Informe de Gestión Grupo Réditos 2025-1

Colombia

PROPÓSITO SUPERIOR Grupo Réditos es un holding empresarial multisectorial moderno, innovador y competitivo, con presencia nacional; su filosofía inspira a retar el statu quo para ser líderes en entretenimiento de juegos y soluciones transaccionales, inmobiliarias y crediticias.

Hace de la inclusión y el desarrollo social sus ejes de transformación, apalancados en soluciones digitales, en la eficiencia inteligente, el emprendimiento, la agilidad y las capacidades de seres humanos apasionados por el cliente, para satisfacer de manera cercana y transparente las necesidades de sus grupos de interés, persiguiendo la sustentabilidad empresarial.

Valores

Transparencia

Pasión por el cliente

Emprendimiento

Agilidad

Eficiencia inteligente

Mega 2025 Generación de ingresos sostenibles de un (1) billón de pesos y un margen EBITDA del 17%.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

JUNTA DIRECTIVA

Principales Jorge Hernán Díaz Rodríguez Presidente Rubén Darío Rubio Escobar Néstor Raúl Paniagua García Santiago Luis Restrepo Betancur Juan Pablo Salazar Mejía

Suplentes • Álvaro Enrique Castillo Blanco • Gildardo Echeverri Benjumea • José David Ochoa Duque • Carlos Alberto Uribe Florez • Jorge Eduardo Chavarría Ardila

Secretario General • Andrés Felipe Velasco Molina

Presidente Ejecutivo • Carlos Enrique Salazar Sosa

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

EQUIPO DIRECTIVO Carlos Enrique Salazar Sosa Presidente Ejecutivo Juan Guillermo Cataño Bedoya Vicepresidente Comercial y de Marketing María Victoria Manjarrés Betancourt Gerente Corporativa Carmen Elisa Campuzano Londoño Gerente Financiera Gustavo López Bedoya Gerente de Demanda TI Walter Arango Acevedo Gerente de Auditoría Víctor Hugo Yarce Cossio Gerente Loticolombia Steve Roger Sánchez Ortiz Gerente Mattis Juan Camilo Álvarez Botero Gerente Credintegral José David Medina Puello Gerente Megasuerte Raúl Vergara Kergüelen Gerente UX Technology

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestro talento, nuestra fuerza En el Grupo Empresarial, el talento se caracteriza por su cercanía, excelencia y vocación de servicio. Esta es la fuerza que impulsa cada acción, donde además se cree en el aprendizaje continuo como herramienta para ser mejor y dejar huella.

De esta forma se afianza el compromiso con la equidad y la inclusión: donde se impulsa oportunidades de empleo formal y digno para mujeres cabeza de hogar.

Género 12% 491

4.125

Total colaboradores

3.634

Hombres

88% Mujeres

En la organización, la mayor antigüedad se concentra entre los 8 y 15 años, siendo la fuerza de ventas el segmento que más incide en este resultado. Esta permanencia refleja un entorno que, desde la equidad y la inclusión, promueve el desarrollo, la estabilidad y el reconocimiento del talento.

Años

5

Total general

Total general

608 728 680 870 532 707

15% 18% 16% 21% 13% 17%

4.125

100%

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Planta de personal por categoría La categoría de Asesor Comercial es la más representativa dentro de la organización, con 2.614 colaboradores. Al sumar la categoría de Ganaservicios (coordinadores y auxiliares), la fuerza comercial asciende a 3.251 personas, lo que equivale al 78,8% del total del personal del Grupo.

Esta composición confirma el papel estratégico de estos cargos como pilar fundamental en la operación y sostenibilidad del negocio.

Total colaboradores

Planta de personal por categoría

15.4%

637

7.6%

314

7.3% 302

6.3%

258

% participación

63.4%

2.614

Asesor Comercial Ganaservicios Administrativo Admin. Comercial Filial

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Empleabilidad Durante el primer semestre de 2025, a través de la ruta de empleabilidad, se impactó a un total de 1.100 personas en el departamento de Antioquia, consolidando la presencia en el territorio con acciones que transforman vidas reales.

Con el respaldo de la Red Gana, se realizó más de 25 ferias laborales, priorizando la inclusión de mujeres cabeza de hogar y jóvenes en búsqueda de su primer empleo. Este esfuerzo reafirma la misión de la compañía para impulsar el desarrollo con sentido social, promoviendo la diversidad, la inclusión y la movilidad laboral en cada rincón de Antioquia.

+ 25

Ferias laborales

1.100

personas impactadas

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

ANÁLISIS MACROECONÓMICO 2025/1 Durante el primer semestre de 2025, la Tasa de Cambio Representativa del Mercado (TRM) presentó una tendencia mixta, con alta volatilidad en los primeros meses y cierta estabilización hacia junio. El promedio del semestre fue de $4.173 pesos por dólar, con un mínimo de $3.974 y un máximo de $4.417. La desviación respecto al promedio fue de $103 pesos, menor a la observada en el segundo semestre de 2024, debido a una moderación de las presiones externas. Entre los factores determinantes se destacaron la estabilidad relativa en la política monetaria de la Reserva Federal, la recuperación parcial de la demanda de materias primas por parte de China, y la expectativa de reformas fiscales internas en Colombia.

Taza de cambio representativa del mercado (TRM) 4.500

4.400 4.300 4.200

4.100

4.000 3.900

3.800

3.700 01/01/2025

01/02/2025

01/03/2025

01/04/2025

01/05/2025

01/06/2025

01/07/2025

EN MATERIA LABORAL Tasa de desempleo nacional

8,6%

en junio de 2025

Tasa global de participación

63,9%

Tasa de ocupación

58,4%

0,5p.p.

Mayor desempleo entre ciudades

Persisten brechas de informalidad en ciudades intermedias

Quibdó

Bucaramanga

Riohacha

26,2% 14,5% Ibagué

12,9%

8

7,3%

Santa Marta

A.M.

Medellín

A.M.

7,6%

7,7%

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

El Departamento Administrativo Nacional de Estadística, Dane, reveló el dato del Producto Interno Bruto, PIB, al cierre del segundo trimestre del año que se ubicó en 2,1% frente al mismo periodo de 2024. El consumo de los hogares explica el alza. El repunte está respaldado además por un incremento moderado en la inversión privada, una mayor ejecución de gasto público y una mejora en el consumo de los hogares, favorecida por la desaceleración de la inflación. Sin embargo, se mantienen riesgos asociados a la consolidación fiscal, la volatilidad de los precios internacionales del petróleo y la posibilidad de choques externos.

En el frente inflacionario, el primer semestre cerró con una inflación año corrido de 3,74% y anual de 4,82%, impulsada principalmente por incrementos en los precios de alimentos, arriendos y algunos servicios públicos. El Banco de la República redujo gradualmente su tasa de intervención desde 9,50% en enero hasta 9,25% en junio, acumulando un recorte de 25 puntos básicos. Esta postura buscó estimular la actividad económica sin desanclar las expectativas de inflación, en un contexto en el que la Reserva Federal inició recortes moderados en su propia tasa de referencia.

En cuanto al mercado de valores colombiano, el índice MSCI COLCAP mostró un comportamiento alcista durante el semestre, con un promedio de $1.610, un máximo de $1.783 y un mínimo de $1.382. El impulso provino de los sectores financiero, energético y de infraestructura, beneficiados por expectativas de inversión y estabilidad en el entorno macroeconómico. No obstante, el volumen de negociación continuó siendo moderado, reflejando una prudencia estructural de los inversionistas institucionales.

MSCI COLCAP 1.900,00 1.800,00 1.700,00 1.600,00 1.500,00 1.400,00 1.300,00

9

25 20 8/ /0

01

01

/0

7/

20

25

25 /0

6/

20

25 01

5/ /0 01

20 4/ /0

20

25

5 01

/0

3/ 2

02

25 01

20 2/ /0

01

01 /0

1/ 2

02

5

1.200,00

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Escenario Económico y su impacto en el negocio Durante el primer semestre de 2025, la economía colombiana presentó una recuperación moderada, pero en un contexto de alta incertidumbre regulatoria y presión sobre el consumo.

La reforma laboral, ha generado inquietudes en el sector empresarial por el posible aumento en los costos laborales y la rigidez en la contratación. Esta situación ha impactado decisiones de inversión y generando cautela en la creación de empleo formal.

Paralelamente, la entrada en vigor de un nuevo impuesto sobre los juegos online ha afectado directamente la rentabilidad del sector de Juegos de Suerte y Azar, generando la necesidad de ajustar modelos operativos y comerciales para mantener la competitividad y cumplir con las nuevas obligaciones fiscales.

En cuanto al consumidor, la capacidad adquisitiva sigue limitada. Aunque la inflación ha comenzado a moderarse, los altos niveles de endeudamiento y la lenta recuperación del empleo formal han restringido el gasto de los hogares, especialmente en actividades de entretenimiento y consumo no esencial.

El mercado laboral también refleja esta coyuntura. A pesar de una leve reducción en la tasa de desempleo, la participación laboral continúa siendo baja y la informalidad persiste, lo que restringe la capacidad adquisitiva de los hogares. Esto se traduce en un menor dinamismo del consumo, especialmente en sectores sensibles al gasto discrecional.

En el plano internacional, Colombia no ha sido ajena a las tensiones geopolíticas y a la desaceleración del comercio global. Los conflictos en Ucrania y Medio Oriente, junto con el bajo crecimiento de la economía china, han contribuido a un entorno externo volátil que limita las oportunidades de exportación y aumenta los riesgos en los mercados internacionales.

En conjunto, estos elementos configuran un panorama económico desafiante que exige a las organizaciones operar con resiliencia, eficiencia e innovación para enfrentar cambios regulatorios, proteger su sostenibilidad financiera y adaptarse a un consumidor cada vez más racional y sensible al precio. En este contexto retador y en constante transformación, el Grupo ha demostrado su capacidad para anticiparse, adaptarse y evolucionar con éxito.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestra Presencia Estamos presentes en los 125 municipios de Antioquia y en los departamentos de Córdoba, Valle del Cauca y Huila.

Córdoba

Antioquia

Valle del Cauca Cauca

Huila

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestros Negocios

Servicios y entretenimiento

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Crediticio

Inmobiliario

Logística y Distribución de Loterías

Juegos Localizados

Apuestas permanentes Chance

Tecnología

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestra gestión comercial y de marketing Durante el primer semestre de 2025, la Vicepresidencia Comercial y de Marketing orientó sus esfuerzos a la ejecución e implementación de los proyectos estratégicos de la organización, destacándose entre ellos: • El mejoramiento del proceso de ventas, manteniendo una dinámica positiva con un costo optimizado, fruto del trabajo realizado durante los años anteriores, en ese mismo sentido se viene trabajando en mejorar la gestión de canales indirectos y su proyección en el presente año, para mejorar la gestión en ventas y el resultado general de la organización ante el entorno de mercado que vive en la economía colombiana.

• Se desarrolló el producto Quinta, que llega a ampliar el portafolio del Chance en Antioquia, juego que se desarrolla basado en el decreto 1390 expedido en 2024 y que determina la nueva modalidad de 4 cifras más una balota adicional, determinando una combinación de cinco cifras, además de pagar la última cifra o el combinado dentro de la misma apuesta. Con este juego se espera un valor adicional dentro de las ventas totales del Chance. Este producto se lanzó a finales de junio con un promedio de 25 millones diarios.

• Invictus, proyecto fundamental para el desarrollo de la organización en materia de juegos, superó en el primer semestre el 60% de avance con el desarrollo de productos y procesos transversales entre los que se destacan:

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

• Todos los juegos de Apuestas Permanentes, excepto Quinta y Suertudo • Implementación de Baloto y Miloto • Se mantiene activo el juego de Astro y las recargas de BetPlay • 60% de los servicios de red en comercialización disponible

En el segundo semestre se plantea tener listo procesos transversales para masificar el proyecto Proceso de escrutinio

Cuadre oficinas y cartera

Impresión generalizada

Todo lo referente a productos físicos tipo Loterías y Raspa&Listo.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Con estos procesos desarrollados se espera un avance superior al 90% al finalizar el presente año, estando todo el referente del Front expuesto en todos los canales.

• En el proyecto de Cartelería Digital hemos avanzado en la fase 3, pasando de 375 pantallas a 975 adquiridas, de la cuales se logró en el primer semestre una instalación del 80% con una mejora en la exhibición de la parrilla programada, donde continuaremos el ajuste de los contenidos, buscando un equilibrio entre los resultados y la información y seguidamente planeando el nuevo modelo de streaming de cara a las nuevas iniciativas de producto que trae el mercado y que están siendo regulados por el gobierno nacional.

• El modelo digital sigue siendo la apuesta de la organización, donde se mantiene la presión sobre el desarrollo del core de los negocios, tanto para Réditos con Invictus, como para Loticolombia con Salo360, los cuales van a permitir aplicar de la mejor forma cada uno de los juegos en los diferentes activos digitales que tenemos (sitios web, apps, redes) y perfeccionando todo el ecosistema digital, al cual se le incorporaran los medios de pago y sistemas de fidelización. Este un reto de la organización ante el retraso tecnológico en el desarrollo de los sistemas Core para obtener tasas de crecimiento y adopción más altas que las actuales (12% en venta y 50% en recurrencia) y lograr más amplitud del público actual con ofertar multiproductos en un mismo sitio.

• Fortalecimiento de la alianza con regiones a través de la asociación Las Instantáneas, este un proceso liderado por el Grupo Réditos que se sigue fortaleciendo con los departamentos de Tolima, Santander, Huila, Cauca, Putumayo y recientemente Boyacá y Amazonas. En este mismo sentido se continúa en la negociación con Gelsa para compartir la alianza inicialmente con el producto Raspa&Listo. Esta alianza una vez se finalice el proceso del Core (Invictus), también permitirá hacer integraciones tecnológicas y digitales para tener un ecosistema mayor con la completitud de los portafolios de juegos y servicios basados en una única centralidad. Para este resto de año se espera la incorporación de un nuevo producto asociado y el desarrollo tecnológico de Placa Millonaria para el mes de diciembre.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Variables determinantes de los resultados El primer semestre de 2025 ha mostrado un bajo crecimiento nacional del Chance y productos tradicionales, que si bien crecen, no logran llegar los dos dígitos, exceptuando Baloto, que con su nueva estrategia de aumento de portafolio y precio logra tener un excelente resultado. En este sentido la estrategia de replantear el portafolio de juegos se constituye en el mayor reto del área de juegos, donde se debe tener una oferta ajustada para el mercado apalancado en el nuevo sistema de información, dada su capacidad para sumar más y diferentes productos y así superar el retraso que tenemos en materia de ofertas para el público apostador.

BetPlay el producto que más crecimiento ha tenido en los últimos años en el país y para la organización sufrió un revés a cuenta del nuevo decreto que grava el depósito con IVA, en este sentido el grupo ha visto afectado sus ingresos, logrando solo un crecimiento del 1.75% respecto al mismo periodo del año anterior, pero negativo desde la salida del IVA, dado que la estrategia adoptada para mantener los clientes, es reconocerles este valor y por tanto el costo del producto se ha incrementado sustancialmente, teniendo menores ingresos en algunos casos, que los percibidos en el año anterior. No obstante, la labor en el mercado se desarrolla de manera amplia buscando mantener el nivel de apuestas y depósitos, lo cual se ha logrado en estos meses del primer semestre, manteniendo los depósitos por encima de los $57.000 millones de pesos y Apuestas con valores superiores al mismo periodo de 2024, todo esto con soporte en grandes eventos de ciudad que logran captar más apostadores y mantener alto el posicionamiento de la marca en el departamento.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Las Rifas se consolidaron durante el primer semestre de este año, específicamente en el modelo de rifa tradicional, donde hemos logrado posicionar una rifa mensual en la red propia y que se ha convertido en una nueva opción para nuestros clientes, donde se ofrecen premios tipo Moto por un valor promedio de $5.000, con una venta alta en corto tiempo y con ganadores fijos en cada emisión. En total fueron cerca de 60 ganadores de moto en el primer semestre y esperamos en el segundo mantener esta cifra y ampliar el modelo a nivel nacional a través de la asociación las Instantáneas.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Baloto ha tenido un gran desempeño fruto de su estrategia de productos, basada primero en la incorporación de mayor portafolio, lo que ocurre desde hace más de un año y que hoy refleja resultados positivos superiores al 25% comparado con los periodos anteriores y va a continuar con la misma tendencia, dado los cambios que iniciaron en materia de precio y cantidad de sorteos.

En Raspa&Listo se terminó el semestre con la implementación del Free Ticket, el cual consiste en entregar tiquetes gratis que no equivalen a premiación y permiten más ganadores en cada juego y que busca recuperar parte del mercado del juego para el segundo semestre del año con valores mensuales cercanos a los $5.000 millones.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Las corresponsalías empiezan a convertirse en el nuevo foco de Servicios de Red, ya que logramos la operación de NU y Grupo Aval a través de los aliados, así como el proceso más efectivo con BBVA, para el segundo semestre se tienen mayores perspectivas con esta línea de negocio que será una fuente de ingresos y de enriquecimiento del ecosistema digital. Los giros han tenido un decrecimiento menor al esperado con más de $600 millones mensuales promedio por mes, no obstante con la entrada de Bre-B en el segundo semestre, es muy probable que la categoría tenga su menor dimensión, lo cual es un menor valor en ingresos, no obstante debe atacarse con la implementación completa de Powwi en el mercado como base para el desarrollo del modelo de cash in y cash out en las redes, además de la implementación del modelo IMC, que entrará en operación en el mes de agosto y que tendrá un gran valor futuro en nuestra red de ventas. Los recaudos tienen una disminución basada en el contrato con EPM, donde las soluciones digitales han abarcado una parte del pago de este tipo de servicios, los cual disminuye la participación de la empresa entre los entes recaudadores en Antioquia.

Megasuerte la filial de Juegos Localizados a pesar de no lograr las metas del caso de negocio por la suspensión de la apertura de nuevas salas por la posibilidad del aumento de impuestos a este tipo de juego y por el retraso de la apertura de las actuales, registró en el primer semestre de 2025 avances consistentes en los principales indicadores, con un crecimiento del 43% en dinero apostado ($39.120 millones) y un incremento del 38% en Net Win, que alcanzó $2.799 millones, mostrando estabilidad en la rentabilidad. El Drop fue el indicador de mayor dinamismo, con un aumento del 55% y un desempeño destacado en junio (+62%), confirmando la efectividad de las estrategias de expansión, atracción y retención de clientes. La estrategia del segundo semestre apunta a mejorar los indicadores de las salas actuales, mejorar los costos y activar el modelo ACDV, la versión de juegos virtuales, que será una de las nuevas tendencias del mercado regulado.

