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La voz del guardiรกn...


CONTENIDO Directorio PRESIDENTE DIRECTORA DE DESARROLLO COLABORADORES

COLABORADORES EN CENTRO Y SUDAMERICA

ESCRIBEN PARA ESTA EDICION

DISEÑO PORTADA REVISTA VIRTUAL

Editorial La Voz del Guardián

Carlos Lozano O´Reilly Teresa Rodríguez Fragoso Ángel E. Ángeles Álvarez Elsa Villatoro Agustín Elvira Esteban Martínez Gabriela Lauriano García Laura Guerrero Mora Lizbet Fuentes Duarte Mario Toribio Aragón Samantha Paz Peláez Analia V. Castro Rubén Atilio Vico Manuel Pavez David Bedoya Oquendo Luis Fernando Oquendo Belen Vivanco Carlos Andrés Oquendo David Bedoya Oquendo

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La Voz del Guardián de los Muertos

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Mundo Funerario

Dolores de la Garma Argentina Argentina Chile Colombia Costa Rica Ecuador Panamá Venezuela

Dolores de la Garma Esther Tangassi Teresa Saavedra Karla Castillo Jannette Landa Selene Cañetas Ma. de Lourdes Osorio Deborah Anderson Mario Ledezma

Elvira Esteban Martínez

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Mundo Funerario

Esther Tangassi

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Mundo Funerario

¿Quién es Teresa Saavedra?

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Publireportaje

Rosa María Luna WEB MASTER Alejandro Méndez Campa REDES SOCIALES Rosa María Luna

Grupo Sowilo S.A. de C.V. Calz. Ticomán No. 1333-C Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330 Del. Gustavo A. Madero México D.F. Tel. 57 52 83 70, 57 52 21 76 01 800 888 9999

Guardián de los Muertos, es una revista trimestral, Diciembre, Enero y Febrero 2012.

Alfa Flow Solutions

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Mundo Funerario

Karla Castillo

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Mundo Funerario

Jannette Landa

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Editor responsable: Teresa Rodríguez Fragoso. Distribuida en: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, Uruguay, y Venezuela. ® La Revista Guardián de los Muertos es una marca registrada. Derechos reservados. Número de Certificado de Reserva 04-2010-031210433600-102. Certificado de Licitud de Titulo y Contenido 14764, ante la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, ISSN en trámite. Domicilio de la Publicación: Calz. Ticomán No. 1333-C, Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330, Del. Gustavo A. Madero, México D.F. Imprenta:

Privada de Hidalgo No. 1, Col. Centro Tlalnepantla

Tanto las fotografías como los artículos que aparecen en Guardián de los Muertos reflejan la opinión personal de los autores y son responsabilidad de los mismos. Prohibida la reproducción parcial o total en cualquier medio. Guardián de los Muertos es publicado por Grupo Sowilo, S.A de C.V. La reproducción, uso y aprovechamiento por cualquier medio de las imágenes pertenecientes al patrimonio cultural de la nación mexicana, contenidas en esta obra, está limitada conforme a la Ley de Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e Históricos, y la Ley Federal de Derecho de Autor; su reproducción debe ser aprobada previamente por las autoridades pertinentes y la editorial.

Mundo Funerario

Selene Cañetas

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Mundo Funerario

Ma. de Lourdes Osorio

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Mundo Funerario

Deborah Anderson

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Sociales

Primer Reunión del Año 2012 de la ANDF

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Editorial Aquellos derechos e ideales por los que lucharon las mujeres que nos antecedieron, dieron lugar a que hoy las mujeres nacemos con igualdad de posibilidades; lo que ahora nos ocupa es aprovechar y utilizar estas posibilidades y los limites están marcados por nosotras mismas. Hoy no es extraño encontrar cada vez más en ambientes “masculinos” una importante población femenina. Nuestra condición femenina no puede cambiar, porque somos diferentes genética y biológicamente, lo que nos da una estructura psicológica/emocional particular que además define nuestro rol social. Nuestra naturaleza nos hace creadoras de vida, y nuestro instinto más primitivo siempre será procurar y cuidar de estas vidas, además define nuestra forma de estar y relacionarnos en la vida. A las mujeres nos toca procurar un espacio y las condiciones de un hogar en donde nutrir y apoyar el desarrollo y crecimiento de los otros. En la muerte al igual que al nacer, requerimos de estos cuidados, sin los cuales no podríamos sobrevivir. Cuando morimos nos encontramos vulnerables y necesitados de alguien que cuide de nosotros y nos procure un espacio y condiciones para terminar nuestro ciclo y descansar en paz, por lo que no hay nada mejor que el complemento de una mujer en el trabajo funerario, que requiere particularmente de condiciones naturalmente femeninas. Aparentemente el mundo funerario es de hombres, pero durante estos dos años editando El Guardián de los Muertos y recientemente organizando Expo México Funerario, me he encontrado con mujeres que están dentro de la industria que se hacen cargo del negocio, que embalsaman, hacen traslados, administran y manejan hornos crematorios. Muchas son hijas de funerarios, otras esposas o socias, pero todas se entregan al trabajo buscando aportar y afectar positivamente al sector. Ésta es la razón por la que este número se dedica a las mujeres que trabajan en la industria funeraria, como reconocimiento a su aportación y trabajo. GM

Teresa Rodríguez Fragoso.

Del Lector LaUnióndePropietariosdeFunerariasyServiciosConexosdeLeón,Gto.A.C.secomplaceencompartirunlogrosignificativo:la simplificación de esfuerzos y requisitos en el trámite del otorgamiento del acta de defunción en todo el estado de Guanajuato ante el registro civil. Lo anterior debido a un escrito presentado ante la autoridad correspondiente en diciembre del 2009, en el cual sugeríamos eliminar de tres personas (una declarante y dos testigos) y dejar únicamente un declarante, lo cual, después de muchas pláticas y esfuerzos con los diputados de nuestro congreso local y a través de una iniciativa de ley bien fundamentada, hoy es un orgullo decir que esta unión logró dicha simplificación en el estado de Guanajuato. Hacemos mención de esto para demostrar una vez más que la unión hace la fuerza, y exhortamos a todos nuestros colegas del país a unir fuerzas para dirigir correctamente el Gremio Funerario. Lic. y TE Christian Ureña Presidente de La Unión de Propietarios de Funerarias y Servicios Conexos, en León, Gto. A .C. 4


guardián La voz

del

Por: Carlos Lozano O´Reilly

“Aunquesabemosquealgúndíamoriremos,creemosquelosdemásmoriránantesquenosotros,yqueseremoslosúltimosenirnos.La muerteparecemuylejos.¿Noesésteunpensamientosuperficial?Esinútil,yessólounabromaenunsueño…puestoquelamuerteestá siempre en nuestra puerta, deberíamos esforzarnos lo suficiente y actuar con rapidez ”. Yamamoto Tsunetomo ( 1659-1720)

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espués de los abrazos de fin de año, el champagne, engullir las 12 uvas, darnos los clásicos y repetidos buenos deseos de año con año, alguno de los invitados me preguntó si yo creía que el mundo se acabaría este año, como dicen las profecías de los principales pueblos antiguos y las muchísimas películas y libros que, montados en esta ola de cataclismos, han hecho su agosto. La reflexión que tuve es que efectivamente está muy cercana la muerte de varios sistemas o modelos que nos rigen en la actualidad. Herido de muerte está el sistema Económico Capitalista que sobrevivió algunos años al colapso del Comunismo, y empezó su desbalance por la saturación de los mercados con productos fabricados a gran escala provenientes de Oriente. Se agravó después por la falta de ética de los banqueros de Wall Street que, en complicidad con las calificadoras de riesgo y el equipo económico del Presidente Bush, otorgaron créditos a grupos que no iban a poder pagar sus deudas, y vendieron esos bonos de deuda como seguros para invertir; ahí millones de inversionistas perdieron sus ahorros, esta crisis se traslada a Europa que agravada por la crisis Griega, pone en riesgo al Euro y genera un desempleo dando lugar a una nueva clase social mundial, Los Indignados, individuos que han perdido su empleo, sus bienes, pero tienen la esperanza de arruinar al sistema que los arruinó. Esta crisis que se ha maquillado y apuntalado momentáneamente, tal vez hasta que pasen las elecciones de algunos Presidentes, pero tarde que temprano reventara, y según algunos economistas del Foro

