GB#021

ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร

Special Scoop :

ทางคูข ่ นาน สูก ่ ารยกระดับ ผูป ้ ระกอบการ

Voice of Executive :

ลิสซิง ่ กสิกรไทย สูป ่ ท ี ี่ 7 สูผ ่ น ู้ ำสินเชือ ่ เช่าซือ ้ รถยนต์

Cool Destination :

Hilton Pattaya โลกแห่งทะเลและสีสน ั เมืองพัทยา

1-31 AUGUST 2011

ขอพระองค์ทรงพระเจริญ ด้วยเกล้าด้วยกระหม่อม ขอเดชะ ข้าพระพุทธเจ้า กองบรรณาธิการ นิตยสาร GMBIZ ในเครือ GM GROUP

ว่าด้วยอนาคต...

Editor’s Talk

นายกรัฐมนตรีคนที่ 28 ของประเทศไทยคือนายกฯ หญิงคนแรกของเมืองไทย ยิง่ ลักษณ์ ชินวัตร... ผูท้ กี่ นิ เนสส์บคุ๊ ควรบันทึกไว้วา่ เป็นผูท้ โี่ ดดเข้าสูว่ งการเมืองเพียง 45 วัน ก็กา้ วสูต่ ำแหน่ง นายกรัฐมนตรี การก้าวสูต่ ำแหน่งนายกรัฐมนตรีของเธออยูใ่ นช่วงหัวเลีย้ วหัวต่อ มีแนวโน้มว่าเศรษฐกิจสหรัฐฯ จะทรุดไปอีกรอบ S&P ประกาศลดเครดิตจาก AAA เหลือ AA+ เป็นครัง้ แรกในรอบร้อยปี ยุโรปจะเอาตัวรอดจากโดมิโนการล่มสลายทางเศรษฐกิจากประเทศนัน้ ไปสูป่ ระเทศนี ้ ได้หรือเปล่า ประเทศไทยทีต่ อ้ งพึง่ การส่งออกถึง 70% จักทำอย่างไร นีเ่ ป็นเพียงแค่โจทย์เศรษฐกิจโลกเท่านัน้ ทีร่ ฐั บาลปู 1 ต้องเผชิญ ไม่ตอ้ งพูดถึงโจทย์หนักๆ อีกหลายข้อทีร่ ออยู ่

21

ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)

: CONTENTS

06 Global News 08, 10 Local News 12 A-Z 14 Voice of Execlutive : ลิสซิ่ง กสิกรไทย สู่ปีที่7 สู่ผู้นำสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ 15 How to Invest : กลยุทธ์การลงทุนทองคำ ในปัจจุบัน 16 Special Scoop : Innovation And Entrepreneurial Economy ทางคู่ขนาน

สู่การยกระดับผู้ประกอบการ 20 Cover Story : หม่อมหลวงชัยวัฒน์ ชยางกูร How to Improve Human Captital! 25 Get Ahead : เปล่งประกาย ตอนอายุเท่าไหร่กันดี​ี + SME’s Wisdom :

ผู้ทรงอิทธิพล คนบันดาลใจ 26 Knowledge from Guru : Continuous Improvement + New In-Dept : BigC Extra Bigger And Better ใหญ่ขึ้น และให้คุณมากกว่า 28 It Trend : ภาวะเสือลำบากของ BlackBerry + Internet Opportunity : 3 เว็บฮิตสอนธุรกิจ-จับเทรนด์เศรษฐกิจโลก

29 Smart Gadget 30 Book Brief + Hang out 32 Cool Destination : Hilton Pattaya

34 MKT Vocab : From Peer to Peer Marketing From Youth to Youth Marketing

The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management

สำนั ก งาน GM Biz :

ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา

รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานการตลาด : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร ผู้ช่วยรองประธานกรรมการ สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ ผู้จัดการฝ่ายบุคคล : วัตสันต์ พงศ์วราภา ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด : ลักคณา ทวีสุข

บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำกัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0-2241-8000 แฟกซ์ : 0-2241-8008

WHERE TO FIND GM Biz

บรรณาธิการบริหาร : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : รุจรดา วัฒนโกศัย, วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร หัวหน้าช่างภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม ฝ่ายภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม, พิชญุตม์ คชารักษ์ บรรณาธิการศิลปกรรม : ปรีชา สอวัฒนชาติ บรรณาธิการฝ่ายสร้างสรรค์ : นันทวัฒน์ นิสยันต์ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร ศิลปกรรมโฆษณา : กรรัตน์ งามประสิทธิ์ กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์, วรินทร์ญาพร ฐิติรัตนไชย พิสูจน์อักษร : ดวงใจ เข็มแดง ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 0-2241-6886 บรรณาธิการอำนวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการฝ่ายสร้างสรรค์ : นุวีร์ เลิศบรรณพงษ์ ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0-2241-5888

พบกั บ นิ ต ยสาร GM Biz ได้ เ ป็ น ประจำที่ สนามบิ น สุ ว รรณภู ม ิ ท่ า อากาศยานไทยจั ง หวั ด เชี ย งใหม่ , ศู น ย์ ก ารค้ า เซ็ น ทรั ล พลาซา, Starbucks, True Coffee, True Life Caf é, Au Bon Pain,

Caf é De Tu, Coffee World, Greyhound Caf é , Caf é

DoiTung, iberry Homemade, Ka-nom Fashion Bakery,

McDonald, Mc Caf é, BIGknit, ร้านกาแฟวาวี, TRUE Caf é,

Häagen-Dazs, พรเกษมคลิ นิ ก , Chalachol Hair Studio, ธารธารา

สปา โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, Nibhana Spa The Natural Park, Devarana Spa โรงแรมดุ สิ ต ธานี , The Oasis Spa, Spa De Bangkok, Smooth D Skincare Clinic, Devarana Spa (ดุ สิ ต

รีสอร์ต หัวหิน), โรงภาพยนตร์ลิโด้, รัชดาเธียเตอร์ ดิ เอสพลานาด, โรงภาพยนตร์ House RCA, Absolute Yoga, Fitness First, Marie France, เดอะ รอยัล บางกอก สปอร์ต คลับ, Slide, Atrium Athletic Club, สปอร์ตซิตี้ (2002), โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, โรงแรมแลนด์ มาร์ค, โรงแรมรอยัล เบญจา, JW Marriott Bangkok, โรงแรมดุสิต ธานี, โรงแรมอิมพีเรียล ควีนส์ปาร์ค, โรงแรม Siam@Siam, โรงแรม ปาร์ค นายเลิศ,โรงแรมโซฟิเทล สีลม, โรงแรมโนโวเทล บางนา, Amari Orchid Resort & Tower, ดุสิต รีสอร์ต หัวหิน, Let’s Sea Hua Hin Al Fresco Resort, The Rock Hua Hin, บ้านกางมุ้ง, กบาลถมอ รีสอร์ท หัวหิน, Bari Lamai Resort, Lima Coco Resort, GoetheInstitut Bangkok, โรงเรียนวอลล์สตรีทอินสติติวท์, สมาคมฝรั่งเศส กรุงเทพ, เดอะ บริติช เคาน์ซิล สยาม, Bangkok Dance, สยามดนตรี ยามาฮ่า, อาคารมณียาเซ็นเตอร์, เพลินจิต เซ็นเตอร์, All Seasons, อาคารสินธร ทาวเวอร์ 1, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, อาคารสาธรซิต,ี้ อาคาร 208, Arawan Bangkok, อาคารสิรินรัตน์, เดอะ ฟิฟท์ ฟู้ด อเวนิว, Margo, The Manhattan Fish Market, Kalpapreuk on First Restaurant, Witch’s Travern, beWitching Taste, Loghome, Lemongrass Restaurant, นารายณ์ พิซเซอเรีย, มาบุญครองเซ็นเตอร์, Boomerang, โรบินสันรัชดา, ร้านทาโรต์ทาวน์ ดอทคอม, Showroom Honda, Toyota, เบนซ์ทองหล่อ, S.E.C Auto Sales ถนนพระราม 9, BMW : Autohaus Bavaria, ยนตรกิจ ออโต้, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ห้องสมุด มารวย (อาคารตลาดหลั ก ทรั พ ย์ แ ห่ ง ประเทศไทย และศู น ย์ ก ารค้ า เอสพานาด), ห้ อ งค้ า หลั ก ทรั พ ย์ MFC, ศู น ย์ นั ก ศึ ก ษาปริ ญ ญาโท

ของมหาวิยาลัยชัน้ นำ

Global

News เรื่อง : กองบรรณาธิการ

‘ A man’s great enemies are his own apathy

and stubbornness. ’ [ Frank Tyger ]

GM กำไรพุง ่ 89% ปลืม ้ อเมริกาเหนือลูกค้าใหญ่

เจเนอรัล มอเตอร์ส หรือ GM บริษัทยักษ์ใหญ่ด้าน ยานยนต์ของสหรัฐอเมริกา เปิดเผยผลประกอบการ ในไตรมาสที่ 2 ของบริ ษั ท ซึ่ ง พุ่ ง ทะลุ 2.5 พั น ล้ า น ดอลลาร์ หรือเพิ่มขึ้นถึง 89% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่ ง ต้ อ งยกความดี ใ ห้ กั บ ลู ก ค้ า ในแถบอเมริ ก าเหนื อ ซึ่งเทหน้าตักซื้อรถยนต์กันถล่มทลายเนื่องจากภูมิภาคนี้ มีการพัฒนาและรายได้ทเี่ พิม่ ขึน้ อย่างรวดเร็วในช่วงไม่กปี่ ที ผี่ า่ นมา โดยจีเอ็มเปิดเผยว่า ปัจจัยที่นำมาซึ่งความสำเร็จนั้นเกิดจากบริษัทสามารถควบคุมค่าตอบแทน การขายได้ดี รวมทั้งสามารถตั้งมาตรฐานราคารถยนต์และรถบรรทุกได้สูงขึ้นถึง 2 เท่า นอกจากนี้ยัง วางแผนจะปรับราคาสินค้าเพิม่ อีกครัง้ เมือ่ นำรถตัวอย่างของปี 2555 ขึน้ โชว์รมู ในฤดูใบไม้รว่ ง ซึง่ จะทำให้ รถจีเอ็มแพงขึน้ 2% หรือประมาณ 500 ดอลลาร์/คัน

หนีส ้ าธารณะยุน ่ พุง ่ สูงสุดในโลก (ไทยอันดับ 4)

จอร์จ โซรอส ยุตบ ิ ทบาท ‘พ่อมดการเงิน’

มหาเศรษฐี พั น ล้ า นผู้ ถู ก สื่ อ หลายสำนั ก กล่ า ว อ้างว่าเป็นต้นเหตุ ‘ต้มยำกุง้ Crisis’ ในเมืองไทย ประกาศวางมือจากการเป็นผูจ้ ดั การกองทุนเฮดจ์ฟันทีต่ นดำรงตำแหน่งมากว่า 40 ปี พร้อมทัง้ คืน เงิ น ให้ แ ก่ นั ก ลงทุ น ภายนอกของบริ ษั ท ราว 2.55 หมื่นล้านดอลลาร์ โดยบริษัทของเขาจะ หั น ไปบริ ห ารสิ น ทรั พ ย์ เ ฉพาะของโซรอสและ ครอบครัวแทน บุ ต รชาย 2 คนของโซรอส ซึ่ ง นั่ ง เก้ า อี้ รองประธานบอร์ดให้เหตุผลของการตัดสินใจครั้งนี้ ว่า กฎข้อบังคับใหม่ที่ออกมากำหนดให้กองทุน ต้องจดทะเทียนกับคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์ และตลาดหลักทรัพย์ภายในมีนาคม 2555 ถ้ายัง ต้ อ งการบริ ห ารเงิ น ของบุ ค คลภายนอกต่ อ ไป ดังนั้นโซรอสเลยตัดสินใจ ‘ตัดรำคาญ’ ด้วยการ ยกเลิกบริหารเงินคนอืน่ เพราะอย่างไรเสียกองทุน แห่งนี้ก็บริหารสินทรัพย์ของครอบครัวโซรอสเป็น หลักมาตัง้ แต่ปี 2543

ผลสำรวจเศรษฐกิจโลกของสำนักข่าวเอพี พบว่า สิ้ น สุ ด ไตรมาสแรกของปี นี้ ญี่ ปุ่ น มี สั ด ส่ ว นหนี้ ต่ อ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ม วลรวมภายในประเทศ (จี ดี พี ) สู ง ที่ สุ ด ในโลกถึ ง 244% ส่ ว นไทยมี 111% รั้งอันดับ 4 ขณะที่ออสเตรเลียมีน้อยที่สุดเพียง 14%

ประเทศรายได้ปานกลางระดับสูง

เว็บไซต์ธนาคารโลกประจำประเทศไทยเปิดเผยว่า ธนาคารโลกได้จัด กลุ่ ม ประเทศต่ า งๆ จากการประเมิ น รายได้ ป ระชาชาติ ต่ อ หั ว โดยปรับเลื่อนฐานะของประเทศไทยขึ้นเป็นประเทศรายได้ปานกลาง ระดับสูง ซึ่ ง การปรั บ ฐานะครั้ ง นี้ สะท้ อ นให้ เ ป็ น ถึ ง ความสำเร็ จ ทาง เศรษฐกิ จ ของไทยในช่ ว งสิ บ ปี ที่ ผ่ า นมา เมื่ อ ประเทศไทยมี ร ายได้ ประชาชาติต่อหัวเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า ในขณะที่ความยากจนลดลง มี ค วามรอบคอบในการบริ ห ารจั ด การเศรษฐกิ จ มหภาค มี ฐ านะ การคลังที่เข้มแข็ง หนี้ภาคสาธารณะและเงินเฟ้อต่ำ ดึงดูดการลงทุน จากต่างชาติได้ดี รวมถึงผลิตสินค้าทีม่ มี ลู ค่าสูงขึน้ และขยายการส่งออก ไปยังตลาดใหม่ๆ และยิ่ ง ไปกว่ า นั้ น ยั ง สะท้ อ นให้ เ ห็ น ถึ ง ความสามารถของ เศรษฐกิจไทยในการปรับตัวเพื่อรองรับวิกฤติทางการเงินโลกในช่วง ที่ผ่านมา ทำให้ไทยมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มอาเซียนและ ทัว่ โลกให้เข้มแข็งขึน้ ได้

คาดโลกเกิดวิกฤติขา ้ วในอีก 10 ปี

โดยเก็บข้อมูลเศรษฐกิจและการเงินจาก 30 ประเทศ พบว่ า ประเทศที่ มี สั ด ส่ ว นหนี้ ต่ อ จี ดี พี สู ง ที่ สุ ด คื อ ญี่ ปุ่ น 244% กรี ซ 161% อิ ต าลี 113% ไทย 111% และสหรัฐฯ 95% นักวิเคราะห์ ชี้ว่าเมื่อใดที่สัดส่วนเกิน 90% จะส่งผลต่อการ ขยายตั ว ของเศรษฐกิ จ เพราะจะทำให้ อั ต รา ดอกเบี้ยสูงขึ้น โดยสำนักข่าวเอพีระบุว่าสาเหตุ ที่ ญี่ ปุ่ น มี ห นี้ ม ากที่ สุ ด เพราะเผชิ ญ กั บ ปั ญ หา ประชากรเข้าสู่วัยชรามากขึ้น รวมทั้งเศรษฐกิจที่ ซบเซามานานกว่าทศวรรษ

HSBC ลอยแพพนักงานรวม 3 หมืน ่ ราย!

วิกฤติการเงิน (ซึ่งใกล้จะเป็นโดมิโน่) ของประเทศสมาชิกยูโร บวกวิกฤติ หนี้สหรัฐฯ ก่อให้เกิดความปั่นป่วนทางการเงินโลกอย่างรุนแรง ซีเอ็นเอ็น มันนีร่ ายงานวิกฤติครัง้ ยิง่ ใหญ่ของธนาคาร HSBC ซึง่ เป็นธนาคารรายใหญ่ ที่สุดในทวีปยุโรปว่า นายสจ๊วต กัลลิเวอร์ หัวหน้า CEO ของธนาคาร เอชเอสบีซีกล่าวว่า จะปลดพนักงานอีก 25,000 ตำแหน่ง หลังจาก ก่อนหน้านีโ้ ละไปแล้ว 5,000 ตำแหน่ง เพือ่ ลดต้นทุนค่าใช้จา่ ย ท่ามกลาง บรรยากาศทางธุรกิจการเงินทีซ่ บเซา และการแข่งขันทีร่ นุ แรง โดยการประกาศลอยแพครั้ ง นี้ มี ขึ้ น วั น เดี ย วกั บ ที่ ธ นาคาร HSBC แถลงผลประกอบการก่อนหักภาษีชว่ งครึง่ ปีแรก และมีผลทำให้นกั ลงทุนใน ตลาดหุน้ ฮ่องกงเทขายหุน้ เอชเอสบีซี ลดลง 1.2% มาอยูท่ ี่ 76.5 ดอลลาร์ฮอ่ งกงทันที

06

ธนาคารโลกปรับฐานะไทยเป็น

ข่าวดีสำหรับประเทศเกษตรกรรม ข่าวร้ายสำหรับชาวโลก เพราะอีก 1 ทศวรรษ ปริมาณข้าวเกินตลาด จะลดลง 90% เนื่องจากประเทศ ชั้ น นำในการผลิ ต ข้ า วอย่ า ง ไทย และเวี ย ดนาม ต้ อ งสู ญ เสี ย พื้ น ที่ ผลิ ต ข้ า วให้ แ ก่ อุ ต สาหกรรมและ สภาพดิ น ฟ้ า อากาศที่ เ ลวร้ า ยขึ้ น ส่ ง ผลให้ ร าคาข้ า วอยู่ ใ นระดั บ สู ง ในขณะทีค่ วามต้องการบริโภคข้าวของประชากรโลกเพิม่ ขึน้ องค์การอาหารโลกคาดการณ์ว่า ปัจจุบันโลกมีกำลังการผลิตข้าว มากกว่าความต้องการของตลาด 2 ล้านตัน ซึง่ จะเกิดขึน้ ต่อเนือ่ งไปอีก 3 ปี แต่หลังจาก 10 ปีผ่านไป ปริมาณข้าวเกินตลาดจะลดลงเหลือ เพียง 2 แสนตัน ปรากฏการณ์นไี้ ด้รบั การยืนยันโดยช่วง 5 ปีทผี่ า่ นมา ราคาข้ า วพุ่ ง สู ง ขึ้ น กว่ า 40% และมี ท่ า ที ท ะยานไม่ ห ยุ ด โดย นักวิเคราะห์เชื่อว่า แม้ราคาที่พุ่งสูงขึ้นจะจูงใจให้ประเทศผู้ผลิตข้าว หันมาใส่ใจเกษตรกรรมมากขึ้น แต่ผลผลิตที่ได้ไม่น่าจะเกินกว่าปัจจุบัน โดยขณะนีไ้ ทยมีพนื้ ทีผ่ ลิตข้าวเพียง 22.5 ล้านเอเคอร์

ทองคำราคาพุง ่ 1,700 ดอลลาร์ เหตุคา ่ เงินโลกไม่เสถียร

ความผันผวนของเศรษฐกิจโลกทำให้ประชาชนเกิดความไม่มั่นใจใน เสถียรภาพค่าเงิน ราคาทองคำรอบใหม่ (วันที่ 8 ส.ค. 2554) จึงพุง่ สูง ไปแตะที่ 1,704.30 ดอลลาร์ ต่ อ ออนซ์ ใ นตลาดฮ่ อ งกงและญี่ ปุ่ น ซึง่ นับเป็นราคาทองคำแพงทีส่ งู เท่าทีเ่ คยมีมา นักวิเคราะห์เชื่อว่าสาเหตุน่าจะมาจากการที่ S&P หั่นลดเครติด ความน่าเชื่อถือทางการเงินของสหรัฐฯ จากระดับ AAA เป็น AA+ ซึง่ ก่อให้เกิดกระแสความวิตกในตลาดหุน้ ของประเทศแถบเอเชีย ส่งผล ให้คนโยกการเก็บเงินจากดอลลาร์และยูโรมาเป็นทองคำและเงินเยนแทน นอกจากนี้ยังมีปัจจัยวิกฤติหนี้สาธารณะในยุโรปที่อาจแพร่ขยายไปยัง สมาชิกยูโรโซน ซึง่ กลายเป็นโรคระบาดจนก่อให้เกิดวิกฤติเศรษฐกิจโลก ระลอกใหม่ซงึ่ จะรุนแรงกว่าทีเ่ กิดเมือ่ ปี 2551-2552

Local

‘ Learning makes the wise wiser and the fool

News เรื่อง : กองบรรณาธิการ

more foolish. ’

เดอะ แคปปิตอล คอนโดมิเนียม แบรนด์ ใหม่จาก KPN เคพีเอ็น กรุป๊ รุกธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เต็มตัว ด้วยการ เปิ ด ตั ว คอนโดมิ เ นี ย มแบรนด์ ‘เดอะ แคปปิ ต อล ราชปรารภ-วิภาฯ’ เจาะตลาดคนทำงานรุน่ ใหม่ หรือผูท้ ี่ ต้องการมีคอนโดมิเนียมเป็นบ้านหลังที่ 2 เพื่อความ สะดวกสบายและประหยั ด เวลาเดิ น ทาง ที่ ส ำคั ญ โครงการนี้โดดเด่นด้วยการออกแบบและตกแต่ง ที่ได้ แรงบันดาลใจจาก 3 มหานครของโลก คือ มิลาน นิวยอร์ก และโตเกี ย ว มาถ่ า ยทอดสู่ ห้ อ งพั ก และนำเสนอ สิ่งอำนวยความสะดวกให้แบบ 2 เท่า โดยทุกฟังก์ชัน ถูกดีไซน์เพือ่ ตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ของผูอ้ ยูอ่ าศัย

แอร์เอเชียร่วมกับพัทยา จัดเทศกาล พัทยา แกรนด์ เซลส์ เมื อ งพั ท ยา ดึ ง สายการบิ น แอร์ เ อเชี ย ภาครัฐและเอกชน เปิดแคมเปญ PATTAYA GRAND SALES 2011 เที่ ย วทั้ ง วั น ลดทัง้ เมือง ลดกระหน่ำทัง้ ห้องพักโรงแรม สนามกอล์ ฟ ร้ า นอาหาร สปา และ กิจกรรมท่องเทีย่ ว โดยเทศกาลนีเ้ ริม่ ตัง้ แต่ กลางเดื อ นมิ ถุ น ายนจนถึ ง สิ้ น เดื อ น กั น ยายน ที่ จ ะทำให้ ท่ อ งเที่ ย วพั ท ยา ได้อย่างคุม้ ค่าทีส่ ดุ เพือ่ กระตุน้ การท่องเทีย่ ว พัทยาให้คกึ คักตลอดทัง้ ปี

Fila Original Tennis ฉลอง 100 ปี FILA

ในวาระครบรอบ 100 ปี FILA ที่ครองใจนักกีฬาและ ผู้ ที่ รั ก การออกกำลั ง กาย เพื่ อ เป็ น การย้ อ นรำลึ ก ถึ ง ต้นกำเนิด FILA จึงได้นำรองเท้ารุ่น Original Tennis 100th Anniversary ออกสู่ตลาด โดยรองเท้ารุ่นนี้ ถือเป็นสัญลักษณ์ของ FILA เพราะได้รับแรงบันดาลใจ จากรองเท้าเทนนิสรุน่ Original Tennis โดยคงจุดเด่น เรือ่ งรูปแบบการตัดเย็บแบบดัง้ เดิม

กิจกรรม Make up Make over By เมืองไทย Smile Club ลิฟวิง ่ นารา ซือ ้ 1 หลัง แถมฟรี 1 หลัง บริ ษั ท ลิ ฟ วิ่ ง แลนด์ แคปปิ ต อล จำกั ด (มหาชน) หรือ LL เจ้าของโครงการลิฟวิ่ง นารา รั ง สิ ต จั ด กิ จ กรรมกระตุ้ น การขาย ด้ ว ยการจั ด โปรโมชั่ น พิ เ ศษ ซื้ อ 1 หลั ง แถมฟรีอีก 1 หลัง เฉพาะ 10 หลังแรก เนือ่ งในโอกาสทีท่ ำการเปิดตัวเฟส 3 ซึง่ เป็น เฟสใหม่ลา่ สุดในโครงการลิฟวิง่ นารา รังสิต สำหรับผูท้ ตี่ ดั สินใจซือ้ บ้านในโครงการเฟส 3

