GB#016

ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์

Medium is 1-31 March 2011

Social Media Power

Editor’s Talk

วิกฤตการณ์ในโลกอาหรับตัง้ แต่ตน้ ปีมานี้ คงให้บทเรียนอะไรหลายอย่างต่อผูป้ กครองใน ประเทศอืน่ ๆ อย่างน้อยทีส่ ดุ คำทีต่ อ้ งโผล่ขนึ้ มาในหัวก็คงหนีไม่พน้ คำว่า Change ซึง่ กระทัง่ ประธานาธิบดีโอบามาเองทีไ่ ด้รบั ผลดีกบั คำนีก้ ย็ งั ต้องเผชิญกับการเปลีย่ นแปลงด้วยตนเอง ไปเมือ่ การเลือกตัง้ เมือ่ ปลายปีทแี่ ล้ว มานีเ้ อง การเปลีย่ นแปลงทางการเมืองทีเ่ กิดขึน้ ในโลกอาหรับนัน้ เกิดขึน้ กับผูป้ กครองทีอ่ ยู่ ในตำแหน่งมายาวนานเกินสองทศวรรษมาแล้วทัง้ สิน้ เบน อาลี ครองอำนาจในตูนเิ ซียมากว่า 23 ปี ฮอสนี มูบารัก 30 ปี และทีก่ ำลังต่อสูก้ นั เลือดสาดอยูใ่ นขณะนีก้ ค็ อื ลิเบียทีป่ ระธานาธิบดี กัดดาฟี อยูใ่ นตำแหน่งมาตัง้ แต่ปี 2512 ไม่นา่ เชือ่ ว่าเขาครองอำนาจมาถึง 41 ปี แต่เพิง่ มีอายุ 69 เท่านัน้ พลังคนหนุม่ คนสาวป็นอะไรทีด่ แู คลนไม่ได้ ไม่วา่ ยุคใดสมัยใด คนหนุม่ คนสาวล้วนเป็นแกนนำแห่งการเปลีย่ นแปลงทัง้ สิน้ เมือ่ บวกกับ Social Media ด้วยแล้ว Go so Big เลยครับพีน่ อ้ ง

16

ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)

: CONTENTS

06 Global News 08 Local News 10 A-Z 12 Voice of Executive : ฐิตพล บุญประสิทธิ์

ผูจ้ ดั การฝ่ายขาย ตลาดคอมเมอร์เชียล กลุม่ ธุรกิจภาพและการพิมพ์ บริษทั ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด 14 Woman@work : ทวิพรรณ ตรีสิริเกษม กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็กซ์ทรีม พลัส จำกัด 15 How to Invest 16 Scoop : ‘สงครามรีโมท’ ทัพใหม่ทีวีดาวเทียม ต่อจากนี้ไปจะรบกันด้วย Content 20 Get Ahead + Sme’s Wisdom 21 Cover Story : ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ : Medium is Beautiful 28 SME’s : มะขามสารัช 29 Smart Gadget 30 It Trend + Book Brief 31 Cool Destination 32 Knowledge from Guru + Delicious Dish 34 MKT Vocab

The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management

สำนั ก งาน GM Biz :

ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา

รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานการตลาด : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร ผู้ช่วยรองประธานกรรมการ สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์

ผู้จัดการฝ่ายบุคคล : วัตสันต์ พงศ์วราภา ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด : ลักคณา ทวีสุข

บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำกัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0-2241-8000 แฟกซ์ : 0-2241-8008

WHERE TO FIND GM Biz

บรรณาธิการบริหาร : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : พลสัน นกน่วม, รุจรดา วัฒนโกศัย หัวหน้าช่างภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม ฝ่ายภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม, พิชญุตม์ คชารักษ์ บรรณาธิการศิลปกรรม : ปรีชา สอวัฒนชาติ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์, ธนพล ตีรณัมพงศ์วนิช พิสูจน์อักษร : วิกานดา ธรรมพากรณ์ ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 0-2241-6886

บรรณาธิการอำนวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการฝ่ายสร้างสรรค์ : นุวีร์ เลิศบรรณพงษ์

ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0-2241-5888

พบกั บ นิ ต ยสาร GM Biz ได้ เ ป็ น ประจำที่ สนามบิ น สุ ว รรณภู ม ิ ท่ า อากาศยานไทยจั ง หวั ด เชี ย งใหม่ , ศู น ย์ ก ารค้ า เซ็ น ทรั ล พลาซา, Starbucks, True Coffee, True Life Caf é, Au Bon Pain,

Caf é De Tu, Coffee World, Greyhound Caf é , Caf é

DoiTung, iberry Homemade, Ka-nom Fashion Bakery,

McDonald, Mc Caf é, BIGknit, ร้านกาแฟวาวี, TRUE Caf é,

Häagen-Dazs, พรเกษมคลิ นิ ก , Chalachol Hair Studio, ธารธารา

สปา โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, Nibhana Spa The Natural Park, Devarana Spa โรงแรมดุ สิ ต ธานี , The Oasis Spa, Spa De Bangkok, Smooth D Skincare Clinic, Devarana Spa (ดุ สิ ต

รีสอร์ต หัวหิน), โรงภาพยนตร์ลิโด้, รัชดาเธียเตอร์ ดิ เอสพลานาด, โรงภาพยนตร์ House RCA, Absolute Yoga, Fitness First, Marie France, เดอะ รอยัล บางกอก สปอร์ต คลับ, Slide, Atrium Athletic Club, สปอร์ตซิตี้ (2002), โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, โรงแรมแลนด์ มาร์ค, โรงแรมรอยัล เบญจา, JW Marriott Bangkok, โรงแรมดุสิต ธานี, โรงแรมอิมพีเรียล ควีนส์ปาร์ค, โรงแรม Siam@Siam, โรงแรม ปาร์ค นายเลิศ,โรงแรมโซฟิเทล สีลม, โรงแรมโนโวเทล บางนา, Amari Orchid Resort & Tower, ดุสิต รีสอร์ต หัวหิน, Let’s Sea Hua Hin Al Fresco Resort, The Rock Hua Hin, บ้านกางมุ้ง, กบาลถมอ รีสอร์ท หัวหิน, Bari Lamai Resort, Lima Coco Resort, GoetheInstitut Bangkok, โรงเรียนวอลล์สตรีทอินสติติวท์, สมาคมฝรั่งเศส กรุงเทพ, เดอะ บริติช เคาน์ซิล สยาม, Bangkok Dance, สยามดนตรี ยามาฮ่า, อาคารมณียาเซ็นเตอร์, เพลินจิต เซ็นเตอร์, All Seasons, อาคารสินธร ทาวเวอร์ 1, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, อาคารสาธรซิต,ี้ อาคาร 208, Arawan Bangkok, อาคารสิรินรัตน์, เดอะ ฟิฟท์ ฟู้ด อเวนิว, Margo, The Manhattan Fish Market, Kalpapreuk on First Restaurant, Witch’s Travern, beWitching Taste, Loghome, Lemongrass Restaurant, นารายณ์ พิซเซอเรีย, มาบุญครองเซ็นเตอร์, Boomerang, โรบินสันรัชดา, ร้านทาโรต์ทาวน์ ดอทคอม, Showroom Honda, Toyota, เบนซ์ทองหล่อ, S.E.C Auto Sales ถนนพระราม 9, BMW : Autohaus Bavaria, ยนตรกิจ ออโต้, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ห้องสมุด มารวย (อาคารตลาดหลั ก ทรั พ ย์ แ ห่ ง ประเทศไทย และศู น ย์ ก ารค้ า เอสพานาด), ห้ อ งค้ า หลั ก ทรั พ ย์ MFC, ศู น ย์ นั ก ศึ ก ษาปริ ญ ญาโท

ของมหาวิยาลัยชัน้ นำ

Global

‘ Limitations live only in our minds. But if we use our

imaginations, our possibilities become limitless.’

News

[ Jamie Paolinetti ]

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

ยอดขาย Tablet, Smartphone พุง ่

สวนกระแสยอด Laptop

การ์ทเนอร์ บริษัทวิจัยด้านไอทีในสหรัฐฯ เผย ยอดขายแล็ปท็อปจะชะลอตัวลงเนื่องจาก ผูบ้ ริโภคหันไปซือ้ แท็บเล็ตและสมาร์โฟนมากขึน้ โดยปีนยี้ อดขายแล็ปท็อปจะเติบโตเพียง 11% มาอยู่ ที่ 387.8 ล้ า นเครื่ อ ง จากที่ เ คยประเมิ น ไว้ เ มื่ อ ปี ก่ อ นที่ 16% นอกจากนี้ จอร์จ ชิฟเฟอร์ ผอ.ฝ่ายวิจยั ของการ์ทเนอร์ ระบุวา่ นอกจากผูบ้ ริโภคจะเลิกซือ้ แล็ปท็อปแล้ว พวกเค้ายังใช้เครือ่ งทีม่ อี ยูน่ านขึน้ และหันมาใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนแทน เนือ่ งจากอุปกรณ์ ทัง้ สองมีศกั ยภาพเทียบเท่ากับแล็ปท็อปในหลายด้าน แล้วยังได้รบั ความนิยมและอยูใ่ นกระแส มากกว่าด้วย ผอ.ฝ่ายวิจยั ยังคาดการณ์ดว้ ยว่า ช่วง 4 ปีขา้ งหน้า ยอดขายแล็ปท็อปจะโตไม่ เกิน 10% ในตลาดประเทศพัฒนาแน่นอน ส่วนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนจะโตแบบพุง่ ทะยาน

พม่าเตรียมปรับ เงินเดือนข้าราชการ อย่างน้อย

380%

แหล่งข่าวในพม่ารายงานว่า พม่าเตรียม ปรับเงินเดือนข้าราชการเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 380% โดยข้าราชการในกระทรวงกลาโหม จะปรับเพิ่มสูงถึง 520% โดยแต่เดิมนั้น ข้ า ราชการทั่ ว ๆ ไปจะมี เ งิ น เดื อ นอยู่ ที่ 21,000 จ๊ า ด (ประมาณ 750 บาท) ถ้ า ปรั บ ขึ้ น จริ ง ๆ เงิ น เดื อ นก็ จ ะปรั บ เป็ น 100,000 จ๊าด (ประมาณ 3,600 บาท) สาเหตุการขึ้นเงินเดือนให้ข้าราชการแบบ ก้าวประโดดเช่นนี้ เพราะพม่าต้องการให้ เงินเดือนข้าราชการเท่าเทียมกับเจ้าหน้าที่ ในภู มิ ภ าคอาเซี ย น เพื่ อ ให้ ไ ด้ ม าตรฐาน อาเซียน แต่ในภาคประชาชนนั้นช่องว่าง ของอัตราเงินเดือนก็ยังน้อยกว่าหลายชาติ ในอาเซี ย นอยู่ ม าก แม้ รั ฐ บาลพม่ า จะ พยายามทุ่ ม งบฯ เพื่ อ พั ฒ นาชี วิ ต ของ ประชาชนแล้วก็ตาม แต่ดูแล้วก็ยังห่างไกล คำว่าสบายอยูห่ ลายขุม

Yahoo!

อาจเตรียมทิง ้ ฐานทีม ่ น ่ั จากญีป ่ น ุ่ สูจ ่ น ี

ผูน ้ ำลิเบียห้าว ท้า... ใครมายุง ่ มีหลัง ่ เลือด

Yahoo! Japan ที่เกิดจากการร่วมทุนกันระหว่างยาฮูกับ บริ ษั ท ท้ อ งถิ่ น ในญี่ ปุ่ น ตั้ ง แต่ ปี 1996 และมี ก ารปรั บ โครงสร้ า งผู้ ถื อ หุ้ น หลายครั้ ง ปั จ จุ บั น ผู้ ถื อ หุ้ น ใหญ่ คื อ SoftBank บริษัทซอฟต์แวร์รายใหญ่ของญี่ปุ่น ที่ถือหุ้น อยู่ที่ 42% ส่วน Yahoo! ถือ 35% ช่วงหลังแม้ Yahoo! บริษัทแม่จะประสบปัญหาอยู่เยอะ ทว่า Yahoo! ในญี่ปุ่น ยังคงประคองตัวอยูร่ อดมาได้ จนกระทัง่ มีขา่ วลือว่า Yahoo! กำลังจะขายหุน้ ทัง้ หมดใน Yahoo! Japan ให้แก่ SoftBank ผู้ ถื อ หุ้ น รายใหญ่ เ พื่ อ หั น ไปเน้ น ตลาดจี น เพี ย งอย่ า งเดี ย ว โดย Yahoo มีหุ้นส่วนหนึ่งใน Alibaba.com เว็บไซต์ใหญ่ ของจีนเช่นกัน การย้ายฐานไปจีนอาจหมายถึง yahoo! คิดว่า อยู่ในญี่ปุ่นก็คงไม่โตไปกว่านี้ เลยเลือกเปิดตลาด ทีใ่ หม่ น่าจะเวิรก์ กว่า

ในบรรดาประเทศตะวันออกกลางที่เกิดการประท้วงขับไล่ ผู้ น ำ ลิ เ บี ย เป็ น ประเทศที่ มี ก ารขั บ ไล่ ผู้ น ำที่ ดุ เ ดื อ ดที่ สุ ด ซึ่งวันที่เขียนข่าวอยู่นี้มีคนตายไปกว่า 1,000 คน และ คาดว่าจะมีคนตายไม่หยุด ล่าสุด มูฮมั มัด กัดดาฟี ผูน้ ำลิเบีย ขู่อเมริกาและนานาชาติตะวันตกว่า หากยื่นมือเข้ามายุ่ง ลิ เ บี ย จะนองไปด้ ว ยเลื อ ดและเลวร้ า ยกว่ า อิ รั ก แน่ น อน นอกจากนี้ กั ด ดาฟี ยั ง ได้ โ ต้ ต อบการที่ น านาประเทศเริ่ ม ด ำ เ นิ น ก า ร ยึ ด ท รั พ ย์ ต ร ะ กู ล กั ด ด า ฟี ว่ า เ ป็ น เ รื่ อ ง ที่ ไร้ประโยชน์เนื่องจากทรัพย์สินที่ยึดไปล้วนเป็นของประเทศ ลิเบียทัง้ สิน้ ฉะนัน้ ผูท้ เี่ ดือดร้อนไม่ใช่ใครอืน่ แต่เป็นประชาชน ชาวลิเบีย มาดูกนั ว่า มหากาพย์นจี้ ะจบแบบไหน ทีแ่ น่ๆ อาจจบ ไม่สวย

ดังกิน ้ โดนัท บุกตลาดอินเดีย ดั ง กิ้ น โดนั ท เตรี ย มบุ ก ตลาดอิ น เดี ย ห ลั ง บ ร ร ลุ ข้ อ ต ก ล ง กั บ จู บิ แ ล น ท์ ฟูด้ เวิรค์ ส์ ตัวแทนในอินเดีย การประกาศ บุ ก อิ น เดี ย ครั้ ง นี้ เ กิ ด ขึ้ น ไม่ ถึ ง เดื อ น หลังสตาร์บคั ส์จบั มือกับทาทา เพือ่ เข้ามา เปิดสาขาในอินเดีย จูบแิ เลนท์ ฟูด้ เวิรค์ ส์ ซึ่ ง เป็ น ผู้ ด ำเนิ น งานร้ า นโดมิ โ นส์ พิ ซ ซ่ า เผยว่า เราได้เซ็นสัญญาเป็นเจ้าของสิทธิ เปิดแฟรนไชส์ในอินเดียกับบริษัทลูกของ ดังกิน้ โดนัทแล้ว โดยในข้อตกลงกำหนดให้ เปิดสาขาได้ไม่เกิน 30 แห่ง ใน 3 ปี ข้างหน้า โดยจะให้บริการกาแฟและโดนัท ที่ตรงกับรสนิยมของผู้บริโภคในประเทศ มากทีส่ ดุ

06

BB Playbook On Sale 10 April 2011?

มี ข่ า ว ลื อ อ อ ก ม า ว่ า BlackBerry Playbook Tablet แห่งค่าย RIM กำลัง จ ะ ว า ง ข า ย ใ น วั น ที่ 10 เมษายนนี้ เพื่อเตรียม ลุยสมรภูมิแท็บเล็ตที่ซัดกัน สนุ ก แน่ น อน ตามรายงาน บอกว่า ขณะนี้ RIM กำลัง พัฒนา BlackBerry Tablet OS (BBTOS) อยู่ ซึง่ ตัง้ เป้าฯ ไว้วา่ จะต้องเสร็จภายใน 31 มีนาคม ซึง่ ถ้า Play Book วางขายในวันนัน้ จริงก็สามารถนำอัพ BBTOS ล่าสุดได้เลย อย่างไรก็ตาม นีอ่ าจจะ เป็นเพียงแค่ขา่ วลือเล่าอ้างเพือ่ มาเกาะกระแส iPad2 ทีบ่ อกได้เลยว่า โครตร้อนแรง หาก Play Book ออกมาขายวันนัน้ จริง ก็คงต้องลุน้ กันหนักหน่อยว่าจะฝ่า iPad2 ไปได้สกั กีม่ ากน้อย

Local

News

‘ Sometimes questions are more important

than answers. ’

[ Nancy Willard ]

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

รายได้ CATเป็นไปตามเป้า พร้อมเปิดตัวโครงข่าย NGN รองรับ Multimedia Service ปี 2553 ทีผ่ า่ นมา CAT ยังครองความเป็นผูน้ ำ ธุรกิจบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ คว้ารายได้ 5,026 ล้ า นบาท เกิ น เป้ า ที่ ค าดไว้ 5,000 ล้านบาท เดินหน้าบุกตลาดด้วยการลงทุนกว่า 300 ล้านบาท พัฒนาโครงข่าย Next Generation Network หรือ NGN ออกมาตอบสนองความต้องการใช้งานผ่านอินเตอร์เน็ต ด้วยฟังก์ชันการใช้งานที่ เพิม่ ขึน้ ไม่วา่ จะเป็น บริการฝากข้อความแบบวิดโี อหรืออีเมล รับ-ส่งข้อความและไฟล์ไปยังโทรศัพท์มอื ถือ รวมถึงบริการประชุมแบบมัลติมีเดีย ในขณะเดียวกันยังให้บริการด้วยราคาประหยัดและสมเหตุสมผล โดยในปีนี้ CAT ตัง้ เป้ารักษาความเป็นผูน้ ำตลาด และกำหนดรายได้ที่ 5,000 ล้านบาทเช่นเดิม

TechnoMarine เปิดตัว นาฬิกา CRUISE CERAMIC ไฮไลท์สด ุ ยิง ่ ใหญ่ของปี การกลับมาของ TechnoMarine ครั้งนี้ โฟกัสไปที่การผลิต นาฬิกาสุดเจ๋งและใช้งานง่าย โดยไฮไลท์ของปีนี้คือ CRUISE CERAMIC ทีส่ มบูรณ์แบบด้วยวัสดุชนั้ เยีย่ ม เป็นการปรับเปลีย่ น นวัตกรรมเซรามิกให้มีสไตล์และล้ำค่าด้วยเส้นสายที่อ่อนช้อย ผสมผสานกับดีไซน์ทแี่ ข็งแกร่ง คล่องแคล่ว และหนักแน่นของสายซิลโิ คน เหมาะกับ ทุกวาระและโอกาส ยิง่ ไปกว่านัน้ ยัง คงคุณค่าของนาฬิกาทีท่ ำงานได้อย่าง เทีย่ งตรง ทำให้ผสู้ วมใส่มนั่ ใจได้ทกุ เวลา ทีม่ นี าฬิกาเรือนนีป้ ระดับอยูบ่ นข้อมือ

Bowling The Earth’s Voice Award 2011 แรงใจให้นก ั อนุรก ั ษ์ คืนความสมบูรณ์สโู่ ลก

อยุธยา อลิอน ั ซ์ ซี.พี. ฉลอง 60 ปี ทุม ่ 60 ล้าน จัดแคมเปญ ‘Pay It Forward’ บริ ษั ท อยุ ธ ยา อลิ อั น ซ์ ซี . พี . ประกั น ชี วิ ต จำกั ด (มหาชน) ฉลองครบรอบ 60 ปี เปิดตัวแคมเปญ ‘Pay It Forward–ส่ ง ต่ อ ความสุ ข ต่ อ ยอดความฝั น ’ ต่ อ เนื่ อ ง ตลอดปีในงบประมาณถึง 60 ล้านบาท ตอกย้ำพันธกิจ ‘อยุธยา อลิอนั ซ์ ซี.พี. จะเป็นปัจจัยหลักแห่งความมัน่ คง คุม้ ครองทุกครอบครัวไทย’ เริม่ กิจกรรมแรก ‘ลุน้ 60,000 ทุกคัน ลุ้น 6,000 ทุกคลิก’ มอบโชคเป็นรางวัลเงินสุด ทุกวัน วันละ 60,000 บาท และ 6,000 บาท ตลอด 60 วั น พร้ อ มทั้ ง เชิ ญ คนดั ง ร่ ว มทำกิ จ กรรมเพื่ อ คื น ประโยชน์แก่สังคม และเปิดโอกาสให้เยาวชนเข้าร่วมแสดง ความสามารถและสะท้อนแนวคิดทีด่ เี พือ่ สังคมไทยน่าอยู ่

ทีเอสแอลเปิดตัว เมอร์ซเิ ดสเบนซ์ CLS 350 Blue รถสปอร์ตสุดหรูรน ุ่ ล่าสุด บริษทั ทีเอสแอล ออโต้ คอร์ปอเรชัน่ จำกัด ผูน้ ำเข้าและ จำหน่ า ยรถยนต์ นำเข้ า รถเมอร์ เ ซเดสเบนซ์ สปอร์ ต รุ่น CLS 350 Blue EFFICIENCY เจเนเรชั่นใหม่เป็น รายแรก โดยรถรุ่นนี้ใช้เครื่องยนต์ขนาด 3.5 ลิตร 306 แรงม้า เกียร์อัตโนมัติ 7 จังหวะ มาพร้อมกับรูปลักษณ์ สวยงามและใช้อุปกรณ์คุณภาพสูง ซึ่งได้รับการปรับโฉม และพัฒนาประสิทธิภาพของเครื่องยนต์ให้สูงขึ้น นับเป็น รถยนต์ อี ก รุ่ น ที่ น่ า สนใจ เหมาะสำหรั บ ผู้ บ ริ ห ารที่ ช อบ ความหรูหราและรักในรถสปอร์ต

Bowling ผู้ผลิตเสื้อผ้าชั้นนำ เปิดตัวคอลเลคชั่น Spring/Summer 2011 ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสีสันความสดใสของดอกไม้ป่าและความ หลากหลายของพืชพรรณอันอุดมสมบูรณ์ของป่าเขตร้อนชื้นมาแต่งแต้ม ให้ เ สื้ อ ผ้ า คอลเลคชั่ น นี้ ส ดใสยิ่ ง ขึ้ น พร้ อ มมอบรางวั ล ให้ อ งค์ ก รและ นักอนุรักษ์ตัวอย่างในโปรเจกต์ ‘Bowling The Earth’s Voice Award 2011’ เพื่อเป็นกำลังใจให้ผู้มีจิตอาสาดูแลธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม รวมถึงเป็นการช่วยกระตุ้นให้สังคมตระหนักถึงการมี ส่วนร่วมลดภาวะโลกร้อน โดยมอบรายได้ส่วนหนึ่งจากการจำหน่ายคอลเลคชั่นใหม่ให้องค์การกองทุนสัตว์ป่าโลกสากล หรือ WWF เพือ่ นำไปคืนความสมบูรณ์ให้ธรรมชาติและสัตว์ปา่ ต่อไป

สัมมนานานาชาติ ‘วิเคราะห์ ดวงชะตานำพาความมัน ่ คง’ กับเมืองไทยประกันชีวต ิ

LH Innovation Vontes Season 2/2010 แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จัดการประกวดโครงการนวัตกรรม หรื อ LH Innovation Contest Season 2/2010 เปิดโอกาสให้พนักงานทุกระดับและทุกส่วนงานมีส่วนร่วม คิ ด ค้ น นวั ต กรรมเพื่ อ พั ฒ นาสิ น ค้ า และเน้ น ที่ ส ามารถ ทำได้จริง เกิดเป็นชิ้นงานจริงกับบ้านแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ในรู ป แบบ ‘นวั ต กรรมทำจริ ง ’ เพื่ อ สร้ า งวิ สั ย ทั ศ น์ แ ละ พัฒนาพนักงานแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ให้เกิดแนวคิด ทักษะ รวมถึงพฤติกรรมในการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่ อ นำไปสู่ ค วามเป็ น องค์ ก รนวั ต กรรมในอนาคต โดย ผู้ เ ข้ า รอบ 7 ที ม สุ ด ท้ า ย รั บ ตั๋ ว รางวั ล ทั ว ร์ ญี่ ปุ่ น พร้ อ ม พ็อคเก็ตมันนีอ่ กี จำนวนหนึง่

