UÇUŞ NOKTASI NİSAN 2015 - FLIGHT POINT ISSUU APRIL 2015

Nisan | April 2015 Sayı | Issue 45 Alabilirsiniz | Your Complimentary Copy

Nisan - April 2015

MUŞ

Doğu Anadolu’nun bereketli toprakları

The fertile grounds of East Anatolia

VAHŞİ KEDİLER

WILD CATS

Soylarını sürdürme savaşı içinde...

Fighting against extinction trying to stay alive Alabilirsiniz | Your Complimentary Copy

Benzersiz siluetleriyle dünya kentleri World cities with matchless skylines

2

NİSAN - APRIL 2015

Feridun Bilgin

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Minister of Transport, Maritime Affairs and Communication

Değerli vatandaşlarım;

Dear fellow citizens;

Bir ülkenin kalkınmasında stratejik rol oynayan bir bakanlık Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı... 12 yıldan bu yana devasa yatırımlarla, ülkemizin kalkınmasında önemli bir rol üstleniyor. Gerek kamu-özel sektör işbirlikleri, gerekse yap-işletdevret yöntemleriyle, bu yatırımların önemli bir bölümünü devlet kasasından para çıkmadan gerçekleştiriyor ve milli bütçeye önemli bir gelir sağlıyor. Ulaştırmanın her alanında yüksek teknolojiyi vatandaşlarımıza sunarken, hizmet kalitesini de sürekli artırıyor. Özetle bakanlığımız çok başarılı bir grafik çiziyor.

Böyle bir görevi üstlenmek, bana büyük gurur veriyor ve aynı zamanda büyük sorumluluk yüklüyor. Aynı başarı grafiğinin çıtasını daha da yükseltmek boynumuzun borcu... Ulaştırma, denizcilik ve haberleşme alanlarında yapılacak atılımlarımız var ve bunun için sadece kısa ve orta vadeli hedeflerimizi değil, uzun vadeli hedeflerimizi de belirledik. Ve bu hedefe kilitlendik.

Türk sivil havacılık tarihinde bir ilke daha imza atıyoruz. Doğu Karadeniz’in iki kentine hizmet verecek Ordu-Giresun Havalimanı, deniz üzerine inşa ediliyor. Bu zorlu mühendislik uygulamasını başarıyla hayata geçirmek üzereyiz. Sadece ülkemizin değil, dünya havacılığının da en önemli vizyon projesi olan İstanbul Yeni Havalimanı için çalışmalar tüm hızıyla sürüyor. Bu proje de en kısa sürede hayata geçecek ve Türkiye bu sayede, dünyanın en önemli sivil havacılık merkezlerinden biri haline gelecek. Bu yıl Karaman, Yozgat, Rize ve Siirt havalimanlarını yatırım programına dahil ettik. Türkiye, 2003’te uygulamaya bağladığı ulaştırma politikalarıyla havalimanı hizmetlerini dünya standartlarının üstüne çıkarmayı başardı. Bu büyük gelişim ve dönüşüm, ülkemizin havacılık merkezi olmasındaki temel etkenlerden... Ulaşım ağının zenginliğinin ülkeye getirdiği avantajı sürdürebilmek için havalimanlarının büyüklüğü, karakteristiği ve gelişimine yönelik atılım sayılabilecek altyapı imkânları sağlandı.

DHMİ, dünyanın en modern ve konforlu havalimanı terminallerini ülke sathında hizmete açarak sadece vatandaşlarımıza değil, ülkemizi ziyaret eden her milletten misafirlere de hızlı ve konforlu havayolu ulaşımı imkânını sundu.

Hedeflerimizi daha da yükselterek yolumuza devam ediyoruz.

The Ministry of Transport, Maritime Affairs, and Communications plays a strategic role in our country’s progress. For the last 12 years it has played an enormous role with the private sector collaboration, or build-operate, and development business model, these projects are being built without money leaving the treasury financed on their own and supplying money to the government. It presents the highest technology of transportation to our citzens and increases the quality of its service. For short our ministry is being very succesful with an upward slope.

I am very proud to be able to take on a position with such responsibility. We are under the obligtion to increase the bar of succes. There are advances to be made in the fields of transportation, martime and communications. In order to make progress on our accomplishments we have established our long term goals rather then short and intermediate. Now we are locked on our targets.

We are signing on to something new in the history of Turkish Civil Aviation. East Blacksea Ordu-Giresun airport will be constructed on the sea. We are executing this difficult engineering wonder with succes. The project will be completed very soon.

The New İstanbul Airport project not only in our country, is an important aviational project worldwide. The project is continuing at the present and will be realised soon. Throught this airport project Turkey will become the aviation center in the world. This year, Karaman, Yozgat, Rize and Siirt airports are included in the investment programs. Turkey has been implementing its new transportation policies since 2003 and has improved its airport service far beyond global standards. This is a major breakthrough that is leading Turkey with this development in transportation, into being the center of aviation. As the transportation network increases it brings more advantages to the country. Therefore the necessary infrastructure was built for larger airports. The General Directorate of State Airports Authority (SAA), has opened themost modern and most comfortable airport terminals in our country. Not only our citizens but people from all around the world will take advantage of quick and speedy services delivered in our comfortable airport transportation.

We continue on our path focussed on our targets.

İyi yolculuklar dilerim...

I wish you a safe trip ...

NİSAN - APRIL 2015

3

Serdar Hüseyin Yıldırım DHMİ Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Başkanı Executive Board Chairman

and General Manager

Değerli misafirlerimiz;

Dear guests;

Hızla gelişen Türkiye’nin en gözde kurumlarından birinin mensubu olmak, hepimizi onurlandırıyor, aynı zamanda hepimizin omuzlarına büyük bir sorumluluk yüklüyor.

Yeni dönemde yapacağımız tüm çalışmalarda; etik değerlere uygun, adaletli, güvenilir, diyaloğa açık, tarafsız ve şeffaf bir yönetim anlayışını benimseyeceğimizi bilmenizi isterim.

Bugün itibarıyla, bünyemizde çalışan yaklaşık 10 bin çalışanımızla büyük bir aileyiz. Birlikte, Türkiye havacılığına hizmet sunduğumuz sektörün diğer kuruluşlarını ve paydaşlarımızı da ailemizin bir parçası olarak görüyoruz.

Her gün yenilenen ve hızla küreselleşen dünyamızda, gelişen ve büyüyen kurumumuzun vermekte olduğu hizmetlerin kalitesi, verimliliği ve sürekliliği daha da önem kazanmaktadır.

Bu meyanda, şu an görevde bulunan her bir çalışanımızın; yapabileceğinin en iyisini ortaya koyarak, mesai arkadaşlarıyla uyum içerisinde kurumumuzu daha ileriye taşımak için gayret göstereceğine inancım tamdır.

Kurumumuzu daha ileriye götürme çabalarımızda halkımızın tenkit ve teklifleri de bizim için önem arz etmektedir. Çeşitli iletişim kanalları ve yeni hizmete giren çağrı merkezimiz vasıtasıyla vatandaşlarımızla daha sıkı gönül bağları kurmayı amaçlıyoruz.

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığımız ve diğer ilgili mercilerin direktif ve desteğiyle, ülkemize yeni eserler kazandırmak temel önceliklerimiz arasındadır.

Daha fazla vatandaşımızın havayolu konforundan yararlanması için gayretlerimizi aralıksız sürdüreceğiz İnsanımızın özgürce, dilediği ve özlediği şekilde, hızlı ve konforlu uçmasını sağlamak ve kurumumuzun küresel şirketler arasındaki yerini daha ileriye götürmek değişmez hedefimizdir.

In today’s rapidly growing Turkey, it gives us with great pleasure to be a part of this prestigious and favourite institution. At the same time, we are all carrying an enormous responsibility on our shoulders. I would like to tell you that in the new era we will resume our performance under the light of; ethical values, just, trustworthiness, open to dialogue, unbiased and transparent way of management. As of today we have over 10,000 employees and we are a very big family. Together we will perform our services to the Turkish aviation industry and its other organizations and stakeholders. We consider all of them a part of our big family.

In today’s developing, renewed and global world, the most important fact is that our institution is giving the best quality service, with increasing productivity and continuity. Ultimately this is very important. Considering this I believe that all our present employees will be doing their very best, to work in accordance with their co-workers to further this organization to its future. To further develop our organization and to bring it forward into the future it is very important that we receive any suggestions or complaints that our people might have regarding our performance.

We are planning to develop a better bond of communion with our fellow citizens by extending new communication channels and starting our new call center. With the support and directive from the Ministry of Transport, Maritime Affairs and Communications and other related authorities it is our primary motive to create new works for our nation.

We will work incessantly to create more comfort for our fellow citizens. So that they can take advantage of this comfort and we can fly more citizens.

Our constant target is to further our companies’ position amongst global companies by flying our nation’s people in a more free, environment of their wish and choice.

İyi uçuşlar dilerim…

Have a nice flight…

NİSAN - APRIL 2015

5

NİSAN - APRIL 2015 08 MERCEK / ZOOM

Sivil havacılıktan son haberler Latest news on civil aviation

14

14 SEYAHAT / TRAVEL

Bereketli topraklarda rengarenk çiçekler açar: Muş Flowers of all colors blossom in: Muş

24 ANADOLU’NUN DOĞASI/ ANATOLIAN NATURE

Orta Asya’dan geldi Muş Ovası’nı sevdi: Laleler Came from Central Asia and loved the plains of Muş: Tulips

30 DOĞANIN İZİNDE /IN THE FOOTSTEPS OF NATURE Soyu tükenme tehlikesi altındaki vahşi kediler Wild cats in the brink of extinction

56 İŞ DÜNYASI /BUSINESS WORLD

Çağrı merkezleriyle firmalara yüksek katma değer Call centers are an added value to companies

62 PANORAMA

Siluetleriyle fark yaratan şehirler Cities with different skylines

76 SOSYAL MEDYA / SOCIAL MEDIA

Erişimi yüksek ve karlı bir pazarlama mecrası High accesibility and a profitable marketing channel

82 ETKİNLİK/ACTIVITIES

Türkiye’nin ilk komedi festivali First comedy festival in Turkey

84 KÜLTÜR-SANAT/CULTURE-ART Ankara Engelsiz Film Festivali Ankara Accessibility Film Festival

88 SAĞLIK / HEALTH

Hayat kalitesini yıkan bir dert: Gut Ruins your quality of life : Gout

92 DİŞ SAĞLIĞI / DENTAL HEALTH Orta yaş dişleri de yaşlandırır!

Middle ages dental health

94 UÇUŞ REHBERİ / FLIGHT GUIDE Dış ve iç hat uçuşları International and domestic flights

98 BULMACA / PUZZLE 6

NİSAN - APRIL 2015

30 88

YÖNETİM / MANAGEMENT DHMİ Genel Müdürlüğü Personeli Yardımlaşma Vakfı

Emek 8. Cadde 75. Sokak No: 7/1 Emek - Ankara / TÜRKİYE DHMİ Personeli Yardımlaşma Vakfı Kuruluşu Meydan Reklam Adına Sahibi Onursal Başkan Honorary President and Owner on behalf of DHMI Personnel Assistance Foundation Serdar Hüseyin Yıldırım

48

82

Yayın Kurulu | Publishing Board Funda Ocak, Mehmet Ateş, Mehmet Karakan, Celal Özuğur, Cemal Köksal, K. Zafer Topuz, Mustafa Karpuzcu, Vahdet Nafiz Aksu, Ali Fuat Emre, Ayhan Öztekin

YAYIN / PUBLISHING FORA MEDYA İstanbul: Barbaros Bulvarı No: 143/1 Balmumcu-Beşiktaş 0212 213 98 80 Ankara: Tunalı Hilmi Caddesi No: 68/12 Çankaya 0312 430 51 00 Genel Koordinatör | General Coordinator Süleyman Karan suleyman@foramedya.com Yazı İşleri Müdürü | Chief Editor Doğan Uluyüz dogan@foramedya.com Editör | Editor Nezahat Solmaz Yiğit Sanat Yönetmeni | Art Director Ferhat Gedik İngilizce Bölüm Editörü | English Section Editor Berna Atahan Reklam Departmanı Advertisement Department Rüştü Altıner rustu@foramedya.com

76

62

Pınar Güneş pinar@foramedya.com Murat Arslan murat@foramedya.com Reklam rezervasyon: 0212 213 98 80 Katkıda Bulunanlar | Contributors Berrak Güngör, Eren Cerciz, Elif İzgi Uluyüz, Ilgın Çelik, Lokman Karakaş, Sezai Özden Baskı | Printing Azim Matbaacılık Büyük Sanayi 1. Cad 99/33 İskitler - Ankara Tel: (0312) 342 03 72 Basım Yeri ve Tarihi Place and Date of Publication Ankara, Nisan - April 2015 Yayın Türü | Type of Publication Yerel, aylık, süreli Local, monthly, periodical ISSN 1306 - 6323 www.foramedya.com

NİSAN - APRIL 2015

7

mercek | zoom

Bakan Fikri Işık Milli Gözetleme Radarı’nı yerinde inceledi

Minister Fikri Işık visited the site of the National Radar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık, Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü’nün (DHMİ) TÜBİTAK ile ortaklaşa gerçekleştirdiği Milli Gözetleme Radarı’nı (MGR) yerinde inceledi.

DHMİ ile TÜBİTAK BİLGEM arasında imzalanan Kuş-Uçak Çarpışması Önleme Radarı (KUŞRAD) Projesi kapsamında, ‘Hava Trafik Kontrol Birincil Gözetleme Radar (PSR) Sistemi’ ile Milli Gözetleme Radarı’nın (MGR) hayata geçirildiği açıklandı.

8

NİSAN - APRIL 2015

Science, Industry and Technology Minister Fikri Işık, visited the site of the National Surveillance Radar which was developed with the General Directorate State Airports Authority (SAA) and Scientific and Technological Research Council of Turkey (TÜBİTAK).

The Bird-Flight Collision Prevention Radar (KUŞRAD) and the SAA has signed on this joint Project, and have begun the ‘Air Traffic Control Primary Surveillance Radar (PSR) System’ and the National Surveillance

PSR’nin 14-16 Ocak 2015 tarihlerinde gerçekleştirilen kabul testlerinden başarıyla geçtiği belirtilen açıklamada, bu sistem sayesinde sivil veya askeri havalimanlarında yerli donanım ve yazılım kullanılarak hava trafik kontrolünün sağlanabileceği ifade edildi.

16 Ocak 2015’te tamamlanan MGR kabul işlemlerinin ardından, Bilim, Sanayi ve Teknoloji

Radar (NSR). The NSR has passed the preliminary tests with succes that were conducted on January 14-16 2015. This system will enable the military and public airports to use national hardware and software to provide Air Traffic Control. After the preliminary testings done on january 16th 2015 the NSR was accepted and the Science, Industry and Technology Minister Fikri Işık, the General Director of SAA, Serdar NİSAN - APRIL 2015

9

mercek | zoom Bakanı Fikri Işık DHMİ Genel Müdürü Serdar Hüseyin Yıldırım ve TÜBİTAK yetkilileri ile birlikte söz konusu projeleri yerinde inceledi.

Bakan Işık, TÜBİTAK’ın Gebze yerleşkesindeki Milli Gözetleme Radarı’nın, yurtdışı eşdeğerleri ile benzer özellik ve kabiliyetlere sahip olduğunu vurgulayarak, yedekli MGR sistem maliyetinin 1.9 milyon dolar civarında olacağını söyledi.

Türkiye’nin her alanda milli kaynaklarını seferber ettiğini anlatan Işık, “Milli tankımız, helikopterimiz, füzemiz gibi bir çok projenin ardından Milli Gözetleme Radarı’nı da faaliyete geçirdik. Projede emeği geçen arkadaşlarımızı kutluyorum” ifadelerini kullandı.

Hüseyin Yıldırım and the TÜBİTAK authorities visited the premises of the Radar System Projects.

Minister Işık, mentioned that the NSR which is located in the TÜBİTAK Gebze campus has the same technical specifications and talents of its international counterparts.The cost of the NSR is about 1.9 million dollars. Işık says that they are using all the resources available for the production of this project, “After completing projects such as our national tanks, helicopters, and missiles now we are able to use our National Surveillance Radar. I would like to thank all those employees that have been with us during the completion of this important project”.

10

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

11

mercek | zoom

2017’de 223.7 milyon yolcu

In 2017 223.7 million passengers Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) Genel Müdürlüğü, geçen yıl 166 milyon 181 bin 339 olan yolcu sayısının, 2017’de yüzde 35 artışla 223 milyon 712 bin 297’ye ulaşmasını öngörüyor. DHMİ’nin ‘Uçak, Yolcu, Yük Serisi ve Tahminleri’ raporundan derlenen bilgiye göre, geçen yıl direkt transit yolcular dahil 166 milyon 181 bin 339 olan havayolu yolcu sayısı, bu yıl yüzde 12.6 artışla 187 milyon 131 bin 750’ye, gelecek yıl ise yüzde 9.8 artışla 205 milyon 396 bin 399’a yükselecek. 2017’de geçen yıla göre havayolunda en büyük artış iç hat yolcu sayısında olacak. Geçen yıl 85 milyon 416 bin 166 olan iç hat yolcu sayısı, 2017’de yüzde 38 artarak, 117 milyon 449 bin 797 olarak gerçekleşecek. Dış hatlarda ise yolcu sayısı artışı 2017’de, 2014’e göre yüzde 31 artışla 105 milyon 569 bin 392’ye çıkacak.

The State Airport Authorities (SAA) Directorate, last year in 2014 the total passenger count was 166 million 181 thousand and 339.

Estimated increase of 35% we are expecting 223 million 712 thousand and 297 in 2017. According to the SAA ‘Airplane, Passenger, and Cargo Services and Estimates’ 2014 direct transit passengers included, the total number of airlines passengers was 166 million 181 thousand and 339, increased by 12.6% this year and reached 187 million 131 thousand and 750. Next year the number will increase by 9.8% to 205 million 396 thousand and 399. According to 2017 will reach the highest increase in domestic passengers. Last year’s 85 million 416 thousand and 166 domestic passenger count, estimated increase in 2017 by 38% to, 117 million 449 thousand and 797. 2017 estimates for international flights airlines passenger will increase 31% compared to 2014’s, 105 million 569 thousand and 392 count.’

TRAFİK DE YOĞUNLAŞACAK

TRAFFIC CONGESTION

Geçen yıl üst geçişler dahil 1 milyon 678 bin 971 olan uçak trafiğinin ise bu yıl 1 milyon 853 bin 448 olması öngörülüyor. Gelecek yıl 1 milyon 978 bin 49’a çıkması beklenen uçak trafiğinin, 2017 yılında 2 milyon 100 bin 243’e çıkacağı tahmin ediliyor. Buna göre, 2017’de uçak trafiği 2014 yılına göre yüzde 25 artacak.

Last year with transit the total air traffic count was 1 million 678 thousand and 971. This number is expected to increase to 1 million 853 thousand and 448. Next year 2016 count for airtraffic is estimated at 1 million 978 thousand and 49, whereas in 2017 it will reach 2 million 100 thousand and 243. According to these estimates air traffic will increase 25% between 2014- 2017.

3.2 MİLYON TON YÜK TAŞINACAK

3.2 MILLION TONNES OF CARGO WILL BE CARRIED

Türkiye geneli havalimanlarında geçen yıl 2 milyon 893 bin ton olan yük hareketinin ise bu yıl 2 milyon 900 bin 629 tona, gelecek yıl 3 milyon 53 bin tona, 2017’de ise 3 milyon 205 bin 941 tona yükselmesi bekleniyor. Bu yıl 842 bin 241 ton kargonun taşındığı havalimanlarında, önümüzdeki iki yılın hedefleri şimdiden gerçekleşmiş oldu.

2017’de ise 900 bin 906 ton kargo trafiğinin gerçekleşmesi bekleniyor.

Air cargo that passes through all Turkish airports in general; last year the count was 2 million 893 thousand tonnes, this year 2 million 900 thousand and 629 tonnes, next year it is expected to reach 3 million 53 thousand tonnes. In 2017 the count is estimated to increase to 3 million 205 thousand and 941 tonnes. This year 842 thousand and 241 tonnes of cargo was transported in our airports, achieving the target goal for the upcoming 2 years. İn 2017 it is estimated that the air cargo traffic will reach 900 thousand and 906 tonnes of cargo.

12

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

13

seyahat | travel

Kışın karıyla, yazın rengarenk çiçekleriyle her mevsim ayrı güzel bu bereketli topraklar The winter snow, the beautiful colored flowers in the summer, fertile land of all seasons...

