50 JA AR INTRATUI N - EEN BEGRI P IN DE REGIO!
WE LOPENGRA AG VOOROP ALSH ET GA AT OM DUU RZAAMH EI D! pagina 10
PRIJZEN WI NNEN! KANS OP VELE JU BI LEUMPRIJZEN pagina 2
WERKEN BIJH ET GROENSTE BEDRIJ F VANN EDERL AN D pagina 11 pagina 12
1972 - Oprichting plantencentrum Forsythia in de schuur aan huis door Aad Droogh.
1974 - Startbouw eerstegrote kas.
1983 - Oprichting Intratuin Zoetermeer aan de Voorweg192
1999 - Vestiging opnieuw gebouwd met een grootse opening in Oktober
1995 - Oprichting Intratuin Pijnacker onderdeel vanfamiliebedrijf Droogh.
ZEVENHUIZEN
2012 - Oprichting Intratuin Zevenhuizen onderdeel van familiebedrijf Droogh.
Droogh, hadden een boerenbedrijf aan de Zegwaartseweg in Zoetermeer.“Omdat het voor mij moeilijk wasomdat bedrijf over te nemen ben ik een stukje verderop begonnen met de teelt vanbomen en planten”, vertelt Aad. Nadat hij de lageretuinbouwschool had afgerond werkte hij vervolgens zesjaar bij een boomkweker.“Op zaterdag verkocht ik mijn eigen planten en bomen. Veel stelde het nog niet voor hoor.Mijn allereerste kas, die ik overigens zelf gebouwdheb,had een oppervlakte van 140m².”Wantalstond het bedrijf nog in de kinderschoenen; ook toen al wasAad overtuigd vanhet concept overdekt winkelen. “Jehebt langer de tijd om je producten te verkopen en bentnietmeer echtafhankelijk vanweersomstandigheden.”
komen ook veel anderezaken bij kijken zoals juridische toestanden en rechtszittingen vanwegebezwaren tegen het bestemmingsplan. Daar heb ik soms echtvan wakker gelegen, zekerals het er naar uitziet dat je de bouw stil moet leggen. Het is uiteindelijk allemaal goed gekomen, maar het blijven vervelende bijkomstigheden.”
DUU RZAAMH EI D
Inmiddels zijn drie vanzijn vier kinderen toegetreden tot het bedrijf.JeroenenStephan zijn verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering,dochter Suzanne is inkoper en de huisstylist.“Ik ben ontzettend trots op mijn kinderen en hoe ze in het levenstaan’, vertelt Aad trots.“Iedereen op zijn of haar eigen manier.”
enAad Droogh vijftig jaar geleden begon met het verkopen vanbomen en perkgoed ndeZegwaartseweginZoetermeer konhij niet vermoeden dat het uit zougroeien oteen keten vantoonaangevende tuincentra. Toch is niets minder waar.Intratuin estaat als franchiseketen inmiddels uit ruim vijftig filialen in Nederland, drie in elgië en elf inDuitsland. Als overkoepelende organisatie regelt Intratuin zakenals nkoop,formuleontwikkeling en reclame.Familie Droogh is eigenaar vande filialen Zoetermeer,Pijnacker,Zevenhuizen en Rhoon. ernemers,nietalleenambitieus, maar ook een tikkeltje eigenwijs Eéndinghadden ze gemeen: een uitgesproken visie op de branche Daarom besloten ze om gezamenlijk te gaan inkopen. Dit werd een succes en de volgende stap werd gezet: een uniforme verkoopformule.Samen maakten ze promotie onder de naam Intratuin, en steeds meer ondernemers sloten zich aan. Inmiddels is de formule een begrip in Nederland.
DE TIJ DVOORU IT
1948 - Oprichting Tuincentrum door MaartenZevenbergen in Poortugaal.
1980 - Oprichting Intratuin Poortugaal door Maarten Zevenbergen
1985 - Overname door Leen Zevenbergen.
Inmiddels wasCarolien, een telg uit een ondernemersgezin uit
Reeuwijk in zijn levengekomen en werkte ook mee in het bedrijf De tweede kasdie Aad liet bouwen had dan ook direct een oppervlakte van1.000 m², en werd later zelfsvergroot naar 2.500m².
“Mensen verklaarden me voor gekenzeidendat mijn plannen veel te ambitieus waren.”Dat bleek gelukkig welmee te vallen.
Het tuincentrum met de naam ‘Forsythia’ groeide zo hard,dat de beschikbareruimte te klein werd,en het tot parkeeroverlast leidde op de Zegwaartseweg
SLIMME ON DERN EMERS MET
AMBITI E
Intratuin is ontstaan toen Aad samen met een zevental andere ondernemers in 1980 de krachten bundelden. Stuk voor stuk slimme
Om verder te groeien kochtAad aan de Voorweg192 een stuk grond vandegemeente vanmaar liefst 16.000 m². In 1983opende hij daar zijn nieuwetuincentrum. “Ik wilde het goed aanpakken”, legt Aad uit Inmiddels bestaat het filiaal uit een overdekte verkoopruimte met een oppervlakte van11.500m2. In 1995 opende Aad en Carolien eentweede filiaal in Pijnacker.Later kwamen daar Zevenhuizen en Rhoon bij. “Ik heb altijd gekekendoor de ogen vandeconsument, en datdoe ik vandaag de dag nog steeds.Hoe kunjedeklantverrassen, en zorgen dat elk bezoek als een uitje wordt gezien.Dat is elkedag opnieuw een uitdaging.Zorgendat je voorop loopt,detijd vooruit bent, en de lat telkens weer een stukje hoger legt om de klantkeeropkeerteverrassen en optimaal vandiensttekunnen zijn. Dat houdt nooit op.”
BOUWENENBEGELEI DEN
Aad geniet het meest als hij iets nieuwsvanafdegrond op kan bouwen. Toch geeft dat niet alleen maar energie.“Hetbegeleiden vanzo’nprocesiserg leuk, maar er
Niet alleen qua formule wasAad zijn tijd vervooruit, ook duurzaamheid speelde in zijn bedrijven een belangrijkerol. “Het is leuk om mee bezig te zijn en het mee te nemen in je bedrijfsvoering.En waarom zoujehet niet doen? We kunnen als samenleving niet door blijven gaan op de manier waarop we nu bezig zijn. We moeten verantwoordelijk omgaan met water,energie en onzeomgeving als we de aarde door willen geven aan onzekinderen en kleinkinderen. Ik vind het vanzelfsprekend dat je daar je eigen steentje aan bijdraagt Zo maken we binnen het bedrijf gebruik vandenieuwste technieken, warmtepompen en zonnepanelen om de warenhuizen te koelen en verwarmen.
