Formazione - Primavera / Estate 14 by hds unione

unione formazione PrImavera-esTaTe 14

eDITore: UNIONe COMMeRCIO TURISMO SeRVIZI ALTO ADIGe COOPeRATIVA IN CoLLaBoraZIoNe CoN: eNTe BILATeRALe DeL TeRZIARIO (ebK)

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Contatto ed informazioni: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Sede Centrale I-39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5 T +39 0471 310 323/324, F +39 0471 310 598 formazione@unione-bz.it

39049 Vipiteno, CittĂ Nuova 17 T 0472 766 070, F 0472 766 851 cschoelzhorn@unione-bz.it

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39042 Bressanone, via Plose 38/b T 0472 271 411, F 0472 831 701 rhofer@unione-bz.it

39028 Silandro, via Covelano 6/a T 0473 730 397, F 0473 621 545 skaserer@unione-bz.it

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Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa via di Mezzo ai Piani 5, 39100 Bolzano T 0471 310 323/324, F 0471 310 598, formazione@unione-bz.it, www.unione-bz.it

in collaborazione con: costituita da:

Stampa: Karo Druck Sas, Frangarto Contenuti: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Concetto grafico: Gruppe Gut, Bolzano / Stefano Hochkofler Foto: sxc, shutterstock Gennaio 2014

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F O R M A Z I O N E N E L L’ U N I O N E

Un cordiale benvenuto! Il tema “Sicurezza sul lavoro” sarà il protagonista di un semestre con una grande offerta di corsi specifici. Per garantire la validità di corsi svolti in passato è indispensabile mantenere le tempistiche stabilite dalla legge per gli aggiornamenti. Sarà un piacere potervi accompagnare lungo questa strada: consulenza, formazione e incentivi. Come iscritti all’EbK avete delle grandi opportunità: potrete infatti godere di prezzi vantaggiosi su tutti i corsi e i workshop di online shop saranno gratuiti. Inoltre l’EbK si farà carico dei costi del personale impegnato nella frequenza dei corsi stessi. Ulteriori informazioni a pagina 63. Novità! • I corsi online per le 4 ore di corso base per la sicurezza sul lavoro dei dipendenti. • Workshop interattivi e di approfondimento sul mercato elettronico della pubblica amministrazione. • Manifestazioni pratiche su temi quali online shop ed e-commerce. In questa brochure troverete tutte le informazioni in merito nonché i contatti dei nostri esperti. Siamo anche lieti di potervi presentare le manifestazioni dei nostri partner. Potete consultate l’offerta dei corsi dell’Unione su www.unione-bz.it/corsi. Sulla stessa pagina potete anche provvedere all’iscrizione online.

Il vostro team della formazione nell’Unione: Patrizia Anhof T 0471 310 324 F 0471 310 598 panhof@unione-bz.it www.unione-bz.it/formazione

Verena Kasal T 0471 310 323 F 0471 310 598 vkasal@unione-bz.it www.unione-bz.it/formazione

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Sommario Sicurezza sul lavoro – Info sui corsi di formazione

RSPP – datore di lavoro – rischio basso

RSPP – datore di lavoro – rischio basso – corso di aggiornamento

Sicurezza sul lavoro per dipendenti – corso base online NUOVO

Sicurezza sul lavoro per dipendenti

Sicurezza sul lavoro per dipendenti – rischio basso – corso di aggiornamento

Sicurezza sul lavoro – preposti

Sicurezza sul lavoro – preposti – corso di aggiornamento NUOVO

Sicurezza sul lavoro – dirigenti

Sicurezza sul lavoro – dirigenti – corso di aggiornamento NUOVO

Corso per addetti antincendio – livello medio

Corso per addetti antincendio – livello basso

Corso per addetti al “Pronto soccorso”

Corso per addetti al “Pronto soccorso” – corso di aggiornamento NUOVO

RLS – Rappresentante dei lavoratori della sicurezza – corso base

RLS – corso di aggiornamento

Formazione obbligatoria per i conducenti di carrelli elevatori (mulettisti)

Corso per “addetti all’igiene” – corso base

HACCP – obbligo o occasione? – corso avanzato

Le nuove regole per l’etichettatura degli alimenti

Formazione efficace dell’apprendista - corso base

Apprendistato professionalizzante - corso obbligatorio di 16 ore

Apprendistato professionalizzante - formazione generale

Portale telematico della Provincia

Online shop ed e-commerce

e-commerce nella pratica

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La comunicazione professionale al telefono

L’argomentazione convincente

Alte prestazioni in tempi difficili

EDP

Agente e rappresentante di commercio

La vetrina virtuale

Confezionamento e packaging

Ente bilaterale del terziario (EbK)

I principali contributi per la sua formazione

Modulo d’iscrizione

Modalità di partecipazione

68 vedi allegato

Calendario corsi

I corsi di formazione elencati in questa brochure rientrano tra le iniziative sostenute dalla Ripartizione 20 e 21 – Formazione professionale in lingua tedesca, ladina ed italiana (legge provinciale 29/77) –, dall’Ufficio commercio (legge provinciale 79/73) e dalla Ripartizione lavoro e beneficiano di un contributo finanziario.

di Il modulo à le modalit e e n io iz iscr ne io az p ci te di par 7. a pagina 6

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Sicurezza sul lavoro – Info sui corsi di formazione Corsi obbligatori Gli accordi della Conferenza Stato-Regioni n. 221 e 223 del 21 dicembre 2011 definiscono la durata, i contenuti minimi e le modalità dei corsi di formazione per datori di lavoro e dipendenti in materia di sicurezza sul lavoro. Ai sensi del decreto legislativo 81/2008, questi corsi sono obbligatori per tutti i lavoratori, i preposti e i dirigenti, come pure per i datori di lavoro che assumono personalmente la funzione di responsabile del servizio di prevenzione e protezione. L’inosservanza di tali adempimenti obbligatori è penalmente sanzionabile. Oltre ai corsi di base sono previsti anche corsi di aggiornamento. La durata e i contenuti minimi dei corsi per i datori di lavoro dipendono dalla classe di rischio in cui ricade l’azienda (rischio basso, medio o alto) in base al co-

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dice di attività ATECO 2007, che può essere desunto dall’estratto per visura della Camera di commercio. La durata e i contenuti minimi dei corsi per i lavoratori, invece, dipendono dalla mansione effettivamente ricoperta dal lavoratore e dalla classe di rischio in cui quest’ultima rientra.

CORSI DI FORMAZIONE PER I DATORI DI LAVORO CHE SVOLGONO LA FUNZIONE DI RESPONSABILE DEL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE (RSPP) (Art. 34 D.Lgs. 81/2008 e Acc. n. 223/2011 Conferenza Stato-Regioni) Per la propria azienda, il datore di lavoro è tenuto a designare un responsabile del servizio di prevenzione e protezione. In caso di imprese commerciali e di servizi fino a 200 dipendenti ovvero di aziende artigianali o industriali fino a 30 dipendenti, il datore di lavoro può assumere tale mansione personalmente. Il datore di lavoro può peraltro anche destinare a questa mansione uno dei suoi dipendenti, opportunamente formato, ovvero affidare l’incarico a un esperto esterno all’azienda. I datori di lavoro che nella propria azienda assumano personalmente il compito del RSPP devono frequentare i relativi corsi previsti dalla legge. In caso di aziende neocostituite, il datore di lavoro con funzioni di RSPP deve frequentare con esito positivo il corso di base entro 90 giorni dall’inizio dell’attività. La durata dei corsi è di: • 16 ore per il rischio basso, • 32 ore per il rischio medio, • 48 ore per le aziende a rischio alto. Il corso di formazione per i datori di lavoro con funzioni di RSPP non sostituisce i corsi previsti per legge in materia di lotta agli incendi e di primo soccorso. Questi corsi vanno quindi frequentati separatamente. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 16.

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Corsi di aggiornamento La durata dei corsi di aggiornamento per i datori di lavoro con funzioni di RSPP è di: • 6 ore per il rischio basso, • 10 ore per il rischio medio, • 14 ore per le aziende a rischio alto. I datori di lavoro che, nel periodo compreso tra il 1° gennaio 1997 e l’11 gennaio 2012, abbiano frequentato un corso della durata di 16 ore in base al D.M. 16.01.1997, devono assolvere il corso di aggiornamento entro l’11 gennaio 2017. I datori di lavoro che hanno frequentato il corso dopo l’11 gennaio 2012 devono frequentare i corsi di aggiornamento a intervalli quinquennali, a partire dalla data dell’attestazione di frequenza del corso obbligatorio. Il mancato espletamento dei corsi di aggiornamento produce l’effetto di assenza di RSPP in azienda e, come tale, esso è penalmente sanzionabile.

Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 17.

CORSI DI FORMAZIONE PER I LAVORATORI (Art. 37 D.Lgs. 81/2008 e Acc. n. 221/2011 Conferenza Stato-Regioni) Oltre alle istruzioni impartite internamente all’azienda, tutti i lavoratori devono frequentare un corso di formazione adeguato all’attività effettivamente svolta. La formazione per i lavoratori viene suddivisa in una parte generale ed una parte specifica. La parte generale ha una durata di 4 ore per tutte le classi di rischio. La parte specifica ha invece una durata variabile a seconda della classe di rischio: • 4 ore per il rischio basso (complessivamente 8 ore), • 8 ore per il rischio medio (complessivamente 12 ore), • 12 ore per il rischio alto (complessivamente 16 ore). L’inquadramento dei lavoratori nella specifica classe di rischio dipende non solo dal codice di attività ATECO 2007 dell’azienda presso cui opera il lavoratore - e che può venir desunto dall’estratto per visura aggiornato della Camera di commercio – ma anche dalla mansione effettivamente ricoperta dal lavoratore. unioneformazione #1/14

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I lavoratori operanti presso aziende con classe di rischio media o alta, per esempio, possono frequentare il corso relativo al rischio basso se svolgono esclusivamente attività rientranti in una classe di rischio bassa e se non sono impiegati nel processo produttivo. Inoltre, i lavoratori impiegati presso un’azienda con la mansione di conducenti di carrelli elevatori (carrellisti/mulettisti), operatori di gru (gruisti), montatori di impalcature, conducenti di macchine per movimento terra o piattaforme di lavoro elevabili devono ricevere un’abilitazione specifica. I lavoratori neoassunti devono essere formati, tenuto conto di eventuali crediti formativi acquisiti in corsi precedentemente frequentati, prima di venir adibiti alla loro attività. Laddove ciò non sia possibile, il percorso formativo del lavoratore dovrà essere assolto e completato entro 60 giorni dall’assunzione. I lavoratori che hanno svolto il corso di base in modalità e-learning, dovranno completare la formazione, frequentando in aula il corso specifico, la cui durata varia a seconda della classe di rischio.

Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 22. Corsi di aggiornamento Per tutte le classi di rischio i corsi di aggiornamento hanno una durata di 6 ore e validità quinquennale. • I lavoratori formati secondo le disposizioni vigenti compreso nel periodo tra il

27 novembre 1994 e il 12 gennaio 2007, devono frequentare il corso di aggiornamento entro 12 mesi dalla pubblicazione dell’accordo ovvero entro il 12 gennaio 2013 (punto 11, lettera b, secondo capoverso, accordo 221/2011 CSR). • I lavoratori formati secondo le disposizioni vigenti compreso nel periodo, tra il 12 gennaio 2007 e il 12 gennaio 2012, devono frequentare il corso di aggiornamento entro la scadenza del quinquennio dal conseguimento dell’attestato di formazione (punto 11, lettera b, primo capoverso, accordo 221/2011 CSR). • I lavoratori formati tra il 12 gennaio 2012 e il 12 gennaio 2013 in base alle disposizioni vigenti prima del 12 gennaio 2012 devono frequentare il corso di aggiornamento entro la scadenza del quinquennio dal conseguimento dell’attestato di formazione (punto 10, secondo capoverso, accordo 221/2011 CSR). • I lavoratori formati dopo il 12 gennaio 2013 devono avere seguito corsi con durate e contenuti previsti dall’accordo 221/2011 CSR e devono frequentare il corso di aggiornamento entro la scadenza del quinquennio dal conseguimento dell’attestato di formazione (punto 9, primo capoverso, accorso 221/2011 CSR). Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 24. unioneformazione #1/14

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Corsi di formazione per i preposti (Art. 37 D.Lgs. 81/2008 e Acc. n. 221/2011 Conferenza Stato-Regioni) Si intende per preposto colui che, nell’ambito della sua funzione, sovrintende all’attività lavorativa e garantisce l’osservanza delle istruzioni impartite vigilando la corretta esecuzione delle attività stesse da parte dei lavoratori e adottando decisioni in prima persona nei limiti delle sue mansioni. Oltre alla formazione di base prevista per i lavoratori, i preposti devono frequentare anche un corso di formazione specifico della durata di 8 ore, uguale per tutte le classi di rischio. In caso di nuova assunzione la formazione deve effettuarsi prima dell’inizio del rapporto di lavoro ovvero concludersi entro 60 giorni dall’assunzione.

Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 25. Corsi di aggiornamento Per tutte le classi di rischio i corsi di aggiornamento hanno una durata di 6 ore e validità quinquennale. I corsi di aggiornamento per i preposti seguono le medesime regole dei lavoratori illustrate a pagina 9. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 26.

Corsi di formazione per i dirigenti (Art. 37 D.Lgs. 81/2008 e Acc. n. 221/2011 Conferenza Stato-Regioni) Si intende per dirigente colui che nell’ambito delle sue attribuzioni e competenze dà attuazione alle indicazioni del datore di lavoro organizzando e sovrintendendo le attività lavorative. I dirigenti devono frequentare un corso di formazione di 16 ore diverso da quello prescritto per i lavoratori. La tipologia della formazione è uguale per tutte le classi di rischio. In caso di nuova assunzione la formazione deve effettuarsi prima dell’inizio del rapporto di lavoro ovvero concludersi entro 60 giorni dall’assunzione. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 27.

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Corsi di aggiornamento Per tutte le classi di rischio i corsi di aggiornamento hanno una durata di 6 ore e validità quinquennale. I corsi di aggiornamento per i dirigenti seguono le medesime regole dei lavoratori illustrate a pagina 9. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 28.

CORSI DI FORMAZIONE PER GLI ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO (Art. 45 D.Lgs. 81/2008 e D.P.G.P. 25 del 13.06.2005) Ogni azienda che abbia personale dipendente è tenuta a designare un numero adeguato di addetti al primo soccorso, in relazione alla classe di rischio e alle dimensioni dell’azienda stessa. In caso di imprese fino a cinque dipendenti, e laddove il datore di lavoro svolga altresì la funzione di RSPP, egli stesso può assumere la funzione di addetto al primo soccorso. L’addetto al primo soccorso deve assolvere un corso di 12 (gruppi di rischio B e C) o di 16 (gruppo di rischio A) unità didattiche. • Gruppo di rischio A: le aziende o unità produttive con oltre cinque lavoratori

appartenenti o riconducibili ai gruppi tariffari INAIL con indice infortunistico di inabilità permanente superiore a quattro, quali desumibili dalle statistiche nazionali INAIL pubblicate nella Gazzetta Ufficiale, relative al triennio precedente ed aggiornate al 31 dicembre di ciascun anno. • Gruppo di rischio B: aziende o unità produttive con tre o più lavoratori non rientranti tra le tipologie aziendali del gruppo A. • Gruppo di rischio C: aziende o unità produttive con fino a tre lavoratori non rientranti tra le tipologie aziendali del gruppo A. Se l’azienda svolge attività lavorative comprese in gruppi diversi, il datore di lavoro deve riferirsi all’attività con indice più elevato. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 33.

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Corsi di aggiornamento La formazione per gli addetti al primo soccorso ha una validità di dieci anni solo nella Provincia Autonoma di Bolzano. Trascorso questo termine va frequentato un corso di aggiornamento della durata di 4 ore per i Gruppi di rischio B e C e di 6 ore per il Gruppo di rischio A. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 34.

CORSI OBBLIGATORI PER GLI ADDETTI ALLA LOTTA ANTINCENDIO (Art. 46 D.Lgs. 81/2008 e D.M. 10 marzo 1998)

Ogni azienda è tenuta a designare un numero adeguato di addetti alla prevenzione incendi e lotta antincendio, in relazione alla classe di rischio e alle dimensioni della stessa. In caso di imprese fino a cinque dipendenti e laddove il datore di lavoro svolga altresì la funzione di RSPP, egli stesso può assumere la funzione di addetto alla prevenzione e lotta antincendio. La classificazione del rischio d’incendio esistente in ciascuna azienda viene stabilita in base al decreto ministeriale 10.03.1998. La durata del corso per gli addetti antincendio dipende dal rischio d’incendio individuato per l’azienda: • corso di 4 ore per aziende con rischio di incendio basso, • corso di 8 ore per aziende con rischio di incendio medio, • corso di 16 ore per aziende con rischio di incendio alto. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 30. Corsi di aggiornamento Le disposizioni normative attualmente vigenti non prevedono l’obbligo di frequenza di corsi di aggiornamento, restando di libera valutazione la scadenza per l’aggiornamento, nonché relativi contenuti e durata. Alla luce degli obblighi di cui al D.Lgs. 81/08, secondo cui il datore di lavoro è tenuto a garantire un’adeguata formazione, si raccomanda tuttavia, di svolgere il corso di aggiornamento entro 5-7 anni dalla prima formazione, ripetendo sommariamente sia i contenuti

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teorici che quelli pratici del primo corso. La durata del corso di aggiornamento per gli addetti della prevenzione incendi dipende dal rischio d’incendio individuato per l’azienda: • corso di 2 ore per aziende con rischio d’incendio basso, • corso di 5 ore per aziende con rischio d’incendio medio, • corso di 8 ore per aziende con rischio d’incendio alto.

CORSI OBBLIGATORI PER I RAPPRESENTANTI PER LA SICUREZZA DEI LAVORATORI (Art. 47 D.Lgs. 81/2008 e contratti collettivi) Il datore di lavoro deve informare i propri dipendenti circa la possibilità che questi hanno di designare un loro rappresentante per la sicurezza sul lavoro. Ove tra il personale non venga designato un rappresentante aziendale per la sicurezza, viene designato un rappresentante territoriale per la sicurezza dalle parti sociali. Per il rappresentante aziendale dei lavoratori per la sicurezza è previsto un corso di formazione della durata di 32 ore. Il nominativo del rappresentante dei lavoratori eletto internamente va comunicato all’INAIL. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 35. Corsi di aggiornamento I rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza devono frequentare un corso di aggiornamento con cadenza annuale. La durata del corso dipende dal numero di dipendenti dell’azienda: • da 1 a 14 dipendenti: non essendo specificato l’aggiornamento dal D.Lgs. 81/08, il datore di lavoro stabilisce la congrua periodicità dei corsi di aggiornamento, nonché la relativa durata, • da 15 a 50 dipendenti: corso di aggiornamento di 4 ore, • oltre 50 dipendenti: corso di aggiornamento di 8 ore. Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 36.

