GB#028

โรงเรียนอำนวยศิลป์

The First and The Best ‘Thinking School’

ชือ่ ของโรงเรียนอำนวยศิลป์ เป็นชือ่ ทีค่ นุ้ เคยอยูก่ บั แวดวงการศึกษาไทย มาอย่างช้านาน ถือว่าเป็น ‘บิก๊ เนม’ โรงเรียนหนึง่ ทีใ่ ครๆ ก็รจู้ กั มาโดยตลอด

โดยเฉพาะอย่ า งยิ่ ง ในยุ ค ปั จ จุ บั น ที่ โ รงเรี ย นอำนวยศิ ล ป์ ไ ด้ ป ฏิ รู ป

การเรียนการสอนให้เป็นแบบ ‘Child–Centred’ หรือการใช้ ‘นักเรียน’ เป็น ‘ศูนย์กลาง’ ตัง้ แต่เมือ่ 17 ปีทแี่ ล้ว อ่านต่อหน้า 16

ปุญญาพร ธนัชชวลัย

‘เป๊ะ’ ทัง ้ บุคลิกภาพและงาน

คอตเลอร์แนะเน้นกลุม ่ ผูม ้ ร ี ายได้สง ู

รามคำแหง ผูน ้ ำหลักสูตรบริหาร กีฬากอล์ฟ

กนก ลีฬหเกรียงไกร

APRIL 2012

ติดอาวุธให้ธุรกิจ ยุคดิจิตอล ปรับกลยุทธ์ หาโอกาส รับมือการเปลี่ยนแปลง !

Seminar Seminar Topic

u u u u

Thailand Digital Trend in 2012 Facebook Marketing App Marketing Strategic Digital Media Strategic Plan & Buy

เหมาะสำ�หรับ นักบริหาร นักการตลาด เอเจนซี่

ผู้ประกอบการ SMEs และบุคคลทั่วไปที่สนใจ

วิทยากรโดย อ.โอม อดิลฟิตรี ประพฤติสุจริต กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ ออนไลน์ จำ�กัด (ในเครือ อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ มหาชน) กูรูแห่งวงการ Marketing Online

บัตรราคา 8,000 บาท*

วันอังคารที่ 15 พฤษภาคม 2555 เวลา 09.00 – 16.00 น. ณ โรงแรม Novotel Bangkok ห้อง The Library ชั้น B1

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและสำ�รองที่นั่ง* ได้ที่ 0 2241 8000 ต่อ 523, www.gmlive.com

* ค่าบัตรรวมอาหารเที่ยง 1 มื้อ และอาหารว่าง 3 มื้อ (เช้า-เที่ยง-เย็น) * สำ�รองที่นั่งภายในวันที่ 10 พฤษภาคม 2555 สนับสนุนโดย

สงกรานต์ปนี .ี้ ....

จัว่ หัวไปอย่างนัน้ เองละครับท่านผูอ้ า่ น ไม่ได้อยากพูดอะไรเกีย่ วกับสงกรานต์หรอก เพราะเป็นเทศกาลทีม่ กี นั ทุกปีอยูแ่ ล้ว ปีทแี่ ล้วเดือนมีนาคม อากาศหนาวยะเยือก ผิดฤดูอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน ท่ามกลางใจคนไทยไม่อยูก่ บั เนือ้ กับตัว ไม่รวู้ า่ จะเกิดเหตุอาเพศหรือเปล่า และก็เกิดมหาภัยพิบตั ขิ นึ้ จริงๆ ในช่วงปลายปี จนป่านนีบ้ างแห่งก็ยงั ไม่ฟนื้ ตัว ก็หวังว่าปีนจี้ ะไม่เป็นเช่นปีทแี่ ล้ว สวัสดีปใี หม่ไทยครับ

28

ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)

: CONTENTS

06 Global News 08-09 Local News 10 A-Z 12 MBA Creative : MBA GOLF รามคำแหง ผู้นำหลักสูตรบริหารกีฬากอล์ฟ 13 How to Invest : มองภาพวัฏจักรของราคาสินทรัพย์ ในรอบ 10 ปี (พ.ศ. 2543-2553) ตอน 1 : วัฏจักรหุ้นไทย หุ้นโลก และหุ้นประเทศเกิดใหม่ 14 Voice of Executive : Guy Poujoulat ทองแท้...ต้องกล้ารีแบรนด์ 15 GetAhead + Think Out Loud 16 Special Scoop : โรงเรียนอำนวยศิลป์ The First and the Best ‘Thinking School’ 20 Cover Story :

กนก ลีฬหเกรียงไกร BOWLING Beyond Menswear 26 IT Trend : Windows 8 เกมชี้ชะตาไมโคร ซอฟท์ 27 Winning : ทำความรูจ้ กั กับ AEC 28 Scoop : Bangkok International Mortor Show ครั้ง ที่ 32 วัดพลังยานยนต์ศักราชใหม่หลังน้ำท่วม 30 Knowledge from The Guru + Book Brief + Smart Gadget 31 Woman@work : ปุญญาพร ธนัชชวลัย ‘เป๊ะ’ ทั้งบุคลิกภาพและงาน 32 Hang Out :

Flow / Scarlett Sofitel Silom 34 MKT Vocab : Cross Selling and Upselling

The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management

สำนั ก งาน GM BiZ :

บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำกัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0 2241 8000 แฟกซ์ : 0 2241 8008 ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา

รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานพัฒนาธุรกิจ : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์

ผู้จัดการฝ่ายบุคคล : วัตสันต์ พงศ์วราภา ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา

WHERE TO FIND GM BiZ

บรรณาธิการบริหาร : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : รุจรดา วัฒนโกศัย, วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร หัวหน้าช่างภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม ฝ่ายภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม, พิชญุตม์ คชารักษ์ บรรณาธิการอำนวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการศิลปกรรม : ปรีชา สอวัฒนชาติ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร ศิลปกรรมโฆษณา : กรรัตน์ งามประสิทธิ์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์, วรินทร์ญาพร ฐิติรัตนไชย พิสูจน์อักษร : ดวงใจ เข็มแดง ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 02 241 6886

ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา, วราพร ชัยศรีบุญเรือง แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0 2241 5888

พบกั บ นิ ต ยสาร GM Biz ได้ เ ป็ น ประจำที่ สนามบิ น สุ ว รรณภู ม ิ ท่ า อากาศยานไทยจั ง หวั ด เชี ย งใหม่ , ศู น ย์ ก ารค้ า เซ็ น ทรั ล พลาซา, Starbucks, True Coffee, True Life Caf é, Au Bon Pain,

Caf é De Tu, Coffee World, Greyhound Caf é , Caf é

DoiTung, iberry Homemade, Ka-nom Fashion Bakery,

McDonald, Mc Caf é, BIGknit, ร้านกาแฟวาวี, TRUE Caf é,

Häagen-Dazs, พรเกษมคลิ นิ ก , Chalachol Hair Studio, ธารธารา

สปา โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, Nibhana Spa The Natural Park, Devarana Spa โรงแรมดุ สิ ต ธานี , The Oasis Spa, Spa De Bangkok, Smooth D Skincare Clinic, Devarana Spa (ดุ สิ ต

รีสอร์ต หัวหิน), โรงภาพยนตร์ลิโด้, รัชดาเธียเตอร์ ดิ เอสพลานาด, โรงภาพยนตร์ House RCA, Absolute Yoga, Fitness First, Marie France, เดอะ รอยัล บางกอก สปอร์ต คลับ, Slide, Atrium Athletic Club, สปอร์ตซิตี้ (2002), โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, โรงแรมแลนด์ มาร์ค, โรงแรมรอยัล เบญจา, JW Marriott Bangkok, โรงแรมดุสิต ธานี, โรงแรมอิมพีเรียล ควีนส์ปาร์ค, โรงแรม Siam@Siam, โรงแรม ปาร์ค นายเลิศ,โรงแรมโซฟิเทล สีลม, โรงแรมโนโวเทล บางนา, Amari Orchid Resort & Tower, ดุสิต รีสอร์ต หัวหิน, Let’s Sea Hua Hin Al Fresco Resort, The Rock Hua Hin, บ้านกางมุ้ง, กบาลถมอ รีสอร์ท หัวหิน, Bari Lamai Resort, Lima Coco Resort, GoetheInstitut Bangkok, โรงเรียนวอลล์สตรีทอินสติติวท์, สมาคมฝรั่งเศส กรุงเทพ, เดอะ บริติช เคาน์ซิล สยาม, Bangkok Dance, สยามดนตรี ยามาฮ่า, อาคารมณียาเซ็นเตอร์, เพลินจิต เซ็นเตอร์, All Seasons, อาคารสินธร ทาวเวอร์ 1, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, อาคารสาธรซิต,ี้ อาคาร 208, Arawan Bangkok, อาคารสิรินรัตน์, เดอะ ฟิฟท์ ฟู้ด อเวนิว, Margo, The Manhattan Fish Market, Kalpapreuk on First Restaurant, Witch’s Travern, beWitching Taste, Loghome, Lemongrass Restaurant, นารายณ์ พิซเซอเรีย, มาบุญครองเซ็นเตอร์, Boomerang, โรบินสันรัชดา, ร้านทาโรต์ทาวน์ ดอทคอม, Showroom Honda, Toyota, เบนซ์ทองหล่อ, S.E.C Auto Sales ถนนพระราม 9, BMW : Autohaus Bavaria, ยนตรกิจ ออโต้, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ห้องสมุด มารวย (อาคารตลาดหลั ก ทรั พ ย์ แ ห่ ง ประเทศไทย และศู น ย์ ก ารค้ า เอสพานาด), ห้ อ งค้ า หลั ก ทรั พ ย์ MFC, ศู น ย์ นั ก ศึ ก ษาปริ ญ ญาโท

ของมหาวิยาลัยชัน้ นำ

06

เรื่อง : Gift

‘ Many of the great achievements of the world were accom-

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

’

plished by tired and discouraged men who kept on working.

ภาพยนตร์ชวี ประวัตสิ ตีฟ จ็อบส์ฉบับอินดี ้ ใกล้เปิดกล้อง

ผลสำรวจผูใ้ ช้ Siri ส่วนใหญ่ ถามแค่เรือ่ งพืน้ ฐานของ โทรศัพท์

บริษัท Parks Associates ได้สำรวจ

ผู้ใช้ iPhone 4s ว่าใช้งาน Siri กัน อย่างไรบ้าง ผลปรากฏว่า 87% ใช้งานอย่างน้อย เดือนละครั้ง โดยจะถามเรื่องพื้นฐานของโทรศัพท์ เช่น สั่งให้โทรออกหรือส่งข้อความ ในขณะที่ผู้ที่ใช้ Siri มากกว่า 30% ไม่เคยใช้งาน Siri ในเรื่องที่ซับ ซ้อนขึ้นไปอย่างเขียนตารางนัดหมาย หรือเปิดเพลง ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้ไม่ค่อยใช้งาน คือ Siri มักฟังสำเนียงผู้ใช้ไม่ออก หรือใช้เวลานานกว่าจะ ตอบสนอง แต่จากผลสำรวจโดยรวมแล้วผู้ใช้งาน 55% บอกว่าพอใจกับ Siri มีเพียง 9% ที่ไม่พอใจ แต่ดูแล้ว Siri คงต้องพัฒนาอีกเยอะเลยทีเดียว

คนเสพข่าวดิจติ อลมากขึน้ สือ่ ออนไลน์อาจเก็บค่า บริการสมาชิก

พิว รีเสิร์ช เซ็นเตอร์ สำรวจพบว่า ตอนนี้ 1 ใน 4 ของชาวอเมริกันติดตามข่าวสาร ผ่านอุปกรณ์ไอทีไร้สายอย่าง สมาร์ทโฟน แท็บเลต และอี-รีดเดอร์ โดยผู้ครอบครองแท็บเลตประมาณ 53% อ่านข่าวเป็นประจำทุกวัน ซึ่งบ่อยและ

ต่อเนื่องกว่าผู้บริโภคข่าวจากสื่อดั้งเดิม รวมถึง

จากคอมพิวเตอร์พีซี ในขณะที่ทางฝั่งของสื่อดั้งเดิมอย่างหนังสือพิมพ์ มีจำนวนผู้อ่านลดลง 4% ในปีที่แล้ว และแม้สื่อทีวี และเคเบิลทีวีจะโตขึ้น 1% แต่ยอดขายสื่อกลับ

ลดลง 4-7% จึงมีการประเมินว่า ในที่สุดแล้ว

สื่อดั้งเดิมจะเริ่มเก็บค่าบริการสมาชิกที่อ่าน

คอนเทนต์แบบออนไลน์เพื่อความอยู่รอด

ซึ่งปัจจุบันมีบริษัท 150 แห่งที่เก็บค่าสมาชิก เนื้อหาดิจิตอลแล้ว

หลังจากสตีฟ จ็อบส์เสียชีวิตลง

เมื่อปลายปีที่แล้ว ในตอนนั้นมีข่าวว่าโซนี่ พิคเจอร์ส เป็นผู้ได้ลิขสิทธิ์ที่จะนำเนื้อหาในหนังสือชีวประวัติของ จ็อบส์ โดยวอลเตอร์ ไอแซคสันไปผลิตภาพยนตร์

แต่จนถึงบัดนี้ก็ไม่ได้ยินข่าวความคืบหน้า กระทั่งค่ายหนังอินดี้ CAA ชิงตัดหน้าสร้าง ภาพยนตร์เรื่อง JOBS ขึ้นมาซะก่อน มีกำหนด

เปิดกล้องในเดือนพฤษภาคมที่จะถึงนี้ กำกับโดยโจชัว ไมเคิล สเติร์น และเขียนบทโดยแมตต์ ไวท์ลีย์ แม้จะไม่ได้เนื้อหา จากหนังสือชีวประวัติที่เขียนโดยวอลเตอร์ ไอแซคสัน แต่สิ่งที่ดึงดูดให้หนังเรื่องนี้น่าดูก็คงเป็นแอชตัน คุทเชอร์ที่จะมารับ บทเป็นจ็อบส์ด้วยใบหน้าที่คล้ายกันอยู่มากนี่แหละ

เฟซบุค๊ ฟ้องกลับ

ยาฮูละเมิด

สิทธิบตั ร

10 รายการ

ฟอกซ์คอนน์ซอื้ หุน้ ‘ชาร์ป’ 10% ขึน้ แท่นเป็นผูถ้ อื หุน้ รายใหญ่

ฟอกซ์คอนน์ บริษัทไอทียักษ์ใหญ่

ของไต้หวัน และเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนรายใหญ่ให้แอปเปิ้ล ประกาศซื้อหุ้นบริษัท ชาร์ป ในสัดส่วน 10%

กลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของชาร์ป โดยฟอกซ์คอนน์มีเป้าหมายฟื้นฟูความสามารถ

ในการทำกำไรในธุรกิจโทรทัศน์และจอแอลซีดีของชาร์ป หลังจากที่ชาร์ปประสบปัญหาทางการเงินอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับบริษัทอิเล็กทรอนิกส์อื่นในญี่ปุ่น อย่าง

โซนี่ พานาโซนิค เพราะมีคู่แข่งรายใหญ่จากเกาหลีใต้ อย่างซัมซุงและแอลจีเข้ามาแย่งชิงตลาด

ก่อนหน้านี้ยาฮูได้เดินเรื่อง

ฟ้องศาลไปว่า เฟซบุ๊ค

ละเมิดสิทธิบัตร 10 รายการ

ของยาฮู เช่น หน้ารวมฟีด

ข่าวเด่น วิธีการจัดการโฆษณา

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เป็นต้น แต่ตอนนี้เฟซบุ๊คออกมาฟ้องกลับยาฮูว่า ละเมิดสิทธิบัตรของเฟซบุ๊คจำนวน

10 รายการเท่ากัน ซึ่งตัวอย่างสิทธิบัตรที่ถูกละเมิด ได้แก่ การสร้างฟีดของสมาชิกในเครือข่ายสังคม การแท็กบุคคล ในสื่อดิจิตอล อัลกอริทึมในการเลือกโพสต์ที่เป็นหัวข่าว เป็นต้น หลายรายการมี มาร์ค ซัคเกอร์เบิรก์ เป็นผูค้ ดิ ค้นเอง ในขณะที่บางรายการเป็นสิทธิบัตรที่เฟซบุ๊คเพิ่งไปซื้อมา

ไม่นาน

Amazon Appstore ทำรายได้ มากกว่า Google Play

แม้จะมีผู้ใช้แท็บเลต

ระบบปฏิบัติการ

แอนดรอยด์กันเยอะ

แถมจำนวนแอพใน

Android Market

หรือ Google Play

เป็นจำนวนมาก

แต่ก็ทำเงินต่อแอพ

ได้ไม่มากนัก มีข้อมูลจาก

บริษัทวิจัย Flurry

เทียบรายได้จากการ

ขายแอพจาก 3 รายใหญ่ เป็นที่แน่นอนอยู่แล้วว่า iTunes App Store ทำรายได้มากที่สุด แต่ที่น่า ประหลาดใจคือ Amazeon Appstore สามารถทำราย ได้น้อยกว่า iTunes App Store เพียงเล็กน้อยเท่านั้น ในขณะที่ทิ้งห่าง Google Play แบบทิ้งห่างหลาย เท่าตัว จากสถิติหากคิดรายได้ของ iTunes App Store คิดเป็น 100% Amazon Appstore จะมีรายได้ 89% ของ iTunes App Store ในขณะที่ Google Play ทำรายได้แค่ 23% เท่านั้น แสดงให้เห็นว่า Amazon คิดถูกที่สร้างร้าน ขายแอพสำหรับ Kindle Fire

LG เริม่ ผลิตกระดาษอิเล็กทรอนิกส์

แบบบิดงอได้

เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่ได้ยินข่าวมา

สักพักใหญ่ๆ กับ Plastic electronic paper display (EPD) หรือกระดาษ อิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถบิดงอได้ แต่ก็ ไม่มีใครพร้อมจะผลิตเจ้าเครื่องนี้เสียที แต่ตอนนี้ LG ประกาศออกมาว่าได้เริ่มผลิต EPD แล้วเป็นเจ้าแรก โดยทำจากฟิล์มขนาดบางมาก

แต่ยังแสดงผลเป็นแบบขาว-ดำ โมเดลรุ่นแรกนี้มี

ขนาดเล็กเพียง 6 นิ้ว ความละเอียด 1024×768 พิกเซล

บางเพียง 0.7 มิลลิเมตร น้ำหนัก 14 กรัม และมีมุมมอง การแสดงผลที่ 40 องศา ตอนนี้เริ่มเดินสายผลิตจากโรงงานในประเทศจีน และ จะเปิดตัวรุ่นสมบูรณ์ในยุโรปก่อน

คุณสามารถดาวน์ โหลด

นิตยสารในเครือ GM Group

อาทิ GM, GM Watch, GM Car, 247 City Magazine ในรูปแบบ Interactive ได้แล้วที่

วิธีการดาวน์ โหลดผ่าน App Store

1. เข้าไปใน App Store แล้ว Search ค�ำว่า GM Magazine HD / 2. เลือกที่ Install Application GM Magazine HD / 3. เมื่อดาวน์โหลดเรียบร้อยแล้ว เลือกที่ App GM Magazine HD เพื่อท�ำการ Subscribe เเละเลือกระยะเวลาที่ต้องการในการสมัครสมาชิก / 4. หลังจากนั้นให้ท�ำการ Confirm และกรอก Password ของ Apple Account / 5. เมื่อ Subscribe เสร็จเรียบร้อยกดไปที่ Library

เลือก GM Magazine HD เล่มต่างๆ แล้วกด Buy เล่มที่ต้องการ

08

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

‘ A dreamer is one who can only find his way by moonlight, and

his punishment is that he sees the dawn before the

rest of the world.’ [ Oscar Wilde ]

Xplod รีซฟี เวอร์

ในรถยนต์รุ่นล่าสุด

จากโซนี ่

โซนี่พร้อมมอบประสบการณ์บันเทิง อีกครั้ง ด้วยชุดรีซีฟเวอร์ในรถยนต์ Xplod รุ่นล่าสุด เพิ่มความสุนทรีย์แห่งการขับขี่ ครบเครื่องทุกการเชื่อมต่อ

เพือ่ ความบันเทิง และสือ่ สารพร้อมกันถึง 5 รุน่ คือ XAV-701BT, XAV-741, XAV-601BT, XAV-64BT และ XAV-63 มาพร้อมระบบควบคุมการใช้งาน iPod/iPhone และสมาร์ทโฟนรุ่นต่างๆ รวมทั้งระบบการเชื่อมต่อทางช่อง USB เร้าใจไปกับระบบเสียงรอบทิศทางแบบมัลติแชนแนล และอื่นๆ อีกมากมาย

เพิม่ ความบันเทิงระหว่างการเดินทางในอีกระดับ

อำนวยศิลป์ เสนอระบบ Thinking School ต่อ นายกรัฐมนตรี

อาจารย์เพชรชุดา เกษประยูร ประธานบริหาร โรงเรียนอำนวยศิลป์ นำเสนอระบบการเรียนการสอนแนว Thinking School

ต่อนางสาวยิง่ ลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี ในงาน ‘การศึกษาไทยไม่ทอดทิง้ ใคร สังคมไทยไม่ทอดทิง้ กัน’ ณ ตึกสันติไมตรี เมือ่ วันที่ 16 มีนาคม 2555

เมืองไทยประกันชีวติ

ส่งต่อเพลงไพเราะ

จากรุน่ สูร่ นุ่ ด้วยคอนเสิรต์

Pass the Smile Forward Concert

เมืองไทยประกันชีวิตมอบความสุขและ รอยยิม้ ให้สมาชิกเมืองไทย Smile Club ด้ ว ยคอนเสิ ร์ ต Pass the Smile Forward Concert นำศิลปินคุณภาพ มาส่งต่อเพลงเพราะในวันวานจากรุ่น

สู่ รุ่ น ถึ ง 3 คู่ มอส-ปฏิ ภ าณ-ริ ท เดอะสตาร์, ตู-่ นันทิดา-แก้ม เดอะสตาร์, เจ-เจตริน-ชิน-ชินวุฒิ งานนีท้ ำให้เหล่า สมาชิกเมืองไทย Smile Club ได้รบั ความสุขและมีเสียงหัวเราะตลอดการแสดงที่ MCC Hall เดอะมอลล์ บางกะปิ

KIMJU ฉลองเทศกาล แห่งความรัก

เปิดตัวแคมเปญ LOVE FOREVER@KIMJU

KIMJU ร้ า นอาหารเกาหลี ที่ ดี ต่ อ สุ ข ภาพ สำหรั บ แฟนพั น ธุ์ แ ท้ อ าหารเกาหลี อ ย่ า งแท้ จ ริ ง หลั ง จากประสบ

ความสำเร็จอย่างงดงามในการขยายสาขามากกว่า 10 สาขาภายใน 3 ปี ได้จัด แคมเปญเอาใจแฟนเกาหลี พันธุแ์ ท้ กับ LOVE FOREVER @ KIMJU เน้นสร้าง สีสันและร่วมสนุกกับลูกค้า เนรมิตโซลทาวเวอร์ขึ้นกลางร้านสร้างบรรยากาศ เกาหลีอย่างแท้จริง เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำ Food Chain ร้านอาหารเกาหลี

อันดับต้นๆ ของเมืองไทย

TARAD.com

ประกาศความสำเร็จยิง่ ใหญ่

หลังปรับกลยุทธ์ตาม

โมเดลธุรกิจของราคูเท็น TARAD.com (ตลาดดอทคอม) ช้อปปิ้ง มอลล์ อ อนไลน์ ชั้ น นำของประเทศไทย ประกาศความเติบโตครั้งยิ่งใหญ่ในธุรกิจ

อีคอมเมิรซ์ ของประเทศไทย ด้วยยอดขาย

เติบโตสูงถึง 216 เปอร์เซ็นต์ 1 หลังจาก ทีบ่ ริษทั ฯ ได้ปรับกลยุทธ์ตามโมเดลธุรกิจ ของบริษทั แม่อย่างราคูเท็น ซึง่ เป็นบริษทั อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่อันดับสามของโลก หรือบริษทั กับบริษทั กับผูบ้ ริโภค

มิตซูบชิ เิ ปิดตัว มิราจ รถยนต์อโี คคาร์

คันล่าสุด ดึงนิชคุณ

เป็นพรีเซ็นเตอร์

มิ ต ซุ บิ ชิ มอเตอร์ ส ประเทศไทย

จั ด งานแถลงข่ า วแนะนำ มิ ต ซู บิ ชิ มิ ร าจ อี โ คคาร์ รุ่ น แรกของบริ ษั ท

ที่ผลิตขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการ ของผู้ขับขี่ที่ต้องการความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ง่ายต่อการขับขี่ ถึงพร้อมด้วยสมรรถนะ

การออกแบบที่ลงตัว และคุณภาพเยี่ยม พร้อมกันนี้ยังเปิดตัว นิชคุณ มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ ตอกย้ำความเป็นผลิตภัณฑ์ระดับโลก

ซูซกู อิ วดโฉม

All New Suzuki Swift ซูซูกิ มอเตอร์ คอร์เปอเรชั่น เปิดตัว คอมแพ็ ค ท์ ค าร์ ข องวั น นี้ All New Suzuki Swift เร้าทุกประสาทสัมผัส ด้ ว ยดี ไ ซน์ โ ฉบเฉี่ ย วมี เ อกลั ก ษณ์

กั บ สมรรถนะการขั บ ขี่ แ ละความ ปลอดภัยที่เหนือชั้น ประหยัดน้ำมัน กว่ า 20 กม./ลิ ต ร เป็ น มิ ต รต่ อ

สิ่ ง แวดล้ อ ม พร้ อ มกั น นี้ ยั ง เผยโฉม

หนุม่ สุดฮอตทีม่ คี าแร็กเตอร์เป็นตัวของ ตั ว เองอย่ า ง หลุ ย ส์ สก๊ อ ต มาเป็ น

พรีเซ็นเตอร์ให้ดว้ ย

ย้อนรอยกับประวัตศิ าสตร์กบั Dockers K-1 Khakis

Dockers แนะนำสินค้าใหม่ Dockers K-1 Khakis กางเกงที่ ไ ด้ รั บ แรงจู ง ใจมาจาก ยู นิ ฟ อร์ ม ของทหารในสมั ย สงครามโลก

ครัง้ ที่ 2 มีความแข็งแรง หนักแน่น ให้ความ รู้ สึ ก น่ า เกรงขาม Dockers เป็ น กางเกง

ทรงตรง ตะเข็ บ ข้ า งเย็ บ เยื้ อ งไปด้ า นหลั ง

เพื่ อ ให้ ไ ด้ ลุ ค Clean and put away

แบบทหาร มีเพียง 100 ตัวในประเทศเท่านัน้

09

การบินไทยร่วมงาน มหกรรมท่องเทีย่ ว นานาชาติ

(ไอทีบ)ี ณ ประเทศ เยอรมนี

ทู ล กระหม่ อ มหญิ ง อุ บ ลรั ต นราชกัญญา สิริวัฒนาพรรณวดี เสด็ จ เยี่ ย มชมบู๊ ธ ของบริ ษั ท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในงานมหกรรมท่องเทีย่ วนานาชาติ (ไอทีบ)ี โดยบูธ๊ ของการบินไทยจัดขึน้ ภายใต้แนวคิด ‘A380 THAI’s New Dimension, the Smoothest Way to Fly’ แสดงศักยภาพ

และความสะดวกสบายในการให้บริการผู้โดยสารของเครื่องบินแอร์บัส A380 ที่กำลัง

จะเข้ า ประจำการในฝู ง บิ น ของการบิ น ไทย นอกจากนี้ ก ารบิ น ไทยยั ง ได้ จั ด แสดง

เก้ า อี้ โ ดยสารชั้ น หนึ่ ง รุ่ น ใหม่ พ ร้ อ มทั้ ง ระบบสาระบั น เทิ ง ของครื่ อ งบิ น แอร์ บั ส A380

ในบูธ๊ ของการบินไทยด้วย

แสนสิริ

เปิด Sales Gallery จัดนิทรรศการศิลป์

‘ลิฟวิง่ ฟิต ชีวติ คนเมือง’

บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) รุ ด เดิ น หน้ า ใส่ ใ จไลฟ์ ส ไตล์ ข อง

ผูบ้ ริโภคอย่างต่อเนือ่ ง ล่าสุดครีเอท ไอเดี ย เก๋ เ กาะกระแสการถ่ า ยรู ป

ที่ ก ำลั ง อิ น เทรนด์ อ ยู่ ใ นปั จ จุ บั น เนรมิ ต เซลส์ แ กลเลอรี่ โครงการ เดอะ เบส พระราม 9-รามคำแหง ให้ ก ลายเป็ น นิ ท รรศการศิ ล ป์

ที่โชว์ภาพถ่ายหลากหลายมุมมอง ของการใช้ ชี วิ ต ภายในเมื อ งใหญ่ ภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘ลิฟวิ่งฟิต ชีวิต คนเมือง’ จัดแสดงภาพถ่ายการใช้ชวี ติ ของคนเมืองยุคโซเชียลมีเดีย โดยมี เต๋อ-ฉันทวิชช์ ธนะเสวี และพีค-ภัทรศยา เครือสุวรรณศิริ มาร่วมโชว์ผลงานพร้อม 10 ช่างภาพ

ไลฟ์สไตล์มอื อาชีพของนิตยสารชือ่ ดัง

สก๊อต เพียวเร่

รัง้ เกิรล์ กรุป๊ 4 Minute ทุม่ ทุน ต่อสัญญา ตอกย้ำความแรง!!!!

