Gb#074

Special Scoop : จับ TREND พฤติกรรมไทย ผ่านเลนส์ Trend โลก Feature : เหตุผลที่ MBA ไม่ตกยุค Startupper : Conversational Commerce การขายออนไลน์ในปี 2016 IT Trend : กลยุทธ์ Netflix Everywhere และแผนการปฏิวัติการดูทีวี

THE BUSINESS NEWS MAGAZINE

VOL.7 NO.74

FEBRUARY 2016

มนต์ชยั หนูสง

TOT

TURN AROUND

MISSION FREE MAGAZINE OF THE GM Group

เหตุผลส�ำคัญที่จะท�ำให้ทีโอทีกลับมายืนอยู่ในจุดที่ มั่นคงทางธุรกิจได้ จ�ำเป็นต้องเปลี่ยนความคิดในการ มองภาระและอุปสรรคต่างๆ ทีผ่ า่ นเข้ามา ให้กลายเป็น พลังขับเคลือ่ นองค์กร เพือ่ กระตุน้ ให้เกิดการพัฒนาธุรกิจ ที่จะสามารถแข่งขันกับคู่แข่งอย่ างรวดเร็ว และวันนี้ ทีโอที...เร่งสปีดเต็มที่

F E B RUA RY 2 0 1 6

02 GMBiZ

where to find GMBiZ coffee & bakery

money & bank

university & institute

THE BUSINESS NEWS MAGAZINE

เป็นทีท่ ราบกันดีวา่ การแข่งขันในธุรกิจการสือ่ สาร ซึง่ มีอตุ สาหกรรมโทรคมนาคม และอินเทอร์เน็ตเป็นไฮไลต์หลักของเมืองไทยในตอนนี้ มีการเคลือ่ นไหวของ กลุม่ ทุนเอกชนทัง้ รายเก่าและรายใหม่ ทีเ่ ข้ามาสร้างความหวือหวาให้กบั ตลาด อย่างต่อเนือ่ ง จากการประมูลสัมปทานคลืน่ ความถี่ ไม่นานมานี้ รวมถึงแผนการ ในการพัฒนาโครงข่าย การตลาด และอืน่ ๆ อีกมากมาย

ดร.มนต์ชยั หนูสง กรรมการผูจ้ ดั การใหญ่ บริษทั ทีโอที จ�ำกัด (มหาชน) GMBiZ ฉบับประจ�ำเดือนกุมภาพันธ์ 2559

บริษทั ทีโอที จ�ำกัด (มหาชน) (TOT) หนึง่ ในองค์กรทีม่ ธี รุ กิจ ที่เกี่ยวเนื่องกับการสื่อสารของคนไทยมายาวนาน ด้วยธุรกิจ ทีค่ รอบคลุมตัง้ แต่อนิ เทอร์เน็ตเกตเวย์และเคเบิลใต้นำ�้ ระหว่าง ประเทศ, ธุรกิจโทรศัพท์ประจ�ำทีแ่ ละอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ (Fixed Line and Broadband Internet), ธุรกิจด้าน IT ทัง้ IDC และ Cloud, ธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม, ธุรกิจ เสาโทรคมนาคม และธุรกิจโทรศัพท์เคลือ่ นที่ (Mobile) เป็นอีก องค์กรหนึง่ ทีด่ จู ะต้องเร่งสปีดและปรับตัวกันภายในองค์กรอย่าง หนักภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ ไม่วา่ เป็นการวิเคราะห์มติ ติ า่ งๆ ทัง้ ในด้านของจุดแข็งขององค์กรทีม่ ที รัพยากร การมีคลืน่ และมี บุคลากรที่มีศักยภาพมีความเชี่ยวชาญในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ เพือ่ ก้าวเดินไปในจุดทีส่ อดรับกับโอกาสทางธุรกิจให้มากยิง่ ขึน้ แน่นอนว่า โดยภาพรวมทางธุรกิจของทีโอที จะยังคงมีความ แข็งแกร่งอยูพ่ อสมควร แต่เวลานีห้ ากทีโอทีตอ้ งการทีจ่ ะโดดเด่น ขึ้นมาบนสมรภูมิเดือดดังกล่าว ก็จ�ำเป็นต้องมียุทธศาสตร์ที่ สามารถพลิกฟืน้ และน�ำพาองค์กรทีเ่ ด็ดขาดและรัดกุมไม่นอ้ ย ซึง่ ปฏิเสธไม่ได้ทจี่ ะต้องได้คนทีม่ คี วามช�ำนาญการในการน�ำพา องค์กรให้เดินหน้าและเดินได้อย่างไม่สะดุดด้วย ภารกิจในครัง้ นี้ ถูกยกให้กบั ดร.มนต์ชยั หนูสง กรรมการ ผูจ้ ดั การใหญ่ บมจ.ทีโอที หัวเรือคนใหม่ ผูอ้ า่ นสามารถติดตาม ได้จากบทสัมภาษณ์ BiZ Talk ส�ำหรับนักการตลาดทีก่ �ำลังมองหาแนวทางในการท�ำธุรกิจ ใหม่ๆ ฉบับนีอ้ ยากให้รว่ มเกาะกระแสเทรนด์ไปกับ JWT ทีจ่ ะ มาเผยถึงเทรนด์การตลาดส�ำหรับผูบ้ ริโภคไทยในปี 2016 ทีม่ ี ความน่าสนใจไม่นอ้ ยเลยทีเดียว

showroom

beauty & spa

hotel

others

shopping mall

ติดต่อโฆษณา Tel : 02 241 8000 Fax : 02 241 5888

สามารถติดตามอ่าน e-Magazine หนังสือในเครือ GM GROUP ได้ที่

fitness

/GMBizMagazine www.gmbizmagazine

Money, Marketing & Management

บรรณาธิการทีป่ รึกษา : ณิพรรณ กุลประสูตร บรรณาธิการอำ�นวยการ : โตมร ศุขปรีชา ผูช้ ว่ ยบรรณาธิการ/MARKETING : โชติ เวสสวานิชกูล ผูช้ ว่ ยบรรณาธิการ/ไลฟ์สไตล์ : รุจรดา วัฒนาโกศัย บรรณาธิการอำ�นวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร บรรณาธิการศิลปกรรมโฆษณา : สันติจติ ไวยากรณ์ ศิลปกรรมโฆษณา : เอิกเกริก พันธุพ์ พิ ฒ ั น์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์ บรรณาธิการฝ่ายภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม หัวหน้าช่างภาพ : กิตตินนั ท์ จรรยางาม ช่างภาพ : วิภาวดี พิสทุ ธิส์ ริ อิ ภิญญา, อนุวตั น์ เดชธำ�รงวัฒน์ พิสจู น์อกั ษร : อภิรดี นุตตะโร หัวหน้าธุรการ : สมประสงค์ แสนจอม ผูจ้ ดั การฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย ผูจ้ ดั การฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา รองผูจ้ ดั การฝ่ายโฆษณา / การตลาด : สมใจ จิราธิยตุ ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ภัสสร เทียมเนียม, เกตุวดี แก้วลิม้ วัฒนา ผูจ้ ดั การทัว่ ไป : ภานุวชั ร พงศ์วราภา รองผูจ้ ดั การฝ่ายพัฒนาการตลาด : กานต์ชนก มูณเี กิด บรรณาธิการผูพ้ มิ พ์ผโู้ ฆษณา : พีศลิ ป์ พงศ์วราภา แฟกซ์กองบรรณาธิการ : 02 241 4133 แฟกซ์ฝา่ ยโฆษณา / การตลาด : 02 241 5888

สำ�นักงาน GMBiZ : บริษทั จีเอ็ม มัลติมเี ดีย กรุป๊ จำ�กัด (มหาชน) อาคาร GM Group 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสติ กรุงเทพฯ 10300

www.gmgroup.in.th Email : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 02 241 8000 แฟกซ์ : 02 241 8008

ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผูจ้ ดั การ : ปกรณ์ พงศ์วราภา รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ สายงานนิวมีเดีย : พีศลิ ป์ พงศ์วราภา

04 G M B i Z

F E B RUA RY 2 0 1 6

: Digital Key

กุญแจรถยังจ�ำเป็นอยูไ่ หม เมือ่ วอลโว่พฒ ั นา แอปพลิเคชันที่จะสั่งล็อก ปลดล็อก หรือ สตาร์ทรถได้แทนกุญแจรถ แอปพลิเคชัน จะเชือ่ มต่อกับรถอัตโนมัตผิ า่ นเทคโนโลยีบลูทธู เมือ่ เจ้าของ เดินเข้าใกล้รถยนต์ และหากให้เพื่อนยืมรถก็สามารถแชร์ กุญแจดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชันได้ด้วย ซึ่งนอกจากจะเป็น ประโยชน์ต่อเจ้าของรถแล้วยังส่งผลดีตอ่ ธุรกิจรถเช่าทีผ่ เู้ ช่า ไม่จำ� เป็นต้องหาจุดรับกุญแจอีกต่อไป

: Art Institute of Chicago

กลางเดือนกุมภาพันธ์ Art Institute of Chicago ได้นำ� เอาภาพศิลปะ ภาพห้องนอนของแวนโก๊ะมาจัดแสดง และโปรโมตอีเวนต์นี้ ด้วยการเนรมิตห้องนอนของแวนโก๊ะขึ้นมาจริงๆ แล้วประกาศ ให้คนสามารถเข้าพักได้โดยผ่าน Airbnb.com ในราคาเพียง 360 บาทต่อคืน เท่านัน้ เป็นกิมมิกการโปรโมตงานแสดงศิลปะได้อย่างตรงจุดทีเดียว

: Google Ad

ปกติเราจะเห็นโฆษณาในหน้ากูเกิล อยู่ 2 ต�ำแหน่ง คือเหนือผลการค้นหา และตรงแถบขวามือ ซึ่งล่าสุดกูเกิลได้ ประกาศยกเลิกการแสดงโฆษณาบริเวณแถบด้านขวามือแล้ว เพื่อประโยชน์ส�ำหรับการแสดงผลบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์พกพาอย่างสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตมีความ คล้ายคลึงกันมากขึน้

: Eagle

หลังจากทีโ่ ดรนออกมาบินกันอย่างแพร่หลาย และมีหลายครัง้ ทีไ่ ม่ได้รบั อนุญาตจากทางการ หน่วยงานต�ำรวจดัตช์จึงจัดการฝึกนกอินทรี ให้มาจูโ่ จมโดรนทีร่ กุ ล�ำ้ บางพืน้ ทีห่ รือโดรนทีล่ ะเมิดความเป็น ส่วนตัว โดยนกอินทรีจะถูกฝึกให้ตะครุบโดรนกลางอากาศ และน�ำโดรนสูพ่ นื้ ดิน

: Battery

คนใช้สมาร์ทโฟนสมัยนี้ จ ะ มี สั ก กี่ ค น ที่ ไ ม ่ พ ก เพาเวอร์แบงก์ แต่ในยุค ต่อไปปัญหานีค้ งหมดไปแน่ๆ เพราะ ตอนนี้ มี บ ริ ษั ท สั ญ ชาติ อั ง กฤษ ชื่ อ อิ น เทลลิ เ จนท์ เอเนอร์ จี เริ่มพัฒนาแบตเตอรี่โทรศัพท์ มื อ ถื อ ที่ ใ ช้ เ ทคโนโลยี เ ซลล์ เชื้อเพลิงไฮโดรเจน ที่จะใช้ได้ ยาวนานถึง 1 สัปดาห์ แต่ยงั มีขอ้ เสีย อยู่ที่เมื่อแบตเตอรี่นี้ท�ำงานจะมีน�้ำออกมาด้วย ดังนัน้ ต้องแก้ปญ ั หานีใ้ ห้ได้กอ่ น

: Cinema

โรงภาพยนตร์ในเมืองไทย จะไม่ ใ ช่ เ ป็ น แค่ พื้ น ที่ ส� ำ หรั บ ดู ห นั ง อี ก ต่ อ ไป เพราะ เมเจอร์ ซีนเี พล็กซ์ ประกาศกลยุ ท ธ์ ใ ห้ โ รง ภาพยนตร์ในเครือต้องเป็นพืน้ ทีส่ ำ� หรับการจัดอีเวนต์ หรือการเหมาโรงชมภาพยนตร์ เป็นหมูค่ ณะ การจัดกิจกรรมพิเศษหรืองานสัมมนา เพือ่ รองรับการจัดกิจกรรมของกลุม่ ลูกค้าองค์กร

: Happiness

: Farm

Spread บริษัทผู้ผลิตและจ�ำหน่ายพืชผัก จากญี่ ปุ ่ น มี แ ผนท� ำ โครงการ ฟาร์มผักกาดแบบทีใ่ ช้หนุ่ ยนต์ ผลิตแทนคนทั้งหมด ตั้งแต่การย้ายต้นอ่อน รดน�้ำ ตัดแต่งใบและเก็บเกี่ยว และใช้ระบบ คอมพิวเตอร์ช่วยควบคุมอุณหภูมิ ความชื้น ปริมาณก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และปริมาณ การให้ปยุ๋ และแสงทีพ่ อเหมาะ วิธนี จี้ ะช่วยเพิม่ ก�ำลังการผลิตผักกาดจากเดิม 21,000 ตันต่อวัน เป็น 50,000 ตันต่อวัน

เพราะความสุขก็ส�ำคัญไม่แพ้เศรษฐกิจ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จึงประกาศแผน ตั้งกระทรวงความสุขและกระทรวงความ อดกลั้น โดยจะด�ำเนินนโยบายเพื่อสร้าง สั ง คมที่ มี ค วามสุ ข ยิ่ ง ขึ้ น และผลั ก ดั น ให้ ค วามอดกลั้ น กลายเป็นค่านิยมพืน้ ฐานของคนในสังคม พร้อมๆ กับการ ปรับโครงสร้างการบริหารราชการครัง้ ใหญ่ของประเทศ

: IOFIT

กระแส Internet of Things เดินทางมาถึงรองเท้ากีฬาแล้ว เมือ่ ซัมซุงออกสินค้าใหม่ในชือ่ IOFIT รองเท้ากีฬาทีม่ เี ซ็นเซอร์ตรวจวัด การลงน�้ำหนักของเท้าแล้วรายงานผล ผ่านแอปพลิเคชัน แล้วให้คำ� แนะน�ำใน รูปแบบของโค้ชว่าควรจะวางเท้าอย่างไร และออกก�ำลังกายให้ถูกต้องอย่างไร เพื่อไม่ให้เกิดอาการบาดเจ็บระหว่าง ออกก�ำลังกาย

06 G M B i Z

F E B RUA RY 2 0 1 6

: Japan

Amazon ญี่ ปุ ่ น เปิ ด บริ ก ารส� ำ หรั บ พุ ท ธศาสนิ ก ชนที่ ต ้ อ งนิ ม นต์ พ ระสงฆ์ ม าสวด นอกสถานที่ โดยให้บริการนิมนต์พระผ่าน ทางเว็บไซต์ Amazon โดยคิดค่าบริการ 35,000 เยน ต่อครั้ง ราคานี้รวมค่าบริการรถรับส่งและเงินถวาย พระแล้ว หลังจากมีบริการนีอ้ อกมาคนญีป่ นุ่ หลายคน ชืน่ ชอบมากเพราะได้ทงั้ ความสะดวกและราคาไม่แพง ปั จ จุ บั น มี พ ระสงฆ์ ท� ำ ข้ อ ตกลงกั บ บริ ษั ท มากกว่ า 400 รูป อย่างไรก็ตามบริการนีถ้ กู วิจารณ์จากสมาคม พุทธศาสนาของญีป่ นุ่ ไม่นอ้ ย

: OK Go

ศิลปินส่วนใหญ่อัพโหลดมิวสิกวิดีโอเพลงใหม่ ของพวกเขาผ่าน YouTube แต่ 4 หนุม่ วง OK Go ซึ่งมักท�ำให้มิวสิกวิดีโอกลายเป็นไวรัลได้เสมอ เลือกจะอัพโหลดเพลง Upside Down & Inside Out ซิงเกิลใหม่ ล่าสุดของเขาผ่านเฟซบุค๊ แทน การเปลีย่ นแปลงครัง้ นีไ้ ม่ได้ทำ� ให้ ความนิยมของเขาน้อยลงสักเท่าไร เพราะยังมีคนเปิดดูมวิ สิกวิดโี อนี้ กว่า 48 ล้านคน ในเวลาเพียงแค่ 10 วัน

: Skype

ไมโครซอฟท์ประกาศ บริ ก ารใหม่ เ ปิ ด ให้ แอปพลิเคชัน Skype สามารถใช้ Group Video Calling ได้ พร้อมกัน 24 คน ด้วยความละเอียด 1080p และหากมี ผู ้ ใ ช้ ร ่ ว มสนทนา มากกว่า 7 คน ฟีเจอร์จะปรับมุมมอง และแสดงผู้ใช้ที่ก�ำลังพูดให้เด่นกว่า คนอื่ น ฟี เ จอร์ ใ หม่ นี้ ส ามารถใช้ ไ ด้ ภายในเดือนกุมภาพันธ์นี้

: LINE Village Theme Park

LINE เตรียมสร้างสวนสนุกดิจทิ ลั แห่งแรก ของโลกในเมืองไทยในชือ่ LINE Village Theme Park ที่ศูนย์การค้าสยามสแควร์วัน โดยจ�ำลองเหตุการณ์ และขนคาแร็กเตอร์ยอดฮิตอย่าง มูน, บราวน์, โคนี,่ เจมส์ และผองเพือ่ นมาต้อนรับทุกคน มี LINE Friend Store Flagship Shop และโซนอาหารเครือ่ งดืม่ ทีจ่ ะมาพร้อม แพ็กเกจลาย LINE น่ารักๆ เตรียมตัวเตรียมใจและ เตรียมเงินในกระเป๋าไว้ให้พร้อมได้เลย

: Quartz

มาร์ ส อิ ง ค์ ผู ้ ผ ลิ ต ขนมสอดไส้ ช็ อ กโกแลตสี สั น สดใสแบรนด์ M&M ก�ำลังยกเลิกการใช้สีผสม อาหารแบบสังเคราะห์ภายใน 5 ปี หลังจากที่ผู้บริโภคบางส่วน มี ค วามกั ง วลต่ อ สี ช นิ ด นี้ และได้ เ รี ย กร้ อ งให้ ใ ช้ สี ที่ ม าจากธรรมชาติ ทดแทน ภารกิ จ ของ มาร์ส อิงค์ ต่อจากนีไ้ ปคือ หาวิธีใช้สีจากธรรมชาติ และยั ง คงสี สั น สดใสไว้ ให้ได้

Facebook เป็ น โซเชี ย ลมี เ ดี ย ที่ มี คนทัว่ โลกใช้งานมากทีส่ ดุ แต่ทญ ี่ ปี่ นุ่ Twitter กลับได้รบั ความนิยมมากกว่า จากตัวเลขของ Monthly Active Users พบว่าในปี 2015 มีคนญี่ปุ่นใช้งาน twitter 35 ล้านคน ในขณะที่ใช้งาน Facebook 25 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ทั้งสองก็ยังคงวิ่งไล่ตาม LINE ซึ่งเป็น โซเชียลมีเดียสัญชาติญปี่ นุ่ ทีม่ ผี ใู้ ช้กว่า 50 ล้านคนอยูด่ ี

: PLAYBOY

เมื่อนึกถึงนิตยสาร PLAYBOY ก็ต้องนึกถึงภาพ วาบหวิวเป็นอันดับแรก แต่จะเป็นอย่ างไรเมื่อ PLAYBOY ปรับโฉมใหม่ไม่มภี าพโป๊เปลือยอีกต่อไป โดยนางแบบคนแรกที่ ม าขึ้ น ปกในเดื อ นมี น าคม 2016 คื อ เน็ตไอดอลที่มีภาพลักษณ์สดใสแต่แฝงความเซ็กซี่อยู่ด้วย หลังจากเห็นว่าการตีพิมพ์ภาพผู้หญิงโป๊เป็นเรื่องล้าสมัย และสามารถหาชมได้ในอินเทอร์เน็ตอยูแ่ ล้ว

: M&M

: Twitter

เว็บไซต์ข่าว Quartz ของสหรัฐอเมริกา น�ำเสนอแอปพลิเคชันข่าวรูปแบใหม่ ที่ไม่ใช่เพียงแค่หน้าข่าวให้อ่าน แต่ยัง ตอบโต้ได้เหมือนแชตกัน โดยเริ่มจาก ข้อความสรุปข่าว จากนั้นจะมีตัวเลือกให้ผู้ใช้โต้ตอบว่าจะอ่านต่อ หรืออ่านข่าวต่อไป หากสนใจก็แตะข้อความเพื่ออ่านรายละเอียด ของข่าวต่อไป และสามารถตั้งค่าเลือกรับข่าวตามหมวดที่สนใจ ก�ำหนดจ�ำนวนข่าวทีร่ บั ในแต่ละวันก็ได้

: VISA

นั ก ท่ อ งเที่ ย วชาวจี น กลายเป็ น กลุ ่ ม เป้ า หมายหลั ก ของ ประเทศต่ า งๆ ทั่ ว โลก ล่าสุดมีถงึ 53 ประเทศ และดินแดนทัว่ โลก เตรียมงดเว้นการขอวีซ่าหรือเปิดให้ ขอวีซ่าที่สนามบินปลายทางให้กับ ผู้ถือหนังสือเดินทางจีน นอกจากนี้ จีนยังท�ำความตกลงพิเศษกับ 18 ประเทศ รวมทัง้ แคนาดา ฝรัง่ เศส และสหราชอาณาจักร ใน การขยายอายุวซี า่ ของชาวจีนเป็น 10 ปี

: World Bank

ประเทศจีนก�ำลังประสบปัญหามลพิษทางอากาศอย่าง รุนแรง ธนาคารโลกจึงตัดสินใจปล่อยเงินกู้ 100 ล้าน ดอลลาร์ฯ ให้จนี น�ำไปใช้ปรับปรุงระบบท�ำความร้อนให้ ทันสมัยขึน้ ทัว่ เมืองอุรมุ ชี เมืองเอกของเขตปกครองตนเองซินเจียงอุยกูร์ หนึง่ ใน พืน้ ทีท่ เี่ กิดมลพิษทางอากาศรุนแรงมากทีส่ ดุ ในจีน หลังจากทีก่ อ่ นหน้านีเ้ คยปล่อย เงินกู้ 100 ล้านดอลลาร์ฯ เพือ่ แก้ปญ ั หามลภาวะในมณฑลเหอเป่ยมาแล้วครัง้ หนึง่

F E B RUA RY 2 0 1 6

08 GMBiZ

เรือ่ ง : โชติ เวส

ภาพ : กิตตินนั ท์ จรรยางาม

แต่ในภาวการณ์เช่นนี้ หากหันมามองคนทีโอที จะพบว่า พวกเขาต่างเข้าใจกับสภาพการแข่งขัน ทางธุรกิจทีม่ เี อกชนเป็นตัวแปรส�ำคัญ จนท�ำให้ตลาด มี ก ารเปลี่ ย นแปลง และเริ่ ม ยอมรั บ กั บ การตั้ ง ล� ำ เพื่อเร่งสปีดกันภายในองค์กรอย่างเร่งด่วน ไม่ว่า จะเป็นการวิเคราะห์มิติต่างๆ ทั้งในด้านของจุดแข็ง ขององค์กรที่มีทรัพยากร มีคลื่น และมีบุคลากรที่มี ศักยภาพ มีความเชี่ยวชาญในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ ให้กา้ วเดินไปในจุดทีม่ โี อกาสทางธุรกิจมากขึน้ นับจากนี้ น่าจะเป็นห้วงเวลาแห่งภารกิจพลิกฟืน้ องค์กรที่ต้องแข่งกับเวลา ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ที่จะต้อง ได้คนทีเ่ ก่ง มีศกั ยภาพในการน�ำพาองค์กรให้เดินหน้า และเดินได้อย่างไม่สะดุดด้วย ภารกิจในครัง้ นี้ ถูกยกให้กบั ดร.มนต์ชยั หนูสง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทีโอที หัวเรือคนใหม่ ที่ ผ ่ า นประสบการณ์ ใ นการท� ำ งานตั้ ง แต่ ป ี 2526 ในต�ำแหน่งนายช่างอันดับ 1 หน่วยติดตามผลงาน ด้ า นอุ ป กรณ์ เ ครื่ อ งชุ ม สาย ศู น ย์ ร ะบบก่ อ สร้ า ง และบ�ำรุงรักษา โดยด�ำรงต�ำแหน่งผู้บริหารระดับสูง ในต�ำแหน่งผูช้ ว่ ยกรรมการผูจ้ ดั การใหญ่ ตัง้ แต่ปี 2548 และต่อมาปี 2558 ได้รบั การคัดเลือกให้ดำ� รงต�ำแหน่ง กรรมการผูจ้ ดั การใหญ่ บมจ.ทีโอที การพลิกเกมครัง้ ส�ำคัญของทีโอทีครัง้ นี้ จะเป็นไป ในทิศทางใด GMBiZ ได้มีโอกาสคุยกับหัวเรือใหญ่ ท่านนี้

ดร.มนต์ชยั หนูสง

กรรมการผูจ้ ดั การใหญ่ บริษทั ทีโอที จ�ำกัด (มหาชน)

GMBiZ : วิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นในการเข้ามา บริหารทีโอที ดร.มนต์ชยั : การอาสาเข้ามาในวันนี้ นับเป็นช่วงทีส่ ำ� คัญ ทีส่ ดุ ก็เพือ่ ให้ทโี อทีเดินหน้าต่อไปได้ในอุตสาหกรรม โทรคมนาคม ซึ่ ง ผมมุ ่ ง มั่ น ที่ จ ะผลั ก ดั น ศั ก ยภาพ ของทีโอทีให้คงความแข็งแกร่งและเป็นหนึง่ ในบริษทั โทรคมนาคมชั้นน�ำของประเทศ ที่นอกจากจะเป็น เครื่องมือของภาครัฐเพื่อให้บริการสาธารณะตาม นโยบาย Digital Economy แล้ว ในด้านของการท�ำธุรกิจ ทีโอทีสามารถยืนหยัดได้เป็นทีย่ อมรับและกลับมาเป็น ผูน้ ำ� ตลาดบริการบรอดแบนด์ของประเทศ GMBiZ : ภาพรวมทางธุรกิจของทีโอทีเป็นอย่างไร บ้างในขณะนี้ ดร.มนต์ชยั : จากภาวะปัจจุบนั ทีโอทีอยูภ่ ายใต้ปจั จัย แวดล้อมธุรกิจที่ท้าทาย ทั้งจากการสร้างรายได้เพื่อ ทดแทนรายได้ที่ได้รับจากสัญญาอนุญาโตตุลาการ, เทคโนโลยี ที่ พั ฒ นาเปลี่ ย นแปลงอย่ า งรวดเร็ ว , พฤติกรรมไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปสู่ยุค ดิจทิ ลั และมูลค่าการตลาดทีส่ งู ซึง่ ส่งผลให้ผปู้ ระกอบการ มีการแข่งขันกันในทุกรูปแบบ ทีโอทีจงึ มีการทบทวนบทบาทในการด�ำเนินธุรกิจ ให้มีความชัดเจน ซึ่งส่วนหนึ่งคือการปรับโครงสร้าง องค์กรและธุรกิจบริการใหม่ออกเป็นหน่วยธุรกิจรวม 6 กลุม่ ธุรกิจ โดยในขณะเดียวกันก็เร่งพัฒนาการบริหาร จัดการให้เป็นมาตรฐานสากล ปรับปรุงประสิทธิภาพ ทัง้ ด้านโครงข่าย คุณภาพ และการให้บริการ เพือ่ ให้ เป็นที่ยอมรับ สามารถแข่งขันได้ในอุตสาหกรรม โทรคมนาคม GMBiZ : คุณคิดว่าจุดแข็งของทีโอทีที่ยังคงเป็น แต้มต่อทางธุรกิจคืออะไร ดร.มนต์ชยั : ธุรกิจทัง้ 6 กลุม่ นับเป็นจุดแข็งของทีโอที โดยเฉพาะในด้านของการให้บริการโครงสร้างพืน้ ฐาน โทรคมนาคมของประเทศ และในด้ า นของธุ ร กิ จ บรอดแบนด์ ประกอบด้วย

TOT Turn Around Mission หากได้ตดิ ตามข่าวสารเกีย่ วกับ บริษทั ทีโอที จ�ำกัด (มหาชน) หรือ TOT ในช่วงหลังๆ คงมีขา่ วหนึง่ ที่ไหลเวียนเข้า-ออกตามหน้าสื่อบ่อยๆ เกี่ยวกับผลประกอบการ ซึ่งบางคนอาจจะมองว่า นีค่ อื ยุคขององค์กรทีต่ อ้ งปรับตัวให้ทนั กับการเปลีย่ นแปลงครัง้ ใหญ่

