BIRD’s EYE NEWS อีกก้าวของอสมท เพือ ่ มุง ่ ฝันอนาคต องค์กรชัน ้ นำ ASEAN อ่านต่อหน้า 16
ศศิวดี ชยางกูร ณ อยุธยา คลืน ่ ลูกใหม่ทม ่ี าพร้อม วิสย ั ทัศน์
ต้องรูอ ้ ะไร ก่อนเปิด
AEC ลูกค้า หาย ไปไหน?
LINE
NO COMFORT
ZONE
ธนา เธียรอัจฉริยะ
ม.หอการค้าไทย เปิด 4 หลักสูตรใหม่
แอพฯ แชทยอดนิยมกับ Business Model ทีไ่ ม่เหมือนใคร พร้อมเปิดหลักสูตร MBA Online อีก 3 สาขา
Epidemic Marketing MAY 2012
การเปลีย่ นแปลง ปกฉบับนีผ้ มคุยกับธนา เธียรอัจฉริยะ CEO GMM Z ผมสนิทกับคุณธนาตัง้ แต่ตอนทีเ่ ริม่ ทำ Happy ใหม่ๆ เห็นการเติบโตและการเปลีย่ นแปลงของเขาอย่างใกล้ชดิ เมือ่ เขาอำลาดีแทค ก็ใจหาย ยิง่ รูว้ า่ เขาไปอยู่ Mc Jean ก็ให้สงสัยว่า “เขาจะอยูไ่ ด้ร”ึ และก็เป็นจริงอย่างทีค่ าดการณ์ไว้ Mc ไม่เหมาะกับเขา GMM Z ล่ะ เป็นองค์กรทีเ่ ขาแสดงฝีมอื ได้อย่างเต็มทีห่ รือเปล่า “ผมไม่ชอบอยูใ่ น Comfort Zone” “ผมชอบการเปลีย่ นแปลงทีท่ า้ ทาย” อ่านเรือ่ งจากปกฉบับนี้ ห้ามพลาด ตอนผม Edit คำคมเยอะมากๆ จนผมไม่รวู้ า่ มีพนื้ ที่ Hi Light หรือเปล่า ไม่เชือ่ พลิกไปโดยด่วนครับผม
29
ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)
: CONTENTS
06 Global News 08 Local News 10 A-Z 12 MBA Creative : ม.หอการค้าไทย
เปิด 4 หลักสูตรใหม่ CEO MBA พร้อมเปิดหลักสูตร MBA Online อีก 3 สาขา ผลิตมหาบัณฑิต
นำเทรนด์อนาคต 14 How to Invest 15 Winning : ต้องรูอ้ ะไรก่อนเปิด AEC 16 Special Scoop : Bird’s Eye News อีกก้าวของอสมท เพื่อมุ่งฝันอนาคตองค์กรชั้นนำ ASEAN 20 Knowledge from
The Guru 21 Cover Story : ธนา เธียรอัจฉริยะ No Comfort Zone 26 GetAhead +
Think Out Loud 27 Woman@work : ศศิวดี ชยางกูร ณ อยุธยาคลื่นลูกใหม่ที่มาพร้อมวิสัยทัศน์
28 IT Trend : LINE แอพฯ แชทยอดนิยมกับ Business Model 29 Book Brief + Smart Gadget
ที่ไม่เหมือนใคร 32 SMEs 33 Hang Out 34 MKT Vocab : Epidemic Marketing
The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management
สำนั ก งาน GM BiZ :
บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำกัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0 2241 8000 แฟกซ์ : 0 2241 8008 ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา
รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ ผู้จัดการฝ่ายบุคคล : วัตสันต์ พงศ์วราภา ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา
WHERE TO FIND GMBiZ
บรรณาธิการบริหาร : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : รุจรดา วัฒนโกศัย, วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร หัวหน้าช่างภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม ฝ่ายภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม, พิชญุตม์ คชารักษ์ บรรณาธิการอำนวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : ธนธร ชูสุวรรณ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร ศิลปกรรมโฆษณา : กรรัตน์ งามประสิทธิ์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์, วรินทร์ญาพร ฐิติรัตนไชย พิสูจน์อักษร : ดวงใจ เข็มแดง ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 0 2241 6886 ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา, วราพร ชัยศรีบุญเรือง แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0 2241 5888
พบกั บ นิ ต ยสาร GMBiz ได้ เ ป็ น ประจำที่ สนามบิ น สุ ว รรณภู มิ ,
ท่ า อากาศยานไทยจั ง หวั ด เชี ย งใหม่ , ศู น ย์ ก ารค้ า เซ็ น ทรั ล พลาซา, Starbucks, True Coffee, True Life Caf é, Au Bon Pain,
Caf é De Tu, Coffee World, Greyhound Caf é , Caf é
DoiTung, iberry Homemade, Ka-nom Fashion Bakery,
McDonald, Mc Caf é, BIGknit, ร้านกาแฟวาวี, TRUE Caf é,
Häagen-Dazs, พรเกษมคลิ นิ ก , Chalachol Hair Studio, ธารธารา
สปา โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, Nibhana Spa The Natural Park, Devarana Spa โรงแรมดุ สิ ต ธานี , The Oasis Spa, Spa De Bangkok, Smooth D Skincare Clinic, Devarana Spa (ดุ สิ ต
รีสอร์ต หัวหิน), โรงภาพยนตร์ลิโด้, รัชดาเธียเตอร์ ดิ เอสพลานาด, โรงภาพยนตร์ House RCA, Absolute Yoga, Fitness First, Marie France, เดอะ รอยัล บางกอก สปอร์ต คลับ, Slide, Atrium Athletic Club, สปอร์ตซิตี้ (2002), โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, โรงแรมแลนด์ มาร์ค, โรงแรมรอยัล เบญจา, JW Marriott Bangkok, โรงแรมดุสิต ธานี, โรงแรมอิมพีเรียล ควีนส์ปาร์ค, โรงแรม Siam@Siam, โรงแรม ปาร์ค นายเลิศ,โรงแรมโซฟิเทล สีลม, โรงแรมโนโวเทล บางนา, Amari Orchid Resort & Tower, ดุสิต รีสอร์ต หัวหิน, Let’s Sea Hua Hin Al Fresco Resort, The Rock Hua Hin, บ้านกางมุ้ง, กบาลถมอ รีสอร์ท หัวหิน, Bari Lamai Resort, Lima Coco Resort, GoetheInstitut Bangkok, โรงเรียนวอลล์สตรีทอินสติติวท์, สมาคมฝรั่งเศส กรุงเทพ, เดอะ บริติช เคาน์ซิล สยาม, Bangkok Dance, สยามดนตรี ยามาฮ่า, อาคารมณียาเซ็นเตอร์, เพลินจิต เซ็นเตอร์, All Seasons, อาคารสินธร ทาวเวอร์ 1, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, อาคารสาธรซิต,ี้ อาคาร 208, Arawan Bangkok, อาคารสิรินรัตน์, เดอะ ฟิฟท์ ฟู้ด อเวนิว, Margo, The Manhattan Fish Market, Kalpapreuk on First Restaurant, Witch’s Travern, beWitching Taste, Loghome, Lemongrass Restaurant, นารายณ์ พิซเซอเรีย, มาบุญครองเซ็นเตอร์, Boomerang, โรบินสันรัชดา, ร้านทาโรต์ทาวน์ ดอทคอม, Showroom Honda, Toyota, เบนซ์ทองหล่อ, S.E.C Auto Sales ถนนพระราม 9, BMW : Autohaus Bavaria, ยนตรกิจ ออโต้, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ห้องสมุด มารวย (อาคารตลาดหลั ก ทรั พ ย์ แ ห่ ง ประเทศไทย และศู น ย์ ก ารค้ า เอสพานาด), ห้ อ งค้ า หลั ก ทรั พ ย์ MFC, ศู น ย์ นั ก ศึ ก ษาปริ ญ ญาโท
ของมหาวิยาลัยชัน้ นำ
โ ค ร ง ก า ร บ ริ ห า ร ธุ ร กิ จ บั ณฑิ ต
สาขาวิ ช าการบริ ห ารจั ด การกอล์ ฟ มหาวิทยาลัยรามคำแหง เปิดรับสมัครนักศึกษาใหม่ ระดับปริญญาตรี กรุงเทพฯ / ลพบุรี / เชียงใหม่ • หลั ก สู ต รบริ ห ารจั ด การกอล์ ฟ (B.B.A. Golf Management) • หลักสูตรผู้ฝึกสอนกอล์ฟ (B.B.A. Golf Instructor) ระดับปริญญาโท • หลักสูตรบริหารการจัดการกอล์ฟ (M.B.A. Golf Management) เรียนเฉพาะเสาร์-อาทิตย์ สามารถเทียบโอนได้ นักกอล์ฟมือใหม่อบรมฟรี
และสาขาใหม่ที่ภาคใต้ สาขาวิทยบริการจังหวัดพังงา (เรียนภาคปฏิบัติที่ภูเก็ต) สมัครได้ตั้งแต่บัดนี้ถึง 30 มิ.ย. 55 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 0 2310 8670-1, 08 6386 3945 ส่วนภูมิภาค จังหวัดเชียงใหม่ โทร. 08 1826 4552, 0 5322 6329 จังหวัดลพบุรี โทร. 08 7117 0124, 0 3665 2730 ดูรายละเอียดได้ที่ www.ru.ac.th/rugolf
06
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
เรื่อง : Gift
‘ Rudeness is better than argument; it’s totally eclipses intellect.’
[ Arthur Schopenhauer ]
Hermes เฮ!
ยอดขายพุง่ ตอบรับตลาด เอเชีย
แอร์เมส อินเตอร์ เนชั่นแนล เจ้าของสินค้า แบรนด์เนมหรูจาก ฝรั่งเศสโล่งใจหลังยอด ขายในไตรมาสแรกของ
ปีนี้โตเพิ่มขึ้น 22%
เป็น 777 ล้านยูโร หรือ ราว 3.1 แสนล้านบาท จากความต้องการสินค้า ที่แข็งแกร่งในเอเชีย
สยบข่าวลือภาวะ เศรษฐกิจตกต่ำในแถบ เอเชียช่วงนี้
เงินยูโรอ่อนค่า
ชัยชนะของนายฟรองซัวส์ ออลลองด์ ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีฝรั่งเศส และพรรคนิว ดิโมเครซี ซึ่งเป็นพรรค อนุรักษ์นิยมของกรีซ ทำให้นักลงทุนวิตกกังวลถึง ทิศทางในการใช้มาตรการรัดเข็มขัดของยุโรป เนื่องจาก นายออลลองด์ มีแนวคิดในการต่อต้านนโยบายรัด เข็มขัดของกรีซ ขณะที่พรรคนิว ดิโมเครซี และพรรค ปาซอก ซึ่งเป็นสองพรรคที่สนับสนุนมาตรการ ช่วยเหลือทางการเงินจากต่างประเทศของกรีซนั้น
จะเผชิญความยากลำบากในการจัดตั้งรัฐบาลผสม
ชุดใหม่ที่สนับสนุนมาตรการช่วยเหลือด้านการเงิน
สเปนเตรียมอุดเงินธนาคาร
รัฐบาลสเปนวางแผนเตรียม แทรกแซงการเงินของแบงเกีย ธนาคารใหญ่อันดับ 3 ของประเทศ โดยสื่อมวลชนคาดว่าจะมีเงินอัดฉีด ถึง 1 หมื่นล้านยูโร หรือราว 4 แสนล้านบาท ทั้งนี้ สาเหตุเกิดจากฟองสบู่แตกในภาคที่อยู่อาศัย ซึ่งส่งผล กระทบหนักต่อภาคธนาคาร ทำให้สัดส่วนหนี้เสียต่อ
สินเชื่อทั้งหมดซึ่งพุ่งสูงสุดในรอบ 18 ปี
S&P เพิม่ ความ น่าเชือ่ ถือกรีซ
สแตนดาร์ด แอน พัวร์ส ประกาศปรับอันดับ ความน่าเชื่อถือของกรีซจาก SD (Selective Default) หรือผิดนัด ชำระหนี้บางส่วน เป็น CCC หลัง
รัฐบาลกรุงเอเธนส์ประสบความสำเร็จใน การแลกเปลี่ยนตราสารหนี้ครั้งใหญ่ที่สุด ในประวัติศาสตร์เมื่อวันที่ 25 เม.ย.
ที่ผ่านมา ซึ่งช่วยลดมูลหนี้ให้กรีซได้
1 แสนล้านยูโร หรือราว 4 ล้านล้านบาท
จีนเดินหน้าซือ้ กิจการกีว ี
Facebook เข้าตลาดหุน้
เฟซบุ๊ค กำหนดขายหุ้นให้แก่บุคคล ทั่วไป (IPO) ระหว่างราคา 28-35 ดอลลาร์ต่อหุ้น โดยคาดว่าบริษัทจะ ระดมทุนได้ 8.5-9.5 หมื่นล้านดอลลาร์ การเข้าหุ้น ครั้งนี้ถือเป็นครั้งใหญ่ที่สุดในกลุ่มบริษัทอินเตอร์เน็ต โดยมีมูลค่ามากกว่ากูเกิลที่มีมูลค่าการทำไอพีโอ อยู่ที่ 2.3 หมื่นล้านดอลลาร์ ในปี 2547
นโยบาย ‘ก้าวออกมา’ (ซูซี่) ของจีน เริ่มแสดงอิทธิฤทธิ์เป็นรูปธรรม เศรษฐี แดนมังกรพากันซื้อธุรกิจฟาร์มนมใน ประเทศนิวซีแลนด์ หลังประสบปัญหาล้มละลายกันเป็น ทิวแถว ทำให้ประชาชนวิตกว่าประเทศอาจถูกต่างชาติ ฮุบที่ดินไปจนหมด โดยเมื่อเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา ทางการ นิวซีแลนด์เพิ่งอนุมัติการซื้อขายที่ดิน 16 แปลงของเครฟาร์ ฟาร์มให้แก่ชานไห่ เปิงซิน มูลค่ากว่า 170 ล้านดอลลาร์ หรือราว 5 พันล้านบาท
3 ประเทศทีม่ ี ทรัพยากร ธรรมชาติเยอะสุด
ผลการจัดอันดับของ เว็บไซต์ 24/7 วอลล์สตรีท ประเมิน ประเทศที่มีมูลค่าทรัพยากรธรรมชาติ
มากที่สุด คำนวณจากทรัพยากร 10 ชนิด คือ น้ำมัน ก๊าซธรรมชาติ ถ่านหิน ป่าไม้ ทองคำ เงิน ทองแดง ยูเรเนียม แร่เหล็ก และฟอสเฟต พบว่าประเทศที่รวย ทรัพยากรที่สุดคือ รัสเซีย มีมูลค่า ทรัพยากรธรรมชาติโดยรวม 75.7 ล้าน ล้านดอลลาร์ หรือราว 2.3 พันล้านล้าน บาท รองลงมาคือ สหรัฐฯ มีทรัพยากร รวมมูลค่ากว่า 45 ล้านล้านดอลลาร์
หรือราว 1.4 พันล้านล้านบาท อันดับ 3 คือซาอุดีอาระเบีย มีมูลค่าทรัพยากรรวม 34.4 ล้านล้านดอลลาร์ หรือราว 1 พัน ล้านล้านบาท
คุณสามารถดาวน์ โหลด
นิตยสารในเครือ GM Group
อาทิ GM, Home & Decor ,GM Watch, GM Car, 247 City Magazine, DL Free Magazine ในรูปแบบ Interactive ได้แล้วที่
วิธีการดาวน์ โหลดผ่าน App Store
1. เข้าไปใน App Store แล้ว Search ค�ำว่า GM Magazine HD / 2. เลือกที่ Install Application GM Magazine HD / 3. เมื่อดาวน์โหลดเรียบร้อยแล้ว เลือกที่ App GM Magazine HD เพื่อท�ำการ Subscribe เเละเลือกระยะเวลาที่ต้องการในการสมัครสมาชิก / 4. หลังจากนั้นให้ท�ำการ Confirm และกรอก Password ของ Apple Account / 5. เมื่อ Subscribe เสร็จเรียบร้อยกดไปที่ Library
เลือก GM Magazine HD เล่มต่างๆ แล้วกด Buy เล่มที่ต้องการ
08
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
‘ Acceptance of what has happened is the first step to
overcoming the consequences of any misfortune.’ [ William James ]
Egg Project ตั้งไข่ธุรกิจ
ชิงเงินทุนสร้างธุรกิจตั้งแต่ ยังเรียนมหาวิทยาลัย เลอโนโวมอบพลัง
อันยิ่งใหญ่จากขุมพลัง จากอินเทลไว้ที่
ปลายนิ้ว
เลอโนโว และ อินเทล ฉลองต้อนรับอภิมหาภาพยนตร์รวมเหล่าซูเปอร์ฮีโร่จาก มาร์เวล ‘ดิ อเวนเจอร์ส’ ภาพยนตร์แนวแอ็คชัน่ -ซูเปอร์ฮโี ร่ แห่งฮอลลีวดู้ โดย ภาพยนตร์แอ็คชัน่ ทีเ่ ป็นทีก่ ล่าวขานถึงความเฉลียวฉลาด อำนาจ และภารกิจของ เหล่าฮีโร่กู้โลกทั้งหลายนี้สะท้อนความสามารถของผลิตภัณฑ์กลุ่มโน้ตบุ๊คและ เดสก์ ท็ อ ปออล-อิ น -วั น ของเลอโนโวอย่ า งแท้ จ ริ ง ที่ เ ลอโนโวมุ่ ง สร้ า งสรรค์ เครือ่ งมือเพือ่ มอบพลังอันยิง่ ใหญ่จากขุมพลัง 2nd Generation Intel® Core™ I processor
คุ ณ อิ ส ระ ว่ อ งกุ ศ ลกิ จ ว่ า ที่ ป ระธาน หอการค้ า ไทยและสภาหอการค้ า แห่ ง ประเทศไทย และคุณพงษ์ศักดิ์ อัสสกุล นายกสภามหาวิ ท ยาหอการค้ า ไทย พร้อมด้วย รศ.ดร.เสาวณีย์ ไทยรุ่งโรจน์ อธิการบดีมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย แถลงข่าวเปิดโครงการ ‘Egg Project ตั้งไข่ธุรกิจ’
เพื่อสนับสนุนให้กับนักศึกษาแข่งขันเสนอความคิดชิงรางวัลเงินทุนในการเป็นเจ้าของธุรกิจ
ตั้ ง แต่ ยั ง เรี ย นในมหาวิ ท ยาลั ย เป็ น การตอกย้ ำ การเป็ น มหาวิ ท ยาลั ย ชั้ น นำด้ า นธุ ร กิ จ
ณ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย เมือ่ วันที่ 3 พฤษภาคม 2555
มิตซูบิชิ มิราจ มาแรง 2 เดือน กวาดยอดจอง 20,000 คัน
มิตซูบชิ ิ มอเตอร์ส ประเทศไทย เผยมิราจถูกใจลูกค้า คนไทย ส่งผลยอดจองสูงกว่า 20,000 คัน ส่วน ยอดขายเดือนเมษายนยังคงสูงกว่า 7,000 คัน โดยได้เริม่ ทยอยส่งมอบรถยนต์ลอ็ ตแรกให้กบั ลูกค้า นับตัง้ แต่ตน้ เดือนพฤษภาคมทีผ่ า่ นมา ทัง้ นีจ้ าก ยอดจองทีส่ งู เกินความคาดหมายทำให้ตอ้ งพิจารณาปรับ แผนการผลิตเพื่อรองรับกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นดังกล่าว ซึ่งจะทำให้สามารถผลิตและ
ส่งมอบรถยนต์มิราจให้กับลูกค้าทั้งหมดได้ภายในสิ้นปีนี้อย่างแน่นอนพร้อมกันนี้ มิตซูบิชิยัง มอบข้อเสนอพิเศษ ฟรีประกันภัยชัน้ 1 ‘ไดมอนด์ อินชัวรันซ์’ ให้กบั ลูกค้าทีจ่ องรถยนต์มติ ซูบชิ ิ ‘มิราจ’ ทุกรุน่ ในช่วงนีอ้ กี ด้วย
เครื่องบินไทยคาร์โก้ของ การบินไทยลำที่ 2 พร้อม ให้บริการ LH ปรับโฉมเว็บไซต์ ปรับภาพมุมมองใหม่เหมือน เข้าไปเยือนด้วยตัวเอง
แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ปรับโฉมเว็บไซต์ www.lh.co.th ใหม่ ให้มภี าพลักษณ์ทสี่ วย ทันสมัย แปลกตา น่าสนใจ พร้อมภาพมุมมองใหม่ๆ ที่ถ่ายจริงจากโครงการ และภาพ 360 องศา เสมือนได้เข้าไปเยีย่ มชมโครงการด้วยตัวเอง แต่ยงั คงไว้ซงึ่ ข้อมูลสำคัญและความสะดวกสบาย ง่ายต่อการใช้งานสำหรับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชม เว็บไซต์เพือ่ หาทีอ่ ยูอ่ าศัย และในหัวข้อ HomeSearch สามารถคลิกเลือกประเภท ทีอ่ ยูอ่ าศัยทีต่ อ้ งการได้ทงั้ บ้านเดีย่ ว ทาวน์โฮม และคอนโดมิเนียม
คิงส์ตันเปิดตัวอัพเดทใหม่ ล่าสุดสำหรับ Wi-Drive
บริษทั คิงส์ตนั เทคโนโลยี ประเทศไทย เปิดตัว Wi-Drive เพื่ อ การถ่ า ยโอนข้ อ มู ล ระหว่ า ง อุ ป กรณ์ WiFi ทุ ก ชนิ ด แบบไร้ ส ายผ่ า น เว็บบราวเซอร์ และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้อุปกรณ์ เคลื่ อ นที่ ต่ า งๆ ไม่ ว่ า จะเป็ น Apple iPad, iPhone, iPod Touch, Android และ Kindle Fire สามารถเข้าถึงและแบ่งปันคอนเทนต์บน Wi-Drive ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย
บริ ษั ท การบิ น ไทย จำกั ด (มหาชน) พร้อมให้บริการด้านการขนส่งสินค้าทาง อากาศโดยการนำเครื่ อ งบิ น แบบโบอิ้ ง 747-400 ที่ ดั ด แปลงเป็ น เครื่ อ งบิ น ขนส่งสินค้า (Freighter) เสร็จเป็นลำที่ 2 เข้าประจำฝูงบินของฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและ ไปรษณียภัณฑ์ หรือ ‘ไทยคาร์โก้’ ซึง่ ก่อนนำไปให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ การบินไทยได้ ให้การสนับสนุนแก่ เคน-ธีรเดช วงศ์พวั พันธ์ และ ป๊อก-โฆษวิส ปิยะสกุลแก้ว ใช้เครือ่ งบิน
ลำดังกล่าวในการถ่ายทำละครเรื่อง ‘รักคุณเท่าฟ้า’ ณ โรงจอดเครื่องบินฝ่ายช่างการบินไทย ท่าอากาศยานสุวรรณภูม ิ
อีซูซุมอบรางวัลชนะ เลิศให้แก่แชมเปี้ยน อีซูซุคัพ ครั้งที่ 22
มร.เอช. นาคางาวะ กรรมการ ผูจ้ ดั การ บริษทั ตรีเพชรอีซซู เุ ซลส์ จ ำ กั ด ม อ บ ร า ง วั ล ช น ะ เ ลิ ศ ‘รถปิ ก อั พ อี ซู ซุ ดี แ มคซ์ สปาร์ ค รุ่นใหม่หมด!’ อย่างเป็นทางการให้แก่ ‘สิงห์มณี แก้วสัมฤทธิ์’ ผู้คว้าตำแหน่งแชมเปี้ยน ศึกมวยไทย อีซซู คุ พั ครัง้ ที่ 22 ‘ศึกอีซซู ดุ แี มคซ์ ยอดมวยไทย สูย่ อดมวยโลก’ ณ อาคาร สำนักงานใหญ่ บริษทั ตรีเพชรอีซซู เุ ซลส์ จำกัด ถนนวิภาวดีรงั สิต
09
เปิดตัวเว็บไซต์เทรนดี้ คอมมูนิตี้น้องใหม่ Hereilike
ผ่ า น ไ ป แ ล้ ว กั บ ง า น เ ปิ ด ตั ว เว็บไซต์ออนไลน์ เทรนดี้ คอมมูนิตี้ น้องใหม่ HereiLike Have Fun n’ Join Us ที่มาเขย่าวงการออนไลน์ โดยมีคุณรุจิรพรรณ จึงรุ่งเรืองกิจ เป็ น ประธานเปิ ด งาน งานนี้ มี ทั้ ง เซเลบริ ตี้ แ ละศิ ล ปิ น ที่ ม าจั ด เต็ ม ความสนุ ก รวมถึ ง น้ อ งๆ ที่ น่ า รั ก ที่ แ วะมาเยี่ ย มชมงานกั น มากมาย และเตรี ย มอั พ เดทกิ จ กรรมสนุ ก ๆ พร้อมรับสิทธิประโยชน์มากมายได้ที่ www.hereilike.com
‘ไทยพาณิชย์’ เปิด
ปฐมฤกษ์คอนเสิร์ตแรก ‘The Star 8’
สุภี พงษ์พานิช ผูอ้ ำนวยการฝ่ายโฆษณา และส่งเสริมการขาย ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกั ด (มหาชน) จั ด แน่ ! คอนเสิ ร์ ต ‘The Star 8’ คอนเสิ ร์ ต แรกหลั ง จากลงเวที ป ระกวดของน้ อ งๆ The Star 8 ทีเ่ ปิดโอกาสให้แฟนเพลงได้ใกล้ชดิ ยิง่ กว่าเวทีไหน วันที่ 2 มิ.ย.นี้ ณ หอประชุมมหิศร ธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่ (รัชโยธิน) รอบพิเศษนี้เฉพาะลูกค้าบัตรเครดิต ไทยพาณิชย์ เพียงนำ Point มาแลกรับบัตรเข้าชม สอบถามเพิม่ เติมศูนย์บริการลูกค้า ไทยพาณิชย์ โทร. 0 2777 7777
‘เมืองไทย Smile Camp VIII : Genius Camp’ มอบ ความสุขพร้อม เสริมการเรียนรู้
เ มื อ ง ไ ท ย ป ร ะ กั น ชี วิ ต จั ด กิ จ ก ร ร ม สุ ด พิ เ ศ ษ สำหรั บ น้ อ งๆ สมาชิ ก เมืองไทย Smile Kids Club ด้วยกิจกรรมเสริมสร้างการเรียนรู้ใน ‘เมืองไทย Smile Camp VIII : Genius Camp’ พาน้องๆ ทีม่ อี ายุระหว่าง 7-12 ปี ไปเปิดประสบการณ์ เรียนรู้นอกห้องเรียน ผ่านกิจกรรมสนุกสนานมากมาย ที่เน้นการพัฒนาเทคนิคการจำ คิดเลขเร็ว การอ่านหนังสือ และพัฒนาทักษะความคิดสร้างสรรค์ โดยมี พีอ่ าร์ม-พิพฒ ั น์ วิ ท ยาปั ญ ญานนท์ มามอบความรู้ แ ละสร้ า งสี สั น ให้ น้ อ งๆ ที่ เ ข้ า ร่ ว มอย่ า งอบอุ่ น ณ โรงแรมเนเชอรัลปาร์ค รีสอร์ท หาดจอมเทียน พัทยา ทีผ่ า่ นมา
กอล์ฟการกุศล RU Golf Challenge 2555
ทู ล กระหม่ อ มหญิ ง อุ บ ลรั ต นราชกั ญ ญา สิรวิ ฒ ั นาพรรณวดี ทรงพระกรุณาโปรดให้ นายมนัส โนนุช กรรมการและผู้อำนวย การสำนั ก นโยบายและแผน มู ล นิ ธิ มิราเคิล ออฟไลฟ์ฯ เป็นผู้แทนพระองค์ ในพิธมี อบถ้วยรางวัลพระราชทานการแข่งขันกอล์ฟการกุศล RU Golf Challenge 2555 ณ สนามกอล์ฟซัมมิทกรีนวัลเลย์ เชียงใหม่คันทรีคลับ จังหวัดเชียงใหม่ เพื่อนำรายได้ มอบให้เป็นทุนการศึกษาอุปกรณ์การเรียนแก่นักเรียนและโรงเรียนในท้องถิ่น และใช้ใน กิจกรรมสาธารณกุศล นำขึ้นทูลเกล้าฯ ถวายสมทบโครงการ ‘หนึ่งใจ...ช่วยเหลือ ผูป้ ระสบภัย” มูลนิธมิ ริ าเคิล ออฟไลฟ์ฯ
สถาบันเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น (TNI)
เปิดรับสมัครนักศึกษา ทั้งระดับ ป.ตรี-โท
TNI สถาบั น อุ ด มศึ ก ษามิ ติ ใ หม่ สไตล์ ญี่ ปุ่ น แบบ MONOZUKURI เ ปิ ด รั บ ส มั ค ร นั ก ศึ ก ษ า ร ะ ดั บ ปริญญาตรี คณะวิศวกรรมศาสตร์, ค ณ ะ เ ท ค โ น โ ล ยี ส า ร ส น เ ท ศ , คณะบริหารธุรกิจ (คัดเลือกโดยพิจารณาผล GAT/PAT) และปริญญาโท MBA, M.Eng., M.Sc. (คัดเลือกโดยการสอบสัมภาษณ์ ) สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่สถาบันเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น Tel. 0 2763 2601-5 E-mail : niinfo@tni.ac.th www.tni.ac.th ตัง้ แต่บดั นี-้ 31 พ.ค. 55
Asics สนับสนุน รองเท้าให้กับทีม วอลเลย์หญิงทีมชาติ ไทย ไปแข่งขันรอบ
คัดเลือกโอลิมปิกเกมส์ 2012
Asics แบรนด์รองเท้ากีฬาชั้นนำ เดินหน้าเต็มที่ให้การสนับสนุนทีมนักตบสาวไทย ครั้งนี้ได้มุ่งเน้นไปที่กีฬาวอลเลย์บอล โดยได้ออกแบบ GEL-VOLLEY ELITE รองเท้า น้ำหนักเบา สำหรับการเล่นกีฬาวอลเลย์บอลโดยเฉพาะออกมา เพื่ อ ช่ ว ยเพิ่ ม ความคล่ อ งตั ว ด้ ว ยเทคโนโลยี Impact Guidance System (I.G.S.®) ทีจ่ ะเพิม่ ความความเร็ว และช่วยทำให้กระโดดได้สูงขึ้น เมื่ออยู่บนพื้นสนาม รวมไปถึ ง ช่ ว ยรองรั บ แรงกระแทกได้ ดี ใ ห้ กั บ ที ม วอลเลย์ ห ญิ ง ที ม ชาติ ไ ทย ที่ จ ะ เดินทางไปแข่งขันรอบคัดเลือก โอลิ ม ปิ ก เกมส์ 2012 โซน เอเชีย ที่ประเทศญี่ปุ่นอย่าง เป็นทางการ
10
เรื่อง : กองบรรณาธิการ
: Australia
ออสเตรเลี ย ออกมาเผยว่ า มี แ หล่ ง ก๊ า ซธรรมชาติ ข นาด ใหญ่ที่มีปริมาณก๊าซสำรองถึง 390 ล้ า นล้ า นลู ก บาศก์ ฟุ ต ซึ่ ง สามารถจะ
ผลิตใช้ไปได้นาน 184 ปี ด้วยอัตราการผลิต ในปัจจุบัน และอาจกลายเป็นผู้ส่งออกก๊าซ รายใหญ่แข่งขันกับกาตาร์ได้ในอนาคต
: Bank
ธนาคารกลางสหรัฐฯ อนุมัติให้ ธนาคารรัฐวิสาหกิจจีน 3 แห่ง คือ แบงค์ ออฟ ไชนา, อินดัสเตรียล แอนด์ คอมเมอเชี ย ล แบงก์ ออฟ ไชน่ า (ICBC) และอากริคลั เชอรัล แบงค์ ออฟ ไชนา ลงทุนในสหรัฐฯ ได้ หลังจากที่สถาบันการเงิน ของจีนพยายามเข้ามาในระบบธนาคารสหรัฐฯ มานาน เพื่อให้บริการแก่บริษัทจีนที่ดำเนิน ธุรกิจในต่างประเทศ และถูกทางการสหรัฐฯ ชะลอมาโดยตลอด
: Cash
วอลมาร์ ท บริ ษั ท ค้ า ปลี ก ร ะ ดั บ บิ๊ ก ข อ ง โ ล ก อ อ ก ก ล ยุ ท ธ์ ใ ห ม่ ใ ห้ ลู ก ค้ า สามารถช้ อ ปปิ้ ง ออนไลน์ ด้ ว ย ‘เงิ น สด’ ได้ โดยพริ น ต์ ใ บยื น ยั น การ
สั่ ง ซื้ อ และนำมาชำระเงิ น ที่ ห น้ า เคาท์ เ ตอร์
วอลมาร์ ท สาขาใดก็ ไ ด้ ภ ายใน 48 ชั่ ว โมง
หลังจากนั้นก็จะเลือกได้ว่าจะให้ส่งสินค้าไปที่ วอลมาร์ทสาขาใกล้บ้าน หรือให้ส่งถึงบ้านก็ได้
: IT
: Dubai World
บริษัทลูกของดูไบ เวิลด์ ที่เกือบล้มละลายในปี 2008 กำลังกอบกู้ชื่อเสียง ด้วยการลงทุนในโครงการใหม่ โครงการพัฒนาโรงแรมใต้ทะเล เป็นโรงแรมที่ ครึ่งหนึ่งจมอยู่ใต้น้ำและมีห้องพักอยู่ใต้ทะเลเพื่อให้แขกผู้มาเยือนได้สัมผัส ชีวิตใต้น้ำอย่างใกล้ชิด แต่คงไม่น่าตกใจเท่าไร เพราะดูไบก็เคยสร้างตึกที่สูงที่สุดและหมู่เกาะ ต้นปาล์มสำเร็จมาแล้ว
: Exxon Mobil
เอ็กซอน โมบิล ขึ้นแท่นอันดับ 1 บริษัท อเมริ กั น ที่ ท ำเงิ น มากที่ สุ ด ประจำปี นี้ โดยได้ รั บ อานิ ส งส์ จ ากความต้ อ งการใช้ น้ำมันที่สูงขึ้นทั่วโลก สามารถทำกำไรได้ถึง 41 พันล้านดอลลาร์ จากรายได้รวม 486 พั น ล้ า นดอลลาร์ ในขณะที่ ห้ า งค้ า ปลี ก รายใหญ่อย่างวอลมาร์ทตกเป็นอันดับที่ 2 ตามมาด้วยเชฟรอน และโคโนโค ฟิลิปส์
ซึ่งเป็นธุรกิจพลังงานอีกเช่นกัน
: Gold
สภาทองคำโลกเผยว่ า ต้ น ทุ น การทำเหมื อ งที่ พุ่ ง ขึ้ น มากจะทำให้ ร าคา ทองคำแตะระดั บ 3,000 ดอลลาร์ ต่ อ ออนซ์ภายในเวลา 5 ปี เพื่อให้ผู้ประกอบการเหมืองอยู่รอดได้ ซึ่งในปัจจุบันราคา ทองอยู่ ใ นช่ ว งขาลงที่ ป ระมาณ 1,4001,700 ดอลลาร์ ต่ อ ออนซ์ และอุ ป สงค์ ของทองในอนาคตจะมาจากตลาดเกิดใหม่ ธนาคารกลางและนักลงทุน
โลกไอทีวิ่งเร็วกว่าจรวดและการ เปลี่ยนแปลงก็เกิดขึ้นได้ทุกวินาที เช่นเดียวกัน บริษัทผู้ผลิตสินค้า อิ เ ล็ ค ทรอนิ ก ส์ 8 แบรนด์ ที่ เ คยครอง ตำแหน่ ง ผู้ น ำในวั น นี้ ต้ อ งขาดทุ น และ กระแสนิยมกลับลดลง คือ RIM ผู้ผลิต แบล็ ค เบอรี่ , ชาร์ ป , อิ เ ล็ ค ทรอนิ ก อาร์ตส, โซนี่, นินเทนโด, โนเกีย, บาร์นส แอนด์ โนเบิล และเอเซอร์ จนอาจกลาย เป็นยักษ์ในตำนานในที่สุด
: JAL
คงจำกั น ได้ ว่ า เมื่ อ ต้ น ปี 2010 สายการบิ น เจแปน แอร์ ไ ลน์ ส ของญี่ปุ่นประสบภาวะล้มละลาย ด้วยหนี้สิน 2.32 ล้านล้านเยน และเดิน ตามแผนปรับโครงสร้างองค์กรของรัฐบาล อย่างเข้มงวด จนกระทั่งเมื่อเดือนมีนาคม ที่ ผ่ า นมา เจแปน แอร์ ไ ลน์ ส ยื่ น คำร้ อ ง จดทะเบี ย นกลั บ เข้ า สู่ ต ลาดหลั ก ทรั พ ย์ โตเกี ย วอี ก ครั้ ง แถมผลประกอบการเมื่ อ ปีที่แล้วยังสูงเกินคาดเสียด้วย
: Honda
เ ฟ ซ บุ๊ ค เ ปิ ด ข า ย หุ้ น ต่ อ สาธารณชน (IPO) แต่กลับ ไ ด้ รั บ ค ว า ม ส น ใ จ จ า ก นั ก ลงทุ น ต่ ำ กว่ า ที่ ค าด เพราะกั ง วลถึ ง แนวโน้มการเติบโตในอนาคต หลังจากที่ เฟซบุ๊ ค ออกมายอมรั บ ว่ า การลงโฆษณา ไม่ ไ ด้ เ พิ่ ม ขึ้ น ด้ ว ยอั ต ราเดี ย วกั บ จำนวน ผู้ ใ ช้ ง าน ยิ่ ง ไปกว่ า นั้ น ยอดขายโฆษณา อาจไม่เป็นไปตามเป้า
นั บ ว่ า เป็ น ไอเดี ย ที่ เ จ๋ ง มาก เมื่ อ ฮอนด้ า พั ฒ นาระบบ ป้ อ งกั น รถติ ด เป็ น ครั้ ง แรก ของโลกที่สามารถตรวจจับรูปแบบการขับขี่ ที่มีแนวโน้มทำให้การจราจรติดขัด พร้อม เสนอแนวทางแก้ไข โดยระบบนี้จะกระตุ้น ให้ระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติของรถทำงาน โดยอัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสม และรักษา ระยะห่ า งที่ ค งที่ กั บ รถยนต์ คั น อื่ น บน
ท้องถนน ฮอนด้าจะทดสอบระบบดังกล่าว เป็นครั้งแรกที่อิตาลีในเดือนพฤษภาคมนี้
: Kodak Gallery
เนื่ อ งจากตกอยู่ ใ นสภาพ
ล้มละลาย เพื่อระดมเงินสดไว้ให้ได้มากที่สุด และเน้นดำเนินธุรกิจเฉพาะ โกดักตัดสินใจ ขายธุรกิจให้บริการภาพถ่ายทางออนไลน์ ให้ แ ก่ ชั ต เตอร์ ฟ ลาย อิ ง ค์ ในวงเงิ น 23.8 ล้านดอลลาร์ โดยลูกค้าจะสามารถ ลิงก์แอคเคาท์โกดัก แกลลอรีเข้ากับ แอคเคาท์ของชัตเตอร์ฟลายที่ใช้อยู่ใน ปัจจุบันได้
: Theme Cafe : Quit
: La Liga
หลั ง จากประมู ล ลิ ข สิ ท ธิ์ ค อนเทนต์ กี ฬ าระดั บ โลกอย่ า ง ลาลี ก า สเปน 3 ฤดู ก าลมาได้ อาร์ เ อสก็ ทุ่ ม งบพั น ล้ า นเปิ ด ช่ อ งที วี ด าวเที ย มใหม่ ในชื่ อ อาร์เอส สปอร์ต ลาลีกา โดยวางเป้าหมายรายได้ 3 ปี อยู่ที่ 2,000 ล้านบาท
: Manchester United
ฟ อ ร์ บ ส จั ด อั น ดั บ สโมสกี ฬ าที่ ร วยที่ สุ ด ในโลก ผลปรากฏว่ า แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด ขึ้ น แท่ น 8 ปี ซ้ อ น โดยมี มู ล ค่ า มากถึ ง 2.24 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ตามมาด้วย เรอั ล มาดริ ด 1.88 พั น ล้ า นเหรี ย ญ สหรัฐฯ บาร์เซโลน่า 1.31 พันล้านเหรียญ สหรัฐฯ และอาร์เซนอล 1.28 พันล้าน เหรียญสหรัฐฯ
: Nokia
โนเกี ย เข้ า สู่ วิ ก ฤติ ห นั ก มี ก ระแสเงิ น สด เหลื อ สำหรั บ บริ ห ารธุ ร กิ จ ได้ อี ก เพี ย ง 7 ไตรมาส ซึ่งนักลงทุนหมดความเชื่อมั่น ลงเรื่อยๆ เพราะโนเกียไม่สามารถกระตุ้น ยอดขายขึ้ น มาได้ เ ลย แถมนั ก พั ฒ นา
แอพพลิเคชัน่ ก็ไม่สนใจมาพัฒนาแอพฯ ให้กบั มือถือรุ่นใหม่ๆ ของโนเกียซะอีก มีเพียง วินโดว์โฟนเป็นความหวังเดียวทีร่ บิ หรีเ่ ต็มทน
ไอนา ดรู ว์ ประธาน เ จ้ า ห น้ า ที่ ฝ่ า ย ก า ร ลงทุนของเจพี มอร์แกน เชส ประกาศลาออก จากตำแหน่ง เพื่อรับผิดชอบกรณีที่ทำให้ ธนาคารซึ่ ง เป็ น ธนาคารรายใหญ่ ที่ สุ ด
ของสหรั ฐ ฯ ขาดทุ น จากการทำซื้ อ ขาย
หลั ก ทรั พ ย์ สู ง ถึ ง 2 พั น ล้ า นดอลลาร์
ภายใน 6 สัปดาห์ และเหตุการณ์ครั้งนี้
ทำให้โอบามาตัดสินใจว่าจำเป็นต้องปฏิรูป ตลาดวอลล์สตรีทให้ได้
เ ต รี ย ม พ บ กั บ ร้ า น กาแฟสตาร์ บั ค ส์ แ บบใหม่ 6 ร้านในสวนสนุกดิสนียแ์ ลนด์ ที่ รั ฐ แ ค ลิ ฟ อ ร์ เ นี ย แ ล ะ ฟลอริ ด า โดยแต่ ล ะร้ า นจะ ถู ก ออกแบบให้ ก ลมกลื น กั บ สวนสนุ ก แต่ ล ะแห่ ง และมี ชื่ อ เรี ย กน่ า รั ก ๆ อย่ า ง ฟิ ด เดลอร์ ไฟเฟอร์ แอนด์ แ พรกติ ค อล คาเฟ่ (ตั ว ละครในเรื่ อ งลู ก หมู ส ามตั ว ) โดยจะไม่มีการติดโลโก้สตาร์บัคส์ไว้ข้างนอก และเหล่าบาริสต้าก็จะแต่งตัวให้เข้ากับร้าน ด้วยเช่นกัน
: Oil
บลู ม เบิ ร์ ก ลองเปรี ย บ เ ที ย บ ข้ อ มู ล แ ล ะ จั ด อันดับประเทศที่บริโภค น้ำมันแพงสุดใน 55 เขตเศรษฐกิจทั่วโลก ปรากฏว่ า นอร์ เ วย์ จ่ า ยแพงสุ ด ในราคา แกลลอนละ 9.69 ดอลลาร์ แต่ประเทศที่ ได้รับผลกระทบหนักสุดจากราคาน้ำมันคือ อิ น เดี ย ที่ แ ม้ จ ะจ่ า ยค่ า น้ ำ มั น 6.06 ดอลลาร์ ต่ อ แกลลอน แต่ ก็ มี ร ายได้ เ ฉลี่ ย ต่อวันเพียง 4.50 ดอลลาร์เท่านั้น
: Real Estate
ในงานมหกรรมบ้ า นและ คอนโดฯ ครั้ ง ที่ 26
ที่ ผ่ า นมา ความต้ อ งการ บ้ า นและคอนโดมิ เ นี ย ม
ในเขตอพยพช่ ว งน้ ำ ท่ ว ม ลดลง 6 เขต คือ คลองสามวา จตุจักร ตลิ่งชัน บางแค ดอนเมือง และหนองแขม โดยผู้ บ ริ โ ภคหั น ไปเลื อ กอยู่ บ ริ เ วณที่ ใกล้ เ คี ย งที่ ไ ม่ ไ กลจากรถไฟฟ้ า อย่ า ง ลาดพร้าว บางเขน ห้วยขวาง และสาทร แทน
ผู้ เ ชี่ ย วชาญด้ า นการแพทย์ แ ละนั ก การศึกษาขึ้นเป็นประธานธนาคารโลกคนใหม่ ซึ่งเป็นตัวแทนที่สหรัฐฯ เสนอชื่อ แสดงให้ เห็นว่าสหรัฐฯ ยังมีอำนาจในการคัดเลือก ตำแหน่ ง สร้ า งความไม่ พ อใจให้ ป ระเทศ กำลังพัฒนาเป็นอย่างมาก อีกทั้งนายคิมยัง เป็นที่รู้จักไม่มากนักนอกวงการแพทย์และ ไม่มีประวัติด้านการพัฒนาเศรษฐกิจ ทั้งที่ ตำแหน่งนี้มีความสำคัญต่อโลกกำลังพัฒนา
: Zuckerberg
: Piracy
ประเทศไทยเป็น 1 ใน 13 ชาติที่ละเมิดลิขสิทธิ์สินค้า สหรัฐฯ มากที่สุด ซึ่งอันดับ หนึ่ ง คื อ จี น ตามมาด้ ว ย รั ส เซี ย , แอลจีเรีย, อาร์เจนตินา, แคนาดา, ชิลี, อินเดีย, อินโดนีเซีย, อิสราเอล, ปากีสถาน, ไทย, ยูเครน และเวเนซุเอลา โดยมีช่อง ทางการจำหน่ า ยสิ น ค้ า ลิ ข สิ ท ธิ์ ผ่ า นทาง ออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ แถมยังปราบปราม ได้ยากยิ่ง
:ธนาคารโลกได้ WorldคัดเลืBank อกนายจิม ยอง คิม
: Stock Exchange
รั ฐ บ า ล พ ม่ า เ ต รี ย ม ล ง น า ม ร่ ว ม กั บ ต ล า ด ห ลั ก ท รั พ ย์ โ ต เ กี ย ว แ ล ะ บ ริ ษั ท
โบรกเกอร์ อันดับสองของญี่ปุ่นเพื่อก่อตั้ง ตลาดหุ้นภายในปี 2558 ในขณะที่พม่า กำลั ง ฟื้ น ฟู เ ศรษฐกิ จ หลั ง ตกอยู่ ภ ายใต้
การปกครองของทหารหลายสิบปี
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง เฟซบุ๊ ก ได้ จั ด งานแต่ ง งานกั บ แฟนสาว ชาวจี น พริ ส ซิ ล ล่ า ชาน เมื่ อ วั น ที่ 19 พ.ค.ที่ผ่านมา โดยจัดงานเล็กๆ ที่บ้านพัก ในพาโล อัลโต แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ซึ่งทั้งสองพบกันที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด และคบหาดู ใ จนานกว่ า 9 ปี โดย ซักเคอร์เบิร์ก ได้ออกแบบแหวนหมั้น ทำ จากทั บ ทิ ม ด้ ว ยตั ว เอง และเชิ ญ แขก มาร่วมงานเพียงไม่ถงึ 100 คนเท่านัน้
12
เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย
ภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม
‘ The greater the obstacle, the more glory in
overcoming it. ’
[ Moliere ]
ทุ ก วั น นี้ มี ห ลั ก สู ต ร MBA หรื อ ปริญญาโทบริหารธุรกิจให้เลือกเรียน มากมายหลายสถาบั น และหนึ่ ง ในนั้นคือ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ที่ มี ข้ อ ได้ เ ปรี ย บสถาบั น อื่ น ตรงที่ มี ‘หอการค้าไทย’ เป็นผู้ถือใบรับอนุ ญ าตมหาวิ ท ยาลั ย ดั ง นั้ น จึ ง มี เครือข่ายนักธุรกิจหลากหลายสาขา มาร่วมร่างหลักสูตรและเป็นวิทยากร แน่นอนว่านักศึกษาจะได้เรียนรู้จาก ผู้มีประสบการณ์ทางธุรกิจโดยตรง ดร.ทรรศนะ บุญขวัญ คณบดีบัณฑิต วิทยาลัย กล่าวว่า “มหาวิทยาลัยสร้าง
บุคลากรให้นักธุรกิจใช้นักธุรกิจ เป็นคนบอก เราว่าเขาต้องการอะไร ซึ่งนี่เป็นเหตุผลหนึ่ง ที่ทางมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยติดอันดับ อยู่ ต ลอด เรื่ อ งเด็ ก ที่ จ บแล้ ว มี ง านทำ ก็เพราะมันตรงกับความต้องการของตลาด” ที่ ส ำ คั ญ บั ณ ฑิ ต วิ ท ย า ลั ย ข อ ง หอการค้ า ไทยยั ง เปิ ด หลั ก สู ต รการบริ ห าร ที่เฉพาะทางมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นหลักสูตร บริ ห ารความเสี่ ย งและประกั น ภั ย ในปี ก าร ศึกษาที่ผ่านมา โดยมีเมืองไทยประกันชีวิต
มาร่วมร่างหลักสูตรให้ และในปีนี้จะมีหลักสูตร CEO MBA สาขาธุ ร กิ จ พลั ง งาน ธุ ร กิ จ การเกษตร ธุรกิจบันเทิง และหลักสูตรภาวะผู้นำ ซึ่งก่อนที่มหาวิทยาลัยจะตัดสินใจเปิด แต่ละหลักสูตรใหม่นั้น สภามหาวิทยาลัยซึ่ง มี ป ระธานหอการค้ า ไทยเป็ น นายกสภา มหาวิทยาลัยโดยตำแหน่ง และกรรมการ ส ภ า ม ห า วิ ท ย า ลั ย ส่ ว น ใ ห ญ่ ม า จ า ก หอการค้าไทยจะเป็นผู้กำหนดทิศทางและ แนวทางความต้ อ งการของตลาดปั จ จุ บั น และอนาคต ซึ่ ง ในทุ ก ปี จ ะมี ป ระชุ ม สภา มหาวิทยาลัยสัญจร เหล่ากรรมการจะมา แบ่งปันประสบการณ์ และทางมหาวิทยาลัย รับนโยบายมาดำเนินการ
ม.หอการค้าไทย เปิด 4 หลักสูตรใหม่
พร้อมเปิดหลักสูตร MBA online อีก 3 สาขา
ผลิตมหาบัณฑิต นำเทรนด์อนาคต
ดร.พี ร ะพงษ์ ฟู ศิ ริ ผู้ อ ำนวยการ หลั ก สู ต รบริ ห ารธุ ร กิ จ มหาบั ณ ฑิ ต
กล่าวถึงแนวคิดที่ทำให้เกิดหลักสูตรใหม่ๆ เหล่านี้ขึ้น “ตอนนี้เหมือนกับว่าเวลาเรียนบริหาร มาแล้ ว เรารู้ จั ก ในเชิ ง บริ ห ารโดยทั่ ว ไป แต่ เ มื่ อ ไปเจออุ ต สาหกรรมที่ เ ฉพาะทาง ทุกคนก็ต้องให้เวลากับมันในการเรียนรู้ใหม่ ผมคิดว่าหลักสูตรใหม่นี้จะเป็นตัวที่จะทำให้ เราบริหารจัดการให้มันดีขึ้นกว่าในปัจจุบัน ณ วั น นี้ ถ้ า คุ ณ อยู่ ใ นอุ ต สาหกรรม เรามองทั้งภาพก่อน และตรงไหนที่เราคิดว่า มันเป็นจุดอ่อน ต้องบริหารจัดการ มันมีวิธี ยังไง ผมคิดว่าน่าจะเป็นจุดที่สำคัญ คือมัน สามารถเพิ่มมูลค่าได้” เรี ย กได้ ว่ า คนที่ ม าเรี ย นหลั ก สู ต รนี้ สามารถไปขยายโอกาสในธุรกิจของตัวเองได้
หลักสูตรบริหารธุรกิจพลังงาน “เรามองว่ า ไม่ มี ธุ ร กิ จ ไหนหลี ก เลี่ ย งการใช้ พ ลั ง งานไปได้ ยิ่ ง ผลิ ต เยอะยิ่ ง ใช้ พ ลั ง งานเยอะ” ดร.เกษม อุ ทั ย ไขฟ้ า รองคณบดีบัณฑิตวิทยาลัยฝ่ายวิชาการ เอ่ยถึงที่มาที่ไป ของการริเริ่มหลักสูตรบริหารธุรกิจพลังงาน โดยปกติหากเอ่ยถึงหลักสูตรเกี่ยวกับพลังงานแล้วละก็ มหาวิทยาลัยอื่นๆ มักจะเน้นไปทางด้านเทคนิค วิศวกรรม หรือวิทยาศาสตร์ เช่น ทำอย่างไรจึงจะประหยัดพลังงาน พลั ง งานทดแทนทำอย่ า งไร แต่ ส ำหรั บ มหาวิ ท ยาลั ย หอการค้าไทยกลับมองมาในแง่ของการบริหารจัดการ “นั ก บริ ห ารธุ ร กิ จ พลั ง งานรุ่ น ใหม่ ไ ม่ ต้ อ งรู้ ลึ ก ด้ า น เทคนิค แต่เขาต้องมีภาพของพลังงานโลก รู้ว่าพลังงาน กำลั ง จะเคลื่ อ นไปในทิ ศ ทางใด ไม่ ว่ า จะเป็ น น้ ำ มั น ก๊ า ซ หรือถ่านหิน ต้องมองไปถึงว่ากลไกอะไรบ้างเป็นตัวกำหนด
หลักสูตรบริหารธุรกิจเกษตร หลั ก สู ต รบริ ห ารจั ด การธุ ร กิ จ เกษตรเกิ ด ขึ้ น จากการที่ หอการค้าไทยต้องการสนับสนุนนโยบายภาครัฐที่จะทำให้ ประเทศไทยเป็นครัวของโลก “คนเริ่ ม มุ่ ง เน้ น ไปทางพั ฒ นาในอุ ต สาหกรรม อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ทั้งที่จริงแล้วจุดแข็งของประเทศเราคือ อุตสาหกรรมการเกษตร น่าจะมีบทบาทและส่วนสำคัญใน ระบบเศรษฐกิจเพราะเป็นประเทศที่มีวัตถุดิบพื้นฐานอยู่ แล้ว เราก็เลยพยายามจัดหลักสูตรขึ้นมาชื่อว่าบริหารธุรกิจ เกษตร ซึ่งมุ่งเน้นพัฒนาบุคลากรที่เข้าไปทำงานในบริษัท ธุรกิจเกษตรต่างๆ เช่น อาจจะอยู่ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ หรือบริษัทเบทาโกร” ดร.ณัฐพันธ์ บัววราภรณ์ ผู้อำนวยการ หลั ก สู ต รบริ ห ารธุ ร กิ จ ดุ ษ ฎี บั ณ ฑิ ต ผู้ ดู แ ลหลั ก สู ต ร บริหารธุรกิจเกษตรเล่าถึงจุดเริ่มต้น “ผู้ที่มาเรียนอาจจะไม่ใช่ผู้ที่ไปลงมือปฏิบัติในตัวธุรกิจ เกษตรเอง แต่ว่าจะเป็นผู้ที่มีความรู้มองเห็นในภาพกว้างๆ ว่ า หลั ก การในซั พ พลายเชนของธุ ร กิ จ เกษตรตั้ ง แต่ ต้ น จน กระทั่งถึงส่งมอบสินค้า จนกระทั่งถึงลูกค้าเขาจะมีแนวทาง อย่างไรในการที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าเกษตร” ปั จ จุ บั น มหาวิ ท ยาลั ย ต่ า งๆ ยั ง ไม่ มี ห ลั ก สู ต ร บริหารธุรกิจเกษตรแบบเจาะจง อาจเป็นเพียงหลักสูตร บริหารธุรกิจทั่วไปเท่านั้น เพราะฉะนั้นในหลักสูตรใหม่ของ
หลักสูตรบริหารธุรกิจบันเทิง ธุรกิจบันเทิงในประเทศไทยเป็นธุรกิจที่มีความสามารถใน การแข่งขัน และเชื่อมโยงกับ Creative Economy หรือ เศรษฐกิ จ สร้ า งสรรค์ มหาวิ ท ยาลั ย หอการค้ า ไทยรั บ นโยบายจากสภามหาวิ ท ยาลั ย และข้ อ เสนอแนะจาก …ร่างหลักสูตรโดยปรึกษากับสมาคมภาพยนตร์ ทั้งผู้จัด รายการโทรทัศน์ และสื่ออื่นๆ ก่อนจะเป็นหลักสูตรจริง เรื่องบริหารธุรกิจเป็นจุดแข็งที่สุดของมหาวิทยาลัยหอการค้ า ไทยคื อ ผู้ เ รี ย นจะได้ เ รี ย นวิ ช าแกนเหมื อ นกั น 7 วิ ช าคื อ การเงิ น การจั ด การเชิ ง กลยุ ท ธ์ พฤติ ก รรม องค์กรและการจัดการ การตลาด เป็นต้น คือเรียนวิชาแกน 1 ปี และเข้าเอก 1 ปี ทำให้เกิดข้อดีคือผู้เรียนทุกสาขาวิชา ได้รู้จักกันและได้เห็นแนวคิดของคนอื่น ส่วนวิชาในสายอาชีพบันเทิง มีวิชาเอกสำคัญๆ เช่น นวัตกรรมทางศิลปะ การสร้างสรรค์งานบันเทิง ควบคุมการ ผลิตในอุตสาหกรรมบันเทิง กฎหมายสำหรับธุรกิจบันเทิง วิชาเอกส่วนใหญ่ในสาขาธุรกิจบันเทิงจะเป็นสัมมนาทั้งสิ้น ซึ่งอาจารย์ของมหาวิทยาลัยและนักธุรกิจที่ประสบความ สำเร็จในวงการนั้นๆ ร่วมกันให้ความรู้ ดร.ทรรศนะกล่าวว่า “วิชาเอกเลือก เป็นวิชาสัมมนา ล้วน เจอคนเยอะๆ คุยกับคนประสบความสำเร็จเยอะๆ แต่ความสำเร็จของทุกคนเป็นแบบของตัวเอง อย่าเอาความ สำเร็จของใครไปคิดตั้งแล้วเดิน มันจะเหนื่อย แล้วไม่สำเร็จ ด้วย นี่คือไอเดียของบัณฑิตวิทยาลัย”
สินค้าพลังงาน เพราะว่าสินค้าพลังงานมีราคาแพงขึ้นทุกวัน แพงจนกระทั่งอีกไม่นานจะเป็นกลไกสำคัญที่จะกำหนดเลย ว่าเราจะลงทุนในธุรกิจนี้ไหม หากเราเริ่ ม ต้ น ธุ ร กิ จ โดยคิ ด ว่ า จะใช้ ก๊ า ซธรรมชาติ แต่ เ มื่ อ 5 ปี ผ่ า นไป ก๊ า ซธรรมชาติ ยั ง มี พ ออยู่ ไ หม และถ้ า ไม่ ในวั น นั้ น เราจะเปลี่ ย นพลั ง งานได้ อ ย่ า งไร ซึ่งการเปลี่ยนก็อาจไม่คุ้มค่าในเชิงธุรกิจ” หลักสูตรบริหารจัดการธุรกิจพลังงาน จะมุ่งเน้นให้
