REVISTA GUARDIAN DE LOS MUERTOS ED. 35 - MARZO 2019-

Contenido

Directorio PRESIDENTE: Carlos Lozano O´Reilly.

DIRECTORA DE DESARROLLO: Teresa Rodríguez Fragoso.

EDITORA: Teresa Rodríguez Fragoso.

DISEÑO: Elvira Esteban Martínez.

PORTADA: Elvira Esteban Martínez.

VENTAS Y PUBLICIDAD: Rosa María Luna.

REDES SOCIALES: Rosa María Luna.

COLABORADORES PARA ESTA EDICIÓN: Rosa María Luna, Helios Herrera Mtz., Roberto Ocampo Bahena, Atembal, Carolina Fuentes, Antonio Navarro R., Guillermo Pérez B., Virginia Gallardo, Corporativo San Rafael.

EQUIPO DE DESARROLLO: Ángel Álvarez, Ivette de León Ramírez, Karina Ramírez Nolasco, Lizbet Fuentes Duarte, Mario Toribio Aragón, Yessika Tapia Martínez.

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Guardián de los Muertos

es una revista trimestral: Enero, Febrero y Marzo 2019.

Editor responsable: Teresa Rodríguez Fragoso.

DISTRIBUIDA EN: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Paraguay, Uruguay, Venezuela y Puerto Rico. ® La Revista Guardián de los Muertos es una marca registrada. Derechos reservados.

Número de Certificado de Reserva: 04-2016-111610263800-102.

Certificado de Licitud de Titulo y Contenido: 14764, ante la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, ISSN en trámite.

DOMICILIO DE LA PUBLICACIÓN: Calz. Ticomán No. 1333-C, Col. Sta. María Ticomán, C.P. 07330, Del. Gustavo A. Madero, México D.F.

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Editorial

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La Voz del Guardián

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Marketing Funerario

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El ABC del embalsamador

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10 cosas por hacer productivas antes de morir

Embalsamamiento de cuerpos en putrefacción

#Soy Guardián

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Daniel Carunchio, el Embalsamador de los Presidentes

Recursos Humanos

Factores de riesgo Psicosocial en el trabajo

Traslados

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Mundo Funerario

18

Redes Sociales

21

Mundo Funerario

22

Caravana Migrante

Técnica de Filtros

Marketing Sensorial

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1er Congreso Internacional de Embalsamadores

Mundo Funerario

Corporativo San Rafael

26

www.guardiandelosmuertos.com.mx

Colaboradores Carlos Lozano O´Reilly

Teresa Rodríguez

Director de Grupo Sowilo S.A. de C.V.

EDITORA

Rosa María Luna Ortega

Carolina Fuentes González

Directora de Marketing Virtual Especialista en Marketing Digital en el Sector Funerario

Directora General de Escaneo Ortomolecular de la Conducta

rluna@marketingvirtual.com.mx

caro.fuentes@eocmexico.com

Roberto Ocampo Bahena

Virginia Gallardo Reyes

Embalsamador

Directora General de Gallardo Cargo S.A. de C.V. Especialistas en Traslados Internacionales

rocampo_83@line.com

virginia@gallardocargo.com.mx

Helios Herrera Martínez

Antonio Navarro Ramírez

Director General HHC Helios Herrera Consultores, S.C.

Tanatopractor y Presidente de la Asociación Latinoamericana de Tanatopraxistas

helios@hhconsultores.com www.heliosherreraconsultores.com Facebook: Helios Herrera

altanatopraxistas@gmail.com

Guillermo Pérez Bolde Director General de Mente Digital

gpbolde@gmail.com Funerales San Rafael www.funeralessanrafael.com

SÍGUENOS EN:

Atembal

editorial

Por: Teresa Rodríguez Fragoso.

C

on esta edición hacemos a todos una invitación a Expo México Funerario. Como su publicidad lo dice, es UN EVENTO AL QUE TODOS ESTAN INVITADOS. El Guardián de los Muertos ha organizado con éxito este evento por 10 años y en la próxima edición estaremos esperándolos para compartir y convivir con todos ustedes, funerarios y expositores.

En esta edición colaboran Helios Herrera, quien estará en Expo México Funerario, también tenemos un buen contenido para para los embalsamadores y mantenemos nuestras acostumbradas secciones como: la voz del Guardián, Traslados, Recursos Humanos y Sociales.

Como siempre, es un gusto hacerles llegar la revista del Guardian y no olviden que TODOS SOMOS GUARDIANES. GM

Teresa Rodríguez Fragoso.

Un evento al que, todos están invitados ...

7y8 OCTUBRE 2019 Expo Guadalajara www.expofuneraria.com.mx *Conferencias *Exposición Comercial *Cena Cóctel *Actividades Culturales

la voz del guardián

Por: Carlos Lozano O´Reilly.

L

a muerte, sobre todo cuando es trágica tiene repercusiones en la conciencia grupal o individual de las personas, cuando un líder social es asesinado, este se convierte en un mártir, y sus ideas y principios se potencializan y su figura se inmortaliza logrando diseminar más sus ideas con su muerte, que en todos sus años de lucha.

Ahí están los ejemplos de nuestros héroes de la independencia y la revolución, ya por el simple hecho de haber sido asesinados, se les perdonan sus pecados y se glorifican y escribimos una historia romántica como fue el caso de Francisco Villa, quien era un bandolero, asesino y su nombre esta inscrito en letras de oro en el muro de honor de la cámara de Diputados. Los muertos son y serán intocables para los vivos.

Peor que la muerte son las desapariciones, pues estas se convierten en un duelo que difícilmente se cierra para los familiares, sobre todo cuando este dolor por una muerte no verificada, es utilizado políticamente, como el caso de los 43 normalistas de Ayotzinapa, quienes presuntamente cerraban carreteras y ejercían vandalismo y ahora son glorificados mundialmente.

La muerte colectiva por negligencia e imprudencia de las masas fuera de control, nos enseña prudencia y nos hace reflexionar; así como la que ha ocurrido en estadios de futbol o el estallido del ducto de gasolina en el Municipio de Tlahuelilpan que explotó cuando era ordeñado, resultando en más de un centenar de muertos. Ésto nos lleva a reflexionar acerca de la pobreza en el campo mexicano, el robo de combustible que “desangra” al país, las mafias que controlan esto y el riesgo que con lleva la ordeña físicamente. El gobierno mexicano manejo con mucho respeto la tragedia pero el accidente le dio más legitimidad a la lucha contra el robo de combustibles. ¿Cuántos muertos violentos más necesita Venezuela para poder remover al Dictador Nicolás Maduro?, ¿Cuántas mujeres asesinadas o feminicidios más necesita nuestra sociedad, para que desde el interior de las familias se eduque a sus hombres a respetar a sus mujeres?, ¿Cuántos jóvenes asesinados bastaran para que eduquemos a nuestra juventud, a hacer dinero trabajando honradamente y no a hacer dinero rápido con el narcotráfico?

Dediquemos un minuto para honrar a los que han muerto

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“La muerte de una persona es una tragedia, la muerte de miles es una estadística” JOSEPH STALIN.

violentamente, que además de ayudarnos a pagar nuestras cuentas, han hecho de este nuestro mundo un mejor lugar para vivir.

Recientemente leí dos libros, el primero de José Saramago “Las intermitencias de la Muerte” que nos habla de un supuesto país en donde la gente se dejo de morir y las repercusiones sociales, y del como la muerte es ansiada por el enfermo crónico que sufre, y por el anciano cansado, agotado y deprimido que ansia el eterno descanso. El segundo libro “Homo Deus” de Yuval Noah Harari, -del cual me permito escribir algunos puntos relevantes para el sector funerario, ya que los recién nacidos y futuros herederos de funerarias se verán afectados al bajar la tasa de mortandad- nos explica cómo los descubrimientos que han hecho los científicos marcan una tendencia, que para el 2100, estiman que la ciencia habrá vencido a la muerte y a la vejez, y se podra gozar de estos beneficios siempre y cuando tengas una jugosa cuenta bancaria para costear los tratamientos.