GMBiZ 09

2 0 1 6 F E B RUA RY

กลุม่ โครงสร้างพืน้ ฐานโทรคมนาคม (Telecommunications Infrastructure) ให้บริการกับ ผู้ประกอบการโดยให้บริการเช่าโครงสร้างพื้นฐาน ทัง้ แบบเคเบิลใยแก้วน�ำแสง (Dark Fiber) ท่อร้อยสาย บริการความยาวคลืน่ (Lambda) และวงจรสือ่ สัญญาณ ซึ่งมีคุณภาพ (Quality) เสถียรภาพ (Reliability) และความมั่นคงปลอดภัย (Security) ตามข้อตกลง การให้บริการ (Service Level Agreement : SLA) โดยสามารถเชื่อมโยงได้ทุกระดับ นอกจากนี้ธุรกิจนี้ ยังให้บริการเช่าทีด่ นิ อาคาร สถานที่ และพืน้ ทีอ่ าคาร ชุ ม สายระดั บ จั ง หวั ด และระดั บ ภาค รวมถึ ง ระบบ สนับสนุนสิง่ อ�ำนวยความสะดวกต่างๆ อาทิ ระบบการ ก�ำลัง และระบบปรับอากาศ กลุม่ เสาโทรคมนาคม (Tower Co.) ให้บริการ เช่าใช้พื้นที่บนเสาโทรคมนาคม พื้นที่ใต้เสา และสิ่ ง อ� ำ นวยความสะดวก เพื่ อ ติ ด ตั้ ง อุ ป กรณ์ ส่งสัญญาณ (Antenna) จานรับส่งสัญญาณโทรคมนาคม นอกจากนี้ ก ลุ ่ ม ธุ ร กิ จ นี้ เ ปิ ด โอกาสที่ จ ะมี พั น ธมิ ต ร ทางธุรกิจเพื่อให้บริการติดตั้งอุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่อง บนเสาโทรคมนาคมอีกด้วย กลุ ่ ม อิ น เทอร์ เ น็ ต เกตเวย์ แ ละเคเบิ ล ใต้ น�้ ำ ระหว่ า งประเทศ (Internet Gateway and Submarine Cable) ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเกตเวย์ (บริการ TOT IIG) ให้บริการเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูล อินเทอร์เน็ตผ่านอินเทอร์เน็ตเกตเวย์ระหว่างประเทศ จากประเทศไทยไปยังศูนย์กลางการแลกเปลีย่ นข้อมูล อินเทอร์เน็ตของโลก (Internet Hub) โดยผ่านวงจร สื่อสัญญาณเคเบิลใยแก้วน�ำแสงภาคพื้นดิน (Terrestrial) และเคเบิลใต้นำ�้ (Submarine Cable) ซึง่ มีวงจร ขนาดใหญ่ เ พี ย งพอในการรองรั บ การเติ บ โตของ บรอดแบนด์อนิ เทอร์เน็ตทัง้ ในและต่างประเทศ ท�ำให้ ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทั้ง ในเอเชีย อเมริกา และยุโรป ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยกลุม่ เป้าหมายจะเป็นลูกค้าผูใ้ ห้บริการอินเทอร์เน็ต ผูใ้ ห้บริการโทรคมนาคม และองค์กรต่างๆ ซึง่ มีเครือข่าย เป็นของตัวเอง โดยให้บริการ Bandwidth ตัง้ แต่ 2 Mbps เป็นต้นไป ทั้งในรูปแบบของ Committed / Fixed Bandwidth และ Burstable Bandwidth ทั้งนี้โครงการระบบเคเบิลใต้น�้ำรองรับบริการ อินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศ เป็นการร่วมลงทุนจัดสร้าง ระบบเคเบิลใต้นำ�้ ระหว่างประเทศ เพือ่ ให้ประเทศไทย เป็นศูนย์กลางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของภูมิภาค สร้างความมั่นคงด้านข้อมูลข่าวสารและการแข่งขัน ด้าน ICT ของประเทศ รวมถึงท�ำให้ต้นทุนบริการ บรอดแบนด์ของประเทศลดลง กลุม่ โทรศัพท์เคลือ่ นที่ (Mobile) เป็นกลุม่ ทีใ่ ห้ บริการโทรศัพท์เคลือ่ นทีบ่ นคลืน่ ความถี่ 2100 MHz ซึ่งทีโอทีมีแผนจะเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โทรศัพท์เคลื่อนที่ ด้วยการผสมผสานกับทรัพยากร คลื่ น ความถี่ ย ่ า นอื่ น ๆ ที่ มี อ ยู ่ และที่ จ ะขออนุ ญ าต ปรับเปลีย่ นเทคโนโลยีจาก กสทช. กลุ ่ ม โทรศั พ ท์ ป ระจ� ำ ที่ แ ละอิ น เทอร์ เ น็ ต บรอดแบนด์ (Fixed Line and Broadband Internet) เป็นกลุม่ ธุรกิจหลักของทีโอที กลุม่ บริการด้าน IT รวมทัง้ IDC และ Cloud (Information Technology, Internet Data Center and Cloud Service) เป็นกลุ่มที่ให้บริการศูนย์ข้อมูล อินเทอร์เน็ต, บริการจัดเก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ และบริการพาณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส์ GMBiZ : ความเข้มข้นในการยกระดับธุรกิจในกลุม่ ทีโอทีให้กลายเป็นตัวเลือกส�ำคัญของตลาดและ ผูบ้ ริโภคจะเป็นไปในทิศทางไหน ดร.มนต์ชยั : การยกระดับธุรกิจให้เป็นทีต่ อ้ งการของ ตลาดและผูบ้ ริโภคนัน้ จ�ำเป็นจะต้องพิจารณาถึงปัจจัย ภายนอกของภาวะเศรษฐกิจของโลกและของประเทศ และปัจจัยภายใน ซึ่งทีโอทีจะต้องมีการด�ำเนินการที่ เข้มข้นรวดเร็วเพือ่ ให้แต่ละกลุม่ ธุรกิจสามารถขับเคลือ่ น และสร้างรายได้ให้กับองค์กรได้อย่างต่อเนื่องและเร็ว ทีส่ ดุ โดยเฉพาะในกลุม่ ธุรกิจบรอดแบนด์อนิ เทอร์เน็ต

เราต้องเข้าสู่การเป็นองค์กรแห่งพลวัต เพื่อปรับตัวอย่างรวดเร็วให้ สอดคล้องกับสภาพการแข่งขันทีเ่ ปลีย่ นไปในปัจจุบนั โดยคนของเราจะ พัฒนาและตอบสนองความคิด รวมถึงวิธกี ารท�ำธุรกิจใหม่ๆ เพือ่ น�ำพาให้องค์กร ประสบความส�ำเร็จ ซึง่ การทุม่ เทเสียสละของพนักงานทุกคนจะเป็นปัจจัยส�ำคัญ ต่อความส�ำเร็จขององค์กรต่อจากนี้ ซึง่ ในปี 2559 ทีโอทีจะต้องเร่งท�ำใน 2 โปรเจ็กต์สำ� คัญเพือ่ ให้ตอบโจทย์ ของทั้งการสร้างรายได้เพิ่มความเข้มแข็งให้กับทีโอที และตอบโจทย์ สนองนโยบายของประเทศในการยกระดั บ โครงสร้ า งพื้ น ฐาน โทรคมนาคมเพือ่ ขับเคลือ่ นเศรษฐกิจของประเทศ (Broadband หมูบ่ า้ น) โปรเจ็กต์แรก คือกลุ่มธุรกิจบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต ไฟเบอร์ ออฟติก ในปี 2559 เป้าหมายส�ำคัญของทีโอที คือการกลับมาเป็น ผู้น�ำบริการบรอดแบนด์ ด้วยการพัฒนาคุณภาพบรอดแบนด์ และ เร่งขยายการลงทุน FTTx ในช่วงไตรมาสที่ 1-2 รวมถึงแผนการลงทุน เทคโนโลยีคลื่น 2300 MHz ซึ่งจะรองรับกับความต้องการของตลาด อินเทอร์เน็ตทีข่ ยายตัวอย่างต่อเนือ่ ง โดยมีอตั ราการเติบโตของตลาด สูงถึง 6.7% ซึง่ ปัจจุบนั ทีโอทีมรี ายได้จากธุรกิจบรอดแบนด์เป็นสัดส่วน สูงสุดของรายได้ทงั้ หมดของทีโอที มีสว่ นแบ่งตลาดประมาณ 30% ทัง้ นี้ นอกจากลงทุนเร่งขยายการติดตัง้ แล้ว ทีโอทีได้ปรับกลยุทธ์การตลาด เป็นแบบ Digital Marketing ให้เข้าถึงลูกค้ายุคใหม่ทมี่ พี ฤติกรรมใช้ชอ่ งทาง สื่อสารออนไลน์ในการท�ำธุรกรรมต่างๆ เพิ่มมากขึ้น โดยจะมีระบบ Digital Transformation เพือ่ เชือ่ มโยงข้อมูลต่างๆ ซึง่ จะเพิม่ ศักยภาพด้าน การสือ่ สาร การตลาดและการโฆษณา การขายและบริการหลังการขาย รวมทัง้ เพิม่ ประสิทธิภาพในการด�ำเนินธุรกิจแบบครบวงจร โดยแบ่งเป็น 2 เฟส เฟสแรกจะเป็น Shop Online ทีล่ กู ค้าจะสามารถใช้บริการผ่าน Smart Phone และ PC (Virtual Office) ส�ำหรับเฟส 2 จะเน้นการวิเคราะห์ การใช้งาน การขายสินค้าและบริการให้ตรงกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย การสร้าง Application บนมือถือเพือ่ ให้ลกู ค้าได้เข้าถึงข้อมูลได้งา่ ยขึน้ โปรเจ็กต์ที่ 2 คือโครงการยกระดับโครงสร้างพืน้ ฐานโทรคมนาคม เพื่ อ ขั บ เคลื่ อ นเศรษฐกิ จ ของประเทศ (Broadband หมู ่ บ ้ า น) 30,000 หมู่บ้าน ซึ่งเป็นโครงการส�ำคัญของกระทรวงเทคโนโลยี

สารสนเทศและการสื่อสาร วัตถุประสงค์เพื่อให้สังคมเมืองกับชนบท เข้าถึงบรอดแบนด์ได้อย่างทัว่ ถึงและเท่าเทียม ด้วยการใช้งบประมาณ อย่างคุม้ ค่า ส่งผลให้เกิดการพัฒนาทัง้ สังคม การศึกษา และสาธารณสุข โดยกระทรวงฯ มีเป้าหมายปี 2560 จะพัฒนาโครงข่ายอินเทอร์เน็ต ความเร็วสูงให้เข้าถึงครบทุกหมู่บ้านในประเทศไทย ซึ่งมีทั้งหมด 70,000 หมู่บ้าน ประกอบด้วยหมู่บ้านที่มีโครงข่ายอินเทอร์เน็ตทั้ง ของรัฐและเอกชนประมาณ 40,000 หมู่บ้าน และหมู่บ้านที่ไม่มี โครงข่ายอินเทอร์เน็ตประมาณ 30,000 หมูบ่ า้ น ซึง่ ในจ�ำนวนนี้ ทีโอที เป็นหนึ่งในหน่วยงานที่ได้รับความไว้วางใจจากกระทรวงฯ ในการ เข้าไปด�ำเนินการ โดยทีโอทีจะใช้อนิ เทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านเคเบิล ใยแก้วน�ำแสง FTTx ทีค่ วามเร็ว 30 Mbps / 5 Mbps (ดาวน์โหลด / อัพโหลด) ส�ำหรับแผนการด�ำเนินการจะมีการส�ำรวจออกแบบและ ทดสอบไตรมาสที่ 1-2 และไตรมาสที่ 3 เป็นต้นไป จะเป็นการติดตัง้ และให้บริการ ซึง่ คาดว่าจะสามารถติดตัง้ และให้บริการครบทัง้ 30,000 หมูบ่ า้ นในไตรมาสที่ 2 ของปี 2560 GMBiZ : สถานการณ์เช่นนีน้ า่ จะท�ำให้ทโี อทีตอ้ งคิดเรือ่ งการมุง่ เน้น หาพันธมิตรทางธุรกิจมากขึน้ ใช่ไหม ดร.มนต์ชัย : การท�ำธุรกิจในโลกปัจจุบัน จ�ำเป็นต้องมองเรื่องของ ความฉับไว รวดเร็ว ซึ่งการพัฒนาบนพื้นฐานของศักยภาพองค์กร เพียงอย่างเดียว อาจจะต้องใช้ระยะเวลานานและไม่ทนั กับการแข่งขัน ในตลาด ฉะนั้นการมีพันธมิตรที่มีศักยภาพสูงมาเสริมซึ่งกันและกัน จะเป็นประโยชน์ที่ท�ำให้องค์กรสามารถขยายตัวทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น ซึ่งทีโอทีเราก็เปิดกว้างส�ำหรับพันธมิตรเพื่อมาเสริมความแข็งแกร่ง และเป็นประโยชน์กบั ทีโอทีเสมอ

F E B RUA RY 2 0 1 6

10 GMBiZ

ส�ำหรับตอนนี้ ประเด็นเรื่องของพันธมิตรทางธุรกิจ ในระยะแรกทีโอทีได้เจรจากับ บริษทั แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วสิ จ�ำกัด (มหาชน) หรือ AIS ตามมติคณะกรรมการ นโยบายและก�ำกับดูแลรัฐวิสาหกิจ (คนร.) เพื่อจัดการ ประเด็นเรือ่ งข้อพิพาทเกีย่ วกับทรัพย์สนิ ตามสัญญาสัมปทาน รวมถึงการร่วมเป็นพันธมิตรอีกหลายเรือ่ ง อาทิ การเช่าใช้ เสาโทรคมนาคม การเช่าใช้เครือ่ งและอุปกรณ์ในระบบ 2G และการท�ำธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ 2100 MHz ร่วมกัน ความคืบหน้าขณะนีอ้ ยูร่ ะหว่างด�ำเนินการตามกระบวนการ ท� ำ สั ญ ญา โดยเอไอเอสจะถอนข้ อ พิ พ าทที่ อ ยู ่ ใ นการ พิจารณาของอนุญาโตตุลาการเมือ่ มีการลงนามในสัญญาแล้ว GMBiZ : คุณวาดภาพโพสิชนั่ ทางการตลาดของทีโอที ในอนาคตไว้อย่างไร ดร.มนต์ชยั : ทีโอทีในฐานะหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ มีกระทรวง การคลังถือหุ้น 100% และอยู่ภายใต้การก�ำกับดูแลของ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร การด�ำเนิน งานของทีโอทีอยูภ่ ายใต้ 2 บทบาทส�ำคัญ คือบทบาทของ ผู้ประกอบการธุรกิจโทรคมนาคมที่จะต้องท�ำธุรกิจเพื่อ ให้องค์กรอยูร่ อดและเติบโต และบทบาทที่ 2 คือการเป็น เครื่องมือของภาครัฐในการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ทาง เศรษฐกิจและสังคมของประเทศบนพืน้ ฐานการด�ำเนินงาน ที่มีประสิทธิภาพตามหลักธรรมาภิบาล ด้วยการพัฒนา โครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสารของประเทศให้มีประสิทธิภาพ และสนับสนุนการเข้าถึงสารสนเทศให้ทวั่ ถึง ส�ำหรับทิศทางในอนาคตของทีโอที วางเป้าหมาย ในการเป็นผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมชั้นน�ำของ ประเทศด้วยบริการโทรคมนาคมที่มีคุณภาพโดยมีลูกค้า เป็ น ศู น ย์ ก ลาง พร้ อ มๆ กั บ การสนั บ สนุ น การเข้ า ถึ ง สารสนเทศของประชาชน ซึ่งทีโอทีได้ว างยุทธศาสตร์ 5 หลักใหญ่ เพือ่ ไปสูท่ ศิ ทางทีก่ ำ� หนดไว้ คือ การปฏิรปู องค์กร การเพิ่มศักยภาพด้วยการวางรากฐานโครงสร้าง พื้นฐานโทรคมนาคมที่หลากหลายทั้งบนบกและใต้น�้ำ ซึ่ ง จะท� ำ ให้ ที โ อที ก ลายเป็ น ผู ้ ใ ห้ บ ริ ก ารโครงสร้ า ง โทรคมนาคมพืน้ ฐานทีค่ รอบคลุมทีส่ ดุ ในประเทศ การขยาย การลงทุนและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพือ่ ก้าวเป็นเบอร์ 1 ของ ตลาดบรอดแบนด์ การสร้ า งโอกาสทางธุ ร กิ จ ในการ ประกอบธุรกิจไร้สายจากทรัพยากรและคลื่นความถี่ของ องค์กรเพื่อมาใช้ประโยชน์ให้คุ้มค่าและสร้างรายได้ให้ องค์กร และสุดท้ายคือให้บริการโทรคมนาคมอย่างทัว่ ถึง ตอบสนองนโยบายภาครัฐและรับผิดชอบสังคม GMBiZ : อีกประเด็นทีต่ อ้ งถาม เกีย่ วกับภารกิจเร่งด่วน ของทีโอทีในเรื่องของการขจัดปัญหาต่างๆ เพื่อพลิก มาสู่การสร้างผลก�ำไรในระยะยาว เรื่องนี้วางแผน ด�ำเนินงานไว้อย่างไรบ้าง ดร.มนต์ชัย : ทีโอทีเป็นรัฐวิสาหกิจด้านโทรคมนาคม ในอดี ต มี แ หล่ ง รายได้ ส� ำ คั ญ มาจากส่ ว นแบ่ ง รายได้ ตามสัญญาสัมปทานโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 900 MHz และได้สนิ้ สุดลงเมือ่ ปลายปี 2558 ทัง้ นีใ้ นปี 2558 ทีโอทีได้มกี ารด�ำเนินการหลายอย่าง ซึ่ ง สะท้ อ นให้ เ ห็ น ถึ ง ความส� ำ เร็ จ ในระดั บ ที่ น ่ า พอใจ โดยผลประกอบการดีกว่าเป้าหมายที่ คนร. ก�ำหนด มี EBITDA ติดลบน้อยกว่าประมาณการร้อยละ 64 สามารถ ปรับลดค่าใช้จา่ ยได้รอ้ ยละ 26 ความคืบหน้าในเรือ่ งการ แก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจากับเอไอเอส ซึ่งเป็นบริษัท คู่สัญญาเพื่อยุติข้อพิพาทในเรื่องเสาโทรคมนาคมและ การเช่ า ที่ ดิ น ที่ ตั้ ง สถานี ฐ าน การใช้ สิ น ทรั พ ย์ ใ ห้ เ กิ ด ประโยชน์สงู สุด รวมถึงการสรรหาพันธมิตรเพือ่ ใช้ทรัพย์สนิ บนโครงข่ า ยโทรศั พ ท์ เ คลื่ อ นที่ ซึ่ ง แสดงถึ ง แนวโน้ ม ในทางบวกต่อการด�ำเนินธุรกิจ โดยในปี 2559 ทีโอที มีแผนการด�ำเนินการทีช่ ดั เจนเป็นไปตามแผนยุทธศาสตร์ องค์กร ซึง่ เชือ่ ว่าถ้าเป็นไปตามกรอบทีว่ างไว้ จะส่งผลให้ ผลประกอบการของที โ อที ใ นปี ถั ด ๆ ไปสามารถลด การขาดทุนและมีผลก�ำไรสุทธิในปี 2561 ส�ำหรับภารกิจเร่งด่วนปี 2559 ซึง่ คณะกรรมการทีโอที ได้เห็นชอบ จะส่งผลในการสร้างความเข้มแข็งให้กบั องค์กร และตอบสนองนโยบายเศรษฐกิ จ ดิ จิ ทั ล ของรั ฐ บาล ประกอบด้วย แผนการใช้คลืน่ 2300 MHz เพือ่ ขยายโอกาส ในการเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงอย่างเท่าเทียม ทัว่ ถึงทุกพืน้ ที่

โครงการจัดตัง้ กองทุนรวมโครงสร้างพืน้ ฐานโทรคมนาคมท่อร้อยสายใต้ดนิ ซึง่ ทีโอทีจะสามารถน�ำทรัพย์สนิ ท่อร้อยสายใต้ดนิ มาสร้างมูลค่าในระยะยาว โครงการขยายบริการโทรคมนาคมเพื่อรองรับการให้บริการในพื้นที่เขต เศรษฐกิจพิเศษ ที่ ทีโอที มีความพร้อมให้บริการโทรคมนาคมรองรับการขยายตัว ทางเศรษฐกิจ แผนการขยายบริการ FTTx ให้ครอบคลุมพืน้ ทีบ่ ริการเพิม่ มากขึน้ โครงการบรอดแบนด์ความเร็วสูง 1.6 ล้านพอร์ต ทีม่ เี ป้าหมายขยายอินเทอร์เน็ต ให้ครอบคลุมพืน้ ทีใ่ นระดับต�ำบลทัว่ ประเทศ โครงการระบบเคเบิลใต้น�้ำรองรับบริการอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศ ทีอ่ ยู่ ระหว่างเตรียมจัดจ้างเหมาก่อสร้างโครงสร้างพืน้ ฐานในประเทศเพือ่ รองรับทัง้ สถานี เคเบิลใต้นำ�้ และโครงข่ายเคเบิลใยแก้วภาคพืน้ ดินซึง่ จะเชือ่ มต่อสถานีเคเบิลใต้นำ�้ AAE-1 ฝั่งตะวันตกและฝั่งตะวันออก โดยโครงการทั้งหมดนี้จะเป็นปัจจัยหลักที่ เสริมสร้างศักยภาพและรายได้ของไทย จนสามารถผลักตัวเองเป็น Telecom Hub ของ ภูมภิ าคอาเซียนได้เลยทีเดียว GMBiZ : หากมองในเชิงของกลยุทธ์ทจี่ ะท�ำให้องค์กรเดินหน้าได้อย่างยัง่ ยืน จ�ำเป็น ต้องมีสว่ นผสมใดบ้าง ดร.มนต์ชยั : การจะเดินหน้าอย่างยัง่ ยืนนัน้ กลยุทธ์สำ� คัญส่วนหนึง่ คือการเข้าใจใน ธุรกิจ ซึง่ ธุรกิจโทรคมนาคมมีการเปลีย่ นแปลงสูงและรวดเร็ว ทีโอทีจงึ ได้มกี ารเตรียมการ วิเคราะห์ในหลายมิตทิ งั้ ในด้านของจุดแข็งขององค์กรทีม่ ที รัพยากร อาทิ ทรัพยากร คลื่นความถี่ และบุคลากรที่มีศักยภาพ มีความเชี่ยวชาญในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ แต่ในขณะเดียวกัน ด้วยองค์กรซึ่งมีขนาดใหญ่ก็ถือเป็นต้นทุนสูงเมื่อเทียบกับ ผูป้ ระกอบการในอุตสาหกรรมเดียวกัน ฉะนัน้ ในวันนี้ เพือ่ ให้ทโี อทีสามารถยืนอยูไ่ ด้ ทางออกทีด่ ที สี่ ดุ คือการเปลีย่ นภาระ เหล่านี้ให้เป็นพลังให้องค์กร โดยการปรับโครงสร้างองค์กรจะท�ำให้ทีโอทีสามารถ แข่งขันกับเอกชนได้ และปรับเปลีย่ นให้เป็นองค์กรทีม่ ศี กั ยภาพและด�ำเนินงานอย่าง มีประสิทธิผล โดยสนับสนุนให้บคุ ลากรทีไ่ ม่สามารถสร้างรายได้ ให้สามารถท�ำงาน เพือ่ เพิม่ ประสิทธิผลให้องค์กร (Productivity) รวมถึงการให้บริการสือ่ สารโทรคมนาคม ทีม่ คี ณ ุ ภาพ เพือ่ เพิม่ รายได้จากการให้บริการแบบครบวงจรของทีโอที ประกอบด้วย บริการโทรศัพท์ประจ�ำที่ บริการโทรศัพท์เคลือ่ นที่ 3G บริการบรอดแบนด์ บริการ มัลติมีเดีย บริการ ICT Solution และบริการโครงสร้างพื้นฐาน และเพิ่มการขยาย โครงข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้ครอบคลุม เพือ่ รองรับนโยบายภาครัฐเศรษฐกิจ ดิจทิ ลั นอกจากนี้ ในการสร้างความยัง่ ยืนให้องค์กร ทีโอทียงั ได้ตระหนักถึงการเป็นองค์กร ที่ มี คุ ณ ธรรม โปร่ ง ใส โดยในการด� ำ เนิ น ธุ ร กิ จ ที โ อที ไ ด้ ใ ห้ ค วามส� ำ คั ญ ใน การสร้างความเชือ่ มัน่ ให้ลกู ค้า พันธมิตร และคูค่ า้ มีการก�ำหนดนโยบายความโปร่งใส และการต่อต้านการทุจริต และรณรงค์อย่างเป็นรูปธรรมเพื่อส่งเสริมให้พนักงาน ท�ำหน้าทีอ่ ย่างซือ่ สัตย์ โปร่งใส รวมถึงการเป็นองค์กรทีร่ บั ผิดชอบต่อสังคม ซึง่ เป็น หนึ่งในยุทธศาสตร์หลักของทีโอที คือให้บริการโทรคมนาคมเพื่อสังคมอย่างทั่วถึง

ตอบสนองนโยบาย ‘Digital Economy’ และรับผิดชอบ ต่อสังคม ซึง่ ทีโอทีได้กำ� หนดแนวทางการด�ำเนินงาน CSR 3 ด้านหลัก คือ ด้านการให้บริการในพืน้ ทีห่ า่ งไกล ได้แก่ โครงการบริการโทรคมนาคมพืน้ ฐานโดยทัว่ ถึงและบริการ เพื่อสังคม โครงการการศึกษาทางไกลผ่านดาวเทียม และโครงการสุขศาลาพระราชทาน ด้านการศึกษา ได้แก่ โครงการ TOT YOUNG CLUB และด้านสิง่ แวดล้อมด้วย การน�ำ ICT มาใช้โดยการค�ำนึงถึงสิง่ แวดล้อม (Use of ICT) GMBiZ : คนถือเป็นฟันเฟืองส�ำคัญของทีโอที จากนี้ มีแผนทีข่ บั เคลือ่ นในส่วนของบุคลากรอย่างไรบ้าง ดร.มนต์ชัย : พนักงานนับเป็นปัจจัยส�ำคัญที่สุดของ ความส�ำเร็จขององค์กร ด้วยพนักงานเกือบ 20,000 คน การด�ำเนินการจึงต้องเป็นไปอย่างเหมาะสม และเป็น ประโยชน์ต่อพนักงานและต่อองค์กรให้ได้มากที่สุด โดยทีโอทีเรายึดหลักของการมีส่วนร่วมของพนักงาน การส่งเสริมให้พนักงานมี Productivity ที่เหมาะสม และขณะเดียวกันพนักงานก็มีความสุขกับการท�ำงาน โดย ที โ อที ได้ ส ่ ง เสริ ม การพั ฒ นาขี ด ความสามารถ ของพนักงานตามหลัก 4 R คือ การบริหารอัตราก�ำลังทีค่ ำ� นึงถึงประสิทธิภาพ สูงสุด ซึ่งการสรรหาบุคลากรจะพิจารณา คุณสมบัตทิ สี่ อดคล้องกับต�ำแหน่งงาน การรักษาบุคลากรทีม่ คี วามสามารถให้อยูก่ บั องค์กร ด้วยการส่งเสริมสนับสนุน ทั้งการ บริหารคนดีคนเก่งตามโครงการ (TOT Next Generation : TNG / Talent Management) การพั ฒ นาโดยส่ ง เสริ ม และสนั บ สนุ น พนักงานในทุกระดับได้พัฒนาและเรียนรู้ ในรูปแบบต่างๆ ด้วยการพัฒนาตรงตามลักษณะงาน ที่รับผิดชอบซึ่งจะส่งผลให้พนักงานสามารถปฏิบัติงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีการจัดฝึกอบรม Training Roadmap เพือ่ รองรับความก้าวหน้าตามสายอาชีพ รวมถึง ส่งเสริมให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันในกลุ่มของ ผูป้ ฏิบตั งิ านโดยการจัดตัง้ ชุมชนนักปฏิบตั ิ (Community of Practice : CoP) เพือ่ เป็นแนวทาง/วิธกี ารการปฏิบตั ทิ ดี่ ี (Good Practice) สามารถน�ำไปประยุกต์ใช้ได้ทวั่ ทัง้ องค์กร เช่น ชุมชนนักปฏิบัติด้าน FTTx Technology, Internet Service Provider (ISP), IPTV Technology, Cloud, IP Access Network และการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ Cellular 900 ใช้ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยพิจารณาจากผลงานที่ต้องใช้ความรู้ ความสามารถและทักษะเฉพาะของบุคลากร จ�ำแนกกลุม่ บุคลากรตามความสามารถ กระตุ้นบุคลากรให้มีความ มุ่งมั่นในการปฏิบัติงาน มีการน�ำผลการปฏิบัติงานของ บุคลากรมาประกอบการพิจารณาในด้านต่างๆ GMBiZ : มิตใิ หม่ของทีโอที และทิศทางธุรกิจในอนาคต ดร.มนต์ชยั : มิตใิ หม่ของทีโอที คือการเป็นองค์กรแห่ง พลวัต สามารถปรับตัวได้โดยรวดเร็วให้สอดคล้องกับ สภาพแวดล้อมทีเ่ ปลีย่ นไป เพือ่ ให้มคี วามสามารถในการ แข่ ง ขั น โดยพนั ก งานตระหนั ก ถึ ง การยอมรั บ การ เปลีย่ นแปลง ยอมรับความคิดใหม่ๆ และวิธที ำ� ธุรกิจใหม่ๆ และพร้อมจะปรับเปลีย่ นเพือ่ ให้องค์กรประสบความส�ำเร็จ ซึ่งการทุ่มเทเสียสละของพนักงานจะเป็นปัจจัยส�ำคัญต่อ ความส�ำเร็จขององค์กร และส่งผลต่อการบรรลุเป้าหมาย ทิศทางธุรกิจทัง้ 6 กลุม่ ธุรกิจ ประกอบด้วยธุรกิจเดิม ไม่วา่ จะเป็นธุรกิจอินเทอร์เน็ตเกตเวย์และเคเบิลใต้นำ�้ ระหว่าง ประเทศ ธุ ร กิ จ โทรศั พ ท์ ป ระจ� ำ ที่ แ ละอิ น เทอร์ เ น็ ต บรอดแบนด์ (Fixed Line and Broadband Internet) และธุรกิจด้าน IT ทัง้ IDC และ Cloud ซึง่ เป็นกลุม่ ธุรกิจหลัก ทีม่ คี วามเข้มแข็งสามารถแข่งขันในตลาดได้ และธุรกิจใหม่ ทั้ ง ธุ ร กิ จ โครงสร้ า งพื้ น ฐานโทรคมนาคม และธุ ร กิ จ เสาโทรคมนาคมซึ่งมีโอกาสทางการตลาด รวมถึงธุรกิจ โทรศัพท์เคลือ่ นที่ (Mobile) โดยการร่วมมือกับพันธมิตร เพื่อสร้างการเติบโตไปด้วยกัน ซึง่ ทัง้ 6 กลุม่ ธุรกิจจะส่ง ผลดีตอ่ ผลการด�ำเนินการในอนาคตของทีโอที