ผู้เรียนรู้จักกับภาพกว้างๆ แล้วค่อยเจาะลึกลงไปในเรื่อง ของกลุ่มทุนต่างๆ ว่าภายในมีบทบาทอะไรกับสินค้าพลังงาน และในห่วงโซ่ของพลังงานตั้งแต่เริ่มผลิตจนมาถึงผู้ใช้นั้น ถูกส่งผ่านมากี่ทอด ตรงจุดไหนที่สามารถเป็นมูลค่าเพิ่ม จุ ด ไหนที่ เ ป็ น ความเสี่ ย ง และหาวิ ธี ก ารแก้ ปั ญ หา รู้ จั ก วางแผนการใช้ พ ลั ง งานอย่ า งถู ก ต้ อ ง รู้ แ หล่ ง ที่ ม าของ พลั ง งาน การคาดการณ์ ต ลาดล่ ว งหน้ า กระทั่ ง รู้ จั ก หุ้ น มหาวิทยาลัยหอการค้าไทยถูกพัฒนาขึ้นโดยมุ่งเน้นเนื้อหา หรือกรณีศึกษาของธุรกิจเกษตรโดยตรง หากเป็นเรื่องการ บัญชี ก็จะเป็นเรื่องการบัญชีเฉพาะทางสำหรับธุรกิจเกษตร เช่ น เดี ย วกั บ เรื่ อ งการลงทุ น ก็ จ ะเป็ น การลงทุ น ในธุ ร กิ จ เกษตรโดยเฉพาะ ซึ่ ง ทำให้ ผู้ เ รี ย นสามารถนำหลั ก การ ทฤษฎีและกรณีศึกษาไปประยุกต์ใช้ได้เมื่อทำงานจริง “จริ ง ๆ เราก็ ไ ม่ ไ ด้ อ ยากเน้ น ในกรณี ที่ เ ป็ น ค้ า ขาย ภายในประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AEC กำลังเข้ามามี บทบาท เราก็พยายามรวมเนื้อหาที่ทำให้คนที่เรียนมีความ เข้าใจในเรื่องของอินเตอร์ด้วย” หลั ก สู ต ร CEO MBA 2 ปี ปี แ รกเรี ย นด้ า นการ บริหารพื้นฐาน เนื้อหาปีที่ 2 ก็จะเป็นหลักการของตัวธุรกิจ เกษตร และให้นักศึกษามีตัวเลือกเพิ่มเติมว่าเขาอยากจะ เรียนอะไร เช่น เรื่องนวัตกรรมในธุรกิจเกษตร เรื่องของการ จั ด การธุ ร กิ จ เกษตรอย่ า งยั่ ง ยื น และเมื่ อ เห็ น ว่ า AEC เข้ามามีผล รายวิชาย่อยก็จะเพิ่มเติมเรื่องระบบการจัดการ สารสนเทศ เช่ น ทำอย่ า งไรให้ เ ขาขายของออนไลน์ ไ ด้ ทำอะไรก็ได้ให้มีการเชื่อมต่อกับประเทศต่างๆ เรื่องของ R&D วิจัยและพัฒนา ไม่ใช่เฉพาะเทคโนโลยีอย่างเดียว แต่ระบบการจัดการ เป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากกว่า ทำอย่างไรให้ทำงานเป็น ระบบมากขึ้น ใช้คนให้น้อยลง ใช้เวลาให้น้อยลง และทำ อย่างไรให้เหลือของเสียน้อยที่สุด “สมมติคุณปัญญา นิรันดร์กุล หรือจีทีเอชมาสอน นั ก ธุ ร กิ จ ก็ ม าบอกกั บ นั ก ศึ ก ษาของเรา เขาคิ ด อย่ า งไร ว่าในงานจริงเป็นอย่างไร มันคือครีเอทีฟนะ แล้วในวิชา เศรษฐศาสตร์ ร่ ว มสมั ย ของธุ ร กิ จ บั น เทิ ง ซึ่ ง น่ า สนใจมาก วัฒนธรรมร่วมสมัยที่ทำให้ประเทศอเมริกา เกาหลี ญี่ปุ่น อยู่มาถึงวันนี้ได้ ประเทศไทยไม่เคยทำกันอย่างจริงๆ จังๆ แบบมีองค์ ความรู้ เรามัวแต่ไปสนใจการผลิต สนใจเป็นจุดๆ แต่ไม่เห็น ภาพรวมทั้งหมด หรือทั้งห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain)” “ผู้บริหารธุรกิจบันเทิงต้องเห็นภาพทั้งหมด ไม่ใช่ คุ ณ แค่ ค รี เ อที ฟ แต่ เ ครื่ อ งแต่ ง กายแย่ เรื่ อ งธุ ร กิ จ ไม่ ไ ด้ คุณดูว่าเกาหลีขายอะไร ประเทศเกาหลีเขาขายวัฒนธรรม แต่จะออกมาในรูปแบบไหน เขาบริหารจัดการกันเป็นองค์ ความรู้ ญี่ ปุ่ น ก็ เ ป็ น แบบเดี ย วกั น เลยตั้ ง แต่ ส มั ย ก่ อ น ไม่ได้พูดแค่ดารา แต่ทั้งหมดเป็นเรื่องวิธีคิด” “ผมคิ ด ว่ า บั น เทิ ง ไทยขายในระดั บ โลกได้ ทั้ ง หมด แต่มันผิดที่วิธีคิดตั้งแต่ต้น ประเด็นคือ วิธีคิดนะ คนเกาหลี จะสร้ า งหนั ง หนึ่ ง เรื่ อ งเขาคิ ด ยั ง ไง เขาคิ ด ว่ า เขาจะขาย ทั้งเอเชีย ขายทั้งโลก แต่เราจะทำหนังเรื่องหนึ่งนะคิดแค่ ขายในประเทศ สิ่งที่คุณกังวลคืออะไร ช่องอื่นจะออกอะไร ช่องอืน่ จะมีอะไร เพราะฉะนัน้ คอสตูมแบบไหน ดาราแบบไหน บทแบบไหน ธุรกิจแบบไหน มันมาจากวิธีคิดถูกไหม แต่ถ้า บอกว่าจะขายทั้งเอเชีย คอสตูมแบบไหน ดาราแบบไหน พล็อตเรื่องแบบไหน บทแบบไหน จะคนละเรื่องเลย แปลว่ า วั น นี้ สิ่ ง ที่ ม หาวิ ท ยาลั ย หอการค้ า ไทย จะพยายามส่ ง เสริ ม เรื่ อ งวิ ธี คิ ด เพราะวิ ธี คิ ด เปลี่ ย น ชีวิตเปลี่ยน”
และหาจุดตัดระหว่างเทคนิคและบริหารให้อยู่ร่วมกันได้ “พูดถึงโลจิสติกส์ทางด้านพลังงาน เพราะว่าพลังงาน ตั้งแต่ผลิตจนไปถึงผู้ใช้ ผ่านกระบวนการต่างๆ มามากมาย ทั้งทางท่อ ทางเรือ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าทางไหนมีความ เสี่ยงมากน้อยอย่างไร และมีเรื่องเทคโนโลยีพลังงานสะอาด ซึ่งเขาก็ต้องเรียนรู้ว่า คาร์บอนเครดิตคืออะไรกันแน่ ในทาง ด้านลึกแล้วจะนำมาใช้ในประเทศได้ไหม ใช้ได้ในองค์กรไหน และจะมีประโยชน์กับองค์กรของแต่ละคนอย่างไร ที่เหลือ ก็จะเป็นเรื่องของเศรษฐศาสตร์ยั่งยืน” ในสภาวะที่คาดเดาเรื่องพลังงานโลกได้ยาก เพราะ ถึ ง แม้ จ ะมี ก ารคาดการณ์ เ อาไว้ ว่ า ปั ญ หาพลั ง งานจะเป็ น 1 ใน 6 ปัญหาหลักของโลกในอีก 100 ปีข้างหน้า และ ตอนนี้ ยั ง ไม่ ส ามารถหาพลั ง งานใหม่ ม าเป็ น พลั ง งานหลั ก ทดแทนน้ำมันได้ การเรียนรู้เรื่องบริหารธุรกิจพลังงานจึง กลายเป็นเรื่องที่เหล่าเถ้าแก่ต้องให้ความสำคัญมากเรื่องหนึ่ง ดร.ณั ฐ พั น ธ์ เชื่ อ ว่ า ประเทศไทยมี ศั ก ยภาพที่ จ ะ ร กิ จ เกษตร จนกระทั่ ง เกษตรกรมี ร ายได้ สู ง พั ฒ นาธุ เช่นเดียวกับในต่างประเทศได้
หลักสูตรภาวะผูน้ ำ เป็นหลักสูตรที่เสริมสร้างคำว่า ‘ภาวะผู้นำ’ ต่อยอดจาก การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource) “ภาวะผู้ น ำในโลกที่ มั น เปลี่ ย นแปลงเร็ ว ขนาดนี้ มั น เป็นเรื่องใหญ่ที่ต้องให้ความสนใจแล้วอยากจะทำให้ดีขึ้น ทุกคนที่เข้ามาเรียนอาจจะต้องมีประสบการณ์อยู่บ้าง และ จะต้องเรียนกับผู้ที่ประสบความสำเร็จแล้ว วิธีคิดเขาคือ ยังไง ทำตัวอย่างไร” ดร.ทรรศนะให้ความเห็น นอกจากนี้มหาวิทยาลัยหอการค้าไทยให้ความสำคัญ กับการศึกษาค้นคว้าด้วยตัวเองในหลักสูตร CEO MBA ทุก สาขาวิชา เมื่อผู้เรียนทำธีสีส หรือมินิธีสีส (IS) จะต้องไป แก้ปัญหาในบริษัทของตนเอง เช่น หากทำงานอยู่บริษัท
โลจิสติกส์ ต้องศึกษาปัญหา เก็บข้อมูล แล้วเข้ามาเสนอ นโยบายเชิงกลยุทธ์แก้ปัญหา และสามารถนำไปใช้ในธุรกิจ ที่ทำได้ต่อไป นอกจากนั้นยังมีหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต หรือ MBA Online อีก 3 สาขา ได้แก่ สาขาการจัดการ สาขาการเงิน และสาขาการตลาด สำหรับผู้ที่ไม่มีเวลามา นั่งเรียนในห้องเรียน สามารถเรียนออนไลน์ได้ ไม่ว่าคุณจะ อยู่ ที่ ไ หน เพี ย งแค่ ค ลิ ก คุ ณ ก็ จ ะได้ เ รี ย นรู้ วิ ช าต่ า งๆ ได้ มากมาย
• สนใจมาเรียนกับเราติดต่อได้ที่ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย โทร. 0 2697 6333
14
เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม
surasak.d@finansa.com
‘ Quality means doing it right when no one
บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ฟินันซ่า จำกัด
is looking. ’
มองภาพวัฏจักรของราคาสินทรัพย์ ในรอบ 10 ปี (พ.ศ.2543-2553)
[ Henry Ford ]
สมมติว่าดัชนีตลาดหลักทรัพย์ปี 2555 ลดลง
5% กองทุน DEF อาจจะมีผลตอบแทนทีล่ ดลง 2% เป็นต้น
ที นี้ ผ มอยากให้ ผู้ อ่ า นมี ห ลั ก การอยู่ ว่ า การลงทุนในหุ้นและคาดหวังว่าจะต้องได้ ผลดี อย่างน้อยการลงทุนระยะ 10 ปี จะต้องได้ ผล ตอบแทนโดยเฉลี่ยประมาณ 14% ต่อปี มัน จะต้องมีเงื่อนไขหรือปัจจัยใดที่สนับสนุนให้เป็น การเปรียบเทียบผล ไปดังนัน้ เพราะถ้าไม่เป็นตามเงือ่ นไขนัน้ ๆ และ เราไม่สามารถปิดความเสีย่ งได้ เราก็ตอ้ งปิดการ ตอบแทนของกองทุนเปิด ลงทุนหรือขายทิง้ เสีย ฟินันซ่าหุ้นปันผล
เงื่ อ นไข/สภาพการณ์ ที่ ผ มคิ ด ว่ า ถ้ า เป็ น ไป (FAM DEF) กับ
ตามนี้ เป็นสภาวะทีเ่ หมาะแก่การลงทุนในหุน้ กล่าวคือ ผลตอบแทนของดัชนี 1. ประเทศไทยไม่เกิดความขัดแย้งทาง ตลาดหลักทรัพย์ ไทย
การเมื องในลักษณะรุนแรงเป็นสงคราม กลาง (SET Index) และดัชนีหุ้น เมื อ งดั ง เช่นลิเบียในปี 2554 ซึ่งประเด็นนี้ท่าน
หลักทรัพย์ ไทย
ผู้อ่านหลายท่านคงจะนึกถึงประสบการณ์ของ สภาพคล่องและมูลค่า
ประเทศไทยตั้งแต่ปี 2548 เป็นต้นมาว่าเรามี
ตามราคาตลาดสูงและมี
ม็อบกันแทบจะทุกปีและก็สร้างความเสียหายแก่ ปันผลที่ดี (SET High เศรษฐกิจและความรู้สึกของคนในประเทศไทย Dividend 30 Index) อย่ า งใหญ่ ห ลวง แต่ ป ระเด็ น คื อ ว่ า ตราบใดที่ *ที่มาข้อมูล : Bloomberg ณ วันที่ 26 เม.ย. 2555 ความขัดแย้งนี้ไม่กลายเป็นสงครามกลางเมือง ความเสี ย หายต่ อ การลงทุ น จะอยู่ ใ นลั ก ษณะ 4. กลยุ ทธ์ การลงทุน ต่ อจากนี้ ไป ผม หลั ก ทรั พ ย์ ไ ทยที่ มี ลั ก ษณะแปรผั น ต่ ำ กว่ า การ ทีจ่ ำกัด ในความคิดเห็นของผมคิดว่าความขัดแย้ง คิดว่า ถ้าท่านผูอ้ า่ นไม่มี ‘เวลา’ มากพอในการ แปรผันของตลาด เช่น ถ้าตลาดปรับลง 1% ของไทยที ่จะเป็นสงครามกลางเมืองในอนาคต ติดตามหุ้นรายตัวในลักษณะที่วิเคราะห์อย่าง มูลค่าหน่วยลงทุน (NAV) ของ FAM DEF จะ นั น ้ มี ค วามเป็ นไปได้ต่ำมากที่จะเกิดขึ้น เพราะ ลึกซึ้ง ผมเสนอให้พิจารณาลงทุนในกองทุนที่ ปรับลงน้อยกว่า 1% แต่ถ้า ดัชนีหลักทรัพย์ อิงกับดัชนี SET 50 ซึ่งผมเลือกกอง TMB ไทยปรับขึน้ 1% NAV ของ FAM DEF จะปรับ ตั้ ง แต่ ปี 2548 เป็ น ต้ น มาจนถึ ง ปั จ จุ บั น นี้ ผมคิ ด ว่ า ทุ ก ฝ่ า ยได้ รั บ บทเรี ย นกั น หมดแล้ ว SET 50 ของ บลจ.ทหารไทย เพราะลักษณะ ขึน้ น้อยกว่า 1% ครับ กล่าวง่ายๆ คือเวลาหุน้ ไม่ว่าท่านจะสังกัดสีใดๆ เพราะเมื่อมองในภาพ การบริหารการลงทุนนัน้ เน้นเกาะติดดัชนี SET 50 ลงนัน้ กองทุนนีล้ งน้อยกว่าตลาด แต่เวลาหุน้ ขึน้ รวมไปที่ สั ง คมและประเทศชาติ ผลของการ กองทุ น เปิ ด นี ้ ก็ ข น ้ ึ น้ อ ยกว่ า ตลาดเช่ น กั น (Passive Management) และมีหลักการที่ว่า
ผมเลือกกองนีเ้ พราะมีลกั ษณะทีไ่ ม่ผนั ผวน รัฐประหาร ในปี 2549 และการเดินนอกวิถี ค่าธรรมเนียมในการบริหารจัดการกองทุนไม่เกิน 1.2% ของมูลค่าหน่วยลงทุนสุทธิ (NAV) โดย ม า ก นั ก แ ล ะ ห ลั ก ท รั พ ย์ ใ น ก อ ง ทุ น เ ปิ ด ระบบประชาธิ ป ไตยสร้ า งความเสี ย หายที่ สู ง สิน้ ไตรมาสแรกของปี 2555 ค่าธรรมเนียมอยูท่ ี่ เป็ น หุ้ น ปั น ผลสู ง ซึ่ ง นั บ ตั้ ง แต่ จั ด ตั้ ง กองทุ น ต่อประเทศไทยอย่างมาก หลั ง ประท้ ว งปี 2553 หลายภาคส่ ว น 0.88% ของ NAV ซึง่ น้อยกว่า 1% ถือว่า เมื่อ 29 ก.พ. 2555 ที่ผ่านมา พบว่าสร้าง
ผลตอบแทนได้ค่อนข้างเหนือความคาดหมาย ของไทยและที่ไม่น่าเชื่อคือ ภาคธุรกิจได้พูดถึง ต้นทุนการจัดการค่อนข้างต่ำครับ ซึง่ เป็นผลดีตอ่ คือดีกว่าเมือ่ เปรียบเทียบกับดัชนีของตลาดหลัก- ความเหลื่ อ มล้ ำ ทางรายได้ ที่ แ ตกต่ า งกั น มาก ผูล้ งทุน โดยที่ ดั ช นี SET 50 นั้ น รวมกลุ่ ม ของ ทรัพย์ไทย (SET Index) และดัชนีหุ้นหลัก- ระหว่ า งเมื อ งและชนบท ทหารเองหลั ง ที่ ถู ก บริษัทที่มีมูลค่าราคาตลาดในตลาดหลักทรัพย์ ทรัพย์ไทยสภาพคล่องและมูลค่าตามราคาตลาด สอบสวนหลังการสลายการชุมนุมในปี 2553 ไทยทีส่ งู สุด 50 อันดับ ซึง่ ทัง้ หมดใน 50 อันดับนี้ สูงและมีปันผลที่ดี (SET High Dividend 30 ก็ได้รับบทเรียน อีกทั้งการรัฐประหารถ้าเกิดขึ้น ล้วนเป็นบริษทั ชัน้ นำของไทยทีแ่ ข็งแกร่ง และน่า Index) ตัง้ แต่ 29 ก.พ. 2555 จนถึง 26 เม.ย. ในอนาคต คงจะสิ้นสุดลงด้วยการพ่ายแพ้ของ คณะปฏิ วั ติ อ ย่ า งรวดเร็ ว แน่ น อน เพราะคน
จะต้ า นทานการแข่ ง ขั น ทางธุ ร กิ จ ที่ รุ น แรงจาก 2555 ในส่ ว นของค่ า ใช้ จ่ า ยของกองทุ น FAM ส่วนใหญ่ของประเทศนั้นล้วนไม่เอาด้วยกับการ การเข้ารวมกลุ่มประชาคมอาเซียนในปี 2558 รัฐประหารและออกมาชุมนุมต่อต้านการปฏิวัติ ได้ แ ละน่ า จะได้ ป ระโยชน์ ท างธุ ร กิ จ จากการ DEF นัน้ กำหนดไม่เกิน 1.47% แต่ปจั จุบนั เข้ า รวมกลุ่ ม ประชาคมอาเซี ย นของไทยใน เก็บจริงที่ 0.77% ซึ่งน้อยกว่า 1% ถือว่า แน่นอน ซึ่งในส่วนนี้ผมเชื่อว่าทหารเองก็ทราบ ต้ น ทุ น การจั ด การค่ อ นข้ า งต่ ำ ระดั บ หนึ่ ง ครั บ ดังนั้นเมื่อการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองไทย ปี 2558 ด้วย เมื่อพิจารณาจากข้อมูลผลตอบแทนของ ซึ่งเป็นผลดีต่อผู้ลงทุนเช่นกัน ดังที่ผมจะย้ำใน ในอนาคตดำเนินการผ่านระบบรัฐสภา ผลคือ ดัชนีผลตอบแทนรวมของ SET 50 แบบทีร่ วม คอลัมน์นี้เสมอว่าเคล็ดลับการลงทุนที่สำคัญและ ความเป็นไปได้ที่จะเกิดสงครามกลางเมืองใน เงินปันผลและสิทธิผลประโยชน์ต่างๆ ที่เรียกว่า เรี ย บง่ า ยที่ สุ ด คื อ “ซื้ อ ของดี ที่ ต้ น ทุ น ต่ ำ ๆ” ประเทศไทยนัน้ เป็นไปได้ตำ่ 2. ใน 10 ปีจากนีไ้ ป ประเทศจีนไม่เกิด SET 50 TRI ตั้ ง แต่ ปี 2545 จนถึ ง วั น ที่ เพราะการมีสินทรัพย์/หลักทรัพย์ดีๆ ในต้นทุน 24 เม.ย. 2555 ในช่วงเวลา 10 ปีเช่นกัน ต่ำๆ นั้น จะช่วยให้การลงทุนมีโอกาสสูงที่จะได้ ปัญหาการไร้เสถียรภาพทางการเมืองในลักษณะ สงครามกลางเมือง การที่ผมนำ ‘จีน’ มาเป็น ผมพบว่าอัตราผลตอบแทนเฉลีย่ ต่อปี (Compound ผลตอบแทนทีส่ งู ดังนัน้ ผมสรุปได้วา่ กองทุนหุน้ แบบนีน้ า่ จะ ส่วนหนึ่งของกรอบการวิเคราะห์เพราะปัจจุบัน Annual Growth Rate : CAGR) อยู่ ที่ ปี ล ะ 20.51% หรือ 21% แต่มองไปข้างหน้า เหมาะกับผู้ที่รับความเสี่ยงการลงทุนได้ระดับ ‘จี น ’ มี บ ทบาททั้ ง ทางตรงและทางอ้ อ มต่ อ
ผมเชือ่ ดัชนี SET 50 น่าจะทำผลตอบแทนได้ใน หนึ่ ง ต้ อ งการผลตอบที่ สู ง จากตลาดและ ผลประกอบการของบริษัทจดทะเบียนจำนวน ระดั บ ที่ ไ ม่ แ ตกต่ า งจากอดี ต หรื อ เลวร้ า ยน่ า จะ ไม่ ต้ อ งการเผชิ ญ กั บ ความผั น ผวนของตลาด มากทัว่ โลก ไม่วา่ จะเป็นผูบ้ ริโภครายใหญ่ทกี่ ำลัง เท่ากับดัชนี SET โดยรวมซึง่ อยูท่ ี่ 14% ต่อปี แต่ต้องย้ำเช่นกันนะครับว่า ถ้าดัชนีตลาดหลัก- เพิม่ มูลค่าการบริโภคขึน้ หรือผูผ้ ลิตสำคัญมากใน แต่ก็เช่นกันครับเมื่อลงทุนในหุ้นที่อิงตาม ทรั พ ย์ ไ ทยปรั บ ขึ้ น ไปมาก ผลตอบแทนของ ห่วงโซ่อปุ ทานการผลิตทัว่ โลก (Global Supply ดัชนีตลาดแม้จะเป็นดัชนี SET 50 ก็ไม่พน้ ทีจ่ ะ กองทุนนีอ้ าจจะปรับขึน้ ตามไม่เท่ากับผลตอบแทน Chain) ซึง่ ในด้านเศรษฐกิจจีน ผมเชือ่ ว่าใน 10 ของตลาดก็ ไ ด้ เช่ น สมมติ ว่ า ดั ช นี ต ลาดหลั ก - ปี นี้ เศรษฐกิ จ จี น ยั ง คงแข็ ง แกร่ ง อยู่ แ น่ น อน ต้องเผชิญกับภาวะความผันผวน ั หาเรือ่ ง ‘ระดับหนีเ้ สียจำนวน ผมจึ ง เสนอให้ ท่ า นผู้ อ่ า นลองพิ จ ารณา ทรัพย์ให้ผลตอบแทน ในปี 2555 ที่ 14% แม้วา่ อาจจะมีปญ กองทุ น ที่ เ น้ น หุ้ น ปั น ผลและมี ลั ก ษณะที่ ไ ม่ แต่กองทุน FAM DEF อาจจะให้ผลตอบแทน มาก’ ในสถาบั น การเงิ น แต่ จี น มี ท รั พ ยากร ผั น ผวนตามตลาด เช่ น กองทุ น เปิ ด ฟิ นั น ซ่ า น้อยกว่า 14% แต่ถ้าเป็นขาลง ผลตอบแทน ทางการเงิ น มหาศาลที่ จ ะผ่ อ นหรื อ แก้ ไ ข หุ้ น ปั น ผล (FAM DEF) ซึ่ ง เน้ น ลงทุ น ใน ของกองทุนนี้จะปรับลงน้อยกว่าตลาดครับเช่น สถานการณ์ได้
/ตอน 2 : วัฏจักรหุน ้ ไทย หุน ้ โลก และหุน ้ ประเทศเกิดใหม่/
แต่ ผู้ อ่ า นควรระลึ ก ว่ า ในที่ สุ ด จี น จะ ต้องเผชิญกับวัฏจักรเศรษฐกิจขาลงเช่นกัน แต่อาจจะต้องรอให้พน้ 10 ปีจากนีไ้ ป ในด้าน ‘การเมืองจีน’ ผมคิดว่าผู้นำ พรรคคอมมิวนิสต์จีน แม้จะไม่ได้มาจากการ เลื อ กตั้ ง โดยตรงจากประชาชน แต่ ผู้ น ำ การเมืองจีนมีความอ่อนไหวต่อสถานะปัญหา ปากท้ อ งชาวบ้ า นมาก นอกจากนี้ ร ะบบ พรรคการเมืองจีนมิได้มีผู้นำสูงสุดตลอดกาล หากแต่ ห มุ น เวี ย นกั น 2 สมั ย ๆ ละ 5 ปี ทำให้แรงกดดันทางการเมืองผ่อนคลายลงไป ระดับหนึ่ง ดังนั้นด้วยการคิดถึงเรื่องปัญหา ปากท้องชาวบ้านและเสถียรภาพของชนชั้น ปกครองจีน น่าจะช่วยให้ใน 10 ปีนี้ จีนไม่นา่ จะเผชิ ญ วิ ก ฤติ ก ารเมื อ งระดั บ รุ น แรงเป็ น สงครามกลางเมื อ ง ส่ ว นอี ก 10 ปี ถั ด ไป
ผมไม่กล้ารับประกันครับ 3. ผมเชื่อว่าการเข้าร่วมเป็นประชาคม อาเซียนในปี 2558 ของไทยเป็นปัจจัยบวก ต่อภาวะเศรษฐกิจโดยรวมของไทย ทีจ่ ะผนึก กั น เองในประชาคมอาเซี ย นและผนึ ก กั บ ประเทศเอเชียสำคัญ เช่น อินเดีย จีน ญีป่ นุ่ เกาหลี ใ ต้ บวกกั บ การลงทุ น ในโครงสร้ า ง พื้นฐานสาธารณูปโภคจำนวนมหาศาลของ รั ฐ บาลไทย ทั้ ง หมดนี้ จ ะส่ ง ผลให้ เ ม็ ด เงิ น การลงทุนต่อจีดีพีของไทยเร่งตัวขึ้นจากเดิม หลังปี 2540 จนถึงปัจจุบนั ระดับการลงทุน ของประเทศไทยต่ำมาก เพราะความขัดแย้ง ทางการเมือง ความกลัวจากวิกฤติเศรษฐกิจ ปี 2540 ที่ ห ลอกหลอนบริ ษั ท ขนาดใหญ่ ของไทยที่ไม่กล้าขยายกำลังการผลิต ทั้งๆ ที่ เงิ น คงคลั ง และกำไรสะสมของรั ฐ บาลและ บริษทั เอกชนไทยอยูใ่ นระดับทีส่ งู แต่ ณ ขณะนี้ โครงสร้างพื้นฐานของประเทศไทยต้องลงทุน ใหม่ เ พื่ อ ให้ ร องรั บ การแข่ ง ขั น ในประชาคม อาเซียน เมื่อรัฐบาลลงทุน ภาครัฐเป็นตัวนำ การลงทุน ผลคือเม็ดเงินจากการลงทุนไม่ว่า จะเป็นจากภาครัฐหรือเอกชน จะหมุนเวียนใน อัตราเร่ง (Multiplier) อยูใ่ นระดับทีส่ งู ผลคือ ตลาดหุน้ ไทยจะกลับมาคึกคักอีกครัง้ หนึง่ 4. สถาบันการเงินของไทย ยังไม่ได้ ปล่ อ ยสิ น เชื่ อ อย่ า งง่ า ยๆ ดั ง เช่ น สมั ย ก่ อ น ปี 2540 เพราะถ้าสถาบันการเงินปล่อยสินเชือ่ อย่างง่ายๆ ผลคือภาวะฟองสบู่จะเร่งตัวขึ้น กว่าเดิมและในทีส่ ดุ ฟองสบูจ่ ะแตก ดังจะเห็น จากประสบการณ์ของไทยในช่วงก่อนปี 2540 สหรัฐอเมริกาในช่วงปี 2544-2551 และ ญี่ปุ่นในช่วงก่อนปี 2533 เป็นต้น ซึ่งผู้อ่าน สามารถติดตามการประเมินธนาคารพาณิชย์ เอกชนไทยเป็ น รายไตรมาสจากเว็ บ ไซต์ ธนาคารแห่งประเทศไทย (www.bot.or.th) เมื่ อ ไรก็ ต ามที่ ธ นาคารแห่ ง ประเทศไทย เริ่มรายงานถึงสถานะการปล่อยสินเชื่อเทียบ กับเงินฝาก (Loan to Deposit Ratio) ทั้ง ระบบที่ เ กิ น 100% ต่ อ เนื่ อ งเป็ น เวลา 2-3 ไตรมาส นั่นเป็นสัญญาณว่าเศรษฐกิจ เริ่ ม ร้ อ นแรง และธนาคารพาณิ ช ย์ ป ล่ อ ย สินเชือ่ เกินกว่าเงินฝากของตนแล้ว ในตอนนัน้ ท่านผู้อ่านต้องตระหนักให้ดีว่าความเสี่ยงของ การลงทุนเริ่มอยู่ในระดับที่สูงและเศรษฐกิจ น่าจะอยูใ่ นช่วงสูงสุดของวัฎจักรฟองสบู ่
(โปรดติดตามตอนต่อไป)
เรื่อง : กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ
กระทรวงพาณิชย์
กระแสการเปิ ด เขตการค้ า เสรี โดยเฉพาะการเป็ น ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC ในอีกไม่ถึง 3 ปีข้างหน้า สร้างความตื่นเต้นคึกคักให้แก่นักลงทุน ทัง้ ไทยและเทศอย่างไม่ตอ้ งปลุกปัน้ จินตนาการว่าด้วย ตลาดที่ ข ยายกว้ า งไปถึ ง 590 ล้ า นคน มู ล ค่ า การ ซื้อขายรวมกันมากกว่า 1.5 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อวัน ดูหอมหวานชวนฝันสำหรับนักขุดทองยิง่ นัก หากแต่เมื่อพิจารณาในรายละเอียด เราซึ่งอยู่ใน ประเทศที่เรียกตัวเองว่าเป็นสมาชิกประชาคมอาเซียน ซ้ำยังเป็นตัวตั้งตัวตีจัดตั้งขึ้นมากับมือ เคยถามตัวเอง ไหมว่ า เรารั บ รู้ เ รื่ อ งราวของ ‘ประเทศเพื่ อ นบ้ า น’ ซึง่ กำลังจะกลายมาเป็น ‘คูค่ า้ ในอนาคต’ มากน้อยเพียง ใด? และทีส่ ำคัญ รับรูอ้ ย่างไร? เมื่อวันจันทร์ที่ 30 เมษายน 2555 โครงการ ธรรมศาสตร์ - อาเซี ย น มหาวิ ท ยาลั ย ธรรมศาสตร์ จั ด งาน ‘เราจะอยู่ ร่ ว มกั น อย่ า งไรในอาเซี ย น? : ประชาคมภายใต้ความหลากหลาย’ เพื่อไขมายาคติว่า เรารับรูป้ ระเทศเพือ่ นบ้านผ่าน ‘แว่น’ แบบใด ศ.ดร.ชั ย วั ฒ น์ สถาอานั น ท์ คณะรั ฐ ศาสตร์ ปาฐกถานำในหัวข้อ ‘ชุมชนอาเซียน : จินตนากรรม ในอ้อมกอดเทวมาร’ ใจความว่า อาเซียนเป็นการรวมตัว ของประเทศภายใต้ความหลากหลาย จึงเป็นการยาก ที่เราจะร่วมมือกันอย่างสนิทใจ เพราะความไม่ไว้เนื้อ