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Económico de Davos, Suiza hasta el 2017 se empezará a recuperar, esto inevitablemente afectara a nuestro País. Sin duda en el futuro habrán nuevas reglas y mas severas respecto a la Economía Mundial, ¿será el fin de la globalización, o el inicio de un gobierno mundial?. Decae lentamente el sistema religioso católico que ya se encontraba en una crisis de valores y deja de tener el monopolio de las conciencias de la gente, de acuerdo al INEGI, baja dramáticamente la cantidad de los que se confiesan católicos, de estos muchos solo van a misa cuando asisten a bautizos, primeras comuniones y bodas, pero nunca van los domingos, ganando cada vez mas adeptos la gran variedad de nuevas religiones y sectas. En la sociedad en general decae la moral, la ética y los valores. El amor al poder y al dinero están por encima de la culpa al pecado. Agoniza el sistema político, la gente ya no cree en los políticos, los escándalos de corrupción de éstos a escala mundial es asunto de todos los días, han perdido totalmente los valores; el sistema de justicia es una vil subasta, sale libre el que pueda pagar el precio, sin importar su inocencia o culpabilidad. Lo único verdaderamente organizado es el crimen, que se encuentra totalmente coludido con la clase política y la procuración de justicia. ¿Por cuanto tiempo tendrá que seguirse purificando a sangre y fuego nuestro sistema político?. Se desintegra la familia, base de la sociedad, cuya tasa de divorcios crece enormemente, y ahora los únicos que se quieren casar son los “Gays”. Cada vez es más frecuente ver niños educados por los abuelitos y a


hijos adultos que siguen viviendo con sus padres. Tal vez las razones por las que nos casamos ya no son válidas en la actualidad; las próximas generaciones tendrán que replantear los roles masculino y femenino en función de una sana maternidad y de una infancia bien atendida. Finalmente si educas a los niños ahora, no tendrás que castigar a los adultos mañana. Muere el campo. Los dramáticos cambios climáticos, el exceso de insecticidas y pesticidas, la dependencia de semillas transgénicas de importación, la tecnificación de la siembra y los subsidios de los países exportadores del primer mundo, hacen que los agricultores nacionales tengan un oscuro panorama. Creo que ya tenemos suficientes muertes de varios sistemas, todos causados por la falta de conciencia de la raza humana, la falta de amor y respeto por los demas. Dejemos de pensar que nos va a caer un meteorito o que nos van a exterminar los extraterrestres; fantasear con esto es una mera ilusión que nos quita la responsabilidad de que nosotros mismos con nuestras actitudes estamos ocasionando los problemas. GM


Dolores de la Garma ”M

i nombre completo es María de los Dolores de la Garma Navarrete, pero todo el mundo me conocecomoLolitaoDody;nacíenLeónGuanajuato el 9 de Mayo de 1976 y soy soltera. Mis padres son Juan Francisco de la Garma Lopetegui y María del Consuelo Navarrete Sánchez. Soy la 3° de 6 hijos, mis hermanos son Connie Georgina, María Deyanira, Juan Francisco José, Giovanna Patricia y Juan Manuel. Estudié la primaria en el Instituto América, la secundaria en el Instituto Luz y el primer año de preparatoria en la Universidad La Salle. Estudiaba la preparatoria abierta cuando a mi papá le detectaron cáncer en el cuello. Mi hermano Juan Francisco y yo dejamos la escuela para trabajar de lleno en la funeraria apoyando a mi mamá. Gracias a Dios mi papá todavía está con nosotros, y eso es lo más importante. Mi primer contacto con los muertos ocurrió mucho antes de la enfermedad de mi papá, tenía 6 años y me gustaba estar en la funeraria, andar por ahí y atender la cafetería, me encantaba acompañar a mi papá en los traslado a la hora que fueran, aunque mi mamá me mandara al día siguiente a la escuela y me estuviera durmiendo. A esa edad aprendí a manejar, era hiperactiva y lo sigo siendo, me gustaba manejar la camioneta sin permiso, hasta que un día llegó una patrulla de tránsito a la funeraria y preguntaron por la camioneta; mi mamá les dijo: “aquí tengo las llaves” pero la camioneta no estaba. Fue jugando y haciendo travesuras como entré a éste medio, y mi primer traslado foráneo lo hice cuando tenía 8 años, lo recuerdo bien, fue a Guadalajara Jalisco. Para mí ha sido una gran experiencia y, aunque ahora es más difícil porque hay más competencia, me lleno de satisfacción cuando los deudos reciben lo mejor de mí y me enorgullezco cuando me agradecen lo que les ofrezco. Es muy importante atender a las personas en esos momentos y, aunque cada servicio es diferente, el dolor y sentimiento de perder a un ser querido es similar para todos. También he tenido momentos que me han impactado, recuerdo que una vez atendí un servicio a domicilio, que se trataba de una familia de escasos recursos, y cuando llegué al domicilio me encon-

lolita tré que la cocina, la recámara, la sala, todo estaba en un solo cuarto, en una de las esquinas algo se movía, pensé que era un perrito, pero eran cuatro niños que al ver el ataúd soltaron el llanto. Se me hizo un nudo en la garganta y me sentí muy mal, sólo faltaban 2 días para que llegaran los reyes magos, y al día siguiente, aunque la señora tenía la cantidad que habíamos pactado, sólo le cobré los costos de la misa, el cementerio y el autobús de acompañamiento. Le pedí que no se ofendiera y que con ese dinero comprara algo de juguetes para sus hijos. Mis planes son servir a la sociedad en el ramo, lograr que los clientes sientan un respaldo moral para ellos y su familia, preparar a su ser querido y presentarlo lo mejor posible para hacer de esta situación un momento menos triste para las familias. Tengo muchos proyectos pero no me gusta correr, me gusta caminar, y aparte de los proyectos para la funeraria me gustaría casarme y formar una familia. Pienso en la muerte y me doy cuenta de que no quiero tener pronto la pérdida de un ser querido; muchas personas piensan que porque trabajamos en esto no tenemos sentimientos, pero puedo decir que sentimos más que los propios clientes. Es raro que pueda tener tiempo libre, porque trabajo como administrativo y operativo, pero cuando lo tengo, me gusta disfrutar todo al máximo. GM 9


