Poursuivre dans la voie de la résilience RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2022
Introduction Gouvernance Planète Personnes Prospérité Index SASB
Introduction Un mot de notre PDG | Points saillants
3.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Un mot de notre PDG Malgré les nombreux défis auxquels notre entreprise, notre personnel et notre planète ont été confrontés au cours de l’année écoulée, The ODP Corporation a su faire preuve de résilience face aux difficultés économiques, communautaires et environnementales. En restant fidèles à nos engagements en matière de développement durable, ainsi qu’aux 5 éléments clés de notre culture d’entreprise – qui mettent de l’avant les clients, l’engagement, le changement, l’attention et la créativité –
nous avons pu atteindre nos objectifs environnementaux, soutenir nos précieux associés et prendre soin de nos communautés. Depuis près de 20 ans, nous nous mobilisons en faveur du développement durable, en proposant constamment des programmes et des initiatives qui vont dans le sens de notre engagement à nous comporter en société responsable et qui aident nos fournisseurs et nos clients à en faire autant. Nos
INDEX SASB
initiatives environnementales permettent de limiter les déchets, d’économiser l’énergie, de promouvoir le recyclage et de minimiser l’utilisation de produits chimiques nocifs. Nous nous concentrons également sur l’approvisionnement et la vente de produits plus écologiques grâce à notre gamme de produits GreenerOffice™ (Bureau écologique), qui permet à nos clients de choisir des produits adaptés à leurs besoins en matière de développement durable. Nous sommes fiers de vous annoncer que nous avons réalisé d’importants progrès dans toutes nos initiatives en matière de développement durable et avons atteint tous nos objectifs publics! Nous avons calculé nos émissions de gaz à effet de serre de type 3, afin de mieux comprendre comment nous pouvons les réduire davantage et de nous aider à fixer des objectifs fondés sur la science. Nous nous efforcerons également de réduire l’utilisation du plastique et d’éliminer les plastiques non recyclables, ainsi que les produits chimiques préoccupants de nos produits et emballages.
17 prix
remportés en 2021 EN SAVOIR PLUS
Le soutien à nos associés et à nos communautés est resté une priorité. Nous avons introduit un nouveau programme interne du nom d’« Elevate Our People », qui vise à encourager un état d’esprit positif, à explorer et à partager la vision de notre avenir, et à aborder les défis comme des occasions d’apprentissage et de croissance. Nous avons en outre continué à promouvoir un environnement de travail inclusif avec l’aide précieuse de nos Groupes de ressources pour les associés (GRA). Nos GRA contribuent à accélérer la sensibilisation, l’éducation et la solidarité, tant sur le lieu de travail que sur le marché et dans la communauté. Je suis particulièrement satisfait des partenariats de recrutement organisés par le GRA Anciens
4.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
combattants avec Hiring Our Heroes pour piloter un programme de bourses d’entreprise qui place les militaires en transition auprès d’employeurs, et de la relation du GRA STAND (Au-delà des handicaps : talents et capacités) avec Best Buddies qui a permis de trouver des emplois à des personnes souffrant de déficience intellectuelle ou développementale par l’entremise du programme Best Buddies Jobs en Floride et en Californie.
Je suis également ravi de vous informer que l’initiative Elevate Together®, lancée en février 2021, a permis de récolter près de 2,3 millions de dollars au cours de sa première année dans le but de favoriser la croissance et la rentabilité des petites entreprises appartenant à des personnes noires et hispaniques. Grâce à des partenariats avec la National Urban League et la Chambre de commerce hispanique des États-Unis, Elevate Together® a été conçue pour offrir une éducation, un accès et une aide aux petites entreprises comptant cinq employés ou moins. Malgré les défis qui se sont succédés cette année, nos équipes ont trouvé des moyens sécuritaires d’intervenir et d’offrir un soutien bénévole essentiel aux communautés locales tout au long de l’année, grâce à notre programme d’investissement communautaire #depotdifference. Nos associés bénévoles ont
INDEX SASB
également participé à des campagnes de financement pour la rentrée scolaire, à des collectes de jouets pour les Fêtes, à des collectes de nourriture et à différentes activités de mentorat, afin d’aider les enfants, les familles et les écoles à l’échelle du pays. Nous sommes conscients que les clients veulent des partenaires en phase avec leurs valeurs et des organisations qui s’engagent à les aider à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable. The ODP Corporation s’engage à poursuivre dans la voie de la résilience et à continuer à innover et à évoluer pour garantir un lieu de travail sécuritaire et sain à ses associés, et pour s’assurer que nos communautés, nos entreprises et nos écoles disposent des outils nécessaires pour relever tous les défis qui se présentent.
Gerry Smith PDG, The ODP Corporation
5.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Points saillants de 2021 Personnes
Planète SOUTIEN AUX ÉCOLES
2,3 M$
amassés grâce à l’initiative Elevate Together® au cours de son année inaugurale
3 M$+
de dons en espèces investis dans nos communautés
2 M$
amassés au profit de plus de
70
écoles du programme Title I
3,5 M$+ amassés à l’échelle de l’entreprise grâce aux dons des clients en magasin et en ligne
3/3
Dépassement des trois objectifs en matière de l’efficacité de l’énergie, des carburants et des transports
20 %
de réduction des émissions de type 1 et de type 2 depuis 2020 (Mt éq. CO2)
450+
fournisseurs diversifiés
1 303
associés sont désormais membres d’au moins un GRA1, en hausse par rapport à 700 en 2020
1
Au 31 décembre 2021
18 000
sacs à dos remplis de fournitures ont été offerts gratuitement
64 %
Taux de réacheminement des déchets dans des sites d’enfouissement, soit 14 % au-delà de notre objectif
Introduction Gouvernance Planète Personnes Prospérité Index SASB
Gouvernance Conformité et éthique | Chaîne d’approvisionnement | Sécurité des données
7.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Le conseil d’administration de The ODP Corporation (le conseil), qui reconnaît l’importance croissante des questions de développement durable et d’ESG, cherche à intégrer une logique de durabilité aux stratégies commerciales, aux produits, aux services, au leadership éclairé et aux opérations de l’entreprise. La surveillance, la gestion et la mise en œuvre des programmes de l’entreprise en matière de durabilité et d’ESG sont structurées de manière à garantir l’intégration de ces thématiques aux fondements de son solide cadre de gouvernance. Cela comprend la supervision par le Comité de gouvernance d’entreprise et de nomination de la stratégie et des programmes de l’entreprise en matière de responsabilité sociale et d’environnement, ainsi que le Conseil de gouvernance du développement durable, qui met en œuvre et soutient la vision et la mission de l’entreprise du point de vue du développement durable.