เชื่อใจกันภายในชาติอาเซียน ความไม่ลงตัวของตลาด ที่ ก ลุ่ ม ทุ น ขนาดใหญ่ มั ก ได้ เ ปรี ย บ ประวั ติ ศ าสตร์
ความเป็นมาของชาติอาเซียน ทีเ่ รียกได้วา่ เป็นประวัตศิ าสตร์ อันตราย คือแต่ละชาติพยายามบอกเล่าความยิ่งใหญ่
ของตัวเอง ขณะที่สร้างภาพประเทศเพื่อนบ้านเป็นศัตรู และพยายามปกปิ ด ความอั ป ยศของชาติ ตั ว เองไว้
ตลอดจนการทีช่ าติอาเซียนบางชาติ ยังสร้างชาติไม่เสร็จ ประกอบทั้ ง การแทรกแซงจากมหาอำนาจอย่ า งจี น และชาติตะวันตก หนทางที่ จ ะแก้ ไ ขปั ญ หาเหล่ า นี้ ไ ด้ คื อ การลด ความชาตินยิ มทางประวัตศิ าสตร์ให้นอ้ ยลง ลองคิดถึงวิธี การสร้ า งชาติ ใ หม่ คำนึ ง ถึ ง รู ป แบบของรั ฐ เพราะใน ปัจจุบันนี้รูปแบบของรัฐเป็นสิ่งที่ขัดขวางการรวมตัวของ อาเซียนอยู่ ลดงบประมาณทางการทหาร และลดการ เผชิญหน้าของแต่ละรัฐ นอกจากนี้สินค้าที่สำคัญของ อาเซียนต้องเป็นสินค้าเชิงวัฒนธรรมมากขึน้ ซึง่ สามารถ แทรกซึม Soft Power ให้แก่ประเทศอื่นๆ ได้อย่าง แนบเนียนยิง่ ขึน้ ด้าน ศ.ดร.พรายพล คุม้ ทรัพย์ คณะเศรษฐศาสตร์ กล่ า วในหั ว ข้ อ ‘ความร่ ว มมื อ ด้ า นเศรษฐกิ จ กั บ
ผลกระทบต่อสังคมอาเซียน’ ว่า อาเซียนกลายเป็นคูค่ า้ ที่สำคัญมากของไทย โดยไทยได้ส่งออกไปยังอาเซียน มากถึง 20% และนำเข้าถึง 18% ทำให้อาเซียน กลายเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของไทย นอกจากนี้ในด้าน การลงทุ น นั ก ลงทุ น ไทยยั ง ออกไปลงทุ น ยั ง ประเทศ อาเซียนเป็นจำนวนมากและมีแนวโน้มเพิม่ มากขึน้ เรือ่ ยๆ ในขณะเดี ย วกั น ไทยจำเป็ น ต้ อ งพึ่ ง พิ ง พลั ง งานจาก ประเทศเพื่อนบ้าน เช่น นำเข้าแก๊สธรรมชาติจากพม่า ไฟฟ้ า จากลาว นอกจากนี้ ไ ทยยั ง จำเป็ น ต้ อ งพึ่ ง พิ ง แรงงานจากประเทศเพื่อนบ้าน ซึ่งในปัจจุบันได้เข้ามา ทำงานในประเทศไทยราว 2 ล้านคน แต่อย่างไรก็ดี
15
การเปิ ด เสรี ดั ง กล่ า วใช่ ว่ า จะให้ ป ระโยชน์ แ ก่ ไ ทยใน ทุกๆ ด้าน เพราะการเปิดเสรีจะส่งผลกระทบอย่างรุนแรง ต่อผูป้ ระกอบการรายย่อย นอกจากนีค้ นไทยส่วนใหญ่ยงั มีจุดอ่อนในด้านภาษาอยู่ คนไทยยังมีความรู้เกี่ยวกับ ประเทศเพื่อนบ้านไม่มากนัก ประเทศไทยยังมีปัญหา ทางการเมือง มีการทุจริตกันมาก และมีกฎระเบียบ ทีล่ า้ หลัง ส่วน รศ.ดร.รุธิร์ พนมยงค์ คณะพาณิชยศาสตร์ และการบัญชี กล่าวสรุปในหัวข้อ ‘บทบาทของโลจิสติกส์ ต่อการจัดตั้งประชาคมอาเซียน” ว่า ระบบโลจิสติกส์
ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล นอกจากจะเพิ่มขีด ความสามารถในการแข่งขันของกลุ่มอาเซียนและความ สามารถในการดึงดูดการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ แล้ว ยังมีสว่ นช่วยเร่งผลักดันการรวมกลุม่ ทางเศรษฐกิจ ในระดั บ ภู มิ ภ าคอี ก ด้ ว ย หากเครื อ ข่ า ยการขนส่ ง
การสื่ อ สารโทรคมนาคม การจั ด การคลั ง สิ น ค้ า และ โครงสร้างพืน้ ฐานอืน่ ๆ ทีส่ นับสนุนระบบโลจิสติกส์ภายใน กลุ่มอาเซียนยังขาดความน่าเชื่อถือ ย่อมเป็นการยาก สำหรั บ บริ ษั ท ต่ า งๆ ในการวางแผนกลยุ ท ธ์ ด้ า น โลจิสติกส์ทเี่ หมาะสม เพื่อการบริหารจัดการการเคลื่อนย้ายและจัดเก็บ สินค้าของบริษัท ซึ่งปัญหาดังกล่าวจะส่งผลกระทบใน เชิ ง ลบ ต่ อ การจั ด ตั้ ง ประชาคมเศรษฐกิ จ อาเซี ย น ทีก่ ำลังจะมาถึงในปี 2558
สอบถามข้อมูลเพิม่ เติมเกีย่ วกับการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ สามารถติดต่อได้ที่ กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์ Call Center 0 2507 7555 หรือ Website : www.dtn.go.th, www.thailandaec.com
คนข่าวยุคใหม่ Modern 9 ทันสมัย ฉับไว ไม่เอนเอียง จักรพันธุ์ ยมจินดา คนข่าวพันธุแ์ ท้ ผูเ้ หมาะสมเข้ามาน�ำ นาวา อสมท ในยุคโลกาภิวตั น์ให้เจริญก้าวหน้านัน้ นอกจาก ต้องบริบรู ณ์ดว้ ยประสบการณ์ขนั้ เทพแล้ว ยังต้องเต็มล้นด้วย ‘บารมี’ อีกด้วย จักรพันธุ์ ยมจินดา เป็นตัวเลือกทีเ่ หมาะสม ที่สุดในการรั้งต�ำแหน่งรักษาการกรรมการผู้อ�ำนวยการใหญ่ บริษัท อสมท จ�ำกัด (มหาชน) ด้วยความที่คร�่ำหวอดใน แวดวงสือ่ สารมวลชนมานาน ผ่านร้อนผ่านหนาวมาทัง้ แวดวง การเมือง และแวดวงสือ่ จักรพันธุค์ อื คนทีวพี นั ธุแ์ ท้ทกี่ า้ วน�ำนวัตกรรมทางโทรทัศน์ และไม่เคยท�ำงานแบบ ‘เกียร์วา่ ง’ จุดประกายจากหนังกลางแปลง ย้อนไปในวัยเด็ก ใครจะเชือ่ ว่าแรงบันดาลใจทีท่ ำ� ให้จกั รพันธุ์ ก้าวเข้าสูว่ งการสือ่ สารมวลชนคือ หนังกลางแปลง “ตอนเด็กๆ อยู่บ้านนอก ความบันเทิงอย่างเดียวที่เรามี ได้กค็ อื หนังกลางแปลง แต่เราไม่ได้ดหู นังนะ เราไปดูคนพากย์ ซะส่วนใหญ่ ตอนเด็กๆ มันเป็นเรื่องมหัศจรรย์มากเลยที่เห็น คนพากย์ไม่ได้ดหู น้าจอเลยแต่พากย์ตรงปากเป๊ะทุกค�ำ” จากวันนั้น จักรพันธุ์ในวัยมัธยมขาสั้นเคี่ยวกร�ำตัวเอง อย่างหนัก เขาฝึกอ่านทุกอย่างทีข่ วางหน้าด้วยเสียงดังชัดถ้อย ชัดค�ำ พัฒนาเนือ้ หาจากเรือ่ งง่ายๆ เช่น หนังสือภาพ กลายเป็น บทความ ข่าว หรืองานเขียนทีม่ ภี าษาอังกฤษปะปน เป้ า หมายที่ แ น่ ว แน่ ข องจั ก รพั น ธุ ์ ท� ำ ให้ เ ขากลายเป็ น สื่อมวลชนแถวหน้าของเมืองไทย ตามมาด้วยบทบาทหลาก หลายที่ท้าทายความสามารถอยู่ตลอดเวลา เช่น การเป็น
นักพากย์หนัง ผูป้ ระกาศข่าว นักพากย์กฬี า หรือแม้แต่นกั การเมือง และล่าสุดต�ำแหน่งรักษาการกรรมการผู้อ�ำนวยการใหญ่และ รักษาการรองกรรมการผูอ้ ำ� นวยการใหญ่ สายงานโทรทัศน์ อสมท ทีเ่ ขารัง้ เก้าอีอ้ ยูใ่ นปัจจุบนั นี้ “แต่หมวกที่เป็นตัวผมมากที่สุด คือการเป็นสื่อมวลชน ท�ำงานเพือ่ ประชาชน” จักรพันธุก์ ล่าว อนาคตทีวไี ทย เมือ่ เร็วๆ นี้ อสมท เพิง่ ฉลองครบรอบ 60 ปี จักรพันธุ์ แม้จะอยู่ในต�ำแหน่งรักษาการ แต่ก็ไม่เคยรีรอถือโอกาสดัน เทคโนโลยีในการท�ำข่าวใหม่ ซึ่งช่วยเสริมประสิทธิภาพของ ส�ำนักข่าวให้เท่าทันโลกมากขึน้ “ผมเซตทีมข่าว MCOT Bird’s Eye News รายงานข่าว ทางอากาศจากเฮลิคอปเตอร์อย่างมืออาชีพ และน�ำเสนอข่าว ด้วยจอภาพขนาดใหญ่หรือ วิดโี อวอลล์ ยาว 20 เมตร ใหญ่ ที่สุดในประเทศไทย” จักรพันธุ์กล่าวและประกาศว่า อนาคต ส�ำนักข่าวไทยจะเป็นอย่าง CNN BCC เป็นส�ำนักข่าวระดับโลก อย่างไรก็ตาม ค�ำว่า Bird’s Eye News ของจักรพันธุ์ ไม่ได้จ�ำกัดอยู่แค่การรายงานข่าวผ่านเฮลิคอปเตอร์เท่านั้น ใน อนาคตเขาเล็งเห็นว่า Paramotor ซึง่ เป็นอากาศยานเครือ่ งยนต์ มอเตอร์ไซค์ติดร่ม น่าจะน�ำมาใช้ทดแทนกันได้ เนื่องจากมี เพดานการบินต�ำ่ และบินนิง่ นอกจากจะได้ภาพสวยแล้ว ค่าใช้จา่ ย ต่อเครือ่ ง 3-4 แสนบาทยังถูกกว่าเฮลิคอปเตอร์เป็นไหนๆ ส�ำหรับอนาคตวงการทีวไี ทย จักรพันธุม์ องว่าถ้าโทรทัศน์ ช่องไหนไม่มีคอนเทนต์อยู่ในมือเพียงพอ การแข่งขันกับสื่อฯ
<< (ซ้ า ย) วิ ดี โ อวอลล์ ความยาว 20 เมตร ซึง่ มี ขนาดยาวทีส่ ดุ ในอาเซียน << (ขวา) บรรยากาศใน ห้องส่งโฉมใหม่
อืน่ ๆ ก็จะเป็นไปด้วยความยากล�ำบาก “โลกของทีวีในอนาคต ถ้าเราไม่มีคอนเทนต์อยู่ในมือ เราไม่มที างทีจ่ ะท�ำทีวดี จิ ติ อลทีต่ อบรับกระแสโลกาภิวตั น์ได้แน่ ยิง่ เร็วๆ นี้ กสทช. จะประกาศระบบมาตรฐานว่าจะใช้ระบบของจีน ของยุโรป หรือของญีป่ นุ่ เมือ่ มีการประกาศระบบทางด้านเครือ่ ง มือ อสมท ก็ตอ้ งเตรียมเรือ่ งโครงข่ายไว้ แต่เวลานีม้ องไปเวลานี้ ไม่เพียงพอเลย ถ้าจะมีรายการดิจติ อล ช่องข่าว ช่องกีฬา ช่อง บันเทิง เราต้องมีพร้อม เวลานีช้ อ่ งบันเทิงก็อาศัยเขาอยู่ The Star จากแกรมมี่ KPN ต่อไปเราต้องรูจ้ กั ผลิตเองด้วย ผมคิด ว่ารากเหง้าของ อสมท คือ ไทยโทรทัศน์ ช่อง 4 บางขุนพรหม แล้วทีเ่ ริม่ ต้นคืออะไรครับ ไม่ใช่ละครเหรอ เราคือคนทีเ่ ริม่ ต้นเป็น คนแรก ช่อง 7 หรือช่อง 3 ตามมาทีหลัง คนดูโทรทัศน์จะดู อะไรถ้าไม่ดบู นั เทิง แน่นอนว่าความรูม้ นั ต้องมี แต่เรากลับจาก ท�ำงาน เราเหนือ่ ยเราก็อยากบันเทิง เราต้องขายเอ็นเตอร์เทน ขายเสียงหัวเราะขายความสุข” แม้ตอ้ งการขายความสุข แต่มมุ มองทีจ่ กั รพันธุม์ ตี อ่ ละคร ไทยก็แตกต่างจากวิสัยทัศน์ของทีวีช่องอื่น เขามองว่าบุคลิก ของช่อง 9 คือ ‘สังคมอุดมปัญญา’ แล้วคอนเทนต์แบบไหนที่ จะจรรโลงสังคมได้? ละครย้อนยุคเป็นค�ำตอบทีจ่ กั รพันธุน์ กึ ถึง “ละครเรือ่ งแรกน่าจะเป็นเรือ่ ง แผลเก่า ต่อมาจะเป็นเรือ่ ง ผูช้ นะสิบทิศ คิดว่าน่าจะท�ำละครแนวบุคคลส�ำคัญต่อไป แน่นอน ว่าเราไม่ได้จบั กลุม่ คนดูแค่รนุ่ เก่า ผมคิดว่าคนรุน่ ใหม่ไม่นา่ จะเคย ดูหนังเก่าๆ พวกนี้ พวกเขาก็นา่ จะอยากดูกนั ” จักรพันธุก์ ล่าว และว่า เรื่องทีวีดาวเทียมซึ่งหลายฝ่ายกลัวว่าจะมาแย่งตลาด ทีวกี ระแสหลัก จักรพันธุม์ องว่าอาจมีผลกระทบบ้างแต่ไม่มาก สังเกตจากทีวดี จิ ติ อลทีเ่ กิดในเกาหลี ในสมัยก่อนมีเป็นร้อยช่อง แต่สดุ ท้ายก็เหลือเพียง 25% ซึง่ อยูร่ อดเพราะมีเนือ้ หาทีด่ งึ ดูด ผูช้ มได้จริงๆ ในส่วนของ Modern 9 เอง ก็มรี ายการบนช่อง True Vision เช่นกัน “ปั ญ หาพฤติ ก รรมการบริ โ ภคของผู ้ ช มไทยคื อ ไม่ ช อบ รายการแห้ง ชอบแบบเรียลไทม์ อย่างถ่ายทอดฟุตบอล ไม่สด
คนไทยไม่ดู เราเลยเลีย่ งมาท�ำละครเพราะมันไม่จ�ำเป็นต้องสด ยิง่ เดีย๋ วนีม้ ี Smart TV ผมอยากดูตอนไหนผมก็กดดูยอ้ นหลัง ได้ ต่อไปนีผ้ ผู้ ลิตก็จะท�ำคอนเทนต์ทสี่ อดคล้องกับ Smart TV หมด Modern 9 ก็ตอ้ งพยายามใส่แอพฯ เข้าไปกับทุกทีวี ยิง่ ต่อไป 3G 4G มามันก็จะง่ายยิง่ ขึน้ คนไม่ตอ้ งไปรอดูตามเวลา” สือ่ มวลชนกับความเป็นกลาง ท่ามกลางกระแสความขัดแย้ง แบ่งสีแบ่งขัว้ ของสังคมไทย เลีย่ งไม่ได้ทสี่ อื่ มวลชนซึง่ เป็นหน่วยงานหน้าด่านในการแจ้งข่าว สาธารณะแก่ประชาชน จะถูกตั้งค�ำถามถึงจรรยาบรรณและ ความเป็นกลางในการน�ำเสนอข่าว ยิ่งเฉพาะกับหน่วยงาน รัฐวิสาหกิจอย่างส�ำนักข่าวไทยแล้ว คงเลีย่ งไม่ได้ทจี่ ะไม่ถกู มอง เป็นเครือ่ งมือของรัฐบาลสมัยปัจจุบนั “นี่ถือเป็นพัฒนาการนะ ประชาชนมีสิทธิตั้งค�ำถามกับ สือ่ มวลชน และเอาเข้าจริง ผูบ้ ริหาร อสมท ก็มาจากคนของรัฐบาล ตลอดอยูแ่ ล้ว แม้จะมีระบบการสอบเข้าเป็นผูอ้ �ำนวยการใหญ่ ให้ดเู หมือนมีการแข่งขัน มีการสรรหาคนดีมฝี มี อื แต่จริงๆ แล้ว ก็ไม่ใช่หรอก ใครเป็นรัฐบาลคนนัน้ ก็เป็นคนก�ำหนดเกมได้ ต้อง ยอมรับ แต่แน่นอนว่า คนทีเ่ ป็นซีอโี อก็ตอ้ งตระหนักว่า อสมท ไม่ ได้เป็นรัฐวิสาหกิจอย่างเดียว แต่เป็นบริษทั ในตลาดหลักทรัพย์ ทีม่ ีผถู้ ือหุน้ รายย่อยมากมาย แม้ผถู้ ือหุ้นใหญ่จะเป็นกระทรวง การคลังและธนาคารออมสินก็ตาม แต่รัฐบาลก็ไม่สามารถใช้ อสมท เป็นเครื่องมือโปรโมทตัวเองเต็มเม็ดเต็มหน่วย เพราะ มันน่าเกลียด เพราะฉะนัน้ หลักของส�ำนักข่าวไทย ถ้าจะพลิกตัว เองให้อยูร่ อดปลอดภัย ไม่มใี ครมารังแก ก็ตอ้ งท�ำตัวเป็นกลาง ถ้าเราไม่ท�ำ ประชาชนเขาดูข่าวเราเขาก็รู้ว่าแล้วว่าเราเอียง ไม่เอียง ถ้าไม่มีจรรยาบรรณก็อยู่ไม่ได้ ตัวผมอาจจะมาจาก การเมือง แต่อย่างน้อยหลักการบริหารสื่อสารมวลชนต้องให้ ปราศจากการเมือง สือ่ ต้องเป็นอิสระดีทสี่ ดุ ” จักรพันธุก์ ล่าว
การเมืองเรื่องสื่อ ความสัมพันธ์อันแนบสนิท Q: เราบอกว่าสื่อต้องมีความเป็นกลาง ต้องมีจรรยาบรรณ แต่ เ ราก็ เ ห็ น ว่ า ปั จ จุ บั น มี สื่ อ ทางเลื อ กมากมายที่ แ สดงตั ว ชั ด เจนว่ า อยู ่ ฝ ่ า ยไหน แบ่ ง สี แ บ่ ง ขั้ ว อั น นี้ เ ป็ น ผลกระทบต่ อ วงการสื่อในสายตาประชาชนไหม A:
อั น นั้ น เขาก็ มี ก ลุ ่ ม เป้ า หมายของเขา โจทย์ ข องเราคื อ จะท� ำ ยั ง ไงให้ ค นส่ ว นใหญ่ ข องประเทศอยู ่ กั บ สื่ อ กระแสหลั ก ที่ ไม่มีความเอนเอียง ถึงแม้บางครั้งเราต้องรับใช้รัฐบาลบ้าง ก็ เป็นหน้าที่ของเรา แต่หลักๆ แล้วก็ต้องมีความเป็นกลาง การ ที่ ป ระชาชนลุ ก ขึ้ น มาตั้ ง ค� ำ ถามกั บ สื่ อ นั้ น ผมว่ า ดี น ะ ต้ อ งดี สิ ผมคิ ด ว่ า สื่ อ เนี่ ย ถ้ า ไม่ มี ค นซื้ อ ไม่ มี ค นดู เขาก็ อ ยู ่ ไ ม่ ไ ด้ ห รอก หนั ง สื อ พิ ม พ์ ท�ำ ออกมาท� ำ ไมถ้ า เขาไม่ ข าย เพราะฉะนั้ น การที่ ประชาชนลุ ก ขึ้ น มาตั้ ง ค� ำ ถามกั บ บางสื่ อ ถื อ เป็ น เรื่ อ งดี ประชาชนต้องเท่าทันสื่อเพราะที่ผ่านมาสื่อแทรกอะไรต่ออะไร ไปอย่างกลมกลืน จนเกิดทัศนคติเพี้ยนๆ เกิดค่านิยมผิดๆ
Q: ถ้าสงสัยเยอะๆ แล้วเกิดความไม่เชื่อใจ จนเลยเถิดไป ถึงการอยากเข้ามาควบคุมสื่อล่ะ A:
ผมเป็ น คนที่ ต ่ อ สู ้ ม าตลอด อยากเห็ น สื่ อ มวลชนมี เสรี ภ าพแต่ ต ้ อ งมี ค วามรั บ ผิ ด ชอบ ตอนผมเข้ า ไปในสภา ผม เป็ น คนเสนอยกเลิ ก ประกาศคณะปฏิ รู ป การปกครองฯ ฉบั บ ที่ 15 และ 17 ซึ่ ง ลิ ด รอนสิ ท ธิ เ สรี ภ าพของวิ ท ยุ แ ละโทรทั ศ น์ เผด็ จ การไม่ ค วรเข้ า มายุ ่ ง เกี่ ย วกั บ สื่ อ สามารถออกกฎหมาย เรื่องจริยธรรมกับสื่อได้ถ้าออกนอกกรอบ แต่สื่อต้องมีเสรีภาพ การแข่ ง ขั น ของสื่ อ ยิ่ ง แข่ ง ขั น กั น แรงเท่ า ไหร่ สื่ อ ที่ จ มปลั ก อยู ่ กับค่ายการเมือง ผมว่าเวลาก็พิสูจน์แล้วนะว่ามันไม่ได้รับความ นิ ย มจากประชาชน ขายไม่ อ อก แต่ ถ ้ า สื่ อ มี ข ้ อ คิ ด เห็ น มีข้อวิพากษ์วิจารณ์มันต้องอยู่กับข้อเท็จจริง ความคิดเห็นคน มี ถู ก ได้ ผิ ด ได้ ประชาชนจะต้ อ งรู ้ ภู มิ ห ลั ง ของผู ้ พู ด ว่ า เขามี ความเป็นมาอย่างไร นอกจากนี้ คนดู ยั ง ต้ อ งแยกข่ า วกั บ ความคิ ด เห็ น ออกจากกั น ความคิ ด เห็ น อาจไปอยู ่ ใ นข่ า วได้ แต่ ถ ้ า ความคิ ด เห็ น มั น โจมตี ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ก็ต้องมีพื้นที่ให้เขาชี้แจง ต้องท�ำข่าวเขา มัน เป็นหลักจรรยาบรรณ
Q: คิดว่าตอนนี้สื่อไทยมีเสรีภาพหรือยัง A: เมืองไทยยังไม่มีเสรีภาพสื่อ เพราะเรื่องนี้มันไปคู่กับ
การเมื อ งไทย ถ้ า บ้ า นเมื อ งเราเดิ น ไปได้ โ ดยไม่ มี ก ารปฏิ วั ติ รัฐประหารให้เห็น มันก็ไปได้ วันหนึ่งทหารเอาปืนออกมา สิ่ง แรกที่เขาคุมคือสื่อ สื่อก็ไม่มีเสรีภาพ ตรงนั้นมันต้องไม่มี แล้ว ให้ประชาชนเขารู้สึกรู้สากับความเลวของนักการเมืองเอง แล้ว เลือกคนที่ไม่เลวเข้าไป แต่กว่าจะเลือกคนดีเข้าไปได้เราก็ต้อง อดทนกั บ ประชาธิ ป ไตยแบบนี้ ความดี ง ามมั น ไม่ ไ ด้ เ กิ ด ได้ ใ น ข้ามวัน ประเทศยุโรปหรืออื่นๆ เขาก็ต้องเผชิญกับเรื่องพวกนี้ มาเป็นร้อยๆ ปี
>> ทีมข่าว MCOT Bird’s Eye News ประกอบด้วย โศภณ นวรัตนาพงษ์, สมศักดิ์ อยู่ประพัฒน์, จามร กิจเสาวภาคย์, รัตติยา เรืองขจร, เกวลิน กังวานธนวัฒน์ และอรการ จิวะเกียรติ
>> น.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี เป็นประธาน เปิดงาน 60 ปี ไทยโทรทัศน์ 35 ปี อสมท และเปิดตัวการ ปฏิบตั งิ านของทีมข่าว Bird’s Eye News
คือถ้าไม่ปฏิวัติ 19 กันยา กระบวนการต่างๆ ที่ท� ำลายท่าน ทักษิณ ท�ำลายนักการเมืองบ้าน 111 ท�ำลายอะไรต่อมิอะไร เยอะแยะ กระบวนการต่างๆ เหล่านี้มันจะไม่เกิดขึ้น ถ้าคุณไม่ ปฏิวัติ การเมืองกดดันหนักๆ เข้าก็ต้องยุบสภา แล้วก็เลือกตั้ง กั น ไปสิ ไม่ ใ ช่ ยุ บ สภาแล้ ว ประชาธิ ป ั ต ย์ บ อกไม่ เ ลื อ กตั้ ง ไม่ ใ ช่ คุ ณ เป็ น พรรคการเมื อ งมี ห น้ า ที่ ต ้ อ งเลื อ กตั้ ง ผมไม่ มี อ คติ กั บ พรรคประชาธิ ป ั ต ย์ ผมอยู ่ กั บ เขาตั้ ง สองสมั ย แต่ คุ ณ เป็ น นักการเมืองมีหน้าที่ต้องเลือกตั้ง แล้วก็ต่อต้านรัฐประหาร คุณ ไม่ ช อบคุ ณ ทั ก ษิ ณ ก็ ต ้ อ งจั ด การไปตามกระบวนการสิ แต่ สิ่ ง ที่ เกิ ด ขึ้ น ไม่ ว ่ า จะเป็ น คตส. หรื อ อะไรต่ อ อะไรต่ า งๆ เรื่ อ ยมา จนกระทั่ ง คดี ที่ ดิ น รั ช ดาฯ ขึ้ น อยู ่ ที่ ศ าลฎี ก าคดี ก ารเมื อ ง ผลพวงมันมาจากปฏิวัติ 19 กันยาทั้งนั้น ถ้าคุณไม่ยกเลิกผล จากตรงนั้น คุณไม่มีทางปรองดองได้
“ ” อุ น ่ ใจได้ แ ต้ ม ปี 4 20 ทำเอาเหล่ า สาวกเอไอเอสออกอาการ
คึกคักเป็นอย่างมาก เมื่อเอไอเอส จัดหนัก เดินหน้าเผยมิติใหม่ พร้อมส่งมอบที่สุดของ บริการคุณภาพและประสบการณ์เพื่อเป็นการ ตอบแทนลูกค้าผ่านแคมเปญล่าสุด “อุ่นใจ
ได้แต้มปี4” ให้ ลู ก ค้ า เอไอเอสได้ ลุ้ น ทองทั่ ว ไทย ทุกวันทุกเดือนทุกจังหวัด แถมยังได้นางเอก สาวสุดฮ็อต ชมพู่-อารยา เอ ฮาร์เก็ต จูงมือ คู่หูตัวเขียวบิ๊กบึ้ม อย่างน้องอุ่นใจแท็คทีมไป ร่ ว มส่ ง มอบทองคำ ให้ คุ ณ กั น ถึ ง ที่ ทุ ก ภาค ทั่วไทยตลอดทั้งปี 2555 งานนี้ ลู ก ค้ า เอไอเอส สามารถลุ้ น รั บ สร้ อ ยคอพร้ อ มจี้ น้ อ งอุ่ น ใจทองคำ มู ล ค่ า 10,000 บาทได้ ทุ ก ๆ วั น และรางวั ล ใหญ่ ตุก๊ ตาน้องอุน่ ใจทองคำมูลค่า 1,000,000 บาท ทุกเดือน พร้อมของรางวัลอื่นๆอีกมากมาย รวมมูลค่ากว่า 25 ล้านบาท สมัครเข้า ร่วมโครงการได้ง่ายๆ เพียงกด *544# แล้ว โทรออก (ฟรี ) ตั้ ง แต่ วั น นี้ -31 ตุ ล าคม 2555 และสามารถลุ้นทองได้ตั้งแต่วันนี้-31 พฤศจิกายน 2555 ติดตามประกาศผลผู้โชคดี ทางรายการ ทีวีพูลไลฟ์ ช่อง 5 เวลา 20.15 น. หรือ คลิกรายละเอียดเพิม่ เติม http://www.ais.co.th/ aunjaidaitam/
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)
ลุน ้ ทองทัว ่ ไทย ทุกวัน ทุกเดือน ทุกจังหวัด รวมกว่า 25 ล้านบาท
ทุนนิยมสามานย์ ระบบทุ น นิ ย มขึ้ น อยู่ กั บ ผู้ ค นที่ ท ำงานหนั ก มาก
เพื่อทำให้คนอื่นร่ำรวย และหวังว่าวันหนึ่งตนเองจะ รวยเหมือนกับเขาบ้าง
ภายใต้ระบบทุนนิยม การเติบโตขึ้นอยู่กับการทำให้ผู้คน อิ จ ฉาคนอื่ น ๆ เพื่ อ พวกเขาจะได้ ใ นสิ่ ง ที่ ค นอื่ น มี บ้ า ง นี่ เ ป็ น มุมมองที่น่ารังเกียจของโลก อดั ม สมิ ธ กล่ า วว่ า การเติ บ โตทางเศรษฐกิ จ จะขจั ด ความยากจน ทำให้ประชาชนสุขสบายและมีชีวิตที่ดีขึ้น ดังนั้น เขาจึงบอกว่าไม่มีคนที่มีความคิดที่ถูกต้องคนใดจะต่อต้านมัน แต่ ท ว่ า เขาก็ ยั ง กล่ า วด้ ว ยว่ า การเติ บ โตที่ ไ ม่ ค วบคุ ม บังคับจะนำไปสู่เศรษฐกิจของ ‘สิ่งที่ไร้ประโยชน์’ ดังนั้นผมคิดว่าเราจะมุ่งไปสู่ทางตัน ถ้าเรายังมุ่งเน้นการเติบโตทางเศรษฐกิจโดยถือว่า
นี่เป็นสิ่งสำคัญเพียงอย่างเดียว ความสำเร็จบางครั้งก็ต้องแลกมาด้วยราคาที่สูงเกินไป เมื่อเร็วๆ นี้เราเพิ่งไปเยือนภาคใต้ของประเทศจีนและมณฑลกวางตุ้งที่อยู่ถัดจาก ฮ่องกง ซึ่งมีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจถึง และราได้ไปเมืองเซินเจิ้นที่มีอัตรา การเติบโตถึง ต่อปี เมื่อเศรษฐกิจเติบโตถึงระดับนั้น ประชาชนไม่ต้องเดินแล้ว พวกเขาวิ่งในขณะที่มี โทรศั พ ท์ มื อ ถื อ แนบหู และคุ ณ สามารถเห็ น ภาพเหล่ า นี้ ไ ด้ ทั่ ว ไป มั น ถู ก เรี ย กว่ า
‘ระบบทุนนิยมของตะวันออก’ ของคนบางคน แต่มันก็เป็นสาเหตุของการทำลายล้างจำนวนมาก ดิ น แดนจะถู ก ทำลายทุ ก หนทุ ก แห่ ง เพื่ อ สร้ า งอาคารใหม่ ห รื อ ถนนไฮเวย์ มลภาวะสุดจะทนทาน มีคนตกตึกและถูกฆ่าตายทุกวันเนื่องเพราะไม่มีกฎหมาย
หรือความปลอดภัยทางด้านอุตสาหกรรม ที่นั่นมีกฎหมายที่มีประสิทธิภาพน้อยมาก มันก็เหมือนกับยุคขุดทองในอดีตนั่นเอง คุณอาจสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนี้น่ะหรือ ก็เพราะว่าพวกเขาดูเหมือนว่า กำลังสร้างสังคมที่น่ากลัวขึ้นมา หลั ง จากนั้ น ใครอยากจะร่ ำ รวยในสั ง คมที่ เ สื่ อ มโทรมอย่ า งนั้ น หรื อ แก่ ช รา
ในดินแดนที่ไร้ค่าเช่นนั้น?