Toch worden de verschillende centra tijdens het familiediner als het even kanals gespreksonderwerp vermeden. “Dan hebben we alsgezin tijd voor elkaar en laten we de zaken even rusten.”Omerdirect eerlijk aan toe te voegen: “Almoet ik af en toe echtopmijn tong bijten.”Carolien kent haar gezinsledenenkijkt hem lachend aan. Al zijn Aad en Carolien inmiddels niet meer dagelijksbij het bedrijf betrokken, loslaten is nog niet aan de orde.“Ik vermaak me graag in mijn groentetuin”, vertelt Aad. “Maar ik ben ook nog twee-eneen-halvedag per week onderweg. Dan breng ik poststukken rond, of leverwat spulletjes af die nodig zijn. Ondertussen geef ik overal waar ik ben mijn ogen goed de kost.Waar ik ook ben; ik blijf altijd verbeterpunten zien. Ik denk dat dat nooit stopt.”
1997 - Opening nieuwbouw Intratuin Rhoon aan de Stationsstraat 5, eigenaar Leen Zevenbergen.
2018 - Overname door familie Droogh.
2021 - Grootschalige verbouwing en klaar voor de toekomst! PIJNACKER
Zoetermeer is voor de familie Droogh de plek waar het allemaal begon. Eerst aan de Zegwaartseweg, later op de nieuwbouwlocatie aan de Voorweg. Bij Intratuin draait het niet alleen om bloemen en planten; ook voor de complete styling vanuwtuin of woning kunt uhier prima terecht.
Omdat er zoveel te kiezenvalt, is vakkennis en goed advies erg belangrijk. Olafvan der Wilt en Ilse Lagraauw vertellen graag waarom zij elkedag met zoveel passie naar het werk komen. “Jekrijgt hier veel vrijheid om je eigen dingen te doen.”
Toen Olafvan der Wilt (60) in 1980 voor Tuincentrum Forsythia (later Intratuin Zoetermeer) ging werken zaghet er allemaal heel anders uit dan nu. “Een oude kasaan de Zegwaartseweg met een paar medewerkers,meer was het niet”, schetst hij de situatie.Toen Intratuin toevallig de tuin bij zijn ouders aan het aanleggenwas werd zijn interesse gewekt waarop hij besloot te solliciteren. Bibberend stapte hij op een zaterdag binnen waar Aad hem adviseerde; “Gamaar watvegen.” Omdat de bijbaan zo goed beviel heeft Olafzich toen ingeschreven voor de hoveniersopleiding HugodeVries in Rotterdam. Het warendeeerste stappen vaneen langecarrièrebij Intratuin, waarbij hij alle afdelingen van binnen en buiten zag. IlseLagraauw (20) werkte bij een drogisterij en volgde de opleiding audiovisuele media. “Ik zatveel achter de pc.Dat beviel me niet echt.”Omdat ze een passie voor
interieur en styling heeft besloot ze te solliciteren bij Intratuin Zoetermeer “Opdeafdeling tuinmeubelen heb ik het heel ergnaar mijn zin.”Olaf bemantdeTuinwinkel en is één vandedrijvende krachten achter de jaarlijkse kerstshow.“We begonnen ooit met zesmeter stelling met wat gouden en zilveren kerstballen. Een schril contrast met de showsvan tegenwoordig.”
IN HETDIEPE
Als we vragen naar wathet werken bij Intratuin zo bijzonder maakt noemen beiden direct de vrijheid die je hier krijgt om je eigen dingen te doen. “Jewordt bijna letterlijk in het diepe gegooid”,legt Olafuit.“Dan is heteen kwestie vanzwemmen en zorgen dat je weer bovenkomt. Misschien niet de makkelijkste leerschool, maar het werkt wel. Je krijgt de kans om jezelf te laten zien,
maar ook de ruimte om fouten te maken. Als je het redt dan heb je het vertrouwen gewonnen en ben je een blijvertje.” Ilseknikt instemmend en vult haar collegadirect aan; “Toen ik hier begon mochtikdeafdeling (tuin) kussens inrichten. Eenschappenplan waserniet en ik mochtzelf bepalen hoe ik alles in wilde delen. Ik heb zelf een kleurenpalet opgezochten aan de hand daarvanbepaald hoe ik de kleuren onderling wilde laten verlopen. Ik waserg trots toen het klaar was.”Juist die vrijheid van handelen is voor Olaféén vande redenen dat hij het hier al zolang volhoudt. “Jebentinfeite eigenbaas binnen het bedrijf.Ook het wisselen vandeseizoenen is elkekeerweer een feestje.”
“Je bent in feite eigen baas binnen het bedrijf”
BESTEKERSTSHOWVAN
NEDERLAND
Samen met collegaMariskabedenkt Olafelk jaar het concept voor de kerstshow.Dat is niet iets watje zomaar even aan kunt leren. “Jemoet echtwel een paar jaar meelopen wil je begrijpen hoe het allemaal werkt.” Drie jaar geledenwerdde show in Zoetermeer uitgeroepen tot beste kerstshow vanNederland. “Natuurlijk een enorme waardering voor het werk watwedoen. Dat geeft enerzijds een enorme boost,maar legt de lat ook op eenzame hoogte We willen steeds dit niveau halen.” Terwijl de rest vanNederland geniet
vanhet zomerse weer,isOlafmet zijn hoofdalhelemaal bij Kerst.“In totaal ben er ik zo’n tienmaanden per jaar mee bezig.Samen met Mariskamaak ik de tekeningen voor de show en leggendie in juni voor aan de directie.Nagoedkeuring gaan we verder met het voorbereiden van de thema’s, kleuren en materialen die we willen gebruiken zodat in augustus alles klaarstaat om met de opbouw vandeshow te beginnen.” Dat neemtintotaal zo’n zevenweken in beslag
KLANT IS KONING
Of het nu het opzetten vaneen kerstshow is,het werken in de Tuinwinkel of het gevenvan advies; bij Ilse en Olafstaat de klantenzijn beleving altijd centraal. “Het contact met klanten gaat me goed af ”, vertelt Ilse.“Ik ben er echtgoed in, en de klant is nu eenmaal koning.Laatst ontving de servicebalie een mailtje vaneen klantdie zo tevreden wasoverhoe ik ze geholpen had. Dat is toch super?”
