ÅRETS BILMÆRKE
Mercedes-Benz mercedes-benz.dk
Audi audi.dk
Hyundai hyundai.dk
Volvo volvocars.com/dk
Ford ford.dk
Ford Focus
Volvo V60
VW T-Roc
Nissan Qashqai
BMW I8 Roadster
Ford Mustang
VW Touareg
Jeep Wrangler Rubicon
Mercedes A-Klasse
VW UP! GTI
Volvo XC40
ÅRETS FAMILIEBIL
Kia Ceed
ÅRETS MANDEBIL
Ford Fiesta ST
ÅRETS KVINDEBIL
Volvo V60
DS7 Crossback
ÅRETS FIRMABIL
Opel Insignia Gsi
Audi A6
Volvo V60
Peugeot 508
Mercedes C-klasse
Jaguar I-Pace
Nissan Leaf
Peugeot 308 1,5 diesel
BMW I8 Roadster
Mercedes Sprinter
PSA-trillingerne, Opel Combo, Peugeot Partner og Citroën Berlingo
Renault Master Z.E.
Lindholm Biler lindholmbiler.dk
Kraft Biler kraftbiler.dk
ÅRETS MILJØBIL
Toyota Prius plug-in
ÅRETS VAREVOGN
Ford Transit Connect
Volkswagen Amarok V6
ÅRETS BRUGTVOGNSFORHANDLER
Bilhuset Laursen bilhusetlaursen.dk
My Garage mygarage.dk
Allan Hansen allan-hansen.dk
ÅRETS NYVOGNSFORHANDLER
Andersen Biler andersenbiler.dk
P. Christensen pchristensen.dk
Autohuset Vestergaard autohusetvestergaard.dk
VIA Biler viabiler.dk
Ejner Hessel hessel.dk
Værksted 1 vaerksted1.dk
Skorstensgaard skorstensgaard.dk
HighGear highgear.dk
ÅRETS VÆRKSTED
Autocenter København autocenterkobenhavn.dk
Karvil Biler karvil.dk
ÅRETS KAROSSERIVÆRKSTED AUTOVÆRKSTEDET AUTOSKADE CENTER
Autostreit Herlev autostreit.dk
ApS
Horsens Autoskade Center horsensautoskadecenter.dk
Skorstensgaard skorstensgaard.dk
Crash Point crashpoint.dk
Cipe:Care cipecare.dk
Skorstensgaard skorstensgaard.dk
AutoPartner autopartner.dk
Quickpot quickpot.dk
ÅRETS VÆRKSTEDSKÆDE
Din Bilpartner dinbilpartner.dk
AutoMester automester.dk
ÅRETS SYNSHAL
Bojesen Bilsyn bojesenbilsyn.dk
Applus Bilsyn applusbilsyn.dk
Skalborg Bilsyn skalborgbilsyn.dk
FDM test & bilsyn bilsyn.fdm.dk
Pava Bilsyn pavabilsyn.dk
ÅRETS LEVERANDØR
Triscan triscan.dk
Stenhøj Gruppen stenhojdk.dk
au2parts au2parts.dk
FTZ ftz.dk
AUTOProff autoproff.dk
Tryg tryg.dk
Alka Forsikring alka.dk
Gjensidige Forsikring gjensidige.dk
Santander santander.dk
FDM Privatleasing fdm.dk
Forza Leasing forzaleasing.dk
ÅRETS FORSIKRINGSSELSKAB
Købstædernes Forsikring kfforsikring.dk
Topdanmark topdanmark.dk
ÅRETS PRIVATLEASINGSELSKAB
Nordania Privatleasing
nordania.dk
LeasePlan DK leaseplan.dk
ÅRETS ERHVERVSLEASINGSELSKAB
Leaseplan Danmark leaseplan.dk
Santander Consumer Bank
santanderconsumer.dk
ALD Automotive
aldautomotive.dk
Nordania Leasing nordania.dk
Accept Auto A/S acceptauto.dk
Ørbæk Autogenbrug au2it.dk
Sindal Autoophug sindal-autoophug.dk
Sjelle Autogenbrug autoophugdk.dk
ÅRETS AUTOGENBRUGER
Koed A/S koed.dk
Gørløse Autoimport autoimport.dk
ÅRETS PRODUKT
Hella Service Partner - Kundetilfredshedsundersøgelse Vi tør godt tage temperaturen på os selv! - Kunde tilfredshedsundersøgelser er vejen frem Hvordan oplever kunden egentlig vores service? vores venlighed? vores faglighed? Når en slutkunde går ud af døren fra et Hella Service Partner værksted, tikker der en tilfredshedsundersøgelse ind i kundens indbakke. Vores kundetilfredshedsmodul, sikrer værkstederne vigtige tilbagemeldinger fra deres kunder, samt giver alle slutkunder mulighed for at komme med positiv og negativ feedback omkring deres værkstedsbesøg. Via tilfredshedsundersøgelsen vurderes værkstedet på en skala fra 1......5 på bl.a. faglig rådgivning, service, ekspertise og får tydelig indikation om i hvor stor grad at kunderne ønsker at vende tilbage igen. Dette sikrer et højt serviceniveau, og gør det let for det enkelte værksted, med det samme at fange og håndtere eventuelle mindre tilfredse kunder, der måske ikke får sagt deres mening på værkstedet. Det enkelte værksted kan dagligt følge med i kundernes tilfredshed via en let overskueligt statistik i deres eget ”dashboard” på pc eller tablet der opdateres dagligt. De kan optimere deres service og rette op på evt. misforståelser i tide. Samtidig kan Hella Service Partner konsulenterne holde øje med status på de enkelte værksteder, og derigennem se om der er