GB#012

ชัยวุฒิ บรรณวั ฒ น์ รมว. กระทรวงอุตสาหกรรม

LTV Effect

Scoop : The Specialist : The Man Behind The Golden Bowl Woman@Work : ‘Two’ Story SMEs : ไอศกรีมดอกไม้ Srimala 16-30 Novemb er 2010

การจัดการภาวะวิกฤต

Editor’s Talk

ผมคิดว่าสถานการณ์นำ้ ท่วมที่ผา่ นมาบอกให้เรารู้วา่ การบริหารจัดการในภาวะวิกฤติน้นั ไม่จำเป็นต้องรอ ภาครัฐจัดการแต่อย่างใด เพราะโดยปกติภาครัฐไม่สามารถทำอะไรได้เร็วอยู่แล้ว ครั้งนี้ภาคเอกชนเป็นพระเอกโดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อมวลชน ถ้าให้ไปเลยก็คอื ช่องสามซึ่งเร็วมากจนถึงกับ ทำให้หน่วยงานรัฐช้าจนเป็นเรือเกลือ สรยุทธ์ถกู ยกมาเปรียบกับนายกฯ อภิสทิ ธิ์ กลายเป็น Talk of the Town กระทั่งโน้ส อุดมยังเอ่ยถึงบนเวทีเดี่ยว จากนี้ไปภาคเอกชนจะกลายเป็นหัวหอก สื่อทีวจี ะกลายเป็นศูนย์ในการช่วยประชาชนในภาวะวิกฤต ขณะที่ภาครัฐต้องเร่งกระบวนการในการจัดการในภาวะวิกฤตให้เร็วยิ่งขึ้น ไม่เช่นนั้นจะเสียคะแนน ทางการเมือง และถ้ารัฐอืดต่อไปก็จะถูก Branding ในเชิงลบตลอดไป

12

ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)

: CONTENTS

06 Global News 08 Local News 10 A-Z 12 Voice of Executive : นี่คือ...ทางของผม เกษม เทียนทองดี 14 The Specialist : The Man Behind The Golden Bowl 16 Woman@work : ตู่-ปิยวดี มาลีนนท์ 18 Scoop : LTV Effect วัคซีนเบื้องต้นเพื่อป้องกันฟองสบู่แตกสูตรแบงก์ชาติ 20 Special Article 22 Cover Story : ชัยวุฒิ บรรณวัฒน์ รมว. กระทรวงอุตสาหกรรม Systematic Thinker 27 SMEs : ไอศกรีมดอกไม้ Srimala 28 Book Brif 29 How to invest 30 Knowledge From Book + Get Ahead 32 Smart Gadget + IT Trend 33 Hang Out + Internet Opportunity 34 MKT Vocab : Cause Related Marketing : การตลาดซ่อนกล

ภาพประกอบ : http://www.sorayutfanclub.com

The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานการตลาด : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร ผู้ช่วยรองประธานกรรมการ สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์ ผู้จัดการฝ่ายบุคคล : วัตสันต์ พงศ์วราภา ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด : ลักคณา ทวีสุข

บรรณาธิการอำนวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการฝ่ายสร้างสรรค์ : นุวีร์ เลิศบรรณพงษ์ ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 0-2241-5888

สำนั ก งาน GM Biz :

บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำกัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 0-2241-8000 แฟกซ์ : 0-2241-8008

WHERE TO FIND GM Biz

บรรณาธิการที่ปรึกษา : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย บรรณาธิการบริหาร : ธัชพล วงศ์ธนชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ กองบรรณาธิการ : พลสัน นกน่วม, วัชรชน ปัญญาเดชา, รุจรดา วัฒนโกศัย หัวหน้าช่างภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม ฝ่ายภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม, พิชญุตม์ คชารักษ์ บรรณาธิการศิลปกรรม : ปรีชา สอวัฒนชาติ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์, ธนพล ตีรณัมพงศ์วนิช พิสูจน์อักษร : วิกานดา ธรรมพากรณ์ ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 0-2241-6886

พบกั บ นิ ต ยสาร GM Biz ได้ เ ป็ น ประจำที ่ สนามบิ น สุ ว รรณภู มิ ท่ า อากาศยานไทยจั ง หวั ด เชี ย งใหม่ , ศู น ย์ ก ารค้ า เซ็ น ทรั ล พลาซา, Starbucks, True Coffee, True Life Caf é, Au Bon Pain, Caf é De Tu, Coffee World, Greyhound Caf é , Caf é DoiTung, iberry Homemade, Ka-nom Fashion Bakery, McDonald, Mc Caf é, BIGknit, ร้านกาแฟวาวี, TRUE Caf é, Häagen-Dazs, พรเกษมคลิ นิ ก , Chalachol Hair Studio, ธารธารา สปา โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, Nibhana Spa The Natural Park, Devarana Spa โรงแรมดุ สิ ต ธานี , The Oasis Spa, Spa De Bangkok, Smooth D Skincare Clinic, Devarana Spa (ดุ สิ ต รีสอร์ต หัวหิน), โรงภาพยนตร์ลิโด้, รัชดาเธียเตอร์ ดิ เอสพลานาด, โรงภาพยนตร์ House RCA, Absolute Yoga, Fitness First, Marie France, เดอะ รอยัล บางกอก สปอร์ต คลับ, Slide, Atrium Athletic Club, สปอร์ตซิตี้ (2002), โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, โรงแรมแลนด์ มาร์ค, โรงแรมรอยัล เบญจา, JW Marriott Bangkok, โรงแรมดุสิต ธานี, โรงแรมอิมพีเรียล ควีนส์ปาร์ค, โรงแรม Siam@Siam, โรงแรม ปาร์ค นายเลิศ,โรงแรมโซฟิเทล สีลม, โรงแรมโนโวเทล บางนา, Amari Orchid Resort & Tower, ดุสิต รีสอร์ต หัวหิน, Let’s Sea Hua Hin Al Fresco Resort, The Rock Hua Hin, บ้านกางมุ้ง, กบาลถมอ รีสอร์ท หัวหิน, Bari Lamai Resort, Lima Coco Resort, GoetheInstitut Bangkok, โรงเรียนวอลล์สตรีทอินสติติวท์, สมาคมฝรั่งเศส กรุงเทพ, เดอะ บริติช เคาน์ซิล สยาม, Bangkok Dance, สยามดนตรี ยามาฮ่า, อาคารมณียาเซ็นเตอร์, เพลินจิต เซ็นเตอร์, All Seasons, อาคารสินธร ทาวเวอร์ 1, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, อาคารสาธรซิต้,ี อาคาร 208, Arawan Bangkok, อาคารสิรินรัตน์, เดอะ ฟิฟท์ ฟู้ด อเวนิว, Margo, The Manhattan Fish Market, Kalpapreuk on First Restaurant, Witch’s Travern, beWitching Taste, Loghome, Lemongrass Restaurant, นารายณ์ พิซเซอเรีย, มาบุญครองเซ็นเตอร์, Boomerang, โรบินสันรัชดา, ร้านทาโรต์ทาวน์ ดอทคอม, Showroom Honda, Toyota, เบนซ์ทองหล่อ, S.E.C Auto Sales ถนนพระราม 9, BMW : Autohaus Bavaria, ยนตรกิจ ออโต้, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ห้องสมุด มารวย (อาคารตลาดหลั ก ทรั พ ย์ แ ห่ ง ประเทศไทย และศู น ย์ ก ารค้ า เอสพานาด), ห้ อ งค้ า หลั ก ทรั พ ย์ MFC, ศู น ย์ นั ก ศึ ก ษาปริ ญ ญาโท ของมหาวิยาลัยชั้นนำ

Global

News

‘ When a subject becomes totally obsolete we make it a required course.’ [ Peter Drucker]

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

MJ สร้างสถิติเป็นคนดังผู้ล่วงลับที่ทำรายได้มากที่สุด

แม้ ‘MJ’ ไมเคิล แจ็คสัน ราชาเพลงป๊อปผู้ลว่ งลับจะจากไปอย่างกะทันหันแบบช็อคแฟนเพลงทั่วโลก ทว่าเขากลับทำ รายได้มากมายมหาศาลถึง 275 ล้านเหรียญสหรัฐฯ!!! เหตุนี้เองนิตยสาร ‘ฟอร์บส’ จึงจัดอันดับให้ MJ ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งในบรรดาคนดังผู้ล่วงลับทั้งหมดที่ทำรายได้ หลั ง เสี ย ชี วิ ต ไปแซงหน้ า อั น ดั บ 2 อย่ า ง ราชาเพลงร็ อ กแอนด์ โ รล เอลวิ ส เพรสลี ย์ (60 ล้ า นเหรี ย ญสหรั ฐ ฯ) แบบไม่เห็นฝุ่น ทางฟอร์บสได้กล่าวถึงที่มารายได้ของไมเคิลว่า “MJ สามารถทำรายได้มหาศาลหลังเสียชีวิตจากการขาย สินค้าลิขสิทธิช์ อ่ื รวมถึงรายได้จากการฉายภาพยนตร์ This Is It ทีส่ ามารถกวาดรายได้ไปหลายล้านเหรียญ” ส่วนบรรดาคนดังผู้ลว่ งลับที่ทำรายได้หลังเสียชีวติ ไปแล้ว 8 อันดับที่เหลือ ได้แก่ เจ.อาร์.อาร์ โทลคีน : 50 ล้านเหรียญฯ, ชาร์ลส์ ชูลส์ : 33 ล้านเหรียญฯ, จอห์น เลนนอน : 17 ล้านเหรียญฯ, สตีก ลาร์สสัน : 15 ล้านเหรียญฯ, ดร.ซุสส์ : 11 ล้านเหรียญฯ, อัลเบิรต์ ไอน์สไตน์ : 10 ล้านเหรียญฯ, จอร์จ สไตน์เบรนเนอร์ : 8 ล้านเหรียญฯ และ ริชาร์ด โรเจอร์ส : 7 ล้านเหรียญฯ

Android ยอดแอพพลิเคชั่น Sony ทะลุ 1 แสนแอพฯ แล้ว Playstation Phone

ภาพหลุด

หลังจากข่าวลือว่า Apple จะซื้อกิจการ Sony ไปรอบนึงซึ่งไม่ร้วู า่ จริง หรือไม่ ล่าสุดมีภาพหลุด ของต้นแบบ ‘Sony Playstation Phone’ ออกมาอีกให้คอเกม ทั้งหลายใจตุ๊มๆ ต่อมๆ เล่น ผู้เปิดเผยข่าวนี้คือ เว็บไซต์ Engadget ซึ่งระบุว่า มือถือรุ่นดังกล่าวทำงานด้วยระบบปฏิบตั ิการ ‘แอนดรอยด์ 3.0’ พร้อมทั้งมีเกมต่างๆ ที่จะให้ดาวน์โหลดผ่าน Sony Market และหลายๆ เกมสู้เกมใน App Store ได้สบาย ส่วนตัวเครื่อง รายละเอียดคร่าวๆ ประกอบด้วยหน้าจอขนาด 3.7-4.1 นิ้ว พร้อมกับทัชแพดอยู่บริเวณส่วนกลางของเครื่อง และปุ่มกด เหมือนกับเครื่องเล่นเกมพกพา ไม่มีช่องใส่เมมโมรี่สติ๊ก แต่นา่ จะรองรับ Micro SD Card อย่างไรก็ตามยังไม่มีการยืนยันด้วยซ้ำว่าภาพที่เห็นคือ ของจริงหรือเปล่า แต่กม็ กี ารอ้างคำพูดของ ปีเตอร์ เอนการ์ด หัวหน้าฝ่ายพัฒนาเกมของ Sony Ericson ที่เคยพูดถึง Playstion Phone ไว้ก่อนหน้าว่า “ทางโซนี อีริคสัน มีแผนจะเปิดตัวมือถือเกมรุ่นนี้ และคาดว่าจะเปิดตัวได้ ภายในช่วงเทศกาลคริสต์มาสปีหน้า” แต่ก็อีกเช่นกันไม่มี ใครรู้วา่ ที่ปเี ตอร์พดู น่ะจริงหรือเปล่า เราก็ตอ้ งรอดูตอ่ ไป

สิงคโปร์ครองที่ 3 ชาติที่คอรัปชั่นน้อยที่สุดในโลก

แอนดรอยด์ ข องกู เ กิ ้ล กำลั ง ข ย า ย ตั ว อ ย่ า ง ห ยุ ด ไ ม่ อ ยู ่ หลังก่อนหน้านั้น สามารถแย่ง มาร์ เ ก็ ต แชร์ ใ นตลาดสหรั ฐ ฯ จาก BBOS และ iOS จาก แอปเปิ้ลไปแล้ว ล่าสุดมีรายงานว่าสถิตจิ ำนวนแอพฯ ของแอนดรอยด์ ขณะนี้เพิ่มขึ้นทะลุ 1 แสนแอพฯ แล้ว ด้วยจำนวน 1 แสนแอพฯ ที่มใี ห้ดาวน์โหลดใน Android Market ทำให้แอนดรอยด์กลายเป็นแพลตฟอร์มอุปกรณ์พกพาที่มีจำนวนแอพฯ รองรับมากเป็นอันดับที่ 2 รองจาก iOS ของ Apple ซึ่งมีสถิตนิ ำอยู่ท่ี 300,000 แอพฯ ในขณะนี้ จำนวนแอพฯ ที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดจนเกือบจะจี้แอพฯ ใน App Store ของ Apple ทั้งๆ ที่เพิ่งแจ้งเกิดได้เพียง 2 ปี เป็นการบ่งชี้ ชัดเจนว่าชาวโลกทั้งหลายต่างก็พร้อมน้อมรับเจ้าหุ่นเขียวไว้ในอ้อมใจ กันเยอะทีเดียว แน่นอนว่าวันนึงอาจจะเทียบเท่าหรือไม่ก็แซงแอพฯ ของแอปเปิ้ลไปเลยก็ได้

อินเดียตกลงส่งแร่หายากให้ญี่ปุ่น หลังจากญี่ป่นุ กำลังจะประสบปัญหาขาด วัตถุดบิ ในการผลิตสินค้าไฮเทค ในเดือนมีนาคม–เมษายนปีหน้า เพราะมีปญ ั หากับจีนเพราะ ญี่ป่นุ ไปจับกุมกัปตันเรือชาวจีน ที่เดินเรือเข้ามาในน่านน้ำที่ ทั้งสองประเทศมีกรณีพพิ าทกันอยู่ จนจีนงอนไม่สง่ แร่หายากให้ญ่ปี ่นุ ล่ า สุ ด ญี ่ปุ ่น หั น ไปเจรจากั บ อิ น เดี ย เพื ่อ ขอซื ้อ แร่ ดั ง กล่ า วไม่ งั ้น เศรษฐกิจญี่ปุ่นที่เน้นการส่งออกสินค้าอิเล็คทรอนิกส์อาจสะดุด ซึ่งอินเดีย เองก็ตกลงส่งออกแร่หายากในปริมาณที่แน่นอนให้กับญี่ปุ่น โดยนายกฯ มานโมฮัน ซิงห์ ของอินเดียได้ยืนยันเรื่องนี้ในระหว่างการเยือนญี่ปุ่น เป็นเวลา 3 วันว่า ยินดีให้ความร่วมมือในการส่งแร่หายากให้ญ่ปี ่นุ แบบ ระยะยาว ซึ่งอากิฮโิ ระ โอฮาตะ รัฐมนตรีอตุ สาหกรรม เป็นผู้เปิดเผย นอกจากนี้รัฐมนตรีคนเดิมยังระบุอีกว่า ผู้นำแดนโรตีตัดสินใจ พิจารณาที่จะร่วมมือแบบทวิภาคีในการพัฒนา การนำแร่และโลหะหายาก กลับมาใช้ใหม่และใช้ซ้ำ ตลอดจนทำวิจัยและพัฒนาสิ่งทดแทน ข่าวนี้ ทำเอาผู้ผลิตสินค้าอิเล็คทรอนิกส์ทั้งหลายใจชื้นขึ้นเป็นกอง และอาจไม่ ต้องง้อจีนอีกต่อไป

องค์ ก รเพื ่อ ความโปร่ ง ใสสากล (Transprency International) เผยสำรวจประจำปีระหว่างมกราคม ปี 52-กั น ยายน ปี 53 จั ด อั น ดั บ ความโปร่ ง ใสใน 178 ประเทศและดินแดน โดยให้คะแนน 0–10 เรียง จากประเทศที่คอรัปชั่นมากที่สุดไปหาน้อยที่สุด ซึ่งอาศัย การสำรวจความเห็นของนักธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญ ผลปรากฏว่าสิงคโปร์เป็นชาติเดียวในเอเชียที่ได้ อันดับ 3 เทียบชั้นกับกับเดนมาร์ก ที่ครองอันดับ 1 และนิวซีแลนด์ อันดับ 2 ในทำเนียบของประเทศที่มกี าร คอรัปชั่นน้อยที่สดุ ฟรั ง ซั ว ส์ วาเลเรี ย น ผู ้อ ำนวยการของ TI ให้ความเห็นว่า การที่สิงคโปร์ยังคงเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการคอรัปชั่นน้อยที่สุด เพราะการบังคับใช้กฎหมายและตั้งกฎเกณฑ์ต่างๆ เพื่อกำจัดการคอรัปชั่นของภาครัฐ อีกทั้งสิงคโปร์เองก็ได้แลกเปลี่ยนข้อมูลที่ส่อถึงการคอรัปชั่นข้ามชาติแก่ฝ่ายสืบสวนของประเทศต่างๆ รวมถึงสภาพแวดล้อมในการบริหารการปกครองของสิงคโปร์กม็ สี ว่ นทำให้มกี ารเฝ้าระวังการทุจริตได้ดมี ปี ระสิทธิภาพ

06

UNFPA เตือนเวียดนาม ระวังเรื่อง ประชากรชาย/หญิง ไม่สมดุล

กองทุ น ประชากรแห่ ง สหประชาชาติ (UNFPA) ได้แสดงความวิตกต่ออัตราส่วน ของประชากรเกิ ด ใหม่ ที ่ไ ม่ ส มดุ ล ใน เวี ย ดนาม เนื ่อ งจากทารกเพศหญิ ง มี จ ำนวนน้ อ ยกว่ า ทารกเพศชายใน อัตราส่วน 100 ต่อ 110.6 คน ขณะที่ อัตราส่วนเฉลี่ยในระดับมาตรฐานระหว่าง ทารกหญิง/ชาย จะอยู่ท่ี 100 ต่อ 105 คน ซึ่งบรูซ แคมป์เบลล์ ผู้แทน UNFPA ประจำเวียดนาม เผย 3 ปัจจัยสำคัญ ที ่เ กิ ด ปั ญ หานี ้คื อ ครอบครั ว ต่ า งๆ ต้องการมีลกู ชายมากกว่าลูกสาว, ปัญหา การขาดแคลนทรัพยากร ทำให้ขนาดของ ค ร อ บ ค รั ว เ ล็ ก ล ง แ ล ะ ก า ร เ ข้ า ถึ ง เทคโนโลยีที่ถูกกฎหมายและมีศักยภาพ ทำให้ พ่ อ แม่ ส ามารถเลื อ กจะมี ลู ก เป็ น เพศชายได้ ด้านทางการเวียดนาม ระบุสภาวะ ไม่สมดุล ปัญหาใหญ่คอื การมีนยิ มลูกชาย มากกว่ า ลู ก สาว เพราะเป็ น ความเชื ่อ ตั ้ง แต่ โ บราณร่ ว ม 1,000 ปี ในการมี ลูกชายเพื่อสืบสกุล ทั้งนี้ทางการก็เร่งให้ ความรู้ความเข้าใจแก่ประชาชนในปัญหา ภาวะไม่ ส มดุ ล ทางจำนวนประชากร รวมทั้งการเร่งสร้างนโยบายที่จะช่วยเพิ่ม สถานะทางสั ม คมของสตรี ใ นเวี ย ดนาม เพื่อแก้ปญ ั หาที่จะตามมาในอนาคต

Local

News เรื่อง : กองบรรณาธิการ

‘ Sometimes when you innovate, you make mistakes. It is best

to admit them quickly, and get on with improving your other innovations. [ Steve Jobs ] [ David Ogilvy ]

’

KBank ออกสินเชื่อเขย่าวงการให้ SME กู้สงู สุดถึง 100 ล้านบาท!!!

ธนาคารกสิ ก รไทยเขย่ า วงการสิ น เชื ่อ อี ก ครั ้ง โดยการออกสิ น เชื ่อ ‘SME…ร้อยล้านก็กู้ได้’ ให้ SME กู้เงินเพื่อทำธุรกิจในประเทศและ ธุรกิจระหว่างประเทศได้ในวงเงินสูงสุดถึง 100 ล้านบาท/วัน โดย ผู้ประกอบการ SME ขนาดกลางที่รายได้ 50-400 ล้านบาท/ปี ต้องการเงินทุนสามารถขอกู้ได้ทนั ที นอกจากนี้ทางธนาคารยังรวบรวม ผลิตภัณฑ์ทางการเงินและบริการทางการเงินต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับ SME เอาไว้ครบถ้วน อาทิ สินเชื่อระยะสั้น สินเชื่อระยะยาว วงเงิน- สินเชื่อเบิกเงินเกินบัญชี ตั๋วสัญญาใช้เงิน วงเงินสินเชื่อ สำหรับ SME ที่ทำธุรกิจระหว่างประเทศ ฯลฯ และยังคงอนุมตั เิ ร็วภายใน 7 วันเหมือนดิม ตั้งเป้าปล่อยกู้ 5,000 ล้านบาท ภายใน 1 ปี

ธนชาตเปิดตัวบัตรใหม่ เพิ่มความคล่องตัว ทางการเงิน

ธนาคารธนชาตรุกธุรกิจบัตรด้วยการเปิดตัว ‘บัตรสินเชื่อบุคคล ธนชาต FLASH’ ที่มจี ดุ เด่นเมื่อลูกค้าที่มปี ระวัตกิ ารชำระเงินดีจะ มีโอกาสรับอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำกว่า และ ‘บัตรเดบิตแคชแบ็ก’ บัตรเดบิตใบแรกของประเทศที่ให้เงินคืน รวมทั้งเพิ่มโปรโมชั่น สำหรับ ‘บัตรเครดิตธนชาตไดรฟ์’ ด้วยแคมเปญเครดิตเงินคืน เข้าบัญชี 5% ทุกการใช้จา่ ยที่ป๊มั น้ำมัน หรือซูเปอร์มาร์เก็ตที่รว่ ม รายการ โดยเชื ่อ ว่ า บั ต รทั ้ง สามจะเป็ น ทางเลื อ กที ่ดี ก ว่ า และ สามารถตอบสนองความต้องการทางการเงินที่หลากหลายของ ลูกค้าได้ดี

MFC จัดแคมเปญ MFC x3 ลุ้น 4 กระตุ้น ยอด RMF/LTF

บริ ษั ท หลั ก ทรั พ ย์ จั ด การกองทุ น เอ็ ม เอฟซี จำกั ด (มหาชน) จัดแคมเปญ ‘MFC x3 ลุ้น 4’ สำหรับผู้ลงทุนในกองทุน LTF และ กองทุน RMF รับทันทีโบนัส 3 ต่อ ต่อที่ 1 ลดหย่อนภาษี ต่อที่ 2 รับ บัตรกำนัลเซ็นทรัลมูลค่า 100 บาท สำหรับการลงทุนทุกๆ 20,000 บาท และรับโบนัสพิเศษบัตรกำนัลสูงสุด 12,000 บาท เพิ่มเติมหากลงทุน ตามวงเงินที่กำหนด ต่อที่ 3 รับถุงผ้า love MFC นอกจากนี้ยงั มีสทิ ธิ ลุ้นต่อที่ 4 โดยนำยอดซื้อสุทธิของ LTF หรือ RMF รวมกับกองทุนเปิด Hi-Div หรือกองทุนเปิด M-Active รวมเป็น 2 ล้านบาท เพื่อลุ้น iPhone4 จำนวน 4 เครื่อง ผู้สนใจลงทุนในกองทุนรวม เพื่อประหยัดภาษีเตรียมพบกับผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนที่จะให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชดิ ณ อาคารสำนักงานต่างๆ ในกรุงเทพฯ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ท่ี โทร. 0-2649-2000 หรือ www.mfcfund.com

The KEY คอนโดมิเนียม 3 ทำเลใหม่ จาก LH

แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ เปิดตัว The KEY คอนโดมิเนียมใหม่ล่าสุดที่มา พร้ อ มคอนเซ็ ป ต์ Unlock Your Life to the Real Living บน 3 ทำเลสะดวก พหลโยธิน ประชาชื่น และแจ้งวัฒนะ ราคาเริ่มต้น 1.77 ล้านบาท ผ่อนเริ่มต้น 5,000 บาท/เดือน เปิดให้ชมห้องตัวอย่าง จริงเป็นครั้งแรก ที่โครงการ The KEY แจ้งวัฒนะ และ The KEY พหลโยธิน ครั้งแรก 20-21 พฤศจิกายนนี้ เพื่อให้ผู้ที่กำลังมองหา คอนโดมิเนียมเป็นที่อยู่อาศัยได้เห็นถึงลักษณะและรูปแบบการจัดวาง ของห้อง พร้อมวัสดุจริงที่ใช้ในโครงการ The KEY ผู้ที่สนใจสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร. 1198 กด 19 และ เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ท่ี www.lh.co.th/thekey

Dog Community Party @ CentralPlaza Chaengwattana

ศู น ย์ ก ารค้ า เซ็ น ทรั ล พลาซา แจ้ ง วั ฒ นะ จั ด กิ จ กรรม ‘Dog Community Party @ CentralPlaza Chaengwattana’ โชว์สุนัขสุดยิ่งใหญ่แห่งปี นำสุนัขหาชมยาก 10 สายพันธุ์มาโชว์ ภายในงาน พร้อมแฟชั่นโชว์เปิดตัวชุด ‘The Allure de France’ อย่างยิ่งใหญ่จากดารา นำทีมโดย ก้อย-รัชวิน วงศ์วิริยะ และ คู ่พ ระนางจากภาพยนตร์ ‘ชิ ง หมาเถิ ด ’ บอย-ปกรณ์ และ หยก–ณัฐปภัสร์ พร้อมเหล่าดารานางแบบและเซเลบริตี้มากมาย ที ่ร่ ว มงานสร้ า งสี สั น อย่ า งคั บ คั ่ง อาทิ คุ ณ สุ พิ ช ญา สุ ร คุ ป ต์ , คุณวิภาวี คอมันตร์, คุณกุญช์ณิชา พรประภา, คุณปณิธี สนิทวงศ์ ณ อยุธยา, คุณจรสพรรณ สวัสดิวัฒน์ ณ อยุธยา, คุณศิรประภา จีระพันธ์ และคุณอาภาภัทร กัญจนพฤกษ์

