind. Ein Schwerpunkt liegt vor allem im Bereich der Energieeinsparung bei Unternehmen, wobei besonders an smarten Lösungen für eine höhere Energieeffizienz gearbeitet wird.

Alperia, Ihr Partner im Bereich Energy Management Im Rahmen der Energy Management-Beratung führt Alperia ein umfassendes Energieaudit durch: Die Energieprozesse und Energieflüsse innerhalb des Unternehmens werden von qualifizierten Mitarbeitern genau analysiert und anhand dessen, die Energieeinsparpotenziale gemäß Branche und Tätigkeiten identifiziert. Alperia unterstützt zudem bei der Optimierung des Energieeinsatzes innerhalb des Unternehmens, unterbreitet konkrete Vorschläge für mögliche Maßnahmen zur Energieeinsparung und bietet Unterstützung bei deren wirtschaftlichen und technischen Bewertung, auch hinsichtlich Relevanz, Durchführbarkeit und Höhe der Investition. Web Energy Check – Einsparpotenziale im eigenen Unternehmen erkennen Gemeinsam mit der Österreichischen Energieagentur und der KlimaHaus Agentur arbeitet Alperia am Projekt KlimaFactory, einer Initiative zur Unterstützung von Betrieben, die ihre energetische Leistung verbessern wollen. Im Rahmen dieser Kooperation

hat Alperia, speziell für ihre Businesskunden, einen Web Energy Check entwickelt, der eine einfache und schnelle Ermittlung des Energieeffizienzgrades des eigenen Unternehmens ermöglicht. Der Web Energy Check richtet sich an alle Branchen und kann von kleinen oder mittelständischen Unternehmen bis hin zum Großunternehmen durchgeführt werden. Zu finden ist der Web Energy Check im Online-Kundenportal von Alperia. Nach Eingabe der Daten, die der Bestandsaufnahme des Energieverbrauchs im Unternehmen dienen, wird in wenigen Klicks das Einsparpotenzial des Unternehmens ermittelt und im Vergleich zu anderen branchenüblichen Unternehmen gesetzt. Sinnvolle erste Verbesserungsvorschläge für einen verbesserten Energieeinsatz werden gleich aufgezeigt. Die Ergebnisse dienen als erste Grundlage, um die Thematik in einer weiteren Analyse zu vertiefen und zu konkretisieren.

Förderungsmöglichkeiten Dank des neuen Beschlusses der Landesregierung vom 14.02.2017 Nr. 169, in welchem neue Förderkriterien für Unternehmen betreffend Energieeffizienzmaßnahmen, erneuerbare Energien und Energieaudit festgelegt worden sind, können ab sofort auch kleine und mittelständische Unternehmen bis zu 60 % Förderung für ein Energieaudit, welches von qualifizierten Einrichtungen durchgeführt wird, beantragen. Alperia Energy zählt zu einer dieser Einrichtungen, sei es in der Eigenschaft als ESCo (Energy Service Company, UNI CEI 11352 zertifiziert), als auch mit unseren qualifizierten Mitarbeitern, die als EGE (Esperti in Gestione di Energia, UNI CEI 11339) zertifiziert sind.

Möchten Sie genauer über die verschiedenen Möglichkeiten hinsichtlich Energieeinsparung, Effizienz und Fördermöglichkeiten informiert werden? Alperia steht gerne zur Verfügung, um eine für jeden Betrieb geeignete Lösung zu finden.

Kontakt T 0471 987 830, energy@alperiaenergy.eu www.alperiaenergy.eu

hdsmagazin #7-8/17

bezirke Die strahlenden Gewinner: die Schüler der Grundschule Astrid Lindgren mit den Vertretern des hds und der Gemeinde Leifers.

Leifers

Krönender Abschluss, überragender Erfolg 14

Pilotprojekt hat alle Erwartungen übertroffen. Im Rahmen der Aktion Ein Kassenbon für die Schule wurden in Leifers von 1526 Schülern 75.542 Kassenbons gesammelt. „Ein voller Erfolg also für den Wettbewerb, der zwischen den Schulen ausgetragen wurde“, freuen sich die Organisatoren. Die Schüler der acht Grund- und Mittelschulen in Leifers, St. Jakob und Steinmannwald mussten dafür Kassenbons der 35 teilnehmenden Betriebe sammeln und in die Sammelbox ihrer Schule geben. Am Ende wurde die Gültigkeit der Kassenbons überprüft und der Gewinner ermittelt. In nur drei Monaten haben 1526 Schüler insgesamt 75.542 Kassenbons in 35 Betrieben gesammelt. Gewonnen hat die Schule, die die meisten Bons im Verhältnis zur Schüleranzahl gesammelt hat. Es ist die Grundschule Astrid Lindgren, die 27.524 Kassenbons gesammelt hat,

bei einem Durchschnitt von ca. 115 Bons pro Schüler. Der zweite Platz ging an die deutsche Grundschule St. Jakob (9789 Kassenbons bei 90 Bons/Schüler) und der dritte Platz an die Grundschule Ghandi (21.777 Kassenbons bei 54 Bons/Schüler). Es folgen der Reihe nach die Grundschule C. Collodi in Steinmannwald, die Mittelschule Franzelin, die Schule in Pfatten, die italienische Grundschule St. Jakob und die Mittelschule Filzi. Vergeben wurden Sachpreise, die von den teilnehmenden Kaufleuten zur Verfügung gestellt wurden. Ein Kassenbon für die Schule wurde vom hds in Zusammenarbeit mit den Schulen und Betrieben von Leifers durchgeführt und von der Raiffeisenkasse Unterland und der Stadtgemeinde Leifers unterstützt.

Sterzing

G’sund und fit Knappenstadt feiert Topereignis. Vom 19. bis 27. Mai fanden in Sterzing die Tage der Gesundheit statt. Tourismusverein, Sportvereine und Fitnessstudios haben gemeinsam ein abwechslungsreiches Programm zum Thema Gesundheit und Wohlbefinden auf die Beine gestellt – und das mit Erfolg. Von Yoga über Tennis, Acquagym, Schwimmkurse oder Morgenlauf. Alle Events waren mit 15 bis 20 Teilnehmern gut besucht. Vornehmlich die Zumba Party und die Kletterwand begeisterten die über 100 kleinen Besucher. Besondere Highlights waren der traditionelle Radtag am 21. Mai und der Stadtlauf am letzten Veranstaltungstag. Die Arbeitsgemeinschaft Stadt im Tourismusverein bedankt sich bei den vielen Teilnehmern und den Organisatoren für die kostenlosen Schnupperstunden.

hdsmagazin #7-8/17

z .i t h ds - b - - - -- ---o s un d en f In e A ll ng e ding u hm eb er t Teilna n u e onlin en. A k t ion

bezirke

Bozen

Kampf dem Leerstand,

Lösungsansätze mit store again Lebensqualität fördern und erhalten. Neue Perspektiven sollen gefunden

werden, damit leere Geschäftslokale in Südtirol keine Zukunft haben. Der hds hat gemeinsam mit der Vereinigung In Corso und der Gemeinde Bozen vor Kurzem die Initiative store again ins Leben gerufen, als Pilotprojekt fungieren wird die Freiheitsstraße in Bozen. Das Ziel: leerstehende Lokale zu vermitteln und wieder zu öffnen. Den offiziellen Auftakt von store again mit einigen Best practice-Beispielen machte Mitte Mai ein Infoabend in Bozen. Pietro Perez und Marcella Macaluso vom hds stellten die einzelnen Projektschritte vor. „Interessierte können kostenlos oder

zu günstigen Konditionen eine Unternehmenstätigkeit beginnen und einen Monat lang ihre Geschäftsideen testen. Bei Erfolg kann der Unternehmer seine Tätigkeit im Lokal weiterführen und sich dort längerfristig einmieten. Die Zuteilung der Lokale soll über ein Auswahlverfahren erfolgen, und eine eigens dafür vorgesehene Kommission wird die besten Ideen und Vorschläge bewerten“, erklären die beiden hds-Vertreter. Bereits im September sollen in der Bozner Freiheitsstraße fünf leerstehende Geschäfte wieder genutzt werden können. Schicken Sie Ihre Bewerbung innerhalb 12. Juli an fachgruppen@hds-bz.it.