เมืองไทยประกันชีวิต ร่วมกับ เนชั่นอินเตอร์เนชั่นแนล เอ็ดดูเทนเมนท์ (NINE) ชวนสมาชิกเข้าร่วมประสบการณ์ใหม่ แห่งการวางแผนเพื่อความมั่นคงในชีวิต ในงานสัมมนา ระดับนานาชาติ โดยปรมาจารย์ดา้ นโหราศาสตร์ ‘โจอี ยับ’ ในหั ว ข้ อ ‘วิ เ คราะห์ ด วงชะตา นำพาความมั่ น คง’ ณ หอประชุมเมืองไทยประกันชีวิต ถนนรัชดาภิเษก โดยใช้ ศาสตร์แห่งการผูกดวงตามเวลาเกิดของจีนโบราณ ‘ปาจื่อ’ ประยุกต์ให้เข้ากับความเหมาะสมกับเทคโนโลยีในปัจจุบัน เพื่อการวางแผนที่ชีวิต รวมถึงข้อมูลดวงชะตาของแต่ละ ปีนกั ษัตรเพือ่ เตรียมรับมือกับชีวติ ในปีกระต่ายให้มแี ต่ความสุข และรอยยิม้ ตลอดทัง้ ปี

สามารถเทลคอม ร่วมสนับสนุน ‘กองทุนพัฒนาครู คณาจารย์ และบุคลากรทางการศึกษา’ นายพรชัย กรัยวิเชียร ผู้อำนวยการ บริษัท สามารถเทลคอม จำกัด (มหาชน) มอบเงินจำนวน 500,000 บาท ร่ ว มสนั บ สนุ น การจั ด ตั้ ง ‘กองทุนพัฒนาครู คณาจารย์ และบุคลากรทางการศึกษา’ เพื่อยกย่อง เชิ ด ชู ค รู ที่ มี ค วามสามารถในการเป็ น ครู ต้ น แบบที่ ส อนดี มี จิ ต วิ ญ ญาณ เพื่อศิษย์ และเพื่อเป็นทุนการศึกษา อบรมและวิจัยเพื่อความเป็นเลิศ ของครู รวมไปถึงสนับสนุนและพัฒนาครูในพื้นที่ชายแดน พื้นที่เสี่ยงภัย และพืน้ ทีก่ นั ดาร โดยนายชินวรณ์ บุณยเกียรติ รัฐมนตรีวา่ การกระทรวงศึกษาธิการ ให้เกียรติรบั มอบเงินจำนวนดังกล่าว

08

เรื่อง : Rujrada

: Girls : Double Generation Drink

เว็บไซต์ ฟอร์บส เกาหลี จัดอันดับ 40 เครื่องดื่มสมุนไพรไทยผสม

:อเมซอนเปิ Amezon ดบริการใหม่

ให้เช่าหนังและรายการ โทรทัศน์กว่า 5 พันรายการทางออนไลน์ โดย มีค่าธรรมเนียม 79 ดอลลาร์ฯ ต่อปี ท้าชน เน็ตฟลิกซ์เจ้าตลาด ที่มีสมาชิกประมาณ 20 ล้านรายชื่อ แม้ตอนนี้อเมซอนจะมีภาพยนตร์ และรายการทีวีให้เช่าน้อยกว่าเน็ตฟลิกซ์ แต่ก็ ไม่ ยั่ น จะเพิ่ ม เนื้ อ หาให้ ม ากขึ้ น เรื่ อ ยๆ ใน อนาคตอันใกล้

ซู เ ปอร์ ฟ รุ ต เป็ น ฟั ง ก์ ชั น นอล ดริ ง ค์ สำหรั บ คนรั ก สุ ข ภาพ จากบริ ษั ท ไม่ ตั น จำกัด ของตัน ภาสกรนที หวังครองส่วนแบ่ง การตลาดให้ได้ 50% ภายใน 3 ปีข้างหน้า ด้วยการต่อยอดบิสซิเนสโมเดลของโออิชิ และงานนี้ เ สี่ ย ตั น ยั ง คงใช้ ตั ว เองเป็ น พรีเซนเตอร์เหมือนเดิม

ผู้ทรงอิทธิพลของเกาหลี ซึ่ง 9 สาวสวย วงเกิร์ลส เจเนอเรชั่น คว้าตำแหน่งที่ 1 ไปครอง ตามมาด้ ว ย ปาร์ ค จี ซุ ง นั ก ฟุ ต บ อ ล ชื่ อ ดั ง ข อ ง เ ก า ห ลี เ ห นื อ ที่ ปั จ จุ บั น อยู่ ใ นสโมสรแมนเชสเตอร์ ยู ไ นเต็ ด อั น ดั บ สามเป็ น ของแชมป์ เ ก่ า นั ก ส เ ก็ ต ส า ว ข า แดนซ์คิมยูนา

: Jasmine Revolution รัฐบาลจีนบล็อกการค้นหาคำว่า

‘Jasmine’ ที่ ม าจากคำว่ า ‘Jasmine Revolution’ หลั ง กลุ่ ม เคลื่ อ นไหวส่ ง สารไปยั ง ประชาชนใน 13 เมืองให้ออกมาชุมนุมขับไล่รัฐบาล เพราะ รัฐบาลจีนกลัวว่าเหตุการณ์จะลุกลามเช่น เดียวกับที่เกิดขึ้นในตะวันออกกลาง

:มี คKindle นสั ง เกตว่ า แนวโน้ ม

: EliteBook 8460p โน้ตบุ๊ครุ่นล่าสุดจากเอชพี

:Facebook Beluga เข้ า ซื้ อ กิ จ การ

Beluga โปรแกรมสนทนาที่ ประกาศตัวเองว่าเป็น ‘BBM for iPhone and Android!’ การขายกิจการ ครั้ ง นี้ ยั ง ไม่ มี ผ ลต่ อ บริ ก ารของ Beluga แต่ทำให้ข่าวลือเรื่อง Facebook Phone ยิ่ง น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

แบตเตอรี่อยู่ได้ถึง 32 ชั่วโมง ในชื่อ HP EliteBook 8460p แต่จะให้ใช้ได้ถึง 32 ชั่วโมงต้องมีเงื่อนไข คือ ใช้แบตรุ่น HP BB09 Ultra Extended Life ใช้การ์ดจอ ของอิ น เทล จอภาพ HP LED HD Display ใช้ Intel SSD 160GB แทน ฮาร์ดดิสก์ และระบบปฏิบตั กิ าร Windows 7 เท่านั้น

: Football Club แม้เศรษฐกิจทั่วโลกจะยังอยู่

:กูเกิConnect ้ลเปิดตัวปลั๊กอินชื่อว่า

‘Google Cloud Connect for Microsoft Office’ ทำให้ เ ราสามารถทำงาน เอกสารใน Microsoft Office แล้วซิงค์กับ Google Docs ได้แบบ Real Time หรือ แชร์ไฟล์ร่วมกันได้อีกด้วย

10

ในภาวะตกต่ำ แต่รายได้ของทีมฟุตบอล กลับพุ่งไปในทิศทางตรงกันข้าม ในฤดูกาล 2552-2553 โดยทีมเรอัล มาดริด ครอง แชมป์ทำรายได้สูงสุดถึง 438.6 ล้านยูโร แม้ จ ะไม่ ส ามารถคว้ า แชมป์ ไ ด้ เ ลย ทั้ ง ที่ ทุ่มเงินซื้อโรนัลโด และกาก้า มาอยู่ในทีม แล้ ว ก็ ต าม และที ม ที่ ท ำรายได้ ร องลงมา ได้แก่ บาเซโลนา, แมนยู, บาร์เยิร์นมิวนิค, อาร์เซนอล และเชลซี ตามลำดับ

:BMWHybrid จับมือเป็นพันธมิตร

กับ Peugeot เพื่อก้าวขึ้น เป็นผู้นำในการผลิตชิ้นส่วน รถไฮบริ ด และพลั ง ไฟฟ้ า ในยุ โ รปที่ ก ำลั ง ได้ รั บ ความนิ ย มมากหลั ง ราคาน้ ำ มั น ทะยานสูง ซึ่งจะผลิตชิ้นส่วนในโรงงานของ Peugeot ที่เมืองมัลเฮาส์ ฝรั่งเศส และ วิ จั ย พั ฒ นาในศู น ย์ ข อง BMW ที่ เ มื อ งมิวนิค เยอรมนี

:iPadiPad II II ที่เพิ่งวางจำหน่ายอย่าง

เป็นทางการ พัฒนาขึ้นทั้งสเปก และดี ไ ซน์ บางและเบาลงกว่ า 33% หน้าจอเพียง 9 นิ้ว ที่สำคัญระบบ ประมวลผลใหม่ เ อี่ ย ม Dual-Core A5 CPU ทำให้ใช้งานหลายโปรแกรมได้เร็วขึ้น แถมแสดงผลกราฟิกเร็วขึ้น 9 เท่า และ ประหยัดไฟกว่าด้วย ส่วนไอแพดรุ่นแรก ในไทยลดราคา 3,000 บาท แต่ข่าวร้าย คือ ยังไม่มีกำหนดวางขายในไทยอยู่ดี

ราคา Kindle จะตกลง เรื่อยๆ ด้วยอัตราคงที่จนมี ความเป็ น ไปได้ ว่ า ราคาอาจเป็ น ศู น ย์ ใ น เดื อ นพฤศจิ ก ายนปี นี้ จึ ง มี ข่ า วลื อ ว่ า อเมซอนอาจแจกเครื่องฟรี ถ้าซื้อหนังสือ ครบจำนวนขั้นต่ำที่กำหนด

: Lady Gaga เลดี้ กาก้ า

ศิ ล ปิ น สาว หลุ ด โลกคว้ า รางวั ล จากเวที แกรมมี่ อวอร์ ด ส ครั้ ง ที่ 53 ไปถึ ง 3 รางวัล คื อ เพลงป๊ อ ปยอดเยี่ ย มจาก เพลง Bad Romance ศิลปินเพลงป๊อปหญิง ยอดเยี่ยม และอัลบั้มเพลงป๊อปยอดเยี่ยม ที่แน่ๆ งานนี้เธอมาแปลกอีกเช่นเคย ด้วย การขดตั ว อยู่ ใ นไข่ ใ บยั ก ษ์ แล้ ว เปิ ด ตั ว ก้าวออกมาร้องเพลงด้วยชุดยุคหิน!

:โนเกีWindows Phone ยจับมือเป็นพันธมิตรกับไมโครซอฟท์

:มหาชนลงคะแนนเสี Prii ยงให้

:แอปเปิ Member ้ลเปิดระบบสมาชิกสำหรับสาวกที่

‘Prii’ (อ่ า นว่ า พริ อิ ) เป็นคำพหูพจน์อย่างเป็น ท า ง ก า ร ข อ ง พ ริ อุ ส รถไฮบริดยอดนิยมของโตโยต้า หลังจากที่ เ ปิ ด ใ ห้ ค น เ ข้ า ม า โ ห ว ต อ อ น ไ ล น์ ว่ า ‘รูปพหูพจน์ของพริอุสควรมีหน้าตาเช่นไร’ ซึ่งเป็นแผนกระตุ้นการรับรู้แบรนด์รถรุ่นนี้ และจะนำชื่อ Prii ไปใช้ในโฆษณาทั้งแบบ ภาพนิ่งและเคลื่อนไหวในอนาคตด้วย

ชื่นชอบการโหลดหนังสือพิมพ์และนิตยสาร ผ่ า นแอพพลิ เ คชั่ น บนไอโฟนและไอแพด โดยสำนักพิมพ์จะขายคอนเทนต์ผ่านร้าน iTune ทั้งประเภทรายสัปดาห์ รายเดือน รายปี หรื อ กำหนดช่ ว งเวลาก็ ไ ด้ ระบบ สมาชิกใหม่นี้อาจนำไปใช้กับบริการเพลง และวิดีโอในอนาคต

:บริษSermsuk ัท เสริมสุข บริษัทที่

สู้ ศึ ก ส ม า ร์ ท โ ฟ น ด้ ว ย ก า ร ใ ช้ ร ะ บ บ Windows Phone เป็นระบบปฏิบัติการ หลักในสมาร์ทโฟนของโนเกียแทนซิมเบียน ที่ ไ ม่ ป ร ะ ส บ ค ว า ม ส ำ เ ร็ จ สั ก เ ท่ า ไ ร ซึ่ ง วิ น โดว์ ส โฟนน้ อ ง ใหม่ ข องโนเกี ย จะมี จุ ด แข็ ง เรื่ อ งโซลู ชั่ น โอวี่สโตร์ และแผนที ่

รั บ ผิ ด ชอบการผลิ ต และ กระจายสิ น ค้ า เครื่ อ งดื่ ม เป๊บซีร่ บั ข่าวดี เมือ่ เป๊บซี่ โค ยอมรั บ เงื่ อ นไขตามที่ เ สริ ม สุ ข เสนอไป 5 ข้ อ ซึ่ ง สั ญ ญาใหม่ จ ะทำให้ เ สริ ม สุ ข จ่ า ยค่ า หั ว เชื้ อ ลดลงประมาณ 9% ต่ อ ปี และสามารถผลิตเครื่องดื่มไม่อัดลมได้

:ช่วงปีXoom หลังๆ มานี้ กูเกิ้ล : Natalie & Paradorn ภราดร ศรีชาพันธ์ และ

นาตาลี เกลโบวา อดีต น า ง ง า ม จั ก ร ว า ล เปิ ด เผยว่ า แยกทางกั น แล้วหลังแต่งงานกันมาได้ 3 ปี เพราะ ไม่ มี เ วลาให้ กั น แยกกั น อยู่ ตั้ ง แต่ เ ดื อ น กรกฎาคมปีที่แล้ว

: Queen Elizabeth II สำนักพระราชวังอังกฤษแถลงว่า สมเด็จ-

พระราชินีเอลิซาเบธที่ 2 ทรงส่งบัตรเชิญ แขกมาร่ ว มในงานอภิ เ ษกสมรสระหว่ า ง เจ้าชายวิลเลียมกับ เคท มิดเดลตัน ถึง 1,900 ใบ โดยงาน จ ะ จั ด ขึ้ น ใ น วั น ที่ 29 เมษายนนี้ ที่ วิหารเวสมินสเตอร์

:ผ ลOscar ร า ง วั ล อ อ ส ก า ร์

ครั้งที่ 83 ภาพยนตร์ ย อ ด เ ยี่ ย ม ไ ด้ แ ก่ The King’s Speech ซึ่งดารานำชาย Colin Firth ก็มาจากเรื่อง เดี ย วกั น ส่ ว นรางวั ล ดารานำหญิ ง นั้ น ตามคาดว่ า Natalie Portman จาก Black Swan ได้ไป

: Recipes View ฟี เ จอร์ ใ หม่ ส ำหรั บ การ

ค้ น หาสู ต รอาหารโดยเฉพาะจากกู เ กิ้ ล Recipes View สามารถค้นหาสูตรอาหาร จากส่ ว นประกอบอาหาร, เวลาที่ ใ ช้ ป รุ ง หรือจำนวนแคลอรี ฟีเจอร์นี้น่าจะเป็นที่ ชื่นชอบของสาวๆ เสียแต่ว่ายังเปิดบริการ เฉพาะในสหรัฐฯ และญี่ปุ่นเท่านั้น สาวไทย ต้องรอกันไปก่อน

: Thai Women ม า ส เ ต อ ร์ ก า ร์ ด เ ผ ย

ผลสำรวจพบว่ า สาวไทย บริ ห ารเงิ น ได้ ดี ที่ สุ ด ในภู มิ ภ าคเอเชี ย โดยเฉพาะสาวๆ อายุ 30 ปีขึ้นไป แต่งงาน แล้ว หรือมีงานประจำ โดยสาวนิวซีแลนด์ ทำคะแนนมาเป็นอันดับสอง ตามมาด้วย ออสเตรเลีย, เวียดนาม, สิงคโปร์ ส่วน สาวหมวย จี น , ญี่ ปุ่ น และเกาหลี ได้คะแนนรั้งท้าย

:กระทรวงเกษตรของ USA

สหรัฐฯ เปิดเผยว่า การ ส่งออกสินค้าเกษตรของ สหรั ฐ ฯ ในปี ที่ แ ล้ ว ทำสถิ ติ สู ง สุ ด เป็ น ประวัตกิ ารณ์ถงึ 1.158 แสนล้านดอลลาร์ฯ โดยมี จี น เป็ น ผู้ น ำเข้ า อั น ดั บ 1 แทนที่ แคนาดา เพราะจีนต้องการถั่วเหลืองอย่าง ต่อเนือ่ งตลอดปีเป็นมูลค่าถึง 1.75 หมืน่ ล้าน ดอลลาร์ฯ

:เ วี Vietnam ย ด น า ม ป รั บ ขึ้ น

ค่ า ไ ฟ ฟ้ า ม า ก ที่ สุ ด ใ น ประวั ติ ศ าสตร์ ถึ ง 15% ซึ่งนักเศรษฐศาสตร์ออกมาเตือนว่า จะส่ง ผลกระทบรุนแรงต่อภาวะเงินเฟ้อที่จะพุ่ง สูงขึ้นไปอยู่ที่ 12% และยังซ้ำเติมการลด ค่าเงินด่องก่อนหน้านี้ด้วย

แจกอุปกรณ์ให้นักพัฒนา บ่อยๆ จนกลายเป็นเรื่อง ปกติไปแล้ว ล่าสุดผู้ที่เข้าร่วมงานสัมมนา ด้านการพัฒนาเกม Game Developers Conference 2011 ที่ ซ านฟรานซิ ส โก จะได้ รั บ Motorola XOOM กลั บ บ้ า น โดยมี ข้ อ แม้ แ ค่ เ พี ย งจะต้ อ งเข้ า ฟั ง ห้ อ ง บรรยายเทคนิคการสร้างเกมบน Android ด้วย

:ต อYoutube น นี้ ยู ทู ป มี แ ผ น จ ะ

ถ่ า ยทอดสดการแข่ ง ขั น กีฬาให้มากขึ้น โดยเน้นไป ที่การแข่งขันมืออาชีพ ซึ่งกำลังเจรจากับ การแข่ ง ขั น บาสเก็ ต บอล NBA, ฮอกกี้ HNL และฟุ ต บอลลี ก ในยุ โ รป หลั ง จาก เมื่ อ ปี ที่ แ ล้ ว ยู ทู ป ถ่ า ยทอดสดลี ก คริ ก เก็ ต IPL ของอิ น เดี ย แล้ ว มี ผู้ เ ข้ า ชมเฉลี่ ย 40 นาที สูงกว่าค่าเฉลี่ยปกติที่ 15 นาที ทำให้ขายโฆษณาได้ผลมากขึ้น

:น่าแปลกใจที Zuckerburg ่ แ ม้ Mark Zuckerburg จะโด่ ง ดั ง ไปทั่ ว โลก แต่ ก ลั บ ได้ รั บ ผลที่ น่ า แปลกใจจากการสำรวจผู้ ห ญิ ง ญี่ ปุ่ น 500 คน เพราะ 35.6% คิดว่าเป็นชื่อของ แฮมเบอร์ เ กอร์ ช นิ ด หนึ่ ง 19.6% คิดว่าเป็นชือ่ เกีย่ วกับ ฟุ ต บอล มี เ พี ย ง 14.4% เ ท่ า นั้ น ที่ ต อ บ ถู ก ห รื อ ใกล้เคียง

11

Voice of

Executive เรื่อง : Rujrada

12

‘Why?’

You see things; and you say, But I dream things

that never were; and I say, ‘Why not?’

[ George Bernard Shaw ]

ตลอดระยะเวลากว่า 25 ปีที่ ฮิวเลตต์-แพคการ์ด ผลิตเครื่องพิมพ์ เลเซอร์ออกวางจำหน่ายทั่วโลก และครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด กระทัง่ ข้อมูลล่าสุดตัง้ แต่ปี 2543 ถึงปี 2553 รวมระยะเวลา 10 ปี เอชพี นับเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในประเทศไทย ถือได้ว่าเครื่องพิมพ์ เอชพี เ ลเซอร์ เ จ็ ท คื อ หนึ่ ง ในสิ น ค้ า สำคั ญ ที่ สุ ด ที่ ส ร้ า งชื่ อ เสี ย งให้ เอชพีมาโดยตลอด แม้วา่ ในปี 2552 ภาวะเศรษฐกิจทัว่ โลกจะชะงักงัน ทำให้ดมี านด์ ของการซื้ อ เครื่ อ งพิ ม พ์ เ ลเซอร์ ไ ปใช้ ง านในบริ ษั ท ลดน้ อ ยลงไปด้ ว ย ในช่วงนั้นหลายธุรกิจอาจเห็นว่าเป็นปัญหา แต่สำหรับที่เอชพีมองว่า เป็น ‘โอกาส’ แต่โอกาสอย่างไรนัน้ คุณฐิตพล บุญประสิทธิ์ ผูจ้ ดั การ ฝ่ า ยขาย ตลาดคอมเมอร์ เ ชี ย ล กลุ่ ม ธุ ร กิ จ ภาพและการพิ ม พ์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด จะมาเล่าให้เราฟัง ในบรรทัดถัดไป “นโยบายของบริษัทคือ เราพยายามบริหารจัดการเรื่องสินค้า คงคลั ง รวมไปถึ ง เรามองว่ า เป็ น โอกาสที ่ เ ราจะปรั บ เรื ่ อ งระบบการ ซัพพลายเชนทั้งหมด เริ่มต้นตั้งแต่การผลิตจนถึงการจัดส่ง ปี 2552 เป็นปีที่มีการเซตตัวธุรกิจของเครื่องพิมพ์เลเซอร์ด้วย มีการย้ายฐาน การผลิต โดยไม่ส่งผลกระทบกับลูกค้า ตอนนั้นเนื่องจากดีมานด์ต่ำ ไซส์ของตลาดเล็กลง เราก็ถือโอกาสตรงนี้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้ต้นทุน ในการบริหารงานของเราดีขน้ึ ” กระทั่งในปี 2553 ที่ผ่านมา เศรษฐกิจโดยรวมทั้งประเทศไทย ก็ฟื้นคืนชีพขึ้น ความต้องการใช้เครื่องพิมพ์เลเซอร์เข้าไปเสริมในการ ทำงานเพิม่ มากขึน้ ทำให้ตลาดโดยรวมเติบโตขึน้ ถึง 37% และเอชพีกย็ งั คงเป็นแบรนด์ทคี่ รองมาร์เก็ตแชร์อนั ดับหนึง่ ในปีทผี่ า่ นมาเช่นกัน อีกหนึง่ โอกาสทีเ่ อชพีมองเห็น ทัง้ ทีห่ ลายคนมองว่าอาจเป็นจุดจบ ของธุรกิจการพิมพ์ คือการที่อินเตอร์เน็ตเข้าถึงประชาชน คนเริ่มอ่าน หนั ง สื อ แบบดิ จิ ต อลมากขึ้ น จนเกิ ด กระแสคาดการณ์ ว่ า ปริ ม าณ การใช้กระดาษจะลดลง หรือทีเ่ รียกว่า Paperless “ปั จ จุ บ ั น ทุ ก คนมองว่ า มี น โยบาย Paperless มากขึ ้ น เรื ่ อ ยๆ ใช่ไหมครับ แต่จากข้อมูลที่เราดูทั่วโลก การพิมพ์ไม่ได้ลดลงเลย อัตรา การใช้กระดาษมีการเจริญเติบโตอยู่ตลอดทุกๆ ปี ยกตัวอย่างง่ายๆ จะสังเกตเห็นว่า เมืองไทยบริษทั ทีผ่ ลิตกระดาษมีโฆษณาออกมาเยอะขึน้

ฮิวเลตต์-แพคการ์ด

l คุณฐิตพล บุญประสิทธิ l

ผู้จัดการฝ่ายขายตลาดคอมเมอร์เชียล กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด

คนอืน ่ ไม่รู้ แต่เราเห็นโอกาส ไม่ว่าจะเป็นของค่ายนั้นค่ายนี้ ถ้าตลาดไม่โตเขาก็ไม่จำเป็นจะต้องผลิตกระดาษแตกย่อยออกมาแต่ละเซกเมนต์จากตลาด ตรงนั้น บวกกับการที่มันมีคอนเวิร์สจากการพิมพ์ในรูปแบบอะนาล็อกไปสู่ดิจิตอลมากขึ้น ทำให้เอชพีมองว่าจริงๆ แล้วคำว่า Paperless มันยังไม่เกิดขึน้ ในโลกเรา อันนัน้ อันทีห่ นึง่ อันที่สอง เรามองว่าอินเตอร์เน็ตถูกใช้งานเยอะขึ้นเรื่อยๆ อินเตอร์เน็ตมีเป็นแสนล้านเพจ เพราะฉะนั้นข้อมูลที่อยู่ใน อินเตอร์เน็ตคนทั่วโลกสามารถเข้าถึงได้ อย่างประเทศไทยนโยบายแห่งชาติของคุณอภิสิทธิ์ก็ชัดเจนว่าพยายามจะเอา บรอดแบนด์ไปใช้ทว่ั ประเทศ ซึง่ ก็จะทำให้การเข้าถึงอินเตอร์เน็ตมีมากขึน้ การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารมีมากขึน้ รวมถึงคอนเทนท์ ที ่ โ หลดเข้ า ไปในอิ น เตอร์ เ น็ ต ลองคิดดูว่าถ้า 1% ของคนที่ใช้อินเตอร์เน็ตมีการพิมพ์เกิดขึ้น มันก็คือ 1% ที่เพิ่มขึ้นในการ ใช้งานทีม่ ากขึน้ ” “พอมาถึงเรือ่ ง Go to Market เราจะเอา 4 อย่างนี้ แปลออกมาเป็นกลยุทธ์ อันทีห่ นึง่ ก็คอื การขยายตลาดเข้าไปในตลาด กลุ่มลูกค้าองค์กรระดับกลาง ซึ่งเรามองว่าการทำตลาดลูกค้าองค์กรระดับกลางยังเป็นช่องว่างที่ค่อนข้างใหญ่ เพราะ พาร์ทเนอร์ของเราเขาก็พยายามขายเฉพาะลูกค้าองค์กรระดับใหญ่ ส่วนลูกค้าองค์กรระดับกลางที่เป็นฐานใหญ่ของ ภาคเศรษฐกิจของประเทศไทย เราใช้วิธีทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ มีพันธมิตรกว่า 300 ราย ถ้าคุณมีลูกค้าอยู่ในกลุ่มนี้ พนักงานขายของเรายินดีไปติดต่อกับพาร์ทเนอร์เพือ่ สร้างคอนเนกชัน่ ระหว่างเอชพี พาร์ทเนอร์ และยูสเซอร์ คือเป็นการช่วยให้ พาร์ทเนอร์มีโอกาสในการขาย เราสามารถถ่ายทอดข้อมูลที่เรามีอยู่ ก็คือสร้างให้พาร์ทเนอร์มี Know How ของสินค้าของเรา มากขึน้ แล้วก็เข้าไปถึงลูกค้าได้มากขึน้ ในแง่ของสินค้าที่เราจะนำเสนอ เราจะเน้นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันแบบออลอินวันมากขึ้น รวมไปถึงเครื่องพิมพ์ HP Color LaserJet ซึง่ เป็นเทรนด์อยู่ โดยเฉพาะเครือ่ งพิมพ์ LaserJet All-in-One เพือ่ ให้ลกู ค้าเลือกเปลีย่ นจากเครือ่ งพิมพ์ แบบเดิมมาเป็นเครือ่ ง All-in-One ทีท่ ำงานได้หลากหลายกว่า” ในปีนี้เรียกได้ว่าเป็นปีแห่งความเปลี่ยนแปลงของเอชพี ปรับเปลี่ยนทั้งในแง่ขององค์กร ในแง่ของทีมขายเพื่อ จุดมุง่ หมายการครองอันดับหนึง่ ต่อไป “เราคิดว่าไม่วา่ จะเป็นกลยุทธ์ตา่ งๆ ทีเ่ รานำเสนอสูต่ ลาด นวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ การเพิม่ ทีมขายน่าจะตอบโจทย์ ในการเพิม่ การเติบโตได้ดี ทีส่ ำคัญทีส่ ดุ เราจะไม่สร้างสงครามราคา เราจะเน้นในเรือ่ งการนำเสนอสินค้าทีม่ คี ณ ุ ค่าสูต่ ลาด และ เรามีเซอร์วสิ ทีพ่ ร้อมทีจ่ ะตอบสนองลูกค้าได้ทกุ กรณี” ตรงนี้คือตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยสินค้าที่มีคุณภาพ รองรับการทำงานที่หลากหลาย และมอบความ สะดวกสบายด้วยบริการหลังการขายทีด่ ี

เอชพีเองมองเห็นโอกาส 4 อย่างทีจ่ ะต่อยอด เป็นกลยุทธ์สำหรับปี 2554 คือ... ข้ อ แรก เอชพี เป็ น ผู้ น ำตลาดของเครื่ อ ง พิมพ์เลเซอร์ คนที่ใช้งานส่วนใหญ่ใช้เครื่องพิมพ์ ของเอชพีอยูแ่ ล้ว ข้อสองคือ Mobility ปัจจุบนั ทุกคนสามารถ ทำงานได้ทกุ ที่ เชือ่ มต่ออินเทอร์เน็ตได้ดว้ ยอุปกรณ์ เชื่อมต่อต่างๆ ทั้งสมาร์ทโฟน, โน้ตบุ๊ค, แท็บเล็ต เอชพีกป็ รับตัวเองสร้างนวัตกรรมใหม่ออกมาเพือ่ จะ ตอบโจทย์ Mobility Segment ขึ้นมาว่าคนที่ใช้ อุปกรณ์เคลือ่ นทีส่ ามารถสัง่ พิมพ์ได้ ข้อที่สาม จากรูปแบบการพิมพ์อะนาล็อก ไปสู่ดิจิตอล อนาคตการพิมพ์ดิจิตอลมีโอกาสจะ เติบโตได้มากขึ้น เพราะว่าอะนาล็อกมีเป็นแสนล้านแผ่น แต่การพิมพ์แบบดิจิตอลนั้นมีไม่ถึง 2% ของการพิมพ์อะนาล็อก และด้วยเทคโนโลยีของ เอชพี คือการพิมพ์ดิจิตอล ดังนั้นอีก 98% ของ ส่วนแบ่งของตลาดก็คือโอกาสที่จะเปลี่ยนเป็นการ พิมพ์ในรูปแบบดิจติ อลได้ ข้อสุดท้าย การเป็น Service Base เทรนด์ ในตลาดทีเ่ กิดขึน้ ลูกค้าพยายามประหยัดในแง่ของ การลดค่าเสื่อม สินค้าเทคโนโลยีสามปีอาจจะต้อง เปลี่ ย น เพราะว่ า มั น มี ค่ า เสื่ อ ม เนื่ อ งจากจะมี เทคโนโลยีใหม่นำสูต่ ลาด เอชพีจงึ ทำเซอร์วสิ อาทิ Managed Print Services หรือการบริการด้าน การพิมพ์ ซึ่งจะมีทั้งแบบที่เอชพีให้บริการเองหรือ บริการผ่านพาร์ทเนอร์

13

Woman @work

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย ภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม

ทำ

กับเรา ลูกค้าต้อง

Thinking is easy, acting is difficult, and to put one’s thoughts into action is the most difficult thing in the world.

[ Johann Wolfgang von Goethe ]

ในยุคทีเ่ ทคโนโลยีรกุ คืบไปไกล ทีเ่ ห็นได้ชดั ก็เทคโนโลยีในมืออย่างสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต สื่อโฆษณาที่ต้องการความแปลกใหม่อยู่เสมอเองก็ต้องปรับตัว นั่นเป็นช่องทางที่ทำให้ บริษทั X-Treme Plus พัฒนา Interactive Solution เป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทย

หลายคนเคยถู ก ดึ ง ดู ด สายตาด้ ว ยผลงานของ X-treme Plus แล้ ว ทั้ ง ในศู น ย์ สิ น ค้ า ในพิพิธภัณฑ์ หรือในงานอีเวนท์ คุณอาจเคยเห็นจอโปรเจกเตอร์หลายตัวที่ฉายภาพต่อเนื่องกันไป ถ้าให้นึกออกง่ายๆ ต้องนึกถึงพื้นโปรเจกเตอร์ที่ฉายภาพปลาว่ายน้ำ แต่พอเราไปเหยียบปลา เหล่านัน้ ก็วา่ ยหนีไป กระทัง่ โปรเจกต์ยกั ษ์ใหญ่อย่าง Wall Projection Display ติดตัง้ อยูท่ ผี่ นังตึก SCG Experience แสดงภาพแบบ 3 มิตใิ ห้ชมทุกคืน ผลงานรู ป แบบใหม่ ที่ น่ า ทึ่ ง นี้ เ กิ ด ขึ้ น มาจากวิ สั ย ทั ศ น์ ข องผู้ ห ญิ ง คนนี้ คุ ณ นุ ก -ทวิ พ รรณ ตรีสริ เิ กษม กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั เอ็กซ์ทรีม พลัส จำกัด “บริษัทนี้เปิดมาได้ 7 ปีแล้ว ช่วง 2 ปีแรกเราพัฒนาตัวจอ LED ที่เป็นสื่อโฆษณานอกบ้าน ทีนน้ี กุ ดูแล้วว่าทางเมืองจีนเขาผลิตเยอะและราคาถูก ก็เลยคิดว่าอยากจะมาทำ Software Interactive เพราะว่าเราเคยไปเห็นงานทีต่ า่ งประเทศมาเยอะ แล้วก็มเี พือ่ นทีญ ่ ป่ี นุ่ โทร.มาบอกว่า มันมี Active Floor นุ๊กก็ดึงเด็กคนหนึ่งในทีมผลิตจอ LED ขึ้นมาพัฒนา Software Interactive ตัวนี้ เราใช้เวลาพัฒนา ประมาณหนึ่งปี ติดตั้งที่แรกที่โลตัส พระราม 4 ตรงหน้าศูนย์อาหาร ตรงนั้นจะเป็นคอนเทนท์ที่เป็น ปลาว่ายน้ำค่ะ เป็นซอฟท์แวร์ตวั แรก” ผ่านมา 5 ปี กับการพัฒนาซอฟท์แวร์ขนึ้ มาอีกกว่า 10 โพรดักส์ อาทิ Touch Foil ฟิลม์ ขนาดบางที่นำไปติดที่กระจกจอ LCD แล้วจะทำให้จอนั้นกลายเป็นทัชสกรีนได้ หรือซอฟท์แวร์ Netsync Multi Screen System เชื่อมจอหลายจอเข้าด้วยกันได้ตั้งแต่ 2 จอถึง 200 จอ เลยทีเดียว แต่มากกว่าการขายโพรดักส์ คือการทำ Solution คือสามารถรวมเทคโนโลยีและ ซอฟท์แวร์ทมี่ อี ยูใ่ ห้เป็นงานใหม่อกี หนึง่ ชิน้ “เราคิดงานให้ลูกค้าด้วย เราได้มาแต่ไอเดียว่าเขาอยากได้อะไร ความท้าทายของงานนี้คือ การตีโจทย์ของลูกค้า แล้วก็ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้ โดยเราจะเลือกผสมผสาน เทคโนโลยีทั้งหมดที่เรามีให้เหมาะกับการใช้งาน แล้วนำกลับไปเสนอลูกค้าด้วย Presentation ด้วย Mock Up จริงที่เราจะต้องเทสต์ขึ้นมา นั่นคือขั้นตอนการทำงานของเรา คือไม่ได้ขายแต่ ซอฟท์แวร์ตวั ใดตัวหนึง่ มันกลายเป็นเรือ่ งของผสมผสาน ครีเอทีฟ” “ล่าสุดจะเป็น 3D Mapping ที่ฉายตึก SCG เราใช้ซอฟท์แวร์ Netsynce เข้ามา เพราะผนัง ตึกใหญ่ขนาดนี้ เราต้องใช้โปรเจกเตอร์หลายตัว เราทำตั้งแต่การดีไซน์ระบบ ออกแบบ เราเป็น เจ้าแรกที่เรานำเอาโปรเจเตอร์ออกมาไว้ข้างนอก แล้วก็เป็นงานที่ติดตั้งถาวร เราออกแบบตู้ที่ใส่ โปรเจกเตอร์ทส่ี ามารถอยูข่ า้ งนอกได้โดยทีท่ นความร้อน เรือ่ งระบบความชืน้ เราจะมีระบบปรับอากาศ ภายในตู้มีแอร์ กล่องนี้เราก็ดีไซน์เอง งานเราเป็นงาน ‘Customest’ คือไม่เหมือนกันสักงาน เป็นงานใหม่ๆ อยูต่ ลอดเวลาค่ะ นอกจากจะเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะกับการใช้งานแล้ว อย่างเช่นงานที่ติดตั้งถาวร เราต้องคิด แทนลูกค้าด้วยว่าเขาซื้อไปแล้วเขาใช้ไปแล้วจะต้องไม่มีปัญหา เพราะสุดท้ายแล้วเราก็ต้องกลับไป ดูแล คือดูแลตลอดระยะยาว เรามีจุดแข็งเรื่องการเซอร์วิส เพราะว่าตัวนี้เป็นซอฟท์แวร์ของคนไทยผลิตเอง ทีมงานก็เป็น ทีมงานคนไทย เพราะฉะนั้นเวลาไปติดตั้งงานที่พิพิธภัณฑ์หรือติดตั้งถาวรนี่เราสามารถจะไป เซอร์วสิ ได้เต็มที่ ทัง้ เรือ่ งราคาเราก็ถกู กว่าทีจ่ ะไปซือ้ ของต่างประเทศ” แน่นอนว่าการเป็นเจ้าแรกในตลาดย่อมต้องประสบปัญหา เพราะซอฟท์แวร์ทุกตัว ผลิตขึ้นมาใหม่ด้วยฝีมือนักพัฒนาในทีม การขาดประสบการณ์ทำให้ต้องเรียนรู้มากมาย ซึ่งคุณนุกบอกกับเราว่า “ต้องมีการทดลองใช้ เรายังไม่มีประสบการณ์ในการติดตั้งงาน ลักษณะนีเ้ ลย เราก็จะเจอทัง้ เรือ่ งซอฟท์แวร์ทพ่ี ฒ ั นาขึน้ มา ต้องลองใช้ดวู า่ มันมีปญ ั หา และ มันเสถียรไหม เราก็ตอ้ งปรับแก้กนั แล้วก็เรือ่ งการติดตัง้ งานในแต่ละงาน แต่ละสถานทีจ่ ะ ไม่เหมือนกัน “คือนุกบริหารด้วย แล้วงานของนุกส่วนมากจะเป็นงานโปรเจกต์ใหญ่ๆ ตัวนุกเองก็ จะออกไปพบลูกค้าเอง ถ้ามีปญ ั หาเรือ่ งงานจะไว้ใจทางทีมงาน คือนุกมัน่ ใจว่าทีมเรามี ความชำนาญและมีความสามารถ แต่พอถึงจุดๆ หนึง่ ทีเ่ ขาแก้ปญ ั หาไม่ได้ หรือทำไม่ได้ จริงๆ เขาก็จะมารายงาน นุกก็จะช่วยเขาคิด คือนุกคิดว่าทีอ่ งค์กรเราไม่เหมือนองค์กร ทัว่ ไป อาจเพราะจำนวนพนักงานไม่เยอะมาก แล้วเราอยูก่ นั แบบพีน่ อ้ ง มีอะไรก็คยุ กัน” สิ่งที่คุณนุกยึดเป็นหลักคิดในการทำงานคือ “ต้องทำให้ลูกค้าพึงพอใจให้มาก ที่สุด แล้วก็ตอบโจทย์ลูกค้าให้ตรงที่สุด จะบอกทางทีมงานเสมอ เรื่องการตรงต่อ เวลา และความรับผิดชอบงานสำคัญทีส่ ดุ ค่ะ”

l ทวิพรรณ ตรีสิริเกษม l

กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็กซ์ทรีม พลัส จำกัด

14

’

SME’s

Wisdom จากตอนทีแ่ ล้ว ผมได้ยำ้ เรือ่ งแนวโน้มเศรษฐกิจทีจ่ ะเผชิญปัญหาเงินเฟ้อเร่งตัว แต่ ณ ปัจจุบนั ต้นมีนาคม 54 ปัญหาเงินเฟ้อนัน้ เร่งตัว มากขึ้นกว่าที่ผมคาดไว้แต่เดิมเป็นอันมาก จากผลของสถานการณ์ปัญหาเสถียรภาพทางการเมืองในตะวันออกกลาง ซึ่งส่งผลผลักดัน ราคาน้ำมันดิบให้เร่งตัวขึน้ จากเดิม และส่งผลให้อตั ราเงินเฟ้อมีแนวโน้มทีจ่ ะเพิม่ มากกว่าเดิมทีผ่ มคาดไว้ในครัง้ ก่อนเสียอีก เมื่อเป็นเช่นนี้แล้ว พอร์ทการลงทุนใน GMBiZ ฉบับก่อนหน้า ที่ผมเสนอ ให้ ท่ า นผู้ อ่ า นที่ ข าย LTF และนำเงิ น ไปลงทุ น ในสิ น ทรั พ ย์ ต ามพอร์ ท ที่ ผ ม แนะนำนั้นต้องเปลี่ยนเพื่อรับมือกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เปลี่ยนไป ใน GMBiZ เล่ ม ก่ อ น ผมเสนอให้ ล งทุ น ในกองทุ น รวมที่ เ น้ น ลงทุ น ใน หุ้นพลังงานหรือกองทุนที่ลงทุนในน้ำมันประมาณ 35% ของเงินลงทุนและลงทุน ในตราสารหนี้ระยะสั้นเพื่อรับประโยชน์จากแนวโน้มอัตราดอกเบี้ยขาขึ้นประมาณ 35% ของเงินลงทุน ลงทุนในกองทุนที่ลงทุนในหุ้นขนาดใหญ่ที่อยู่ใน SET 50 ประมาณ 20% ของเงินลงทุน ลงทุนในทองคำประมาณ 10% ของเงินลงทุน เมื่อสถานการณ์เปลี่ยน ผมขอเปลี่ยนคำแนะนำเป็นดังนี้ ครับ ผมเสนอให้ท่านผู้อ่านพิจารณาการลงทุนในกองทุนหุ้นพลังงานประมาณ 20% ของเงินลงทุน ลงทุนในกองทุนสินค้าโภคภัณฑ์ประมาณ 30% ของเงิน ลงทุน ลงทุนในกองทุนหุ้นต่างประเทศประมาณ 20% ของเงินลงทุน ลงทุนใน กองทุนที่ลงทุนในหุ้นขนาดใหญ่ที่อยู่ใน SET 50 ประมาณ 25% ของเงินลงทุน และลงทุนในทองคำประมาณ 5% ของเงินลงทุน โดยผมตัดการลงทุนในตราสารหนี้ระยะสั้นออกไป เพราะแนวโน้มเงินเฟ้อ เร่งตัว และอาจจะส่งผลให้ธนาคารแห่งประเทศไทยอาจจะขึ้นดอกเบี้ยนโยบาย มากกว่ า ที่ ค าดไว้ ซึ่ ง ถ้ า เป็ น ดั ง นี้ ก ารลงทุ น ในตราสารหนี้ ร ะยะสั้ น อาจจะให้ ผลตอบแทนไม่สูงมากครับ ทั้งนี้รายละเอียดของกองทุนที่ผมเสนอให้ท่านผู้อ่าน พิจารณาเลือกลงทุนเป็นดังนี้ครับ กองทุนหุ้นพลังงาน ผมเสนอ กองทุนเปิดทหารไทยออยล์ ซึ่งมีนโยบาย ไม่ ป้ อ งกั น ความเสี่ ย งจากอั ต ราแลกเปลี่ ย น เพราะการขึ้ น ของราคาน้ ำ มั น จะส่งผลให้ค่าเงินบาทอ่อนค่ามากกว่าจะแข็งค่า กองทุนสินค้าโภคภัณฑ์คือ กองทุน Finansa Global Commodities ของ บลจ.ฟินันซ่า ซึ่งลงทุนในสินค้าโภคภัณฑ์ประมาณ 25 ชนิด กองทุนหุ้นต่างประเทศคือ กองทุนแอสเซทพลัสเอสแอนด์พี 500 ของ บลจ.แอสเซทพลัส ซึ่งลงทุนในดัชนี SPDR S&P 50 ETF ซึ่งผลตอบแทน แปรผันไปในทางเดียวกันกับดัชนีตลาดหุ้นสหรัฐฯ ที่ชื่อว่า S&P 500

เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม

ผู้จัดการฝ่าย Financial Investment Planner

ธนบดี ธนกิจ 6 ธนาคารเกียรตินาคิน

กองทุนที่ลงทุนในหุ้นขนาดใหญ่ที่อยู่ใน SET 50 ผมเสนอ กองทุนเปิดทหารไทย SET 50 ของ บลจ.ทหารไทย ซึ่งลงทุนในหุ้นขนาดใหญ่ 50 อันดับมูลค่าตลาดสูงสุดของตลาดหลักทรัพย์ สุดท้ายกองทุนทองคำ ผมเสนอ กองทุนเปิดทหารไทยโกลด์ ซึ่งไม่ป้องกันความเสี่ยงเพราะ ประเมินว่า แนวโน้มค่าเงินบาทมีเสถียรภาพแล้ว การปรับเพิ่มขึ้นของราคาทองคำโดยมากมักจะ ปรับขึ้นมากกว่าค่าเงินบาท ยกเว้นปลายปีที่แล้วที่ค่าเงินดอลลาร์สหรัฐฯ อ่อนค่ามากกว่าที่คาด ส่งผลให้ผลตอบแทนของกองทุนทองคำที่ป้องกันความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยนดีกว่ากองทุนทองคำ ที่ไม่ป้องกันความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน เหตุผลในการเสนอแต่ละกองทุนให้ท่านผู้อ่านพิจารณามีดังนี้ครับ 1) การที่ลดสัดส่วนกองทุนลงทุนในหุ้นพลังงาน หรือลดการลงทุนในน้ำมันลงเล็กน้อยนั้น เป็นเพราะว่า กองทุนน้ำมันทุกกองที่มีขายในบริษัทจัดการกองทุนรวมของไทย (บลจ.) นั้น ล้ ว นลงทุ น ในกองทุ น แม่ ต่ า งประเทศกองเดี ย วกั น คื อ กองทุ น DB Power Shares Oil แต่ต่างกันตรงนโยบายการป้องกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน ประการสำคัญผมประเมินว่า บริษัทผลิตน้ำมันต่างมีบทเรียนในปี 2551 ที่เมื่อราคาน้ำมันไปถึง 149 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อ บาร์เรล และตามมาด้วยเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ทั่วโลกและกดดันให้ราคาน้ำมันปรับลดลงมาก ดังนั้น ราคาน้ำมันรอบใหม่ไม่น่าจะเกินระดับราคาสูงสุดครั้งก่อนหน้าในเงื่อนไข ถ้าสถานการณ์ ตะวันออกกลางไม่เลวร้ายไปกว่านี้ เมื่อพิจารณาระดับราคาปัจจุบันที่ประมาณ 101.9 ดอลลาร์ สหรัฐฯ ต่อบาร์เรล ผมคิดว่าโอกาสที่ระดับราคาน้ำมันจะสูงไปกว่า 149 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อ บาร์เรล เป็นเรือ่ งยากแต่ยงั มีโอกาสในการลงทุนในกองทุนรวม ณ ระดับราคาดังกล่าวอยู่ นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นของราคาน้ำมันมักจะส่งผลให้ประเทศไทยต้องนำเข้าน้ำมันในมูลค่าที่สูงกว่าเดิมส่งผลให้ ดุลการค้าไทยมีการเกินดุลที่ลดลงหรืออาจจะขาดดุลได้ ซึ่งนัยก็คือ ค่าเงินบาทมีโอกาสที่จะอ่อนค่ามากกว่าแข็งค่า ดังนั้น การเลือกลงทุนในกองทุนน้ำมันที่ไม่ได้ ป้องกันความเสี่ยงจากอัตรา แลกเปลี่ยนจะช่วยให้ผู้อ่านได้ รับผลตอบแทนจากการเพิ่มขึ้น ของราคาน้ำมันอย่าง เต็มที่

ทำไม

ถึงต้องขาย

LTF ในปีน้ี

และควรนำเงินไปลงทุนอะไรต่อ ตอน 2

15

Scoop เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ

ย้อนหลังกลับไปเมือ่ 4 ปีทแี่ ล้ว จำนวนผูช้ มทีเ่ ป็นกลุม่ ลูกค้าทีช่ ม Cable TV และ Satellite TV นัน้ มีตวั เลขกลมๆ อยู่ที่ประมาณ 3 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศไทย ถ้าคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ก็อยู่ที่ประมาณ 6% ของจำนวนครัวเรือน ทัง้ หมด นัน่ จึงเป็นเหตุผลประการหนึง่ ว่า...เหตุใดจึงยังไม่มผี เู้ ล่นเข้ามาในธุรกิจ Satellite อย่างจริงจัง ระดับ Big Player ก็ประเมินออกมาแล้วว่าลงทุนไปก็อาจจะได้ไม่คุ้มเสีย ดังนั้นจึงมีแต่ ผูป้ ระกอบการรายเล็กทีเ่ ต็มใจลงทุนในธุรกิจนี้ ด้วยสเกล และ Production ทีไ่ ม่ยงิ่ ใหญ่นกั หันกลับมามองที่พฤติกรรมของผู้ใช้จานดาวเทียม Satellite นั้น พวกเขาติดจานดาวเทียม ก็เพียงเพือ่ ให้ดโู ทรทัศน์ชอ่ ง Free TV ให้ชดั เจนขึน้ เพียงเท่านัน้ ส่วนช่องอืน่ ๆ ทีต่ ามมาถือว่าเป็นของ แถมทีไ่ ม่ได้คาดหวังเป็นเจตจำนงแรก อาจจะเป็นเพราะว่า ‘ราคา’ ของจานดาวเทียมทีถ่ กู ลงอย่างมากได้เป็นตัวเร่งทีส่ ำคัญหรืออย่างไร ก็แล้วแต่ เมื่อนับจากปี 2007 จวบจนกระทั่งถึงปี 2010 ตัวเลขของครัวเรือนที่ติดจานดาวเทียม Satellite เพิม่ ขึน้ มาอยูท่ ี่ 10 ล้านครัวเรือน นัน่ หมายความว่ามีคนบริโภคสือ่ ผ่านดาวเทียมเพิม่ ขึน้ ถึง 3 เท่า ในช่วงระยะเวลาเพียง 4 ปี ซึง่ นัน่ เป็นตัวเลขทีเ่ ริม่ มีนยั สำคัญในเชิงธุรกิจขึน้ มาแล้ว จาก 10 ล้านครัวเรือนนัน้ มีถงึ 7.5 ล้านครัวเรือน หรือ 75% ทีใ่ ช้จานดาวเทียม Satellite และคาดการณ์กนั ว่าสิน้ ปีนตี้ วั เลขจะอยูท่ ี่ 90%

