Revista Gerente Edición Nº 259 by Hans Rodríguez

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INVERSIONES EN FINCA RAIZ EN ESTADOS UNIDOS La disrupción tecnológica y económica ofrece extraordinarias oportunidades en el area de finca raíz, particularmente en las inversiones dedicadas a la producción de renta. Viviendas dedicadas a los sectores de menores recursos, centros comerciales, espacios dedicados al almacenamiento, y edificios en áreas estratégicas son nuestra especialidad. La selección, adquisición, operación e innovación están centrados en lograr altos rendimientos de manera sostenida. Confidencialidad Garantizada USA 1 786 262 0312. Col 571 598 5536 Vip@CitiNet.Online

100 gerentes más exitosos Presidentes Luis Carlos Sarmiento Gutiérrez Grupo Aval Matthew Tenembaum Renault-Sofasa Hernando Botero Medplus Medicina Prepagada Ana María Duque Vallejo Shell Colombia, Centroamérica y el Caribe Daniel Lucio Grupo Summum Michel Janna Gandur Autorregulador del Mercado De Valores (AMV) Emprendedor Serial y Empresario Adrián Castañeda Hernando Rubio Movii José Roberto Sierra Konecta Elías Botero Mejía Famisanar

Gerentes Generales Martha Berrío Grupo GSS Covisian Alexandre Lemos Natura Colombia Andrés Robatel Linio Ignacio Llano Manitoba Patricio Espinosa IBM Domicilios.Com Felipe Ossa Natalia Niño Popsy Camilo Jaramillo La Vital Colombia S.A.S Claudia Hakim De Neme Museo De Arte Moderno De Bogotá Jonathan Malagón Ministro De Vivienda

Mercadeo Felipe Villa Claro Andrés Rodríguez Tyba Catalina Irurita Ericsson Daniela Duque Pomar Eiver Iván Gómez Farmalisto Iván Darío Taboada El Edén Linda Char Olímpica Grupo Familia Lucas López Lince Manuel Caicedo Arroz Blanquita Marcelo Pineda Centurylik María Camila Salazar Beat María Claudia Méndez Borda IFX Networks Mónica Lena C&W Tatiana Esguerra Bimbo Orlando Bermúdez Amaya Cafelight

Comercial Asmine Bastardo Espinoza Surtiservice Camilo Ruiz Arrighi Niu Motos Eléctricas Carlos De Lamadrid INFINET David Oviedo Trendix Jabar Singh Scotiabank Colpatria Jairo Ayala Deka Médica Javier Bedoya Furukawa Electric Jorge Jiménez León Wingo María Paulina Del Castillo Aequales Sebastián Reynoso Metlife Colombia William Pardo Azembla

Recursos Humanos Arturo Mejía Ávila Alpina Germán Bustos Claro Isabel Cristina Arango Correa Duratex Colombia Lina María Toro Allianz Colombia Mauricio Moreno Rodríguez COPER María De Los Ángeles Therán AXITY Scotiabank Colpatria María Isabel Botero Maryery Carranza TIVIT Globant Mercedes Macpherson Laura Quintero Zurich

Exportaciones Guillermo Ramos Antares Aerospace & Defense Nancy Yunez Minagro Industria Química Ricardo Aponte Mountain Food Diego Fernando Triana Tauroquímicas José Lacouture Prodía

Logística Jorge Acosta CERESCOS Orlando Torres Alquería Andrés Cardona Novaventa

Sostenibilidad Claudia Patricia Vinasco Contactar Microfinanciera Adriana Velásquez Alquería Diana Osorio Sap Carlos Tulio Fernández Fanáticos Del Reciclaje Raúl Londoño Prosubachoque Andrea Pradilla Global Reporting Initiative Johanna Perilla Grupo Energía Bogotá

Pymes Hernando Jaramillo R. Tecinf SAS Esteban Pineda Findasense Colombia Martha Gómez Subastas Y Comercio José Ricardo Betancur Calle Monte Rojo Mario Ruiz Colchones Serta Patricia Vélez Ambiente Gourmet Y Ambiente Living

Emprendedores Cristina Arenas Vicaría Crocante Y Ají Felipe Herrera Tengo Ideas Blanca Mery Sánchez Mente Sana Ingrid Pérez Susurradores Marta Forero Ubits Abraham Guterman Stability Erika Jaramillo Klaxen Brian York Liftit Armando Ortiz ‘El Mindo’ y Ana Bolena Ortiz The Ranga Media Company Gina Bautista y Christian Ulloa De La Tierra Con Amor Carolina Arcieri Taller De Diseño y Joyería José David Lee Tablas De Madera Ricardo Correa Corvatech

Tecnología Fernando Silvestre Neoris Praveen Sengar Etek Luis Gabriel Castellanos IFX Networks Iader Maldonado Claro Catalina Salomón Arcos Dorados César Ahmedt Wingo Globant Andrés Giolito David Ortiz SIIGO Gtcloud Adolfo Chaves Benjamín Archila Consensus

EDITOR Luis Rodan lrodan@gerente.com director EDITORIAL Narciso De la Hoz Gómez ndelahoz@gerente.com redacción Emilia Villalobos y Leonardo Gómez. DIseño editorial Hans Rodríguez dimitri8810@hotmail.com DIVISIÓN COMERCIAL GERENTE COMERCIAL

María Margarita Vicaria mmvicari@gerente.com María Claudia Lineros mlineros@gerente.com Mónica Restrepo (Medellín) capdelc@une.net.co Alicia Rocha (Tecnología) arocha@gerente.com Carolina Herrera carolinaherrera@gerente.com PROYECTOS ESPECIALES DIGITAL Y EVENTOS

Liliana Cuadros Neira liliana@gerente.com Liliana Suarez Monroy lilianas@gerente.com El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor. Gerente es una publicación de GRUPO GERENTE COLOMBIA, S.A.S Carrera 16 N° 96-64 Ofc. 614 PBX: (571)6369136 Bogotá, D.C., Colombia SUSCRIPCIONES E-mail: suscol@gerente.com Teléfono. (91) 6369136 PUBLICIDAD Bogotá: (91) 6369136 Medellín: (94) 3130217 USA: 786 262 0312 E-mail de anunciantes: comprar@gerente.com Gerente es un miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa.

Convertir la pandemia en una oportunidad En septiembre, fue divulgado el Índice Global de Innovación (GII), un indicador que permite determinar las capacidades y los resultados en materia de innovación de las economías del mundo. Elabora-

do por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), la Universidad de Cornell y la escuela de negocios INSEAD, el indicador evalúa las capacidades y los resultados en materia de innovación de las economías del mundo. La mala noticia es que a Colombia aparece en el lugar 68 entre 131 países, lo cual quiere decir que no nos fue bien. Según el Consejo Privado de Competitividad, CPC, de los resultados se puede concluir que para alcanzar los niveles de ingreso necesarios para cerrar las brechas en bienestar existentes y agravadas por la pandemia del covid-19, se requiere posicionar la innovación como prioridad en los objetivos de desarrollo. “El país obtiene el peor puntaje en el pilar de productos de conocimiento y tecnología, es decir en resultados de innovación. Pese a los avances en número de investigadores y productos de investigación, Colombia aún se encuentra por debajo de los países de la región, y existe un débil vínculo con el sector productivo”. De acuerdo con el análisis del Consejo, esto se refleja en la baja capacidad de transformar insumos en resultados de innovación. En los países líderes en el GII la razón de eficiencia, que mide la relación entre resultados e insumos de innovación, es en promedio de 82%, mientras que en Colombia es de 40%. Pero, para tratar de ver el vaso medio lleno, en medio de esta pandemia que le ha costado al país millones de empleos y la peor recesión de su historia, la buena noticia es que la emergencia sanitaria ha sido un llamado de atención para la sociedad colombiana, el sector privado y los trabajadores.

“La pandemia ha sido un golpe de humildad para muchos, sobre todo para los que creían tener todo seguro y se negaban a reinventarse y reinventar sus empresas”, dice Adrián Castañeda, un emprendedor serial y cuya labor destacamos en esta edición de los 100 Gerentes. “Los líderes no podemos seguir siendo reactivos, no podemos seguir actuando cuando los problemas se presentan, más bien debemos darnos a la tarea de investigar constantemente qué quiere el cliente, para dónde va el mercado y cómo afectarán esos factores la economía”. “La pandemia ha sido un periodo que ha puesto a prueba la resiliencia organizacional del país y nuestra capacidad para reaccionar rápidamente”, reflexiona Natalia Niño, gerente de Popsy, una empresa que vio cómo de un momento para otro se afectaba el ‘core’ de su negocio basado en puntos de venta directo así como en los restaurantes, lo cual la obligó a desarrollar un canal de distribución propio digital, al cual se han sumado otras compañías. Pero para convertir esta crisis en una oportunidad será necesario tener cabeza fría y aceptar que, aunque inevitable, la transformación de la economía tomará un tiempo y que se requerirá un período de transición, sin que ello suponga aplazar cambios que hoy son inexorables. “La seguridad energética es esencial para la reactivación de la economía y para superar la crisis en el país y el mundo”, dice Ana María Duque Vallejo, presidenta de Shell, al subrayar que el país debe trabajar para lograr una mayor penetración de las energías alternativas, así como en la electrificación de la canasta energética, pero de manera costo efectiva con combustibles como el gas natural.

Por Narciso De la Hoz G. ndelahoz@gerente.com

MEDPLUS E S P E C I A L E S

Salud de la población, un frente positivo para el bienestar social El Plan Azul Plus se diseñó para que más personas tengan acceso a una atención diferencial, a especialistas, coberturas y beneficios que permiten proteger la salud de los usuarios por los servicios que incluye.

a evaluación sobre la salud de la población colombiana, abrió una oportunidad para que MedPlus Medicina Prepagada, entregue un modelo de salud inclusivo como el que propone el Plan Azul Plus, que aborda las necesidades de personas que aún no cuentan con atención médica oportuna, y en simultánea se adapta a la economía de una gran porción de los hogares colombianos. Si bien las enfermedades trasmisibles, como lo vivimos actualmente, son aspectos de la salud pública, queda claro que es necesario que la mayoría de la población se beneficie de los sistemas privados de salud. En MedPlus medicina prepagada permanentemente evaluamos los requerimientos de nuestros usuarios y el mercado en general para mejorar la atención de la salud. Esto nos permite brindar un mejor acceso a la atención, afirma el Dr. J.Hernando Botero Presidente de la entidad. El acceso a la pronta atención médica representa una gran diferencia en la salud y el bienestar de las personas de nuestro país. Por ello, equiparar los sistemas de atención médica para brindar una atención segura y oportuna es ahora más importante que nunca, está claro que si la atención se centra en la salud como un activo, en lugar de la mala salud como una carga, la población atendida podrá generar inmensos beneficios sociales y económicos. De tal forma, y proyectando la salud como el activo más valioso, el Plan Azul Plus se diseñó para que más personas tengan acceso a una atención diferencial, a especialistas, coberturas y beneficios que permiten proteger la salud de los usuarios por los servicios que incluye. Con atención directa de las 9 especialidades más requeridas por los colombianos y con posibilidad de ampliar-

El Plan Azul Plus brinda atención en centros médicos exclusivos, incluyendo los servicios de la Clínica Azul, que, además de contar con un modelo de servicio humanizado centrado en el paciente, es considerada como la más moderna y de vanguardia de Bogotá.

Hernando Botero Presidente de MedPlus Medicina Prepagada.

las a 16 ( dependiendo de la modalidad en la cual se afilie), incluyendo medicina interna, pediatría, ginecología y obstetricia, ortopedia y traumatología, optometría, entre otras; atención en centros médicos exclusivos, acceso a los servicios de la Clínica Azul, una clínica que además de contar con un modelo de servicio humanizado centrado en el paciente, puede ser considerada como la más moderna y de vanguardia de la ciudad de Bogotá, se creó el nuevo Plan Azul Plus, al que desde ya se puede tener acceso. Acemi, Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral, indica que a la fecha son más de 609.000 personas afiliadas a los planes complementarios de salud, frente a más de un millón de personas que tienen el privilegio de contar con medicina prepagada. Por esta razón el Plan Azul Plus busca tener mayores servicios a un menor costo. Las opciones para acceder a este servicio, fueron evaluadas para que desde $2.400 pesos diarios, todos los colombianos,

puedan utilizar servicios de medicina de la más alta calidad en los Centro médicos de MedPlus y en la nueva Clínica Azul de Bogotá. Los planes Básico, Modular y Avanzado están diseñados para beneficiar a un grupo poblacional que hoy solo cuenta con el servicio del plan de beneficios en salud , o con planes con coberturas limitadas. Con el Plan Azul Plus, queremos que cada vez más colombianos tengan acceso a un mundo de posibilidades que mejoren su experiencia de servicio en salud. Y nace junto con la relevancia que hoy en día significa contar con un servicio de salud adecuado. Con la llegada de este plan al mercado, el acceso a salud de calidad a un precio justo, es una realidad. El Plan Azul Plus tiene el respaldo de MedPlus medicina prepagada y cuenta con cobertura inicial en la ciudad de Bogotá. Se puede acceder a él comunicándose con el teléfono (571) 7420101 ó realizando una cotización a través del portal www.planazulplus.com

MINISTERIO DE VIVIENDA E S P E C I A L E S

200 mil subsidios para la compra de vivienda: la gran apuesta del Gobierno Nacional para la reactivación del sector La meta es seguir consolidando las estrategias para hacer de Colombia un país de propietarios, dinamizando de esta manera un sector fundamental para la reactivación económica en tiempos de pandemia.

o hay un día en el que no se hable de vivienda en Colombia y el 18 de septiembre no fue la excepción: el ministro de Vivienda, Ciudad y Territorio, Jonathan Malagón, y el presidente de la República, Iván Duque, acompañaron la entrega del primer subsidio No VIS y del subsidio número 15 mil de Mi Casa Ya, con los cuales se están cumpliendo las promesas anunciadas el 26 de mayo pasado, representadas en la ejecución de 200 mil coberturas disponibles para los próximos dos años. Es, sin duda, una ambiciosa estrategia de reactivación económica del sector edificador, con la cual los colombianos ya tienen 100 mil subsidios para adquirir vivienda de interés social (VIS) y 100 mil para viviendas No VIS cuyo valor no excede los 500 salarios mínimos, es decir, los $438 millones. Incluso, ese mismo día también se entregó el subsidio concurrente número 7 mil y la primera garantía para un crédito VIS con el respaldo del Fondo Nacional de Garantías (FNG), confirmando, una vez más, que el interés en comprar vivienda aumentó sustancialmente a partir de la puesta en marcha de esas 200 mil oportunidades.

De hecho, diez días antes del 18 de septiembre, Galería Inmobiliaria había revelado las cifras de ventas de agosto, que, a través de más de 15 mil viviendas nuevas comercializadas en el país, superaron el promedio mensual del 2019, que había llegado a 13.568 unidades adquiridas. Además, frente a agosto del 2019, las ventas crecieron 8%. “De esta manera, el indicador completó cuatro meses consecutivos de recuperación en agosto, tanto en el segmento VIS como en el No VIS, aunque particularmente se destacó el buen desempeño de la VIS, que creció 13% frente al mismo mes del año anterior, consolidando el mejor dato histórico para un mes de agosto”, afirmó el ministro. Incluso, el segmento No VIS empezó a ajustarse y sumó 3.896 unidades vendidas durante el octavo mes del año, que significaron un crecimiento de 5% al compararlo con julio pasado. Según Malagón, “es la demostración del buen nivel de avance de la estrategia, que permite proyectar un incremento del 400% en los subsidios de Mi Casa Ya, de los cuales, cabe destacar, ya se han entregado más de 76 mil”. En este entorno, a todas subsidios para luces positivo a pesar de la crisis a causa del COVID- 19, el jefe de la cartera de Vivienda señaló que la meta es seguir consolidando las estrategias para hacer de Colombia un país de propietarios, dinamizando de esta manera un sector fundamental para la reactivación económica en tiempos de pandemia. Esto se complementa con otros desafíos, entre los que se destacan el fortalecimiento de la política cualitativa y la simplificación y la actualización de los planes de ordenamiento territorial (POT) para lo cual,

EMPRESAS

Según el ministro de Vivienda, Jonathan Malagón, el segmento No VIS empezó a ajustarse y sumó 3.896 unidades vendidas durante el octavo mes del año, lo cual es la demostración del buen nivel de avance de la estrategia.

los colombianos ya tienen

100

mil subsidios para adquirir vivienda (VIS) y 100 mil para viviendas No VIS cuyo valor no excede los 500 salarios mínimos, es decir, los $438 millones.

precisamente, el Gobierno Nacional expidió el Decreto 1232 del 14 de septiembre del 2020, con el fin de seguir aportando a la reactivación económica. Y es que el sector edificador no solo aporta al impulso de valor agregado, sino que tiene la capacidad de generar empleo, a través de sus múltiples encadenamientos productivos con 34 subsectores. Por eso, precisamente, con los 200 mil subsidios y las acciones adicionales para generar suelo y los procesos expeditos que requiere la industria, la vivienda será protagonista en la agenda de reactivación de la economía nacional.

10 recomendaciones para concentrarse si trabaja en casa

Mientras se va perdiendo el encanto del «home office», aparecen más distracciones que hacen inviable ser eficientes en casa. Expertos e comportamiento sugieren asumir estos hábitos para concentrarse y organizar su tiempo. Aquí algunas recomendaciones: • Apague todas las notificaciones. • Apague el WiFi. • Hable con los miembros de su familia. • Defina un lugar de trabajo. • Cree sus sonidos. • Utilice notas. • Organice un horario • Fije tiempos de descanso. • Siga sus instintos. • Cuídese. Para concentrarse, necesita comer bien, dormir bien y hacer ejercicio.

BREVES

¿Cuál es el futuro de las oficinas en la era PosCovid?

Todo indica que las oficinas se convertirán en un centro ocasional de conexiones como un aeropuerto, y no serán más un segundo hogar para los trabajadores. Reed Hastings, el CEO de Netflix, dice que existe el riesgo de que el sentido de pertenencia de una empresa, el trabajo en equipo, el espíritu de creatividad y las jerarquías desaparezcan por la eliminación de las oficinas. Esto además afectaría directamente la razón de ser de las universidades que frente a la amenaza de internet, basan su estrategia de oferta de valor en ofrecer formación en esas habilidades blandas: sentido de pertenencia, trabajo en equipo, empatía, competitividad, creatividad y socialización, que desaparecen tanto en un entorno educativo virtual como en un entorno laboral virtual.

Comienza en Latam la era de los Data Center 400G-Ready: Caso Sirius en Brasil El volumen de datos a procesar en estos Data Center será enorme, con una tendencia al crecimiento en la región, pues se prevé que más empresas e instituciones busquen esta nueva infraestructura en el mediano plazo. Los requerimientos de la transformación digital y la conectividad impulsada por las redes 5G, el IoT, Big Data, Cloud Computing, Inteligencia Artificial (IA), Industrias 4.0 y Smart Cities, plantea una evolución a las compañías en términos de

infraestructura, poniendo en el centro de la discusión a los Data Centers. El programa 400G-Ready de Furukawa es una respuesta a esta época, en la que el crecimiento exponencial de la data requiere robustez para ser procesada y en donde los grandes centros de datos deben permitir el escalonamiento de aplicaciones prácticamente sin límite, además de infraestructuras desagregadas, de mayor densidad y optimizadas para el uso de energía.

PORTADA

mas exitosos

ANÁLISIS

100 gerentes más exitosos

Durante los primeros meses de la tormenta tuve que deshacerme de casi todo lo que teníamos en el barco para darle flexibilidad, desde basura que teníamos guardada por costumbre, como muebles viejos, hasta aquellas cosas que pensamos eran valiosas. Por Gonzalo Gómez Bentancourt* Durante esta absurda pandemia donde hemos tenido tanto aciertos como desaciertos en el manejo de nuestras empresas, lo más importante es lo que debemos aprender en materia de dirección de empresas para que los aprendizajes queden registrados y que las futuras generaciones puedan beneficiarse de nuestra cruda experiencia. Estos meses han sido realmente duros, donde la vida ha puesto a prueba nuestra carrera como gerentes generales y propietarios de empresa. La pandemia ha sido una tormenta cruel que nos ha colocado a todos al borde del abismo y como capitanes de nuestro barco hemos visto caer por la borda a muchos de nuestros colaboradores, mientras que tomábamos nuestro timón y le dábamos un giro de 90 grados a estribor, con el ánimo de tomar un poco de viento de popa para alejarnos del infame precipicio que hemos tenido a nuestros pies. A continuación unas recomendaciones de lo que aprendimos en esta pandemia: Primero, reconocer que tenemos un exceso de grasa acumulada por largos periodos de opulencia, que debe ser eliminada porque no nos deja ser flexibles. A veces creemos que alguna parte de esa grasa es estratégica y la verdad es que en condiciones adversas no lo es, la necesidad de pensar en lo táctico para la supervivencia es imperativo. Una vez la organización esté lejos del abismo, podrá reactivar los planes estratégicos de mediano y largo plazo.

ESTOS MESES HAN SIDO REALMENTE DUROS, DONDE LA VIDA HA PUESTO A PRUEBA NUESTRA CARRERA COMO GERENTES GENERALES Y PROPIETARIOS DE EMPRESA.

