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Entrevista a Elena Stefanet, Consultora en RR.HH., Fich
ENTREVISTA Elena Stefanet, Consultora en RR.HH., Fich@
Elena Stefanet es consultora en Recursos Humanos, especialista en el sector del transporte, y en esta entrevista nos desgrana las claves para optimizar las relaciones entre las empresas de transporte y sus trabajadores, como deben afrontar las empresas las inspecciones y de que herramientas disponen para mantener al día todas las gestiones relacionadas con los tiempos de trabajo.
Todotransporte.- Como experta en el sector del transporte en materia de Recursos Humanos ¿Cómo definiría el estado actual de las relaciones laborales entre las empresas de transportes y sus trabajadores? Y más concretamente ¿con los conductores?
Elena Stefanet.- Complicado. Si bien es cierto que no hay sector en el que no lo sean. La coyuntura económica y la escasez de conductores están contribuyendo, sin duda. Cada vez es más frecuente que nos encontremos en empresas en las que, nunca había pasado nada y, de repente, las relaciones entre los empleados y la empresa se tornan complicadas. La empresa, como es lógico, busca maximizar sus beneficios y, el trabajador cada día está más informado y cuenta con más instrumentos para hacer valer sus derechos y pretensiones. Así, se genera tensión en la relación laboral que suelen terminar en denuncias o reclamaciones judiciales por parte de los conductores y, muy frecuentemente, con intervención del la Inspección de la Seguridad Social. Una tensión que suele ser fruto de falta de objetividad; quiero decir con esto, que existe una diversa interpretación de la realidad, del trabajo efectivamente realizado. Desde nuestro punto de vista, esa objetividad, que evita el conflicto laboral, sólo se consigue aplicando, correctamente, lo pactado en el contrato y en el convenio colectivo a los tiempos de trabajo, para que esa información se refleje en la nómina del trabajador.
TT.- ¿Son entonces esas diferencias de criterios el motivo del incremento de demandas laborales en el sector?
E.S.- En la gran mayoría de los casos, las demandas laborales, no son el motivo, sino la consecuencia de esas diferencias de criterios. El fundamento, desde mi punto de vista, es que ambas
partes (la empresa y el trabajador), carecen de la información adecuada para entenderse. Así, suelen partir de pretensiones no ajustadas a la realidad, a la hora de formular la demanda o una conciliación laboral. Por lo general, la empresa no dispone de informes laborales reales con las horas de trabajo efectivo de cada uno de sus empleados con los que explicarse o defenderse. Y al conductor le resulta complejo entender quelas horas trabajadas no son necesariamente las transcurridas entre la inserción de una tarjeta o disco en el tacógrafo y su posterior extracción. Así, el conductor suele pensar que sus horas de trabajo son mayores que las que por convenio realiza y así lo traslada a la empresa, con lo que empiezan las tensiones laborales que suelen acabar en demanda. Por eso, entiendo que es vital que la empresa de transporte disponga de datos que, desde el punto de vista de la normativa laboral, sean reales, objetivos y veraces. Éstos le permitirán no solo defenderse y protegerse, ante la demanda de un conductor, sino que le facilitará, por un lado, la aportación de la documentación e información adecuada, ante una Inspección y, por otro, establecer una comunicación clara y sin tensión con los conductores. Eso, sin mencionar el mantenimiento del buen ambiente en el centro de trabajo y con el resto de compañeros, que facilitará, sin duda, una mejor planificación y gestión de los recursos humanos de la empresa, lejos del fantasma el conflicto y la tensión laboral. En caso de que la demanda sea inevitable, la empresa, si tiene la información adecuada, al estar dentro de la legalidad, podrá demostrarlo tanto ante un Juez como ante la Inspección de Trabajo.
TT.- Que el Ministerio de Trabajo realice inspecciones laborales a empresas de transporte, esto hace pocos años no era tan común. ¿Qué ha cambiado?
E.S.- El Ministerio de Trabajo siempre ha estado vigilando el cumplimiento
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Fich@ by TACHOLAB ha sido diseñada para satisfacer las necesidades del sector del transporte por carretera. Sus principales características son:
Recopila las actividades realizadas por todos los trabajadores de la empresa de transporte (oficina, reparto en furgonetas, escolares, etc.), incluidos los conductores que utilizan vehículos con tacógrafo. Facilita informes para la gestión de los recursos humanos. Avisa a la empresa de conductas irregulares, con alarmas. Establece la información, de cada trabajador, para que la empresa, su gestor o su asesor legal, disponga del trabajo efectivamente realizado, conforme al convenio colectivo de aplicación, para confeccionar las nóminas, cada mes. Permite incorporar el calendario laboral de la empresa, así como la planificación de vacaciones, ausencias o cualquier otro tipo de especificación del tiempo de trabajo de los empleadores. Cumple los requisitos para la llevanza del registro de actividad. Dispone de una aplicación PC, para los trabajadores que desarrollan su actividad en la oficina o en modalidad de teletrabajo. Dispone de una APP para aquellos conductores que no utilizan vehículo con tacógrafo (o no están obligados a su utilización, total o parcial) o se dedican a actividades comerciales, de asistencia técnica, reparto, etc.
