PRODENSAWAY BOLETÍN MENSUAL
AÑO 02 I NO. 67
Instant KPIs score winning strategy for consulting firm
PRODENSA WAY
VALOR DEL MES
ยกMi actitud es siempre positiva y busco con una sonrisa como SI se pueden hacer las cosas!
CONFIANZA
SOLUCIONES PRACTICAS
RESULTADOS TANGIBLES A CORTO PLAZO
INTERNO
YO SOY PRODENSA ¿Cómo podemos mejorar el nivel de nuestros líderes? ¿Cómo logramos que las personas al frente de las operaciones de nuestros clientes vayan más allá? ¿Cómo podemos mejorar el liderazgo de un equipo de trabajo? ¿Qué le podemos ofrecer a nuestros equipos además de capacitación técnica?
T
odas estas preguntas las planteamos después de un taller para buscar ideas de mejora. Se determinó que lo que podía agregar valor tanto para los integrantes de nuestro equipo como para nuestros clientes era dar cursos de liderazgo, soft skills y habilidades que requerimos en el día a día de nuestro trabajo. La primera barrera llegó pronto, este tipo de programas, diplomados y cursos son muy costosos sobre todo para grupos numerosos. De este análisis nació la idea de organizar cursos de Liderazgo qué pudiéramos impartir con los mismo gerentes y coordinadores de nuestro equipo, en nuestras oficinas y con material generado por nosotros, pero por supuesto con la calidad que a nosotros nos gustaría recibir. En mi caso particular había tenido en mis anteriores trabajos la oportunidad
SECCIÓN
de recibir, desarrollar e impartir este tipo de cursos, y es una de las actividades que más he disfrutado en mi vida profesional, fue por eso que decidí tomar la iniciativa de organizar el curso piloto qué fue sobre comunicación efectiva.
del primer grupo con mucho ánimo y expectativas, y afortunadamente 4 horas, 5 dinámicas, 3 chistes, 2 bailes de la macarena y un curso dinámico y participativo después salió con la misma energía y nuevas herramientas que le primer grupo.
Con el apoyo del departamento de RH de Prodensa Centro enviamos las invitaciones formales para el curso en 2 fechas miércoles y viernes de la misma semana donde asistieron todos los integrantes de la oficina de San Luis Potosí en dos grupos de 23 personas cada uno.
Ciertamente fue un esfuerzo organizar este curso y reunir a todos medio día, pero estoy convencido que el desarrollo de nuestra gente es algo esencial y definitivamente rentable para todos.
El miércoles recibí a un grupo que pensaba que el curso sería lento, aburrido y donde perderían la mitad de su día encerrados en una sala de capacitación; 4 horas, 5 dinámicas, 3 bailes de “la pelusa” y un curso dinámico y participativo, salió un grupo lleno de energía y un juego de herramientas nuevas para usar en su día a día. Esto se reflejó claramente en el equipo que llegó el viernes después de escuchar a sus compañeros
Después de este exitoso piloto el reto ahora será seguir impartiendo este tipo de cursos con compañeros que dominan áreas como: trabajo en equipo, manejo del tiempo, servicio al cliente, entre otros qué se nos puedan ocurrir. ¡Es definitivamente una práctica que podemos replicar en todas las celdas de la organización para seguir fomentando en nuestros líderes los valores y liderazgo qué de ellos esperamos!
ARTURO LLAMAS JR Project Manager
MOVIMIENTO
Promoviendo los valores En Prodensa estamos comprometidos en el desarrollo y formación de valores.
Una auténtica cultura de calidad humana siempre es requerida en el ejercicio cotidiano de la vida. Varios estudios revelan que el éxito depende 85% de las ACTITUDES PARA LA VIDA y 15% de los conocimientos y habilidades técnicas. En consecuencia la calidad humana, como cualquier otra, hay que crearla, desarrollarla, mejorarla y transformarla desde temprana edad todos los días. Queremos dejar huella y la mejor manera de hacerlo es apoyando a los niños de la Escuela Francisco Naranjo como padrinos de un libro de trabajo que les ayudará a desarrollar las actitudes para la vida que les permitirán construir un mejor futuro.
