เมืองไทยประกันชีวต ิ
มอบความสุขและรอยยิม ้ อย่างต่อเนือ่ งด้วย โฆษณาชุด ‘ความสุขและรอยยิม ้ แบบไม่รจู้ บกับเมืองไทย Smile Club’
ภายใต้แนวคิด ‘กิจกรรมความสุข แบบไม่รู้จบกับเมืองไทย Smile Club’ โดยโฆษณาชุดนีม้ ี บี-้ สุกฤษฎิ์ วิเศษแก้ว รั บ หน้ า ที่ เ ป็ น พรี เ ซ็ น เตอร์ ถ่ า ยทอด เรื่ อ งราวสิ ท ธิ ป ระโยชน์ แ ละกิ จ กรรม แห่งความสุขที่มีมากมาย ด้วยอารมณ์ สนุกสนานในแบบฉบับเมืองไทย Smile Club เพือ่ ตอกย�ำ้ บทบาทความเป็นผูน้ ำ� ด้านกิจกรรมสันทนาการอันหลากหลาย ซึง่ โฆษณาชุดนีเ้ น้นเรือ่ งกิจกรรมความสุขใน ทุกๆ ด้าน ไม่วา่ จะเป็นกิจกรรม English Camp เดินป่า เรียนแต่งหน้า เรียนท�ำอาหาร หรือ เรียนถ่ายรูป รับส่วนลดสปา รีสอร์ท โรงแรม
ร้านอาหาร สิทธิพเิ ศษในการชมภาพยนตร์และ บริการเสริมพิเศษ เมืองไทย Smile Secretary หรือบริการเลขาส่วนตัว ทีเ่ ปิดบริการให้เช็คข้อมูล ต่างๆ ได้ ส�ำหรับเพลงประกอบโฆษณา ได้ดดั แปลง เนื้อเพลง Smile มาใส่เนื้อหากิจกรรมของ ทางเมืองไทย Smile Club ท�ำให้มีความสนุก เพิ่มขึ้นและท�ำให้ผู้ที่ได้รับชมจดจ�ำได้ง่ายขึ้น ซึ่งนอกจากจะสอดคล้องความเป็นแบรนด์แห่ง ความสุขและรอยยิ้มกับศิลปิน บี้-สุกฤษฎิ์ได้ เป็นอย่างดีแล้ว โฆษณาชุดนีย้ งั ได้รบั การตอบรับ เป็นอย่างดีอกี ด้วย และความสุขทีส่ มาชิกเมืองไทย Smile Club ได้ รั บ จะมี ม ากกว่ า ที่ เ ห็ น ในโฆษณาแน่ น อน ซึ่ ง สมาชิ ก เมื อ งไทย Smile Club ทุ ก ท่ า น
สามารถติดตามข้อมูลหรือข่าวสารต่างๆ ของ กิจกรรมแห่งความสุขและรอยยิม้ มากมาย ได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิต หรือ โทร. 1766 เมืองไทย Smile (ในวันเวลาท�ำการ) และติดตามข่าวสารเมืองไทย Smile Club ได้ที่ Service Application วารสารเมืองไทย Smile Club ในรูปแบบของ e-Magazine, Line Application, www.muangthai.co.th, www.facebook.com /muangthailife และ www.twitter.com/ muangthai_smile
เพิม ่ ความแจ่ม จนต้อง
ว๊าว
ด้วยกิจกรรมสร้างสรรค์มากมายมอบให้ สมาชิก เมืองไทย Smile Club อย่างต่อเนือ่ ง เมืองไทยประกันชีวติ บริษทั ของคนหัวคิดทันสมัย สร้างสรรค์บริการทีแ่ ตกต่างและ จับต้องได้ให้กบั ลูกค้าผ่านกิจกรรมเมืองไทย Smile Club ระยะเวลา 9 ปีเป็นบทพิสูจน์ได้อย่างดี ถึงความมุง่ มัน่ ของเมืองไทยประกันชีวติ ในการเป็น ผูน้ ำ� เรือ่ งการบริหารความสัมพันธ์กบั ลูกค้า และ ได้รบั เสียงตอบรับทีด่ จี ากสมาชิกเสมอมา ทุกปีทผี่ า่ นมา เมืองไทย Smile Club ได้จดั กิจกรรมอย่างต่อเนื่องมากมาย ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด จนกลายเป็นทีม่ าของคอนเซ็ปต์ ‘เยอะ’ ในปี 2556 ซึง่ ก้าวเข้าสูป่ ที ี่ 9 ของเมืองไทย Smile Club ยังคงมีกจิ กรรมที่ ‘เยอะ’ อยูเ่ ช่นเดิม
แต่เพิม่ ความ ‘แจ่ม’ และ ‘ว๊าว’ ด้วยกิจกรรมที่ ใส่ความคิดสร้างสรรค์ และแปลกใหม่มากยิง่ ขึน้ ท�ำให้สมาชิกเมืองไทย Smile Club มีความสุข และรอยยิม้ ได้ไม่รจู้ บ ซึง่ เมืองไทยประกันชีวติ ยังคงมุง่ มัน่ พัฒนา ทุกด้าน เพือ่ ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ทัง้ ในด้านผลิตภัณฑ์ความคุม้ ครอง ด้านการประกัน ชีวิตและสุขภาพเพื่อคนไทย ตลอดจนการให้ บริการแก่ลกู ค้าผ่านกิจกรรมเมืองไทย Smile Club ทีจ่ ดั ขึน้ ตลอดทัง้ ปี
เมืองไทยประกันชีวิต ยังมีกิจกรรมดีๆ ให้ลูกค้าตลอดทั้งปี ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของเมืองไทย Smile Club ง่าย...ง่าย เพียงเป็นลูกค้า (ผู้เอาประกัน) เมืองไทยประกันชีวิตแล้วสมัครเป็นสมาชิกเมืองไทย Smile Club โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ขอใบสมัครสมาชิกฯ ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าและตัวแทนทั่วประเทศ หรือพิมพ์จาก www.muangthai.co.th แล้ว Fax มาที่เบอร์ 0 2693 2779 และสมัครทางโทรศัพท์ที่ หมายเลข 1766 เมืองไทย Smile แค่นคี้ วามสุขและรอยยิม้ ก็รอคุณอยูเ่ พียบ
ใกล้กน ั มากขึน ้
สัมผัสกันง่ายขึน ้ ทีศ ่ น ู ย์บริการสบายๆ เป็นกันเอง ขยายพืน้ ทีแ่ ห่งความสุข ด้วยศูนย์บริการลูกค้าทีค่ รอบคลุมพืน้ ทีท่ งั้ ในโรงพยาบาล และห้างสรรพสินค้าชั้นน�ำมากมาย เพื่อมอบบริการที่แตกต่างอย่างสัมผัสได้ในแบบ เมืองไทย Smile Service เมื อ งไทยประกั น ชี วิ ต ใกล้ ชิ ด ลู ก ค้ า มากขึ้ น ด้ ว ยศู น ย์ บ ริ ก ารสบายๆ เป็ น กั น เองสาขาใหม่ ทัว่ ประเทศ เพือ่ ส่งมอบบริการทีด่ ที สี่ ดุ แก่ลกู ค้าอย่างครบครัน โดยในปี 2555 ทีผ่ า่ นมา ได้เพิม่ จ�ำนวน ศูนย์บริการลูกค้ารวมทั้งสิ้น 13 สาขา รวมเป็น 132 สาขา อาทิ สาขาเซ็นทรัล เฟสติวัลภูเก็ต สาขาโรบินสันสุพรรณบุรี สาขาเซ็นทรัลพลาซาขอนแก่น สาขาบิ๊กซีนวนคร สาขาพัทยากลาง สาขาเซ็นทรัลพลาซาสุราษฎร์ธานี สาขาเซ็นทรัลพลาซาล�ำปาง สาขาสมุทรสงคราม สาขาอิมพีเรียลเวิลด์ ส�ำโรง สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ สาขาเมกาบางนา ถือเป็นบริษทั ประกันชีวติ แห่งแรกทีเ่ ปิดให้บริการศูนย์บริการ ลูกค้าในโรงพยาบาล ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการได้แล้วทีส่ าขาในโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ บางแค และ โรงพยาบาลรามาธิบดี ทีพ่ ร้อมบริการจ่ายสินไหมชดเชยสุขภาพและอุบตั เิ หตุให้กบั ลูกค้าในวงเงินทีส่ ามารถ อนุมตั ไิ ด้ ณ สาขา ลูกค้าสามารถท�ำธุรกรรมด้านการประกันชีวติ ได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิง่ ขึน้ และในปี 2556 ยังเตรียมขยายสาขาเพิม่ อีกกว่า 10 สาขา อาทิ สาขาอรัญประเทศ จ.สระแก้ว สาขาท่าศาลา จ.ลพบุรี สาขาแฟชัน่ ไอส์แลนด์ สาขาโรบินสัน จ.กาญจนบุรี สาขาปาย จ.แม่ฮอ่ งสอน สาขาเซ็นทรัลพลาซา จ.อุบลราชธานี สาขาเซ็นทรัลพลาซาแกรนด์พระราม 9 สาขาสุพรีม คอมเพล็กซ์ และสาขาในห้างสรรพสินค้าชัน้ น�ำอีกหลายแห่ง ทีท่ ยอยเปิดให้บริการอย่างต่อเนือ่ ง เพือ่ อ�ำนวยความ สะดวกให้กบั ลูกค้า ซึง่ สามารถตรวจสอบข้อมูลศูนย์บริการได้ที่ www.muangthai.co.th
*ภาพจ�ำลอง
ปราโมทย์ บุญนำ�สุข ปีแห่งการเปลีย่ นผ่าน ของธุรกิจทีวดี าวเทียม สูย่ คุ High-Definition
FURBY
ท�ำไมเจ้าดัง ถึงเพียงนี้
Sousaku
เมือ่ ‘ความเรียบง่าย’ มาผสานกับ ‘ความคิดสร้างสรรค์’
จงใจ กิ จ แสวง หมูทอดร้อยล้าน Vol.4 FEBRUARY 2013
เจ๊จง หมูทอดร้อยล้าน ฉบับนีผ้ มน�ำเจ๊จงหมูทอดขึน้ ปกนะครับ เพราะผมเห็นเจ๊จงน่าจะเป็นแบบอย่างให้ผปู้ ระกอบการรุน่ ใหม่ได้เป็นอย่างดี แม้เจ๊จงจะไม่ได้เรียนเอ็มบีเอ แต่ Sense ในการค้าขายนัน้ เอ็มบีเอทีว่ า่ แน่ๆ นัน้ เมือ่ ต้องประลอง ฝีมอื ตัวต่อตัวกับเจ๊จง รับรองว่ามีหนาว เพราะเจ๊จงเก่งการตลาดแบบธรรมชาติ เจ๊จงเป็นคนกล้าเปลีย่ นแปลง โดยไม่รอให้ทกุ อย่างสายเกินไปแล้วค่อยมาเปลีย่ นแปลง เจ๊จงกล้ายอมรับว่าลอกคนอืน่ ถ้าเห็นว่าสิง่ นัน้ เป็นสิง่ ทีด่ ี และทีส่ ำ� คัญก็คอื เจ๊จงไม่หยุดเรียนรูส้ งิ่ ใหม่ๆ ยังไม่ตอ้ งพูดถึงว่า เจ๊จงเป็นคนทีม่ วี ธิ คี ดิ แบบเรียบง่าย นีค่ อื เหตุผลทีผ่ มน�ำเจ๊จงขึน้ ปกครับ อ่านดูแล้ว ท่านผูอ้ า่ นจะชอบครับ
38
ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)
: CONTENTS
06 Global News 08,10 Local News 10-11 A-Z 12 Executive To Watch : DAVID BALDWIN การดูแลลูกค้าด้วยความเอาใจใส่ ดูแลสังคมด้วยความจริงใจ 13 Knowledge from Guru : ธรรมชาติไม่มี ‘ของเสีย’ + Think Out Loud : เมกะเทรนด์ ตอบรับกระแสโลก 14-15 Special Interview : วชิรพล เขมนิพิฐพนธ์ 9 ปี เมืองไทย Smile Club ในปีทสี่ มาชิกต้องร้อง ‘ว๊าว’ 16-17 Scoop : Furby ท�ำไมเจ้าถึงดังถึงเพียงนี้ 18-22 Cover Story เจ๊จง-จงใจ กิจแสวง หมูทอดร้อยล้าน 23 How to Invest : ข้อคิดส�ำหรับการลงทุนในยุคฟองสบู่ ตอนที่ 2 24 IT Trend : ใครจะมาโค่น Samsung 25 Voice of Executive : ปราโมทย์ บุญน�ำสุข ปีแห่งการเปลี่ยนผ่านของธุรกิจทีวีดาวเทียม สู่ยุค High-Definition 26 SMEs : Sousaku เมื่อ ‘ความเรียบง่าย’ มาผสานกับ ‘ความคิดสร้างสรรค์’ 27 Hang Out : El Osito ละติน ทาปาส บาร์ + Vino in the garden ใช้ชวี ติ Slow Life ทานอาหาร Slow Food 28 Thinking About Market : ศึกชิงผู้ว่าฯ กทม.
The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด : รัตติยา สมจิตต์ ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา, ชญาตา แก้วมรินทร์ แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0 2241 5888
สำ � นั ก งาน GM BiZ :
บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำ�กัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0 2241 8000 แฟ็กซ์ : 0 2241 8008 ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา
WHERE TO FIND GMBiZ
บรรณาธิการบริหาร : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : รุจรดา วัฒนโกศัย หัวหน้าช่างภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม ฝ่ายภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม, พิชญุตม์ คชารักษ์ บรรณาธิการอำ�นวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : ธนธร ชูสุวรรณ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร ศิลปกรรมโฆษณา : กรรัตน์ งามประสิทธิ์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์ พิสูจน์อักษร : ดวงใจ เข็มแดง, วิกานดา ธรรมพากรณ์ ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 0 2241 4133
พบกับนิตยสาร GMBiZ ได้เป็นประจำ�ที่ สนามบินสุวรรณภูม,ิ ศูนย์การค้า เซ็นทรัล พลาซา, โรบินสัน, บิ๊กซี ราชดำ�ริ, ตลาดต้นสน, Boomerang, UD Town, SCG Shop & Restaurant : Starbucks, Au Bou Pain, True Coffee, Coffee World, Cafe Amazon, Cafe De Tu, Cafe Au Luc, Wawee Coffee, Coffee Alley, Coffee Galley, Gloria Jeans Coffee, Coffee World, Mont Blanc, Ka-nomFashion Bakery, ไล-บรา-ลี,่ Gallery กาแฟ ดริป, To Fast To Sleep, ดิ อันดามัน, amici, Greyhound Cafe, Vanilla Garden, gustoso, The Fifth Food Avenue, The Manhattan Fish Market, นารายณ์ พิซซาเรีย, Subway Fitness : Sport City, สโมสรทหารบก, ไคโรฟิต Office Building : Park Venture, อับดุลราฮิม เพลส, จามจุรี สแควร์, ชาร์เตอร์ สแควร์, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, เอราวัณ บางกอก, อาคาร 208, เพลินจิต เซ็นเตอร์, มณียา เซ็นเตอร์, อาคารมโนรมย์, อาคารวานิสสา, ต้นสน ทาวเวอร์, สาธรซิตี้ ทาวเวอร์, สินธร ทาวเวอร์ 1, เลค รัชดา ทาวเวอร์, ทรู ทาวเวอร์, ทิปโก้ ทาวเวอร์ Showroom & Hotel : Rolls-Royce, Honda, Toyota, Benz ทองหล่อ, BMW : Autohaus bavaria, Isuzu, โรงแรมอิมพีเรียลควีนส์ปาร์ค, โรงแรมโนโวเทล สุวรรณภูมิ, โรงแรมโนโวเทล บางนา, โรงแรมหรรษา Bank & Finance : ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, Bank of China, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, AYS, MFC, ห้องสมุดมาราย (อาคารตลาดหลัทรัพย์แห่งประเทศไทย, ศูนย์การค้า เอสพลานาด, มหาวิทยาลัยสยาม และสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์) Other : คลิกเรดิโอ, True Life, True Shop, Perfect Shine, มหาวิทยาลัยชั้นนำ�, ศูนย์นักศึกษาปริญญาโทของมหาวิทยาลัย
GLOBAL NEWS
Our greatest weakness lies in giving up. The most certain way to succeed is always to try just one more time. ญีป่ นุ่ ทุม่ เงินปรับโครงสร้างพืน้ ฐาน
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
[Thomas A. Edison]
เศรษฐกิจเกาหลีใต้ชะลอตัว หลังยอดค้าปลีกลด
รัฐบาลญีป่ นุ่ เปิดเผยตัวเลขงบประมาณประจ�ำปี 2556 เตรียม จัดสรรงบประมาณเกือบ 1 ล้านล้านเยนให้เทศบาลเมืองต่างๆ น�ำไปปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานที่เสื่อมโทรม เช่น การสร้าง สะพาน อุโมงค์ รวมถึงการสร้างอาคารทีต่ า้ นทานแผ่นดินไหว ได้มากกว่าเดิมใกล้กับเส้นทางอพยพ ซึ่งนอกจากจะเป็นการ เตรียมพร้อมส�ำหรับภัยพิบัติในอนาคตแล้ว ยังเป็นการกระตุ้น เศรษฐกิจในประเทศด้วย ในขณะเดียวกันได้ตั้งงบประมาณ 92 ล้านล้านเยนเพื่อน�ำไปช�ำระค่าพันธบัตรที่ครบก�ำหนดกว่า 22.2 ล้านล้านเยน
กระทรวงเศรษฐกิ จ ความรู ้ ของเกาหลี ใ ต้ เ ปิ ด เผยยอด ค้าปลีกในเกาหลีใต้ว่าหดตัว ลงอย่ า งมาก เนื่ อ งจาก ผู ้ บ ริ โ ภ ค ยั ง วิ ต ก กั ง ว ล เ กี่ ย ว กั บ เ ศ ร ษ ฐ กิ จ โ ล ก โดยยอดขายรวมของห้ า ง ค้ า ปลี ก รายใหญ่ อย่ า ง อี-มาร์ท ลอตเต้-มาร์ท และโฮมพลัส ลดลง 5% ในขณะที่ ห้างสรรพสินค้ารายใหญ่อย่างลอตเต้ ชินเซแก และฮุนได ลดลง 0.2% แม้ว่าราคาสินค้าต่อหน่วยในห้างสรรพสินค้าจะ ลดลง 2.3% ซึง่ จะส่งผลให้เศรษฐกิจของเกาหลีใต้อาจชะลอตัว ต่อไปอีก
พม่าจับมือมาเลเซีย แลกเปลีย่ นด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ประเทศพม่ า และมาเลเซี ย ได้ ล งนามให้ ค วามร่ ว มมื อ กั น ในเรื่องวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ตั้งแต่การแลกเปลี่ยน นักวิทยาศาสตร์ ผูเ้ ชีย่ วชาญ และนักวิชาการ รวมไปถึงการจัด ประชุมและสัมมนาเพื่อฝึกอบรมทักษะ และแลกเปลี่ยนข้อมูล ผลการวิจัยและเอกสารเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี หลังจากทีน่ ายกรัฐมนตรีนาจิบ ราซัค ของมาเลเซียเคยเยือนพม่า เมือ่ เดือนมีนาคมปีทแี่ ล้ว และตกลงท�ำงานร่วมกันเพือ่ เสริมสร้าง ศักยภาพด้วยโครงการความร่วมมือด้านเทคนิคของมาเลเซีย
4 แบงก์ ใหญ่จนี ปล่อยเงินกูเ้ พิม่ ขึน้ ธนาคารรายใหญ่ของจีน 4 แห่ง คือ ธนาคารพาณิชย์แห่ง ประเทศจีน ธนาคารเพือ่ การเกษตร ธนาคารอาคารสงเคราะห์ และธนาคารแห่งประเทศจีน ได้เพิ่มระดับเพดานของวงเงินกู้ รอบใหม่ในเดือนมกราคมเป็นเงิน 3.7 แสนล้านหยวน หรือ 5.94 หมืน่ ล้านดอลลาร์ หลังจากทีจ่ นี เพิม่ ช่องทางการปล่อยเงิน สู่ตลาดให้หลากหลายขึ้น ผ่านทางสินเชื่อทรัสต์และการลงทุน ตราสารหนี้ ท�ำให้เงินกู้จากธนาคารถูกลดบทบาทลงจากเดิม ที่ทั้งสี่ธนาคารสามารถท�ำยอดเงินกู้รวม 30-50% ของการ ปล่อยเงินกูใ้ นจีน
เยอรมนีอนุมตั ริ า่ งกฎควบคุมภาคธนาคารฉบับใหม่ หวังให้อตุ สาหกรรมการเงินแข็งแกร่งขึน้ คณะรัฐมนตรีเยอรมนีอนุมตั ริ า่ งกฎควบคุมภาคธนาคารฉบับใหม่ทเี่ ข้มงวดกว่าเดิม หวังให้อตุ สาหกรรมการเงินแข็งแกร่งขึน้ เพือ่ รับมือกับวิกฤติเศรษฐกิจทีอ่ าจเกิดขึน้ ในอนาคต โดยก�ำหนดให้ธนาคารขนาดใหญ่ เทรดเดอร์ หรือกองทุนบริหารความเสีย่ ง ต้องแยกกิจกรรมทีม่ คี วามแตกต่างกัน เพือ่ ปกป้องเงินฝากของลูกค้าจากการท�ำธุรกิจทีม่ คี วามเสีย่ งของธนาคาร นอกจากนี้ ยังก�ำหนดให้ธนาคารต้องจัดท�ำแผนฉุกเฉินส�ำหรับการปรับโครงสร้างหรือลดขนาดกิจการลงในรูปแบบทีส่ ามารถด�ำเนินการได้ ทันทีหากธนาคารประสบปัญหาทางการเงิน
รัฐบาลเมียนมาร์จดั สรรทีด่ นิ เพือ่ การลงทุนด้านท่องเทีย่ ว
รัสเซียเป็นผูซ้ อื้ ทองค�ำรายใหญ่ทสี่ ดุ ของโลก เตรียมรับมือค่าเงินล่มสลาย
รั ฐ บาลเมี ย นมาร์ ไ ด้ จั ด สรรที่ ดิ น เพื่ อ นั ก ลงทุ น ต่ า งชาติ ก ว่ า 10,000 ไร่ เพือ่ สร้างโรงแรมกว่า 100 แห่ง และส�ำหรับนักลงทุน ในประเทศทีต่ อ้ งการสร้างโรงแรมใหม่อกี 192 แห่ง ในโซนโรงแรม และท่องเทีย่ ว Tada-U ใกล้กบั เมืองมัณฑะเลย์ รวมถึงการสร้าง ช็อปปิง้ มอลล์ ธนาคาร และศูนย์บริการทางการเงิน สนามกอล์ฟ ตลาดนัดกลางคืน หมูบ่ า้ นท่องเทีย่ ว และเอนเตอร์เทนเมนต์โซน ทั้งยังมีแผนสร้างการคมนาคมเชื่อมต่อรถโดยสาร รถไฟ และ ท่าเรือ ด้วยเม็ดเงินลงทุนสูงถึง 560 ล้านเหรียญสหรัฐฯ
ประธานาธิบดีวลาดิเมียร์ ปูตนิ ของรัสเซีย เห็นว่าสหรัฐฯ เป็น อันตรายต่อเศรษฐกิจโลก ในฐานะเจ้าของเงินสกุลดอลลาร์ทเี่ ป็น สกุลเงินส�ำรองของหลายประเทศทั่วโลก ธนาคารกลางรัสเซีย ภายใต้การก�ำกับดูแลของปูติน จึงซื้อทองค�ำมากที่สุดในโลก คือเพิม่ ขึน้ ถึง 570 เมตริกตันภายใน 10 ปี ด้วยเหตุผลทีว่ า่ ยิง่ ประเทศมีทองค�ำมากขึน้ เท่าไร ก็ยงิ่ มีอำ� นาจอธิปไตยมากขึน้ เท่านัน้ โดยเฉพาะอย่างยิง่ ในกรณีทเี่ กิดวิกฤติขนึ้ กับค่าเงินสกุล ดอลลาร์, ยูโร, ปอนด์ หรือสกุลเงินส�ำรองอืน่ ๆ
06 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
LOCAL NEWS เรื่อง : กองบรรณาธิการ
All life is an experiment. The more experiments you make the better. [Ralph Waldo Emerson]
ลีสซิง่ กสิกรไทย ตัง้ เป้าปี 56 ปล่อยสินเชือ่ กว่า 9 หมืน่ ล้าน
เดอะ เบส จัดกิจกรรมขอบคุณ สือ่ มวลชนแบบเอ็กซ์คลูซฟ ี
ลีสซิง่ กสิกรไทย เผยผลการด�ำเนินงานปี 2555 ได้ปล่อย สินเชือ่ เช่าซือ้ ใหม่และลีสซิง่ รถยนต์ 87,017 ล้านบาท เพิ่มขึ้นถึง 63.09% เมื่อเทียบจากปีก่อนหน้า โดย มียอดหนีท้ ไี่ ม่เกิดรายได้อยูท่ ี่ 0.82% ส่งผลให้บริษทั มีกำ� ไรสุทธิ 434.2 ล้านบาท และส�ำหรับในปี 2556 คาดว่าตลาดสินเชื่อรถยนต์จะขยายตัวขึ้น 27-33% โดยตั้งเป้าว่าจะสามารถปล่อยสินเชื่อเช่าซื้อใหม่และลีสซิ่งรถยนต์ได้ 91,188 ล้านบาท ซึ่งบริษัท มีแผนที่จะรุกตลาดสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ในกลุ่มรถกระบะและกลุ่มรถมอเตอร์ไซค์ขนาดใหญ่ที่ก�ำลัง ได้รบั ความนิยมอย่างมาก
