ธุรกิจคือ สงคราม!! โลกธุรกิจ จึงอุดมด้วย การแข่งขัน การสัประยุทธ์ ห้�ำ หัน่ กัน จึงหลีกเลีย่ งไม่ ได้
vol. 5 no. 54 June 2014
รายการ
SME ตีแตก คือ...กลยุทธ์ คือ...แรงบันดาลใจ คือ...ความหวัง ในสถานการณ์ วิกฤติของ SME
SCOOP
ใครคือ คูแ่ ข่ง ของคุณ ? ความท้าทาย
คือความสนุก ดร.กลุ เดช สินธวณรงค์
สิง่ ทีจ่ ะเกิด ก็ตอ้ งเกิด สถานการณ์บา้ นเมืองหลังการยึดอ�ำนาจเมือ่ วันที่ 22 พ.ค. ดูสงบเงียบ ปราศจากความวุน่ วายทางการเมือง ซึง่ มีมาอย่างต่อเนือ่ งตัง้ แต่ปลายเดือนตุลาคมปีทแี่ ล้ว ซึง่ ถือว่ายาวนานทีส่ ดุ นับตัง้ แต่มกี ารชุมนุมประท้วง ขนาดใหญ่ตงั้ แต่ปี 2548 เป็นต้นมา การชุมนุมอย่างยืดเยื้อจนคนกรุงชาชินไปแล้วนั้น ได้บ่อนท�ำลายทั้งทางการเมือง เศรษฐกิจ และ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ฯลฯ รัฐบาลชั่วคราวไม่สามารถรับมือกับความวุ่นวายทางการเมืองอันยืดเยื้อได้ อีกทั้งไม่มีอ�ำนาจเต็ม ที่จะจัดการปัญหาที่เกิดจากการชุมนุมซึ่งลุกลามไปถึงเศรษฐกิจที่เริ่มประสบปัญหา โดยเฉพาะ SME ทีแ่ ทบจะเอาตัวไม่รอด หากสถานการณ์ยดื เยือ้ ต่อไปจนถึงปลายปี เชือ่ ว่าวิกฤติระดับปี 2540 จะได้เห็นกันแน่ แต่จะต่างกัน ทีช่ ว่ งนัน้ ถึงจะวิกฤติเศรษฐกิจ แต่คนไทยยังรักกันอยู่ การยึดอ�ำนาจจึงดูเหมือนเป็นสิง่ ทีห่ ลีกเลีย่ งไม่ได้ และคนจ�ำนวนมากก็อา้ แขนรับด้วย เพราะไม่มที างออกทีด่ กี ว่านีอ้ กี
54
ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)
: CONTENTS
04 Global News 06-07 Local News 10-11 A-Z 12 Think out Loud : จะใหญ่ไปไหน + Get Ahead : ถูกเพื่อนร่วมงานบล็อก 13 Voice of Executive : ปิรนั ธ์ ชิณโชติ วัฒนธรรมเอื้อเฟื้อ สร้างความแข็งแกร่งให้ธุรกิจ 14-15 Scoop : ใครคือคู่แข่ง? 16-21 Cover Story : ดร.กุลเดช สินธวณรงค์ ความท้าทายคือความสนุก 22 How to Invest : การลงทุนในครึง่ ปีหลัง 2557 23 IT Trend : iOS 8 เมือ่ แอปเปิล้ เปิดกว้างมากขึน้ 24-25 Special Interview 26 Knowledge from Guru : เร็วกว่า มากกว่า ดีจริงหรือ? - ปีเตอร์ เซ็งเก้ - + News 27 Smart CSR : BANPU Champion for Change ปี 4 บ้านปูฯ สนับสนุนคนรุ่นใหม่ท�ำกิจการเพื่อสังคม 28 Urban Living : ลุมพินี พาร์ค นวมินทร์-ศรีบรู พา ชุมชนต้นแบบสีเขียวแห่งแรกย่านนวมินทร์ 30 Think About MKT : ฟาสต์ฟดู้ ออนทีวี
The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management
ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา รองผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ภัสสร เทียมเนียม ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา แฟกซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0 2241 5888
สำ � นั ก งาน GM BiZ :
บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำ�กัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0 2241 8000 แฟกซ์ : 0 2241 8008 ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา บรรณาธิการผูพ ้ มิ พ์ผโู้ ฆษณา : พีศลิ ป์ พงศ์วราภา รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา ผู้อำ�นวยการฝ่ายนิวมีเดีย : พีศิลป์ พงศ์วราภา
WHERE TO FIND GMBiZ
บรรณาธิการบริหาร : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : รุจรดา วัฒนโกศัย บรรณาธิการอำ�นวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : อธิ อาชาวรัตน์ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร บรรณาธิการศิลปกรรมสร้างสรรค์ : ชลิตา บุพศิริ บรรณาธิการศิลปกรรมโฆษณา : สันติจิต ไวยากรณ์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์ บรรณาธิการฝ่ายภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม หัวหน้าช่างภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม พิสูจน์อักษร : ดวงใจ เข็มแดง, วิกานดา ธรรมพากรณ์ ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 0 2241 4133
พบกับนิตยสาร GMBiZ ได้เป็นประจำ�ที่ สนามบินสุวรรณภูม,ิ ศูนย์การค้า เซ็นทรัล พลาซา, โรบินสัน, บิ๊กซี ราชดำ�ริ, ตลาดต้นสน, Boomerang, UD Town, SCG Shop & Restaurant : Starbucks, Au Bou Pain, True Coffee, Coffee World, Cafe Amazon, Cafe De Tu, Cafe Au Luc, Wawee Coffee, Coffee Alley, Coffee Galley, Gloria Jeans Coffee, Coffee World, Mont Blanc, Ka-nomFashion Bakery, ไล-บรา-ลี,่ Gallery กาแฟ ดริป, To Fast To Sleep, ดิ อันดามัน, amici, Greyhound Cafe, Vanilla Garden, gustoso, The Fifth Food Avenue, The Manhattan Fish Market, นารายณ์ พิซซาเรีย, Subway Fitness : Sport City, สโมสรทหารบก, ไคโรฟิต Office Building : Park Venture, อับดุลราฮิม เพลส, จามจุรี สแควร์, ชาร์เตอร์ สแควร์, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, เอราวัณ บางกอก, อาคาร 208, เพลินจิต เซ็นเตอร์, มณียา เซ็นเตอร์, อาคารมโนรมย์, อาคารวานิสสา, ต้นสน ทาวเวอร์, สาธรซิตี้ ทาวเวอร์, สินธร ทาวเวอร์ 1, เลค รัชดา ทาวเวอร์, ทรู ทาวเวอร์, ทิปโก้ ทาวเวอร์ Showroom & Hotel : Rolls-Royce, Honda, Toyota, Benz ทองหล่อ, BMW : Autohaus bavaria, Isuzu, โรงแรมอิมพีเรียลควีนส์ปาร์ค, โรงแรมโนโวเทล สุวรรณภูมิ, โรงแรมโนโวเทล บางนา, โรงแรมหรรษา Bank & Finance : ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, Bank of China, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, AYS, MFC, ห้องสมุดมาราย (อาคารตลาดหลัทรัพย์แห่งประเทศไทย, ศูนย์การค้า เอสพลานาด, มหาวิทยาลัยสยาม และสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์) Other : คลิกเรดิโอ, True Life, True Shop, Perfect Shine, มหาวิทยาลัยชั้นนำ�, ศูนย์นักศึกษาปริญญาโทของมหาวิทยาลัย
GLOBAL NEWS เรื่อง : กองบรรณาธิการ
ญีป่ นุ่ จะลดภาษีนติ บิ คุ คลเพือ่ กระตุน้ เศรษฐกิจ
ขุนคลังอินเดียคนใหม่มภี ารกิจฟืน้ ฟูเศรษฐกิจ
หลังจากเข้ารับต�ำแหน่งรัฐมนตรีกระทรวงการคลัง อรุณ เจตลีย์ ได้เผยว่า เขาเข้ามารับต�ำแหน่งในช่วงเวลาที่จ�ำเป็นต้องฟื้นความ เชื่อมั่นให้กับเศรษฐกิจอินเดีย โดยมีภารกิจกระตุ้นการเติบโตทาง เศรษฐกิจทีข่ ยายตัวต�ำ่ ทีส่ ดุ ในรอบ 10 ปี ด้วยตัวเลข 4.9% รวมถึง ควบคุมเงินอัตราเงินเฟ้อทีส่ งู ถึง 8.6% และสร้างความแข็งแกร่งทางการคลัง โดยจะต้องตัดสินใจให้ด�ำเนินการอย่างรวดเร็ว โดยนักวิเคราะห์เตือนว่า อินเดียต้องมี นโยบายระยะยาวเพือ่ ปฏิรปู เศรษฐกิจ รวมถึงยกเครือ่ งโครงสร้างพืน้ ฐานเพือ่ เพิม่ ประสิทธิภาพ ทางการผลิต ลดความซับซ้อนของระบบภาษี และสร้างความคล่องตัวให้กับกระบวนการ จัดหาทีด่ นิ ทีจ่ ะใช้ในอุตสาหกรรม
ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีภาษีเงินได้นิติบุคคลสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ปัจจุบันญี่ปุ่น เก็บภาษีบริษัทรายใหญ่ในกรุงโตเกียวเกือบร้อยละ 36 แต่เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ ให้เติบโตขึ้นจึงตัดสินใจจะลดภาษีส่วนนี้ลงให้เหลือต�่ำกว่าร้อยละ 30 ใน 2-3 ปี ข้างหน้าให้เทียบเท่ากับมาตรฐานนานาชาติ เพราะหากลดอัตราภาษีระดับประเทศได้ จะท�ำให้อัตราภาษีท้องถิ่นลดลงตามไปด้วย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการขั้นสุดท้ายตาม นโยบายเศรษฐกิจแบบอาเบะโนมิกส์ แต่ขอ้ เสนอนีอ้ าจมีการคัดค้านจากคณะกรรมการภาษีภายใน พรรคเสรีประชาธิปไตยของนายชินโซ อาเบะเอง ซึง่ ต้องการให้ลดช่องว่างรายได้โดยการเก็บภาษี
นายกจีนเยือนกรีซ ได้ผลเป็นข้อตกลงทางการค้า และการลงทุน 12 ฉบับ นายกรัฐมนตรี หลี่ เค่อเฉียง ของจีน เยือนกรีซ อย่างเป็นทางการเป็นเวลา 3 วัน ในระหว่างนี้ กรีซและจีนได้ลงนามข้อตกลงทางการค้าและ การลงทุ น ระหว่ า งกั น 20 ฉบั บ เป็ น มู ล ค่ า 7,000 ล้านดอลลาร์ เป็นข้อตกลงทีค่ รอบคลุม อุ ต สาหกรรมการขนส่ ง และการเดิ น เรื อ โดย ธนาคารจี น จะปล่ อ ยกู ้ ห ลายพั น ล้ า นดอลลาร์ แก่กรีซในโครงการต่อเรืออย่างน้อย 10 ล�ำ ในอู่ต่อเรือจีน การก่อสร้างโรงไฟฟ้าพลังงาน แสงอาทิตย์ การพัฒนาสินทรัพย์ รวมถึงการค้า หินอ่อน หินแกรนิต ไวน์ และน�ำ้ มันมะกอก
ดูไบลงนามกับสหประชาชาติ ส่งเสริมเขตการค้าเสรีทวั่ โลก องค์การเขตเสรีการค้าโลก หรือ เวิลด์เอฟซีโอของดูไบ ซึ่งเป็น องค์กรไม่แสวงผลก�ำไรที่ท�ำ หน้าทีก่ ระตุน้ ให้เกิดความร่วมมือ ด้านการค้าเสรีแก่ทั่วทุกภูมิภาค ได้ลงนาม บั น ทึ ก ความเข้ า ใจเชิ ง ยุ ท ธศาสตร์ กั บ องค์ ก ารเพื่ อ การพั ฒ นาอุ ต สาหกรรมแห่ ง สหประชาชาติ (UNIDO) ในการส่งเสริม แนวคิดเขตการค้าเสรีให้ครอบคลุมทั่วโลก ทั้ ง การให้ ค วามรู ้ เ กี่ ย วกั บ การใช้ ป ระโยชน์ เขตการค้าเสรีแก่ชาติเศรษฐกิจพัฒนาแล้ว
o4 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
HOT ISSUE
จีนเผชิญภาวะฟองสบู่ หลังมูลค่าขายอสังหาฯ ตกลง 80 เปอร์เซ็นต์ นั ก วิ เ คราะห์ ชี้ ว ่ า เศรษฐกิ จ จี น ก� ำ ลั ง เผชิ ญ ภาวะฟองสบู ่ ที่น่าวิตก หลังจากพบว่ายอดมูลค่าการขาย อสังหาริมทรัพย์ในเมืองเซี่ยงไฮ้ในช่วงสัปดาห์ แรกของเดื อ นมิ ถุ น ายนลดลงกว่ า 80% เมือ่ เทียบกับช่วงเดียวกันของปีทแี่ ล้ว ปัจจุบนั จีน มีพนื้ ทีศ่ นู ย์การค้าจ�ำนวนมาก โดยเฉพาะในเฉิงตู และเสฉวนที่ เ ติ บ โตขึ้ น อย่ า งรวดเร็ ว ในช่ ว งที่ ผ่านมา หากศูนย์การค้าเหล่านีไ้ ม่มผี เู้ ช่าเต็มพืน้ ที่ หรือการด�ำเนินธุรกิจของผูเ้ ช่าไม่สดู้ อี าจส่งผลให้ ศูนย์การค้าขาดทุนอย่างหนัก และหากรัฐบาลจีน ยังไม่เห็นถึงความส�ำคัญของปัญหานี้ จีนอาจ ประสบกับภาวะขาดทุนมหาศาล และก่อให้เกิด วิกฤติทางเศรษฐกิจและสังคม
www.GmGroupBigIdea.com GM Group Big Idea
LOCAL NEWS
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
TCCT คว้ารางวัล ‘2014 Thailand Data Center Service Provider of the Year’ บริษัท ที.ซี.ซี. เทคโนโลยี จ�ำกัด (TCCT) ขึ้ น รั บ รางวั ล ‘2014 Thailand Data Center Service Provider of the Year’ จากสถาบัน ชัน้ น�ำระดับโลก Frost and Sullivan ในงาน ‘Frost and Sullivan Thailand Excellence Awards 2014’ และตอกย�้ำความส�ำเร็จด้วยการ ขยายการให้ บ ริ ก ารทั้ ง ในและ ต่างประเทศ รวมถึงขยายศักยภาพ ด้วยการร่วมมือกับสมาชิก ADCA ในต่างประเทศ คือ TCCT, 1-Net (สิงคโปร์), AIMS (มาเลเซีย), CMC Telecom (เวียดนาม) และ HKColo (ฮ่องกง) นอกจากนีย้ งั ได้สร้าง Bangna Data Center อาคารทีก่ ำ� หนดไว้โดยเฉพาะส�ำหรับ ศูนย์ขอ้ มูล เพือ่ ตอบสนองความต้องการทีเ่ พิม่ มากขึน้
The Bangkok สาทร รับรางวัล International Property Awards
แอมโบรส ไวน์ เผยตัวเลขไวน์ชลิ ี เติบโตในไทย 11% แอมโบรส ไวน์ เผยทิศทางตลาดไวน์ในประเทศไทย ถือว่าก�ำลังขยายตัวเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะ ไวน์จากประเทศชิลี มีอตั ราการเติบโต 11% สูงเป็น อันดับ 3 ของตลาด แอมโบรส ไวน์ จึงน�ำเสนอไวน์ Excudo Rojo ทีผ่ ลิตจากองุน่ แท้ 100% ตอบสนอง ทุกรสชาติทคี่ อไวน์ตอ้ งการ ด้วยไวน์ 4 ชนิดรวด จากองุน่ พันธุช์ าร์ดอนเนย์, โซวินญอง บลอง, ซีราห์, และคาเบอร์เนย์ โซวินญอง รุกตลาดไวน์ทเี่ ติบโต แบบไม่ ห ยุ ด คาดว่ า จะสามารถช่ ว ยผลั ก ดั น ย อ ด ข า ย ข อ ง บ ริ ษั ท ใ ห ้ ไ ด ้ ต า ม เ ป ้ า ห ม า ย กว่า 100,000 ลัง หรืออัตราเติบโตกว่า 15% ภายใน ปีหน้าอีกด้วย
คอนโดมิเนียม The Bangkok สาทร บริษทั แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จ�ำกัด (มหาชน) ซึง่ ออกแบบโดย บริษทั Tandem Architects (2001) เข้ารับรางวัล International Property Awards สถาปัตยกรรมประเภทคอนโด สูง หรือ Award winning in Residential High-Rise Architecture Thailand (20142015) แนวความคิดในการออกแบบคือ ‘Simplify the natural form into the way of modern living’ งานดีไซน์มเี อกลักษณ์ สะท้ อ นถึ ง ความมี อิ ส ระในการใช้ ชี วิ ต ทีอ่ ยูเ่ หนือจากกรอบแบบทัว่ ไป และในปีนี้ The Bangkok สาทร เป็นโครงการเดียว ในประเทศไทยทีไ่ ด้รบั รางวัลนี้
โรงภาพยนตร์ทหี่ รูทสี่ ดุ ในโลก ระดับ 6 ดาว ‘เอ็มบาสซี่ ดิโพลแมท สกรีน โดย เอไอเอส’ เอ็กซ์เซกคิวทีฟ ซีนิม่า จับมือ เอไอเอส มอบประสบการณ์ ความบันเทิงจากโลกภาพยนตร์ ต่ อ เนื่ อ งให้ แ ก่ ค นไทย ล่ า สุ ด ร่ ว มมอบปรากฏการณ์ ค วาม บันเทิง ซึง่ หรูหราทีส่ ดุ ครัง้ แรก ในประเทศไทย กับโรงภาพยนตร์ระดับ 6 ดาว ‘เอ็มบาสซี่ ดิโพลแมทสกรีน โดย เอไอเอส’ พร้อมสิทธิพเิ ศษ หลากหลายเพือ่ ลูกค้าเอไอเอสและพันธมิตร ทีน่ อกจากจะเป็นการน�ำประสบการณ์ของสุดยอดการรับชม ภาพยนตร์ทที่ งั้ สะดวกสบาย Exclusive และหรูหราแบบทีไ่ ม่เคยมีมาก่อนแล้ว ยังมอบสิทธิพเิ ศษ ส่วนลดสูงสุดถึง 25% พร้อมการอ�ำนวยความสะดวก ณ AIS Lounge ให้แก่ลกู ค้า AIS 3G อีกด้วย
Gift Me แต้มสีเติมฝัน สูว่ นั ส�ำเร็จ บริษทั สินธรณี พร็อพเพอร์ตี้ จ�ำกัด โดย คุณวุฒชิ ยั เผอิญโชค กรรมการผูจ้ ดั การ น�ำทีมผูบ้ ริหารและพนักงาน จัดกิจกรรม STP Power Team #Seasons 3 ภายใต้ แนวคิ ด ‘Gift Me แต้ ม สี เ ติ ม ฝั น สูว่ นั ส�ำเร็จ’ โดยกิจกรรมในครัง้ นี้ ผูบ้ ริหาร และพนักงานบริษทั ฯ ได้รว่ มเติมฝันแก่นอ้ งๆ โรงเรียนวัดหนองบัว อ.ท่ายาง จ.เพชรบุรี ด้วยการมอบทุน การศึกษา ทาสีกำ� แพงโรงเรียน มอบของใช้ ของเล่น เพือ่ สร้างขวัญและก�ำลังใจให้กบั น้องๆ
o6 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
พีดเี ฮ้าส์ ไม่หวัน่ การเมือง คาดยอดขายครึง่ ปีแรกทะลุ 700 ล้าน พีดีเฮ้าส์ประเมินผลกระทบจากปัญหาการเมือง เศรษฐกิจชะลอตัวครึง่ ปีแรก เผยเน้นปรับตัวเชิงรุก แทนการตัง้ รับสถานการณ์ เชือ่ ตลาดรับสร้างบ้าน ยั ง ไปได้ ส วย เหตุ ผู ้ บ ริ โ ภคใช้ เ งิ น สดมากกว่ า การกู้ยืมธนาคาร คาดยอดขายครึ่งปีแรกทะลุ 700 ล้านบาท ต�ำ่ กว่าเป้าทีต่ งั้ ไว้ พร้อมเล็งปรับลดเป้า ยอดขายปี 57 ลงเล็กน้อย แต่มนั่ ใจขยายสาขา ครบ 10 สาขาตามแผนฯ