Buscamos voluntarios para impartir los temas, si te gusta compartir y hablar en público contacta a: David Aaron Gutiérrez Ayala dgutierrez@prodensa.com.mx SAN LUIS POTOSI Edmundo Sánchez Borjas esanchez@prodensa.com.mx QUERETARO Carina Lizett Mares Vázquez cmares@prodensacloud.onmicrosoft.com GUANAJUATO Abril Escandon Aviles aescandon@prodensa.com.mx MEXICALI Chloe Bernard cbernard@prodensa.com.mx HERMOSILLO Lizbeth Celestino Barboza lcelestino@prodensa.com.mx SALTILLO Adriana Marroquin Martínez amarroquin@prodensa.com.mx PHRAC LA RIOJA Adriana Martínez Rivas amartinezr@prodensa.com.mx MONTERREY Nancy Molano nmolano@prodensa.com.mx MONTERREY
MOVIMIENTO
Prodensa Mexicali organiza colecta de alimentos para apoyar a los niĂąos de la Casa Hogar Fratello.
El pasado 6 de Julio llevamos la conferencia “SI A LA VIDA” en la primaria Francisco Naranjo a los alumnos de sexto de primaria. La Lic. Leyra Córdova les platicó sobre sexualidad, embarazo, infecciones de transmisión sexual, aborto, sexting y pornografía. Sin duda este fue un ciclo escolar de mucho aprendizaje para esta escuela que nos sigue abriendo las puertas desde el primer día. Una nueva generación de alumnos esperan nuestro apoyo en el ciclo escolar 2017-2018.
EVENTOS
GRUPO PRODENSA el dÃa de hoy en el Cross Border Connected Cities en Phoenix Arizona.
Eventos
El pasado 3 de Agosto el equipo de Prodensa HR estuvo presente en el Seminario de Programas y Fondos de Apoyo para el sector Aeronáutico organizado por Monterrey Aerocluster y Frisa Forjados.
Capacitación interna de Comunicación efectiva en San Luis Potosí impartida por el Gerente de Proyectos Jr. Arturo Llamas.
El pasado 9 de agosto se llevó acabo la firma del compromiso voluntario, este evento marca formalmente el inicio el año que establece la STPS para lograr el 80% en cumplimiento normativo y el 30% en cumplimiento administrativo que se requiere para obtener el certificado de Nivel 1. Actualmente contamos con 66% y 74% de cumplimiento, respectivamente.
EN PORTADA
EN PORTADA
Companies from all over the world that want to set up manufacturing and distribution operations in Mexico turn to Grupo Prodensa to help define and manage the details. The company tracks dozens of key performance indicators (KPIs) for each client project with a series of Balanced Score Cards to help managers keep projects on time and on budget.