โครงการคอนโดมิเนียม เดอะ เบส (THE BASE) โดย บริ ษั ท แสนสิ ริ จ� ำ กั ด (มหาชน) จั ด กิ จ กรรม ‘THE BASE Thank You Party’ ดึง 6 พรีเซ็นเตอร์ จากเวที ‘The Voice Presented by THE BASE Condominium’ ขับกล่อมบทเพลง แบบเอ็ ก ซ์ ค ลู ซี ฟ ขอบคุ ณ สื่ อ มวลชนที่ ใ ห้ ก าร สนับสนุน โครงการคอนโดมิเนียม เดอะ เบส มาโดยตลอด พร้อมกิจกรรมเวิรค์ ชอป D.I.Y. เครือ่ งประดับ ชิน้ พิเศษ สะท้อนภาพลักษณ์ เดอะ เบส และความเป็นตัวคุณ พร้อมเตรียมเปิดตัว 3 โครงการใหม่ ได้แก่ เดอะ เบส พาร์คอีสต์-สุขมุ วิท 77, เดอะ เบส ไฮท์-ภูเก็ต และ เดอะ เบส พัทยากลาง กุมภาพันธ์นี้
แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จัดสัมมนา ‘ฮวงจุย้ ดี ท�ำเลเด่น ปีมะเส็งฝนยัว่ ไฟ’ บริ ษั ท แลนด์ แอนด์ เฮ้ า ส์ จ� ำ กั ด (มหาชน) จะจั ด สั ม มนา ‘ฮวงจุ ้ ย ดี ท�ำเลเด่น ปีมะเส็งฝนยั่วไฟ’ ให้กับผู้ที่ สนใจเรื่องฮวงจุ้ย เพื่อค้นพบค�ำตอบว่า ทิ ศ ท� ำ เลไหนจะเด่ น ดี รั บ ปี 2556 ปี นั ก ษั ต รใดจะรุ ่ ง เรื อ งที่ สุ ด ดวงใครดี ใครร้ายในปีมะเส็ง การแก้ชงท�ำอย่างไร และกรณีศึกษาการจัดฮวงจุ้ยจริง รวมถึงภาพรวมสถานการณ์ปีมะเส็ง ทั้งในเรื่องของเศรษฐกิจการเมือง และการลงทุน โดยได้รบั เกียรติจาก อ.ตะวัน เลขะพัฒน์ ทีป่ รึกษาทางด้านการจัดฮวงจุย้ เชิงวิทยาศาสตร์รนุ่ ใหม่ ทีไ่ ด้รบั การยอมรับจากบริษทั ชัน้ น�ำหลายแห่งในประเทศไทยในวันที่ 2 มีนาคมนี้ ณ เทอร์มนิ อล 21
นิสสัน ประเทศไทย ประกาศความส�ำเร็จ ผลิตรถทะลุ 2 ล้านคัน
ซีพเี อ็นเปิด CentralWestGate ต้นแบบ ซูเปอร์รจี นิ ลั มอลล์ ทีด่ ที สี่ ดุ ในเอเชีย
บริษทั นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จ�ำกัด ประกาศ ความส�ำเร็จ ยอดการผลิต จากโรงงานนิสสัน บางนา ครบจ�ำนวน 2 ล้านคันในเดือนมกราคม 2556 ซึง่ เป็นสถิตใิ หม่ของการผลิตรถยนต์ของนิสสัน และในปี 2556 นิสสันประกาศเพิม่ การลงทุนอีก 11,000 พันล้านบาท เพือ่ สร้างโรงงานแห่งที่ 2 ที่ กม.22 บางนา-ตราด จังหวัดสมุทรปราการ สามารถเริม่ ผลิตได้ในเดือนสิงหาคมปี 2557 ซึง่ จะเพิม่ ก�ำลังการผลิตขึน้ อีก 75,000 คันต่อปี
บริษทั เซ็นทรัลพัฒนา จ�ำกัด (มหาชน) แถลงเปิดประวัตศิ าสตร์หน้าใหม่ของวงการรีเทล ในโครงการ CentranWestGate เป็นต้นแบบ ซูเปอร์รจี นิ ลั มอลล์ มูลค่ากว่า 10,000 ล้านบาท บริเวณแยกบางใหญ่ ซึง่ จะเป็นท�ำเลศักยภาพสูง เป็นเมืองใหม่ทจี่ ะเติบโตอย่างก้าวกระโดด เพือ่ ผลักดันประเทศไทยให้เป็น ศูนย์กลางการช้อปปิง้ ของภูมภิ าค รับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในปี 2558
อีซซู จุ ดั มอบรางวัลในโครงการ ‘อีซซู ... ุ การตลาดรอบทศิ แนวคิดใหม’่
โนโวเทล จัดปาร์ตแี้ บบไทย ขอบคุณลูกค้าจากใจ เดวิ ด บอล์ ด วิ น ผู ้ จั ด การ ทัว่ ไป พร้อมด้วยทีมฝ่ายขาย ห้องพักและห้องจัดเลี้ยงของ โรงแรมโนโวเทล กรุ ง เทพ สยามสแควร์ จัดงานขอบคุณ ลูกค้าแทนค�ำขอบคุณจากใจ ด้วยคอนเซ็ปต์งานแบบไทย ‘Our Thanks…Your Night’ เพือ่ แสดงความขอบคุณลูกค้า ผูม้ อี ปุ การคุณตลอดปีทผี่ า่ นมา ที่ คอนเซ็ปต์ ซีเอ็มสแควร์ ลูกค้าทีม่ าร่วมงานต่างร่วมแต่งกายในชุดไทย และได้ลน้ ุ รางวัลพิเศษมากมาย รวมทัง้ รางวัลใหญ่เป็นตัว๋ เครือ่ งบินไปกลับ กรุงเทพฯ-ภูเก็ต 2 ทีน่ งั่ จากสายการบิน นกแอร์ พร้อมทีพ่ กั 2 คืน โดยในงานได้เตรียมความบันเทิงไว้หลากหลาย ทัง้ จากนักร้องดีวา่ ชือ่ ดัง นัดดา วิยกาญจน์ และอืน่ ๆ ตลอดจนกิจกรรมเกมส์สนุกๆ อีกเพียบ
มร.ฮิโรชิ นาคางาวะ กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ตรีเพชร อี ซู ซุ เ ซลส์ จ� ำ กั ด เป็ น ประธานในพิ ธี ม อบรางวั ล แก่ ที ม นิ สิ ต นั ก ศึ ก ษาที่ ช นะเลิ ศ การประกวดโครงการ ‘อีซูซุ...การตลาดรอบทิศแนวคิดใหม่ 2012’ (Isuzu Marketing Brains Challenge 2012) ภายใต้หัวข้อ ‘ออล-นิว อีซูซุดีแมคซ์ ปิกอัพที่ใช่ส�ำหรับคุณ’ โดยทีม ‘เอซี/เจซี’ (AC/JC) จากมหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์ คว้ารางวัลชนะเลิศ รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมทัศนศึกษาดูงานทีป่ ระเทศญีป่ นุ่ แบบยกทีม ณ ห้องประชุมชัน้ 20 อาคารส�ำนักงานใหญ่ บริษทั ตรีเพชรอีซซู เุ ซลส์ จ�ำกัด
ดีแทคตอกย�ำ้ นโยบายด้านสังคม ในโครงการ m - Rescue พัฒนา แอพพลิเคชัน่ ช่วยเหลือยามฉุกเฉิน ดีแทคและร่วมด้วยช่วยกัน เปิดตัวแอพพลิเคชั่น ‘ร่วมด้วยช่วยกัน’ ภายใต้โครงการ m-Rescue by dtac ส�ำหรับลูกค้าสมาร์ทโฟนของดีแทคได้ โหลดฟรี โดยการดึงจุดแข็งของทั้งสององค์กรคือ ความเป็ น ผู ้ น� ำ ในด้ า นเทคโนโลยี สื่ อ สารไร้ ส าย ของดีแทค บวกกับประสบการณ์กว่า 16 ปีของ ร่วมด้วยช่วยกัน กับการเป็นสือ่ กลางประสานให้ความ ช่วยเหลือแก่ประชาชนโดยเฉพาะคนเมือง
08 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
ชาร์ปเปิดตัว AQUOS LED ขนาด 90 นิว้ ครบถ้วน ทุกอรรถรสแห่งความบันเทิง
ไทยออยล์คว้ารางวัล IR ยอดเยีย่ ม 2 ปีซอ้ น
บริษัท ชาร์ป ไทย จ�ำกัด แนะน�ำผลิตภัณฑ์ รุน่ ใหม่ลา่ สุด ‘SHARP AQUOS LED 90 นิว้ ’ แอลอีดีที่ใหญ่ที่สุดในขณะนี้ ด้วยสุดยอดแห่ง เทคโนโลยีด้านจอภาพ เต็มตา เต็มอรรถรส กับจอภาพขนาดใหญ่ถึง 90 นิ้ว ที่มาพร้อม เทคโนโลยี ภ าพ 3 มิ ติ สี สั น สดใส สมจริ ง ตามธรรมชาติ จอภาพระบบฟูลเอชดีทผี่ ลิตจากประเทศญีป่ นุ่ 1080p พร้อมกับจอภาพแบบ X-Gen Panel แบบใหม่จากชาร์ป ช่วยควบคุมความสว่างได้ดกี ว่า ด้วยการลดการรัว่ ของแสงและมีชอ่ งรับแสงทีก่ ว้างกว่า ช่วยให้งา่ ยต่อการส่องแสงผ่านไปยังหน้าจอท�ำให้ความสว่างของภาพสูงขึน้
Strategic Center จัดอบรม Great Strategic Idea ศูนย์พฒ ั นากลยุทธ์ทางธุรกิจ (Strategic Center) จัดอบรมหลักสูตร Great Strategic Idea ให้กบั บุคคลทัว่ ไป โดยมี รศ.ดร.สมชาย ภคภาสน์ววิ ฒ ั น์ ปรมาจารย์ดา้ นกลยุทธ์ของเมืองไทย เป็นวิทยากร ถ่ า ยทอดกลยุ ท ธ์ ก ารบริ ห ารยอดนิ ย มของโลก จากหนังสือ Best Seller 4 เล่ม ไม่วา่ จะเป็น The World is Flat, The Long Tail, The Tipping Point และ The Future of Management ท่านที่ สนใจสามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.sbdc.co.th
บริษัท ไทยออยล์ จ�ำกัด (มหาชน) โดย นางสาวศิ ริ พ ร วิ ธ านนิ ติ ธ รรม ผู ้ จั ด การ แผนกนักลงทุนสัมพันธ์ รับมอบรางวัล SAA Awards for Listed Companies ประจ�ำปี 2555 สาขา IR ยอดเยีย่ มกลุม่ ทรัพยากร จาก นายกิตติรตั น์ ณ ระนอง รองนายกรัฐมนตรี และรั ฐ มนตรี ว ่ า การกระทรวงการคลั ง รางวั ล ดั ง กล่ า วเป็ น รางวั ล ที่ ส มาคม นักวิเคราะห์หลักทรัพย์ (SAA) มอบให้ บริษัทจดทะเบียนที่มีความโดดเด่นในการ น�ำเสนอข้อมูล โดยมีการให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างสม�ำ่ เสมอ และเป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ ถูกต้องครบถ้วน พร้อมทัง้ ใส่ใจจัดกิจกรรมด้านนักลงทุนสัมพันธ์ งานดังกล่าวนีจ้ ดั ขึน้ ต่อเนือ่ งเป็นปีที่ 4
Vivitek Projector ไม่ยอมตกเทรนด์ Valentine นี้ ต้อง Qumi Q5 สีแดง Vivitek Projector แบรนด์โปรเจคเตอร์ คุณภาพจากอเมริกา อิงกระแส ‘Valentine’ เดือนแห่งความรัก ด้วย Special Color ‘Qumi Q5 สีแดง’ Pocket Projector ขนาดเล็ก แต่คณ ุ ภาพ และประโยชน์ ก ารใช้ ง านไม่ เ ล็ ก เลย ดี ไ ซน์ ห รู เหมาะที่ จ ะเป็ น Premium Gift ให้กับคนพิเศษ Qumi Q5 สีแดง ราคา 22,900 บาท มี ว าง จ� ำ ห น ่ า ย ที่ i S t u d i o by Com7
ดีทวี แี จกรางวัลพารวยลุน้ โชคสนัน่ จอ บริษทั ดีทวี ี เซอร์วสิ จ�ำกัด ได้ทำ� การจับแจกรางวัลโครงการจานเหลืองดีทวี ี พารวยลุน้ โชคสนัน่ จอฉลอง ต้อนรับดาวเทียมไทยคม 6 โดยมีคณ ุ ศุภจี สุธรรมพันธ์ุ CHO บริษทั ไทยคม จ�ำกัด (มหาชน) ให้เกียรติ เป็นประธานในการจับรางวัล โดยมีคณ ุ ปราโมทย์ บุญน�ำสุข และคุณธีระยุทธ บุญโชติ ให้การต้อนรับ ณ ห้องโถง ชัน้ 1 บริษทั ไทยคม จ�ำกัด (มหาชน)
เคทีซคี วงแขน 10 พันธมิตรร้านอาหาร จัด ‘KTC Signature Dish 999 คะแนน แลกรับจานอร่อย’ บริษทั บัตรกรุงไทย จ�ำกัด พร้อมด้วย ผูบ้ ริหารจาก 10 พันธมิตรร้านอาหาร ยอดนิยม ร่วมกันเปิดตัวแคมเปญ ‘KTC Signature Dish 999 คะแนน แลก รับจานอร่อย’ มอบความคุ้มค่าให้แก่ สมาชิกเคทีซีสามารถใช้ 999 คะแนน สะสม KTC Forever Rewards แลกรับ เมนู จ านอร่ อ ยได้ โ ดยไม่ จ� ำ กั ด สิ ท ธิ์ ในการแลก ตัง้ แต่วนั นี้ - 30 เมษายน 2556 ได้แก่ ภัตตาคารญีป่ นุ่ เซน (Zen) อากะ ยากินกิ ุ (AKA Yakiniku) ออน เดอะ เทเบิล (on the table) เซน คูซนิ า่ (ZEN Cucina) ซูกชิ ิ บาร์บคิ วิ (Sukishi BBQ) สปาเก็ตตี้ แฟคตอรี (Spaghetti Factory) วาวา (Wawa) คอฟฟี่ บีนส์ (Coffee Beans) ฮัว่ เซ่งฮง (Hua Seng Hong) และ แบล็คแคนยอน (Black Canyon Coffee)
นีเวียเปิดเวทีหาสาวมัน่ ผิวสวย นี เ วี ย ไทยแลนด์ จั ด เวที ป ระกวดโครงการ NIVEA SASSY Star Search 2013 รั บ สมั ค รสาวผิ ว สวย เปล่ ง ประกายความ งามทั้ ง ภายนอกและภายใน เพื่ อ มุ ่ ง เฟ้ น หา ดาวดวงใหม่ ป ระดั บ วงการ พร้ อ มโอกาส เป็ น พรี เ ซ็ น เตอร์ ค นใหม่ ข องนี เ วี ย ชิ ง เงิ น รางวั ล และผลิ ต ภั ณ ฑ์ นี เ วี ย ใช้ ต ลอดทั้ ง ปี รวมมูลค่ากว่า 500,000 บาท เปิดรับสมัคร ผ่ า นเว็ บ ไซต์ www.niveaforlife.in.th วันนีถ้ งึ 28 กุมภาพันธ์ ศกนี้
แม็คโคร ผนึกก�ำลัง พันธมิตรเปิดแคมเปญ ‘คุณคือคนส�ำคัญ’ แม็คโคร ตอกย�้ำความส�ำคัญของลูกค้า สมาชิกและผู้ประกอบการ มุ่งมั่นตอบ สนองความต้ อ งการของลู ก ค้ า สมาชิ ก อย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ และร่ ว มพั ฒ นา ธุรกิจของผู้ประกอบการเพื่อให้มีความ สามารถในการแข่ ง ขั น และท� ำ ธุ ร กิ จ อย่างเข้มแข็งรอบด้าน ภายใต้แคมเปญ ‘คุณคือคนส�ำคัญ’ ผนึกก�ำลังพันธมิตรทางธุรกิจ ธนาคารออมสิน, ธนาคารกสิกรไทย, เอไอเอส, เมืองไทย ประกันชีวติ , เมืองไทยประกันภัย, และแอค มอบสิทธิพเิ ศษให้ลกู ค้าสมาชิกแม็คโคร ได้ทำ� ธุรกิจอย่าง เข้มแข็งรอบด้าน ด้วยความมุง่ มัน่ เป็นที่ 1 ในใจลูกค้าสมาชิกของแม็คโคร
09 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
: Japan (NICT)
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
: Cloud
อเมซอนเพิ่ ม ความสามารถ ของระบบ AppLink ใน รถยนต์ฟอร์ด ให้สามารถซิงก์ ข้ อ มู ล กั บ Amazon, MP3, App ในมื อ ถื อ แอนดรอยด์ เพื่อเข้าถึง Amazon Cloud และ ฟังเพลงทีเ่ ก็บไว้บน Cloud หรือมือถือ โดยไม่ตอ้ ง ต่อสายหรือใช้ซีดีอีกต่อไป
: FarmVille
เกม FarmVille ที่เคยสร้างชื่อ ในเฟสบุ๊ ค มาพั ก ใหญ่ กำ�ลั ง จะ กลายเป็นการ์ตูนซีรี่ส์บนโทรทัศน์ ที่แคนาดา ผลิตโดยบริษัท Six Eleven Media และกำ�กับโดยผู้กำ�กับมือดีอย่าง Brett Ratner ทีเ่ คยเป็นโปรดิวเซอร์ให้กบั ซีรสี่ ด์ งั Prison Break และกำ�กับภาพยนต์ Rush Hour และ X-Men : The Last Stand
: American Express
อเมริกัน เอ็กซ์เพรส เปิดให้ ผู้ ใ ช้ ท วิ ต เตอร์ ส ามารถซื้ อ สิ น ค้ า ได้ โ ดยตรงผ่ า นการทวี ต คิ ด แฮชแท็ ก หลังจากที่เคยเปิดให้รับส่วนลดจากบริการ ต่ า งๆ ด้ ว ยวิ ธี นี้ ม าก่ อ น โดยผู้ ใ ช้ บ ริ ก ารนี้ ต้องผูกกับ Amex Sync ที่จะเชื่อมต่อกับ บัตรเครดิตเข้ากับบัญชีทวิตเตอร์ และทวีต ตอบโต้กนั เพือ่ ยืนยันการชำ�ระยอด และยืนยัน การสั่งซื้อ
สถาบั น วิ จั ย นานาชาติ เ ทคโนโลยี สารสนเทศของญี่ปุ่น ได้วิจัยและ ค้ น คว้ า ระบบแจ้ ง เตื อ นความ ปลอดภั ย โดยแสดงผลในรู ป แบบ 3 มิ ติ สามารถตรวจสอบอีเมลที่มีไวรัส และเฝ้าดู IP Address ทั้งยังสั่งหยุดการทำ�งานได้ทันที โดยจะแสดงภาพแบบ Realtime จำ�ลองการ เคลื่ อ นไหวในระบบ ซึ่ ง จะทำ�ให้ ร ะบบการ สื่อสารปลอดภัยยิ่งขึ้นในอนาคต
: KFC
: Gold
: DropTag
Cambridge Consultants พัฒนา DropTag อุปกรณ์ส�ำหรับติดกับ พัสดุ เพือ่ ใช้ตรวจสอบการกระแทก ที่ อ าจเกิ ด ขึ้ น ระหว่ า งการเคลื่ อ นย้ า ยขนส่ ง เจ้าตัว DropTag เป็นแผ่นป้ายขนาดเล็กที่มี เซ็นเซอร์ตรวจจับความเร่ง และมีชุดวงจรบลูทูธ แบบพลั ง งานต�่ ำ เพื่ อ เชื่ อ มต่ อ กั บ สมาร์ ท โฟน ลูกค้าที่รอรับพัสดุอยู่ที่บ้านจึงสามารถตรวจสอบ สถานะพัสดุได้ตลอดเวลา
ในปี 2555 ทีผ่ า่ นมา จีนสามารถ ผลิ ต ทองคำ�ได้ ม ากที่ สุ ด ในโลก และเป็นผู้ผลิตทองรายใหญ่ที่สุด ติดต่อกันนานถึง 6 ปีแล้ว โดยปริมาณทองคำ� ของจีนสูงถึง 403 ตันในปีที่แล้ว ถือว่าเพิ่มขึ้น 11.7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยจีนตั้งเป้า จะผลิตทองให้ได้ 420-450 ตันในปี 2558 ในขณะที่ความต้องการซื้อทองก็เพิ่มขึ้นมากใน หมู่ประชากรจีน
เคเอฟซี เ ป็ น อี ก หนึ่ ง ธุ ร กิ จ ที่ เล็งเห็นโอกาสเติบโตในอินเดีย หลั ง จากที่ เ ข้ า มาทำ�ตลาดใน อินเดียตัง้ แต่ 2533 ตัดสินใจลงทุน 1 พันล้าน ดอลลาร์ ใน 3-4 ปีขา้ งหน้า เพือ่ เปิดร้านเคเอฟซี และพิซซ่า ฮัท ในอินเดียเพิ่มขึ้นในเมืองเล็กๆ
: LED
: Here
โนเกี ย กั บ โตโยต้ า ร่ ว มมื อ กั น นำ�ระบบแผนที่ Here ของ โนเกี ย ใส่ ไ ว้ ใ นส่ ว นการค้ น หา ข้ อ มู ล สถานที่ ใ นระบบนำ�ทาง Touch & Go รุ่นต่อไปของโตโยต้าที่จะติดตั้งในรถที่เริ่มวางขาย ช่วงต้นปี 2014 ในยุโรป รัสเซีย และตะวันออกกลาง
: Bing
Bing เตรียมทำ�โพลล์การเมือง อ อ น ไ ล น์ ค รั้ ง ใ ห ญ่ ที่ สุ ด ใ น ป ร ะ วั ติ ศ า ส ต ร์ ใ น ข ณ ะ ที่ ประธานาธิ บ ดี ข องสหรั ฐ อเมริ ก ากล่ า ว สุนทรพจน์ State of the Union ต่อหน้า สภาผู้แทนราษฎร และแถลงผลงานประจำ�ปี รวมทัง้ ประกาศนโยบายในปีถดั ไป Bing จึงคิด ให้ผู้ชมทางบ้านได้ให้คะแนนกับประธานาธิบดี แบบเรียลไทม์และแสดงผลผ่านหน้าเว็บไซต์ และบนทีวี FOX News Channel ทันที
: Emoticon
เตรียมพบกับอีโมติคอนแบบใหม่ ที่ จ ะเอาไว้ แ ชทในเฟสบุ ๊ ค ซึ่ ง ความน่าสนใจของมันอยูท่ เี่ ฟสบุค๊ ดึงตัว Matt Jones นักวาดจาก Pixar มาช่วย ออกแบบอีโมติคอนให้ใหม่ โดยใช้สีน�้ำเงินแทน สีเหลือง และแสดงอารมณ์ได้ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น แต่ ต อนนี้ ยั ง มี เ พี ย งภาพร่ า งเท่ า นั้ น อดใจรอ อีกสักพัก
: IEA
ส� ำ นั ก งานพลั ง งานระหว่ า ง ประเทศ (IEA) ประเมินความ ต้ อ งการน�้ ำ มั น โลกอาจลดลง วันละ 85,000 บาร์เรล สอดคล้องกับ แนวโน้มการเติบโตทางเศรษฐกิจก� ำลัง ชะลอตัวลง โดยคาดการณ์วา่ ความต้องการ น�ำ้ มันจะอยูท่ ี่ 90.7 ล้านบาร์เรลต่อวัน โดยที่ ก ลุ ่ ม ยู โ รโซน และละติ น อเมริ ก า จะมีความต้องการลดลงมากที่สุด
10 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
ในสมาร์ ท โฟนส่ ว นใหญ่ ใ น ปั จ จุ บั น มี ก ารใช้ ง านหลอด LED เป็ น แฟลชช่ ว ยในการ ถ่ายภาพไม่เกิน 2 หลอดเท่านั้น แต่ล่าสุด กูเกิล้ ได้จดสิทธิบตั รการใช้หลอด LED มากกว่า สองหลอด และวางตำ�แหน่งกระจายออกไป เพื่ อ ใช้ ส่ อ งสว่ า งสำ�หรั บ การถ่ า ยภาพ โดย กล้องจะถ่ายภาพเก็บไว้หลายภาพขณะถ่าย แล้ ว นำ�มาประมวลผลเพื่ อ ให้ ไ ด้ ผ ลลั พ ธ์ ที่ ดี ยิง่ ขึน้ และสามารถนำ�มาสร้างภาพเสมือนแบบ 3 มิติได้อีกด้วย
: Mobile Market
BlackBerry ผิดหวังจาก ตลาดสมาร์ ท โฟนญี่ ปุ่ น เพราะไม่เคยเจาะตลาดนี้ได้เลย และมีตัวเลข ส่วนแบ่งการตลาดเพียง 0.4% เมื่อปี 2555 จนในที่ สุ ด ประกาศยื น ยั น ข่ า วการถอนตั ว ออกจากการทำ � ตลาดในญี่ ปุ่ น แล้ ว โดยจะ ไม่วางขาย BlackBerry 10 ในอนาคต
: Ramayana
กูเกิ้ล ประเทศไทย เปิดตัวเว็บ ‘รามเกียรติ์ ประเทศไทย’ ได้นำ�วรรณกรรมเรื่องดังกล่าว มาเล่าเรื่องใหม่โดยใช้สื่ออินเตอร์แอคทีฟที่ท�ำ งานบนบราวเซอร์ Chrome โดยเฉพาะ เพื่ อ โชว์ ป ระสิ ท ธิ ภ าพการทำ � งานของเทคโนโลยี บ นเว็ บ อย่ า ง HTML5, WebGL, JavaScript โดยได้รับการสนับสนุนจากกรมศิลปากร
: Xperia Z
เป็นเรื่องน่าทึ่งเล็กน้อยเมื่อมี ผูท้ ดสอบใช้ Xperia Z ถ่ายภาพ ใน Bust Mode แบบต่อเนื่อง ในการกดชัตเตอร์เพียงครั้งเดียว โดยสามารถ ถ่ายภาพ 999 ภาพในเวลา 68 วินาที เป็น ความสามารถหนึ่งของสมาร์ทโฟนรุ่นเรือธง ของโซนี่ นอกจากคุณสมบัตเิ ด่นทนทานต่อรอย ขีดข่วน และกันน�้ำ
: NASA
นาซ่ า กั บ กู เ กิ้ ล จั ด Google+ Hangout จากนอกโลกเป็ น ครัง้ แรกในวันที่ 22 กุมภาพันธ์ เวลา 11.00 น. GMT-5 ซึ่งผู้อยู่บนพื้นโลก สามารถพูดคุยกับนักบินอวกาศได้แบบสดๆ โดยก่ อ นหน้ า นั้ น ได้ เ ปิ ด ให้ ผู้ ส นใจส่ ง วิ ดี โ อ คำ�ถามสั้นๆ และคัดเลือกไปถามนักบินอวกาศ เพื่อตอบในวันดังกล่าว
: Sport Team