Freuten sich über einen regen Austausch: v. l. Pietro Perez, In Corso-Präsident und hds-Ortsausschussmitglied Horst Steinhauser, der Vorsitzende des Stadtviertelrates, Giulio Righele, Marcella Macaluso und Vizebürgermeister Christoph Baur.

Die Details zum Projekt Beim Pilotprojekt in der Freiheitsstraße in Bozen werden erste Erfahrungen gesammelt, um dann die Initiative store again auch in den anderen Einkaufsstraßen und Vierteln der Landeshauptstadt sowie in anderen Südtiroler Orten umzusetzen. Mit store again will sich der hds als Kompetenzzentrum in Sachen Leerstandsmanagement etablieren und die Lebensqualität in den Orten sichern. Für ein erfolgreiches und gutes Gelingen der Aktion, braucht es die Zusammenarbeit mit Immobilienbesitzern, Bürgern und der öffentlichen Verwaltung.

Anstehende Bauarbeiten Die Teilnehmer haben viel erfahren. Im Rahmen des Infoabends zu store again wurden auch die Details der bevorstehenden Arbeiten in der Zone rund um die Freiheitsstraße vorgestellt, wie die Realisierung der Tiefgarage mit 400 Autoabstellplätzen am Siegesplatz sowie des Bibliothekenzentrums in der Longonstraße. Die zuständigen Techniker der Gemeinde und des Landes informierten über die Eingriffe, die Umsetzungszeiten und vor allem die entsprechenden Verkehrsregelungen während beider Bauphasen. Mit dem Bau der Tiefgarage wird voraussichtlich im Sommer 2019 begonnen (Bauzeit 18 bis 20 Monate), während die Arbeiten für das Bibliothekenzentrum im Zeitraum März 2018 bis März 2021 erfolgen.

hdsmagazin #7-8/17

Suchen Sie einen Praktikanten oder Mitarbeiter?

Die JobbĂśrse fĂźr Berufe im Handel und im Dienstleistungsbereich auf hds-bz.it/job. Geben Sie einfach und kostenlos Ihre Anzeige ein.

handelsund dienstleistungsverband SĂźdtirol

fachgruppen hds-bz.it/handelsagenten

FNAARC Federazione Nazionale Associazioni Agenti e Rappresentanti di Commercio

Handelsagenten und -vertreter

Für eine gute und umfangreiche Fortbildung

SChweRpuNktthemeN - kommunikation und persönliches empowerment - marketing und Verkaufstechniken - Qualitätszertifizierung für handelsagenten - Fachliche/berufliche Fortbildung - Neurolinguistisches programmieren (NLp) - Informatikanwendungen und webmarketing - Fremdsprachen

INFoRmAtIoNeN beIm FNAARC-büRo IN IhReR Nähe

Italienweit 60 akkreditierte Bildungsträger. Seit Anfang Mai kann der Beitrag für

die Teilnahme an Fortbildungsprogrammen bei über 60 Bildungsträgern beantragt werden, die italienweit die Akkreditierung erhalten haben. ENASARCO hat am 31. März die Bereitstellung von 1,5 Millionen Euro für die Aus- und Weiterbildung von Handelsagenten und -vertreter angekündigt. Mitglieder, die die vorgeschriebenen Voraussetzungen

www.fnaarc.it erfüllen, können um einen Kursbeitrag ansuchen. Voraussetzung ist, dass der Anbieter zum Zeitpunkt der Anmeldung akkreditiert ist. Zwischen dem Beitragsgesuch und der Kursanmeldung dürfen – bei sonstiger Ungültigkeit des Gesuchs – maximal 60 Tage liegen.

hds-bz.it/handelsagenten – online das zum 10. Mai aktualisierte Verzeichnis der akkreditierten Bildungsträger und der Leitfaden „Beiträge für berufliche Weiterentwicklung“.

lsala@hds-bz.it

Handelsagenten und -vertreter

ENASARCO: Begünstigungen für junge Agenten Sonderregelung der Beitragsbegünstigungen für unter 30-jährige Agenten startet. In

der Reihe der vor Kurzem von der Delegiertenversammlung verabschiedeten Änderungen in der Geschäftsordnung ist vor allem die Einführung von Art. 5 bis besonders erwähnenswert. Dieser Artikel befasst sich mit dem Berufseinstieg junger Agenten, ein Thema, das der neuen Führungsspitze der Stiftung ENASARCO ganz besonders am Herzen liegt. Mit dieser neuen Bestimmung werden für junge bis maximal 30 Jahre alte Agenten Beitragsbegünstigungen eingeführt. Die Begünstigung wird unter der Voraussetzung gewährt, dass der Agent im Zeit-

raum 2018 - 2020 zum ersten Mal bei der Stiftung angemeldet wird oder dass er – falls er bereits eingetragen ist – einen neuen Agenturauftrag erhält. Voraussetzung ist, dass der alte Agenturvertrag seit mindestens drei Jahren beendet ist. Die Begünstigung besteht darin, dass der Beitragssatz reduziert wird und im zweiten und dritten Jahr nach der Ersteinschreibung bzw. nach der Wiederaufnahme der Tätigkeit noch stärker sinkt. Ziel ist es, den Agenten an ENASARCO zu binden und ihm die Fortführung seiner beruflichen Tätigkeit zu erleichtern. Ein weiterer Aspekt ist die Halbierung des einzuzahlenden Mindestbeitrages; damit sollen jene Mitglieder abgesichert

werden, die nach Beginn bzw. Wiederaufnahme ihrer Tätigkeit noch Startschwierigkeiten haben und nur geringe Provisionen erzielen. Die Einführung des Art. 5 bis und die Änderungen der Artikel 13, 25, 29, 44, 46 der Geschäftsordnung, die von der Delegiertenversammlung genehmigt und vom Verwaltungsrat beschlossen wurde, werden zur Genehmigung an die zuständigen Ministerien gesendet.

lsala@hds-bz.it

hdsmagazin #7-8/17

fachgruppen hds-bz.it/handelsagenten

Handelsagenten und -vertreter Großer Erfolg und gute Zusammenarbeit: v. l. Mirko Gandolfi, die WKÖ-Handelsdelegierte Gudrun Hager und Vito De Filippi.

Handelsagenten und -vertreter

Agentenbörse 2017 Erfolgreiche italienisch-österreichische Kontaktbörse. Auch heuer stieß die zweijährlich stattfindende Veranstaltung, die vom Landesverband der Handelsagenten und -vertreter und von der Sparte Handel der Wirtschaftskammer Österreich WKÖ organisiert wird, auf starkes Interesse bei den eingeladenen Teilnehmern. Während der Veranstaltung, mit der das Exportgeschäft und die

Entwicklung von interessanten Synergien zwischen italienischen Handelsagenten und -vertretern und österreichischen Auftraggeberfirmen gefördert werden sollen, konnten die Teilnehmer Vertriebsleiter und Inhaber österreichischer Firmen kennenlernen. „Wir sind sehr zufrieden mit dieser seit vielen Jahren bestehenden Zusammenarbeit mit der Sparte Handel der Wirtschaftskammer Österreich. Damit können wir unsere Kollegen bei der Anbahnung von Kontakten zu österreichischen Firmen unterstützen, die mithilfe italienischer Handelsagenten in Italien Fuß fassen wollen“, erklärt Präsident Mirko Gandolfi. Zusammen mit Vorstandsmitglied Vito De Filippi konnte er sich an den Ausstellungsständen selbst ein Bild vom umfangreichen Angebot machen.

