Benefits at Work vous offre des petits plus avantageux
Quatre collègues, quatre amies, une famille
Des conseils de nettoyage en or, directement issus du terrain
Entretien avec Olivier à propos de notre impact social
Suzan,
rayonnent
Je l’avais déjà évoqué dans mon précédent avant-propos : Happy est un magazine qui raconte vos histoires et renforce les liens au sein de Daenens.
C’est tellement important à mes yeux que je tiens à le répéter. En effet, nous voulons mettre davantage en avant votre travail et votre engagement.
C’est aussi le cas dans cette édition, où je retrouve une fois de plus de nombreux moments familiers. Des histoires directement issues du terrain. Comme celle de Suzan, Bilnur, Elis et Nurshen : quatre collègues, mais surtout quatre amies qui continuent à se soutenir, au travail comme en dehors. Cette solidarité me touche, car elle illustre exactement les valeurs de notre organisation : travailler en équipe, se soutenir mutuellement et être présent quand c’est nécessaire.
Vous découvrirez également dans ce numéro à quel point nous continuons à miser sur la sécurité et le bien-être. La formation « En sécurité sur la route et au travail » s’inscrit parfaitement dans cette démarche. Cette formation s’appuie sur des situations concrètes, directement issues de votre quotidien. Vous retrouverez également dans le Happy les rubriques pratiques qui vous sont familières. Les précieux conseils de nettoyage, que vous nous avez envoyés en masse, montrent à quel point notre organisation regorge de connaissances et d’expérience.
Ce qui frappe dans cette édition, c’est l’énorme réponse à notre appel à recettes. Des classiques belges aux plats d’autres cultures : ensemble, ils montrent à quel point nous sommes une organisation diverse et soudée. Tout comme votre travail d’aide-ménagère, la cuisine est une question de soin, de sérénité et de confiance au sein du foyer. Des valeurs que l’on retrouve clairement dans vos recettes.
Le 19 juin, c’est à nouveau la Journée du Nettoyage. Pour moi, cela reste chaque année un moment particulier. Les premières années, je descendais dans la rue, flyers à la main, pour demander davantage de respect et de reconnaissance pour nos aides-ménagères et nos aides-ménagers.
C’est de là qu’est né, en 2017, notre premier appel national à partager des compliments. Ce qui avait commencé modestement est devenu, au fil du temps, une journée qui crée réellement du lien entre les personnes. Cette initiative continue de vivre depuis de nombreuses années sous forme digitale. Chaque fois, je ressens à nouveau toute la force que peut avoir la reconnaissance. Cette année encore, prenons ensemble le temps de mettre à l’honneur celles et ceux qui font la différence chaque jour.
Les apéros d’été que nous organisons à cette occasion sont le moment idéal pour se retrouver, discuter et partager un bon moment ensemble. La Journée du Nettoyage est l’occasion de dire « Merci ». Pour votre engagement, votre fiabilité et la façon dont vous aidez les gens chaque jour. Je vous souhaite une agréable lecture de ce nouveau Happy, ainsi que de beaux moments de rencontre lors des événements prévus. Bien à vous,
L’année dernière, plus de 20 000 clients ont laissé un compliment chaleureux à leur aide-ménagère! Une belle preuve de la gratitude que vous méritez chaque jour.
Le 19 juin, nous vous mettons à l’honneur
À l’occasion de la Journée du Nettoyage, nous souhaitons prendre le temps, le 19 juin, de rendre hommage à nos aides-ménagères. Pour tout ce que vous faites, jour après jour. Avec soin, avec dévouement et souvent avec un grand sourire. Votre travail fait vraiment la différence et mérite toute notre attention.
En tant qu’aide-ménagère, vous comptez beaucoup pour nos clients. Chaque jour, vous entrez dans la vie des autres. Vous apportez sérénité, confiance et accompagnement. Pour de nombreux clients, vous faites bien plus que nettoyer leur maison vous êtes un visage familier et un soutien précieux. Grâce à votre engagement, les personnes âgées peuvent vivre plus longtemps chez elles, les familles très occupées trouvent un meilleur équilibre et les clients se sentent réellement aidés dans leur quotidien.
