Hanken #2/2013

E N A LU M N T I D S K R I F T F R Å N S V E N S K A H A N D E L S H Ö G S KO L A N

2/13 DETTA NUMMER:

3 Ledaren: Eva Liljeblom 4 Hänt på Hanken 6–9 Alumner samlades i Stockholm 10 Så förvaltas Hankens portfölj 11 Startup 12 Produkten blir en tjänst 14 Hankenforskning fick högt betyg 15 Partnersidan 16 ”Alla borde ha en mentor” 17 Boktipset 18 Hon förädlade sitt varumärke 20 Lilius gav pinnen åt Sandell 21 På jobb 22 Brief in English

Alumner fick stor portion kunskap om vikten av arbetsgivarens image på välbesökt träff i sommarvarmt Stockholm.

Sidorna 6–9

AVS N I T TS B E S KR I VN IN G

HANKENDAGEN 4.10.2013 Hankendagen är Hankens största alumnevenemang och ordnas årligen den första fredagen i oktober. I år arrangeras Hankendagen i Helsingfors fredagen den 4 oktober 2013.

DAGENS TEMA: LANSERING AV AFFÄRSKONCEPT Hankendagens huvudtalare i år är vd Mika Ihamuotila, Marimekko Abp, vd Mika Vehviläinen, Cargotec Abp, och Managing Partner Andreas Rosenlew, Grow.

VETENSKAPSSMEDJOR Du har under seminariedagen möjlighet att höra om det som intresserar just dig genom att välja mellan minst sex olika vetenskapssmedjor. Dessa representerar det senaste från Hanken och näringslivet med en koppling till Hankendagens tema.

NÄTVERK Under Hankendagen träffar du gamla studiekompisar och stiftar nya bekantskaper. Förutom att själva dagsprogrammet erbjuder dig en möjlighet till att göra detta, är speciellt kvällsprogrammet med middag på Börs planerat enbart för social samvaro under festliga omständigheter.

TALARE

Vd Mika Ihamuotila, Marimekko Abp

Vd Mika Vehviläinen, Cargotec Abp

Managing Partner Andreas Rosenlew, Grow

MER INFORMATION Följ med alumnbreven och hankennetwork.fi för mer information om Hankendagen.

Boka datumet 4.10.2013 i din kalender redan nu!

Välkommen!

2

LEDAREN

SVENSKA HANDELSHÖGSKOLAN PB 479, 00101 Helsingfors tfn (09) 431 331, fax (09) 43133 404 SVENSKA HANDELSHÖGSKOLAN PB 287, 65101 Vasa tfn (06) 3533 700, fax (06) 3533 703 CHEFREDAKTÖR Nina Olin ANSVARIG UTGIVARE Eva Liljeblom REDAKTIONSSEKRETERARE Peter Nordling REDAKTIONSRÅD Jens Alderin Maria Böling Patrick Furu Margareta Granholm Birgit Pauksztat Annika Ravald Maura Rosqvist Pia Simons Björn Sundell REDAKTION OCH OMBRYTNING Oy Nordinfo AB Lillviksvägen 6, 02360 Esbo tfn (09) 888 60 17 fax (09) 888 60 19 E-post redaktionen@nordinfo.fi ANNONSFÖRSÄLJNING Oy Nordinfo Ab tfn (09) 888 60 18 ADRESSFÖRÄNDRINGAR Gör adressförändringen själv på webben www.hankennetwork.fi eller kontakta alumnkoordinator Maura Rosqvist Tfn 050 552 7271 e-post: maura.rosqvist@hanken.fi UPPLAGA 9 000 ex TRYCKERI Edita Prima Oy, Helsingfors ISSN 1795-1534 (print) ISSN 2324-075X (online) Medlem i Tidskrifternas förbund UTGIVNINGSDAGAR 2013 nr 1 13.3, nr 2 12.6, nr 3 30.10, nr 4 11.12 PÄRMFOTO Torbjörn Zadig

Hanken starkare på flera plan Den första internationella evalueringen av forskningen vid Hanken, genomförd av en internationell panel, blev färdig i februari 2013 och ger Hanken ett sällsynt gott betyg. Av Hankens tio huvudämnen klassificerade panelen fyra som sådana där forskningen bedrevs på högsta internationella nivå, och fyra som sådana med god potential att bli sådan.

I samband med evalueringen publicerades också den bibliometriska studie som Leidens universitet gjort om Hankens forskning. För perioden 2006–2010 räknade universitetet, på basis av Hankenforskarnas 148 journalpublikationer i journaler i ISI-databasen, ut ett så kallat MNCS-mått på 1,38. Det betyder att Hankenforskarnas publikationer citerats 38 procent oftare än man kunde förutsätta på basis av forskningsområdet, tidsperioden, och publikationstypen. Dessutom publicerades 18 procent i journaler i kategorin topp-10 procent, vilket är nästan dubbelt högre än väntevärdet. Sådana här resultat kan man verkligen vara glad för!

Den uppåtgående trenden i forskningen syns även i en årsvis jämförelse. År 2012 överskred Hanken redan det mål högskolan angett för avtalsperioden 2013–16 i avtalet med Undervisningoch kulturministeriet. Antalet publikationer i internationella journaler med en ISI Impact Factor större än 1 steg från 29 (2011) till 56 (2012), när målet per 2016 var 40. Totalt steg antalet internationella referee-publikationer från 188 till 213. År 2012 var bra även i många andra avseenden. Med 237 ekonomie kandidater och 255 ekonomie magistrar överskred Hanken klart examensmålen för 2012 (175 respektive 250). Andelen studerande, som avlagt minst 55 studiepoäng under det senaste läsåret steg till 29 procent, vilket är nära högskolans mål för perioden 2013–2016 (30 %). Med 3 212 studiepoäng avlagda utomlands överskred Hanken rejält sitt mål (2 500) för år 2012. Därtill var ekonomin god, och värdepappersportföljen med donationsmedel avkastade 13,2 procent.

Hankens utmärkta resultat visar att Hanken allt tydligare framstår som ett starkt forskningsdrivet och internationellt universitet i Nordeuropa.

E VA L I L J EB LO M REK TO R

3

H Ä N T PÅ H A N KEN

AKTUELLT PÅ HANKEN NETWORK DOING BUSINESS IN CHINA

Se presentationerna från seminariet där Kelly Luostarinen och Dr. Ligyo Zhangs diskuterar strategier för Kina.

ÄR PRODUKTEN EN TJÄNST?

Se presentationer och diskussionen från seminariet kring hur processen för värdeskapande kan tänkas om.

I KINA FÖR KINA Den 22 maj möttes alumner, partners och forskare för att diskutera utmaningar och möjligheter i Kina med bl.a.

Hanken Premium Partner KPMG. Kelly Luostarinen, direktör för KPMGs China desk, gav deltagarna en professionell inblick i den förändrade marknaden och strategin i Kina. Hon betonade vikten av en klar strategi då man börjar processen med att träda in på den kinesiska marknaden. Centrala frågor är till exempel hur Kina kompletterar din övergripande strategi och hur din affärsmodell fungerar i Kina? Det kan också löna sig att reda ut det bästa sättet att träda in i Kina?

Doktor Liguo Zhang, Helsingfors universitet, redogjorde för juridiska aspekter gällande skydd av immateriella rättigheter.

Seminariet modererades av Nari Lee, forskardoktor i immaterialrätt vid Hanken.

Liguo Zhng.

Nari Lee och Kelly Luostarinen.

MENTORSKAPSPROGRAMMET

Vill du bli mentor för en Hankenstuderande i slutskedet av sina studier? Läs mer och se mentoradeptpar från tidigare program berätta om sina erfarenheter.

WWW.HANKENNETWORK.FI

INTERNATIONELL ALUMNDAG I STOCKHOLM Närmare 60 Hankenalumner samlades på Handelshögskolan i Stockholm i maj för att höra intressanta föreläsare och mingla med nya och gamla bekanta. Talare på seminariet var employer brandingexperten Anna Dyhre, Hankenforskarna Salla Pöyry och Charlotta Niemistö samt professor Per Åhlström vid Handels.

Läs mer om alumndagen på sidorna 6–9.

AVSLUT FÖR MENTORPROGRAM

ÅR 2012 GOTT FÖR HANKEN

Hankens första mentorprogram, avsett enbart för alumner, avslutades med gemensam middag i maj.

Programmet, avsett för Hankens alumner, var ett samarbete mellan Hanken och Ekonomföreningarna Niord och SEFE. I programmet deltog 12 par där mentorerna utgjordes av Niordmedlemmar med ekonomisk utbildning och yrkeskunnighet inom olika ekonomiska branscher.

Läs om erfarenheterna av mentorprogrammet på sidorna 16–17.

Enligt bokslutet och verksamhetsberättelsen för 2012 var fjolåret synnerligen gynnsamt för Hanken på många plan.

Under året fortsatte högskolan att stärka sin ställning som forskningsintensiv handelshögskola med en stark internationell profil, och kunde göra så utgående från en god ekonomisk ställning.

Läs mer på Hanken Network.

HÖGT BETYG FÖR HANKENS FORSKNING Svenska handelshögskolans forskning har evaluerats av en extern panel bestående av framstående internationella forskare. Av Hankens tio forskningsområden har panelen identifierat åtta områden som antingen är internationellt konkurrenskraftig eller med potential att bli det.

Läs mer om evalueringen i intervjun med prorektor Rune Stenbacka på sida 14.

4

JOHAN SANDELL STYRELSEORDFÖRANDE FÖR H & SSE Johan Sandell, vd för IBM i Sverige, har utsetts till styrelseordförande för Hanken & SSE Executive Education. Johan Sandell efterträdde Mikael Lilius den 23 april 2013.

ÅRETS LÄRARE VALDA

--

NYA HANKENAMBASSADÖRER

Studentföreningarna har utsett Mayvor Höglund, universitetslärare i handelsrätt, till årets lärare i Vasa med motiveringen att Höglund brinner för sitt ämne, är påläst och har en intressant föreläsningsteknik samt motiverar sina studerande att ta ansvar.