43%

Dinero apostado (39.120 millones)

19

38%

Net Win (2.799 millones)

%

55% DROP

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

CRECIMIENTO Y RESULTADOS DE LOTICOLOMBIA 2,61%

VENTAS TOTALES

$ $68.470 millones

2024 2024

2025

INGRESOS OPERATIVOS

2024

3.510 millones

$23,407

5%

MAYOR COBERTURA

3.606 millones

2,73%

2025

$22,276

OBJETIVO ESTRATÉGICO

2025

Variación positiva

LOTERÍA DE MEDELLÍN

1,949 loteros

MÁS PARTICIPACIÓN DE MERCADO MEJORAR EL MODELO OPERATIVO

Loticolombia cerró el primer semestre de 2025 con ventas totales de loterías por $68.470 millones, lo que representa un crecimiento del 2,61% frente al año anterior, acompañado de ingresos operativos por $3.606 millones y una fuerza de ventas de 1.949 loteros distribuidos en 15 departamentos y canales digitales. Dentro de este desempeño, sobresale la Lotería de Medellín, que creció un 5%, al pasar de $22.276 millones a $23.407 millones, consolidando su liderazgo departamental y nacional en un mercado altamente competitivo. El reto es ampliar el modelo a la Asociación las Instantáneas para lograr una mayor cobertura y participación de mercado y con la sinergia de las regiones mejorar el modelo operativo.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Apuestas permanentes y juegos lotéricos Durante el primer semestre de 2025, el proceso de Apuestas Permanentes y Juegos Lotéricos implementó diversas estrategias comerciales orientadas a la diversificación del portafolio y al fortalecimiento de las marcas de juegos de suerte y azar. Estas acciones incluyeron el lanzamiento de nuevos productos y la optimización de los existentes, lo que permitió dinamizar el mercado de apuestas en la región de Antioquia, consolidando la credibilidad y el posicionamiento de la marca Gana.

Logros Relevantes del Semestre Durante este periodo se implementaron estrategias orientadas al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía, mediante diversas tácticas que garantizaron la ejecución de los lienzos establecidos. A continuación, se presentan algunos de los logros más representativos en materia de juegos de suerte y azar: • Se implementó una nueva mecánica de juego de suerte y azar denominada “Quinta”, la cual brinda al cliente mayores posibilidades de ganar, permitiéndole apostar desde $700 pesos con la opción de obtener hasta 43.000 veces lo apostado. Este lanzamiento fortaleció el portafolio de juegos de suerte y azar, impactando positivamente a los diferentes segmentos de mercado.

El producto inició en junio de 2025

JUN 2025

Desde esa fecha ha recaudado

$276

millones de pesos

• Se realizaron ajustes estratégicos al producto Baloto Revancha con el propósito de fortalecer su atractivo en el mercado, incrementar la premiación y brindar mayores oportunidades de juego a los apostadores. Entre las principales modificaciones realizadas por la ONJ (Operador Nacional de Juegos) se encuentran el incremento en el precio de las apuestas —Baloto pasó de $5.700 a $6.000 y Revancha de $2.100 a $3.000, para un aumento total de $3.000 pesos—, el ajuste en los acumulados iniciales, que ahora son de $4.300 millones para Baloto y $2.000 millones para Revancha, y la inclusión de un sorteo adicional semanal, lo que otorga a los jugadores una oportunidad extra de ganar. Como resultado de estas medidas, en el mes de junio se registró una variación positiva del 33.84%, equivalente a $2.396 millones de pesos.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

• Se implementó la estrategia Raspa&Listo con Free Ticket, una nueva modalidad de premiación que amplía las oportunidades de ganar para el público apostador. Con esta innovación, los clientes pueden encontrar la opción de “Otro Tiquete”, lo que les permite acceder a más premios y aumentar sus posibilidades de convertirse en millonarios.

• Se desarrolló la estrategia de empaquetamiento Raspa&Listo “Raspa Sorpresa”, mediante la cual se logró dar rotación a aproximadamente 600 mil tickets de baja venta. Estos fueron presentados en sobres promocionales que ofrecían como incentivos un carro 0 km y un combo Apple, lo que permitió atraer a un público más joven, afín a la inmediatez, y generar una venta de $1.168 millones en un periodo aproximado de cuatro meses.

• Con el producto La Gran Rifa Antioqueña se logró una variación de $2.396 millones frente al 2024-1, impulsada por el incremento en la tiquetería asignada a la red, donde mes a mes se distribuyen 100 mil boletas en toda la región. Esta estrategia ha permitido premiar mensualmente a 20 antioqueños con espectaculares motos y bonos de compra, lo que ha facilitado el acceso a un nuevo público objetivo mediante premiaciones aspiracionales.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Indicadores de Gestión

* Raspa&Listo incluye las Instantáneas y Lotería de Medellín El proceso de Apuestas Permanentes y Juegos Lotéricos generó ingresos por $340.183 millones de pesos durante el primer semestre de 2025. De este total, las Apuestas Permanentes (Chance) aportaron $285.896 millones, lo que representa una variación positiva del 3,64% ($10.037 millones) frente al mismo periodo de 2024. Por su parte, los productos de terceros (Baloto, Súper Astro y Loterías) alcanzaron ingresos por $31.976 millones, equivalentes al 11,18% de la participación dentro de las Apuestas Permanentes.

En materia de premiación, Gana entregó más de $123 mil millones a los apostadores en el primer semestre de 2025, cumpliendo con el plan de premios de todo el portafolio y convirtiéndose en motor de confianza para los jugadores, al materializar los sueños de miles de antioqueños.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

De igual forma, los aportes a la salud reflejan el impacto social de la operación: en el primer semestre de 2024 se entregaron $89.068 millones, mientras que en 2025 la cifra ascendió a $91.196 millones. Este resultado evidencia la gran contribución de la marca Gana en Colombia, orientada a mejorar la calidad de vida y el bienestar no solo de los antioqueños sino también de los colombianos en general.

$89.068M

(2024-1)

$91.196M

(2025-1)

Análisis de Desempeño En el primer semestre de 2025, el producto Súper Astro reportó ingresos por $21.741 millones de pesos, lo que representa una variación positiva del 9.53% ($1.891 millones) frente al mismo periodo de 2024. En Antioquia se evidenció un incremento en la participación de ventas frente al resto de los operadores del país, consolidando la relevancia regional de este producto.

Por su parte, Baloto alcanzó ingresos por $2.328 millones de pesos, con una tendencia positiva del 31.77% ($561 millones) en comparación con el primer semestre de 2024.

En cuanto al producto Raspa&Listo, se presentó una variación negativa frente al mismo periodo del año anterior, situación asociada a la desaceleración nacional del juego, tendencia que se observa en todas las regiones del país. Frente a este reto, se han diseñado estrategias orientadas al cumplimiento presupuestal, como la implementación de la mecánica Free Ticket, el desarrollo de planes de emisión con nuevos diseños basados en estudios de mercado, la distribución segmentada según hábitos de consumo por zona y la ejecución de promociones como Raspa Sorpresa. Estas acciones buscan generar un efecto positivo en el público apostador durante el segundo semestre de 2025.

En el caso de la Lotería, los ingresos alcanzaron los $7.907 millones de pesos, lo que equivale a una variación positiva del 6,51% ($483 millones) frente al mismo periodo de 2024.

Entre los productos más recientes, la Quinta se consolidó como un aporte adicional al portafolio de juegos de suerte y azar, generando $276 millones de pesos en su primer mes de lanzamiento.

Finalmente, el producto Rifa registró un crecimiento significativo, con ingresos por más de $2.510 millones de pesos en el primer semestre de 2025, lo que representa una variación positiva de más del 1.000% ($2.343 millones) frente al mismo periodo de 2024, permitiendo impactar nuevos segmentos de público y ampliar la cobertura del portafolio.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Proyecciones para el Próximo Semestre Se prevé dar continuidad a las estrategias orientadas al cumplimiento presupuestal y a los lineamientos estratégicos tanto en los productos propios como en los de terceros. Para ello, se implementarán mejoras en la oferta actual y se incorporarán nuevas mecánicas de juego, como Placa Millonaria, con el propósito de diversificar el portafolio y ampliar la oferta en la red de Antioquia. En este sentido, se mantendrá un trabajo constante de innovación y comunicación para compartir oportunamente las novedades con el público apostador.

De manera complementaria, se proyecta la implementación de cambios en el modelo de autorizaciones para promocionales, con el fin de que estas tengan un carácter anual y puedan ser activadas o desactivadas de acuerdo con las necesidades del mercado, lo que permitirá una mayor flexibilidad operativa y comercial.

Nuestro modelo de gestión de ventas El primer semestre de 2025 consolidó una gestión comercial orientada a la eficiencia, la innovación y el crecimiento rentable. La migración de 48 puntos al modelo CVC, la optimización del equipo comercial y la masificación inteligente del portafolio permitieron centrar el crecimiento en modelos sostenibles. A la par, se incorporaron herramientas tecnológicas como la aplicación BI y el algoritmo de red inteligente, que fortalecieron el enfoque en analítica y la toma de decisiones basadas en datos.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Logros Relevantes del Semestre

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Indicadores de Gestión El desempeño comercial durante el primer semestre de 2025 mostró una evolución positiva en la mayoría de los canales de venta. Ganaservicios registró un crecimiento del 32%, consolidándose como uno de los pilares más rentables de la red, mientras que Ganacorresponsal aumentó en un 10,4% y Punto Fijo en un 8,7%, confirmando la solidez del modelo. De manera especial, el canal Concesionario incrementó su participación del 6,9% al 8,7%, lo que representa una tendencia sostenida de expansión en este segmento.

En cuanto a la distribución de ventas, la red comercial mantuvo un balance diversificado: Ganacorresponsal concentró el 51,3% de la operación, seguido del Colocador Independiente con el 31,9% y Punto Fijo con 11,3%, este último aportó el 44,4% del recaudo de Apuestas Permanentes.

Esta composición reafirma la fortaleza y la estabilidad de la estructura comercial, que combina canales directos e indirectos para maximizar la cobertura.

En términos de productividad, la optimización de la estructura comercial permitió alcanzar un crecimiento del 4,37% en ventas, pese a contar con un 11% menos de asesores frente al mismo periodo del año anterior. Este resultado evidencia que la estrategia de eficiencia implementada no solo redujo costos, sino que incrementó la capacidad de generación de ingresos.

Por último, los recaudos mensuales mantuvieron un comportamiento destacado, con picos importantes en enero y mayo, ambos superando los $25 mil millones, lo que confirma que la operación se mantiene sólida aun en contextos de estacionalidad como la Semana Santa, cuando se presentan variaciones temporales en la dinámica de ventas.

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Análisis de Desempeño El semestre refleja un balance positivo entre optimización y crecimiento, donde la reducción de puntos y asesores no afectó el recaudo, sino que generó mayor productividad. Los canales de venta mostraron desempeños sólidos, en especial Ganaservicios y Ganacorresponsal, que evidencian alto potencial de expansión. Territorialmente, el crecimiento en Occidente, Bajo Cauca y Suroeste confirma la efectividad de las estrategias de diversificación regional.

La adopción de herramientas tecnológicas y la capacitación constante de los equipos han sido determinantes para fortalecer la eficiencia operativa y asegurar un crecimiento rentable. El modelo concesionario y la masificación de productos clave consolidan un esquema comercial estable y adaptable.

Proyecciones para el Próximo Semestre La visión para el segundo semestre de 2025 es acelerar la digitalización, potenciar los canales de mayor rentabilidad y fortalecer la cobertura en regiones estratégicas. Se dará continuidad a la estrategia CVC con una estructura más liviana y eficiente, priorizando la productividad. Asimismo, se proyecta profundizar la omnicanalidad y la autogestión digital, promoviendo experiencias que fortalezcan la fidelización de clientes. Finalmente, se avanzará en la masificación de productos clave y en la consolidación de alianzas para mantener un crecimiento sostenible y generar mayor valor para accionistas y clientes.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Gestión y desempeño de BetPlay

Estrategias comerciales y operativas A IV

La UEN de Juegos Online – BetPlay ejecutó diversas estrategias comerciales y operativas para mitigar el impacto de la implementación del IVA (19%)

Así como para mantener la competitividad frente al incremento de campañas publicitarias de competidores como Rushbet, WPlay, Betsson y Stake.

Se aplicaron tácticas de adquisición de usuarios mediante promociones específicas enfocadas en experiencias, mejoras en la oferta de juegos y campañas de alto impacto (Maluma, Experiencia Tricolor), con el objetivo de incrementar depósitos, apuestas y usuarios activos en la región de Antioquia, fortaleciendo la marca en el mercado nacional.

Logros Relevantes del Semestre • Implementación efectiva de la estrategia de asumir el IVA en depósitos, aplicada de forma continua desde febrero para sostener el volumen de transacciones.

• Activación de campañas promocionales y eventos especiales como Maluma, La Solar, Experiencia Tricolor, Champions League, Europa League y Liga BetPlay, generando picos de adquisición y captura de datos de usuarios potenciales.

• Estas acciones permitieron obtener una base de 9.987 clientes potenciales y contribuyeron a la captación de nuevos FTDs. • Optimización de campañas de Google Ads, Meta Ads y BTL para mejorar la captación de usuarios (FTDs), mitigando limitaciones por bloqueos en la cuenta publicitaria de Meta y restricciones de presupuesto de Corredor Empresarial.

• En el primer semestre de 2025 se registraron 67.533 FTDs. La captación de nuevos usuarios se ha vuelto cada vez más retadora, dado que la base de personas registradas es alta y el mercado presenta una competencia creciente, lo que exige mayor precisión en la segmentación y eficiencia en el uso de recursos publicitarios.

Indicadores de Gestión

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Análisis de Desempeño Durante el primer semestre de 2025, los ingresos de BetPlay estuvieron impactados por la estrategia de asumir el IVA (19%) en depósitos —implementada de forma continua desde febrero— y por la constitución del Fondo de Riesgo. Pese a este escenario, se alcanzó un crecimiento del 1,75% respecto al mismo periodo de 2024. Abril fue el mes más alto, con un 108,75% de cumplimiento sobre la meta mensual.

En captación de usuarios, se registraron 67.533 FTDs con una efectividad promedio del 70.97%.

Marzo fue el mes con mejor desempeño (13.591 FTDs) impulsado por eventos deportivos y campañas promocionales, mientras que enero registró el menor valor total de FTDs (8.284 FTDs) debido a un menor calendario deportivo y a la reducción de inversión publicitaria.

FTD’S TROPA PRIMER SEMESTRE 2025 Tropa Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total general

Cantidad 841 1.285 1.377 1.695 1.918 2.102 9.218

% Crecimiento 52.79% 7.16% 23.09% 13.16% 9.59%

2.102

2.500 2.000 1.500 1.000

1.285

1.377

ebreroM

arzo

1.695

1.918

Abril

Mayo

841

500 0

EneroF

Junio

FTD’S ORGÁNICO PRIMER SEMESTRE 2025 Orgánico Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total general

Cantidad

% Crecimiento

7.443 9.633 12.214 10.617 8.868 9.540 9.218

29.42% 26.79% -13.08% -16.47% 7.58%

12.214

14.000 12.000

10.000 8.000

9.633

10.617

7.443

8.868

9.540

Mayo

Junio

6.000

4.000 2.000

0

30

EneroF

ebreroM

arzo

Abril

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

En depósitos, el rango mensual estuvo entre $57.909 millones (febrero) y $66.407 millones (abril), con un cumplimiento acumulado del 100,47% frente a la meta del semestre. Esto representa un incremento de $62.149 millones y un crecimiento del 20,73% respecto al primer semestre de 2024.

DEPÓSITOS (EN MILLONES) $70.000 $60.000

$53.565

$57.910

$27.477

$30.085

$26.088

$27.825

ene-25

feb-25

$64.724

$66.408

$61.643

$57.769

$54.869

$34.061

$31.989

$23.709

$22.880

jun-25

jul-25

$50.000 $40.000 $30.000 $20.000

$30.701 $30.943

$35.923

$35.601

$30.484

$29.123

$10.000 $0

mar-25

abr-25

Depósitos

may-25

Depósitos PV

Depósitos Pasarela

En apuestas, el rango mensual estuvo entre $379.668 millones (junio) y $407.169 millones (marzo). Casino mantuvo su participación estable entre 11% y 12%, mientras que Apuestas Deportivas creció en meses con eventos relevantes. El acumulado del semestre alcanzó $2,19 billones, lo que representa un incremento de $618.005 millones y un crecimiento del 39,15% frente al primer semestre de 2024.

APUESTAS (EN MILLONES) $450.000 $400.000 $350.000 $300.000 $250.000 $200.000 $150.000 $100.000 $50.000 $0

$407.170 $316.041

$333.716

$157.283

$157.042

$99.365 $59.393 ene-25

$117.405 $59.269 feb-25

Apuestas

31

$378.038

$390.986

$370.668

$375.608

$188.103

$166.948

$184.037

$187.771

$200.139

$150.985

$146.296

$136.682

$112.862

$107.324

$68.082

$64.795

$70.036

$68.146

mar-25

abr-25

Deportivas

$70.267

may-25

Slots

jun-25

jul-25

Casino

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

A nivel de marketing, se desarrollaron campañas y activaciones vinculadas a eventos clave como Champions League, Europa League, Liga BetPlay, el concierto de Maluma, La Solar y Experiencia Tricolor. Sin embargo, la fuerte presencia publicitaria de competidores como Rushbet, WPlay, Betsson y Stake, sumada a restricciones presupuestales y bloqueos en Meta, moderó el crecimiento en captación y retención.

VI. Proyecciones para el Próximo Semestre • Incrementaremos la captación de usuarios nuevos (FTDs) mediante campañas focalizadas en eventos de alto impacto como las fases finales de la Copa Libertadores, eliminatorias al Mundial y finales de la Liga y La Copa BetPlay. Se optimizarán las campañas digitales y las estrategias de contactabilidad para maximizar el retorno sobre la inversión en captación.

• Optimizaremos la asignación de presupuesto en medios digitales y BTL, priorizando las acciones y canales con mayor conversión y retorno. Se trabajará en redistribuir recursos y maximizar el alcance mediante una planificación más eficiente.

• Trabajaremos para mejorar la conversión y efectividad de campañas mediante optimización en Google Ads y segmentación avanzada de bases propias.

• Realizaremos seguimiento al comportamiento del mercado y a la entrada de nuevos operadores, como Betano, con el fin de monitorear sus estrategias y posicionamiento, y así contar con información que permita tomar decisiones oportunas para mantener la competitividad de BetPlay en Antioquia.

Panorama de los Servicios de Red En el primer semestre de 2025, la Unidad de Servicios de Red fortaleció su posición en el mercado mediante la incorporación de mejoras clave en su portafolio y la ampliación de alianzas estratégicas. Estas acciones consolidaron a la red como un ecosistema multiservicios, capaz de atender tanto a clientes tradicionales como a usuarios de plataformas digitales, generando diversificación, sostenibilidad y nuevas oportunidades de ingreso.

Logros Relevantes del Semestre • Posicionamiento de corresponsalías bancarias: Se integraron los servicios de depósitos en cuentas de ahorro y pagos de tarjeta de crédito Nubank, ampliando la cobertura hacia la banca digital y atrayendo nuevos segmentos de mercado.

• Fortalecimiento del segmento de remesas: Se incorporó el servicio de pago de remesas de MoneyGram con Coltefinanciera, lo que aumentó la cobertura y consolidó a la compañía como opción confiable para comunidades con alta dependencia de este servicio.

• Sostenimiento de la categoría de giros: A pesar de la tendencia decreciente por la adopción de alternativas digitales, los giros generaron $3.891 millones y movilizaron 100.000 usuarios, ratificando su importancia estratégica para la fidelización del portafolio.

• Implementación de productos Invictus: Se incluyeron corresponsalías bancarias, recaudo Sistecrédito, recargas Flypass, paquetes de telefonía y el servicio de Flamingo (Mefia), optimizando la experiencia de usuario y ampliando la oferta de la red.