2 0 1 6 F E B RUA RY

39

GMBiZ 11

= จ�ำนวนแอปพลิเคชันที่ถูกดาวน์โหลดลงบนสมาร์ทโฟนของคนไทยเฉลี่ย 39 แอปฯ จาก 1.5 ล้านแอปฯ ใน App Store และ1.6 ล้านแอปฯ ใน Google Play แต่คนไทยใช้แอปฯ เป็นประจ�ำเพียง 17 แอปฯ และ แอปฯ ที่ใช้ประจ�ำส่วนใหญ่จะถูกจัดวางไว้ในหน้าแรกเพื่อความสะดวก เช่น เฟซบุค๊ , ไลน์, อินสตาแกรม ตามมาด้วย เกม, อีเมล, วิดโี อ และเพลง เป็นต้น

MOMENT IN AEC

ทีม่ า : Line ประเทศไทย

ENGLAND ปิดต�ำนานสือ่ ดังเมืองผูด้ ี

ไม่พ้นแม้กระทั่งสื่อดังเมืองผู้ดีอย่าง ‘ดิ อินดีเพนเดนต์‘ ที่ต้องประกาศปิดกิจการในส่วนของหนังสือพิมพ์เป็นการ ถาวรแล้ว หลังจากประคับประคองกิจการนีม้ าได้ยาวนานกว่า 3 ทศวรรษ ตั้งแต่ปี 1986 ด้านผู้บริหารย�้ำต้องเลิกท�ำ หนังสือพิมพ์เพราะพฤติกรรมคนอ่านเปลีย่ น จึงต้องเบนเข็ม เข้าท�ำสื่อดิจิทัลแทน บวกกับยอดตีพิมพ์จ�ำหน่ายที่เคยสูง ถึงวันละ 400,000 ฉบับ กลับร่วงลงเหลือเพียง 56,000 ฉบับ และมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนือ่ ง รายงานข่าวระบุว่า เยฟเกนี เลเบเดฟ เจ้าของกิจการ หนังสือพิมพ์ดิ อินดีเพนเดนต์ และ ดิ อินดีเพนเดนต์ ออน ซันเดย์ ยอมรับในภาวะขาดทุนต่อเนื่องมานานหลายปี ซึง่ ผลจากการยุตกิ จิ การหนังสือพิมพ์ ส่งผลให้นกั หนังสือพิมพ์ ที่มีจ�ำนวนราว 75 คน จากพนักงานเต็มเวลาของกองบรรณาธิการทัง้ หมด 140 คนของ ดิ อินดีเพนเดนต์ จะต้อง ‘ตกงาน’ ขณะทีท่ มี งานส่วนทีเ่ หลือจะถูกโยกไปท�ำข่าวรองรับ สือ่ ดิจทิ ลั รูปแบบต่างๆ

INDIA สมาร์ทโฟนถูกทีส่ ดุ ในโลก

SOUTH KOREA

ซดเบียร์ในแมคโดนัลด์

เอาอีกราย ส�ำหรับแมคโดนัลด์ที่จะหันมาเปิดขายคราฟต์เบียร์และแฮมเบอร์เกอร์ แบบพรีเมียมครัง้ แรกในเอเชีย โดยจะน�ำร่องเปิดสาขาแรกทีเ่ กาหลีใต้ เมือง Seongnam, Gyeonggi ซึง่ ภายในร้านทีจ่ ะเปิดสามารถรองรับลูกค้าได้ 90 ทีน่ งั่ ชูเมนูหลัก เป็นคราฟต์เบียร์และแฮมเบอร์เกอร์แบบพรีเมียมทีล่ กู ค้าสามารถเลือกส่วนผสมได้เอง ตามต้องการในราคาเฉลีย่ ที่ 7,000 วอน หรือประมาณ 200 บาท ถ้าไปได้ดกี จ็ ะขยาย สาขาเพิม่ อีก 20 แห่งทัว่ ประเทศเกาหลีใต้ ซึง่ นับไปอีกความเคลือ่ นไหวล่าสุดทีอ่ าจจะ ต้องการดึงลูกค้าออกมาจากบาร์เเละร้านอาหาร ทีค่ นส่วนใหญ่ มักจะชอบไปรวมตัวกัน หลังเลิกงาน และได้ดงึ ดูดนักดืม่ ช่างเลือกมากขึน้ อีกด้วย

บริษัท ริงกิงเบลส์ ของประเทศอินเดียเปิดตัว สมาร์ทโฟนทีอ่ า้ งว่ามีราคาถูกทีส่ ดุ ในโลก คือ รุ่นฟรีดอม 251 ในราคาไม่ถึง 500 รูปี หรือ ประมาณ 260 บาท โดยสมาร์ ท โฟนรุ ่ น นี้ จะมีหน่วยความจ�ำขนาด 8 กิกะไบต์ และมี กล้องหน้าและหลังความละเอียด 3.2 เมกะ พิ ก เซล และหน้ า จอความชั ด ระดั บ เอชดี ขนาด 4 นิว้ การเปิดตัวมือถือรุน่ นีถ้ อื ว่าเป็นการเปิดฉาก ของผูผ้ ลิตบริษทั อินเดียทีส่ รู้ าคามือถือถูกกับจีน โดยบริ ษั ท ริ ง กิ ง เบลส์ เ พิ่ ง จะก่ อ ตั้ ง ขึ้ น เมื่ อ ไม่กเี่ ดือนทีผ่ า่ นมาและเพิง่ เปิดตัวสมาร์ทโฟน ระบบ 4G ที่ถูกที่สุดไปก่อนหน้านี้ ซึ่งมีราคา ไม่ถงึ 1,600 บาท โดยบริษทั ตัง้ เป้าว่าสมาร์ทโฟน รุ่นนี้จะเข้าตีตลาดระดับล่าง เพิ่มช่องทางให้ ผู้ที่มีรายได้น้อยเข้าถึงเทคโนโลยีได้มากขึ้น ซึ่งปัจจุบันอินเดียเป็นตลาดมือถือใหญ่เป็น อันดับ 2 ของโลก มีผใู้ ช้ราว 1,000 ล้านคน

MYANMAR

เมียนมายังน่าสนใจ

VIETNAM

ตลาดรถยนต์ ในเวียดนาม เปลีย่ น...

ส� ำ นั ก งาน ส่ ง เสริ ม การค้ า ระหว่ า ง ประเทศ ณ กรุ ง ย่ า งกุ ้ ง รายงานว่าเมียนมาภายหลัง การเลื อ กตั้ ง มี ทิ ศ ทาง เศรษฐกิ จ ที่ ส ดใสและ มี แ นวโน้ ม เปิ ด ทางให้ นักลงทุนต่างชาติเข้ามา ลงทุนภายในประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะประเทศไทย ที่แม้ว่าจะได้ นักลงทุนชาติอื่นหลายด้าน แต่นักธุรกิจไทยก็ต้องปรับยุทธศาสตร์ ในการท�ำธุรกิจแนวใหม่ เช่น การน�ำเข้าวัตถุดบิ หรือวัตถุดบิ กึง่ ส�ำเร็จรูป การร่วมลงทุน การเป็นพันธมิตร และหากสามารถน�ำชาติที่ 3 อย่าง ญีป่ นุ่ , จีน และเกาหลี เป็นหุน้ ส่วนได้ดว้ ย จะช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่ง ในการท�ำธุรกิจได้ ทั้งนี้ สถาบันแม็คคินซี่ย์ โกลเบิล คาดการณ์จีดีพีเมียนมาน่าจะ ขยายตัวอีกอย่างน้อย 4 เท่าภายในปี 2573 หรือ 17 ปีขา้ งหน้า มีมลู ค่า เพิม่ ขึน้ จาก 45 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เป็น 200 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ปัจจัย ส่งเสริมการเติบโตของเศรษฐกิจเมียนมาคือรายได้เพิ่มขึ้นและเพิ่ม ยอดการใช้จา่ ยภายในครัวเรือน โดยธุรกิจเด่น คือท่องเทีย่ วและโรงแรม

แม้รถญี่ปุ่นจะเป็นที่นิยม ทั่ ว โลก แต่ ใ นเวี ย ดนาม ตามรายงานของส�ำนักข่าว Bizhub ของเวียดนาม กลับ พบว่าข้อมูลตัวเลขจ�ำหน่าย รถยนต์ ใ นเวี ย ดนามซึ่ ง เปิ ด เผยออกมาเมื่ อ วั น ที่ 14 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา รายงานว่าค่ายรถเกาหลีอย่าง ฮุนไดและเกีย ขึน้ เป็นแบรนด์รถทีม่ ยี อด จ�ำหน่ายสูงสุดในเวียดนามเป็นครัง้ แรกในปี 2015 ทีผ่ า่ นมา เอาชนะ ค่ า ยรถยอดนิ ย มอย่ า งโตโยต้ า โดยฮุ น ไดและเกี ย ถื อ เป็ น ค่ า ย ผู ้ ผ ลิ ต รถติ ด อั น ดั บ ต้ น ๆ ของโลก ทั้ ง สองแบรนด์ มี ย อดจ� ำ หน่ า ย รวมกันในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อปีที่แล้ว 62,189 คัน โดยทั้งคู่ มีส่วนแบ่งการตลาดที่ 29.8 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่โตโยต้ามีรายงานว่า ยอดจ�ำหน่ายอยูท่ ี่ 50,285 คัน มีสว่ นแบ่งการตลาดที่ 24.1 เปอร์เซ็นต์ ส่วนสาเหตุคาดว่าจะมาจากแผนการรุกตลาด รวมถึงกระแสเกาหลี วัฒนธรรมเกาหลีฟเี ว่อร์ประกอบกัน

JAPAN

ตลาดใหญที่ SAMSUNG ยังเจาะไม่ได้

แม้ Samsung จะกลายเป็นแบรนด์ ผู้น�ำในตลาดสมาร์ทโฟนของโลก แต่สิ่งตรงกันข้ามเมื่ออยู่ญี่ปุ่น โดย ตามข้ อ มู ล ของ IDC บริ ษั ท วิ จั ย ตลาดชื่อดังระบุว่าแม้ในตลาดโลก ‘โทรศัพท์อัจฉริยะ’ ทุกๆ 1 ใน 5 เครื่องที่จัดส่งไปตามวางจ�ำหน่าย ต้องเป็นของ Samsung แต่สำ� หรับญีป่ นุ่ แบรนด์เดียวกันนี้ มีสว่ นแบ่งเพียง 6% ทิง้ ห่างอย่างไม่เห็นฝุน่ กับ iPhone ของ Apple ผูค้ รองส่วนแบ่งตลาด สูงสุด 47% ยิง่ กว่านัน้ ยังตามหลังทัง้ อันดับรองลงมาอย่าง Sony (12%) Sharp (10%) Fujitsu (10%) และ Kyocera (7%) ด้วย ทีมงานแบรนด์ ไม่ได้นงิ่ เฉยต่อสภาพการณ์ดงั กล่าว โดยได้มกี ารท�ำ สัญญากับบริษัทชั้นน�ำ เช่น Mitsubishi Estate Home บริษัทพัฒนา อสังหาริมทรัพย์รายใหญ่นำ� Mobile Device ทัง้ Smart Phone และ Tablet ทีส่ ามารถเชือ่ มต่อกับ Smart Device เพือ่ ชีใ้ ห้เห็นประโยชน์ตอ่ การด�ำเนิน ธุรกิจ พร้อมตัง้ เป้าขึน้ เป็นผูน้ ำ� Smart Phone ทีใ่ ช้ระบบปฏิบตั กิ าร Android ในญีป่ นุ่ และย�ำ้ ว่า ‘แดนอาทิตย์อทุ ยั ’ คือตลาดทีม่ คี วามส�ำคัญ

12 GMBiZ

F E B RUA RY 2 0 1 6

rich-onomics ชัยพล กฤตยาวาณิชย์

เด็ก ค�ำขวัญ…

ส�ำคัญแค่ไหน

อย่าหาว่าผมขวางโลก นะครับ ตัง้ แต่จำ� ความ ได้ ผมไม่เคยอินกับ ค�ำขวัญวันเด็ก ทัง้ ๆ ที่ ผมเชือ่ สนิทใจ เจตนา ของนายกทุ ก สมั ย ท่านคงอยากให้เด็ก ไทย คิ ด ได้ ท� ำ ได้ แบบค�ำขวัญนัน้ จริงๆ ส่วนหนึ่งบ้านเรามี ค�ำขวัญเกร่อไป เด็กก็ทอ่ งเป็น นกแก้ว นกขุนทอง แต่ไม่เข้าใจแก่นแท้ และน้อยนักทีพ่ อ่ แม่ หรือผูใ้ หญ่ จะสานต่อให้เกิดเป็นแผนปฏิบตั ิ เห็นเป็นรูปธรรม จะดีหน่อย ก็ตรงที่เดี๋ยวนี้มีการเปิดสถานที่ราชการต่างๆ ให้เด็ก ได้ดู ได้ชม ทีไ่ ม่เน้นแค่ความบันเทิง แจกขนม แต่จะอัดแน่น เสริมภูมริ ู้ ให้เด็กควบคูไ่ ปด้วย ไหนๆ พูดถึงเด็ก ผมว่าสมัยนีต้ า่ งจากยุคของผมมาก ทีเ่ ขากล้าคิด กล้าพูด กล้าแสดงออก และเป็นตัวของตัวเองมากขึน้ การเลีย้ งดูจงึ ต้องปรับ แทนทีจ่ ะเจ้ากีเ้ จ้าการ บังคับ ก็ตอ้ งเปลีย่ นบท ท�ำหน้าทีเ่ ป็นไฟน�ำทาง เป็นเกราะป้องกัน ให้ทางเลือก เพือ่ ให้เขาได้คดิ ไตร่ตรอง พิจารณา ภาษาผมต้องบอก ‘อยูห่ า่ งๆ อย่างห่วงๆ’ ควรให้เขามีพนื้ ทีส่ ว่ นตัว บ้าง และให้เขาได้ตัดสินใจ โดยชี้ให้เห็นผลลัพธ์ทั้งบวกและลบ ในแต่ละทาง กระนัน้ ผมก็เห็นพ่อแม่หลายคน บ่นต่อ เด็กใช้เงินเปลือง เบือ่ ง่าย ติดวัตถุ ด้วยอิทธิพลโฆษณา สังคมแวดล้อม สื่อออนไลน์ ทุกอย่าง คลุกเคล้า ส่งพลังเชิงลบ ส่วนตัว ผมยังไม่อยากให้โทษเด็กครับ เพราะเป็นการมองที่ ปลายเหตุเกินไป พ่อแม่ และคนใกล้ตวั อาจโดยไม่รตู้ วั และไม่เจตนา สร้างค่านิยมผิดๆ ให้กบั เด็กๆ จุดเริม่ จึงต้องแก้ทตี่ วั เองก่อน เป็นตัวอย่างให้เห็น ฉีดภูมริ ใู้ ห้เขา สอนให้รู้จักค่าของเงิน กว่าจะหามาได้แต่ละบาท อาจต้องแลกด้วย หยาดเหงือ่ และความพยายาม ยิง่ กว่านัน้ ควรบอกเขาด้วยว่า คุณค่าไม่ได้อยูท่ รี่ าคาหรือที่ ‘แบรนด์’ ค่าของคนไม่ได้วดั กันทีย่ หี่ อ้ ทีใ่ ส่ แต่อยูท่ จี่ ติ ใจ และการกระท�ำ รวมถึงต้องไม่ปลูกฝังค่านิยม ‘ลูกเราต้องเด่นกว่าใคร’ โดยการ ทุ่มหาซื้อของแพง เพื่อให้ลูกๆ ได้ไปอวดเพื่อนที่โรงเรียน ควบคู่กับ การสอนให้มวี นิ ยั การเงิน ท�ำบัญชีงา่ ยๆ แบบเด็กๆ สมการทีต่ อ้ งท่องไว้ ‘รายได้หกั เงินออมเท่ากับเงินทีต่ อ้ งใช้’ ไม่ใช่ ‘รายได้หักเงินที่ต้องใช้ เท่ากับเงินออม’ ด้วยต้องการให้เห็นว่า ‘การออม’ ส�ำคัญมากกับชีวติ ยิง่ ออมก็ยงิ่ อุน่ ใจ เพือ่ สะสมเป็นเสบียงเลีย้ งตัวในอนาคต ผมเองยังเชือ่ ต่อว่า เมือ่ เขารูค้ วาม พ่อแม่ตอ้ งกล้าทีจ่ ะให้เขามีสว่ นรู้ กับสถานะการเงิน ความเป็นไปของครอบครัว คงจะไม่ดี ถ้าเราจะปิดบัง หรือปกปิด เพราะการอยูบ่ นโลกและมอง ทุกอย่างตามความเป็นจริงน่าจะดีทสี่ ดุ เพือ่ ให้เขาได้รว่ มเป็นส่วนหนึง่ ของการบริหารจัดการ ไม่ให้เกิดปัญหาเงินสะดุด เด็กก็เหมือนผ้าขาว ทีเ่ ราค่อยๆ ระบายสีให้เขา ยังไม่ตอ้ งกังวล และกลัวว่าเรือ่ งการบริหารการเงินจะยากเกินไป ค่อยๆ เป็น ค่อยๆ ไป อาศัยความคงเส้นคงวาในการชีแ้ นะ น่าจะเป็น ค�ำตอบทีด่ ี ถึงจุดนัน้ ก็ไม่ตอ้ งสนใจค�ำขวัญแล้วครับ เพราะจะมีหรือไม่มี ก็ไม่นา่ จะใช่ประเด็นแล้ว

ชัยพล กฤตยาวาณิชย์ : ผูช้ ว่ ยประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร ธุรกิจบัตรเครดิต ‘KTC’ บริษทั บัตรกรุงไทย จ�ำกัด (มหาชน)

think out loud สมชาติ ลีลาไกรศร

4 สูง 1 ต�ำ่

อย่าให้เกิดกับใคร ในธุรกิจค้าปลีก

ทุก 3 ปี จะเกิดการเปลีย่ นแปลงครัง้ ยิง่ ใหญ่ในแวดวงค้าปลีก นีไ่ ม่ใช่คำ� ท�ำนาย แต่มนั เป็นปรากฏการณ์ทเี่ กิดขึน้ จริง 15 พ.ย. 2553 กลุม่ คาสิโนตัดสินใจซือ้ กิจการคาร์ฟรู ใ์ นไทย ส่งผลให้บกิ๊ ซีมจี ำ� นวนสาขาเพิม่ ขึน้ เป็นเท่าตัว 24 มิ.ย. 2556 ซีพอี อลล์ตดั สินใจซือ้ กิจการสยามแม็คโคร ท�ำให้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ทงั้ ในธุรกิจค้าปลีกและค้าส่ง ณ เวลานี้ ปี 2559 กลุม่ คาสิโนตัดสินใจใหม่ ขอถอยทัพกลับไปตัง้ หลัก เพราะเริม่ ประสบปัญหาขาดทุนอย่างหนักโดยเฉพาะ ในละตินอเมริกา การประกาศขายหุน้ กว่าครึง่ ในบิก๊ ซีเหมือนจะบอกเป็นนัยว่ายานแม่ตอ้ งการหยุดเลือดก่อนทีบ่ าดแผลจะทะลุ ถึงขัว้ หัวใจ นีไ่ ม่ใช่เรือ่ งเล็ก ๆ เพราะเมือ่ ไม่นานมานีว้ อลมาร์ตก็เพิง่ ประกาศตัวไปว่าจะปิดสาขาทัว่ โลกกว่า 269 แห่ง เพือ่ รักษาเสถียรภาพ ของตนเอง แม้จะได้ชอื่ ว่าเป็นบริษทั ค้าปลีกทีม่ ยี อดขายสูงสุดในโลก แถมแบรนด์วอลมาร์ตก็ยงั ติด 1 ใน 20 ของแบรนด์ทมี่ มี ลู ค่า มากทีส่ ดุ ในโลกด้วย ก็ยงั ต้องปรับกระบวนท่าเพือ่ อยูบ่ นสังเวียนนีใ้ ห้ได้นานทีส่ ดุ ถ้าลองเอาปัจจัยต่างๆ มาผนวกกันดู ก็พอจะเห็น เป็นลางว่า เมือ่ ใดก็ตามทีบ่ ริษทั ค้าปลีกไม่วา่ จะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ตอ้ งเจอกับภาวะ 4 สูง 1 ต�ำ่ พร้อมกัน นัน่ คือสัญญาณเตือนภัย ว่าบริษทั นัน้ อาจทนพิษบาดแผลอยูไ่ ด้ไม่นาน คือการมีตน้ ทุนคงทีส่ งู โดยเฉพาะ ค่าเช่าที่ ค่าเครือ่ งจักร อุปกรณ์ ที่ ไม่แปรผันกับจ�ำนวนลูกค้าหรือชัว่ โมงการให้บริการ แม้ธรุ กิจ ค้าปลีกขนาดใหญ่จะได้เปรียบเรื่องการมีสินค้าให้เลือก หลากหลาย แต่การมีครบไม่ได้หมายความว่าจะคุ้มค่า การลงทุน ในปริมาณยอดขายที่เท่ากัน คนที่มีต้นทุนเฉลี่ย ต่อตารางเมตรต�ำ่ สุดคือผูไ้ ด้เปรียบ สูงที่ 1 : Fixed Cost :

คือการแข่งขันทัง้ ทางตรงและ ทางอ้อม การฟาดฟัน ห�ำ้ หัน่ กันด้วยราคาหรือแม้กระทั่งคุณภาพก็อาจน�ำพาให้ธุรกิจ หายนะได้พอกัน คูแ่ ข่งทีแ่ ท้จริงของวอลมาร์ตกลับไม่ใช่คนที่ ท�ำธุรกิจไฮเปอร์มาร์ตด้วยกันเอง กลับกลายเป็นอเมซอนที่ ไม่เพียงขายสินค้าได้ถกู กว่าแต่การบริการก็ยงั ดีกว่าด้วย คูแ่ ข่ง ทีแ่ ท้จริงของบิก๊ ซีอาจไม่ใช่เทสโก้โลตัส แต่อาจเป็นตลาดนัด ที่รายล้อมอยู่รอบห้าง คู่แข่งของซูเปอร์มาร์เก็ตอาจไม่ใช่ ร้านสะดวกซื้อ แต่อาจเป็นแม่ค้าออนไลน์ขายอาหารกล่อง เพื่อสุขภาพ อย่ามุ่งแข่งขันแบบเอาเป็นเอาตายในพื้นที่ ทีใ่ ครๆ ก็รมุ ทึง้ คือถ้าเลือกทีจ่ ะใหญ่ ต้องใหญ่แบบไร้คแู่ ข่ง แต่ถ้าเลือกเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม อย่าอวดตนท้าชนกับ คนทีม่ กี ำ� ลังเหนือกว่า สูงที่ 2 : Competition :

สูงที่ 3 : Standard Cost of Living : ค่าครองชีพนี่เป็นอะไรที่พูดยาก เพราะเรา ไม่ มี วั น รู ้ ไ ด้ ว ่ า อะไรเกิ ด ขึ้ น ก่ อ นหรื อ หลั ง ระหว่างเศรษฐกิจไม่ดีท�ำให้คนมีรายได้น้อย หรื อ คนไม่ ย อมจั บ จ่ า ยใช้ ส อยจึ ง ท� ำ ให้ เศรษฐกิ จ ไม่ ดี จงถื อ เคล็ ด ท� ำ ตั ว เป็ น ของ ที่ลูกค้าขาดไม่ได้ หรือขาดน้อยที่สุด และ

ขอละไว้ในฐานที่เข้าใจว่า ในยามที่ข้าวยากหมากแพง ตลาดทีถ่ กู กระทบน้อยทีส่ ดุ คือตลาดบน เรือ่ งเงินไม่ใช่ปญ ั หา ขอแค่มปี ญ ั ญาในการกระตุน้ ต่อมอยากให้ถกู จุด ห ารสิ น ค้ า คงคลั ง สูงที่ 4 : Stock Keeping : การบริ ถือเป็นหัวใจส�ำคัญของธุรกิจ ค้าปลีกและค้าส่ง ประเด็นคือท�ำอย่างไรให้มสี นิ ค้าพอเพียง เมื่อมีความต้องการซื้อสินค้านั้น และท�ำอย่างไรที่ไม่ต้อง แบกรับภาระการสต็อกสินค้าที่ไม่เป็นที่ต้องการของตลาด พูดง่ายๆ คือใครบริหารระบบโลจิสติกส์ได้มีประสิทธิภาพ คนนัน้ ชนะเลิศ ยอดการจับจ่ายใช้สอย ต�ำ่ ที่ 1 : Total Spending : ของลูกค้าลดลงเป็นผล มาจากการทีป่ ริมาณลูกค้าลดลง หรือค่าใช้จา่ ยต่อบิลลดลง หรืออาจเป็นได้ทงั้ สองอย่าง ถ้าเหตุการณ์นเี้ กิดขึน้ แสดงว่ามี บางอย่างผิดปกติ ถ้าไม่สามารถวิเคราะห์สาเหตุได้วา่ เกิดจาก อะไร แล้วแก้สถานการณ์ไม่ทนั ท่วงที มีสทิ ธิว์ า่ ผลประกอบการ อาจจมดิง่ ลงไปเรือ่ ยๆ จนกูไ่ ม่กลับ หากรู้แล้วว่านี่คือหนทางแห่งความหายนะ ฉะนั้น จงอย่าปล่อยให้ 4 สูงลอยนวล และอีก 1 ดิง่ ลงต�ำ่ ถ้าเป็น ไปได้จงท�ำตรงข้ามกัน แล้วคุณจะอยูร่ อดปลอดภัยไปอีก นานแสนนาน

สมชาติ ลีลาไกรศร :

เจ้าของผลงานการแต่งหนังสือ ‘คิดออกนอกหน้า’, กูรกู ลยุทธ์และยุทธศาสตร์ของธุรกิจ SME

GMBiZ 13

2 0 1 6 F E B RUA RY

บิก๊ ซี จิก๊ ซอว์ชนิ้ ส�ำคัญของ ‘เจริญ’ ดีลการซื้อกิจการ ‘บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์’ จากกลุม่ คาสิโนของ บริษทั ทีซซี ี คอร์ปอเรชัน่ ด้วยมูลค่า 1.24 แสนล้านบาท ถือเป็นอีกหนึง่ ก้าวส�ำคัญของ ‘เสี่ยเจริญ สิริวัฒนภักดี’ บนความต้องการที่จะรุกเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีก เพื่อมาเติมเต็มโมเดลการท�ำธุรกิจให้ครบ วงจร ตัง้ แต่ธรุ กิจผลิต จัดจ�ำหน่าย และช่องทาง ขายค้าส่งและค้าปลีก เรียกว่าท�ำตัง้ แต่ตน้ น�ำ้ กลางน�ำ้ ไปจนถึงปลายน�ำ ้ ทีผ่ า่ นมาค่ายทีซซี พี ลาดหวังมาครัง้ แล้ว ครัง้ เล่า ตัง้ แต่เมือ่ ครัง้ ทีไ่ ด้สง่ เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ หรือ บีเจซี บริษทั ในเครือทีซซี ี กรุป๊ เสนอตัว ขอซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าคาร์ฟูร์ ซึ่งได้ ประกาศขายกิจการในไทย แต่ต้องพ่ายแพ้ ให้กบั กลุม่ คาสิโน กรุป๊ จากฝรัง่ เศส เจ้าของ ห้างบิ๊กซี ซูเปอร์มาร์เก็ต ที่ซื้อไปในราคา 3.5 หมืน่ ล้านบาท ภายหลังซือ้ กิจการแล้วได้เปลีย่ นจาก คาร์ฟรู ์ มาเป็น ‘บิก๊ ซี’ ในเชิงยุทธศาสตร์ ‘บิ๊กซี’ เป็น ‘ปลายน�้ำ’ ที่ ‘เจริญ’ รอคอยมานานเพราะเขาเป็นผู้ผลิตเครื่องดื่มรายใหญ่ของประเทศ มีสนิ ค้าต่างๆ มากมาย และมีบริษทั จัดจ�ำหน่ายรายใหญ่อย่าง เบอร์ล ี่ ยุคเกอร์ ขาดแต่ ‘ค้าปลีก’ เท่านัน้ เพราะนอกจากนัน้ ‘บิก๊ ซี’ ยังเป็นอาวุธส�ำคัญทีท่ ำ� ให้ศนู ย์การค้าของ ‘เจริญ’ ทัง้ ในปัจจุบนั และอนาคตมีมลู ค่าขึน้ ทันที เพราะแค่เสียบ ‘บิก๊ ซี’ เข้าไป ศูนย์การค้า นัน้ ก็มี ‘แม่เหล็ก’ ทีเ่ รียกทราฟฟิกให้ผเู้ ช่าศูนย์ได้มโหฬาร

ดราม่า Adidas NMD

อาจจะบอกว่าเป็นปรากฏการณ์ในเรือ่ งของแบรนด์เลยทีเดียว กับเหตุชลุ มุนหนักของลูกค้ากลุม่ ใหญ่ทบี่ กุ เข้ามาแย่งกันหาซือ้ รองเท้า ‘Adidas NMD’ ซึง่ เปิดจ�ำหน่ายพร้อมกันในประเทศไทย เป็นครัง้ แรก เมือ่ ปลายเดือนมกราคมทีผ่ า่ นมา โดยความวุน่ วาย จากเหตุการณ์ชลุ มุนทีเ่ กิดขึน้ ในห้างสรรพสินค้าสยามเซ็นเตอร์ ของคนที่พยายามยื้อแย่งเบียดตัวเข้าไปในร้านชนิดแทบจะ เหยียบกันตาย จนเกิดเป็นภาพราวฝูงซอมบี้ในภาพยนตร์ ร้อนจนทางห้างต้องเกณฑ์พนักงานมาช่วยกันรักษาความเป็น ระเบียบเรียบร้อยของลูกค้า และใช้วธิ กี ารจับสลากเพือ่ ยุตเิ หตุ ชุลมุน เหตุการณ์นี้เกิดเป็นเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักใน โลกออนไลน์ เมื่อคลิปดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความไร้วินัย ของคนไทยบางกลุม่ ความเห็นแก่ตวั เอง บางคนออกมาแสดง ความคิดเห็นเหน็บกลุม่ คนทีค่ ลัง่ รองเท้ารุน่ ดังกล่าว ขนาดทีต่ อ้ ง ไปรุมแย่งกัน ทั้งที่ก็มีราคาสูงไม่ใช่น้อย ซึ่งท้ายที่สุดทาง Carnival Store ก็ได้เปิดเผยว่า ขณะนี้รองเท้า Adidas NMD จ�ำหน่ายหมดเป็นทีเ่ รียบร้อยแล้ว ทัง้ หน้าร้านและทางช่องทาง ออนไลน์ ฉะนั้นหากจะให้มองกันในเชิงการตลาด นี่อาจจะเป็น กลยุทธ์การดึงดูดร้านด้วยดราม่าจากทางร้านหรือไม่ ถ้าใช่ ก็เจ๋งมาก เพราะสามารถดึงให้คนเข้ามารูจ้ กั ร้านแห่งนีม้ ากขึน้ ไปเรียบร้อย เพราะหากมองในความเป็นจริงเมือ่ ร้านอืน่ ๆ ทีไ่ ม่มี สินค้าดังกล่าว แต่กระแสมันแรงขนาดนั้น ยังไงเสีย อดิดาส ก็คงไม่มที างหยุดผลิตสินค้าทีล่ กู ค้าต้องการแน่นอน