behov for fokus på specifikke områder i det enkelte værksted. Vores værksteder er glade for kundetilfredshedsundersøgelserne, da det i en travl hverdag på et autoværksted, kan være svært at have overblik over de enkelte kundes oplevelse af værkstedet, måden mekanikeren tiltaler en kunde, serviceniveauet, og om der er ting man kan gøre bedre og optimere på i fremtiden. Ydermere giver modulet det enkelte værksted mulighed for at bibeholde en dialog med dets kunder i form af et indbygget mailsystem. Systemet anvendes til masseudsendelser fra Hella Service Partners kædekontor, direkte til slutkunderne, der er registreret på baggrund af deres deltagelse i kundetilfredsheds-undersøgelserne samt tilsagn om registrering på mail listen. Dette sikrer ensartethed samt et professionelt udseende på de mails der lander i kundernes indbakke. Dette kundetilfredsheds modul lever virkelig op til det, det er udviklet for, nemlig at sikre at vores værksteder virkelig kan tage temperaturen på sig selv!
Omnicar – SAM løsningen SAM - Service Agreement Management Omnicar SAM er en digital løsning, der giver nye indtjeningsmuligheder for bilforhandlere og værksteder. Løsningen er designet til automatisk håndtering af skræddersyede serviceaftaler. Omnicar Service Agreement Management (SAM) er en effektiv digital løsning, der giver nye indtjeningsmuligheder for bilforhandlere og værksteder. Løsningen er designet til automatisk håndtering af skræddersyede serviceaftaler til både nye og brugte biler. SAM indeholder en række selvbetjeningsfunktioner, der hjælper værkstedet med at håndtere, sælge og administrere langt flere serviceaftaler end før. Med SAM følger også et automatiseret e-mail modul, som kan automatisere din dialog med kunderne. SAM indeholder også sin helt egen web-beregner, som kan nås via værkstedets eget website. Det betyder, at kunderne kan tegne serviceaftaler uden for normal åbningstid – nemt og hurtigt. En attraktiv metode til at forbedre omsætningen og sikre, at kunderne bliver ved med at komme. “En serviceaftale med løbende servicebesøg for en fast pris er en attraktiv måde at få kunderne til at komme igen på landets værksteder og hos bilforhandlerne. SAM findes nu hos over 350 værksteder og forhandlere. Over 50% af alle bilkunder i Danmark er interesseret i at tegne en serviceaftale og kun 11% af alle bilkunder har en serviceaftale. Den primære årsag er at det er for besværligt med hele administrationen og de månedlige opkrævningerne. Den problemstilling løser Omnicars løsning til stor gavn for værksteder og forhandlere.” Det fortæller Omnicars administrerende direktør Claus T. Hansen.
CarGarantie CarGarantie har løftet måden sælger og køber tænker i en handelsituation sælgeren har formået at tilknytte kunden til værkstedet kunden søger tryghed og er meget villig til at betale for den Med CarGarantie har vi ændret holdning og praksis internt i Firmaet til at være mere åben omkring det at sælge en brugt bil med risiko for at noget kan gå i stykker efter overdragelse. dette har tidligere været mere eller mindre et tabu emne i branchen. med CarGarantie har vi taget en dialog med kunden omkring dette emne og overraskende for os, har kunderne taget det ind til sig. med dette produkt føler de mere tryghed og kan måske føle at de fraskriver sig et ansvar da vi nu kan tilbyde både serviceaftale og CarGarantie til de uforudsete defekter. det har åbenbart været et produkt som tidligere fra andre leverandører måske ikke helt levede op til hverken sælger og købers forventninger, men her kan vi kun sige at vi har været og fortsat er 100% tilfredse med både priser, dæknings grad, kundeforståelse og samarbejdes villighed fra CarGarantie’s side. det har løftet hele huset til at være mere åben omkring ærlighed såvel internt som eksternt i forbindelse med typen af bil, standen og driftsomkostningerne, samt rettet firmaets koncept til således vi ikke får de forkerte biler til salg.