Yazı - By: Adem Kapan

14

NİSAN - APRIL 2015

Nefis bir doğa, derin bir tarih; kış turizmi için biçilmiş kaftan Muş… Tüm bu özelliklerine rağmen, ne yazık ki turizm geliri yok denecek kadar az… Biraz tanıtım ve biraz da yatırımla, Muş’un hak ettiği yere gelmesi işten bile değil!

An incredible nature, ancient history, perfect for winter tourism Muş.

Unfortunately with all these features tourism is next to null here. With just some investments and publicity Muş could be where it deserves.

NİSAN - APRIL 2015

15

seyahat | travel

Doğu Anadolu'nun en güzel kenti, bir diğer özelliği ise huzurlu olması… Muş, Türkiye’de üst üste üç kez en güvenilir kent seçildi. 1.300 rakımlı, Hacreş Dağı (Kurtik Dağı) eteğinde kurulmuş küçük ve şirin bir ilimiz. Uçsuz bucaksız Muş Ovası’na can veren Murat ve Karasu nehirleri coşkun akarak Fırat’ı oluşturur kentin çıkışında... Buz gibi suları, metrelerce karı, mis gibi havası, yeşili ve doğal bitki örtüsüyle karşılar sizleri bu kent. Muş, ‘sulak’ anlamına gelir eski tarihlerde ve bunu anlatan en güzel söz ise şöyledir şairin deyişiyle: “Ne yana baksam dağ ve deniz sanırdım Muş Ovası’nın yalancı maviliğini”…

Muş doğal güzelliklerinin bozulmadığı ender yörelerden biri. Muş Ovası’nda Türkiye’nin en ağır kuşu olan toy kuşu yaşar ve uzmanlar tarafından dünyada sadece 11 tane kaldığı belirtilen telli turnanın da konaklama yeridir.

Telli turnalar Bulanık İlçesi’nin Yoncalı Köyü’ne göçerler.

Kendisine özgü yaban hayatı vardır Muş’un ve zengin bir çeşitliliğe sahiptir.

16

NİSAN - APRIL 2015

It is the most beautiful and also the most peaceful region in East Anatolia. Muş, was elected the safest city consecutively three times in Turkey. Muş is situated in the outskirts of Hacreş mountain (Kurtik mountain) with an altitude of 1.300 meters. The fiery waters that bring life to the vast plains of Muş, Murat and Karasu rivers meet with Fırat at the end of the city. Muş welcomes you with its ice cold water, kilometers of snow, clean crispy air and green natural flora. The word Muş comes from ‘watery’, in history there are these words that best describe with a poet’s words: “Wherever ı looked I thought it was mountain and sea, the denying blue”.

Muş is one of the rare regions that hasn’t spoilt its beauty yet. The great bustard bird also known as the heaviest bird, lives in Muş Plains and the experts believe there are 11 of them remaining today. The demoiselle crane bird stops over on its way. The demoiselle crane migrate to Bulanık county, Yoncalı village. Muş has a wide variety wild life of its own.

NİSAN - APRIL 2015

17

seyahat | travel

Dağlarında karın eksik olmadığı Muş’ta, her mevsim kar görmek mümkündür. Buz mağaraları ve kar şalaleleri ise doğa harikalarıdır. Dağların güzelliği ve çeşitliliği her türlü doğa sporlarını yapma imkanı sunar. Bunlardan en yaygın olanları, dağcılık ve kayak sporudur.

The snow in the mountains can be seen all seasons. Ice caves and snow falls are a nature’s wonder. The beauty and vastness of the mountains are a perfect ground for mountain sports. Mountain skiing is the most common sports here.

BAHAR BOYUNCA SANKİ BİR ÇİÇEK BAHÇESİ Dağlarıyla, bağlarıyla meşhur olan bu kentte, yöreye özgü bitki türleri de bulunur. Bunlardan en önemlisi Muş üzümüdür. Bunun yanında yöreye özgü ıçkın (dağ muzu), kenger, jağ, kak, sipidak, gülük (gülbahar) gibi endemik bitkiler yetişir. Dağlarda yüzlerce çiçekten oluşan ve bu yöreye has dağ çiçekleri açar.

Yaylalarıyla ve akarsularıyla Muş, hayvancılık için de çok uygundur ve kent ekonomisinde bu sektörün önemli bir yeri vardır.

Dağlarında karın eksik olmadığı Muş’ta her mevsim kar görmek mümkündür. Buz mağaraları ve kar şelaleleri ise doğa harikalarıdır. Dağların güzelliği ve çeşitliliği, her türlü doğa sporlarını yapma imkanı sunar. Bunlardan en yaygın olanları, dağcılık ve kayak sporudur.

Varto İlçesi’ndeki Büyük Hamurpet Gölü’nün suyu yeşilken, Küçük Hamurpet Gölü ise masmavidir.

Küçük Hamurpet Gölü Büyük Hamurpet Gölü’nü besler ve bu akıntı olduğu zamanlarda ayılar balık avlamak için ilkbahar mevsimini beklerler. Her yıl Büyük Hamurpet Gölü’nün etrafında Hamurpet Şenlikleri yapılır ve binlerce kişiden oluşan halaylar çekilir.

18

NİSAN - APRIL 2015

DURING SPRING IT IS A BOTANICAL GARDEN This city is popular with its mountains and vineyards, and have a natural flora of its own. One of the most popular fruit is Muş grapes. Içkın which a local mountain banana, thistle, jağ, dried fruit, pipidae, gülük are endemic plants that grow in the flora. There are hundreds of flowers and mountain plants that grow in this region.

With its plains and rivers Muş is suitable for animal breeding and this sector holds an important part in city economy. It is possible to see snow on the mountains year around. The ice caves and snow falls are a natural beauty. The variety and abundance of mountainous area provide a natural base for all winter sports. The most suitable sports are mountain climbing and skiing. Varto county has two lakes; the green water lake Big Hamurpet and the blue water Little Hamurpet. Little Hamurpet lake feeds Big Hamurpet lake and when there is a current the bears come out i spring to fish. Every year there are Hamurpet Festivals around the lake and thousands of people join to dance the ‘halay’.

UNUTULMUŞ TARİHİN İZİNDE…

IN THE PATH OF FORGOTTEN HiSTORY

Tarihiyle zengin olan kentte, tarihi yapılar gereken ilgiyi görmediği için yıkık durumda... Ama saymakla bitmeyecek kadar çok mimari eser bulunuyor. Murat Nehri üzerinde bulunan Eski Murat Köprüsü ve etrafında bulunan tesislerde güzel vakit geçirilebilir. Kentte Ulu Cami, Hacı Şeref Camii, Aladdin Bey Camii, Meryem Ana Kilisesi, Yıldızlı Han, Aladdin Bey Hamamı, Aslanlı Han Kilisesi, Abdurrahman Paşa Köprüsü, Yağcılar Höyüğü, Mercimekkale Höyüğü, Bostankale Höyüğü, Haspet Kalesi, Muşet Kalesi, Arak Kilisesi,Çengilli Kilisesi, Aredere Köyü Mezarlığı, Malazgirt Yeniköy Kaya Mezarları, Varto Kayalıdere Ören Yeri (Kale Şehri), Bulanık Mollakent Camii, Bulanık Esenlik Camii, Mollakent Medresesi, Muratpaşa Medresesi, Mahsut Paşa Medresesi, Aladdin Bey Medresesi, Çanlı Kilise, Kepenek Kalesi, Malazgirt Kalesi, Katerin Kale, Tıkızlı Kalesi, Kız Köprüsü, Bostankale Kalesi, Hatun Köprüsü yer alır.

Toprak damlı eski Muş evleri de görülmeye değerdir.

The city that has such a lengthy history unfortunately it is in ruins due to lack of interest to all the artefacts. There are countless architectural artefacts. The old Murat bridge on Murat lake and viscinity is a great place for leisure. In the city there is; Ulu Mosque, Hacı Şeref Mosque, Aladdin Bey Mosque, Mother Mary Church, Yıldızlı Han, Aladdin Bey Hamam, Aslanlı Han Church, Abdurrahman Paşa Bridge, Yağcılar Tumulus, Mercimekkale Tumulus, Bostankale Tumulus, Haspet Tower, Muşet Tower, Arak Church, Çengilli Church, Aredere Village Cemetery, Malazgirt Yeniköy Rock Cemetary, Varto Kayalıdere Ören Place (Kale Town), Bulanık Mollakent Mosque, Bulanık Esenlik Mosque, Mollakent Madrasa, Muratpaşa Madrasa, Mahsut Paşa Madrasa, Aladdin Bey Madrasa, Çanlı Church, Kepenek Tower, Malazgirt Tower, Katerin Tower (Zincirlikale), Tıkızlı Tower, Kız Bridge, Bostankale

Muş, doğal güzelliklerinin bozulmadığı ender yörelerden biri. Muş Ovası’nda Türkiye’nin en ağır kuşu olan toy kuşu yaşar ve uzmanlar tarafından dünyada sadece 11 tane kaldığı belirtilen telli turnanın da konaklama yeridir.

Muş is a place is one of the rare regions where natural beauty remains untouched. The great bustard bird which is the heaviest bird, stopsover at Muş Plains and the experts believe there are 11 of them remaining NİSAN - APRIL 2015 19 today.

seyahat | travel ANADOLU’NUN TARİHİ KAPISI Bilinen tarihi Urartular ile başlayan Muş’ta; Persler, Romalılar, Sasaniler, Bizans egemenliğinin yanı sıra Selçuklular, Eyyübiler, Akkoyunlular ve Şerefhanlar gibi birçok medeniyet pek çok iz bırakmış. Bu dönemlere ait tarihi eserleriyle Muş, kültür ve inanç turizmi için önemli potansiyele sahip.

Bir diğer tarihi özelliği ise bizler için büyük önem taşıyor.

Anadolu’nun kapılarının Türkler’e açılmasını sağlayan Malazgirt Savaşı, Muş’un Malazgirt İlçesi’nde vuku buldu.

KIŞ TURİZMİ İÇİN HER ŞEY VAR

Karın uzun süre yerde kalması ve kar kalitesiyle kış turizmine, zengin bitki varlığı ve yürüyüş parkurlarıyla dağ turizmine ilişkin önemli bir merkez olabilecek imkânlara sahip Muş. Ancak bugüne kadar gereken ilgiyi görememiş. Doğu Anadolu Bölgesi’nde yer alan ve Güneydoğu Toros Dağları’ndan olan Karaçavuş Dağları’nın eteklerinde kurulmuş bu kent; 2.500 metreye kadar varan yüksek tepeleri, değişik bitki örtüsü, etkili ve uzun süreli kar yağışları nedeniyle dağ ve kış turizminde oldukça yüksek bir potansiyele sahip.

Zengin bir kar örtüsüne sahip Muş’ta kar kalitesi, pist uzunlukları ve meyilleri açısından her türlü kayak etkinliği rahatlıkla yapılabilir. Kasım ayında başlayan kar mevsimi nisan sonuna kadar devam eder. Kentin bu özelliği göz önüne alınarak İl Özel İdaresi’nce kayakevi yapılarak hizmete sunulmuş. Kayakevi, şehir merkezine 5 kilometre uzaklıkta Güzeltepe Köyü yakınında yer alıyor.

20

NİSAN - APRIL 2015

Tower, Hatun Bridge. And of course the mud mixed roofed old Muş homes are worth seeing.

HISTORICAL GATE TO ANATOLIA Conventional history tells us that the Urartians were the earliest settlers in this region then; Persians, Romans, Sasanians, Byzantinian sovereignty, followed by Seljuks, Ayubids, Akkoyunlus and Şerefhanlar left remains of civilasation behind.

Muş has an important potential for the cultural

ALL NEEDED FOR WINTER TOURISM

The quality of snow that remains for a long season creates the perfect environment for winter tourism. The incredible natural flora, its natural paths are the perfect grounds for mountain tourism which will enrich Muş and make it the center attraction for winter tourism.

But Muş has been neglected for a long time. The city is situated in the East Anatolain Region in the outskirts of Southeast Toros and Karaçavuş mountains. The peaks reach up to 2.500 meters, the different natural flora, heavy snow fall during the long winter season makes it the perfect potential for mountain and winter tourism. İt is the perfect area for skiing due to heavy snow fall during the season and the duration of snow that remains on the ground, the quality of snow, the length of the ski trails and slopes, the inclination. The snow season begins in november and ends in april. The Private Provincial Administration considered the importance of skiing and constructed a ski house. The Ski house is 5 kilometers to city center in Güzeltepe Village waiting for ski lovers to come enjoy the slopes.

NİSAN - APRIL 2015

21

seyahat | travel and belief tourism with all the historical artefacts left pertaining to that period of history. There is another important historical fact of that period. The Battle of Malazgirt which laid the path of Anatolia to the Turcs was fought here in the county of Malazgirt. This historical day is celebrated annually by thousands on August 26th. These warm blooded people sing the song ‘This is Muş’. Muş is a city that must be visited for its natural beauty and historical sites. Its ice cold water, meters of snow, clean crisp air, its green, and natural flora. There are flights to Muş. Muş that must be visited, it awaits everyone to this beautiful city.

Her yıl bu olay 26 Ağustos’ta binlerce kişinin katılımıyla coşkuyla kutlanıyor.

‘Burası Muştur’ türküsünü söyler sıcak kanlı insanlar.

Muş gerek doğası ve tarihi yerleriyle görülmesi gereken bir yerdir. Buz gibi suları, metrelerce karı, mis gibi havası, yeşili ve doğal bitki örtüsüyle karşılar sizleri… Üstelik artık birkaç saat içinde ulaşmanız da mümkün Muş’a, zira uçak seferleri düzenleniyor. Gidilmesi ve görülmesi gereken bir kent Muş ve herkesi bekliyor.

22

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

23

Anadolu’nun doğası | Anatolian nature

MUŞ LALESİ THE TULIP OF MUŞ Orta Asya’dan The Turc’s gelen, Türkler’in legendary flower kadim çiçeği from Central Asia

Yazı - By: Adem Kapan

24

NİSAN - APRIL 2015

Yüzyıllar öncesinde Hunlar tanışmış bu güzel çiçekle Orta Asya’nın uçsuz bucaksız topraklarında...

Nereye gitseler, yanlarına lale soğanlarını da almışlar. Çinliler Hunlar sayesinde tanışmış laleyle... Bu gelenek hep sürmüş, Türk boyları nereye giderse yanlarında laleyi de götürmüşler. Ama lale en çok Muş Ovası’nı sevmiş ve her yıl bu ovayı şenlendirmeye devam ediyor.

Centuries ago the Huns were the first to see this beautiful flower in the vast lands of Central Asia.

Wherever they went they brought the flower bulb with them. The Chinese met the tulip through the Huns. This tradition continued whith the Turkic tribes that took the tulip wherever they went.

But the tulip loved the plains of Muş the most. The tulip continues to bring joy to Muş every year.

Muş Ovası kış boyunca yoğun kar yağışından sonra bereketi ve yeniden doğuşu yaşar. Hem de rengarenk bir coşkuyla... Nisan yağmurlarıyla taze gelin gibi süslenir. Bu süslerin en kıymetlisi de Muş lalesidir.

Muş lalesinin ömrü 15 günlük oluyor ve yağışlara göre nisan sonuyla mayısın ilk haftalarında ovayı süslüyor.

Artık bir etkinlik sayesinde, herkesin Muş’u ve laleyi görme şansı olacak. Bu yıl tam bu dönemde, Korkut İlçesi'nde Lale Festivali’nin ikincisi düzenlenecek.

The plains of Muş are covered in snow all winter. Once spring arrives the fertile earth celebrates its rejuvenation, with an enormous color spectacle. Come april showers Muş plains spawn like a new bride all decked in colors. The most valuable ornament here is the Muş tulip. Muş tulip’s life span is 15 days and covers the plains according to spring rains starting from the end of april to the first week of may. This is the perfect opportunity to visit Muş and to see the festival. The second Tulip Festival is going on in Korkut county at this very time in Muş.

MUŞ OVASI TUVAL GİBİ RENGARENK OLUR

THE PLAINS OF MUŞ BECOME A CANVAS OF COLOR

Güzelliğin, zarafetin ve tutkulu bir aşkın sembolüdür lale... Ressamın tuvaline çizdiği gibi ova kırmızıya boyanır Muş Ovası, dağlar ise yeşile ve beyaza...

Ve yüreklerde açılmış laleler, güller ve daha nice

The tulip is the symbol of beauty, grace and passionate love. Just like the artist paints the plains become red, the mountains to green and white.

The tulips blossom from the heart of color, the

NİSAN - APRIL 2015

25

Anadolu’nun doğası | Anatolian nature

rengarenk çiçekler uzar gider, Muş Ovası’nın türküsünü söyler diller.

roses standing all so tall, singing the song from the tongues of Muş.

HUN YURDUNDAN ANADOLU’YA YADİGAR

A TOKEN FROM THE HUNS TO ANATOLIA

Dünyanın doğa harikalarından biri sayılan lalenin anavatanı Orta Asya’dır ama bu çiçeğin dünyada en yoğun bulunduğu bölge Muş Ovası’dır. Orta Asya’dan Hun askerleri tarafından getirilip ekilmiştir. Mevlana eserlerinde lalenin ‘cennet bahçelerinin en kutsal çiçeği’ olduğunu belirtmiştir.

Muş Ovası’nda doğal olarak kendiliğinden çıkan lalenin ömrü 15 gündür ve bu olay Muş’un Ovası’nda da, dağlarında da her yıl tekrarlanır. Türkiye’nin turizmdeki sembolü, Osmanlı’da bir devre adını veren bu çiçek adına türküler söylenmiş, şiirler yazılmıştır. Minyatürlere renk ve güzellik katmıştır lale...

A tulip flower is a gift of nature’s wonder to the world.

The native land of the tulip is Central Asia but you see the tulip in abundance in the plains of Muş. It was brought by the Hun soldiers from Central Asia and planted. Mevlana mentioned the tulip being ‘the most sacred flower from the gardens of heavens’ in his works. The natural life span of the tulip in the plains of Muş is 15 days and repeats its life in the mountains and the plains every year. The tulip is the touristic symbol for Turkey, and its name expressed an era of fertility during the Ottoman Empire. Many songs were song and poems written in the view of the Tulip. İt has brought color, and shape to the İslamic Miniature painting.

26

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

27

Anadolu’nun doğası | Anatolian nature

İSTANBUL’UN LALESİ HOLLANDA’DAN GELİYOR! Ne gariptir ki, şimdi lale dendi mi dünyanın aklına Hollanda geliyor. Oysa ki Osmanlı’dan gitmiştir Hollanda’ya bu çiçeğin birkaç soğanı...

Ama öyle bir sahiplenmiş ki bunu Flamanlar, ülke ekonomisini en büyük gücü olmuş lale... Hatta ilk borsa da lale borsası olmuş dünyada... Haklarını yemeyelim, birkaç lale soğanından binbir çeşit lale ırkı geliştirmişler, biz ise uzun süre unutmuşuz bu güzelim çiçeği.

Artık eski değerini veriyoruz laleye, her yıl milyonlarca lale açıyor şehirlerimizin paklarında...

Ama ne acıdır ki, her yıl İstanbul’a ekilen laleler Hollanda’dan ithal ediliyor. Oysa ki Muş Ovası o lalelerin anavatanı... Artık Muş lalesine de hakkını vermenin zamanı diyelim. Zira ilgisizlikten ve yanlış tarım yüzünden lale bahçeleri (lalezar) giderek azalıyor. İthal lale yerine öz be öz Muş lalesini ektik mi tüm şehirlerin parklarına, işte o zaman lale tam da hak ettiği değeri bulur bu güzelim ülkede!

28

NİSAN - APRIL 2015

THE TULIP IN İSTANBUL COMES FROM HOLLAND! It is curious that when we mention tulips the world tends to think of Holland. Whereas the tulip came to Holland from the Ottoman’s in just a few flower bulbs. But the Flemish embraced the tulip with such vigor that they created a power source in their economy solely based on the tulip. As a matter of fact the first stock market was the tulip market. Now let’s not be unfair to the Flemish who developed thousands of tulip strains from just several flower bulbs. Whereas we totally forgot about this beautiful flower. Now we are returning the ancient worth of the tulip and every year millions of new tulips are blossoming in our city’s parks. But the sad part is that we import tulips from Holland to plant them in İstanbul.

Whereas the plains of Muş is the motherland for tulips.

Let’s say ıt’s time to give credit to the tulip of Muş. Due to lack of interest and of wrong doing in agriculture the tulip gardens are (Lalezar) diminishing. We can plant our own native Muş tulips instead of the imported ones in all the parks of our city. Only then we will have returned the worth of our neglected beauty, the tulip.

