거꾸로 책방 살려내기
루 키
목차 05. 실행방안 06. 실행과정 07. 느낀점 01. 들어가며 02. 거꾸로 책방 살려내기 03. 마케팅이란? 04. 무엇이 문제일까? 2
01. 들어가며 여러분은 내가 느끼기에는 좋은 것인데 다른 사람들이 몰라봐준다는 느낌을 받은 경험이 있나요? 저의 프로젝트는 이 런 질문과 비슷한 마음에서 시작되었습니다. 어떤 일을 하는 사람이든 내가 원하는 바를 다른 사람들이 느끼도록 해야 하는 경험을 하게 됩니다. 나의 메시지를 글로써 사람들에게 전달해 행동을 바꾼다든지, 많은 사람들이 즐길 수 있는 행 사를 기획한다든지, 발표를 한다든지 말입니다. 이런 경험을 한 적이 있는 분이시라면 이 책은 여러분에게 생각해 볼 거 리를 내어줄 것입니다. 이 책에는 다른 사람들이 진가를 알아채지 못한다는 사실에 의문을 가지고 진가를 알리기 위해 고민하고 실천했던 과정이 담겨있습니다. 3
02. 거꾸로
저는 현재 학교 운영부를 하고 있고 그 안에서도 거꾸로 책방과 관련된 역할을 맡고 있습니다. 저번 모듈에 이어서 이번 모듈에도 학교 운영부의 목표는 거꾸로 책방 활성화였습니다. 학교 운영 부원이었던 저도 자연스럽게 어떻게 하면 거 캐머들이 책방을 많이 이용을 할 수 있을지에 대해 생각해 보게 되었습니다. 학교 운영부에서는 이를 위해 저번 모듈에 습니다. 마케팅은 어떤 것을 더 많은 사람들이 사용할 수 있게끔 만들어주는 것이라고 생각했기 때문이었습니다. 이런 과정을 통해 저는 ‘마케팅을 통해 거꾸로 책방 살려내기’라는 주제로 프로젝트를 진행하기로 했습니다. 이어 지금까지 하나의 주제를 정하고 그 주제에 맡게 학교 운영 부원들이 책 을 추천해 주는 코너를 운영하고 있습니다. 하지만 이것은 사실상 거꾸로 도 서관을 활성화하는데 별 도움이 되고 있지 않습니다. 이렇게 거꾸로 책방을 활성화하기 위한 노력을 하는데도 노력을 하지 않을 때와 마찬가지로 활성화 가 되지 않는 것을 보고 저는 우리가 하는 추천 코너가 의미가 없다는 느낌 을 받았고 그렇다면 좋은 것을 알리려면 어떻게 해야 하는지 궁금해졌습니 다. 그리고 이에 대한 답을 마케팅이라는 것에서 찾을 수 있겠다는 생각을 했 4
책방 살려내기
03.
저는 마케팅에 대해 아는 것이 전혀 없었기에 먼저 마케팅과 관련된 책들을 읽고 정리했습니다. 변하는 것과 변하지 않는 것(강민호) : 빠르게 변화하는 것은 좇지 않으면 경쟁에서 뒤처질 것 같은 불안감을 느끼며 현상과 유행만을 좇게 되지만 가장 강력한 마케팅 메시지는 변하지 않는 것들 을 이야기하는 것이라는 메시지를 전하는 책. 핑크펭귄(빌 비숍) : 누가 누구인지 모르는 많은 펭귄들(마케터) 속에서 당신을 찾아내려면 당신 은 주위 사람들과 크게 다른 점을 가지고 있어야 한다. 바로 핑크펭귄이 되어 야 한다는 메시지를 전하는 책. 5
마케팅이란?
마케팅이란?
03.
라이프스타일로 마케팅하다(이상구) : 이제는 매장이나 쇼핑몰에 방문한 고객들의 행위를 분석하는 것보다 사람들 의 라이프스타일을 면밀히 살펴보아야 한다는 메시지를 전하는 책. 마케팅이다(세스 고딘) : 마케팅과 관련된 가장 기본적인 사실들과 마케팅을 어떻게 해야 하는지 알려 주는 책. 6
마케팅이란?
책 내용 정리 7
03.
03.
