2026 VOL.362 CONTENTS 目录 03
专业，是对每一次选择负责 ——专访 WorldLink 澳世置业 Nicole Qin
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壹本观察 | 阿德莱德房价开始回撤： 这是买家的机会，还是下跌的开始？
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澳洲经济增速放缓至 2.1% ——人均 GDP 却在缩水
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3472 家建筑公司一年倒闭！ 澳洲建房目标恐拖到 2030 年
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油价、房价、加息三重夹击 ——澳洲人不敢花钱了
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工资涨 2.8% 物价涨 4.1% ！ 新西兰人实际购买力缩水 1.3%
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新西兰经济正走出停滞！ 明年增速将达 2.3%
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别做“陌生人”！ 新西兰 82 万纽元请海外亲友常回家看看
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专业，是对每一次选择负责 专访 WorldLink 澳世置业 Nicole Qin
在房地产行业，专业有时容易被简化为对市场走势 的判断，或促成一笔交易的能力。但在 WorldLink 澳世置业 Nicole 看来，真正的专业，始于理解客 户为什么做出选择，也意味着对选择落地后的结果 保持长期负责。 2013年，Nicole 从自己寻找房产时经历的信息分散 与决策迷惘中，看见了传统产品导向模式之外的另 一种可能：不急于推荐某个项目，而是先了解客户 的身份、预算、现实需求与中长期规划；不把成交 视为服务终点，而是将产品筛选、风险判断、贷 款衔接、交付管理、物业租赁及后续交易纳入同一 套服务体系。 从一个人摸索创业，到带领团队经历贷款政策收 紧、市场周期变化与疫情冲击，再到逐步连接开发 商、购房者及产业链上的专业服务资源，Nicole 用 十余年的实践，将最初的服务理念沉淀为 WorldLink 澳世置业今天的专业能力。对她而言，平台真 正创造的价值并非利用信息差完成交易，而是通过 知识、经验与执行，帮助每一位客户看清选择，并 让这一选择更稳妥地抵达结果。 壹本： 您在没有本地房地产从业经验的情况下创立 公司，当时最想解决的问题是什么？ Nicole：2012年拿到永久居留身份后，我开始认真 思考创业。 那时的我既没有在其他公司工作的经验， 也没有真正参与过澳洲房地产项目的实际运作，但 正因为自己曾经站在消费者的位置上，反而更清楚 其中的痛点。 当时不少房地产公司的运营方式仍然以产品为导 向。传统二手房机构通常专注于某个区域，新房销售 也往往围绕某个具体楼盘展开。但对购房者来说，真
正需要解决的问题远不止“买哪套房”： 自己的身份 可以买什么、预算应该怎样安排、贷款需要提前做哪 些准备、哪些政策和福利可以使用，以及这项选择是 否符合未来几年的生活规划。 因此，我最初的想法不是再成立一家单纯销售房产 的公司，而是希望建立一个以客户需求为起点、能够 提供专业信息和长期协助的服务平台。 壹本： 这种“以客户为主导”的理念，具体体现在哪 些服务环节？ Nicole：首先，服务提供者自己必须真正了解市场 和行业，而不能只承担销售角色。只有对产品、区域、 3