Vid Helsingfors campus utsågs Irina Prokkola, lektor i ryska, till årets lärare för sitt engagemang och sin flexibilitet.

Fyra nya Hankenambassadörer har utsetts: Nella Ginman-Tjeder, Managing Director, Ifolor Nordic Malin Groop, Brand Development Director och General Manager, Grow Mikael Swanljung, styrelseordförande och grundare, Picnic-bolagen Annika Tidström, forskardoktor, Vasa universitet

VÄRDESKAPANDE TJÄNSTER Ett trettiotal alumner samlades i april kring temat hur värdeskapande har flyttat från ett produktorienterat till ett serviceorienterat perspektiv. Under seminariet fick åhörarna höra om nylanseringen av BoKlokkonceptet i Finland samt om hurdan förändring i företagets tankesätt processen krävde.

Läs mera om BoKlokkonceptet på sidorna 12–13.

PORTFÖLJFÖRVALTNING I VASA Vid vårens alumnseminarium i Vasa på temat Portföljförvaltning – Case: Hanken diskuterade Jannica Fagerholm placeringsstrategin för Hankens portfölj och hur man resonerade när man lade upp strategin. Jannica Fagerholm är vd för Signe och Ane Gyllenbergs stiftelse, vice ordförande för Hankens styrelse och ordförande för Hankens placeringsutskott. Seminariet fortsatte med Kjell Blomqvist, director på kapitalförvaltningsbolaget Estlander & Partners i Vasa. Han berättade om vilket mervärde man kan nå genom att inkludera alternativa placeringar i sin portfölj.

Läs mera på sida 10.

ANDERS WALL-STIPENDIUM FÖR HÄLSOAPPLIKATION Hankenstudenten Kenneth Salonius har av Anders Walls Stiftelser belönats med ett stipendium på 125 000 SEK (ca 14 000 euro) för sin innovation som möjliggör att en mätning av kroppens muskel- och fettvävnader kan visas på en mobiltelefon eller pekdator.

Tidningen Hanken följer med entreprenören Kenneth Salonius i ett år i kolumnen Startup på sidan 11.

De 21 aktiva Hankenambassadörerna fungerar som goda förebilder för studerande och bidrar till att locka framstående forskare till högskolan samt utgör en viktig stödgrupp för Hanken, både vad gäller marknadsföring och intressebevakning.

Bekanta dig med de nya ambassadörerna på Hanken Network.

--

KALENDERN SEPTEMBER 2013 M

T

O

T

F

L

S 01

02

03

09

10

11

12

13

14

15

16

17

04 18

05 19

06 20

07 21

08 22

23

24

25

26

27

28

29

30

19.9.2013 Hanken Network Day & Dinner Nätverksdag för företag, studenter, och forskare.

OKTOBER 2013 M

T

O

T

F

L

S

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

4.10.2013 Hankendagen i Helsingfors

FEBRUARI 2014 M 03

T 04

O 05

T 06

F 07

L

S

01

02

08

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

28

28

12.2.2014 Donatormiddag

DISPUTATIONER Nadir Virk har disputerat i finansiell ekonomi på avhandlingen "Explanations for Finnish Stock Returns with Fundamental and Anomalous Risks".

Tid: 23 maj 2013 Plats: Svenska handelshögskolan,Vasa Opponent: Professor Asgharian Hossein, Lunds universitet Kustos: Professor Johan Knif, Svenska handelshögskolan Tamara Galkina har disputerat i företagsledning och entreprenörskap på avhandlingen "Entrepreneurial networking - Intended and unintended processes".

Tid: 3 juni 2013 Plats: Svenska handelshögskolan,Vasa Opponent: Associate Professor Per Servais, University of Southern Denmark Kustos: Professor Sören Kock, Svenska handelshögskolan Johanna Arantola-Hattab har disputerat i marknadsföring på avhandlingen "Family as acustomer experiencing co-created service value".

Tid: 7 juni 2013 Plats: Svenska handelshögskolan, Helsingfors

Opponent: Docent Bård Tronvoll, Hedmark University College, Rena, Norge Kustos: Professor Tore Strandvik, Svenska handelshögskolan Argyris Argyrous disputerar i redovisning på avhandlingen "Developing Quantitative Models for Auditing Journal Entries".

Tid: 13 juni 2013 kl. 12 Plats: Svenska handelshögskolan, Helsingfors Opponent: äldre forskare (Chief Research Scientist) Jaakko Hollmén, Aalto universitetet Kustos: Professor Pontus Troberg, Svenska handelshögskolan Jakob Storå disputerar i redovisning på avhandlingen "Earnings Management Through IFRS Goodwill Impairment Accounting".

Tid: 17 juni 2013, kl 12 Plats: Svenska handelshögskolan, Helsingfors Opponent: Professor Stefan Sundgren, Umeå universitet Kustos: Professor Bo-Göran Ekholm, Svenska handelshögskolan

5 5

AVS N I T TS B E S KR I VN IN G

Anna Dyhre.

Lyckad alumndag i sommar Närmare 60 Hankenalumner samlades på Handelshögskolan i Stockholm i maj för att höra intressanta föreläsare, mingla med bekanta och knyta nya kontakter. Många hade rest till Stockholm från Helsingfors, men de flesta deltagarna bor och jobbar i Sverige.

Det var ett gäng unga alumner som hade samlats. Några funderade på vilken nästa utmaning i arbetslivet skulle bli medan andra nyss bytt jobb eller börjat på sin första arbetsplats.

Dagens huvudtalare var employer branding-experten Anna Dyhre som inledde starkt och hela tiden ökade tempot. Under en timme varvade hon hårda fakta med roliga skämt och hade publiken fullständigt i sin hand. Hon har arbetat med employer branding sedan mitten av 90-talet, ett ämne som blir allt viktigare i takt med att konkurrensen om goda arbetstagare ökar.

Eftermiddagens två workshoppar leddes av Hankenforskarna Salla Pöyry och Charlotta Niemistö. Pöyry diskuterade nya finansrön medan Niemistös workshop handlade om generation Y och dess förhållningssätt till arbetsplatsen.

Generation Y är inte lika dedikerad till ett jobb som medlemmarna av ”guldklocksgenerationen” utan byter snabbare och ställer andra krav på sin arbetsplats.

Innan det var dags för cocktails och middag talade professor Per Åhlström vid Handels om sin och forskaren Niklas Modigs forskning i Lean Management. Alla deltagare fick med sig ett exemplar av deras nya bok ”Detta är Lean. Lösningen på effektivitetsparadoxen”.

NÖJDA ANSTÄLLDA GER BÄTTRE RESULTAT

Mycket av det som Anna Dyhre talade om under sitt föredrag kan tyckas självklart, men eftersom det finns många företag, som inte har insett vissa grundläggande fakta, finns det en viktig orsak att upprepa hennes budskap: För att vara en attraktiv arbetsgivare måste du vara attraktiv också inåt, inte bara under anställningsprocessen.

– Fler och fler företag har förstått att de måste hålla sig framme och stanna kvar i studenternas medvetande. Konkurrensen om goda arbetstagare är hård, men allt måste 6

ändå syfta till att nå uppsatta mål och lönsamhet för verksamheten.

Det är inte en rekryteringsfråga utan ett långsiktigt arbete. Felrekryteringar kostar inte bara pengar, de belastar också ofta varumärket.

STRATEGISKA VÄGVAL KAN Det finns ingen genväg och inget recept som automatiskt gör ett företag ”lean”, men ett steg på vägen är att eliminera onödiga väntetider på alla nivåer i organisationen.

– Det perfekta tillståndet är att företagets kunder inte behöver vänta, att det sker saker hela tiden och att alla resurser utnyttjas effektivt, sade professor Per Åhlström på Handels. Han har forskat i Lean Management under många år och tillsammans med sin kollega på Handels, forskaren Niklas Modig, skrivit en bok om lösningen på effektivitetsparadoxen.

Lean-konceptet utvecklades i den japanska bilindustrin. Toyota har blivit ett framgångsrikt företag genom att ständigt fokusera på lärande och rätt attityd. Företaget försöker förutse, hantera och ta bort sådant som sinkar processen.

– Om man har ordning och reda på verksamheten slipper man tidsödande extra processer.

AVSNITTSBESKRIVN IN G

FOTO: TO RBJ Ö RN Z A D I G

varmt Stockholm – Se alltid möjligheterna, och vidga perspektivet; se sakerna från en lite annan synvinkel.

En arbetsgivare måste ha både hjärta och hjärna. Är du en attraktiv arbetsgivare kan du välja dina arbetstagare och få dem att stanna.

Anna Dyhre betonade att medarbetarna måste vara medvetna om de uppställda målen. Nöjda anställda, som får känna sig delaktiga, ger bättre service. Numera för man utvecklingssamtal redan på dagis, så dagens unga anställda förväntar sig att arbetsgivaren har en plan för framtiden.

VÅGA TÄNKA OM

N GE ”LEAN MANAGEMENT” När är man lean då? Det är en bra fråga, konstaterade Åhlström.

– Lean är inte ett tillstånd utan ett sätt att se på förbättring. Man kan inte på en dag avgöra om ett företag är lean, det behövs flera dagar. Det ska vara ett dynamiskt mål som hela tiden utvecklas och ständigt förbättras. Det gäller att hela tiden ställa frågan ”är jag bättre idag än jag var igår?”.

TID OCH RESURSER

Det finns två former av effektivitet som kan bidra till ”Lean Management”. Resurseffektivitet innebär att alla resurser noga utnyttjas medan tidseffektivitet har fokus på snabbhet.

– Det går att ha högt resursutnyttjande och effektiv tidsanvändning, men det är förbaskat svårt. Om man vill höja effektiviteten är strategiska vägval nödvändiga, olika företag i olika branscher lyckas på olika sätt.

Variation eller risker blir det när man inte vet vilka behov som uppstår, vilka maskiner som går sönder, om personalen blir sjuk och så vidare.