AACP ส่ง ‘My Plan+’ ต่อยอด My Plan ตอบโจทย์ลกู ค้า

บมจ.อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต ออกนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ เพื ่อ การออมทรั พย์ 2 แบบ ทีเ่ ป็น หนึง่ เดี ย วในตลาดขณะนี ้ คื อ ‘สัญญาเพิ่มเติมออมทรัพย์พิเศษ 15/10 และ 20/20’ ที่การันตี เงินคืน 2% ของเงินเอาประกันทุกปีเพื่อแนบกับสัญญาหลัก ‘เอเอซีพี มาย แพลน’ กลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันชีวติ ประเภทออมทรัพย์ท่ขี ายดีท่สี ดุ ของ AACP เพื่อเป็นการต่อยอดและตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการเพิ่ม พลังเงินออมด้วยผลตอบแทนที่แน่นอน และโอกาสรับผลตอบแทน เพิ่มขึ้น โดยได้จัดเป็น 2 แพ็คเกจแนะนำที่รวมทั้งสัญญาหลักและ สัญญาเพิ่มเติมตัวใหม่น้ี ภายใต้ช่อื ‘มาย แพลน พลัส 15/10 และ 20/20’ ชูจดุ เด่นเป็นแผนการออมระยะกลางและระยะยาว ที่การันตีเงินคืน 2% ของเงินเอาประกันทุกปี พร้อมโอกาสรับเงินปันผลรายปี นำร่องขายผ่านช่องทางตัวแทน มั่นใจว่าสิ้นปีน้ี จะพิชติ เป้าหมายเบี้ยประกันรับปีแรกผ่านช่องทางตัวแทน 4,000 ล้านบาทได้แน่นอน

08

ไบเออร์สด๊อรฟ ประเทศไทย ฉลอง อันดับหนึ่งตลาด สกินแคร์ไทย

บริ ษั ท ไบเออร์ ส ด๊ อ รฟ (ประเทศไทย) จำกั ด เจ้ า ของแบรนด์ นี เ วี ย และ ยูเซอริน ยึดตำแหน่งอันดับ หนึง่ ตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผิว และความงาม พร้อมสร้าง สถิ ติ ย อดขายเติ บ โตสู ง สุ ด ใ น ก ลุ ่ม ไ บ เ อ อ ร์ ส ด๊ อ ร ฟ ทั่วโลกด้วยอัตราการเติบโต สูงขึ้น 17.7% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา รวมถึงเติบโตสูงกว่า ตลาดถึง 4 เท่า มีสว่ นแบ่งตลาด 23.3% พร้อมทั้งเผยแผนผลักดัน นีเวียและยูเซอรินให้เป็น Icon Brand ของผลิตภัณฑ์ดแู ลผิวและ ความงามในตลาดกลุ่มแมสและกลุ่มเวชสำอาง ภายในปี 2015

The Style by Toyota ศูนย์กลาง แห่งการเรียนรู้ ใจกลางเมือง

โตโยต้าเปิดตัว The Style

by Toyota ศูนย์กลางแห่ง การเรียนรู้สำหรับผู้ที่สนใจ หาข้ อ มู ล เกี ่ย วกั บ อุ ต สาหก ร ร ม ร ถ ย น ต์ รุ ่น ใ ห ม่ ๆ เรื ่อ งราวของนวั ต กรรม ยานยนต์ แ ห่ ง อนาคตของ โตโยต้า ประวัติความเป็นมา ของโตโยต้าตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน และกิจกรรมการให้ความรู้ ต่างๆ ที่จดั ขึ้นทุกๆ เดือนไม่ซำ้ กัน The Style by Toyota ตั้งอยู่ ใจกลางสยามสแควร์ บนพื้นที่ 1,000 ตารางเมตร โดยภายใน ได้ แ บ่ ง พื ้น ที ่เ ป็ น หมวดหมู ่ อาทิ TOYOTA Ultimate Eco Technology, TOYOTA Safety และ TOYOTA Design coner เป็นต้น ใครที่ชื่นชอบเรื่องของเทคโลยียานยนต์และอยากเรียนรู้ ประวัตศิ าสตร์ความยิ่งใหญ่ของโตโยต้าไม่ควรพลาด

เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย

:JobStreet.com JobStreet เว็บไซต์หางานที่ใหญ่ที่สุด

:มหกรรมกี Asian Game ฬาเอเชียนเกมส์ครั้งที่ 16

ในเอเชียแปซิฟกิ พัฒนาแอพพลิเคชันหางาน บนไอโฟน ตอบสนองไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ สามารถค้นหาตำแหน่งงานได้ทั้งในและต่าง ประเทศ และบันทึกตำแหน่งงานที่สนใจไว้ พิจารณาได้อีก

ห รื อ ก ว า ง โ จ ว เ ก ม ส์ 2 0 1 0 เปิ ด ฉากขึ ้น แล้ ว ที ่ส าธารณรั ฐ ประชาชนจี น ระหว่ า งวั น ที ่ 12-27 พฤศจิ ก ายน ร่วมเชียร์และส่งกำลังใจไปให้นักกีฬาไทย แล้วติดตาม ว่าชาติใดจะเป็นเจ้าเหรียญทองในปีนี้

: Google TV ค่ า ยโซนี ่ชิ ง เผยโฉมที วี

: Barak Obama จากการเยือนอินเดียของโอบามา

ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อหาตลาดส่งออกในอินเดีย ทำให้ ส หรั ฐ ฯ คว้ า ออเดอร์ เ ครื ่อ งบิ น จาก บริษทั โบอิ้ง ของสหรัฐอเมริกา และบริษทั จีอี ยังได้รับการคัดเลือกจากอินเดียให้เป็นผู้เจรจา จัดหาเครื่องยนต์สำหรับเครื่องบินรบขนาดเบา โดยเซ็นสัญญาการค้ากันไปกว่า 1 หมื่นล้าน ดอลลาร์ฯ

:สำหรัDesigner Club บ คนรุ ่น ใหม่ ที ่ต้ อ งการความเป็ น ส่วนตัว หรือ Third Place เพื่อนั่งทำงาน ออกแบบอย่ า งมี ค วามคิ ด สร้ า งสรรค์ เอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์ จึงได้เปิด Designer Club เพื่อตอบโจทย์ความต้องการนี้ ผู้ที่ สนใจสามารถเข้ า ใช้ ง านได้ ทุ ก วั น ตั ้ง แต่ เวลา 10.30-19.00 น.

นักไต่เขาทั้งหลายสามารถ ใช้ Video Call และท่อง อิ น เตอร์ เ น็ ต ผ่ า นทางโทรศั พ ท์ มื อ ถื อ ของ ตั ว เองได้ แ ล้ ว เพราะบริ ษั ท เอ็ น คอลล์ จากสวีเดน ได้ติดตั้งสถานีสัญญาณ 3G ที่ระดับความสูง 5,200 เมตร นับเป็น อีกหนึ่งความสำเร็จอย่าง ‘สูง’ ของระบบ โทรคมนาคมโลก

พกพาหรื อ ที ่รู ้จั ก กั น ในนาม Cassette Walkman เมื ่อ โซนี ่ป ระกาศยกเลิ ก ไลน์ การผลิ ต ในประเทศญี ่ปุ ่น หลั ง จากครองใจ คนรั ก เสี ย งเพลงมายาวนานถึ ง 30 ปี ยอดขายกว่า 200 ล้านเครื่อง แต่อย่างไรโซนี่ ยั ง ผลิ ต วอล์ ค แมนในรู ป แบบ mp3 แถมมี แผนผลิตวอล์คแมนโฟนด้วย

10

:ภายในปี Kindle นี ้ผู ้ใ ช้ Kindle

จะได้ใช้ฟเี จอร์ใหม่ท่นี า่ สนใจ สุ ด ๆ นั ่น คื อ การ ‘ยื ม ’ หนังสือระหว่างผู้ใช้ Kindle ด้วยกัน โดย สามารถยืมได้ 14 วัน ระหว่างนั้นเจ้าของ หนั ง สื อ จะไม่ ส ามารถอ่ า นหนั ง สื อ ของ ตั ว เองได้ และต้ อ งให้ ส ำนั ก พิ ม พ์ ห รื อ เจ้ า ของลิ ข สิ ท ธิ ์อ นุ ญ าตว่ า หนั ง สื อ เล่ ม ใด จะยืมได้บ้าง

:สี่ธนาคารใหญ่ HouseCall กสิกรไทย :ในวัEverest นนี้ ณ จุดสูงสุดของโลก

: Cassette Walkman ปิ ด ตำนานเครื ่อ งเล่ น เทปคาสเส็ ท ขนาด

ที่ใช้ระบบปฏิบตั กิ าร Google TV เครื่องแรก ของโลกออกมาแล้ว โดยทีวีเครื่องนี้สามารถ เชือ่ มต่ออินเตอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi พร้อม ฟังก์ชันดูทีวีบนอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็น YouTube, Netflix, Naspter หรือจะเล่น Twitter บนทีวีก็ยังได้

กรุ ง ไทย กรุ ง เทพและ ไทยพาณิ ช ย์ เปิ ด บริ ก าร HouseCall สแกนไวรั ส ส ำ ห รั บ ผู ้ใ ช้ อี แ บ ง ค์ กิ ้ง เฮาส์ ค อลตั ว นี ้จ ะสแกนหาเวิ ร์ ม โทรจั น สปายแวร์ และมั ล แวร์ อ ย่ า งละเอี ย ด พร้อมกำจัดอัตโนมัติ เหมือนกับผู้ใช้เปิด สแกนไวรัสออนไลน์ตลอดเวลา ต่อไปคน ที่ใช้อีแบงค์กิ้งมั่นใจได้ว่าปลอดไวรัสชัวร์

:บริFlash :จากข้iPad ษั ท Skyfire ร่ ว มกั บ อมูลของ สเตรติจี้ อนา-

แอปเปิ ้ล พั ฒ นา Skyfire 2.0 โปรแกรมเล่ น วิ ดี โ อ Flash สำหรับเบราว์เซอร์ Safari ได้แล้ว แต่ โ ปรแกรมนี ้ไ ม่ ร องรั บ Flash ที ่ไ ม่ ใ ช่ ่ วิดีโอ อาทิ เกม รวมถึงไม่รองรับการแปลง คอนเทนต์ จ าก Hulu และคอนเทนต์ ใ น เว็บไซต์ที่ใช้โปรโตคอล HTTPS ทีนี้สาวก แอปเปิ ้ล ก็ ดู วิ ดี โ อ Flash ได้ อ ย่ า งหมด ปัญหา

ลิ ติ ก ส์ พบว่ า ไอแพดจาก แอปเปิ ้ล อิ ง ค์ ครองตลาด แท็บเลตโลกในช่วงไตรมาส 3 ที่ผ่านมา ด้วยส่วนแบ่งการตลาดถึง 95% ในขณะที่ แท็บเลตระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ของ กู เ กิ ้ล มี สั ด ส่ ว นเพี ย ง 2% เท่ า นั ้น แต่ สั ด ส่ ว นน่ า จะเพิ ่ม ขึ ้น จากความนิ ย ม Galaxy Tab ที่เข้าสู่ตลาดในไตรมาสนี้

: Lady Gaga

สาวแฟชั่นล้ำสมัย เลดี้ กาก้า เป็นศิลปิน คนแรกที ่ส ร้ า งสถิ ติ มี ผู ้เ ข้ า ชมคลิ ป วิ ดี โ อ ต่างๆ ของเธอในยูทบู กว่า 1 พันล้านครั้งแล้ว ในปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ในขณะที่ ดาวรุ่งอย่าง Justin Bieber ไล่ตามมา ติดๆ ที่ 962 ล้านครั้ง แถมยังครองสถิติ คลิปวิดีโอที่มีคนชมมากที่สุดตลอดกาลกับ เพลง ‘Baby’ ที่มีคนดู 365 ล้านครั้ง

:อดีMy Space ต ยั ก ษ์ ใ หญ่ แ ห่ ง

วงการโซเชียลเน็ตเวิรค์ My Space เปลี่ยน โ ฉ ม ห น้ า เ ว็ บ ใ ห ม่ ทั้งหมดเจาะกลุ่มผู้ใช้ อายุ 13-35 ปี โดยเว็บใหม่จะเน้นเพลง ภาพยนตร์ ดารา รายการทีวี เกม และ พิเศษด้วยการเพิ่มระบบแต้มและ Badge เข้ า มา ยิ ่ง โพสต์ ม ากยิ ่ง ได้ แ ต้ ม และจะได้ Badge เพิ่มขึ้นด้วย

: New Mobility Concept นิสสัน มอเตอร์ เปิดตัวรถยนต์ไฟฟ้าสองที่น่งั

ดี ไ ซน์ ล้ ำ ยุ ค วิ ่ง ด้ ว ยความเร็ ว สู ง สุ ด 75 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ชาร์จแบตฯ หนึ่งครั้งวิ่ง ได้ถึง 100 กิโลเมตร นับเป็นทิศทางของ รถยนต์ขนาดเล็กในอนาคต แม้ตอนนี้จะยัง เป็นเพียงรถคอนเซ็ปต์ แต่ทางนิสสันยืนยัน ว่าจะทำเป็นโพรดักต์จริงในเร็ววันนี้แน่นอน

:บริษOpinion ัทโฆษณาบนมือถือ

Millennial Media เผย ผลสำรวจความคิดเห็น ของนักพัฒนาโปรแกรมบนมือถือว่าสนใจ แพลทฟอร์มใดบ้าง สำหรับปีนี้นักพัฒนา สนใจ iPhone มาเป็นอันดับหนึ่ง ตามมา ด้วย Andriod, iPad, RIM ตามลำดับ ส่ ว น ปี ห น้ า นั ก พั ฒ น า โ ป ร แ ก ร ม ม อ ง แพลทฟอร์ ม Android และ Windows Phone 7

:หมึPaul Octopus ก ยั ก ษ์ ที ่ดั ง ที ่สุ ด ในโลกถึ ง คราวลาโลก

อย่างสงบ เหลือเพียงตำนานการทำนาย ผลฟุตบอลที่เข้าเป้า 100% แต่แฟนบอล คงเศร้าไม่นาน เพราะทางสวนสัตว์ได้หา ปลาหมึ ก ยั ก ษ์ อี ก ตั ว มาเป็ น ตั ว แทนแล้ ว เรียบร้อย แถมยังชื่อ ‘พอล’ เหมือนเดิมด้วย

: RockMelt เ ว็ บ เ บ ร า ว์ เ ซ อ ร์ ใ ห ม่

สำหรับคอโซเชียลเน็ตเวิรค์ ที่มีความสามารถในการ ตรวจสอบ ยื น ยั น การ แสดงตั ว และซิ ง โครไนซ์ ข้อมูลผู้ใช้จากเฟสบุ๊ค ทวิตเตอร์ โดยแสดง ไอคอนของเพื่อนและบริการต่างๆ ในแถบ ด้ า นข้ า ง ผู ใ้ ช้ ส ามารถโพสต์ เ นื ้อ หาต่ า งๆ ลงหน้ า เฟสบุ ๊ค ได้ ทั น ที พร้ อ มทั ้ง รั บ -ส่ ง อีเมลได้ง่ายและเร็วขึ้นด้วย

:อเล็USA ก ซานเดรี ย มิ ล ล์ ส

สาวงามจากสหรัฐอเมริกา ค ว้ า ม ง กุ ฎ มิ ส เ วิ ล ด์ ปี 2010 ในการประกวดรอบสุ ด ท้ า ยที ่ เกาะไหหลำ ประเทศจีน ส่วนรองอันดับ 1 เป็นของมิสบอตสวานา และมิสเวเนซูเอลา รับตำแหน่งรองอันดับ 2

: Xbox Live ไมโครซอฟท์ อ อกมา

เปิดเผยข้อมูลว่าบริการ ออนไลน์ Xbox Live มียอดผู้เข้าใช้งาน ในแต่ ล ะเดื อ นกว่ า 1 พั น ล้ า นชั ่ว โมง โดยสถิ ติ นี ้ร วมทั ้ง การใช้ เ ล่ น เกม ชม รายการที วี แ ละภาพยนตร์ และทำยอด จำหน่ า ยสู ง สุ ด ในตลาดเกมคอนโซลด้ ว ย ส่วนแบ่งการตลาด 23.1%

: Shanghai World Expo ปิ ด ฉากงานมหกรรมโลก Shanghai

World Expo ไปด้วยสถิติผู้เข้าชมงานกว่า 73 ล้านคน สร้างรายได้ด้านการท่องเที่ยว ให้จีนไม่ต่ำกว่า 8 หมื่นล้านหยวน และ ประมาณการใช้งบฯ จัดงานมากถึง 4 แสน ล้ า นหยวน ซึ ่ง มากกว่ า ตอนจั ด โอลิ ม ปิ ก ที ่ปั ก กิ ่ง แต่ ท างการเซี ่ย งไฮ้ ยื น ยั น ว่ า ใช้ งบฯ เพียง 2.86 หมื่นล้านหยวนเท่านั้น

:จีนTianhe-1A เปิ ด ตั ว ซู เ ปอร์ ค อมพิ ว เตอร์ ที ่เ ร็ ว ที ่สุ ด

ในโลก Tianhe-1A ตั ้ง อยู ่ที ่ National Supercomputer Center เมืองเทียนจิน โดยสร้ า งสถิ ติ ก ารประมวลผล 2.507 petaflops หรือ 2.5 พันล้านล้านคำสั่งต่อ วินาที เบียดแชมป์เก่า Jaguar จากอเมริกา ซึ ่ง ประมวลผลได้ 2.3 petaflops ตก อันดับไปแล้วเรียบร้อย

:Quality Ranking โตโยต้าและฮอนด้าได้ชื่อว่าเป็นรถยนต์

ที่มีคุณภาพและไร้ปัญหากวนใจ จากการ จัดอันดับของนิตยสารคอนซูมเมอร์ รีพอร์ต โดยแบรนด์ Scion ของโตโยต้าครองอันดับหนึ่ง ตามมาด้วย Porche, Acura และ Honda ส่วนแบรนด์ใหญ่จากอเมริกาอย่าง ฟอร์ด และ จีเอ็ม ไล่มาเป็นอันดับที่ 10 และ 17 ตามลำดับ

:เดลประกาศให้ Venue Pro พนักงานเลิกใช้ BlackBerry

เปลี ่ย นไปใช้ Venue Pro สมาร์ ท โฟน รัน Windows Phone 7 แทน โดยให้ เหตุ ผ ลว่ า จะช่ ว ยลดค่ า ใช้ จ่ า ยด้ า นการ สื่อสารของบริษัทลงได้ถึง 25% ข่ า วนี ้อ าจเป็ น จุ ด เ ริ ่ม ต้ น ข อ ง ค ว า ม ตกต่ำของ RIM ในตลาด ธุรกิจ

:ถึงเวลาที Wi-Fi Direct ่ Bluetooth จะตกรุ่น เมื่อ Wi-Fi

Alliance ออกมาตรฐานเทคโนโลยี Wi-Fi Direct เข้ามาแทน มันสามารถเชื่อมต่อ อุปกรณ์มือถือ กล้องดิจิตอล เครื่องพิมพ์ คอมพิ ว เตอร์ แ ละอื ่น ๆ โดยไม่ ต้ อ งผ่ า น เราท์เตอร์ ด้วยอัตราความเร็วเท่า Wi-Fi ปกติ ใ นระยะห่ า ง ประมาณ 100 เมตร ส่ ง ไฟล์ ใ หญ่ ๆ หรื อ วิดีโอได้สบายๆ

:Youtube Youtube Play จั บ มื อ กั บ Guggenheim

Museum จั ด แสดง 25 คลิ ป วิ ดี โ อ ที ่ส ร้ า ง ส ร ร ค์ ที ่สุ ด จ า ก เ ว็ บ ไ ซ ต์ youtube.com ในช่ ว ง 2 ปี ที ่ผ่ า นมา ในมหกรรม Youtube Play ถ้าอยากชม สุ ด ย อ ด ค ลิ ป เ ห ล่ า นี ้ ไ ม่ จ ำ เ ป็ น ต้ อ ง ไ ป ถึ ง พิพิธภัณฑ์ Guggenheim แ ต่ ส า ม า ร ถ เ ข้ า ไ ป ดู ที ่ www.guggenheim.org ได้เลย

:ครีเZiiO อที ฟ แบรนด์ ดั ง เรื ่อ ง

อุ ป กรณ์ เ กี ่ย วกั บ เสี ย งเห็ น ช่ อ งทางขยายตลาดร่ ว ม ลงสงครามแท็บเลต ส่ง ZiiO ระบบปฏิบตั กิ าร แอนดรอยด์ อ อกสู ่ต ลอด ซึ ่ง แน่ น อนว่ า สินค้าจากครีเอทีฟเน้นด้านเอนเตอร์เทนเมนต์ ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม และท่องอินเตอร์เน็ต

11

Voice of

Executive เรื่อง : รุจรดา วัฒนาโกศัย ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำรงค์วัฒน์

The quality of a leader is reflected in the standards they set for themselves.’

[ Ray Kroc ]

...นี่คือทางของผม!

เกษม เทียนทองดี

ในช่ ว งที ่ Online Marketing ถื อ เป็ น สื ่อ สำคั ญ มาก ในวงการการตลาดตอนนี ้ และได้ รั บ ความนิย มมากขึ น้ เรื ่อ ยๆ บน เครือข่ายอินเตอร์เน็ตเต็มไปด้วยคอนเทนต์และเว็บไซต์นบั ล้าน แต่การ จะทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย กว่าสิบปีที่อยู่ในวงการเว็บโฮสติ้ง ตั้งแต่วันที่ยังเป็นนักเรียนมัธยม จนถึงวันนี้ ที่บริษทั Thai Hosting Communication (www.hosting.co.th) เติบโตอย่างต่อเนื่อง เกษม เทียนทองดี เจ้าของบริษัทจึงเป็นนักการตลาดออนไลน์มากประสบการณ์ ในวัยไม่ถงึ 30 ปี เกษมเริ่มธุรกิจจากความชอบเล่นคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ตบวกกับความ เป็ น เด็ ก ‘หั ว การค้ า ’ จึ ง ร่ ว มกั บ เพื ่อ นซึ ่ง รู ้เ รื ่อ งเทคนิ ค ดี ให้ รั บ ผิ ด ชอบการทำ หน้าเว็บไซต์ ในขณะที่เกษมรับหน้าที่เป็นสายการตลาด ดูแลเรื่องงานขายและการทำ กิจกรรมการตลาดมาตัง้ แต่ตน้ รับรายได้นบั แสนบาทต่อเดือน ซึ่งนับว่ามากโขสำหรับ เด็กมัธยม ก่อนจะมาตั้งบริษัทจริงจังเมื่อเรียนมหาวิทยาลัย ซึ่งในช่วงนั้นก็เริ่มมีเรื่อง ออนไลน์มาร์เก็ตติ้งเข้ามา โปรเจกต์ใหญ่ที่ดังและทำเงินให้ในยุคแรกของบริษัทคือโปรเจกต์ของ ‘สำนักงาน แปลงสินทรัพย์เป็นทุน’ ในสมัยอดีตนายกฯ ทักษิณ แต่นอกจากจะทำกำไรให้ไทยโฮสติ้งนับล้านบาทแล้ว นั่นก็เป็นจุดเริ่มต้นการมี ปัญหาระหว่างหุ้นส่วน มีการออกไปตั้งบริษทั ใหม่ ดึงฐานลูกค้าและพนักงานส่วนหนึ่ง ไปด้ ว ย สำหรั บ บริ ษั ท ที ่ท ำธุ ร กิ จ เกี ่ย วกั บ อิ น เตอร์ เ น็ ต บุ ค ลากรที ่เ ชี ่ย วชาญคื อ ส่วนสำคัญ เมื่อไม่มีคนก็เท่ากับต้องเริ่มใหม่ ซึ่งประสบการณ์ในครั้งนั้นได้ให้บทเรียน กับเขาหลายอย่าง และก็ไม่ได้ทำให้ไทยโฮสติ้งล้มลง เกษมกลับมาทำบริษัทอีกครั้งโดยเข้าไปคุยกับ ลูกค้ารายใหญ่ๆ เอง เพื่อขยายฐานลูกค้า และเติบโตมาจนตอนนี้เข้าปีท่ี 5 Thai Hosting ในตอนนี้เป็นบริษทั โปรดักชั่นเฮาส์ท่ที ำงานเกี่ยวกับการตลาดออน ไลน์โดยตรง “สมัยนี้ลูกค้าไม่ได้มองการทำเว็บ เป็นแค่การมีหน้าเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวแล้ว เขาทำเพราะว่าคุณจะทำอะไรต่อยอดให้เขาได้บ้าง ไทยโฮสติ้งจึงวางจุดเด่นของ ตัวเองเป็น One Stop Solution มีเครือ่ งมือทางการตลาดออนไลน์ครบทัง้ หมด” เกษมมองว่างานเอเจนซี่ยงั ไม่ใช่จดุ แข่งขันที่ได้เปรียบ หรือ Competitive Advantage ของบริษทั ไทยโฮสติ้ง จึงยังไม่ขยายสายงานไปทางฝั่งเอเจนซี่ เนื่องจากต้องการโฟกัส ที่งานโปรดักชั่น และการตลาดออนไลน์ให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น “ผมเชื่อว่าในอนาคตการตลาดออนไลน์คงจะเยอะกว่าเดิม แต่มันยังไม่ถึงเวลา ที่บริษัทเราจะกระโดดลงไปเป็นเอเจนซี่ และมองว่ายังไม่ใช่ทางที่ผมจะทำ ผมเป็น นักลงทุน นักธุรกิจ อันนีม้ นั ใช่ทางของผม ผมก็วง่ิ ไป” ถึงแม้ไทยโฮสติ้งจะไม่ไปแข่งกับเอเจนซี่ แต่ในขณะที่กระแสออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง มาแรง อีกไม่นานเอเจนซี่คงมีโปรดักชั่นเอง แต่น่นั ไม่ใช่ปญ ั หาของไทยโฮสติ้ง ที่ม่นั ใจ ในข้อได้เปรียบเรื่องราคาที่เป็น Competitive Pricing สามารถทำราคาได้ดกี ว่าเอเจนซี่ ที่มกั มีคา่ Management Fee สูงกว่า และลูกค้าก็ร้วู า่ ถ้าใช้บริษทั โปรดักชั่นจะมีตน้ ทุน น้อยกว่า แต่ได้ผลลัพธ์ทางการตลาดเหมือนกัน ความคล่องตัวของบริษทั ก็เป็นอีกข้อดีขององค์กรขนาดไม่ใหญ่นกั อย่างไทยโฮสติ้ง เพราะลูกค้าสามารถคุยกับคนที่ร้งู าน หรือคนที่มอี ำนาจตัดสินใจได้โดยตรง ไม่ตอ้ งผ่าน ขั้นตอนซับซ้อน เรียกได้วา่ มีความกระชับในองค์กร รวมไปถึงประสบการณ์ของบุคลากร ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง หลายๆ คนที่คิดว่าการทำโซเชียลเน็ตเวิร์กมาร์เก็ตติ้ง ใครๆ ก็ทำได้ แต่การทำให้ได้ดีและสร้างรายได้ มากกว่านั้นมันมีเรื่องของเชิงกลยุทธ์ ที่ตอ้ งวางแผน ตัวอย่างเช่น การมีแฟนเพจในเฟสบุค “การมีแฟนเพจเยอะๆ ก็ไม่ได้ตอบโจทย์วา่ จะขายของได้ บางครัง้ อาจมีการแจกของ แต่พอคุณแจกของจบ เขาก็ไม่แอคทีฟกับคุณแล้ว ซึ่งพวกนี้เราสามารถตอบโจทย์ ลูกค้าได้ อาจจะมีเครื่องวัดทำ Conversation Rate ว่าเป็นแฟนเพจแล้วซื้อได้ขนาดไหน แอคทีฟมากขนาดไหน” นั่นเองที่มัดใจลูกค้า ...และทุกวันนี้เกือบ 100% คือลูกค้าที่เดินเข้ามาหา Thai Hosting เอง... และไม่นานมานี้เกษมหุ้นกับกลุ่มเพื่อนที่เรียนโทด้วยกันเปิดบริษทั Brand Berries โดย Thai Hosting ดูแลงานโปรดักชั่น และให้ Brand Berries เป็น Strategic Partner เป็นอีกก้าวหนึ่งของงานด้านการตลาดออนไลน์ จะทำให้งานครีเอทีฟและ การตลาดของไทยโฮสติ้งสมบูรณ์ย่งิ ขึ้น