NİSAN - APRIL 2015

29

doğanın izinde | on the track of nature

Cats on the brink of extinction Kimisi büyük kedigillerden, kimisi orta boy, kimisi ise evimizde beslediğimiz kedilerin boyutunda...

Birbirinden güzel, sevimli ve bir o kadar da vahşi bu kediler, dünyanın dört bir yanında yaşam mücadelesi veriyor. Anadolu parsı gibi soyunun tükendiği sanılan da var, ancak birkaç yüz tane bireyin kaldığı türler de... Her bir kedi türü bu dünyanın bir zenginliği ve doğal dengenin vazgeçilmezi...

Some are big, some are not so big and some the size of the cats we have at home. Cats, they are beautiful, cute but wild cats, trying to stay alive in all corners of the world. There are some to have been extinct only to suprise us like the Anatolain leopard, just a little under 100. Each and every one of these cat’s are an enormous worth to our planet and an indispensable part of natural balance.

Tüm kediler sevilmeyi hak ediyor. Ormanda yaşayan büyük kediler de buna dahil. Özellikle onlar... Doğada yaşayan neredeyse tüm kedi türleri büyüğünden (hatta ürkütücü), küçüğüne ve sevimli olanı dahil, hepsi bir çeşit tehdit altında.

Yazı - By: Elif İzgi Uluyüz

30

NİSAN - APRIL 2015

All cats deserve love. Even ones that live in the jungle and have really big teeth. Especially those ones. Ranging from huge (and kinda scary) to small and adorable, nearly every wild cat in the world is threatened in some way. And that should make you a very grumpy cat indeed.

NİSAN - APRIL 2015

31

doğanın izinde | on the track of nature

ASYA ÇİTASI ASIATIC CHEETAH Bu şahane kedi bir zamanlar Ortadoğu, Orta Asya, kuzey ve güney Kazakistan’dan güneydoğu Hindistan’a kadar varlığını sürdürmekteydi. Bugün ise doğal yaşam alanları mahvedilmiş.

Kaçak ve fazla avlanıldığından dünyada sayıları 70-110 arasında kalan bu vahşi kedi türü, doğadaki varlığını İran’ın kurak steplerinde devam ettiriyor.

This gorgeous cat once roamed all across the Middle East, Central Asia, north into southern Kazakhstan and southeast into India.

Now, thanks to habitat destruction, poaching, and over-hunting of its prey, there are only about 70-110 Asiatic cheetahs left in the wild, all occupying the arid, central plateau of Iran.

KAR LEOPARI SNOW LEOPARD Orta Asya’nın sarp dağlarında yaşayan kar leoparı, soğuk hava koşullarına adapte olabiliyor, yüksek irtifada ve çorak arazide yaşamını sürdürebiliyor.

Maalesef kürkü için avlanılan kar leoparının doğada sayısı 4 bin ila 6 bin 500 arasında...

Found in the in the rugged mountains of Central Asia, snow leopards are perfectly adapted to the cold, barren landscape of their high-altitude home. Unfortunately, they are hunted extensively for their fur, and there are only between 4,000 and 6,500 snow leopards left in the wild.

32

NİSAN - APRIL 2015

BALIKÇI KEDİ FISHING CAT Islanmaya tahammülü olmayan evcil kedilerimizin aksine bu tür, iyi bir yüzücü... Yaşamını nehir, dere kıyılarında, ve tropik bitki örtüsüyle kaplı bataklıklarda sürdürüyor. Balıkçı kedilerin yaşadığı sulak alanların hızla azalması, bu türün besin alanlarını daraltıyor. Bu sebeple, 2008 yılında nesli tükenmekte olan türler kategorisine dahil edildiler.

Unlike my kitty, who hates to get wet, the fishing cat is a skilled swimmer that lives along rivers, streams and in mangrove swamps.

In 2008, the fishing cat was classified as endangered since they live primarily in wetland habitats, which are being settled, degraded and converted at an alarming rate.

BORNEO KÖRFEZ KEDİSİ BORNEO BAY CAT Doğada yaşayan bu esrarengiz kedi, diğer adıyla ‘pardofelis badia’, varlığını sadece Borneo Adası’nda sürdürüyor. Orman sanayiinin agresif uygulamaları sebebiyle, bu kedilerin tropik ormanlardaki yaşam alanları azaldı, av bulmakta zorlanıyorlar.

Bu sebeplerle, tür yok olma tehlikesiyle karşı karşıya kaldığından ‘Dünya Doğa ve Doğal Kaynaklarını Koruma Birliği’ listesine alındı.

The bay cat, or ‘pardofelis badia’, is a mysterious little wildcat that lives only on the island of Borneo... Logging has threatened some of these cats' tropical forest habitats, and the creature is now listed as endangered by the International Union for Conservation of Nature. This is one of the only high quality photos of the Borneo bay cat in existence.

NİSAN - APRIL 2015

33

doğanın izinde | on the track of nature

DÜZ BAŞLI KEDİ FLAT-HEADED CAT İnce vücut hatları ve kendine has baş şekliyle bu kedi, balık yemeğe bayılır ve tek başına gezinir. Yaşam alanları yok edildiğinden, 2008 yılında nesli tükenmekte olan türler listesine alındı.

Bugün sayılarının 2 bin 500 olduğu tahmin ediliyor.

With a slender body and uniquely shaped head, this cat loves eating fish and hanging out by itself. It has been listed as endangered since 2008 due to habitat destruction. Current population is estimated to be fewer than 2,500.

AND DAĞ KEDİSİ ANDEAN MOUNTAIN CAT Bu vahşi kedi türünden dünyada sadece iki düzine kalmış bulunuyor.

Daha büyük kuzenlerinin soyunu korumak için milyonlarca dolar harcanırken, bu küçük vahşi kedileri korumak için ayrılan bütçeler sadece birkaç bin dolar!..

This cat is one of about two dozen small wildcat species found around the world. In comparison to their larger cousins which may have millions of dollars dedicated to conservation efforts, conservation efforts exist on budgets in the thousands for small wild felids like the Andean mountain cat.

34

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

35

doğanın izinde | on the track of nature

MARGAY Margay, ağaçların üstünde yaşaması için yaratıldı. Arka ayaklarını 180 derece döndürebilen tek kedi türü...

Bir hareketle başı önde bir sincap gibi ağaçlardan inebilen bu kedi, ağacın dalından tek ayağıyla sarkabiliyor!

Her yıl 14 binden fazla Margay, derisi için öldürülüyor. Margay nüfusunun azalmasının sebeplerden bir diğeri de iki yılda bir üremeleri... Doğumlarda yavru kedilerin yüzde 50’si ölüyor.

The Margay is perfectly designed for life in the trees. It's the only cat that can rotate its hind legs 180°, enabling it to run head first down trees like a squirrel. It can also hang from a branch by one hind foot! Over 14,000 Margays are killed each year, just for their pelt. This has decimated the Margay population because they only reproduce once every 2 years and the kitten mortality rate is 50%.

SERVAL Bu güzel kedi Afrika’nın geniş ve büyük ovalarında gezer ve de dünyadaki, gövdesine oranla en uzun bacaklara sahip kedi türüdür.

Maalesef hiç durmadan kürkleri için öldürülmektedirler. Bu kürkler turistlere ‘çita’ ve ‘leopar’ kürkü diye satılmaktadır.

This cat loves to roam the African savannas, and has the longest legs of any cat in the world (relative to body size). Unfortunately, they're hunted incessantly for their coats, which are sold to unsuspecting tourists as ‘cheetah’ or ‘leopard’.

36

NİSAN - APRIL 2015

AFRİKA ALTIN KEDİSİ AFRICAN GOLDEN CAT Çok zor fotoğraflanabilen bu kedi, geceleyin ortaya çıkar ve münzevidir. Afrika altın kedisi ufak ve vahşidir, ehlileştirilmiş kedinin iki katı büyüklüğündedir. Yaşam süreleri bilinmemektedir, ancak evcilleştirildiğinde 12 yıl yaşadıkları gözlemlenmiştir.

It was only recently that conservationists were able to capture a picture of this reclusive, nocturnal cat alive. The African Golden is a small wild cat only about twice the size of a domesticated cat. Although their lifespan is unknown in the wild, in captivity they can live up to about 12 years.

KARAKULAK CARACAL Karakulak aynı zamanda ‘çöl vaşağı’ olarak bilinir. Yaklaşan tehlikeyi önceden haber vermek üzere havlama sesi çıkartırlar. Kuzey Afrika’da tehlike altında olup, Orta Asya cumhuriyetleri, Hindistan, İran ve Türkiye’de ender görülen türdür.

Also known as the 'desert lynx,' this cat can produce a barking sound, which is possibly used as a warning. It's considered threatened in North Africa, and rare in the central Asian republics India, Iran and Turkey.

NİSAN - APRIL 2015

37

doğanın izinde | on the track of nature

ASYA ALTIN KEDİSİ ASIAN GOLDEN CAT Bu kedi tropikal ve alt tropikal, daima nemli, yeşil ve kuru yapraklarını döken ormanlarda yaşar. Ormanların yok olmasıyla birlikte derisi ve kemikleri için avlanan bu kedi de nesli tükenmekte olan hayvanlar listesine girmiştir.

This cat likes to hang out in tropical and subtropical moist evergreen and dry deciduous forests. Deforestation and hunting for its pelt and bones are the reasons this can is endangered.

ÇÖL KEDİSİ SAND CAT Bu özel kedinin kocaman bir kafası ve sıcak yüzeylerden korunmak için parmak aralarında kürkü vardır.

Bu kedi de soyu tükenmekte olan hayvanlar listesinde yer alıyor ve çoğu ülkede avlanılması yasaklandı.

This unique cat has a wide head and fur growing between the toes, to protect it from hot surfaces. This cat is listed as threatened, with hunting prohibited in many countries.

38

NİSAN - APRIL 2015

AMUR PARSI AMUR LEOPARD Yaşam alanlarının geniş çaplı yok olması ve insanoğluyla bu alanları paylaşmak zorunda kalması, Amur parsının soyunu yok olma sınırına getirdi. Bugün Çin ve Rusya’da sadece 30 tane kaldıkları tahmin ediliyor.

Amur parsı; ‘Uzakdoğu parsı’, ‘Mançurya parsı’ veya ‘Kore parsı’ olarak da biliniyor.

Due to extensive habitat loss and conflict with humans, Amur leopards are critically endangered, with around 30 believed to remain in Russia and China. The Amur leopard is also known as the ‘Far East leopard’, the ‘Manchurian leopard’ or the ‘Korean leopard’.

SUMATRA KAPLANI SUMATRAN TIGER Sumatra kaplanı, Endonezya’da yaşayan son yaban kaplanı türü...

Avlanma yasağının olması ve kaçak avlanmaya karşı sayısı giderek artan kanunlara rağmen, küresel pazarlarda kaplan parçalarını satmak üzere yok olma pahasına öldürüldüler. Bugün Sumatra kaplanının sayısı 400’ün altında...

The Sumatran is the last of Indonesia's tigers surviving in the wild. Despite increased law enforcement and antipoaching policies, they're being hunted into extinction to satiate global markets for tiger parts and products. Fewer than 400 Sumatran tigers still exist.

NİSAN - APRIL 2015

39

doğanın izinde | on the track of nature

BULUTLU PARS CLOUDED LEOPARD Bulutlu pars, büyük ve küçük kediler arasındaki evrimsel halka olarak görülmektedir. Yaşam alanlarının yok olması, ormanların katledilmesi, vahşi hayvan ticareti ve kaçak avlanma nedeniyle, bulutlu parsın da nesli tükenmektedir. Yetişkin kedi nüfusunun, 10 binin altında olduğu tahmin edilmektedir.

The clouded leopard is considered to be the evolutionary link between the big cats and small cats. Clouded leopards are threatened by habitat loss following large–scale deforestation and commercial poaching for the wildlife trade. Its total population size is suspected to be fewer than 10,000 mature individuals.

MERMER KEDİSİ MARBLED CAT Genelde bulutlu pars ile karıştırılan mermer kedisi, daha küçük ve gür bir kuyruğa sahiptir. Güneydoğu Asya’daki ormanların süratli bir şekilde katledilmesi, hem kedinin yaşam alanını hem de yaşamını sürdürebilmek için avlanma imkanını yok etmiştir.

Often mistaken for the clouded leopard, this cat is much smaller and has a distinctive bushy tail. "The major threat to this cat is believed to be the widespread destruction of its forest habitat throughout Southeast Asia, which is occurring at an alarming rate and not only affects this species, but also its prey base."

40

NİSAN - APRIL 2015

???

NİSAN - APRIL 2015

41

doğanın izinde | on the track of nature

ALTIN TABBY KAPLANI GOLDEN TABBY TIGER 'Altın Tabby', farklı bir kaplan türü değil, bir anomalinin sonucu, renkten bir sapmadır. Çoğunlukla, 'Altın Tabby' tutsaklık içinde üreyen bir türdür, ancak Hindistan’da vahşi altın kaplanın en erken 1900’lerde görüldüğü ileri sürülmektedir.

The Golden Tabby isn't a distinct species of tiger, rather its name refers to a color deviation. Most often, Golden Tabbies are the result of captive breeding, but India has records of wild golden tigers which date back as far as the early 1900s.

ANADOLU PARSI ANATOLIAN LEOPARD 30 yılı aşkın bir süredir bu parsın yok olduğu düşünülmekteydi. Ancak 2013 yılında Güneydoğu’da Diyarbakır yöresinde bir çoban koyunlarını öldüren büyük bir kediyi öldürdü. Biyologlar öldürülen kedinin Anadolu parsı olduğunu bildirdiler. Hikaye son derece üzücü olmasına rağmen, Anadolu parsının hala tümüyle yok olmadığını düşünmek açısından ümit vericidir.

For over 30 years, this Turkish leopard was thought to be extinct. Then, in 2013, a shepherd in the southeastern province of Diyarbakır killed a big cat threatening his flock. Biologists later confirmed that it was an Anatolian leopard.

Although the story is sad, it gives hope that this species might still exist.

42

NİSAN - APRIL 2015

BEYAZ ASLAN WHITE LION Beyaz aslan bir albino değildir, daha da kıymetli, dünyanın çok az yerinde, Güney Afrika’da Kruger Kanyonu biyosferinde yaşayan ve genetik olarak çok ender bulunan bir türdür. Olağanüstü ender olmalarından dolayı, 20 yıl önce bu aslanların yok oldukları sanılıyordu. Ancak Küresel Beyaz Aslan Koruma Vakfı sayesinde, beyaz aslanlar, Kruger Milli Parkı’nda hayatlarına devam edebilmişlerdir.

White Lions are not albinos, but a genetic rarity that occurred naturally in only one location on Earth: the Kruger to Canyon Biosphere in South Africa. Removed from this unique area because of their novelty, white lions became technically extinct for nearly two decades before the Global White Lion Protection Trust initiated a world-first re-establishment of White Lions within their unique endemic range.

PASLI KEDİ RUSTY-SPOTTED CAT Paslı kedinin uzunluğu kuyruğuyla birlikte 50-75 cm, kilosu da 1-2.5 kg arasındadır. Paslı kedi, dünyadaki en küçük vahşi kedidir! Bu gizemli kediyle ilgili pek bir bilgimiz yoktur. Maalesef paslı kedi, doğal yaşam alanlarının hızla tarım alanına çevrilmesinden dolayı, yok olma tehdidiyle karşı karşıya bırakılmıştır.

Measuring only 20-30 inches in length including its tail, and weighing between 2 and 3.5 lbs., the rusty spotted cat is the smallest wild cat in the world! We know almost nothing about this secretive cat. Unfortunately, the ??? spotted cat is listed as a "vulnerable" rusty species because much of its natural habitat has turned into farmland.

NİSAN - APRIL 2015

43

doğanın izinde | on the track of nature

YABANİ İSKOÇ KEDİSİ SCOTTISH WILD CAT ‘Kuzey İskoçya aslanı’ olarak da anılan bu kedi türü de tehlike altında... Bugün türün örneklerinin 400'ün altında olduğu düşünülmektedir.

Also known as "The Tiger of the Highlands," the UK's Scottish Wild Cat is critically endangered, with a recent population estimate of less than 400.

KARA AYAKLI KEDİ BLACK FOOTED CAT Afrika’da varlığını sürdüren vahşi kedilerin en küçüğü olan kara ayakalı kedinin ayak tabanları, çöldeki ısıdan korunması için siyah kürkle kaplıdır. Çöplerden beslenen siyah ayaklı kedi nüfusu, zehirli yemlerden ve diğer hayvanlar için bırakılan kapanlardan dolayı git gide azalmaktadır.

The smallest of all the African wild cats, this species has black fur on the soles of its feet to protect it from the hot desert sand. Because they often scavenge, black footed populations are threatened by poison baits and traps set for other animals.

44

NİSAN - APRIL 2015

PARS KEDİSİ LEOPARD CAT Bu kedinin kürkünde, griden kırmızıya ve vücudunun alt bölgelerinde beyazdan beje dönen hareler görülmektedir. Vahşi hayvanların evcilleştirme ve hibrid yetiştirme programında kullanılan ilk kedi olup, başarıyla güzel bir Bengal soyu üretilmiştir.

This cat's color can range from grey to red with white or very light underparts. It is the first wild cat to be successfully used in a domesticwild hybrid breeding program, resulting in the beautiful and friendly Bengal breed.

MALTA KAPLANI MALTESE TIGER ‘Mavi kaplan’ olarak da bilinen Malta kaplanı, o kadar ender ki neredeyse mitolojik bir yaratık! Malta kaplanı olarak bildirilen kaplanların çoğu Güney Çin kaplanının alttürüdür. Güney Çin kaplanının nesli hızla tükenmektedir.

Geleneksel Çin ilacı yapımında hemen tüm organları kullanılan bu kaplanın ‘mavi’ türünün tamamen yok olduğu düşünülmektedir.

Also known as 'the blue tiger,' the Maltese is so rare it's almost mythical. Most of the Maltese tigers reported have been of the South Chinese subspecies. The South Chinese tiger today is critically endangered, due to their illegal and continued use in traditional Chinese medicine and the ‘blue’ variety may already be extinct.

NİSAN - APRIL 2015

45

İBER (İSPANYOL) VAŞAĞI IBERIAN LYNX İber vaşağı, nesli tükenen hayvanlar listesinde en üst sıralarda yer alıyor ve de gezegenimizdeki en ender memeli hayvan. 1950’lerde miksomatoz hastalığı İspanya’daki tavşan nüfusunun büyük bir kısmını yok etti ve ana besin kaynağı bu tavşanlar olan İber vaşağı, açlıkla karşı karşıya kaldı.

Bugün doğada sayıları 100 ile sınırlı...

The Iberian lynx is considered to be the most endangered wild cat species in the world, and is one of the rarest mammals on the planet today. A disease called myxomatosis decimated Spanish rabbit populations (the lynx' main food source) in the 1950s. Now there are only around 100 left in the wild.

PALLAS KEDİSİ PALLAS’S CAT Mağaraların içinde, kaya çatlaklarında gizlenen bu kediler, avlanmak için öğleden sonra ortaya çıkarlar. Yaşam alanlarının azalması ve av alanlarının daralmasından dolayı, 2002'den beri soyu tükenen türler arasında Pallas kedisini de görmekteyiz.

46

These adorable cats love to hang out in caves, rock crevices, or marmot burrows, and only emerge in the late afternoon to begin hunting.

Thanks to habitat degradation, prey base decline, and hunting, it has been endangered since 2002.

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

47

mutfak kültürü | culinary culture

TAVUK

CHICKEN RECIPES YEMEKLERİ Hem hafif, hem leziz, hem besleyici...

Light, tasty, nutritious...

Yazı - By: Nurhan Demirel 48

NİSAN - APRIL 2015

Bugünlerde havalar bir ısınıp bir soğuyor. Vücut direncini olumsuz etkileyen bu durumun özellikle nezle, grip gibi üst solunum yolları enfeksiyonlarına davetiye çıkardığı konusunda hepimiz hemfikiriz. Bu yüzden sizler için Master Chef Kadir Yüksel ile birlikte vitamin-mineral içeriği bol ve düşük kalorili oluşu nedeniyle tavuklu tarifler hazırladım.

Izgara, haşlama, fırında, poşet, sote, kızartma... Her pişirme tekniğine uyan, baharatlarla, sebzelerle mükemmel uyum sağlayabilen tavuk etiyle kremalı tavuk çorbası, sebzeli tavuk sote ve egzotik tavuk pişirdik. Afiyet olsun!