Cette reconnaissance, nous la ressentons aussi très fortement à travers notre action « compliments », qui crée du lien entre les personnes depuis de nombreuses années. Daenens a été l’un des premiers à donner une telle ampleur à cette action, car elle montre parfaitement à quel point votre travail a de l’impact.
Une attention particulière le 19 juin
Votre impact est grand, c’est pourquoi nous tenons à vous mettre particulièrement à l’honneur le 19 juin. Chez Daenens, nous apprécions votre travail chaque jour et, à l’occasion de la Journée du Nettoyage, nous voulons vous montrer un peu plus notre reconnaissance. C’est le moment idéal pour nous arrêter sur ce que vous faites, toujours avec soin, dévouement et engagement.
Cette année encore, ce sera l’occasion d’une journée chaleureuse et festive. Dans les prochaines semaines, vous recevrez à nouveau de nombreux messages réconfortants. Gardez donc bien un œil sur votre GSM, votre boîte mail et nos réseaux sociaux, car cette journée vous sera entièrement dédiée. Ce jour-là, nous vous dirons haut et fort : « Merci ». Pour votre engagement, votre attention, votre chaleur humaine et votre présence au quotidien.
Bienvenue aux apéros d’été
La Journée du Nettoyage est aussi l’occasion de partager un moment convivial : les apéros d’été dans nos bureaux ! Un moment idéal pour discuter avec vos collègues, faire connaissance avec de nouveaux visages et profiter de la belle ambiance Daenens.
Vous avez déjà reçu votre invitation : n’oubliez pas de vous inscrire et de noter la date en grand dans votre agenda. Ne manquez pas ce rendez-vous, car une jolie surprise attend les personnes présentes.
À bientôt pour la Journée du Nettoyage et pour l’apéro d’été dans votre bureau !
Des petits plus pour un été avantageux
L’été approche et vous avez sûrement hâte de passer une journée dans un parc d’attractions, de faire une sortie en famille, d’acheter de nouveaux vêtements d’été ou de partir en vacances. Bonne nouvelle : grâce à Benefits at Work, vous bénéficiez, en tant que collaborateur Daenens, d’un accès à de nombreuses réductions intéressantes.
Via la plateforme d’avantages Benefits at Work, vous profitez de réductions réservées au personnel sur la mode, l’électronique, les sorties et bien plus encore. La plateforme est gratuite et a été entièrement pensée pour vous et vos collègues. Avec cette offre, Daenens souhaite vous offrir un petit plus. La plateforme est un moyen pratique d’économiser sur toutes sortes de choses vraiment utiles. Des petits achats aux sorties surprenantes, chaque avantage est bon à prendre. Surtout en été, lorsque les projets et les dépenses s’accumulent.
L’accès à la plateforme est très simple. Consultez le dépliant joint à ce Happy : vous y découvrirez, étape par étape, le fonctionnement de la plateforme. Et si cela ne fonctionne pas tout de suite, n’hésitez pas à demander de l’aide à votre consultant, qui se fera un plaisir de vous accompagner.
Sécurité sur la route et au travail : une formation utile
Chez Daenens, nous investissons dans la formation et l’accompagnement. L’équipe
Formation joue un rôle essentiel : elle veille à ce que vous puissiez chaque jour prendre la route bien préparé, avec les bonnes connaissances et la confiance nécessaire. Dans cette édition, nous vous emmenons dans les coulisses de l’une de ces formations et nous vous montrons ce qu’apporte un tel moment de formation en pratique.
La formation « Sécurité sur la route et au travail » est organisée avec beaucoup d’enthousiasme et a déjà suscité beaucoup d’intérêt. Avec Happy, nous avons assisté à l’une des sessions, où il est apparu clairement, encore une fois, que la sécurité ne se résume pas à de simples règles. Elle englobe également les habitudes quotidiennes, la vigilance sur la route et le fait de savoir quoi faire en cas de situation dangereuse.
La formation est étroitement liée à votre quotidien. Les participants partent de leurs propres expériences. Comment vous rendez-vous au travail ? Quels risques rencontrez-vous en chemin ? Que faites-vous si votre client vous demande quelque chose que vous n’avez pas le droit de faire en tant qu’aide-ménagère ? En discutant de tout cela, le groupe a immédiatement pu s’identifier à ces situations.
Apprendre à reconnaître les risques
Le respect comme fil conducteur
“Ici, on apprend que l’on a le droit de fixer ses limites et qu’on n’est pas seule dans cette démarche.”