PROFILE

l เกษม เทียนทองดี l

12

จบการศึกษา : วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศ และการติดต่อสื่อสาร ( ICT Marketing ) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ตำแหน่งปัจจุบัน : กรรมการผู้จัดการ และผู้ก่อตั้ง Thai Hosting Communication co., Ltd., กรรมการผู้จัดการ และผู้ก่อตั้ง Brand Berries Co., Ltd., กรรมการผู้จัดการ MetroPoint Bangkok Hotel

The

Specialist

‘ Our business is about technology, yes. But

เรื่อง : พลสัน นกน่วม ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

it’s also about operations and customer relationships.’ [ Michael Dell ]

The Man behind

The Golden Bowl l กนก ลี ฬ หเกรี ย งไกร l

กรรมการผู้จัดการ สายการตลาด บริษัท Golden Bowl Co.,ltd. ไม่นานมานี้เรามีโอกาสพูดคุยทำความรู้จกั กับผู้บริหารหนุ่มฝีมอื ดีมวี สิ ยั ทัศน์ ‘กนก ลีฬหเกรี​ียงไกร’ กรรมการผู้จัดการสายการตลาดของ บริษัท Golden Bowl Co.,ltd. แบรนด์เสื้อผ้าอายุ 30 ปี ที่หลายคนรู้จกั และเรียกกันติดปากว่า ‘Bowling’ สำหรับคนที่ยงั ไม่ค้นุ เคย เราขออธิบายสั้นๆ เพื่อให้คณ ุ ผู้อา่ นรู้จกั กับ ‘Bowling’ ‘Bowling’ เป็นแบรนด์เสื้อผ้าสำหรับใส่ทำงานที​ีเ่ รียบหรู แต่มสี ไตล์ ที่สำคัญคือเป็น Local Brand ที่ได้รบั ความนิยมมากจนมีมาร์เก็ตแชร์เป็นอับดับ 4 จากบรรดาคู่แข่งในเซกเมนต์เดียวกันมากมายหลาย เจ้า ทั้งจากแบรนด์เจ้าถิ่นและแบรนด์อมิ พอร์ตจากต่างชาติ แน่นอนว่าผู้ท่พี า Bowling ผงาดขึ้นอันดับ 4 นั้นไม่ใช่ใคร ‘กนก ลีฬหเกรียงไกร’ นั่นเอง กนก ลีฬหเกียงไกร เป็นผู้บริหารเลือดใหม่วิสัยทัศน์ไกลที่เข้ามาดูแล Bowling การเข้ามา จับบังเหียนครั้งนี้กนกได้เปลี่ยนโฉม Bowling เริ่มตั้งแต่ปรับเปลี่ยนหน้าตาออฟฟิศใหม่ให้ดูโมเดิร์น ทันสมัยสมกับเป็นบริษัทที่ทำงานเกี่ยวกับด้านแฟชั่น การนำเทคโนโลยีมาช่วยในการทำงานให้เกิด ประโยชน์ ปรับจูนการทำงานของคนสายเลือดเก่าและคนรุ่นใหม่ให้มีเป้าหมายเดียวกัน กระทั่งการ ปรับเปลี่ยนโลโก้ให้เข้ายุคสมัยและเพิ่มผลพลอยได้ทางการตลาด ย้อนหลังไปเมื่อ 5 ปีก่อน Bowling ได้ออกแบบโลโก้ใหม่ที่สะท้อนให้ดูโมเดิร์นขึ้น เท่ขึ้นและมี ความหมายโดยนั ย ซ่ อ นอยู ่ อั น หมายถึ ง การเติ บ โตสู ่อ นาคตเพื ่อ การจั บ กลุ ่ม ลู ก ค้ า เจเนอเรชั ่น ใหม่ แต่บังเอิญมันไปพ้องกับสถานีโทรทัศน์ช่องนึงซึ่งเกิดหลังจาก Bowling ปรับโฉม 3 ปี ฉะนั้นคงไม่ต้อง บอกว่าใครเป็นต้นฉบับ ทว่าความบังเอิญตรงจุดนี้ไม่ใช่สิ่งที่ผู้บริหารหนุ่ม >> Bowling ได้แสดงให้เห็นถึงการเป็น ใส่ใจ ตรงกันข้ามหลายคนกลับคุ้นชินกับโลโก้ใหม่ของ องค์กรที่มีความจงรักภักดีตอ่ พระบาทBowling มากขึ้นเพราะความบังเอิญที่เกิดขึ้น แต่บอก สมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ทุกๆ ปี Bowling ไว้กอ่ นว่า ยอดขายที่ Bowling ได้รบั หลังจากปรับโฉม จะหาโอกาสเหมาะสม เพื่อที่จะทำสิ่งที่อยาก ใหม่น้นั ไม่ใช่ความบังเอิญเพราะ Bowling เติบโตอย่าง จะบอกถึงความจงรักภักดี ถึงความเทิดทูน ต่อเนื่องตั้งแต่เปลี่ยนโลโก้ถงึ ปีละ 2 Digits ตรงกันข้าม ต่อในหลวงที่ Bowling มีให้ หากยังจำ กับสถานีโทรทัศน์ช่องนั้นที่เรตติ้งลดลง ซึ่งเราเองก็ไม่ กันได้ ก่อนหน้านัน้ ทาง Bowling เคย ทราบว่าเพราะเหตุใด ทำคอลเลคชั่นเสื้อที่จดั ทำขึ้นมาในโอกาส นอกเหนือจากการปรับโฉมโลโก้ใหม่แล้ว กนกยัง พิเศษแบบนี้มาก่อน ยกตัวอย่าง ปีกอ่ น Bowling นำเสนอพระอัจฉริยภาพของ คิดวิธเี พื่อสร้างยอดขายโดยแยกลูกค้าออกเป็น 3 กลุ่ม พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ออกสู่สายตา เพื่อสร้าง Sub Brand ให้แก่ Bowling ได้แก่ Smart Fit ประชาชนด้วยลวดลายบนเสื้อ จับกลุ่มคนอายุ 25–30 ปี, Comfort Life จับกลุ่มคน ในคอนเซ็ปต์ ‘9 พระอัจฉริยภาพ’ อายุ 34–45 ปี และสุดท้ายกลุ่มลูกค้าเก่าแก่ Gold >> ส่วนปีน้ี Bowling ต้องการให้ประชาชน อายุตั้งแต่ 40–60 ปี การจำแนกแจกแจงเช่นนี้เพื่อ ชาวไทยได้ระลึกถึงวันประสูตขิ องพระบาทง่ า ยต่ อ การกำหนด Vision และ Mission ของ สมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ผ่านลวดลายและ Bowling ว่าจะต้องสร้างแบรนด์ยังไงให้ตอบโจทย์ทุก การดีไซน์​์เสื้อ ทีน่ ำเอากลิ่นอายจากเมือง กลุ่ม แมสซาชู​ูเซตส์ เมืองที่พระบาทสมเด็จพระเจ้าหลังจากเปลี่ยนโลโก้แล้วสิ่งที่ทำให้โลโก้ใหม่และ อยู่หัวทรงประสูติ มาเป็นแรงบันดาลใจใน ซั บ แบรนด์ ใหม่ติดตาผู้บริโภคก็คือการโหมกระหน่ำส่ง การเล่าเรื่องของพระองค์ท่าน ในคอนเซ็ปต์ สิ น ค้ า ออกสื ่อให้มากที่สุด การร่วมมือกับคู่ค้าที่เป็น ‘One Find day in Massachusetts’ ห้างสรรพสินค้ากว่า 160 แห่งทั่วประเทศเพื่อแสดง โลโก้ใหม่ให้ตดิ ตาผู้บริโภคจนแบรนด์ Bowling เข้าไปอยู่ ในใจผู้บริโภค เพื่อที่ภายใน 5 ปี (นับจากปี 2552) กนกตั้งเป้าฯ ว่า Bowling จะต้องเป็นอันดับ 1 ของแบรนด์เสื้อผ้าที่ใส่ทำงานแบบ Business Casual Wear ให้ได้ Bowling ภายใต้การนำของกนก ยังมีจุดเด่นเหนือคู่แข่งคือ เขามีวิธีสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ ให้ตา่ งจากคู่แข่ง เพราะโดยปกติแล้วเสื้อผ้าไม่วา่ ยี่หอ้ ใดก็ตาม การดีไซน์ โทนสี คอนเซ็ปต์แทบไม่มคี วาม แตกต่างกัน ฉะนั้นตัวสินค้าคงไม่อาจสร้างความต่างได้หากต้องการให้ผ้บู ริโภคจดจำ กนกจึงได้กำหนด Position ของ Bowling ว่าจะเป็นแบรนด์เพื่อสังคม จุดยืนคือ Bowling จะไป ร่ ว มกั บ กลุ ่ม สมาคมที ่ท ำกิ จ กรรมเพื ่อ สั ง คมต่ า งๆ อาทิ WWF สมาคมคนรั ก ผี เ สื ้อ คู ่กั บ มู ล นิ ธิ ใ น โครงการหลวง ซึ่ง Bowling จะนำแบรนด์เดินทางไปควบคู่กบั โครงการ CSR ที่ Bowling มีสว่ นร่วม สนับสนุน ซึ่งตรงจุดนี้ลกู ค้าจะจดจำได้ดวี า่ Bowling เป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่ทำกิจกรรมเพื่อสังคมเยอะที่สดุ การดู แ ล Bowling ให้ เ ติ บ โตอย่ า งยั ่ง ยื น ภายใต้ ก ารนำของกนก เขาบอกว่ า สิ ่ง สำคั ญ คื อ ต้องให้ความสำคัญในทุกเรื่อง ไม่ใช่มองแค่ตัวเลขกำไรขาดทุน และทุกคนในองค์กรต้องทำงานโดยมี เป้าหมายเดียวกัน

14

เอไอเอส รวมใจบรรเทาภัยน้ำท่วม แก่ ป ระชาชนและผู ้ใ ช้ บ ริ ก ารที ่ป ระสบภั ย น้ ำ ท่ ว มทั ่ว ประเทศ จากวิ ก ฤติ น้ ำ ท่ ว มในหลายพื ้น ที ่ข องประเทศทำให้ ป ระชาชนได้ รั บ ความเดื อ ดร้ อ น จากอุ ท กภั ย ครั ้ง นี ้เ ป็ น จำนวนมาก บมจ.แอดวานซ์ อิน โฟร์ เซอร์ วิ ส หรื อ เอไอเอส รู ้สึ ก ห่ ว งใยพี ่น้ อ งประชาชนที ่ป ระสบอุท กภั ย จึ ง ได้ ใ ห้ ค วามช่ ว ยเหลื อ ทั ้ง การให้ บ ริ ก าร โทรศั พ ท์ เ คลื ่อ นที ่โ ดยไม่ เ สี ย ค่ า ใช้ จ่ า ยแก่ ผู ้ป ระสบภั ย ในพื ้น ที ่ และการมอบถุ ง ยั ง ชี พ ใน โครงการ ‘เอไอเอส รวมใจบรรเทาภัยน้ำท่วม’ ให้แก่ผู้ประสบอุทกภัยทั่วประเทศ รวมทั้ง การมอบเงินและสนับสนุนถุงยังชีพให้แก่หน่วยงานภาครัฐและสื่อมวลชนที่เป็นสื่อกลางใน การระดมให้ความช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย

โดยในภาคเหนือ และภาคกลาง ทีมผู้บริหารและพนักงาน เอไอเอสได้ลงพื้นที่เพื่อนำถุงยังชีพไปแจกจ่ายให้แก่พี่น้อง ประชาชนในจั ง หวั ด อุ ต รดิ ต ถ์ พิ ษ ณุ โ ลก นครสวรรค์ พิ จิ ต ร อุ ทั ย ธานี ลพบุ รี อ่ า งทอง พระนครศรี อ ยุ ธ ยา และสิ ง ห์ บุ รี รวมกว่ า 3,300 ถุ ง พร้ อ มทั ้ง ได้ ม อบเรื อ ไฟเบอร์ให้แก่ อบต.เสาธง จ.พระนครศรีอยุธยา เพื่อนำ ไปใช้บริการอำนวยความสะดวกและช่วยเหลือผู้ประสบภัย ในพื้นที่อำเภอบางปะหัน ซึ่งประสบปัญหาน้ำท่วมสูงและ ความช่วยเหลือเข้าไปไม่ถึง ส่ ว นในภาคตะวั น ออกเฉี ย งเหนื อ โดยเฉพาะจั ง หวั ด นครราชสี ม านั ้น เอไอเอสได้ ร่ ว มกั บ กองทั พ ภาคที ่ 2 นำถุ ง ยั ง ชี พ จำนวน 300 ถุ ง พร้ อ มโทรศั พ ท์ เ คลื ่อ นที ่ เข้ า ไปให้ บ ริ ก ารพี ่น้ อ งประชาชนในพื ้น ที ่ต ำบลโคกสู ง อำเภอเมื อ ง เพื ่อ ใช้ โ ทรติ ด ต่ อ สื ่อ สารกั บ ญาติ พี ่น้ อ งฟรี โดยไม่ คิ ด ค่ า บริ ก ารใดๆ รวมทั ้ง ได้ ม อบซิ ม การ์ ด พร้ อ ม โทรศั พ ท์ เ คลื ่อ นที ่ใ ห้ แ ก่ ศู น ย์ ป ระสานงานช่ ว ยเหลื อ กอง ทหารพัฒนา กองทัพภาคที่ 2 เพื่ออำนวยความสะดวก ในการติ ด ต่ อ ประสานงานให้ ค วามช่ ว ยเหลื อ ประชาชนที ่ ประสบอุทกภัย รวมทั้งได้มอบเรือไฟเบอร์ให้แก่ชาวบ้าน ลำเชิงไกร ตำบลโคกสูง ซึ่งเป็นหมู่บ้านที่น้ำท่วมบ่อย

สำหรั บ การให้ ค วามช่ ว ยเหลื อ ผู ้ป ระสบอุ ท กภั ย ในพื ้น ที ่ ภาคใต้ ซึ่งได้แก่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เอไอเอส ได้ ตั ้ง จุ ด อำนวยความสะดวกระบบสื ่อ สาร พร้ อ ม โทรศัพท์เคลื่อนที่กว่า 400 เครื่องให้แก่พี่น้องประชาชน ได้ ใ ช้ โ ทรศั พ ท์ เ พื ่อ ติ ด ต่ อ สื ่อ สารโดยไม่ เ สี ย ค่ า ใช้ จ่ า ยใดๆ ใน 24 จุ ด ทั ่ว อำเภอหาดใหญ่ ตลอดจนผู ้บ ริ ห ารและ พนั ก งานได้ ล่ อ งเรื อ เพื ่อ นำสถานี ฐ านแบบพกพาและ โทรศั พ ท์ เ คลื ่อ นที ่ไ ปให้ บ ริ ก ารฟรี แ ก่ ป ระชาชนที ่ติ ด ค้ า ง อยู่ภายในที่พักอาศัย พร้อมๆ กับการนำถุงยังชีพไปมอบ ให้ แ ก่ ป ระชาชนที ่ป ระสบอุ ท กภั ย จำนวน 500 ถุ ง ส่ ว นที ่สุ ร าษฎร์ ธ านี และนครศรี ธ รรมราช เอไอเอสได้ มอบถุงยังชีพให้แก่กองทัพภาคที่ 4 จำนวน 1,500 ถุง เ พื ่อ น ำ ไ ป แ จ ก จ่ า ย ใ ห้ แ ก่ ผู ้ป ร ะ ส บ ภั ย ใ น จั ง ห วั ด สุราษฎร์ธานี จำนวน 1,000 ถุง และนครศรีธรรมราช จำนวน 500 ถุ ง พร้ อ มทั ้ง เอไอเอสได้ น ำโทรศั พ ท์ เคลื่อนที่จำนวน 30 เครื่อง ไปให้บริการแก่ประชาชนที่ ประสบอุ ท กภั ย โดยไม่ เ สี ย ค่ า ใช้ จ่ า ยใดๆ ณ ศู น ย์ ช่ ว ย เหลื อ ผู ้ป ระสบอุ ท กภั ย 3 แห่ ง คื อ บริ เ วณที ่ว่ า การ อำเภอไชยา บริ เ วณที ่ท ำการองค์ ก ารบริ ห ารส่ ว นตำบล คลองไทร อำเภอท่ า ฉางและ บริ เ วณวั ด ศรี สุ ว รรณ อำเภอท่าชนะ จังหวัดสุราษฎร์ธานี

นอกจากนี ้ เอไอเอสยั ง ได้ ร่ ว มสนั บ สนุ น ถุ ง ยั ง ชี พ ให้ แ ก่ หน่วยงานภาครัฐและสื่อมวลชนต่างๆ อีกจำนวน 1,000 ถุ ง พร้ อ มทั ้ง บริ จ าคเงิ น จำนวน 2 ล้ า นบาท ผ่ า นทาง รายการครอบครัวข่าว 3 และเป็นสื่อกลางในการเชิญชวน ผู ้ใ ช้ บ ริ ก ารในเครื อ ข่ า ยเอไอเอสร่ ว มบริ จ าคเงิ น ผ่ า น ทาง SMS แล้ ว ส่ ง ไปที ่ห มายเลข 4567899 ครั ้ง ละ 10 บาท ซึ ่ง ปั จ จุ บั น มี ย อดบริ จ าคผ่ า น SMS แล้ ว ประมาณ 8 ล้ า นบาท โดยเอไอเอสนำรายได้ ทั ้ง หมด (ไม่ หั ก ค่ า ใช้ จ่ า ยใดๆ) ไปช่ ว ยเหลื อ ผู ้ป ระสบอุ ท กภั ย ผ่ า น ทางรายการครอบครัวข่าว 3 ทั ้ง นี ้ใ นส่ ว นของลู ก ค้ า ที ่ไ ด้ รั บ ผลกระทบจากวิ ก ฤติ น้ ำ ท่ ว ม เอไอเอสได้ยกเว้นการระงับสัญญาณการให้บริการสำหรับ ลู ก ค้ า โพสต์ เ พด และเพิ ่ม วั น ใช้ ง านให้ ลู ก ค้ า ในระบบ พรี เ พด รวมถึ ง การเปิ ด ให้ ลู ก ค้ า ในบางพื ้น ที ่ส ามารถโทร ฟรีในช่วงระยะเวลาที่เกิดวิกฤติด้วย

โครงการ ‘เอไอเอส รวมใจบรรเทาภัยน้ำท่วม’ จะยังคงให้ความช่วยเหลือแก่ประชาชนและผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่องในยามที่เกิดวิกฤติ น้ำท่วม ไม่ว่าจะเป็นในพื้นที่ใดของประเทศไทย โดยจะอยู่เคียงข้างประชาชน ลูกค้า และสังคมไทยต่อไป 15

Woman @work

เรื่อง : พลสัน นกน่วม ภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม

make deals for the money. I’ve got enough, ‘ I don’t much more than I’ll ever need. I do it to do it. [ Donald Trump ]

’

สำหรับผู้อา่ น GMBiZ ที่สว่ นใหญ่จะเป็นคนรุ่น Gen–Y เราขอคาดเดา ก่อนเลยว่าหลายคนคงรู้จกั หรืออย่างน้อยก็ตอ้ งเคยได้ยนิ ชื่อ ‘ทัดดาว บุษยา’ ละครรีเมคที่ลาจอช่อง 3 ไปพักใหญ่ แต่วลียอดฮิต ‘เจ้าฮะ เจ้าฮะ’ ก็ยงั ติดหูใครหลายๆ คน ที่น่าสนใจคือ ‘ทัดดาว บุษยา’ เป็นละครไพร์มไทม์ชิ้นแรกที่ถูกผลิตออกมาจาก

l

ตู่-ปิยวดี

มาลีนนท์

ผู้จัดการ

แผนกวางกลยุทธ์

ฝ่ายการตลาด ช่อง 3

และ กรรมการบริหาร

บริ ษั ท เวฟ มี เ ดี ย

โปรดักชั่น จำกัด

16

ค่ายโปรดักชั่นน้องใหม่ ‘เวฟ มีเดีย โปรดักชั่น’ แต่เรทติ้งความนิยมของละครเรื่องนี้ กลับขึ้นชาร์ทอันดับ 1 ละครที่ทำเรทติ้งเฉลี่ยทุกตอนดีท่สี ดุ ในปี 53 เหนือ ‘วนิดา’ เหนือ ‘ระบำดวงดาว’ เหนือละครช่วงไพร์มไทม์เรื่องอื่นๆ แค่ละครเรื่องแรกก็ทำผลงานระดับมาสเตอร์พีซแล้ว แสดงว่าผู้อยู่เบื้องหลัง ย่ อ มไม่ ธ รรมดา ฉะนั ้น เราจึ ง ขออนุ ญ าตพาผู ้อ่ า นมาทำความรู ้จั ก กั บ สาวสวย มากความสามารถ ‘ตู่-ปิยวดี มาลีนนท์’ กรรมการบริหาร บริษัท เวฟ มีเดีย โปรดักชั่น จำกัด และผู้จัดการแผนกวางกลยุทธ์ฝ่ายการตลาด ไทยทีวีสี ช่อง 3 เธอคือผู้ให้กำเนิดผลงานระดับมาสเตอร์พีซชิ้นนี้ และยังเป็นนักตลาดรุ่นใหม่ฝีมือดี น่าจับตามองของช่อง 3 อีกด้วย จุดเริ่มต้นของ ตู่–ปิยวดี ในการก้าวเข้ามาทำงานในสายงานวงการบันเทิง หรือ บทบาทที่เราและหลายๆ คนเรียกเธอว่า ‘ผู้จดั ละคร’ นั้น เริ่มมาจากวัยเด็กที่เธอชอบ ดูละคร ดูโทรทัศน์มาโดยตลอด และก็เริ่มซึมซับความรักใคร่ชอบพอในวงการละคร ใน กิจการของทางบ้าน นั่นจึงไม่ทำให้เธอลังเลแม้แต่วนิ าทีเดียวที่จะเลือกเอนทรานซ์คณะ นิเทศศาสตร์ในวันที่เธอก้าวพ้นรั้วมัธยมศึกษา หลังจากศึกษาระดับชั้นปริญญาตรีที่คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เธอก็บินตรงสู่ประเทศสหรัฐอเมริกาเพื่อเรียนต่อปริญญาโท คณะบริหารธุรกิจที่มหาวิทยาลัยบอสตัน และกลับมาร่วมงานกับช่อง 3 ในตำแหน่ง ผู้จัดการแผนกวางกลยุทธ์ฝ่ายการตลาด ช่อง 3 ก่อนที่จะสวมหมวกอีกใบเป็น กรรมการผู้จดั การ บริษทั เวฟ มีเดีย โปรดักชั่น จำกัด คอยผลิตละครป้อนให้กบั ช่อง 3 บทบาทของนักการตลาดของช่อง 3 นั้น เธอมีหน้าที่วางกลยุทธ์ ดูแลภาพลักษณ์ ดูเรทติ้งของช่อง 3 ซึ่งเธอและทีมงานของเธอก็ได้ทำผลงานอย่างเต็มที่และดีเยี่ยม อีกบทบาทนึงที่เราอยากจะพูดถึงเป็นพิเศษ เพราะนี่คือบทบาทใหม่ของเธอ กับการเป็นผู้จดั ละคร ซึ่งสร้างละครเรื่องแรกก็ได้เรทติ้งความนิยมอันดับ 1 เป็นเวลา กว่า 10 เดือน ที่ยงั ไม่มใี ครโค่นแชมป์ได้ สาเหตุท่ี ‘ทัดดาว บุษยา’ ประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้มาจากบุญเก่าของบทละคร แต่เป็นเพราะเธอปรับบทปรับเรื่องราวให้ทันยุคสมัยถูกใจคนดูยุคนี้ เรียกได้ว่าปรุง อาหารถูกปากคนทานนั่นเอง ทว่ากว่าจะทำงานให้ประสบความสำเร็จแต่ละชิ้น เธอยอมรับว่าต้องฝ่าฟันความ กดดันต่างๆ มากมาย เรื่องแรกสุดคือ การที่เธอมีนามสกุล ‘มาลีนนท์’ จึงทำให้ถกู มองว่า เธอมาทำงานตรงนี้ได้เพราะเป็น ‘เด็กเส้น’ ซึ่งอันที่จริงแล้ว ทั้งเธอและ ผู ้ใ หญ่ ข องช่ อ งก็ รู ้ดี ว่ า การที ่เ ธอมี >> ตู่–ปิยวดี มาลีนนท์ เผยเคล็ดลับ นามสกุลเหมือนผู้บริหารเป็นเรื่องที่ การทำงานเป็ น ที ม ให้ ป ระสบความ อาจถูกมองในแง่ลบ แต่ความสำเร็จ สำเร็จไว้อย่างน่าฟัง เธอบอกว่า ของ ‘ทัดดาว บุษยา’ ก็เป็นตัวชี้วดั ความสามารถของเธอได้เป็นอย่างดี สิ ่ง ที ่พึ ง ระลึ ก ไว้ เ สมอคื อ ความกดดั น ที ่ส องคื อ การ เราต้องเป็นคนที่ให้เกียรติ ทำงานโปรดักชั่นเป็นงานที่ต้องร่วม และเคารพความคิ ด เห็ น ของเพื ่อ น งานกับคนเยอะ อย่างกองถ่ายหนึ่ง ร่วมงาน ต้องเปิดรับฟังความคิดเห็น มีคนประมาณ 70 คน หลายคน ของคนอื่นๆ ไม่ยึดความคิดเห็นของ ต่างก็ทำงานที่หลากหลาย มีความ ตัวเองเพียงคนเดียว เวลามีปัญหา เข้ า ใจที ่แ ตกต่ า งกั น สิ ่ง ที ่เ ธอต้ อ ง สิ่งแรกที่ควรจะทำคือมองว่าปัญหา ควบคุ ม คนทั ้ง กองถ่ า ยให้ ไ ด้ และ เกิดจากอะไรและจะแก้ปญ ั หาอย่างไร เธอต้ อ งรู ้ว่ า ใครเหมาะจะทำอะไร ไม่ใช่ถามหาว่าปัญหาเกิดมาจากใคร จะสื ่อ สารกั บ แต่ ล ะคนอย่ า งไร และใครเป็นคนผิด ให้งานออกมาตรงที่ตอ้ งการ ความกดดันสุดท้ายคือ การ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า เธอบอกว่า นี่คอื Skill ที่ผ้จู ดั ละครควรมี หลายครั้งที่เจออุปสรรคระหว่างการถ่ายทำที่คาดไม่ถงึ เช่น ฝนตก ซึ่งบางทีมนั ก็ทำให้การถ่ายทำทุกส่วนชะงักลง และเกิดปัญหาตามมาทันที เช่น นักแสดงไม่เหลือคิว อุปกรณ์ประกอบฉากบางชิ้นต้องคืนวันนี้ แสงไม่พอถ่าย และอื่นๆ ซึ่งเธอและทีมงานต้องช่วยกันแก้ปญ ั หา โดยเฉพาะละครเรื ่อ งล่ า สุ ด ที ่เ ธอเป็ น ผู ้จั ด ‘วนาลี ’ ละครย้ อ นยุ ค ที ่ถ่ า ยทำ ยากมาก เนื่องจากความละเอียดต่างๆ ของละครย้อนยุคมีค่อนข้างสูง แต่เธอและ ทีมงานก็เลือกที่จะทำ หากผลตอบรับออกมาดีเหมือนทัดดาวบุษยา เชื่อขนมกินได้เลยว่าไม่ชา้ ไม่นาน ตู่–ปิยวดี มาลีนนท์ จะเป็นผู้จัดละครที่น่าจับตามองมากที่สุดคนนึงในวงการ ก็คงไม่เกินจริง