Sin embargo, como no sabemos que nos depara el destino, el segundo punto fundamental ha sido la planeación estratégica por escenarios y la activación de estos planes de contingencia en cada momento, ahora nuestros presupuestos y objetivos están reducidos a máximo un cuatrimestre incluyendo bonificaciones del personal, todo lo que era anual ya no es posible, ni mucho menos pensar a más largo plazo, por ahora. Como tercer punto, la gestión del riesgo como competencia fundamental en estos tiempos, saber medir cuál es la severidad de cada riesgo mediante un cálculo probabilístico de su ocurrencia por su materialidad, nos ayuda a clasificar y mitigar esos riesgos externos e internos. Incluso se validó la necesidad de diversificar el patrimonio pensando en no concentrar el dinero en único riesgo como es el empresarial, y por lo tanto, tener siempre liquidez en el exterior como mecanismo de protección u otro tipo de activos de menor riesgo. Como cuarto punto, un fenómeno cultural ha sido no paralizarse frente al problema. Esto fue realmente importante, pues muchos se quedaron esperando un viento proveniente del gobierno, que no tenía ni

la capacidad de soplar, ni las suficientes ganas, por ello siempre es bueno pensar que estamos solos, para salir con fortaleza del problema y agradecer esas ayudas, si es que llegan. Para nuestro quinto punto sobre gobierno corporativo, la creación del comité de crisis fue vital, porque había que salir de lo pesado, y el comité de innovación, para poder diseñar nuevas naves más flexibles. Nuestras juntas directivas aprendieron a reunirse por periodos más cortos, más veces y con más efectividad. El sexto punto, ha sido el aprendizaje de la existencia de colaboradores que se les pueden incrementar sus responsabilidades y que ayudan a alivianar el peso estructural, siempre hay personas con grandes capacidades frente a la presión que a pesar de no acaparar los reflectores del show en otra época, son mejores de lo que pensamos y ejercen un liderazgo natural para crear productos y servicios que pueden sacar adelante la empresa. El séptimo punto es el ingreso en nuevas aguas sin explorar y la capacidad de hacer pruebas inmediatas para adaptarse rápidamente. Querámoslo o no, al salir de la tormenta nos dirigimos a territorios desconocidos, con un mercado y hábitos de clientes que también han tenido que adaptarse a condiciones inimaginables. Hacia esas aguas van muchos barcos, y en ese camino seguirán primando conceptos del pasado: diferenciación, diferenciación, diferenciación o exponerse a caer en un mar rojo. El octavo punto, fue la toma de decisiones más humanistas, aprendimos a tomar decisiones teniendo en cuenta a todos los stakeholders, es decir a todos los participes de una organización, estudiando a profundidad la vulnerabilidad de cada uno de ellos y de afectarlos de la menor manera posible, lo cuál nos ha hecho para mi criterio, más concientes… más humanos.

*PhD. CEO Legacy & Management Consulting Group. 11

100 gerentes más exitosos

Luis Carlos Sarmiento Gutiérrez CEO del Grupo Aval

Estrategia, liderazgo y creación de valor

“Aunque siempre fue una prioridad en nuestra agenda, hicimos de la Responsabilidad Social uno de nuestros pilares estratégicos”, explica. Considerado como el CEO de la década en la banca latinoamericana por la publicación británica Global Banking & Finance Review, Luis Carlos Sarmiento Gutiérrez no solo ha consolidado al Grupo Aval como el principal conglomerado financiero del país, en la última década, sino que también lideró su entrada a los mercados internacionales.

EN un mercado competitivo, Sarmiento considera que el principal diferencial del Grupo es la consistencia de su estrategia.

“Adoptamos un enfoque multimarca y multiempresarial que hemos mantenido a lo largo de varios ciclos económicos”, explica este ingeniero civil de la Universidad de Miami y MBA de Cornell, al destacar que ese enfoque ha sido clave para lograr resultados consistentes: crecimiento ascendente, ingreso neto estable y acumulación de valor permanente. Con una utilidad neta récord que superó los $3 billones en 2019, el Grupo aplica la misma estrategia -que a su vez se apoya en cinco pilares: Gestión de Riesgos, Innovación, Eficiencia,Talento y Sostenibilidad- en otros sectores donde es un jugador importante, tales como infraestructura, construcción y operación de autopistas y aeropuertos, hotelería, suministro de gas y agroindustria. “Entregamos valor a través del crecimiento, la rentabilidad y la sostenibilidad. De hecho, preferimos desacelerar el crecimiento que crecer sin rentabilidad”, explica Sarmiento al subrayar que la Responsabilidad Social Empresarial es uno de los pilares estratégicos del Grupo. “Las estrategias de RSE fueron redefinidas bajo la premisa de la excelencia y reenfocadas para cumplir con las expectativas de nuestros grupos de interés, orientándolas más al sector de la salud, educación financiera y medio ambiente”. Como parte de esa estrategia, en medio de la pandemia, el Grupo lanzó un programa por USD 21.000 millones en Colombia y Centroamérica para empresas y personas afectadas por la crisis.

PRESIDENTES

MatThew TeneMbaum

Presidente Director de Renault- Sofasa

“Colombia tiene un gran potencial” Tenemos una planta eficiente que se puede ajustar a la demanda y por eso hemos mantenido los empleos, aunque nos estamos adaptando al nuevo entorno, dice Tenembaum.

A pesar de que 2020 terminará con una caída de doble dígito en el sector automotor, Matthew Tenembaum, Presidente-Director General Renault-Sofasa desde 2017, afirma que el país tiene un gran potencial -dados sus bajos índices de motorización- y que sigue siendo un mercado atractivo para invertir.

Sin rodeos, este francés trotamundos y coleccionista de zapatos deportivos, sostiene, sin embargo,

que la industria enfrenta un período de transformación que la obligará a redimensionar el tamaño de las empresas para ajustarse a la nueva realidad de la postpandemia y a cambios más estructurales, por la electrificación y la consolidación de nuevas tecnologías. De hecho, el Grupo Renault tiene un plan estratégico a 2022 que lo obliga a reducir sus gastos en casi 2.000 millones de euros. “Nosotros entramos en esa dinámica porque la estrategia nos obliga, pero en Colombia tenemos una planta eficiente que se puede ajustar a la demanda y por eso hemos mantenido los empleos, aunque nos estamos adaptando al nuevo entorno, eso se hace con más productividad y la digitalización”, agrega. Bajo su liderazgo, entre 2017 y 2020, la planta de Envigado escaló 7 puestos en el ranking interno de productividad del Grupo y ya es la tercera a nivel global, a pesar de su menor capacidad de producción. En cuanto a los aprendizajes de la pandemia, Tenembaum dice que se tomaron medidas para proteger la caja, producir lo necesario y no ‘stockear’ carros, lo cual habría sido un golpe para la compañía que en 2019 cerró como líder del mercado con una participación del 21,6%, liderazgo que aún mantiene. A pesar de su optimismo, Tenembaum explica que “2021 no va a ser un año como si 2020 no hubiera existido”, y subraya que el sector y la compañía tienen retos en materia de competitividad.

Grupo Energía Bogotá E S P E C I A L E S

Energía Sostenible a 4.123 metros de altura En el Páramo del Meridiano, en el Tolima, se construye un tramo del proyecto de transmisión de energía eléctrica Tesalia-Alférez, una muestra del trabajo ambiental y de sostenibilidad del Grupo Energía Bogotá.

a we’pe wala está molesta. Su faz, de repente, se tornó gris y de la incomodidad que tiene, hasta se puso a ‘llorar’. Sofía Díaz y Lina María Orozco lo habían advertido unas horas antes, previo a comenzar el ascenso a la we’pe wala o ‘casa grande’, como el pueblo indígena Nasa llama al Páramo del Meridiano, una zona de 2.781 hectáreas de alta montaña que nace a orillas del corregimiento Herrera, en Rioblanco (Tolima), y una de las mayores ‘fábricas’ de agua de la región. “Según la cosmogonía indígena, el páramo se resiente cuando le llegan desconocidos sin permiso y no se han armonizado con él. Uno se resiste a creer en eso, pero hemos visto fenómenos idénticos”, afirma, maravillada, Sofía mientras Lina María asiente con su cabeza. A lo que se refieren es a que solo bastó que cuatro foráneos venidos de Bogotá llegaran con ellas a la zona de páramo, a unos 3.900 metros sobre el nivel del mar, con una temperatura de 10 grados centígrados y un sol caribeño, para que el firmamento se pintara de plomo, las nubes empezaran a derramar agua y el termómetro bajara a los 6 grados. “Lo ideal hubiera sido venir con alguien del resguardo Nasa Las Mercedes –apunta Lina María–; ellos saben cómo presentarlos a la we’pe wala y armonizarlos para que conozcan y disfruten del paisaje y de la paz de este páramo”. Ella y Sofía hacen parte del equipo del Grupo Energía Bogotá (GEB) que construye entre Valle del Cauca, Tolima y Huila

el proyecto Tesalia-Alférez, una obra que con desminado operacional y humanitario. Precisamente, por donde actualmente enlazará esos departamentos al Sistema de Interconexión Eléctrica (SIN), para fortalecer el proyecto desarrolla obras en el páramo, la transmisión de energía y así abastecer la fue uno de los corredores estratégicos de creciente demanda de la región. El avance la guerrilla, por lo que estuvo plagado de minas antipersona que han sido eliminadas de toda la obra es de 78 por ciento. Este escenario es, al mismo tiempo, un con el programa del GEB. Uno de los trabajos más llamativos se gran ejemplo del trabajo de sostenibilidad que desarrolla el GEB en sus 10 proyectos hace a unos 4.123 metros sobre el nivel del de transmisión y sus 23 activos en opera- mar: el levantamiento de la torre 263, la que estará en el punto más alto de ción en todo el país. toda la operación en Colombia Fredy Zuleta Dávila, gerenEl Páramo del GEB. te general de Transmisión del del Meridiano Para llegar hasta ese sitio se GEB, asegura que una parte conoce ya a los construyó un sendero peatonal importante del retorno a la invercolaboradores en altura de 650 metros de largo. sión es llevar progreso a las del GEB que Es una pasarela ambiental o comunidades de las áreas de empiezan el ascenso a la ‘segundo piso’ para causar el influencia de la empresa. “Y una parte más alta menor de los impactos en el de las herramientas para ello es para seguir ecosistema, y otros dos correla incorporación del concepto construyendo el dores similares –que entre todos de sostenibilidad, es decir, la sendero elevado suman 1,1 kilómetros. destreza de la compañía para y los imprevistos Además, entre otras iniciaentender y gestionar los entorvisitantes se tivas y acciones, está la consnos donde se desarrollan sus fueron. No hay trucción de un sistema de teleactividades e innovar en las duda: la we’pe féricos. Igualmente se utilizan mismas, creando valor y comwala volvió a los accesos y senderos de uso partiéndolo en los territorios”, estar feliz y radiante. histórico del pueblo Nasa, que agrega. “Esta Política de Sosfueron delimitados y señalizatenibilidad, junto a un gobierno dos. Todas estas acciones buscorporativo sólido, han posicionado al GEB en la vanguardia del sector can hacer las tareas sin provocar alteraciones irreversibles al entorno natural, afirma energético en América Latina”. En el Páramo del Meridiano, explica esta trabajadora social tiritando de frío en Zuleta, además del trabajo ambiental desa- la mitad de la pasarela ambiental: el clima rrollado de la mano de entidades como se pone más hostil. Es mejor regresar por Cortolima, el Gobierno local y las comunida- ese camino, por donde vienen subiendo des, se ha realizado una amplia obra social trabajadores para continuar construyendo para generar valor compartido con aliados el sendero; la mayoría son del resguardo Nasa y de Herrera, donde el GEB promovió gubernamentales y una ONG. El GEB enmarcó esas acciones en la contrataciones de mano de obra. La lluvia empieza a arreciar en medio región -hasta hace pocos años golpeada por el conflicto armado- en el programa ‘Energía de la pasarela antes de que Sofía y Lina, para la paz’, que incluye más de 70 iniciati- y sus acompañantes se apretujen en el vas sociales, ambientales, obras comunita- campero. Cuando el todoterreno empieza el rias, de liderazgo y de protección de la vida descenso, el cielo se despeja, el sol vuelve a manifestarse con potencia abrasadora y las gotas desaparecen.

100 gerentes más exitosos

Hernando Botero

Presidente de MedPlus Medicina Prepagada

PRESIDENTES

Ana María Duque Vallejo

presidente de Shell para Colombia, Centroamérica y el Caribe hispanoparlante

“Somos una compañía resiliente Seguridad energética, e innovadora” clave para la En los últimos años alcanzamos un reactivación crecimiento cercano al 13%, con un resultado financiero sólido que nos permite ver un futuro optimista, dice Botero. A pesar de la emergencia sanitaria, Hernando Botero, presidente de MedPlus Medicina Prepagada, es optimista sobre el futuro del sector y de la compañía que, bajo su liderazgo, ha consolidado su presencia nacional.

“El futuro es prometedor, existe una gran oportunidad en el mercado nacional, aun la penetración de la categoría es muy tímida”, explica este Ingeniero de Mercados.

Con una estrategia orientada a superar las expectativas del mercado, gracias al diseño de soluciones disruptivas apoyadas en tecnología, Botero subraya que MedPlus -una empresa 100% colombiana- ha alcanzado crecimientos cercanos al 13% en los últimos años. Al analizar los aprendizajes de la coyuntura, sostiene que la mayor lección está asociada a la capacidad de adaptarse, de analizar con detenimiento, de tomar decisiones en medio de la incertidumbre y acompañarlas de un estricto seguimiento para poder reaccionar a las nuevas necesidades tanto los usuarios como del mercado en general. “Otro aprendizaje importante fue el aprovechamiento de nuevos recursos tecnológicos para brindar atención médica y estamos seguros que llegaron para quedarse. Hemos realizado más de 20 mil consultas por video llamada”, agrega al destacar la reciente inauguración de la Clínica Azul, con un modelo de servicio centrado en el paciente. Apasionado de la lectura, dice que últimamente lo han acompañado autores como Yuval Noah y su visión de futuro, Hans Rosling con ‘Facfulness’ y ‘Buena economía para tiempos difíciles’ de los Nobel de economía Abhijit Banerjee y Esther Duflo.

Colombia requiere un mercado de gas natural competitivo y seguir trabajando en las energías alternativas, dice la presidenta de Shell.

“La seguridad energética es esencial para la reactivación de la economía y para superar la crisis en el país y el mundo”, explica

esta abogada de la Universidad de los Andes que lleva 7 años vinculada a la multinacional que, a nivel global, adquirió el compromiso de ser carbono neutral para el 2050. Por ello, considera esencial incentivar el desarrollo de un mercado de gas natural competitivo -un combustible de transición óptimo para el país- con proyectos costa afuera en el mar Caribe en una alianza con Ecopetrol, y seguir trabajando en una mayor penetración de energías alternativas, así como en la electrificación de la canasta energética de manera costo efectiva. Abanderada de la comunicación fluida, durante la pandemia enfocó sus esfuerzos en facilitar los procesos para que los colaboradores de la compañía -con 85 de presencia en el país- enfrentarán la situación con la mayor flexibilidad

Aunque no son buenos tiempos para los combustibles fósiles en el mundo, expertos como Ana María Duque consideran que el principal desafío del país es evolucionar hacia energías más limpias con un costo razonable y confiable para el desarrollo, para lo cual es necesario ampliar la conversación con el entorno, los clientes y todas las partes interesadas.

posible, dando prioridad a sus temas personales y familiares. “Los resultados han sido muy positivos, hemos mantenido nuestros indicadores de desempeño e incluso mejorado en algunos casos. Ha sido demandante, pero la flexibilidad y el empoderamiento ha sido clave”, explica. Y aunque la pandemia ha significado un desafío para la gestión y los planes de la compañía, dice también confirmó la importancia de tener un equipo resiliente y capaz de dar una rápida respuesta para enfrentar lo inesperado.

100 gerentes más exitosos

DANIEL LUCIO

Director y CEO del Grupo SUMMUM

Anticipación y talento humano, las claves del éxito ‘En el último año y medio incrementamos nuestro portafolio de clientes en más de un 20%, posicionándonos como uno de los principales proveedores de servicios del país”.

Michel Janna Gandur

presidente del Autorregulador del Mercado de Valores (AMV).

El guardián del mercado de valores “2019 fue un año récord para la compañía en términos financieros y en el índice de clima organizacional”, dice Daniel Lucio, Director General y CEO del Grupo Summum, una organización enfocada en la prestación de servicios petroleros y en la ejecución de proyectos de ingeniería e infraestructura en Colombia, México y Perú.

Pese a tratarse de una marca joven con apenas 4 años de lanzada, Lucio destaca el posicionamiento alcanza-

do en el sector, hasta convertirse en uno de los principales proveedores de servicios para las compañías que producen el 90% del crudo en Colombia. Para sortear el coletazo de la crisis sanitaria ha sido clave la anticipación a los ciclos de la industria, que está sujeta a las fluctuaciones en la demanda mundial. “Con la fuerte caída del precio del crudo a finales de marzo, por el cierre de la vida productiva global, sabíamos que se venía una contracción del mercado importante y una llamada a renegociar tarifas”, explica. ¿Resultado? Una mejora en los márgenes de rentabilidad, menores costos para los clientes y mayores eficiencias. También se tomaron medidas para cuidar la caja y garantizar las nóminas y los pagos. Pero nada de esto habría sido posible, concluye Lucio, sin la conformación de un equipo directivo con gran capacidad de liderazgo, de trabajo en equipo y de manejo de situaciones de crisis, lo cual ya les había permitido superar una situación de inviabilidad financiera en 2015.

PRESIDENTES

Desde hace tres años su reto es transformar el Autorregulador del Mercado de Valores, el guardián de las mejores prácticas del mercado en Colombia.

A Michel Janna Gandur, un economista de 40 años y actual presidente del Autorregulador del Mercado de Valores (AMV), le gusta ‘pedalear’ en todos los sentidos: además de subirse a su bicicleta casi todos los fines de semana, está empeñado en contribuir al desarrollo del mercado de capitales. Y más ahora, cuando para la reactivación económica es fundamental su buen funcionamiento.

Janna es Ph.D. en economía de Northwestern University en Estados Unidos y se ha desempeñado, entre otros cargos, como Director de Crédi-

to Público y el Tesoro Nacional en Minhacienda, y como Vicepresidente de Goldman Sachs, en Nueva York. Desde hace tres años su reto es claro: transformar la entidad que es guardiana de las mejores prácticas en el mercado de valores en Colombia. “El objetivo ha sido devolverle al AMV su protagonismo en la industria: pasamos de discutir si el Autorregulador debería existir o no, a una conversación distinta en la que ahora las autoridades quieren que ampliemos nuestras responsabilidades a nuevos mercados y agentes”, comenta Janna, quien además busca que los actores del sector financiero conozcan el AMV no solo por sus funciones disciplinarias, sino por su generación de valor a través de informes de mercado, documentos de investigación y herramientas de autocontrol diseñadas para los intermediarios. Janna es capitán de una entidad que está en plena transformación, como se evidencia de la modernización del esquema de certificación de los casi 4.000 profesionales del mercado que deben demostrar su idoneidad ante los inversionistas. También ha invertido en tecnología para contar con herramientas de vigilancia en tiempo real en la negociación de bonos, acciones, derivados y divisas. Cuando le preguntan sobre el siguiente paso después del Autorregulador, Janna no se distrae. Sabe que los pedalazos deben ser constantes, y que aún hay trabajo por hacer su rol actual.

100 gerentes más exitosos

PRESIDENTES

Adrián Castañeda

emprendedor serial y empresario

HERNANDO RUBIO

fundador y CEO de MOVII

‘Pandemia, un Dinero sin golpe de humildad’ restricciones Aunque considera que Colombia va por buen camino en cuanto a emprendimiento, asegura que falta democratizar la educación y crear más programas de apoyo a los emprendedores. “La pandemia nos enseñó qué no debemos parar de innovar para mantener nuestra propuesta de valor a tope”, dice Adrián Castañeda, un emprendedor serial e inversionista que ha fundado o cofundado varias empresas que generan cientos de empleos.

“Esta pandemia ha sido un golpe de humildad para muchos, sobre todo para los que creían tener todo seguro y se oponían a reinventarse y reinventar sus empresas”, asegura Castañeda que se ha

pulido como emprendedor debido a sus vivencias, éxitos y fracasos, logrando así fundar multinacionales en tiempo record. De hecho, su último emprendimiento es una aceleradora, ‘De Cero a Global’, que reúne en una sola plataforma las herramientas que necesita un emprendedor para comenzar desde cero y llegar a ser global. “Los líderes no podemos seguir siendo reactivos, no podemos seguir actuando cuando los problemas se presentan, más bien debemos darnos a la tarea de investigar constantemente qué quiere el cliente, para dónde va el mercado y cómo afectarán esos factores la economía”. Este año, además, creó su fundación, Busca Tu Paz, una plataforma online para conectar de forma gratuita terapeutas y psicólogos que estén dispuestos a donar su tiempo, ofreciendo un apoyo emocional a personas que no tienen recursos para pagar terapia. A pesar de sus éxitos, Castañeda señala que uno de los grandes logros de su vida es haber aprendido a diferenciar la riqueza de la abundancia, ya que “esto me ha llevado a basar mis proyectos en el deseo de que los emprendedores encuentren dicha abundancia en todas las áreas de sus vidas y dejen de perseguir el dinero como fin último y único”.

En tan solo 18 meses, logró posicionar a Movii como la Sociedad Especializada en Depósitos y Pagos Electrónicos más grande del país. Hernando Rubio creó Movii en 2018 con la idea de ser la primera institución financiera especializada en depósitos y pagos (Sedpe) a través de la cual cualquier persona en el país sin importar la edad, nacionalidad, condición social o historial crediticio, puede acceder a una cuenta digital abierta y una tarjeta débito Mastercard.