The weather changes are drastic these days, cold a minute, warm the next. Change in weather has a negative affect on the immune system causing the common cold, and upper respiratory track infections. As we all know it is an invitation to illnesses. This is why i invited Master chef Kadir Yüksel so we can cook low calorie chicken dishes. Grilled, boiled, oven cooked, cooking bag, sauteed, fried. You can cook them any which way you want with herbs and works perfectly with vegetables, creamy chicken soup with chicken bits, chicken sauteed with vegetables and exotic chicken. Bon Appetit!

NİSAN - APRIL 2015

49

sosyal medya | culinary culture

EGZOTİK TAVUK EXOTIC CHICKEN MALZEMELER: 500 gr kemiksiz tavuk göğsü, 100 gr kaşar peyniri, 100 gr salam, bir tutam fesleğen, 50 gr un, iki yumurta, 100 gr galeta unu...

TARİFİ: Tavuk göğsünü yatay şekilde ince ince bölüyoruz. Böldüğümüz tavukları buzdolabı poşetine koyup, et döveceği yardımıyla inceltiyoruz. İncelttiğimiz tavuklara kaşar, salam ve fesleğen koyup, sigara böreği gibi sarıyoruz. Sarma işlemi bittikten sonra un, çırpılmış yumurta ve galeta ununa batırıp, tencerede kızartıyoruz.

50

NİSAN - APRIL 2015

INGREDIANTS: 500 gr chicken breasts, 100 gr kaşar cheese, 100 gr salami, a teaspoon of dried basil, 50 gr flour, 2 eggs, 100 gr dried breadcrumbs.

RECIPE: Lay the chicken flat and cut thin layers horizontally. Place the cut chicken in a bag and pound on it to flatten. Add the cheese, salami, basil to the chicken layer and roll it up like a cigar. After you role it up secure with a tooth pick and dip into flour, beaten eggs, and breadcrumbs. Fry in heated pan. Bon apetit!

SEBZELİ TAVUK SOTE SAUTEED CHICKEN WITH VEGETABLES MALZEMELER: Bir kabak, bir patlıcan, iki orta boy patates, 200 gr mantar, 500 gr kemiksiz tavuk göğsü, 100 gr tereyağı, bir orta boy soğan, üç diş sarımsak, üç yeşil biber, beş domates...

INGREDIANTS: 1 zucchini, 1 eggplant, 2 medium sized potatoes, 200 gr mushroom, 500 gr chicken breast, 100 gr butter, 1 medium onion, 3 garlic cloves, 3 green peppers, 5 tomatoes.

TARİFİ:

RECIPE:

Tavukları kuşbaşı doğradıktan sonra yağla beraber tenceremize alıp sotelemeye başlıyoruz. Tavuklar suyunu iyice çekmeden sırasıyla soğan, biber, patates, kabak, mantar ve patlıcanları da kuşbaşı doğrayarak sotelemeye devam ediyoruz. Sarımsakları da ilave edip sotelemeye devam ediyoruz.

Arada tavukların pişip pişmediğini kontrol ediyoruz. Domateslerin kabuklarını soyup, küp küp kesin ve tencereye aktarıyoruz.

Domatesler suyunu çekince, istediğimiz baharatlarla lezzetlendiriyoruz.

Cut the chicken into cubes and put some oil into our pan and begin to saute our chicken.

While the pan is cooking add the cubed onions, peppers, potatoes, zucchini and eggplants.

Continue to saute and add the garlic. Check to see if the chicken is cooked try not to overcook. Peel the skin off the tomatoes and cut them in cubes and place them in the pan and continue cooking. Make sure you stir all the vegetables and chicken together and wait until the tomatoes are half cooked and juice reduced then add in the herbs. Voila!

NİSAN - APRIL 2015

51

KREMALI TAVUK ÇORBASI CREAMY CHICKEN SOUP

52

NİSAN - APRIL 2015

MALZEMELER:

INGREDIANTS:

Orta boy soğan, üç diş sarımsak, 1 lt su, 100 ml krema, 50 gr tavuk, 500 gr tavuk kemiği, 60 gr tereyağı, 60 gr un...

1 medium onion, 3 cloves of garlic, 1 lt of water, 100 ml cream, 50 gr of chicken, 500 gr chicken bones, 60 gr butter, 60 gr flour.

TARİFİ:

RECIPE:

Önce tavuk kemiklerini tencereye alarak, su ekleyip bir güzel kaynatıyoruz. Soğan ve sarımsakları ince ince kıyıyoruz. Diğer tenceremize de yağı koyup, altını yakıyoruz.

Soğan ve sarımsakları bir güzel kavuruyoruz.

Tenceremize unu döküp, kavurma işlemimize devam ediyoruz. Kaynattığımız tavuk suyunu kavurduğumuz tencereye döküp, 30 dakika daha kaynatıyoruz. Kaynatma işlemi bittikten sonra başka bir tencereye süzgec yardımıyla süzüp, kremamızı ekliyoruz. Daha sonra tavukları ince ince kıyıp, kaynayan kremalı çorbamıza ekliyoruz. Arzunuza göre baharat ekleyebilirsiniz. Çorbamız bir taşım kaynadıktan sonra servise hazırdır.

First take a big pan fill it with water and add chicken bones and start boiling. Then cut the onion and the garlic in thin slices. İn the meantime take another pan and heat it with some oil. Put the onion and garlic slices in the heated pan and begin to cook them. Then add the flour into the saute of onion and garlic and cook for 3 minutes.

Add the chicken broth and cook for 30 minutes. After the chicken soup is cooked let it through a sieve and add cream. Then take the cooked chicken and pull the meat off the bones and use it for the chicken soup. You can add herbs to your taste. Your soup is ready. Enjoy!

NİSAN - APRIL 2015

53

54

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

55

iş dünyası | business world

Yazı - By: Nezahat Solmaz Yiğit

ÇAĞRI MERKEZLERİ Customer satisfaction and company support in best quality service

CALL CENTERS

Çağrı merkezlerinin, bir firmanın 7/24 müşteri taleplerinin karşılanmasını sağladığını belirten AssisTT Genel Müdür Yardımcısı Gürcan Aladınlı, hizmetin firmalara sağladığı katma değeri ise şöyle sıralıyor: Hizmetlerimiz, müşteriyi tanıma ve müşteri bilgilerinin güncellenmesiyle, müşteri sadakatinin artırılmasıyla beraber güven, kurumsallık algısı, hızlı erişim kolaylığı, daha kaliteli ve tek noktadan hizmet alma olanağı tanır.

56

NİSAN - APRIL 2015

Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinde firmaların destekçisi

The Deputy General Manager of AssisTT, Gürcan Aladanlı claims that it is possible for a Call Center to meet the demands of the customers 7/24. He continues to explain that the services help provide added value to companies. The services are; to get to know the customer, and gather and up-to-date present data. To provide customer loyalty, form trust, to increase corporate awareness, quick accessibility, and to provide better quality service from one point.

Çağrı merkezi (call center) sektörü, ülkemizde en hızlı büyüyen sektörlerden biri... Çağrı merkezi hizmeti alan her firma, önemli oranda müşteri memnuniyetini artırırken, aynı zamanda ana iş koluna odaklanma imkanı buluyor. Bu hizmetin firma içinde sağlanması ise uzmanlaşmış bir çağrı merkezinden hizmet almaya oranla hem daha maliyetli hem de hizmet kalitesi açısından sorunlu bir durum yaratıyor.

Yaklaşık yüzde 12’lik hızlı bir büyümeye sahip sektörün gelecekte de hızla büyüyeceği öngörülüyor. Sektörün önde gelen firmalarından ve aynı zamanda Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü’ne hizmet veren AssisTT’in Genel Müdür Yardımcısı Gürcan Aladınlı’ya çağrı merkezlerinin faaliyetlerinden sektörün geleceğine geniş bir yelpazede sorular sorduk. İşte her sektörde hizmet kalitesini artıran bir sektörün özellikleri... Çağrı merkezi nedir? Çağrı merkezleri, kurum ve kuruluşların iletişimde oldukları kişi ve kurumlarla haberleşmelerini çeşitli erişim yöntemleriyle (telefon, IVR, e-mail, SMS, web chat .. vb) sağladıkları yazılım (çağrı merkezi hizmet yazılımları, uç noktası yazılımları, raporlama yazılımları vb), donanım ve nitelikli iş gücünden oluşan merkezlerdir. Çağrı merkezleri, işletmelerle müşteriler arasında bir iletişim köprüsüdür.

The Call center sector is a booming business in our country.

Each company that receives call center services has increased their customer satisfaction ratio and also provides the company the opportunity to focus on another area of business.

To try to obtain this service from within the company, needs specialization and costs more then call center services and causes an obligatory sense in regards to the quality of service rendered. The sector is growing at a 12% rate and is forcasted to continue development at this rate. One of the pioneers of this sector and the provider for The State Airport Authorities Directorate (SAA) is AssisTT’s. We had the chance to ask a few questions about the call center operations to Mr. Gürcan Aladınlı, Deputy Generel Manager of AssisTT. We asked Gürcan Aladınlı the future of call centers and the main activity in these centers. Here is the how to develop the quality of service and the properties of business.

What is a call center?

Call centers permit corporations and organizations to communicate with people/corporations, access method (telephone, IVR, e-mail, SMS, web chat etc.) through software programs (call center service software, reporting software, ellipsis software, etc.), equipment and qualified workforce centers. Call centers, are a bridge between customers and business’.

“Her iş kolunda olduğu gibi temel kriterlerimiz var. Diksiyonu düzgün olmak ve iletişim becerileri yüksek olmak temel şartlar... Aranan beş temel yetkinliğimiz; müşteri odaklılık, takım çalışmasına yatkınlık, eğitim ve gelişime açıklık, sonuç odaklılıkla kurum kültürümüze uygunluk...”

“Just like all business’ we have basic criterias. Need diction and communication skills for top criteria. The five core competence are; to be customer oriented, to be able to work in a team, education and open for improvement, to be result oriented and to be appropriate to company culture”.

NİSAN - APRIL 2015

57

iş dünyasıj | business world

Çağrı merkezinin sağladığı hizmetler nelerdir?

What are the services call centers provide?

Çağrı merkezleri pek çok hizmet veriyor. Müşteri hizmetleri (çağrı yanıtlama, arka ofis hizmetleri, müşteri elde tutma... vb), randevu hizmetleri (MHRS), danışma, ürün-servis, teknik destek, sipariş, şikâyet yönetimi, yönlendirme ve acil yardım hizmetlerinden oluşan hizmet protföyüne inbound (gelen arama) hizmetleri deniyor.

Outbond (gelen arama) hizmetleri ise; satış/pazarlama (telefonda satış, tahsilat hizmetleri… gibi), anket yönetimi, veri güncelleme/doğrulama, randevu, bilgi güncelleme/doğrulama/hatırlatma (MHRS), gizli müşteri anketi (GMA) ve müşteri memnuniyeti anketinden (MMA) oluşuyor.

Bu hizmetlerimizin yanı sıra; sosyal medya takibi, yüz yüze ve saha hizmetleri, lokasyon kiralama, kalite ve süreç tasarım hizmetleri, personel ve altyapı temini, danışmanlık hizmetleri gibi hizmetler sunuyoruz.

Call centers provide numerous services. Customer services (answering services, back office services, etc.), booking appointment service (MHRS), information, product service, technical support, order, complaint management, routing and emergency help services and inbound (incoming calls) are amongst the various services provided. Outbond (calls received) services are; sales/marketing (sales on telephone, collection services, etc.), survey method, data up-dating / verification, booking appointments, information up-dating/ verification/remindeing (MHRS), secret client survey (GMA) and customer satisfaction survey (MMA). Besides these services; social media tracking, face to face and on the field services, location, location rental, quality and process design, personnel and consultancy services.

Çağrı merkezi hizmeti alan firmalar ne gibi avantajlara sahip olurlar? Çağrı merkezleri 7/24 müşteri taleplerinin karşılanmasını sağlar. Müşteriyi tanıma ve müşteri bilgilerinin güncellenmesiyle, müşteri sadakatinin artırılmasıyla beraber güven, kurumsallık algısı, hızlı erişim kolaylığı, daha kaliteli ve tek noktadan hizmet alma olanağı tanır.

58

NİSAN - APRIL 2015

What kind of advantages do call centers provide to companies that use the service?

Call centers provide customer demands 7/24. Our services; to get to know the customer, and gather and up-to-date present data. To provide customer loyalty, form trust, to increase corporate awareness, quick accessibility, and to provide better quality service from one point. To simply evaluate customer complaints,

Müşteri talep, şikâyet veya diğer geri bildirimlerin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesi ve şirketlerin vizyonları doğrultusunda analizlerin yapılarak iş planlarının oluşturulmasında yardımcı olur. Pazarlama ve satış faaliyetlerine önemli destek verir. Şirketlerin ana faaliyet alanlarına yoğunlaşmasını sağlar. İlerleyen iş süreçlerinde, maliyetleri düşürmek gibi avantajlar ortaya çıkar.

Çağrı merkezi nerelerde kullanılır? Çağrı merkezleri ülkemizde özellikle telekomünikasyon, finans ve bankacılık, rehberlik hizmetleri ve havacılık sektörlerinde yoğun olarak kullanılıyor. Son yıllarda ise hizmet ve kamu sektörlerinde çağrı merkezi kullanımında ciddi artışlar görülüyor. Teknoloji, enerji, bilişim ve seyahat/taşımacılık ise yine çağrı merkezi sektörü kullanımını hızla artıran sektörler arasında... E-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte, bu alanda da çağrı merkezi kullanımı gelişmekte ve bu gelişmenin önümüzdeki yıllarda daha da fazla olması bekleniyor. E-ticaretin direkt etkilediği lojistik sektöründe de çağrı merkezinin etkin kullanımı görülüyor. Kısaca bankacılık işlemlerinin yapılmasından hastanelerden randevu almaya, su siparişi vermekten uçak bileti almaya, ürün/servis/tarife bilgisi vermekten fatura tahsilatı yapmaya kadar her alanda bilgi almak/vermek, işlem yapmak gibi çok geniş bir yelpazede çağrı merkezleri varlık gösteriyorlar.

Elemanlara özel bir eğitim veriliyor mu? Çağrı merkezinde işe başlayan bir asistana, öncelikle çağrı merkezi dinamikleri ve iş güvenliği eğitimleri veriliyor. Bunun yanı sıra, başlayacağı projeye yönelik teknik eğitimler, bu projeyle ilgili yetkinlik eğitimleri ve çağrı almaya başladıktan sonra refreshment (tazeleme) eğitimleri verilerek bilgileri sürekli güncelleniyor.

Uzmanlık gerektiren konularda ise asistanlar yerinde ve daha etkin eğitimlere tabi tutuluyor. Diksiyon, etkili iletişim gibi yetkinliklerin geliştirilmesine yönelik eğitimler de veriliyor.

demands, analyse feedback according to company vision, analyse and form business plans.

To give support to marketing and sales activities. Helps companies focus on their main activities. İn proceeding business operation there are cost cutting financial advantages involved.

Where do we use call centers?

Call centers in our country are basically used in telecommunications, electrocommunications, finance, banking, counselling services, and aviation sector. There has been an increase in the last few years for call centers in the public sector and service industry. Technology, energy, informatics, and travel/transportation are also the reason of increase in demand for call centers. As e-commerce has become very popular, use of call centers have increased and expected to continue in the years to come. E-commerce directly affects the logistic sector which is actively working with call centers. In short to complete baking operations, to book an appointment in a hospital, to order water, to purchase a ticket, product/service/to give out information on price list, to pay the bills, to give information/ take information, is a wide range use in call center services.

Special training for personnel?

For an asistant who is just beginning to work in a call center receives a training on call center dynamics and job security.

Also training on the project that they will begin working on, technical training, competence training, and refreshment training where their skills and information is constantly up-to-dated. In areas of expertise the asistants are trained accordingly. Trainings are given in diction, and impressive communication.

What are your criterias for employment?

Just like any line of work there are basic criterias.

Proper diction and impressive communication are the basic criteria. The five core competence are; to be customer oriented, to be able to work in a team,

NİSAN - APRIL 2015

59

iş dünyası | business world İşe alımlarda hangi kriterleri arıyorsunuz?

Her iş kolunda olduğu gibi temel kriterlerimiz var.

Diksiyonu düzgün olmak ve iletişim becerileri yüksek olmak temel şartlar... Aranan beş temel yetkinliğimiz; müşteri odaklılık, takım çalışmasına yatkınlık, eğitim ve gelişime açıklık, sonuç odaklılıkla kurum kültürümüze uygunluk...

Sınav sürecimizde, klavye ve genel yetenek testimizle adayların bilgisayar kullanımı, temel bilgi, beceri, algı ve dikkatlerini ölçüyoruz. Başarılı olan arkadaşlarımıza da kişilik envanteri uygulayarak, karakter analiziyle aday hakkındaki görüşlerimizi destekliyoruz.

Dünyada ve ülkemizde çağrı merkezlerinin gelişimi nasıl olmuştur?

‘Müşteri ilişkilerinde yaratılan katma değer’ olarak nitelendirilen çağrı merkezleri, dünyada ilk olarak 1960’ların sonlarında istek ve şikâyet iletme aracı olarak ortaya çıktı. Müşterilerle temas etmek, onları hissetmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak için en ideal platformu sunan çağrı merkezleri, bugün kurumsal müşterilerinin markaları için kritik bir rol üstlendi. Günümüzde çağrı merkezleri firmaların kurumsal kimliğine en fazla değer katan unsurlardan olmuştur.

education and open for improvement, to be result oriented and to be appropriate to company culture.

We conduct tests on; keyboard, general ability, computer usage, basic information technology, skills, and attention.

Those that pass the initial testing continue with personality inventory. We are able to support and agree on final analysis of the applicant.

How has call centers developed in the world and in our country?

‘Call centers are an added value to customer relations.

They first started in the end of 1960’s, to communicate requests and complaints. They would be in touch with the customer, get a feeling of the situation, and to meet the customer satisfaction. The call center was the ideal place for this whereas today, it is a critical platform for brands of corporate customers. Today call centers add more to value to corporate identity then anything else. In 2013 the call center market was a 374 billion dolar business.

Some areas (especially India) are able to bring in billions of dolars. There are about 150 thousand call centers worldwide. Call centers have more then 10 million call tables and more then 13 million customer representatives. This goes to show that this is an enormous industry creating employment.

“Çağrı merkezleri; ülkemizde özellikle telekomünikasyon, finans ve bankacılık, rehberlik hizmetleri ve havacılık sektörlerinde yoğun olarak kullanılıyor. Son yıllarda ise hizmet ve kamu sektörlerinde çağrı merkezi kullanımında ciddi artışlar görülüyor. Teknoloji, enerji, bilişim ve seyahat/taşımacılık ise yine çağrı merkezi sektörü kullanımını hızla artıran sektörler arasında...”

“Call centers in our country are basically used in telecommunications, electrocommunications, finance, banking, counselling services, and aviation sector. There has been an increase in the last few years for call centers in the public sector and service industry. Technology, energy, informatics, and travel/ transportation are also the reason of increase in demand for call centers”.

60

NİSAN - APRIL 2015

RAKAMLARLA TÜRKİYE’DE ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ

Çağrı merkezi sektörü dünyanın belli bölgelerinde doygunluk seviyesine ulaşmasına rağmen, ülkemizde henüz doygunluk seviyesine ulaşmamış bir sektör olarak değerendiriliyor. Kamu, enerji ve finans sektöründe önümüzdeki yıllarda ciddi gelişmeler bekleniyor. * Sektörün yıllık yaklaşık olarak yüzde 10’luk büyümesi öngörülüyor. * Türkiye’deki çağrı merkezi sayısı yaklaşık bin 200 adet olarak tahmin ediliyor. * Pazar büyüklüğü yüzde 12 büyümeyle 1.6 milyar dolar oldu. * İstihdam yüzde 14 artışla 80 bin çalışana ulaştı. * Dış kaynak yüzde 60, iç kaynak yüzde 40... * Çağrı merkezleri ülkemizde; yüzde 42 İstanbul, yüzde 8 Ankara, yüzde 3 İzmir ve yüzde 47 diğer illere dağılmış durumda. * Çağrı merkezlerinin hizmet verdiği sektörlerin dağılımı ise şöyle: Yüzde 28 telekomünikasyon, yüzde 22 finans/sigortacılık, yüzde 8.7 kamu, yüzde 6 tüketim, yüzde 4.2 bilişim ve e-ticaret... * Çalışanların cinsiyete göre dağılım: Yüzde 65 kadın, yüzde 35 erkek * Çalışanların eğitim durumu: Yüzde 35’i lise mezunu, yüzde 25’i yüksekokul mezunu, yüzde 27’si üniversite mezunu, yüzde 11’i öğrenci...