au2parts – ”Bland selv aften” au2parts har gennem det seneste år flere steder i landet introduceret en ny form for produktkendskabsaftener, der afholdes efter ”bland selv” princippet. Her kan kunderne selv vælge workshop. 10 leverandører er typisk inviteret til at give workshops a 50 minutter. De inviterede værksteder giver ved tilmeldingen ønsker til, hvilke leverandører de helst vil høre vedr. nyheder, tekniske specifikationer m.m. Aftenerne er afholdt med stor succes og der er givet stor positiv respons på måden at afholde en produktaften på. Med en 50 minutters intens workshop i mindre grupper er der virkelig mulighed for at få en god dialog med leverandøren og få svar på de spørgsmål, mekanikerne har fra hverdagen. Efter hver workshop er der mulighed for en lille pause, før næste workshop kalder. På den måde kommer aftenen heller ikke til at føles for lang oven på en hård arbejdsdag, da der hele tiden roteres. Det er både ros fra de leverandører, der afholdte workshops samt fra au2parts’ kunder, der er kommet oven på arrangementerne.
Tryg & Alka – ”Sladrehanken” Fordi de har indført en overvågnings-dims, en ”sladrehank”, der kan nedsætte prisen på ens forsikring. Hvis man kører pænt, altså. Det er smart! Sladrehankene fungerer ved, at en lille boks installeres i bilen. Ved hjælp af denne kan Alka udlæse bilens acceleration, deceleration, hastighed og lokation via en GPS. Trygs boks har det samme det samme at byde på incl. ekstra features, da man her også ser på, hvordan føreren bruger bremsen, speeder såvel motorens omdrejningstal. Hos Tryg får føreren en kørebonus for hver tur, han kører bedre end forventet, og ifølge DR har selskabets unge kunder på den måde sparet 15 procent på forsikringen det seneste år. Det er muligt at spare op til 30 procent, og kører bilisten ringere end forventet, forbliver præmien den samme, som da forsikringen blev købt. Hos Alka sparer kunden 25 procent på sin forsikring alene ved at få boksen installeret. Til gengæld risikerer man så at skulle betale en hel del mere i selvrisiko, hvis man er skyld i et uheld, og boksen viser, at man kørte mere end 5 km/t. for stærkt. For hver km/t., man i ulykkesøjeblikket overskrider grænsen yderligere, lægges 1000 kroner til selvrisikoen.
ÅRETS TILTAG
Classic Race Aarhus Fantastisk fint arrangement som forener Classic Race med mange interesserede indenfor og udenfor branchen, koblet med mange fine udstillere fra bl.a. autobranchen. I 2010 blev Classic Race Aarhus afholdt for første gang og var helt fra starten organiseret som et velgørende arrangement, ejet af Classic Race Aarhus Fond. Fondens primære mål er at lave Nordeuropas bedste racefestival og at støtte børns trafiksikkerhed. Der er over 750 frivillige i organisationen til at styre de 300 racerbiler & 40.000 gæster, hvilket gør arrangementet til et af Danmarks største. Mere info: http://www.craa.dk/
Autoinnovation ApS – Tjekvik TjeKvik selvbetjeningsterminaler - et skridt ind i den digitale fremtid, og i retning af de processer som kendes fra banker og flybranchen. TjeKvik terminalerne kan skabe øget tilgængelighed for kunderne samtidig med at værkstedspersonalet aflastes, og dermed kan investere med tid i at få afstemt den korrekte kundeaftale før aftaledagen oprinder. TjeKvik sørger desuden for en klar aftale mellem kunde og værksted, og kan dermed sikre at der altid ligger en aftalt pris med kundeunderskrift - både ved ind og udlevering. TjeKvik kan desuden hjælpe med at processtyre, stille spørgsmål og yde mersalg til kunden, indhente GDPR samtykke og meget meget mere. Se Video: https://www.youtube.com/watch?v=mEgxLXzuY-U&