‘เอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์’ ศักยภาพท�ำเลทองบนถนน รัชดาภิเษก เอไอเอ ประเทศไทย เปิดวิสยั ทัศน์ในการขยาย ฐานธุรกิจนอกเหนือไปจากธุรกิจประกันชีวิต ที่เป็นธุรกิจหลัก โดยได้เล็งเห็นถึงศักยภาพ ในการพัฒนา และการเติบโตทางเศรษฐกิจ ของประเทศไทยในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิง่ ศักยภาพท�ำเลทองย่านธุรกิจการเงินแห่งใหม่ บนถนนรัชดาภิเษกจะเป็นปัจจัยสูค่ วามส�ำเร็จ ของ ‘เอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์’ อาคารส�ำนักงาน และพื้นที่ค้าปลีกให้เช่าระดับพรีเมี่ยม มูลค่า การลงทุน 6 พันล้านบาท พร้อมเปิดตัวโครงการ สร้างเสร็จสมบูรณ์เต็มร้อย สามารถให้ผู้เช่า เข้าตกแต่งได้ทนั ที
แซมบาโรบิค เต้นสนุก พร้อมเชียร์สนัน่ เทสโก้ โลตัส ผนึกพลังลูกค้าสร้างปรากฏการณ์ ทีโ่ ลกต้องจารึกในกินเนสเวิลด์เรคคอร์ด ด้วย ‘การเต้นแซมบ้ากับแนวเพลงแซมบาโรบิค (Zambarobic) มากทีส่ ดุ ในโลก’ นอกจากจะเป็น การเชียร์ฟุตบอลโลกที่สนุกสนานแล้ว ยังได้ สุขภาพทีแ่ ข็งแรงอีกด้วย ในงานนีม้ ี เจมส์ มาร์, เอกกี้ และฮันนี่ ร่วมงาน ณ ลานแอโรบิก เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์ตร้า สาขาพระราม 4
ท็อปส์และแฟมิลมี่ าร์ท จับมือไปรษณียไ์ ทย เปิดจาํ หน่ายไปรษณียบัตร ลุน้ แชมป์...ลุน้ โชค 2014 ท็อปส์และแฟมิลี่มาร์ท กลุ่มธุรกิจสินค้าอุปโภค บริโภค (FMCG) ในเครือเซ็นทรัลกรุ๊ป เอาใจ คอลู ก หนั ง จั บ มื อ บริ ษั ท ไปรษณี ย ์ ไ ทย จํากั ด เปิดจุดจําหน่ายไปรษณียบัตรทายผลแชมป์บอลโลก 2014 คอลเลคชั่นพิเศษ ‘World Champion’ สนุกทุกแมตช์ ได้ลนุ้ ทุกใบ จําหน่ายในราคาแผ่นละ 2 บาท เพือ่ ทายผลใครจะเป็นแชมป์บอลโลก 2014 ผูโ้ ชคดีทายถูกร่วมลุน้ รับของรางวัลมูลค่ารวมกว่า 40 ล้านบาท
ไทยพาณิชย์ สนับสนุนละครเวที ‘สีแ่ ผ่นดิน เดอะมิวสิคลั ’ ธนาคารไทยพาณิชย์ จ�ำกัด (มหาชน) สนับสนุน การกลับมาอีกครั้งของละครเวทีเรื่องยิ่งใหญ่ แห่งปี ‘สีแ่ ผ่นดิน เดอะมิวสิคลั ’ วรรณกรรมชิน้ เอก จากปลายปากกาของ ม.ร.ว.คึกฤทธิ์ ปราโมช สร้างสรรค์โดย ถกลเกียรติ วีรวรรณ พร้อมด้วย เหล่านักแสดงน�ำสุดยอดฝีมือ อาทิ สินจัย เปล่งพานิช, นภัทร อินใจเอือ้ , เกรียงไกร อุณหะนันทน์ ร่วมแถลงข่าวทีส่ ยามสมาคม
คลาสสิก โกลด์ฯ คว้ารางวัล นักวิเคราะห์ฯ ยอดเยีย่ ม 2 ปีซอ้ น บริษทั คลาสสิก โกลด์ ฟิวเจอร์ส จ�ำกัด รับมอบ รางวัล IAA Awards for Analysts 2014 ในสาขา นั ก วิ เ คราะห์ ย อดเยี่ ย มกลุ ่ ม ทองค� ำ และ โลหะมีค่าสายนักลงทุนรายบุคคล จากสมาคม นักวิเคราะห์การลงทุน เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน จ า ก ต ล า ด ห ลั ก ท รั พ ย ์ แ ห ่ ง ป ร ะ เ ท ศ ไ ท ย ณ ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
What Drama Queen Are You? น�ำ้ หอมทีเ่ ป็นคุณ เบล เพอร์ฟูมส์ จํากัด ผู้ผลิตน�้ำหอม เซเลบริตอี้ นั ดับหนึง่ ของเมืองไทย ร่วมกับ ห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส และพลอย เฌอมาลย์ จัดกิจกรรมการการตลาด เพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ น�ำ้ หอม Ploy Chermarn Drama Queen ภายใต้แคมเปญ ‘What Drama Queen Are You? - ดราม่าควีน บทไหนทีใ่ ช่คณ ุ ’ ให้กบั กลุม่ ลูกค้าทีน่ ยิ มชืน่ ชอบผลงานการแสดงของ พลอย เฌอมาลย์ ณ บริเวณด้านหน้าแคชเชียร์ ชัน้ 2 ห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส สาขาพระราม 3
SENA จัดให้...จ่ายเบาเบา แค่ 999 บาท* บมจ.เสนาดีเวลลอปเม้นท์ (SENA) จัดแคมเปญ ‘จ่ายเบาๆ แค่ 999 บาท* ที่เหลือ...เสนา จัดให้’ โดยร่วมมือกับ ธนาคารธนชาต จํากัด (มหาชน) และ ธนาคารยูโอบี จํากัด (มหาชน) เพื่อ กระตุน้ ยอดขายบ้านและคอนโดมิเนียม ในช่วงที่เศรษฐกิจชะลอตัว ซึ่งเชื่อว่า จะช่ ว ยให้ ลู ก ค้ า ตั ด สิ น ใจกู ้ ซื้ อ บ้ า น ตัดสินใจได้งา่ ยมากขึน้ เริม่ ตัง้ แต่วนั ที่ 1 พ.ค. - 30 มิ.ย. 2557 นี้ สอบถามรายละเอียดเพิม่ เติมโทร. 1775
สยามนุวตั ร ทุม่ เปิดโปรเจกต์มลู ค่า 5,000 ล้านบาท ผุด WISH Signature Midtown Siam
นายอมร กิจเชวงกุล รองผูว้ า่ ราชการกุรงเทพมหานคร ร่ ว มลงนามในพิ ธี ล งนามในบั น ทึ ก ความร่ ว มมื อ คมนาคมอย่างยัง่ ยืน 2.0 กรุงเทพมหานคร โครงการ WBCSD SMP 2.0 Bangkok ภายใต้ความร่วมมือ ระหว่างสภาธุรกิจโลกเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยมี ก รุ ง เทพมหานคร กระทรวงคมนาคม กองบัญชาการต�ำรวจนครบาล และผู้อ�ำนวยการ WBCSD ร่วมลงนามบันทึกความร่วมมือดังกล่าว ณ ห้องสุรศักดิ์ 1 โรงแรมอิสติน แกรนด์ สาทร กรุงเทพฯ
นายสุนชัย ค�ำนูณเศรษฐ์ ผูว้ า่ การการไฟฟ้า ฝ่ า ยผลิ ต แห่ ง ประเทศไทย (กฟผ.) ร่ ว มขี่ จั ก รยานรณรงค์ รั ก ษ์ สิ่ ง แวดล้ อ มในงาน วันสิง่ แวดล้อม กฟผ. ประจ�ำปี 2557 ‘Green Society for ECO-Life’ ณ ส�ำนักงานกลาง กฟผ. บางกรวย จังหวัดนนทบุรี เพือ่ แสดงเจตนารมณ์ เป็นองค์กรมุง่ สูส่ งั คมสีเขียว พัฒนาโรงไฟฟ้าและ ระบบส่ง สนองความต้องการใช้ไฟฟ้าให้กับ ประเทศอย่างเพียงพอและยั่งยืน พร้อมเป็น ผู้น�ำลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เพื่อเป็น องค์กรต้นแบบของประเทศ
dtac Accelerate ได้คดั เลือก 5 ทีม ก้าวเข้าสูก่ ารอบรม Intensive Boot Camp ดีแทคประกาศผล 5 ทีม สุ ด ท้ า ยที่ เ ข้ า รอบอบรม Intensive boot camp กั บ ดี แ ท ค ใ น โ ค ร ง ก า ร dtac Accelerate 5 ทีม ได้แก่ Anywheretoclaim FastinFlow Piggipo Drivebot และ Stroylog ซึง่ ทุกทีมทีเ่ ข้ารอบมาล้วนผ่านประสบการณ์ ฝ่าฟันปัญหา และอุปสรรคในการเป็นนักพัฒนากันมาบ้างแล้ว และมีผลงานทีโ่ ดดเด่นเป็นแอพพลิเคชัน่ ทีส่ ร้างสรรค์ ช่วยอ�ำนวยความสะดวกให้กบั ผูใ้ ช้งาน มีทมี งานด้านไอทีทแี่ ข็งแกร่ง มีโมเดลการท�ำธุรกิจ การตลาด ที่ชัดเจน ท�ำได้จริงและเหมาะสมกับความต้องการในตลาดเมืองไทย โดยดีแทคได้จัดเวิร์กช็อป และเชิญทีป่ รึกษาชัน้ น�ำระดับโลก (Mentors) ติวเข้มตลอดระยะเวลา 90 วัน เตรียมความพร้อม เข้าสูเ่ ดโมเดย์ (Demo Day) ในเดือนสิงหาคมนี้
บริ ษั ท สยามนุ วั ต ร จ� ำ กั ด ในเครื อ กลุ ่ ม อั ก ษรา กรุ ๊ ป ผู ้ พั ฒ น า อ สั ง ห า ริ ม ท รั พ ย ์ ผุดบิ๊กโปรเจกต์คอนโดมิเนียม ใหม่ใจกลางเมือง มูลค่าโครงการ กว่า 5,000 ล้านบาท ใกล้ยา่ น สยามสแควร์ ภายใต้ชอื่ WISH Signature Midtown Siam (วิช ซิกเนเจอร์ มิดทาวน์สยาม) ด้วย ภาพลักษณ์ใหม่ระดับไฮเอนด์ (Hi-End) ใจกลางเมืองใกล้รถไฟฟ้าในสไตล์นวิ ยอร์ก พร้อมเผยกลยุทธ์ การตลาดเน้นย�ำ้ จุดยืนการพัฒนาทีด่ นิ ย่านธุรกิจใจกลางเมือง (CBD หรือ Central Business District) เพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายหนุ่มสาวที่หลงใหลการใช้ชีวิตในเมือง คาดมีผลประกอบการครึ่งปีหลัง โตขึน้ อีก 30% จากปีทผี่ า่ นมา
กทม. ร่วมกับ คมนาคม แก้ไขปัญหา การคมนาคมอย่างยัง่ ยืน 2.0
กฟผ. ลดปล่อยก๊าซเรือนกระจก มุง่ สูส่ งั คมสีเขียว
KYE 50 ปี เพือ่ พรุง่ นีท้ ดี่ กี ว่า ประพัฒน์ โพธิวรคุณ ประธานกรรมการ และ ซาดาฮิโร โทมิตะ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั กันยงอีเลคทริก จํากัด (มหาชน) ร่วมกัน จัดงาน ‘KYE 50 ปี เพือ่ พรุง่ นีท้ ดี่ กี ว่า’ เพือ่ แสดง ความภูมใิ จ แชร์เรือ่ งราวรากฐานทีม่ นั่ คงของ บริษทั ฯ พร้อมประกาศเจตนารมณ์รว่ มกันว่า จะมุ่งมั่นพัฒนาให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน ท่ามกลางผูบ้ ริหารระดับสูงจากผูร้ ว่ มทุนรายใหญ่
ลูกค้าประวัตดิ มี เี ฮ! รับสิทธิ์ กูเ้ พิม่ วงเงิน ใน ‘โครงการ สินเชือ่ บ้าน ธอส. เพิม่ สุข’ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) จัดท�ำ โครงการ ‘สิ น เชื่ อ บ้ า น ธอส. เพิ่ ม สุ ข ’ มอบวงเงินสินเชื่อให้ลูกค้าเดิมที่มีประวัติ ผ่อนช�ำระดีต่อเนื่องไม่น้อยกว่า 36 เดือน สามารถกูเ้ พิม่ เพือ่ ซือ้ อุปกรณ์หรือสิง่ อ�ำนวย ความสะดวกทีเ่ กีย่ วเนือ่ งเพือ่ ประโยชน์ในการอยูอ่ าศัย วงเงินให้กรู้ ายละไม่เกิน 1,500,000 บาท อัตราดอกเบีย้ คงที่ 3 ปีแรก 3.99% ยืน่ กูแ้ ละท�ำนิตกิ รรมได้ตงั้ แต่วนั นี้ - 30 ธันวาคม 2557 หรือ ภายใต้กรอบวงเงินทีธ่ นาคารก�ำหนด
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE o7
Bangkok Golf Centre ศูนย์ฝึกกอล์ฟ ในร่มใหญ่ที่สุดในไทย และดีที่สุดในเอเชีย
มิสเตอร์เชน ไวด์ดิ้ง ผู้มีประสบการณ์ฝึกสอนกีฬากอล์ฟระดับโลกมากว่า 2 ทศวรรษ และชัว่ โมงการสอนมากกว่า 40,000 ชัว่ โมงให้กบั นักกอล์ฟมืออาชีพ ชัน้ น�ำ ต่อยอดประสบการณ์ของเขาด้วยการสร้าง ‘บางกอก กอล์ฟ เซ็นเตอร์’ ศูนย์ฝกึ สอนกีฬากอล์ฟ ในร่มทีใ่ หญ่ทสี่ ดุ ในไทยและดีทสี่ ดุ ในเอเชีย บางกอก กอล์ฟ เซ็นเตอร์ เป็นศูนย์ฝึกที่สร้างสรรค์ สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างเสริมทักษะของนักกอล์ฟ ทุกระดับที่ต้องการพัฒนาทักษะการเล่น เพราะไม่เพียงแต่ จะออกแบบและก่อสร้างด้วยเทคโนโลยีทที่ นั สมัยได้มาตรฐาน ระดับสากลเท่านั้น ภายในยังมีอุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุดใน เอเชีย ทีส่ ำ� คัญมีโปรแกรมวิเคราะห์วงสวิงและระยะการตีของ ลู ก กอล์ ฟ มี พื้ น ที่ ใ นการฝึ ก เล่ น ลู ก สั้ น และหลุ ม ทราย ภายใต้สงิ่ แวดล้อมทีส่ มบูรณ์แบบในการฝึกซ้อม พร้อมด้วย ครูฝกึ ทีม่ ปี ระสบการณ์ในระดับมาตรฐาน PGA ทัง้ ชาวไทย และชาวต่ า งชาติ ที่ ส ามารถให้ ค� ำ แนะน� ำ เพื่ อ พั ฒ นา เกมการเล่นได้ถกู ต้องและแม่นย�ำ บางกอก กอล์ฟ เซ็นเตอร์ ได้เริ่มเปิดให้บริการ ตั้ ง แต่ เ ดื อ นกั น ยายน 2556 และได้ พั ฒ นาปรั บ ปรุ ง จนกระทัง่ เสร็จสมบูรณ์และพร้อมให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ และอย่างที่บอกไปว่าอุปกรณ์ที่นี่ทันสมัยที่สุด ไม่ว่าจะเป็น เครือ่ ง Simulator กว่า 15 เครือ่ ง ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ Foresight อุปกรณ์ GC2 และ Trackman มีกล้องวิดโี อ บันทึกภาพเพือ่ การวิเคราะห์วงสวิงนักกอล์ฟ รวมถึงการท�ำ สนามหญ้าในร่มเตรียมไว้สำ� หรับการฝึกพัตต์ และฝึกการชิพ ลูกขึน้ จากหลุมทราย นอกจากนีย้ งั มีบริการแลบ SAM ส�ำหรับการปรับแต่ง ไม้พตั ต์ในสตูดโิ อแบรนด์ Bettinardi ซึง่ เป็นสตูดโิ อเพียง สาขาเดี ย วที่ ตั้ ง อยู ่ น อกสหรั ฐ อเมริ ก า และยั ง มี บ ริ ก าร Custom Club Fitting ด้วยระบบ Clubfix ทีใ่ ช้เทคโนโลยี ที่ทันสมัยและได้มาตรฐานส�ำหรับการปรับแต่งไม้กอล์ฟ ให้เหมาะสมกับสรีระของนักกอล์ฟแต่ละบุคคลได้อย่างลงตัว นั บ เป็ น บริ ก ารปรั บ แต่ ง ไม้ ก อล์ ฟ ระดั บ เวิ ล ด์ ค ลาสเพี ย ง
แห่งเดียวในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่บริการไม้กอล์ฟ จากแบรนด์ชนั้ น�ำของโลกอย่างครบครัน หลังจากเหนื่อยจากการฝึกซ้อม ยังมีพื้นที่เลานจ์ส�ำหรับ ผ่อนคลาย ให้บริการเครือ่ งดืม่ หลากสไตล์ พร้อมติดตัง้ จอสกรีน ขนาดใหญ่หลายจุด เพือ่ การรับชมเกมกอล์ฟและรายการอืน่ ๆ บางกอก กอล์ฟ เซ็นเตอร์ เปิดให้บริการทุกวัน โดยวันจันทร์ศุกร์ เปิดตั้งแต่ 08.00-22.00 น. ส่วนวันเสาร์-อาทิตย์ จะปิ ด ให้ บ ริ ก ารเวลา 21.00 น. ส� ำ หรั บ นั ก อล์ ฟ ที่ ส นใจ สามารถสอบถามข้อมูลได้ทโี่ ทร. 0 2259 6086 หรือ http:// www.bkkgolfcentre.com
: Driverless Car
ที่ ผ่ า นมาเราได้ ข่ า วการทดลองใช้ ร ถยนต์ ไร้ ค นขั บ มาหลายครั้ ง แล้ ว และความ ก้าวหน้าครั้งใหม่ก็คือ รัฐมนตรีกระทรวง วิ ท ยาศาสตร์ ข องอั ง กฤษได้ เ ริ่ ม เจรจากั บ กระทรวงคมนาคมในการสนั บ สนุ น การพั ฒ นารถยนต์ ไร้ ค นขั บ รวมถึ ง ผลั ก ดั น ให้ เ กิ ด กฎหมายที่ ย อมให้ ร ถยนต์ ดังกล่าวสามารถวิ่งบนถนนทั่วไปได้ ขณะเดียวกันหลายรัฐ ในอเมริกา อาทิ แคลิฟอร์เนีย มิชแิ กน ฟลอริดา้ และดีซี ก็เริม่ มีกฎหมายเช่นนี้เหมือนกัน
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
: Energy
: Angry Birds Transformers
เจ้ า นกขี้ โ มโหกลั บ มาอี ก ครั้ ง พร้ อ มกั บ ร่างใหม่แบบ Transformers เป็นเรื่องของ ฝ่ายพระเอก Autobirds และฝ่ายตัวร้าย Deceptihogs นอกจาก จะมีเกมให้เล่นแล้ว ยังมาพร้อมกับของเล่นและสินค้าที่ระลึก อื่นๆ อีก แถมของเล่นยังมีฟีเจอร์ TELEPODS ที่จะเชื่อมต่อ ของเล่นเข้ากับการเล่นเกมด้วย
สำ � นั ก งานพลั ง งานระหว่ า ง ประเทศเปิ ด เผยว่ า ทั่ ว โลก ต้ อ ง ก า ร ก า ร ล ง ทุ น ด้ า น พลังงานมากกว่า 48 ล้าน ล้านดอลลาร์ ภายในปี 2578 เพือ่ ให้มพี ลังงาน เพี ย งพอต่ อ ความต้ อ งการใช้ พ ลั ง งาน ทั่ ว โลก หลั ง จากเทคโนโลยี ด้ า นพลั ง งาน ทีม่ อี ยูใ่ นปัจจุบนั กำ�ลังจะหมดอายุการใช้งาน และมีความต้องการใช้พลังงานในประเทศ เกิดใหม่เพิ่มมากขึ้น
: Fleksy
จากที่ ป กติ เ ราใช้ น าฬิ ก าอั จ ฉริ ย ะ เป็นหน้าจอเล็กๆ และมีปุ่มกดเพียง เล็กน้อย ล่าสุด Fleksy ผู้พัฒนา แอพพลิ เ คชั่ น คี ย์ บ อร์ ด ก็ พั ฒ นา แอพพลิเคชั่นส่งข้อความจากนาฬิกา Samsung Gear 2 โดยใช้ระบบป้อนข้อความที่เหมาะสม กั บ หน้ า จอขนาดเล็ ก ของมั น แถมยั ง สามารถ คาดเดาคำ�ที่ถูกต้องได้แม้จะพิมพ์ผิดอีกด้วย
: BBM
แม้ว่า BlackBerry จะ เ สื่ อ ม ค ว า ม นิ ย ม จ า ก ประเทศส่ ว นใหญ่ ใ นโลก แต่แอพพลิเคชั่นแชทของ BBM ยังคงได้รับ ความนิ ย มในประเทศอิ น โดนี เ ซี ย กระทั่ ง ได้ รั บ รางวั ล จากงานแสดงโทรศั พ ท์ มื อ ถื อ Indonesia Cellular Show ในหมวดแอพฯ แชท ยอดเยี่ยม ซึ่งตัดสินจากคะแนนโหวตจาก ประชาชนกว่า 13,000 คน
: Cybercrime
สหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นประกาศจะช่วยเหลือ ประเทศสมาชิกอาเซียนทั้ง 10 ประเทศ ในการรั บ มื อ กั บ อาชญากรรมออนไลน์ โดยเฉพาะการคุกคามจากเมืองจีน โดยญี่ปุ่น มอบเงินช่วยเหลือ 150,000 ดอลลาร์ และ สหรัฐฯ มอบเงินอีก 250,000 ดอลลาร์ ผ่าน องค์ ก ารสหประชาชาติ เ พื่ อ นำ � ไปใช้ เ ป็ น ค่าใช้จา่ ยในการฝึกอบรมและจัดหาผูเ้ ชีย่ วชาญ ด้านการรับมืออาชญากรรมไซเบอร์