เรื่อง รุจรดา วัฒนาโกศัย

หากพูดถึงประกันชีวติ หลายคนอาจคิดว่าเป็นเรื่องเศร้าหรือน่ากลัว แต่ ไม่ ใช่กบั บริษัท ประกันชีวิตสีชมพูบานเย็นอย่าง บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด ที่สร้างความ แตกต่าง เพิ่มความสดใสจนกลายเป็น

‘แบรนด์แห่งความสุขและรอยยิ้ม’ สิ ่ง สำคั ญ ที ่สุ ด อย่ า งหนึ ่ง ที ่ท ำให้

แบรนด์แห่งความสุขนี้ได้รับการตอบรับ อย่ า งดี ใ นช่ ว งที ่ผ่ า นมาเกิ ด จากการที ่ เมืองไทยประกันชีวติ ให้ความสำคัญกับการ บริหารความสัมพันธ์ลกู ค้า และมุ่งเน้นการ สร้างสรรค์นวัตกรรมการบริการใหม่ๆ ด้วย ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในแบบฉบับของ ตนเอง ภายใต้ ที ม งานของคนหั ว คิ ด ทั น สมัย และหนึ่งในทีมผู้บริหารฝีมอื ดี อย่าง

วชิรพล เขมนิพิฐพนธ์ ผู้ช่วยกรรมการ

ผู้จดั การ สายงานลูกค้าสัมพันธ์และบริการ

ผู้ปลุกปั้น ‘เมืองไทย Smile Club’ ที่ ประสบความสำเร็จต่อเนื่องจนก้าวเข้าสู่ปี ที ่ 7 และศูนย์บริการลูกค้าสบายๆ เป็น กันเองสไตล์เมืองไทยประกันชีวติ

จากความสุขของลูกค้า สู่รอยยิ้มของสังคม

สังคมออนไลน์ของคนหัวคิดทันสมัย ที่อยากมอบรอยยิ้มให้แก่กัน

เมืองไทย Smile Club ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นสื่อกลางใน การมอบการบริการที่แตกต่างที่จบั ต้องได้ให้กบั ลูกค้า และตอกย้ำ แบรนด์ของความสุขและรอยยิ้ม ผ่านกิจกรรมตามไลฟ์สไตล์ สิทธิ พิเศษและบริการเสริมต่างๆ ที่เราอยากให้ลูกค้าได้รับประโยชน์ อย่างแท้จริง นอกเหนือจากความอุ่นใจจากความคุ้มครองที่ได้รบั “จากจุดเริ่มต้นในการสร้างความสุขและรอยยิ้มให้กบั ลูกค้าพัฒนา สู่แนวคิดสร้างความสุขและรอยยิ้มสู่สังคม ถูกหยิบขึ้นมาเป็น แนวทางเชิงสร้างสรรค์ในการกำหนดรูปแบบของกิจกรรมของ เมืองไทย Smile Club ในปี 2553 ที่ผา่ นมา ภายใต้แคมเปญ ‘รักเมืองไทย’ ที่ชกั ชวนสมาชิกร่วมทำกิจกรรมเพื่อมอบสิ่งดีๆ ให้กบั สังคม สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรม กับกิจกรรมมากมาย ในขณะ เดียวกันก็ไม่ลมื ที่จะให้ลกู ค้าของเราสนุกสนานและมีความสุขตาม สไตล์ของเมืองไทย Smile Club เราได้รับเสียงตอบรับที่ดีมาก และทำให้เรามั่นใจว่าคนไทยรักและเห็นคุณค่าของสิ่งดีๆ ที่มอี ยู่ใน เมืองไทย ขาดเพียงแต่ส่อื กลางและโอกาสที่จะพาทุกคนไปสัมผัส และแสดงออก เมืองไทย Smile Club จึงขอเป็นคลับเล็กๆ ที่เป็น สื่อกลางให้สมาชิกได้เข้าไปสัมผัสและร่วมทำสิ่งดีๆ ร่วมกัน และยัง คงเจตนารมณ์ที่จะสร้างสรรค์กิจกรรมดีๆ ในแบบฉบับของคน หัวคิดทันสมัยต่อไป”

เมืองไทยประกันชีวิตเป็นบริษัทประกันรายแรกๆ ที่เข้ามา พัฒนาการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียและถือว่ามีสสี รรค์ท่สี ดุ ในธุรกิจ ประกันชีวติ “เพราะวันนี้คงปฏิเสธไม่ได้วา่ การสื่อสารผ่านสังคมออนไลน์เป็นอีก ช่องทางหนึ่งที่สำคัญที่หลายคนขาดไม่ได้ สำหรับเรานอกเหนือจาก เป็นช่องทางที่ใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกแล้ว เรา อยากให้สงั คมออนไลน์ท่เี ราสร้างสรรค์ข้นึ มาเป็นสังคมแห่งความสุข และรอยยิ้ม พูดคุยกันแต่เรื่องดีดี เรื่องที่ทำให้เรายิ้มได้ในแต่ละวัน หรือเรื่องที่ให้กำลังใจกัน รวมถึงเรื่องราวของกิจกรรมดีๆ จาก เมืองไทย Smile Club โดยพูดคุยผ่านมาสคอตน่ารักๆ ของเราที่ช่อื ‘น้องรักษ์ย้มิ ’ เด็กน้อยที่อยากเห็นรอยยิ้มของทุกคน ซึ่งเราอยาก เชิญชวนให้ทุกคนมาเป็นสมาชิกอยากให้ทุกคนมีรอยยิ้มแม้จะเป็น รอยยิ้มเล็กๆ ในแต่ละวัน เราก็ร้สู กึ ดี ที่สำคัญเมื่อเมืองไทย Smile Club จัดกิจกรรมดีๆ เราก็จะมีเกมให้เพื่อนๆ ที่เป็นสมาชิกใน Page ได้ร่วมสนุก หากโชคดีก็จะได้เข้าร่วมกิจกรรมกับเมืองไทย Smile Club ด้วย โดยสามารถเข้าไปเป็นเพื่อนกับน้องรักษ์ย้มิ ได้ท้งั ใน Facebook และ Twitter ที่คอยอัปเดทข่าวสารผสานกิจกรรม ระหว่างออฟไลน์กับออนไลฟ์ให้ผู้ที่ Follow สามารถมีส่วนร่วม Retweet หรือเข้ามา Post ที่ page ได้อกี ด้วย”

วชิรพล เขมนิพิฐพนธ์ ดูแลความสุขและรอยยิ้ม ของเมืองไทย ศูนย์บริการลูกค้าสบายๆ เป็นกันเอง อีกครั้งในการพลิกภาพลักษณ์การบริการของธุรกิจประกันชีวติ ด้วยรูปแบบการให้บริการ ผ่านศูนย์บริการลูกค้าที่แตกต่างและจับต้องได้ ทั่วประเทศ “สบายๆ เป็นกันเอง เป็นคาแร็กเตอร์เฉพาะตัวที่เราอยากให้เกิดขึ้นกับความรู้สกึ ของลูกค้า เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาใช้บริการที่ศนู ย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวติ ทั้งบรรยากาศและการให้ บริการ โดยเราได้ปรับปรุงศูนย์บริการลูกค้าทั้ง 140 กว่าสาขาใหม่ท้งั หมดเพื่อให้สอดคล้องกับ คอนเซ็ปต์ท่วี างไว้ และล่าสุดได้เปิดตัวบริการเสริมพิเศษใหม่เพื่อตอกย้ำคอนเซ็ปต์ของความเป็น กันเองในชื่อ บริการเพิ่มรอยยิ้ม บริการที่ให้ความสนใจในทุกเรื่องราวที่ลกู ค้าสนใจ ทำให้ทมี งาน ของเราสามารถพูดคุยลูกค้าได้ทุกเรื่องไม่ใช่เฉพาะเรื่องของการประกันชีวิตเท่านั้น หากเป็น เรื่องที่ลูกค้าสนใจหรือสงสัยต้องการคำตอบ ทีมงานของเราจะประสานงานช่วยหาข้อมูลให้ อาทิ ราคาพืชผลการเกษตร ราคาทองคำ สอบถามข้อมูลท่องเที่ยว ผลการออกสลากกินแบ่ง หนังที่อยากดู เพลงที่อยากฟัง ฯลฯ ที่สำคัญยังสามารถให้ขอ้ มูลหรือเป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพ ให้ลูกค้าได้ด้วย เรามีคุณหมอที่คอยให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ โดยทีมงานของเราจะช่วย ประสานงานติดต่อให้พูดคุยโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เราอยากให้ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทย ประกันชีวติ เป็นที่ๆ ลูกค้านึกถึงและอุ่นใจไม่วา่ จะเดินทางไปที่จงั หวัดไหนในประเทศไทย หาก ต้องการหาข้อมูลหรือประสานงานเรื่องอะไรก็แวะเข้าไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราที่มีอยู่ทุก จังหวัดทั่วประเทศ”

17

Scoop เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ

ประเด็นเรื่อง ‘ฟองสบู่’ จะเกิดขึ้นหรือไม่ กลายเป็นเรื่องที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ออกมาจุดประเด็นขึ้น ตั้งแต่ ช่วงต้นเดือน พ.ย. ที่ผา่ นมา ด้วยการส่งสัญญาณเตือนว่าจะออก มาตรการออกมาป้องกันไม่ให้เกิดสถานการณ์ ดังกล่าวโดยเฉพาะกับแวดวงอสังหาริมทรัพย์ ในช่วงตลอดหนึ่งสัปดาห์หลังจากนั้นก็เกิด เสียงวิพากษ์วิจารณ์กนั อย่างหนาหู ทั้งในแง่ บทวิเคราะห์ว่าสิ่งที่ ธปท. ส่งสัญญาณมานั้นมี โอกาสเกิดขึ้นจริงมากน้อยเพียงไร เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่าทางแบงก์ชาติได้ทำการ สำรวจ และประเมินออกมาว่าปัจจุบนั คอนโดมิเนียมที่มอี ยู่ในท้องตลาดนั้นมีอยู่ เกินความต้องการแล้ว หรือเรียกว่า Over Supply ตามศัพท์ทางเศรษฐศาสตร์ นั่นก็หมายความว่ามีความต้องการขาย มากกว่าความต้องการซื้อ โดยเฉพาะกับคอนโดฯ ในช่วงราคาต่ำกว่า 3 ล้านบาทนั้นมีผ้ปู ระกอบการ (Developer) ผลิตออกมากันอย่างล้นเหลือ ด้วยเหตุท่ฐี านกลุ่มความต้องการของกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้มมี าก ทำออกมาแล้วขายได้ เพราะราคาไม่สงู จน เกินกว่าคนชั้นกลางจะซื้อ

18

แต่ ต้ อ งยอมรั บ อยู ่อ ย่ า งหนึ ่ง ว่ า ‘ความต้ อ งการซื ้อ ’ ของสิ น ค้ า อย่ า ง ‘คอนโดมิเนียม’ นั้นแบ่งออกเป็น 3 ประเภท นั่นคือ

กลุ่มผู้ซ้อื เพื่ออยู่อาศัยจริง นั่นก็คอื ซื้อเพื่อใช้คอนโดมิเนียมเพื่ออยู่อาศัยจริง ไม่วา่ จะใช้อยู่ประจำ หรือใช้เป็นที่อยู่ช่วั คราวก็ตาม อันนี้เรียกว่า Real Demand กลุ ่ม นี ้ซื ้อ คอนโดมิ เ นี ย มเพื ่อ ใช้ จ ริ ง โดยส่ ว นใหญ่ ไ ม่ ไ ด้ เ ป็ น สาเหตุ ห ลั ก ให้ เกิดปัญหา ‘ฟองสบู่’ แต่กอ็ าจจะมีบา้ งหากกลุ่มที่ซ้อื นั้นเป็นพวกซื้อแบบ ‘ผ่อน’ ทว่า ไม่ได้มี ‘กำลังซื้อ’ ที่สามารถซื้อได้จริง มีเพียงความสามารถในการ ‘ผ่อนดาวน์’ เท่านั้น ซึ่งหากไม่สามารถผ่อนได้จริง ก็จะทำให้คอนโดมิเนียมนั้นถูกยึดไป กลุ่มที่สอง ซื้อคอนโดมิเนียมไปเพื่อ ‘ลงทุน’ ‘ลงทุน’ ที่ว่าก็คือ ซื้อคอนโดมิเนียมไปแล้วไม่ได้อยู่อาศัยเอง แต่ซื้อไปเพื่อ ‘ปล่อยเช่า’ ให้คนอื่นเช่าอาศัยต่อ ซึ่ง ‘ค่าเช่า’ (Rent) ที่ได้กเ็ ปรียบเสมือนดอกเบี้ย จากการถือครองคอนโดมิเนียม และเมื่อถึงวันนึงที่คิดจะขายคอนโดฯ ต่อก็จะได้เงินก้อน และกำไรอีกทาง กลุ ่ม สุ ด ท้ า ย ซึ ่ง เป็ น กลุ ่ม ที ่ท างธนาคารแห่ ง ประเทศไทย ‘ไม่ ป ลื ้ม ’ ที ่สุ ด กลุ่มต้องการซื้อคอนโดกลุ่มนี้พวกเขาซื้อเพื่อ ‘เก็งกำไร’ พฤติกรรมของกลุ่มที่ซ้อื เพื่อเก็งกำไรนี้ จะพยายามจองคอนโดฯ ไปจนถึงซื้อคอนโดฯ ตั้งแต่ช่วงราคา Pre-Sale ซึ่งถูกกว่าราคาขายจริง พวกนี้หากินกับความต้องการ ของตลาด และบวกราคาเพิ่มของสินค้าเข้าไป ไล่ต้งั แต่ ‘ใบจอง’ จวบจนกระทั่งก่อนทำ สัญญา ‘โอน’ และช่วงก่อนถึงเวลาโอน ซึ่งเป็นช่วงที่คอนโดมิเนียมสร้างเสร็จนี่เอง คื อ ‘ช่ ว งเวลาทำงาน’ ของกลุ ่ม ‘เก็ ง กำไร’ ถ้ า หากว่ า กลุ ่ม เก็ ง กำไรสามารถ ‘ทำกำไร’ ได้ต้งั แต่ชว่ งขายใบจองได้กด็ ไี ป (ดีสำหรับผู้เก็งกำไรเอง) แต่ทว่าหากนับเวลาถอยหลังไปจนถึงช่วงโอน แล้วยังไม่มีคนซื้อต่อ ก็อยู่ในภาวะเสี่ยง (ทั้งต่อผู้เก็งกำไร ดีเวลอปเปอร์ ธนาคารพาณิชย์ และระบบเศรษฐกิจ) เพราะเดิมทีกลุ่มนี้ไม่ได้ต้งั ใจจะอยู่เอง หรือซื้อไว้ลงทุนอยู่แล้ว ในช่วงเวลายังไม่มคี นมาซื้อต่อ พวกเขาก็ต้องจ่ายเงินเพื่อ ‘ผ่อนดาวน์’ ต่อไปเรื่อยๆ จนเมื่อคอนโดฯ สร้างเสร็จ และถึงวันโอนหากยังขายไม่ได้ ประกอบกับ ‘สายป่านไม่ยาวพอ’ พวกเขาก็ตอ้ งตัดสินใจว่าจะ ‘กัดฟัน’ ผ่อนคอนโดฯ ต่อไป หรือ ‘ทิ้ง’ คอนโดฯ และเงินดาวน์ท้งิ ไป เมื่อกลุ่มนี้มีจำนวนที่มากเข้า และเจอสถานการณ์เช่นนี้ก็จะส่งผลต่อดีเวลอปเปอร์ในแง่ที่เขาก็จะไม่ได้เงินจากการสร้าง คอนโดมิเนียม จนกระทั่งกลายเป็นหนี้เสีย (NPL) ทางธนาคารที่ปล่อยเงินให้กู้ก็เดือดร้อนตามไปด้วย และเกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับ ผู้ประกอบการมากรายเข้า ก็ลกุ ลามไปสู่ระบบทั้งระบบ ...กลุ่ม ‘นักเก็งกำไร’ นี่เอง จึงเป็นเป้าหมายหลักในการที่ธนาคารแห่งประเทศไทยต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อจำกัด กรอบ หรือป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์อนั น่าสะพรึง

Over Supply

จริงๆ แล้วจะไปโทษแต่ฝั่ง Demand เองก็ไม่ถูกต้องนัก เพราะ สถานการณ์ที่เกิดขึ้น ณ ปัจจุบันนั้น ฝั่งผู้ประกอบการ หรือฝั่ง Supply ก็มสี ว่ นร่วมอยู่ดว้ ย หลังจากที่ ‘วิกฤตแฮมเบอร์เกอร์’ เกิดขึ้นจาก Subprime ซึ่งก็มาจากฟองสบู่ในอสังหาฯ ของอเมริกานี่แหละ ได้สง่ ผล (Impact) มายังสยามประเทศเช่นเดียวกัน เพราะเหตุจากฟากอเมริกา ส่งผลให้ธุรกิจอสังหาฯ ฝั่งไทย เงียบเชียบไปอยู่พกั หนึ่งเลยทีเดียว ... ‘สงัด’ จนกระทั่งว่าทางภาครัฐโดยกระทรวงการคลังเอง ต้องส่งนโยบายออกมากระตุ้นเศรษฐกิจ ด้วยการลดค่าธรรมเนียม การโอน และมาตรการภาษีอีกหลายตัวเพื่อที่จะกระตุ้นให้ภาคอสังหาฯ ‘กระเตื้อง’ แล้วทำไมต้องมาเน้นกับภาคอสังหาฯ? ที่เป็นเช่นนั้นก็เพราะว่า ภาคอสังหาฯ ส่งผล (Impact) ต่อ หลายภาคส่วนได้อย่างรุนแรงกว่า ลองคิดดูว่า หากมีใครสักคนนึงตัดสินใจซื้อบ้าน แน่นอนว่า เขาก็ตอ้ งซื้อเฟอร์นเิ จอร์ โต๊ะ ตู้ เตียง โซฟา ฯลฯ ต้องซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้า ไม่วา่ จะเป็น โทรทัศน์ ตู้เย็น ไมโครเวฟ แอร์ เครื่องทำน้ำอุ่น ฯลฯ ไปจนกระทั่งถึงซื้อต้นไม้เพื่อมาตกแต่งสวน แล้วพอมีการ ‘ใช้จา่ ยเงิน’ เกิดขึ้นเงินจากคนหนึ่งไปสู่คนหนึ่ง ก็จะทำให้ ‘เงินหมุนไปทั้งระบบ’ เมื่อผ่าน ‘ตัวคูณ’ ในระบบก็จะ ทำให้ เ ศรษฐกิ จ ดี ขึ ้น GDP ก็ จ ะสู ง ขึ ้น ตั ว เลขเศรษฐกิ จ ก็ ดี ขึ ้น เช่นเดียวกัน นี่คือสิ่งที่ภาครัฐต้องการ และดูเหมือนผลลัพท์ก็จะ ออกมาดังที่หวังไว้ ต่อเมื่อมาตรการหมดลง เมียงมองไปทั่วทั้งเมืองหลวงของไทย กลับได้เห็นอาคารสูงที่เรียกว่า ‘คอนโดมิเนียม’ กำลังก่อสร้าง ขึ้นมาอย่างมากมาย ไม่ใช่เรื่องผิดที่ผู้ประกอบการเห็น ‘ความต้องการ’ ของ ตลาดแล้ ว พวกเขาต้ อ งสนองความต้ อ งการนั ้น เพราะมั น คื อ ‘ธุรกิจ’ และเป็นเรื่องของ Micro Economic เมือ่ โจทย์ของเขาคือ ทำโครงการออกมาแล้วต้องขายสินค้า ให้ได้ สิ่งที่ตอ้ งทำก็คอื ‘การตลาด’ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Price Place Product Promotion อย่างที่เราๆ ก็ทราบกันอยู่ และสิ ่ง ที ่ยั ่ว ใจลู ก ค้ า เหลื อ เกิ น ก็ คื อ การใช้ โ ปรโมชั ่น ด้ า น ‘การเงิน’ มาช่วยใน ‘การตลาด’ นั่นคือ ‘ผ่อนดาวน์นอ้ ย’ ในหลัก ไม่ก่พี นั บาทต่อเดือนเท่านั้น การจะทำให้ ‘ผ่อนดาวน์นอ้ ย’ ได้น้นั ก็มกั ใช้วธิ จี ดั สัดส่วนเงิน ดาวน์ให้นอ้ ยลงเหลือเพียงไม่ก่เี ปอร์เซ็นต์ เป็นเรื่องที่ดีที่ผู้ประกอบการได้ช่วยให้ ‘ผู้บริโภค’ มีที่อยู่ อาศัยของตัวเอง เพราะขณะที ่ก ำลั ง ทำการก่ อ สร้ า งนั ้น การจ่ า ยเงิ น ดาวน์ จำนวนไม่มาก ไปพร้อมๆ กับการจ่ายค่าเช่าให้กับที่พักของลูกค้า อาศั ย อยู ่นั ้น ถื อ เป็ น การลดภาระไปได้ ม ากสำหรั บ ลู ก ค้ า กลุ ่ม นี ้ (คอนโดมิเนียมต่ำกว่า 3 ล้าน) แต่นั่นก็เป็นการเปิดประตูและกวักมือให้กับกลุ่ม ‘เก็งกำไร’ เข้ามาเล่นเกมของพวกเขาได้งา่ ยขึ้นเช่นกัน

อีกแง่หนึ่ง เมื่อคอนโดมิเนียมราคาต่ำกว่า 3 ล้านบาท ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า โดยเฉพาะบางโครงการที่ทำเลใกล้ รถไฟฟ้า ทั้ง BTS และ MRT ทั้งที่สร้างเสร็จแล้ว หรือเป็น ส่วนขยายก็ตาม และก็เป็นไปตามกลไกตลาด ‘ทำเลที่ดี’ เมื่อเป็นที่ ต้องการก็ยอ่ มจะมีราคาที่สงู ขึ้นตามไปด้วย ไม่ว่าจะตีค่าออกมาเป็น ‘ราคา ณ ปัจจุบัน’ หรือ ‘ราคาในอนาคต’ ก็ตาม หากเป็นทำเลที่ดี ผู้ประกอบการ ก็กล้าจ่าย เพราะเมื่อเทียบกับราคาคอนโดฯ ที่จะขายได้ ในอนาคตแล้วถือว่าคุ้ม จึงทำให้ภาพของตลาดคอนโดมิเนียมนั้นหอมหวาน เหลื อ เกิ น จึ ง ไม่ ใ ช่ เ รื ่อ งแปลกที ่ผู ้ป ระกอบการจากต่ า ง อุตสาหกรรมก็เข้ามาเล่นด้วย นี่จงึ เป็นเหตุให้นอกจาก ‘ที่ดนิ ’ แล้ว ค่าวัสดุกอ่ สร้าง รวมถึงค่าแรงก่อสร้างก็พ่งุ สูงขึ้นตามไปด้วย จึงไม่แปลกที่ตอนนี้ราคาคอนโดมิเนียมต่อตารางเมตร จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ชนิดเดือนต่อเดือน และ ‘ราคาที่พ่งุ พรวด’ นี่เองก็เป็นอีกหนึ่งสาเหตุท่จี ะ เร่งให้ ‘ฟองสบู่พองตัวขึ้น’ และทั้งหมดนี้กเ็ ป็นสาเหตุให้แบงก์ชาติได้ออกมาตรการ ที่จำเป็นนี้ข้นึ เพื่อลดขนาด ‘ฟอง’ ลงมา ไปจนกระทั่งไม่ให้ ขยายออกไปมากกว่านี้ ธปท. ต้องการทำการบางอย่างเพื่อเป็นการป้องกัน ความเสี่ยงที่อาจจะเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้ (Preventive Action) โดยออกนโยบายขึ ้น เพื ่อ ให้ ท างธนาคารพาณิ ช ย์ ใช้ความระมัดระวังในการการปล่อยสินเชื่อ ผ่านการใช้ LTV Ratio ที่สงู ขึ้น เป็นการป้องกันก่อนที่ ‘เหตุจะอุบตั ’ิ ส่วนเรื่องที่จะมีใครออกมาโต้แย้งว่า จริงๆ แล้วปัจจุบนั นั้นยังไม่ได้เข้าสู่ระยะของ ‘ฟองสบู่’ แต่อย่างใดก็เป็นเรื่อง ที่ออกมาชี้แจงข้อมูลกันได้ และถือเป็นเรื่องดี มาตรการของธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นสัญญาณที่ดี ให้ผ้ปู ระกอบการได้มคี วามระมัดระวังมากขึ้น ในการจะเปิ ด โครงการใหม่ ๆ ในปี ห น้ า ก็ ต้ อ งทำการ สำรวจถึง ‘Real Demand’ ให้ชดั เจนยิ่งขึ้นก่อนที่จะลงทุน ทั้งยังช่วยลดการเก็งกำไรในการซื้อขายคอนโดมิเนียม ได้มากขึ้น ส่วนในแนวราบนั้นไม่คอ่ ยมีการเก็งกำไรเกิดขึ้น ส่วนพฤติกรรมที่คาดว่าจะเกิดขึ้นก่อนสิ้นปีใหม่ก็คือ จะมีการเปิดขายโครงการ และทำสัญญาซื้อขายให้เรียบร้อย ก่อน 1 ม.ค. 2554 ถือเป็นการกระตุ้นตลาดในช่วงสองเดือน สุ ด ท้ า ยที ่เ หลื อ เพราะจะมี ก ารเร่ ง ขายเร่ ง ซื ้อ คอนโดฯ กันอย่างคึกคักก่อนที่ประตูจะปิดลง

มาตรการจากธนาคารแห่งประเทศไทย

การกำหนดอัตราส่วนเงินให้สินเชื่อต่อมูลค่าหลักประกัน (Loan To Value : LTV Ratio) สำหรับการให้สนิ เชื่อที่ อยู่อาศัยที่มรี าคาซื้อขายต่ำกว่า 10 ล้านบาทลงมา โดยที่ 1.สิ น เชื ่อ ที ่อ ยู ่อ าศั ย แนวสู ง หรื อ คอนโดมิ เ นี ย ม กำหนด LTV ที ่ 90% มีผลใช้เฉพาะสัญญาจะซื้อขาย ที่ทำตั้งแต่ 1 ม.ค. 2554 2.สินเชื่อที่อยู่อาศัยแนวราบ เช่น บ้านเดี่ยว บ้านแฝด ทาวน์เฮาส์ กำหนด LTV ที ่ 95% มีผลใช้เฉพาะสัญญา จะซื้อจะขายที่ทำตั้งแต่ 1 ม.ค. 2555 ยกเว้นข้าราชการ หรือพนักงานของรัฐวิสาหกิจ เพราะมีการหักเงินเดือนและมี ความมั่นคงของตำแหน่งหน้าที่การงาน ความเสี่ยงจึงต่ำกว่า ด้านผู้ประกอบการเอง ปีหน้าคงจะปรับพอร์ตการลงทุน ในตลาดคอนโดมิเนียมราคา 1-3 ล้านบาท ให้มีสัดส่วนลดลง โดยอาจจะไปเพิ ่ม สั ด ส่ ว นในแนวราบ อย่ า งทาวน์ เ ฮาส์ หรื อ บ้านเดี่ยวมากขึ้น เพราะกลุ ่ม ลู ก ค้ า คอนโดมิ เ นี ย มต่ ำ กว่ า 3 ล้ า นบาท มีสว่ นหนึ่งที่เป็นผู้บริโภคที่เพิ่งจบใหม่ และอาจจะยังไม่มเี งินเก็บ ดังนั้นในปีหน้าการที่จะต้องเพิ่มเงินดาวน์สำหรับการซื้อ คอนโดมิเนียมอาจจะทำให้พวกเขามีปญ ั หา และสัดส่วนของกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้กจ็ ะหายไป จากปีหน้าเป็นต้นไป แคมเปญ ‘คอนโดมิเนียมแบบตกแต่ง พร้อมอยู่ท่สี ามารถกู้ได้ 100%’ ก็คงจะหายไปจากตลาด ปี ห น้ า จะสู ้กั น ด้ ว ยอะไร แคมเปญไหนถึ ง จะขาย โครงการได้หมด คงเป็ น การบ้ า นที ่ท างฝ่ า ยกลยุ ท ธ์ และฝ่ า ยการตลาด ต้องกลับไปคิด และเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับปีหน้า เพราะโจทย์ได้เพิ่มเงื่อนไขมาให้อกี แล้ว!!!