จากการจัดอันดับของฟอร์บส์ ทีม แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด สโมสร ฟุตบอลในอังกฤษ เป็นทีมกีฬา ที่ มี มู ล ค่ า ทางการตลาดสู ง สุ ด ถึง 3.3 พันล้านดอลลาร์ เมือ่ เดือนสิงหาคมปีทแี่ ล้ว แมนยูฯ เสนอขายหุ้นไอพีโอที่ราคาหุ้นละ 14 ดอลลาร์ ซึ่งก็มี จอร์จ โซรอส เป็นหนึ่งในผู้ที่ เข้ามาซื้อหุ้นนี้เช่นกัน
: Vertu Ti
สมาร์ทโฟนสุดหรู Vertu Ti เปิดตัวมาพร้อมกับ ราคาสุดจี๊ด 320,000 บาท ใช้ระบบปฏิบัติการ แอนดรอยด์ 4.0 ICS และก็แน่นอนอยู่แล้วว่า ราคาขนาดนี้ เ ป็ น เพราะวั ส ดุ ที่ ใ ช้ ไ ททาเนี ย ม เซรามิก และหนังสีด�ำ พร้อมอุปกรณ์เสริมครบครัน ทั้งเคสหนัง สายชาร์จในบ้าน-พกพา ตัวแปลง ซิมการ์ด รวมถึงบริการ Vertu Concierge Classic ผู้ช่วยส่วนตัวที่สามารถโทร.เรียกได้ ตลอด 24 ชั่วโมง
: Yandex
บ้านเราอาจไม่คุ้นเคยนักกับ เสิร์ชเอนจิ้นชื่อ Yandex จาก รั ส เซี ย แต่ ใ นตลาดโลกมั น กำ�ลังมาแรง จนกระทัง่ มีจ�ำ นวนผูใ้ ช้เป็นอันดับสี่ แซง Bing ทีเ่ ราพอจะเห็นหน้าค่าตามันมาบ้าง ให้ ต กไปอยู่ ใ นอั น ดั บ ห้ า เพราะจำ � นวนผู้ ใ ช้ อิ น เตอร์ เ น็ ต ในรั ส เซี ย กำ � ลั ง เติ บ โตขึ้ น อย่ า ง ต่อเนื่อง
: Patent
แอปเปิ้ ล จดสิ ท ธิ บั ต รการ ประดิ ษ ฐ์ แ ป้ น สั ม ผั ส ที่ มี ก าร ฝั ง แผงตั ว นำ � ไฟฟ้ า ไว้ ใ ต้ แ ป้ น พร้ อ มทั้ ง ยั ง ทำ � หน้ า ที่ ดู ด ซั บ พลั ง งานแสง อาทิ ต ย์ เ พื่ อ นำ � ไปหมุ น เวี ย นเป็ น ไฟฟ้ า เลี้ ย ง วงจรอิเล็กทรอนิกส์ภายในอุปกรณ์ด้วย ซึ่งจะ ทำ�ให้อุปกรณ์เล็กลง แต่ถึงอย่างนั้นยังต้องฝัง แผงนี้ไว้ในจอ โดยยังไม่สามารถนำ�มาปรับใช้ กับหน้าจอสัมผัสได้โดยตรง
: Tamagotchi
เจ้าสัตว์เลี้ยงดิจิตอล ทามาก็อตจิ กำ�ลังจะกลับมาอีกครั้งในรูปแบบ แอพพลิเคชัน่ บน iOS และ Android โดยใช้ วิ ธี เ ลี้ ย งแบบเดี ย วกั บ เมื่ อ 10 ปี ก่ อ น แต่ ส ามารถซื้ อ เสื้ อ ผ้ า และอุ ป กรณ์ เ สริ ม ให้ กั บ สัตว์เลี้ยงได้
: Qualcomm
สมาร์ทโฟนรุน่ ใหม่ทใี่ ช้ชปิ ของ Qualcomm ได้รับการปรับปรุงให้ใช้เวลาในการชาร์จ แบตเตอรี่น้อยลงถึง 40% เป็นเพราะ วงจรพิเศษ Quick Charge 1.0 อาทิ Nokia Lumia 920, Nexus 4, Samsung Galasy S III และ อีกมากมาย นอกจากนี้ Qualcomm เตรียมเปิดอุปกรณ์ตวั ใหม่ ที่จะชาร์จไฟได้เร็วขึ้นอีกเร็วๆ นี้
: Watson
ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ Watson ของค่าย IBM ที่เคยแข่งขันเกมส์โชว์ Jeopardy ชนะมนุษย์เมื่อปีสองปีที่แล้ว กลังจะถูกนำ�มาใช้จริงในงานด้านการแพทย์และ สุขภาพ ซึ่งจะนำ�มาคำ�นวณประวัติของผู้ป่วย และให้คำ�แนะนำ�แก่พนักงานว่า ควรจะปฏิบัติตัวอย่างไรต่อผู้ป่วย หรือแนะนำ�วิธีการรักษาที่เหมาะกับค่าใช้จ่ายมากที่สุด
11 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
EXECUTIVE TO WATCH เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
Always forgive your enemies - nothing annoys them so much. [Oscar Wilde]
VID DA BALDWIN
การดูแลลูกค้าด้วยความเอาใจใส่ ดูแลสังคมด้วยความจริงใจ
เดวิด บอล์ดวิน ชายสัญชาติอเมริกันที่เพิ่งเข้ารับต�ำแหน่งผู้จัดการ ทัว่ ไปของโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ เมือ่ ปลายปี 2555 ทีผ่ า่ นมา เขาจะใช้ประสบการณ์ทสี่ งั่ สมมาจาก 5 ประเทศ ไม่วา่ จะ เป็นสาธารณรัฐประชาชนจีน โดยเฉพาะกลุม่ ตลาดหลักของนิวยอร์ก และซานฟรานซิสโก มาพัฒนาโรงแรมใจกลางกรุงเทพมหานครทีก่ า้ ว สูป่ ที ี่ 23 นีอ้ ย่างไร โนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ เป็นโรงแรมทีม่ คี วามแข็งแกร่ง อยู่แล้ว จากชื่อเสียงของเครือแอคคอร์ ที่มีโรงแรมและรีสอร์ทกว่า 400 แห่งใน 60 ประเทศทัว่ โลก และท�ำเลทองกลางเมืองอย่างย่าน สยามสแควร์ ท่ามกลางแหล่งบันเทิง ตลอดจนทีมงานทีท่ มุ่ เทให้การ บริการทีเ่ ป็นระดับสากล ก่อนหน้านี้ เดวิด เคยเป็นผู้จัดการทั่วไปคนแรกของโรงแรม โนโวเทล กรุงเทพ อิมแพ็ค มาก่อน เขาเล่าให้ฟงั ถึงความแตกต่างกับ โนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ “เนื่องจากที่ตั้งของโนโวเทล สยามสแควร์ อยู่ใจกลางเมือง แน่นอนว่าลูกค้าทีม่ าใช้บริการย่อมแตกต่างจากโนโวเทล อิมแพ็ค ทีผ่ ม เคยบริหารงานมา ทีส่ ว่ นใหญ่จะเป็นนักท่องเทีย่ วโดยทัว่ ไป และลูกค้า คอร์ปอเรต แต่การบริหารงานของผมจะไม่คอ่ ยมีความแตกต่าง ซึง่ ทีจ่ ริง การดูแลลูกค้าด้วยความเอาใจใส่ก็เป็นหัวใจส�ำคัญของธุรกิจโรงแรม ของเรา จึงไม่ค่อยมีความแตกต่างจากกลุ่มตลาดหนึ่งไปอีกกลุ่ม ตลาดหนึง่ มีอกี สิง่ หนึง่ ทีเ่ ห็นการเปลีย่ นแปลงชัดเจนคือ พนักงานใหม่ ที่ย้ายจากโรงแรมอื่นที่มาช่วยเติมเต็มประสบการณ์การท�ำงานให้กับ ทีมงาน ระดับของประสบการณ์การท�ำงานทีน่ จี่ ะเน้นใช้การสือ่ สารทาง ตรงมากขึน้ ในขณะทีโ่ รงแรมทีเ่ ปิดใหม่จะใช้เวลาในการเรียนรูม้ ากกว่า” นอกจากนี้เขายังเล่าให้ฟังถึงแนวโน้มตลาดธุรกิจท่องเที่ยวใน ประเทศไทยว่า นักท่องเทีย่ วทีเ่ ดินทางมาเทีย่ วในไทยมีการเปลีย่ นแปลง เรือ่ ยๆ จะเห็นได้จากจ�ำนวนนักท่องเทีย่ วจากประเทศจีน อินโดนีเซีย และประเทศแถบทางเอเชี ย ตะวั น ออกเฉี ย งใต้ เ พิ่ ม จ� ำ นวนมากขึ้ น ซึง่ ทิศทางเศรษฐกิจมีสว่ นท�ำให้ตลาดลูกค้ามีการผสมผสาน ในขณะที่ ลูกค้าจากกลุม่ ยุโรปมีจำ� นวนค่อยๆ ลดลง ซึ่งในปีนี้ โนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ มีแผนจะปรับปรุง หลายด้านเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวเหล่านี้ ทั้งส่วนที่เป็นพื้นที่ทั่วไปใน โรงแรมและห้องพัก รวมถึงปรับปรุงการให้บริการทัง้ ในด้านคอนเซ็ปต์ ของอาหารและความบันเทิง และนอกจากการดูแลและให้บริการลูกค้าที่มาพักในโรงแรมแล้ว ก็ยงั ดูแลสังคมภายนอกด้วย ปี 2555 ทีผ่ า่ นมา โนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ได้ทำ� กิจกรรมเพือ่ สังคมมากมาย และหวังทีจ่ ะท�ำกิจกรรม เหล่านีใ้ ห้มากขึน้ ในปีตอ่ ๆ ไป หนึง่ ในโปรเจกต์ทเี่ ขาภูมใิ จและเริม่ ด�ำเนินการแล้ว คือ โครงการ ‘Food for Thought’ ซึ่งเป็นความร่วมมือกับโรงแรมในเครือต่างๆ รวบรวมอาหารและน�ำส่งให้กบั Good Shaperd Sister School ซึง่ เป็นโรงเรียนทีช่ ว่ ยเหลือเด็กทีพ่ อ่ แม่ยากจน ความร่วมมืออีกหนึ่งเรื่องที่ได้ท�ำร่วมกันในเครือคือ ‘Hug A Tree’ เป็นการระดมทุน น�ำเงินไปซือ้ ต้นไม้เพือ่ ปลูกป่า ซึง่ ไม่เพียงแค่ บริจาคเงินให้กบั โครงการ Pure Project เท่านัน้ แต่โครงการนีจ้ ะให้ ความรูแ้ ละฝึกอบรมกับชุมชน เพือ่ ให้รว่ มกันดูแลรักษาป่าอย่างยัง่ ยืน ซึง่ ต่างฝ่ายต่างก็ได้ใช้ประโยชน์รว่ มกัน
“ล่าสุดเราเพิง่ ท�ำโปรเจกต์สร้างสรรค์เกษตรบนดาดฟ้า ร่วมกับ บริษทั เอ็นเนอร์ไกอา (EnerGaia Co., Ltd) ในการเพาะเลีย้ งสาหร่าย สไปรูลิน่าบนพื้นที่ไร้ประโยชน์ชั้นดาดฟ้าขนาด 130 ตารางเมตร ของตั ว อาคาร โครงการนี้ ส ามารถผลิ ต สาหร่ า ยสไปรู ลิ น ่ า ที่ มี คุ ณ ค่ า ทางโภชนาการและโปรตี น สู ง ได้ ม ากกว่ า 2 ตั น ต่ อ ปี ซึ่ ง แสดงให้ เ ห็ น ว่ า เป้ า หมายทางเศรษฐกิ จ และการพั ฒ นาอย่ า ง ยั่ ง ยื น นั้ น สามารถด� ำ เนิ น การควบคู ่ กั น ได้ และเราได้ ด� ำ เนิ น การ เพื่ อ รั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมมาอย่ า งยาวนาน ได้ รั บ การรั บ รอง ระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2000 และรางวัลชนะเลิศจาก โครงการ Planet 21 นโยบายเพื่ อ การพั ฒ นาอย่ า งยั่ ง ยื น ของ แอคคอร์”
12 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
ธรรมชาติ ไม่มี ‘ของเสีย’ เอาท์พุทหรือผลพลอยได้ของระบบธรรมชาติหนึ่งจะกลายเป็น อินพุทหรือโภชนาการของอีกระบบหนึง่ ทว่าเราก�ำลังจัดการระบบเศรษฐกิจทีผ่ ลิตแต่ของเสีย ทั้งผลพลอยได้ที่เห็นได้และเห็นไม่ได้จากกระบวนการ อุตสาหกรรม ซึ่งไม่รู้ว่าจะไปทิ้งไว้ที่ไหน นับก็มีแต่จะพอกพูน ขึน้ เรือ่ ยๆ ไม่เคยปรากฏมาก่อนในประวัตศิ าสตร์ชวี ติ ของดาวเคราะห์ ว่าสปีชสี ห์ นึง่ จะท�ำลายอีกสปีชสี อ์ ย่างเป็นระบบ ก็เห็นจะมีแต่ มนุษย์นแี่ หละ ทีเ่ ป็นนักท�ำลายล้าง จริงๆ แล้วมนุษย์มสี ทิ ธิท์ จี่ ะท�ำลายสปีชสี อ์ นื่ หรือ? การเปลีย่ นแปลงทีไ่ ม่เคยมีมาก่อนในประวัตศิ าสตร์ปรากฏ ในระบบสังคม ซึ่งเป็นผลมาจากการเร่งของการเติบโตด้าน อุตสาหกรรมโลกเช่นกัน ขณะที่เราท�ำลายความหลากหลายทางชีวภาพ ก็เท่ากับ เราก�ำลังท�ำลายความหลากหลายทางวัฒนธรรมเช่นกัน ซึ่งประเทศจีนมีการท�ำลายล้างทางวัฒนธรรมมากที่สุด ในโลก จีนเป็นประเทศทีม่ คี วามต่อเนือ่ งทางวัฒนธรรมทีย่ าวนาน ที่ สุ ด ในโลก แต่ เ ป็ น ประเทศที่ มี ก ารท�ำ ลายล้ า งวั ฒ นธรรม ในชัว่ หนึง่ หรือสองชัว่ อายุคนเท่านัน้ ภาษาจีนก�ำลังถูกยกเครือ่ งโดยรัฐบาล สถาบันศาสนาก�ำลังถูกโจมตี ระบบปรัชญาโบราณ เช่น ระบบพลัง ‘ชี่’ ที่อธิบายถึง สุขภาพมนุษย์ ซึง่ แตกต่างไปจากแพทย์แผนตะวันตก ก�ำลังถูก ถอนรากถอนโคน เราไม่มีความคิดด้านการสะสมความรู้ ด้านการท�ำความ เข้าใจสภาพมนุษย์ด้านสุขภาพ ด้านการด�ำรงอยู่ มันก�ำลังสูญ สลายไป
การผสานของความหลากหลายทางวัฒนธรรมและการ ท�ำลายล้างของประวัตศิ าสตร์ทางวัฒนธรรมได้กลายเป็นพลังหลัก ทีท่ ำ� ให้สงั คมล่มสลายไปทัว่ โลก ปัจจุบนั ส�ำหรับประเด็นบางประเภท ธุรกิจไม่ได้ให้ความ สนใจ หรือกระทัง่ ชายหางตามอง แต่อย่าลืมว่าธุรกิจเกิดขึน้ จากคน และคนเหล่านีแ้ หละทีท่ ำ� ให้เกิดความยุง่ ยากขึน้ มาได้ พวกเขาก�ำลังเกิดความไม่สบายใจเกีย่ วกับสภาพแวดล้อม และการล่มสลายของสถาบันครอบครัว และโครงสร้างทางสังคม และเป็นทุกข์มากขึน้ เกีย่ วกับการรวมศูนย์อำ� นาจ และความมัง่ คัง่ รวมไปถึงการเพิม่ ขึน้ ของการเพิกถอนสิทธิ์ ในการเลือกตัง้ พวกเขาต้องเสแสร้งว่า ‘ปัญหาหลัก’ เหล่านี้จะคลี่คลาย ในตนเอง ซึง่ ในทีส่ ดุ ก็จะมีเทคโนโลยีใหม่เข้ามาแก้ปญ ั หา แต่หลังจาก ทีท่ อดตาไปสูโ่ ลกภายนอก ไปดูความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีลา่ สุด ความมัน่ ใจก็ลดน้อยถอยลง พวกเขาก็แก้ปัญหาเหล่านี้โดยไม่คิดถึงอนาคต จากนั้น ก็ท�ำตัวเองให้วุ่นวายด้วยการมีปฏิกิริยาต่อต้านการล่มสลาย ดังกล่าว แต่พวกเขาก็ยงั เป็นทุกข์ เต็มไปด้วยความหวาดกลัว ไม่รู้ จริงๆ ว่าจะคิดถึงเรือ่ งอะไร ไม่รวู้ า่ เขาจะพูดกับลูกๆ ว่าอย่างไร แต่ผมถือว่านีเ่ ป็นความจริงใหม่ ในฐานะสปีชีส์หนึ่ง เราก�ำลังเผชิญปัญหาใหม่ที่ไม่เคย เตรียมตัวรับมือมาก่อน มันเป็น ‘วิกฤติของระบบ’ มักเกิดขึน้ ด้วยสาเหตุทอี่ ธิบาย ได้ไม่งา่ ยนัก และไม่มผี ใู้ ดสมควรถูกต�ำหนิ
Knowledge from Guru เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)
มั น เ ป ็ น ป ั ญ ห า ที่ เ กิ ด จ า ก ผลพลอยได้ ที่ ไ ม่ ไ ด้ ตั้ ง ใจของวิ ถี ท าง ของความก้าวหน้าทางกระบวนการ ทางอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มั น ก� ำ ลั ง เพิ่ ม ขึ้ น อย่ า งรวดเร็ ว ใน ระดับโลก หากประเมินอย่างมีเหตุผลก็บอก ว่า ‘ลดลง’ สิ แต่มนั ก็เปลีย่ นแปลงมาก ไปจนกระทัง่ ท�ำความเข้าใจยาก ดังนั้น อย่างน้อยที่สุดเราอาจท�ำให้มันลดลงไปบ้าง และ สร้ า งสมดุ ล และมุ ม มองเชิ ง ลึ ก ในการท� ำ ความเข้ า ใจความ เปลีย่ นแปลงเชิงระบบเหล่านี้ แต่ถงึ ทีส่ ดุ ก็ไป ‘ลดลง’ ไม่ได้ ท�ำไมถึงลดลงไม่ได้? ก็เพราะเราไม่มีความสามารถที่จะควบคุมพฤติกรรมของ เราในระดับมหภาคได้? และแน่นอนนี่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา เหล่านัน้ ดังนั้น ถ้าคุณต้องการถามผมเป็นการส่วนตัวว่า ตัวอะไร คือพลังทีท่ รงอ�ำนาจทีส่ ดุ เบือ้ งหลังการเปลีย่ นแปลง ผมจะตอบว่า ความตระหนักรู้ (แม้ว่ามันจะก่อตัวอย่าง มืดมนก็ตาม) ว่าพวกเราตกอยูใ่ นความยากล�ำบาก ขณะทีค่ วามตระหนักรูด้ งั กล่าวเพิม่ ขึน้ ผมคิดว่าเราเห็นบทบาทของธุรกิจในศตวรรษที่ 21 เปลีย่ นไป เพราะโลกทีเ่ ราอาศัยอยูน่ นั้ จะเปลีย่ นแปลงไปโดยสิน้ เชิง บทบาทใหม่ขององค์กรธุรกิจนี้เอง ท�ำให้มันจ�ำเป็นต้อง พัฒนาความรูค้ วามสามารถใหม่ในการท�ำความเข้าใจและจัดการ กับความซับซ้อนทีเ่ กิดขึน้ (จากหนังสือคิดใหม่เพือ่ อนาคต แปลโดย...ธันยวัชร์)
เมกะเทรนด์ ตอบรับกระแสโลก
THINK OUT LOUD เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรศร http://twitter.com/somchartlee
ในช่วงต้นปีถา้ จะไม่พดู ถึงกระแสโลกก็ดจู ะเชยไป แต่ไหนๆ ก็พดู ถึงแล้ว ฝากช่วยกันคิดตามด้วยว่าการเปลีย่ นแปลงไม่วา่ จะในแวดวงธุรกิจหรือการด�ำรงชีวติ นัน้ มีผลต่อเราจริงหรือไม่ ขอให้นำ� เฉพาะเรือ่ งทีเ่ กีย่ ว เอามาใส่ใจ เรือ่ งของคนอืน่ ก็ปล่อยให้คนอืน่ ขบคิดกันไป แทนทีจ่ ะกังวลไปซะทุกเรือ่ ง ให้หนั มาปรับปรุงแก้ไขในเรือ่ งทีส่ ำ� คัญ เรือ่ งภายในองค์กรทีเ่ ราพอจัดการได้กเ็ ป็นพอ
ศูนย์วิจัยกสิกรไทยได้ประมวลภาพแนวโน้มกระแสโลกหรือ เมกะเทรนด์ไว้ 5 ด้าน คือ แนวโน้มการเติบโตของสังคมเมือง (Urbanization), การท�ำธุรกิจที่สอดคล้องกับอาเซียน (AEC), สังคมไทยมุง่ หน้าเข้าสูส่ งั คมสูงวัย (Aging Population), เทคโนโลยี มีอทิ ธิพลต่อพฤติกรรมผูบ้ ริโภค (Technology) และการเติบโตของ สินค้าทีเ่ ป็นมิตรต่อสิง่ แวดล้อม (Green Products) จะว่าไปเทรนด์ เหล่ า นี้ มี ม านานแล้ ว เพี ย งแต่ ร ายละเอี ย ดปลี ก ย่ อ ยนั้ น อาจ แตกต่างไปในบางบริบท Urbanization ความเจริ ญ ไม่ ไ ด้ ก ระจุ ก ตั ว อยู ่ แ ต่ ใ น กรุงเทพฯ อีกต่อไป แถบชานเมืองเริ่มเห็น Community Mall ผุดขึน้ เป็นดอกเห็ด เวิรค์ บ้างเจ๊งบ้าง ส่วนหนึง่ คงเป็นเพราะได้ทำ� เล ทีต่ งั้ ไม่ดี การแข่งขันทีร่ นุ แรงเกินไป แถมผูป้ ระกอบการก็ยงั มือใหม่ ไม่ได้เชี่ยวชาญในการบริหารศูนย์เหมือนห้างฯ ดัง ในต่างจังหวัด เศรษฐกิจก�ำลังเฟื่องฟูมาก เพราะมีโครงการหมู่บ้าน/คอนโดฯ/ อาคารพาณิชย์ รวมถึงห้างสรรพสินค้าไปเปิดตามหัวเมืองใหญ่ๆ มากมาย ผลที่ตามมาคือเกิดการเก็งก�ำไรจากการค้าที่ดินและ อสังหาริมทรัพย์ อีกไม่นานค่าครองชีพของคนในต่างจังหวัดก็จะ สูงขึน้ เป็นเงาตามตัว ไม่แน่นะเราจะได้เห็นฟองสบูแ่ ตกอีกรอบ AEC การรวมกลุ่มเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนที่จะ เกิดขึน้ ในปี 2558 เป็นการส่งสัญญาณครัง้ ใหญ่ทที่ ำ� ให้ประเทศไทย ต้องกลับมา Reposition ตัวเองใหม่อกี ครัง้ เพราะตอนนีเ้ ราติดกับ อยูต่ รงกลาง เป็นหางของ ASEAN-5 (สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลปิ ปินส์ อินโดนีเซีย และบรูไน) และเป็นหัวของ CLMV (กัมพูชา ลาว พม่า และ เวียดนาม) แม้ไทยจะได้เปรียบในการเป็นศูนย์กลางด้าน โลจิสติกส์ การแพทย์ ยานยนต์ และการท่องเทีย่ ว เรายังต้องเร่ง
พัฒนาทักษะด้านภาษาและความสัมพันธ์กับประเทศเพื่อนบ้าน ผู ้ ป ระกอบการคงต้ อ งเลื อ กกลยุ ท ธ์ ที่ เ หมาะกั บ ตั ว เองว่ า วั น นี้ จะรุก (บุกไปขยายการลงทุนหรือส่งออกไปยังประเทศสมาชิก) รับ (ปรับตัวให้มคี วามเป็นสากลมากขึน้ ) หรือจะเลิก (แต่งตัวเพือ่ เตรียมรอขายกิจการให้กบั กลุม่ ทุนทีแ่ ข็งแกร่งกว่า)
Aging Population จากจ�ำนวนประชากรทั้งหมดที่มี อยู่กว่า 64.5 ล้านคน ตอนนี้มีผู้มีอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไปสูงถึง 9.4 ล้านคน คิดเป็น 14.5% จากการคาดการณ์ของสถาบันวิจยั ประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล อีกไม่เกิน 10 ปีหลังจากนี้ อัตราเพิม่ ของประชากรไทยจะมีคา่ ใกล้เคียง 0 นัน่ หมายความว่าเรา จะเผชิญกับปัญหาแรงงานทีต่ งึ ตัว ในขณะเดียวกันกลุม่ ผูส้ งู วัยนัน้ ก็ จะท�ำให้เกิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ความปลอดภัย และการพักผ่อนหย่อนใจ Technology ประเทศไทยเป็นประเทศทีเ่ สพมากกว่าผลิต เทคโนโลยีเพื่อการส่งออก เรามีจ�ำนวนเลขหมายโทรศัพท์มือถือ มากกว่าจ�ำนวนประชากร มีจำ� นวนผูใ้ ช้ Facebook มากติดอันดับโลก นีเ่ ป็นสัญญาณบ่งชีใ้ ห้เห็นว่า หลังยุค 3G จะเกิดธุรกิจทีเ่ กีย่ วข้อง กับการพัฒนาคอนเทนต์และแอพพลิเคชัน่ บนทีวแี ละโทรศัพท์มอื ถือ มากมาย และ Social Media ก็จะกลายเป็นสือ่ ทรงอิทธิพลทีม่ ผี ล ต่อการตัดสินใจของผูบ้ ริโภค Green Products กระแสรักษ์โลกจะถูกน�ำมาใช้เพือ่ สร้าง มูลค่าทางการตลาด คนจะหันมาใช้รถยนต์ไฮบริด เครือ่ งใช้ไฟฟ้าที่ ประหยัดพลังงาน บริโภคสินค้าทีเ่ ป็นมิตรต่อสิง่ แวดล้อม และเป็น ประโยชน์ต่อสุขภาพมากขึ้น ทั้งนี้ทั้งนั้นผู้ประกอบการต้องสร้าง ความแตกต่างควบคูไ่ ปกับการลดต้นทุนการผลิตเพือ่ ให้เกิดแรงจูงใจ ในการเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคให้หันมานิยมสินค้าที่เป็นมิตรต่อ สิง่ แวดล้อมมากขึน้ คุณจะท�ำธุรกิจตามกระแสหรือโหนกระแสก็ได้ไม่วา่ กัน ตราบใด ทีค่ ณ ุ รูว้ า่ ลูกค้าทีแ่ ท้จริงของคุณคือใคร อยูท่ ไี่ หน ขอให้หมากเกมนี้ โชคชะตาเข้าข้างคุณ...เอาลูกค้าจนอยูห่ มัดรับกระแสโลก
13 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
วชิ ร พล เขมนิพฐิ พนธ์ SPECIAL INTERVIEW เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
เมืองไทย Smile Club ในปีที่สมาชิกต้องร้อง