1o BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
: 5G
มี ห ลายกลุ่ ม ที่ กำ � ลั ง พั ฒ น า เ ท ค โ น โ ล ยี 5 G ทั้ ง เ ก า ห ลี ใ ต้ ญี่ ปุ่ น แ ล ะ ยุ โ ร ป ความเคลื่ อ นไหวล่ า สุ ด คื อ เกาหลี ใ ต้ และกลุ่ม EU จะร่วมมือกันโดยแบ่งปัน ความรู้ของเทคโนโลยี 5G ระหว่างกัน ซึ่ ง รวมถึ ง เงิ น ทุ น สำ � หรั บ การพั ฒ นา ด้ ว ย การร่ ว มมื อ ครั้ ง นี้ จ ะส่ ง ผลดี ต่ อ มาตรฐาน 5G ในอนาคตจะเป็ น ไปใน ทิศทางเดียวกัน
: HP
มี คำ � ถามอยู่ เ สมอว่ า เทคโนโลยี ในอนาคตจะเป็ น อย่ า งไร และ HP Lab เปิ ด ตั ว โครงการวิ จั ย ในชื่ อ The Machine ที่ จ ะ ออกแบบสถาปัตยกรรมคอมพิวเตอร์ยุคใหม่ด้วย งานวิจยั 3 ส่วน คือ การประมวลผลด้วยเซิรฟ์ เวอร์ ขนาดเล็กที่ใช้พลังงานน้อยและพื้นที่ลดลง การเก็บ ข้อมูลด้วยหน่วยความจำ�แบบใหม่ และการสื่อสาร ระหว่างหน่วยประมวลผลและหน่วยความจำ�ด้วย โฟตอนหรื อ แสง แทนอิ เ ล็ ก ตรอนแบบเดิ ม ซึ่ ง ทั้ ง หมดจะทำ � ให้ เ ราได้ เ ห็ น คอมพิ ว เตอร์ ที่ เ ล็ ก และมีศักยภาพยิ่งขึ้นกว่าเดิมในราคาถูกลงด้วย
: Nok Air
: Moon
: Japan
นั ก ท่ อ งเที่ ย วที่ ไ ปเยื อ นญี่ ปุ่ น คงถู ก ใจไม่ น้ อ ยกั บ ข่ า วที่ ทางการญี่ ปุ่ น จะให้ บ ริ ก าร ‘Wi-Fi ฟรี’ แก่นักท่องเที่ยว ทั้งบริเวณสถานีรถไฟและสถานที่ท่องเที่ยว ต่างๆ เพียงแต่นักท่องเที่ยวติดต่อเจ้าหน้าที่ ตามสนามบิ น หรื อ สถานที่ ท่ อ งเที่ ย วเพื่ อ ขอรับหมายเลขประจำ�ตัว และจะพัฒนาเป็น ระบบบัญชีผ้ใู ช้ร่วมกัน เพื่อให้นักท่องเที่ยว ใช้ ตั ว เลขชุ ด เดี ย วก็ เ ข้ า ถึ ง อิ น เตอร์ เ น็ ต ได้ทุกที่ ทีนี้ก็ไม่ต้องรอใช้ Wi-Fi ฟรีแค่ที่ โรงแรมอีกต่อไป
นักวิจยั จาก MIT และ NASA ได้ท�ำ การทดลอง เชื่ อ มต่ อ สั ญ ญาณอิ น เตอร์ เ น็ ต สู่ ด วงจั น ทร์ ผ่ า นสั ญ ญาณแสงเลเซอร์ ซึ่ ง เร็ ว กว่ า การส่งด้วยคลื่นวิทยุหรือแรงดันไฟฟ้า แม้ระยะทางที่ดวงจันทร์ ห่างจากโลก 384,633 กิโลเมตร ยังสามารถส่งข้อมูลขึ้นไป ด้วยความเร็ว 19.44 Mbps และหากจะดาวน์โหลดข้อมูลจาก ดวงจันทร์กลับมายังโลกก็ทำ�ความเร็วได้ถึง 622 Mbps เร็วกว่า อินเตอร์เน็ตที่เราใช้กันทุกวันนี้เสียอีก
: Ostendo
แม้ว่าจะยังไม่ใช่ภาพโฮโลแกรมที่ ล อยออกมาบน อากาศเหมื อ นในหนั ง ไซไฟที่ เ ราเคยได้ ดู กั น แต่ Ostendo ก็กำ�ลังพัฒนาชิพโปรเจกเตอร์ขนาดเล็กสำ�หรับ นำ�ไปใส่ในสมาร์ทโฟนเพื่อฉายภาพโฮโลกราฟิก โดยใช้ชั้นจอของ LED ทีม่ คี วามละเอียดในการแสดงภาพ 5,000 พิกเซลต่อตารางนิว้ ซ้อนทับกันหลายชั้น ทำ�ให้ผู้ใช้มองเห็นเป็นภาพ 3 มิติโดยไม่ต้อง ใช้แว่นตา เราจะได้เห็นเทคโนโลยีนี้ในปีหน้าแน่นอน
สายการบิ น นกแอร์ ไ ด้ รั บ อ นุ มั ติ ใบอนุญาต อิ น เตอร์ เ น็ ต ให้ เ ปิ ด ใช้ บริการ Wi-Fi บนเครือ่ งบิน ผ่ า นสั ญ ญาณดาวเที ย ม ไทยคมได้ และสามารถเปิด ให้บริการได้ภายใน 1 ปี แต่ยัง ไม่มีรายงานว่าจะมีค่าใช้บริการเท่าไร ห ลั ง จ า ก ที่ ก า ร บิ น ไ ท ย ไ ด้ รั บ ใ บ อ นุ ญ า ต ไปก่อนหน้านี้ด้วยการคิดค่าบริการเริ่มต้น 4.50 ดอลลาร์ จนถึง 28.50 ดอลลาร์
: Prime Music
Amazon เป็นอีกหนึง่ ค่าย ที่เปิดให้บริการสตรีมม่ิง เพลงออนไลน์ ใ นชื่ อ ‘Prime Music’ จะมีเพลงให้บริการกว่าล้านเพลง และสามารถฟังได้โดยที่ไม่มีโฆษณาแทรก เบื้องต้น จะยังให้บริการเฉพาะบนหน้าเว็บก่อนเท่านัน้ ส่วนแอพพลิเคชัน่ สำ�หรับ Kindle Fire, iOS, Android ซึ่งจะเปิดฟังได้แบบออฟไลน์จะตามมาในอนาคต
: Robot
ประเทศจีนกำ�ลังเผชิญกับต้นทุน ด้านแรงงานที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในงานประชุมสุดยอดด้านหุน่ ยนต์ ที่จัดขึ้นที่เทียนอันเหมิน พบว่าจีนจะกลายเป็น ตลาดหุ่นยนต์รายใหญ่ท่สี ุดของโลก โดยขยายตัว ขึน้ ถึง 40% และคาดว่าจะมีความต้องการหุน่ ยนต์ เพือ่ ใช้ในตลาดแรงงานถึง 35,000 ตัวในปีหน้า และจะขยายตัวอย่างต่อเนือ่ งไปอีก 10 ปี
: Smoothfood
: Kindle Touch
เครื่องพิมพ์ 3 มิติไม่ได้พิมพ์ได้ เฉพาะวัตถุเท่านั้น แต่สามารถ พิมพ์อาหารได้อกี ด้วย ทีป่ ระเทศ เยอรมนีมโี ครงการ Smoothfood ผลิ ต อาหารที่ เ หมาะกั บ ผู้ ป่ ว ยและผู้ สู ง อายุ ที่ ก ลื น อาหารเองได้ อ ย่ า งลำ � บาก ซึ่ ง ส่ ว นผสม ที่นำ�มาใช้ก็เป็นมันฝรั่ง พาสต้า เนื้อหมู เนื้อไก่ กะหล่�ำ ดอก และถัว่ ทีน่ �ำ มาบดละเอียดและถูกขึน้ รูป ด้วยเครื่องพิมพ์นี้เอง
ความสำ�คัญของกระดาษลดลงไปอีกหนึ่ง เมือ่ สหรัฐอเมริกานำ� Kindle Touch มาใช้ใน พิธีสาบานตนเข้ารับตำ�แหน่งของผู้ที่จะไป ทำ�หน้าที่เป็นเอกอัคราชทูตสหรัฐอเมริกา โดยวางมือลงบน Kindle Touch ที่ กำ � ลั ง เปิ ด ไฟล์ รั ฐ ธรรมนู ญ เอาไว้ ซึ่ ง เอกอั ค ราชทู ต คนแรกที่ ไ ด้ ใ ช้ วิ ธี นี้ ก็ คื อ Suzi Levine ที่กำ�ลังจะไปประจำ�ที่ประเทศสวิตเซอร์แลนด์
: Wireless Charging
นอกจากใช้บริการ Free Wi-Fi แล้ ว หลายคนชอบชาร์ จ แบตเตอรี่ โ ทรศั พ ท์ ที่ ส ตาร์ บั ค ส์ ด้ ว ย แต่ ป ลั๊ ก ไฟก็ มี จำ � นวนจำ � กั ด แต่ไม่ตอ้ งห่วงเพราะสตาร์บคั ส์มแี ผนใหม่จะติดตัง้ แท่นชาร์จไร้สายภายในร้าน เพียงแค่ลูกค้าวาง สมาร์ ท โฟนลงบนโต๊ ะ หรื อ เคาน์์ เ ตอร์ ที่ ติ ด ตั้ ง อุปกรณ์ Powermat Spots ก็สามารถชาร์จไฟได้แล้ว โดยเริ่มติดตั้งที่สาขาในสหรัฐฯ 7,500 สาขา
: Lithuania
ลิ ทั ว เนี ย คื อ สมาชิ ก ลำ � ดั บ ที่ 19 ของ กลุม่ ยูโรโซนอย่างเป็นทางการ หลังจากทีเ่ คย ถูกปฏิเสธเมื่อ 8 ปีที่แล้วด้วยเหตุผลที่ว่า ยังมีอัตราเงินเฟ้อสูงเกินกว่าที่สหภาพยุโรป รับได้ คือ ไม่เกิน 0.1% แต่ขณะนี้ลิทัวเนียมีความพร้อม ในทุกด้าน หลังจากเดินหน้าปฏิรปู ทางเศรษฐกิจ นโยบายการเงิน และการคลังอย่างไม่ลดละ
: Turtle Taxi
คนสูงอายุส่วนใหญ่ไม่ชอบ ความเร็ ว เช่ น เดี ย วกั บ หญิ ง ตั้ ง ครรภ์ ที่ ต้ อ งการ ความปลอดภั ย บนท้ อ งถนน ที่ ญี่ ปุ่ น จึ ง มี บริ ก ารแท็ ก ซี่ เ ต่ า คลานที่ วิ่ ง ด้ ว ยความเร็ ว ไม่ ต่ า งกั บ เต่ า จริ ง ๆ โดยมี จุ ด ขายเป็ น การเดิ น ทางแบบนุ่ ม สบายไปพร้ อ มๆ กั บ ฟั ง เพลงเบาๆ มากกว่ า จะรี บ ไปให้ ถึ ง ปลายทาง แท็กซีเ่ ต่าคลานเป็นการหาจุดขาย หลังจากที่คนญี่ปุ่นใช้แท็กซี่น้อยลง
: Uber
ธุ ร กิ จ บริ ก ารรถแท็ ก ซี่ อ ย่ า ง Uber มีค่าบริการที่สูงกว่าแท็กซี่ ทัว่ ไป เพราะนอกจากจะต้องจ่าย ค่ า ใช้ ร ถแล้ ว ยั ง ต้ อ งเสี ย เงิ น ในส่วนของคนขับรถอีกด้วย ซีอีโอ ข อ ง บ ริ ษั ท จึ ง มี ค ว า ม คิ ด ว่ า ในอนาคตจะให้ บ ริ ก ารโดยใช้ รถยนต์แบบไร้คนขับทั้งหมด ซึ่งจะ ทำ�ให้คา่ บริการถูกลงด้วย แต่เรือ่ งนี้ ยังเป็นไปได้ยากในเวลาอันใกล้
: yelp
yelp เป็นเว็บไซต์รวี วิ ร้านอาหาร รายหนึ่ง ซึ่งโดยปกติเราจะใช้ เพื่อพิจารณาประกอบว่าร้านนี้ น่าเข้าไปใช้บริการหรือไม่ สำ�นักสุขภาวะ และอนามั ย ของมลรั ฐ นิ ว ยอร์ ก เห็ น ประโยชน์ของเว็บไซต์นี้ และร่วมกับมหาวิทยาลัยคอลัมเบียทำ�ซอฟต์แวร์ที่ช่วยค้น รีววิ จาก yelp หากมีค�ำ ว่า ป่วย, อาเจียน, หรือท้องเสียในรีวิวร้านใดละก็ เตรียมตัว โดนตรวจสอบได้เลย
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 11
THINK OUT LOUD เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรศร (twitter.com/somchartlee)
จะใหญ่ ไปไหน
ในขณะที่ Value Investors เลือกลงทุนในกิจการ ที่มีมูลค่าแท้จริงในระยะยาว Speculators ต่าง หมายช้อนหุ้นที่มีโอกาสสร้างผลก�ำไรในระยะสั้น ในขณะที่ Long-lasting Companies เน้นการสร้าง รูปแบบธุรกิจที่มีความยืดหยุ่นสามารถปรับตัว ได้ ทั น ตามสภาวการณ์ ก ารเปลี่ ย นแปลง Fortune 500 Companies คือองค์กรทีม่ งุ่ เพิม่ ฐานรายได้ให้มขี นาดใหญ่ตดิ อันดับโลก
GET AHEAD
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย
การอยูใ่ นบริษทั ใหญ่มขี อ้ ได้เปรียบหลายประการ มัน่ คง มีชอื่ เสียง บอกไปใครก็รจู้ กั มีหน้ามีตา กู้เงินซื้อรถซื้อบ้านง่าย เพื่อนร่วมงานมากมาย และเก่งๆ ทัง้ นัน้
คนเก่งมักเลือกท�ำงานบริษัทใหญ่ที่มั่นคงและมีชื่อเสียง เพราะคิดว่าโอกาสมีมากกว่าท�ำกับบริษทั ระดับเอสเอ็มอี คนเก่งๆ ส่วนใหญ่ก็คิดแบบนี้ทั้งนั้น จบใหม่ๆ ก็จะมี พวกหนึง่ ท�ำงานสักปีแล้วลาออกไปเรียนปริญญาโท และมีอกี พวกหนึง่ ท�ำงานไปเรือ่ ยๆ จากนัน้ ก็เรียนปริญญาโท (ส่วนใหญ่ เป็นเอ็มบีเอ) ไปด้วย และท�ำงานไปด้วย กลุม่ นีค้ งหวังเติบโต
There is no fear without some hope, and no hope without some fear. [Baruch Spinoza]
12 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
ทีผ่ า่ นมาเรามักชีว้ ดั ความส�ำเร็จขององค์กรตามขนาดและ อัตราการเติบโตขององค์กร แต่จากการสังเกตอัตราการเกิดดับ ของธุรกิจในยุคนี้ เป็นทีน่ า่ แปลกใจว่าองค์กรยักษ์ใหญ่จำ� นวน ไม่นอ้ ยเริม่ เสียศูนย์และสูญเสียความได้เปรียบลงไปเรือ่ ยๆ และ นี่คือหนึ่งในสมมติฐานที่เป็นบ่อเกิดให้รากเสาเข็มขององค์กร ขนาดใหญ่เริม่ สัน่ คลอน แรงกดดันจากนักลงทุนและผู้ถือหุ้น ถ้าเราพิจารณา ดูถึงระบบทุนนิยมเสรี ที่มีประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นต้นแบบ จะเห็นได้วา่ มาตรการกระตุน้ เศรษฐกิจนัน้ เกิดจากการบิดเบือน กลไกตลาด ถูกแทรกแซงด้วยนโยบายประชานิยม ส่งเสริมให้ มีการแข่งขันโดยไม่ได้ค�ำนึงถึงหลักธรรมาภิบาล มีการปั่นหุ้น ระดมเงินทุนเพื่อให้ได้มาซึ่งฐานลูกค้าและผลก�ำไรโดยไม่ได้ ประเมินความเสี่ยงในระยะยาว ดังเช่นในกรณีกลุ่ม Lehman Brothers บริษัทการเงินที่มีขนาดใหญ่อันดับต้นๆ ของโลก ต้ อ งประกาศขอเข้ า แผนฟื ้ น ฟู กิ จ การ ปั ญ หาเกิ ด จากการ เก็ ง ก� ำ ไรในตลาดอนุ พั น ธ์ ท� ำ ให้ ข าดสภาพคล่ อ งจากการ ปล่อยกูใ้ ห้กบั ลูกหนีท้ ดี่ อ้ ยคุณภาพ ติดกับดักความส�ำเร็จในอดีต ไม่นา่ เชือ่ ว่าพีเ่ บิม้ ยักษ์ใหญ่ ในวงการธุรกิจพลังงานและยานยนต์นั้นจะมีมูลค่าแบรนด์ ตกต�ำ่ ลงทุกปี ในขณะทีแ่ บรนด์ไอทีอย่าง Apple และ Google กลั บ ทะยานติ ด อั น ดั บ บริ ษั ท ที่ มี มู ล ค่ า แบรนด์ สู ง ขึ้ น เรื่ อ ยๆ แต่ก็ใช่ว่าเทรนด์นี้จะเป็นเครื่องยืนยันความส�ำเร็จในระยะยาว ในเมือ่ เป็นทีร่ กู้ นั ดีอยูว่ า่ วงจรธุรกิจโดยเฉพาะในด้านเทคโนโลยีนนั้ สัน้ ลงอย่างมีนยั ส�ำคัญ ดูอย่าง Sony และ Panasonic ทีต่ อ้ ง ประสบกั บ ภาวะขาดทุ น อย่ า งหนั ก จากธุ ร กิ จ ที วี ที่ เ คยเป็ น น�้ ำ เลี้ ย ง วั น นี้ ก ลั บ ต้ อ งมาเผชิ ญ กั บ ความจริ ง อั น โหดร้ า ย เมือ่ มูลค่าหุน้ กอดคอกันตกต�ำ่ ทีส่ ดุ ในรอบ 30 ปี ความล่มสลายของระบบการผูกขาด แต่ไหนแต่ไรเรา ถูกสอนให้เชื่อมาโดยตลอดว่า ระบบการผูกขาดหรือการมี อ�ำนาจต่อรองสูงท�ำให้เกิดความได้เปรียบเชิงธุรกิจ จริงอยู่ที่ บริษัทขนาดใหญ่ย่อมมีต้นทุนเฉลี่ยในการประกอบธุรกิจต�่ำ กว่าธุรกิจขนาดเล็ก แต่กไ็ ม่ได้หมายความว่าคูค่ า้ และผูบ้ ริโภค
จะยอมให้ถกู รังแกเรือ่ ยไป ในทางตรงข้ามก็เริม่ มีการรวมกลุม่ ในหมู่ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็กเพื่อคานอ�ำนาจ ของยักษ์ใหญ่ในวงการค้าปลีก-ค้าส่ง อีกทั้งผู้บริโภคก็เริ่ม จับตามองจ้องเอาผิดกับแบรนด์ใหญ่ที่มีพฤติกรรมน่ารังเกียจ อย่างในกรณี Green Peace แฉว่า บริษทั P&G บริษทั สินค้า อุปโภคบริโภคของอเมริกานั้นอยู่เบื้องหลังการท�ำลายป่าฝน ในอินโดนีเซีย รวมถึงทีอ่ ยูอ่ าศัยของลิงอุรงั อุตงั บทเรียนราคาแพงกับผู้น�ำที่ล้มเหลว ผู้น�ำที่มีความ มั่นใจมากจนเกินไป ไม่ยอมฟังใคร ไม่เป็นที่ยอมรับของ คนในองค์กร รวมถึงมีปัญหาในด้านความสัมพันธ์กับบุคคล / องค์กรที่ให้การสนับสนุน คือสาเหตุต้นๆ ของการน�ำพา องค์กรมาถึงจุดวิบตั ิ Carl Batz อดีตผูบ้ ริหารของ Yahoo ผูท้ ำ� ลายความสัมพันธ์กบั Alibaba บริษทั อินเตอร์เน็ตยักษ์ใหญ่ ของประเทศจีน, John Chambers-CEO ของ CISCO ผู ้ ที่ ไ ม่ ย อมลงจากเก้ า อี้ , Cary Fiorina ผู ้ น� ำ ที่ มุ ่ ง เน้ น การประชาสั ม พั น ธ์ ตั ว เองมากเกิ น ไปจนไม่ ไ ด้ ใ ส่ ใ จในเรื่ อ ง เป้าหมายของบริษทั ถ้าเอ่ยถึง Eastman Kodak, RIM (BlackBerry), Nokia, Chrysler, Volvo, Enron, Walmart, Living Social, Mitsubishi, Olympus ทุกบริษทั ล้วนเคยเป็นต�ำนานความส�ำเร็จ ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึง่ บนหน้าสือ่ แต่ปจั จุบนั กลับถูกลดบทบาท ลงไปมาก บางรายถูกประกาศล้มละลายไปแล้ว บางแห่งถูกขาย กิจการไปแล้ว และมีอกี หลายรายทีก่ ำ� ลังจ่อคิวร่วงอย่างน่าใจหาย ท�ำไม ท�ำไม และท�ำไม? คงไม่ใช่เรือ่ งแปลกทีเ่ ห็น New Startup ล้มหายตายจาก ระหว่างทางเพราะว่าขาดเงินทุน ขาดแรงสนับสนุนในการ พัฒนารูปแบบธุรกิจทีเ่ อือ้ ต่อความอยูร่ อด แต่มนั คงเป็นเรือ่ งที่ น่าเสียดายยิง่ ทีเ่ ห็นแบรนด์ในดวงใจหลายแบรนด์ตอ้ งมีอนั เป็นไป ก่อนเวลาอันควร เพียงเพราะว่าประมาท และใหญ่เกินกว่า จะกลับตัวได้ทัน ดังค�ำที่ ชาลส์ ดารวิน เคยกล่าวไว้ว่า “สายพั น ธุ ์ สิ่ ง มี ชี วิ ต ต่ า งๆ ไม่ ใ ช่ ส ายพั น ธุ ์ ที่ แ ข็ ง แรงที่ สุ ด และไม่ใช่สายพันธุท์ ฉี่ ลาดมากทีส่ ดุ ทีจ่ ะสามารถด�ำรงเผ่าพันธุ์ อยู่ได้ แต่สายพันธุ์ที่จะด�ำรงอยู่ได้คือ สายพันธุ์ที่สามารถ ปรับตัวได้ดที สี่ ดุ ”
ถูกเพือ่ นร่วมงานบล็อก
ในองค์กรกว่ากลุ่มแรกที่ลาออกไปเรียนต่อก่อน ซึ่งคาดว่า เมื่อเรียนจบก็อาจกลับไปท�ำงานองค์กรใหม่ หรือบางคน ก็กลับไปช่วยงานทีบ่ า้ น ประเด็นอยู่ที่ว่า ถ้าท่านท� ำงานในองค์กรขนาดใหญ่ มี Talent ในองค์กรมากมาย ถามตัวเองว่า คนเก่งๆ ในแผนก ทีท่ า่ นท�ำน่ะ มีเยอะไหม เพราะต�ำแหน่งทีจ่ ะเลือ่ นขึน้ ไปนัน้ ยิง่ สูงก็ยงิ่ มีนอ้ ย แต่ถา้ คนเก่งมีเยอะ ต�ำแหน่งทีว่ า่ นัน้ ก็จะต้องแย่งกันสุดฤทธิ์ และต้อง พิจารณาดูวา่ คุณสมบัตขิ องผูท้ จี่ ะได้ตำ� แหน่งใหม่นนั้ ประกอบ ด้วยอะไรบ้าง แต่ทสี่ ำ� คัญก็คอื คนทีจ่ ะพิจารณาเลือ่ นต�ำแหน่ง คือหัวหน้าของคุณนัน่ เอง หัวหน้ามี ‘คนโปรด’ แล้วหรือยัง ถ้าแข่งกันหลายคน และหัวหน้ามีคนโปรดอยูใ่ นใจแล้ว การทีค่ ณ ุ ยังทูซ่ อี้ ยูใ่ นองค์กร ต่อไป ก็ไม่ใช่วถิ ขี องคนฉลาดอย่างแน่นอน หาที่ใหม่ท�ำงานเถอะ อาจจะเป็นบริษัทที่เล็กกว่าเดิม แต่ได้โอกาสแสดงฝีมือ จะดีกว่าจมปลักอยู่ที่เดิม แต่ก็ไม่ได้ หมายความว่าจะต้องไปวีนใส่หัวหน้า ว่าท�ำไมเลือกคนนั้น แต่ไม่เลือกเรา การวีนใส่หวั หน้าไม่ใช่สงิ่ ทีค่ นฉลาดพึงกระท�ำ ควรเข้าไปปรึกษานายเรื่องการย้ายงาน ซึ่งอาจจะเป็น แผนกอืน่ ในบริษทั ก็ได้ ไม่จำ� เป็นต้องย้ายบริษทั เสมอไป สถานการณ์แบบนีแ้ หละ ทีผ่ มเรียกว่า ‘ถูกบล็อก โดยเพือ่ นร่วมงานระดับเดียวกับเรา’ ทีเ่ รียกว่า ‘Peer’ ต่อไปถ้านัง่ ประชุมท่ามกลางเพือ่ นร่วมงาน ถามตัวเองว่า