ฉลองครบรอบ 14 ปี โอ บอง แปง ประเทศไทย จากใจคุณเพือ ่ หัวใจน้องๆ บริษัท เอบีพี คาเฟ่ (ประเทศไทย) จำกัด จัดปาร์ตฉี้ ลองครบรอบ 14 ปี โอ บอง แปง ประเทศไทย จากใจคุณเพือ่ หัวใจน้องๆ ชวน ลูกค้ามาร่วมอิ่มอร่อยกับเมนูใหม่ ‘เบเกิล’ เบเกอรี่ ต้ น ตำรั บ เอกลั ก ษณ์ เ ฉพาะของ โอ บอง แปง ด้ ว ยรสชาติ ใ หม่ สู ต รซี โ ร่ แ กรมส์ ทรานส์ แ ฟ็ ต นอกจากนั้ น ยั ง ประมู ล เสื้อยืดเพนต์ลายจากใจ โป๊บ-ธนวรรธน์ วรรธนะภูติ เพื่อนำเงินไปใช้ในกิจกรรมช่วยเหลือ ผูป้ ว่ ยเด็กโรคหัวใจพิการแต่กำเนิด ณ สถาบันโรคหัวใจ โรงพยาบาลราชวิถ ี

ธสน. ปล่อยเงินกูร ้ ไี ฟแนนซ์ 110 ล้านเหรียญสหรัฐ ให้เมอร์เมด บริษัท เมอร์เมด มาริไทม์ บริษัทในเครือ โทรีเซนไทย เอเยนต์ซสี ์ ลงนามในสัญญากูเ้ งิน ระยะยาว 10 ปี จำนวน 110 ล้านเหรียญ สหรัฐฯ หรือเทียบเท่า 3,300 ล้านบาท กับธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (ธสน.) เพื่อนำไปชำระคืนเงินกู้ที่มีอยู่ ในปัจจุบนั (Refinance) ของเรือเมอร์เมดเอนดัวเรอร์ และเรือเมอร์เมด เอเชียน่า ทัง้ นีก้ ารจัดหา เงินกู้ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์ของ TTA เพื่อสนับสนุนธุรกิจวิศวกรรมโยธาใต้น้ำ ของเมอร์เมดให้มคี วามคล่องตัวและพร้อมจะเติบโตต่อไป อีกทัง้ ช่วยลดต้นทุนทางการเงินด้วย

08

[ Proverb1:5 ]

เมืองไทย Smile Club ชวนสมาชิกที่รักสวยรักงามมาแปลงโฉมให้กลายเป็นคนใหม่ ในกิจกรรมกลายเป็นคนใหม่ในกิจกรรม ‘Make up Make over By เมืองไทย Smile Club’ โดยมีเมกอัพ อาร์ตสิ ชือ่ ดังของเมืองไทย พีเ่ ป็ด อภิชาต นรเศรษฐากรณ์ และสถาบันพัฒนาบุคลิกภาพชัน้ นำ จอห์น โรเบิรต์ เพาเวอร์ส ทีม่ าเพิม่ ความมัน่ ใจ ให้สาวๆ ด้วยการสอนการแต่งหน้าให้เข้ากับตัวเอง และเพิ่มเสน่ห์ด้วยบุคลิกภาพ ที่โดดเด่น ทำให้กิจกรรมแห่งความสุขและรอยยิ้มครั้งเต็มไปด้วยรอยยิ้มของสาว ทันสมัย

NEX-C3 กล้องดิจต ิ อล เปลีย ่ นเลนส์ได้ขนาดเล็ก และเบาทีส ่ ด ุ ในโลก พร้อมเข้าไทย โซนีไ่ ทยเตรียมวางตลาดกล้องอัลฟ่า NEX-C3 ในไทย เป็นกล้องดิจติ อลเปลีย่ นเลนส์ได้ทมี่ ี ขนาดเล็กและน้ำหนักเบาทีส่ ดุ ในโลก และได้รบั การออกแบบให้ตวั กล้องกระชับมือผูใ้ ช้ เพือ่ ควบคุมการใช้งานได้อย่างถนัดและปรับลดขนาดวงจรไฟฟ้าหลัก มีความละเอียด สูงถึง 16.2 ล้านพิกเซล และเซ็นเซอร์ขนาดใหญ่เท่ากับกล้อง DSLR

‘ลุน ้ เงินล้าน ท้าพิสจ ู น์ความบางเบา ไม่เหนียวเหนอะหนะ’ กับนีเวีย บอดี้ นี เ วี ย บอดี้ จั ด กิ จ กรรม ‘ลุ้ น เงิ น ล้ า น ท้าพิสจู น์ความบางเบา ไม่เหนียวเหนอะหนะ’ เพื่ อ ให้ ผู้ บ ริ โ ภคร่ ว มสนุ ก คว้ า โชคในตู้ ล มนี เ วี ย พร้ อ มท้ า พิ สู จ น์ ป ระสิ ท ธิ ภ าพของ เนื้อโลชั่น 3 สูตรใหม่ ด้วยนวัตกรรมใหม่ เนื้อบางเบา ซึมซาบเร็ว และไม่เหนียว เหนอะหนะ และยังฟื้นบำรุงล้ำลึกถึงเซลล์ผิว พร้อมแก้ปัญหาผิวที่แตกต่างกันของ ผู้บริโภค โดยกลุ่มผลิตภัณฑ์บอดี้โลชั่นใหม่ทั้ง 3 สูตรนี้ได้ผ่านการคิดค้นและพัฒนา ให้เหมาะกับสภาพผิวของชาวเอเชียจากห้องปฏิบตั กิ ารของนีเวียโดยผูเ้ ชีย่ วชาญผิว

Local

News เรื่อง : กองบรรณาธิการ

‘ If your strength is small, don’t carry heavy burden.’ [ Quote ]

KiddingMe ทุม ่ 20 ล้าน ทะยานสูอ ่ น ั ดับ 1 เว็บประมูล สินค้าแบรนด์เนมออนไลน์ ของไทย

แฮรี่ วินสตัน เผยเคล็ดลับ ศาสตร์แห่ง เครือ ่ งบอกเวลา

ได้ฤกษ์เปิดตัวเว็บไซต์ประมูลของแบรนด์เนม ชื่ อ ดั ง www.kiddingme.com โดยบริ ษั ท อินโนเวทีฟ ช้อปปิง้ ออนไลน์ จำกัด ทุม่ เงิน ร่วม 20 ล้านบาท ลงทุนซือ้ ลิขสิทธิเ์ ว็บไซต์ ประมู ล จากต่ า งประเทศ และเพิ่ ม บุ ค ลากรด้ า นไอที เน้ น กลุ่ ม เป้ า หมายเป็ น ผู้ ห ญิ ง อายุ 20-45 ปี ก็สามารถเป็นเจ้าของสินค้าแบรนด์เนม ในราคาตัง้ ต้นเพียง 0 บาท และตัง้ เป้าฯ เป็นเว็บไซต์ประมูลสินค้าแบรนด์เนมออนไลน์อนั ดับ 1 ของไทย

พีเอ็มที เดอะ อาวร์ กลาส ในฐานะแบรนด์ ‘แฮรี่ วิ น สตั น และควิ น เทส เซ็ น เชี ย ลลี่ จั ด กิ จ กรรม เอ็กคลูซีฟแก่บุคคลพิเศษ เข้ า ร่ ว มชมนาฬิ ก าและ อัญมณีลำ้ ค่าแบรนด์ดงั ระดับโลกอย่าง แฮรี่ วินสตัน อย่างใกล้ชดิ และมีโอกาสทดลอง ฝังอัญมณีบนตัวเรือนนาฬิกาด้วยตัวเอง โดยมีชา่ งผูช้ ำนาญการให้คำแนะนำ และสาธิต ขัน้ ตอนต่างๆ อย่างปราณีต

ฉลอง 1 ล้านคลิก/ปี Thanachartbluebook.com ตรวจสอบราคากลางรถยนต์อายุเก่าได้ถง ึ 16 ปี ฉลองในโอกาสที่มีผู้คลิกเข้ามาใช้งานครบ 1 ล้ า นคลิ ก ต่ อ ระยะเวลา 1 ปี พั ฒ นา โปรแกรมเพิ่มเติมให้สามารถตรวจสอบราคา กลางรถยนต์อายุเก่าได้ถงึ 16 ปี เพือ่ เป็นการ อำนวยความสะดวกแก่ ผู้ ที่ ค ลิ ก เข้ า มาใช้ บริการตรวจสอบราคารถยนต์สำหรับนำไปซื้อ ขาย หรือใช้บริการเช่าซื้อรถยนต์ กับสถาบัน การเงินทัว่ ไป

สถานการณ์ SMEs 5 เดือนแรกรุง ่ สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและ ขนาดย่ อ ม (สสว.) ร่ ว มกั บ ธนาคาร ทหารไทย และสภาผู้ ส่ ง สิ น ค้ า ทางเรื อ แห่งประเทศไทย เผยสถานการณ์ SMEs ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2554 มีแนวโน้ม ที่ดี มีมูลค่าการส่งออกรวม 845,516.86 ล้านบาท ขยายตัวขึน้ จากปีทแี่ ล้ว 17.33% พร้ อ มกั น นี้ สสว. เตรี ย มเสนอ 5 โครงการพัฒนา SMEs ต่อรัฐบาลใหม่ ทั้ง ตั้ ง กองทุ น สร้ า งผู้ ป ระกอบใหม่ ส่ ง เสริ ม SMEs ชายแดน ยกระดับ OTOP เตรียม ความพร้อมเข้าสู่ AEC และสร้างโอกาสเข้า ถึงแหล่งทุน

โอริส สวิส ฮันเตอร์ ทีม พีเอส เอดิชน ่ั เครือ ่ งบอกเวลา เหนือน่านฟ้า โทรคาเดโร กรุป๊ เปิดตัวนาฬิกาโอริส ‘สวิส ฮันเตอร์ ทีม พีเอส’ นาฬิการุน่ พิเศษ สำหรับ บรรดาผูช้ นื่ ชอบเครือ่ งบิน Patrouille Suisse แห่งสวิตเซอร์แลนด์ทถี่ กู ปลดระวางไปเมือ่ ปี 1994 และยังคง คุ ณ ค่ า และเอกลั ก ษณ์ ที่ โ ดดเด่ น แห่ ง นาฬิ ก าจั ก รกลอั ต โนมั ติ มี ร ายละเอี ย ดและ การออกแบบทีส่ ะท้อนถึงคุณค่าของนาฬิกาสำหรับนักบิน โดยหน้าปัดถูกออกแบบให้มี รายละเอียดของเครือ่ งมือต่างๆ ของห้องนักบิน เครือ่ งหมายกากบาททีเ่ ข็มวินาที และ ตราสัญลักษณ์ของสวิส ฮันเตอร์ ทีม ทีฝ่ าหลังของตัวเรือน

ซอฟท์แวร์นำทาง โมเดลเชนจ์ เวอร์ชน ่ั ล่าสุด ‘SPEEDNAVI V.4.0’ บริษทั ฮุนได เอ็มเอ็นซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายซอฟต์แวร์นำทาง SPEEDNAVI จากเกาหลี เปิดตัวเวอร์ชั่น 4.0 ซึ่งเป็นโมเดลเชนจ์ล่าสุด ที่หวังว่าจะ ครองส่วนแบ่งตลาดจีพีเอสได้เกินกว่า 70% โดย SPEEDNAVI 4.0 ได้ออกแบบอินเตอร์เฟส ใหม่ทงั้ หมด และพัฒนาฟังก์ชนั ใหม่ๆ เพือ่ ให้ ผู้ ขั บ ขี่ ใ ช้ ง านอย่ า งสะดวกมากขึ้ น ไม่ ว่ า

จะเป็น Eco-Driving ที่ช่วยคำนวณอัตรา การสิ้นเปลืองพลังงานขณะขับรถ, บริการ ค้นหาสถานที่ฉุกเฉิน และอื่นๆ อีกมากมาย เชือ่ ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์นำทางทีส่ มบูรณ์แบบ ทีส่ ดุ ในท้องตลาด

วินด์เซอร์ จัดแคมเปญ 2 ชัน ้ ลุน ้ ทองคำ รับหน้าฝน ‘วินด์เซอร์’ (WINDSOR) จัดแคมเปญ ลุ้ น ทองคำรั บ หน้ า ฝน เมื่ อ ซื้ อ ราง น้ำฝนไวนิล WINDSOR ที่ผลิตจาก ไวนิลเกรดพิเศษ เทคโนโลยี Inno-CZn ป้องกัน UV ได้ 2 เท่า สวย ทนนาน ไม่เกิดคราบดำตลอดอายุการใช้งาน อีกทัง้ ยังล้ำหน้าด้วย Inno-Hanger ตะขอซ่อนในราง แข็งแรง สามารถปรับมุมองศาได้ตามไม้เชิงชาย ไม่เสียรูป เมื่อเจอฝนตกหนัก กลมกลืนกับบ้านทุกสไตล์ มีให้เลือก 2 รุ่น คือ Deluxe สีขาว และ Eslon สีโอ๊ค อุปกรณ์ครบชุดติดตัง้ ง่ายเสร็จภายในวันเดียว

10

Soft Opening โครงการ ‘ลดาวัลย์ รัตนาธิเบศร์’ แลนด์ แอนด์ เฮาส์ แ น ะ น ำ โ ค ร ง ก า ร ใ ห ม่ ลดาวั ล ย์ รั ต นาธิ เ บศร์ โดยเป็ น การเปิ ด ภาพลั ก ษณ์ ใ หม่ ข องลดาวั ล ย์ ให้เป็น Modern Style ทั้งโครงการ โดดเด่นด้วย ส ถ า ปั ต ย ก ร ร ม แ ล ะ ประติมากรรมตั้งแต่ทาง เข้าโครงการ ตลอดจนถึงสโมสรและบรรยากาศภายในโครงการ พร้อมแนะนำแบบ บ้านใหม่ ‘The Ultimate Collection’ ในสไตล์ Modern Luxury ที่มีแบบบ้าน ถึง 3 แบบ คือ Prime, Precious, และ Plenary ซึง่ เป็นบ้านขนาดใหญ่ มีพนื้ ที่ ใช้สอยสูงสุดถึง 686 ตารางเมตร

ฟูจิ ซีรอ ็ กซ์ เปิดตัว เครือ ่ งมัลติฟง ั ก์ชน ั สี เป็นมิตรต่อสิง ่ แวดล้อม ฟูจิ ซีรอ็ กซ์ เปิดตัวเครือ่ ง ApeosPort/ DocuCentre-IV C7780/C6680/C5580 เครือ่ งดิจติ อลมัลติฟงั ก์ชนั สี MFDs ทีผ่ สานนวัตกรรมเทคโนโลยีสเี ขียวทีม่ ี ประสิทธิภาพและประหยัดพลังงานสูงสุด ด้วยการปรับลดขัน้ ตอนในการผลิตเอกสารในสำนักงาน ให้เหมาะสม และปรับจำนวนของอุปกรณ์การพิมพ์ ให้มคี วามเหมาะสม สอดคล้องต่อการใช้งานตาม ความเป็นจริง, การใช้งานเอกสารแบบดิจติ อล เพือ่ ลดปริมาณงานพิมพ์ และเพิม่ ความเร็วในการผลิต ทำให้ลดปริมาณการใช้ไฟฟ้าได้ 29% เมือ่ เทียบกับเครือ่ งรุน่ เดิม

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

:รั ฐJapan บ า ล ญี่ ปุ่ น เ ต รี ย ม ป ล ด

:เอไอเอสเป็ AISนค่3G ายแรกที่ได้รับ

อนุญาตจาก กสทช. เปิดให้ บริ ก าร 3G เชิ ง พาณิ ช ย์ บนคลื่นความถี่ 900 GHz โดยเปิดให้บริการ ใน 9 จังหวัดแรก คือ กรุงเทพฯ, ชลบุรี, เชียงใหม่, ภูเก็ต, สงขลา, ประจวบคีรีขันธ์, ลำปาง, ขอนแก่น และโคราช โดยที่ค่ายดีแทค ก็ตามมาติดๆ มีกำหนดเปิดตัว 3G ในเดือน สิงหาคมนี้เช่นกัน

:เ ป็ Bing น ฟี เ จ อ ร์ ที่ น่ า ส น ใ จ ม า ก

สำหรั บ วงการแผนที่ อ อนไลน์ เมื่ อ Bing เพิ่ ม แผนที่ ภ ายใน ห้ า งสรรพสิ น ค้ า กว่ า 400 แห่ ง ทั่ ว สหรั ฐ ฯ เพียงแค่คน้ ชือ่ ห้างฯ ใน Bing ก็จะเห็นลิงก์ไปยัง แผนที่ภายในอาคารทันที โดยสามารถเปลี่ยน ชั้ น เพื่ อ ดู ไ ด้ ว่ า แต่ ล ะชั้ น มี ร้ า นค้ า อะไรบ้ า ง ส่ ว นห้ า งสรรพสิ น ค้ า บ้ า นเราก็ น่ า จะเตรี ย ม ข้อมูลพวกนี้ไว้บ้าง เผื่อว่าอีกไม่นานจะได้ใช้

:Google Chrome Chrome เปิดตัว

ขึ้นเพียง 2 ปีเท่านั้น และ กู เ กิ ล ก็ ทุ่ ม ง บ ป ร ะ ม า ณ โฆษณาเบราวเซอร์ ตั ว นี้ อย่ า งหนั ก จากสถิ ติ เ มื่ อ เดื อ นกรกฎาคม ที่ ผ่ า นมา Chrome เข้ า มาชิ ง ส่ ว นแบ่ ง การตลาดในประเทศไทยไปได้ 15.81% กลายเป็นเบราวเซอร์ยอดนิยมอันดับสองของ คนไทยแทนไฟร์ฟอกซ์ได้แล้ว

12

:พานาโซนิ 3DTV ค ซั ม ซุ ง โซนี่

และ XpanD จั บ มื อ กั น สร้างมาตรฐานแว่น 3 มิติ สำหรับดูทวี ี 3 มิติ แบบ Active Glasses ในโครงการที่ ชื่ อ ว่ า Full HD 3D Glasses Initiative เพื่อช่วยลดปัญหา แว่ น 3 มิ ติ ร าคาแพง และใช้ ร่ ว มกั น ระหว่างค่ายไม่ได้ ซึ่งคาดว่าน่าจะช่วยให้ ยอดขายทีวี 3 มิติสูงขึ้นได้บ้าง

: EA

ห ล า ย ค น ที่ เ ป็ น ค อ เ ก ม The Sims ไม่ต้องซื้อแผ่น เกมมาเล่ น แล้ ว เพราะ ตอนนี้ EA ปล่ อ ยตั ว เกม The Sims Social ออกมาให้ได้เล่นกันบน Facebook แต่ความสนุกจะเท่าเดิมหรือไม่ ต้องลองไป เล่นกันดู

:บริFoxconn ษั ท ฟ็ อ กซ์ ค อนน์

เทคโนโลยี กรุ๊ป ผู้ผลิตชิ้น ส่วนไอโฟนและไอแพดป้อน ให้กับโรงงานของแอปเปิ้ลในจีน มีแผนนำ หุ่นยนต์ประมาณ 1 ล้านตัวเข้ามาใช้แทน แรงงานคนในขั้นตอนการผลิตที่ไม่ซับซ้อน มากนัก ซึ่งนักวิเคราะห์คาดว่าเป็นผลจาก การเพิ่มค่าแรงขั้นต่ำในจีนนั่นเอง

+ :เป็นGoogle โซเชียลเน็ตเวิร์คน้อง

ใหม่ที่นับว่ามาแรงมากๆ เพราะนั บ ตั้ ง แต่ เ ปิ ด ให้ ใช้งานเพียง 3 อาทิตย์ ตัวเลขสมาชิกของ กู เ กิ ล พลั ส ก็ พุ่ ง ทะลุ ไ ปกว่ า 20 ล้ า นคน ซึ่งการขยายตัวดังกล่าวเกิดขึ้นจากผู้ใช้งาน ที่ ต้ อ งได้ รั บ คำเชิ ญ จากสมาชิ ก ปั จ จุ บั น เท่านัน้ โดยทีท่ างกูเกิลยังไม่ได้ทำการตลาด อื่นใดนอกเหนือจากนั้นเลย

:บริษHitachi ัท ฮิตาชิ เตรียมหยุด

ไ ล น์ ก า ร ผ ลิ ต โ ท ร ทั ศ น์ ภายในปีนี้ หลังจากที่ผลิต โทรทั ศ น์ ม ากว่ า 50 ปี โดยฮิ ต าชิ ใ ห้ เหตุ ผ ลว่ า การแข่ ง ขั น ด้ า นราคาในตลาด โทรทั ศ น์ รุ น แรงมากขึ้ น ในขณะที่ ค วาม ต้ อ งการในตลาดลดลง โดยไตรมาสแรก ของปี นี้ ยอดขายโทรทั ศ น์ ฮิ ต าชิ มี เ พี ย ง 0.5% ของกำไรทั้งหมดเท่านั้น

:ภาพยนตร์ Inside บนโซเชียลมีเดียเรื่อง

แรกที่จะให้ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ค อย่าง เฟสบุ๊ค ทวิตเตอร์ ยูทูป ได้มีส่วนร่วม โดยเริ่มถ่ายทำในวันที่ 25 กรกฎาคม ถูกแบ่งเป็นตอนๆ และให้ผู้ชม มีส่วนร่วมในการสร้างตอนต่อไป และออก ตอนใหม่ทุก 2 วัน ก่อนจะรวมเนื้อเรื่องที่ ผู้ ช มแสดงความคิ ด เห็ น นำมาทำเป็ น ภาพยนตร์ตัวเต็มอีก 3 สัปดาห์ถัดมา

เจ้าหน้าที่ระดับสูงของโรงไฟฟ้า นิ ว เคลี ย ร์ ฟู กู ชิ ม ะไดอิ จิ 3 คน คื อ รองรั ฐ มนตรี ก ระทรวงเศรษฐกิ จ การค้ า และอุ ต สาหกรรม, หั ว หน้ า หน่ ว ยงานความปลอดภั ย ด้ า นนิ ว เคลี ย ร์ และอุ ต สาหกรรม รวมไปถึ ง หั ว หน้ า หน่วยงานทรัพยากรธรรมชาติและพลังงาน หลั ง จากที่ ล้ ม เหลวในการจั ด การวิ ก ฤติ นิวเคลียร์

:ตำแหน่ Kingdom Tower งตึกที่สูงที่สุดของ ตึกเบิร์จ คอลิฟะ ในดู ไ บกำลั ง จะกลายเป็ น อดี ต เพราะ เจ้ า ชายแห่ ง ซาอุ ดี อ าระเบี ย อั ล วาลี ด บิ น ทาลั ล เลื อ กบริ ษั ท ซาอุ บิ น ลาดิ น กรุ๊ป เพื่อสร้างตึกที่สูงกว่าชื่อว่า คิงดอม ทาวเวอร์ ความสูง 1 พันเมตรขึ้นมา ด้วย เงิ น ลงทุ น 4.6 พั น ล้ า นริ ย าล หรื อ 1.2 พันล้านดอลลาร์ คาดว่าคงได้เห็นตึกนี้ ในอีก 5 ปีข้างหน้าแน่นอน

: Leonardo Dicaprio ฟอร์ บ รวบรวมรายได้ ด ารา

คนดังระหว่างพฤษภาคม 2553-พฤษภาคม 2554 ปรากฏว่า ลีโอนาร์โด ดิคาปริโอ ก้ า วขึ้ น เป็ น ดาราชายที่ มี ร ายได้ สู ง สุ ด ใน ฮอลลี วู้ ด ด้ ว ยรายได้ สู ง สุ ด 77 ล้ า น ดอลลาร์ จากการแสดงภาพยนตร์ 2 เรื่อง คื อ Inception และ Shutter Island เบียดแชมป์เก่าอย่างจอห์นนี่ เด็ปป์ ไปอยู่ อันดับ 2

: Mussaman Curry ซีเอ็นเอ็น โก จัดอันดับ

50 เมนูอาหารที่อร่อย ที่ สุ ด ในโลก และแกง มั ส มั่ น ของไทยถู ก โหวตเป็ น อั น ดั บ หนึ่ ง เป็ น อาหารขึ้ น ชื่ อ ของไทยแทนต้ ม ยำกุ้ ง ที่ ต กไปอยู่ ที่ อั น ดั บ 8 นอกจากนี้ ยั ง มี น้ ำ ตกหมู อ ยู่ อั น ดั บ ที่ 19 และส้ ม ตำใน อันดับที่ 46 เพราะฉะนั้นภูมิใจได้เลยว่า เราอยูใ่ นประเทศทีม่ อี าหารอร่อยเยอะจริงๆ

: Promoted Tweets to Follower ทวิตเตอร์ออกโฆษณาแบบใหม่ที่เจาะกลุ่ม

Follower ของแบรนด์ ซึ่งจะมีโฆษณาเป็น ข้อความทวีตไหลมาในไทม์ไลน์เช่นเดียวกับ ข้อความอื่นๆ และจะแสดงเพียงครั้งเดียว คนที่จะเห็นโฆษณานี้ก็ต้องเป็นผู้ที่ Follow แบรนด์ เ ท่ า นั้ น รั บ รองว่ า ไม่ ร บกวนผู้ อื่ น ให้รำคาญใจ