Dinorah
“J’ai trouvé intéressant que nous partions de situations concrètes que nous vivons tous les jours, cela a rendu la formation très utile et accessible.”
Dinorah
Jetez-y un œil et découvrez dès maintenant les avantages dont vous pourrez profiter cet été. Sortie, achat pour la maison ou réduction sur vos vacances ?
Avec Benefits at Work, profitez davantage de votre été, tout en dépensant moins. Commencez
Créez un compte avec votre adresse e-mail privée et le code DaenensHappy.
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Récupérez le code d’activation dans votre boîte aux lettres électronique et saississez-le dans la case ‘Activer le compte’.
La première partie de la formation était axée sur la sécurité routière. Pas de manière théorique ou scolaire, mais de façon claire et pratique. Les participants ont réfléchi à différents risques liés à la circulation, tels que les trottoirs glissants, les distractions ou les passages dangereux. Le Code de la route a également été abordé, de manière accessible et interactive.
L’attention s’est ensuite portée sur le lieu de travail. Répartis en petits groupes, les participants ont analysé comment identifier plus rapidement les risques au domicile du client et comment travailler en toute sécurité. Il s’agissait notamment de manipuler prudemment des éclats de verre, d’utiliser correctement le matériel et de bien évaluer ce qui est sûr ou non chez le client.
“J’ai surtout retenu que les petites choses peuvent faire une grande différence”, affirme Dinorah. “Je me rends toujours chez les clients en voiture et je sais désormais à quoi je dois faire particulièrement attention pour rouler en toute sécurité.”
Une partie particulièrement utile portait sur la gestion des situations difficiles ou délicates au travail. Les participants ont réfléchi à leurs propres limites et ont discuté de ce qu’ils peuvent faire lorsqu’une situation ne leur semble pas sûre. Cela a fait forte impression. “Nous faisons le même travail, mais nous ne nous croisons pas si souvent”, explique Dinorah.
Ce qui a rendu cette formation plus efficace, c’est l’atmosphère ouverte qui régnait entre les collègues. Tous les collègues participants s’écoutaient, partageaient leurs expériences et réfléchissaient activement ensemble. Ils sont rentrés chez eux pleins d’énergie, avec des conseils pratiques, de nouvelles perspectives et davantage de confiance. Exactement ce qu’une bonne formation doit apporter : vous rendre plus fort dans votre travail, jour après jour.
Intéressé(e) ?
Vous êtes intéressée par la formation « Sécurité sur la route et au travail » et vous aimeriez y participer ? N’hésitez pas à contacter votre bureau. L’équipe se fera un plaisir de vous donner plus d’informations sur les sessions prévues dans différents lieux. Vous pourrez voir ensemble quelle formation est la plus accessible pour vous.
Bon à savoir
La formation est organisée régulièrement et les heures de cours suivies sont rémunérées comme des heures prestées. Votre consultant se fera un plaisir de vous aider à vous inscrire et vous enverra ensuite une invitation contenant toutes les informations pratiques, telles que l’adresse, la date et l’heure de la formation.
Partager de beaux moments ensemble
Chez Daenens, tout ne tourne pas autour du travail, les moments partagés sont aussi très importants pour nous. L’année dernière encore, de nombreux moments agréables ont permis aux collègues de se retrouver en dehors du travail. Des apéros d’été conviviaux aux réceptions chaleureuses du Nouvel An, ce sont à chaque fois de belles occasions de se réunir.
Nous revenons sur ces moments avec des photos qui en capturent bien l’esprit. Vous y verrez des visages souriants, des échanges sympathiques et des moments de véritable rencontre. C’est précisément là que réside la force de tous ces rassemblements. Ils réunissent les collègues, créent des liens et offrent l’occasion de discuter et de profiter ensemble.
Dans une organisation comme la nôtre, cela revêt une importance particulière. En effet, de nombreux collègues se
rendent au domicile des clients et travaillent seuls chaque jour. Ces moments de contact font alors vraiment du bien.
Envie de partager à nouveau un beau moment ensemble ?
Notez l’apéro d’été de votre bureau dans votre agenda. C’est le moment idéal pour retrouver vos collègues, faire connaissance avec de nouveaux visages et profiter de l’ambiance conviviale de Daenens. Ne manquez pas ce rendez-vous, car une jolie surprise attend les personnes présentes !