• Pagos de subsidios: Gracias a la actualización del core transaccional de Comfenalco, se mejoró la eficiencia en el procesamiento de operaciones, logrando un incremento del 45% en ingresos, que pasaron de $865 millones a $1.258 millones.

• Vinculación de aliados estratégicos: Las gestiones con operadores de telefonía generaron incentivos adicionales por $369 millones, aportando ingresos significativos al periodo.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Indicadores de Gestión El desempeño general de la Unidad en el primer semestre de 2025 evidenció una disminución del 16,37% en los ingresos totales, pasando de $31.724 millones en 2024 a $26.531 millones en 2025, lo que representa una variación de -$5.193 millones.

Categoría

1Er Sem_2024

1Er Sem_2025

% Var

$ 10.816 $ 8.837 $ 6.539 $ 3.777 $ 1.386 $ 368 $ 31.724

$ 10.575 $ 7.479 $ 3.891 $ 2.898 $ 1.338 $ 350 $ 26.531

-2,23% -15,37% -40,49% -23,28% -3,50% -4,99% -16,37%

Recaudos Empresariales Recargas de telefonía Giros Pago Subsidio Línea de Buses Metro Pines y Tangibles Total

En conjunto, estos resultados reflejan los retos propios de la transformación del mercado, especialmente en las categorías tradicionales, pero también destacan el papel de las nuevas alianzas y productos, que han aportado ingresos adicionales y han comenzado a compensar las caídas, abriendo oportunidades para la diversificación y el crecimiento futuro.

Análisis de Desempeño El semestre estuvo marcado por la tensión entre la contracción de categorías tradicionales (como giros, recargas y pago de subsidios) y la expansión de nuevos servicios digitales y alianzas estratégicas. La disminución en ingresos responde en gran medida a la migración de los usuarios hacia alternativas digitales gratuitas, lo que impacta de manera directa a los giros y a ciertas líneas de recargas. Sin embargo, la inclusión de nuevos productos como Nubank y MoneyGram evidencian la capacidad de la Unidad para adaptarse a las tendencias del mercado y responder con soluciones innovadoras. La gestión de aliados estratégicos también demostró ser un factor clave para generar ingresos adicionales y sostener la competitividad de la red.

Proyecciones para el Próximo Semestre Para el segundo semestre de 2025, se proyecta profundizar en la diversificación del portafolio, incorporando más servicios financieros, digitales y de conveniencia. Se fortalecerán las alianzas con entidades financieras y operadores estratégicos con el fin de ampliar la cobertura y captar nuevos segmentos de usuarios. Así mismo, se continuará con la modernización de los procesos transaccionales, buscando incrementar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente y asegurar la sostenibilidad de los ingresos.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestros sitios web Durante el primer semestre del 2025, el área de Canal Digital fortaleció su posición como motor de crecimiento comercial, ampliando la presencia de la marca en entornos online y potenciando la conexión con los clientes, a través de experiencias seguras, ágiles y personalizadas.

Logros Relevantes del Semestre Gana Web • El canal registró un crecimiento acumulado del 12% en ventas y un incremento del 33% en la tasa de recompra frente a 2024, impulsado por una estrategia que elevó el ticket promedio en un 7% y afianzó la fidelización.

• Se desarrolló un modelo de comportamiento del uso de los bonos OKI sobre la venta en Gana Web, el cual revela cómo la aplicación de estos incentivos impacta directamente en la generación de ingresos y en la fidelidad de los usuarios. El análisis indica que los clientes fieles y en crecimiento concentran el 92% de las ventas, lo que demuestra que este grupo responde de manera más efectiva a la estrategia de bonos, incrementando su frecuencia de compra y ticket promedio. Este hallazgo respalda la necesidad de segmentar y priorizar la entrega de bonos hacia estos perfiles para maximizar la rentabilidad y el retorno de la inversión.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

• Se logró el lanzamiento de la aplicación Gana APP. La cuál inicialmente fue implementada con un piloto en formato APK —centrado en la consulta de resultados y estadísticas, pero la evolución tecnológica permitió implementar una solución híbrida tipo PWA, disponible en Play Store, App Store y versión web.

• La integración piloto de Baloto, Revancha y Miloto amplió la propuesta de valor y permitió activar transacciones, fortaleciendo la visión multicanal y sentando las bases para su escalabilidad.

• Asimismo, este año se concretó el lanzamiento de Rifazo.com.co con la primera rifa digital: “Gana con Rigo”, que validó exitosamente el modelo técnico y operativo para la gestión de rifas digitales, abriendo la puerta a nuevas oportunidades comerciales en este formato.

Loti Web • El semestre estuvo marcado por el fortalecimiento de la infraestructura y la experiencia de usuario, destacando el despliegue en producción de la cuponera de descuentos optimizada, la liberación de la primera fase del rediseño UX/UI y la implementación de ajustes de SEO orientados a mejorar la visibilidad y la conversión, esto contribuyó al resultado sobresaliente del canal: ventas +52%, nuevos clientes +55% y ticket promedio +23%, con ventas acumuladas por $1.257 millones, siendo los productos de mayor retorno las loterías de Boyacá y Medellín.

• La estrategia de cupones mostró alta eficiencia, generando un ROI positivo de $67,8 millones, y el canal alcanzó un 45% de cumplimiento frente a la meta anual.

Indicadores de Gestión Durante el primer semestre de 2025, el sitio web www.gana.com.co experimentó un crecimiento en su desempeño comercial. Las ventas aumentaron un 12% correspondiente a $519.789.440 en comparación con el mismo periodo de 2024, reflejando la eficacia de las estrategias implementadas y el fortalecimiento de la relación con el cliente Con las diferentes estrategias comerciales implementadas, se lograron resultados de crecimiento en los siguientes indicadores:

35

Periodo

Venta

Clientes Ticket Nuevos Promedio

Semestre I 2024 Semestre I 2025 %Variación

$4.339 $4.859 12%

16.424 16.574 1%

$ 4.488 $ 4.799 7%

Tasa de Conversión 6,0% 6,0% Se mantiene

Tasa de Recompra 16% 49% 33%

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Por lo cual, se puede observar que el sitio web presentó un incremento en la tasa de recompra, lo que indica una consolidación de la fidelización de clientes.

El método de pago más utilizado dentro de Gana Web es PSE, con una participación del 66%.

Método de pago

% Participación

Valoración vs Semestre 1-2024

PSE OKI Transfiya Tarjeta de Crédito Botón Daviplata

66% 26% 4% 3% 1%

20% 1% 24% -11% 106%

Durante el mismo semestre, el sitio web www.loti.com.co experimentó un crecimiento notable en su desempeño comercial. Las ventas aumentaron un 52% correspondiente a $293.389.500 en comparación con el mismo periodo de 2024, reflejando la efectividad de las estrategias comerciales utilizadas y el fortalecimiento de la presencia del sitio web en el mercado.

Este fue el crecimiento de los indicadores:

Periodo Semestre I 2024 Semestre I 2025 %Variación

Venta

Clientes Nuevos

Ticket Promedio

$ 293.389.500 $ 446.335.000 52%

3.216 4.975 55%

$8.593 $ 12.210 23%

Tasa de Conversión 10% 10% Se mantiene

Loti Web presentó durante el primer semestre del 2025 un incremento del ticket promedio de compra del 23% y de un 55% en la atracción de nuevos clientes a la web, logrando atraer 1.759 clientes más que en el primer semestre del 2024, lo que soporta la consolidación de la propuesta de valor del sitio web.

El método de pago más utilizado en Loti Web es PSE, con una participación del 90%. Se desmontó Oki como incentivo, siendo reemplazado por la entrega de Cupones.

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Método de pago

% Participación

PSE Tarjeta de Crédito Botón Daviplata Transfiya Total

90% 6% 2% 2% 100%

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Análisis de Desempeño El semestre articuló avances estratégicos e innovaciones con retos operativos que impactaron los resultados. Gana Web y Loti Web lograron crecimientos destacados de +12% y +52% respectivamente, gracias a campañas efectivas, mejoras UX/UI y el desarrollo de la cuponera para Loti; aunque la falta de incorporación de nuevos juegos y las intermitencias tecnológicas generaron pérdida de confianza, venta y limitaron el potencial de ambos sitios.

A su vez, el lanzamiento este año de Gana App y Rifazo.com.co diversificaron la oferta y abrieron nuevas líneas de negocio con potencial de escalabilidad. La evidencia confirma que las campañas simples, con incentivos aspiracionales y uso estratégico de bonos/cupones, maximizan venta y recompra, por lo que su priorización será clave para el segundo semestre.

Proyecciones para el próximo Semestre Gana web y Loti Web El segundo semestre partirá del desempeño positivo alcanzado en la primera mitad del año, con un crecimiento acumulado frente al año anterior de +12% para Gana Web y +52% para Loti Web, en el camino hacia las metas anuales del 30% y 80% respectivamente. Sobre esta base, se enfocarán los esfuerzos en acelerar el ritmo mediante la incorporación de portafolio, campañas comerciales de alto impacto y estrategias para incrementar el ticket promedio y la recompra.

En Loti Web, se buscará sostener y potenciar la tendencia positiva con mejoras continuas en la experiencia de usuario, fortalecimiento de la estabilidad tecnológica y uso estratégico de cupones de alto valor. Gana App continuará su consolidación como plataforma multicanal, expandiendo la oferta y potenciando Baloto, Revancha y Miloto; mientras que Rifazo.com. co avanzará en nuevas rifas digitales, capitalizando los aprendizajes del piloto. Asimismo, se viabilizarán nuevos canales digitales que se sumen al ecosistema de negocio digital.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Acciones de Marketing El proceso de Marketing consolidó sus esfuerzos en tres frentes estratégicos fundamentales: fortalecer los productos con mayor potencial de crecimiento y los nuevos productos del portafolio de JSA, afianzar la posición de BetPlay como la marca líder en Antioquia, y posicionar y consolidar la imagen y reputación de la compañía y sus marcas. Estos tres ejes constituyen la columna vertebral del relacionamiento con los clientes y del posicionamiento en los distintos canales de comercialización.

El trabajo desarrollado en este periodo se orientó a fortalecer la presencia de las marcas, mejorar la percepción ante los diferentes públicos de interés, garantizar la efectividad de las acciones comerciales y aportar a la sostenibilidad financiera de la organización en un entorno altamente competitivo y marcado por cambios regulatorios relevantes. Para ello, se llevaron a cabo campañas integrales centradas en la experiencia y conexión con los clientes, proyectos de visibilidad de marca, estrategias de comunicación interna y externa, así como una gestión activa de los medios propios y aliados.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Marketing como actor clave El área de Marketing se ha constituido como un actor clave en la dinámica comercial y reputacional de la organización. Su rol va más allá de la ejecución táctica: se convierte en un articulador entre la estrategia corporativa y la conexión con el cliente en cada punto de contacto.

En el caso de la marca BetPlay, el enfoque se ha centrado en la atracción de nuevos usuarios, retención de clientes actuales y optimización de la experiencia phygital. Los reportes de esta área reflejan no solo las acciones de mercadeo, sino también el acompañamiento en procesos de comunicación sobre situaciones coyunturales que han impactado las ventas.

Finalmente, el frente de apuestas permanentes y juegos lotéricos centró sus esfuerzos en estrategias para potenciar el portafolio de productos, centrados en trade marketing, activaciones BTL y apoyo comercial en la red de puntos, con resultados visibles en mayor dinamismo de las ventas y presencia de marca en los territorios. Estas acciones permitieron no solo fortalecer la relación con los clientes, sino también generar aprendizajes clave sobre hábitos de consumo y efectividad de las tácticas promocionales.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Principales Resultados Durante el primer semestre de 2025, en el frente estratégico de Juegos Online, la marca BetPlay alcanzó

67.533 nuevos FTDs

(First Time Depositors)

Este resultado respondió a una agenda robusta de activaciones en diferentes eventos, centradas en experiencias, nuevas estructuras de estrategias promocionales y de comunicación —como la alianza con almacenes Éxito—, además de un avance en la programación BTL en puntos estratégicos de la ciudad, lo que permitió alcanzar mayor visibilidad y posicionamiento.

Aunque los puntos de venta Gana continúan siendo un pilar fundamental, se sumaron experiencias diseñadas para conectar con públicos diversos durante todo el semestre. La marca estuvo presente en eventos de alto impacto como Core Tomorrowland, Expofitness, Burger Ville, Expobelleza, y en conciertos tipo festival como “Medallo en el Mapa” y La Solar.

40

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Adicionalmente, se incrementó el 58,10% en el promedio del primer depósito, fortaleciendo la efectividad en la retención de usuarios, especialmente en el rango de FTDs captados por la Tropa BetPlay. Esto se alcanzó debido a estrategias de gamificación escalonada, que incluyeron la entrega de merchandising de valor vinculado a los eventos en los que participaba la marca.

En cuanto a gestión de medios, durante el primer semestre de 2025 se ejecutaron múltiples acciones estratégicas en formatos ATL —tradicionales y digitales— como parte de una estrategia de comunicación integral, con una inversión total de $666.228.464. Esta inversión se tradujo en el desarrollo de contenidos y campañas promocionales clave para el posicionamiento de la marca y sus productos en diversos canales. Entre las principales campañas ejecutadas se encuentran: la Campaña de Legalidad, las estrategias de presencia comercial en municipios, la Campaña del Día de la Madre, la Campaña del Día de la Mujer, la promoción de Pago de Servicios Públicos, entre otros.

El fortalecimiento del relacionamiento con los medios de comunicación permitió, además, la generación de un

Free Press equivalente a

$833.621.983 De esta manera, el Free Press representó el 56% del total de la pauta.

Los indicadores de eficiencia muestran que por cada $1 invertido en medios se obtuvo $1,25 en exposición mediática, alcanzando una eficiencia del 125,15%. Adicionalmente, el 20,08% del valor del Free Press fue generado sin costo adicional, lo que refleja una gestión óptima de los recursos disponibles.

Súper Chance mantuvo su liderazgo con campañas radiales y televisivas que impactaron a más de 1,9 millones de personas, complementadas con activaciones presenciales en espacios culturales y masivos.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

En los puntos de venta, la campaña “Premiatón” generó un incremento en el valor promedio del ticket en todas las zonas, con resultados positivos en:

Premiatón

%

+6% Centro

%

+4,8% Norte

%

+2,4%

Sur

Por su parte, Raspa&Listo reforzó su credibilidad mediante experiencias en eventos masivos y una campaña digital que alcanzó más de 14.000 visualizaciones, logrando un cambio positivo en la percepción y el posicionamiento del concepto de “premiación recargada con otro tiquete”.

Esta mejora permitió amplificar la idea de mayor premiación tanto en medios digitales como en experiencias presenciales, acercando aún más a los clientes al concepto de ganar al instante.

En cuanto al lanzamiento de Quinta, la estrategia incluye exhibiciones en terminales de transporte con un alcance de 1,7 millones de pasajeros, intervenciones en semáforos que impactaron a 1,24 millones de vehículos y la acción promocional “Quinta con Serenata”, que llegó a 790.059 personas. Asimismo, se activaron 200 puntos de venta, principalmente bajo el modelo de Activación en Filas con las Asesoras, lo que facilitó diversificar el portafolio y captar nuevos segmentos de mercado.

En el primer semestre de 2025, los Servicios de Red consolidaron su posicionamiento a través de campañas digitales, acciones en punto de venta y estrategias de contacto directo con los clientes, logrando altos niveles de efectividad y recordación. Las corresponsalías bancarias alcanzaron más de 1,4 millones de envíos de SMS y correos electrónicos, con una efectividad promedio del 98%, sumando además más de 83.000 visualizaciones en redes sociales. Estas acciones se complementaron con iniciativas de endomarketing, como incentivos a la fuerza de ventas, que fortalecieron el relacionamiento con los clientes.

Así nos ven Durante el primer semestre de 2025, la organización registró 1.105 apariciones en medios de comunicación, incluyendo prensa, radio, televisión y medios digitales. Este posicionamiento generó un Free Press valorado en $12.342.341.398, lo que representa un aumento de 925 publicaciones respecto al segundo semestre de 2024, de la marca Grupo Réditos.

Percepción en medios Positiva

75,47%

42

Neutra

24,43%

Negativa

0,09%

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Estos resultados reflejan una evolución significativa en la presencia y percepción de la organización en medios de comunicación, como producto de una estrategia comunicacional coherente con los objetivos institucionales y alineada con los principios de sostenibilidad y transparencia.

Marketing Digital Durante el primer semestre de 2025, la estrategia de marketing digital se enfocó en fortalecer la conexión con nuestros clientes a través de contenido más cercano, atractivo y relevante.

Se realizó una migración hacia formatos más audiovisuales, incorporando generadores de contenido e influenciadores y recursos de IA, lo que permitió impactar de forma más natural, dinámica y directa a nuestra audiencia.

Gracias a esta evolución en la estrategia, se alcanzó un incremento en el engagement de 517% en Instagram y 3,2% en Facebook con respecto al mismo semestre en 2024, reflejando un incremento en la conversación, interacción y el alcance de nuestra marca y productos.

Resultados por semestre:

1er semestre 2025

1er semestre 2024

Engagement

Engagement

Engagement

Engagement

3,58

8,89

0,58

8,65

Adicionalmente, se reactivaron los canales de YouTube y TikTok, con el objetivo de captar nuevas audiencias y diversificar los puntos de contacto digitales.

En contactabilidad impactamos a más de 22 Millones de clientes dirigiendo la comunicación hacia los diferentes canales: digitales y físicos, con enfoque en generar conocimiento de producto, conversión y/o recompra. Siendo uno de los canales de atribución de tráfico más importantes para los diferentes canales.

A través de la estrategia de Paid Media, con objetivo alcance y conversión, según la necesidad de cada canal o producto, se lograron cifras como: • Visitas totales al sitio web Gana durante el primer semestre del 2025 por más de 9 Millones y a Loti web de 775 Mil. • Impactamos a más de 7 Millones de clientes potenciales, logrando la adquisición de clientes nuevos en Gana.com.co de 16.583 y en Loti.com.co de 4.978.

En general, la ejecución de la estrategia durante este periodo permitió ampliar el alcance, mejorar la interacción y consolidar la presencia digital de la marca en las principales plataformas tanto de forma orgánica como paga.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Retos y Oportunidades • Durante el primer semestre de 2025, el proceso de Marketing enfrentó retos asociados a la alta competitividad del sector, la rápida evolución de las dinámicas de consumo y los cambios en las regulaciones de juegos de suerte y azar. Estos desafíos han requerido respuestas ágiles y estrategias integrales que articulen la comunicación, la gestión de marca y el relacionamiento comercial.

• Entorno competitivo y coyuntural: El mercado de juegos online continúa en expansión, con la entrada de nuevos competidores y la diversificación de las ofertas. Esto exige reforzar la propuesta de valor, mantener la innovación en activaciones BTL con foco en experiencias Phygital, fortalecer las alianzas comerciales y generar experiencias diferenciadoras que atraigan y retengan clientes.

• Optimización de recursos y eficiencia: La gestión de medios y la inversión en campañas ha mostrado resultados positivos, con altos índices de eficiencia en Free Press y retorno en posicionamiento. El reto es sostener esta eficiencia en un contexto de presupuestos ajustados, potenciando aún más el relacionamiento con medios y maximizando la pauta ganada.