IKEA ทุม่ งบ สร้างสโตร์ใหม่ ติดเซ็นทรัล บางใหญ่

ตามคาด IKEA แบรนด์เฟอร์นเิ จอร์จากสวีเดน เปิดสโตร์ แห่งแรกทีบ่ างนา และศูนย์บริการสัง่ ซือ้ และรับสินค้าทีภ่ เู ก็ต (IKEA Pick-up and Order Point) ทีม่ ขี า่ วในการจะขยายสโตร์ แห่งที่ 2 มาเป็นระยะๆ ตอนนี้ก็ได้ประกาศความพร้อม เตรียมสร้างสโตร์แห่งที่ 2 ในไทย ยึดท�ำเลกรุงเทพฯ ฝั่ง ตะวันตก ติดเซ็นทรัล พลาซ่า เวสต์เกต หวังขยายกลุม่ ลูกค้า โดยทุม่ งบประมาณกว่า 6,300 ล้านบาท สร้างสโตร์ทใี่ หญ่ กว่าเดิม บนพืน้ ทีร่ วมกว่า 50,278 ตร.ม. ที่ ‘บางใหญ่’ โครงการมีกำ� หนดแล้วเสร็จช่วงปลายปี 2017 นอกจาก พืน้ ทีท่ มี่ โหฬารกว่าเดิมแล้ว IKEA บางใหญ่ยงั มีจดุ เด่นอืน่ ๆ อีกมากมาย ได้แก่ ความสะดวกในการเดินทาง ซึง่ ในอนาคต IKEA บางใหญ่ จะเชือ่ มต่อกับรถไฟใต้ดนิ MRT ทีก่ ำ� ลังด�ำเนิน การสร้างอยู่เช่นกัน ทั้งยังมีรถประจ�ำทางผ่าน และรองรับ รถยนต์กว่า 1,900 คัน ปัจจุบัน IKEA มีลูกค้าที่เป็น Family Member กว่า 450,000 คน มี Visitors 3 ล้านคนต่อปี และในอนาคต คาดว่ า IKEA ประเทศไทยจะท� ำ การ จ�ำหน่ายสินค้าบนออนไลน์ และใน 7 ปี ข้างหน้า อาจมีสโตร์ในไทยเพิ่มขึ้นอีก 3-4 แห่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับท�ำเลและการ ศึกษาประเมินตลาดแห่งนัน้ ๆ

Trend Watching.com Acacia Leroy

ขนบธรรมเนียมที่ไม่ตกยุค ในยุคนี้ที่โลกเชื่อมโยงเป็นหนึ่งเดียวและผู้บริโภคสามารถเข้าถึง บรรดาแบรนด์ตา่ งๆ ได้งา่ ยขึน้ แต่สงิ่ หนึง่ ทีจ่ ะท�ำให้ผบู้ ริโภคสามารถ สร้างความโดดเด่นและแตกต่างให้แก่ตนเองได้ กลับกลายเป็นเรือ่ ง ของการไหลคืนสูว่ ฒ ั นธรรมท้องถิน่ สินค้าเด่นๆ แบรนด์ดงั ๆ ประจ�ำท้องถิน่ ประเพณีทสี่ บื ทอดกันมา งานฝีมือของท้องถิ่น ก�ำลังได้รับการส่งเสริมและเชิดชูอย่างมากเป็น ประวัตกิ ารณ์ โดยในปี 2016 มีความเชือ่ ว่าผูค้ นจะเริม่ ปรารถนาทีจ่ ะ รักษาและสืบทอดขนบประเพณีและวัฒนธรรมท้องถิน่ เหล่านี้ กล่าวคือ ในวันนีก้ ระแสโลกาภิวตั น์และจักรวรรดินยิ ม ทีถ่ าโถมเข้า มาในเอเชียจนเริ่มบั่นทอนค่านิยมและธรรมเนียมปฏิบัติของท้องถิ่น ไปนั้น ผู้คนเริ่มย้อนกลับมาไขว่คว้าหาของดั้งเดิมที่เป็นต้นแบบและ มีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง แต่ทงั้ นีท้ งั้ นัน้ ในยุคทีผ่ บู้ ริโภคสามารถชีเ้ ป็น ชี้ตายบางสิ่งบางอย่างได้ภายในคลิกเดียว ก็ไม่ต้องการความยุ่งยาก วุน่ วายทีม่ กั จะมาพร้อมกับการธ�ำรงรักษาขนบประเพณีทอ้ งถิน่ เช่นกัน ด้วยกระแสธารนี้ ส่งผลให้หลายๆ แบรนด์ที่มองเห็นโอกาส ได้เข้ามาจับช่องว่างดังกล่าว ด้วยการน�ำเรื่องของวัฒนธรรมและ ขนบประเพณีตา่ งๆ มาสอดประสานไปกับไลฟ์สไตล์ของแบรนด์สมัยใหม่ เพิ่มเรื่องของความสะดวกสบายเข้าไปในมิติของแบรนด์ แต่ก็อิง ความเนียนเป็นเนือ้ เดียวกับการใช้ชวี ติ ของคนยุคมิลเลนเนียม ให้ดสู นุก ใช้งานง่าย ePuja เป็นแอปพลิเคชันในอินเดีย เป็นตัวอย่างหนึ่งของเรื่องนี้ ทีช่ ว่ ยให้ผบู้ ริโภคจัดการเรือ่ งการท�ำบุญทางศาสนาฮินดู โดยจากข้อมูล เดือนมิถนุ ายน 2015 ทีผ่ า่ นมา บริษทั ผูผ้ ลิตแอปฯ นี้ สามารถหาผูร้ ว่ ม ทุนให้มาลงทุนได้ถงึ 3 ล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยสามารถใช้งานแอปฯ นี้ ได้ผา่ นเว็บไซต์หรือบนมือถือ เพือ่ ดูรายละเอียดของการจัดงาน พิธกี รรม ทางศาสนาต่างๆ ของวัดในอินเดียจ�ำนวนทั้งหมด 3,600 แห่ง ท�ำให้ ผูน้ บั ถือศาสนาฮินดูสามารถเลือกท�ำบุญ ประกอบพิธกี รรม ตามความ ต้องการของตนเอง และคลิกท�ำรายการโดยช�ำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือ บัตรเดบิต หรือจ่ายเงินผ่านอินเทอร์เน็ต หรือช�ำระยอดผ่านธนาคาร จากนั้นแอปฯ ดังกล่าวก็จะด�ำเนินการจัดส่งสิ่งของต่างๆ ไปยังวัด ทีไ่ ด้เลือกไว้ เทรนด์แบบนี้คือการปรับขนบประเพณีให้สอดคล้องกับวิถีชีวิต ในปัจจุบัน ดังนั้นขอให้ลองคิดถึงแง่มุมต่างๆ ทางวัฒนธรรมท้องถิ่น ที่รายล้อมอยู่รอบๆ ตัวลูกค้าของคุณ แบรนด์ของคุณจะท�ำให้ผู้คน สามารถด�ำรงและสืบสานวัฒนธรรมท้องถิ่นด้วยวิธีใดบ้าง ที่สะดวก สบาย และง่าย แต่ในขณะเดียวกันก็ควรต้องระวังให้อยูใ่ นจุดทีพ่ อเหมาะ พอควร สะดวกแต่ตอ้ งไม่แปลก และแหวกแนวเกินไป

Acacia Leroy : Trend Strategist แห่ง Trend Watching Asia Pacific

F E B RUA RY 2 0 1 6

14 GMBiZ

เรือ่ ง : Mr.Lens

ปฏิเสธไม่ได้วา่ ในโลกของธุรกิจวันนี้ การท�ำความเข้าใจกับเทรนด์พฤติกรรมผูบ้ ริโภค มีความส�ำคัญมากพอๆ กับการพัฒนาสินค้า บริการ และแนวทางในการท�ำ กลยุทธ์การตลาด เพราะหากคุณไม่เข้าใจในเทรนด์ผบู้ ริโภคทีเ่ คลือ่ นเปลีย่ นอย่างอ่อนไหว ก็ไม่สามารถส่งแบรนด์ของคุณเข้าไปกระชากใจเขาได้ แม้จะเคยมีพนั ธะ อันดีมาก่อนในอดีตก็ตาม ฉะนัน้ เพือ่ ให้นกั การตลาดได้เข้าใจได้เสิรฟ์ มิตขิ องแบรนด์ทกี่ ลมกล่อมและถูกใจผูบ้ ริโภคยิง่ ขึน้ ไม่นานมานี้ ทาง เจ.วอลเตอร์ ธอมสัน ประเทศไทย หรือ JWT ได้หยิบยกเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคที่สอดคล้องและคาดว่าจะมีความเหมาะสมกับพฤติกรรมคนไทยในปี 2016 จาก Future : 100 Trends and Change to Watch in 2016 ซึง่ จะเป็นกุญแจส�ำคัญของนักการตลาดในการเผชิญโลก 2016 อย่างน่าสนใจทีเดียว

Gen-Z’s Responsible Icons

ไอคอนของคนทีม่ คี วามรับผิดชอบต่อสังคมตามแบบฉบับ Generation-Z ในขณะที่ผู้คนในยุคมิลเลนเนียมชื่นชมไอคอนหรือไอดอลที่โด่งดังจากเรียลลิตี้ทีวี แต่คน Gen-Z ต้องการไอดอลทีแ่ ตกต่าง เพราะพวกเขามีความตระหนักรู้ หัวก้าวหน้า และเห็นอกเห็นใจผูอ้ นื่ สูง เนือ่ งจาก พวกเขาเติบโตมาในยุคทีม่ คี นด�ำเป็นประธานาธิบดีและการแต่งงานระหว่างคูเ่ กย์กเ็ ป็นสิง่ ถูกต้องไปแล้ว อีกทัง้ มีเพือ่ นทีม่ าจากต่างเชือ้ ชาติและรสนิยมทางเพศมากขึน้ ยกตัวอย่างจาก Malala Yousefsai เด็กสาว ผูไ้ ด้รบั รางวัลโนเบลสาขาสันติภาพจากการต่อสูเ้ พือ่ โอกาสทางการศึกษาและการเคลือ่ นไหวเรียกร้อง สิทธิสตรีหรือ Jazz Jennings นักต่อสูเ้ พือ่ สิทธิคนแปลงเพศซึง่ มีอายุเพียง 14 ปี และคนแต่งหนังสือเด็ก ส�ำหรับในประเทศไทย เจเนอเรชัน่ ซีกเ็ ป็นกลุม่ คนทีส่ ามารถมองเห็นโอกาสรอบๆ ตัวและน�ำมาใช้ เป็นแรงบันดาลใจให้คนทั่วไปอีกทั้งสร้างชื่อเสียงที่ประสบความส�ำเร็จได้ ยกตัวอย่างเช่น ‘จัสมิน’ พิมรา สีดอกบวบ ไอดอลสาวมุสลิม เศรษฐีรนุ่ เยาว์เจ้าของเครือ่ งส�ำอางฮาลาล ‘พิมมารา’ (PIMMARA) แบรนด์ยอดนิยมของสาวมุสลิมในภาคใต้เจ้าแรกของประเทศไทย หรือ ‘ม๊าเดีย่ ว’ อภิเชษฐ์ เอติรตั นะ นางแบบเพศทีส่ องและสไตลิสต์แห่งโลกโซเชียลทีแ่ ทรกการน�ำเสนอวัฒนธรรมท้องถิน่ อีสานออกมาใน งานสร้างสรรค์ และสามารถสร้างชือ่ เสียงให้แก่บา้ นเกิดของตนไปถึงต่างประเทศ

Post-Hipster Visual Irony ภาพการประชดประชันทีเ่ ผยถึงยุคหลังฮิปสเตอร์ ภาพศิลป์เชิงดิบสไตล์ฮปิ สเตอร์ทเี่ ป็นทีน่ ยิ มในยุคมิลเลนเนียมได้ปลุกเร้าให้เกิดอีกกระแสศิลปะ ล้อเลียนในโลกโซเชียล ซึง่ แสดงออกมาในส่วนของเมนูอาหารและเครือ่ งดืม่ อาทิ อินสตาแกรม @thisismold และ @bananagrafitti ทีอ่ าหารถูกน�ำมาแกะสลักเป็นงานศิลป์ แบบ Surreal หรือระบายภาพการ์ตนู ลงไป ในขณะที่เมืองไทยก็มีการน�ำกระแสฮิปสเตอร์มาประชดประชัน เช่นกัน อาทิ ‘ยายบัว Hipster’ คุณแม่วยั 70 ปี ทีม่ าเป็นนางแบบให้ ลูกสาวได้กดชัตเตอร์ภาพถ่ายเก๋ๆ ทีแ่ ฝงไว้ดว้ ยความน่ารัก ดูแล้วต้อง ยิม้ ตามในเฟซบุค๊ ของ Fiadar Photography หรือผลงานชุด ,ลุงชัยเป็น คนชิคๆ” ทีม่ กี ารแชร์กนั มากมายในโลกโซเชียล ซึง่ เอาคุณลุงชาวนามา เซตถ่ายท�ำในอิรยิ าบถตามไลฟ์สไตล์ของฮิปสเตอร์ในแบบชวนข�ำ

Online University มหาวิทยาลัยออนไลน์ การเรียนรู้ออนไลน์ก�ำลังได้รับความนิยม เนื่องจากค่าเล่าเรียนของ สถาบันการศึกษาเริม่ พุง่ สูงขึน้ และสถานศึกษาแบบดัง้ เดิมเริม่ ถูกตัง้ ค�ำถาม ประกอบกับความพร้อมของสาธารณูปโภคด้านไอทีที่มากขึ้น เรือ่ ยๆ อย่างการจัดตัง้ Silicon Valley ทีเ่ ป็นแหล่งรวมธุรกิจ Startup และ บริษทั เทคโนโลยียกั ษ์ใหญ่ ซึง่ รูปแบบดังกล่าวก็ทา้ ทายการศึกษาแบบเดิมทีเ่ หมือน เก็บสงวนไว้ให้กบั คนเฉพาะกลุม่ เนือ่ งจากมีคนจ�ำนวนน้อยจากจ�ำนวนมากได้เข้าศึกษา ‘Minerva Schools’ เป็นโรงเรียนที่ผสมผสานการเรียนรู้แบบออนไลน์และประสบการณ์จาก โลกจริงเข้าไว้ด้วยกัน โดยนอกเหนือจากบทเรียนที่ได้จากออนไลน์ นักเรียนยังต้องออกไปหาความรู้ ใน 7 ประเทศหลักใน 4 ทวีปก่อนทีจ่ ะได้รบั ปริญญา ซึง่ เปิดโอกาสให้นกั เรียนเอาทุนทรัพย์ทตี่ อ้ งมา นัง่ เรียนไปเรียนรูโ้ ลกจริงๆ ส�ำหรับในประเทศไทย เริ่มมีการถกเถียงที่ถูกขยายวงกว้างถึงแนวคิดที่เรียกว่า ‘ลดเวลาเรียน เพิม่ เวลารู’้ เพือ่ ส่งเสริมการจัดระบบการเรียนรูใ้ ห้นกั เรียนแสวงหาการเรียนรูด้ ว้ ยตนเองจากแหล่งต่างๆ ทีม่ มี ากขึน้ ในปัจจุบนั อาทิ อินเทอร์เน็ต แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ฯลฯ ทีท่ ำ� ให้นกั เรียนสามารถเรียนรู้ ทัง้ ในห้องเรียนและนอกห้องเรียนได้มากขึน้

Sportspitality การท่องเทีย่ วเชิงกีฬา

แบรนด์สขุ ภาพและกีฬาชัน้ น�ำเริม่ ขยายโครงสร้างทางธุรกิจตอบรับความนิยม รักษาสุขภาพและมุง่ ไปทีเ่ รือ่ งของการท่องเทีย่ ว ซึง่ ท�ำให้โรงแรมไม่สามารถมอง ฟิตเนสเป็นแค่บริการเสริมอีกต่อไป แต่ตอ้ งผสานเข้าไว้กบั ธุรกิจเพือ่ มอบบริการ หรูเพือ่ สร้างความประทับใจแก่ลกู ค้าทีใ่ ส่ใจเรือ่ งของสุขภาพ แบรนด์ยมิ ระดับโลก ‘Equinox’ ได้ขยายธุรกิจสูก่ ารท่องเทีย่ ว โดยมีแผนจะเปิด โรงแรมส�ำหรับนักเดินทางทีย่ งั อยากคงการฟิตหุน่ แม้เดินทางท่องเทีย่ วไปยังสถานทีต่ า่ งๆ ถึง 75 แห่งทัว่ โลก หรือแบรนด์จกั รยานอย่าง ‘SoulCycle’ ก็จบั มือกับเครือสตาร์วดู เปิดอาคารเพือ่ ให้บริการในไมอามีเช่นกัน ส�ำหรับในประเทศไทยก็มโี รงแรมอย่าง ‘Absolute Sanctuary’ ทีเ่ กาะสมุย ที่เน้นจุดขายจากจุดเริ่มต้นอย่างเรื่องของโยคะ โดยผสมผสานโรงแรม ที่ตกแต่งสไตล์โมร็อกโกเข้ากับโปรแกรมการบริการที่เน้นเรื่อง ของการฟื้นฟูสุขภาพ และโรงแรมระดับหรูอื่นๆ เช่น ชีวาศรม, พอยต์ ยามู บาย โคโม, โซเนว่า คีร,ี คามาลายา ก็มบี ริการ ฟิตเนส โปรแกรมน�ำเสนอด้วยเช่นกัน

Global Ageless Society การค�ำนึงถึงความต้องการของลูกค้าอาวุโส เทรนด์การค�ำนึงถึงความต้องการของผูส้ งู อายุวยั เกษียณ หรือกลุม่ ‘Baby Boomer’ เป็นเทรนด์ทที่ วั่ โลกต่างให้ความสนใจในประชากร กลุ่มนี้ เนื่องจากเป็นประชากรกลุ่มใหญ่ที่มีแนวโน้มการใช้จ่าย ทีม่ ากขึน้ ไม่วา่ จะเป็นในแถบตะวันออกกลางหรือทวีปแอฟริกาเหนือ โดยลูกค้ากลุ่มอายุ 50 ปีขึ้นไป จะต้องการสินค้าเฉพาะกลุ่ม ที่ละเอียดอ่อนเช่นเดียวกับลูกค้าวัยอื่นๆ และต้องการสินค้าที่ หลากหลายเช่นกัน ในประเทศไทยเป็นอีกประเทศหนึง่ ทีก่ า้ วสูส่ งั คมสูงอายุ ท�ำให้ เกิดความท้าทายและโอกาสทางการตลาดที่จับกลุ่มลูกค้าอาวุโส ผู้มีรายได้สูงและมีความหลากหลาย และมีการตื่นตัวเรื่องสินค้า และบริการเพื่อผู้สูงอายุในระยะ 2-3 ปีที่ผ่านมา เช่น LINE แชต แอปพลิเคชันชื่อดังที่พยายามสื่อสารการตลาดกับกลุ่ม Baby Boomer ด้วยการเล่าเรือ่ งราวทีท่ ำ� ให้พวกเขาสามารถถ่ายทอดความ รูส้ กึ และได้ใกล้ชดิ กับกลุม่ เด็กรุน่ ใหม่อย่าง Gen-X ได้เพียงปลายนิว้ สัมผัสผ่านการแชตและสติก๊ เกอร์ของ LINE หรือแม้แต่บริษทั ประกัน ชีวติ เกือบทุกเจ้าในปัจจุบนั ทีเ่ น้นให้การดูแลลูกค้า กลุม่ อาวุโสมากขึน้

2 0 1 6 F E B RUA RY

GMBiZ 15

Freckles

Natural Junk เทรนด์จงั ก์ฟดู้ เพือ่ สุขภาพ แบรนด์ตา่ งๆ เริม่ ให้ความสนใจการน�ำเสนออาหาร Junk Food ที่ใช้ส่วนผสมธรรมชาติเป็นวัตถุดิบหลักมากขึ้น อย่าง บริษัทผลิตช็อกโกแลต Hershey ได้ประกาศเมื่อ ปลายปี 2015 ว่าช็อกโกแลตนมแบบแท่งและช็อกโกแลต Kisses จะผลิตโดยปราศจากการดัดแปลงจากพันธุกรรม (GMO-Free) ซึง่ เป็นทีจ่ บั ตามองของบริษทั ผูผ้ ลิตรายอืน่ ๆ ที่ ค วรค� ำ นึ ง ถึ ง ความพึ ง พอใจของลู ก ค้ า ในปั จ จุ บั น ที่ ต้องการส่วนผสมทีด่ ตี อ่ สุขภาพมากขึน้ ส่วนในประเทศไทยปัจจุบันคนไทยนิยมบริโภค อาหารเพือ่ สุขภาพกันมากกว่าแต่กอ่ น และเพือ่ ตอบโจทย์ ความต้องการบริโภคอาหารเพือ่ สุขภาพนี้ แบรนด์ตา่ งๆ เริ่มมองหาวัตถุดิบที่ท�ำให้ผู้บริโภครู้สึกผิดน้อยลงเวลา ทานอาหารที่ดูจะไม่ค่อยดีกับร่างกายมากนัก อย่างเช่น ‘Theera’ คาเฟ่เพือ่ สุขภาพทีส่ รรค์สร้างเบเกอรีใ่ นแบบ Gluten & Allergen Free คือไม่มสี ว่ นผสมของแป้งสาลี และวัตถุดบิ ทีท่ ำ� ให้เกิดอาการแพ้ ‘Yofu Chips’ แบรนด์ ขนมคบเคี้ยวของคนไทยที่ท�ำขึ้นเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้า ที่ใส่ใจในเรื่องสุขภาพมากขึ้น โดยผลิตอาหารทานเล่น จากเต้าหูก้ รอบทีไ่ ม่ผา่ นการทอด

การยอมรับความแตกต่าง ของแต่ละบุคคล

Tumblr และโซเชียลมีเดียต่าง สนับสนุนให้ผู้บริโภครุ่นใหม่ ชืน่ ชมในปัจเจกนิยมของตนเอง อาทิ ความงามของคนผมแดง (Redheads) หรือมีกระ ทีเ่ มือ่ ก่อน ดูเป็นเรื่องน่าอาย แต่ปัจจุบันได้รับ แรงผลักดันในทางบวกว่าเป็นความสวยงามตามธรรมชาติ ทัง้ ในแวดวงการถ่ายภาพและการเดินแบบ ในส่วนของเมืองไทยนัน้ จะเป็นเรือ่ งของการยอมรับในตัวตน ที่แตกต่าง และถ่ายทอดความเป็นตัวของตัวเองออกมาจนเป็น ทีย่ อมรับในโลกโซเชียลในเมืองไทย ตัวอย่าง ได้แก่ ม๊าเดีย่ ว–อภิเชษฐ์ เอติรตั นะ : Net Idol จากภาคตะวันออก เฉียงเหนือทีส่ ร้างสรรค์แฟชัน่ จากของพืน้ บ้านทีห่ าได้ในท้องถิน่ แต่ถ่ายทอดออกมาให้เป็นงานแฟชั่นที่ลงตัวด้วยองค์ประกอบ และการจัดวางอันเป็นเอกลักษณ์ นินวิ เพชรด่านแก้ว : สาวประเภทสองอารมณ์ดจี ากราชบุรี ที่โด่งดังจากการเล่าเรื่องราวสุดตลกผ่านคลิปที่เธออัดขึ้นเอง ลงโซเชียลมีเดีย มะเฟือง : เด็กมัธยมปลายผูร้ งั สรรค์ทำ� คลิปสัน้ เรียกเสียงฮา จนมีคนดูคลิปเธอผ่าน Vine กว่า 6 ล้านครัง้ เคธี่–ณัฐิยา ยศรุ่งเรือง : โด่งดังสุดๆ จากการพากย์เสียง เลียนแบบทีเ่ รียกเสียงฮาสนัน่ โลกโซเชียล

Startup Stores แหล่งรวมแบรนด์ของ Startup หลากหลายแบรนด์ยอมแบ่งพืน้ ทีใ่ นร้าน ของตัวเองเพือ่ ให้แบรนด์ Startup ได้ลองวาง ขายสินค้า เพื่อเป็นการเชื่อมโยงถึงนวัตกรรม อีกทัง้ ดึงกลุม่ ลูกค้าใหม่ๆ เข้าร้านอีกด้วย เทรนด์นเี้ ป็นทีน่ า่ สนใจ เนือ่ งจากคนจ�ำนวนมากขึน้ มีธรุ กิจของตนเอง อาทิ ในสหราชอาณาจักร ผู้บริโภคในทุกกลุ่มอายุก�ำลังผันตัวเองเป็น ผูป้ ระกอบการ โดยในปี 2016 คาดว่าจะมีผปู้ ระกอบการธุรกิจใหม่กว่า 600,000 ราย โดยเพิม่ อย่างก้าวกระโดดจากปี 2011 ทีม่ เี พียง 440,600 ราย คนรุน่ ใหม่อายุนอ้ ยกว่า 30 จ�ำนวนมากถึง 1 ใน 4 ท�ำธุรกิจของตนเอง ซึง่ ก็สอดคล้องกับข้อมูลในสหรัฐอเมริกาทีต่ วั เลขการท�ำธุรกิจของตนเอง ของคนอายุมากกว่า 50 เพิม่ สูงขึน้ ในเมืองไทยเองก็เช่นกัน ผูบ้ ริโภคในแต่ละกลุม่ อายุ ต่างหาช่องทาง ในการท�ำธุรกิจของตัวเอง และหนึ่งในเทรนด์ของธุรกิจในปัจจุบันคือ ศูนย์รวมร้าน Startup ขายสินค้ามือสอง อย่าง ‘The Selected’ ทีส่ ยามเซ็นเตอร์ หรือร้านรวมของมือสองทีค่ ดั เลือกมาแล้วอย่างดี อาทิ ร้าน ‘(Un) Fashion’ นอกจากนีเ้ มือ่ ธุรกิจได้ขยายตัวขึน้ จนกลายเป็น อาณาจักรจนต้องมีการให้บริการส่งของที่ต้องค�ำนึงถึงการสร้างความ ไว้วางใจจากลูกค้าให้เกิดขึน้ ธุรกิจ SME มากมายต่างซือ้ ใจลูกค้าด้วยความ มัน่ ใจและความสะดวกสบายในการจัดส่งสินค้าถึงมืออย่างรวดเร็วด้วยการ บริการของแมสเซนเจอร์สง่ ของรูปแบบใหม่ๆ อย่าง Grab Bike หรือ ATT Bangkok ทีใ่ ห้บริการฝาก–รับของตามเส้นทางให้บริการของ BTS

Stimulated Adulthood การเป็นผูใ้ หญ่กอ่ นวัย

Work Wellness การท�ำงานทีเ่ น้นการดูแลสุขภาพของพนักงาน บริษัทต่างๆ พยายามเสริมสร้างสุขภาพที่ดีและคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่ พนักงานด้วยการจัดหาเครื่องออกก�ำลังกายและกิจกรรมสันทนาการต่างๆ มาไว้ในบริษัท หลายๆ บริษัทได้น�ำเสนอเรื่องโปรแกรมดูแลสุขภาพส�ำหรับ พนักงานเพือ่ ดึงคนทีม่ คี วามสามารถเข้ามาร่วมงาน โดยโปรแกรมนีไ้ ด้ชว่ ยบ�ำรุง ขวัญก�ำลังใจของพนักงานและช่วยเพิ่มก�ำไรให้กับบริษัทด้วย จากผลวิจัย The World Economic Forum พบว่า การลงทุนทางด้านการดูแลสุขภาพของ พนักงานเพียง 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ ช่วยท�ำให้กำ� ลังการผลิตเพิม่ ขึน้ ถึง 4 ดอลลาร์ สหรัฐฯ แบรนด์เครือ่ งออกก�ำลังกายชือ่ ดังในประเทศอิตาลีได้สร้างสรรค์ตน้ แบบ (Blueprint) ของสิ่ ง อ� ำ นวยความสะดวกด้ า นสุ ข ภาพภายในองค์ ก รไว้ ที่ ‘Wellness Campus’ ซึง่ ประกอบด้วยยิมทีม่ ี 2 ชัน้ , ลูว่ งิ่ , คลาสเรียนฟรี, มือ้ กลางวันทีข่ ยายเวลาให้นานขึน้ , พืน้ ทีส่ ำ� หรับประชุมทีป่ ราศจากเก้าอี้ และอาหารท้องถิน่ นอกจากการสร้างอุปกรณ์ออกก�ำลังแล้ว บริษทั ยังมี บริการให้คำ� ปรึกษา ส�ำหรับในประเทศไทย บริษทั ต่างๆ ก็มแี นวคิดเกีย่ วกับ การดูแลสุขภาพของพนักงาน และจัดให้มีฟิตเนส ภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น GMM Grammy, DTAC, AIS, CP, Google Thailand และอืน่ ๆ