Quatre collègues, quatre amies, une famille
Réunissez Suzan, Bilnur, Elis et Nurshen autour d’une table et vous serez sûr d’assister à une conversation chaleureuse ponctuée de rires. Ces quatre aides-ménagères bulgares du bureau de Sint-Amandsberg sont des collègues, mais bien plus encore. Elles sont avant tout amies et, comme elles le disent elles-mêmes, un peu comme une famille.
Suzan est celle qui travaille depuis le plus longtemps chez Daenens. “Et les autres ont suivi”, dit-elle en riant. D’abord Bilnur, puis Elis et enfin Nurshen. Comment cela s’est-il passé ? C’est très simple : par pur hasard ! Bilnur connaissait Suzan et cherchait du travail. Suzan lui a dit que Daenens recrutait du personnel et c’est ainsi que Bilnur a rejoint l’équipe. Plus tard, Suzan a fait plus ample connaissance avec sa nouvelle voisine, Elis. Elles sont d’abord devenues amies, puis collègues. Nurshen a rejoint le groupe car sa fille et celle de Suzan fréquentent la même école.
Une joyeuse bande soudée
Depuis, les quatre femmes sont inséparables. Elles fêtent leurs anniversaires ensemble, font des sorties avec les enfants et se voient très souvent. “Beaucoup trop”, disent-elles en riant. En été, elles se retrouvent souvent le soir au parc Rozebroeken. Chacune apporte quelque chose à manger, les enfants jouent et les mamans discutent. Ce sont des moments simples, mais qui comptent. Et leur groupe s’est agrandi, car elles ont aussi des amies dans d’autres agences Daenens.
Au sein du groupe d’amies, chacune a son rôle. Selon les autres, Suzan est « la manager », car c’est elle qui s’occupe toujours de tout. Bilnur est « le GPS », parce qu’elle connaît toujours le meilleur itinéraire pour se rendre quelque part. Nurshen est la force positive du groupe, toujours joyeuse et de bonne humeur. Elis, quant à elle, est la plus calme, mais aussi celle qui veut immortaliser chaque instant en photo. “Parfois, nous devons poser dix fois”, expliquent les autres en riant.
Toujours là les unes pour les autres
Leur amitié est profonde et va au-delà du simple fait de s’amuser ensemble. Lorsque Suzan a eu un problème temporaire de garde pour son petit garçon, le mari de Bilnur, qui s’occupait déjà de leur fils, a pris le relais sans hésiter et s’est occupé aussi du fils de Suzan.
Au travail aussi, elles sont toujours là les unes pour les autres. Quelqu’un est malade, la crèche est fermée ou il faut réorganiser les rendez-vous avec les clients ?
Un simple message dans le groupe WhatsApp suffit pour trouver une solution. C’est ainsi qu’elles se sont relayées pour prendre en charge les clients pendant une grossesse ou lorsqu’une collègue avait temporairement besoin d’un coup de main.
Une forte cohésion
Asmae, consultante, constate elle aussi chaque jour cette belle complicité au travail. “C’est vraiment beau de voir à quel point ces quatre femmes travaillent bien ensemble. Il règne un fort esprit d’équipe : elles s’entraident spontanément quand c’est nécessaire. Suzan prend souvent les devants lorsque quelque chose n’est pas tout à fait clair. Et lorsqu’il y a de petits créneaux libres dans le planning, elles cherchent activement de nouveaux clients les unes pour les autres. Cette confiance mutuelle et cet engagement les rendent vraiment uniques.”
“Qu’elles soient collègues, c’est déjà beau. Qu’elles comptent autant les unes pour les autres, c’est encore plus beau. Avec Suzan, Bilnur, Nurshen et Elis, on voit à quel point les liens peuvent être forts.”
Asmae
Vous avez une belle histoire, une anecdote ou un lien particulier avec des collègues à raconter ? N’hésitez pas à nous le faire savoir ! Envoyez votre histoire à happy@daenens.be ou prenez contact avec votre consultant. Qui sait, votre histoire trouvera peut-être elle aussi sa place dans notre magazine.