เครื่ อ งดื่ ม บำรุ ง สุ ข ภาพ สก๊ อ ต เพี ย วเร่ พรุ น สกั ด เข้ ม ข้ น ผสม วิตามิน ทุม่ งบกว่าประมาณ 7 หลัก ต่ อ สั ญ ญาศิ ล ปิ น เกาหลี สุ ด ฮอต

4 Minute นำโดย คิมฮยอนอา, ควอนโซฮยอน, นัมจีฮยอน, จอนจียนุ และฮอกายุน เป็นพรีเซ็นเตอร์ปที ี่ 2 พร้อมเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาเรือ่ งใหม่ Interview ด้วยลุคใสกิก๊ หุ่นสวยเพรียว คาดความแรงของเพลง ภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่และกิจกรรมทางการ ตลาดเพื่อสนับสนุนการขายจะได้รับการตอบรับจากกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้หญิง ตั้งเป้า ส่วนแบ่งตลาดเพิม่ 30%

ธนาคารกรุงเทพจัดกิจกรรม Amazing Chef

ขอบคุณลูกค้าบัตรเครดิต Fine Dining

ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ต้อนรับกลุม่ ลูกค้าสมาชิกบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ

ทีม่ ยี อดใช้จา่ ยผ่านบัตรสูงสุดในหมวดร้านอาหาร Fine Dining 60 คน เข้าร่วมกิจกรรม Amazing Chef เพื่ อ ขอบคุ ณ ลู ก ค้ า ที่ ใ ช้ จ่ า ยผ่ า นบั ต รเครดิ ต ในหมวดร้ า นอาหาร

ในปริมาณมากอย่างต่อเนื่องในปี 2554 โดยธนาคารได้คัดสรรเชฟที่มีชื่อเสียงชั้นนำ

ระดับประเทศมาแสดงฝีมือการทำอาหาร พร้อมจิบไวน์รสเลิศหลากหลายจากห้องไวน์

ชั้นนำ ท่ามกลางบรรยากาศอันสบายๆ ริมแม่น้ำเจ้าพระยา ณ Bangkok Bistro Riverfront

ท็อปส์ ทุม่ งบ

300 ล้านบาท ปรับโฉม ‘ท็อปส์ ซูเปอร์’

ด้วยแคมเปญ ‘ถูกทุกวัน’

เซ็ น ทรั ล ฟู้ ด รี เ ทล ผู้ น ำค้ า ปลี ก ซู เ ปอร์

มาร์เก็ต เปิดเกมรุกสนองพฤติกรรมลูกค้า ทุม่ งบ 300 ล้านบาท เปิดตัวบิก๊ แคมเปญ แห่ ง ปี ท็ อ ปส์ ซู เ ปอร์ ‘ถู ก ทุ ก วั น ’

พ ร้ อ ม ป รั บ โ ฉ ม ร้ า น ใ ห ม่ ต อ บ โ จ ท ย์

สโลแกนใหม่ ‘สด คุม้ ถูกใจ’ วางตำแหน่ง

ท็อปส์ ซูเปอร์ ให้เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตสำหรับนักช้อปทีค่ รบครันหลากหลายสินค้าคุณภาพ ในราคาถูกทุกวัน

ซีคอน บางแค ผนึกคูค่ า้ แบรนด์ดงั ปลุกกระแสช้อปปิง้

บริษัท ซีคอน บางแค จำกัด ได้ทุ่มลงทุน 3,000 ล้านบาท เปิดตัวศูนย์สรรพสินค้า

ซีคอน บางแค ภายใต้คอนเซ็ปต์คลืน่ แห่งสีสนั อารมณ์ใหม่ ทีจ่ ะคืนชีวติ ชีวาสูก่ ารช้อปปิง้ สร้างประสบการณ์ใหม่ในการช้อปปิ้ง คาดว่าแล้วเสร็จพร้อมเปิดให้บริการ ในวันที่ 15 สิงหาคม 2555 ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรสุดยอดแบรนด์ดังมาร่วมสร้าง ประสบการณ์ อาทิ โรบินสัน, บีทเู อส, เพาเวอร์ บาย, ท็อปส์ มาร์เก็ต, ออฟฟิศ ดีโป,

ซูเปอร์สปอร์ต, อีจวี ี โรงภาพยนตร์ระบบดิจติ อล จำนวน 10 โรง, ซับ-ซีโร่ ไอซ์ สเก็ต, โยโย่ แลนด์ อินดอร์ ธีม พาร์ค

ตงฟง มอเตอร์ส

มอบ ตงฟง มินแิ วน

แก่ผโู้ ชคดี

นายพิทยา ธนาดำรงศักดิ์ กรรมการผูจ้ ดั การ ตงฟง มอเตอร์ส เป็ น ประธานส่ ง มอบรถยนต์

‘ตงฟง มินิแวน’ แก่ผู้โชคดีจาก จังหวัดเพชรบูรณ์ ซึ่งได้รับรางวัล ที่ 1 จากงาน ตงฟง มอเตอร์ส เฟสติวัล ทั้งนี้ ตงฟง มอเตอร์ส มีนโยบายสำคัญในการสนับสนุนผู้ประกอบการธุรกิจ

ขนาดย่อมและบุคคลต่างๆ ทีม่ คี วามใฝ่ฝนั ทีจ่ ะมีธรุ กิจเป็นของตนเองมาโดยตลอด

10

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

: Global Payment

: AVON

โคตี้ บริ ษั ท ด้ า นความงาม ป ร ะ ก า ศ ต่ อ ส า ธ า ร ณ ะ ว่ า

เอวอนปฏิ เ สธข้ อ เสนอซื้ อ บริษัทในราคา 1 หมื่นล้านดอลลาร์ (ราว 3 แสนล้านบาท) ที่ยื่นให้ พร้อมระบุว่าข่าวนี้น่า จะทำให้ ผู้ ถื อ หุ้ น ของเอวอนรู้ ว่ า สถานการณ์ ของบริ ษั ท ดี ขึ้ น ด้ า นบอร์ ด บริ ห ารเอวอน ประณามการกระทำดังกล่าวว่าเป็นการฉวย โอกาสสร้างความปั่นป่วน

: Beauty

นายเซรี เหลี ย ว เตี ย ง ไหล รั ฐ มนตรี ส าธารณสุ ข มาเลเซี ย เปิ ด เผยว่ า ธุ ร กิ จ ศั ล ยกรรม ความงามเป็ น ธุ ร กิ จ อั น ดั บ หนึ่ ง ที่ ดึ ง ดู ด

นักท่องเที่ยวมากที่สุดของประเทศ รองลงมา คือธุรกิจด้านการแพทย์อื่นๆ รวมทั้งศัลยกรรม กระดูกและแผนกโรคหัวใจ

: China

นายเซียะ ซูเหริน รัฐมนตรี คลังจีน และนายจุน อาซูมิ รั ฐ มนตรี ค ลั ง ญี่ ปุ่ น หารื อ กั น ก่ อ นได้ ข้ อ สรุ ป ว่ า มี ค วามเป็ น ไปได้ ที่

ทั้งสองประเทศจะจับมือกันช่วยเพิ่มทุนทรัพย์ ข อ ง ก อ ง ทุ น ก า ร เ งิ น ร ะ ห ว่ า ง ป ร ะ เ ท ศ

(ไอเอ็มเอฟ) เพื่อป้องกันวิกฤติหนี้สาธารณะ ในยุโรป ซึ่งถ่วงการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลก

: Denmark

เอิ ร์ ธ อิ น สติ ติ ว ท์ แห่ ง มหาวิ ท ยาลั ย โคลั ม เบี ย ประเมิ น ผลการจั ด อั น ดั บ ความสุ ข และให้ ค ะแนนการประเมิ น ผล ชี วิ ต พบว่ า ประเทศเดนมาร์ ก ได้ แ ชมป์

มี ค วามสุ ข ที่ สุ ด ในโลก รองลงมาเป็ น ฟิ น แลนด์ นอร์ เ วย์ เนเธอร์ แ ลนด์ และ แคนาดา ส่ ว นสหรั ฐ ฯ อยู่ ใ นอั น ดั บ 11 ส่วนไทยรั้งอันดับ 52 ของโลก

: Euro

จากการสำรวจอั ต ราว่ า ง งานในเดื อ น ก.พ. 2555 พบว่ากลุ่มยูโรทั้ง 17 ชาติ ทำสถิติสูงสุดในรอบ 14 ปี อยู่ที่ 10.8% สาเหตุ เ กิ ด จากธุ ร กิ จ ในสเปนและอิ ต าลี

แห่ลอยแพพนักงานจากวิกฤติหนี้สาธารณะ พิจารณาในกลุ่ม สเปนมีผู้ว่างงานมากที่สุด 23.6% รองลงมาเป็นฝรั่งเศส 10% และ อิตาลี 9.1%

: Ford

บริ ษั ท รถยนต์ ฟ อร์ ด เตรียม ลงทุ น กว่ า 1.3 พั น ล้ า น ดอลลาร์ (3.9 หมื่ น ล้ า น บาท) สร้ า งโรงงานในเมื อ งเอร์ ม าซิ โ ย เม็ ก ซิ โ ก ซึ่ ง คาดจะเพิ่ ม กำลั ง ผลิ ต รถ

รุ่นฟิวชัน และ ลินคอนเอ็มเคแซด ได้ทัน ความต้องการที่กำลังเติบโตขึ้น นอกจากนี้ ชาวเม็กซิกันยังมีโอกาสได้รับการจ้างงาน เพิ่มกว่า 1,000 ตำแหน่ง

บริ ษั ท โกลบอลเพย์

เมนท์ส ผู้ดูแลข้อมูลบัตรเครดิตและเดบิต ของแบรนด์ดัง เช่น วีซ่า และ มาสเตอร์ การ์ด ออกมายอมรับว่า ข้อมูลหมายเลข บั ต รมากกว่ า 1.5 ล้ า นใบในภู มิ ภ าค อเมริกาเหนือถูกขโมยไป เนื่องจากระบบ รักษาความปลอดภัยอ่อนแอ แต่ยังโชคดี

ที่ชื่อผู้ถือบัตร ที่อยู่ และเลขประกันสังคม ไม่ได้ถูกขโมยไปด้วย

: Korea

รั ฐ บาลเกาหลี ใ ต้ อ อกมา แถลงข่ า วด้ ว ยความภาค ภู มิ ใ จว่ า ตั ว เลขการลงทุ น โดยตรงจากต่ า งประเทศ (เอฟดี ไ อ) ใน ไตรมาสแรกพุ่ ง ขึ้ น 17% แตะที่ ร ะดั บ 2.35 พันล้านดอลลาร์ หรือ ราว 7.2 หมื่นล้านบาท สืบเนื่องมาจากการเติบโต ของกระแสเงิ น ทุ น ที่ ห ลั่ ง ไหลมาจาก ประเทศพัฒนาแล้ว อย่างประเทศในแถบ ยุโรปและประเทศญี่ปุ่น

: Hitashi

ฮิตาชิ ผู้ผลิตสินค้าไฮเทค จ า ก ญี่ ปุ่ น ว า ง แ ผ น ล ด ต้นทุนต่อปีลง 5% ภายใน ปี 2558 หรือปีละ 5.43 ล้านดอลลาร์ (ราว 167 ล้านบาท) หลังเปิดเผยว่ากำใร ในช่วง 9 เดือนแรกของปีบญ ั ชีขาดทุนสูงถึง 61% เมื่อเทียบปีต่อปี เปอร์เซ็นต์การปรับ เปลีย่ นนีม้ ขี นึ้ เพือ่ ให้บริษทั มีศกั ยภาพแข่งขัน กับเจนเนอรัล อิเล็กทริกได้อย่างสูสี

: IMF

น า ย น า โ อ ยู กิ

ชิ โ นฮาระ รองกรรมการผู้ จั ด การใหญ่ กองทุ น การเงิ น ระหว่ า งประเทศระบุ ว่ า

ปี 2555 คาดว่า เศรษฐกิจในภูมิภาค เอเชี ย จะขยายตั ว 5.9% โดยจี น จะโต 8.2% อินเดีย 7.0% ญี่ปุ่น 1.7% เอเชีย อาคเนย์ 5.0% และไทย 5.5% อย่างไรก็ตาม ภาวะเศรษฐกิจโลกที่ตกต่ำส่งผลกระทบ ต่ อ ชาติ ใ นแถบเอเชี ย หลายประเทศ เนื่องจากยังพึ่งพาการส่งออกเป็นสำคัญ

: Japan

ในปี ที่ แ ล้ ว บริ ษั ท ญี่ ปุ่ น นิ ย มออก ไปซื้ อ กิ จ การนอกประเทศมาก เป็ น ประวั ติ ก ารณ์ ถึ ง 70,000 ล้านดอลลาร์ โดยมีจุดแข็งที่ค่าเงินแข็งตัว และมี เ งิ น สดสำรองมากกว่ า ยุ โ รปหรื อ อเมริ ก า แต่ ก็ ส ะท้ อ นว่ า เศรษฐกิ จ ภายใน ญี่ ปุ่ น กำลั ง หยุ ด นิ่ ง และประชากรกำลั ง จะ ลดลง โดยคาดว่าจะลดลง 30% ในปี 2016

: London

บีบีซี ธนาคารไนท์แฟรงค์และธนาคารซิติ ไพรเวท เผยผลการสำรวจว่า ลอนดอน และนิ ว ยอร์ ก ยั ง ครองแชมป์ เ มื อ งที่ ประชากรร่ ำ รวยต่ อ หั ว สู ง สุ ด ต่ อ เนื่ อ ง

อีกสิบปีข้างหน้า แต่ความมั่งคั่งเริ่มถ่ายเท ไปยังภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ พ บว่ า ผู้ ที่ มี ท รั พ ย์ สิ น มู ล ค่ า

อย่างต่ำ 100 ล้านดอลลาร์ จะเพิ่มขึ้นอีก 40% ภายในปี 2559

: Myanmar

ทางการพม่ า ประกาศ เ ริ่ ม ใ ช้ ร ะ บ บ ล อ ย ตั ว

ค่ า เงิ น แบบจั ด การใน

วั น ที่ 1 เม.ย. 2555 ซึ่งเศรษฐกิจของประเทศเข้าสู่ภาวะลอยตัว แต่ ยั ง เปิ ด ช่ อ งให้ ธ นาคารกลางแทรกแซง ราคาได้ ต ามสมควร นั ก วิ เ คราะห์ เ ชื่ อ ว่ า

การเปลี่ ย นแปลงนี้ จ ะเป็ น ก้ า วย่ า งสำคั ญ

ให้ ร ะบบอั ต ราแลกเปลี่ ย นทั้ ง ประเทศ

เป็นอัตราเดียวกันหมด

: TEPCO

: Nissan

นิ ส สั น เตรี ย มผลิ ต รถ โมเดลใหม่ อินวิเทชัน ซึ่ง เป็นรถขนาดเล็กที่โรงงาน ในเมื อ งซั น เดอร์ แ ลนด์ ประเทศอั ง กฤษ คาดว่าการลงทุนมูลค่า 125 ล้านปอนด์

ในครั้ ง นี้ จ ะช่ ว ยสร้ า งงานรวม 2,000 ตำแหน่ ง ในจำนวนตำแหน่ ง งานใหม่ ทั้งหมด งาน 400 ตำแหน่งจะอยู่ที่โรงงาน ในซันเดอร์แลนด์ ส่วนอีกประมาณ 1,600 ตำแหน่ ง จะอยู่ ที่ โ รงงานผลิ ต ชิ้ น ส่ ว นที่ อังกฤษ

: QE3

บริ ษั ท โตเกี ย ว อิ เ ล็ ก ทริ ก พาวเวอร์ (เทปโก้) ผู้ดำเนิน ก า ร โ ร ง ไ ฟ ฟ้ า พ ลั ง ง า น นิวเคลียร์กว่า 17 แห่งในประเทศญี่ปุ่น ประกาศปิ ด การใช้ ง านเตาปฏิ ก รณ์ เ ครื่ อ ง สุ ด ท้ า ยของตนเพื่ อ บำรุ ง รั ก ษาประจำปี ทำให้ทั้งญี่ปุ่นเหลือเตาปฏิกรณ์เครื่องเดียว ที่ยังป้อนไฟฟ้าให้ผู้บริโภค

การประชุมครั้งล่าสุด ของคณะกรรมการ นโยบายการเงิ น ของ ธนาคารกลางสหรัฐฯ มีกรรมาธิการเพียง 2 คนจาก 10 คน

ที่ เ ห็ น ด้ ว ยกั บ มาตรการคลายเชิ ง ปริ ม าณ

รอบ 3 หรือ QE3 ทั้งทีเมื่อ ม.ค. 2555 กรรมาธิการเสียงข้างมากเห็นว่าเศรษฐกิจ จำเป็ น ต้ อ งได้ รั บ การกระตุ้ น ด้ ว ยการซื้ อ พันธบัตรรัฐบาลรอบที่ 3

: World Bank

ธนาคารโลกรายงาน ว่ า หากอิ น โดนี เ ซี ย ไม่ มี ก ารปรั บ เปลี่ ย น มาตรการเกี่ ย วกั บ น้ำมัน คาดว่า ยอดขาดดุลงบประมาณของ อินโดนีเซียอาจเพิ่มขึ้นสู่ระดับ 3.1% การ แถลงการณ์นี้มีขึ้นหลังรัฐสภาอินโดนีเซีย

ไม่อนุมัติแผนของรัฐบาล ที่เสนอให้มีการ ปรับขึ้นราคาน้ำมันอีกกว่า 30%

: Oil

นายรอสแตม คาเซมี รั ฐ มนตรี ก ระทรวง น้ ำ มั น อิ ห ร่ า นระบุ ว่ า ประเทศลงทุ น อย่ า ง น้อย 3 หมื่นล้านดอลลาร์ หรือราว 9.2 แสนล้ า นบาท ในอุ ต สาหกรรมน้ ำ มั น ใน ปี ง บประมาณ 2555 รวมทั้ ง ลงทุ น ใน โครงการก๊าซธรรมชาติหลายโครงการด้วย เช่นกัน พร้อมเย้ยชาติตะวันตกว่าล้มเหลว ในการคว่ำบาตรเศรษฐกิจอิหร่าน

: Private

ข้ อ มู ล ส่ ว น ตั ว ข อ ง เ ร า กลายเป็ น สิ น ทรั พ ย์ อั น

มี ค่ า ในยุ ค สั ง คมออนไลน์ ไปเสียแล้ว สื่อมวลชนแถบยุโรปตีข่าวว่า กลยุ ท ธ์ ก ารตลาดแบบใหม่ ข องหลาย บริ ษั ท คื อ การขายแอพพลิ เ คชั่ น ในราคา ย่อมเยา ราว 2-3 ดอลลาร์ หรือบางครั้ง ก็ ฟ รี เพื่ อ แลกกั บ การให้ ผู้ โ หลดเอาไปใช้ กรอกข้ อ มู ล ส่ ว นตั ว บางอย่ า ง เช่ น เลข บัตรเครดิต หรือ รายได้

: USA : Revoke

สหภาพยุโรป หรือ อียู ยกเลิกมาตรการ ห้ามนำเข้าสัตว์ปีกจากประเทศไทย หลังสั่ง ระงั บ สั ต ว์ ปี ก และผลิ ต ภั ณ ฑ์ สั ต ว์ ปี ก อื่ น ๆ

ตัง้ แต่เมือ่ ปี 2547 เพราะกังวลสถานการณ์ ไข้หวัดนก โดยคณะกรรมาธิการยุโรปให้ เหตุผลว่าไทยสามารถปฏิบัติตามระเบียบ มาตรฐานของสหภาพยุโรปได้เป็นอย่างดี

กระทรวงแรงงานสหรั ฐ ฯ เปิ ด เผยว่ า

แดนมะกั น มี ก ารจ้ า งงานเพิ่ ม 120,000 ตำแหน่งในเดือน มี.ค. 2555 ซึ่งน้อยกว่า

ที่ ค าด และต่ ำ กว่ า แนวโน้ ม การจ้ า งงาน

เฉลี่ยในช่วง 3 เดือนที่เกือบ 150,000 ตำแหน่งต่อเดือน ซึ่งทำให้ความหวังของ

นักเศรษฐศาสตร์ทคี่ ดิ ว่าการจ้างงานจะฟืน้ ตัว กลับไปก่อนภาวะตกต่ำเป็นจริงได้ยากขึ้น

กองเซ็นเซอร์แห่งประเทศไทย สัง่ แบนหนังเชคสเปียร์ตอ้ งตาย หรือ Shakespeare Must Die ผลงานผูก้ ำกับ สมานรัชฎ์ กาญจนะวณิชย์ ซึ่งมีเนื้อหาวิพากษ์วิจารณ์สังคมไทยขณะ เกิดเหตุความรุนแรงที่สี่แยกราชประสงค์ โดยให้เรต ห ห้ามฉาย พร้อมให้เหตุผลว่า ภาพยนตร์เรือ่ งนีอ้ าจนำมาซึง่ ความแตกแยก ในสังคมไทย

: Yahoo

ยาฮู เ ริ่ ม ปลดพนั ก งาน ออกแล้ ว หลั ง การเติ บ โต ของกำไรตกต่ ำ มาเป็ น เวลาหลายปีและจำนวน ผู้ เ ข้ า เยี่ ย มชมเว็ บ ไซต์ ล ดจำนวนลง โดย คาดว่ า บริ ษั ท ดั ง กล่ า วจะประกาศลด บุคลากร 2 พันอัตรา หรือ 14% ของ จำนวนพนั ก งานทั้ ง หมด 14,000 คน

แต่ แ หล่ ง ข่ า ววงในให้ ข้ อ มู ล ว่ า จะมี ก าร ลอยแพคนงานเพิ่มอีกในอนาคต

: Starbucks

สตาร์ บั ค ส์ เชนร้ า นกาแฟ จากสหรั ฐ ฯ วางแผนบุ ก ตลาดเครื่องดื่มชูกำลังมูลค่า 8 พันล้านดอลลาร์ หรือราว 2.4 แสนล้านบาท ด้วยการ ส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ในชื่อ ‘สตาร์บัคส์ รีเฟรช เชอร์ส’ ท้าชนเจ้าตลาดอย่างเรดบูลล์ของ ไทย ซึ่งเครื่องดื่มแบบใหม่นี้ไม่มีกาแฟผสม แต่เป็นผลไม้อดั ลมและสารสกัดจากชาเขียว เพื่อกระตุ้นพลังงาน

: X-rated

: Vacation

เอ็กซ์พีเดีย บริษัทท่องเที่ยว ระบุว่าจาก การสอบถามนักท่องเที่ยวกว่า 7 พันคน จาก 20 ประเทศทั่วโลก พบว่าเยอรมนี ฝรั่ ง เศส สเปน และเดนมาร์ ก มี วั น ลา

พักผ่อนโดยได้รับเงินเดือนมากที่สุดคือ 30 วัน ส่วนเนเธอร์แลนด์ สวีเดน นอร์เวย์ และอังกฤษมาเป็นอันดับสองที่ 25 วัน

: Zeen

ชาด เฮอร์ เ ลย์ และสตี ฟ เชน สองผู้ ร่ ว มก่ อ ตั้ ง เว็ บ Youtube ซึ่ ง ตอนนี้ ทั้ ง สอง

ลาออกมาเปิดบริษัทเองชื่อว่า AVOS ผุด โปรเจกต์ใหม่ชื่อ Zeen ซึ่งเป็นแฟลตฟอร์ม ที่ช่วยให้คนทั่วไปสามารถค้นหาและสร้าง แมกาซี น ในรู ป แบบดิ จิ ต อลได้ ด้ ว ยตนเอง

12

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

To love is to risk not being loved in return. To hope is to risk pain.

‘ To try is to risk failure, but risk must be taken because the

greatest hazard in life is to risk nothing.