Omnicar A/S – SAM SAM - Service Agreement Management Omnicar SAM er en digital løsning, der giver nye indtjeningsmuligheder for bilforhandlere og værksteder. Løsningen er designet til automatisk håndtering af skræddersyede serviceaftaler. Omnicar Service Agreement Management (SAM) er en effektiv digital løsning, der giver nye indtjeningsmuligheder for bilforhandlere og værksteder. Løsningen er designet til automatisk håndtering af skræddersyede serviceaftaler til både nye og brugte biler. SAM indeholder en række selvbetjeningsfunktioner, der hjælper værkstedet med at håndtere, sælge og administrere langt flere serviceaftaler end før. Med SAM følger også et automatiseret e-mail modul, som kan automatisere din dialog med kunderne. SAM indeholder også sin helt egen web-beregner, som kan nås via værkstedets eget website. Det betyder, at kunderne kan tegne serviceaftaler uden for normal åbningstid – nemt og hurtigt. En attraktiv metode til at forbedre omsætningen og sikre, at kunderne bliver ved med at komme. “En serviceaftale med løbende servicebesøg for en fast pris er en attraktiv måde at få kunderne til at komme igen på landets værksteder og hos bilforhandlerne. SAM findes nu hos over 350 værksteder og forhandlere. Over 50% af alle bilkunder i Danmark er interesseret i at tegne en serviceaftale og kun 11% af alle bilkunder har en serviceaftale. Den primære årsag er at det er for besværligt med hele administrationen og de månedlige opkrævningerne. Den problemstilling løser Omnicars løsning til stor gavn for værksteder og forhandlere.” Det fortæller Omnicars administrerende direktør Claus T. Hansen.
Copenhagen Historic Grand Prix Godt arrangement som skaber rammerne om klassisk løb i midtbyens gader. God mulighed for at komme i dialog med mange personer med relationer til autobranchen. Copenhagen Historic Grand Prix er i 2018 blevet afholdt i København for 18. gang og det var sjette år, Bellahøj Park var venue for det oplevelsesrige kulturarrangement. Copenhagen Historic Grand Prix satte i 2018 rekord med besøg af flere racerbiler, såvel flere deltagere og flere tilskuere. Også velgørenhedsarrangement, Race for Riget, satte ny rekord med en ubeskåret donation til Rigshospitalet på 654.750 kroner. Over weekendens to dage besøgte mere end 40.000 tilskuere Bellahøj Park og var med til at gøre Copenhagen Historic Grand Prix til en flot, historisk motorsportsweekend. Der var mere end 250 racerkørere tilmeldt de historiske klasser. Mere info: https://www.chgp.dk
Centrum Auto – Herre-Go’-Aften En herreaften der bød på jysk taps med AutoPartner ølsmagning, konkurrencer, køresimulator, vinsmagning, racerbiler og undervisning i bilens teknik samt Au2Clould - kort sagt en Herre-go´aften. Efter de meget eftertragtet ”kvinde kend din bil” arrangementer vi har afholdt, skulle der også laves noget for mænd. Det blev til en Herreaften. Der bød på Jysk tapas med AutpPartner ølsmagning, køresimulator, vinsmagning forskellige konkurrencer og selvfølgelig samt racebiler. Der blev undervist i bilens teknik hvor en ny Jaguar og Landrover var stillet til rådighed fra en kunde og importøren i Sverige af Landrover. Endvidere blev Au2Cloud introducerede med en nøje genenmgang af hvad det kan. Aften blev afsluttet med en tur i byen hvor 2 lokale beværtninger var sponsorer og stod klar med forfriskninger og Karaoke. Avis overskrifterne var efterfølgende:: 1.En Herre-go’ aften https://vendelboposten.dk/ nyheder/en-herre-go-aften/3ebec8d6-98d6-4f46-8da0-e49e5daaccee Jysk tapas hos Centrum Auto i Hjørring, næsten uden kvinder ... HJØRRING: Der blev ikke bare sparket lidt til dækkene fredag aften hos Centrum Auto i Hjørring - der blev også kastet med dem. Der var med andre ord dømt sjov og hygge hos Kenny Kristensen, indehaver af autoværkstedet, da Centrum Auto koblede sig på Hjørring Handels mandeuge, hvor der blev kræset lidt ekstra for hankønnet. “Herreaften med Jysk Tapas - Kvinder ingen adgang!”, lød det i indbydelsen, og det endte da også med, at der blev udsolgt - dog erkender Centrum Auto, at en enkelt kvinde sneg sig ind, så der var styr på tidsplanen og serveringen af den jyske tapas, som især bestod af diverse pølser, som blev grillet. - Det hele startede med en fyraftensbajer samt en gennemgang af AutoPartners nyeste produkt au2cloud, fra EUC Nords udviklingscenter blev der vist det nye nyeste model af Range Rover, der kunne startes med sin iPhone/tablet, køle bilen ned inden du starter den. En af kunderne til herreaftenen havde stillet sin Jaguar til rådighed. Aften bød også på vinsmagning fra Supervin og konkurrencer kørsel i hjemmebygget simulator, dækkast samt en masse hyggesnak hen over bilerne og ude i solen - alt i alt en total vellykket herreaften som fortsatte med en Beer Walk til Bjesken og Zwei Grosse, lyder det fra Centrum Auto. 2. Herreaften-Kvinder