책을 읽기 전의 저는 마케팅을 단순히 홍보라고만 생각했었고 마케팅이란 제품이 이미 만들어지고 난 후 사람들이 이 제품을 사게끔 유도하는 것이라고 생각했습니다. 그래서 그런지 마케팅은 좋지 않은 것도 좋아 보이게 만들 수 있는 기 술이라고 느꼈습니다. 하지만 책을 읽고 나니 마케팅이 단순히 '내가 만든 제품을 많이 사용해주세요’ 하고 말하는 것뿐 만이 아니라는 사실을 알게 되었습니다. 마케팅을 기술적이라고 생각했었지만 사실은 굉장히 인간적인 것이구나를 느 꼈습니다. 마케팅은 겉으로만 좋아 보이게 만드는 것이 아니라 진짜로 좋은 것을 만드는 것이었기 때문입니다. 마케팅 은 사람의 마음을 건드리는 일인 만큼 사람들과 소통을 하고 관계를 맺는 것이었습니다. 그리고 진짜 좋은 것은 당연스 럽게도 만드는 사람의 이익이 반영된 게 아니라 사용할 사람의 입장이 반영된 것이었습니다. 책을 읽고 난 후 저는 마케 팅이란 사람들과 관계를 맺으면서 사람들의 문제를 해결할 수 있는 방법을 만드는 것이라고 생각하게 되었습니다. 사 용할 사람의 입장을 생각한다는 것은 그 사람이 느끼는 불편함 또는 문제를 해결한다는 이야기하고도 같으니까 말이죠 8
마케팅이란?
04.
? 그동안 저는 거꾸로 책방의 불편함을 찾아서 해결해보려는 생각은 하지 않고 그냥 무조건 거캐머들이 많이 사용하기만 을 바랐습니다. 하지만 책을 읽으면서 마케팅이란 사람들과 관계를 맺으면서 사람들의 문제를 해결할 수 있는 방법을 만드는 것이라고 생각하게 된 저는 거꾸로 책방을 사용하면서 겪게 되는 불편함을 해결해야겠다는 결심을 했습니다. 저는 먼저 거꾸로 책방이 정말 거캐머들에게 필요한 공간인지 생각해 보았습니다. 저는 프로젝트를 진행할 때 자료를 얻고 학습할 수 있다는 점과 자신의 역량을 성장시키는 데 도움을 줄 수 있다는 점에서 책방이 거캐머들에게 필요한 공 간이고 더 사용되었으면 좋겠다는 결론을 내리게 되었습니다. 9
무엇이 문제일까
그리고 거캐머들이 어떤 불편함을 겪고 있는지 알아보기 위해 18명의 거캐머들에게 간단한 질문을 하고 답을 얻었 습니다. 제가 한 질문들은 ‘어떨 때 책을 찾게 되는지’, ‘원래 도서관을 잘 이용하는지’, ‘거꾸로 책방을 사용했을 때 그 이유, 사용하지 않았을 때 그 이유’, ‘거꾸로 책방의 불편한 점’, ‘어떤 점이 개선되면 이용할 것 같은지’였습니다. 거캐 머들의 답을 모아서 보았을 때 보통 프로젝트를 하거나 심 심할 때 책을 보는 사람들이 많았고 거꾸로 책방을 사용하 지 않는 이유는 어떤 책이 있는지 모르고 책을 읽는 시간보 다 다른 재밌는 것들이 많아서라는 것이었습니다 1. ? ( , , ) , , , ( ) 2. ? . 2-1 ? ( ? ?) . ( .) 3. ? 3-1 ? ( . .) , , 3 4. ? ( . ) , . .( .)( . ) 10
04. 무엇이 문제일까?
그리고 저는 다른 곳에서는 책을 어떻게 배치하고 꾸며 놓았는지 알아보기 위해 혜화에 있는 독립서점 ‘공간과 몰입’과 ‘어쩌다 산책’이라는 곳에 가보았습니다. 공간과 몰입 책의 개수는 많지 않았지만 책 하나하나가 잘 모일 수 있도록 배치되어 있었습니다. 여러 책들이 놓여 있었고 뒤 페이 지에 책에 대한 내용과 추천하는 말이 메모지에 작게 붙어 있었습니다. 그리고 추천하는 음악을 적을 수 있는 종이라 든지, 상자를 열면 눈동자를 붙인 돌이 들어있다든지 궁금하게 하는 것들이 있었습니다. 책 하나하나 추천글이 적혀있 던 것, 영수증을 연필로 적어주었던 것에서 책방을 운영하시는 분의 마음을 느낄 수 있었습니다. 11
04. 무엇이 문제일까?