:บริษQuark ัท Quark เจ้าของ : New York แอปเปิ้ลเตรียมเสนอเงิน

5 ล้ า นดอลลาร์ ใ ห้ กั บ Metropolitan Tr a n s p o r t a t i o n Authority เพื่ อ จะเปิ ด ร้านแอปเปิ้ลสโตร์สาขาที่ใหญ่ที่สุดในโลก ณ สถานีรถไฟ แกรนด์ เซ็นทรัล เทอร์มนิ อล ในนครนิวยอร์ก ร้านดังกล่าวจะมีเนื้อที่กว่า 23,000 ตารางฟุต

QuarkXpress โปรแกรมจัดหน้าหนังสือ ชื่ อ ดั ง (คล้ า ย PageMaker/InDesign) ประกาศขายกิ จ การให้ บ ริ ษั ท นั ก ลงทุ น Platinum Equity แล้วเจ้าของใหม่จะทำให้ Quark กลับมาเติบโตได้หรือไม่

รายงานตัวเลขประชากรออนไลน์ของจีนว่า พุ่งสูงถึง 485 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 15.5% ถื อ เป็ น จำนวนที่ สู ง ที่ สุ ด ในโลก ซึ่งเป็นผลจากแรงขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจ แม้ ว่ า รั ฐ บาลจี น จะส่ ง เสริ ม ให้ มี ก ารใช้ อินเตอร์เน็ตเพื่อธุรกิจและการศึกษา แต่ยัง ปิดกั้นข้อมูลข่าวสารบางประเภทอยู่ดี

อั ง กฤษเปิ ด ทดลองระบบ อินเตอร์เน็ตไว-ไฟฟรีในห้าง 4 สาขา จะทำให้ลูกค้าใช้แล็ปท็อปหรือ สมาร์ ท โฟนเชื่ อ มต่ อ ได้ ฟ รี และสามารถ เปรี ย บเที ย บราคาหรื อ อ่ า นรี วิ ว สิ น ค้ า ที่ ต้ อ งการซื้ อ ได้ ทั น ที เพื่ อ ดึ ง ดู ด ผู้ บ ริ โ ภค ที่ใช้เวลากับสมาร์ทโฟนมากขึ้น

:นับUSA เป็นครั้งแรกที่สหรัฐฯ

ถู ก เอสแอนด์ พี ล ดอั น ดั บ ความน่ า เชื่ อ ถื อ ทางการเงิน จากระดับ AAA ลงมาเหลือ AA+ จากปั ญ หาการขาดดุ ล งบประมาณ และกระบวนการดำเนิ น นโยบายแก้ ไ ข ที่อ่อนแอ นอกจากนี้เอสแอนด์พียังได้มอง อนาคตของสหรัฐฯ ในด้านลบ โดยบอกว่า สหรัฐฯ มีโอกาสถูกลดอันดับลงมาสู่ระดับ AA ภายใน 2 ปี

ต่ อ ยู เ น ส โ ก ใ ห้ พิจารณาภูเขาไฟฟูจิยาม่ า เป็ น มรดกโลก แห่งใหม่ ซึ่งจะมีการ คั ด เลื อ กอี ก ครั้ ง ในช่ ว งกลางปี 2013 โดยเน้ น ย้ ำ ว่ า ฟู เ ขาไฟฟู จิ มี ค วามสำคั ญ ทางด้านศาสนา ศิลปะ และความงดงาม ตามธรรมชาติ ซึ่ ง มั ก ถู ก ดั ด แปลงให้ เ ป็ น ศิลปะแบบลายพิมพ์ไม้ (ยูคิโยเอะ)

:ฟี เXbox จ อ ร์ ก า ร ป ร ะ ชุ ม

ออนไลน์ผ่านคาแร็กเตอร์ การ์ตูน Avatar Kinect ที่ไมโครซอฟท์เปิดตัวมาเมื่อต้นปี ตอนนี้ ออกตั ว จริ ง มาให้ เ จ้ า ของ Xbox 360 ใช้งานแล้ว ซึ่งจะต้องดาวน์โหลด Add-on เพิ่มเสียก่อน แต่ก็มีเสียงวิจารณ์หลายๆ ที่ออกมาว่าฟีเจอร์นี้เป็นการโชว์เทคโนโลยี ของ Kinect มากกว่าจะใช้ประโยชน์ได้จริง

:อังกฤษร้ Riot อนระอุจากจลาจล

ก ล า ง เ มื อ ง ล อ น ด อ น เผากรุง กระทั่งปล้นสะดม แถมยังลุกลามไปยังเมืองใหญ่อย่างลิเวอร์พูลและเบอร์มิงแฮม สาเหตุน่าจะเกิดจาก ความไม่พอใจปัญหาว่างงาน สภาพบ้าน เมื อ ง และเหตุ ก ารณ์ ลุ ก ลามไปรวดเร็ ว เพราะมี ก ารใช้ สื่ อ สั ง คมออนไลน์ อ ย่ า ง ทวิ ต เตอร์ แ ละแบล็ ค เบอรี่ เ ป็ น เครื่ อ งมื อ กระจายข่าวและระดมพล

:ศู นOnline People ย์ ข้ อ มู ล เครื อ ข่ า ยอิ น เตอร์ เ น็ ต จี น

:ญี่ปWorld Heritage :ห้างค้Tesco ุ่ น ยื่ น ร่ า งข้ อ เสนอ า ปลี ก อั น ดั บ หนึ่ ง ของ

:โนเกีSymbian ยออกมาประกาศว่าจะ

เลิ ก ขายมื อ ถื อ ที่ ใ ช้ ร ะบบ ปฏิบัติการ Symbian และ S40 ทั้งหมด ในสหรั ฐ ฯ เหลื อ แต่ Windows Phone เ ท่ า นั้ น ต อ น นี้ โ น เ กี ย จ ะ เ น้ น ต ล า ด อเมริกาเหนือมากขึ้น โดยเฉพาะที่สหรัฐฯ เพราะเป็ น ตลาดสำคั ญ ของไมโครซอฟท์ แล้วค่อยขยายไปยังตลาดอื่นๆ ทีหลัง

:หลังVoIP จากที่เปิดใช้บริการโทรศัพท์ VoIP จาก

หน้าเว็บ Gmail ไปยังโทรศัพท์บ้านและ มื อ ถื อ ได้ ใ นสหรั ฐ อเมริ ก า ตอนนี้ กู เ กิ ล ประกาศขยายบริการนี้ไปยัง 38 ประเทศ ซึ่ ง ไทยก็ ร้ อ งเฮได้ เ ลย เมื่ อ เป็ น หนึ่ ง ใน รายชื่อ ส่วนค่าโทร.จาก Gmail มาไทยอยู่ ที่ 0.02 ดอลลาร์สำหรับเบอร์บ้าน และ 0.03 ดอลลาร์สำหรับเบอร์มือถือ

:นิ ตYingluck ยสารไทม์ ย กย่ อ งให้

น.ส.ยิ่ ง ลั ก ษณ์ ชิ น วั ต ร นายกรั ฐ มนตรี ห ญิ ง ไทย เป็น 1 ใน 12 ผู้นำหญิงโลก ที่ก้าวขึ้นมา โดดเด่นในระดับชาติในเวลาเพียงไม่กี่เดือน เท่านั้น ไทม์ระบุว่านอกจากจะต้องเอาชนะ เสี ย งวิ จ ารณ์ ว่ า มี พ.ต.ท.ทั ก ษิ ณ อยู่ เบื้ อ งหลั ง การบริ ห ารประเทศ ยิ่ ง ลั ก ษณ์ จะต้องทำตามนโยบายที่หาเสียงเอาไว้ให้ได้

:แรนดีZuckerberg ้ ซั ค เกอร์ เ บิ ร์ ก พี่ ส าวของมาร์ ก

ซัคเกอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งเฟสบุ๊ค ลาออกจาก ตำแหน่ ง ผู้ อ ำนวยการฝ่ า ยการตลาดของ เฟสบุ๊ค เพื่อออกไปตั้งบริษัทเกี่ยวกับสื่อ ในชื่ อ ว่ า ‘RtoZ Media’ ซึ่ ง เป็ น บริ ษั ท เกี่ ย วกั บ สื่ อ รู ป แบบใหม่ เธอบอกว่ า เพื่ อ ช่ ว ยให้ บ ริ ษั ท ลู ก ค้ า เข้ า มาในโลกของ โซเชียลมากขึ้น

13

Voice ’of SME s Wisdom Executive

เรื่อง : วิศวัส ปัญญาวงศ์สถาพร ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

ลีสซิง ่ กสิกรไทย สูป ่ ท ี ่ี

สูผ ่ น ู้ ำ

สินเชือ ่ เช่าซือ ้ รถยนต์ 14

‘ Knowledge comes by taking things apart: Analysis.

But wisdom comes by putting things together. [ John A.Morrison ]

วงการสิ น เชื่ อ เช่ า ซื้ อ รถยนต์ ใ นประเทศไทยถื อ เป็ น อีกหนึ่งธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก มี ดี ม านด์ ที่ ม ากขึ้ น รวมทั้ ง มี ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ ห รื อ รถยนต์ รุ่ น ใหม่ ๆ ทยอยออกมาให้ เ ลื อ กสรรกั น อยู่ เ สมอ บรรดาสถาบั น การเงิ น ก็ จั ด แคมเปญต่ า งๆ เพื่ อ ตอบสนองตลาดผู้ บ ริ โ ภคกั น อย่ า งหลากหลาย หนึ่งในบริษัทสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ชั้นนำได้แก่ ‘ลีสซิ่ง กสิกรไทย’ ในเครือกสิกรไทย ที่เป็นที่จับตามองด้วย กลยุทธ์การตลาดแปลกใหม่ และเป็นแบรนด์ที่ได้รับ ความนิยมอย่างรวดเร็วในระยะครบรอบ 6 ปี ดำเนินการ เนื่ อ งในโอกาสก้ า วสู่ ปี ที่ 7 จึ ง เรี ย นเชิ ญ ผู้ บ ริ ห าร หนึ่งในหัวเรือใหญ่ของลีสซิ่งกสิกรไทยกล่าวถึงทิศทาง ของบริษัทและเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

’

นายอั ค รนั น ท์ ฐิ ต สิ ริ วิ ท ย์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ลีสซิ่งกสิกรไทย จำกัด กล่าวถึง ปั จ จั ย ที่ ท ำให้ บ ริ ษั ท ฯ ประสบความสำเร็ จ โดย ครึ่ ง ปี แ รก 2554 ลี ส ซิ่ ง กสิ ก รไทยทำกำไรถึ ง 237 ล้านบาท ว่าเป็นเพราะการทำงานอย่างเป็นทีม ด้ ว ยความเป็ น มื อ อาชี พ พร้ อ มนวั ต กรรมทาง ความคิ ด และผลิ ต ภั ณ ฑ์ ที่ น ำเสนออย่ า งต่ อ เนื่ อ ง และที่สำคัญต้องขอบคุณลูกค้าทุกท่าน เพราะบริษัท ให้ ค วามสำคั ญ กั บ ‘ลู ก ค้ า ’ ซึ่ ง ถื อ เป็ น หนึ่ ง ใน ค่านิยมหลัก (Core Values) ของเครือธนาคารกสิกรไทย โดยทุกผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ ล้วนเกิดจากการนำความต้องการของลูกค้ามาเป็น ศูนย์กลาง ซึง่ ยุทธศาสตร์ คือ Customer Centric เพราะบริ ษั ท ฯ เข้ า ใจถึ ง ความต้ อ งการของลู ก ค้ า อย่างแท้จริง สามารถนำความต้องการมาสร้างสรรค์ ให้ เ กิ ด ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ที่ ต รงต่ อ ความต้ อ งการของลู ก ค้ า ซึ่งแนวคิดนี้ทำให้ธุรกิจในเครือธนาคารประสบความ สำเร็ จ แล้ ว ยั ง สามารถทำให้ ธุ ร กิ จ เดิ น หน้ า ไปได้ อย่ า งยั่ ง ยื น และเชื่ อ ได้ ว่ า จะทำให้ บ ริ ษั ท เติ บ โต ก้าวสู่การเป็นผู้นำในตลาดสินเชื่อรถยนต์ในอนาคต ได้อย่างแน่นอน สำหรั บ ภาพรวมของธุ ร กิ จ สิ น เชื่ อ ในประเทศ ไทย ปั จ จุ บั น ผู้ บ ริ ห ารไฟแรงท่ า นนี้ มี ค วามเห็ น ว่ า ตลาดสินเชื่อรถยนต์จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีการ พั ฒ นาแข่ ง ขั น เพื่ อ ชิ ง ส่ ว นแบ่ ง การตลาดในเรื่ อ ง ของแคมเปญต่างๆ มากขึ้น สำหรับทิศทางดอกเบี้ย เช่ า ซื้ อ รถยนต์ ค งจะมี ก ารปรั บ ไปในทิ ศ ทางขาขึ้ น อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง แต่ ค าดว่ า มี ผ ลกระทบไม่ ม ากนั ก ในการตั ด สิ น ใจซื้ อ รถยนต์ ใ หม่ เพราะเมื่ อ คิ ด เป็ น ตัวเงินถือว่าเป็นมูลค่าที่ไม่มากนัก ส่วนโอกาสของ ธุรกิจเช่าซื้อ คิดว่าอยู่ที่การช่วงชิงความหลากหลาย ของผลิตภัณฑ์ของหลายๆ ค่ายรถยนต์ ทีท่ ยอยออก สู่ ต ลาดอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง โดยในปี 2554 บริ ษั ท ฯ ตั้ ง เป้ า หมายไว้ ว่ า จะมี ส่ ว นแบ่ ง การตลาดที่ 8% และในปีหน้าตัง้ เป้าหมายการขายเติบโตที่ 1 เท่าตัว “ส่ ว นปั จ จั ย ภายนอกที่ อ าจส่ ง ผลกระทบต่ อ ธุ ร กิ จ ในด้ า นต่ า งๆ ได้ แ ก่ ปั จ จั ย ด้ า นเศรษฐกิ จ การเมือง หรือภัยธรรมชาติ หากคงที่หรือมีน้อยลง ย่อมไม่เข้ามาเป็นตัวแปรที่ส่งผลด้านเศรษฐกิจของ อุตสาหกรรมรถยนต์ และย่อมเติบโตเป็นไปในทิศทาง บวกอย่างแน่นอน รวมทั้งสินเชื่อรถยนต์จะเติบโตไป พร้อมกันด้วย โดยบริษัทฯ ยังคงยึดหลักการทำงาน โดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมให้ความสำคัญกับ คูค่ า้ ทางธุรกิจอีกด้วย” นายอัครนันท์กล่าว ด้านกิจกรรมเพือ่ สังคม (CSR) ลีสซิง่ กสิกรไทย มี ก ารดำเนิ น กิ จ กรรมมาอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง โดยเน้ น ในเรื่องสิ่งแวดล้อมเป็นหลัก รวมถึงกิจกรรมสังคม ด้านอื่นๆ เพราะตระหนักถึงความสำคัญของสังคม ในการตอบแทนคื น สู่ สั ง คมเพื่ อ สั ง คม อย่ า งเช่ น โครงการทำบุญเพื่อน้อง สุขกายสบายใจ โครงการ รณรงค์ ก ารปลู ก จิ ต สำนึ ก ‘ง่ ว งไม่ ขั บ ’ ร่ ว มกั บ สำนั ก งานตำรวจแห่ ง ชาติ และโครงการปลู ก ป่ า ชายเลน ที่ศูนย์อนุรักษ์ป่าชายเลนคลองโคน ตำบล คลองโคน อำเภอเมือง จังหวัดสมุทรสงคราม

ก่อนจะไปต่อเรื่องการ ‘บริหารพอร์ตการลงทุนตามวัฏจักรเศรษฐกิจ’ ให้จบ ผมต้องแทรกเรื่องกลยุทธ์

การลงทุนในทองคำเสียก่อนครับ เพราะรู้สึกว่านักลงทุนรายย่อยไทยจะลงทุนในสินทรัพย์ทองคำ

กันมากและมักจะเข้าซื้อกันที่ระดับราคาสูงๆ อีกทั้งในวันงาน Mutual Fund Mart ที่ห้างสยามพารากอน หลังผมบรรยายแล้วเสร็จ มีคำถามเรื่องการลงทุนในทองคำจำนวนหนึ่ง นอกจากนี้ผมได้รับการแลกเปลี่ยนความรู้จากผู้อ่านคอลัมน์นี้ บางท่านด้วยในเรื่อง แนวคิดการลงทุน ซึ่งต้องขอบคุณไว้ ณ ที่นี้ ด้วยครับ

เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม surasak.d@finansa.com บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ฟินันซ่า จำกัด

กลยุทธ์

การลงทุนทองคำ ในปัจจุบน ั

เมื่อวันที่ 19 ก.ค. 54 ที่ผ่านมา ราคาทองคำได้ทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์จาก ผลของความกลัวเรื่องการเบี้ยวหนี้ของรัฐบาลสหรัฐฯ และความเสี่ยงหนี้สาธารณะยุโรป

ซึ่งผลักดันราคาให้อยู่ที่ 1,610.70 ดอลลาร์สหรัฐต่อออนซ์ ซึ่งกระตุ้นความต้องการซื้อ ทองคำและกองทุนรวมทองคำของนักลงทุนรายย่อยจำนวนมาก ในขณะที่นักลงทุนรายใหญ่

ในไทยและร้านทองในประเทศไทยได้ใช้โอกาสนี้ ทยอยขายทองคำที่ถือไว้จนมีผลที่ทำให้ ค่าเงินบาทแข็งค่าขึ้นมา นักวิเคราะห์ เริ่มประเมินว่า ถ้าธนาคารกลางสหรัฐฯ (Fed) มีนโยบายผ่อนคลาย เชิ ง ปริ ม าณ (QE) ครั้ ง ที่ 3 อาจจะผลั ก ดั น ราคาทองให้ ไ ปแตะที่ 2,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์

ทีม่ าข้อมูล : Bloomberg Economics Daily July 14, 2011

ประเด็นคือ...กลยุทธ์การลงทุนในทองคำต่อจากนี้คืออะไร และความเสี่ยงตลอดจน ช่วงเวลาที่เหมาะในการขายทำกำไรทองคำ หรือกองทุนรวมที่ลงทุนในทองคำ ควรจะเป็น ช่วงใด หลั ง จากปี 2551 การเคลื่ อ นไหวของราคาทองคำเชื่ อ มโยงกั บ การอ่ อ นค่ า ของ เงินดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งเป็นผลมาจากการขาดความเชื่อมั่นในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ และ เห็นว่าการพิมพ์เงินของธนาคารกลางสหรัฐฯ ในชื่อ ‘โครงการผ่อนคลายเชิงปริมาณ (QE) ครั้งที่ 1 และ 2’ นั้นบ่อนทำลายค่าของเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ในระยะยาว และอาจจะทำให้ เงินเฟ้อในอนาคตปรับเร่งขึ้นมาก ในอดี ต ไม่ เ คยปรากฏสภาวะอย่ า งนี้ ย้ อ นกลั บ ไปในสมั ย ประธานาธิ บ ดี นิ ก สั น

ซึ่งประกาศละทิ้งระบบเบรตตันวู้ดส์ที่กำหนดค่าเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ตายตัวกับทองคำ ไม่ได้ ส่งผลให้โลกตระหนกจนต้องละทิ้งเงินดอลลาร์สหรัฐฯ หันไปถือทอง และเมื่อเศรษฐกิจโลก เผชิญวิกฤติราคาน้ำมัน ผลก็คือเงินเฟ้อโลกเร่งตัวเพิ่มขึ้น ราคาทองปรับเพิ่มขึ้น จนกระทั่ง ประธานธนาคารกลางสหรัฐฯ นายพอล โวล์คเกอร์ เร่งขึ้นอัตราดอกเบี้ยนโยบายจนปราบ เงินเฟ้อได้สำเร็จ ราคาทองคำก็สิ้นสุดวัฏจักรขาขึ้นในปี 2523 (ค.ศ.1980) และปรับลง มาตลอด จนกระทั่งปรับขึ้นมาปี 2549 (ค.ศ.2006) จนถึงปัจจุบัน เมื่อปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนราคาทองคำคือนโยบาย QE ซึ่งมีรากฐานมาจากพื้นฐาน เศรษฐกิจสหรัฐฯ ว่ายังอ่อนแอหรือแข็งแกร่ง ผมจึงคิดกลยุทธ์เบื้องต้นสำหรับผู้ลงทุน ทองคำ ซึ่งจำแนกเป็นระดับราคาต่างๆ ดังนี้

กลุ่ม A คือซื้อทองคำที่ราคาก่อน 1,400 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ กลุ่ม B คือซื้อทองคำที่ราคาในช่วง 1,400-1,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ กลุ่ม C ซื้อทองคำที่ราคาในช่วง 1,501-1,600 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ และกลุ่ม D ซื้อทองคำที่ราคาสูงกว่า 1,601 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์

Citi เปรียบเทียบวัฏจักรราคาทองคำในช่วงปี 1971-80 กับช่วงปี 2001-ปัจจุบัน เห็นได้ว่าราคาทองคำนั้นยังคงมีแนวโน้มไปได้อีก เ นื่ อ ง จ า ก เ ร า ไ ม่ รู้ ว่ า ธนาคารกลางสหรัฐฯ จะมี QE 3 หรื อ ไม่ แต่ จ ากข้ อ มู ล ทั้ ง หมด ณ ขณะนีเ้ ราพอสรุปเป็นสมมติฐาน เบื้องต้นได้ว่า เศรษฐกิจสหรัฐฯ มีแนวโน้มอ่อนแอ รัฐบาลสหรัฐฯ ได้ข้อตกลงกับรัฐสภาในเรื่องการ ขยายเพดานหนี้ ส าธารณะแล้ ว ก่ อ นเส้ น ตาย 2 ส.ค. 54 นิ ด เดี ย ว นั่ น หมายความว่ า สหรัฐฯ อาจจะดำเนินนโยบาย

ที่มาข้อมูล: Citi : Global Commodities Daily-Gold at $1,600 July 20, 2011 ขาดดุลการคลังไปอีกระยะหนึ่ง ก่อนจะลดการใช้จ่ายลง ขณะที่ ผู้นำยุโรปน่าจะได้ข้อสรุปเห็นพ้องกันในเรื่องแก้ปัญหาวิกฤติของกรีซ และส่วนหนึ่งของ

ข้อสรุปคือการลดการใช้จ่ายการคลังของประเทศต่างๆ ที่เป็นสมาชิกสกุลเงินยูโร เพื่อสร้าง ความน่าเชือ่ ถือ เห็นได้ว่า ประเทศสหรัฐฯ และยุโรปมีจุดร่วมเหมือนกันคือ เริ่มลดการใช้จ่ายการคลัง โดยชาติที่ลดเร็วสุดคือ ยุโรป ในขณะที่สหรัฐฯ อาจจะต้องขาดดุลการคลังต่อไปอีกระยะ แต่เชือ่ ว่าระดับการขาดดุลสหรัฐฯ จะลดลง ดังนัน้ แนวโน้มเงินเฟ้อในอนาคตจึงไม่นา่ ทีจ่ ะเพิม่ ขึน้ และการประนีประนอมกันระหว่างพรรคการเมืองสหรัฐฯ ในส่วนของการลดการขาดดุล การคลัง เป็นสัญญาณว่าสหรัฐฯ ไม่มีแนวโน้มที่จะใช้นโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจในระดับที่สูง อีกแล้ว ด้วยเหตุนเี้ ป็นไปได้วา่ ราคาทองคำยังพอมีโอกาสไปได้อกี ระดับหนึง่ จนกว่าธนาคารกลาง สหรัฐฯ จะขึ้นดอกเบี้ยหรือส่งสัญญาณขึ้นดอกเบี้ยอย่างชัดเจน ซึ่งตลาดเริ่มประเมินว่า น่าจะเป็นช่วงต้นปี 2556 (ค.ศ.2013) ดังนั้นกลยุทธ์การลงทุนคือ