19

Special Article

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/@mktmag)

‘ The aim of marketing is to know and understand the customer [ Peter F. Drucker ]

so well the product or service

fits him and sells itself.’

Peter F. Drucker ผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง ผม (ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย) ชอบปีเตอร์ ดรักเกอร์มากมาย ชอบหยิบความคิดของปู่ยอดปรมาจารย์ เนื่องในโอกาสฉบับนี้ มีหน้าเพิ่มขึ้นมา ขอนำเสนอว่าด้วยเรื่องผู้นำกับการเปลี่ยนแปลง เชิญติดตามได้ครับพี่นอ้ ง... ทศวรรษสุดท้ายของศตวรรษที่ 20...การเปลี่ยนแปลง เป็นเรื่องที่ถูกหยิบยกมาถกกันมากที่สุด กูรูเกือบทุกคน พูดถึงเรื่องการเปลี่ยนแปลง ดรักเกอร์ก็เป็นอีกคนหนึ่ง ที่เขียนเรื่องการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เล่มนี้ (Management in the 21st Century) เขาพูดถึงเรื่องการเปลี่ยนแปลงอีก แต่เน้นหนักไปที่ ผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง ประเด็นแรกที่กรู ทู า่ นนี้เน้นมากก็คอื

ไม่มใี ครสามารถบริหารการเปลี่ยนแปลงได้ มีแต่ไปอยู่ ล่วงหน้า (Ahead of It) การเปลี่ยนแปลงเท่านั้น ปั จ จุ บั น มี ห นั ง สื อ เกี ่ย วกั บ การ เปลี่ยนแปลงออกวางขายอย่างมากมาย ไม่ว่านักเขียนหรือผู้บริหารคนใดต่างก็พูด เป็นเสียงเดียวกันว่า “การเปลี่ยนแปลง เลี่ยงไม่พน้ ” ซะแล้ว มั น ก็ เ หมื อ นกั บ “ภาษี แ ละความ ตาย” นั่นแหละ ถึงเลี่ยงไม่ได้หนีไม่พ้น คนก็ยังอยากจะประวิงเวลาไว้ให้นานที่สุด เท่าที่จะนานได้ ในโลกของการเปลี ่ย นแปลงแบบ ถอนรากถอนโคนนี้... ดรั ก เกอร์ ก ล่ า วว่ า มี ค นประเภท เดียวที่จะอยู่รอดได้... นั่นคือ ผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง หรือ Change Leader เท่านั้น ผู้นำแห่ง การเปลี่ยนแปลง มองการเปลี่ยนแปลง ในแง่โอกาส ผู้นำแบบนี้มองหาการเปลี่ยนแปลง และรู ้วิ ธี ห าการเปลี ่ย นแปลงที ่ถู ก ต้ อ ง อี ก ทั ้ง ยั ง รู ้วิ ธี ที ่จ ะจั ด การกั บ มั น อย่ า งมี ประสิ ท ธิ ภ าพ ทั ้ง จากภายในภายนอก องค์กรด้วย การจะทำเช่นนั้นได้ก็ต้องมี สิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้

1. นโยบายเกี่ยวกับการสร้างอนาคต 2. วิธกี ารอย่างเป็นระบบในการ คาดการณ์เปลี่ยนแปลง 3. วิธกี ารที่ถกู ต้องในการริเริ่ม การเปลี่ยนแปลง ทั้งภายในและภายนอก องค์กร 4. นโยบายการสร้างสมดุลระหว่าง การเปลี่ยนแปลง และความต่อเนื่อง

20

นโยบายด้านการเปลี่ยนแปลง

เมื่อหลายปีกอ่ น ดรักเกอร์เขียนหนังสือ ชื่อ Innovation & Entrepreneurship ดังนั้น เขาจึงเชี่ยวชาญเรื่องนี้มากเป็นพิเศษ เขากล่าวว่า ในระยะหลังองค์กรมักเน้น การสร้ า งนวั ต กรรมโดยคิ ด ว่ า สิ ่ง เหล่ า นี ้จ ะ เป็นการเพียงพอในการรองรับการเปลี่ยนแปลง หรือกระทั่งเป็นผู้นำทางการเปลี่ยนแปลง แต่ในความเป็นจริงแล้วการกระทำดังกล่าว ยังไม่เพียงพอ “การเป็นผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลงนั้น ยั ง ต้ อ งการความตั ้ง ใจ และความสามารถ ในการเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่จะกระทำลงไปแล้ว เหมือนกับกำลังทำสิ่งที่เกิดใหม่ และแตกต่าง มันเรียกร้องนโยบายในการทำในปัจจุบันเพื่อ สร้างอนาคต” นโยบายแรก ซึ ่ง เป็ น รากฐานของ นโยบายข้ออื่นๆ ด้วย ก็คอื ให้ละทิ้งอดีตซะ ดั ง นั ้น นโยบายด้ า นการเปลี ่ย นแปลง ทั่วทั้งองค์กร ก็คือการจัดระเบียบการละทิ้ง (Organized Abandonment) ประเด็ น ที ่ส องที ่ต ามมาก็ คื อ จะลงมื อ ละทิ้งได้อย่างไร?

ในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง คำว่า ‘อย่างไร’ จะจางหายไปรวดเร็วกว่าคำว่า ‘อะไร’

การละทิ้งอะไรและอย่างไร จำเป็นต้อง กระทำอย่างเป็นระบบ มิเช่นนั้นมันก็อาจจะถูก ‘เลื่อน’ หากไม่ใช่นโยบายที่ได้รบั ความนิยม

การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

นโยบายต่ อ ไปสำหรั บ ผู ้น ำแห่ ง การเปลี ่ย นแปลงคื อ การพัฒนาอย่างเป็นระบบ อย่างที่ชาวญี่ป่นุ เรียกว่า ‘ไคเซ็น’ ไคเซ็นของญี่ปุ่นนั้นก็คือระบบการคิดที่เน้นการพัฒนา ทีละเล็กละน้อยอย่างต่อเนื่อง จากอัตราของญี่ปุ่นนั้นคิดว่า อย่างน้อย 3% จะเป็นอัตราที่เป็นจริงและบรรลุผล อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างต่อเนื่องนั้นเรียกร้อง การตัดสินใจ การพั ฒ นาอย่ า งต่ อ เนื ่อ งในปริ ม ณฑลใดๆ ก็ ต าม ในที่สุดแล้วก็จะเปลี่ยนการปฏิบัติการ มันนำไปสู่นวัตกรรม ของผลิตภัณฑ์ นำไปสู่นวัตกรรมทางการบริการ นำไปสู่กระบวนการใหม่… และนำไปสู่ธรุ กิจใหม่… และถึงที่สุดแล้วการพัฒนาอย่างต่อเนื่องนำไปสู่การ เปลี่ยนแปลงเชิงพื้นฐาน…

ความสำเร็จที่เกิดจากการฉกฉวย

นโยบายต่อไปทีผ่ ู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลงต้องพัฒนา ก็คอื การฉกฉวยความสำเร็จ ดรักเกอร์กล่าวว่า ปัญหาจักต้องไม่ถกู ละเลย และปัญหาที่ซเี รียสจะต้องได้รบั การดูแลเป็นอย่างดี แต่ ส ำหรั บ ผู ้น ำแห่ ง การเปลี ่ย นแปลง (Change Leader) แล้ว

องค์กรต้องโฟกัสที่โอกาส ต้องคลี่คลายปัญหา และทุ่มเทที่โอกาส

นั่นหมายความว่า โอกาสที่สำคัญและดีที่สุดสำหรับ การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จนั้นก็คือการฉกฉวย ความสำเร็จ ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือ บริษัทโซนี่ที่สร้างตนเองไปสู่การ เป็นผู้นำในธุรกิจใหญ่ๆ จำนวนมาก ด้วยการฉกฉวยโอกาส อย่างเป็นระบบ “ในกรณีของการพัฒนาอย่างต่อเนือ่ งนั้น ในไม่ชา้ มันก็จะนำไปสู่นวัตกรรมที่แท้จริง” มัน จะมี อ ยู ่จุ ด หนึ ่ง เมื ่อ ก้ า วเล็ ก ๆ ของการฉกฉวย (Exploitation) ก่อผลในการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในสิ่งที่ แตกต่างและใหม่อย่างแท้จริง

การสร้างและเปลี่ยนแปลง

นโยบายสุดท้ายสำหรับผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลงเพื่อ สร้างองค์กรก็คือ นโยบายอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับนวัตกรรม นั่นคือ นโยบายในการสร้างการเปลี่ยนแปลงเหตุผลสำคัญ ต่อนโยบายดังกล่าว มันทำให้องค์กรเห็นการเปลี่ยนแปลง คือโอกาส

สิ่งที่ไม่ควรกระทำ

กับดักสามประการที่ผู้นำแห่งการ เปลี่ยนแปลงต้องหลีกเลี่ยง 1. กับดักคือโอกาสทางด้านนวัตกรรมที่ ไม่สอดคล้องกับความเป็นทางกลยุทธ์ ที่ได้กล่าวมาแล้ว นั่นคือการลดลงอย่าง ฮวบฮาบของอัตราการเกิด, การเปลี่ยนแปลงด้านการกระจายรายได้ สุทธิ, เกี่ยวกับการให้คำจำกัดความ เรื่อง ‘ผลประกอบการ’, เกี่ยวกับ ความสามารถในการแข่งขันระดับโลก หรือเกี่ยวกับความเป็นจริงทางการเมือง และเศรษฐกิจ สาเหตุท่โี อกาสเหล่านี้เป็นกับดัก ก็เพราะมันดูแล้วคล้ายกับจะเป็นนวัตกรรม แม้วา่ การไขว่คว้าโอกาสเหล่านั้น จะไม่ถงึ กับล้มเหลว แต่สว่ นใหญ่กม็ กั จบ ด้วยการเสียเวลาและเงินทอง 2. กับดักที่สองก็คอื ความสับสนระหว่าง คำว่า ‘ความใหม่’ (Novelty) และ ‘นวัตกรรม’ นวัตกรรมก่อให้เกิดคุณค่า ส่วนความใหม่ให้เพียงความสนุกสนาน 3. กับดักที่สามก็คอื การสับสนระหว่าง ความเคลื่อนไหว (Motion) และการลงมือกระทำ (Action) กับดักทั้งสามนี้ผู้นำ แห่งการเปลี่ยนแปลงอาจติดกับได้ ไม่อนั ใดก็อนั หนึ่ง หรืออาจติดทั้งสามกับดักเลยก็ได้ มีหนทางเดียวในการหลีกเลี่ยง นั่นคือการจัดระเบียบเพื่อนำไปสู่การริเริ่ม ของการเปลี่ยนแปลง ซึ่งก็คอื การนำร่อง

การนำร่อง

องค์กรทุกแห่งหนพยายามใช้การวิจยั ตลาด และผู้บริโภคเพื่อจำกัดความเสี่ยง แต่กไ็ ม่มใี ครใช้ผลการวิจยั นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในหลายๆ กรณีท่เี กิดขึ้น ก็คือผู้คิดค้นหรือวิจัยเป็นคนแรกนั้น ไม่ได้ใช้ผลงานของตนเองได้อย่าง เต็มศักยภาพ กลับเป็นคนที่สองหรือคนถัดมาที่นำไปก่อดอกออกผลได้มากกว่า ยกตั ว อย่ า งเช่ น เครื ่อ งจั ก รไอน้ ำ ที ่เ จมส์ วั ต ต์ เป็ น ผู ้ป ระดิ ษ ฐ์ คิ ด ค้ น นั ้น ในยุคแรกเป็นเพียงการนำไปสูบน้ำออกจากเหมืองถ่านหินเท่านั้น ต่อมาเมื่อ นายแม็ทธิว โบลตัน เห็นการปรับปรุงเครื่องจักรไอน้ำดังกล่าวจึงนำไปใช้ใน อุ ต สาหกรรมทอผ้ า ส่ ง ผลให้ ร าคาผ้ า คอตตอนลดลงถึ ง 70% นั ่น แหละ ตลาดมวลชนจึงได้เกิดและเป็นการเริ่มต้นของการปฏิวตั อิ ตุ สาหกรรมอย่างแท้จริง ดั ง นั ้น ไม่ มี ก ารวิ จั ย ตลาด หรื อ โมเดลการคำนวณจะเป็ น ตั ว ทดแทน การทดสอบความเป็นจริงใดๆ มีแต่การทดสอบในระดับเล็กๆ เท่านั้น จึงเป็น ของจริง นั่นคือทุกอย่างต้องการการนำร่อง ถ้าหากการนำร่องประสบความสำเร็จ นั่นคือเกิดการค้นพบปัญาที่ไม่เคย มีใครได้พบเห็นมาก่อน ซึ่งก็เป็นการค้นพบโอกาสด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น ในด้านการตลาด, การออกแบบหรือการบริการ และถึงที่สุดแล้วการนำร่อง (Piloting) ก็จะเป็นการลดความเสี่ยงไปในตัวด้วย

การเปลี่ยนแปลงและความต่อเนื่อง

สถาบันส่วนใหญ่ถูกออกแบบมาเพื่อความต่อเนื่อง ดังนั้นต้องรับมือกับ การเปลี ่ย นแปลง จำต้ อ งใช้ ค วามพยายามให้ ม ากหน่ อ ย ขณะที ่ผู ้น ำแห่ ง การเปลี่ยนแปลงคงอยู่เพื่อการเปลี่ยนแปลง แต่กต็ อ้ งการความต่อเนื่องด้วย การเปลี่ยนแปลงและความต่อเนื่องจึงเป็นเสาค้ำยันกันมากกว่าจะอยู่ ฝั่งตรงข้าม ยิ่งสถาบันจัดวางตนเองให้เป็นผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลงมากเพียงไร ก็ยิง่ ต้องการความต่อเนื่องทั้งภายในและภายนอก และยิง่ ต้องสร้างสมดุล ระหว่างการเปลี่ยนแปลง และความต่อเนื่องอย่างรวดเร็วด้วย การสร้างความสมดุลดังกล่าวนี้ถือเป็นประเด็นสำคัญของการจัดการใน อนาคตทั้งสำหรับนักปฏิบตั ิ นักวิชาการ และนักเขียนด้านการจัดการ

Innovation &

Entrepreneurship

21

Cover

Story

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม

ชัยวุฒิ บรรณวัฒน์ เป็นคนเรียบง่าย อดีตเด็กร้านกาแฟ ผู้หันมาเล่นการเมืองจนก้าวขึ้นเป็นรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการและเมื่อปรับครม. ล่าสุดได้ข้นึ ชั้นเป็นรัฐมนตรีวา่ การกระทรวงอุตสาหกรรม เขาใช้เวลาเพียง 14 ปีก็ก้าวมาสู่จุดนี้ ทั้งที่เป็นลูกชาวบ้านธรรมดาไม่มีต้นทุนใดๆ อาจกล่าวได้ว่าใน เวลานี้ เขาเป็นนักการเมืองรุ่นใหม่ที่น่าจับตามองที่สุด

รัฐมนตรีฯ นักคิดนักวางแผน ที่น่าจับตามองที่สุด

l ชัยวุฒิ บรรณวัฒน์

กระทรวงอุตสาหกรรมในยุคของเขาอยู่ ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อ เรื่องมาบตาพุดและการฟื้นฟู ความเชื่อมั่นให้แก่นักลงทุน หลังสถานการณ์การเมืองคลี่คลาย การช่วยให้ SMEs อยู่รอดและ สามารถแข่งขันได้ก็ไม่ใช่งานที่ง่ายนัก รมว.อุตสาหกรรมคนใหม่จะทำอย่างไร เมื่อโรงงานไปตั้ง ชาวบ้านก็ต่อต้าน ยุทธศาสตร์ของเขาคืออะไร

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม

GMBiz : อยากให้ทา่ นเล่าประวัตสิ ว่ นตัว

ชัยวุฒิ : ผมเป็นคนต่างจังหวัดนะครับ อยู่ชายแดน อยู่แม่สอด จังหวัดตาก ซึ่งส่วนใหญ่ ก็เป็นถิ่นทุรกันดาร เรียนที่น่นั จนถึงมัธยมศึกษาตอนต้นและมาเข้าเรียนเตรียมอุดมศึกษา แล้วก็เข้าวิศวะฯ จุฬาฯ ตอนปี 2519 ตอนแรกคิดว่าจะเรียนต่อ แต่คณ ุ พ่อผมป่วยซะก่อน ลูกชายคนโต คนจีน ที่บา้ น ทำมาค้าขายเป็นร้านกาแฟ เอเย่นต์ขายเหล้า เบียร์ น้ำอัดลม โรงน้ำแข็ง ด้วยความที่ ผมมีพ่นี อ้ ง 6 คน ผู้หญิง 2 ผู้ชาย 4 คน น้องๆ เขาเรียนหนังสือกัน พอคุณพ่อเสีย ผมก็ตอ้ งดูแลกิจการกับคุณแม่พร้อมกับพี่นอ้ ง 2-3 คน เราก็ชอบการเมืองแต่ทางด้าน ธุรกิจเรายังไม่แข็งแรงก็เลยไม่กล้ายุ่ง น้องๆ ก็ยงั เรียนไม่จบ ต่อมาธุรกิจเราอยู่ตวั แล้ว เราก็เข้ามาจับงานการเมือง เริ่มเป็น ส.จ. 1 ปี และ มาเป็น ส.ส. เมื่อปี 2539 ตอนนี้กเ็ ป็นส.ส. สมัยที่ 4 ตอนเป็นส.ส. สมัยที่ 3 เป็น รองหั ว หน้ า พรรคประชาธิ ปั ต ย์ ดู แ ลพื ้น ที ่ภ าคเหนื อ ร่ ว มกั บ ผู ้ใ หญ่ ข องพรรคฯ สมั ย ท่านอภิสทิ ธิ์เป็นนายกฯ ผมเป็น รมต.ช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการมาก่อน

GMBiz : ปัจจัยอะไรที่ทำให้ทา่ นเดินมาถึงจุดนี้ (Key Success Factor)

ชั ย วุ ฒิ : ในฐานะนักการเมือง ‘การทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ดีที่สุด’ ผมคิดว่า นี่คอื หลัก และสิ่งที่พอ่ แม่ผมสอน คือ ‘ซื่อสัตย์’ และ ‘กตัญญู’ ที่ผา่ นมาผมยึดตรงนี้ มาตลอดตั้งแต่ผมเป็นนักเรียน นักศึกษา พ่อค้า นักการเมือง ไม่ว่าจะตำแหน่งอะไร ทำหน้าที่ในบทบาทนั้นๆ ให้ดที ่สี ดุ

GMBiz : หลักของดีท่สี ดุ ดูอย่างไร

ชัยวุฒิ : เท่าที่กำลังความสามารถของเราจะทำได้ ดีของเราอาจจะดีไม่เท่าคนอื่น หรืออาจ จะดีมากกว่าคนอื่น คาดหวังหรือไม่เราไม่รู้ แต่กำลังความสามารถในความรับผิดชอบ ตรงนั้น อะไรที่เราทำได้ในหน้าที่น้นั ทำให้เต็มที่ ตอนเป็นรัฐมนตรีชว่ ยศึกษาฯ จากเดิมที่ผม ไม่มคี วามรู้ทางด้านการศึกษาเลย เพราะผมจบวิศวะฯ มาเป็นพ่อค้า สนใจทางวิทยาศาสตร์ มากกว่า พอเรามาทำอย่างนี้ ตอนแรกก็จบั ต้นชนปลายอยู่เป็นเดือนเหมือนกัน แต่พอ ตั้งหลักได้ ทำหน้าที่ตวั เองให้เต็มที่ ผมก็พอใจ

GMBiz : ในฐานะของ รมต.อุตสาหกรรม ท่านจะทำอย่างไรให้อตุ สาหกรรมไทย มี Competitiveness ครับ

ชั ย วุ ฒิ : ด้ ว ย ‘อุ ต สาหกรรมที ่ยั ่ง ยื น ’ คำว่ า อุ ต สาหกรรมที ่ยั ่ง ยื น เป็ น คำที ่ชั ด เจน ไม่ได้หมายความถึงอุตสาหกรรมขนาดใหญ่เพียงอย่างเดียว แต่หมายความรวม SMEs ด้วย และยังมีเรื่องการส่งเสริมอุตสาหกรรม และการกำกับดูแล อุตสาหกรรมที่ย่งั ยืนคือ อุตสาหกรรม, เศรษฐกิจ, สิ่งแวดล้อม, ชุมชน และเทคโนโลยี ต้องไปด้วยกัน ถ้าอุตสาหกรรม เศรษฐกิจประสบความสำเร็จ แต่ชุมชนหรือสิ่งแวดล้อม มีปญ ั หา มันก็ไปไม่ได้ อุตสาหกรรมอาจจะเก่ง แต่ถา้ เทคโนโลยีไม่ปรับ ก็ไปไม่ได้ ผมคิดว่าจะ ทำให้อตุ สาหกรรมประเทศนี้เป็นอุตสาหกรรมที่ย่งั ยืนอย่างแท้จริง

GMBiz : มีคนบอกว่าปัญหาที่มาบตาพุดทำให้ต่างประเทศหนีไทยไปลงทุน ที่อ่นื เพราะความไม่ชดั เจนในเรื่องกฎหมาย

ชัยวุฒิ : ขณะนี้ลงตัวหมดแล้ว ในช่วงที่กฎหมายและประกาศกิจการที่คาดว่าจะรุนแรงตาม 67 วรรค 2 ของรัฐธรรมนูญยังไม่ออกมา ต่างชาติลงั เล แต่ไม่ปรากฏว่าเขาจะหนี เพราะที่เขา มาลงทุน เขาคิดว่าลงทุนแล้วเขาคุ้มค่าที่สุด ได้ประโยชน์สูงสุด มั่นคงสุด และมีผลกำไร เขาถึงมา ผมไม่คดิ ว่าเขาจะมาเพราะเขารักประเทศไทย เรามีหน้าที่ทำอย่างไรให้สาธารณูปโภค สิ่งแวดล้อมในการลงทุน การขยายตัว และการดำเนินธุรกิจของเขาสะดวกคล่องตัว โดยที่เขา ต้องอยู่ในกฎระเบียบของไทย เราต้องคุ้มครองทั้งเศรษฐกิจ ประชาชน และบ้านเมืองของเราด้วย

GMBiz : ปัญหาที่มาบตาพุดแก้ไขไปแล้ว เป็นการแก้ปญ ั หาเฉพาะหน้า หรือ แก้ปญ ั หาอย่างยั่งยืนครับ

ชัยวุฒิ : ตอนนี้กฎระเบียบ ขั้นตอนต่างๆ มันชัดเจนแล้วมีประกาศ 11 ประเภทกิจการรุนแรงแล้ว ถ้าเข้าข่ายคุณต้องทำอะไร 1-5 มีข้นั ตอนพร้อมบุคลากรและงบประมาณรองรับ แต่ผมต้องเรียนนะครับว่ามันไม่มีกฎระเบียบใดที่อยู่นิ่งตลอด ต้องมีการปรับเปลี่ยนอยู่ ตลอดเวลาให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เทคโนโลยี และสิ่งใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น ถามว่าสิ้นสุดไหม จะมีมาตรการอะไรออกมาอีกไหม ในอนาคตไม่มใี ครตอบได้ เหมือนกรณีส่งิ แวดล้อมตอนนี้ ถ้ามาพูดเมื่อ 20 ปีท่แี ล้วเขาคงหัวเราะ ไม่มใี ครสนใจ เรื่องแบบนี้มนั มีพลวัตอยู่ตลอดเวลา