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CORSO OBBLIGATORIO PER I CONDUCENTI DI CARRELLI ELEVATORI (Art. 73 D.Lgs. 81/2008 e Acc. n. 53/2012 Conferenza Stato-Regioni) Tutti i lavoratori, sia datori di lavoro che dipendenti, i quali utilizzino specifici strumenti di lavoro, devono frequentare un corso di formazione dedicato all’utilizzo e alla manutenzione di tale specifico strumento di lavoro. L’accordo n. 53 del 22 febbraio 2012 della Conferenza Stato-Regioni, entrato in vigore il 12 marzo 2013, individua i mezzi di lavoro per l’utilizzo dei quali è prescritta una specifica abilitazione dei lavoratori. Tale corso di abilitazione è previsto, tra l’altro, anche per i conducenti di carrelli elevatori (mulettisti/carrellisti). Il corso per operatori di carrello elevatore di tipo industriale (muletto) si suddivide in 3 moduli: • Modulo 1 – basi giuridiche 1 ora, • Modulo 2 – basi tecniche 7 ore, • Modulo 3 – esercitazioni pratiche 4 ore.

Le date dei corsi sono disponibili alla pagina 40. Corsi di aggiornamento È prevista la frequenza di un corso di aggiornamento entro cinque anni dalla data dell’attestazione di abilitazione. Il corso di aggiornamento ha una durata minima di 4 ore, di cui 3 dedicate alle esercitazioni pratiche. Regolamentazione transitoria: I lavoratori che hanno assolto il corso per conducenti di carelli elevatori prima dell’entrata in vigore dell’accordo n. 53/2012 della Conferenza Stato-Regioni – avente durata e contenuti diversi da quanto previsto dall’attuale normativa in vigore - devono frequentare nuovamente il corso entro il 12 marzo 2015.

Informazioni:

Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 505/508, pcategorie@unione-bz.it www.unione-bz.it/sicurezzasullavoro

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RSPP, responsabile del servizio di prevenzione e protezione – datore di lavoro Rischio basso

(decreto legislativo 81/2008, art. 34 e decreto ministeriale)

Obbiettivi: - Espletamento degli obblighi di legge - Fattori di rischio e la loro valutazione - Dispositivi di protezione individuale - Antincendio e pronto soccorso

Contenuti - Legislazione generale e speciale in materia di prevenzione infortuni ed igiene del lavoro - Definizione e individuazione dei fattori di rischio - Valutazione dei rischi – modalità - Rischi specifici – impianti/attrezzature/macchinari - DPI – dispositivi di protezione individuale - Rischi per la salute - Cenni di primo soccorso - Prevenzione incendi - Igiene Metodo: Brevi relazioni, lavoro sul posto con l’attuale manuale di sicurezza sul lavoro, dimostrazioni pratiche Destinatari: imprenditori

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Data • 1° e 2 luglio 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-117

Relatori: MC-System Durata: 2 giorni, dalle ore 08.30 alle 17.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 18 Quota d’iscrizione: 167,00 euro + Iva Per associati Unione: 120,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 115,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

Imprese di commercio altoatesine: gruppoitas.it

proteggervi ci viene naturale!

Agenti Alto Adige

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RSPP, responsabile del servizio di prevenzione e protezione – datore di lavoro Corso di aggiornamento - Rischio basso

(decreto legislativo 81/2008, art. 34 e decreto ministeriale)

I datori di lavoro che, nel periodo compreso tra il 1° gennaio 1997 e l’11 gennaio 2012, abbiano frequentato un corso della durata di 16 ore in base al D.M. 16.01.1997, devono assolvere il corso di aggiornamento entro l’11 gennaio 2017. I datori di lavoro che hanno frequentato il corso dopo l’11 gennaio 2012 devono frequentare i corsi di aggiornamento a intervalli quinquennali, a partire dalla

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data dell’attestazione di frequenza del corso obbligatorio. Il mancato espletamento dei corsi di aggiornamento produce l’effetto di assenza di RSPP in azienda e come tale esso è penalmente sanzionabile. Contenuti - Nozioni tecnico-organizzative e approfondimenti giuridici - Comportamento dirigenziale e pratica organizzativa - Fonti di rischio, anche di natura ergonomica - Tecniche di comunicazione per l’istruzione e la formazione dei lavoratori, per l’incentivazione della salute e della sicurezza sul posto di lavoro Metodo: Relazione, lavoro in loco con il Manuale della sicurezza sul lavoro, discussione sulla base di esempi concreti

Date • 25 marzo 2014 • 4 settembre 2014

luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-43 codice: EbK2014-133

Relatori: MC-System Durata: 6 ore, dalle ore 13.30 alle 19.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 18 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 70,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 67,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

o s r o C Online Base

Sicurezza sul lavoro per dipendenti

N U OVO

Corso Base online di 4 ore

In collaborazione con la Provincia Autonoma di Bolzano e il Südtiroler Wirtschaftsring, l’Unione offre a tutti gli associati la possibilità di seguire il corso base di quattro ore del corso obbligatorio della sicurezza sul lavoro per i dipendenti in via telematica. Il corso è disponibile in lingua italiana e tedesca. Sussiste inoltre la possibilità di frequentare le mancanti ore del corso specifico di prevenzione del rischio durante uno dei corsi tenuti nelle nostre sedi. www.unione-bz.it/corsi: Il modulo d’iscrizione per il corso online è disponibile alla voce Documenti utili.

Informazioni: Verena Kasal Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 323, vkasal@unione-bz.it www.unione-bz.it/formazione

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Sicurezza sul lavoro per dipendenti (decreto legislativo 81/2008, art. 37 e decreto ministeriale)

Il decreto n. 81/2008 prevede che ogni datore di lavoro riceva unâ&#x20AC;&#x2122;adeguata formazione: corso base per tutti 4 ore e in aggiunta - corso specifico per rischio basso 4 ore (in totale quindi 8 ore), - corso specifico per rischio medio 8 ore (in totale quindi 12 ore), - corso specifico per rischio alto 12 ore (in totale quindi 16 ore).

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Corso base

Contenuti: - Concetti di rischio - Danno - Prevenzione - Protezione - Organizzazione della prevenzione aziendale - Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali - Organi di vigilanza e assistenza Metodo: Brevi relazioni, dimostrazioni pratiche Destinatari: Dipendenti di vari settori

Corso specifico

Contenuti: - Rischi infortuni, cancerogeni, biologici, fisici, di esplosione, chimici - Rumore, vibrazione, radiazioni, microclima e illuminazione - Elettrici generali, macchine, attrezzature - Etichettatura - Nebbie, oli, fumi, vapori, polveri - Videoterminali, segnaletica, emergenza - Procedure di sicurezza, incendi, primo soccorso Metodo: Brevi relazioni, dimostrazioni pratiche Destinatari: I corsi di specializzazione sono divisi per settore. Ă&#x2C6; necessario aver frequentato il corso base.

Corsi rischio basso (8 ore)

Dopo il corso base di 4 ore i partecipanti verranno suddivisi in due gruppi. Il corso specifico per il settore commercio/servizi/alimentari/logistica si svolgerĂ di seguito al corso base. Il corso per il settore amministrativo si svolgerĂ invece in unâ&#x20AC;&#x2122;altra mattinata. unioneformazione #1/14

C O R S O O B B L I G AT O R I O

Giorno intero: • 31 marzo 2014 • 16 aprile 2014

dalle ore 08.30 alle 17.30 dalle ore 08.30 alle 17.30

luogo: Bolzano luogo: Ora

codice: EbK2014-51 codice: EbK2014-77

Corso base di 4 ore: • 13 maggio 2014 • 10 giugno 2014 • 18 settembre 2014

dalle ore 08.30 alle 12.30 dalle ore 08.30 alle 12.30 dalle ore 08.30 alle 12.30

luogo: Bolzano luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-92 codice: EbK2014-114 codice: EbK2014-145

Corso specifico per il settore commercio/servizi/alimentari/logistica: • 13 maggio 2014 dalle ore 13.30 alle 17.30 luogo: Bolzano codice: EbK2014-92 • 10 giugno 2014 dalle ore 13.30 alle 17.30 luogo: Bolzano codice: EbK2014-114 • 18 settembre 2014 dalle ore 13.30 alle 17.30 luogo: Bolzano codice: EbK2014-145 Corso specifico per il settore amministrativo: • 14 maggio 2014 dalle ore 08.30 alle 12.30 • 13 giugno 2014 dalle ore 08.30 alle 12.30 • 19 settembre 2014 dalle ore 08.30 alle 12.30

luogo: Bolzano luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-92 codice: EbK2014-114 codice: EbK2014-145

22 Relatori: MC-System Durata: 8 ore Numero partecipanti: min. 8, max. 35 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 35,00 euro + Iva Per associati EbK*: 35,00 euro + Iva (l’importo restante di 84,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

Corsi rischio medio (12 ore): Date • 18 e 19 marzo 2014 • 14, 15 e 16 luglio 2014

luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-38 codice: EbK2014-126

Dopo il corso base i partecipanti verranno suddivisi in due gruppi: alimentari e non-alimentari. Relatori: MC-System, Claudio Corrarati, Stefano Corrarati Numero partecipanti: min. 8, max. 35 Durata: 12 ore, 1° giorno dalle ore 08.30 alle 17.30, 2° giorno dalle ore 08.30 alle 12.30 Quota d’iscrizione: 135,00 euro + Iva Per associati Unione: 40,00 euro + Iva Per associati EbK*: 40,00 euro + Iva (l’importo restante di 95,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Corsi rischio alto (16 ore): Date • 18 e 19 marzo 2014 • 14, 15 e 16 luglio 2014

luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-38 codice: EbK2014-126

Dopo il corso base i partecipanti verranno suddivisi in due gruppi: alimentari e non-alimentari.

Relatori: MC-System, Claudio Corrarati, Stefano Corrarati Numero partecipanti: min. 8, max. 35 Durata: 16 ore, dalle ore 08.30 alle 17.30 Quota d’iscrizione: 167,00 euro + Iva Per associati Unione: 60,00 euro + Iva Per associati EbK*: 60,00 euro + Iva (l’importo restante di 107,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Sicurezza sul lavoro per dipendenti Corso di Aggiornamento - Rischio basso

(decreto legislativo 81/2008, art. 37 e decreto ministeriale)

Contenuti: - Approfondimenti giuridici - I rischi cui sono esposti i lavoratori - Organizzazione e mantenimento della sicurezza sul lavoro in azienda - Fonti di rischio e relative misure di prevenzione

Metodo: Brevi relazioni, dimostrazioni pratiche Destinatari: Dipendenti che hanno frequentato il corso “Sicurezza sul lavoro per dipendenti” prima dell’11 gennaio 2007 (vedi definizione a pag. 9).