UN año y medio le tomó a movii alcAnzar su primer millón de usuarios. Lo logró en agosto de 2020. De

llos, 570 mil son clientes activos de la plataforma. Antes de la pandemia, Movii contaba con 350.000 usuarios. El objetivo de Rubio promover la inclusión financiera y digital. De hecho, la tarjeta Movii Mastercard se está convirtiendo rápidamente en el medio de pago preferido por personas que nunca habían podido comprar en internet. En la plataforma, la transacción promedio es de $30.000 al mes, la mayoría corresponde a pagos por internet. Rubio cree que a diciembre de 2020 puede llegar a 1,7 millones de usuarios y a finales de 2021 a 3 millones. Aunque la cantidad de usuarios es un factor importante dentro del crecimiento de Movii, lo cierto es que Rubio está más concentrado en la inclusión financiera de los ciudadanos. Esto se evidencia con que el 30% de los usuarios –300.000 personas-, ya cuentan con la tarjeta de retiros MasterCard Movii. Mientras el promedio de transacciones del tipo ‘card-not-present’ en Colombia es del 30%, Rubio dice que las compras no presenciales con su tarjeta son del 70%, lo que reafirma su postulado de utilizar el dinero sin restricciones, cobros, ni ataduras.

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JOSE ROBERTO SIERRA

KONECTA COLOMBIA

Atendiendo más llamadas durante la emergencia

La demanda de servicios de call center se incrementó durante la pandemia. Este es de los pocos sectores que aumentó sus puestos de trabajo este año en vez de reducirlos. La emergencia de la pandemia llevó a Sierra a reorganizar a sus 12.000 colaboradores para que trabajaran desde casa sin que se afectara la calidad del servicio.

Durante los dos primeros meses las llamadas de servicio al cliente tuvieron crecimientos entre 30% y 40%. Los sectores asociados a la

atención de servicios domiciliarios crecieron hasta 30% mientras que las llamadas a aerolíneas se redujeron a 10%. En ese lapso, el tráfico de llamadas en el sector de alimentos se incrementó 200%, en seguros se atendieron más de 55.000 llamadas, las cajas de compensación incrementaron un 135% la atención a beneficiarios, y se incrementaron las transacciones financieras en 93%. Uno de los grandes logros de Sierra este año, ha sido el lanzamiento de Konecta Cloud, un Contact Center en la nube, 100% digital que asegura la continuidad del servicio en cualquier lugar. Antes de la pandemia, el directivo había gestionado una estrategia para preservar la salud de los 18.000 colaboradores y garantizar la prestación de servicios esenciales para contribuir a mantener conectados a los colombianos. Además, durante 2020, no solo tomó la decisión de mantener todos los empleos sino que creó más de 6.900 nuevas vacantes. En sostenibilidad, Sierra le apuesta a la inclusión laboral de discapacitados, migrantes, víctimas de violencia, minorías y mayores de 45 años, que suman más de 1.500 personas vinculadas. El sector ha vendido a junio 645 millones de dólares, exportado principalmente a Estados Unidos (29%), España (23%) y México (19%).

PRESIDENTES

Elias Botero Mejía

presidente de Famisanar

Personas y vidas, la prioridad

“Si bien la pandemia tomó por sorpresa a todos los sectores y en especial al nuestro, el sistema de salud colombiano ha logrado responder de manera eficaz y pertinente a los retos de esta crisis”.

A pesar de eso, este contador público de la Universidad Santo Tomás aclara que la prioridad para su compañía es ir más allá de las cifras y los datos abstractos, ya que el foco de su gestión se centra en las personas y en sus vidas.

“Claro que tenemos planes a futuro para mejorar nuestro servicio y cobertura, pero nuestro mayor plan es seguir haciendo las cosas bien, cultivando la confianza, apostándole a la salud y luchando por dignificar y respetar la vida”. Por eso, al hacer un balance de la emergencia sanitaria y de las medidas adoptadas para enfrentarla, Botero sostiene que las claves fueron la evolución hacia lo digital, con inversiones por USD 2,5 millones antes de la crisis para garantizar una atención más personalizada. “Nuestra

Con casi 2,5 millones de afiliados y un nivel de quejas de 1.7 por cada 1.000 usuarios -inferior al promedio del sector de 2.1- “somos la EPS más grande de Bogotá y Cundinamarca”, se jacta el presidente de Famisanar, Elías Botero Mejía.

decisión fue mantener a todos los empleados para garantizar su bienestar con el objetivo de ofrecerles estabilidad, pues el capital humano es fundamental en el buen funcionamiento de la EPS”. Y aunque en el país se siguen oyendo críticas sobre el funcionamiento del sector, Botero sostiene que, aunque hay retos por superar, el sistema de salud colombiano ha logrado responder de manera eficaz y pertinente a la crisis. “Debemos poner la lupa en la desigualdad que genera enormes brechas no solo económicas, sino sociales y esto nos desconecta como país”, insiste al subrayar que Colombia debe encontrar medidas efectivas para frenar la corrupción que es un cáncer que no solo se consume el fisco, sino que debilita las instituciones y la credibilidad estatal.

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GERENTES

Martha Berrío

Grupo GSS Covisian

Impulsando la transformación

La industria del call center ha sido una ficha clave para que las empresas garanticen un buen servicio al cliente de manera remota. Berrío ha tenido la responsabilidad de liderar el proceso de digitalización y de integración de GSS tras la adquisición por parte del Grupo Covisan. El fortalecimiento que implicó esa integración, contribuyó a que el grupo enfrentara de manera exitosa la crisis del Covid.

Esta crisis ha hecho evidente que ahora más que nunca, las personas son el centro de la estrategia del negocio. “Las decisiones que toma-

mos de cara al trabajo remoto para afrontar la crisis, sacaron lo mejor de nuestra cultura corporativa. Aprendimos ser flexibles, pensar fuera de la caja y ser más ágiles para asegurar los resultados del negocio y el bienestar de nuestra gente”, asegura. La directiva demostró que sí es posible trabajar remotamente, manteniendo la productividad y la calidad. Pero uno de sus grandes retos ha sido balancear el tiempo de trabajo en casa con el tiempo para la familia, lo que además la ha ayudado a entender más el contexto de cada uno de sus colaboradores que están en una situación similar. El sector de call center encontró la manera eficiente de servir a sus clientes desde la virtualidad para ayudarles en su proceso de transformación digital que se aceleró con la llegada del Covid. Así que el cierre de año pinta bien con cifras del doble en ventas, pasando de 7,5 millones de euros a una proyección de 13,5 millones con 2.600 colaboradores. En 2021 esperan volver a duplicar la actividad y para eso, están fortaleciendo los equipos comerciales en la región e incorporando mejoras en las herramientas de control y seguimiento. Colombia tiene el reto de continuar fomentando la formación en inglés y portugués como segundo idioma para abordar el mercado americano y brasileño. La rotación en esta industria es menor al 4% mensual reduciendo en más del 50% la cifra comparada con años anteriores. El perfil medio del equipo humano son estudiantes universitarios de primeros semestres, mujeres cabezas de hogar y personas con discapacidad.

Alexandre Lemos

Natura Colombia

‘Aceleramos la digitalización’

Cuando Alexandre Lemos llegó a Colombia hace dos años, tenía la misión de consolidar el proceso de crecimiento de la compañía e implementar la estrategia de omnicanalidad, priorizando la digitalización de la consultoría.

“Nuestro desafío es lograr interiorizar en nuestros consultores que la venta Online no elimina el relacionamiento con los clientes, sino que por el contrario, les permite llegar a un

nuevo público más digital que habitualmente prefiere comprar por internet y al cual hoy no tienen accesos con la venta presencial”, explica este economista y MBA de IBMEC (Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais). Lanzada en septiembre del año pasado, la estrategia ya está rindiendo sus frutos con un crecimiento de 3 dígitos en 2020 y convirtiéndose en una herramienta de inclusión digital para más de 126 mil consultoras, que están recibiendo capacitación y herramientas para desarrollar su negocio desde el ámbito digital. “Tenemos claro que nuestro

modelo de negocio, significa mejora de calidad de vida para muchas familias, en el contexto de este año, incluso estos ingresos, que antes eran complementarios, se han convertido en los únicos ingresos familiares en muchos casos”, dice Lemos. En cuanto a las lecciones de la pandemia, dice que de de la crisis siempre sale algo positivo. “Reafirmamos nuestro compromiso con cada persona, así como su creencia en el poder de la interdependencia y de la unión, como solución para enfrentarla”. Con la sustentabilidad en el ADN del negocio desde sus orígenes, hace 50 años, Lemos dice que ésta debe estar vinculada a la estrategia corporativa, no puede ser un programa aislado, o un tema externo. “Es necesario que el impacto se mida en todas las acciones que tenemos con todos los públicos y entornos”.

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Andrés Robatel

LINIO

El impulso del comercio electrónico

Linio ha sido uno de los protagonistas de este año, gracias a que ha sabido conectar a proveedores y clientes de compras en línea justo cuando el país más lo necesitaba.

El desafío es aprovechar al máximo las sinergias con Falabella a nivel de catálogo, logística y financiamiento. En 26 puntos de esta tienda ya se pueden retirar las compras en línea.

GERENTES

Durante el confinamiento las ventas de Linio crecieron 300% gracias a la directriz de ofrecerles a los clientes todo lo que necesitaban sin salir de casa.

Una de las grandes diferencias de Linio con otras compañías similares, es la relación cercana con la comunidad de vendedores y socios comerciales, asegura. “Escuchar su visión, darles las herramientas para que puedan profesionalizar su operación y hacer crecer sus negocios, constituyen algunas de las piezas clave del éxito”. También se ha enfocado en ofrecer una mejor experiencia de compra online: medios de pago, incorporación de distintas empresas logísticas, centros de distribución para entregar más rápido, envíos y devoluciones gratuitas, la opción de contar con tarjeta de crédito digital del Banco Falabella y la acumulación de puntos CMR. Además, se estableció una alianza comercial con Lifemiles, donde Linio provee una buena parte de su catálogo para la redención de millas. La pandemia aceleró el comercio electrónico, haciendo que muchas empresas alcanzaran niveles de venta que no se esperaban hasta dentro de 2 o 3 años. “Lo más probable es que no sigamos viendo las tasas de crecimiento de los primeros 4 meses, pero estoy convencido de que el impulso se mantendrá. Muchos colombianos se animaron por primera vez en este tiempo a comprar on line, o a adquirir productos cuando antes lo hacíanpor canales físicos”.

Ignacio Llano

Manitoba

La evolución hacia alimentos más saludables Los productos de Manitoba llegan hoy a más de 12 países y su crecimiento parte de conocer los paladares locales y ofrecer productos más saludables respondiendo a las tendencias actuales del consumo.

Manitoba cuenta hoy con una de las plantas de producción más modernas de Latinoamérica tras la construcción ubicada en Yumbo, Valle, que cuenta con la mejor tecnología en procesos de maní y frutos secos y capacidad para producir 1.200 toneladas mensuales.

Bajo la batuta de Llano, la empresa ha venido creciendo a doble dígito los últimos tres años gracias a la penetración en diferentes canales, al fortalecimiento del equipo humano y a la innovación. Este

año nuevamente va a crecer a dos dígitos, gracias a los nuevos productos y a que las personas han incrementado su gasto en alimentación saludable. Uno de los grandes logros del directivo es el lanzamiento de Consciente, una línea de productos elaborados con frutos secos y alimentos ancestrales, con el que la empresa completa un portafolio de más de 320 referencias, comercializadas en cerca de 1.900 puntos de venta en todo el país, además de la tienda online que se lanzó recientemente. Este lanzamiento responde a las necesidades que manifiesta el consumidor colombiano que de acuerdo con un estudio de Nielsen, 60% afirma que lleva una dieta específica que limita el consumo de algunos ingredientes Con esta nueva línea se impulsa además la agricultura, local y el trabajo campesino, gracias a la compra de materia prima de estos productos ancestrales y de cacao de origen. Manitoba tiene presencia en más de 12 países. Una de sus estrategias es mantener una cercanía con los consumidores para ofrecer productos que se adapten a los paladares de cada país. Durante la pandemia, lideró un plan de acompañamiento a los colaboradores y sus familias. Hoy la empresa está generando más empleo que cuando inició el confinamiento.

100 gerentes más exitosos

GERENTES

Patricio Espinosa

IBM Colombia, Venezuela y Región Caribe

FELIPE OSSA

DOMICILIOS.COM

Bogotá, centro de Tecnología con innovación de IBM responsabilidad Uno de los grandes hitos de este año en el sector tecnológico, es la inauguración en Bogotá, del Centro Cognitivo de Transformación de IBM más grande de la región, que pondrá a Colombia como referente de innovación. Para 2025, la industria de la tecnología empleará a más de 1,2 millones de programadores en la región y en los próximos 3 años, más de 120 millones de trabajadores tendrán que volver a entrenarse o reclasificarse.

para responder a las exigencias del mercado, se creó el Centro Cognitivo de Transformación de IBM, uno de los mayores logros de Espinosa. El equipo de trabajo ya

ha recibido 8.500 horas de entrenamiento en metodologías ágiles, herramientas de conectividad y nuevas tecnologías, como inteligencia artificial. Desde allí se gestionan, optimizan y reinventan los procesos y servicios corporativos para clientes de todo el mundo, usando análisis de datos, nube, inteligencia artificial, automatización, blockchain y otras tecnologías. Otro proyecto que se adelanta es Cory, un asistente virtual con Inteligencia Artificial de IBM Watson que responde a preguntas sobre Covid19, o como la implementación de IBM Blockchain en la Clínica Las Américas de Medellín para trazabilidad de dispositivos médicos. Para Espinosa, la pandemia fortaleció su convicción de que el factor humano es lo más valioso: desde el servicio al cliente hasta la implementación de cualquier tecnología disruptiva. El Covid se convirtió en una oportunidad para que las empresas acelerarán su transformación digital e implementaran tecnologías como blockchain, cloud, IoT e inteligencia artificial. Según IDC, para 2023, más de la mitad de la economía global será digital. En Colombia se necesitan 62.000 profesionales de tecnología. “La mejor manera de responder a esa necesidad es ofrecer cursos gratuitos y herramientas para que los jóvenes tengan un acercamiento a la tecnología desde la educación básica”.

Durante la pandemia, la firma se convirtió en habilitador online de 15.000 comercios pudieran reiniciar sus operaciones con despachos a domicilio. Ordenar una comida a domicilio se convirtió en una práctica común de los colombianos, máxime en tiempos de pandemia, en los cuales Domiclios.com fue la segunda app favorita con el 43% de uso según una encuesta realizada por Mobimetrix en 11 ciudades.

Con 400 empleados directos, crecimiento de doble dígito y operación en 29 ubicaciones en Colombia, Felipe Ossa lideró el pago

de aportes de seguridad social a los domiciliarios adscritos a la app. Además, ha venido incorporando un modelo de eficiencia en Domicilios.com que planifica el número de domiciliarios activos durante la jornada. A diferencia de otras plataformas que solo se dedican al despacho de comida, Domiclios.com atiende establecimientos de siete verticales: alimentos, bebidas, mercados, droguerías, mascotas, tiendas de café y restaurantes. Es así como durante la pandemia, se convirtió en habilitador online para que cerca de 15.000 comercios pudieran reiniciar sus operaciones con despachos a domicilio, incluyendo a las Plazas Distritales de Mercado (IPES) de Bogotá. Algo similar sucedió en la pandemia con los adultos mayores de 60 años que requirieron domicilios de mercado y farmacia: la plataforma estableció una línea telefónica exclusiva para ellos. Además, gracias al trabajo coordinado con algunos comercios aliados, la plataforma implementó 90 puntos de desinfección en 12 ciudades. Felipe Ossa lideró además la fusión entre Domicilios.com y iFood, una plataforma de despachos a domicilio líder en Brasil.

100 gerentes más exitosos

Natalia Niño

Popsy

Apuesta por la omnicalidad Con nuevos canales digitales y productos esta empresa de ADN ‘heladero’ busca adaptarse a la nueva normalidad, explica su gerente.

“Somos una compañía de ADN heladero fundada en 1981, con marcas propias y de terceros que antes de la pandemia contaba con 230 puntos de venta, nuestro principal canal de comercialización”, explica Natalia Niño, una ingeniera industrial y química de la Universidad de Los Andes y MBA del Swiss Management Center, Suiza.

Pero llegaron la pandemia y las cuarentenas y se impuso la necesidad de repensar el negocio y fortalecer los canales digitales, donde Popsy tenía una presencia marginal a través de Rappi, Domicilios y Uber Eats.

Así nació amicasa.com, una plataforma que reúne a 20 marcas diferentes (Koller, Juan Valdez, Sagal, La Mera Mera, Alpina, Kokoriko, Raviolis Carmi, Picadas árabes Fenicias, etc) en Bogotá y sus alrededores por ahora, que ofrece soluciones alimenticias, congeladas y refrigeradas para satisfacer las necesidades de un consumidor que aún en la postpandemia sigue trabajando en su casa y está más conectado. “Nuestra propuesta se apalanca una red robusta y con capacidad ociosa y en los cambios de hábitos de consumo; las personas teletrabajando necesitaban solucionar su vida de una manera fácil para consentirse, un producto para la salud emocional, un psicólogo de 10 minutos que nos da tranquilidad y confort”, explica Niño, quien desempeña su actual cargo desde abril del año pasado, pero lleva 8 años vinculada a la compañía donde antes manejó las finanzas (CFO) y las operaciones (COO). En cuanto a las lecciones de la pandemia, la gerente de Popsy destaca la importancia de una comunicación directa, al talento humano y la velocidad para reaccionar a hechos inesperados como la pandemia. “Si quieres reaccionar rápido hay que tener un equipo alineado porque sin un enfoque claro es complicado”, explica.

GERENTES Camilo Jaramillo

La Vital Colombia S.A.S

‘Generar bienestar y transformar vidas’

El principal desafío de esta empresa ha sido el tema logístico, el picking, packing y la entrega personalizada, cumpliendo los protocolos de bioseguridad.

En abril del año pasado, 3 empresarios vallecaucanos (Carlos Polo, presidente de JGB; Liliana Vallecilla, presidente ejecutiva de Grupo Carval, y Georges Bougaud, de Recamier) se reunieron para botar corriente y explorar posibilidades. Después se sumaron Tecnoquímicas y un grupo de empresas del mismo departamento con el propósito de incursionar en la venta directa por catálogo, que mueve más de $5 billones al año en el país.

Así nació La Vital Colombia S.A.S y Camilo Jaramillo, un administrador de empresas caleño, egresado de Universidad de los Andes y especializado en mercadeo en la Universidad Javeriana, fue el encargado de montar las operaciones y liderar el proyecto desde entonces.

“La Vital se ha convertido en un ejemplo de que unidos somos más, uniendo al empresariado del Valle del Cauca en torno a un propósito común de ‘Generar Bienestar y Transformar Vidas!’, explica al hacer un balance la operación de la compañía cuyo objetivo es llegar 800 municipios de la otra Colombia, con micropedidos de $180.000. “El contexto actual exige mucha flexibilidad, dinamismo y por supuesto una oferta de productos y servicios ajustados a unos hogares que han visto sus ingresos afectados”, explica Jaramillo. “Cumplimos con eso y nos estamos convirtiendo en una fuente de ingresos para todos aquellos que quieran tener un negocio digital, sin inventarios, sin personal y sin inversiones requeridas”. Sobre las lecciones de los últimos seis meses, señala que la pandemia llegó para enseñarnos que hay unos fundamentales no negociables: la familia y la salud. “Además hemos aprendido a trabajar virtualmente, ahorrándonos horas en desplazamientos, aunque seguramente vamos a continuar en forma indefinida con un esquema mixto, que nos permita la socialización profesional y un mayor compartir en familia”.

100 gerentes más exitosos

Claudia Hakim de Neme

Museo de Arte Moderno de Bogotá, MAMBO.

Cultura como agente del cambio "Los museos no pueden disociarse del contexto en el que se encuentran inmersos, deben proveer espacios para la comunidad que promuevan el diálogo, el debate y la conciliación”. “El museo llevaba un tiempo con poca actividad y había perdido bastante público. Palpitaba, pero no engranaba”, declaró en una entrevista concedida a finales del año pasado.

Cuatro años después, Hakim, egresada del programa de Textiles de la Universidad de Los Andes y con estudios de cerámica, escultura en barro, diseño de joyas e historia del arte, en Oxford College, ha logrado darle un vuelco a la institución. Con más de 400 actividades el año pasado y más de 17.000 personas impactadas, ha cumplido con su objetivo de darle un carácter educativo para la comunidad y ponerlo al alcance de todos. "Los museos no pueden disociarse

GERENTES

Cuando Claudia Hakim asumió en 2016 la dirección del Museo de Arte Moderno de Bogotá, MAMBO, lo hizo con el reto de posicionarlo nuevamente como una de las entidades culturales más importantes del país y a nivel internacional, asegurando su sostenibilidad mediante nuevos aliados.

del contexto en el que se encuentran inmersos, deben proveer espacios para la comunidad que promuevan el diálogo, el debate y la conciliación”, explica Hakim. "Estos tiempos nos han concientizado sobre la importancia de la cultura y de los apoyos que reciben instituciones como el MAMBO. El arte tiene la capacidad paradójica de jugar entre la catástrofe, la reflexión y la comunicación”. Al hablar de los retos, explica que sigue trabajando para convertir al Museo en un espacio abierto y sostenible. Con más de 4.700 obras que hacen parte de la Colección MAMBO, en los últimos 3 años realizó 50 adquisiciones Además, con el e-commerce, shop. mambogota.com, es posible promocionar y adquirir objetos, joyería, publicaciones y productos de diseñadores".