Esther

Tangassi ”N

ací en la ciudad de México D.F. el diez de mayo de 1967, estudié la licenciatura en Diseño Gráfico en la Universidad Autónoma de Aguascalientes; posteriormente estudié diseño de imagen corporativa en la facultad de arte de la Universidad de Alberta, F.E., Canadá. Estoy divorciada y tengo un hijo maravilloso de nueve años. Me encanta cocinar, me gusta el cine y la música, pintar, hacer manualidades que no tengan algo que ver con hilo y aguja y leer de todo un poco. Mi color favorito es el azul marino, mis mascotas ideales son los perros labrador o pastor alemán. Mi tiempo libre me gusta pasarlo con mi familia, especialmente con mi hijo y con mis amigos, pero también disfruto mucho estar en la calma de mi casa a solas. Mi abuelo paterno fundó la primer Funeraria Tangassi en mi ciudad natal en el año de 1947. Mi papá trabajaba en la funeraria de mi abuelo y también se dedicaba a fabricar ataúdes de fibra de vidrio. Una vez se dirigía a la ciudad de Piedras Negras y en el camino se quedó dormido. Cuando despertó preguntó al chofer en dónde estaban, pues en una desviación se extravió y vinieron a parar aquí a Aguascalientes. Cuando regresó a la ciudad de México ya había decidido venir a radicar aquí y fundar su propia funeraria. Llegamos a vivir a “la tierra de la gente buena” en Diciembre de 1972 y en enero de 1973 Capillas Tangassi abrió sus puertas al público. Mi primer contacto con la vida funeraria fué a los 5 años cuando llegamos a esta ciudad. Viví durante 22 años en la planta alta de la funeraria, así que bien podría decirse que crecí entre muertos. Se nos enseñó a mi único hermano y a mí a ver

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la muerte de una manera distinta, independientemente que nuestras circunstancias eran también distintas a las de los demás niños; mientras nuestros amigos de la escuela jugaban en el jardín de su casa nosotros jugábamos a la pelota y a las escondidas entre ataúdes y la sala de embalsamar, cosa que para nosotros era normal. Mi hermano José Gustavo, es Ingeniero Industrial y trabaja en el ramo de la industria automotriz desde hace quince años. Nuestro padre quiso que ambos nos dedicáramos a ejercer nuestras carreras, y prefería que no interviniéramos en la funeraria, para eso estaba él, pero en el año del 2002 enfermó gravemente. Mi hermano radicaba en Saltillo y alguién debía hacerse cargo del negocio, entonces decidí guardar mi título y trabajar en el mundo que abrazó mi infancia y que me apasionaba, pero que no me había sido permitido. Aprendí muchas cosas de mi padre respecto a la dirección, operación y calidad del servicio funerario, pero la experiencia y el dolor de su muerte -el 6 de septiembre de 2004- me enseñó lo que no se aprende más que con la experiencia propia: el amargo sentimiento de decir adiós al ser más amado y las necesidades de un doliente durante el funeral de ese ser querido. Qué difícil es estar del otro lado del negocio. Entonces fué cuando supe que el negocio de los funerales no solo es vender ataúdes, urnas, hacer un buen embalsamado y preparar el establecimiento, sino anteponer la sensibilidad al dolor y la impotencia que se vive en el momento inmediato al fallecimiento de una persona. Descubrí que las necesidades de un doliente van más allá de hacer trámites y arreglos, un buen “servicio funerario” también requiere de atenciones y dedicación al cliente como ser humano en un momento de


dolor y pesadumbre. Qué terrible sensación, qué mezcla de sentimientos. Al día siguiente de haber sepultado a mi padre, con todo y mi tristeza llegué a la oficina y tuve una sensación nueva, él se había ido, ya no tenía a quien pedir autorización, ¡qué susto! me tocaba decidir sola y enfrentar un mundo de “hombres” en donde las mujeres… podemos si queremos, el único secreto es no pedirles permiso y aquí sigo. Todavía -aunque parezca increíble- hay quienes piensan que el negocio de la funeraria debe ser solo de hombres y yo no estoy de acuerdo. Las mujeres también tenemos mucho que aportar. Tal vez tengamos una visión distinta del negocio y una forma diferente de hacer las cosas, porque la capacidad y el ser responsable nada tiene que ver con el género. Pese a que vivimos en un nuevo milenio no hemos entendido que la lucha por el poder entre machos y feministas nos ha llevado a ir de mal en peor en todos los aspectos. Las mujeres generalmente somos más sentimentales o sensibles y los hombres son más prácticos y cerebrales; ambas cualidades son necesarias pero no basta, hay que prepararse si se quiere hacer bien las cosas. Dado a que mi formación académica nada tiene que ver dentro del rubro funerario entendí que para saber mandar hay que saberlo hacer… yo no sabía embalsamar ni leer un estado financiero, menos conocía las normas laborales y sanitarias etc., entonces la sensibilidad era insuficiente. Busqué cursos, me informé de todos lados, busqué ayuda, estudié, aprendí

Sin embargo se han perdido valores fundamentales como la ética, la conciencia, la decencia, el respeto y la dignidad. Aparecen de la nada funerarias por todos lados, algunas bien esta-

blecidas y estructuradas pero otras marca “patito” que aparte de competir deslealmente y sin profesionalismo, se han dedicado a desvirtuar el verdadero sentido de servir, incluso hasta las estrategias de mercado como el personalizado “marketing

“EL AMARGO SENTIMIENTO DE DECIR ADIÓS AL SER MÁS AMADO Y LAS NECESIDADES DE UN DOLIENTE DURANTE EL FUNERAL DE ESE SER QUERIDO. QUÉ DIFÍCIL ES ESTAR DEL OTRO LADO DEL NEGOCIO”. y sigo aprendiendo hasta de los errores. Involucrarse y tener personal capacitado es un aspecto esencial para el adecuado desempeño de un buen servicio. No es fácil pero se puede, el conocimiento no llega solo, hay que ir por él. Las necesidades y tendencias del mercado cambian día con día; hay que estar abiertos a esos cambios y seguir en la búsqueda constante de preparación que obedezca a satisfacer las necesidades de ese mercado cambiante, a fin de cuentas ese es nuestro trabajo y nuestra responsabilidad. Para mí el éxito profesional en cualquier ámbito radica en enamorarse. ¿Cursi? No, hay que enamorarse de lo que se hace, porque cuando algo se hace por amor entonces se hace con gusto y por ende trae consigo la satisfacción que nos vuelve plenos y además nos pagan por hacerlo. Sin embargo no todos ven en los principios un recurso sustentable para ejercer. En mi opinión los valores son las raíces que nos sostienen en la vida y deberíamos vivir aferrados a ellos, deberíamos defenderlos.

ono-to-one” se han vuelto un circo Romano o mejor dicho “harrassment everyone-to-one”. Ésta es una de las realidades más terribles con las que me he encontrado al trabajar en el mundo de los muertos, porque desafortunadamente esta práctica se lleva a cabo grotesca y descaradamente. Antes la competencia entre funerarios era a base de superar los cánones de calidad en el servicio y ahora –aunque no en todos los casos ni en todas las funerarias- se trata de arrebatar labiosamente ofreciéndose como el mejor postor, pese a incumplir con lo ofrecido y a costa del atropello insensible de la fragilidad y vulnerabilidad de aquéllos quienes acceden creyendo que encontraron la funeraria idónea que va a hacerles más fácil su momento más difícil a precio regalado. Una de las cosas que me gustaría hacer independiente de las metas y proyectos personales, es escribir un anecdotario del lado amable o gracioso de un funeral. ¡En la vida hay que reír! Yo creo que a todos los funerarios nos han sucedido cosas que