04.
? 어쩌다 산책 놓여있었고 위쪽에 있는 책들을 거치대를 사용해 책의 표지가 보일 수 있도록 되어 있었습니다. 눈높이에 맞는 곳에는 책들이 꽂혀있거나 표지가 보이도록 되어있었습니다. 또한 어떤 책들은 중간중간에 설명글과 함께 놓여있었고 책 들은 빽빽이 채워져 있기 보다는 여유롭게 놓여 있었습니다. 저는 이곳을 살펴 보면서 어떤 목적을 갖고 있는지에 따라 보는 게 참 많이 달라질 수 있다는 걸 느꼈습니다. 제가 이 주제로 프로젝트를 진행하고 있지 않았다면 저는 그냥 공 간이 예쁘다 정도만 느꼈겠지만 프로젝트를 진행하니까 그제야 책들이 어떻 게 배치되어 있는지 눈치챌 수 있었기 때문입니다 어쩌다 산책은 카페와 책방이 함께 있는 공간이 었습니다. 이곳을 둘러보면서 책이 눈에 잘 띄려 면 어떻게 배치하느냐가 중요하다는 걸 느꼈습니 다. 사람들의 눈높이에서 책들의 존재를 알 수 있게 아래쪽에 있는 책들은 앞표지를 볼 수 있게 12
무엇이 문제일까
그래서 저는 이러한 답변들을 기반으로 거꾸로 책방의 어떤 문제를 어떻게 해결하면 좋을지를 생각해 보았습니다. 먼 저 거꾸로 책방을 어떻게 사용해야 하는지 잘 알 수 없다는 불편함을 해결하기 위해 정보와 관련해서 책방 간판 만들기, 도서 리스트 추가하기, 책 라벨 붙이기, 책 목록과 기록장 위치에 이름표 붙이기, 책방 안내문 놓기 등의 개선사항을 이 렇게 생각해 보았습니다. 그리고 거캐머들이 편안하게 사용하기 어렵다는 점을 해결하기 위해 관리와 관련해서 일주일 마다 책 정리와 반납함 만들기를 생각해 보았고 대출과 관련된 불편함을 느끼는 거캐머들을 위해 이와 관련해서 거캠 안에서는 대출 없이 볼 수 있게 하기, 대출 기간 늘리기를, 그리고 마지막으로 거꾸로 책방에 어떤 책이 있는지 잘 알 수 없다는 점을 해결하기 위해 눈높이에 맞는 책 배치, 책 소개 글 놓기, 프로젝트 추천도서 모아놓기, 독서 명언 놓기, 책 소개 글 밴드에 올리기 등을 생각해 보았습니다. 저는 제가 생각한 방법들을 진행해도 괜찮을지 학교운영부에 물어보았고 대부분의 방법들은 해도 괜찮을 것 같다는 이 야기를 들을 수 있었습니다. 그다음부터 저는 제가 생각한 방안들을 실천에 옮기기 시작했습니다. 13
05. 실행방안
06.
저는 제가 생각한 실행방안들 중 가장 먼저 해볼 수 있는 것들을 해보았습니다. 먼저 저는 거꾸로 책방이 어떤 공간이 되었으면 하는지를 생각해 본 후 간판을 어떻게 만들지, 그리고 공간을 어떻게 꾸밀지 생각해 보았습니다. 저는 먼저 거 꾸로 책방이 프로젝트에 도움을 얻고 역량 성장에 도움을 얻을 수 있는, 성장의 공간이 되었으면 좋겠다고 생각했습니 다. 그리고 성장을 하게 될 때가 경험을 할 때이며 이것을 가장 잘 표현할 수 있는 키워드가 여행이라고 생각해서 여행 이라는 키워드에 맞게 간판을 만들고 공간을 어떻게 꾸밀지 생각해 봤습니다. 간판 후보 14
실행과정
06. 실행과정
책 거치대 : 3,700원 ×5=18,500
원
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총 : 71,400원
명함꽂이 : 2,600원
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식물 : 1,500원×2=3,000원
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카드스텐드 : 1,700원×4=6800원
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꾸밀
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것들
실행과정
06.