Jonathan Malagón

ministro de Vivienda

Vivienda, motor de la reactivación “Hemos batido récords históricos en ventas de vivienda de interés social y en las de No VIS logramos un incremento anual de dos dígitos”, dice Malagón. De acuerdo con las cifras de Coordenada Urbana de Camacol, durante el último año los hogares han invertido 32.3 billones de pesos en la compra de vivienda nueva. De ese monto de

inversión, 14 billones de pesos han sido en el segmento de Vivienda de Interés Social, cifra que es 10 % superior al registro del mismo periodo del 2019. “Estas cifras nos llenan de optimismo. Hemos batido récords históricos en ventas de vivienda de interés social, y en las ventas de No VIS logramos un incremento anual de dos dígitos”, explica Jonathan Malagón, ministro de Vivienda. Economista graduado con honores de la Universidad Nacional de Colombia y

En septiembre las ventas de vivienda de Interés social (VIS) aumentaron en un 43% en comparación con el mismo mes del año pasado, y las de No VIS registraron un crecimiento de 16 % frente al año anterior.

administrador de empresas de la University of London, este guajiro de 34 años cuenta con una Maestría (MPA) en Política Económica de Columbia University y un PhD en Economía de Tilburg University. Destacado como uno de los 100 Jóvenes Líderes Globales por el Foro Económico Mundial (2019), la gestión de Malagón fue clave para reactivar rápidamente el sector de la construcción en medio de la pandemia, gracias a la aplicación de estrictos protocolos de seguridad. Con un impacto sobre 34 subsectores, la construcción jugará un papel clave en la reactivación de la economía y en la generación de empleos que en ese ministerio estiman en 1,3 millones.

FURUKAWA E S P E C I A L E S

El decisivo rol que jugará el data center en la post pandemia Gracias a la conectividad, la economía mundial ha podido seguir avanzando, así que todos los esfuerzos que se hagan de ahora en adelante para fortalecer la disponibilidad y procesamiento de los datos, será prioritario. Por: Irú Scolari, Market Manager para América Latina de Furukawa Electric

a pandemia del Covid-19 no solo mostró la vulnerabilidad en los sistemas de salud en la región, sino evidenció las dificultades TI que acarrea una organización durante una emergencia sanitaria. Por eso, hoy en día el Data Center se ha convertido en el centro de la infraestructura empresarial, y sobre él, se planean múltiples innovaciones a corto y mediano plazo. Gracias a la conectividad, la economía mundial ha podido seguir avanzando, así que todos los esfuerzos que se hagan de ahora en adelante para fortalecer la disponibilidad y procesamiento de los datos, será prioritario. Según la entidad Arizton, en su reporte sobre el mercado de Data Center en Latinoamérica, se proyecta que para la región entre 2019 y 2025, la tasa de crecimiento anual está compuesta por el 5,69 % solamente en infraestructura de TI (Servidores, Almacenamiento y Networking). Adicionalmente, entre las principales oportunidades y retos para el crecimiento del sector, se cuenta el aumento de la adopción de soluciones DCIM (Data Center Infrastructure Management) para la gestión completa de toda la operación, y las implementaciones de Data Center tipo Edge para soportar las demandas de crecimiento de dispositivos móviles, el rápido intercambio

mucho menos generar un colapso. de informaciones y aplicaciones de IoT. De este modo, los ingenieros y líderes de TI deberán enfrentarse a los desafíos 5G y los Data Centers, contribuyendo a que presentan los entornos de la red, los la evolución de su negocio cuales cada vez son más complejos. La El 5G va a ser la tecnología que en el capitalización de las oportunidades impul- fondo va a generar una perfección en sadas por la computación y la red 5G todo desarrollo tecnológico durante los dependerá en gran medida de la capa- próximos años. Esta tecnología nos va cidad que tengan los líderes e ingenieros a permitir que explote el IoT, e indudade TI para actualizar sus centros de datos. blemente va a generar una cantidad de Los principales factores para definir la negocios que hoy en día no son posibles de tener porque no se cuenrazón de los Data Center ta con la infraestructura que Robustez: Esto tiene que ver Los data los permita abordar de manedirectamente con lo que los centers son ra eficiente. Si bien es cierto usuarios de diferentes aplicafundamentales que hoy en día existen redes ciones esperan obtener al ser en el proceso de virtualización IoT operando, cuando se tenpartícipes de ellas, se espera de cualquier gan disponibles las redes 5G, que el data center de una empresa, vamos a ver una expansión en telco, de una operadora, o de ofreciendo todos los ámbitos de negocio, una red social, sea capaz de diferentes con mayor facilidad. soportar un alto volumen de opciones de conectividad, Ahora, para el impacto datos, sin bajas en la red, sin que permiten de la llegada de esta nueva caídas en su plataforma y con a una compañía revolución, hay que revisar mayor velocidad. tener flexibilidad las infraestructuras nuevas y Interconexión: Indudablepara adaptarse a la “nueva actualizar las disponibles para mente, la robustez es conecnormalidad”. lograr una correcta articulación tar, pero hay que tener presenentre sistemas. El desarrollo de te que su infraestructura hace parte de un ecosistema que está consti- las fibras ópticas, de la conectividad y de tuido por los centros de datos, los cuales los data center, tiene que ir adelante para se interconectan entre sí, al igual que el soportar el enorme tsunami de datos que acceso a las plataformas por parte de los van a estar disponibles. Los Data Centers deben adoptar nueusuarios. Por lo tanto, la interconexión, es otro concepto fundamental que ayuda a vas tecnologías y procesos para satisfacer la creciente demanda, como nuevas definir la razón de los data centers. Resiliencia: Hoy en día, gran parte de las topologías internas, la opticalización de economías del mundo se basan en los data su infraestructura y la interconexión entre center y en las redes de comunicación, lo Data Centers con soluciones de fibra óptique nos ha permitido seguir trabajando, ca de ultra alta capacidad. En definitiva, los data centers son comprando, impulsando el comercio electrónico, y seguir moviendo la economía de piezas fundamentales en el proceso de la región. Por lo tanto, es clave que estas virtualización de cualquier empresa, ofreredes de comunicación y estos data cen- ciendo diferentes opciones de conectiviter sean suficientemente robustos y que dad, que permiten a una compañía tener tengan un alto nivel de resiliencia para flexibilidad para adaptarse de la mejor que permitan seguir operando sin fallas y manera a la “nueva normalidad”.

100 gerentes más exitosos

Lanzamiento de marcas y productos no se detiene

Las decisiones de los gerentes de mercadeo durante este año se han enfocado en plataformas digitales. Han tenido que transformar rápidamente su calendario de eventos y lanzamientos presenciales a estrategias online, y en medio de la coyuntura, han logrado posicionar nuevas marcas y productos en Colombia y en la región.

Andrés Rodríguez TYBA

En su rol de Marketing Lead, ha tenido el gran reto de devolverle la confianza a los colombianos en las inversiones, luego de los grandes escándalos por desfalcos y estafas que se han presentado. Gracias a su estrategia, los usuarios se han convertido en grandes promotores de la marca, ayudando a que las metas del año se cumplieran en el primer semestre.

Uno de sus mayores logros es su programa de Referidos. Por medio de un desarrollo en la aplicación, la promoción en medios y sesiones de capacitación en vivo, llevadas a cabo por él mismo, le entregó herramientas y técnicas de Growth Hacking a los clientes con el fin de ayudarlos a aumentar sus inversiones utilizando el programa. Esta iniciativa ayudó a parar el sangrado generado por la pandemia en el segundo trimestre del año. Alrededor del 65% de los clientes activos ya había retirado sus inversiones en marzo. La viralidad del programa de referidos no solo ayudó a mitigar la situación, sino que se convirtió en la fuente principal de adquisición, aportando mensualmente casi el 90% de los nuevos clientes.

Rodríguez ha llevado a Tyba, una startup desconocida del grupo Credicorp a convertirse en una de las Fintech con mayor reconocimiento del país, creciendo de 0 a 180.000 usuarios en menos de un año.

MERCADEO

CATALINA IRURITA Ericsson

DANIELA DUQUE POMAR

Catalina fue reconocida en 2020 como una de las Líderes de Mercadotecnia por la revista Merca2.0 y ha participado en más de 10 conferencias internacionales sobre 5G y tecnología en Latinoamérica.

Recientemente Ericsson logró la adjudicación de 100 contratos comerciales de 5G en el mundo, de los cuales 56 son redes de nueva generación activas en los 5 continentes. Actualmente, el 60% de las redes 5G del mundo utilizan tecnología de la compañía.

A pesar de la pandemia, Colombia y Brasil se han convertido en territorios pioneros en 5G en la región, gracias al trabajo que los proveedores de servicio han desarrollado en conjunto con Ericsson. Irurita ha logrado el trabajo con actores como instituciones, universidades y proveedores de servicios para desarrollar diferentes casos de aplicación entre los que se destacan la automatización de fábricas, oficinas inteligentes, cirugías remotas y más aplicaciones para la Industria 4.0. En Colombia, la compañía trabajó junto con DirecTV, Gemtek y Qualcomm Technologies para lanzar el primer plan de internet 5G al hogar en América Latina. El servicio estará disponible en dos localidades de Bogotá (Engativá y Kennedy).

Uno de los principales logros a destacar de Duque, fue el lanzamiento de la marca Mulai en medio de la coyuntura mundial de la pandemia. El gran reto fue hacerlo usando plataformas digitales y lograr una asistencia de más de 16.000 personas. La campaña 80% digital, arrojó una conversión muy superior a la que hubiera podido tener en el modelo tradicional. Mulai, además, está haciendo posible la extensión de Pomar a nuevos mercados como Cali y Medellín.

Una de las estrategias implementadas para afrontar la crisis, y debido a las restricciones de tránsito entre los puntos de venta físicos, fue ampliar la distribu-

ción y fortalecer la presencia en las principales plataformas de comercio en línea, capitalizando el tráfico de consumidores en este canal y garantizando siempre la disponibilidad del producto. Este año lanzó también una plataforma propia de venta en línea, un canal que estaba en planes a mediano plazo, pero la coyuntura fue un acelerador para su lanzamiento. Gracias a su gran acogida, ha logrado crecer a doble dígito. El consumo de bebidas de tamaño familiar aumentó, así que implementó nuevas estrategias de comunicación y activó los canales de distribución para incrementar la participación de bebidas en formatos de gran contenido para equilibrar el impacto de la bajada en ventas en formatos de contenido personal.

MERCADEO

Eiver Iván Gómez

Farmalisto

Durante el confinamiento, Gómez se encargó de promover la venta de medicamentos y productos para el aseo desde los canales de comercio electrónico para sus clientes de Colombia y Perú. Encontró la manera para que estas transacciones fueran fáciles para el usuario y a la vez seguras.

Son varios los logros de Gómez durante este año. Por un lado está el lanzamiento de la filial en Perú, desde donde se ha podido ofrecer los medicamentos a los pacientes de la región.

Obtuvo el reconocimiento para Farmalisto como mejor Ecommerce Pyme 2019. Ha estado en frente de negociaciones con grandes jugadores del sector farmacéutico para la operación en Ecuador. Ha logrado además dar visibilidad de Farmalisto Colombia en medios masivos de comunicación y de conseguir la insignia de Google Partners. Durante la pandemia se encargó de fomentar las ventas por comercio electrónico ofreciendo una experiencia de usuario cómoda.

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100 gerentes más exitosos

GRUPO AVAL E S P E C I A L E S

Grupo Aval ha participado en la construcción de

668

Grupo Aval es uno de los mayores empleadores del país y la región con más de 110.000 colaboradores.

Nueve iniciativas sostenibles Grupo Aval

El grupo financiero más grande del país, lleva a cabo proyectos de sostenibilidad que van desde alivios financieros para empresas y ciudadanos afectados por el Covid hasta la protección de ríos.

omo un grupo socialmente responsable, son varias las acciones en sostenibilidad que se adelantan. Estas son algunas de ellas: 1. Grupo Aval es uno de los principales empleadores del país y la región con más de 110.000 colaboradores directos e indirectos, a los que se les garantiza un ambiente de confianza, respeto, igualdad, trabajo en equipo y estabilidad laboral. En 2019, se institucionalizó el día #YoSoyAval, un evento en el que se comparten experiencias de compromiso, liderazgo y se reconoce a los colaboradores que más se han destacado

por su entrega, actitud de servicio, lealtad, trabajo en equipo e integridad. 2. Para proteger el ecosistema de la cuenca del Río Bogotá, se creó el Grupo Río Bogotá, una alianza entre Banco de Bogotá, Fundación CocaCola, consorcio Ptar Salitre y Fundación Semana. Estas entidades buscan proteger y potenciar el ecosistema de la cuenca, sensibilizar a la ciudadanía a través de la educación ambiental y comprometer a los sectores público y privado con el desarrollo económico y social de las zonas por las que pasa el río y posicionar en la agenda nacional, la importancia y el potencial de

kilómetros en 8 concesiones viales de Colombia.

Las empresas del Grupo Desde 1998, Grupo Aval se ha consolidado como el conglomerado financiero más importante de Colombia. Actualmente, reúne cuatro bancos en Colombia: Banco de Bogotá, Occidente, Popular y AV Villas, con más de 12,3 millones de clientes; el BAC Credomatic con presencia en 6 países de Centroamérica y más de 3,8 millones de clientes; el Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir con más de 14,1 millones de afiliados y Corficolombiana, la principal corporación financiera de Colombia, que participa en sectores como infraestructura con 668 kilómetros en 8 concesiones viales que incluyen 4G; hotelería en Colombia, Panamá y Perú; gas y energía que dan cobertura a más de 4,7 millones de hogares en Colombia y Perú e inversiones en otras empresas líderes sectoriales.

este afluente para el país. 3. ACDI/VOCA LA inició un trabajo con Grupo Aval para mejores prácticas de contratación inclusiva de personal y generar espacios inclusivos con poblaciones diversas como: • Personas con discapacidad • Adulto mayor • Grupos étnicos • Migrantes • Personas sexualmente diversas 4. Grupo Aval viene trabajando en una estrategia de inclusión y diversidad como factores determinantes para la creatividad y la competitividad, y para fomentar una mayor empatía con sus clientes y colaboradores. Una de las iniciativas en esta materia empezó hace cinco meses con un proceso de certificación con la Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia para garantizar que las áreas de servicio de los bancos atiendan de la mejor manera a sus clientes con diversidad sexual. 5. En esta coyuntura económica generada por el Covid 19, los Bancos de Grupo Aval han otorgado alivios financieros beneficiando a más de 2,4 millones de personas en Colombia y Centroamérica con más de $76 billones de pesos. 6. Otra de las acciones de gran impacto para la comunidad ha sido la donación de $80.000 millones de pesos, realizada por Luis Carlos Sarmiento Angulo, principal accionista de Grupo Aval, destinada para la compra de 400.000 mercados, 300.000 pruebas diagnósticas y ventiladores. 7. Por medio de diferentes iniciativas impulsadas por el área de Mercadeo Corporativo, se ha fortalecido el cuidado ambiental en eventos culturales. Una de estas iniciativas son las Ecobots, que han estado acompañadas por campañas para promover el reciclaje, recolectando 10 toneladas de desechos en 2019 y beneficiando a más de 30 recicladores de la alcaldía de Sopó. Adicionalmente, se han instalado 24 máquinas recicladoras en centros comerciales.

Las Ecobot recogen botellas plásticas para reciclar en diferentes centros comerciales del país.

GRUPO AVAL E S P E C I A L E S

El complejo de 60.000 metros cuadrados incluye clínica, hotel, consultorios y laboratorios de investigación.

Colombia tendrá centro de investigación de alta tecnología sobre cáncer

Para la construcción del Centro de Tratamiento de Investigación sobre Cáncer Luis Carlos Sarmiento Angulo (CTIC) se tendrá una inversión de $1 billón de pesos y se espera atender entre 5.000 y 7.000 nuevos casos de cáncer al año. 8. El Centro de Tratamiento de Investigación sobre Cáncer (CTIC) es un centro integral para la prevención, el tratamiento y la investigación de pacientes con cáncer, con estándares de calidad y tecnología equiparables a los ofrecidos en las mejores instituciones del mundo. El cáncer es la segunda causa de muerte en Colombia con 100.000 nuevos casos cada año. A pesar de esta evidencia, hay pocos centros integrales especializados en este tema en el país. El CTIC tiene 4 grandes objetivos: 1: ser líder en tecnología de tratamientos contra el cáncer, 2: ofrecer la más alta atención de calidad con los mejores profesionales y equipos técnicos, 3: ser un referente en el país y en la región en programas de prevención y 4: utilizar 100% aparatos sanitarios de bajo consumo de energía y amigables con el medio ambiente. El CTIC es un complejo de 60.000 metros cuadrados que incluye el hospital, hotel para los familiares de los pacientes, un área de 13.000 metros cuadrados de consultorios médicos y un centro de investigación de 10.000 metros cuadrados. Tendrá 158 camas hospitalarias y atenderá entre 5.000 y 7.000 nuevos casos de cáncer al año. Se espera que la obra esté lista en septiembre de 2021 y que pueda entrar a operar en marzo de 2022. Estará ubicado en el norte de Bogotá entre las calles 168 y 170 y las carreras 14 y 16.

Crédito fácil para microempresarios

9. A través de la Corporación Microcrédito Aval se otorgan créditos fáciles a mujeres cabezas de hogar, jóvenes y emprendedores de áreas rurales, para sacar adelante sus negocios. Estos microempresarios reciben los desembolsos sin exigencias de historial crediticio o codeudores, algo que no ocurre en la banca tradicional. Los préstamos se hacen partiendo de la buena fe y de las recomendaciones de conocidos y vecinos. Ya se han beneficiado a 53.000 familias que han recibido desembolsos de más de $80.000 millones de pesos. Esta entidad sin ánimo de lucro, promueve el emprendimiento, la inclusión y la educación financiera a esta población que por no tener respaldo de bienes o experiencia crediticia, no pueden avanzar en sus negocios o deben acudir a figuras ilegales y riesgosas como los gota a gota.

Esta corporación en cambio, llega a acuerdos de pago de acuerdo con la naturaleza de cada negocio, semanal o diario. El único requisito para obtener un préstamo, es tener una buena idea de negocio perdurable en el tiempo, o tener una necesidad concreta de capital de trabajo para adquirir equipos o suministros en un negocio ya existente. La corporación además de desembolsar los créditos, asesora a los microempresarios para que tomen decisiones inteligentes en sus negocios. En promedio el monto solicitado es de un millón de pesos. La mayoría de empresas son de alimentos, restaurantes y manufacturas y están en las zonas de Bosa, Engativá, Suba, Usme, Kennedy, 20 de julio, Facatativá y Zipaquirá y se planea expandir al resto del país.

Las mujeres cabeza de familia son beneficiadas con la Corporación Microcrédito Aval para impulsar sus empresas.

100 gerentes más exitosos

Felipe Villa Claro

MERCADEO IVAN DARIO TABOADA

CENTRO COMERCIAL EL EDEN

Linda Char

Olímpica

Durante la actual pandemia Ivan Taboada lideró algunas de las estrategias de sostenimiento del centro comercial como el lanzamiento de la plataforma de omnicanalidad con dos canales de venta (Pide y Recoge y Pide y te lo llevamos).

También diseñó una estrategia de entretenimiento mixta que generaba activaciones dentro de El Edén y en los barrios cercanos, para acompañar a los vecinos durante la cuarentena.

Para Villa, este ha sido un año retador y desafiante. La industria de las telecomunicaciones en Colombia es una de las más competitivas del mundo, y durante la cuarentena se enfrentó al reto de seguir atendiendo a los clientes ya existentes y a los nuevos que iban llegando conforme aumentaba la necesidad de tener un buen internet en casa para hacer home office.

“Claro se mantuvo como la empresa líder en telecomunicaciones y servicios digitales del país. Los informes de la revista Gerente de TOH y TOM nos demuestran que estamos haciendo el trabajo correcto”, asegura.

Los 18 años de experiencia le han servido a este ingeniero para crear nuevas estrategias que respondan a las necesidades de un entorno tan cambiante como el que se ha vivido este año. Desde su rol como Director de Marketing y Transformación Digital, ha liderado todo el proceso de transformación digital de la compañía y el fortalecimiento de los canales digitales.

Lanzó la estrategia de incentivos y concursos que permitieron aumentar progresivamente el tráfico promedio del centro comercial y las ventas y estuvo al frente de las acciones digitales del centro comercial, enfocadas a ofrecer diversión y programación permanente para los seguidores de las redes sociales. Con esta acción logró crecimientos mensuales en número de seguidores entre el 10% y el 15%, y consolidó un ecosistema de entretenimiento robusto en medio de las restricciones de la cuarentena. En menos de un año ha tenido que diseñar la estrategia de inauguración y luego la de reputación en medio de una pandemia y con una operación al 10%. En conjunto con la unidad ambiental del centro comercial, adelantó las acciones de recuperación del río Fucha para el disfrute de los bogotanos.

La digitalización de la compañía ha estado en manos de Char. Rápidamente ubicó a Olímpica como una de las 20 mejores compañías del país en el uso de redes sociales, la tercera empresa de la Costa Caribe con mayores ingresos y la número12 a nivel nacional.

En el proceso de transformar a Olímpica de una tienda física a un comercio con presencia en todos los canales, la aplicación móvil Ya tiene más de un millón de descargas, más de 300.000 clientes activos y más de 15.000 productos disponibles.