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nos han arrancado una carcajada de cuando en cuando si no en el momento, tras bambalinas o después de que ya pasó el evento. A este respecto tengo un sentido del humor muy agudo y muy sensible. Habrá quien diga que es humor negro y posiblemente si lo sea, pero ¿Por qué no? Hasta en los momentos de dolor se dan situaciones lindas, otras divertidas y dignas de ser contadas. El problema es que nadie nos atrevemos a documentarlas y menos a hacerlas públicas por miedo a que se interprete como burla o falta de respeto a los finados o a los deudos. Hablando de la muerte, creo que la vida es el preámbulo de lo eterno en donde tenemos la oportunidad de escribir una historia para luego trascender. Morir es el proceso de transición entre el capítulo final de nuestra historia de vida física y el estado final de descanso del alma. Por esta razón hay que tratar a los cadáveres con admiración y respeto; hacer del embalsamado un ritual de despedida a la persona que terminó su misión en la tierra, es preparar el cuerpo para decirle adiós con honores y dignidad. Dar un servicio de calidad es como aplaudir a quien se fue, es el pequeño homenaje que depende de nosotros los funerarios hacerlo o no. Tratar a los dolientes con comprensión

y sentido humano es la otra parte de hacer la diferencia. No olvidemos que tanto nuestros seres amados como nosotros, algún día vamos a morir y es entonces cuando vamos a desear que alguien haga esa diferencia. De mis aciertos, errores, alegrías, tristezas y de la devastadora vivencia de sobrepasar los duelos así como de afrontar situaciones muchas veces no propiciadas pero que simplemente están y hay que resolver, más las que si son responsabilidad propia, me han servido para darme cuenta de que a pesar de cualquier dificultad la vida es hermosa, corta y vale la pena vivirla. Me gusta pensar que he tenido más cosas buenas que malas. Estando en penumbras, prefiero buscar el rayo de la luna, que cerrar los ojos por miedo y angustia, de esta manera se puede vislumbrar al menos el camino a oscuras mientras sale el sol. El dolor es inevitable, el sufrimiento es opcional; del dolor y del errar se puede aprender para crecer, se puede encontrar fortaleza y templanza, se puede siempre empezar de nuevo; sufrir es malgastar el tiempo. De la muerte también nace vida y así es como yo la vivo”. GM


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QUIÉN ES TERESA SAAVEDRA

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eresa Saavedra S. es Gerente General y Accionista del “PARQUE DE LAS MEMORIAS” en la ciudad de Cochabamba, Bolivia. Ha ocupado distintos cargos gerenciales y esta en el rubro de cementerios desde hace 23 años. “PARQUE DE LAS MEMORIAS” ha sido el primer cementerio jardín privado de Bolivia, declarada Institución Meritoria por la Honorable Alcaldía Municipal de la ciudad de Cochabamba, Bolivia y tiene otros dos Reconocimientos Municipales por su infraestructura y arquitectura. La empresa es miembro asociado de ALPAR, FIAT IFTA,NFDAeICCFA.Asimismoperteneceaotrasorganizaciones locales y nacionales, como la Cámara de Comercio y la Federación de Empresarios Privados. Teresa Saavedra fué miembro del Consejo Directivo de la Asociación Latinoamericana de Parques Cementerios y Servicios Exequiales, ALPAR, durante el periodo 2007-2009. En la ciudad de Boston, Estados Unidos en Octubre 2009, fué elegida Presidente de la Asociación por el periodo 2009-2011; siendo la primera vez que la Asociación elige a un Presidente por fuera de la sede legal, Colombia; como también, por primera vez electa una mujer para el cargo indicado. En la ciudad de Buenos Aires, Argentina durante el mes de Septiembre, 2011 queda reelecta para la Presidencia por el periodo 2011-2013. En Beijing, China en Junio 2010, fue elegida 3ra Vice-Presidente delaOrganizaciónMundialdelSectorFunerario,FIATIFTA. Dicha elección significa, de acuerdo a estatutos, hacer la carrera ascendente hacia la Presidencia Mundial; es decir, en Dublín, Irlanda, el 2012 asumirá la Segunda Vice-Presidencia, en Alemania 2014 asumirá la Primera Vice-Presidencia y en el Canadá, 2016 asumirá la Presidencia Mundial. Será también la primera mujer latinoamericana en asumir este cargo. Cada Vice-Presidencia trabaja en los distintos ámbitos del sector funerario mundial. Porotrolado,representaaALPARenelICD(ConsejoInternacional de Dirección) de la FIAT IFTA desde Abril del 2009. Teresa, se formó en Administración en los Estados Unidos y en

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Bolivia, tiene un MBA en Operaciones, es casada desde hace 31 años con Ramiro Andrade y tienen 3 hijos, dos ya profesionales formados en Boston-Estados Unidos y Monterrey-México y uno por graduarse también en Monterrey. Le gusta participar en talleres gerenciales, seminarios, foros de diversos temas: responsabilidad social empresarial, protección medio ambiental, programación neurolingüística, técnicas de conducción exitosa y liderazgo. Teresa Saavedra también es invitada a dictar conferencias o intervenciones en paneles especiales o publicar diferentes artículos en medio especializados. Participa activamente en el tema de Patrimonio Funerario, por lo cual, ha sido nombrada encargada de Educación y Cultura por parte de la Organización Mundial del Sector Funerario.

Últimas Presentaciones: •AsistenciaalareunióndeespecialistasdePatrimonioFunerario Mundial, Chantilly y Paris, Francia, en Septiembre y Noviembre 2011.

• Presentación 1ra edición de un libreto de la FIAT IFTA PatrimonioFunerarioaUNESCO,CentrodePatrimonioMundo,Paris-Francia, conartículosobrePosturaLatinoamericanasobrePatrimonioFunerarioyotroartículoespecialsobrelaFestividaddelDíadeMuertosde México, Paris, Septiembre 2011.

•CátedraUNESCOPATRIMONIORELIGIOSOenAméricaLatina,Buenos Aires, Argentina, Septiembre 2011. •ArtículoparalarevistaTHANOS,LasÑatitaselritualmásalláde la muerte en Bolivia, Octubre 2011.

• Las Vegas, Nevada, Estados Unidos, CONVENCIÓN IN-

TERNACIONAL ICCFA, Tema: Prácticas y rituales funerarios en el Continente Latinoamericano, Marzo-2011.

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SOBRE SU TRABAJO EN EL TEMA DE PATRIMONIO FUNERARIO “El tema es fascinante desde el punto de vista que nuestro continente tiene una mezcla única desde ese “choque” de culturas con la llegada de los españoles, portugueses… y que hoy puede todavía apreciarse en la mayoría de nuestros países y que indudablemente suman a los elementos que componen nuestra identidad cultural. Asimismo, tenemos que resaltar un logro singular, que debe servir como ejemplo de liderazgo, perseverancia y mucha visión el hecho de la declaratoria como patrimonio oral e intangible en Noviembre del 2003 del Día de Muertos de México. He tenido el gusto de escribir un artículo particular sobre este logro, el cual está en el primer libreto entregado a la UNESCO y también el cual entregue personalmente a la Delegación Mexicana en Paris. Digo gusto, porque dos de mis hijos han estudiado en el TEC en Monterrey -uno ya graduado y el otro se encuentra terminando la carrera- por lo que tengo un afecto especial a esa institución y a esa tierra que acogió a los míos y los hicieron sentir como en casa, eso me dice mucho del país y su gente. Este logro es muy importante, puesto que al revisar la definición tan holística de patrimonio funerario uno se da cuenta que caemos en las dos grandes categorías que establece la UNESCO, es decir tendrás sitios que están en el PATRIMONIO TANGIBLE y los ritos, tradiciones…en lo INTANGIBLE. Como representante de ALPAR, he manifestado en foros que, el cuidar este patrimonio, no sólo es un tema de responsabilidad social, sino es encontrar respuestas, alternativas, entender el pasado para trabajar en el presente y el futuro con todos los elementos que nos permitan ser siempre éticos y humanos para que los efectos de la globalización en el cambio de valores, religión y formas de vivir en general nos hagan más responsables en nuestras decisiones a la hora de partir. Como ALPAR estamos trabajando activamente en el tema, en Septiembre 2011 hemos generado también una comisión especializada para que nos acompañe en el trabajo con el organismo mundial. Personalmente, me he involucrado desde ALPAR y