EN LA ANTIGÜEDAD, la humanidad tenia tres formas de controlar la sobre población, “la hambruna, las epidemias y las guerras” , actualmente los pobres quienes eran los más susceptibles a morir de hambre, ahora mueren de “sobre alimentación”, por exceso de comida chatarra y procesada. Antes “el rico” era gordo y “el pobre” era flaco, ahora los papeles se han invertido, el rico de California come Tofu con verduras y semillas orgánicas, mientras que el pobre sufre obesidad con pizzas y harinas refinadas.

Las epidemias que antes terminaban con media humanidad, la peste negra, la gripe española o la viruela ahora son cosas del pasado, y la guerra a gran escala con millones de muertos, ahora es focalizada y con pocas bajas; y aunque la violencia es inherente al ser humano, el porcentaje de muerte violenta es afortunadamente muy bajo.

LA ESPERANZA DE VIDA HA IDO SUBIENDO, en 1930 las personas vivían un promedio de 34, 40 años. Después en 1970 este indicador se ubico en 61 años, actualmente en Japón están cercanos a los 90 años. Ósea que, en cerca de 90 años casi triplicamos la esperanza de vida. ¿Ven la importancia de vender asistencias funerarias a jóvenes?

CON EL CULTIVO DE ÓRGANOS cosechados en granjas de órganos humanos, van a poder hacerte trasplantes para rejuvenecerte o cambiar lo que no funciona bien y así como a tu coche le cambias la batería o el clutch, la muerte será un fallo técnico de un proceso que no se hizo a tiempo o un accidente u homicidio. Pronto veremos como las parejas que van a tener hijos van a poder removerles toda la carga genética negativa, como predisposición a la diabetes o al cáncer, además de dotarlos con rasgos

de belleza, inteligencia y resistencia, así como los científicos hacen nuevas variedades de maíz: resistente a las heladas, mas grande y jugoso y de rápido crecimiento; y a diferencia de la novela de José Saramago en los que “los ancianos no pueden morir”, en el futuro la “juventud eterna” será para quien la pueda costear.

Imagínate con tu capacidad sexual y la belleza de una persona joven, los conocimientos y conciencia de una persona de 90 años, ¿quién va a querer morirse?

PÓNGANSE BIEN LISTOS, pues la 5ta Edición Internacional de Expo México Funerario en su sede oficial de Expo Guadalajara, el recinto más grande de Latino América va a tener verificativo los días 7 y 8 de Octubre de este 2019, donde encontraras a los MEJORES PROVEEDORES de nuestra querida Industria Funeraria, contaremos con un excelente programa de Conferencias y Talleres enfocado al Profesional Funerario tanto para Directores como a Embalsamadores. GM

marketing funerario

Por: Helios Herrera.

S

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COSAS por hacer

PRODUCTIVAS

antes de morir

in duda alguna, el mundo de los vivos es intenso, nos impulsa, nos llena de aventuras. Así mismo, la muerte y lo que con ella viene, es un momento que nos llega a intimidar, de cierta manera le tememos, y nos merece respeto. Sin embargo, hay experiencias que cruzan ambos mundos y nos hacen reflexionar respecto a la finitud de la vida y lo efímero que es nuestro paso por ella, ¿qué va a pasar cuando nosotros muramos y qué es lo que deseamos hacer antes de morir?. Tal como aquella película en la que dos grandes actores de Hollywood se enteraban que les quedaba poco tiempo de vida y desarrollaron juntos una lista de cosas por hacer antes de morir.

Pues bien, queridos lectores, el día de hoy lo que quiero compartir con ustedes, es un “terremoto mental”, deseo sacudir sus pensamientos, emociones y recuerdos e invitarlos a realizar algunas cosas muy sencillas que podemos implementar en nuestra vida diaria para tener una vida productiva en todos los sentidos antes que la muerte toque a la puerta.

1.-SÉ CONSCIENTE.

¿Sabes el por qué o para qué haces lo que haces y si eso te hace feliz? Frecuentemente pregúntatelo. La vida pasa en un abrir y cerrar de ojos y muchas veces vamos avanzando en ella como borregos, guiados por lo que dicta la sociedad o lo que toca hacer. Regálate unos momentos de reflexión y analiza verdaderamente si con lo que haces te sientes pleno. Si la respuesta es negativa, toma las riendas y decide cambiar.

2.-PONTE METAS.

Es mejor no alcanzarlas que nunca haberlas tenido, sé claro al fijarlas y trabaja en constancia por ellas. Siempre soy muy insistente en las metas, al final es lo único que nos va a permitir llegar a donde queremos y convertirnos en una mejor versión de nosotros. Sean grandes o pequeñas, diario ten una meta clara por la cual vivir.

3.-APRENDE A VENDER.

Sin importar a qué nos dediquemos, todos somos vendedores. ¿Sabes qué es lo que ofreces a los demás? Identifica todas tus habilidades y talentos, nunca sabes con quién puedes coincidir y las oportunidades que pueden estar frente a ti; mismas que, si no aprovechas, simplemente se irán sin regreso.

4.-SORPRÉNDETE.

La vida tiene regalos y dejarlos pasar es un gran desperdicio, ¡abre tus sentidos! ¿Hace cuánto no te das cuenta del canto de los pájaros al atardecer? ¿Cada cuánto volteas al cielo y eres capaz de ver su inmensidad? Estamos rodeados de maravillas que dejamos de apreciar por el ritmo acelerado de vida. Al menos una vez al día enfoca tu atención en uno de estos presentes, tan valiosos, vive aquí y ahora.

5.-VENCE MIEDOS.

Las mayores limitantes que tenemos son nuestros temores, atrévete a dominarlos y a detonar todo tu poder. El miedo es una de las razones por las cuales las personas no perseguimos nuestros sueños, comienza hoy a derrumbar esas barreras que te sabotean. Actúa a pesar de él en pos de tus metas más grandes.

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6.-PAGA LO QUE DEBES.

No acumules deudas, haz un plan de pagos y libérate de esa presión. Hoy en día es muy fácil caer en este tema, ya sea por préstamos bancarios, gastos imprevistos o innecesarios, préstamos de familiares o amigos, entre otros; evítalos a toda costa, pero, si ya estás sumergido en el tema, enfoca tu atención para salir de ello y no volver a caer. Sin duda te sentirás mucho más ligero y tranquilo.

7.-INNOVA.

Se vive una vez y hacerlo de manera rutinaria es una mala inversión; cambia cosas en tu vida. No me refiero a que (después de leer estas líneas), debas empezar una vida completamente diferente; sino a que en tu rutina actual, encuentres aquellos aspectos que puedes hacer novedosos, pueden ir desde cambiar la ruta de regreso del trabajo.

8.-RÉTATE.

Si quieres conocer de lo que eres capaz, rompe tus propias marcas. En todos los ámbitos siempre ve por más. Todos tenemos un gran potencial que a veces no explotamos porque no creemos tenerlo o no lo hemos descubierto. Permítete ver para qué eres bueno y para qué no, y en ambos escenarios, aporta tus fortalezas y trabaja tus debilidades.

9.-SÉ LÍDER.

Ten a tu cargo equipos de trabajo, en los que seas mucho más que un mero coordinador, atrévete a ser guía y mentor. Sin importar a qué te dediques, todos podemos conducir a un equipo de trabajo a la meta común. Descubre la satisfacción que esto tendrá para ti.