Toch is het voor Ilse vanzelfsprekend. “Ik help iedereen zoals ik zelf graag geholpen wil worden.”VolgensOlaf is het tegenwoordig bijna niet meer mogelijk om je te onderscheiden op artikelniveau. “Jemoet zorgen dat je er echtvoor de klantbentenzorgen dat je uitblinkt in vakkennis,service en aandacht. Klanten komen hier voor de sfeer en de beleving.Als je het goed doet blijven ze soms uren rondlopen. Eenklantvoelt of de sfeer in een bedrijf goed is of niet.” Zijn sterkepuntisdat hij iets kleins in iets groots kanvertalen. “Ikben niet zo vankleine presentaties,geef mij maar de ruimte vaneen voetbalveld om in te richten.”Toch weet hij van
‘Het is ergleukomsamen de schouders eronderte zetten’
Al op jongeleeftijd hield bedrijfsleider Dave zich bezig met het kweken en verkopen vanplantjes vanuit de tuin van zijn ouders.“Planten blijven altijd trekken. Ik droomde al vroeg vaneen eigen kwekerij.” Viaeen tuinbouwopleiding aan het WellantCollegebegon hij als vijftienjarigeinhet oude gebouw als hulpkrachtopde buitenafdeling om grond in te laden. Inmiddels geeft hij samen met assistentbedrijfsleider Jean-Paul Smits leiding aan Intratuin Zoetermeer.“Ik begon hier als eindverantwoordelijke vandehoreca en heb de hele transformatie vandehorecaafdeling mogen begeleiden. Tegenwoordig wordtalles vers gemaakt.” Door zichzelf steeds verder te ontwikkelen groeide Jean-Paul door tot zijn huidigefunctie.“Dave en ik kunnen goed samenwerken en vullen elkaar echtaan Het is ergleukomsamen de schouders eronder te zetten.” Sterkepunten vanhet filiaalzijn volgensbeiden de sfeer en de beleving.“De directie heeft een frisse kijk op de vestiging.Ze willen een modern tuincentrum zien, maar er is ook veel ruimte voor eigen inbreng.Dat maakt dat je er echtjeeigen draai, sfeer en beleving aan kunt geven. Dat merkt de klanten maakt dit filiaal uniek.”
zo’n oppervlakte elkekeerweereen sfeervolleenintieme showtemaken. “Als de klanten dat bevestigen doe je het goed. We hebben allemaal een stukje intimiteit en gezelligheid nodig in dezeonzekerewereld.
8.98 8
De één studeerde voor bakker,deander werkte bij een bloemist.Inmiddels runnen beiden een eigen afdeling bij
Intratuin Pijnacker.Zorgendat klanten een bezoek zien als een dagjeuit is hun lust en hun leven. “Verkopen is leuk, maar een klachtoplossen is net zoveel waard.”
Je zouhet niet verwachten; maar feitelijkgezien is Maarten (56) afgestudeerdbrood- en banketbakker.“Viaeen aantal omzwervingen kwam ik in een supermarkt terecht. Toen die sloot,adviseerde mijn toenmalige bedrijfsleider om bij Intratuin te solliciteren. Zo kwam ik in het filiaal in Breda terechtwaarikzo’n zevenjaar op de tuinmeubelen en kerstafdeling werkte.” Toen de vestiging in Zevenhuizen werd gebouwdbesloot Maarten daar te solliciteren. “Er wasdaar geen plek voor me,maar welinPijnacker.Daar werk ik nu inmiddels twaalf jaar.” Nick (33) begon zijn carrièrebij een bloemist.Toen die door de crisis de deuren moest sluiten, zochtNick op internet naar een anderebaan. “Bij Intratuin Pijnacker zochten ze iemand voor de buitensfeer afdeling en de styling.Dat sprak mij welaan. Inmiddels werk ik hier alweer zeven jaar,waarvan de laatste twee jaar op de interieurafdeling.”
LEU KSTE TIJ DVAN HETJAAR
Beide heren vertellen volpassie over hun afdeling.“Hetwerk is heel divers”,legt Nick uit.“Naast
de afdeling interieur doe ik samen met een anderecollegadestyling op de kerstafdeling.” Daar wordt lang aan gewerkt.“Eind augustus, begin september beginnen we al met schuiven voor Kerst”, legt Maarten uit.“Rond die tijd ga ik die kant op tot alles klaar is”,vult Nick aan. “Daarna is het een kwestie vankerstbomen optuigen.”Maarten knikt instemmend toe.Als de afdeling tuinmeubelen leeg is begint ook hij met de voorbereidingen voor de kerstshow.“Ik heb zelf meer met klanten te maken. Dat vind ik heel erg leuk.”Omerdirect aan toe te voegen: “En het is helemaal geslaagd als die dan ook nog iets bij je willen kopen.”
Bij de tuinmeubelen willen klanten graag bij hun aankoop geholpen worden. “Maar met Kerst moet je gewoon zorgen dat alles volstaat en dat de klantalles zelf kanpakken.”
SAMENWERKEN
Niet alleen het tuincentrum verandert in die periode,ook de samenwerking is anders.“Eerstisderuimte nog half afgesloten en ben je echtsamen bezig met behangen en schilderen”, vertelt Nick. “Dat vind ik echtde
leukste periode vanhet jaar.” Toch is Maarten altijd blij als alles weer achter de rug is.“Ik ben niet zo van de tierelantijntjes en ben blij als ik weer een flinkeloungeset in elkaar kanzetten.”Voor Nick zijn dat juist de dingen waar hij blij vanwordt “Wezullen nooit bezuinigen op ballen en anderedecoraties.Wezijn op dat gebied best een heel stuk gegroeid. Als je kerstboom vanacht jaar geledenvergelijktmet nu dan zie je een heel verschil. We zijn echtveel professioneler geworden.”