lsala@hds-bz.it

hdsmagazin #7-8/17

Trauer um Helmut Koler Am 7. Mai 2017 verstarb Helmut Koler, historisches Mitglied des Landesverbandes der Handelsagenten und -vertreter (FNAARC). Als Präsident des Berufsverzeichnisses der Handelsagenten und als Mitglied des Kammerrats vertrat Koler den Landesverband bei der Handelskammer. Er genoss größtes Ansehen bei den Bozner Kaufleuten: Nach dem Einstieg in die Gesellschaft des Vaters im Jahr 1950 führte er das Unternehmen, er betrieb Großhandel und hatte auch eine Handelsvertretung für renommierte historische italienische und ausländische Marken der Lebensmittelbranche. Vor einigen Jahren wurde er für seine in 50 Jahren geleisteten Verdienste in der Verbandsarbeit ausgezeichnet: Helmut Koler war Vorbild und zugleich Ansporn für den Landesverband der Handelsagenten und -vertreter, erinnern Präsident Mirko Gandolfi und Vizepräsident Günther Grossmann. In Dankbarkeit für sein langjähriges Engagement für die Anliegen und Interessen der gesamten Berufsgruppe wird der FNAARC Helmut Koler ein ehrendes Andenken bewahren.

fachgruppen hds-bz.it/informatiker

Dolmetscher

Neuer Fachverband im hds

Südtirols Dolmetscher seit Mai mit dabei. Dem hds ist seit

Kurzem ein neuer Fachverband beigetreten: Es handelt sich um den Südtiroler Dolmetscherverband, der somit den bereits im hds angesiedelten Dienstleistungssektor ergänzt. „Für unseren Verband stellt diese Mitgliedschaft eine Bereicherung dar und zeigt uns erneut, wie vielfältig der Dienstleistungsbereich in Südtirol ist“, freut sich Barbara Jäger, Präsidentin der Dienstleister im hds. Bürgen seit 1986 für Qualität „Den Dolmetscherverband gibt es seit nunmehr 30 Jahren als Interessensvertretung der Südtiroler Dolmetscher“, unterstreicht Gründungs- und Vorstandsmitglied Alberto Clò. Und mittlerweile zählt er landesweit rund 35 Mitglieder. Da der Verband nach außen hin für die Qualität der fachlichen Leistungen seiner Mitglieder bürgt, ist die Aufnahme an entsprechende Kriterien gebunden und wird von einer Fachkommission genehmigt. „Qualität erfordert ständige Aus- und Weiterbildung, die vom Verband laufend durch entsprechende Initiativen gesichert wird. Darüber hinaus beraten wir Architekten und Ingenieure bei der Planung von Konferenzsälen mit Dolmetschtechnik, unlängst erfolgreich in der Franzensfeste“, erklärt Präsidentin Erika Unterhofer.

Südtirol ist ein beliebter Kongressstandort; die Mitglieder des Verbandes sichern hierbei die mehrsprachige Kommunikation. „Eine anspruchsvolle Aufgabe, da es sich meist um hochkarätig besetzte und sehr spezifische Fachkonferenzen handelt. Die Themenpalette ist breit gefächert und reicht von Medizin, über Architektur bis hin zu Geschichte, Wirtschaft und Politik“, sagt Vorstandsmitglied Evelyn Tarasconi.

Freuen sich auf eine gute Zusammenarbeit: v. l. hds-Direktor Bernhard Hilpold, Barbara Jäger, Erika Unterhofer, Alberto Clò, Evelyn Tarasconi sowie hds-Bereichsleiter der Fachgruppen, Günther Sommia.

IT- und Internetdienstleister

Öffentlicher Wettbewerb: neue Ausschreibung veröffentlicht Informationstechnische Geräte und Software. Seit Kurzem können Ankäufe über den Elektronischen Markt mittels dem Modul „Katalog“ der Plattform für die Warenkategorie Informationstechnische Geräte und Softwareprodukte getätigt werden. In diesem spezifischen Wettbewerb können IT-Unternehmen ihre Produktlisten und Lieferbedingungen für 27 Produktgruppen der Hard- und Software auf die Plattform hochladen. Mehr Infos: RA Chiara Pezzi, Bereichsleiterin Rechtsberatung, T 0471 310 558, cpezzi@hds-bz.it

gsommia@hds-bz.it

hdsmagazin #7-8/17

fachgruppen hds-bz.it/konditoren hds-bz.it/metzger

Konditoren

Qualität, Ausbildung, Reklamationsmanagement

20 Die Führung der Konditoren: v. l. Heinrich Unterhofer, Christian Abfalterer und Renzo Zanolini.

Vollversammlung in Bozen. Weniger bürokratische Hürden und eine Entlastung des Steuerdrucks vor allem für die vielen Klein- und Familienbetriebe in Südtirol: Diese Forderung stellte der Präsident der Konditoren, Renzo Zanolini, anlässlich der diesjährigen Vollversammlung der Berufsgruppe, die vor Kurzem in Bozen stattgefunden hat. Im Mittelpunkt standen heuer die Themen Qualität, Ausbildung und Reklamationsmanagement.

Mit Qualität punkten „Wir Konditoren müssen uns dadurch hervorheben, dass wir qualitativ hochwertige, originelle und authentische Produkte kreieren. Der Konsument ändert sein Verhalten. Gesundheit spielt dabei immer mehr eine große Rolle und dem sollten wir in unserem Angebot Rechnung tragen. Eine ständige Weiterbildung in diesem Bereich ist unerlässlich geworden“, meint Zanolini. Die beiden Vizepräsidenten, Christian Abfalterer und Heinrich Unterhofer, berichteten über die Tätigkeiten, Messeauftritte und Anliegen der Berufsgruppe. Besonders hoben sie die Ausbildung mit den Schwerpunktthemen neue Bildungsordnung, die Zusatzausbildung für eine Schanklizenz und die Gleichstellung österreichischer Diplome hervor. Bürokratie ist auch in Tirol ein Problem „In Nordtirol muss ein Unternehmer tagtäglich rund 1200 Gesetze berücksichtigen, um seine Tätigkeit ausüben zu können“, sagt Alfons Wachter von der Nordtiroler Konditoren-Innung und gab damit in Sachen Bürokratie seinen Südtiroler Berufskollegen recht. Bürokratie kennt keine Grenzen, Tirol habe bereits jetzt ein flächendeckendes Konditorei- und Bäckereisterben zu beklagen. Ein interaktiver Workshop Abschließend folgte ein interaktiver Workshop über erfolgreiches und cleveres Reklamationsmanagement. Trainer und Marketing- sowie Verkaufsfachmann Peter Pertlwieser aus Österreich informierte, wie das Erlernen geeigneter Techniken und das Wissen um die Spielregeln in der Kommunikation zu mehr Erfolg im Beruf führen. Die Konditoren konnten sich dabei selbst in die Rolle eines reklamierenden Kunden versetzen.

Metzger

Schlachtung von Nutztieren auf der Weide Ein Gebot der Stunde. In Südtirol steigt die Nachfrage für eine Schlachtung von Nutztieren auf der Weide. Die EG-Verordnung 853/2004 in geltender Fassung ermöglicht diese Form der Schlachtung. Dazu wurden für Südtirol nun einige Bedingungen festgelegt. Diese betreffen die Voraussetzungen der mobilen Schlachtanlage, den Arbeitsablauf bei der Schlachtung auf der Weide, die Nachbereitung der mobilen Schlachtanlage sowie Notschlachtungen. Online unter Downloads das Rundschreiben des Landestierärztlichen Dienstes.

skuhn@hds-bz.it

hdsmagazin #7-8/17

hds-bz.it/tankstellen hds-bz.it/junge

Junge im hds

#mybusiness and #myideas Gedankenaustausch in Verona: v. l. Gianfranco di Bellonia, Paolo Uniti, Wolfgang Angerer, Haimo Staffler und Maurizio Micheli.