ตอนนีห้ ากนึกถึง “เมืองไทยประกันชีวติ ” ก็ตอ้ ง นึกถึงสีชมพูสดใสและบุคลิกสนุกๆ ปนฮา ในแบบที่ แตกต่างไปจากบุคลิกของบริษทั ประกันชีวติ อืน่ ๆ อย่างแน่นอน นัน่ เป็นเพราะตลอด 9 ปีทผี่ า่ นมา เมืองไทยประกันชีวติ มุง่ ทีจ่ ะสร้างความแตกต่าง ในเรือ่ งของบริการและต้องการให้ลกู ค้าสัมผัสกับ แบรนด์มากขึน้ ผ่าน “เมืองไทย Smile Club”
14 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
ในระยะเวลาเกือบทศวรรษ เมืองไทย Smile Club เติบโตขึน้ จากการเป็นคลับเล็กๆ ทีเ่ มืองไทยประกันชีวติ พยายามท�ำความเข้าใจและศึกษาไลฟ์สไตล์ของลูกค้า เป็นระยะเวลาหนึ่ง จึงเกิดความมั่นใจว่านี่คือสิ่งที่จะ เชือ่ มโยงองค์กรกับลูกค้าได้ และท�ำหน้าทีส่ ง่ มอบความสุข ให้กบั เหล่าสมาชิก วชิรพล เขมนิพิฐพนธ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ อาวุโส บริษทั เมืองไทยประกันชีวติ จ�ำกัด (มหาชน) ท�ำหน้าทีด่ แู ลคลับแห่งความสุขนีม้ าตัง้ แต่ตน้ เขาจึงเป็น ผูท้ จี่ ะเล่าเรือ่ งราวและพัฒนาการของเมืองไทย Smile Club ได้ดที สี่ ดุ เขาเล่าว่าเมืองไทย Smile Club เติบโตมาอย่างต่อ เนือ่ ง จากการเรียนรูไ้ ลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากขึน้ หลาย ครัง้ กิจกรรมทีเ่ กิดขึน้ มาจากการทีส่ มาชิกช่วยคิดกันขึน้ มา นัน่ คือยุคแรกของการท�ำ CRM (Customer Relationship Management) ของเมืองไทยประกันชีวติ กระทัง่ มาสูย่ คุ ทีส่ องในเรือ่ งของ CEM (Customer Experience Management) คือการบริหารประสบการณ์ ทุกครัง้ ทีล่ กู ค้าเข้ามาสัมผัสกับเมืองไทยประกันชีวติ เป็น ยุคของการปรับแต่งจุดบริการของเราทั้งหมด ไม่ว่าจะ เป็นคอลเซ็นเตอร์ และเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งแรก ที่ ป รั บ ปรุ ง ภาพลั ก ษณ์ ส าขาทั่ ว ประเทศใหม่ ทั้ ง หมด ด้วยลุคใหม่ “ทุกครั้งที่ลูกค้าสัมผัสกับแบรนด์ของเราจะต้อง เกิดความประทับใจ และเรามุ่งสู่เรื่องของ Customer Engagement ให้ลูกค้ารู้สึกรักและผูกพันกับแบรนด์ เมืองไทยประกันชีวติ ” เขายอมรับว่าสมัยก่อนองค์กรมุง่ เน้นไปทีช่ อ่ งทาง การขายเป็นหลัก และอาจไม่ได้ให้ความส�ำคัญกับการบริการ มากนัก แต่สำ� หรับ 9 ปีทผี่ า่ นมา เมืองไทย Smile Club ถือเป็นจุดพลิกจุดหนึง่ ของธุรกิจประกันชีวติ ทีม่ กี ารน�ำ การบริการมาเป็นโปรดักส์ และสามารถสร้างความแตกต่าง ในธุรกิจได้ “เรามาเกือบหนึง่ ทศวรรษแล้วกับการเรียนรูต้ รงนี้ ท�ำให้เราคิดว่าเราเข้าใจลูกค้าเรามากขึ้น การท�ำธุรกิจ มันส�ำคัญที่สุดตรงที่ว่าวันนี้เราเข้าใจลูกค้าเราแค่ไหน มันท�ำให้เรามั่นใจในการที่จะพัฒนา Product พัฒนา Service ในก้าวต่อๆ ไป ซึง่ ถือว่าเป็นต้นทุนทีส่ ำ� คัญ”
ทัง้ “เยอะ” ทัง้ “แจ่ม” จนต้องร้อง “ว๊าว”
ทุกปีทผี่ า่ นมาเมืองไทย Smile Club มีกจิ กรรม เกิดขึน้ อย่างต่อเนือ่ งมากมาย ทัง้ เล็ก-ใหญ่ เกิดขึน้ ทัง้ ใน กรุงเทพและต่างจังหวัด จนกลายเป็นทีม่ าของคอนเซ็ปต์ ‘เยอะ’ ทัง้ ในเรือ่ งกิจกรรมและขนาดของความสุข ส�ำหรับปีนี้ คอนเซ็ปต์ ‘เยอะ’ ยังคงอยู่ แต่จะมา พร้อมกับธีมใหม่ ‘แจ่มว๊าว 9 ปี เมืองไทย Smile Club’ ที่แตกต่างจากเดิมด้วยการ ใส่ Creative Marketing เข้าไปให้มากขึน้ เมือ่ สมาชิกได้เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ จะต้อง มีความรูส้ กึ ว่า ‘ว๊าว’ บวกไปกับธีม เมืองไทย สไมล์ โนลิมติ ความสุขและรอยยิม้ แบบไม่รจู้ บ ซึง่ เปิดตัวคอนเซ็ปต์นดี้ ว้ ยภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ พร้อมพรีเซ็นเตอร์คนใหม่ คือ บี้-สุกฤษฎิ์ วิเศษแก้ว ทีเ่ คยเป็นพรีเซ็นเตอร์ของเมืองไทยประกันชีวติ ในส่วนของ การน�ำเสนอผลิตภัณฑ์ไปแล้ว การเป็นพรีเซ็นเตอร์ใน ครั้งนี้จึงเป็นการตอกย�้ำว่าลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิต สามารถยิม้ รับความสุขจากการเป็นสมาชิกของเมืองไทย Smile Club ด้วย “ด้ ว ยคาแรกเตอร์ ข องคุ ณ บี้ เ อง ถื อ ว่ า ในยุ ค นี้ เขาก็เป็นเอนเตอร์เทนเนอร์ต้องเรียกว่าตัวยงเลยล่ะ ท�ำหน้าทีส่ ง่ ความสุขให้กบั แฟนเพลง เมืองไทยสไมล์คลับ เองก็มบี ทบาทหน้าทีค่ ล้ายๆ กัน คือท�ำหน้าทีเ่ ป็นคนที่ เอนเตอร์เทนความสุขให้กบั ลูกค้าเมืองไทยประกันชีวติ การทีเ่ ราเลือกบีม้ าเป็นพรีเซ็นเตอร์ทำ� ให้คาแรกเตอร์ ของเมืองไทยสไมล์คลับปีนี้ มีความชัดเจนมากยิง่ ขึน้ ว่า เราโตขึน้ มาอีกนิดหนึง่ แล้วนะ กับประสบการณ์ทเี่ ราเรียนรู้ จากลูกค้า เรารูจ้ กั ลูกค้าของเรามากขึน้ เรามีแฟนคลับ ของเราเองมากขึน้ เราใกล้ชดิ กับลูกค้าเรามากขึน้
เราเชื่อว่าโฆษณาชุดนี้จะเป็นที่จดจ�ำของผู้ชมได้ดี โดยเฉพาะการเดินเรื่อง และการเล่าเรื่องราวกิจกรรม ของเมืองไทยสไมล์คลับซึง่ จริงๆ แล้วยังมีเพลงทีม่ เี นือ้ หา เรือ่ งราวทีพ่ ดู ถึงกิจกรรมของเมืองไทยสไมล์คลับอีกเยอะแยะ เลยครับ ในโฆษณานัน้ เป็นแค่สว่ นหนึง่ เท่านัน้ เอง” ในขณะทีด่ า้ นกิจกรรมและสิทธิประโยชน์จะทยอย ออกมาอย่างต่อเนื่อง สมาชิกอาจจะเจอกับเซอร์ไพรส์ ทีค่ าดไม่ถงึ ได้ทำ� กิจกรรมทีจ่ ดั ขึน้ เฉพาะสมาชิกเราเท่านัน้ “อย่างเราจัดให้ลกู ค้าไปเทีย่ วทีเ่ ดียวกัน แต่ผมเชือ่ ว่า ความประทับใจ ความว๊าว มันไม่เหมือนกัน มีความพิเศษ มากกว่า เอกซ์คลูซฟี มากกว่า ในทุกๆ ครัง้ ในทุกๆ ปีเราก็ พยายามจะเติมในส่วนนีเ้ ข้าไปครับ แต่ในปีนสี้ เกลจะใหญ่ ขึน้ ด้วย มีความพิเศษมากขึน้ คือเรามัน่ ใจว่าลูกค้าทีร่ ว่ ม กิจกรรมกับเราจะต้อง “ว๊าว”และรูส้ กึ ประทับใจ”
ใกล้ชดิ กันอีกนิดทีส่ าขาใกล้บา้ น
จากการเรียนรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าประกันชีวิตต้องการ มากทีส่ ดุ คือ การบริการหลังการขายทีต่ อบโจทย์ลกู ค้า ด้วยเหตุนี้เมืองไทยประกันชีวิตจึงให้ความส�ำคัญกับ ทุกจุด Touch Point ทีล่ กู ค้าจะเข้ามาติดต่อ ไม่วา่ จะเป็น คอลเซ็นเตอร์ 1766 ทีเ่ ปิดบริการทุกวัน มีทมี งานโทรไป เรียนเชิญลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ของเมืองไทย Smile Club มีแอพพลิเคชัน่ ทีพ่ ฒ ั นาขึน้ มาโดยเฉพาะ มีตู้ ASK อยูใ่ น หลายพืน้ ทีส่ ำ� หรับให้ลกู ค้าเข้ามาใช้บริการ และมีโซเชียล มีเดียอย่าง Facebook Twitter และ LINE เพือ่ สือ่ สาร กับลูกค้า และหนึง่ ช่องทางทีล่ กู ค้าจะเข้ามาสัมผัส และจับต้อง ได้มากที่สุด คือ บริการผ่านสาขา ในรอบปีที่ผ่านมา เมืองไทยประกันชีวติ เปิดสาขาใหม่เพิม่ ขึน้ ถึง 13 สาขา และในปีนเี้ ตรียมเปิดสาขาใหม่มากกว่า 10 สาขา โดยเน้น เปิดในห้างสรรพสินค้ามากยิง่ ขึน้ “เราพยายามที่จะวิ่งเข้าสู่ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ให้ ลู ก ค้ า เกิ ด ความสะดวกมากที่ สุ ด ลู ก ค้ า อยู ่ ที่ ไ หนเรา จะไปอยู่ที่นั่น เพราะฉะนั้นสาขาในปีที่แล้ว เราขึ้นไป อยู่ในห้างสรรพสินค้าเยอะขึ้น และเราก็ได้ลองโมเดล ใหม่ คือการไปตัง้ สาขาของเราในโรงพยาบาลเลย เพือ่ ให้ลูกค้าสะดวกในการที่จะใช้บริการกับเรา โดยสอง สาขาแรกคือ ที่โรงพยาบาลรามาธิบดีและโรงพยาบาล เกษมราษฎร์ บางแค ซึ่งจะท�ำให้ลูกค้าสะดวกสบาย มากขึน้ รวมถึงเราพยายามพัฒนาการบริการทุกด้าน เพือ่ ตอบโจทย์ลกู ค้า อย่างเช่น การให้ Fax Claim เมือ่ ลูกค้า เดินเข้าไปใช้สถานพยาบาลเครือข่ายของเราที่ให้บริการ Fax claim ได้ (ตามเงือ่ นไขของกรมธรรม์) ไม่วา่ จะเป็น กลางคืน ตอนกีโ่ มงก็แล้วแต่เพราะเราเปิดให้บริการตลอด 24 ชัว่ โมง ฉะนัน้ ขอให้ลกู ค้ามัน่ ใจการบริการตรงจุดนี”้ “วันนีล้ กู ค้ามองธุรกิจประกันไม่ใช่เฉพาะในเรือ่ งของ การบริหารความเสีย่ ง แต่ยงั มีประโยชน์ในด้านของการออม การบริหารภาษี บางแบบประกันมีความยืดหยุน่ บางแบบ ประกันไปผสมผสานกับการลงทุน มีความหลากหลาย วันนีล้ กู ค้าเข้าใจประกันชีวติ มากขึน้ ลูกค้าสามารถเข้าไป ช็อปแบบประกันทีค่ ดิ ว่าเหมาะกับตัวเอง ฉะนัน้ การทีเ่ รา มีสาขาอยู่ในจุดที่ลูกค้าสะดวกที่จะเดินเข้าไปใช้ ตั้งแต่ เริม่ ซือ้ การบริการหลังการขาย การมีสาขาอยูท่ วั่ ประเทศ ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นการลงทุนที่สูง นะครับส�ำหรับการท�ำสาขา แต่ทำ� ให้เราสามารถส่งมอบ การบริการให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่ง ขึน้ จุดส�ำคัญคือบุคลากรของเราทุกสาขานอกเหนือจาก มีหน้าทีส่ ง่ มอบการบริการทีป่ ระทับใจแล้ว ยังสามารถให้ ค�ำแนะน�ำในเรื่องของการวางแผนการประกันชีวิตที่ เหมาะสมให้กบั ผูท้ สี่ นใจด้วย”
ส่งต่อรอยยิ้มผ่าน
เมืองไทย Smile Society นอกจากความสุขและรอยยิม้ ทีล่ กู ค้าได้รบั จากกิจกรรมและสิทธิประโยชน์แล้ว เมืองไทย Smile Club ยังให้ความส�ำคัญกับ ความสุข ทางใจ ไม่ว่าจะเป็นทัวร์ธรรมะหรือโครงการ เพื่อสังคมที่ได้ชักชวนสมาชิกมาร่วมกันท�ำ สิง่ ดีดเี พือ่ สังคมไปพร้อมๆ กัน กิจกรรมเมืองไทย Smile Society ได้จดั ขึน้ มาเป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน ตัง้ แต่ การไปตัดแว่นให้กบั คนชราในสถานสงเคราะห์คนชราทัว่ ประเทศ หรือไปสอนภาษา อังกฤษให้กบั น้องๆ ทีม่ ลู นิธเิ ด็กโสสะแห่งประเทศไทย เพือ่ ให้นอ้ งๆ เหล่านัน้ มีความ พร้อมและมีโอกาสทางสังคมทีม่ ากขึน้ หรือการให้นอ้ งๆ นักศึกษาเข้ามาร่วมใน โครงการคิดดี-ท�ำดี เพื่อดึงไอเดียของน้องๆ ที่มีความตั้งใจจริงที่จะท�ำกิจกรรม เพือ่ สังคมและชักชวนสมาชิกเมืองไทย Smile Club เข้าร่วมกิจกรรมเหล่านัน้ ด้วย และในปีนี้ เมืองไทยประกันชีวิตมีโอกาสพูดคุยกับมูลนิธิชัยพัฒนา จึงได้ พบกับโครงการหนึง่ ทีจ่ ะช่วยเหลือให้เกิดความมัน่ คงอย่างยัง่ ยืนให้กบั พีน่ อ้ งชาวไทย กลุม่ เล็กๆ กลุม่ หนึง่ บนเกาะยาว จังหวัดสตูล เกาะทีแ่ ม้จะอยูใ่ นอ�ำเภอเมืองแต่ขาด โอกาสในการพัฒนาในช่วงทีผ่ า่ นมา สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี มีพระราชด� ำริให้ ส�ำนักงานมูลนิธชิ ยั พัฒนาด�ำเนินการช่วยเหลือโรงเรียนทีไ่ ด้รบั ผลกระทบจากภัยพิบตั ิ คลืน่ ยักษ์สนึ ามิ จึงท�ำให้เกาะดังกล่าวเริม่ มีไฟฟ้าใช้ และมีอาคารโรงเรียน ประเด็นทีน่ า่ สนใจก็คอื ปัจจุบนั มีโรงเรียน แต่วา่ ครู ต้องเดินทางจากตัวเมือง ซึง่ ต้องนัง่ เรือไป แล้วก็การเดินทาง ก็ไม่ได้งา่ ยนัก เพราะบริเวณน�ำ้ ตรงนัน้ เป็นร่องน�ำ้ ท�ำให้การ เดินทางในบางครั้งเสี่ยงต่อการที่เรือจะล่ม คุณครูจะต้อง รวมตัวกันในการนัง่ เรือไปสอน ในบางวันทีเ่ กิดพายุ เด็กๆ ต้องนัง่ รอครู โดยทีค่ รูกไ็ ม่สามารถเดินทางมาสอนได้ “สิง่ หนึง่ ทีไ่ ด้จากการลงส�ำรวจพืน้ ที่ ประชากรทีน่ นั่ ส่วนใหญ่เป็นชาวประมง และบางส่วนมีโฮมสเตย์เพือ่ ต้อนรับชาวต่างชาติทเี่ ข้ามาพัก มีคำ� พูดทีท่ ำ� ให้เรารูส้ กึ ว่าเราคงต้องท�ำอะไรสักอย่างหนึง่ เพือ่ ให้คนไทยเรามีโอกาสได้รบั รู้ และมีโอกาสได้ ร่วมกันท�ำสิง่ ดีๆ เพือ่ สังคมในครัง้ นี้ ก็คอื ชาวบ้านทีน่ นั่ บอกว่าจะมีเพือ่ นบ้านของ เราพาลูกหลานมาพักทีน่ ใี่ นช่วงวันเสาร์-อาทิตย์เพือ่ ทีจ่ ะมาดูวถิ ชี วี ติ ทีเ่ หมือนบ้าน เขาย้อนหลังไปประมาณ 30 ปีทแี่ ล้ว ประโยคต่างๆ เหล่านีท้ ำ� ให้เรารูส้ กึ ว่าอยากลงไปสร้าง การพัฒนาอย่างยัง่ ยืนในแนวทางทีถ่ กู ต้อง และเรามองว่าสิง่ ที่ เป็นแก่นของการพัฒนาอย่างแท้จริงก็คอื เรือ่ งการศึกษาซึง่ เป็น แนวความคิดทีท่ างมูลนิธชิ ยั พัฒนาได้รว่ มกับมหาวิทยาลัยทักษิณ และส�ำนักงานเขตพืน้ ทีก่ ารศึกษาประถมศึกษาสตูล ทีจ่ ะร่วมกัน พัฒนาการศึกษาอย่างยัง่ ยืนให้เกิดขึน้ ในพืน้ ทีแ่ ห่งนัน้ ” เมืองไทย Smile Club จึงได้รว่ มกับมูลนิธชิ ยั พัฒนา มหาวิทยาลัยทักษิณ และส�ำนักงานเขตพืน้ ทีก่ ารศึกษประถมศึกษาสตูล ในการพัฒนาคุณภาพการศึกษา รวมทัง้ พัฒนาศักยภาพครู และนักเรียนในโรงเรียนบนเกาะ ในพืน้ ทีจ่ งั หวัดสตูล โดย เชิญชวนสมาชิกเมืองไทย Smile Club มาร่วมแบ่งปันความสุขและมอบโอกาส ทางการศึกษาให้แก่นอ้ งๆ ในพืน้ ทีเ่ กาะ จ.สตูล โดยบริจาคคะแนนสะสม Smile Point ทุก 1 คะแนน มีมลู ค่าเท่ากับ 10 บาท เพือ่ มอบเป็นทุนการศึกษาส�ำหรับนักเรียน ในพื้นที่บนเกาะดังกล่าว ที่ผ่านการคัดเลือกเข้าศึกษาต่อจนส�ำเร็จการศึกษาใน ระดับอุดมศึกษา พร้อมทัง้ ดูแล ส่งเสริมและสนับสนุนให้มปี ระสบการณ์เสริมด้าน ความเป็นครู จึงได้กลับมาเป็นครูในการยกระดับคุณภาพการศึกษา ในพืน้ ทีเ่ กาะ ของตนเอง “เราเชือ่ ว่าสิง่ ทีจ่ ะเกิดขึน้ และมีพลังมากๆ ก็คอื ในเรือ่ งของก�ำลังใจทีเ่ ราทุกคนมีให้กบั คุณครู ทีเ่ ดินทางไปสอนทีน่ นั่ ซึง่ นีก่ เ็ ป็นอีกหนึง่ ภารกิจ ของเมืองไทย Smile Club ทีม่ กี ารเชือ่ มโยงจาก สมาชิกของเราไปสูส่ งั คมด้วย ก็อยากจะเชิญชวน สมาชิกเมืองไทย Smile Club หรือลูกค้าของ เมืองไทยประกันชีวติ มาร่วมกันท�ำสิง่ ดีดเี พือ่ สังคม เพือ่ ให้สงั คมแห่งนีม้ รี อยยิม้ เราอยากสร้างให้เกาะแห่งนีเ้ ป็นเกาะแห่งรอยยิม้ ของคนไทย”
SCOOP
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย, ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ คนที่ไม่ได้อินเทรนด์ก็คงจะงงงันไม่น้อยที่จู่ๆ เกิดข่าวการ หลอกขายตุ๊กตาเฟอร์บี้ทางอินสตาแกรมจนกลายเป็น ข่าวดังไปทัว่ เพราะทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ และสือ่ ออนไลน์ ทุกแขนงต่างประโคมข่าว จนกระทั่งคนที่ไม่รู้จักเฟอร์บี้ ก็เลยรูว้ า่ ‘มันคืออะไร’
ก่อนหน้าเฟอร์บี้ ตุ๊กตาบลายธ์กระหึ่มทั่ววงการแทนที่ ตุก๊ ตาบาร์บที้ เี่ ริม่ เสือ่ มความนิยม การเริม่ ต้นของอะไรก็ตามแต่ในบ้านเรา โดยเฉพาะของเล่น ประเภทตุ๊กตานั้น ส่วนใหญ่จะเริ่มมาจากดารา โดยเฉพาะ อย่างยิ่งเมื่อดาราสามารถติดต่อแฟนคลับโดยตรงผ่านการเล่น อินสตาแกรม ซึ่งฮอตมากในหมู่ดารา ที่ไม่ค่อยนิยมทวิตเตอร์ เพราะแฟนคลับชาวไทยอยากรู้ว่าดารากินอะไร แต่งตัวยังไง ท�ำผมทีไ่ หน ใช้เสือ้ ผ้าแบรนด์ใด และมีของเล่นอะไรบ้าง ดาราก็ถ่ายรูปสิ่งต่างๆ เหล่านี้เพื่อสนองความต้องการ ของแฟนคลับ คนธรรมดาก็สามารถเป็น ‘Celeb’ ได้ โดยที่ไม่ต้องเข้า วงการบันเทิงแต่อย่างใด เราเรียกคนประเภทหลังนีว้ า่ ‘Micro Celeb’ คือคนทีด่ งั มาจาก ‘โซเชียล มีเดีย’ สองกลุม่ นีเ้ ล่นอะไร ถ่ายภาพอะไร แนะน�ำอะไร ดังทุกราย เฟอร์บกี้ ด็ งั เพราะดาราและคนดังต่างๆ ทีเ่ มือ่ เล่นแล้วก็ถา่ ยรูป แต่นนั่ ก็อยูใ่ นวงจ�ำกัด ดังจริงๆ ก็เมือ่ สือ่ หลักๆ ท�ำข่าวเรือ่ งเฟอร์บี้ จนคนทีไ่ ม่ได้สนใจพลอยรูจ้ กั ไปด้วย และดังๆ จริงๆ ก็เมือ่ มีการหลอกขายเฟอร์บี้ ทางอินสตาแกรม จนมีผเู้ สียหายจ�ำนวนมากที่ หลงเชือ่ ว่ามีเฟอร์บรี้ าคาถูกขายจริงๆ ก็โอนเงินไปให้ ก่อนทีจ่ ะพบว่าถูกหลอกก็สายไปเสียแล้ว จนต้องมาแจ้งความด�ำเนินคดีกบั ผูท้ หี่ ลอกลวง ดังทีเ่ ป็นข่าวไปแล้ว
ซึ่ ง เป็ น บทเรี ย นส� ำ หรั บ ผู ้ ซื้ อ ของทางโซเชี ย ลมี เ ดี ย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือกระทั่ง Twitter พึงระมัดระวังให้จงหนัก เนื่องจากการขายของทางออนไลน์นั้น มักอาศัยช่องทางโซเชียล มีเดีย ทีด่ เู หมือนจะรูจ้ กั กัน เป็นเพือ่ นกัน แต่แท้ที่จริงแล้ว ไม่ได้รู้จักอะไรกันแม้แต่น้อย มันเป็นความ สัมพันธ์เชิงตื้น รู้จักกันเพียงผิวเผิน เมื่อมีการค้าขายเกิดขึ้น โอกาสที่จะถูกหลอกลวงก็มีไม่น้อย แม้ว่าผู้ที่ค้าขายโดยสุจริต จะมีมากกว่าก็ตาม กลับมาทีเ่ รือ่ งตุก๊ ตาเฟอร์บี้ มันจะเป็นเพียงแค่กระแส หรือจะอยู่ยาว ไม่มีใครทราบ แม้จะมีผู้วิเคราะห์กันไว้ว่า มันน่าจะเป็นเพียงกระแสที่มาแล้ว หายไปในไม่ชา้ ก็ตาม เพราะในโลกยุคปัจจุบันนั้น การเสื่อมความนิยมรวดเร็ว มากๆ เฟอร์ บี้ ที่ ก ระหึ่ ม ได้ ข นาดนี้ นอกจากดารา คนดั ง มา จุดประกายแล้ว ตุ๊กตาเฟอร์บี้เองก็ตอบโจทย์ให้กับคนยุคใหม่
FURBY ท�ำไมเจ้าถึงดังถึงเพียงนี้
ได้ด้วย นอกจากความน่าสนใจในด้านความไฮเทค ของมันแล้ว คนยุคนีก้ ม็ ี ‘ความเหงา’ เจือปนอยูม่ ากใน การใช้ชีวิตประจ�ำวัน ต้องอยู่คอนโดฯ คนเดียว ต้องใช้ ชีวติ คนเดียว ฯลฯ มนุ ษ ย์ จึ ง ต้ อ งการสั ต ว์ เ ลี้ ย ง แต่ ก็ ไ ม่ ต ้ อ งการดู แ ล สัตว์เลีย้ ง เราต้องการให้เล่นกับเราได้ แต่เราไม่ตอ้ งการดูแลตอนมันป่วย เศร้าตอนมันตาย ไม่ตอ้ งการเช็ดอึ เช็ดฉีม่ นั พูดง่ายๆ คือ ต้องการแต่ (Benefit) ของความเป็นสัตว์เลีย้ ง แต่ไม่ตอ้ งการเหนือ่ ยยากกับสิง่ มีชวี ติ ซึง่ เฟอร์บเี้ ติมเต็มได้เป๊ะ กล่าวส�ำหรับอุตสาหกรรมของเล่นเอง ปัจจุบนั นีก้ ข็ นึ้ เร็วลงเร็ว แม้ยอดขายของ Furby ก�ำลังไปได้สวย แต่ใครจะไปรูว้ า่ กราฟยอดขายจะลดระดับลงเมือ่ ไหร่ BANDAI เองก็ใช่วา่ อยูเ่ ฉย เตรียมน�ำ ทามาก๊อตจิ ทีโ่ ด่งดังอย่างถล่มทลายในอดีตตัง้ แต่ปี 1990 ซึง่ ท�ำยอดจ�ำหน่าย ทัว่ โลกไปกว่า 78 ล้านเครือ่ งกลับมาปัดฝุน่ เป็น App ลง iOS และ Andriod อีกครัง้ ชือ่ ว่า ‘ทามาก๊อตจิ ไลฟ์’ ดีไซน์การเล่น แบบเดิม แต่มมี นิ เิ กมให้เล่น หรือเรโทร โหมดทีย่ อ้ นยุคหน้าจอสมัยก่อน แต่คำ� ถามก็คอื ไม่รเู้ ด็กรุน่ ใหม่จะเล่นด้วยหรือเปล่า หรือเพียงต้องการเจาะกลุม่ ลูกค้าเดิมทีห่ วนคิดถึงวันวาน??