1. การลงทุนในทองคำ ควรจะถือต่อจนกว่าธนาคารกลางสหรัฐฯ จะขึ้น ดอกเบี้ย ซึ่งน่าจะเกิดขึ้นในต้นปี 2556 2. เนื่องจากราคาทองมีทิศทางการเหวี่ยงขึ้นและลงต่อวันในลักษณะที่สูงมาก ดังนั้นเมื่อธนาคารกลางสหรัฐฯ ส่งสัญญาณจะขึ้นดอกเบี้ย ผู้ลงทุนควรเร่ง ขายทองคำทิ้งทันที ซึ่งถ้าเป็นไปตามสมมติฐานนี้ พบว่าผู้ลงทุนกลุ่ม A จะมีความเสี่ยงที่ต่ำมากและ มีโอกาสทำกำไรได้มาก ในขณะที่กลุ่ม B เสี่ยงปานกลางและยังพอจะมีโอกาสทำกำไรได้อยู่ กลุ่ม C มีความเสี่ยงที่สูง และการทำกำไร 11-15% ยังพอเป็นไปได้ ในขณะที่กลุ่ม D มีความเสี่ยงที่สูงมาก และโอกาสทำกำไรจะอยู่ที่ประมาณไม่เกิน 10% เท่านั้น ซึ่งอันที่จริงในปัจจุบันสำหรับนักลงทุนไทยมีโอกาสในการลงทุนในสินทรัพย์ อื่ น ๆ ที่ ใ ห้ ผ ลตอบแทนใกล้ เ คี ย งกั บ ระดั บ ที่ 10% หรื อ สู ง กว่ า เช่ น ลงทุ น ในกองทุ น

ดัชนีหลักทรัพย์ไทย (Index Fund) เป็นต้น แต่ถ้าเศรษฐกิจสหรัฐฯ แย่มาก และธนาคารกลางสหรัฐฯ ออกนโยบาย QE 3 มีความเป็นไปได้ที่ราคาทองคำจะขึ้นไปที่ระดับ 2,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ใน 12 เดือนจากวันที่ดำเนินนโยบาย ผู้ถือทองคำในกลุ่มต่างๆ ยังคงมีโอกาสที่จะทำกำไรในระดับที่ สู ง อยู่ และถ้ า ในอี ก 3-4 ปี ข้ า งหน้ า มี ป ระเทศยุ โ รปแยกตั ว ออกจากระบบยู โ ร 2-3 ประเทศ ยิ่งช่วยให้ราคาทองคำมีโอกาสไปไกลกว่า 2,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ ผู้ลงทุนกลุ่มต่างๆ จะยิ่งได้กำไรจากทองคำมากขึ้น โอกาสในการได้กำไรในอัตราที่สูงมากจะเกิดขึ้นเมื่อสกุลเงินหลักของโลกประสบ ปั ญ หาและการเข้ า ซื้ อ ทองคำในช่ ว งที่ ร าคายั ง ต่ ำ แต่ ถ้ า ไม่ แ ละเป็ น ไปตามสมมติ ฐ าน ผู้ลงทุนกลุ่ม D เป็นกลุ่มที่เสี่ยงและควรจับตานโยบายการเงินของสหรัฐฯ อย่างใกล้ชิด เพื่อหาจังหวะขายทองคำ

15

Special

Scoop เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ

ทำไมจีน จึงกระเหีย้ นกระหือรือในการใช้นวัตกรรม ขับเคลือ่ นประเทศ เหตุใดฟินแลนด์ ซึง่ เมือ่ สองทศวรรษทีผ่ า่ นมา กำลังจะล้มละลาย แต่วนั นีก้ ลายเป็นหนึง่ ในห้า ของประเทศทีม่ งั่ คัง่ สิงคโปร์กลายเป็นเบอร์หนึง่ ของอาเซีย่ นได้อย่างไร และเกาหลีใต้ถบี ตัวทิง้ ห่างจากไทยไปหลายขุมได้ อย่างไร ไทยจะอยูต่ รงไหนในแผนทีโ่ ลกจากนีไ้ ป ปาฐกถาของ ดร.สมคิด จาตุศรีพทิ กั ษ์ ในงานพิธลี งนามสัญญา ความร่วมมือก่อตัง้ School of Entrepreneurship ระหว่าง มหาวิทยาลัยกรุงเทพ และ Babson College และ พิธลี งนามบันทึก ความเข้าใจระหว่าง CEDI และ 10 องค์กรพันธมิตร เฉลยคำตอบไว้

Real Challenge ผมมีโอกาสได้อา่ นบทความดีๆ 2 บทเมือ่ ประมาณ ปลายปีทผี่ า่ นมา บทความทัง้ 2 บทนีไ้ ด้เป็นข่าวของนิตยสาร Time Magazine บทความฉบับแรกพาดหัว ณ วันที่ 18 ตุลาคม 2553 เป็นฉบับ Asia Edition หน้าปกเป็นรูปนายกฯ จีน ‘เหวิน เจีย เป่า’ ข้างในมีบทความชื่อว่า ‘The Real Challenge from China’ หรือ ‘ความท้าทายทีแ่ ท้จริงของประเทศจีน’ ในบทความบทนั้นเขียนโดย Fareed Zakaria ซึ่งเป็น นักวิเคราะห์ชอื่ ดังของ CNN และ Time Magazine เขาบอกว่ า สิ่ ง ท้ า ทายที่ แ ท้ จ ริ ง ของเมื อ งจี น นั้ น ไม่ ใ ช่

การผลิตสินค้าราคาถูกแล้วมาดั๊มพ์ในต่างประเทศ ไม่ใช่ค้ำ Currency ให้มคี า่ เงินถูกเพือ่ สร้างความได้เปรียบเชิงแข่งขัน แต่ ค วามท้ า ทายที่ แ ท้ จ ริ ง ของเมื อ งจี น นั้ น อยู่ ที่ ว่ า ประเทศจีนนัน้ กำลังยกระดับจากโครงสร้างเศรษฐกิจดัง้ เดิม ที่ เ น้ น ความได้ เ ปรี ย บเชิ ง ต้ น ทุ น ไปสู่ ก ารสร้ า งและการใช้ นวัตกรรมในการผลักดัน ขับเคลือ่ นประเทศ ตลอด 30 ปีทผี่ า่ นมา ประเทศจีนนัน้ ไม่เคยสนใจในการ พั ฒ นาบุ ค ลากร แต่ ส นใจในเรื่ อ งของการสร้ า ง Physical Infrastructure ไม่วา่ จะเป็นการทำถนน การทำท่าเรือ การทำ สนามบิน การทำระบบโลจิสติกส์ เพือ่ ทีจ่ ะทำให้ตน้ ทุนสินค้าที่ ผลิตนัน้ สามารถส่งออกในระดับต้นทุนทีต่ ำ่ ทีส่ ดุ

16

ทางคูข ่ นาน สูก ่ ารยกระดับผูป ้ ระกอบการ แต่ ณ บัดนี้จีนกำลังละทิ้งวิธีการดั้งเดิมด้วยการ ไต่ระดับ Value Chain ของการผลิต โดยการลงทุน มหาศาลในเรื่องของการศึกษา ในการพัฒนาบุคลากร และการให้ทนุ สนับสนุนการวิจยั วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และทีส่ ำคัญทีส่ ดุ ก็คอื ว่าความพยายามทีจ่ ะส่งเสริม

ผู้ ป ระกอบการของจี น ซึ่ ง มี นั บ ร้ อ ยล้ า นคน สิ่ ง นี้ คื อ

สิ่งที่ Zakaria บอกว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่จีนสามารถ ยกระดับคุณภาพสินค้า และสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นมาแล้ว สิ่งนั้นจะเป็นบริบทใหม่ ซึ่งประเทศอย่าง เช่นอเมริกานัน้ จะต้องเผชิญ และ ณ จุดนัน้ อเมริกา จะลำบาก เมือ่ ได้บทความอันนีแ้ ล้วต้องตามอ่านบทความ ชิน้ ทีส่ อง ซึง่ เขียนโดยคนเดียวกันใน Time Magazine ฉบับวันที่ 1 พฤศจิกายน ทีผ่ า่ นมา หน้าปกเขียนว่า ‘How to Restore American Dream’ หรือ ‘จะฟืน้ ความฝัน ของคนอเมริกนั ได้อย่างไร’

เนื้ อ ความในบทความนั้ น บอกว่ า อเมริ ก านั้ น เคย ประสบความสำเร็จสูงสุดก็เพราะการใช้นวัตกรรมใหม่ๆ ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี การส่งเสริมผู้ประกอบการ และนำความรูใ้ หม่ๆ เหล่านัน้ ขับเคลือ่ นเศรษฐกิจของอเมริกา สิ่ ง เหล่ า นั้ น กำลั ง จางหายไปตลอดสิ บ ปี ที่ ผ่ า นมา ทัง้ ทีก่ อ่ นหน้านี้ ถ้าเราจำกันได้ประมาณ 20 ปีทแี่ ล้วอเมริกา นัน้ พ่ายแพ้ตอ่ ญีป่ นุ่ ในทุกสมรภูมเิ ศรษฐกิจ แต่อเมริกากลับมาเซตตัวเองใหม่ เน้นในเรือ่ งของเทคโนโลยี เน้นในเรือ่ งของนวัตกรรม และทีส่ ำคัญผลักดัน

การสร้างสรรค์ Entrepreneur

คุ ณ จะได้ เ ห็ น นั ก ธุ ร กิ จ อย่ า งเช่ น สตี ฟ จ๊ อ บส์ , บิ ล ล์ เกตต์ และอื่ น ๆ อีกมากมาย ซึง่ ณ จุดเริม่ ต้นนัน้ เขาเป็นเพียง SMEs เท่านัน้ เอง แต่เพียงสิบยี่สิบปีให้หลัง อเมริกาสามารถใช้นวัตกรรมเหล่านี้ By Pass ญีป่ นุ่ จนกระทัง่ ญีป่ นุ่ ตามไม่ทนั ทว่า ณ จุดนี้ Zakaria กล่าวว่าอเมริกานั้นกำลังอ่อนแอลง เริ่มหันเห ไม่โฟกัส และหนทางเดียวที่อเมริกาจะกลับมายิ่งใหญ่ได้นั้นก็คือ การร่วมกันตัด งบประมาณจากสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไปเสีย เอางบประมาณส่วนใหญ่นั้นทุ่มไปกับ การปฏิรูปการศึกษา การค้นคว้าวิจัยใน Science & Technology และการ สร้างสรรค์ Innovative Entrepreneur เพือ่ ให้สามารถนำ Innovation เหล่านัน้ สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจต่อไปในอนาคตข้างหน้า พอผมได้อา่ นบทความ 2 บทนีก้ ไ็ ด้คดิ ขึน้ มา 2 บทความนีบ้ อกอะไรเราได้บา้ ง สิง่ แรก ประเทศขนาดประเทศจีนซึง่ มีความได้เปรียบเชิงต้นทุนต่อเราอย่าง มหาศาล แค่เปรียบสินค้าที่เขาผลิตและประเทศไทยผลิต เราสู้เขาไม่ได้แน่นอน

ในเชิงต้นทุน ขนาดสำเร็จระดับนี้เขายังละทิ้งระบบการผลิตแบบดั้งเดิมที่เน้น Efficiency Driven เน้นตุน้ ทุน เน้นประสิทธิภาพ ไปสูก่ ารผลักดันของการปฏิรปู ระบบการผลิต ไปสูก่ ารสร้างนวัตกรรมเป็น Innovation Driven Economy เพือ่ สร้างมูลค่าของการผลิตของเขา เพือ่ สร้างจุดเด่นของการแข่งขันในอนาคตข้างหน้า แล้วประเทศอย่างประเทศไทยซึ่งต้นทุนก็สู้เขาไม่ได้ นวัตกรรมก็สู้เขาไม่ได้ ยังต้วมเตีย้ มๆ กระตุน้ เศรษฐกิจอยูท่ กุ วันโดยไม่รจู้ กั คิดถึงอนาคตข้างหน้า ถ้าเป็นอย่างนี้คำถามที่เกิดขึ้นในใจก็คือว่า ประเทศไทยอีก 10 ปีข้างหน้า

จะเป็นอย่างไร

Innovation Driven ข้อสองที่ทำให้เราได้คิดก็คือว่า ในโลกข้างหน้า ซึ่งมันขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีและความรู้ นวัตกรรมกับ ความคิดสร้างสรรค์นั้นคือปัจจัยสำคัญ ถ้าหากว่ามันเป็น กุ ญ แจสำคั ญ มั น จะมี ค ำตอบหรื อ ไม่ ว่ า ทำไมอเมริ ก า ถึงกลับมาให้ความสำคัญกับนวัตกรรม ทำไมประเทศเล็กๆ อย่างฟินแลนด์เมือ่ 20 ปีทแี่ ล้ว เกือบจะล้มละลาย เขาเป็นประเทศทีเ่ น้นอุตสาหกรรมหนัก ประเทศของเขา Inefficiency ด้วยระบบ Bureaucrat แต่ทนั ทีทเี่ ขาเปลีย่ นวิธกี าร เน้นเรือ่ งของการพัฒนาความรู้ ด้าน Science & Technology และนวัตกรรม เพี ย งสิ บ ปี ใ ห้ ห ลั ง ฟิ น แลนด์ ซึ่ ง เป็ น ประเทศเล็ ก ๆ มีทรัพยากรน้อยมาก วันนีเ้ ป็น 1 ใน 5 ประเทศชัน้ นำของ โลกในเชิงความมัง่ คัง่ ทางเศรษฐกิจ จึงเป็นการตอบคำถามว่าทำไมประเทศอย่างประเทศ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ไต้หวัน วันนีเ้ ขาถีบตัวเองจากประเทศ

ทีเ่ รียกว่า Middle Income Country ไปสู่ High Income Country ก้าวกระโดดจากประเทศซึง่ เน้น Efficiency ไปสู่ ประเทศซึง่ เน้น Innovation ผมเพิ่งเดินทางไปสิงคโปร์มา ผมอยากจะเห็นกับตา ว่ า ที่ เ ขาโฆษณาไว้ เ ป็ น อย่ า งไร ผมใช้ ร ถจากกระทรวง พาณิ ช ย์ ถ าม รุ ก เข้ า ไปดู ผมเห็ น แล้ ว พู ด ตรงๆ เลยว่ า อี ก 20-30 ปี

เราก็ตามเขาไม่ทนั

เขาสร้ า งเมื อ งทั้ ง เมื อ งขึ้ น มา Research ด้ า น Science & Technology อยู่ที่นั่น เต็มไปด้วยนักวิจัย (Researcher) และ Professor ดังๆ อยู่ที่นั่น มีทั้ง

ทีอ่ ยูอ่ าศัย มีทงั้ นิคมอุตสาหกรรมอยูใ่ นพืน้ ทีเ่ ดียวกัน สวนหนึ่งเน้นเรื่อง Bio-Medical สวนหนึ่งเน้นเรื่อง Multimedia เขาต้องการให้สองจุดนี้เป็นตัวสร้างนวัตกรรม ซึ่งสิงคโปร์นั้นต้องการเอาชนะทุกคน ผมเห็นตึกขึ้นมาเป็น ตึกๆ ตึกนาโน ก็เน้นอย่างเดียวคือนาโน แต่ละตึกนั้นเน้น ความเฉพาะอย่างของเขา นีค่ อื สิง่ ซึง่ เขาสร้างมาตลอด 5-6 ปีทผี่ า่ นมา มาวันนี้ เฟส 2 ของเขาเรียบร้อยไปแล้ว เราดูประเทศเกาหลีใต้ วันนี้ก้าวพ้นเราไม่รู้กี่ช่วงตัว จากประเทศอุตสาหกรรมวันนีไ้ ปสูน่ วัตกรรม จากประเทศที่ เ ป็ น หนี้ เ ป็ น สิ น ยากจน วั น นี้ เ ป็ น ประเทศที่เป็นผู้ให้ ให้แก่โลก เป็นประเทศยักษ์ใหญ่ทาง เศรษฐกิจของเอเชียไปแล้ว คำตอบชัดเจนว่าทำไมมาเลเซียเซตว่าปี 2020 นั้น ของต้ อ งกลายเป็ น ประเทศ High Income ด้ ว ยการ เปลี่ยนแปลงจาก Efficiency Driven ไปสู่ Innovation Driven ตัวอย่างให้เห็นเต็มไปหมด เมือ่ ไหร่เมืองไทย จะตาสว่ าง ข้อสาม Innovation กับ Entrepreneur นั้น

เป็นสิง่ ทีแ่ ยกกันไม่ได้

ดร.สมคิด จาตุศรีพทิ กั ษ์

คุ ณ มี น วั ต กรรมใหม่ ๆ ขึ้ น มา แต่ ถ้ า คุ ณ ไม่ มี Entrepreneur ซึ่งสร้างคุณค่าจากแนวความคิดใหม่ๆ สร้างมันกับมือขึน้ มาออกสูต่ ลาดโลก แข่งกับชาวบ้านเขา ถ้าคุณไม่มี Entrepreneur คุณไม่ก้าวหน้าแน่นอน นวัตกรรมจะไม่มปี ระโยชน์เลย เราเคยได้ยินชื่อนักเศรษฐศาสตร์ระดับโลกสมัยก่อน ชือ่ ว่า Schumpeter เขาเป็นคนแรกทีบ่ อกว่า Innovation เป็นแกนหลักเลยของการพัฒนาเศรษฐกิจ เป็นหัวใจของ ระบบทุ น นิ ย ม เพราะนวั ต กรรมนั้ น มั น เปิ ด โอกาสให้ คนใหม่ๆ บริษทั ใหม่ๆ คิดสิง่ ใหม่ๆ ทดแทนสิง่ เก่าๆ สิง่ นีเ้ รียกว่า Creative Destruction

17

เป็นการทำลายเชิงสร้างสรรค์ เอาสิง่ ใหม่แทนสิง่ เก่า และการทำอย่างนีน้ นั้ มันก่อ ให้เกิดการเปลีย่ นแปลงเชิงการผลิต การเปลีย่ นแปลงทางความมัง่ คัง่ ทำให้ประเทศนัน้ สามารถก้าวหน้าไปได้ คนที่ ท ำอย่ า งนี้ ไ ด้ นั้ น เป็ น พั น ธุ์ พิ เ ศษที่ เ ขาเรี ย กว่ า Entrepreneur หรื อ ผู้ประกอบการ ซึ่งรู้จักใช้สมอง ใช้ทรัพยากร ใช้วิธีการจัดการ เปลี่ยนของจากสิ่งซึ่ง ไม่มคี า่ เป็นสิง่ ทีม่ คี า่ จากคำกล่าวของ Schumpeter ซึ่งทำให้นโยบายในการขับเคลื่อนในระยะหลัง ทีผ่ า่ นมาจึงเน้น 2 นโยบายคูข่ นานกันไป นโยบายแรกคือการ Promote Innovation การลงทุนในการ Research ลงทุน ใน Science & Technology ปฏิรปู การศึกษาให้คนรูจ้ กั คิดมากขึน้ สร้างสิง่ ทีเ่ รียกว่า Innovative Ecosystem ให้บรรยากาศสิ่งแวดล้อมนั้นเอื้อต่อการคิดสร้างสรรค์ สิง่ ใหม่ๆ ขึน้ มา นีด่ า้ นหนึง่ อีกด้านหนึง่ ซึง่ เป็นนโยบายคูก่ นั คือสิ่งที่เรียกว่า Entrepreneurial Economy คือการสร้างระบบเศรษฐกิจ บนฐานแห่งผูป้ ระกอบการ เพือ่ สร้างเพือ่ ประกอบการใหม่ๆ ให้นำ Innovation เหล่านี้ ไปสร้างเป็นผลผลิต ไปสร้างเป็นบริการเพือ่ สร้างมูลค่าขึน้ มา ฉะนัน้ นโยบายคูข่ นาน Innovation กับ Entrepreneurial Economy นัน้ เป็นสิ่งซึ่งโลกปัจจุบันนี้กำลังถือว่าเป็นทางเดินในการพัฒนาเศรษฐกิจของ ประเทศ สิง่ เหล่านีผ้ มอยากให้ยอ้ นกลับมาดูทปี่ ระเทศไทย ในด้ า นของ Innovation เราไม่ เ คยมี น โยบายที่ ม ากพอ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีงบประมาณ ทัง้ หมดประมาณ 8-9 พันล้านบาท จากงบ ประมาณทัง้ หมด 2 ล้านล้านบาท ระบบการศึ ก ษาเราไม่ ไ ด้ สอนให้เราคิดสร้างสรรค์ คิดสิง่ ใหม่ๆ

18

“Schumpeter เขาเป็นคนแรกทีบ ่ อกว่า Innovation เป็นแกนหลักเลยของการพัฒนา เศรษฐกิจเป็นหัวใจของ ระบบทุนนิยม”

“Creative Destruction เป็นการทำลายเชิงสร้างสรรค์ เอาสิง ่ ใหม่แทนสิง ่ เก่าและการทำอย่างนีน ้ น ้ั มันก่อให้เกิด การเปลีย ่ นแปลงเชิงการผลิต การเปลีย ่ นแปลงทางความมัง ่ คัง ่ ทำให้ ประเทศนัน ้ สามารถก้าวหน้าไปได้”

นัน่ คือโลกของ SMEs สมัยใหม่ และสิง่ ทีส่ ำคัญไปกว่านัน้ ก็คอื ว่า ในขณะทีป่ ระเทศไทยนัน้ เราเน้นการพัฒนา SMEs ทีม่ อี ยูแ่ ล้ว แต่โลกข้างหน้ามันไม่ใช่ อย่างนัน้ มีรพี อร์ตชิน้ หนึง่ ออกมาบอกว่าจริงๆ แล้วตลอดเวลา 2 ทศวรรษที่ผ่านมา ตัวนวัตกรรมใหม่ๆ การจ้างงานใหม่ๆ ล้ ว นแล้ ว แต่ ม าจาก SMEs ที่ เ กิ ด ใหม่ อ ายุ ไ ม่ เ กิ น 5 ปี หมายความว่าอะไร? หมายความว่าถ้าคุณต้องการพัฒนาเศรษฐกิจ คุณต้อง เน้นที่ SMEs ทีเ่ ป็นพวก Start Up พวกทีเ่ ริม่ ใหม่

Start Up Company

2 สิ่ ง นี้ ถ้ า หากยั ง เป็ น อย่ า งนี้ ไม่ คิ ด แก้ ไ ข อนาคตประเทศไทยนั้ น จะมื ด ในขณะเดี ย วกั น ถ้ า มาดู เ รื่ อ ง Entrepreneurial Economy ร้อยละ 99 ของเศรษฐกิจไทยนั้นมาจาก SMEs แต่ SMEs 99% นี้เป็น สัดส่วนของ GDP เพียงแค่ประมาณ 40% SMEs ไทยนัน้ อ่อนแอ ไม่ทนั โลก ขาดความเข้มแข็ง มีขนาดเล็ก และยังจมอยูก่ บั เรือ่ ง ปัญหาทางการเงิน แต่ในขณะเดียวกัน โลกได้พน้ จาก SMEs ประเภทนีไ้ ปแล้ว สิง่ ทีโ่ ลก กำลั ง สร้ า ง และกำลั ง พยายามที่ จ ะสร้ า งที่ เ ราเรี ย กว่ า Innovative SMEs คื อ ผู้ประกอบการรายย่อยที่มีความสร้างสรรค์ รู้จักใช้เทคโนโลยี รู้จักตลาดโลก เปิดกิจการขึ้นมาปั๊บ ไม่จำเป็นที่จะต้องอยู่ที่ประเทศไทย แต่เขา สามารถตั้งกิจการของเขาที่ไหนก็ได้ในโลกนี้ ใช้วัตถุดิบจาก ทีท่ ดี่ ที สี่ ดุ ถูกทีส่ ดุ กระจายสินค้าไปสูท่ วั่ โลก

ประเทศไทยนัน้ แม้กระทัง่ SMEs ทีม่ อี ยูแ่ ล้ว เรายัง ช่วยเขาไม่ได้เลย ไม่มีหน่วยงานใดเลยที่สามารถ เริ่มไปที่ Start Up ได้ สิ่งนี้เป็นปัญหาที่เราต้อง คิดให้ตก ฉะนั้ น ถ้ า ถามว่ า ด้ า นหนึ่ ง คื อ Innovation

อีกด้านหนึง่ คือการเน้นที่ Start Up SMEs สิง่ สำคัญคืออะไร? สิ่งสำคัญก็คือว่าถ้าคุณต้องการปรับโครงสร้าง เศรษฐกิจของเมืองไทยใหม่ คุณต้องหาทาง Break ในสองจุ ด นี้ ใ ห้ ไ ด้ ในการทำสิ่ ง นี้ นั้ น มี ตั ว อย่ า งจาก หลายรั ฐ บาล มั น มี Foundation ที่ เ น้ น เรื่ อ ง Entrepreneur โดยเฉพาะ เขารวบรวมข้ อ มู ล จากประเทศประมาณ