• Transformación digital y experiencia del cliente: La cartelería digital, el crecimiento de plataformas online y las campañas multicanal evidencian oportunidades para ampliar la cobertura y mejorar la experiencia del usuario.

• Fortalecimiento de la reputación y confianza: En un mercado regulado y altamente vigilado, la transparencia en sorteos, la comunicación clara con clientes y la coherencia institucional son clave para mantener la confianza. Se identifican oportunidades en campañas educativas y de legalidad que refuercen la credibilidad de la marca y la responsabilidad corporativa.

• Gestión interna y cultural: La consolidación del área como articuladora de la comunicación y el marketing en la organización implica un reto en la alineación de equipos, la formación continua y la gestión del talento humano. Al mismo tiempo, se abre la oportunidad de fortalecer la comunicación para cohesionar a los colaboradores y conectarlos con la estrategia corporativa.

Conclusiones principales: • Se logró un crecimiento importante en usuarios nuevos para juegos online – BetPlay, apalancado en activaciones innovadoras y alianzas estratégicas.

• La inversión en medios mostró un alto nivel de eficiencia gracias al Free Press, consolidando una red sólida de aliados comunicacionales.

• La gestión institucional fortaleció la reputación del Grupo, con acciones que garantizaron coherencia de mensajes y respaldo a los objetivos estratégicos.

• Los productos de apuestas permanentes y juegos lotéricos evidenciaron resultados positivos en ventas, recordación de marca y diversificación de públicos, apoyados en campañas presenciales y digitales.

• El enfoque multicanal y el uso de la cartelería digital ampliaron la cobertura y la capacidad de impacto, generando aprendizajes clave para la proyección de futuras estrategias.

Próximos pasos: Las prioridades para el próximo periodo estarán enfocadas en ampliar la estrategia de alianzas con medios y aliados comerciales, con el fin de fortalecer la eficiencia en la inversión y consolidar el posicionamiento de la marca. En este marco, se plantea también el desarrollo de campañas orientadas a la transparencia, la legalidad y la responsabilidad social, generando confianza

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entre los públicos de interés y diferenciación frente a la competencia. De igual manera, se busca fortalecer las comunicaciones corporativas internas como herramienta clave para alinear a los colaboradores con los objetivos de negocio y promover la cultura organizacional. Finalmente, se mantendrá la apuesta por la innovación en activaciones BTL, integrando experiencias híbridas (phygital).

Nuestra Experiencia del Cliente Durante el primer semestre de 2025, el proceso de Experiencia del Cliente consolidó su función como habilitador de valor para las líneas de negocio del Grupo, fortaleciendo la escucha, la analítica y la acción sobre la voz del cliente. Se diferenció la gestión desde dos frentes: a) Experiencia del Cliente (fidelización, investigación y endomarketing) y b) Centro de Experiencia (atención multicanal y gestión de PQRS), asegurando coherencia entre la promesa y la ejecución. Adicionalmente, se impulsaron acciones que combinaron innovación en los canales de atención, formación de la fuerza de ventas y estrategias de fidelización basadas en datos, fortaleciendo el papel estratégico en la satisfacción y lealtad de los clientes.

Logros Relevantes del Semestre • Se elevó el NPS transaccional de 72 en enero a 81 en abril, cerrando junio en 78, evidenciando consistencia en la percepción de servicio pese a variaciones metodológicas en mayo.

• Se mantuvo la estabilidad del indicador de servicio con resultados cercanos al 99% en mediciones de marzo, abril y junio y se migró la captura por WhatsApp para garantizar continuidad de medición.

• Se ejecutaron investigaciones clave (abandono canales digitales, satisfacción por producto y fuerza de ventas) que orientaron ajustes de propuesta de valor y comunicaciones. Se entregaron 21 estudios de mercado, incluyendo Journey Map de Chance web.

• Se consolidó la iniciativa ‘Gana Influencer 2.0’ con alta participación interna y activaciones en EQN, intranet, WhatsApp y SMS, fortaleciendo apropiación comercial.

• Implementación de códigos QR en puntos de venta para evaluar el servicio, generando un mecanismo imparcial cuando no se registra la cédula.

• 167 visitas incógnitas que confirmaron amabilidad, cortesía y competencia técnica de la mayoría de las asesoras.

• Curso ‘Modelo de Atención’ en la Universidad Réditos con 3.048 participantes y 94% de cumplimiento.

• Registro de 53.851 clientes nuevos entre enero y junio (acumulado: 2.493.785 clientes).

• Acciones de endomarketing para motivar la fuerza de ventas y conectar con productos estratégicos como Quinta, Raspa y Listo, y Premiatón.

• Indicadores de Gestión

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INDICADORES DE GESTIÓN Categoría

NPS transaccional

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Nivel de NPS Centro servicio (%) de Experiencia

72 74 75 81 72 78

98.0 98.0 99.0 99.0 — 99.0

CSAT Centro de Experiencia (%)

82.6 83.5 82.0 83.6 82.0 —

95.3 94.7 94.4 93.4 95.0 —

CES Centro de Experiencia (%)

94.5 93.8 93.8 93.2 94.0 —

Registro de data canal directo (%)

— 33.4 32.23 — 29.02 27.25

Incremento de 4 puntos en el promedio de registro de clientes frente a 2024, alcanzando un 17,61% promedio, aunque por debajo de la meta del 40%.

Campaña ‘Datos que Conectan’ con 1.995 asesoras, logrando que 593 superaran el 40% de registros en sus transacciones.

Análisis de Desempeño a) Experiencia del Cliente Se sostuvo una percepción positiva del servicio. El NPS transaccional mejoró trimestralmente y alcanzó un pico en abril. La disminución puntual de mayo se explicó por el cambio metodológico y la indisponibilidad temporal del proveedor de SMS (calificadores de servicio), lo cual fue corregido en junio mediante la validación por WhatsApp. La investigación de mercados aportó claridad sobre las barreras de uso en canales digitales (hábitos, usabilidad y promociones) y sobre palancas de adopción en productos específicos como Chance Bingo y crédito RIS, estos hallazgos orientaron ajustes de comunicación y formación a la fuerza de ventas. b) Centro de Experiencia

CENTROS DE EXPERIENCIA: ATENDIDAS VS ABANDONOS

Contactos

5000 4000 3000 2000 1000 0

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Mes Atendidas

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Abandonos

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Se gestionó un volumen acumulado con variaciones por unificación de servicios y estabilización posterior. Se mantuvo eficiencia entre 93% y 97% y se ejecutaron acciones de control del AHT, refuerzos de conocimiento y mecanismos de prórroga de casos para prevenir sanciones por silencio administrativo. La apertura del canal presencial en el Gana Servicios principal en Parque Berrío apoyó la resolución de PQRS sensibles. El desempeño de junio mostró una mejora clara en abandono y estabilidad del nivel de servicio. En total, se gestionaron 46.196 llamadas, de las cuales se atendieron 43.626 y se abandonaron 2.570, alcanzando una efectividad del 94,44%. Los canales digitales sumaron 6.658 interacciones y se tramitaron 36.795 casos, con un tiempo promedio de resolución de 19,4 horas. El NPS del Centro de Experiencia fue de 82,3%, con una satisfacción del 94,3%.

Proyecciones para el Próximo Semestre Se proyectó el análisis de viabilidad sobre la posible implementación de CRM y motores de fidelización (en evaluación) para personalizar campañas y elevar la retención. Se priorizó elevar el registro de data al 35% en canal directo, consolidar mediciones omnicanal sin dependencia de terceros, optimizar AHT y FCR del Centro de Experiencia y desplegar nuevas iteraciones de ‘Gana Influencer’ como palanca de adopción y aprendizaje continuo en la fuerza de ventas.

Por otra parte, la continuidad en actividad de Mystery Shopper y la continuidad en procesos de automatización e incorporación de inteligencia artificial en los canales de contacto del Centro de Experiencia.

“Anexo: Control y Monitoreo Durante el primer semestre de 2025, el área de Control y Monitoreo se estructuró y consolidó en los siguientes aspectos: Implementación de nuevas herramientas de automatización con tableros en Power BI y herramientas de búsqueda de datos, para identificar alertamientos oportunos en operaciones de pago de subsidios estatales, giros postales, pagos y recaudos genéricos. Se verificó la trazabilidad del flujo de efectivo en formatos análogos y web, validando ventas, cartera, recaudo y participaciones en todo el portafolio activo.

Se gestionaron 7.328 alertas por valor de $23.111 millones, mitigando riesgos de pérdida de recursos por prácticas inadecuadas de vendedores, clientes y empleados. Las acciones impactaron positivamente al equipo comercial mediante procesos de asegurabilidad de la red.

Se participó en el proyecto Invictus, escalando alertamientos relacionados con recaudos, cartera y transmisión de datos con Sivical. Se realizaron seguimientos a condiciones y reglas de negocio del portafolio JSA para Rediapuestas y Matrix Redes, en cumplimiento con Supersalud a través de los aplicativos Sivical y Génesis. También se estructuró el seguimiento a modelos de recaudo en modalidades de Cofres y Puntos Pri.”

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Desempeño y evolución con Las Instantáneas Al cierre del primer semestre de 2025, la asociación Las Instantáneas se consolidó como una estrategia de enroque orientada a la obtención de economías de escala, a través de la mejora de procesos, el desarrollo de nuevos productos y la participación en modelos operativos que favorecen esquemas asociativos. Actualmente, la asociación está integrada por siete empresas que representan a ocho departamentos de Colombia, fortaleciendo su capacidad de cobertura y operación en el mercado nacional.

Logros Relevantes del Semestre Durante este periodo se logró la vinculación de Matrix Redes y JER, con operaciones en Putumayo, Boyacá y Amazonas, ampliando la presencia regional de la asociación. Asimismo, el 8 de mayo de 2025, GELSA presentó solicitud formal para vincularse como miembro en la operación del producto Raspa&Listo en Bogotá y Cundinamarca. La aprobación por parte de los asociados abre la posibilidad de generar economías de escala en la impresión de tiquetes y avanzar en la consolidación del Sistema Central de Juego como plataforma multiempresa.

RECAUDO Empresa Rediapuestas Seapto La Perla Ap. Nal. Col. Alempresarial Matrix Redes JER JER Total

Región Antioquia Tolima Santander Huila Cauca Putumayo Boyacá Amazonas

% Participación 70.0% 10.0% 8.0% 4.0% 4.0% 1.0% 2.5% 0.5% 100%

La asociación actualmente opera los productos Raspa&Listo, Billonario 4C y, desde junio de 2025, el nuevo juego de cinco cifras denominado Quinta, habilitado mediante el Decreto 1390 de 2024. Este último representa una apuesta innovadora y colaborativa al implementarse bajo un modelo conjunto de escrutinio y reserva técnica.

Indicadores de Gestión En el primer semestre de 2025, la asociación alcanzó ventas de $27.351 millones en Raspa&Listo, distribuidos principalmente entre Rediapuestas (76%), Seapto (10,5%), La Perla (5,5%), Apuestas Nacionales (3,6%) y Alianza Empresarial (4,2%). Se recibieron además 23,6 millones de tiquetes nuevos, correspondientes al plan de emisiones número ocho, que incorporó la mejora Free Ticket, aumentando el valor percibido por los clientes sin alterar la estructura económica del juego.

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El producto Billonario 4C registró ventas por $12.303 millones, donde Rediapuestas concentró el 88% del total. Durante el semestre se entregaron tres premios acumulados por un valor global de $3.270 millones, respaldados con el fondo base constituido en conjunto por los asociados.

Finalmente, el nuevo juego Quinta inició operaciones en la primera semana de junio, con ventas preliminares que superaron las proyecciones de introducción y validaron el mercado del producto. Teniendo en cuenta el potencial que trae este juego, los asociados tomaron la decisión novedosa de iniciar operación conjunta, con escrutinio asociado, mediante la implementación de un mecanismo de reserva técnica, con el cual se obtienen los siguientes beneficios: • Validación exitosa del modelo de escrutinio asociado: El sistema respondió de manera óptima en su primera prueba real, garantizando agilidad, precisión y transparencia en la validación y pago del premio.

• Implementación pionera de un modelo único de reserva técnica: Se destaca la implementación de un modelo innovador en el país, que permite a pequeñas redes de comercialización compartir el riesgo asociado al pago de premios, aumentando su viabilidad financiera y operativa.

• Mitigación del riesgo por altos montos de apuesta: El modelo de reserva técnica también funcionó eficazmente como mecanismo de contención ante apuestas de alto valor, evitando impactos financieros críticos en operadores de menor escala.

• Buenos resultados en ventas iniciales: La operación inició en la primera semana de junio y las cifras preliminares evidenciaron un comportamiento positivo del mercado, con volúmenes de venta superiores a los proyectados para la fase de introducción del producto.

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Análisis de Desempeño El semestre evidencia un fortalecimiento progresivo del modelo asociativo, en el que la diversificación de productos y la inclusión de nuevos aliados han permitido ampliar la cobertura nacional y aumentar la competitividad frente a otros operadores. La estrategia Free Ticket en Raspa&Listo potenció la promesa de valor al cliente, aumentando frecuencia de aciertos y dinamismo en el mercado.

Proyecciones para el Próximo Semestre Para el segundo semestre de 2025, la asociación proyecta fortalecer su modelo multiempresa con la incorporación definitiva de GELSA y aprovechar los beneficios derivados de tarifas diferenciales en la impresión de tiquetes. Se continuará con la expansión de Raspa&Listo mediante nuevos diseños y mecánicas promocionales, mientras que Billonario 4C seguirá apostando por una comunicación enfocada en la magnitud de sus premios. El juego Quinta se consolidará como eje estratégico, con el objetivo de ampliar su alcance regional, robustecer el mecanismo de reserva técnica y mantener un crecimiento sostenido en ventas. En conjunto, estas acciones permitirán a la asociación seguir generando economías de escala, diversificación de ingresos y una mayor sostenibilidad en el mercado de juegos de suerte y azar.

Nuestra gestión tecnológica Durante el primer semestre de 2025, la Gerencia de Demanda de TI, que comprende la gestión de Tecnología e Inteligencia Empresarial, ha centrado sus esfuerzos en el cumplimiento de la planeación estratégica y en la consolidación de iniciativas que fortalecen la gobernanza, la seguridad digital y la analítica de la organización.

Avances Estratégicos 1. Gobierno de TI Se formalizó la implementación del Gobierno de TI bajo el marco de buenas prácticas COBIT 2019, integrándolo al Lienzo Estratégico 2025.

Se definieron lineamientos de gobernanza que fortalecen la planeación, la eficiencia y el control sobre la operación tecnológica.

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2. Seguridad y Ciberseguridad Se avanzó en la implementación del Gobierno de Seguridad, con base en los marcos NIST 2.0 y NTC ISO 27001:2022, priorizando la protección de la información y la continuidad del negocio.

Desde mayo, se instauró el Comité SGSI (Sistema de gestión de seguridad de la información) y se conformaron células de trabajo. Actualmente, el plan de acción presenta un avance del 36%, abordando temas críticos como políticas, DCP, DRP y BIA. Para reforzar la protección de la organización, se han implementado soluciones líderes que trabajan de manera integrada: Security Onion: plataforma que actúa como un “radar” de ciberseguridad, permitiendo detectar, analizar y responder rápidamente a intentos de ataque o comportamientos sospechosos dentro de la red. pfSense: firewall de nueva generación que controla y filtra el tráfico de red, garantizando que solo circulen conexiones seguras y confiables.

Cortex: sistema de automatización e inteligencia que centraliza alertas y coordina respuestas, permitiendo reaccionar de forma más rápida y eficiente ante incidentes de seguridad.

Netskope: solución de seguridad en la nube que protege el acceso a aplicaciones y datos corporativos, incluso durante el trabajo remoto, asegurando que la información sensible no sea filtrada ni utilizada de forma indebida.

En palabras simples, esta estrategia permite que la compañía cuente con un “Escudo digital de varias capas”: • Vigilancia permanente (Security Onion), • Control de accesos y conexiones (pfSense), • Respuesta automatizada a incidentes (Cortex), • Protección de la nube y los datos del cliente (Netskope).

Con ello, se logra un entorno tecnológico más confiable, alineado con los más altos estándares internacionales de ciberseguridad.

3. Gestión de Datos y Analítica Se consolidó un ecosistema centralizado para la gestión de la información del cliente, con 119 variables clave que fortalecen el conocimiento del consumidor (preferencias de compra, productos, tiempos y valores).

Este modelo de datos soporta proyectos estratégicos como GanaApp, Red Inteligente, Modelo de Presupuestos Comerciales y la autogestión de datos en BI y analítica.

4. Gestión de Servicios y Relacionamiento con el Negocio Se revisan y optimizan de manera continua los SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio), entregables y cotizaciones, asegurando un acompañamiento permanente al negocio.

Se formalizó la relación con proveedores mediante un marco contractual claro, garantizando transparencia y cumplimiento.

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Se reportan avances en la implementación del sistema GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique, solución open source para la gestión de servicios de TI), con un compromiso del 100% de licencias, dominios y carteleras para diciembre de 2025. Con esta herramienta se realiza una gestión proactiva y automatizada de alertas de vencimiento de activos y licencias.

5. Acompañamiento al Proyecto Invictus Se realizó un inventario exhaustivo de funcionalidades críticas en SIGA no cubiertas por Invictus (reglas, procesos, integraciones y lógica de negocio).

Se conformó una célula de análisis y levantamiento funcional en conjunto con el área de Proyectos.

Se estableció una relación estrecha con el área de Proyectos para gestionar, de forma conjunta, un proceso más dinámico que garantice seguimiento y control.

Valor Estratégico del Acompañamiento: Permite una transición ordenada hacia un core moderno sin pérdida de capacidades funcionales.

Evita la coexistencia prolongada de plataformas, reduciendo riesgos operacionales y financieros.

Alinea el proyecto con principios de arquitectura empresarial y sostenibilidad tecnológica.

Mejora la percepción de cumplimiento y gobernanza del cambio frente a los stakeholders (Grupos de interés que contribuyen al desarrollo sostenible y al logro de nuestros objetivos estratégicos).

Resultados Relevantes • Mayor control y transparencia en la gestión tecnológica y de seguridad.

• Avances sostenidos en gobernanza y ciberseguridad, alineados con estándares internacionales.

• Consolidación del ecosistema de datos, que permite una visión más profunda del cliente y la generación de soluciones innovadoras para el negocio.

• Relaciones claras y eficientes con proveedores, contribuyendo a la estabilidad operativa.

• Acompañamiento sólido al Proyecto Invictus, garantizando sostenibilidad y reducción de riesgos en la transición tecnológica.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestras Filiales

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Negocio Crediticio De conformidad con las disposiciones legales y estatutarias, nos permitimos someter a su consideración el informe de gestión correspondiente al primer semestre del año 2025, el cual incluye, además de los estados financieros con corte al 30 de junio del año en mención comparados con los del año 2023 y 2024, lo pertinente para dar cumplimiento a el artículo 446 del Código de Comercio y 29 de la Ley 222 de 1995.

La transición de Credintegral de una posición deficitaria a una posición rentable es un hito transformacional para la compañía. Más allá de los números, representa: • La validación del modelo de originación de crédito de bajo monto como motor de inclusión financiera.