ingen adgang http:// www.hjørringavis.dk/2018/06/11/herreaften-med-jysk-tapas-og-kvinder-ingen-adgang/ Sådan lød det da Centrum-Auto Hjørring afholdte Herreaften for mænd, som alle havde fået udgangstilladelse fra deres kæreste/kone. Alligevel havde der sneget sig en enkelt kvinde ind, for ellers havde tidsplanen nok ikke holdt, og “Jysk Tapas” var ikke blevet serveret til tiden. Centrum-Auto afholdte herreaften med “Jysk Tapas” i forbindelse med Hørring Handels “mande-uge”. Det var med stor succes at Centrum-Auto fik afholdt deres herrearrangement som var udsolgt på forhånd. Det hele startede med en fyraftensbajer samt en gennemgang af AutoPartners nyeste produkt, Au2cloud. Fra EUC Nords udviklingscenter blev der vist det nye nyeste model af Range Rover, der kunne startes med sin Iphone/tablet, køle bilen ned, inden man starter den og meget mere. Se Video: https://www.youtube.com/watch?v=G-QYUbcVD_8&t=6s
ÅRETS NYHED
Jysk Energi - Dansk Elbilfestival Danmark har i 2018 fået sig en helt ny festival for biler - Dansk Elbil Festival. Dansk Elbil Festival afholdes i flotte rammer på Værftet, Struer Havn lørdag den 23. juni. Det gør den side om side med Struer Racing Festival, hvor man kan opleve en lang række mere end potente racerbiler. Elbiler af alle typer er at finde på festivalpladsen. Nuværende modeller vil blev vist frem, men også fremtidens elbiler og eldrevne transport vil være i fokus. Besøgende til Dansk Elbil Festival får gode muligheder for at stifte bekendtskab med udvalget af elbiler på det danske marked. El Panel - Anders Morgenthaler, Frank Hvam og Jesper Theilgaard svarer på spørgsmål fra publikum om at være elbilsejer. Se hele dagens program + mere info: https://danskelbilfestival.dk/
Seek4Cars – Net lagerreolen It-udvikleren Seek4Cars har udviklet en nyskabende salgsplatform til nye og især ældre reservedele. Navnet er Net-lagerreolen, og ’reolen’ rummer allerede omkring 4 millioner bil-reservedele, som både professionelle og private kan købe. Net-lagerreolen er en samlet platform for handel med reservedele i bilbranchen og samtidig et værdifuldt værktøj til at sælge dele, der ellers ville ende med at blive smidt ud.
AUTOproff – Ny funktion i systemet Som et helt nyt tiltag overfor den stigende handel med engrosbiler online, og hvor hurtig ekspedition er et stigende krav fra bilforhandlerne, har AUTOproff lanceret en ny funktion i deres system. Nu kan bilen sælges direkte til AUTOproff med en “sælg nu” knap. Benyttes denne knap bestilles der automatisk ekspres transport hos sælger, bilen modtages og inspiceres, godkendes og afregnes, alt indenfor 3-5 dage. Dette tiltag er set i lyset af manges udfordringer med plads, krav om hurtig realisering og omsætningshastighed. Herved mindskes lagerdagene på engrosbilerne, og der kan fokuseres på den primære forretning med detailsalg. Der forventes at blive solgt omkring 50.000 biler på vores auktionsplatform i indeværende år, en stigning på 35% i antal deciderede solgte biler. Dette er kun på det danske marked. Tyskland, Holland og snart endnu flere lande i Europa er i rivende udvikling. Ydermere er crossborder salget ved at finde sit indpas hos vores danske forhandlere, som nu kan købe og sælge biler uden afgift, over landegrænserne. Med et stigende antal biler leaset på periodeafgift, har vi sørget for at salget af biler uden afgift kan gøres uden besvær over landets grænser. Samtidig ses der en markant større interesse i engrosbiler fra især Tyskland, som man nemt kan købe via vores platform - vel at mærke uden fordyrende salærer for hverken sælger eller køber. 135.000 forventeligt vurderede biler i 2018, vel at mærke kun for de autoriserede forhandlere, skal ses i lyset af et forventet totalmarked for salg af person og varebiler i 2018 på ca. 260-265.000. Dvs. AUTOproff er med inde over halvdelen af alle handler indgået på nye person og varebiler i år. Vi ser det som en meget stor tillidserklæring til vores system, hvor forhandlerne formidler salget af deres engrosbiler mellem hinanden, for opnåelse af maksimal markedspris. Samtidig er vi enormt stolte af det team vi har siddende, som alle ugens 7 dage supporterer forhandlerne med priser, og hjælper sælgerne til at indgå de bedste handler.