A
s Grupo Prodensa’s client volume grew, managing the spreadsheet-based score cards became extremely labor-intensive. The company turned to Microsoft and local partner Lagash to transform the manual score card process to an automated solution using Microsoft Power BI and Microsoft Azure SQL Database. Now Grupo Prodensa managers can see KPIs in real time, any time, just by opening a dashboard. This will help streamline project management by centralizing information, automating reporting, providing easier access to analytics tools, and scaling to demand. The move toward economic globalization over the last two decades has produced enormous growth in the Mexican economy as companies in a range of industries have set up manufacturing and assembly operations in Mexico. To streamline the process and access the expertise needed to properly set up these operations, many Fortune 500 companies and small and medium-sized businesses from around the world turn to Grupo Prodensa for help with all the details, from the ini-
tial concept to full implementation and operation. The firm provides its customers with a full range of services including market intelligence, site selection, construction management, human resources, finance, environmental health and safety, and import and export management. Grupo Prodensa started in 1985 with the goal of attracting foreign investment in Mexico. “We take care of the administrative side of things, so our clients can concentrate on what they know, which is creating their products,” says Hector Soto, IT Director for Grupo Prodensa. To track its projects, the company uses “Balanced Score Cards,” which originally were Microsoft Excel spreadsheets created to track KPIs for its six business areas: operations; import and export management; human resources; accounting and finance; environmental, health, and safety; and quality. For example, operations KPIs include metrics like project management direct cost income, and productivity based on percentage of cost vs. export. HR KPIs include details such as headcount, voluntary rotation, and ab-
SECCIÓN
sences. By 2017, the company was tracking nearly 50 KPIs across more than 60 companies operating in Mexico. Grupo Prodensa project managers manually entered the data used for these score cards—averaging several thousand entries each month—into the spreadsheets. Since the spreadsheet files weren’t connected to each other, managers had to spend an hour or more every month combining all their KPIs from multiple score cards into a Microsoft PowerPoint presentation for Prodensa directors. At the end of the month, each client received a .pdf file of this data in an executive report to show how their specific projects were progressing. “We wanted to find a way to simplify that reporting process while also providing both our executives and clients with a near-real-time view of KPIs throughout the month,” says Soto.
LOOKING FOR SCALABILITY In early 2016, Prodensa implemented Microsoft SharePoint Online, part of Microsoft Office 365, to create a cloud-based collaborative space where its workers, located all over Mexico, could enter score card data. Later that year, Microsoft and solution partner
Lagash presented a workshop to Prodensa’s IT staff outlining how easily they could move workloads to the cloud by way of Microsoft Azure infrastructure as a service (IaaS). That presentation was quite convincing and not long after the workshop, Prodensa started moving key workloads to Azure, including the database for the system that controls all of its clients’ import and export transactions. Also, during that workshop Microsoft and Lagash learned about Prodensa’s need to automate its Balanced Score Cards solution. Prodensa had tried to create a web-based Balanced Score Cards solution in PHP, but it didn’t prove scalable enough to handle the data volume. “Since we were entering data into our score cards through Office 365, which is in the cloud, I just kept thinking there must be a solution related to that, which could help us automate our score cards,” says Soto. He was right. Microsoft and Lagash recommended turning the spreadsheet-based score cards into Microsoft Power BI dashboards. This would allow project managers to easily share all KPIs with Grupo Prodensa directors in real time, and it would virtually eliminate the time required to create reports and PowerPoint presentations.
It took a four-member team from Lagash and Microsoft less than three weeks to develop the proof of concept (POC) using the Microsoft Entity Framework and ASP.NET MVC 5 project templates. The Balanced Score Cards run as a Web Role on Microsoft Azure using Azure SQL Database, Power BI Desktop, and the Power BI service. Lagash created a dashboard for each of the six Balanced Score Cards and included about half of the KPIs in the initial POC release. Lagash’s technical testing team, Grupo Prodensa’s IT staff, and a few business users tested the POC. “It was pretty easy for Grupo Prodensa to use the new dashboards because Power BI is part of Office 365; so if you know how to use Office applications, you can easily learn to use Power BI,” says Diego Vazquez, Sales Manager at Lagash. “We also did some workshops for the business users to show them how to modify the dashboards or create their own.” After testing the POC dashboards for about a month, Prodensa added the remaining KPIs to the dashboards and released the new Balanced Score Cards to the individual project management groups in June 2017.
COMPARING APPLES TO APPLES The new Power BI–based score cards have transformed KPI tracking and reporting for Grupo Prodensa. Management is able to get more information quicker and knows that the data is accurate. Before implementing Power BI, Prodensa project managers could change details, such as dates and goals, in the spreadsheets. With Power BI, the IT department defines the goals and milestones in the dashboards at the beginning of the project
and those details cannot be changed by project managers. This will allow Grupo Prodensa to better control content so that executives can be sure they’re seeing consistent KPIs based on data from the same time period. “In the past, we could not control the dates that the project managers entered, so we didn’t know if they had changed the information. That made it more difficult to manage our projects and resources efficiently,” says Soto.