• La madurez operativa y estratégica alcanzada por el equipo directivo.

• La activación de un nuevo canal digital de proyección de crecimiento y diversificación de ingresos de la compañía.

• La apertura de un nuevo ciclo de crecimiento con sostenibilidad.

Estamos listos para afrontar el segundo semestre del 2025 con foco en: • Consolidación de la rentabilidad.

• Expansión territorial selectiva.

• Innovación tecnológica y analítica.

• Fortalecimiento del gobierno corporativo Comportamiento de la Utilidad Neta

Transición de Pérdidas a Beneficios Diciembre 2023 Pérdida neta a corte de

-1.552 millones

Diciembre 2024 Pérdida neta a corte de

Junio 2025 Utilidad neta a corte de

-1.498 millones

+ 315 millones Transición

Utilidad Neta 2023-I: $-1.501 (Millones COP) 2023-II: -51 (Millones COP) 2024-l: $ -1.049 (Millones COP) 2024-Il: $-427(Millones COP)

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Reducción Drástica de las pérdidas 173.76% Crecimiento Junio 2024 a Junio 2025.

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Durante los últimos 18 meses, Credintegral ha demostrado una evolución financiera sin precedentes, logrando una transición estructural de pérdidas a beneficios, como resultado de una estrategia rigurosa y un compromiso colectivo de toda la organización.

Diciembre 2023: pérdida neta acumulada de -1.552 millones COP Diciembre 2024: pérdida neta acumulada de -1.498 millones COP Junio 2025: utilidad neta a corte del semestre de +315 millones COP La compañía registró un crecimiento del 173,76% en utilidad neta comparando junio 2024 y junio 2025, evidenciando: Una reducción drástica de pérdidas, La consolidación de un modelo de negocio rentable y sostenible y Un punto de inflexión histórico en la trayectoria financiera de Credintegral.

Ingresos Operacionales Los ingresos operacionales tuvieron un crecimiento en el primer semestre de 2025 (pasando de $5.847 millones a $6.255 millones), representando un aumento del 7%. Este comportamiento evidencia una reversión positiva de la tendencia, marcada por ajustes estratégicos acertados.

Estos nuevos ingresos en una proporción importante provienen de la colocación efectiva de nuevos créditos y una dinámica positiva en la política de recuperación de cartera.

Gestión de negocio El primer semestre de 2025 fue comercialmente excepcional para Credintegral. Los resultados demuestran un avance significativo en la consolidación del modelo Phygital, una alta capacidad de ejecución, y una empresa que responde de forma estratégica y dinámica al mercado.

CRECIMIENTO COMERCIAL PROMEDIO ENERO - JUNIO

SOLICITUDES

4.0K

243%

2024

TICKET PROMEDIO CUPO APROBADO COP$

9.7K 2025

UTILIZACION COP$

4.095MM 2024

18%

2024

15%

2024

4.822MM 2025

$518.475 2025

300 2024

2024

55

429%

1.5K 2025

1.052MM 2025

1.653

451%

2025

COLOCACIÓN DE CRÉDITOS APROBADOS COP$

352MM 2024

USABILIDAD DE CUPOS NUEVOS COP$

198MM

10%

COLOCACIÓN DE CRÉDITOS CANTIDAD

TICKET PROMEDIO UTILIZACIÓN COP$

$449.931

4.3K

637%

2.600MM 2025

BASE DE CLIENTES ACTIVOS

19.8K 2024

1%

20K 2025

Clientes activos mora max 60 días

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

1.Crecimiento sostenido en solicitudes

$ +243% solicitudes de crédito

De 4.000 (2024) a 9.700 (2025)

Refleja mayor posicionamiento digital y confianza en la marca.

2. Utilización de cupos en alza

+18% en monto total utilizado

$

Promedio mensual

$4.822 millones COP

Valida la efectividad del modelo de originación y del diseño de producto

3. Mejora en ticket promedio Ticket aprobado:

+10% $1,5 M COP

Ticket utilizado:

+15%

Mayor confianza y uso más profundo del producto

4. Despegue histórico en colocación Créditos colocados:

+451% de 300 M a 1.653 M COP (mensual)

Valor total aprobado:

+637% De $352M a $2.600 M COP (mensual)

Capacidad operativa robusta

5. Usabilidad de cupos nuevos

+429% de $198 M a $1.052 M COP (mensual)

Nuevos clientes usan realmente su crédito

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Lanzamiento de Marca: Ris – Crédito Cerca de Ti Durante el primer semestre de 2025, Credintegral dio un paso trascendental en su proceso de evolución empresarial al lanzar su nueva marca “Ris – Crédito Cerca de Ti”, una identidad fresca, cercana y alineada con los valores y propósito que definen a la compañía. Esta estrategia combina varios hitos alcanzados: Lanzamiento de nueva marca, renovación de nuestra presencia digital, apertura de redes sociales y nuevos canales de interacción con clientes, apertura de una nueva línea de crédito 100% digital, apertura del nuevo canal de recaudo 100% digital que ya representa cerca del 10% del recaudo y la activación de nuevo core de crédito, que ya se encuentra operativo para el nuevo producto de crédito digital y se está alistando para realizar la migración del crédito análogo durante el segundo semestre del 2025.

Crédito Durante el primer semestre de 2025, la gestión de crédito de Credintegral experimentó una evolución sobresaliente: • Incorporación de nuevas tecnologías y el uso de IA. • Porcentaje de aprobación del 21% al 20%.

• Tiempo promedio de aprobación de 7 días a 1 día.

• Pasamos de 300 a 1.653 créditos promedio mensual.

• Pasamos de COP $352 Millones a COP $2.600 en cupos de crédito aprobados mensuales.

Recaudo • Estabilidad en la eficiencia de recaudo: A lo largo del semestre, la tasa mensual osciló entre 16% y 19%, mostrando una ejecución estable y profesional del equipo de cartera.

• Durante el primer semestre de 2025, Credintegral alcanzó un hito histórico en el recaudo por fianza, sumando un total de COP $3.340 millones semestral.

Cartera 2025 El crecimiento de la cartera de Credintegral al primer semestre del 2025 representa un indicador robusto de desempeño financiero y comercial. El modelo está madurando, generando impacto y preparándose para un nuevo ciclo de expansión responsable.

Diciembre 2024: $31.049 millones COP Junio 2025: $33.446 millones COP • Crecimiento absoluto: $2.397 millones COP. • Crecimiento porcentual: Un crecimiento del 7,7% semestral refleja una política de colocación equilibrada, en la que el crecimiento se da de la mano del control del riesgo y la calidad de la cartera.

• Demanda sólida y originación efectiva: Este aumento es el resultado directo del incremento en solicitudes, mayor utilización de cupos y una ejecución comercial eficiente, como se evidenció en el crecimiento del +637% en colocación de créditos aprobados.

• Este aumento de cartera ocurre en un contexto donde la empresa ya alcanzó utilidad neta positiva y mejoró su eficiencia operativa, lo que significa que el crecimiento no está comprometiendo la rentabilidad.

• Durante el primer semestre de 2025, Credintegral incrementó su indicador de cartera productiva del 62% al 68%. Esta evolución positiva refleja el impacto directo de una originación más precisa, seguimiento preventivo y una sólida relación con los clientes.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

• Durante el primer semestre de 2025, Credintegral logró reducir consistentemente su indicador de pérdida histórica, pasando de 3,18% en enero a 3,12% en junio.

Conclusiones y perspectiva hacia adelante Tras un primer semestre con resultados sobresalientes en rentabilidad, eficiencia y crecimiento, Credintegral se proyecta para consolidar su transformación operativa y financiera en la segunda mitad de 2025.

Para el segundo semestre de 2025, se proyecta un crecimiento controlado en ingresos, apalancado por una mayor colocación de créditos y un foco en clientes rentables. La consolidación de estrategias de retención, la expansión territorial progresiva, consolidar el crédito digital y transformarse tecnológicamente con la puesta en operación del nuevo CORE de Créditos y el aprovechamiento de alianzas institucionales permitirán que Credintegral siga liderando el segmento de crédito con propósito en Colombia.

Credintegral está entrando al segundo semestre con la mejor combinación posible: una estructura financiera sana, una operación afinada, un mercado desatendido y una propuesta de valor robusta.

Negocio Inmobiliario El 2025 ha sido, para Mattis Inmobiliaria, un año de consolidación y transformación. La empresa ha fortalecido su presencia en el mercado, ampliado su portafolio y afianzado relaciones estratégicas que hoy le permiten proyectar un crecimiento sostenido y rentable.

En cada línea de negocio ha avanzado con un propósito claro: administrar espacios que representan proyectos de vida y al mismo tiempo, generar valor tangible para sus accionistas.

Su integración al Grupo Réditos y el trabajo con aliados como el Metro de Medellín, Interactuar y la marca Gana posicionan a Mattis como un actor clave en la gestión inmobiliaria regional.

Más allá de los contratos y cifras, la compañía ha construido confianza, innovación y eficiencia, sentando las bases para una operación más sólida, ágil y enfocada en el futuro.

Metro de Medellín: Durante este periodo, la mayoría de las líneas de negocio arrojaron resultados positivos en comparación con el mismo periodo en el 2024. Así por ejemplo la línea Metro presentó un desempeño destacado, con ingresos que alcanzaron los $2.349.170.464, lo que representa un incremento del 15,79% frente al mismo periodo del año anterior.

Este resultado superó las proyecciones iniciales, apalancado por una gestión comercial proactiva, la renegociación de espacios, la optimización de usos comerciales y la incorporación exitosa de nuevas marcas a la operación. debido a estas acciones, el Proyecto Metro continúa consolidándose como un pilar estratégico dentro del portafolio, con ingresos recurrentes y un impacto significativo en el ecosistema comercial de la ciudad.

Proyecto futuro Estación Exposiciones.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

La experiencia acumulada evidencia que el modelo tiene potencial de escalabilidad, siendo un motor de crecimiento clave y una fuente de ingresos sostenibles a largo plazo.

Para el segundo semestre de 2025, las prioridades están enfocadas en iniciar la ejecución para la renovación de la Estación Exposiciones, un proyecto estratégico con inversión conjunta de $3.000 millones y una concesión a 8 años, así como en la activación operativa de la Estación Universidad, cuya ocupación ya alcanza el 77%. Estas iniciativas refuerzan el compromiso de la organización con el desarrollo urbano, la movilidad regional y la creación de valor compartido para todos los actores involucrados.

Arriendos: Por su parte, la línea de Arriendos registró un crecimiento del 16,79% frente al mismo periodo de 2024, alcanzando ingresos por $676.759.426.

Este resultado refleja un comportamiento más estable de los ingresos, apalancado por estrategias de fidelización, cierres más ágiles y una efectiva colocación de inmuebles en la zona oriente y sur del área metropolitana. La continuidad en la ejecución de estas acciones ha permitido capitalizar oportunidades y mantener un ritmo de crecimiento constante, mientras se avanza en la implementación del CRM (Customer Relationship Management - es la estrategia y sistema que permite gestionar las relaciones con los clientes, optimizando procesos, ventas y fidelización) para mejorar los tiempos de respuesta y la experiencia del cliente.

No obstante, el periodo presentó algunos desafíos relevantes. Persisten restricciones en la asegurabilidad de clientes por parte de las aseguradoras, lo cual limita las aprobaciones y afecta la colocación mensual. Asimismo, se observó una mayor devolución de inmuebles frente a los arrendados, y una disminución de ingresos asociada a factores puntuales como la salida de propiedades de alto canon y la concentración de comisiones. Pese a ello, la estrategia de recuperación proyecta un repunte positivo a partir de julio.

De cara al segundo semestre de 2025, las prioridades estratégicas estarán orientadas a reforzar la atracción y retención de clientes, consolidar el uso del CRM, diversificar el portafolio y fortalecer la presencia comercial en zonas de alto potencial. Estas iniciativas buscan responder con agilidad a los retos actuales, capitalizar las lecciones aprendidas y asegurar un crecimiento sostenible para la organización y sus inversionistas.

ARRIENDOS 800.000.000 700.000.000 600.000.000 500.000.000 400.000.000 300.000.000 200.000.000 100.000.000 0

60

676.759.426 579.484.567

97.274.859

2024 - 12

025 - 1

Diferencia

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Reformas y adecuaciones: La línea de Reformas y adecuaciones por su parte, alcanzó ingresos por $432.949.153, lo que representa un crecimiento del 16,38% frente al mismo periodo del año anterior. Este resultado positivo se atribuye a una mayor eficiencia operativa, intermediaciones más efectivas y una reclasificación contable favorable. Destaca el mes de mayo, donde se registró un incremento significativo en ingresos y utilidades gracias a la implementación de un nuevo esquema de comisiones, que dinamizó la operación y fortaleció la rentabilidad.

Este comportamiento ha permitido avanzar en la redefinición estratégica de la línea, que actualmente migra hacia un modelo de intermediación más competitivo. Se están renegociando condiciones con proveedores para consolidar una nueva tabla de precios Mattis, alineada con un portafolio multiservicio que incluye operaciones con Metro, Gana, Interactuar y otros terceros.

Esta transformación busca resolver retos históricos de escalabilidad y utilidad, fortaleciendo además el posicionamiento de la línea dentro del portafolio global.

Para el segundo semestre de 2025, la prioridad será presentar e implementar una propuesta integral de rediseño de la línea, con el objetivo de convertir el área de Mantenimientos en una unidad rentable, escalable y transversal a todos los frentes de negocio. La meta es aumentar su participación e impacto, integrándola como un componente clave en la propuesta de valor de Mattis hacia clientes, aliados y proyectos de ciudad.

MANTENIMIENTO 500.000.000 400.000.000 300.000.000 200.000.000 100.000.000 0

432.949.153 372.001.283

60.947.870 2024 - 1

2025 - 1

Diferencia

Ventas: En contraste, la línea de Ventas presentó ingresos por $96.430.692, lo que representa una disminución del 5,16% frente al mismo periodo de 2024. Aunque este resultado estuvo por debajo de lo esperado, se destacan avances en campañas digitales orientadas al oriente antioqueño, que permitieron un crecimiento progresivo en esta zona. Sin embargo, factores como la demora en trámites notariales y una reducción en el número de interesados limitaron el cierre efectivo de negocios.

En respuesta, se ajustaron las estrategias comerciales para enfocar los esfuerzos en públicos de estratos medio-altos en el área metropolitana y oriente cercano, fortaleciendo procesos de seguimiento, metodologías de conversión y alianzas con brokers (Intermediarios especializados que contribuyen al crecimiento comercial y fortalecen la cadena de valor). Adicionalmente,

61

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

se han activado estrategias de buyer (Representación semificticia del cliente ideal basado en datos reales y supuestos fundamentados sobre su comportamiento, motivaciones y necesidades). persona y segmentación mediante el uso del CRM, con el fin de mejorar el rendimiento comercial sin incrementar la estructura operativa.

Para el segundo semestre de 2025, se priorizará la implementación de una nueva tabla de comisiones escalonada, que incentive el cumplimiento superior al 100% y eleve la motivación del equipo comercial. A su vez, se consolida un modelo híbrido con brokers aliados, lo que permitirá escalar la operación y aumentar la captación de clientes con costos controlados, manteniendo el enfoque en eficiencia, rentabilidad y efectividad comercial.

VENTAS 120.000.000 100.000.000

101.681.162

96.430.692

80.000.000 60.000.000 40.000.000 20.000.000 0 -20.000.000

-5.250.470 2024 - 12

025 - 1

Diferencia

Estancias cortas: La línea de Estancias Cortas registró ingresos por $88.094.379, lo que representa una disminución del 10,40% frente al mismo periodo de 2024, principalmente debido a los altos costos asociados a la amortización de activos. No obstante, se mantiene una estrategia orientada al crecimiento y la sostenibilidad, fortaleciendo la administración de nuevos inmuebles sin requerir inversión directa y ampliando la cobertura hacia nuevos segmentos de público.

ESTANCIAS CORTAS 120.000.000 100.000.000

98.323.718

80.000.000

88.094.379

60.000.000 40.000.000 20.000.000

-10.229.339

0 -20.000.000

62

2024 - 1

2025 - 1D

iferencia

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Avalúos: Por otro lado, la línea de negocio de avalúos mostró un crecimiento sobresaliente, con un incremento del 246,45% frente al mismo periodo de 2024, al pasar de $3.5 millones a $12.3 millones.

Este comportamiento positivo permite proyectar un cierre de año superior a las metas iniciales, lo que reafirma el potencial de la línea como generadora de ingresos recurrentes y sostenibles.

Las prioridades para el segundo semestre incluyen mantener el ritmo de crecimiento y fortalecer la fidelización de clientes institucionales.

AVALÚOS 15.000.000 10.000.000 5.000.000 0

12.364.900

8.795.900

3.569.000

2024 - 1

2025 - 1

Diferencia

Servicios públicos: Durante el primer semestre de 2025, la gestión de servicios públicos de la cuenta “Gana” evidenció avances significativos en control presupuestal, eficiencia operativa y recuperación de recursos.

Se logró una reducción total de $192.386.356 frente al presupuesto asignado ($2.822.723.400), debido principalmente a un seguimiento riguroso de los consumos de agua y energía, que permitió una optimización mes a mes.

Además, se implementaron estrategias efectivas de recuperación que permitieron la devolución total de $34.164.916 por parte de entidades prestadoras de servicios y de $37.632.440 por reclamaciones a propietarios, fortaleciendo el flujo financiero de la organización.

Entre los factores internos que influyeron positivamente se encuentran el monitoreo constante, la capacidad de negociación y la articulación interinstitucional Durante el primer semestre, Mattis ha fortalecido su posición en el mercado, incrementando el portafolio de inmuebles en administración y generando un crecimiento sostenido en los ingresos. Este avance ha sido posible por una gestión integral del cliente y a la implementación del CRM corporativo, actualmente en fase de ajuste, que centraliza el conocimiento del cliente y potencia las capacidades comerciales mediante entrenamientos especializados para el equipo ejecutivo.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Negocio de Loterías En un mercado cada vez más competitivo, marcado por la llegada de nuevos distribuidores y modalidades de juego, Loticolombia continúa consolidando su posicionamiento como empresa líder en Antioquia en la venta y comercialización de la Lotería de Medellín. Con una participación del 50,9% en el ámbito departamental y del 30,8% a nivel nacional, la compañía mantiene un liderazgo sólido frente a competidores como Unired, que alcanza el 16,7% en Antioquia y el 9,5% en el país.

Logros Relevantes del Semestre Durante el primer semestre de 2025, el portafolio de productos de Lotería presentó un desempeño positivo, especialmente con la Lotería de Medellín, cuyas ventas pasaron de $22.276 millones a $23.407 millones, lo que equivale a un incremento del 5% (equivalente a $1.131 millones adicionales).

El crecimiento en ventas también estuvo impulsado por la adquisición de dos agencias de loterías en el Huila, el aumento en el número de loteros y la masificación del producto físico en la red de Gana. En particular, destacó la comercialización del Sorteo Extraordinario de Colombia, en alianza con otras loterías y departamentos.