Más de 5 millones de personas visitaron los puntos de venta el año pasado. Para atraer más a los clientes han rediseñado los espacios y han hecho ajustes al branding. Su mayor reto durante este año ha sido mantener los canales de venta activos para no dejar de abastecer a las familias colombianas. Fue necesario ampliar la capacidad operativa de la aplicación, de la página de internet y de los domicilios vía telefónica. Se encargó de lanzar el Mercado a Distancia, un servicio que permite enviar mercados a familiares o amigos a cualquier parte del país sin tener que salir de casa. La Fundación Olímpica ha beneficiado 510.000 personas con la donación de 110.600 mercados.

MERCADEO

100 gerentes más exitosos

Lucas López Lince

Grupo Familia

En marzo, desde antes del confinamiento, el Grupo Familia tuvo que tomar decisiones rápidas debido a la alta demanda de consumo de papel higiénico con la llegada de la pandemia. La empresa tuvo que reconfigurar la producción privilegiando ese producto, al tiempo que implementaba los protocolos de bioseguridad y creaba estrategias de comunicación para educar y donar productos de primera necesidad.

Los 5.000 colaboradores en 8 países tuvieron que adaptarse al cambio.

Una de las acciones innovadoras fue la donación de 22.000 litros de gel antibacterial en hospitales cuando era escaso, así como productos de protección femenina a millones de mujeres que no tenían los medios para conseguirlos. López estuvo en frente del proceso de transformación

Caicedo creó el área de mercadeo de la compañía el año pasado y una de sus primeras responsabilidades fue el lanzamiento de dos nuevas referencias de la categoría: Mix Arroz con quinoa blanco e integral.

digital para poder vender directamente los productos en la web y llegar a clientes de Suramérica y el Caribe, alcanzando una cifra a la que pensaban llegar en 2025. En este período se lanzó el papel higiénico Familia Green, elaborado con fibras 100% recicladas, empaque fabricado con plástico reciclado y con la promesa de mejorar las condiciones de vivienda de los recicladores de oficio, donando el 5% de las ventas a esta causa.

MARCELO PINEDA

CENTURYLINK

En tiempos de pandemia, Pineda trabajó bajo la premisa de que el distanciamiento era en el mundo físico, pero no en el mundo virtual. Esto le abrió más posibilidades para acercarse a los clientes y adaptar sus estrategias según las medidas de cada país pues no eran iguales las medidas en México, Venezuela, Ecuador o Colombia.

Así, incrementó las inversiones en todo el entorno digital, dejaron a un lado los documentos y las presentaciones para entrar en un mundo de infografías y contenido corto y ajustado al momento.

Trabajó fuertemente en conceptos como IP Targeting que les permitió entender el trabajo en motores de búsqueda en tiempo real y afinar más la estrategia de contenido corto que podía ser distribuido de manera inmediata a través de bots de Whatsapp. Para soportar emocionalmente a su público, creó actividades en videoconferencia con premios y participación en línea como bingos y conciertos.

MANUEL CAICEDO

ARROZ BLANQUITA

Desarrolló el plan de venta directa al canal tradicional en Cali, logrando ventas promedio en 80 millones de pesos a 300 clientes, creciendo a doble dígito los últimos tres meses en ventas.

También se encargó del lanzamiento de la colada de Arroz 100% natural sin aditivos, conservantes, y ha logrado mantener el share of market entre el 7% y 9%, teniendo en cuenta que es una compañía regional con liderazgo en Valle, Cauca y Nariño. La empresa no detuvo operaciones este año. Mantuvo los 350 empleos directos y además en marzo y abril tuvo que contratar personal extra

para poder trabajar 24 horas y poder suplir la alta demanda del mercado. Esto logró un récord en ventas histórico de la organización, vendiendo 2 veces más que el año anterior. Caicedo ha estado en frente del apoyo a las comunidades de las zonas de influencia, con la entrega de producto a organizaciones de madres cabezas de hogar y adultos mayores para fortalecer la alimentación de adultos y niños en estado de vulnerabilidad. También ha apoyado a la población venezolana en su proceso de repatriación, brindándoles ayudas alimenticias en su trayecto desde Cali hasta la frontera.

100 GERENTES MÁS EXITOSOS

MERCADEO

MARIA CAMILA SALAZAR BEAT

La compañía se ha presentado como una de las aplicaciones más dispuestas a negociar con el gobierno, en un momento tan importante como el actual y ha ofrecido soluciones de movilidad para mejorar la calidad de vida de miles de conductores.

SE ENCARGÓ DEL LANZAMIENTO DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA “BEAT ENVío” y LA VERs Ió N DE BAjo Cos TE: “BEAT ENVÍO MOTO”.

Este año Salazar se enfocó en humanizar la marca y forjar una comunicación constante con todas sus audiencias, especialmente con los conductores y pasajeros de la plataforma. Esto dio como resultado un aumento en la visibilidad de marca de 12% adicional, así como un mayor flujo de comunicación entre conductores y pasajeros. Creó alianzas estratégicas con la Alcaldía de Bogotá y la Fundación un Viejo Favor para que los empleados de Beat participaran de manera activa apoyando a quienes más lo necesitaron durante los primeros meses de la pandemia. La compañía donó 4500 antibacteriales a las Comisarías de Familia de Bogotá, y los empleados ayudaron a personas de más de 70 años a hacer sus diligencias, a través de la Fundación.

MARÍA CLAUDIA MÉNDEZ BORDA IBM

Las empresas B2B tradicionalmente se apoyan en la construcción de relaciones con sus clientes, en reuniones de negocios cara-acara, conferencias y comidas. El Covid cambió es dinámico y ahora los gerentes han tenido que encontrar nuevas formas para mantenerse relevantes, dice Méndez.

DESDE SU GERENCIA HA TENIDO QUE ENCARGARSE NO SOLO DE LA TRANSFORMACIÓN DE IBM SINO DE SUS CLIENTES QUE CON LA LLEGADA DE LA PANDEMIA HAN TENIDO QUE ACELERAR SUS PROCESOS DE DIGITALIZACIÓN.

De acuerdo con IDC, 59% de las compañías tiene intención de aumentar la inversión en soluciones cognitivas en los próximos 12 meses, debido al Covid-19 y 75% de las personas que está utilizando canales digitales por primera vez en la pandemia, seguirá utilizándolos. En febrero, antes de la pandemia, creó el evento virtual “Change Experience”con más de 1200 personas conectadas. Con la llegada de la pandemia, se encargó de transformar toda la agenda de los siguientes meses en experiencias 100% digitales. Creó un nuevo calendario de eventos para Colombia, Venezuela y Región Caribe, con formatos novedosos Se han creado más de 20 eventos regionales virtuales que han permitido el surgimiento de nuevas oportunidades de negocio.

MERCADEO

MÓNICA LENA

CABLE & WIRELESS, CW

100 gerentes más exitosos

Tatiana Esguerra BIMBO

Orlando Bermúdez Amaya

CAFELIGHT

En los 7 años que Bermúdez lleva en esta área, ha identificado que la innovación en cada una de las líneas de negocio es crucial para generar una buena rentabilidad y una experiencia placentera para los clientes.

Este año ha representado un reto grande pues se vieron afectados los presupuestos de marketing, así que la gerente tuvo que adaptar los planes a la coyuntura y a la verdadera necesidad del cliente de estar informado y sentirse apoyado.

Realizó cafés virtuales donde conversó con los clientes para entender cómo podía ayudarlos y entender cómo estaban afrontando la cuarentena.

Dentro de los logros de la directiva, 30% de nuevos clientes de la compañía son gracias a las acciones de marketing, incrementaron 40% el Wallet share de los clientes e incrementaron 50% de tráfico a la página web.

Dentro de los retos que ha tenido Tatiana este año, está el nuevo branding de Tortillinas para la región de latincentro (Colombia, Centroamérica, Ecuador y Venezuela), que hoy están presentes en países como Rusia, Italia, Marruecos, y países del Cono Sur.

Se ha encargado de desarrollar una aplicación móvil, pago con tarjetas recargables, software para disminuir tiempos de espera, alianzas con organizaciones de vending machine y con proveedores de productos frescos y certificados:

Se ha encargado también de diseñar productos para satisfacer clientes vegetarianos y veganos, adaptando los menús a esas exigencias.

Es responsable del proceso de innovación en la compañía y ha participado en varios foros globales donde se comparten las buenas prácticas de innovación y marcas.

De allí, varios países han replicado productos colombianos exitosos como Pan Artesano, Pan Vital y Mr. Brown. Gracias a sus estrategias en innovación con foco en distribución y precio, la compañía ha conseguido ganar participación de mercado y ha capitalizado 6 puntos de participación. De acuerdo con las prioridades que definió para el desarrollo de la categoría dulce, también dio foco a una de las marcas globales de Grupo Bimbo con más potencial en el mercado: Pingüinos. A raíz de la pandemia uno de sus focos ha sido garantizar el abastecimiento de los productos de alta rotación. Ha reforzado las estrategias digitales, en especial la plataforma “Resuelve con Bimbo”, que hoy tiene más de 10.000 nuevos fans en Facebook, generando 146% más de interacciones. Incluyó nuevos productos en esta plataforma para que pudieran ir más acorde con los momentos de cocinar y consumir en casa y enfocó el programa en el desarrollo de recetas También ha liderado la oferta al consumidor de productos que vayan con el estilo de vida orientado al bienestar, como lo es el Pan Bimbo Vital 100% natural.

100 gerentes más exitosos

COMERCIALES

Creatividad para vender pese a todo

Carlos de Lamadrid INFINET

La amenaza del cierre de negocios desde el confinamiento en marzo, ha despertado al máximo la creatividad de los gerentes comerciales. Han encontrado nuevas oportunidades de negocio en medio de la crisis y han mantenido las relaciones con sus clientes para que no se destruya en unos meses, lo construido en años.

Bajo la gerencia de Bastardo, la empresa ha sido reconocida por su capacidad de resiliencia durante la crisis del Covid19.

SURTISERVICE

El mayor reto este año para la gerente, ha sido escalar el negocio de la distribuidora desde el mercado tradicional, para transformarse en

una empresa 100% digital, mediante la incorporación de diferentes estrategias de ventas y apalancamiento de mercadeo en redes sociales y plataformas virtuales tipo e-commerce y Marketplace. Otro reto ha sido la alineación de todas las fuerzas de venta en la aplicación de tácticas digitales para el posicionamiento de la empresa y de los productos. Hoy la

Este Ingeniero de diseño de producto ha estado en frente de la estrategia de introducción de la marca de motos Niu en 5 países de Centroamérica. Solo en 5 años se ha convertido en la marca líder mundial de scooter eléctricas inteligentes.

Asmine Bastardo Espinoza firma opera 24/7 de manera automatizada, aumentando las ventas en 200%, disminuyendo los costos fijos y variables y la expansión del negocio hacia otros segmentos de mercado desde Medellín a toda Colombia y otros países como Venezuela. Hoy, esta empresa además impulsa de manera innovadora el emprendimiento a través del lanzamiento de sus franquicias digitales, el programa de marketing de afiliados y de freelance marketing, apostando además al emprendimiento como wdesarrollo económico en Colombia.

Camilo Ruiz Arrighi

Niu motos eléctricas

Para Ruiz, el éxito de la marca radica en la redefinición de la movilidad urbana y el mejoramiento de la calidad de vida de las personas.

La gestión comercial no se detuvo a pesar de la pandemia y dentro de los logros de este año, se destaca la apertura de 4 tiendas en Medellín, Bogotá, Pereira y Cartagena y la introducción de la marca en Ecuador con la apertura de otra tienda en Quito. Además logró asociar la marca con proyectos como Muverang, que buscan solucionar los problemas de

movilidad sostenible. Las tiendas no han cerrado este año y para mantenerse vigentes en medio de la crisis global, Ruíz se encargó de ampliar las ventas institucionales, ofreciendo a las empresas cuidar a sus colaboradores por medio de la movilidad individual. Desarrolló el canal de venta de motocicletas por comercio electrónico, ofreció tasas preferenciales con Sufi para vehículos eléctricos e implementó Whatsapp Business y transmisiones en vivo en Instagram para resolver dudas de los suarios.

El reto más importante del gerente ha sido llevar a Infinet Wireless a hacer parte de proyectos de gran envergadura, compitiendo con las marcas del sector con más historial en Colombia, México, Chile, Brasil y Uruguay.

Uno de los logros es que las soluciones tecnológicas sean implementadas en diferentes verticales como gobierno, educación, Smart Cities, petróleo, gas, telecomunicaciones, ISP´s, entre otros.

También ha consolidado un equipo de trabajo que garantice la operación en México y Colombia para generar casos de éxito que fueran la base para el crecimiento de la operación en toda Latinoamérica. La principal estrategia ha sido reclutar a los mejores socios e integradores de cada país, ofreciéndoles una oferta real de valor de Infinet Wireless y permaneciendo cerca de ellos para construir los proyectos. Para mantenerse vigente ha mantenido una integración constante de las áreas de soporte, preventa y ventas y así identificar riesgos potenciales para corregirlos. Se ha encargado además de capacitar a sus audiencias acerca de las tecnologías que promueve la empresa.

100 gerentes más exitosos

COMERCIALES

David Oviedo Trendix

JAIRO AYALA

DEKA MÉDICA

se encuentran en proceso de reactivación. Los lineamientos comerciales se volcaron a convertirse en un aliado estratégico para el crecimiento de las empresas por medio de la publicidad. Estas estrategias, han permitido que Trendix haya mejorado sus resultados operacionales, aumentando no solo el número de ventas, sino logrando un reconocimiento y posicionamiento de marca.

JABAR SINGH

SCOTIABANK

JAVIER BEDOYA

Furukawa Electric

“Lo imposible sólo tarda un poco más” es la frase de Jabar Singh desde que llegó al país en octubre 2017 para liderar al equipo de Wholesale Banking para Scotiabank Colpatria.

Gracias a las iniciativas de Oviedo, esta empresa de publicidad desarrolló una estrategia de mindset, con el fin de adaptarse a nuevos mercados, en tiempos de pandemia.

El objetivo es generar impacto a largo plazo en las pequeñas, medianas y grandes empresas que

La cuarentena llevó a Ayala a tomar decisiones inmediatas para evitar una fuerte caída en las ventas. El objetivo era que la empresa sobreviviera de 3 a 5 meses con el menor ingreso posible, y luego se fortaleciera, siempre pensando en sostener el equipo completo de trabajo y continuar un contacto directo con los clientes.

La cartera por cobrar era lo único que podía dar la solidez para el pago de las obligaciones, así que establecieron como objetivo el contacto directo y la negociación con cada cliente y su respectivo plan de pago.

Logró entonces negociar salarios con los colaboradores, garantizando estabilidad y un ingreso mínimo con el compromiso de continuar cuando el confinamiento pasara. Las ventas en abril y mayo fueron mínimas, pero mejoraron en junio. Para agosto, ya estaban cerca de la meta presupuestada al inicio de año. Gracias a la cercanía con los clientes, pudieron ser los primeros en el mercado en restablecer relaciones comerciales.

Jabar ha despertado en su equipo la necesidad de ofrecer una propuesta de valor que integre las capacidades globales de Scotiabank, con la experiencia local para ofrecerles un “best in class” en servicio.

Dice que es fundamental conocer a los clientes para así poder servirlos de la mejor manera y consolidar relaciones a largo plazo. Ha liderado la construcción de un esquema de servicio denominado Trusted advisor, con el cual, su equipo trabaja para convertirse en aliado de sus clientes y acompañarlos como un banco universal, buscando responder a sus necesidades financieras “Nuestra meta es lograr doble dígito de participación de mercado y ser el banco de la Alianza del Pacífico, atendiendo clientes en varias geografías como un solo banco”, asegura.

Bedoya logró durante la cuarentena mantener motivado a su grupo de trabajo de forma virtual y atender oportunamente los requerimientos de los clientes. Dentro de los principales logros se destaca la participación en los proyectos de Centros Digitales del MINTIC y los despliegues de Seguridad Ciudadana en Perú en las municipalidades Comas, Pucallpa y Villa el Salvador.

Gracias a que el gobierno nacional clasificó como esencial el rubro de las telecomunicaciones y los insumos necesarios para la continuidad del servicio, la operación de Furukawa no se detuvo.

El directivo se empeñó este año en que sus clientes pudieran culminar los proyectos ya iniciados, a pesar de las restricciones que cada país tenía durante la crisis global.

100 gerentes más exitosos

Jorge JimÉnez León Wingo

COMERCIALES María Paulina del Castillo AEQUALES

En sus cinco años de trayectoria en Aequales, Del Castillo ha logrado grandes transformaciones al interior de la organización como gestora del Camino a la Equidad y como gerente del Área Comercial. Su rol ha sido fundamental en la expansión de Aequales en la región y en el networking con nuevos aliados.

Bajo su liderazgo, la firma alcanzó un crecimiento sostenido de las empresas con las que trabaja en Colombia y en América Latina.

Jiménez ha logrado identificar oportunidades, entendiendo el impacto de la pandemia en el modelo de negocio y la distribución de la compañía.

Ha manejado la comunicación con los colaboradores de forma abierta, manteniendo el foco en las iniciativas del negocio y ha entendido las circunstancias individuales de los integrantes del equipo trabajando desde casa.

Se ha encargado de mejorar la experiencia de venta en los canales de distribución y de asegurar los flujos de venta simples basados en las mejores prácticas de usabilidad. Trabajó en mejorar las capacidades móviles, desarrollando una nueva aplicación que permite mantener una experiencia sin fricción en el aeropuerto. Diseñó tableros de medición en tiempo real para responder con agilidad a la nueva demanda y aseguró la entrega de contenido relevante de bioseguridad para los viajeros. Un gran logro fue obtener el sello de calidad “check in certificado”, especial para el sector turismo. Y para volver a volar, se ha encargado de los procesos de autogestión para los viajeros dando control al cliente y disminuyendo el contacto físico.

La Comunidad Aequales es la red de organizaciones públicas y privadas más grande de la región que promueve la equidad de género y trabaja para generar espacios laborales inclusivos y equitativos. Este año logró más de 107 empresas afiliadas y que más de 900 compañías se inscribieran al Ranking PAR, el instrumento que mide los avances en equidad de género que permite tener una mejora continua y disminuir las brechas existentes al interior de cada organización.

Sebastián Reynoso

MetLife Colombia

Este año Reynoso ha liderado un grupo de más de 600 agentes de seguros en siete ciudades del país orientado al crecimiento y a mantener los clientes actuales, a pesar de la crisis global.

Durante el primer semestre, la compañía logró un crecimiento de 8% en primas emitidas del ramo de Vida Individual, comparado con el mismo periodo anterior. Estas cifras aportaron también al crecimiento general de la compañía en 8%.

Bajo su liderazgo, el equipo comercial de MetLife ha logrado adaptarse al trabajo desde casa, manteniendo el modelo de acompañamiento 100% personalizado con los clientes y prospectos a través de las distintas herramientas digitales, logrando un crecimiento de clientes de seguro de vida individual de 2.1% entre diciembre 2019 y junio 2020, teniendo en cuenta la pandemia. Las distintas estrategias de motivación y acompañamiento al equipo comercial durante este periodo han significado además el crecimiento, un proceso de reclutamiento y contratación 100% digital que tiene como meta llenar 188 vacantes a noviembre. Este año se ampliaron las oficinas de Bucaramanga para completar un equipo de 21 colaboradores.

William Pardo Azembla

Con la la emergencia sanitaria y económica, era claro que todo lo que no fuera canasta familiar, iba a pasar a un segundo plano. Desde el punto de vista de la construcción, lo único que no se podía dejar deprimir era la vivienda social, el sector salud, hospitalario y de alimentos. Era lo poco que podía mover la economía en ese momento.

Así que Pardo enfocó toda la estrategia comercial en llegar a esos negocios que sabían que no iban a parar, no solo en Colombia sino en todo el continente.

Empezaron a abrirse nuevas puertas que les ha permitido mantener produciendo la planta en Cartagena. También mantuvo vivo el mercado de exportaciones, especialmente el retail de Estados Unidos. Los estadounidenses aprovecharon la cuarentena para mejorar su vivienda y eso le sirvió a la empresa para exportar en promedio, 50 contenedores mensuales. Pardo además empezó a trabajar de la mano con los proveedores para generar estrategias que les ayudaran como gremio a salir adelante.

100 gerentes más exitosos

RRHH

Talento humano hace la diferencia La crisis que generó el Covid-19 este año, hizo que los gerentes de recursos humanos enfocaran sus esfuerzos en generar planes de teletrabajo que lograran mantener la productividad de las empresas al tiempo que la comodidad y el sentido de pertenencia de los empleados a pesar de estar fuera de la oficina. Ahora están trabajando en los protocolos de retorno sin descuidar la agenda de planes para 2020.

Arturo Mejia Ávila

Vicepresidente de Talento - ALPINA

La capacidad de adaptación del equipo de trabajo de Alpina, es lo que más destaca Mejía del talento humano de la compañía, que se identifica con el nombre de “alpinistas”.

Este año tuvieron que hacer ajustes en el modelo de operación, desde trabajo remoto hasta nuevos turnos de trabajo, lo que representó un reto para la cultura de Alpina, basada en la cercanía y el trabajo en equipo.