เฟอร์บมี้ าจากไหน ตอนนี้ตุ๊กตาเฟอร์บี้ (Furby) ก�ำลังกลายเป็นกระแส ทีใ่ ครๆ ก็พดู ถึง ทัง้ ในแง่ของการเป็น ‘สินค้า’ ทีไ่ ด้รบั ความ นิยมอย่างสูง หรือแม้กระทั่งในทางสังคม ซึ่งกลายเป็น คดีที่มีคนไปโพสต์ขายตุ๊กตาเฟอร์บี้ทางเฟสบุ๊คแล้วก็ไป หลอกลวงเงินกัน จะว่าไปของเล่นอย่าง ‘ตุก๊ ตาเฟอร์บ’ี้ ไม่ใช่ของเล่นใหม่ แกะกล่องเสียทีเดียว Furby เป็นตุก๊ ตาทีก่ ลับมาอีกครัง้ หนึง่ หลังจากทีส่ บิ กว่าปีทแี่ ล้ว (2541) เป็นครัง้ แรกทีต่ กุ๊ ตาตัวนี้ ออกวางตลาดโดยบริษทั Hasbro ซึง่ เป็นบริษทั ผลิตของเล่น อันดับสองของโลก เวอร์ชั่นแรกของเฟอร์บี้นั้นก็มีรูปร่าง คล้ายๆ กับปัจจุบนั รูปร่างคล้ายๆ Gemlin หน้าตาน่ารัก คล้ายๆ หนูบวกกับกระต่ายตัวเล็กๆ ในตอนนัน้ มีอยู่ 4 สี คือ ขาว, ขาว-ด�ำ, เทา-ชมพู, น�ำ้ ตาล-ชมพู และก็ทำ� ยอดขายทัว่ โลกได้ประมาณ 40 ล้านตัว
ซึ่งในประเทศไทยก็ดูเหมือนจะฮิตอยู่พักนึงในช่วงนั้น แต่แล้วก็ แผ่วหายไป รุน่ แรกทีอ่ อกมาทีเ่ ป็นรุน่ คลาสสิกเลย ปัจจัย ที่ ค าดว่ า จะท� ำ ให้ เ ฟอร์ บี้ ใ นยุ ค นั้ น ดั ง มิ ใ ช่ น ้ อ ย นอกเหนือจากหน้าตาของมันแล้ว ก็เป็นเรื่องของ ความฉลาด ซึง่ เป็นจุดขายตัง้ แต่ยคุ เริม่ ต้นอยูแ่ ล้ว แม้กระทัง่ ในยุคเริม่ ต้น เฟอร์บสี้ ามารถคุยกันได้ เองกับเฟอร์บดี้ ว้ ยกัน ในดวงตาเฟอร์บจี้ ะฝังอินฟาเรด ถ้ามันไปส่องเจออีกตัวนึงในระยะเดียวกันก็จะส่งภาษา Furbish คุยกัน เป็นภาษาทีค่ นฟังไม่รเู้ รือ่ ง แต่วา่ มันถูกโปรแกรมไว้วา่ เมือ่ มีอายุมากขึน้ เรือ่ ยๆ มันก็จะ พูดภาษา Furbish น้อยลงไปตามล�ำดับ และก็จะพูดภาษาอังกฤษ (English) มากขึน้ นอกจากนีก้ ย็ งั มีมอเตอร์อเิ ล็กทรอนิกส์ฝงั อยู่ ตรงทีต่ า ปาก และหูชว่ ยให้ขยับได้
16 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
การออกเฟอร์ บี้ ใ นยุ ค นั้ น ก็ ต ้ อ งยอมรั บ ว่ า ขายดี เ ป็ น ปรากฏการณ์ แต่ก็ไม่สามารถยืนระยะอยู่ได้อย่างยาวนาน เหมือนอย่าง ‘บาร์บ’ี้ หรือตุก๊ ตาทีม่ อี ายุยนื ยาวอืน่ ๆ จึงเป็นของเล่น ทีฮ่ ติ อยูไ่ ด้เพียงพักๆ เท่านัน้ นั่นแสดงว่าแก่นแกนจุดขายของเฟอร์บี้จะมีความฉลาด เหนือกว่าตุ๊กตาปกติอยู่แล้ว แต่ข้อจ�ำกัดเรื่องเทคโนโลยีก็คง ท�ำให้มนั ท�ำอะไรได้ในขอบเขตหนึง่ ไม่ได้ท�ำอะไรได้หลากหลาย เหมือนกับเฟอร์บใี้ นยุคทีเ่ อากลับมา ReLaunch ในปัจจุบนั
ReFashioning
การพยายาม Relaunch เจ้า Furby รอบนีห้ าใช่รอบแรกไม่! ในตอนปี 2005 หรือเมื่อเกือบ 8 ปีที่แล้ว ก็ได้มีการ ออกเฟอร์บรี้ นุ่ ใหม่มา มีการแสดงออกทางสีหน้าอารมณ์มากขึน้ แต่กไ็ ม่ได้รบั ความนิยมในวงกว้าง ยังคงได้รบั ความสนใจจากพวก แฟนพันธุแ์ ท้ ซึง่ มีจำ� นวนหนึง่ เท่านัน้ ซึง่ เป็นวงทีจ่ ำ� กัด ไม่ได้ฮติ อย่างทุกวันนี้ แต่การที่ Relaunch ล่าสุดในปีทผี่ า่ นมา ประมาณเดือน เมษายน Hasbro ในฐานะผูผ้ ลิตประกาศว่าจะมีการออกเฟอร์บี้ ใหม่อกี ครัง้ หนึง่ ซึง่ จะมีการก�ำหนดการออกวางขายใหม่อกี ครัง้ ในเดือนกันยายนปีทแี่ ล้ว ...และเมือ่ ถึงสิน้ เดือนธันวาคมทีผ่ า่ นมา เฟอร์บกี้ ม็ ที งั้ หมด ถึง 16 สี เทคโนโลยีทสี่ ำ� คัญของเฟอร์บใี้ นยุคนีก้ ค็ อื พอคนมีโทรศัพท์ มือถืออยู่ใกล้มือ แล้วใช้ App ต่างๆ เชื่อมโยงกัน ก็สามารถ เล่นเจ้า Furby ให้สนุกขึน้ ไปอีก ...ยุคนี้ ขยับตาได้ พูดได้ เกาท้องก็รอ้ งได้ เอามาบวกกับ App ทีส่ ามารถสัง่ ให้ทำ� อะไรได้ ให้อาหารผ่าน App ได้ และช่วย แปลภาษา Furblish ฯลฯ จึงไม่เกินเลยไปทีจ่ ะบอกว่า Furby เป็นเหมือนสัตว์เลีย้ ง
ของเล่นยุคใหม่ ต้องใช้ App ช่วย บริษัทผู้ผลิตของเล่นจะเริ่มมีปัญหา อย่างบริษัทที่ผลิตบาร์บี้ ซึง่ ก็มอี ายุมากแล้ว บาร์บกี้ ลายเป็นตุก๊ ตารุน่ แม่ไปแล้ว และอาจจะ ไม่เข้ากับรสนิยม หรือพฤติกรรมของเด็กรุน่ ปัจจุบนั อีกต่อไป การกลับมาเกิดใหม่อกี ครัง้ ของ Furby จนกลายเป็นเทรนด์ ที่ฮิตกันทั่วบ้านทั่วเมือง น่าจะท�ำให้ค่ายผลิตของเล่นเริ่มเห็น ทางออกของตัวเอง ยุคนีบ้ ริษทั ผูผ้ ลิตของเล่นเริม่ มีปญ ั หาก็เพราะว่าเด็กไปเล่น ใน Smart Phone และ Tablet เยอะ ค�ำถามก็คอื บริษทั ผลิต ของเล่นจะเชือ่ มโยง Device เหล่านีเ้ ข้ากับของเล่นได้อย่างไร เพือ่ ทีจ่ ะบูรณาการให้สนิ ค้าของตัวเองเข้ากับวิถชี วี ติ ของ New Gen เพราะฉะนั้นโจทย์ที่จะสร้างของเล่นที่จะดึงดูดลูกค้าใน ยุคดิจติ อล ซึง่ ไม่ใช่ดงึ ดูดแต่เด็กๆ แต่ดงึ ดูดคนทีช่ อบของเล่นด้วย Asian Wallstreet Journal รายงานว่า บริษทั ผูผ้ ลิต ของเล่นจะต้องสามารถเชื่อมโยงบรรดา App ที่อยู่ใน Smart Phone และ Tablet เข้ากับของเล่นของตัวเองให้ได้ มิเช่นนัน้ จะอยู ่ ไ ม่ ร อด เพราะว่ า คนไม่ จ� ำ เป็ น ต้ อ งมาเล่ น ของเล่ น แบบเก่ า แล้ ว เพราะสารพั ด ของเล่ น หรื อ เกมมี อ ยู ่ เ ต็ ม ไปหมดใน Devices เหล่านี้
ทว่าเฟอร์บตี้ โี จทย์นแี้ ตก...สามารถเชือ่ มโยงตัวเอง เข้ากับ App ได้ และสามารถท�ำให้กลายเป็น ‘สัตว์เลีย้ ง’ ได้ เป็นการเพิ่มมิติของการปฏิสัมพันธ์ ซึ่งรุ่นแรกๆ ยังไม่สามารถท�ำได้ ในยุคนึง BANDAI ผูผ้ ลิตของเล่นชือ่ ดังของญีป่ นุ่ ก็สร้างทามาก๊อตจิขึ้นมาให้กลายเป็นสัตว์เลี้ยง โดย มีที่มาจากการที่ญี่ปุ่นไม่มีพื้นที่ส�ำหรับเลี้ยงสัตว์ใน ครัวเรือน พอพื้นที่จำ� กัดแต่ต้องการเลี้ยงสัตว์ ดังนั้น การเลี้ยงสัตว์ดิจิตอลที่อยู่ในรูปไข่อย่างทามาก๊อตจิ ก็ตอบโจทย์ชาวญี่ปุ่นได้ดีนัก และบังเอิญไปโดนใจ คนทัว่ โลกอีกด้วย
Furby ท�ำอะไรได้
ดวงตาใหม่ทจี่ ากเดิมในยุคแรกนัน้ เป็น พลาสติก ก็เปลีย่ น มาเป็นหน้าจอ LCD ทีเ่ รืองแสงและมีสสี นั มากขึน้ ดวงตา ใหม่นจี้ ะสือ่ อารมณ์ของ Furby ได้วา่ ตอนนีอ้ ยูใ่ นอารมณ์ โกรธ ดีใจ หิว หรืออาการหาวง่วงนอน รวมไปถึงแอพพลิเคชัน่ iOS และ Android ทีเ่ ชือ่ มต่อกับ Furby ได้อกี ด้วย สิง่ ทีเ่ พิม่ มาใน Furby 2012 หน่วยความจ�ำทีเ่ พิม่ ขึน้ ถึง 6 เท่าด้วยขนาด 500 KB และมีตวั เซ็นเซอร์สมั ผัสถึง 3 ตัว พร้อมทัง้ ใช้เทคโนโลยี ‘Emoto-Tronics’ ทีช่ ว่ ยให้ เฟอร์บี้ 2012 ตอบสนองการกระท�ำของผูใ้ ช้ได้ โดย Furby สามารถพูดได้ ปากก็ขยับไปพร้อมเสียง ร้องเพลง เต้นร�ำ และเล่นเกมได้ดว้ ย ถ้าเราลองสัมผัสตรงท้องเจ้า Furby ก็จะหัวเราะออกมา และถ้าลูบหลังมันจะส่งเสียงดูเหมือนมันมีความสุข อาจจะงงที่ Furby (เฟอร์บ)ี้ นีไ้ ม่มปี มุ่ ปิดเปิด เราต้อง ท�ำไม่สนใจ เดีย๋ ว Furby ก็เงียบไป หรืออีกวิธหี นึง่ ก็ตอ้ ง ถอดถ่านออก
การท่ า อากาศยานแห่ ง ประเทศไทย มี น โ ย บ า ย ห ้ า ม ไ ม ่ ใ ห ้ ผู ้ โ ด ย ส า ร น� ำ เจ้า Furby ขึน้ เครือ่ งบิน หากไม่ถอดถ่าน ออกก่อน เพราะเจ้า Furby ให้พลังงานวัตต์ ทีส่ งู กว่าโทรศัพท์มอื ถือเสียอีก
17 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
COVER STORY เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ภาพ : ดำ�รงค์ฤทธิ์ สถิตดำ�รงธรรม
จงใจ กิจแสวง หมูทอด100 ล้าน ในบรรดา SMEs ทีม่ าออกรายการ SMEs ตีแตก ทีผ่ มติดตามพัฒนาการมาโดยตลอดนัน้ ‘เจ๊จง’ เป็นอันดับหนึง่ เพราะวันหนึง่ เจ๊จงตามไปฟังผมบรรยายให้ CANON และจากนัน้ เจ๊จง ก็ตามไปฟังผมตลอด ซึง่ ผมก็ให้คำ� แนะน�ำหลายอย่าง อ้อ...ผมลืมบอกไปว่า เจ๊จง ขายหมูทอดอยูข่ า้ งๆ โลตัส พระราม 4 ผมชอบเรียกว่า ‘หมูทอดร้อยล้าน’ ซึง่ จริงๆ ไม่ถงึ หรอก แต่ผมคิดว่าถ้าเจ๊จงจะท�ำให้ถงึ จริงๆ ก็คงไม่ยากนัก เดือนมกราคมนี้ ผมไปท�ำรายการ ‘อ่านเกม อ่านกลยุทธ์’ ทางช่อง GMM One ของ GMM Z ผมเชิญเจ๊จงมาออกในช่วง ‘มังกรสอนน้อง’ เนือ้ หาน่าติดตามมากครับ จึงน�ำเนือ้ หานัน้ มาเป็น Cover Story เล่มนีค้ รับ 18 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
GMBiZ: ได้ข่าวว่าก่อนเจ๊จงจะมีวันนี้ เจ๊จงเคยคิดอยากฆ่าตัวตาย
GMBiZ: จงไม่พอใจกับสิ่งที่ตัวเอง มีอยู่
เจ๊จง: คนที่เจอแบบเจ๊ตอนนั้นส่วนมากก็จะคิดแบบนี้ เจ๊เจอวิกฤติ หนีส้ นิ เยอะมาก ด้วยความหน้าใหญ่ การทีไ่ ป ช่วยเหลือเขา และเราไปจับคนทีม่ นั แย่ๆ ทัง้ นัน้ แต่ละคน ทีเ่ ราไปช่วยเขา ชั่ ว โมงนั้ น เราก็ คิ ด ว่ า อยากตายแล้ ว ไม่ เ อาแล้ ว มันทุกข์จนเรานอนไม่หลับ ท�ำไมเราทุกข์ขนาดนี้ ท�ำไม คนอืน่ มีความสุข ก็เลยรูส้ กึ ว่าเราอยากตาย แต่มอี ยูน่ ดิ นึง ที่เราคิดขึ้นมาว่าตายไม่ได้ ก็คือเรานึกถึงคนที่เขาเคยมา ช่วยเรา คนนีม้ าสองแสน คนนีม้ าสามแสน แล้วถ้าเราตายไป เงินที่เขามาช่วยเราล่ะ เพราะฉะนั้นไม่ได้เราต้องลุกขึ้นมา ท�ำอะไรสักอย่างเพือ่ ทีจ่ ะคืนเงินเขา
เจ๊จง: ใช่ค่ะ เป็นคนที่ไม่กลัว แล้วพ่อก็พูดขึ้นมาว่า “ในเมือ่ ตามสัง่ ขายดีอยูแ่ ล้ว ถ้าเปลีย่ นไปขายบุฟเฟ่ตแ์ ล้ว ท�ำอร่อย ลูกค้ากิน 2 จานก็เจ๊งแล้ว แต่ถา้ ท�ำไม่อร่อย เขาก็ไม่มากิน”
GMBiZ: ตอนนัน้ เกิดอะไรขึน้ ? เจ๊จง: มันก็แค่ความคิดวูบเดียว คิดว่าไม่อยากอยูแ่ ล้ว ตอนนัน้ ปัญหาเยอะมาก ถ้าเล่าเดีย๋ วคงร้องไห้ มาตอนนีเ้ วลาทีห่ ลายๆ คนเข้ามาปรึกษาเรือ่ งปัญหา เจ๊จะมีความรูส้ กึ ว่าปัญหาของพวกคุณเด็กๆ เลย ของเรา ตอนนัน้ หนักมากแล้ว ถ้าหลายคนได้ฟงั เขาจะบอกว่าปัญหา ของเขาเล็กจริงๆ
GMBiZ: ในฐานะที่ เป็ นคนธรรมดาๆ ไม่ ไ ด้ เ รี ย นสู ง ไม่ ไ ด้ มี น ามสกุ ล ใหญ่ เป็นแม่ค้า แล้วเจอวิกฤติ เจ๊จงเปลี่ยน ชีวิตอย่างไร จากคนที่คิดจะฆ่าตัวตาย แต่กลับมีวนั นี?้ เจ๊จง: เจ๊ว่ามันมาจากตัวเรา ต้องมีความคิด อย่างแรก ต้ องมีค วามรับ ผิดชอบ คนเราถ้าไม่มีค วามรับ ผิดชอบ เจ๊ว่าคงไม่ลุกขึ้นมาอย่างนี้ง่ายๆ ความรับผิดชอบ ความ ขยัน ความอยากได้
GMBiZ: ถ้าให้เลือกว่าคุณสมบัติอย่าง แรกของคนทีม่ าจากจุดต�ำ่ สุด แล้วค่อยๆ ขึน้ มาจนถึงจุดสูงสุด โดยที่ไม่มอี ะไรเป็น พืน้ ฐานเลยคืออะไร เจ๊จง: ความอยากได้ แล้วตัวเราเองต้องขยันด้วย ไม่ใช่วา่ เราอยากได้แล้วเราขีเ้ กียจ มันเป็นไปไม่ได้เลย ความอยากได้ อยากมี
GMBiZ: จุดเปลี่ยนของเจ๊จงคือไปขาย ข้าวแกง เจ๊จง: จริงๆ แล้วขายอาหารตามสัง่ ก่อน เพราะจุดเริม่ คือ เราไม่มีเงินเลย ต้องกู้เงินดอกเบี้ยร้อยละยี่สิบต่อเดือนมา ลงทุน และของทีเ่ ราจะลงทุนก็ไม่มี เพราะกูร้ อ้ ยละยีส่ บิ อย่าง เก่งก็ได้แค่ 5,000 บาท ก็จะยืมตะหลิว ยืมอุปกรณ์จากบ้าน เพือ่ นมาท�ำ แล้วก็ขายอาหารตามสัง่ พอขายไปเราก็ขายดี ที นี้ เ ราเป็ น คนที่ ช อบเปลี่ ย น เปลี่ ย นแบบไม่ ก ลั ว ตอนนัน้ เจ๊ขายตามสัง่ อยู่ ขายดีแบบท�ำไม่ทนั แล้วมีอยูว่ นั นึง พวกพีๆ่ ทีข่ บั แท็กซีบ่ อกว่า “เจ๊ทำ� อยูค่ นเดียวเหนือ่ ยตายเลย ท�ำไมไม่ขายบุฟเฟ่ต”์ แล้วเจ๊เป็นคนท�ำกับข้าวไม่เป็น ท�ำเป็น แต่ตามสัง่ เจ๊กไ็ ปดูวา่ บุฟเฟ่ตเ์ ขาท�ำกันอย่างไร
GMBiZ: เวลาท�ำอะไรครัง้ แรกไม่จำ� เป็น ต้องสมบูรณ์แบบ ต้องลองผิดลองถูก
GMBiZ: ปกติคนท�ำข้าวแกงมีให้เลือก แล้วตักขายตามราคา เจ๊จง: แต่อนั นี้ 20 บาททานได้ตามใจ เจ๊บอกอะไรอย่างนึง นะ ถ้าเราจะขายบุฟเฟ่ต์ พยายามท�ำมาให้เต็มหน้าร้าน อย่าท�ำทีละขยักๆ ท�ำทีละน้อยๆ เพราะก�ำไรจะไม่เห็น แต่ถา้ เราท�ำพรึบ่ เลยเป็นสิบๆ อย่าง เราจะเห็นก�ำไร เหมือนเรากินโต๊ะจีน ถ้าเราท�ำทีละอย่างๆ คนก็จะ แย่งกัน ไม่พอกิน เวลาเจ๊จดั โต๊ะจีนก็จะสัง่ เลยให้อาหาร สิบอย่างออกมาพร้อมกันทีเดียวให้เต็มโต๊ะ ปรากฏว่า อาหารเหลือ วันนัน้ ถ้าเจ๊ไม่ยอมทิง้ อาหารตามสัง่ เจ๊กค็ งไม่ได้ มาเป็นเจ๊จงวันนี้ เจ๊เคยไปบรรยาย มีเด็กอยูค่ นนึงเขาวาดรูปเจ๊จงมา ทางแบงก์ชาติกเ็ อารูปนัน้ ใส่กรอบมาให้เจ๊ เจ๊กถ็ ามเด็ก คนนัน้ ว่า ท�ำไมถึงชอบเจ๊ เขาบอกว่าชอบค�ำพูดทีเ่ จ๊พดู อยูค่ ำ� เดียวว่า ‘เปลีย่ น’ ไม่กลัว กล้าทีจ่ ะเปลีย่ น เขาชอบ ค�ำนีม้ าก แล้วเลยประทับใจและวาดรูปส่งมาให้
GMBiZ: คนไทยส่วนใหญ่ ไม่กล้า เปลีย่ นแปลง โดยเฉพาะอย่างยิง่ อะไร ที่มันเคยขายดีอยู่แล้ว ท�ำเงินอยู่แล้ว อยูต่ วั อยูแ่ ล้ว แต่ทำ� ไมเจ๊จงกล้าเปลีย่ น เจ๊จง: ไม่รนู้ ะ เจ๊กเ็ ป็นคนแบบนี้ เวลามีคนโทร.มาขอ สูตรหมูทอด เจ๊ถามก่อนเลยอันดับแรกว่า “หน้าใหญ่ ใจถึงหรือเปล่า” ถ้าหน้าใหญ่ใจถึงโอเคจบ ขายได้ แต่ถา้ หน้าไม่ใหญ่ ใจไม่ถงึ ก็ขายไม่ได้ เจ๊มคี วามรูส้ กึ ว่า คนทีเ่ ป็นแม่คา้ หรือพ่อค้าต้องมี สไตล์แบบนี้ คือหน้าใหญ่ ใจถึงไว้กอ่ นเลย กล้าทีจ่ ะให้ บางคนไม่ได้นะ กลัวไม่ได้กำ� ไร
GMBiZ: อะไรท�ำให้เจ๊จงใจถึง เจ๊จง: เจ๊วา่ มาจากนิสยั เรา แล้วท�ำให้เจ๊อยูม่ าได้จนถึง ทุกวันนี้ ก็ไม่รเู้ หมือนกันว่าท�ำไมเป็นคนอย่างนี้
GMBiZ: แล้วท�ำไมถึงกล้าเปลีย่ น? เจ๊จง: ไม่กลัวไงคะ
GMBiZ: ท�ำไมไม่กลัว เจ๊จง: เป็นเด็กคลองเตยมัง้ คะ ถึงไม่กลัว แต่จริงๆ ก็มาจากนิสยั จริงๆ ของเรา
GMBiZ: เปลีย่ นแล้วเป็นอย่างไรบ้าง การเปลีย่ นแปลงทีพ ่ ลิกชีวติ เจ๊จง: เจ๊กล้าพูดเลยว่า คนเราถ้าไม่กล้า มันก็จะอยูอ่ ย่างนัน้ ถ้าเจ๊ไม่กล้าตอนนี้ ก็อาจจะนัง่ ขายอาหารตามสัง่ อยู่ ไม่ได้มารูจ้ กั กับคนเก่งๆ รอบข้าง อย่างทุกวันนี้ บังเอิญคือเป็นคนทีก่ ล้า
เจ๊จง: ใช่ อย่าไปกลัวกับการที่เราจะท�ำอะไร ตอนนั้น ถ้าเจ๊กลัว เห็นว่าขายอาหารตามสัง่ ขายดีอยูแ่ ล้ว ถ้ากลัวว่า ขายแบบบุฟเฟ่ตค์ งขายไม่ได้ เจ๊กค็ งอยูแ่ ค่ตามสัง่
19 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
GMBiZ: เปลี่ยนเป็นบุฟเฟ่ต์แล้ว ดีขนึ้ ไหม
เจ๊วา่ มันมาจากตัวเรา ต้องมีความคิด อย่างแรกต้องมี ความรับผิดชอบ คนเราถ้าไม่มี ความรับผิดชอบ เจ๊วา่ คงไม่ลกุ ขึน้ มา อย่างนีง้ า่ ยๆ ความรับผิดชอบ ความขยัน ความอยากได้
เจ๊จง: มันก็ยงั ไม่ดี ก็ยงั ธรรมดาอยู่ ยังไม่พอใช้หนีเ้ ขา แล้วก็ขายหมดเที่ยง กลับบ้านนอน แต่คนเป็นหนี้ จะนอนลงได้อย่างไร เจ๊ก็คิดว่าท�ำอย่างไรดีเพราะ กว่ า จะนอนก็ ส องทุ ่ ม กว่ า ขายหมดตั้ ง แต่ เ ที่ ย ง ตอนนัน้ ก�ำลังคิดว่าจะท�ำน�ำ้ เป็นขวดๆ ขาย แต่ พอดีวนั นัน้ เจ๊ไปซือ้ ข้าวหมูทอดมาให้ลกู กิน แล้วพอเปิด มาปุ๊บมีหมูอยู่สี่ชิ้น เจ๊ปิ๊งขึ้นมาแล้วพูดกับลูกเลยว่า “เดีย๋ วพรุง่ นีแ้ ม่จะท�ำให้เองเลย แม่ทำ� ได้” พอรุ่งขึ้นอีกวันนึงเจ๊ก็ท�ำเลย ไปซื้อหมูมา 8 กิโลกรัม
GMBiZ: เจ๊จงเห็นหมูที่ซื้อมาปุ๊บ คิดได้ทนั ทีวา่ เราจะท�ำดีกว่า ถูกกว่า อร่อยกว่า อยู่ในหัวเลย? เจ๊จง: ณ ตอนนั้นคิดเลยว่า เจ๊ท�ำได้เลย แต่เจ๊ก็ ยังขายบุฟเฟ่ต์นะคะ ท�ำขายหมดเกลี้ยงตอนเที่ยง แล้วก็ทำ� หมูทอดต่อ ท�ำคนเดียวเลย
GMBiZ: หมายความว่าตอนบ่ายยัง มีลกู ค้า แต่ของหมด เจ๊จง: พอลูกค้าจะมากินบุฟเฟ่ต์ของมันหมด เจ๊ก็ บอกว่ารอแป๊บนึงเดีย๋ ววันนีจ้ ะมีหมูทอด เขาก็รอ
GMBiZ: เจ๊ท�ำอย่างไร ทั้งที่ ไม่เคย ขายมาก่อน เจ๊จง: เจ๊กล็ องท�ำตามสไตล์เจ๊ ตอนแรกก็ทำ� แบบเขา แต่กน็ อนนึกว่า ถ้าท�ำแบบเขามันก็คงไม่ได้ เจ๊เป็นคนที่ชอบคิดว่าเรามองเขาเป็นตัวอย่าง แต่ อ ย่ า ท�ำ แบบเขา ถ้ า ท�ำ แบบเขาเราจะไปดั ง ได้ อย่างไร
GMBiZ: เอาเยีย่ งแต่ไม่เอาอย่าง เจ๊จง: ใช่ อย่างเขาขาย 20, 25, 30 ถ้าเจ๊ไปขายตาม เขาเจ๊กไ็ ม่ดงั เจ๊กข็ าย 17, 23, 29 ก็จะท�ำให้ราคา แตกต่างไปจากคนอืน่ เขา เจ๊เป็นคนทีช่ อบมอง เจ๊มองคุณตัน (ภาสกรนที) เป็นไอดอล อย่างคุณตันบอกว่า เวลาไปไหนก็ต้อง ถืออิชติ นั ไปแจก ทุกวันนีเ้ จ๊ไปไหนก็เอาหมูทอดเจ๊จง ไปแจก คุณตันแจกเงินสิบล้าน เจ๊ไม่มีปัญญาหรอก เจ๊ก็แจกน�้ำซุปสิ น�้ำซุปที่ร้านขายถ้วยละ 5 บาท แจกสักครึง่ ชัว่ โมงจะเท่าไหร่กนั
GMBiZ: สร้างตัวเองจากหมูทอด ได้อย่างไร ทั้งๆ ที่ตัวเองไม่ได้มีพื้น มาก่อน เจ๊จง: ตอนนั้นยังไม่ได้ทิ้งบุฟเฟ่ต์ไป เพียงแต่ว่า ขายหมูทอดหลังจากที่ขายบุฟเฟ่ต์เสร็จแล้ว แล้ว หลังจากนัน้ ถ้าคนจะมาทาน เขาก็ตอ้ งรอกว่าจะได้ ทานหมูทอดคือช่วงบ่าย พอคนเริ่มมานั่งรอเก้าโมง สิบโมงเพื่อจะรอหมูทอดแล้ว ไม่ได้มาทานบุฟเฟ่ต์ ตอนนั้ น ก็ เ ลยกลายเป็ น คนทานหมู ท อดมากกว่ า ก็คอ่ ยๆ เขยิบๆ จนเลิกขายบุฟเฟ่ตไ์ ป แล้วมาขาย แต่หมูทอด ก็เริ่มจากมีหมูทอดอย่างเดียว แล้ว ค่อยๆ เพิ่มกุ้งเฟี้ยง มีไข่ต้มตามมา แต่ทุกวันนี้ก็มี ข้าวแกงตามกลับเข้ามาอีกกว่า 20 อย่าง เพราะว่า มีลูกน้องเพิ่มขึ้นเยอะ และท�ำออกมาแล้วขายได้ พออะไรทีข่ นึ้ ชือ่ ว่าเจ๊จงแล้วก็ขายได้หมด
20 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
GMBiZ: หั ว ใจความส� ำ เร็ จ ของหมู ท อด เจ๊จงคืออะไร
GMBiZ: ตอนนี้ ค นมากิ น หมู ท อดเจ๊ จ ง เพราะว่าเจ๊จงดัง?