ถ้าอุตสาหกรรม เศรษฐกิจประสบความสำเร็จ

แต่ชุมชน หรือสิ่งแวดล้อมมีปัญหา มันก็ ไปไม่ ได้ [Wisdom from Executive]

23

GMBiz : ในฐานะรัฐมนตรี ทำอย่างไรที่จะทำให้นกั อุตสาหกรรม หรือ นักลงทุนเกิดความมั่นใจเพื่อเป็นการดึงดูดนักลงทุน

ชัยวุฒิ : ขึ้นอยู่กบั ประเภทอุตสาหกรรม หน่วยงานที่ผมดูแลอยู่คอื สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน หรือ BOI ที่มหี น้าที่สง่ เสริมการลงทุนที่เป็นประโยชน์ตอ่ การพัฒนาประเทศ ของเรา ปัจจุบนั นี้ผมเรียนได้เลยว่าสิทธิประโยชน์ท่เี ราให้ดจี ริงๆ แต่ 3-5 ปีน้ี มันปรับเปลี่ยน ตลอด ขึ้นอยู่กบั ว่า ณ สถานการณ์ตอนนั้นเราอยากส่งเสริมอะไร จากเดิมที่เราประสบความ สำเร็จในขณะนี้ คืออุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ อุตสาหกรรมยานยนต์ อุตสาหกรรมอาหาร และ 3 ปีจากนี้ไปเรากำลังสนับสนุนอุตสาหกรรม หลายประเภท ได้แก่ 1. อุตสาหกรรมใช้พลังงานทดแทน หรือประหยัดพลังงาน 2. อุตสาหกรรมด้านไฮเทคทั้งหมด 3. อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนที่ไม่มผี ลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ตอนนี้เราให้สทิ ธิประโยชน์สงู สุดกับเขาเลย เพราะเราอยากส่งเสริมตรงจุดนี้ และที่กำลัง เดินหน้าสนับสนุนอย่างหนักก็คอื อุตสาหกรรมการเกษตร ถ้าคุณต้องการปรับเปลี่ยนเครื่องจักร ในโรงงานที่ทำให้ใช้แรงงานน้อยลง มีประสิทธิภาพสูงขึ้น หรือทำอุตสาหกรรมที่แปรรูปผลิตผล ทางการเกษตรได้สูงขึ้น มีมูลค่าเพิ่ม ของเสียในระบบน้อยลง เราสนับสนุน ถ้าถามผมว่า เป้ า หมายเราคืออะไร กำหนดเฉพาะตลอดเวลาหรือเปล่า เราบอกไม่ใช่ มันขึ้นอยู่กับ สถานการณ์ตอนนั้นว่า เราควรจะส่งเสริมอะไร

GMBiz : อุตสาหกรรมใดในประเทศไทยที่มี Competitive Advantage

ชัยวุฒิ : ยานยนต์ อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องไฟฟ้า ที่เรากำลังจะดันคือ 3 ประเภทนี้ เราให้ สิทธิประโยชน์สงู สุดที่เรามี เหมือนที่เราเคยให้รถปิกอัพ และรถอีโคคาร์

GMBiz : Eco Car เขาเลือกแล้วใช่ไหม ตอนแรกเขาเลือกที่จะไม่ทำด้วยซ้ำ ชัยวุฒิ : เขาทำแล้วครับ เอาเป็นว่า Mitsubishi จะตอกเสาเข็มแล้ว Nissan ก็เดินหน้าแล้ว และอีก 3 ค่าย ฮอนด้า, ซูซกู ,ิ โตโยต้า นั้นที่เขาเลือกเนี่ย เพราะเรา BOI และอุตสาหกรรม ประเทศไทยต้องการให้ตรงนี้เป็น Product Champion Eco Car เองก็เช่นเดียวกัน

24

ผมถึงบอกว่านี่ไม่ได้เกิดโดยบังเอิญ แต่เป็นเรื่องที่เรากำหนดทิศทางทั้งสิ้น ถ้าลงตามนี้หมด จะผลิต Eco Car ได้ 6-7 แสนคันต่อปี ส่งออกไปได้ท่วั โลก

GMBiz : การลงทุนจากต่างประเทศเกิด Technology Transfer จริงหรือเปล่าครับ

ชัยวุฒิ : จริง...เพราะไม่ง้นั ไม่มบี ริษทั ของคนไทยที่ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ได้ และที่หลาย ค่ายรถยนต์ตดั สินใจมาลงทุนในประเทศเรา เพราะเรามีอตุ สาหกรรมต่อเนื่องและสนับสนุน ที่เข็มแข็ง ซึ่งเป็นบริษทั ของคนไทยกว่า 60%

GMBiz : ส่วนใหญ่ผมจะเห็นมีแต่ Supporting Industry

ชัยวุฒิ : เพราะนโยบายของประเทศไทยต้องการเป็น International Car ไม่ต้องการ National Car ทุกอย่างมีขอ้ ดีขอ้ เสีย ขึ้นอยู่กบั ว่าเราต้องการอะไร บางประเทศต้องการเป็น National Car ผมว่าอุตสาหกรรมยานยนต์ของเราประสบความสำเร็จ ขอเปรียบเทียบง่ายๆ เดิมเครื่องยนต์ และชิ้นส่วนรถยนต์ จากที่คนไทยทำอะไรเองไม่ได้ ปัจจุบนั นี้มนั ไปได้ไกลมากเลย ถึงกับเป็นฐานในการส่งออกแล้ว ถ้ามาดูในรายละเอียดของ อุปกรณ์ช้นิ ส่วนยานยนต์ ทำให้ทกุ ค่ายรถยนต์เข้ามาผลิตตรงนี้เป็นอันดับแรก

GMBiz : ท่านจะทำให้อตุ สาหกรรมที่มคี วามได้เปรียบนั้นมีความได้เปรียบ ต่อไปได้อย่างไรครับ ชัยวุฒิ : มีความได้เปรียบต้องเลือกประเภทครับ

GMBiz : Wester Toro นักเศรษฐศาสตร์ระดับโลกเขาบอกว่า ความ สามารถในการแข่งขัน ส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กบั ทักษะเรื่องของ Education กับการ Upgrade ทักษะฝีมือแรงงาน และมีคนบอกว่าเมืองไทยถ้าปล่อยไปเรื่อยๆ ในอนาคตประเทศอื่นจะวิ่งแซง ในฐานะที่ท่านเป็นรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม ท่านจะทำให้ตรงนี้มนั วิ่งเร็วได้อย่างไรครับ

ชัยวุฒิ : ขณะนี้มนั วิ่งอยู่แล้ว แต่ไม่เร็วขนาดความต้องการของตลาด ซึ่งความจริงผมทำอยู่ ตั้งแต่ตอนเป็นรัฐมนตรีช่วยศึกษาฯ แล้ว ผมเป็นประธานคณะกรรมการร่วมภาครัฐและ ภาคเอกชน กระทรวงศึกษาธิการ เพราะรู้วา่ ภาคการผลิตบุคลากรนั้น ยังเกาไม่คอ่ ยถูกที่คนั ยังไม่ค่อยสัมพันธ์กับความต้องการของตลาด แค่สายสังคมเขย่งกับสายวิทย์ก็จบแล้ว อุดมศึกษามากกว่าอาชีวะก็จบแล้ว ขณะนี้ตอนที่ผมเข้ามาเป็นช่วงอาชีวะ 38 อุดมฯ 62 ตอนนี้ขยับมาเป็นอาชีวะ 42 กับอุดมฯ 58

พูดถึงอุตสาหกรรมยานยนต์ซึ่งเห็นภาพชัดเนี่ย กำลังการผลิตในอีก 3 ปีข้างหน้า Eco Car และรถอย่างอื่นด้วยเพิ่มขึ้น โรงงานรถยนต์มี 2 กะ บางแห่งทำเป็น 3 กะ มันไปดึงแรงงานด้านอื่นมาด้วย มันทำให้ระบบปั่นป่วนหมด เพราะฉะนั้นเราจะรอกระทรวงศึกษาฯ อย่างเดียวไม่ได้ แผนพัฒนาทักษะฝีมือทางด้านแรงงาน ขณะนี้อยู่ในแผนพัฒนา อุตสาหกรรมแห่งชาติกำหนดเรียบร้อย ผมไปญี่ป่นุ จากข้อตกลง JTEPPA ก็ไปทวงถาม บอกว่าถ้าคุณหยุด คนที่เดือดร้อนคือบริษทั พวกคุณ เราทำของเรา เขาเข้ามาด้วย หลายฝ่าย ช่วยกันกำลังเร่งให้เร็ว ทำภายใน 3 ปี

GMBiz : วิธกี าร Set Mission ทำอย่างไร

ชัยวุฒิ : ต้องคุยกันครับ อย่างตอนนี้รฐั บาลกำลังจะออกนโยบายปรับโครงสร้างภาษีรถยนต์ ทั้งหมด เพื่อให้เป็นธรรมและสมดุล ไม่ใช่ช่วงหนึ่ง Eco Car ได้เปรียบ ช่วงหนึ่ง E85 เติมเข้าไป ช่วงหนึ่งเดี๋ยวรถไฟฟ้า จนเริ่มมากระทบกันเองแล้ว เพราะฉะนั้นเป้าหมายผม จะกำหนดขึ้นมาว่าในอนาคตจะต้องแก้ทั้งระบบ รวมทั้งภาษีทะเบียนรถยนต์ประจำปีด้วย ก็ตอ้ งมานั่งปรับกัน ผมก็ต้งั ธงว่าเป้าหมายผมต้องการ 1. ใครที่สามารถผลิตรถยนต์ท่มี ี Efficiency สูงสุดในการรีดพลังงานจากน้ำมันได้ 2. Emission ต่ำ 3. ประหยัดพลังงานที่สดุ

GMBiz : อย่างนี้ Hybrid หรือ E85 ก็โอเค

ชัยวุฒิ : รถยนต์ไฟฟ้านี่ตรงที่สดุ เพราะรถยนต์ไฟฟ้าแทบไม่มี Emission เลย ซึ่งในประเทศไทย ยังไม่มี ซึ่งเราเห็นได้ชดั เจนว่าในอนาคตมันมี เราต้องมานั่งคิดใหม่ทลี ะจ๊อบๆ เรื่องเทคโนโลยี อย่างนั้นหรือ ทำไมเราไม่กำหนดเป็น Mission ไปเลยว่าเป้าหมายของรัฐต้องการอะไร เพราะฉะนั้นตรงนี้ผมถามกระทรวงพลังงานตอบ Yes ถามกระทรวงการคลังตอบ Yes แล้ว 3 เดือนมาคุยกัน อะไรไม่ตรงก็จนู กัน เสร็จแล้วเอาโครงการเอกชนทั้งหมดมาพิจารณา ไม่ให้ ได้เปรียบเสียเปรียบ เรามีระยะเวลาเปรียบเทียบให้ได้เตรียมความพร้อม จะ 2-3 ปี แล้วแต่ ให้ทกุ คนได้เห็นโครงสร้างก่อน

GMBiz : งั ้น ถามอี ก ที Mission ของการเป็ น รั ฐ มนตรี ว่ า การกระทรวง อุตสาหกรรมคืออะไร ชัยวุฒิ : ผมอยากเห็นอุตสาหกรรมในประเทศไทย ไปตั้งอยู่ท่ไี หนแล้วประชาชนมีความสุข และอุตสาหกรรมนั้นนำพาเศรษฐกิจไปได้อย่างชัดเจน

GMBiz : หมายถึงในประเทศหรือต่างประเทศ

ชัยวุฒิ : ทั้งในประเทศและออกไปต่างประเทศ BOI สมัยนี้ไม่ใช่เพียงการส่งเสริมการลงทุน ต่างประเทศมาลงทุนในประเทศไทยนะครับ ขณะนี้เรายังเร่งโมเดลที่สง่ เสริมคนไทยให้ไปลงทุน ต่างประเทศ ซึ่งขณะนี้ Work กันระหว่างหน่วยราชการด่วนมาก เพราะปัจจุบนั คนไทยไป ลงทุนแล้วไม่ได้รบั ความสะดวกเลย เสียเปรียบเขามาก ก็มบี า้ งที่คดิ ว่าจะไปส่งเสริมให้คนไทย ออกไปทำไม คนไทยก็ไม่มงี านทำสิ อันนี้ไม่จริงครับ บางอุตสาหกรรมมันจำเป็นแล้วต้องไป ถ้าไม่ไปเราเสียเปรียบ เช่น ก่อสร้าง, เบียร์สงิ ห์, ซีพ,ี ปตท. และกระทิงแดง เป็นต้น ทุกคนก็ เห็นน่ะ ถ้ามองแบบผิวเผิน ก็อาจคิดว่าไปส่งเสริมทำไม แต่บางเรื่องมันต้องไปแล้วเป็น Global Expansion

GMBiz: Make People Happy แล้วอะไรอีกครับ เวลาไปอยู่แล้วทำให้ Community เขา Happy ด้วยไหม

ชัยวุฒิ : ถูกต้อง ผมใช้หลักอย่างนี้ครับ เป้าหมายชัดเจนว่าในการบริหารจัดการอุตสาหกรรม สมัยใหม่ ทุกฝ่ายต้องมีส่วนร่วมกัน (Working Together) คุณจะกำหนดกฎเกณฑ์อะไร คุณต้องให้ทกุ ส่วนในอุตสาหกรรมออกความคิดเห็น คุณต้องให้ประชาชนได้รบั ทราบ

แต่ปจั จุบนั ไม่ได้แล้ว สิ่งที่สำคัญที่สดุ หลักง่ายๆ เลยคือต้องให้ประชาชนไว้วางใจ คุณต้อง เปิดเผยครับ ให้เขามั่นใจว่าสิ่งที่คณ ุ ทำนั้นสามารถตรวจสอบได้ และให้เขายอมรับว่ามนุษย์เรา ธรรมดาเดินไปเฉยๆ ยังมีสะดุดหกล้มได้เลย เพราะฉะนั้นอุตสาหกรรม ถามว่าเกิดอุบตั เิ หตุ ได้ไหม ตอบว่าได้ ให้เขายอมรับให้ได้วา่ มันเกิดอุบตั เิ หตุได้ แต่ตอ้ งผ่านการป้องกันอย่างดี มีมาตรการเข้มงวดแล้ว แล้วเมื่อเกิดขึ้น คุณเตรียมการ ไม่ว่าจะเป็นมาตรการฉุกเฉิน กระบวนการตรวจสอบ กระบวนการแก้ไข ถ้าเราทำได้อย่างนี้ผมเชื่อว่าอุตสาหกรรมยั่งยืน ทำได้จริง

GMBiz : SMEs ล่ะครับ ท่านให้ความสำคัญมากน้อยขนาดไหน

GMBiz : ท่านให้ความสำคัญกับ Green Industry ขนาดไหนครับ

ชัยวุฒิ : มากครับ เนื่องจากขณะนี้ผ้ปู ระกอบการทั่วประเทศเป็น SMEs 97% จ้างงาน 70% ของแรงงานทั้งหมด เป็น 40% ของ GDP ประเทศ ดังนั้นไม่ตอ้ งถามเลยว่าสำคัญแค่ไหน อันนี้เป็นอุตสาหกรรมหลัก ผมอยากเห็นอุตสาหกรรมที่ย่งั ยืน

GMBiz : Green Industry คืออะไรครับ

GMBiz : SMEs ที่จะตีแตกจะต้องมีคณ ุ สมบัตอิ ย่างไรครับ

ชัยวุฒิ : หนักมาก ผมจะบอกว่าอุตสาหกรรม ถ้าคุณไม่ม่งุ ที่ Green Industry คุณอยู่ไม่ได้ ชัยวุฒิ : Green Industry คืออุตสาหกรรมเชิงนิเวศน์ ที่สามารถอยู่รว่ มกับสิ่งแวดล้อม และ ชุมชนได้

GMBiz : อันนี้แรงบันดาลใจจากมาบตาพุดหรือเปล่า

ชัยวุฒิ : ก็อาจจะมีสว่ น และผมยึดหลักง่ายๆ อย่างนี้ครับ สมัยผมเป็นวัยรุ่น อุตสาหกรรม ไปตั้งที่ไหน ประชาชนรีบตอบรับเลย เพราะรู้วา่ ความเจริญจะตามมา แต่ขณะนี้อตุ สาหกรรม จะไปตั้งตรงไหนก็ไม่มใี ครเอา ไม่ใช่แค่ระยองครับ ระยองเป็นแค่สว่ นหนึ่ง โรงงานที่มปี ญ ั หา ส่วนใหญ่ไม่ใช่โรงงานขนาดใหญ่ครับ ไปสังเกตให้ดๆี โรงงานขนาดเล็กที่อยู่ตามต่างจังหวัด คือ สิ่งที่เราต้องรีบเอาเขาเข้ามาในระบบให้เร็วที่สุด เพราะไม่อย่างนั้น อาจไปสร้างปัญหาให้ ประชาชนได้ มี 100 โรงงาน สมมุตวิ า่ แค่โรงหนึ่งปล่อยสารเคมีร่วั ไหล ปล่อยน้ำเสียทิ้งลงไป คุณก็เสียทั้งระบบแล้ว รวมกันแล้วเป็นพันเป็นหมื่นโรง อันนี้นา่ กลัว นี่คอื สิ่งที่ผมกำลังมุ่งเน้น หลายคนกังวล ไปมองนิคมฯ ไปมองมาบตาพุด ผมจะบอกว่าข้างนอกมาบตาพุดน่ากลัว กว่าเยอะถ้าไม่รบี จัดการ

GMBiz : จะเปลี่ยน Mindset ของพวกนี้อย่างไรเพื่อให้เข้าสู่ระบบ

ชัยวุฒิ : อันดับแรกต้องใช้จติ วิทยาเชิงบวก กฎหมายเชิงบวก ชี้ให้เขาเห็นว่าถ้าคุณยังเป็น อย่างนี้จะเดินไม่ได้ ยกตัวอย่างให้เห็นชัดๆ ถ้าโรงงานคุณแค่มกี ลิ่น ในอดีตอาจไม่มปี ญ ั หาเลย

1. การบริหารจัดการที่ดี 2. ธรรมาภิบาลที่ดี 3. คุณสามารถที่จะก้าวทันต่อโลกทางด้านการตลาด 4. ต้องมีกระบวนการบริหารจัดการทางด้านแหล่งเงินทุน ซึ่งสิ่งเหล่านี้ SMEs ในประเทศไทยยังมีไม่คอ่ ยครบถ้วน เป็นเรื่องที่ภาครัฐและองค์กรที่ เกี่ยวข้องจะต้องเข้ามาช่วย ถามว่าเร่งด่วนไหม ก็เร่งด่วน กระทรวงอุตสาหกรรม สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ทำดีอยู่แล้ว แต่จะทำให้ดยี ่งิ ขึ้น เป้าหมายชัดเจนมากขึ้น ปริมาณ ชัดเจน ตัวชี้วดั ชัดเจน และร่วมมือกับหน่วยงานอื่นให้มากขึ้น ไม่วา่ จะเป็นกระทรวงพาณิชย์ กระทรวงแรงงาน หน่วยงานภาคเอกชน หรือแม้แต่สถานศึกษา เห็นได้ชัดเลยว่าถ้าทุก ภาคส่วนไม่มาทำงานร่วมกันนะ ยากมาก มันจะได้แค่ Scope เล็กๆ ประสบความสำเร็จใน ระดับหนึ่ง แต่จะเดินต่อในระยะยาว หมดจดและมั่นคงยาก

25

ผมจะบอกว่าอุตสาหกรรม ถ้าคุณไม่มุ่งที่

Green Industry คุณอยู่ ไม่ ได้ [Wisdom from Executive]

คิดดูวา่ ผู้ประกอบการบางคนที่ไปอบรมไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่า Packaging ต้องทำอย่างไร ช่วยออกแบบให้ แนะนำโรงพิมพ์ให้ยงั ต้องทำ แม้แต่การพัฒนา แบรนด์ของเขา หรือไปแนะนำเขาว่าคุณใส่เรื่องราวลงไปหน่อยได้ไหม เพื่อให้ คุณค่ามันสูงขึ้น จะสังเกตได้วา่ ไปที่ไหนใครก็พดู ถึง SMEs ไม่ได้เฉพาะกระทรวงอุตฯ เพราะฉะนั้นทุกภาคส่วนตื่นตัวแล้ว ในการที่จะให้คนเหล่านี้ กิจการเหล่านี้ ตื่นตัว ในการพัฒนาตนเอง

GMBiz : กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมก่อนท่านเข้ามาก็ดใี นระดับหนึ่งนะ แต่พอท่านเข้ามามีการเดินไปพบลูกค้าตามจังหวัดต่างๆ เรียก SMEs มา และก็บอกว่าฉันมีโครงการอะไรจะช่วยเธอ ตั้งแต่ NEC, MDIC, Clustering หรือโครงการที่จะช่วยเรื่องที่ปรึกษา

ชั ย วุ ฒิ : คุณเจาะรายละเอียดได้ลึกมาก ผมบอกทุกคนว่า คุณนั่งอยู่เฉยๆ ในกรมไม่ได้ เพราะ SMEs มันอยู่ท่วั ประเทศ ผมมาจากบ้านนอก ผมไม่เคยรู้ เลยว่ามีหน่วยงานอย่างนี้มาช่วยเรา คุณต้องไปขายตรง ไปเปิดตลาดให้เขารู้วา่ รัฐมีหน่วยงานอย่างนี้มาช่วย มีชอ่ งทาง 1-5 คุณสามารถปรึกษาได้ คุณสามารถ ออกเงินครึ่งหนึ่งก็ได้ หรือขอความช่วยเหลือแบบให้เปล่าก็ได้ แล้วแต่ Option ให้เขารู้แล้วเขาจะวิ่งมาเอง เดิมจะไม่ได้บกุ ไปต่างจังหวัดขนาดนี้ จะเจาะเป็นรายตัว ตอนนี้ผมกระจายเลย ไปทั่วประเทศ เร่งทำเลย และ SMEs ที่เดือดร้อนไม่วา่ จะเป็นค่าเงินบาทแข็ง หรือเข้าหาแหล่งเงินทุนลำบาก รัฐบาลออกมาตรการเสริมออกมาเรื่อยๆ ผมสั่งการ ให้เขาประชุมผู้บริหารฯ ว่า SMEs ต้องการให้เราช่วยอะไร ผมไม่อยากให้เราคิด เอง ไม่ใช่วา่ มาตรการออกไปเราใช้ประโยชน์ไม่ได้

GMBiz : Solution ที่ทา่ นจะให้กบั SMEs ในยามที่เดือดร้อน คืออะไรครับตอนนี้

ชัยวุฒิ : ทำให้เขาเดือดร้อนน้อยที่สดุ แล้วก็ใช้วกิ ฤตตรงนี้ให้เขาเดินอย่าง แข็งแรง ว่าในสถานการณ์เศรษฐกิจของโลกที่ไม่มพี รมแดนนี่มนั เปลี่ยนแปลง ตลอด คุณต้องมี Safety Factor คนที่จะมี Safety Factor ได้จะต้องมีการ บริหารจัดการที่ดี มีเป้าหมายที่ชดั เจน การตลาดที่ดถี งึ จะอยู่รอดได้

GMBiz : SMEs ประเภทไหนที่ควรเข้ามาขอความ ช่วยเหลือจากกระทรวงอุตสาหกรรม

ชัยวุฒิ : ทุกประเภทเลย ผมกล้ายืนยัน ผมกำลังทำให้เว็บไซต์ของกรม ส่งเสริมฯ (สสว.) มัน Update จริง Work จริง คุณอยู่ส่วนใดของ ประเทศ คุณสงสัยสามารถดู Home Page ปรึกษาหารือ และเข้าไปที่ ช่องทางดังกล่าว ขณะนี้กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาจุดนี้อยู่นี่คือ หน้าต่างที่ใครก็ได้สามารถเข้ามา

GMBiz : กรมส่ ง เสริ ม อุ ต สาหกรรม จะเน้ น โรงงาน อุตสาหกรรม แต่กม็ ธี รุ กิจเกี่ยวกับการบริการ เขาก็อยากได้ จะได้ไหม

ชัยวุฒิ : สำหรับกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ขณะนี้ขยายขอบเขต โดยอัตโนมัติ ยกตัวอย่างเช่น SMEs ที่ทำขนม อันนี้เราก็ชว่ ยเขา อยู่ ผ้าทอมือ เรื่องการทำอาหารทำน้ำจิ้ม ผมก็สง่ เสริม เราไม่ได้ เลือกแล้วว่าเป็นอุตสาหกรรมหรือเปล่า อันนี้เริ่มขยาย Field ออก ไปกว้างขึ้นๆ กระทรวงผมไม่มเี กี่ยงนะครับ ว่าไม่ใช่อตุ สาหกรรม ห้ามยุ่งนะ

GMBiz : อยากให้ทา่ นฝากอะไรให้นกั อุตสาหกรรมรุ่นใหม่ ณ วันนี้เด็กรุ่นใหม่อยากเป็นผู้ประกอบการกันทั้งนั้น

ชัยวุฒิ : ผมอยากให้นกั อุตสาหกรรมรุ่นใหม่ รับผิดชอบไม่เพียงแต่ ตัวเอง ต้องรับผิดชอบต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่คุณทำให้รวย อย่างเดียว ลูกค้า Supplier พนักงาน ชุมชนรอบข้าง และในระดับ ภาพรวม คือระดับประเทศ ต้องอยู่ดว้ ยกันง่ายดาย

GMBiz : รั ฐ มนตรี ท ำหน้ า ที ่เ หมื อ นไวทยากรในวงออเครสตา ให้ประสานเสียงในวงมันออกมาดีใช่ไหมครับ

26

ชัยวุฒิ : เป็นไปได้ แต่ผมไม่คดิ ไกลขนาดนั้น ผมคิดว่าผมเป็นกุ๊กปรุงอาหาร ตั้งแต่อาหารฝรั่งเศสยันส้มตำน่ะ ทำอย่างไรให้อร่อย มันอาจดูเหมือนคนละระดับ แต่มนั มีความจำเป็นด้วยกันทั้งสิ้น ผมเชื่อว่าผู้ประกอบการส่วนใหญ่มคี วามรับผิดชอบต่อกิจการตัวเอง ผู้มี ส่วนร่วมของตัวเอง แต่มกั จะจำกัดวงมากไป ณ โลกปัจจุบนั แค่น้ไี ม่พอแล้ว ให้มองให้กว้างกว่าตัวเอง นอกจากจะรับผิดชอบต่อเขาแล้ว คุณต้องใฝ่หาความรู้ คุณต้องแสวงหาตลาด ไม่หยุดนิ่งอิงข้อมูล และคุณต้องรับผิดชอบต่อโลกด้วย