ผูน ้ ำหลักสูตร บริหารกีฬา กอล์ฟ

รามคำแหง

’

หลายคนอาจมองกีฬากอล์ฟเป็นเพียงกีฬาชนิดหนึ่ง แต่สำหรับมหาวิทยาลัย รามคำแหงนั้น เห็นกีฬากอล์ฟเป็นหนึ่งธุรกิจที่ต้องมีทั้งการพัฒนาบุคลากร กอล์ฟไทย การบริหารคน บริหารคลับเฮาส์ ดูแลสนาม บริหารทัวร์นาเมนท์ และแคดดีอ้ าชีพ ทีบ่ อกได้วา่ เป็นงานยักษ์เลยทีเดียว 9 ปีที่มหาวิทยาลัยรามคำแหงเปิดหลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการกอล์ฟ สอนเรื่อง กอล์ฟอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบสนามหญ้า การออกแบบกอล์ฟคอร์ส ออกแบบ หลุม กระทั่งสอนการเล่นกอล์ฟ ผู้ ช่ ว ยศาสตราจารย์ วุ ฒิ ศั ก ดิ์ ลาภเจริ ญ ทรั พ ย์ อธิ ก ารบดี ม หาวิ ท ยาลั ย รามคำแหง กล่าวว่าการจัดการกอล์ฟเป็นโครงการใหม่สำหรับเมืองไทย ซึ่งปรัชญาพื้นฐานของหลักสูตรนี้คือ การสนับสนุนนักกีฬากอล์ฟให้เข้าสู่ความเป็นมาตรฐาน “ที่ผ่านมา เราเป็นแบบครูพักลักจำมากกว่า ไปจำที่ขอบสนามบ้าง ไปจำที่โน่นที่นี่บ้าง ซึ่งไม่ได้เป็นระบบ แต่เราต้องยอมรับว่ากีฬากอล์ฟเป็นกีฬาที่พัฒนามาเป็นร้อยๆ ปี เพราะฉะนั้น องค์ความรู้ในเรื่องนี้ก็มีอยู่แล้ว ในต่างประเทศก็มีเปิดเรียนบ้างประปราย เราคิดว่าเมืองไทยก็มี ผู้เล่นกอล์ฟจำนวนไม่น้อยทีเดียว องค์ความรู้พวกนี้เราสามารถหยิบมาใช้ และสร้างเป็นระบบเป็นหลักสูตรขึ้นมาได้ ในขณะที่ กีฬาประเภทอื่นในขณะนี้เราต้องยอมรับว่าเมืองไทยเราไม่ได้พัฒนาไปเท่าไร ยกตัวอย่างกีฬาฟันดาบ ถามว่าเมืองไทยมีคนเล่นกีฬาพวกนี้เยอะไหม เยอะนะครับ แต่ว่าไม่ค่อยมีการเอาจริง เอาจัง นักกีฬาคนไหนอยากจะเล่นหรืออยากจัดการในเรื่องพวกนี้ จะจัดการอย่างไรก็ปล่อยไป ทั้งที่ในต่างประเทศ ยกตัวอย่างดาบฟอยล์ในต่างประเทศเขาเป็นสมาคมใหญ่ เป็นสมาคมที่ ค่อนข้างจะเป็นอาชีพ เพราะฉะนั้นเวลาเราดูในเชิงปรัชญาของกอล์ฟเมื่อเทียบกับกีฬาอื่นแล้ว ในแง่การจัด หลักสูตร คิดว่าเราก็ได้เปรียบอยู่พอสมควรในสาขานี้” และจนถึงขณะนี้สังคมไทยรู้จักหลักสูตรการจัดการกอล์ฟของรามคำแหงมากขึ้น เรียกได้ว่า เป็นเจ้าแรกและเจ้าเดียวที่ยังปักหลักและมีส่วนช่วยในการพัฒนากีฬากอล์ฟ “มีคนที่กระหายอยากรู้อยากเรียนในเรื่องนี้เยอะมาก มีทั้งคนที่เป็นมือใหม่ก็ดี คนที่เป็นผู้ที่ เล่นกอล์ฟมาเป็นสิบๆ ปีก็มี เป็นมืออาชีพ เป็นมือสมัครเล่นก็มี เจ้าของสนามกอล์ฟก็มี วัยรุ่นที่ ฝันอยากจะเป็นโปรกอล์ฟ อยากจะเป็นดาวดวงเด่นในกีฬากอล์ฟก็มี กอล์ฟมีเสน่ห์อย่างหนึ่งก็คือ ปัจจุบันเป็นกีฬาที่ให้เงินตอบแทนที่สูงที่สุด เมื่อเทียบกับกีฬา ทัง้ หลาย หลายคนก็หวังอยากจะเป็นไทเกอร์ วูดส์ อยากจะเป็นธงชัย ใจดี เพราะฉะนัน้ ทุกคนก็ฝัน อยากจะเป็น” มีคนเรียกร้องให้ไปเปิดหลักสูตรตามภูมิภาคมากขึ้น แต่กีฬากอล์ฟเป็นกีฬาที่ต้องเรียน โดยตรง และต้องการบุคลากรที่มีทักษะความชำนาญในเรื่องต่างๆ เข้าไปสอน ปัจจุบันจึงยังขยาย ได้ไม่มากนัก ซึ่งขณะนี้มีส่วนภูมิภาคที่จังหวัดลพบุรี ซึ่งมีโปรกอล์ฟมือหนึ่ง อย่าง ธงชัย ใจดี เป็นผู้ดูแล และจังหวัดเชียงใหม่ ส่วนที่ภาคใต้ซึ่งเรียกร้องมานาน ตั้งแตปีแรกๆ ที่เปิดโครงการ กอล์ฟขึ้นมา ในที่สุดจึงตัดสินใจเปิดสอนที่จังหวัดพังงา โดยเรียนในห้องที่พังงา แล้วไปเรียนภาค สนามที่ภูเก็ต นอกจากจะประสบความสำเร็จในเรื่องของหลักสูตรที่ครบวงจรแล้ว ยังประสบความสำเร็จ ในแง่ของการทำให้วงการกอล์ฟยอมรับ จนได้รับความไว้วางใจให้ดำเนินการจัดทัวร์นาเมนท์ใหญ่ๆ ในเมืองไทย ทัง้ ระดับชาติ และระดับนานาชาติ อีกหนึ่งพัฒนาการที่น่าสนใจคือ มหาวิทยาลัยรามคำแหงได้จัดทำความตกลงร่วมกันกับ Anglia Ruskin University (ARU) ประเทศอั ง กฤษ ว่ า นั ก ศึ ก ษาที่ เ รี ย น MBA ของ มหาวิทยาลัยรามคำแหงสามารถนำไปต่อยอดและคว้าปริญญา M.Sc. ด้านการจัดการอีกใบหนึง่ ที่ ARU ได้ภายในเวลาไม่กเี่ ดือน ซึง่ หลักสูตรการจัดการกอล์ฟก็เข้าร่วมโครงการนีเ้ ช่นกัน “โครงการนี้ก็ประสบความสำเร็จพอสมควร เพราะมีคนจำนวนไม่น้อยอยากจะเรียนเพื่อให้ ได้วุฒิต่างประเทศ แต่ตัวเขาไม่อยากไป ก็เท่ากับมาเรียนกับเรา แล้วเครดิตที่ได้จากเราก็สามารถ โอนเข้าหลักสูตรเขาได้ ARU ก็ให้การยอมรับว่าหลักสูตรของเราได้มาตรฐาน มีคุณภาพใน ลักษณะเช่นนี้ ARU ก็ได้นักศึกษาของเราไปเรียนต่อยอดอีก 3-4 เดือน เขาก็จะให้ M.Sc. ในด้าน Management” ยิ่งพัฒนา โครงการการจัดการกอล์ฟยิ่งยึดตำแหน่งผู้นำหลักสูตร ด้วยการเน้นเรื่องคุณภาพ แม้ว่าในแต่ละปีที่มีการเปิดรับสมัคร จะมีผู้ให้ความสนใจมาก แต่ทางโครงการต้องคัดเลือก

คนจำนวนหนึ่ง ซึ่งคิดว่าตั้งใจและจริงจังอยากมาเรียนทางด้านนี แม้กระทั่งตัวหลักสูตร ครูผู้สอน ก็สรรหาบุคลากรระดับคุณภาพ “สิง่ หนึง่ ทีเ่ ป็นเครือ่ งพิสจู น์กค็ อื ผลผลิตของเรา บัณฑิตทีจ่ บการศึกษาบางคนก็สำเร็จ ไปแข่ง ได้แชมป์ตลอด เราภูมิใจที่มีโครงการนี้ และถือได้ว่าเป็นโครงการที่มีส่วนช่วยพัฒนาบ้านเมืองในเรื่องของ การศึกษาด้านนี้ จากอดีตซึ่งเราจะเห็นได้ว่าบางทีเราแข่งกอล์ฟ เราจะรู้เลยว่าใครจะได้เป็น แชมป์ แต่ครั้งนี้เราบอกได้ว่าคนที่มาเรียนที่เรา โอกาสเป็นแชมป์สูง”

เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม surasak.d@finansa.com บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ฟินันซ่า จำกัด

13

มองภาพวัฏจักรของ ราคาสินทรัพย์ ในรอบ 10 ปี (พ.ศ. 2543-2553) ระยะเวลาในการลงทุนในหุ้นไทย ตั้งแต่ปี 2543-2553 หากใช้เวลาในการลงทุน 7 ปีขึ้นไป จะทำให้โอกาสที่จะ สูญเสียเงินต้นเหลือ 0%

ที่มา : บลจ.ฟินันซ่าจำกัด

/ตอน 1 : วัฏจักรหุน ้ ไทย หุน ้ โลก และหุน ้ ประเทศเกิดใหม่/

ก่อนหน้านี้ผมเคยเขียนบทความเรื่อง ‘บริหารพอร์ตการลงทุนตามวัฏจักรเศรษฐกิจ’ ในที่นี้ผมจะเขียนเรื่อง ‘วัฏจักรราคาสินทรัพย์ในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา’ เพื่อให้นักลงทุนได้เห็นพฤติกรรมของราคาสินทรัพย์ประเภทต่างๆ ที่แทบทั้งหมด (ยกเว้นทอง) มีขาขึ้น (กำไร) และมีขาลง (ขาดทุน) เมื่อนักลงทุน

เห็นพฤติกรรมและวัฏจักรของราคาสินทรัพย์ นักลงทุนจะได้แง่คิดเรื่องการลงทุนในสินทรัพย์ประเภทต่างๆ และกลยุทธ์การลงทุน

ไปปรับใช้ในการบริหารการลงทุนของตนเองผ่านการศึกษาพฤติกรรมของราคาสินทรัพย์ในช่วงปี 2543-2553 ผมขอเริ่มต้นที่วิธีการศึกษาของผม ข้อจำกัด รวมทั้งข้อควรระวังของการใช้ข้อมูลและ การตีความของผมครับ

วิธกี ารศึกษาวัฏจักรของราคาสินทรัพย์ประเภทต่างๆ นัน้ ผมจะใช้ขอ้ มูลอัตราผลตอบแทน ของการลงทุ น ในสิ น ทรั พ ย์ ต่ า งๆ ซึ่ ง ในบทความชุ ด นี้ จ ะประกอบไปด้ ว ยหุ้ น ไทย, หุ้ น โลก (MSCI World), หุ้นประเทศเกิดใหม่ (MSCI Emerging Market), พันธบัตรไทย, พันธบัตรโลก (The Citi World Government Bond Index) น้ำมันและทองคำ จำนวน 10 ปี ช่วงระหว่าง พ.ศ. 2543-2553 โดยผมจะกำหนดให้สมมติผมเริ่มต้นลงทุน 1 บาทในหุ้นในวันแรกของปี 2544 และไม่มี การใส่เงินลงทุนเพิม่ เติมในปีใดๆ อีก เป็นการลงทุนครัง้ แรกและครัง้ เดียว เพือ่ จะให้นกั ลงทุนเห็นว่า พฤติกรรมของการลงทุนในสินทรัพย์ประเภทต่างๆ เป็นเช่นไร ซึ่งทีนี้ผมจะสมมติว่าผมลงทุนในกองทุนเลียนแบบดัชนี SET และเริ่มลงทุนในปี 2543 และถือไปเรื่อยๆ จนถึงสิ้นปี 2553 และทุกๆ ปี ผมจะคำนวณผลตอบแทนเฉลี่ยของการลงทุน ในแต่ละสิ้นปีนั้นและทบต้นของปีก่อนๆ อย่างต่อเนื่องจนถึงปีที่ 10 เช่น สิ้นปีที่ 1 ผมคำนวณ ผลตอบแทนเฉลี่ยของการลงทุนของผมว่าสิ้นปี 1 เป็นเท่าไหร่และผมจะคำนวณค่าส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานและผลตอบแทนสูงสุด ผลตอบแทนต่ำสุดของการลงทุนในปีแรกด้วย

พอปีที่สอง ผมจะคำนวณผลตอบแทนเฉลี่ยของผมจากปีที่ 1 ถึงปีที่ 2 ว่าเป็นเท่าไหร่ และผมคำนวณค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและผลตอบแทนสูงสุด ผลตอบแทนต่ำสุดของการ ลงทุนของปีที่ 1 ถึงปีที่สอง พอปีที่ 3 ผมก็ทำแบบเดียวกันโดยคำนวณของปีที่ 1 ถึงปีที่ 3 และ ผมจะทำอย่างนี้จนครบ 10 ปี ในสินทรัพย์ของประเภทที่ผมระบุในข้างต้นเพื่อพิจารณาผลของ การลงทุนระยะยาวในรอบ 10 ปีนี้ว่าเป็นอย่างไร ข้อจำกัดคือในช่วงที่ศึกษานั้นเป็นช่วงที่ครอบคลุมวิกฤติการเมืองไทย (2548-ปัจจุบัน) วิกฤติเศรษฐกิจสหรัฐฯ คือ วิกฤติฟองสบู่หุ้นไฮเทคในปี 2543-45 และวิกฤติเศรษฐกิจโลก หรือที่เรียกกันว่าวิกฤติแฮมเบอร์เกอร์ในปี 2551-2553 แม้ว่าการเลือกช่วงเวลาศึกษาจะมี วิกฤติต่างประเทศถึง 2 ครั้งในประเทศ 1 ครั้งทำให้ผลการศึกษาเห็นรอบการขึ้นลงของราคา สินทรัพย์ต่างๆ ภายใต้วัฏจักรเศรษฐกิจ แต่โครงสร้างเศรษฐกิจไทยอาจจะเปลี่ยนไปหลังวิกฤติ โดยเฉพาะหลังวิกฤติแฮมเบอร์เกอร์ และทำให้สิ่งที่ได้จากการศึกษานี้ไม่สามารถบ่งชี้ไปในอนาคต ได้แม่นยำนัก ดังนั้นข้อควรระวังคือ การนำผลที่ได้ไปคิดว่าจะต้องเป็นเช่นนั้นอย่างแน่นอน 100% ในอนาคตจากนี้ไปจึงเป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง เพราะโครงสร้างเศรษฐกิจเปลี่ยนอาจจะทำให้ผลที่ได้ ในรอบ 10 ปีนั้นไม่สามารถมองไปในข้างหน้าได้หรือไม่สามารถใช้ได้ 100% ข้อควรระวังต่อมา ในบทความตอนหลังๆ เราจะเห็นถึงความสุดโต่งของวัฏจักรราคา สินทรัพย์ประเภททองคำ ที่ไม่มีขาลงเลยหรือลงทุนตั้งแต่ปีที่ 1 นั้นไม่พบกับภาวะขาดทุนเลย ในรอบ 10 ปีที่ศึกษา ในกรณี นี้ ผ มจะมี ห ลั ก การว่ า อะไรที่ เ ราไม่ เ ห็ น รอบการขึ้ น (กำไร) และรอบการลง (ขาดทุ น ) ผมจะระวั ง ไว้ ก่ อ นในการที่ ใ ช้ ผ ลการศึ ก ษานี้ ไ ปกำหนดกลยุ ท ธ์ ก ารลงทุ น ซึ่ ง ใน บทความหลังๆ ตอนกล่าวถึงทองคำ ผมจะขยายความในกรณีนี้อย่างละเอียดครับ

การลงทุนในหุ้นไทย จากตารางในด้านบนที่สรุปผลการศึกษา ผมพบว่า...

1. การลงทุนในหุ้นไทย ถ้าเราถือต่อเนื่องกันนานพอโดยที่ไม่ได้ขายออกไปก่อน เราจะ พบว่ า ความผั น ผวนของการลงทุ น ซึ่ ง แสดงด้ ว ยส่ ว นเบี่ ย งเบนมาตรฐานจะลดลงเรื่ อ ยๆ โดยถ้าถือเกินกว่า 9 ปี ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐานจะลดต่ำลงมากหรือใกล้เคียง 0% นัน่ หมายความว่า การลงทุนต่อเนื่องกันตั้งแต่ปีที่ 9 เป็นต้นไป จะทำให้ผู้ลงทุนมีโอกาสสูงมาก ที่จะไม่พบกับความ ผันผวนของการลงทุนนัก 2. และถ้ามาประเมินว่าลงทุนหุ้นไทยต่อเนื่องกี่ปีที่ผลตอบแทนจากปีที่ 1 กลับมาเป็น บวกแน่นอนไม่มีการขาดทุน คำตอบคือตั้งแต่ปีที่ 7 เป็นต้นไปนั้น พบว่าความน่าจะเป็นที่ ผู้ลงทุนตั้งแต่ปี 2543 ถ้าถือหุ้นต่อเนื่องกันเกิน 7 ปี มีโอกาสที่จะได้กำไรสูงมากหรืออย่าง เลวร้ายคือเท่าทุน

แม้ว่าในช่วงที่ผมเลือกศึกษาคือ 10 ปีนี้ เกิดการรัฐประหารในประเทศไทย (ปฏิวัติ 2549) มีวิกฤติเศรษฐกิจระดับโลก 1 ครั้ง (วิกฤติแฮมเบอร์เกอร์) และวิกฤติเศรษฐกิจ สหรัฐฯ (ฟองสบู่หุ้นไฮเทค) แต่การลงทุนในหุ้นไทย ถ้ากัดฟันถือต่อเนื่องกันระยะเวลาหนึ่ง โดยไม่ขายไปเสียก่อน จะสามารถดึงผลตอบแทนให้กลับมาเป็นบวกได้ ด้านผลตอบแทน เห็นได้ว่าในช่วง 10 ปีที่ศึกษานี้ ผลตอบแทนเหวี่ยงไปมามาก การถือหุ้นไทยครบ 10 ปีเห็นผลตอบแทนต่อปีที่ 14.39% ไม่แตกต่างจากการลงทุนใน

ต่อเนื่องกัน 2 ปีแรกมากนักเพราะผลการลงทุนในปีแรกอยู่ที่ 21.79% และถ้าถือ 2 ปี แรกนั้น 15.94% แต่นั่นเราต้องไม่ลืมว่าในการลงทุนของจริง ถ้าเราลงทุนถูกจังหวะคือ ลงทุนในช่วงวัฏจักรเศรษฐกิจขาขึน้ เราจะได้ผลตอบแทนสูงกว่าการถือไว้เฉยๆ ต่อเนือ่ งมาก แต่ในความเป็นจริง นักลงทุนสมัครเล่น ผมหมายถึงพวกทำงานประจำที่ไม่ใช่ด้านลงทุน จะมีสักกี่คนกันที่จับจังหวะการลงทุนได้ถูก หรือผิดทางก็ตัดขายขาดทุน (Cut Loss) ส่วนใหญ่กลับบ้านมา ก็เหนื่อยสลบไสลกันทั้งนั้น แม้แต่นักลงทุนมืออาชีพเอง ยังจับ จังหวะการลงทุนผิดกันบ่อยไป เพียงแต่นักลงทุนอาชีพจะมีความไวในการกลับตัวเร็วกว่า นักลงทุนสมัครเล่นมากนักเพราะอยู่ใกล้ชิดตลาดมากกว่า ผมเองเคยทำงานประจำที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเงินและการลงทุนมาก่อน พอกลับบ้าน ก็ แ ทบไม่ มี เ วลาติ ด ตามความเคลื่ อ นไหวของตลาดแล้ ว ว่ า เหตุ ใ ดราคาหลั ก ทรั พ ย์ จึ ง ขึ้ น จึงลง มิต้องเอ่ยถึงว่าผมจะมีสมาธิมานั่งครุ่นคิดกลยุทธ์การลงทุนหรือไม่ 3. แต่การถือหุ้นไทยไว้เฉยๆ โดยไม่ยอมขายออก ไม่ใช่สิ่งเลวร้ายอะไรนัก เห็นได้ว่า ในที่ สุ ด ผลตอบแทนเฉลี่ ย ของการลงทุ น ตลอด 10 ปี ก็ อ ยู่ ใ นระดั บ ที่ พ อใจคื อ ประมาณ 14.39% ต่อปี ถือว่าสูงมาก แต่การถือหุ้นเฉยๆ เป็นเรื่องที่นักลงทุนรายย่อยมากกว่า 80% ไม่สามารถทำได้ เพราะจากข้อมูลที่เราเห็นในตารางในแถว ‘ผลตอบแทนต่ำสุด’ เราจะเห็นการขาดทุนทีส่ งู มาก เช่น ปีแรกจะมีอยูว่ นั หนึง่ ทีเ่ ลวร้ายของการลงทุนคือ นักลงทุน อาจจะเผชิญกับการขาดทุนมากสุดถึง 47.56% ในปีที่ 2 มีโอกาสทีจ่ ะเผชิญวันทีเ่ ลวร้าย 1 วัน ซึ่งขาดทุน 18.65% ในปีที่ 3 มีโอกาสที่จะเผชิญกับการขาดทุนในวันหนึ่งถึง 14% ในทางตรงกั น ข้ า มจะเห็ น ว่ า ในด้ า นของผลตอบแทนในแถว ‘ผลตอบแทนสู ง สุ ด ’ ในตารางด้านบนเราจะเห็นอัตราผลตอบแทนที่สูงสุดเช่นกันของแต่ละวันในปีการลงทุนตั้งแต่ ปีแรกจนถึงปีต่อๆ มา ซึ่งอัตราผลตอบแทนของการลงทุนหุ้นไทยที่สูงสุดในแต่ละปีโดย เทียบกับวันแรกของการลงทุนในต้นปี 2544 อยู่ในระดับที่สูงเช่นกัน อาทิเช่น ปีแรกของการ ลงทุน มี 1 วันของให้ผลตอบแทนสูงถึง 116.6% เป็นต้น อย่างที่ผมระบุในด้านบน เมื่อนำเอาข้อมูลผลตอบแทนสูงสุดและผลตอบแทนต่ำสุด เราพบว่าด้วยการเหวี่ยงไปเหวี่ยงมาของผลตอบแทนระหว่างกำไรและขาดทุนจำนวนมาก ขนาดนี้ ทำให้นักลงทุนส่วนใหญ่มากกว่า 80% จะขายเมื่อเผชิญกับการขาดทุนหนักๆ และส่วนหนึ่งก็ลาขาดจากการลงทุนในหุ้น ในขณะที่เหลือจะเข้าไปลงทุนเมื่อดัชนีราคาหุ้นปรับ ขึ้นมากๆ แล้ว จึงไม่แปลกที่นักลงทุนจะขาดทุน เพราะมีพฤติกรรมซื้อเมื่อราคาหรือดัชนีหุ้นอยู่ใน ระดับที่สูง (ได้ต้นทุนของการลงทุนในระดับที่สูง) แต่ไปขายเมื่อดัชนีราคาหุ้นอยู่ในระดับที่ต่ำ (ขายต่ำกว่าต้นทุน ผลคือขาดทุน) ซึ่ ง ถ้ า นั ก ลงทุ น เข้ า ใจในพฤติ ก รรมของราคาสิ น ทรั พ ย์ นั้ น ๆ จะทำให้ นั ก ลงทุ น มี พฤติกรรมที่นิ่งขึ้น และนี่คือที่มาที่ผมเขียนบทความชุดนี้ครับ กลับมาที่เรื่องของผลตอบแทน ผมคิดว่าประการสำคัญ เราต้องเข้าใจปัจจัยที่อยู่ เบื้องหลังซึ่งก็คือโครงสร้างของเศรษฐกิจโลกและไทยในช่วงที่ศึกษาให้ได้ ผมคิดว่าสาเหตุที่การลงทุนในตลอด 10 ปีให้ผลตอบแทนดีเช่นนี้ เพราะว่าในช่วงปี 2543-2553 เศรษฐกิจไทยยังคงเป็นขาขึ้นอยู่จากปัจจัยเสถียรภาพทางเศรษฐกิจที่ดีขึ้นมาก เมื่อเทียบกับหลังวิกฤติปี 2540 ผนวกกับการขยายตัวของเศรษฐกิจโลกและเศรษฐกิจคู่ค้า คือ สหรัฐฯ, ยุโรป และญี่ปุ่นที่ขยายตัวดี และการขยายตัวของเศรษฐกิจเอเชียที่นำโดยจีน และกลุ่มอาเซียนร่วมกับนโยบายการเงินของไทยและสหรัฐฯ สนับสนุน เพราะอัตราดอกเบี้ย ของ 2 ประเทศอยู่ในระดับที่ต่ำ (โปรดติดตามตอนต่อไป)

14

เรื่อง : วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

‘ When the world says, “Give up,” Hope whispers,

“Try it one more time.” ’

[ Author Unknown ]

/ ทองแท้...ต้องกล้ารีแบรนด์ /

CEOs รุน่ เก๋าทีเ่ กิดมาในยุค Baby Boom หลายคนสารภาพกับ ผมว่าการทำงานในโลกยุคนีช้ า่ งเหมือนทำงานอยูใ่ นโลกไซไฟ

กี พูชลู า่ (Guy Poujoulat) : ผูจ้ ดั การใหญ่โรงแรมพูลแมน กรุงเทพ จี

เพราะเทคโนโลยีใหม่เอี่ยมที่ถาโถมเข้ามาอย่างไม่ทันกดรีเฟรช เทรนด์ผู้บริโภค ที่กระโดดข้ามไปข้ามมาตามจังหวะหายใจสื่อฯ และปรากฏการณ์ความมั่งคั่งย้ายข้าง จากยุโรปสูเ่ อเชีย ซึง่ ทำให้ผบู้ ริหารรุน่ เก๋าต่างพากันกุมขมับ แต่ไม่ใช่กบั กี พูชลู า่ ผูจ้ ดั การใหญ่โรงแรมโซฟิเทล กรุงเทพ สีลม ซึง่ บัดนีร้ แี บรนด์ กลายเป็น โรงแรมพูลแมน กรุงเทพ จี ในเดือนนี้ (เมษายน 2555) เป็นทีเ่ รียบร้อย พูชลู า่ มองเห็นว่าโรงแรมทีม่ คี วามเป็นกันเอง เป็นมิตรและตอบสนองไลฟ์สไตล์แบบ คนยุคใหม่จะกลายเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากกว่า และนี่เป็นสาเหตุหนึ่งของการรีแบรนด์ ครั้งใหญ่นี้ “เราตัดสินใจทำการรีแบรนด์ในครั้งนี้ เพื่อให้โรงแรมของเรากลายเป็นโรงแรม ไลฟ์สไตล์อย่างแท้จริง ซึ่งเมื่อพิจารณาจากทำเลและแนวโน้มตลาด เราเชื่อว่าเรามี ศักยภาพพอ และตัดสินใจได้ถกู ต้องทีส่ ดุ ” พูชลู า่ กล่าว เมือ่ เปรียบเทียบกับโรงแรมโซฟิเทล กรุงเทพ สีลม ซึง่ เป็น Luxury Hotel Chain ก่อนรีแบรนด์เป็นโรงแรมพูลแมน กรุงเทพ จี ซึง่ เป็นแบบ Upper Scale ทัง้ สองแบรนด์ เป็นโรงแรม 5 ดาว ในเครือ Accor แต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าต่างกัน ด้วยแบรนด์พูลแมน จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าในย่านสีลมซึ่งเป็นย่านธุรกิจ ได้ดีกว่า ทั้งในแง่คุณภาพและรูปแบบการให้บริการ กับทั้งการจัดประชุมและการจัด นิทรรศการระดับกลาง นอกจากนีย้ งั มีหอ้ งอาหารสไตล์บสิ โทรอย่าง Scarlett Wine Bar & Restaurant, เซ็กซี่เบอร์เกอร์บาร์ อย่าง 25 Degrees และห้องอาหารนานาชาติ Mistral ไว้คอยต้อนรับลูกค้า ซึ่งพูชูล่าเชื่อว่าจะสามารถปรับภาพลักษณ์ของโรงแรม

และจับกลุม่ ลูกค้าธุรกิจย่านสีลมได้ไม่ยาก แม้แบรนด์จะเปลี่ยนไป แต่ด้วยภาพลักษณ์อินเตอร์และมีสาขาอยู่ทั่วทุกมุมโลก ทำให้พูชูล่ามั่นใจว่าลูกค้าโดยเฉพาะชาวต่างชาติยังคงมาพักซ้ำเพราะติดใจในคุณภาพและ บริการ “ปัจจุบัน โซฟิเทล กรุงเทพ สีลม มีอัตราแขกพักซ้ำถึง 30% ซึ่งผมไม่เชื่อว่า การรี แ บรนด์ จ ะเป็ น อุ ป สรรคทำให้ เ ขาไม่ ก ลั บ มาพั ก อี ก กลั บ กั น การรี แ บรนด์ เ ป็ น การแสดงออกว่าเราอัพเดทตัวเองกับกระแสโลกเสมอ แม้ในทางปฏิบตั อิ าจมีกลุม่ ลูกค้าทีม่ ี

ความภักดีต่อแบรนด์โซฟิเทลย้ายไปพักที่โซฟิเทลสาขาอื่นบ้าง แต่กลยุทธ์ของเราคือการ ดึงดูดคนรุน่ ใหม่ทชี่ อบไลฟ์สไตล์ โฮเต็ล เปิดตลาดใหม่ทกี่ ำลังโตวันโตคืน” พูชลู า่ กล่าว นอกจากกลุ่มตลาดแถบยุโรปซึ่งมาพักเป็นปกติ อย่างชาวสเปนและชาวฝรั่งเศสแล้ว ญี่ปุ่นถือเป็นอันดับต้นๆ ของแขกที่มาพักในโรงแรม กลุ่มลูกค้าใหม่ที่พูชูล่าไม่ลืมให้ความ สำคัญและจับจ้องเป็นพิเศษคือกลุ่มประเทศธุรกิจเอเชีย อย่างฮ่องกง ไต้หวัน จีน และ สิงคโปร์ ซึ่งผู้บริหารหัวก้าวหน้าเปิดเผยว่า ปัจจุบันจำนวนแขกเอเชียที่มาพักในโรงแรมมี มากถึงร้อยละ 37% ของจำนวนทัง้ หมด “สำหรับความร่วมมือ AEC ซึง่ จะเกิดขึน้ ใน 3 ปีขา้ งหน้า ผมเห็นว่าโรงแรมในแถบ เอเชียทุกแห่งปรับตัวกันมานานแล้ว ส่วนหนึ่งเกิดจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทั้งในยุโรปและ อเมริกาเป็นตัวกระตุน้ ความร่วมมือ AEC จะส่งผลดีกบั การรีแบรนด์ของเราในครัง้ นี้ เพราะ เราต้องการเจาะตลาดในกลุม่ อาเซียนเพิม่ มากขึน้ เช่น เวียดนาม หรือพม่าเอง ทีอ่ ตั ราการ เติบโตทางเศรษฐกิจมีค่อนข้างสูง แต่ในอีกแง่หนึ่งผมคิดว่าเราต้องดูก่อนว่ารัฐบาลไทย มีความชัดเจนเรือ่ งนีม้ ากแค่ไหน มีนโยบายหรือกฎหมายอย่างเป็นรูปธรรมอย่างไรกับธุรกิจ โรงแรม ถ้ารู้แล้วตอนนั้นเราก็จะเดินเครื่องปรับตัว สำหรับตอนนี้เป้าหมายของเรายัง เป็นการจับกลุม่ จีน-ฮ่องกง และไต้หวันให้ได้มากกว่า” เป็นอีกหนึง่ วิสยั ทัศน์ทเี่ ร่งเร้าให้รฐั บาลเอาจริงกับ AEC ซะที! คุณกี พูชูล่า ชาวสวิสเซอร์แลนด์ เริ่มต้นทำงานกับ แอคคอร์กรุ๊ปภายใต้แบรนด์โซฟิเทล ตั้งแต่ปี พ.ศ.