10.-DISFRUTA.

La vida es bella y tanto lo bueno como lo malo pasa; así que, en consciencia, vive cada segundo y agradece por tenerlo.

Recuerda que la actitud con la que tomamos todas las circunstancias que se nos presentan, determinan significativamente cómo nos va en la vida; así que aprende a sonreírle y a hacerte aliado de ella.

Tu que estás en contacto constante con la muerte, quizá llegaste a preguntarte: ¿Cuándo o cómo moriré?, sin embargo, no dejan de ser suposiciones, todo puede acabar HOY, quizás mañana o dentro de 40 años, ¡ESO NO IMPORTA! Al final del día no tenemos control sobre ello; lo que sí podemos controlar es tener una vida productiva y feliz a partir de las preguntas: “¿Qué persona quiero haber sido el día de mi muerte?” o “¿Si hoy me muriera, me sentiría satisfecho con lo que hice en vida?”. PIENSA, REFLEXIONA Y ACTÚA. GM

Por alrededor de tres décadas, Helios Herrera ha sido Consultor Empresarial en Desarrollo Humano, Productividad, Metodología Experiencial, Motivación y Procesos de Integración de Equipos de Alto Desempeño.

Es Fundador y Director General de Helios Herrera Consultores, S.C. Empresa a través de la cual ha participado en el Desarrollo Productivo de las más prestigiadas firmas del país. Ha dictado a la fecha más de 3,500 Conferencias, Talleres y Seminarios, para una audiencia acumulada superior a los 5’000,000 participantes en México, España, Estados Unidos y Latinoamérica.

Autor de 5 Libros de Desarrollo Personal, 5 Audiolibros y diferentes herramientas; su más reciente libro para jóvenes ha roto récords de ventas en su segmento y le valió el título de Doctor Honoris Causa por el Instituto Americano Cultural, México 2012.

Actualmente dedicado de tiempo completo al Desarrollo Profesional del Factor Humano, Conferencista Internacional, Asesor Empresarial para cerca de 350 corporativos AAA. Posee una extraordinaria capacidad para entender las necesidades de sus clientes y adecuar los mensajes clave que desean trasmitir a las audiencias; además imprime una especial marca energética, intensa, altamente motivacional y con un nivel de recordación fuera de serie.

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EMBALSAMAMIENTO

el ABC del embalsamador

Autor: Roberto Ocampo Bahena e-mail: rocampo_83@live.com

DE CUERPOS EN PUTREFACCIÓN

L

os Fenómenos Cadavéricos se dividen en conservadores y destructores, y a su vez, son divididos en tempranos y tardíos. A

partir del fallecimiento de una persona, aparecen ciertos cambios en el finado tales como: el enfriamiento cadavérico (Algor Mortis), palidez y rigidez cadavérica (Pallor y Rigor Mortis), la aparición de las livideces (Livor Mortis), la deshidratación que da paso algunas veces a los signos la mancha esclerótica y hundimiento del globo ocular (Sommer-Larcher y StenonLouis respectivamente). Todos estos signos deben ser tomados en cuenta en la valoración previa al embalsamamiento ya que nos puede ayudar a dar certeza de cuánto tiempo lleva de fallecida una persona. Sin embargo, muchos de los fracasos en el embalsamamiento, son precisamente, porque no tomamos en cuenta estos fenómenos cadavéricos.

En alguna ocasión escuche en un velatorio al doliente decir: “dejen cerrado el ataúd, mejor que lo recuerden como era, ahora ya ni se parece…” es en estos casos que pienso, cuantos de nosotros creemos que nuestro trabajo está bien hecho porque no nos reclaman; quizá no tenemos problemas de descomposición o segregación de fluidos, pero ¿está bien hecho nuestro trabajo?; Un buen amigo, Miguel Rodríguez, me dio alguna vez la referencia de un Director Funerario de Estados Unidos llamado Ron Hast, que escribió en el libro de Mayer algo que tiene bastante razón, y es que nosotros promovemos el embalsamamiento, por la salud pública, pero realmente debemos cuidar, la salud mental de los dolientes; no es justo que por un mal arreglo estético, prefieran tener el ataúd cerrado. Recordemos que es la última vez, que verán a su familiar. Debemos ofrecer una despedida, saber quitar un gesto de agonía, quitar la rigidez, hacer un maquillaje natural (natural no es sin maquillaje, sino con una apariencia natural). Si por omitir pasos, dejamos un cuerpo mal vestido, amoratado o muy pálido, no es porque “así venía” o “ya no se pudo”, eso, es solo una excusa para no aceptar el terrible hecho de que fallamos como embalsamadores.

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Para empezar con el tema y sin meternos en más de lo necesario, hablemos del caso de los fenómenos cadavéricos tardíos, nos referimos a los de descomposición tales como: el periodo cromático, enfisematoso y colicuativo (falta el periodo de reducción esquelética, pero para llegar a este periodo pasa demasiado tiempo, por lo menos tres años, así que prefiero no incluirlo).

Cuando en el cadáver aparece la mancha verde abdominal empieza el periodo cromático, es ahí cuando tenemos la última oportunidad de que el cuerpo aún se vea con una apariencia natural, haciendo una buena inyección y tratamiento de cavidades. Si el cadáver ha empezado el periodo enfisematoso, ya se ha generado el gas de descomposición que las soluciones comunes no van a poder combatir, es ahí cuando tendremos que usar líquidos de propósito especial, los cuales generalmente contienen Fenol. Ya en el periodo colicuativo la proteína se ha degradado; por tanto, el formaldehido ya no tiene eficacia.

En cuanto al uso del Fenol, normalmente lo usamos para blanquear golpes y contra el gas en los tejidos inyectado hipodérmicamente. Sin embargo, debemos saber que tiene propiedades altamente desinfectantes, las cuales son capaces de eliminar bacterias esporuladas como el Clostridium Perfringens, que es una bacteria que presenta una resistencia al formaldehido y el causante de la formación de gas en el tejido. Aun cuando el Fenol, ha sido prohibido en algunos lugares, dada su volatilidad

y alta toxicidad, es un gran aliado para la eliminación de las bacterias precursoras y aceleradoras de la descomposición.

El gas en tejidos es un grave problema, porque acelera la descomposición de un cuerpo, causando que pase en pocas horas del periodo cromático al periodo enfisematoso, aun cuando practiquemos previamente el embalsamamiento convencional, el olor es el resultado de dos compuestos llamados putresina y cadaverina y su eliminación no será sencilla. Hay muchos mitos acerca de eliminar este fuerte olor, el proceso para el embalsamamiento de un cuerpo con todas las características de putrefacción llevara un fuerte tratamiento químico intraarterial, además de la aplicación de formol en gel, de ser posible tanto interna como externamente. Para el tratamiento de la visera, igualmente será necesario buscar un buen químico con la capacidad de frenar la descomposición avanzada. Muchos de nosotros hemos usado el Fenol como nuestro método de combatir el gas en tejidos y preservar mejor el cuerpo, al combinarlo con nuestra solución arterial, hay otros que mezclan otro tipo de

químicos como el hipoclorito, lo cual es muy perjudicial para nuestra salud, debido a la emisión de gases muy tóxicos. “QUIENES NO LO HAN HECHO, NO LO HAGAN”.

La combinación de hipoclorito de sodio y formaldehido, generan una reacción exotérmica violenta la cual se proyecta con mucha fuerza y puede generar quemaduras, además que los gases que se generan son altamente peligrosos.

