CH Markets 2014

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Leading Consultancy & Intelligence

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O Grupo CH disponibiliza às Empresas portuguesas um apoio experiente e de qualidade no domínio da Internacionalização.

CH Consulting Group offers qualified advising and expertise intelligence on Export Markets & Operations, to Portuguese Export Companies.

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Carlos Lacerda Director

As Exportações portuguesas têm experimentado um crescimento muito significativo nos últimos 3 anos, representado actualmente quase 40% do Produto Interno (a soma da balança de Bens e de Serviços representava 37,1% do PIB em Agosto de 2012, fonte INE).

Portugal é uma economia dinâmica e exportadora, e o objectivo no curto/médio prazo é alcançar-se o valor de 50% do PIB para a Quota de exportações totais (Bens+Serviços) o que –a acontecer- nos tornará de facto numa das mais abertas e dinâmicas economias da EU, a par da Alemanha, por exemplo. Assim o País o consiga alcançar!

Grande parte desta performance é obtida com o contributo de mais de 20.000 Empresas, das quais 3.289 facturam entre 1 e 25 milhões de Euros, e 246 ultrapassam este valor. Estes dois grupos de PME’s e Grandes Empresas asseguram por si só 59% das Exportações portuguesas.

Apesar desta cifra muito relevante e da realidade económica que ela traduz , temos a noção de que são ainda escassos os serviços de Consultadoria de Operações disponíveis no Mercado. Ao criar uma Departamento de Negócios Internacionais (CH MARKETS) o Grupo CH quer dar também um contributo ao crescimento e Internacionalização da nossa Economia, e disponibilizar às Empresas portuguesas um apoio de qualidade no importante domínio da Internacionalização.

Portuguese exports have experienced a relevant growthin the past three years and currently represents almost 40% of domestic product (“Exported goods and services” YTD accounted 37.1% of GDP in August 2012, source INE).

Portugal became a dynamic and open Economy, and in short / midterm the goal is to achieve the landmark of 50% for ratio “Total Exports (goods + services) on GDP”, which in fact will place the country as one of the most open and dynamic economies in the EU, along with Germany, for example.

The great part of this performance is achieved through the efforts of 20,000 companies, from which 3,289 are SME’s (turnover between 1 and 25 million euro) and others 246 are biggest (turnover over 25 millions).

Those two groups together account for 59% of Portuguese exports.

Despite this important fact, there is however in Portugal, a low offer of Advising and Consultancy on Export Markets & Operations. By creating an International Business Department («CH MARKETS») CH Consulting Group also wants to contribute for the growing of Portuguese Economy, providing qualified advising, expertize and intelligence on Export Markets & Operations, to Portuguese Export Companies.

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Quem somos?

O que fazemos?

Who are we?

What we do?

A CH MARKETS é uma divisão da CH Business Consulting, que fornece serviços especializados de Consultadoria de Internacionalização.

CH MARKETS is a division of CH Business Consulting which provides advanced Consultancy in Markets & Internationalization.

A CH MARKETS está direccionada à “Consultadoria de Operações” numa óptica de conhecimento e experiência de terreno e criação de Valor para as empresas clientes.

Our aim is directed to “Operations” from a standpoint of knowledge and experience, adding value for our customers.

A CH MARKETS fornece serviços nas áreas de:

CH MARKETS provides senior advising in:

Aconselhamento estratégico: “Como internacionalizar a Empresa?”

Strategy: “How to internationalize the company?”

Planeamento estratégico: “Plano para internacionalizar”

Strategic planning: “International Business Plan

Gestão de internacionalização: “Como fazemos para internacionalizar?”

International Operations: “How to do it?”

Business Inteligence: “Quem, Onde, Contacto?”

Operações: “Desenho e Execução de Acções de terreno de Internacionalização” Consultadoria de Projecto: “Projecto Formal de Internacionalização” Candidaturas a Fundos Públicos e Incentivos: “QREN, COMPETE” Acções de Apoio | Complemento: “Reforço de capacidades internas já existentes nalgum Mercado/Segmento específicos”

Intelligence: “Who, Where, Whom?”