Tankstellenbetreiber

Verhaltenskodex auch in Italien einführen Fairen und konstruktiven Rahmen schaffen. Die Vertreter der Tankstellenbetreiber im hds haben sich vor Kurzem in Verona zu einer Aussprache mit der Verbandsspitze der Berufsgruppe getroffen. Gemeinsames Anliegen ist der Verhaltenskodex zwischen Tankstellenbetreibern und Mineralölgesellschaften. Dieser soll der Rahmen für ein faires und konstruktives Miteinander zwischen Gesellschaften und Betreibern sein. Den Tankstellenbetreibern wird dadurch ein angemessenes, existenzsicherndes Einkommen ermöglichet. Nun möchte auch Italien einen Verhaltenskodex einführen. Vorschläge eingebracht Die Präsidenten der Tankstellenpächter und der freien Tankstellen im hds, Wolfgang Angerer und Haimo Staffler, haben beim Treffen angeregt, den Ethikkodex Deutschlands – dieser wurde bereits 2015 unterschrieben – auf die italienischen Gegebenheiten anzupassen. Der Grundgedanke: das Tankstellennetz sichern und den Pächtern unternehmerisches Handeln erleichtern. Der Präsident des gesamtstaatlichen Verbandes der Tankstellenpächter (FIGISC), Maurizio Micheli, wird nun gemeinsam mit seinem Vorstand einen Vorschlag ausarbeiten.

Junge im hds stellen sich vor. Junger Elan, viel Schwung und tolle Ideen, so das Credo der Gruppe der Jungen im hds. Seit Kurzem bieten sie ihren Berufskollegen aus allen Branchen einen Platz, sich in einer Rubrik im hdsmagazin zu präsentieren. Melden Sie sich bei Petra Blasbichler (T 0471 310 318, pblasbichler@hds-bz.it), wenn auch Sie sich und Ihr Business vorstellen wollen. Diesmal an der Reihe ist Vorstandsmitglied Martin Psenner.

• Jungunternehmer sein bedeutet: Seine eigenen Ideen zu verwirklichen und seinen Beruf zu leben, in Verbindung mit viel Arbeit, Zeit und Verantwortung. • hds-Mitglied bin ich, weil ich dort immer über aktuelle Themen informiert werde und die Möglichkeit habe, mich mit anderen Unternehmern auszutauschen. • Was macht eine gutes Brot aus und woran erkennt man es? Ein gutes Brot beginnt mit den richtigen Zutaten. Für die Verarbeitung dürfen nur qualitativ hochwertige Produkte verwendet werden. Danach liegt es am Fachwissen und dem Können des Bäckers den Teig richtig zu verarbeiten und das Brot richtig zu backen. Ein gutes Brot sollte eine schöne Krume haben. Es sollte knackig und frisch sein. Das Brot braucht eine gute Schnittfestigkeit und sollte trotzdem nicht hart oder trocken sein. Zu guter Letzt sollte es einen vollmundigen, guten Geschmack haben.

MARTIN PSENNER Alter: 27 Jahre Unternehmensname/Branche: Bäckerei/Konditorei Psenner

hdsmagazin #7-8/17

fachgruppen hds-bz.it/baecker

B äcker

n Neue Lohntabelle online itnehmer gelten für Arbe Seit 1. Mai 20 17 verteilung llung und Brot der Brotherste berechen für die Lohn neue Gr undlag lle ist be ta hn e neue Lo nung (NKV ). Di den. fin zu s ad lo n Down online unter de 18 20 ai tabelle, die ab M Ebenso die Lohn gültig ist.

Bäcker

Mit viel Liebe zum Detail Lehrausflug begeistert. Eine bunt gemischte Gruppe von Bäckern (hier im Bild) machte sich vor Kurzem auf den Weg nach Luxemburg. Anlass dafür war eine mehrtägige Lehrfahrt, die vom Vorstand der Bäckerinnung organisiert wurde. Eine Stadtbesichtigung bei frühsommerlichen Temperaturen und der Besuch in mehreren

Konditoreien und Bäckereien, darunter die Patisserie-Traiteur Oberweis und die Confiserie Namur, standen am ersten Tag auf den Programm. Das Backofenwerk der Firma Hein Backöfen & Kältetechnik begeisterte die Teilnehmer am zweiten Tag. Dabei konnten sich die Südtiroler Bäcker beim Ofenbauer über die neueste Technik und Innovationen informieren. Anschließend wurden sie in die Pâtisserie Schumacher und in den

Hauptsitz der Confiserie Namur eingeladen. Besonders beeindruckt hat die Bäcker die Liebe zum Detail der großen Bäckereien sowie die handwerkliche Herstellung. Viele schöne Momentaufnahmen unter hds-bz.it/ fotos.

Die hds-Konventionen Der hds ist für seine Mitglieder ständig auf der Suche nach interessanten Partnern, die Top-Leistungen zu vorteilhaften Bedingungen bieten. Die aktuelle Liste online unter hds-bz.it/konventionen.

hdsmagazin #7-8/17

weiterbildung hds-bz.it/kurse

Weiterbildung bei Lebensmitteln Bei den Themen HACCP und Hygiene sowie Allergene die Nummer eins. Der hds bietet nicht nur ein umfassendes Service- und

Beratungspaket, sondern auch laufend Kurse an. So wie bei der Gewährleistung der Sicherheit von Lebensmitteln. Das HACCP ist ein vorbeugendes System, das die Sicherheit von Lebensmitteln und Verbrauchern gewährleisten soll. Jeder Betrieb im Lebensmittelgewerbe ist verpflichtet, ein HACCP-System einzurichten, durchzuführen und aufrechtzuerhalten. Dabei gelten folgende Vorschriften: Einführung und Umsetzung eines Eigenkontrollsystems, tägliche Kontrolle und Dokumentation der Kühltemperaturen, Eigenkontrollen, dort wo gefordert, korrekte und ordnungsgemäße Lagerung der Rohstoffe und Verpackungsmaterialien, Tragen von heller Arbeitskleidung und Kopfbedeckung, saubere und hygienisch sichere Arbeitsvorgänge, Haltbarkeitskontrolle der Verkaufsware, richtige Etikettierung der Lebensmittel und Umsetzung eines Rückverfolgbarkeitssystems. Der hds unterstützt seine Mitglieder bei der Ausarbeitung und Umsetzung des HACCP-Konzeptes, gibt wichtige Tipps und Hinweise bei den jeweiligen Vorortbesichtigungen und bietet Grundund Aufbaukurse an. Die Dienstleistungen umfassen außerdem die Beratung zur internationalen Lebensmittelzertifizierung IFS sowie die Kontrolle der Lebensmitteletikettierung.

Die hds-Fachkurse Ihre Weiterbildung in Bozen. Tipps und Infos vom hds-Experten Stefan Kuhn.

• Hygiene und HACCP am 6. September, 3. Oktober und 22. November in Deutsch, am 19. September und 11. Dezember in Italienisch.