책방을 어떻게 사용해야 하는지에 대한 안내문도 작성했고 독서와 관련된 명언을 적어 놓은 프린트물도 생각해 보았습 니다. 안내문, 명언 16
학교 운영부에서 함께 읽었던 독립출판물에 대한 간단한 설명글도 받아서 어떻게 프린트물을 만들지 생각해 보았습니 다. 안에 들어간 내용은 책속에서 발견할 수 있는 좋은 문장, 책의 제목과 저자, 책 내용 소개, 키워드, 저자의 다른 책이 입니다. 저는 이런 내용들을 눈에 잘 보이게 함으로써 거캐머들이 책에 대한 궁금증과 관심이 생기도록 하고 싶었습니 다. 독립출판물 설명 프린트물 17
06. 실행과정
06.
추가로 학교 운영부에서 거꾸로 책방과 관련된 내용으로 코레터에 글을 써주었으면 좋겠다는 부탁을 듣고 거꾸로 책방 을 사람들에게 소개하고 상기시킬 수 있기를 바라며 글을 쓰기도 했습니다 18
실행과정
06.
저는 이렇게 제가 생각한 것들을 빨리 적용시키고 싶었지만 아직 제가 생각한 방안들이 거꾸로 책방에 적용되지는 못했습니다. 그냥 제가 생 각한 대로 막 한다고 되는 게 아니라 정말 효과를 낼 수 있게 만들어야 하다 보니 자꾸 늦춰졌던 것 같습니다. 그래서 저는 앞으로 이번 프로젝 트에서 하지 못했던 것들을 앞으로 학교 운영부에서 더 이어 나가려고 합니다. 19
실행과정
저는 이번 프로젝트를 진행하면서 살아간다는 것은 문제를 해결해나가는 것이 아닐까?라는 생각을 하게 되었습니다. 사실 얼마 전까지만 해도 저는 문제를 해결하는 사람이 되어야 한다는 말의 의미를 알지 못했습니다. 나의 삶을 살아가 는 것과 문제를 해결하는 능력이 연관될 수 있다는 걸 몰랐습니다. 하지만 이번에 프로젝트를 하면서 거꾸로 책방을 활 성화하는 것도 어떠한 것을 해결하는 과정이고 내가 앞으로 어떠한 것을 할 것인지 결정하고 이를 위해 노력을 하는 것 도 무언가를 해결해나가는 과정임을 느끼게 되었고 문제를 해결해 나가는 게 삶이 아닐까?라는 생각을 하게 되었습니 다. 그리고 무언가가 항상 빨리 바뀌지 않는다고 불평했던 제 자신을 돌아보게 되는 계기가 되었습니다. 제가 직접 무언가 를 바꾸려고 시도하다 보니 사소한 것 하나를 바꾸는 것에도 품이 많이 들어간다는 사실을 몸소 느끼게 되었습니다. 우 리에게 아무런 제약도 없었다면 우리가 원하는 대로 바로바로 무엇이든 할 수 있겠지만 우리에게는 금전적, 시간적인 제약이 있습니다. 우리에게 제약이 있기 때문에 우리는 그 안에서 가장 좋은 것을 하기 위해 고민을 할 수밖에 없음을 깨닫게 되었습니다. 마지막으로 무언가를 만든 사람에게만 좋다면 그것은 진짜 좋은 것이 아니라는 사실임을 느끼게 되었습니다. 저는 ‘내 가 만든 것은 완벽해 보이고 좋아 보이는데 왜 다른 사람들이 알아주지 않지?’라는 의문을 가질 때가 종종 있었습니다. 하지만 사실 정말 나의 메시지를 전달하는 것이 목적이라면 내가 어떻게 느끼는지 보다는 이것을 접하게 되는 사람들 이 내가 전하는 메시지를 얼마나 올바르게 받아들일 수 있느냐가 중요하다는 사실을 깨달았습니다. 20
07. 느낀점