40 ประเทศ สิง่ ทีเ่ ขาค้นพบก็คอื ว่า จุดทีส่ ำคัญทีส่ ดุ ในการสร้ า ง Start Up Company นั้ น อยู่ ที่ มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยนัน้ เป็นจุดเริม่ ต้นของ Research เป็นจุดเริม่ ต้นของการสร้าง Innovation และในขณะเดี ย วกั น ก็ เ ป็ น จุ ด เริ่ ม ต้ น ของ Entrepreneur นั ก วิ จั ย ที่ ม หาวิ ท ยาลั ย นั ก ศึ ก ษาที่ จ บมหาวิ ท ยาลั ย ทั้ ง เด็ ก ที่ จ บมาแล้ ว จบปริ ญ ญาตรี ต่อปริญญาโท ต่อปริญญาเอก เสร็จแล้วก็ไปทำงาน เป็นลูกจ้าง เป็น Salary man เขาคิ ด กลั บ กั น คุ ณ จบปริ ญ ญาตรี หรื อ จบ ปริญญาโท คุณเริม่ ทำกิจการเลย และการทีใ่ ห้เขาเริม่ ทำกิ จ การนั้ น นโยบายของรั ฐ บาลจะเริ่ ม เข้ า มา การให้เงินทุนสนับสนุน การได้ช่วยให้ธุรกิจที่เกิดใหม่ นัน้ สามารถเข้าถึง (Access) การเงิน การให้ความรู้ ตลาดโลกกับเขา ฉะนัน้ ในโลกของการพัฒนา Entrepreneur ใหม่นนั้ เขากำลังโฟกัสไปทีม่ หาวิทยาลัย โฟกัส ไปทีน่ กั ศึกษาใหม่ๆ

19

Cover Story

เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

หม่อมหลวงชัยวัฒน์ ชยางกูร ธุรกิจ Training ถือว่าเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ Productivity ซึง่ ปัจจัยการผลิตอันจะทำให้ได้มาซึง่ Output ทีย่ อดเยีย่ มนัน้ ก็คอื

‘ทุนมนุษย์’ หรือ Human Capital นัน่ เอง จึงไม่ใช่เรือ่ งแปลกทีจ่ ะต้องมีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์โดยตลอดอายุการทำงาน หม่อมหลวงชัยวัฒน์ ชยางกูร คือหนึง่ ในฟันเฟืองสำคัญทีจ่ ะช่วยพัฒนาทุนมนุษย์ดงั กล่าว เขาเปิดบริษทั เทรนนิง่ ชือ่ ว่า CC Knowledge Base มาได้สบิ ปีแล้ว ปัจจุบันลูกค้าระดับบิ๊กเนม และลูกค้าระดับกลางเป็นลูกค้าของที่นี่มากมาย เป็นโอกาสดีทจี่ ะได้สมั ภาษณ์ ‘อาจารย์หม่อม’ เกีย่ วกับธุรกิจเทรนนิง่

และ CC Knowledge Base ให้กระจ่าง GMBiz : ก่อนหน้าที่ อาจารย์หม่อม มาเปิด ธุ ร กิ จ เทรนนิ่ ง เคยอยู่ ใ นแวดวงไหนมาก่ อ น บ้างครับ

ม.ล.ชั ย วั ฒ น์ : จริ ง ๆ แล้ ว ก่ อ นที่ จ ะมาเริ่ ม ธุ ร กิ จ เทรนนิ่ง ผมเป็นพนักงานมืออาชีพ ผมทำงานที่ IBM ประเทศไทย เป็นเวลาทัง้ หมด 14 ปี จากนั้ น ก็ ไ ปเป็ น รองผู้ จั ด การใหญ่ ส ยามกลการ ด้ า นการขาย สมั ย ก่ อ นก็ จ ะเป็ น สาขา ผมก็ ไ ปช่ ว ย คุณพรเทพ พรประภา เปลีย่ นระบบดีลเลอร์ซสิ เต็ม ต่อมาก็เป็นกรรมการผู้จัดการบริษัทสยามดนตรี

ยามาฮ่า แล้วก็มาเป็นกรรมการผู้จัดการในแวดวง IT ครั้ ง หนึ่ ง ก็ คื อ กรรมการผู้ จั ด การบริ ษั ท คอมแพค คอมพิวเตอร์ ซึง่ ตอนนัน้ รวมเอาไว้หลายบริษทั

20

GMBiz : เส้ น ทางไหนพาอาจารย์ ห ม่ อ ม

มาบรรจบกับการเทรนนิง่ ม.ล.ชัยวัฒน์ : คือในช่วงเวลาของผม ตั้งแต่อายุ 33 เป็นต้นมา ผมสอนหนังสือที่จุฬาลงกรณ์ ที่ธรรมศาสตร์ ฯลฯ เป็นวิทยากรรับเชิญ เป็นอาจารย์พเิ ศษ ผมสอนมา ต่อเนือ่ ง 14 ปี ซึง่ ทำให้ผมรูส้ กึ ว่าผมรักวิชาอีกวิชาหนึง่ คือ ‘วิธสี อนหนังสือ’ ในปี 2001 หรือก็คือเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ผมก็เป็น ประธานของสามารถอินเตอร์เน็ต ในเครือของสามารถ คอร์เปอเรชั่นได้ปีหนึ่ง แล้วรู้สึกว่ามีความเบื่อ เพราะ ไม่ชอบธุรกิจครอบครัว จึงคิดว่าเราน่าจะมาทำอะไรทีเ่ ราชอบ ตอนนั้นก็อายุประมาณ 46 ได้ คิดว่าเราจะมาทำอะไรดี ก็ไปเจอเพือ่ น เขาให้ผมเป็นทีป่ รึกษาซัมซุง คอร์ปอเรชัน่

ซัมซุงคอร์ปอเรชั่น ไม่เหมือนกับซัมซุงอิเล็คทริค

ทีเ่ ราเห็นกัน ซัมซุงคอร์ปอเรชัน่ เขาทำธุรกิจมากมาย เช่น เกี่ยวกับโทรคมนาคม ในส่วนที่ไม่ใช่ทีวี วิทยุ ก็เป็นที่ ปรึกษาให้เขาในโครงการหลายโครงการ หลังจากนั้นก็เริ่มมีลูกค้าเยอะ มีบริษัทที่ปรึกษา

7 บริษัท ที่ผมเป็นที่ปรึกษาเขา ผมก็เลยเปิดเทรนนิ่ง

ขึ้นมา เพราะว่ามีเพื่อนคนหนึ่งที่เป็นอเมริกันเขาบอกว่า “Chaiwat, Do you interesting in training because you are teaching?” ผมก็ เ ลยซื้ อ หลั ก สู ต รเขามา บริ ษั ท แกรี่ เนลสั น

จากอเมริกา

GMBiz : หลักสูตรแกรี่ เนลสันดีตรงไหน?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : เป็นหลักสูตร Presentation Skill ซึ่ง เป็นหลักสูตรทีส่ อนให้คน Presentation ได้เก่ง เรียกว่า Business Presentation Skill

GMBiz : ซือ้ มาสอนหรือว่าซือ้ มาใช้กบั ตัวเอง?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ซื้อมาสอนเลยครับ ก็แปลว่าเราเป็น

ไลเซนส์ ที่ เ ราสามารถจะใช้ ห ลั ก สู ต รเขามาสอนคนได้

โดยจ่ายเป็นค่าลิขสิทธิ ์

GMBiz : จ่ายแบบครัง้ เดียวจบ?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : คิดแบบต่อครั้ง แล้วก็มีหัวคิวต่างหาก แล้วก็มรี ายละเอียดปลีกย่อย ปรากฏว่าเราก็ทำมา ด้วยความที่เราป็นเพื่อนกัน และเขานิสัยดีมากเลย ผมก็จะไปแก้หลักสูตร เขาบอก ถ้าจะแก้ให้ผมพัฒนาหลักสูตรเองเลย ผมเป็นหนี้บุญคุณ เขาเยอะเลย บริษทั แกรี่ เนลสัน ผมก็เลยพัฒนาหลักสูตรขึ้นมา ถ้าคุณดูหลักสูตร ของเราจะต้องตกใจว่าเป็นหลักสูตรทีม่ าตรฐานโลก

GMBiz : ทำไมเรียกว่ามาตรฐานโลก?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : เราจะยกตัวอย่างองค์กรของลูกค้า... แบงค์กรุงไทยเพิ่งมาเรียนกับเราปีนี้ เราเพิ่งสอนผู้บริหาร ระดับสูงมา 3 รุน่ รุน่ ที่ 4 เดือนหน้า เราสอนแบงค์กรุงเทพเยอะมาก เราสอนไทยพาณิ ช ย์ ม าทั้ ง หมด 18 รุ่ น นะครั บ

แล้ ว ก็ ส อนหลั ก สู ต ร Leadership มา 240 กว่ า คน

ในรุน่ ละ 20 กว่าคน สอนทัง้ หมด 20 กว่ารุน่ นะครับ ธนาคารกสิ ก รไทย ก็ เ ป็ น ลู ก ค้ า รายใหญ่ ข องเรา เราก็สอนเกีย่ วกับเรือ่ งภาวะผูน้ ำ ในเรือ่ งเกีย่ วกับงานขาย โดยเฉพาะ องค์กรต่างชาติ เช่น จอห์นสันแอนด์จอห์นสัน ก็ เป็นลูกค้าเรามามากกว่า 5 ปีแล้ว บริ ษั ท ซี เ มนต์ จ ากเยอรมนี แล้ ว ก็ บ ริ ษั ท ต่ า งๆ อีกมากมาย ปัจจุบนั นีม้ เี พิม่ ขึน้ จากนีอ้ กี เยอะมาก พู ด กั น ว่ า ลู ก ค้ า ของเรารายใหญ่ ๆ ก็ มี บ้ า นปู คอร์ปอเรชั่น บ้านปู ถือว่าเป็นบริษัทใหญ่ ที่มีพนักงาน เกือบ 5 พันคน และมีคนไทยอยู่เพียงแค่ไม่กี่ร้อยคน แต่ว่าสามารถบริหารที่อินโดนีเซีย ประเทศจีน แล้วก็ ออสเตรเลีย ปัจจุบนั บ้านปูกม็ ธี รุ กิจอยู่ 6 ประเทศ เราก็ทำงาน ให้บา้ นปูมาขึน้ ปีที่ 4 แล้ว ในเรือ่ งของภาวะผูน้ ำ บ้านปู

ก็จะใช้บริษัทที่ปรึกษา แล้วก็เทรนนิ่งส่วนใหญ่เป็นของ

ต่างชาติ ก็จะมีบริษทั เราทีถ่ กู เลือกนะครับ

GMBiz : เหตุใดลูกค้าถึงเลือกอาจารย์หม่อม?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : หลายองค์กรทีเ่ ลือกบริษทั เราไป เหตุผล

ก็คือ เขาบอกว่าบริษัท CC Knowledge Base นี่อยู่ ระหว่างกลางของบริษัทต่างชาติที่มาเปิดสาขาในเมืองไทย แล้ ว ก็ เ ป็ น บริ ษั ท คนไทยที่ เ ป็ น มื อ อาชี พ ฉะนั้ น วิ ช าที่

เราสอนจะไม่ ฝ รั่ ง จ๋ า มากเกิ น ไป เพราะว่ า ถ้ า ฝรั่ ง จ๋ า มากเกินไปทำให้คนที่เขาได้เรียนรู้จะมองภาพไม่เห็น เช่น การยกตั ว อย่ า งบางเรื่ อ งที่ ต่ า งประเทศอย่ า งนี้ เ ป็ น ต้ น แต่เราสามารถยกตัวอย่างที่เป็นของเรา หลักสูตรของเรา ก็จะเน้นในความเป็นมืออาชีพ ทีนี้โดยคร่าวๆ หลักสูตรที่ดังที่สุดก็คือการนำเสนอ อย่างมืออาชีพเรียกว่า Professional Presentation Skill

หลักสูตร 7 ขั้นตอนในการเป็นยอดนักขายที่สอน

ให้ที่เยอะที่สุดที่เรียนคือ SCG แล้วก็บริษัทในเครือของ เครือซีเมนต์ไทย หลักสูตรการต่อรองอย่างมืออาชีพ หลักสูตรในเรือ่ ง ของการบริหารเวลา การสือ่ สารทีม่ ปี ระสิทธิภาพ ปีนเี้ รามีลกู ค้ารายใหม่ระดับอินเตอร์ คือ KOHLER ทีใ่ ห้เราสอนเรือ่ ง ‘ภาวะผูน้ ำ’ KOHLER นั้นเป็นบริษัทชั้นนำของสหรัฐอเมริกา เราสอนเรื่ อ งบุ ค ลิ ก ภาพให้ อ งค์ ก รชั้ น นำ สอนเรื่ อ ง Service Excellence การให้บริการที่ดียอดเยี่ยมให้กับ องค์กรทีเ่ ป็นธนาคารหลายธนาคารด้วยกัน สอนเรื่อง Call Center ให้กับหลากหลายองค์กร ล่าสุดคือ Thai Ticket Major ก็มาเรียนกับเรา นอกจากนั้นสอนในเรื่อง Leadership Program ทีม่ ลี กู ค้ามากมายทีเ่ รียนกับเรา เป็นองค์กรขนาดใหญ่ทงั้ นัน้ แล้ ว ก็ มี Leader & Coach เป็ น หลั ก สู ต รให้ คนเปลี่ยนตัวเองจากที่เป็นผู้นำแบบ Manager มาเป็น Coach สอนเรื่อง Innovative Thinking หลักสูตรที่สอน ความคิด เรื่องของแนวคิดที่จะเป็นการวางแผนธุรกิจ ให้เหมาะสม สอนเรื่องกลยุทธ์การตลาด สอนเรื่องมาร์เก็ตติ้ง ต่างๆ อย่างนีเ้ ป็นต้น

GMBiz : ย้อนไปในช่วงปี 2001 ที่อาจารย์

เข้ า สู่ ว งการนี้ ขณะนั้ น มี ผู้ เ ล่ น ในวงการนี้

มากน้อยเพียงไร

ม.ล.ชัยวัฒน์ : จริงๆ แล้วบริษทั ทีท่ ำด้านนีส้ ว่ นใหญ่แล้ว ก็ เ ป็ น บริ ษั ท คนไทยที่ ซื้ อ แฟรนไชส์ ม าจากต่ า งประเทศ เราจะได้ยินบริษัทแพคลิม บริษัท APM บริษัทพวกนี้ อยู่มานานกว่าเราเยอะ อยู่มา 20 ปีแล้ว ของเรานี่ ก้าวเข้ามาเพียงแค่ 10 ปี ตอนที่ผมเข้ามาแรกๆ บริษัทพวกนี้ก็ผ่าน 12 ถึง 15 ปีแล้ว บริษัทเราก็อยู่ได้ดีนะครับ เพื่อนๆ ในวงการ

ผมก็คิดว่าเป็นเพื่อนที่ดี เขาก็มีโอกาสสร้างองค์ความรู้ให้ กับคนไทยโดยนำเอาหลักสูตรจากต่างประเทศเข้ามา ต้ อ งยอมรั บ อย่ า งหนึ่ ง ว่ า เมื่ อ ผู้ บ ริ ห ารบ้ า นเรา จบปริ ญ ญาโทไปแล้ ว เรี ย นหนั ง สื อ จบแล้ ว สิ่ ง หนึ่ ง ที่สำคัญคือเขาไม่มีโอกาสเรียนรู้แล้ว คนเรียนจบมาเมื่อ อายุ 24 ทำงาน 10 ปี 34 จะไปเรียนอะไร กลับไปเรียน Mini MBA บางที มั น ก็ ไ ม่ ใ ช่ เพราะใช้ เ วลาเรี ย นนาน

ที นี้ ม าเรี ย นเพิ่ ม พู น ทั ก ษะ เรี ย นอะไรบ้ า ง เรี ย นเรื่ อ ง Leadership ดีไหม หลักสูตร Leadership ของผมสอนใช้เวลา 8 เดือน เช่นสอน 2 วัน แล้วก็เว้นเดือนนึง แล้วก็สอนต่ออีก 2 วัน คือเดือนละ 2 วัน อย่างนีเ้ ป็นต้น และก็มกี ารโค้ช มีการให้การบ้านตัวต่อตัวกับผู้เรียน ฉะนั้นผู้เรียนทุกคน

21

ก็ จ ะได้ รั บ การบ้ า น ต้ อ งทำการบ้ า นมาส่ ง เราก็ ส อน 8 เดือนอย่างนีเ้ ป็นต้น ถามว่ า คนไทยได้ ล งทุ น กั บ เรื่ อ งการเรี ย นแล้ ว ก็ ค่าใช้จา่ ยไหม บริษทั ทุกบริษทั เขาหักค่าใช้จา่ ยในเรือ่ งของ การเรียนได้ 200% สมมติว่าบริษัทของคนที่มาเรียนใช้ เงินล้านบาท ก็หกั ภาษีคา่ ใช้จา่ ยได้ 2 ล้าน ฉะนัน้ ผมว่า

นโยบายเรือ่ งพวกนีเ้ ป็นเรือ่ งดี เพราะว่าอะไร เพราะว่าคน ได้มโี อกาสเรียนรูอ้ ย่างต่อเนือ่ งแล้วก็มกี ารพัฒนาทักษะ เพราะฉะนั้ น ผู้ บ ริ ห ารที่ มี อ ายุ ม ากขึ้ น 30-35

เขาต้ อ งเลื อ กแบบว่ า จะเรี ย นที่ เ มื อ งนอกหรื อ เรี ย นที ่ เมืองไทย แล้ว 2 ปีนี้ครับผมก็ถูกเลือกจากบ้านปูให้ไป สอนคนอิ น โดนี เ ซี ย ที่ ป ระเทศอิ น โดนี เ ซี ย แล้ ว ก็ ค งมี โครงการไปสอนทีต่ า่ งประเทศเรือ่ ยๆ

GMBiz : CC Knowledge Base ทำเฉพาะ ธุรกิจเทรนนิง่ ?

ถ้าได้ทางด้านวิชาการแล้ว ในแง่ของปฏิบต ั ิ ในแง่ของประสบการณ์ หลายครัง ้ ลูกค้าก็บอกว่า สิง ่ ทีไ่ ด้จาก อาจารย์หม่อมคือ สิง ่ ทีไ่ ด้จากประสบการณ์ ซึง ่ มุมมองของผม ก็สามารถ ตอบโจทย์เขาได้ นัน ่ คือสิง ่ ทีเ่ ป็นจุดแข็ง ของเรา

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ตอนนี้ธุรกิจที่เราทำนอกจากทำเรื่อง

เทรนนิง่ แล้ว เราทำในเรือ่ งของ Consultant เราเป็นทีป่ รึกษา และสามเราทำ Management Seminar Event ทำโดยการจัดอีเวนท์ให้กบั ลูกค้า เช่นการประชุมพนักงาน การประชุมผูบ้ ริหาร 200-300 คน แต่เราเน้นว่าเป็นเรื่องการเรียนรู้นะครับ เราไม่ได้ เปิดตัวสินค้าเราไม่ทำ เราทำเรื่องการเรียนรู้อย่างเดียว อย่างถ้าบริษัทต้องประชุมพนักงาน 200 คน ต้องการ แถลงนโยบายอะไรพวกนี้ เรามีวิทยากรเสริมทัพในแง่ สร้างแรงบันดาลใจ ความรู้ต่างๆ ที่เพิ่มพูนเข้าไปในการ ประชุมวันสองวัน เราทำให้พฤกษาเรียลเอสเตสมา 2

ปีแล้ว และในการประชุมผูบ้ ริหารระดับสูง คือคุณทองมา ไปด้วย แล้วก็ผู้บริหารไปด้วยเราก็ทำเป็นปีที่ 2 แล้วก็ ทำให้บา้ นปู เริม่ ปีนเี้ ป็นปีแรก นอกจากนี้ เ ราก็ มี แ ผนกที่ ส อนเซลส์ โดยเฉพาะ เซลส์ของบริษัทดังๆ เช่น Q-House สอนเซลส์แล้วก็ ออกแบบเสื้ อ ผ้ า ตั ด เย็ บ แล้ ว ก็ ส อนเรื่ อ งวิ ธี ก ารขาย

ใช้หลัก Presentation เรือ่ งงานขายใหม่ๆ เราก็เป็นคนทำ

GMBiz : ถามเรื่องผู้เล่นในปี 2001 ไปแล้ว 10 ปีให้หลัง ในปี 2011 ผูเ้ ล่นในตลาดเยอะขึน้ มากไหมครับ

ม.ล.ชัยวัฒน์ : มีเยอะขึ้นครับ ผู้เล่นในตลาดเทรนนิ่ง มีอยู่ 3 ระดับ ระดับแรกคือระดับรากหญ้า ทำไมเรา เรี ย กรากหญ้ า ก็ คื อ การสั ม มนาประเภทเชิ ญ คนที ล ะ 200-300 คน ส่วนใหญ่เป็นพวกส่วนงานราชการบ้าง อะไรบ้าง เป็นการเรียน เขาเรียกว่าเรียนฝีมือแรงงาน ก็จะมีคนจัดเยอะมากเลย

GMBiz : ลูกค้าของที่นี่หรือคนที่หวังมาเรียน ทีน่ คี่ อื กลุม่ ไหน?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ก็กลุ่มบริษัทที่มีลักษณะ หนึ่งคือต้องมี วิสยั ทัศน์วา่ การพัฒนาคนหรือหลัก ประเด็นสำคัญในการ จัดการทีด่ ี ประการทีส่ อง คือ มีงบประมาณทีส่ ร้างไว้เพือ่ การ พัฒนาคน และไม่คิดว่าการพัฒนาคนแล้วคนจะหายไป เพราะว่าจริงๆ คนทีเ่ ขาเก่ง การเรียนหรือการสอนพัฒนา องค์กรนั้นก็เป็นการพัฒนาศักยภาพอันหนึ่ง จะสังเกตว่า เคแบงค์ เ ขาให้ สั ม ภาษณ์ ว่ า การลงทุ น ของแต่ ล ะคน

ของเคแบงค์ เขาเรียกว่า Expend ต่อคนเขาสูงกว่า

แบงค์อนื่ แต่วา่ รีเทิรน์ เขาก็ได้เยอะเหมือนกัน เพราะฉะนัน้ การพัฒนาคน อย่างเช่นตัวอย่างเคแบงค์ เขาต้องการ พัฒนาคนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งคนของเคแบงค์เมื่อเขาได้รับ การพัฒนาเขาก็ไปตอบแทนให้กบั องค์กรเขา เพราะฉะนั้ น ทุ ก องค์ ก รไม่ ว่ า จะเป็ น เคแบงค์ ห รื อ ที่ อื่ น ก็ ต าม ทุ ก องค์ ก รเขาทุ่ ม เทในเรื่ อ งของ คำว่ า ทุนมนุษย์ เมื่อเขาลงทุนไป เขาก็ได้รีเทิร์นกลับมา อันนี้ คือปัจจัยหลัก

GMBiz : อาจารย์ ห ม่ อ มบอกว่ า ที่ นี่ ไ ด้ ท ำ หลักสูตรเป็นแพ็คเกจไว้แล้ว การทีเ่ ป็นแพ็คเกจ ไว้แล้วมันจะ Customize กับลูกค้าแต่ละองค์กร ได้หรือ?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : คือด้วยประสบการณ์ของผม ในแวดวง ของการสอนมากกว่า 10 ปี แล้วก็การเป็นพนักงาน ระดับบริหารขององค์กรใหญ่ๆ ผมก็เรียนรู้ว่าบางอย่าง ต้ อ ง Tailor Made ยกตั ว อย่ า งเช่ น ถ้ า เกิ ด มี เ ซลส์ มาเรียนกับเรา เขาขายสินค้าบ้านราคา 80 ล้านอย่างนี้ อันนี้ต้อง Tailor Made เพราะว่ากลุ่มลูกค้าเขาเป็น กลุม่ หนึง่ แล้ว แ ต่ ก า ร เ รี ย น อ ย่ า ง เ ช่ น ภ า ว ะ ผู้ น ำ ห รื อ Presentation มันเป็นการเรียนแบบกลางๆ เหมือนเรียน ขั บ รถ คุ ณ จะไปขั บ รถยี่ ห้ อ อะไรมั น เป็ น เรื่ อ งของคุ ณ แต่บางวิชาต้องเรียนเฉพาะ เช่นไปขับแบล็คฮอว์ค ต้องไป เรียนขับเครื่องบินที่ไม่เหมือนคนอื่น ถูกไหมครับ ฉะนั้น แต่ละคนก็จะเรียน Specific ออกไป แต่ถา้ เป็นแมสก็ได้

22

เหมือนกัน อย่างเช่น Presentation Skill คนที่อยู่ แวดวงเซลส์ กระทั่งอยู่แวดวงก่อสร้าง ที่เกี่ยวกับแบงค์ พรี เ ซนท์ ลู ก ค้ า ทุ ก คนเรี ย นได้ ห มดเลย แต่ เ ขาก็ ไ ป ประยุกต์เอา