2537 ตลอดระยะเวลา 17 ปีที่ได้ร่วมงานด้านการบริการอันมีชื่อเสียงกับแอคคอร์ คุณกีมีโอกาสร่วมงานกับโรงแรมโซฟิเทลถึง 8 แห่ง รวมถึง โรงแรมโซฟิเทล เลเจนด์ เมโทรโพล ฮานอย ประเทศเวียดนาม โรงแรมโซฟิเทล แวนดา เป่ยจิง ประเทศจีน ปัจจุบันคุณกีมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้จัดการใหญ่โรงแรมโซฟิเทล เป็นเวลาถึง 11 ปี

เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรศร http://twitter.com/somchartlee เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

อะไรคือปัจจัยทีผ่ ลักดันให้คนเราประสบความสำเร็จในหน้าทีก่ ารงาน ประโยคข้ า งต้ น เป็ น คำถามที่ บั ณ ฑิ ต จบใหม่ ที่ ไ ม่ ใ ช้ ชี วิ ต อยู่ ไ ปวั น ๆ

เฝ้าถามตัวเอง แม้บัณฑิตจบใหม่ปีนี้ในองค์กรใหญ่ๆ จะได้เงินเดือน 15,000 บาท

ทว่าก็ไม่ควรพึงใจแต่เพียงเท่านี ้ ในบรรดาปัจจัยแห่งความสำเร็จในการทำงานนัน้ อันดับแรกก็คือการทำงานหนัก ดังนั้นเราจะเห็นเจ้าสัวและเถ้าแก่ใหญ่

ทั้ ง หลายที่ ป ระสบความสำเร็ จ ล้ ว นแล้ ว แต่ ยึ ด คติ ‘ไม่ มี ใ ครตายเพราะ

ทำงานหนัก’ และพร่ำสอนคตินี้ให้คนรุ่นหลังต่อไป ซึ่งเคยใช้ได้ผลกับพวก

Gen X ยุคต้นและยุคกลาง แต่ไม่รู้ว่าจะใช้ได้กับ Gen Y หรือไม่ เพราะถูก

พร่ำสอนมาคนละแบบ ยุคนีต้ อ้ ง Work Smart ไม่ใช่ Work Hard ด้วยวิธีคิดที่แตกต่างกันระหว่างคนรุ่นต่างๆ ย่อมทำให้เกิดการขัดแย้ง ระหว่างคนรุน่ ต่างๆ อย่างมากในช่วงหลัง เพราะ Gen X และ Baby Boomer ก็มกั จะมองว่า Gen Y ขีเ้ กียจ ไม่ชอบทำงานหนัก ส่วน Gen Y นัน้ ก็มองว่า คนรุ่นก่อนไม่เข้าใจพวกเขา Gen Y ไม่ได้ขี้เกียจ แต่จะทำงานอย่างหนัก

ในงานทีเ่ ขาชอบเท่านัน้ ถ้างานไหนไม่ชอบก็จะทำซังกะตาย แต่ถา้ งานไหนชอบ ดึกดืน่ เทีย่ งคืนก็ยงั อดตาหลับขับตานอนสูโ้ ดยไม่ยอ่ ท้อ ชนิดที่ Gen X ได้อาย กันล่ะ ปัจจัยทีส่ องทีท่ ำให้ประสบความสำเร็จในหน้าทีก่ ารงานก็คอื Ambition สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันทำให้ความปรารถนาที่จะเติบโตและไต่เต้าไป ในองค์กรน้อยลงไปทุกที คนรุ่นนี้อยากเป็นผู้ประกอบการ มีธุรกิจส่วนตัว

มากกว่า จะได้ไม่ตอ้ งอยูภ่ ายใต้การบังคับบัญชาของใคร ซึ่งแน่นอนว่า Gen Y ที่จะก้าวเข้าสู่การเป็นผู้ประกอบการได้นั้นต้องมี Ambition สูง ไม่ปล่อยชีวติ ให้ลอยละล่องเป็นขนนกทีป่ ลิวไปตามลม เรือทีไ่ ร้หางเสือนัน้ หากไม่เจอคลืน่ ลูกใหญ่ หรือพายุยกั ษ์ ก็คงจะลอยลำ อยูไ่ ด้ แต่จะไปไม่ถงึ ไหน ลอยวนไปวนมา เปรียบเสมือนไร้จดุ หมาย แต่ถงึ แม้ทำงานหนัก และมี Ambition แล้ว ทว่าถ้าขาดปัจจัยทีส่ าม ก็ยากจะไปถึงฝัง่ ฝัน

ปัจจัยทีส่ ามคือ โชค!!! หรือ Luck นัน่ เอง

คนไทยหัวใจวีไอพี

15

ณ ทีจ่ อดรถของมหาวิทยาลัยแห่งหนึง่ ในขณะทีน่ กั ศึกษากำลังสาละวนกับการหาทีจ่ อดรถทีม่ อี ยู่ น้อยนิด ยังมีทวี่ า่ งอีกตัง้ เยอะทีส่ ำรองไว้ให้คณาจารย์เท่านัน้ ณ สาขาของธนาคารแห่งหนึง่ ในเวลาเร่งด่วนมีลกู ค้าจำนวนมากยืนเข้าคิวเพือ่ รอทำธุรกรรม ทางการเงิน ทันทีทเี่ ศรษฐินนี างหนึง่ เดินเข้ามาในสาขาพนักงานก็รบี กุลกี จุ อเรียนเชิญลูกค้าเข้าไปใน ห้องผูจ้ ดั การ ณ เคาน์เตอร์ของสายการบินแห่งหนึง่ ในขณะทีผ่ โู้ ดยสารส่วนใหญ่เข้าแถวรอเช็กอินขึน้ เครือ่ ง อย่างกระวนกระวายใจ ผู้โดยสารคนหนึ่งก็ควักบัตรทองขึ้นมาเพื่อขอใช้สิทธิ์ในการเช็กอินในช่อง

ด่วนพิเศษ ในขณะที่คนกลุ่มใหญ่ซึ่งเป็นคนชั้นกลางไม่ค่อยมีสิทธิ์มีเสียง ไม่มีบัตรเบ่ง และไม่เป็นที่รู้จัก

ในวงสังคม คนกลุ่มน้อยซึ่งเป็นผู้มีรายได้สูงจนถึงขั้นเป็นมหาเศรษฐี กลับกลายเป็นผู้ทรงอิทธิพล ครอบครองสิทธิพเิ ศษต่างๆ มากมายทีน่ อ้ ยคนจะได้รบั ถามว่าแฟร์ไหม มันคงดูไม่แฟร์เท่าไหร่หาก เราเทียบว่าเราต่างเป็นลูกค้าเหมือนกัน ทำไมจึงได้รับการดูแลไม่เท่าเทียมกัน แต่ในเชิงการตลาด มันก็เป็นการสมควรแล้วทีล่ กู ค้าขาประจำรายใหญ่จะได้รบั การปรนนิบตั พิ ดั วีเหนือกว่าลูกค้าขาจรทัว่ ไป การทำ Customer Segmentation คือการจัดกลุ่มลูกค้าตามลักษณะพฤติกรรมและความ ต้องการทีค่ ล้ายคลึงกัน แต่การทำ Customer Classification คือการจัดกลุม่ ลูกค้าตามลำดับความ สำคัญและความสามารถในการสร้างผลกำไรให้กบั องค์กร หลักของ Pareto ทีอ่ า้ งถึงกฎ 80/20 ยังคงใช้ได้ดอี ยู่ นัยสำคัญคือลูกค้าระดับบนเพียง 20% อาจมีความสามารถในการสร้างรายได้หรือผลกำไรให้กบั องค์กรสูงถึง 80% และในทางกลับกันลูกค้า กว่า 80% ของทัง้ พอร์ตอาจสร้างรายได้ให้เพียง 20% เท่านัน้ และนีค่ อื เหตุผลหลักทีท่ ำให้แบรนด์ ทั้งหลายไม่ว่าจะเป็นค่ายรถยนต์ โทรศัพท์มือถือ ห้างสรรพสินค้า ธนาคาร สายการบิน หรือแม้ กระทัง่ ธุรกิจโรงหนังต่างพยายามหากลวิธใี นการปรนเปรอลูกค้าเกรดเอกันเสียยกใหญ่ ทัง้ นีก้ เ็ พราะ ไม่อยากให้ปลาใหญ่หลุดมือไปอยูใ่ นข้องของคูแ่ ข่ง สิทธิประโยชน์ที่เราเห็นกันจนชินมีตั้งแต่การมอบคูปองส่วนลดร้านค้า บัตรสะสมแต้มหรือ

ของรางวัล การจัดหาทีจ่ อดรถสำรองในสถานทีต่ า่ งๆ ช่องบริการด่วนพิเศษ ณ จุดให้บริการ รวมถึง การมีสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษต่างๆ และยังมีอีกหนึ่งบริการที่หลายแบรนด์นิยมใช้ ไม่ใช่แค่ตอบ โจทย์ในเรื่องของการผูกสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าเท่านั้น แต่ยังใช้ในการสร้างภาพลักษณ์ให้ลูกค้าใน อนาคตต่างพากันอิจฉา ทีก่ ำลังพูดถึงก็คอื เลานจ์ (Lounge) หรือห้องรับรองทีจ่ ดั ไว้ให้กบั ลูกค้าทีม่ ี คุณสมบัตคิ คู่ วรกับการเป็นบุคคลสำคัญนัน่ เอง AIS มี Serenade Room จัดไว้เพือ่ บริการลูกค้าทีย่ อดค่าโทร.ระดับหลายพันบาทต่อเดือน Major มี VIP Lounge ไว้บริการให้กบั ลูกค้าทีซ่ อื้ บัตรชมภาพยนตร์ในโรง Gold Class การบินไทย มี Royal Orchid Plus Lounge สำรองไว้ให้ผโู้ ดยสารทีซ่ อื้ ตัว๋ Business และ First Class ห้างพารากอน มี Platinum M Club ไว้รบั รองลูกค้าขาช้อปทีไ่ ด้รบั การเรียนเชิญ

ทว่าวันนี้เลานจ์ได้ถูกยกระดับไปอีกขั้นหนึ่ง เห็นได้จากการที่แสนสิริเปิดตัว Living Lounge

ทีพ่ ารากอนโดยตกแต่งสถานทีด่ ว้ ย Collectible Items จากแบรนด์ดงั และออกแบบดีไซน์สถานทีใ่ ห้ หรูหรากว่า Lounge ทั่วไปแถมยังพาร์ตเนอร์กับ 4 แบรนด์ดัง PASAYA, Tea Blend No.57, Panpuri และ Loveis ในการสร้างบ้านที่ตอบสนองการใช้ชีวิตที่ครบทุกด้าน และอีกแห่งก็คือ Wisdom Lounge ของ KBank ทีเ่ นรมิตพืน้ ทีก่ ว่า 900 ตร.ม. บนชัน้ 12 ของโรงแรม Sofitel So BKK ทำเป็น Flagship Lounge ทีน่ อกจากมีมมุ พักผ่อนและโต๊ะทำงานส่วนตัวแล้ว ยังมีบริการ ห้องประชุมและตูน้ ริ ภัยให้กบั ลูกค้าทีร่ วยระดับมัง่ คัง่ อีกด้วย เมือ่ จัดหนักกันซะขนาดนี้ แสดงว่าเลานจ์นนั้ คงถูกจริตกับคนไทยหัวใจวีไอพี จะเอาใจลูกค้าอยูห่ มัด หรือไม่ ชัว่ โมงนีไ้ ม่ได้อยูแ่ ค่การมีสนิ ค้าและบริการคุณภาพ แต่ตอ้ งทำให้ลกู ค้ารูส้ กึ ปลาบปลืม้ ต่อการ เป็นบุคคลทีใ่ ครๆ ก็อจิ ฉาด้วย เมือ่ ไหร่ทอี่ จู่ ี๊ หรือมีเงินขึน้ มาเมือ่ ไหร่ คุณจะได้สทิ ธิน์ นั้ เดีย๋ วนี้

16

เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม

ชือ่ ของ โรงเรียนอำนวยศิลป์ เป็นชือ่ ทีค่ นุ้ เคยอยูก่ บั แวดวงการศึกษาไทยมาอย่างช้านาน ถือว่าเป็น ‘บิก๊ เนม’ โรงเรียนหนึง่ ทีใ่ ครๆ ก็รจู้ กั มาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิง่ ในยุคปัจจุบนั ทีโ่ รงเรียนอำนวยศิลป์ได้ ปฏิรปู การเรียนการสอนให้เป็นแบบ ‘Child–Centred’ หรือ การใช้ ‘นักเรียน’ เป็น ‘ศูนย์กลาง’ ตัง้ แต่เมือ่ 17 ปีทแี่ ล้ว วิธกี ารสอนแบบ Child–Centred ทางโรงเรียนอำนวยศิลป์ ได้นำเอานวัตกรรมต่างๆ ไม่วา่ จะเป็นการเรียนการสอนแบบ Montessori หรือว่า Project Approach หรือการเอา หลักสูตรภาษาอังกฤษเข้ามาบูรณาการ เพือ่ เป้าหมายคือ

ให้เด็กนักเรียนมีศกั ยภาพสูงมากขึน้ ๆ กระทัง่ เมือ่ 4 ปีทแี่ ล้ว อ.เพชรชุดา เกษประยูร ผูบ้ ริหารคนปัจจุบนั มีความคิดสำคัญทีจ่ ะปฏิวตั วิ งการ การศึกษาไทยอีกครัง้ ด้วยการทำให้โรงเรียนอำนวยศิลป์เป็น ‘Thinking School’ ซึง่ ถือเป็นเรือ่ งใหม่สำหรับบ้านเราอีกครัง้

“ในแต่ละปีเราก็จะมีการทบทวนว่าเราได้พัฒนาเรื่องของการเรียนการ สอนไปถึ ง ไหน และทิ ศ ทางการพั ฒ นาในปี ต่ อ ไปในอนาคต หรื อ ว่ า ใน

ระยะปานกลางถึงในระยะยาวนั้น โรงเรียนจะมีการพัฒนารูปแบบการเรียน การสอนไปสูร่ ปู แบบใด ทีนเี้ มือ่ 4 ปีทแี่ ล้ว เราก็มแี นวคิดและได้รบั ข้อมูลเรือ่ งของ Thinking School ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นใหม่ ในโลกของวงการศึกษาในต่างประเทศ เวลานั้นเป็นเรื่องที่ใหม่มากเพิ่งเกิดแนวคิดมาได้ประมาณ 6 ปีในวงการ การศึกษา” เหตุผลสำคัญทีท่ ำให้ อ.เพชรชุดา เล็งเห็นว่า Thinking School เป็น สิง่ สำคัญและจำเป็นสำหรับการศึกษายุคนีน้ นั้ มีหลายประการ การสอนแบบ Thinking คือการสอนให้นักเรียนรู้จักที่จะ ‘คิด’ เป็นการสอนเรือ่ ง ‘ความคิด’ ซึง่ จะติดตัวนักเรียนไปตลอดชีวติ

17 The First and The Best

เมื่ อ นั ก เรี ย นเติ บ โตขึ้ น กลายเป็ น คนวั ย ทำงาน พวกเขาก็จะเติบโตขึ้นเป็นบุคคลที่มีคุณภาพ และปรับตัว กับการเปลีย่ นแปลงทีร่ วดเร็วของโลกใบนีไ้ ด้อย่างลงตัว “เป้าหมายของอำนวยศิลป์ไม่ได้มองแค่ว่า เราจะ ส่งเด็กให้สอบเอนทรานซ์ติด แต่ว่าเมื่อเขาก้าวไปในโลก ของการทำงานแล้ ว เขาจะต้ อ งเป็ น คนที่ ท ำงานอย่ า ง มีประสิทธิภาพ มีคุณภาพ เป็นผู้ที่สร้างความเจริญให้กับ องค์กร สร้างความก้าวหน้าให้กบั วงการของเขา” ท่ า นผู้ อ่ า นทราบหรื อ ไม่ ว่ า อาชี พ ปั จ จุ บั น ในโลกนี้ มากกว่า 50% ของอาชีพเหล่านั้น ไม่ปรากฏอยู่ในโลกนี้ เมื่ อ 30 ปี ที่ แ ล้ ว นั่ น แปลว่ า มี อ าชี พ ที่ เ กิ ด ขึ้ น มาใหม่ มากมาย อ.เพชรชุดาบอกว่า “ถ้าหากเราจะเตรียมเด็กอนุบาล ให้เขาเรียนจบใช้เวลา 15 ปีก่อนเข้าสู่ระดับอุดมศึกษา จากนัน้ หลังจากชีวติ มหาวิทยาลัย จบออกมาเป็นเรือ่ งของ การฝึกงาน หาประสบการณ์ ในช่วงเวลาทีว่ ยั ของเขาเข้าสู่ วัยที่ต้องมี Productivity ในการทำงาน คืออีก 30 ปี ข้างหน้า เราทำนายไม่ได้วา่ เราจะต้องเตรียมเด็กให้เข้าไปสู่ โลกด้ ว ยอาชี พ อะไร เพราะว่ า มั น อาจจะมี อ าชี พ ใหม่ ๆ เกิดขึน้ ก็ได้ เพราะฉะนั้นโลกของการศึกษาแบบ Thinking ก็คือ การเตรียมคน เตรียมเด็กให้คิดเป็น และก็สามารถเรียนรู้ สิ่ ง ใหม่ ๆ ได้ และก็ เ อาความรู้ ที่ มี ไ ปประยุ ก ต์ ใ ช้ กั บ ความต้องการที่จะต้องสร้างสรรค์ผลงานขึ้นมา เราก็เลย คิ ด ว่ า ในยุ ค ที่ เ ป็ น เรื่ อ งของกระแสเปลี่ ย นแปลงต่ า งๆ รวดเร็ ว จนเราไม่ ส ามารถทำนายอนาคตได้ เราก็ เ น้ น การสอนให้เด็กคิดเป็น และมีความสามารถทีจ่ ะประยุกต์ใช้ ความรู้ นั้ น เข้ า ไปกั บ งานหรื อ อาชี พ ที่ เ ขาจะเข้ า ไปทำใน อนาคต ปัญหา อุปสรรคต่างๆ ที่มันจะเกิดขึ้นในอนาคต เราไม่สามารถจะทำนายได้อกี ต่อไป”

ก่อนจะมาเป็น Thinking School

ก่ อ นที่ จ ะมี ก ารวิ วั ฒ นาการมาสู่ ก ารเรี ย นการสอนแบบ Child–Centred จนมาถึงปัจจุบนั คือ Thinking School นั้ น ย้ อ นกลั บ ไปเมื่ อ 30 กว่ า ปี ที่ แ ล้ ว การศึ ก ษาของ เมืองไทยรวมถึงโรงเรียนอำนวยศิลป์เองก็เป็นการเรียน

การสอนแบบ Teacher-Centred หรือแปลว่าการที่มี ‘คุณครู’ หรือ ‘อาจารย์’ เป็น ‘ศูนย์กลาง’ ภาพที่ ค นวั ย เรานึ ก ออกก็ คื อ การที่ คุ ณ ครู ยื น อยู่ หน้าชั้นเรียน สอนในสิ่งที่ครูกำหนด ส่วนนักเรียนก็นั่งฟัง การสอนไปจนหมดคาบ และหากเลวร้ายไปกว่านัน้ คุณครู อาจจะไม่เปิดโอกาสให้นกั เรียนได้ซกั ถามอะไรเลย พอหมด คาบก็เปลีย่ นวิชาทีจ่ ะเรียนต่อไป

อ.เพชรชุดา เกษประยูร

จนมาสู่ยุคของ Child–Centred และ Thinking School ในทีส่ ดุ ‘โรงเรียนอำนวยศิลป์’ เป็นโรงเรียนแรก ในไทยทีเ่ ป็นผูบ้ กุ เบิกจนสำเร็จ สิง่ สำคัญอย่างหนึง่ ในการสอนแบบ Child–Centred ก็คือ ‘อุปกรณ์’ และ ‘อุปกรณ์’ แต่ถ้าจะให้ดีก็คือ ‘ครู’

จะต้องเข้าใจในหลักการที่แท้จริงของ Child–Centred แต่การจะสร้างความเข้าใจนั้นไม่ใช่ของง่าย อ.เพชรชุดา เลือกใช้วิธีของ ‘Montessori’ ในการสร้างความเข้าใจให้ คุณครู “ระบบ Montessori เต็มไปด้วยอุปกรณ์ ครูอาจจะ ยังไม่เข้าใจหลักการที่แท้จริงของระบบ Child–Centred ก็ได้ แต่วธิ กี ารสอนนัน้ ต้องสอนการใช้อปุ กรณ์ เพราะฉะนัน้ คุณครูไม่เข้าใจไม่เป็นไร ขอให้สอนแบบนี้นะ ก็คือสอนวิธี การใช้อปุ กรณ์ เวลาที่ เ ด็ ก เรี ย นก็ คื อ เด็ ก เรี ย นรู้ ว่ า อุ ป กรณ์ นี้ ใ ช้ อย่างไรปุบ๊ เขาก็เริม่ ทำเองโดยการใช้อปุ กรณ์นนั้ การเรียนรู้ ก็เกิดขึน้ ทีต่ วั เขาเอง Montessori ก็เลยเป็นนวัตกรรมทีเ่ รา ใช้นำร่องปฏิรูปการเรียนรู้ ในโรงเรียน เพราะฉะนั้นครูได้

เกิดประสบการณ์การสอนในระบบนี้แล้ว ก็เริ่มเกิด ความเข้าใจว่าบทบาทของครู ที่จะเปลี่ยนจากแต่ก่อน เป็นการบอกความรู้ ตอนนีก้ เ็ ปลีย่ นเป็นการสอนการใช้ อุปกรณ์ แล้วเด็กก็เรียนรูด้ ว้ ยตัวเอง นั่ น หมายความว่ า ครู เ ป็ น ‘Facilitator’ คื อ หาอุปกรณ์ที่สอดคล้องกับหลักสูตรที่จะสอน เนื้อหา ที่จะสอน ทักษะที่จะให้เด็กได้ ครูก็จัดเตรียม จัดซื้อ อุปกรณ์ การเรียนหรือพาเด็กไปศึกษานอกสถานที่ ไปดูวา่ สถานทีน่ นั้ มีอะไรให้เด็กทำ ให้เด็กได้เรียนรูจ้ าก แหล่งเรียนรู้ เป็นกิจกรรมอะไร หรือถ้าอยูใ่ นห้องเรียน ก็จะต้องเตรียมสือ่ อุปกรณ์อะไร ครูกเ็ ปลีย่ นหน้าทีเ่ ป็น Facilitator” ครูจงึ มีหน้าทีท่ จี่ ะคอยชีแ้ นะว่าเครือ่ งมือแต่ละชิน้ ใช้อย่างไร และถ้าผลออกมาไม่ใช่ก็จะเป็นผู้ตั้งคำถาม ว่าทำไมที่นักเรียนทำถึงเป็นอย่างนี้ ถ้าหากไม่อยากให้ เป็นอย่างนี้จะเปลี่ยนเป็นอย่างไร เปลี่ยนแล้วจะดีกว่า หรือไม่ หรือจะตะลุยทำไปก็เป็นการตัง้ คำถาม

18

นวัตกรรม ‘Project Approach’ ก็เข้ามาใกล้ๆ กัน ซึ่ ง เราจะขยายจากการใช้ สื่ อ อุ ป กรณ์ ใ นห้ อ งเรี ย น มาเป็ น การเรียนการสอนทีอ่ อกไปนอกห้องเรียน มีการค้นคว้า มีการ ทดลอง มีการเขียนการสร้างอะไรเยอะแยะ มีการนำเสนอ ผูป้ กครอง ก็มาดู สนุกสนานกันขึน้ ”

จากนัน้ ก็ปฏิรปู มาสูร่ ะบบ Thinking

“Montessori และ Project ยังคงอยูส่ ว่ น Thinking ก็เพิม่ ประสิ ท ธิ ภ าพของการสอนทุ ก แบบขึ้ น อี ก เนื้ อ หาก็ ยั ง เป็ น เนื้ อ หาในหลั ก สู ต รเหมื อ นเดิ ม อยากจะใช้ ก ระบวนการ Montessori เหมือนเดิมก็ได้ อยากจะใช้ Project Approach เหมือนเดิมก็ได้ แต่คราวนี้เราจะให้ครูมีความเข้าใจว่าจะทำให้ เด็กคิดเป็น เราจะต้องให้ความสำคัญกับกระบวนการคิดมาก ขึ้น ครูจะต้องถูกฝึกให้ตั้งคำถามที่มีประสิทธิภาพกับนักเรียน เวลาครูจะจัดกิจกรรมในห้องเรียนแล้วไม่ได้ออกไปนอกสถานที่ หรือบางทีอปุ กรณ์อาจจะจัดหาลำบาก เราสามารถจัดกิจกรรม ให้ เ ด็ ก มี อุ ป กรณ์ ใ ห้ ท ำทุ ก คาบอย่ า งไม่ ล ำบาก โดยการใช้ ‘Thinking Tool’ ครู ต้ อ งรู้ ว่ า ต้ อ งการสอนให้ เ ด็ ก มี ก ารคิ ด ในระดั บ ไหน จะสอนให้เด็กคิดแบบ ‘Creative’ นัน้ องค์ประกอบข้างในของ คำว่า Creative มันคืออะไรบ้าง ต้องฝึกทีละข้อ ถ้าครูรวู้ า่ วันนี้ จะสอน ‘Creative Thinking’ อาจจะสอนเรือ่ ง Originality ให้นกั เรียนรูจ้ กั กับการเป็นผูค้ ดิ ต้นแบบไม่ได้ลอกเลียนเขามา ครู ก็ จ ะดู ว่ า Thinking Tool ที่ ท ำให้ เ กิ ด ความคิ ด Creative ในส่วนของ Originality นัน้ มันคือเครือ่ งมือตัวไหน แล้วครูก็เอาเครื่องมือตัวนั้นมาทำเป็นกิจกรรมให้นักเรียนทำใน ห้องเรียน” การปลูกฝังให้กับนักเรียนตั้งแต่ในช่วงปฐมวัย ถือว่าเป็น สิง่ สำคัญอย่างยิง่ ยวด นั่นจึงเป็นเหตุผลให้การสอนแบบ ‘Thinking’ ของที่ โรงเรียนอำนวยศิลป์เริ่มต้นตั้งแต่ระดับชั้นอนุบาล และจะมี กิจกรรมเช่นนีม้ ากขึน้ เมือ่ อยูใ่ นระดับชัน้ ทีส่ งู ขึน้ พอถึ ง ช่ ว งประถมศึ ก ษาตอนปลาย และมั ธ ยมศึ ก ษา ตอนต้น จะเป็นช่วงชัน้ ทีน่ กั เรียนใช้เวลากับการคิดได้มากทีส่ ดุ และพอมาถึ ง ระดั บ มั ธ ยมศึ ก ษาตอนปลายก็ ถึ ง ขั้ น ที่ นักเรียนมีกระบวนการในการคิดแล้ว สามารถนำกระบวนการ คิดไปใช้กบั ‘Contents’ ต่างๆ รวมถึงการเตรียมตัวสอบ และ จะใช้ เ วลาฝึ ก การใช้ ทั ก ษะการคิ ด น้ อ ยลง แต่ ก ารเรี ย นจะมี ประสิทธิภาพทีส่ งู ขึน้

อำนวยศิลป์มที งั้ หลักสูตร 2 ภาษาและหลักสูตรอินเตอร์ฯ โดยในระดับมัธยมฯ มีให้เลือกสองหลักสูตร ว่าจะเป็นแบบ 2 ภาษา (Bilingual) หรือเป็นแบบหลักสูตร นานาชาติ (International) ส่วนในระดับอนุบาลกับ ประถมศึกษานัน้

มีแต่หลักสูตร 2 ภาษา “เพราะทางอำนวยศิลป์มจี ดุ มุง่ หมายว่าเรา จะเป็นโรงเรียนทีใ่ ห้การศึกษาแก่เยาวชนไทย จึงไม่ยอมทีจ่ ะเปลีย่ นเป็นโรงเรียนอินเตอร์ เพราะต้องการให้เด็กไทยได้รบั การฝึกในเรือ่ ง ของกิรยิ า มารยาท วัฒนธรรมความเป็นไทย และในขณะเดียวกันนัน้ ก็เป็นการ ส่งเสริมพัฒนาคนไทยให้มวี ชิ าชีพครูทพี่ ฒ ั นา ขึน้ ด้วย เพราะหากเราเป็นโรงเรียนอินเตอร์ครูในโรงเรียนก็เป็นครูตา่ งชาติเกือบทัง้ หมดนัน้ ปกติธรรมชาติของทุกองค์กรจะต้องมีการพัฒนาบุคลากรอยูแ่ ล้ว กลายเป็นว่าเราก็เอาเงินของ คนไทยไปพัฒนาคนต่างชาติตลอดในเรือ่ งของการเทรนครู และเราก็ไม่ได้สร้างทรัพยากรครูสะสมไว้ให้ ประเทศชาติของเราเลย ทีนพี้ อถึงมัธยมฯ ก็จะมีในเรือ่ งของเป้าหมายในการศึกษาต่อมา เป็นปัจจัยเพิม่ เข้ามาแล้วว่า จะเรียน มหาวิทยาลัยภาคอินเตอร์ ภาคไทย หรือว่าจะไปต่างประเทศ เพราะฉะนัน้ เมือ่ มีเรือ่ ง ของสถาบันการศึกษามาเป็นตัวแปร เป็นตัวปลายทางของการศึกษาของ โรงเรียน เราก็ตอ้ งจัดการศึกษาของมัธยมฯ ให้สามารถ นำพาเด็กไปสูเ่ ป้าหมายของเขาได้ เราก็เลยบอกว่าถ้าอย่างนัน้ มัธยมฯ นัน้ เราจะ มีให้เลือกแล้วแต่วา่ จะเข้ามหาวิทยาลัย ทีไ่ หน ระบบไหน จบจาก อำนวยศิลป์ไปได้ทวั่ ไทยและ ไปได้ทวั่ โลก”