– Ytterligare krångel orsakas av effektivitetsparadoxen. Det blir indirekta effekter på tre olika saker, nämligen genomloppstiden, antalet ärenden och antalet omstarter.

Det byggs upp saker och det tar tid att utnyttja resurserna.

– Det händer saker när man får vänta, oavsett vad väntan innebär. Tidseffektiviteten lider om projekt försenas, då måste man skriva rapporter om varför man är försenad, vilket försenar själva projektet ytterligare.

Numera bygger ungdomarna sitt eget varumärke, till exempel genom att följa med ett företag på Facebook bara för att visa andra och företaget att de gör det. Många unga tackar nej till chefspaket, och drömmer istället om att starta eget.

Anna Dyhre rekommenderar att företag tänker igenom flera frågor innan de anställer någon, eftersom det är en dyr investering att anställa nya arbetstagare.

– De anställda är oftast den största kostnaden. Varför ska en person som ni väldigt gärna vill rekrytera arbeta och stanna kvar hos er?

Engagemang i ledningen är en förutsättning för en engagerad organisation, men det räcker inte. Kundtjänstpersonalen måste också vara engagerad, eftersom de personerna har mest med kunderna att göra, och deras attityd är företagets ansikte utåt.

För att komma åt problemen och förändra tänkesätten gav Anna Dyhre några tips: – Livspussel och balans i livet är en global trend, unga vill också ha fast jobb. Arbetssökarsidorna på företagens webbplatser är oftast som svarta hål, de företag som har mobilvänliga sidor är knappt en handfull. Kom ihåg att ingen vill jobba på ett företag där det känns som om alla blir antagna.

Hon uppmanade också åhörarna att tänka i nya banor och satsa på intern kommunikation.

– Oftast finns den rätta sökanden redan i företaget.

Ibland utlyses tjänster inte ens internt, eller med så mycket hysch-hysch att inte ens företagets personalansvariga är informerad. Våga tänka lite annorlunda på kompetens, gör inte allt så som man gjort förut. En sjukskötare kanske skulle bli en utmärkt kundrådgivare på bankkontoret. ÅSA NYM A N

ÅN 7

Linda Grönberg (t.v.) och Anna Brandt jobbar båda på PwC i Stockholm och blev klara från Hanken 2011.

– Det är roligt att träffa Hankenalumner som bor i Stockholm, vi är ganska många, men man känner bara dem som man själv studerade tillsammans med, sade Anna.

– Mest har jag sett fram emot att träffa gamla bekanta, sade Linda.

– Dagen kulminerar ikväll, sade Joakim Lindholm (t.h.) som bott i Stockholm i 2,5 år och jobbar på Vattenfall, där han fick jobb direkt efter avlagd examen.

– Jag har bott i Stockholm i drygt ett år och deltar nu i min första alumndag. Hanken har bra alumnverksamhet och det är ett bra sätt att knyta nya kontakter, tyckte Ari Hagnäs som jobbar på Western Union.

Nicolina Zilliacus (t.h.) är nyinflyttad i Stockholm och söker nytt jobb.

– Jag kom hit för att skapa kontakter och träffa nya människor. Speciellt mycket har jag sett fram emot att höra Anna Dyhre, eftersom jag själv jobbat en del med employer branding.

– Vi passade på att komma hit från Helsingfors över veckoslutet.

Det blev två flugor i en smäll, både alumndag och stadssemester, sade systrarna Mikaela och Cecilia Öblom (t.v.). Mikaela blev klar från Hanken för fem år sedan medan Cecilia är nyutexaminerad.

Det var trångt och varmt men stämningen var god under den avslutande middagen.

8

PÅ J OB B

Mikael Falck flyttade till Stockholm, med sin fru och deras tre barn, i höstas. Han jobbar på Nordea Investment Management AB sedan åtta år och fick förflyttning inom bolaget.

– Jag jobbar med samma team som i Helsingfors, och hade redan en längre tid funderat på att jobba utomlands. I höstas passade det bra att flytta eftersom min fru ännu är hemma med vår yngste som är två år. Vi har släktingar här och det är nära hem, så Stockholm känns inte så förskräckligt långt borta.

Han kom till alumndagen i Stockholm för att upprätthålla kontakten till Hanken.

– Det är intressant att träffa nya mänskor och gamla bekanta som jag inte ens visste om att finns här. Det finns väldigt många Hankenalumner i Stockholm, bara på min enhet på jobbet jobbar 5-6 gamla hankeiter.

Mikael Falck deltog nu för första gången i en alumndag utomlands.

– Jag har deltagit i varenda Hankendag som hållits i Helsingfors. Av dagens program siktade jag in mig på Salla Pöyrys workshop om nya fakta inom finansiering, eftersom jag jobbar med det och också hade finansiering som huvudämne.

Alexander Aminoff kom från Helsingfors för att delta i alumndagen.

– Det är så enkelt att komma över från Helsingfors. Jag har sagt upp mig från mitt jobb och funderar på vad jag

I VIMLE T: ÅSA NYM AN (TE X T) O CH TO RBJ Ö RN Z AD I G (FOTO)

vill göra härnäst, kanske något inom försäljning. Det här är ett bra tillfälle att nätverka och få nya impulser och mina kompisar har gett positiva utlåtanden om alumndagen i Zürich.

Kvällsprogrammet inleddes med cocktails på Handels och middagen åts på en restaurang ett stenkast från Handels.

9

KO LU MN

VÄLAVVÄGDA PLACERINGAR GER REALI En bred diversifiering, en måttlig risktagning och ett realistiskt avkastningskrav. Det är de bärande elementen i strategin för hur de insamlade medlen i fundraisingkampanjen HANKEN 100 förvaltas.

HANKEN 100 pågick två år och avslutades i slutet av år 2011. Inklusive matchningen av staten blev insamlingsresultatet 55 miljoner euro.

– Fundraisingmedlen är viktiga för Hanken, dels därför att avkastningen behövs för den ordinarie verksamheten, dels därför att Hanken skall kunna uppnå de mål som statsanslagen är beroende av, säger Jannica Fagerholm, viceordförande för Hankens styrelse och ordförande för det placeringsutskott som styrelsen utsett för att administrera förvaltningen av medlen.

Därför beslöt placeringsutskottet, som rapporterar direkt till Hankens styrelse, redan år 2011 att upphandla extern portföljförvaltning. På basis av mer än ett dussin offerter fördelades uppdraget mellan Danske Capital och Evli Bank.

Detta som ett led i den diversifierade placeringspolitiken. De två förvaltar exakt lika mycket pengar, har identiska mandat och jobbar mot samma index.

För att Hanken ska kunna förverkliga sin strategi krävs att portföljen i genomsnitt avkastar tre procent per år, 1,8 miljoner euro, som går direkt in i Hankens budget.

Men, över tiden strävar vi efter en totalavkastning på fem procent. Dels vill vi skapa en ekonomisk buffert, dels en värdeökning, säger Jannica Fagerholm.

KLASSISK PORTFÖLJ

Hon beskriver portföljens sammansättning som klassisk, alltså en kombination av aktier och ränteinstrument. Riskprofilen är måttlig. Av medlen är 40 procent placerade i aktier och 60 i ränteinstrument, för tillfället huvudsakligen företagsobligationer, eftersom det allmänna ränteläget formligen eliminerat avkastningen på statsobligationer.

Enligt Jannica Fagerholm har Hanken valt en placeringsstrategi med en klart större andel aktier än många andra universitet.

– Det är möjligt tack vare att Hanken har en jämförelsevis större andel eget kapital i sin balansräkning.

Placeringsutskottet har beslutat att hälften av aktierna ska vara finländska. Här ligger tyngdpunkten på stora, internationellt verksamma bolag med en uttalad ägarvänlig utdelningspolitik. Aktieinnehaven omfattar mellan 15 och 20 bolag. Delvis har de två förvaltarna samma aktier i sina portföljer.

Utlandsplaceringarna gäller framför allt USA, som varit överviktat, därför att det varit sug i den amerikanska aktiemarknaden under det första kvartalet, de snabbt växande marknaderna och Europa. Placeringarna i utländska aktier sker alltid via placeringsfonder. Även om placeringsstrategin tillåter att upp till tio procent av medlen placeras alternativt, såsom i hedgefonder och strukturerade produkter finns sådana inte i någondera portföljen.

Speciellt i början är det viktigt att placeringarna lätt kan omsättas, förklarar Jannica Fagerholm.

ÖVERRASKANDE RÄNTELÄGE

Tack vare en god utveckling på placeringsmarknaden i fjol 10

uppnådde Hankens placeringar en avkastning på 13,2 procent, vilket Jannica Fagerholm betraktar som ett väldigt gott resultat. I skrivande stund har värdet på portföljen ökat från 55 till 61 miljoner euro.

Däremot nådde förvaltarna inte riktigt upp till index.

Bland annat överraskades de av att räntorna fortsatte sjunka kraftigt och viktade aktier och statsobligationer en aning fel.

För i år har Jannica Fagerholm ställt förväntningarna högre.

– Jag räknar med att båda förvaltarna klår index.

När det gäller framtiden uttrycker hon ett visst bekym-

TRENDFÖLJANDE FONDER – För 10–15 år sedan kunde man sprida aktierna i sin portfölj på olika typer av branscher, och geografiskt, med lyckade resultat. Idag är aktiemarknaden mer sammanlänkad i och med globaliseringen. Under senare år har den klassiska portföljförvaltningen med aktier och räntor inte varit särskilt framgångsrik. Därför har behovet av andra tillgångsklasser ökat.

Det sade Kjell Blomqvist, direktör på kapitalförvaltningsbolaget Estlander & Partners (Hanken Vasa partner), då han föreläste om portföljförvaltning vid ett seminarium på Hanken i Vasa i april. Blomqvist talade om alternativa placeringar som tillägg till den traditionella portföljen. Så kallade trendföljande strategier drar nytta av pristrender på de globala finans- och råvarumarknaderna.