ก็แล้วกันว่า ก�ำไรของเราสมควรจะแบ่งให้ลูกน้องขนาดไหน ก็อย่างทีค่ ณ ุ ตันสอนว่า เรายังอยากรวย เค้าก็อยากรวยเหมือนกัน
เจ๊จง: เจ๊เคยถามลูกค้าว่า “ท�ำไมถึงมากินทุกวันเลย” เขาบอกว่า หนึง่ รสชาติ สองราคา กินแล้วอิม่ และความเป็นกันเองของเจ๊
เจ๊จง: เจ๊ก็ไม่รู้ว่าเจ๊ดังหรือไม่ดัง เจ๊ไม่ได้ไปเดินพารากอน แต่ไปเดินเซ็นทรัล พระรามสาม แต่คนก็รจู้ กั เจ๊หมด มีอยูว่ นั นึง ขายของเสร็จแล้วไป ก็ไม่ได้แต่งตัวดีๆ ไปเดิน ไปกับลูกชาย ก็มผี ชู้ ายคนนึงแต่งตัวดีมากมาทักว่า “เจ๊จงครับ สวัสดีครับ” เจ๊กค็ ิดในใจว่าเจ๊มาสภาพแบบนี้ ยังจ�ำเจ๊ได้อีกหรือ หลังจากนั้นก็ไม่กล้าไปเดินข้างนอกด้วย สภาพแบบนัน้ อีก พอเดินชัน้ ไหนก็มแี ต่คนทัก เลยรูเ้ ลยว่าดารา เป็นอย่างไร เจ๊รตู้ วั เลยว่าเจ๊ดงั แล้ว
GMBiZ: ถ้าให้ลกู น้องน้อย ลูกน้องอาจจะ ขโมยเลยนะ เจ๊จงท�ำอย่างไร
GMBiZ: มี ค นถามผมว่ า หมู ท อดเจ๊ จ ง อร่อยจริงหรือเปล่า ผมก็บอกว่าไม่ได้อร่อย ขนาดไม่ได้กนิ ก่อนตายไม่ได้ แต่จดั ว่าอร่อย ใช้สว่ นไหนท�ำนะ เจ๊จง: ตอนแรกทีเ่ ริม่ ขายใช้หมู 3 ชัน้ แต่พอตอนหลังเห็นว่ามัน กลัวลูกค้าจะสุขภาพแย่ เลยเปลี่ยนมาเป็นเนื้อล้วนๆ แล้วเรา ก็มผี กั ให้
GMBiZ: แม่ ค ้ า ยอมขาดทุ น แทบไม่ ไ ด้ หมูราคาขึ้น ก็ขึ้นราคาอาหาร หมูราคาลง ก็ไม่ได้ลดราคาอาหารตามลงมา
GMBiZ: ไม่น่าเชื่อว่าจากแม่ค้าธรรมดา ไม่ได้เรียน MBA แต่สามารถคิดอะไรหลายๆ อย่าง โดยดูแบบจากคนอืน่ ๆ ไปดูเห็นคุณตัน มีเฟสบุ๊ค ไปไหนมาไหนก็หิ้วอิชิตันไปด้วย ท�ำไมถึงชอบคุณตัน
เจ๊จง: ทีร่ า้ นนัน้ ทุกคนทีร่ บั จานข้าวไปจะต้องจ่ายเงิน ณ จุดซือ้ เลย แค่จดุ เดียว เงินก็จะอยูท่ จี่ ดุ เดียว เราก็ทำ� ห้องไปตรงจุดทีเ่ ขายืน
GMBiZ: แต่ถงึ ขนาดนีก้ ย็ งั มีการรัว่ ไหล เจ๊จง: มันก็มบี า้ ง เป็นช่วงจุดทีข่ ายน�ำ้ เด็กก็วงิ่ ส่งกัน เจ๊กจ็ ะคอย สังเกต แล้วเจ๊กจ็ ะเป็นคนทีถ่ า้ เห็นแบบนัน้ ปุบ๊ ก็ให้กลับบ้านไปเลย เจ๊ไม่เลีย้ งไว้ มีคนแนะน�ำให้จ้างแคชเชียร์ แต่เจ๊มองแล้วว่าท�ำแบบนั้น จะยุ ่ ง เกิ น ไป ที่ ร ้ า นใช้ ร ะบบแบบนั้ น ไม่ ไ ด้ ก็ ต ้ อ งคอยระวั ง พยายามเก็บเงินบ่อยๆ พอเงินเต็มถังก็เก็บเงินใส่กระสอบ (ล้อเล่น)
เจ๊จง: เจ๊มอี าจารย์ดี ตอนราคาหมูขนึ้ เจ๊กข็ นึ้ ราคา แต่ราคาหมูลง เจ๊กล็ ดราคาลงมา
เจ๊จง: ตอนทีย่ งั ไม่เคยเจอคุณตัน เจ๊เคยพูดกับอาจารย์ (ธันยวัชร์) ว่า ถ้าหนูจะต้องตาย ขอเจอคุณตันสักครัง้ นึง เพราะรูส้ กึ ว่าชอบ คุณตันมาก เจ๊มองว่าเขาเก่ง แล้วเจ๊ชอบมองคนทีเ่ ก่ง
GMBiZ: เวลาที่วัตถุดิบขึ้นราคา แต่ถ้าเรา ขายเยอะมันก็ขาดทุนก�ำไรเล็กน้อย
GMBiZ: SMEs บางคนเกิดได้ เกิดง่าย แล้วก็โตถึงช่วงนึงได้ แต่วา่ จะอยูอ่ ย่างยัง่ ยืน ล�ำบาก ถ้าไม่มแี บรนด์
GMBiZ: คนเก่งในประเทศไทยก็มเี ยอะนะ
เจ๊จง: จุดนีถ้ ามว่าเจ๊กลัวไหม เจ๊กลัวนะ ก็พยายามศึกษาว่าท�ำ อย่างไร ก็อาจารย์ (ธันยวัชร์) เป็นคนบอกว่าให้พยายามเดินออกไป ไม่ให้สื่อลืมเรา แต่ก่อนเจ๊จะไปตามงานที่เขามีบรรยาย จะไป ในงานที่คนพูดรู้จักกับเจ๊ เช่น งานที่อาจารย์ไปพูดแล้วเจ๊ก็ พยายามชะเง้อให้เห็นว่าเจ๊มานะ แล้วอาจารย์ก็ต้องพูดถึง เจ๊บนเวที อย่างน้อยสีห่ า้ ร้อยคนนัน้ ก็ตอ้ งรูจ้ กั เจ๊ แต่ถา้ งานไหน ทีว่ ทิ ยากรไม่รจู้ กั เจ๊กค็ งไม่ไป
เจ๊จง: เราก็ยอมขาดทุนก�ำไรเพือ่ เป็นการโปรโมทตัวเรา ตอนนัน้ เราจะได้ชอื่ กลับมา
GMBiZ: และคนที่ไปร้านอืน่ แล้วรูส้ กึ ว่าราคา อาหารแพงขึน้ เขาก็มากินร้านเรา เจ๊จง: จริงๆ แม่คา้ ก็จะมีเทคนิค เช่น ราคาหมูขนึ้ ผักก็ตอ้ งลง ของ พวกนีถ้ า้ อย่างนึงขึน้ จะมีอย่างนึงลง ไม่ได้ขนึ้ แล้วตายตัว มันขึน้ แล้วมันลงได้ เจ๊ไม่ได้ขายข้าวจานเดียวเสียหน่อย หมูขนึ้ มากิโลละ 10 บาท กิโลนึงท�ำได้กจี่ าน แล้วจะไปขึน้ ราคาอาหารจานละ 5 บาท มันก็ เป็นการค้าก�ำไรเกินควรไปแล้ว เจ๊ก็ขึ้นแค่จานละบาทเดียว ก็พอ เงินบาทนึงมันไม่ใช่แค่บาทเดียว พอหลายจานมันก็ตั้ง เท่าไหร่แล้ว และเวลาทีเ่ จ๊จะขึน้ ราคาทีละบาทเจ๊คดิ มากนะ
GMBiZ: ท�ำไมเรากล้าท�ำแบบนี้แล้วคนอื่น ไม่กล้า เจ๊จง: อย่างที่เจ๊บอก ถ้าเราท�ำราคาแบบนี้ คนที่จะมาขาย หมูทอดแล้วจะมาตัดราคาก็คงไม่กล้า คนที่โทร.มาขอสูตรเจ๊ เจ๊กใ็ ห้ ซึง่ จริงๆ สูตรหมูทอดไม่ได้มอี ะไรมากเลยนะ เจ๊วา่ อยูท่ ี่ เทคนิคการขาย อย่างที่เจ๊ขายอยู่ทุกวันนี้ก็ไม่เห็นมีใครมาขาย ตัดราคาแล้วเจ๊อยูไ่ ม่ได้ อันดับแรกคือเรื่องราคา สมมติว่าจะมีคนมาขายร้าน ข้ า งๆ ในราคาแบบเดี ย วกั น โดยที่ ยั ง ไม่ มี ลู ก ค้ า เขาก็ อ ยู ่ ไม่ได้ แต่บังเอิญเราเป็นร้านที่มีลูกค้าอยู่แล้ว ราคาแบบนี้ จึงท�ำให้เราอยูไ่ ด้ โดยทีค่ นอืน่ จะมาฆ่าเราไม่ได้ บางคนแค่มองว่าขายดี เลยขอสูตร เจ๊กบ็ อกให้จดวิธที ำ� เลย เจ๊พดู อย่างนีเ้ ลยนะ แต่มาดูไหมว่าทีเ่ จ๊ขายได้นนั้ เจ๊ขายแบบไหน บางครั้งเราต้องไปยืนมองด้วยว่า วิธีการขายเขาขายแบบไหน ไม่ใช่วา่ ตืน่ มาแล้วขายๆ เลยแล้วจะได้
GMBiZ: เจ๊จงได้ทำ� เดลิเวอรี่ไหม เจ๊จง: ท�ำค่ะ แต่ตอนนี้ไม่ได้ส่งแล้ว ส่งไม่ไหว เวลาเราเรียก มอเตอร์ไซค์รบั จ้างให้เราก็สงสารคนสัง่ เพราะราคาจะแพงกว่า ที่ร้านเรียก แล้วตอนนี้เด็กที่ร้านก็ต้องไปส่งตามสาขาที่ขยาย ออกไป เพราะฉะนัน้ ใกล้ตรงไหนก็ทานตรงนัน้ นะคะ
เจ๊จง: ค่ะ แต่คนทีจ่ ะเข้าถึงได้งา่ ยๆ ก็มไี ม่มากนัก
GMBiZ: ชอบอะไรในตัวคุณตัน เจ๊จง: อันดับแรกคือ มุมมอง หรือความเก่งของเขา และเรา สามารถสัมผัสได้ เจ๊คดิ ว่าคุณตันกะเจ๊สไตล์คล้ายๆ กัน ใจเจ๊กบั คุณตันอาจจะเท่ากัน แต่เจ๊อาจจะให้ไม่เท่าคุณตัน เพราะเรามีเงิน น้อยกว่า อย่างคุณตันแจกสิบล้าน แต่เจ๊อาจจะแจกแค่แกงจืด ถ้วยนึงห้าบาท แต่ถามว่า ใจมาเท่ากันไหม เท่ากัน เจ๊ถงึ ชอบมองเวลาคุณตันท�ำอะไร เจ๊จะเอาเขาเป็นตัวอย่าง จริงๆ คุณตันน่าจะเป็นพ่อคนทีส่ องได้เลย
GMBiZ: นอกจากคุณตันแล้ว และไม่ใช่ผม แล้ว เจ๊จงชอบใครอีก เจ๊จง: พีด่ งุ๋ (พาที สารสิน) อีกคนนึง เจ๊รกั แก
GMBiZ: ผมบอกคุณตันว่าเจ๊จงอยากเจอ คุณตันมาก แกก็มาหาเจ๊ที่ร้านแต่วันนั้น ร้านปิด เจ๊จง: วันนัน้ ปิดร้านเสียก่อน ด้วยความมานะบากบัน่ วันนัน้ แก ไปพูดที่เอสพลานาด เจ๊ก็ตามไปแล้ว พอคุณตันมาถึงก็บอก สวัสดีคะ่ หนูคอื เจ๊จงค่ะ แกก็มากอดเจ๊เลย แกก็บอกว่าสัญญาว่า จะไปหาเจ๊จงอีก แกก็มาหา แกมานัง่ คุย แกก็มาสอน เวลาเจอแก จะห้านาทีสบิ นาทีแกจะต้องสอนเจ๊ ทุ ก วั น นี้ อ ย่ า งที่ แ กสอนเรื่ อ งโบนั ส ลู ก น้ อ ง ในเมื่ อ เรา ยังอยากรวย ลูกน้องก็อยากรวย เงินก็ตอ้ งใช้ทกุ วัน ท�ำไมต้อง รอปีนงึ ถึงจะออกโบนัส เจ๊กเ็ รียกประชุมลูกน้องเลย เจ๊กถ็ ามว่า เอาไหม เจ๊จะออกเงินให้ทกุ คนทุกเดือน แต่แค่คนละพัน เพราะ ถ้าเป็นแต๊ะเอียก็แค่ห้าพัน ถ้าเอาคนละพัน ปีนึงก็ตกหมื่นสอง ลูกน้องบอกโอเคยอมเอาคนละเดือน เขาก็มคี วามสุขกัน เพราะ วันนีเ้ ขาก็ยงั ได้คา่ แรงวันละ 500-700 บาทแล้วแต่คน
GMBiZ: เจ๊มปี ญ ั หาเรือ่ งค่าแรงสามร้อยบาท บ้างไหม เจ๊จง: ไม่มี เจ๊คิดว่าก็เอาก�ำไรน้อยหน่อย แบ่งให้ลูกน้องใช้ แต่ถ้าคนอื่นท�ำแบบเจ๊ก็แย่เหมือนกัน ก็ลองไปพิจารณาเอา
GMBiZ: ผมบอกเจ๊จงว่า เราเป็นธุรกิจ ขนาดเล็ก หรือขนาดใหญ่ เป็นแม่คา้ พ่อค้า ยอดขายจะกี่บาทต่อเดือน เราก็ท�ำเหมือน บริษัทใหญ่ ได้ ท�ำเพื่อสังคมได้เหมือนกัน เราสามารถเลียนแบบได้ เจ๊จง: ของพวกนีม้ นั เป็นเรือ่ งดี เราไม่ตอ้ งไปเรียนก็ได้ เราดูเป็น ตัวอย่าง อะไรทีด่ เี ราก็มองเขา เคยสอนลูกทีบ่ า้ น แต่เขาถามว่า ท� ำ ไมต้ อ งเอาเขาไปเปรี ย บเที ย บกั บ คนอื่ น เจ๊ ก็ บ อกว่ า แม่ ไม่ได้เปรียบเทียบ แต่ให้เขาเอาเป็นตัวอย่าง เหมือนอย่างแม่ทดี่ ู คุณตันเป็นตัวอย่าง คนเราความรู้น้อย เรียนมาน้อยเราก็ต้องดูคนที่เก่งๆ มันเป็นของที่เราดูแล้วไม่ต้องเสียเงิน ไม่ต้องไปนั่งเรียนด้วย แค่เห็นว่าเขาท�ำอย่างนีเ้ ราก็ทำ� ตาม แค่นนั้ เองไม่ยาก
GMBiZ: SMEs มีปญ ั หามากเรือ่ งสือ่ สาร การตลาด ชอบบอกว่ า ไม่ มี เ งิ น โฆษณา ไม่ มี เ งิ น ไปจ้ า งพี อ าร์ ไม่ รู ้ จ ะท� ำ อย่ า งไร ผมบอกว่ามันมี Social Media เกิดมาเพือ่ SMEs ไม่ว่าจะเป็น facebook, twitter, instagram ก็ เ ล่ น ไปสิ ผมบอกเจ๊ จ ง ตอนแรกอย่างนี้ เจ๊จงคิดอย่างไร เจ๊จง: ตอนนัน้ เราคิดว่าจะให้เราเล่นอะไร ยากจังเลย เราไม่เคย ศึกษาเรื่องพวกนี้ ตอนนั้นไม่รู้จักเลย มีอยู่วันนึงมีน้องที่ก�ำลัง เรียนปริญญาโทมาขอท�ำ facebook เจ๊กย็ งั ไม่รเู้ รือ่ ง แต่อยากท�ำ ก็ทำ� ไป พอท�ำเสร็จก็ให้ลกู เจ๊ดแู ล แล้ววันนึงเจ๊กไ็ ปฟังอาจารย์ บรรยายที่ Canon อาจารย์กถ็ ามว่าเจ๊เล่นเองหรือเปล่า มันคือ ตัวตนของเจ๊ ต้องเล่นเอง พอกลับถึงบ้านก็ให้ลูกสอนเจ๊เลย พอท�ำเป็นก็เล่นเลย
21 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
เขาบอกว่า ชอบค�ำพูดทีเ่ จ๊ พูดอยูค่ ำ� เดียวว่า ‘เปลีย่ น’ ไม่กลัว กล้าที่ จะเปลีย่ น เขาชอบค�ำนีม้ าก แล้วเลยวาดรูป ส่งมาให้
GMBiZ: วันแรกทีเ่ ล่น twitter พิมพ์ อะไร? เจ๊จง: ก็พมิ พ์วา่ สวัสดีคะ่ อาจารย์กถ็ ามว่า ท�ำไมไม่พดู อย่างอืน่ บ้าง อยากพูดอะไรก็พดู ได้เลย หลังจากนัน้ เจ๊จะ เข้าห้องน�ำ้ จะนอนเจ๊ยงั โพสต์เลย
GMBiZ: facebook ของเจ๊จงตอนนี้ กว่ า หนึ่ ง หมื่ น เจ็ ด พั น คนแล้ ว อั น นี้ เป็ น ตั ว อย่ า งของแม่ ค ้ า ขายหมู ท อด ที่เล่นเฟสบุ๊คไปได้หนึ่งเดือนได้แฟน พันคน เจ๊จง: อาจารย์กบ็ อกเจ๊วา่ พอครบพันคน ต้องมีการเลีย้ ง มี ป าร์ ตี้ กั น และอาจารย์ ก็ ม าเป็ น แขกให้ ปรากฏว่ า ได้ลกู ค้าจากการเล่น facebook มีคนสัง่ ทีนงึ แสนกว่าบาท ยังรู้สึกเลยว่า ถ้าเล่น facebook แล้วได้ลูกค้าอย่างนี้ รูอ้ ย่างนีเ้ ล่นตัง้ นานแล้ว กลายเป็นว่า แต่กอ่ นเกลียดคนทีน่ งั่ เล่น เพราะคิดว่า เสียเวลา เล่นอะไรก็ไม่รู้ หลังจากนัน้ พอเราเล่นแล้วเราได้ อะไรหลายๆ อย่าง ตอนหลังพอเล่น twitter ก็ทำ� ให้ไป รูจ้ กั คนเก่งๆ หลายคนจากการทักกัน อย่างพีด่ งุ๋ เขาก็ไม่ ถือตัว เขาก็สง่ ผ้ากันเปือ้ นมาให้
GMBiZ: บางคนที่เรียนสูงๆ ยังเล่น twitter ไม่เป็นเลย แต่ว่าเจ๊จงท�ำได้ เจ๊ จ งไปทั ก คนที่ เ ป็ น ที่ รู ้ จั ก เมื่ อ เขา ทั ก ตอบ คนที่ ต ามคนที่ มี ชื่ อ เสี ย ง ก็มาตาม (follow) เจ๊จงด้วย เจ๊จง: เคยมีคนมาสัมภาษณ์วา่ ท�ำไมคนถึงตาม twitter เจ๊จงเยอะ เจ๊ก็บอกว่าเจ๊ก็ไม่รู้เหมือนกัน ตอนหลัง อยากโพสต์อะไรก็โพสต์ เจ๊ได้เพื่อน ได้คนเก่งๆ เข้ามา แล้ ว ทุ ก คนน่ า รั ก และเจ๊ จ ะมี ป าร์ ตี้ ห มู ท อดบ่ อ ยมาก อย่างน้อยมันก็คือการโฆษณาร้านเราแล้ว เขามาถึงเขา ก็ถ่ายรูปร้านเราแล้ว หรือเช็คอินโฟร์สแควร์
GMBiZ: สิ่ ง ที่ เ จ๊ จ งพู ด เหมือนกับต�ำราการตลาด และต� ำ ราการท� ำ ธุ ร กิ จ นั่ น แปลว่ า การศึ ก ษาเรี ย นรู ้ นั้ น ไม่ จ� ำ เป็ น ต้ อ งเรี ย นใน ห้องเรียน เจ๊จงรูจ้ กั วิเคราะห์ ลู ก ค้ า รู ้ จั ก ท� ำ เพื่ อ สั ง คม บริจาคตอนน�้ำท่วม พอท�ำ เพื่ อ สั ง คมก็ ยิ่ ง ให้ ยิ่ ง ได้ เดือนที่ขายหมูทอดดีที่สุด กลับกลายเป็นเดือนทีบ่ ริจาค น�ำ้ ท่วม เจ๊จง: จริงๆ ค่ะค�ำนี้ ถึงเราไม่ได้กลับมาเป็น เงิ น เป็ น ทอง แต่ สิ่ ง ที่ เ จ๊ ไ ด้ ก ลั บ มาคื อ ความสุข เจ๊เป็นคนชอบให้มากกว่า
22 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
ข้อคิดส�ำหรับการลงทุน ในยุคฟองสบู่ ตอนที่ 2
ล�ำดับขัน้ 3 ขัน้ ของฟองสบูน่ ี้ ในหัวข้อนี้ ผมคงต้องลงลึก ในรายละเอียดอยู่พอสมควรครับ เพราะความเข้าใจใน ขั้ น นี้ ผมคิ ด ว่ า จะเป็ น ประโยชน์ กั บ ท่ า นผู ้ อ ่ า นจ�ำ นวนมาก ที่จะได้เห็นรายละเอียดแต่ละขั้นของฟองสบู่ทางเศรษฐกิจและ การเงิน และสามารถน�ำไปใช้ในการประเมินภาวะของการลงทุน และเตรียมกลยุทธ์ลงทุนให้เหมาะสม ล�ำดับทัง้ 3 ขัน้ ของฟองสบูน่ ี้ ผมประยุกต์มาจากสมมติฐาน ภาวะไร้เสถียรภาพทางการเงิน (Financial Instability Hypothesis) ของ ดร.ไฮแมน มินสกี้ (Dr.Hyman Minsky) นักเศรษฐศาสตร์ผู้ล่วงลับไปแล้ว เข้ากับประสบการณ์และ ความคิดของผม ผมมีความเห็นว่า ภาวะเศรษฐกิจฟองสบู่มาจากการ ไร้ เ สถี ย รภาพในระบบการเงิ น เป็ น ส�ำ คั ญ การเข้ า ใจภาวะ เศรษฐกิจฟองสบูห่ รือราคาหลักทรัพย์ฟองสบูน่ นั้ หลีกเลีย่ งไม่ได้ ทีจ่ ะต้องเข้าใจความไร้เสถียรภาพทางการเงิน ความไร้เสถียรภาพทางการเงินเกิดขึ้นจากการก่อหนี้ (Leverage) มาด�ำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการลงทุน ผลคือ ถ้าราคาของสินทรัพย์ถกู ขับเคลือ่ นด้วยเงินกูห้ รือหนีส้ นิ มากเท่าใด ความเสียหายของเศรษฐกิจและตลาดการเงินเมื่อ ฟองสบูแ่ ตกจะร้ายแรงมากขึน้ จากการสั ง เกตและวิ เ คราะห์ ข องผม พบว่ า นี่ เ ป็ น ความจริง ไม่ว่าจะพิจารณาจากภาวะฟองสบู่แตกในปี 2540 ของไทย ภาวะฟองสบู่แตกของญี่ปุ่นในปี 2533 และภาวะ ฟองสบูแ่ ตกในสหรัฐอเมริกาในปี 2551 ล�ำดับขั้นของเศรษฐกิจที่ไร้เสถียรภาพหรือเศรษฐกิจที่มี การก่อหนีน้ ี้ สามารถจ�ำแนกเป็น 3 ขัน้ กล่าวคือ ขัน้ ที่ 1 ‘Hedge Structures’ ขัน้ ที่ 2 ‘Speculative Structures’ และขัน้ ที่ 3 ‘Ponzi Structures’ โดยผมขอใช้เนื้อที่ส่วนข้อ 6.นี้อธิบายรายละเอียดของ แต่ละล�ำดับขัน้ เพราะผมสังเกตว่านักลงทุนรุน่ ใหม่จำ� นวนมาก ทีเ่ ข้ามาลงทุนในตลาดหลักทรัพย์หรือการลงทุนแบบอืน่ ๆ ส่วนมาก ล้วนไม่เคยมีประสบการณ์ความเจ็บปวดโดยตรงของวิกฤติ เศรษฐกิจไทยปี 2540 และยังไม่ทันเห็น ‘ภาวะอารมณ์และ ความคิด ทัง้ ก่อนและหลังของฟองสบูแ่ ตก’ Structures’ หรือการที่ธุรกรรมต่างๆ ขัน้ ที่ 1 ‘Hedge ในเศรษฐกิจและตลาดการเงินยังใช้กระแสเงินสด หรือเงินออม หรือเงินลงทุนของตนเองหรือบริษัทของตนเป็น สั ด ส่ ว นเงิ น ทุ น หลั ก ในการด� ำ เนิ น กิ จ กรรมลงทุ น ทั้ ง ในภาค เศรษฐกิจจริง และภาคตลาดการเงิน การเพิ่มทุนของบริษัท และการน�ำบริษทั เข้าสูก่ ารเป็นบริษทั มหาชนในตลาดหลักทรัพย์ เริม่ เพิม่ จ�ำนวนมากขึน้ เมือ่ เทียบกับปีกอ่ นหน้า นอกจากนีก้ าร ก่อหนีย้ งั คงเป็นสัดส่วนน้อยอยู่ ภาวะดังกล่าวนีส้ ามารถสังเกต ได้จากสัดส่วนหนีส้ นิ ต่อทุน (Debt to Equity Ratio : D/E Ratio) ของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์จะอยู่ในระดับที่ต�่ำ คือน้อยกว่า 1.5 เท่า หรือถ้าคิดแบบอนุโลม คือน้อยกว่า 2 เท่า และถ้ า พิ จ ารณาอั ต ราส่ ว นราคาต่ อ ก� ำ ไร (P/E) ของทั้ ง ตลาดหลักทรัพย์ จะพบว่าอัตรา P/E ในขัน้ นีจ้ ะไม่เกิน 12 เท่า ในขณะทีอ่ ตั ราส่วนราคาต่อมูลค่าทางบัญชี (P/BV) จะไม่เกิน 3 เท่า นอกจากนี้ ถ ้ า พิ จ ารณาสั ด ส่ ว นของสิ น เชื่ อ ต่ อ เงิ น ฝาก (ในกรณีของไทย ต้องน�ำตั๋วแลกเงิน B/E รวมกับเงินฝาก) ของธนาคารพาณิชย์ทงั้ ระบบ (Loan to Deposit Ratio : LTD Ratio) จะพบว่าในภาวะนีส้ ดั ส่วนของ LTD Ratio จะต�ำ่ กว่า 100% นั่นหมายความว่า ในภาวะนี้สถาบันการเงินทั้งระบบได้ปล่อย สินเชื่อน้อยกว่าเงินฝาก และถ้าพิจารณาการซื้อขายหุ้นของ นักลงทุนที่ใช้บัญชีมาร์จินหรือบัญชีเงินกู้จากบริษัทหลักทรัพย์ เพือ่ การลงทุนซือ้ ขายหุน้ ในตลาดหลักทรัพย์ จะพบว่าในล�ำดับ ขั้นนี้นักลงทุนประเภทที่ใช้การกู้เงินนี้จะมีสัดส่วนของมูลค่า