Otro gran logro de este año es mantener el apoyo al campo colombiano mediante la compra de leche y fruta a los campesinos, así como el apoyo en toda la cadena de suministro para juntar esfuerzos que aseguren el cuidado de las personas durante la pandemia y a la vez

mantener el abastecimiento de productos en todo el país en el momento en que más se necesitaba. La empresa ha gestionado este año la entrega de 6,1 millones de productos a familias vulnerables por medio de varias organizaciones. Los alpinistas han participado en la creación de nuevos productos, modelos de negocio y procesos. Uno de esos productos de creación colectiva fue el Agua Activada ECODES, un desinfectante capaz de reducir virus y bacterias en ambientes y superficies que fue donado a la Secretaría de Salud de Bogotá.

Germán Bustos CLARO

Bustos es el responsable de uno de los mayores impulsores de empleo formal en Colombia, con más de 8.000 colaboradores directos, 2.000 de la subsidiaria Global Hitss Colombia y más de 50.000 aliados y redes de distribución.

La compañía utiliza estrategias que apuntan al desarrollo de talentos por medio de semilleros en áreas de tecnología y formatos de atracción como las hackatones en búsqueda de talento digital. También mantienen la cercanía con las nuevas generaciones, cocreando desde su mirada, aportando a su desarrollo profesional y personal. Este es el semillero de talento que lidera Bustos.

Claro obtuvo el Sello de Equidad Laboral Equipares, categoría plata, una iniciativa del Ministerio del Trabajo y la Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer, por medio de la cual se miden los sistemas de gestión en igualdad de género de las empresas. Hoy trabajan por la categoría oro. Para promover la vinculación laboral de personas con discapacidad y jóvenes, iniciaron el programa Amigos del Alma, quienes hoy se desempeñan en el rol de anfitriones en los Centros de Atención y Ventas de Claro.

100 gerentes más exitosos

ISABEL CRISTINA ARANGO CORREA Duratex Colombia

RRHH

Lina María Toro

Allianz Colombia

Este año el mayor desafío fue retomar las operaciones de forma segura y brindarles tranquilidad a los empleados y sus familias. El enfoque del liderazgo de

“La comunicación permanente y clara con nuestros empleados, ha sido la llave del éxito para conducir nuestras operaciones durante estos meses tan atípicos para el mundo entero”, afirma Arango.

la directiva, se basa en el desarrollo de las personas, en resaltar sus habilidades, en escuchar sus propuestas y en apoyar creaciones conjuntas para alcanzar objetivos comunes. El principal logro este año fue liderar y coordinar el Comité Covid integrado por diferentes líderes de la compañía que gestionaron todo lo relacionado con la prevención del contagio y el cumplimiento de protocolos de bioseguridad. Este año ha realizado un acompañamiento a los empleados con todos los recursos tecnológicos de trabajo en casa ya que no era una práctica habitual en la empresa. Además ha generado espacios de formación virtual con múltiples alternativas didácticas aplicables en los hogares en diversos temas: salud, literatura, música, deporte, baile, libros, cine y manualidades, entre otros.

Mauricio Moreno Rodríguez COPER

Desde su unidad, se busca garantizar el bienestar, la seguridad y la sanidad de 250.000 hombres y mujeres del Ejército Nacional y sus familias.

Para enfrentar la emergencia por la pandemia, se encargó de delimitar las medidas de aislamiento en las diferentes áreas de las unidades militares y se desplegaron ocho oficiales superiores atentos al estricto cumplimiento de los protocolos de bioseguridad.

Se creó la línea telefónica 192 con atención 24 horas, para hacer seguimiento por vigilancia epidemiológica, donde se atendieron 65 mil llamadas semanalmente. Los militares que han dado positivo en las pruebas del Covid-19, han recibido un protocolo de acompañamiento psicológico, inteligencia emocional, comunicación asertiva, trabajo en equipo y manejo del tiempo libre. La motivación es parte importante de la recuperación por eso acompañar a los contagiados ha sido primordial para el personal de sanidad del Ejército Nacional. Este año además ha significado replantear la manera de servir al soldado, a las madres y a los huérfanos desde la virtualidad.

Durante la crisis de la pandemia, logró en tiempo récord la implementación del Plan de Teletrabajo para gran parte de los empleados de la aseguradora, que fue determinante para que la “operación retorno” de manera exitosa en todos los niveles.

En dos años y medio frente al cargo, Toro ha liderado el proceso de integración de 700 colaboradores en todo el país.

Además diseñó e implementó el plan para empleados en el que se establecieron una serie de actividades de esparcimiento y vida saludable con el fin de que sus colaboradores sobrellevaran de la mejor manera el confinamiento. Gracias a esta estrategia mejoró el rendimiento y la productividad en general de los empleados. La ejecutiva también diseñó el Plan Retorno para que los colaboradores regresen de manera gradual a las instalaciones físicas de la empresa, combinado a una estrategia de teletrabajo que continuará hasta fin de año.

María de los Ángeles Therán AXITY

Estas acciones les ha permitido garantizar un equilibrio laboral y familiar, logrando una alta productividad.

La principal estrategia que ha implementado este año, ha sido cuidar de sus 1.100 colaboradores por medio del “Plan de Bienestar Virtual” en el que se han realizado talleres, dinámicas, concursos, tardes de cuentos, orientación psicológica, pausas activas bailables, con foco en el bienestar emocional y familiar de los colaboradores.

El teletrabajo ha sido clave para garantizar la continuidad del negocio. El modelo implementado se basa en la confianza del trabajo por objetivos. El Programa de HSE (Health, Safety & Environment) ha garantizado las mejores prácticas de bioseguridad, ergonomía, bienestar físico y psicológico. La aplicación Sensor C-19 Axity, les ha permitido conocer diariamente el estado de salud de los colaboradores en cualquier lugar del país de manera automática y ágil. La directiva ha garantizado bajo su gestión, la satisfacción de los colaboradores por encima del 82% Esto se refleja en el bajo índice de rotación, comparado con el promedio de las compañías del sector.

100 gerentes más exitosos

RRHH

María Isabel Botero SCOTIABANK

Maryery Carranza

TIVIT

Este año Scotiabank Colpatria alcanzó la equidad de género a nivel de vicepresidentes.

Durante la pandemia, al evidenciar el incremento de casos de maltratos hacia las mujeres, decidió contactar a la Secretaría Distrital de la Mujer y a la fundación “She is” para capacitar ciudadanos en tipos de violencia, derechos y canales de atención.

Algo similar pasó con el cumplimiento del pico y género que creó algunos episodios de discriminación ante el desconocimiento en atención al público. Por esta razón y junto con el apoyo de la Cámara Colombiana de Comerciantes LGTB, se creó un protocolo de mensajes incluyentes para la red de oficinas. Este es el primer Banco en Colombia en obtener el sello “Friendly Biz” continuando el liderazgo en temas de diversidad. Este año lanzó un entrenamiento 100 % virtual con Scotia Academy cuya base es la plataforma premium LinkedIn Learning, dando acceso a los empleados a más de 13.000 cursos remotos en forma permanente.

Mercedes MacPherson

Globant

Laura Quintero Zurich

La mejor manera de mostrar los logros de la ejecutiva es por medio de los reconocimientos que ha tenido la compañía en su área. “Best Company Culture and Best Companies for Diversity”, “Best Company Culture”, ‘Best Company for Women” y “Best company for Diversity”, otorgados por Comparably. A partir de la crisis del Covid19, Carranza se ha encargado de la migración de 97% de los colaboradores, lo que significó una rápida transformación de protocolos.

También lideró la formación de equipos tecnológicos y ergonómicos para que cada colaborador pudiera seguir sus labores desde casa y continúe su formación técnica a partir de cientos de cursos habilitados en la plataforma interna “Mobiflix” sobre liderazgo, comunicación efectiva y habilidades específicas para el manejo de equipos exitosos.

Ha implementado el seguimiento tanto a los colaboradores que teletrabajan como a los que tienen que visitar las instalaciones. Este año se han implementado las llamadas de seguimiento para dar orientación clínica o psicológica en caso de que alguien lo requiera. “Migramos rápidamente a la virtualidad y hemos hecho énfasis en la cercanía para que no se pierda el sentido de pertenencia, a través de diferentes actividades. Queremos que nuestros colaboradores sientan que siguen haciendo parte de la organización, así no estén presentes en las oficinas”, asegura.

Su trabajo ha sido clave en el desarrollo de la iniciativa “Be Kind” que busca hacer del mundo un mejor lugar mediante la transformación de las organizaciones y la vida de las personas.

Ha liderado la iniciativa “Women That Build” que busca aumentar la participación de las mujeres en la industria de las tecnologías de la información. También ha impulsado “Code Your Future”, un programa que busca capacitar a jóvenes en nuevas tecnologías. Aquí se incluye la Alianza Futuro Digital en Medellín, una iniciativa de distintas instituciones para apoyar el desarrollo de talento en tecnologías de la información desde la educación media.Se han ofrecido desde su área, las Becas Sumanti, para 55 jóvenes de estratos 1, 2 y 3 del Valle de Aburrá están siendo beneficiados.

El lanzamiento del primer producto digital de Zurich en Colombia y liderar la estrategia de medios para el posicionamiento de la marca en el país, han sido dos de los logros de la directiva este año.

Ha estado también a cargo de liderar la estrategia de cambio e integración en la fusión entre Grupo Zurich y QBE, logrando negociaciones efectivas para el 100% de los empleados, en las 3 reestructuraciones llevadas a cabo.

Además ha estado en frente de la estrategia de recursos humanos para soportar el desmonte de toda la división de SOAT, ha desarrollado la estrategia de reclutamiento y selección de recursos para toda la Zona Andina y startup del Centro de Servicio Compartido, y ha implementado el modelo de Talent Acquisition Toolkit para la Zona Andina (Colombia, Ecuador, Venezuela). Durante la pandemia logró el trabajo en casa del 100% de los funcionarios de la compañía desde la primera semana de cuarentena. Y para garantizar un trabajo cómodo desde casa, ha creado estrategias como el entrenador personalizado diario para los empleados, apoyo psicológico 24/7, talleres de cocina, clases virtuales para los empleados y sus hijos, en áreas como artes, inglés y matemáticas.

100 gerentes más exitosos

E X P O RTA C I O N E S

Apuesta por los nichos de mercado Cada vez son más las empresas medianas y pequeñas que abren nuevos mercados en el exterior y que su proporción de exportaciones sobre el total de las ventas, aumenta cada año. Los gerentes han encontrado nuevos nichos de mercado, se han preparado para obtener certificaciones de calidad y premios internacionales que ubican a Colombia en el primer lugar de diversas industrias.

GUILLERMO RAMOS

Antares Aerospace & Defense Los componentes electrónicos de los aviones se hacen obsoletos rápidamente porque este tipo de tecnologías evoluciona muy rápido, y los propietarios perdían dinero pues tenían que dejar sus naves en tierra.

Esta compañía obtuvo el “Premio Colombiano a la calidad para la Exportación” y desde hace 4 años provee partes y servicios para la industria aeroespacial y militar de Colombia y Estados Unidos. Ramos cuenta que la firma encontró una oportunidad en este sector y que los dueños de aeronaves no encontraban los repuestos necesarios para las reparaciones pues los fabricantes no los quieren atender.

NANCY YUNEZ

Minagro Industria Química

Esta empresa que nació hace 36 años, obtuvo el segundo lugar en el Premio Colombiano a la calidad para la Exportación. Venden sus productos a Chile, Ecuador, Panamá, México y Centroamérica. Recientemente empezaron a llegar a Arabia Saudita, luego de ganarle a China en una licitación para ser proveedores. Acaban de hacer el segundo envío a ese país y siguen trabajando en abrir nuevos mercados. El siguiente destino es Bélice.

Lo sorprendente es que esto no solo ocurre en Colombia sino en Estados Unidos, que tienen las fuerzas aéreas militares más poderosas del mundo, dice el gerente. Allí estaba el nicho. El Departamento de Defensa de Estados Unidos les encargó la producción de equipos electrónicos y mecánicos. La empresa se convirtió en el solucionador de problemas de un mercado que estaba sin atender Hace ocho años también exportaron a Francia para un apoyo que ofrecía este país a África. “El sector aeronáutico es muy complejo porque hay que trabajar con mucha seguridad pues cualquier falla puede ser una catástrofe”, asegura. La empresa colombiana tiene la responsabilidad de diseñar el computador que maneja toda la aeronave.

Yunez recuerda que en 1990 casi no logran que les vendieran el ingrediente activo de su producto porque las multinacionales que domi-

naban el mercado temían que les montaran la competencia e insistían en que una empresa colombiana no sería capaz de producir plaguicidas. La gerente destaca que a pesar de los desestímulos que se presentan, han continuado vigentes y exportando. “Yo quiero darle un consejo a los empresarios que están empezando y es que deben creer en su trabajo, en su producto y en su equipo de trabajo. Ningún camino es fácil pero con perseverancia se pueden lograr los objetivos”, dice. A pesar de que la empresa pudo seguir operando durante la cuarentena por tratarse de productos de primera necesidad, prefirieron cerrar. Cuando decidieron reabrir en abril, lo primero que tuvo que hacer la gerente fue establecer contacto con nuevos proveedores ya que no todos estaban trabajando y 95% de ellos son colombianos.

E X P O RTA C I O N E S

100 gerentes más exitosos

RICARDO APONTE

MOUNTAIN FOOD

Esta empresa fabrica productos a base de chocolate y trabaja de la mano con el programa de sustitución de cultivos ilícitos en el oriente antioqueño.

Ha ganado el “International Chocolate Awards” en Nueva York gracias a su producto de chocolates con sabor a frutas como maracuyá, lulo, banano y café.

Aponte se ha encargado de la exportación de la marca “Cocoa Fusion” a Estados Unidos y Chile y acaba de abrir mercado en México. Hace 10 años nacieron como una mini empresa y ya son una mediana empresa con 120 empleados. Han obtenido la certificación internacional FSSC

22.000 que es la máxima en la industria de alimentos, además de la certificación suiza de Nestlé. Otro de los logros de su gerencia es abastecer a las grandes industrias que producen alimentos con chocolate como Bimbo. Durante la contingencia, Aponte garantizó la continuidad de su equipo humano y se encargó de ofrecer los mejores precios a sus clientes ya que la confitería no estaba considerado como un producto de primera necesidad.

José Lacouture PRODÍA

Esta compañía antioqueña se dedica a producir y comercializar saborizantes e insumos para la industria de alimentos. Recibió el Premio Colombiano a la Calidad para la Exportación categoría mediana empresa. Bajo la dirección de Lacouture, provee a las principales empresas de alimentos de Latinoamérica como Bimbo, Unilever, Grupo Éxito, Quala y Meals.

PRODÍA obtuvo la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008 y recibió el Premio de Proveedor ejemplar de Nutresa.

El gerente ha liderado el proceso de exportación de producto a Latinoamérica, y por medio de distribuidores llega a Estados Unidos, España y Reino Unido. En los últimos tres años, las exportaciones de la firma han aumentado 250%. En 2016 las exportaciones representaban 11% del total de ventas y en 2019 la cifra alcanzó 35%. El directivo ha trabajado para que la empresa sea responsable con el medio ambiente al reducir a cero la huella de carbono y usar cero plásticos.

Diego Fernando Triana

TAUROQUÍMICAS

La empresa exporta materias primas para la industria del cuero a Brasil, Perú, Chile, Ecuador, Bolivia, Panamá, Estados Unidos, India, Tailandia e Indonesia.

Hace un año Diego recibió de su padre el timón de la compañía y su mayor reto ha sido mantener vigente la producción,las exportaciones y enfocarse en los productos que más se vendían mientras la crisis de la pandemia pasaba.

El foco de Triana es seguir conquistando el sudeste asiático, un mercado que busca productos 100% ecoamigables. Hoy la empresa tiene alrededor de 40% de participación en el mercado colombiano, tiene 85 empleados en Bogotá y exporta 4.000 toneladas de producto al mes. Hace 12 años se creó una división llamada Verbund para atender nuevos mercados en las industrias de petróleo, textiles y construcción. Gracias a esta línea pudieron solventar una caída en las exportaciones de productos tradicionales durante los primeros meses de la cuarentena, cuenta el directivo. Desde el mes pasado se recuperaron las exportaciones. Cada año exportan cerca de 30% de su producción que equivale a unos 5 millones de dólares.

100 gerentes más exitosos

Repensar la logística con menos contacto

Los gerentes de logística han tenido que crear sistemas de distribución que permitan que sus productos lleguen a las manos de los consumidores, en medio de un temor generalizado por manipular objetos, empaques y alimentos. A pesar del pánico, han sabido manejar la situación sin suspender la distribución de sus productos.

Acosta cuenta que luego de un primer bimestre del año con resultados más altos de los presupuestados, con la llegada de la pandemia tuvieron que cambiar los planes que se habían trazado para 2020.

Jorge Acosta

CERESCOS

Lo primero que adoptó fue una comunicación sincera, clara y de confianza con todo el personal, buscando dar estabilidad y seguridad ante el nerviosismo del momento.

Con las empresas de transporte desarrollaron acuerdos de recolección, distribución y seguimiento a la operación de entrega a los clientes, que les permitiera seguir atendiendo el mercado, en todos los canales y regiones del país, sorteando todas las restricciones que se han impuesto. El ajuste de la estrategia implicó fortalecer los canales virtuales de distribución y ampliar el portafolio con otros productos complementarios. Acosta ha logrado mantener viva la empresa desde la distribución, fortaleciendo las relaciones comerciales y respondiendo rápidamente a las nuevas necesidades del mercado.

LOGÍSTICA

Orlando Torres ALQUERÍA

ANDRÉS CARDONA Novaventa

“No hemos dejado de operar ni un solo día. Enfocados en tres frentes: la sostenibilidad de la compañía, el cuidado de nuestra gente y el compromiso de seguir alimentando a los colombianos”, dice Torres, quien ha mantenido activos los 15 centros de distribución y las 500 rutas de entrega que llevan productos a 170.000 clientes en el país.

Una de las estrategias que implementó fue el auto-despacho en centros de distribución de Bogotá, donde se reduce el contacto físico, a partir de un rediseño del proceso basado en la transformación digital.

Otro plan fue el inicio de tomas de inventario con tecnología de drones, minimizando el uso de papel y evitando el contacto físico propio del manejo de formatos físicos. Pero los logros no se quedan solo en mantener la distribución de productos durante la pandemia. Este año también obtuvo la aprobación para implementar “Meridiano II”, el nuevo Centro de Distribución para Bogotá, con una inversión superior a los 2 millones de dólares en tecnología 4.0.

“El reto de la pandemia ha sido desarrollar estrategias innovadoras para acercarnos más a un consumidor temeroso de salir de sus casas y que busca altos estándares de confiabilidad en sus entregas con los debidos protocolos de bioseguridad”, asegura Cardona.

Esta empresa del negocio de Vending ha logrado un crecimiento de doble dígito este año a pesar de la emergencia económica.

El crecimiento se debe a una estrategia omnicanal y digital que tiene como centro al consumidor, fundamentada en una cadena de abastecimiento flexible y una logística que apoye al negocio pensando en las necesidades de los clientes. La red que permite que los productos secos del Grupo Nutresa lleguen a todos los rincones del país, se basa en un sistema que permite una adecuada administración de pedidos, la transformación a una logística omnicanal que aproveche el manejo de inventarios y recursos de manera transversal en todos sus modelos de dispensación El sistema es tan complejo que logra llegar a la última milla, a cada consumidor, a cada hogar o cada máquina dispensadora de manera eficiente y rápida, cuidando la promesa y niveles de servicio.

100 GERENTES MÁS EXITOSOS

RSE

Decisiones basadas en sostenibilidad Las empresas avanzan en su camino de hacerse cada vez más sostenibles y desde sus gerencias se preocupan ya no solo por impactar en las comunidades cercanas sino en replantear toda la cadena productiva de la organización. La cuarentena no fue impedimento para que las empresas siguieran con sus programas de sostenibilidad impactando positivamente en las vidas de sus audiencias.

CLAUDIA PATRICIA VINASCO

CONTACTAR MICROFINANCIERA

En esta época de adversidad creó “Germinando Futuro”, una campaña orientada a atender la población rural que representa el 82 % de los clientes de la compañía. Para contribuir con el manejo de sus actividades agropecuarias, entregaron capacitación social, económica y ambiental, mediante el uso de los saberes ancestrales.

EL MAYOR RETO FUE LLEGAR CON LA VIRTUALIDAD Y CONTRIBUIR AL CIERRE DE LA BRECHA DIGITAL EN ESTAS POBLACIONES RURALES, ASÍ QUE USARON DIFERENTES MEDIOS PARA COMUNICAR LA CAMPAÑA.

participación de 116 tenderos quienes evidenciaron los cambios en sus negocios a partir de este acompañamiento. Asumiendo el compromiso como Organización con el desarrollo sostenible, la empresa se sumó al Pacto Global con el fin de ejercer un liderazgo en la promoción y el desarrollo de los ODS para lograr que la economía en Colombia sea más inclusiva y aportar al aumento del bienestar y el auténtico progreso de las generaciones presentes y futuras.

ESTO LOS RETÓ A ACTUAR DE FORMA INMEDIATA, ÁGIL Y ESTRUCTURADA PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS COLABORADORES, CLIENTES Y ALIADOS.

gobierno nacional en cabeza del presidente Duque por la gestión frente a la pandemia, protegiendo la vida, la salud y asegurando el abastecimiento al país. Pronto recibirán la certificación de Bioseguridad del ICONTEC, siendo una de las primeras empresas del país en recibir este reconocimiento. Implementaron muestreo molecular PCR para los colaboradores y contratistas. El programa de cultura de prevención ha contribuido a la adopción de hábitos y transformación cultural hacia las normas de bioseguridad.