Dadas las características de este tipo de cuerpos, será sumamente difícil hacer una buena perfusión, en estos casos y para muchos de nosotros, lo mejor sería encapsularlos dado que la apariencia física del finado ya se ha transformado irreversiblemente y la única opción será hacer una reconstrucción facial. Si tenemos la oportunidad y capacidad de hacer este trabajo, debemos hacer todo lo posible para otorgar a los dolientes la oportunidad de despedirse frente a frente de su familiar.

Esforcémonos por capacitarnos y así, ofrecer la ilusión de que “está dormido”.

No somos cuidadores de la salud pública, pero si creadores de ilusiones y veladores de la dignidad en las honras fúnebres. GM

Soy # Embalsamador

#soyguardián Por: Rosa María Luna.

Guardián de los Muertos ...

Daniel Carunchio EL EMBALSAMADOR DE LOS PRESIDENTES

“L

a Tanatopraxia ha sido para mí, una experiencia vivencial que desde joven ha marcado mi vida

”

“En el mundo, la industria funeraria implica innovaciones permanentes, los tiempos y la tecnología se ha metido en la actividad a pasos agigantados. En mi país, Argentina, son muy pocos quienes lo han entendido así.

Mi incursión en la Tanatopraxia comenzó a inicios del año 1978, cuando ingrese a Cochería Paraná, una gran Empresa con un promedio de 1,200 servicios mensuales, creada por el Sr. Alfredo Peculo.

Al inicio, mi tarea fue de “cadete” (una especie de empleado múltiple), preparaba café y también barría las salas. De a poco, fui observando la manera de atender un servicio, fui aprendiendo y me gané un espacio y la confianza del Sr. Peculo, quien fue un visionario e innovador y quien me dio una oportunidad y su respaldo.

El servicio que se ofrecía era de muy buen nivel para la época y a la vez innovador. Se quito el color negro a la flota de autos, se impuso el servicio de catering y se tenía la conciencia que el cliente, además de requerir un servicio, era un doliente. Poco a poco la novedad que se ofrecía en nuestros servicios fue adoptada por otros colegas, que lo copiaban diciendo: “Los muertos de Péculo son los más lindos”.

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En el año 1988, descubrí en una revista, una técnica de conservación de cadáveres por

determinada cantidad de tiempo. Algo no tan nuevo pero actualizado y alejado del embalsamamiento conocido. Se llamaba Tanatopraxia y decidí compartir mi inquietud de aprenderlo con el Sr. Peculo, ya que necesitaba su apoyo, tanto económico -para costear los gastos de viajes y capacitación en países como Colombia, Guatemala, China, Rusia, Holanda, y Estados Unidos-, así como tener su confianza para aplicar esta novedosa técnica, nunca vista en Argentina.

dad de Buenos Aires y participamos de la cátedra de anatomía a cargo del Dr. Horacio Alejandro Conexa, quien nos permitió un recorrido por la facultad y la cátedra y a quien le ofrecimos preparar algunos cuerpos con fines educativos. Aunque el Dr. Consa manifestaba sus dudas respecto a la técnica, enseguida corroboró la correcta conservación de los cuerpos cuando él mandaba a retirarlos entre 40 y 60 días posteriores de haberlos entregado.

Fue así como conocí a grandes personas como el Señor Fernando Arango Madrid, de la Funeraria San Vicente, al Señor Mario Lacape, de Funerales La Reforma, quienes no sólo compartieron sus conocimientos conmigo, sino también, su protección paternal y el calor de sus hogares.

A partir de ese instante he sido propuesto como Subdirector de la Morgue, en vinculación con el ahora ex Instituto J.J Naón, el cual era dependiente de la Facultad de Medicina de la UBA de Argentina. Así, fue que comenzaron los cursos en la universidad.

Después de unos meses y ya de regreso a la Argentina, comencé a poner en práctica lo aprendido, la creatividad fue la principal protagonista. Al principio tenía miedo, pero lo tomé como un desafío que se volvió cotidiano y un trabajo que me llena de gratificaciones.

En el año 2000, iniciamos el dictado de cursos en Argentina con la visita del Dr. Hernán Antia Montoya, decano de la Universidad de Investigación Judicial del Instituto Tecnológico de Antioquia, Colombia, en los que conviví con reconocidos colegas de la creación de la técnica de Tanatopraxia, de dicho instituto.

En la Argentina, en 2001, solicitamos conocer la Facultad de Medicina de la Universi-

Actualmente trabajo para proponer la Tanatopraxia como Tecnicatura Universitaria, a pesar ser complicada su inclusión, no pierdo las esperanzas de que pueda concretarse, como ha ocurrido en otros países y sea en Argentina una carrera a futuro con salida laboral y buenos profesionales formados.

El Sector Funerario es un ente de gran dinamismo que crece permanentemente y por ello requiere del personal adecuadamente capacitado para lograr un buen desarrollo.

Creo que tanto el ámbito legislativo como las instituciones educativas deberían trabajar proponiendo las capacitaciones correspondientes, permitiendo una rápida disposición de personal a las empresas funerarias que lo necesiten, otorgando de esta forma una garantía de crecimiento.

Desde el año 2013, me he independizado abriendo mi propia funeraria (Carunchio – Peculo), desde la cual presto una gran variedad de servicios, desde el ámbito funerario-exequial-ceremonial, hasta tanatopraxiareconstrucción y cursos sobre la misma, en mi propio tanatorio (Tanatorio H. Antia).

Durante los últimos años, he realizado múltiples reformas para poder ofrecer cada vez, una mejor calidad en los servicios. Continúo viajando para actualizarme en todos los niveles, en especial en técnicas tanatoprácticas, ya que he incorporado la venta de productos químicos, instrumental y equipamientos para tal fin.

Dado mi experiencia y trayectoria, la prensa me ha nombrado “El Embalsamador de los Presidentes”, ya que he tenido el deber y a la vez fortuna, de conservar y restaurar los cuerpos de Arturo Frondizi, Juan Domingo Perón, Raúl Alfonsín, así como otras personalidades del ambiente artístico y deportivo de mi querido país.

Para mí y mis alumnos, todos los cuerpos tienen títulos y honores. Cada trabajo es sencillamente, la oportunidad de desarrollar una profesión que ha marcado mi vida, y desde ese lugar, deseo junto a mi equipo, el poderlo transmitir.

Esta, es un poco de mi historia hasta la actualidad, la cual concuerda con la evolución de la tanatopraxia en mi país, en donde he sido pionero desde hace años y continúo trabajando junto a mi equipo para su divulgación e implementación a nivel nacional”. GM

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Recursos Humanos

Por: Carolina Fuentes González.

FACTORES DE RIESGO

PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

LA IMPORTANCIA DE LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-035-STPS-2018 El pasado 23 de octubre finalmente se publicó la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo-Identificación, análisis y prevención.

E

l objetivo de la norma es promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo, es una constante que la mayoría de las veces se pierde de vista ante los requerimientos y presiones del día a día en el ambiente laboral.

Es necesario entender que, ya que el principal elemento que está involucrado en todas las áreas, actividades y los procesos de cualquier tipo de empresas u organización es el elemento humano, cuando perdemos de vista lo que implica no contar con un entorno organizacional favorable, es cuando se generan la mayoría de las problemáticas que finalmente generan consecuencias negativas importantes no solo para el empleado, sino para la organización en general.

En este sentido, la importancia de esta norma radica en el énfasis que se hace en relación a la promoción de la salud y bienestar de los trabajadores de manera más completa, se dejan de observar solo condiciones de trabajo y se incluyen ahora otros procesos de trabajo como factores de posible riesgo psicosocial.