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de la legalidad y aplicación de los imperativos legales en materia laboral. Pero dada la complejidad del sector del transporte, con una normativa propia como es la LOTT, y tratarse de trabajadores en movilidad con un aparato de control de los tiempos de conducción y descanso, y ser necesario herramientas especificas para leer los datos aportados, le resultaba difícil acometer inspecciones a empresas de transporte. Pero esto ha cambiado. En julio de este año, la Inspección de Transporte Terrestre ha firmado un Protocolo con la Inspección de Trabajo y Seguridad Social para la realización de campañas conjuntas o coordinadas en el sector. Por lo que ahora, si dispone de herramientas, conocimientos y apoyo para poder analizar los datos de los tacógrafos y averiguar las horas trabajadas por los conductores, sancionando las conductas no acordes con la legalidad vigente. De ahí que, de un tiempo a esta parte se hayan incrementado el número de inspecciones realizadas.
TT.- De este modo, las empresas de transporte, ya no solo tienen que aportar regularmente los datos de los tacógrafos y la documentación de vehículos y trabajadores a las inspecciones de Transportes, sino que ahora, ¿también a las del Ministerio de trabajo?
E.S.- No. Ahí radica el error más común que están cometiendo las empresas de transporte ante una inspección laboral y que suelen suponer sanciones elevadas. Aportar los datos de los tacógrafos o de las tarjetas de los conductores necesidad es relativamente reciente, resulta lógico que existan muy pocas alternativas en el mercado. Si además tenemos en cuenta que lo primordial, en este caso, es que todos los cálculos se realicen en base a los convenios colectivos, diría que solo una. En la consultora, para el cálculo de tiempos de trabajo ante inspecciones o reclamaciones laborales utilizamos Fich@ by TACHO“en crudo”, es decir, sin analizarlos preLas horas que computan como LAB. Una plataforma online que lee los datos del viamente y pasarlos trabajo efectivo, a tacógrafo y los inpor el filtro del convenio colectivo nivel laboral, no son terpreta conforme al convenio colecal que está adscrito necesariamente tivo de aplicación cada uno de sus trabajadores, arrojará tiempos de trabajo, todas las registradas en el tacógrafo o a cada trabajador. Además, permite introducir los datos nocturnidad u ho- las transcurridas de las actividades ras extras erróneos y, casi siempre, desfavorables a los entre la inserción y extracción de una realizadas por otros trabajadores que no conducen vehíintereses de la em- tarjeta en dicho culos con tacógrafo presa. Como he comenta- aparato de control o realizan actividad de oficina, reparto, do anteriormente, etc. Es decir, regislas horas que computan como trabajo tra todas las actividades realizadas por efectivo, a nivel laboral, no son nece- los trabajadores y las interpreta de sariamente todas las registradas en el acuerdo con lo que prevé la normativa tacógrafo o las transcurridas entre la vigente. La empresa, su gestoría o su inserción y extracción de una tarjeta en asesor legal pueden utilizar esta infordicho aparato de control. De ahí la im- mación para confeccionar las nóminas portancia de disponer de herramientas correctamente y gestionar los recursos o sistemas informáticos adecuados, humanos de la empresa. Así, conseque permitan, no solo analizar interna- guimos la objetividad de la que antes mente los datos para maximizar la pro- hablábamos. Una actividad de los ductividad de la compañía, sino tam- trabajadores que se ajusta y remunera bién poder presentar datos reales y conforme al convenio colectivo que es confiables a cualquier organismo que de aplicación. La mejor forma de evitar lo solicite, léase Ministerio de Trabajo o la conflictividad laboral en la empresa. cualquier juzgado que lo requiera en el El panorama al que se enfrenta el caso de una demanda laboral. sector en materia laboral, hace imprescindible que todas las empresas TT.- Habla a menudo de herramien- de transportes dispongan de esta tas, de plataformas, de software o de plataforma, ya que su llevanza manual programas informáticos para un cál- es una quimera y, la lectura conforme culo correcto de los tiempos de tra- al Reglamento 561 y su normativa de bajo. ¿Qué alternativas existen en el desarrollo, no es suficiente para hacer mercado? ¿Cuál utiliza usted como frente a las pretensiones laborales de asesora en relaciones laborales? los trabajadores o de la Inspección de E.S.- Si partimos de la base de que esta la Seguridad Social.