Date • 2 aprile 2014 • 26 maggio 2014

luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-63 codice: EbK2014-104

Relatore: MC-System Durata: 6 ore, dalle ore 13.30 alle 19.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 35 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 35,00 euro + Iva Per associati EbK*: 35,00 euro + Iva (l’importo restante di 84,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Sicurezza sul lavoro – preposti (decreto legislativo 81/2008, art. 37 e decreto ministeriale)

Preposti in aggiunta del corso “Sicurezza sul lavoro per dipendenti” devono frequentare un’ulteriore corso. Contenuti: Principali soggetti del sistema di prevenzione aziendale: compiti, obblighi, responsabilità; relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema di prevenzione; definizioni e individuazioni dei fattori di rischio; incidenti e infortuni mancati; tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori, in particolare neoassunti, somministrati, stranieri; valutazione dei rischi dell’azienda, con particolare riferimento al contesto in cui il preposto opera; individuazione misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; modalità di esercizio della funzione di controllo dell’osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei mezzi di protezione collettive e individuali messi a loro disposizione Metodo: Brevi relazioni, dimostrazioni pratiche Destinatari: Preposti (vedi definizione a pag. 10)

Data • 3 settembre 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-132

Relatori: MC-System Durata: 8 ore, dalle ore 08.30 alle 17.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 35 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 74,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 67,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

N U OVO

Sicurezza sul lavoro – preposti corso di Aggiornamento

(decreto legislativo 81/2008, art. 37 e decreto ministeriale)

Contenuti: - Aggiornamento in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza sul lavoro - Discussioni e chiarimenti sulle esperienze personali dei partecipanti

Metodo: Brevi relazioni, dimostrazioni pratiche Validità: Per tutte le classi di rischio i corsi di aggiornamento hanno una durata di 6 ore e validità qinquennale. Destinatari: Preposti (vedi definizione a pag. 10)

Data • 12 maggio 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-91

Relatori: MC-System Durata: dalle ore 13.30 alle 19.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 35 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 70,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 67,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Sicurezza sul lavoro – dirigenti (decreto legislativo 81/2008, art. 37 e decreto ministeriale)

I dirigenti devono frequentare un corso di formazione di 16 ore diverso da quello prescritto per i lavoratori. La tipologia della formazione è uguale per tutte le classi di rischio. Contenuti: • Modulo 1: giuridico normativo • Modulo 2: gestione e organizzazione della sicurezza • Modulo 3: individuazione e valutazione dei rischi • Modulo 4: comunicazione, formazione e consultazione dei lavoratori Metodo: Brevi relazioni, dimostrazioni pratiche Destinatari: Dirigenti (vedi definizione a pag. 10)

Data • 20 e 21 marzo 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-40

Relatori: MC-System Durata: 16 ore, dalle ore 08.30 alle 17.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 18 Quota d’iscrizione: 167,00 euro + Iva Per associati Unione: 120,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 115,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Sicurezza sul lavoro – dirigenti corso di Aggiornamento

(decreto legislativo 81/2008, art. 37 e decreto ministeriale)

Contenuti: - Aggiornamento in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza sul lavoro - Discussioni e chiarimenti sulle esperienze personali dei partecipanti

Data • 30 settembre 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-151

Relatori: MC-System Durata: 6 ore, dalle ore 13.30 alle 18.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 18 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 70,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 67,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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N U OVO

C O R S O O B B L I G AT O R I O

Corso per addetti antincendio

Rischio d’incendio livello medio per aziende con dipendenti in base alle disposizioni del decreto ministeriale del 10 marzo 1998.

Nell’analisi dei rischi il datore di lavoro stabilisce il livello di rischio d’incendio. In media, per le aziende del settore terziario, il rischio è di basso o medio livello. Per l’addetto antincendio è previsto un corso obbligatorio di otto ore per il rischio di medio livello e di quattro ore per il rischio di basso livello. Contenuti su www.unione-bz.it/corsi. Obbiettivi: - Corretto comportamento in caso di situazioni di pericolo dovute a incendio - Espletamento degli obblighi di legge Metodo: Brevi relazioni, dimostrazioni pratiche

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Destinatari: Addetti antincendio Validità: Non regolamentata, si consiglia la formazione continuativa (vedi definizione a pag. 12).

Data • 18 settembre 2014

luogo: Vadena

codice: EbK2014-138

Relatore: Walter Depaoli Durata: dalle ore 08.30 alle 17.30 Numero partecipanti: min. 8 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 74,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 67,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Corso per addetti antincendio Rischio d’incendio livello basso per aziende con dipendenti in base alle disposizioni del decreto ministeriale del 10 marzo 1998. Nell’analisi dei rischi il datore di lavoro stabilisce il livello di rischio d’incendio. In media, per le aziende del settore terziario, il rischio è di basso o medio livello. Per l’addetto antincendio è previsto un corso obbligatorio di otto ore per il rischio di medio livello e di quattro ore per il rischio di basso livello. Contenuti su www.unione-bz.it/corsi. Obbiettivi: Corretto comportamento in caso di situazioni di pericolo dovute a incendio, espletamento degli obblighi di legge Metodo: Brevi relazioni Destinatari: Addetti antincendio Validità: Non regolamentata, si consiglia la formazione continuativa (vedi definizione a pag. 12).

Date • 28 marzo 2014 • 3 luglio 2014

luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-49 codice: EbK2014-121

Relatore: Walter Depaoli Durata: dalle ore 14.00 alle 18.00 Numero partecipanti: min. 8 Quota d’iscrizione: 91,00 euro + Iva Per associati Unione: 60,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 39,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Corso per addetti al “Pronto soccorso” Per aziende con dipendenti in base al decreto del presidente della Giunta provinciale dd. 13 giugno 2005, n. 25. Per le attività in Alto Adige il corso ha validità di 10 anni. Nel resto d’Italia la validità è di 3 anni. Per ogni azienda con dipendenti è prevista la nomina di un addetto al pronto soccorso. L’incaricato ha l’obbligo di frequentare un corso di 12 (gruppo di rischio B e C) o 16 (gruppo di rischio A) unità di formazione. Contenuti su www.unione-bz.it/corsi.

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Obbiettivi: Corretto comportamento in caso di situazioni di emergenza sanitaria; espletamento degli obblighi di legge Metodo: Applicazione pratica ed esercizi relativi agli argomenti trattati Destinatari: Gruppo B e C – settore 1: servizi e amministrazione (art. 4, comma 6) Validità: Il corso ha una validità di 10 anni, trascorsi i quali dovrà essere aggiornato con un corso di quattro ore (vedi definizione a pag. 11).

Date • 8 maggio 2014 • 11 settembre 2014

33 luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-89 codice: EbK2014-140

Relatore: Croce Bianca Durata: dalle ore 08.00 alle 18.00, 12 unità di formazione Numero partecipanti: min. 8, max. 16 Quota d’iscrizione: 156,00 euro + Iva Per associati Unione: 100,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 104,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

N U OVO

Corso per addetti al “Pronto soccorso” corso di Aggiornamento

(Decreto ministeriale 388, gruppo di rischio B e C)

Contenuti: Teoria – Ripetizione: fondamenti del primo soccorso, riconoscimento di un’emergenza, misure salvavita immediate, emergenze internistiche, emergenze straordinarie; Pratica

Obbiettivi: Corretto comportamento in caso di situazioni di emergenza sanitaria; espletamento degli obblighi di legge; esercizi pratici Metodo: Applicazione pratica ed esercizi relativi agli argomenti trattati Destinatari: Gruppo B e C – settore 1: servizi e amministrazione (art. 4, comma 6) Validità: 3 anni

Data • 20 maggio 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-98

Relatore: Croce Bianca Durata: dalle ore 08.30 alle 12.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 16 Quota d’iscrizione: 91,00 euro + Iva Per associati Unione: 60,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 39,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

RLS, rappresentante dei lavoratori della sicurezza Corso base

(decreto legislativo 81/2008 e accordo del 1996)

Secondo quanto previsto dal decreto legislativo 81/2008, il datore di lavoro ha l’obbligo di informare i lavoratori della possibilità di nominare un rappresentante dei lavoratori della sicurezza. Se nessuno sarà nominato, verrà incaricato un rappresentante territoriale. Nel caso in cui venga nominato un rappresentante della sicurezza, per la sua formazione è prevista la partecipazione ad un corso di 32 ore. Per entrambi i corsi il rappresentante della sicurezza dovrà essere segnalato all’INAIL. Contenuti su www.unione-bz.it/corsi. Obbiettivi: Espletamento degli obblighi di legge, fattori di rischio e la loro valutazione, dispositivi di prevenzione individuale, comunicazione Metodo: Relazione e discussione Destinatari: Rappresentanti della sicurezza nominati (sono esclusi i datori di lavoro) Validità: Sono previsti corsi annuali di aggiornamento.

Data • 27, 28 maggio e 3, 4 giugno 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-106

Relatori: MC-System Durata: dalle ore 08.30 alle 17.30 Numero partecipanti: min. 8 Quota d’iscrizione: 395,00 euro + Iva Per associati Unione: 329,00 euro + Iva Per associati EbK*: 99,00 euro + Iva (l’importo restante di 296,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

RLS, rappresentante dei lavoratori della sicurezza corso di Aggiornamento

(decreto legislativo 81/2008 e accordo del 1996)

Il rappresentante dei lavoratori per la sicurezza sul lavoro deve frequentare corsi annuali di aggiornamento. La durata è fissata in base al numero di dipendenti: • 1 – 14 dipendenti: nessun corso di aggiornamento, • 15 – 50 dipendenti: 4 ore di corso di aggiornamento, • > 50 dipendenti: 8 ore di corso di aggiornamento. I corsi possono essere prenotati a moduli secondo gli argomenti di interesse.

