Jamstveni list SERTA | Harvey Norman

Jamstvo i upute za koriĹĄtenje

Dragi korisniče novog madraca,

prije svega želimo vam zahvaliti na povjerenju koje ste nam ukazali odabirom naše marke. Naši proizvodi su proizvedeni prema visokim standardima kvalitete, bez

štete u prirodi i u modernim objektima koji poštuju okoliš. S cijenjenim kupcima razvijamo prijateljski odnos, uz povjerenje koje ne završava prodajom u našoj zemlji, već u mnogim zemljama širom svijeta.

Naš proizvodni pogon ima sljedeće certifikate:

ISO 9001: 2015 Sustavi upravljanja kvalitetom IS0 14001: 2015 Sustavi upravljanja okolišem

0HSAS 18001: 2008 Sustavi upravljanja sigurnosti i zdravljem na IS010002: 2014 Sustavi upravljanja zadovoljstvom kupaca

Upute za korisnike • Prije korištenja naših proizvoda potpuno pročitajte ovaj korisnički priručnik i

spremite ga kao referencu kako biste svoje proizvode mogli maksimalno iskoristiti i uživati u njima dugi niz godina.

• Prije upotrebe pročitajte naljepnice s upozorenjima koje ste dobili s našim proizvodima.

• Molimo držite naljepnice proizvoda sve dok se proizvod koristi, jer sadrže informacije potrebne za utvrđivanje vaših jamstvenih prava.

• Provjerite je li vam proizvod isporučen neoštećen i jesu li svi uključeni dijelovi cjeloviti i rade li.

• Ne skačite na madrac i ni u kojem ga slučaju nemojte pretjerano savijati.

To mu može naštetiti.

• Nemojte stajati na dnu kreveta / letvicama bez madraca. Pritisak na samo jednu točku može slomiti drvene dijelove i nanijeti štetu.

• Ne pušite i ne upotrebljavajte svijeće u krevetu ili oko njega. Grijače predmete držite dalje od kreveta. Oni mogu izazvati požar.

• Ne nosite sami madrace veličine bračnog kreveta. Budući da je madrac težak, može uzrokovati zdravstvene probleme. Za nošenje madraca potrebne su najmanje dvije osobe.

• Ne dopustite djeci da vuku i / ili vise na ladicama noćnih ormarića ili ormara, jer mogu pasti na djecu i ozlijediti ih.

Sigurnost • Ne stavljajte cijelu težinu na uzglavlje, osim ako nije uza zid.

• Prije transporta dobro učvrstite podizno dno i ladice/kutije za skladištenje, jer se mogu otvoriti i prouzročiti štetu tijekom transporta.

• Nemojte dopustiti da se električni kabeli pritišću pod težinom kreveta i nemojte ih savijati oštećujući vanjsku plastičnu foliju. Električni kabel provucite kroz udubljenja napravljena na proizvodima posebno za utičnice. Prije čišćenja i održavanja isključite napajanje podesivih kreveta.

• Držite djecu i kućne ljubimce dalje od mehanizma i ne stavljajte ruke i noge u

dijelove mehanizma, dok mehanizam za podešavanje kreveta radi. Ne sjedite na povišenom dijelu. To može dovesti do gubitka ravnoteže.

Sigurnost • Budite oprezni kada koristite proizvode s mehanizmom. Dok otvarate podizno dno, držite lice i tijelo podalje. Podignite dizalicu polako i kontrolirano, inače

vas podizno dno može pogoditi. Proizvode opremljene s plinskim oprugama

treba držati otvorenima samo tijekom uporabe i odmah zatvoriti. Ne ulazite u kutiju za odlaganje ako mehanizam plinske opruge ne radi.

• Držite djecu i kućne ljubimce podalje kad otvarate i zatvarate podizno dno.

Nemojte ih pustiti u otvorenu kutiju za odlaganje i u klupu za odlaganje.

Dijete mlađe od tri godine ne ostavljajte samo u krevetu.

Podizno dno ne ostavljajte u otvorenom položaju.

Ne dopustite djeci da se igraju s mehanizmom kreveta.

Podizno dno se brzo podiže.

Držite lice i tijelo podalje kad otvarate dno.

Ispravno i neispravno rukovanje madracem • Nakon vađenja iz plastične / kartonske ambalaže, dopustite da se vaš set za spavanje “prozrači”.

• Obratite pažnju na tkaninu madraca dok mijenjate posteljinu, trljanje noktima može oštetiti kvalitetne osjetljive tkanine.