21%
12%
M CO
T R FO
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม
E N ZO
ธนา เธียรอัจฉริยะ
ในรอบครึง ่ ทศวรรษทีผ ่ า ่ นมา ธนาได้กลายเป็นผูบ ้ ริหารระดับดาวค้างฟ้าไปแล้ว หลังจากเป็นแม่ทพ ั ของ ซิกเว่ เบรกเก้ CEO ในตำนานของ DTAC ธนาสร้าง Happy จนติดตลาดเป็น แบรนด์ทส ่ี ร้างให้เขาเป็นทีร ่ จ ู้ ก ั ทัว ่ บ้านทัว ่ เมือง เมือ ่ มีการเปลีย ่ นแปลงใน DTAC เขาทิง ้ Comfort Zone มาเป็น CEO อยูแ ่ ม็คยีนส์ สักพัก ก่อนจะผันตัวเองมาอยูร ่ ง ้ั ตำแหน่ง CEO GMM Z ใต้รม ่ เงาแกรมมี่ เขาได้รบ ั บทเรียนอะไรบ้างจากการ อยูแ ่ ม็คยีนส์ และความท้าทายในการนัง ่ ตำแหน่ง CEO GMM Z คืออะไร เขาจะทำสำเร็จไหม? ติดตามชม...!!!
21
22
บางคนว่ายน้ำเค็มได้ แต่วา ่ ยน้ำจืดไม่ได้
ธนา : ตอนออกจากดี แ ทคเพราะอยากแสวงหา
ความท้าทาย ถ้าถามว่าได้อะไรบ้าง ได้แน่นอนก็คอื งานแรก ก็ล้มเหลวเลย ซึ่งก็กะอยู่แล้วว่าออกมาแล้วเราอยากได้ ชี วิ ต ที่ ข รุ ข ระ อยากได้ ชี วิ ต ที่ มี สี สั น มากกว่ า ชี วิ ต ที่ นิ่ ง
แล้ ว ก็ ไ ด้ อ ย่ า งที่ คิ ด เลยครั บ ตอนนี้ ผ จญภั ย จากทั้ ง ที ่ แมคยีนส์ และต่อมาทีแ่ กรมมี ่ และตอนนี้ ไ ด้ ท ำธุ ร กิ จ บรอดคาสท์ ที่ เ กี่ ย วกั บ
ทีวีดาวเทียม ซึ่งคนเราก็ไม่ค่อยได้มีโอกาสเข้าไปอยู่ใน ศู น ย์ ก ลางของการเปลี่ ย นแปลง เราเคยอยู่ ใ นวงการ โทรศัพท์มอื ถือมาแล้วครัง้ หนึง่ ตอนนีก้ ม็ าอยูใ่ นบรอดคาสท์ ซึ่งก็ถือว่าเป็นเรื่องที่โชคดีที่เราได้มาอยู่ตรงศูนย์กลางของ การเปลีย่ นแปลงของประเทศอีกแล้ว นัน่ ก็คอื ทีวดี าวเทียม
GMBiZ : บทเรี ย นที่ ไ ด้ จ ากงานแรกที่ อ อกจาก ดีแทค
ธนา : ที่ แ มคนั้ น ถ้ า จะสรุ ป ว่ า ล้ ม เหลวหรื อ ไม่ นั้ น ก็เป็นการล้มเหลวในแง่ที่ว่าเราอยู่ได้ไม่นาน และก็ยังไม่ได้ ทำอะไรมากมาย แต่บทเรียนอย่างแรกของผมก็คือ ผู้จ้าง และผูถ้ กู จ้างจะต้องเข้าใจกันอย่างลึกซึง้ กว่านี้ ต้องมีชว่ งที่ เหมือนกับ ‘การอยูก่ อ่ นแต่ง’ ต้องเข้าใจโจทย์ อย่างผมซึ่งเป็นผู้ที่ถูกว่าจ้าง จริงๆ โจทย์นั้นต้อง เคลียร์และต้องไม่เปลีย่ นโจทย์ และบทเรี ย นอี ก อย่ า งหนึ่ ง ก็ คื อ ว่ า “บางคนว่ า ย น้ำเค็มได้ แต่วา่ ยน้ำจืดไม่ได้” เราไม่ได้วา่ ยได้ทกุ น้ำ แล้วแต่ วิธีการ ผมอาจจะต้องบริหารบริษัทที่มี Structure มาก กว่านี้ และต้องมี Board ซึง่ อาจจะเป็นกรอบในการทำงาน ทีไ่ ม่ชดั นักก็ได้ แต่ตอ้ งมีกรอบ
GMBiZ : ทำงานในองค์กรมืออาชีพ กับทำงานใน องค์กรเถ้าแก่แตกต่างกันอย่างไร
ธนา : จริงๆ แล้วผมเองก็ผา่ นมาหมด เพราะว่าสมัยก่อน ตัง้ แต่สมัยคุณภูษน ก็เป็นมืออาชีพ คุณบุญชัยก็เป็นเจ้าของ คุณซิกเว่กเ็ ป็นมืออาชีพ TAC ก็เคยเป็นบริษทั ของไทย และก็ กลายมาเป็นของ Telenor ซึง่ ก็เป็นบริษทั ระหว่างประเทศ ขึน้ มา และแม็ ค ยี น ส์ เ องก็ เ ป็ น แบบเถ้ า แก่ สุ ด ๆ ก็ คื อ เป็ น เจ้าของคนเดียว ซึง่ แต่ละแบบก็ตา่ งกันเยอะมาก เพราะเจ้าของ จะมีความหวง ความรัก ความผูกพันกับสินค้า หรือบริษทั ของตัวเองมากเหมือนลูกเลย และแน่นอนว่าเจ้าของไม่ได้
มี ห ลั ก การบริ ห ารที่ เ ป็ น สากล แต่ ก็ จ ะมี ค วามฉั บ ไว
มี อ ารมณ์ กั บ ตั ว เองเยอะเพราะเป็ น บริ ษั ท ของตั ว เอง
เป็นเงินของตัวเองซึง่ เขาสร้างมา ก็จะมีทางทีต่ วั เองยึด ถ้าเป็นบริษทั ขนาดใหญ่ทางต่างๆ ก็จะขึน้ อยูก่ บั ตลาด ก็คอื เป็น Customer Base และปรับออกมาเป็นทาง แต่ ถ้ า เป็ น บริ ษั ท ที่ เ ป็ น เจ้ า ของก็ จ ะมี ท างที่ ป ระสบ ความสำเร็จมา และเป็นทางทีใ่ ช่ และในการจะเปลีย่ นทางนัน้ ก็จะยากมาก เพราะว่ามันมีความเสีย่ ง อี ก อั น หนึ่ ง ที่ ผ มดู ว่ า ผมยั ง ไม่ เ หมาะกั บ แม็ ค ยี น ส์ เพราะว่าผมเหมาะกับบริษัทที่มีปัญหาและผมเข้าไปแก้ เข้าไปทำให้มนั ดีขนึ้ เข้าไปเปลีย่ น เป็นลูกช่างเปลีย่ น
GMBiZ : แต่ถา้ บริษทั ดีอยูแ่ ล้วก็จะไม่เหมาะกับเรา
ธนา : ใช่ ผมไม่เหมาะกับบริษัทที่ดีอยู่แล้ว แล้วก็เข้าไป ปรับปรุงอะไรนิดหน่อย ด้วยส่วนตัวก็คอื อาจจะไม่สนุกด้วย และอีกอันนึงก็คือมันดีอยู่แล้ว ถ้าผมไปเปลี่ยนก็จะเกิด คำถามว่า “ดีอยูแ่ ล้วจะเปลีย่ นทำไม” ผมเป็นมนุษย์เปลี่ยนแปลง ดังนั้นก็เป็นเรื่องน้ำเค็ม ผมจะเวิรค์ แต่ถา้ เป็นน้ำจืดผมคงไม่เวิรค์
GMBiZ : การอยู่ท่ามกลางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงสูง จะอยูก่ บั มันอย่างไร?
ธนา : ตัวเองก็ตอ้ งเปลีย่ นแปลงไปเรือ่ ยๆ ผมว่าในการ เรียนรู้เรื่องการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจก็ส่วนหนึ่ง แต่ผม ว่าสำคัญทีส่ ดุ คือเราต้องเปลีย่ นตัวเองเรือ่ ยๆ เราจะรู้ ว่าการเปลี่ยนแปลงจริงๆ คืออะไร ถ้าเราไม่เปลี่ยนแปลงตัวเองเราจะเข้าใจแค่ผวิ เผิน ผมชอบทำการเปลี่ยนแปลงตัวเองอยู่เป็นประจำ ในช่วง 4 ปีทผี่ า่ นมา การเปลีย่ นแปลงทีผ่ มทำสำเร็จ และแฮปปี้ที่สุด อย่างแรกก็คือลดน้ำหนักได้ ซึ่งก็ไม่ ถือว่าหมูนะสำหรับคนทีต่ วั ใหญ่ๆ อย่างที่สอง ผมวิ่งสิบกิโลได้ ซึ่งแต่ก่อนไม่เคย ทำได้เลย ซึ่งอันนี้ก็เกิดจากการเปลี่ยนแปลงตัวเอง เพราะมันต้องซ้อม ต้องใช้การเปลีย่ นแปลงตัวเอง อย่ า งที่ ส าม ผมสามารถพู ด ในที่ ส าธารณะได้ สมัยก่อนผมพูดไม่ได้ และก็คอ่ ยๆ ฝึก ผมก็เลยเชือ่ ว่าถ้าจะไปเปลีย่ นอะไร หรือจะเข้าใจ การเปลี่ ย นแปลงมั น ต้ อ งลองเปลี่ ย นแปลงตั ว เอง ยกตัวอย่างเช่น การจะวิง่ 10 กิโลเมตรให้ได้มนั ก็มอี ยู่ วิธเี ดียวเลยก็คอื จะต้องวิง่ วันนีใ้ ห้ได้ระยะทางมากกว่า เมือ่ วาน ค่อยๆ เพิม่ ไปเรือ่ ยๆ
GMBiZ : วิธกี ารบริหารตัวเอง ทำอย่างไร?
ธนา : พยายามอย่าอยูใ่ น Comfort Zone อะไรทีม่ นั แน่ น อน ตายตั ว อะไรที่ มั น ไม่ มี โ อกาสที่ ผิ ด พลาด ล้ ม เหลว ถ้ า อยู่ อ ย่ า งนั้ น ไปเรื่ อ ยๆ มั น จะเฉื่ อ ย ไม่ ตื่ น เต้ น แล้ ว มั น จะเฉา มั น จะฟี บ แล้ ว เราก็ จ ะ ไม่อยากเปลีย่ นแปลงเพราะมันสบาย เราจะค่อยๆ เริม่ เข้าอยู่ใน Comfort Zone แต่ถ้าเราสามารถอยู่ใน Comfort Zone ไปได้ตลอดอย่างมีความสุขก็โอเค แต่ในการทำงานแบบมืออาชีพถ้าหากเราไม่ได้ลบั ขวาน ไม่ได้ลับมีดบ่อยๆ เราจะทื่อ ทีนี้พอเราต้องหลุดจาก Comfort Zone ไม่ว่าจะเหตุผลอะไรก็แล้วแต่ ถ้าเรา ไม่เคยหัดเปลีย่ นแปลงเลย เราจะอยูไ่ ม่ได้ ดังนัน้ มันคือการลับมีดตลอดเวลา ก็คอื เราต้อง ทำอะไรทีผ่ ดิ พลาดแล้วเราก็เรียนรูม้ นั ซ้ำแล้วซ้ำอีก
GMBiZ : ในองค์กรเดิมหรือครับ
ธนา : ในองค์กรเดิม หรือองค์กรใหม่ก็ได้ หรือว่าแม้ กระทั่งชีวิตส่วนตัว เราจะต้องหาความท้าทายที่เราจะ มีโอกาสพลาดได้บา้ ง ต้องทำอะไรทีไ่ ม่แน่ใจว่าจะพลาด หรือไม่พลาด ซิกเว่ นายเก่าของผมบอกว่า คุณควรจะยืนอยู่ ตรงชะง่อนผา ทุกอณูของร่างกายจะได้ตนื่ ตัว สมองจะ ได้ทำงาน อะดรีนาลินจะมากขึน้ เราจะรูว้ า่ เราจะปรับ อย่างไร จะเตรียมตัวอย่างไร อย่างผมมาที่แกรมมี่
มันทำงานเยอะ
GMBiZ : ทำไมถึงตัดสินใจมาทีแ่ กรมมีค่ รับ?
ธนา : ตอนที่ทำแม็คยีนส์ได้สักพักนึง ผมก็รู้แล้วว่า องค์ ก รก็ ไ ม่ เ หมาะกั บ ผม ผมก็ ไ ม่ เ หมาะกั บ องค์ ก ร พอทำอะไรไม่ได้เยอะอย่างทีเ่ ราคิด ซึง่ จริงๆ ผมก็เข้าใจ เจ้ า ของเพราะมั น มี ค วามเสี่ ย งถ้ า เราไปทำอะไรใหม่
มันมีโอกาสโตกับไม่โต ซึ่งอาจจะเป็นทางที่เจ้าของ
ไม่เชื่อ ดังนัน้ เมือ่ ไม่มอี ะไรทำมากผมก็มเี วลามากขึน้ ตอนนั้นก็คือลดการทำงาน ลดเงินเดือนเหลือ สัปดาห์ละ 2 วัน แล้วผมก็มาเป็นทีป่ รึกษาให้แกรมมี่ 1 วัน ตอนนั้นคุณไพบูลย์ก็ให้ดูแล 1 Sky ซึ่งงาน ก็เ ยอะเพราะว่ าเพิ่ง เริ่ ม โอเปอร์เ รชั่ น ก็ยั งไม่พ ร้อ ม ดังนัน้ จากทำวันเดียวก็เพิม่ เป็น 2 วัน ทำไปสักพักนึง งานก็เยอะ ส่วนฝัง่ ของแม็คยีนส์เราก็ไม่รวู้ า่ จะทำอะไร ก็เลยออกจากแม็คยีนส์
พอออกจากแม็คยีนส์กร็ บั เงินเดือน 2 วัน ทีแ่ กรมมี่ อยู่สัก 2 เดือนแต่ทำงานทั้ง 5 วันเลย เพราะต้องช่วย รับคน มีเดดไลน์ต้องเซตโอเปอร์เรชั่น ต้องมาบัญชาการ เรือ่ ง Back Office ที นี้ พ อไหนๆ ก็ ท ำงาน 5 วั น แล้ ว ก็ รั บ เงิ น เดื อ น 5 วันเสียเลย คุณไพบูลย์ก็ให้มาทำเต็มตัว ซึ่งตอนนั้น ก็ลงั เลอยูก่ บั โอกาสจากหลายที ่
GMBiZ : ทำไมคุณไพบูลย์ชวนคุณธนา?
ธนา : ผมว่ า มั น เป็ น การรู้ จั ก กั น ที่ ส นุ ก ดี น ะ ผมรู้ จั ก คุ ณ ไพบู ล ย์ จ ากหนั ง สื อ ที่ ผ มเขี ย นคื อ ‘คนพลิ ก แบรนด์ แบรนด์ พ ลิ ก คน’ ในนั้ น ไปต่ อ ว่ า แกรมมี่ อ ยู่ ช่ ว งนึ ง ในหนังสือก็ไม่ได้พดู ชือ่ แต่อา่ นดูกพ็ อรูว้ า่ เป็นแกรมมี่ ตอนนั้ น คนที่ แ กรมมี่ อ่ า นหนั ง สื อ แล้ ว ชอบ แต่ มี ประโยคนึงที่ไม่แน่ใจก็เลยเอาไปให้คุณไพบูลย์ดู ซึ่งทุกคน ก็เดากันว่าน่าจะหมายถึงแกรมมี่ คุณไพบูลย์โกรธก็เลย โทรไปหาพีต่ มุ้ (สรกล) ว่าเขียนด่าแกรมมีท่ ำไม คุณไพบูลย์ บอกว่าเนื้อหานั้นไม่จริง ผู้ใหญ่เลยขอให้ไปเจอก็แล้วกัน ผมก็ พ ยายามจะชี้ แ จง ส่ ว นทางคุ ณ ไพบู ล ย์ ก็ โ มโหและ ยืนยันว่าไม่จริง แกรมมีไ่ ม่ได้เป็นบริษทั อย่างนัน้ พอชีแ้ จงไปสักพักนึง แกก็บอกว่าเอาอย่างนีก้ แ็ ล้วกัน ผมจะพิสูจน์ให้คุณดูว่าแกรมมี่ไม่ใช่บริษัทที่เบี้ยว เจ้าเล่ห์ เราลองมาทำอะไรใหญ่ๆ กันดีกว่าระหว่างดีแทคกับแกรมมี ่ ตอนนั้นก็คิดกัน แกก็ตามงานตลอดเพราะต้องการ พิสจู น์วา่ แกไม่ใช่คนแบบนัน้ จึงมีไอเดีย ‘แฮปปี้ แวมไพร์’ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนวงการดาวน์โหลดเพลงเลย เพราะก่อน หน้านั้นให้ดาวน์โหลดเพลงนึง 20-30 บาท ซึ่งก็โดน แผ่นเถือ่ นแย่งตลาดไปหมด เพราะแผ่นนึงได้เป็นร้อยเพลง เราก็เลยตั้งชื่อล้อเลียนชื่อแผ่นเถื่อนว่า ‘แฮปปี้ แวมไพร์’ ก็คือจากโหลดเพลงละ 20-30 บาท เป็นแบบเหมาจ่าย โหลดกี่เพลงก็ได้เดือนละ 29 บาท ซึ่งก็กลายเป็นการ ปฏิวตั อิ ตุ สาหกรรม มีคนมาสมัครแบบนีเ้ ยอะและทำรายได้ ให้แ้ กรมมี่ ซึง่ ตอนหลังทำกับหลายๆ ค่าย มีคนดาวน์โหลด Ringback Tone ซึง่ มีคนดาวน์โหลด 6-7 ล้านคน กลาย เป็นรายได้หลักของแกรมมีอ่ นั หนึง่ เลย แกก็คงแฮปปีก้ บั ผม จากตอนนัน้ เพราะทำรายได้เพิม่ หลั ง จากนั้ น ก็ ก ลายเป็ น ก๊ ว นกิ น ข้ า วเพราะแกเอง ก็ อ ยากมี เ พื่ อ นกลุ่ ม เด็ ก วั น นึ ง ผมมาในนามแม็ ค ยี น ส์ แกบอกว่าแกดูผมแล้ว ผมเป็นแบบพวกทหารไม่ใช่พวก เกษตรกร แกเลยให้คนมาชวนผมเป็นทีป่ รึกษา เพราะแกดู ออกว่าผมเป็นแนวนักรบ และน่าจะออกจากแม็คยีนส์แน่ๆ พอเป็ น ที่ ป รึ ก ษาสั ก พั ก นึ ง ก็ มี โ ปรเจ็ ก ต์ 1 Sky ซึง่ กำลังขาดหัวหน้า เขาก็ซอื้ ของมาเต็มหมดแล้ว เพียงแต่ ขาดซี อี โ อ แกก็ ค่ อ ยๆ ตะล่ อ มผมให้ ม ารั บ โปรเจ็ ก ต์์ 1 Sky ซึง่ เป็นโปรเจ็กต์ทแี่ กรมมีล่ งทุนเยอะมาก ดังนัน้ เขา จึ ง ต้ อ งการคน และด้ ว ยเป็ น เพราะเวลาเหลื อ ไม่ เ ยอะ
ดังนัน้ คุณไพบูลย์กอ็ าจจะไม่มตี วั เลือกเยอะ พอดีผมเข้ามา ในวงนี้พอดี มองซ้ายมองขวาแล้วจะไปช้อปคนอื่นก็คง ไม่ มี เ วลาแล้ ว ก็ เ ลยเอาผมนี่ แ หละ และด้ ว ยรู้ จั ก กั น มาก่อนด้วย ผมจึงรู้สึกว่าความสัมพันธ์นี้มันไม่เหมือนกับ เจ้านาย ลูกจ้าง แต่เป็นเหมือนพี่เหมือนน้อง และเคย ทะเลาะกัน เคยทำอะไรสำเร็จมาด้วยกันแล้ว เคยเป็น เพือ่ นทานข้าวกันแล้ว แต่ไม่ถงึ กับเจ้านาย ลูกจ้าง เพราะ แกรมมีเ่ คยขึน้ ชือ่ ว่า เมือ่ มืออาชีพเข้ามาแล้วตายเรียบ ก็มี คนเตือนผม ผมก็เสียวนะ ผมเลยบอกคุ ณ ไพบู ล ย์ ว่ า ผมลองทำสั ก 2 เดื อ น ทำในมุมที่ว่าคุณไพบูลย์ดูผม ผมทำในวิธีของผม ไม่ได้ เอาใจคุณไพบูลย์ และผมก็ขอลองทำวิธขี องคุณไพบูลย์ดว้ ย ดูว่าผมชอบไหม ถ้าไม่เวิร์คก็บอกกันตรงๆ เพราะว่าผมมี
บทเรียนจากแม็คยีนส์แล้วว่าควรจะอยูก่ อ่ นแต่ง ให้เห็นกัน ไม่ใช่แค่เห็นหน้าค่าตากัน อ่านหนังสือแล้วชอบ แต่จริงๆ สไตล์ไม่ใช่ ก็คอื ต้องมาลองนัง่ เถียงกันแล้วดูวา่ รับกันได้ไหม พอลองทำดู 2 เดื อ นก็ รู้ สึ ก ว่ า ปฏิ กิ ริ ย าทางเคมี ก็ใช้ได้นะ ทางคุณไพบูลย์ก็เชื่อผม ผมก็เชื่อคุณไพบูลย์ ในหลายๆ มุม ลองทำออกมาสักพักนึงก็คดิ ว่าไปได้ และอีกอันนึงก็ห่วงทีมด้วย เพราะตอนที่ผมไปช่วย ผมก็รบั คนมา บางคนก็ดงึ มาซึง่ ก็หลายคน โดย ณ ตอนนัน้ ผมก็มีทางเลือกอยู่ 3-4 ทาง ถ้าผมเดินไปทางอื่นซึ่งมัน มัน่ คงนะ แต่วา่ ไปได้คนเดียว แล้วลูกน้องของเราล่ะ ถ้าผม ทิ้งพวกเขาไปแล้วเขาเจอหัวหน้าใหม่แล้วอยู่ไม่ได้จะเป็น อย่างไร โดยส่วนตัวก็ถอื ว่าโปรเจ็กต์น์ มี้ คี วามเสีย่ ง เพราะเป็น โปรโจ็กต์ทยี่ งั มองไม่เห็นฝัง่ เพราะ 1 Sky เปิดมายังขาย ไม่คอ่ ยได้ เจอปัญหาน้ำท่วม มีปญ ั หาเต็มไปหมดเลย เรา จะแก้มนั ได้ไหม ความเสีย่ งส่วนตัวจึงถือว่ามี แต่วา่ เราก็ทงิ้ ทีมไม่ได้ และถ้าผมไปคุณไพบูลย์จะหาใครเพราะไม่ทนั แล้ว
GMBiZ : ช่วงนั้น Launch ออกไปแล้วแต่ไม่มี Head?