Destinatari: RLS che hanno frequentato il corso base di 32 ore Modulo 1 Pronto soccorso

Contenuti: - Presentazione ed introduzione sulle manovre di primo soccorso - Nozioni pratiche in caso di ritrovamento di una persona in situazione di emergenza - Nozioni pratiche per l’esecuzione della rianimazione cardiopolmonare - Training

Data • 14 marzo 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-36

Relatori: Croce Bianca Durata: dalle ore 14.00 alle 18.00 Numero partecipanti: min. 8, max. 16 Quota d’iscrizione: 91,00 euro + Iva Per associati Unione: 60,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 39,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Modulo 2 Novità legislative

Contenuti: - Nuova legislazione - Come cambia la formazione dei lavoratori - Il RLS nell’evoluzione legislativa

Data • 2 settembre 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-131

Relatore: Stefano Corrarati Durata: dalle ore 14.00 alle 18.00 Numero partecipanti: min. 8, max. 16 Quota d’iscrizione: 91,00 euro + Iva Per associati Unione: 60,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 39,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

Modulo 3 PREVENZIONE DELLO STRESS

Obbiettivi: I partecipanti imparano i meccanismi di formazione dello stress, come si sviluppa e quali risorse o rischi per la salute comporta. Scoprono i propri indicatori personali di stress e apprendono, per mezzo di tecniche di gestione, a mantenerli sotto controllo. Imparano a interpretare con obbiettività i segnali di allarme e decidono autonomamente i propri obbiettivi futuri personali e professionali. Con i riflettori puntati sulle risorse individuali e personali, i partecipanti costruiscono un proprio equilibrio tra vita privata e lavoro.

unioneformazione #1/14

C O R S O O B B L I G AT O R I O

Contenuti: Lavoro, salute e comportamenti decisionali. Stress: motivi, cause, segnali, tecniche di controllo dello stress, scoperta e orientamento mirato delle risorse personali e generali, pilastri della gestione del tempo, equilibrio vita privata – lavoro, gestione dei propri obbiettivi personali

Data • 20 maggio 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-99

Relatrice: Alexandra Perissinotto Durata: dalle ore 08.30 alle 12.30 Numero partecipanti: min. 8, max. 16 Quota d’iscrizione: 91,00 euro + Iva Per associati Unione: 60,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 39,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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C O R S O O B B L I G AT O R I O

Formazione obbligatoria per i conducenti di carrelli elevatori Mulettisti (decreto legislativo 81/2008)

L’accordo n. 53 del 22 febbraio 2012 della Conferenza Stato-Regioni, entrante in vigore il 12 marzo 2013. Il corso per mulettisti si suddivide in 3 moduli: • Modulo 1 – basi giuridiche 1 ora, • Modulo 2 – basi tecniche 7 ore, • Modulo 3 – esercitazioni pratiche 4 ore. Contenuti: Presentazione del corso, fondamenti giuridici nel settore della sicurezza sul lavoro e della tutela della salute, la disposizione di legge 81/2008 in riferimento alle prescrizioni riguardo gli strumenti di lavoro, le linee guida sui macchinari, le tipologie di macchine dal muletto manuale a quello frontale con unioneformazione #1/14

C O R S O O B B L I G AT O R I O

contrappeso, indicazioni generali sull’uso delle macchine per trasporto di carichi, ribaltamento, collegamenti elettrici scoperti, rischi relativi all’impiego di energia elettrica e idraulica, fisica – con particolare attenzione alle forze centrifughe, diagrammi di carico, seduta, cinture, freni, pneumatici, installazione di segnali di pericolo e prescrizioni in materia di sicurezza, batterie – carica, cura e manutenzione, manuali, cartellonistica di sicurezza sul luogo di lavoro – vie di fuga e di transito e relativi segni d’identificazione, cartellonistica di sicurezza in generale, impiego di macchine all’aperto e all’interno – su fondo scivoloso e inclinato, accessori di sicurezza personali, test teorico e pratico Metodo: Relazione, esercizi pratici con istruzioni (manuale e indicazioni del costruttore), manutenzione e controlli quotidiani, esercizi di guida con e senza carico su percorso segnalato, la corretta guida e trasporto dei carichi; saranno simulati carichi diversi e varie situazioni, parcheggio compreso

Premessa: Maggiore età Validità: L’idoneità deve essere rinnovata entro 5 anni dalla data dall’attestazione dell’avvenuto corso di abilitazione.

Date • 28 aprile e 12 maggio 2014 • 24, 29 e 30 settembre 2014

luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-79 codice: EbK2014-150

Relatore: Marco Festa Durata: 12 ore, dalle ore 08.30 alle 17.30 (il secondo/terzo giorno i partecipanti saranno divisi in gruppi da max. 6 persone – mattina o pomeriggio) Numero partecipanti: min. 8, max. 24 Quota d’iscrizione: 170,00 euro + Iva Per associati Unione: 125,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 118,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

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I G I E N E A L I M E N TA R E

Corso per “addetti all’igiene” Corso base

Pacchetto d’igiene CE 852 e 853/2004

La responsabilità per la sicurezza alimentare inizia dal produttore del prodotto crudo e termina al rivenditore. Obbiettivi: Nell’ambito del corso saranno trasmessi i principi basilari dell’igiene alimentare, le possibili fonti d’inquinamento, l’identificazione dei punti di rischio e le misure di prevenzione. Contenuti: L’igiene alimentare, il “pacchetto d’igiene” CE, microbiologia alimentare, igiene e sicurezza alimentare, corso d’igiene aziendale, consapevolezza igienica, igiene personale, conoscenze base di pulizia e disinfezione, responsabilità di prodotto Metodo: Relazione, dimostrazioni pratiche ed esami Destinatari: Addetti all’igiene

Data • 11 giugno 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-116

Relatore: Unione, Stefan Kuhn Durata: dalle ore 14.00 alle 18.00 Numero partecipanti: min. 8 Quota d’iscrizione: 80,00 euro + Iva Per associati Unione: 50,00 euro + Iva Per associati EbK*: 35,00 euro + Iva (l’importo restante di 45,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

* www.ebk.bz.it

unioneformazione #1/14

I G I E N E A L I M E N TA R E

mentare

Sicurezza ali

HACCP – obbligo o occasione? CORSO AVANZATO

Pacchetto d’igiene CE 852 e 853/2004

Contenuti: - Contenuti del pacchetto d’igiene secondo il regolamento CE 852/2004 - Rischi chimici, fisici e biologici - L’analisi dei rischi - Concetto base dell’HACCP - Metodologia d’identificazione dei punti critici - Sorveglianza dei punti critici - Documentazione dei punti critici - Processo di miglioramento continuo

unioneformazione #1/14

I G I E N E A L I M E N TA R E

Destinatari: Addetti all’igiene che hanno frequentato il corso base

Date • 2 aprile 2014 • 1° ottobre 2014

luogo: Bolzano luogo: Bolzano

codice: EbK2014-62 codice: EbK2014-152

* www.ebk.bz.it

unioneformazione #1/14

I G I E N E A L I M E N TA R E

Le nuove regole per l’etichettatura degli alimenti Gli effetti della riforma sui prodotti già esistenti (regolamento UE 1169/2011)

La normativa europea in materia di etichettatura è stata radicalmente rielaborata – e, di conseguenza, anche l’indicazione dei valori nutrizionali, l’avviso obbligatorio in caso di presenza di elementi azotati, la visibilità e la grandezza dei caratteri delle etichette, l’indicazione degli allergeni. I produttori di specialità locali nonché gli allevatori dovranno, in futuro, fornire informazioni aggiuntive (ad esempio dove sono state coltivate le piante o allevato il bestiame). La nuova regolamentazione relativa all’etichettatura degli alimenti entrerà in vigore il 13 dicembre 2014, quella sull’indicazione dei valori nutrizionali il 13 dicembre 2016.

unioneformazione #1/14

I G I E N E A L I M E N TA R E

Contenuti: Realizzazione di un’etichetta secondo il decreto legislativo 27.01.1992 n. 109: indicazione della conservazione: da consumarsi entro il, numero di lotto e partita, indicazioni per l’immagazzinaggio, claims (slogan, foto), pubblicità relative alla salute, indicazione delle quantità e linee guida europee sul confezionamento (76/211/CEE), allergeni, dose quotidiana consigliata (RDA), grassi trans, indicazioni da parte dei produttori locali, avvisi speciali in presenza di elementi azotati, indicazioni relative alle specialità locali, conseguenze legali in caso di erronea etichettatura Metodo: Relazione, esempi ed esercizi Destinatari: Persone incaricate dell’etichettatura di alimenti

45 Data • 31 marzo 2014 luogo: Bolzano lingua: te Su richiesta il corso viene svolto anche in lingua italiana.

codice: EbK2014-50

Relatore: Unione, Stefan Kuhn Durata: 4 ore, dalle ore 14.00 alle 18.00 Numero di partecipanti: min. 8 Quota d’iscrizione: 80,00 euro + Iva Per associati Unione: 50,00 euro + Iva Per associati EbK*: 35,00 euro + Iva (l’importo restante di 45,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

Informazioni: Stefan Kuhn Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 507, skuhn@unione-bz.it, www.unione-bz.it/alimentare

* www.ebk.bz.it

unioneformazione #1/14

Formazione efficace dell’apprendista Corso base

Pedagogia della formazione per formatori

Il certificato del corso attesta il possesso della “competenza pedagogico-professionale”, così come previsto dalla legge provinciale n. 2 del 20.03.2006 in materia di autorizzazione alla formazione di apprendisti.