au2parts – au2cloud au2parts giver nu værkstederne muligheden for at se helt automatisk, hvornår deres kunders bil skal til service, melder fejl m.m…. Værkstedet bliver dermed partner frem for “kun” værksted au2cloud skaber en direkte forbindelse mellem værkstedet, dets kunder og deres biler. Udviklingen på det danske og internationale bileftermarked lægger mere og mere fokus på connectivity og bilens evne til at sende data. au2parts skubber udviklingen yderligere frem på det danske marked med introduktionen af connected car tjenesten, au2cloud. au2cloud fungerer ved at en dongle med eget simkort, installeres i bilens OBD-stik og derved opkobles til au2cloud programmet på værkstedets computer. Denne enhed sender data fra bilen til værkstedet, som på denne måde kan følge de fejlkoder som kundens bil registrerer og kontakte kunden med rådgivning og en tid til reparation af fejlen. Enheden hjælper desuden værkstedet med at sørge for, at kundens bil kommer rettidigt til service ved hjælp af et online overblik og notifikationer omkring, når bilen nærmer sig sit serviceinterval. Værkstedet kan, på grund af at enheden er installeret i OBD-stikket, aflæse mange parametre på bilen online, uden at den behøver at komme ind på værkstedet og uden brug af tester. Brugeren af au2cloud kan desuden downloade en app til sin telefon, som giver dem en kørselslogbog over alle ture, s om bilen har kørt. Dette kan anvendes til dokumentation for kørte kilometer og en samlet oversigt kan eksporteres og anvendes til kørselsregnskab. Brugeren kan desuden følge med i driftsstatussen på sin bil ved at se fejl, batteristatus, samt notifikationer om kørselsmønster som hårde opbremsninger, hård acceleration og overophedning. Brugeren kan også anvende appen til reparationslogbog, da den registrerer alle de reparationer, som værkstedet udfører. Brugeren kan desuden kontakte deres værksted med appens eget kommunikationssystem. au2cloud får løbende tilføjet nye funktioner, som skaber mere værdi for værkstedet og for slutbrugeren. au2cloud kan hjælpe flådeadministratorer til at få et hurtigt og præcist overblik over den samlede flåde og holde styr på alle bilernes status. Flåde-ejere får desuden mulighed for live-tracking af hele deres flåde. au2cloud arbejder sammen med au2parts’ kundestyringsprogram au2office, hvis man ønsker det. Det betyder at meddelelser omkring kommende service samt ved fejlmeldinger på bilerne, via au2cloud automatisk overføres til au2office.
Værkstedernes Indkøbsforening – AutoKonzept Biludlejning AutoKonzept giver autoværksteder og bilforretninger mulighed for at udnytte de biler de allerede har, f.eks. lånebiler, salgsbiler, mv. til biludlejning og dermed få et helt nyt indtjeningsområde. Mange autoværksteder har de seneste år investeret i nyere biler, som kunder kan benytte når deres egen er på værkstedet. Undersøgelser har vist at en værkstedslånebil gennemsnitligt står ubenyttet 50 % af tiden. Samtidig har værkstederne ofte ikke styr på lovgivning og registrering af deres udlån og ikke mindst udnytter de ikke muligheden for mersalg. AutoKonzept Biludlejning tilbyder et avanceret, men brugervenligt, administrationssystem til håndtering af værkstedernes biler, forsikringsydelser, tilbehør, vejhjælp, betaling, mv. Samme system benyttes både til administration af værkstedskunder og udefrakommende lejebilskunder. Desuden er der udviklet et online bookingsite hvor forbrugeren døgnet rundt kan søge, booke og betale for lige præcis den lejebil man har behov for. Bliver man en del af AutoKonzept Biludlejning får man samtidig landsdækkende markedsføring og ikke mindst telefonisk hotline og kundesupport. Målet er at blive landsdækkende og AutoKonzept Biludlejning har ret hurtigt efter opstarten i 2018 etableret 10 udlejningsforretninger, med tilsammen mere end 100 udlejningsbiler, rundt i Danmark. AutoKonzept blev etableret i 2015, med det formål at fremme autoværkstedernes handel på nettet, og ejes af 900 danske værksteder via deres medlemskab i Værkstedernes Indkøbsforening. Se Video: https://www.youtube.com/watch?v=qWahtsOzYoA