GMBiz : เซลส์ ที่ ข ายบ้ า นราคา 80 ล้ า น มาเรียนทีน่ ไี่ ด้?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ได้ครับได้ แต่เราก็ต้องโฟกัสให้เขาใหม่ อย่ า งตอนนี้ เ รามี ลู ก ค้ า รายหนึ่ ง เขาขายบ้ า นหลั ง ละ 100 ล้านครับ ก็มเี ซลส์อยู่ 5 คน หน้าทีเ่ ราคือว่า คนที่ ซือ้ บ้าน 100 ล้าน เขาไม่เหมือนคนทีซ่ อื้ บ้าน 10 ล้าน วิธีการพูดจา การติดตามงาน อะไรต่างๆ คุณภาพของ การทำงานมันต้องสูงระดับ 5 ดาว เราต้องมาวิเคราะห์ว่าคำว่า 5 ดาวประกอบด้วย อะไรบ้ า งที่ ต้ อ งทำให้ ลู ก ค้ า รู้ สึ ก ถึ ง คุ ณ ภาพของสิ น ค้ า โดยสะท้อนความสามารถของพนักงานขาย เพราะว่า พนักงานขายไม่ดี ก็สะท้อนว่า ขนาดพนักงานขายคุณยัง ไม่ดเี ลย แล้วบ้านคุณจะดีอย่างไร เราก็สอน

GMBiz : ถ้าแบ่งตามหน้าที่ หรือตำแหน่งของ ลูกค้า ก็จะมีหลักสูตรสำหรับผู้บริหาร เซลส์ นักการตลาด นอกจากนีม้ อี ะไรอีกบ้าง?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ระดับสูงครับ ถ้าทำเป็น 3 เหลี่ยม จะเห็ น ว่ า ผู้ บ ริ ห ารระดั บ สู ง ก็ คื อ ระดั บ ท็ อ ป พวกนี้ คื อ C Level เขาเรียนกับเราส่วนใหญ่ แล้วก็ระดับกลาง จะว่าไปแล้วเรา Cover ตัง้ แต่ตน้ จนล่างเลยครับ

GMBiz : กลุม่ กลางเรียกว่าอะไรครับ

ม.ล.ชัยวัฒน์ : กลุ่มกลางก็คือ Middle Management พวกทีเ่ ป็น Manager ใหม่ๆ พวกจะขึน้ เป็นฟังก์ชนั ใหม่ๆ กลุ่ ม สู ง ๆ คื อ C Level คื อ พวก CEO CFO ฯลฯ

พวกกรรมการผู้ จั ด การ พวกระดั บ C ก็ เ รี ย นกั บ เรา

ถามว่าตรงไหนมากที่สุด ผมว่าลูกค้ากลุ่มแรกกับกลุ่ม

ทีส่ องมากทีส่ ดุ คือท็อป A-B มาก

GMBiz : กลุ่มที่สร้างรายได้ให้กับเรามากที่สุด คือกลุม่ บน?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : กลุ่มล่างก็มีเหมือนกัน กลุ่มล่างก็เป็น วิชาทัว่ ไป เนือ่ งจากเรามีอาจารย์หลายคน อย่างผมก็จะ สอนระดับสูง อาจารย์บางท่านก็จะสอนระดับ Worker, Call Center เราก็รับทำ ในเรื่องของการบิลท์เรื่องของ ความรับผิดชอบ ของการเป็น Call Center ทีด่ ี เราก็ทำ เหมือนกัน เราก็แบ่งอาจารย์เป็นหลายทีม แต่ก็ต้อง ยอมรับว่าการสอนผูน้ ำองค์กร วิทยากรก็ตอ้ งเคยทำงาน มาก่อน ผมได้เปรียบตรงที่ว่าผมเคยเป็น CEO มาก่อน แล้วก็อยู่ระดับ High Level มาตลอดก่อนที่จะมาทำ เทรนนิ่ ง ทำให้ ผ มรู้ ว่ า ปั ญ หาที่ เ ขาเจอคื อ อะไรบ้ า ง

คนทีม่ าเรียนเขาต้องการ 2 มุมมอง หนึง่ คือมุมมองของ เชิงวิชาการ สองคือมุมมองเชิงปฏิบตั ิ ฉะนั้นถ้าได้ทางด้านวิชาการแล้ว ในแง่ของปฏิบัติ ในแง่ของประสบการณ์ หลายครั้งลูกค้าก็บอกว่าสิ่งที่ได้ จากอาจารย์ ห ม่ อ มคื อ สิ่ ง ที่ ไ ด้ จ ากประสบการณ์

ซึ่งมุมมองของผมก็สามารถตอบโจทย์เขาได้ นั่นคือสิ่งที่ เป็นจุดแข็งของเรา

GMBiz : Position ของทีน่ คี่ อื เหมาะกับลูกค้า ระดับท็อป? ม.ล.ชัยวัฒน์ : ระดับท็อป กับระดับกลาง

GMBiz : คื อ ถ้ า ลู ก ค้ า นึ ก ถึ ง ว่ า จ่ า ยสู ง แล้ ว คุม้ ค่าต้องมาทีน่ ี่

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ต้องมาที่นี่ เพราะเรียกว่าเป็นอินเตอร์ พันธุ์กลาย ไม่ใช่ว่าอินเตอร์จ๋า เพราะไม่ได้ซื้อหลักสูตร จากเมืองนอกมา ประการทีส่ องคือเราพัฒนาหลักสูตรอย่างนีค้ รับ หลักสูตร Presentation Skill เป็นภาพ ก็เป็นการเรียน ซึ่งคุณจะเห็นว่าสมัยก่อนเราต้องแบกแฟ้มขาวๆ ใหญ่ๆ ซึง่ เราก็ไม่ชอบ แล้วก็มคี มู่ อื สมุดพก ว่าอันไหนทำคะแนน ได้ดอี ย่างไรบ้าง

มี DVD และ Certificate ซึง่ เราจะมีรปู ลูกค้าให้ดู เมื่อเรียนจบแล้ว แล้วก็ออกแบบอย่างดีใส่กล่อง เพื่อให้ เขาเกิ ด ความทรงจำที่ ดี แ ละเก็ บ ไว้ ใ นตู้ เขาก็ ส ามารถ เอามาดูได้อกี ผมก็ส่งพนักงานไปเรียนวิธีการพัฒนาหลักสูตรจาก เมืองนอก ทุกปีถา้ มีเวลานะครับ ปีนยี้ งั ไม่มเี วลา แล้วก็มี ปั ญ หาเรื่ อ งไทม์ มิ่ ง ตอนนี้ ลู ก ค้ า เยอะมาก เราได้

โรงพยาบาลสมิ ติ เ วชมา ได้ ลู ก ค้ า ใหม่ มี Q-House ธนาคารกรุงไทย ฯลฯ เราได้ลกู ค้าใหม่มาค่อนข้างจะเยอะ ลูกค้าใหม่ทำให้เรามีแรงอยากจะพัฒนาหลักสูตร เพิ่มมากขึ้น แล้วก็องค์กรต่างชาติที่เข้ามาเป็นลูกค้าเรา ลู ก ค้ า เก่ า เกิ น 85% ก็ ท ำงานกั บ เราอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง

คือ หลักสูตรปีทแี่ ล้วซือ้ อย่างไร ปีนกี้ ซ็ อื้ อย่างนัน้

GMBiz : ธุรกิจนี้เกิดขึ้นมาตอบสนองความ ต้ อ งการของลู ก ค้ า ที่ ต้ อ งการจะลงทุ น ใน ทรัพยากรมนุษย์?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ใช่ครับ ทรัพยากรมนุษย์นสี่ ำคัญ เพราะ ทรัพยากรมนุษย์เป็นเรื่องที่เราเรียกว่าทุน องค์กรจะ พัฒนาได้ก็ต่อเมื่อองค์กรนั้นมีการลงทุนกับคน ในเมื่อ

คนยังเป็นปัจจัยสูงสุดอยู่ ก็จะเป็นเรื่องสำคัญว่าคนคือ หัวใจสำคัญ องค์กรที่ไม่พัฒนาคนเลยเนี่ย คือองค์กร

ทีเ่ ขาเรียกว่า Drain คือบิดจากสิง่ ทีไ่ ม่มอี ะไรจะบิด ในการที่จะพัฒนาอย่างอื่นบ้าง เช่น 5 ปีผ่านมา บางองค์กรเขาบอกว่าไม่มอี ะไรใหม่เลย มันก็แห้งเหือดไป เพราะฉะนัน้ องค์กรเรียนรูก้ ส็ ามารถเป็นองค์กรทีจ่ ะได้เอา ความรู้ใหม่ๆ ของพนักงานที่ถูก Inspire ในการสอน ทำให้เขาเก่งขึน้ นัน่ ก็เป็นหน้าทีห่ ลัก

GMBiz : ในฐานะที่อาจารย์หม่อมเป็นคนสอน เรื่ อ งภาวะผู้ น ำเอง อาจารย์ คิ ด ว่ า ผู้ น ำที่ ดี เป็นอย่างไร ม.ล.ชัยวัฒน์ : ผูน้ ำทีด่ ตี อ้ งมีผตู้ าม ผู้นำที่ดีทุกคนพูดเหมือนกันหมดว่าต้องมีวิสัยทัศน์ ที่ดี ต้องเป็นตัวอย่างที่ดี แล้วก็ต้องทุ่มเท เพราะฉะนั้น

คำว่าตัวอย่างที่ดีนี่มันมีอะไรบ้าง ก็คือตัวอย่างทุกเรื่อง ตัวอย่างการมาทำงาน ตัวอย่างเรื่องความคิดที่ทันสมัย ตัวอย่างเรือ่ งการบริหารคน เพราะฉะนัน้ ผูน้ ำทีด่ ี คือเป็น ตัวอย่างทีด่ ใี ห้กบั ลูกน้องในทุกๆ เรือ่ ง วิสัยทัศน์องค์กรสมัยใหม่นั้น เนื่องจากตอนนี้เป็น โลกของ Convergence ทุกอย่างมันเร็วมาก มันเป็นโลก อินฟอร์เมชั่น มันเคลื่อนที่ในหลายรูปแบบที่เราเรียกว่า Convergence ผู้นำที่ดีก็ต้องใช้อุปกรณ์ทันสมัย เพื่อ ทำให้เราสามารถได้มกี ารพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนือ่ ง

GMBiz : ผูน้ ำทีด่ นี ฝี่ กึ กันได้หรือ Born to be?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ข้อที่หนึ่งเขาบอกว่าผู้นำมีหลายรูปแบบ ผูน้ ำบางคนที่ Born to be นัน้ เขาชอบนำคนอืน่ อยูแ่ ล้ว เป็นคนที่มีความเป็นตัวของตัวเองสูง หรือว่ามีความ หนักแน่น แต่ทีนี้เมื่อเขาเป็นผู้นำหรือเมื่อเขานำคน บางทีก็มี คนตามบ้ า ง บางที ก็ ไ ม่ ต ามบ้ า ง เพราะอารมณ์ เ ขา ฉุนเฉียว หรือเขายังบริหารคนไม่ค่อยเป็น เขาก็มาเรียน ยังถือว่า หนึง่ มีพนื้ สอง ได้พฒ ั นา

GMBiz : อนาคตของธุรกิจนีจ้ ะเป็นอย่างไร?

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ธุรกิจของการเทรนนิ่งมันยังเปิดกว้าง อีกเยอะ มันอยู่ที่เราวาง Position ตรงไหน ในอนาคต เนี่ ย การเรี ย นรู้ มั น แตกกระจาย เพราะว่ า สื่ อ มั น เยอะ แต่สื่อที่เราดูได้ฟรีคือเข้าไปในเว็บไซต์ต่างๆ อันนี้คือสื่อ ทีถ่ กู ทีส่ ดุ แล้ว แต่เนือ่ งจากคนเรานัน้ กว่าจะทำความเข้าใจกับเรือ่ ง แล้วก็อา่ นแล้วไม่เข้าใจ ก็ตอ้ งไปหาผูร้ ู้ มีคนบอกไว้ว่า ถ้าเราไม่รู้อะไรเลย แล้วเราอยากรู้ ต้องใช้เวลาถึง 1,000 วัน ในการไปหาข้อมูลแล้วก็เรียน เรื่องนั้น ต้องไปหาความรู้ว่าเรื่องนี้มีอะไรบ้าง ต้องใช้ เวลาไปหา 1,000 วัน ถ้าเรามีหนังสืออ่านเราก็อาจทุ่นไปอีก 500 วัน

แต่การอ่านหนังสือก็ยงั ไม่เข้าใจ ท้ายทีส่ ดุ ถ้ามีคนมาเล่าให้เราฟัง มาทำตัวอย่างให้ดู มาให้เราได้ตำราหนังสือ มาชี้แนะ เราก็จะเซฟไปอีก 500 วัน เหลือแค่ประมาณ 5 วัน ฉะนัน้ จาก 1,000 วัน เหลือ 500 เหลือ 5 วัน นั่นคือหลักสูตรว่าทำไมถ้าเกิดเราเจอผู้รู้ดีดีเขามาอธิบาย ให้เราทำความเข้าใจ เหมื อ นพระธรรรมคำสั่ ง สอนในพระพุ ท ธศาสนา เราก็อยู่กับพุทธศาสนามาเยอะ แต่เราก็ไม่เข้าใจสักที จนมีพระเก่งๆ อย่างท่าน ว.วชิรเมธี มาเล่าให้เราฟัง เป็ น ภาษาง่ า ยๆ แป๊ ป เดี ย วเราก็ เ ข้ า ใจแล้ ว ว่ า ธรรมะ คื อ อะไร การอยู่ พ อเพี ย งคื อ อะไร การมี ค วามสุ ข ก็ ไม่จำเป็นต้องมีความสุขด้วยสิ่งที่อยู่ภายนอก มันสุขได้ จากภายใน เพราะฉะนั้ น การอธิ บ ายง่ า ยๆ ก็ ท ำให้ เ ราเข้ า ใจ

ในสิ่งที่ไม่เข้าใจ แต่ถ้าเกิดเราไปเปิดพระไตรปิฏกเราอาจ จะไม่เข้าใจก็ได้ แต่พอเจอพระมหาเทศน์อธิบายให้เรา เข้าใจไม่กวี่ นั ก็สามารถรูแ้ ล้ว

GMBiz : สิ่งที่ยากของธุรกิจนี้ในความคิดของ อาจารย์หม่อม คืออะไรครับ

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ความยากในธุรกิจนี้ จริงๆ ก็คือการที่ ทำให้องค์กรใหญ่ๆ เข้าใจว่าความสามารถของคนมันไม่ได้ เกิดขึ้นในการทำงานอย่างเดียว ถามว่าทำไม เพราะว่า ความสามารถที่เรียกว่าทักษะนั้น ขั้นพื้นฐานคือ เรียนรู้ แล้วก็พฒ ั นา เด็ ก จบมหาวิ ท ยาลั ย สมมติ จ บปริ ญ ญาโท ปริญญาเอก แต่ความรู้มันจะสุกก็ต่อเมื่อเอาความรู้นั้น ไปใช้ พอใช้แล้วก็ถามว่า กีป่ ถี งึ ใช้แล้วมีระดับความรูท้ สี่ งู ก็หลายปีนะ มันอยูท่ กี่ ารใช้งาน แต่ถา้ มีคนมาชีแ้ นะ มาแนะแนวให้ ก็สามารถทำให้ ระยะเวลาในการรู้จากประสบการณ์มันสั้นลง หรือได้ม ี ข้อสังเกตจากการเรียนรู้ที่อาจารย์เขาสอน ประกอบกับ ประสบการณ์ทำให้เราสามารถเรียนรูไ้ ด้เร็วขึน้ นีค่ อื หลักๆ

GMBiz : ทราบว่าอาจารย์ชอบดนตรี ถึงขนาด มีทำอัลบัม้ ออกมา?

ม.ล.ชั ย วั ฒ น์ : ผมคิ ด ว่ า คนเราเดี๋ ย วนี้ เ ราพู ด ถึ ง

องค์ความรู้หลากหลาย เราก็เข้าใจว่าการมีองค์ความรู้ หลากหลายทำให้ ค นเก่ ง เราให้ ค นเขารู้ ว่ า การมี

องค์ความรูห้ ลากหลายมันเป็นเรือ่ งทีจ่ ำเป็น

ผูน ้ ำทีด ่ ท ี ก ุ คนพูดเหมือนกันหมดว่าต้องมี วิสย ั ทัศน์ทด ่ี ี ต้องเป็นตัวอย่างทีด ่ ี แล้วก็ตอ ้ งทุม ่ เท เพราะฉะนัน ้ คำว่าตัวอย่างทีด ่ น ี ่ี มันมีอะไรบ้าง ก็คอ ื ตัวอย่างทุกเรือ ่ ง 23

ถ้าเราไม่รอ ู้ ะไรเลย แล้วเราอยากรู้ ต้องใช้เวลา ถึง 1,000 วัน ในการไปหาข้อมูลแล้วก็เรียน เรือ ่ งนัน ้ ถ้าเรามีหนังสืออ่าน เราก็อาจทุน ่ ไปอีก 500 วัน แต่การอ่านหนังสือ ก็ยง ั ไม่เข้าใจ ท้ายทีส ่ ด ุ ถ้ามีคนมาเล่า ให้เราฟัง มาทำตัวอย่างให้ดู มาให้เราได้ตำราหนังสือ มาชี้แนะ เราก็จะเซฟไปอีก 500 วัน เหลือแค่ประมาณ 5 วัน

ผมเองก็เข้าใจว่าความสุขของคนมันมี 2 แบบ หนึ่งคือเป็นความสุขที่มาจากทางใจ ผมชอบดนตรี เพราะเดี๋ยวนี้เขาก็เรียนรู้กันว่าการพัฒนาคน หรือ คนป่วย บางทีให้ฟังดนตรี หรือว่าเด็กก่อนเกิดมา

เขาก็ให้ฟงั ดนตรีของโมสาร์ท เด็กก็เก่งขึน้ มา มีความ สามารถขึ้ น มาได้ ฉะนั้ น ดนตรี เ ป็ น ส่ ว นประกอบ

เป็นงานอดิเรกที่ผมรักคือผมเล่นกีตาร์ ร้องเพลง

ตี ก ลองตั้ ง แต่ ผ มเป็ น วั ย รุ่ น ผมจึ ง อยู่ กั บ ดนตรี ม า ตลอด พอระยะหลั ง ๆ ผมรู้ สึ ก ว่ า พอผมเครี ย ด ผมก็ฟงั ดนตรี เล่นดนตรีเป็นส่วนประกอบ ใน 10 ปี ที่ผ่านมา ผมก็ตั้งวง ตั้งวงนี่คือไปร่วมกับเพื่อนๆ ที่เล่นดนตรีมืออาชีพ ก็ไปแจมกับเขาบ้าง ปีหนึ่ง บางทีก็ 10 ครัง้ 15 ครัง้ แล้วแต่ ก็รสู้ กึ ว่ามันเป็น ความสุ ข อย่ า งหนึ่ ง ที่ ห าได้ ง่ า ยๆ โดยการพั ฒ นา

ความรู้ในเรื่องดนตรี ดนตรีเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต

ไปแล้ ว ถามว่ า มั น เป็ น กี่ เ ปอร์ เ ซ็ น ต์ มั น เป็ น เปอร์เซ็นต์ค่อนข้างจะเยอะที่เข้ามาช่วยให้ตัวเองมี ทั ก ษะในเรื่ อ งนี้ ม ากขึ้ น แล้ ว ก็ มี ค วามสุ ข มากขึ้ น สามารถมีครีเอทีฟคิดอะไรใหม่ๆ ขึน้ มาได้เยอะแยะ รวมถึ ง เรื่ อ งแต่ ง เพลงด้ ว ย คื อ ผมเล่ น

ดนตรีด้วย ผมเล่นมาตั้งแต่เด็กๆ แล้วดนตรีมันเป็น การพักผ่อน เพือ่ นผมบอกว่า “หม่อม เดีย๋ วนีไ้ ปทำ อะไรวันอาทิตย์ ไม่เห็นมาตีกอล์ฟเลย” ผมบอกว่า ตีกอล์ฟผมก็ยังตี แต่นานๆ ผมไปตีทีนึง ก็เลยเล่น ดนตรี อ ยู่ ที่ บ้ า น ก็ เ สี ย เงิ น เท่ า ๆ กั บ เล่ น กอล์ ฟ แหละครั บ เพราะจ้ า งอาจารย์ ม าสอนโซโลกี ต าร์ ก็ลีดกีตาร์ แล้วก็ร้องเพลง แล้วก็แต่งเพลง นี่เป็น งานอดิเรก แล้ ว ผมก็ ท ำซี ดี อ อกมาขาย เอาเงิ น ให้ กั บ เด็ ก พิ ก ารทางสมอง อั น นี้ ก็ ช่ ว ยมาปี นี้ ก็ ไ ม่ ห นี 3-4 แสนบาทที่ได้ให้เด็กแน่นอน คือมอบไปแล้ว 2 แสน แล้ ว ก็ ท ยอยๆ มอบทุ ก ครั้ ง ที่ ข ายซี ดี ไ ด้ เงินทัง้ หมดเราก็ให้การกุศล

GMBiz : ในเรื่ อ งของการเทรนนิ่ ง ยั ง มี ความเชือ่ ผิดๆ (Myth) อะไรอยูบ่ า้ ง?

24

ม.ล.ชัยวัฒน์ : ในการพัฒนาคน ฝากถึงผูบ้ ริหารว่า ผมอยู่ ใ นอาชี พ ที่ เ ป็ น วิ ท ยากร แล้ ว ก็ เ ป็ น บริ ษั ท

ของคนไทยที่เราได้พัฒนาองค์กรชั้นนำ จะว่าไปแล้ว องค์ ก รที่ ผ มพั ฒ นาก็ อ ยู่ ใ น 50 บริ ษั ท ใหญ่ ๆ

ของเมืองไทยทั้งหมด แล้วก็ใช้หลักสูตรของบริษัท

คนไทย คือบริษทั CC Knowledge Base เราก็ดีใจครับที่ได้มีส่วนพัฒนาองค์กรคนไทย แล้ ว ก็ มี โ อกาสได้ ส อน เป็ น ที่ ป รึ ก ษาให้ กั บ บริ ษั ท ต่างชาติในประเทศไทยด้วย อย่าไปคิดว่าหลักสูตร ของต่ า งประเทศเป็ น คำตอบสุ ด ท้ า ย ที่ จ ริ ง ไม่ ใ ช่ มั น ยั ง มี อ งค์ ก รอี ก หลายองค์ ก ร มั น อยู่ ที่ ว่ า

ผู้ บ ริ ห ารนั้ น ต้ อ งให้ ค วามสำคั ญ กั บ เรื่ อ งเหล่ า นี้ ยอมรับว่าองค์กรที่ผมได้เข้าไปช่วยเขา แล้วก็พัฒนา หลั ก สู ต ร รวมทั้ ง สอนให้ เ ขาได้ รั บ ความรู้ เ ยอะ

เป็นเพราะผู้บริหารระดับสูงมองเห็นว่าการคัดเลือก วิทยากร การคัดเลือกหลักสูตร เป็นหัวใจหลักที่จะ ทำให้องค์กรเติบโตนะครับ อย่ า ไปเอาคนที่ ไ ม่ รู้ เ รื่ อ งมาพั ฒ นาองค์ ก ร อย่าใช้เงินไม่ถูกวิธีโดยเลือกวิทยากรผิด หรือเลือก องค์กรที่ผิด เพราะผมว่าเงินที่เสียไปยังไม่เท่ากับ เวลาของผูบ้ ริหารทีไ่ ปนัง่ เรียนแล้วไม่ได้อะไรขึน้ มา ประการที่ ส องอย่ า ประหยั ด เงิ น โดยคิ ด ว่ า

ให้คา่ ตอบแทนวิทยากรแค่นกี้ พ็ อแล้ว โดยคิดว่าส่งไป เรียนอย่างนั้นเอง เพื่อบอกว่าเราก็มีส่งคนไปเรียน เหมือนกัน ในการที่เขากลับมาแล้วเขาไม่ได้อะไร มั น ก็ เ ป็ น แรง ทำให้ เ ขาต่ อ ต้ า นไม่ อ ยากไปเรี ย น ในอนาคต แล้วก็ไม่มกี ารพัฒนาเกิดขึน้ สุ ด ท้ ายก็ คื อ ขอให้ ก ารพั ฒ นาคนในองค์ก ร เป็นคียก์ ลยุทธ์ของการพัฒนาบริษทั ต่อไป จะได้เกิด ความสำเร็จอย่างต่อเนือ่ งนัน่ เอง

เปล่งประกาย ตอนอายุ เท่าไหร่กน ั ดี

SME’s

Get

Ahead

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย

คนที่ทำงานมาได้พักหนึ่ง มักจะถามตัวเองว่า “เมื่อไหร่ เราจะก้าวหน้ากว่านี้สักที”