ธนา : ใช่ ผมยังเป็นทีป่ รึกษาอยู่ ก็ถอื ว่าเปิดตัวเร็วไปด้วย หลังบ้านยังไม่พร้อม ไม่วา่ จะคอลเซ็นเตอร์เอย โลจิสติกส์ เอย เพราะว่ า แกรมมี่ ไ ม่ เ คยทำธุ ร กิ จ ลั ก ษณะนี้ ที่ เ ป็ น
โอเปอร์เรชัน่ เยอะๆ เหตุ ผ ลหลั ก ๆ เลยก็ คื อ ทิ้ ง ไม่ ไ ด้ ตั ว เองรู้ สึ ก ต้ อ ง รั บ ผิ ด ชอบ แต่ จ ริ ง ๆ แล้ ว ผมขอคุ ณ ไพบู ล ย์ ว่ า ไม่ อ ยาก ออกหน้า คือขอทำอยู่หลังบ้าน ผมไม่ชอบออกข่าวแล้ว ชี วิ ต เราอยากจะอยู่ อ ย่ า งสงบ แต่ ก็ ค งทำแบบนั้ น ไม่ ไ ด้ เพราะถ้าเราไม่ออกหน้าก็ต้องมีคนมาออกหน้า ซึ่งคนๆ นัน้ ต้องเป็นซีอโี อ ซึง่ ก็ยากทีจ่ ะไม่ออกหน้า มันก็เป็นการตกกระไดพลอยโจนทีละขัน้
GMBiZ : ก็เลยต้อง Rebranding ตัว 1 Sky
ธนา : เราก็ใช้วธิ เี ดินคือ ‘เดินเยอะๆ’ ไปดูโน่นดูนกี่ ม็ คี วาม รูส้ กึ ว่า 1 Sky เดิมนัน้ ยังไม่แซบ สีจะออกน้ำเงิน เวลาเรา ไปเดินดูชอ่ งทางจำหน่าย เราก็เห็นว่ามันคล้ายๆ Pre-Paid คือเป็นตลาดลูกค้ามหาชน ลูกค้าบ้านๆ ดังนั้นการที่จะไป แต่งร้านค้า ตัว 1 Sky เดิมก็ไม่ได้ดเู ด่น ผมก็คดิ ง่ายๆ เลย ว่าต้องสีจดั ๆ พอไปคุยเยอะๆ เราก็จะได้ความรู้ เดิมเราไม่อยากใช้ ชือ่ แกรมมี่ เพราะเราจะได้มคี อนเทนต์เยอะๆ เขาก็เลยตัด แกรมมี่ และดีด้วยเพราะเขารู้สึกว่าแกรมมี่เป็นบริษัทใหญ่ น่าจะมีของดี หลายๆ คนก็ถามว่าแล้วซื้อได้ที่ไหน คือ ที่ ร้ า นดาวเที ย มก็ มี ก ลุ่ ม นึ ง แต่ ก็ มี อี ก หลายกลุ่ ม ที่ ไ ม่ ไ ด้ ไปร้านขายดาวเทียม “อยากเห็นพี่เบิร์ด” จะมีคำพูดแบบนี้ออกมา เราก็ เลยเอามารวมกั น แล้ ว ตั ด สิ น ใจว่ า เราต้ อ งเปลี่ ย นใหม่ ซึ่งอันนี้ผมชอบที่แกรมมี่ก็คือว่า คุณไพบูลย์ไม่ได้ยึดติดว่า ชือ่ นีแ้ กตัง้ สีนแี้ กเลือก เปลีย่ นไม่ได้
23 ถ้าเป็นบริษท ั ทีเ่ ป็นเจ้าของ ก็จะมีทางทีป ่ ระสบ ความสำเร็จมา และเป็นทางทีใ่ ช่ และในการจะ เปลีย ่ นทางนัน ้ ก็จะยากมาก เพราะว่ามันมี ความเสีย ่ ง
24 ตอนแรกเปลีย่ นแค่สี ผมไม่กล้าเปลีย่ นชือ่ เพราะชือ่ นี้ คุณไพบูลย์ตงั้ แกชอบอะไรฟ้าๆ ลูกแกก็ชอื่ ฟ้าใหม่ ระฟ้า ก็เลยไม่กล้าเปลีย่ น แต่คนเรียกยาก เพราะมันไม่ได้เป็นคำ แบบชาวบ้านเหมือนอย่าง ‘Happy’ แต่กย็ งั ไม่กล้าเปลีย่ น ซึ่งก็ถือว่าโชคดีมากที่มีฝรั่งคือ BskyB มาฟ้องว่า ชือ่ คล้ายๆ ซึง่ จริงๆ แล้วโอกาสชนะก็สงู แต่ถา้ แพ้อกี 3 ปี จากนีจ้ ะมีปญ ั หา และผมก็ยเุ พราะอยากเปลีย่ นชือ่ อยูแ่ ล้ว ก็เลยเปลี่ยนเป็น Z แต่ก็ไม่ได้ตั้ง มาจากการประชุมกัน ในห้องบอร์ด ซึง่ ในบอร์ดจะมี 2 ข้าง คือข้างทีเ่ ป็นศิลปิน คือ พี่บอย, พี่เล็ก, พี่ฉอด กับข้างที่เป็นนักกฎหมาย เป็นนักบัญชี ปรากฏว่าคิดคล้ายๆ กัน ชอบชื่อเดียวกัน คือ Z ซึ่งผมก็ชอบเพราะหมายถึง Satellite ก็ได้ แซบ ก็ได้ แซด ในการพูดต่อกันก็ได้ ซึ่ง GMM เองก็ชอบใช้ตัวอักษร อย่าง A Time, D Digital, B บรอดคาสท์ ตัว Z ก็เป็นน้องเล็ก เป็น คำตอบสุดท้าย เปลีย่ นกันง่ายๆ เลย ซึง่ ผมชอบเพราะถ้า เป็นบริษทั อืน่ อาจจะเป็นเรือ่ งใหญ่มาก และก็ถือเป็นโชคดีอีกเพราะถ้าฝรั่งฟ้องเราช้ากว่านี้ อีก 2 สัปดาห์ก็คงยุ่งเพราะเราทำเกือบเสร็จแล้ว เพราะ ถ้าเราพิมพ์ 1 Sky ไปหมดแล้ว จะเปลีย่ นก็คงหลายตังค์
เรื่องเปลี่ยนสีสันทั้งหลายก็กลับกลายเป็นเรื่องดี เพราะสมั ย ก่ อ นเวลาออกบู ธ ที่ ยั ง เป็ น สี น้ ำ เงิ น
เป็น 1 Sky บางทีขายได้กล่องนึง ขายไม่ได้เลยก็มี แต่พอเป็น Z ไปขายทีเ่ ดิมขายได้ 20 กล่อง แค่วธิ กี าร นำเสนอ ความสวยงาม ซึ่งทีมผมทำของสวย ดูแล้ว แซบดี แพ็กเกจจิง้ ดี แค่นยี้ อดก็ขนึ้ แล้ว
GMBiZ : ขาย Set Top Box เหมือนขายซิม? ธนา : คล้ า ยมาก ตอนไปเยี่ ย มดี ล เลอร์ ก็ ห น้ า ตา คล้ า ยๆ กั น ผมรู้ สึ ก ว่ า คล้ า ยมากเลย เพราะว่ า ดี ล เลอร์ โ มเดิ ร์ น เทรดมี ลั ก ษณะการทำงานที่ คล้ายกันมาก จานดาวเที ย มนั้ น เหมื อ นเครื่ อ งโทรศั พ ท์ ส่วนกล่องรับสัญญานนั้นเหมือนซิม และต่อไปเราก็จะ ขายช่องเพิ่มก็เหมือนกับเราขายบริการเสริม ผมจึง คิดว่าคล้ายกันมาก
GMBiZ : จึ ง สามารถใช้ เ คล็ ด ลั บ ตอนที่ อ ยู่ ดีแทคมาใช้ตรงนี ้
ธนา : หลั ก ผมว่ า ดี แ ทคไม่ ไ ด้ มี เ คล็ ด ลั บ อะไรครั บ หนึง่ คือ มวยรอง สอง เดิน ก็คอื คิดว่าตัวเองด้อยกว่า แล้วก็เดินเยอะๆ และก็เพือ่ นเยอะๆ
GMBiZ : GMM Z อยูใ่ นฐานะอะไร?
ธนา : มวยรองอยู่ แ ล้ ว มาถึ ง ก็ โ ดนรั บ น้ อ ง แหลกลาญ เรามาเป็ น น้ อ งใหม่ True Vision, PSI สื่ อ ของเขาก็ เ ยอะ
จุดบริการของเขาก็เยอะ เรานัน้ เป็น มวยรองสุดๆ มาแบบตัวเล็กมาก แต่ เ รามานั้ น เราคิ ด ว่ า มีประโยชน์ พอแกรมมี่พูดปั๊บ ผมคิ ด ว่ า ตลาดคึ ก คั ก เลย
หุ้ น ที่ เ กี่ ย วกั บ ที วี ด าวเที ย มขึ้ น ผมเชื่ อ ว่ า อั ต ราโฆษณา
ต่อนาทีกจ็ ะขึน้ เพราะว่าเอเจนซีก่ เ็ ริม่ สนใจ เพราะแกรมมี่คือกลุ่มที่เป็นตรงกลางพอดี คือกลุ่ม True Vision คือกลุ่มบนไปเลย ส่วนกลุ่มจานดาวเทียม ก็คือกลุ่มล่างไปเลย พอเราเข้ามาตรงกลางก็เหมือนเรา มาเขย่า เราทำให้ตรงกลางก็คอื กลุม่ แมสเขย่า
GMBiZ : Competitive Position ของ GMM Z อยูต่ รงไหน?
ธนา : ผมว่ า เรามองจาก 2 ฝั่ ง โลกของการชมที วี ดาวเทียมมี 2 โลก โลกหนึ่งเรียกว่า ติดจานขายขาด ก็แล้วกัน ดูเพือ่ ชัดก่อนเป็นอย่างแรก และถ้ามี 200 ช่อง เพิม่ มาก็ยงิ่ ดี ของเราเหมือนของเขาเป๊ะเลย แต่บวก 3 ช่องที่มี คุณภาพมากๆ เพราะว่ากลุม่ นีข้ ายขาดก็จริงแต่ขาดช่องทีม่ ี คุณภาพดีๆ ทีล่ งทุนมากหน่อย ช่องแรกเรามีชอ่ งทีร่ วมฮิต ของแกรมมี่ มีถ่ายทอดสดคอนเสิร์ตด้วย ซึ่งตอนนี้เรายัง ไม่โฆษณาเพราะอยากให้คุณภาพนิ่งก่อน คิดดูว่าถ้าเรา ถ่ายทอดสดคอนเสิรต์ แบบเบิรด์ ๆ จะทำให้เป็นจุดขายอย่าง มหาศาล และแกรมมี่ ก็ มี ถ่ า ยทอดสดได้ เ กื อ บทุ ก วั น ถ่ายจากตามผับตามบาร์ที่ศิลปินไปเล่นก็ได้ แต่อันนี้ก็แล้ว แต่ลิขสิทธิ์ แต่ในทางเทคนิคก็ถ่ายได้หมด ผมก็รวมฮิต ทุ ก อย่ า งของแกรมมี่ อ ยู่ ใ นนี้ โ ดยมี ที ม งานของพี่ บ อย ถกลเกียรติเป็นคนวางผังเรียงช่องให้ อันทีส่ อง เป็นช่องเธียเตอร์ ทีร่ วมหนัง ซีรสี่ ด์ ๆี ช่องทีส่ ามก็จะเป็นช่อง Genius ก็จะเป็นช่องสารคดี แต่เราจะเติมการ์ตูนเข้าไป เพราะคนที่ซื้อนั้นอย่างไรเสีย เขาก็อยากให้ลกู ฉลาด ถ้ามองจากตลาดล่างเราเหมือนเขา แต่เพิม่ 3 ช่องฟรี
25 ทีนตี้ ลาดบนคือ True Vision เราก็มบี ริการ เติมช่อง ก็คอื ว่า จ่ายถูกๆ เลย เพราะถ้าจะแข่งกับ True ต้องลงมา ที่ Low Cost เหมือน Low Cost Airline เหมือนตลาด Pre Paid เราก็มีบุนเดสลีกา ลีกเอิง บอลบราซิล เจลีก แชมเปีย้ นชิพ ดิวชิ นั่ 1 คาร์ลงิ่ คัพ มวยปล้ำ แบดมินตัน กอล์ฟ ฯลฯ ทัง้ หมดนีผ้ มยำอยูใ่ น 5 ช่อง 5 ช่ อ งนี้ 300 บาทต่ อ เดื อ น เดื อ นไหนไม่ ดู ก็ ไม่ตอ้ งเติม ต่อไปอาจจะทำเป็นรายวีคก็ได้ เข้า 7-Eleven เหมือนมือถือเลย มีอยูใ่ นร้านขายดาวเทียม และ AIS ด้วย แต่ 7-Eleven เป็นทางหลัก ผมเลี ย นแบบพฤติ ก รรมเติ ม เงิ น เพราะคนจะได้ ไม่ ต้ อ งเปลี่ ย นพฤติ ก รรมจากการเติ ม เงิ น โทรศั พ ท์ กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่อยากได้คุณภาพแบบ True แต่ไม่อยาก จ่ายขนาดนัน้ และผมยั ง มี เ อนเตอร์ เ ทนเมนต์ อี ก 200 บาท ต่อเดือน ในนัน้ จะมี Warner TV มี Nick Junior มี Fox อีก 2 ช่อง เดือนไหนไม่อยูก่ ไ็ ม่ตอ้ งเติมเงิน มันเคยมีปรากฏการณ์ใครๆ ก็โทรได้ ใครๆ ก็บินได้ อันนี้ก็จะเป็นใครๆ ก็ดูได้ เป็น Competitive Advantage ที่มองว่าเราอยู่ตรงกลาง เอาจาก 2 เซ็กเมนต์มาเลย เพราะว่ามันมีช่องว่างใหญ่อยู่ระหว่าง True กับดาวเทียม คืออันนึงแพงและคุณภาพดี อีกอันถูกแต่คุณภาพดี เราก็ เลยทำแบบ Value for Money
GMBiZ : ยังมีช่องว่างนี้อยู่เสียบเข้ามา กลุ่ม- เป้าหมายของเราคือใคร? ธนา : กลุ่ ม เป้ า หมายของผมอยู่ ช านเมื อ งเป็ น ต้ น ไป กลุม่ B ลงมา จริงๆ มีหลายกลุม่ ซึง่ ก็คอื กลุม่ Pre Paid กลุม่ ทีบ่ นิ Low Cost Airline คนใช้โทรศัพท์เติมเงิน
GMBiZ : เป้าหมายของ GMM Z?
ธนา : แกรมมี่มีคอนเทนต์เยอะ มีรายการ มีช่องเยอะ แต่ไม่มีบ้าน ทีนี้ฟรีทีวีก็เต็มอยู่แล้ว บางทีก็ได้เวลาบ้าง บางทีก็รายการหลุดบ้าง แต่พวกที่หลุดรายการก็มีต้นทุน เท่าเดิมในการผลิต ไม่งั้นก็ต้องเลย์ออฟคน ดังนั้นความ เสี่ ย งเดิ ม ก็ มี อ ยู่ ร ะดั บ หนึ่ ง แต่ ก็ ยั ง ไม่ เ ท่ า กั บ ตอนเป็ น ดาวเทียม แต่อย่างตอนเป็นดาวเทียมขึ้นมาความเสี่ยง เยอะเพราะว่าเดิมเราก็เป็นช่องอยูด่ ี และช่วงดาวเทียมบูม ขึน้ มาเขาก็ขายความเป็นแกรมมี ่ ทีวีดาวเทียมนั้นโตเร็ว พอสักพักนึงทางบริษัทที่ทำ กล่องรับสัญญาณเขาก็ฉลาด เริ่มเก็บค่าเรียงช่อง แกรมมี่ ก็ถกู เตะไปอยูต่ วั เลขช่องหลังๆ ถ้าไม่จา่ ยค่าเรียงช่อง ถ้ า สั ง เกตจะเห็ น ว่ า ตอนนี้ ช่ อ ง NBT กั บ TPBS หายไปแล้ว ซึง่ อย่างนีน้ า่ กลัวมาก อันนีเ้ ป็นความเสีย่ งของ ช่องฟรีทวี เี ลยนะ แต่แกรมมีเ่ ราไม่ทำอย่างนัน้ คุณไพบูลย์ก็เลยรู้สึกว่า ถ้าต่อไปเราไปทะเลาะอะไร กับเขา แล้วเขาเขีย่ เราออกจะทำอย่างไร หนักกว่าช่อง 3 ช่อง 7 อีก เพราะโละออกไปนัน้ เราซวยเลยเพราะอำนาจ ต่อรองน้อย ดังนั้นเราก็เลยคิดว่า เราต้องมีบ้านขึ้นมาแล้วเลย
เป็นที่มาของ GMM Z ก็คือสร้างบ้านเพื่อลดความเสี่ยง อันนั้นอันที่หนึ่ง แต่พอเรามีบ้านแล้วมันอาจจะขายต่อได้ คื อ ซื้ อ คอนเทนต์ ม าแล้ ว ขาย ก็ ถื อ เป็ น บริ ก ารเสริ ม แต่จุดประสงค์หลัก คือมีบ้านเพื่อความอยู่รอดปลอดภัย ในอนาคต และถ้ า มี บ้ า นเราก็ อ าจจะแลกช่ อ งกั น ได้ กั บ เจ้าอืน่ อำนาจต่อรองเราจะมา
GMBiZ : แกรมมี่จะมีสิทธิ์ขึ้นเป็นที่หนึ่งหรือไม่ ถ้ามีจะขึน้ เป็นทีห่ นึง่ ภายในกีป่ ?ี
ธนา : มีสิทธิ์หรือไม่นั้น ผมว่าคงเป็นความฝันที่ค่อนข้าง ไกลนะ เป็นที่หนึ่งในแง่ปริมาณหรืออะไร ถ้าเรื่องปริมาณ กล่ อ งต้ อ งบอกว่ า กล่ อ งมี 3 แบบ แบบนึ ง คื อ กล่ อ งที่ ไม่สามารถล็อกอะไรได้เลย ขายไปแล้วก็ไปดูดสัญญาณเอา ซึ่ ง แบบนี้ ก็ มี เ ต็ ม ไปหมดเลย อำนาจของเขาอยู่ ที่ ก าร เรียงช่องเท่านัน้ เอง แบบทีส่ องคือ กล่องทีส่ ามารถเปิด-ปิดได้ แต่อาจจะ ไม่มดี าต้าเบสของลูกค้า BTV ก็จะเป็นลักษณะอย่างนี ้ แบบทีส่ ามก็อย่าง GMM Z กับ True Vision ก็คอื ว่า กล่องเราต้อง Activate เพือ่ ดู 3 ช่องฟรีได้ เพราะฉะนัน้ เราจะมีดาต้าเบสของลูกค้า และเราเปิด-ปิดได้ ผมเชื่ อ ว่ า กลุ่ ม กล่ อ งที่ มี ด าต้ า เบสของลู ก ค้ า และ เปิด-ปิดได้ สักพักเราคงเป็นทีห่ นึง่ ได้ถา้ เราขายกลุม่ แมส ทีนี้ถ้าถามว่าเราจะเป็นเบอร์หนึ่งของยอดขายกล่อง ทั้ ง หมดได้ ห รื อ ไม่ ก็ มี โ อกาส เพราะเราจะทำอี ก รุ่ น นึ ง เป็นกล่องรุน่ ถูกชือ่ ว่า ‘กล่องมิน’ิ ออกมาลุยกับกล่องถูกๆ เลยพวกทีไ่ ม่ตอ้ งจดทะเบียนแต่ดู 3 ช่องฟรีไม่ได้
GMBiZ : เป้าหมายของเราคือการโค่นเจ้าตลาด เพือ่ เป็นเจ้าตลาดเอง? ธนา : ไม่ โ ค่ น นะครั บ เป้ า หมายของเราคื อ ต้ อ งการมี Platform ขนาดพอสมควร ผมว่าในทีส่ ดุ แล้วผมก็อยากให้ PSI เขาได้กำไรจากจานดาวเทียมเยอะ มันเหมือนกับการ ถ้อยทีถอ้ ยอาศัย เรากับ PSI อาจจะเป็นคูแ่ ข่งกันในบางส่วน แต่จริงๆ ก็ ถ้ อ ยที ถ้ อ ยอาศั ย กั น ในบางส่ ว น ถ้ า เราทำตลาดดี ๆ เขาก็ได้กำไรจากจานดาวเทียม ช่องของเราก็มีอยู่กับเขา ดังนั้นคงไม่ใช่ว่าจะต้องห้ำหั่นกันจนบาดเจ็บ ผมคิดว่าเป็น ธุรกิจทีไ่ ม่ตอ้ งเจ็บก็ได้ ถ้าตลาดใหญ่ PSI ก็รวยด้วย
GMBiZ : ทำอย่ า งไรให้ ต่ อ ไปคนที่ ซื้ อ จานใหม่ (New Comer) คิดถึงกล่อง GMM Z ก่อนกล่อง ของคนอืน่ จะสร้าง Brand Awareness อย่างไร เพื่อจะทำให้คน Recall ในเวลาที่จะติดจานดาวเทียมแล้วเลือกกล่องเรา ธนา : ตลาดดาวเทียมนั้นคนที่ต้องให้น้ำหนักก็คือ ‘ช่าง’ กับ ‘ดีลเลอร์’
GMBiZ : เป็น Influencer?
ธนา : แน่นอน จะทำอย่างไรให้เขาแนะนำสินค้าของเรา ซึ่งพวกนี้ไม่ว่าจะธุรกิจไหนๆ สิ่งที่เขาต้องการก็คือมาร์จิ้น กำไรดี ก็ จ ะขาย ซึ่ ง เราอาจจะขายกล่ อ งแพงหน่ อ ย ในตลาดนี้ไม่ใช่ว่าขายกล่องราคาถูกแล้วจะดีนะ ต้องขาย กล่องแพงและรักษาราคาให้ได้ และมี Incentive ให้เขา ผมว่ า กล่ อ งของเรามี ข้ อ ได้ เ ปรี ย บอยู่ 2-3 อย่ า ง อย่างแรกเรามีคอนเทนต์เอง แต่คนอืน่ ไม่มี ดังนัน้ เราหยิบ คอนเทนต์ของเรามาพูดได้ดงั ๆ บ่อยๆ อย่างทีส่ องก็คอื เรามีสอื่ แกรมมี่ ซึง่ ประเมินค่าไม่ได้ ดี เ จพู ด ทุ ก วั น ศิ ล ปิ น พู ด ให้ บอกไปทาง Twitter, Facebook ให้ ซึง่ ตอนนีเ้ รายังไม่ได้ใช้เต็มที่ แต่ถา้ เต็มทีเ่ มือ่ ไหร่เราจะมีพลังมาก มันมากกว่า Awareness แต่มนั คือ Interest คือเริ่มมีอารมณ์กับมัน ซึ่งกลุ่มศิลปินจะทำได้ดี กว่าในการสร้างอารมณ์รบั รูใ้ ห้ลกู ค้าชอบ อยู่ที่ว่าเราจะใช้มันอย่างไร ล่าสุดเราใช้งานพัทยามิวสิค เฟสติวัล เรามีเวที GMM Z ถ้าเราถ่ายทอดสด สร้ า งข่ า ว เราก็ จ ะมี ข่ า วเรื่ อ ยๆ หรื อ อย่ า งกลุ่ ม คนที่ ดู The Star ก็มมี หาศาล
GMBiZ : ถ้ า หาก GMM Z ได้ พ รี เ มี ย ร์ ลี ก มา เกมจะเปลีย่ นไปจากนีอ้ กี ไหม ธนา : ผมมองว่ า พรี เ มี ย ร์ ลี ก เป็ น อี ก ธุ ร กิ จ หนึ่ ง เลย
ผมก็เลยเชือ ่ ว่า ถ้าจะไปเปลีย ่ นอะไร หรือจะเข้าใจ การเปลีย ่ นแปลง มันต้องลอง เปลีย ่ นแปลงตัวเอง ไม่เกี่ยวกับ GMM Z อาจจะเสริมกัน แต่ GMM Z ไม่ได้หวังพึง่ พรีเมียร์ลกี แต่ถา้ จะลงทุนอะไรก็คงต้องไป คิดอีกวงนึงเลยเพราะว่ามันใหญ่มาก ถ้าสังเกต True เขาอาจจะเก็บราคาแพงหน่อย ประมาณ 1,600 บาทมีสกั 4 แสนคน ส่วนโมเดลของเราก็เปรียบเหมือน Low Cost Airline หรือโทรศัพท์มอื ถือแบบ Pre Paid ว่าถ้าเก็บ 300 บาทจะมีลูกค้าสักกี่คน อันนี้เป็นคำถามก่อน จำนวนนีจ้ ะเป็นตัวกำหนดราคาประมูล (Bid) ของเรา ตอนนีต้ อ้ งใช้วธิ วี ทิ ยาศาสตร์ ผมก็ให้คนไปสำรวจ วิจยั มาว่า ถ้าจ่าย 300 บาทจะมีกคี่ น ตอนนีร้ าคา 1,600 บาทมีคนยอมจ่าย 4 แสนคน แต่ถา้ เป็น 300 บาทอาจจะมีคนยอมจ่าย 1 ล้านคน หรือ 2 ล้านคนก็ต้องดูผลการสำรวจ และยิ่งถ้าเป็น 3 ล้านคนก็ยงิ่ มหาศาล โมเดลจะเปลี่ยน เพราะผมเดาว่าต่อให้ True ยั ง ได้ พ รี เ มี ย ร์ ลี ก เขาก็ จ ะต้ อ งทำแบบ Low Cost เพราะว่า Cost เขาจะขึน้ ดังนัน้ เขาจึงต้องขยายตลาด ต้องมาแนวนี้ อาจจะไม่ครบทุกแมทช์ จ่าย 300 บาท ดูได้ 100 แมทช์ ประมาณนี ้ ผมเข้ า ใจว่ า พรี เ มี ย ร์ ลี ก ในยุ ค ต่ อ ไปจะต้ อ ง เหมื อ นกั บ Low Cost Airline ไม่ ว่ า ใครจะได้ ไ ป ราคาต้องลงมา คำถามอี ก อั น หนึ่ ง ก็ คื อ ว่ า คนออกข่ า วประมู ล กั น เยอะ ผมว่ า อาจจะคล้ า ยๆ 3G ก็ คื อ มี ค นพู ด
เรือ่ ง 3G กัน 10 บริษทั แต่มาร่วมประมูลกันจริงๆ
แค่ 3 บริษทั เดิม คนที่ จ ะมาประมู ล ลิ ข สิ ท ธิ์ พ รี เ มี ย ร์ ลี ก นั้ น
มีความเสีย่ งอยู่ 2 อัน อันแรกก็คอื จะต้องเป็นบริษทั ที่ ใ หญ่ เพราะต้ อ งใช้ เ งิ น เยอะ อาจจะ 3 พั น ล้ า น ต้องไปดูบริษทั ก่อนเลยว่า บริษทั มีกำไรเท่าไหร่ จะเอา ชีวติ มาผูกกับพรีเมียร์ลกี คงไม่ได้ ความเสี่ยงอีกอันนึงก็คือ ถ้าประมูลได้มาแล้ว
แต่ไม่มี Platform จะทำอย่างไร เพราะคนทีจ่ ะประมูล ลิขสิทธิพ์ รีเมียร์ลกี มาได้จะต้องเปิด-ปิดได้ ถ้าเปิด-ปิด ไม่ได้จะมาเอาโฆษณาไม่ได้แน่นอน จะขึน้ เป็น Free to Air แล้วขายโฆษณาไม่มที างคุม้ ทีนคี้ นทีเ่ ปิด-ปิดได้คอื True Vision ส่วนของเรา ก็ ก ำลั ง สร้ า ง ถ้ า เราสร้ า งได้ ล้ า นถึ ง สองล้ า นกล่ อ ง
เราก็จะเปิด-ปิดได้เหมือนกัน
26
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)
‘ People love the great selection and we have really
put our focus on customer service.’ [ Tammy McIntyre ]
บริษท ั
คนรุ่นใหม่สมัยนี้ไม่ค่อยอยากทำงาน ประจำกันแล้ว ผมไม่ได้หมายความว่าจบแล้ว ไม่ได้หมายความว่าทุกคน จะไม่ทำงานประจำกันนะครับ ก็สมัครงานกันตามปกตินั่นแหละ แต่เลือกงาน และเลือกบริษทั ทีท่ ำงานเสียเหลือเกิน ลูกศิษย์ของผมคนหนึ่งที่มีกิจการเป็นของ ตนเอง ยอดขาย 30-40 ล้านต่อปี ไปเปิดบูธ รับสมัครงานที่มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็น มหาวิ ท ยาลั ย ที่ ไ ม่ ค่ อ ยมี ชื่ อ เสี ย งเท่ า ไหร่ ปรากฏว่านักศึกษาที่กำลังจะจบมาดูงาน ตามบู ธ บริ ษั ท ต่ า งๆ ที่ ม ารั บ สมั ค รนั้ น มาน้ อ ยกว่ า จำนวนพนั ก งานที่ ยื น ประจำบูธเสียด้วยซ้ำ และส่วนใหญ่ นักศึกษาก็จะ ไปสมั ค รงานที่ บู ธ บริ ษั ท ใหญ่ ๆ ที่ มี ชื่ อ เสี ย ง เช่ น บู ธ ดี แ ทค
มี ว่ า ที่ บั ณ ฑิ ต แห่ กั น ไปสมั ค ร แบบมืดฟ้ามัวดินตามทฤษฎี 80/20 เลยทีเดียว
นั่นคือบริษัทใหญ่ดังๆ ดึงนักศึกษาไปได้ราวๆ 80% ขณะที่ บริษทั เล็กๆ แบรนด์ไม่ดงั มี นศ.มาสมัครงานเพียง 20% เท่านัน้ “แต่ ที่ น่ า ตกใจก็ คื อ บั ณ ฑิ ต จบใหม่ ไ ร้ ป ระสบการณ์ เ หล่ า นี้ พอมาทำงานกับบริษัทเล็กๆ แล้วไม่พอใจอะไรนิดหน่อยก็ออกไปแบบ ไม่บอกไม่กล่าว คือไม่อยากมาทำงานก็ไม่ทำเสียดือ้ ๆ อย่างนัน้ แหละ” ลูกศิษย์ของผมเล่าให้ฟงั ผลก็คอื บริษทั เล็กๆ เหล่านีห้ าคนทำงานยากมาก จึงต้องหันไปหา แรงงานต่างชาติ ซึ่งแรงงานต่างชาตินี้ไม่ได้หมายถึงแรงงานพม่า ดังที่เราทราบๆ กันเท่านัน้ ปัจจุบนั แรงงานต่างชาตินนั้ อาจหมายถึงแรงงานทีม่ ฝี มี อื ก็เป็นได้ เจ้าของศูนย์การค้าเปิดใหม่แห่งหนึ่งเล่าให้ฟังว่าเขาเพิ่งจ้าง บัณฑิตจบใหม่จากมาเลเซียมาเป็นผูป้ ระสานงานในการพากรุป๊ ทัวร์มา ลงทีศ่ นู ย์การค้าของเขา “ทำไมไม่จา้ งคนไทยล่ะครับ” ผมถาม “คนไทยมีนอ้ ย เลือกงาน และขอเงินเดือนสูงมาก ผมเลยเลือก คนจากชาติไหนก็ได้ทมี่ คี ณ ุ สมบัตติ ามต้องการและเงินเดือนรับได้” สาวมาเลเซี ย คนนั้ น ทำงานในประเทศของเธอได้ เ งิ น เดื อ น หมืน่ ต้นๆ ศูนย์การค้าแห่งนัน้ ให้ 17,000 บาท ถ้าพ้นโปรฯ ให้สองหมืน่ ไม่รวมรายได้อนื่ ๆ อีกต่างหาก หล่อนพูดได้ทงั้ อังกฤษ จีนกลาง ฮกเกีย้ น มาเลฯ ทำงานคล่องแคล่ว สมเงินเดือน ถ้าเออีซมี าถึงเมือ่ ไหร่ คนไทย (บางส่วน) ยังทำงานเหมือนเดิม เหนือ่ ยแน่นอน!!!