1. เราเก่งกว่าพวกเพือ่ นร่วมงานเหล่านี้ไหม 2. ถ้าไม่เก่งกว่า จะเก่งกว่าได้ ไหม 3. ถ้าไม่เก่งกว่า เราวางแผนให้เก่งกว่าได้ ไหม 4. ถ้าไม่เก่งกว่า พอใจไหมทีจ่ ะอยูข่ า้ งหลังคนกลุม่ นี้ 5. ถ้าไม่เก่งกว่า ควรจะวางแผนย้ายงานดีไหม
อ�ำเภอสวนผึง้ นับเป็นแหล่งท่องเทีย่ วยอดนิยมทีส่ ดุ ใน ภาคตะวันตกของไทย แต่ละปีมนี กั ท่องเทีย่ วไปเยือน เพือ่ สัมผัสธรรมชาติ พร้อมๆ กับพักผ่อนในรีสอร์ตสวย สไตล์อติ าลีทา่ มกลางขุนเขา และเยีย่ มชมฟาร์มสัตว์ อย่างแกะและอัลปาก้า
VOICE OF EXECUTIVE เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย / ภาพ : วิภาวดี พิสุทธิ์สิริอภิญญา
ปิรนั ธ์ ชิณโชติ วัฒนธรรมเอือ้ เฟือ้ สร้างความแข็งแกร่งให้ธรุ กิจ
แน่นอนว่าความนิยมที่มากขึ้นก็ท�ำให้ธุรกิจท่องเที่ยวในสวนผึ้งขยายขึ้นทุกปี ปัจจุบนั มีรสี อร์ตทัง้ ขนาดกลางและขนาดเล็กกว่า 150 แห่ง รวมถึงธุรกิจทีเ่ กีย่ วข้อง ทัง้ ร้านกาแฟ ร้านขายของทีร่ ะลึกก็เติบโตขึน้ ตามไปด้วย ผูป้ ระกอบการในอ�ำเภอสวนผึง้ มีอยู่เป็นจ�ำนวนมาก หลายคนไม่ใช่คนพื้นถิ่น แต่เป็นนักลงทุนจากกรุงเทพฯ และ จากภาคใต้ พวกเขารวมกลุม่ กันตัง้ ขึน้ เป็น ‘ชมรมธุรกิจท่องเทีย่ วอ�ำเภอสวนผึง้ ’ ดร.ปิรนั ธ์ ชิณโชติ ประธานชมรมคนปัจจุบนั เป็นนักการตลาดทีใ่ ช้ชวี ติ อยูก่ รุงเทพฯ มาตลอด ก่อนจะตัดสินใจมาช่วยครอบครัวท�ำธุรกิจรีสอร์ต Morning Glory และ เข้ามาดูแลงานชมรมฯ ในส่วนของการตลาด จากชมรมทีไ่ ม่คอ่ ยมีปฏิสมั พันธ์กนั มากนัก นอกจากเข้าประชุมตามวาระ ก็เริม่ มีสสี นั มากขึน้ “ผมเข้ า มาช่ ว ยในเรื่ อ งของช่ อ งทางประชาสั ม พั น ธ์ ต ่ า งๆ ดู แ ลเรื่ อ งศู น ย์ ประชาสัมพันธ์ ช่องทางออนไลน์ สื่อสารการตลาด และส่วนหนึ่งที่เห็นได้ชัดก็คือ ผมตัง้ กลุม่ ไลน์ขนึ้ มาเมือ่ ต้นปี 2556 ในชือ่ ‘ไอ เลิฟ สวนผึง้ ’ จากตอนแรกทีไ่ ม่คอ่ ย มีคนใช้ไลน์ เขาตัง้ ค�ำถามว่า “ท�ำไมต้องมี” ใช้โทรศัพท์เหมือนเดิมก็ได้ จดหมายก็ได้ ผมเลยดึงพีๆ่ ทีม่ ไี ลน์อยูแ่ ล้วเข้ากลุม่ มาก่อนประมาณ 5-6 คน จนตอนนีม้ สี มาชิกเกือบ ร้อยคนแล้ว และเป็นกลุม่ ทีค่ ยุ กันตลอดเวลา” เมื่อเริ่มรวมกลุ่มได้และกลุ่มเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว จึงมีเงินทุนในการสร้าง ศู น ย์ ป ระชาสั ม พั น ธ์ ทั้ ง ในเมื อ ง ตั ว อ� ำ เภอ และมี เ งิ น ไปออกบู ธ ประชาสั ม พั น ธ์ ออกแคมเปญ ‘สวนผึง้ ลดทัง้ อ�ำเภอ’ หรือไปดูงานทีต่ า่ งจังหวัดเพือ่ ไปสร้างเครือข่าย กับกลุม่ อืน่ ๆ ในภูมภิ าคอืน่ ๆ ศูนย์ประชาสัมพันธ์ก็จะมีจุดประสงค์ในการท�ำหลายอย่าง อันดับแรกแน่นอน ก็เพือ่ ประชาสัมพันธ์ อันดับสองคือเพือ่ ให้เป็นทีช่ ลิ เป็นทีพ่ กั นักเดินทาง และสามเป็น ศูนย์กลางของชมรมทีส่ มาชิกชมรมจะมาฝากข่าวต่างๆ ได้ อันดับสีค่ อื เป็นทีข่ ายแพ็คเกจ ท่องเทีย่ วและของทีร่ ะลึก “ที่ผ่านมามีนักท่องเที่ยวบอกว่า สวนผึ้งเที่ยววันเดียวจบ ไม่มีที่เที่ยวมากนัก ไม่รจู้ ะเทีย่ วทีไ่ หน แต่จริงๆ มันมี หน้าทีข่ องเราคือท�ำให้เขาเดินทางตามทีเ่ ราต้องการ จะท�ำให้นกั ท่องเทีย่ วรูส้ กึ ถึงสวนผึง้ ทีแ่ ท้จริงว่าเป็นอย่างไร ไม่ใช่ฉาบฉวย” นอกจากนีย้ งั มีชอ่ งทางออนไลน์ตา่ งๆ ทีท่ ำ� เพิม่ เติม ทัง้ เว็บไซต์ โมบายแอพพลิเคชัน่ ต่างๆ ท�ำแผนทีเ่ พิม่ เติม ท�ำศูนย์ประชาสัมพันธ์ 2 แห่ง คือ ทีต่ วั เมืองราชบุรี และ ทีห่ น้าอ�ำเภอสวนผึง้ ออกบูธร่วมกันทีศ่ นู ย์ประชุมแห่งชาติสริ กิ ติ ติ์ เป็นบูธใหญ่ และทยอย ออกโปรเจกต์อกี มากมาย โดยพยายามให้ได้ประโยชน์กนั ทุกคน “การสร้างกลุม่ ทีด่ เี ริม่ ต้นจากความสัมพันธ์ โดยทีเ่ ราเห็นว่าทุกคนเป็นพีเ่ ป็นน้อง เราไม่ได้บอกว่ามาอยูด่ ว้ ยกันแล้วธุรกิจจะดีขนึ้ เราไม่ใช่พาร์ทเนอร์ธรุ กิจ เราเป็นเพือ่ น เป็นพี่เป็นน้องที่สามารถช่วยเหลือกันได้ สามารถท�ำกิจกรรมร่วมกันและท�ำให้ ภาพลักษณ์สวนผึง้ เป็นไปในทิศทางเดียวกัน ส่วนนีท้ ำ� ให้เราเติบโตเร็ว ใครๆ ก็อยากจะมี สังคมเดียวกับเรา เราพยายามท�ำให้เป็นสังคมทีน่ า่ อยู่ อยูแ่ ล้วมีความสุข และช่วยเหลือ แบ่งปัน สิง่ ทีเ่ รารวมกลุม่ มีประโยชน์มากกว่านัน้ พอมีการสือ่ สารดีแล้วคนทีม่ ไี อเดียต่างๆ จะมารวมอยู่ แล้วก็ผลักดันให้เกิดการแชร์ อาทิ เรือ่ งความปลอดภัย เรือ่ งสไตล์ เรือ่ งการตลาด มีภาพแปลกใหม่มาให้เรา ไม่มใี ครพยายามก๊อปปีไ้ อเดียทุกอย่างจากพีห่ รือน้อง แต่จะ พยายามสร้างไอเดียใหม่ๆ แต่ละทีก่ จ็ ะเริม่ จับจุดของตัวเองว่าตัวเองจะขายอะไรเป็นหลัก” ประเด็นเรือ่ งคูแ่ ข่งทางธุรกิจลดลงไปอย่างมหาศาล เพราะต่างคนต่างพยายาม คิดคอนเซ็ปต์ของตัวเองให้เหมาะกับความต้องการของนักท่องเทีย่ ว “นักท่องเทีย่ วมีสทิ ธิเ์ ลือกในสิง่ ทีเ่ หมาะสม บางทีครัง้ นีเ้ ขาเลือกนอนทีน่ ี่ ครัง้ หน้า ไปนอนอีกทีก่ ไ็ ด้ เป็นการเปลีย่ นบรรยากาศ แต่ถา้ คอนเซ็ปต์ทกุ ทีเ่ หมือนกันมันก็จบ”
13
ใครคือ
คูแ่ ข่ง? ธุรกิจคือสงคราม!!! โลกธุรกิจจึงอุดมด้วยการแข่งขัน!!! การสัประยุทธ์ในโลกธุรกิจจึงห�ำ้ หัน่ กัน อย่างรุนแรง เนือ่ งจากการเปลีย่ นแปลง อันเนือ่ งมาจาก Disruption เกิดขึน้ ในอัตราเร่ง เหตุจากการเปลีย่ นแปลงด้านเทคโนโลยี การผ่อนคลายกฎเกณฑ์การแข่งขัน ลูกค้าทีเ่ รียกร้องมากขึน้ เรือ่ ยๆ และช่องทางการจัดจ�ำหน่ายทีเ่ พิม่ ขึน้ มากมาย โดยเฉพาะในโลกออนไลน์ ท�ำให้สภาพแวดล้อมด้านการแข่งขันเปลีย่ นแปลง ไปอย่างสิน้ เชิง
14 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
สมรภูมกิ ารแข่งขันจะกว้างใหญ่ไพศาลสักเพียงใดนัน้ ขึน้ อยูก่ บั ผูบ้ ริหาร จะให้คำ� จ�ำกัดความ ซึง่ อาจจะกว้างใหญ่ถงึ ขนาดครอบคลุมทัง้ อุตสาหกรรม หรืออาจจะแคบเพียงแค่ผลิตภัณฑ์เดียวในตลาดเดียวก็ยอ่ มได้ ยกตัวอย่าง เช่น ในธุรกิจรถยนต์ ตลาดการแข่งขันทีก่ ว้างใหญ่ทสี่ ดุ อาจจะหมายถึงยวดยาน ทีอ่ ยูถ่ นนทัว่ โลก ซึง่ รวมถึงรถยนต์ รถบรรทุก รถตู้ เพราะยวดยานเหล่านีก้ ใ็ ช้เป็น ยานพาหนะส่วนบุคคลได้เช่นกัน หากนิยามตลาดอย่างแคบๆ ก็อาจจะหมายถึง รถยนต์นั่งส่วนบุคคลที่ขายในประเทศไทยก็ได้ ปริมณฑลทีธ่ รุ กิจจะเข้าไปแข่งขันด้วยนัน้ มีความส�ำคัญมากๆ ผูน้ ำ� ทีม่ วี สิ ยั ทัศน์สนั้ ก็มงุ่ มัน่ ทีจ่ ะแข่งขันเพียงตลาดแคบๆ ปี 1960 ธีโอดอร์ เลวิตต์ กูรูการตลาดจาก Havard Business School ได้เขียนบทความ ชิ้นหนึ่งลง Havard Business Review ซึ่งต่อมาบทความชิ้นนี้ได้สั่นสะเทือนวิธีคิดของซีอีโอทั่วโลก Article ชิน้ นีค้ อื Marketing Myopia ในบทความชิน้ นี้ เลวิตต์ได้ตำ� หนิผนู้ ำ� ทีไ่ ร้วสิ ยั ทัศน์ มองธุรกิจทีต่ นเองแข่งขันอย่างแคบๆ ซีอโี อทีอ่ ยูใ่ นอุตสาหกรรมรถยนต์กค็ ดิ ว่าตนเองอยูใ่ นธุรกิจรถยนต์ ไม่ได้มองว่าตนเองอยูใ่ นธุรกิจขนส่ง CEO ในฮอลลีวู้ดก็มองว่าตนเองอยู่ในธุรกิจภาพยนตร์ ไม่ได้มองว่าตนนั้นแข่งขันในธุรกิจบันเทิง อันกว้างใหญ่ไพศาล และทีส่ ำ� คัญ เลวิตต์บอกว่า องค์กรธุรกิจให้ความส�ำคัญกับการผลิตมากเกินไป (Product-Oriented) ทัง้ ๆ ทีค่ วรให้ความส�ำคัญกับลูกค้ามากกว่า (Customer-Oriented) ดังนัน้ ปริมณฑลของสมรภูมิ (Competitive Arena) จึงเป็นเงือ่ นไขชีเ้ ป็นชีต้ ายประการหนึง่
ปริมณฑลของสมรภูมจิ ะถูกก�ำหนดโดยมิตดิ งั ต่อไปนี้ จ�ำนวนผลิตภัณฑ์และบริการ (ผลิตภัณฑ์เดียว VS หลากหลายผลิตภัณฑ์) เซ็กเมนต์ของลูกค้า (เซ็กเมนต์เดียว VS หลายเซ็กเมนต์) ขอบข่ายทางภูมศิ าสตร์ (ภูมภิ าคหนึง่ ในประเทศหรือทัง้ ประเทศ VS ทัง้ โลก) ปริมาณกิจกรรมในห่วงโซ่ทสี่ ร้างคุณค่า (Value Chain) การตัดสินใจเชิงยุทธวิธีต้องการค�ำจ�ำกัดความของสมรภูมิที่แตกต่างออกไป ซึง่ ส่วนใหญ่แล้วมักเป็นค�ำจ�ำกัดความอย่างแคบๆ ตรงกันข้าม การตัดสินใจเชิงยุทธศาสตร์ตอ้ งการค�ำจ�ำกัดความอย่างกว้างๆ เช่น โอกาสทางการตลาดทีย่ งั ไม่ได้ความส�ำคัญ เทคโนโลยีใหม่ทเี่ ปลีย่ นแปลง, ระดับราคา คูแ่ ข่งขันหน้าใหม่ทอี่ าจบุกตลาดเข้ามาอย่างไม่คาดฝัน หนทางหนึ่งในการแยกแยะสมรภูมิ ก็โดย การตรวจสอบแพตเทิร์นของสินค้าทดแทน (Substitue Product Pattern) การทดแทนนัน้ อาจจะพิจารณาด้านความต้องการ (Demand-side) เพือ่ ค้นหาว่า ลูกค้าจะตอบสนองความต้องการของตนเองด้วยวิธีใดบ้าง หรืออาจจะพิจารณาจาก ด้านซัพพลาย (Supply-side) เพือ่ หาดูวา่ คูแ่ ข่งทีอ่ ยูใ่ นตลาดในขณะนีม้ คี วามสามารถ ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากเพียงใด วิธกี ารสองอย่างนีส้ บั เปลีย่ นกันได้ตลอดเวลา
การแยกแยะสมรภูมิ
การทดแทนจากความต้องการของลูกค้า สมรภูมทิ เี่ กิดจากค�ำจ�ำกัดความของลูกค้า การพิจารณาจากด้านดีมานด์ของลูกค้านัน้ ตลาดคือแพตเทิรน์ ทีเ่ ปลีย่ นไปอันเนือ่ งมาจากความต้องการของ ลูกค้า และการเรียกร้องของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปนั้นอาจแทนที่ ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการจากคูแ่ ข่ง กองทั พ ของผลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละบริ ก ารนี้ ไ ม่ ใ ช่ เ ป็น สิ่ ง ทดแทนได้ เ พี ย งเพราะรู ป ลั ก ษณ์ ข องผลิ ต ภั ณ ฑ์ เท่ า นั้ น หากยั ง รวมไปถึ ง การทดแทนได้ อั น เนื่ อ ง มาจากการใช้งานด้วย เช่น ผู้ผลิตกาแฟพร้อมดื่ม เป็นสินค้าที่แทนกาแฟสดได้เหมือนกัน แตกต่างกัน ทีว่ ธิ ใี ช้เท่านัน้ รถปิก๊ อั พ สี่ ป ระตู ก็ ใ ช้ ทดแทนรถเก๋ ง ได้ ถู ก กว่ า ใหญ่ ก ว่ า และรั บ น�้ ำ หนั ก บรรทุกได้ถงึ หนึง่ ตัน
การให้คำ� จ�ำกัดความสมรภูมกิ ารแข่งขันแคบเกิน ไปอาจท�ำให้บริษทั อ่อนแอ ยกตัวอย่างเช่น บริษทั อเมริกนั มักจ�ำกัดตนเองอยู่แต่ในประเทศ เพราะตลาดสหรัฐฯ ใหญ่มากๆ จนไม่ต้องคิดถึงตลาดโลกมากนัก แม้จะ บุกตลาดโลก ก็ยังคิดว่าบริษัทในต่างประเทศของตน เป็นเหมือนสาขาหนึ่งในสหรัฐฯ เท่านั้น จึงมักจะใช้ คนอเมริกนั ไปบริหาร ซึง่ แตกต่างจากบริษทั ยุโรป ทีส่ ว่ นใหญ่ประเทศเล็ก จึงจ�ำเป็นต้องบุกตลาดโลกเพือ่ ให้ได้ Economies of scale ซึง่ มีวธิ คี ดิ เหมือนยุคล่าเมืองขึน้ นัน่ คือเมือ่ ไปเปิดบริษทั ในประเทศใดก็ตาม ถ้ามีผู้บริหารท้องถิ่นที่มีความ สามารถก็จะตัง้ ให้ดแู ลไปเลย เปรียบเสมือนเจ้าเมืองขึน้ ที่ต้องส่งส่วยบรรณาการประเทศแม่ในยุคเมืองขึ้น แต่ถา้ คนท้องถิน่ ไม่เก่ง ฝรัง่ ก็มาดูแล ยุคหนึ่ง ยูนิลีเวอร์ และเชลล์ ก็ให้คนไทยดู ต�ำแหน่งสูงสุด อย่างไรก็ตามบริษัทอเมริกันบางแห่ง ก็ยอมให้คนไทยนัง่ เก้าอีเ้ บอร์หนึง่ เช่นกัน ถ้ามือถึงจริงๆ เช่น คาลเท็กซ์กใ็ ห้สขุ วิทย์ รังสิตพล เป็นเบอร์หนึง่ ขณะที่บริษัทญี่ปุ่นมองต่างจากบริษัทอเมริกัน และยุโรป ญีป่ นุ่ มองว่าทัง้ โลกเป็นทัง้ แหล่งผลิตและตลาด จึงบุกไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว มีความเป็นโลกาภิวัตน์ สูงมาก ในช่วงเศรษฐกิจล่มสลายเมือ่ ปี 2540 เบียร์ชา้ ง เติบโตอย่างรวดเร็วก็เพราะขายราคาถูกมาก บางแห่ง เหลือเพียงขวดละ 20 บาท ท�ำให้ผดู้ มื่ เหล้าขาวหันมา ดืม่ เบียร์ชา้ งกันมากมาย เพราะดืม่ อะไรก็เมาเหมือนกัน ชาวบ้านจึงเลือกดืม่ ทีเ่ มาราคาถูก
สรุป : การให้คำ� จ�ำกัดความและการวิเคราะห์ สมรภูมเิ พือ่ หาว่าใครคือคูแ่ ข่งนัน้ เป็นประเด็น ส�ำคัญ เนือ่ งจากปัจจุบนั ธุรกิจแข่งขันกัน รุนแรงมากขึน้ ผลิตภัณฑ์ทอี่ ยูค่ นละเซ็กเมนต์ หรือกระทัง่ อยูค่ นละ Category ก็แข่งขัน กันเองด้วย การกระโดดข้ามอุตสาหกรรมไปมาเช่นนี้ สะท้อนให้เห็นว่าหลายอุตสาหกรรมก�ำลัง หลอมรวมกันแล้ว ท�ำให้ยากทีจ่ ะประเมินว่า ใครคือคูแ่ ข่งกันแน่ ซึง่ จะเป็นประเด็นทีจ่ ะเขียนถึงต่อไป
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 15
COVER STORY
JARKEN Secret Success
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม
หาช่องว่างตลาดแล้วเติมให้เต็ม ในตลาดมีบริษัทรับสร้างบ้านมากมาย แต่แบบบ้านกลับดูเหมือนๆ กันในด้าน ดีไซน์ ขณะทีบ่ ริษทั สถาปนิกเลือกที่ จะรับออกแบบอย่างเดียว เมือ่ เห็น ช่องว่างตรงนี้ Jarken จึงมีบริษทั สถาปนิกและบริษทั ก่อสร้าง ในเครือท�ำงานให้จนจบ ลูกค้าสามารถรับกุญแจ ไขเข้าบ้านได้ทนั ที ซึง่ ยังหาไม่ได้ในท้องตลาด
สร้าง Fighting Brand
ตลาดมีหลาย Segment เมือ่ Jarken เน้นตลาดบน ลูกค้ากลุม่ AA+ ท�ำให้ลกู ค้า กลุม่ ใหญ่คดิ ว่าราคาสูง ไม่กล้าเข้ามา ใช้บริการ จึงจัดสร้างแบรนด์ใหม่ pye เพือ่ เน้นตลาดคนรุน่ ใหม่กลุม่ B+ ลดขัน้ ตอนทีไ่ ม่จำ� เป็นลงไป ท�ำให้ เร็วขึน้ คุม้ ค่ามากขึน้ และคุมงบให้ ลูกค้าได้ด้วย ตลาดนี้ใหญ่กว่าและ ครอบคลุมทัว่ ประเทศมากกว่าอีกต่างหาก
ดร.กุลเดช สินธวณรงค์ ความท้าทายคือความสนุก ดร.กุลเดช สินธวณรงค์ ประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร กลุม่ บริษทั JARKEN ทีม่ ที งั้ ธุรกิจสถาปัตยกรรม สถาปัตยกรรมภายใน การก่อสร้าง งานออกแบบกราฟิก รวมถึงธุรกิจการสร้างแบรนด์ให้กบั สินค้าและตัวบุคคล ตัวเขาเองเป็นทัง้ นักบริหาร นักการตลาด และนักเขียน บทความด้านงานดีไซน์ การตลาด สถาปัตยกรรมสมัยใหม่ และการก่อสร้าง
ตอนทีเ่ ลือกเรียนสาขาวิศวกรรมโยธานัน้ เขารูเ้ พียงแค่เรือ่ งเกีย่ วกับอิฐ หิน ปูน ทราย และการก่อสร้าง แม้ ไม่ชอบสักเท่าไร แต่กลับได้วธิ คี ดิ แบบวิศวกร คือคิดทือ่ ๆ อย่างเป็นระบบ เมือ่ เรียนจบก็เริม่ ท�ำงาน ทีบ่ ริษทั ก่อสร้างในเครือเจริญโภคภัณฑ์ ซึง่ สนับสนุนการก่อสร้างของบริษทั อืน่ ๆ ในเครือ