คำว่า ‘ก้าวหน้า’ นั้น ไม่ได้หมายความว่าเงินเดือนขึ้นปีละ 5% ตำแหน่งหน้าทีด่ ขี นึ้ ตามจำนวนปีทที่ ำงานกับบริษทั นัน้ คนทีท่ ำงานทีป่ ระสบความสำเร็จนัน้ อย่างน้อยทีส่ ดุ จะมีครัง้ หนึง่ (หรืออาจจะหลายครัง้ สำหรับบางคน) ทีโ่ อกาสมาหาถึงประตูบา้ น เมือ่ วันนัน้ มาถึง นัน่ หมายถึงจุดเปลีย่ นในอาชีพอาจมาถึงแล้ว แต่ก็อีกนั่นแหละ เมื่อจุดเปลี่ยนมาถึง บางคนก็ไม่ได้สนใจใยดี อะไรเลย ยังทำตัวเป็น ‘ทองไม่รู้ร้อนแต่อย่างใด’ ไม่ได้รู้เลยว่าสิ่งที่ หัวหน้าหยิบยืน่ มาให้ หรือทีบ่ ริษทั Head Hunter ติดต่อมานัน้ น่ะเป็น โอกาสครัง้ สำคัญทีส่ ดุ ในชีวติ แล้วนะ ถ้าไม่เปิดรับโอกาส มันก็ไม่มาหาอีกเลยในชีวติ นี ้ คนประเภทนีว้ า่ ไปแล้วก็มเี ยอะเหมือนกันนะ ใช้ชวี ติ แบบตามลมปลิว ไม่มเี ป้าหมายในชีวติ เรือ่ ยๆ มาเรียงๆ ทว่าคนทีก่ า้ วหน้านัน้ จะตืน่ ตัวตลอด สอดส่ายหาโอกาส แสวงหา ความก้าวหน้าไม่หยุด และเป็นคนทีม่ ี Ambition คนประเภทนีแ้ หละทีร่ อจุดเปลีย่ น

ในอาชีพนีม้ าชัว่ ชีวติ เมื่อหน้าต่างของโอกาสเปิด

เขาจะฉวยโอกาสนัน้ ไว้ไม่ปล่อย

ให้หลุดลอยไปเหมือนพวก

‘ตามลมปลิว’ เพราะพวกเขา (หรือเธอ) รูว้ า่

‘ฟ้าเปิด’ อาจจะมาแค่ครัง้ เดียว

ในชีวติ

ผูท ้ รงอิทธิพล

คนบันดาลใจ

Wisdom

เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรศร http://twitter.com/somchartlee

จะมีกคี่ นบนโลกใบนีท้ สี่ ามารถสร้างบารมีจนเป็นทีย่ อมรับของคนทัว่ ไป จะมีสักกี่คนที่สามารถกุมใจ ทำให้ใครต่อใครยกให้เขาเป็นบุคคลต้นแบบ

นิตยสารไทม์ได้ประกาศรายชือ่ บุคคลผูท้ รงอิทธิพล 100 คน ซึง่ มีตงั้ แต่ศลิ ปิน, นักการเมือง, นักปฏิรปู , นักธุรกิจ ตลอดจนผูน้ ำทางศาสนา เขาเหล่านีล้ ว้ นเป็นผูน้ ำทีไ่ ม่เพียงมีชอื่ เสียงโด่งดัง แต่เขายังมีบทบาทในการพลิกประวัตศิ าสตร์และสร้างปรากฏการณ์ใหม่ๆ ให้กบั วงการทีเ่ ขาอยู ่ คงไม่เป็นที่น่าแปลกใจที่เห็น มาร์ค ซักเกอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้ง Facebook ประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา บารัค โอบามา เจ้าแม่สอื่ อย่าง โอปราห์ วินฟรีย์ หรือจะเป็น RAIN นักร้องชือ่ ดังชาวเกาหลี ติดอันดับกับ เขาด้วย แต่ในปีนผี้ ทู้ พี่ ลิกโผเข้ามาเป็นอันดับหนึง่ คือ วาเอล โกนิม หนุม่ นักปฏิวตั วิ ยั 30 ปี ผูท้ ไี่ ด้กลายเป็นวีรบุรษุ สามารถปลุกกระแสให้คนอียปิ ต์กว่าล้านคนออกมาชุมนุมเพือ่ ขับไล่ประธานาธิบดีมบู ารัค ให้ลงจากตำแหน่ง คนอยู่ในที่แจ้งเช่น ดารา-นักร้อง, นักธุรกิจที่ปรากฏเป็นข่าวตามสื่อ ถือได้ว่าเป็นบุคคลที่น่าสนใจ แต่เขามีดอี ะไร ครัง้ นีเ้ ราจะมาถอดรหัสว่าคนทีไ่ ด้ชอื่ ว่าเป็น ไอดอล หรือ ไอคอน นัน้ เขามีอะไรดีในตัว คนประเภทแรกเป็ น คนเจ้ า เสน่ ห์ มี คาริ ส ม่ า (Charisma) ได้ เ ปรี ย บที่ ห น้ า ตา, มี ก ารศึ ก ษา, ชาติตระกูล, แต่งตัวดี, มีรสนิยม, วางตัวได้อย่างเหมาะสมเมือ่ เข้าสังคม, มีแรงดึงดูดให้คนทัว่ ไปนัน้ ต่างสนใจ อยากใกล้ ชิ ด เช่ น โดม-ปกรณ์ ลั ม , เคน-ธี ร เดช, อั้ ม -พั ช ราภา, ณเดชน์ , มาริ โ อ้ รวมถึ ง คนดั ง

ในสังคมหลายคนทีท่ ยอยถูกเชิญขึน้ ปกนิตยสาร คนประเภทนีน้ า่ ประทับใจตัง้ แต่แรกเห็น แต่อาจจะไม่ได้เป็น เหมือนคนประเภททีส่ อง ซึง่ เน้นทีค่ วามสามารถล้วนๆ ทีไ่ ด้มาจากพรสวรรค์ และ (หรือ) พรแสวง (Talent) เขาเก่ ง ภาษา เล่ น กี ฬ าที ม ชาติ ฉลาดพู ด โน้ ม น้ า วคน อั จ ฉริ ย ชนคนดนตรี ร้ อ งเพลงดี ส ะกดใจคนฟั ง เช่น ประภาส ชลศรานนท์, โน้ส-อุดม, เบิร์ด-ธงไชย, หนูแหม่ม-สุริวิภา, ซิโก้-เกียรติศักดิ์ เสนาเมือง, คุณครูลลิ ลี่ ฯลฯ ความแตกต่างระหว่างบุคคลสองกลุม่ นีค้ อื กลุม่ แรกนัน้ มีความโดดเด่นด้านภาพลักษณ์ภายนอก ในขณะ อีกกลุ่มหนึ่งเน้นฝีมือและความสามารถมากกว่าหน้าตา ทั้งนี้ก็ยังมีบุคคลอีกกลุ่มหนึ่งที่ทั้งสามารถบริหาร ภาพลักษณ์ให้น่าเชื่อถือและยังเป็นผู้นำทางความคิด (Spiritual Leader) ในสังคมวงกว้างอีกด้วย อาทิ ท่าน ว.วชิรเมธี (ผู้ที่ได้ชื่อว่าเป็นพระนักวิชาการ, นักคิด-นักเขียน และนักบรรยายธรรมที่มีลูกศิษย์ลูกหา มากมายท่านหนึง่ ) ซิกเว่ เบรกเก้ (อดีตผูบ้ ริหารชาวต่างชาติทมี่ หี วั ใจคนไทย สามารถพลิกกลยุทธ์ให้ดแี ทค กลับมาผงาดในวงการโทรคมนาคมได้อย่างเต็มภาคภูมอิ กี ครัง้ ) ปัญญา นิรนั ดร์กลุ (ผูร้ ว่ มก่อตัง้ บริษทั WorkPoint จนกลายเป็นองค์กรด้านความบันเทิงครบวงจรชัน้ นำ ของเมืองไทย) บัณฑูร ล่ำซำ (ประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหารธนาคาร กสิกรไทย ผูเ้ ปรียบเสมือนบิดาแห่งวงการธุรกิจธนาคารไทย

ในยุคปัจจุบัน) กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร (ประธานกรรมการ บริหาร Toshiba หนึง่ ในผูบ้ ริหารหญิงไทยชัน้ แนวหน้าทีไ่ ด้รบั การยอมรับให้เป็นสตรีเหล็กแห่งวงการธุรกิจ) สิง่ ทีเ่ ราเรียนรูจ้ ากเบือ้ งหลังความสำเร็จของบุคคลสำคัญ เหล่านีไ้ ม่ใช่ลาภ ยศ สรรเสริญ หรือคำเยินยอ แต่เป็นวิธกี ารสร้าง ศรัทธา บารมี ให้เป็นทีร่ กั และเคารพ กว่าจะมาเป็นผูน้ ำการ เปลีย่ นแปลงทีม่ อี ทิ ธิพลต่อความคิดผูอ้ นื่ บันไดความสำเร็จของเขา และเธอนัน้ ไม่ได้มามือเปล่า แม้จะรูส้ ตู รลับก็ใช่วา่ ใครจะสามารถ ดำเนินรอยตามได้โดยง่าย จำเป็นหรือไม่ทเี่ ราต้องมีใครสักคนในดวงใจ ในชีวติ รักคือคูแ่ ท้

ทีจ่ ะร่วมทุกข์รว่ มสุข ไปกับเราจนกว่าชีวติ จะหาไม่ ในชีวติ ธุรกิจ

คือการมี Role Model หรือคนต้นแบบทีท่ ำให้เราเกิดแรงบันดาลใจ หากคุณไม่เคยเจอใครทีม่ คี ณ ุ ลักษณะเพียบพร้อมขัน้ ทีจ่ ะ

เป็นเทพในดวงใจได้ อย่างน้อยก็ขอให้พยายามเรียนรูว้ ธิ คี ดิ เพือ่ นำ จุดดีของเขามาพัฒนาต่อยอด อย่างมากเราอาจกลายเป็น ผูเ้ ยีย่ มยุทธ เป็นไอดอลคนถัดไปทีป่ ระวัตศิ าสตร์จะต้องจารึก ขอบคุณภาพประกอบจาก : นิตยสาร MIX และ ATTITUDE

25

Knowledge

from The

GURU

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

‘ Humor is by far the most significant activity

of the human brain. ’ [ Edward De Bono ]

Continuous

“การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะกลายเป็น ประเด็ น สำคั ญ ในขณะที่ เ รากำลั ง เข้ า สู่ ศตวรรษที่ 21 เนื่องเพราะทุกแห่งหนใน ทุกวันนี้ เราจะเห็นการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น ทุกวัน และสิ่งที่เป็นเชื้อเพลิงของการแข่งขัน ก็คอื ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ทำไมน่ะรึ? ก็ เ พราะมั น ทำให้ ไ ด้ วั ต ถุ ดิ บ ที่ ดี ขึ้ น เรื่อยๆ จนถึงขั้นที่ว่าในบางกรณีวิศวกรกิ๊กก๊อกในยุคปัจจุบันที่ใช้วัตถุดิบ ของวันนี้ ก็สามารถผลิตสินค้าที่เหนือกว่าสิ่งที่วิศวกรระดับอัจฉริยะผลิต ด้วยวัตถุดบิ ของทศวรรษทีแ่ ล้ว การเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์ใหม่ (ซึ่งถูกขับเคลื่อนโดยการพัฒนา อย่างมหาศาลของวัตถุดิบ) กำลังเปลี่ยนแปลงและสร้างความสับสนให้ เศรษฐกิจ เนื่องเพราะขณะที่ความสามารถและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เหล่านี้พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ราคาของผลิตภัณฑ์กลับลดลงเรื่อยๆ หรืออย่าง น้อยทีส่ ดุ ก็เท่าเดิม ผลก็คอื บริษทั เหล่านีถ้ กู กดดันให้ขายเพิม่ มากขึน้ ซึง่ ก็หมายถึงว่าบริษทั ต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนือ่ ง ในทางกลับกันการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านีอ้ ย่างสม่ำเสมอ ซึง่ เป็น ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีกว่า ความสามารถสูงกว่าและราคาที่ดีกว่านั้น จะทำให้ตลาดสับสนและมีการแข่งขันมากยิง่ ขึน้

และนัน่ ก็หมายความว่าบริษทั นัน้ ๆ ต้องการความคิดใหม่ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ทจี่ ะขาย จริงๆ แล้ว มันเป็นวงจรอุบาทว์ การแข่งขันทีเ่ ข้มข้นขึน้ เรือ่ ยๆ นัน้ ทำให้บริษทั ตระหนัก ดีวา่ การยืนอยูต่ ำแหน่งใดนัน้ ไม่ใช่เรือ่ งสำคัญ สิ่งที่สำคัญก็คือการเริ่มต้นกระบวนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ไม่เช่นนัน้ คุณอาจสูญเสียตำแหน่งทีไ่ ด้เปรียบไปภายในเวลาไม่นานนัก และอีกไม่กปี่ หี ลังจากนัน้ คุณก็จะอันตรธาน ในความรู้สึกแบบดั้งเดิม การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตลอด ทศวรรษที่ 20 นั้นมีพื้นฐานมาจากแนวคิดของสิ่งที่ผมเรียกว่า ‘โลกของต้นทุน’ คิดถึงองค์กรในฐานะซึง่ ประกอบด้วยข้อต่อต่างๆ มากมาย บางคนต้องซือ้ วัตถุดบิ บางคนต้องออกแบบผลิตภัณฑ์ บ้างก็ตอ้ งผลิตชิน้ ส่วน ฯลฯ ถ้าหากคุณต้องการปรับปรุงห่วงโซ่แบบต่อเนือ่ ง คุณจะทุม่ เทความพยายาม ณ จุดใด? ทางเลือกมีอยูส่ องประการ ถ้าไม่ลดต้นทุนก็ตอ้ งเพิม่ ยอดขาย คุณอาจพยายามทำทัง้ สองประการ ทว่ามันไม่ใช่เรือ่ งง่าย ปรัชญาด้านการจัดการทีช่ นี้ ำการลดต้นทุนนัน้ แตกต่าง จากปรัชญาทีช่ นี้ ำการเพิม่ ยอดขาย

Bigger and Better

ใหญ่ขน ้ึ และให้คณ ุ ได้มากกว่า เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

26

หลังจากทีเ่ มือ่ ปลายปี 2553 บริษทั บิก๊ ซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ชนะการประมูลกิจการคาร์ฟูร์ในไทยด้วยมูลค่าสูงถึง 3.5 หมื่ น ล้ า นบาท ทำให้ ค าร์ ฟู ร์ ป ระเทศไทยทั้ ง 42 สาขา ผนวกกลายเป็นสาขาของบิก๊ ซีไป บิ๊ ก ซี เอ็ ก ซ์ ต ร้ า ที่ ป รั บ โฉม มาจากคาร์ฟรู เ์ ปิดตัวมาแล้ว 15 สาขา New ภายใต้คอนเซ็ป Big C-Bigger and In-Dept Better บิ๊กซี วันนี้...ใหญ่ขึ้น และให้ คุณได้มากกว่า นับตั้งแต่ควบรวมกิจการคาร์ฟูร์ ไฮเปอร์มาร์เก็ตเป็นต้นมา บิก๊ ซีได้ศกึ ษาผลวิจยั และความต้องการ ความสนใจของลูกค้าหลายเดือน เพือ่ ออกแบบบิก๊ ซี เอ็กซ์ตา้ ได้ตรง กับความต้องการของลูกค้าให้มากทีส่ ดุ ซึ่งบิ๊กซีได้ใช้งบประมาณ 100 ล้านบาทต่อปีในการปรับโฉม ให้บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้ามีความพิเศษสมชื่อ โดยขั้นแรกมีความพิเศษ ที่ ม ากกว่ า บิ๊ ก ซี เ ดิ ม หลั ก ๆ 2 ด้ า น อย่ า งแรกคื อ นำเข้ า สิ น ค้ า พรีเมียมจากต่างประเทศ อย่าง คาสิโนแบรนด์ ช่างเป็นไพรเวท แบรนด์ที่ขายดีที่สุดในยุโรป บอกได้ว่าเป็นสินค้าที่มีทั้งความอร่อย สะดวก และปลอดภัย มากกว่า 300 รายการ ไม่ว่าจะเป็นชีส, ไส้กรอก, แฮม, เส้นพาสต้า, ช็อกโกแลต, คุกกี้ และอีกมากมาย ความพิ เ ศษที่ ส องคื อ สิ น ค้ า สดคุ ณ ภาพสู ง ที่ สั่ ง ตรงจาก ผู้ผลิตทุกวัน ทั้งเนื้อสัตว์, อาหารทะเล, ผักผลไม้สด, อาหาร ออร์แกนิก รวมไปถึงเบเกอรีท่ อี่ บสดๆ จากเตา และทีน่ อกเหนือไปจากความพิเศษทัง้ สอง คือ บิก๊ ซี เอ็กซ์ตร้า แต่ละสาขาจะมีสินค้าแตกต่างกัน เพราะเห็นว่าลูกค้าแต่ละชุมชน มีความต้องการไม่เหมือนกัน จากนีไ้ ปจนถึงสิน้ ปี คงได้เห็นบิก๊ ซี เอ็กซ์ตร้า ทยอยนำเสนอ รูปแบบและบริการใหม่ๆ ออกมาอีก ทั้งบริการการชำระเงินที่ รวดเร็ว สินค้าราคาถูกและครบถ้วน เพือ่ สร้างความแตกต่างและ กระตุน้ ให้ลกู ค้ากลับมาใช้บริการอีก

IT

Trend

[ Nietzsche ]

เรื่อง : อิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์ www.blognone.com

The Growth of wisdom may be gauged

accurately by the decline of ill temper.’

ภาวะ เสือลำบาก ของ

BlackBerry

ไม่น่าเชื่อว่าตลาดโทรศัพท์มือถือที่เรียกว่า ‘สมาร์ทโฟน’ จะเปลี่ยนแปลง ชนิดพลิกฟ้าคว่ำแผ่นดินในรอบ 2-3 ปีมานี้ เดิมทีตลาดสมาร์ทโฟนถูกครอบครอง โดยผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือใหญ่ 3 ค่าย ได้แก่ Nokia เจ้าพ่อแห่งวงการมือถือ กับระบบปฏิบัติการ Symbian ที่พัฒนามายาวนาน RIM จากแคนาดา ผูจ้ ดุ ประกายสมาร์ทโฟน BlackBerry แบบมีคีย์บอร์ดในตัว สำหรับพนักงานองค์กรใช้ตอบอีเมล นอกสถานที่ Microsoft ซึ่งมีรากฐานมาจากอุปกรณ์จำพวก PDA กับระบบปฏิบัติการ Windows Mobile โดยมีผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ ฝั่งเอเชียอย่าง HTC, Samsung, LG ผลิตเครื่องให้ แต่ ก ารเข้ า มาของ iPhone ในปี 2007 ทำให้

ตลาดสมาร์ทโฟนเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง นอกจาก iPhone

จะขายดี ถ ล่ ม ทลายเป็ น ประวั ติ ก ารณ์ แ ล้ ว ยั ง เปิ ด ทางให้

ระบบปฏิ บั ติ ก าร Android ของกู เ กิ ล เข้ า มาลุ ย ตลาดด้ ว ย (แถมยุทธศาสตร์กระจายพันธมิตรของกูเกิลยังทำให้ Android ขายดีกว่า iPhone เสียอีก) ถึงแม้ iPhone และ Android จะแข่งกันเองอย่างหนัก แต่ทั้งสองฝ่ายกลับมีส่วนแบ่งตลาดที่โตขึ้นเหมือนกัน ฝ่ายที่ กลับได้รับผลกระทบคือผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายเดิมๆ ที่ปรับตัว ไม่ทัน จนส่วนแบ่งตลาดและรายได้หดหายไปอย่างมากในรอบ 3-4 ปีนี้ และในปี 2011 นี้ หลายบริษัทก็เริ่ม ‘ออกอาการ’ อย่างชัดเจนแล้ว

Windows Mobile เป็นรายแรกที่ส่วนแบ่งตลาด หดหาย เพราะพาร์ ท เนอร์ ข องไมโครซอฟท์ เ ปลี่ ย นมาทำ Android กั น หมด แต่ นั บ ว่ า ไมโครซอฟท์ ไ หวตั ว ทั น ในปี 2010 ไมโครซอฟท์ตัดสินใจ ‘ทิ้ง’ Windows Mobile ตัวเดิม ที่เก่าคร่ำครึ สร้าง Windows Phone ขึ้นมาใหม่ ตอนนี้ Windows Phone ยั ง มี ย อดขายไม่ ห วื อ หวาเมื่ อ เที ย บกั บ

เจ้าตลาด แต่ฐานส่วนอื่นๆ ของไมโครซอฟท์ยังแข็งแกร่งและ น่าจะกลับมาดีขึ้นเรื่อยๆ โนเกียเป็นรายที่สองที่ยอดขายและส่วนแบ่งตลาดลดลง อย่างหนัก แต่โนเกียก็เกิดความเปลี่ยนแปลงขึ้นเมื่อปีที่แล้ว เช่นกัน โดยดึง Stephen Elop ผูบ้ ริหารระดับสูงของไมโครซอฟท์ มานั่ ง เป็ น ซี อี โ อคนใหม่ และเปลี่ ย นยุ ท ธศาสตร์ ทิ้ ง ระบบ Symbian มาจับมือกับไมโครซอฟท์ ใช้ Windows Phone แทน เราน่าจะได้เห็นมือถือ Windows Phone รุ่นแรกของโนเกีย ภายในปีนี้ รายสุ ด ท้ า ยที่ เ ป็ น ข่ า วในช่ ว งหลั ง คื อ RIM เจ้ า ของ BlackBerry ที่ทำมือถือจอสัมผัสได้ไม่เข้าตาผู้บริโภค สะท้อน ได้จากฐานผู้ใช้ BlackBerry ที่เคยบูมในบ้านเราเมื่อปีที่แล้ว เริ่มจะเปลี่ยนมือถือเป็นยี่ห้ออื่นกันแล้ว RIM ถูกวิจารณ์อย่าง หนักว่าวัฒนธรรมองค์กรไม่เน้นการแข่งขัน และปรับตัวไม่ทัน

ความเปลี่ยนแปลง จากการสำรวจข้ อ มู ล ผู้ บ ริ โ ภคในสหรั ฐ ฯ ผู้ บ ริ โ ภคที่ ต้องการจะซื้อมือถือเครื่องต่อไปเป็น BlackBerry มีจำนวน น้อยลงเรื่อยๆ และถูก iPhone/Android ทิ้งห่าง ผู้ถือหุ้น

ของ RIM เองก็เริ่มไม่พอใจ และเรียกร้องให้เปลี่ยนตัวซีอีโอ บ้างแล้ว ทางออกของ RIM ในตอนนี้คือสร้างระบบปฏิบัติการ ตัวใหม่ที่ชื่อ QNX มาใช้กับมือถือและแท็บเล็ต BlackBerry ในอนาคต คำถามก็คือจะทำเสร็จทันเวลาหรือไม่? และต่อให้ ทำเสร็จทันจริง จะสามารถเรียกโมเมนตัมของผลิตภัณฑ์ ให้กลับมารุ่งเรืองอีกหรือไม่? หรือว่าสุดท้าย RIM อาจจะ ต้องยอมไปใช้ระบบปฏิบัติการของคู่แข่งแทน อย่างที่โนเกีย ถูกบีบให้ทำมาแล้ว?