KPI TRACKING ON DEMAND The automated reporting in Power BI saves each business unit manager about a day’s worth of labor each month by eliminating the need to aggregate KPI data from multiple score cards into a PowerPoint presentation. Because the reporting process is automated, it opens the door to including more KPIs for better project and resource management. “We can use Power BI not only for client KPI score cards, but also internally to manage our own people,” says Soto. “In the future, these KPIs will grow and Power BI will provide the flexibility to create new KPIs as needed to manage all the projects in minutes. The whole operations team will eventually be able to type in all the KPI data into their smartphones, tablets, or PCs, and the directors and managers will be able to see how the project is going in real time on Power BI dashboards.” Explore and learn more about Microsoft Power BI, Microsoft Office 365, and Azure SQL Database.
https://customers.microsoft.com/en-us/story/grupo-prodensa
ARTÍCULO
Alerta mundial: LOS RECURSOS NATURALES PARA ESTE AÑO SE AGOTARON EL 2 DE AGOSTO DE 2017
Ecologistas avisan que la población mundial habrá consumido hasta el 2 de agosto de 2017 más recursos naturales de los que la Tierra puede regenerar en todo el año.
L ARTÍCULO
a población mundial consumió hasta el 2 de agosto más recursos naturales de los que la Tierra puede regenerar en todo el año, por lo que se habrá agotado el ‘presupuesto ecológico anual’ con el que cuenta el planeta, advirtió la organización WWF. “Estamos viviendo a costa de los recursos naturales de las futuras generaciones”, manifestó el secretario general de WWF España, Juan Carlos del Olmo. La ONG ecologista, junto con la organización Global Footprint Network, aprovecharon la celebración del llamado ‘Día de la Sobrecapacidad de la Tierra’ para alertar sobre la creciente presión que se ejerce sobre la naturaleza y sus recursos. Mientras que en 1997 la Tierra consumió los recursos naturales que regenera en un año a finales del mes de septiembre, en 2016 lo hizo el 8 de agosto y este año se ha adelantado hasta poco más de siete meses. Según cálculos de Global Footprint Network, el 60% de la huella ecológica de la humanidad responde a las emisiones de carbono responsables del cambio climático y ésta aumentó más del
doble desde principios de los años 70 del siglo pasado. Para WWF, las soluciones para vivir dentro de los límites del planeta “están a nuestro alcance” con acciones como la firma del Acuerdo de París contra el cambio climático (2015) o la adopción de los Objetivos de Desarrollo del Milenio de la ONU. Aun así, la ONG ha señalado que algunos países “pueden hacer mucho más”, con la adopción de medidas “más ambiciosas” para la reducción de emisiones o con la aceleración de la transición hacia el uso de las energías renovables. FUENTE: WWW.WWF.ORG.MX
En la actualidad, la humanidad consume los recursos que producirĂan 1.7 planetas.
ARTÍCULO
CONSEJOS ECOLÓGICOS Llevar una vida mucho más verde, reduciendo nuestra huella ambiental y contribuyendo a tener un planeta más saludable, es posible aplicando algunos sencillos consejos. 1. Decora tu casa y lugar de trabajo con plantas. Éstas ayudan a purificar el aire, reduciendo la contaminación y mejorando nuestro entorno, una forma muy sencilla de ser un poco más ecológicos. 2. Usa menos el auto y más otros medios de transportes como autobuses, metro o, mucho mejor, la ecológica bicicleta o los infalibles pies. Si vives en las afueras de la ciudad o en tu zona los medios de transporte no son muy eficientes, siempre puedes optar por compartir tu auto y ponerte de acuerdo con tus vecinos y amigos cercanos para que cada uno haga lo mismo, así reduces la emisión de dióxido de carbono y la contaminación. 3. Al momento de realizar una remodelación o comprar muebles,
elige muy bien los materiales y asegúrate que los mismos o bien son reciclados o ecológicos. Si tienes habilidad con las manos o te encanta explotar tu lado creativo, puedes construir muebles con pallets reciclados ¡ los resultados ¡te sorprenderán! 4. Al momento de limpiar o de adquirir productos cosméticos, evita aquellos que perjudican la capa de ozono como por ejemplo los aerosoles. Además puedes ser ecológico día a día con el mínimo esfuerzo usando productos caseros para limpiar tu hogar. 5. Ahorra agua y electricidad, enseña a los más pequeños a cerrar el grifo del agua cuando no se esté usando y a siempre apagar las luces y aparatos al salir de algún lugar.