Vinasco lideró el lanzamiento del programa para tenderos “Por mi tienda yo me activo”, que promueve el desarrollo de prácticas para fortalecer sus negocios. El programa llegó a 66 municipios de los 8 departamentos de cobertura y contó con la

ADRIANA VELÁSQUEZ ALQUERÍA

Durante este año, Velásquez ha liderado el plan de contingencias de Alquería frente a la pandemia. La compañía no ha detenido su operación un solo día por ser una empresa de consumo masivo que suministra alimentos de primera necesidad al país.

Fue una de las primeras empresas del país en tener un protocolo de bioseguridad, antes de que el gobierno nacional impartiera las directrices. Velásquez lideró la implementación de una serie de medidas para evitar el contagio de 3500 colaboradores, 500 contratistas, ganaderos y de los consumidores. Gracias a esto, Alquería fue reconocida por el

100 GERENTES MÁS EXITOSOS

RSE

DIANA OSORIO SAP

Diana es la persona encargada de gestionar las comunicaciones internas, externas y la relación con entes gubernamentales de la compañía en Colombia, Venezuela, Ecuador, América Central y El Caribe.

DURANTE ESTE AÑO SE HA ENCARGADO DE ENTABLAR CONVERSACIONES QUE IMPACTEN POSITIVAMENTE EN LA ECONOMÍA, LA SOCIEDAD Y EL MEDIO AMBIENTE.

Durante su gestión ha logrado para SAP, el premio Andesco de Sostenibilidad 2019, como reconocimiento a las iniciativas de responsabilidad social empresarial. SAP Colombia fue seleccionada como una de las mejores compañías en cuanto a equidad de género, de acuerdo con Aequales. También logró que la organización fuera el mayor contribuidor en innovación de Responsabilidad social a nivel global en SAP en 2019. Por medio de las iniciativas de Sostenibilidad, se han beneficiado más de 5.000 personas, 70% de los empleados de la empresa hace parte de los programa de voluntariado en 20.000 horas de trabajo. Para ampliar la cobertura de los programas, se han establecido alianzas con 15 organizaciones sin ánimo de lucro.

CARLOS TULIO FERNANDEZ

FANÁTICOS DEL RECICLAJE

Esta iniciativa surgió en 2014 con el objetivo de crear conciencia de lo importante que es cuidar el medio ambiente. En 2016 invirtieron en una planta de reciclaje de botellas plásticas en Cali y en 2018, incursionaron en el negocio de la gestión de residuos sólidos aprovechables de origen no peligroso.

EL AÑO PASADO LANZARON UNA NUEVA LÍNEA DE NEGOCIO DE CAPACITACIONES Y DE DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE “GREEN MARKETING”, donde

han logrado trabajar con empresas de Cali y la región, ayudándolas a entender y tomar acción para darle cumplimiento, a la normatividad vigente en el país. “Si algo me ha dejado claro la crisis actual, es que los macro-problemas del planeta los tenemos que resolver uniendo fuerzas desde los sectores público y privado. Tenemos que evolucionar de una economía lineal, a una economía circular”, asegura el directivo. El porcentaje de material reciclado en Colombia es muy bajo, por eso se encargó de crear una estrategia de triple impacto: legislar para que la actividad sea obligatoria, crear incentivos económicos para incentivar la gestión, transformación y consumo de materiales reciclados, y desplegar masivamente campañas educativas con las que todos los colombianos entiendan cuál es el problema y cómo solucionarlo.

RSE

ANDREA PRADILLA

GLOBAL REPORTING INITIATIVE

100 GERENTES MÁS EXITOSOS

RAÚL LONDOÑO

PROSUBACHOQUE

Pradilla ha logrado el fortalecimiento de la cultura de reporte empresarial en Colombia bajo Estándares GRI, logrando posicionar al país dentro del top 10 de países reportantes a nivel mundial.

JOHANNA PERILLA

GRUPO ENERGÍA BOGOTÁ

Los programas ambientales y de inversión social en Colombia, Perú, y Guatemala, que lidera Perilla, hicieron que la organización recibiera el Premio Andesco a la Sostenibilidad 2020.

ADICIONALMENTE, 27 DE LAS 32 EMPRESAS EMISORAS CON RECONOCIMIENTO IR DE LA BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA, REPORTAN HOY BAJO ESTÁNDARES GRI Y LA BOLSA HA SIDO RECONOCIDA ENTRE LAS 10 BOLSAS EN EL MUNDO CON MEJORES NIVELES DE REVELACIÓN DE INFORMACIÓN EN SOSTENIBILIDAD.

Con apoyo de la cooperación suiza, por medio del Programa de Negocios Competitivos de GRI, ha generado capacidades para que 1500 pymes hagan su primer reporte haciendo uso de Estándares GRI. También se ha encargado de consolidar el SDG Corporate Tracker, iniciativa multi-actor (GRI, DNP y PNUD) y pionera en el mundo para la agregación de información del sector privado usando Estándares GRI alrededor de su contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, y su posterior uso por parte del sector público. Esta iniciativa hoy es replicada con éxito en varios países de Latinoamérica y Asia. Creó el Task Force de Inversión Responsable en Colombia, plataforma pionera que agrega más de 20 actores públicos y privados alrededor de la transparencia y la inclusión de criterios ASG en la toma de decisiones de inversión. A través de esta plataforma lideró la redacción y firma de la “Declaración a Favor de la Inversión Responsable en Colombia”.

EL PACTO GLOBAL RECONOCIÓ LAS PRÁCTICAS DE EXCELENCIA EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS).

Dentro de los principales logros de Londoño, está el beneficiar a más de 42.000 habitantes de las cercanías del río Bogotá, de los municipios de Subachoque, El Rosal, Madrid, Mosquera y Facatativá, junto con varias organizaciones municipales sin ánimo de lucro.

HA CONSEGUIDO DESDE LA DIRECCIÓN DE LA FUNDACIÓN RESTAURAR LAS RONDAS DE 16 QUEBRADAS AFLUENTES DEL RÍO SUBACHOQUE Y FUENTES HÍDRICAS DE IGUAL NÚMERO DE ACUEDUCTOS VEREDALES.

Ha realizado talleres dirigidos a formar líderes ambientales para miembros de las juntas de acción comunal, docentes y niños de escuelas rurales y trabajadores y usuarios de los acueductos veredales. Ha creado viveros para la reproducción de especies forestales, con el fin de darle continuidad a los proyectos, especialmente en el reemplazo de material vegetal y garantizar así el suministro de las plántulas a diferentes usuarios. Durante la pandemia han entregado 3.000 mercados a la población más vulnerable y se espera llegar a 4.000, en los próximos meses. En materia de educación, uno de los grandes logros de la organización es la alianza con el Gimnasio Vermont, de Bogotá, para capacitar a todo el personal docente de las 16 escuelas rurales del municipio, en inglés como segunda lengua. Otra acción innovadora ha sido la puesta en marcha de la emisora comunitaria Subachoque Estéreo (94.4.FM), que se ha convertido en el principal medio de comunicación para la población local, gracias a un convenio con la Universidad Externado de Colombia.

Entre las iniciativas que ha puesto en marcha para proteger el medio ambiente, la fauna y la flora del país se destacan el “Manual para el monitoreo comunitario del oso andino y la danta de montaña en el Huila”, que tiene como objetivo establecer procedimientos para adelantar actividades de seguimiento a estas especies en vías de extinción en el sur del país. Esta iniciativa incluye no solo la conservación sino también preservar sus ecosistemas. En la Feria FISE, gracias a este trabajo, la empresa fue reconocida en la segunda versión del programa Experiencias significativas y buenas prácticas en gestión ambiental y social del sector Minero Energético. Perilla logró una alianza con el Instituto Alexander von Humboldt para proteger la reserva Barbas Bremen, uno de los ecosistemas más importantes del país, ubicada en los municipios de Salento, Filandia y Circasia (Quindío) y Pereira (Risaralda). En Barbas Bremen, el GEB ha sembrado más de 33.000 árboles nativos y realiza un manejo integral de los recursos hídricos mediante el tratamiento de aguas residuales, captación de aguas lluvias y bebederos móviles.

100 gerentes más exitosos

Tecnología y ajustes para transformar el negocio

Según cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), las micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia representan el 80% del empleo del país y el 90 % del sector productivo nacional. Las pequeñas y medianas empresas colombianas han optado por fortalecer el uso de la tecnología para mejorar sus procesos de productividad.

PYMES

Patricia Vélez

Ambiente Gourmet y Ambiente Living Entre sus logros destaca sus más de 50 tiendas en todo el país.

Desde hace 15 años Patricia Vélez fundó Distribuidora Mate, una empresa especializada en comercializar productos del hogar con énfasis en productos con diseños innovadores y con un estilo de vida definidos.

Martha Gómez

SUBASTAS Y COMERCIO

Desde muy joven Martha descubrió que quería dedicar su vida profesional a ser una empresaria. “Cada clase en la Universidad la asimilaba pensando en cómo aplicaría cada conocimiento a la que un día sería mi empresa. Cuando inicié mi vida laboral hice lo mismo, hasta que encontré la oportunidad perfecta, el momento adecuado y lo aproveché”.

“Mi empresa empezó muy pequeñita de un metro por un metro dentro de supermercados. Posteriormente, fuimos migrando a tiendas en centros comerciales y ahora tenemos ventas online y somos marca aliada de Carulla”, dice la empresaria. Ahora con más 350 empleados, Patricia segura que durante la pandemia tuvo que hacer algunos cambios en las funciones. “Más que recortes hicimos cambios de funciones, los de restaurante se fueron a trabajar a los centros de distribución; mientras que los administrativos nos enfocamos en lo digital. Frente a las lecciones que le dejó la pandemia, explica que aprendió a moverse con rapidez, a cambiar funciones y a buscar oportunidades. “Cuando empezó el Covid vimos que la única forma era vender por internet, entonces todo el equipo decidió trabajar en este aspecto. Nos volvimos investigadores, fotógrafos, con cursos de YouTube y hasta los que no sabíamos de redes sociales tuvimos que aprenderlo”.

Fue así como creó Subastas y Comercio hace 16 años, una empresa que ha logrado posicionarse como líder y pionera en subastas de vehículos, maquinaría y cualquier tipo de excedente. Entre sus logros resalta los más de 400 clientes que han confiado en su compañía durante toda su trayectoria.

En cuanto a la pandemia, Martha asegura que en esta época, su personal de planta creció en un 15 %. Además, señala que para enfrentar esta situación fue fundamental el compromiso de sus empleados y clientes. “Los colaboradores de la organización asumiendo los nuevos desafíos que enfrentaron desde sus cargos. El compromiso de los clientes, vendedores y compradores colaborándonos para encontrar soluciones a cada reto que nos impuso las normas decretadas fue fundamental”.

PYMES

Mario Ruiz

Colchones Serta

“Hoy los mercados son muy dinámicos, y las empresas deben tratar siempre de estar en la vanguardia, no solo en los productos que comercializan, sino también en los servicios que ofrecen a sus clientes, que siempre deben ser de alta calidad” dice Mario Ruiz, al explicar el modelo que ha implementado su empresa para mantenerse vigente en el mercado luego de 20 años.

Durante la pandemia Colchones Serta, logró comercializar sus productos a través del comercio electrónico, redes sociales e incluso la gestión telefónica, por lo cual, asegura que la empresa salió fortalecida de este proceso.

“Aunque tenemos un vasta experiencia atendiendo a clientes de manera presencial, ahora nos hemos especializado en medios no presenciales, como la asesoría telefónica”. En cuanto a los desafíos que le dejó la emergencia sanitaria señala que sus esfuerzos estuvieron enfocados en mantener los 400 empleos que tiene la empresa y, al mismo tiempo, que sus trabajadores estuvieran en perfectas condiciones de salud. “Esto nos permite contar con un equipo 100 % comprometido con lo que hacemos”, afirma.

José Ricardo Betancur

Vector Foods (Monte Rojo)

100 gerentes más exitosos Hernando Jaramillo R.

TecInf SAS

Esteban Pineda

Findasense

Con la idea de tener una independencia económica y con el objetivo de cubrir las necesidades del mercado de la tecnología del país, Hernando Jaramillo decidió crear su propia empresa que ofreciera lo mejor de esta industria informática.

Hace 5 años, José Ricardo Betancur decidió renunciar a su trabajo para dedicarse a su empresa, pues asegura que desde muy joven siempre soñó en convertirse en un empresario. Sin embargo, antes de iniciar con Monte Rojo, tuvo otros emprendimientos que no fueron exitosos.

“Tuve uno de servicios y varios de tecnología, pero el tema del enfoque en un solo proyecto fue clave para el éxito de mi actual negocio".

Asegura que desde el primer año, su compañía no ha dejado de crecer. “Pasamos de vender 25 millones de pesos en 2015 a un poco más de 1.000 en 2018, casi 5.000 en 2019 y en 2020, a pesar de la contracción general de la economía, vamos a lograr un crecimiento del 50 %”. Monte Rojo actualmente cuenta con más de 45 empleos directos y 20 indirectos y ha logrado posicionarse en la industria de los pasabocas, gracias a la innovación en el diseño de sus empaques y en los sabores de sus productos. “Tenemos una política de inclusión y no discriminación que nos lleva a tener algo más del 50% de empleadas mujeres y otros más dentro de grupos de población que han sufrido históricamente de discriminación".

“En el último año la empresa ha pasado de tener 40 a 85 empleados. La estrategia durante estos últimos seis meses fue mantener la planta de trabajadores, sin tener que despedir a nadie, pero siendo muy responsables en frenar algunos planes de crecimiento que se habían planteado a comienzos de 2020”.

Con más de 30 años, su compañía ha logrado convertirse en un aliado de confianza para sus clientes. Además, asegura que ha ayudado a contribuir al desarrollo de Colombia a través de la generación de empleo. A lo largo de estas tres décadas, igualmente, señala que se ha enfrentado a varios desafíos como lograr una estabilidad económica y crear un nombre en el mercado. “La meta es transformarnos en un canal que genera valor, llevando soluciones con innovación a nuestros clientes lo que permita diferenciarnos en un mercado tan competitivo”.

Desde el 2018 cuando llegó a Findasense como líder de crecimiento y operaciones para la región Andina, inició su labor de dar a conocer la empresa y los servicios enfocados al marketing digital. A partir de ese momento, señala que la empresa ha logrado crecer más de un 40 % en ventas, incrementado exponencialmente la cartera de clientes.

Entre sus logros, también destaca la ampliación del equipo de trabajo en más de un 80 %, proyectando cerrar en 2020 con una planta de más de 80 personas en Colombia y más de 100 en la región Andina. Sin embargo, revela que durante la pandemia tuvieron que hacer un recorte de personal debido a la disminución de ingresos de algunos de los clientes.

“Tuvimos que reducir la nómina en un 5 %. Pero, la recuperación ha sido rápida y en los meses de julio y agosto abrimos nuevas posiciones para cubrirle los servicios a nuevos clientes”. En cuanto a las lecciones que le dejó la pandemia, Pineda explica que uno de sus mayores aprendizajes fue a reaccionar rápidamente a la situación. “Fue muy común ver empresas y sectores completos en ‘pausa’, esperando una solución pronta a la situación y volver a la 'normalidad'. Para mí y para Findasense fue muy distinto, ya que reaccionamos de manera inmediata para rodear a nuestros empleados y clientes con apoyo permanente y aprovechar nuestro talento creativo, basado en datos para impulsar la recuperación de los negocios”.

100 gerentes más exitosos

EMPRENDEDORES

Innovación y perseverancia para superar la pandemia

La capacidad para reinventarse y aliarse con la tecnología son algunas de las estrategias que han implementado muchos para hacerle frente a la coyuntura actual. Aunque emprender es una carrera llena de obstáculos, muchos colombianos siguen apostándole a la creación de empresas como una forma de independizarse y de contribuir al desarrollo del país.

Ricardo Correa

CorVaTech

Entre sus mayores logros se destaca e-lectronic@, una compañía que se ha venido ganando un espacio entre las empresas que emiten grandes volúmenes de facturas, y reconoce que es indispensable mantener sus procesos de negocio sin ninguna alteración, a la vez que su operación fluye con normalidad.

“A finales del año pasado e-lectronic@ había logrado un reconocimiento importante para los grandes facturadores, habiendo logrado importantes negocios. Pero, por la pandemia la mayoría de los proyectos se suspendieron, dejándonos en una posición muy difícil, hemos hecho grandes esfuerzos para conservar a todos nuestros empleados y lo hemos logrado”. No obstante, asegura que la crisis de la pandemia ha sido uno de sus mayores desafíos. “Hemos recurrido a varias entidades financieras en busca de los recursos destinados para aliviar a las empresas en la emergencia y la respuesta literal ha sido, que para las pequeñas compañías y los sectores más afectados en esta crisis no hay ninguna opción de acceder a estos créditos”, resalta.

Luego de haber intentado crear un emprendimiento en varias oportunidades, afirma que esta tarea no es nada fácil. Sin embargo, un día decidió con un poco más de experiencia y con la seguridad de tener productos y servicios de óptima calidad volver a hacerlo. Fue así como nació su empresa de facturación electrónica.

Marta Forero Ubits

Ingrid Pérez

Susurradores

Aunque ha sido uno de los mayores retos de su vida, Marta Forero asegura que desde muy joven soñaba tener su propia empresa. Por lo tanto, desde el 2011 decidió lanzarse al ruedo e iniciar su emprendiemiento.

“Como mujer, mi reto más grande era tener una empresa y una familia; así como contar con el empoderamiento necesario y el ejemplo para ayudar a otras a lograrlo. No ha sido nada fácil, pero la disciplina y la perseverancia me han llevado a poder continuar con este sueño”, manifestó.

Es así como en el 2018 nació UBITS, una plataforma de entrenamiento corporativo, con un catálogo de cursos online en español. Asimismo, entre sus logros Forero destaca que su empresa cuenta con presencia en 10 países de la región y su catálogo de contenido (100% en español), supera los 450 cursos. Durante la pandemia, su emprendimiento, tuvo un crecimiento de casi un 300%, que los obligó a volver al propósito de UBITS: reencontrarse con la misión de democratizar la educación. “La lección más grande fue aprovechar la cultura ágil y flexible al cambio que nos caracteriza como empresa, y la velocidad en la toma de decisiones debido a la alta demanda que empezamos a presentar en solo semanas del inicio del Covid-19”.

Su emprendimiento que inició a finales de 2019 ha ganado credibilidad y reputación. Entre sus mayores logros destaca que su empresa ha sido pionera en generar conversaciones en torno a la equidad por edad.

“De acuerdo con la OMS, hoy podría haber potencialmente más discriminación por edad que por género o raza. Fomentar y alimentar conversaciones que hablen de un mercado laboral más inclusivo no solamente es bueno, sino necesario. Decididamente, hemos iniciado una revolución cultural en donde queremos que las canas estén de moda”.

En cuanto a sus logros personales asegura que su emprendimiento ha ayudado a ser una mejor profesional y persona. “Hoy valoro más que nunca el poder de un equipo, me aseguro de escoger y trabajar con los mejores aliados estratégicos y soy más consciente que nunca de que para avanzar hay que innovar y que para triunfar hay que arriesgar y aprender rápido de los errores”. Para Ingrid ser emprendedora enriquece, obliga y enseña a ser más humilde, más creativo, rápido e innovador. Además, explica que emprender no significa renunciar a una vida corporativa plena, pues los aprendizajes son muy diferentes.

100 gerentes más exitosos

EMPRENDEDORES

Felipe Herrera

IdeasTengoIdeas

Ayudar y servir a las personas con sus negocios, fue una de las principales motivaciones de Felipe para iniciar con su proyecto de emprendimiento. “Llevo más años ayudando como entrenador y consultor a empresarios y emprendedores, alrededor del mundo, a crear y crecer sus negocios. Desde emprendimientos nacientes en veredas rurales de Latinoamérica, hasta procesos de transformación y crecimiento en empresas multinacionales”.

Explica, igualmente, que su emprendimiento inició con una publicación en las redes con la pregunta “¿Qué necesitas?”, la cual en menos de 12 horas más de 300 emprendedores y empresarios respondieron con más interrogantes, que fueron resueltos en línea. Ante esto, decidió crear una plataforma con un podcast, una comunidad de aprendizaje y un programa Live, todas las semanas para llevar información y herramientas a los empresarios y emprendedores.

Erika Jaramillo Klaxen

Como asistente de investigación en un centro de inmunología, Erika se dio cuenta de la importancia de mantener los espacios limpios y desinfectados para proteger la salud de las personas, sin perjudicar el medio ambiente.

Es así como creó Klaxen en el año 2010, una alternativa sustentable de insumos de limpieza y desinfección, orientados a la industria que requiere de altos niveles de inocuidad y protección de microorganismos. Con más de 52 empleados –en su mayoría mujeressu emprendimiento ha logrado desarrollar productos de alta innovación con clientes en toda Colombia, que los reconocen más por ser aliados estratégicos que como proveedores. Jaramillo asegura que dentro de los principales retos que le dejó la pandemia del Covid-19 es seguir extendiendo su promesa de valor a todo el país, Latinoamérica y Norteamérica.

David Lee

Tablas de Madera

David Lee encontró en su pasión por la carpintería una oportunidad para crear su emprendimiento. Con productos hechos a mano, diseños exclusivos y madera de la mejor calidad, ha logrado que su negocio sea bastante próspero.