Conseil formé de 9 membres
33 67 %
Femmes
Hommes
Diversité du conseil Notre conseil d’administration valorise et tient compte de perspectives diverses. Bien que nous n’ayons pas de politique précise concernant la diversité de notre conseil d’administration, nos lignes directrices en matière de gouvernance d’entreprise nous incitent à choisir des administrateurs qui possèdent un ensemble diversifié de compétences, de parcours professionnels et personnels, de perspectives et d’expériences.
33
%
%
des membres sont issus de la diversité ethnique
Nous sommes fiers d’avoir des administrateurs très diversifiés, notamment en ce qui concerne le sexe, l’origine ethnique et l’expérience.
8.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Conformité et éthique Le service de conformité mondiale de The ODP Corporation s’engage à offrir une éducation, une formation et une sensibilisation aux associés d’ODP dans le monde entier en ce qui concerne les pratiques commerciales éthiques et les politiques de conformité connexes de l’entreprise. Chacune de nos décisions d’affaires doit être cohérente avec les 5 éléments clés de notre culture et nos valeurs éthiques élevées, sans quoi notre entreprise ne pourra progresser, et ce, quels que soient les bénéfices escomptés.
Ces valeurs font partie intégrante de notre réussite et ne sont pas négociables.
Le Code d’éthique professionnelle de The ODP Corporation guide les comportements à adopter les uns envers les autres et définit les attentes relatives au respect des lois qui régissent nos activités. C’est la base sur laquelle sont établies nos politiques, formations et décisions éthiques connexes. Tous nos associés sont tenus de se conformer à notre code d’éthique professionnelle. CODE D’ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE
5 éléments
clés de notre culture
9.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Chaîne d’approvisionnement En 2021, nous avons continué à chercher de nouvelles approches pour atteindre la conformité des usines face aux restrictions, sanctions et fermetures d’usines liées à la COVID. Si les audits peuvent désormais être menés sur place dans la plupart des endroits, nous avons étendu notre programme d’audit virtuel de conformité sociale de 457 % pour les pays à faible risque.
Programme d’audit virtuel de conformité sociale étendu de
457
INDEX SASB
259 USINES ACTIVES
38
%
disposent de dispenses de certification, de collaboration ou d’audit partagé
RENDEMENT D’USINE
62
%
ont été vérifiées par un fournisseur d’audit externe indépendant
100
des usines de marque maison et d’importation directe sont conformes
DÉLAI D’EXÉCUTION DES AUDITS
%
7
%
d’amélioration du rendement d’usine à la fin d’année 2021
%
3
%
de réduction du délai d’exécution des audits de nouvelles usines
10.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Audits de conformité sociale
Audits de sécurité CTPAT
Les audits de conformité sociale aident à assurer le maintien de la conformité des usines afin de minimiser les risques juridiques et de réputation de la marque. Nous formons activement nos fournisseurs – et travaillons directement avec eux – pour déterminer et traiter la cause profonde de toutes les infractions détectées lors des audits d’usine. Les usines ayant obtenu une note « Besoin d’amélioration » répétée reçoivent une formation obligatoire dans le cadre de notre programme d’amélioration continue, et nous assurons un suivi pour vérifier que des solutions durables ont été mises en œuvre pour toutes les infractions détectées.
Les audits de sécurité CTPAT renforcent la sécurité au sein de notre chaîne d’approvisionnement et maintiennent notre adhésion au réseau d’audit de conformité de la chaîne d’approvisionnement.
251 audits de conformité sociale réalisés
90
Apprenez-en davantage sur nos programmes de conformité, d’audit et de formation liés à la Loi californienne sur la transparence des chaînes d’approvisionnement. LOI - CHAÎNES D’APPROV.
109
%
progrès satisfaisant ou mineur
audits de sécurité CTPAT
10 %
réalisés
besoin d’amélioration
2
%
d’augmentation des résultats des audits de sécurité en raison d’un programme de mesures correctives plus rigoureux mis en œuvre en 2021
77 % préféré
21
%
sujet à amélioration
2%
besoin d’amélioration
Programme de certification et de collaboration Dans l’optique de réduire la lassitude vis-à-vis des audits, nous avons amélioré les efforts de collaboration avec nos fournisseurs, élargi davantage notre programme de certification et de collaboration et eu recours à plusieurs fournisseurs d’audit externes indépendants pour assurer le maintien de la conformité des usines pendant la COVID.
93
%
des usines ont maintenu leurs résultats après l’achèvement du programme d’amélioration continue
11.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Sécurité des données The ODP Corporation s’engage à adopter et à maintenir les normes les plus élevées en matière de sécurité des données. À cette fin, nous avons adopté une approche globale quant à la sécurité des données et à l’atténuation des risques. Cela comprend notamment de protéger vigoureusement les renseignements personnels des clients ainsi que les renseignements confidentiels de l’entreprise. Le fondement de notre programme de sécurité des données est conforme à la norme de sécurité industrielle ISO/CEI 27001, reconnue à l’échelle mondiale. Nous déployons un programme de sécurité des données à multiples facettes, de type défense en profondeur, dirigé par notre directeur principal de la sécurité de l’information et mis en œuvre par une équipe de professionnels de la cybersécurité formés pour faire face aux risques et aux vulnérabilités liés à la sécurité des données, et pour protéger les actifs de l’entreprise. Grâce au soutien de son personnel, de ses processus et de ses technologies (outils), The ODP Corporation est en mesure de détecter activement les risques et d’appliquer à chacun d’eux des mesures d’atténuation et de résolution en fonction de ses stratégies et procédures.
INDEX SASB
The ODP Corporation respecte toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de collecte, de stockage, de protection et de destruction des renseignements personnels et des renseignements confidentiels, notamment la loi Sarbanes Oxley (SOX) et la loi californienne sur la protection du consommateur (California Consumer Privacy Act, CCPA). Nous nous conformons également aux normes de sécurité industrielles applicables, notamment la norme en matière de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Nos systèmes technologiques et notre programme de sécurité font l’objet d’audits réguliers par notre équipe d’audit interne et notre auditeur indépendant/cabinet comptable. Des renseignements sur la cybersécurité sont fournis au conseil d’administration par le biais de mises à jour trimestrielles destinées au comité d’audit. Nos solides programmes de sécurité comprennent des protocoles d’authentification multifactorielle, des pare-feu et des logiciels antivirus et des logiciels malveillants. Nous gérons un centre d’opérations de sécurité pour surveiller notre système de gestion de l’information et des événements de sécurité (SIEM). Nous procédons à des évaluations continues des risques, à des tests de pénétration interne et externe, à des simulations d’hameçonnage et nous offrons un programme de primes aux bogues. Nous avons, à l’échelle mondiale, un programme complet de formation et de sensibilisation sur des sujets pertinents en matière de sécurité de l’information et sur les politiques de l’entreprise, afin d’aider les associés et les entrepreneurs de l’entreprise à tenir compte de notre mission de sécurité dans leurs responsabilités quotidiennes tout en bénéficiant d’une aide pour prendre des décisions informatiques judicieuses.