Obbiettivi: Fare acquisire ai partecipanti competenze pedagogico-professionali finalizzate ad affrontare la quotidianità lavorativa. Fare riconoscere loro l’importanza del proprio ruolo di formatori nell’azienda e fornire loro gli strumenti per applicare nella pratica professionale le nuove conoscenze acquisite Contenuti: Il ruolo del formatore, il rapporto apprendista/formatore, la collaborazione scuola/azienda/genitori, il piano formativo aziendale, guida e accompagnamento degli apprendisti, sostegno e incentivo degli apprendisti Destinatari: Persone che hanno concluso la propria formazione e vogliono diventare formatori di apprendisti, titolari d’azienda

Relatori: 2 esperti con formazione specialistica in pedagogia della formazione Data: i corsi saranno organizzati in base alle richieste pervenute Luogo: Bolzano, Bressanone, Merano Durata: 16 ore (2 giornate) e un colloquio per il conseguimento del certificato di qualificazione Quota d’iscrizione: 50,00 euro (materiali didattici inclusi)

Informazioni e iscrizioni Bolzano: Scuola professionale provinciale per il commercio, turismo e servizi “Luigi Einaudi”, T 0471 414 478, trsdnla56@scuola.alto-adige.it Bressanone: Scuola professionale per l’artigianato, l’industria ed il commercio “E. Mattei”, T 0472 830 765, fp.mattei@scuola.alto-adige.it Merano: Scuola professionale per l’artigianato, l’industria ed il commercio “G. Marconi”, T 0473 203 113, fc.marconi@scuola.alto-adige.it

unioneformazione #1/14

Apprendistato professionalizzante Corso obbligatorio di 16 ore

Secondo la delibera della Giunta provinciale n. 342 del 4 marzo 2013 “Gli standard minimi per la formazione pubblica nell’apprendistato professionalizzante” valgono per le persone con contratto di apprendistato professionalizzante che, insieme alla formazione generale, abbiano frequentato il 1° anno di formazione, un corso di due giorni sui temi diritto del lavoro, sicurezza sul lavoro e comunicazione. La presenza al corso è obbligatoria e gratuita per tutti gli apprendisti dell’apprendistato professionalizzante.

unioneformazione #1/14

Contenuti: Contratto di lavoro e collettivo, diritto disciplinare, tipo di contratto “Apprendistato professionalizzante”, buste paga, contributi previdenziali, imposte e assicurazioni, regole base per la comunicazione nel lavoro quotidiano, sicurezza sul lavoro e tutela della salute Destinatari: Apprendisti del 1° anno di apprendistato professionalizzante

Informazioni e iscrizioni:

Bolzano: Scuola professionale provinciale per il commercio, turismo e servizi “Luigi Einaudi”, T 0471 414 478, trsdnla56@scuola.alto-adige.it Bressanone: Scuola professionale per l’artigianato, l’industria ed il commercio “E. Mattei”, T 0472 830 765, fp.mattei@scuola.alto-adige.it Merano: Scuola professionale per l’artigianato, l’industria ed il commercio “G. Marconi”, T 0473 203 113, fc.marconi@scuola.alto-adige.it

Informazioni: Verena Oberrauch Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 317, voberrauch@unione-bz.it www.unione-bz.it/formazione

unioneformazione #1/14

Apprendistato professionalizzante Formazione generale

Il datore di lavoro è obbligato a lasciare libero l’apprendista per 40 ore ad anno scolastico al fine di frequentare la formazione generale o per 20 ore ad anno scolastico nel caso in cui l’apprendista sia in possesso di un diploma accademico. La formazione generale consiste in un corso obbligatorio di due giorni (16 ore) e un settore obbligatorio a scelta. Le offerte formative possono essere assunte dalle scuole provinciali nonché dall’Ente bilaterale e dagli enti di formazione. Dal punto di vista del contenuto i corsi interessano i seguenti settori: lingue provinciali e straniere, diritto del lavoro con particolare attenzione al contratto di apprendistato, sicurezza sul lavoro, tecnica informativa e comunicativa, comunicazione, gestione del tempo e della persona, organizzazioni di lavoro e aziendali, project management, economia aziendale, management Fino al 50 per cento della formazione generale (massimo 20 ore ad anno accademico) può essere svolta internamente all’azienda.

Informazioni: Verena Oberrauch Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 317, voberrauch@unione-bz.it www.unione-bz.it/formazione

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W or k s h o p

Portale telematico della Provincia Tutte le gare d’appalto dell’amministrazione provinciale, delle Comunità comprensoriali, dei Comuni e di altri enti pubblici, devono essere svolte in maniera telematica sul “Sistema Informativo Contratti Pubblici” della Provincia Autonoma di Bolzano. Nel corso di formazione pratico i partecipanti imparano ad utilizzare questo portale telematico. Tutti i partecipanti lavorano su PC direttamente sul portale telematico. Vengono spiegate tutte le funzioni del portale e come si svolge una gara telematica al suo interno. I partecipanti prenderanno parte a una gara telematica e presenteranno le proprie offerte digitali. Inoltre, i partecipanti impareranno a fornire correttamente i documenti ai quali è necessario apporre la firma digitale.

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wor k s h o p

Contenuti: - Principi normativi, breve introduzione alle funzioni del portale e registrazione delle imprese, funzioni dell’area riservata delle imprese, partecipazione a un appalto, partecipazione come impresa singola e raggruppamento temporaneo d’imprese, inserimento di un’offerta elettronica e firma digitale, simulazione della gara d’appalto Metodo: Workshop pratico, i partecipanti lavorano sul proprio pc Destinatari: Partecipanti a gare telematiche

Data • 13 maggio 2014

luogo: Bolzano

codice: EbK2014-156

Relatore: Pronorm Consulting Durata: 5 ore, dalle ore 14.00 alle 19.00 Numero partecipanti: min. 8, max. 12 Quota d’iscrizione: 119,00 euro + Iva Per associati Unione: 70,00 euro + Iva Per associati EbK*: 52,00 euro + Iva (l’importo restante di 67,00 euro + Iva sarà coperto dall’EbK)

Informazioni: Avv. Sabine Mayr Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 559, smayr@unione-bz.it www.unione-bz.it/legge

* www.ebk.bz.it

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WORKSHOP WEB

Online shop ed e-commerce 52

Come posso vendere i miei prodotti online? A cosa devo prestare attenzione? In questo seminario dell’Unione verranno illustrati e trattati i modelli aziendali di e-commerce, i sistemi informatici del commercio elettronico, il mix per il marketing online, l’elaborazione di strategie, l’e-payment, le norme giuridiche di riferimento e le tecniche di marketing.

e-commerce nella pratica Come posso fare un corretto marketing su internet, quali strategie devo seguire? In questo corso di approfondimento dell’Unione vengono forniti utili suggerimenti per un efficace approdo sul mercato elettronico. I contenuti sono internet ed e-commerce come canale di vendita e distribuzione, la scelta e manutenzione degli shop system, le possibilità di pagamento, la logistica e distribuzione per mezzo di eBay, Amazon e Co.

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WORKSHOP WEB

l Eb K Specia o per Gratuit t i EbK ! associa

Data Online shop e e-commerce: • 14 maggio 2014 luogo: Bolzano

lingua: tedesco

codice: EbK2014-94

Data e-commerce nella pratica: • 15 settembre 2014 luogo: Bolzano

lingua: tedesco

codice: EbK2014-141

Su richiesta e con un minimo di 8 partecipanti i corsi verranno organizzati anche in lingua italiana.

Relatore: Durata: Numero partecipanti: Quota d’iscrizione: Per associati Unione: Per associati EbK*:

Stefan Plaschke 3,5 ore, dalle ore 14.30 alle 18.00 min. 8 91,00 euro + Iva 60,00 euro + Iva gratuito (l’EbK paga l’intera quota)

* www.ebk.bz.it

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15%

ASSISTENZA E SEGRETERIA

La comunicazione professionale al telefono Il telefono - prima immagine aziendale

Obbiettivi: Questo training ha un taglio molto pratico. Vengono effettuate simulazioni di telefonate di lavoro su situazioni suggerite dai partecipanti in base alle loro esperienze personali Contenuti: Il telefono - prima immagine aziendale; la tecnologia del telefono e il fattore umano; la comunicazione verbale: regole e fondamenti; le regole della comunicazione telefonica; inflessione della voce, timbro, tono, cadenza; l’ascolto efficace: come interpretare i messaggi; come rivolgersi a chi chiama; come prendere un messaggio e trasmetterlo; le espressioni da evitare; la gestione delle obiezioni; fornire spiegazioni e rispondere a reclami; gestire un cliente scontento, difficile, irritato; l’uso della segreteria telefonica; il diario telefonico; l’arte di negoziare al telefono Destinatari: Segretari e collaboratori che gestiscono telefonate

Data • 8 e 9 aprile 2014

luogo: Bolzano

codice: KOOP2014-34

Relatore: WIFI, Leonardo Piva Durata: 2 giorni, dalle ore 09.00 alle 17.00 Quota d’iscrizione: 229,00 euro + Iva (con un supplemento giornaliero di 18 euro per la partecipazione al pranzo) Per associati Unione: 15% sconto Per associati EbK*: 15% sconto

Questo corso viene organizzato in collaborazione con il WIFI, www.wifi.bz.it.

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COMPETENZE PERSONALI

L’argomentazione convincente Come persuadere gli altri e affermare le proprie idee

55 Obbiettivi: Saper comunicare è essenziale in tutti i campi e in moltissime occasioni. L’importanza di una buona comunicazione è alla base dell’arte di saper trasmettere i propri messaggi e convincere chi ci sta di fronte. Spesso si ritengono alcune persone dotate di forte leadership per la loro straordinaria abilità nel convincere gli altri e affermare le proprie idee. Un’attenta analisi ci porta spesso a scoprire che la forte leadership nasconde una grande qualità comunicativa di convincimento e l’uso di appropriate tecniche comunicativorelazionali.

