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4 버스
환승센터 광역버스
붐비는 시간대에
버스환승센터에서 광역버스를 탑승해야 하는 시민들이
대기줄 식별이 어려워 원하는 버스를 바로 탑승하는 것이 힘들다
사람들이
버스
. 5
입시 문학교육 학교 밖 청소년 지원 범죄자 인권 친환경 청소년 경제활동 번아웃 물가 상승 역사교과서의 편향된 시각 6
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일주일에 한 번 정도 타는데, 그 때마다 줄을 찾기가 너무 불편해! 금요일마다 기숙사에서 집으로 이동하는데, 너무 복잡해서 불편해! 할머니 집에 가기 위해 광역버스를 타는데, 그때마다 너무 힘들어.. 8
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우리가 대상자? 버스 기사님? 도보를 걷는 사람들? 짐을 가지고 버스를 타는 사람들? 처음 환승센터에 온 시민들? 글을 읽을 수 없는 사람들? 버스 줄이 어디있는지 모르는 시민들? 탑승해있는 시민? 10
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1 5 4 3 2 14
바닥에 써져있는 버스 번호(발판)을 보고 찾는다. 줄에 서있는 사람들에게 물어본다. 정류장에 붙어있는 버스 번호표를 보고 찾는다. 기타 15
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82.8% 14% 기타
77명 13명 32명 아니요 기타 네 64.5% 34.4% 1.1% 1 ~ 2대 3대 이상 잘 모르겠다 59.1% 36.6% 4.3% 17
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사람들이 붐비는 에 에서 들에게
/ / 명동 / 순천향 대학병원 인도 혼잡도 대기 줄의 체계 발판 표시 / 정류장 개수 줄 서는 사람들의 표정 버스 탑승객 (줄 서는 사람들) 버스 환승센터 / 퇴근 시간대 (6시 -8시) 20 출처: 서울열린 데이터 광장
6월 9일 (목) 5시 50분 - 6시 50분 21
- 신논현역 7번 출구에서 직선으로 대략 250m 반경으로 버스정류장 대략 9개 정도 존재 - 정류장들이 서로 가까이 붙어있어 줄이 섞이는 경향이 보임 - 줄을 못 찾아 헤매는듯한 사람은 보지 못함 - 따라서 사람들은 자신들이 서 있는 줄이 어떤 버스 대기줄인지 알고 있는 것을 추측함 22
6월 9일 (목) 5시 50분 - 6시 50분 23
- 어느 줄에 서야할지 몰라 불안하게 기다림 - 버스에서 내린 사람들이 버스 대기줄 앞
(
- 당황한 표정으로 두리번 거림
서울역에서 처음 탑승하는 사람처럼 보임) - 핸드폰과 정류장을 번갈아가며 살핌 - 짐이 무거워보이는 사람들이 많음 - 줄을 찾지 못해 눈앞에서 버스를 놓침 - 짐을 들고 고속버스 탑승 시 어려움
도로가로
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이동
- 정류장이 여러개 모여있어 어느 정류장에서 대기해야 할지 헷갈림 - 발판을 찾기 어렵고 불투명하여 번호식별 어려움 - 버스 탑승 위치 파악 어려움 - 발판이 아예 없는 경우 선착순으로 탑승 25
- 버스가 한 번에 몰려서 도착한 경우
- 내리는 사람들과 타야할 버스를 찾는 사람들이
뒤섞여 혼잡해짐
- 뒤에 몇번 버스가 도착해있는지 보이지 않아 불
안한 감정을 느낌
- 서울역 (버스 회차지점)에서부터 만석이 되어 이 후 정류장에서는 퇴근시간대 버스 탑승이 불가
능할 가능성
- 사람이 많은 경우 지나가는 사람들의 통로개척
을 위해 자연스럽게 줄이 꺾이는데,
이 때 줄들을 분간하기 어려워짐
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입석이 불가능하기 때문에
대부분의
. 27
광역버스는
버스 탑승 후에는 문제가 발생하지 않는다. ㅋ
문제는 대기 과정 즉, 에서 발생한다
가설 그대로 ‘줄’에 대한 문제로 확정
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사람들이 붐비는 에 에서 들에게
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1차 현장 답사에서 얻은 인사이트를 바탕으로 문제 대상자들의 입장이 직접 되어 을 최대한 이끌어낼 수 있는 현장 답사를 계획 문제 상황에서 들을 팀원 각각의 상황에 대입한 후 답사 진행 예정 31
비오는 날 / 무거운 책가방을 들고 / 처음 가보는 명동역에서 /
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9시까지
들어가야 하는
집에
/ 델타
악기 음료 무거운 책가방 양손에 짐 비오는 날 더운 날 (30도 이상) 높은 구두를 신은 사람 관절에 문제가 있어 빠른 거동이 불가능한 사람 (예 - 노인) 33
34 처음 가보는 역 가본 경험이 있는 역 9시까지 집에
들어가야 하는
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36 버스 환승센터를 들은 큰 불편함을 느끼지 못할 수 있다는 피드백 들이 겪는 불편함을 중점적으로 알아보려 함
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대상자 심층 인터뷰 관련 기관 탐색 버스 교통 관련 용어 정리 기존 솔루션 탐색 38
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