The ODP Corporation s’engage à adopter et à maintenir les normes les plus élevées en matière de sécurité des données.
Introduction Gouvernance Planète Personnes Prospérité Index SASB
Énergie et émissions | Gestion des déchets | Produits et emballages | Solutions clients
13.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
La réduction de notre impact sur l’environnement et la lutte contre le changement climatique restent une priorité fondamentale au fur et à mesure de notre évolution en tant qu’entreprise. Nous sommes fiers d’affirmer que nous avons dépassé tous nos objectifs environnementaux publics en matière d’émissions de GES, de consommation d’énergie et de réacheminement des déchets des sites d’enfouissement, et nous sommes impatients de relever le prochain défi. Pour la première fois dans l’histoire de l’entreprise, nous avons calculé nos émissions de gaz à effet de serre de type 3, afin de mieux comprendre comment nous pouvons les réduire davantage, ce qui nous permettra de fixer des objectifs fondés sur la science que nous avons l’intention de soumettre à Science Based Targets Initiative aux fins de validation. L’établissement d’objectifs fondés sur la science nous fournira une feuille de route claire pour nos travaux à venir en matière de développement durable.
Activités pour le Jour de la Terre
ÉCOÉDUCATION
CONFÉRENCIERS
Vidéos et webinaires sur la gestion des déchets
Conférenciers invités à parler de l’analyse de rentabilisation du développement durable
FORMATION EN VENTE
CONCOURS
Livre vert numérique 2021
Écodéfi Drawdown
Guide d’achat écologique
Jeu-questionnaire sur le développement durable
14.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Écodéfi Drawdown
60
Dans le cadre des activités du Mois de la Terre, Office Depot a participé à l’Écodéfi Drawdown, un programme de mobilisation axé sur l’impact collectif de nos actions individuelles pour réduire les émissions. Avec 160 participants et 46 971 points, Office Depot a terminé au 4e rang du défi.
160
bénévoles ont participé au défi
bénévoles
ont planté des avoines de mer NOTRE IMPACT COLLECTIF
Restauration des dunes côtières Fidèles à notre tradition, des bénévoles ont participé à la restauration de notre littoral du sud de la Floride en plantant de l’avoine de mer. Espèce indigène, l’avoine de mer aide à la stabilisation et à la formation des dunes. Elle peut être utilisée pour renforcer et protéger les dunes existantes de l’érosion ou aider à remettre en état des dunes endommagées par les tempêtes.
3 219
49
13 730
fonctionnaires contactés
minutes passées à être attentif
5 435
9 452
900
lb de CO2 économisées
minutes passées à l’extérieur
minutes consacrées à l’apprentissage
repas végétaliens consommés
15.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Énergie et émissions Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons dépassé nos trois objectifs publics en matière de consommation d’énergie et d’émissions de gaz à effet de serre (GES) pour 2021.
CONSOMMATION TOTALE D’ÉNERGIE
1 615 565
gigajoules en consommation totale d’énergie en 2021
OBJECTIFS PRÉCÉDENTS
10
%
de réduction de la consommation d’énergie dans les installations
63,7 %
RÉSULTATS
51
%
d’ici 2021
15
%
d’augmentation des mpg dans le parc privé
en 2021
25
%
d’ici 2021
10 %
d’amélioration de l’utilisation de cubes d’ici 2021
de réduction de la consommation d’énergie dans les installations
d’augmentation des mpg dans le parc privé en 2021
18 %
du réseau électrique
1,4 %
de sources renouvelables
EN BAISSE PAR RAPPORT À L’AN DERNIER
13
%
de diminution de la consommation d’énergie
d’amélioration de l’utilisation de cubes
depuis 2020 (kWh)
en 2021
11 %
13 %
GRAND & TOY
OFFICE DEPOT
16.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
Émissions de GES (Mt éq. CO2) en 20212 Outre les émissions de type 1 et 2 (directes), nous avons calculé cette année nos émissions de type 3 (indirectes) pour nous aider à comprendre toute l’étendue de notre impact et à cerner les possibilités supplémentaires de réductions.
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
EN BAISSE PAR RAPPORT À L’AN DERNIER
TYPE 1
20
57 801 TYPE 2 EN FONCTION DE L’EMPLACEMENT
EN FONCTION DU MARCHÉ
111 798
118 365
TOTAL TYPES 1 ET 2 EN FONCTION DE L’EMPLACEMENT
EN FONCTION DU MARCHÉ
169 599
176 166
TYPE 3
5 350 846 TOTAL DES ÉMISSIONS DE GES
Le calcul des émissions de GES a été effectué pour l’année civile 2021 et non pour l’exercice. 2
EN FONCTION DE L’EMPLACEMENT
EN FONCTION DU MARCHÉ
5 520 445
5 527 012
%
de réduction des émissions de type 1 et de type 2 depuis 2020 (Mt éq. CO2)
18 % GRAND & TOY
20 % OFFICE DEPOT
17.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Gestion des déchets Les activités de gestion des déchets sont un moyen de réduire considérablement l’impact environnemental de nos opérations, produits et services. En 2021, notre groupe de travail sur la réduction des déchets, nouvellement créé, a sensibilisé l’ensemble de l’entreprise aux initiatives de développement durable et de réacheminement des déchets, a évalué les programmes actuels pour en déceler les lacunes et les possibilités, et s’est appuyé sur les partenariats actuels pour mobiliser les associés grâce à l’éducation, à des activités, à des vidéos, etc.
10 000
+
associés du commerce de détail ont suivi une formation sur le développement durable et la gestion des déchets
Notre objectif précédent visait à augmenter le réacheminement des déchets des sites d’enfouissement de plus de 50 % d’ici 2021. Nous sommes fiers d’annoncer que nous avons dépassé de 14 % notre objectif de réacheminement des déchets des sites d’enfouissement! Nous explorons des moyens novateurs pour réduire davantage les déchets et augmenter notre taux de réacheminement des sites d’enfouissement grâce à de nouvelles initiatives d’emballage, à la réduction du plastique et à la gestion des effluents. OBJECTIF PRÉCÉDENT Augmentation de plus de
50
%
des déchets réacheminés des sites d’enfouissement d’ici 2021
RÉSULTAT
NOUVEL OBJECTIF Atteindre le zéro déchet dans
64
%
Taux de réacheminement des déchets
30
%
de nos centres de distribution d’ici 2025
66 M
+
de lb de déchets réacheminés des sites d’enfouissement
18.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Produits et emballages La réduction des déchets de plastique est une priorité absolue, car leurs effets néfastes durables sont clairement visibles dans notre environnement. Dans le cadre de notre engagement environnemental, nous nous efforçons de réduire, voire d’éliminer les plastiques non recyclables et en excès, ainsi que les produits chimiques préoccupants de nos produits et emballages.