ลูกค้าหายไปไหน? นั่นน่ะสิ เปิดหัวเรื่องมาแบบนี้ทำให้ เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรศร http://twitter.com/somchartlee กลุ่มแรกผมเรียกว่า ‘รักหมดใจ’ คือลูกค้าที่ทั้งรัก คิดถึงหนังสือเรื่อง ‘ใครเอาเนยแข็งของฉันไป’ แท้ที่จริง เรามากและก็ใช้เราเยอะด้วย เรียกว่าทุ่มหมดหน้าตักเลย แล้วเนยแข็งหรือลูกค้าของเรามันก็ไม่ได้ไปไหนไกล ก็ว่าได้ ถ้ารักไม่ยอมเปลี่ยนแปลงขนาดนี้ ท่านรู้รึยังว่า
หรอก เพียงแต่วา่ พอมันถูกคนอืน่ ฉกชิงแย่งไป ส่วน เขาคือคนทีท่ า่ นต้องเลีย้ งดูปเู สือ่ เป็นอย่างดี แบ่งของเราก็เลยน้อยลง ก่อนที่จะไปตามไล่ล่าหา กลุม่ ทีส่ อง ‘รักเธอแต่เธอไม่ร’ู้ จะรูไ้ ด้อย่างไรในเมือ่ ส่วนแบ่งของเราคืนมา ผมขอเช็กอาการดูหน่อยว่า เขาแอบรักเราข้างเดียว เป็นพวก Wanna-Be คืออยาก พวกเราเจอสถานการณ์แบบนีค้ ล้ายๆ กันหรือไม่? ใช้ของของเรามาก แต่ยังเอื้อมไม่ถึง หรือยังไม่พร้อม
พิษเศรษฐกิจ, การเมือง, คู่แข่ง จะเป็นเหตุผลต้นๆ ที่คนส่วนใหญ่ ด้วยปัจจัยทั้งปวง กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่น่าจับตามองเป็นพิเศษ เพราะถึงแม้ อ้างถึงเมื่อยอดขายเริ่มไม่ถึงเป้า จริงอยู่ค่าแรงที่สูงขึ้นทำให้ต้นทุนของ เขาจะใช้ของเราน้อย แต่เขาก็แอบปันใจให้เราตลอดเวลา รอแค่จงั หวะ เราแพงและกำไรของเราก็ค่อยๆ หดหาย การตัดราคาของคู่แข่งทำให้ และโอกาสเท่านัน้ เรานั่งอยู่ไม่ติดเก้าอี้ เพราะลูกค้าบางคนเริ่มทยอยจากไป แต่ถ้าลอง กลุ่มที่สาม ‘จำเลยรัก’ ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นพวกที่คับแค้นใจมาก สังเกตให้ดสี าเหตุทเี่ ราอ้างถึงนัน้ มันเป็นเรือ่ งเหนือการควบคุม ห้ามให้ ที่สุด เพราะถึงแม้จะอุดหนุนสินค้าเราไปเยอะ แต่เบื้องหลังก็แอบ เกิดไม่ได้ ทำได้แค่รบั มืออย่างมีสติ เคืองและบ่นด่าตลอดเวลา ส่วนใหญ่เราจะได้ลูกค้าประเภทนี้มาแบบ หั น กลั บ มามองเรื่ อ งที่ เ ราพอทำอะไรได้ ม ากกว่ า การโทษปั จ จั ย ข่มขืนใจ เช่น การผูกสัญญาระยะยาวไม่ให้ไปไหน การถูกบังคับโดย ภายนอกดีกว่า การที่ลูกค้าเราหายไปนั้นเกิดขึ้นจากสองสิ่งนี้ต่างหาก เงื่อนไขของคู่ค้า หรือเราอาจเป็นเจ้าเดียวที่มีจำหน่าย หนึ่งคือการตลาดบกพร่อง และสองความสามารถในการรักษา สินค้าชนิดนี้ จงอย่าประมาท เพราะเมื่อเขา
ลูกค้าต่ำ มีทางเลือกที่ดีกว่าเมื่อไหร่ เขาจะจากไปแบบ ถ้าเป็นเรือ่ งการตลาดคงต้องว่ากันยาวตัง้ แต่การเลือก สาปส่งทีเดียว ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย การสร้างความแตกต่างของ กลุม่ สุดท้ายคือ ‘รักเผือ่ เลือก’ พวกนีเ้ ป็น สิ น ค้ า และบริ ก าร ความสามารถในการ
คาสโนว่า ไม่รกั ใครเพียงคนเดียว กระจายความ ส่งมอบความรู้สึกคุ้มค่าให้กับลูกค้าด้วย รักให้ทุกคน คนละนิดคนละหน่อย อาจเป็นเพราะ กระบวนการสร้ า งแบรนด์ แ ละการ ว่ า เขาเป็ น ลู ก ค้ า รายใหญ่ ที่ มี อ ำนาจต่ อ รองสู ง เลย
สื่ อ สารการตลาดที่ เ ยี่ ย มยอด นี่ ยั ง
ไม่ยอมผูกขาดกับรายใดรายหนึง่ หรือไม่กเ็ ป็นลูกค้าขาจรทีซ่ อื้ ไม่นับถึงการกระจายสินค้าที่ทะลุทะลวง สินค้าแบบกะปริบกะปรอยเลยไม่คดิ จงรักภักดีตอ่ ใครเลย ตลอดจนการพัฒนากระบวนการต่างๆ ให้เกิด หากเอาลูกค้าทัง้ 4 กลุม่ นีม้ าเรียงกัน เราจะรูจ้ กั ลูกค้า นวัตกรรมใหม่ๆ ออกมาเซอร์ไพรส์อย่างต่อเนือ่ ง กลุ่ ม สองและสามน้ อ ยที่ สุ ด เนื่ อ งจากองค์ ก รส่ ว นใหญ่ ส นใจ
นอกเหนื อ จากการทำ Customer Segmentation แต่ยอดขายจนละเลยการใส่ใจว่าลูกค้ามีความชื่นชอบหรือพึงพอใจ
การทำ Customer Classification เพื่ อ จั ด กลุ่ ม ลู ก ค้ า ต่อสินค้าและการบริการของเรามากน้อยเพียงใด และนี่คือรูรั่วที่ทำให้เรา ตามลำดับความสำคัญทีเ่ คยพูดถึงกันไปแล้ว คราวนีผ้ มอยากให้ทา่ น เสียลูกค้าไปอย่างน่าเสียดาย โดยเฉพาะกับคนทีเ่ ราเห็นเป็นของตาย พอถึง ลองวิเคราะห์ดอู กี มิตหิ นึง่ แล้วท่านจะรูแ้ ละเข้าใจลูกค้าทีท่ า่ นมีอยูม่ ากขึน้ วันทีเ่ ขาจากไปเป็นของคนอืน่ ยากเหลือเกินทีจ่ ะจีบกลับมา เพื่อให้เข้าใจได้ง่าย ผมขอแบ่งลูกค้าออกเป็น 4 กลุ่มจากการวัดระดับ ที นี้ รู้ รึ ยั ง ว่ า ลู ก ค้ า ก็ เ หมื อ นคู่ ค รอง หากดู แ ลคู่ ชี วิ ต ของคุ ณ แบบ ‘ขนาดกระเป๋ า ตั ง ค์ ’ ควบคู่ ไ ปกั บ ‘ขนาดของใจ’ ที่ ลู ก ค้ า มอบให้ อ งค์ ก ร ทิ้งๆ ขว้างๆ ในวันที่เขาอ้างว้าง มือที่สามเขาต่างพร้อมที่จะเอื้อมมือ
หรือแบรนด์คณ ุ มาดูแลลูกค้าแทนคุณเอง
ลูกค้าหายไปไหน
เรื่อง : Rujrada W. ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์
ศศิวดี ชยางกูร คลืน ่ ลูกใหม่ทม ่ี าพร้อมวิสย ั ทัศน์ GM BiZ เคยนั่งคุยกับ หม่อมหลวงชัยวัฒน์ ชยางกูร มาแล้วครั้งหนึ่งในฐานะ เจ้าของธุรกิจเทรนนิง่ CC Knowledge Base แต่ครัง้ นีเ้ รามีโอกาสได้คยุ กับ กิฟท์ศศิวดี ชยางกูร ลูกสาวคนเล็กของอาจารย์หม่อมที่กำลังใช้ความสามารถของเธอ พาธุรกิจของคุณพ่อให้กา้ วไปไกลกว่าเดิม เธอไม่ใช่นักธุรกิจเต็มตัวนัก เพราะอีกสถานะหนึ่งคือสถาปนิกที่กำลังคว้า ปริ ญ ญามหาบั ณ ฑิ ต อี ก ใบ เธอทำงานที่ CC Knowledge Base ในขณะที่ รั บ งานออกแบบภายในทีเ่ ธอรักเมือ่ มีเวลา “อย่างน้อยงานนีเ้ ราก็คงไม่ทงิ้ แม้จะทำเป็นฟรีแลนซ์กต็ าม แต่มนั ก็เป็นวิชาชีพ อันหนึง่ คือเป็นความตัง้ ใจตัง้ แต่เรียนปริญญาตรีวา่ ชอบด้านนี้ ก็ทำตามความฝันของ ตัวเองไปเรือ่ ยๆ แต่งานที่ CC Knowledge คือหน้าที”่ ซึง่ ทัง้ หน้าทีแ่ ละงานทีร่ กั เธอก็ทำได้ดไี ม่นอ้ ยไปกว่ากัน เธอเข้ามาช่วยงานบริษัททีละส่วน เริ่มจากงานด้านฝ่ายบุคคลที่เธอบอกว่า เป็นเรื่องดี เพราะได้เรียนรู้เรื่องที่ยากที่สุดก่อน จนกระทั่งฝ่ายระบบของฝ่ายบุคคล เข้าทีเ่ ข้าทาง เธอก็ขยับไปดูเรือ่ งการตลาด ดูแบรนด์อมิ เมจให้ CC Knowledge Base เป็นเทรนนิง่ อันดับต้นๆ ทีล่ กู ค้านึกถึง และปัจจุบนั งานหลักคือการพัฒนาหลักสูตร “คอนเทนต์ที่คุณพ่อเคยสอน กิฟท์ก็จะเอามาอ่าน อย่างแรกก็คือเปลี่ยน รู ป แบบหน้ า ตาก่ อ น ทำกราฟิ ก ให้ มั น ดี ขึ้ น อ่ า นง่ า ยขึ้ น แล้ ว ก็ เ ข้ า มาคิ ด เรื่ อ ง คอนเทนต์มากขึ้น อย่างสมมติว่าคอร์สที่ขายดีสุดคือ Presentation Skill กิฟท์ คิ ด ว่ า เราน่ า จะทำอย่ า งไรกั บ มั น ได้ เรามี แ ค่ ค อร์ ส เดี ย ว คื อ คนเรี ย นจบไปแล้ ว จะให้ เ ขากลั บ มาเรี ย นได้ อ ย่ า งไร ก็ เ พิ่ ม เข้ า ไปเป็ น Presentation Beginner, Advance และตอนนี้มีภาษาอังกฤษเพิ่มเข้ามา มันเริ่มแตกออกมา และจะพัฒนา ด้านนีไ้ ปเรือ่ ยๆ” “จากตอนนี้ที่คนจะมาเรียนเพราะหม่อมหลวงชัยวัฒน์ แต่ว่าเวลามันก็มีเท่านี้ 365 วั น คุ ณ พ่ อ ก็ ท ำงานเต็ ม ที่ แ ล้ ว ตอนนี้ เ ราก็ ต้ อ งทำให้ เ ป็ น แบรนด์ CC knowledge มากกว่า ก็เริม่ คิดคอนเทนต์ทกี่ ว้างขึน้ ไม่ใช่เหมือนเดิม” เธอมองว่าตอนนี้คนที่มาเรียนส่วนใหญ่เพราะบริษัทส่งเข้ามาเรียน แต่ยังมี อีกหลายคนอยากมาเรียนด้วยตัวเอง ซึ่งในเมืองนอกมีขายหนังสือ ขายซีดีเป็นเซต เพือ่ ให้นำไปเรียนรูด้ ว้ ยตัวเองได้ทกุ วัน “กิฟท์อยากจะทำให้มันเป็นอย่างนั้นคือ กิฟท์คิดว่าไม่ต้องโดนบริษัทส่งมา แต่วา่ ความดีหรือการเรียนรูค้ นเราก็ตอ้ งพัฒนาตลอด” สิ่งที่เธอกำลังทำอยู่คือทำคอนเทนต์ภาษาอังกฤษแบบออนไลน์เพื่อวางขาย ในร้านหนังสือชั้นนำ คือ มีวิดีโอ มีหนังสือให้ผู้เรียนสามารถเรียนได้ด้วยตัวเอง และหากอยากได้ใบรับรองก็เข้ามาสมัครสอบได้ทบี่ ริษทั หนึ่งเหตุผลที่ทำให้เธอตัดสินใจพัฒนาหลักสูตรภาษาอังกฤษ คือเพื่อรองรับ ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน “อย่างน้อยถ้า AEC เข้ามาแล้ว ของเราอาจจะเป็น Consult อันแรกๆ ในเมืองไทยที่ทำเป็นภาษาอังกฤษ เพื่อให้คนเวียดนามหรือประเทศที่กำลังพัฒนา เหมือนเรา เขาก็ต้องใช้ภาษาอังกฤษเหมือนกัน คือทุกอย่างก็ต้องรีบทำให้เร็วที่สุด เพราะว่ากิฟท์สนับสนุนเรือ่ ง AEC มาก กิฟท์วา่ มันโตและเสรี วิธีการของเราพิเศษตรงที่ว่า เวลาสอนเราดูบริษัทเขาเป็นอย่างไร เราก็ต้อง สอนในแนวนัน้ คือตรงนีเ้ ป็นจุดขาย แล้วถ้าเราเน้นทางด้านภาษาอังกฤษ ตลาดเรา ก็เปิดได้มากกว่าเมืองไทย” เห็นวิสัยทัศน์ของผู้หญิงคนนี้แล้ว คงพูดได้เต็มปากว่าเธอเป็นผู้หญิงที่เก่ง ไม่แพ้คณ ุ พ่อทีเ่ ธอยึดเป็นไอดอลในการทำงานเลยทีเดียว
27
28
เรื่อง : วรวิสุทธิ์ ภิญโญยาง @Worawisut, facbook.com/MktHub
‘ Mediocre men often have the most
acquired knowledge.’
/ แอพฯ แชทยอดนิยมกับ Business Model ทีไ่ ม่เหมือนใคร / กระแสแอพฯ แชทบนมือถือได้รับความนิยมจาก
ผู้ใช้ทั่วโลกและในบ้านเรามานาน นับตั้งแต่
ยุครุ่งเรืองของ BlackBerry ที่ในตอนนั้น
ใครที่ใช้ BlackBerry ล้วนแต่ใช้เพื่อแชทผ่าน BlackBerry Messenger หรือ BBM ทั้งสิ้น
[ Claude Bernard ]
ปัจจุบนั ผูใ้ ช้จำนวนมากเปลีย่ นมาใช้ไอโฟนและแอนดรอยด์แทน เพราะมีแอพฯ ให้ใช้ หลากหลายมากกว่าเมือ่ เทียบกับ BB และเมือ่ มีแี อพฯ แชททีท่ ำงานได้ทงั้ บนแอนดรอยด์, ไอโฟน และ BB อย่าง WhatsApp ทำให้มนต์ขลังของ BBM เริม่ เสือ่ มถอยลง แน่นอนครับว่า ไม่มีอะไรที่จะคงอยู่ได้นาน เมื่อ BBM ขาลง และ WhatsApp ขาขึ้น ย่อมมีนักพัฒนาหลายคนเริ่มเล็งเห็นโอกาส และสร้างระบบแชทของตัวเอง ขึ้นมาแข่ง โดยมีแนวคิดที่คล้ายๆ กัน คือทำงานข้ามระบบได้ (Cross Platform) ส่ง Emoticon ได้ สามารถแชทเป็นกลุม่ ได้ มีแอพฯ แชทหลายตัวครับที่น่าสนใจตั้งแต่ WhatsApp, Kakao Talk, Cubie Messenger, ChatON, Palringo, Vibe, KIK Messenger, LiveProfile แต่ตัวที่ผมจะนำมาพูดถึง เป็นแอพฯ แชทที่ร้อนแรงสุดๆ ได้รับความนิยมไป ทัว่ บ้านทัว่ เมือง ชือ่ ว่า ‘LINE’ นอกจากลูกเล่นจะเหนือกว่าแอพฯ แชททั่วไป มีความสวยงามของตัวแอพฯ และความน่ารักของ Emoticon และ ‘Sticker’ ที่สอดรับกับความชอบของคนเอเชีย เป็นอย่างดี
‘LINE’ ยังเป็นอีกแอพฯ ทีผ่ มเห็นว่า Business Model เค้าน่าสนใจไม่นอ้ ย
LINE เป็นแอพฯ ที่ถูกสร้างโดย Naver Japan ซึ่งเป็นบริษัทที่ถือหุ้นใหญ่โดย บริษทั สัญชาติเกาหลีชอื่ NHN ทีต่ อ้ งการขยายธุรกิจไปยังญีป่ นุ่ โดยชือ่ Naver นำมา จากชื่อของ Search Engine ของตัวเองที่ครองอันดับ 1 ในเกาหลีมาอย่างยาวนาน
มีสว่ นแบ่งการใช้งานอยูท่ ี่ 44% (ส่วน Google มีแค่ 5%) LINE เป็นแอพฯ ตัวแรกที่ทาง NHN หมายมั่นปั้นมือที่จะทำตลาดโดยเน้นไปที่ ญีป่ นุ่ ก่อน โดยปัจจุบนั LINE มีจำนวนผูใ้ ช้ทเี่ ป็นคนญีป่ นุ่ จำนวน 13 ล้านคน และมี จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดสูงถึง 30 ล้านคน โดยใช้เวลาเพียงแค่ 10 เดือนหลังจากเปิดตัว ครัง้ แรก เมือ่ เดือนมิถนุ ายนปี 2011 โดย NHN มีแผนทีจ่ ะทำการตลาดไปประเทศอืน่ ๆ โดยเริม่ โปรโมตด้วยการยิงโฆษณาทีวใี นไต้หวันไปแล้วเมือ่ เดือนกุมภาพันธ์ หลายคนสงสัยว่า LINE เป็นแอพฯ แชทที่ให้โหลดใช้ฟรีๆ แถมยังสามารถโทร หากันได้ฟรีๆ ระหว่างผูใ้ ช้เ้ หมือน Skype เลย แล้วจะมีรายได้ตรงไหนไปชดเชยต้นทุนที่ ต้องจ่ายออกไป ทัง้ ค่าพัฒนาแอพฯ ค่าระบบ Server ต่างๆ ซึง่ น่าจะไม่นอ้ ย คำถามต่ า งๆ เหล่ า นี้ ถู ก เฉลยออกมาแล้ ว เมื่ อ วั น ที่ 12 เมษายนที่ ผ่ า นมา ว่า LINE จะสร้างรายได้ได้อย่างไร หนึ่งในฟีเจอร์ที่ทำให้ LINE กลายเป็นแอพฯ แชทที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แอพฯ หนึ่งคือ ฟีเจอร์ที่เรียกว่า ‘Sticker’ ซึ่งเป็นรูปภาพของการ์ตูนน่ารักๆ มีแนว มีคาแร็กเตอร์ของตัวเอง จนกลายเป็นเอกลักษณ์ของ LINE ทีแ่ อพฯ อืน่ ไม่มี นอกเหนือ จากการส่ง Emoticon หน้ายิม้ ต่างๆ แบบปกติ ฟีเจอร์ ‘Sticker’ นี่เองครับ ที่ได้กลายมาเป็นแหล่งสร้างรายได้ให้กับ LINE จากการเปิดตัว ‘Sticker Shop’ หรือร้านขาย Sticker ในตัวแอพฯ LINE เอง ใน ‘Sticker Shop’ นี้ มี Sticker มากมายหลายคอลเลคชั่ น ให้ เ ลื อ กใช้ มีทงั้ แบบฟรีและแบบเสียเงิน ปัจจุบันมี Sticker แบบเสียเงิน ราคาตั้งแต่ 0.99 เหรียญฯ ซึ่งมีให้เลือก 7 คอลเลคชัน่ และแบบราคา 1.99 เหรียญฯ ซึง่ มีให้เลือกทัง้ หมด 8 คอลเลคชัน่ ด้วยกัน แม้วา่ LINE จะยังไม่ได้เปิดเผยว่ามีรายได้เท่าไหร่ จากการขาย Sticker ในแอพฯ แต่จากการสังเกตคนรอบข้างที่ใช้ LINE พบว่ามีจำนวนมากครับ ที่ซื้อ Sticker อย่างน้อย 1 คอลเลคชัน่ และอีกหลายคน ทีซ่ อื้ มากกว่า 1 เชือ่ มัย้ ครับว่า ถ้า LINE เป็นแอพฯ แชททีข่ ายบน App Store หรือ Google Play Store ราคาซัก 0.99 เหรียญฯ ยอดผูใ้ ช้อาจจะไม่สงู ถึง 30 ล้านคน เหมือนอย่างในตอนนี ้ แทบไม่ ต้ อ งคิ ด เลยว่ า ถ้ า ราคาของแอพฯ สู ง ขึ้ น ไปเป็ น 1.99 เหรียญฯ จะเป็นยังไง ผู้ใช้คงมีน้อยกว่านี้หลายเท่า และ หลายคนคงหนีไปหาแอพฯ อืน่ ๆ ทีฟ่ รีและทำอะไรได้คล้ายๆ กันแทน แต่ LINE เลือกที่จะไม่หารายได้จากการขายแอพฯ และ พยายามสร้ า งฐานผู้ ใ ช้ พั ฒ นาตั ว แอพฯ ให้ ก ลายเป็ น Communication Platform ที่คนต้องใช้ขึ้นมา และต่อยอดด้วย การออกแบบ Sticker มาขายผู้ ใ ช้ ง านแทน น่ า สนใจมั้ ย ล่ ะ ครั บ Business Model แบบนี ้ ต่ อ ไปอาจได้ เ ห็ น การเปิ ด ให้ นั ก วาดการ์ ตู น สามารถส่ ง Sticker ตัวเองขึน้ ไปขายบน LINE ก็เป็นได้ :)
เรื่อง : IT อิท
TCL 42E5300
29
TCL 42E5300 ดีไซน์ในคอนเซ็ปต์ ‘Luxury Narrow Frame Design’ ขอบเรียวบางและ หรูหรา ฐานรองเป็นกระจกใส ยึดกันด้วยข้อต่ออะคริลิคตัดกับตัวเครื่องอย่างลงตัว ใช้หลอดภาพ Edge LED TV ที่ขอบจอ ความละเอียดภาพอยู่ที่ Full HD 1920 x 1080p ความเร็วในการ แสดงภาพ 50 Hz ใช้แสดงภาพแผ่น Blu-ray หรือ ภาพยนตร์เรื่องโปรดได้สบายๆ
SUPER GADGET HTC One X
ที่ผ่านมา HTC ดูเหมือนไม่ค่อยประสบความสำเร็จ ในตลาด Smart Phone เท่าไหร่นัก ทำให้ปีนี้ (2555) HTC มีแนวโน้มเน้นกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ Hero ทีพ่ ยายามยึดตลาดโดยไม่มผี ลิตภัณฑ์ตวั อืน่ ออกมาตัดราคากันเอง HTC One X รุ่นใหม่นี้ เป็นนิมิตหมายที่ดี ด้วยหน้าจอที่ดูสวย สว่างขึน้ และตัวเครือ่ งดูนา่ ใช้ยงิ่ ขึน้ วัสดุโดยรวม เป็น Polycarbonate แบบที่ใช้ทำเกราะกันกระสุน หน้าจอ 4.7 นิ้ว Super LCD 2 ความละเอียด HD 1280x720 ระบบ Cloud Service จาก Dropbox 25 GB และความสามารถกล้องที่ฉลาดยิ่ง
Dell XPS 13
ช่วงนี้เห็น Utrabook หน้าใหม่ออกมาโลดแล่นในตลาดกันไม่ขาด หนึ่งในนั้นคือ Dell XPS 13 ซึ่งมองภายนอกก็รู้สึกได้ถึงความ หรูหราแต่เรียบง่ายของฝาหลังสีเทา ขนาดเครื่องเพียง 11 นิ้ว ซึ่งเล็กกว่า Utrabook รุ่นอื่น แต่กลับมีหน้าจอใหญ่ 13 นิ้ว เท่ากัน CPU เป็น Intel Core i7-2637M ที่มีความเร็วในการ ประมวลผลอยู่ที่ 1.70 GHz การ์ดจอเป็น Intel HD Graphics 3000 ข้อดีที่โดดเด่นคือการใช้ SSD เป็นแหล่งเก็บข้อมูล ทำให้
มีความเร็วในการทำงานสูง และมีไฟ LED Backlit ที่คีย์บอร์ด
‘สุดยอด SME ตีแตก’ เคล็ดลับกลยุทธ์พช ิ ต ิ ความสำเร็จ ของเหล่า ‘Smart SME’
เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ
เพือ่ นพ้องน้องพีห่ ลายๆ คนมักจะถามผมอยูเ่ สมอว่า “ในฐานะทีท่ ำแมกกาซีนธุรกิจ และอยู่ ในวงการนีม้ า 6 ปี มีหนังสืออะไรจะแนะนำให้อา่ นบ้าง?” คำถามที่ ดู เ หมื อ นว่ า จะตอบได้ ง่ า ยๆ เช่ น นี้ กลั บ เป็ น คำถามที่ ท ำให้ ผ มต้ อ งใคร่ ค รวญอย่ า งหนั ก เพราะเรื่องพวกนี้ส่วนหนึ่งจะมี ‘จริตส่วนตัว’ ของ แต่ละคนเข้ามาเกีย่ วข้อง ‘หนังสือ’ บางเล่มครอบคลุมเนื้อหา ‘แนวกว้าง’ ทำให้ผอู้ า่ นเห็น ‘ภาพรวม’ ‘หนังสือ’ บางเล่ม มุง่ เน้นโฟกัส ‘เชิงลึก’ เพือ่ ให้ ผูอ้ า่ นมองเห็นถึง ‘ทุกแง่มมุ ’ แต่กระนั้น หนังสือทั้ง 2 ประเภทที่ว่า ต่างก็มี หลากหลาย ‘ผู้เขียน’ รังสรรค์ผลงานออกมามากมาย นับไม่ถ้วนในบรรณพิภพ แม้ว่าจะเป็นเรื่องเดียวกัน หัวข้อเดียวกัน นัน่ จึงทำให้ตอ้ งย้อนกลับไปทีเ่ รือ่ งของ ‘จริตส่วนตัว’ กันอีกคำรบ คำตอบอาจจะง่ายขึ้น หากถ้าปรับคำถามใหม่ เป็นว่า “หนังสือธุรกิจการตลาดเล่มไหนที่อยากให้พวก เขาซือ้ มาอ่านและเป็นเจ้าของในช่วงนี?้ ” ผมตอบได้ ใ นทั น ที หนั ง สื อ เล่ ม ที่ ว่ า “สุ ด ยอด SME ตีแตกเลยสิครับพี”่ ‘เหตุผล’ ทีผ่ มสรรหามาเพือ่ สนับสนุน “ชือ่ หนังสือ ทีป่ ระกอบด้วยคำ 3 คำ” เข้าด้วยกันก็คอื
...เป็ น หนั ง สื อ ที่ ร วมเอาเคสธุ ร กิ จ ที่ ถื อ ว่ า เป็ น ‘สุดยอด’ ของกรณีศึกษาผู้ประกอบการทั้งขนาดกลาง และขนาดเล็ ก ทั้ ง ที่ เ คยออกรายการ SME ตี แ ตก
และไม่ เ คยออกรายการรวมทั้ ง สิ้ น 19 SMEs 19
กรณีศกึ ษา ...เนื้ อ หาที่ แ ฝงอยู่ ใ นหนั ง สื อ จะช่ ว ยกระตุ้ น และเป็ น กำลั ง ใจให้ ค นที่ อ ยากเป็ น ผู้ ป ระกอบการ หรื อ กำลั ง เป็ น ผู้ ป ระกอบการได้ เ ห็ น ตั ว อย่ า งว่ า การจะเป็น ‘SME’ ทีป่ ระสบความสำเร็จนัน้ แต่ละคน มีประวัติชีวิต มีแนวคิดที่มาที่ไปของแต่ละรายอย่างไร กลัน่ กรอง Business Model ออกมา และที่สำคัญ ‘นักเขียน’ ที่ ‘ตีแตก’ ถึงความ สำเร็ จ และกลยุ ท ธ์ ใ นทุ ก ๆ รายก็ คื อ ‘ธั น ยวั ช ร์ ไชยตระกู ล ชั ย ’ หนึ่ ง ในคณะกรรมการจากรายการ
SME ตีแตก ซึ่งเป็นจุดกำเนิดของหนังสือเล่มนี้ และ เป็นบรรณาธิการบริหารของ GMBiZ ที่ท่านกำลังอ่าน อยูน่ ดี้ ว้ ย จึงไม่ต้องเป็นห่วงเรื่องจังหวะจะโคน และลีลาใน การร่ า ยน้ ำ หมึ ก ลงบนหนั ง สื อ เล่ ม นี้ เพราะเฮี ย แก
เขียนบทวิเคราะห์ทคี่ มกริบไว้อย่างแยบคาย ท่านผูอ้ า่ น สามารถนำเอาไปปรับใช้ในธุรกิจของท่านได้อย่างดี
ทัง้ 3 เหตุผลดังกล่าวก็คงจะเพียงพอแล้วทีผ่ มจะ ตอบคำถามดังกล่าวเบื้องต้น ว่าเหตุใดผมจึงแนะนำ ให้ ห ยิ บ ‘SME ตี แ ตก’ มาประจำอยู่ ใ นชั้ น หนั ง สื อ ทีบ่ า้ น และในองค์กร และนี่ คื อ ‘หนั ง สื อ ธุ ร กิ จ การตลาดที่ ดี ’ ในช่วงนีต้ าม ‘จริต’ ของผม
32
SMEs
เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์
with people isn’t that they don’t know,
‘ The trouble but they don’t know so much that ain’t so.