• Ne skačite na madrac. Madraci mogu nositi veliku težinu, ali jak pritisak u jednoj točki uzrokuje deformaciju opružnog sustava i punjenja.

• Ni pod kojim uvjetima ne savijajte madrac (više od 30 °). Takvo ponašanje može oštetiti opružni sustav.

• Nosite madrac u uspravnom bočnom položaju. Obavezno provjerite madrace

i nemojte jako udarati o tlo jer to može oštetiti unutarnju strukturu. Ne podižite

madrac ručkama, rubovima ili pokrivačem (ako je isporučen). Madrac je težak i to može uzrokovati kidanje tkanine i / ili šavova. Ručke su dizajniran samo za

ugradnju madraca. Ako madrac ima patentne zatvarače, njih prvo otkačite.

Uvjerite se da je podizno dno zaustavljeno prije nego što uđete pod njega.

Polako i kontrolirano zatvorite podizno dno.

• Ako madrac trebate držati dulje vrijeme, držite ga u ravnom položaju. Nemojte stavljati madrac u uspravan položaj niti na njega postavljati teške predmete predmeta.

• Koristite čistu posteljinu i presvlaku za madrac. Mrlje, prljavština, prodiranje

tekućine ili drugi znakovi nepravilne uporabe poništavaju jamstvo i nećete imati pravo na popravak ili zamjenu madraca. Odaberite zaštitni pokrivač madraca s glatkom tkaninom jer se ljuštenje tkanine madraca lako prouzroči.

• Nemojte povlačiti šavove na madracu. Ako na kraju šava postoji višak konca,

izrežite ga škarama u blizini šava. Šivanje ne utječe na performanse proizvoda.

• Obratite pažnju na veličinu komada u kompletu. Veličina madraca trebala bi odgovarati veličini vašeg kreveta. U suprotnom, zamijenite dno / kutiju za

odlaganje / okvir za pružanje odgovarajuće potpore madracu. Da biste postigli maksimalnu učinkovitost, preporučujemo upotrebu Serta podnica koje su stvorene za vaš madrac.

• Za mogućnost priznavanja jamstva, madrac upotrebljavajte na ravnoj površini uz odgovarajuću podršku.

• Madrac upotrijebite s otvorenim podnicama da osigurate dovoljnu cirkulaciju zraka kroz madrac.

• Ne dopustite da se madrac smoči. Tekućine, voda ili druge tekuće tvari mogu

oštetiti tkanine i unutrašnje materijale. Preporučujemo madrac zaštititi od vode i drugih tekućina vodootpornim zaštitnim premazom za madrace. Pogledajte preporuke za čišćenje.

Ispravno i neispravno rukovanje madracem Otisak tijela

Savijanje

• Površina novog madraca izgleda natečeno zbog prošivenog uzorka. Ovaj izgled oteklina će se malo smanjiti kada se koristi madrac. Uzrok nije nedostatak

kvalitete. Riječ je o otiscima tijela koji su rezultat mnogih slojeva kvalitetnih

materijala za punjenje koji se prilagođavaju obliku vašeg tijela. Kroz to vas vaš madrac “upoznaje”.

Dobro je osvježiti prostor za spavanje svaka tri mjeseca okrećući madrac, što će

prouzrokovati i ravnomjerno trošenje i produžiti životni vijek proizvoda. Ako je to

jednostrani madrac, okrenite ga od glave do pete stopala (rotacija samo na strani A).

Ako je to dvostrani madrac, rotirajte od glave na stranu za stopala, a zatim odozgo prema dolje bočna (rotacija na stranama A i B).

Pravilno okretanje madraca

Madraca nemojte postavljati na meku žičanu podlogu

Ispravno i neispravno rukovanje krevetom • Nemojte skakati ili stajati na krevetu, jer to može oštetiti noge i kotače.

• Podnicu postavite na ravnu površinu kako bi omogućili pravilno funkcioniranje vašeg proizvoda. Nestabilna instalacija može deformirati vaš proizvod i izazvati uznemirujuće zvukove.

• Koristite preporučeni broj srednjih potpornih nogu za temelje. Ravnoteža i

stabilnost baze kreveta izračunava se pretpostavljajući upotrebu ovih nogu.

• Provjerite jesu li noge / kotači osnove kreveta pravilno postavljeni. Nepravilno montirane noge / kotači mogu se odlomiti od mjesta kontakta i oštetiti se.