Marketing: “Design and Implementation of field actions” Project Consultancy, Applications for Public and EU Funds: “QREN, COMPETE” Support Actions: “Market / segment/Product”

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Equipa técnica

CH MARKETS integra um grupo de consultores seniors com experiência relevante em Internacionalização, Research, Marketing e Operações.

Para além disso conta com o apoio multidisciplinar das equipas de consultadoria do Grupo CH, nas mais diversas e exigentes áreas da Gestão (comunicação, marketing, qualidade, training, projecto, finanças e recursos humanos, jurídico e RH).

Como construímos valor?

How we add value?

Oferecendo ao Cliente um conjunto de Serviços que acrescentam valor para a Empresa (aumento de “Vendas|Resultado”) com custos inferiores aos que ela teria se os produzisse internamente, porque são conduzidos por pessoas maduras, treinadas e com experiência efectiva.

We offer our Customers a range of Services targeting effective results (“Sales | Profit”) with lower costs, as they are driven by senior, effective and experienced Consultants.

O Cliente atenua desta forma os seus custos de curva de aprendizagem e de estrutura interna, quando recorre à subcontratação de serviços à CH MARKETS.

The Customer saves on internal “learning and structure costs” by contracting expertise and advising from CH MARKETS.

Team CH MARKETS drives a group of senior consultants with relevant experience in Internationalization, Research, Marketing and Operations.

It also counts on the multidisciplinary support of the consultancy teams of CH Consulting Group in the most diverse and demanding management areas (communication, marketing, quality, training, planning, finance and human resources, legal and HR).

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Networking

A CH MARKETS está suportada numa Rede de escritórios internacionais, com quem mantem colaboração operacional nas operações de internacionalização no terreno no Dubai, Montevideo, Quebec, Túnis, Casablanca, Kiev, e antenas de negócios localizadas em São Paulo, Washington, Shangai, Praia, Bogotá, Varsóvia, Luanda e Maputo.

CH MARKETS closely works with a network of international offices, providing solid support and experience in operations and business intelligence.

Associated representatives are located in Dubai, Montevideo, Quebec, Tunis, Casablanca and Kiev. Other cooperating antennas are located in São Paulo, Washington, Shanghai, Praia, Bogotá, Warsaw, Luanda and Maputo.

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Produtos e Serviços

Products and Services

Consultadoria Especializada de Internacionalização

International Strategic Consultancy

Missões Empresariais - Mercado-Alvo

Business Missions - Target Markets

Estudos de Mercado

Market Survery & Report

Proctos Globais de Internacionalização

Internationalization Project

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Projecto Global de Internacionalização A saída para Mercados Internacionais implica a detenção de competências altamente especializadas e com experiência de terreno. A Empresa pode internalizar estas valências, mas o arranque dum projecto internacional pode encontrar dificuldades próprias dum arranque “a partir de zero”.

A Consultadoria de Operações pode funcionar como um catalisador e uma alternativa virtuosa na definição de estratégias, produtos e Mercados para iniciar a internacionalização, e garantir às Empresas um arranque apoiado na experiência e conhecimento de realidades, com resultados em mais curto prazo. Que permitirão posteriormente à Empresa internalizar competências e expandir a sua internacionalização já com resultados e bases concretas para desenvolvimento.

Em que consiste?

O processo de Consultadoria baseia-se num trabalho continuado (12 meses) da equipa de Consultores com os departamentos da Empresa implicados num processo de Internacionalização. O trabalho consiste em estruturar as bases do futuro Departamento de Exportação, intervindo nas várias vertentes necessárias à exportação: lista de produtos, tabela de preços, plano de prospecção, pesquisa, promoção e marketing internacional, comunicação, adaptação de produtos aos requisitos do(s) Mercado(s) e prospecção de Clientes.

Em cada passo do processo, o objectivo da Consultadoria será deixar dentro da Empresa conhecimentos e estrutura para que prossiga no futuro, os passos iniciados com o Projecto Global de Internacionalização.

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Formato A Consultadoria assume a forma de um Projecto Operacional, que termina quando a Empresa se adaptou para estar presente nos Mercados Internacionais e tem já abertas perspectivas de negócios no(s) Mercado(s) escolhido(s).