Esto debido a que pareciera que anteriormente este campo se enfocaba a controlar las condiciones de seguridad relacionadas a la prevención de accidentes, y perdía de vista otros factores además de los relacionados con máquinas, herramientas e instalaciones, como por ejemplo cuando las exigencias y cargas superan las capacidades, competencias y habilidades de los trabajadores, o cuando está presente algún

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LA NORMA CONTEMPLA TRES OBJETIVOS BÁSICOS

EN CUANTO A LOS RIESGOS PSICOSOCIALES: 1) Identificarlos 2) Analizarlos 3) Prevenirlos

AQUELLOS QUE PUEDEN PROVOCAR Trastornos de ansiedad No orgánicos del ciclo sueño-vigilia De estrés grave De adaptación

DERIVADO DE La naturaleza de las funciones del puesto de trabajo.

El tipo de jornada de trabajo.

La exposición a acontecimientos traumáticos severos.

Actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.

COMPRENDEN Las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo.

Las cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador.

La falta de control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite).

Las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo.

Rotación de turnos que incluyan turno nocturno y turno matutino sin períodos de recuperación y descanso.

Interferencia en la relación trabajo-familia.

El liderazgo negativo.

Las relaciones negativas en el trabajo.

tipo de violencia laboral.

Esta norma pone también en la mira la necesidad de prevenir los conflictos originados por las acciones y relaciones de los individuos, viéndolos como conflictos generados no únicamente por culpa de cada persona, sino abre la posibilidad que sean generados por las formas y procesos del trabajo y por lo tanto entran dentro de los riesgos psicosociales.

El campo de aplicación de esta No rma Oficial Mexicana es en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo, con algunas variantes de acuerdo al número de empleados con el que se cuente.

Los invito a conocer esta norma más a profundidad y tomar acción para eliminar estos factores de riesgo en sus ámbitos laborales. GM

Traslados

Por: Virginia Gallardo Reyes.

Ca rava n a

migra nte

“L

as migraciones han sido analizadas desde el punto de vista de distintas disciplinas académicas, existiendo hoy un conjunto de teorías altamente especializadas sobre las mismas. Dando como descripción, al movimiento de población que consiste en dejar el lugar de residencia para establecerse en otro país o región, generalmente por causas económicas o sociales.

“

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Justamente la búsqueda de una mejor vida con una mayor o mejor estabilidad ante situaciones adversas; motiva a que miles de migrantes efectúen una larga caminata para llegar a territorio Norteamericano, donde para ellos es lograr lo que muchas veces hemos escuchado “El sueño Americano”.

Si bien, el destino es el territorio de Estados Unidos, esta caravana está cruzando todo el Territorio Nacional Mexicano; donde muchas veces las circunstancias evitarán que “El sueño Americano” se vea truncado.

Algunos de ellos tendrán la oportunidad de trabajar, otros tantos buscarán la forma de estabilizarse con sus familias y otros muchos desafortunadamente fallecerán en el camino.

Y es aquí donde amigos funerarios me gustaría compartirles una experiencia y a la vez una reflexión acerca de esta situación demográfica que esta ocurriendo en los presentes días.

Hace apenas algunos días nos han contactado para trasladar un cuerpo de una

persona de origen Centroamericano, que justamente entro a territorio Mexicano en conjunto con la caravana migrante, pero en el sur del país fue detenido por las autoridades por sustraer algunos víveres de una tienda de conveniencia.

Estando detenido por las autoridades, se le informo que sería deportado a su ciudad de origen, indicando que no podría permanecer mas en el país.

Seguramente tal era su desesperación ante tal hecho, que solicito ir al sanitario y justamente ahí se suicidó, ahorcándose.

A los pocos minutos fueron a buscarlo y desafortunadamente lo encontraron sin vida.

Buscando un poco más de información de sus familiares para que lo pudieran reclamar en su ciudad de origen, encontramos que era un campesino de una aldea alejada de la capital Centroamericana, que había perdido a uno de sus hijos a causa de la guerrilla y que vivía amenazado por grupos vandálicos, extorsionando toda su producción.

Es aquí donde hago una sencilla reflexión:

“Los migrantes que salen de sus lugares de origen, ¿Qué les orilla a cambiar de residencia, sin importar dejar sus raíces, su familia, su hábitat y hasta su propia esencia?”

Desafortunadamente así pasa y seguiremos viendo casos como este y muchos otros que a lo largo del territorio nacional se presentarán, pero hay que tomar en cuenta que siempre serán tratados con respeto; independientemente si están vivos o muertos.

Para Traslados Internacionales es recomendable que acuda con su especialista en el Traslado Aéreo de Restos Humanos, que además de conocimiento y experiencia cuente con los registros internacionales que avale para realizar el seguimiento y trámite de su envío en las condiciones correctas.

O acérquese con su Especialista en Traslados Funerarios Internacionales como GALLARDO CARGO, S.A. DE C.V. para una consulta y/o asesoría que le permitirá prestar un servicio de excelencia con sus clientes. GM

Mundo Funerario

Estudio sobre EL USO DE LA TÉCNICA DE FILTROS ´ ´ cadaverica para la conservacion y su ´ en la Tanatopraxia aplicacion Responsable del Estudio: Antonio Navarro Ramírez Tanatopractor y Presidente de la Asociación Latinoamericana de Tanatopraxistas.

INTRODUCCIÓN Bajo el presente estudio buscamos analizar la aplicación a la Tanatopraxia de la Técnica de Filtros que se han presentado al mercado. Esta categoría de productos se define como un conservador cadavérico no invasivo que retrasa el proceso de descomposición entre 3 y 35 días en función de las condiciones ambientales.

Esta novedad ha sido definida en el sector funerario como una innovación capaz de sustituir a la mayoría de los procesos de conservación actuales y se ha destacado su fácil manipulación que minimiza los riesgos sanitarios. Todos los estudios, peritajes y conclusiones judiciales anteriores a este ensayo han homologado su uso como una técnica adecuada para la conservación de cadáveres. Sin embargo, en ninguna de esas investigaciones, el proceso de evaluación ha sido desarrollado por un Tanatopractor, que, en definitiva, es el profesional que aplicará esta técnica. Debido a las dudas que genera su uso y a las numerosas consultas que hemos recibido por parte de nuestros asociados, desde la Asociación Latinoamericana de Tanatopraxistas queremos dar una respuesta valorativa y clara sobre este tipo de filtros.

COMPOSICIÓN, DESCRIPCIÓN Y MODO DE USO

en un lugar seco hasta su uso. La caducidad del producto se ha marcado a los 24 meses desde su fabricación.

Descripción.

Entre sus cualidades se especifican: * Agentes que impiden el proceso de descomposición y putrefacción del cadáver. * Absorbentes de gases tóxicos y molestos generados en el proceso de descomposición de la materia orgánica. * Reductores de las molestias por olores desagradables. * Facilidad en el manejo y aplicación del filtro sobre el cadáver. * No invasivos y sustitutivos de otras técnicas como taponar, coser y cualquier otro procedimiento destinado al mantenimiento, conservación o embalsamamiento. * Biodegradables y aptos para la incineración.

No incluyen agentes químicos. * Apto para realizar prácticas en cadáveres con enfermedades infecciosas sin que exista riesgo de contagio, incluidas las enfermedades del Grupo I.

MODO DE USO El modo de uso va determinado por el tiempo de conservación que requiera cada cuerpo. Se recomienda por el fabricante el uso de 1 filtro para mantenimientos, entre 2 y 3 para conservaciones, y 4 para embalsamamientos.