เขาประสบความส�ำเร็จในสายงานนีท้ งั้ ทีไ่ ม่ใช่ความใฝ่ฝนั ในวัยเยาว์ เพราะหลังจากเรียนจบมัธยมทีโ่ รงเรียน เซนต์คาเบรียลชีวติ เขาไร้ทศิ ทาง โชคดีเหมือนจะเรียนเก่ง เพราะได้เกรดสูง ฝ่ายแนะแนวก็แนะให้เรียนหมอ หรือวิศวะ เขาสอบติดคณะวิศวกรรมศาสตร์ ทีม่ หาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ชีวติ การท�ำงานของผูช้ ายคนนีม้ กั ถูก ท้าทายมาโดยตลอด และเขาก็บอกว่า
‘ผมชอบการเอาชนะ ชอบความท้าทาย’
16 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 17
ดร.กุลเดช : ผมเลือกที่นี่เพราะเป็นระดับท็อปไฟว์ในสาขาที่ ผมเรี ย น หลั ง จากที่ เ รี ย นจบแล้ ว ผมก็ ก ลั บ มาเมื อ งไทย ทางบ้านบอกว่าจะกลับมาท�ำไม เพราะเศรษฐกิจไทยพัง ปีนนั้ คือ ปี 2539 เพราะผมจบทีส่ องของรุน่ ผมเลยได้ทนุ เรียนปริญญาเอก ต่อในสาขา Economic Analysis in Real Estate ผมท�ำงานไป เรียนไปด้วยประมาณสามปีครึง่ แล้วกลับประเทศไทย
GMBiZ : ได้อะไรจากอังกฤษบ้างครับ
ดร.กุลเดช : ได้การมองโลกกว้างขึ้นในมุมที่ตัวเองอยากมอง แคบลงในมุมทีค่ นอืน่ หรือตัวเองไม่เคยมองเห็น ผมมีโอกาสอ่าน
18 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
SO LU TIO N
IDE A GMBiZ : ท� ำ ไมถึ ง เลื อ กเรี ย นมหาวิ ท ยาลั ย แมนเชสเตอร์
SU CC ES S
CR EA TIV E ดร.กุลเดช : คงเป็นเพราะตัง้ แต่สมัยเริม่ ท�ำงานใหม่ๆ เวลาที่ ผมเข้าไปไซต์งาน รุ่นพี่ผู้จัดการโครงการที่เป็นวิศวกรไฟฟ้า พูดขึน้ มาว่า “วิศวกรโยธาแบบพวกคุณ แค่เปิดต�ำราก็ดไี ซน์ได้ ผมเอาต�ำราคุณมากางดูผมก็ดไี ซน์ได้เหมือนกัน” ผมมาทบทวน ค�ำพูดนีอ้ กี ครัง้ ก็พบว่ามันเป็นแบบนัน้ จริงๆ คือเราถูกสอนให้ คิดอยูใ่ นกรอบ และท�ำงานแบบเดินตามต�ำราหมด จุ ด นั้ น ท� ำ ให้ ผ มคิ ด ว่ า วงการก่ อ สร้ า งไทยไม่ ไ ด้ ก ้ า วไป ข้างหน้าเร็วทางความคิดสักเท่าไหร่ ดังนั้นเมื่อผมท�ำงานได้ หนึง่ ปี ผมก็ไปเรียนต่อในสาขาทีเ่ หินห่างจากการก่อสร้างไปเรือ่ ยๆ แต่ยังอยู่ในปริมณฑลของอสังหาริมทรัพย์ ผมเรียนด้านบริหาร งานการออกแบบและก่อสร้าง (Design and Construction Management) การที่ผมไม่เรียนเอ็มบีเอทั้งๆ ที่ก�ำลังฮอตมากในช่วงนั้น เพราะว่าผมไม่ใช่นักธุรกิจ ผมคิดว่าผมอยากจะเป็นมากกว่า นักธุรกิจ ก็เลยเรียนอะไรทีเ่ กีย่ วกับอสังหาริมทรัพย์
VIS UA L
TH INK ING GMBiZ : เพราะอะไรถึงโดนท้าทายอยูบ่ อ่ ยๆ ครับ
หนังสือหลากหลายสาขา เปิดต�ำราและงานวิจยั เป็นร้อยๆ ชิน้ เหมือนกับเปิดตาตัวเอง ก็ได้รจู้ กั สังคม วัฒนธรรม วิธคี ดิ ในมุมของ คนอังกฤษและคนยุโรป
GMBiZ : กลับเมืองไทยมาท�ำอะไรครับ
ดร.กุลเดช : ผมกลับมาในปี 2542 เนือ่ งจากผูจ้ บปริญญาเอก ในสาขานี้มีค่อนข้างน้อย ในช่วงแรกผมท�ำงานให้ส�ำนักงาน นโยบายและแผนการขนส่งและจราจร กระทรวงคมนาคม (สนข.) คือเป็นทีป่ รึกษาอิสระ นอกนัน้ ก็สอนระดับปริญญาโท เป็นอาจารย์ ประจ�ำวิชาและอาจารย์พเิ ศษอยูใ่ นหลายมหาวิทยาลัย และผม ได้ทำ� Post Doctorate โดยท�ำวิจยั กับส�ำนักงานกองทุนสนับสนุน การวิจยั (สกว.) ผมได้ทนุ จาก สกว.ด้วย
GMBiZ : ตอนเริ่มท�ำธุรกิจของตนเอง มีแนว ความคิดอย่างไรครับ
ดร.กุลเดช : ตัง้ เป้าว่าจะท�ำเกีย่ วกับงานออกแบบ หรือท�ำอะไร ร่วมกับสถาปนิก เพราะมีสงิ่ ทีย่ งั ติดอยูใ่ นใจตัง้ แต่สมัยเรียนว่า ท�ำงานกับสถาปนิกนั้นยาก ก็เลยคิดว่าอยากลองสวมรองเท้า ของเขาดีกว่า เพือ่ ดูวา่ ทีบ่ อกว่ายากๆ นัน้ จะท�ำอย่างไรให้มนั ง่าย วงจรการขึ้นลงของธุรกิจก่อสร้างในประเทศพัฒนาแล้ว ประมาณ 15 ปี ส่วนประเทศก�ำลังพัฒนาประมาณ7 ปี ผมเข้ามา ในช่วงที่ก�ำลังขึ้นพอดี การเริ่มต้นที่งานสถาปัตยกรรมก็ไม่ใช่ เรือ่ งล�ำบากยากเย็น ก็เลยลองท�ำในจุดนีด้ ู บริษทั ดีไซน์ทวี่ า่ นัน้ ก็คอื บริษทั จาร์เค็น จ�ำกัด (JARKEN)
GMBiZ : JARKEN ย่อมาจากอะไรครับ
ดร.กุลเดช : J คือตัวย่อของชือ่ ภรรยา AR คือ Architect K คือตัวย่อชื่อผม ส่วน EN คือ Engineer ผมก็มีคิดว่า มันน่าจะเป็นสูตรผสมทีล่ งตัวระหว่างชีวติ และการท�ำงาน
GMBiZ : Core Competency ของ JARKEN คืออะไรครับ
ดร.กุ ล เดช : วิ ธี คิ ด ที่ ทั น สมั ย ที่ ไ ม่ ใ ช่ แ ค่ ดี ไ ซน์ เรามองว่ า งานออกแบบไม่ได้ผูกติดหรือขึ้นอยู่กับความชอบ หรือสไตล์ เช่น โมเดิรน์ คอนเทมฯ หรือคลาสสิก แต่เป็นวิธคี ดิ ทีท่ นั สมัยทีม่ ี คุณค่าทีเ่ ราใช้ และใส่จติ วิญญาณสือ่ สารกับผูบ้ ริโภค พูดง่ายๆ คือ ออกแบบให้งานคุยกับคนเป็นเจ้าของได้เข้าใจ ไม่ใช่ใช้ตวั งานเอง เป็นตัวดึงดูดหรือก�ำหนดความชอบ เรียกว่างานออกแบบเลือก คนทีใ่ ช่ และคนทีใ่ ช่กค็ วรจะเลือกตัวงาน เท่าทีผ่ มศึกษาบริษทั ทางด้านการออกแบบ ก่อสร้าง ภาพลักษณ์และบริบทของแต่ละ เซ็กเมนต์มันไม่ชัดเจน อย่างเวลาต้องการผู้รับเหมาก็ไม่รู้ว่า จะไปหาที่ไหน เพราะกระจัดกระจายในซอกหลืบของความ ไม่ชดั เจน ทีเ่ ป็นแบบนีเ้ นือ่ งจากตัวตนของกลุม่ ผูร้ บั เหมา กลุม่ รับ ก่อสร้าง และกลุ่มผู้ออกแบบหรือสถาปนิกสื่อสารกับผู้บริโภค ได้ไม่ชดั ออกจะสับสนด้วยซ�ำ้ ในแง่ของสาระทีต่ อ้ งการให้จดจ�ำ ผู้เล่นทุกกลุ่มที่พูดถึงดูเหมือนจะมีแก่นที่มองเห็น แต่ขาด รูปแบบและวิธีการที่สมดุลกันในการสื่อสาร บางกลุ่มสร้าง ภาพลักษณ์ให้ผบู้ ริโภครับรูว้ า่ เดินเข้ามาแล้วจัดจบ แต่เอาเข้าจริง จั ด ไม่ จ บ บางกลุ ่ ม มี จุ ด อ่ อ นคื อ ไม่ ส ามารถออกแบบได้ หรืองานออกแบบไม่สวย ไม่มคี วามทันสมัย เน้นทีส่ ร้างง่าย สร้างเร็ว บางกลุ่มมีปัญหาในเรื่องความชัดเจนในการท�ำราคา บางกลุ่ม มีจดุ แข็งด้านภาพลักษณ์ทนี่ า่ เชือ่ ถือ แต่ปฏิเสธการบริหารจัดการ ตัวเองและลูกค้า ซ่อนตัวเองอยูใ่ นมุมแคบๆ หรือหลุมด�ำระหว่าง ความเป็นศิลปินกับนักวิทยาศาสตร์ สรุปแล้วผูบ้ ริโภคทัว่ ไปจะงง ว่าเมือ่ เวลาจะสร้างบ้านหรือ สร้างอาคารสักหลังหนึง่ เขาควรจะเข้าไปหาใครก่อน JARKEN เริม่ ต้นด้วยการก�ำหนด Positioning ตัวเองให้เป็น บริษัทดีไซน์ที่สามารถ Deliver งานคุณภาพสูงให้ลูกค้าตั้งแต่
ให้คนทราบ และผลงานของเราอยูใ่ นกลุม่ ลูกค้าทีค่ อ่ นข้างชัดเจน เราก็ตอ้ งการให้แบรนด์เรามีความเป็นมนุษย์ มีอารมณ์ มีความ รูส้ กึ มากขึน้
GMBiZ : Repositioning หรือ Refreshing Brand ครับ
ดร.กุลเดช : ไม่ได้ Repositioning แน่นอน เพราะ Positioning ยังเหมือนเดิม แต่เป็นการ Refreshing มากกว่า คือให้ชดั ไปเลยว่า JARKEN ท�ำ Hi-end ก่อนหน้านีเ้ ราไม่ได้สอื่ สารออกไปอย่าง เป็นระบบ มันเป็นไปตามธรรมชาติ คืองานออกแบบในลักษณะนี้ ถ้าไม่ใช่ระดับ Hi-end ลูกค้าก็ไม่เดินเข้ามาอยูแ่ ล้ว อย่างสมัยแรก ลูกค้าของเราเดินเข้ามาจะรูเ้ ลย เพราะด้วยบุคลิก และมีความ เป็นตัวของตัวเองอย่างชัดเจน รูว้ า่ ตัวเองต้องการอะไร Positioning ของเราก็คอื Architect with Intelligence ซึง่ ก็ได้รบั การตอบรับดีมาก แต่กลับดู Hi-end จนคนกลัว เราไม่อยาก ให้เป็นเช่นนัน้ คือมีความหรู แต่คงความ Smart เราอยากให้เป็น แบรนด์ทจี่ บั ต้องได้ คือไม่ได้ขยับออกมาจากจุดทีย่ นื อยู่ แต่ทำ� ให้ ตัวแบรนด์เองเข้าถึงง่ายขึน้ และคนก็ตอ้ งอยากจะเข้าถึงด้วย อย่างไรก็ตามด้วยอัตลักษณ์ของแบรนด์ JARKEN คงไป เปลี่ ย นอะไรไม่ ไ ด้ เราเลยตั ด สิ น ใจปั ้ น แบรนด์ ใ หม่ ขึ้ น มา อีกแบรนด์ ชือ่ pye ซึง่ มี Brand Vision จบอยูใ่ นตัวของเค้าเอง คือ
P = Practical / Y = Youthful / E = Exquisite ซึง่ pye มีอายุของแบรนด์ได้ครบขวบนึงแล้ว
GMBiZ : Positioning ของ pye คืออะไรครับ
ดร.กุลเดช : คือการน�ำกลยุทธ์เรื่อง Personal Branding มาสู ่ แ บรนด์ pye ซึ่ ง เป็ น ตั ว แทนของการสื่ อ สารแบบที่ ผู ้ บ ริ โ ภคเข้ า ถึ ง ได้ ง ่ า ยขึ้ น คื อ การพาตั ว เองเข้ า หาคนอื่ น ที่ ม าของพายพ้ อ งเสี ย งและความหมายมาจาก pi คื อ ค่ า คงที่ ที่ มี ค ่ า ไม่ รู ้ จ บ (3.1457...) ค่ า ที่ ไ ม่ รู ้ จ บนี้ แ หละ ที่มีคุณค่าที่สร้างวงกลมที่ดูเหมือนอาจจะมีกรอบ แต่วงกลม สะท้ อ นแนวการออกแบบของเรา แนวคิ ด ที่ มี ก รอบแบบที่ ‘มองไม่เห็น’ เพราะพื้นที่วิ่งเล่นในวงกลมเราสามารถขยายได้ ตราบเท่าที่ ‘พายหรือค่าคงทีย่ งั ยืนอยู’่ ลูกค้าก�ำหนดรัศมีของ วงกลมให้เพิ่มขึ้นหรือลดลง ท�ำให้เราสร้างพื้นที่จินตนาการใน กรอบของวงกลมที่กว้าง และยืดหยุ่นขึ้น ด้วยแนวคิดนี้ท�ำให้ ลูกค้ารูส้ กึ ว่า pye ท�ำงานด้วยง่ายและเร็ว เพราะเราตัดขัน้ ตอน ที่ไม่จ�ำเป็นออกไป โดยที่คุณภาพการดีไซน์ก็จะไม่ได้ลดลง และยังอยูภ่ ายใต้งบประมาณทีล่ กู ค้าก�ำหนด pye มีชีวิตเดินเตาะแตะมาได้ไม่นาน แต่ตูมตามมาก เอาเข้าจริงคนรูจ้ กั pye มากกว่า JARKEN ซะอีก เพราะวิธกี าร สือ่ สารของเราใช้ Social Network เป็นหลัก เป็นรูปแบบการสือ่ สาร ที่เข้าถึงความรู้สึกของกลุ่มคนรุ่นใหม่มากกว่า และพูดคุยกับ คนที่มีความสนใจในเรื่องคล้ายๆ กัน โดย pye จะพูดคุยกับ แฟนเพจเหมือนเพื่อนคนหนึ่งที่คุยด้วยง่าย ถามปุ๊ปตอบปั๊บ ซึ่งเป็นการสร้าง Synergy ของการสื่อสารอัตลักษณ์ตั้งแต่ งานออกแบบยังไม่ได้เริ่ม ท�ำให้แฟนเพจรู้สึกว่างานดีไซน์ไม่ได้ มีเรื่องจุกจิกมาก คุยง่าย และที่ส�ำคัญคือไม่ได้แพงเสมอไป เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาหาเราเขาจะรู้เอง หรือตัดสินใจเองว่า เขาต้องการใช้บริการแบรนด์ pye หรือแบรนด์ JARKEN
แนวคิด จบจนถึงตัวโครงการก่อสร้าง เราศึกษาและออกแบบ งานของบริษทั เราทุกชิน้ จากประสบการณ์ทงั้ ในและต่างประเทศ ปีๆ หนึ่งผมและภรรยาจะใช้เวลาในต่างประเทศค่อนข้างมาก เราสร้างแบรนด์ของบริษทั เราบนแนวคิดของการแข่งขันกับการ เอาชนะตัวเอง โดยการวิง่ หนีเงาของตัวเอง เงาของความเป็นเลิศ ทางด้านคุณภาพและพลังของความสร้างสรรค์ สิง่ นีท้ ำ� ให้แบรนด์ JARKEN แข็งแกร่งขึน้ เรือ่ ยๆ
GMBiZ : คนพูดถึง JARKEN ว่าอย่างไรครับ
ดร.กุลเดช : เป็นบริษทั ออกแบบทีแ่ ปลกใหม่ มีพลัง มีไดนามิค ไม่อยูน่ งิ่
GMBiZ : Target Market ของ JARKEN คือใครครับ
ดร.กุลเดช : จริงๆ แล้วเราอยากให้คนอืน่ Target เรามากกว่า เราไป Target คนอืน่
GMBiZ : ลูกค้าใช้ JARKEN ท�ำอะไร
ดร.กุลเดช : ให้หา Solution ของโจทย์งานออกแบบและก่อสร้าง ที่มีดีไซน์และคุณภาพสูง ขณะเดียวกันเราก็ต้อง Deliver ในสิง่ ทีเ่ ราสัญญากับลูกค้าได้ดว้ ย ซึง่ ปกติบริษทั อืน่ ก็มวี ฒ ั นธรรม แบบทีส่ ถาปนิกอยากออกแบบอย่างเดียว แต่ไม่อยากรับผิดชอบ คุมงานก่อสร้าง ไม่คอ่ ยอยากจะคุยกับลูกค้าบ่อย และค่อนข้าง ขาด Service-minded แต่วฒ ั นธรรมของเราตรงกันข้าม
GMBiZ : ท�ำไม JARKEN ต้อง Re-branding
ดร.กุลเดช : เราท�ำวิจยั ตลาดออกมาแล้วผลปรากฏว่า คนมอง แบรนด์เราแข็งหรือนิ่งเกินไป ภาพลักษณ์ในความเป็นบริษัท สถาปนิกของเราเอือ้ มมือจับต้องยาก เมือ่ เรามีประสบการณ์มาก พอถึงระดับที่มีความน่าเชื่อถือสูง ก็ถึงเวลาที่เราจะสื่อออกไป
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 19
JARKEN Secret Success ใช้ Social Media เข้าถึงคนรุน่ ใหม่
คนรุน่ ใหม่เป็นกลุม่ เป้าหมายทีส่ ำ� คัญ นอกจาก คนทีม่ กี ำ� ลังซือ้ ใหม่ทตี่ อ้ งการสร้างบ้านใหม่ ด้วยตนเองแล้ว คนกลุม่ นีย้ งั เป็น Influencer ให้พอ่ แม่ตดั สินใจสร้างบ้านหรือท�ำบ้านใหม่อกี ด้วย โดยเฉพาะในตลาดต่างจังหวัด ทีม่ คี นทีม่ กี ำ� ลังซือ้ เกิดขึน้ มากมายในรอบทศวรรษนี้ และกลายเป็นตลาดใหม่ของ pye ทีร่ จู้ กั ผ่าน Social Media นัน่ เอง
DNA ของ JARKEN group of companies คือ ดี ไซน์แปลกใหม่
2o BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
GMBiZ : สมมติวา่ ผมเป็นลูกค้า ผมจะเข้าไป ใช้บริการของ JARKEN หรือ pye ผมต้อง ท�ำอย่างไร
ดร.กุลเดช : เมือ่ ลูกค้าเดินเข้ามาจะมีทมี Client Service เข้าไปพูดคุย เพื่อที่จะอธิบายวิธีการท�ำงานและความ แตกต่ า งของทั้ ง สองแบรนด์ ใ ห้ ลู ก ค้ า ฟั ง ก่ อ น เช่ น ถ้ า ลูกค้ามีงบประมาณระดับหนึ่ง เราจะแนะน�ำลูกค้าว่า pye จะท�ำงานภายใต้กรอบงบประมาณทีจ่ ำ� กัด ถ้าเลือก JARKEN จะมีแต่บันไดขึ้น คืองบประมาณอาจมีโอกาส จะเพิม่ ขึน้ เนือ่ งจากรูปแบบการท�ำงาน เราก็ชใี้ ห้เห็นตรงๆ แบบนี้ แต่ถ้าเป็น pye คุณจะมีแต่บันไดลง คือเราจะ ออกแบบและก่อสร้างให้จำ� กัดอยูใ่ นงบประมาณทีก่ ำ� หนด ได้ไม่เกินไปกว่านี้ พูดง่ายๆ ก็คือเราจะควบคุมงบให้ และเราจะไม่ตามใจลูกค้าเหมือน JARKEN ซึง่ อันนัน้ แล้วแต่ ลูกค้าสุดๆ แต่ถา้ เป็น pye คุณมีงบเท่านีต้ อ้ งการสร้างบ้าน ให้เสร็จสมความปรารถนา คุณลูกค้าก็ตอ้ งเข้าใจเรา
GMBiZ : ไม่ ได้เปลีย่ นดีไซน์ แต่ดคู ณ ุ ภาพวัสดุ ให้เหมาะกับงบลูกค้าใช่ ไหมครับ ดร.กุ ล เดช : ใช่ครับ คุณภาพการดีไซน์เหมือนเดิม ตามปกติ เ วลาสถาปนิ ก จะออกแบบก็ จ ะมี ขั้ น ตอนคื อ Preliminary, Design Development จนถึง Construction Drawing แต่ว่าส�ำหรับ pye องค์ประกอบเหล่านั้น บางครั้งไม่จ�ำเป็นต้องมี ถ้าเราพูดคุยท�ำความเข้าใจ กับลูกค้าได้ว่าแบบหรือขั้นตอนการท�ำงานเยอะ ไม่ได้ หมายความว่าบ้านจะออกมาสวย หากคุยกันครัง้ แรกแล้ว ลูกค้าเข้าใจแนวคิดและกรอบของการท�ำงาน เราจึงสามารถ ตัดขั้นตอนที่ไม่จ�ำเป็น ท�ำแบบน้อยลงราคาก็ย่อมเยา ลูกค้าก็ไดัทงั้ Functional Benefit และ Emotional Benefit
GMBiZ : ถ้าเช่นนัน้ Positioning ของ pye ก็คอื Friend for your home แล้วละครับ หรืออาจจะเป็น Trusted friend for your home ก็ได้
ดร.กุลเดช : ศูนย์กลางของการสร้างแบรนด์ pye คือ คนต้ อ งรั ก แบรนด์ ก ่ อ น คนมอง pye แล้ ว กล้ า เดิ น เข้ามาคุย pye เป็นเพื่อน แต่เป็นเพื่อนคนที่เท่ที่สุด ในกลุ่ม ดูอบอุ่น เป็นผู้น�ำเทรนด์ เป็นศูนย์กลางของ เพื่ อ นคนอื่ น ๆ เป็ น แบรนด์ ที่ เ ด่ น ด้ ว ยตั ว ตน ก่ อ น สร้ า งแบนด์ pye เรา Research ก่ อ นเลยว่ า คนที่จะมาใช้บริการแบรนด์ pye คือใครบ้างในสังคม? ฟังเพลงอะไร? ชอบซื้ออะไร? พอชัดเจนแล้วเราน�ำ ชีวติ แบบนัน้ มาปรับใช้กบั งานบริการของ pye เอง ปัจจุบันบางคนเดินทางมาจากต่างจังหวัดเพราะ อยากจะท�ำงานกับเราตั้งแต่ยังไม่ได้เจอหน้ากัน เพราะ เขารูจ้ กั เราจากใน Facebook หรือ Social Media อืน่ ๆ และรูส้ กึ สนิท และค่อนข้างแฮปปีก้ บั เรามาก หนึง่ ปีทเี่ รา ปล่อย pye ออกไป ผลตอบรับดีมาก pye ท�ำให้ภาพรวม ของกลุม่ บริษทั เรามีความหลากหลายด้านดีไซน์มากขึน้