ในสหราชอาณาจักร เด็กๆ ได้เรียนรูส้ งิ่ เหล่านีจ้ าก รายการโทรทัศน์ทนี่ ำ� เสนอผ่านสถานทีต่ า่ งๆ อาทิ Pinewood Studios และ Dreamcatcher Media ในต่างประเทศ สวนสนุก ‘KidZania’ ได้จำ� ลอง สถานการณ์การท�ำงานของผูใ้ หญ่ให้เด็กๆ ได้ลอง สัมผัส โดยจะได้รับเครดิตตอบแทนซึ่งสามารถ น�ำไปซื้อของต่างๆ ในสวนสนุก อีกทั้งสวนสนุก KidZania ในเมืองดูไบ ยังได้ท้าทายความ สามารถของเด็กๆ ผ่านการประกวดแบบ เรียลลิตโี้ ชว์ชอื่ Zurvivor โดยถ่ายทอด เป็นหลากหลายตอนเกี่ยวกับความ ท้าทายในการแก้ไขปัญหาด้านร่างกาย และจิตใจ ในขณะที่ เ มื อ งไทย มี ก ารจั ด กิจกรรมทีเ่ ปิดโอกาสให้เด็กๆ ได้ทดลอง ใช้ชีวิตแบบผู้ใหญ่เช่นกัน เช่น สวนสนุก KidZania ในกรุงเทพฯ ได้จำ� ลองศูนย์บริการ ดูแลรถยนต์ เพื่อให้เด็กๆ ได้ทดลองตรวจสภาพ น�้ำมันรถและล้อรถ รวมถึงเรียนรู้ด้านการให้บริการด้าน เครือ่ งยนต์ โครงการ ‘Root Garden’ ได้ปรับโฉมที่ดินเพื่อให้เกิด ประโยชน์ต่อชุมชนและสร้างสรรค์พื้นที่ให้เหมาะต่อการจัด กิจกรรมต่างๆ อาทิ การเล่นดนตรี, การแสดงต่างๆ รวมถึงการ จ�ำหน่ายผลผลิตทางการเกษตร ฯลฯ ซึง่ เป็นสถานทีท่ ผี่ ปู้ กครอง สามารถพาลูกหลานมาเทีย่ วเล่นเพือ่ ร่วมท�ำกิจกรรม และปลูก ผักออร์แกนิก การท่องเทีย่ วแห่งประเทศไทยจัดคาราวาน ทัวร์ ส�ำหรับเด็ก โดยให้เด็กๆ ได้ทดลองเป็น นักล่าไดโนเสาร์ หรือนักบรรพชีวนิ วิทยา น้อย ซึง่ จะได้เรียนรูแ้ ละลงมือปฏิบตั จิ ริง กับทีมวิทยากรมืออาชีพในบรรยากาศ แวดล้อมของพิพธิ ภัณฑ์สริ นิ ธร ซึง่ เป็น พิพิธภัณฑ์ไดโนเสาร์แห่งส�ำคัญของ ประเทศไทย

Extreme Dining ประสบการณ์การทานอาหารแบบตื่นเต้น ท้าทาย

จากซีรีส์สารคดีที่เป็นที่นิยมของเน็ตฟลิกซ์ (Netflix) ชื่อ ‘Chef’s Table’ ได้แนะน�ำผู้ชมเกี่ยวกับครัว ขนาดใหญ่ของ ฟรานซิส มอลแมน (Francis Mallmann) ซึง่ เขาเป็นผูท้ ที่ ำ� อาหารจ�ำนวนมากทีส่ ดุ ของปีบนเกาะ แห่งหนึ่งในทะเลสาบที่พาตาโกเนีย (Patagonia) โดยรูปแบบการท�ำอาหารของเขาจะใช้สว่ นผสมดัง้ เดิม ในท้องถิน่ ด้วยวิธกี ารย่างให้ไหม้เพือ่ ให้เป็นเครือ่ งเคียง ทีม่ คี วามเข้ากันกับทิวทัศน์รอบๆ ทีด่ ขู รุขระและท้าทาย ส� ำ หรั บ ในประเทศไทยก็ มี บ างโรงแรมและ ร้านอาหารที่มอบประสบการณ์การทานอาหารที่ ตืน่ เต้นและท้าทายเพือ่ เป็นจุดขายดึงดูดนักท่องเทีย่ ว เช่นกัน เช่น Soneva Kiri Resort & Residences บนเกาะกูด น�ำเสนอประสบการณ์การทานอาหาร ในบ้านรังนกบนต้นไม้สูง และประสบการณ์การ ทานอาหารท่ามกลางน�้ำตกในป่าลึกให้แก่แขกที่มา โรงแรม Six Senses Samui มีร้านอาหาร ‘Dining on the Rocks’ ที่มอบประสบการณ์การทาน อาหารบนอาคารดีไซน์เปิดโล่งที่สร้างอยู่บน โขดหิ น ริ ม ผา เห็ น วิ ว ทะเลและโรงแรม Keemala Hotel จ.ภู เ ก็ ต น� ำ เสนอ ประสบการณ์ ก ารทานอาหาร ท่ามกลางป่าฝน

16 GMBiZ

F E B RUA RY 2 0 1 6

เรือ่ ง : Mr.Lens

เหตุผลที่

แม้จะเป็นทีถ่ กเถียงกันว่า MBA (หลักสูตร Master of Business Administration) สามารถตอบโจทย์ในโลกการท�ำงานทีแ่ ท้จริง อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ เพราะถูกมองว่าเป็นปริญญาทางการบริหารจัดการทัว่ ไป มุง่ ไปยังความรูค้ วามเข้าใจพืน้ ฐานของธุรกิจ จึงไม่ตอบสนองต่อตลาดทีน่ บั วันจะซับซ้อนและมีความเฉพาะตัวมากขึน้ แน่นอนว่า หากมองในแง่ของกระแสธารก็คงเป็นเช่นนัน้ แต่หากมองลงไปในแก่นของ MBA ในมหาวิทยาลัยธุรกิจหลายแห่ง ทุกรายพยายามเปลีย่ น MBA มาเน้นความรูเ้ ฉพาะด้านมากขึน้ เข้ากับสถานการณ์มากขึน้ และมีการมุง่ เน้นให้คนมองเห็นประโยชน์ ของ MBA มากขึน้ หันมามองยุคทีด่ กี รีการศึกษายังคงมีความส�ำคัญต่อการเป็นใบเบิกทางให้ชวี ติ และสังคมของการท�ำงาน โดยเฉพาะกับกลุม่ มนุษย์ ท�ำงานทัว่ ไป ไม่วา่ ท่านจะเรียนจบจากสาขาไหน เมือ่ ท�ำงานไปสักพักหลายคนเริม่ มีความคิดทีจ่ ะเรียนต่อด้านบริหารธุรกิจ หรือ MBA กันมากขึน้ ตรงนีก้ อ็ าจจะดูสวนทางกับความรูส้ กึ อิม่ ตัวของหลักสูตรไปพอสมควร เอาเป็นว่า ท�ำไม MBA ยังคงเป็นหลักสูตรทีไ่ ม่ตายและอะไรคือ เหตุผล...ที่ MBA ยังคงส�ำคัญในยุคนี้ เรามาดูกนั เข้าใจธุรกิจได้อย่างครอบคลุม ศาสตร์ตา่ งๆ ทีอ่ ยูใ่ นหลักสูตรนี้ มีทงั้ ในส่วนการเงิน การตลาด และการจัดการทรัพยากรบุคคล และ ไม่เพียงแต่หลักการพื้นฐานในหนังสือ ยังต้อง มี ก ารศึ ก ษาตั ว อย่ า งธุ ร กิ จ จริ ง ทั้ ง ที่ ดี แ ละไม่ ดี เพือ่ วิเคราะห์และจ�ำลองการท�ำธุรกิจของตนเอง เรียนรูก้ ารท�ำงานเป็นทีม ผู้ที่เข้าเรียนในชั้นเรียนจะถูกสอนให้เห็นความ ส�ำคัญของเพือ่ นร่วมงาน และให้คำ� แนะน�ำเกีย่ วกับ วิธีการจัดการกับบุคลิกที่แตกต่างกัน เพื่อการ ท�ำงานร่วมกันให้บรรลุเป้าหมายทีส่ งู ขึน้

เรียนรูว้ ธิ กี ารจัดการคน ในมุมของนักบริหารจะเข้าใจทั้งวิธีจัดการและดูแลพนักงาน การตอบสนองต่อการร้องทุกข์ของพนักงานและปัญหา รวมไป ถึงวิธกี ารกระตุน้ ให้พนักงานของคุณ เพือ่ ให้มกี ำ� ลังใจในการ ท�ำงาน อันจะตอบสนองประสิทธิผลแก่บริษทั ของคุณเอง ความหลากหลายของตัวเลือกทางอาชีพ คนรุ่นใหม่จ�ำนวนมากเลือกที่จะให้ความส�ำคัญในการศึกษา ธุรกิจ เนือ่ งจากช่วยให้พวกเขามีโอกาสในสายงานเดิม หรืออาจ ขยายไปยังสายงานอื่นเพิ่มขึ้น ดังนั้นมันท�ำให้คุณเหนือกว่า เพือ่ นๆ ทีม่ ปี ระสบการณ์เท่ากันแต่ขาดวุฒกิ ารศึกษาทัง้ ยังให้ ผลประโยชน์ในเรือ่ งของค่าตอบแทนทีส่ งู ขึน้ อย่างก้าวกระโดด

MBA ยุคใหม่ตอ้ งเอาไปใช้งานได้จริง แน่นอนว่า เวลาผ่านไป การต่อสูแ้ ข่งขันระหว่างธุรกิจการศึกษาต่างๆ ก็เป็น ไปอย่างดุเดือด จากเดิมนักศึกษาต้องแข่งขันอย่างหนักกว่าจะสอบเข้าไปเรียน หลักสูตร MBA ได้ เพราะคนเรียนมีมากกว่าหลักสูตรทีเ่ ปิดสอน ซึง่ หากพอ จะจ�ำกันได้ราว 20 ปีทแี่ ล้ว จะพบว่า MBA ของมหาวิทยาลัยของรัฐแห่งหนึง่ มีผสู้ มัครสอบสูงถึง 11,000 คน เพือ่ ช่วงชิงทีน่ งั่ เพียง 120 เท่านัน้ แสดง ให้เห็นว่าการแข่งขันเข้าเรียน MBA ในมหาวิทยาลัยชัน้ น�ำดุเดือดเพียงไร อย่างไรก็ตามทุกวันนีห้ ลักสูตร MBA เปิดใหม่มากมาย การจะ ท�ำให้หลักสูตรเป็นที่นิยมของบัณฑิตที่ต้องการเป็นเจ้าของ ปริญญา MBA ก็ไม่ใช่เรือ่ งง่าย เพราะตลาดอย่างกลุม่ นักศึกษา ได้แปรสภาพกลายเป็นของผู้ซื้อไปเสียแล้ว แต่ส�ำหรับ สถาบันการศึกษาที่มีแบรนด์แข็งแกร่ง ก็ยังมีบัณฑิตมา สมัครกันอย่างล้นหลามเช่นเคย ส่วนสถาบันทีแ่ บรนด์ ไม่แข็งแกร่งนั้น ก็ไม่ไร้ผู้สมัครเสียทีเดียวเพราะ ปัจจุบนั ผูส้ มัครจะเลือกเรียนทีใ่ กล้บา้ น แต่คณ ุ ภาพ บัณฑิตจะสูส้ ถาบันทีม่ แี บรนด์แข็งแกร่ง มีผสู้ มัคร มากมายไม่ได้

GMBiZ 17

2 0 1 6 F E B RUA RY

ประโยชน์ทไี่ ด้รบั ของการเรียน MBA คือ เงินเดือนทีส่ งู ขึน้

โดยเฉลีย่ แล้วเงินเดือนส�ำหรับ ผูจ้ บ MBA นัน้ สูงกว่าพนักงานทีจ่ บวุฒิ การศึกษาปริญญาโทปกติ โดยเฉพาะ หากท�ำงานสายการเงิน (Finance) ด้านการให้คำ� ปรึกษา (Consulting) นับว่าเป็นงานที่ได้ค่าตอบแทนสูง อย่างไรก็ตามงานด้านอื่นๆ ก็มีสัดส่วนเงินเดือนที่สูงเช่นกัน ทั้งนี้ ยังขึน้ อยูก่ บั ประสบการณ์ สายงาน และบริษทั

ได้ รั บ โอกาสในการ เลือกงานทีด่ กี ว่า

ที่นับว่าเป็นเหตุผลข้อแรกๆ ที่คน ส่วนใหญ่เลือกเรียน MBA เนือ่ งจากด้วย คุณสมบัติ โอกาสการได้รบั บรรจุเข้า ต�ำแหน่งงานด้านการบริหารจัดการ ในระดับสูงทีม่ มี ากขึน้ มีการประเมิน ว่า 70% ของผู้ที่จบ MBA ทั่วโลก มีตำ� แหน่งงานเป็น Senior Manager หรือ Board Directors ถึงอย่างไร ก็ตาม เมือ่ ต�ำแหน่งสูงขึน้ นัน่ ก็หมายความว่าคุณก็จะมีภาระหน้าที่ ความรับผิดชอบที่สูงขึ้น และอาจมีจ�ำนวนชั่วโมงท�ำงานที่ยาวนาน กว่าต�ำแหน่งงานทัว่ ไป

มีเครือข่ายธุรกิจทีด่ กี ว่า

ยังไม่ตกยุค ฉะนั้ น หลั ก สู ต ร MBA ที่ เ กิ ด ขึ้ น มาในหลากหลาย มหาวิทยาลัยจึงต้องพัฒนาตลอดเพื่อรับสภาพการแข่งขันที่ ค่อนข้างรุนแรง ต้องท�ำให้หลักสูตรมีจดุ ขายทีน่ กั ศึกษาต้องการ ในยุคที่มีการร่วมมือกันระหว่างสถาบันในประเทศและต่าง ประเทศนัน้ เช่น การร่วมมือกับต่างประเทศในลักษณะ One to Many สามารถไหลเข้าไหลออกไปยังสถานการศึกษา อืน่ ๆ ในซีกโลกต่างๆ ทีม่ มี าตรฐานได้ทนั ที เมือ่ จ�ำเป็น ที่จะต้องเปลี่ยนหรือโอนย้าย ซึ่งตรงนี้จะส่งผลให้ ตั ว เด็ ก มี โ อกาสที่ จ ะจบแล้ ว ได้ ดี ก รี จ ากทั้ ง สอง มหาวิทยาลัย และถูกยอมรับจากตลาดแรงงาน ได้อย่างดี เป็นต้น

อย่ า งไรก็ ต าม ในปั จ จุ บั น รูปแบบของการเรียน MBA ก็ตอ้ ง ปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลา โดยเฉพาะกับการเรียนการ สอนรูปแบบเดิมๆ ทีม่ กั จะ ป้ อ นพื้ น ฐานวิ ช าการ อย่างครบถ้วน ไม่ว่า จะเป็นพื้นฐานการ บั ญ ชี การเงิ น การตลาด และ

การจัดการ จนผูเ้ รียนบางคนถึงกับบ่นว่า ‘ท�ำไมต้องเรียน กันหนักขนาดนี’้ แต่ปจั จุบนั ระบบการเรียนการสอน MBA ในสถาบัน ชัน้ น�ำหลายแห่งของเมืองไทย เริม่ ปรับตัวเองมาสูร่ ะบบ Learning by Doing มากขึ้น เพราะเป็นวิธีการที่ท�ำให้ คนได้รับประสบการณ์และพร้อมที่จะเดินออกสู่สังคม ได้ทันที โดยหากมองภาพของการเรียนแบบทฤษฎี ที่เคยอยู่ในระดับ 90-100% ในหลายๆ MBA ก็เริ่มมี การปรับสัดส่วนให้นักศึกษาได้สัมผัสประสบการณ์จริง สถานที่จริง รวมถึงบางแห่งเปิดให้ลองเป็นนักบริหาร หรือเถ้าแก่แบบจ�ำลองกันเลยทีเดียว ซึง่ บางแห่งอาจจะใช้ ส่วนนี้มากถึงครึ่งต่อครึ่งของระบบการเรียนการสอน เลยด้วย พูดง่ายๆ หากเรียนแล้วต้องน�ำไปใช้จริง ไม่ใช่เรียน ภาคทฤษฎีแล้วพอลงมือปฏิบตั แิ ล้วท�ำไม่ได้... ไม่ ว ่ า คุ ณ จะท� ำ อาชี พ อะไร สุ ด ท้ า ยแล้ ว การมี มุมมองหรือนักคิดแบบผู้บริหารตามแขนง ไม่ว่าจะ เป็นการตลาด การเงิน การลงทุน หรือระหว่างประเทศ ต่างมีประโยชน์อย่างยิ่งในยุคที่การแข่งขันจ�ำเป็น ต้องมีทกั ษะหลากหลายด้าน และทักษะของการบริหาร ก็เป็นสิง่ ทีจ่ ำ� เป็นอย่างมากในยุคนี้

การที่คุณเป็นนักศึกษา MBA นับเป็นโอกาสหนึ่งในการที่คุณจะมี เครือข่ายทีด่ ี เพราะได้มปี ฏิสมั พันธ์ ทีเ่ น้นความสามารถในการจัดการใน วงกว้างร่วมกับศาสตราจารย์ ผูส้ อน (ผู ้ ซึ่ ง เคยเป็ น หรื อ ปั จ จุ บั น เป็ น ผู ้ ที่ ช�่ ำ ชองในโลกธุ ร กิ จ ที่ ม ากด้ ว ย ประสบการณ์) ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเรียน Part-time MBA (MBA นอกเวลาท�ำงาน) นอกจากในช่วงเวลาปกติคณ ุ จะได้รว่ มงานกับฝ่าย ต่างๆ แล้ว ในช่วงวันทีเ่ รียน คุณยังมีโอกาสพบผูท้ ที่ ำ� งานในสาขา วิชาชีพต่างๆ ในต�ำแหน่งทีห่ ลากหลาย นีเ่ ป็นส่วนหนึง่ ทีท่ ำ� ให้คณ ุ มี เครือข่ายทางธุรกิจในอนาคตทีก่ ว้างขวางขึน้

ได้รบั ความรูแ้ ละทักษะ ใหม่ๆ ทีจ่ ะน�ำไปใช้งาน

การเรียนในหลักสูตรใดๆ ก็ตามก็ได้ รับความรู้เหมือนกัน แต่การศึกษา MBA นัน้ ผูเ้ รียนในระดับประสบการณ์ ท�ำงาน 2-3 ปี หรือจนกระทั่งเป็น พนั ก งานระดั บ อาวุ โ สก็ มี ซึ่ ง โดย ธรรมชาติมนุษย์นนั้ มักยึดติดกับสิง่ ทีอ่ ยูร่ อบๆ ตัว ชีวติ การท�ำงานใน บางครั้งท�ำให้คุณมักติดอยู่ในกรอบ ซึ่งจะจ�ำกัดกรอบทางความคิด และความสามารถ รวมไปถึงการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ การเรียน MBA จะบังคับคุณออกจากกรอบหรือขอบเขตที่คุณสร้างขึ้น เพื่อปกป้อง ตัวเอง ท�ำให้ยดึ ติดกับความสบาย (Comfort Zone) สนใจในสิง่ ใหม่ๆ รูจ้ กั น�ำเทคนิคการจัดการใหม่ๆ มาใช้ ซึง่ จะสร้างความท้าทายและเป็น แรงผลักดันให้ตวั คุณมีการปรับตัวและปรับปรุงสิง่ ต่างๆ ตามกระแส โลกทีเ่ ปลีย่ นแปลงไปทุกวันๆ

ปรั บ ทั ศ นคติ ต ่ อ โลก แห่งธุรกิจ

การเรียน MBA จะท�ำให้คุณกลาย เป็ น ส่ ว นหนึ่ ง ของเครื อ ข่ า ยระดั บ ผูเ้ ชีย่ วชาญ (Professional) รวมไปถึง บริษทั ซึง่ คุณจะได้สร้างความท้าทาย ใหม่ๆ ให้กับตัวเอง ผสมผสานกับ ทักษะการแก้ปญ ั หาใหม่ๆ และสิง่ เหล่านีจ้ ะสร้างมุมมองในโลกธุรกิจ ทีด่ เี ยีย่ มให้แก่คณ ุ มุมมองและความไวต่อการรับรูน้ นั้ ไม่ใช่เรือ่ งง่ายๆ ที่จะเปลี่ยนได้โดยปราศจากการใช้ระยะเวลาบ่มเพาะอันยาวนาน หากคุณเป็นคนหนึง่ ทีจ่ ดั อยูใ่ นประเภทสามารถรับความท้าทายใหม่ๆ ในต�ำแหน่งผู้น�ำ มีความรับผิดชอบมากมาย และชอบเรียนรู้และ การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณจะเป็นคนหนึ่งที่เหมาะสมกับการ สมัครเรียน MBA

F E B RUA RY 2 0 1 6

18 GMBiZ

เรือ่ ง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

ABAC : Graduate School of eLearning เทรนด์ใหม่ของหลักสูตรปริญญาโท-เอก บนโลกออนไลน์

ภาพ : วิภาวดี พิสทุ ธิส์ ริ อิ ภิญญา

หนึ่ ง ในเทรนด์ ก ารศึ ก ษาที่ ก� ำ ลั ง ก่ อ ตั ว ขึ้ น ในโลกคื อ การศึ ก ษาออนไลน์ ในต่ า งประเทศมี ผู ้ ศึ ก ษาผ่ า นออนไลน์ เ พิ่ ม ขึ้ น จ� ำ นวนมาก โดยเฉพาะใน สหรัฐอเมริกาที่มีสถิติเพิ่มขึ้นเฉลี่ยปีละ 30% ในประเทศไทยก็มีมหาวิทยาลัย ที่เปิดสอนในรูปแบบออนไลน์เช่นกัน หนึ่งในนั้นคือมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ หรือ เอแบค (ABAC) โดยเปิดหลักสูตรออนไลน์แล้ว 5 หลักสูตร คือ Master of Science (M.S.) in Management, M.S. in IT and Management และ M.Ed. in Teaching and Technology ส่วนระดับปริญญาเอก Ph.D. in eLearning Methodology และ Teaching and Technology

ผศ.ดร.ชนินทร จิตตวิรยิ านุกลู คณบดี บัณฑิตวิทยาลัยการศึกษาทางอิเล็กทรอนิกส์ (Graduate School of eLearning : GSeL) คือผู้ดูแลหลักสูตรดังกล่าวได้อธิบายว่าการ เรียนแบบ eLearning นั้นก็เหมือนกับเรียน ในชั้นเรียน การปฏิบัติทุกอย่างก็เหมือนกัน เพียงแต่ว่านักศึกษาไม่ต้องเดินทางมาเรียน ที่มหาวิทยาลัย แต่ให้เรียนผ่านวิดีโอระบบ โต้ ต อบกั น ได้ ร ะหว่ า งผู ้ เ รี ย นกั บ ผู ้ ส อน (Interactive Mode) ทีท่ างมหาวิทยาลัยจัดการ เรียนการสอนไว้ลว่ งหน้า ส่วนช่วงการปฏิบตั ิ หรือ Presentation นักศึกษาก็ทำ� การ Present ผ่านระบบออนไลน์ได้สะดวก ปฏิบัติตาม เนือ้ หาทีบ่ อก

“การศึกษาในอนาคตจะต้องปรับการศึกษา ให้เป็นสัดส่วนที่เราเรียกว่า 30-70 นั่นคือ 30% จะด�ำเนินการเรียนการสอนเชิงทฤษฎี และ 70% คื อ เน้ น ไปทางด้ า นปฏิ บั ติ ท� ำ เวิร์กช็อปผ่านการท�ำ Case Study และให้ รูจ้ กั แก้ไขปัญหา มีโจทย์ตา่ งๆ มาให้แก้ จะเห็น ได้วา่ เราจะไม่เน้นการเรียนการสอนในชัน้ เรียน มากจนเกินไปเหมือนในอดีต เราจะเรียนรู้ ทฤษฎีแล้วน�ำมาประยุกต์ใช้งานจริง นี่คือ เทรนด์ ที่ เ ราสอนให้ คิ ด เป็ น และปฏิ บั ติ ไ ด้ ทีเ่ ราก�ำลังใช้อยูใ่ นปัจจุบนั การปฏิบัติของเรามีการผสมผสาน มีทั้ง ปฏิบัติในชั้่นเรียน และปฏิบัติแบบออนไลน์ หรือปฏิบตั ผิ า่ นระบบการท�ำการบ้านมาส่งก็ดี

น�ำกรณีตวั อย่างต่างๆ มาให้นกั ศึกษาฝึกความเข้าใจ ในภาพกว้างมากขึน้ ซึง่ Case Study จะต้องเลือก ให้ตรงกับทฤษฎีที่สอนในแต่ละครั้ง หรือบางครั้ง ก็อาจจะมีการไปดูงานจริง ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของ แต่ละวิชา ผมยกตัวอย่างวิชาเกี่ยวกับสารสนเทศ ที่ใช้ในด้านธุรกิจ 70% เราจะสอนให้นักศึกษา รูจ้ กั ค้นหาเนือ้ หาทางด้านไอทีมาใช้ตอบโจทย์ตา่ งๆ เพราะฉะนัน้ นักศึกษาก็จะต้องใช้คอมพิวเตอร์ทำ� งาน กลุ่ มหรือ ท� ำ งานเดี่ ยว ค้ นคว้ าจากอิน เทอร์เ น็ ต เพือ่ ตอบโจทย์ทตี่ งั้ ไว้ การเรียนแบบ eLearning เราใช้เทคโนโลยี มาช่วย ช่วงการปฏิบตั ิ นักศึกษาก็ปฏิบตั ติ ามเนือ้ หา ทีเ่ ราบอก เช่น ถ้าเป็น Case Study ก็อา่ น Case Study แล้ ว ตอบค� ำ ถามส่ ง ทางออนไลน์ หรื อ สมมุ ติ ว ่ า มีนักศึกษาในชั้น 10 คน สามารถท�ำพรีเซนเทชั่น ออนไลน์ได้พร้อมกัน 10 คน เพียงแต่บางครัง้ เรามี อุปสรรคเรื่องเวลาที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ เท่านั้นเอง แต่ถ้าอาจารย์ผู้สอนเข้าใจเรื่องเวลา ที่แตกต่างกันในแต่ละซีกโลก เขาก็จะนัดเวลาที่ เหมาะสมส�ำหรับทุกคน โดยเอาเวลาทีท่ กุ คนลงตัว มีบ้างที่บางคนอาจจะพลาดช่วงเวลาที่ก�ำหนดไว้ ก็ ต ้ อ งติ ด ตามดู ค ลิ ป วิ ดี โ อที่ อั ด ไว้ ใ ห้ ย ้ อ นหลั ง เอาเอง เราไม่ ไ ด้ ล ะเลยเรื่ อ งเวลาเข้ า ชั้ น เรี ย นของ นักศึกษา อาจารย์จะนัง่ ดูหน้าจอคอมพิวเตอร์กจ็ ะรูว้ า่ มีนักศึกษาคนไหนออนไลน์อยู่ในชั้นเรียนบ้างและ เห็นเลยว่านักศึกษาทุกคนก�ำลังท�ำอะไรอยู่ เรียนอยู่ หรือไม่ พลิกสไลด์ดูหรือเปล่า นักศึกษาก็สามารถ พูดคุยและถามค�ำถามทุกอย่างได้ตามปกติ เพียงแต่ ไม่ได้พูดคุยตรงๆ แบบในชั้นเรียน แต่พูดคุยกับ ผู้สอนผ่านระบบแชตออนไลน์ สมัยนี้เทคโนโลยี อ�ำนวยความสะดวกค่อนข้างสูง “ความเร็วทีใ่ ช้สำ� หรับ การเรียนออนไลน์เพียงแค่มโี ทรศัพท์มอื ถือบนระบบ 3G ก็ใช้ได้แล้ว” การเรียนแบบออนไลน์จะมีคณาจารย์แบ่งเป็น 2 ส่วน กลุม่ แรกคืออาจารย์ทที่ ำ� เนือ้ หาการสอนเป็น คลิปวิดีโอ เมื่อท�ำเสร็จจะอัพโหลดไว้ เมื่อถึงเวลา สอนจริงจะมีอาจารย์อกี กลุม่ ทีค่ อยก�ำกับดูแลเนือ้ หา ตอบค�ำถามรายวิชาแบบออนไลน์ นักศึกษาอาจจะ มีค�ำถามในตอนนั้น อาจารย์สามารถตอบได้ทันที และนั ก ศึ ก ษาคนอื่ น ก็ จ ะได้ เ ห็ น การโต้ ต อบนี้ เหมือนกัน เป็นการเรียนการสอนระบบ Interactive Mode มองในแง่ ห นึ่ ง การเรี ย นแบบ eLearning ดีกว่าการเรียนการสอนแบบชั้นเรียนโดยทั่วไป เพราะการเรียนการสอนแบบในชัน้ เรียนหากอาจารย์ สอนไปแล้ว มีสว่ นหนึง่ ทีน่ กั ศึกษาไม่เข้าใจ อาจารย์ อาจไม่กลับมาพูดซ�้ำให้ฟังอีก ผ่านแล้วผ่านเลย เมื่อเทียบกับการเรียน eLearning สามารถคลิก ดูวิดีโอย้อนหลัง ดูซ�้ ำจนกระทั่งเกิดความเข้าใจ ได้เองเลย นอกจากนี้ยังมีระบบออดิโอ เมสเสจ ส�ำหรับ นักศึกษาบางคนทีท่ ำ� งานอยูห่ รือระหว่างการเดินทาง ไม่เหมาะทีจ่ ะดูคลิป เพราะจะท�ำให้เสียสมาธิในการ ท�ำงานหรือขับรถ โดยสามารถเลือกโหลดเฉพาะ ออดิโอ (ระบบเสียงเท่านั้น) ไว้ฟังได้ ซึ่งไม่ได้ เสียสมาธิมากมาย น�ำไปฝึกฟังได้ตลอดเวลา คนทีเ่ รียนอยูใ่ นชัน้ เรียนตามปกติกส็ ามารถใช้ การเรียนแบบ eLearning เพือ่ ทบทวนก่อนสอบได้ หรือถ้านักศึกษาบางคนเกิดปัญหาไม่สามารถมา เรียนบางครั้งบางคราวได้เนื่องจากมีเหตุผลส�ำคัญ สามารถหาเนือ้ หาทีเ่ ป็น eLearning มาเสริมได้