“Wekijken elke woensdag hoe we het als filiaal en afdeling doen in de ranking”
Voor Maarten begintdeweek op dinsdag.“We zorgen dat de afdeling tuinmeubelen en parasols steeds aangevuld wordtenvol staat met nieuwedingen. In het weekend zetten we alvast de aanbiedingen voor de week erna klaar.” Daarnaast worden de producten die verkocht zijn klaargezetvoor het transport naar de klantenstaat Maarten op de vloer om zijn klanten te adviseren of een probleem op te lossen. ”Verkopen is leuk, maar een klachtoplossen is net zoveel waard.”
GEZONDECOMPETITIE
GEEN DAGISGELIJK
De week begintvoorNick meestal op maandag met het opruimen vandesfeerafdeling.“We bestellen meestal in het weekend. Dat komt dan mondjesmaat gedurende de week erna bij ons binnen. Verder zorg ik er gedurende de week voor dat alles netjes en aantrekkelijk gepresenteerd is.” En als een klantopzoekisnaar een mooi zijde-arrangementdan tovert Nick in een handomdraai een mooi boeket,eventueel met bijpassende vaas tevoorschijn. “Ze zijn tegenwoordig niet vanecht te onderscheiden. Ik kaneralmijn creativiteit in kwijt.”
Eenweek is voor Nick geslaagd als alles lekker loopt en als zijn afdeling goed gescoordheeft.Laatst kwam een klantvooreen vaas met een zijde-arrangement, maar kocht er uiteindelijk vijf omdat ze zo enthousiast was. “Dan ben ik echt weltrots hoor.” Hetgaatdan niet zozeer om het bedrag,maar dat de klantzotevreden is.Toch is er altijd sprakevan competitie.“We kijken elkewoensdag hoe we het als filiaal en afdeling doen in de ranking”, vertelt Maarten enthousiast.“Dan kanhet vervolgens twee kanten op; of je loopt met een big smile en een rechte rug vrolijk door de winkel, of juist een beetje gebogen.” Nick vult direct aan; “Als hijkrom looptweten we hoe laat het is.”
Binnen Intratuin hebben Nick en Maarten het prima naar hun zin. Ze denken er dan ook niet over om wegtegaan.
‘Weleggendelat best hoog en willen de topvan de topzijn’
Toen hij tijdens een vakantie in Bordeaux op jongeleeftijd, eigenlijk per toeval, achter een toonbank vaneen boekhandel kwam te staan wist bedrijfsleider Jeroen Romeijn (41) het zeker; ik willater in een winkel werken. Dat doet hij inmiddels al sinds zijn 16e.Deouders vanassistent bedrijfsleider Tonnie Faase (56) hadden een schoenenwinkel. “De retail heeft mij altijd getrokken en ik heb alle facetten vandebranche gezien.” Samen staan zij aan het roer bij Intratuin Pijnacker.“We hebben hier allemaal een allround visie en werken zonder gedoe onderling goed samen. Ik ben degene die veel vrijheid geeft”, vertelt Jeroen. “Tonnie is degene die altijd aan het bijschavenis. We leggendelat best hoog en willen de top vandetop zijn. Dat gaat natuurlijk niet vanzelf “Wekrijgen vandedirectie alle ruimte om ons filiaal verder te ontwikkelen”, vertelt Jeroen. Tonnie knikt instemmend. “Er is altijd ruimte voor verbetering We nemen nu eenmaal geen genoegen met een zesje.” Dat resulteert in een filiaal wat zich qua omzet tot de top van Nederland mag rekenen.
Deze bloeiende hele zomerlang!
Eénjarigezomerbloeier in diverse kleuren, hoogte 28 cm. Perstuk 3.49
O.a. Petunia, Lobelia, aardbei. Keuzeuit 10 soorten, hoogte 50 cm. Perstuk 14.99 FRANSEGERANIUM (PELARGONIUMGRANDIFLORUM)
GRATIS KOFFERBAKZAK BIJBESTEDING VANAF € 20,P₌OP!
VLIJTIGLIESJE (IMPATIENS ‘NEW
Eénjarigezomerbloeier,hoogte 28 cm. Perstuk 2.49 KEUKENKRUIDEN
Munt, salie,rozemarijn, tijm, dragon, bonenkruid, etc Tray 6stuks9.99
Keuze soorte Perstu
uit diverse soorten, tomaat,paprikaen diverse enpepers. Hoogte 40 cm. uk8.99
Otidilson Tuitel & Jan Duijndam
‘Mijnpassieishet coachenenbegeleiden vanmensen’
Als je al een kleine 40 jaar in het vakzit,dan komt het einde vanjewerkbareleven inmiddels weleen beetje in zicht. Jan(64) is vanorigine bloemist maar ontdekte al snel dat ook prima konaarden in een tuincentrum. “Ik ben begonnen als inkoper en heb in de loop der jaren veel verschillende afdelingen gezien en gafonder andereleiding aan de filialen Zoetermeer, Pijnacker en Zevenhuizen. Nu ik bijna 65 ben wordthet tijd om het stokje over te dragen. Het is goed als er af en toe een frisse wind waait.” Dat doet Jan aan Otidilson (38) die staat te trappelen om het stokje van hem over te nemen. Naast groen is het coachen en begeleiden van mensen zijn grote passie.“We horen met ons filiaal bij de top drie vanNederland”,vertelt hij enthousiast.“Watwehier doen is echttopsport.Ikkijk ernaar uit om alles watikvan Jan heb mogen leren in de praktijk te brengen, en er mijn eigen draai aan te geven.
Werken bij Intratuin is uitdagend en ergafwisselend.