Dünyada çağrı merkezleri sektörünün 2013’te pazar büyüklüğünün 374 milyar dolar olduğu belirtiliyor.

Sektörde bazı bölgeler (özellikle Hindistan) milyarlarca dolar gelir sağlıyor. Çağrı merkezi pazarında dünya genelinde 150 bin çağrı merkezinin faaliyet gösterdiği ifade ediliyor. Çağrı merkezlerinde toplam 10+ milyon çağrı masasıyla ve 13+ milyon üzerinde müşteri temsilcisiyle hizmet veriliyor olması, bu endüstrinin küresel çapta ne kadar önemli bir istihdam yarattığını da ortaya koyuyor.

Çağrı merkezi nasıl kurulur? Çağrı merkezi kurulumu için en önemli kaynak fiziksel koşullar ve çalışanlardır. Çağrı merkezlerinin kurulacağı yerlerde insan kaynağı potansiyelinin yüksek olması en önemli unsurlardandır. Santral, PC, yazılım gibi teknik donanımların yüksek standartta olması gerekmektedir. Çalışanların iş ortamlarının, dinlenme alanlarının, yemekhanenin rahat, güzel ve kullanışlı olmasının da önemi büyüktür.

Bunun yanı sıra, personel istihdamı ve iş süreçleriyle ilgili yapılması gereken pek çok proses vardır. İşe alım süreci, işe alınan personelin teknik ve yetkinlik eğitimlerinin tamamlanması, operasyonel eğitimlerin verilmesi, kariyer planının oluşturulması ve yönetilmesiyle başlayan bu süreç; performans yönetimi, iş gücü yönetimi ve vardiya planlaması, IT altyapısının sağlanması, iş ortağı kurum ve kuruluşlarla operasyon sistemlerinin entegrasyonu, yönetim kadrolarının belirlenmesi, geri bildirim (şikayet, work code vb.) işlerinin yönetilebilmesi için back office yapısının kurgulanması, outbound işler için bilginin temizlenmesi, e-mail, faks, SMS, web collaboration, chat oturumları yönetimi ve kanal yönetimiyle iletişimi kapsar.

CALL CENTER SECTOR IN TURKEY

Call center sector has reached a saturation level in some areas in the world. In Turkey though the business is still yet to reach a climax.

We are expecting progress and development in the public, energy, finance sectors. * The expected growth for the call center sector is expected to be %10 /year. * It is estimated that there are 200 Call centers in Turkey. * The market growth is 12 % and has reached 1.6 billion dollars. * Employment increased by 14% reaching 80 thousand. * İnternational funding 60%, domestic funding 40% . * Call centers are located: 42 % İstanbul, 8% Ankara, 3% İzmir and 47% is shared amongst the other cities. * Call centers provide service in the following sectors: 28% telecomınications, 22% finance/insurance, 8.7% public, 6% consumption, 4.2% informatics and e-commerce. * The distribution of employees: 65% women and 35% men. * The educational background of employees: 35% high school diploma, 25% graduate school, 27% colllege graduate, 11% students.

How to establish a call center?

The most important resource for establishing a call center is the physical circumstances and employees. It is very important to have a high potential of human resources within the area of the call center. It is absolutely important that the telephone switchboard, computers, software, must be of highest standard. It is imperative that the work environment, resting areas for employees, cafeteria, must be spacious, clean and pleasant. There are many things to be done regarding personnel employment and business processes. The processes begins with; employment procedures, training of new personnel on competence and technical adequacy, operational training, preparing a career plan, performance management, labor force management, setting appointments in hospitals, planning, IT infrastructure, joint venture corporation and establishments, integration of operational systems, establishing the managerial staff, feedback (complaints, work code etc.) setting up a back office for office management. For outbound work assorting the data, e-mail, fax, SMS, web collaboration, chat management and channel management.

NİSAN - APRIL 2015

61

panorama

Dünyanın en çarpıcı 10 silueti

The World’s 10 best skylines Yazı - By: Nezahat Solmaz Yiğit

Güzellik, ‘Alacakaranlık Kuşağı’ndan öğrendiğimiz gibi bakıştır. Bu arada dünyada insanların beğendiği pek de öyle güzel bir şehir yok, zira çoğu biçimi bozulmuş yaratıkları hatırlatıyor. Güzel bir siluetin neye benzeyeceği de sizin de anladığınız gibi sübjektif bir mesele... Güzellik sübjektif; ama kesin olan bir şey var: Etkileyici, göz kamaştıran, insanoğlunun mühendislik harikası siluetler sadece ABD’de bulunmuyor. Dolayısıyla dünyanın en çok tanınan 10 siluetinin resmine, genel estetiklerine bakarak sıralamaya çalışalım dedik...

Beauty, as we all learned from watching ‘The Twilight Zone’, is a very subjective thing. And while there aren’t any cities in the world that people think are beautiful even though they really look like disfigured space aliens, our ideas about what makes a pretty skyline are, well, pretty subjective. But while beauty may be subjective, one thing is for certain: Impressive, eye-catching, testament-to-human-engineering skylines are not exclusive to the USA, which is why we decided to nod approvingly at pictures of the 10 most recognizable skylines around the world and then rank them based on their overall aesthetics.

panorama

ŞENZEN, ÇİN SHENZHEN, CHINA Çin ile ilgili bir gerçek var, orada çok fazla insan olması!.. Bir şehirde 10 milyon insan yaşayabiliyor ve çoğumuz bu şehirlerin ismini dahi bilmiyoruz. Mesela Şenzen gibi, nehir kıyısında olan, bir zamanların ruhsuz bir şehriyken, şimdilerde milyonlarca insanın ikamet ettiği, 220 metreyi aşan 23 binanın yer aldığı, küresel ekonominin kallbinin attığı önemli bir yer oldu.

The thing about China is that they've got a lot of people, as in they've got cities with 10 million residents that many of us haven't even heard of, like Shenzhen, a once-sleepy riverside town turned major economic player that today boasts millions of occupants and 23 buildings over 650 feet tall.

64

NİSAN - APRIL 2015

SEUL, GÜNEY KORE SEOUL, SOUTH COREA Kore’nin başkentinin her iki tarafındaki şehir silueti pek dünya rekorlarını paramparça edecek gökdelenler veya kent simgesi olacak binalarla çevrili değilken, uzay çağı LED kürelerle kendinden bahsettirecek nitelikte... Bu listede yer alan ve kesinlikle şehir manzarasıyla ilgili söylenecek tek şey var; o da çılgınlığı...

Siz Gangnam Style’ın klibinin Seul'ün ticaret merkezi olan bölgede çekildiğini bilmiyor muydunuz? Evet ya, o şarkı atlarla ilgili değildi ki...

While the largest skyline in both Koreas might not rock any record-shattering broadcast towers or landmark, space-age LED orbs, it is the only cityscape on this list to boast its own dance craze -- and there's definitely something to be said for that. Oh, you didn't know Gangnam was Seoul's central business district? Yeah, that song wasn't about horses.

NİSAN - APRIL 2015

65

panorama

FRANKFURT, ALMANYA FRANKFURT, GERMANY Avrupalılar; Amerkalılar, Asyalılar ya da Arap şeyhleri gibi kentsel sermayeyle o kadar alakalı değiller.

Bundan dolayı kıtanın tek önemli yapısı Frankfurt’taki ‘am Main’ binası listeye girmeleri için tek örneği oluşturuyor. Avrupa’nın en büyük finans merkezi ve aşağı yukarı göz korkutan cam kulesi silueti olan tek şehir Frankfurt. Aynı zamanda sosisin doğum yeri de burası...

Unlike Americans, Asians, and Middle Eastern oil sheiks, Europeans aren't so hung-up on excessive displays of civic wealth, which is why the only skyline on the continent to make this list is Frankfurt am Main, the largest financial center in Europe and more or less the only European city with an intimidating glass tower skyline. Also, it's the birthplace of the hot dog.

66

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

67

panorama

VANCOUVER-İNGİLİZ KOLUMBİYASI, KANADA VANCOUVER-BRITISH COLUMBIA, CANADA Vancouver'ın kalabalık, dikey şehir merkezi New York’a benzediğinden, film çekimlerinin yapıldığı bir merkez halini almış. Eğitilmemiş gözün aradaki şehir farkını ayırt edebilmesi çok zor.

Burada bulunan Condo Kuleleri estetik açıdan hiç bir şey ifade etmiyor belki, ancak bulunduğu konum, sıradağların tabanı olduğundan, şehrin simgesi olan Lookout Tower ile dünyanın en güzel siluetini oluşturuyor.

Vancouver's dense, vertical downtown is often used in movies to replicate New York City, since to the untrained eye it can be tough to tell the difference. The condo towers don't offer much in the way of aesthetics, but their location at the base of a mountain range and the landmark Lookout Tower make this one of the prettiest skylines in the world.

68

NİSAN - APRIL 2015

NEW YORK-NEW YORK, ABD NEW YORK-NEW YORK, USA Kesinlikle dünyanın en tanınmış (en çok resmi çekilen) silueti, ‘Büyük Elma’ (Big Apple) biraz aşırı gelişmişliğiyle dikkati çekiyor. Bazı kentsel simgelerin dışında, yavanrenkli kulelerden oluşan büyük kütlelerin olduğu eski görüntülü yaşlı binalar... Bunu da söyledikten sonra, Hudson ve East nehirlerinin üstündeki köprüler sayesinde, New York sıralamadan düşmeden yerinde kalıyor.

Though certainly one of the world's most recognizable -- and photographed -- skylines, one could argue that the Big Apple has gone a little overboard with development. A few landmark buildings notwithstanding, it's more or less a giant blob of bland-colored towers, many of which look dated and old. That said, the bridges over the Hudson and East Rivers keep New York from dropping further down the list.

NİSAN - APRIL 2015

69

panorama

RIO DE JANEIRO, BREZİLYA RIO DE JANEIRO, BRASIL Rio aşağı yukarı siluetin Michael Jordan’ı (Scottie Pippen’den önce), tek kişilik bir takım. Ama eğer tek kişilik bir takım olacaksan, o kişi de İsa mesih olmalı, değil mi? Corcovado Dağı’nın tepesine oturtulmuş, Guanabara Koyu’na ve 6.4 milyon kişiye tepeden bakan ikonik kurtarıcı İsa Heykeli sahneyi ihtişamlı kılıyor. Buna bir de deniz ve dağ manzarasını ekleyince, hala dünyanın en güzel siluetlerinden biri olmayı hak ediyor.

Rio is more or less the Michael Jordan (before Scottie Pippen) of skylines -- that is, it's a one-man team. But if you're going to have a one-man team, that man might as well be Jesus Christ, right? The iconic Christ the Redeemer statue, which sits atop Corcovado Mountain overlooking this city of 6.4 million on Guanabara Bay, steals the show. Combine it with views of the water and mountains and this skyline is still one of the world's most beautiful.

70

NİSAN - APRIL 2015

LAS VEGAS, NEVADA, ABD LAS VEGAS-NEVADA, USA Aman Paris, ne tatlı senin ‘Eyfel Kule’n var! Ama Las Vegas da Eyfel’i görüyor üstelik Özgürlük Anıtı ile birlikte Fransa’nın başkentine nispet yapıyor.

Gerçi Paris’te de bir tane Özgürlük Anıtı var, ama küçük... Peki, o zaman New York şehrinin tamamına ne demeli? Üstüne üstlük bir de piramit...

Ve de büyük sıcak-hava balonu...

Las Vegas dünyanın en tanınmış siluetlerini alıp hepsini dev, neon ışıklı sokağa yerleştirip, dünyanın en özel ve yaratıcı şehir manzaralı siluetini ortaya çıkararak listede yerini alıyor.

Oh, that's cute, Paris, you've got an Eiffel Tower. Vegas sees that Eiffel Tower and raises you the Statue of Liberty. Oh, you have one of those too? OK, how about all of New York City then? And a pyramid. And a giant hot-air balloon. Vegas has basically taken some of the best skylines in the world and put them on one giant, neon-lit street, making it the most unique and creative cityscape on this list.

NİSAN - APRIL 2015

71

panorama

LOS ANGELES/ CALIFORNIA, ABD LOS ANGELES/ CALIFORNIA, USA Çünkü Los Angeles’da yaşayan herkes işe giderken, arabasını saatte 50 mil hızla kullanır, düzensiz banliyönün Amerika’daki doğum yeridir. Genelde görmezden gelinmiş özensiz silueti Amerika’da en alt sırada yer alır.

San Gabriel Dağları (dumanlı sisin olmadığı günlerde görüldüğünde) pek çok enteresan ve sıkıca kümelenmiş binaların arkasında fon olarak görünür.

En çarpıcı yapı da göğü delecek gibi duran American Bank Tower’dır.

Because everyone in L.A. drives 50 miles to work and the city is considered the American birthplace of suburban sprawl, it's oft-overlooked skyline is possibly the most underrated in the country. The San Gabriel Mountains -- on the days you can see them through the smog -- make a perfect backdrop to this tightly clustered collection of interesting buildings anchored by the 1,018-foot U.S. Bank Tower.

72

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

73

panorama

SAN FRANCISCO, CALIFORNIA, ABD SAN FRANCISCO, CALIFORNIA, USA Golden Gate Köprüsü ile Bay Köprüsü arasında, Amerika’nın en etkileyici kentsel manzaralarından biri ortaya çıkar. Ama o günlerin sayısı azdır ve çok aralıklıdır. Koya bakan şehir, daha da önemli oldukça, içindeki kişiliksiz ve birbirinden ayırt edilemeyen ofis kuleleri artmış. Ama bu kulelerin fonuna TransAmerica Piramidi’ni de eklersek, dünyanın en güzel siluetlerinden biri ortaya çıkıyor.

On the odd day when you can actually see the San Fran skyline poking up between the Golden Gate and Bay Bridges, it can be the most impressive urban landscape in America. But those days are few and far between. And as the City by the Bay has grown in importance, so too has its number of nondescript, indistinguishable office towers. Still, the overall setting combined with the TransAmerica pyramid make this one of the world's best.

74

NİSAN - APRIL 2015

MAKAO, ÇİN MACAU, CHINA Çin’in komünist bir ülke olduğu zamanı hatırlıyor musunuz? Evet, tabii ya kendi Las Vegas’ın olursa, çekiç ve orağı bir öpücükle unutuverirsin! Ve Makao aynen öyle: Vegas’a benzeyen ışıl ışıl büyük binalar Wynn, MGM ve Sands, İnci Nehri'ne uzanan kocaman bir yelpazeyi andıran 47 katlı Lizboa Oteli ile kaplı minicik bir ada.

Remember that time China was a communist country? Yeah, once you have your own version of Las Vegas, you can pretty much kiss that whole hammer-and-sickle thing goodbye. And that's exactly what Macau is: a tiny, Vegas-like island city consumed by big, bright buildings with names like Wynn, MGM, and Sands, plus the 47-story Grand Lisboa hotel that towers like a giant fan over the Pearl River.

NİSAN - APRIL 2015

75

sosyal medya | social media

Yazı - By: Nurhan Demirel

Sosyal medyada pazarlama iletişimi nasıl yapılır?

How to do social media marketing and communication?

Türkiye’de sosyal medya, hayatımızı fark edilir derecede etkilemeye başladı. Sosyalleşme ve şahsi düşünceleri aktarma olarak kullanılmaya başlayan sosyal medya alanları artık; satış, pazarlama ve siyaset dünyasının vazgeçilmezleri oldular. Özellikle; Facebook, Twitter ve Youtube, gündemi belirlemede geleneksel medya araçlarından daha önemli hale geldiler. Peki bu yeni medya pazarlama iletişiminde nasıl daha verimli kullanılabilir?

Social media has affected our lives substantially in Turkey. Social media is used as a socialising platform where personal opinions are being expressed; it has become an important part in marketing, sales, and political arenas. Especially; Facebook, Twitter and Youtube, have become an integral part of setting the daily agenda compared to the other conventional instruments. How can we efficiently make use of this new media marketing and communication?

76

NİSAN - APRIL 2015

Sosyal medya pazarlaması (social media marketing), günümüzün en etkili pazarlama yöntemlerinden biridir. Özellikle de maliyet ve performans oranı karşılaştırıldığında, sosyal medyanın geleneksel yöntemlere göre önemli avantajları bulunuyor. Geleneksel medyada hedef kitleye ulaşım ölçümleri son derece sınırlıyken, sosyal medya ve dijital pazarlamada bu ölçüm oldukça detaylı olarak yapılabilmektedir. Ölçülebilirlik, interaktif pazarlama, müşteri ilişkileri gibi çalışma alanlarına birçok yenilikler getirmiştir.

Peki sosyal medyayı verimli kullanma teknikleri nelerdir?

Sosyal medyada pazarlama iletişimi nasıl yapılır? Sizin için bu ay dijital pazarlamanın kurallarını yazdım:

❶ Sosyal medya yönetimi ciddi bir iştir: Sosyal medyada markanızı konumlandırmak ve pazarlama iletişimi, ciddiye alınması gereken, zaman ve yaratıcılık gerektiren bir süreçtir.

Sosyal medya strajejileri geliştirilirken, her ne kadar şirketiniz bünyesinde sosyal medyayı iyi kullanan çalışanlarınız olsa da, hedef kitleye ulaşmak için sosyal medya konusunda uzman kişilerden destek alınmalıdır. ❷ İletişim çift taraflı olmalıdır: Takip edeni, takip edin ve yorumları yanıtsız bırakmayın. Sosyal medyada amacınız takipçilerinizle karşılıklı iletişim kurabilmek ve fayda

Social media marketing is the most effective marketing approach of our times. Especially when cost and productivity ratio is compared to social media has its advantages over conventional methods. Conventional media has limited measurements in access of reaching target audience, whereas in social media and digital marketing this can be measured in detail. It has also brought many improvements to mensurability, interactive marketing, and customer relationships. How to use social media productively? How can you effectively communicate in social media marketing? This month ı wrote about the rules on digital marketing for you:

❶ Management of social media is a serious business: To keep the brand’s awareness, marketing and communication is an important phase in social media that requires time and creativity. When developing social media strategies ıt does not matter how many people in your company can use social media. You must get assistance from experts on social media to reach a specifically targetted audience. ❷ Communication must be both ways: Follow followers and don’t leave them commentless. The ultimate goal in social media is being able to communicate with your followers. If you cannot communicate with the end user then social media will not be of use for you.

NİSAN - APRIL 2015

77

sosyal medya | social media

sağlamaktır. Eğer kullanıcılarla iletişim kurmazsanız sosyal medya sizin için faydalı olmayacaktır. ❸ Spam yapmayın: Şu sıralar özellikle Instagram kullanıcılarının başı spam yapan kullanıcılarla dertte. Ünlülerin ve takipçi sayısı yüksek olan hesapların paylaşımları, sürekli kendi reklamını yapmak isteyen marka ve satış yapan hesapların saldırısı altında. Antipatik olmak istemiyorsanız, spam yapmayın. ❹ Samimi olun: Sosyal medya, marka kimliğinize göre iletişim dili oluşturmanız gereken bir mecradır. Sosyal medyada size önem verilmesini istiyorsanız anlamlı diyaloglar kurun ve samimi olun. Samimiyet ve laubalilik arasında ince bir çizgi vardır. Nerede pozisyon alacağınızı iyi belirleyin.

Takipçilerinizle iletişimde saygılı ve ölçülü bir üslup benimseyin. ❺ Güvenilir bir algı oluşturun: Son zamanlarda sosyal medyanın en büyük problerinden biri 'bilgi güvenliği'. Hedef kitleniz her gün başka bir dolandırıcılık hikayesi duyuyor ve internette alışverişe daha temkinli yaklaşıyor. Takipçilerinize güvenli ödeme yöntemleri sunun ve onların güvenini kazanın. ❻ En iyi müşteri memnun müşteridir: Sosyal medya sayesinde müşterilerinizden gelen yorum, öneri ve şikayetleri değerlendirip; işinizi geliştirebilir, zayıf yönlerinizi güçlendirebilirsiniz. Sizi çok ağır eleştirenler de olacaktır.