De gauche à droiteElis, Nurshen, Bilnur et Suzan
Vos conseils de nettoyage préférés
Dans la précédente édition de Happy, nous vous avons demandé quels étaient vos conseils de nettoyage. Nous avons reçu énormément de réactions, et nous vous en remercions ! Les gagnants ont reçu les tickets de cinéma promis, et nous avons récolté de nombreux conseils pratiques vitres sans traces, toilettes parfaitement désinfectées, baignoire propre, ou bonnes habitudes qui facilitent le travail.
Ce qui nous a tout de suite frappés ? Vous ne pensez pas seulement aux produits, mais surtout à la bonne méthode. D’abord, bien s’organiser, travailler calmement, nettoyer pièce par pièce et procéder de manière logique. Des habitudes simples qui font une grande différence. La musique est également une aide précieuse pour de nombreux collègues. Avec une bonne chanson en fond sonore, il est parfois plus facile de travailler.
Certains classiques sont souvent revenus : nettoyer les vitres et les miroirs avec un chiffon en microfibre, utiliser du vinaigre ménager dans la salle de bain ou essuyer immédiatement après avoir nettoyé à l’eau. Toutes ces petites astuces bien utiles permettent d’obtenir un résultat final impeccable.
Le marc de café contre les mauvaises odeurs dans le frigo
Du marc de café séché dans une coupelle aide à absorber les odeurs dans le frigo. Voilà une façon astucieuse de donner une seconde vie au café !
D’autres conseils allaient au-delà du nettoyage. L’importance d’un bonjour chaleureux, d’un sourire ou d’une petite discussion est revenue souvent, et cela en dit long. Car en tant qu’aide à domicile, vous ne veillez pas seulement à la propreté d’une maison. Vous apportez aussi du calme, de la confiance et un sentiment de bien-être.
Ce que nous retenons surtout ? Un bon conseil de nettoyage, c’est bien plus qu’une astuce pratique. C’est aussi de l’expérience, du soin et de la fierté dans votre travail. Merci à celles et ceux qui ont envoyé un conseil, car c’est ainsi que nous continuons à apprendre les uns des autres.
Les trois conseils que nous avons retenus :
Le citron pour un micro-ondes frais et propre
Placer un bol d’eau avec quelques rondelles de citron dans le micro-ondes fait des merveilles. Faites chauffer le tout quelques minutes pour créer de la vapeur. Cette vapeur déloge la saleté et la graisse, ce qui vous permet ensuite d’essuyer facilement l’intérieur avec un chiffon. En plus, le micro-ondes retrouve immédiatement une agréable odeur de fraîcheur.
Le papier journal ne garantit plus des vitres sans traces
Autrefois, c’était un grand classique parmi les conseils de nettoyage. Aujourd’hui, un chiffon en microfibre ou une raclette fonctionne mieux. En effet, le papier journal absorbe moins bien l’humidité, peut laisser de l’encre et se déchire plus facilement.
Des exercices simples à faire avant, pendant et après le travail
En tant qu’aide-ménagère, vous donnez chaque jour le meilleur de vous-même. Il est donc important de prendre soin de votre corps. Quelques mouvements simples suffisent pour réduire les tensions, aider à prévenir les douleurs et préserver votre énergie. Les exercices suivants sont très faciles à réaliser. N’hésitez pas à les essayer, où et quand cela vous convient. Vous remarquerez que ces exercices vous aident à rester souple, forte et détendue. Même les petits gestes peuvent faire une grande différence !
AVANT LE TRAVAIL
ÉCHAUFFER LES POIGNETS ET LES AVANT-BRAS
• Gardez les bras le long du corps et faites des cercles avec vos poignets dans un sens, puis dans l’autre.
• Tendez ensuite un bras vers l’avant, la paume vers le bas.
• Avec l’autre main, tirez doucement vos doigts vers vous, les doigts orientés vers le haut.
• Maintenez la position pendant huit secondes.
• Changez de bras.
PENDANT LE TRAVAIL
DÉTENDRE LE BAS DU DOS EN 30 SECONDES
• Tenez-vous droite et placez vos mains sur le bas de votre dos.
• Penchez-vous légèrement vers l’arrière en inspirant.
• Revenez doucement en position droite en expirant.
• Répétez cinq fois.
• Faites ces micro-exercices pour vous détendre pendant le travail, par exemple après vous être occupée du linge.