3 เว็บฮิตสอนธุรกิจ-จับเทรนด์เศรษฐกิจโลก

Internet

Opportunity

http://www.tsi-thailand.org

http://www.investopedia.com

เว็ บ สั ญ ชาติ อ เมริ กั น นี้ จ ะรั บ บทอาจารย์ ส อนคุ ณ ทุกเรื่องเกี่ยวกับการเงิน การตลาด และการลงทุน ปั้ น คุ ณ ตั้ ง แต่ ร ะดั บ พื้ น ฐานให้ ก ลายเป็ น นั ก การเงิ น ระดั บ

มื อ พระกาฬ (ซึ่ ง ต้ อ งอาศั ย ความอดทนติ ด ตามทุ ก วั น )

หากคุ ณ เป็ น มื อ ใหม่ ใ นเรื่ อ งทำนองนี้ ข อแนะนำให้ ค ลิ ก เข้ า

ไปชม Tutorials ก่ อ น เพื่ อ อ่ า นคำแนะนำจากนั ก ลงทุ น

มากประสบการณ์ ซึ่งจะพาคุณไปเรียนรู้ศัพท์เบสิคทางการเงิน กลยุ ท ธ์ ก ารจั ด การทรั พ ยากร ไปจนถึ ง บทวิ เ คราะห์ อั น เฉี ย บแหลมที่ บี บ อั ด ความรู้ ทั้ ง จากสถานการณ์ เ ศรษฐกิ จ ปัจจุบัน รวมทั้งบทเรียนธุรกิจที่ล้มเหลวและประสบความ สำเร็จในโลกกลมๆ ใบนี้ นอกจากนี้ยังมีหน้าอัพเดทข่าวสารทุกวัน แนะนำวิธี บริหารรายจ่ายส่วนบุคคล การใช้เงินหลังเกษียณอายุ วิธกี ารเล่น ค่าเงินในตลาด Forex และความรู้เกี่ยวกับการประกันชีวิต

28

ดูเว็บอินเตอร์กันไปแล้วก็มาที่เว็บไทยกันบ้าง เว็บไซต์ ของสถาบันพัฒนาความรู้ตลาดหุ้น หรือ TSI จัดตั้งขึ้น ด้วยความร่วมมือขององค์กร สถาบันการศึกษา และสมาคม ต่ า งๆ ในการพั ฒ นาองค์ ค วามรู้ ใ ห้ แ ก่ ผู้ ป ระกอบวิ ช าชี พ และ ประชาชน โดยแบ่ ง หมวดหมู่ ก ารเรี ย นรู้ เ ป็ น 3 ประเภท 1. เส้นทางมั่งคั่ง สอนเกี่ยวกับการบริหารการเงินสำหรับบุคคล ทั่ ว ไป และสู ต รคำนวณความมั่ ง คั่ ง 2. เส้ น ทางการลงทุ น

สอนการ ‘ออกไปหาเงิ น ’ โดยทำความรู้ จั ก กั บ ประเภทของการลงทุ น นโยบายการลงทุ น และปั จ จั ย ที่ น ำไปสู่ ค วามสำเร็ จ

3. เส้นทางวิชาชีพ เปิดให้ดาวน์โหลดเอกสารวิชาการ และเนื้อหาการอบรมด้านการเงิน หน้ า หลั ก ของเว็ บ ยั ง มี อั พ เดทกิ จ กรรม แนะนำบทความน่ า อ่ า น และมุ ม ความรู้ อ อนไลน์ ผู้ ที่ ส นใจสามารถกด Like

เป็นแฟนคลับใน Facebook หรือฝาก E-mail เพื่อขอรับข่าวสารได้

http://www.goldtraders.or.th

เมื่อเทรนด์การสะสมความมั่งคั่งเปลี่ยนไป ทองคำ กลายเป็นความมั่นคงทางการเงินที่คนทั่วโลกยอมรับ เว็บไซต์ของสมาคมค้าทองคำนี้จะช่วยคุณในการเก็งกำไรและ ติดตามความผันผวนของเศรษฐกิจโลกอย่างไม่ตกข่าว อัพเดท ราคาทองคำตามประกาศของสมาคมค้าทองคำ และราคาทองคำ ของตลาดต่างประเทศ รวมทั้งราคาแร่เงิน แพลตตินั่ม และ พาลาเดียม รวมถึงค่าเงินตลาดรายใหญ่ทั่วโลก นอกจากนี้ยังมี ข่ า วคราวในแวดวงผู้ ค้ า ทองคำ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งกั บ สถานการณ์ เศรษฐกิจ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจลงทุนของท่าน หากท่านเป็นผู้สนใจใคร่รู้ สามารถคลิกเข้าไปดูคุณสมบัติและประวัติของทองคำ นอกจากนี้ยังสามารถติดตามข่าวงานสัมมนา ของสมาคมได้โดยการคลิก Like เพื่อติดตามทาง Facebook

GB021005BL 253x166 10-08-54

Smart

Gadget

เรื่อง : ไอทีอิท

Dell Venue

จัดเป็นไฮเอนด์สมาร์ทโฟนระบบ Android 2.2 รุ่นล่าสุด โดดเด่นด้วยดีไซน์ขอบตัวเครื่องที่โค้งมน ขนาดบางน้ำหนัก เบาราว 164 กรัม ป้องกันรอยขีดข่วน มี Dell Stage ซอฟท์แวร์ที่ช่วยจัดการ Application โปรด ใช้หน่วย ประมวลผล Qualcomm Snapdragon 8250 1GHz เอาใจผู้ที่ชอบการถ่ายภาพด้วยกล้อง 8 ล้านพิกเซล พร้อม Auto Focus ดิจิตอลซูม 4 เท่า และ LED Flash ช่วยให้ บันทึกภาพในช่วงเวลาสำคัญอย่างคมชัดทุกรายละเอียด หน้าจอโทรศัพท์ Corning Gorilla Glass ขนาด 4.1 นิ้ว ความละเอียดระดับ WVGA ที่แข็งแรง ทนทาน หน้าจอ Multi Touch Screen แบบ Amoled ให้สีสันคมชัดแม้อยู่ กลางแสงจ้า ราคาย่อมเยาเพียง 15,990 บาท

SONY VAIO Z Series

ไม่เคยทำให้แฟนคลับผิดหวังจริงๆ สำหรับ VAIO Z Series รุ่น VPCZ217GH น้องใหม่จาก SONY เพราะสเปคจัดเต็ม ด้วยระบบปฏิบัติการ Core i7 เจเนอเรชั่น 2 ตัวล่าสุด แถมด้วยการ์ดจอ AMD RADEON HD 6730M ที่แรงเอาใจคนรักงานออกแบบ รูปลักษณ์ยัง เน้นความเฉียบหรูสไตล์ไฮเอนด์ ขอบเข้ามุมทรง 8 เหลี่ยม วัสดุหลักใช้ Carbon ทำฝาจอภาพและฐานล่างอะลูมิเนียม ทำให้หายห่วงเรื่องความคงทนไปได้เลย ที่น่าประทับใจอย่างแรงคือ ตัวเครื่องหนักเพียง 1.165 กิโลกรัม ระบบ Sheet Battery สำรองพลังงาน

ให้ใช้ได้ถึง 13 ชม. และพอร์ตเชื่อมต่อความเร็วสูงที่มีชื่อว่า Light Peak ช่วยในการถ่ายโอนข้อมูลกับ Power Media Dock เร็วเริ่มต้นที่ 10 Gbit ต่อวินาที

Gateway ID47H

เป็นโน้ตบุ๊คทรงเฉียบหรูรุ่นที่ Acer ดันออกมาแข่งกับตลาด พรีเมี่ยมด้วยความหรูหราและฟังก์ชันการใช้งานที่ครบครัน แต่อาจยังจัดไม่เต็มสำหรับสายชอบของแรงเพราะเป็นสเปค Intel Core i5 ยังดีที่มีเทคโนโลยี Intel Turbo Boost ทำให้สามารถเพิ่มความเร็วไปอยู่ที่ 2.9GHz ก็ถือว่าน่า ให้อภัย เพิ่มการ์ดจอ nVidia GeForce GT 540M ก็ถือว่า น่ารักพอไปวัดไปวาสำหรับราคา 32,900 บาท

29

Book Brief

‘ There is nothing wrong with change ; it

is in the right direction.’ [ Winston Churchill ]

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย

ชือ่ หนังสือ : iMarketing 10.0 (10 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์เขย่าโลก) สำนักพิมพ์ : สำนักพิมพ์ PROVISION

iMarketing 10.0

ทีแรกนึกไม่ออกว่าจะเขียนแนะนำหนังสือ เล่มไหนดี จะเขี ย นแนะนำหนั ง สื อ ภาษาอั ง กฤษ รึกย็ งั อ่านไม่หมด หนังสือภาษาไทย พักหลังก็ซอื้ แต่นยิ าย เมื่ อ มองไปที่ ตู้ ห นั ง สื อ แล้ ว ตบอกผาง บอกตัวเองว่าลืมหนังสือเล่มนีไ้ ปได้อย่างไร iMarketing เป็นหนังสือว่าด้วยการ ตลาดออนไลน์ทดี่ เี ล่มหนึง่ อาจจะไม่ดที สี่ ดุ แต่สามารถบอกได้อย่างเต็มปากเต็มคำ ได้วา่ เป็นหนังสือทีค่ มุ้ ค่าทีส่ ดุ หนังสือสีส่ ที งั้ เล่ม หนาเกือบ 500 หน้า

เขียนถึงทุกเรือ่ งทีค่ ณ ุ ต้องรูเ้ กีย่ วกับการตลาด ออนไลน์ Facebook…. Twitter… Youtube…. AR… เขียนทัง้ หมดสิบเรือ่ ง โดยสิบผูเ้ ชีย่ วชาญ ลองไปหามาอ่านได้ นะครับ เพราะมันคือคัมภีร.์ ...

’s SME Hang Wisdom

Out

เรื่อง : อุ้ง Teen หมี

ชินจูกุ ทงคัทสึ ซาโบเต็น อร่อยแท้ สไตล์... นิปปอน

30

วั น นี้ อ ารมณ์ ค รึ้ ม เห็ น เมฆฝนฉาบฟ้ า ไม่ มี แ สงแดด ลอดให้ ชื่ น ใจ นึ ก เบื่ อ งานตะหงิ ด ๆ เลยขอชวน ท่านผูอ้ า่ นแวะหลบฝน (ใกล้โหม) มาชิมของทอดญีป่ นุ่ ‘ทงคัทสึ’ ให้สะใจ เดินไม่ไกลหรอกครับ เบนขวาออก BTS เข้า Siam Paragon กดลิฟท์ปรู๊ดมาชั้น 4 โซนฟูด้ พาสสาจ ก็เจอแล้ว ‘ชิ น จู กุ ทงคั ท สึ ซาโบเต็ น ’ ตกแต่ ง ร้ า นด้ ว ย โทนสีเหลืองอ่อนสบายตา มีต้นกระบองเพชรประดับ และเป็นโลโก้รา้ นสือ่ ถึงความอดทน บากบัน่ ทีพ่ นักงาน ทุกคนต้องแบกรับเพื่อให้ได้มาซึ่งคุณภาพอาหารและ ความพอใจสูงสุดของลูกค้า แม้ เ ป็ น แบรนด์ เ ลื่ อ งชื่ อ ลื อ ชาอายุ ก ว่ า 40 ปี แต่บริการของ ซาโบเต็น ยังเน้นสไตล์อบอุ่น เหมือน ทานข้ า วกั บ ครอบครั ว ขณะที่ คุ ณ ภาพอาหารจั ด ว่ า ชั้ น ยอด มิ ไ ด้ แ ปลกพิ ส ดาร แต่ เ ขาคั ด สรรวั ต ถุ ดิ บ ที่ ส ะอาด และสดใหม่ สุ โ ค่ ย เนื้ อ สั ต ว์ สั่ ง เพิ่ ม ทุ ก วั น หากของค้ า งคื น ก็ โ บกมื อ บายบ๊ า ยลงขยะอย่ า ง ไม่เสียดาย ทำไมต้ อ งทงคั ท สึ ข องซาโบเต็ น ? เพราะนี่ คื อ ทงคัทสึต้นตำรับแท้แบบไม่เปลี่ยนตามใจไทย หมูทอด แป้งกรอบนอกซ่อนหมูเนือ้ แน่น ทานคูก่ บั น้ำจิม้ ผสมงา สูตรลับเฉพาะให้รสหวานปนมันน้อยๆ สัมผัส Service Mind แบบญี่ ปุ่ น ด้ ว ยการเติ ม ข้ า ว น้ ำ ซุ ป และ กะหล่ำปลีสดไม่อนั้ มองเข็มยาวเดินขีเ้ กียจไป 15 นาที เมนูเด็ด ‘ชุดพิเศษซาโบเต็น’ ก็เสิร์ฟร้อนๆ ถึงหน้า นี่เป็นไฮไลต์ของร้านมาถึงแนะนำให้ทาน เพราะรวม ของทอดทุกชนิดไว้ตงั้ แต่ หมูสนั ใน หมูสนั นอก กุง้ ปลา และโครเก็ ต ครี ม ปู หากเลี่ ย นปากให้ เ หยาะน้ ำ สลั ด ผสมงา หรือซอสส้มยูสุ ทานคู่กับกะหล่ำปลีหั่นฝอย ก็ชว่ ยให้เพลินลิน้ กันได้ดี ต่อด้วย ‘คัทสึดง้ ’ ทีม่ ไี ข่ตอก มาหนึ่งใบ หากทานตอนยังร้อนจะได้ความกรอบของ หมูทอดผสมกับข้าวทีช่ มุ่ น้ำซุปพอประมาณ อร่อยเหาะ! ปัจจุบนั ‘ชินจูกุ ทงคัทสึ ซาโบเต็น’ เปิดบริการ ในประเทศไทยทั้งหมด 3 สาขา สาขาแรกอยู่ชั้น 6 โซนเอ ห้างอิเซตัน สาขา 2 อยูช่ นั้ 5 ห้างดิ เอ็มโพเรี ย ม และสาขา 3 คื อ ที่ นี่ (โซนฟู้ ด พาสสาจ สยามพารากอน) พร้อมต้อนรับท่านตั้งแต่ 10.00– 22.00 น.

SME Cool ’s

‘ A job becomes work only when you

Wisdom Destination

worry about it.’

เรื่อง : Rujrada

[ Josephine Schaefer ]

Hilton

| Pattaya |

โลกแห่งทะเล และสีสน ั เมืองพัทยา

Contact : Hilton Pattaya Hotel

333/101 Moo 9 Nong Prue Banglamung, Pattaya, Chonburi โทร. 038-253-000 www.hilton.com

32

ไม่ว่าเมื่อไร ความนิยมท่องเที่ยวเมืองพัทยาก็ไม่เคยลดลง เพราะมนต์เสน่ห์ แห่งความคึกคักและมีชีวิตชีวาของแหล่งความบันเทิงทั้งในช่วงกลางวันและ ยามค่ำคืนของพัทยา ในแหล่งช้อปปิ้งริมชายหาดที่ใหญ่ที่สุดของเอเชียอย่าง เซ็นทรัล เฟสติวัล พัทยาบีช ที่เป็นศูนย์รวมสินค้าแบรนด์เนม และปรากฏโรงแรมแห่งใหม่ ฮิลตัน พัทยา ในจำนวนห้องพัก 302 ห้อง เข้ามาเป็นส่วนหนึ่ง เชื่อว่าโรงแรมนี้

จะสร้างความประทับใจให้แขกผู้มาพักไม่น้อย แขกผู้มาเยือนจะได้ชมทิวทัศน์ของอ่าวพัทยาท่ามกลางแสงจากธรรมชาติ ในล็ อ บบี้ เ ลาจน์ บ นชั้ น 16 ของโรงแรม ที่ อ อกแบบมาให้ ดู เ หมื อ นทราย

ที่ ช ายหาด ยิ่ ง ในยามค่ ำ คื น หลอดไฟบนเพดานที่ ถู ก จั ด วางอย่ า งเหมาะสม

จะช่วยให้เพดานมีลักษณะเหมือนเป็นสันทรายกระเพื่อมขึ้นลง เพียงเริ่มต้น

ก้าวเข้ามาก็ได้สัมผัสกับความเงียบสงบและความอิสระไม่ต่างกับการลงไป

เดินเล่นที่ชายหาดเลย เช่นเดียวกับพื้นที่โดยรวมของโรงแรมและห้องพัก แต่ละส่วนจะสะท้อน

ให้เห็นความมหัศจรรย์ของโลกทะเล ทำให้มีบรรยากาศสบายๆ และผ่อนคลาย ในขณะเดียวกันก็โดดเด่นและนำสมัย อย่างในห้องพักจะออกแบบเป็นวงกลมขนาดใหญ่ ตามรูปโค้งของก้อนหิน ทีส่ วยงามในทะเลลึก ผนังห้องจะโค้งเล็กน้อย ให้ดเู หมือนคลืน่ ทะเล รวมไปถึง เก้ า อี้ ย าวบริ เ วณที่ นั่ ง ภายนอกของดริ ฟ ท์ ล็ อ บบี้ เลาจน์ ที่ ดู เ หมื อ นเป็ น

ก้อนกรวดขนาดยักษ์ในสระน้ำตื้นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า ไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับนักท่องเที่ยวที่มาพักผ่อนเท่านั้น เพราะ พัทยายังเป็นจุดนัดพบยอดฮิตของบรรดานักธุรกิจ ที่มักมาประชุมหรือสัมมนา อยู่บ่อยๆ ฮิลตัน พัทยา จึงมีหลากหลายตัวเลือกห้องประชุมอเนกประสงค์เพื่อ ตอบสนองความต้องการของผูจ้ ดั งานการประชุมต่างๆ ด้วยห้องบอลรูมหรู และ อีกสามห้องประชุมเพิ่มเติมที่สามารถดัดแปลงให้เป็นห้องบอร์ดรูมขนาดใหญ่ได้ พื้ น ที่ ส่ ว นใหญ่ ข องห้ อ งประชุ ม ติ ด ตั้ ง หน้ า ต่ า งเพื่ อ รั บ แสงธรรมชาติ ที่สาดส่องเข้ามาอย่างเต็มที่ตั้งแต่ชั้นบนถึงชั้นล่าง และเปิดโอกาสให้บรรดา

ผูม้ าร่วมประชุมได้เพลิดเพลินกับภาพหาดทรายของพัทยาอย่างเต็มที ่ ภายในโรงแรมมีร้านอาหารและเครื่องดื่ม 5 ร้านที่จะมอบความรื่นรมย์ และความประทับใจให้กบั ผูม้ าพัก โดยเฉพาะบรรยากาศของห้องอาหารบนดาดฟ้า ‘Horizon’ ที่ตั้งอยู่บนชั้น 34 ของโรงแรม พร้อมเสิร์ฟค็อกเทล และเสียงเพลง สนุกๆ จากดีเจ และแน่นอนว่าผู้ที่ชอบสินค้าแฟชั่น คงถูกใจที่จะได้เดินช้อปปิ้งได้โดย ไม่ต้องเดินทางไกลที่เซ็นทรัล เฟสติวัล พัทยาบีช ที่มีทั้งร้านค้านานาชาติ กว่า 300 ร้าน ภัตตาคารและบาร์มากมาย รวมไปถึงลานโบว์ลงิ่ และโรงภาพยนตร์ 10 โรง ใครที่อยากพักผ่อนสบายๆ ในโรงแรมที่ให้บรรยากาศของทะเลพัทยา อย่างเต็มอิ่ม ฮิลตัน พัทยา เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจทีเดียว

MKT

Vocab

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

‘ By failing to prepare you are

prepare to fail.’

[ Benjamin Frankin ]

From Peer to Peer Marketing

From Youth to Youth Marketing แร็คน่าร็อกกลายเป็นเกมออนไลน์ทรี่ อ้ นแรงทีส่ ดุ เมือ่ หลายปีกอ่ น

แรกเริม่ เดิมทีเด็กไทยเล่นแร็กน่าร็อกกันใน Server อังกฤษ ขณะเดียวกันประเทศต่างๆ ในเอเชีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกาหลีใต้ ต้นกำเนิดเกม

และญีป่ นุ่ ทีค่ ลัง่ ไคล้เกมออนไลน์เอามากๆ มนต์เสน่หข์ องแร็กน่าร็อกรุนแรงมากเสียจนกระทัง่ ต้องเปิด Server ในประเทศไทย และมันได้กลายเป็นเกมออนไลน์ทฮี่ ติ ทีส่ ดุ ในบัดดล มีวยั รุน่ ชายไทยลงทะเบียนเล่นเกมนีถ้ งึ 600,000 คน เพียงชัว่ พริบตาในเวลานัน้ ในยุคที่ Social Media ระบาดเป็นดอกเห็ด ทั้ง Facebook, Twitter, Youtube, Google+ ขอให้มอี ะไรน่าสนใจเถอะ เป็นได้รกู้ นั ทัว่ สังคม ล่าสุดโฆษณาไทยประกันชีวติ ชุด Silence of Love ชุดทีด่ แู ล้วน้ำตาซึมกันทัง้ เมือง ดู link ทางยูทปู กันร่วม 600,000 คลิก ก่อนทีโ่ ฆษณาจะออนแอร์เสียอีก สาเหตุกเ็ พราะช่วยกันแชร์ทาง Facebook, Twitter นัน่ เอง การแชร์ทนี่ า่ สนใจทีส่ ดุ นับแต่อดีตจวบจนปัจจุบนั ก็คอื การแชร์แบบเพือ่ นบอกเพือ่ น

มันทำให้เกิดการตลาดปากต่อปากแบบ Peer to Peer Marketing หรือการตลาดแบบเพือ่ นบอกเพือ่ น

กลยุทธ์การตลาดแบบเพือ่ นบอกเพือ่ นได้กลายเป็นการตลาดทีร่ อ้ นแรงทีส่ ดุ แห่งปี Peer to Peer Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดทีใ่ ช้กนั มานานแล้ว มันถูกใช้ในหมูว่ ยั รุน่ มากทีส่ ดุ กล่าวอีกนัยหนึง่ ก็คอื จาก Peer to Peer Marketing ไปสู่ Youth to Youth Marketing ทุกวันนี้ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ทุกประเภทต่างมุ่งสู่กลุ่มวัยรุ่น เนื่องเพราะเป็นกลุ่ม ทีม่ กี ำลังซือ้ สูง ซึง่ ส่งผ่านมาจากพ่อแม่ของพวกเขา จึงไม่ใช่เรือ่ งแปลกทีก่ ารเปิดตัวแบรนด์ทงั้ หลายทัง้ ปวงมักจะมีเป้าหมายทีเ่ ซ็นเตอร์ พอยท์, สยามเซ็นเตอร์ หรือ Siam Discovery ซึง่ ถือเป็น Teen Cluster ทีใ่ หญ่ทสี่ ดุ

ของเมืองไทย สาเหตุก็เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายวัยทีนให้กลายเป็นลูกค้ามากที่สุด อย่างไรก็ตาม นีไ่ ม่ใช่เรือ่ งง่าย เพราะปัจจุบนั ทีนถูกแบ่งซอยย่อยถีย่ บิ เอามาก เด็กอายุ 12 บริโภคแบรนด์แตกต่างจากเด็กวัย 15

34

ขณะที่สาว 18 ก็บริโภคแบรนด์ที่ไม่เหมือนกับสาว 16 วัยทีนจะเชื่อเพื่อนของ ตนเองเท่านัน้

ปากเพือ่ นต่อปากเพือ่ นจึงศักดิส์ ทิ ธิม์ ากกว่าโฆษณาหรือการจัดกิจกรรม

ขณะเดียวกันไม่ใช่ทนี ทุกคนจะเชือ่ เพือ่ นเหมือนกันไปหมด ในกลุม่ วัยทีนนัน้ จะมีคน อยูก่ ลุม่ หนึง่ ทีเ่ รียกกันว่า ‘ผูท้ รงอิทธิพล’ หรือ The Influential ทีนกลุ่มนี้จะอยู่กระจัดกระจายตามกลุ่มต่างๆ พวกเขาจะเป็นคนที่ซื้อสินค้า

หรือทดลองแบรนด์ใหม่กอ่ นคนอืน่ ๆ

The Influential Teen จะเป็นผูก้ ำหนดว่า ใครจะเป็นผูบ้ ริโภค ทีเ่ หลือจะ ซือ้ สินค้าอะไร ใช้แบรนด์ไหน

ทีนผูท้ รงอิทธิพลกลุม่ นีจ้ ะมีชวี ติ อยูโ่ ดยการ Chat Around ว่าพวกเขาชอบหรือไม่ ชอบอะไร นักการตลาดต้องการหาทางจับผู้ทรงอิทธิพลวัยทีนนี้ให้ได้ หาทางขายสินค้า

และครอบงำด้วยแบรนด์โดยการใช้ Modern Technique ทีเ่ รียกว่า ‘Seeding’ หรือการ หว่านเมล็ดพันธุพ์ ชื เพือ่ หวังผลในภายภาคหน้า การหว่านเมล็ดพันธุก์ ระทำโดยการให้ Merchandise แก่กลุม่ ยอดนิยมระดับมัธยม โดยหวังว่าแบรนด์ของตนจะแพร่ระบาดไปสู่กลุ่มต่างๆ เหมือนไฟลามทุ่ง ซึ่งจะทำให้ ทีนอืน่ ๆ หันมาใช้แบรนด์นนั้ ตามกลุม่ ผูท้ รงอิทธิพล Converse เคยหว่านเมล็ดพันธุแ์ บบนี้ ในไฮสกูลแห่งหนึ่งในแคลิฟอร์เนีย เมื่อปี 1980 ซึ่งประสบความสำเร็จเอามากๆ ในทศวรรษนัน้ ขณะเดียวกันการใช้ Idol เพือ่ โปรโมทแบรนด์กไ็ ด้รบั ความนิยมเอามากๆ เช่นกัน Britney Spear เป็นพรีเซ็นเตอร์ Clairol, Polaroid, McDonald’s และ Pepsi Venus Williams เป็นพรีเซ็นเตอร์ Reebok ส่วนน้องสาวคว้า Account Puma ไม่ตอ้ งพูดถึงการเซ็นสัญญากับ AVON และ SEGA ขณะเดี ย วกั น อิ น เตอร์ เ น็ ต ได้ ก ลายเป็ น พาหนะสำคั ญ ในการแลกเปลี่ ย นข้ อ มู ล ในวัยทีนโดยปราศจากพรมแดน Peer to Youth Marketing ได้กลายเป็น Mainstream Marketing Strategy ไปแล้ว