19 ความสำเร็จในรุน่ ปัจจุบนั

ของอำนวยศิลป์ ปีการศึกษาล่าสุดนักเรียนของโรงเรียน อำนวยศิลป์ สอบเข้ามหาวิทยาลัยของรัฐในกรุงเทพฯ ได้ 100% โดยครึง่ หนึง่ สอบเข้าได้ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ส่วนปีการศึกษาปัจจุบนั มีนกั เรียนทีส่ อบเข้ามหา วิทยาลัยระดับท็อปในต่างประเทศ 4 คน คือทีอ่ งั กฤษ 2 คน และสหรัฐอเมริกา 2 คน และนักเรียนเกินครึง่ หนึง่ ก็สอบตรงเข้ามหาวิทยาลัยทัง้ ภาคภาษาไทย และภาคอินเตอร์ฯ ได้แล้ว ส่วนอีกครึง่ หนึง่ กำลังรอผลการสอบอยู ่ ผลสอบ O-net ของนักเรียนโรงเรียนอำนวยศิลป์ ก็อยูใ่ นระดับทีไ่ ด้รบั รางวัล ทัง้ เหรียญทองและ เหรียญเงินมาโดยตลอด ส่วนด้านอืน่ ๆ เช่น กีฬา ก็มนี กั เรียนทีเ่ ข้าแข่งขัน กีฬาระดับโรงเรียนและกวาดเหรียญรางวัลมานับ ไม่ถว้ น โดยเฉพาะกีฬาว่ายน้ำ น้องพินต้า นักแสดง ละครเวทีทแี่ สดงเป็น แม่พลอยวัยเด็กก็เป็น นักเรียนโรงเรียน อำนวยศิลป์ ซึง่ ทาง น้องพินต้าเป็น Sololist ของวง Orchestra อำนวยศิลป์ตงั้ แต่อยู่ ประถม 1 ส่วนทางโรงเรียน อำนวยศิลป์เองในปีนี้ ก็ได้รบั รางวัลจากสภาการศึกษา เป็น “โรงเรียนทีม่ ี การบริหารจัดการดีเด่นในระดับประถมศึกษา” นอกจากนีท้ างโรงเรียนอำนวยศิลป์โดย อ.เพชรชุดา ยังบอกว่า ทางโรงเรียนยังพร้อมที่จะให้คำแนะนำเรื่อง Thinking School ให้กบั สถาบันการศึกษาอืน่ ๆ อีกด้วย ซึ่งปัจจุบันก็มีหลากหลายสถาบันสนใจสอบถามเข้ามา ถึงการเรียนรูว้ ธิ นี ี้ เพราะเธอเชือ่ ว่าหากได้มกี ารผลักดันให้การศึกษา ของประเทศไทยเดินไปในทิศทางนี้ ย่อมจะทำให้เด็ก ไทยสามารถแข่งขันในระดับโลกได้อย่างเต็มภาคภูม ิ

รับมือ AEC ตัง้ แต่บดั นี!้

เพราะการศึกษาคือ ‘โครงสร้างสำคัญ’ ของประเทศชาติ เมื่อทรัพยากรมนุษย์ในชาติใดก็ตามมีศักยภาพ ก็จะทำให้ ‘ความสามารถในการแข่งขัน’ นัน้ สูงตามไปด้วย เมื่อพูดถึงสถานการณ์ที่สำคัญที่จะเกิดขึ้นในอีก

ไม่กปี่ ขี า้ งหน้าคือ ปี 2558 ประเทศไทยเราและสมาชิก อาเซียนทัง้ หมดจะเข้าสูป่ ระชาคมอาเซียน จะเข้าสูก่ าร ค้าเสรี และแน่นอนว่าการแข่งขันในอนาคตคือ การแข่ง ขันในระดับภูมิภาค ทั้งไทย และ เพื่อนบ้านต่างอยู่ใน สนามแข่งเดียวกัน แต่อกี แง่หนึง่ นัน่ คือโอกาสด้วยเช่นกัน อ.เพชรชุดา ให้ทรรศนะว่า การเข้าสู่ประชาคม อาเซียนนัน้ เป็นทัง้ ‘โอกาส’ และ ‘ภัยคุกคาม’ ขึน้ อยู่ กับว่าเราพร้อมแค่ไหน?

“ในเมือ่ ปี 2558 ประเทศไทยจะเข้าสูป่ ระชาคม อาเซียน เราก็ตอ้ งไปมองว่า ณ เวลานัน้ Opportunity ของประเทศคืออะไร และ Threats ของประเทศเราคือ อะไร เราเชื่อว่าอาเซียนเปิดโอกาสให้กับประเทศไทย เยอะมาก แต่ไม่แน่ใจว่าระหว่าง Opportunity กับ Threats นัน้ อะไรมันสูงกว่า และเรารูส้ กึ ว่า Threats มันน่ากลัว รอบบ้านเราทีเ่ ป็นอาเซียน ด้วยความทีเ่ ขา เคยเป็ น อาณานิ ค มของต่ า งประเทศ กลายเป็ น ว่ า เขาเปิดรับต่อภาษาอังกฤษมากกว่าเรา ถึงแม้เขาจะเป็นประเทศอาณานิคมของฝรั่งเศส แต่เขาก็ไม่กลัวทีจ่ ะพูดภาษาที่ 2 เขาสามารถเชือ่ มโยง ภาษาฝรั่ ง เศส ไปพู ด ภาษาอั ง กฤษได้ บางประเทศ ก็เป็นอาณานิคมของอังกฤษอยู่แล้ว เขาพูดภาษาอั ง กฤษอยู่ แ ล้ ว ดี ห รื อ ไม่ ดี นั่ น อี ก เรื่ อ งหนึ่ ง ความ สามารถที่จะแข่งขันหรือเดินไปข้างหน้าของเขานั้นเขา ได้เปรียบเรา ตรงเรือ่ งของภาษาเป็นต้น เราก็เลยคิดว่า ถ้าเปิดเสรีอาเซียน การศึกษา ขั้นโรงเรียนก็ดี ขั้นอุดมศึกษา มหาวิทยาลัยก็ดี เป็น ปัจจัยสำคัญที่จะต้องปรับตัวใน Process ของการ พั ฒ นาประเทศ โดยเฉพาะเป็ น ช่ ว งที่ จ ะก้ า วไปสู่ ประชาคมอาเซี ย น ประชาคมโลก ถ้ า คิ ด ว่ า ภาค เศรษฐกิ จ ปรั บ คนเดี ย วแล้ ว ภาคการศึ ก ษาไม่ ป รั บ อีกไม่กี่ปีเราก็จะพบว่ามันจะถึงทางตันที่ว่าเราไม่มีคน

ทีจ่ ะพร้อมก้าวไปสูภ่ าคเศรษฐกิจ มันไม่มกี ารเตรียมการ เพราะฉะนั้นภาคการศึกษาต้องขยับปรับตัว ในฐานะที่ เป็นโครงสร้างสำคัญขัน้ พืน้ ฐานของการพัฒนาประเทศ เราก็คดิ ว่ามันเป็นความจำเป็นมาก” ไม่ใช่แต่เพียงเรื่องของ ‘AEC’ เท่านั้น การแข่งขันในยุค ถั ด ไปจะเป็ น การแข่ ง ขั น ในเรื่ อ งของ ‘ความคิ ด สร้ า งสรรค์ ’ มากขึ้น นั่นเป็นเพราะทรัพยากรบนโลกนี้ร่อยหรอลงทุกวัน และอาจจะไม่ เ พี ย งพอต่ อ จำนวนประชากรมนุ ษ ย์ บ นโลกนี้ เสียแล้ว ดังนั้นโลกจึงต้องการความคิด (Thinking) รวมไปถึง ความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking) ว่าจะใช้พลังงาน อย่างไร หาพลังงานทดแทนจากไหน ใช้ทรัพยากรทดแทนอะไร ได้บา้ ง จะหาอาหารได้อย่างไร ฯลฯ ไม่ ว่ า จะเป็ น เรื่ อ งของการผลิ ต การขนส่ ง หรื อ สไตล์ การบริโภค ก็ตอ้ งถูกออกแบบให้เปลีย่ นไป เพราะฉะนั้นไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว ก็ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ที่จะปรับเปลี่ยนให้สอดคล้อง รับกับโลกทีก่ ำลังจะเปลีย่ นไป โลกในยุคหน้าจึงแข่งขันกันด้วย ‘ความคิด’

20

เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

21

แบรนด์ Bowling อยูใ่ นตลาดเครือ่ งแต่งกายบุรษุ มาอย่างยาวนานตัง้ แต่ปี 2516 ซึง่ คาแร็กเตอร์ของ แบรนด์กเ็ ติบโตไปตามวัยของกลุม่ ลูกค้า ทว่าวันหนึง่ ผูส้ บื ทอดธุรกิจรุน่ ที่ 2 อย่าง กนก ลีฬหเกรียงไกร ซึง่ ปัจจุบนั รับตำแหน่งกรรมการผูจ้ ดั การ สายการตลาด เข้ามารับ ช่วงต่อ ทำให้เขามีความคิดทีจ่ ะ Rebranding เพือ่ สร้างฐานลูกค้าใหม่ สิบปีทผี่ า่ นมา เขาบรรลุเป้าหมายทีว่ างไว้ได้อย่างดี จนถึงวันนีเ้ ขาเชือ่ ว่า Bowling มิได้จำกัดวงอยูแ่ ค่ธรุ กิจ ‘เสือ้ ผ้า เครือ่ งแต่งกาย’ เท่านัน้ แต่มนั คือ ‘Life Style Business’ เพราะผูบ้ ริโภคไม่ได้ใช้เหตุผลในการซือ้ เครือ่ งแต่งกายด้วยเหตุผล ของเครือ่ งแต่งกายแต่เพียงอย่างเดียวแล้ว

กนก ลีฬหเกรียงไกร

GMBiZ : คุณกนกคือรุน่ ที่ 2 ทีเ่ ข้ามาบริหารแบรนด์ Bowling?

กนก : ครับ ผมเกิดมาในยุคทีร่ นุ่ พ่อบุกเบิกธุรกิจ โตมาก็เห็นคุณพ่อทำแล้ว ส่วนผมเริม่ ทำ มาได้ 10 ปี

GMBiZ : 10 ปีทแี่ ล้ว ณ ตอนนัน้ มองเห็น Model ธุรกิจเป็นอย่างไร?

กนก : ต้องบอกว่ามันเป็นปัญหาของแบรนด์ธุรกิจที่อยู่มานาน เราเกิดมาในวัยคนซื้ออายุ 20 ปี จนเวลาผ่านไป 38 ปีคนซือ้ ก็อายุมากขึน้ แล้วคนใหม่กเ็ ข้ามา คนอายุกลางๆ ก็อยู่ เยอะ ดังนัน้ ตอนผมเข้ามาใหม่ ผมก็ทำ Survey เลยว่าลูกค้าผมเป็นใครกันแน่ ให้รวู้ า่ คนซือ้ เราอายุเท่าไหร่กนั แน่ จากนัน้ ก็ได้เริม่ สำรวจจริงจังเมือ่ ประมาณ 5 ปีทแี่ ล้ว คือทำปีละรอบเลย ก็ได้รวู้ า่ กลุม่ คนรุ่นแรกยังซื้ออยู่ประมาณ 10% ส่วนกลุ่มคนรุ่นใหม่ 20% และเป็นกลุ่มคนตรงกลาง ประมาณ 70% ซึง่ ทัง้ 3 กลุม่ นีม้ ี Life Style ไม่เหมือนกัน ผมไม่ได้แบ่งตามอายุอย่างเดียว แต่ผมแบ่งตามไลฟ์สไตล์ด้วย ก็จะมีการ Overlap นิดหน่อย คนรุน่ ใหม่ผมจะใช้คำว่า Smart Fit เป็นแบบทีม่ นั Slim สบายๆ ดูเป็นคนรุน่ ใหม่ นิดนึง ส่วนคนรุน่ กลางผมใช้คำว่า Comfort Life ก็อายุประมาณ 35-40 ปี คือคนทีท่ ำงาน ถึงระดับหนึ่งแล้วแต่ยังทำงานอยู่ หุ่นก็เปลี่ยน แพทเทิร์นก็เปลี่ยน ความสนใจก็เปลี่ยน ก็มคี รอบครัวกันแล้ว

ส่วนกลุม่ คนรุน่ แรกทีบ่ ริโภคสินค้าผมมาตัง้ แต่แรกก็ใช้คำว่า Bowling Gold คือให้ คุณค่ากับเขาเหมือนทอง ก็เป็นสินค้าราคาแพงแล้วเขาจ่ายได้ เนื้อผ้าก็จะดีกว่าปกติ ราคาก็จะขึน้ ไปพันสองพัน ราคาและสไตล์ วิธคี ดิ ต่างกัน ทีนี้วิธีการขายของผม ผมก็แบ่งลงลึกไปถึงแต่ละเคาน์เตอร์ สำรวจว่าสามกลุ่มนี้ แบ่งเป็นกี่เปอร์เซ็นต์กันแน่ในแต่ละพื้นที่ ซึ่งเปอร์เซ็นต์ก็จะไม่เท่ากันแล้ว บางห้างก็ Smart Fit ทัง้ เคาน์เตอร์เลย บางห้างก็ Gold ทัง้ เคาน์เตอร์เลย บางพืน้ ทีก่ ม็ สี ามอย่าง บางพืน้ ทีก่ ม็ สี องอย่าง มี Smart กับมี Comfort Life ไม่มี Gold

GMBiZ : ซึง่ ก็ตอ้ งคุยกับห้าง ปรึกษา สำรวจกับทางห้าง

กนก : ลึกเลยครับ ต้องคุยกับห้าง พนักงานขาย และลองผิดลองถูก พอตัวเลขมา เราต้องลองผิดลองถูกเองด้วย พอลองปีตอ่ ปีแล้ว เฮ้ย มันใช่เว้ย ก็ทำให้การผลิตสินค้า หรือสไตล์ของเคาน์เตอร์ไม่เหมือนกันเลย มีความแตกต่างกันเยอะมากในแต่ละจุดขาย ยีห่ อ้ เดียวกันแต่มคี วามแตกต่างกันเยอะ อยูท่ ลี่ กู ค้า อันนี้ก็เป็นกลยุทธ์การขายที่ผมเรียกว่า Customer Centricity เอาลูกค้าเป็น ศูนย์กลาง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของเรา เขาจะไม่รู้สึกแปลกแยกเลย ถ้าเราปรับคอนเซ็ปต์ทันที ลูกค้าอาจจะตกใจและเขาก็ไม่ซื้อ แต่ถ้าเราค่อยๆ ปรับ ค่อยๆ จูน เขาจะรูว้ า่ อายุเท่านีเ้ ขาต้องใส่ Comfort Life อายุเท่านีเ้ ขาต้องใส่ Smart Fit แล้วลึกเข้าไปอีกในแต่ละเคาน์เตอร์กต็ อ้ งมีไซส์ทตี่ อ้ งเหมาะสมกับลูกค้าด้วย เพราะ

22

ในขณะที่มี 3 Categories ก็ยังมีไซส์ที่ต่างกันอีก เราก็

ลิ ส ต์ ข้ อ มู ล มาจากข้ า งล่ า งเลย ดู ใ นระดั บ พื้ น ที่ ขึ้ น มา ในระดับบนเลย ดังนั้นการผลิตสินค้าแต่ละรุ่นก็จะมีความคมชัดขึ้น เรือ่ ยๆ มันมี Know How ข้างในเยอะแยะมากมาย อย่าง ผลิตมาหนึ่งพันสองพันตัว ทำอย่างไรให้มันหายไปเยอะ ที่สุด เราเป็นเจ้าของธุรกิจเราก็อยากให้มันหายไปเยอะ ที่สุดไม่อยากให้มันเหลือใช่ไหม ดังนั้นก็ต้องมาเรื่องของ การจัดการ Supply Chain ก็พยายามให้มันเหลือใกล้ 0 เพราะไม่มีทางเหลือ 0 ได้เพราะอย่างน้อยก็ต้องมีโชว์ ที่เคาน์เตอร์ และในที่สุดมันก็กลับมาที่ผลประกอบการ ทีด่ ขี นึ้ ทุกปี ทำให้มรี ายได้ไว้ทำหลายๆ อย่างทีด่ ขี นึ้ เรือ่ ยๆ

GMBiZ : การแข่งขันเมือ่ 10 ปีทแี่ ล้วทีค่ ณ ุ กนก เข้ามากับตอนนี้ รุนแรงขึน้ มากไหมครับ

กนก : รุนแรงมากขึ้นครับ เมื่อ 20 ปีที่แล้วการแข่งขัน ยังไม่รุนแรงมาก ส่วนมากเป็นแบรนด์ไทย พอ 10 ปี ที่แล้วเริ่มรุนแรงมากขึ้นเพราะมีแบรนด์นอกเข้ามา แต่ 10 ปีให้หลังมันพิสูจน์อะไรบางอย่าง มันพิสูจน์ว่า Inter Brand ไม่ได้ประสบความสำเร็จทุกราย

GMBiZ : วิเคราะห์ได้ไหมว่าเพราะอะไร?

กนก : เพราะว่ า ไลฟ์ ส ไตล์ ข องคนไทยยั ง ไม่ ล งตั ว ใน หลายๆ อย่าง

GMBiZ : ลูกค้าทราบหรือไม่ว่าแบรนด์ไหนเป็น อินเตอร์ แบรนด์ไหนเป็นแบรนด์ของไทย

กนก : เมือ่ ก่อนไม่ทราบครับ เดีย๋ วนีท้ ราบแล้ว เมือ่ ก่อนนี้ ช่องทางของข่าวสารยังไม่มาก Versace เขาก็ยังไม่รู้จัก Louis Vuitton บางคนยังไม่รู้จักเลย แต่ตอนนี้อะไรๆ ก็รจู้ กั หมด ว่าอะไรคือแบรนด์ไทยอะไรไม่ไทย แต่อะไรทีม่ นั ใช่สำหรับเขา ยังหาไม่เจอ คือกลุม่ ลูกค้าเริม่ มีความรู้ มีอนิ เตอร์เน็ต มีทกุ อย่าง จนรูว้ า่ อะไรคือแบรนด์นอกกันแน่ และอะไรคือแบรนด์นอก ที่ไม่จริง คืออยู่ข้างถนนแล้วหยิบมาทำโปรโมชั่น มีการ เปลี่ ย นแปลงของลู ก ค้ า ลู ก ค้ า ก็ โ ตขึ้ น ในรายได้ และ บางส่วนรายได้ก็ไม่โตขึ้นแต่อยากแต่งตัวให้ดีขึ้น ก็มีความ ชัดเจนมากขึ้น อินเตอร์แบรนด์ก็ตายไปเยอะ ผมว่าตาย ไปกว่า 90% เลยนะ ทีห่ ลงเหลืออยูค่ อื แบรนด์ทยี่ งั เห็นกัน อยู่ในปัจจุบัน เปรียบเทียบกัน ราคาเสื้อเชิ้ตเราตัวหนึ่ง 500 บาท แต่อินเตอร์แบรนด์ก็ไป 2,400 บาท แล้ว ในสมัยก่อน ซึง่ ตอนนีก้ ย็ งั ราคา 2,400 บาท แต่ผบู้ ริโภค สามารถซื้อได้แล้ว เพราะว่าระดับรายได้เพิ่มขึ้น ในขณะที่ ราคาอินเตอร์แบรนด์กย็ งั เท่าเดิม แต่เดี๋ยวนี้คนเปลี่ยนไป คนเขาต้องการค้นหาตัวเอง และมี ค วาม Unique เป็ น ตั ว ของตั ว เอง และก็ อ าจจะ ไม่ต้องการซื้อเสื้อตัวละ 1,000 บาท ทุกครั้งไป ทำให้ ตลาดกลุ่มสยามโตขึ้นเรื่อยๆ เพราะมีสไตล์ไม่เหมือนใคร และตลาดอย่างผมก็โตขึน้ ด้วยเพราะเป็นแบรนด์ระดับกลาง เสื้อเชิ้ตราคาไม่เกิน 1,000 บาท และก็ใส่ได้นานๆ และ

มีคาแร็กเตอร์อะไรบางอย่างที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของเขา คาแร็กเตอร์ของแบรนด์เราเป็นแบรนด์ที่มีลุคเป็นแฟมิลี่แมน แบรนด์ทกี่ ำลังโตขึน้ ไปพร้อมกับผูบ้ ริโภค และเป็นแบรนด์ทโี่ ตขึน้ กับ Eco Trend ทำให้จริงจัง ขึ้นเรื่อยๆ แม้รัฐบาลจะมีส่วนในการสร้างจิตสำนึกให้แก่ ประชาชน แต่ก็ยังมีช่องว่างที่ยังเติมไม่เต็ม เราก็มาช่วย ตรงนี้ ส่วนหนึง่ มันก็คลิกกับเราด้วย เราว่ามันก็ดนี ะเพราะ เขามาซื้อเสื้อกับเราก็มีบางส่วนที่ได้มากกว่า มี Value Added ทีร่ สู้ กึ ว่าเขามีสว่ นในการช่วยโลกด้วย อย่างผมไปร่วมกับ WWF ลูกค้ารูจ้ กั องค์กรนีอ้ ยูแ่ ล้ว หน้าตาเป็นหมีแพนด้า แล้วก็มโี ลโก้ WWF ก็รสู้ กึ ว่ามันมี

Associate กันระหว่างองค์กรกับลูกค้า เขาก็มีความ รูส้ กึ เป็นส่วนหนึง่ ของแบรนด์ แต่การตัดสินใจหน้าร้าน มันไวมาก เปรียบเทียบกับการปูทางของเรามันต้องใช้ ระยะเวลายาวนาน เราทำตั้งแต่การออกสื่อ ตั้งแต่ ตอนที่เราเริ่มแคมเปญนี้ ผมบอกลูกค้าเกี่ยวกับเรื่อง WWF มาโดยตลอด นีเ่ ป็นการปูทางทัง้ หมดเลย แต่ ณ หน้ า ร้ า นที่ ลู ก ค้ า ตั ด สิ น ใจซื้ อ ก็ มี กระบวนการคิ ด ตรงนี้ ด้ ว ย ทำให้ ลู ก ค้ า ตั ด สิ น ใจ

ซื้ อ เสื้ อ ของผมง่ า ยขึ้ น เพราะเขารู้ สึ ก ว่ า เรามี ส่ ว นใน

การช่วยอะไรบางอย่างกับธรรมชาติ และผมก็พยายาม สือ่ ตรงนีไ้ ป

GMBiZ : พฤติกรรมการซือ้ ของคนแต่ละกลุม่ ต่างกันไหมครับ คนมีครอบครัวกับวัยรุน่

กนก : คนที่ เ ป็ น วั ย รุ่ น นี่ เ ขาจะเลื อ กเอง คนมี ครอบครัวเขาก็จะให้ภรรยาซื้อให้สามี คือ Comfort Life วิธีซื้อไม่ยากเลย คือสามีใส่อะไรเขาจะรู้อยู่แล้ว ก็จัดไซส์ให้ ภรรยาซื้อให้ และถึงสามีมาเองเขาก็ถาม ภรรยาอยู่ดีว่าฉันแต่งอย่างนี้เหมาะไหม เขาจะเลือก แบบทีเ่ รียบแต่ใส่สบายไว้กอ่ น ซึง่ ต่างจากกลุม่ Smart Fit ซึ่ ง จะเรื่ อ งมากนิ ด หนึ่ ง ต้ อ งดู ส ไตล์ ดู โ น่ น ดู นี่ เขาจะลอง ดั ง นั้ น การดู ต ลาดกลุ่ ม Smart Fit อาจต้ อ ง ดูเยอะ

GMBiZ : การทำการตลาดกลุ่ม Smart Fit เลยต้องเยอะเป็นพิเศษ?