Inclui: Planeamento inicial, definição de Mercados, Objectivos Comerciais, Produtos, Condições e Targets (32 horas) • Trabalho de Research por parte da equipa da CH Consulting (12 horas) • Elaboração dum Plano de Negócios Internacional. (30 horas) • Estruturação da Comunicação para Clientes, eventual tradução, conteúdos e formatação validada pela Empresa. (10 horas) • Prospecção internacional, contactos e apresentação da Empresa e dos seus Produtos a Potenciais Clientes (60 horas) • Marcação de reuniões e visitas pessoais com os Potenciais Clientes, nos países de destino, no total de 160 horas, em companhia do Representante da Empresa, Departamento Comercial ou Administração (custos de viagem e despesas de deslocação não incluídas).

• Elaboração e apresentação de Propostas Comerciais em nome da Empresa e envio de informações e amostras em colaboração com o Departamento Comercial (100 horas) • Coordenação de aspectos de logística e comércio internacional (documentação, registo, seguro, crédito) (40 horas) • Reuniões de acompanhamento semanais com a Administração (40 horas) • Fecho da intervenção, reunião final de balanço e avaliação de resultados (2 horas) Duração de Intervenção 500 horas

Áreas de Consultadoria • Estratégia • Operações • Estratégia de Internacionalização • Informação • Business Inteligence Mercados Angola, Brasil, Moçambique, Africa Do Sul, Dubai, Arabia Saudita, Golfo Pérsico, Irão, Marrocos, Argélia, Tunísia, Líbia, Espanha, França, Itália, Alemanha, Suiça, UK, Benelux, Polónia, Lituânia, Rep. Checa, Eslováquia, Croácia, Russia, Ucrânia, Usa, Canadá, Colômbia, Perú, Venezuela, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Trinidad Y Tobago, Chile e Argentina.

Operacionalização Benefícios A CH Consulting coloca à disposição da Empresa uma Equipa liderada por um quadro Sénior internacional, que coordenará o Projecto e assegura apoio complementar e formação das equipas de backoffice da Empresa.

Permite à Empresa começar um projecto de Internacionalização sem suportar custos de aprendizagem nem constituir uma estrutura formal de Exportação no arranque do Projecto. Permite à Empresa saltar etapas, colocar-se mais rapidamente nos Mercados e realizar turnovers logo numa fase inicial de Internacionalização.

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Missões Empresariais para abertura de novos Mercados Muitas empresas, sendo já exportadoras e tendo presença em vários Mercados, experimentam dificuldades na abordagem e penetração num determinado país(es) e necessitam de business inteligence e contactos de negócio para esse Alvo específico”. Esta Consultadoria pretende reforçar a actividade das equipas de Exportação internas e trabalhar de modo autónomo na concretização dum objectivo de abertura dum mercado-alvo. O objectivo é reforçar as competências internas e deixar na própria Empresa os resultados do research especializa-

Em que consiste?

O processo de Consultadoria consiste na montagem duma Missão Empresarial a um mercado-alvo pretendido, desde a fase de planeamento até ao contacto face a face com os potenciais Clientes.

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Formato A Consultadoria assume a forma de Projecto fechado, que se considera concluído quando a Empresa realiza as reuniões de negócio no Mercado escolhido.

Inclui: Planeamento inicial, definição de Mercados, Objectivos Comerciais, Produtos, Condições e Targets (32 horas) • Briefing inicial para definição de Mercado, Objectivos, Produtos, Condições e Target (4 horas) • Trabalho de Research por parte da equipa da CH Consulting (12 horas) • Reunião para apresentação duma lista de potenciais contactos e construção de short list (4 horas) • Elaboração da Comunicação para os potenciais Clientes, eventual tradução, conteúdos e formatação (10 horas, incluindo uma reunião de validação na Empresa) • Estabelecimento de contactos e apresentação da Empresa e dos seus Produtos aos potenciais Clientes. (30 horas) • Marcação de reuniões com os potenciais Clientes, no país de destino (8 horas)

• Coordenação de aspectos logísticos e de viagens. Marcação de agendas, locais, hotéis, vôos, tradução, etc (serviços não incluídos na Consultadoria) • Acompanhamento da Empresa às reuniões de negócios no País de destino (3 dias) • Apoio à Empresa na elaboração de Propostas e envio de informações e amostras (10 horas) • Fecho da intervenção, reunião final de balanço e avaliação de resultados (2 horas)

Países Angola, Brasil, Moçambique, África do Sul, Dubai, Arabia Saudita, Golfo Pérsico, Irão, Marrocos, Argélia, Tunísia, Líbia, Espanha, França, Itália, Alemanha, Suiça, Uk, Benelux, Polónia, Lituânia, Rep. Checa, Eslováquia, Croácia, Russia, Ucrânia, Usa, Canadá, Colômbia, Perú, Venezuela, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Trinidad Y Tobago, Chile e Argentina.