SMEs

เรื่อง : พลสัน นกน่วม ภาพ : วิริยะ หลวงสนาม

ไอศกรีมดอกไม้สุดฮิตจากอัมพวา นาทีน้สี ถานที่ทอ่ งเที่ยวที่โดนใจคนชอบเที่ยวหนึ่งในนั้นต้องมีช่อื ของ ‘ตลาดน้ำอัมพวา’ แน่นอน

‘อัมพวา’ เป็นแบรนด์สถานที่ท่องเที่ยวที่แข็งแกร่ง นอกเหนือจากมีภูมิประเทศที่เอื้อต่อการท่องเที่ยวพัก ผ่อนแล้วที่น่ยี งั อุดมไปด้วยร้านอาหารอร่อยๆ และของทานเล่นแต่รสชาติอร่อยแบบจริงจัง นานับชนิดเรียงรายตลอด สองฝั่งคลองให้ผ้บู ริโภคเลือกทานได้ตามอัธยาศัย หนึ่งในบรรดาของทานเล่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดชนิดฮิตติดลมบนนั้นเราขอยกให้ ‘ไอศกรีมที่ผลิตจาก ดอกไม้’ ซึ่งเป็นไอเดียของ ‘พีรวงศ์ จาตุรงคกุล’ เจ้าของร้านอาหาร ‘กำปั่น’ ร้านอาหารร้านแรกของอัมพวาที่อยู่ใน รูปแบบของร้านอาหารริมคลอง พีรวงศ์เป็นผู้ริเริ่มนำไอศกรีมไปฟิวชั่นกับดอกไม้จนกลายเป็นไอศกรีมแบรนด์ ‘SRIMALA’ ที่โด่งดังที่สดุ ในคุ้งน้ำอัมพวา จุดเริ่มต้นของการกำเนิดไอศกรีมดอกไม้ศรีมาลา เริ่มขึ้นช่วงระหว่างที่เค้าทำกิจการร้านอาหารที่ตลาดน้ำ อัมพวาตั้งแต่อัมพวาเพิ่งตั้งไข่ได้ 2 ขวบ ร้านกำปั่นของเค้าให้บริการอาหารและของหวานหนึ่งในนั้นคือไอศกรีมโบราณที่ขายดิบดีขายดี แต่พีรวงศ์เล็งเห็นว่าไอศกรีมโบราณที่ขายดีนั้นมันละลาย ไอศกรีม 5 สูตรแรกของ ‘ศรีมาลา’ เร็วมากจนเปื้อนมือลูกค้า บางทีทานไม่ทันหมดมันก็ละลาย ต่างก็มกี รรมวิธกี ารทำที่ตา่ งกันตามรูป ลงพื้น ทำให้อัมพวาสกปรก เค้าเลยได้เกิดไอเดียขายไอศกรีม แบบของดอกไม้วตั ถุดบิ หลักที่ แบบถ้วยมันซะเลย แต่ไม่ใช่แค่เอาไอศกรีมมาใส่ถ้วยแล้วจบ แตกต่างกันทั้งรสชาติและสีสนั มาดูกนั ว่า พีรวงศ์ทำไอศกรีมแบบถ้วยที่ใส่ผลไม้ไทยเป็นท็อปปิ้ง แต่ละรสชาติเป็นมาอย่างไร ไอศกรี ม ของเขาใช้ ผ ลไม้ ง่ า ยๆ แต่ อ ร่ อ ยมาทำ เช่ น >> ดาหลา มีรส เผ็ด ซ่า เค้าก็แก้ดว้ ย ไอศกรีมมะยม ที่มรี สมะยมคลุกพริ​ิกเกลือเป็นตัวชูโรง และก็มี การไปผสมไวน์ผลไม้ซ่งึ มีคา่ แอลกอฮอล์ มะม่วงน้ำปลาหวาน ฝรั่งบ๊วย มะขามบ๊วย ตามด้วยไอศกรีม ไม่เกิน 3% พอไปใส่แล้วค่าแอลกอฮอล์ รสชาติขนมไทยๆ อย่าง ไอศกรีมกล้วยบวชชี และอื่นๆ ตาม ก็หายไป รสเผ็ดจัดของดาหลาก็หายไป มาเป็นธรรมชาติท่ขี องฮิตมักถูกเลียนแบบ และได้รสชาติหอมซ่ามาแทนที่ 1 ปีให้หลัง ไอศกรีมของเค้าเกือบทุกสูตรมีขายเกลื่อน >> ดอกอัญชัน ก็นำไปผสมกับ อัมพวา พีรวงศ์ทำอะไรไม่ได้นอกจากยืนดู มาถึงจุดนี้ พีรวงศ์ มะพร้าวอ่อน ทำให้ได้ความหวานมันจาก ตัดสินใจทำไอศกรีมสูตรใหม่ที่ยังไม่เคยมีใครทำและต้องไม่ให้ มะพร้าว และได้สสี นั พร้อมทั้งสรรพคุณ ใครเลียนแบบ จากดอกอัญชันติดมาด้วย ไอศกรีมที่ผลิตจากดอกไม้ จึงเป็นไอเดียที่ผุดขึ้นจากหัว >> ดอกเข็ม ก็นำไปผสมเข้ากับสตรอของพีรวงศ์ในเวลาต่อมา เบอร์ร่ี และปรุงรสด้วยน้ำตาลจาก หลังจากได้ไอเดียแล้วว่าจะทำอะไรหลังจากนี้ พีรวงศ์จึง มะพร้าว น้ำตาลสด ทำการหาข้ อ มู ล ความรู ้อ ย่ า งจริ ง จั ง เรื ่อ งการทำอาหารจาก >> ดอกบัว ก็ใช้สว่ นของเกสรและ ดอกไม้ แ ละให้ อ าจารย์ ที ่ม หาวิ ท ยาลั ย ราชภั ฏ บ้ า นสมเด็ จ ฯ เม็ดบัว ทำให้เวลาทานก็จะกรุบกรอบ ช่วยทำวิจัยว่าดอกไม้ชนิดใดสามารถสกัดมาประกอบอาหาร เหมือนทานไอศกรีมอัลมอนด์ ได้บา้ ง และมีอนั ตรายต่อสุขภาพหรือไม่ >> กุหลาบ นั้นก็คดิ รสชาติดว้ ยการ จนเมื ่อ การวิ จั ย สำเร็ จ เค้ า จึ ง นำสู ต รทั ้ง หลายไปจด นำไปผสมกับนมสด ‘อนุสทิ ธิบตั ร’ เพื่อป้องกันการลอกเลียนแบบ ส่ ว นดอกไม้ ต่ า งๆ ที ่เ ค้ า เลื อ กนำมาเป็ น รสชาติ ข อง ไอศกรีมนั้นเค้ายึดหลักว่าดอกไม้เหล่านี้ตอ้ งปลูกอยู่ในท้องถิ่น และต้องมีปริมาณพอที่จะผลิตเชิงพาณิชย์ได้ โดยดอกไม้ต่างๆ 5 ชนิดที่เขาเลือกมาทำในครั้งแรกนั้น ได้แก่ ดอกดาหลา เพราะที่อัมพวาปลูกดอกดาหลา เพื่อแซมร่องสวนมะพร้าว ส้มโอ ลิ้นจี่ กันดินสไลด์ลง ซึ่งไม่ใช้สารเคมีอะไรเลย ส่วนดอกไม้อกี 4 ชนิดที่เหลือก็คอื อัญชัน ดอกเข็ม ดอกบัว และกุหลาบมอญ โดยหลักการนี้ทำให้เค้าสามารถหาวัตถุดบิ ได้งา่ ยและชุมชนก็มรี ายได้ดว้ ย แน่นอนว่าไอศกรีม 5 รสชาติขายดีราวกับแจกฟรีจนร้านขายไอศกรีมร้านอื่นๆ ในอัมพวาถึงกับอิจฉา จะไม่ให้ อิจฉาได้อย่างไรกันเพราะช่วงพีคสุดๆ SRIMALA ขายดีถงึ วันนึงเป็นแสนบาท ฮิตขนาดนี้จงึ ไม่แปลกที่จะมีไอศกรีมรสชาติอ่นื ๆ ตามมาเดือนละหนึ่งรส อาทิ จำปี จำปา กระดังงา การะเวก เสาวคนธ์ หอมหมื่นลี้ ลีลาวดี ซ่อนกลิ่น อนาคตอันใกล้ พีรวงศ์ ตั้งเป้าว่าจะเปิดร้านที่ใช้ผลิตภัณฑ์จากดอกไม้ที่นอกเหนือจากขายไอศกรีมดอกไม้ เช่น วุ้นดอกไม้ ไอศกรีม เบเกอรีดอกไม้ และเค้าจะขยายกิจการ ‘ศรีมาลา’ ไปยังจังหวัดต่างๆ ที่เป็นเมืองท่องเที่ยว อย่าง เชียงใหม่ ภูเก็ต กระบี่ และแน่นอนว่าเป้าหมายสูงสุดคือการเจาะตลาดต่างประเทศโดยจะเริ่มที่ สิงคโปร์เร็วๆ นี้ ส่วน ‘ศรีมาลา’ จะไปได้ไกลแค่ไหนนั้นต้องรอดูกนั ต่อไป

27

Book

‘ Vision

Brif

is not enough, it must be combined with venture. It is not enough to stare up the steps, we must step up the stairs.

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter: mktmag)

[ Vaclav Havel]

’

‘คำถาม’

สำคัญกว่า ‘คำตอบ’

ชื่อหนังสือ : คำถามสำคัญกว่าคำตอบ (ฟาสฟู้ดธุรกิจ 15) ชื่อผู้แต่ง : หนุ่มเมืองจันท์ (สรกล อดุลยานนท์) ชื่อผู้พิมพ์ : สำนักพิมพ์มติชน

ผมเป็น ‘แฟน’ สรกล อดุลยานนท์ เจ้าของนามปากกา หนุ่มเมืองจันท์ตัวยง ความหมายของแฟน ก็คือ เฉกเช่นมิตรรักนักเพลงทั่วๆ ไป นั่นคือ ซื้อหนังสือทุกเล่มที่วางแผง อ่านทุกคอลัมน์ที่เขียนและขอลายเซ็น เมื่อเจอตัวจริง และมีโอกาสก็สัมภาษณ์ลงนิตยสารและ ออกอากาศทางวิทยุ เคเบิลทีวี เรียกว่าในฐานะแฟน ทำทุกอย่างมาแล้วข้างต้น และหนึ่งในเรื่องที่ทำก็คือเขียนแนะนำหนังสือนักเขียนที่ชื่นชอบ ซึ่งทำอยู่เป็นประจำ และเล่มล่าสุดของหนุ่มเมืองจันท์ที่อยากแนะนำก็คือ ‘คำถาม สำคัญกว่าคำตอบ’ +100 ครับ สำหรับชื่อหนังสือเล่มนี้ ในฐานะผู้สื่อข่าวที่ต้องอยู่ กับการตั้งคำถาม และในฐานะกรรมการรายการ SME ตีแตก ที่ต้องถาม SME ที่มาออกรายการ คำถามสำคัญกว่าคำตอบจริงๆ โดยเฉพาะคำถามท้าทายที่ ทำให้เราคิด ก็จะยิ่งทำให้เราใช้สมอง เมื่อเราใช้สมองก็จะทำให้เราเป็นคนฉลาดและเก่ง ไม่น่าเชื่อว่าหนังสือเล่มเล็กๆ จะมีบรรจุไว้ถึง 30 กว่าเรื่อง แต่ละเรื่องอ่านเพลิน ได้ข้อคิด หลายเรื่องผมเคยอ่านมาแล้วจาก

บทความที่หนุ่มเมืองจันท์เขียนในประชาชาติธุรกิจบ้าง หรือไม่ก็ เขียนลงในมติชนสุดสัปดาห์บ้าง แต่เมื่อมาอ่านอีกครั้งก็ยังชอบ ตอนที่อ่านก็ยังอยากตัด หนุ่มเมืองจันท์เขียนในคำนำว่า ‘คำถาม’ เป็นเครื่องมือสำคัญของ ‘ชีวิต’ ครับ คำถามที่ดีจะนำมาสู่คำตอบที่ดี เพราะ ‘คำถาม’ จะบอก ‘ทิศ’ ส่วน ‘คำตอบ’ จะบอก ‘ทาง’ ชีวิตของเราจะดำเนินไปอย่างไร การตั้งคำถามของเรา จะเป็นการบอก ‘ทิศ’ ที่จะไป ส่วน ‘คำตอบ’ จะบอกให้เรารู้ว่า ‘ทาง’ ที่เราเลือกนั้นจะไป แบบไหน อย่างไร แค่คำนำก็น่าอ่านแล้วล่ะครับพี่น้อง

 ¢ £´© ± «¥± £± ¢l ± ²£¥ ¸ À­Ç¡À­ µ ³ ± ¡«² XXX NGDGVOE DPN เรื่อง : ปวเรศวร์ วิภูนาถ 1BXBSFT!NGDGVOE DPN

ในสถานการณ์ อั น ยากลำบากสำหรั บ การตั ด สิ น ใจเรื ่อ งเงิ น หลายคนอาจจะสงสัยว่าควรจะทำอะไรก่อนดี ระหว่าง การจ่ายหนี้ การเก็บเงิน หรือการลงทุน สิ่งไหนจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด วันนี้ Money Guru มีมุมมองดีๆ มาเล่าสู่กันฟัง

*ความคิดเห็นและข้อความต่างๆ ใน บทความนี ้เ ป็ น ทั ศ นะของผู ้เ ขี ย น เท่านั้น ซึ่งบริษัทหลักทรัพย์จัดการ กองทุน เอ็มเอฟซี จำกัด (มหาชน) ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย

}¡± ª¡­ ² ²£¥ ¸ µÈ ¸ §² à ~

¡¸¡¡­ Á£ ¡­ Á£ h²¢« µÉ การชำระหนี้ก็มีข้อดีที่ว่า เราสามารถลดภาระค่าใช้จ่ายที่ เป็นดอกเบี้ยลงได้ สมมติถา้ คุณเป็นหนี้บตั รเครดิตหนึ่งแสนบาท และคุณต้องจ่ายดอกเบี้ย 20% ต่อปี นั่นหมายถึงในหนึ่งปี คุณต้องจ่ายดอกเบี้ยสูงถึง 20,000 บาท หากคุณจ่ายเงิน ล่าช้า อาจจะทำให้คณ ุ ต้องเสียทั้งค่าธรรมเนียมการจ่ายเงิน ล่าช้า และค่าธรรมเนียมติดตามการทวงหนี้เพิ่มขึ้นอีกร่วม 25% แต่ถา้ คุณยอมทิ้งเงินเก็บในบัญชีออมทรัพย์ ซึ่งอาจ ได้รับดอกเบี้ยสูงถึง 1.5% ต่อปี หรือทิ้งเงินลงทุนที่ไม่ แน่นอนว่าจะได้ดอกผลเท่าไหร่เอามาชำระหนี้ เมื่อเปรียบเทียบ ความต่างของดอกเบี้ยจากหนี้และดอกผลจากการฝากเงิน หรือลงทุนแล้ว การจ่ายหนี้กอ่ นดูจะเป็นสิ่งที่ดกี ว่า ¡¸¡¡­ µÈª­ À Ç À ´ หากเลือกชำระหนี้กอ่ นน่าจะเป็นทางเลือกที่ถกู ต้อง แต่ถา้ คุณไม่มเี งินเหลือเลยล่ะ และหากจำเป็นต้องใช้เงินอย่างเร่ง ด่วน อย่างน้อยคุณควรมีเงินเก็บประมาณ 3-6 เท่าของ เงิ น เดื อ น เพื ่อ รองรั บ เหตุ ก ารณ์ ฉุ ก เฉิ น หรื อ ไม่ ค าดคิ ด สุดท้ายแล้วถ้าคุณไม่มเี งินเหลือเอาไว้เพื่อใช้ยามฉุกเฉินเลย คุ ณ ก็ จ ะเอาบั ต รเครดิ ต ออกมาแล้ ว ก็ ก ดเงิ น หรื อ กู ้เ งิ น Personal Loan และแล้วคุณก็จะกลับเข้ามาสู่วังวนแห่ง การเป็นหนี้เหมือนเดิม ดังนั้นหากจ่ายเงินชำระหนี้แค่ข้นั ต่ำ เลื่อนการลงทุนออกไป เก็บเงินให้ได้เสียก่อน ก็ดูจะเป็น ทางเลือกที่ไม่เลว

¡¸¡¡­ µÈª²¡ ¥ ¸ หากคุณมีเป้าหมายที่จะใช้เงินในอนาคต หรืออยากมีเงินใช้ยามเกษียณ สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ ได้เลย คือ การลงทุน ยิ่งเริ่มต้นเร็วเท่าไหร่กย็ ่งิ ดี จากงานศึกษาการลงทุนหุ้นในระยะยาว อาจได้ผลตอบแทนถึง 2 หลัก หรือถ้าจะลงทุนหุ้นกู้ คุณก็มสี ทิ ธิ์ได้รบั เงินถึง 5-6% ต่อปี แบบไม่ตอ้ งลุ้น หากสามารถถือหุ้นกู้ได้ครบกำหนดอายุ นอกเหนือจากนี้ยงั มีการลงทุน ทางเลือกอื่นๆ อีกมากมายที่อาจทำให้คณ ุ รวยไม่ร้เู รื่อง เช่น ทองคำ น้ำมัน อีกทั้งถ้า ลงทุนในกองทุนรวมหุ้นระยะยาว (LTF) หรือกองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพ (RMF) คุณก็ ยังได้รบั เงินภาษีคนื มาฝากเงินหรือชำระหนี้ได้อกี ด้วย ฟังดูแล้วทางเลือกนี้กด็ ดู เี ลยทีเดียว Á¥i§ ³Ä¡À£²Ä¡h ³ ±É ­¢h² £i­¡Æ ± ¥h° อย่างแรกคุณต้องรู้วา่ คุณมีรายรับรายจ่ายในแต่ละเดือนเท่าไหร่ ค่าใช้จา่ ยที่ไม่จำเป็นหาก นำกลับมาได้อาจทำให้การเงินดีข้นึ ได้ ต่อไปลองพิจารณาสถานะของคุณว่า การงานของ คุณมั่นคงหรือไม่ คุณมีเงินออม และเงินลงทุนเท่าไหร่ ถ้าคำตอบคือคุณมีฐานะทางการงาน ที่ม่นั คง และพอมีเงินเก็บและเงินลงทุนอยู่บา้ ง คุณอาจจะแบ่งเงินออกเป็น 3 ส่วน เก็บ ออมไว้ 20% แบ่งไว้ลงทุน 20% ส่วนที่เหลืออีก 60% เอาไว้ชำระหนี้ ถ้าคุณไม่มเี งินออม และเป็นกังวลกับหน้าที่การงาน เงินเกือบทั้งหมดของคุณอาจจะต้อง เอาไปเก็บไว้ท่บี ญ ั ชีออมทรัพย์ กองทุนตลาดเงินหรือกองทุนตราสารหนี้ระยะสั้น แต่ถา้ คุณยังคงเป็นกังวลกับหนี้ของคุณอยู่ คุณอาจจะแบ่งเงินสักครึ่งหนึ่งมาชำระหนี้กไ็ ด้ ถ้า คุณชำระหนี้หมดและเริ่มมีเงินเก็บบ้าง คุณควรคิดจริงจังในการนำเงินมาลงทุนไว้ใช้ใน อนาคตหรือยามเกษียณ แต่ส่งิ ที่สำคัญที่สดุ ก็คอื คุณต้องวางแผนทางการเงินให้เหมาะสมตามชีวติ ของคุณ เพื่อให้ ได้รบั อรรถประโยชน์สงู สุดและทำตามนั้นอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถ นำเงินที่คณ ุ สูญเสียไปกับสิ่งที่ไม่จำเป็นกลับมาได้มากขึ้น คุณก็จะปลดหนี้ได้เร็วขึ้นและจะ เข้าสู่อสิ รภาพทางการเงินได้อย่างแน่นอน

ตอนที ่ 1: เข้าใจปัจจัยมหภาคและแนวโน้มราคาสินทรัพย์ใน 2-3 ปีข้างหน้า เนื่องด้วยโอกาสที่นิตยสาร GMBiz ได้เพิ่มเป็นรายปักษ์ และทาง บก.ได้เพิ่มขนาดของคอลัมน์ How to Invest เพื ่อ รองรับ บรรยากาศในช่ ว งปลายปีที ่ม นุษ ย์ เ งิ น เดื อ นทั ้ง หลายจะลงทุ น ในกองทุ น รวมเพื ่อ ใช้ ป ระโยชน์ สิทธิพเิ ศษทางภาษีและหวังผลตอบแทนที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต ผมเลยตัดสินใจเขียนงานชุดนี้ประมาณ 3 ตอน ขึ้นมา เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผูส้ นใจในการลงทุน โดยเฉพาะคนทำงานกินเงินเดือนหรือมนุษย์เงินเดือน ผูท้ ี่ เสียเปรียบในทุกด้านจากการเก็บภาษีของรัฐบาล

ที่ว่าเสียเปรียบนั้น เสียเปรียบอย่างไร คือมนุษย์เงินเดือนไม่สามารถนำรายจ่ายของตนเองไปหักลดภาระภาษี ได้เต็มที่ ต่างจากผู้ประกอบการธุรกิจและเจ้าของธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากสิทธิภาษีตรงนี้เต็มที่ ผลคือรายได้ของมนุษย์เงินเดือน จึงถูกรัฐเก็บภาษีและกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและกองทุนประกันสังคมจัดเก็บไปก่อน ปัจจุบนั สังคมไทยเริ่มก้าวเข้าสู่สงั คมผู้สงู อายุ และถ้าในอนาคตสังคมไทยเป็นสังคมผู้สงู อายุเต็มรูปแบบ มนุษย์เงินเดือนสัญชาติไทยจะพบกับความจริงอันโหดร้ายเมื่อยาม เกษียณว่า เงินเดือนของตนเองที่ถกู หักไปทุกๆ เดือนนั้น ในอนาคตไม่สามารถนำมาเป็นประโยชน์ได้เต็มที่ตามที่กองทุนต่างๆ ได้สญ ั ญาหรือรับประกันไว้เมื่อจัดเก็บ ซึ่งปัญหานี้เกิดขึ้นแล้วในยุโรปนะครับ ที่รฐั ขยายอายุผ้เู กษียณเพิ่มจากเดิมและปรับลดสิทธิประโยชน์ตา่ งๆ ลงจากเดิม ผลคือ ผู้เกษียณอายุ ซึ่งคืออดีตมนุษย์เงินเดือนทั้งหลายเริ่มออกมาโวยวายแล้ว ดังนั้นความสำคัญเรื่องของการลงทุน จะคิ ด เพี ย งแค่ ล งทุ น ตามที ่ก ฎหมายบั ง คั บ และเพื ่อ สิ ท ธิ ใ นการลดภาษี ไ ม่ ไ ด้ ค รั บ การลงทุ น สำคั ญ กว่ า นั ้น เพราะชี วิ ต หลังเกษียณยาวนานกว่าสมัยก่อนมาก ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดจี ะช่วยให้ชวี ติ หลังเกษียณดีข้นึ หรือไม่แย่ไปกว่าเดิม กลับมาที่ประเด็นหลักของตอนนี้ คือเรื่องปัจจัยมหภาคและแนวโน้มราคาสินทรัพย์ใน 2-3 ปีขา้ งหน้า อันที่จริงผมได้ เขียนแตะไว้ในตอนก่อนๆ ใน GMBiz แต่ครั้งนี้จะขอรวบรวมเป็นระบบครับเพื่อรองรับปัจจัยมหภาคใหม่ๆ เช่น การพิมพ์เงิน เข้ามาในระบบครั้งที่สองของธนาคารกลางสหรัฐฯ (เฟด) ที่ช่อื ว่าโครงการ QE 2 ในวงเงิน 6 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เมื่อ 3 พ.ย. 53 ที่ผา่ นมาด้วย

เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม ผู้จัดการฝ่าย Financial Investment Planner ธนบดี ธนกิจ 6 ธนาคารเกียรตินาคิน