Toch kiest niet iedereen die gaat werken direct voor een baan bij Nederlands meest toonaangevende tuincentrumketen. Tenzij je er bijna in geboren bent natuurlijk. Ellen Leenheer,Michel de Vroed en Suzanne
Droogh vertellen waarom zij voor Intratuin gekozen hebben, en wathun werk zo leuk maakt
Het eerste baantje watEllen (33) had wasineen tuincentrum in Den Haag.Dat beviel zo goed, dat ze na het afronden vanhaar studie daar opnieuw ging werken. Na een overstap naar de HR merkte ze echter al snel dat ze het contact met klanten miste “Toen ik de vacaturevoor mijn huidige functie bij Intratuin zagwistikdirect; dat is iets voor mij.”Als medewerkster vandeservicebalie heeft Ellen vaak als eerste contact met de klantals die belt of mailt of voor de balie staat.“Hetis mijn streven om iedereen met een glimlach de deur uit te laten gaan. ” Daarnaast ondersteuntzeandere collega’smet het maken vaneen bordje,schapkaart of hetinvoeren van promoties.Michel(43) werd na een bezoek aan het evenement‘Kominde kas’ ergenthousiast en raakte besmet met het plantenvirus.“Ik ben een agrarische opleiding gaan doen en heb jarenlang in een bloemenwinkel boeketten arrangementen met kamerplanten gemaakt.” Na vijf jaar op de afdeling kamerplanten is Michel nu alweer vijf jaar actief op de
afdeling buitenplanten. Suzanne (33) is de zus vandehuidigeeigenaren. “Ik ben nog net niet in de kasvan mijn ouders geboren, maar liep als klein meisje welaltijd al tussen de bloemen en planten. Omdat de rest vanons gezinook in het bedrijf werkte,ben ik op mijn twaalfde begonnen om op zaterdag achter de Broodje Unoxkraam. Aan het einde vandedag rook je zelf naar rookworst.” Na het doorlopen vanandereafdelingen, een periode vanwerken bij RivièraMaison en reizen over de wereld streek ze neer bij Intratuin Zevenhuizen. “Ik houd mij bezig met het interieur,destyling, inkoop,import uit India voor Intratuin Nederland en help bij verbouwingen vanandereafdelingen. Ik heb hier veel vrijheid en op het gebied van styling hebben we echt alles in huis Zo kunnen we elke seizoen flink uitpakken.”Werkenmet haar broers is voor haar geen enkel probleem. “Het is juist leuk om met je familie te kunnen werken.”
GROEPSGEVOEL
Ellen is de spin-in-het-web van de servicebalie.“Er is altijd iets te doen. Eenmailtje of telefoontje vaneen klant, een collegadie hulp nodig heeft of zit te springen om promotiemateriaal. “Wekrijgen alle vrijheid om dit zo aantrekkelijk mogelijk te maken. De tekst,lay-out en welofgeen foto erbij; met de betreffende collegakijken we hoe we de actie zo aantrekkelijk mogelijk neer kunnen zetten en welkeuiting daarbij hoort.” Michel houdt zich op de afdeling buitenplanten bezig met inkoop,advisering en verkoop.“De saamhorigheid vandegroep is ergsterk. We hebben veel voor elkaar over.”
“Het is elke dag een feestje om in het magazijn te kijken wat er nu weer voor nieuws binnen is”
LEU KENAFWISSELEN D
Waseen plantvroeger iets waterbij hoorde; tegenwoordig maken planten en groen echtonderdeel uit vande inrichting in het interieur.“Nergens anders merk je de verschillen tussen de seizoenen zo sterk als in een tuincentrum”, vertelt Suzanne enthousiast.“Datmaakt het werk zo leuk en afwisselend. Er zijn maar weinig afdelingen die jaarrond hetzelfde zijn, en het is elkedag een feestje om in het magazijn te kijken waternuweer voor nieuwsbinnen is Soms moet ik me inhouden om niet gelijk alle dozen open te maken.”
TALENTEN IN ACTI E
Kerst is voor veel medewerkers het hoogtepuntvan het jaar.Toch zijn er ook anderevoorkeuren. “Naast Kerst is het voorjaar bij mij ook ergfavoriet”, vertelt Ellen. “Jezietdenatuur ontluiken, en het lijkt of ook de mensen opbloeien om weer naar buiten te gaan.”Met Kerst draait het juist om warmte en gezelligheid en zorgen mensen binnen voor een knusse sfeer Michel is een vandie mensen voor wie Kerst een hoogtepuntis. “Het is elkekeereen hele toer om alles om te bouwen, maar onzeshows
zijn echte paradepaartjes.Daarben ik elkekeerweer ontzettend trots op.” Suzanne ziet nog iets bijzonders gebeuren in dezeperiode.“Naast het feit dathet druk en gezellig is,zie je in dezeperiode soms ook hele andere kanten vanjecollega’s. Dan blijkt iemand ineens heel goed te kunnen timmeren, of juist bijzonder creatief te zijn met een kwast.Het is heel leuk om al die talenten in actie te mogen zien.”
ALTIJ DVOL PASSI E
Alle drie werken ze iederedag vol passie aan hun afdeling.Voor Suzanne is het elkekeerweer een hoogtepunt als alles bij elkaar komt.“Met sommigedingen zoals de kerstshow zijn we lang bezig. Het is mooi om te zien als het af is,maar ik wordtook blij als mooie dingen die ik heb ingekocht eindelijk binnen zijn en we ermee aan de slag kunnen.”Michelgeniet het meest als hij een lekkeredrukkedag achter de rug heeft waarop hij goed heeft kunnen verkopen zonder veel handel over te houden. “Binnen en buiten rakensteeds meer met elkaar verbonden. Het is leuk als je klanten op dat gebied goed kanadviseren.” Ellen merkt het al snel als dat goed gelukt is.“Dan krijg je een mailtje met foto’s vanblije klanten vandesituatie voor-enna. Eenbeter compliment kunjenietkrijgen toch?”
Deze plant verjaagd de muggen.
p ubelen
INTRATUI N
4-ZITSLOU NGESET GUAVA
Loungeset Guava is 3-delig en bestaat uit een bank links, afmetingen 160 x76x73cm, een bank rechts,afmetingen 160 x76x73cmeneen koffietafel, afmetingen 60 x60x32,5 cm. Zithoogte 38 cm.
INTRATUI NI NKLAPBARE HANGSTOEL PAX
Hangstoel Paxis2-delig en bestaat uit een hangei met standaard, afmetingen 95 x95x196 cm en wordtgeleverd inclusiefkussens voor een optimaal zitcomfort.Grijs of groen. Perstuk 349.-
TI ERRAOUTDOOR 5-ZITS
LOUNGESET LIM A
LOU NGESET
De set bestaat uit één 3-zitsbank, afmetingen 105 x176 x79cm, twee verstelbarestoelen, afmetingen 105 x65x79cmeneen tafelmet glazen blad, afmetingen 42 x120 x60cm. Rugleuning vanlosse stoelisverstelbaar!