– Det ger en ökad diversifiering i portföljen och därmed minskar den totala risken, förklarade Blomqvist.

Trendföljande fonder används ofta som ett komplement till den traditionella aktieportföljen.

– Med hjälp av trendföljande strategier drar man nytta

AVSNITTSBESKRIVN IN G

ISTISK AVKASTNING Jannica Fagerholm är bekymrad över den hårdnande utdelningsbeskattningen.

KONTINUERLIGT ENGAGEMANG Du kan årligen donera en valbar summa till högskolan via fonden Hankens Vänner. De som under ett kalenderår donerat minst 500 euro (år 2013) blir inbjudna till donatormiddagen – ett unikt nätverkstillfälle tillsammans med rektor, styrelseordförande, Hankens partnerföretag samt intressanta gästtalare. Nästa donatormiddag ordnas 12 februari 2014.

Donationsmöjligheter Gör en donation till Hanken via fondkontot Hankens Vänner antingen som onlinedonation eller som kontoinbetalning.

Senare i år kommer du också att kunna ge en frivillig donation vid anmälningar till alumntillställningar.

Mera info på: www.hanken.fi/fundraising

F OTO: J O H A N N ES T ERVO

mer över den kommande reformen av företags- och utdelningsbeskattningen.

– Om börsbolagens utdelning beskattas hårdare, och delvis hårdare än utdelningen i onoterade bolag, krymper utbudet på börsen. Det är beklagligt om vi och andra placerare tvingas öka utlandsplaceringarna därför att det inte finns tillräckligt många inhemska alternativ.

PE TER N O R D L I N G

ALLT VANLIGARE av uppåt- och nedåtgående pristrender. De skyddar vid börsnedgångar, sade han.

K A R I N DA H L S TRÖ M F OTO: J O H A N N ES T ERVO

Kjell Blomqvist, på Estlander & Partners i Vasa, har märkt ett ökat intresse för trendföljande strategier.

Startup I Startup får vi följa med Hanken-entreprenören Kenneth Salonius och företaget Framgo under ett års tid. Salonius fick Anders Wallstipendiet i våras.

Företagaren Kenneth Salonius satsar hårt på networking. Anders Wall-stipendiet gör det lättare.

Startupföretaget Framgo är fortfarande sysselsatt med utvecklandet av sin produkt med vilken man lätt får en grafisk framställning över hurdana resultat ens träningsprogram ger. Nu har företaget inlett samarbete med ett antal företag, I första hand kring tillverkning av den fysiska produkten, det vill säga bandet som man fäster kring magen.

– Det är ingen vits att bygga upp egen produktion då man kan köpa tjänster, resonerar företagets grundare och vd Kenneth Salonius.

Men det har sina utmaningar. Det gäller att välja rätta samarbetsparter. Den tekniska kompetensen är inte alltid det avgörande.

– Det viktigaste är att man väljer de rätta personerna, att man förstår varandra och är på samma nivå. När man en gång valt att inleda samarbete blir det mycket dyrt att byta samarbetspartner. Det är ett stort beslut.

Det gäller också att kunna hantera partnerskapsförhållandet.

– Man måste akta sig för att F OTO: PAT R I K L I N DS T RÖ M inte trampa på deras tår samtidigt som det är viktigt att utvecklingen framskrider.

Hittills har samarbetet gått smärtfritt.

Vid sidan av produktutvecklingen ska Salonius lägga in femte växeln vad networking gäller. Han ska delta i flera konferenser utomlands. Finansieringen är fixad: I februari fick Salonius veta att han var vinnaren till Anders Wall-stipendiet. Det är ett pris på cirka 14 000 euro. Minst lika viktigt som pengarna är det enorma kontakt- Kenneth Salonius. nätverket Salonius nu blir en del av.

– Bredden på Wall-nätverket överraskade mig, säger han.

I höst ska Salonius bland annat åka till San Francisco och Health 2.0-konferensen. Den är en av de mest kända konferenserna för personer verksamma inom sektorn för mobil hälsa. Målet är att möta rätt personer och att snappa upp det senaste på marknaden. Där kommer också att finnas en hel del investerare, men dem är Salonius inte intresserad av i första hand.

– Den optimala situationen är att klara sig utan externa finansiärer. Många tycker att investerares intresse är en måttstock på att man lyckats. Jag ser hellre att man har ett kundintresse och en stabil grund att växa på. Investerare är inget självändamål.

L EN A BA R N ER-R ASM US SEN 11

AVS N I T TS B E S KR I VN IN G

Produkten blir en tjänst som anpassas till kunden Marknadsförare tänker numera på tjänster som ett perspektiv, att vilken vara eller produkt som helst kan betraktas som en tjänst. Hankenforskare bidrog med nya infallsvinklar när byggföretaget Skanska planerade hur byggkonceptet BoKlok skulle genomföras i Finland.

retagen skulle fråga kunderna vilken sorts tjänst de behöver, säger Anne Rindell.

– Fråga inte ”vad tycker ni om vår produkt?” utan istället ”hur borde vår produkt vara uppbyggd för att passa er?”, förklarar Strandvik.

– Att betrakta till exempel ett hus som en tjänst innebär att man inte ser på det som ”output” av sin egen husproduktionsprocess där värdet ligger i huset när det säljs, utan som ”input” i kundens värdeskapande process som pågår 30 år.

Genom detta perspektiv kunde Skanska se byggda hus som en plattform för att göra tilläggsbusiness under 30 år, med underhåll, ombyggnad och komplettering. Det är den förändringen i sättet att tänka som vi ville införa genom projektet, säger professor Tore Strandvik.

Strandvik är en av föregångarna inom tänkandet att företag säljer tjänster snarare än produkter. Tillsammans med forskarna Anne Rindell och Jan Sten har han nyligen avslutat projektet där marknadsföringsinstitutionen och CERS (Centre for Relationship Marketing and Service Management) vid Hanken jobbat tillsammans med byggbolaget Skanska.

– Det är vanligt att företagen erbjuder kunderna en produkt, som kunderna måste anpassa sig till, istället för att fö-

Sina teser kunde Rindell och Strandvik testa i praktiken på ett idéseminarium för Skanska, som tillsammans med Ikea genomför BoKlok-konceptet i Finland. I Norden finns tusentals bostäder, byggda enligt Ikeas strikta koncept. I Finland byggdes senast ett antal BoKlok-bostäder för ett tiotal år sedan.

BoKlok går ut på att man skapar fungerande, förmånliga bostäder för en specifik målgrupp, utgående från vad bostäderna får kosta.

– Det betyder att det finns väldigt små valmöjligheter för de presumtiva köparna. För att hålla priset nere byggs bostäderna på relativt förmånliga tomter, inte så centralt, men med lokaltrafiken på nära håll. Tomterna måste vara platta för att alla bostäder ska kunna byggas kostnadseffektivt, säger Strandvik.

På planeringsseminariet tillsammans med Skanska fick de vilda idéerna flöda fritt. Som utgångspunkt för diskussionerna fanns material som en graduskribent inom projektet

12

NYA TÄNKESÄTT

AVSNITTSBESKRIVN IN G

Susanna Sucksdorff värdesätter det akademiska greppet i planeringen.

hade sammanställt. Invånare i de BoKlok-bostäder, som redan finns i Finland, hade fått svara på öppna frågor om sitt boende och hur det är att bo i bostäderna; vad som är bra, vad de saknar och vad som borde ha gjorts annorlunda. Inga slutna frågor av typen ”vad tycker ni om badrummet?”.

– Vi utarbetade en procedur för hur vi diskuterade och använde fem olika, sedan länge etablerade, innovationsmetoder. Graduskribenten fick fram mycket information av BoKlok-invånarna som säkert var till nytta för planeringen av de nya BoKlok-bostäderna, tror Anne Rindell.

ÄGOBOSTÄDER FÖR LÅGINKOMSTTAGARE

De nya BoKlok-bostäderna har nyligen börjat byggas i Vanda. Det blir 36 bostäder på mellan 44,5 och 72 kvadratmeter.

De tilltänkta invånarna är personer som inte annars skulle ha möjlighet att köpa en bostad, till exempel ensamförsörjare med ett barn och med ganska låg lön. Avsikten är att priset på bostäderna ska ligga rejält under 4 000 euro per kvadratmeter.

De nya bostäderna har ingen egen bastu, istället byggs en gemensam gårdsbastu.

– Många använder sin bastu mest som förvaringsplats och vill hellre ha till exempel en extra garderob på den ytan, säger Rindell.

Sedan tidigare finns det BoKlok-bostäder i Borgå och i Vanda. De byggdes utgående från det svenska konceptet, men nu har planeringen gjorts i Finland, med finländska behov som utgångspunkt.

– Vi inspirerade Skanska att tänka utanför sina vanliga ramar i planeringen, säger Strandvik.

Hankens del av BoKlok-projektet tillsammans med Skanska har nyss avslutats. Det var ett TEKES-finansierat projekt där också yrkeshögskolan Laurea deltog, med Lassila & Tikanoja som ytterligare samarbetspartner.

HANKEN GAV KONKRET APPROACH

Byggandet av ändamålsenliga seniorhus för friska och aktiva äldre är nästa projekt där Hanken samarbetar med Skanska.

– Det behövs allt fler bostäder för äldre som klarar sig själva. Vi ska inom kort sätta oss ner och fundera på vem vi ska be om synpunkter; vem kan inverka på slutprodukten så att det blir en service som passar användarna?, berättar Anne Rindell.

Det är inte klokt att i längden bygga smått för alla äldre.

– Var ska barnbarnen övernatta och hur ska man få plats för gästerna vid söndagsmiddagen? Någon kanske behöver utrymme för golfbagen eller barnbarnens barnvagn, och många seniorboenden borde absolut ha en sandlåda och möjlighet att förvara leksaker på gården, fortsätter hon.

Hanken vill gärna ha fler företag som samarbetspartner.

Man behöver inte ha en färdigt uttänkt idé för att ta kontakt med Hanken om man vill vara med i ett forskningsprojekt.