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政策和交易流程具备足够的专业认知，才有能力替 客户筛选，也才能在重要节点上帮助客户规避风险。 我们不会一开始就把某个项目推给客户，而是先了 解他的预算、身份、自住或投资需求，以及中长期规 划，再讨论适合的方向。 同时，我们会提前把购房规 则讲清楚，包括贷款安排、政策条件、交易流程和消 费者需要特别注意的问题。 在产品端，我们关注的不只是某个开发商能提供怎 样的销售条件，而是产品能否真正落地、开发商及其 资本结构是否稳定、价格是否符合市场，以及它是 否具备合理的长期价值。 专业不是替客户做一个决 定，而是让客户在充分理解之后，能够做出更适合 自己的选择。
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现。客户去找律师了解合同，我会跟着听； 客户咨询 贷款，我也会在旁边学习。很多专业能力，都是在一 次次真实的项目中逐渐建立起来的。 2013年公司成立，到了2015年前后，我们有了第一 批团队成员，也开始形成相对清晰的组织和服务架 构。早期的认知当然不可能像今天这样完整，但大方 向从来没有改变： 先把事情做扎实，把客户的问题解 决，再从每一次实践中不断迭代。 我并不认为自己是一个单纯意义上的“工作狂” ，只 是当一个人真正对一件事感兴趣时，会愿意投入大 量时间。创业最初几年，几乎每天睁眼便开始工作， 所有大事小事都要亲自处理。正是这些看起来缓慢 的积累，构成了后来的专业基础。
壹本： 从2013年一个人创业，到后来建立团队，这个 过程是怎样发生的？
壹本： 2016年海外贷款政策收紧，是公司发展中非 常关键的一次考验。 当时发生了什么？
Nicole：创业初期更多是凭着热情往前走。那时没 有太多可以失去的，也没有成熟的经验可以依赖，所 以很多事情都是边做边学。我自己寻找上游资源、与 开发商沟通，也自己写宣传内容、做排版和品牌呈
Nicole：当时澳洲四大银行陆续收紧海外贷款，大 量已经购买预售房产的客户突然面临融资困难。市 场上不少同行因此退出，但对我们来说，房子售出之 后并不代表责任已经结束。
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当时大约有200套房产需要处理。我们花费大量时 间逐一与客户沟通，寻找当时能够采用的融资和交 付方案。有些机会窗口非常短，必须和时间赛跑； 一 旦出现可行渠道，我们就要立刻通知客户推进，不 能耽误。 整个处理过程持续了两三年。 除极少数客户自愿放 弃外，绝大多数项目最终都顺利落地。那段时间非常 辛苦，却也是团队信任和客户口碑真正建立起来的 阶段。危机并不会自动变成机会，只有先承担责任、 解决问题，机会才可能从中出现。 壹本： 这段经历是否也改变了您对“专业”的理解？ Nicole：专业并不只是知道多少，而是在变化发生 时，能否快速判断、迅速反应，并对自己曾经参与的 选择继续负责。 每一次市场变化都要求我们重新寻找解决方案。你 不仅要了解政策，也要协调贷款、合同、开发商与客 户情绪等多个方面。 在这个过程中，团队也要同步成 长。管理10套、50套、100套乃至300套房产，所承担 的责任、流程复杂度和合作方对你的期待完全不同。
与此同时，我们也逐步完善新房销售、物业管理和二 手房销售板块。客户找到我们以后，可以从前期规划 和购房开始，延续到交付、出租、长期管理以及未来 再次出售。这个闭环并不是为了简单增加业务，而是 因为房产本身就是一项长期资产，只有把不同阶段 连接起来，服务才真正完整。 壹本： WorldLink 为什么将物业管理视为整个服务 闭环中非常重要的一环？ Nicole：对投资者而言，房产交付后能否快速出租、 是否长期保持稳定租赁状态，会直接影响实际收益。 因此，我们不会等到交房当天才开始准备出租，而是 在房屋开放检查阶段便提前安排拍摄、上线和租赁 工作，尽量缩短空置时间。 如果房产是通过我们购买的，团队对项目、区域和 交付时间已经具备了解，客户不需要重新寻找另 一家机构，再把所有情况解释一遍。在市场条件较 好的情况下，我们曾实现交房当天便完成出租。当 然，我们不会对每套房作出超出实际情况的承诺， 但会尽可能提前部署，并通过稳定的开放频率提高 出租效率。