Según instrucciones de aplicación, cuando se usen uno o más filtros se deben colocar sobre Los filtros que existen actualmente en el merca- las fosas ilíacas, entre el ombligo y los órganos do están compuestos de arcillas naturales, car- sexuales, y en las cuadrículas inferiores o supebón activo y alrededor de un 10% de permanga- riores. nato de potasio, envasados en una bolsa porosa Es imprescindible que estas zonas estén lo más de polipropileno. Cada filtro va envasado al va- secas posibles para que no se vea afectada la cío de forma unilateral y debe ser conservado eficacia. Los filtros actúan por saturación, por

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tanto, el contacto con líquido disminuye su potencia.

La colocación de los filtros en el cuerpo, se aconseja realizarla pegándolos por la zona superior y en contacto directo con la piel. Se debe evitar cubrir la superficie del filtro, pero asegurarse de que existe buena sujeción, siempre entre el sudario o la vestimenta y la piel. Únicamente se permite la manipulación del cuerpo para vestir, el acondicionamiento estético en rostro y manos, y el enferetrado.

OBJETIVO DEL ENSAYO El principal objetivo del ensayo es evaluar el alcance y la adaptación a la Tanatopraxia de esta técnica en los siguientes aspectos:

1. Eficacia como conservador cadavérico. Comprobación del freno de la descomposición y la putrefacción externa e interna.

2. Utilidad como desinfectante o como sustitutivo de la desinfección.

3. Verificar la capacidad de absorción de gases y olores.

4. Experimentar con el método de aplicación. Comprobar que no precisa sistemas de ventilación en la sala, que no requiere estancia en cámara de frío, que no interviene instrumental así como que su aplicación no requiera de ninguna otra técnica alternativa.

5. Comparar el resultado con el uso de los productos específicos requeridos para la Tanatopraxia en general.

MÉTODO DESCRIPCIÓN:

La prueba de demostración de la aplicación de la Técnica de los Filtros para la conservación cadavérica se puso en marcha el pasado 28 de septiembre del 2017 hasta el 01 de Octubre del 2017.

Sala de Tanatopraxia DIMENSIONES DE LA SALA: 10m x 8m TEMPERATURA AMBIENTE: De 14º a 20 º Centígrados PRODUCTO TESTADO: Técnica de Filtros o Sacos Conservantes LUGAR DEL ENSAYO:

DATOS DEL FALLECIDO: SEXO: Varón EDAD: 53 años PESO: 63 kg.

ALTURA: 1.70 m.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL CUERPO: El difunto se presenta con una autopsia realizada con incisión torácica abdominal recta. Había sido depositado en nevera a temperatura de 5ºC grados durante 3 días desde la defunción. Se aprecian livideces leves en las orejas y el cuello, también en la espalda, las piernas y los brazos.

DÍA 01, 28 de septiembre del 2017.

FOTOS DIA 01 Iniciamos la Técnica del Filtro de Conservación sobre el cadáver. Colocamos el saco entre las fosas iliacas, por debajo del ombligo y por encima del pubis, y dejamos el cuerpo fuera de la nevera, cubierto con una sábana.

No realizamos ninguna otra técnica sobre el cuerpo y constatamos que no hay olores evidentes.

DÍA 02, 29 de septiembre del 2017.

FOTOS DIA 02 Se aprecian livideces mucho más fijadas e intensas que el día anterior en las orejas, incluso a nivel del cuello y de los hombros. También se detectan más marcadas en el tórax, la cara, los labios y las piernas, y aparecen los primeros signos en las uñas.

En general, distinguimos un aumento significativo de las livideces que incrementan la extensión del espacio por todo el cuerpo. La incisión torácica-abdominal continúa seca y muestra un cierto oscurecimiento en el color. Seguimos sin evidenciar olores.

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La cara y las manos están libres de livideces. El abdomen no presenta mancha verde abdominal ni ningún otro efecto colorativo destacable. La sutura de la incisión de la autopsia muestra un aspecto impermeable y seco.

DÍA 03, 30 de septiembre del 2017.

FOTOS DIA 04 Las livideces de la cara, las orejas y el cuello se mantienen, mientras que las de los brazos, el tórax y el abdomen prosiguen en aumento.

La sutura presenta mucha humedad a simple vista y de forma alarmante. En la sala, se perciben olores que emanan del cuerpo.

DÍA 04, 01 octubre del 2017.

FOTOS DIA 04

Al incremento de livideces, olores y sumado a la alarmante cantidad de fluido en la incisión, procedemos a un tratamiento del cuerpo adaptado a técnicas vigentes para remediar los resultados de la práctica de los filtros.

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DIAGNÓSTICO: Comprobamos que, a pesar de la aplicación de la Técnica de Filtros de Conservación, el difunto continúa su proceso de descomposición. Un proceso que sí había sido ralentizado por la exposición al frío en el que se encontraba el cuerpo antes de la práctica.

Tras certificar que la técnica no está siendo efectiva, decidimos actuar para no poner en riesgo el estado general del cuerpo y preservar el respeto de la persona.

Al abrir la incisión torácico-abdominal, encontramos diferentes órganos, algunos de ellos laminados debido a la autopsia. Nos alarma la gran cantidad de fluido que alberga en el interior al ser retirados los órganos. Contabilizamos que tenemos que extraer entre uno y dos litros de líquido del cuerpo y acondicionarlo para que no vuelva a ocurrir. El origen de este fluido es consecuencia directa de la descomposición, ya que después de una autopsia el fluido habitual de un cuerpo es sustancialmente menor.

Procedemos a actuar para frenar la descomposición con las técnicas habituales y de eficacia demostrada. Cerramos correctamente la incisión torácico-abdominal, vestimos el cuerpo y corregimos estéticamente para una adecuada presentación a sus familiares.

“El principal objetivo de este ensayo es evaluar el alcance y la adaptación a la Tanatopraxia de esta Técnica”

CONCLUSIONES: El origen de estos filtros y su técnica de aplicación es usada para la conservación de la fruta durante el transporte. Basa su funcionamiento mediante la atracción de las bacterias que emana el cuerpo durante su descomposición, bacterias que realizarían un llamamiento a otras que actuarían en él desde el exterior actuando sobre el ambiente responsable de la putrefacción, redimiendo su acción externa.

Consideramos que, ciertamente, es una técnica no agresiva con las personas ya que no requiere prácticas invasivas ni productos agresivos para su aplicación. Una característica que para la industria alimentaria o, en concreto, para el transporte de fruta es muy útil porque su destino final es el consumo humano.

Sin embargo, para la conservación cadavérica debemos considerar que las bacterias internas del organismo no modifican su actividad con la aplicación de la Técnica de Filtros descrita. Por lo tanto, no podemos afirmar que no interrumpe el proceso de descomposición cadavérica.

Tampoco evita el riesgo de contagio bacteriano, vírico o fúngico hacia el Tanatopractor, por lo que, aconsejamos seguir aplicando los protocolos que la empresa o la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y Sanitarios nos indiquen.

Esta técnica no remite la necesidad de desinfección del cuerpo. Una desinfección que, realizada con los productos específicos y habituales está pensada para eliminar la acción de las bacterias superficiales o externas en todo el cuerpo. Incluso aumentamos su eficacia, haciendo una desinfección más cuidadosa en los lugares proclives a la proliferación bacteriana. Tampoco podemos obviar la acción de determinados productos que utilizamos en el sector con efecto residual que no solo elimina las bacterias, virus y hongos, sino que también a los que quieran invadir el cuerpo.

Respecto a la absorción de gases y olores, no descartamos su utilidad como un producto más, al añadir al catálogo de posibilidades con las que cuenta el Profesional.

En caso de cremación, estos filtros no emiten contaminantes y son biodegradables, pero para estos casos ya existen productos sin químicos como el formol que garantiza la conservación, el embalsamamiento del cuerpo y evita la emisión de contaminantes en la cremación.