ÅRETS MARKEDSFØRINGSKAMPAGNE
Skoda - Tour de France Quiz 2018 Skoda har igennem 15 år været Tour de France-hovedsponsor og været med på turen, når den er gået op og ned ad stejle strækninger i det franske. Tour’en er derfor i dag vigtig del af bilmærkets brand value. Skoda har i Danmark sponsoratet gennem en digital indsats - med kyndig hjælp fra det digitale bureau Subsero. Aktiveringen er bygget op omkring en quiz-platform, hvor cykel- og Tour-interesserede kan deltage fra lørdagen, når startskuddet til første etape går i film-legendariske omgivelser på øen Noirmoutier-en-l’Île på den franske vestkyst. - Med Tour de France Quizen 2018 gives eksisterende og potentielle newbizz kunder mulighed for at være med på nettet under løbets 21 etaper. Hver dag har deltagerne kunne svare på Tour-relaterede spørgsmål og have mulighed for at vinde dagspræmier og en yderst attraktiv hovedpræmie.
VI HAR TILBUD PÅ AIRCON-SERVICE – så tag det køligt. Kør sommeren i møde med et aircondition-anlæg, som er helt i orden.
Serviceeftersyn på aircondition eller klimaanlæg*
795,SPAR 200,Normalpris 995,-
Det skal fand’me være i orden! *
inkl. kølemiddel, sporemiddel, klimakompressorolie. Gælder kun for aircondition-/klimaanlæg som er funktionsdygtige, dog ikke for anlæg der anvender kølemiddel af typen R1234yf.
QuickPot – ”Det skal fand’me være i orden!” QuickPot - det skal fand’me være i orden! På alle vores værksteder har vi søsat en kampagne med ordlyden ”Det skal fand’me være i orden!”. Med Stig Tøfting som indpisker, forpligter vi os til at levere en helt i orden oplevelse. QuickPot og Tøffe brager igennem Over 1,7 mio. visninger på halvanden måned er, hvad værkstedskæden QuickPot opnåede med deres første film med fodboldikonet Stig Tøfting i hovedrollen. I midten af februar lancerede QuickPot deres første onlinevideo baseret på et univers bygget op om Stig Tøfting. Filmen lagde stærkt fra land på både Facebook og YouTube og har opnået imponerende 1,7 mio. visninger siden da. QuickPot har været velforberedt QuickPots direktør, Steen Haugaard Fransen fortæller, at samarbejdet med Stig Tøfting og den markante online-tilstedeværelse har skabt massiv positiv omtale af virksomheden, og at det i sig selv har en værdi. Han fortæller videre, at man internt i QuickPot har gjort en stor indsats for, at forberede de 28 værksteder rundt om i landet på at kunne håndtere den forventede trafik. Det skal fand’me være i orden Et af QuickPots mål med kampagnen, er at sætte nye standarder for, hvad forbrugerne kan forvente sig af et autoværksted. For det er klart, at et pay off’et ”Det skal fand’me være i orden” forpligter. Men Steen Haugaard Fransen er ikke nervøs for at stille høje krav til sig selv og QuickPots medarbejdere. Han siger, vi har altid arbejdet hårdt for at kvalitetssikre vores arbejde, men vi har ikke være gode nok til at kommunikere det. Det gør vi nu, og udover at være et vigtigt budskab til vores kunder, er det også med til at ranke ryggen hos vores medarbejdere, og det er en positiv sideeffekt af kampagnen. Effekt Kampagnen har resulteret i et løft i trafik til hjemmesiden. Ikke kun fra de sociale medier, men også fra alle andre onlinekanaler siden kampagnen startede. Derudover har vi set en øget interesse i at booke en værkstedstid på quickpot.dk. En tilfreds, fed due Hos QuickPots reklamebureau, Fat Pigeon, er Niels Peder Ravn glad. Kampagnen outperformede allerede tidligt i forløbet vores egne forventninger, fortæller han og fortsætter, det er vigtigt at huske, at denne kampagne kun giver mening indenfor landets grænser. Set i det lys er 1,7 mio. visninger et brutalt tal. Niels Peder Ravn fortsætter, nu er antallet af visninger selvfølgelig på ingen måde garanti for, at kampagnen har effekt, men vi véd, at publikum er glade for den første film, for folk ser i snit med i 85% af filmens længde. Se Video: https://www.youtube.com/channel/UCzYRzTYYDAQGwTq9-7dADJg
