EXPERTOS: Santiago Villasanti, fundador Gimnasios Go Fit, Paraguay- Fidelización de clientes

Considero a la fidelización como uno de los pilares para que el negocio sea exitoso, independientemente al modelo de gimnasio de cada uno: Lowcost, Boutique, Premium,etc.

De igual forma, todos debemos trabajar la fidelización para el negocio sea rentable y generar una cartera de clientes.

Recomendaciones para que los clientes sean fieles.

1. Trabajar en base a la satisfacción del cliente.

2. Escuchar al cliente, asi conocer lo que busca el cliente.

3. Cuidar los detalles es algo que los clientes notan y lo valoran.

4. Estar pendiente del confort del cliente. Realizar encuestas es clave.

5. Formar Tribu entre clientes (fomentar un buen ambiente) además de un entrenamiento de calidad, que los clientes pasen bien y encuentren su bienestar.