How2Recycle® À l’avenir, nous mettrons en place l’étiquette How2Recycle sur les emballages de nos produits de marque maison. Le système d’étiquetage How2Recycle permet aux consommateurs de recycler des matériaux en fournissant des instructions claires sur ce qui peut être recyclé, sur la manière de préparer l’article et sur le fait que le matériau est généralement accepté dans les installations de recyclage locales. En outre, nous nous concentrons sur la réduction de l’utilisation globale d’emballages en plastique dans nos produits de marque maison et nos opérations de livraison des commandes en ligne, et nous prévoyons annoncer des objectifs de réduction quantitatifs significatifs et précis d’ici la fin de l’année 2022.
NOUVEL OBJECTIF
Apposer l’étiquette How2Recycle® sur
100
%
des produits de marque maison d’ici 2025, lorsque l’espace disponible le permet
19.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Gestion plus sécuritaire des produits chimiques
Service de livraison GreenerOffice™ (Bureau écologique)
The ODP Corporation, qui soutient l’utilisation responsable des produits chimiques dans le respect de toutes les lois et réglementations, vise à réduire et à éliminer les produits chimiques préoccupants au-delà des exigences légales. En outre, nous sommes en faveur d’une gestion plus sécuritaire des produits chimiques et nous nous efforçons d’identifier la présence de produits chimiques préoccupants dans les produits et les emballages. Nous soutenons également les innovations qui entraînent une transition méthodique vers des solutions de rechange plus sécuritaires.
Office Depot s’engage à réduire l’impact environnemental de ses livraisons tout en tenant compte de la volonté de ses clients d’économiser les ressources et de réduire les déchets.
En savoir plus sur notre engagement en faveur d’une gestion plus sécuritaire des produits chimiques.
Notre service de livraison Bureau écologique constitue un moyen ingénieux et astucieux d’atteindre ces deux objectifs.
Au fil des ans, nous avons utilisé des millions de boîtes en carton et de coussins d’air en plastique pour livrer nos produits. La quantité de bois utilisée pour la production de boîtes en carton ondulé est nettement supérieure à celle utilisée pour les sacs en papier. Pour les commandes livrées dans des sacs, nous réduisons le nombre de boîtes utilisées pour les livraisons et n’utilisons plus de coussins d’air. Les commandes arrivent dans un sac en papier fait de 30 % de matières recyclées postconsommation. En outre, les sacs sont beaucoup plus faciles à ouvrir et peuvent être réutilisés ou recyclés. Ce programme est une nouvelle étape dans la réduction de l’utilisation globale des matériaux d’emballage nécessaires aux livraisons d’Office Depot.
LES SACS
contiennent
30
%
de matières recyclées postconsommation
LES SACS EN PLASTIQUE RÉUTILISABLES qui protègent les sacs pendant le transport contiennent
60
%
de plastique recyclé postconsommation
20.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Solutions clients Alors que la lutte en faveur du développement durable s’intensifie sur le plan mondial, nos clients sont de plus en plus sensibles à l’impact environnemental de leurs décisions d’achat.
INDEX SASB
Solutions de recyclage Office Depot continue à offrir des services de recyclage des déchets électroniques, ainsi que des solutions de recyclage des cartouches d’encre et de toner pour les clients au détail et les clients sous contrat.
Nous proposons un certain nombre de programmes et de services pour permettre à nos clients d’atteindre facilement leurs propres objectifs en matière de développement durable. RECYCLAGE DE PRODUITS TECHNOLOGIQUES
2,6 M
lb de déchets électroniques recyclés pour les clients
RECYCLAGE DES CARTOUCHES D’ENCRE ET DE TONER
6,6 M
+
de cartouches
L’ÉQUIVALENT DE PLUS DE
OFFICE DEPOT
3M
de lb recyclées pour les clients OFFICE DEPOT
21.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Des clients qui se démarquent en matière d’achats écologiques Afin d’honorer les clients qui démontrent leur engagement à acheter des produits et services plus écologiques, nous récompensons chaque année des organisations avant-gardistes pour leurs choix respectueux de l’environnement.
INDEX SASB
33
%
des ventes totales étaient des produits écologiques 33 % OFFICE DEPOT
20 000
+
produits dans notre gamme de produits écologiques 15 000
OFFICE DEPOT
5 000
GRAND & TOY
28 % GRAND & TOY
Produits écologiques Office Depot poursuit sur la voie de l’approvisionnement et de la vente de produits plus écologiques grâce à sa gamme de produits GreenerOffice™ (Bureau écologique) qui permet aux clients de choisir des produits adaptés à leurs besoins en matière de développement durable. Cette gamme de produits met de l’avant des attributs écologiques comme « produit recyclé », « produit remis à neuf », « produit écoénergétique » et des écoétiquettes comme celles du FSC, de GREENGUARD, de GreenSeal, etc. En 2021, Office Depot a reçu le prix Good 2 Green de la Chambre de commerce hispanique de Floride du Sud en reconnaissance de son engagement à être une entreprise responsable qui inspire ses fournisseurs et ses clients.
1,75 G$
de revenus provenant de produits certifiés par des tiers selon des normes de durabilité environnementale ou sociale (ou les deux) 1,7 G$ OFFICE DEPOT 46 M$ GRAND & TOY
Introduction Gouvernance Planète Personnes Prospérité Index SASB
Personnes Diversité et inclusion | Apprentissage et perfectionnement | Investissement communautaire
23.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Tandis que nous sommes toujours en période de transition et que la pandémie demeure une réalité, le soutien de nos associés et de nos communautés reste une priorité absolue. Créer un environnement diversifié et inclusif, mettre l’accent sur la formation et le développement professionnel, faire la différence par l’engagement et l’investissement dans la communauté, et démontrer l’importance de la diversité des fournisseurs ont été quelques-unes de nos priorités l’année dernière. Alors même que nous nous efforçons de créer un environnement de travail plus accueillant et plus motivant, nous cherchons avant tout à créer un sentiment d’appartenance familiale et à nous mobiliser grâce à nos programmes destinés aux associés et aux communautés.