Din Bilpartner – ”Hurtigt videre” Vi aktiverer alle platforme når det nye kundeløfte ”Hurtigt videre” skal kommunikeres. Vi nytænker måden at brande et autoværksted på uden at vise olieskift mv. som må forventes alle kan Din Bilpartner vision: Man kan ikke kede nogen til at købe noget. Ingen efterspørger flere reklamer, og man må acceptere, at hjernen først og fremmest er en afværgemekanisme, der nådesløst skubber alt til side, som ikke pirrer, interesserer, bidrager. Og her har reklame det ganske svært. Medmindre man skruer op for underholdningen med en ”tone of voice”, der får publikum til at trække på smilebåndet. Og al god kommunikation rummer en konflikt. Uden slangen er historien om Adam og Eva uinteressant. Uden den dårlige lyd, kan Hi-Fi Klubben ikke kæmpe for den gode lyd. Hvis OK Benzin’s lokale, ivrige sportsklubber havde penge nok, var der slet ingen kampagne. Ingen Bahnsen uden Harry og så videre og så videre. Driveren i en hvilken som helst fortælling ligger i konflikten - og i massekommunikation er verden sort/hvid. Den ubarmhjertige sandhed er, at man kun tænker på elektrikeren, når strømmen er gået. Man tænker kun på VVS’eren, når vandhanen drypper. Og man er kun interesseret i sin mekaniker, når bilen er i stykker eller skal serviceres. Det vil altså sige at 99,9% af tiden er almindelige mennesker absolut fløjtende og bedøvende ligeglade med Din Bilpartner. De smutter ikke lige forbi og oser for sjov. Det kan man enten forsøge at imødegå ved at pakke sig selv lidt lækkert ind - eller man kan acceptere det, gå med det, og netop på den baggrund demonstrere indsigt i sine kunders hverdag. For det er netop her konflikten bor: Din Bilpartner er dygtige og vil så gerne bevise det... men kunderne besøger dem kun nødigt. Den indsigt rummer, i al sin enkelhed, en stærk og sympatisk selvironi, som i den grad skiller sig ud i et ellers generisk marked. Og det er samtidig anslaget i et koncept, som handler om, at når det nu er sådan, så skal vi til gengæld sørge for, at besøget er så smertefrit som muligt... Derfor lover Din Bilpartner, at du kommer: Hurtigt videre Det handler altså om at være der - og være der effektivt - når kunderne har brug for os. Det er nemlig dén mekaniker, man allerhelst vil have; ham som har forstået virkeligheden, set fra sine kunders perspektiv. …og så begynder man at have fat i noget, som er større end ”bare” reklame. Din Bilpartner får kunden hurtigt videre, når de er i problemer. Og når bilen kører? Ja, så ved vi da godt at de er ligeglade med os. Det skal de jo være. Alt er fint. ”Hurtigt videre” er derfor et umådeligt stærkt løfte, som er nemt at huske, nemt at forstå og nemt at købe ind i. Her er ingen smarte dobbeltbetydninger, men kun det nødvendige. Det giver samtidig en klar intern retning blandt medarbejderne, som handler om tempo, passion og et klart ”reason why” i forhold til at løse en hvilken som helst opgave. Tilbage er kun at fortælle historien på charmerende vis. LAD OS KOMME HURTIGT VIDERE... Se link til film: https://vimeo.com/277457439/acd8012fb7
Citroën – ”Leth at elske” Allerede fra årets første måned blev der solgt 52% flere Citroën i Januar med Tour de France-eksperten Jørgen Leth i hovedrollen. Kampagnen bestod af fire TVC’er, tre SoMe/Digitale film samt outdoor og print. Den primære del af kampagnen er drevet af TV. Reklamekampagne: Se film her: https://www.youtube.com/watch?v=387OAAGhOtM&list=PLjpnEDi-p1SfaVTCzYEO5bnSzTef6CYcQ
Volkswagen – ”Generationer” Et bilmærke, der ganske usædvanligt taler til følelserne med en marketingkampagne, og en 7 minutter lang film, der ikke bare er helt anderledes end set før, men som også virker internationalt med flere priser til følge. Bureauet er Very og filmen er produceret af Shoot Happens. Se her:
https://www.volkswagen.dk/da/om-volkswagen/generationer.html?gclid=EAIaIQobChMIkvCRufKm3QIVSbftCh3-xwbSEAAYASAAEgIYrPD_BwE#