Allergene kennzeichnen Die Kennzeichnung von Lebensmitteln ist europaweit verpflichtend und einheitlich geregelt (Verordnung Nr. 1169/2011). Dies gilt auch für die Deklaration von Allergenen. Den betroffenen Personen wird die notwendige Sicherheit gewährleistet und bei Kunden Vertrauen durch Transparenz geschaffen. Die EU hat 14 Lebensmittelallergene aufgelistet, die dem Konsumenten mitgeteilt werden müssen. Auch Gastbetriebe, Eisdielen, Bäckereien und andere Anbieter loser Waren müssen ihre Lebensmittel für Allergiker kennzeichnen. Bei jeder Speise und jedem Getränk müssen auch die enthaltenen Allergene angegeben werden. Wie die Allergene mitgeteilt werden, obliegt jedem Unternehmer selbst. Die Informationen können in den Menüs, Speisen- und Getränkekarten, in eigenen Registern, auf Schildern oder auch digital mitgeteilt werden. Einzige Voraussetzung ist, dass die Informationen für den Endverbraucher gut sichtbar und leicht zugänglich sind. Bei vorverpackten Lebensmitteln müssen die Allergene auf der Verpackung gekennzeichnet und durch eine andere Schrift oder Farbe hervorgehoben werden. Für den offenen Verkauf von Konditoreiwaren, Backwaren und Speiseeis kann eine Einheitstabelle (cartello unico) verwendet werden. Bei keiner oder falscher Kennzeichnung haftet der verantwortliche Unternehmer. Die NAS (Nucleo Antisofisticazione e Sanità) und die zuständigen Hygieneinspektoren können seit 1. September 2016 Kontrollen in ganz Südtirol durchführen und Sanktionen vorsehen. Um den Gästen die bestmögliche Dienstleistung zu bieten, muss das Personal über die Dokumentation der Allergene in Kenntnis gesetzt werden. Im Betrieb muss eine Ansprechperson ernannt werden, an die sich betroffene Personen wenden können. Alle Mitarbeiter in Service und Küche müssen über die Allergenkennzeichnung informiert und geschult werden. Der hds organisiert Schulungen in allen Bezirken. Die Schulung kann auch im Betrieb, vom Unternehmer selbst oder dem verantwortlichen Koch, gehalten werden. Durch ein unterschriebenes Dokument kann die Schulung nachgewiesen werden.

• Allergene am 7. September in Deutsch und am 21.September in Italienisch. Infos und Anmeldung: T 0471 310 323/325, bildung@hds-bz.it, hds-bz.it/kurse.

hdsmagazin #7-8/17

weiterbildung hds-bz.it/kurse

Kurse im

spotlight Das erwartet Sie außerdem Lösungsorientierte Kommunikation

Wie die innere Haltung verändert. Kommunikations- und Informationsflüsse tragen wesentlich zum Betriebsklima und zur Mit-

NEW

arbeitermotivation bei. Am 5. Juli findet in Bozen ein Kurs über lösungsorientierte Kommunikation statt. Dabei handelt es sich um eine innovative und neuartige Form der Gesprächsführung. Dieser Kurs wird zugleich als Auffrischungskurs im Bereich Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer anerkannt.

E-Learning-Kurse für mehr Arbeitssicherheit

Pflichtschulung für LDAS

Noch Plätze frei. In jedem Betrieb muss ein Leiter der Dienststelle für Arbeitsschutz (LDAS) ernannt werden. Diese Ernennung fällt in die direkte Verantwortung des Arbeitgebers und er muss dementsprechend geschult werden. Arbeitgeber, die zwischen 1. Jänner 1997 und 11. Jänner 2012 eine Schulung im Umfang von 16 Stunden besucht haben, mussten den Auffrischungskurs für die

Einfach und flexibel. Die Sicherheit am Arbeitsplatz wird gesetzlich geregelt und sieht für Arbeitgeber und Arbeitnehmer eine Reihe von wichtigen Verpflichtungen vor. Der gesetzlich vorgeschriebene Arbeitssicherheitskurs für Arbeitnehmer mit niederem Risiko, die in den Branchen Handel und Verwaltung tätig sind, kann auch online absolviert werden. Die Anmeldung erfolgt über ein Anmeldeformular, das ausgefüllt an bildung@hds-bz.it geschickt werden muss. Um auf den Kurs zugreifen zu können, müssen sich die Arbeitnehmer unter elearning.hds-bz.it registrieren und den Beitritt zum gewünschten Kurs anfragen. Nach erfolgter Freischaltung, welche mit einer E-Mail bestätigt wird, kann der Kurs gestartet werden. Sollten die Mitarbeiter bereits über den Grundkurs verfügen, ist es möglich auch nur den Spezialisierungskurs von 4 Stunden zu buchen. Das Anmeldeformular online unter hds-bz.it/ kurse.

jeweilige Risikoklasse innerhalb 11. Jänner 2017 absolvieren. Wer diese Frist verpasst hat, kann den Auffrischungskurs am 4. Juli in Bozen oder am 27. September in Brixen nachholen.

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer

Die Schulungen des hds. Die Sicherheit am Arbeitsplatz wird gesetzlich geregelt und sieht für Arbeitgeber und Arbeitnehmer eine Reihe von wichtigen Verpflichtungen vor. Die Schulung für Arbeitnehmer gliedert sich in einen allgemeinen Teil und in einen fachspezifischen Teil. Der allgemeine Teil der Arbeitnehmerschulung beinhaltet für alle Risikoklassen 4 Stunden. Der fachspezifische Teil umfasst je nach Risikoklasse 4, 8 und 12 Stunden zusätzlich. Der hds organisiert in ganz Südtirol entsprechende Schulungen. Informieren Sie sich über das Angebot zum niedrigen, mittleren und hohen Risiko. Arbeitssicherheitskurse für das niedrige Risiko finden in deutscher Sprache am 3. Juli in Meran und am 11. September in Bozen, in italienischer Sprache am 12. September in Bozen statt. Sichern Sie sich ihren Platz.

Infos und Anmeldung: T 0471 310 323/325, bildung@hds-bz.it, kurse@hds-bz.it

hdsmagazin #7-8/17

weiterbildung

Warenpräsentation, Verkaufsraumgestaltung, Regalpflege, Blickfänge. Visual Merchandising ist nicht nur Schaufenster- oder Blickfanggestaltung, sondern eine Möglichkeit, die Firmenphilosophie in der Warenpräsentation ganzheitlich darzustellen. Es werden Produkte und Verkaufsflächen optisch so inszeniert, dass sie beim Kunden Emotionen wecken und ihn zum Kaufen anregen. Am 12. und 13. Juli wird in Bozen vornehmlich auf die Warenpräsentation im Einzelhandel eingegangen, am 20. September hingegen erfahren die Kursteilnehmer des Lebensmitteleinzelhandels vieles über Kaufverhalten, Ladengestaltung und Beleuchtung. Beide Seminare können getrennt gebucht werden.

Die Ausschreibung 2017 ist mit zwei Fälligkeiten offen: 11. Juli und 21. November. Reichen Sie Ihr individuelles Weiterbildungsprojekt für Ihre Mitarbeiter ein, wir unterstützen Sie gerne! Infos: Patrizia Anhof, T 0471 310 324 panhof@hds-bz.it

PR-Info

Visual Merchandising

Finanzierte Weiterbildung über den Fonds For.te

Mit Erfolg zur Betriebsübergabe Die Raiffeisenkasse Bruneck und die Handelskammer Bozen bieten kostenlose Erstberatung Die Südtiroler Wirtschaft ist von kleinen und mittleren Betrieben stark geprägt. Jährlich werden in Südtirol rund 700 Betriebe an die Nachfolger übergeben. Laut Statistik scheitert aber fast ein Drittel aller Betriebsübergaben. Raiffeisen möchte dem entgegenwirken und bietet in Zusammenarbeit mit der Handelskammer Bozen kostenlose Erstberatungen zur Betriebsnachfolge an, sagt Dr. Philipp Holzer, Firmenkundenberater in der Raiffeisenkasse Bruneck. Als Verantwortlicher für die Beratung von Jungunternehmern und Betriebsübergaben weiß er über die Notwendigkeit einer gut geplanten Betriebsnachfolge Bescheid. Herr Holzer, wie sieht die Zusammenarbeit mit der Handelskammer aus und was bringt sie? Dr. Philipp Holzer: „In regelmäßigen Abständen findet eine Erstberatung zur Unternehmensnachfolge im Hauptsitz der Raiffeisenkasse Bruneck statt. Damit soll den Betrieben unseres Tätigkeitsgebietes die Möglichkeit geboten werden, sich frühzeitig mit diesem Thema auseinanderzusetzen. Denn eine erfolgreiche Übergabe garantiert den Fortbestand des Betriebes und der Arbeitsplätze. Das stärkt gleichzeitig die lokalen Wirtschaftskreisläufe und nicht zuletzt auch die Versorgung vor Ort. Die Beratung bei uns im Haus wird von einer Expertin der Abteilung Unternehmensentwicklung der Handelskammer Bozen durchgeführt. Normalerweise werden solche Beratungen nur in der Handelskammer