Sabırlı olun ve mutsuz müşterinizin sorununu çözmeye çalışın. Unutmayın satış sonrası oluşacak olan müşteri memnuniyetinin, şikayet, öneri ve diğer isteklerinin yine sosyal ağ aracılığıyla paylaşılması çift yönlü olarak, online

78

NİSAN - APRIL 2015

❸ Do not create spam: These days Instagram followers are troubled by spam creating users. Accounts with high followers such as famous people are bombarded by product advertisements and sales pitches. If you don’t want to be considered unpleasant be aware of spam and don’t be one. ❹ Be honest: You need to develop your own communication style while you are channeling into social media marketing. If you want to be taken seriously on social media be honest and develop meaningful dialogues. There is a fine line between honesty and levity. Clearly define your position. Always practise a respectful and temperant wording with your followers. ❺ Create a sense of trust: One of the major problems in social media lately is the issue of 'information security'. Your target audience is bombarded by daily news of fraud on the internet.

Their aproach to on line shopping is with caution. Practise safe payment methods and try to develop trust amongst your followers. ❻ The best customer is a satisfied customer: Take any complaint, comment, advice, you receive through social media and I suggest you take it real seriously. You can expand on your business, and stregthen your weaknesses. There will be those who will brutally criticize you. Be patient and try to find a way to resolve issues with your unsatisfied clients. Do not forget after sales customer satisfaction or complaints, suggestions, and other requests made by customers will be shared on social network and this outcome will affect your reputation good or bad. Many brands are offering its services to its clients and have been receiving reviews quicker then conventional

itibarınızı olumlu yönde etkileyecektir. Pek çok markanın müşterilerine verdiği bu hizmet sayesinde; klasik pazarlama yöntemlerinden daha hızlı sonuçların alınmakta ve müşteriler memnun olmaktadırlar. ❼ Paylaşımlarınızda kaliteli görseller kullanın: Sosyal medya paylaşımlarınızda daha iyi geri dönüş sağlayabilmeniz için kaliteli görseller ve grafikler kullanmanız gerekir.

Kullanıdığınız görseller markanız hakkında ipucu verir.

Kaliteli görsellerle sunulan ilgi çekici içerikler, hedef kitlenizin daha fazla ilgisini çeker. Pinterest ve Instagram gibi görsele dayalı sosyal ağlar, site trafiğinizi önemli oranda artırabilir. ❽ Kısa videolar yayınlayın: Fotoğraflar etkilidir ama videoların etkisi daha yüksek olabilir. Kullanabileceğiniz alternatif iletişim araçlarını göz ardı etmeyin. Artık sosyal medyada kısa videoların yer aldığı Vine ve Instagram çok popüler. Kullanıcıların çok uzun videolar izlemek için çok fazla zamanı yok. Kısa, zekice hazırlanmış ve yaratıcı videolarla mesajınızı takipçilerinize ulaştırabilirsiniz. ❾ Paylaşmaya değer içerikler üretin: Zorla güzellik olmaz!

Kullanıcılarınızla etkileşim kurmak istiyorsanız, onların ilgisini çekecek içerikler üretmeniz gerekir. Eğer gerçekten iyi düşünülmüş bir stratejiniz yoksa aktif olmak adına sürekli anlamsız paylaşımlar yapmaktan kaçının. Sosyal medyada

marketing methods. The result customer satisfaction. ❼ When sharing use high resolution visuals only: If you want a response on your social media when sharing, use only high resolution visuals and graphs. The visuals you use will give out hints about your brand. High resolution visuals supported by interest arousing content will attract the attention of the target audience. Pinterest and Instagram can increase the traffic to the website, since they are only based on visual sharing. ❽ Feature short videos: Videos are more effective then visuals. Don’t rule out other communication media. Short videos on social media are found and very popular on Vine and Instagram. The followers don’t have that much time to browse at long videos. Short, creative and smartly prepared videos can get the message across to the followers. ❾ Create content worth sharing: You cannot force it. If you want to communicate with your followers you have to arouse their interest. The best way to do this is by creating interesting content. If you haven’t worked out your strategy carefully then refrain from pointless sharing. If you want to benefit from your efforts on social media its not about the number of sharing you receive, but the quality. Your followers enjoy receiving suggestions on problem solving and advice on getting benefits on related matters. Don’t just communicate for the NİSAN - APRIL 2015

79

sosyal medya | social media

yaptığınız çalışmalardan verim alabilmek için paylaşım sayısı değil, paylaşımın niteliği önemlidir. Takipçilerinize fayda sağlayacak ve çözüme yönelik öneriler kullanıcılar tarafından daha fazla ilgi görmektedir. Karşınızdaki kişilerle laf olsun diye değil, fayda sağlayacak ve çözüme yönelik önerilerinizi paylaşmak için iletişim kurun. ❿ Kendi görüşünüz olsun: Alıntılar güzeldir ama bir yere kadar. Alıntılar, (ç)alıntılara dönüştüğünde ok yaydan çıkmış ve sosyal medya kullanım amacınızdan uzaklaşmış olacaksınız. Hedeften sapmamak için kendi marka kimliğinizi ve fikirlerinizi kendi tarzınızla yansıtın. ❶❶ Sosyal medya Twitter ve Facebook’tan ibaret değil: Sosyal medya denince akla genelde yaygın kullanımdam dolayı Facebook ve Twitter geliyor. Ancak internet ekosisteminde 500’den fazla sosyal ağ mevcut. İnternetin çabuk tüketme kültüründen dolayı bugün popüler olan yarın olmayabilir.

Bu yüzden popüler sosyal ağların dışında marka kimliğinize uygun yeni sosyal ağlar keşfederek, dijital ortamda marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz.

Bu önerileri göz önünde bulundurarak, pazarlama stratejilerini çok rahatlıkla kendi pazarlama projelerimizde uygulayabilirsiniz.

80

NİSAN - APRIL 2015

sake of communication. Make sure you have a purpose and have meaningful conversations with your followers such as solutions for problem solving. ❿ Make sure its your personal opinion: quotations are fine but don’t over due it. When citing others’quotations they start to become your own (stolen) words and then you have a problem. The arrow has left the bow and you are defeating the purpose of being in social media. If you do not want to diverge from your target then stick to your brand awareness and express your opinion in your own reflecting manner. ❶❶ Social media is not just Twitter and Facebook: when we talk about social media the first thing that comes to mind is Facebook and Twitter.

There are more then 500 social networks in the internet’s ecosystem. The internet culture is based on fast moving consumption, therefore what’s in today can be out by tomorrow. That’s why it is important that you expand and discover other social networks and create alternatives to popular networks. This way you can expand brand awareness on digital media.

Consider all the following suggestions, you can apply your marketing startegies according to your marketing projects.

NİSAN - APRIL 2015

81

etkinlik | activity

Türkiye’nin ilk komedi festivali The first Comedy Festival in Turkey Ülkemizdeki ilk komedi festivali, 1-12 Nisan tarihleri arasında Ankara’da düzenlenecek.

1 Nisan Dünya Şaka Günü’nde başlayarak festival süresince, ünlü güldürü sanatçıları ve grupları başkent seyircisiyle buluşturuyor.

The first Comedy Festival in Turkey will take place in Ankara between April 1st through the 12th. Ankara’da düzenlenecek. The Festival will begin on the World Joke Day and will continue in the capital where its audience will meet with comic artists.

Türkiye’de ilk kez düzenlenen komedi festivali,

The festival will be held for the first time on April 1st,

1 Nisan Dünya Şaka Günü’nde Ankara’da başlıyor.

12 Nisan’a kadar devam edecek festival süresince ünlü güldürü sanatçıları Başkentli tiyatroseverlerle buluşacak. Uluslararası nitelikteki festivalde diğer ülkelerden sanatçılar da sahne alacak ve çeşitli sergiler açılacak.

1. Ankara Uluslararası Komedi Festivali, Türkiye’de bir ilk olma özelliği taşıyor. Adı Ankara ile özdeşleşecek kalıcı bir ‘Komedi Festivali’ne kavuşması hedefiyle başlatılan festival süresince, 1-12 Nisan tarihleri arasında Ankaralı seyirciler bol bol kahkaha atma fırsatı bulacak.

April Fool’s Day inTurkey’s capital Ankara. The festival will continue till April 12th where the theatre loving audience in the metropolitan will meet with famous comic performers. İnternationally known performers will be at the world acclaimed festival where many exhibitions will be in view.

1. The International Comedy Festival, is the first İnternational Comedy Festival in Turkey. The ‘Comedy Festival’ will be a permanent festival to be identified with Ankara, where the audience will burst into laughter between the 1st of April till the 12th.

HERKESİ GÜLDÜRMEK VE DÜŞÜNDÜRMEK İÇİN...

Mizahı her yaştan geniş izleyici kitlesine ulaştırmayı, Türk izleyicisine uluslararası ölçekteki güldürü sanatçıları tanıtmayı ve Türk sanatçılarına da uluslararası platformda kendilerini tanıtma imkanı sağlamayı amaçlayan festival, farklı kültür, inanç ve dillerde çeşitli efsanelere konul olan, herkesin birbirine

82

NİSAN - APRIL 2015

TO MAKE EVERYONE LAUGH AND THINK The main aim is to spread humor to all walks of life and all ages, to introduce the Turkish audience to international performers and present the opportunity for the Turkish performers to introduce themselves on an international scale. April 1st will commence with a Merry Doomsday show to unite all from different cultures, faith and languages, on that special legendary day, when everyone plays a joke on eachother.

şaka yaptığı 1 Nisan Dünya Şaka Günü’nde Mahşer-i Çümbüş Gösterisi ile başlayacak.

Doğa Koleji, Ankara Ticaret Odası, Yenimahalle Belediyesi, Çankaya Belediyesi, CerModern, IF, Ankara Sanat Tiyatrosu gibi önemli kurum ve kuruluşların desteklediği festival süresince, yerli ve yabancı komedi sanatçıları, güldürü sanatının farklı dallarındaki performanslarını Başkent izleyicisiyle buluşturacak.

1. Ankara Uluslararası Komedi Festivali sırasında; ünlü sanatçı Ferhan Şensoy, Bülent Kayabaş, Ayşen Gruda, Kemal Sunal Sergisi, Mahşeri Cümbüş, Cemal Hünal, Alpay Erdem, Vedat Özdemiroğlu, Ankara Sanat Tiyatrosu, Pepee Çocuk Oyunu, Canım Kardeşim Çocuk Oyunu, Ece Ercan, Bilkent Üniversitesi Tiyatro Kulübü, Çankaya Üniversitesi Tiyatro Klübü, Zeki Kayhan Çoşkun, 1. Peron Tiyatro, Serdar Gökalp, Erkan Can, Cem Davran, Bahtiyar Engin, Melody Farshin, gibi çok sayıda komedi sanatçısı yer alacak, Festival Kapanış Konseri ise Meb Şura Salonu'nda 12 Nisan Pazar 19.00'da Mehmet Erdem konseri olacak.

Adları Radyo ODTÜ ile özdeşleşen Modern Sabahlar ekibi Ege, Oktay ve Fahir’in sunacağı Açık Mikrofon Gecesi ile yeni keşfedilen yetenekler sahneye çıkacak.

Etkinlik salonları; Cermodern, D.T Cüneyt Gökçer Sahnesi, Nazım Hikmet Kongre Merkezi Yenimahalle, Anteras Sanat Merkezi, İf Performance Hall, Meb Şura Salonu’ndan oluşuyor.

• Programın devamına www.ankara komedifestivali. com adresinden ulaşabilirsiniz. Veya Biletix den etkinlik bilgilerine ulaşabilirsiniz.

• Tel: 0312 380 83 47

The festival has received support from important institutions and organizations such as Doğa College, Ankara Chamber of Commerce, the Municipality of Yenimahalle, the Municipality of Çankaya, CerModern, IF, Ankara Art Theatre. The Ankara audience will be able to watch national and international performers on stage putting on comedy shows. During the Ankara International Comedy Festival famous comedy performers such as; Ferhan Şensoy, Bülent Kayabaş, Ayşen Gruda, Kemal Sunal exhibition, Merry Doomsday show, Cemal Hünal, Alpay Erdem, Vedat Özdemiroğlu, Ankara Art Theatre, Pepee Children’s Play, My loving Sibling children’s play, Ece Ercan, Bilkent University Theatre Club, Çankaya University Theatre Club, Zeki Kayhan Çoşkun, 1. Platform Theatre, Serdar Gökalp, Erkan Can, Cem Davran, Bahtiyar Engin, Melody Farshin, will be performing with international artists on stage.

The Festival Closing concert will take place on Meb Şura Theatre on April 12th, sunday starting at 19:00 p.m. with Mehmet Erdem.

The Modern Mornings Team Ege, Oktay and Fahir who have been identified with Middle Eastern University Radio, will present the Open Microphone Evening. The evening event will be a show where new talents will be discovered on stage. The events will take place; Cermodern, D.T Cüneyt Gökçer Stage, Nazım Hikmet Convention Center Yenimahalle, Anteras Art Center, İf Performance Hall, and Meb Şura Stage.

ANKARA KÜLTÜR SANA ETKİNLİKLE T Rİ

* You may check www.ankara komedifestivali.com for further information. Tickets will be sold on Biletix. * Phone:0312 380 8347 NİSAN - APRIL 2015

83

sanat | art

ANKARA ENGELSİZ FİLMLER FESTİVALİ 2015 Bu yıl üçüncüsü gerçekleştirilecek olan Ankara Engelsiz Sinema Festivali boyunca, görme ve işitme engelliler, yedinci sanatın önemli eserlerini hiç bir engel olmadan izleyebilecek.

Festival boyunca tüm gösterimlerde, sesli betimleme, işaret dili ve ayrıntılı altyazı filmlere eşlik edecek.

ANKARA ACCESSIBLE FILM FESTİVAL 2015 This year the third Ankara Accessible Film Festival will be held for audiences with impaired hearing and vision. Important movies of the seventh art will be in viewing here without barriers. During the festival the screenings will be on vision with, audio and video description, sign language, and closed captioning.

Yazı - By: Berna Atahan

84

NİSAN - APRIL 2015

İlk kez düzenlendiği 2013 yılından itibaren tüm sinemaseverlerin bir arada film izlemesine olanak sağlayan Ankara Engelsiz Filmler Festivali, bu sene 21-26 Nisan 2015 tarihleri arasında Halkbank ana sponsorluğunda üçüncü kez perdelerini açıyor.

Türkiye'de görme, işitme ve ortopedik engellilerin erişebildiği ilk film festivali olan Ankara Engelsiz Filmler Festivali, program ve yan etkinliklerinin tamamını görme ve işitme engelliler için erişilebilir bir altyapıda hazırlarken, tüm mekanlarını ortopedik engelli sinemaseverlerin erişimine uygun olanlardan seçti. Böylece bir arada film izlemenin mümkün olduğunu, fiziksel engellerin sinema deneyimini paylaşmaya engel olmadığını ortaya koydu.

TÜM FİLMLER SESLİ BETİMLEME, İŞARET DİLİ VE AYRINTILI ALTYAZIYLA Festivalde tüm filmler görme engeli olanlar için sesli betimleme, işitme engeli olanlar içinse işaret dili ve ayrıntılı altyazı eşliğinde gösteriliyor. Festivalde yönetmen ve film ekipleriyle yapılan söyleşiler, atölye çalışmaları işaret dili çevirmeni eşliğinde gerçekleştiriliyor. Açılış ve ödül törenlerinin ise işaret dili çevirisinin yanı sıra sesli betimlemesi

The first festival was held in 2013 and has played an important role in seating all movie lovers together. This year the Ankara Accessible Film Festival will take place for the third time sponsored by Halkbank during April 21-26. It is the first film festival accessible for those with visual, audio and orthopredic impairement in Turkey. The Ankara Accessible Film Festival main program, event and activities are designed specifically for the accessibility for the visual and audio impaired.

The orthopedically challenged movie lovers were considered when the main location was selected for the festival. It bears testimony that all movie lovers can watch a movie together, and that physical disabilities are not a barrier while sharing this experience.

ALL MOVIES IN VIEW WITH CLOSED CAPTIONS SIGN LANGUAGE AND DETAILED SUBTITLES Movies in view during the festival have audio description for the audio impaired and sign language and detailed subtitles for the visual impaired. All director and movie crew interviews, workshops, are with sign language interpreter.

Görme engelli sinemaseverler festival stantlarından edindikleri kulaklıklarla filmleri Türkçe ya da Türkçe dublajlı ve sesli betimlemeli olarak takip edebilecekler. İşitme engelli seyirciler ayrıntılı Türkçe altyazı ve filmin sağ alt köşesine yerleştirilen işaret dili çevirisiyle; engeli olmayanlar ise orijinal sesleriyle filmleri izleyebilecekler.

The vision impaired movie lovers will each receive an earplug from the festival stands and be able to follow the movie on screen either Turkish, the dubbed version, and with closed captioning. For audience with hearing loss there will be detailed Turkish subtitles, and a sign language interpretor on the bottom right corner; for those without an impairement can view the movie in its original language.

NİSAN - APRIL 2015

85

sanat | art yapılıyor. Tüm festival mekanları, ortopedik engelli sinemaseverler için erişilebilir olanlardan seçiliyor.

Böylece engeli olan olmayan tüm sinemaseverler festivali bir arada takip etme imkanı buluyorlar.

Festival filmlerinin sesli betimleme, işaret dili çevirisi ve uygulamasıyla ayrıntılı altyazıları, Türkiye’de ilk defa bu hizmeti başlatan Sesli Betimleme Derneği tarafından yapılıyor.

Bu sene festivale Çağdaş Sanatlar Merkezi ile Ulucanlar Cezaevi Sinema Salonu ev sahipliği yapıyor. 1925-2006 yılları arasında açık kaldığı 81 yıl boyunca Yaşar Kemal, Yılmaz Güney, Nazım Hikmet, Fakir Baykurt, Kemal Tahir, Bülent Ecevit, Deniz Gezmiş gibi edebiyat ve siyaset dünyasının önemli isimlerinin mahkum olarak kaldığı Ulucanlar Cezaevi, 2011'de müze ve kültür sanat merkezine dönüştürülmüştü.

The Opening and Awards Ceremony is conducted with sign language and audio description. The location considered for the festival was chosen in consideration of the orthopedically challenged movie lovers. All movie loving audiences unite regardless of any disability during the festival. The audio description, sign language interpretation, and detailed subtitling is done for the first time in Turkey by the Audio Description Organisation. The Ulucanlar Movie Theater and Contemporary Art’s Center is hosting this year’s festival. Ulucanlar prison was converted to a museum and culture center in 2011. The prison was active for 81 years from 1925-2006 and had jailed many famous political leaders and laureates such as; Yaşar Kemal, Yılmaz Güney, Nazım Hikmet, Fakir Baykurt, Kemal Tahir, Bülent Ecevit, Deniz Gezmiş.

KİM NASIL İZLEYECEK?

WHO WILL WATCH THE MOVIES AND HOW?

Görme engelli sinemaseverler festival stantlarından edindikleri kulaklıklarla filmleri Türkçe ya da Türkçe dublajlı ve sesli betimlemeli olarak takip edebilecekler. İşitme engelli seyirciler, ayrıntılı Türkçe altyazı ve filmin sağ alt köşesine yerleştirilen işaret dili

The movie lovers with visual impairement will receive an earplug from the festival stands and watch the movie in Turkish, dubbed, or with audio description.

Audiences with audio impairement will view the movies with Turkish subtitles, and a sign language

Yurtiçi ve yurtdışında pek çok film festivalinden ödüllerle dönmüş filmlerin yer aldığı Engelsiz Yarışma bölümünde Tayfun Pirselimoğlu’nun ‘Ben O Değilim’ (2013), Çiğdem Vitrinel’in ‘Fakat Müzeyyen Bu Derin Bir Tutku’ (2014), Onur Ünlü’nün ‘İtirazım Var’ (2014), Kaan Müjdeci’nin ‘Sivas’ (2014) ve Nesimi Yetik’in ‘Toz Ruhu’ (2014) filmleri jüri önüne çıkacak.

In the Accessible Competition part movies that have received accolades from national and international film festivals will be in viewing. Such as Tayfun Pirselimoğlu’s ‘I Am Not Him’ (2013), Çiğdem Vitrinel’s ‘But Müzeyyen This Is Deep Passion’ (2014), Onur Ünlü’s ‘I have An Objection’ (2014), Kaan Müjdeci’s ‘Sivas’ (2014) ve Nesimi Yetik’s ‘Dust Spirit’ (2014) all to be viewed by the jury.

86

NİSAN - APRIL 2015

çevirisiyle; engeli olmayanlar ise orijinal sesleriyle filmleri izleyebilecekler.

Ankara Engelsiz Filmler Festivali, geçen sene olduğu gibi bu sene de tüm gösterimlerini ücretsiz olarak seyircilerin beğenisine sunacak. Festivaldeki yan etkinlikler de ücretsiz olarak gerçekleştirilecek.