กนก : การทำตลาดของผมดู เ ป็ น คอนเซ็ ป ต์ ใ หญ่ มากกว่า คือผมยึดหลักแบรนด์เป็นใหญ่ Bowling เป็นอะไรในความรู้สึกของลูกค้า นั่นก็คือเสื้อที่แคร์ ทุ ก อย่ า ง แคร์ คุ ณ แคร์ ธ รรมชาติ รั ก โลกและรั ก ทุ ก อย่ า ง ในตลาดไม่ มี เ สื้ อ ผู้ ช ายที่ เ น้ น เรื่ อ งนี้ อย่างจริงจัง คือการรักษ์ทุกอย่างที่นำไปสู่การหลอม รวมของสิง่ ต่างๆ สไตล์สนิ ค้า เนือ้ ผ้า เรือ่ ง CSR การปรับเปลีย่ นโลโก้ ผมเริม่ ก่อนเลย พอเริ่ ม ก่ อ นผมเชื่ อ ว่ า ลู ก ค้ า ก็ ต อบสนองได้ ดี ผ่ า น ช่ อ งทางที่ มั น เพิ่ ม ขึ้ น อย่ า งมาก ผ่ า นสื่ อ มวลชน ผ่านสือ่ โทรทัศน์ทมี่ นั มากมายอย่างยิง่

GMBiZ : สื่อออกไปแล้วลูกค้าสัมผัสอะไรได้ เมือ่ พูดถึงแบรนด์ ‘Bowling’

กนก : ผมว่ า มั น คื อ เรื่ อ งของการทำดี กั บ สั ง คม เขารูส้ กึ ใส่แล้วสบาย รูส้ กึ ราคาไม่แพงเกินไป ดูแลง่าย เพราะคนดู แ ลก็ คื อ ภรรยา เมื่ อ ความรู้ สึ ก เหล่ า นี้ มั น ครบเขาก็ ซื้ อ ซ้ ำ มั น มี Story ในตั ว เอง นี่ คื อ Story ทีช่ ดั เจน แบรนด์นี้กำลังจะไปอยู่กับเรื่องของการอนุรักษ์ ธรรมชาติ การรักษ์โลก การช่วยให้คงธรรมชาติให้อยู่ ถึ ง ลู ก ถึ ง หลาน อารมณ์ แ บบนี้ ก็ จ ะทำให้ ลู ก ค้ า เขาซือ้ ง่าย ดูสวย ดูอะไร มันก็จะไปได้เรือ่ ยๆ อาจจะ ไม่หวือหวาแต่กเ็ ป็นอะไรทีใ่ ส่ได้นานๆ มันก็จะเป็นอะไร หลายๆ อย่างทีต่ อบโจทย์ ทัง้ ราคา ความคุม้ ค่า เรือ่ ง ของสไตล์ทมี่ ี Story รวมไปถึงเนือ้ ผ้า

GMBiZ : ระหว่างทีค่ ณ ุ กนกเข้ามาบริหารมีการ Rebranding บ้างไหม

กนก : มีครับ 2 รอบ รอบแรกรีแบรนด์ในรอบของ โลโก้ เคาน์เตอร์ และสไตล์ทมี่ ี

GMBiZ : ตอนนัน้ ย้อนกลับไปกีป่ ี

กนก : 10 ปีแล้วครับ ครัง้ แรกรีแบรนด์ให้มนั ดูหนุม่ ขึน้ ให้มนั ดูรว่ มสมัยขึน้ ก็อาจจะมีโลโก้ทเี่ ป็นแบบช่อง 11 ใช่ไหม ก็ช่อง 11 เขาอาจจะประทับใจ เอาไป

สร้างเป็นโลโก้ช่องซะเลย อันนี้ก็มีกระแสตอบรับที่ดีมาก คือเมื่อลูกค้าเขารู้ว่าเราเอาจริงทางด้านการตลาดแล้วนะ เราส่งสัญญาณ ตัง้ ใจจะให้สนิ ค้าทีม่ คี ณ ุ ภาพ ลูกค้าก็รสู้ กึ ว่า Bowling ยังอยูก่ บั เรา แล้วก็ขนึ้ มาเรือ่ ยๆ ห้างก็ตอบสนอง ได้ ดี พอมี ย อดขายเยอะขึ้ น ห้ า งก็ ใ ห้ พื้ น ที่ เ ราเยอะขึ้ น เปลีย่ นมาอยูจ่ ดุ ทีค่ นเห็นมากขึน้ ส่วนเมือ่ 2 ปีทแี่ ล้วมีปญ ั หากับช่อง 11 เพราะโลโก้ มาเหมือนกับเรา เราก็มกี ารยืน่ Notice ไปให้ชอ่ ง 11 และ สำนักนายกรัฐมนตรีดว้ ย เพือ่ ให้รบั ทราบว่าตอนนีโ้ ลโก้ของ เขามาคล้ายกับของ Bowling มากๆ และอาจจะทำให้ เข้าใจผิดว่า Bowling ไป Copy ของเขามา แล้วก็ทำแค่นี้ ไม่ใช่ฟอ้ งนะ แค่เตือนว่าโลโก้ของคุณและของผมเหมือนกัน แล้ ว นะ แต่ สิ่ ง ที่ ผ มคิ ด คื อ เราคงจะไม่ ไ ปถึ ง จุ ด ที่ ฟ้ อ ง กันหรอก ไม่ได้จะฟ้องใคร และคงจะไม่ดี ถ้าไปฟ้องรัฐบาล เราก็เลยมาถามตัวเองว่าแบรนด์เราจะไปทางไหน ก็มาคิดเมื่อ 3 ปีที่แล้ว เราจะไปยังไงระหว่างการเปลี่ยน โลโก้ใหม่แล้วเปลีย่ น Story ให้แน่นขึน้ ไปอีก หรือคงโลโก้ เดิมและเปลี่ยน Story ให้แน่นขึ้นไปอีก ตอนนั้นผมก็อยู่ ในห้อง เขียน Chart เยอะเลย และก็ดูระยะยาวว่าจะได้ อะไร เสียอะไร และก็เคาะกันระหว่างคณะกรรมการของ บริษทั ว่าจะเปลีย่ นหรือไม่เปลีย่ น จริ ง ๆ ช่ ว งที่ โ ลโก้ ช่ อ ง 11 ออกมาเป็ น ช่ ว งที่ Bowling เป็นทีร่ จู้ กั เยอะมาก ไม่ใช่วา่ ยืน่ Notice แล้วเป็น ที่ รู้ จั ก นะ แต่ ค นรู้ สึ ก ว่ า ช่ อ ง 11 คื อ ช่ อ ง Bowling แค่นั้นละ แต่ผมมองแล้วก็ไม่ดีหรอก อย่างไรเราก็สู้เรื่อง Air Time เขาไม่ได้ เพราะของเขา 24 ชัว่ โมง แต่ของเรา คนมาหน้ า ร้ า นก็ เ จอเรา แม้ ช่ ว งแรกมี ป ระโยชน์ ท ำให้ คนรู้จักเรามากขึ้นแต่ในระยะยาวผมว่าไม่น่ามีประโยชน์ ผมคิดว่าในช่วงที่เราได้ประโยชน์นี้เราน่าจะเริ่มเดินเครื่อง เรื่องนี้ก่อนที่เราจะเสียประโยชน์ เลยตัดสินใจตั้งแต่วันนั้น เลยว่าจะปรับโลโก้แล้วก็จะเพิม่ Story ทีม่ นั แน่นขึน้ ทีนี้เราคิดว่าถ้าเราจะลงทุน (Invest) กับบางอย่าง เราก็อยากลงทุนกับอะไรที่มันโดน มันใช่ แล้วก็ไม่มีแง่ลบ เพราะเรารู้ว่าถ้าช่อง 11 เป็นของรัฐบาลย่อมมีฝ่ายหนึ่ง ชอบและอีกฝ่ายหนึ่งไม่ชอบ มันไม่เกี่ยวกับเรื่องเสื้อสีเลย มันเป็นเรื่องธรรมดามาก ดังนั้นถ้าเป็นเสื้อที่มีโลโก้เหมือน ช่องรัฐบาล ก็จะทำให้ลูกค้าครึ่งนึงชอบ ครึ่งนึงไม่ชอบ เราก็เลยอยากเปลีย่ นแบรนด์ให้คนทุกคนชอบ อันที่สองผมเชื่อว่านี่คือการรีแบรนด์ Logo ไม่ใช่ รีแบรนด์ Brand เพราะรีแบรนด์เรารีมานานแล้ว ดังนั้น เราจึงปรับแค่โลโก้ สไตล์เหมือนเดิม เพิ่ม Story เข้าไป แล้วมีการขยายปีกด้วย คือเราทำแบรนด์เด็กด้วย ก็ใช้ Resource แบบเดิ ม แล้ ว ก็ ส ร้ า งแบรนด์ ใ หม่ ขึ้ น มาชื่ อ Bowling Kids ซึง่ น่ารักมาก เดือน 9 ก็จะเริม่ ขายครับ

GMBiZ : เพราะช่วงวัยคนที่มีลูก มีครอบครัว เป็นกลุม่ คนทีม่ กี ำลังซือ้

กนก : ใช่ เพราะครอบครั ว เล็ ก ลง เมื่ อ ลู ก น้ อ ยลง

เงินก็มากขึ้นเป็นธรรมดา ทำให้สามารถซื้อเสื้อที่มีราคา

สูงขึน้ และตอนนีก้ เ็ ป็นโอกาสทีด่ กี ว่าทีผ่ มจะไปสร้างแบรนด์ ใหม่เลย เป็นแบรนด์เด็ก และกว่าจะรู้เรื่องกัน กว่าจะ โฆษณา ต้องใช้เวลา 2-3 ปี แล้วงบโปรโมตก้อนใหญ่เลย ผมมาทำแบรนด์ Bowling ลูกค้าเดิมซื้ออยู่แล้ว

แต่กลับกันเขาซือ้ ให้ลกู เขา เขาอายุ 30 กว่า มีลกู อยูแ่ ล้ว เรามีบูธอยู่เขาก็มาซื้อได้ง่ายขึ้น แล้วมันก็ให้ Story ของ เราที่เป็นแบรนด์ครอบครัวแน่นขึ้นไปอีก แล้วก็ทำให้เราดู อายุนอ้ ยลงไปด้วยเพราะเด็กน่ารัก และการเป็นแบรนด์เด็ก ทำให้เราจัดเต็มได้ในเรื่องดีไซน์ ความเสี่ยงก็น้อยเลยใช้ วิธนี ี้

Bowling เป็นอะไร ในความรูส ้ ก ึ ของ ลูกค้า นัน ่ ก็คอ ื เสือ ้ ที่ แคร์ทก ุ อย่าง แคร์คณ ุ แคร์ธรรมชาติ รักโลก และรักทุกอย่าง

23

24 GMBiZ : ที่ว่าเป็นการทำ Story ให้แน่นขึ้นคือ การร่ ว มกั บ WWF หรื อ เป็ น เรื่ อ งของ Story ประวัตทิ มี่ าของ Bowling?

กนก : ไม่ เราจะพยายามมองไปข้างหน้ามากกว่ามองไป ข้างหลัง เราจะไม่รักตำนานเราเท่ากับรักอนาคตของเรา ออกสือ่ โฆษณา หรือไปพูดทีไ่ หน ผมจะพูดถึงอนาคตตลอด ผมอยากเห็นโลกเป็นอย่างไร อยากเห็นอนาคตเป็นอย่างไร การอนุรกั ษ์ธรรมชาติเกิดขึน้ อย่างไรบ้าง การจะอนุรกั ษ์ธรรมชาติอะไรสักหนึง่ อย่าง ธรรมชาติ มีอาณาเขตไม่เหมือนกับประเทศที่มันมีคำว่า ‘ขอบเขต ประเทศ’ แต่ขอบเขตของต้นไม้มนั ไปตามภูมทิ ศั น์ มันไม่ได้ ตามประเทศ เพราะฉะนั้นต้องใช้ความร่วมมือกันระหว่าง ประเทศ แค่จดุ ใดจุดหนึง่ ไม่ได้ ผมก็เลยเลือก WWF ซึง่ ก็ ไม่ได้มองในเรื่องของผลตอบแทนด้านภาษี เพราะหลาย องค์ ก รมองเรื่ อ งนั้ น แต่ ผ มมองว่ า นี่ เ ป็ น การอนุ รั ก ษ์ ที่ ครอบคลุมมากกว่า อย่างเสือทีห่ ว้ ยขาแข้งมันเดินไม่ได้ตาม ภูมศิ าสตร์ประเทศ มันไม่มวี ซี า่ ถ้าเราใช้องค์กรในประเทศไทย ดูอย่างเดียวมันดูไม่ถงึ เราเลยต้องดูครอบไปเลย เมื่อเป็นเช่นนี้ลูกค้าของเราจะจับเซนส์บางอย่างได้ว่า เราทำงานอนุรักษ์ธรรมชาติ ของ WWF เขาร่วมมือกับ เมืองทุกเมือง ทั้งกรุงเทพฯ ด้วย อย่าง 60 นาทีปิดไฟ ทั่วโลก ที่ทำให้คนรู้สึกว่าแคร์ธรรมชาติมากขึ้น ผมก็ไป ตรงนั้นด้วยเป็นสปอนเซอร์ อย่างนี้เรียกว่าทำให้ Story ผมคมชัดมากขึ้น ทำให้ลูกค้ารับสัญญาณตรงนี้ได้มากขึ้น เพราะถ้ า ปิ ด ไฟที่ ก รุ ง เทพฯ อย่ า งเดี ย วก็ ไ ม่ ไ ด้ ช่ ว ยอะไร

ถ้ า ปิ ด ไฟทั่ ว โลกเลยก็ ช่ ว ยมากขึ้ น ไม่ เ พี ย งแต่ เ รื่ อ งของ Image แต่มันมีประโยชน์ในเรื่องการปริมาณการใช้ไฟฟ้า

ให้โลกพักสักหน่อย เพราะโลกก็เหนือ่ ยมาเยอะแล้ว

GMBiZ : หลังจาก Relogo มาแล้ว ผลตอบรับ เป็นอย่างไร

กนก : Relogo ไปตอนไตรมาสที่ 4 ประมาณตุลาคม ก็คอ่ ยๆ แหย่ไปเรือ่ ย เคาน์เตอร์เดิม ทุกอย่างเหมือนเดิม แต่ เ ปลี่ ย นแค่ ตั ว หั ว ข้ า งบน แล้ ว อย่ า งนี้ ลู ก ค้ า ก็ จ ะ

เริ่มถาม อันนี้คืออะไร เป็นอย่างไร ต้องเป็นแฉกๆ เพราะอะไร อันนี้เป็นโลโก้ของเมล็ดซิกามอร์หนึ่งเสี้ยว เราเอาอารมณ์ของการตกของมันมาร้อยเรียงเป็นภาพ ความหมายของมันก็คือ การกำเนิดใหม่ มันเป็นผล ของต้นไม้ใหญ่ ลูกเมเปิล้ มันจะร่อนไปทัว่ เลยแล้วก็จะ ไปเกิดใหม่ในทีใ่ หม่ๆ ก็เป็นความหมายแง่บวก แบบที่ เราวิ่งออกไปไกล ขยายพันธุ์ไปทั่ว และลูกเมเปิ้ลก็จะ เกิดเมือ่ ป่าสมบูรณ์ดว้ ย

GMBiZ : ใช้เวลาเคาะนานไหมกว่าจะทำโลโก้น ี้ กนก : นาน ครึง่ ปี มีทมี Research มีทมี ทีป่ รึกษา แบรนด์ มี ดี ไ ซเนอร์ เ ข้ า มา ทั้ ง In-house และ Outsource แล้วก็ต้องคิดเรื่องกฎหมายด้วย เพราะ ต้องระวัง คราวนี้เก็บใบเสร็จทุกใบ เก็บหลักฐานการ ประชุม เผือ่ มีปญ ั หาจะได้โชว์หลักฐาน (หัวเราะ)

GMBiZ : Business Plan ระยะสั้น-กลางยาว เป็นอย่างไร?

กนก : ระยะสัน้ ในช่วงเดือน 9 ก็จะออก Bowling Kids และเราก็จะอยู่สักปีสองปีเพื่อดูว่ามันจะไปได้ ขนาดไหน ส่วนเรื่องของ Bowling เราก็จะพัฒนาไป เรื่อยๆ ทั้งเรื่องของ Product และตลาด เผื่อเราจะ เพิ่ ม ช่ อ งทางการขายด้ ว ย ก็ ไ ปในเรื่ อ งของ AEC ทุกวันนี้เป็นการซื้อผ่าน Trader ผมก็ไปประเทศใน เครือมาเกือบหมดแล้ว ก็คงจะไปตัง้ Shop เลย

GMBiz : ประเทศไหนที่มีศักยภาพสำหรับ Bowling?

เพราะครอบครัว เล็กลง เมือ ่ ลูกน้อยลง เงินก็มากขึน ้ เป็นธรรมดา ทำให้สามารถซือ ้ เสือ ้ ทีม ่ ร ี าคาสูงขึน ้ และตอนนี้ ก็เป็นโอกาสทีด ่ ก ี ว่า ทีผ ่ มจะไปสร้าง แบรนด์ใหม่เลย เป็นแบรนด์เด็กอย่าง Bowling Kids

กนก : เราเอาแค่เพื่อนบ้านก่อน ผมคิดว่าน่าจะเป็น พม่านะ แปลกดี สมมติผมแบ่งอาเซียนเป็น 3 กลุ่ม กลุ่มแรกก็คือกลุ่มที่เราจะไปตั้งโรงงาน ได้แก่ ลาว กัมพูชา เวียดนาม และพม่า ส่วนกลุ่ม 2 คือที่เราจะไปขาย คือ ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และอินโดนีเซีย ส่ ว นกลุ่ ม ที่ 3 ที่ เ ราต้ อ งไปสร้ า งแบรนด์ ก็ คื อ ประเทศอย่างสิงคโปร์ บรูไน และไทย หลั ก ๆ ก็ มี ส องกลุ่ ม คื อ กลุ่ ม ที่ เ ราต้ อ งไปตั้ ง โรงงาน และกลุม่ ทีเ่ ราต้องไปสร้างแบรนด์ อย่างตลาด สิงคโปร์ บรูไน แต่ตลาดทีเ่ ราจะไปขายก็เป็นอีกแบบ นอกจากนี้ ก ลุ่ ม ประเทศที่ เ ราจะไปตั้ ง โรงงาน บางทีเราอาจจะไปเน้นเรือ่ งของการทำ Branding ด้วย ก็กำลังตัดสินใจอยู่ว่าเราจะไปตั้งโรงงานหรือไปขายดี แต่น่าจะไปขายก่อนเป็นอันดับแรก เพราะประเทศ เพื่ อ นบ้ า นเราการแต่ ง ตั ว เหมื อ นเรา ดู ที วี ช่ อ งไทย ทัง้ ลาว กัมพูชา พม่า สามประเทศนีด้ ทู วี ชี อ่ งเราหมด เลย และเขาก็รักประเทศไทย ติดดาราไทย ผมจะไป เปิดช็อปที่เวียงจันทน์ ก็คงเอาณเดชน์ไป ถ้าเอาดารา เวียงจันทน์ไปเขาก็ เฮ้อ ไม่เอา

GMBiZ : ในช่วงชีวิตของคุณกนก อยากเห็น Bowling เป็นอย่างไร

กนก : ผมคิดว่าธุรกิจคือธุรกิจ มันต้องทำให้คนที่ได้ ประโยชน์คอื ลูกค้า ผูถ้ อื หุน้ และพนักงาน ความรูส้ กึ ของผมลูกค้าต้องได้รับสิ่งที่ดีที่สุด และผู้ถือหุ้นได้กำไร จากการถื อ หุ้ น ของบริ ษั ท มากที่ สุ ด เท่ า ที่ จ ะมากได้ ขณะเดียวกันก็ตอ้ งไม่ขดั แย้งกับเรือ่ งของ CSR ด้วย

ส่วนพนักงานของผม ผมก็ตงั้ เป้าว่าพวกเขาจะต้องมี รายได้สงู ขึน้ มากๆ และต้องรูส้ กึ ถูกใจในบริษทั และตัง้ เป้าว่า จะต้องเป็นบริษัทที่มีความเป็น International มากขึ้นและ

ต่อไปเราจะไป AEC ก็จะมีคนต่างชาติมาทำงานบ้างก็ตอ้ ง ไปเรือ่ งของการเปิดสาขา ทีนี้ Aim ทั้ง 3 สาขานี้ ก็มาดูว่าเราสามารถทำ เป้าหมายไหนให้สำเร็จได้มากทีส่ ดุ ในเรื่ อ งของโปรดั ก ส์ เ ราก็ ต้ อ งเติ ม ไลน์ ใ ห้ เ ต็ ม ไม่ ว่ า จะไลน์ ที่ เ ป็ น ยี น ส์ ไลน์ ที่ เ ป็ น วั ย รุ่ น ต้ อ งเพิ่ ม

Brand Extension (เพิ่มแบรนด์จากแบรนด์ Bowling) ไปเรื่อยๆ และต้องคิดถึงสเกลของตลาดระดับสูง รวมถึง การอิมพอร์ตแบรนด์ต่างๆ เข้ามา และสเกลระดับ Mass ด้วย แต่คิดว่าเราก็อาจจะเน้นเรื่องของแบรนด์ Bowling เป็นหลัก อันนีเ้ ป็นเรือ่ งของอนาคต แผนระยะยาว ถ้ า ตรงนี้ มั น ไม่ ไ ด้ หรื อ มั น ไม่ ต อบโจทย์ ทั้ ง ลู ก ค้ า ทั้ ง ผู้ ถื อ หุ้ น ทั้ ง พนั ก งาน เราก็ ไ ม่ เ สี่ ย งกั บ มั น เราเอา แบรนด์ อ ะไรเข้ า มาแล้ ว ทำให้ ก ำไรวู บ พนั ก งานร่ ว ง ผมไม่เอา เราก็ต้องพยายาม Shape ไปเรื่อยๆ แต่ทั้งนี้ แผนการตลาดมันเป็นเรื่องที่ต้องมองระยะยาว ซึ่งเราต้อง มองการเปลีย่ นแปลงของการเมือง ระดับเศรษฐกิจ ระดับ Social Style และเทคโนโลยีที่มันเปลี่ยนแปลงไป อันนี้

มันไม่แน่นอนอยูแ่ ล้ว ผมคุยถึง 10 ปีหน้ามีอะไรแน่นอน หาความแน่นอน ไม่ได้ เราทำได้แต่การวิเคราะห์ SWOT แต่พอเรามองออก ไปสักหน่อยนึง เรื่องของสังคมจะเป็นยังไง อันนี้ก็ไม่กล้า ตอบจริงๆ รูปแบบการค้าจะยังไง อนาคตเสื้อผ้าอาจจะ ไม่มกี ารค้าเลยก็ได้ อาจจะเป็นการค้าอีกแบบก็ได้ ทีไ่ ม่รวู้ า่ มั น คื อ อะไร เหมื อ นที่ ไ ม่ มี ใ ครรู้ ว่ า พิ ม พ์ ดี ด จะหายไป จากโลก

GMBiZ : คุณกนกนิยามว่า ‘Bowling’ อยูใ่ นธุรกิจ อะไร

กนก : ผมว่าน่าจะอยูใ่ นธุรกิจการสร้าง Life Style ทีเ่ ป็น ลูกค้ากลุ่มที่รักษ์ธรรมชาติ ผมก็อาจจะไม่ได้หยุดอยู่ที่การ ขายเสื้ อ ผ้ า อย่ า งเดี ย วก็ ไ ด้ อาจจะไปหยุ ด อยู่ ที่ ก ารจั ด Trekking Tour หรืออะไรทีม่ ี Life Style ทีร่ กั ษ์ธรรมชาติ

GMBiZ : Key Success Factor ของธุรกิจนีค้ อื อะไร

กนก : ความลงตัวระหว่างสินค้า ลูกค้าของเรา ห้าง

สรรพสินค้า และสื่อมวลชน ผมว่านี่เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้า เกิดความรูส้ กึ ร่วมกับแบรนด์ นีเ่ ป็น Key ทีส่ วยถ้าเราลง น้ำหนักถูก โดยทีเ่ ราก็ชเู รือ่ งอนุรกั ษ์ธรรมชาติและการสร้าง แบรนด์สนิ ค้า และการทีเ่ ราไม่หยุดนิง่ กับการทีส่ ร้าง Story เปรียบเหมือนคุณเล่นหุน้ จริงๆ พืน้ ฐานหุน้ ก็คอื กำไร ขาดทุน แต่ว่าหุ้นที่มันขึ้นลงจนเกินมูลค่าเพราะการสร้าง Story สร้างข่าว ปลุกกระแสเชิงจิตวิทยาเพื่อให้มูลค่า หุ้นสูงเกินจริง การสร้าง Brand ให้แข็งแรงขึ้นก็คล้ายๆ กัน ผมว่า Bowling กำลังจะไปสูจ่ ดุ นัน้ ผมรู้ สึ ก ว่ า ตั้ ง แต่ ท ำเสื้ อ สี เ หลื อ งขึ้ น มาก็ ไ ม่ เ คย หยุดเลย เสื้อสีเหลืองเราทำเป็นเจ้าแรก ที่ไม่มีคนเชื่อว่า ตลาดห้างจะมีเสื้อสีเหลืองได้ เชื่อแต่ว่าตลาดเสื้อตัวละ ร้อยบาท ไม่มใี ครคิดว่าตลาดตัวละ 700-800 บาทจะมีได้ แล้วก็ตลาดเสื้อสีชมพู ไม่มีใครทำ เราทำเป็นเจ้าแรกเลย เพราะเราวิ เ คราะห์ แ ล้ ว ว่ า สี ช มพู เ ป็ น สี ข องสุ ข ภาพของ ในหลวง ตอนแรกเป็นแถบปกเป็นสีชมพูของเสื้อเหลือง ก่อน แล้วต่อมาพระองค์ทา่ นใส่ฉลองพระองค์เสือ้ สีชมพูมา เลยบูมเลย แล้วก็ไล่มาเสื้อที่เราทำเพื่อไว้อาลัยสมเด็จ พระเจ้ า พี่ น างเธอ เจ้ า ฟ้ า กั ล ยาณิ วั ฒ นาฯ แล้ ว ก็ มี เ สื้ อ

25 21 Not too Late ก็ มี ล ายปั๊ ม นิ้ ว บนกิ่ ง ไม้ เป็ น สั ญ ลั ก ษณ์ เ หมื อ นการอนุ รั ก ษ์ ธ รรมชาติ ที่ เ ขามี ส่ ว นร่ ว มได้ แล้ ว ก็ ม ี โปรเจกต์เรือ่ ยๆ ทุกปีเราต้องมีอะไรมาเซอร์ไพรส์ลกู ค้า ให้เขารูส้ กึ ดี ถ้าตามข่าวเรือ่ ยๆ ก็จะเห็นว่า เดีย๋ ว เราก็มา ลูกค้าประจำก็เห็นการเคลือ่ นไหวของเรา ปกติเขาซือ้ เสือ้ ได้แค่เสือ้ แต่ซอื้ เสือ้ ของผมได้มากกว่านัน้

GMBiZ : การทีธ่ รุ กิจคาบเกีย่ วกับเรือ่ งของแฟชัน่ มันมีอะไรทีม่ นั ยากกว่าธุรกิจทัว่ ไป หรือไม่? กนก : แฟชัน่ มีเลเวลของมันอยูน่ ะ เลเวลแรกคือ ดีไซเนอร์ ระดับอาร์มานี่ เวอร์ซาเช่ ฯลฯ ซึง่ ใส่ไม่ได้ แพงมาก ระดับ 2 คือ Label Brand เขาก็จะเอาไอเดียของ Cat Walk มา กลัน่ กรองแล้วก็ลดทอนให้มนั มีลกั ษณะน้อยลง ระดับ 3 ก็เป็น Mass Brand มันก็เป็นขัน้ บันไดไล่มา ผมว่าการทีเ่ ราจะเป็นเมืองแฟชัน่ ก็อาจจะไม่ใช่เรือ่ งใหญ่โต อย่างโตเกียว ลอนดอน อิตาลี นิวยอร์ก อาจจะเป็นระดับแค่ Label Brand แต่อาจจะ ไม่ลงไปถึงระดับ Mass ซึง่ Mass เองก็จบั จ้อง Label และ Label เองก็จบั จ้อง Designer Brand ผมอยูใ่ นระดับนีม้ ากกว่า อาจจะไม่อยากเท่ากับ Designer Brand แต่เป็นการ ลดทอนสิง่ ทีเ่ ขาคิดมา ผมคงไม่ใช่คำว่า Copy เราจะเรียกว่าการ Develop ของ การตลาด ซึง่ คนทีอ่ ยูใ่ นระดับสูงหลังๆ เขาก็ขายไม่ได้นะ เขาก็ตอ้ งสร้างแบรนด์ ทีเ่ ป็นระดับ Label Brand ขึน้ มาด้วย

หนังสือ 3 เล่ม ทีม ่ อ ี ท ิ ธิพลต่อ

กนก ลีฬหเกรียงไกร พระคัมภีรไ์ บเบิล

“เพราะให้หลักต่างๆ ไม่เพียงแต่ การทำธุรกิจ แต่เป็นการใช้ชวี ติ และหลักการบริหารจัดการ หลายคนบอกว่าพระคัมภีร์

นีเ้ ป็น หนังสือทีเ่ ป็นศาสนามากๆ แต่จริงๆ แล้วมันมี

หลักการจัดการ เป็นการ Organization อยูม่ ากมาย”

The Competitive Advantage

“ความได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน

มันเป็นอะไรทีเ่ ป็นหัวใจของธุรกิจ

ทุกอย่าง ไม่ใช่เรือ่ งของยอดขาย ไม่ใช่ เรือ่ งของความสำเร็จในวันนี้ แต่เป็น เรือ่ งของจุดแข็งทีไ่ ม่มใี ครเลียนแบบคุณได้ อย่างวันนีต้ ลาดหุน้ ถ้าคุณดูตวั ROI (Return On Investment) ของ ตัวธุรกิจหมวดต่างๆ อย่างของตลาดหุน้ ต่างๆ Sector ของเหมือง แร่ โลหะ ไม่ดเี ลย กลับกันกับ Sector ของ Banking ดีมาก ของ สือ่ มาแรง แต่ในความเร็วแรงของมันก็เจาะเข้าไปมีบริษทั บางอย่าง Success และ Fail และของโลหะ เหล็ก

เหมือนกันเนีย่ มันก็มบี างตลาดที่ Success และ Fail เหมือนกัน เพียงแต่หมวดเขามีสว่ นลบมากกว่า ถ้าเจาะลึกลงไปทุกหมวด สามารถทำกำไรได้หมดเลย”

หนังสือเกีย่ วกับศิลปะ

“เพราะผมอยากจะรูเ้ นือ้ แท้

ของศิลปะมันเป็นอย่างไร เพราะ งานของผมมันไม่ใช่ผลิตเสือ้ อย่างเดียว แต่มนั ต้องรวม

เอาเรือ่ งของศิลปะเข้ามาอยูด่ ว้ ย ผมชอบวิชาศิลปะมาก และตัง้ ใจอยากเป็นจิตรกร ตอนหลัง

ไม่เอาแล้ว ไส้แห้ง แต่ตอนนีร้ แู้ ล้วว่าทุกอาชีพไส้แห้งหมด (ฮา) ซึง่ หนังสือเล่มนีก้ ช็ ว่ ยผมในการออกแบบหลายอย่าง

ผมเรียน Business มา คนก็แปลกใจว่าผมชอบ Art ด้วย”

26

เรื่อง : อิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์ www.bognone.com

‘ Fall seven times, stand up eight.’ [ Japanese Proverb ]