– Vi diskuterar oss gärna fram till en bra plan som gagnar båda parter. Vi är ingen konsultbyrå utan en högskola och erbjuder alltså ett vetenskapligt perspektiv och akademisk input på företagets frågeställningar, konstaterar Anne Rindell.

– Vi valde Hanken som samarbetspartner eftersom jag gillade högskolans tillvägagångssätt. Företag deltar i forskningsprojekt och vanligen är det bara någon styrgrupp som sitter och dricker kaffe. Hankens approach är mera konkret med workshoppar och diskussionsunderlag, säger Susanna Sucksdorff, utvecklingsdirektör på Skanska i Finland.

Hon anser att företaget fick samma nytta av samarbetet med Hanken som det skulle ha fått av en vanlig konsultfirma. Det akademiska perpektivet gav dock flera synvinklar.

– Under seminariedagen, som Hanken ordnade för oss, kom många bra idéer fram. Alla gick inte att förverkliga som sådana, men de visade oss vad som är viktigt och väsentligt för kunden. Avsikten med BoKlok-konceptet är mera att skala bort och mindre att bygga upp. Ett viktigt tema, som kom fram under workshopen, var bland annat förvaringslösningar. Istället för att lösa alla kundens behov i förväg satsar vi på att samarbeta med IKEA som ger kunderna praktiskt stöd och hjälper dem att hitta lösningar som är individuella och fungerande och passar just för dem.

Sucksdorff har tidigare varit misstänksam mot att ta in forskare i forskningsprojekt eftersom hon trott att det kan bli för akademiskt. Konsulter använder Skanska däremot ofta.

– Vi har tidigare erfarenheter av projekt, som kostade massor och tog många år, utan att vi fick ut något riktigt mervärde av det. Hankenprojektet har varit mera fokuserat, forskarna är tydliga med vad de kan hjälpa med och var deras kompetens ligger.

Nu ska Skanska bygga seniorbostäder och använder sig av referensgrupper som får ge sina åsikter om hur bostäderna ska planeras.

– Vi har samarbetat med SEFE och seniorekonomer och fått idéer av dem. Förhoppningen är att kunna bygga bostäder som seniorerna kan bo i livet ut. Nu väntar jag på idéer om hur Hanken kunde bidra till planeringen.

ÅSA NYM A N

ÅN

FORTSATT SAMARBETE KRING SENIORBOENDE

13

AVS N I T TS B E S KR I VN IN G

HANKENFORSKNINGEN FICK HÖGT BETYG Av Hankens tio forskningsområden håller fyra högsta internationella standard. Ytterligare fyra har potential att utvecklas till samma nivå. Den här betygsättningen gjorde en internationell forskarpanel som evaluerade forskningen vid Hanken under ett års tid.

– Det är mycket glädjande att forskningen generellt sett bedöms som högklassig, säger professor Rune Stenbacka, prorektor med ansvar för forskningen vid Hanken.

Det var under vårterminen i fjol som en panel bestående av sju internationellt framstående forskare började evaluera forskningen vid Hanken. Respektive läroämne presenterade ingående sin forskning i skriftlig form för panelen, och under slutfasen av evalueringen vistades den två dagar på Hanken för att intervjua representanter för de olika läroämnena.

I rapporten, som kom i början av mars, slog panelen fast att forskningen i ämnena finansiell ekonomi, företagsledning och organisation, marknadsföring samt nationalekonomi står på högsta möjliga internationella nivå. Dessutom bedömde panelen att även delområdet immaterialrätt uppfyller högsta internationella standard.

Snäppet efter kommer forskningen i entreprenörskap, informationsbehandling, logistik och företagsgeografi samt redovisning. För de här ämnena drog panelen slutsatsen att forskningen har potential att utvecklas till högsta internationella standard.

Endast ett forskningsområde, statistik, är enligt panelen varken internationellt eller nationellt konkurrenskraftigt.

SIKTAR HÖGRE

Panelen gav också generella rekommendationer för hur Hanken ytterligare kan höja kvaliteten på forskningen och

F OTO: PAT R I K L I N DS T RÖ M

Rune Stenbacka är glad över att Hankens forskning håller hög standard och sätter ribban högre.

14

för hur de enskilda ämnena kan ta sig upp till följande nivå.

I de här rekommendationerna betonas gemensamma prioriteringar inom organisationen i fråga om forskningsambitionen, ett budgetsystem som stöder satsningar på forskning, rekrytering av internationella forskare och lärare och en campusrelaterad policy för att bevara ställningen som konkurrenskraftig forskarskola.

På frågan om det är möjligt att nå högsta status inom all forskning svarar Rune Stenbacka retoriskt: – Finns det något som hindrar att forskningen i samtliga läroämnen tillhör den internationella eliten? Även om svaret är något diffust är det klart att ambitionsnivån är hög. Evalueringen utnyttjas som bas för Hankens styrkeområdespolicy. Förhoppningen är även att läroämnena utnyttjar evalueringen som en input för framtida utveckling av forskningsverksamheten.

NY POLICY FÖR STYRKEOMRÅDEN

Den främsta orsaken till att Hanken lät utvärdera sin forskning var att man ville få en utomstående, objektiv input innan högskolan väljer sina nya styrkeområden. Hanken överväger att införa en ny, mera nyanserad, styrkeområdespolicy. Dessutom är forskningen i nyckelställning i högskolans helhetsstrategi.

– Resultatet av evalueringen har också en stor prestigemässig betydelse. Dessutom stärker resultatet Hankens konkurrenskraft på den internationella forskarmarknaden, säger Rune Stenbacka.

Han påpekar att evalueringsresultatet förbättrar Hankens möjligheter att konkurrera om goda internationella forskare, forskarstuderande och därmed i slutändan också om studerande.

Evalueringen saknar inte heller ekonomisk betydelse.

– En komponent i Hankens offentliga finansiering är knuten till mängden högklassig, internationellt publicerad, forskning, säger Rune Stenbacka. Även om det nu var första gången Hanken lät evaluera sin verksamhet på det här sättet låter han förstå att fortsättning följer.

– Avsikten är att denna typ av oberoende evalueringar utgör en permanent komponent i utvecklingen av Hankens forskningsverksamhet.

PE TER N O R D L I N G

AVSNITTSBESKRIVN IN G

HANKEN PREMIUM PARTNER PWC:

HANKEN PREMIUM PARTNER

CAREER ADVANTAGE THROUGH CR-EXPERTISE Hanken Premium Partner PwC Finland engages in four different types of Corporate Responsibility related (CR-related) activities: 1) Providing assurance services for nonfinancial reporting and client cooperation to develop indicators that aim at improving the accuracy and reliability of CR / sustainability reporting.

2) Providing consultancy, when there is no risk of a clash with the assurance services, on improving reporting process as well as determining 5–6 CR- and core business-related focus areas that can be managed through targets and continuous improvement processes.

3) Adapting the global CR strategy of PwC locally, by integrating and elaborating the four focus areas in the global strategy.

4) Producing an annual Corporate Responsibility Barometer in which Finnish Corporate Responsibility is reviewed from three perspectives; reporting, management and strategic corporate responsibility.

By belonging to the global PwC network, PwC Finland also has the possibility to evaluate where Finland stands in comparison to other countries when it comes to CR-related issues. Finland has traditionally been considered as lagging behind its best-in-class Nordic neighbours Denmark, Norway and Sweden.

– Finnish consumers are not as “sustai-

nability-conscious” as for example Swedish consumers. However, Finnish companies are very quick to adopt best practices – rarely as forerunners but frequently as the quickest followers, Sirpa Juutinen, PwC partner responsible for developing strategic CR-services, says.

With its strong background in understanding challenges and opportunities related to sustainability issues, PwC has embedded CR activities also in other services. Clients requesting that sustainability should be integrated in the offer are increasing in number.

– CR- and sustainability-related expertise is valued to a larger extent when recruiting graduates from business schools, and this trend will become stronger in the future, both Juutinen and Mirel Leino, PwC partner, emphasice.

Although there are not that many jobs entirely devoted to CR in companies, it is clear that a solid knowledge of CR will be needed for virtually any job in the future.

– Students majoring in finance or accounting would be well advised to study CR issues, as these types of issues are found more often on the table of CFOs nowadays.

Hence CR expertise can become a competitive advantage on the job market, Leino adds.

HANKEN PARTNER

HANKEN VASA PARTNER

M A RT I N F O U G ERE

Är du intresserad av att samarbeta med Hanken?

Genom partnerprogrammet kan du vara med om att utveckla Hanken till en allt mer internationell och framstående handelshögskola.

Mirel Leino.

Sirpa Juutinen.

P H OTO: M AT I AS U U S I K YL Ä

LÄS MERA OM PARTNERPROGRAMMET PÅ HANKENNETWORK.FI

För närmare information: Partnerskapsansvariga Lena Jungell, 040 3521 380, lena.jungell@hanken.fi eller näringslivskoordinatorn i Vasa Maria Böling, 050 53 50 197, maria.boling@hanken.fi

15

hankennetwork.fi

KO LU MN

MENTORSKAP GER MYCKET FÖR I Hankens mentorskapsprogram kan en utvald grupp studerande, som är i slutskedet av sina studier, få ta del av en erfaren persons yrkeserfarenheter. På detta sätt får adepten hjälp att utvecklas både professionellt och socialt. I praktiken går mentorskapet ut på att adepten träffar sin mentor med jämna mellanrum under läsåret och diskuterar och umgås vid avslappnade möten till exempel på en lunchrestaurang eller ett café.

Michaela Finne är en av dem som deltar i programmet. Hon studerar nu sista året på Hanken i Vasa med inriktning på marknadsföring och siktar på att bli färdig till julen. Michaela tilldelades mentorn Inger Aaltonen, som numera är förlagschef på Scriptum. Förutom att hon har undervisat i marknadsföring och jobbat som näringslivskoordinator vid Hanken i Vasa har hon varit företagare med egen modebutik. De är båda mycket nöjda med matchningen, inte minst däeför att de båda är intresserade av mode.