Sus productos han sido reconocidos por muchos de sus clientes, quienes aseguran que en ellos, se puede ver la pasión y el cariño que le pone al proceso de fabricación. “Casi todas las personas después de comprar la primera tabla, compran más, o al menos me recomiendan”. Asegura que uno de los mayores aprendizajes que le dejó la pandemia, fue entender y ver los negocios desde otra óptica. “Todas las crisis generan oportunidades, y qué mejor oportunidad que ofrecer un producto que las personas iban a disfrutar en sus casas”. Entre sus desafíos está la ampliación de su negocio para generar más empleos y poder exportar.

Blanca Mery Sánchez Mente Sana

Cansada de ver cómo las personas intentaban mejorar sus competencias pero no lo lograban, Blanca Mery decidió en el 2009 iniciar con su emprendimiento, se rodeó de expertos en ayudar a las personas a optimizar su funcionamiento cerebral y mental, para que aprendieran a alcanzar las metas liberando el potencial que estaba bloqueado en sus cerebros o bloqueado por creencias limitantes.

Es así como nació Mente Sana, una empresa pionera en Latinoamérica, que ha logrado acercar la neurociencia al mundo empresarial. Como parte de sus logros, resalta sus clientes en México, Ecuador, Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Honduras, El Salvador y Estados Unidos. Además, este emprendimiento les permitió publicar tres libros y capacitar a más de 9.000 personas. Sánchez asegura que una de las motivaciones que la llevó a emprender fue el deseo de enseñarle a la gente a ser más productiva y desarrollar sus habilidades sin sacrificar el bienestar.

Carolina Arcieri

Carolina Arcieri Joyas

Antes de su emprendimiento de joyas, ya había tenido una exitosa cadena de peluquerías, donde también ofrecía accesorios en plata y oro. “Cuando noté que mis clientas deseaban modificar sus piezas, comencé a darle rienda suelta a mi creatividad, y cuando ya me había enamorado de este mundo, decidí vender los salones para estudiar orfebrería y diseño en Italia”.

Es así como en 2004 luego de cursar sus primeros sus estudios, realizó en Venezuela el registro de su empresa marca homónima Carolina Arcieri Joyas. Entre sus logros se destaca haber creado en cinco oportunidades la corona de la Reina del Carnaval de Barranquilla. “No solo por ser la fiesta más importante de Colombia, sino porque me permitieron darle a la corona el lugar que merece en el ajuar de la reina”. Además su empresa registrada como marca internacional, cuenta con sedes en Estados Unidos, Venezuela y Colombia y sus diseños han logrado llegar a más de 20 países.

Brian York Liftit

Este bogotano de nacimiento criado en Estados Unidos, ha tenido una amplia trayectoria como empresario. Antes de crear Liftit, vivió en San Francisco, Estados Unidos donde inició 3 startups tecnológicas y dirigió un fondo de Metric Capital. Igualmente, durante esos años creó Basin Ventures, un fondo de inversión.

Estudió negocios en Vermont y en el 2007 empezó su carrera en contabilidad. En el 2009, inició su primer startup de de tecnología, ingresando así en el mundo del emprendimiento en este campo. Fue así como nació Liftit, una empresa que inició como acarreos y mudanzas. Ahora, su empresa se ha consolidado como uno de los emprendimientos colombianos más exitosos en mensajería instantánea, que ha logrado expandirse a otros países, como México, Chile, Ecuador y Brasil.

100 gerentes más exitosos

Gina Bautista y Christian Ulloa

‘De la tierra con amor’

EMPRENDEDORES Abraham Guterman STABILITY

Luego de intentar varios emprendimientos que no funcionaron, Abraham siguió con la convicción de independizarse y con la motivación de crear una empresa sostenible en la que pudiera ayudar a los demás. Es así como nació Stability, un programa de bienestar, basado en la tecnología, la cual según Abraham, tiene como objetivo hacer un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.

En plena pandemia, Gina y Christian decidieron dejar sus vidas citadinas atrás, para crear un emprendimiento rural.

Christian, el administrador de empresas, se dedicó a estudiar sobre tierras y cultivos y maduró una idea que en otros tiempos habían tenido en la mira: crear un emprendimiento que permitiera llevar a la mesa de los consumidores, productos con menos de 24 horas de cosechados y totalmente orgánicos, libres de pesticidas y químicos.

“Empezamos a estudiar formalmente a partir de febrero de este año, pero como no era un tema ajeno a nosotros debido a que ya teníamos huerta, decidimos dejar de ser empíricos y tecnificar, aprendiendo todos los procesos desde cero: contratamos un ingeniero agrónomo para que nos asista en lograr la certificación orgánica internacional”. Esta pareja de agricultores se dedica cada semana a sembrar y recoger productos que difícilmente se encontrarían en un supermercado tradicional porque son 100% orgánicos: papas ancestrales, zanahorias anaranjadas e incluso blancas, yacón y hasta huevos provenientes de gallinas que realmente andan en libertad. “Nuestro sueño es consolidar la marca, establecer procesos y procedimientos, así como lograr la certificación orgánica internacional”, confiesa Gina. Y de seguro, pensando en un negocio que sea sostenible como este emprendimiento rural, podrán lograrlo.

“Nos dimos cuenta de que la gente necesita apoyo, que la gente tiene problemas, y después de hacer un estudio lo que más nos impactó es que la gran mayoría no tiene forma de solucionar sus retos, ya sea porque no tienen el dinero, no tienen el tiempo, o simplemente no se les ha ocurrido pedir apoyo”. Entre sus logros, destaca su presencia en más de 14 países de la región y más de 4.000 usuarios. Asimismo, asegura que uno de los aprendizajes que le dejó la pandemia es que los tiempos de crisis, muchas veces, se convierten en oportunidades. “Ese fue nuestro caso, tuvimos un crecimiento importante durante la pandemia, acompañamos, apoyamos y abrazamos emocionalmente a muchas personas”. Ahora, su principal desafío es que su empresa se internacionalice. “Hay un gran potencial de expansión. Pero todo debe hacerse de forma ordenada y estructurada”.

Armando Ortiz ‘El Mindo’

Ranga Media Co

Cristina Arenas

CROCANTE Y AJI

Después de haber trabajado en importantes restaurantes en Perú, Argentina, Bolivia, Brasil y Estados Unidos, decidió crear Crocante y Ají en marzo del 2018. “Quería una propuesta diferente en cuanto a rellenos y ajíes fuera de lo normal, haciendo uso de frutas colombianas”.

Armando Ortiz, más conocido como el Mindo, revolucionó el mundo de las redes sociales a través de su talento y sus personajes. Con más de 2 millones de seguidores en su cuenta de Instagram, este caleño ha trabajado para importantes compañías y ha hecho parte de varios proyectos audiovisuales.

Ahora, Armando y su hermana, Ana Bolena Ortiz, le apuestan al emprendimiento digital con la agencia Ranga Media Co. “Nos juntamos dos soñadores y empezamos a conocer y aprender del negocio. Lo vimos como una oportunidad. Creamos la agencia y ayudamos a darle orden al gremio. Le dimos la facilidad a las empresas de entrar al mundo digital y a relacionarse con los creadores de contenido”. El Mindo, que ha logrado posicionarse como uno de los personajes más influyentes de las redes sociales de Colombia, aconseja a las personas que quieren seguir este camino que trabajen duro por lo que les apasiona. Aunque se define como un soñador, asegura que siempre ha tenido los pies sobre la tierra y se ha puesto metas. Además, señala que su responsabilidad con la sociedad va desde generar empleo hasta empoderar a las personas.

Asegura que el mundo de la gastronomía no es fácil por las extensas horas de trabajo y las entregas; por eso, decidió emprender para que toda esa dedicación y tiempo estuvieran enfocados en construir algo propio. Entre sus logros, Cristina ha conseguido posicionarse en el mercado, generando experiencias, que le han permitido crecer en clientes y seguidores en las redes sociales. Durante los primeros meses de la cuarentena su negocio tuvo un crecimiento del 50%. “Esta pandemia me ha ayudado a entender un poco más lo que el cliente quiere, y es por eso que lancé una línea de arepas saludables”.

tecnología

100 gerentes más exitosos

Tecnología al rescate

La coyuntura aceleró la digitalización de las empresas y la economía.

FERNANDO SILVESTRE NEORIS

DESDE SU LLEGADA A COLOMBIA, FERNANDO HA FORTALECIDO LA BASE DE TALENTOS DE NEORIS HASTA CONFORMAR 210 miembros a julio de 2020, un Bajo su administración, ha desarrollado un extenso programa de crecimiento y cobertura hasta lograr un aumento año a año del 30% en ventas en 2019 y experimentar un crecimiento de cuatro veces desde 2016.

crecimiento del 25% del staff comparado con 2019 y un índice de retención superior al 90%. Luego de afianzar las soluciones de Arquitectura Digital, Analítica, Inteligencia Artificial y Estrategia y Operaciones en los sectores de manufactura, salud y educación, Silvestre lideró la apertura de las verticales de Servicios Financieros y Telecomunicaciones, logrando negocios con los principales jugadores internacionales establecidos en Colombia. La base de clientes ha permitido posicionar a Neoris como ‘socio digital’ en múltiples áreas tales como procesos financieros, cadena de suministro, experiencia del cliente y gestión del talento.

Con 21 años en IFX Networks, primero como CTO para Colombia, Panamá y Venezuela y luego en su cargo actual de country manager Colombia, Luis Gabriel Castellanos ha posicionado a la compañía como actor relevante del mercado de Managed Service Providers (MSP) en Latinoamérica.

IFX NETWORKS

Cloud, servicios para desarrollar estrategias en la nube; Managed Network, soluciones para integrar redes y continuidad del negocio y Managed Solutions, servicios profesionales de seguridad que protegen la información y la transmisión de datos online. Es así como IFX Networks ha podido penetrar tres grandes grupos de clientes: Empresas del sector corporativo, instituciones de gobierno y canales de tecnología. Como resultado, la compañía reportó un crecimiento del 20% entre 2018 y 2019Su mejor desempeño en este período se dio en los sectores de manufactura y servicios que hoy representan el 50% de los ingresos. Le siguen gobierno, con 30%, y canales de TI con el 20%. Hoy por hoy, el mercado colombiano representa el 58% de los ingresos de la organización, que está conformada por 350 empleados e infraestructura propia que abastece a 178 municipios, incluyendo las principales ciudades del país.

IADER MALDONADO

CLARO

Durante su gestión, Claro ha presentado numerosas soluciones para las zonas rurales de Colombia que incluyen tecnologías de

ETEK

requerimientos urgentes de conectividad y contrarrestar incidentes y amenazas de ciberseguridad. Considerando que todos en el ecosistema empresarial deben permanecer unidos para luchar contra esta crisis, Etek donó parte de sus ganancias a organizaciones de caridad que dan alimentos gratis a personas necesitadas y entregó evaluaciones de seguridad gratuitas a organizaciones de salud. La intención de Sengar es convertir a Etek en una marca global con lo mejor en personas, procesos y servicios. A fe que lo está logrando, pues ya abrió operaciones en Asia-Pacífico con la India como centro de entrega alternativo y además incorporó 5 nuevas soluciones de ciberseguridad a su portafolio global.

LUIS GABRIEL CASTELLANOS

Para lograr esto, implementó tres líneas de negocios: Managed

PRAVEEN SENGAR

A punto de cumplir su primer año como ceo, sengar LIDERÓ 18 iniciativas de innovación y transformación para ayudar a los clientes con Basado en que las personas son la pieza más crítica que ayuda a evolucionar la organización hacia la globalidad y los servicios administrados, Praveen Sengar ha impulsado a Etek como un proveedor enfocado en el cliente.

Como responsable corporativo de Tecnología, Iader Maldonado ha liderado numerosas iniciativas para que la red 4G de Claro llegue a 1.055 municipios con una cobertura del 94% en Colombia y a 770 localidades con 4.5G.

televisión satelital, Internet de las Cosas e internet inalámbrico. Gracias a estos avances tecnológicos, Claro ha logrado velocidades hasta de 300 MBps, Ultra Wi-Fi y servicios para públicos especializados tales como los gamers, con Claro Gaming, una plataforma que incluye juegos, torneos, contenidos multimedia especializados y métodos de pago alternativos, así como un programa de TV propio sobre la comunidad gamer. Por su parte, el sector de Empresas y Negocios –también bajo su mando-, se ha consolidado gracias a una oferta de conectividad y servicios de telecomunicaciones que Claro entrega de la mano con Hitss, compañía del grupo. En este escenario, Claro inauguró recientemente el tercer datacenter Triara. Ubicado en Medellín, esta nueva infraestructura de datos que aprovecha casi 90.000 kilómetros de fibra óptica y 17.500 kilómetros de cable submarino.

100 gerentes más exitosos

CATALINA SALOMON ARCOS DORADOS

Catalina Salomón consolidó un equipo dinámico alineado para responder con agilidad y precisión a los constantes cambios del negocio de McDonalds, que ostenta 76 restaurantes en Colombia.

Bajo su gestión, todos los comercios ofrecen opciones de pago electrónico sin contacto y pago online a través de Mercado Pago. Uno de sus principales logros es la implementación de 4 nuevos restaurantes con ‘Experiencia del Futuro’. Propiedades que incorporan quioscos de autoservicio táctiles y de fácil uso. También implementó 'Go Pass' en 29 AutoMac, un modelo de pago electrónico con datafonos inalámbricos, códigos QR y tecnología RFID que funcionan mediante una billetera electrónica habilitada por una app móvil y un tag físico en el vehículo del cliente. Sus obsesiones: ofrecer más confianza a los clientes y un entorno de trabajo seguro para los empleados.

CÉSAR AHMEDT

WINGO

En casi 3 años, César Ahmedt ha convertido a Wingo en una organización más ágil e innovadora. Esto ha sido posible gracias a la incorporación de numerosos activos digitales y herramientas de autogestión dispuestas para los clientes, las cuales han tomado aún más relevancia en época de pandemia cuando los viajeros han demandado respuestas inmediatas respecto a sus vuelos.

Esto, unido a nuevas propuestas de valor basadas en ‘agilismo’ y ‘management 3.0’ le han permitido a Wingo consolidar equipos de trabajo interdisciplinarios con miras a crear una organización orientada al cambio constante y a generar innovación abierta y continua. Es así como através de procesos de gamificación, Wingo logró acercarse aún más a sus colaboradores creando una cultura orientada no solo a los logros sino también a reforzar el respeto permanente de los espacios personales en medio de los retos que impone el trabajo desde casa.

TECNOLOGÍA ANDRÉS GIOLITO

GLOBANT

DAVID ORTIZ

SIIGO

ADOLFO CHAVES

GTCLOUD

David le apuesta a la cultura, al crecimiento de las personas y al crecimiento de Siigo mediante ellas. Como segundo puntal aparece la computación en la nube, a la cual se volcó la compañía durante su administración. Bajo su liderazgo, en 2020 Globant otorgó 54 Becas gracias al trabajo conjunto con Acamica y Sumanti en Medellín para estudiantes de inteligencia artificial, blockchain e internet de las cosas.

Andrés es un impulsor de la formación de talento en tecnologías de la información y se ha vinculado a iniciativas tales como Misión TIC 2022 del Gobierno nacional y el Plan Padrino de mentores del Sena que patrocina a jóvenes para su ingreso a la industria de TI. En 2019, a través de la Alianza Futuro Digital y la entrega de becas Code Your Future, se capacitaron jóvenes de escuelas públicas de Medellín y se otorgaron becas a mujeres en tecnología. Este ejecutivo posicionó la operación de Globant en Colombia como la segunda más grande a nivel mundial, donde el 90% de sus servicios son de exportación, con 5 centros de desarrollo en Bogotá y Medellín.

Gracias a su gestión, Siigo ha roto sus records históricos al cuadruplicar de junio a julio de 2020 las licencias vendidas y aumentar los ingresos un 25%, sin disminuir el nivel de satisfacción de 170 mil clientes que ha estado por encima del 90% desde 2018. Con un equipo de desarrollo de 60 personas, Siigo reinvierte el 22% de sus ingresos en innovación. Su objetivo: Ayudar a las Pymes y microempresas a acceder a tecnologías de punta a bajas tarifas. En esta época de crisis, Siigo apoyó en el desarrollo de la nueva versión de CoronApp y además, se alió con Fedesoft para facilitar el acceso a la estrategia ‘Colombia Emprende e Innova’ de INNpulsa Colombia.

Bajo el mando de Adolfo Chaves, GTCloud ha ayudado a más de 50 empresas a transformarse digitalmente en los últimos años.

Bajo su mando, Chaves lideró la implementación de tres nuevas líneas de negocio: Talent Market, servicios de consultoría; Cloud Network, soluciones para integrar redes y continuidad del negocio y Cloud Solutions, servicios profesionales de Software como Servicio (SaaS). La expansión a mercados internacionales y la incorporación de tecnologías de almacenamiento, disponibilidad y seguridad, ayudó a GTCloud a incrementó las ventas en 46% y las utilidades en 69% en comparación con 2018. En 2019, debido a la penetración de tres grandes grupos de clientes, GTCloud creció en los sectores de de manufactura y servicios que hoy representan el 70% de los ingresos. Le siguen canales de TI con el 20% y 10% en otros sectores.

100

Benjamín Archila

Consensus

Benjamín Archila basa su estrategia en apoyar la innovación tecnológica de los clientes mediante desarrollo de software con potencial de exportación para conseguir el crecimiento del talento humano y de los stakeholders.

Luego de convertirse en representante de SAP en Colombia y Estados Unidos, Consensus ha logrado implementar más de 600 sistemas ERP y CRM de SAP Business One, de los cuales el 46% corresponde a empresas comerciales, 28% manufactura y 17% del sector servicios. En el período 2018-2019, Archila logró un crecimiento en las ventas del 18%. Mientras que durante los primeros 6 meses de la pandemia, logró conservar el 95% de los miembros de equipo, hasta sumar 117 personas. Su visión: Ir un paso adelante de las necesidades de información de las pymes colombianas al adaptarse continuamente a la evolución tecnológica.

salud E S P E C I A L E S

Planes complementarios con atención preferencial

prestación del servicio. Los Planes de Atención Complementaria, PAC, son adquiridos por los afiliados de manera voluntaria e implican el pago de una cuota mensual adicional. Estos planes se integran con la cobertura del PBS garantizando un mejor sistema de salud. En el caso de EPS Sanitas, el Plan de Atención Complementario (Plan Premium) tiene tres coberturas principales que son: •

•

Los Planes Complementarios nacen como una alternativa para facilitar el acceso a la atención médica que requieren los usuarios, más allá del Plan de Beneficios en Salud, PBS, antes conocido como POS. Ya todos conocemos los elementos obvios: Dispensadores de gel antibacterial en las zonas comunes, escudos

de plexiglás en el lobby y tapetes desinfectantes a la entrada. Sin embargo, hay muchas más variables en esta compleja ecuación. En tiempos de pandemia los usuarios han buscado opciones que les ofrezcan una atención más ágil y acceso directo a especialistas. Según la Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral,

Acemi, en el país hay cerca de 609.000 personas afiliadas a planes complementarios de salud, frente a más de un millón de afiliados a medicina prepagada. María Amelia Oñate, Vicepresidente Comercial de EPS Sanitas, explica las diferencias entre un Plan Complementario y uno convencional (PBS). Los complementarios buscan reducir el tiempo de acceso a los servicios, tener una red de prestación exclusiva y una atención preferencial desde el momento de la solicitud y durante la

Acceso directo a 11 especialidades (medicina familiar, pediatría, ortopedia y traumatología, oftalmología, urología, medicina interna, ginecología y obstetricia, otorrinolaringología, homeopatía, cirugía general y dermatología). Atención médica domiciliaria de acuerdo con las zonas de cobertura definidas con base en niveles de accesibilidad. Hospitalización en habitación individual en los tiempos mínimos de afiliación y la red prestadora de servicios de salud descrita en el cuadro médico vigente.

Durante la coyuntura actual del Covid, los pacientes de esta categoría han recibido consulta médica domiciliaria por pediatra para usuarios de 0-12 años, para todos los usuarios con patologías crónicas y reformulación de medicamentos, teleconsulta en algunas especialidades, acceso directo a teleconsulta por psicología y nutrición con exoneración de pago moderador, laboratorios clínicos a domicilio, medicamentos y vacunación a domicilio. Los usuarios son atendidos en unidad exclusiva ubicada en Bogotá en el barrio Galerías, y en otras unidades tiene piso exclusivo de atención. En Barranquilla tienen un piso exclusivo ubicado en el Centro Médico EPS Sanitas de Alto Prado, en Cali, Bucaramanga y Medellín la prestación se realiza en unidades de atención propia. MedPlus por su parte, ofrece el Plan Azul Plus con atención directa a las 9 especialidades más requeridas como medicina interna, pediatría, ginecología y obstetricia, optometría, ortopedia y traumatología.

NUEVAS CLÍNICAS Para poder garantizar un mejor servicio a los usuarios de los diferentes planes, las empresas de salud están inaugurando nuevas clínicas construidas en edificios inteligentes que hacen más placentera la visita para los pacientes. Ese es el caso de la Clínica Azul de MedPlus en Bogotá, que cuenta con la última tecnología en medicina, un equipo médico preferente y niveles máximos de servicio. Próximamente inauguran la clínica azul de Villavicencio. Por su parte Colsánitas puso en funcionamiento la Clínica El Carmen que cuenta con 18 camas de Unidad de cuidado crítico, 35 camas de hospitalización general, una sala de cirugía 24 horas, laboratorio clínico e imagenología. Con la inauguración se crean 176 nuevos empleos y las clínicas Colsanitas llegan así a 196 camas de Unidad de cuidado crítico en el país con un crecimiento del 265% este año.

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