Desde nuestra observación, no impide la necesidad de sustituir el “taponamiento” ya que como se ha indicado, no retrasa ni modifica la actividad bacteriana en el interior del organismo, y mucho menos, sustituye la necesidad de suturar, ya sea en la boca como soporte estético o de incisiones corporales para evitar riesgos de salidas de fluídos con manchas en las vestimentas o riesgos de contagio tanto a los Tanatopractores como a los

familiares que puedan entrar en contacto con sus difuntos.

Otro punto que nos ha generado dudas es la indicación de colocar el filtro entre la piel y la ropa. Estamos cubriendo el filtro y tenemos zonas como la cara y las manos expuestas al ambiente y que deberíamos asegurar la desinfección. Precisamente, las zonas que más identifican al difunto

y en las que si sus familiares quieren despedirse, puede producirse un contacto con manos y mucosas entre difunto y familiar que pueden aportar contaminantes.

En definitiva, desaconsejamos el uso de este tipo de Técnicas de Filtros para una conservación transitoria o embalsamamiento con garantías para el difunto, su familia o los profesionales. GM

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MARKETING SENSORIAL

redes sociales

Por: Guillermo Pérez Bolde.

"llegando al consumidor por medio de los sentidos" El cuidar que la silla donde se va a sentar el cliente sea cómoda sin exagerar, puede ser una gran diferencia para que se sienta bien y tranquilo.

Si aparte del color agregamos sonidos relajantes, con música en un volumen razonable, podremos crear un ambiente propicio para la toma de decisiones. La música de Jazz, Instrumental o New Age, pueden servir muy bien para este propósito, ya que por lo general no llevan letra (como las canciones), así evitamos que el cliente se distraiga.

Por último otra herramienta muy útil en el marketing de experiencia, es el olor, ya que el olfato es un sentido muy poderoso que nos puede poner en alerta o nos puede relajar. Un ejemplo muy poderoso de esto son los casinos en las Vegas que filtran con el aire acondicionado, olor a dinero, lo cual fomenta las ganas de apostar y permite que la gente esté ahí por horas.

C

uando pensamos en marketing lo primero que se viene a nuestra mente son anuncios en una revista, un periódico, en Internet, etc. La mercadotecnia va mucho más allá de solo anuncios, porque la idea es llevar el producto o el servicio al consumidor de la mejor manera, para invitarlo a comprar y a seguir comprando.

La industria funeraria no es la excepción, y se puede utilizar de varias maneras para atraer consumidores, pero también para retenerlos y hacerles atractiva y agradable la experiencia de compra aún cuando lleva un dolor de por medio.

El marketing moderno, se apoya de otras ciencias y técnicas para crear experiencias hacia el consumidor, que mejoren la experiencia de compra e incluso lo inviten a regresar y a recomendar.

En concreto me refiero al marketing de experiencia, que se enfoca en crear ese ambiente propicio para que el consumidor realice la compra y se sienta cómodo con lo que ha comprado, incluso hasta recomiende con familiares y amigos la experiencia.

Un ejemplo de marketing de experiencia, son los colores de la oficina donde se recibe al cliente o donde se llena todo el papeleo, cuidando los colores de las paredes, los muebles, incluso los cuadros y la decoración para hacerlo tranquilo y relajado, con colores neutros, y una iluminación media, no directa, que permita crear un ambiente agradable.

El simple hecho de crear un ambiente de color y luz hace más agradable el momento para la persona que pasa ahí todo el día, pero obvio, también para el que llega de visita como cliente.

Las tiendas departamentales, cuentan con su propio olor que los distingue; si uno entra con los ojos cerrados a una tienda de este tipo podría reconocer en cual se encuentra solo por el olor.

Es importante que en una funeraria, haya un olor agradable, pero distintivo del lugar, desde el aroma con el que se trapean los pisos, el olor de los baños, el olor que tiene el jabón de las manos, hasta el aromatizante de ambiente que se utilice en las salas y pasillos.

Regresando a la oficina de informes o atención, es de vital importancia que el aroma de ese lugar sea de lo más agradable posible, pero sin saturar demasiado el ambiente. Imaginemos que cuando llega el cliente, se encuentra con un lugar agradable, se puede sentar en una silla cómoda, huele bien el lugar y por último la atención que le brindan es amable y de calidad.

Después de todo lo anterior, probablemente lo que recuerde de esta experiencia sea bueno y más adelante pueda hablar de manera positiva sobre lo que vivió ahí, en dicho lugar.

Crear un ambiente agradable y propicio no es cuestión de presupuesto, nada de lo que mencione aquí es costoso, solo requiere cuidado y atención del detalle para que todo vaya en concordancia con la imagen que queremos proyectar.

“El conocimiento que no se comparte, pierde por completo su valor”. GM

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1 Congreso er

Mundo Funerario

E

l pasado 5, 6 Y 7 de Noviembre de 2018, se llevó a cabo el 1er Congreso Internacional para Embalsamadores “Bioseguridad y Profesionalización” en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco. Dicho evento fue organizado por la Asociación de Técnicos y Embalsamadores de la República Mexicana A.C. (ATEMBAL). Mediante este primer congreso se busca fomentar la capacitación y actualización de la industria funeraria dentro de la materia de embalsamamiento, esto con la visión de encausar a la profesionalización de los embalsamadores, contando con presencia de ponentes de talla internacional y reconocidos por su amplia experiencia y conocimiento en el tema.

El encargado de iniciar las ponencias fue el Q. C. B. Ismael Chablé Hernández por parte de la Universidad de Montemorelos con el tema “Fisiopatología de enfermedades contagiosas de interés funerario”, seguido del reconocido embalsamador colombiano Camilo Andrés Jaramillo quien nos habló de “Riesgos de Embalsamar solo con formaldehído” e “Importancia de crear un buen cuadro memorial”; así mismo nos acompañó desde Tamaulipas y representando a México el Dr. José Luis Zapata con los temas “Embalsamamientos que presentan gangrena gaseosa” y “Edema y Gas en los Tejidos”.

España se hizo presente con la distinguida participación de Antonio Navarro Ramírez, Presidente de la Asociación Latinoamérica de Tanatopraxistas; quien desde la perspectiva europea nos platico un poco acerca de “La importancia y la necesidad de la capacitación” y “El Embalsamamiento en América, Europa y España”, creando gran interés entre los asistentes.

El Q. F. B., Esteban Domínguez habló sobre “Tópicos Selectos de Bioseguridad”, tema importante para este primer congreso.

Y no podía faltar la ponencia enfocada a la tanatología, que corrío a cargo de María Eugenia Salazar Rodríguez, Directora de la Unidad de Duelo del Corporativo San Rafael, quien a través de una dinámica con los asistentes habló acerca de las “Implicaciones ante un proceso de embalsamamiento mal elaborado”.

Se contó con la presencia de las principales marcas fabricantes de Químicos para Embalsamar, quienes en un espacio muy breve hablaron de sus productos, Alfa Flow Solutions, Olse, Compañía Proveedoras Isis, Doser y Embalab, pudieron convivir y recomendar directamente sus productos a los asistentes.

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INTERNACIONAL DE EMBALSAMADORES

EL CIERRE DEL EVENTO CONCLUYÓ CON UNA MESA CON EL TEMA: “Bioseguridad y Profesionalización”, donde todos los ponentes participaron e interactuaron con los asistentes al respecto del tema para resolver sus preguntas y dudas.

Al final del evento se hizo entrega de reconocimientos por parte de ATEMBAL y de la Secretaría del Trabajo a los asistentes además de agradecimientos a las Marcas Participantes.