LOUNGESET CAMPO VAN1399.-
Loungeset Lima bestaat uit een hoekbank (twee 2-zits loungebanken), afmetingen 229 x135 x82cm en een vierkante loungetafel. Wordtgeleverd inclusief 9comfortabele all-weather kussens in de kleur grijs.Zithoogte 38 cm.
TASTEBY 4 SEASONS OUTDOOR MERI DI EN HOEKLOU NGESET
Dezeset is 4-delig en bestaat uit een 1x 2-zitsbank linksen1x2-zitsbank rechts, en hoekstuk. Koffietafel80x 80 cm. Garantie 5jaar TI ERRAOUTDOOR LOUNGESET CA MPO
RATUI N ETTAFELL ATTE tafel Latte is verkrijgbaar in e maten en kleuren, 0 cm. Vanaf24.99 INT BIJZE
Bijzet divers 40 x5
TASTEBY 4 SEASONS OUTDOOR MAURITI US HOEK LOUNGESET
Dezeset is 5-delig en bestaat uit een 1x 2-zitsbank linksen1x2-zitsbank rechts,enhoekstuk. Stonic set van2koffietafels 80 en 60 cm. Garantie 5jaar
Of je hart nu bij grote kamerplanten ligt,ofals je juist volbentvan de horeca; bij Intratuin kunje alle kanten op.Dat weten
Patricia De Koning en Susan Snoek als geen ander
Beiden runnen een eigen afdeling bij Intratuin Rhoon. “Jehebt te maken met verschillende seizoenen in een dynamische omgeving Elkedag is anders,dat maakt het werk zo leuk.”
Patricia (43) behoort met haar 24 dienstjaren volgens eigen zeggen tot de inventaris vanhet bedrijf “Ik heb altijd een passie voor groen gehad”,vertelt ze.“Viadeopleiding bloemist/tuincentrainhet agrarisch onderwijs ben ik het vakingerold. Eigenlijk wilde ik in eerste instantie iets met dieren doen, maar ik kwam er al snel achter dat mijn hart toch meer bij bloemen en planten ligt.”
Susan (26) begon haar carrièrein de horeca bij Intratuin Zevenhuizen en maakte twee-en-een-half jaar geleden de overstap naar Rhoon als eindverantwoordelijkevoor de totale afdeling horeca inclusief foodcorner Beiden voelen zich bij Intratuin Rhoon als een spreekwoordelijke‘vis in het water’.“Elkedag is anders,dat maakt het werkzoleuk.
KAMERPLANTEN EN POTTERIE
Patricia ziet zichzelf als de ‘duizendpoot’van de afdeling grote kamerplanten en potterie.Voor haar begintdeweek op maandag met het opruimen vandeafdeling.“In het weekend is het altijd ergdruk. Op maandag kijken welkeplanten welen niet verkochtzijnenvullen aan wat nodig is.Ook lopen we de planten
na, gevenwezewater en zorgen we dat ze er weer helemaal fris bij staan.” Als teamleider is Patricia ook verantwoordelijk voor de inkoop, planning,het maken vanroosters en de presentaties op de afdeling De liefde voor kamerplanten zit erg diep bij Patricia en is dan ook thuis overal terug te vinden. “Mijnfamilie zegt altijd; het is bij jou thuis net een mini-jungle.”
SMULLEN IN DE PROEFTUI N
Susan werkt samen met een team van28mensen in de horeca. “Dat is soms best een uitdaging,vooral tijdens de vakanties.Dan moet je soms even flink puzzelen om het plaatje compleet te krijgen, maar het is ergleukomtedoen.”Ook het stellen vandoelen en uitdagingen voor zichzelf geeftSusan veel energie.Intratuin Rhoon heeft als enige filiaal naast horeca-afdeling De Proeftuin, ook een aparte foodcorner bij de entree.Voor de gerechten en producten is er een vaste structuur,maar Susan heeft alle ruimte en vrijheid om dat naar eigen inzichtaan te passen, of eens iets nieuwsteproberen.
MOGELIJ KH EI DOMDOORTE GROEI EN
Met de juiste instelling en motivatie kunjebij Intratuin verkomen. “Ik benhierletterlijk begonnen met een gieter in mijn hand”,vertelt Patricia openhartig.Doordat ik erg enthousiast wasmochtiktijdens de vakantiessommigewerkzaamheden vanmijnteamleider overnemen. Zo groeide ik door en kreeg ik steeds meer verantwoordelijkheid. Toen zij stopte konikdestap naar afdelingsmanager maken. Je kunt hier zoverkomen als je zelf wilt.”
FAVORIETE SEIZOEN
Nergens anders zijn de verschillende seizoenen zo duidelijk zichtbaar als bij Intratuin. Natuurlijk willen we weten wathet favoriete seizoen is vanPatricia en Susan. Patricia hoeft daar niet lang over na te denken en komt met een verrassend antwoord. “De periode na Kerst vind ik het leukste”,vertelt ze.Omermet een dikke knipoog aan toe te voegen: “Dan heeft iedereen de kerstspullen weer opgeruimd en verkopen we extraveel kamerplanten. Je loopt de benen uit je lijf,maar de tijd gaat dan wellekkersnel.”Susan kijkt juist elk jaar weer uit naar Kerst.“Vanafde herfst, zegmaar rond half oktober, tot aan de derde week vandecember is het echtaan een stuk door knallen. Dat vind ik echthet leukste seizoen vanhet jaar.”
GROEIEN EN PRESTEREN
Wekelijksworden de resultaten van de verschillende filialen en afdelingen bekend gemaakt en vertaald in een ranking.“Datwerkt ergstimulerend”, gevenbeiden volmondig toe.“Je wilt altijd kijken waar mogelijkheden
liggenommet je afdeling te groeien of beter te presteren. Daarom gaan we ook regelmatig op bezoek bij andere filialen om te kijken hoe zij het doen, of bellen we elkaar voor tips.Ook lopen we soms meeineen ander filiaal om daar ervaring op te doen.”Deverschillende filialen zijn onderling ergbetrokken, maar iedereen geeft toch zijn eigen draai aan de formule,afgestemd op de lokale vraag en situatie
De band tussen directie en alle medewerkers is zeer sterk. “We kunnen letterlijk lachen, maar ook huilen met elkaar.Het voelt als een soort familie.” Wiehardwerkt,heeft ook rechtopontspanning.“Gemiddeld hebben we een keer per kwartaal een leukebedrijfsactiviteit”, vertellen Patricia en Susan enthousiast.“Dat varieert vaneen gezellige BBQ, tot een bezoek aan een escaperoom, of een‘fout’kerstfeest met de hele club.Het is welvoorgekomen dat er ineens mensen op de tafels stonden te dansen. Dat geeft welaan hoe leuk we het met elkaar hebben.”