“eLearning เหมาะส�ำหรับคน Gen Y หรือ Gen Z เกิดมาก็รู้แล้วว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ใช้ได้ อย่างไร การเรียน eLearning เราน�ำเอาหลักการ ศึกษาแบบใหม่มาใช้ เราเรียกว่า GuLF แปลว่า Google and YouTube Learning Facility เด็กยุค Gen Y, Gen Z หรือ Gen Alfa เขาเกิดมาเขารู้ แล้วว่าองค์ความรูเ้ ขาอยูท่ ไี่ หน” จุดอ่อนเพียงอย่างเดียวของการเรียนการสอน แบบ eLearning คือหากนักศึกษาขาดระเบียบ วินยั ในการเรียนก็จะเกิดปัญหา ซึง่ กรณีแบบนีจ้ ะ เกิดขึน้ ได้งา่ ยกว่าการเรียนแบบปกติ เพราะไม่มี คนก�ำกับดูแล ไม่ตอ้ งเกรงใจ หรือเจอหน้าอาจารย์ โดยตรง และไม่ต้องระแวงเพื่อนร่วมชั้น ดังนั้น ระเบี ย บวิ นั ย ในการเรี ย นจึ ง เป็ น เรื่ อ งส� ำ คั ญ อย่างยิง่ กระแสการเรียนในปัจจุบัน คนอยากจะมา เรียนในหลักสูตร MBA มากขึน้ เพราะ MBA เป็น ศาสตร์หนึ่งที่สามารถน�ำไปประยุกต์ใช้ได้กับ หลายๆ สาขา สังเกตได้วา่ คนทีจ่ ะมาเรียน MBA จบมาหลากหลายสาขา ทั้ ง วิ ศ วกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ ศิลปศาสตร์ กระบวนการความรู้ ใน MBA เป็นการประสานองค์ความรู้ทั้งหมด แล้ ว น� ำ มาต่ อ ยอดเพื่ อ น� ำ ไปใช้ ใ นเชิ ง การ บริหารธุรกิจในอนาคต เพราะฉะนั้นจะเหมือน กับมาเรียนเพื่อที่จะมองภาพด้านธุรกิจมากขึ้น แล้วน�ำมาใส่ผสมผสานกับองค์ความรู้เดิมที่ได้ เรียนมาก่อนหน้านี้ การเรียนแบบ eLearning จึงเป็นทางเลือกส�ำหรับคนที่อยากเรียนแต่มี ข้อจ�ำกัดเรือ่ งเวลาและสถานที่ และเป็นทางเลือก อีกหนทางหนึง่ ของมิตกิ ารศึกษาในอนาคตอันใกล้ การเรียนหลักสูตร eLearning ประการเเรก มีมาตรฐานการเรียนการสอนทีไ่ ด้รบั การยอมรับ จากต่างประเทศและยังมีเครือข่ายมหาวิทยาลัย ในต่างประเทศค่อนข้างกว้างขวาง มีการเปิดกว้าง โดยเฉพาะหลักสูตรปริญญาโทมีลักษณะพิเศษ คือนักศึกษาที่เรียนที่นี่จะได้ปริญญาแรกของ เอแบคแน่ น อน และยั ง เปิ ด ประตู ไ ปสู ่ ส ากล บางคนอาจจะโอนหน่ ว ยกิ ต บางส่ ว นไปต่ อ ที่ ต่างประเทศ อาทิ อเมริกา, ยุโรป, ออสเตรเลีย แล้วบินไปเรียนต่ออีกสัก 8-12 เดือน แล้วก็ได้ ปริญญาของประเทศเหล่านั้นเป็นปริญญาที่ 2 กลับมา นีเ่ ป็นสิง่ ทีเ่ อแบคท�ำมานานจนถึงปัจจุบนั ท�ำเป็นแผนการศึกษาทางเลือกให้กบั นักศึกษา ประการที่ ส อง คื อ มาตรฐานการศึ ก ษา ระดั บ สากลที่ ม หาวิ ท ยาลั ย ในต่ า งประเทศ ให้การยอมรับ หลักสูตรนานาชาติทที่ างเอแบค ด�ำเนินการมาเป็นเวลาครึง่ ศตวรรษ

ABAC

Graduate School of eLearning เปิดรับสมัครนักศึกษา ปริญญาโทและเอก แล้ววันนี้ เริม่ เรียน เดือนสิงหาคม 2559 มีทนุ การศึกษาส�ำหรับผูส้ มัคร จากประเทศในกลุม่ AEC สอบถามข้อมูลและสมัครได้ที่ โทร. +66 (0) 2 723 2960 E-mail : elearning@au.edu www.elearning.au.edu

GMBiZ 19

2 0 1 6 F E B RUA RY

เรือ่ ง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

how to invest สุรศักดิ์ ธรรมโม

e-Payment Insight by BOT ศิรดา หวังภัทรพรทวี

เครือ่ งมือยกระดับ ความสะดวกในการท�ำธุรกิจ

Ease of Doing Business

ปัจจัยทีจ่ ะต้องจับตาจากนี้ไป

หุน้ ค่าเงินดอลลาร์สหรัฐฯ และราคาน�ำ้ มัน ได้ฟน้ื ตัวหลังจากทีก่ อ่ นหน้านีป้ รับลงขณะทีร่ าคาพันธบัตรและราคาทองค�ำ ปรับลง ค�ำถามหลักคือการฟืน้ ตัวของราคาสินทรัพย์เสีย่ งนีเ้ ป็นการฟืน้ ตัวทีย่ งั่ ยืนหรือไม่ หรือเราควรทีจ่ ะใช้โอกาสนี้ ในการลดความเสีย่ งด้วยการกระจายสินทรัพย์เพือ่ การลงทุน ในสัปดาห์ปลายเดือนกุมภาพันธ์นี้ ดัชนีหนุ้ โลกฟืน้ ตัวมา อยูท่ รี่ ะดับกลางเดือนมกราคม จากผลของผูก้ ำ� หนดนโยบาย เศรษฐกิจทีส่ ง่ สัญญาณกระตุน้ เศรษฐกิจ อาทิ ผูว้ า่ การธนาคาร กลางจีนให้ค�ำมั่นว่าจะรักษาค่าเงินหยวนให้มีเสถียรภาพ ขณะทีน่ ายกรัฐมนตรีจนี และประธานธนาคารกลางยุโรป (ECB) สัญญาว่าจะมีมาตรการกระตุน้ เศรษฐกิจเพิม่ เติม ขณะทีย่ อด สินเชื่อจีนในเดือนม.ค.เพิ่มขึ้นมากเป็นสัญญาณสนับสนุน เชิงบวก นอกจากนีก้ ารทีป่ ระเทศผูผ้ ลิตน�ำ้ มันรายใหญ่ เช่น รัสเซียและซาอุดอี าระเบียท�ำข้อตกลงทีจ่ ะก�ำหนดเพดานการ ผลิตได้เป็นปัจจัยบวกต่อราคาน�ำ้ มันและช่วยลดแรงกดดันต่อ หุ้นประเทศตลาดเกิดใหม่ ค่าเงินของประเทศส่งออกสินค้า โภคภัณฑ์และหุน้ กูจ้ า่ ยดอกเบีย้ สูงของสหรัฐฯ (US HY Bonds) แต่ประเด็นในด้านล่างนี้ คือปัจจัยที่จะก�ำหนดทิศทาง ตลาดในความคิดของเรา การฟืน้ ตัวของราคาน�ำ้ มันอย่างยัง่ ยืน : การดิง่ ลงของ ราคาน�้ำมันที่มากเกินไปได้ส่งผลต่อผู้ผลิตน�้ำมัน ศักยภาพ ในการท�ำก�ำไรและท�ำให้เกิดความกังวลว่าบริษทั ผูผ้ ลิตน�ำ้ มัน จะลดระดับการลงทุนลงรวมทั้งความเสี่ยงของการผิดนัด ช�ำระหนีข้ องผูอ้ อกหุน้ กู้ US HY Bond และในระยะสัน้ คุณภาพ ของสินเชือ่ สถาบันการเงินทีล่ ดลงโดยเฉพาะในสหรัฐฯ โดย ที่ขณะนี้มีปริมาณอุปทานน�้ำมันที่มากเกินความต้องการ ประเด็นที่จะต้องจับตา คือจะมีการลดก�ำลังการผลิตของ ประเทศผูผ้ ลิตน�ำ้ มัน (ทัง้ ทีเ่ ป็นสมาชิกกลุม่ โอเปกและไม่เป็น สมาชิกกลุม่ โอเปก) หรือไม่ ผลประกอบการของบริษทั จดทะเบียน : ผลประกอบการ ของบริ ษั ท จดทะเบี ย นในสหรั ฐ ฯ ปรั บ ตั ว ลงมากกว่ า 3 ไตรมาส จากผลของราคาน�ำ้ มันทีป่ รับตัวลงท�ำให้นกั ลงทุน มีความกังวลเพิ่มขึ้นว่าเราจะเข้าสู่ภาวะเศรษฐกิจถดถอย หรือไม่ และการทีค่ า่ เงินดอลลาร์สหรัฐฯ เริม่ มีการกลับทิศจาก ทีเ่ คยแข็งค่ามาอ่อนค่า เงินหยวนอ่อนค่า และราคาน�ำ้ มันที่ ลดลงรวมทัง้ การขยายตัวของเศรษฐกิจทีช่ ะลอลงมาก ล้วนเป็น ปัจจัยที่เพิ่มความกังวลแก่นักลงทุน แต่การอ่อนค่าของ ดอลลาร์สหรัฐฯ ถ้าเป็นการอ่อนค่าต่อเนื่อง เรามองว่านี่จะ เป็นปัจจัยบวก ขณะทีเ่ ราก�ำลังจับตา มาตรการกระตุ ้ น เศรษฐกิ จ ของ ธนาคารกลางยุโรปและญีป่ นุ่ รวมทัง้ ผลประกอบการของสถาบันการเงิน อัตราผลตอบแทนของหุ้นกู้ เอกชน : การอ่อนตัวของราคาหุน้ กู้ ทีจ่ า่ ยดอกเบีย้ สูงทีผ่ อู้ อกหุน้ กูอ้ ยูใ่ น กลุม่ พลังงานและกลุม่ เหมืองแร่สร้าง

ผลกระทบไปถึงหุน้ กูท้ มี่ อี นั ดับความน่าเชือ่ ถือในการลงทุน ขึน้ ไป (IG Bond) และผูอ้ อกหุน้ กูใ้ นประเทศตลาดเกิดใหม่ แม้ว่าคุณภาพของหุ้นกู้จะลดลงแต่ตลาดได้น�ำผลการ ประเมินว่าจะมีการผิดนัดช�ำระหุ้นกู้สูงกว่าความเป็นจริง เข้าไปในราคาหุน้ กูแ้ ละส่งผลให้เกิดความเสีย่ งในการลงทุน เพราะท�ำให้อัตราผลตอบแทน (Yields) หุ้นกู้ปรับตัวตาม การคาดการณ์ของตลาด ดังนั้นเพื่อให้การคาดการณ์ของ ตลาดกลับมาดีขึ้นกว่าปัจจุบัน การแทรกแซงจากรัฐบาล ด้วยมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจทั้งการเงินและการคลัง เป็นสิง่ จ�ำเป็นมาก ความมีเสถียรภาพของค่าเงินหยวน : ความผันผวน ของค่าเงินหยวนในช่วงสิงหาคมปีที่แล้วถึงมกราคมปีนี้ มาจากการอ่อนค่าของเงินหยวนทีม่ ากเกินไป ทัง้ นีผ้ วู้ า่ การ ธนาคารกลางจีนให้ค�ำมั่นว่าจะรักษาค่าเงินหยวนให้มี เสถียรภาพซึง่ ช่วยให้ตลาดคลายความกังวลขณะทีม่ าตรการ ยับยั้งเงินทุนไหลออกจากประเทศจะเป็นมาตรการส�ำคัญ ของผู้ก�ำหนดนโยบายเศรษฐกิจจีนจากนี้ไป ดังนั้นอัตรา แลกเปลีย่ นของจีนในเดือนนี้ เป็นจุดทีน่ า่ จับตาอย่างใกล้ชดิ เราประเมินว่าในระยะใกล้นี้ แนวรับของดัชนี S&P 500, Euro Stoxx 50 และดัชนีหนุ้ นิกเคอิจะอยูท่ รี่ ะดับต�ำ่ กว่าดัชนี ปัจจุบนั (ระดับดัชนี ณ 18 ก.พ. 59) ทีร่ ะดับ 5.6%, 10% และ 1.4% ตามล�ำดับ นั่นหมายความยังมีโอกาสที่ดัชนีหุ้น จะปรับฐานลงไปมากกว่านี้อีก การขายสินทรัพย์หลังจาก ที่ราคาสินทรัพย์ปรับลงมาอย่างแรงมากนั้นมิใช่แนวทาง ปฏิบัติที่ดี เราแนะน�ำให้ผู้ที่มีมุมมองการลงทุนระยะยาว ควรลงทุ น ต่ อ ไปในสิ น ทรั พ ย์ ป ระเภทที่ มี ก ารกระจาย ความเสีย่ งของการลงทุนทีด่ คี อื มีทงั้ ตราสารหนีท้ มี่ คี ณ ุ ภาพ และหุ้นคุณภาพดีที่จ่ายปันผล โดยระดับของการกระจาย การลงทุนนั้นควรเป็นไปตามความเสี่ยงที่ยอมรับได้ของ นักลงทุนแต่ละคน ขณะที่ ผู ้ ล งทุ น ระยะสั้ น ควรประเมิ น ความเสี่ ย ง ของการลงทุนและอาจจะรอให้ตลาดปรับฐานลงมายัง ระดับแนวรับทีเ่ ราให้ไว้จงึ ค่อยเริม่ พิจารณาเข้าลงทุน

สุรศักดิ์ ธรรมโม : นักกลยุทธ์การลงทุน ธนาคาร Standard Chartered และผู้เชี่ยวชาญทั้งเศรษฐกิจมหภาคและเก่งฉกาจ เรือ่ งการให้คำ� แนะน�ำในด้านการลงทุน อาชีพของเขา คือบริหารความมั่งคั่งให้นักลงทุน ซึ่งส่วนใหญ่เป็น นักลงทุนสถาบัน

หลายท่านคงได้ยินข่าวเกี่ยวกับการจัดอันดับความยากง่ายในการท�ำ ธุรกิจ หรือ Ease of Doing Business ซึง่ เป็นการประเมินของธนาคารโลก (World Bank) ทีจ่ ดั อันดับความยาก-ง่ายในการเข้าไปประกอบธุรกิจ ในประเทศต่างๆ โดยเน้นประเมินกระบวนการประกอบธุรกิจที่ส�ำคัญ ตั้งแต่การจัดตั้งธุรกิจจนถึงการปิดกิจการ เช่น การขอจัดตั้งธุรกิจ การขออนุญาตก่อสร้าง การขอใช้ไฟฟ้า การขอสินเชือ่ การช�ำระภาษี การค้าระหว่างประเทศ เป็นต้น ว่าแต่ละกระบวนการมีขนั้ ตอน ระยะเวลา ต้นทุนค่าใช้จ่าย การอ�ำนวยความสะดวก และกฎหมาย กฎระเบียบ ของรัฐทีม่ สี ว่ นสนับสนุนหรือเป็นอุปสรรคต่อการด�ำเนินธุรกิจอย่างไร ในปี 2558 ประเทศไทยได้รบั การจัดอันดับ Ease of Doing Business อยูใ่ นอันดับที่ 49 จากทัง้ หมด 189 ประเทศทัว่ โลก ขณะทีร่ ฐั บาลก็มนี โยบาย ทีจ่ ะยกระดับความสะดวกในการท�ำธุรกิจของไทยให้มอี นั ดับทีด่ ขี นึ้ โดยมี การท�ำงานร่วมกับภาคเอกชนอย่างจริงจังเพือ่ แก้ไขปัญหาและขจัดอุปสรรค ต่างๆ ทีจ่ ะท�ำให้ภาคเอกชนได้รบั ความสะดวกรวดเร็วมากขึน้ และมีตน้ ทุน ในการด�ำเนินธุรกิจลดลง โครงการหนึง่ ของรัฐบาลทีจ่ ะมีสว่ นช่วยยกระดับความสะดวกในการท�ำ ธุรกิจได้ คือการพัฒนาโครงสร้างระบบการช�ำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ แห่งชาติ (National e-Payment) ซึ่งมีเป้าหมายในการพัฒนาให้ประเทศ ไทยเข้าสู่ระบบการช�ำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) อย่างครบ วงจร รวมถึ ง การปรั บ ปรุ ง กระบวนการของภาครัฐที่จะ เป็ น ประโยชน์ ต ่ อ ภาคธุ ร กิ จ ในหลายด้าน เช่น การส่งเสริม การใช้ e-Payment ของภาครัฐ ในการรั บ -จ่ า ยเงิ น กั บ ภาค เอกชน การพัฒนาระบบภาษี อิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยลดภาระ และต้ น ทุ น ของภาคธุ ร กิ จ ในการจั ด การข้ อ มู ล และเอกสาร หลั ก ฐาน เกีย่ วกับภาษี เป็นต้น ในอนาคตอันใกล้ เราคงจะได้เห็นการเปลีย่ นแปลง หลายๆ ด้านจากภาครัฐทีจ่ ะช่วยให้การท�ำธุรกิจในไทยสะดวกขึน้ ในส่วนของภาคธุรกิจเอง ก็สามารถประยุกต์ใช้ e-Payment เพือ่ เพิม่ ความสะดวกในการท�ำธุรกิจของตนได้ในหลายๆ ด้าน เช่น การลดต้นทุนและเวลาในการท�ำธุรกิจ การปรับเปลีย่ นวิธกี ารรับเงิน จากลูกค้าหรือบริษัทคู่ค้าโดยใช้ e-Payment อย่างการรับเงินเข้าบัญชี การรับบัตรเดบิตและบัตรเครดิตแทนการรับเงินสดและเช็ค จะช่วยให้ธรุ กิจ ประหยัดเวลาและลดต้นทุนเกี่ยวกับเงินสดและเช็คได้มาก ตั้งแต่การ เรียกเก็บเช็คจากบริษทั คูค่ า้ การน�ำเงินสดและเช็คไปฝากเข้าบัญชีธนาคาร การลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดหรือการทุจริตของ พนักงานจากการใช้เงินสดและเช็ค เป็นต้น การเพิม่ ความสะดวกในการบริหารจัดการเงิน การรับ-จ่ายเงินผ่าน e-Payment จะช่วยให้เจ้าของกิจการมีข้อมูลประกอบการวางแผนการเงิน บริหารจัดการเงินเข้า-ออกได้สะดวกขึ้น รวมถึงสามารถท�ำรายการทาง การเงินต่างๆ ได้สะดวก ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านบริการอินเทอร์เน็ตแบงกิง้ การสร้างโอกาสต่อยอดธุรกิจ e-Payment จะช่วยให้ธุรกิจค้าขาย ทางออนไลน์ (e-Commerce) ได้สะดวกขึน้ โดยมีชอ่ งทางรับเงินได้จากลูกค้า ทัว่ โลก ช่วยให้ขยายกิจการหรือขยายตลาดได้งา่ ยขึน้ แน่นอนว่าความสะดวกในการท�ำธุรกิจเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องการ และการใช้ e-Payment ก็เป็นเครือ่ งมือหนึง่ ทีช่ ว่ ยให้การท�ำธุรกิจสะดวก รวดเร็ว และประหยัดมากขึน้

ศิรดา หวังภัทรพรทวี : ผูว้ เิ คราะห์ ฝ่ายนโยบายระบบการช�ำระเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย

20 GMBiZ

F E B RUA RY 2 0 1 6

เรือ่ ง : Mr.Lens

ทรู อารีนา่ ยกระดับเมืองหัวหิน

2 บิก๊ อสังหาฯ เปิดเกมรุกตลาดบ้านหรู ดูเหมือนตลาดอสังหาริมทรัพย์ในกลุ่มไฮเอ็นด์จะยังเป็นโอกาสของกลุ่มนักพัฒนาในบ้านเรากันอยู่ไม่น้อย หลังจากก�ำลังซือ้ ของกลุม่ ระดับกลาง-ล่างตก แต่กลุม่ ระดับบนยังไม่สะเทือน โดยเมือ่ ต้นปีมี 2 บิก๊ อสังหาฯ อย่าง ‘เอสซี แอสเสทฯ’ และ ‘สิงห์ เอสเตท’ ออกมาพร้อมใจกันกางแผนของปีนดี้ ว้ ยความมัน่ ใจ เริม่ กันที่ คุณณัฐพงศ์ คุณากรวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่ บริหาร บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จ�ำกัด (มหาชน) เผยว่า ตลาดที่อยู่อาศัยระดับราคามากกว่า 15 ล้านบาท ยังคงมีอตั ราการเติบโตอย่างต่อเนือ่ ง เนือ่ งจาก เป็นตลาดทีม่ ศี กั ยภาพ พิ จ ารณาได้ จ ากการ โอนกรรมสิ ท ธิ์ ข อง สิ น ค้ า ระดั บ บนของ บริษทั ในปี 2558 ลูกค้า โอนกรรมสิ ท ธิ์ ด ้ ว ย เงินสดมากกว่า 1 ใน 3 ของมู ล ค่ า ทั้ ง หมด และตั ว เลขสั ด ส่ ว น การถูกปฏิเสธสินเชือ่ จากธนาคารต�ำ่ กว่า 10% สะท้อนถึง ความแข็งแรงของฐานลูกค้า ดังนัน้ ในปี 2559 บริษทั จึงรุก ตลาดทีอ่ ยูอ่ าศัยระดับลักชัวรีต่ อ่ เนือ่ ง โดย 10 โครงการใหม่ ทีจ่ ะเปิดในปีนมี้ มี ลู ค่ารวม 2.4 หมืน่ ล้านบาท เป็นโครงการ ระดับลักชัวรีม่ ากกว่า 80% ส�ำหรับแผนการเปิดตัวโครงการใหม่ของเอสซี แอสเสทฯ ในปี 2559 จะลงทุนใน 10 โครงการ แบ่งเป็นแนวราบ 8 โครงการ มูลค่า 1.3 หมืน่ ล้านบาท และคอนโดมิเนียม 2 โครงการ มูลค่า 1.1 หมืน่ ล้านบาท โดยแบ่งเป็นโครงการ แนวราบระดับราคามากกว่า 15 ล้านบาท สัดส่วน 87% ที่เหลืออีก 13% เป็นโครงการบ้านระดับราคาต�่ ำกว่า 15 ล้านบาท ตั้งเป้ายอดขายและรายได้ไว้ที่ 1.5 หมื่น ล้านบาท ทัง้ นีจ้ ากผลการส�ำรวจโครงการทัง้ หมด ณ สิน้ ปี 2558 โดยศูนย์ข้อมูลวิจัยและประเมินค่าอสังหาริมทรัพย์ไทย บจก.เอเจนซี่ ฟอร์ เรียลเอสเตท แอฟแฟร์ส พบว่า เอสซี แอสเสทฯ เป็นบริษัทที่ครองแชมป์บ้านเดี่ยวหรูราคา 15 ล้านบาทขึน้ ไป โดยครองส่วนแบ่งตลาดถึง 20% ทัง้ นีใ้ นปี 2558 เอสซี แอสเสทฯ สามารถขายบ้านเดี่ยวราคา 15 ล้านบาทขึน้ ไป จ�ำนวน 83 หน่วย รวมมูลค่าทีข่ ายได้ 2.46 พันล้านบาท หรือประมาณ 20% ของจ�ำนวนบ้านเดี่ยว ในระดับราคานี้ ราคาขายเฉลี่ยหน่วยละ 29.6 ล้านบาท ในรอบ 1 ปีทผี่ า่ นมา (2558) บ้านเดีย่ วระดับราคานีข้ ายได้ ทัง้ หมด 460 หน่วย รวมมูลค่า 1.21 หมืน่ ล้านบาท ในฟากของ สิงห์ เอสเตท โดย คุณนริศ เชยกลิ่น ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สิงห์ เอสเตท จ�ำกัด

(มหาชน) เผยว่า ปีนไี้ ด้ตงั้ งบลงทุนไว้ที่ 1.88 หมืน่ ล้านบาท โดยมุง่ ลงทุนในธุรกิจโรงแรมเป็นหลัก คิดเป็นสัดส่วน 42% หรือประมาณ 8 พันล้านบาท รองลงมาธุรกิจที่อยู่อาศัย 27% หรือมูลค่า 5.1 พันล้านบาท เน้นกลุ่มลูกค้าระดับ ไฮเอ็นด์ซูเปอร์ลักชัวรี่ และลงทุนในกลุ่มพาณิชยกรรม 20% ส่วนทีเ่ หลืออีก 11% จะลงทุนในกลุม่ ธุรกิจใหม่ เช่น คลังสินค้า และโลจิสติกส์ ส่วนธุรกิจที่อยู่อาศัยนั้นมีแผนเปิดตัวโครงการใหม่ อย่างน้อย 4 โครงการ มูลค่ารวม 1.4 หมื่นล้านบาท ในจ�ำนวนนีเ้ ป็นโครงการระดับซูเปอร์ลกั ชัวรี่ 3 โครงการ คือ 1. โครงการคฤหาสน์หรูบนถนนประดิษฐ์มนูธรรม (เลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา) ราคาเริ่มต้นหลังละ 150 ล้านบาท 2. โครงการคอนโดมิเนียมซูเปอร์ลกั ชัวรี่ ภายในพืน้ ที่ โครงการสิงห์ คอมเพล็กซ์ เบือ้ งต้นราคาขายอยูท่ ปี่ ระมาณ 3 แสนบาทต่อ ตร.ม.

3.โครงการคอนโดมิ เ นี ย มระดั บ ซู เ ปอร์ ลั ก ชั ว รี่ สูง 49 ชั้น ริมแม่น�้ำเจ้าพระยา คาดว่าจะมีราคาขาย ต่อ ตร.ม. มากกว่า 3 แสนบาท และโครงการที่ 4 อาคารส�ำนักงานเกรด A สูง 44 ชัน้ และพื้ น ที่ ค ้ า ปลี ก บริ เ วณหั ว มุ ม ถนนอโศก-เพชรบุ รี (สิงห์ คอมเพล็กซ์) อัตราค่าเช่าพืน้ ทีจ่ ะอยูท่ ปี่ ระมาณกว่า 1,000 บาท/ตร.ม./เดื อ น ซึ่ ง ขณะนี้ ท างกลุ ่ ม บุ ญ รอด บริวเวอรีไ่ ด้ทำ� สัญญาเช่าระยะยาวในส่วนของพืน้ ทีช่ นั้ บน สุดจ�ำนวน 6 ชัน้ แล้ว ส�ำหรับเป้าหมาย การด� ำ เนิ น งานใน ปี 2559 คาดว่าจะมี รายได้ 7 พันล้านบาท ซึ่งมากกว่าปี 2558 ทีม่ รี ายได้ราว 3 พัน ล้านบาท โดยรายได้ หลักจะมาจากบริษัท เนอวานา ดีเวลลอปเม้นท์ จ�ำกัด ซึง่ จะรับรูร้ ายได้ราว 3-4 พันล้านบาท หรือคิดเป็น 50% ของสัดส่วนรายได้ นอกจากนีย้ งั รับรูร้ ายได้จากสินทรัพย์เดิมทีไ่ ด้ลงทุนไป และจากการซือ้ สินทรัพย์ใหม่ทจี่ ะเข้ามา

วันนี.้ ..ถ้าพูดถึงชือ่ หัวหิน นอกจากจะเป็นสถานทีพ่ กั ผ่อนยอดนิยมของคนไทยและ ต่างชาติ โดยเฉพาะคนกรุงเทพฯ รวมถึงการเป็นเมืองใหม่ทกี่ ำ� ลังพัฒนาแบบโตวัน โตคืนแล้ว อีกมุมหนึง่ หัวหินยังเป็นแหล่งลงทุนส�ำคัญของกลุม่ ‘ตระกูลลิปตพัลลภ’ อีกด้วย หลังจากได้ผนั ตัวเองเข้าสูธ่ รุ กิจอสังหาริมทรัพย์ ภายใต้ ‘พราว เรียลเอสเตท’ โดยมี ‘คุณพสุ’ กับ ‘คุณพราวพุธ ลิปตพัลลภ’ ทายาทอดีตนักการเมืองชือ่ ดัง คุณสุวจั น์ ลิปตพัลลภ เป็นผูพ้ ฒ ั นาอสังหาฯ ในเซกเมนต์ตา่ งๆ ทัง้ โรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล ระดับหรู ตั้งแต่ ศูนย์การค้า ‘บลูพอร์ต หัวหิน รีสอร์ท มอลล์’ จนมาถึงสวนน�้ำ ‘วานา นาวา’ ก�ำลังฮิตติดลมบนขณะนี้ ล่าสุดโครงการที่จะเป็นจิ๊กซอว์ส�ำคัญของกลุ่มคือ ‘สนามทรู อารีน่า หัวหิน’ ที่ทุ่ม เม็ดเงิน 500 ล้านบาท ให้เป็นศูนย์กฬี าทีด่ ที สี่ ดุ ในอาเซียนเพือ่ ยกระดับเมืองหัวหินให้เป็น เมืองแห่งการท่องเทีย่ วเชิงกีฬา ทีต่ อบโจทย์ทกุ ความต้องการของชาวหัวหินและผูช้ นื่ ชอบ การออกก�ำลังกาย ผูเ้ กษียณอายุและชาวต่างชาติอาศัยอยูเ่ มืองหัวหินกว่า 20,000 คน ส�ำหรับสนามทรู อารีนา่ ตัง้ อยูใ่ จกลางเมืองหัวหิน บนเนือ้ ที่ 39.73 ไร่ ห่างจากกรุงเทพฯ ไปทางตะวันออกเฉียงใต้ 199 กม. เป็นศูนย์ฝกึ ซ้อมและแข่งขันกีฬาทีท่ นั สมัย พร้อมด้วย สิ่งอ�ำนวยความสะดวกระดับสูงเพียงแห่งเดียวกลางเมืองหัวหิน โครงสร้างสนามได้รับ การออกแบบอย่างดีเยี่ยมโดย A49 บริษัทสถาปนิกชื่อดังของกรุงเทพฯ โดยชูจุดเด่น สนามเทนนิสขนาดใหญ่ระดับชัน้ น�ำ เหมาะส�ำหรับจัดการแข่งขันทัวร์นาเมนต์ระดับโลก เพราะเป็นสนามเทนนิสแบบลดระดับแห่งเดียวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้รับ แรงบันดาลใจออกแบบมาจากสนามรายการออสเตรเลีย่ นโอเพ่น นอกจากนี้ยังสามารถประยุกต์ใช้เป็นสถานที่จัดงานคอนเสิร์ตหรืองานอีเวนต์ ขนาดใหญ่ อาทิ งานสัมมนาเชิงธุรกิจ โดยภายใน ‘ทรู อารีน่า’ จะมีบริการคลับเฮาส์ ในรูปแบบอาคารสูง 4 ชัน้ บริเวณชัน้ ล่างเป็นล็อบบี้ ห้องอาหาร สปอร์ตบาร์ และโปรช็อป พร้อมบริการสระว่ายน�ำ้ ขนาด 25 เมตร บนชัน้ ดาดฟ้า บริการระดับเฟิรส์ ต์คลาส เหมาะ เป็นสถานทีส่ งั สรรค์พกั ผ่อนและนันทนาการ อีกทัง้ ยังขยายโซนห้องพักใหม่ ‘บลูพอร์ต วิง’ ภายในโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล เป็นห้องพักและห้องสวีท 40 ยูนติ