6. Reduce tus desechos, reutiliza todo lo que puedas y por último ¡recicla! Las tres R son el abc de toda persona que contribuye con el ambiente. Reciclar es más sencillo de lo que piensas, y en la actualidad se consiguen puntos de reciclaje a lo largo de toda la ciudad. Separa los desechos en tu casa, enseña a quienes viven contigo cómo hacerlo, y pongan su granito de arena para conservar el planeta.
CONVIÉRTETE EN UNA PERSONA QUE GENERA CONSCIENCIA EN TU ENTORNO, ENSEÑA A LOS DEMÁS COMO VIVIR DE FORMA MÁS VERDE, Y ESTARÁS DANDO UN APORTE INVALUABLE A NUESTRO PLANETA. 7. Al momento de comprar, elige siempre que puedas productos realizados con materiales reciclados, y envases que se puedan reciclar también. Lleva bolsas de casa para la compra, así evitas el uso de las plásticas o de papel, y fomenta al máximo la consciencia en tu hogar para que todos ayuden al planeta día a día. No olvides reutilizar, los envases de vidrio, por ejemplo, pueden usarse para muchas cosas del día a día. La creatividad es la clave.
SALUD
¿CÓMO MANEJAR EL ESTRÉS LABORAL? El manejo del estrés laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo.
Aquí van algunos consejos al respecto:
COMUNÍCATE: Si las causas del estrés están directamente relacionadas con la falta de apoyo que el trabajador recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral hostil, en el que las relaciones sociales son desfavorables, la única solución posible es la comunicación; se amable, expón la situación y procura no enfadarte, no tienes nada que perder y mucho por ganar. Si la otra u otras personas continúan con su actitud, ése ya no es tu problema, y debes mantener tu mente ocupada únicamente en aquellos asuntos que estén bajo tu control. La comunicación también es fundamental en aquellos casos en los que los detonantes o agravantes del estrés laboral son las propias condiciones ambientales del puesto de trabajo, como la temperatura, la iluminación o el volumen de ciertos sonidos.
SALUD
PRACTICA TÉCNICAS DE RELAJACIÓN:
TÓMATE UN DESCANSO:
Para el manejo del estrés laboral, una de las mejores recomendaciones que podemos darte es la de entrenar tu mente. No es necesario que acudas a un psicólogo para hacerlo, ¿sabías que disciplinas como el yoga o la meditación nos ayudan a manejar mejor el estrés? La gente que practica yoga o meditación desarrolla una capacidad de autocontrol y gestión de sus emociones muy por encima de la media. De hecho, varios estudios científicos han demostrado que este tipo de prácticas aumenta la densidad y la actividad de aquellas zonas del cerebro que se encargan de las emociones positivas.
Está demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeño descanso(aunque sea de un minuto) por cada hora de trabajo. Asi que ve por un vaso de agua o un café, te vendrá bien para estirar las piernas y despejar tu mente del estrés. Además, permanecer sentado muchas horas seguidas no es bueno para tu espalda. Ella te lo agradecerá.
HAZ DEPORTE: El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrés laboral. Practicar deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una potente hormona antiestrés) y nos ayuda a descansar mejor por las noches. Uno de los mejores deportes para combatir el estrés eficazmente es la natación, que además de ayudar a nuestro cuerpo a liberar tensiones y contracturas, determinados estilos (como el nado a braza) nos aportan también los beneficios de las técnicas de relajación.