• Ne pokušavajte premjestiti ili podići svoj komplet bez da ste ga prethodno

rastavili jer se mogu oštetiti spojni dijelovi i noge. Podizanje nosača kreveta s

jedne strane može uzrokovati ozljede nogu / kotača s druge strane osnove kreveta.

• Ne premještajte proizvode s jednog mjesta na drugo povlačenjem ili guranjem, jer to može oštetiti tkanine (mogu se poderati, puknuti itd.).

• Ručkicama otvorite pretinac za odlaganje u osnovnoj jedinici. Nepravilno

podizanje zategnut će mehanizam i prouzročiti štetu. Ako je osnova kreveta opremljena ručnim mehanizmom za podizanje, pobrinite se da ga imate

zaključano prije otvaranja i otključano prije zatvaranja. Zatvaranje kreveta dna bez otključavanja mehanizma mogu prouzročiti štetu i poništiti jamstvo.

• Redovito koristite plinske opruge, što znači redovito podignite svoj spremnik

(ako postoji na isporučenom krevetu) koje će produžiti životni vijek proizvoda.

• Ne stavljajte predmete koji prelaze dimenzije visine, širine ili težine u kutiju za

odlaganje. Pohranite proizvode u skladišni prostor jednoliko. Ne gazite po donjoj ploči kutije za odlaganje.

Ispravno i neispravno rukovanje krevetom • Prije uporabe podesivog mehanizma kreveta, provjerite jesu li kabeli uključeni.

• Ne ometajte normalne pokrete dna kreveta i pobrinite se da dno ne dodiruje niti udara nikakve predmete dok se kreće jer to može oštetiti dijelove motora.

• Dok je krevet u podignutom položaju, nemojte sjediti na podignutom dijelu kreveta. To može oštetiti dijelove motora u krevetu.

• Pokrenite mehanizam kad na njemu spava samo jedna osoba.

• Tijekom rada mehanizma stvorit će se praznine; nemoj postavljati predmete.

• Nakon svake upotrebe, ostavite krevet u vodoravnom položaju.

• Sasvim je normalno čuti električne zvukove motora i tihe mehaničke zvukove tijekom pomicanja mehanizma.

• Prozračite mehanizam podižući krevet jednom mjesečno na nekoliko sati.

• Izbjegavajte kontakt električnih dijelova mehanizma s tekućinama.

• Prije premještanja proizvoda, pobrinite se da kabeli za napajanje nisu spojeni.

Sastavljanje • Prvo pažljivo otvorite pakiranja. Ako nije potrebno, nemojte koristiti rezači alat.

Ako je potrebno, pažljivo koristite alate za rezanje.

• Proizvod mora biti sastavljen na čistoj i ravnoj površini.

• Montažu treba započeti prema prioritetnim uputama (ako su isporučene).

• Provjerite je li vaš proizvod dobro uravnotežen.

• Vijke i spojeve morate pregledati ponovnim brtvljenjem nakon montaže.

• Kada sastavljate uzglavlja od dva ili više komada, prvo izravnajte sve dijelove, a zatim čvrsto zategnite vijke. Nemojte čvrsto zategnuti vijke bez kontrole poravnanja priključne točke.

Upute za čišćenje • Preporučujemo zaštitne navlake za madrace Serta koje štite vaš madrac protiv vode, mrlja i znoja te sprječava stvaranje bakterija.

• Držite proizvode podalje od prašnjavog, vlažnog okruženja i izravne sunčeve svjetlosti.

• Proizvod nemojte čistiti nikakvim dodacima koji bi ga mogli oštetiti, na primjer s tvrdom četkom za tepih. Koristite manje vlažni komad tkanine bijele ili svijetle boje i odmah osušite proizvod. Ne sušite proizvod na središnjoj sunčevoj svjetlosti ili glačalom.

• U slučaju izlijevanja vode, odmah pritisnite upijajuću krpu ili papirnati ručnik na mokro mjesto i ponovite to nekoliko puta. Ako je proizvod još uvijek mokar, osušite ga sa sušilom za kosu. Pazite da zrak nije prevruć.

• Očistite proizvod toplom sapunicom ili sredstvom za čišćenje tapeciranog namještaja. Brišite u smjeru tkanine.

• Ne upotrebljavajte jake kemikalije poput izbjeljivača ili deterdženta za čišćenje mrlja. Prvo treba testirati deterdžent koji ćete koristiti na mjestu koje se ne vidi.

Ako ne vidite problem, možete ga koristiti na prljavom mjestu.