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con la 3ra vicepresidencia de la FIAT IFTA para estar en las reuniones con la UNESCO, reuniones con las delegaciones colombianas, boliviana y mexicana ante este organismo. En Bolivia, ya he sostenido reuniones con el Ministerio de Cultura y su Dirección de Patrimonio, con el Ministerio de Educación, por ser ellos de la comisión permanente de cooperación ante la UNESCO, con el Director del MUSEF, Museo de Etnografía y Folklore. Hemos trabajado de manera cercana con la Dirección de Patrimonio del Ministerio de Cultura de Colombia, y también está al tanto de nuestro trabajo la oficina regional de UNESCO en Quito Ecuador. Buscamos en el futuro cercano establecer contacto y ver de qué manera puede colaborar el CONACULTA de México, puesto que está en su misión el realizar este tipo de apoyo a gestiones en otros países. La FIAT IFTA ha reconocido la labor de ALPAR tanto en la reunión del comité de patrimonio mundial en Chantilly, Francia en Septiembre 2011, como en la reunión de especialistas y la de la asociación internacional de museos funerarios en Paris, Francia en Noviembre 2011. Para mí esto significa también un logro personal muy grande, puesto que muchas veces nos desanimamos por lo burocrático o por el problema de recursos para realizar esta clase de trabajos, pero yo estoy convencida que esto es una oportunidad para ser más creativos e ingeniosos en todo sentido. Cuando uno está presente en Pátzcuaro o ve los barriletes en Guatemala, las ñatitas en Bolivia, el cementerio Presbítero Matías Maestro de Lima, la Recoleta en Buenos Aires o tantos rituales o tradiciones de nuestro continente, uno no puede estar ajeno a reconocer que las cosas más grandes y maravillosas de la historia de la humanidad están dedicadas a la “muerte” que para mí, es un tributo profundo a la vida. Si tú ves estas expresiones nuestras con los guerreros Terracota en Xi’an o el Mausoleo de Tu Duc en Viet Nam o las pirámides… no hay más que aceptar que la preocupación por lo que ocurre después de nuestra partida es parte de la historia de la humanidad”. GM


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NUEVA LINEA DE PRODUCTOS PARA EMBALSAMAR “ALFA FLOW SOLUTIONS” MR. EL T. E. ALFONSO ARIAS RICO DUEÑO DE LA FÓRMULA Y MARCA ALFA FLOW SOLUTIONS, HIZO UNA ALIANZA COMERCIAL CON GRUPO SOWILO S.A. DE C.V., (DESDE HACE 16 AÑOS CONOCIDO COMO INDUSTRIAS ALTERNATIVAS) E INSTALARON LA PRIMER PLANTA PROCESADORA DE PRODUCTOS PARA EMBALSAMAR LOGRANDO ASI, LA INFRAESTRUCTURA Y CALIDAD NECESARIAS PARA ATENDER EL MERCADO MEXICANO E INTERNACIONAL.

AlfonsoAriasempezóaembalsamarcuandoteníatrece

años, aprendió ese oficio de manera empírica al igual que la mayoría de los embalsamadores. En 1987 se entrenó como paramédico en Sacramento California, donde fue discípulo del maestro Ken Morsch, reconocido embalsamador y químico, con quien estudió y aprendió técnicas de embalsamado, acerca de los químicos y sus efectos en el cadáver, y fue ahí donde empezó a desarrollar sus fórmulas. Regresó dos años después habiendo aprendido nuevos conceptos y técnicas con los que modificó y mejoró la fórmula que ha desarrollado en estos años.

LA FÓRMULA Desde los 16 años trabajaba en una funeraria donde empezó a hacer combinaciones químicas. Practicando con los cuerpos fue llevando una bitácora del efecto de los químicos y las diferentes causas de muerte. Años después empezó a trabajar como vendedor para una empresa de comercialización de artículos médicos, “Lapcit”, donde vio la oportunidad de mejorar la fórmula y desarrollarla para su comercialización. En el 2004 empezó a trabajar enCorporativoOlse,dondedesarrollólamarcade “OlseFluidos”y comogerentedeventasposicionó en el mercado la marca Olse. SobresutrabajoenCorporativoOlsenoscomenta: “En los últimos tiempos Olse tuvo cambios importantes y cumplió su propio ciclo, esto me llevó a concluir uno de los mejores ciclos de mi vida, trabajé para Olse casi ocho años, ahí crecí como persona, como gerente de ventas y estoy muy agradecido con los directivos de la empresa”. NACIMIENTO DE “ALFA” A mediados de Julio del 2011 terminó de trabajar para el Corporativo Olse y empezó a pensar en la creación su propia marca, había procesos y materiales a lo que lo llevó a registrar su fórmula, pensar en un nombre, registrarlo, hacer un logotipo, etc. En noviembre del mismo año visitó la Ciudad de

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MéxicoyseentrevistoconCarlos Lozano,Director deIndustriasAlternativasconquienyateníaamistad; platicaron de sus planes y proyectos. De ese encuentro nació la idea de una alianza comercial entre AlfayGrupoSowilo,conlaquesemejoróelproceso de fabricación y la calidad de las materias primas, logrando un producto de calidad internacional. ALIANZA COMERCIAL Con esta alianza lograron instalar una nueva planta procesadora de químicos para embalsamar, que cuenta con la infraestructura y medidas de seguridad necesarias tanto para su personal como para los usuarios de sus productos, así como ciertas mejoras en el producto mismo. CARACTERÍSTICAS LaOrganizaciónMundialdelaSalud(OMS)ha realizado estudios que comprueban los efectos cancerígenos que tiene el formol; conocimos a muchos embalsamadores que han muerto de cáncer porque siempre usaron formol en sus procesos de embalsamamiento. Además, el formol deja a los muertos acartonados, resecos, manchados, quemados, y no es grato para el mismo embalsamador el aspecto y la apariencia rígida que deja en el cuerpo, y conforme pasan las horas el cuerpo va tomando un color verde o negro. Hay muchos embalsamadores que


usan formol porque resulta muy barato pero es un riesgo para la salud, además de que provoca irritación en los ojos y dolor de cabeza. LosproductosAlfa Flow Solutionsonseguros y tienen componentes que atenúan los vapores nocivos que produce el formol y sus efectos cancerígenos. PRODUCTOS ALFA fabrica:

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Karla Castillo VIDA Y FAMILIA

”N

ací en Dolores Hidalgo, Guanajuato, mi familia está formada por mi esposo Rolando Peña y mis hijos Camila, Rodrigo y Rolando, de 10, 7 y 3 años respectivamente. Mi padre se dedica a producir artesanía típica de la ciudad, mi madre es maestra de profesión y tengo dos hermanos menores, Juan Carlos y Andrea. En mi vida he tenido innumerables satisfacciones pues desde pequeña me ha gustado involucrarme en diferentes actividades como el teatro, ballet, tae kwon do y concursos de oratoria, en los cuales obtuve excelentes lugares, lo disfruté muchísimo y me permitieron conocer mi estado. Estudié hasta la preparatoria y he tomado cursos de inglés, computación y contabilidad.

ENCUENTRO CON EL MUNDO FUNERARIO Mi primer contacto con el mundo funerario ocurrió cuando conocí al ahora mi esposo en 1999, sus padres tenían una funeraria. Puedo decir que primero me enamore de un funerario y ahora también vivo perdidamente enamorada de mi funeraria. Al casarnos en el 2000 comencé apoyando en la cajonera de mis suegros, cuidando y atendiendo el local. Al venir de una familia comerciante, nunca estuve satisfecha con la manera en la que se manejaba el negocio, y me desesperaba al ver que había muchas maneras de mejorarlo.