APRÈS LE TRAVAIL RENFORCER LES GROUPES MUSCULAIRES IMPORTANTS
• Après votre journée de travail, placez-vous devant une chaise stable, les pieds écartés à la largeur des hanches.
• Descendez lentement jusqu’à presque toucher la chaise.
• Redressez-vous doucement.
• Répétez huit à dix fois.
• Vous renforcez ainsi vos jambes et vos abdominaux.
Les réponses à vos questions importantes
Que dois-je savoir sur le pécule de vacances 2026 ?
Comment mon droit aux vacances est-il calculé ?
Le droit aux vacances 2026 est basé sur le nombre de jours prestés en 2025, c’est-à-dire l’exercice de vacances. Certaines absences sont également assimilées à des jours de travail. Il s’agit notamment du congé de maternité, d’un accident du travail, d’une maladie ou d’un petit chômage. Pour les ouvriers, l’Office national des vacances annuelles (ONVA) calcule le nombre de jours de vacances sur la base de vos prestations et des absences assimilées. Attention : toutes les absences ne sont pas prises en compte pour le calcul de votre pécule de vacances. La maladie de longue durée (plus d’un an), le crédit-temps, le congé parental et le congé sans solde, entre autres, ne sont pas pris en compte dans le calcul de votre droit aux vacances.
Comment mon pécule de vacances est-il calculé ?
Votre pécule de vacances est calculé sur la base de vos prestations et de votre salaire en 2025. Les jours où vous avez effectivement travaillé ne sont pas les seuls à compter. Certains jours pendant lesquels vous n’avez pas pu travailler sont également pris en compte. Il s’agit de jours dits assimilés, comme le congé de maternité ou une partie d’une période de maladie. Vous avez travaillé comme ouvrier ou ouvrière auprès de plusieurs employeurs ? Dans ce cas, l’ensemble des données relatives à vos différents employeurs sont prises en compte dans le calcul.
Quand mon pécule de vacances sera-t-il payé ?
Votre pécule de vacances sera payé entre le 2 mai et le 30 juin 2026 par l’Office national des vacances annuelles, l’ONVA.
Vous venez d’arriver chez nous ?
N’oubliez pas votre attestation de vacances !
Vous avez commencé chez nous en 2025 ou en 2026 et vous travailliez ailleurs auparavant ? Dans ce cas, nous avons besoin de votre attestation de vacances afin de calculer correctement votre droit aux vacances. Vous travailliez comme ouvrier ou ouvrière ? Vous recevrez cette attestation en mai de la caisse de vacances, l’ONVA. Vous étiez employé ou employée ? Vous avez reçu cette attestation lors de votre départ de chez votre ancien employeur. Transmettez cette attestation à votre bureau Daenens dès que vous la recevez.
Où puis-je consulter ces informations ?
Sur le site de l’ONVA (www.onva.fgov.be), vous pouvez vous connecter à « Mon compte de vacances ». Vous y trouverez notamment :
• Le montant de votre pécule de vacances ;
• La date prévue du versement de votre pécule de vacances ;
• Le solde de votre droit aux vacances constitué ;
• La manière d’enregistrer votre numéro de compte, ou de contrôler ou modifier le numéro déjà enregistré.
Dans votre espace personnalisé, vous pouvez également communiquer une adresse de correspondance ou télécharger des attestations. C’est simple et rapide !
Rencontre avec Olivier De Cock
Dans le magazine Happy, nous parlons régulièrement d’impact social : faire progresser les personnes, créer des opportunités et faire la différence chaque jour. Mais savez-vous qui contribue à porter cette démarche chez Group Daenens ? Faites connaissance avec Olivier De Cock, un collègue particulièrement enthousiaste qui s’engage chaque jour pour ancrer l’impact social au sein de Group Daenens.
Olivier, qui êtes-vous et que faites-vous au sein de Group Daenens ?
“Je m’appelle Olivier De Cock et je travaille au sein du groupe sur l’impact social. Cela englobe des initiatives qui font progresser les personnes, leur offrent des opportunités et des perspectives, aussi bien au sein de notre organisation qu’en dehors.”
Que signifie l’impact social pour vous, personnellement ?