24.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
3
Diversité et inclusion Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement de travail inclusif qui valorise et respecte la culture, les identités, les talents et les contributions des associés de tous horizons. En 2021, nous avons concentré nos efforts sur la promotion de l’appartenance, de l’engagement et de la fidélisation au moyen de nos programmes, et sur la mise en avant d’une culture où chacun peut apporter tout son potentiel au travail.
DIRECTION
ASSOCIÉS
DIRECTION
ASSOCIÉS
34 %
Femmes
40 %
Female
34,8 %
43,51 %
66 %
60 %
65,2 %
55,87 %
0%
0,62 %
Hommes
3
4
Hommes
Hommes
Femmes
Hommes
Non binaires
Non binaires
66.04 %
diversité pour promouvoir l’égalité en milieu de travail, conformément
Blancs
50,74 %
au Programme de contrats fédéraux. Le programme exige que Grand
13,66 %
la population active du Canada en ce qui concerne les membres des
Hispaniques/Latinos
17,94 %
quatre groupes désignés suivants : femmes, personnes handicapées,
10,38 %
groupes raciaux ou ethniques ne peuvent pas faire l’objet d’un suivi et
Afro-Américains
18,98 %
ne sont pas obligatoires en vertu de la loi.
4,93 %
6,38 %
Grand & Toy Canada recueille et tient à jour des données sur la
& Toy Canada cherche à établir une main-d’œuvre représentative de
Autochtones et minorités visibles. Les données détaillées sur les
4
Femmes
Les données sur la main-d’œuvre américaine de 2021 fournies ci-dessus proviennent des rapports EEO-1 d’Office Depot, LLC et se fondent sur la divulgation volontaire faite par les employés de leur genre et de leur race ou ethnicité. Ces informations excluent les données des entreprises de la fédération acquises par Office Depot, qui continuent à fonctionner comme des entités distinctes.
Blancs
Hispaniques/Latinos
Afro-Américains
Asiatiques
Asiatiques
2,17 %
2,39 %
0,38 %
0,72 %
0,49 %
0,96 %
Deux races ou plus
Amérindiens des États-Unis ou autochtones de l’Alaska
Autochtones d’Hawaï ou des îles du Pacifique
Deux races ou plus
Amérindiens des États-Unis ou autochtones de l’Alaska
Autochtones d’Hawaï ou des îles du Pacifique
25.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Participation accrue au sein des groupes de ressources pour les associés 2021 a été une année active pour nos groupes de ressources pour les associés (GRA), ce qui a permis d’augmenter la participation des membres de 86 % et d’accélérer la sensibilisation, l’éducation et la solidarité sur le lieu de travail, sur le marché et dans la communauté. MEMBRES GRA
86
%
d’augmentation de la participation des membres
GRA SOMOS
reconnu comme l’un des
15
meilleurs groupes de ressources pour employés hispaniques de l’année au pays par LATINA Style, Inc.
L’ajout de capitaines de la diversité et de l’inclusion (DI) a mis en lumière nos efforts en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nos partenariats externes ont également augmenté avec des organisations communautaires telles que SOS Children’s Villages Florida, HISPA, Milagro Center, Pace Center for Girls, Palm Beach, etc.
INDEX SASB
Grand & Toy accueille désormais deux GRA animés par des associés : 1 Groupe d’affinité des femmes Le groupe d’affinité des femmes a vu sa participation augmenter en 2021, en réunissant les femmes de Grand & Toy afin de se soutenir professionnellement et personnellement dans un environnement exempt de jugement.
2 Professionnels émergents Le groupe des professionnels émergents rassemble des professionnels ambitieux et sociables afin d’outiller et de soutenir les associés par le biais de réseaux, de ressources, de soutien et d’une influence collaborative.
26.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
Collecte de fonds pour la journée Martin Luther King Jr. Le GRA des femmes de couleur et le GRA des hommes de couleur, en partenariat avec le programme d’investissement communautaire, ont organisé une collecte de fonds pour la journée Martin Luther King Jr. dans tous les magasins Office Depot et OfficeMax.
480 000 $
+
amassés
AU PROFIT DE
27
écoles du programme Title I
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Inclusion accrue Dans le cadre de ses efforts pour favoriser l’appartenance et l’inclusion, Grand & Toy a créé des bulletins d’information trimestriels pour accroître la mobilisation des associés francophones. Office Depot a mis en place des options d’inclusion offrant aux associés la possibilité de s’identifier par leurs pronoms et leur nom préférés, et de sélectionner le genre non binaire. Nous avons également ajouté la possibilité pour les associés de s’identifier comme anciens combattants, ce qui nous permet de reconnaître leur service et de les faire bénéficier de possibilités particulières.
Pique-nique de la diversité En 2021, le conseil Pause à effet de Grand & Toy a organisé le tout premier pique-nique de la diversité. Cet événement axé sur l’inclusion a permis de créer un espace propice à l’expression culturelle et a donné l’occasion à un nombre record d’associés de se rapprocher un après-midi.
216 associés
ont participé
40 %
des associés de Grand & Toy
27.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Apprentissage et perfectionnement En plus de créer un environnement de travail où nos associés peuvent s’épanouir, nous proposons plusieurs programmes de formation et d’éducation pour la croissance personnelle et professionnelle.
INDEX SASB
Des possibilités d’apprentissage améliorées Fournir à nos associés les outils et les ressources nécessaires pour non seulement exceller dans leurs postes actuels, mais aussi acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour atteindre leurs objectifs professionnels fait partie intégrante de la culture d’ODP. Cette année, nous avons lancé une nouvelle plateforme d’apprentissage de premier ordre pour les associés.
ASPIRE
LANCEMENT EN MAI
ASPIRE, une plateforme d’apprentissage de premier ordre, offre plus de
Après le lancement en mai, les associés ont accédé à ASPIRE
175 000
500 000
sur une variété de sujets, notamment les opérations commerciales, le service à la clientèle et la productivité
ET PLUS DE
cours, vidéos, articles et balados
plus de
fois,
63 000 heures de formation ont été enregistrées
28.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
Outillés pour la réussite Le partage des connaissances est essentiel au rendement et à la réussite des associés. En 2021, The ODP Corporation a créé une boîte à outils pour le programme de mentorat qui fournit une compilation sur mesure de conseils et de meilleures pratiques pour chaque associé, du contributeur individuel au cadre supérieur. Grâce à une description détaillée des rôles et à des conseils, le programme vise à améliorer le maintien en poste des employés, à tisser des relations professionnelles, à créer une culture d’apprentissage continu et à favoriser la prise en charge de la planification de carrière individuelle.