EL TRABAJO Y SUS SATISFACCIONES Mi mayor satisfacción, luego de haber tenido 3 maravillosos niños, es haber logrado independizarnos en el 2007 con el apoyo económico de mi suegro y mis padres, fundamos “FUNERALES ETERNAL” , que hemos construido a base de gran esfuerzo y sacrificios. Empezar a trabajar en un lugar teniendo como competencia a funerarias de antaño no ha sido fácil, lo cual también

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agradezco ya que cada reto que hemos tenido que enfrentar ha sido una oportunidad de aprendizaje que nos ha permitido crecer comercialmente y aun más importante, nos ha permitido valorar lo que tenemos. En el 2011 inauguramos una nueva capilla de velación, lo cual me llena de orgullo porque fue un sueño más que pude realizar, gracias al apoyo del hombre maravilloso que está a mi lado. Actualmente me encargo del área administrativa y del área de previsión de la empresa. Ser la presidente de la Asociación Nacional de Directores Funerarios es otra de mis grandes satisfacciones. Al sector funerario de nuestro país lo percibo un tanto machista, por lo que el hecho de que compañeros funerarios confíen en mí y me apoyen, me enorgullece enormemente. En este grupo he encontrado gente maravillosa, amigos verdaderos que han venido a completar mi vida, muchos de ellos han sido mis maestros y ejemplo. No ha sido fácil estar al frente de cualquier proyecto que trae cosas positivas y también muchas negativas. Soy muy impulsiva, expreso siempre lo que siento y esto a muchas personas no les gusta, es difícil dar gusto a todos, sin embargo me considero una persona de lucha que no se conforma y que cada obstáculo lo he aprendido a tomar como fuente de motivación.

LO QUE VIENE


Mis planes son continuar dentro de la ANDF-México, y para nuestra funeraria planeamos para este año poner nuestro propio crematorio y dos sucursales más en municipios cercanos, en lo personal planeo retomar mis estudios, después de todo nunca es tarde.

ANÉCDOTAS PARA COMENTAR De recién casados fuimos a una expo donde tenían una carroza PT-Crusier, la cual me fascinó y comenté a mi esposo “algún día tú y yo podremos tener una carroza como esta”. En ese entonces era un sueño y aunque hoy en día ese modelo no es la gran cosa, fué una obsesión o capricho que pude cumplir el año pasado. Para muchos puede ser poco, pero para mí es la prueba de que puedo lograr lo que me propongo. Hace 5 años empezamos Eternal, y con la visión de formar una empresa reconocida y respaldada que diera confianza a la población intentamos entrar a la única asociación de la que teníamos conocimiento y nos fué bloqueado el ingreso; nunca nos dimos por vencidos y aunque somos socios de la ANDF-México, también nos sentimos orgullosos de que gracias a mi amigo Miguel Contreras socio de Atembal y a Don Raúl Flores su presidente un ser humano maravilloso- pudimos tomar protesta como integrantes de ésta asociación en la ciudad de San Luis Potosí, el año pasado. Con ello se demuestra que tu competencia debe ser una motivación y no una limitante.

EL TIEMPO LIBRE No tengo mucho tiempo libre, entre ser mamá, la funeraria y los continuos viajes de la Asociación, mi único pasatiempo son mis clases semanales de cocina, –que no quiere decir que sea buena en esto- leer las recomendaciones de mi buen amigo Jorge Bedoya y por lo menos ir una vez al mes al cine y salir con la familia de la ciudad.

LA MUERTE Creo que la muerte es simplemente un cambio de estado, sin embargo confieso que le temo, pues tengo muchísimos planes, moriría feliz si me es posible ver a mis hijos ya con una vida definida y compartir algunos de sus triunfos o ayudarlos a levantarse de sus caídas. Veo día a día cómo nuestros clientes sufren al decir adiós a un ser querido y afortunadamente no me he podido acostumbrar, sufro con ellos y considero que esto nos ha servido para no perder ese toque humano que tenemos al dar nuestros servicios. Amo mi trabajo y no me percibo dedicándome a otra cosa, trabajo día a día para dejar a mis hijos una empresa consolidada que los llene de orgullo al igual que a mí ”. GM


JANNETTE LANDA DE TORRES

”C

recí entre ataúdes y equipos de velación, no temía a los espíritus y se me hacía de lo más normal jugar y esconderme en los ataúdes.”

Janny es hija de Margarita Martínez López y Manuel Landa Castillo, nació en la ciudad de Xalapa de Enríquez Veracruz el 3 de junio de 1972, es la segunda de tres hijos, su hermano mayor se llama Manuel, y Karina su hermana menor. Su abuelo fué fundador de una de las primeras fune-

rarias de Xalapa, y su padre, después de trabajar muchos años para su abuelo, decidió construir su propia funeraria.

SU ENCUENTRO CON EL MUNDO FUNERARIO “Mi primer contacto con el mundo funerario ocurrió prácticamente desde que nací, crecí entre ataúdes y salas de velación, cuando era niña no le daba importancia a jugar entre los equipos de velación, no tenía miedo ni pensaba en espíritus y me parecía normal jugar y esconderme dentro de los ataúdes.

Janny 20


¿CÓMO INICIÓ SU TRABAJO EN EL MUNDO FUNERARIO?

lo manejé como si ella hubiera ido a unas largas vacaciones.

Al terminar la preparatoria comencé a trabajar como secretaria en la funeraria de mi papá, me gustó mucho el ambiente de trabajo; cuando las familias llegaban a solicitar un servicio yo las escuchaba desahogarse y me agradó sentirme útil ayudando a las personas en esos momentos, lo que me dio una gran satisfacción personal y espiritual. Entré a estudiar Administración de Empresas por las mañanas y por las tardes trabajaba en la funeraria, así que poco a poco me fui adentrando al mundo funerario y se convirtió en parte de mi vida. Llevo 20 años dentro de“FuneralesySalasdeVelacióndeJesús”yconorgullopuedodecir que es una empresa que se ha ganado un lugar respetable en la sociedad Xalapeña.

¿QUÉ SIGNIFICA LA MUERTE?

LO MÁS SIGNIFICATIVO Cuando murió mi abuela, fué la primera vez que me tocó estar en el lugar del cliente y en ese momento pude ver las necesidades de las personas y cómo el dolor es manejado de diferentes formas. Ese día estuve tranquila y hasta sonriente con las personas que acudían a darme el pésame. Una vez que se le dio el último adiós, mi pesar se fue con ella, y simplemente

Siempre me he sentido diferente a las demás personas por no tener miedo a la muerte, no sé si por crecer entre funerarios o por estar rodeada de féretros y difuntos, por verla de cerca todos los días, no lo sé… lo que sí sé es que no tengo miedo a morir porque creo que la muerte es el último viaje para alcanzar el descanso eterno, que es paz y tranquilidad.

SUS PLANES Y PROYECTOS

Vivir la vida al máximo, ser feliz, disfrutar de mi trabajo, sonreír todos los días, y seguir ayudando a todos los que me rodean aunque suene muy trillado, porque parece y se dice fácilmente, pero realmente es una tarea bastante difícil de cumplir.