Michaela skulle gärna jobba med marknadsföring på ett stort, internationellt modehus efter sina studier: – H&M eller Nike, säger hon.

Michaela säger att Inger har hjälpt henne att bli ”en bättre version av mig själv”.

– Hon har stor erfarenhet av arbetslivet och kunnande när det gäller modebranschen. När vi träffas brukar vi diskutera ämnen som kvinnligt ledarskap, stresshantering,

F OTO: J O H A N N ES T ERVO

Michaela Finne sätter stort värde på sin mentor Inger Aaltonen. Förutom att dela med sig av sina erfarenheter och ge goda råd hjälper Inger henne att tro på sig själv och sina möjligheter.

arbetslivets krav och förväntningar och kompetenser som krävs.

DISKUTERAR SPONTANT

Vid sina träffar följer de mentorprogrammets teman, men de har också utvecklat en vänskap och under deras träffar följer de inget strikt fråga-svar-koncept utan diskuterar spontant.

– Svaren som jag ger Michaela är varken rätt eller fel, de

”Alla borde ha en mentor” Förberedelser och genomtänkta träffar är receptet för ett lyckat mentor-adeptsamarbete. Robin Seege är mentor för Wei Zhang. Hon blir snart utexaminerad från ett av Hankens Master’s program och han har fem år i arbetslivet bakom sig.

– Jag sökte två gånger till mentorprogrammet, för den första gånger hittade de ingen mentor att matcha mig med, berättar Wei Zhang, 27 år, hemma från Peking.

Hennes mentor Robin Seege är 31 år och fick sina ekonompapper 2008.

– Speciellt när man är i början av sin arbetskarriär finns det mycket att fundera på. Jag önskar att någon hade berättat för mig hur avgörande det första jobbet man får kan bli för resten av karriären. Därför lönar det sig att noga fundera på vad man vill jobba med redan innan man får sina examenspapper, påpekar Robin.

FLER MENTORER BEHÖVS

Hanken erbjuder sina studerande möjligheten att få en mentor i slutskedet av studierna. Det finns ett kontinuerligt behov av fler mentorer både på svenska och engelska. Robin Seege är mentor för andra gången, men för första gången på engelska.

– Jag tänkte först att jag, med bara några års arbetserfarenhet, är alldeles för ung för att vara mentor.Min syster, som själv varit adept, tipsade dock mej och tyckte jag skulle passa som mentor.

Robin Seege påpekar att det inte bara är adepten som 16

drar nytta av träffarna. Det är bra också för mentorn att analysera sin egen arbetshistoria och sina val.

– Som relativt nyutexaminerad kommer jag dessutom fortfarande ihåg vilka utmaningar som fanns när jag var fem före färdig med studierna och vilka frågor jag funderade på strax efter examen.

Robin och Wei har avtalat om diskussionsämnena på förhand och från Hanken har de fått tips på olika diskussionsämnen. Wei berättar vad hon undrar över och Robin tänker igenom vilken input han kan ge. Bland annat har de diskuterat Weis avhandling, hur man gör upp en personlig budget och hur man planerar sin tid effektivt.

– Jag har också gett feedback på Weis arbetsansökningar och cv.

De träffas en gång i månaden, oftast på morgonen, och F OTO: PAT R I K L I N DS T RÖ M

Wei Zhang och Robin Seege.

AVSNITTSBESKRIVN IN G

BÅDA PARTER är mina subjektiva perspektiv. Jag plockar godbitar ur min egen arbetslivserfarenhet och delar med mig, säger Inger.

Hon talar om ”tyst kunskap”, det vill säga kunskap som man tar för given tills någon vill veta något om den. Då tvingas man själv formulera och analysera sina erfarenheter. Det känns värdefullt för mig att kunna föra den kunskapen vidare, säger hon.

VILL GE TILLBAKA

För Inger är Michaela den andra adepten. Hon är nöjd med den utbildning hon har fått vid Hanken och vill gärna ge tillbaka något av vad hon själv har fått. Det gör hon genom att ta sig an studerande som Michaela.

– Det är ett givande och tagande. Jag får själv ut mycket av kontakten med henne. Nu får jag kontakt med en generation hankeiter som jag annars inte skulle få, säger hon.

De är båda överens om att de kommer att hålla kontakten även efter att mentorprogrammet är slut.

– Jag vill naturligtvis följa med Michaelas karriär, säger Inger.

Michaela sätter ett stort värde på att få ta del av Ingers råd och erfarenheter.

– Det känns viktigt så här i slutskedet av studierna. Förutom jag får praktisk kunskap peppar Inger mig och får mig att tro på mig själv. Jag får dessutom tillgång till ett nätverk som jag annars inte skulle ha.

K A R I N DA H L S TRÖ M

Vill du mentorera en hankeit i slutskedet av sina studier?

Mer information och anmälan via www.hankennetwork.fi försöker ses på olika ställen varje gång. De kommer överens om olika uppgifter som ska klaras av inför nästa träff. Varje möte räcker ungefär 1,5 timme.

– Om det behövs ringer vi eller mejlar varandra också mellan träffarna. Wei skriver ner vad vi talat om efter varje möte, som en sorts informellt protokoll.

– Vissa adepter kanske förväntar sig att deras mentor ska ordna ett arbete åt dem, men det är inte alls avsikten med mentorskapsprogrammet. Mentorn ska ge tips och råd om situationer som kan uppstå, säger Wei.

REKOMMENDERAR VARMT

För att få ut så mycket som möjligt av mentorprogrammet måste speciellt adepten vara villig att arbeta och fundera en del, både före och efter träffarna.

– Mentorprogrammet har gett mig väldigt mycket. Mina föräldrar jobbar inom universitetsvärlden i Peking och eftersom jag vill jobba inom försäljning kan de inte råda mig om framtiden, säger Wei. – Alla borde ha en egen mentor. Jag har jobbat som konsult sedan jag blev klar med studierna, men nu har jag blivit entreprenör. Så fort det bara är möjligt tänker jag skaffa mig en egen mentor med erfarenhet av entreprenörskap, berättar Robin.

– Jag ställer gärna upp som mentor när jag blir färdig, kanske för en utländsk studerande, ler Wei.

Turid Hedlund är universitetslektor i informationsbehandling.

F OTO: PAT R I K L I N DS T RÖ M

BOKTIPSET Öppen vetenskap gagnas av fri tillgång till forskningsartiklar och forskningsdata, men också datainsamling för forskning kan öppnas upp för allmänheten. Mycken rapportering och datainsamling inom till exempel biologi sker via intresserade amatörfågelskådare.

Reinventing Discovery; The New Era of Networked Science av Michael Nielsen ger en intressant syn på det vi kan kalla öppen vetenskap.

Nätverk och arbetsredskap som möjliggör utbyte av tankar och data kan ge oss nya sätt att lösa forskningsproblem.

Vi står inom kort inför sommaren och semestern och för mig betyder det vistelse i skärgården. Inför semestern plockar jag gärna med mig böcker i bokhyllan som jag antingen inte hunnit läsa eller som jag gärna vill återvända till. Om ett år har det förflutit 100 år sen Tove Janssons födelse och märkesåret kommer att ge mycket publicitet åt vår kända författare. Jag rekommenderar att starta med en trevlig liten minnesbok från 2002 om Tove Jansson kallad Resa med Tove. Boken är en samlingsvolym där personer som känt Tove Jansson ger sina personliga minnesbilder som bidrag till boken.

Böcker i fysisk form ger en läsupplevelse som få av oss vill ge upp. Men som ett komplement rekommenderar jag e-boken som mitt tredje tips.

Bibliotekstjänsten eLib gör det möjligt att ha ett omfattande bibliotek tillgängligt nästan var man än befinner sig. Tjänsten är tillgänglig över internet och Hankens bibliotek och via den kan man enkelt bläddra i katalogen med flera tusen böcker på svenska i olika kategorier (deckare, skön- och facklitteratur) och ladda ner den önskade boken till sin dator, läsplatta, iPad och liknande. Det enda som behövs är bibliotekskortet.

Tjänsten ger möjlighet att läsa nya böcker men inspirerar också till att läsa klassiker som kan vara svåra att få tag på i bokhandeln.

ÅSA NYM A N 17

KO LU MN

Hon förädlade sitt varumärke Om man klarar av sitt eget time management är det inte svårt att avlägga en MBA-examen, säger Inger Grönholm som fick sitt MBA-diplom vid Hanken i slutet av förra året.

Hanken MBA är ett tvåårigt utbildningsprogram i strategiskt ledarskap. Det genomförs på deltid, i regel vid sidan av ett heldagsjobb.

– Här sätts stresståligheten på prov. Man lär sig prioritera och att fokusera på det väsentliga. Så fungerar det i affärslivet också, säger Inger Grönholm som betraktar tidsproblematiken som en del av utbildningen.

Till den grönholmska tidshanteringen hör också valet av tidpunkt för MBA-utbildningen. Efter att ha jobbat 14 år hos samma arbetsgivare och avverkat flera interna utbildningsprogram var det dags för utbildning i ledarskap.

– Jag vill utveckla och utbilda mig kontinuerligt för att vara ajour med det som gäller mitt arbete. Då min chef god– Färskvara, säger Inger Grönholm också om de forskningsrön MBAstuderandena fick ta del av.

F OTO: S U SA N N A VA I N I O R A N TA

kände en extern utbildning var valet klart, säger Hankenalumnen.

Bland utbudet av MBA-utbildningar valde hon Hankens, bland annat därför att den går att kombinera med ett heltidsjobb, har ett gott renommé både hemma och utomlands och erbjöd det nyaste inom tjänste- och relationsmarknadsföring.

STUDIER PÅ STUGAN

Då Inger Grönholm inledde utbildningen i januari 2011 jobbade hon som marknadsförings- och exportförsäljningschef på Chips Ab, en del av den norska Orkla-koncernen. För att hinna sitta på skolbänken ungefär tre dagar i månaden och plöja igenom kurslitteraturen för det sammanlagt 19 undervisningsmodulerna valde Inger Grönholm att ge avkall på fritiden.