Festivalde bu sene uzun, kısa ve belgesel 33 film; ‘Engelsiz Yarışma’, ‘Türkiye Sineması’, ‘Dünyadan’, ‘Engel Tanımayan Filmler’, ‘Uzun Lafın Kısası’, ‘Çocuklar İçin’ ve ‘Sinema Tarihinden’ tematik başlıkları altında sinemaseverlerle buluşacak.

ENGELSİZ YARIŞMA Güncel Türkiye sinemasının son dönemdeki en iyi filmlerinin ‘Seyirci Özel Ödülü’, ‘En İyi Film’, ‘En İyi Yönetmen’ ve ‘En İyi Senaryo’ ödülleri için yarışacağı Engelsiz Yarışma, bu sene de sinemaseverlere heyecan verici bir program sunuyor.

Yurtiçi ve yurtdışında pek çok film festivalinden ödüllerle dönmüş filmlerin yer aldığı Engelsiz Yarışma bölümünde Tayfun Pirselimoğlu'nun ‘Ben O Değilim’ (2013), Çiğdem Vitrinel'in ‘Fakat Müzeyyen Bu Derin Bir Tutku’ (2014), Onur Ünlü'nün ‘İtirazım Var’ (2014), Kaan Müjdeci'nin ‘Sivas’ (2014) ve Nesimi Yetik'in ‘Toz Ruhu’ (2014) filmleri jüri önüne çıkacak.

Yarışma kapsamında seyirciler, yarışmada yer alan filmleri oylayarak ‘Seyirci Özel Ödülü'nü belirleyecek, gösterimler sonrası gerçekleşecek söyleşilerle filmlerin yönetmen, oyuncu ve film ekipleriyle tanışma fırsatı bulacaklar.

Engelsiz Yarışma ödülleri 26 Nisan Pazar günü gerçekleştirilecek ödül töreniyle sahiplerini bulacak.

interpreter on the bottom right corner; for those without an impairement can view the movie in its original language. The Ankara Accessible Film Festival just like last year will host this year’s events free of charge to all movie lovers. The activities and events that take place during the festival will also be free to the public. There are 33 movies in this year’s festival including short, long, and documentary; ‘Accessible Competition’, ‘Turkish Movies’, ‘From Earth’, ‘Movies With No Barriers’, ‘For Short ’, ‘For the Children’ and ‘Movie History’ are the main themes of the stories in the movies for the movie lovers to enjoy.

ACCESSIBLE COMPETITION AWARD The best and current Turkish movies will be catagorised according to ‘The Audience Special Winner Award’, ‘Best Movie’, ‘Best Director’ and ‘Best Scenario’ and will be competing for the Accessible Awards. The Awards presentation will be an exciting event for all movie lovers to watch. Movies that have received accolades from national and international film festivals will be in Accessible Competition presentation. Such as Tayfun Pirselimoğlu's ‘I Am Not Him’ (2013), Çiğdem Vitrinel's ‘But Müzeyyen This Is Deep Passion’ (2014), Onur Ünlü's ‘I have An Objection’ (2014), Kaan Müjdeci's ‘Sivas’ (2014) ve Nesimi Yetik's ‘Dust Spirit’ (2014) and will be watched by the jury. During the Competition the audiences will vote for each movie participating for ‘The Audience Special Winner Award’ and determine the winner with their votes. The audiences will also get a chance to meet with the director, cast and crew of the movies, listen to their live interviews following screenings.

The Accessible Awards will be given to the winners on April 26th, Sunday at the Awards Ceremony.

NİSAN - APRIL 2015

87

sağlık | health

GUT HASTALIĞI Diyetle büyük oranda önlenebilir GOUT ILLNESS

Can be prevented by proper diet

Yazı - By: PROF. DR. HÜSEYIN NAZLIKUL www. huseyinnazlikul.com Email: hnazlikul@web.de

Gut hastalığında ırsi faktörlerin etkisi olabilir, ayrıca beslenme tarzı her ne kadar modern tıp yaklaşımıyla bakıldığında önemli bir yer tutmasa da etkisi vardır. Yanlış beslenmenin yanı sıra alkol ve sigara kullanımı guta neden olabilir. Şişmanlık da gut hastalığı riskini artıran bir diğer etmendir.

Gout illness might be caused by genetic factors, even if modern medicine does not consider nutrition to be an important factor in the disease, it holds an important place.

Besides malnutrition, alcohol and cigarette smoking can be a cause of Gout. Also obesity does increase the risk factor.

88

NİSAN - APRIL 2015

Vücuttan uzaklaştırılması gereken maddeler, ürik aside

Any food that needs to be suspended from the

dönüştürülerek atılır. Ürik asit, pürin denilen maddelerin yıkım ürünüdür. Özellikle protein yapısındaki maddelerin atım şekli olan ürik asidin, atılmasında bir sorun varsa ya da çok fazla üretiliyorsa bu madde vücutta birikir. Kanda bulunan miktarı artar. Ürik asidin eklemlerde birikmesi sonucu burada iltihap oluşur. Bu soruna gut hastalığı denir.

Gut hastalığı, romatizmal bir hastalıktır. Diğer hastalıklardan farklı olarak zaman zaman ortaya çıkar. Sıklıkla ayak başparmağındaki iltihapla kendini gösterir. Müzmin bir hastalık olan gutun, kesin tedavisi yoktur.

Erkeklerde kadınlara oranla daha fazla görülür. Gut hastalığı, en çok 40-65 yaş arasında ortaya çıkar. Kadınlarda genelde menopoz döneminden sonra görülür. Gençlerde görülmesi çok düşük bir ihtimaldir.

body leaves as uric acid. Uric acid is a break down component of purine. Especially if there is a problem with discarding the components in proteins which comes out as uric acid, or if it is being over produced then it accumulates within the body. The increase takes place in the blood. Uric acid also piles up in the joints and causes inflammation. Causing the level of uric acid increases in the blood. Ultimately this is diagnosed as gout illness. Gout illness is a rheumatic illness. It differs from other illness’ because it can appear time to time. It prominently shows in the inflammation of the toe. It is a chronic illness and has no real cure. It is frequently seen in men rather then women. It shows more between ages 40-65. İn women it can be seen more during menapause. Very low percentage to be seen in the young.

NEDEN ORTAYA ÇIKAR? Hastalığın nedeni, ürik asit miktarının kanda ve dokularda artmasıdır. Bu ürik asit miktarının artmasında bazı faktörler rol oynamaktadır. Vücutta ürik asit üretimi aşırı derecede artmıştır ya da ürik asidin böbreklerden atılmasında bir bozukluk vardır.

Kronik böbrek iltihabı olanlarda, idrar söktürücü ilaç kullananlarda, kandaki ürik asit miktarı artar. Bazı hastalıklar, gutun ortaya çıkmasına neden olur; şeker hastalığı, yüksek tansiyon, şişmanlık gibi…

IRSİ FAKTÖRLER VE BESLENME Kalıtsal faktörler, birçok hastalıkta olduğu gibi, gut hastalığında da önemli bir faktördür. Doğuştan gelen bazı hastalıklar gut için bir risk faktörüdür. Erkeklerde daha çok görülür. Yaş ilerledikçe gut görülme riski artar. Beslenme tarzı her ne kadar modern tıp yaklaşımıyla bakıldığında önemli bir yer tutmasa da pürin oranıyla direkt bir ilişkisi vardır. Beslenme yanlışlığının yanı sıra alkol ve sigara kullanımı guta neden olabilir. Şişmanlık gut hastalığı riskini artırmaktadır.

BELİRTİLERİ NELERDİR? Gut hastalığı ataklar halinde gelir. İlk atak şiddetlidir.

WHY DOES IT SHOW UP? The reason for the cause is the abundant appearance of uric acid in blood levels and tissues. Some factors play a big role in the increase of uric acid. There is an excessive increase of uric acid in the body and difficulty of dispensing the acid through the kidneys. Patients with chronic kidney inflammation, or patients that use diuretic medication increases the level of uric acid in the blood.

Some illnesses are a cause for gout; diabetes, high blood pressure and obesity.

GENETIC FACTORS AND NUTRITION Genetic factors like in most cases play an important part in gout illness. Some diseases from birth are a major contributor for gout. It can be seen more in men. The chance of seeing the illness increases with age. Nutrition is an important factor that is over looked by modern medicine which shows a direct correlation with purine levels. Besides malnutrition alcohol and cigarette use can be a cause for gout. Obesity increases the risk factor.

NİSAN - APRIL 2015

89

sağlık | health Gut, bir pürin metabolizma bozukluğu hastalığıdır. Ürik asit, pürin metabolizmasının son ürünüdür. Gut hastalarında pürin metabolizması bozuk olduğu için, bu kişiler pürinden zengin olan besin maddelerinden uzak durmak zorundadırlar.

Gout, is a purine metabolical disorder illness. Uric acid, is the last by product of purine metabolism. Gout patients have a mal- function of purine metabolism so that is why they should abstain from eating food rich in purine.

Eklemlerde ağrı ve şişme olur. Özellikle ayak başparmağında görülür. Parmak, çok hassaslaşır, şişme, kızarıklık ve ağrı hissi uyanır. Gece ya da sabaha karşı, uykudan uyandıracak kadar rahatsız edici bir ağrıdır. Ataktan sonra, hastalık, herhangi bir belirti vermeden devam eder. Sadece yapılan testlerle, kandaki ürik asit miktarının yüksek olduğu saptanır. Bu durum, başka atak geçirene kadarki, yani iki atak arasındaki, ara dönemdir.

Eklemlerde, tuz kristalleri biriktiğinden, hareket kısıtlanması görülür. Ayrıca şekil bozuklukları, eklemlerin görevini yapamaması gibi durumlar ortaya çıkar. Bu tuz kristalleri, deri altında, avuç içinde, parmak uçlarında da şişliklere neden olur.

Bir zararı yoktur. Fakat çok büyük olduğu durumlarda alınması gerekebilir.

ÜRİK ASİT MİKTARI TEK GÖSTERGE DEĞİLDİR Öncelikle uzman bir hekime başvurmalısınız. Sağlık ocakları, bunun için yeterli olmayabilir. Gut hastalığının olduğunu düşündürecek durum, kanda ürik asit miktarının yüksek olmasıdır. Yapılan testlerde bu durum saptanır, fakat ürik asit miktarının yüksek olması, gut hastalığının olduğu anlamına gelmez. Bunun dışında gut tanısı koyduracak özel bir kan testi yoktur.

Film çekimi de şişliklerin görülmesini sağlar. Fakat kesin tanısının konması için, eklemlerden alınan sıvıda, ürik asit kristallerinin varlığını tespit etmek gerekir. Bu eklem sıvısı, şişmiş ve ağrılı olan eklemden alınır.

HASTALIĞIN GELİŞİM SEYRİ Gut genellikle dört evrede seyreder... Eklemde ani başlayan sıklıkla beş-10 gün süren şişme ve ağrılar, akut atak evresidir. Şikayetlerin olmadığı tamamen iyileşilen bir dönem ve bunun ardından tekrar şiddetli alevlenme evresine ‘interkritik dönem’ adı verilir. Pek çok alevlenmeden sonra, hastalık içinde tedavi edilmediği takdirde kronikleşir ve bir veya daha fazla eklemde 90

NİSAN - APRIL 2015

WHAT ARE THE SYMPTOMS? Gout comes in attacks. The first is usually more severe.

There would be pain and swelling in the joints. Especially in the toe. The toe becomes very sensitive, swelling, redness and pain. Usually during the night, the pain becomes unbearable and wakes you up. After the attack the illness continues without showing another symptom. It is possible to trace the increase of uric acid through blood tests. Then there is an interval between the attacks. Salt chrystals are deposited in the joints which restrains your movements. Also deformity, mal performance of the joints are some of the problems caused by the illness. These chrystals are formed under the skin, on the tip of the fingers, and cause swelling.

They have no further harm. But must be removed when increased in size.

URIC ACID IS NOT THE ONLY INDICATOR You must see a physician. Visiting a community health center might not be sufficient in this case. The case that makes you think of gout illness is the high levels of uric acid. This situation can be confirmed with tests, but increase levels of uric acid do not confirm gout illness. There is no special blood testing to confirm Gout illness. Having an X-tray will confirm swelling of the joints. For a conclusive diagnosis fluid extracted from the joints will confirm gout illness. The tests will determine the uric acid chrystals. The fluid must be extracted from the swelled joints.

THE DEVELOPMENT PHASE OF THE ILLNESS Gout progresses in four phases. An immediate pain and swelling in the joints for 5-10 days which is the acute attack phase. Then a period where full recovery, no other symptom is expressed. Following a very severe episode

kalıcı ağrı, şişlik ve hareket kısıtlılığı oluşur. Romatoid artrit denilen iltihaplı eklem romatizmasıyla karışabilir. Bu dönem akut gut halidir. ‘Tofüs’ denilen ürik asit kristallerinin bir araya toplanarak cilt altında ya da dokularda çökmesiyle oluşan birikintilerin olduğu döneme ise ‘tofüslü gut’ adı verilir.

Gut herkesi aynı şekilde etkilemez. Bazı insanlar hayatları boyunca bir tek atak geçirirler ve bundan başka hiçbir problem oluşmaz. Bazılarında ise zamanla eklemlerde hasara ve ağrıya yol açan şiddetli kronik ataklar görülür.

Gutun kesin kür sağlanan bir tedavisi yoktur, ancak iyi bir tedaviyle tamamen hastalık önlenebilir. Uygun tedavi alevlenme sıklığınızın azalmasına hatta alevlenmelerin tamamen kesilmesine ve eklem hasarlarının gelişmesine engel olabilir.

GUT HASTALIĞINDA DİYETİN ÖNEMİ

called the ‘intercritic phase’. After inflammation, if the illness goes untreated it becomes chronic, and causes permanent inflammation, swelling and pain in more then one joint. It can be confused with rheumatoid arthritis which is a rheumatoid of inflammed joints. This is an acute stage of gout. Another phase is ‘tophus phase’ when a bulk of uric acid chrystalls come together and form a lump of tissue that collapse. Gout affects each individual differently. Some people have just one attack in a life time. Some patients have extreme pain attacks in the joints and damaged tissues. There is no definite cure for gout illness but with proper treatment can be prevented.

A proper treatment can eliviate or even prevent any futher attacks which will stop any further damage of the tissues in the Gut hastalığı, romatizmal joints.

Gut, bir pürin metabolizma bozukluğu bir hastalıktır. Diğer hastalığıdır. Ürik asit, pürin metabolizmasının hastalıklardan farklı son ürünüdür. Gut hastalarında pürin THE IMPORTANCE OF olarak zaman zaman metabolizması bozuk olduğu için, bu kişiler NUTRITION IN GOUT ILLNESS ortaya çıkar. Sıklıkla pürinden zengin olan besin maddelerinden Gout, is a purine metabolic disorder ayak başparmağındaki uzak durmak zorundadırlar. illness. Uric acid, is a by product of the iltihapla kendini gösterir.

Pürinin bulunmadığı başlıca besinler süt, purine metabolism. Gout patients have a Müzmin bir hastalık olan yumurta, pirinç, makarna, patates, tahıl mal function of purine metabolism so that gutun, kesin ürünleri ve yağdır. Pürin yönünden zengin olan is why they should abstain from eating tedavisi yoktur. besinlerin başlıcaları ise şunlardır: Et, sakatat, food rich in purine. Products that lack hamsi, çaçabalığı, beyaz etli hayvanların purine: milk, eggs, rice, pasta, potatoes, Gout is a rheumatic derileri, sucuk ve benzeri besinler... Ayrıca wholegrains food, and oil. Food rich with illness. İt differs from baklagiller ve lahana da, pürin açısından çok purine: meat, giblets, anchovy, sprat fish, other illness’ by coming zengin olan gıdalardandır. Bu besinlerden uzak the skin of white meat, sausage etc. Also up time to time. İt durmak sağlığımız için son derece önemlidir. legumes, cabbage are rich in purine. It is shows the first signs Bu nedenle öğünlerdeki besinlerin pürin with absolute importance that we refrain of discomfort with the yönünden fakir olmasına özen gösterilmelidir. from these products. It is imparative that inflammation of the toe.

Gut hastalarının pürin ihtiva eden yiyecek ve we eat from purine free nutrients and Gout is a chronic illness içeceklerden ve özellikle alkolden kesinlikle abstain from alcohol. Alcohol is a must that has no real cure. uzak durmaları gerekmektedir. Alkol, gut stay away product for gout patients. The hastalarının kesinlikle sakınmaları ve uzak liver breaks down alcohol and purine durmaları gereken maddelerden biridir. components need to pass through the Çünkü, alkol karaciğer üzerinden pürinin kidneys before it is disposed from the parçalanmasını hızlandırırken, böbreklerden body. The kidneys limit the disposal of atılmasını sınırlar. Bu durum ürik asit purine from the body. That increases the kristallerinin vücutta birikmesine neden olur. uric acid chrystalls in the body. That is why Bu açıdan gut hastalarının alkolden uzak durmaları sağlıklı bir it is very important for gout patients to stay away from yaşam için çok önemlidir. alcohol if they want to live a healthy life.

BÖBREK FONKSİYONLARI DÜZENLENMELİ

THE KIDNEY FUNCTIONS MUST BE REGULATED

Gut hastalarının böbrek fonksiyonlarını daha aktif hale getirmek için, günde en az 3 litre su içmeleri gerekmektedir.

Yüksek kalorili kola, limonata ve diğer içeceklerden ise uzak durulmalıdır. İçecek olarak sade su, soda, tatlandırılmamış bitkisel çaylar, sebze ve meyve çayları kullanılmalıdır. Kahve ve çayda pürin yoktur. Dolayısıyla kahve ve çay yasak içecekler arasında değildir. Ayrıca kahve ve çayda bulunan pürin, ürik aside dönüştürülmeden atıldığı için, depolanma riski bulunmamaktadır. Bu durum kakao için de geçerlidir.

Gout patients must drink up to 3 litters of water each day to regulate kidney function. They must stay away from high calorie soft drinks such as;cola, lemonade and others. Drink: water, mineral water, herbal tea, vegetable and fruit teas. There is no purine in coffee and tea.

Therefore they are not forbidden. Also the purine content in coffee and tea is disposed from the body before it changes into uric acid therefore no risk in storage. The same goes for cocoa.

NİSAN - APRIL 2015

91

diş sağlığı | dental healty

Dişlerde orta yaş belirtileri

Signs of middle age in dental health Yazı - By: Güzin Kırsaçlıoğlu

Biz ne kadar yaşlanırsak, dişlerimiz de o kadar yaşlanır. Diş sorunları orta yaşlarda daha da artar. Bu sebeple daha dikkatlı davranmak ve gereken tedavileri yaptırmak daha da önem kazanır. Bazı önlemler alınarak dişlerin yaşlanması geciktirilebilir.

Our teeth age as we do. Dental problems occur more often with age. This is why we need to more cautious and completing treatment is very important. With basic precations it is possible to delay aging of the teeth.

Elbette yıllar içerisinde yaş alıyoruz, doğanın değişmez kuralı bu... Elbette doğanın yasası gereği zaman içersinde dişlerimiz eski beyazlıklarını, parlaklıklarını yitiriyor, sararıyor ve çatlıyorlar. Peki dişteki orta yaş krizinin belirtileri nedir ve nasıl önlemler alınarak bu kriz minimal hasarlarla atlatılır?

ASİTLİ GIDALARDAN UZAK DURUN Dişlerde aşınmaya sebep olan en büyük etken asitli gıdaların ve içeceklerin tüketilmesidir. Özellikle kola gençlik yıllarının vazgeçilmez içeceğidir. Bu nedenle kola tüketiminden vazgeçmek gerekir.

Diyet ve sağlıklı beslenme adına tüketilen meyve ve çiğ sebze de asit içerir ve dişlerde aşınmalara neden olur. Bu nedenle asit içeren yiyeceklerin ardından ağzı çalkalamak ağızdaki asidik ortamı nötralize etmek için bir parça peynir yemek çok sağlıklı ve faydalıdır. Asit erozyonuna karşı geliştirilmiş diş macunlarını kullanmayı ihmal etmemek gerekir.

92

NİSAN - APRIL 2015

Of course we age with years, that’s nature’s unchangeable truth. Of course nature’s law, our teeth will not stay as white, lose their brightness, turn yellow and crack.

What are the signs of middle age crisis and how do we try to prevent this with minimum damage.

STAY AWAY FROM ACIDIC FOOD Consuming acidic food and drinks cause corrosion.

Especiallycola which is a part of our youth. This is why we should stop drinking cola. For the sake of dieting and healthy nutrition the fruit and raw vegetables that are consumed cause corrosion. This is why it is very healthy and helpful to wash your mouth or eat a piece of cheese to neutalise the acid after you eat food with acidic content. Do not forget about the toothpaste that prevents acid erosion.