El Presidente de ATEMBAL agradeció la asistencia y externo su compromiso a seguir trabajando en eventos de este tipo; la próxima fecha para el siguiente congreso será en este 2019 también en la Ciudad de Guadalajara. GM

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ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA CELEBRA 30 AÑOS El 8 de julio de 1988 nació ALPAR (Asociación Gremial Latinoamericana de Cementerios y Servicios Funerarios), durante la "Primera Convención Latinoamericana de Parques Cementerios y Casas de Funerales", realizada en Cartagena de Indias, Colombia, con la participación de 48 representantes de empresas procedentes de 9 países de América Latina (Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala y Venezuela) y como respuesta a la necesidad latente de contar con un organismo que plasmara los propósitos de integración, colaboración, mejoramiento continuo, honesta competencia y eficiencia del gremio funerario en el ámbito latinoamericano, constituyéndose como la primera y única asociación que agrupa la Industria, en los países de América Latina.

En el año 2018, ALPAR celebra sus 30 años proyectándose como una asociación líder y con gran reconocimiento de la Industria en el ámbito mundial, en busca de la eliminación de las fronteras geográficas para lograr el permanente avance y desarrollo del gremio en general.

La conmemoración de los 30 años de ALPAR se realizó en el marco del IV Encuentro Mundial de la Industria Funeraria, realizado en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, del 26 al 30 de septiembre, un evento que contó con jornadas académicas, actividades de relacionamiento, visitas técnicas, reunión del Consejo Directivo de ALPAR y reunión del Comité Internacional de Dirección de FIAT IFTA.

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Los asociados de ALPAR son las empresas más reconocidas en cada uno de los países y declaran que se comprometen a desarrollar sus actividades dentro de los más exigentes parámetros de la ética y la legalidad mercantil. Actualmente ALPAR cuenta con empresas asociadas en 23 países de América y Europa: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Francia, Guatemala, Honduras, Holanda, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, Reino Unido, República Dominicana, Venezuela.

A través del tiempo, la Asociación ha establecido sólidas relaciones con entidades homólogas que agrupan la Industria Funeraria en los cinco continentes, con el objetivo de compartir beneficios y gestión globalmente, a través de convenios de membresías, participación en eventos, acuerdos de cooperación e intercambios de experiencias y culturas.

www.tellmebye.com/funerarias

La calidad del sector funerario vive en los pequeños detalles Gracias a la herramienta de control de calidad que disponen los clientes del programa Tellmebye y tras dos años de recopilar las respuestas de los cuestionarios enviados a los familiares que visitan las funerarias, hemos podido descubrir y constatar que los principales motivos de quejas en México hacen siempre referencia a los elevados precios de los servicios y al trato del personal.

Que las funerarias ofrezcan un servicio GRATUITO a sus clientes y que este, sea justamente orientado a honrar y mantener viva la memoria del difunto, no es algo menor. Los muros de recuerdos de Tellmebye donde las funerarias publican sus obituarios, han mejorado notablemente las relaciones entre ambas partes y en tan solo dos años, han visto como en sus encuestas de calidad, se ha reducido drásticamente el índice de quejas. Todo esto ha sido posible gracias a un trato mucho más cercano, donde los asesores se implican de forma más directa, ayudando a conmemorar la vida del fallecido de una forma más cercana.

Desde la última actualización, las funerarias que utilizan Tellmebye, también pueden disponer de una nueva opción que les permite utilizar un grabador Laser para crear en sus instalaciones, sus propias ofrendas, dijes o detalles físicos que entregaran de forma gratuita a los familiares y que, sin duda, ayudará aún más a reforzar la relación de confianza entre ambas partes.

Un pequeño detalle de calidad, realizado en madera, piel o metacrilato, que marca sin lugar a dudas una gran diferencia entre funerarias preocupadas de forma activa con la satisfacción de sus clientes.

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Tellmebye España Joaquim Cases 23 Local 15 Mataró - Barcelona Email contacto@tellmebye.com Tel. +34 937 988 122 Whatsapp +34 687 774 395

Mundo Funerario

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Celebrando la vida

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y conmemorando la muerte

En punto de las 16:00 horas dio inicio oficial al CONCURSO DE CATRINAS, y se contó con la participación del Grupo “Tepochcalli” de danza prehispánica. ..............................................................

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l sábado 3 de noviembre de 2018 en punto de las 15:30 hrs., el Corporativo San Rafael a través de su Unidad de Duelo, llevó a cabo el evento “Celebrando la vida y conmemorando la muerte”, en alusión al Día de Muertos.

Un evento completamente gratuito y abierto al público en general, llevado a cabo por tercer año consecutivo dentro de las instalaciones del Parque Xochipilli 2, ubicado en Av. Juan José Torres Landa SN-C, Col del Parque en la ciudad de Celaya, Gto. Este evento tuvo como objetivo fomentar la reconexión con nuestras raíces culturales, que sin duda fortalecerán nuestra cultura y tradiciones mexicanas, enriqueciendo vínculos de unión y esparcimiento familiar, ante este tejido social debilitado frente al grado de inseguridad y violencia que actualmente vivimos.

Haciendo alusión del amor a nuestros seres queridos que hoy no pueden acompañarnos físicamente, y aún continúan viviendo en nuestros corazones y memorias, el evento se inauguró con una rueda de prensa en la cual se habló acerca de la importancia que tiene la celebración del Día de Muertos, así como el por qué el Corporativo San Rafael genera este espacio; En dicha rueda de prensa figuraron Directivos del Corporativo San Rafael y la Catrina de Guanajuato.

Posteriormente, se inauguró la exposición artística en la que participaron artistas celayenses de distintas artes, como lo son Rafael Monroy, Olga García, Aldo Ojeda, Alonso Cárdenas, Luz María Curiel y Sandra Vega.

En punto de las 16:00 hrs., dio inicio oficial al Concurso de Catrinas, el cual se conformó por tres bloques de participación, entre los que se contó con la participación del “Grupo Tepochcalli” de danza prehispánica, haciendo alusión a nuestras raíces mexicanas.

Se concluyó el evento con la premiación a los tres primeros lugares del Concurso de Catrinas y finalizando con la intervención del “Grupo Musical Olimpia Joya”. GM

Se les invita cordialmente a conocer las distintas unidades del

Corporativo San Rafael: *San Rafael Centro, ubicada en Calle Benito Juárez 434-A, Zona Centro, Celaya, Gto. *Funerales San Rafael Laureles, ubicada en Calle Circunvalación 218, Los Laureles 2da. Sección, Celaya, Gto. *Funerales Gasca, ubicada en Av. El Sauz 358, Los Laureles, Celaya, Gto. *Funerales La Paz de Cortázar San Rafael, ubicada en Blvd. Paseo de la Juventud 400, Col. Villas de Corralejo, Cortázar, Gto. *Funerales La Paz de Comonfort, ubicada en Calle Matamoros 29-B, Zona Centro, Comonfort, Gto.

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*Funerales San Rafael, ubicada en Calle Matamoros 102, Zona Centro, Apaseo el Grande, Gto.

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LOS PRIMEROS TRES LUGARES FUERON OTORGADOS A: PRIMER LUGAR: “Catrina Quetzaly” por Brenda Ontiveros SEGUNDO LUGAR: “El Ángel de la Novia” por Casandra Plaza TERCER LUGAR: “Catrina Alebrije” por Myriam Isabel Guzmán

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A los ganadores se les hizo entrega de sus premios el viernes 9 de noviembre a las 9:00 am, en las instalaciones de la Unidad Centro del Corporativo San Rafael, ubicada en Calle Benito Juárez 434-A, Zona Centro. ...........................................................

El Corporativo San Rafael y su Unidad de Duelo agradecen a todos los que hicieron posible este noble evento, recordando que, ante cualquier tipo de pérdida brindan atención integral de forma profesional y gratuita dentro de sus instalaciones.

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