SUS PASATIEMPOS

Cuidar mis 6 peceras marinas, ver películas de todo tipo en casa o cine - las románticas son mis favoritas-, ir de vez en cuando al club de aeromodelismo del cual soy miembro gracias a mi esposo, jugar para desestresarme, y mi pasatiempo favorito y el más reparador, dormir”. GM


SELENE CAÑETASS BRE VE PRESENTACIÓN

”T

engo 41 años, nací en la hermosa ciudad de Campeche -por fortuna no en la época de los piratas y corsarios- , estoy casada, tengo 3 hijos y un nieto. Soy Licenciada en Administración de Empresas Turísticas (trabajo en los viajes al más allá). Mi familia está formada por mis padres, dos hermanas y sus familias, mi esposo, mis hijos y nieto. He practicado muchos deportes, pero los fijos son correr y nadar. Durante mis estudios profesionales trabajé en la notaria de mí padre y también apoyé a mi mamá en su tienda de regalos. Cuando era joven no tenía una meta o interés específico, me preguntaba qué sería de adulta y a qué me dedicaría. Cuando estaba en 3° de preparatoria mellegóinformaciónsobrelascarrerasdelInstitutoCampechano,entrelas que estaba la carrera de Turismo. Pensando que con esa carrera me pasaría la vida viajando y estaría lejos de las matemáticas y las tediosas lecturas, decidí inscribirme y mi sorpresa fue que las materias principales eran: estadística, finanzas, contabilidad; tenía muchas lecturas y mucho más, pero había tomado la decisión de hacer esa carrera, así que me dediqué a estudiar, me gustó y la terminé. Antes de terminar mi carrera, mi padre inició el proyecto de una empresa funeraria; en mis tiempos libres me dedicaba a vender servicios funerarios a futuro, al terminar la carrera me incorporé por tiempo completo a trabajar en la empresa. Fué a raíz de la muerte de mi abuela materna cuando a mi padre se le ocurrió

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iniciar la empresa, fué él quien se encargó del velorio y sepultura, ya que todos los demás estaban devastados ante la reciente pérdida y nadie tenía cabeza para pensar en lo que se debía hacer. Al hacerlo se percató de que no había ninguna empresa que le diera la orientación y los servicios necesarios, cuando acudió al registro civil se encontraba cerrado por ser día festivo; hace 30 años Campeche no era tan grande y mi padre conocía y sabía dónde encontrar al director del registro civil, quien lo orientó. En la familia no habíamos tenido una defunción, por lo que tampoco teníamos un especio para sepultar a mi abuelita y mucho menos había un horno crematorio. En 1988 se constituyó “SERVICIOS PANTEÓN JARDINES DEL ANGEL S.A. DE C.V.”, fué y es hasta hoy una empresa funeraria que cuenta con los aspectos necesarios para un servicio funerario completo: panteón propio, crematorio, 3 salas de velación, lápidas, traslados nacionales e internacionales, y todo lo que tenga que ver con la compra y venta de servicios funerarios. También fué la primera empresa en la península en ofrecer servicios funerarios a futuro. Gracias a la visión, iniciativa y compromiso, al trabajo y amor que mi padre y esposo -cada uno en su área- han dedicado a la empresa, que puedo tener la estabilidad necesaria para estar donde estoy. Trabajar en el ramo funerario ha sido una de las mejores experiencias que he tenido en la vida. He aprendido a amar la vida sin apegos sentimentales ni materiales, a comprender las actitudes de los seres humanos y a entender su comportamiento, ya sea bueno o malo. El mundo funerario me ha dado grandes satisfacciones, como el haber hecho grandes amigos a través de las relaciones de trabajo y el tener una empresa


que es fuente económica de varias familias, en las que incluyo a la mía. Los momentos significativos e importantes han sido muchos. Cuando influyo de manera positiva al conciliar familias que en esos momentos difíciles pelean y les hago ver que discuten por cosas que tienen solución, cuando se trata de dinero, de alguna autorización o de cosas materiales, les hago ver que todo está en la actitud que tienen al prójimo, en la capacidad de ceder a un favor, en la actitud de desapego y en que pueden liberarse de un sentimiento que los desequilibra emocionalmente. Éstos se convierten en momentos significativos, ya que me permiten, sin ser parte de su familia sugerirles, y solucionar sus desavenencias. Y cada vez que alguna persona a la que le hemos dado un servicio nos trae a otra, cuando personas que no son de la familia o no son una amistad nuestra, nos recomiendan por nuestros servicios, su calidad y las facilidades que damos para resolver lo que para ellos en ese momento es un problema, siento que la empresa cumple con una de sus misiones: el servicio. Entre mis planes y proyectos está mejorar y fortalecer la infraestructura para seguir dando servicios de calidad, innovar

o adoptar nuevos métodos de servicios funerarios, orientados a preservar el medio ambiente y que esto repercuta en el ahorro económico del cliente. No tengo mucho tiempo libre, tengo hijos pequeños que todavía requieren de atención, el poco tiempo que me queda lo administro de tal forma que no puede faltar mi rutina de deporte. Los fines de semana no falto al Karaoke, al cine y a visitar a la familia. Vivo disfrutando, valorando y agradeciendo a Dios todos los días y cada momento, las cosas que vivo día a día sin apegos materiales ni sentimentales. Pienso que la muerte es el momento que cierra nuestro ciclo en la vida, es parte de ella y está presente desde el momento que nacemos y es hacia donde todos vamos. GM

Proximamente ... EXPO GUADALAJARA 4 Y 5 DE MARZO

2013 MR


L

ourdes Nació en Tonalá Chiapas el 11 de febrero de 1954. Sus padres, el Sr. Octavio Osorio Benítez y la Sra. Elba Ruiz Matus, procrearon 3 hijos Rita, Octavio y Lourdes Osorio Ruiz; en ese entonces carecían de recursos económicos. Su padre se dedicaba a la fabricación de ataúdes de madera tapizados, y su madre mujer de carácter fuerte los educó con buenas costumbres y principios. El 15 de Agosto de 1981 contrajo matrimonio con el Dr. Francisco Damián Acosta Escalante, con quien tiene tres hijos: Hilda Amira, Elba Elena y Octavio Damián Acosta Osorio.

DE LA FAMILIA Y EL MUNDO FUNERARIO “Un hermano de mi padre fundó la primera funeraria en laciudaddeAcayucan,Veracruz, se llamó“FuneralesVillalobos”, invitó a mi padre a trabajar con él, motivo por el cual en 1967 emigramos a dicha ciudad con el sueño y el anhelo de una mejor calidad de vida. Esta ciudad es de importancia, debido a que por ella pasan tres carreteras, lo que fué incrementando la demanda de trabajo. Así, mi padre adquirió conocimientos acerca de este trabajo e hizo las relaciones necesarias hasta que terminó pidiendo a su hermano que le vendiera la funeraria. La funeraria fué adquirida por mi papá en 1968 fundando “FuneralesOsorio”.Paramífuémotivanteelcambioque se dio en mi vida, ya que mi familia encontró la calidad de vida que esperaba y mi padre, gracias al éxito que tuvo, en 1969 me hizo la fiesta de 15 años que tanto anhelé. Desde aquel tiempo empezó mi contacto con los difuntos y los dolientes, tengo anécdotas de situaciones que me impactaron e inspiraron a realizar mis estudios profesionales en Medicina. En mi etapa de estudiante, conocí a mi esposo, quien durante nuestro noviazgo y al visitarme en periodos vacacionales despertó su interés por el ámbito funerario. Trabajamos con mi padre adquiriendo el conocimiento y agrado por esta labor y el 26 de Septiembre del 2000 decidimos fundar nuestra propia funeraria con el nombre de “Funerales Osorio e Hijos”.