‘Met elkaar zorgenwe ervoor dat de winkel bruist ’
Toen Wouter Kieskamp in 2016 voor de eerste keer voor het hek stond bij Intratuin Rhoon wist hij direct; hier ga ik mijn handen volaan krijgen.
Toch konhij niet wachten om aan de slag te gaan. Als bedrijfsleider kijkt Wouter samen met assistent
Chantal graag naar de competenties vanzijn mensen. “Wehebben een heel divers team en dat is goed.” Chantal groeide spreekwoordelijk op in het tuincentrum en kent de klanten en omgeving als geen ander “Een bezoek aan ons tuincentrum moet voor de klanteen uitdagende verrassende en inspirerende ervaring zijn. Dat doen we met elkaar door onzemensen ruimte
te bieden voor eigen creativiteit en verantwoordelijkheid.”Naeen carrièreindesupermarktbranche koos Wouter toch voor een baan in het tuincentrum. “Nergens ervaar je de verschillende seizoenen zo sterk als in ons tuincentrum. Als je ’s morgens de deur open doet en je ruikt al die verschillende geuren; dat heb je niet als je op kantoor of in een supermarkt werkt.Ikben nog nooit met tegenzin
naar mijn werk gegaan.”Na een aantal verbouwingen ligt de lat hoog.“Onzehoreca- en buitengroenafdeling zijn onzesterke pijlers.Wewillenhét tuincentrum vanderegio zijn. Watwedoen is dan ook echttopsport,maar als de klant ons enthousiasme ervaart en dat beloontmet hun aankopen, dan is onzemissie geslaagd.”
's Avonds een levensecht effect.
iets te vertellen over hun bedrijf dan spat de passie er bijna letterlijk vanaf. Volenthousiasme vertellen beiden over hun visie op de verschillende filialen en de toekomst.Eigenlijk begon het allemaal toen Stephan een nieuwe fiets kocht. “Ik had een mooie fiets gezien bij VanDijkaan de Schinkelweg in Zoetermeer”, vertelt hij lachend. “Wekelijksstond ik voor de etalagetekijken. We kwamen thuis niets te kort,maar we kregen niets zomaar.Omdie fiets te kunnen betalen haalde ik na schooltijd en op zaterdag karretjes op bij de parkeerplaats en bracht die weer naar de ingang.” Broer Jeroen zagdat ook welzittenen vond ook al snel zijn plekje binnen het tuincentrum. “Er ging iemand wegopdedierenafdeling dus begon ik na schooltijd die afdeling bij te houden.”Het werken bij Intratuin beviel zo goed dat beide heren, na het afronden vanhun studie, fulltime in het bedrijf gingen werken.
GOEDE ROLVERDELI NG
Eenmaal op de werkvloer ontwikkelden beiden al snel een passie voor de handel. “Pionieren en kijken watwel of niet loopt,zoeken naar nieuwedingendie de klant leuk vindt en zorgen dat je voorraad op het juiste niveau is zodat je nooit nee hoeft te verkopen; dat is gewoon leuk om te doen”, vertelt Jeroen. “Dat vinden we eigenlijk nog steeds het leukste,alhebben we daar steeds minder tijd voor.” Onderling zijn de rollen goed verdeeld. Waar Jeroen vooral het tactische en technische gedeelte vanhet bedrijf
s je ouders een eigen bedrijf hebben hoef je niet lang te zoeken naar een bijbaantje. ch zijn Stephan (45) en Jeroen (41) door hun ouders nooit gedwongen om deel te emen in het tuincentrum. “Wezijn in alle vrijheid opgevoed”,vertellen de twee roers en huidigeeigenaars vanIntratuin Zoetermeer,Pijnacker,Zevenhuizen en hoon. “De boodschap die we vanhuis uit meekregen wassimpel maar duidelijk; als je iets wilt bereiken, dan zul je ervoor moeten werken.”
deinkoop voor zijn rekening neemt, is Stephanjuist sterk in het strategische deel, de marketing en de verkoop.“Alles er tussenin doen we samen. We werken bijna elkedag met elkaar en kunnen goed sparren”, vertelt hij openhartig.Waar hij juist kiest voor een stapsgewijzeaanpak, en iedereopdrachtgraag afrondt voor hij aan een volgende begint, is Jeroen juist degene die het liefst vijf dingen tegelijk doet.“In de kern zijn we verschillend, maar juist daardoor vullen we elkaar goed aan.”Wat beide broers delen is dezelfde visie voor het bedrijf.“Soms loopt de een op de vloer en geeft hij iemand een tip.Waarna direct de feedback komt; neem je me nu in de maling? Je broer zeinet precies hetzelfde.”
IEDEREEN KRIJGTDERUIMTE
Als directie hebben Stephan en Jeroen alle touwtjes vanhet bedrijf goed in handen. Dat doen ze onder anderedoor iedereen die voor Intratuin werkt juist de ruimte te geven. “Wij zijn toevallig de eigenaar vanhet bedrijf en zeker niet beter dan de rest”, gevenbeiden direct volmondig toe.“Sterker nog; we hebben het liefst mensen om ons heen die het beter weten dan wij. Bovendien gaan we het niet allemaal zelf doen”, legt Stephan uit.“Iedereen weetheus welwat er moet gebeuren. Mensen willen niet gestuurdworden, maar gewaardeerd. Daarom zoeken we voor iedereen binnen het bedrijf een functie die bij hem of haar past.Wij houden de grote lijnen in de gaten en stellen vragen als dat nodig is Dan horen we vanzelf waarom iets gedaan is,ofwelkemotivatie
er achter een bepaalde actie zit We delen de verantwoordelijkheid met zijn allen, en iedereen is even belangrijk. Vandebedrijfsleider die het team aanstuurt,tot degene die de schoonmaakt.Als die laatste verzaakt,kan de eerste zijn werk niet goed doen.”Jeroenvult direct aan; “Wehebben de wijsheid echt niet in pacht. Als je alleen maar aan het controlerenbentheb je zelf geen levenmeer.