ตลาดอสังหาฯ 59 อาจทรงและทรุด บริ ษั ท พลั ส พร็ อ พเพอร์ ตี้ จ� ำ กั ด ในเครื อ บมจ.แสนสิ ริ เปิดเผยสถานการณ์ ตลาดอสังหาริมทรัพย์ปี 2559 โดยคาดว่าจะมีอตั ราการเติบโตได้ประมาณ 5-10% เท่ากับ ปีกอ่ น หรืออาจต�ำ่ กว่า เพราะมีปจั จัยลบหลายประการ ได้แก่ ความผันผวนทางเศรษฐกิจ ระดับโลก จากนโยบายการเงินประเทศมหาอ�ำนาจทางเศรษฐกิจ เช่น สหรัฐฯ ญีป่ นุ่ จีน ขณะเดียวกันภาคธุรกิจหลักของไทยยังซบเซาจากราคาพืชผลเกษตรตกต�ำ่ ปัญหาการท�ำ ประมงผิดกฎหมายไอยูยทู ที่ ำ� ให้มลู ค่าการส่งออกลดลง และสุดท้ายกับหนีค้ รัวเรือนยังสูง และไม่มสี ญ ั ญาณบวกในกลุม่ ตลาดกลางถึงล่าง ซึง่ ปัญหาเศรษฐกิจตกต�ำ่ ส่งผลต่อเนือ่ งถึง ก�ำลังซือ้ ในตลาดรีเซลด้วย โดยปีทผี่ า่ นมาตลาดอสังหาฯ รีเซลมีมลู ค่าลดลงอีกด้วย

2 0 1 6 F E B RUA RY

GMBiZ 21

เรือ่ ง : Mr.Lens

การขาย ส�ำหรับปี 2016

ฉบับนี้ GMBiZ พาผูอ้ า่ นทุกท่านมาติดตาม Story ต่อเนือ่ งจาก Startup ยุคบุกเบิก สิทธิพงศ์ ศิรมิ าศเกษม หรือ คุณเก่ง แห่ง บริษทั RGB72 บริษทั Startup สายเลือดไทยยุคบุกเบิก ในฐานะของการเป็นผูอ้ อกแบบและดีไซน์เว็บไซต์ชนั้ น�ำทีอ่ ยูค่ วู่ งการไอทีไทยมานานกว่า 15 ปี หลังจากฉบับทีแ่ ล้วได้มโี อกาสน�ำประสบการณ์ในการเป็น Startup มาแชร์ไปในระดับหนึง่ วันนีเ้ รามีอกี ประสบการณ์ทนี่ า่ สนใจจากเขา ภายใต้บทสนทนาทีถ่ กู อารัมภบทขึน้ โดยอ้างอิง จากช่วงบ่ายของวันหนึง่ โดยสาระส�ำคัญของเรือ่ ง อยู่ที่ เหตุจ�ำเป็นที่ท�ำให้เขาต้องรีบซื้อดอกไม้ เพือ่ ส่งไปให้เพือ่ นทีร่ จู้ กั คนหนึง่ ทีอ่ ยูต่ า่ งจังหวัด “ปกติแล้ว ผมไม่ใช่คนซื้อที่ดอกไม้บ่อยนัก ดังนัน้ ร้านดอกไม้ทรี่ จู้ กั เป็นเจ้าประจ�ำนัน้ ก็แทบ จะไม่มี แถมยังไม่มเี บอร์โทรฯ ร้านดอกไม้ทนี่ ยิ ม กันด้วย ฉะนัน้ วิธเี ดียวทีจ่ ะท�ำได้และง่ายทีส่ ดุ ก็คอื การเปิดคอมพิวเตอร์แล้วถามหา ‘Google’ แต่เอาเข้าจริงๆ ผมเองก็ไม่ค่อยอยากจะ เปิดคอมพิวเตอร์เท่าไรนัก เพราะค่อนข้างจะ เสียเวลา แต่ไอ้ครั้นที่จะค้นหาบนสมาร์ทโฟน ก็ตอ้ งยอมรับว่าหงุดหงิดกับรูปแบบการแสดงผล ของเว็บไซต์ในไทยมากกว่า 50% ที่แสดงผล บนมือถือได้แย่มาก เอาเป็นว่าสุดท้าย ผมก็ตอ้ งหา วิธคี น้ หาร้านดอกไม้ให้ได้อยูด่ ี (จะบ่นไปท�ำไม) ผมเลื อ กดอกไม้ เลื อ กประเภทดอกไม้ จ�ำนวนดอก สี แจกัน ฯลฯ ด้วยตัวเลือกทีม่ มี ากมาย ไปหมด เอาเป็นว่า ทั้งหมดที่ว่ามานี้ ท�ำให้ผม เสียเวลาไปมากกว่า 1ชัว่ โมง สิง่ ทีผ่ มก�ำลังจะบอกต่อไปก็คอื ในยุคปัจจุบนั ที่อีคอมเมิร์ซดูเหมือนจะง่ายและสะดวกที่สุด ในการซื้อของจากที่บ้าน แต่ถามจริงๆ ว่านี่คือ วิธที งี่ า่ ยทีส่ ดุ แล้วหรือ? บางคนเริม่ ไม่คดิ เช่นนัน้ ...

‘Garrett Camp’ หนึง่ ในผูก้ อ่ ตัง้ Uber และ Robin Chan จาก Zynga ได้สร้างปรากฏการณ์

ในการพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ขนึ้ มาภายใต้ชอื่ ‘Operator’ ซึง่ บริการของ Operator นีเ้ กิดขึน้ จากความต้องการที่จะเปลี่ยน ‘วิธีการซื้อสินค้า ของผูบ้ ริโภค’ ทีอ่ คี อมเมิรซ์ ในปัจจุบนั ไม่สามารถ ให้ได้ จากพฤติกรรมของผูบ้ ริโภคอย่างเราทีต่ ดิ ใจ การ Chat มากขึน้ เราพูดคุยกันผ่านทางออนไลน์ มากขึ้น เลือกสินค้ามากขึ้น ในเวลาที่รวดเร็ว กว่าเดิม แต่ก็ต้องการให้เหมาะกับเรามากที่สุด ดังนั้น Operator จึงเลือกที่จะสร้างบริการที่ สามารถให้ผบู้ ริโภคซือ้ ของได้ตามทีล่ กู ค้ายุคใหม่ ต้องการ ‘Chat’ ถู ก น� ำ มาเป็ น จุ ด เชื่ อ มต่ อ ที่ ผ ม จะพูดต่อ... ลองจินตนาการดูวา่ หากผมอยากได้ดอกไม้ กะทันหันในช่วงบ่ายวันอาทิตย์ เพือ่ ส่งไปให้เพือ่ น ทีอ่ ยูต่ า่ งจังหวัด โดยผมแค่เปิดแอปฯ Operator แล้วพิมพ์ขอ้ ความลงไปว่า “อยากได้ดอกไม้จดั ส่ง ต่างจังหวัด” ไม่ น านก็ จ ะมี ข ้ อ ความตอบกลั บ มาว่ า “คุณต้องการดอกไม้อะไร? สีอะไร? จ�ำนวนกีด่ อก? และส่งจังหวัดอะไร” จากนั้ น เพี ย งแค่ ผ มพิ ม พ์ ค� ำ ตอบลงไป และกด ‘ซือ้ ’ เท่านีก้ จ็ บขัน้ ตอนของการซือ้ สินค้า ผ่านออนไลน์ในยุค 2016 พวกคุณว่ามันง่ายไหมครับ? นี่แหละคือ จุดเด่นของ Operator ทีก่ ำ� ลังจะเปลีย่ น ‘วิธกี าร ซือ้ สินค้าของผูบ้ ริโภค’

อย่างไรก็ตาม Operator ไม่ได้ตั้งใจจะมา แทนที่ Amazon หรือพวกออนไลน์ชอ้ ปปิง้ ทีม่ อี ยู่ ในปัจจุบันนะครับ เพราะผู้บริหาร Operator เคยบอกไว้กอ่ นหน้านีว้ า่ “ถ้าคุณช�่ำชองในการซื้อของจาก Amazon อยูแ่ ล้ว ก็ให้ซอื้ ต่อไป” แต่ Operator แค่จะมา ช่วยให้คุณสามารถซื้อได้ไวขึ้น และช่วยคุณ ตัดสินใจได้ดีขึ้น จากบุคคลที่เขาเรียกว่าเป็น ‘Expert’ หรือบุคคลที่จะเข้ามาช่วยคุณเลือก ซือ้ สินค้าทีเ่ หมาะสมในราคาทีน่ า่ พอใจ Operator ไม่ได้หาของให้คุณได้แค่ดอกไม้ ครับ แต่ยังมีอีกหลายกลุ่มสินค้า ตั้งแต่เสื้อผ้า เครื่ อ งแต่ ง ตั ว ข้ า วของเครื่ อ งใช้ รวมไปถึ ง ตัว๋ คอนเสิรต์ ต่างๆ พอเห็นบริการแบบนีก้ ท็ ำ� ให้นกึ ไปถึงบริการ ทางโทรศัพท์เมือ่ หลายปีกอ่ นทีช่ อื่ ว่า ‘Bug1113’ รูปแบบการบริการทุกอย่างน่าจะเหมือนกัน แต่ แ ตกต่ า งตรงที่ Bug เป็ น การบริ ก ารทาง โทรศัพท์ แต่ Operator เป็นการบริการผ่านการ Chat ทางมือถือ จริงๆ แล้วการช้อปปิง้ ด้วยการ Chat แบบนี้ มี ชื่ อ เรี ย กทางการว่ า ‘Conversational Commerce’ แน่นอนว่า Conversational Commerce อาจจะไม่ ใ ช่ เ รื่ อ งใหม่ การค้ า ขายแบบนี้ ถูกพูดถึงกันมากในต่างประเทศตัง้ แต่ปที ผี่ า่ นมา โดยเฉพาะเมื่อช่วงต้นปี 2015 ที่ Facebook ออกมาประกาศว่าต่อไปนีผ้ ใู้ ช้งานของ Facebook

จะสามารถซือ้ ของ หรือเรียกรถ Uber ผ่านหน้าจอ Chat ได้แล้ว ลองจินตนาการดูนะครับว่า ถ้าเราสามารถซือ้ ได้ด้วยการ Chat เมื่อต้องการอะไรก็แค่พิมพ์ใส่ เข้าไป ต่อไปนี้การช้อปปิ้งออนไลน์แบบเดิมๆ ที่เราต้องเข้าไปเลือกสินค้าจากรูปภาพจ�ำนวน หลายพันรายการคงเป็นเรือ่ งทีด่ ยู งุ่ ยากมากทีเดียว และด้ ว ยเทรนด์ ข องลู ก ค้ า ยุ ค ใหม่ ที่ ต ้ อ งการ การบริการแบบส่วนตัว การดูแลเฉพาะส�ำหรับ เขาคนเดียว จึงไม่แปลกใจถ้าจะบอกว่าการช้อปปิง้ ด้วยการ Chat ได้เกิดขึ้นอย่างแพร่หลายและ ประสบความส�ำเร็จมาแล้วมากมายในประเทศไทย แม่ค้าออนไลน์ของไทยเราปัจจุบันเน้นขาย ของผ่านการ Chat กับลูกค้าทาง LINE หรือ Facebook Messenger แม้ว่าเราจะไม่สามารถ กดที่หน้าจอ Chat เพื่อจ่ายเงินซื้อของได้เลย แต่การพูดคุยกันอย่างใกล้ชดิ กับตัวเจ้าของร้านค้า เลยก็ท�ำให้เกิดการขายแบบ Conversational Commerce ได้เช่นกัน Conversational Commerce จึงไม่ใช่ เรื่ อ งไกลตั ว และคงไม่ แ ปลกถ้ า จะบอกว่ า วันนีถ้ งึ เวลาทีแ่ บรนด์จะหันมาดูเรือ่ ง Conversational Commerce นีอ้ ย่างจริงจัง และหาทาง น�ำมาปรับใช้กับการตลาดภายในองค์กรเพื่อ ให้ทันความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน ทีเ่ ปลีย่ นไป”

22 GMBiZ

F E B RUA RY 2 0 1 6

it trend

วรวิสทุ ธิ์ ภิญโญยาง

กลยุทธ์ Netflix Everywhere และแผนการปฏิวตั กิ ารดูทวี ี

งาน Consumer Electronic Show 2016 นอกจากจะมีบรรดา Gadget ล�ำ้ ๆ มาเปิดตัวแล้ว ยังมีขา่ วใหญ่ทเี่ รียกได้วา่ สะเทือนวงการอินเทอร์เน็ตและวงการทีวไี ปทัว่ โลก เมือ่ Netflix ผูใ้ ห้บริการ VDO Streaming อันดับ 1 ของสหรัฐฯ ประกาศเปิดให้บริการทัว่ โลกในกว่า 190 ประเทศ (ยกเว้นจีน) การเปิดตัวครัง้ นีน้ า่ สนใจอย่างไร ลองติดตามกันครับ กลยุทธ์ที่ Netflix ใช้สำ� หรับ ‘Netflix Everywhere’ ที่ประกาศบนเวที CES 2016 ไม่ใช่การเอาหนังและซีรีส์ ทีฉ่ ายในอเมริกา ไปให้บริการทีป่ ระเทศอืน่ ทัง้ หมด เนือ่ งจาก ติดปัญหาเรื่อง ‘สิทธิ์ในการเผยแพร่’ ที่ท�ำกับเจ้าของ คอนเทนต์แต่ละค่าย ทัง้ ผูผ้ ลิตหนังและซีรสี ์ สิทธิใ์ นการเผยแพร่นี้ จะถูกจ�ำกัดโดยสถานทีต่ งั้ ประเทศ ทีใ่ ห้บริการ ซึง่ อาจจะตกลงกันเป็นประเทศหรือเป็นภูมภิ าค (Region) ก็ได้ ทางด้านเทคนิค Netflix สามารถให้บริการได้ ทั่วโลก ไม่มีปัญหา ตราบใดที่อินเทอร์เน็ตเข้าถึงแต่สิทธิ์ ในการเผยแพร่เป็นสิ่งที่จ�ำกัดการเติบโตของ Netflix ไว้ Netflix รูต้ วั และตระหนักดีครับ เพราะในช่วง 3-4 ปีทผี่ า่ นมา ค่าสิทธิท์ จี่ า่ ยให้กบั ค่ายหนังค่อนข้างแพงมหาโหดมาก ปี 2014 Netflix ต้องควักกระเป๋าจ่ายค่าคอนเทนต์ไป 4 พันล้านเหรียญ และปี 2015 ต้องจ่ายเพิ่มอีก 3 พัน ล้านเหรียญ ปัญหานีด้ เู หมือนจะเริม่ บานปลายและเป็นภาระ ทางธุรกิจอย่างมาก เพราะค่ายหนังเห็น Netflix เติบโตเร็ว มากๆ จึงอยาก ‘ขึน้ ราคา’ เพือ่ ให้ตวั เองมีรายได้มากขึน้ และ ไม่ใช่แค่แพงขึน้ เพียงอย่างเดียวครับ ค่ายหนังยังไม่ยอมท�ำ สัญญาแบบ Exclusive กับ Netflix อีก ท�ำให้หนังและซีรสี ด์ ๆี หลายเรือ่ งสามารถดูได้บนบริการของคูแ่ ข่งอย่าง Hulu และ Amazon Prime VDO จนความโดดเด่นและแตกต่างลดน้อยลง เมื่อกันยายน 2015 ที่ผ่านมา Netflix จึงตัดสินใจ ไม่ต่อสัญญากับ Epix เพราะไม่ค่อยพอใจที่คู่แข่งอย่าง Amazon ได้หนังดังเรื่องเดียวกันไปฉาย ในขณะที่ค่าสิทธิ์ ในการต่อสัญญาก็สงู ถึง 1 พันล้านเหรียญ ส่งผลให้หนังอย่าง The Hunger Games, Transformer หายไปจาก Library หนัง ของ Netflix ทันที เพราะ Epix เป็นคนดูแลสิทธิใ์ ห้คา่ ยหนัง อย่าง Lionsgate, MGM และ Paramount นอกจากค่าคอนเทนต์ที่ราคาสูงขึ้น เจ้าของคอนเทนต์ บางรายก็มองว่า Netflix เป็นภัยคุกคามต่อธุรกิจ และก�ำลัง สร้างบริการทีจ่ ะมาแย่งคนดูของช่องตัวเอง เช่น ค่าย Starz ซึ่งเป็นเจ้าของสิทธิ์ซีรีส์ดังอย่าง Blacksail, Sparcus และ Power ปฏิเสธไม่ยอมต่อสัญญากับ Netflix ในเดือนกันยายน ปี 2011 แม้วา่ Netflix จะยอมทุม่ ถึงปีละ 300 ล้านเหรียญ เพือ่ ซือ้ สิทธิใ์ นการสตรีมมิง่ แต่หลังจากดีลล้มได้เพียง 2 เดือน Starz ก็เปิดตัวบริการ VDO Streaming ของตัวเอง ชือ่ Starz Play และภายในปีเดียว ยอดสมาชิกของ Starz เพิม่ สูงขึน้ จาก 19% เป็น 22% จากเดิม ที่เทรนด์อยู่ในช่วงขาลงและมีสมาชิกลดลงทุกเดือน เป็น เหตุผลเดียวกันว่าท�ำไม True Detective และ Game of Thrones ถึงไม่มใี น Netflix เพราะ HBO ไม่ยอมให้สทิ ธิก์ บั Netflix แถมเมือ่ เดือนพฤศจิกายน 2015 CEO ของ Time Warner บริษทั แม่ของ HBO และค่ายหนังใหญ่อย่าง Warner Bros.

ออกมาประกาศว่า อนาคตจะลดจ�ำนวนคอนเทนต์ทใี่ ห้ Netflix น้อยลง จนถึงอาจจะไม่ให้เลย ในขณะเดียวกันก็มขี า่ วว่า Time Warner จะเข้าไปถือหุน้ บางส่วนของ Hulu คูแ่ ข่งรายส�ำคัญของ Netflix เพือ่ ปล่อย คอนเทนต์บางส่วนไปให้สมาชิก Hulu ได้ดกู นั เหตุผลส�ำคัญ คือจ�ำนวนสมาชิกของ Netflix ในสหรัฐฯ แซงหน้าจ�ำนวนสมาชิก HBO บริษทั แม่ของ HBO เลยต้องเล่นเกม ไปหนุนเบอร์ 2 ให้แข่งกับ Netflix เพือ่ ตัดก�ำลังไปในตัว Netflix แก้เกมค่าสิทธิค์ อนเทนต์มหาโหด ด้วยการปรับ กลยุทธ์ดา้ นคอนเทนต์ใหม่ เริม่ ผลิตและสร้างเองเลย เพือ่ ลด ค่าใช้จา่ ยมหาศาลด้านคอนเทนต์ ทีต่ อ้ งจ่ายให้กบั ค่ายผูผ้ ลิต เริม่ ต้นจากการผลิตซีรสี ์ 2 เรือ่ ง ในปี 2013 คือ House of Cards และ Orange is the New Black ปรากฏว่าได้รบั การ ตอบรับดีมากๆ จากคนดู และเข้าชิงรางวัลต่างๆ มากมาย แม้จะเป็นซีรีส์ที่ท�ำให้ดูเฉพาะออนไลน์ แต่ก็ประสบความ ส�ำเร็จไม่น้อยไปกว่าซีรีส์ที่ท�ำฉายทีวี จนถึงวันนี้ Netflix สร้างซีรสี เ์ องแล้วกว่า 28 เรือ่ ง รวมถึงซีรสี ภ์ าษาสเปนส�ำหรับ ฉายในประเทศเม็กซิโก และก�ำลังจะสร้างซีรีส์อิตาเลียน ชือ่ Suburra เพือ่ เอาใจลูกค้าในยุโรปโดยเฉพาะ ปี 2016 Netflix มีแผนจะสร้างซีรีส์เพิ่มอีก 31 เรื่อง มีสารคดีอกี 12 เรือ่ ง และมีสารคดีชดุ หลายๆ ตอน อีก 2 เรือ่ ง และจะเน้นตลาดเด็กมากขึน้ โดยเตรียมสร้างซีรสี ส์ ำ� หรับเด็ก โดยเฉพาะเพิม่ อีก 30 เรือ่ ง นอกจากซีรสี แ์ ละสารคดีตา่ งๆ Netflix ยังได้เริม่ สร้างหนัง ของตัวเองโดยมีการเซ็นสัญญาร่วมสร้างหนังกับ Adam Sandler เพือ่ สร้างหนังจ�ำนวน 4 เรือ่ ง ส�ำหรับฉายแบบสตรีมมิง่ เฉพาะ Netflix เท่านัน้ มีอยู่ 1 เรือ่ งทีส่ ร้างเสร็จและเปิดให้ดู ได้แล้ว คือ The Ridiculous Six เมือ่ เดือนธันวาคมทีผ่ า่ นมา นอกจาก 4 เรือ่ งทีท่ ำ� กับ Adam Sandler แล้ว ยังมีหนังที่ สร้างร่วมกับผูผ้ ลิตรายอืน่ อีก 10 เรือ่ ง ทีก่ ำ� ลังอยูใ่ นขัน้ ตอน Production (หนังเอเชียอย่าง Crouching Tiger, Hidden Dragon ก็อยูใ่ น 10 เรือ่ งนี)้ แผนของ Netflix เปลีย่ นจากการซือ้ คอนเทนต์จากค่าย ยักษ์ใหญ่ มาเป็นการผลิตคอนเทนต์เอง และเพิม่ สัดส่วนของ การสร้าง Local Contents ร่วมกับทีม Production ในประเทศ ต่างๆ เพราะ Netflix เชือ่ ว่าคนแต่ละประเทศมีความต้องการ และความชืน่ ชอบทีแ่ ตกต่างกัน ปีกอ่ น Netflix ใช้เงินสร้างคอนเทนต์ของตัวเอง คิดเป็น สัดส่วน 10% ของงบที่ใช้ซื้อคอนเทนต์ทั้งหมด ปีนี้จึงตั้ง เป้าใหม่วา่ จะปรับเป็น 50% พร้อมเพิม่ งบส�ำหรับคอนเทนต์ สูงถึงกว่า 5 พันล้านเหรียญ ซึง่ เป็นงบสูงทีส่ ดุ ทีเ่ คยจ่ายมา เป้าหมายหนึง่ ทีซ่ อื้ คอนเทนต์ อยูท่ เี่ กาหลี ที่ Netflix ตัง้ ใจ จะเอาคอนเทนต์มาให้ดูแบบทั่วโลก ไม่เฉพาะในเกาหลี อย่างเดียว ทั้งการซื้อคอนเทนต์ที่มีอยู่แล้ว และ การร่วมมือกับผูผ้ ลิตจากเกาหลี สร้างขึน้ มาใหม่ ส�ำหรับ Netflix โดยเฉพาะ

เมือ่ เดือนพฤศจิกายน 2015 Netflix ทุม่ เงิน 50 ล้านเหรียญ เพือ่ ลงทุน สร้างหนังเกาหลีเรื่อง Okja ที่ก�ำกับโดย Bong Joon Ho ผู้ก�ำกับมือฉมัง ทีท่ ำ� หนังเรือ่ ง Snowpiercer จนดังถล่มทลาย ติดอันดับหนังท�ำเงินสูงสุด ตลอดกาลของเกาหลี Netflix มัน่ ใจว่าคอนเทนต์เกาหลี อินเตอร์พอทีจ่ ะ ขายได้ทวั่ โลก ในเอเชีย Netflix ก็ตั้งทีมส�ำหรับซื้อคอนเทนต์และทีมพาร์ตเนอร์ คอนเทนต์ทจี่ ะหาผูร้ ว่ มผลิตหนังและซีรสี ส์ ำ� หรับฉายใน Netflix ของประเทศ นั้นๆ โดยเฉพาะ ซึ่งรูปแบบนี้ท�ำไปแล้วที่ประเทศฝรั่งเศสและเม็กซิโก ในขณะที่คู่แข่งเบอร์ 2 อย่าง Hulu กลับทุ่มเงินซื้อสิทธิ์จากค่ายหนังไป มากมาย ทัง้ จาก Epix (เสียบแทน Netflix) และสิทธิแ์ บบ Exclusive กับค่าย Turner Boardcasting (เจ้าของ CNN, Cartoon Network , Boomerang, NBA TV และ TNT) ส�ำหรับตลาดเอเชีย ปีก่อน Netflix เพิ่งมาเปิดตัวในประเทศญี่ปุ่น เป็นประเทศแรก เมือ่ วันที่ 2 กันยายน 2558 โดยมีการไปตัง้ Office อยูท่ นี่ นั่ และมีการตั้งทีมคอนเทนต์เพื่อเข้าไปท�ำงานร่วมกับผู้ผลิตคอนเทนต์ของ ญีป่ นุ่ เอง ในตลาดญีป่ นุ่ Netflix จะเน้น Local Content กว่า 40% ต่างจากที่ ท�ำกับประเทศอืน่ ทีม่ สี ว่ นผสมของ Local Content อยูท่ ี่ 20% บริษทั ทีร่ ว่ มสร้างคอนเทนต์ในญีป่ นุ่ กับ Netflix คือ Fuji Media Holdings และ Yoshimoto Kogyo ในการบุกตลาด Netflix ได้จบั มือกับค่ายมือถือยักษ์ ใหญ่อย่าง SoftBank ทีม่ ลี กู ค้ากว่า 37 ล้านคน โดยสมาร์ทโฟนที่ SoftBank ขายตัง้ แต่ชว่ งนัน้ จะมีแอปฯ Netflix ติดตัง้ อยูใ่ นตัวเครือ่ งเลย นอกจากค่าย มือถือ Netflix ยังมีการจับมือกับผูผ้ ลิตทีวขี องญีป่ นุ่ คือ Sony, Toshiba และ Panasonic เพือ่ น�ำแอปฯ ของตัวเองติดตัง้ อยูใ่ นทีวเี ลยตัง้ แต่วนั แรก กลับมาที่ตลาดไทยที่ค่อนข้างตื่นเต้นจากการเปิดตัวครั้งนี้ โดย แอปฯ Netflix มียอดดาวน์โหลดติดอันดับต้นๆ มีขา่ วทีค่ นในโซเชียลมีเดีย แชร์กนั อย่างคึกคัก แม้ตอนนี้ Netflix จะดูในไทยได้ แต่กย็ งั มีคอนเทนต์นอ้ ยมาก (ติดเรือ่ ง สิทธิ์ในการเผยแพร่) และหนังส่วนใหญ่ที่ Netflix มี ไม่ใช่หนังฮอลลีวู้ด ท�ำเงินฟอร์มยักษ์แบบทีค่ นไทยชอบดู แถมยังเป็นหนังเก่าซะเยอะ อีกทัง้ ยังไม่มี Subtitle ภาษาไทยเหมือนอย่างบริการ VDO Streaming รายอืน่ ๆ เช่น iFlix หรือ Primetime รวมถึงอาจจะต้องมีคอนเทนต์ของไทยทัง้ หนังและ ละครทีผ่ ลิตโดยคนไทย เพือ่ ให้ตรงกับทีค่ นไทยชอบดู ณ ตอนนี้ Netflix ยังขาดพาร์ตเนอร์ทจี่ ะช่วยผลักดันบริการให้ไปอยูใ่ น มือคนให้เยอะทีส่ ดุ ซึง่ มักจะเป็นค่ายมือถือ ทีส่ ามารถช่วยท�ำตลาดในระดับ Mass ได้เร็ว ทัง้ การ Bundle ตัวแอปฯ ลงในโทรศัพท์ การขายผ่าน Distribution Channels ต่างๆ เช่น ตามหน้าร้านช็อป ร้านลูกตูต้ า่ งๆ) และยังช่วย เรือ่ งช่องทางการจ่ายเงิน ซึง่ คนไทยมีความคุน้ เคยและสะดวกกับการจ่าย ผ่านค่ายมือถือมากกว่าการจ่ายด้วยบัตรเครดิตทีไ่ ม่ใช่ทกุ คนทีม่ ี ถ้าจิก๊ ซอว์ ทัง้ หมดนีถ้ กู ต่อครบเมือ่ ไหร่ Netflix จะกลายเป็นบริการบันเทิงทางเลือกที่ ทรงอิทธิพล แข่งกับทีวบี า้ นเราได้เลย เมือ่ 3 ปีกอ่ น Reid Hasting ซีอโี อของ Netflix เคยบอกไว้ในรายงานประจ�ำปี ในหัวข้อ ‘The Future of Television’ ว่า “อนาคตของการดูทวี ี คือแอปฯ ทีจ่ ะมาแทนช่องทีวี มือถือใช้ ควบคุมการดูแทนรีโมต และรูปแบบการดูทวี จี ะเป็นแบบตามใจเรา ไม่ใช่ ตามใจช่องทีอ่ ยากจะฉายอะไร เราก็ตอ้ งดูตามนัน้ ” ในปี 2016 วิสยั ทัศน์ของ Reid เริม่ เห็นเป็นรูปเป็นร่างมากขึน้ ถ้าเข้าไป อ่าน Vision ของ Netflix ในเว็บไซต์ จะมีเขียนไว้เลยครับว่า ‘Internet TV is replacing linear TV’ Netflix เริม่ ต้นแผนครองทีวที งั้ โลกแล้ว หลังจาก ทีท่ ำ� ส�ำเร็จในสหรัฐอเมริกา ด้วยจ�ำนวนสมาชิกแซงหน้า Cable TV ทุกราย ในอีกไม่กปี่ ี ดิจทิ ลั ทีวที งั้ หลายก็ตอ้ งประสบชะตากรรมเดียวกัน Internet TV คือ อนาคตทีต่ อ้ งจับตา