“Aider les personnes à s’épanouir, c’est quelque chose qui me tient profondément à cœur. Cela me donne l’énergie et l’envie de m’y consacrer chaque jour. Au sein du groupe, cela signifie qu’en tant qu’entreprise, on ose regarder au-delà des chiffres et des résultats. Il s’agit des personnes et de la relation avec nos aides-ménagères, nos collègues, nos clients, nos partenaires et la société qui nous entoure. Il s’agit de chaleur humaine, de respect et d’espace nécessaire pour progresser. Lorsque ces valeurs sont authentiques, cela se reflète dans tout ce que l’on fait.”
Pourquoi l’impact social est-il un élément si important pour Group Daenens ?
“Parce qu’il fait partie de notre ADN. « Empowering people » n’est pas un slogan, c’est une conviction. Cela se reflète également dans les partenariats que nous concluons. Avec YouthStart, par exemple, nous soutenons des jeunes qui ont besoin d’un coup de pouce supplémentaire pour découvrir leurs talents ; JINC aide les jeunes issus de quartiers vulnérables à s’orienter vers les études ou le travail ; et Starterslabo accompagne les personnes sans emploi qui rêvent de lancer leur entreprise. Avec tous ces partenaires, nous construisons une relation durable, avec un seul objectif : aider les personnes à avancer.”
Où voyez-vous le plus cet impact dans le travail quotidien ?
“Sans aucun doute auprès de nos aidesménagères. Elles font chaque jour la différence chez nos clients. Grâce à elles, les familles ont plus de répit et de temps de qualité. Les clients plus âgés peuvent rester plus longtemps chez eux, dans leur environnement familier, auprès de leur famille et de leurs amis. Cela n’a pas de prix.”
Où en est-on avec les titres-services papier ?
En Flandre, le système des titres-services papier aura pratiquement disparu en 2026. En effet, depuis le 1er juin 2025, les utilisateurs ne peuvent plus commander de nouveaux titres-services papier. Les quelques titres papier encore en circulation peuvent toutefois être utilisés jusqu’à leur date d’expiration. Vérifiez donc bien cette date si vous avez des clients qui souhaitent vous remettre des titres-services papier.
En Wallonie et à Bruxelles, les clients peuvent toujours utiliser des titresservices papier. Là aussi, ils sont de plus en plus encouragés à passer aux titres-services électroniques. Si vous travaillez encore chez des clients qui paient avec des titres-services papier, n’hésitez pas à aborder le sujet avec eux. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, votre bureau se fera un plaisir de vous accompagner.
“L’impact social n’est pas un petit plus, c’est ce que nous sommes.”
De Cock
“Cet impact est également important pour les aides-ménagères. Grâce au système des titres-services, elles peuvent travailler dans un cadre sûr et conforme à la loi, avec un contrat de travail à part entière. Pour beaucoup, il s’agit d’une première expérience professionnelle, d’un moyen de se constituer un réseau et de construire petit à petit son avenir. Certaines évoluent même vers de nouvelles opportunités, au sein de Daenens ou en dehors. C’est là que l’impact social prend vraiment vie.”
Pour terminer comment voyez-vous l’avenir de l’impact social chez Group Daenens ? “Pour moi, c’est simple : sans impact social, il n’y a pas de Group Daenens. C’est pourquoi nous voulons rendre cet impact encore plus visible, en parler et continuer à le renforcer. Pour que chacun en soit encore plus conscient : ce que nous faisons ici compte. Jour après jour.”
Olivier
Merci d’avoir été si nombreux à partager votre recette préférée !
Nous avons récemment lancé un appel chaleureux : chacun pouvait nous faire part de sa recette préférée. Ce qui a suivi nous a fait chaud au cœur. Plus de 500 collègues ont pris le temps de nous envoyer leur plat préféré. Certains en quelques mots, d’autres accompagnés d’une belle histoire détaillée. Cet enthousiasme massif en dit long sur votre implication – merci pour cela !
Un avant-goût : les coxinhas brésiliennes
En parcourant les contributions, l’énorme variété nous a tout de suite frappés. Des classiques belges comme le « hochepot » au couscous marocain parfumé, en passant par le ceviche péruvien frais, les salades de nouilles asiatiques… Nous avons reçu des recettes aux influences venues du monde entier.