‘สงครามรีโมท’

ทัพใหม่จากทีวด ี าวเทียม ต่อจากนีไ้ ปจะรบกันด้วย

Content

“ถ้าพูดถึงใน Port ที่ 10 ล้านเนีย่ มันน่าจะเป็นตัว Cable TV อยูท่ ป่ี ระมาณ 2.5 ล้าน ที่เหลือจะเป็น Satellite TV ทีนี้ถ้าถามถึงตัวเลขที่ สิ้นปีหน้า มันน่าจะ ไปอยู่ที่ตรงไหน เราเชื่อว่าเกิน 90% โดยที่ตัวเลขนี้ก็ Agree กันในอุตสาหกรรม สมาคมเคเบิลและทีวีดาวเทียมของภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก ก็ Forecast ว่าจะ เกิน 90%” พรพรรณ เตชรุ่งชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ แห่ง RS ได้คาดการณ์ตัวเลข ผูบ้ ริโภคเมือ่ ถึงสิน้ ปีกระต่ายนี ้ เมื่ อ มี ก ารวิ เ คราะห์ ส ถานการณ์ ข องจำนวนผู้ ใ ช้ ด าวเที ย มว่ า จะเพิ่ ม สู ง ขึ้ น ในอั ต รา ก้าวหน้าแล้ว จึงเป็นเหตุให้ผู้ประกอบการหลายๆ รายกำลังพิจารณาดูว่าจะลงมาเล่นในตลาดนี้ ดีหรือไม่ โดยเฉพาะผูป้ ระกอบการทีม่ ี Content อยูใ่ นมือ รวมถึงอีกเหตุผลหนึ่งที่เป็น ‘อาหารที่ส่งกลิ่นโอชะ’ คอยกระตุ้นให้อยากจะเข้ามาก็คือ การที่สามารถมีโฆษณาในช่องของดาวเทียมได้ นั่นย่อมทำให้รายได้ของผู้ประกอบการจะมาจาก โมเดลเดียวกับ Free TV ในทีส่ ดุ รวมถึงมีการประเมินตัวเลขออกมาว่า มีเม็ดเงินโฆษณาหมุนอยู่ในธุรกิจโทรทัศน์อยู่ที่ 6 หมืน่ ล้านบาท ณ ปัจจุบนั โดย 95% อยูใ่ น Free TV และ Cable TV (True vision) ผู้ใช้จานดาวเทียมเพิ่มขึ้นเพราะ ‘ราคา’ ของจานดาวเทียมถูกลงอย่างมาก ‘การอนุ ญ าตให้ โ ฆษณา’ ได้ เป็ น ตั ว กระตุน้ ให้นกั ลงทุนเข้ามาทำช่องของตัวเอง ทั้งสองปัจจัยเกื้อหนุนกันเองให้ ‘ราคา’ จานยิง่ ถูกลง และ ‘ผูช้ ม’ ช่องดาวเทียมเพิม่ สูงขึน้ เป็นวัฏจักร และนัน่ ทำให้ธรุ กิจช่องดาวเทียมยิง่ เติบโตขึน้ อย่างก้าวกระโดดนับจากนีไ้ ป การที่ ผู้ ช มมากขึ้ น และสามารถมี โ ฆษณาได้ ทำให้เส้นกั้นที่แบ่งแยกระหว่าง Free TV อย่างช่อง 3, 5, 7, 9 ฯลฯ ช่องดาวเทียม Satellite นัน้ ลบหาย ไปบ้ า งแล้ ว และก็ จ ะหายไปในที่ สุ ด เมื่ อ Contents ของช่องจากดาวเทียมมีคุณภาพ และความน่าสนใจ ทัดเทียมกับ Free TV นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เพียงพอที่บริษัทมหาชนอย่าง RS เข้ า มาร่ ว มวงศ์ ไ พบู ล ย์ ใ นช่ อ งทางนี้ อ ย่ า งจริ ง จั ง แม้วา่ เม็ดเงินจากโฆษณาใน Satellite TV จะอยูแ่ ค่ 5% จากทั้งหมด ซึ่งก็คือยังเหลื่อมล้ำกับ Free TV อยู่ แต่ 5% นั่นคือตัวเลข 3 พันล้านบาท และจะเพิ่มขึ้น อย่างแน่นอน

16

กลยุทธ์บนรีโมท

>> RS ใช้กลยุทธ์ Remote ด้วยการฟิกซ์ ช่อง 8 Infinity ไว้ทเี่ ลข 8 >> ไม่ ว่ า จะลู ก ค้ า จะใช้ ด าวเที ย มของ PSI หรือว่า ช่อง DTV ก็ตาม >> เมื่อลูกค้ากดไปที่เลข 8 นั่นคือ ช่อง 8 Infinity >> เป็ น กลยุ ท ธ์ ที่ ส ร้ า งขึ้ น เพื่ อ ให้ เ ข้ า กั บ พฤติกรรมผู้บริโภค ที่นิยมกดช่องแบบเรียง ตัวเลข และเลขต้นๆ มักจะถูกเปิดบ่อยกว่า พรพรรณบอกว่า หลายๆ อย่างในธุรกิจนีก้ ำลังจะเปลีย่ นไปในทิศทางบวก “มันน่าจะเกิดการเปลีย่ นแปลงในระยะเวลาอันสัน้ นี้ สิง่ ทีเ่ รามองคือ ณ ปีนอ้ี าจจะยังอยูท่ ่ี 5% คือ 3 พันล้านบาท แต่ปหี น้า เราเชือ่ ว่าอุตสาหกรรมจะโตแบบ Double คือ 6 พันล้าน เป็น 10% ช่วงนีเ้ ราจะเห็นการเติบโตของทีวดี าวเทียมในระดับของทัง้ อุตสาหกรรม ซึง่ จะได้เห็นการเติบโตแบบนีค้ อื 100% ทุกๆ ปี” RS ยังมั่นใจว่าการที่อุตสาหกรรมเติบโตแบบพุ่งพรวดเช่นนี้ ก็จะทำให้ RS เองก็สามารถสร้างรายได้จากการเติบโตของ อุตสาหกรรม (Capture Growth) ได้ดว้ ยเช่นเดียวกัน ทัง้ ยังมัน่ ใจว่าจะเติบโตสูงกว่าค่าเฉลีย่ ของอุตสาหกรรมด้วยซ้ำ เพราะรายได้จากช่องดาวเทียมของ RS เมื่อปีที่แล้วอยู่ที่ 70 ล้านบาท แต่ข้อมูลที่น่าสนใจก็คือ จากยอดรายได้ 70 ล้านบาทนัน้ 90% มาจากไตรมาส 4 เพียงไตรมาสเดียว

กุญแจสำคัญ AC Nielsen ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกในด้านการนำ เสนอข้อมูล วิจยั ตลาด และวิเคราะห์เกีย่ วกับสินค้าอุปโภค บริโภค รวมถึงการบริการ ซึง่ เป็นบริษทั ทีไ่ ด้ทำการเรตผูช้ ม ทางช่อง Free TV มาโดยตลอด ได้เข้ามาสำรวจเรตติ้ง อย่างชัดเจนในช่องดาวเทียมเมือ่ กลางปีทแี่ ล้วก็ถอื ว่าเป็นจุด เปลีย่ นทีส่ ำคัญสำหรับวงการนี ้ เพราะนั่ น คื อ จุ ด เริ่ ม ต้ น ที่ ท ำให้ ลู ก ค้ า รายใหญ่ ชนิ ด Top 5 Spenders ฯลฯ ในตลาดโฆษณาทีวีบ้านเรา อาทิ P&G Unilever Group ตัดสินใจกระโจนลงมาเล่น (โฆษณา) ในตลาดทีวดี าวเทียม ปั จ จุ บั น นี้ RS มี ช่ อ งดาวเที ย มเป็ น ของตั ว เองอยู่ 2 ช่อง คือ U Chanel และ สบายดี TV และกำลังจะมีชอ่ ง ใหม่คอื ช่อง 8 Infinity ทัง้ 3 ช่อง RS ได้ Segment กลุม่ ลูกค้าตัวเอง และ Positioning ตัวเองว่าเป็นช่อง Life Style Media U Chanel เจาะกลุม่ ตลาดวัยรุน่ ส่วนสบายดีทวี กี เ็ จาะ ตลาด Mass และเป็นเบอร์ 1 ของ Category ตัวเอง หาก เปรี ย บเที ย บกั บ ช่ อ งดาวเที ย มช่ อ งอื่ น ๆ (ข้ อ มู ล จาก AC Nielsen) ส่วนช่อง 8 Infinity ก็เป็น New Choice สำหรับ กลุ่มลูกค้า และจะมีลักษณะวาไรตี้เฉกเช่น ช่อง 3 และ ช่อง 7 (เป็น Entertainment Variety Chanel) ซึง่ จะเป็น ช่องทีเ่ จาะกลุม่ ลูกค้าทัง้ ประเทศ และสิง่ ทีถ่ อื ว่าเป็นมิตใิ หม่ของวงการช่องดาวเทียมก็คอื จะใช้งบประมาณการสร้าง และทีมโปรดักชัน่ ทีไ่ ด้คณ ุ ภาพเช่น เดียวกับช่อง Free TV นั่นคือ ผู้ผลิตรายการ หรือผู้ผลิตละคร ก็คือผู้ผลิตที่ ป้ อ นผลงานให้ กั บ ช่ อ ง Free TV ก็ ส ามารถที่ จ ะมาผลิ ต รายการให้กบั ช่อง 8 Infinity ได้ดว้ ยงบประมาณทีเ่ ท่ากัน

“สิ่งที่จะเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่จะเปลี่ยน Perception ของลูกค้าโฆษณา และผู้ชมก็คือ ที่นี่มี First Run เพราะ ความรู้สึกต่อ Satellite TV จะเป็นว่าเอาของเก่าที่เคยลงที่อื่น แล้วมาลงซ้ำใน Satellite TV แต่จะบอกว่าที่นี่ไม่ใช่นะ ช่อง 8 เรามีละครแบบทีช่ อ่ ง 3 ช่อง 7 มี เราก็คยุ กับผูจ้ ดั เราให้ผจู้ ดั จากทีอ่ น่ื มาทำด้วย เราต้อง Position ตัวเองใหม่ คุณขายละครให้ช่อง 3 ช่อง 7 เรื่องละเท่าไร คุณขายให้เราราคาเดียวกัน คุณภาพ เดียวกัน ตรงนี้จะทำให้ช่อง 8 ต่างจากช่องอื่นในตลาดทีวี ดาวเทียม ต่างกันด้วยความตั้งใจอยู่แล้ว” พรพรรณกล่าว ยังมัน่ ใจ จนถึงบรรทัดนี้ท่านผู้อ่านคงหลับตานึกภาพได้แล้วว่า ช่องทีวดี าวเทียมจะมีศกั ยภาพสูงขึน้ แน่ๆ และอนาคตอันใกล้ จะมีผู้ผลิตคอนเทนต์หลายๆ เจ้าที่อาจจะลงมาทำช่องของ ตัวเอง โดยเฉพาะองค์กรที่ผลิตรายการให้กับฟรีทีวีมากมาย หลายรายการ ถ้าเราคิดต่อไปว่าองค์กรอย่าง Work Point, JSL, กันตนา ฯลฯ ลงมาสร้างช่องของตัวเอง และส่งรายการ ของตัวเองทีเ่ คยออกอากาศในฟรีทวี มี าแล้วมารีรนั ทีน่ ี่ หรือ กระทั่งสร้างรายการใหม่ขึ้นมา รับรองได้ว่า ‘ทางเลือก’ สำหรับผูบ้ ริโภคจะเพิม่ ขึน้ เป็นเท่าทวี แล้วอะไรจะเกิดขึน้ ? ช่องฟรีทวี เี องก็คงจะต้องหามาตรการมา Engagement กลุม่ ฐานลูกค้าเดิมของตัวเองให้เหนียวแน่นขึน้ เพราะแต่เดิม แข่งกันเองใน Free TV ก็หนักหนาเอาการอยูแ่ ล้ว นีย่ งั จะมี ทีวดี าวเทียม ทีก่ ำลังจะผุดขึน้ มาเป็นดอกเห็ด อีก ทัง้ ยังไม่นบั Internet TV ทีเ่ ป็นทางเลือกอีกหนึง่ ด้วย ...เราเข้าสูย่ คุ ทีก่ ะพริบตาไม่ได้แล้วจริงๆ ด้วย

1 ตำแหน่ง

ใครที่รู้ตัวว่ามีฝีมือทางด้านกราฟิกดีไซน์ อย่ามัวแต่เก็บไว้คนเดียว มาทำให้คนอื่น ได้รู้ถึงความสามารถของคุณกันดีกว่ามั้ย ด้วยการมาร่วมงานกับเราดูสิ

เอ้า...ถ้าใครสนใจ

+ ใช้ Indesign คล่องแคล่ว + แอ็คทีฟสุดๆ (ทั้งกายและใจ)

ติดต่อมาที่ 0-2241-8000 ต่อ 241, 244 จันทร์-ศุกร์ 10.00-19.00 น.

17

Get

Ahead เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

‘ Dreams are like stars...you may never touch them, but

if you follow them they will lead you to your destiny.’

What

do you want to be?!? เมื่อไม่นานมานี้ผมเขียนคำนิยมในหนังสือ คิดออกนอกหน้า ให้คุณสมชาติ ลีลาไกรศร ผูบ้ ริหารระดับสูง KSME ก่อนจะทราบในอีกไม่กเี่ พลาว่าคุณสมชาติ ลาออกจากเคย์แบงก์ซะแล้ว เพือ่ ไปทำงานตามฝันของตนเอง ผมยังไม่ได้คยุ ว่างานทีฝ่ นั นัน้ คืออะไร บ้างบอกว่าเป็นงานเขียนหนังสือ และให้ คำปรึกษาแก่ SME ซึง่ เป็นงานอิสระ เพราะคุณสมชาติจะเป็นเถ้าแก่เอง ขณะเดี ย วกั น คุ ณ ปรั ศ ว์ ณั ฐ พั ท ธ์ น้ อ งเลิ ฟ ของผมบอกว่ า รุ่ น น้ อ งคณะ เศรษฐศาสตร์ ธรรมศาสตร์ ของเขาสีค่ นเบือ่ งานประจำ ทีเ่ รียกว่า 9 to 5 สามในสี่ คนนี้ลาออกจากงานประจำที่มั่นคงและมีรายได้ดี ทั้งสี่คนลงขันกันตั้งร้านก๋วยเตี๋ยว เพราะคิดว่าการมีธรุ กิจเป็นของตนเองนัน้ ดีกว่าการเป็นลูกจ้างประจำ ร้านก๋วยเตี๋ยวของทั้งสี่ (คนนึงยังทำงานประจำ) มีชื่อว่า ‘เตีย๋ วเหอะ’ อยูย่ า่ นซอยอารีย์ ทัง้ สีค่ นผลัดกันมาเฝ้าร้าน ฝันว่า จะขยายสาขาออกไปเรือ่ ยๆ หลังจากสาขาแรกติดตลาด ตัวอย่างทั้งสองที่ผมหยิบยกขึ้นมานั้น สะท้อนให้เห็นว่า ยุคนี้ไม่ใช่ยุคของการเป็นลูกจ้างประจำอีกต่อไปแล้ว หากแต่เป็น ยุ ค แห่ ง การเป็ น ผู้ ป ระกอบการ และไม่ จ ำกั ด ด้ ว ยว่ า ต้ อ งอยู่ ใ น วัยไหนเสียด้วย กรณีนอ้ งๆ สีค่ นทีจ่ บปริญญาเพียงไม่กปี่ ี และลองทำงาน ในองค์กรใหญ่ทมี่ ชี อื่ เสียงแล้วบอกกับตัวเองว่าไม่ใช่นนั้ ก็พร้อม จะออกไปเป็นผู้ประกอบการทันที ไม่รีรอเหมือนคนรุ่น ก่อน และไม่ยหี่ ระด้วยว่าเป็นเพียงคนขายก๋วยเตีย๋ ว นีค่ อื วิธคี ดิ ของ Gen Y ในการเป็นผูป้ ระกอบการ ขณะที่ Gen X อย่างคุณสมชาติอาจใช้เวลา ช่วงหนึ่งเป็นมนุษย์องค์กร แต่เมื่อถึงช่วงเวลาหนึ่ง เขาบอกกับตัวเองว่าพอแล้วกับชีวติ ในองค์กร ฝรัง่ บอกว่า “ชีวติ เริม่ ต้นเมือ่ สีส่ บิ ” ทำไมต้องรอให้ถงึ 40 จึงเริม่ ต้น เราเริม่ ก่อน 40 ไม่ได้หรือ? ถึงจะคนละ Generation แต่เป้าหมายคือกัน นัน่ คือทำตามฝันของตนเอง

20 22

[ Qoute ]

ตามรอย...

สังเวชนียสถาน

ใ ค ร อ ย า ก ไ ป อิ น เ ดี ย ย ก มือขึน้ …พรึบ้ ๆๆๆ ทุกคนต่าง เอามือลงพร้อมๆ กัน ใ น บ ร ร ด า ส ถ า น ที่ ท่ อ งเที่ ย วที่ เ รี ย กได้ ว่ า เป็ น Dream Destination อินเดีย แทบจะไม่ฮิตติดฝุ่นเลย ไม่ใช่ เพราะว่ า ประเทศปราศจาก ‘ฝุ่ น ’ แต่ ค วามขึ้ น ชื่ อ ด้ า น ความสกปรกของผู้ ค นและ สถานที่ ระบบสาธารณูปโภค และการคมนาคมที่ ไ ม่ เ อื้ อ ประกอบด้วยอาหารที่อุดมไป ด้ ว ยกลิ่ น เครื่ อ งเทศร้ อ ยแปด พันชนิด พอจะทำให้ใครหลาย คนขยาด ไม่อยากเผชิญชะตา กรรมอันน่าเหลือเชื่อ สมกับ สโลแกนทีว่ า่ ‘Incredible India’ ใ น ค รั้ ง นี้ ทุ ลั ก ทุ เ ล ทั ว ร์ ข อ น ำ ท่ า น เ ดิ น ท า ง สู่ SME’s สังเวชนียสถาน ที่ๆ ชาวพุทธทั่วโลกต่างหลั่งไหลพากันไป Wisdom กราบไหว้ตามรอยบาทพระศาสดาเพื่อเป็นศิริมงคลต่อชีวิต จตุรพุทธมาตุภูมิที่ว่านี้ ได้แก่ สถานที่พระพุทธเจ้าตรัสรู้ ใต้ต้นพระศรีมหาโพธิ์ที่พุทธคยา สถานที่แสดงปฐมเทศนา เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรศร ณ ป่าอิสปิ ตนมฤคทายวัน เมืองพาราณสี สถานทีเ่ สด็จดับ ขันธปรินิพพาน ใต้ต้นสาละ เมืองกุสินารา และสถานที่ http://twitter.com/somchartlee ประสูติ ณ สวนลุมพินวี นั ประเทศเนปาล การดั้ น ด้ น ข้ า มน้ ำ ข้ า มทะเลกว่ า สี่ ชั่ ว โมงครึ่ ง มายั ง ประเทศอิ น เดี ย นำมาซึ่ ง ความ ประทั บ ใจไม่ รู้ ลื ม แม้ ว่ า หนทางจะเต็ ม ไปด้ ว ยอุ ป สรรค ทั้ ง ขั้ น ตอนการตรวจคนเข้ า เมื อ ง การเดินทางผ่านถนนหนทางที่ขรุขระเต็มไปด้วยหลุมบ่อและสิ่งกีดขวาง สถานที่พักที่แม้แต่ หลับตาลงยังนึกกลัว กระทั่งอาหารที่เสี่ยงต่อการถ่ายท้องโดยไม่รู้ตัว แต่ความศรัทธาเลื่อมใส ก็ได้ดลใจพากายไปทัวร์จนครบทั้ง 4 แห่ง ราวกับว่าปาฏิหาริย์นั้นมีอยู่จริง ปิติที่เกิดขึ้นใน เบือ้ งหน้าไม่ใช่แค่การได้มากราบไหว้สงิ่ ศักดิส์ ทิ ธิ์ หากแต่เป็นความสำเร็จทีไ่ ด้มาจากการพิชติ ใจ ตนเอง นี่คือเครื่องพิสูจน์ว่า บางครั้งอุปสรรคไม่ได้เป็นข้อจำกัด แต่กลับเป็นแรงขับเคลื่อนที่ ทำให้เรามีมานะ มีความพยายามในการต่อสู้ เพื่อให้ได้มาซึ่งเป้าหมายที่คนบางคนแม้แค่คิด ยังไม่กล้า ความสำเร็จทีว่ า่ จึงไม่มวี นั เข้าถึง ใครจะไปรูว้ า่ อินเดีย ทีๆ่ คนส่วนใหญ่ปฏิเสธใน การเดินทางมา จะยังมีดพี อทีจ่ ะทำให้คนกลุม่ หนึง่ ทีเ่ ลือ่ มใสในพุทธศาสนาได้ตอ้ งมนต์หลงเสน่ห์ จนต้องหาเวลากลับมาครัง้ แล้วครัง้ เล่า คงจะดีไม่ใช่น้อยที่เราจะได้เห็นธุรกิจต่อเนื่องใหม่ๆ เกิดขึ้น ทำให้คนไทยได้มีโอกาสไป สัมผัสอินเดียได้อย่างปลอดภัยไร้กงั วล เช่น บริษทั ทัวร์ไทยทีไ่ ม่เพียงแต่พานำเทีย่ ว ปฏิบตั ธิ รรม แต่เสริมกิจกรรมสร้างสัมพันธ์ระหว่างทางทำให้คนไทยได้สนุกสนาน ผ่อนคลายกับการเดินทาง ไม่เหนื่อยล้ามากจนเกินไป ธุรกิจรถนำเที่ยวที่ใส่อุปกรณ์อำนวยความสะดวกให้ครบครัน ไม่วา่ จะเป็นเก้าอีน้ วดไฟฟ้า อาสนะสำหรับการสวดมนต์ และทีส่ ำคัญอย่าลืมใส่ใจเรือ่ งห้องน้ำ เป็นพิเศษ ธุรกิจ Catering ทีร่ บั จัดแจงเรือ่ งอาหารการกินให้พร้อมสรรพ ไม่ตอ้ งอดๆ อยากๆ หรือพึง่ พาวัดแต่เพียงอย่างเดียว โรงแรมทีไ่ ม่เพียงได้รบั มาตรฐานจากกระทรวงสาธารณสุขและ การท่องเที่ยวฯ แต่ยังจัดให้มีบริการสปา กิจกรรมลานเพลินให้แขกที่มาพักได้ออกกำลังกาย เปลี่ยนอิริยาบถ หรือจะจัดคอร์สสอนโยคะเลยก็ดี หรือถ้าจะเกิดอาชีพพยาบาลหรือหมอนวด เพื่อติดตามไปกับคณะทัวร์ด้วยก็คงจะรุ่ง ธุรกิจบริการถ่ายภาพพิมพ์โปสการ์ดตามสถานที่ ท่องเที่ยว ฯลฯ เสียงบ่นของลูกค้าทุกเสียงจากการมาเยือนแดนภารตะนี้คือโอกาสทองในการ ทำธุรกิจของผู้ประกอบการไทยในอินเดีย ตราบใดที่ศาสนาพุทธยังคงเบ่งบานในใจคนไทย เหล่าพุทธมามกะคือกลุม่ ลูกค้าเป้าหมายหลัก ทีอ่ ยากลิม้ รสชาติอนิ เดียแบบไม่เลีย่ นและไม่ลนุ้ หลังจากทริปนีแ้ ล้ว ทำให้ผมได้พบสัจธรรมอยูข่ อ้ หนึง่ คือ ‘สิง่ ทีต่ ดิ ตัวมาไม่ได้ทำให้เราอยู่ สูงกว่าผูอ้ นื่ แต่สงิ่ ทีต่ ดิ ตัวไปคือความสุขทีเ่ รามีเหนือผูอ้ นื่ ’ เรานัน้ ช่างโชคดีแค่ไหนทีไ่ ด้เกิดเป็น คนไทย ในมหาปรินิพพานสูตร พระพุทธองค์ได้ทรงตรัสไว้ว่า “ดูก่อนพระอานนท์ ชนเหล่าใด เทีย่ วจาริกไปยังเจดีย์ 4 สถานเหล่านัน้ แล้ว เป็นผูม้ จี ติ เลือ่ มใส ชนเหล่านัน้ ทัง้ หมดเบือ้ งหน้า แต่ตายเพราะกายแตก จักเข้าถึงสุคติโลกสวรรค์” เมื่อเป็นเช่นนี้แล้ว ท่านอยากไปอินเดีย กับเขาสักครัง้ หนึง่ ในชีวติ ไหม?