– Eftersom jag utförde uppgifterna i den takt de delades ut, lyckades jag ändå hålla semester den första sommaren.

Den andra sommaren kunde jag också vistas på sommarstugan, även om en stor del av tiden gick till att skriva på slutarbetet, MBA Thesis. Mentalt var jag någon annanstans, men det var ändå kvalitetstid för mig, säger kursdeltagaren med det näst högsta betyget.

ÖPPNADE DÖRRAR

Det gäller inte endast att få acceptans av familjen, även arbetsgivaren bör ställa upp, inte minst med data om företaget, för att man ska kunna dra full nytta av MBA-utbildningen.

– Kursen blev en dörröppnare till andra avdelningar. Jag lärde mig mycket nytt om företaget där jag jobbade, trots att jag redan var medlem av ledningsgruppen.

I samband med grupparbetena fick deltagarna också en djup insyn i flera andra företag.

– Allas arbetsgivare gav oss bra data att jobba med. Utan uppgifterna, som vi fick i förtroende, hade vi inte fått ut lika mycket av grupparbetena. Samtidigt delade vi med oss av våra egna arbetserfarenheter.

PRAKTISK INRIKTNING

Överlag uppskattar Inger Grönholm utbildningens praktiska upplägg och grupparbetena. Hon var positivt överraskad av hur professorerna brann för de teman de undervisade i.

– Vi fick ta del av de färskaste forskningsrönen och kunde genast omsätta dem i praktiken.

På minuskontot har hon bara en notering, om ens det.

– Uppgifterna delades ut med kort varsel och kunde vara mycket omfattande. Men jag förstår att det fanns en avsikt också med överraskningsmomentet.

I slutskedet av utbildningen kunde Inger Grönholm ägna all sin tid åt den. Hon slutade på Chips i början av hösten.

Hon bedömer att hennes konkurrenskraft på arbetsmarknaden ökat tack vare MBA-utbildningen.

– Jag har förädlat varumärket Inger Grönholm. Nu har jag ett välfungerande paket bestående av en gedigen arbetserfarenhet, en ekonomutbildning jämte en MBA och mina personliga egenskaper. Sedan gäller det att hitta en arbetsgivare vars intressen sammanfaller med mina, säger hon.

PE TER N O R D L I N G 18

PÅ LU J OB B KO MN

Krisbeteende i nationalekonomin?

Efter de två senaste ekonomiska kriserna som drabbat oss har våra ekonomiska institutioner utsatts för hård kritik. Även nationalekonomer har beskyllts för att sakna förmågan att förutspå den ekonomiska utvecklingen eller för att deras isolerade ekonomiska modeller inte motsvarar verkligheten.

Kritiken tar dock inte hänsyn till den mångfald av ekonomiska modeller och tillämpningar som finns. Man brukar säga att ”när det finns två nationalekonomer på plats, finns det tre olika åsikter” och detta borde vi alla glädja oss över.

Det finns inte bara en nationalekonomisk sanning (förutom kanske i Vitryssland eller andra auktoritära samhällen), utan enbart olika sätt att förenkla en svårgripbar verklighet till en överskådlig modell. Nationalekonomin har som uppgift att bidra med och tillämpa vetenskapliga regler om hur verkligheten kan förenklas till en modell så att trovärdigheten och transparensen bevaras. Nationalekonomins uppgift är inte att predika sanningen för skrämda och nedtystade medborgare.

Länge har de nationalekonomiska modellexerciserna inramats av så kallade rationalitetsantaganden. En intressant ny våg av modeller ifrågasätter de här förenklande antagandena. Vågen kallas beteendeekonomi eller psykologisk ekonomi, som baserar sig på den så kallade experimentella ekonomins framgång under den senare hälften av 1900-talet. I årtionden ansågs nationalekonomin inte vara en experimentell vetenskap. Tack vare nobelprisbelönade ekonomer som Daniel Kahneman har den åsikten förändrats. Experiment visade att rationalitetsantagandena utesluter intres-

santa kontextuella variabler, såsom organisationskultur, aspirationer, rättvisa, känslor eller optimistiska förväntningar.

Tvärvetenskapligt? Givetvis. Företagsledning, marknadsföring och psykologi är närstående vetenskaper.

John List, en av de kändaste beteendeekonomerna, besökte Hanken i början av oktober förra året. Han är speciellt känd för fältexperiment som äger rum i vardagliga konsumtions- eller företagsekonomiska miljöer utan att beslutsfattarna själva vet om det. (Precis, experiment kan pågå när som helst, var som helst! T.ex. Google och eBay experimenterar i stor skala.) List har experimentellt visat bland annat att en plan för matchning ökar de insamlade nettosummorna i välgörenhetskampanjer men att matchningens storlek inte spelar någon väsentlig roll.

I andra experiment har List visat att kvinnor i patriarkaliska kulturer brukar undvika konkurrens (mer än män), medan kvinnor i matriarkaliska kulturer är mer benägna att konkurrera. Dessa och många andra experimentella resultat kommer att förändra hur den mikroekonomiska synen på hur marknadsmekanismer och incitamentsstrukturer i företag ska utformas. Småningom kommer även den makroekonomiska analysen och debatten att påverkas; vi vet att makroekonomin påverkas av masspsykologi, men dessvärre har vi tillsvidare begränsad kunskap om detta.

TOPI MIETTINEN FORSKARDOKTOR I NATIONALEKONOMI

HANKEN EXECUTIVE MBA » Comprehensive programme design relevant for executives of today and tomorrow » Solid base in the research and expertise of Hanken » Specialise in Finance, International Management, or Service and Relationship Marketing » Combine work and studies through part-time study structure

APPLICATION DEADLINE: 31 OCTOBER 2013 HANKEN.FI/MBA 19

KO LU MN

F OTO: H A N N U SÄ ÄS K I L A H T I

Mikael Lilius presenterade Hanken & SSE för Handels enhet i Riga.

LILIUS GER STAFETTPINNEN VIDARE Efter att ha verkat som styrelseordförande för Hanken & SSE Eexcutive Education allt sedan starten har Mikael Lilius nu stigit åt sidan. Han är nöjd över att H & SSE lyckats etablera sig på marknaden trots hård konkurrens och konjunktursvängningar.

– Det har varit oerhört stimulerande och spännande att jobba med duktiga människor. Kunskap om hur företagen jobbar är ju en färskvara, och samarbetet med H & SSE har hållit mig ajour med hur företagen jobbar idag, sedan jag lämnat det aktiva arbetet i företagsvärlden, säger Mikael Lilius.

Han lämnade vd-posten på Fortum för några år sedan och sitter nu i flera bolagsstyrelser. Ordförandeskapet för Hanken & SSE Executive Educations styrelse skötte han ända från starten för sju år sedan men var engagerad redan före det.

– När jag bodde och arbetade i Sverige satt jag i styrelsen för executive education-enheten vid Handelshögskolan i Stockholm (Handels). Då jag flyttade till Finland blev jag kontaktad av Handels som ville starta något liknande i Finland och föreslog då att Hanken och Handels skulle börja samarbeta. Det blev win-win, båda parter vann.

BRA MED NYA TANKAR

Lilius hjärta klappar för Hanken och han har engagerat sig på många sätt.

– Det föll sig inte alldeles onaturligt att bli ordförande när H & SSE bildades, eftersom jag är Hankenalumn och hade goda kontakter till Handels. När jag kom tillbaka till Finland ville jag jobba för Hankens bästa och återgälda något av det som Hanken gett mej.

Sju år som styrelseordförande år kändes som en lämplig period.

– Alla organisationer mår bra av nytt blod och friska tankar. Jag var med och rekryterade Sari Salojärvi till vdposten för H & SSE efter Christina Dahlblom, och hon har kommit bra igång. Verksamheten fungerar och teamet är bra. Ombyte är bra med tanke på dynamiken.

Gladast är han över att H & SSE har blivit en etablerad aktör på marknaden.

– H & SSE är respekterat, välkänt,eftertraktat och känt för att göra ett gott jobb. Vi har nöjda kunder som gärna vill samarbeta. Men ingen kan vila på gamla lagrar, branschen 20

är konjunkturberoende och utbildning är det första som företagen drar ner på när läget blir kärvare. Det var tufft när finanskrisen kom just då H & SSE fått luft under vingarna.

Inte heller nu är det ett bra läge på marknaden.

Som ett av sina sista uppdrag som ordförande besökte Mikael Lilius Riga i våras.

– Företagen blir internationella, och det måste också utbildningen vara. Vi måste ha internationella nätverk och försöker hela tiden hitta intressanta marknader. Hanken & SSE har ju också etablerat verksamhet i Ryssland som ett led i internationaliseringen. Östersjöregionen är intressant eftersom den ligger så nära och Handels har dessutom en filial i Riga. Vårt besök var ett sätt att göra Hanken & SSE lite känt där, både för Handels enhet och för lokala och finländska företag som opererar i Baltikum.

UTMANANDE FRAMTID

– H & SSE har goda förutsättningar att klara sig väl i framtiden, men varje dag är en ny utmaning. Konkurrensen är tuff, med både inhemska och internationella aktörer som anlitas av de internationella storbolagen i Finland. Det gäller att vara på topp varje dag.

Mikael Lilius är imponerad av teamet och kreativiteten.

– De har en enorm spirit och är jätteduktiga. H & SSEs främsta fördel är att de som jobbar där är så kreativa med sina begränsade resurser, de vill hela tiden hitta nya infallsvinklar och kommer med nya initiativ för att erbjuda mervärde åt sina kunder. De frågar sig vad de kan tillföra som ingen annan kan erbjuda.