“Wezijneen echtseizoensbedrijf en draaien op het ritme vande natuur”
RU IMTE OM ZELF TE
ON DERN EMEN
Niet alleen het oorspronkelijke bedrijf vanAad en Carolien, maar ook Stephan en Jeroen zijn in de loop der jaren gegroeid. “Toen we in het bedrijf begonnen hadden we twee filialen, inmiddels zijn dat er vier”,vertelt Stephan. “Waar we in het begin veel controleerden en heel veel meekeken, laten we nu veel meer ruimte vrij voor de medewerkers.Die zijn vaak immers net zo slim alswij,dus daar moet je gebruik vanmaken. Zo zijn we zelf ook binnen het bedrijf gegroeid.” Want al zijn Jeroen en Stephan dan eindverantwoordelijken; ze gaan graag de open dialoog aan om zich te laten overtuigen door anderen.
“Als iemand een goed idee heeft dan proberen we dat graag uit.Laat maar zien dat het werkt.Wehebben duidelijkedoelstellingen op het gebied vanomzet,loonkosten en de margesdie nodig zijn voor een gezonde bedrijfsvoering.Die cijfers zijn voor iedereen transparant. Door duidelijkekaders te schetsen weet iedereen wathet speelveld is waarbinnen ze zelf kunnen ondernemen.”Dat is volgens beiden ergbelangrijk, omdat er anders veel krachtverlorengaat.“Alswij een maand wegzijn moet het bedrijf gewoon door kunnen draaien.”De cijfers worden ook tussen de filialen onderling gedeeld. “Die ranking is voor iedereen een goede stimulans om de lat steeds hoger te leggen.”
PERSOON LIJ KCONTACT
Al mag het bedrijf inmiddels bijna vijfhonderdmedewerkers tellen; toch is er opvallend veel ruimte voor persoonlijk contact.“We hebben korte lijnen met iedereen die bij ons werkt.Dat varieert vaneen belletje of appje als iemand jarig is,tot hulp als iemand dat onverhoopt nodig heeft”, vertelt Stephan. “Iemand die het privémoeilijk heeft,zit ook op zijn werk niet lekker in zijn vel. Voor ons is het vanzelfsprekend om ook dan te helpen als dat kan.”
DUU RZAAMH EI D
Verantwoordelijkheid nemen hoe je met de aarde omgaat,en duurzaamheid zijn begrippen die Stephan en Jeroen van huis uit meegekregen hebben.
Voltrots laat Jeroen op zijn telefoon zien hoeveel energie de zonnepanelen vaneen bepaald filiaalopdat momentopleveren. “Wezijnwars vanverspilling en lopen graag voorop als het gaat om duurzaamheid. Onze filialen zijn voor 90 procentzelfvoorzienend als het gaat om energie.Wat dat aangaat lopen we graag voor de troepen uit.Wehebben maar één aarde,die willen we graag doorgeven aan onzekinderen. Dus waarom zou je het niet doen?”
MEER DANI NTRATUI NALLEEN Het mooie vaneen tuincentrum vinden Jeroen en Stephan de wisselingen vandeseizoenen. “We zijn een echtseizoensbedrijf en draaien op het ritme vandenatuur Dat blijft elkedag weer fascinerend en een feestje om mee te maken. Het is echtiets watweniet zouden willen missen. Totslotnog een gewetensvraag; als je als familie zo intensief samenwerkt,gaat het dan altijd over werk? Beide broers schieten direct in de lach. “Dat ligt eraan aan wie je het vraagt”, grappen beiden. “Maar nee hoor, er is meer dan Intratuin alleen. Als we vrij zijn hebben we het over de kinderen, sport,skiën en over onze gezamenlijkepassie auto’s.We blijven uiteindelijk toch mannen hè.”
KOFFIEMET GEBAK
Koffieofthee met gebak naar keuze.
LUNCHDEAL
Heerlijk vers belegde sandwiches met een sap naar keuze.
GRATIS GROEN BIJJ EN IEUWEGROEN EBAAN
Intratuin introduceert: De Boom vandebaas.Een duurzaam extraatje voor elkenieuwewerknemer waarmee we Nederland groener maken, al vanafje eerste werkdag.Wil je ook een boom? En een baan? En samen verder groeien? Kijk op werkenbij.intratuin.nl
WIJZOEKEN JOU!
Zoek jij de allergroenste baan vanNederland? Komwerken bij Intratuin! Jouw werkplek heeft héél veel frisse lucht, altijd warme koffie en is tijdens ieder seizoen een feestje om doorheen te wandelen. Je benter iedere dag omgeven door planten én collega’smet een groen hart,jehelpt stukje bij beetje de Nederlandse tuinen te vergroenen en je krijgt als gloednieuwewerknemer direct een boom, kamerplantofheester cadeau –zostart je direct met vergroenen! Sounds goods? Bekijk dan gauw de openstaande vacatures op werkenbij.intratuin.nl
LEU KOMTEWETEN
Intratuin is opgerichtin1980 door achtslimme, ambitieuzeeneen tikkeltje eigenwijzeondernemers Nu, 42 jaar later,zijn er 69 vestigingen (55 in Nederland, 3in België en 11 in Duitsland), een servicekantoor in Woerden, een distributiecentrum voor hardwaren in Den Bosch en een distributiecentrum voor groen in Aalsmeer.Erzijn meer dan 3.300 medewerkers in dienst en Intratuin bereikt jaarlijkszo’n12,5 miljoen klanten!
KIJ KVOORMEER INFORMATIE OP INTRATUI N.N L
DEELN AM EI SM AKKELIJ K!
Koop voor 20 euroartikelen in de winkel, in de periode van9t/m 22 mei en krijg een deelnamecoupon bij de kassa. De deelnamecoupon vul je in en leverjeinachter de kassa’sindespeciale Jubileum winactie ton. Met de winnaars wordtcontact opgenomen. Kijk voor de spelregels en voorwaarden op onzevestigingspagina.
Voorweg192 2716 NK Zoetermeer t: 079-3515551 e: info@zoetermeer.intratuin.nl
Rijskade 1-A 2641 NA Pijnacker t: 015-3610000 e: info@pijnacker.intratuin.nl