En la red directa de Gana, la venta de lotería física se incrementó en $1.016 millones, pasando de $22.547 millones a $23.563 millones, lo que representa igualmente un 5% más frente al periodo anterior.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Indicadores de Gestión

Ventas totales de loterías

2024: $66.727 millones

2025: $68.470 millones Incremento absoluto de $1.743 millones (+2,61%)

Ingresos operativos

2024: $3.510 millones

2025: $3.606 millones Diferencia positiva de $96 millones (+2,73%)

Fuerza de ventas

15

Cobertura regional

departamentos

1.949 Vendedores +295 que el mismo periodo de 2024 Antioquia 1.226 Neiva 295 Popayán 86 Montería 131 Valle del Cauca 211

65

Amazonas, Antioquia, Boyacá, Caldas, Cauca, Córdoba, Huila, Meta, Nariño, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Tolima y Valle del Cauca

Vía: APP Su Red y la web de Loticolombia a nivel nacional

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Análisis de Desempeño Los resultados del semestre evidencian la fortaleza de Loticolombia como operador líder, con un crecimiento sostenido en las ventas de lotería física y virtual. El aumento en ingresos, aunque moderado, refleja la efectividad de las estrategias de masificación y de la ampliación de la fuerza de ventas, que pasó a contar con 295 loteros adicionales.

El liderazgo de la Lotería de Medellín a nivel departamental y nacional reafirma la capacidad de la compañía para mantener ventajas competitivas en un mercado altamente fragmentado.

Asimismo, la expansión territorial a través de agencias en Huila y la cobertura en 15 departamentos consolidan a Loticolombia como un actor con alcance nacional.

Proyecciones para el Próximo Semestre Para el segundo semestre de 2025, Loticolombia se prepara para la implementación del nuevo aplicativo SALO 360, desarrollado por un proveedor externo. Esta herramienta permitirá administrar el 100% de las operaciones de lotería física y virtual en los 20 establecimientos propios y los 10 aliados estratégicos, funcionando como una API que facilitará futuras integraciones con aliados estratégicos. La puesta en marcha de SALO 360 busca modernizar la operación, mejorar la eficiencia, ampliar la capacidad de integración tecnológica hasta el punto de venta y potenciar el crecimiento en ventas a nivel nacional, asegurando así la sostenibilidad y liderazgo de la compañía en el sector de loterías.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Negocio de Juegos Localizados En el primer semestre de 2025, Casino Megasuerte aceleró su expansión y se consolidó como el operador de juegos localizados insignia del Grupo Réditos. Con presencia estratégica en los principales municipios de Antioquia y el Área Metropolitana, la marca capitalizó ubicaciones de alto impacto en marcos de plaza y puntos de afluencia masiva.

Logros Relevantes del Semestre Respaldada por el poder de las marcas Gana y BetPlay, Casino Megasuerte no solo incrementó su cobertura, sino que potenció la experiencia del cliente a través de propuestas de entretenimiento inmersivas y de alto valor. Su operación consta 392 máquinas Tragamonedas distribuidos en 15 Centros de Experiencia y 17 salas de juegos integradas en puntos de venta Gana, ofreciendo un ecosistema de diversión que combina tecnología, cercanía y servicio excepcional. Casino Megasuerte avanza con una visión clara: liderar la evolución del juego localizado en la región, transformando cada visita en una experiencia memorable y fortaleciendo el crecimiento sostenible del Grupo Réditos.

• Apertura nuevo centro de experiencia Sopetran: Con la inauguración de Megasuerte Sopetrán, la marca alcanza 15 Centros de Experiencia en operación, fortaleciendo su cobertura en Antioquia. Esta sala integra tecnología de última generación con equipos de fabricantes líderes como NOVOMATIC, IGT, EGT y Ainsworth, garantizando experiencias de juego modernas, seguras y altamente atractivas.

• Nuevos Aliados: Sur@net – RFranco: Se incorporaron, bajo la modalidad de cuentas en participación, 8 MET’s de la prestigiosa marca RFranco. Esta alianza amplía la oferta de juego en los Centros de Experiencia, diversifica las opciones de entretenimiento y eleva el nivel competitivo de la operación, ofreciendo a los clientes una experiencia más completa y variada.

• Alianza con Golden Race: Se estableció una relación comercial con Golden Race, uno de los operadores más grandes de Europa en plataformas virtuales. Esta alianza marca un paso clave hacia el futuro, integrando apuestas en carreras deportivas y virtuales para asegurar una propuesta de valor diferenciada y proyectar el liderazgo en el segmento de apuestas innovadoras.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Indicadores de Gestión - IV. Análisis de Desempeño 1. Dinero Apostado • Crecimiento +43% vs. 2024, alcanzando $39.120 millones.

• Incrementos sostenidos en todos los meses, con picos en marzo (+50%) y mayo (+47%), impulsados por la estrategia de expansión, alianzas y optimización de portafolio.

2. Net Win • Avance +38%, pasando de $2.025 millones a $2.799 millones.

• Buen desempeño en apertura y cierre de semestre (enero y junio +43%), evidenciando estabilidad en la generación de rentabilidad.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Drop (Billetes en máquinas) • Crecimiento +55%, el indicador de mayor aceleración, reflejando un aumento significativo en la afluencia y frecuencia de juego.

• Mes más destacado: junio (+62%), confirmando la efectividad de las estrategias de atracción y retención de clientes.

$45.000 $40.000 $35.000 $30.000 $25.000 $20.000 $15.000 $10.000 $5.000 $

$39.120 $27.357

60% 50%

38%

40%

43% $7.813

COIN IN SEMESTRE 1 DEL 2024

69

55%

30%

$12.007

20%

$2.025

DROP (BILLETEROS) SEMESTRE 1 DEL 2025

$2.799

10% 0%

NET WIN VAR AÑO

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Proyecciones para el Próximo Semestre Proyecto ACDV (Apuestas en carreras Deportivas y Virtuales.)

En Megasuerte estamos convencidos de que la verdadera ventaja competitiva no está solo en adaptarse a los cambios, sino en anticiparlos. Por eso impulsamos el Proyecto ACDV, una iniciativa que promueve una cultura de innovación continua y nos posiciona un paso adelante en las tendencias que están transformando la industria del juego.

ACDV marca un hito fundamental en nuestro camino hacia la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo. La tecnología será el motor que impulse nuestra evolución, permitiéndonos ofrecer experiencias únicas, seguras y responsables para nuestros clientes.

Para alcanzar estos objetivos, fortaleceremos nuestras alianzas con proveedores estratégicos, incorporando soluciones avanzadas que nos mantengan a la vanguardia y aseguren el éxito futuro de nuestro negocio. Este enfoque no solo optimizará nuestras operaciones, sino que garantizará que lo hagamos siempre dentro de un marco ético, legal y sostenible.

Apertura Centro de experiencia Andes Se prevé la apertura de una nueva sala en el corazón de la plaza principal del municipio, con una propuesta que integra un mix de productos variado y atractivo para diferentes perfiles de clientes. Esta iniciativa no solo ampliará la oferta de entretenimiento en la zona, sino que también impulsará la generación de empleo local, contribuyendo al desarrollo económico de la comunidad.

La proyección financiera estima un ingreso Netwin cercano a los $40 millones de pesos y un volumen de apuesta de aproximadamente $500 millones de pesos, consolidando a esta sala como un activo clave dentro del portafolio de operaciones de la compañía.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Negocio de Soluciones Tecnológicas Durante el primer semestre del 2025 en UX Technology ha continuado con los lineamientos definidos en el año 2024 manteniendo ajustada la planta de personal acorde al dinamismo de los proyectos tecnológicos, con las siguientes estrategias: 1. Optimización de la nómina: Se mantuvo la nómina en niveles similares a los del año 2024, con una planta de personal al cierre de julio de 2025 compuesta por 89 colaboradores. Además, se logró una reducción adicional del 8% en la nómina. Esta medida se implementó sin afectar la capacidad de entrega de servicios, logrando así una mayor eficiencia operativa.

2. Ajustes en la estructura organizacional: Se creó un nuevo rol específico para la gestión del proyecto Invictus (DEVOPS), y se asignó un equipo dedicado para asegurar el cumplimiento estricto del cronograma y la entrega oportuna de resultados a los usuarios.

Estas iniciativas han permitido que la organización sea más ágil, flexible y eficiente en la ejecución de sus actividades clave, fortaleciendo su capacidad para enfrentar los retos tecnológicos del presente año.

DEFINICIÓN DE SERVICIOS: 1. Se continua con los procesos de control de cambios, mediante los cuales se está trasladando la operación a las nubes de AWS y Huawei, con esta migración, la organización ha permitido aumentar la agilidad para atender los requerimientos de infraestructura de sus aliados, logrando una reducción en los costos de operación por el apagado de servidores, optimización de espacio en datacenter al igual que la reducción de facturación con los proveedores tecnológicos.

2. El nuevo esquema operativo ofrece una mayor flexibilidad a sus clientes, con un beneficio significativo en los costos de operación, ya que estos se ajustan a las necesidades reales de cada empresa.

3. Se presentó a la asamblea la propuesta de capitalización, destinada a financiar la finalización del proyecto Invictus, la cual fue aprobada, al contar con estos recursos la organización permitió cumplir con el cronograma establecido.

4. En julio de 2025, el proyecto Invictus completó las fases de desarrollo, contando con el acompañamiento permanente de UX Technology para la implementación y estabilización de la operación.

71

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

5. Al corte de junio de 2025, el avance del proyecto era el siguiente:

2025 Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

81%

83%

86%

90%

94%

98%

AHORROS ESTRATÉGICOS UX Technology ha logrado los siguientes ahorros mensuales por optimizaciones de servicios para Grupo Réditos y filiales:

Empresa Gana Convoz Loticolombia Mattis Total

72

Monto Mensual $51.713.301 $1.855.856 $3.449.017 $2.816.267 $59.834.441

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Esto equivale a un ahorro consolidado para el primer semestre de $359.006.646 ISO 27001:

En el año 2025 consolidamos el proceso iniciado a finales del año 2024 obteniendo la certificación en el mes de mayo. Es importante destacar que la certificación ISO 27001 es un paso importante para asegurar y continuar fortaleciendo la seguridad general de la organización. Además, y dentro del marco de la norma, garantizamos las mejores prácticas en gestión de la seguridad de la información, lo que ayudará a identificar y mitigar riesgos, protegiendo así los activos de información críticos: • Fortalece su capacidad para identificar, mitigar y gestionar riesgos asociados a activos críticos de información.

• Alinea su operación con las mejores prácticas internacionales, reforzando la confianza de sus aliados en la robustez de sus plataformas.

El cierre del primer semestre de 2025 evidencia que UX Technology ha ratificado su compromiso con la eficiencia, la transformación digital y la excelencia operacional. La culminación del proyecto Invictus, la obtención de la certificación ISO 27001, y la consolidación de un modelo de servicios basado en nube, posicionan a UX como un socio estratégico cada vez más sólido para el Grupo Empresarial y sus filiales.

73

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Negocio de Apuestas Permanentes La compañía tiene como objeto social la explotación económica, operación y comercialización del juego de suerte y azar en la modalidad de apuestas permanentes.

Durante el primer semestre de 2025, alcanzó ingresos totales por $228.933 millones comparado con el mismo periodo del año anterior creció 6.74%, con un margen EBITDA del 7,41% y una utilidad neta de $11.434 millones.

Ingresos

205,532,095,940

Apuestas permanentes

20,836,928,000 Raspa&Listo

2,563,985,857 Rifas

Margen Ebitda

Utilidad neta

11,433,971,045

7.41%

En el primer semestre de 2025, Rediapuestas, como responsable de IVA, contribuyó al desarrollo del país mediante el pago de impuestos municipales, departamentales y nacionales, que sumaron $104.743 millones, con la siguiente distribución:

Total Impuestos

110.233.508.277

Impuesto

Derechos de Explotación Chance y Raspa&Listo

36,807,934,452

Retención en la fuente

12,968,739,000

Caducidad

6,068,575,994

IVA

54.388.258.831

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Durante el primer semestre de 2025, Rediapuestas realizó transferencias al sistema de salud por $97.265 millones, valor que incluye derechos de explotación, IVA en apuestas y caducidad.

Esta cifra representa un incremento del 7% frente al mismo periodo del año anterior, equivalente a $6.493 millones adicionales. Dichas transferencias reflejan el compromiso permanente del sector de juegos de suerte y azar con el bienestar colectivo y la generación de valor

Transferencias para la salud

97,265

millones

se realizaron transferencias a la salud reafirmando el compromiso del sector de juegos de suerte y azar con el bienestar colectivo y la generación de valor público.

Indicadores

$

37.99%

Rentabilidad del Patrimonio

18.36% Rentabilidad del Activo

1.93

Liquidez

$

52%

Endeudamiento

75

45,269,166,846 Capital de Trabajo

45,331,187,210 Patrimonio Técnico

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestro compromiso con la Sociedad El Grupo Réditos y sus Filiales reafirman su compromiso con el desarrollo social y el bienestar de todos los colombianos. Nuestro propósito va más allá de ofrecer productos y servicios de calidad; también trabajamos día a día por construir un país más justo, equitativo y saludable.

En línea con este compromiso, durante el primer semestre del año 2025, generamos importantes aportes al sistema de salud en Colombia, contribuyendo activamente al sostenimiento y fortalecimiento de este sector vital para la sociedad.

$97.265

millones

$336 millones

Estos aportes reflejan no solo nuestro sentido de responsabilidad social, sino también la convicción de que el crecimiento empresarial debe ir de la mano del progreso colectivo.

Nuestro Resultado Los resultados financieros de Grupo Réditos del primer semestre 2025 se desarrollaron en un entorno económico caracterizado por un crecimiento moderado de la economía colombiana, la estabilización de la inflación y una lenta recuperación del consumo privado. La incertidumbre en los mercados internacionales, sumada a las reformas tributarias y regulatorias recientes, ha impuesto desafíos adicionales al sector de juegos de suerte y azar.

Entre los hechos relevantes en este periodo fueron la imposición temporal de iva del 19% a las recargas o depósitos de apuestas en línea, existe una alta probabilidad de que esta medida se incluya permanentemente a través de una reforma tributaria y el aumento de la tarifa de retención en la fuente (retefuente) sobre ingresos brutos del sector, que pasó de 1,2% a 3,5%, impactando directamente el flujo de caja y la utilidad neta.

El Grupo Empresarial continúa desarrollando estrategias de transformación digital, evolución de la Red comercial y la implementación del nuevo core transaccional que le permite fortalecerse comercialmente y aumentar su capacidad administrativa, operativa y financiera para ser más competitivos, eficientes y generar valor.

Cumpliendo con la normativa en Colombia se presentan los resultados alcanzados durante el primer semestre de 2025, los cuales se comparan con los resultados obtenidos durante el primer semestre del año 2024.

76

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

77 7

Apuestas permanentes

80.363.763.159

Ingresos Réditos

226.369.023.941 Rediapuetas

SDR - juegos 97.371.268.697

Ingresos Réditos

$

2.563.985.857 Rediapuetas

Mpp subsidiarias 1.276.034.578

Ingresos Réditos

Otros ingresos 633.897.504

Ingresos Réditos

SDR - Servicios

26.536.787.382

Ingresos Réditos

Réditos Empresariales ha demostrado una gestión eficiente del gasto. A pesar de enfrentar un incremento salarial del 9.54%, el aumento en el auxilio de transporte de 23.4%, y una inflación del 5.2% a diciembre de 2024, el crecimiento total de los gastos se estuvo en 5.88%. Este resultado, que se sitúa ligeramente por encima de la inflación, refleja un control riguroso y una estrategia prudente para mitigar el impacto de los costos crecientes, asegurando la sostenibilidad financiera. Los gastos administrativos decrecieron 1.98% mientras que los gastos de ventas crecieron 7.36%

77

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Se alcanzó una eficiencia de $5.839 millones en gastos por GMF, resultado de la estrategia de realizar consignaciones directas a proveedores por medio de transportadoras de valores.

Se recibieron interés y rendimientos financieros por 1.68 millones, siendo lo más representativo los intereses generados a las filiales Ux 122 millones, Megasuerte 32 millones y Credintegral 769 millones.

Durante el primer semestre 2025 se abonaron obligaciones financieras por millones se pagaron $3.198 millones en obligaciones financieras, asegurando el cumplimiento puntual con la banca, el Estado, aliados y clientes.

Tuvimos una inversión en activos fijos, diferidos y licencias por 8.996 millones los cuales fueron adquiridos con recursos propios y de créditos bancarios.

Activos

Pasivos

2do semestre 2024

78

$94.442.076.831

$124.147.045.014

$232.357.181.584

$174.817.872.593

$326.799.258.646

$298.964.917.837

Todas las obligaciones con la Banca, el estado, con Aliados, Clientes, se encuentran al día.

Patrimonio

1er semestre 2025

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Gestión de los recursos financieros Réditos Empresariales tiene inversiones en sociedades por $103.571 millones y se tiene inversiones en Sociedades por 162.184 millones Filiales Loticolombia Credintegral Megasuerte Mattis UX technology Rediapuestas

1.579.125.547 7.392.629.802 1.132.911.478 6.052.833.826 6.969.058.644 45.331.187.216

100,00% 100,00% 100,00% 96,36% 69,26% 100,00%

Asociadas Corredor empresarial Matrix Gupo Pagos GDE (Powwi) Matrix Redes

6.605.910.237 12.492.287.922 6.556.864.372 1.275.859.120

26,93% 39,20% 11,02% 40,919%

Inversión Indirecta x Enlace de Negocios Global Sport

6.5000.000.000

30,00%

187.531.609 1.608.187.766

100,00% 100,00%

Sin Operación Enlace de Negocios Inveréditos

Resumen de las principales obligaciones financieras $232.357 millones:

Proveedores Obligaciones Financieras Obligaciones tributarias Cuentas por pagar Beneficios a empleados Recaudos a Terceros Impuestos diferidos Estimados y provisiones

< 1 AÑO 7.076 11.391 2.017 129.902 8.445 62.373

1-5 AÑOS 1.900

0

9.116 138

221.204

11.153

*Cifras en millones

79

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Crecimiento en Activos Al cierre de junio 2025 el nivel total de activos quedó en $326.799 millones registró un incremento de 9,31% con respecto al cierre del año 2024.

Obligaciones Tributarias La empresa Réditos Empresariales, Gran Contribuyente, le aporta a la Nación, mediante tributos de orden nacional, regional y local, que tienen un impacto importante en el desarrollo del país, y los municipios, pues tenemos claro que el ejercicio de tributar debe redundar en la creación de valor público para la sociedad.