GMBiZ : pye คือ Value for money ราคาไม่ถกู นะ แต่คมุ้ ค่าคุม้ ราคา
ดร.กุลเดช : ใช่ครับไม่มใี ครคิดว่า pye เป็นของถูก แต่เขา คิดว่า pye เป็นของทีซ่ อื้ แล้วคุม้ สบายใจ อยากคุยด้วย อารมณ์ดี Chillax เราแยกกันระหว่าง JARKEN และ pye
GMBiZ : ดีเอ็นเอของ JARKEN group of companies คืออะไรครับ
ดร.กุลเดช : ถ้าในมุมขององค์กรคือความคิดทีไ่ ม่หยุดนิง่ ถ้าในมุมของการออกแบบคือ ดีไซน์ทแี่ ปลกใหม่ และมีการ พัฒนาตัวเองทีไ่ ม่เหมือนใคร ซึง่ พืน้ ฐานและประสบการณ์ ของทั้ ง องค์ ก รและดี ไ ซเนอร์ ที่ มี ค วามคิ ด สร้ า งสรรค์ (Creativity) ทีม่ อี ยูน่ เี้ องทีท่ ำ� ให้เกิดบริษทั ไทเกอร์ลลิ ลี่ คอมมิวนิเคชัน่ จ�ำกัด (TigerLily) บริษทั เอเยนซีทปี่ รึกษา
รับสร้างแบรนด์ พัฒนาภาพลักษณ์ วางแผนทางการตลาด รวมถึงงานออกแบบกราฟิกต่างๆ ซึ่งเข้ามาเติมเต็ม ดีเอ็นเอของความเป็น JARKEN ให้มีความชัดเจน มากขึน้ ซึง่ นัน่ ก็คอื ความถนัดด้าน Creativity
GMBiZ : TigerLily เข้ามา Support ธุรกิจ ของลูกค้า JARKEN และ pye ใช่ ไหมครับ
ดร.กุลเดช : ปัจจุบันใช่ครับ เพราะ TigerLily เพิ่ง เปิดตัวเมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราเลยเริ่มจากลูกค้าที่มา ใช้บริการงาน JARKEN และ pye ก่อน เรามองว่างานดีไซน์ และการสร้างแบรนด์กบั งานการตลาด หากมีการวางแผน ควบคู่กันไปจะสามารถช่วยส่งเสริมธุรกิจ และไปถึง เป้าหมายที่ลูกค้าต้องการได้ พูดง่ายๆ คือ TigerLily จะท�ำหน้าที่เสมือนเป็นทรัพยากรที่มีชีวิต และเป็นที่ ปรึกษาให้กับเจ้าของโครงการและในภาคธุรกิจต่างๆ ช่วยพัฒนาต่อยอดการสร้างแบรนด์ให้ลูกค้า ตั้งแต่การ ก�ำหนดทิศทางของสินค้าหรือบริการ (Brand Direction) ตั้ ง แต่ จุ ด เริ่ ม ต้ น ว่ า อนาคตการด� ำ เนิ น กิ จ การของ แบรนด์นคี้ วรเป็นอย่างไร หรือการปรับภาพลักษณ์ของ แบรนด์เดิม จากนั้น TigerLily จะน�ำแนวทางที่ได้ไป พัฒนางาน Creative Branding ประเภทงานออกแบบ กราฟิก งานผลิตต่างๆ ไปถึงการสื่อสารทางการตลาด และองค์กรในรูปแบบดิจติ อล ออนไลน์ และสือ่ อืน่ ๆ
GMBiZ : ทิศทางในอนาคตของแบรนด์ JARKEN, pye และ TigerLily
ดร.กุลเดช : ส�ำหรับ JARKEN เราวางตัวเองให้เดินไป ทีค่ วามเป็น Global Brand นีค่ อื สิง่ ทีท่ ำ� มาตลอด คือเรา ได้รบั การยอมรับจากกลุม่ ลูกค้าชาวไทยและต่างประเทศ มานาน ด้วยงานบริการระดับคุณภาพสูง และการ สร้างสรรค์ผลงานทีก่ ารันตีดว้ ยรางวัลระดับภูมภิ าคและ ระดับโลกอย่างต่อเนือ่ ง ลูกค้าทีเ่ ข้ามาหาเราจะมีความ ต้องการและความคาดหวังทะลุเป้า ซึง่ นัน่ คือข้อดีทที่ ำ� ให้ ระบบโครงสร้างการท�ำงานและบุคลากรแข็งแกร่งขึ้น เรียกว่าวันนี้เราท�ำได้ระดับนี้ พรุ่งนี้ต้องดีกว่านี้ ดังนั้น การรั ก ษาคุ ณ ภาพของแบรนด์ JARKEN ให้ เ ป็ น Architect with Intelligence นัน่ คือสิง่ ทีท่ า้ ทาย ส่วน pye เป็น Fighting Brand เราใช้เวลาวิจยั ศึ ก ษาและพั ฒ นาก่ อ น Launch แบรนด์ นี้ ม านาน เราอยากให้แบรนด์ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ตามยุ ค สมั ย และสั ง คมที่ เ ปลี่ ย นไป เพื่ อ ให้ ไ ด้ รั บ งานบริการที่ดี สะดวก รวดเร็ว ราคาสมเหตุสมผล และบริการหลากหลาย โดยเฉพาะกลุม่ ผูบ้ ริโภคในประเทศ อนาคตอาจจะมองไปถึงระดับ Regional หรือ AEC pye ไม่เพียงเป็น Fighting Brand เพือ่ เจาะตลาด ที่ JARKEN ไม่สามารถท�ำได้ แต่เรายังเป็น Fighting Brand กับช่องว่างทางการสื่อสารระหว่างสถาปนิกกับผู้บริโภค ทีม่ กั จะเข้าใจยากให้กลายเป็นเรือ่ งง่าย ซึง่ ท�ำให้ทกุ วันนี้ pye กลายเป็นแบรนด์ทไี่ ด้รบั การยอมรับและติดตามจาก สถาปนิก อินทีเรียร์ดไี ซเนอร์ นักการตลาด นักโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และคอนซูเมอร์ทวั่ ไปกว่า 180,000 คน ในขณะที่ TigerLily เป็นแบรนด์ที่กล้าเสี่ยง แต่ใจกว้าง อ่อนไหวแต่มนั่ คง เราใช้กลยุทธ์การท�ำงานแบบ กองโจร ไม่ใช่กองทัพทีไ่ ด้รบั การหนุนจากรัฐแบบเอเยนซี ใหญ่ๆ คล้ายๆ Guerrilla Marketing คือลงทุน ทางความคิดให้เยอะ ผสมกับความคิดสร้างสรรค์แบบ ไม่ธรรมดา พัฒนารูปแบบการสื่อสารและการตลาด จากโจทย์ทเี่ ราได้รบั ให้เกิดการบอกต่อหรือเป็นกระแส ให้กบั สินค้าหรือบริการนัน้ ๆ โดยสไตล์การท�ำงานของเรา จะเป็ น แบบฉลาดคิ ด กล้ า สร้ า งสิ่ ง ที่ ไ ม่ ค าดคิ ด ให้ ประหลาดใจ และน�ำสิ่งที่ขัดแย้งมารวมกันแล้วท�ำให้ เกิดสิง่ ใหม่ทดี่ กี ว่า
จากประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการให้บริการ งานออกแบบทีพ ่ กั อาศัย รวมไปถึงส�ำนักงาน และโรงแรม ทัง้ ในและต่างประเทศ ท�ำให้บริษทั จาร์เค็น จ�ำกัด (JARKEN Co., Ltd.) ได้พัฒนาวิสัยทัศน์ ตลอดจนศักยภาพของ งานบริการให้ครอบคลุมความต้องการของกลุ่มลูกค้า ระดับบนได้เป็นอย่างดี โดยยังคงไว้ซึ่งคุณภาพของการ บริ ก ารงานออกแบบสถาปั ต ยกรรมภายนอก และ สถาปัตยกรรมภายใน ด้ ว ยความตั้ ง ใจจริ ง และความใส่ ใ จในรายละเอียด ของการท� ำ งานมาโดยตลอด บริ ษั ท จาร์ เ ค็ น จึ ง ได้ รั บ ความไว้วางใจจากลูกค้าให้มีส่วนร่วมในการเป็นที่ปรึกษา งานก่อสร้างและตกแต่งภายในให้เป็นไปตามแบบ ด้วยการ สนับสนุนจากลูกค้า ในเวลาต่อมาจึงได้กอ่ ตัง้ บริษทั เจ.เค. บิวเดอร์ส จ�ำกัด (JK Builders Co., Ltd.) ด�ำเนินธุรกิจ ด้านการก่อสร้าง งานวิศวกรรม งานสถาปัตยกรรม และ ตกแต่งภายใน โดยบริษัทฯ ยึดมั่นในการส่งมอบงานที่มี คุณภาพ ด้วยระดับมาตรฐานสากล จนเป็นที่เชื่อถือและ ไว้วางใจจากลูกค้าตลอดมา ด้ ว ยสไตล์ ง านออกแบบที่ มี เ อกลั ก ษณ์ เ ฉพาะของ บริษัทฯ การรังสรรค์ผลงานการออกแบบ และวิสัยทัศน์ ที่ ไ ม่ ห ยุ ด นิ่ ง จึ ง พั ฒ นาบริ ษั ท ออกแบบ พาย จ� ำ กั ด (pye Design Co., Ltd.) เพื่อตอบสนองการใช้ชีวิต สมัยใหม่ และรองรับการเปลีย่ นแปลงวิถชี วี ติ ของผูท้ ชี่ นื่ ชอบ ความเรียบง่าย รวดเร็ว และชืน่ ชอบงานดีไซน์ทตี่ อบรับกับ การใช้ ชี วิ ต โดยยั ง คงไว้ ซึ่ ง คุ ณ ภาพของงานออกแบบ นับเป็นอีกก้าวส�ำคัญของบริษทั ทีม่ กี ารจัดระบบการวางแผน การบริ ห าร และพั ฒ นาบุ ค ลากรเพื่ อ ที่ ต อบโจทย์ แ ละ ความต้องการของผูบ้ ริโภคทีห่ ลากหลายได้อย่างชัดเจน นอกเหนือจากการให้บริการงานออกแบบ สถาปัตยกรรม ตกแต่งภายใน และงานก่อสร้าง ซึ่งวัตถุประสงค์หลักคือ การรองรับความต้องการของลูกค้า และสไตล์การอยูอ่ าศัย ทีแ่ ตกต่างกัน ด้วยความคิดสร้างสรรค์ทเี่ ป็นรากฐานส�ำคัญ ขององค์กร และโอกาสอันดีจากลูกค้าในหลายๆ ครัง้ ทีเ่ ห็น ศักยภาพและวิธีการคิดที่แตกต่างและหลากหลายของเรา บวกกั บ ความสนใจที่ ต ้ อ งการแตกไลน์ ท างธุ ร กิ จ บริษัท ไทเกอร์ลิลลี่ คอมมิวนิเคชั่น จ�ำกัด (TigerLily Communication Co., Ltd.) จึ ง เกิ ด ขึ้ น โดยเป็ น บริษทั ให้บริการด้าน Branding และ Styling สินค้าและ บริการ ผ่านสือ่ ต่างๆ โดยสร้างความน่าสนใจ ความแตกต่าง และอัตลักษณ์ของสินค้าและบริการ เพือ่ สร้างความสัมพันธ์ ระหว่างผลิตภัณฑ์และผูบ้ ริโภค เพราะการด�ำเนินงานของกลุ่มบริษัท จาร์เค็นฯ แบบ Cross Cultural Management และมี MultiDisciplinary ท� ำ ให้ มี ก ารท� ำ งานอย่ า งเป็ น ระบบ มีประสิทธิภาพ และเกิดการสร้างสรรค์ผลงานออกแบบ ที่ มี คุ ณ ภาพของสถาปนิ ก และอิ น ที เ รี ย ร์ ดี ไ ซเนอร์ งานก่อสร้าง ตลอดจนงาน Creative ต่างๆ ส่งผลให้ กลุ่มบริษัท จาร์เค็นฯ ได้รับการเสนอชื่อและรางวัลต่างๆ มากมายในเวที ร ะดั บ โลกเรื่ อ ยมา ไม่ ว ่ า จะเป็ น ประเภท การออกแบบ กลยุทธ์การท�ำการตลาด ไปจนถึงโครงการ ช่วยเหลือดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม (CSR) ซึ่งถือว่า เป็ น บทพิ สู จ น์ ค วามสามารถ คุ ณ ภาพ และศั ก ยภาพ ทีห่ ลากหลายขององค์กรได้อย่างแท้จริง
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 21
2557
เมือ่ ถึงครึง่ ปีหลังของปี 2557 เราก็ตอ้ งเริม่ ประเมินภาพการลงทุนและกลยุทธ์ การลงทุนในครึง่ หลังของปีนี้ ซึง่ การประเมินแนวโน้มการลงทุน เราต้องเริม่ มอง ภาพการลงทุนในระยะเวลาอนาคตแบบต่างๆ โดยผมขอเริ่มที่ภาพระยะกลาง (1-2 ปีขึ้นไป) ก่อนครับ โดยมองจากภาพใหญ่ คือ เศรษฐกิจโลกอยู่บนเส้นทาง การฟืน้ ตัว อันมีเศรษฐกิจสหรัฐฯ เป็นแกนน�ำ ในขณะทีเ่ ศรษฐกิจสหภาพยุโรปและญีป่ นุ่ มีแนวโน้มทีด่ ขี นึ้ ซึง่ การที่ ธนาคาร กลางยุโรป (ECB) เดินหน้ากระตุน้ เศรษฐกิจจะเป็นผลบวกโดยตรงต่อตลาดหุน้ ยุโรปและเศรษฐกิจยุโรปเป็นหลัก ขณะทีป่ ระ เทศอืน่ ๆ โดยเฉพาะประเทศตลาดเกิดใหม่อาจจะได้อานิสงส์ทางอ้อมจากการท�ำ Carry Trade คือกูเ้ งินดอกเบีย้ ต�ำ่ ในยุโรป และเข้ามาลงทุนในประเทศตลาดเกิดใหม่ ในขณะที่ภาพระยะยาว (3-5 ปีขึ้นไป) ผมมีความเห็นว่า เศรษฐกิจสหรัฐฯ มีแนวโน้มสดใสจากการฟื้นตัว ทางเศรษฐกิจ การค้นพบแหล่งพลังงานใหม่ในชัน้ หินดินดาน (Shale Oil / Gas) โดยอัตราดอกเบีย้ สหรัฐฯ มีแนวโน้ม ปรับเพิม่ ขึน้ แบบค่อยเป็นค่อยไป เพราะเงินเฟ้อ (PCE) ยังไม่ได้เร่งตัวมาก
Source : UBS, June 2014
ในขณะที่ภาพการลงทุนระยะสั้น คือ (6 เดือนจากนี้ไป) ผมคาดว่าจีนอาจจะมีมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจ ซึง่ จะเป็นผลบวกระดับหนึง่ ต่อเศรษฐกิจโลก โดยเฉพาะเศรษฐกิจเอเชีย และผลบวกต่อระดับดัชนีหนุ้ ทัว่ โลก โดยเฉพาะ ดัชนีหุ้นเอเชียแปซิฟิกไม่รวมญี่ปุ่น แต่อย่างไรก็ตาม คาดว่าวงเงินกระตุ้นเศรษฐกิจจีนจะมีจ�ำกัดในขณะที่ตอนนี้ ราคาหุน้ สหรัฐฯ (ดัชนี S&P 500) สูงสุดเป็นประวัตกิ ารณ์ และแพงกว่าปกติ (Forward P/E มากกว่า +1 S.D.) โดยเพิม่ ขึน้ ต่อเนือ่ งกันมา 63 เดือน โดยมิได้ปรับฐาน ส่งผลให้ S&P 500 มีความเสีย่ งจะปรับฐาน แต่การปรับฐาน จะจ�ำกัด (น้อยกว่า 10% จากระดับดัชนีสงู สุดล่าสุด) และเป็นโอกาสให้ทา่ นผูอ้ า่ นทีม่ นั่ ใจการลงทุนในระยะกลาง-ยาวนัน้ จะใช้โอกาสในการปรับฐานของหุ้นสหรัฐฯ ได้ลงทุนในกองทุนหุ้นสหรัฐฯ ซึ่งผมหมายถึงกองทุนหุ้นต่างประเทศของ บลจ.ต่างๆ ในไทยทีม่ ลี กั ษณะ Passive และมีเกณฑ์ดชั นีอา้ งอิงเป็นดัชนี S&P 500 ของสหรัฐฯ นะครับ ซึง่ บลจ.ทีม่ ผี ลิตภัณฑ์ ประเภทดังกล่าวนี้ คือ บลจ.ไทยพาณิชย์ บลจ.ทิสโก และ บลจ.แอสเซทพลัส เป็นต้น ทัง้ นี้ ผมมองว่าจากนีไ้ ปถ้ามีการปรับฐานของ ดัชนีหุ้น S&P 500 จะส่งผลให้ดัชนีหุ้นทั่วโลก ปรับลงตาม ซึง่ เป็นโอกาสในการลงทุน โดยเฉพาะ ดั ช นี ใ นประเทศพั ฒ นาแล้ ว และประเทศตลาด เกิ ด ใหม่ ห ลายตั ว ที่ น ่ า จะสร้ า งผลตอบแทนใน ระดั บ ที่ เ ป็ น บวกได้ โดยเฉพาะในช่ ว งระยะสั้ น หรื อ ช่ ว งที่ เ หลื อ ของปี นี้ โดยดั ช นี - หุ ้ น ประเทศ พั ฒ นาแล้ ว ที่ น ่ า สนใจ คื อ ดั ช นี ก องหุ ้ น Passive ทีอ่ า้ งอิง S&P 500 Euro Stoxx 600 และ Nikkei 225 น่าจะสร้างผลตอบแทนที่เป็นบวก ในขณะที่หุ้นประเทศ ตลาดเกิดใหม่จะได้รับผลบวกจากการกระตุ้นเศรษฐกิจจีน และยุโรปทีก่ ำ� ลังจะเกิดขึน้ และการฟืน้ ตัวของเศรษฐกิจสหรัฐฯ ดังนั้นถ้าราคาหุ้นประเทศตลาดเกิดใหม่ลดลงต�่ำกว่าพื้นฐาน จะเป็นโอกาสเข้าลงทุน โดยในส่วนของจีน (HSCEI Index) นัน้ ถ้าผูอ้ า่ นจะเข้าลงทุน ผูอ้ า่ นควรมองการลงทุนในกองทุนหุน้ จีนเป็นการลงทุนในระยะยาว มองไป 12 เดือนข้างหน้า ผมประเมินว่าการขึน้ ดอกเบีย้ ของธนาคารกลางสหรัฐฯ (Fed) จะเกิดกลางปีหน้าเป็นต้นไป (หลัง มิ.ย.2558) แต่นกั ลงทุนจะปรับตัวก่อนเหตุการณ์ดงั กล่าวเกิดขึน้ (Ahead the Curve) โดยขณะนีร้ าคาพันธบัตรรัฐบาลสหรัฐฯ และราคาพันธบัตรในหลาย ประเทศพัฒนาแล้วค่อนข้างแพงมาก จึงควรลดสัดส่วนการลงทุนในกองทุนตราสารหนี้ ซึง่ มีสนิ ทรัพย์เป็นพันธบัตรระยะยาว (มากกว่า 5 ปี) จากต่างประเทศ ส่วนพันธบัตรรัฐบาลไทยซึง่ มีชว่ งอายุเฉลีย่ ของตราสารหนี้ (Durations) ทีเ่ หมาะสมในการลงทุนไม่ควรเกิน 3 ปี เนือ่ งจากวัฏจักร ดอกเบีย้ ไทยใกล้จดุ ต�ำ่ สุด นอกจากนีพ้ นั ธบัตรรัฐบาลไทยระยะยาวในอนาคตจะได้รบั ผลกระทบจากการปรับดอกเบีย้ ของสหรัฐฯ เพิม่ ขึน้ ในปี 2H2015 ซึง่ จะส่งผลให้ Yield พันธบัตรรัฐบาลของสหรัฐฯ และของไทยเพิม่ ขึน้ ตาม ดังนัน้ ผูอ้ า่ นสามารถสอบถามผลิตภัณฑ์การลงทุนทีม่ ลี กั ษณะสอดคล้องกับการประเมินของผมได้โดยท่านผูอ้ า่ นสามารถติดต่อข้อมูลและศึกษาเอกสารชีช้ วน และรับการประเมินความเสีย่ ง จากทุก บลจ.ทีม่ ผี ลิตภัณฑ์ในการลงทุนในดัชนีหนุ้ ตามทีก่ ล่าวมาในข้างต้นครับ หมายเหตุ : โปรดติดตามตอนต่อไปและบทความนีเ้ ป็นทัศนะส่วนตัวของผูเ้ ขียน
22 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
IT IT TREND TREND เรื่อง : อิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์ www.blognone.com
iOS 8 เมือ่ แอปเปิล้ เปิดกว้างมากขึน้
เมือ่ ต้นเดือนมิถนุ ายนทีผ่ า่ นมา โลกไอทีจบั ตางานสัมมนา WWDC 2014 ว่ามีอะไรใหม่บา้ ง เพราะงานนีถ้ อื เป็นงานใหญ่ประจ�ำปี ของแอปเปิล้ บริษทั ยักษ์ใหญ่ของวงการ และเป็นผูก้ ำ� หนดเทรนด์หลายๆ อย่าง ผู้ที่ติดตามข่าวหน่อยคงเห็น ‘ภาพรวม’ ของงานไปใน ทิศทางเดียวกันครับ ธีมหลักใหญ่ๆ ของงานมีอยูส่ องอย่าง ‘เปิดกว้าง’ และ ‘เชือ่ มประสาน’ เดิมทีแอปเปิล้ เป็นบริษทั ทีต่ อ้ งยอมรับกันว่า ‘ปิด-ลับ-กัก๊ ’ พยายามปิดกัน้ คูแ่ ข่งและคูค่ า้ ไม่ให้เข้าถึงความสามารถของระบบ ในระดับเดียวกับแอพฯ ของตัวเอง อีกทัง้ พยายามปิดกัน้ ลูกค้า ไม่ ใ ห้ เ ข้ า ถึ ง ความสามารถบางอย่ า งด้ ว ยเหตุ ผ ลด้ า นความ ปลอดภั ย จนการใช้ ง านสิ น ค้ า ของแอปเปิ ้ ล ในบางครั้ ง อาจสร้างความรูส้ กึ อึดอัดแก่ผใู้ ช้ แต่ใน iOS 8 เราเห็นพัฒนาการทีด่ ขี นึ้ มาก แอปเปิล้ เปิดช่อง ให้คคู่ า้ สามารถสร้างแอพฯ ทีเ่ ชือ่ มต่อ และส่งข้อมูลระหว่างกัน ได้ดขี นึ้ เปิดให้แอพฯ คียบ์ อร์ดเจ๋งๆ หลายตัวทีเ่ คยมีเฉพาะบน แอนดรอยด์สามารถใช้งานบน iOS ได้แล้ว (ดังนั้นเราจะเห็น คีย์บอร์ดพวกลากนิ้ว หรือเดาค�ำมาอยู่บนไอโฟนอีกเพียบ) และสุดท้ายคือเปิดให้แอพฯ หลายๆ ตัวเข้าถึงข้อมูลระดับฮาร์ดแวร์ (ที่เดิมแอปเปิ้ลเคยใช้ได้คนเดียว) เช่น ตัวสแกนลายนิ้วมือ หรือข้อมูลสุขภาพทีจ่ ะเปิดตัวในสินค้ารุน่ ต่อไป