Cover Story

SENA : DEVELOPMENT

เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : รัชพล บุญเลิศ

ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ นอกจากจะเป็นอาจารย์ สอนที่ ค ณะพาณิ ช ยศาสตร์ แ ละการบั ญ ชี จุ ฬ าลงกรณ์ มหาวิทยาลัย เป็นที่ปรึกษาให้กับสำนักทรัพย์สินของ จุฬาฯ ด้วยความรักในการสอนเธอยังเป็นวิทยากรพิเศษ เรื่องการเงินให้กับรายการทีวีหลากหลายรายการ และ ทำงานให้กับศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ ในสมรภูมิธุรกิจของจริงเธอดำรงตำแหน่งกรรมการ ผู้ ถื อ บั ง เหี ย นบริ ษั ท อสั ง หาริ ม ทรั พ ย์ แ ห่ ง หนึ่ ง ที่ อ ยู่ ในวงการมาถึง 30 ปีแล้ว และเธอคือรุ่นที่ 2 ที่เข้า มาสานต่อ เสนาดี เ วลลอปเม้ น ท์ คื อ องค์ ก รที่ พ่ อ ของ ดร.เกษรา หรือ ดร.ยุ้ย ได้สร้างขึ้นมาด้วยมือของเขา แรกเริ่ ม เดิ ม ที ดร.ยุ้ ย ก็ ไ ม่ ไ ด้ ค าดคิ ด ว่ า จะต้ อ ง ขึ้นมาบริหารเต็มตัวแต่อย่างใด กระทั่งวันหนึ่งที่คุณพ่อ ของเธอป่วยเป็นมะเร็ง ต้องพักรักษาตัว ในช่วงที่ต้องทำ คีโม เธอจึงต้องขึ้นมากุมบังเหียนขององค์กรต่อ จนถึงวันนี้เป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่เธอนำพาทิศทาง ของ ‘เสนา’ ให้มาไกลกว่าเดิม และได้ทำในสิ่งที่คุณพ่อเธอบอกให้ทำ ‘ร่วมทางฝัน’ ให้สำเร็จ และทำต่อไป GMBiZ ฉบับนี้ได้คุยกับ ดร.เกษรา ถึงการบริหาร ‘บ้านร่วมทางฝัน’ และ ‘วงการอสังหาริมทรัพย์บา้ นเรา’ GMBiZ : สถานการณ์ ข องเสนา ก่ อ นที่ อ าจารย์ จ ะมาบริ ห าร เป็นอย่างไร

ดร.เกษรา : เริม่ เข้ามาตอนปลายปี 2547 ก็ประมาณ 6 ปีแล้ว ตอนนัน้ ก็ เป็นอาจารย์มหาวิทยาลัยธรรมดา เป็นช่วงที่คุณพ่อป่วยเป็นมะเร็งกะทันหัน เราก็เลยต้องเริม่ เข้ามาช่วยบริหารกิจการของครอบครัว แต่ตอนนัน้ เราก็ทำไม่ มากนะคะ ทำแค่ 3 โครงการเอง เป็นบ้านเดีย่ ว เป็นทาวน์เฮาส์

GMBiZ : แสดงว่าตอนนัน้ เป็น Developer ขนาดกลางทัว่ ไป

ดร.เกษรา : ต้องบอกว่าเล็กเลยล่ะ เพราะทำแค่ 3 โครงการ ตอนแรกที่ เข้ามาจุดประสงค์ไม่ได้ทำเพื่อให้ใหญ่อะไร ณ ตอนนั้นที่เข้ามาก็เนื่องจาก คุณพ่อป่วยเข้าโรงพยาบาล เราก็ตอ้ งเข้ามาจัดการ ทัง้ ทีเ่ ราชอบการสอนและ ตัง้ ใจเป็นอาจารย์ทจี่ ฬุ าฯ สถาบันทีเ่ ราเรียนมา สิง่ ทีด่ กู อ่ นเลยในฐานะทีเ่ ราเป็นนักการเงินก็ดเู รือ่ งทุน คือเราไม่ได้เข้ามา เพื่อกะว่าจะบริหาร เพียงแต่มาดูว่ากำไรตอนนั้นเป็นอย่างไร เพราะตอนนั้น บริษทั กำลังอยูใ่ นช่วงปรับตัว หัวเรือใหญ่กไ็ ม่สบายกะทันหัน เราก็ตอ้ งเริม่ จาก สิ่งที่เราถนัดที่สุด นั่นคือเรื่องการเงิน เรื่องที่มาของรายได้ เรื่องที่มาของ รายจ่าย ซึง่ ตรงนัน้ ทำให้เราเข้าใจธุรกิจได้เร็วขึน้ ว่า รายรับรายจ่ายมาจากไหน เป็ น วงจรอย่ า งไร ส่ ว นรายจ่ า ยมี อ ะไรบ้ า ง เราก็ ค วบคุ ม เงิ น ก่ อ น ก็ ม าดู เรือ่ งเงิน เซ็นเช็ค

21

เนือ่ งจากว่า ธุรกิจนีแ้ ม้ขายไม่ได้ ความจริงก็ ยังไม่เป็นไรเท่าไหร่ ถ้าเราไม่เป็นหนี้เยอะเกินเหตุ เพราะไม่ ใ ช่ ธุ ร กิ จ อย่ า งเงาะกระป๋ อ ง คื อ ของมั น ไม่ เ น่ า ขายไม่ ไ ด้ ก็ เ ป็ น Stock ถึ ง ไม่ ดี นั ก แต่ อย่างน้อยก็ไม่เป็นไรถ้าคุณไม่ตดิ หนีส้ นิ ล้นพ้นตัว เพราะฉะนัน้ การเข้าถึงแหล่งเงินทุน การสร้าง ความน่าเชือ่ ถือกับสถาบันการเงิน ถือเป็น Key of Success อันหนึ่ง ซึ่งทั้งหมดนี้ถามว่าเราจะมีได้ อย่างไร ไม่วา่ จะเป็นเรือ่ ง Scale เรือ่ งการทำธุรกิจ ในวงการนีม้ านาน และมียอดขายทีด่ ี การเข้าตลาด จึงเป็นตัวช่วยหนึง่ นี่ก็เป็นสิ่งที่เราคิด และก็ทำในการเข้าตลาด ขยายขึ้น ในปัจจุบันเสนามีทั้งหมด 13 โครงการ นี่ก็เป็นการเปลี่ยนแปลงในช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา โดยทีเ่ ราเข้าตลาดหลักทรัพย์ในปี 2551

GMBiZ : อาจารย์ เ ข้ า มาบริ ห าร เอาการ บริหารสมัยใหม่เข้ามาปรับเปลี่ยนองค์กรมาก น้อยแค่ไหน? ดร.เกษรา : ต้องบอกว่าเราเรียนหนังสือ แล้วเรา ก็สอน MBA เปิดตำราใช้เต็มทีเ่ ลย แต่จริงๆ แล้ว ไม่ ส ามารถใช้ ไ ด้ ทุ ก อย่ า ง เพราะสิ่ ง ที่ อ ยู่ ใ นตำรา ก็ใช่ว่าจะเหมาะกับจังหวะของธุรกิจ หรือคนที่อยู่ กับเราได้หมด แต่ถา้ ถามว่าเอามาใช้ไหมก็เอามา อย่างน้อย การเป็นนักวิชาการก็จะทำให้เรารู้ว่ามีเครื่องมือ ทางทฤษฎี ห ลายอั น ที่ น ำมาช่ ว ยเราเป็ น วิ ธี คิ ด ได้ แต่ก่อนที่จะเอามาปฏิบัติพี่ก็จะดูว่ามันเหมาะกับ เราหรือเปล่า

GMBiZ : Position ของ ‘เสนา’ เป็นอย่างไร

หลังจากที่เข้ามาระยะหนึ่งก็เข้ามาทำความเข้าใจ กับธุรกิจมากขึน้ เรือ่ ยๆ ระหว่างนีก้ ป็ รึกษาคุณพ่อ คุณพ่อ ก็เข้า-ออกโรงพยาบาล หลั ง จากที่ ท ำไปสั ก ปี ห นึ่ ง ก็ เ ริ่ ม เข้ า ใจแล้ ว เริ่ ม Comfortable ไปกับอุตสาหกรรมแล้ว เราก็เริม่ มอง และ ถามตัวเองว่า เอ๊ะ แล้วบริษทั เราจะอยูจ่ ดุ ตรงไหน เราจะ ทำเป็น Family Business ปีหนึง่ 2-3 โครงการไปเรือ่ ยๆ หรือว่าเราจะขยายใหญ่ขึ้น หรือว่าเราจะทำอย่างไรกับ มันดี ตอนนั้นผลประกอบการเป็นบวกแต่รายได้อาจจะ ไม่ได้ดมี ากนัก พี่ ก็ ถ ามตั ว เองว่ า ที่ เ ราอยู่ เ ป็ น อุ ต สาหกรรมที่ มี ความเจริญก้าวหน้าเยอะไหม ถ้าเปรียบไปเราก็คงไม่อยาก ทำทีวขี าวดำ โดยทีร่ วู้ า่ ทีวขี าวดำไม่เติบโตแล้ว นีก่ เ็ หมือนกัน แล้ ว ก็ ม องว่ า ในแง่ ข อง Fundamental ของประเทศ อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ยงั ไปได้อกี เยอะ เพราะอัตรา การเป็นเจ้าของ คนทีเ่ ป็นเจ้าของบ้านยังไม่มาก ถึงแม้เรา จะรู้ สึ ก ว่ า คนเกิ ด น้ อ ยลง แต่ ง งานน้ อ ยลง แต่ ก็ ข ยาย ขอบเขตการเป็นเมือง คนต่างจังหวัดย้ายเข้ามาเยอะขึ้น พร้อมกับเดีย๋ วนีค้ นอยูค่ นเดียวมากขึน้ ซึง่ ทำให้ Demand ทีจ่ ะเกิดขึน้ อีกในอนาคตยังมีอกี เยอะ ในแง่ทอี่ ยูอ่ าศัย แต่ จะเฉลีย่ รูปแบบไป เราก็คดิ ว่าเราน่าจะอยูไ่ ด้ เพราะเป็นอุตสาหกรรมที่ โตเรือ่ ยๆ โอกาสมันมีอกี เยอะ

การทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจที่คนซื้อ ต้ อ งการความเชื่ อ ถื อ สู ง เนื่ อ งจากเรากำลั ง ขาย ‘สินทรัพย์ทแี่ พงทีส่ ดุ ในชีวติ ของเขา’ อยู่ เพราะฉะนัน้ เราก็จำเป็นที่จะสร้างตัวเองให้น่าเชื่อถือ นอกจากนั้น ก็ทำตัวให้เข้าใจลูกค้าว่า ลูกค้ามีความต้องการอะไร เพราะอย่างที่เราบอกว่าลูกค้านั้นเปลี่ยนไป เราก็ต้อง เปลี่ยนแปลงตัวเองให้เข้าใจเขา ออกผลิตภัณฑ์มาให้ ตรงกับทีเ่ ขาต้องการให้ดที สี่ ดุ นอกจากนัน้ เราคงไม่ปฏิเสธว่า เรือ่ งการควบคุม ต้ น ทุ น ก็ เ ป็ น เรื่ อ งสำคั ญ ที่ ท ำให้ เ รามี ค วามสามารถ ในการแข่งขัน หลายๆ อย่างก็ทำให้เรารูส้ กึ ว่าถ้าเราจะ โตขึน้ ไปเนีย่ เราคงต้อง... หนึง่ ทำขนาดให้ใหญ่ขนึ้ เพือ่ ให้เกิด Economy of Scale เพือ่ บริษทั มีศกั ยภาพทีโ่ ตขึน้ และใหญ่ขนึ้ สอง ต้องทำให้เราน่าเชือ่ ถือขึน้ ซึง่ วิธหี นึง่ ก็คอื การเข้าตลาดหลักทรัพย์ ทำให้บริษัทน่าเชื่อถือขึ้น เป็นการตอกย้ำถึงความมั่นคงและโปร่งใสของบริษัท ซึง่ เป็นสิง่ ทีเ่ ราเป็น เราภูมใิ จ สาม การที่ เ ราเข้ า ตลาด ทำให้ เ ราเข้ า ถึ ง แหล่งเงินทุนได้ดีขึ้น ซึ่งการทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์นั้น การเข้าถึงแหล่งเงินทุนเป็นหัวใจที่สำคัญระดับต้นๆ เลยของการทำธุรกิจ

เราก็เริม ่ มองและถามตัวเองว่า เอ๊ะ...แล้วบริษท ั เรา จะอยูจ ่ ด ุ ตรงไหน เราจะทำเป็น Family Business ปีหนึง ่ 2-3 โครงการไปเรือ ่ ยๆ หรือว่าเราจะขยายใหญ่ขน ้ึ 22

ดร.เกษรา : คือต้องบอกถึงทีผ่ า่ นมาก่อนว่าเราขาด การสร้ า ง Awareness กั บ แบรนด์ เ สนาในคน หมู่กว้าง เราขายในโซนที่เราขายอยู่บ่อยๆ เพราะ ปกติคนซื้อบ้านก็จะซื้อใน Location เดิมๆ ของ ตั ว เอง อย่ า งเช่ น เดิ ม อยู่ บ้ า นแถวไหน พอซื้ อ บ้ า นใหม่ ก็ ซื้ อ บ้ า นอยู่ แ ถวๆ เดิ ม จากที่ ผ่ า นมา เราก็ทำโครงการใกล้ๆ ที่เดิมที่เราทำมา เราก็เลย ยังขายได้ แต่ก็ยังขาดการสร้าง Brand ในหมู่คน ทีก่ ว้างขึน้ ยิ่ ง ถ้ า เราจะขยายงานเยอะต้ อ งไปใน Location ทีเ่ ราอาจจะยังไม่เคยไป เราก็จำเป็นต้อง สร้างจุดยืนและการรับรูใ้ ห้มากขึน้

ซึ่งถ้าถามว่าจุดที่เราจะสร้าง ณ ตรงนี้ก็ คือเราเป็นบริษัทขนาดกลาง และเราก็มีคำว่า Medium is Beautiful คือความสวยงามของ ผูอ้ ยูต่ รงกลาง คือจริงๆ แล้วมีคนบอกว่าอยูต่ รง กลางไม่ ดี เล็ ก ก็ จ ะมี จุ ด ดี ที่ ล ด Cost ของ Overhead ได้ ใหญ่กม็ จี ดุ ดีในแง่วา่ มี Economy of Scale คื อ อสั ง หาริ ม ทรั พ ย์ ถ้ า จะทำให้ ดี ต้ อ ง ละเอียด ต้องทำอะไรที่แสดงถึงตัวตนของลูกค้า สร้างโครงการที่ไม่ใหญ่เกินไปนัก มีผลิตภัณฑ์ ทีน่ า่ เชือ่ ถือด้วย ซึง่ ตรงนีบ้ ริษทั ขนาดกลางอย่าง เราทำได้ดี อั น ดั บ แรกคื อ ความน่ า เชื่ อ ถื อ เราเข้ า ตลาดหลักทรัพย์แล้ว และทำธุรกิจนีม้ า 30 ปี เราไม่ เ คยมี ป ระวั ติใ นแง่ ข องหนี้ เ สี ย ซึ่ ง ตรงนี้ สามารถทำให้เราสร้างความน่าเชื่อถือได้ ขณะที่ เราจะต้ อ งทำโครงการๆ หนึ่ ง จะใส่ ใ จในราย ละเอี ย ด และเราจะทำโครงการไม่ ใ หญ่ ม าก เพราะเราทำการสำรวจมาได้ข้อมูลว่า ผู้บริโภค จะไม่ ช อบโครงการที่ อ ยู่ ติ ด ๆ กั น จะชอบ โครงการที่ จ ำนวนห้ อ งไม่ เ ยอะ มั น รู้ สึ ก ว่ า ไม่ Mass จนเกินไป บริษัทเราจะทำโครงการไม่ใหญ่จนเกินไป ไม่ใช่เป็นเรื่องของเงินหรืออะไร แต่เป็นความ ตัง้ ใจทีว่ า่ เราจะทำโครงการทีไ่ ม่ใหญ่มาก ในแง่ของลูกค้าเขาจะได้ความเป็นตัวตน และความเป็นเจ้าของสูง ซึ่งตรงนี้เป็นเรื่องของ บริ ษั ท ขนาดกลาง เพราะถ้ า เป็ น บริ ษั ท ใหญ่ ทำโครงการเล็กก็จะไม่คุ้ม และบริษัทใหญ่มาก การจะใส่ใจรายละเอียดเยอะๆ อย่างบริษทั เล็กๆ จะทำได้ยาก เรารูว้ า่ เราอยูใ่ นฐานะทีท่ ำได้ ขณะเดียวกัน ถ้ า เป็ น บริ ษั ท เล็ ก ซึ่ ง ลงรายละเอี ย ดได้ เ ยอะ แต่เขาก็อาจจะไม่มีความน่าเชื่อถือในแง่การเป็น บริษทั ในตลาดฯ

ดังนัน้ เราคิดว่าบริษทั ขนาดกลาง ก็มขี อ้ ดีและเป็นสิง่ ที่ เราแสดงตัวตนความเป็นเราในปัจจุบัน และขณะเดียวกัน เรามีหลักการการทำธุรกิจทีค่ อ่ นข้างชัดเจน นอกจากความน่ า เชื่ อ ถื อ แล้ ว การทำธุ ร กิ จ ต้ อ ง Give & Take ถ้ า มี โ อกาสเราก็ จ ะไปให้ ค วามรู้ เ กี่ ย วกั บ อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ เนือ่ งจากว่าเป็นอุตสาหกรรม ทีม่ ผี ลต่อธุรกิจ เศรษฐกิจสูง เราคิดว่าการที่เราทำอะไรก็แล้วแต่ที่ทำให้คนเข้าใจ อุ ต สาหกรรมเราได้ ดี ขึ้ น ในที่ สุ ด ก็ จ ะกลั บ มาหาเราเอง คนเข้าใจมากขึน้ ก็อยูใ่ นอุตสาหกรรมได้ดยี งิ่ ขึน้ ก็ Turn Out กลับมาเป็นสิง่ ทีด่ ตี อ่ คนในอุตสาหกรรม อีกเรื่องคือเรื่องการตอบแทนคืนต่อสังคม คือบริษัทเรา โดยดำริ ข องคุ ณ พ่ อ ให้ ค วามสำคั ญ กั บ การตอบแทนคื น ต่อสังคมมาก คือเมื่อเราทำธุรกิจ เราก็ควรที่จะมีส่วนหนึ่ง ตอบแทนให้กบั สังคมบ้าง อย่ า งเสนา เราก็ มี โ ครงการหนึ่ ง ชื่ อ โครงการ ‘บ้ า นร่ ว มทางฝั น ’ เป็ น โครงการที่ ไ ม่ เ อากำไรเลย สักบาทเดียว กำไรทีไ่ ด้จากโครงการจะเอาไปบริจาคทัง้ หมด ให้โรงพยาบาล เราทำมาเป็นโครงการที่ 2 แล้ว โครงการแรก เราทำให้กับโรงพยาบาลศิริราช โครงการที่ 2 เราจะให้กับ โรงพยาบาลตำรวจ โรงพยาบาลศิ ริ ร าชเราให้ ไ ปแล้ ว

สำหรับเสนา เราก็มค ี ำว่า Medium คือความสวยงามของผูอ ้ ยูต ่ รงกลาง

is Beautiful

23

พ่อก็ถามว่า แล้วลูกจะให้ได้อกี กีป่ ี ให้ 2-3 ปี เราก็เริ่มแย่แล้ว อย่าง 2-3 ปี ให้เป็น 100 ล้านแล้ว พ่อก็เลยบอกว่าให้ทำเป็นโครงการดีกว่า พ่อก็ตั้งใจเลยว่ากำไรทั้งหมดจากโครงการนี้จะ มอบให้การกุศล ซึ่งหลักมีอยู่แค่นี้ ต้องการจะ ตอบแทนคื น ต่ อ สั ง คม และเราไม่ ไ ด้ ใ ห้ เ งิ น เราให้แรง

GMBiZ : คนอื่ น จะดู ว่ า บริ ษั ท นี่ จ ะเป็ น Conflict of Interest กั บ บริ ษั ท เสนา ทีอ่ ยูใ่ นตลาดหรือเปล่า

ดร.เกษรา : บริษัทนี้อยู่นอกตลาด และบริษัทนี้ ก็อยู่นอกบริษัทเสนา บอร์ดก็คนละชุด และก็มี บางคนคิดว่าเรามีอะไรตุกติกหรือเปล่าถึงไม่เอา เข้าตลาด แต่จริงๆ ไม่มี เพราะอันนีเ้ ขาซือ้ เพือ่ ไป ทำการกุ ศ ล ก็ เ ลยต้ อ งแยกออกมาเป็ น อี ก บริษทั หนึง่ ชือ่ ว่า บริษทั บ้านร่วมทางฝัน จำกัด แต่ก็เปิดเผยว่า เราทำนะ ตอนเปิดแรกๆ ก็มีคน สงสั ย เหมื อ นกั น ในโครงการแรกๆ ว่ า ทำจริ ง หรือเปล่า หนีภาษีหรือเปล่า ซึง่ พอเราทำไประดับ หนึง่ แล้ว ตอนนีไ้ ม่มใี ครสงสัยเลย เพราะเราให้ไป 80 ล้ า น ซึ่ ง เป็ น กำไรทั้ ง หมดกั บ โรงพยาบาล หมดแล้ว อันนี้จึงไม่วุ่นวายกับผู้ถือหุ้นเพราะอยู่ นอกบริษทั

GMBiZ : จุดแข็งของเสนา ที่วางตัวเป็น Medium Company แล้วยังมีอะไรอีก

40.5 ล้านบาท โรงพยาบาลตำรวจเราให้ไปแล้ว 30 ล้ า น และวั น ที่ 26 มี น าคม จะให้ อี ก 10 ล้านรวมเป็น 40 ล้านบาท เงิ น ทั้ ง หมดเราได้ จ ากโครงการบ้ า นร่ ว มทางฝั น เราเอามาบริ จ าคให้ กั บ โรงพยาบาล ดังกล่าว แล้วแต่เขาจะเอาไปจัดการ เราใช้คำว่า ‘ปั น เวลาส่ ว นเหลื อ เพื่ อ สั ง คม’ เราบอกว่ า เรา ไม่ได้ให้เงินนะ แต่เราให้เวลาให้แรงเรา ไม่คดิ ค่าตัว ผูบ้ ริหารทำโครงการนี้ และเมือ่ ได้กำไรมาก็มอบให้

GMBiZ : มีหลักการเลือกโรงพยาบาลอย่างไร ดร.เกษรา : ทีเ่ ลือกโรงพยาบาลศิรริ าชก็อาจจะเริม่ จากทีค่ ณ ุ พ่อป่วยและท่านรักษาทีศ่ ริ ริ าช แล้วแบบ คนเยอะมาก คนมาจากต่างจังหวัดเต็มไปหมด เราจะไปช่วยก็ไม่ได้ ความรู้ก็ไม่มี นี่คือที่มาของ ศิริราช เพราะศิริราชเป็นโรงพยาบาลศูนย์กลาง ของสังคม ส่วนโรงพยาบาลตำรวจก็เป็นโรงพยาบาล ที่ ช่ ว ยคนเยอะมาก และเมื่ อ เกิ ด อุ บั ติ เ หตุ โรงพยาบาลตำรวจเป็ น โรงพยาบาลแรกที่ รั บ ตำรวจเกิดอุบตั เิ หตุเยอะมาก โรงพยาบาลที่ 3 เราให้ กั บ โรงพยาบาล รามาฯ ซึ่ ง ก็ อ ารมณ์ เ ดี ย วกั บ ศิ ริ ร าช คื อ เป็ น โรงพยาบาลเพือ่ ประชาชน และก็จะมีโรงพยาบาล อืน่ ต่อๆ ไป

24

พ่อไม่ได้สั่งเลยนะว่าให้ทำยอดขายปีละเท่าไหร่ แต่พ่อสั่ง อย่างเดียวไว้วา่ ให้ทำ ‘บ้านร่วมทางฝัน’ ไปเรือ่ ยๆ

GMBiZ : นีถ่ อื เป็นการทำ CSR หรือเปล่า?