www.raiffeisen.it

in Bozen angeboten. Durch die Zusammenarbeit können wir unseren Kunden nun gemeinsam und vor Ort diesen Mehrwert anbieten. Die Expertin nimmt sich ausreichend Zeit für die Beratung und informiert die Interessenten über die verschiedenen Aspekte, die bei der Betriebsübergabe zu berücksichtigen sind.“ Es handelt sich also auch um eine Sensibilisierungskampagne? „Ja, das stimmt. Viele Betriebsübergaben scheitern leider häufig an einer ungenügenden Planung. Eine mehrjährige Detailplanung ist in der Praxis oftmals aus zeitlichen Gründen nicht möglich. Sie ist allerdings auf jeden Fall sinnvoll. Elementare Fragen wie die Altersvorsorge oder die zukünftige Rolle des Übergebers im Betrieb müssen geklärt werden. Gleichzeitig muss beispielsweise in einem Fami-

lienbetrieb der Nachfolger frühzeitig vorbereitet werden. Das sind wichtige Aspekte, die mit einer gezielten Planung höhere Erfolgschancen garantieren. Zusammen mit der Handelskammer Bozen wollen wir unsere Kunden dabei unterstützen und sie Schritt für Schritt begleiten.“ Wie können interessierte Betriebsinhaber oder -nachfolger die Erstberatung in Anspruch nehmen? „Die Erstberatung findet in der Raiffeisenkasse Bruneck statt. Jeder Kunde, der Interesse an einer Beratung hat, kann sich direkt über unsere Raiffeisenkasse anmelden. Der Termin wird individuell mit den Interessierten und der Handelskammer vereinbart. Vorab können sich Betriebsinhaber und/oder Nachfolger jederzeit gerne genauer über den Ablauf informieren.“

Dr. Philipp Holzer, Firmenkundenberater der Raiffeisenkasse Bruneck: „Eine mehrjährige Detailplanung erhöht die Erfolgschancen einer guten Betriebsübergabe.“

Das Beratungsangebot kann bei allen Südtiroler Raiffeisenkassen in Anspruch genommen werden.

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hdsmagazin #7-8/17

betriebe informieren

70 Jahre Café Monika

hdsmagazin #7-8/17

Ein Haus mit Geschichte im Herzen von Bozen. Seit 2014 führt Thomas Dusini das Café Monika in der Altstadt von Bozen. Das Gebäude, in dem sich das Café befindet, wurde am Ende des 2. Weltkrieges bei einem Bombenangriff zerstört und nach Kriegsende in der heutigen Form wiederaufgebaut. 1947 eröffnete Anna Hofmann, die Großmutter von Thomas, zusammen mit ihrem Mann Eugen Dusini in den Parterreräumen das Café Monika. In den achtziger Jahren übernahm Onkel Günther den Betrieb samt eigener Konditorei und baute ihn zeitgemäß um. Er erweiterte dabei das Kaffeehaus um einen Stock und errichtete einen Gastgarten. Die Backstube wurde in den Keller verlegt. Zum 70-jährigen Bestehen des Traditionshauses organisierte Thomas Dusini Mitte Mai eine kleine Feier. Freunde, Berufskollegen und Stammgäste überbrachten dabei ihre Glückwünsche, denen sich auch der hds anschließt. Weiterhin viel Erfolg und Freude.

BRAIN & FOOD TOUR 2017 Kundengewinnung mit Grips, die Zeppelin Group macht’s vor. Der Juni stand 2017 ganz im Zeichen der Brain & Food Tour der Firma Zeppelin Group aus Meran. Heuer mit Halt in Bozen, Brixen, Meran und Rovereto. Themen rund ums Web Marketing wurden spannend präsentiert und interessante Unternehmen eingeladen. Den Tour-Auftakt machte am 8. Juni in Bozen ein Mitarbeiter von Google, der den Teilnehmern bei einem gemeinsamen Mittagessen sein Wissen rund um Micro Moments weitergegeben hat (hier im Bild). In diesen kleinen digitalen Momenten haben Unternehmen die Chance, mit ihren Kunden direkt in Kontakt zu treten. Wichtig ist dabei nur zu verstehen, welche dieser Momente, die entscheidenden sind. In diesen Augenblicken ist es nicht einzig wichtig da zu sein, sondern schnell die richtige Antwort auf das Bedürfnis des Kunden zu geben. Weitere Themen der Brain & Food Tour waren Verkauf mithilfe von performanten Internetseiten und E-Commerce, integrierte Mediaplanung, Advertisingkampagnen in unterschiedlichen digitalen Kanälen sowie Digital Branding mit E-Commerce und Webmarketing. Der hds gratuliert der Zeppelin Group zum tollen Tour-Event.

betriebsberatung

hds-bz.it/beratung

Den Betrieb durchleuchten Bilanzanalyse: der Service des hds. In einer Wirtschaftswelt, wo der Wettbewerb hart ist, viele Produkte kurzlebiger werden und ständig neue Anforderungen auf den Unternehmer zukommen, ist es umso wichtiger, sein Unternehmen gut zu kennen. Abseits vom Tagesgeschäft gilt es daher, von Zeit zu Zeit die Bilanzen genauer unter die Lupe zu nehmen. Mit einer Bilanzanalyse lassen sich mit den aus den Jahresabschlüssen zur Verfügung stehenden Zahlen zusätzliche wertvolle Informationen zur Steuerung des Unternehmens gewinnen. Bei einer Bilanzanalyse wird der Fokus darauf gelegt, die gegenwärtige Situation des Unternehmens hinsichtlich Ertragskraft, Kosten, Mitarbeiter usw. darzulegen, um aus den gewonnenen Erkenntnissen und zu ergreifenden Maßnahmen die Weichen für die weitere erfolgreiche wirtschaftliche Entwicklung des Unternehmens zu stellen. Gleiches mit Gleichem vergleichen Um die aus einer Bilanzanalyse ermittelten Zahlen interpretieren zu können, um zu sehen, in welchen Bereichen das eigene Unternehmen bereits gut aufgestellt ist und wo noch Optimierungspotenzial vorhanden ist bzw. dringendes Handeln erforderlich ist, sind Kennzahlenvergleiche mit anderen Unternehmen der Branche hilfreich. Der Mehrwert, der mit Kennzahlenvergleichen erreicht wird, hängt nicht unbedingt von der Größe des Unternehmens ab, sondern von der eigenen Zielsetzung und der Betrachtungstiefe. Je nach Bereich, in dem das Unternehmen tätig ist, sind unterschiedliche Kennzahlen relevant. Ein großer Vorteil von Zahlenvergleichen ist, eine neutrale Sicht von außen zu erhalten. Verglichen werden können auch nur ganz bestimmte Unternehmensbereiche. Grundsätzlich gilt es immer Gleiches mit Gleichem zu vergleichen. Um die Aussagekraft solcher Vergleiche sicherzustellen, muss in der Wahl der Vergleichsbetriebe eine bestimmte Homogenität hinsichtlich der Unternehmensgröße, der Angehörigkeit der gleichen Branche und des Geschäftsmodells gewährleistet sein. So lassen sich über den Zahlenvergleich Leistungsdefizite und Potenziale ausfindig machen, es wird Aufschluss gegeben, welche Optimie-