ธีมอีกอย่างที่เห็นชัดเจนขึ้นในงานคราวนี้คือ การเชื่อม ประสานระหว่างอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของแอปเปิ้ล 3 อย่างหลัก ได้แก่ ไอโฟน ไอแพด และแมค ทีส่ ามารถส่งข้อมูลกันได้อย่าง ราบรืน่ มากขึน้ (ผ่านทีเ่ ก็บไฟล์บนกลุม่ เมฆ iCloud) และฟีเจอร์เด็ด อย่าง Handoff ทีเ่ ปิดเอกสารบนอุปกรณ์ตวั หนึง่ แล้วสามารถ ท�ำงานต่อบนอุปกรณ์อกี ตัวหนึง่ ได้ทนั ที ในแง่ของหน้าตาซอฟต์แวร์ก็ไปในทิศทางเดียวกันครับ ปีที่แล้วเราเห็นแอปเปิ้ลออกแบบ iOS 7 ใหม่หมดทั้งตัว ใช้ไอคอนแบบแบนราบ สีสันสดใส และภาพพื้นหลังโปร่งแสง ปีนี้แอปเปิ้ลขยับเอาระบบปฏิบัติการ OS X ให้ใช้ดีไซน์แบบ เดียวกัน ทัง้ ไอคอน สีสนั หน้าตาของปุม่ และแถบควบคุมต่างๆ ช่วยให้อตั ลักษณ์ของบริษทั สอดคล้องกันมากขึน้
ของเด่นอย่างสุดท้ายทีแ่ อปเปิล้ เปิดตัวในงาน WWDC 2014 คือ ภาษาโปรแกรมยุคใหม่ ชือ่ ‘Swift’ ทีอ่ อกแบบภาษาใหม่ โดยรวม จุดเด่นของภาษาโปรแกรมรุน่ หลังๆ มาเพียบ ปรับโค้ดให้ดงู า่ ยขึน้ ประสิ ท ธิ ภ าพดี ขึ้ น ผลก็ คื อ ในอนาคตอี ก 2-3 ปี ข ้ า งหน้ า แอพฯ ทัง้ บนแมคและ iOS น่าจะมีคณ ุ ภาพดีขนึ้ ตามมาครับ ในภาพรวมแล้ว ผมถือว่างาน WWDC ครัง้ นี้ แอปเปิล้ แสดง สัญญาณอันดีวา่ เป็นมิตรกับคูค่ า้ และผูใ้ ช้มากขึน้ ถึงแม้จะไม่มี นวัตกรรมเจ๋งๆ มาโชว์ในงาน (และหลายอย่างก็ลอกคู่แข่ง มาบ้าง) แต่เราก็ควรพึงระลึกไว้ว่า ในวงการไอทีไม่มีใครเจ๋ง ขนาดคิดทุกอย่างเอง การขอยืมแนวคิดกัน ลอกกันบ้าง เป็น เรือ่ งปกติธรรมดา ขอเพียงแค่ทำ� แล้วไม่อา้ งว่าท�ำเป็นรายแรก และผูบ้ ริโภคได้ประโยชน์กนั ถ้วนหน้าก็โอเคแล้วครับ
Happiness is a perfume you cannot pour on others without getting a few drops on yourself. [Ralph Waldo Emerson]
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 23
SPECIAL INTERVIEW เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย / ภาพ อนุวัฒน์ เดชธำ�รงวัฒน์
ดูแลลูกค้า อย่างเข้าใจ ด้วย ‘ใจ’
วิลาสินี พุทธิการันต์
หัวหน้าคณะผูบ้ ริหารด้านการบริการลูกค้า บริษทั แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอรวส ์ ิ จ�ำกัด (มหาชน) 24 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
หั ว ใจของงานบริ ก ารมี ส องสิ่ ง ที่ ค วรรู ้ เ พื่ อ ให้ ง านบริ ก ารสมบู ร ณ์ คื อ ค� ำ ว่ า ‘ใจ’ 2 ใจ ‘ใจ’ แรก คือความมีใจที่อยากให้บริการ ส่วน ‘ใจ’ ที่สองคือความเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เมื่อ ‘ใจ’ ทั้งสองดวงมารวมกันจะท�ำให้งานบริการมีความส�ำเร็จได้อย่างดี ต้องใช้ใจสองดวงเพราะว่า งานบริ ก ารนั้ น หากไม่ มี ใ จก็ ค งท� ำ ได้ ไ ม่ น าน แต่ เ มื่ อ มี ใ จแล้ ว ถ้ า ไม่ เ ข้ า ใจในความต้ อ งการก็ ค ง จะด�ำเนินไปได้ยากเช่นกัน สิ่งนี้คือความส�ำคัญที่ AIS ยึดถือมาโดยตลอด เพื่อดูแลลูกค้าคนพิเศษ สตรีที่อยู่เบื้องหน้าเราตรงนี้เป็นคนที่วางรากฐานดูแลเอาใจใส่ลูกค้าให้กับองค์กรมาโดยตลอด ส�ำหรับเธอ ลูกค้าคือคนพิเศษที่ต้องดูแลอย่างดี เจ้าของความคิดที่มีหัวใจในการให้บริการ และเข้าใจ ในตัวลูกค้าผูน้ ี้ น้องๆ ในบริษทั เรียกเธอว่า ‘พีแ่ อ๋ว’ ส่วน GM BiZ ขอเรียกเธอว่า ‘วิลาสินี พุทธิการันต์ หัวหน้า คณะผูบ้ ริหารด้านการบริการลูกค้าบริษทั แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วสิ จ�ำกัด (มหาชน)’ เธอรับหน้าทีด่ แู ล ด้านบริการหลังการขายให้ลูกค้า และหมั่นจัดกิจกรรมดูแลลูกค้ามาโดยตลอด เพื่อให้ลูกค้าประทับใจ จนลูกค้ารู้สึกได้ถึงความพิเศษ แต่ความตั้งใจดีๆ ที่มีให้ลูกค้าจะไม่เกิดขึ้นเลยถ้าหัวหน้าไม่เป็นตัวอย่าง “หัวใจส�ำคัญในงานบริการต้องเริม่ จากตัวเราเองก่อนทีต่ อ้ งมีใจรักในงานบริการ และเราต้องส่งต่อ ให้พนักงานมีหวั ใจเหมือนเรา ซึง่ การทีจ่ ะท�ำให้ทมี งาน 4,000–5,000 คนเข้าใจ เราอาจจะต้องพูดคุย บ่อยขึ้น ต้องแสดงศักยภาพเป็น Role Model ให้เห็น เวลาที่มีลูกค้าต� ำหนิมาเราต้องแก้ปัญหาให้เขา ดูส่วนการแก้ปัญหาต่างๆ ของลูกค้าทั้งเรื่องดีและไม่ดี แต่ละเคสเรามีข้อมูลเก็บไว้ในศูนย์ Knowledge Based System ซึ่งเวลามีปัญหาพนักงานสามารถหาเคสเก่าๆ มาดูได้ ก็จะเกิดการเรียนรู้ของ พนักงานในการแก้ปัญหาครั้งต่อๆ ไป เมื่อเขาท�ำงานดีเราก็จะมีของเล็กๆ น้อยๆ พร้อมค�ำชมส่งไปให้ เพื่อให้พนักงานรู้ว่าเมื่อท�ำดีก็มีคนเห็นก็จะมีก�ำลังใจ ขณะเดียวกัน ถ้าท�ำงานไม่ดีเราก็ต้องมีต�ำหนิ กันบ้าง” “บางทีมีปัญหาที่เกิดจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของพนักงาน อาจจะลืม หรืออาจจะเคร่งครัด กับระเบียบของบริษัทเกินไปท�ำให้ไม่ได้ช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่ ถ้ามีการร้องขอจากพนักงานเราก็ จะลงไปดูว่าเกิดอะไรขึ้นและช่วยแก้ปัญหา หลายปัญหามีกรรมวิธีแก้หลายทางซึ่งเราก็จะไปช่วยหา ทางออกให้เขา แน่นอนว่าเมื่อมีครั้งต่อไปเขาก็จะท�ำงานได้ดีขึ้น” ในส่วนของสิทธิพิเศษที่เอไอเอสมอบให้ลูกค้านั้น ก็ไม่ใช่ว่าจะใช้วิธีเดาสุ่ม แต่ทุกสิ่งจะเกิดจาก การคิดและวิเคราะห์แล้วว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าคู่ควร รวมถึงพาร์ทเนอร์ที่ร่วมมือกันท�ำกิจกรรมส่งเสริม การขายก็ต้องมีประโยชน์กับลูกค้าจริงๆ ไม่ใช่เพียงมีไปเพื่อให้รู้ว่ามีเท่านั้น “พาร์ทเนอร์ที่เราเลือกก็ต้องมีวิสัยทัศน์ร่วมกัน ถ้าพาร์ทเนอร์อยากดูแลลูกค้า อยากให้ลูกค้า ได้รับสิ่งดีๆ อยากให้องค์กรโตขึ้น นั่นหมายถึงพาร์ทเนอร์คนนี้ไปกับเราได้ เราก็จับมือกันมาดูว่า เราจะร่วมกันได้ยงั ไง พาร์ทเนอร์ทเี่ ป็นร้านอาหารจะชอบมากเลย เพราะเมือ่ เขามาร่วมกับเรายอดขาย ก็สูงขึ้น 20-30% และทุกอย่างที่เราสัญญาไว้ว่าจะให้กับลูกค้า ลูกค้าก็จะได้รับอย่างที่บอกไว้ ด้านพาร์ทเนอร์ก็ถูกใจที่ท�ำงานกับเราและได้ผลตามที่สัญญาไว้เช่นกัน”
“เรื่องของ Voice of Customer เราเพิ่งได้รับรางวัลจาก สคบ. ว่ามีระบบการจัดการ ที่ดีเยี่ยม มีหลายครั้งที่ลูกค้าชมเพราะไม่นึกว่าโทรมาแล้วคอลเซ็นเตอร์เราจะท�ำให้ได้ ทัง้ กระเป๋าสตางค์หายทีต่ า่ งประเทศ หรือรถเสีย เราก็ชว่ ยเหลือ ไม่วา่ จะบอกเบอร์โทรศัพท์ ของสถานกงสุล หรือโทรไประงับเครดิตการ์ดให้ จริงๆ เราไม่ต้องท�ำก็ได้นะ แต่ความที่ พนักงานเราเห็นว่าลูกค้าส�ำคัญเขาจึงท�ำ เวลาลูกค้าเขียนอีเมลมาชมแล้วก็รู้สึกมีก�ำลังใจ สิ่ ง ที่ เ ราปลู ก ฝั ง พนั ก งานมั น ออกดอกออกผล แล้ ว ก็ จ ะเป็ น วั ฒ นธรรมองค์ ก รต่ อ ไป” อีกสิง่ หนึง่ ทีค่ นท�ำงานบริการรูก้ นั คือ ‘ลูกค้าคือพระเจ้า’ ส�ำหรับผูบ้ ริหารคนเก่งท่านนี้ ก็ คิ ด เช่ น เดี ย วกั น ทว่ า เธอได้ ม อบแนวคิ ด ที่ น ่ า สนใจเพิ่ ม ขึ้ น แก่ พ นั ก งานทุ ก คนว่ า “การจะพูดว่าลูกค้าเป็นพระเจ้านัน้ ใครๆ ก็พดู ได้ แต่สำ� คัญทีส่ ดุ คือคุณได้แสดงออกหรือเปล่า ถ้าคิดว่าลูกค้าเป็นคนส�ำคัญ เป็นพระเจ้า คุณแสดงออกไปอย่างไรให้เขารู้สึกได้ถึงความ พิเศษนั้น” นี่คือ เรื่องที่คนเอไอเอสทุกคนต้องเข้าใจและเห็นภาพเดียวกัน…
วันนีไ้ ม่วา่ ใครจะให้คะแนน การดูแลลูกค้าของเอไอเอส ไว้ในใจเท่าไหร่ แต่เมือ่ เรารับรูถ้ งึ ความตัง้ ใจ ทีเ่ อไอเอสมอบให้ลกู ค้าคนพิเศษแล้ว เชือ่ ว่าจะยิง่ เทให้ชนิดหมดใจทีม่ ี เพือ่ ตอบแทนน�ำ้ ใจทีท่ มี งานของเอไอเอส มีให้ลกู ค้าเสมอ
“ล่าสุดเราเพิ่งไปญี่ปุ่นมา เป็นการพาลูกค้าที่ร่วมกิจกรรมกับเอไอเอส และ Sukishi ไปเที่ยว แบบเอ็ ก ซ์ ค ลู ซี ฟ เราจั ด เส้ น ทาง จั ด การพาเที่ ย วแบบพิ เ ศษจริ ง ๆ ไม่ เ หมื อ นไปเที่ ย วกั บ ทั ว ร์ แต่ เ หมื อ นไปเที่ ย วกั บ คนในครอบครั ว มากกว่ า ตลอดการเดิ น ทางเราเฟ้ น หาสิ่ ง ที่ ดี ที่ สุ ด เฟ้นหาประสบการณ์ที่ดีที่สุด ทั้งเรื่องที่พัก แหล่งท่องเที่ยว และอาหาร ไปกับเรากลับมาอ้วน แน่ ๆ (หั ว เราะ) นี่ ก็ เ ป็ น อี ก โครงการที่ จั ด ขึ้ น เพื่ อ ตอบแทนลู ก ค้ า สิ่ ง ส� ำ คั ญ ในการท� ำ ธุ ร กิ จ ให้ ยั่ ง ยื น และมี ค วามเจริ ญ เติ บ โตก็ คื อ ลู ก ค้ า ฉะนั้ น นโยบายแรกเราต้ อ งเห็ น ลู ก ค้ า เป็ น คนส� ำ คั ญ โจทย์ ต ่ อ มาเราจะท� ำ อย่ า งไรให้ ลู ก ค้ า รู ้ สึ ก ว่ า เขาเป็ น คนส� ำ คั ญ ทริ ป นี้ ก็ เ ป็ น หนึ่ ง ในนโยบาย ตอบแทนลู ก ค้ า และเราใช้ โ อกาสนี้ ม าสร้ า งสรรค์ ก ระบวนการต่ า งๆ ไม่ ว ่ า จะเป็ น การดู แ ล กระเป๋ า เดิ น ทาง เช็ ก อิ น หรื อ กระทั่ ง ส่ ว นลดในการช้ อ ปปิ ้ ง ที่ ส นามบิ น การจั ด การเรื่ อ งพวกนี้ จะต้องสะท้อนออกมาให้ได้ว่า การจัดโครงการเพื่อคืนก�ำไรให้ลูกค้านั้น ความส�ำเร็จไม่ได้อยู่ที่เงิน แต่มันอยู่ที่เรื่องของใจและการใส่ใจ” สิทธิพิเศษเรื่องการท่องเที่ยวของเอไอเอสเป็นโครงการที่ด�ำเนินงานมาหลายปี และได้รับฟีดแบ็ค ที่ดีเยอะมากเนื่องจากเห็นความตั้งใจของทีมงานจริง แม้ระหว่างทริปอาจจะเกิดความผิดพลาดอยู่บ้าง โดยเฉพาะเรื่องที่ควบคุมไม่ได้ แต่ลูกค้าทุกคนก็พร้อมจะให้อภัยเพราะเห็นในความตั้งใจของเอไอเอส “การที่ลูกค้าพอใจในสิ่งที่เราท�ำ และให้อภัยในข้อผิดพลาด แสดงว่าเขามีเยื่อใย ส�ำคัญคือ เราต้องท�ำให้เขาเห็นให้ได้ว่าเขาเป็นคนส�ำคัญ เราตอกย�้ำเรื่องประสบการณ์เชิงบวกอยู่ตลอดเวลา เหมือนกระปุกออมสิน ถ้าเราหยอดไว้เยอะๆ เวลามีข้อผิดพลาดก็สามารถถอนออกไปได้ ไม่ได้หมดไป แต่ถ้าเราไม่สะสมเลย พอมีข้อผิดพลาดมันกลายเป็นติดลบ นโยบายเหล่านี้เป็นนโยบายที่หล่อหลอม ทีมงานภายใต้สายงานของเราให้เข้าใจอย่างลึกซึง้ อย่าท่องเป็นนกแก้วนกขุนทอง แต่ไม่เคยปฏิบตั เิ ลย”
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
25
KNOWLEDGE FROM GURU
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย
เร็วกว่า มากกว่า ดีจริงหรือ ? - ปีเตอร์ เซ็งเก้ -
ปัจจุบัน ผมเชื่อว่าสิ่งที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีจะจ�ำกัดอยู่ใน เรือ่ งประเภทนี้ นัน่ คือท�ำในสิง่ ทีผ่ คู้ นมักท�ำอยูเ่ สมอ ทว่าเร็วกว่า พวกเราชาวตะวันตกมักถูกดึงดูดด้วยค�ำว่า ‘มากกว่า’ และ ‘เร็วกว่า’ ว่าเป็นแก่นของนวัตกรรม พวกเราไม่เคยคิดเลยว่าได้ทำ� ทุกอย่างรวดเร็วพอแล้ว ดังนัน้ จึงคิดแค่จะท�ำให้เร็วขึน้ ไปอีก นีเ่ ป็นเรือ่ งบ้าจริงๆ ในบางระดับ เนือ่ งเพราะไม่มใี ครค�ำนวณวิธกี ารเพิม่ คุณภาพชีวติ ให้เร็วกว่าทีเ่ ป็นอยู่ โดยปกติแล้ว คุณภาพชีวิตเกี่ยวพันกับการลดความเร็ว ไม่ใช่เร่งความเร็ว แต่เรามักเน้นไปทีป่ ริมาณมากกว่าคุณภาพชีวติ ดังนัน้ ความเร็วจึงมีเสน่หด์ งึ ดูดพวกเรามาก พลังขับเคลือ่ นประการทีส่ องทีผ่ มเอ่ยถึงนัน้ ก็คอื โลกาภิวตั น์ของธุรกิจ และแรงกดดันทางการตลาดที่มาถึงเมื่อเราปฏิบัติในสภาพแวดล้อมธุรกิจ ระดับโลก ซึ่งเราสามารถผลิตและขายสินค้าได้ทั่วโลก แต่ผมคิดว่าผู้คน จ�ำนวนมากได้พดู ถึงเรือ่ งนีม้ ามากแล้ว อย่างไรก็ตาม เหตุผลประการทีส่ ามส�ำหรับการเปลีย่ นแปลงทีก่ ำ� ลังด�ำเนินต่อไปนัน้ ในความเห็นของผมแล้วน่าสนใจทีส่ ดุ และส�ำคัญทีส่ ดุ ด้วย เจย์ ฟอเรสเตอร์ ได้พดู บางเรือ่ งทีท่ ำ� ให้ผมหวัน่ ไหว เขาบอกว่า ‘ทุกวันนีค้ วามก้าวหน้าทางเทคโนโลยีคอื ความก้าวหน้าด้านกระบวนการผลิต ไม่มากก็น้อยถ้าคุณใส่เงินมากพอ และมีคนที่ดีพอเข้าสู่ปริมณฑลพิเศษที่มีการวางรากฐาน ทีแ่ ข็งแกร่ง ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจะประกันความส�ำเร็จได้ไม่มากก็นอ้ ย’ ประเด็นหลักที่มนุษยชาติก�ำลังเผชิญนั้นเกี่ยวข้องกับการไร้ความสามารถที่จะเข้าใจ และจัดการกับระบบมนุษย์ทซี่ บั ซ้อน (Complex Human Systems) อันที่จริง คุณอาจจะเพิ่มเติมว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ไร้ทิศทางได้กระหน�่ำ ซ�ำ้ เติมปัญหาดังกล่าวยิง่ ขึน้ ไปอีก เพราะมันก่อให้เกิดความซับซ้อนยิง่ ขึน้ ในขณะทีเ่ ราไม่เข้าใจ ความซับซ้อนในปัจจุบนั อยูแ่ ล้ว มันก็เหมือนกับการควบคุมรถที่ควบคุมไม่ได้ไปบนถนนที่มืดสนิทโดยไม่ได้เปิดไฟหน้า และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีประหนึง่ ไปเร่งความเร็วของรถ
NEWS
แหลมฉบังมอบเงินสนับสนุนโครงการพัฒนาภาษาอังกฤษ ส�ำหรับเยาวชน
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
โครงการอนุรกั ษ์ปา่ ชายเลนและ ชายฝัง่ ทะเลแหลมฉบัง ครัง้ ที่ 4 เรื อ เอกสุ ท ธิ นั น ท์ หั ต ถวงษ์ ผู ้ อ� ำ นวยการท่ า เรื อ แหลมฉบั ง เป็นประธานในพิธีเปิดกิจกรรม ‘เก็บขยะท�ำความสะอาดพื้นที่ ป่าชายเลน และปล่อยพันธุส์ ตั ว์นำ�้ โครงการอนุรกั ษ์ปา่ ชายเลนและ ชายฝัง่ ทะเลแหลมฉบัง ครัง้ ที่ 4’ พร้อมด้วยผูบ้ ริหารและพนักงาน ท่าเรือแหลมฉบัง หน่วยงานภาครัฐ เอกชน และชุมชนบ้านแหลมฉบัง เข้าร่วมกิจกรรม ในการจัดกิจกรรมครั้งนี้ ท่าเรือแหลมฉบัง ร่วมกับเทศบาลนครแหลมฉบัง และมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา ได้ทำ� บันทึกข้อตกลงความร่วมมือในการด�ำเนิน โครงการอนุรักษ์ป่าชายเลนและชายฝั่งทะเลแหลมฉบัง ในวันที่ 26 พฤศจิกายน และจัดกิจกรรมฯ ในวันที่ 5 มิถนุ ายน ซึง่ ตรงกับ วันสิง่ แวดล้อมโลกเป็นประจ�ำทุกปี
26 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
แฟนคลั บ อาวุ โ ส ของสโมสรสิงห์ทา่ เรือ เรื อ เอกสุ ท ธิ นั น ท์ หั ต ถวงษ์ ผู ้ อ� ำ นวยการท่ า เรื อ แหลมฉบั ง รั ก ษาการแทนผู ้ อ� ำ นวยการ การท่ า เรื อ แห่ ง ประเทศไทย มอบบั ต รเข้ า ชม VIP ในการ แข่ ง ขั น ฟุ ต บอล และเสื้ อ ของ ส โ ม ส ร สิ ง ห ์ ท ่ า เ รื อ ใ ห ้ กั บ คุ ณ ตาสมบั ติ แ ละคุ ณ ยายอุ ด ม พรหมศาสตร์ แฟนคลั บ อาวุ โ ส ข อ ง ส โ ม ส ร สิ ง ห ์ ท ่ า เ รื อ ณ สนามฟุตบอลสิงห์ทา่ เรือ