ดร.เกษรา : CSR สำหรับเรามันเป็นอะไรทีม่ ากกว่า การนำเงิน ไปให้ เ พื่ อ การกุ ศ ล CSR คื อ การโปร่ ง ใสในการทำงานและ การคิดถึง Partners ทุกคน ซึ่งคิดว่าตรงนั้นคือหัวใจที่ดีมากใน การทำธุรกิจ ซึ่งคิดว่าเราทำอยู่แล้ว เพียงแต่การให้เงินนั้นเป็น สิ่งทีจ่ บั ต้องได้ขนึ้ มา ภายใต้นามธรรมอืน่ ๆ ในความหมายของ CSR แล้วถ้าถามว่าตรงนี้เป็นการทำ CSR ไหม พี่ว่าคงเป็นนะ เพราะ CSR ก็คือการคิดถึงสังคม ซึง่ พีค่ ดิ ว่าเป็นส่วนหนึง่ ของเราในการทีจ่ ะปรับ

GMBiz : คือเกิดจากเจตจำนงทีด่ ี

ดร.เกษรา : ใช่ ทีท่ ำเป็นกิจกรรมทีท่ ำให้เราสามารถทำได้ตอ่ เนือ่ ง พวกเราก็ขายบ้านเป็นหลัก เราก็เอา Skill ในการขายบ้าน มาทำให้เกิดกำไร คุณพ่อพูดหลายทีแล้วว่าเราไม่ได้ให้เงินนะ เราให้แรง คือถ้า ให้เงินเราจะคิดได้ไม่นาน ตอนแรกก็ไม่คอ่ ยเห็นด้วย ตัดไปเลยละกัน ให้ปีละ 40 ล้านบาท ก็ให้ทกุ ปีๆ ละ 40 ล้านบาท

ดร.เกษรา : ก็มองว่านัน่ เป็นการแสดงจุดยืน แต่ ในแง่ของบริษัทเราไม่ได้เปิดตัวอะไรเยอะแยะ แต่ ครอบครัวเราขายบ้านมาตลอด 30 ปี โดยทีไ่ ม่มี ช่วงไหนเลยทีห่ ายไป เมื อ งไทยมี วิ ก ฤติ ท างการเงิ น มา 6 ครั้ ง พวกเราผ่านมาทัง้ 6 ครัง้ ไม่ได้เป็นหนีเ้ สีย ไม่ได้ มี ปั ญ หา ซึ่ ง ทั้ ง หมดมาจากการมี แ นวคิ ด แบบ Conservative ทำการลงทุนด้วยความรอบคอบ ซึ่งการที่เราผ่านวิกฤติมาได้โดยที่เราไม่ได้ ล้ ม หายตายจากไปไหนนั้ น เป็ น เครื่ อ งพิ สู จ น์ อั น หนึ่ ง ถึ ง ‘ความรอบคอบ’ กึ่ ง ๆ พอเพี ย ง ของเราซึ่งไม่รู้ว่าเป็นจุดแข็งได้หรือเปล่า เพราะ บางคนอาจมองเป็ น จุ ด อ่ อ นที่ เ ราทำโครงการ ในปีหนึง่ ๆ ไม่มาก ซึ่งทั้งหมดมาจากการกระจายความเสี่ยง และบริหาร Cash Flow แทนทีจ่ ะหมุนเวียนตาม ภาวะเศรษฐกิ จ ซึ่ ง ที่ ผ่ า นมาเรามี Serviced Apartment ปีนี้เราจะมีทำตัว Retail เพิ่มอีก ทีห่ นึง่ แล้วก็มกี ารทำเป็นโรงแรมอีกทีห่ นึง่

GMBiZ : ก็ยงั อยูใ่ นธุรกิจอสังหาฯ

ดร.เกษรา : ใช่ ทั้ ง หมดอยู่ ใ นธุ ร กิ จ อสั ง หาฯ เราโฟกัสอยู่ที่ชนชั้นกลาง Middle Class และก็ ยั ง ไม่ ไ ด้ ไ ปไหน เมื่ อ ก่ อ นเราขายทาวน์ เ ฮาส์ อย่างเดียวเพราะเราเน้นกลุ่มชนชั้นกลางเป็นหลัก แต่ตอนหลังลูกค้าอยากได้บ้านเดี่ยวเราก็เปลี่ยน ตามความต้ อ งการของลู ก ค้ า ลู ก ค้ า เปลี่ ย นไป อยากได้คอนโดฯ เราก็ทำคอนโดฯ ลูกค้าเปลีย่ นไป อยากได้ทาวน์โฮมเราก็ทำทาวน์โฮม เราโฟกั ส อยู่ ที่ ก ลุ่ ม เดี ย วตลอด คื อ กลุ่ ม ชนชัน้ กลาง

อย่างเสนา เราก็มโี ครงการหนึง ่ ชือ ่ โครงการ ‘บ้านร่วมทางฝัน’ เป็นโครงการทีไ่ ม่เอากำไรเลย สักบาทเดียว กำไรทีไ่ ด้จากโครงการจะเอาไปบริจาค ทัง ้ หมดให้โรงพยาบาล

เราโฟกัสอยูท ่ ก ่ี ลุม ่ เดียวตลอดคือ กลุม ่ ชนชัน ้ กลาง Middle Class GMBiZ : ตารางเมตรละเท่าไร

ดร.เกษรา : THE NICHE ตารางเมตรละ 30,000 ปลายๆ ถึง 60,000 แต่ตวั THE KITH ตารางเมตรละ 20,000 ปลายๆ ถึง 30,000 ต้นๆ ส่วนตัว THE CACHE ก็ขนาด 28 ตารางเมตร ตารางเมตรละ 20,000 ปลายๆ ถึง 30,000 ต้นๆ เช่นกัน

GMBiZ : กลับมาเรื่อง Customer Centric อาจารย์ คิ ด ว่ า มั น สำคั ญ อย่ า งไรกั บ ธุ ร กิ จ ของเสนา

GMBiZ : ตอนนีล้ กู ค้าและตลาดมองเสนาอย่างไร

ดร.เกษรา : น่าจะมองว่า Conservative อยูม่ านาน เก๋าเชียว มีประสบการณ์ บ้านไม่แพง แต่ไม่เป็นทีร่ จู้ กั ในวงกว้าง ซึ่งข้อดีที่เขามองก็เยอะอยู่แต่เราก็อยากให้เขามองบาง อย่างเพิ่ม เช่น ความเข้าใจของลูกค้า Positioning ต่อสินค้า ใหม่ๆ ทีส่ อื่ ออกมา และการทีเ่ รามีหลักคิดเรือ่ ง Customer Centric ทีจ่ ะให้ ลูกค้าเป็นศูนย์กลางการคิด และเราก็รู้ว่าลูกค้าต้องการให้ Assets ตัวเองมี Value ทีส่ งู ขึน้ ในตลาด

ดร.เกษรา : พี่คิดว่ามันสำคัญกับทุกธุรกิจ เราไม่ได้ ขายน้ ำ ขายไฟฟ้ า ที่ ลู ก ค้ า ไม่ มี ท างเลื อ ก เราไม่ ใ ช่ Monopoly ทีส่ ำคัญคือคุณภาพ แต่เอาลูกค้าเป็นหลัก ในการคิด การทำธุรกิจ ยิ่งทำธุรกิจที่อยู่อาศัย การขึ้น โครงการแต่ละโครงการนัน้ เรามีทางเลือกเยอะแยะเลย จะขึน้ ตึกเป็นรูปตัว L, ตัว I, หรือ ตัว II จะขึ้นอย่างไรดี ก็อยู่ที่ ‘วิธีคิด’ คิดจะมองเงิน เป็นหลัก คิดจะมองแบบสร้างเร็วเป็นหลักก็อีกอย่าง แต่ภายใต้สภาวการณ์ที่เปลี่ยนไป เราคิดว่าการเอา ลูกค้าเป็นหลักเป็นสิง่ สำคัญ และดีทสี่ ดุ การทีจ่ ะขาย ของได้ ดี การที่ เ ขาพอใจเขาก็ ก ลั บ มาซื้ อ ได้ อี ก ยิ่ ง สมั ย นี้ ค นเปลี่ ย นบ้ า นบ่ อ ยขึ้ น สมั ย ก่ อ นคนจะ คิดว่าซื้อบ้านครั้งเดียวในชีวิต ทำให้คนลงทุนคิดว่า ไม่ใช่ลกู ค้าใหม่ ไม่ใช่ Repetitive Customer ซึอ้ แค่ ครั้งเดียวพอ แต่เดี๋ยวนี้ไม่ใช่ ยิ่งเป็นตลาดคนรวย ถ้ า เขาแต่ ง งานเขาก็ ซื้ อ บ้ า นครั้ ง ที่ 2 ถ้ า เขาชอบ คอนโดฯ เราเขาก็มสี ทิ ธิจะดู จะเลือกคอนโดฯ เราอีก

ในอนาคตเราก็คิดว่าเราจะเป็นผู้ประกอบการทีจ่ ะอยูก่ บั เขาไปเรือ่ ยๆ การเอาเขาไปสู่ ก ระบวนการคิ ด เอาลูกค้าเป็นตัวตั้งเป็นสิ่งที่ดี แต่อย่างไร ก็ ต า ม ก็ ต้ อ ง อ ยู่ ใ น เ ก ณ ฑ์ ที่ บ ริ ษั ท ไ ม่ มี ความเสีย่ ง พอมีกำไรได้

GMBiZ : ทำอย่างไร?

ดร.เกษรา : การทำ Customer Centric คือการไปหาข้อมูลมาให้ได้ว่าลูกค้าชอบอะไร แล้วก็ไปทำตรงนั้น แต่บางครั้งสิ่งที่ลูกค้า ยังไม่เคยเจอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ซื้อ บ้านครัง้ แรก ไม่เคยมีบา้ น เขาไม่รหู้ รอกว่า อะไรเป็นสิ่งที่ดี เหมือนเราให้เด็กไปเลือกของ ก็จะเลือกในสิง่ ทีเ่ ขาคิดว่าชอบ ดั ง นั้ น การทำ Customer Centric สำหรั บ พี่ ไ ม่ ไ ด้ ห มายความว่ า ถ้ า เขาชอบ อะไรก็ทำอันนั้น แต่เราคิดเผื่อให้เขาว่าสิ่งที่ เขาจะชอบมันต้องเหมาะกับเขาในระยะยาว ด้วย เขาอาจจะไม่ได้คิดอะไรตอนเริ่มต้นซื้อ ก็ ไ ด้ เพราะเขายั ง ไม่ รู้ แต่ เ ราเชื่ อ ว่ า ประสบการณ์ของเราที่รู้ว่าตรงนี้สำคัญมาก เมื่ อ เขามาอยู่ กั บ เราเขาก็ จ ะเห็ น ลู ก น้ อ ง ก็ บ อกว่ า คนซื้ อ เขาไม่ คิ ด ถึ ง ขนาดนั้ น เราบอกว่าไม่ได้ ความจริงลูกค้าที่ไม่เคยอยู่ คอนโดฯ อาจจะไม่เห็นภาพ แต่เวลาอยูจ่ ะรู้ ว่าเราทำได้ดี

GMBiZ : เพราะยุคนีซ้ อื้ ทีอ่ ยูเ่ พือ่ เป็นการลงทุนมากขึน้

ดร.เกษรา : ใช่ อย่างเมือ่ ก่อนเขาซือ้ บ้าน เขาก็ตอ้ งการให้บา้ น ราคาดีกว่าตอนที่ตัวเองซื้อ ถามว่าจะทำให้ที่อยู่อาศัยราคา ดีกว่าเดิมอย่างไร ปัจจัยสำคัญทีแ่ น่นอนก็คอื Location อันที่สองคือการดูแล มีตัวอย่างคือ 2 คอนโดฯ ติดกัน เลย คอนโดฯ 2 อันนีร้ าคาต่างกันอือ้ ซ่า ของเราดีกว่าเยอะในแง่ ขายต่อ เพราะมีการบริหารนิติบุคคลที่ดี ตรงนี้ที่พี่สร้างขึ้นมา ก็เพราะพี่ต้องการให้มีการบริการดูแลรักษาส่วนกลางให้กับ ลูกค้า เพราะเราขาย Middle Class ถ้าเราจะทำ High End เราไม่ตอ้ งดูแลเองหรอก จ้างเอาก็ได้ เพราะมันกำไรน้อย แต่ เ ราคิ ด ว่ า เราดู แ ลเองดี ก ว่ า ในราคาที่ ใ ห้ เ ท่ า ทุ น ไม่ขาดทุนเป็นพอ ไม่เอากำไร เพราะเราเชื่อว่าทำไปทั้งหมด กำไรมันจะกลับมาเอง จากความพอใจของลูกบ้าน

GMBiZ : คอนโดฯ ทีท่ ำอยูม่ ี Product Brand อะไรบ้าง?

ดร.เกษรา : THE KITH กับ THE CACHE เป็น BOI Condo ส่วน THE NICHE เป็น City Condo โดย Theme คือ Urban Smart คือทันสมัย คือให้ทางเลือกที่ Smart กับลูกค้าได้ เราคิดว่าสิง่ ทีล่ กู ค้าใช้ในการตัดสินใจคือ ความชาญฉลาด เป็นการสร้างคอนโดฯ สำหรับคนรุน่ ใหม่ทฉี่ ลาดเลือก

GMBiZ : ทำเลแถวไหน

ดร.เกษรา : ก็มรี ชั ดา, ลาดพร้าว, ตากสิน และบางนา

GMBiZ : THE KITH และ THE CACHE ล่ะ

ดร.เกษรา : ทัง้ THE KITH และ THE CACHE เป็นคอนโดฯ ทีไ่ ม่แพง เป็นคอนโดฯ ที่ Minimal Style, Maximum Benefit ที่นี่ก็มีจุดแข็งหลายอย่าง เช่น การบริหารตัวนิติบุคคล กับ ฟังก์ชนั ในห้อง

25

GMBiZ : แผนการตลาดในปีนเี้ ป็นอย่างไรครับ

ดร.เกษรา : เราจะเน้นการสร้างภาพลักษณ์ให้มากขึ้น พี่ตั้งใจ ที่ จ ะทำให้ เ รื่ อ งที่ เ ราเป็ น อยู่ มาเป็ น Communication ที่ ดี เดื อ นมี น าคมจะครบรอบ 30 ปี ข องบริ ษั ท ก็ จ ะมี แ คมเปญ เปิดตัว แคมเปญอยู่ฟรี 1 ปี อย่างปีแรกต้องจ่ายแสนหนึ่ง เราจ่ายให้เลย

GMBiZ : ที่เขาบอกว่าการขายเริ่มต้นที่การส่งมอบให้ ลูกค้า ไม่ได้ขายแล้วจบเลย

ดร.เกษรา : อันนีแ้ น่นอนค่ะ ถ้าเราไม่มตี รงนีน้ ะเราทำไม่ได้หรอก และไม่มี Presale ขนาดนี้ เราจะคิดว่าทำอย่างไรให้ลกู ค้าคิดว่า มี Value เพิ่มขึ้นอยู่เรื่อยๆ ยิ่งเรามีตลาดเขาก็ขายได้ในราคาดี เขายิง่ ชอบ ลูกค้าที่มาซื้อกับเรา เราจะมีบริการช่วยเหลือ ในการยื่นกู้ กับธนาคารได้ดว้ ย เพราะเขาเชือ่ ว่า Resale Value มันจะดี

GMBiZ : ไม่ขดั กับมาตรการแบงก์ชาติ?

ดร.เกษรา : มาตรการแบงก์ชาติทำให้เขามีตน้ ทุนสูงขึน้ ซึง่ ทำให้ ลูกค้าพีม่ ดี อกเบีย้ แพงขึน้

GMBiZ : แต่บริษทั ก็สามารถประชาสัมพันธ์ การกู้ 100% ได้อยู?่ ดร.เกษรา : ก็ทำอยู่

GMBiZ : เสนา Focus กลุม่ ลูกค้า First Jobber ด้วย พฤติกรรมของคนกลุม่ นีเ้ ป็นอย่างไร

ดร.เกษรา : ถ้ า เป็ น คอนโดฯ ก็ จั บ กลุ่ ม นี้ พฤติ ก รรมก็ มี หลากหลาย ขึ้ น อยู่ กั บ หลายปั จ จั ย ก็ จ ะกู้ ไ ม่ น านแต่ ข อกู้ เยอะหน่อย และก็ต้องการความสะดวก อะไรง่ายๆ ต้องการที่ สังสรรค์ เช่น Lobby ทีจ่ ะพบเพือ่ นได้

GMBiZ : พฤติกรรมกลุม่ ลูกค้าบ้านล่ะ?

ดร.เกษรา : ก็จะ Conservative กว่า อายุจะมากกว่า คิดถึง ความปลอดภัย คิดว่าเป็นเพราะ Perception ของคนซึ่งรู้สึก คอนโดฯ จะปลอดภัยกว่า เพราะมีทางเข้าออกทางเดียว ทำให้ ตรงนีล้ กู ค้าทีเ่ ป็นบ้านก็ตอ้ งการความปลอดภัยสูง ซึง่ เราก็ทำบ้าน S-Ville มีทางเข้าโครงการทางเดียว มีประตูสองชัน้ มียามพิเศษ และระบบป้องกันการขโมย 3 สเต็ป นี่ก็มาจาก Customer Centric GMBiZ : ช่องว่างทีเ่ สนาเห็นและเข้าไปมีอะไรครับ ดร.เกษรา : ถ้าเราสามารถจะหาทำเลที่ดี ราคาไม่แพง ทำให้ ตรงใจเขา ทำให้เขารูส้ กึ เชือ่ ถือได้ จุดนีถ้ า้ ลูกค้าเห็นผูป้ ระกอบการ รายใดทำได้แบบนีเ้ ขาก็จะซือ้ และการจะทำทุ ก อย่ า งที่ พู ด ให้ ป ระสานกั น ไปได้ ด้ ว ยดี มันเป็นเรื่องที่ไม่ใช่ทุกคนจะทำได้ ซึ่งแต่ละคนที่ทำก็จะมีจุดแข็ง ต่างกัน แม้เราจะไม่ได้เน้นที่ความหรูหรามาก แต่เราเน้นการที่ จะมี Resale ทีด่ ี เข้าใจลูกค้า และ เราไม่หนีไปไหน ธุรกิจมัน จุกจิก แต่การทีเ่ ราทำอย่างทีเ่ ราทำอยูท่ กุ วันนี้ การทีเ่ ราเข้าตลาด เปิดเผยทุกอย่าง ไม่นา่ จะทำให้ลกู ค้าหายไปไหน

GMBiZ : จากประสบการณ์ยาวนาน 30 ปี ใน Industry Real Estate และยั ง เป็ น นั ก วิ ช าการผู้ เ ชี่ ย วชาญด้ า น Finance มีประสบการณ์อะไรมาแชร์บา้ ง?

ดร.เกษรา : จริงๆ ชอบเป็นนักวิชาการ เป็นครู ชอบสอนมาก เราเห็นว่า Finance มีความสำคัญกับ Real Estate มาก Real Estate เป็น Sector ทีใ่ หญ่มากใน GDP Finance มีประโยชน์ เพราะเรามีการลงทุนทุกวัน เราก็ตอ้ ง มาดูวา่ Order เพิม่ ขึน้ หรือเปล่า ทาง Real Estate มัน Invest

ทุกวัน ต้องมี Project ใหม่ทุกวัน มัน เป็นไปได้ว่า Invest Project A แล้ว กำไร Project C แล้วขาดทุน ก็เรามี Project ใหม่ทุกวัน คิดว่า Sense ใน เรือ่ งของการลงทุนมีความสำคัญมาก ถ้าเรามี Investment Discipline ที่ดี มี Fundamental ด้านการเงินที่ดี ขายไม่ ไ ด้ แ ป๊ บ หนึ่ ง ก็ ไ ม่ เ ป็ น ไรหรอก เพราะบ้านไม่ได้มี Value ที่ตกลง แต่ อย่ า ให้ มี ห นี้ จ นไม่ ส ามารถที่ จ ะผ่ า น ช่วงนัน้ ไปได้

GMBiZ : ด้านการวางแผน มองใน กรณี Worst Case ไว้บา้ งไหม

ดร.เกษรา : ปกติจะมอง Worst Case Scenario คื อ คน Conservative จะเป็นแบบนี้ จะมองว่า Worst Case Scenario คื อ อะไร และผ่ า นมั น ได้ไหม แล้วเราถึงทำ

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นทัง ้ ความสวยงาม และความเจ็บ เพราะเวลาเศรษฐกิจดี เราก็ดต ี าม แต่เวลาเศรษฐกิจไม่ดี ไม่ได้เกิดจากเรา เราก็แย่ตาม 26

ด้านชีวิตส่วนตัวของ ดร.เกษรา สมรสกับ ดร.ยรรยง ไทยเจริญ อดีต นักเรียนทุนธนาคารแห่งประเทศไทย ปัจจุบันดำรงตำแหน่งผู้บริหารด้าน กลยุทธ์ ธนาคารแห่งประเทศไทย

ในเดือนเมษายน 2547 หรือประมาณ

7 ปีที่แล้ว ในปี 2552 บมจ.เสนา

ดีเวลลอปเม้นท์ เข้าตลาดหลักทรัพย์ และปีเดียวกันก็ได้ต้อนรับสมาชิก ครอบครัวคนใหม่ ‘น้องธัญ’ ซึ่งใน

ตอนนี้อายุหนึ่งขวบครึ่งแล้ว เรามองว่าถ้าเราทำโครงการๆ หนึ่ง มันมีทั้ง Best Case, Base Case และ Worst Case ปกติ เราจะคิดถึง Worst เสมอ ว่าถ้า Worst เรายัง โอเค เราก็ทำ เพราะอะไรทีเ่ กิดขึน้ มากกว่านัน้ มันจะ เป็นบวก ปกติบริษทั จะเป็นอย่างนัน้ บริษทั จะมีการ ทำ Test Case ตลอดว่ า ถ้ า Worst Case ที่เกิดขึ้นเรายังอยู่ได้ใช่ไหม คำตอบคือ ใช่ อย่างนี้ ก็ไปได้

GMBiZ : บริหารงานแทนคุณพ่อมา 5 ปี รูส้ กึ อย่างไร?

ดร.เกษรา : ก็ต้องบอกว่ารู้สึกภูมิใจ ภูมิใจแทน คุณพ่อ แทนพนักงาน ที่เรามาถึงวันนี้ได้ทั้งที่ไม่เก่ง เรื่ อ งโฆษณา ประชาสั ม พั น ธ์ แต่ ตั ว ตนเราเป็ น อย่างนี้ ถ้าถามก็ตอ้ งบอกว่าเป็นสิง่ ทีภ่ มู ใิ จมาก เป็น อันดับสองรองจากการมีนอ้ งธัญลูกสาวมัง้ คะ

SMEs เรื่อง : กานดา หน้ามึน ภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม

Knowing is not enough; we must apply.

Willing is not enough; we must do.’