Contenuti: - Introduzione alla comunicazione strategica e persuasiva - Variabili comunicative - Tattiche di comunicazione - Gli stili di comunicazione - Riconoscere il proprio stile e quello degli altri - Identificare i punti efficaci di ogni stile per saperli utilizzare - La capacità di convincere e di persuadere - Come influenzare gli altri con la persuasione - Metodi e tecniche per convincere

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COMPETENZE PERSONALI

- L’arte di essere chiari, l’arte di essere efficaci - Le peculiarità dell’atteggiamento psicologico di chi parla - La gestione delle varie situazioni di comunicazione - Saper argomentare con successo le proprie idee - Saper convincere e motivare - Saper affrontare temi sgradevoli - Saper gestire delle situazioni conflittuali - Saper aggregare il consenso di un gruppo - Saper porre le domande giuste per capire in situazioni delicate - Role playing e simulazioni Destinatari: Tutti gli interessati che desiderano potenziare le proprie capacità relazionali e comunicare in maniera ancora più efficace

Data • 1° e 2 aprile 2014

luogo: Bolzano

codice: KOOP2014-30

Relatore: WIFI, Antonio Bicego Durata: 2 giorni, dalle ore 09.00 alle 17.00 Quota d’iscrizione: 259,00 euro + Iva (con un supplemento giornaliero di 18 euro per la partecipazione al pranzo) Per associati Unione: 15% sconto Per associati EbK*: 15% sconto

Questo corso viene organizzato in collaborazione con il WIFI, www.wifi.bz.it.

unioneformazione #1/14

15%

COMPETENZE PERSONALI

15%

Alte prestazioni in tempi difficili

Obbiettivi: Questo seminario mira a far conoscere le tecniche di psicologia del benessere applicate alla gestione e al recupero delle energie per favorire l’ottimizzazione delle prestazioni. In particolare il programma è orientato a realizzare uno stato di se stessi tale da permettere la gestione dello stress, una totale capacità di attenzione mentale e la piena padronanza sia in situazioni normali che in situazioni di tensione. Inoltre, l’esperto insegna ai partecipanti le modalità vincenti per gestire conflitti e la comunicazione difficile Contenuti: Self-test sullo stress interiore; come difendersi dallo stress negativo e trasformarlo in energia positiva; essere rilassati anche in situazioni stressanti; come rendere automatico il rilassamento e farlo funzionare in pochi secondi; recuperare energia velocemente; potenziare le capacità di reazione positiva in situazioni di alto stress; motivazioni personali e miglioramento della prestazione mentale; gestione delle emozioni; gestione dei conflitti; riconoscere i vari tipi di conflitto, interiori e interpersonali; stili comportamentali nei conflitti: passivo, aggressivo, assertivo; saper risolvere e affrontare conflitti in maniera adeguata; risposte ai quesiti dei partecipanti; sintesi finale ed elaborazione di un piano d’azione personale Destinatari: Tutti gli interessati che vogliono ottimizzare la gestione dello stress e dei conflitti: imprenditori, dirigenti e collaboratori

Data • 23 maggio 2014

luogo: Bolzano

codice: KOOP2014-40

Relatore: WIFI, Leonardo Milani Durata: 1 giorno, dalle ore 09.00 alle 17.00 Quota d’iscrizione: 139,00 euro + Iva (con un supplemento giornaliero di 18 euro per la partecipazione al pranzo) Per associati Unione: 15% sconto Per associati EbK*: 15% sconto

Questo corso viene organizzato in collaborazione con il WIFI, www.wifi.bz.it.

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EDP

10%

Il team della formazione dell’Unione vi consiglia l’utilità di frequentare un corso di formazione in materia di EDP, internet e multimedia del WIFI a Bolzano.

Nell’offerta complessiva sono compresi i seguenti seminari e training: - EDV – training individuale - Word – introduzione e approfondimento - Excel – introduzione e approfondimento - Excel – temi speciali: diagrammi, macro, tabelle pivot - Access – introduzione - Power Point – introduzione e approfondimento - MS Project – introduzione - Outlook – introduzione e approfondimento - OneNote – introduzione - Expression Web – introduzione - Online – tecniche di ricerca - Facebook – introduzione - Google AdWords – introduzione - Photoshop – introduzione e approfondimento - Dreamweaver – introduzione - Fotografia digitale e composizione dell’immagine – introduzione - AutoCAD – introduzione

Le date e ulteriori informazioni su www.unione-bz.it/corsi o T 0471 310 323/324.

Relatori: WIFI Per associati Unione: 10% sconto sulle rispettive quote d’iscrizione Per associati EbK*: 10% sconto sulle rispettive quote d’iscrizione

Questo corso viene organizzato in collaborazione con il WIFI, www.wifi.bz.it.

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V E N D I TA E M A R K E T I N G

Agente e rappresentante di commercio Il corso fornisce le conoscenze necessarie all’esercizio dell’attività di agente e rappresentante previste per tutti coloro che, non avendo i requisiti professionali o d’istruzione, intendono esercitare questa professione. L’attestato che verrà rilasciato a chi supererà con esito positivo l’esame previsto a fine corso, dovrà essere presentato al registro delle imprese al momento della dichiarazione di inizio attività.

Data • dal 5 al 16 maggio 2014

luogo: Bolzano

codice: KOOP2014-48

59 Relatore: CTS Einaudi, Polla Ambretta Durata: da lunedì a venerdì dalle ore 08.00 alle 17.30 Quota d’iscrizione: 210,00 euro

Questa corso viene organizzato in collaborazione con la Scuola professionale per il commercio, turismo e servizi “L. Einaudi”, www.cts-einaudi.fpbz.it.

Informazioni: Lorena Sala Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 512, lsala@unione-bz.it www.unione-bz.it/agenti

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V E N D I TA E M A R K E T I N G

La vetrina virtuale Contenuti: Il corso fornisce gli elementi per la realizzazione di un allestimento vetrinistico attraverso la vetrina virtuale e un software specifico. Si creeranno disegni, bozzetti, figurine, fotografie di sfilate, di vetrine. Strutturazione e impaginazione della vetrina. Tipologie e classificazione delle vetrine. Decorazioni, coreografie, scenografie. Illuminotecnica. Grafica pubblicitaria. Creazione di un database per archiviare, schedare, gestire, coordinare e distribuire innumerevoli immagini a supporto dell’azienda. Esercitazioni pratiche in laboratorio di vetrinistica per la progettazione e la creazione di vetrine in relazione delle diverse tipologie di attività commerciali.

Destinatari: Addetti alle vendite e titolari di negozio. L’obbiettivo del corso è fornire agli interessati le competenze di progettazione attraverso la vetrina virtuale per diventare veri autori della propria vetrina.

Data • su richiesta

Relatore: Durata: Quota d’iscrizione:

luogo: Bolzano

CTS Einaudi 16 ore 60,00 euro

Questa corso viene organizzato in collaborazione con la Scuola professionale per il commercio, turismo e servizi “L. Einaudi”, www.cts-einaudi.fpbz.it.

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codice: KOOP2014-50

V E N D I TA E M A R K E T I N G

Confezionamento e packaging Obbiettivi: Il confezionamento dei prodotti in vendita è un’attività essenziale per valorizzare la qualità ed invogliare all’acquisto il consumatore finale. Obbiettivo del corso teorico/pratico di confezionamento e packaging è quello di studiare una giusta confezione che aiuti a vendere meglio e soprattutto ad arricchire il prodotto con l’utilizzo di materiali diversi e tecniche diverse di incarto. Contenuti: Concetti base di marketing, in grado di influenzare la decisione di acquisto. Packaging. Teoria del colore. Concetti di Visual Merchandising. Esercitazione pratica con materiale diverso: carta, fiori, nastri ecc. Destinatari: Addetti alla vendita, titolari di negozi

Data • su richiesta

Relatore: Durata: Quota d’iscrizione:

luogo: Bolzano

codice: KOOP2014-49

CTS Einaudi 12 ore 40,00 euro

Questa corso viene organizzato in collaborazione con la Scuola professionale per il commercio, turismo e servizi “L. Einaudi”, www.cts-einaudi.fpbz.it.

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Ente bilaterale per il terziario (EbK) L’EbK offre ai propri soci una serie di prestazioni. Sono rivolte sia al datore di lavoro che ai dipendenti. Per poterne usufruire, è indispensabile l’applicazione del Contratto Collettivo per il COMMERCIO e quindi essere in regola con il pagamento dei contributi all’EbK ed Ascom/Co.ve.l.co da almeno 6 mesi.

62 Le prestazioni: • Rimborso spese per l’assistenza bambini: rimborso del 75% delle spese durante 2 periodi dell’anno • Premio di natalità – anche in caso di adozione (500 euro) • Sussidio malattia oltre 180 giorni: sussidio straordinario ai dipendenti in malattia oltre il 180° giorno • Sostegno al reddito: in caso di chiusura azienda per forza maggiore • Borsa di studio: per tesi di laurea su argomento di interesse del settore terziario (1.000 - 1.500 euro) • Assistenza ai familiari: sostegno per l’assistenza ai familiari per gravi motivi • Sostegno per il padre in congedo parentale • Maestro del commercio: al conseguimento della qualifica, rimborso dell’80% della quota di partecipazione

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criteri De ttagli e e sul sito n io az di assegn z.it .b k w w w.eb

Per aziende: • Premio post-maternità (3.000 euro): premio all’azienda che concede il part-time post-maternità • Formazione/corsi: prezzi agevolati fino al 70% di sconto (programma della formazione dell’Unione); pareri sui piani formativi for.te per i soci EbK • Corsi gratuiti: pubblicati nella brochure della formazione, con apposita evidenziazione • Apprendistato: rimborso frequenza scolastica e rimborso malattia • Premio al miglior apprendista, alunno/a del settore terziario (500 euro) • Premio all’azienda che conferma l’apprendista premiato (2.000 euro) • Ristrutturazione: per una chiusura di almeno due settimane, l’azienda riceve il 60% di rimborso della retribuzione dei dipendenti

Nuove prestazioni 2014 • Rimborso della retribuzione per la frequenza dei corsi: viene rimborsato alle aziende iscritte all’EbK il 100% della retribuzione dei dipendenti che frequentino corsi di formazione dell’Unione durante il normale orario aziendale (esclusi i corsi in cooperazione con il codice “KOOP ..”) fino ad un massimo di 32 ore di corso per dipendente e fino a 10 dipendenti per azienda per anno (riguarda i corsi di questa broschure) • Rimborso alle aziende per il congedo matrimoniale del dipendente: l’ente rimborsa all’azienda il congedo matrimoniale quando dovuto al dipendente • Contributo spese funebri: a seguito decesso, esteso anche ai parenti di primo grado (genitori, figli, coniuge, convivente, che risulta sullo Stato di famiglia). Importo massimo di 1.500 euro

L’Ente bilaterale per il terziario (EbK) è previsto dal Contratto collettivo nazionale per il commercio e gestito pariteticamente dalle Organizzazioni sindacali e dall’Unione commercio turismo servizi Alto Adige.