DE SUS SATISFACCIONES En el año 2002 terminé mi carrera en Derecho, la cual es una satisfacción personal y motivo de orgullo para mi familia, ya que mejoramos la calidad de nuestros servicios al proporcionar asesoría jurídica a los dolientes. Nuestra empresa se desarrolla con eficacia, ética y profesionalismo. Lo más importante es brindar a las personas calidad en el servicio; mi mayor satisfacción trabajando en el sector funerario es brindar esa calidez humana que

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MARIA de

Lourdes OSORIO

las personas agradecen al pasar por momentos difíciles, además de que el difunto debe guardar una apariencia natural que de paz y tranquilidad a sus familiares en momentos que necesitan del apoyo moral de un funerario ético.

DE SUS PROYECTOS, MOMENTOS DIFICILES, DE LA MUERTE Y DESCANSAR EN PAZ. Deseo expandir mis servicios y ofrecer a la gente, mayor calidad. El momento más difícil en mi vida ha sido el fallecimiento de mis padres, los cuales descansan y viven en mi corazón. En mis tiempos libres me gusta la lectura, en especial libros que dejen un mensaje que pueda transmitir. Considero que la muerte es algo natural de la vida, es un sueño eterno, el cual desearíamos que fuese con un último suspiro a lado de las personas que amamos. Vivo consciente de que algún día he de morir, por lo tanto, disfruto día a día de mi familia, amistades, y trato de dar siempre lo mejor de mí, compartiendo el cúmulo de conocimientos, de logros, de calidad con las personas que rodean mi entorno, para que el día que me toque partir, descanse en paz”. GM


”N

ací en Matanzas Cuba, vivo con mis hijos: Joshua de 19 años y Kayla de 18, que ahora están estudiando la Universidad. Mi padre es de Escocia y mi madre de Cuba, les doy gracias por ser quienes son, siempre hablaban de la muerte y de cuáles serían sus últimos deseos. Llegamos a Canadá cuando tenía 2 meses de nacida y vivimos en Montreal 25 años. Estudié para ser policía. Cuando tenía 26 años me fui a vivir a Miami pensando tener una buena vida en la playa, no pensaba mucho en todos los detalles que hay en una velación o en los que hay para dejar a un difunto en las condiciones adecuadas y que la familia no sufra más de los que está sufriendo por la pérdida de su ser querido.

LA EXPERIENCIA DE TRABAJAR EN EL MUNDO DE LOS MUERTOS Empecé a trabajar para la NFDA en enero del 2001 cuando me mude a Milwakee, Wisconsin. Trabajo en el mundo de los vivos y tengo un tremendo respeto a los funerarios y su profesión, pero creo que es un trabajo poco apreciado. Nunca me había quedado en un trabajo por más de 2 años, en la NFDA ya tengo 11 años, y pienso que es porque la pasión que tienen los funerarios, es contagiosa. Me encanta lo que hago y creo que tengo el mejor trabajo de todos, puedo viajar por el mundo y conocer funerarios en todos los países, a veces encuentro solución a los problemas que existen en un país por la forma que lo resolvieron en otro.

NFDA

Deborah Anderson VICE PRESIDENT INTERNATIONAL DIVISION NATION FUNERAL DIRECTORS ASSOCIATION

DE SUS SATISFACCIONES Y MOMENTOS IMPORTANTES Una satisfacción fue llevar a una asociación que se pensaba para Estados Unidos a ser una asociación líder mundialmente. En una convención de la NDFA en San Antonio en el 2002 conocí a una señora funeraria de México, Ana María Ramírez, que me hizo pensar en la manera que la NFDA hacía negocios y trataba a sus miembros fuera de U.S; a partir de ese momento estoy trabajando por la profesión de los funerarios extranjeros.

DE SUS PROYECTOS, TIEMPO LIBRE Y LA MUERTE En mis planes está ofrecer mucha educación y licencias para lograr un estándar global y, cuando una familia pierda a un ser querido, tenga la seguridad de que será tratado con respeto, dignidad y que todo se realizará en buenas condiciones. Tiempo libre, ¿Cuándo?, el que tengo me encanta pasarlo con mi familia, mi hijos y buenas amistades. Nunca me ha preocupado la muerte, nos pasa a todos. Trato de vivir con gusto, disfrutar de los buenos momentos y no dar mucha importancia a las cosas menores. GM

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ASOCIACION NACIONAL DE DIRECTORES FUNERARIOS. 1ª. REUNION DEL AÑO 2012 Por:JoséMarioLedesmaAbundis

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l día 20 de diciembre pasado, en la hermosa Cd. de Dolores Hidalgo, Gto., se llevó a cabo la primera reunión del año de la Asociación Nacional de Directores Funerarios. Los anfitriones: Karla Maribel Castillo Alba, Presidenta de la Asociación y su esposo Rolando Peña Gutiérrez, de “Funerales Eternal”. Los puntos que trataron fueron de gran interés, y estuvieron dirigidos para lograr beneficios a su clientela:

• TRATAR DE DIGNIFICAR EL TRABAJO DE EMBALSAMAMIENTO, ya que todos los cuerpos se deben desinfectar o en su caso embalsamar y arreglar el cuerpo para lograr una apariencia digna y presentarlo a sus familiares, buscando con esto la satisfacción de los mismos.

• LOGRAR QUE LOS CLIENTES LLEGUEN A UNA FUNERARIA DONDE SE LES DÉ UN BUEN TRATO, se les reciba con amabilidad, haciéndolos sentir tranquilos y segu-

ros, y donde encuentren buenas instalaciones, personal calificado y carrozas dignas. • LAS MALAS CAJONERAS, encontrar la forma de evitar que los clientes puedan llegar a las cajoneras donde encuentran malos tratos, malas instalaciones y donde solo se les vera como signo de pesos. La reunión fué muy amena, aprovecharon para cantar las mañanitas a la Sra. Karla MaribelCastilloAlba,quecelebrósucumpleañosyaquienelDirectordelGuardián delosMuertosCarlosLozanoO´Reilly,TeresaRodríguezFragoso,suEditora,yel personal de Industrias Alternativas le hicieron llegar una cordial felicitación.

LOS PRESENTES A LA REUNIÓN • Francisco Adrián Alvarado M. Funeraria San Francisco, Unión de Tula Hidalgo. • José Ángel Campos P. Funeraria La Paz, Aguascalientes, Ags. • David Jaime González. Funerales Luz Eterna, San Juan del Rio, Qro. • Raúl Flores Sánchez. (actual presidente de Atembal), Funerales Flores, Durango, Dgo. • Roberto Carrillo Gómez. Funeraria Carrillo, Jalpa Zacatecas. • Carlos Antonio Carrillo Gómez. Funeraria Carrillo, Jalpa Zacatecas. • Mirna P. Rodríguez Flores. Agencia de Inhumaciones Garrido, Durango, Dgo. • Mireya Aguayo Hernández. Funerales Cruz, Mixquiahuala. • Carlos Felipe Sánchez Escobar. Funeraria Montserrat, Tlaxcala, Tlax. • Miguel Ángel Contreras S. Contreras Casa Funeraria, Guadalajara, Jal. • Erick Baltazar O. Funerales Getsemaní, Toluca, Edo. De México. • Juan Carlos Ramírez Villas. Grupo La Paz, Colima, Col. • Karla Maribel castillo Alba. Funerales Eternal, Dolores Hidalgo, Gto. • Eva Carlota Gómez Z. Funerales Gómez, Actopan, Hgo. • Guillermina Aguilar. Proveedor. • Esperanza Silva V. Proveedor. • José Mario Ledesma Abundis. Proveedor.

La siguiente reunión será en la ciudad de Colima en el mes Abril del 2012 y el anfitrión será Juan Carlos Ramírez Villas. GM

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2012

CALENDARIO

MARZO


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La voz del guardiรกn...

Revista Guardián de los Muertos Ed. 8  
Revista Guardián de los Muertos Ed. 8