Den 23 april tog Johan Sandell, vd för IBM i Sverige och Hankenekonom, över styrelseordförandeskapet för Hanken & SSE Executive Education. ÅSA NYM A N

Hanken & SSE Executive Education • Samägt av Hanken och Handels • Expertis inom ledarskap, finansiell ekonomi och redovisning samt försäljning och marknadsföring • Skräddarsydda program • Konsortieprogram WWW.HANKENSSE.FI

PÅ J OB B

HENRIK TÖTTERMAN Henrik Tötterman blev ekonomie doktor 2008. Magisterprogrammet läste han inom Företagande och företagsledning.

– Idag arbetar jag som dean (dekan) för Hult International Business School i Boston, en handelshögskola med campus i San Francisco, Boston, Sao Paolo, London, Dubai, och Shanghai. Nästa år tar högskolan i bruk ett nytt campus i New York City, upplyser han.

I år utexaminerar Hult kring 2 500 studenter globalt från cirka 120 länder via sina MBA-, EMBA-, magister- och bachelorprogram.

I likhet med Hankens MBA-program är Hults ackrediterade av AMBA som erbjuder kvalitetskontroll och utmärkta internationella kontakter.

– Efter tio år på Hanken, som överassistent och som programdirektör för Hanken & SSE och Hanken MBA, blev det här nätverket mitt öde 2010, konstaterar Henrik Tötterman.

I sin nuvarande roll ansvarar han som medlem av högskolans internationella ledningsgrupp för utbildningsverksamheten i Boston. Arbetsuppgiften omfattar utveckling, översyn och kvalitet, samt ackrediteringar och globalt ansvar for handelshögskolans teaching excellence-program.

Under den gångna månaden har Henrik Tötterman framför allt jobbat med att förbereda campus for roterande studerande och med konsultprojekt tillsammans med multinationella företag (t.ex. Verizon, Sanofi, Siemens, Harsco).

– En del av tiden har gått till att planera den förestående expansionen för Bostoncampus. Det är en positiv utmaning.

Vi fördubblar både lokaliteterna och antalet studerande hösten 2014. Dessutom lanserar vi samtidigt en ny MBA-läro-

MONICA ASPLUND Vi hittar Monica Asplund på kontoret i Malax kommungård.

Vid skrivbordet, omgiven av mappar och pappershögar jobbar hon febrilt för att Malax kommun ska fungera, en uppgift som blivit tuffare i och med att byråkratin och centraliseringen ökat.

Monica är 51 år. Hon blev ekonomiemagister vid Hanken i Vasa 1985 med finansiering och investering som huvudämne. Nu jobbar hon som kanslisekreterare på tekniska avdelningen i Malax kommun. Till hennes arbetsuppgifter hör traditionella sekreteraruppgifter så som utskrivning av föredragningslistor, protokoll och att vara sekreterare vid tekniska nämndens, byggnadskommittéers och Malax Vattens möten. Hon jobbar också med försäljning av kommunens tomter och planläggning.

– Nyligen var jag på en liten mässa där lokala företag ordnade jippon. Där förevisade jag nya bostads- och industriområden, berättar hon.

En viktig, aktuell fråga i Malax är vindkraftsbygget. Den strategiska generalplanen för vindkraften har krävt flera möten i vilka Monica deltagit.

– Den stora utmaningen är att få kommuninvånarna att förstå att beslutsprocessen inom kommunförvaltningen är ganska långsam. Flera skulle vilja att besluten fattades i snabbare takt, säger hon.

Monica gillar dock kontakten med kommuninvånarna och hon tycker om att svara på frågor om praktiska problem som ska lösas. Däremot skulle hon gärna ha lite mera utmanande arbetsuppgifter än hon har för tillfället. Detta efter-

plan som har större fokus på mjuka färdigheter.

Henrik Tötterman karakteriserar sitt arbete som omväxlande, men dagarna i den affärsorienterade organisationen blir långa.

– Därför uppskattar jag stunderna tillsammans med familjen. Boston erbjuder fina rekreationsmöjligheter. Vi har sett valar utanför kusten, varit på stranden, och barnen spelar baseball, lacrosse och ishockey. Dessutom har vädret varit ypperligt för långa promenader med taxvalpen Romeo.

PN

DET HÄR GJORDE VI...

HANKEN presenterar i varje nummer några alumner som berättar hur deras senaste månad på jobbet varit. Den här gången träffar vi Henrik Tötterman och Monica Asplund.

F OTO: J O H A N N ES T ERVO

som hon tycker att det blir lite trist i längden att kopiera, skicka ut protokollutdrag och liknande som hör till en sekreterares rutinuppgifter.

– Den byråkratiska kontrollen har blivit mer krävande och det innebär mera pappersjobb med noggrant ifyllda blanketter. Myndigheter, så som NTM-centralen, tar däremot god tid på sig att fatta beslut och det kan bli frustrerande, säger hon.

Nu när det har blivit varmt och soligt tar Monica gärna en cykeltur eller påtar i trädgården.

– Maj var en fantastisk månad, det är lättare att jobba när värmen och ljuset kommer, säger hon.

KD 21

B R I E F I N E N GL I SH

SUCCESSFUL ALUMNI DAY IN SUMMERY STOCKHOLM Nearly 60 alumni gathered at the Stockholm School of Economics in May to hear interesting speakers, mingle with friends and make new contacts. Many had travelled to Stockholm from Helsinki, but most of the participants live and work in Sweden.

The evening was spent with dinner in a hot cabinet, which, however, did not dispoil the good atmosphere.

The keynote speaker of the day was employer branding expert Anna Dyhre. In her lively presentation she reminded the audience of the importance of taking care of the employer brand towards both current and future employees. As research shows, happy employees have happy customers.

The two workshops were led by Hanken researchers Salla Pöyry and Charlotta Niemistö. Pöyry discussed new facts in finance while Niemistö’s workshop was about generation Y and the attitude this generation has towards work.

Before cocktails and dinner, Professor Pär Åhlström from SSE discussed his and researcher Niklas Modig’s research in Lean Management. Having a lean organisation is all about using your resources more effectively and doing this in a timely manner, and consequently speeding up work processes.

P H OTO: TO R B J Ö R N Z A D I G

HAPPY EMPLOYEES ACHIEVE BETTER RESULTS Many of the things employer branding specialist Anna Dyhre talked about in her presentation may seem obvious.

However, there are many companies that have not recognised some basic facts and therefore her message needs to be repeated: in order to be an attractive employer, you must be attractive inwards too, not only during the hiring process.

Anna Dyhre emphasiced that all employees must be aware of the goals set. Today, development reviews take place as early as in kindergarten, so the young employees of today are expecting a road map for the future from the employer.

Management commitment is essential to achieving a committed organisation, but it is not enough. Customer service employees must also be committed, since these are the people in contact with the customers and their attitude is the face of the company.

Anna Dyhre recommends that companies really think through their hiring decisions, because recruiting new workers is an expensive investment .

– Employees are usually the biggest expense. Why should a person that you wish to recruit stay employed by you? Employing people who do not stay with the company and being forced to recruit new employees all the time is hardly profitable.

22

Dyhre also urged the audience to think in new ways and focus on internal communication.

– Often the right applicant can be a current employee.

Sometimes vacancies are not even announced internally, or with so much hush-hush that even the company’s human resources are not informed. Dare to think a little differently about competence and do not do everything the way you have always done before.

P H OTO: TO R B J Ö R N Z A D I G

Anna Dyhre.

BRIEF IN EN PÅGJ LOB ISH B

THE PRODUCT BECOMES A SERVICE TAILORED TO THE CUSTOMER Marketers now see services from a perspective where any good or product may be considered a service. Hanken researchers contributed with new approaches when construction company Skanska planned how to implement the construction concept BoKlok in Finland.

– Seeing a house as a service means that you do not look at it as an output of your own production process, where the value lies in selling the house, but rather as an input in the customer’s own value creation process that will go on for 30 years, Professor Tore Strandvik says.

Strandvik is one of the forerunners of a school of thought in which companies are seen as providing services rather than products. Together with researchers Anne Rindell and Jan Sten, Strandvik has recently completed a project where Hanken´s Department of Marketing and CERS (Centre for Relationship Marketing and Service Management) co-operated with construction company Skanska.

– It is common for companies to offer customers a product that customers have to adapt to, instead of asking custo-

mers what types of services they need, Anne Rindell says.

Rindell and Strandvik were able to test their thesis in practice at a seminar for Skanska, which is relaunching the BoKlok concept in Finland together with Ikea.

BoKlok is about creating functional, affordable housing for a specific target group, based on how much homes are allowed cost.

The construction of 36 new BoKlok homes in Vantaa has recently begun. The target population consists of individuals who would otherwise not be able to afford to buy their own home.

Hanken’s part of the BoKlok project with Skanska has just been completed. It was a TEKES-funded project in which Laurea Polytechnic also participated, with Lassila&Tikanoja as an additional partner.

The next cooperation project between Hanken and Skanska will be the construction of appropriate senior citizens’ houses for healthy and active seniors.

HANKEN RESEARCH EVALUATED BY EXTERNAL PANEL The research carried out by Hanken has been evaluated by an external committee of distinguished international academics. The purpose of the evaluation was to conduct a systematic and objective analysis of the research conducted at Hanken.

The results presented in the report serve as guidelines when Hanken decides upon a new area of strength policy.

The evaluation report will also serve as a basis for future strategy work.

In its report, the evaluation committee has identified research areas where research is of highest international standard, areas where research has the potential to develop towards highest international standard, and areas where research is neither internationally nor nationally competitive.

-Of the ten areas of research pursued at Hanken, eight have been identified as being internationally competitive or having the potential to develop in that direction. This is a remarkably good result, Rune Stenbacka, professor and Dean of Research, says.

Among research areas where research meets the highest international standards, we can find Economics, Finance, Management and Organisation, and Marketing. Furthermore, the committee identified the sub-area Intellectual Property Law (IP) as meeting the highest international standards.

In its report, the committee also presents recommendations on how each research area could be developed in order to either maintain the level of highest international standard or further improve and be developed.

23

Interflora skapar minnen

www.interflora.fi