DİŞ GICIRDATMASINA ÇÖZÜM

END TO TEETH GRINDING

In today’s stress even kids are grinding their teeth. İt Diş gıcırdatma alışkanlığı, günümüz stresli dünyasında artık is a problem of our times. Especially at night it is done çocukların bile sorunu. Özellikle gece yatarken, istemsizce involuntarily, it causes thechewing sides of your teeth yapılan diş gıcırdatma alışkanlığı dişlerin çiğneyici kısımlarının become corrosive and your facial muscles and lower aşınmasına ve kişinin alt yüzünün yaşlanmasına neden olur. jaw ages. Nightly retainers have given way to botox that Geceleri dişleri koruyan gece plakları şimdi yerini yavaş prevents teeth grinding. Botox creates a temporary yavaş botoksa bıraktı. Çiğneme kaslarında geçici bir felç paralysis in the chewing muscles, when applied in two durumu oluşturan botoks, diş sıkma alışkanlığını iki kere uygulandığında, yüzde 80 ortadan terms diminishes the problem by kaldıran bir etkiye sahiptir. Üstelik 80%. An advantage to botox is botoks yüzde herhangi bir değişiklik that it doesn’t affect your facial Diş kayıpları artık bu dönemle ortaya yapmadan diş sıkma sorununu expression. çıkmaya başlar. Özellikle tek diş kayıpları ortadan kaldırıyor. derhal yerine konmalıdır. Çünkü tek taraflı

DİŞ ETİ KANAMASI SORUNLARIN HABERCİSİ

diş kaybı sadece bir tarafınızı kullanarak çiğneme yapmanıza sebep olur. Tek taraflı çiğneme eklem sorunlarına ve yüzde asimetriye yol açar. İmplant tedavileri eksilen dişin hemen yerine konulması için pratik çözümlerdir.

GINGIVAL BLEEDING IS AN EARLY WARNING FOR HEALTH ISSUES Gingival bleeding and tartar

plaques are an early warning Diş eti kanaması ve diş taşı diş eti for gum problems. In time gum problemlerinin habercisidir. Diş eti problemleri zaman içerisinde problems give way to receeding diş eti çekilmelerine neden olur. gums. Özellikle orta yaşta üst dudağın In middle age the upper lip loses Loss of teeth occur at this time. Must elastikiyetini yitirip eskisi kadar its elasticity and tends to sag replace any loss of teeth immediately kalkık olmadığı alt dişlerin daha more and the bottom teeth because unless it is corrected you will fazla görüldüğü bu orta yaş become more revealed causes a tend to chew only on one side. Chewing döneminde özellikle erkeklerde dirty image especially with men. on one side will cause joint problems and kirli bir görüntü oluşturur. Yani alt The first thing someone watching assymetry. Implant treatment is a quick and dişlerin aralarındaki sarı ve dişeti you talk will be the yellow color in practical resolution. çekilmesiyle oluşmuş sağlıksız the lower teeth and the receeding görüntü konuşurken, direkt karşı gums. That’s when loss of teeth tarafın sizde gördüğü ilk şeydir. occur. That’s when a loss tooth Diş kayıpları artık bu dönemle ortaya should be replaced immediately. çıkmaya başlar. Özellikle tek diş Because loss of tooth will cause kayıpları derhal yerine konmalıdır. Çünkü tek taraflı diş kaybı you to chew on one side more. Chewing on one sadece bir tarafınızı kullanarak çiğneme yapmanıza sebep olur. side will cause joint problems and facial assymetry.

Tek taraflı çiğneme eklem sorunlarına ve yüzde asimetriye yol Implant treatment is a quick and practical solution for açar. İmplant tedavileri eksilen dişin hemen yerine konulması the problem. için pratik çözümlerdir.

SAĞLIK KADAR ESTETİK İÇİN DE...

Dişler yüzün en önemli organlarındandır. Hem fonksiyon, hem estetik anlamda yüze özellikle gülümseme ve konuşma esnasında anlam verir. Siz hiç başarılı bir insanın eksik ve bakımsız dişleri olabileceğini düşündünüz mü? Ya da eksik bakımsız kirli dişleri olan bir bireyin başarılı bir işadamı olduğunu düşündünüz mü? Maalesef artık yaş alıyoruz. Ama yaşlanmak, yaşlı ve bakımsız görünmek istemiyoruz.

Yüzün en etkileyici organı dişlerdir. Yüzün alt kısmının adeta taşıyıcı kolonlarıdır. Aşınmaları, eskimeleri ve kayıpları yüzünde eskimesi ve görüntüsünü yitirmesi anlamına gelir.

Bu nedenle mümkün olduğu kadar dişi aşındıran unsurlardan uzak durmak, dişlerimize bakmak, düzenli diş hekimi kontrolüne gitmek odta yaş krizini atlatmanın en sağlıklı yoludur. En azından dişlerimizin orta yaş krizini atlatmak adına…

AESTHETICS AS MUCH AS HEALTH Teeth are the most important organ of the face.

Functional and aesthetically teeth show especially when you smile and talk. Did you ever think that a successful person could have unhealthy and unkept teeth? Or someone with broken and dirty teeth could be a businessman?

Unfortunately we are aging. But aging does not mean we should look unkept and old. The teeth are the most impressive organ of our face. It is practically the carrying colon of our face. Corrosion, looking old, and their loss creates an old impression on your face. That’s why it is important that you stay away from everthing that deteriates the teeth. Take care of your teeth, visit the dentist periodically these are the best ways to deal with middle age crisis.At least your teeth will be over the mid life crisis.

NİSAN - APRIL 2015

93

DEVLET HAVA MEYDANLARI İŞLETMESİ

TÜRKİYE HAVALİMANLARINDAN TÜRKİYE HAVALİMANLARINDAN HAVAALANLARIDAN YERLİ YERLİ HAVAYOLU HAVAYOLU TAŞIYICILARININ TARİFELİ TARİFELİ DIŞ DIŞ HAT HAT UÇUŞ NOKTALARI Kaynak : 2011 Yerli Havayolu Taşıyıcıları Kaynak: 20 Kasım 2012 tarihli SHGM kış tarifesi esas alınarak hazırlanmıştır.

Tarifeli TarifeliDış DışHat HatUçuş UçuşNoktaları Noktaları

Yaz Tarifesine Göre Hazırlanmıştır.

ADANA ADANA ADANA DUSSELDORF LEFKOŞA-ERCAN LEFKOŞA-ERCAN FRANKFURT KÖLN LEFKOŞA MÜNİH STUTTGART ANKARA

ANKARA AMSTERDAM

AMSTERDAM BAĞDAT BAĞDAT BRÜKSEL BRÜKSEL DUSSELDORF DUSSELDORF ERBİL ANKARA ERBİL FRANKFURT FRANKFURT KÖLN AMSTERDAM KÖLN LEFKOŞA-ERCAN BAKÜ LEFKOŞA-ERCAN MOSKOVA-VNUKOVO BERLİN-SCHONEFELD MOSKOVA-VNUKOVO SOCHİ BRÜKSEL SOCHİ STUTTGART CİDDE STUTTGART DUSSELDORF TAHRAN TAHRAN FRANKFURT VİYANA VİYANA HAMBURG KOPENHAG KÖLN LEFKOŞA LINZ LONDRA-STANSTED MOSKOVA-DOMODEDOVO MÜNİH STOKHOLM STUTTGART TAHRAN VİYANA

ANTALYA ANTALYA ANTALYA AMSTERDAM

BASEL BASEL BAKÜ BERLİN-TEGEL BERLİN-TEGEL BASEL CENEVRE CENEVRE BERLİN-SCHONEFELD DRESDEN BERLİN-TEGELDRESDEN DUSSELDORF DUSSELDORF BREMEN FRANKFURT FRANKFURT CENEVRE GRAZ DORTMUND GRAZ HAMBURG DRESDEN HAMBURG KOPENHAG DUSSELDORF KOPENHAG KRASNODAR ERFURT KRASNODAR LEFKOŞA-ERCAN FRANKFURT LEFKOŞA-ERCAN LEIPZIG FRİEDRİCHSHAFEN LEIPZIG LINZ HAMBURG LINZ MOSKOVA-VNUKOVO KAZAN MOSKOVA-VNUKOVO MÜNİH KİŞİNEV MÜNİH NURNBERG KOPENHAG NURNBERG SALZBURG KÖLN SALZBURG STOKHOLM KRASNODAR STOKHOLM STUTTGART LEFKOŞA STUTTGART VİYANA LEIPZIG VİYANA ZÜRİH MANCHESTER ZÜRİH MOSKOVA-SHREMETYEVO MUNSTER MÜNİH NOVOSIBIRSK ESKİŞEHİR NURNBERG ESKİŞEHİR PADERBORN BRÜKSEL BRÜKSEL ROSTOK

GAZİANTEP GAZİANTEP

ST.PETERSBURG STOKHOLM LEFKOŞA-ERCAN STUTTGART LEFKOŞA-ERCAN UFA VİYANA YEKATERİNBURG LEFKOŞA-ERCAN ZÜRİH LEFKOŞA-ERCAN

HATAY HATAY

94

NİSAN - APRIL 2015

BODRUM AMSTERDAM BAKÜ LEFKOŞA LONDRA-GATWICK LONDRA-STANSTED

DALAMAN AMSTERDAM LEFKOŞA LONDRA-GATWICK

ELAZIĞ DUSSELDORF FRANKFURT

ESKİŞEHİR BRÜKSEL

GAZİANTEP FRANKFURT LEFKOŞA STUTTGART

HATAY LEFKOŞA

İSTANBUL ABU DHABİ ADİSABABA ALMATI AALBORG AALBORG AMMAN ABİDJAN ABİDJAN AMSTERDAM ABU DHABİ ABU DHABİ ASTANA ACCRA ACCRA AŞKABAT ADEN ADEN ATİNA ADİSABABA ADİSABABA BAĞDAT ALMATI ALMATI BAHREYN AMMAN BAKÜ AMMAN AMSTERDAM BANGKOK AMSTERDAM ASTANA BARSELONA ASTANA AŞKABAT BASEL AŞKABAT ATİNA BASRA ATİNA BAĞDAT BATUM BAĞDAT BAHREYN BELGRAD BAHREYN BAKÜ BERLİN-TEGEL BAKÜ BANGKOK BEYRUT BANGKOK BARSELONA BIRMINGHAM BARSELONA BASEL BİNGAZİ BASEL BASRA BİŞKEK BASRA BATUM BOLONYA BATUM BELGRAD BOMBAY BELGRAD BERLİN-SCHONEFELD BRÜKSEL BERLİN-SCHONEFELD BERLİN-TEGEL BUDAPEŞTE BERLİN-TEGEL BEYRUT BÜKREŞ BEYRUT BILLUND CENEVRE BIRMINGHAM BILLUND CENOVA BİLBAO BIRMINGHAM CEZAYİR BİNGAZİ BİLBAO CİDDE BİŞKEK BİNGAZİ DAKAR BOLONYA BİŞKEK DELHİ BOMBAY BOLONYA DNİPROPETROVSK BREMEN BOMBAY DOHA BRÜKSEL BREMEN DONETSK BRÜKSEL

İSTANBUL İSTANBUL

BUDAPEŞTE BUDAPEŞTE BUENOS DUBAİ AIRES BUENOS AIRES BÜKREŞ DUBLİN BÜKREŞ CAKARTA DUSSELDORF DUŞANBE CAKARTA CAPE TOWN ENTEBBE CAPE TOWN CENEVRE ERBİL CENEVRE CENOVA FRANKFURT CENOVA CEZAYİR GOTHENBURG CEZAYİR CİBUTİ GUANGZHOU CİBUTİ CİDDE HALEP CİDDE DAKAR HAMBURG DAKAR HANNOVER DAKKA DAKKA HARTUM DAMMAN DAMMAN HELSİNKİ DAR ES SALAAM DAR ES KONG SALAAM HONG DELHİ DELHİ ISLAMABAD DNEPROPETROVSK DNEPROPETROVSK İSKENDERİYE DOHA DOHA JOHANNESBURG DONETSK DONETSK KABİL DOULA KAHİRE DOULA DUBAİ KARACI DUBAİ DUBLİN KAZABLANKA DUBLİN DURTMUND KAZAN DURTMUND DUSSELDORF KIEV DUSSELDORF DUŞANBE KİŞİNEV DUŞANBE EDINBURG KOPENHAG EDINBURG ENTEBBE KÖLN ENTEBBE ERBİL KUVEYT ERBİL ERCAN LAGOS FRANKFURT ERCAN LEFKOŞA GENCE FRANKFURT LİZBON GOTHENBURG GENCE LJUBLJANA GUANGZHOU GOTHENBURG LONDRA-HEATHROW HAMBURG GUANGZHOU LOS ANGELES HANNOVER HAMBURG L’VIV HARTUM HANNOVER LYON HELSİNKİ HARTUM HELSİNKİ

HO CHI MINH CITY HO CHI MINH CITY HONG KONG HONG KONG MADRİD HURGADA HURGADA MALAGA ISLAMABAD ISLAMABAD İSKENDERİYE MANCHESTER İSKENDERİYE JOHANNESBURG MARAKESHJOHANNESBURG MEDİNE KABİL KABİL KAHİRE MEŞHED KAHİRE MİLANO KARACI KARACI KAZABLANKA MİNSK KAZABLANKA KAZAN MOSKOVA-SHREMETYEVO KAZAN KHARKIV MUSKAT KHARKIV MÜNİH KIEV KILIMANJARO NAIROBI KIEV KILIMANJARO KINSASA NAIROBI-DAR ES SALAAM-NAIROBI KINSASA NAPLES KİEV KİEV NECEF KİGALİ KİGALİ KİŞİNEV NECEF-BASRA KİŞİNEV NEWYORKKOPENHAG KOPENHAG KÖLN NİCE KÖLN KRASNODAR NURNBERG KRASNODAR ODESSA KUVEYT KUVEYT OMSK LAGOS LAGOS OSAKA LEFKOŞA-ERCAN LEFKOŞA-ERCAN OSLO LEIPZIG PARİS-CHARLES DE GAULLE LEIPZIG LIBREVILLE PEKİN LİZBON LIBREVILLE PODRORITSA LİZBON LJUBLJANA PRAG LJUBLJANA LONDRA-GATWICK PRİŞTİNE LONDRA-HEATHROW LONDRA-GATWICK RİGA LONDRA-STANSTED LONDRA-HEATHROW RİYAD LOS ANGELES LONDRA-STANSTED SANAA L’VIV LOS ANGELES ROMA LYON L’VIV ROSTOV MADRİD LYON SAO PAULO MALAGA MADRİD SARAYBOSNA MALE MALAGA SELANİK MANCHESTER MALE MARSİLYA MANCHESTER MASKAT MARSİLYA MASKAT

SEUL SİMFEREPOL SİNGAPUR SOÇİ SOFYA ST.PETERSBURG STOKHOLM STUTTGART SÜLEYMANİYE ŞAM ŞANGHAY ŞİKAGO ŞİRAZ TAHRAN TAŞKENT TEBRİZ TEL AVİV TİFLİS TİRAN TOKYO TORINO TORONTO TOULOUSE TRABLUS TUNUS DAKAR UFA ÜSKÜP VALENSİYA VARŞOVA VENEDİK VİYANA WASHINGTON YEKATERİNBURG ZAGREB ZÜRİH

MEDİNE MEDİNE MEŞHED MEŞHED MISURATA MISURATA MİLANO MİLANO MİLANO-BERGAMO MİLANO-BERGAMO MİNSK MİNSK MOGADISU MOGADISU MOMBASA MOMBASA MOSKOVA-VNUKOVO MOSKOVA-VNUKOVO MUSUL MUSUL MÜNİH MÜNİH NAHÇIVAN NAHÇIVAN NAIROBI NAIROBI NAPLES NAPLES NECEF NECEF NEWYORK NEWYORK NIAMEY NIAMEY NİCE NİCE NOUAKCHOTT NOUAKCHOTT NOVOSIBIRSK NOVOSIBIRSK NURNBERG NURNBERG ODESSA ODESSA OMSK OMSK OSAKA OSAKA OSLO OŞOSLO OŞ OUAGADOUGOU OUAGADOUGOU PARİS ORLY PARİS ORLY DE GAULLE PARİS-CHARLES PARİS-CHARLES DE GAULLE PEKİN PODRORITSA PEKİN PRAG PODRORITSA PRİŞTİNE PRAG RİGA PRİŞTİNE RİYAD RİGA ROMA RİYAD ROSTOV ROMA SAINT ETIENNE-BOUTHEON ROSTOV SANAA SAINT ETIENNE-BOUTHEON SANAA

İZMİR AMSTERDAM ATİNA BASEL BERLİN-SCHONEFELD BERLİN-TEGEL BREMEN DUSSELDORF FRANKFURT HAMBURG HANNOVER KÖLN LEFKOŞA LONDRA-STANSTED MUNSTER MÜNİH NURNBERG SOFYA STUTTGART ÜSKÜP VİYANA ZÜRİH

KAYSERİ AMSTERDAM DUSSELDORF FRANKFURT MÜNİH STUTTGART VİYANA

SAO PAULO SAO PAULO SARAYBOSNA KONYA SARAYBOSNA SEBHA AMSTERDAM SEBHA SELANİK KOPENHAG SELANİK SEUL SEUL EL SHEIKI SHARM SHARM EL SHEIKI SİMFEREPOL MALATYA SİMFEREPOL SİNGAPUR FRANKFURT SİNGAPUR SOCHİ SOCHİ SOÇİ SOÇİ SOFYA S.GÖKÇEN SOFYA ST.PETERSBURG ST.PETERSBURG ALMATI STOKHOLM STOKHOLM AMSTERDAM STUTTGART BAKÜ STUTTGART SÜLEYMANİYE BASEL SÜLEYMANİYE ŞANGHAY BERLİN-SCHONEFELD ŞANGHAY ŞİKAGO BERLİN-TEGEL ŞİKAGO ŞİRAZ BEYRUT ŞİRAZ TAHRAN BRÜKSEL TAHRAN TAİF BUDAPEŞTE TAİF TAŞKENT BÜKREŞ TAŞKENT TEBRİZ DAMMAN TELTEBRİZ AVİV DOHA TEL AVİV TİFLİS DORTMUND TİFLİS TİRAN DUSSELDORF TİRAN TOKYO FRANKFURT TOKYO TORINO HAMBURG TORINO TORONTO HANNOVER TORONTO TOULOUSE KHARKIV TOULOUSE TRABLUS-TRİPOLİ KOPENHAG TUNUS TRABLUS-TRİPOLİKÖLN UFATUNUS KRASNODAR ULAN UFABATUR LEFKOŞA ÜSKÜP ULAN BATUR LINZ VALENSİYA ÜSKÜP LONDRA-STANSTED VARŞOVA VALENSİYA MARSİLYA VENEDİK VARŞOVA MİLANO-BERGAMO VİYANA VENEDİK WASHINGTON VİYANA WASHINGTON

YANBU YANBU YEKATERİNBURG MOSKOVA-DOMODEDOVO YEKATERİNBURG YOUNDA MÜNİH YOUNDA ZAGREB NAHÇIVAN ZAGREB ZÜRİH NURNBERG ZÜRİH PARİS ORLY ROMA SAINT ETIENNE-BOUTHEON SOFYA AMSTERDAM AMSTERDAM STOKHOLM ATİNA ATİNA STUTTGART BASEL BASEL TAHRAN BERLİN-TEGEL BERLİN-TEGEL TİFLİS DURTMUND DURTMUND ÜSKÜP DUSSELDORF DUSSELDORF VİYANA ERCAN ZÜRİH ERCAN FRANKFURT ZWEIBZICKEN FRANKFURT HAMBURG HAMBURG HANNOVER HANNOVER KÖLN SAMSUN KÖLN LEFKOŞA-ERCAN LEFKOŞA-ERCAN LONDRA-STANSTED DUSSELDORF LONDRA-STANSTED MÜNİH FRANKFURT MÜNİH STUTTGART MÜNİH STUTTGART VİYANA STUTTGART VİYANA ZÜRİH ZÜRİH

İZMİR İZMİR

TRABZON DUSSELDORF KAYSERİ FRANKFURT KAYSERİ DUSSELDORF

LEFKOŞA DUSSELDORF STUTTGART

NİSAN - APRIL 2015

95

96

NİSAN - APRIL 2015

NİSAN - APRIL 2015

97

bulmaca | puzzle

100

NİSAN - APRIL 2015