27 rungen machbar sind und neben aufgezeigten Schwächen werden auch die eigenen Stärken bewusst. Auf der Grundlage der erarbeiteten Daten können eigene Geschäftsprozesse hinterfragt werden. Unter Umständen kann sich daraus eine völlig neue Unternehmensstrategie entwickeln, um dem Wettbewerb standhalten zu können bzw. um die eigene Wettbewerbsposition zu festigen. Branchenvergleiche machen Der hds betreut eine Vielzahl von kleinen und mittelständischen Südtiroler Unternehmen, die in den unterschiedlichsten Branchen tätig sind. Dadurch kann der hds auf ein umfangreiches Datenmaterial zurückgreifen, welches gute Branchenvergleiche zulässt. Jeglicher Vergleich findet natürlich anonym statt. Es geht lediglich darum, aus den zur Verfügung stehenden Daten möglichst aussagekräftige Richtwerte zu ermitteln, die Namen der verglichenen Unternehmen sind dabei völlig irrelevant und werden nicht genannt. So erhält der Unternehmer die Möglichkeit zu sehen, wo sein Unternehmen hinsichtlich verschiedener Parameter im Vergleich zum Branchenschnitt liegt. Fit für die Zukunft Die Betriebsberatung im hds bietet Bilanzanalysen an und gibt die Möglichkeit, die analysierten Daten mit Kennzahlen aus der Branche zu vergleichen umso noch leichter Optimierungspotenziale ausfindig zu machen, um Ihr Unternehmen fit für die Zukunft aufzustellen. Vereinbaren Sie einen Termin mit der hds-Betriebsberatung.

Franz Josef Dorfmann, Betriebsberatung, T 0471 310 424, fdorfmann@hds-bz.it

hdsmagazin #7-8/17

rechtsberatung hds-bz.it/recht

Produktinfo in Italienisch Zum Schutz der Konsumenten. Auf

den für den Verbraucher bestimmten Produkten und Verpackungen, die nicht spezifischen Bestimmungen unterliegen, müssen Mindestangaben ausgewiesen werden. Dazu gehören die rechtlich vorgeschriebene Bezeichnung oder die Warenbezeichnung des Produkts, der Name des Herstellers oder eines Importeurs mit Sitz in der Europäischen Union, das Herkunftsland, wenn dieses außerhalb der EU liegt, Hinweise auf etwaige Werkstoffe und Substanzen, die Personen-, Sach- oder Umweltschäden verursachen können, die eingesetzten Werkstoffe und Verarbeitungsmethoden, wenn diese für die Qualität oder die Eigenschaften des Produkts maßgeblich sind.

Diese Angaben müssen zum Zeitpunkt, zu dem die Produkte dem Verbraucher zum Verkauf angeboten werden, auf den Verpackungen oder auf dem Produktetikett aufscheinen. Nur die für den sicheren Gebrauch und für die Produktsicherheit relevanten Angaben wie Gebrauchsanweisungen, Sicherheitsvorkehrungen und Zweckbestimmung können in getrennten Informationsunterlagen bereitgestellt werden, die dem Produkt beigelegt werden.

Hohe Verwaltungsstrafen Der Verkauf von Produkten, die die oben genannten Pflichten nicht erfüllen, ist verboten. Für den Verstoß gegen diese Bestimmungen werden Verwaltungsstrafen von 516 bis 25.823 Euro verhängt. Die mit der Kontrolle beauftragten Stellen können Inspektionen an Sachen und – mit Ausnahme privater Bereiche – an Orten durchführen. Sie können auch Sachen beschlagnahmen, die Gegenstand einer verwaltungsbehördlichen Einziehung sein können.

Gleiche Schriftgröße Alle für den Verbraucher bestimmten Informationen müssen mindestens in italienischer Sprache angeführt werden. Bei mehrsprachigen Angaben müssen diese auch in italienischer Sprache ausgewiesen werden; damit diese gleich gut sichtbar und lesbar sind, ist dieselbe Schriftgröße zu wählen wie für die anderen Sprachen.

Mehr Informationen: Stephanie Maffei, Rechtsberatung, T 0471 310 422, smaffei@hds-bz.it

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Kundendienst innerhalb 4 Stunden auch am Wochenende

hdsmagazin #7-8/17

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steuerberatung hds-bz.it/steuern

Zahlreiche wichtige Neuerungen im Steuerbereich Nachtragshaushalt der Regierung Am 24. April 2017 wurde mit Eilverordnung der Nachtragshaushalt verabschiedet. Er sieht zahlreiche wichtige Neuerungen im Steuerbereich vor. MwSt.-Abzug: zeitliche Einschränkung

Der Abzug der Mehrwertsteuer auf Eingangsrechnungen ist nur mehr bis zur Abgabe der MwSt.-Erklärung des betreffenden Jahres möglich. Bisher galt eine Zeitspanne von 2 Jahren. Beispiel: Eingangsrechnungen des Jahres 2017 müssen bis spätestens 30. April 2018 (= Fälligkeit Versendung MwSt.-Erklärung Jahr 2017) verbucht werden, damit die Mehrwertsteuer abgezogen werden kann.

MwSt.-Subjekte (z. B. Einzelfirma) In Papierform

Home Banking

Entratel/ Fisconline

F24 ohne Steuerguthaben

NEIN

F24 mit Verrechnung und Saldo 0 Euro

NEIN

F24 mit Verrechnung von Guthaben und Saldo > 0 Euro

NEIN

In Papierform

Home Banking

Entratel/ Fisconline

F24 ohne Steuerguthaben

F24 mit Verrechnung und Saldo Euro 0

NEIN

F24 mit Verrechnung von Guthaben und Saldo > 0 Euro

NEIN

Privatpersonen

Split Payment: Ausdehnung ab 1. Juli 2017

Das Verfahren der gespaltenen MwSt.-Zahlung wird ab 1. Juli 2017 auf die gesamte öffentliche Verwaltung (also nicht mehr nur Gemeinde und Land, sondern auch auf von öffentlicher Hand beteiligte Körperschaften wie z. B. Klimahausagentur, Alperia, usw.) sowie auf börsennotierte inländische Gesellschaften (z. B. Enel, Telecom) ausgedehnt. Das Split Payment-Verfahren wird ab 1. Juli 2017 auch auf Freiberufler ausgedehnt. Auswirkung: Der Freiberufler stellt der Gemeinde eine Rechnung aus. Er erhält von dieser einen verringerten Betrag ausbezahlt, da die Mehrwertsteuer und der Steuereinbehalt von 20 Prozent von der Gemeinde eingezahlt wird. Neuerliche Reduzierung der Eigenkapitalförderung (ACE)

Die positiven Effekte der Eigenkapitalförderungen werden nun abermals reduziert.

Einschränkung bei der Steuerverrechnung

Kurzfristige Vermietungen

Seit 24. April 2017 ist die horizontale Verrechnung von Steuerguthaben aus Steuererklärungen (z. B. IRPEF-Guthaben verrechnet mit NISF/INPS-Schuld) nur mehr bis zu einem Betrag von 5000 Euro frei möglich. Bei der Verrechnung eines höheren Steuerguthabens muss ein Bestätigungsvermerk (vereinfacht: spezielles kostspieliges Prüfungsverfahren) der Steuererklärung erstellt werden.

Die begünstigte Einheitsbesteuerung (cedolare secca) von 21 Prozent auf Mieterträge kann ab 1. Juni 2017 wahlweise auch für kurzfristige Vermietungen angewendet werden. So können kurzfristige Wohnungsvermietungen an Touristen nun auch der Einheitssteuer von 21 Prozent unterworfen werden. Wichtig: Die neue Besteuerungsform gilt nur für private Steuersubjekte.