Benefícios

Duração de Intervenção 120 horas Operacionalização A CH Consulting coloca à disposição da Empresa um quadro Sénior Internacional, para coordenar o Projecto. Assegura ainda o apoio de equipas complementares de valências que sejam necessárias. Áreas de Consultadoria • Estratégia • Operações • Estudos • Business Inteligence

Permite à Empresa externalizar trabalhos de prospecção de Mercado, através de Consultadoria externa em outsourcing, numa óptica de resultados de contacto assegurados.

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Consultadoria especializada em Internacionalização Muitas empresas já exportadoras, sentem necessidade de aprofundar ou reforçar as suas competências e estratégias internacionais.

Esta Consultadoria permite à Empresa melhorar o processo de reflexão interna, aprofundar os caminhos de exportação que já detém ou identificar caminhos/processos alternativos nas intenções de internacionalização da Empresa.

Em que consiste?

Consultadoria de advisement à Alta Direcção, formatada à medida, segundo as necessidades e interesses da Empresa-Cliente.

Duração de Intervenção 100 horas Formato A Consultadoria assume a forma de avença ou base horária, normalmente por um período pré-acordado e relacionado com os Objectivos que a Empresa pretende assegurar, num horizonte de 6 meses (100 horas) ou 12 meses (200 horas).

Operacionalização A CH Consulting coloca à disposição da Empresa um quadro Sénior da sua equipa internacional durante um dia por semana, de acordo com as necessidades da Empresa e da área de management ou expertise requeridos.

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Áreas de Consultadoria • Mercados & Negócios • Estratégia de Internacionalização • Informação • Business Inteligence Áreas de Consultadoria Acesso a Consultores de elevada valia profissional, com currículo e experiência adquirida em situação real nos Mercados abrangidos, numa óptica de acrescentar Valor às necessidades concretas das Empresas (Mercados, Produtos, Negócios). O package de alocação inclui todos os gastos e não implica qualquer vínculo contratual com o consultor alocado, funcionando numa formula de consulting externo.

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Estudos de Mercado Muitas Empresas, sendo já Exportadoras e tendo presença em vários Mercados, necessitam de informação detalhada sobre Mercado, elaborada numa óptica do seu Produto e do seu Negócio.

Esta Consultadoria pretende fornecer à Empresa os resultados de research especializado e informação estruturada e actualizada.

Em que consiste?

O processo de Consultadoria consiste na elaboração de um Estudo de Mercado com as componentes específicas do Negócio da Empresa-cliente. O serviço será baseado em Pesquisa documental, Pesquisa de campo (visita ao mercado em questão) e eventualmente a inclusão dum report comercial (Euromonitor ou Nielsen)

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Formato

Mercados

A Consultadoria assume a forma de um Projecto fechado, que se considera concluído quando a Empresa recebe o Relatório do Mercado.

Este relatório inclui:

Permite à Empresa uma redução efectiva de custos e do risco, obtendo mais e melhor informação com field research, com report real de mercados “desconhecidos”.

Parte 1: Visão Geral do Mercado Parte 2: Visão Sectorial do Negócio Parte 3: Lsta de Conclusões (customizada negócio/produto/empresa) Áreas de Consultadoria • Estudos • Business Inteligence Mercados Angola, Brasil, Moçambique, Africa Do Sul, Dubai, Arabia Saudita, Golfo Pérsico, Irão, Marrocos, Argélia, Tunísia, Líbia, Espanha, França, Itália, Alemanha, Suiça, UK, Benelux, Polónia, Lituânia, Rep. Checa, Eslováquia, Croácia, Russia, Ucrânia, Usa, Canadá, Colômbia, Perú, Venezuela, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Trinidad Y Tobago, Chile e Argentina.

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www.grupoch.pt