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Un coup de pouce aux aspirations
Développement de la main-d’œuvre
L’engagement ferme de Grand & Toy à fournir un soutien de haute qualité dans le cadre de son investissement continu dans son personnel est à l’origine de son programme de bourses d’études, dont bénéficient ses associés et leurs enfants à charge.
The ODP Corporation a poursuivi sa collaboration avec la Miami Herbert Business School. Cette année, nous avons fait équipe avec des étudiants en commerce durable, qui ont contribué à améliorer les rapports sur le développement durable pour deux grandes plateformes de transparence liées au climat et aux volets ESG.
91 000 $ ont été versés en bourses d’études
à des associés et à leurs personnes à charge partout au Canada depuis la création du programme
29.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
INSTITUT DISNEY
Parrainage de l’Institut Disney et de National Georgraphic Live Nous sommes heureux d’annoncer qu’Office Depot est le commanditaire officiel des cours de perfectionnement professionnel en ligne de l’Institut Disney et des événements de National Geographic Live sur les scènes d’Amérique du Nord en 2022.
NATIONAL GEOGRAPHIC LIVE
En tant que commanditaire principal de la tournée nordaméricaine National Geographic Live 2021-22, Office Depot a permis aux explorateurs de National Geographic d’interagir avec les communautés locales dans le cadre de plus de 169 événements en direct dans 50 villes d’Amérique du Nord. Ces expériences dynamiques ont approfondi les connaissances scientifiques, en plus d’encourager l’aventure et l’exploration des merveilles naturelles de notre monde. Ce parrainage s’inscrit parfaitement dans le cadre des efforts entrepris par Office Depot en faveur du développement durable et correspond à sa conviction selon laquelle le respect de l’environnement joue un rôle essentiel dans la réussite de son entreprise, de son secteur et de ses communautés, aujourd’hui et pour les générations futures.
En tant que fier commanditaire des cours de perfectionnement professionnel de l’Institut Disney, Office Depot soutient les occasions d’apprentissage pour les individus et les organisations, afin que tous puissent bénéficier de la formation de haute qualité offerte par Disney. Les participants, profitant directement des connaissances des dirigeants de Disney, ont l’occasion d’affiner, d’inspirer et d’améliorer leurs compétences dans les domaines de l’excellence en leadership, de la qualité du service et de l’engagement des employés. En outre, grâce à ce parrainage, Office Depot a fourni des cours en ligne gratuits basés sur les « fondements de Disney sur l’excellence en affaires » réservés exclusivement aux bénéficiaires de la subvention Elevate Together, afin de les aider à tirer parti des stratégies visant à améliorer et développer leur entreprise. Les participants ont appris à aligner leurs valeurs et leur vision, à créer une culture par conception, à faire en sorte que leurs services se distinguent sur le marché et à respecter la promesse de marque de leur organisation.
30.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Investissement communautaire Notre culture de l’entraide nous pousse à soutenir des organisations axées sur des missions qui ont des répercussions positives sur les communautés qui nous entourent. Malgré les défis qui se sont succédés cette année, nos équipes ont trouvé des moyens sécuritaires de se mobiliser et d’offrir les ressources et un soutien bénévole essentiels aux communautés locales tout au long de l’année. Par l’intermédiaire de #depotdifference, The ODP Corporation se concentre sur les questions et les causes qui correspondent à ses activités et à ce qu’elle est : une entreprise qui offre aux gens la possibilité de réussir, quels que soient leurs défis ou leur situation. Nous soutenons les organisations communautaires et à but non lucratif dans le cadre d’initiatives ayant principalement une incidence sur nos trois axes d’intervention : 1
Renforcer l’éducation
2
Promouvoir l’esprit d’entreprise
3
Consolider les communautés
INDEX SASB
En 2021, The ODP Corporation a lancé l’initiative Elevate Together®, sous l’égide de Round It Up America®, dont la mission est d’accélérer la création, la croissance et la prospérité des petites entreprises appartenant à personnes noires et hispaniques. Elevate Together est une coalition d’entreprises partageant les mêmes idées, dont l’objectif est de renforcer nos communautés locales, de favoriser la création d’emplois et de réduire les inégalités raciales en matière de répartition des richesses en offrant une formation, un accès et une aide aux propriétaires de petites entreprises issus de minorités. PRÈS DE
2,3 M$ 89 amassés
au cours de la première année pour soutenir les entrepreneurs issus des minorités
subventions directes en espèces à des petites entreprises appartenant à des personnes noires et hispaniques
31.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
Start Proud!® Notre 4e programme annuel Start Proud! a aidé les écoles primaires en difficulté économique à travers les ÉtatsUnis à bien démarrer l’année. Grâce à notre initiative philanthropique de la rentrée scolaire, Office Depot a fourni à 28 écoles du programme Title I réparties dans 18 districts des sacs à dos remplis de fournitures, des cartes-cadeaux Office Depot et des fournitures d’enseignement.
18 000 sacs à dos de qualité
18
« enseignants vedettes » ont eu la surprise de recevoir des produits Office Depot
REMPLIS DE
fournitures scolaires d’une valeur globale de plus de
1,8 M$
INDEX SASB
Collectes de fonds au point de vente Grâce à notre partenaire Round It Up America, tous les magasins de détail Office Depot et officedepot.com ont lancé des campagnes de collecte de fonds caritatives axées sur l’éducation et les petites entreprises détenues par des minorités. Grâce à l’incroyable gentillesse et à la générosité de nos clients en magasin et en ligne, nous avons amassé :
3,5 M$+
à l’échelle de l’entreprise PRODUITS OFFERTS
produits technologiques, mobilier et fournitures d’enseignement d’une valeur avoisinant les 2 000 $
2 M$
au profit de plus de 70 écoles du programme Title I
À vous de jouer! Le programme À vous de jouer! de Grand & Toy est motivé par le besoin de faire ce qu’il faut. L’approche À vous de jouer! permet aux associés de redonner à la communauté, et permet à notre entreprise de soutenir des organismes sans but lucratif tout en restant concentrée sur notre engagement organisationnel dans trois secteurs prioritaires : la santé et le bien-être, le mentorat et les secours aux personnes vulnérables en cas de catastrophes.
14
organisations philanthropiques locales et nationales soutenues
26 000 $+ amassés pour soutenir
les initiatives communautaires
32.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
HP Refresh La généralisation de l’apprentissage en ligne depuis le début de la pandémie a été particulièrement difficile pour les élèves ayant un accès limité à la technologie. En partenariat avec HP, Grand & Toy a participé au programme HP Refresh pour faire une différence dans la vie des élèves en soutenant l’organisme de bienfaisance Parents Engaged in Education, qui aide à offrir des fournitures scolaires aux élèves de l’Ontario, au Canada. Grâce à notre stock de remplacement mis à niveau et aux dons des fournisseurs et des clients, Grand & Toy a pu nettoyer, remballer et donner des ordinateurs portables à des élèves défavorisés.