[ Johann Wolfgang von Goethe ]

เมื่อนึกถึงมะขามและเพชรบูรณ์ต้อง

มะขามสารัช

ทุนจากธรรมชาติที่ขึ้นชื่อลือชาอย่างหนึ่งของจังหวัดเพรชบูรณ์คือ ‘มะขามหวาน’

ถึงขนาดที่ว่าถ้าหากเอ่ยถึงผลไม้รสชาติหวานและอร่อยชนิดนี้แล้ว ไม่มีจังหวัดใดมา แทนทีไ่ ด้ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะมี ‘สินค้า’ ที่ใช้มะขามหวานเป็นวัตถุดิบออกมาในท้องตลาด

เหมือนอย่างที่ครอบครัว ‘กมลธรไท’ ทำมาตั้งแต่หลายสิบปีก่อน ในยุคของพ่อแม่ของ

สารัช กมลธรไท ผูบ้ ริหารรุน่ ปัจจุบนั นัน้ พวกเขาทำทัง้ มะขามแช่อมิ่ และมะขามกวนขาย ซึง่ เป็นสูตรทีไ่ ด้จากรุน่ คุณยาย ซึง่ สืบทอดกันมากว่า 80 ปี เริ่มแรกจากการทำเพื่อเป็นอาชีพเสริมจากอาชีพหลักคือข้าราชการ โดยทำแล้วไป ฝากขายที่ท่ารถเมล์ และแถวๆ ตลาดในจังหวัดเพชรบูรณ์ ด้วยรสชาติที่อร่อยทำให้สินค้า ขายดี ทำให้เริ่มเป็นที่รู้จักของคนท้องถิ่น บวกกันทำเลที่วางสินค้าขายก็อยู่บริเวณท่ารถที่ จะไปจังหวัดอืน่ ๆ จึงทำให้สนิ ค้ากลายเป็น ‘ของฝากจากเพชรบูรณ์’ กลายๆ เป็นเรือ่ งกลยุทธ์ของทำเลวางสินค้า เป็นอย่างนี้มาเกือบสิบปี ในที่สุดพ่อของสารัชก็คิดการใหญ่ตัดสินใจลาออกจาก ราชการ และตั้งชื่อมะขามคลุกว่า ‘สารัช แม่สนม’ ซึ่งมาจากชื่อของสารัช และคุณยาย

ของเขา สินค้าเริม่ ขยายตลาดจากระดับจังหวัดสูจ่ งั หวัดใกล้เคียง มาจนถึงห้างฯ ต่างๆ ใน กรุงเทพฯ กระทั่ง Hypermarket เจ้าต่างๆ ติดต่อให้นำสินค้าไปขายในห้างฯ ทว่าทำไป

สักพักด้วยต้นทุนการขนส่งจากเพชรบูรณ์มายังเมืองหลวงค่อนข้างสูง จึงได้มกี ารเปลีย่ นแผน แผนใหม่คอื การทำ OEM ส่งออกไปให้กบั ต่างชาติ บวกกับการออกบูธงาน OTOP ภายในประเทศ และจุ ด เปลี่ ย นสำคั ญ ที่ สุ ด ครั้ ง หนึ่ ง ก็ เ กิ ด ขึ้ น เมื่ อ มี ลู ก ค้ า โทร.มาติ ด ต่ อ เอาสิ น ค้ า

ไปขาย และหนึง่ ในร้านค้าทีข่ ายนัน้ คือ ชัน้ ใต้ดนิ ทีต่ กึ ของ CPall อยูม่ าวันหนึง่ ทีมงานของ แผนกจัดซือ้ ของ 7eleven ลงมาซือ้ ไปรับประทาน และถูกใจจึงติดต่อให้มาวางที่ 7eleven ทุกสาขา การปรับปรุงโรงงานเพือ่ ให้เข้าสูม่ าตรฐานก็เริม่ ขึน้ ประสิทธิภาพการผลิตก็ถกู ยก ระดับขึน้ เพือ่ ให้สนองตอบต่อกำลังซือ้ ของลูกค้า 7eleven ทัว่ ประเทศ “เซเว่นฯ ก็ถามก่อนเลย คุณจะผลิตทันไหม ตอนแรกก็โอ้โห นีม่ นั ผลิตสามเดือนยังไม่

ทันเลย ทำอย่างไรดี แต่มันก็ไม่ได้ถ้าเราต้องการจะเปลี่ยนแปลง ทำตัวเองให้ดีขึ้น ก็บอกว่า ผลิตทัน ตอนนั้นไม่ได้พูดส่งเดชนะ แต่พูดแบบเอาหลังชนฝาแล้ว ต้องผลิตให้ทันเพราะถ้า ผลิตไม่ทันนี่เราต้องเสียค่าปรับ ก็เกณฑ์คนกันยกใหญ่ รอบแรกก็ทันแบบเฉียดฉิวมาก”

สารัช กมลธรไท ผูจ้ ดั การด้านการตลาด บริษทั สารัช มาร์เก็ตติง้ เล่าถึงสถานการณ์ตอนนัน้ การนำสินค้ามาวางในเซเว่นฯ ได้เท่ากับว่าได้กลุม่ ลูกค้า Mass และทำให้ผลิตภัณฑ์ มีคุณภาพและมาตรฐานสูงขึ้นทั้งผลิตภัณฑ์และโรงงานการผลิต แม้ดูเหมือนว่ามะขาม แปรรูปจะเป็นสินค้าที่มีคู่แข่งอยู่ไม่น้อยในท้องตลาด แต่สารัชบอกว่าเขาตั้งใจจะสร้าง ความแตกต่างกับตัวสินค้า “เราจะเน้นเรื่อง Product Differentiation คือถ้าคู่แข่งหลายๆ คน ทำมะขามเป็นของ

กินเล่น เป็นขนม แต่ผมจะเน้นว่าของเราเป็นผลไม้ แล้วก็ทานเพื่อสุขภาพ มันก็ใช้ประโยชน์ ได้ตา่ งกัน เช่น เขาบอกว่า เขาเป็นเคีย้ วหนุบหนับ ทานเล่น แต่เราจะบอกว่าเรามีคณ ุ ค่าทาง โภชนาการ มีวิตามินซีสูง แล้วที่สำคัญคือเราไม่ใช้สารเคมี ทุกอย่างเป็นธรรมชาติล้วนๆ

กรดมะนาว กรดน้ำตาล เราไม่ใส่” ตอนนี้มาถึงยุคที่คนรุ่นใหม่อย่างสารัชมีบทบาทในการทำการตลาดมากขึ้น ซึ่งเป็น

สิง่ ทีเ่ ขาเรียนมา สารัชจะเน้นทัง้ ตลาดภายในประเทศ และต่างประเทศ โดยต่างประเทศนัน้ จะยังคงทำ OEM และออกบูธเป็นหลัก แต่ในอนาคตจะทำแบรนด์ของตัวเอง ส่วนในประเทศก็จะกระจายสินค้าให้ทวั่ ถึงกลุม่ เป้าหมายมากขึน้ และสิง่ ทีส่ ารัชจะให้ ความสำคั ญ ก็ คื อ ‘การสร้ า งแบรนด์ ’ ของ ‘มะขาม

สารัช’ ให้ลูกค้าระลึกได้ว่าเป็นมะขามที่เป็นผลไม้ ซึ่งไม่ส่ง ผลเสียต่อสุขภาพ

ผลิตภัณฑ์มะขามของมะขามสารัช มะขามธรรมชาติ ไร้เมล็ด / มะขามคลุก / มะขามจีด๊ จ๊าด / มะขามกวน / มะขามรสบ๊วย / มะขามอัดเม็ด (ทอฟฟีม่ ะขาม) มะขามแซบ / มะขามแช่อมิ่ หยี / น้ำมะขาม

28

Smart

Gadget

Motorola XOOM

iPad2

Gadget of the year ของปีนี้เชื่อว่าคงหนีไม่พ้น iPad2 Tablet ตัวล่าสุดของ Apple ที่เปิดตัวอย่าง เซอร์ไพรซ์ โดย ศาสดาจ็อบส์ มาแถลงการณ์ข่าว เปิดตัวเอง โดย iPad2 นั้นพูดตามตรงได้เลยว่า มันมีศักยภาพที่กินขาดทุก Tablet ในสามโลก ขนาด Samsung Galaxy Tab 10.1 ที่เปิดตัว ในวันเดียวกันกับ iPad2 ยังต้องยอมถอยชั่วคราว เนื่องจากศักยภาพยังตามอยู่ แล้วแถมราคาก็ยัง แพงกว่าด้วย iPad 2 มาพร้อมกับความบางเฉียบ เพียง 8.8 มม. หน้าจอเท่าเดิมคือ 9.7 นิ้ว มีโพรเซสเซอร์ ดูอัลคอร์ Apple A5 ทำงานที่ ความเร็ว 1GHz ประมวลผลเร็วกว่า iPad 3 เท่า ตามมาด้วยกล้องหน้า และกล้องหลัง รองรับ Face Time ส่วนสิ่งที่ขาดไปคือ พอร์ทสำหรับ USB นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงการทำงานต่างๆ ภายในให้เสถียรขึ้น

Samsung Galaxy Tab 10.1

หลายคนมองว่า (กระทั่งตัวซัมซุงเองก็หวังไว้ อย่างนั้น) Samsung Galaxy Tab 10.1 คือคู่ต่อกร ที่สมน้ำสมเนื้อกับ iPad2 แต่สุดท้ายก็ต้องยอมถอย ไปตั้งหลักก่อน เพราะศักยภาพบางส่วน รวมถึง ราคาที่แพงกว่า iPad2 อยู่เกือบเท่านึง ทำให้ ซัมซุงต้องกลับมาพิจารณาใหม่ แต่หากไม่สน เรื่องราคา Samsung Galaxy Tab 10.1 จัดว่า เป็น Tablet ที่ดีเยี่ยมตัวนึงของโลกที่พอฟัดกับ iPad2 ได้มันหยดติ๋งๆ โดยขุมกำลังหลักของ Galaxy Tab 10.1 นั้น ประมวลผลนั้นใช้ CPU Nvidia Tegra 2 1GHz และรัน Android 3.0 Honeycomb และมีกล้องหลัง 8 ล้านพิกเซล กับกล้องหน้า 2 ล้านพิกเซล สำหรับ Video Call และหนา 10.9 มม. ต้องมาดูว่า Samsung จะทำอย่างไรกับ Galaxy Tab 10.1 เพื่อให้มาฟัด กับ iPad2 อีกครั้ง

เรื่อง : กานดา หน้ามึน

อีกหนึ่งคู่แข่งสำคัญของ iPad2 นอกเหนือจาก Samsung Galaxy Tab 10.1 ก็คงจะไม่ใช่ใครอื่น Motorola XOOM Android Tablet 3.0 ซึ่งเปิดตัวไปก่อนหน้า iPad2 และมี การรีววิ ถึง XOOM ออกทางชมเชยมากทีเดียว พูดถึงความเร็ว ในการทำงานแล้ว XOOM ก็ใช้ CPU 1GHz Nvidia Tegra 2 เหมือน Galaxy Tab เปรี้ยบ! ฉะนั้นความไหลลื่นก็คงไม่ต่าง กับเพื่อนร่วมสัญชาติ Android ส่วนที่ XOOM พอจะฟัดกับ iPad2 ก็น่าจะเป็นหน้าจอที่ละเอียดกว่า กล้องพร้อมแฟลช 5 ล้านพิกเซล ลำโพงสเตอริโอ (สรุปคือ XOOM สูก้ บั iPad2 ด้วยออปชั่นเสริม) ส่วนความบาง น้ำหนัก ความอึดของ แบตเตอรี่ ราคา และแอพพลิเคชั่น สำหรับ tablet ที่ Android มีนั้น ยังห่างชั้นอยู่หลายขุม

29

’s SME IT

Wisdom Trend

‘ Women always worry about the things that men forget;

’

men always worry about the things women remember.

เรื่อง : วรวิสุทธิ์ ภิญโญยาง twitter : @worawisut

[ Quote ]

iPad2 กับการทิง้ ห่าง ไปอีกก้าวของโลก Tablet

สิ้นสุดการรอคอยและเสียงข่าวลือมากมายเกี่ยวกับ iPad2 ซะทีครับ หลังจากเป็นข่าวที่ร่ำลือกันมานาน ตั้งแต่ต้นปี เมื่อ iPad2 เปิดตัวอย่างเป็นทางการในคืนวันที่ 2 มีนาคม ที่ผ่านมา และเป็ น ที่ น่ า ยิ น ดี ยิ่ ง เมื่ อ การเปิ ด ตั ว iPad2 นี้ เป็นการเปิดตัวโดย Steve Jobs ซีอีโอของ Apple ที่ห่าง หายไปนาน หลังจากลาจากบริษัทเพื่อไปรักษาอาการป่วยตั้ง แต่วันที่ 17 มกราคม การปรากฏตัวของ Jobs ในครั้งนี้ เป็นการสยบข่าวลือ ทีล่ อื กันอย่างหนาหูในรอบ 2 อาทิตย์ทผี่ า่ นมา ว่าอาการป่วย ของเค้าหนักมาก จนอาจจะมีชีวิตอยู่ได้ไม่เกิน 6 สัปดาห์ แต่ทันใดที่ Jobs ปรากฏกาย บรรดาสาวก แฟนานุ แฟนของ Apple ต่างโล่งอกและดีใจ ที่เค้ายังคงมีชีวิตอยู่ดี ดู แ ข็ ง แรง จนสามารถขึ้ น เปิ ด ตั ว อุ ป กรณ์ Tablet ที่ เปลีย่ นโลกอย่าง iPad2 ได้ นั บ ตั้ ง แต่ iPad วางขายเมื่ อ เดื อ นเมษายนปี ก่ อ น เพียง 9 เดือนเท่านั้น iPad ก็ทำยอดขาย พุ่งถึง 15 ล้าน เครื่ อ งทั่ ว โลก ครองส่ ว นแบ่ ง การตลาดของอุ ป กรณ์ ช นิ ด นี้ มากกว่า 95% สร้างปรากฏการณ์คนเข้าแถวต่อคิวซื้อยาวเป็นกิโลฯ เหมือนที่เกิดขึ้นกับ iPhone4 จนผู้คนทั้งโลกต่างพูดถึงและ รอคอยวันที่สินค้าตัวนี้มาวางขายในประเทศของตน ความนิยมของ iPad ดึงดูดความสนใจของนักพัฒนา ทั่ ว โลก ให้ พั ฒ นาแอพขึ้ น มารองรั บ iPad โดยเฉพาะ จนปัจจุบันมีแอพสำหรับ iPad กว่า 65,000 ตัว มากกว่า แอพสำหรับ Tablet ของคู่แข่งรายสำคัญอย่าง Android ที่มี เพียงแค่ 100 แอพ เท่านั้น เมื่อรวมกับแอพบนไอโฟน ทำให้ App Store มีแอพ ทั้ ง สิ้ น มากกว่ า 300,000 แอพ และสร้ า งรายได้ ใ ห้ กั บ นักพัฒนาทั่วโลกไปกว่า 2 พันล้านเหรียญฯ ‘แอพ’ ได้กลายเป็นหัวใจหลักที่สำคัญที่สุด ในการสร้าง ความได้เปรียบในการแข่งขัน ของทั้ง Smart Phone และ Tablet ปรากฏการณ์ iPad ในปีก่อนจุดกระแส Tablet ให้ กลับมาตื่นตัว

อย่างขีดสุดในปีนี้ มีคู่แข่งมากมาย จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่เตรียม ลงสนาม ทั้ง Samsung, Motorola, HTC, Dell, HP หรือแม้แต่ RIM ที่กำลังจะเปิดตัว BlackBerry PlayBook ในเร็ววันนี้ ทำให้ ปี นี้ iPad2 ต้ อ งเปิ ด ตั ว ด้ ว ยความคาดหวั ง ที่สูงมาก และทุกคนจับตามอง ว่า Apple จะสามารถสร้าง Innovation อะไรใหม่ ๆ เพื่ อ เป็ น ก้ า วเดิ น ให้ คู่ แ ข่ ง ‘วั ด รอยเท้า’ อีกรอบ แต่ คู่ แ ข่ ง ทุ ก รายเหมื อ นกำลั ง วิ่ ง แข่ ง กั บ ตั ว iPad1 โดยการพยายามพั ฒ นา Hardware ให้ มี ส เปกที่ สู ง กว่ า ในทุกๆ ด้าน เกือบทุกราย เปิดหน้าตักด้าน Hardware ออกมา กันหมดแล้ว ทั้งในงาน Consumer Electronics Show (CES) และ Mobile World Congress ที่เพิ่งผ่านพ้นมา แต่ แ ค่ เ ปิ ด ตั ว นะครั บ เพราะยั ง ไม่ มี ร ายใดที่ ว าง จำหน่ายสินค้า ยกเว้นก็แต่ Motorola Xoom ที่วางขาย ไปแล้วในวันที่ 24 กุมภาพันธ์ แต่ยังไม่มีตัวเลขของยอดขาย เปิดเผยออกมา สิ่งที่ iPad2 แตกต่างไปจากรุ่นแรก คือ การมีหน่วย ประมวลผลหรือซีพียู แบบ Dual Core ชื่อ ‘A5’ ที่เร็วขึ้น เป็ น 2 เท่ า และความเร็ ว ของการประมวลผลกราฟิ ก เร็วกว่าเดิมถึง 9 เท่า การเพิ่ ม กล้ อ งหน้ า และกล้ อ งหลั ง ตามที่ ห ลายคน คาดไว้ ทำให้ iPad2 สามารถใช้งาน FaceTime ได้เหมือนกับ iPhone4 , iPod Touch และ Mac ทั้งหลาย ดีไซน์ใหม่​่ ที่มาพร้อมตัวเลือกสีขาว ที่หลายคนรอคอย ตลอดจนน้ำหนักที่เบาขึ้น และมีขนาดความบางลดลงกว่า 33% จนบางยิ่งกว่า iPhone4 ซะอีก ความสามารถในการต่อหน้าจอออกสู่ TV แบบ HDMI ซึ่งเพิ่มความสะดวกในการดูหนัง หรือแม้แต่ต้องการใช้งาน โดยต่อออกหน้าจอ LCD หรือ LED ได้เลย แทบจะใช้งานแทนคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะได้แล้ว

Case Study14.0 เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

ห นั ง สื อ ข อ ง ผ ม ที่ เ พิ่ ง ว า ง แ ผ ง เ มื่ อ ไ ม่ น า น ม า นี้ คื อ Case Study14.0 ซึ่งผมเขียนร่วมกับ ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ และ อาทิตย์ โกวิทวรางกูร น้องเลิฟทั้งสองของผม เรื่องจากปกคือ Social Media Marketing ที่กำลังฮ็อตฮิต ติดตลาดอยู่ในเวลานี้ เมื่อพูดถึง Social media หรือ Social Network ก็ต้อง คิดถึง Facebook, Twitter ซึง่ ผมถือว่า เป็นรักยมของโซเชียลมีเดีย ทั้งๆ ที่สื่อเครือข่ายทางสังคมนั้นมีมากมาย แต่ที่ได้รับความนิยม นอกจากสองตั ว นี้ นั้ น มี ไ ม่ กี่ ตั ว ที่ เ ด่ น ขึ้ น มาก็ ดู เ หมื อ นว่ า จะมี FoursSquare ซึ่งเป็น location base social media ที่ตอนนี้ บริษัทห้างร้านต่างๆ ให้ความสนใจเอามากๆ เพราะมันนำมาใช้ ทำมาหากินได้ แต่ที่เป็นหลักจริงๆ ก็ดูเหมือนจะมีสองตัวนี้เท่านั้น Case Study14.0 จึงเน้นหนักไปที่ Facebook, Twitter เสียเป็นส่วนหญ่

30

แม้ ว่ า การเปลี่ ย นแปลงครั้ ง นี้ อาจจะดู น้ อ ยกว่ า ที่ หลายคนคาดหวั ง (เช่ น ไม่ มี Retina Display สำหรั บ จอภาพ) แต่ผมเชื่อว่า ด้วยระดับราคาที่เหมือน iPad รุ่นแรก และสเปกที่ ดี ก ว่ า เดิ ม พอสมควร น่ า จะพอทำให้ iPad2 ขายได้ถล่มทลายเช่นเดิม นอกจาก Innovation แล้ว การที่ Apple มีการบริหาร จัดการต้นทุนอย่างดีเยี่ยม มีการจัดการครอบคลุมทั้ง Supply Chain จากต้นน้ำสู่ปลายน้ำ ทำให้ต้นทุนของ iPad ที่ผลิต ออกมาต่ำกว่าคู่แข่งมาก ยิ่งทำให้คู่แข่งไม่สามารถแข่งขันใน ด้านราคาได้อีกมิติหนึ่ง Apple ใช้เวลาเพียง 9 วันเท่านั้น นับจากเปิดตัว ก็จะ วางขายจริ ง ทั่ ว สหรั ฐ ฯ ในวั น ที่ 11 มี น าคม ในขณะที่ BlackBerry PlayBook กลับใช้เวลาถึง 7 เดือน นับตั้งแต่ เปิดตัว จนถึงวันขายจริง 10 เมษายน และมีโอกาสขาย ไม่ออกสูงมาก เมือ่ โดน iPad2 วางขายตัดหน้าถึง 27 ประเทศ นั บ ว่ า ขั้ น ตอนการพั ฒ นาผลิ ต ภั ณ ฑ์ การวางแผน การผลิต ระบบกระจายสินค้าและโลจิสติกส์ การวางขาย สิ น ค้ า หน้ า ร้ า น ล้ ว นทำได้ ร วดเร็ ว มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ และมี ต้นทุนการจัดการที่ต่ำกว่าคู่แข่งทั้งสิ้น ด้วยจำนวนนักพัฒนาจำนวนมาก ระบบมีจำนวนผู้ใช้ มหาศาล มีการบริหารจัดการทั้ง Supply Chain เรื่องแบรนด์ นวัตกรรม และราคาที่เป็นเจ้าของได้ไม่ยาก น่าจะเพียงพอให้ Apple ยึดตำแหน่งผู้นำตลาด แบบชนะขาดไปได้อีกปี ปี 2011 จะเป็น ปีทองอีกปีของ iPad2 อย่างที่ Steve Jobs กล่าวได้แน่นอน

เขียนถึงหนังสือคนอื่นมากมาย ขออนุญาตเขียนถึงหนังสือ เล่มล่าสุดของผมบ้างนะครับ

Book Brief

หนังสือเล่มนี้ไม่ใช่คู่มือสอนการใช้ Facebook, Twitter แต่อย่างใด เพราะในตลาดมีหนังสือแนวนี้ออกมามากมาย ผมจะ เน้นว่า ทั้ง Facebook, Twitter สามารถนำมาใช้ทางการตลาดได้ อย่างไรมากกว่า กล่ า วถึ ง Facebook นั้ น ผมเน้ น การทำ Fanpage Marketing เป็ น หลั ก เพราะหั ว ใจของการทำการตลาดบน Facebook ก็อยู่ที่การทำ Fanpage Marketing นั่นเอง ผมเลื อ กมา 5 Fanpage ที่ ป ระสบความสำเร็ จ ได้ แ ก่ Virgin Hit FM 95.5 ทำอย่างไรให้แฟนเพจขึ้นเป็นแสนภายใน เวลาไม่กี่วัน Virgin Hit ทำโดยการแจกบีบีทุกวัน แต่ทั้งนี้ก็ไม่ได้ หมายความว่าการแจกบีบีนั้นจะใช้ได้ผลกับการสร้างแฟนเพจของ แบรนด์อื่นๆ หรืออย่างแสนสิริ แฟนเพจ ก็ไม่ได้เยอะแยะมากมาย แต่ทำไมแฟนเพจของแสนสิริจึงมีคุณภาพสูง เราจะสามารถเชื่อมโยง Facebook, Twitter เข้าด้วยกัน ได้อย่างไร ซึ่งผมเขียนเรื่องทวิตเตอร์ไว้อย่างละเอียดมากๆ หวังว่าท่านผู้อ่านจะอุดหนุนผมบ้างนะครับ

Cool

Destination

เรื่อง : R. Chubby Cheeks ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

ต้องมนต์ภค ู า หลงเสน่หเ์ มืองน่าน ว่ากันว่า ถ้าอยากใช้ชีวิตแบบ ‘เนิบช้า’ ต้องไปเมืองน่าน… น่านไร้แสงสี ไร้เสียงแซ่ซ้องยามค่ำคืน แต่น่านอุดมไปด้วย ป่าเขา และรุ่มรวยด้วยวัฒนธรรม คนทีเ่ คยแวะเวียนเข้าไปจะรูด้ วี า่ พืน้ ทีก่ ว่า 80 เปอร์เซ็นต์ ของจั ง หวั ด น่ า นเต็ ม ไปด้ ว ยป่ า ไม้ แ ละภู เ ขาที่ ส มบู ร ณ์ แหล่ ง ท่ อ งเที่ ย วทางธรรมชาติ ที่ ขึ้ น ชื่ อ ที่ สุ ด คงไม่ พ้ น ‘อุ ท ยานแห่งชาติดอยภูคา’ ที่ปกคลุมด้วยอากาศเย็นเกือบตลอดทั้งปี และยั ง เป็ น ที่ ส ถิ ต เดี ย วในโลกของ ‘ต้ น ชมพู ภู ค า’ พั น ธุ์ ไ ม้ หายากที่มีดอกสีชมพูอมขาว บานสะพรั่งในฤดูแล้ง เมื่ อ ลงมายั ง พื้ น ราบ น่ า นเป็ น เมื อ งที่ นั บ ว่ า รวยวั ด อี ก จั ง หวั ด หนึ่ ง ทั้ ง พระธาตุ แ ช่ แ ห้ ง (พระธาตุ ป ระจำปี เ ถาะ), วัดมิ่งเมืองที่ประดิษฐานเสาหลักเมืองจังหวัดน่านไว้ และอีก หลากหลายวัดที่ใช้เวลาเดินทางเพียงนิดเดียวก็ไปมาถึงกัน ความเป็นเมืองเล็กๆ ทำให้ทุกอย่างดูง่าย สบายไปเสียหมด ทั้งการกิน, การอยู่, การเดินทาง, จากวัด สู่ตลาด, สู่บ้านเรือนที่พัก และนั่นทำให้ ‘บัณฑูร ล่ำซำ’ เจ้าสัวแห่งธนาคารกสิกรไทยหลงใหล ถึงขั้นอยากจะ ใช้ชีวิตบั้นปลาย และลงทุนธุรกิจโรงแรมเล็กๆ ที่นี่ ‘น่านฟ้า’ คือโรงแรมไม้กลางเมืองอายุกว่า 50 ปี เมื่อเจ้าของเดิมต้องการวางมือเพราะสูงวัย บัณฑูรจึง รับช่วงต่อโรงแรมนี้มาดำเนินกิจการ โดยคงโครงสร้างอาคารแบบเดิมเอาไว้ แล้วปรับปรุงเปลี่ยนแปลงภายใน อาคาร ทั้งประตู หน้าต่าง ผนัง ให้คงความเป็นวัฒนธรรมล้านนา แล้วเปลี่ยนชื่อเป็น ‘พูคาน่านฟ้า’ โรงแรมเล็กๆ นีย้ งั รักษาไว้ซงึ่ วัฒนธรรมและบรรยากาศ เป็นเสน่หน์ า่ รักสไตล์ลา้ นนา ภายนอกตกแต่งแบบสวิส ชาเล่ต์ ส่วนภายในห้องใช้โมบายตุง ซึ่งเป็นศิลปะน่านแท้ๆ ที่มีชื่อเสียงมากมาตกแต่ง บนผนังจัดแสดงรูปถ่ายเรียงรายบอกเล่าเรื่องราวกว่าจะมาเป็นพูคาน่านฟ้า และมีห้องสมุดที่ประกอบด้วย หนังสือหลากหลาย อาทิ ศิลปวัฒนธรรมแห่งล้านนา และอีกมากมายให้เลือกอ่าน พร้อมมุมคอมพิวเตอร์อินเตอร์เน็ต ความเร็ ว สู ง ไว้ บ ริ ก าร แต่ ห ากอยากไปสั ม ผั ส กั บ วิ ถี ชี วิ ต ด้ ว ยตั ว เอง ก็ ส ามารถเลื อ กไปกั บ ทั ว ร์ วั ฒ นธรรม ที่ทางโรงแรมจัดขึ้นได้ พู ค าน่ า นฟ้ า คำนึ ง ถึ ง สิ่ ง แวดล้ อ มเป็ น สำคั ญ นอกจากการออกแบบให้ โ รงแรมรั บ ลมได้ โ ดยสะดวก ส่วนเพดานโปร่งรับแสงส่องเข้ามาในอาคาร มีโถงเปิดโล่งหน้าห้องพักรับอากาศเย็นสบายโดยไม่ต้องใช้เครื่องปรับ อากาศ ให้ แ ขกที่ ม าพั ก นั่ ง เล่ น และชื่ น ชมเมื อ งน่ า นอย่ า งเพลิ ด เพลิ น พลั ง งานที่ ใ ช้ ขั บ เคลื่ อ นสิ่ ง อำนวย ความสะดวกอย่าง โทรทัศน์ เครื่องปรับอากาศ หรือเครื่องทำน้ำอุ่น ก็มาจากพลังงานแสงอาทิตย์ รวมไปถึงใช้ ถุงขยะแบบย่อยสลายได้ ในส่ ว นของห้ อ งพั ก มี เ พี ย ง 14 ห้ อ ง แบ่ ง เป็ น 4 รู ป แบบ ต่ า งขนาดและสิ่ ง อำนวยความสะดวก ห้องขนาดเล็ก จำนวน 4 ห้อง ราคา 2,000 บาทต่อคืน, ห้องขนาดกลาง จำนวน 6 ห้อง ราคา 3,000 บาท ต่อคืน, ห้องขนาดใหญ่ จำนวน 3 ห้อง ราคา 3,500 บาทต่อคืน และห้องขนาดใหญ่พิเศษเพียงห้องเดียว ราคาสูงสุด 4,000 บาทต่อคืน หากอยากลองไปตกหลุมรักเมืองเล็กๆ ในภาคเหนือ อย่าลืมแวะเวียนไปพักบ้านไม้กลางเมืองแห่งนี้ แม้จะ ไม่หรูหรา แต่จะได้บรรยากาศแบบ ‘เมืองน่าน’ ไปเต็มๆ แน่นอน

31

Know’s SME ledge

Wisdom

from The

GURU

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

‘ When a man has once loved a woman he will do

anything for her except continue to love her.

