In de kijker: de startersopleiding Starten als onervaren huishoudhulp bij GreenHouse? Dan leer je de kneepjes van het vak tijdens de tweedaagse startersopleiding voor huishoudhulpen. En ook de kantoorbedienden namen de voorbije maanden plaats achter de schoolbanken. Zij volgden de verkorte startersopleiding om hun huishoudhulpen nog beter te kunnen bijstaan met advies. In deze GreenLife lichten wij deze opleiding verder toe en laten we enkele medewerkers aan het woord.
WAT? Tijdens de verplichte startersopleiding leer je over de werkorganisatie bij de klant, schoonmaaktechnieken, materialen en producten, preventie, veiligheid, ergonomie, klantgericht werken en communicatie met de klant.
We willen nieuwe huishoudhulpen de nodige ondersteuning en tips en tricks meegeven die zij kunnen gebruiken op de werkvloer.
WIE? Alle nieuwe huishoudhulpen die nog nooit voor een dienstenchequebedrijf
HOE?
hebben gewerkt. Sinds kort nemen ook de bedienden van GreenHouse plaats
In de eerste maanden nadat je als huishoudhulp in dienst treedt,
op onze schoolbanken. Deze verkorte opleiding neemt slechts vier uur in beslag, maar behandelt wel bijna exact dezelfde inhoud, vanuit een ander oogpunt uiteraard. Zo krijgen de kantoorbedienden een beter beeld van wat de opleiding precies inhoudt en wordt ook hun technische bagage uitgebreid, zodat ze de huishoudhulpen nog beter kunnen coachen. WANNEER? De opleiding gaat door tijdens twee verschillende opleidingsdagen. Deze betaalde
krijg je thuis een schriftelijke uitnodiging toegestuurd om deel te nemen aan deze betaalde vormingssessies. WAAROM? GreenHouse zet structureel in op het opleiden van nieuw personeel, met als doel nieuwe huishoudhulpen de nodige ondersteuning en tips en tricks mee te geven die zij kunnen gebruiken op de werkvloer.
vormingssessies worden in de eerste maanden van de tewerkstelling georganiseerd.
De opleiding brengt voordelen met zich mee voor zowel klanten als
Tijdens de eerste opleidingsdag, die in totaal zes uur duurt, komen productkennis,
schaaf je als huishoudhulp jouw vaardigheden verder bij en krijg je de kans
werkplanning en schoonmaaktechnieken aan bod. De tweede opleidingsdag, die drie uur in beslag neemt, draait hoofdzakelijk rond communicatie met de klant. Huishoudhulpen leren er hoe ze in gesprek kunnen gaan met de klant over
huishoudhulpen. Zo stijgt de kwaliteit van de dienstverlening voor de klant, om collega’s te ontmoeten. lees verder >
allerhande gespreksonderwerpen, hoe ze een haalbare werkplanning kunnen opstellen, hoe ze met verschillende materialen en poetsproducten om moeten gaan aan de hand van rollenspellen, oefeningen, demonstraties.
6
GREENLIFE
GREENLIFE
7