因此，公司的成长不是单纯增加交易量，而是不断提 升承接复杂问题的能力。 经历一次市场变化，服务体 系就会更加扎实一些。 真正能够形成护城河的，也不 是某一种宣传形式，而是别人无法简单复制的经验、 资源、判断能力和交付能力。 壹本： 后来，WorldLink 的业务如何从房产销售逐 渐发展为完整的服务体系？ Nicole：2018年前后，我们开始深入土地别墅和土 地建房领域，并与本地开发商合作大型项目。在市 场相对平稳的时期，我们协助开发商缩短了约一年 的销售周期，也因此在本地开发商圈层中逐步建立 起口碑。 通过长期合作，我们开始参与更多甲方环节，包括项 目前期市场建议、定价方案、产品定位、销售策略和 销售管理。 我们不只是帮助开发商销售，还会协助他 们找准产品对应的市场，并负责客户购买后的流程 管理，例如贷款估值、重要时间节点和最终交付。 5
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务意味着什么？ Nicole：房产决策既需要宏观判断，也需要对细节 保持谨慎。我们长期关注州政府和市政府已经确定 并开始落地的规划，而不是只看停留在概念阶段的 提案。基础设施、人口流动、就业机会与区域发展，会 影响一个地方的长期方向； 但落实到具体选择时，还 要继续判断地块、户型、总价、租赁需求、开发商能力 和交付条件。 客户不仅需要知道一个区域未来可能发生什么，也 需要知道自己在当下是否承担得起、贷款应该如何 安排、所选产品是否符合自住或投资目标。只有大方 向和小细节能够彼此验证，决策才更加稳妥。我们希 望提供的，不是一个听起来很吸引人的故事，而是把 宏观趋势落实到客户可以执行的具体方案中。 我们不会因为物业距离较远便降低服务频率，也不 会只从单套物业的短期利润出发。物业管理带来的 真正价值，是长期服务、客户口碑以及对资产情况 的持续了解。 壹本： 在服务开发商与购房者的过程中，WorldLink 如何理解自己的角色？
Nicole：疫情初期市场普遍存在恐慌，一些原本不 错的房产因为无法正常展示而滞销。我们很快调整 服务方式，启用云看房，并通过更完整的远程沟通和 流程协助，让客户即使无法亲自到场，也能充分了解 产品和交易环节。
Nicole：我们更像是连接甲方与购房者的中间平 台。一方面，我们长期与开发商保持沟通，能够接触 项目开发、市场定位和供应端更前沿的信息； 另一方 面，我们直接面对客户，了解他们的预算、身份、生活 需求和真实顾虑。
由于市场竞争减少，而真实的购房需求仍然存在，我 们当年的业绩反而较此前实现了明显增长。但更重 要的是，无论市场处于什么阶段，我们仍然坚持产品 质量和客户需求优先。 技术和形式可以快速调整，核 心原则不能因为市场变热或变冷而改变。
如果只是站在产品端，很容易只看到项目本身； 如果 只站在消费者端，也可能因为信息过于零散而难以 建立完整判断。我们的价值，是把两端的信息连接起 来： 帮助开发商找到适合产品的市场，也帮助购房者 从市场中筛选更匹配的产品。
市场最火热的时候同样存在风险。竞争者增加、业务 体量扩大，意味着服务压力和管理责任同步上升。越 是在看起来顺利的时候，越要考虑如何守住服务质 量，建立真正的专业壁垒。
我们并不希望通过信息差创造商业价值。真正的核 心价值应该来自团队自身的知识、经验和执行能 力，以及在复杂流程中帮助双方减少风险、顺利落 地的能力。 壹本： 您经常强调“大方向”和“小细节”。这对房产服 6
壹本： 疫情期间，许多从业者选择离开市场，WorldLink 为什么反而实现了增长？
壹本： 您如何理解团队在公司长期发展中的价值？ Nicole：公司对我而言更像是一个架构，真正创造 价值的是其中的每一个人。虽然从组织关系来看， 我是公司的董事和股东，但团队中的销售管理、业 务拓展和物业管理等不同角色，都有各自不可替代 的专业能力。