Windows 8 / เกมชีช้ ะตาไมโครซอฟท์ /

ฟันธงได้เลยว่าผลิตภัณฑ์ดา้ นไอทีทนี่ า่ จับตามองทีส่ ดุ ในปี 2012 นี้ ไม่ใช่ไอแพด หรือไอโฟนตัวใหม่ ไม่ใช่มอื ถือแอนดรอยด์ ทีไ่ หน แต่เป็น Windows 8 ภาคต่อของ ระบบปฏิบตั กิ ารทีม่ คี นใช้มากทีส่ ดุ ในโลก ท่านผูอ้ า่ นทีใ่ ช้ Windows 7 มาคงรูซ้ งึ้ ดีวา่ มั น เ ป็ น ร ะ บ บ ป ฏิ บั ติ ก า ร วิ น โดวส์ ที่ ดี ที่ สุ ด เท่ า ที่ เ คย มีมา มันทำงานได้เสถียร สะดวก สวยงาม นำโปรแกรมเก่าบน Windows Vista มาใช้ได้ทงั้ หมด แถมเร็วกว่า Vista และแก้จดุ บกพร่องเดิมๆ ไปเยอะ โดยสรุปแล้ว Windows 7 เป็นระบบปฏิบัติการที่ดี มากสำหรับพีซี (โดยส่วนตัวผมยกให้เหนือกว่าแมคนิดๆ ที่จำนวนเกมและฮาร์ดแวร์ที่รองรับมากกว่ากันมาก) แต่ โ ลกมั น เปลี่ ย นไปแล้ ว ครั บ เราเริ่ ม เห็ น อุ ป กรณ์ แบบใหม่อย่างมือถือ แท็บเลต โผล่เข้ามาในจอเรดาห์ และตลาดพวกนี้ถูกกวาดเรียบโดยแอปเปิ้ลกับกูเกิ้ล แทบไม่เหลือแบ่งให้ใครเลย ไมโครซอฟท์เงียบไปนานโดยไม่บอกว่าจะทำ อย่างไรกับแท็บเลต มีเพียง Windows Phone ที่ ตั้ ง ท่ า ดี ใ นตลาดมื อ ถื อ แต่ ยั ง ไม่ อ อกหมั ด สั ก ที เท่านั้น แต่สุดท้าย ไมโครซอฟท์ก็เผยไต๋ออกมา แล้วว่า Windows 8 เนี่ยแหละจะมาบุกตลาด แท็บเลต แนวทางการออกแบบของไมโครซอฟท์ คื อ Windows 8 จะมีสองโหมด ทำงานได้ทั้งแท็บเลตและ เดสก์ท็อปพีซีแบบเดิมๆ โดยโหมดแท็บเลตจะมีหน้าจอแบบใหม่ที่ เรียกว่า Metro เป็นโปรแกรมแบบใหม่ทงั้ หมด ทำงานเต็มหน้าจอเหมือนโปรแกรม บนไอแพด ผูใ้ ช้จะสามารถทำงานได้ทงั้ โหมด Metro และ Desktop แบบเดิม ขึน้ กับว่ากำลังใช้ โปรแกรมอะไรอยู่ ถ้าใช้โปรแกรมเก่าๆ ของ Windows 7 ก็ทำงานในโหมด Desktop แต่ถา้ ทำงานบนแท็บเลตก็เรียกใช้ Metro ได้งา่ ยดี แนวคิดนี้ดูเหมือนจะเวิร์ค แต่ผมลองใช้ Windows 8 รุ่นทดสอบที่ไมโครซอฟท์ แจกออกมาแล้วพบว่าไม่เวิรค์ อย่างแรง เพราะชวนให้สบั สนว่าตอนไหนต้องทำอะไรกันแน่ เรียกได้วา่ หนีกลับมาใช้ Windows 7 แทบจะไม่ทนั เลยครับ ถ้ า ไมโครซอฟท์ ยั ง มุ่ ง ไปในทิ ศ ทางนี้ ต่ อ ไป ข้ อ สรุ ป ของผมคื อ Windows 8 จะเหมาะกับการใช้งานบนแท็บเลตเท่านัน้ โดยงานหลักๆ ทัง้ หมดจะทำบนโหมด Metro แต่ถา้ มีงานบางอย่างทีต่ อ้ งใช้โปรแกรมแบบเก่าๆ (เช่น Office หรือ Photoshop) ก็สลับ มาใช้งานโหมด Desktop (ที่อยู่บนแท็บเลต) ชั่วคราว ตรงนี้จะกลายเป็นจุดขายของ

แท็บเลต Windows 8 เหนือไอแพดและแท็บเล็ตแอนดรอยด์ทงั้ หลาย เพราะสามารถรัน โปรแกรมเก่าๆ ได้ดว้ ย แต่สำหรับคนทีห่ วังจะเอา Windows 8 มาใช้กบั พีซกี ค็ งต้องแสดงความเสียใจด้วย เพราะยังไงก็ไม่น่าจะเวิร์ค ดังนั้นการอยู่กับ Windows 7 ต่อไปน่าจะเป็นทางเลือกที่ ปลอดภัยทีส่ ดุ ครับ สุดท้ายแล้วไมโครซอฟท์จะต้องแสดงให้โลกเห็นว่า “จะเอายังไงกับพีซีกันแน่” ถ้า Windows 8 ล้มเหลวกับตลาดพีซี แม้วา่ จะไปได้ดกี บั แท็บเลต ก็อาจทำให้บลั ลังก์ ของไมโครซอฟท์สะเทือนเลยก็เป็นได้

ทำความรูจ ้ ก ั กับ

เรื่อง : กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์

27

สำหรับภาพการเปลีย่ นแปลงเมือ่ มี AEC เกิดขึน้ อาทิเช่น มีการค้าเสรีเกิดขึน้ นักธุรกิจในประเทศสมาชิกจะไปลงทุนในประเทศไหนก็ได้ แข่งขัน กันด้วยคุณภาพ และราคาทีด่ ที สี่ ดุ เพราะต้นทุนการผลิตจากภาษีจะถูกกำจัดออกไป การค้าจะขยายตัวเพิ่มขึ้นสำหรับประเทศไทย โดยเฉพาะอุตสาหกรรมอย่างรถยนต์ การคมนาคม การท่องเที่ยว ฯลฯ แต่อุตสาหกรรมที่เน้นด้านแรงงานที่มีทักษะไม่สูง

อาจจะถูกเคลื่อนย้าย และขยายการผลิตไปยังประเทศอื่นเนื่องจากมีค่าแรงที่ถูกกว่า

ยิง่ เมือ่ ค่าแรงขัน้ ต่ำของเราเริม่ ที่ 300 บาท ประเทศไทยจะเป็ น ศู น ย์ ก ลางของการคมนาคม โดยเฉพาะทางเครื่ อ งบิ น เพราะใช้เวลาเพียงไม่ถงึ 1 ชัว่ โมงก็สามารถไปยังทุกประเทศสมาชิกอาเซียนได้ ทำให้ธรุ กิจ อย่างการจัดการประชุม, ศูนย์กระจายสินค้า, การแสดงนิทรรศการ, การคมนาคม, บริการด้านการแพทย์ ฯลฯ จะเติบโตอย่างก้าวกระโดด แรงงานที่เปี่ยมไปด้วยทักษะฝีมือ รวมถึงสามารถพูดภาษาอังกฤษได้ ก็เลือกที ่ จะไปทำงานในประเทศที่ ใ ห้ ค่ า ตอบแทนที่ สู ง กว่ า จึ ง เป็ น ยุ ค ที่ เ ต็ ม ไปด้ ว ยการแข่ ง ขั น

ชนิดใครเก่งอยูไ่ ด้ เหล่านี้เป็นเพียงหนึ่งในร้อยของเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้จาก AEC

ซึง่ เราๆ ท่านๆ จำเป็นอย่างยิง่ ทีจ่ ะต้องศึกษา และทำความเข้าใจ AEC ให้มากขึน้ กว่านี ้ เพราะ AEC จะกลายเป็น ‘โอกาส’ ของคนที่ ‘เตรียมพร้อม’ และก็เป็น ‘อุปสรรค’ ได้เช่นเดียวกันสำหรับคนที่ ‘นิง่ เฉย’ ในช่วงหนึ่งปีถึงสองปีที่ผ่านมาถ้าพูดถึงเรื่องการค้าระหว่างประเทศ จะมีอยู่กระแสหนึ่ง ทีถ่ กู กล่าวถึงอย่างหนาหูมากขึน้ ๆ มาโดยตลอด เหตุ ผ ลที่ เ รื่ อ งนี้ ไ ด้ ก ลายเป็ น เรื่ อ งที่ ท วี ค วามสำคั ญ มากขึ้ น จนอาจจะกลายเป็ น

‘วาระเร่งด่วน’ ก็คงเป็นเพราะใกล้จะถึงเวลาที่เหตุดังกล่าวจะเกิดขึ้นในอีกไม่ถึง 3 ปี

ข้างหน้า คือ ภายในปี 2558 แล้ว มาถึงบรรทัดนีท้ า่ นผูอ้ า่ นหลายท่านคงจะนึกออก ‘กระแส’ ทีว่ า่ คืออะไร? ถูกแล้วครับผมหมายถึง AEC หรือทีเ่ รียกว่า ‘ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน’ นัน่ เอง คอลัมน์ Winning ในฉบับนีจ้ ะมาเริม่ ต้นจากการทำความรูจ้ กั กับ AEC กันก่อนดีกว่า AEC เป็นคำย่อของ ASEAN Economic Community เป็นการรวมตัวของสมาคม ประชาชาติ แ ห่ ง เอเซี ย ตะวั น ออกเฉี ย งใต้ (อาเซี ย น) เมื่ อ วั น ที่ 8 สิ ง หาคม 2510

ประกอบด้วย สมาชิก 10 ประเทศ ได้แก่ บรูไน ดารุสซาลาม, กัมพูชา, อินโดนีเซีย, ลาว, มาเลเซีย, พม่า, ฟิลปิ ปินส์, ไทย, สิงคโปร์ และเวียดนาม เป็นการรวมกลุ่มกันเพื่อที่จะให้มีผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจร่วมกัน เพื่อให้อาเซียน มีการเคลือ่ นย้ายสินค้า บริการ การลงทุน แรงงานฝีมอื อย่างเสรี และเงินทุนทีเ่ สรียงิ่ ขึน้ เป้าหมายของการ ‘รวมกลุ่ม’ นั้นก็มาจากเหตุผลหลักๆ ก็คือ การสร้างอำนาจ

ต่อรองกับคู่ค้าได้มากขึ้น รวมถึงจะทำให้การนำเข้า ส่งออกของชาติสมาชิกในอาเซียนจะ เป็นไปอย่างเสรี ได้แก่ ลด/ยกเลิกภาษี ยกเลิกอุปสรรคทางการค้าทีม่ ใิ ช่ภาษี แต่กย็ งั คง ยกเว้นสินค้าบางชนิดทีแ่ ต่ละประเทศอาจจะขอไว้ทจี่ ะไม่ลดภาษีนำเข้า

เมือ ่ ระยะเวลาเดินทางไปถึงวันที่ AEC จะเปิด อย่างเป็นทางการสิง ่ ต่างๆ ทีท ่ าง AEC อยากให้เป็นนัน ้ พอจะสรุปคร่าวๆ ได้ดง ั นี้

การเป็นตลาด และฐานการ ผลิตเดียวกัน

การเป็นภูมภิ าคที่ มีขดี ความ สามารถในการ แข่งขันสูง

การเป็นภูมภิ าค ทีม่ กี ารพัฒนา ทางเศรษฐกิจที่ เท่าเทียมกัน

การเป็นภูมภิ าค ทีม่ กี ารบูรณา การเข้ากับ เศรษฐกิจโลก

สอบถามข้อมูลเพิม่ เติมเกีย่ วกับการเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

สามารถติดต่อได้ที่ กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์

Call Center 0 2507 7555

หรือ website: www.dtn.go.th, www.thailandaec.com

AEC ได้มก ี ารวางจุดแข็ง (Competitive Advantage) ของแต่ละชาติเอาไว้ดง ั นี้ พม่า : สาขาเกษตร และประมง

ฟิลปิ ปินส์ :

สาขาอิเล็กทรอนิกส์

มาเลเซีย : สาขาผลิตภัณฑ์ยาง และสาขาสิง่ ทอ ไทย : สาขาการท่องเทีย่ ว และสาขาการบิน เพราะ ในทางยุทธศาสตร์แล้วประเทศไทยทีอ่ ยูต่ รงกลาง ASEAN ซึง่ ถือเป็นข้อได้เปรียบทีค่ งทนถาวร

อินโดนีเซีย : สาขาภาพยนตร์ และสาขาผลิตภัณฑ์ไม้

สิงคโปร์ : สาขา เทคโนโลยีสารสนเทศ และสาขาสุขภาพ

28

เป็นไปตามโผ งานบางกอก

อินเตอร์ เนชัน่ แนล มอเตอร์โชว์ ครัง้ ที่ 32 หรือ

มอเตอร์โชว์ 2012 ปีนกี้ ลายเป็นสนามประลอง กำลังระหว่างรถยนต์ขนาดเล็กด้วยกันเอง ใครๆ ก็เดาได้ เมือ่ ราคาน้ำมันทะลึง่ พรวด ไม่หยุดยัง้ รถเล็กกินเงินน้อยย่อมได้เปรียบ อีโคคาร์รายแรกของไทยคือ นิสสัน มาร์ช ซึง่ เปิดตัวไปเมือ่ ปี 2553 ตามมาด้วย นิสสัน อัลเมร่า จากนัน้ เป็น ฮอนด้า บริโอ้ ซึง่ เปิดตัว ครัง้ มหกรรมแสดงรถหลังน้ำท่วม ส่วนงานปีนี้ (2555) อีโคคาร์ทเี่ ปิดตัวคือ มิตซูบชิ ิ มิราจ และ ซูซกู ิ สวิฟท์ หลังย้ายสถานทีจ่ ดั งานจากไบเทค บางนา มาทีช่ าเลนเจอร์ อิมแพ็ค เมืองทองธานี แต่ ลูกค้าขาประจำก็ไม่ได้ลดน้อยถอยหนี สรุป

ยอดรวมจบงานมีผเู้ ยีย่ มชมงาน (และพริตตี)้

ถึง 2,000,000 คน เงินสะพัดกว่า 80,00090,000 ล้านบาท สารภาพว่าพอได้รบั โจทย์เกีย่ วกับงาน มอเตอร์โชว์ 2012 ค่อนข้างลำบากใจ เพราะ หัวข้อนีเ้ ป็นหัวข้อภาคบังคับทีส่ อื่ ฯ ทุกแขนง

ทุกสำนักจับประเด็นกันจนพรุนไปหมด ตัง้ แต่

รถถูกรถแพง คันไหนขายได้ขายไม่ได้ คนเดิน

เท่าไหร่ ไปจนถึงพริตตีค้ า่ ยนีส้ วยกว่าค่ายนัน้ เอาเป็นว่าผมขอฉีกตัวไปสังเกตพฤติกรรม

ผูบ้ ริโภคดีกว่า

วัดพลังยานยนต์ศก ั ราชใหม่

เรื่อง : วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร ภาพ : ณัฐวุฒิ ทองพวง จากการสังเกตหนึง่ วันพบว่า ผูช้ มทีม่ าร่วมชมงาน ในปี นี้ ก็ เ ป็ น วั ย กลางคน เรื่ อ ยไปจนถึ ง ระดั บ ผู้ ใ หญ่ มีวัยรุ่นแซมบ้างตามปกติ แต่สิ่งที่น่าสังเกตคือเราเริ่ม มองเห็นผู้หญิงมาดดี แต่งตัวดี มาเดินเลือกซื้อรถยนต์ กันมากขึน้ เลดี้ เ หล่ า นี้ มี ทั้ ง มากั บ ครอบครั ว มาคนเดี ย ว และมากับเพื่อนๆ สะท้อนถึงอำนาจซื้อของสตรียุคใหม่ ทีอ่ อกไปทำงานนอกบ้านมากขึน้ ลักษณะการเลือกซื้อรถของผู้หญิงก็แตกต่างจาก ผูช้ าย คือพวกเธอมีแนวโน้มทีจ่ ะเชือ่ เซลส์ของแต่ละค่าย ที่ ม าอวดอ้ า งสรรพคุ ณ ของรถอย่ า งถึ ง พริ ก ถึ ง ขิ ง แต่สุดท้าย เชือกที่จะตัดสินว่าพวกเธอจะควักกระเป๋า หรือไม่นั้น กลับไม่ใช่สรรพคุณเครื่องแรงเหยียบมันส์ หรือกินน้ำมันน้อยแต่เพียงอย่างเดียว พวกเธอมองลึก ไปถึ ง ดี ไ ซน์ ร ถ ระบบรั ก ษาความปลอดภั ย รวมทั้ ง ขนาดรถทีต่ อ้ งการแบบเล็กกว่ารถผูช้ ายทัว่ ไป ด้ า นพฤติ ก รรมกลุ่ ม แฟนรถยุ โ รปหรู ๆ อย่ า ง BMW, Ford หรือ Jaguar เป็นต้น เราพบว่า ค น ก ลุ่ ม นี้ ก็ มี ลั ก ษ ณ ะ เ ป็ น ผู้ ป ระกอบการหรื อ ผู้ บ ริ ห าร เช่ น เดิ ม แต่ มี อ ายุ น้ อ ยลง สอดรั บ กั บ ดี ไ ซน์ ข องรถ

ที่เน้นมุมมนมากขึ้น ไฟหน้า เปิดกว้าง ดูอายุน้อย และเป็น มิ ต รมากกว่ า รถยุ โ รปรุ่ น เดิ ม ๆ ทีห่ น้าตาเท่และดุดนั กว่า น อ ก จ า ก นี้ สี สั น ข อ ง รถยุ โ รปเริ่ ม หลุ ด พ้ น จาก โ ท น ข า ว - ด ำ - เ งิ น

ซึ่ ง ครอบงำความรู้ สึ ก คลาสสิ ก สไตล์ ต ะวั น ตกนิ ย มมา ยาวนาน กลายเป็นสีสันฉูดฉาดรสลูกกวาด อย่างแดง

หรือเขียว ซึ่งจากการสังเกตพบว่ารถเหล่านี้ได้รับความ สนใจจากกลุ่มสตรีและวัยรุ่นพอสมควร เลยเถิดไปว่าบาง ค่ายเข็นรถใหญ่สไตล์ครอบครัวออกมาก็ได้รับความสนใจ พอสมควรเช่นกัน และที่ ฮื อ ฮาที่ สุ ด คื อ แบรนด์ FMCG ที่ น ำโอเลย์ เมน โซลูชั่นส์ มาวางหรากลางบูธรถยนต์และอุปกรณ์ ประดั บ ยนต์ พร้ อ มใช้ ร ถสปอตซู เ ปอร์ ค าร์ อ ย่ า ง โลตั ส สปอต สีเขียว มาเป็นเป้าล่อหนุ่มๆ เมโทรให้แวะหยุดดู จากนั้นพริตตี้ของโอเลย์จึงเข้าไปสอบถาม และให้ทดลอง ด้วยการทาโอเลย์บนหลังมือ ก่อนจะจูงมือกันไปเคาน์เตอร์ ทดลองสรรพคุณเป็นเรือ่ งเป็นราว กลยุทธ์นดี้ เู หมือนได้ผล แต่เอาเข้าจริงแล้ว ผูบ้ ริโภค กลุม่ เป้าหมาย ซึง่ เป็นชายวัย 25-35 ปีกลับรูส้ กึ ‘ตกใจ’ เมื่อเผลอเดินเข้าไปในบูธเครื่องสำอางที่แทรกตัวเนียนๆ อยู่ ใ นงานขายรถยนต์ โ ดยไม่ ตั้ ง ใจ บางครั้ ง พริ ต ตี้ ถึ ง กั บ หน้าเสียเมื่อลูกค้าที่อยู่ในอารมณ์ตกใจเดินหนี ออกจากบู ธ ไปดื้ อ ๆ เพราะไม่ รู้ จ ะ ทำตั ว อย่ า งไรเมื่ อ ถู ก ลากไป ทดสอบผิวเสียด้วยกัน ลูกค้าที่ เข้ า ไปดู อ ย่ า งเต็ ม ใจกลั บ เป็ น สาวๆ ทีค่ นุ้ ชินกับแบรนด์โอเลย์ แต่อย่างน้อยที่สุด กลยุทธ์นี้ ป ร ะ ส บ ค ว า ม ส ำ เ ร็ จ อ ย่ า ง สู ง

ในแง่การประชาสัมพันธ์ เพราะ สื่ อ ฯ ไหนๆ ก็ ต้ อ งรายงาน เรื่ อ ง โอเลย์ เมน โซลู ชั่ น ส์ ...ถือว่าสอบผ่าน!

สันนิษฐานก่อนไป

ราคาน้ ำ มั น เด้ ง แล้ ว เด้ ง อี ก ดั ง นั้ น เราไม่ สั น นิ ษ ฐาน แต่ อ ยากฟั น ธง เลยว่ า รถยนต์ ที่ ป ระหยั ด น้ ำ มั น

ต้องมาแรง (เหมือนเดิม) ์ นต ถ ย าท ษี ร บ ี่มา ภ า 0 0 ลุ่มท ต้น ี่ ่ อ น 0 , 0 ร ก อน ถ ท ห ย 1 0 ชาก านต ะ ร กิ น ล ด ิ น ร ะ ำง แ ล ม่ เ า ย ่ เ ก ว่าป คนท ขึ้ น ค า ไ ย บ ก ไ ม าน ลุ่ม า ก ร า น โ ั น แ ร นิษฐ เป็นก า ง ม ็ น ร ถ ค ึงสัน ่าจะ ก ล เ ป ท จ น น จะ า ซื้อ ล ะ ต อ ดี น่ า 00 บ แ ,0 ย ข า ,000 1

ถ ู้ มี ร ่า ท ผ ถเหล ์ จ ะ า ส ร ะ ื่อร รณ อิง ี่ ัส่ น ป กว่าเม หตุกา (อ้าง ายท ง ม ิ่ง ้เ ี บ อ

ท่ ว ัญย แม ึ่งป ่นโย ั ก ข ยู่ ิ น้ ำ ึกขว เตี้ย อบคร แต า ก น ก ลั ว อ ่าจะ ่ ต ื ) ม ฤ ท ม วิ ก ละระ ็นรถ านเก 555 ั่ น ใ จ ้ มี ค น กสูงน ้ า ใ ห แ ั้นเป ไปน .ย.2 ม ม ำ ใ ห บะย ห น น ่าน เม ค ว า ะ ท กระ ู้ ซื้ อ ผ ือน ้ า ง ่ า จ ว่า มี ผ ขนึ้ เด ม่ ส ร า ล น ฐาน ล ะ มาก ไ ั ฐ บ นิษ ไ ด้ แ งกนั ร ึงสัน พ อ จอ จ า ย าจบั ข า้ ม เข

สถานการณ์เศรษฐกิจยุโรปอเมริกา ก ำ ลั ง แ ป้ ก ส ว น ท า ง กั บ ก ร ะ แ ส The Rise of Asian จึงสันนิษฐาน ว่ า บริ ษั ท รถยนต์ ญี่ ปุ่ น น่ า จะเดิ น เครื่ อ งลดแลกแจกแถม เปิ ด ตั ว รถยนต์หน้าใหม่ๆ มาให้เราตื่นเต้น กันมากพอสมควร

น้ ำ ท่ ว มใหญ่ ปี 2554 หมาดๆ

น่ า จะทำให้ ร ถหลายล้ า นคั น ลอย

เท้ ง เต้ ง ออกอ่ า วไทยไปเรี ย บร้ อ ย

จึ ง สั น นิ ษ ฐานว่ า งานนี้ น่ า จะมี ค น

เข้าชมงานและยอดซือ้ บานเบอะ

= Chevrolet มียอดขายรวมทัง้ ปี 2554 ทัง้ สิน้ 31,595 คัน ส่วนแบ่งการตลาด 4% และเติบโตขึ้น 58% จากปี 2553 ส่วนเดือนมกราคม 2555 ที่ผ่านมา มียอดขาย 3,785 คัน

ส่วนแบ่งการตลาด 4.96% ทำให้ Chevrolet เป็นแบรนด์ อันดับหนึง่ ในไทยทีไ่ ม่ใช่แบรนด์ญปี่ นุ่ *ที่มา : www.chevrolet.co.th

รถใหม่ทเี่ ปิดตัวในงาน

Ford Focus

Suzuki Swift

Toyota Camry

Honda CR-V

Hyundai Elantra

Honda Civic

Ford Escape

Hyundai Sonata

Mitsubishi Mirage

Nissan Tiida Mazda BT-50

29

Chevrolet Trailblazer BMW Mini Roadster BMW Series 3

ข้ อ สั น นิ ษ ฐานของ เราข้อ 1 3 และ 4 เป็ น จริ ง (เพราะ เป็นเรื่องเบสิคหรือเปล่า?) แต่สิ่งที่เกินความ คาดหมายของเราคือ แม้ก่อนหน้านี้ผู้คนจะ หวาดผวากั บ น้ ำ ท่ ว มใหญ่ จนยอดขายรถ กระบะและรถยกสูงพุ่งทะลุเป้าในงานมอเตอร์ โชว์หลังน้ำลด แต่กับงานมอเตอร์โชว์ครั้งที่ 32 นี้ รถกระบะกลับไม่เป็นที่นิยมมากนัก

มี เ พี ย งกลุ่ ม ชายวั ย กลางคนที่ น่ า จะใช้ ง าน บรรทุกของจริงๆ มาเลือกจอง เศรษฐกิ จ ของฝั่ ง ยุ โ รปและอเมริ ก า ซบเซาอย่ า งหนั ก ก็ จ ริ ง แต่ เ นื่ อ งจากช่ ว ง น้ ำ ท่ ว มในไทยโรงงานรถญี่ ปุ่ น ก็ พ ลอยติ ด ร่างแหไปด้วยหลายราย ทำให้รถยุโรปอย่าง GM แซงหน้าเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในไทย แม้หากนับรวมยอดขายภายในงาน Toyota ยังครองแชมป์รถขายดีอยู ่

สรุปว่า...

รายงานข่าวจากบริษทั จีพไี อ กรุป๊ ผูจ้ ดั งาน Bangkok Motor Show ครัง้ ที่ 32 ระบุวา่ รวม 13 วัน 24 มี.ค.5 เม.ย. 2555 มียอดจองรถรวมทัง้ สิน้ คัน ซึ่งการจัดงานวันสุดท้าย เป็นวันที่มียอดจองรถสูงสุด จำนวน 5,430 คัน ค่ า ยรถที่ จ ำหน่ า ยสู ง สุ ด 10 อั น ดั บ แรก ได้ แ ก่ 1.โตโยต้ า มี ย อดจอง 8,487 คั น คิ ด เป็ น สั ด ส่ ว น 24.85% 2.ฮอนด้า ยอดจอง 5,172 คัน มีสัดส่วน 15.14% 3.นิสสัน ยอดจอง 3,288 คัน สัดส่วน 9.63% 4.อี ซู ซุ ยอดจอง 2,995 คั น สั ด ส่ ว น 8.77% 5.มาสด้ า ยอดจอง 2,850 คั น สั ด ส่ ว น 8.35% 6.มิ ต ซู บิ ชิ ยอดจอง 1,920 คั น สั ด ส่ ว น 5.62% 7.เชฟโรเลต ยอดจอง 1,763 คัน สัดส่วน 5.16% 8.ฟอร์ ด ยอดจอง 1,316 คั น สั ด ส่ ว น 3.85% 9.โปรตอน ยอดจอง 1,162 คั น สั ด ส่ ว น 3.40% 10.เมอร์เซเดส-เบนซ์ ยอดจอง 1,033 คัน สัดส่วน 3.02%

34,150

30

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

, I was immensely impressed by the politeness,

‘ In Japan industrious nature and conscientiousness of the

’

Japanese people.