ท่าเรือแหลมฉบังมอบเงินสนับสนุน โครงการพัฒนาภาษาอังกฤษส�ำหรับ เยาวชน ในพื้ น ที่ โ ดยรอบท่ า เรื อ แหลมฉบัง (ทลฉ.) ทัง้ หมด 7 โรงเรียน คือ โรงเรียนบ้านบางละมุง โรงเรียน บ้านนาวัง โรงเรียนบ้านโรงหีบ โรงเรียน บ้ า นโป่ ง สะเก็ ต โรงเรี ย นวั ด ใหม่ เนินพยอม โรงเรียนวัดแหลมฉบัง และ โรงเรียนอนุบาลบางละมุง เพือ่ พัฒนา เยาวชนให้กา้ วสูส่ ากลจะต้องมีศกั ยภาพในการคิดอ่านและสร้างสรรค์ โดยใช้ทกั ษะทางภาษาอังกฤษ สื่อสาร รวมทั้งทักษะความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษเป็นเลิศ เพื่อเป็นการเตรียมตัวเข้าสู่ ประชาคมอาเซี ย น (AEC) ในปี พ.ศ.2557 พร้ อ มกั น นี้ มี พิ ธี ล งนามในสั ญ ญา กั บ บริษทั อัมสัมคอร์ป จ�ำกัด ณ พิพธิ ภัณฑ์ขนส่งทางน�ำ้ เฉลิมพระเกียรติฯ
แข่งกีฬา สานความสามัคคี TLC Games 2014 ร้ อ ยต� ำ รวจตรี ม นตรี ฤกษ์ จ� ำ เนี ย ร รองผู ้ อ� ำ นวยการท่ า เรื อ แหลมฉบั ง เป็ น ประธานพิ ธี เ ปิ ด การแข่ ง กี ฬ าสาน ความสามัคคี TLC Games 2014 ณ สนามกีฬา ศู น ย์ ส วั ส ดิ ก ารบ้ า นพั ก พนั ก งานท่ า เรื อ แหลมฉบัง เมือ่ วันที่ 15 พฤษภาคม 2557 ในการจัดงานกีฬาครัง้ นีเ้ พือ่ เป็นการสร้างความสามัคคี และกระชับความสัมพันธ์อันดีระหว่างท่าเรือแหลมฉบังกับผู้ประกอบการท่าเทียบเรือ
IT TREND SMART CSR เรื่อง : กองบรรณาธิการ
คนรุน่ ใหม่ให้ความสนใจท�ำกิจการเพือ่ สังคม หรือ Social Enterprise มากขึน้ ในปัจจุบนั แต่นา่ เสียดายทีธ่ รุ กิจประเภทนีม้ กั ไม่ประสบผลส�ำเร็จเท่าไรนัก อาจเป็นเพราะ ผูป้ ระกอบการหลายรายไม่สามารถขยายผลทางธุรกิจได้อย่างยัง่ ยืน เพราะยังขาด ความรูแ้ ละความเชีย่ วชาญในการพัฒนาโมเดลทางธุรกิจ การวางแผนด้านการเงิน และการวัดผลทางสังคม
BANPU Champion for Change ปี 4 บ้านปูฯ สนับสนุนคนรุน่ ใหม่ทำ� กิจการเพือ่ สังคม บริษทั บ้านปู จ�ำกัด (มหาชน) เห็นความส�ำคัญ ของกิจการเพื่อสังคมมาตั้งแต่ยุคแรกเริ่มของธุรกิจ ประเภทนี้ และในฐานะทีเ่ ป็นรุน่ ใหญ่ในธุรกิจพลังงาน ในภูมภิ าคเอเชีย-แปซิฟกิ จึงมีความคิดจะช่วยเหลือ รุน่ น้องและเริม่ ด�ำเนินโครงการ ‘พลังเปลีย่ นแปลงเพือ่ สังคม’ หรือ ‘BANPU Champions for Change’ เพือ่ เป็นช่องทางช่วยเหลือผูป้ ระกอบการทางสังคมรุน่ ใหม่ อย่างต่อเนือ่ งมาจนถึงปีนี้ ซึง่ นับเป็นปีที่ 4 แล้ว โครงการดังกล่าวได้รบั ความร่วมมือจากสถาบัน Change Fusion ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาก�ำไร ภายใต้มลู นิธบิ รู ณะชนบทแห่งประเทศไทยในพระบรม ราชูปถัมภ์เป็นผู้ด�ำเนินโครงการ ภายใต้แนวคิด ‘พลังความรู.้ ..พลังแห่งการเปลีย่ นแปลงและพัฒนา’ คนรุ่นใหม่ที่มีความตั้งใจในการท�ำธุรกิจเพื่อ สังคมได้น�ำเสนอแผนธุรกิจและด�ำเนินกิจการด้วย ตนเอง ผูผ้ า่ นการคัดเลือกรอบแรก 10 โครงการจะได้รบั ทุนสนับสนุนจากบ้านปูฯ จ�ำนวน 50,000 บาทต่อโครงการ เพือ่ น�ำไปด�ำเนินกิจการในระยะแรกเป็นเวลา 3 เดือน หลังจากนัน้ คณะกรรมการซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านสังคมและธุรกิจใน หลากหลายสาขาจะคัดเลือกกิจการทั้ง 10 กิจการในรอบแรก
ให้เหลือ 4 โครงการ โดยพิจารณาจากกิจการทีม่ ผี ลการด�ำเนินงาน ทีช่ ดั เจน และมีความเป็นไปได้ในการขยายผลไปสู่ SE ทีย่ งั่ ยืน ในอนาคต โดย 4 กิจการทีไ่ ด้รบั การคัดเลือกในรอบ 2 นี้ จะได้ ทุนสนับสนุนจากบ้านปูฯ อีก 200,000 บาทต่อกิจการ ส�ำหรับ พัฒนาและด�ำเนินกิจกรรมในระยะที่ 2 นีต้ อ่ ไปอีก 6 เดือน
แต่ ก ารด� ำ เนิ น ธุ ร กิ จ อย่ า งยั่ ง ยื น ไม่ ไ ด้ ขึ้ น อยู ่ กั บ เงินทุนเพียงอย่างเดียวเท่านัน้ บ้านปูฯ ยังให้คำ� ปรึกษา กับผูป้ ระกอบการอย่างใกล้ชดิ ตลอดระยะเวลาของการ ด�ำเนินโครงการไปจนกระทั่งหลังจากสิ้นสุดโครงการ ไปแล้วด้วย โดยเชิญผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขาอาชีพ มาเป็นทีป่ รึกษา จนก่อให้เกิดเป็นเครือข่ายผูป้ ระกอบการ ทางสังคมอย่างกว้างขวาง รวมถึงยังได้จัดกิจกรรม อบรมและสัมมนาเชิงปฏิบตั กิ ารด้านต่างๆ อาทิ การบริหาร จัดการ การเงิน การวัดผลทางสังคมและสิง่ แวดล้อม 3 ปีทผี่ า่ นมา บ้านปูฯ ให้การสนับสนุนกิจการเพือ่ สังคมไปแล้ว 41 กิจการ ครอบคลุมทัง้ ด้านการศึกษา ไอที ท่องเทีย่ ว และในปีที่ 4 นี้ เป็นทีน่ า่ สังเกตว่ากิจการ ส่วนใหญ่ดำ� เนินการผ่านระบบดิจติ อล เช่น เว็บไซต์สอน หนังสือในรูปแบบของเกม เว็บไซต์ระดมทุนเพื่อพิมพ์ หนังสือ ดิจติ อลเอเยนซีเพือ่ ช่วยหางานให้แก่ผดู้ อ้ ยโอกาส แอพพลิเคชัน่ มือถือเพือ่ ส่งเสริมสุขภาพคนไทย ส่วนบาง กิจการทีแ่ ม้จะไม่ได้ดำ� เนินงานผ่านดิจติ อลโดยตรง แต่กม็ กี ารใช้ ดิจติ อลเป็นช่องทางการขาย หรือประชาสัมพันธ์โครงการ ซึง่ สิง่ นี้ สะท้อนให้เห็นถึงไลฟ์สไตล์ของคนรุน่ ใหม่ในยุคปัจจุบนั ทีอ่ ปุ กรณ์ อิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นปัจจัยส�ำคัญในการด�ำเนินชีวติ
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 27
URBAN LIVING เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
ลุมพินี พาร์ค นวมินทร์-ศรีบรู พา ชุมชนต้นแบบสีเขียวแห่งแรกย่านนวมินทร์
ก่อนหน้านี้ แอล.พี.เอ็น. พัฒนาโครงการคอนโดมิเนียมภายใต้แนวคิด LPN Green ทีโ่ ครงการลุมพินี เพลส พระราม 9-รัชดาฯ และได้รบั การตอบรับอย่างดีเยีย่ ม และลุมพินี พาร์ค นวมินทร์-ศรีบรู พา ก็เป็นอีกโครงการหนึง่ ทีใ่ ช้แนวคิดเดียวกัน มาท�ำความรูจ้ กั แนวคิด LPN Green กันก่อน แน่นอนว่า Green คือเน้นความเป็นธรรมชาติ ดังนัน้ โครงการนีจ้ งึ เป็นอาคารประหยัดพลังงาน และเป็นมิตรกับสิง่ แวดล้อมในทุกกระบวนการ ไม่วา่ จะเป็น การลดการใช้ พลังงานไฟฟ้าด้วยการใช้หลอดไฟ LED ทัง้ โครงการ ซึง่ ช่วยประหยัดพลังงาน ไฟฟ้า โดยลดค่าใช้จ่ายด้านแสงสว่างได้เกือบ 50% จากหลอดไฟทั่วไป การลดการใช้นำ�้ จากชักโครก ด้วยสุขภัณฑ์ประหยัดน�ำ้ แบบ Dual Flush ของทุกห้องชุดส่งเสริมการลดการใช้พลังงานเชื้อเพลิงด้วยการจัดสรร พืน้ ทีจ่ อดรถแบบพิเศษส�ำหรับรถยนต์ประเภทอีโคคาร์ เพือ่ ส่งเสริมการใช้ รถยนต์ทมี่ คี า่ การใช้พลังงานน้อย การสร้างพืน้ ทีส่ เี ขียวทีม่ สี วนขนาดใหญ่ กว่า 4 ไร่ เสมือนเป็นปอดของโครงการ การน�ำน�ำ้ ทิง้ จากการใช้งานของ ชุมชนมาบ�ำบัดจนได้มาตรฐานเพือ่ น�ำกลับมาใช้รดน�ำ้ ต้นไม้และการลดการ พึง่ พาเครือ่ งปรับอากาศ ด้านออกแบบโครงการให้สามารถระบายอากาศ ด้วยระบบธรรมชาติ พืน้ ทีส่ ว่ นกลางสามารถเปิดรับลมธรรมชาติ และอยูใ่ น สภาวะน่าสบาย
โครงการลุมพินี พาร์ค นวมินทร์-ศรีบรู พา ตัง้ อยูบ่ นถนนนวมินทร์ ซอยนวมินทร์ 38 บนเนือ้ ที่ 15 ไร่เศษ อาคารชุดพักอาศัยจ�ำนวน 1,831 ยูนติ สูง 15 ชัน้ มีจำ� นวน 7 อาคาร มีพื้นที่สวนขนาดใหญ่กว่า 4 ไร่ แยกพื้นที่จอดรถส่วนตัวจ�ำนวน 5 ชั้น ราคาเฉลี่ย 50,000 บาทต่อตารางเมตร ครบครันด้วยสิง่ อ�ำนวยความสะดวกมากมาย อาทิ สวนรวมใจ สระว่ายน�้ำ ห้องออกก�ำลังกาย ห้องสมุดมีชีวิต ห้องเด็กเล็ก สนามเด็กเล่น โครงการ สร้างเสร็จต้นปี 2559
28 BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
ซึ่ ง นอกจากผู ้ อ ยู ่ อ าศั ย ในโครงการจะได้ รั บ ประโยชน์ จ าก สวนขนาดใหญ่ที่เปรียบเสมือนปอดของโครงการแล้ว ด้วยวัสดุ อุปกรณ์ประหยัดพลังงานที่ใช้ในโครงการยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย ทัง้ ในห้องชุดและพืน้ ทีส่ ว่ นกลางในระยะยาวอีกด้วย ผนวกกับศักยภาพของท�ำเลย่านนวมินทร์ บางกะปิ ลาดพร้าว พบว่ามีประชากรพักอาศัยในเขตพืน้ ทีน่ อี้ ย่างหนาแน่น เพราะใกล้กบั สถานศึกษาอย่างมหาวิทยาลัยรามค�ำแหง ศูนย์ราชการ ห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์ บางกะปิ โลตัส บางกะปิ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ หรือนิดา้ (NIDA) และการเดินทางทีส่ ะดวกโดยสามารถเชือ่ มต่อไป ยังเขตมุมเมืองอืน่ ๆ ได้อกี มากมาย กลายเป็นกลยุทธ์ ‘ชุมชนน่าอยู’่
IT TREND SMEs เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย
กลับมาแล้วครับ พีน่ อ้ ง รายการทีพ ่ นี่ อ้ ง SME ทัว่ ไทยรอคอยได้กลับคืนจอแล้ว SME ตีแตก กลับมาออนแอร์อกี ครัง้ เริม่ 5 กรกฎาคม ทางช่อง 1 Workpoint เวลา 21.20 น. (ช่อง 1 Workpoint หมายความว่า ถ้าทีบ่ า้ นท่านติดจานด�ำ PSI (หรือจานตะแกรงของยีห่ อ้ อืน่ ) ก็กดช่อง 1 หรือช่อง 3 ส่วนกล่องทรูหรือกล่องอืน่ ๆ ก็ชอ่ ง 33) การกลับมาครัง้ นีม้ ที งั้ สิง่ ทีเ่ หมือนเดิมและทีเ่ ปลีย่ นแปลง ทีเ่ หมือนเดิมก็คอื SME ตีแตกต้องเป็นการสนธิกำ� ลังกันระหว่างธนาคารกสิกรไทยและ Workpoint เท่านัน้ รายการนีเ้ ริม่ ออนแอร์เมือ่ 5 กุมภาพันธ์ 2553 เรือ่ ยมาจนสิน้ สุดเมือ่ สิน้ ปี 2554 และรีรนั อีกสองเดือนต่อมาทางช่อง 5 จากนัน้ ก็นำ� มารีรนั ทางช่อง Workpoint TV ในปี 2555-2556 เรียกว่า แม้รายการจะยุตไิ ปแล้วก็ตาม แต่ SME ตีแตกก็ยงั โลดแล่นอยูห่ น้าจอทีวี ท�ำให้แฟนๆ หายคิดถึง เพราะเป็น รายการทีส่ ามารถดูซำ�้ ได้ ซึง่ รายการบันเทิงอย่างเดียวดูซำ�้ แล้วจะเบือ่ แต่ถา้ สาระบันเทิงอย่างรายการนี้ ดูซำ�้ กีค่ รัง้ ก็ได้ความรู้ พิธกี รรายการคนแรกคือ พีต่ า-ปัญญา นิรนั ดร์กลุ ซึง่ เป็นหัวใจส�ำคัญทีท่ ำ� ให้รายการนีเ้ กิด เพราะ พีต่ าเป็นพิธกี รเกมโชว์ทเี่ ก่งทีส่ ดุ ในประเทศไทย และก่อนหน้านี้ Workpoint ก็ทำ� รายการธุรกิจ มาแล้วในชือ่ ‘เกมแก้จน’ ซึง่ เริม่ ในปี 2541 ซึง่ เป็นปีทคี่ นไทยตกงานมากมายทีส่ ดุ เป็น ประวัตกิ ารณ์ เพราะเศรษฐกิจล่มสลายในปี 2540 เนือ่ งจากลดค่าเงินบาท บริษทั ใหญ่ น้อยเจ๊งระเนระนาด ปี 2553 ก็เป็นปีทเี่ กิดวิกฤติทางการเมืองอย่างรุนแรง ส่งผลกระทบต่อเอสเอ็มอี รายการ SME ตีแตก จึงเข้ามาในจังหวะเวลาทีเ่ หมาะเจาะเป็นอย่างยิง่ ด้วยการน�ำธุรกิจ Start Up เกิดใหม่มาเล่าให้ฟังถึงที่มาที่ไป โดยมีกรรมการสามคนมาถามอย่าง ถึงลูกถึงคน ซึง่ ผมก็เป็นหนึง่ ในสามของกรรมการด้วย ความมันส์กอ็ ยูท่ กี่ ารตัง้ ค�ำถามของกรรมการและค�ำตอบของเอสเอ็มอีนเี่ อง ความคมของค�ำถาม ไหวพริบของผูต้ อบ SME ทีม่ าออกรายการก็โด่งดัง และประสบความส�ำเร็จขึน้ ไปอีกขัน้ หลังจากหยุดรายการไปดังทีไ่ ด้กล่าวมาแล้ว SME เรียกร้องให้รายการ กลับมาอย่างกระหึม่ พี่ ต า-ปั ญ ญา กลายเป็ น สุ ด ยอดซี อี โ อ CEO ของภาคเอกชน แห่งปี 2554 ในความทรงจ�ำและเป็นขวัญใจของตัวแทนกลุม่ ธุรกิจ SME ติดอันดับหนึง่ 90.3% โดยให้เหตุผลว่า เป็นสุดยอดผูค้ ดิ สร้างสรรค์ธรุ กิจ บันเทิงเกมโชว์ ผู้จินตนาการและออกแบบธุรกิจเกมโชว์ด้วยภูมิปัญญา ของตนเอง เหนือ ตัน อิชติ นั อันดับสองทีไ่ ด้ไป 77.4% ธนาคารกสิกรไทยทนเสียงเรียกร้องไม่ไหว ประกอบกับปีนี้เป็นปีที่ SME วิกฤติมากๆ อนันต์ อัศวโภคิน ซีอโี อแลนด์แอนด์เฮ้าส์ ให้ความเห็นว่า ปีนจี้ ะพังจากล่างขึน้ บน คือ SME จะเริม่ เจ๊งก่อน สถานการณ์วกิ ฤติแบบนี้ SME ยิง่ ต้องการ SME ตีแตก SME ตีแตกในสถานการณ์วกิ ฤติเช่นนี้ เป็นมากกว่ารายการทีวี มันคือกลยุทธ์... มันคือแรงบันดาลใจ... มันคือความหวัง... พบกัน 5 ก.ค.นี้ เวลา 21.20 น. ช่อง Workpoint ครับ
BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE 29
THINK ABOUT MKT
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย
ฟาสต์ฟดู้ ออนทีวี
เคยถามโจ้-ธนา เธียรอัจฉริยะ ผูส้ ร้างแบรนด์ Happy ว่า “ชอบนักเขียนคนไหนมากทีส่ ดุ ” ค�ำตอบคือ “หนุม่ เมืองจันท์” ‘หนุม่ เมืองจันท์’ คือนามปากกาของ ตุม้ -สรกล อดุลยานนท์ เจ้าของคอลัมน์ฟาสต์ฟู้ดธุรกิจ ในนิตยสารมติชนสุดสัปดาห์ ทีข่ ายดีทสี่ ดุ ในหมวดหมูน่ ี้ เคยถามตุม้ ว่า “เขียนคอลัมน์นมี้ าตัง้ แต่เมือ่ ไหร่” และได้คำ� ตอบ ว่าตัง้ แต่กอ่ นปี 2540 นัน่ แสดงว่าคอลัมน์นมี้ อี ายุเกือบยีส่ บิ ปี คอลัมน์นี้ถูกรวมเป็นพ็อกเก็ตบุ๊กออกช่วงสัปดาห์หนังสือ ตอนนีอ้ อกมาล�ำดับที่ 22 ในชือ่ ‘ความเชือ่ คือเข็มทิศ ชีวติ เป็น ของเรา’ และเมื่อปีที่แล้วออกเล่มพิเศษ ‘ยังหายใจ ต้องไม่แพ้’ ขายถูกแค่ 49 บาท โดยวางขายใน 7-11 ขายดีหลายหมืน่ เล่ม ทีเดียว เล่มล่าสุดผมซื้อมาสองเล่ม เอามาฝากคุณอาทิตย์ คู่หู ผูจ้ ดั รายการวิทยุ Business Connection ที่ FM 96.5 จริงๆ แล้วส่วนใหญ่ผมอ่านแล้วจากคอลัมน์ที่ตีพิมพ์ใน มติชนสุดสัปดาห์แล้ว แต่กซ็ อื้ ทุกเล่ม เพราะอ่านสะดวกกว่า และ การอ่านเป็นเล่มแล้วจะได้เรือ่ งมากกว่า
3o BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE
หั ว ใจของฟาสต์ ฟู ้ ด ธุ ร กิ จ อยู ่ ที่ แ ต่ ล ะบทจะมี เ รื่ อ งเล่ า ทีอ่ า่ นแล้วน�ำไปต่อยอดใช้ประโยชน์ได้ การสอนพนักงานของสมชาย เหล่าสายเชือ้ เจ้าของโตโยต้า ดีเยี่ยม ผู้เรียนจบแค่ ป.5 แต่วันนี้เป็นเจ้าของโตโยต้าดีเยี่ยม ทีม่ โี ชว์รมู ใหญ่ทสี่ ดุ ในอาเซียน วันนีม้ สี นิ ทรัพย์ 20,000 ล้านบาท มากกว่าคุณตันทีเ่ รียนจบ ม.ศ.3 เสียอีก คุณตัน ซึง่ เฉลยกลยุทธ์การท�ำธุรกิจให้ประสบความส�ำเร็จ ว่า “ผมชอบท�ำอะไรทีค่ นอืน่ ไม่ทำ� ยิง่ บอกว่ายากหรือล�ำบาก ผม ยิง่ ชอบ” ขณะที่ นาโอโตะ ฟูซาคาวา นักออกแบบของมูจิ ซึง่ มีหลักการ ออกแบบจากพืน้ ฐานสัญชาตญาณของมนุษย์ ฟูซาคาวาบอกว่า “นักออกแบบส่วนใหญ่คิดมากเกินไป พยายามคิดออกแบบสินค้ามากเกินการใช้งาน พอออกแบบเสร็จก็ต้องมีคู่มือการใช้งาน เพราะคนซื้องง ว่าจะใช้อย่างไร” เพราะเขาลืมไปว่า ‘ความง่ายคือความงาม’
ขณะทีด่ วงฤทธิ์ บุนนาค สถาปนิกชือ่ ก้องของไทย บอกว่า ความคิดสร้างสรรค์ของคนเราจะมีกรอบจากความคิดสามค�ำ Is... Because... I.. รายละเอียดจะเป็นอย่างไร ผมจะไม่เฉลยละ ให้ทา่ นไปลอง หาอ่านกันเอง ปัจจุบัน ตุ้ม-สรกล นอกจากเขียนคอลัมน์แล้ว ยังท�ำ หลักสูตร Difference ของสถาบัน ABC ม.ศรีปทุม ทีเ่ ขานัง่ เป็น ผอ.สถาบัน คูก่ บั โจ้-ธนา เธียรอัจฉริยะด้วย และฟาสต์ฟดู้ ธุรกิจก็ไปอยูบ่ นทีวดี ว้ ย ทางช่อง Workpoint TV วันเสาร์-อาทิตย์ เวลา 11.30-12.00 น. ถ้าดูไม่ทนั ก็เข้ายูทปู กดค�ำว่าฟาสต์ฟดู้ ธุรกิจ ก็จะได้ชมตอนเก่าๆ ใครชอบอ่านก็ซอื้ หนังสือ!!! ใครชอบดูกเ็ ปิดทีวคี รับ!!!
CELEBRATING A LIFETIME OF GOLF Welcome to the World of Golf Vacations
路 Travel 路 Wine & Dine 路 Grooming 路 Watch & Car Bi-monthly Golf and Luxury Lifestyle Magazine MAGAZINE OF THE GM Group Tel : 02 241 8000 Fax : 02 241 5888 www.gmgroup.in.th, www.gvthailand.com, www.facebook.com/GolfVacationsThailand