การซือ้ ขายน้อยกว่าหนึง่ ในสาม หรือ 33% ของมูลค่าการซือ้ ขาย หุน้ ทัง้ หมด โดยในกรณีของตลาดการเงินในประเทศทีพ่ ฒ ั นาแล้ว อาจจะต้ อ งพิ จ ารณามู ล ค่ า การซื้ อ ขายของกองทุ น เก็ ง ก� ำ ไร (Hedge Fund) เข้ามาประกอบด้วย เพราะกองทุน Hedge Fund จะมีระดับการก่อหนี้ในการลงทุนค่อนข้างสูงมาก จึงต้องน�ำ มูลค่าการซือ้ ขายของ Hedge Fund มาร่วมประเมิน ในขณะที่ บทบาทของฝ่ายลงทุนหรือฝ่ายค้าตราสารเพื่อสถาบันการเงิน หรือบริษทั หลักทรัพย์นนั้ ๆ (Proprietary Trader) จะใช้แหล่ง เงินทุนของบริษัทเป็นหลัก จึงไม่จ�ำเป็นต้องพิจารณาในกลุ่ม เดียวกันกับ Hedge Fund และนักลงทุนทีใ่ ช้บญ ั ชีมาร์จนิ ดังนัน้ ในตลาดการเงินทีพ่ ฒ ั นาแล้ว สามารถประเมินได้วา่ ในล�ำดับขัน้ ที่ 1 ระดับมูลค่าของการใช้บญ ั ชีมาร์จนิ ในการซือ้ ขาย รวมกับระดับการท�ำธุรกรรมของ Hedge Fund จะน้อยกว่า 33% ของมูลค่าการซือ้ ขายทัง้ หมด ‘Speculative Structures’ คือภาวะทีภ่ าคธุรกิจ ขัน้ ที่ 2 สถาบั นการเงิน, บริษทั , นักลงทุน เริม่ เพิม่ ระดับ การก่อหนีม้ ากขึน้ ดัชนีตลาดหลักทรัพย์เริม่ เฟือ่ งฟูขนึ้ มามากและ เพิม่ สูงกว่าอดีตอย่างเห็นได้ชดั อัตรา P/E และ P/BV จะเพิม่ สูงกว่า 12 เท่า และมากกว่า 3 เท่า ตามล�ำดับ ระดับของสภาพคล่องและปริมาณหุน้ ทีห่ มุนเวียนเปลีย่ นมือ ในแต่ละวันจะเพิ่มขึ้นมาก มูลค่าการซื้อขายหลักทรัพย์เร่งตัว จากปีกอ่ นๆ มาก และจูงใจให้บริษทั ต่างๆ เริม่ เข้ามาจดทะเบียน มากขึน้ อย่างผิดสังเกต จ�ำนวนบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์จะเพิ่มขึ้น จากปีก่อนหน้าเป็นจ�ำนวนมาก อีกทั้งเจ้าหน้าที่ควบคุมดูแล ตลาดหลักทรัพย์ เริม่ มีการหย่อนยานของเกณฑ์นำ� บริษทั มหาชน เข้าซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์หรือในภาษาที่ไพเราะคือการ ‘ผ่อนผัน’ ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ที่งบดุลอ่อนแอ ซึ่งแต่เดิม ไม่สามารถเข้ามาจดทะเบียนซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ได้ สามารถเข้าจดทะเบียนได้ โดยบริษัทมองประโยชน์ของการ เข้าตลาดหลักทรัพย์มใิ ช่แหล่งระดมทุนเพียงอย่างเดียว หากแต่ เป็นแหล่งเก็งก�ำไรและผ่องถ่ายหนีส้ นิ ของบริษทั ผ่านการขายหุน้ ในบริษทั สูม่ หาชน โดยส่วนของวาณิชธนกิจ (Investment Banking) จะเริม่ มีบทบาทในการเข้ามาเป็นทีป่ รึกษาทางการเงินเพือ่ ตกแต่งงบดุล หรือแต่งตัวบริษทั ทีอ่ อ่ นแอให้งบดุลดูสวย และมีเรือ่ งราวในการ ท�ำธุรกิจทีน่ า่ ตืน่ ตาตืน่ ใจ (Growth Story) และในทีส่ ดุ บริษทั ที่อ่อนแอจะผ่านเกณฑ์ที่เริ่มหย่อนยานมาจดทะเบียนซื้อขาย ในตลาดหลักทรัพย์ จากนั้นเริ่มมีความคึกคักของการออกวอร์แรนท์เพิ่มทุน และกระพือข่าวว่ากิจการของบริษัทต่างๆ มีโครงการใหม่ๆ ทีจ่ ะขยายการลงทุนเป็นจ�ำนวนมาก ซึง่ เงินทีไ่ ด้จากการเข้ามา เป็นบริษทั มหาชนนัน้ มีทงั้ ส่วนทีน่ ำ� ไปขยายกิจการจริง ไม่วา่ จะ เป็นการลงทุนในโครงการใหม่ๆ หรือไปครอบครองกิจการด้วย การไปซือ้ กิจการหรือควบรวมกิจการกับบริษทั อืน่ ๆ และบางส่วน ของเงินเพิ่มทุนอาจจะไหลเข้ากระเป๋าของผู้ถือหุ้นใหญ่และ ผูบ้ ริหารบริษทั ในแง่ภาคเศรษฐกิจจริง พบว่าในขัน้ นีเ้ ศรษฐกิจเริม่ มีการ ขยายตัวเหนือกว่าอัตราการขยายตัวเฉลี่ยของ 6-8 ไตรมาส ที่ผ่านมา สถาบันการเงินพบว่าความต้องการสินเชื่อมากกว่า เงินฝาก ดังนัน้ สถาบันการเงินอาจจะออกหุน้ กูห้ รือขายตราสารหนี้ แก่นักลงทุนเพื่อน�ำมาเป็นสินเชื่อปล่อยแก่ลูกค้า โดยดัชนีที่ ชัดเจนในขัน้ นีค้ อื การทีส่ ดั ส่วนของ LTD Ratio ของสถาบัน การเงินจะเพิม่ มากกว่า 100% โดยแหล่งเงินทุนทีน่ ำ� มาปล่อย สินเชือ่ นัน้ จะมาจากการออกตราสารหนี้ หุน้ กู้ ในตลาดการเงิน เป็นส�ำคัญ หรือบางทีธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงินอาจจะ ออกตราสารหนี้ระดมทุนด้วยการขายให้แก่นักลงทุนสถาบัน ขนาดใหญ่ (Wholesale Finance)
HOW TO INVEST
เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม surasak.d@finansa.com บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ฟินันซ่า จำ�กัด
ภาคธุรกิจจะพบความคึกคักของภาคอสังหาริมทรัพย์ อย่างชัดเจน มูลค่าที่ดินและบ้านเพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้ สามารถน�ำสินทรัพย์อสังหาริมทรัพย์ไปเป็นหลักทรัพย์ค�้ำประกัน เงินกูส้ ถาบันการเงิน เพือ่ น�ำเงินมาท�ำธุรกิจ ลงทุน เก็งก�ำไร หรือ จับจ่ายใช้สอย ในภาวะดังกล่าวนี้จะเห็นความเชื่อมโยงของ ราคาหลักทรัพย์ทเี่ พิม่ ขึน้ กับการเพิม่ ขึน้ ของราคาทีด่ นิ รวมทัง้ ราคาบ้าน/อาคารส�ำนักงาน/คอนโดฯ/บ้านพักตากอากาศ และอาจจะรวมถึงค่าสมาชิกสนามกอล์ฟ ในด้านนักลงทุนรายย่อย เริ่มพบกับความเฟื่องฟูของ การเก็งก�ำไร (Euphoria) และความลิงโลดอย่างไร้เหตุผลของ การลงทุน (Irrational Exuberance) หนังสือของการลงทุน ไม่วา่ จะเป็นหุน้ หรืออสังหาริมทรัพย์ นั้นติดอยู่ใน 10 อันดับหนังสือขายดี มีการปรากฏตัวของกูรู ด้านการลงทุนเป็นจ�ำนวนมาก ทัง้ ในทุกสือ่ ทัง้ วิทยุ, โทรทัศน์, อินเตอร์เน็ต, เฟสบุ๊ค และนิตยสาร เริ่มมีการปรากฏสูตรลับ แห่งการลงทุนที่สามารถรวยได้ง่ายๆ ไม่เกิน 30 วัน โดย ผูล้ งทุนไม่ตอ้ งอ่านหนังสือค้นคว้า หรือคิดให้ลกึ ซึง้ มาก นักลงทุนในขั้นนี้จะเริ่มเห็นข้อมูลว่าความร�่ำรวยสามารถ เกิ ด ขึ้ น ได้ อ ย่ า งพริ บ ตาโดยมิ ต ้ อ งท� ำ งานให้ ห นั ก หรื อ คิ ด ให้ ลึ ก ซึ้ ง คนส่ ว นใหญ่ จ ะพบว่ า เพื่ อ นฝู ง ของตนอย่ า งน้ อ ย 1 คนจะเริ่มมีเรื่องเล่าของการได้ก�ำไรมหาศาลจากหุ้นหรือ อสังหาริมทรัพย์ ในขั้นนี้เราจะพบการประกาศตัวของนักลงทุนว่าตนเป็น ‘เทพ’ แห่งการลงทุนหรือปรมาจารย์แห่งการลงทุนมากกว่า ขั้ น ไหนๆ ของฟองสบู ่ เซี ย นหุ ้ น อั จ ฉริ ย ะ โคตรเซี ย นหุ ้ น นั ก ลงทุ น ขั้ น เทพจะปรากฏตั ว มากที่ สุ ด ในล� ำ ดั บ ขั้ น นี้ คนกลุ่มนี้จะคิดว่าตนเองเป็นอัจฉริยะแห่งการลงทุนที่ในรอบ หลายร้อยปียากจะพบพาน ในด้านเศรษฐกิจมหภาค พบว่าอัตราเงินเฟ้อเริม่ เพิม่ ขึน้ ใน อัตราเร่งมาก ธนาคารกลางเริม่ ขึน้ ดอกเบีย้ และส่งสัญญาณขึน้ ต่อเนือ่ งเพือ่ คุมเงินเฟ้อ ผลตอบแทนของเงินฝากและตราสารหนี้ เริม่ เพิม่ ขึน้ ในส่วนของเศรษฐกิจมหภาค ผมอยากให้ท่านผู้อ่าน ให้ความส�ำคัญกับการท�ำความเข้าใจในส่วนนี้เป็นพิเศษเพราะ ข้อมูลด้านเศรษฐกิจมหภาคคือตัวส�ำคัญทีจ่ ะชีข้ าดว่า เมือ่ เข้าสู่ ภาวะฟองสบู่ล�ำดับขั้นที่ 3 หรือหลังขั้นที่3 คือภาวะฟองสบู่ แตกนัน้ เศรษฐกิจจะเป็นวิกฤติขนาดใหญ่ ในกรณีของไทยคือ ปี 2540 ของสหรัฐอเมริกาคือปี 2551 หรือจะเป็นแค่เศรษฐกิจ ถดถอย ในกรณีของไทยคือช่วงวิกฤตินำ�้ มันในปี 2526-2528 ในกรณีของสหรัฐฯ คือช่วงปี 2544-2545 เป็นต้น ดั ง นั้ น การท� ำ ความเข้ า ใจในตั ว แปรเศรษฐกิ จ มหภาค ในล�ำดับขั้นนี้ จึงชี้เป็นชี้ตายว่านักลงทุนที่ออกไม่ทันในช่วง ฟองสบู่ และเผชิญกับภาวะฟองสบู่แตกจะสามารถหยิบฉวย โอกาสครัง้ ที่ 2 ในการลุกขึน้ ยืนใหม่หรือไม่ เพราะในขั้นที่ 3 นี้ ถ้านักลงทุนขายหุ้นหรือสินทรัพย์ เสีย่ งออกไม่ทนั แล้วเผชิญกับช่วงหลังขัน้ ที่ 3 คือฟองสบูแ่ ตก ถ้ า มิ ใ ช่ วิ ก ฤติ เ ศรษฐกิ จ ร้ า ยแรงนั ก ลงทุ น อาจะต้ อ งใจนิ่ ง ๆ โดยรอให้วฏั จักรของราคาสินทรัพย์กลับมาเฟือ่ งฟูครัง้ ใหม่หรือ ถ้านักลงทุนมีประสบการณ์ อาจจะท�ำการขายสินทรัพย์เพื่อ ถือเงินสดและท�ำการซื้อสินทรัพย์ในช่วงหลังฟองสบู่แตกเพื่อ ที่จะได้ต้นทุนเฉลี่ยต�่ำลง แต่ใจความส�ำคัญอีกประการคือ นักลงทุนจะต้องไม่เป็นหนีห้ รือใช้เงินกูใ้ นการลงทุน
หมายเหตุ : โปรดติดตามตอนต่อไป และบทความนีเ้ ป็นทัศนะส่วนตัว ของผูเ้ ขียนไม่เกีย่ วข้องกับหน่วยงานทีส่ งั กัด
23 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
IT TREND
เรื่อง : อิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์
People who say it cannot be done should not interrupt those who are doing it. [George Bernard Shaw]
ใครจะมาโค่น บริษทั ไอทีทรี่ อ้ นแรงทีส่ ดุ ในยุคนีค้ งหนีไม่พน้ ‘ซัมซุง’ ยักษ์ใหญ่จากประเทศเกาหลีใต้ทถี่ ล่มตลาดสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ทกุ เซกเมนต์แบบไม่ยงั้ เรียกง่ายๆ ว่า ขอแค่มี ‘หน้าจอ’ เป็นส่วนประกอบ ซัมซุงมีสนิ ค้าขายทุกอย่าง ตัง้ แต่จอใหญ่ขนาดทีวี ไล่ลงมาเป็นจอมอนิเตอร์, โน้ตบุก๊ , แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน ลงมาถึงจอเล็ก ระดับเครือ่ งฟังเพลงพกพาและกล้องดิจติ อล ไตรมาสทีส่ ขี่ องปี 2012 เพียงไตรมาสเดียว ซัมซุงขายมือถือ ได้ทงั้ หมด 63.7 ล้านเครือ่ ง หรือคิดเลขออกมาง่ายๆ วินาทีหนึง่ ขายได้ 8 เครือ่ ง! ไม่รวยให้มนั รูไ้ ป ถ้าลองตัง้ ค�ำถามทางธุรกิจพืน้ ฐานสัก 2 ค�ำถาม ว่าท�ำไม ซัมซุงถึงมีสินค้ามาขายหลากหลายมาก และท�ำไมสินค้าของ ซัมซุงจึงขายดี ค�ำตอบแบบมีหลักวิชาหน่อยคือยุทธศาสตร์ของซัมซุงเป็น ‘บริษทั ในแนวตัง้ ’ (Vertical Integration) ท�ำเองทุกอย่างถึงระดับ ชิน้ ส่วนอิเล็กทรอนิกส์ หน่วยความจ�ำ หน่วยประมวลผล หน้าจอ จากนัน้ น�ำมาประกอบเป็นสินค้าอย่างสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต รวมถึง ขายให้บริษัทคู่แข่งอื่นๆ ด้วย (เช่น ขายจอ และหน่วยความ จ�ำให้แอปเปิล้ ) เมือ่ ซัมซุงท�ำเองทุกอย่าง การบริหารจัดการห่วงโซ่อปุ ทาน หรือที่เราเรียกกันว่า Supply Chain จึงมีประสิทธิภาพมาก กดต้นทุนได้ต�่ำกว่าคู่แข่ง ผมมีคนรู้จักหลายคนที่ไม่ชอบใจ แบรนด์ซมั ซุงมากนัก แต่เมือ่ ต้องซือ้ สินค้าไอทีจริงๆ ก็ตอ้ งเสร็จ ซัมซุงทุกครัง้ ไป เนือ่ งจากเทียบราคาต่อความสามารถแล้ว ไม่มี ใครสูซ้ มั ซุงได้เลย
นอกจากนีซ้ มั ซุงยังโดดเด่นเรือ่ งความสามารถในการผลิต อีกด้วย ปัญหาของขาดแทบไม่มี ถ้าลูกค้าอยากซือ้ จริงๆ ต่อให้ สินค้าขายดีขาดตลาดแค่ไหน ซัมซุงเนรมิตให้ได้ ในขณะทีค่ แู่ ข่ง หลายรายท�ำสินค้าออกมาน่าสนใจ แต่พอวางขายจริงๆ กลับมี ของไม่พอกับความต้องการของลูกค้า จนพลาดโอกาสท�ำก�ำไร ไปอย่างน่าเสียดาย (และระหว่างรอของล็อตใหม่เข้ามา ลูกค้าหลายคนก็ปนั ใจให้ซมั ซุงไปแล้ว) บริษัทที่มีผลิตภัณฑ์เยอะในระดับเดียวกับซัมซุง เท่าที่ผมนึกออกมีบริษัทเดียวคือ โซนี่ แต่เผอิญว่าโซนี่ ตอนนีอ้ ยูใ่ นช่วง ‘ขาลง’ พอดี โซนีม่ ปี ญ ั หาเรือ่ งโครงสร้าง ภายในของบริษัทที่คนญี่ปุ่นเป็นใหญ่ วัฒนธรรมองค์กร ล้าสมัย รวมถึงฐานการผลิตสินค้าหลายชนิดอยู่ในญี่ปุ่น พอเจอปัญหาค่าเงินเข้าไป ท�ำให้ต้นทุนสินค้าที่ส่งออก ขายในตลาดโลกสูงจนต่อสูก้ บั คูแ่ ข่งจากประเทศอืน่ ไม่ได้ ผลเลยท� ำ ให้ ต อนนี้ ซั ม ซุ ง กลายเป็ น ยั ก ษ์ ใ หญ่ โกยก�ำไรอยู่เจ้าเดียว บริษัทที่พอต่อกรได้มีแค่แอปเปิ้ล แต่แอปเปิล้ ก็มสี นิ ค้าไม่เยอะเท่าซัมซุง และเลือกท�ำตลาด พรีเมี่ยม เน้นลูกค้าระดับกลางถึงบนเท่านั้น ในขณะที่ ซัมซุงกวาดเกลีย้ งทุกระดับ ตัง้ แต่ราคาหลักร้อยยันหลัก หลายหมืน่ ค�ำถามคือ บริษทั ใดบ้างทีม่ ศี กั ยภาพขึน้ มาต่อสูก้ บั ซัมซุงได้ในอนาคต
ผมมองว่าบริษัทที่น่าจะสู้กับซัมซุงได้คงเป็นบริษัทจีนครับ เหตุผลคือบริษัทจีนสามารถกดต้นทุนสินค้าได้ต�่ ำกว่าซัมซุง สามารถต่อสูใ้ นเรือ่ งราคาได้ (ไม่เชือ่ ลองดูแท็บเล็ต ป.1 ราคา ไม่ กี่ พั น สิ ค รั บ ) ส่ ว นเทคโนโลยี มั น พั ฒ นาตามกั น ได้ ไ ม่ ย าก ค่อยๆ ไต่เต้าจากสินค้าราคาถูก เทคโนโลยีต�่ำ ไปเป็นสินค้า พรีเมีย่ มราคาแพงกันได้ไม่ยาก จริงๆ อันนี้เป็นยุทธศาสตร์เดียวกับที่บริษัทเกาหลีใช้โค่น บริษทั ญีป่ นุ่ ในอดีต นัน่ คือ “ท�ำของถูกขายตัดราคาก่อน แล้วค่อย เขยิบขึน้ มากินตลาดของแพงทีหลัง” ซึง่ ผมคาดว่าเกาหลีนา่ จะ โดนจีนย้อนรอยในไม่ชา้ บริษทั ทีน่ า่ จับตามองทีส่ ดุ ในตอนนีค้ อื ‘เลอโนโว’ ยักษ์ใหญ่ แห่งวงการคอมพิวเตอร์ของจีน (ซึง่ ใกล้ขนึ้ เป็นเบอร์หนึง่ ของโลก ในตลาดพีซแี ล้วด้วย) เลอโนโวมีการเติบโตทีน่ า่ สนใจมาก บริษทั นี้ โตมาจากคอมพิวเตอร์ แล้วค่อยๆ ขยายมายังตลาดมือถือ แท็บเล็ต ที วี แล้ ว ฉวยโอกาสที่ บ ริ ษั ท ไอที ฝ รั่ ง ขาดทุ น จนไปต่ อ ไม่ ไ ด้ ซือ้ กิจการมาเสริมทัพเรือ่ ยๆ จนแข็งแกร่งขึน้ อย่างรวดเร็ว ปีทแี่ ล้วตลาดพีซโี ดยรวมหดตัว บริษทั ฝรัง่ ยอดขายติดลบ กันถ้วนหน้า แต่เลอโนโวเติบโตสวนกระแสตลาด ผมเชื่อว่า ถ้าเลอโนโวมีเวลาสะสมพลังอีก 4-5 ปี น่าจะขึน้ มาเทียบชัน้ กับ ซัมซุงได้ไม่ยาก แต่กแ็ น่นอนว่า ซัมซุงเองมองเห็นภัยคุกคามนีแ้ ล้ว และอีกไม่นาน เราคงเห็นซัมซุงออกอาวุธสกัดดาวรุง่ คูแ่ ข่งรายนี้ เช่นกันครับ
ปราโมทย์ บุญนำ�สุข
Voice of Executive เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
ปีแห่งการเปลีย่ นผ่านของธุรกิจทีวดี าวเทียม สูย่ คุ High-Definition ในปีนตี้ ลาดทีวดี าวเทียมยังแรงต่อเนือ่ งจากปีทแี่ ล้ว และมีแนวโน้มการเติบโต สูงขึน้ อีก ครัง้ นี้ GMBiZ ได้พดู คุยกับคุณปราโมทย์ บุญน�ำสุข ผูจ้ ดั การทัว่ ไป บริษทั ดีทวี ี เซอร์วสิ จ�ำกัด ผูผ้ ลิตและจัดจ�ำหน่ายชุดรับสัญญาณดาวเทียม จานเหลือง ‘DTV’ ในเรือ่ งแนวโน้มตลาดธุรกิจทีวดี าวเทียมว่าจะเป็นอย่างไร ต่อไป
คุณปราโมทย์บอกกับเราว่า ปีนเี้ ป็นปีของเทคโนโลยี Hi-Definition (HD) หลังจากทีต่ า่ งประเทศ ใช้เทคโนโลยีนกี้ นั แทบทัง้ หมดแล้ว เมืองไทยเองก็ถงึ จุดทีต่ อ้ งเปลีย่ นผ่านเช่นกัน กลางปีที่แล้วดีทีวีได้จับมือกับแกรมมี่เปิดตัว 5 ช่อง HD และนั่นเป็นจุดกระตุ้นให้ตลาด เกิดการตืน่ ตัว และในปีนผี้ ปู้ ระกอบการทีผ่ ลิตกล่องทีวดี าวเทียมและ ผูผ้ ลิตเนือ้ หาต่างก็เตรียมพร้อมกันมากขึน้ “ปีนผี้ มบอกได้เลยว่าเราจะได้เห็นช่องฟรีทวี ตี า่ งๆ เริม่ ทีจ่ ะเอา คอนเทนต์ทเี่ ป็น HD มาเริม่ และเขาไม่ได้ทำ� กับทีวดี าวเทียมอย่างเดียว แต่ทำ� กับโคแอกเชียล เคเบิล (Coaxial Cable) ด้วย” DTV มี จุ ด ประสงค์ ห ลั ก ที่ จ ะขั บ เคลื่ อ นตลาดให้ เ กิ ด การ เปลี่ยนผ่าน โดยเดินสายคุยกับผู้ประกอบการ ไม่ว่าจะเป็นผู้ผลิต รายการ ทัง้ ช่องฟรีทวี ี หรือกระทัง่ ผูผ้ ลิตกล่องดาวเทียมด้วยกัน และ เขามั่นใจว่าปีนี้เป็นปีที่จะพัฒนาไปสู่เทคโนโลยีใหม่ได้อย่างรวดเร็ว เพราะดาวเทียมไทยคม 6 จะพร้อมด�ำเนินการในปีนี้ นัน่ หมายความว่า มีพนื้ ทีแ่ บนด์วดิ ท์ (bandwidth) ให้ชอ่ ง HD เพิม่ ขึน้ มาอีกเยอะมาก นอกจากหน้าทีใ่ นการขับเคลือ่ นตลาดแล้ว แต่ในฐานะบริษทั ลูก ของไทยคม ดีทวี จี ะท�ำหน้าทีเ่ ป็นผูก้ ำ� หนดกระแส (Trend Setter) ตลาดทีวดี าวเทียมด้วย