’

[ Oscar Wilde ]

-สตีเฟ่น โควี่-

หลักการต้องมาก่อน

“ในหนังสือของผมที่มีชื่อผู้นำแห่งหลักการ (Principle–Centered Leadership) ผมกล่าวว่า ความหวังของผมก็คือ หนังสือเล่มนี้จะทำให้เกิดการเคลื่อนย้ายกระบวนทัศน์สำคัญทางการจัดการ”

การเคลือ่ นย้ายกระบวนทัศน์จากโมเดล (Model) ‘มนุ ษ ยสั ม พั น ธ์ ’ และ ‘ทรั พ ยากรมนุ ษ ย์ ’ (ซึ่ ง มี พื้นฐานมาจากการปฏิบัติต่อผู้คนให้ดี จากนั้นเลือกใช้ คนอย่างเหมาะสม) ไปสู่โมเดล ‘ผู้นำแห่งหลักการ’ (Principle-Centered Leadership) ตัวแบบใหม่นี้ได้รวมหลักการทั้งสองไว้ด้วยกัน และมันยังก้าวไปไกลกว่านั้น เพราะมั น เกี่ ย วข้ อ งกั บ การช่ ว ยให้ ผู้ ค นค้ น หา ความหมายและบรรลุ ค วามสำเร็ จ โดยมี พื้ น ฐานที่ การตระหนักว่า สุดท้ายแล้ว กฎธรรมชาติหรือหลักการ จะควบคุมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับการ สร้ า งกำลั ง แรงงานที่ ไ ด้ รั บ มอบ อำนาจ (Empowered Workforce) ที่อยู่รอบสามัญสำนึก ของความหมายและวิ สั ย ทั ศ น์ ร อบๆ (Around a common sense of

meaning and vision) และรอบๆ ระบบคุณค่าที่มีพื้นฐาน จากหลักการ และเชื่อมต่อกับอำนาจของกำลังแรงงาน เหล่านั้นเพื่อห้ำหั่นกันในเศรษฐกิจโลก โดยส่วนตัวแล้วผมเชื่อว่า สิ่งที่ผมกำลังกล่าวถึงนี้ จะอุบัติผ่านพลังธรรมชาติของการแข่งขันระดับสากล ในเศรษฐกิจโลก คุณไม่สามารถแข่งขันได้ ถ้าไม่มี คุณภาพสูง และต้นทุนต่ำ และคุณไม่สามารถบรรลุคุณภาพสูงและต้นทุนต่ำโดย ปราศจากวั ฒ นธรรมแห่ ง ความไว้ เ นื้ อ เชื่ อ ใจสู ง (High Trust Culture) ความไว้เนื้อเชื่อใจจะทำให้คุณสามารถสร้างหุ้นส่วน ทั้งภายในและภายนอกองค์กร กับพนักงาน ซับพลายเออร์ ลูกค้า และทุกๆ คน ในทางกลับกัน คุณก็ไม่สามารถบรรลุวัฒนธรรม แห่ง ความไว้เนือ้ เชือ่ ใจสูง ซึง่ มีรากฐานจากความไว้เนือ้ เชือ่ ใจสูง ทั่วทั้งองค์กรโดยปราศจากหลักการ ความไว้เนื้อเชื่อใจสูง มาจากหลักการ

ข้าวหมูแดงสนามหลวง กรุงเทพฯ มีร้านขายข้าวหมูแดง, ข้าวหมูกรอบ ร้ า นนึ ง ซึ่ ง ผมไปทานมาแล้ ว เมื่ อ ไม่ น านมานี้ และอยากจะบอกว่ า ถู ก ใจมาก จนอยากจะ กด Like สัก 10 ที ร้านนี้ชื่อว่า ‘ข้าวหมูแดง สนามหลวง’ ร้ า นขายข้ า วหมู แ ดงที่ เ ก่ า แก่ อ ายุ 50 กว่าปี พี่ ไ ช้ - วิ ม ลศั ก ดิ์ ปั ญ ชรมาศ เจ้ า ของร้ า น เจเนอเรชั่น 3 ที่ควบตำแหน่งคอลัมนิสต์ วิจารณ์ ภาพยนตร์ในนิตยสาร Hamburger บอกกับเราว่า จุดเด่นที่สุดของร้านข้าวหมูแดงสนามหลวง ก็คือ น้ำราด ที่รสชาติหวานเค็มกำลังดี และมีกลิ่นหอม ของเครื่องเทศสูตรเฉพาะ และงาเพื่อเพิ่มความ หอมอีกต่อนึง นอกจากน้ำราดแล้ว พระเอกของอาหารจานนี้ ก็คือ ‘หมูแดงและหมูกรอบ’ โดยหมูแดงจะหมัก ด้ ว ย เ ค รื่ อ ง ป รุ ง ห ล า ก ช นิ ด แ บ บ ข้ า ม คื น และผ่านการย่างอย่างพิถีพิถัน ทำให้เนื้อหมูแดงมี สีสวย เนื้อมันเงา นุ่มแต่ไม่เหนียว แน่นอนว่ามีรส หวานติดปลายลิ้นนิดๆ ด้วย ส่วนหมูกรอบนั้นจะ กรอบนอก นุ่ ม ใน กิ น แล้ ว ไม่ เ ลี่ ย น มี ใ ห้ เ ลื อ ก ทั้งแบบติดมัน และไม่ติดมัน ปิดท้ายด้วยกุนเชียงจากนครปฐม ที่ทางร้าน จะย่ า งหอมกลิ่ น ควั น เล็ ก น้ อ ย แต่ ไ ม่ ถึ ง กั บ ไหม้ ติดมันนิดหน่อย และไข่พะโล้แบบต้มเป็นยางมะตูม เพิ่มความอร่อยไปอีกขั้นนึง ถ้ามาลองสักครั้ง บอกได้เลยว่า ‘จานเดียว ไม่เคยพอ’

Delicious

Dish

เรื่อง : กานดา หน้ามึน (Facebook/Kranda.Nhamun)

ร้านข้าวหมูแดงสนามหลวง ตั้งอยู่ที่ตรอกนาวา เข้าไปประมาณ 30 เมตร หน้าปากซอยจะเป็นธนาคารกรุงเทพฯ สาขาถนนตะนาว แต่ถ้ามาจากสี่แยกคอกวัว ก็ตรงเข้ามาตลอด มาทางที่จะไป ศาลเจ้าพ่อเสือ พอเลยศาลเจ้าพ่อเสือมาเล็กน้อย ให้มองฝั่งซ้ายมือ ตรอกนาวาจะอยู่ติดกับธนาคารกรุงเทพฯ หาไม่ยากหรอก ร้านเปิด 8 โมงเช้า ถึง 4 โมงเย็น หยุดทุกวันอาทิตย์ หากไปไม่ถูก โทร. 086-549-4098 หรือ www.facebook.com/shyyo

32

MKT

Vocab

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

‘ A great leader’s courage to fulfill his

vision comes from passion, not position.’ [ John C. Maxwell ]

ปีเตอร์ เอฟ.ดรักเกอร์ บิดาแห่งการจัดการได้คาดการณ์ไว้วา่ ในปี 2030 โลกในส่วนประเทศกำลัง พัฒนาจะเต็มไปด้วยคนแก่ เพราะอัตราการเกิดลดต่ำ เหลือเพียง 1.3 ต่อผูห้ ญิงหนึง่ คน ทำให้ประชากร ทีม่ อี ายุ 65 ปีขนึ้ ไปจะมีมากถึงครึง่ ในเยอรมนีซงึ่ มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสามของโลก ขณะทีป่ ระเทศญีป่ นุ่ ก็มที ศิ ทางการเพิม่ ขึน้ ของผูช้ ราเป็นจำนวนมาก จนถึ ง กั บ มี ผู้ ค าดการณ์ ใ นเชิ ง เลวร้ า ยกั น ว่ า หากเป็ น เช่ น นี้ ต่ อ ไป ในปี 2050 ประชากรประเทศญี่ปุ่นจะลดลงเหลือเพียง 95 ล้านคน จาก 125 ล้านคนในปัจจุบนั ไม่เพียงสองประเทศนี้เท่านั้น อาจกล่าวได้ว่า ทุกประเทศที่พัฒนาแล้ว ในยุโรปล้วนแล้วแต่มีอัตราการเกิดลดลงอย่างฮวบฮาบ ส่งผลให้กำลังแรงงาน เกิดใหม่ไม่ทนั ดั ง นั้ น อายุ ก ารทำงานของเหล่ า ผู้ อ าวุ โ สจำต้ อ งขยายเวลาออกไป จากวัยเกษียณหกสิบยืดไปอีกสิบถึงสิบห้าปี ดรักเกอร์ชี้ให้เห็นว่า ชีวิตการทำงานที่ยาวนานเช่นนี้ ทำให้ชีวิตของ พนักงานยืนยาวกว่าชีวติ องค์กร ซึง่ แม้องค์กรธุรกิจจำนวนมากจะมีอายุยนื ยาว แต่กไ็ ม่ได้หมายความว่า คนผูห้ นึง่ จักต้องอยูบ่ ริษทั เดียวไปชัว่ ชีวติ

Demographic Marketing

ชี วิ ต อ ง ค์ ก ร ก ร ะ ชั้ น สั้ น เช่นเดียวกับความภักดีในองค์กร ก็ไม่แข็งแกร่งเฉกเช่นอดีต ด้วยโครงสร้างประชากรที่ เปลีย่ นแปลงไปเช่นนี้ ทำให้นกั การตลาดจำต้องเปลีย่ นจุดโฟกัสให้เหมาะสม ฟิลิป คอตเลอร์ อัครมหาบรมครูการตลาดกล่าวไว้ในหนังสือ ‘คิดใหม่ เพือ่ อนาคต’ (Rethinking the Future) ว่า การทำการตลาดของผูบ้ ริโภค จักต้องเริม่ ต้นโฟกัสมาทีค่ วามต้องการของกลุม่ ผูส้ งู วัย (Older Generation) โลกปัจจุบนั เป็นยุคผูส้ งู วัย หลังประชากรทีค่ รอบงำสังคมโลกต้นศตวรรษ ที่ 21 จะเป็นผูบ้ ริโภคทีม่ อี ายุ 55 ปี หรือมากกว่านัน้ ผู้ สู ง วั ย เป็ น กลุ่ ม ที่ มี ก ำลั ง ซื้ อ สู ง ดั ง นั้ น หากสนองความต้ อ งการของ ผูบ้ ริโภคกลุม่ นีไ้ ด้กเ็ หมือนถูกหวย จุดโฟกัสของผูบ้ ริโภคกลุม่ นีจ้ ะมุง่ ไปทีส่ นิ ค้าสุขภาพ บ้านพักในวัยเกษียณ และการพักผ่อนทีไ่ ม่ใช้พละกำลังอะไรมากนัก จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ อนันต์ กาญจนพาสน์ ผู้นำกลุ่มเมืองทอง ริเริ่ม โครงการใหญ่ ด้ ว ยการชั ก จู ง ให้ ช าวญี่ ปุ่ น ที่ อ ยู่ ใ นวั ย เกษี ย ณอายุ ม าใช้ ชี วิ ต บัน้ ปลายทีเ่ มืองทองของไทยแบบ Long Stay การเดินทางมาใช้ชวี ติ หลังเกษียณในเมืองไทยของชาวญีป่ นุ่ ทีอ่ นันต์ตงั้ เป้า โอเวอร์ถงึ หนึง่ ล้านคนนัน้ จะนำมาซึง่ รายได้มหาศาล เนือ่ งเพราะพ่อเฒ่าแม่เฒ่า ชาวอาทิตย์อทุ ยั มีกำลังซือ้ มากพอ และพร้อมทีจ่ ะจ่ายเงินเพือ่ ของฟุม่ เฟือย ซึง่ ในทีน่ รี้ วมไปถึงศัลยกรรมความงาม ครูฝกึ ออกกำลังกายส่วนตัว Older Generation ในยุคนี้แตกต่างจากยุคก่อน หากยึดแนวคิดของ ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ เพราะทำงานได้ถึง 70-75 ฉะนั้นวัยเช่นนี้แต่ก่อนคือ ช่วงไม้ใกล้ฝงั่ แต่ปจั จุบนั คือวัยทีย่ งั กระฉับกระเฉงและมีกำลังซือ้ สูง ฟิลิป คอตเลอร์ ย้ำว่าภาพเก่าๆ ของผู้สูงวัยในอดีตต้องถูกลบออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักการตลาดผู้ชาญฉลาดจักต้องมองเห็นความต้องการของ ผูบ้ ริโภคกลุม่ นีอ้ อกก็จะผลิตสินค้าออกมาสนองความต้องการได้อย่างถูกต้อง ผูบ้ ริโภคกลุม่ วัยรุน่ และทารก แม้โดยโครงสร้างประชากรแล้วจะมีแนวโน้ม ลดลง โดยเฉพาะในประเทศที่พัฒนาแล้ว หรือกำลังพัฒนาอย่างประเทศไทย เพราะความสำเร็จจากการวางแผนคุมกำเนิด แต่กลุ่มนี้ก็มีความสำคัญและ กำลังซือ้ สูง เพราะพ่อแม่ยคุ ใหม่มกั มีลกู เพียงคนเดียวหรือสองคนเท่านัน้ ขณะที่ฐานะครอบครัวและรายได้ของพ่อแม่สูงขึ้น ไม่เพียงทำให้กำลังซื้อ ของตนสูงมากขึน้ เท่านัน้ แต่ยงั แผ่อานิสงส์ไปถึงลูกๆ ด้วย การทีม่ ลี กู คนเดียวทำให้พอ่ แม่ทมุ่ เทความรักความห่วงใยทัง้ หมดมาทีล่ กู จึงไม่ต้องแปลกใจว่าทำไมวัยรุ่นและทารกจึงเป็นกลุ่มที่นักการตลาด ปรารถนามากทีส่ ดุ ในยุคนี ้

34

บริ ด จสโตนฉลองครบรอบ 80 ป และมุ ง สู ป ที่ 100 ด ว ยนำเสนอภาพลั ก ษณ อ งค ก รและยุ ท ธศาสตร ก ารเป น ผู น ำในธุ ร กิ จ อุ ต สาหกรรม ยานยนตระดับโลก เพื่อผลักดันใหเปนบริษัทที่เนนในการตอบสนองตอความตองการอันหลากหลายของแตละบุคคล นำเสนอปรัชญาและสัญลักษณใหมภายใตสโลแกน Your Journey, Our Passion พรอมนำเสนอสินคาและบริการ โดยใหความสำคัญในทุกการเดินทาง ทุกความ ตองการในการขับขี่ที่ปลอดภัย บริดจสโตนปรับปรุงสัญลักษณ ทั้ง 3 แบบคือ โลโกบริดจสโตน (Bridgestone Logo), บริดจสโตนมารค (Bridgestone Mark) และ บี มารค (B Mark) เพื่อให ตอบสนองและสอดคลองกับความทันสมัย สนองตอความตองการของผูบริโภคที่ใสใจ ในคุณคาของสิ่งตางๆ มากยิ่งขึ้น การปรับปรุงในครั้งนี้ ไดผสมผสานความกลมกลืนอยางยั่งยืนในระหวางผูคน ทั่วโลก เขากับความยืดหยุน และความสามารถในการปรับเปลี่ยนใหเทาทันกับ สถานการณอยูเสมอ และนี่คือความแตกตางจากเดิมที่เนนแตเพียงการรักษาจุดแข็ง และการตอบสนองอยางรวดเร็ว ในเครื่องหมายสัญลักษณเดิม ปรัชญาหนึ่งเดียวที่พนักงานบริดจสโตนปฏิบัตินั้นชัดเจนจากพันธกิจ คือ รับใช สังคมดวยคุณภาพที่เหนือกวา และประกอบดวยคติประจำใจ คือ ซื่อสัตย มั่นใจทีม, กาวนำสรางสรรค, ดูของจริง สถานที่จริง, คิดถวนถี่แลวลงมือปฏิบัติ ซึ่งปรัชญานี้ เนนย้ำถึงวัฒนธรรมองคกรที่ผสมผสานกลมกลืนความหลากหลาย และขัดเกลาสู พนักงานของบริดจสโตนทั่วโลก

นอกจากผลิตภัณฑและบริการที่ดีสำหรับลูกคาแลว บริดจสโตนยังคืนกำไรสูสังคม ซึ่ง เนนไปใน 2 ดาน คือ ดานการศึกษาและสิ่งแวดลอม ลาสุดเมื่อกลางเดือนกุมภาพันธ ที่ ผ า นมา บริ ด จสโตนร ว มกั บ สำนั ก งานคณะกรรมการการศึ ก ษาขั้ น พื้ น ฐานและ องคการกองทุนสัตวปาโลกสากล ประเทศไทย มอบรางวัลนักสำรวจแหงทองทุง ป 2 เหล า นั ก สำรวจเยาวชนที่ ไ ด ก ลั บ ไปค น หาร อ งรอยความอุ ด มสมบู ร ณ ข อง ธรรมชาติ ตระหนักรูในคุณคาสิ่งแวดลอมทองถิ่น และสรางกระบวนการอนุรักษ แลว นำสิ่งที่เรียนรูไดนั้นมาเผยแพรดวยพลังของเยาวชน ดวยกระบวนการที่คลายคลึงกับ พื้นฐานหลักที่บริดจสโตนเชื่อและปฏิบัติมาตลอด จนเกือบซอนทับกันไดอยางสนิท ทั้ง 4 ดาน โดยเด็กๆ จะทำงานรวมกัน ‘เปนทีมที่แข็งแกรง’ (Teamwork) ‘ใชความคิด สรางสรรคคนหาสิ่งใหมๆ และเปนประโยชน’ (Creative) มาสรางเปนเรื่องราวที่ นาสนใจ ดึงดูดใหทุกคนหันกลับมามองเห็นคุณคาของสิ่งรอบตัว และรวมกันรักษาไว ตราบนานเท า นาน ด ว ยการ ‘วางแผนอย า งเป น ระบบและรอบคอบ’ (Good Planning) และ ‘เขาไปสัมผัสกับของจริงในสถานที่จริง’ (Hands of Experience) เพื่อรับรูตนเหตุของปญหาและขอมูล เพื่อนำมาวิเคราะหอยางถูกตอง และสามารถ ตัดสินใจและบรรลุเปาหมายไดอยางมีประสิทธิภาพ...เชนเดียวกับบริดจสโตน

ชวงกลางเดือนกุมภาพันธทผี่ า นมา บริษทั หลักทรัพยจดั การกองทุน เอ็มเอฟซี จำกัด (มหาชน) เชิญชวนสือ่ มวลชนมุง หนาสู อยุธยา ฟงบรรยายพิเศษเรื่อง “ประวัติศาสตรอยุธยาจากมุมมองภูมิศาสตรเศรษฐกิจการเมือง” โดยวิทยากรกิตติมศักดิ์ ดร.ณรงคชยั อัครเศรณี ประธานกรรมการ บลจ.เอ็มเอฟซี พรอมแถลงผลงานป 2553 แผนงานและทิศทาง ป 2554 บลจ.เอ็ ม เอฟซี ไ ด ก า วเข า สู ป ที่ 36 ซึ่ ง บริ ษั ท ตัง้ เปาหมายการเติบโตของมูลคาทรัพยสนิ สุทธิเพิม่ ขึ้นจากป 2553 เปน 336,000 ลานบาทหรือ ประมาณรอยละ 30 จากป 2553 ซึง่ มีสนิ ทรัพย สุทธิ 260,000 ลานบาท กลยุทธหลักสำหรับปนคี้ อื เนนสรางความแข็งแกรง ของแบรนดใหมีความแข็งแกรงอยูระดับ 1 ใน 3 ของอุตสาหกรรมกองทุน และเปนที่จดจำของผู สนใจและอยากลงทุน ดวยการเพิม่ การใชสอื่ ทีเ่ จาะ เขาถึงกลุมเปาหมายเฉพาะอาชีพ เนนสื่อ Social Marketing เพื่อใหเขาถึงกลุมเปาหมายอยางแพร หลายเพิ่มเติมจากลูกคาปจจุบัน รวมถึงการเพิ่ม ระดั บ ความถึ ง พอใจของลู ก ค า และสร า งประสบ การณการลงทุนที่ดีแกลูกคาอยางตอเนื่อง นำไปสู ความเชือ่ มัน่ ตอแบรนดในระยะยาว และบอกตอไป ยังบุคคลอืน่ ตอไป ทั้งยังมุงมั่นเปนบริษัทหลักทรัพยจัดการกองทุน ระดับ 5 ดาว ดวยกลยุทธ Customer Centric คำนึ ง ถึ ง ความพึ ง พอใจของลู ก ค า เป น สำคั ญ โดยตัง้ เปาไว ดังนี้

•ผลการดำเนินงานของกองทุนทุกประเภทจะตองรักษาอันดับที่ดี อยางสม่ำเสมอ •กองทุนทีจ่ ดั ตัง้ ขึน้ ใหมจะตองมีความแตกตางและเพิม่ มูลคา (add value) ใหแกลกู คา •พัฒนาและอบรมคุณภาพทีมงานดานการตลาดเพื่อยกระดับการ ใหความรูแ ละคำปรึกษาแกผสู นใจลงทุน •ขยายชองทางการจำหนายกองทุนโดยเพิ่มจำนวนผูวางแผนการ ลงทุนสวนบุคคล (IP) จาก 40 ราย เปน 60 ราย และเพิม่ จำนวนผู แทนจำหนายหนวยลงทุนทีม่ คี ณ ุ ภาพ •พัฒนาระบบบริการทีท่ นั สมัยสำหรับกลุม ลูกคาแตละกลุม เอ็มเอฟซีไดพัฒนาระบบ Smart Services ไดแก Smart Trade, Smart Tele และ Smart Track ใหมปี ระสิทธิภาพยิง่ ขึน้ เพือ่ ใหลกู คา สามารถเขาถึงขอมูลไดสะดวกรวดเร็วทุกเวลา และสามารถซือ้ ขายหนวย ลงทุนทีต่ อ งการไดงา ยยิง่ ขึน้ นอกจากนัน้ ยังมีชอ งทางการสือ่ สารกับลูกคา คือ Smart Wealth Magazine ทีม่ อบสาระความรูด า นการวางแผนการ ลงทุนสวนบุคคลและไลฟสไตลตอเนื่องจากปที่แลว รวมถึงเปดชอง ทางการสื่อสารใหมๆ ผาน Social Media ผาน www.twitter.com/ mfcfund และ www.facebook.com/pages/MFCfunds