[ Paul Getty ]

คอตเลอร์แนะเน้นกลุม ่ ผูม ้ ร ี ายได้สง ู เราจะเห็นการตลาดผู้ซื้อซอยออกเป็นผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูงและผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อต่ำ ขณะที่ ชนชั้นกลาง ซึ่งเป็นชนชั้นที่ใหญ่ที่สุดในเวลานี้จะมีขนาดเล็กลง สิ่ ง นี้ เ ป็ น พั ฒ นาการที่ อั น ตรายอย่ า งยิ่ ง เพราะชนชั้ น กลางเป็ น เสาหลักของความมั่นคงของสังคม บริษทั จำนวนมากยังคงพุง่ เป้าไปทีช่ นชัน้ กลาง ทว่าโอกาสจะเกิดขึน้ กับบริษัทที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีกลุ่มเป้าหมายอยู่ในกลุ่มรายได้สูง หรือรายได้ต่ำ ผู้บริโภคมีรายได้สูงต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและบริการ เฉพาะตัว และในอีกขั้วหนึ่งก็คือกลุ่มคนที่ต้องการผลิตภัณฑ์และบริการพื้นๆ ที่สุดในราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นได้ แต่ ล ะชนชั้ น จะถู ก ซอยละเอี ย ดลงไปอี ก โดยดู จ ากการศึ ก ษา อาชีพ และตัวแปรด้านไลฟ์สไตล์ ถ้าหากเราดูผู้บริโภคที่มีรายได้สูงในอนาคต พวกเขาจะแตกต่าง ชนรุ่นก่อนส่วนใหญ่จะมาจากชนชั้นที่เหนือ ขึ้นไปจากเดิมอย่างที่นิตยสารนิวสวีคพูดถึง ซึ่งเป็นกลุ่ม ที่ประสบความสำเร็จที่มีความรู้เชิงเทคนิค ไม่ ใ ช่ ท ายาทเศรษฐี ผู้ ร่ ำ รวย เฉกเช่นอดีต

เรื่อง : วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร

อนาคตจะเป็ น กลุ่ ม คนที่ มี ค วามรู้

ซึ่งรายได้จะมาจากความรู้ สมาชิ ก ของกลุ่ ม นี้ จ ะมี ก ารศึ ก ษา ดีกว่า ท่องเที่ยวมากกว่า และรอบรู้กว่า

ชนรุ่นก่อน พวกเขาคือประชากรโลก (Cosmopolitan)

จึงรู้ว่า ‘ชีวิตที่ดี’ คืออะไร

ส่วนหนึ่งของสิ่งนี้จะสะท้อนออกไปในการแบ่งเวลาระหว่างเวลาว่าง, งาน และการบริโภค งานมี ค วามหมายต่ อ กลุ่ ม คนเหล่ า นี้ เ พราะพวกเขากำลั ง ประยุ ก ต์ ใ ช้ ทักษะพิเศษของตนเอง แต่งานไม่ได้เป็นเป้าหมายในตัวของมันเอง พวกเขาทำงานที่มีชีวิตอยู่ ไม่ได้อยู่เพื่อทำงาน พวกเขาต้องการเวลานอกเหนือไปจากการทำงานเพื่อหาความสุขกับ เวลาว่าง ฯลฯ

3D Plasma TV LG 50PZ950

แค่ชื่อ THX ซึ่งเป็นต้นแบบ มาตรฐานระบบเสียงรอบทิศทาง ในโรงภาพยนตร์ก็พอการันตีได้แล้ว ว่าทีวี LG เครื่องนี้คุ้มค่าเงิน การออกแบบยังยึดเอกลักษณ์ Borderless Design หรือการใช้ แผ่นกระจกปิดทับเต็มพื้นที่จอภาพ ทั้งหมด ซึ่งช่วยเพิ่มความทนทานของหน้าจอได้อย่างดี อุปกรณ์อื่นๆ อยู่ในระดับมาตรฐาน แต่ทีเด็ดอยู่ที่ Magic Motion Remote Control ซึ่งทำหน้าที่คล้าย Wii Remote ของ ค่ายนินเทนโดที่ใช้ชี้เลือกคำสั่งจากหน้าจอทีวี และด้วยความเป็น Smart TV ทำให้คุณ สามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์อื่นๆ ได้อย่างครบครัน แถมตบท้ายด้วยการหาหนัง 3 มิติดีๆ มาดูสักเรื่องก็ไม่เลวนะครับ

Nokia 808 PureView Samsung Galaxy Beam

เห็นแล้วก็เหนื่อยแทน เมื่อวงการสมาร์ท โฟนแข่งกันจนไม่รู้จะแข่งยังไง ล่าสุดซัมซุง แห่งแดนกิมจิควักไม้ตายผลิตโทรศัพท์

โปรเจกเตอร์ สามารถฉายภาพบนมือถือ

ไปยังผนังได้เหมือนโปรเจกเตอร์ทั่วไป

แต่เมื่อพิจารณาส่วนประกอบอื่นๆ ก็ยัง

รู้สึกเหมือนทั่วๆ ไป เช่น ระบบปฏิบัติการ

แอนดรอยด์ หน้าจอกว้าง 3.7 นิ้ว

หน่วยความจำ 16 GB กล้องความละเอียด 8 เมกะพิกเซล พร้อม LED Flash

การถือกำเนิดของสมาร์ทโฟนตัวนี้จะทำให้มาตรฐานกล้องบนมือถือ เปลี่ยนไป ด้วยความละเอียดชนิดบ้าคลั่ง 41 ล้านพิกเซลนี้ ทำให้ Nokia 808 Pureview แทบจะกลายเป็นกล้องคอมแพ็คท์ คุณภาพสูงแทนโทรศัพท์ แถมระบบ Rich Recording ทำให้คุณ สามารถบันทึกเสียงได้กว่า 140 เดซิเบล ซีพียู 1.3 GHz คอร์เดียว บนจอขนาด 4 นิ้ว แรม 512 MB หน่วยความจำ ภายใน 16 GB เพิ่ม SD Card ได้ถึง 32 GB แต่ตัวเครื่องที่ หนาเกินไป อาจทำให้ คุณผู้หญิง ไม่ชอบได้

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag) Fail of the สอง Years เล่มนี้ ต้องถึงครูองั คณาแน่ๆ ผมชอบอ่านงานของสำนักพิมพ์ SalmonBooks ทีแรกก็เฉยๆ เห็นว่าบางเล่มไม่น่าสนใจเสียด้วย แต่บางเล่มอ่านแล้วอยากให้ครูอังคณาอ่านด้วย อิอิ Fail of the สอง Years ไม่ ใ ช่ ห นั ง สื อ ที่ เ อาไว้ อ่ า นเอาสาระ หน้ า ดำคร่ำเครียด ผมคิดว่าเอาไว้ดูเอาฮามากกว่า หนังสือรวบรวมมาจาก http://fail.in.th/ จะบอกว่าเป็นมุขแป้ก มุขวืด หรือความเสื่อม บางอย่ า งที่ เ กิ ด ในสั ง คมไทย ดั ง ที่ บ ทนำบอกไว้ ก็ไม่ผิด แต่ผมว่ามันมีดีอะไรมากกว่านั้น อาจเป็นความผิดแปลกๆ แบบบ้านๆ ที่ดูแล้วมีมุม บางครั้งฮา แต่บางภาพ ดูแล้วอึ้ง ผมว่าไปซื้อมาดูเองดีกว่า หรือทดลองชมตัวอย่างจาก http://fail.in.th/ แล้วคุณจะรีบควักเงินซื้อ เหมือนครูอังคณา

ปุญญาพร ธนัชชวลัย ‘เป๊ะ’ ทัง้ บุคลิกภาพและงาน

นอกเหนื อ จากการบริ ห ารจั ด การภายในบริ ษั ท ทั้ ง การวางระบบสต็ อ ค ระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ และแก้ปัญหาทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบริษัท อีกหนึ่ง หน้าที่หลักอีกอย่างหนึ่งของปุญญาพรคือการเป็นประธานในการเปิดงาน

แกรนด์โอเพนนิ่งของวุฒิ-ศักดิ์คลินิกทุกสาขา ซึ่งทำให้มีโอกาสเจอกับแขก ผู้หลักผู้ใหญ่ และเหล่าเซเลบริตี้ รวมถึงการออกหน้าตามสื่อต่างๆ ไม่ว่า จะเป็นนิตยสารหรือโทรทัศน์ และมักจะเห็นปุญญาพรคู่กับโลโก้วุฒิ-ศักดิ์ คลินิกเสมอ จนเปรียบได้ว่าเธอเป็นแบรนด์อิมเมจของบริษัทไปแล้ว “เพราะฉะนัน้ มีความจำเป็นทีจ่ ะมีบคุ ลิกภาพทีด่ ี จะเป็นเหมือนเดิม บ้านๆ ไม่ได้แล้ว ทุกครั้งที่มีการปรากฏตัว เราต้องพรีเซนต์ภาพตัวเรา ในฐานะผู้บริหารของบริษัทให้ออกมาดูดี” เธอบอกกับเรา “ถ้ า พี่ ว่ า งพี่ ก็ จ ะแวะไปคลิ นิ ก ที่ อ อฟฟิ ศ ไปให้ คุ ณ หมอดู แ ล หน้าให้” นั่นคือสิ่งที่เธอทำเป็นประจำ จึงทำให้ผิวพรรณดูอ่อนเยาว์ ในขณะเดี ย วกั น ก็ เ ลื อ กเข้ า คอร์ ส พั ฒ นาบุ ค ลิ ก ภาพที่ จ อห์ น โรเบิ ร์ ต พาวเวอร์สด้วย “เขาก็ทำให้เราคิดบวกขึ้น ปรับทัศนคติในการเป็นผู้นำ รู้จักบริหาร จัดการอารมณ์ มีท่าทางที่น่าเชื่อถือแบบผู้บริหารยุคใหม่ จะพูดจายังไง

ให้ได้ใจคน ให้ได้ใจความ รูค้ วามเหมาะสมในการวางตัวในแต่ละสถานการณ์ อย่างถูกกาลเทศะ คือจะรู้สึกว่ามันลงตัวขึน้ เปลีย่ นแปลงไปในทางทีด่ ขี นึ้ เหมือนเป็นการบาลานซ์ระหว่างความเป็นตัวเรา และบุคลิกภาพที่ควร จะเป็นเมื่อเราอยู่ในฐานะผู้บริหาร หมายถึงว่า ผู้บริหารที่ดี นอกจาก ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานในแง่การบริหารงานและบริหารคน คุณต้องได้ทงั้ ผลสำเร็จของงาน และได้ใจคนด้วย ตรงนีเ้ ป็นสิง่ ทีไ่ ด้เรียนรูจ้ ากการมาพัฒนาบุคลิกภาพ แล้วนำมาปรับใช้ กับตัวเอง รู้สึกว่าไม่ได้เป็นการเปลี่ยนแปลง หรือพัฒนาแบบที่ฝืนความเป็นตัวเอง เข้าใจและรู้จักเลือกที่จะนำมาใช้ งานมากกว่า รู้สึกชีวิตบาลานซ์ขึ้น เพราะว่าเดิมเราลืมที่จะให้ความสำคัญกับเรื่องพวกนี้ เราบริหาร สไตล์ผู้บริหารทั่วไป ที่มีท่าทางเคร่งขรึม ซีเรียส มาถึงก็พูดตรงประเด็นงานเลย แต่ตอนหลัง เราก็เริ่มมีเทคนิคหน่อยหนึ่ง คือจะทำให้บรรยากาศซอฟท์ขึ้น ผลลัพธ์ที่ออกมามันก็ดีขึ้น เวลาที่ เ ราไปเจรจาธุ ร กิ จ การค้ า ต่ า งๆ การที่ มี บุ ค ลิ ก ภาพที่ ดี มั น ทำให้ ดู น่ า เชื่ อ ถื อ

และได้รับเกียรติจากฝ่ายต่างๆ ได้รับความร่วมมือ เพราะฉะนั้นเวลาที่ไปเจรจาธุรกิจการค้า หรือเวลาที่เรามอบหมายงานให้ลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงาน พี่รู้สึกว่าการนำมาปรับใช้ค่อน ข้างประสบความสำเร็จค่ะ” ปุญญาพรมีสไตล์การทำงานทีเ่ รียกว่า Action Now เพราะงานในความรับผิดชอบ ทีเ่ ยอะมาก เธอมีเช็กลิสต์ประจำตัว และเคลียร์งานจากความสำคัญและความเร่งด่วน ก่อนหลัง ในแต่ละวันจึงเคลียร์งานได้มาก ในขณะเดียวกันก็เน้นประสิทธิภาพด้วย อีกหนึ่งเทคนิคการทำงานที่เรียกได้ว่าเป็นจุดเด่น คือการบริหารงานยาก ให้ เ ป็ น งานง่ า ย คื อ เน้ น เป้ า หมายเป็ น หลั ก พยายามสู้ แ ละแก้ ปั ญ หาไปให้ ถึ ง เป้าหมายให้ได้ พูดคุยกันมาถึงตรงนี้ยิ่งรู้สึกว่าเธอเป็นหญิงเก่ง และหญิงเก่งคนนี้ก็มี ความสุ ข ในการทำงานมากเสี ย ด้ ว ย “ในการทำงานพี่ ก็ รู้ สึ ก มี ค วามสุ ข นะ อย่างเช่นงานแกรนด์โอเพนนิ่งเอย งานพวกนี้ได้ พบปะผู้คนเยอะๆ ได้เจอ คนใหม่ๆ เป็นการเปิดโลกทัศน์อย่างไม่หยุดยัง้ และอีกหนึ่งความสุขของพี่ คือได้เห็นการเจริญเติบโตของบริษัท

ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว แล้วทำให้เรารู้สึกว่าความภูมิใจนี้มาจากความที่ ร่วมมือร่วมใจกันทั้งทีมบริหารและพนักงานของเรา ที่เราพยายาม สร้างคนขึ้นมา คือเรารู้สึกว่าเราโตไปด้วยกันค่ะ ตรงนี้ก็จะภูมิใจและมี ความสุข และมองว่าการที่บริษัทขยายไปเรื่อยๆ เท่ากับเราได้สร้าง งานให้คนด้วย และธุรกิจของเราเป็นธุรกิจที่ให้ความสวยงามและให้ ความมั่นใจกับผู้คน เราก็มองว่า นอกจากทำงานไปมันเห็นทั้งความ คืบหน้าและผลลัพธ์ที่ออกมา เราก็รู้สึกชื่นใจ เราอยู่กับของสวยๆ งามๆ” เห็นวิธีการทำงานของเธอแล้ว คิดว่าหลายคนคงอยากเก็บเทคนิค เหล่ า นี้ ไ ปใช้ บ้ า ง ซึ่ ง เธอก็ ฝ ากบอกมาว่ า “พี่ เ ป็ น คนที่ ไ ม่ ค่ อ ยกลั ว การ เปลี่ยนแปลง หรือเอาง่ายๆ อย่างการปรับบุคลิกนี่เหมือนกันนะ คือพี่ก็อายุ ปู น นี้ แ ล้ ว พี่ ว่ า การพั ฒ นาบุ ค ลิ ก ภาพจะสำเร็ จ หรื อ ไม่ ส ำเร็ จ ก็ ขึ้ น อยู่ กั บ ตั ว เอง เป็นหลัก ถ้าสมมติตัวคนนั้นไม่เห็นความสำคัญของการพัฒนาบุคลิกภาพ หรือว่าไม่ยอมรับ การเปลีย่ นแปลงอะไรใหม่ๆ หรือไม่มคี วามตัง้ ใจจริงในการที่จะเปลี่ยนแปลง เพราะคนเราเกิดมา จะคุ้ น เคยกั บ นิ สั ย เดิ ม ๆ บางอย่ า ง ซึ่ ง ถ้ า เราค้ น พบว่ า มั น อาจเป็ น นิ สั ย ที่ ไ ม่ ค่ อ ยเหมาะสมนั ก เราจำเป็นทีจ่ ะต้องเปลีย่ น ถ้าเรารักความก้าวหน้าหรือรักการทีจ่ ะพัฒนา” นอกจาก ‘เก่ง’ เรื่องงานแล้ว เห็นทีผู้หญิงเราจะต้อง ‘เป๊ะ’ เรื่องบุคลิกภาพด้วยเสียแล้ว

ปุญญาพร ธนัชชวลัย

คือหนึ่งหญิงท่ามกลาง

3 หนุ่มผู้ก่อตั้งวุฒิ-ศักดิ์ คลินิก เธอเป็นจิ๊กซอว์ ชิ้นสำคัญที่เข้ามาเติมเต็ม ด้านการบริหารจัดการภายใน ขององค์กร จนทำให้บริษัท มั่นคงและเติบโตอย่าง รวดเร็ว ภายในเวลา 12 ปี สามารถขยายสาขาได้ถึง 104 สาขา ครอบคลุม

ถึงประเทศเพื่อนบ้านอย่าง ลาว 3 สาขา และกัมพูชา อีก 2 สาขา

PROFILE / ชื่อ : ปุญญาพร ธนัชชวลัย ตำแหน่ง : ผู้ก่อตั้งและผู้บริหาร วุฒิ-ศักดิ์คลินิก

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

31

32

เรื่อง : SaCha, วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร

ภาพ : กาญจนา วัฒนมงคลศรี, พิชญุตม์ คชารักษ์

knows when he can fight and when he cannot,

‘ He whowill be victorious.’

[ Sun Tzu ]

FLOW / รืน ่ รมย์รสชาติอาหารฟิวชัน ่

ในบรรยากาศวินเทจ /

อาจจะกล่าวได้ว่าบรรยากาศเป็นตัวเริ่มต้นของทุกสิ่งที่นี่ก็เป็นได้ เพราะร้ า นแห่ ง นี้ นั้ น ช่ า งมี บ รรยากาศน่ า หลงใหลจริ ง ๆ ทั้ ง ร่ ม รื่ น

เต็มไปด้วยธรรมชาติ แถมโลเกชั่นยังไปมาสะดวก ร้านแห่งนี้จึงเป็น ที่ถูกอกถูกใจและหมายตาอย่างยิ่งของนักธุรกิจกลุ่มหนุ่มสาวจาก เดอะ ซีนเนอรี่ วินเทจ ฟาร์ม ราชบุรี ที่เข้ามาใช้บริการร้านแห่งนี้ บ่อยครั้ง และเมื่อเจ้าของร้านเดิมเลิกกิจการไป จึงไม่พลาดที่จะเข้า มาเทคโอเวอร์ ต่ อ และจั ด แจงขยายโปรเจกต์ เ สิ ร์ ฟ รสชาติ ค วาม อร่อยแบบกลิ่นอายทุ่งเลี้ยงแกะ ราชบุรี มาให้คนกรุงได้ลิ้มลองกัน ถึงที่แบบเต็มอิ่ม ในบรรยากาศของร้านทีเ่ รียกว่าเก็บกลิน่ อายความเป็นวินเทจสไตล์ เดอะซีนเนอรี่มาไว้กว่าครึ่ง ผสานไว้ในโครงสร้างที่โมเดิร์นทันสมัยของ อาคาร สุนทรีย์ทั้งบรรยากาศและรสชาติอาหารหลากหลายสไตล์ฟิวชั่น เต็มเครื่องทุกๆ คำ แปลกใหม่แต่ได้ใจและถูกปากกับขนมปังตับบด

รสละเมียดกรุบกรอบเมื่อทานคู่กับขนมปัง, อีกทั้งสปาเก็ตตีต้มยำทะเล รสเข้มจัดจ้านพอดีอกี ทัง้ ยังได้ประโยชน์จากสมุนไพรนานาชนิด, ซุปเปอร์ Flow น้ำแกงที่เคี่ยวกว่าชั่วโมงเพื่อให้รสชาติกลมกล่อมตามต้องการ

และแน่ใจว่าเสิรฟ์ แล้วมาครัง้ หน้าคุณจะไม่พลาดสัง่ อีก, ข้าวผัดกระเทียม หอมกรุ่ น กระเที ย มผั ด กั บ เครื่ อ งสู ต รพิ เ ศษของร้ า นที่ เ สิ ร์ ฟ พร้ อ ม

ตับทอดกระเทียม และก๋วยเตีย๋ วราดหน้าพริกขิงหน้าตาแปลกๆ แต่บอก ได้คำเดียวว่าอืม้ !! นอกจากอาหารยั ง มี เ ครื่ อ งดื่ ม เป็ น ไวน์ ชั้ น เยี่ ย มจากแคว้ น ดั ง

เบียร์นำเข้าที่มีอยู่หลายตัว หรือต้องการดื่มด่ำกับรสชาติชา กาแฟ

เสิร์ฟพร้อมเบเกอรี่หอมๆ ก็มีให้บริการพร้อมด้วยบรรยากาศผ่อนคลาย เป็นธรรมชาติบนชัน้ 2

I ร้าน Flow ซอยอารีย์ พหลโยธิน 9 (BTS อารีย)์ เปิดบริการทุกวันสองช่วง 11.00-14.00 น. และ 17.00-24.00 น. ส่วนร้านกาแฟบนชัน้ 2

เปิด 10.00-24.00 น. สอบถามเพิม่ เติม 0 2618 5159, 0 2278 4254 I

/ Midnight Summer

and Wine / คืนนี้ สิ่งที่ผมต้องการมีเพียงไวน์ อาหารรสเลิศ และคนรู้ใจ ใช่...ผมเหม่อมองขอบแก้วที่เราเพิ่งจุมพิตดูดดื่ม กันเมื่อครู่ เงี่ยหูฟังเสียงรถเคลื่อนตัวผ่านถนนสีลม อย่างเชื่องช้า ก่อนสรุปกับตัวเองว่าคืนนี้เป็นอีกคืน

ทีน่ า่ จดจำ Cheer for the Night! พีอาร์สาวยิม้ ตาหยีกอ่ นยก Sparkle and Fade มาวางไว้ตรงหน้า ความหวานอมเปรี้ยวที่ปลายลิ้น

ส่ ง ความกำซาบแล่ น ผ่ า นท้ อ งไปสู่ ป ลายนิ้ ว มื อ

พลันสลายตกค้างความมึนเมาไว้ในสมอง ...ช่างเหมือน แสงดาวทีเ่ ต้นรำแข่งแสงกับนีออนยามราตรี หักขนมปังกรอบ จุ่มในซุปครีมข้นล็อบสเตอร์ อุน่ ๆ (Maine Lobster Bisque) ลิน้ สัมผัสความมัน เย้ายวนของซุปรสจัดที่ไม่เค็มเกินงาม ไล้นิ้วไปบน

ส้อมเงินก่อนจ้วงเนือ้ สันใน (Combinaison de ‘Filet et de joue boeuf’) หนาชุ่มรสเข้าปาก อดรีนาลีน

พวยพุ่ ง พล่ า นเมื่ อ รสชาติ ห อมหวานของแก้ ม วั ว

วากิวตุ๋น 12 ชั่วโมงทำปฏิกริยากับร่างกายประหนึ่ง สารเสพติด อ่ า ...อาหารกั บ ความรั ก ช่ า งเหมื อ นกั น ซะนี่ กระไร

I Scarlett Wine Bar & Restaurant Sofitel Hotel (Pullman Bankok G) ชัน้ 37 เปิดบริการ

จันทร์-เสาร์ เวลา 18.00-01.00 น. โทร. 0 2238 1991 I

SCARLETT

34

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

‘ Believe nothing of what you hear, and only

half of what you see.’

ทรูมฟู จัดหนักลดราคา iPhone 4s 50% ปีทแี่ ล้วดีแทคก็จดั หนักครึง่ หนึง่ แล้ว แฟนนอนรอกันข้ามคืน ตอนเช้ามากันอีกหลายพันคนจนเกือบจลาจล

กระทัง่ กลายเป็น Talk of the Town ก่อนจะเกิดมหาอุทกภัย

แต่ไอโฟนราคาพิเศษนี้ไม่ได้ให้กับทุกคน เพราะทรูมูฟกำหนดเงื่อนไขไว้ว่าผู้ที่จะได้ไอโฟนราคา พิเศษนัน้ ต้องเป็นลูกค้าทรูออนไลน์ หรือทรูวชิ นั่ ส์ แพ็คเกจ Gold & Platinum อยูเ่ ท่านัน้ จึงจะ มีสทิ ธิซ์ อื้ ในราคา 50% เท่านัน้ ยังไม่พอยังต้องสมัครแพ็คเกจแบบ XL จ่าย 899 บาทต่อเดือน และต้องอยูใ่ นระบบ นานถึง 18 เดือน และต้องจ่ายล่วงหน้า 7 เดือนไปพร้อมๆ กับการจ่ายค่า iPhone 4s เลย ธนินท์ เจียรวนนท์ ประธานเครือซีพี บริษทั แม่ของทรูมฟู ก็มแี นวความคิดแบบเดียวกัน ลองมองย้อนกลับไปดูจะพบว่า นับตั้งแต่ลืมตาจนกระทั่งหัวถึงหมอนนั้น คนไทยอย่าง

เราๆ ท่านๆ บริโภคสินค้าจากซีพเี ท่าไหร่ ตัง้ แต่... ...โทรศัพท์ทรู ...ทรูวชิ นั่ ส์ ...มือถือทรูมฟู ...ทรูไวไฟ ...7-11 ….อาหารของซีพเี อฟ หากพูดกันอย่างถึงที่สุดแล้วเกือบทุกบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายซึ่งจับตลาด Mass และผลิตภัณฑ์ทเี่ กีย่ วเนือ่ งกันก็จะทำมาหากินกับฐานลูกค้าเดิม ฟังดูง่ายดีเนอะ วิธีการก็แค่นำสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษทั มาขายพ่วงกัน และเสนอ ขายให้ลกู ค้าทีซ่ อื้ อย่างใดอย่างหนึง่ ของบริษทั อยูแ่ ล้ว ให้ซอื้ ง่ายขึน้ โดยเสนอเงือ่ นไขพิเศษ ซึง่ การขายพ่วงนีแ่ หละคือ Cross Selling

ฟิลิป คอตเลอร์ มหาคุรุการตลาด สนับสนุนให้บริษัทดำเนินกลยุทธ์ Cross Selling อย่างไรก็ตาม บริษทั ทีม่ สี นิ ค้าและบริการหลากหลายกลับไม่ประสบความสำเร็จ ในการทำ Cross Selling ก็เพราะบริษทั ไม่มเี หตุผลจูงใจมากพอทีจ่ ะบอกลูกค้าว่า ทำไมต้องซือ้ สินค้าอืน่ ๆ ของบริษทั แทนทีจ่ ะไปซือ้ จากบริษทั อืน่ ๆ เหตุ ผ ลอี ก ประการหนึ่ ง ก็ คื อ บริ ษั ท มั ก จะยั ด เยี ย ดสิ น ค้ า สไตล์ ขายพ่ ว ง

มากกว่าจะให้ในสิง่ ทีล่ กู ค้าต้องการ สิง่ ทีส่ ำคัญทีส่ ดุ ก็คอื พนักงานสนใจทีจ่ ะขายเฉพาะของตนเองเท่านัน้ เรือ่ งอะไรจะไปสนับสนุนให้ลกู ค้าซือ้ ผลิตภัณฑ์อนื่ ๆ ของบริษทั บางคนนอกจากไม่ขายผลิตภัณฑ์ของแผนกอืน่ ให้แล้ว ก็ยงั ทับถมเสียด้วยซ้ำไป การที่จะคาดหวังให้เซลส์ทำตัวเป็นห้างสรรพสินค้า นำสินค้าทั้งห้างไปนำเสนอ ลูกค้าโดยทีต่ วั เซลส์คนนัน้ ไม่ได้ประโยชน์แล้ว ฝันกลางวันไปหรือเปล่า ทางแก้นอกจาก Train ให้ทกุ ฝ่ายร่วมมือกันทำ Cross Selling แล้ว สิง่ ที่ ต้องทำก็คอื ให้ผลประโยชน์มากเข้าไว้ หรือถ้าจะจำง่ายๆ ก็นำสมการ E=MC2 ของอัลเบิรต์ ไอสไตน์ มาใช้กน็ า่ จะได้ผล E = ความพยายามในการทำ Cross Selling M = แรงจูงใจทีบ่ ริษทั ทุม่ กับเซลส์ C = commission ทีจ่ ะได้รบั สรุปก็คอื เงินมางานก็เดิน อย่างไรก็ตาม การทำ Cross Selling อย่าคิดว่าง่ายและทำแบบสุ่มสี่สุ่มห้า เด็ดขาด อาจจะพลาดได้ ก่อนทำต้องวางแผนให้ชดั เจนว่า สินค้าใดทีพ่ ว่ งแล้วลูกค้า ประจำซือ้ และก่อนที่จะทำ Cross Selling ทั่วทั้งองค์กรนั้นควรทดลองกับเซลส์มือทอง ของบริษทั เสียก่อน เพราะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าเซลส์ทวั่ ๆ ไป อย่างไรก็ตามถึงจะเป็นเซลส์มือทอง การ Bundle หรือพ่วงผลิตภัณฑ์ก็ต้องมี ขอบเขตจำกัดเช่นกัน สินค้าหรือบริการต้องสอดคล้องต้องกันและอยูใ่ นวิสยั ทีล่ กู ค้า นอกจาก Cross Selling แล้ ว คอตเลอร์ ยั ง แนะนำให้ ท ำ Upselling

อีกต่างหาก นัน่ คือหาทางจูงใจให้ลกู ค้าซือ้ ผลิตภัณฑ์เวอร์ชนั่ สูงกว่าผลิตภัณฑ์ทลี่ กู ค้า คิดจะซือ้ (ต้องดูวา่ ลูกค้ามีกำลังซือ้ ด้วยนะ) หลังจากซือ้ ผลิตภัณฑ์ไปแล้วโดยเฉพาะ Hi-Involvement Product ต้องมีการ ทำ CRM กับลูกค้าอย่างต่อเนือ่ ง ยกตัวอย่างเช่น เมื่อสามปีที่แล้วลูกค้าซื้อ Honda Jazz ผ่อนหมดไปแล้ว สมควรแก่เวลาทีจ่ ะไปแนะนำให้เปลีย่ นไปใช้ Honda Civic โฉมใหม่ได้แล้ว ก่อนจะแนะนำ ชายตาดูหน่อยก็แล้วกันว่าสถานภาพทางเศรษฐกิจของลูกค้าเป็น อย่างไร ไม่ใช่ลกู ค้าตกงาน เมียทิง้ ลูกป่วย ถึงจะเป็นยอดนักขายมือทอง ก็อาจถูกถีบได้งา่ ยๆ