’
[ Josh Billings ]
เป็นเครือ่ งมือด้านออนไลน์ทจี่ ะช่วยให้ SMEs สามารถใช้กนั ได้ ทัว่ ถึง เพราะมีราคาต่ำ และเป็นระบบสำเร็จรูป ปณิธาณในการสร้าง Application บน facebook ทีช่ อื่ Bentoweb นี้ก็คือ จักต้องเป็นเครื่องมือที่ช่วยผู้ประกอบการ ‘เพิม่ รายได้’, ‘ลดรายจ่าย’ และ ‘ทำงานได้งา่ ยขึน้ ’ ณั ฐ เศษได้ เ อาความรู้ ประสบการณ์ จากการพั ฒ นา เว็บไซต์และการเป็นที่ปรึกษาด้าน Digital Marketing มา แก้ปญ ั หาทีล่ กู ค้าทัง้ หลายของเขาเคยเผชิญ Bentoweb คือ eCommerce ทีช่ ว่ ยให้ SMEs ขายของ บน facebook ได้อย่างมืออาชีพ ช่วยแก้ปญ ั หาทีท่ งั้ ผูซ้ อื้ และ ผูข้ ายเคยเจอ และช่วยให้ขนั้ ตอนการดำเนินงาน (Operation) เป็นไปอย่างมีระบบ จุดเด่นสำคัญของ Bentoweb คือการเอาความรูท้ างด้าน Marketing ใส่เข้าไปในระบบและย่อยสถิติ และข้อมูลของ ลู ก ค้ า ออกมาให้ กั บ ผู้ ป ระกอบการได้ ใ ช้ ใ นการทำงาน และ วางแผนการผลิต ไม่วา่ ลูกค้าคือใครบ้าง อายุเท่าไหร่ เพศไหน ประวัตกิ ารซือ้ เป็นอย่างไร ซือ้ เพราะโปรโมชัน่ ใด ฯลฯ
ณัฐเศษ ศิรน ิ น ั ท์ธนานนท์
/ เพิม ่ ความเป็น “มืออาชีพ” ให้กบ ั ร้านค้าออนไลน์บน facebook /
ในยุคทีป่ ระชาชนคนไทยใช้อนิ เตอร์เน็ตกันทัว่ ประเทศอย่างแพร่หลายกว่า 17 ล้านคน 14 ล้านคนจากตัวเลขในบรรทัดแรก เล่น Social Media ทีม่ ชี อื่ ว่า facebook จึงพอจะอนุมานได้กลายๆ ว่า คนไทยที่ทำการเชื่อมต่อ อินเตอร์เน็ตกว่า 80% รู้จัก facebook และมีชีวิตประจำวัน ในโลกสังคมออนไลน์แห่งนี ้ ไม่ ใ ช่ เ รื่ อ งที่ เ หนื อ การคาดเดาแต่ อ ย่ า งใดที่ เ ราจะเห็ น องค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ กลาง เล็ก ลงมาใช้ช่องทางที่ว่าเป็น ‘เครือ่ งมือทางการตลาด’ ไล่ตั้งแต่เป็นการสื่อสารสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ไปจน กระทัง่ การขายของแบบฮาร์ดเซลส์ โดยเฉพาะการถูกใช้เป็นเครือ่ งมือในการ ‘ขายของ’ นัน้ นับ เป็นทีถ่ กู ใจของกลุม่ ผูป้ ระกอบการ SMEs นักแล ด้วยเพราะต้นทุนที่ถูกกว่าการไปเช่าพื้นที่เพื่อสร้างหน้า ร้านตามแหล่งช้อปปิง้ ต่างๆ มากมายนัก ยิ่ ง บวกกั บ ต้ น ทุ น ค่ า โฆษณาประชาสั ม พั น ธ์ ด้ ว ยแล้ ว เมือ่ เทียบกับสือ่ หลักถือว่าน้อยกว่าเสมือนแสงจากหิง่ ห้อยเทียบ กับรัศมีพระอาทิตย์ เราจึงเห็นแบรนด์และสินค้ามากมายปรากฏอยู่บน Wall ยามเมือ่ เรา Log in เข้า facebook ของตัวเอง ที่ เ ขี ย นมาว่ า ผู้ ป ระกอบการ SMEs สบโอกาสในการ สือ่ สาร และขายสินค้าบน facebook แล้ว ยังมีคนทีถ่ อยหลัง ออกมาก้าวหนึง่ และเห็นโอกาสทางธุรกิจของตัวเองอย่างเงียบๆ อยูห่ นึง่ นาย นามของชายหนุ่มหน้าตาดีคนนี้ คือ ณัฐเศษ ศิรินันท์ธนานนท์ ซึง่ เป็นเจ้าของบริษทั Semantic Touch โดยประกอบ ธุรกิจ ‘รับจ้างทำ และให้คำปรึกษาเกีย่ วกับเว็บไซต์’
ย้อนเวลากลับไปก่อนหน้านี้ เขาคือ บัณฑิตจากคณะ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี หลักสูตรนานาชาติ (BBA) จากธรรมศาสตร์ ทำงานด้านการตลาดทีบ่ ริษทั SAMSUNG และเป็นมหาบัณฑิตในหลักสูตร MBA ด้าน Marketing จากศศินทร์ ช่วงชีวิตของการเป็นลูกชายคนโตของพ่อที่ทำธุรกิจ ทำให้เขารู้ตัวเองตั้งแต่วัยเยาว์ว่าอาชีพที่เขาต้องประกอบ ในการเลีย้ งชีพย่อมหนีไม่พน้ การเป็น ‘ผูป้ ระกอบการ’ แต่ด้วยความที่ช่วยงานพ่อมาตั้งแต่สมัยเรียน ทำให้ เขารู้จักและคุ้นชินกับธุรกิจของครอบครัวเสมือนมองลายเส้น บนฝ่ามือตัวเอง ความท้าทายจึงไม่ใคร่มากเท่าไรนัก กับ ‘ความชอบ’ ตัง้ แต่วยั เรียนทางด้านคอมพิวเตอร์ ผนวกกั บ ‘วิ ช าความรู้ ’ ทั้ ง ในระดั บ ปริ ญ ญาตรี และ ปริญญาโททางด้านธุรกิจ ทำให้เขาไม่ลงั เลทีจ่ ะตัง้ Semantic Touch ขึน้ มา ‘ชือ่ เสียง’ ของ Semantic Touch ถูกบอกต่อกันปาก ต่อปากจากลูกค้าแต่ละรายถึงฝีมอื คุณภาพ และความรับ ผิดชอบในผลงาน ทำให้มโี ปรเจกต์จากลูกค้าเข้ามาอย่างไม่ ขาดสาย แม้ ว งจรธุ ร กิ จ จะยั ง อยู่ ใ นช่ ว งขาขึ้ น แต่ ณั ฐ เศษก็ ไม่ประมาท เพราะงานที่ทำอยู่เป็นลักษณะ ‘สั่งตัด สั่งทำ’ (Made to Order) ซึง่ บริการลูกค้าได้จำนวนไม่มากมีราคาสูง แต่ตัวเขามองถึง ‘ความยั่งยืน’ ในระยะยาว จึงได้ สร้างผลิตภัณฑ์อย่างหนึ่งขึ้นมาในชื่อว่า ‘Bentoweb’ ซึ่ง
โดยรวมแล้วพวกผมสรุป ปัญหาการขายของบน อีคอมเมิรซ์ ขึน้ มามีอยู่ 2 ปัญหา คือปัญหาในการสือ่ สาร กับปัญหา ในการโอเปอเรต ปัญหาในการสือ่ สารคือ สมมติผมสั่งซื้อสินค้า ถ้าเป็นระบบ facebook ปกติ ผมไม่รู้เลยว่ามีสินค้ากี่ชิ้นจะได้สินค้าหรือเปล่า เวลาสั่งซื้อหน้าวอลล์จะได้อ่านไหม ผมไปคอมเมนต์ใต้ รูปจะได้อา่ นรึเปล่า สมมติผมจะจ่ายเงินเพราะอยากได้มาก ผมทำไม่ได้ ความน่าเชือ่ ถือของร้าน นีค่ อื ปัญหาเบือ้ งต้น เรือ่ งข้อมูลสินค้าบน facebook ให้ขอ้ มูลค่อนข้าง จำกัด ส่วนคนขาย สินค้าพอหรือเปล่า พรีออเดอร์
เข้ามา ถ้าขายไม่พอต้องตามไปขอโทษลูกค้า ตกลง ลูกค้าเอาแน่กบั เราหรือเปล่า เขาจะโอนเงินมาหรือเปล่า เวลาส่ ง สิ น ค้ า เข้ า ไปออเดอร์ ไ หนที่ ส่ ง ไปแล้ ว
ออเดอร์ไหนที่ยังไม่ส่ง ถ้าส่งผิดนั่นคือค่าใช้จ่ายของ ผู้ประกอบการที่ต้องเสียสองต่อ มาร์จิ้นหายหมดเลย จริงๆ มีอกี เยอะ Bentoweb เข้ามาแก้ในการสื่อสารเป็นแอพพลิ เคชัน่ อยูบ่ น facebook www.bentoweb.com - ณัฐเศษ ศิรนิ นั ท์ธนานนท์ ในแง่ Operation ก็ มี ร ะบบในการชำระเงิ น อย่ า ง เป็นระบบ ไม่ว่าจะด้วยการชำระทางบัตรเครดิตหรือผ่านบัญชี ธนาคารก็ ต าม รวมถึ ง จั ด ระเบี ย บการสั่ ง สิ น ค้ า ของลู ก ค้ า แต่ละรายที่เข้ามาพร้อมทั้งแจ้งเตือน จึงไม่พลาดทุก Order ทีเ่ กิดขึน้ จนถึงวันนี้แม้ Bentoweb จะถือกำเนิดขึ้นมาได้เพียง แค่ เ ดื อ นครึ่ ง แต่ ก็ มี ผู้ ส นใจใช้ บ ริ ก ารไปแล้ ว กว่ า พั น ราย ถึงอย่างไรก็ถอื ว่ายังใหม่อยู ่ ดังนัน้ งานชิน้ สำคัญในขณะนีข้ องณัฐเศษก็คอื การสือ่ สาร การตลาดให้ Bentoweb เป็นทีร่ จู้ กั ของผูป้ ระกอบการ SMEs ทีม่ รี า้ นค้าออนไลน์อยูบ่ น facebook ให้จงได้ เพราะหากสำเร็จโปรดักท์ชนิ้ อืน่ ๆ กำลังจะตามมาอีกทัง้ องคาพยพเพือ่ ช่วยติดปีกให้กบั SMEs ไทย
Portobello & Desire / ชาละมุน กรุน ่ กลิน ่ ขนมอบ /
I Portobello & Desire 40 ซอยประเสริฐมนูกจิ 22 ถนนสุคนธสวัสดิ์ ลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร โทร. 08 9962 6222, 08 1810 8503 เปิดอังคาร-ศุกร์ เวลา 10.30-17.30 น. เสาร์-อาทิตย์ เวลา 10.00-18.00 น. I
Au Bon Pain 26 เมษา 2555 วันทีเ่ ปลวแดดร้อนและแรงทีส่ ดุ ในรอบปี ผมลอบสังเกตเป้าหมาย ร้าน Au Bon Pain สาขา Asiatique The Riverfront จากระยะไกลด้วยใจระทึก ค่าทีค่ วาม เป็นไทยสายเลือดจีนเต็มตัวทำให้เดาไปว่าอาหารฝรั่งมื้อนี้คงไม่สู้คุ้นลิ้นอนุรักษ์นิยมของ ผมเท่าไหร่นกั ไอแดดระอุสะท้อนพื้นคอนกรีตส่งให้อุณหภูมิรอบตัวพุ่งสูงขึ้นเหมือนอยู่ในเตาอบ ผมสลัดความลังเลทิง้ และรีบผลักประตูเปิดให้แอร์เย็นฉ่ำปะทะร่างจนรูส้ กึ ผ่อนคลาย อาคารหลังเล็กสีผวิ เปลือกไข่ทผี่ มแทรกตัวเข้ามาถูกออกแบบสไตล์คลาสสิกร่วมสมัย ยามทิง้ ตัวลงนัง่ บนโซฟาแล้วกวาดตามองจะเห็นย่อมุมและผิวผนังทีม่ ลี กู เล่นหยักเล็กหยัก น้อยอยูท่ วั่ ไปหมด แสงอ่อนโยนจากโคมไฟ Standing Lamp เร่งความรูส้ กึ อบอุน่ ให้แผ่ซา่ น ไปทั้งหัวใจ อดชื่นชมนักออกแบบไม่ได้ที่ประณีตจนไม่ทำให้ร้านสัญชาติตะวันตกหลังนี้ แปลกแยกจากมนต์ขลังของถนนเจริญกรุง แซลมอน วาซาบิ เบเกิล บนจานเล็กกะทัดรัดถูกเสิร์ฟมาไว้ตรงหน้าอย่างเบามือ ความสร้างสรรค์ของวัฒนธรรมการกินตะวันออกและตะวันตกก่อให้เกิดอาหารฟิวชั่น ชนิดใหม่ทยี่ ากจะหาไหนลิม้ ลอง แซลมอนรมควันทานคูก่ บั แตงกวาญีป่ นุ่ สไลซ์และผักชีลาว แต่ไม่จืดชืดเกินไปเมื่อมีครีมชีสและวาซาบิมายองเนสขับเน้นให้รสชาติเข้มข้นถึงใจคนไทย ยิ่งทานคู่กับซุปหอมกรุ่นสักถ้วย ก็ช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับมื้อเที่ยงเบาๆ วันนี้ได้อย่าง ไม่ยงุ่ ยาก ชู ค รี ม ญี่ ปุ่ น อาจให้ สั ม ผั ส ฟู ฟ่ อ ง นิ่ ม นวล เหมื อ นทอดร่ า งหลั บ ใหลอยู่ ก ลาง หมูเ่ มฆ แต่ชคู รีมตำรับ Au Bon Pain นีม้ าในมาดใหม่ทดี่ ดุ นั กว่านัก เนือ้ แป้งเหนียวนุม่ ด้วยสูตรซีโร่แกรมส์ทรานส์แฟ็ตที่ดีต่อสุขภาพบวกกับรสชาติคุ้นเคยอย่างรสชาไทย และ รสมะพร้าวคัสตาร์ด ทำให้เราอดใจไม่ไหวต้องสัง่ กลับบ้านอีกหนึง่ ชุด ทานคูก่ บั กาแฟหรือ โกโก้เข้มข้น ก็เหมาะเป็นของว่างยามบ่ายแก่ๆ ตบท้ายด้วยเครือ่ งดืม่ รีเฟรชท้าทายซัมเมอร์ โฟรเซ่น ดาร์ก ช็อกโกแลต บานาน่า ทีป่ นั่ รวมกล้วยหอมคุณภาพดี ช็อกโกแลตไซรัป และผงดาร์กโกโก้ เข้ากับน้ำแข็งบดเสิรฟ์ พร้อมวิปปิง้ ครีมโรยด้วยเกร็ดช็อกโกแลตหอมอร่อย หากไม่ชอบหวานแนะนำคนวิปปิง้ ครีม ผสมลงในถ้วยก็กลมกล่อมดีเหมือนกันครับ สำหรับผูท้ ชี่ อบรับประทานกล้วยหอมแนะนำ โฟรเซ่น บานาน่า ครีม ทีม่ กี ล้วยหอม ครีมมิกซ์สตู รพิเศษ ปัน่ พร้อมนมสดและน้ำแข็งบด โปะหน้าวิปปิง้ ครีมและคาราเมลแสนอร่อย
เรื่อง : Rujrada ภาพ : วิภาวดี พิสุทธิ์สิริอภิญญา
33
แรกเริม่ ทีไ่ ด้เห็นร้าน Portobello & Desire เราตกหลุมรักบ้านหลัง เล็กสไตล์วนิ เทจกลางสวนสวยแบบอังกฤษนีใ้ นทันที เจ้ า ของร้ า นเล่ า ให้ ฟั ง ถึ ง ที่ ม าที่ ไ ปของร้ า นน่ า รั ก ๆ แห่ ง นี้ ว่ า เธอและกลุม่ เพือ่ นทำธุรกิจสินค้าตกแต่งบ้านสไตล์วนิ เทจทีต่ ดิ ตลาดใน ชือ่ Portobello เธอตัดสินใจสร้างโชว์รมู สินค้า พร้อมแบ่งสรรปันส่วน พื้นที่ใกล้กันเป็นร้านน้ำชา Desire สำหรับลูกค้าที่มาดูสินค้าตกแต่ง บ้านได้นั่งพัก แต่ลูกค้ากลับติดอกติดใจขนมอบสไตล์อังกฤษแท้ที่เธอ ลงมืออบเองจนกลายมาเป็นลูกค้าประจำ มาครัง้ นี้ เราได้ลมิ้ รสช็อกโกแลตร้อนทีห่ วานหอม และชาเขียว เย็นที่ผสมชาชั้นดีหลายๆ แบรนด์ให้มาเป็นชาเขียวรสชาติเฉพาะ แต่ชาและขนมทีเ่ ป็นซิกเนเจอร์ของร้าน คือ ชาเย็นกลิน่ พีชรสเปรีย้ ว อมหวานที่ จ ะทานคู่ กั บ สโคนแบบอั ง กฤษที่ เ สิ ร์ ฟ พร้ อ ม Clotted cream และแยมผลไม้อกี 3 รส สตรอเบอร์รี่ ราสเบอร์รี่ และส้ม มีขนมที่น่าสนใจอีกหลายอย่างคือ บราวนี่ที่ใช้ช็อกโกแลตเป็น ส่วนผสมหลักแต่ใช้แป้งน้อยเพียงเพื่อให้ช็อกโกแลตเกาะตัวเป็นก้อน บราวนี่เท่านั้นจึงได้รสชาติที่เข้มข้น เค้กกล้วยหอมเนื้อฟู ไอศกรีม มะม่วง แอปเปิล้ ครัมเบอร์ และอีกมากมาย ซึง่ ทางร้านจะหมุนเวียน เมนูให้ได้ทานแบบไม่ซำ้
เรื่อง : วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำรงค์วัฒน์
/ บนอารมณ์คลาสสิกร่วมสมัย /
I Au Bon Pain สาขา Asiatique The Riverfront ตัง้ อยูบ่ นถนนเจริญกรุง 74 เปิดบริการ 08.00–24.00 น. การเดินทางโดย BTS สะพานตากสิน แล้วต่อเรือโดยสารของโครงการซึง่ เริม่ ออกเรือตัง้ แต่ 17.00 น. สอบถามเพิม่ เติม โทร. 0 2108 4882 3 หรือ www.aubonpainthailand.com I
34
เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)
that is a more certain sign of insanity than to do
‘ There isthenothing same thing over and over and expect the results
’
to be different.
เดีย๋ วนีใ้ ครๆ ก็พดู กันแต่การทำ Viral Marketing โดยเฉพาะอย่างยิง่ ในยามที่ Social Media ได้กลายเป็นสือ่ ใหม่ของคน Gen Y การที่ มี สื่ อ ฟรี อ ยู่ ใ นมื อ เพี ย งคลิ ก แค่ ป ลายนิ้ ว บน สมาร์ ท โฟน ทำให้ ก ารแพร่ ร ะบาดของคลิ ป เรื่ อ งราว ข้ อ ความโดนๆ และอื่ น ๆ เป็ น ไปอย่ า งรวดเร็ ว ราว โรคระบาด Viral MKT ก็คอื การตลาดแบบโรคระบาดนัน่ เอง ในเชิ ง ธุ ร กิ จ การวิ เ คราะห์ Pattern โรคระบาด (Epidemic) จากนัน้ นำ Pattern ดังกล่าวมาหลอมรวม กับกลยุทธ์การตลาดคือการเปลีย่ นวิกฤติเป็นโอกาส มั น จะส่ ง ผลให้ ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละแบรนด์ นั้ น ประสบ
ความสำเร็ จ อย่ า งคาดไม่ ถึ ง โดยที่ นั ก การตลาดไม่ ต้ อ ง ทุม่ งบโฆษณาโดยเปล่าประโยชน์ Malcolm Gladwell นั ก เขี ย นลื อ นามจาก
The New Yorker ได้ ศึ ก ษาเชื่ อ มโยงการแพร่ ข อง
โรคระบาดเพื่ออธิบายการประสบความสำเร็จของสินค้า และแบรนด์ต่างๆ รวมไปถึงการอธิบายปรากฏการณ์ของ โรคระบาดทางสังคมต่างๆ Gladwell เขี ย นในหนั ง สื อ ชื่ อ Tipping Point เขาบอกว่า การระเบิดระเบ้อของสินค้าหรืออะไรก็ตาม ที่จู่ๆ ก็อุบัติขึ้นราวกับไฟไหม้ฟางนั้น ล้วนแล้วแต่อยู่ ภายใต้ Pattern ของโรคระบาดทัง้ สิน้ กฎข้อแรกของโรคระบาดคือ ผูแ้ พร่เชือ้ มีจำนวนน้อยมาก
ในเคสไข้หวัดนก ก็คือไก่เพียงไม่กี่ตัวในเล้าบางแห่ง เท่านัน้ ทีแ่ พร่เชือ้ แต่ไม่มใี ครรูห้ รือไม่สนใจ หากเป็นแฟชั่น เทรนด์หรือสินค้าต่างๆ ที่กลายเป็น ปรากฏการณ์ในเวลาต่อมานั้น ก็จะเกิดจากคนเพียงไม่ กีค่ นเท่านัน้ ซึง่ คนเหล่านีย้ อ่ มไม่ใช่คนธรรมดา คนเพี ย งหยิ บ มื อ เดี ย วแต่ ส ามารถแพร่ ร ะบาด ความคิ ด แฟชั่ น หรื อ สิ น ค้ า ให้ ค นหมู่ ม ากนิ ย มนั้ น คื อ ผูท้ รงอิทธิพล กฎข้อสองคือ ปัจจัยทีต่ ดิ ตรึง (Stickiness Factor) เมื่ อ ต้ อ งการแพร่ ค วามคิ ด หรื อ อุ ด มการณ์ อ ย่ า งใด
อย่างหนึง่ ไปนัน้ สิ่ ง ที่ นั ก การตลาดต้ อ งครุ่ น คิ ด อย่ า งมากก็ คื อ ทำอย่างไรให้ความคิดนัน้ แพร่ไปราวโรคระบาด คือแพร่ไป โดยเร็วทีส่ ดุ และไปถึงคนมากทีส่ ดุ
และทีส่ ำคัญก็คอื ต้องไม่เข้าหูซา้ ยทะลุหขู วา
การติดตรึงนั้นหมายถึง ‘สาร’ ที่สื่อออกไปนั้นจะมี Impact มาก สลัดจากหัวไม่ได้ เมือ่ นายกฯ ทักษิณ ก่อตัง้ พรรคไทยรักไทยใหม่ๆ นัน้ ความคิดทีส่ อื่ ออกไปก็คอื ประเทศไทยต้องเปลีย่ นแปลง ต้องคิดใหม่...ทำใหม่ ต้อง Rethink...
ดังนัน้ ดร.ทักษิณคือผูท้ รงอิทธิพล เขาเป็นผูแ้ พร่สาร คิดใหม่ (Rethink) ที่ติดตรึงอยู่ในใจคนไทยทุกผู้นาม Stickiness Factor บอกให้รวู้ า่ มีวถิ ที างพิเศษในอันทีจ่ ะ ทำให้สารทีร่ ะบาด (Contagious Message) นัน้ ตราไว้ใน ดวงจิต ด้วยการเปลี่ยนแปลงวิธีนำเสนอและโครงสร้าง ของข้อมูลทีเ่ มือ่ แพร่ออกไปแล้วต้องแตกต่าง และมี Impact... กฎข้อสามคือ บริบท (Context) มีความสำคัญมาก ต่อการแพร่ของโรคระบาด ไทยจะไม่เกิดโรคหวัดนกเลย หากเหล่าสกุณาไม่บินหนีหนาวจากไซบีเรียมาหาอากาศ อบอุ่นในประเทศไทย โดยเฉพาะที่นครสวรรค์ ณ บึงบอระเพ็ด ซึง่ เป็นสวรรค์ของวิหคอพยพ สภาพแวดล้ อ มเช่ น นี้ ท ำให้ โ รคไข้ ห วั ด นกแพร่ ที่ นครสวรรค์เป็นแห่งแรก ก่อนจะแพร่ระบาดไปเกือบครึ่ง ประเทศ เช่นเดียวกัน พรรคไทยรักไทยคงไม่สามารถชนะการ เลือกตัง้ ใหญ่ได้หากประชาชนไทยพอใจกับสภาพแวดล้อม ทางเศรษฐกิจ การเมือง และสังคมในยุครัฐบาลทีแ่ ล้ว The Power of Context บอกให้เรารูว้ า่ ... มนุษย์ออ่ นไหวต่อสภาพแวดล้อมมากกว่าทีพ่ วกเขา คิดนัก...