Cette richesse de saveurs reflète parfaitement l’identité de notre organisation. Chez Daenens, nous employons des personnes aux origines, cultures et histoires variées. C’est dans la cuisine que tous ces univers se rencontrent.
Cuisiner et prendre soin des autres vont de pair
Ce n’est pas un hasard si la cuisine suscite autant d’émotions. En tant qu’aide-ménagère, vous apportez chaque jour sérénité, ordre et confiance dans le foyer de quelqu’un. Cela va bien audelà du nettoyage : il s’agit d’attention, de bienveillance et de chaleur humaine. La cuisine est souvent le cœur de la maison. Il est donc tout à fait naturel que vous ayez partagé une partie de vous-mêmes à travers vos recettes. Cela montre à quel point notre groupe est soudé, chaleureux et attentionné. Merci à celles et ceux qui ont envoyé une recette. Ensemble, vous avez créé quelque chose d’exceptionnel – et ce n’est que le début.
Les recettes racontent des histoires
Ce qui a rendu les contributions encore plus particulières, c’est que de nombreuses recettes étaient bien plus qu’une liste d’ingrédients. Elles étaient souvent accompagnées d’une histoire personnelle, d’un morceau d’histoire familiale transmis de génération en génération. Chaque plat raconte quelque chose sur le foyer, les souvenirs et ce que l’on aime partager avec les autres.
Elias a partagé sa recette de la tortilla algérienne, un plat aux origines particulières. Dans les années 90, son oncle, enseignant et frère de sa mère, est parti en Algérie pour enseigner. Il a ensuite ramené la recette à la maison. La mère d’Elias a été la seule de la famille, en Syrie, à apprendre à la préparer. C’est devenu un plat rare, mais très apprécié chez eux : personne dans le quartier ne le connaissait, mais tout le monde l’adorait. Une recette qui réunit des saveurs, mais aussi des souvenirs de voyage, de famille et de foyer.
Happy vous propose un avant-goût parmi les nombreuses contributions reçues. Voici la délicieuse recette de notre collègue Christiane, du bureau de Maldegem : les coxinhas brésiliennes. Ces bouchées croustillantes et dorées, fourrées au poulet, sont un véritable classique au Brésil. Parfaites à l’apéritif lors d’une belle soirée d’été entre amis ou en famille.
Une chose est sûre : elles partiront comme des petits pains. Bon appétit !
“Servez les coxinhas chaudes avec une sauce fraîche ou une sauce relevée. La touche finale parfaite pour ces bouchées!”
Christiane
Ingrédients Préparation
500 g de filet de poulet
1 litre de bouillon de poulet
2 tasses de farine
1 petit oignon finement haché
1 gousse d’ail
2 c. à s. de beurre
2 c. à s. de fromage frais
2 œufs chapelure poivre et sel persil (facultatif) huile de friture
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Faites cuire le filet de poulet dans le bouillon de poulet. Retirez le poulet du bouillon et effilochez-le en petits morceaux à l’aide de deux fourchettes.
Faites revenir l’oignon et l’ail dans le beurre. Ajoutez le poulet, le fromage frais, le poivre, le sel et éventuellement le persil, puis mélangez bien. Laissez refroidir quelques instants.
Portez à nouveau le bouillon à ébullition et ajoutez la farine. Remuez énergiquement jusqu’à l’obtention d’une pâte ferme. Laissez-la refroidir un peu.
Prenez un morceau de pâte, aplatissez-le dans votre main et déposez une petite cuillerée de farce au poulet au centre. Repliez la pâte autour de la farce et formez une goutte.
Passez d’abord les bouchées dans l’œuf battu, puis dans la chapelure. Faites-les frire dans l’huile chaude jusqu’à ce qu’elles soient bien dorées, puis égouttez-les sur du papier absorbant.
Trouverez-vous tous les bouquets de fleurs ?
Pour rester dans le thème de la Journée du Nettoyage, nous avons caché quelques bouquets de fleurs dans ce Happy. Saurez-vous dire combien il y en a ?
Comptez-les tous, scannez le code QR ou envoyez un e-mail à happy@daenens.be et envoyez-nous votre réponse avant le 31 juillet. Qui sait, vous partirez peut-être bientôt à l’aventure à deux, car vous pourrez remporter un ticket duo pour le parc d’attractions Walibi !
PS : le bouquet dans le coin ne compte pas dans le total.