DUERME LAS HORAS NECESARIAS: Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueño. La actividad reparadora que el sueño ejerce sobre nuestro cuerpo y nuestra psique es fundamental para empezar bien el día. Una mente descansada es una mentepreparada para manejar mejor el estrés laboral. Duerme las horas suficientes y verás como tus niveles de energía y tu salud en general mejoran. Si tienes vecinos molestos u otros ruidos que te impiden conciliar el sueño, usa tapones para los oídos (pero asegúrate de comprar un buen despertador).
DEJA EL TABACO:
COME SANO:
Si aún no has dejado de fumar deberías empezar a planteártelo. El tabaco no sólo no te ayuda a relajarte (la nicotina en realidad es un estimulante), además aumenta la cantidad de toxinas presentes en tu organismo, disminuye la concentración de oxígeno en tu sangre y puede ocasionarte graves problemas de salud e incluso la muerte (lo que sin duda, haría aumentar tus niveles de estrés de modo considerable). Dejar de fumar mejorará tu salud, tu nivel de energía y tu autoestima por haberlo conseguido.
Según un estudio de la Universidad de Washington, las personas que tienen problemas con el manejo del estrés laboral suelen alimentarse de modo poco o nada saludable. En muchas ocasiones la falta de tiempo nos obliga a ingerir alimentos rápidamente y no prestamos especial cuidado en lo que comemos, abusando de la denominada comida basura, por lo que no incorporamos al organismo las vitaminas, minerales y fibra que éste necesita para su correcto funcionamiento y que se encuentran presentes en gran medida en frutas y verduras. ¿Por qué no empezar la mañana con un batido de frutas recién exprimido? Tan sólo añade a la batidora dos o tres piezas de fruta de tu gusto, añade un poco de agua y en menos de lo que te esperas tendrás preparado un delicioso y nutritivo batido que mejorará tu salud y recargará tu cuerpo de vitaminas. Un truco: en verano, prueba a añadir tres o cuatro hielos a la batidora.
Y SI NADA DE ESTO FUNCIONA... Si el estrés laboral hace su aparición y la ansiedad se apodera de tí ¡respira!. Pero cuidado, ¡no debes respirar como si acabases de sufrir un ataque de pánico!, debes respirar de modo lento y profundo, unas cuantas veces, intentando relajar tu mente y concentrándote en tu respiración. De este modo, obligarás a tu corazón a latir más lentamente y se reducirán tus niveles de ansiedad. Ésta sencilla pero efectiva técnica de relajación, puede ayudarte en caso de emergencia con el manejo del estrés laboral.
TECNOLOGÍA
Waylens Secure360 Una cámara para el salpicadero del coche que graba en 360º todo lo que sucede. Waylens Secure360 es una cámara para el salpicadero del coche que grabará en 360º incluso cuando el coche esté estacionado. Si nos centramos en las características de la cámara, se trata de un dispositivo con siete lentes en su interior gracias a las cuales es capaz de recopilar imágenes en 360º. El acele-
rómetro incorporado es capaz de detectar todo tipo de movimientos y eventos. Además, Waylens Secure360 dispone de conectividad 4G-LTE con el objetivo de poder enviarnos alertas y facilitarnos la posibilidad de ver en streaming lo que sucede en nuestro coche sin importar el lugar en el que nos encontremos.
Meizu Este es el nuevo buque insignia de Meizu. Meizu, uno de los principales fabricantes chinos de teléfonos móviles inteligentes, ha presentado a su nuevo buque insignia, el Pro 7 y su variante avanzada el Pro 7 Plus. Se trata de un modelo con prestaciones acorde a los teléfonos tope de gama actuales aunque en su configuración emplean procesadores Helio de MediaTek, algo muy habitual entre los fabricantes chinos de teléfonos.
ESPECIAL
¡Gracias Don Toño por 5 años con nosotros!
Don Toño, quien nos apoyó durante 5 años siendo diariamente, ejemplo de pasión por servir al cliente. ¡Le deseamos mucho éxito en sus nuevos proyectos personales!
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