Los impuestos municipales, departamentales y nacionales causados por Réditos Empresariales durante el segundo semestre de 2023 sumaron 16.992 millones de pesos, distribuidos así:

IVA

3,753 millones

$

RETEFUENTE 13,239 millones

80

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Indicadores

$ 71.10%

Índice de endeudamiento

76.90%

Margen Bruto

$

140.65%

Índice de Solidez

26.70%

Margen Ebitda

26.54%

Margen Operativo

18.35%

Margen Operativo

Operaciones con Accionistas En el periodo comprendido entre enero y junio de 2025, se tuvieron las siguientes operaciones con accionistas:

ARRENDAMIENTOS

176.190

MANTENIMIENTOS

64.912

EMPLEADOS

15.231

*Cifras en miles de pesos

81

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

CRECIMIENTO INGRESOS OPERACIONALES SEMESTRE 1 - 2025 VS SEMESTRE 1- 2024 Producto CRECIMIENTO INGRESOS OPERACIONALES GRUPO RÉDITOS REDITOS EMPRESARIALES S.A. REDIAPUESTAS SAS UX TECHNOLOGY SAS CIA GESTION CREDINTEGRAL SAS INVERSIONES MEGASUERTE SAS COMPAÑÍA INMOBILIARIO EMPRESARIALES SAS LOTICOLOMBIA S.A ENLACE DE NEGOCIOS SAS INVEREDITOS SAS

2025-01

2024-01

Variación

% Variación

497.553.233 240.922.070 228.933.010 9.773.553 6.255.932 2.690.292 5.326.641 3.606.061 0 45.672

485.368.939 243.576.258 214.476.997 9.900.619 6.654.828 1.895.351 4.715.563 3.510.091 594.631 44.601

12.184.294 -2.654.187 14.456.013 -127.065 -398.896 794.942 611.078 95.971 -594.631 1.070

2,5% -1,1% 6,7% -1,3% -6,0% 41,9% 13,0% 2,7% -100,0% 2,4%

**La información se extrae de los Estados Financieros Separados de cada una de las empresas del Grupo

Nuestra Gestión Jurídica En el primer semestre esta gestión se centró en: • La atención a las obligaciones del contrato de concesión de la empresa Matrix Redes sobre la operación de juegos de azar en Putumayo y soporte jurídico con la implementación de los productos de juego y azar en ese departamento.

• Las actividades legales y la vigilancia en torno al cumplimiento de las obligaciones del contrato de concesión de apuestas permanentes en Antioquia (periodo vigente 20212026).

• Actividades de prevención a incumplimientos normativos, de gestión de pólizas, elaboración, revisión, validación y seguimiento de contratos, entre otras actividades jurídicas necesarias para el cubrimiento y soporte legal de las filiales del Grupo.

Durante el período se atendieron los procesos judiciales y administrativos, con los siguientes resultados destacados: Procesos en los cuales las empresas del Grupo son demandadas:

PRETENSIONES

$3.767.485.891

82

CANTIDAD DE

51 PROCESOS ACTIVOS

PROBABLES DE CONDENA

8 TIENEN CALIFICACIÓN PROBABLE DE CONDENA $139.320.000

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Procesos en los cuales la compañía actúa como demandante:

PRETENSIONES

$38.228.561.539

CANTIDAD DE

24 PROCESOS

PROBABLES DE CONDENA

5 TIENEN CALIFICACIÓN PROBABLE DE ÉXITO $35.184.877.736

Durante este período se obtuvieron resultados favorables en la gestión judicial:

ABSOLUCIONES

PRETENSIONES

$354.435.214

83

5 PROCESOS JUDICIALES

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestro Gobierno Corporativo Nuestra Asegurabilidad y gestión SARLAFT

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

En Grupo Réditos, la gestión de riesgos es asumida como un activo estratégico que protege la inversión, fortalece la reputación corporativa y sostiene el crecimiento del Grupo. Las acciones realizadas antes, durante y después de cada proyecto representan una garantía frente a riesgos operativos, legales y reputacionales.

Resultados del Primer Semestre Durante el primer semestre de 2025, la organización ejecutó las siguientes acciones en materia de gestión de riesgos: • 18 estudios de riesgo realizados.

• 288 riesgos operativos gestionados.

• 31 riesgos relacionados con Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT) evaluados.

• 34 riesgos de corrupción identificados y mitigados.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Compromiso con la Vigilancia y la Transparencia El compromiso de la organización con la transparencia se evidencia en el monitoreo constante de las operaciones, lo que permite blindar los recursos y proteger la sostenibilidad de la compañía. Entre las principales acciones de seguimiento destacan: • 472.288 transacciones de giros monitoreadas, con 206.837 contrapartes supervisadas.

• 30.361 ganadores de premios de chance verificados.

• 795.031 transacciones de BetPlay observadas, con seguimiento sobre 94.764 contrapartes.

• Promedio de seguimiento activo a relaciones: 52.389.

Este enfoque de seguimiento continuo tiene como propósito mantener relaciones sostenibles en el tiempo, construidas sobre la base de la confianza y el control.

Cumplimiento Regulatorio La responsabilidad frente a los organismos de control constituye un pilar estratégico para el grupo. En el periodo evaluado, se emitieron: • 38 reportes a entes de control, cumpliendo con los más altos estándares regulatorios y de cumplimiento.

Colaboración Sectorial El liderazgo de la compañía también se refleja en su participación en iniciativas sectoriales para el fortalecimiento del Cumplimiento: • Participación en mesas de trabajo con la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF), presentando análisis integrales sobre los riesgos LA/FT en el sector de apuestas permanentes.

Esta intervención permitió evidenciar ante la UIAF que el sistema de los JSA (CNJSA, Superintendencia, Concedentes y Operadores) comprende claramente sus riesgos y ha implementado medidas de mitigación robustas, lo que fortalece la confianza en la operación legal de los juegos de suerte y azar en Colombia.

• 4 participaciones en el Comité de Cumplimiento Empresarial Colombiano (CCEC), contribuyendo activamente a la construcción de una cultura sólida tanto al interior de la organización como en el sector.

La gestión de riesgos en el grupo trasciende el cumplimiento normativo; se integra de forma estratégica a la operación, contribuyendo a la sostenibilidad del negocio, la confianza institucional y la consolidación de una cultura organizacional ética y resiliente.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Informe Especial de Grupo Empresarial Grupo Réditos como grupo empresarial estuvo integrado en el primer semestre de 2025 por Réditos Empresariales como matriz, y sus filiales en Colombia, Enlace de Negocios SAS, Compañía de Gestión Credintegral SAS, Inveréditos SAS, Loterías y Servicios Colombia SA, Compañía de Servicios Inmobiliarios SAS, Megasuerte SAS, Rediapuestas SAS y UX Technology SAS. Las principales operaciones realizadas por Réditos Empresariales con compañías vinculadas durante el primer semestre de 2025 fueron las siguientes: • Se percibieron ingresos a través del contrato de colaboración con la filial Loterías y Servicios Colombia SA por concepto de distribución de lotería física por valor de $4.888 millones de pesos y lotería virtual por valor de $3.019 millones de pesos.

• Se generaron gastos con la filial Mattis por $1.595 millones de pesos por concepto de arrendamientos, administración y comisiones asociados a los inmuebles donde operan los sitios de venta de Réditos Empresariales.

• Se generaron ingresos de Credintegral por comisiones de recaudo, servicios administrativos y comisión por servicios informáticos por valor de $442 millones de pesos, ingresos por intereses de financiación $769 millones de pesos.

• Se generaron ingresos de Megasuerte por servicios administrativos por valor de $35.3 millones de pesos.

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• Se generaron ingresos de Rediapuestas por concepto de subarriendos por valor de $11.627 millones de pesos y regalías por uso de marca por valor de $11.678 millones de pesos.

• Se generaron gastos por concepto de operación tecnológica con la filial Ux Technology por valor de $2.993 millones de pesos.

Disposiciones Legales Réditos Empresariales S.A., junto con sus empresas filiales y subordinadas, dio estricto cumplimiento a las normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor. Todas sus marcas se encuentran debidamente registradas, el software instalado cuenta con las licencias de uso correspondientes y se conserva la evidencia que respalda y permite verificar dicho cumplimiento.

La sociedad declara igualmente que no obstaculizó la libre circulación de las facturas emitidas por vendedores o proveedores del Grupo Empresarial, aceptando el endoso de estas y efectuando el pago al tenedor legítimo en el momento de su presentación.

Adicionalmente, certifica que los estados financieros fueron elaborados de acuerdo con las normas expedidas por el Gobierno Nacional y que los informes relevantes presentados no contienen vicios, imprecisiones ni errores que impidan reflejar de manera fiel la situación patrimonial de la compañía.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestros comités Comité de Auditoría El Comité de Auditoría fue constituido con el propósito de velar por la integridad de los reportes financieros, supervisar los procesos de mayor riesgo y garantizar el adecuado funcionamiento del sistema de control interno del Grupo Réditos. Asimismo, actúa como órgano de apoyo a la Junta Directiva en el seguimiento al cumplimiento de leyes, regulaciones vigentes y del Código de Buen Gobierno.

Sus lineamientos se encuentran definidos en un reglamento interno que establece su objeto, composición, funciones y demás aspectos relacionados con su operación.

Composición del Comité El Comité está conformado por tres miembros de la Junta Directiva, uno de los cuales lo preside.

Además, cuenta con un asesor externo permanente con experiencia en auditoría y en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Todos los integrantes poseen conocimiento y experiencia en los temas relacionados con las funciones asignadas al Comité.

El Presidente Ejecutivo del Grupo Empresarial asiste de manera permanente a las reuniones del Comité, al igual que la Gerencia de Planeación y Asegurabilidad, debido a su responsabilidad en el proceso de Control Interno. De igual forma, la firma BDO, en su calidad de Revisoría Fiscal del Grupo, participa con invitación permanente, presentando los resultados de sus auditorías, los cuales son analizados en detalle por el Comité.

Durante el primer semestre de 2025, el Comité de Auditoría estuvo conformado por: • Néstor Raúl Paniagua García, en calidad de coordinador.

• Jorge Hernán Díaz.

• Carlos Alberto Uribe.

En este período, el Comité sesionó en siete oportunidades, como consta en las actas No. 112 a 118, realizadas entre febrero y agosto de 2025. En todas las sesiones se contó con la participación del 100 % de sus integrantes y con el acompañamiento continuo del asesor externo.

Gestión del Comité En cada sesión, el Comité de Auditoría analizó y verificó el cumplimiento de las políticas y normatividad vigente aplicables a la preparación, presentación y revelación de los estados financieros separados de las empresas del Grupo. En este sentido, el Comité recomendó a la Junta Directiva la presentación de los estados financieros separados de Réditos, con corte al 30 de junio de 2025, junto con sus respectivas notas, para su autorización y posterior aprobación por parte de los accionistas, toda vez que han sido dictaminados sin salvedades.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Dentro de los componentes del sistema de control interno se incluyen el ambiente de control, el código de ética, el cumplimiento del estatuto anticorrupción, el sistema de gestión de riesgos y los canales de la línea ética. Estos elementos se encuentran en constante evolución y fortalecimiento; sin embargo, de acuerdo con las oportunidades de mejora identificadas por la Revisoría Fiscal y la Gerencia de Auditoría Interna, aún existen aspectos por perfeccionar.

Durante este semestre, y de manera continua, se realizaron recomendaciones asociadas al cumplimiento de las NIIF y al mejoramiento del Manual de Políticas Contables del Grupo. Entre los aspectos más relevantes revisados se encuentran: • El impacto del cambio en la política contable referente a la medición posterior de las inversiones en asociadas, pasando del método de participación a la medición por el costo.

• El registro e impacto financiero del acuerdo de restitución del inmueble correspondiente a los pisos del 3 al 9 de la sede administrativa, por parte de Mattis a Réditos.

• Se analizaron los principales hallazgos presentados en los informes de la Gerencia de Auditoría y la Revisoría Fiscal (BDO), y en consecuencia se emitieron recomendaciones dirigidas a la Presidencia Ejecutiva, o en los casos correspondientes, a la Junta Directiva para la toma de decisiones.

• Con base en estas evaluaciones, el Comité declara que no se detectaron deficiencias materiales que afecten el sistema de control interno, los estados financieros ni el informe de gestión que se presenta en la presente asamblea.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Comité de Gobierno y Riesgos El Comité de Gobierno y Riesgos ha sido constituido con el objetivo de proponer y supervisar las medidas de Gobierno Corporativo y Riesgos adoptadas por el Grupo Réditos, en conformidad con las responsabilidades establecidas en el Código de Gobierno Corporativo. Asimismo, tiene como propósito apoyar a la Junta Directiva en el cumplimiento de sus funciones, especialmente en lo relativo al conocimiento y comprensión de los riesgos que asume la entidad.

La regulación del Comité está establecida en un reglamento interno específico, el cual define su objeto, composición, funciones y demás aspectos relacionados con su funcionamiento.

Composición del Comité El Comité está conformado por tres miembros de la Junta Directiva, siendo presidido por uno de ellos. Todos los integrantes cuentan con experiencia y conocimientos relacionados con las funciones asignadas al Comité. Y el Presidente Ejecutivo participa como invitado permanente a sus reuniones.

Durante el periodo reportado, el Comité estuvo conformado por: • Juan Pablo Salazar Mejía, en calidad de coordinador.

• Rubén Darío Rubio Escobar • José David Ochoa Duque En el transcurso del semestre, el Comité sesionó en seis oportunidades, y todas sus decisiones y actuaciones fueron consignadas en actas.

Gestión del Comité El Comité desarrolló sus funciones con autonomía operativa. El calendario de sesiones y el orden del día fueron definidos por su Coordinador.

Las principales actividades realizadas durante el primer semestre de 2025 fueron: • Tras varias sesiones de análisis y revisión, el Comité recomendó favorablemente a la Junta Directiva la adopción de la Política de Inversiones, considerada un instrumento fundamental para la toma de decisiones en esta materia.

• Con el objetivo de facilitar el adecuado ejercicio de las funciones de los nuevos miembros de Junta Directiva y fortalecer el conocimiento de la organización, se recomendó establecer un proceso formal de inducción. Asimismo, se sugirió evaluar programas de capacitación ofrecidos por instituciones de educación superior, con el fin de identificar temas de interés que fortalezcan las competencias de los miembros actuales.

• En materia de riesgos, el Comité realizó seguimiento a la Política de Exposición Vigente en Grupo Réditos y sus filiales, evaluando los riesgos operacionales, de fraude, crediticios y estratégicos, así como aquellos clasificados como extremos o de alta criticidad. Como resultado, se formularon recomendaciones para implementar controles y acciones orientadas a mitigar dichos riesgos. En particular, se recomendó ajustar la metodología del análisis de probabilidad para dotar de mayor objetividad el proceso de valoración.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

• Se revisó el modelo de riesgos del producto de cinco cifras - Quinta, sugiriendo definir topes claros de responsabilidad acordes con el apetito de riesgo del Grupo.

• En cuanto a los avances en la construcción de indicadores clave de riesgo (KRI), el Comité recomendó ampliar la cantidad de indicadores y fortalecer sus parámetros para lograr una gestión más efectiva.

• El Comité conoció el informe de gestión del programa de cumplimiento correspondiente al segundo semestre de 2024. El informe incluyó factores de riesgo identificados, medidas preventivas y detectivas implementadas, y reportes enviados a los entes de control.

• En relación con los estatutos de las filiales, se efectuó un análisis orientado a su actualización y armonización con el marco regulatorio vigente, recomendando contar con el acompañamiento de un consultor especializado.

• En cuanto a los reglamentos de los comités, se sugirió la inclusión de diversos elementos que deben ser revisados por los coordinadores de los comités de apoyo de la Junta Directiva y posteriormente por la Junta.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

• De cara al Plan de Continuidad del Negocio y con miras a la licitación de apuestas permanentes del año 2026, el Comité recomendó elaborar un procedimiento integral que incluya lineamientos legales, tecnológicos y financieros, constituyéndose en una guía estratégica para enfrentar dicho proceso con la debida anticipación.

• Se revisaron los avances del Plan de Sucesión de cargos críticos y miembros de Junta Directiva, el cual se encuentra actualmente en fase de evaluación de perfiles y propuestas.

• En relación con la auditoría al sistema de control interno realizada al cierre de 2024 y el plan de acción presentado, el Comité destacó la necesidad de homologar metodologías entre la casa matriz y las filiales. También se enfatizó la importancia de evolucionar hacia un enfoque basado en riesgos estratégicos, con controles diferenciados para riesgos inherentes y residuales.

• Respecto a los conflictos de interés, la firma consultora contratada presentó recomendaciones orientadas a garantizar el cumplimiento de la Ley 222 de 1995, el Decreto 046 de 2024 y la Política de Inversiones. Estas incluyeron ajustes al formulario de declaración de administradores. Se anunció que la propuesta será elevada para aprobación de la Junta Directiva.

• Finalmente, se presentó el Manual SAGRILAFT de Réditos Empresariales, que contempla roles, etapas, mecanismos de control, criterios de confidencialidad y procesos de capacitación. Tras su análisis, el Comité emitió recomendación favorable para su aprobación por parte de la Junta Directiva.

Comité de Tecnología, Transformación Digital e Innovación El Comité de Tecnología, Transformación Digital e Innovación es un órgano de apoyo a la gestión de la Junta Directiva, al cual se le atribuyen responsabilidades relacionadas con el análisis, estudio y asesoramiento en asuntos de innovación y tecnología del Grupo Réditos.

También actúa como ente de recomendación sobre temas operativos relacionados con la tecnología que sea utilizada, evaluada o considerada por el Grupo.

La regulación del Comité se encuentra definida en un Reglamento Interno específico, que establece su objeto, composición, funciones y demás aspectos relacionados con su funcionamiento.

Composición del Comité El Comité está conformado por tres miembros de la Junta Directiva, presidido por uno de ellos. Adicionalmente, sus integrantes cuentan con experiencia y conocimientos relacionados con las funciones asignadas. Y el Presidente Ejecutivo del Grupo Empresarial participa como invitado permanente a las reuniones.

Durante el primer semestre de 2025, el Comité estuvo conformado por: • Álvaro Castillo Blanco, en calidad de coordinador.

• Santiago Restrepo Betancur • Rubén Darío Rubio Escobar

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

El Comité sesionó en ocho oportunidades, y todas sus recomendaciones y actuaciones fueron consignadas en actas.

Gestión del Comité Durante el primer semestre de 2025, el Comité desarrolló sus funciones con autonomía de funcionamiento. El calendario de sesiones y el orden del día fueron definidos por su Coordinador.

Las principales actividades realizadas fueron: • El Comité analizó el proceso de acompañamiento externo del proyecto Invictus y recomendó que este se configure como una evaluación técnica independiente, con el fin de garantizar transparencia, confianza y rigor técnico frente a los accionistas y demás grupos de interés.

• Se llevó a cabo una verificación detallada de los aspectos técnicos, de viabilidad y costos asociados a la adquisición de los dispositivos que soportarán el software Invictus en el canal independiente. La evaluación se orientó a asegurar que la selección tecnológica fuese adecuada en términos de funcionalidad, inversión y alineación con la estrategia comercial. Adicionalmente, se recomendó definir un cronograma de implementación con indicadores (KPI) que permitan realizar seguimiento al proceso.

• Con la llegada del nuevo Gerente de Demanda de TI, el Comité resaltó la importancia de alinear la infraestructura tecnológica y la gestión de TI con las prioridades del Grupo. En este marco, se recomendó: •Replantear el PETI (Plan Estratégico de Tecnologías de la Información) con el acompañamiento de un experto externo.

•Establecer una metodología clara de comunicación entre Grupo Réditos y sus proveedores tecnológicos.

•Revisar la integración tecnológica de las filiales.

•Consolidar el inventario de aplicaciones y funcionalidades del BackOffice vinculado a SIGA.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

• Se emitieron recomendaciones para: •Reforzar el Plan de Recuperación ante Desastres (DRP).

•Implementar un modelo de gobierno de TI más claro y estructurado.

•Contar con un CISO (Chief Information Security Officer, o en español, director de Seguridad de la Información) externo operativo, con capacidad de gestión.