วรวิสทุ ธิ์ ภิญโญยาง : Strategic Marketer ผู้คลั่งไคล้ในเรื่อง เทคโนโลยี เกาะติ ด Business Model ของ Startup ทั่วโลก และที่ปรึกษาด้าน กลยุทธ์การตลาด

GMBiZ 23

2 0 1 6 F E B RUA RY

เรือ่ ง : ปนิธติ า

shopping

ภาพ : ยงยุทธ์ น้อมกลาง

Think of

จากตึ ก สี ข าวเก่ า ๆ กลั บ มี สี สั น และ เส้นสายของงานดีไซน์จากทุกภูมิภาคของ ประเทศไทย ซึง่ จัดวางอยูเ่ ต็มพืน้ ที่ ท�ำให้รสู้ กึ เหมือนก�ำลังเดินทางท่องเทีย่ วไปยังภาคต่างๆ ในที่เดียว สถานที่แห่งนี้มีชื่อว่า Think of ร้านเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งที่นอกจาก ความเฉพาะตั ว ของสิ น ค้ า ซึ่ ง มี ทั้ ง ความ ทันสมัย เท่ แฝงความขีเ้ ล่นน่ารักไม่ซำ�้ ใคร ยังสะท้อนความเป็นตัวตนของ คุณเปิ้ลทัศนีย์ แกล้วกล้า เจ้าของร้านได้เป็นอย่างดี

ภายในร้านอบอวลไปด้วยกลิ่นหอมที่ เติมบรรยากาศให้อบอุ่น คุณเปิ้ลได้จัดวาง เฟอร์ นิ เ จอร์ แ ละของตกแต่ ง หลากดี ไ ซน์ คละเคล้ากันด้วยความรัก ทัง้ สินค้าจากภาค เหนือ อีสาน กลาง ใต้ รวมถึงสินค้าน�ำเข้าไว้ อย่างน่าสนใจ เริม่ ต้นทีช่ นั้ 1 มีการมิกซ์ แอนด์ แมตช์เฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่อย่างโต๊ะ เก้าอี้ โคมไฟ กรอบรูป เพราะถึงแม้ลักษณะการ ใช้งานจะต่างกันแต่เมือ่ จับคูก่ นั ก็ดสู วยลงตัว ขยับขึน้ มาชัน้ 2 เป็นส่วนของใช้นา่ รักๆ ไม่วา่ จะเป็นหมอน กระเป๋าท�ำมือ เสื้อ ผ้าพันคอ สร้อย และอีกมากมาย ขณะที่ชั้น 3 และ 4 จัดดิสเพลย์เก๋ ดูทนั สมัยไม่เหมือนใคร เพราะต่อให้สนิ ค้าภายในร้านมีจำ� นวนมาก ขนาดไหน Think of ก็ยงั คงดูกว้างขวางเสมือนแผนทีใ่ ห้เราเดินทางไปยังภูมภิ าค ต่างๆ ได้อย่างไม่รจู้ บ

การเดินทาง : Think of 28/33 เขาหลัก ต.คึกคัก อ.ตะกัว่ ป่า จ.พังงา เปิดให้บริการทุกวัน ตัง้ แต่เวลา 10.30-22.30 น. โทร. 081 719 2815

nice place

Spa Cenvaree

การเดินทาง : สปาเซ็นวารี โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ เซ็นทรัล พลาซา ลาดพร้าว กรุงเทพฯ ชัน้ LL (Lower Lobby) เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 10.00-22.00 น. โทร. 02 541 1234 ต่อ 4292 และ 4567

ร่วมค้นหาศาสตร์และศิลป์ของการบ�ำบัดในดินแดนแห่ง วัฒนธรรมไทยไปกับ สปาเซ็นวารี ณ โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ เซ็นทรัล พลาซา ลาดพร้าว กรุงเทพฯ ซึง่ ด�ำเนิน กิจการและบริหารงานโดยโรงแรมและรีสอร์ทในเครือ เซ็นทารา เป็นสปาแบรนด์ไทยที่ให้บริการระดับแนวหน้า มาตรฐานสากล ภายใต้บรรยากาศที่ดูนุ่มนวลคลาสสิก ตกแต่งด้วยเครือ่ งเรือนไม้ เสริมความเป็นไทยมาก ยิ่งขึ้นด้วยผนังลวดลาย เส้ น ของใบบั ว และกลิ่ น หอมจากผลิตภัณฑ์ทสี่ กัด จากวั ต ถุ ดิ บ ธรรมชาติ ภายในประกอบด้ ว ย ห้องบริการสปาทรีตเมนต์ 5 ห้อง พร้อมผูเ้ ชีย่ วชาญ ในด้านการบ�ำบัดทีไ่ ด้รบั การฝึ ก ฝนเป็ น อย่ า งดี โดยยึดหลักองค์ประกอบเพือ่ ชีวติ ทีส่ มดุล 3 ประการ ได้แก่ ร่างกาย พลัง และจิตวิญญาณ รวมกันเป็นหนึง่ เดียว สปาเซ็นวารี เสนอแพ็กเกจสปาทรีตเมนต์ตลอดเดือน มกราคมด้วย Passion Fruity Body Treats สปาผลไม้ใน รูปแบบสครับปรุงสดทีป่ ระกอบด้วย สตรอเบอร์ร,ี่ สับปะรด, มะละกอ, แอปเปิ้ล และองุ่นแดง ผสมกับสมุนไพรอื่นๆ อุดมไปด้วยสารอาหารทีช่ ว่ ยเพิม่ ความชุม่ ชืน่ ให้กบั ผิวพรรณ ปรนนิบตั ผิ วิ สวยให้แลดูเปล่งปลัง่ ตามธรรมชาติ ผสานการ นวดน�ำ้ มันอโรม่ากลิน่ ดอกส้ม และการนวดบ�ำบัดเพือ่ กระตุน้ ระบบน�้ำเหลืองควบคู่ไปกับการนวดศีรษะแบบอายุรเวท เพื่อกระตุ้นระบบภูมิคุ้มกันในร่างกายให้ขับสารพิษและ ท�ำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ร่วมสัมผัสกับความผ่อนคลายใน สถานทีพ่ กั ของจิตแบบไทยได้ที่ สปาเซ็นวารี

24 GMBiZ

F E B RUA RY 2 0 1 6

ฟูจฟ ิ ลิ ม์ เปิดตัว กล้องมิลเลอร์เลส X-Pro2

ไทยพาณิชย์ จัดสัมมนาพิเศษ HR Seminar on Cruise 2016

บริษัท ฟูจิฟิล์ม (ประเทศไทย) จ�ำกัด ประกาศ ความเป็นผู้น�ำทางเทคโนโลยีกล้อง เปิดตัวกล้อง ดิจทิ ลั มิลเลอร์เลส Flagship ระดับไฮเอ็นด์ X-Pro2 ก้ า วล�้ ำ ด้ ว ยเทคโนโลยี แ ห่ ง อนาคตคุ ณ ภาพที่ ยอดเยี่ ย ม พร้ อ มกั น นี้ ไ ด้ พ รี เ ซ็ น เตอร์ ชื่ อ ดั ง เพื่ อ ถ่ า ยทอดภาพลั ก ษณ์ กั บ กลุ ่ ม เป้ า หมาย เตรียมใช้งบการตลาดกว่า 50 ล้านบาท หวังดัน มาร์เก็ตแชร์เป็น 50% ในปีนี้

คุณพิกลุ ศรีมหันต์ รองผูจ้ ดั การใหญ่ ผูบ้ ริหารสูงสุดสินเชือ่ เพื่อที่อยู่อาศัยและธุรกิจรายย่อย ธนาคารไทยพาณิชย์ น�ำทีมสินเชื่อสวัสดิการพนักงานองค์กร จัดงานสัมมนา เชิงวิชาการ ‘HR Seminar on Cruise 2016’ เพือ่ ให้ความรู้ เกีย่ วกับการบริหารงานบุคคลแก่ผบู้ ริหารและเจ้าหน้าทีฝ่ า่ ย ทรัพยากรบุคคลจากบริษทั ชัน้ น�ำกว่า 100 บริษทั ทัว่ ประเทศ เพื่อเป็นการขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจสินเชื่อสวัสดิการ พนักงานองค์กร ธนาคารไทยพาณิชย์ โดยได้รบั เกียรติจาก คุณอภิวฒ ุ ิ พิมลแสงสุรยิ า กรรมการบริหาร สลิงชอท กรุป๊ ผูเ้ ชีย่ วชาญด้านพัฒนาภาวะผูน้ ำ� และ หมอช้าง-คุณทศพร ศรีตลุ า ร่วมเป็นวิทยากร พร้อมท�ำกิจกรรมไหว้พระเพือ่ เสริม สิรมิ งคลเนือ่ งในโอกาสขึน้ ปีใหม่

ลีดบิซเิ นส จับมือมหาวิทยาลัยคอร์เนลมอบประกาศนียบัตร หลักสูตรพัฒนาศักยภาพผูบ้ ริหาร

บริษทั ลีดบิซเิ นส จ�ำกัด สถาบันให้คำ� ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรระดับบริหารด้วยมาตรฐาน ระดับโลก ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยคอร์เนลซึง่ เป็นหนึง่ ในกลุม่ ไอวีลกี (Ivy League Universities) จัดพิธมี อบประกาศนียบัตรแก่ผบู้ ริหารระดับสูงขององค์กรชัน้ น�ำของหลักสูตรพัฒนาศักยภาพ ผู้บริหาร โครงการ Airport Management Development Program (AMDP) ซึ่งจัดฝึกอบรม ให้กบั กลุม่ พนักงาน บริษทั ท่าอากาศยานไทย จ�ำกัด (มหาชน) โครงการ Executive Leadership Development Program และโครงการ Leadership Development Program ให้กบั ผูบ้ ริหารระดับสูง ของธนาคารกรุงไทย จ�ำกัด โดยทั้งสองหลักสูตร ลีด บิซิเนส และทางมหาวิทยาลัยคอร์เนล ได้พฒ ั นาหลักสูตรขึน้ เป็นพิเศษเพือ่ ให้เหมาะสมกับลักษณะการด�ำเนินการของแต่ละองค์กร

เทพผดุงพรมะพร้าว จับมือ ลิเวอร์พลู ดันน�ำ้ มะพร้าว เอาใจคนรักสุขภาพ

เทพผดุงพรมะพร้าวเดินหน้าตอกย�้ำความ ส�ำเร็จด้วยแผนธุรกิจปี 2559 มุง่ สูค่ วามเป็น แบรนด์ระดับโลก เซ็นสัญญาสโมสรฟุตบอล ลิเวอร์พูล ส่งน�้ำมะพร้าวชาวเกาะท�ำตลาด คนรั ก สุ ข ภาพและนั ก กี ฬ า ก่ อ นเดิ น สาย เทรดแฟร์ อ าหารระดั บ โลกทุ ก ภู มิ ภ าค ด้านตลาดในประเทศนอกจากกะทิชาวเกาะ ทีค่ รองใจอันดับ 1 ยังประกาศความพร้อมลุย แผนส่งน�ำ้ มะพร้าวและน�ำ้ มันมะพร้าวบริสทุ ธิ์ 100% รุ ก ตลาดเต็ ม ก� ำ ลั ง พร้ อ มเปิ ด ตั ว แบรนด์แม่พลอยอย่างเป็นทางการทั้งไลน์ พริ ก แกงและน�้ ำ จิ้ ม ในขณะเดี ย วกั น ยั ง ชู นโยบายเพือ่ สังคม (CSR) เป็นอีกหนึง่ หัวใจ หลั ก พร้ อ มผลั ก ดั น หลากหลายโครงการ เพือ่ สุขภาพคุณภาพชีวติ และสิง่ แวดล้อม

มาร์การิตา้ โฟเร่ส์ คว้ารางวัลสุด ยอดเชฟหญิงแห่งเอเชีย

มาร์การิต้า โฟเร่ส์ เชฟสาวมากฝีมือผู้ได้รับการ ยกย่องนับถือในวงการอาหาร และเป็นเจ้าของเครือ ธุรกิจร้านอาหารทีม่ ชี อื่ เสียงในกรุงมะนิลา ประเทศ ฟิ ลิ ป ปิ น ส์ ได้ รั บ การเสนอชื่ อ ให้ เ ป็ น สุ ด ยอด เชฟหญิงแห่งเอเชียประจ�ำปี 2016 โดยจะมีพิธี รับมอบรางวัลอันทรงเกียรตินใี้ นงานประกาศรางวัล 50 ร้านอาหารยอดเยี่ยมแห่งเอเชีย ครั้งที่ 4 ใน วันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2559 ทีผ่ า่ นมา ณ โรงแรม ดับบลิว กรุงเทพฯ

ไทยซัมซุงประกันชีวติ เปิดตัว กลุม่ ผลิตภัณฑ์เพือ่ การออมเงิน แบบช�ำระเบีย้ ครัง้ เดียว

ไทยซัมซุงประกันชีวติ เปิดตัวกลุม่ ผลิตภัณฑ์แบบ ช�ำระเบี้ยครั้งเดียว ที่มอบความคุ้มครองชีวิต 110% เลือกระยะเวลาออมได้อย่างตรงใจถึง 3 แผน ให้ เ งิ น คื น ทุ ก ปี พ ร้ อ มผลตอบแทน เมื่ออยู่ครบก�ำหนดสัญญา ได้แก่ ซัมซุงซิงเกิล พรีเมียม 3 ที่คุ้มครองชีวิต 3 ปี ผลตอบแทน เฉลี่ยสุทธิต่อปี 2.02% ซัมซุงซิงเกิลพรีเมียม 5 ผลตอบแทนสุทธิตอ่ ปี 2.53% และซัมซุงซิงเกิล พรีเมียม 10 ผลตอบแทนสุทธิตอ่ ปีสงู ถึง 2.95% แบบประกันซัมซุงซิงเกิลพรีเมียมทั้งคุ้มครอง เงินต้น 100% และให้ความคุ้มครองชีวิตกรณี เสียชีวติ สูงถึง 110% ของจ�ำนวนเงินเอาประกันภัย มี อั ต ราเบี้ ย ประกั น ภั ย เท่ า กั น ทุ ก เพศทุ ก วั ย ไม่ ต ้ อ งแถลงสุ ข ภาพ ไม่ ต ้ อ งตรวจสุ ข ภาพ และไม่ตอ้ งตรวจ HIV ทุกอายุ

City Park แจ้งวัฒนะ-เมืองทองธานี เปิดมิติใหม่แห่งการช้อปปิง้ ทีแ่ ตกต่าง

วราพัฒนาทรัพย์ เดินหน้าขยายธุรกิจสู่วงการค้าปลีก เปิดตัว City Park แจ้งวัฒนะ-เมืองทองธานี มุง่ สร้างให้เป็น อาณาจักรความสุขแห่งการช้อปปิง้ แห่งใหม่ยา่ นกรุงเทพฯ ฝัง่ ตะวันตก หอมฟุง้ แรงตัง้ แต่เริม่ สตาร์ท ด้วยคอนเซ็ปต์ แฟล็กชิปกรีนมอลล์ แห่งแรกในย่านกรุงเทพฯ ฝัง่ ตะวันตก ด้วยพื้นที่ Shopping ในบรรยากาศธรรมชาติสีเขียว กว่า 50% ของพืน้ ทีโ่ ครงการ ชูสโลแกน ‘Enjoy Your Life, Complete Your Style’ เติมเต็มความสุขทุกไลฟ์สไตล์ พันธมิตร ร้านค้า แบรนด์ดงั ตบเท้าเข้าให้ความสนใจธุรกิจ มียอดจองกว่า 50% พร้อมดีเดย์เปิดราวปี 2560

เอไอเอมอบรางวัลผูช้ นะแคมเปญ ประกวดภาพถ่าย My Dad, My Real Hero

เอไอเอ ประเทศไทย มอบรางวัลแพ็กเกจท่องเทีย่ ว ประเทศเกาหลี 5 วัน 3 คืน ส�ำหรับ 4 ท่าน มูลค่า 80,000 บาท แก่ นัดดา ปีลาร่า ผูช้ นะการประกวด ภาพถ่าย ภายใต้แคมเปญ My Dad, My Real Hero ที่ เอไอเอ ประเทศไทย จั ด ขึ้ น ในช่ ว งเดื อ น พฤศจิกายน-ธันวาคม 2558 เพือ่ เป็นช่องทางให้กบั คนไทยได้แสดงออกถึงความรักทีม่ ตี อ่ พ่อ เนือ่ งใน เทศกาลวันพ่อแห่งชาติที่ผ่านมา ซึ่งได้รับการ ตอบรั บ อย่ า งอบอุ ่ น ด้ ว ยจ� ำ นวนภาพที่ ส ่ ง เข้ า ประกวดรวมทัง้ หมดเกือบ 2,000 ภาพ

GMBiZ 25

2 0 1 6 F E B RUA RY

ทอท. และ สนช. ร่วมมือกันเสริมศักยภาพทางนวัตกรรม ในอุตสาหกรรมการบิน

นิตนิ ยั ศิรสิ มรรถการ ผูอ้ ำ� นวยการใหญ่ บริษทั ท่าอากาศยานไทย จ�ำกัด (มหาชน) (ทอท.) และ พันธุอ์ าจ ชัยรัตน์ (ผูอ้ ำ� นวยการส�ำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) (สนช.) ร่วมลงนามความร่วมมือในการส่งเสริมความสามารถทางนวัตกรรมระหว่าง ทอท. และ สนช. โดยมี ศศิศภุ า สุคนธทรัพย์ รองกรรมการผูอ้ ำ� นวยการใหญ่ ทอท. และ วิเชียร สุขสร้อย (ที่ 2 จากขวา) ผูจ้ ดั การฝ่ายอาวุโส สนช. ร่วมเป็นพยาน ซึง่ จัดพิธลี งนามฯ เมือ่ วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2559 ณ ห้องประชุม AOB 1 ชัน้ 5 อาคาร AOB ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

ลีสซิง่ กสิกรไทย ตัง้ เป้าปี ’59 ปล่อยสินเชือ่ 73,744 ล้านบาท

ลีสซิ่งกสิกรไทย ชี้ตลาดรถยนต์ปี 2559 โอกาสที่ยอดขาย จะหดตัว 4-8% หวังโครงการภาครัฐ การท่องเที่ยว และ การปลดล็อกภาษีรถยนต์คนั แรกในปีนเี้ ป็นปีแรก หลังถือครบ 5 ปี ผูซ้ อื้ จะเปลีย่ นรถใหม่ชว่ ยกระตุน้ ตลาด ส�ำหรับปี 2558 ปล่อยกู้ได้ 7.2 หมื่นล้าน เพิ่ม 19% ก�ำไร 655 ล้านบาท โต 31% โดยแผนการด�ำเนินธุรกิจในปี 2559 เน้นท�ำการตลาด ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ เช่น กลุ่มรถจักรยานยนต์ ขนาดใหญ่ (Big Bike) และกลุม่ รถกระบะ รถบรรทุก รวมทัง้ การร่วมมือทางการตลาดระหว่างบริษทั คูค่ า้ และพันธมิตร

ผูว้ า่ การประปานครหลวง 1 ใน 9 วิศวะฯ จุฬาฯ ดีเด่น

ธนศั ก ดิ์ วั ฒ นฐานะ ผู ้ ว ่ า การการ ประปานครหลวง (กปน.) และประธาน รุ่นวิศวะ จุฬาฯ 2518 (รุ่น 59) รับ ประกาศและโล่เกียรติคณ ุ วิศวะ จุฬาฯ ดีเด่น ครัง้ ที่ 14 (พ.ศ. 2558) ซึง่ เป็น 1 ใน 9 ของศิ ษ ย์ เ ก่ า วิ ศ วะ จุ ฬ าฯ ที่ประกอบ คุณงามความดี มีความ รับผิดชอบต่อครอบครัว สังคม และ ประเทศชาติ เป็ น ผู ้ น� ำ องค์ ก รที่ มี ความสามารถและคุณธรรม อุทิศตน เป็นแบบอย่างทีด่ แี ก่วศิ วะ จุฬาฯ

พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค ผนึก แกรนด์ แอสเสท วางโครงสร้างเป็น กลุ่มบริษัทขยายการลงทุนทั้งที่อยู่อาศัยและโรงแรม วางแผน เพิม่ ทัง้ จ�ำนวนโรงแรมและห้องพัก ด้านเป้าขายโครงการปี 2559 วางไว้ 16,000 ล้านบาท เปิดโครงการใหม่ 17 โครงการ มูลค่า 24,041 ล้านบาท ส่วนรายได้คาดปีนจี้ ะท�ำได้ 17,500 ล้านบาท และรับรู้รายได้จากธุรกิจโรงแรมอีก 2,500 ล้านบาท รวมเป็น 20,000 ล้านบาท

โออิชิ เทรนดี้ เรดดี้ มีล ‘ทาโกะยากิ’

โออิชิ กรุ๊ป เจ้าต�ำรับอาหารญี่ปุ่น รุกตลาดอาหารพร้อม รับประทานเต็มสูบ พร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์คุณภาพ กลุ่ม อาหารว่างและของทานเล่น ซึง่ ได้แก่ โออิชิ เทรนดี้ เรดดี้ มีล ทาโกะยากิ ทีอ่ ดั แน่นด้วยหนวดปลาหมึกยักษ์ ชิน้ โต มาพร้อม น�้ ำ จิ้ ม ทาโกะยากิ ค รบรสชาติ ต ามแบบฉบั บ ต้ น ต� ำ รั บ (ขนาดบรรจุ 6 ลูก) ราคากล่องละ 59 บาท โดยวางจ�ำหน่าย แล้ ว วั น นี้ ที่ ท็ อ ปส์ ซู เ ปอร์ ม าร์ เ ก็ ต แม็ ก ซ์ แ วลู และโฮม เฟรช มาร์ท เดอะมอลล์ ทุกสาขา

กสิกรไทยจับมือพันธมิตรจัดงาน SME Matching Day 2016

กสิกรไทยผนึกก�ำลังพันธมิตรทัง้ ภาครัฐเอกชนและ 17 ช่องทางการจัดจ�ำหน่าย ชัน้ น�ำ จัดงาน SME Matching Day 2016 มหกรรมจับคูด่ ี SME แห่งชาติ ร่วมกัน สนับสนุนธุรกิจเอสเอ็มอีในการขยายตลาด เพิม่ โอกาสและสร้างยอดขาย ตัง้ เป้า มีผู้เข้าร่วมจับคู่ธุรกิจ 500 ราย และการขยายตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ขยายตัวอย่างมากจากการเติบโตของดิจิทัล โดยงาน จะจัดขึ้นในวันอังคารที่ 26 เมษายน 2559 ตั้งแต่เวลา 08.00–19.00 น. ณ ห้องบางกอก คอนเวนชัน เซ็นเตอร์ ชัน้ 5 ศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซ่า ลาดพร้าว

NPP FOOD ได้รบั สิทธิแ์ ฟรนไชส์ A&W Restaurants พร้อมรุกตลาด QSR

สุรพงษ์ เตรียมชาญชัย กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั นิปปอนแพ็ค (ประเทศไทย) จ�ำกัด (มหาชน) ‘NPP’ พร้อมด้วยผู้บริหาร บริษทั ในเครือ ดร.วิชยั เจริญธรรมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่ บริหาร บริษทั เอ็นพีพี ฟูด้ อินคอร์ปอเรชัน่ จ�ำกัด แถลงข่าว ได้ รั บ สิ ท ธิ์ บ ริ ห ารแฟรนไชส์ A&W จากสหรั ฐ อเมริ ก า เตรียมรุกตลาดธุรกิจอาหารบริการด่วน (QSR) วางเป้าหมาย เป็นผู้น�ำ 1 ใน 3 ของธุรกิจนี้ โดยภายในงานมีการสาธิต ท�ำวาฟเฟิลทีเ่ ป็น Original เฉพาะร้าน A&W ให้ได้ลมิ้ ลอง ณ โรงแรมแกรนด์ ไฮแอท เอราวัณ

พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค ผนึกแกรนด์ แอสเสท จัดพอร์ตการลงทุนทีอ่ ยูอ่ าศัย และโรงแรม

เลอโนโว TheaterMax น�ำเสนอประสบการณ์ มัลติมเี ดียเสมือนจริง

เลอโนโวน�ำเสนอประสบการณ์มลั ติมเี ดียบนสมาร์ทโฟนรูปแบบใหม่ภายใต้ชอื่ TheaterMax ทีท่ ำ� งานโดยเทคโนโลยีทมี่ อบประสบการณ์ภาพและเสียงเหมือนอยู่ ในโรงภาพยนตร์เมือ่ ใช้งานร่วมกับหูฟงั VR ล่าสุดเลอโนโวเปิดตัวสมาร์ทโฟน 2 รุน่ ใหม่ลา่ สุดทีม่ าพร้อม Lenovo Virtual Reality Technology ภายในตัวเครือ่ ง ได้แก่ Lenovo K4 Note และ Lenovo VIBE X3

ปัญญาภิวฒ ั น์แจกจริง มอบ iPad Mini ให้ผสู้ มัครเรียนต่อ MBA

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ศรีไพร ศักดิ์รุ่งพงศากุล ผู้อ�ำนวยการ หลั ก สู ต ร MBA สาขาวิ ช าการจั ด การธุ ร กิ จ การค้ า สมั ย ใหม่ และ ดร.เลิศชัย สุธรรมานนท์ ผูอ้ ำ� นวยการหลักสูตร MBA สาขา วิชาการบริหารคนและกลยุทธ์องค์การ ร่วมมอบ iPad Mini แก่ ณิชาภา อินทร์พรหม ผูโ้ ชคดีทไี่ ด้รบั รางวัลจากการเข้าร่วมงาน PIM Open House for 2016 MBA Candidates และตั ด สิ น ใจ สมัครเรียนต่อทันที

F E B RUA RY 2 0 1 6

26 GMBiZ

โนโวเทลแถลงผลประกอบการไตรมาสแรกปี 2559

โรงแรมโนโวเทล สุวรรณภูมิ เผยผลประกอบการในไตรมาสแรก ของปี 2559 มีผลประกอบการโดยรวมดีขนึ้ เมือ่ เทียบกับปีทผี่ า่ นมา จากทีค่ าดว่าทัง้ ปี 2559 จะอยูท่ ปี่ ระมาณ 78–80% โดยมีรายได้รวม 838 ล้านบาท ก�ำไรสุทธิ 61 ล้านบาท ซึง่ เป็นทิศทางทีด่ ี ปัจจัยส�ำคัญ ที่ช่วยสนับสนุนคือการเติบโตของการท่องเที่ยว กิจกรรมต่างๆ การให้บริการ Wi-Fi ฟรี และฐานลูกค้าของ Accor ซึง่ มีความเข้มแข็ง และความหลากหลายของช่องทางการจองห้องพักเพือ่ ตอบสนองความ ต้องการของลูกค้า โรงแรมโนโวเทล สุวรรณภูมติ งั้ เป้าบริการครบวงจร เหมาะสมกับ การเป็นสนามบินนานาชาติชนั้ น�ำของโลกเพือ่ ให้สามารถสร้างรายได้ ทางธุรกิจ ให้มผี ลตอบแทนอย่างเหมาะสมกับการลงทุนและเพือ่ เป็น สัญลักษณ์ทเี่ ชิดหน้าชูตาของประเทศไทย ปัจจุบนั โรงแรมโนโวเทล สุวรรณภูมิ แอร์พอร์ต มีกลยุทธ์ทเี่ ป็นจุดเด่นของโรงแรม และเป็น โรงแรมเพียงแห่งเดียวทีส่ ามารถท�ำได้ คือการให้บริการ 24 Hours Flexi โดยกลยุทธ์นี้เกิดขึ้นเพื่อสอดรับกับความต้องการของลูกค้า ซึง่ ต้องการความสะดวกสบาย

ติดตามความก้าวหน้าท่าเรือแหลมฉบัง

ผู้บริหารท่าเรือแหลมฉบัง ร่วมให้การต้อนรับคณะผู้ตรวจราชการ กระทรวงคมนาคม โดยมี เรือโท ยุทธนา โมกขาว ผูช้ ว่ ยผูอ้ ำ� นวยการ ท่าเรือแหลมฉบัง ให้การบรรยายสรุปในโอกาสตรวจเยีย่ มและติดตาม ความก้าวหน้าการด�ำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวง คมนาคม ในพืน้ ทีเ่ ขตตรวจราชการที่ 9 ตามแผนงาน/โครงการพัฒนา โครงสร้างพืน้ ฐานด้านการคมนาคมขนส่ง และระบบโลจิสติกส์

แหลมฉบังมอบทุนการศึกษาเนือ่ งในวันเด็ก

ร้อยต�ำรวจตรี มนตรี ฤกษ์จำ� เนียร ผูอ้ ำ� นวยการท่าเรือแหลมฉบัง เป็นประธาน มอบทุนการศึกษาให้กับบุตรพนักงาน เนื่องในวันเด็กประจ�ำปี 2559 หลังจากนัน้ นางชยกร ฤกษ์จำ� เนียร ผูอ้ ำ� นวยการกองการบุคคล ได้นำ� บุตร หลานพนักงานไปท่องเทีย่ วเปิดโลกทัศน์ ณ สวนสนุกดรีมเวิลด์ รังสิต

สวัสดีปีใหม่ผวู้ า่ ราชการชลบุรี

เรือโท ภูมิ แสงค�ำ รองผูอ้ ำ� นวยการท่าเรือแหลมฉบัง เข้ามอบ กระเช้าสวัสดีปีใหม่ให้กับ นายภวัต เลิศมุกดา นายชวลิตร แสงอุทยั และนายชายชาญ เอีย่ มเจริญ รองผูว้ า่ ราชการจังหวัด ชลบุรี ณ ศาลากลางจังหวัดชลบุรี

12,000+ People like this

www.facebook.com/GMBizMagazine