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房地产服务涉及多个环节，一个人很难长期独立完 成所有工作。团队之间互相补充，才能让不同能力产 生“1+1大于2”的效果。我们能够长期合作，不只是 因为商业利益，更因为大家对服务质量和责任的理 解比较一致。 团队规模并不是越大越好。经过多年的磨合，现在 留下来的伙伴数量或许不算很多，但每一个人都在 完整服务链条中承担着清晰而重要的角色。对我来 说，这种稳定、信任和共同成长，比单纯追求规模更 有价值。 壹本： 经历多个市场周期后，您认为当下判断昆州房 地产市场最重要的依据是什么？ Nicole：澳洲各州的经济结构、人口情况和供需关 系都有明显差异，因此不能把全国市场简单放在一 起判断。就昆州而言，我认为最核心的指标仍然是住 房供应与真实需求之间的关系。 昆州近年来承接了较多人口流入，而建筑人工、材 料成本和开发周期限制了新增住房供应。市场是否 健康，最终还是要看房屋有没有真实居住和租赁需 求。我们在物业管理中能够直接感受到租赁市场的 变化： 出租速度和租金水平，都是供需关系最实际 的反馈。
可能进一步加剧建筑人工与住房供应的压力，但最 终影响市场的，仍然是整体经济、政策、人口和真实 供需。 因此，既不需要低估奥运会的长期作用，也不应该过 度放大它。购房者仍然需要回到项目本身，判断价 格、产品和个人需求是否匹配。 壹本： 根据您的经验，购房者最容易陷入哪些判断 误区？ Nicole：第一，不要抱着“捡漏”的心态买房。房产 是一种商品，有自身的市场价值。真正值得寻找的 是合理价格下更好的机会成本，而不是被折扣、赠 送或短期优惠吸引。 所有优惠背后都有商业逻辑， 最重要的还是与同区域、同类型产品和真实成交价 格进行比较。 第二，不要因为等待某项条件完全成熟，而忽略时间 本身的成本。如果当下确实存在居住或投资需求， 个人能力能够承担，产品价格和风险也处于合理范 围，就应该综合评估立即行动所带来的价值。房产带
但这并不意味着任何房产都值得购买。市场需求能 够为整体环境提供支撑，具体到个人决策，仍然要判 断产品、价格、区域和自身承受能力。宏观趋势只能 提供方向，不能代替个案分析。 壹本： 布里斯班奥运会经常被视为昆州房地产的重 要利好，您怎么看？ Nicole：我们从来没有把奥运会作为销售房产的核 心噱头。奥运会确实会提高城市的国际知名度，也会 推动道路、公共空间、体育场馆及其他基础设施更快 落地，但这些设施并不只服务于赛事本身，最终还是 要回到当地居民的长期使用。 从这个角度来看，奥运会更像是一个推动城市扩容 和基础设施升级的节点，而不是决定房价涨跌的单 一因素。它可能吸引更多就业、人才和产业资源，也 7
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来的不仅是账面收益，也可能是生活稳定、安全感和 安家的体验。 第三，不要被碎片化信息牵着走。社交媒体可以提供 线索，却也容易放大情绪和焦虑。无论市场乐观还是 悲观，最终都要回到自己的需求、能力，以及对具体 产品的客观判断。 壹本： 经营 WorldLink 十余年后，您希望这个平台 最终传递怎样的价值？ Nicole：我们当然是一家商业机构，但商业并不是 全部。很多客户最初找到我们时，还是对澳洲生活 感到迷惘的留学生或新移民； 多年以后，他们已经 在这里结婚、生子，甚至完成了多次投资。看到一个 人从不确定逐渐变得安稳和自信，会给团队带来很 大的成就感。
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我们也会长期组织一些社区活动，为客户分享生活 和安全信息，让彼此的关系不只停留在一次交易上。 因为无论房产具有多少投资属性，最终都是给人居 住的。当一个房子真正进入生活，它就成为了“家”。
我希望 WorldLink 能够继续用专业知识和长期经 验，把复杂的信息和流程梳理清楚，帮助客户减少不 必要的风险。我们未必能替每个人找到所谓唯一正 确的答案，但可以诚实地呈现信息、说明风险，并对 每一次参与的选择认真负责。 市场不断变化，产品与服务的形式也会随之更 新，但真正能够穿越周期的，始终是对专业的敬 畏、对客户的责任，以及将每一件具体的事踏实 完成。对 Nicole Qin而言，WorldLink 十余年的成 长，正是把这些看似朴素的坚持，逐渐沉淀为一 套能够长期创造价值的服务体系。