Ente bilaterale per il terziario (EbK) via di Mezzo ai Piani 5, 39100 Bolzano, info@ebk.bz.it, www.ebk.bz.it unioneformazione #1/14

Pagina informativa sui contributi

I principali contributi per la sua formazione Ripartizione 21 – Formazione professionale italiana Via S. Geltrude 3, 39100 Bolzano, T 0471 414 400

Erogazione di contributi per enti di formazione (L.P. 29/77) - Numero minimo di partecipanti alla formazione 12 persone - Presentare 30 giorni prima dell’inizio del corso - Importo massimo dei contributi 80% dei costi riconosciuti Bando, criteri e modulistica: www.provincia.bz.it/formazione-professionale alla voce documenti e modulistica

Voucher individuali (Legge 236/93) - Per aziende fino a 15 dipendenti - Per azienda i buoni formativi fino a 3.000 euro e fino a tre dipendenti - Scadenza della richiesta il 10 di ogni mese - Il buono formativo copre fino all’80% dei costi (costo di iscrizione e costo per l’assenza dal lavoro) Bando, criteri e modulistica: www.provincia.bz.it/voucher

Formazione individuale (n. 53/2000 e n. 236/1993) - Contributi a singoli per corsi di formazione (cioè per un singolo progetto formativo professionale) - Da presentare prima dell’inizio della formazione - Contributo massimo dell’80% dei costi, contributo massimo 1.500 euro, costo minimo del corso 400 euro Bando, criteri e modulistica: www.provincia.bz.it/voucher

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Pagina informativa sui contributi

% Fino all’80 ti di contribu

Ripartizione 35 - Artigianato, industria e commercio Via Raiffeisen 5, 39100 Bolzano, T 0471 413 610 Agevolazioni per investimenti e iniziative di natura non materiale (consulenza e formazione), legge provinciale 13 febbraio 1997, n. 4 e relative - Costi minimi della formazione 2.000 euro - Presentare la richiesta prima dell’inizio della formazione - 3 anni di tempo per la realizzazione e la detrazione delle spese Bando, criteri e modulistica: www.provincia.bz.it/economia/agevolazioni - alla voce agevolazioni all’economia

www.provincia.bz.it

AUTONOME PROVINZ BOZEN SÜDTIROL

PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO ALTO ADIGE

FOR.TE il fondo nazionale paritetico per la formazione continua nel settore del terziario www.fondoforte.it. Contributi su piani individuali di formazione, iniziative formative a livello aziendale e provinciale e progetti di formazione orientati professionalmente. Voucher formativi per la formazione professionale dei dipendenti.

www.fondoforte.it

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Pagina informativa sui contributi

I servizi dell’Unione La sosteniamo volentieri nella compilazione delle domande di contributi, nella loro consegna presso i rispettivi uffici e nella richiesta di versamento dei contributi. Contatto: Patrizia Anhof, T 0471 310 324, F 0471 310 598, panhof@unione-bz.it

Fondo sociale europeo Il Fondo sociale europeo finanzia in tutta l’Unione europea iniziative volte a migliorare l’istruzione e la formazione anche dei lavoratori già attivi sul mercato, per fare in modo che mantengano le loro competenze aggiornate, al passo con le evoluzioni dell’economia e le nuove necessità delle imprese.

Informazioni: Carla Vedovelli Unione commercio turismo servizi Alto Adige T 0471 310 322, cvedovelli@unione-bz.it www.unione-bz.it/formazione

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M odulo d ’ iscrizione

Modulo d’iscrizione • Compilare il modulo d’iscrizione in ogni sua parte e spedirlo all’Unione: F 0471 310 598. Iscrizioni online su www.unione-bz.it/corsi. Per informazioni: T 0471 310 323 oppure 0471 310 324. • 10 giorni prima dell’inizio del corso i partecipanti riceveranno una conferma con le informazioni sul pagamento della quota d’iscrizione. • Termine d’iscrizione: 2 settimane prima dell’inizio del corso. Modalità di disdetta

Da parte dell’organizzatore: nel caso in cui non venga raggiunto il numero minimo di iscrizioni o per motivi organizzativi. In tal caso i partecipanti saranno avvisati in tempo. Da parte del partecipante: fino a 2 settimane prima dell’inizio del corso senza alcuna spesa. Dopo questo termine sarà applicata una penale pari al 50% della quota d’iscrizione. In caso di assenza per malattia non verrà applicata nessuna penale se il partecipante presenta il certificato medico. In caso di assenza non giustificata sarà applicata l’intera quota d’iscrizione. Codice ___________________________________ Data __________________________________________ Titolo del corso ____________________________________________________________________________ Ditta/Organizzazione (per la fattura) Denominazione _________________________________________________ Numero collaboratori _____ Settore _________________________________ Codice Ateco 2007 ____________________________________ Via ______________________________________________________ Cap ___________________________ Località ________________________________________________ Tel. _____________________________ Fax _____________________________ E-Mail _________________________________________________ Partita Iva ____________________________________ Codice fiscale _____________________________ Partecipante ❏ Dipendente ❏ Proprietario Nome __________________________________ Cognome ______________________________________ E-Mail _________________________________________ Mansione ___________________________________ Data di nascita _________________________ Luogo di nascita _________________________________ La/Il sottoscritta/o valuta come conforme alla normativa vigente la tipologia del corso prescelto ed esonera l’Unione, che lo eroga, da qualsivoglia responsabilità conseguente. La/Il partecipante dichiara di accettare le modalità d’iscrizione indicate nel programma di formazione. Tutela della privacy: La/Il sottoscritta/o dà il suo consenso per il trattamento dei dati secondo il decreto legislativo n. 196 ai sensi degli articoli 13 e 23. La/Il partecipante dichiara di accettare che i dati vengano utilizzati per statistiche e per l’invio di informazioni riguardanti formazione ed aggiornamento. L’interessata/o ha la possibilità di far valere i diritti secondo l’articolo 7. Titolare della banca dati è l’Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa.

Data ___________________________________

Firma e timbro ___________________________________________ unioneformazione #1/14

M odalità di p arteci p azione

Modalità di partecipazione Termine d’iscrizione: 2 settimane prima dell’inizio del corso

10 giorni prima dell’inizio del corso i partecipanti riceveranno una conferma con le informazioni sul pagamento della quota d’iscrizione. Il pagamento è da effettuarsi in ogni caso prima dell’inizio del corso. Il pranzo non è incluso nella quota d’iscrizione

Disdetta da parte dell’organizzatore I corsi possono essere disdetti dall’organizzatore nel caso in cui non venga raggiunto il numero minimo di iscrizioni o per motivi organizzativi. In tal caso i partecipanti saranno avvisati in tempo. Disdetta da parte del partecipante - È possibile disdire la partecipazione al corso senza alcuna spesa entro il termine d’iscrizione. - Per disdette pervenute dopo tale termine sarà applicata una penale pari al 50% della quota d’iscrizione. - In caso di assenza per malattia non verrà applicata nessuna penale se il partecipante presenta il certificato medico. - In caso di assenza non giustificata sarà applicata l’intera quota d’iscrizione.

Vantaggi per gli associati all’Unione Gli associati all’Unione commercio turismo servizi Alto Adige ricevono, su tutti i seminari dell’Unione, una riduzione di circa il 30 per cento. I prezzi ridotti sono indicati nelle singole descrizioni dei corsi. Per usufruire delle riduzioni è necessario essere in regola con i contributi dell’Unione commercio turismo servizi Alto Adige (informazioni: T 0471 310 515, sinnerebner@unione-bz.it).

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M odalità di p arteci p azione

per gli associati EbK Per gli associati all’Ente bilaterale per il terziario (EbK) è prevista una riduzione sul prezzo per tutti i corsi obbligatori. Quota minima di partecipazione: 52,00 euro + Iva. Per usufruire delle riduzioni è necessario essere in regola da almeno sei mesi con i contributi EbK e Ascom-Co.ve.l.co. Informazioni: Renate Kostner Ente bilaterale (EbK) T 0471 310 503, info@ebk.bz.it, www.ebk.bz.it

per i corsi in cooperazione Iscrivendosi per tempo attraverso l’Unione commercio turismo servizi Alto Adige, è prevista, per tutti gli associati all’Unione e all’EbK, una riduzione sui corsi organizzati in cooperazione con altri istituti. La relativa riduzione è indicata nelle singole descrizioni dei corsi e su www.unione-bz.it/corsi. Per i corsi in cooperazione con altre istituzioni rimarranno invece valide le condizioni di iscrizione e di recesso dei singoli partner pubblicate sui rispettivi siti internet.

Informazioni T 0471 310 323/324, formazione@unione-bz.it, www.unione-bz.it/formazione

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