•Establecer indicadores de seguimiento que permitan monitorear el avance de Invictus y otros frentes estratégicos.

• Durante el semestre, el Comité realizó seguimiento constante al proyecto Invictus, destacando la necesidad de implementar indicadores claros y verificables para facilitar el control y evaluación del mismo. De igual forma, se subrayó la importancia de contar con la apificación de los productos core, como habilitador estratégico para el crecimiento de la operación.

• Se abordaron los riesgos tecnológicos asociados al manejo de devoluciones de lotería, frente a los cuales se formularon recomendaciones para fortalecer procesos y mitigar vulnerabilidades.

• En cuanto a la contratación del evaluador externo para Invictus, el Comité acompañó a la administración en la elaboración de los RFP´s (Request for Proposal - Solicitud de Propuesta), recomendando que estos reflejen de forma explícita las necesidades y expectativas de la organización, a fin de garantizar la selección del proveedor más idóneo.

• Se evaluó el estado de madurez tecnológica de la organización. Con base en las variables críticas identificadas, se recomendó implementar un plan de trabajo con acompañamiento especializado, orientado al fortalecimiento del gobierno y la gestión de TI, incluyendo indicadores periódicos de seguimiento.

• El Comité revisó las principales criticidades tecnológicas, recomendando un seguimiento sistemático a los avances en cada frente hasta su adecuada mitigación.

• Finalmente, se evaluó la propuesta de modificación de la estructura del área de TI, brindando recomendaciones para optimizar los recursos existentes y mitigar riesgos asociados a la gestión del conocimiento.

Comité de Nombramiento y Remuneraciones El Comité de Nombramientos y Remuneraciones es un órgano de apoyo a la gestión de la Junta Directiva, al cual se le atribuyen responsabilidades relacionadas con el asesoramiento en materia de nombramientos y remuneraciones. Además, tiene la función de desarrollar un enfoque estratégico en el manejo del Talento Humano, especialmente en lo que respecta a compensación y desarrollo.

La regulación del Comité está definida en un Reglamento Interno específico, que establece su objeto, composición, funciones y demás aspectos relacionados con su funcionamiento.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Composición del Comité El Comité está conformado por tres miembros de la Junta Directiva, presidido por uno de ellos. Adicionalmente, sus integrantes cuentan con conocimientos y experiencia en los temas relacionados con las funciones asignadas. El Presidente Ejecutivo del Grupo Empresarial participa como invitado permanente a las reuniones del Comité.

Durante el primer semestre de 2025, el Comité estuvo conformado por: • Gildardo Echeverri Benjumea en calidad de coordinador.

• Santiago Luis Restrepo Betancur • Rubén Darío Rubio Escobar El Comité sesionó en seis oportunidades, y todas sus decisiones y actuaciones quedaron consignadas en actas.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Gestión del Comité Durante el primer semestre de 2025, el Comité desempeñó sus funciones con autonomía operativa. El calendario de sesiones y el orden del día fueron definidos por su Coordinador.

Las principales actividades desarrolladas fueron: • Revisión del esquema salarial de la organización y de los ajustes implementados para 2025. Se destacó la necesidad de analizar la estructura organizacional en función de los niveles de ingreso, y se recomendó evaluar la distribución de los gastos de nómina, los costos y la articulación entre áreas, subrayando la importancia de evitar la sobredimensión de la estructura administrativa.

• En relación con el plan de sucesión, se presentaron avances y el cronograma de actividades, que incluye la identificación de cargos críticos, realización de talleres de sensibilización, definición de perfiles, elaboración de planes de desarrollo y formación de mentores. El Comité recomendó que los perfiles se definan con criterios objetivos y medibles, garantizando así la idoneidad de los sucesores.

• En cuanto a la optimización de la estructura organizacional, se evaluaron los efectos de la reestructuración. Se formularon recomendaciones para validar la unión de funciones en ciertos cargos y para incorporar herramientas tecnológicas que reemplacen controles manuales, asegurando la continuidad operativa. También se analizó el comportamiento de la nómina frente a los ingresos de la compañía, revisando la evolución de sus componentes fijos y variables, y reiterando la importancia de mantener un enfoque de eficiencia sin comprometer la operación.

• Respecto al modelo de compensación aplicado a la red comercial, el Comité enfatizó la necesidad de medir su impacto en la rotación del personal y en la productividad, solicitando indicadores comparativos que permitan verificar si la estrategia cumple con los objetivos establecidos.

• Se analizó la compensación de la Presidencia Ejecutiva y de la Vicepresidencia Comercial, recomendando que sus objetivos estratégicos estén alineados con los definidos por la Junta Directiva. Asimismo, se revisaron los esquemas de compensación del personal administrativo y administrativo comercial, recomendando que sus indicadores de medición estén alineados con los pesos asignados al Presidente y al Vicepresidente.

También se propuso incluir dentro del esquema a ciertos cargos comerciales que no participaban previamente.

• Finalmente, se abordaron los impactos preliminares de la reforma laboral, subrayando la necesidad de evaluar la regulación aplicable a los contratos de aprendizaje, la alta proporción de contratos a término fijo, los costos asociados a la nueva normativa, y la conveniencia de ciertos modelos de jornada laboral, con el objetivo de anticipar sus posibles efectos para la compañía.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Nuestra Gestión de sostenibilidad

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

En un entorno cada vez más consciente del impacto ambiental y social de las actividades empresariales, la sostenibilidad se ha consolidado como un pilar esencial para el desarrollo responsable. En el Grupo Réditos comprendemos que el crecimiento económico debe ir de la mano con la protección del medio ambiente y la promoción del bienestar colectivo.

Por ello, adoptamos un enfoque integral de sostenibilidad que atraviesa todas nuestras operaciones, relaciones con clientes y nuestro compromiso con la comunidad. Estamos convencidos de que actuar con responsabilidad no solo beneficia al planeta, sino que también fortalece nuestra competitividad, impulsa la innovación y consolida nuestra reputación a largo plazo.

A través de iniciativas concretas y medibles, trabajamos diariamente para reducir nuestro impacto ambiental, promover la equidad social y garantizar una gestión ética y transparente.

Para nosotros, la sostenibilidad no es solo parte de nuestra estrategia: es parte de nuestra identidad.

En un mundo donde el entretenimiento evoluciona a un ritmo acelerado, creemos firmemente que la diversión puede y debe ser responsable.

Por eso, la sostenibilidad es un eje central de nuestra visión: aspiramos a crear experiencias memorables que generen valor sin comprometer el bienestar de las personas ni el equilibrio del entorno. Estamos comprometidos con prácticas sostenibles que reduzcan nuestra huella ambiental, promuevan la inclusión y contribuyan al desarrollo de una industria más ética, consciente y sostenible.

En Grupo Réditos asumimos el compromiso de integrar la sostenibilidad en nuestras operaciones y decisiones estratégicas, contribuyendo activamente al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la agenda 2030 de la ONU. Nuestro plan se enfoca en impulsar un crecimiento inclusivo, responsable y resiliente.

La organización integra en sus buenas practicas 9 de los 17 objetivos de desarrollo Sostenible y a su vez, se definieron los siguientes temas como prioritarios.

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

ÉTICA Y TRANSPARENCIA

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

CAMBIO CLIMÁTICO

RELACIONES CON LAS COMUNIDADES CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS LEGALES EQUIDAD Y BIENESTAR

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Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Pilar Económico El semestre estuvo marcado por el crecimiento y la diversificación de ingresos en múltiples frentes. En Apuestas Permanentes y Juegos Lotéricos, se generaron más de $341.000 millones en ingresos, con un incremento del 3,64% frente al año anterior, lo que ratifica la sostenibilidad financiera del portafolio. En Juegos Online, BetPlay registró un aumento significativo en usuarios nuevos durante el primer semestre de 2025, impulsado por activaciones BTL, alianzas comerciales y la consolidación de estrategias digitales que fortalecieron su posicionamiento en el mercado.

Las filiales también consolidaron resultados económicos positivos: Megasuerte incrementó en 58% sus aportes a la salud a través de derechos de explotación, mientras que Loticolombia creció un 2,61% en ventas de loterías, fortaleciendo su liderazgo nacional. Por su parte, la asociación Las Instantáneas implementó un modelo de reserva técnica pionero en el país que permite compartir riesgos financieros, asegurando la viabilidad de operadores pequeños y generando economías de escala.

La gestión comercial demostró eficiencia al aumentar un 4,37% las ventas con un 11% menos de asesores, reflejando el valor de la optimización de procesos y la productividad responsable.

A esto se suman iniciativas de innovación tecnológica como la implementación del algoritmo de red inteligente y la aplicación de Business Intelligence, que apoyan la toma de decisiones basadas en datos, reduciendo costos y elevando la efectividad operativa.

101

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Pilar Social El impacto social de la organización se reflejó de manera transversal en los diferentes negocios.

En el semestre, se entregaron más de $91.000 millones a la salud pública, un aporte que fortalece la financiación del sistema y contribuye al bienestar de todos los colombianos.

En Megasuerte, la inclusión laboral se reafirma con una planta compuesta en un 83% por mujeres, en su mayoría madres cabeza de hogar, convirtiéndose en un referente de equidad y generación de oportunidades. Desde Marketing y Comunicaciones, se desarrollaron campañas de legalidad y responsabilidad social que fortalecieron la confianza de los grupos de interés y reafirmaron el compromiso con la transparencia del sector.

En Servicios de Red, la ampliación de corresponsalías y la incorporación de MoneyGram promovieron la inclusión financiera en comunidades con alta dependencia de remesas, ofreciendo soluciones seguras y cercanas. Asimismo, la red de vendedores de Loticolombia alcanzó los 1.949 loteros en 15 departamentos, generando empleo directo y oportunidades de desarrollo en diferentes regiones.

El relacionamiento con clientes y aliados también fue un eje clave. Experiencia del Cliente fortaleció la atención con un NPS superior al 78% y desarrolló estrategias de endomarketing y formación que aumentaron la satisfacción de usuarios y la motivación de los equipos internos.

Por su parte, BetPlay se posicionó en eventos masivos y culturales, acercándose a nuevas audiencias con entretenimiento responsable y transparente.

102

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Contratos de aprendizaje como estrategia de Responsabilidad Social Se promovió la formación de 77 jóvenes en programas técnicos, facilitando su ingreso al mundo laboral a través de la realización de sus prácticas en el Grupo Empresarial y empresas aliadas. Esta acción impulsa la equidad en el empleo y fortalece el talento joven del país.

Se continúa fortaleciendo el compromiso con la responsabilidad social y la promoción de la equidad al respaldar la formación de 77 jóvenes antioqueños en condiciones de vulnerabilidad, incluyendo madres adolescentes gestantes y lactantes. A través de alianzas estratégicas con Instituciones como IME (Instituto Metropolitanos de Educación) y CESDE, brindando apoyo económico y facilitando su acceso a programas técnicos y tecnológicos, así como la posibilidad de realizar sus prácticas en el Grupo Empresarial y diferentes organizaciones del sector productivo.

Esta apuesta por la inclusión educativa y laboral contribuye significativamente al desarrollo de capacidades, la generación de oportunidades y la construcción de un entorno más justo y solidario para todos.

Gestión de nuestro talento Durante el primer semestre de 2025, desde el Grupo Réditos se continua con el compromiso en la gestión activa de la cultura organizacional, el fortalecimiento del ADN corporativo y la promoción de los comportamientos y conductas que representan la organización.

Durante este período se llevaron a cabo:

Campañas orientadas a movilizar los sellos culturales y los comportamientos clave, generando espacios de reflexión, participación y apropiación por parte de los equipos.

IMPACTANDO AL 60% DE LOS COLABORADORES.

Se avanzó también en la movilización del modelo de reconocimiento RECONOSER, una herramienta estratégica que permite visibilizar y valorar las acciones cotidianas alineadas con los principios y el logro de objetivos organizacionales, fortaleciendo así la conexión emocional y el sentido de pertenencia.

ALREDEDOR DE 500 COLABORADORES FUERON DESTACADOS DURANTE EL 1ER SEMESTRE.

103

Se brindó acompañamiento cercano en procesos de transformación y proyectos de cambio organizacional, facilitando espacios de escucha, co-creación y gestión del impacto entre los colaboradores.

DURANTE EL 1ER SEMESTRE SE ACOMPAÑARON ALREDEDOR DE 10 INICIATIVAS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL.

Informe de Gestión Grupo Réditos • Primer Semestre 2025

Beneficios Emocionales Plan Talento Con el propósito de seguir reconociendo y potenciando el talento interno, durante el primer semestre de 2025 se fortaleció el plan de desarrollo profesional, logrando 66 ascensos y promociones. Esta acción demuestra el compromiso de la compañía con el crecimiento de quienes, con su talento y esfuerzo, impulsan cada día los resultados de la organización.

GESTIÓN En el primer semestre del 2025 se realizaron 66 promociones internas, d e las cuales, e l 67% f ue e n el área comercial y e l 33% en el área administrativa.

Admin Comercial 44 Administrativo 22

33% 67%

32% del total de las vacantes administrativas se cerraron con Plan Talento.

32%

23% de las promociones fueron para cargos de líderes.

23%

Plan de Bienestar En el primer semestre de 2025, desde el grupo reafirmó su compromiso con el bienestar integral de los colaboradores, entendiendo que su equilibrio físico, emocional, espiritual y laboral son fundamental para el desarrollo sostenible de la organización.

Desde el área de Cultura y Bienestar, se desarrollaron diversas actividades, eventos e intervenciones orientadas a promover hábitos saludables, fortalecer la salud mental y emocional, generar espacios de conexión personal, grupal y así fomentar un entorno de trabajo que priorice el cuidado y la calidad de vida.

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Algunas de las actividades incluidas en el plan de bienestar fueron:

Acompañamientos de clima organizacional

Promoción y gestión de los beneficios en tiempo - Momentos para ti

Acompañamiento emocional con el programa de salud mental y la línea de atención “Te escuchamos”

Celebración de fechas especiales

Subsidio en el restaurante

Clases físicas

Acompañamiento espiritual

Asesorías de vivienda

Alrededor del 85% de los colaboradores del Grupo Réditos, participaron activamente de las actividades, eventos e intervenciones realizadas.

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Gestión de Conocimiento Universidad Réditos: conocimiento estratégico al alcance de todos.

Desde su relanzamiento en abril, la Universidad Réditos ha logrado que el 71% de la Fuerza Comercial navegue sus contenidos.

Esta herramienta contribuye al cumplimiento de los objetivos comerciales, facilitando el acceso ágil a la información clave para la gestión diaria. Logrando impactar 2.278 personas en los siguientes cursos enfocados a la fuerza comercial.

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Formación en Ética, Gobierno Corporativo y SARLAFT: Consolidación del Conocimiento Clave para la Transparencia Desde la gestión del conocimiento, se fortalecieron tres líneas formativas clave para la operación del negocio: Ética Organizacional, Gobierno Corporativo y SARLAFT. Estos contenidos contribuyen al desarrollo de competencias esenciales para identificar riesgos, actuar con integridad y comprender el papel de cada colaborador en la protección de la reputación organizacional y el cumplimiento del marco legal vigente.

Gobierno Corporativo

Ética organizacional

SARLAFT Personas Impactadas

1205

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Líderes Réditos: Jugada Ganadora Las acciones formativas en liderazgo se diseñaron a partir de insumos clave como el clima laboral, la deserción, el direccionamiento organizacional, las necesidades comerciales y el Plan de Talento. Se priorizaron temas según las realidades de cada zona, trabajando con casos reales para fortalecer competencias en toma de decisiones, movilización de equipos y adaptación al entorno.

Personas Impactadas

284

108

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Inducción y Entrenamiento: El proceso de inducción y entrenamiento es la puerta de entrada para consolidar la cultura organizacional, permitiendo a los nuevos colaboradores apropiarse de los valores, normas y herramientas necesarias para su desempeño. Se ha fortalecido un modelo formativo experiencial que combina la transferencia de conocimiento con el acompañamiento de las entrenadoras y la universidad Réditos minimizando desplazamiento por parte del personal que se encuentra en los municipios.

Personas Impactadas

1117

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Personas Impactadas

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La Magia es Servir Gracias a la formación en nuestro modelo de servicio, destacamos acciones como el saludo “bienvenido a Gana” que contribuyen a crear experiencias memorables. Esto ha mejorado la calidez y efectividad en la atención, fortaleciendo la relación con nuestros clientes.

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Brigada de Emergencias: Fuerza Comercial Se logró la designación de un brigadista por cada Ganaservicios lo que permitió ampliar la capacidad de atención en situaciones de emergencia.

Esta iniciativa marcó un avance en la articulación entre el proceso comercial y los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo, promoviendo una cultura de prevención preparación y respuesta ante emergencias.

Brigadistas

1740

Uno por Ganaservicios

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+30

Acciones identificadas Gestión Ambiental En Grupo Réditos reconocemos que nuestras operaciones pueden generar un impacto sobre el medio ambiente y a su vez, comprendemos las implicaciones que para el core de nuestro negocio tiene la presencia de fenómenos relacionados al cambio climático.

Dado que nuestro negocio se encuentra enfocado al sector de servicios y uno de nuestros principales insumos es la energía, consideramos de vital importancia la disponibilidad de los recursos que abastecen la matriz energética nacional y a partir de modificaciones en la infraestructura y campañas de educación y sensibilización hemos impactado a nuestros colaboradores para hacernos más conscientes de dejar una huella positiva en el ambiente.

Por otra parte, actualmente evaluamos, mitigamos y compensamos el impacto ambiental generado por nuestra compañía Réditos Empresariales mediante la medición de la huella de carbono, su verificación y compensación; gracias a lo anterior esta compañía se encuentra certificada como Carbono Neutral por el Icontec.

Durante el primer semestre, se construyó el Informe de Buenas Prácticas en Sostenibilidad realizadas por Grupo Réditos, donde se hace el reconocimiento y la compilación de las acciones realizadas por diferentes procesos que impactan a los pilares de la sostenibilidad: • Económico • Social • Ambiental

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• Desde los procesos comerciales, el compromiso ambiental se refleja principalmente en la digitalización progresiva de procesos y productos. La migración hacia sorteos digitales, la implementación de plataformas tecnológicas y el uso de canales en línea han permitido reducir la dependencia de materiales impresos, optimizar recursos y mantener la promesa de valor al cliente dentro de un marco de mayor eficiencia y sostenibilidad.

• Desde el frente tecnológico, la implementación de herramientas digitales como SALO 360 en Loticolombia reducirá la dependencia de procesos manuales y permitirá integrar loterías físicas y virtuales en un solo ecosistema, con mayor eficiencia y menor impacto ambiental. La gestión de medios también avanzó hacia la cartelería digital, disminuyendo impresiones y apoyando la transición hacia una comunicación más sostenible.

• Finalmente, en Experiencia del Cliente, la priorización de canales digitales para PQRS y la gestión de indicadores de servicio redujeron traslados y uso de papel, al tiempo que aumentaron la agilidad de respuesta y la satisfacción de los usuarios.

• Se elaboró y público la Política de Gestión Ambiental PL-DO-21, la cual busca minimizar los impactos negativos, promover el uso eficiente de los recursos y garantizar el cumplimiento de la legislación ambiental vigente en las operaciones.

• Esta política permite el alcance a todas las partes interesadas.

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