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Gerenciamento de Riscos: a maximização da segurança para cada tipo de operação
Mapeamento e prevenção de riscos, garantindo proteção através de soluções adaptáveis às necessidades do cliente
O Gerenciamento de Riscos é um dos pilares do ecossistema do Grupo Apisul, responsável pelo mapeamento e prevenção de riscos durante as operações de logística e transporte de cargas. Faz uso das mais modernas tecnologias para realizar entregas operacionais que agreguem valor e impactem de forma positiva o resultado dos negócios dos clientes.
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“Trabalhamos com três pilares fundamentais que são: Inteligência, planejamento e inovação. Ou seja, atuamos com as mais modernas práticas para elevar o padrão das movimentações de carga e agregar valor às operações de nossos clientes. Identificamos, analisamos e entregamos aos nossos clientes as mais modernas ferramentas para controlar os riscos associados ao negócio de nossos clientes e parceiros.” — Roberto Ribeiro, Gerente Nacional de Operações.
O setor de Gerenciamento de Riscos é formado por uma equipe de especialistas treinada que é a responsável por propor o Plano de Gestão de Riscos (PGR) adequado a demanda e características de cada negócio. Este PGR é construído considerando análise de cenário, percursos e implantação de projeto voltado à prevenção de roubos, furtos, avarias e acidentes em todo o trajeto do transporte. Ou seja, engloba o planejamento de todas as ações preventivas necessárias para a efetividade do gerenciamento de riscos de acordo com o grau de criticidade, o tipo de operação, o histórico de sinistralidade da mercadoria e a necessidade de cada cliente para garantir que a mercadoria seja carregada com segurança e no menor tempo, e chegue ao destino de igual forma.
Com o Plano de Gestão de Riscos a sua operação tem:
> Redução de vulnerabilidade e aumento da segurança da carga e do motorista;
> Mapeamento preventivo de riscos e monitoramento de mercadorias e veículos;
> Gestão de não conformidades em todo o trajeto;
> Análise de informações e tomada de decisão imediata.
Além disso, objetivando que todas as exigências estipuladas em uma apólice sejam revertidas em um Plano de Gestão de Riscos efetivo, a implantação do portfólio de produtos e serviços de monitoramento irão garantir a proteção em todas as etapas das operações logísticas.
A Central de Monitoramento do Grupo Apisul é pioneira no rastreamento preventivo, agregando o que há de mais atual e sofisticado em termos de sistemas de monitoramento e equipamentos. Atende por meio de centrais interligadas que funcionam de forma ininterrupta 24h por dia, todos os dias da semana.
Em 2022 foram mais de 5 milhões de viagens monitoradas
Mais de 1 trilhão e 200 milhões de reais em cargas monitoradas em todas as centrais de monitoramento
Índice de recuperação e sinistros superior a 90%
Agilidade no autoatendimento a motorista por meio do BINO
92% das ligações recebidas são atendidas com índice de satisfação e resolução
O PGR é um compilado de informações baseado no histórico de sinistralidade da mercadoria, do percurso, de horários e considerando o modus operandi de quadrilhas envolvidas em roubos de cargas.
“Na área de Gerenciamento de Riscos nossa equipe altamente capacitada está cada vez mais habilitada para desenhar projetos desenvolvidos para dar tranquilidade e assegurar os melhores procedimentos às demandas dos clientes.”
— Eduardo Domingues, Superintendente de Operações.
O ApisulLog 2.0 é a porta de entrada dos dados de gerenciamento de riscos e logística. Por meio dele o cliente pode acompanhar todo o andamento da viagem, receber informações logísticas além de visualizar diversos recursos disponíveis no sistema. Este sistema oportuniza ao cliente monitorar suas viagens em tempo real. É o sistema de inteligência logística utilizado por algumas das maiores empresas de transporte do país.
O Integra 2.0 oferece ao cliente:
Já o Integra 2.0 é um software de inteligência que reúne as mais modernas tecnologias de rastreamento em um único produto e em uma única tela de monitoramento. Por meio de sistemas automatizados e integrados, trabalha como um facilitador na percepção antecipada de riscos, possibilitando que as exigências determinadas nos PGRs sejam cumpridas.
> Planejamento, orientação e monitoramento de viagens, com percepção antecipada de riscos;
> Estrutura operacional para acompanhamento ao longo das rodovias brasileiras;
> Treinamento de motoristas, analistas e demais pessoas envolvidas no processo;
> Operação e comandos automatizados de acordo com parâmetros pré-configurados para cada viagem;
> Projetos definidos para cada tipo de operação de cliente.
Novas Funcionalidades Do Multicadastro
E como parte da rotina de trabalho do Grupo Apisul é entregar aos nossos clientes informações e recursos para que ele possa ajustar sua própria rotina interna e, com isso, buscar mais rentabilidade para seu negócio, foi lançado recentemente mais um produto chamado RDO. A ferramenta está disponível na plataforma do Multicadastro e oferece ao cliente mais segurança sobre o profissional analisado para a base de motoristas disponíveis.
Em um período de 30 dias todos os clientes que fizeram uso da ferramenta RDO tiveram 100% de eficácia
> 856 viagens monitoradas passaram pelo processo
> R$ 735 milhões em valor embarcado de mercadorias
> 72 clientes utilizaram a ferramenta
> Nenhum registro de sinistro, perda ou roubo durante as viagens.
Com o uso desta ferramenta é possível realizar a escolha do motorista mais apropriado e qualificado para cada tipo de carga a ser transportada, além de contribuir para o pleno cumprimento das exigências do Plano de Gerenciamento de Riscos.