“HD ไม่ได้ดเี ฉพาะการขายกล่อง หรือขายเนือ้ หาเท่านัน้ แต่ดี ส�ำหรับโฆษณาด้วย ภาพทีค่ มชัดขึน้ ท�ำให้ทกุ คนอยากมาลงโฆษณา เห็นได้วา่ สินค้าบางอย่าง ถ้าเอาไปลงในกล่อง Standard-Definition จะไม่ เ ห็ น คุ ณ ภาพสิ น ค้ า โดยเฉพาะสิ น ค้ า ประเภทความสวย ความงาม” พันธกิจอีกอย่างหนึง่ ของดีทวี ี คือการวางตัวเป็นแพลทฟอร์ม ทีเ่ ป็นกลาง เปิดกว้างให้กบั ผูผ้ ลิตรายการทัง้ รายใหญ่และรายเล็กทีต่ อ้ งการหาพืน้ ทีน่ ำ� เสนอรายการ “ตอนนีใ้ บอนุญาตเรือ่ ง Pay TV ออกแล้ว แกรมมีไ่ ด้แล้ว ทางดีทวี กี ไ็ ด้แล้วเหมือนกัน จะเริม่ เห็น แพ็คเกจที่ต้องจ่ายเงินมากขึ้น ดีทีวีมีฐานจานอยู่ประมาณ 1.5 ล้านจาน เราบอกได้เลยว่าเป็น ขุมทรัพย์ของพันธมิตรผูผ้ ลิตรายการ เราถือว่าเป็นแพลทฟอร์มทีเ่ ป็นกลาง ลูกค้าก็รสู้ กึ ว่าตัวเอง ไม่ได้ถกู จ�ำกัดอยูแ่ ค่นี้ อยากดูอะไรก็ซอื้ เพิม่ ธุรกิจก็จะโตขึน้ ” ส�ำหรับดีทีวีจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ 3 แบบ คือ กล่องแบบ HD แบบราคาถูก ในราคา ต�ำ่ กว่า 2,000 บาท ผลิตภัณฑ์ทสี่ องคือ กล่องแบบ HD ทีส่ ามารถอัดรายการไว้ดไู ด้ หรือจะต่อจาก อุปกรณ์อนื่ ๆ อย่างธัมป์ไดรฟ์หรือฮาร์ดดิสก์ และผลิตภัณฑ์ที่สามเรียกว่า ‘ไฮบริด’ คือในกล่องเดียวสามารถรับสัญญาณดาวเทียมที่ นอกจากจะรองรับสัญญาณดาวเทียมตัง้ แต่ Standard-Definition ไปถึงระดับ HD และยังสามารถ ดู ร ายการผ่ า นอิ น เทอร์ เ น็ ต ได้ ด ้ ว ย ตั ว กล่ อ งใช้ ร ะบบ ปฏิบตั กิ ารแอนดรอยด์ สามารถอัพเกรด และดาวน์โหลด แอพพลิเคชัน่ ได้ เป็นผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ในปีนี้ “เมื่อก่อนเวลาจะซื้อกล่องดาวเทียมสักเซตหนึ่ง ต้องจ่ายค่ากล่อง, ค่าจาน, ค่าติดตัง้ ผมว่าก็เกือบๆ 3,000 บาท แต่ ณ ปัจจุบนั แค่เปลีย่ นกล่อง 1,000 กว่าบาท ผมว่า มันไม่ใช่เรือ่ งยาก จานดาวเทียม ถ้าหันไปทางไทยคม ผมบอกได้เลยว่า ไม่ผดิ หวัง จะใช้จานไหนก็ได้ ลองคิดดูดดี ี ลีกบอลดังๆ อยู่ บนดาวเทียมไทยคมทัง้ หมด ถ้าลูกค้าได้ติดตั้งของค่ายไหนก็ได้ แต่หันไปทาง ดาวเทียมไทยคม คุณจะไม่ผดิ หวัง”
25 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
SMEs
เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : นิพันธ์
Wisdom ceases to be wisdom when it becomes too proud to weep, too grave to laugh, and too selfish to seek other than itself. [Khalil Gibran]
Sousaku
เมื่อ ‘ความเรียบง่าย’ มาผสานกับ ‘ความคิดสร้างสรรค์’ “ผมอยากให้ลกู ค้าได้ลมิ้ รสวัตถุดบิ ทีม่ คี ณ ุ ภาพระดับเยีย่ ม และสามารถกลับมาทาน ทีร่ า้ นได้บอ่ ยๆ” ประโยคข้างต้นของชายที่ชื่อ น็อต-ชาฏิ วิโนทัย เจ้าของร้านอาหารญีป่ นุ่ ‘Sousaku’ ซึง่ เปิดได้เพียงแค่ 2 เดือน (ยังไม่ได้เปิดแบบ Grand Opening เสียด้วยซ�้ำ) นั้นมีน�้ำเสียงและแววตา ทีด่ จู ริงใจยิง่ นัก คงเป็นเพราะประโยคดังกล่าวที่เกิดขึ้นจาก ใจจริง และการลงมือท�ำจริงๆ กระมัง จึงท�ำให้ลกู ค้า กลับมาที่ Sousaku เป็นประจ�ำ ‘น็อต’ เริม่ ต้นจากการส�ำรวจท�ำเลซอยอารีย์ ว่าเป็นซอยทีก่ ลุม่ ลูกค้าระดับ B ขึน้ ไปจนถึง A อยูอ่ าศัยกันอย่างหนาแน่น สังเกตได้จากคอนโดฯ ราคาสูงทีผ่ ดุ ขึน้ ๆ หลายโครงการ บวกกับเป็นย่านทีผ่ ดู้ เี ก่ายังคงมีบา้ นเดีย่ วหลังงามกันนับ ร้อยๆ หลัง ท�ำเลซอยอารียจ์ งึ น่าจะเป็นรองก็แค่สขุ มุ วิทเท่านัน้ และเรียกว่าเป็น ‘Next ทองหล่อ’ ก็เป็นไปได้ ในเมื่อศักยภาพของท�ำเลก็เพียบพร้อม แต่ร้านอาหารญี่ปุ่นกลับมีน้อยกว่าที่ควรจะเป็น และที่ส�ำคัญอาหารญี่ปุ่น ทีป่ รุงขึน้ ด้วยวัตถุดบิ ชัน้ เยีย่ มก็ยงิ่ น้อยลงไปอีก เมือ่ สถานทีพ่ ร้อม โอกาสของพืน้ ทีก่ พ็ ร้อม บวกกับพรสวรรค์ในการรังสรรค์เมนูของน็อต ก็ทำ� ให้รา้ นอาหารญีป่ นุ่
ก่อตัวเป็นรูปเป็นร่างขึน้ มา ‘Sukiyabashi Jiro’ เป็นชือ่ ร้านอาหารญีป่ นุ่ ณ ดินแดนต้นต�ำรับ ทีว่ า่ กันว่า เป็นร้านซูชทิ อี่ ร่อยทีส่ ดุ ในโลก คือ Benchmark หรือเป้าหมายที่ ‘น็อต’ อยากจะ ท�ำให้ ‘Sousaku’ ขยับเข้าไปให้ใกล้เคียงมากทีส่ ดุ ในแง่หนึง่ ของการมอง ‘Jiro’ เป็นแรงบันดาลใจในเรือ่ งของ ‘รสชาติ’ และ ‘วัตถุดิบ’ ของอาหารแล้ว อีกแง่หนึ่งการสร้างเมนูแบบ ‘Omakase’ หรือเป็น เซตเมนูตามใจเชฟ รังสรรค์จากวัตถุดบิ ทีด่ ที สี่ ดุ ในแต่ละวัน โดยเชฟจะ ท�ำออกมาให้กับลูกค้าทีละค�ำตรงหน้าบาร์ ก็เป็นหนึ่งในแนวทางที่ Sousaku ปรับมาใช้ดว้ ย และแน่นอนได้ผลอย่างยิ่ง ลูกค้าประจ�ำมากขึ้นเรื่อยๆ และถึงตอนนีก้ ต็ อ้ งจองล่วงหน้ากันแล้ว แต่เพือ่ ปรับให้เข้ากับลูกค้าชาวไทย และลูกค้าชาวตะวันตก ทางร้านจึงไม่ได้มเี พียงแค่บาร์หน้าเชฟ แต่กม็ โี ต๊ะส�ำหรับลูกค้าที่ อยากมานัง่ ทานกันเป็นกลุม่ ด้วย ถึงแม้จะดูมีโอกาส แต่คงเป็นเรื่องเร็วไปนักหากจะพูดเรื่อง เปิดสาขาถัดไป แต่เจ้าของร้านคนนีก้ บ็ อกว่ามีแผนอยูใ่ นใจแล้ว ถ้าร้านแรก เข้าเป้าตามทีว่ างไว้ ดูจากภายนอก Sousaku อาจจะไม่ใช่ร้านใหญ่ที่รองรับกลุ่มลูกค้าแมส แต่จะว่าไปยังใหญ่กว่า ‘Jiro Sushi’ ทีร่ บั ลูกค้าได้เพียงครัง้ ละ 8 คนด้วยซ�ำ้ ดังนั้นเสน่ห์ของ Sousaku จึงไม่ใช่ความจอแจของลูกค้า แต่กลับเป็น ‘ความเรียบง่าย’ และ ‘การเข้าถึงแก่นของรสชาติ’ เสียมากกว่า ก่อนทีเ่ หตุการณ์ ‘ต้องจองล่วงหน้าหลายวัน’ จะเกิดขึน้ จริงในวันใดวันหนึง่ แนะน� ำ ให้ ท ่ า นผู ้ อ ่ า นหาโอกาสไปพิ สู จ น์ ข ้ อ เท็ จ จริ ง ของผมกั น เสี ย เนิ่ น ๆ เลยดีกว่าครับ Sousaku ตัง้ อยูท่ อี่ ารียซ์ อย 2 มีแรงบันดาลใจ จาก ‘Sukiyabashi Jiro’ ซึง่ เป็นร้านดังระดับโลก โดยได้รบั การการันตีจาก 3 ดาวจากมิชลิน การจะทานอาหารที่ ‘Sukiyabashi Jiro’ ได้นนั้ ถือว่าต้องใช้ความ พยายามมาก นัน่ คือต้องจองล่วงหน้า 1 เดือน และยิง่ ถ้าเป็นชาวต่างชาติ ทีไ่ ม่มเี พือ่ นชาวญีป่ นุ่ พาไป จะต้องให้โรงแรมทีค่ ณ ุ ไปพัก เป็นคนจองให้ ซึง่ โรงแรมทีว่ า่ จะต้องมีระดับ 5 ดาวขึน้ ไปเท่านัน้ และเมือ่ ได้วนั จองเมือ่ ไหร่ ทางร้าน จิโร่ จะโทร.มาแจ้งให้ตวั แทน ทีจ่ องแทนของเราทราบภายใน 1 สัปดาห์หลังการจอง นอกจากเมนูอาหารญี่ปุ่นแบบต้นต�ำรับ (Traditional Menu) แล้ว ทาง Sousaku และ ‘เชฟน็อต’ เจ้าของร้านก็ได้ครีเอทเมนู โดยน�ำ วัตถุดิบชั้นเลิศจากหลายแหล่งมาผสมผสานกันบนกรอบของการเป็น อาหารญีป่ นุ่ จนสร้างสรรค์เป็นเมนูใหม่ๆ ให้ลมิ้ ลองกันอีกด้วย www.facebook.com/SousakuSushi
26 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
El Osito ละติน ทาปาส บาร์
ถ้าคิดอยากจะรวมกลุ่มเพื่อนๆ ไปนั่งกินดื่มกันอีกสักครั้ง ลองสังสรรค์กันแบบ ชาวสแปนนิชกันเป็นไง เพราะครัง้ นีเ้ ราไปเจอทาปาส บาร์ บรรยากาศเก๋ เหมือนร้านทาปาสในเมืองมาดริด และทีส่ ำ� คัญอาหารอร่อย ทัง้ เมนูกลางวัน และเมนูชว่ งเย็นเลยทีเดียว
ภายในร้านตกแต่งจากไอเดียของบิลลีเ่ จ้าของร้านผูม้ เี ชือ้ สายสเปน เขาออกแบบร้ า นให้ ดู โ มเดิ ร ์ น และแฝงความเป็ น สเปนแท้ ในขณะเดียวกันก็ให้บรรยากาศแบบห้องรับแขก ตกแต่งด้วยภาพ ครอบครัว เพือ่ ให้คนทีเ่ ข้ามาในร้านไม่เครียด และรูส้ กึ สนุกสนาน กับการกินดืม่ ช่วงกลางวันทีร่ า้ น El Osito จะเสิรฟ์ เมนูแซนด์วชิ เบอร์เกอร์ และสลัด สนองความต้องการของคนท�ำงานช่วงกลางวัน เมนูสดุ ฮิต คือ The Reuben (Corned Beef เสิรฟ์ บนขนมปังไรน์ไร้เมล็ด พร้อม ซาวเออร์เคร้าท์และชีส) หรือ Pastrami Sandwitch มีความพิเศษ ตรงเนือ้ ทีเ่ ป็นสูตรพิเศษของ El Osito ทีใ่ ช้เวลานับอาทิตย์ในการ หมัก รมควัน และอบไอน�ำ้ แต่หากอยากลองแซนด์วชิ เชือ้ ชาติอนื่ อย่าง Banh-Mi สไตล์เวียดนาม เทอริยากิแซนด์วชิ หรือแบบ มังสวิรตั ิ ก็มใี ห้เลือกเช่นกัน ส่วนช่วงดินเนอร์เป็นทาปาส บาร์ ทีร่ วมเอารูปแบบทาปาส จากหลายมุมของสเปน ไม่วา่ จะเป็นมาดริด บาร์เซโลนา บาสก์ เข้ามาผสมผสานกัน ลูกค้าที่มาที่นี่มักสั่งกุ้งผัดกระเทียม แต่ที่ เด็ดสุดคือ ข้าวผัดปาเอญ่าสีด�ำจานใหญ่ ทีท่ ำ� จากหมึกปลาหมึก ราดด้วยเอโอลี่และกระเทียมสับ เห็นครั้งแรกอาจจะดูไม่น่ากิน แต่เมือ่ ลองทานจะติดใจ ทานแกล้มกับเบียร์เย็นๆ จากแคลิฟอร์เนีย และสเปน ค็อกเทล หรือไวน์สเปนทีค่ อ่ นข้างกลมกล่อม เจ้าของร้านรับรองรสชาติว่า อร่อยถูกปากแน่นอน และ รับประกันคุณภาพอาหารว่า สด ใหม่ มีสว่ นผสมทีด่ ี และไม่มสี ารเคมี เหมือนทีท่ ำ� กินเองทีบ่ า้ น
HANG OUT
เรื่อง : Louche Lala ภาพ : พี่อู้ด
Contact : El Osito มหาทุนพลาซ่า ถนนเพลินจิต เปิดบริการ วันจันทร์-ศุกร์ ตัง้ แต่เวลา 11.30-23.00 น. โทร.0 2650 9581
Vino in the garden
ใช้ชวี ติ Slow Life ทานอาหาร Slow Food เรื่อง : Louche Lala ภาพ : วิภาวดี
Contact : ร้าน Vino in the garden ในโซนร้านอาหารของโกลเด้นเพลส พระราม 9 เลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา โทร.0 2184 4151, 08 9119 2144 http://www.facebook.com/VinoInTheGarden เปิดบริการวันจันทร์-ศุกร์ ตัง้ แต่เวลา 17.00-24.00 น., วันเสาร์-อาทิตย์ ตัง้ แต่เวลา 11.00-24.00 น.
ร้านอาหารสไตล์อิตาเลียน-เฟรนช์-เมดิเตอร์เรเนียนในสวนร่มรื่น ที่ได้ทีมออกแบบมือดีอย่าง สิงห์ อินทรชูโต, วิวัฒน์ ศิริมหัถธโน และ กษิดิ สีมานนทปริญญา มาดีไซน์ร้านด้วยแนวคิด แบบอีโค ดีไซน์ ลงตัวพอดีกบั คอนเซ็ปต์อาหารแบบสโลว์ ฟูด้ ภายนอกร้านจัดเป็นเทอเรสในสวน มีต้นไม้ใหญ่ให้ร่มเงา ในขณะที่ภายในร้านแม้จะมีพื้นที่ ไม่มากนัก แต่การจัดแบ่งโซนย่อยและการใช้ผนังกระจกก็ท�ำให้ร้านดูโปร่งสบาย ประกอบกับ ชัน้ วางไวน์ทอี่ วดไวน์จากหลากหลายแบรนด์แสดงถึงการตกแต่งสไตล์อติ าเลียน-เฟรนช์-เมดิเตอร์เรเนียน ได้ชดั เจน ร้าน Vino in the garden น�ำเสนออาหารอิตาเลียน-เฟรนช์-เมดิเตอร์เรเนียนทีผ่ า่ นการท�ำให้ สุกอย่างช้าๆ ให้ความส�ำคัญกับศิลปะในการปรุงอาหาร ตัง้ แต่การเตรียมส่วนผสม การคัดสรรวัตถุดบิ รวมถึงการปรุงอาหารแต่ละจานด้วยความใส่ใจ เมนูอาหารทีห่ ลากหลาย เริม่ ต้นมือ้ ด้วย ซุปข้นเห็ดกับซีซาร์สลัด และตามด้วยไก่ทอดหนังกรอบ พอร์คช็อพ หรือซีโ่ ครงหมูกบั ซอสทัสคานีสไตล์อติ าลี บอกไว้กอ่ นว่าอาหารทุกจานจะมีผกั และผลไม้ ตามฤดูกาลเข้ามาเป็นส่วนผสมด้วย รับรองว่าถูกใจคนรักสุขภาพแน่นอน แต่เมนูเด็ดที่ร้าน Vino ตั้งใจน�ำเสนอคือ อาหารทะเลสดจากทะเลไทยน�ำมาปรุงแบบ เมดิเตอร์เรเนียน เช่น สลัดกุง้ ย่าง หรือสลัดทะเลราดน�ำ้ สลัดสูตรพิเศษจากวีโน่เชฟ ปลากะพงอบกรอบ กับโรสแมรีแ่ ละบลูชสี หรือหอยแมลงภูอ่ บกับซอสพริกสไตล์อติ าเลียน แล้วปิดท้ายมือ้ ด้วยของหวาน อย่าง พรุนเค้ก หรือ พานาคอตต้า เป็นการเพิม่ ความสดชืน่ ให้กบั วันสบายๆ ทีเ่ ดินด้วยจังหวะสโลว์ ไลฟ์ เหมาะอย่างยิง่ ส�ำหรับพา ครอบครัวหรือนัดพบปะเพือ่ นฝูงหลังเลิกงาน
27 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013
THINKING ABOUT MARKET
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย
That which does not kill us makes us stronger. [Friedrich Nietzsche]
ศึกชิงผู้ว่าฯ กทม.
ภาพประกอบ : www.posttoday.com
ในรอบแปดปีมานี้ การชิงเก้าอีผ้ วู้ า่ ฯ กทม.นัน้ ไม่นา่ สนใจเท่าทีค่ วร ลุน้ ไม่มนั ส์เลย เพราะประชาธิปตั ย์ผกู ขาดมาโดยตลอด
ขนาด ‘อภิรักษ์ โกษะโยธิน’ ลาออกจากต�ำแหน่งแล้ว ส่งไม้ตอ่ ให้คณ ุ ชายหมูได้อย่างสบายมาก ไม่วา่ พรรค ‘ไทยรักไทย’ จะเปลีย่ นเป็น ‘พลังประชาชน’ หรือ ‘เพือ่ ไทย’ ก็ไม่สามารถชนะประชาธิปตั ย์ได้เลย แต่การเลือกตัง้ ครัง้ นี้ ‘พล.ต.อ.พงศพัศ พงษ์เจริญ’ สามารถ ต่อกรกับ ‘คุณชายหมู’ ได้อย่างถึงพริกถึงขิง ซึง่ ผมก็แปลกใจ อยู่พอสมควรเมื่อดูจากผลโพลล์ เพราะน�ำตั้งแต่โค้งแรกจนถึง โค้งที่สามก็ยังไม่แผ่วแต่อย่างใด ตรงกันข้ามกับคุณชายหมู ทีค่ ะแนนสวิงขึน้ ๆ ลงๆ ผลโพลล์จะเชือ่ ถือได้ไหม เพราะผลการเลือกตัง้ ทีผ่ า่ นมา โพลล์ทกุ ส�ำนักระบุตรงกันว่า ‘พงศพัศน�ำ’ แม้ผลโพลล์เฉพาะใน กทม.ทั้งสองครั้งจะไม่แม่นก็ตาม เพราะตัวเลข ส.ส.ที่พรรคพลังประชาชนและพรรคเพื่อไทย จะได้น้อยกว่าตัวเลขที่โพลล์ส�ำรวจไว้ก็ตาม แต่ก็ท�ำให้พรรค ประชาธิปตั ย์และคุณชายหมูหวัน่ ไหวอยูไ่ ม่ใช่นอ้ ย เพราะผลโพลล์ ทุกส�ำนักระบุตรงกันว่า อดีตผูว้ า่ ฯ กทม.มีคะแนนเป็นรองอดีต เลขาฯ ป.ป.ส. หลังจากผลโพลล์ออกมาแบบนี้ ไม่ต้องพูดเลยว่าจะเกิด ความโกลาหลสักเพียงใด เพราะ กทม.เป็นป้อมปราการทีพ่ รรค เพือ่ ไทย ‘ตีไม่แตก’ หากสูญเสียทีม่ นั่ ที่ กทม.ไป ย่อมหมายความถึง ประชาธิปตั ย์เสียชัยภูมสิ ำ� คัญให้ฝา่ ยตรงข้าม
ผมจะไม่พูดเรื่องการเมืองล่ะ เพราะชื่อคอลัมน์ก็บอกอยู่ แล้วว่า ‘คิดเกีย่ วกับการตลาด’ เท่านัน้ แต่ทเี่ ขียนเรือ่ งผูว้ า่ ฯ กทม.ก็เป็นเพราะนีเ่ ป็นเรือ่ งฮอต และ การตลาดถูกน�ำมาใช้ทางการเมืองมากขึน้ ทุกวัน การตลาดถู ก น� ำ มาใช้ ท างการเมื อ งอย่ า งเต็ ม รู ป แบบ ครั้งแรกเมื่อ ‘พ.ต.ท.ทักษิณ’ ก้าวขึ้นมาเป็นหัวหน้าพรรค พลังธรรม ตามค�ำเชิญของ ‘พล.ต.จ�ำลอง ศรีเมือง’ ซึง่ สมัยนัน้ ยังสนิทสนมกันดีอยู่ การน�ำ ‘Political Marketing’ มาใช้ในการเลือกตั้งใน เขตกรุงเทพมหานครเมือ่ ปี 2538 ซึง่ ประสบความส�ำเร็จเป็น อย่างดี เพราะพรรคพลังธรรมก�ำลังเข้าสูย่ คุ ตกต�ำ่ หลังจากหลาย ฝ่ายรุมกระหน�ำ่ ว่ามหาจ�ำลองพาคนไปตาย อย่างไรก็ตาม ชัยชนะของพรรคพลังธรรมในครั้งนั้นเป็น เพียงจุดเล็กๆ ทีไ่ ม่อาจเปลีย่ นแปลงการเมืองไทยได้ หลั ง จากนั้ น พรรคการเมื อ งต่ า งเดิ น รอยตามพรรค พลังธรรม โดยน�ำการตลาดมาใช้ เฉกเช่น Copy Cat ทีเ่ ห็น เกลือ่ นเมืองนัน่ เอง อันที่จริงในต่างประเทศได้น�ำการตลาดมาใช้กับการเมือง นานแล้ว โดยเฉพาะการชิงชัยเพือ่ ยึดท�ำเนียบขาว แต่นักการเมืองไทยยังวนเวียนอยู่กับการเมืองแบบเก่า จึงไม่เคยคิดว่า หากน�ำการตลาดมาประยุกต์ใช้เพื่อก�ำหนด
กลยุทธ์ทางการเมืองนัน้ พรรคของตนจะสามารถพลิกโฉมหน้า การเมืองไทย และหัวหน้าพรรคจะนัง่ เก้าอีน้ ายกรัฐมนตรีอย่าง ไม่ยากเย็น ‘พ.ต.ท.ทักษิณ’ ใช้การตลาดเข้ามาผสมผสานกับการเมือง กระทัง่ สามารถกล่าวได้วา่ การตลาดมีสว่ นส�ำคัญต่อความส�ำเร็จ ทางการเมืองของเขา แต่การเลือกตัง้ ผูว้ า่ ฯ กทม.ครัง้ นี้ ทัง้ ‘เพือ่ ไทย’ ซึง่ สืบทอด ต้นต�ำรับการตลาดเพื่อการเมืองกลับไม่มีกลยุทธ์การตลาด ทีน่ า่ ตืน่ ตาตืน่ ใจออกมาเลย เช่นเดียวกับพรรค ‘ประชาธิปตั ย์’ ก็ไม่มีอะไรโดดเด่น ดูเหมือนเป็นการหาเสียงแบบเดิมๆ ที่เรา เคยเห็นมาจนชินตา ขณะที่ ค วามน่ า สนใจไปอยู ่ กั บ ‘สุ ห ฤท สยามวาลา’ ผูส้ มัครอิสระทีป่ ระกาศชัดว่า เน้นหาเสียงทาง Social Media ตัง้ แต่กอ่ นเลือกตัง้ แต่กไ็ ม่ได้สร้างความฮือฮาเหมือนอย่างทีช่ วู ทิ ย์ เคยท�ำได้ในการลงสมัครอิสระ เมือ่ การเลือกตัง้ ผูว้ า่ กทม.ทัง้ สอง ครัง้ ทีผ่ า่ นมา แม้สหุ ฤทจะสร้างสีสนั ได้มากทีส่ ดุ ก็ตาม แต่ก็ยังไม่มากพอที่จะสร้าง Impact ให้กับการเลือกตั้ง ผูว้ า่ ฯ กทม.ครัง้ นี้ เพราะต้องยอมรับว่าสือ่ ทีม่ อี ทิ ธิพลมากทีส่ ดุ ทางการเมือง คือ ‘ทีว’ี ซึง่ สุหฤทไม่เด่นด้านทีวเี ท่า เมือ่ เปรียบเทียบกับชูวทิ ย์
28 l GMBIZ THE BUSINESS LIFESTYLE FREE MAGAZINE l FEBRUARY 2013