Einschränkung bei der F24-Zahlung

Unternehmen und Freiberufler müssen alle Verrechnungen von Steuerguthaben (auch schon von einem Euro) mit Zahlungsmodell F24 über den elektronischen Kanal von Entratel/Fisconline durchführen. Die Steuerguthaben mit Kodex 1655 (Renzi-Bonus) und mit Kodex 1631 (Guthaben Modell 730) sind davon nicht betroffen. Auswirkung: Sobald ein Steuerguthaben auf dem Modell F24 ausgewiesen ist, muss für die Versendung und Zahlung desselben Entratel/ Fisconline verwendet werden. Viele Unternehmen und Freiberufler lassen sich bereits alle F24-Zahlungen von einem Steuerberater/Verband tätigen; für diese hat diese Neuerung keine Auswirkung.

Gerd Zozin, Steuerberatung, T 0471 310 404, gzozin@hds-bz.it

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info arbeit hds-bz.it/gewerkschaftsangelegenheiten hds-bz.it/arbeit

Die Familienzulage

Neue Einkommensgrenzen. Vor Kurzem wurden die Einkommensobergrenzen bekanntgegeben, die im Zeitraum 1. Juli 2017 bis 30. Juni 2018 für die Auszahlung der Familienzulage zu berücksichtigen sind. Die Aufwertung dieser Beiträge erfolgte aufgrund der Veränderung des Verbraucherpreisindex in Höhe von - 0,1 Prozent, die vom ISTAT in den Jahren 2015 bis 2016 festgestellt wurde. Daher gelten auch für das laufende Jahr sowohl die in den Tabellen für 2016 vorgesehenen Einkommensbeträge als auch die monatlichen Beträge der Leistung, deren Höhe von der jeweiligen Familienzusammensetzung abhängt. Weitere Informationen: www.inps.it

tung bezieht, den Anspruch auf die Familienzulage für die Kinder des anderen Partners der eingetragenen Lebenspartnerschaft. Wenn es im Rahmen der eingetragenen Lebenspartnerschaft Kinder eines der beiden Partner gibt, die nach der Eintragung der Lebenspartnerschaft geboren sind, kann die Familienzulage vom NISF/INPS ausgezahlt werden, wenn das Kind – auch durch das in Art. 252 Zivilgesetzbuch vorgesehene Verfahren – in die eingetragene Lebenspartnerschaft aufgenommen wurde. Bei einer Auflösung der eingetragenen Lebenspartnerschaft wird der Anspruch auf die Familienleistungen im Allgemeinen aufgrund der Bestimmungen des Zivilgesetzbuch geregelt. Für die Auszahlung der genannten Leistungen im Fall einer Auflösung einer eingetragenen Lebenspartnerschaft mit Kindern eines Partners, die nach der Eintragung der Lebenspartnerschaft geboren sind, wartet das NISF/INPS auf die Stellungnahme des Ministeriums für Arbeit und Sozialpolitik, das um die Lösung dieser Frage gebeten wurde. Nichteheliche Lebensgemeinschaften. Die Situation einer nichtehelichen Lebensgemeinschaft kann – was die Berechnung des Gesamteinkommens zur Bestimmung der Höhe der Familienzulage anbelangt – mit der von verheirateten Familien verglichen werden, wenn ein Lebensgemeinschaftsvertrag nach Art. 1, Abs. 50, Gesetz Nr. 76/2016 abgeschlossen wurde. In diesen Fällen muss auf jeden Fall eindeutig die Höhe des wirtschaftlichen Beitrags der beiden Partner hervorgehen. Zulage für den Hochzeitsurlaub. Anspruch auf diese Leistung haben

Eingetragene Lebenspartnerschaften und nichteheliche Lebensgemeinschaften Einige Klarstellungen zur Familienzulage. Das NISF/INPS hat vor Kurzem Klarstellungen zur Gewährung von einkommensunterstützenden Leistungen wie z. B. der Familienzulage bei eingetragenen Partnerschaften oder nichtehelichen Lebensgemeinschaften veröffentlicht. Eingetragene Lebenspartnerschaften. Bei Familien mit nur einem un-

selbstständig beschäftigten Arbeitnehmer oder nur einem Bezieher einer Vorsorgeleistung müssen die Familienleistungen der Person der eingetragenen Lebenspartnerschaft „ohne geschützte Position“ zuerkannt werden. Falls es sich hingegen um eine gleichgeschlechtliche eingetragene Lebenspartnerschaft handelt und einer der beiden Partner Kinder hat, die vor dieser Lebenspartnerschaft geboren sind, wird den Kindern auf jeden Fall die Familienzulage auf einer der zwei Positionen der eigenen Eltern garantiert. Wenn beide Eltern – getrennt oder leiblich – „ohne geschützte Position sind“, garantiert die nachträglich eingetragene Lebenspartnerschaft einer der beiden Elternteile mit einer anderen Person, wenn diese unselbstständig beschäftigt ist oder eine Ersatz-Vorsorgeleis-

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auch eingetragene gleichgeschlechtliche Lebenspartnerschaften.

Alberto Petrera, Bereichsleiter Arbeitsund Gewerkschaftsangelegenheiten, T 0471 310 501, apetrera@hds-bz.it

INFO B Istatwert betreffend die Konsumpreise für die Angleichung der Mieten (Gesetz 392/78). - Nationale Veränderung Mai 2016 – 2017 ist gleich + 1,4 % (75 % = + 1,05). - Veränderung in Bozen Mai 2016 – 2017 ist gleich + 1,8 % (75 % = + 1,35).

B Die Indexzahl für die Abfindungen beträgt im Mai 1,223205.

info aktuelles hds-bz.it/patronat-enasco hds-bz.it/steuern

Patronat 50&PIÙ Enasco

800 Euro Geburtenprämie Tolle News für Mütter und werdende Mütter. Seit 4. Mai kann das Ansuchen für den Erhalt der Geburtenprämie für jedes 2017 geborene oder adoptierte Kind gestellt werden. Voraussetzungen sind: • Wohnsitz in Italien, • italienische Staatsbürgerinnen oder EUBürgerinnen, • Nicht-EU-Bürgerinnen mit Flüchtlingsstatus, • Nicht-EU-Bürgerinnen mit langer Aufenthaltsgenehmigung. Die Geburtenprämie von 800 Euro wird einmalig für jede Geburt, Adoption oder Anvertrauung ausbezahlt, sowie im Verhältnis zu der Anzahl der geborenen bzw. adoptierten oder anvertrauten Kinder.

Mit 1. Jänner 2017 müssen auch noch folgende Voraussetzungen gegeben sein: • Vollendung des siebten Schwangerschaftsmonats, • Geburt, auch bei Frühgeburten vor Beginn des achten Schwangerschaftsmonats, • nationale oder internationale Adoption eines Minderjährigen, • nationale oder internationale Anvertrauung. Das Gesuch kann telematisch ab Vollendung des siebten Schwangerschaftsmonats oder auch innerhalb eines Jahres nach der Geburt, Adoption oder Anvertrauung gestellt werden.

Handelskammer n hre erhöht Gebü nner des en, die am 1. Jä Alle Unternehm getragen elsregister ein Jahres im Hand die sich sind, sowie jene, oder angemerkt n lasge tra ein zugsjahres im Laufe des Be ühr eb sg re Jah r de hlung sen, sind zur Za Bo er zen e Handelskamm verpflichtet. Di Handelsn e italienische hat, wie fast all r Gebühr de ng Erhöhu kammern, eine gen soträ Be n de fos zu beschlossen. In n sind te nungsmodalitä wie die Berech unter it z. .b elskammer auf w w w.hand n. r zu finde Handelsregiste

steuer@hds-bz.it

Die Mitarbeiter des Patronats 50&PIÙ Enasco stehen für Informationen und Gesuchstellung zur Verfügung. Der Dienst ist kostenlos.

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handelsund dienstleistungsverband Südtirol