Página 12 Cambios en nuestro dashboard
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01 Nuestro equipo
Equipo CECI Comercial Nutresa
Paulina Yepes
Yuliana Olascuaga
Milena Jaramillo
Detrás de cada entrega exitosa, hay un equipo que trabaja con pasión para garantizar que el proceso de transporte y comercial fluya sin contratiempos. Somos el CECI, un equipo de profesionales comprometidos con el acompañamiento logístico de última milla, asegurando eficiencia, seguridad y soluciones oportunas ante cualquier novedad.
Nuestro rol en la operación:
Damos seguimiento al proceso de entrega.
Actuamos rápidamente ante cualquier incidencia, garantizando soluciones efectivas.
Impulsamos estrategias de cuidado por la vida.
Nuestro rol en la operación:
Optimizamos la logística al detectar tránsitos nocturnos y detenciones excesivas en ruta o en el cliente.
Proveemos indicadores clave, desde el alcance diario y mensual hasta el análisis de desviaciones críticas, para mejorar continuamente la eficiencia operativa.
En el CECI, gestionamos entregas, conectamos datos, procesos y personas para lograr una logística más inteligente y efectiva.
#CompromisoEnRuta
#EntregaSegura
#SolucionesEnAcción
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Evolucionamos
Evolucionamos nuestro nombre y servicio
Los datos cambian, la conexión crece y nosotros también. Hoy damos un paso adelante con un nuevo nombre que representa nuestra misión mejor que nunca.
¡Bienvenidos al Centro de eficiencia, cuidado e ingeniería!
CECI es un Centro de eficiencias que acompaña el desempeño de las operaciones en todo sentido: cuidado por la vida, ingeniería, mejora continua, logro de objetivos, atención de novedades y servicio.
Le dimos la bienvenida a nuestra gestora virtual
Desde Abril del 2024 se une a nuestro equipo la primera gestora virtual llamada CECI ella es Inteligente, amable y cercana.
Junto con ella en el mes de noviembre 2024 llegó nuestro Chatbot que está en capacidad de:
Consultar estado de los pedidos:
Información sobre los pedidos
Vehículo en el cual se encuentra programado el pedido
Estado de la ruta
Reportar las novedades con el cliente
Contacto con un gestor
Reportar novedades con la ruta y/o vehículo
Interacciones por voz
45.600
52.000
Solicitudes de vendedores
2.800 casos
Seguimiento de alertas
55.000 Novedades con manifiestos
180.000 Casos de eficiencia
120 Interacciones por WhatsApp
55.000
04 Nuestro software
Antes
Nuestro software de acompañamiento se modernizó
Un proceso más ágil y completo
El software de seguimiento ha dado un gran paso hacia el futuro. Gracias a una actualización integral tanto en su tecnología como en sus funcionalidades, ahora ofrece una visión más detallada, precisa y accesible.
¿Qué ha cambiado?
Modernización tecnológica: La plataforma ha sido equipada con tecnologías de vanguardia, mejorando su velocidad, estabilidad y capacidad de procesamiento de datos en tiempo real.
Ahora
¿Qué ha cambiado?
Nuevas funcionalidades: Se han añadido herramientas avanzadas que permiten un seguimiento óptimo y oportuno, como alertas personalizadas, visualizaciones interactivas y nuevas lógicas de seguimiento.
Interfaz mejorada: Con un diseño más intuitivo, los usuarios ahora tienen acceso a toda la información de manera más rápida, sin perder detalle de lo importante.
Acceso a información complementaria: La nueva versión no solo presenta la información clave de manera más clara, sino que también integra datos complementarios que enriquecen la visualización actual, ofreciendo una panorámica más completa y enriquecida del proceso.
Esta modernización no solo optimiza la operativa diaria, sino que también potencia la toma de decisiones al brindar información precisa, clara y relevante en el momento justo. El resultado: un monitoreo más eficiente, ágil y alineado a las necesidades actuales de las operaciones.
Un cambio pensado para el Futuro
Con el software de monitoreo modernizado, la gestión del proceso se vuelve más estratégica y menos reactiva, preparándonos para los retos actuales.
05 Dashboard
Nuestro Dashboard de indicadores se reestructuró
Ahora contamos con una actualización automática de nuestros indicadores que proporciona una visión completa y con una mayor frecuencia del proceso de distribución urbana. Desde la gestión de pedidos hasta la efectividad de las rutas, este tablero optimizado permite una mejor toma de decisiones al integrar de manera eficiente la
planeación diaria con la ejecución y el seguimiento del Centro de Eficiencia, Cuidado e Ingeniería. Con esta mejora, garantizamos mayor precisión, agilidad y control sobre los datos que le proporcionamos a las operaciones, impulsando así la eficiencia operativa y el cumplimiento de nuestros objetivos.
CECI
Centro de Eficiencia, Cuidado e Ingeniería
Conoce nuestra página web y nuestras redes sociales: Opperar Colombia