120
ordinateurs portables donnés
Valeur de
5 000 $
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Prix humanitaire Grand & Toy Le programme de prix humanitaire de Grand & Toy rend hommage aux associés qui se surpassent pour redonner à nos communautés. Chaque année, nous récompensons jusqu’à quatre associés pour leur dévouement et leur contribution à des communautés dans le besoin. Les gagnants reçoivent chacun 1 000 $ à verser à l’organisme de bienfaisance de leur choix.
Depot Day of Service L’initiative Depot Day of Service était de retour en 2021, avec le lancement de notre partenariat national avec Boys & Girls Clubs of America. Des équipes d’associés bénévoles dans 15 marchés métropolitains à travers le pays ont réalisé des projets de revitalisation pour 30 pavillons locaux.
1 000 associés bénévoles
1 000 $
remis à chaque gagnant à verser à l’organisme de bienfaisance de leur choix
250 000 $ investis pour revitaliser 30 pavillons
33.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
Aide aux victimes de l’ouragan Ida Notre équipe #depotdifference s’est associée au personnel des magasins locaux, aux organismes de secours et au bureau du gouverneur de la Louisiane pour venir en aide à la région dévastée par l’ouragan Ida en 2021. Parmi les contributions obtenues, 50 000 $ ont été versés au fonds de secours et de reprise après sinistre de la Baton Rouge Area Foundation (BRAF) et 15 000 $ à Feed the Children.
50 000 $
versés au fonds de secours et de reprise après sinistre de la BRAF
15 000 $ versés à Feed the Children
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Journée nationale de la vérité et de la réconciliation Nous avons célébré le 30 septembre 2021 notre première Journée nationale de la vérité et de la réconciliation. Cette journée a été l’occasion de rendre hommage aux enfants disparus et aux survivants des pensionnats, leurs familles et leurs communautés. Les associés de Grand & Toy ont manifesté leur soutien en portant des vêtements de couleur orange, en s’informant sur les peuples autochtones et leurs cultures, et en mettant en relation nos associés avec des organismes de bienfaisance locaux qui s’engagent à faire preuve de solidarité envers les membres de nos communautés autochtones.
Grand-o-thon En juin 2021, Grand & Toy a participé à l’événement virtuel Randonnée du cœur de Cœur + AVC (alias Grand-o-thon), afin de recueillir des fonds pour soutenir la recherche sur les maladies du cœur et les accidents vasculaires cérébraux.
10 000 $+ recueillis au total
192
participants à travers le Canada
18 000+
km parcourus officiellement
Introduction Gouvernance Planète Personnes Prospérité Index SASB
Prospérité Culture d’entreprise | Diversité des fournisseurs
35.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
L’accent mis sur les principes de développement durable nous a sans aucun doute aidés à relever les défis de 2021.
8,47 G$ en ventes annuelles totales
45 % 54 % Vente au détail
Solutions d’affaires
1%
Autres
1 037 points de vente
2 138 951
m2 de superficie dans les points de vente
INDEX SASB
Créons la meilleure expérience client Ces principes – équilibrer et intégrer activement ce qui est bon pour notre personnel, notre planète, notre entreprise et les communautés qui nous entourent – ont prouvé une fois de plus la résilience de notre modèle d’entreprise.
Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Le Projet Hémisphères, qui crée une expérience de premier ordre pour les clients et les associés de Grand & Toy, est en phase avec nos priorités stratégiques et reflète précisément notre engagement envers les éléments clés de notre culture d’entreprise que sont le client, l’engagement et la créativité.
67
centres de distribution et installations de transbordement
198 715+
m2 de superficie dans les centres de distribution
63,2
Indice NPS (Net Promoter Score) au 31 décembre 2021 EN HAUSSE PAR RAPPORT À 60,6 EN JANVIER
36.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Culture d’entreprise Les 5 éléments clés de notre culture d’entreprise guident l’orientation stratégique de notre entreprise, inspirent la manière dont nous interagissons les uns avec les autres au quotidien et influencent ce que nous offrons à nos communautés et à nos clients. De ce fait, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail inclusif et positif, à soutenir nos communautés et à nous mettre au défi d’avoir un impact positif durable sur notre planète.
Un élan pour nos associés Dans l’optique de continuer à aider ses associés à développer et à élargir leurs compétences tout en s’épanouissant dans un environnement
Cette année, nous avons renforcé notre stratégie d’écoute permettant de déceler et de combler de manière proactive les lacunes, afin de veiller à intégrer et à respecter les 5 éléments clés de notre culture d’entreprise dans tous les aspects de notre organisation.
dynamique, The ODP Corporation a introduit un nouveau programme, du nom d’Elevate Our People, qui vise à promouvoir un état d’esprit positif, à explorer et à partager la vision de notre avenir, et à aborder les défis comme des occasions d’apprentissage et de croissance.
37.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
Donner suite aux commentaires Dans le cadre de notre stratégie d’écoute, nous menons des sondages annuels sur l’engagement pour évaluer le ressenti des associés sur la façon dont le travail est effectué. En 2021, The ODP Corporation a également mené pour la première fois un sondage sur la culture d’entreprise afin de mieux comprendre comment elle est perçue à tous les niveaux. En écoutant les idées et les points de vue des associés, nous sommes en mesure de cerner les domaines à améliorer et d’agir pour créer un environnement de travail plus positif et inclusif. Par exemple, le sondage sur l’engagement de Grand & Toy a montré l’importance du bien-être pour la santé et la réussite des personnes et de l’entreprise. En conséquence directe, nous avons élargi les offres de notre programme Votre bien-être pour introduire un certain nombre de ressources de soutien liées à la santé mentale et physique, à l’équilibre travail-vie personnelle, et au bien-être financier.
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Reconnaissance S’appuyant sur le succès de son projet pilote de 2020, The ODP Corporation a officiellement lancé une plateforme de reconnaissance à l’échelle de l’entreprise pour que les associés puissent reconnaître leurs équipes et leurs collègues.
70
Niveau d’engagement
Maintien de la réponse à la pandémie de COVID-19 Depuis le début de la pandémie de COVID-19, nous nous sommes engagés à faire de la santé et du bienêtre de nos associés et de nos clients une priorité. Sur la base des recommandations des Centers for Disease Control (CDC) américains et des autorités sanitaires locales, nous maintenons des mesures appropriées pour aider à réduire la propagation de l’infection parmi nos associés et clients. Même si nous avons rouvert notre siège social, certains associés qui le peuvent continuent de travailler à domicile. Les associés de nos magasins de détail, de nos centres de service à la clientèle et de nos centres de distribution continuent de travailler sur place dans nos installations, de même que les techniciens et le soutien sur le terrain chez les clients. Les déplacements professionnels des associés demeurent restreints aux besoins professionnels essentiels.