• Dlakavi materijali mogu se okrenuti u jednom smjeru zbog upotrebe. To može uzrokovati lom svjetlosti na materijalu i na proizvodu se vidi kao različiti tonovi boja. To je zbog strukture tkanine i može se ukloniti brisanjem proizvoda u smjeru tkanine s toplom sapunicom.

• Ne trljajte mrlje tvrdim predmetima. Prvo lagano navlažite i omekšajte osušene mrlje.

• Pri čišćenju umjetne kože pripazite da ne koristite sredstva za čišćenje koja sadrže otapala ili razrjeđivači (otapala, razrjeđivači, aceton, alkohol itd.).

• Ne primjenjujte silu na kožne nastavke jer se u protivnom mogu pojaviti oštećenja.

• Nakon čišćenja podiznog dijela, neko vrijeme ne stavljajte madrac na njega. Čekajte kako bi se dno za podizanje potpuno osušilo. Polaganje madraca na vlažnu površinu može izazvati plijesan.

Jamstvo i zahtjevi • Serta tijekom dvogodišnjeg jamstvenog razdoblja osigurava da su svi novi i originalni Serta proizvodi bez materijalnih nedostataka zbog neispravne izrade ili materijala, osim ako se radi o izričitom izuzeću ili se primjenjuje iznimka.

• Jamstvo pokriva vidljivo udubljenje na madracu, koje predstavlja više od 10% ukupne visine madraca.

• Obratite se ovlaštenom prodavaču od kojeg ste kupili proizvod kako biste zatražili jamstvo. Ako prodavatelj više ne posluje, kontaktirajte proizvođača (info@yatsan.com, service@yatsan.com).

• Pošaljite originalnu fakturu kao dokaz o kupnji.

• Objasnite problem prodavaču. Prije posjeta servisu možda će se trebati pripremiti za problem.

• Madraci se pregledavaju na podu, pa vas molimo da napravite dovoljno prostora za pregled.

• Vratite proizvod prodavaču (samo ako je prodavatelj to zatražio).

• Ako proizvođač utvrdi da je zahtjev u skladu s uvjetima ovog jamstva Serta, ponudit će ili popravak neispravnog proizvoda ili besplatno po svom izboru pružiti ekvivalentan zamjenski proizvod.

• U slučaju zamjene, proizvođač nastoji osigurati zamjenski proizvod iz iste linije.

Ako je linija proizvoda prekinuta ili ako na drugi način nije dostupna, proizvođač zadržava pravo pružiti zamjenski proizvod koji je sličan neispravnom proizvodu prema nahođenju proizvođača.

• Jamstvo osigurava pokrivenost od datuma kupnje (ili datuma proizvodnje u slučaju izložbenih primjeraka) izvornog proizvoda. Pri isporuci popravljenog ili zamijenjenog proizvoda, jamstvo se ne obnavlja. U tim se okolnostima jamstvo odnosi na ostatak razdoblja koje počinje na datum kupnje ili izrade, prema potrebi.

Izuzeća u jamstvu Jamstvo se ne odnosi na sljedeće slučajeve: • Proizvod nije korišten i / ili s njim nije postupano pažljivo i / ili u skladu s uputama za uporabu, skladištenje, čistoću i održavanje.

• Proizvod je oštećen namjerno ili zbog zanemarivanja posjekotina, opeklina,

namakanja ili je bilo neke druge nepropisne upotrebu od strane vas ili treće strane.

• Proizvod je navlažen ili namočen suprotno preporukama proizvođača.

• Utvrđeno je da je proizvod vrlo prljav i / ili na neki drugi način nehigijenski.

• Proizvod je modificiran ili popravljen bez prethodne proizvođačeve dozvole.

• Proizvod je kupljen iz druge ruke ili negdje drugdje, a ne od ovlaštenog prodavača ili izravno od proizvođača.

• Postupak prijave nije ispraćen pravilno.

• Udubljenje na madracu manje je od 10% ukupne visine madraca.

• Kvar je posljedica normalnog trošenja.

• Šteta je rezultat prirodnih katastrofa.

• Neispravnost ili izmjena proizvoda samo je manja ili normalna promjena, što ne utječe na svojstva proizvoda.

• Proizvod je oštećen zbog nepravilnog nošenja, utovara i prijenosa kod isporuke proizvoda kupcu.

• Podesiva baza kreveta preopterećena je ili je korištena suprotno od preporuka proizvođača.

• Madrac je oštećen zbog upotrebe neodgovarajućeg dna / okvira kreveta.