38.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Diversité des fournisseurs Nous nous engageons à faire en sorte que la diversité des fournisseurs fasse partie intégrante de nos stratégies d’approvisionnement et de nos processus d’achat, et nous cherchons en permanence à œuvrer dans ce sens.
Offrir des possibilités de croissance Notre programme Diversité des fournisseurs offre des possibilités de croissance et de réussite aux petites entreprises et à celles détenues par des personnes issues de la diversité. Il nous permet en outre d’offrir un choix exceptionnel de produits et de services innovants à nos clients.
450
+
fournisseurs diversifiés
1 700
+
articles dans notre Catalogue de fournisseurs diversifiés
39.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Évolution de notre programme
Établissement de partenariats nationaux
En 2021, nous avons fixé un objectif interne de dépenses diversifiées et des objectifs à long terme pour notre programme Diversité des fournisseurs après avoir établi une base de référence des fournisseurs existants en 2020.
En 2021, Grand & Toy s’est affiliée à des organisations nationales qui partagent notre objectif d’exercer une influence positive sur le développement économique par la diversité des fournisseurs : le Women Business Enterprises Canada Council (WBE Canada) et le Canadian Aboriginal and Minority Supplier Council (CAMSC).
20
%
d’augmentation des dépenses liées aux petites entreprises et aux entreprises diversifiées
50
%
d’augmentation des petites entreprises et fournisseurs diversifiés
Introduction Gouvernance Planète Personnes Prospérité Index SASB
Index SASB
41.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Index SASB
Sécurité des données
Le Sustainability Accounting Standards Board (SASB) relie les entreprises et les investisseurs aux répercussions financières du développement durable. Office Depot présente ses rapports conformément à la norme SASB pour les détaillants et distributeurs multigammes et spécialisés. Office Depot continuera à examiner les moyens d’ajuster ses déclarations au fur et à mesure que ces sujets évolueront.
Gestion de l’énergie dans le commerce de détail et la distribution MESURE COMPTABLE 1. Consommation totale d’énergie 1. Pourcentage du réseau électrique 2. Pourcentage d’énergie renouvelable
CATÉGORIE
UNITÉ DE MESURE
CODE
RÉPONSE
Quantitative
•
Gigajoules (GJ)
CG-MR-130a.1
•
1 615 565
•
Pourcentage (%)
•
63,7 %
•
1,4 %
MESURE COMPTABLE
CATÉGORIE
UNITÉ DE MESURE
CODE
RÉPONSE
Description de l’approche adoptée pour repérer et traiter les risques liés à la sécurité des données
Discussion et analyse
S. O.
CG-MR-230a.1
Sécurité des données
1. Nombre de violations de données
Quantitative
•
Nombre
CG-MR-230a.2
•
Pourcentage (%)
En cas d’incident impliquant une brèche de sécurité, présumée ou confirmée, touchant les renseignements d’un client, ODP s’engage à prendre des mesures immédiates et à entamer des procédures de résolution appropriées pour protéger la confidentialité et l’intégrité de l’information. Nous disposons d’un plan d’intervention en cas d’incident de sécurité, d’un plan de reprise après sinistre et d’un plan de continuité des activités. En cas d’une telle brèche, ODP demande de documenter toutes les mesures de résolution mises en place, conformément à sa procédure d’intervention en cas d’incident de sécurité. ODP demande également une évaluation après l’incident qui tient compte des événements et des mesures prises pour modifier les pratiques de l’entreprise en matière de renseignements personnels et de renseignements confidentiels.
2. Pourcentage concernant des documents contenant des renseignements personnels 3. Nombre de clients concernés
42.
INTRODUCTION
GOUVERNANCE
PLANÈTE
PERSONNES
PROSPÉRITÉ
INDEX SASB
Pratiques de travail
Diversité de la main-d’œuvre et inclusion
MESURE COMPTABLE
CATÉGORIE
UNITÉ DE MESURE
CODE
RÉPONSE
MESURE COMPTABLE
CATÉGORIE
UNITÉ DE MESURE
CODE
RÉPONSE
1. Taux de roulement volontaire
Quantitative
•
CG-MR-310a.2
•
89,81 %*
Quantitative
•
CG-MR-330a.1
Diversité et inclusion
•
6,08 %*
Pourcentage de représentation du sexe et du groupe racial ou ethnique pour
Taux
2. Taux de roulement involontaire des employés en magasin
Pourcentage (%)
1. Direction 2. Tous les autres employés
Approvisionnement en produits, emballage et marketing
Données sur l’activité
MESURE COMPTABLE
CATÉGORIE
UNITÉ DE MESURE
CODE
RÉPONSE
MESURE COMPTABLE
CATÉGORIE
UNITÉ DE MESURE
CODE
RÉPONSE
Revenus provenant de produits certifiés par des tiers selon des normes de durabilité environnementale ou sociale (ou les deux)
Quantitative
•
CG-MR-410a.1
Solutions clients
Nombre de
Quantitative
•
CG-MR-000.A
•
1 037
•
67
Examen des processus d’évaluation et de gestion des risques et des dangers associés aux composés chimiques dans les produits
Discussion et analyse
•
2 139 389 m²
•
842 510 m²
Discussion sur les stratégies de réduction de l’impact environnemental de l’emballage
Discussion et analyse
Devise utilisée
Nombre
1. Magasins de détail 2. Centres de distribution
S. O.
S. O.
CG-MR-410a.2
CG-MR-410a.3
Engagement en faveur d’une gestion plus sécuritaire des produits chimiques Produits et emballages
* Les taux de roulement s’appliquent aux associés qui travaillaient en magasin au cours de l’année civile 2021
Superficie totale des 3. Magasins de détail 4. Centres de distribution
Quantitative
•
Mètres carrés (m2)
CG-MR-000.B
Merci Office Depot et GreenerOffice sont des marques de commerce ou des marques déposées de The Office Club, Inc. Start Proud! est une marque déposée d’OMX, Inc. Grand & Toy est une marque déposée de Grand & Toy, LLC au Canada. Varis est une marque de commerce de Varis, LLC. Veyer est une marque de commerce de Veyer, LLC. ODP et ODP Business Solutions sont des marques de commerce d’ODP Business Solutions, LLC. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Office Depot, LLC. 2022. Tous droits réservés.