การลงทุน

ในไตรมาสสุดท้าย

ของปี 2553

ผมประเมินว่า แนวโน้มปัจจัยมหภาคใน 2-3 ปีขา้ งหน้าจะเป็นดังนี้ครับ

เศรษฐกิจสหรัฐฯ และประเทศพัฒนาแล้วในแถบยุโรปและญี่ป่นุ ยังคงอ่อนแออยู่และน่าจะอ่อนแอต่อเนื่อง กันไปหลายปี ในขณะที่ประเทศที่มศี กั ยภาพในการขยายตัวคือประเทศในแถบเอเชีย เช่น จีน, อินเดีย, ไทย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย เป็นต้น แม้ว่าในปัจจุบันและแนวโน้มในปีหน้าการลงทุนในกองทุนหุ้นต่างประเทศ (FIF) ที่เน้นลงทุนในประเทศเอเชียจะเผชิญความผันผวนจากภาวะเงินทุนไหลหนีจากประเทศสหรัฐฯ & ยุโรป ในระยะยาวประมาณ 3-4 ปีจากนี้ไป การลงทุนในกองทุนหุ้นของประเทศเอเชียเหล่านี้จะให้ผลตอบแทนที่ดีมาก และถ้าพิจารณากองทุนหุ้นต่างประเทศที่ลงทุนในเอเชีย ผมมีความเห็นการเข้าลงทุนในกองทุนหุ้นประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ จะสร้างผลตอบแทนที่ดมี ากในระยะยาว เพราะปัจจุบนั ราคาหุ้นจีนปรับลดลงมากและสะท้อนมาที่มลู ค่าหน่วยลงทุน (NAV) ที่ปรับลงตาม และการปรับลงของหุ้นจีนตั้งแต่ต้นปีนั้นสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของรัฐบาลจีนที่ไม่ต้องการให้ ราคาหุ้นจีนทะยานขึ้นจนเป็นฟองสบู่ จนสร้างปัญหาแก่เศรษฐกิจโดยรวม ผลดีจากการที่รัฐบาลจีนทำเช่นนั้นคือ ทำให้ราคาหุ้นจีนไม่มีราคาสูงเกินพื้นฐานมากนัก และเป็นราคาที่เหมาะสมในการลงทุนในปัจจุบัน แต่ปัญหาสำคัญ อย่างหนึ่งคือ รัฐบาลจีนไม่อนุญาตให้นกั ลงทุนต่างประเทศลงทุนในหุ้นจีนโดยตรง ดังนั้นกองทุนหุ้นจีนของบริษัทจัดการกองทุนรวมไทย (บลจ.) จำนวนมาก จึงย้ายไปลงทุนในหุ้นบริษัทจีน แผ่นดินใหญ่ แต่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฮอ่ งกงแทน หรือที่เราเรียกว่า H-Share แม้วา่ ราคาหุ้นของบริษทั ที่ จดทะเบียนใน H-Share จะมีราคาที่สูงกว่าราคาหุ้นบริษัทเดียวกันแต่จดทะเบียนในประเทศจีน หรือที่เรียกว่า A-Share แต่เมื่อพิจารณาศักยภาพของจีนแล้ว การลงทุนใน H-Share ยังคงสร้างผลตอบแทนได้ดีในระดับหนึ่ง ซึ่งท่านผู้อา่ นสามารถติดต่อสอบถามไปยังเจ้าหน้าที่ขายของ บลจ.ต่างๆ ในเรื่องกองทุนหุ้นจีน แต่ส่งิ สำคัญที่ทา่ นผู้อา่ น จะต้องถามเจ้าหน้าที่ บลจ. คือ การป้องกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนของกองทุนนั้น ควรจะเลือกกองทุน ที่ป้องกันความเสี่ยงเต็มจำนวน (Fully Hedge) เพราะเงินดอลลาร์ฮ่องกงนั้นผูกติดกับเงินดอลลาร์สหรัฐฯ เมื่อเงินดอลลาร์สหรัฐฯ อ่อนค่า เงินดอลลาร์ฮอ่ งกงจะอ่อนค่าตามไปด้วย การป้องกันความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน จะช่วยลดปัญหาผลตอบแทนที่ลดลงจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน อย่างไรก็ตาม มีขา่ วดีวา่ บลจ.กรุงไทย และตลาดหลักทรัพย์ไทย จะจัดทำหลักทรัพย์ ETF ที่องิ กับดัชนีห้นุ จีน A-Share โดยตรง ซึ่งนี่จะเป็นทางเลือกหนึ่งของนักลงทุนจริงๆ ที่ต้องการลงทุนหุ้นจีน และผมคิดว่าน่าสนใจ มากทีเดียวครับสำหรับนักลงทุนที่ลงทุนในระยะเวลา 3-4 ปีขึ้นไป ถ้าสินค้า ETF ตัวนี้ได้ออกมาซื้อขายใน ตลาดหลักทรัพย์ไทยจริงๆ การใช้นโยบาย QE 2 ส่งผลให้คา่ เงินดอลลาร์สหรัฐฯ อ่อนค่าลงอย่างมาก และส่งผลให้ราคาทองคำจะ เป็นแนวโน้มขาขึ้น ขณะที่ผมเขียนอยู่น้รี าคาทองคำทะลุประวัตกิ ารณ์ท่ี 1,400 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ แล้วและมีแนวโน้มไปต่อได้อกี เพราะธนาคารกลางสหรัฐฯ ส่งสัญญาณว่า จะคงอัตราดอกเบี้ยนโยบายต่ำไป อีกจนถึงปลายปี 2554 ดังนั้นวัฏจักรขาขึ้นของราคาทองคำจะไปต่อไปจนถึงปลายปี 2554 การประเมินล่าสุดของ Goldman Sachs ในวันที่ 5 พ.ย.53 มองว่าใน 3 เดือน ราคาทองจะไปแตะที่ 1,400 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ และอีก 12 เดือน หรือสิ้นปีหน้า ราคาทองจะไปที่ี 1,650 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ แต่คำแนะนำของผมคือ เมื่อ ราคาทองคำไปจนถึง 1,600 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อออนซ์ นักลงทุนควรพิจารณาขายลดความเสี่ยงออกไป แต่สำหรับ ผู้ลงทุนในกองทุนรวมที่เน้นการลงทุนในทองคำ ผมมีขอ้ มูลจาก Lipper ณ วันที่ 29 ต.ค. 53 พบว่ากองทุนทองคำ 3 ลำดับแรกที่ผลตอบแทนดีท่สี ดุ นั้น ลำดับแรกสุดคือ กองทุน K gold ของ บลจ.กสิกรไทย มีผลตอบแทนที่ดที ่สี ดุ ในหมวดกองทุนรวมที่ลงทุนในทองคำ รองลงมาคือ กองทุน Asset Plus Gold ของ บลจ.แอสเซสพลัส และ กองทุน RMF K Gold ของ บลจ.กสิกรไทย คำแนะนำผมคือ ควรลงทุนในกองทุนทองคำที่ปอ้ งกันควมเสี่ยงเต็มจำนวนครับ ซึ่งข้อมูลนี้ผ้อู า่ นสอบถามได้ จากเจ้าหน้าที่ บลจ.

29

Get

Ahead เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (Twitter : @mktmag)

‘ The optimist sees opportunity in every danger; the [ Winston Churchill ]

pessimist sees

danger in every opportunity.’

กลยุทธ์การสร้าง STAR ของคุณตัน ตอนที่คุณตันลาออกมาจากโออิ​ิชินนั้ ผมก็คดิ ว่าวันนั้นต้องมาถึง เพราะผมยังนึกภาพ คุณตันที่เป็นลูกจ้างไม่ออกเลย

คุณตันเกิดมาเพื่อเป็นเถ้าแก่ แม้ในยามที่เขาเป็นลูกจ้างอยู่ ก็ตาม เมื่อเป็นเถ้าแก่ท่ปี ระสบความสำเร็จอย่างใหญ่หลวงแล้ว จะให้ถอยกลับมาเป็นลูกจ้างก็ด้วยเหตุผลเดียวก็คือถูกสัญญา ผูกมัดให้อยู่บริหารต่อ แม้ว่าคุณตันจะบอกว่า "ไม่มีสัญญา เช่นนั้น เป็นแต่สัญญาใจเท่านั้น" แต่หลังจากครบห้าปีแล้ว คุณตันโบกมือลาโออิชิ ราวกับตั้งโปรแกรมไว้ ด้วยสินทรัพย์กว่าหกพันล้าน และสายตาในการมองที่ดนิ แบบ เซียนเรียกพี่ คุณตันไม่จำเป็นต้องทำงานอีกต่อไปแล้ว เขาสามารถ เกษียณอายุ โดยที่ไม่ต้องทำงานหนักอีกต่อไป เพียงแค่เขา ซื ้อ ขายที ่ดิ น ก็ ร วยไม่ รู ้เ รื ่อ งแล้ ว ซึ ่ง คุ ณ ตั น ก็ ย อมรั บ ว่ า หาก ต้องการเงินก็เล่นที่นี่แหละ รวยไม่รู้เรื่องทีเดียว แต่การเล่นที่ หรือทำธุรกิจแบบซื้อมาขายไปนั้น ได้เพียงครั้งเดียวแล้วจบ ขณะที ่ก ารก่ อ ตั ้ง บริ ษั ท นั ้น หากประสบความสำเร็ จ ก็ จ ะผลิ ต ความมั่งคั่งออกมาตลอด หลังออกจากโออิชแิ ล้ว คุณตันคิดว่าเขายังไม่นา่ จะลาจากวงการ ซึ่งจริงๆ แล้วเขาตระเวนซื้อที่ทำเลทอง ต่างๆ หลายแปลง แต่ละแปลงนั้นเพียงชั่วเวลาไม่นานนักก็มรี าคาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า นอกจากนั้นแล้วเขายังมี แผนสร้างคอนโดฯ, ทำบูตกิ โฮเต็ล, สร้างร้านอาหาร ฯลฯ อีกมากมาย แต่น่นั ก็ยงั ไม่ใช่บริษทั อะไรที่เป็นชิ้นเป็นอัน มากนัก ส่วนใหญ่กำไรจะมาจากมูลค่าที่ดินที่เพิ่มสูงขึ้นมากกว่าธุรกิจบนสิ่งปลูกสร้างนั้นๆ ทำให้คนรู้สึกว่า คุณตันยังไม่มธี รุ กิจอะไรจริงจังหลังออกจากโออิชเิ มื่อวันที่ 9 กันยายน หลังจากนั้นคุณตันได้ประกาศว่าจะทำบริษทั ตันไม่ตนั จำกัด รวมทั้งมูลนิธติ นั ปัน บริษทั ตันไม่ตนั นี่แหละที่จะมีวธิ คี ดั เลือกพนักงาน ซึ่งจะเป็นผู้รว่ มถือหุ้นด้วยจำนวน 9 คน อันเป็นที่มาของ Project The 9 Challenger อันโด่งดัง การคัดเลือกพนักงานที่จะเป็นผู้ถอื หุ้นในยุคก่อตั้งนั้นไม่ใช่งานง่ายๆ ดังนั้นจึงต้องทำให้อลังการสมเป็นคุณตัน The 9 Challenger จึงบังเกิด คุณตันใช้ท้งั สื่อ Off Line และ On Line ด้าน Off line ก็แค่แถลงข่าว ผู้ส่อื ข่าวทุกแขนงมาทำข่าว สื่อทีวอี อกข่าวตูมตาม วิทยุตขี า่ วให้วันนั้นเลย ส่วน นสพ.ฉบับวันรุ่งขึ้นรายงานให้ทราบเหมือนเดิม เอาล่ะ...พอจะเข้าเรื่อง เนื้อที่หมดแล้วครับพี่นอ้ ง

l1l

แบรนด์นั้นสำคัญไฉน

แบรนด์ยังคงความสำคัญ แม้ว่าความสำคัญของแบรนด์ระดับชาติจะลดลงไป บ้างก็ตาม

30

Knowledge

from The

book

เราเคยมีความคิดที่ชดั เจนเกี่ยวกับความโด่งดังของแต่ละแบรนด์ในผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ในธุรกิจน้ำดำ โค้กมาเป็นอันดับหนึ่ง เป๊ปซี่ตามมาเป็นอันดับสอง และอาร์ซีเป็นอันดับสาม @mktmag ส่วนธุรกิจรถเช่านั้น เฮิรก์ มาเป็นเบอร์หนึ่ง เอวิสเป็นเบอร์สอง และเนชั่นแนลเป็นอันดับสาม ปัจจุบนั ลำดับของยี่หอ้ มีความสำคัญน้อยลง ทั้งสามยี่หอ้ คล้ายคลึงกันและเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ผู้บริโภคจะเปรียบเทียบยี่หอ้ ต่างๆ จากราคา และถ้าแบรนด์ใดมีการลดราคาในสัปดาห์ไหน พวกเขาก็จะซื้อแบรนด์น้นั แม้ว่าอาจจะชอบแบรนด์นั้นน้อยหน่อยก็ตาม ไม่น่าประหลาดใจที่เงินจำนวนมหาศาลถูกทุ่มไปด้านการส่งเสริมการขาย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นแรงจูงใจทางราคา จำนวนน้อยที่ถกู ใช้ไปในโฆษณา ก็ไม่นา่ ประหลาดอีกเช่นกันว่าราคาระหว่างแบรนด์คอ่ ยๆ สลายไป ปัญหาอื่นๆ ที่แบรนด์ระดับชาติกำลังเผชิญอยู่กค็ อื เหล่าห้างสรรพสินค้าขนาดยักษ์ตา่ งผลิตสินค้าของตนเอง ซึ่งมีคณ ุ ภาพ ดีพอๆ กับแบรนด์ดงั แต่ราคาถูกกว่าเล็กน้อย ตัวอย่างที่นา่ สนใจก็คอื แบรนด์เพรสซิเด้นท์ ชอยส์ ซึ่งเป็นของล็อบลอว์ท่เี ป็น เซนซูเปอร์มาเก็ตของแคนาดา คุกกี้ โคลา และสินค้ารายการอื่นๆ ของล็อบลอว์เป็นที่นยิ มของผู้บริโภคจนกระทั่งคู่แข่งขันของ ล็อบลอว์ตอ้ งการซื้อสิทธิ์ไปผลิตขายเองบ้าง ทว่าล็อบลอว์ปฏิเสธ อย่างไรก็ตามล็อบลอว์ก็ขายสิทธิ์ให้เซนซูเปอร์มาร์เก็ตอื่นๆ ทั่วโลกที่ไม่ได้มาเป็นคู่แข่งของตนเอง นี่เป็นครั้งแรกที่แบรนด์ท่สี ร้างขึ้นมาเองได้ไต่ไปสู่ความเป็นยี่หอ้ ระดับโลก โดยทั่วไปแล้ว เชนสินค้าปลีกจะวางสินค้าแบรนด์ระดับชาติเพียงหนึ่งหรือสองเท่านั้น จากนั้นก็เป็นแบรนด์ของตนเอง อีกหนึ่งหรือสองแบรนด์ ที่เหลืออาจเป็นของโนเนมอีกหนึ่ง เชนต่างๆ จะไม่วางแบรนด์ระดับชาติท่คี นไม่นยิ ม บางบริษัทผู้ผลิตแบรนด์ระดับชาติที่คนไม่นิยมถึงกับจบตัวเองด้วยการเป็นผู้ผลิตป้อนแบรนด์ของเชน (Private Bands) เสียเลย ปรากฏการณ์เหล่านี้ส่อื ให้ร้วู า่ หากแบรนด์ของคุณไม่ตดิ อันดับหนึ่งหรือสอง มีหวังถูกเตะออกไปได้งา่ ยๆ ในยุคนี้ นัยสำคัญที่ลึกซึ้งกว่าที่กล่าวมาข้างต้นคือ บริษัทต้องผลิตสินค้าให้มีคุณภาพดีที่สุดจนกลายเป็นแบรนด์ชั้นนำได้ ไม่เช่นนั้นอาจล่มสลายได้งา่ ยๆ

(จากหนังสือ ‘คิดใหม่เพื่ออนาคต’ แปลโดย ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย)

IT

fear failure. I only fear the slowing up of the engine ‘ I don’tinside of me which is saying, “Keep going, someone must

Trend

be on top, why not you?” ’

วรวิสุทธิ์ ภิญโญยาง @worawisut

[ George S. Patton]

เมื่อ

Facebook กำราบ ความสำคัญของ

‘Where’ กับ ธุรกิจ 1 ในบริการด้าน Social Networks สุดฮอตประจำปี พ.ศ.นี้ คงจะหนีไ ม่ พ้ น บริก าร Location-based ชื ่อ ดั ง อย่ า ง ‘Foursquare’ ที ่ท ำให้ ผ ูใ้ ช้ ตื ่น เต้ น กั บ การ ‘Check-in’ ตามสถานที่ตา่ งๆ

ปรากฏการณ์ของ ‘Foursquare’ สร้างความตื่นเต้นให้ชาวเครือข่าย สังคมออนไลน์มากกว่าที่เคยเป็น เพราะแต่กอ่ นนอกจากจะรู้วา่ มีอะไรเกิดขึ้น (What?) เกิดขึ้นเมื่อไหร่ (When?) เกิดกับใคร (Who?) เกิดอย่างไร (How?) จากการอัปเดต ‘สถานะส่วนตัว’ (Status) หรือ ‘Tweet’ ของเหล่าเพื่อนฝูง ญาติสนิท มิตรสหาย ‘Foursquare’ เป็นเหมือน ‘จิ๊กซอว์’ ที่เข้ามาเติมเต็มให้กับ ‘สถานะส่วนตัว’ ของผู้ใช้ ให้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น ด้วย ‘Where’ หรือ ‘สถานที่’ (Location) ‘สถานที่’ นับว่าเป็นหัวใจสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้งาน Social Networks เพราะ สถานที่ท่ไี ป นอกจากจะเป็นสิ่งปลูกสร้าง สถานที่ทอ่ งเที่ยว ที่จบั ต้องได้แล้ว ยังเป็นเปรียบเสมือน ‘ความทรงจำ’ ที่เกิดขึ้นมา เมื่อมีการไปเยี่ยมเยียนสถานที่น้นั ๆ ทั้งความทรงจำส่วนตัว และความ ทรงจำระหว่างบุคคล จึงถือว่า สถานที่ เป็นสิ่งที่ทรงคุณค่ายิ่ง ความสำคัญอีกด้านของสถานที่ คือ สามารถระบุ ‘พฤติกรรม’ ของบุคคลได้ ใครชอบไปสถานที ่แ บบไหน ไปทำอะไร เมื ่อ ไหร่ กั บ ใคร เป็ น พฤติ ก รรมที ่ส ำคั ญ มาก ทางการตลาด เพราะเป็นข้อมูลที่ดที ่สี ดุ ในการทำความรู้จกั ลูกค้าของตัวเอง ธุรกิจสามารถนำพฤติกรรมเหล่านี้มาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างประโยชน์กบั ตัวเองได้เป็นอย่างดี Marketing Tactic ง่ายๆ ที่นยิ มนำมาใช้ คือ ‘Promotion’ หลักการตลาดอย่างง่ายๆ ของ Promotion คือ การลด-แลก-แจก-แถม เมื่อนำมาผสมผสานกับ ‘Location’ สามารถนำมาสร้างเป็นวงจรของ การดึงดูดคน (Crowd) และสร้างการซื้อซ้ำ (Repurchase) ได้เป็นอย่างดี ทุกครั้งที่ ‘Check-in’ ก็รบั ส่วนลดไป ครั้งหน้า มาซื้ออีกก็ลดอีก อาจจะเพิ่มส่วนลดให้ถา้ พาเพื่อนมาซื้อด้วย สร้าง ‘Group Buying’ เพิ่มยอดขาย ได้อกี มหาศาล นอกจากจะเป็นการดึงดูดให้คนเข้ามาที่รา้ นเยอะๆ ยังอาจจะทำให้ลกู ค้าเดิมเป็นลูกค้ากันนานๆ เพราะมี สิ ท ธิ พิ เ ศษอะไรบางอย่ า งเหนื อ กว่ า คนอื ่น และถ้ า จะรั บ สิ ท ธิ นั ้น ก็ ต้ อ งมายั ง สถานที ่นั ้น เปิดโอกาสในการขายสินค้าอื่นๆ ได้ดว้ ย ‘สถานที่’ + ‘Promotion’ จึงเป็นสิ่งทีถ่ ูกใช้เป็น ‘โปรแกรม CRM’ ของธุรกิจ เพื่อสร้าง ‘Repurchase’ และ ‘Revisit’ เมื่อความสำคัญของ ‘Location’ เริ่มสูงขึ้น ทำให้ธรุ กิจใหญ่ๆ ใน สหรัฐฯ นำ ‘Foursquare’ ซึ่งเป็นเครื่องมือด้าน Location ที่นยิ มที่สดุ มาประยุกต์ใช้กบั ธุรกิจ ไม่วา่ จะเป็น Starbucks, GAP ฯลฯ เมื่อธุรกิจเข้ามาเล่นมากขึ้น คุณค่าของ ‘Foursquare’ ก็เพิ่มมากขึ้น เพราะมีผลประโยชน์ ตอบแทนผู ้ใ ช้ เ ป็ น การดึ ง ดู ด ให้ ค นมาใช้ ม ากยิ ่ง ขึ ้น จนไปเตะตา ‘มหาอำนาจ’ ด้ า น Social Networks อย่าง Facebook เข้า ‘Facebook Places’ จึงถือกำเนิดขึ้นมาเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added) ให้กบั ผู้ใช้ใน Network ของ Facebook เอง และเพื่อกำราบ ‘Foursquare’ โดยการอาศัยฐานผู้ใช้ Facebook ทั่วโลกที่มมี ากกว่า 500 ล้านคน และเป็นผู้ใช้งานจากโทรศัพท์มอื ถือถึงกว่า 200 ล้านคน เมื่อเทียบกับ จำนวนผู้ใช้ ‘Foursquare’ ทั่วโลก 4 ล้านคน ถือว่าขนาดของ ประชากร (Population) ของทั้งสองบริการต่างกันมหาศาล เท่ า นั ้น ยั ง ไม่ พ อ Facebook ได้ เ ปิ ด Platform ของสิ ท ธิ ประโยชน์ตา่ งๆ เพื่อเสริมเขี้ยวเล็บให้กบั ‘Facebook Places’ โดยใช้ ชื่อว่า ‘Deals’ สิ่งที่ ‘Deals’ ทำ คือ การให้ ‘สิทธิประโยชน์’ มากมายกับผู้ใช้ Facebook ที่ ‘Check-in’ ในร้านอาหาร ซูเปอร์มาร์เก็ต ผับ บาร์ ร้านกาแฟ ร้านค้าต่างๆ โดยเริ่มต้น จากประเทศสหรัฐอเมริกา มีธรุ กิจรายใหญ่ๆ ในสหรัฐฯ ที่เข้ามาร่วมกับ ‘Deals’ กว่า 22 บริษทั เช่น Starbucks, McDonald’s, ห้างสรรพสินค้า J.C.Penney ที่มอี ยู่ 1,106 สาขา ใน 50 รัฐ GAP เตรียมแจกกางเกงยีนส์ถึง 10,000 ตัว สำหรับผู้ที่ ‘Check-in’ ด้วย ‘Facebook Places’ ที่รา้ นขายสินค้าของ GAP และมีธรุ กิจ SME กว่า 22,000 ราย ที่จอ่ คิวรอเตรียมเข้ามา ร่วมวงกับ ‘Deals’ งานนี้หนักใจแทน ‘Foursquare’ จริงๆ ครับ เพราะเป้าหมายของ ‘Facebook Places’ และตัว ‘Deals’ ไม่ได้มแี ค่การ ‘Check-in’ แบบที่ ‘Foursquare’ ทำ แต่เป็นการสร้าง ‘Loyalty Platform’ ที่ผกู ติดกับ Identity ของผู้ใช้ Facebook ต่อไป...ผู้ใช้ Facebook ทุกคนจะมีสว่ นลดในการซื้อสินค้าจากทุกที่ในโลกนี้ น่ากลัวมั้ยล่ะครับ?

32

Dell Streak

ด้วยกระแสของ Android ที่แรงจริง อะไรจริง นั่นจึงทำให้ Dell ลงตลาด Smart Phone แข่งกับเจ้าตลาดอื่นๆ กับเค้าบ้าง โดย Dell ได้ปล่อย Dell Streak โทรศัพท์มอื ถือระบบ ปฏิบตั กิ าร Android 2.1 มาเป็น หัวหอกนำทัพ จุดเด่นที่ Dell Streak มีคอื หน้าจอขนาดใหญ่ท่สี ดุ ในบรรดา Smart Phone ทุกค่ายทุกระบบ ปฏิบตั กิ าร คือ 5 นิ้ว (น้องๆ แทบเล็ตเลย) นั่นทำให้เราสามารถใช้งานมัลติมเี ดียได้อย่างสนุกมือ พิเศษกว่านั้นคือ Dell Streak มีท้งั กล้องหน้าและกล้องหลัง ส่วนวัสดุก็ดูดีมีชาติตระกูล และมีคุณสมบัติอื่นๆ ที่สมาร์ทโฟนพึงมี สรุปคือ Dell Streak เป็น Android ที่นา่ ใช้มากที่สดุ รุ่นนึงเลยล่ะ

Smart Gadget

เรื่อง : กานดา หน้ามึน

Samsung Galaxy Tap

Samsung เป็นอีกหนึ่งค่ายที่ไม่พลาด ที ่จ ะตบเท้ า เข้ า สงคราม Tablet กั บ เข้าด้วย ซึ่งหลังจาก iPad ออกวางขาย ได้ไม่นานเราก็ได้เห็น Samsung Galaxy Tab เข้ามาวางจำหน่ายในบ้านเราอย่าง เป็นทางการ เพิ่มทางเลือกให้สำหรับคนที่อยากทดลองใช้ แทบเล็ต จุดเด่นหลักๆ ที่ชวนให้ควักตังค์ซื้อ Samsung Galaxy Tab เป็นแทบเล็ตระบบปฏิบัติการ Android 2.2 Froyo แน่นอนว่าเล่นเว็บแฟลชได้ (iPad เล่นไม่ได้นะจ๊ะ) มีกล้องหน้าและหลังพร้อมแฟลช (iPad ไม่ม)ี และมีขนาด หน้าจอพอเหมาะพกพาง่ายอยู่ท่ี 7 นิ้ว, CPU 1 GHz A8 Cortex ทำให้ทำงานเร็วๆ ไม่ตา่ งจาก iPad และคุณสมบัติ ด้านมัลติมเี ดียอื่นๆ มากมายที่ลองแล้วติดใจ

BlackBerry Touch 9800

เพิ ่ง เปิ ด ตั ว ไปได้ ไ ม่ น านกั บ BlackBerry Touch 9800 Smart Phone ทัชสกรีนตัวล่า จากค่ า ย RIM ก่ อ นหน้ า นั ้น BlackBerry รุ ่น ต่ า งๆ ก็ เ อา ชนะใ จ วั ย รุ ่น ไ ท ย หั ว ใ จ งุ งิ ไ ป แทบทั้งเมืองด้วยฟังก์ชันที่โดดเด่น ของ BB ที่เหนือโทรศัพท์ฉลาดรุ่นอื่นๆ ก็คอื การแชท MSN BBM Push E-mail และโซเชียลมีเดีย ฉะนั้น BlackBerry Touch 9800 ก็ ยังมีจดุ เด่นตรงนี้เหมือนเดิม แต่ท่เี หนือกว่า BB รุ่นอื่นๆ คือ Touch 9800 มีหน้าจอทัชสกรีน 3.2 นิ้ว และ สามารถสไลด์เป็น Qwety คียบ์ อร์ดได้ กล้อง 5 ล้านพิกเซล พร้ อ มแฟลช ระบบปฏิ บั ติ ก ารใหม่ ล่ า สุ ด BB OS6 ทำให้การใช้งานมัลติมีเดีย, เว็บไซต์, ใช้งานเชิงธุรกิจ เสถียรขึ้น เหนือกว่า BB รุ่นก่อนๆ และเหนือกว่า Smart Phone ทัชสกรีนหลายๆ รุ่นในตลาดตอนนี้ แน่นอนสาวก BB อย่าได้พลาดเชียว

Hang Out

www.settrade.com เว็บไซต์ของตลาดหลักทรัพย์ ที่ได้รับรางวัลเว็บไซต์ยอดนิยม อันดับหนึ่งในหมวดการธนาคาร-การเงิน ติดต่อกันถึง 7 ปี ถือเป็นแหล่งข้อมูลที่พลาดไม่ได้จริงๆ สำหรับนักลงทุนทุกคน Settrade.com เป็นศูนย์กลางข้อมูล ครบถ้ ว นทุ ก ตลาด ทั้งตลาดหุ้น, ตลาด ตราสารหนี ้, ตลาด อนุพนั ธ์, ตลาดสินค้า เกษตรล่วงหน้า และ กองทุนรวม นำเสนอ ข้อมูลราคาซื้อขายล่าสุดของแต่ละตลาด ผู้ใช้งานจะหาข้อมูลได้รวดเร็ว และสามารถเรียกดูข้อมูลหุ้น อนุพันธ์ และกองทุนรวม ได้พร้อมกันแบบ One-Stop-Service เป็นศูนย์กลางข้อมูลเศรษฐกิจ ผู้ใช้งานจะติดตามข้อมูลเศรษฐกิจได้ดี ยิ่งขึ้น ไม่วา่ จะเป็นดัชนีตา่ งประเทศ, ราคาทองคำ, ราคาโลหะ, ค่าเงินเฟ้อ, ดั ช นี ร าคาผู ้บ ริ โ ภค, อั ต ราแลกเปลี ่ย นเงิ น ตรา และดอกเบี ้ย เพื ่อ ใช้ ประกอบการตัดสินใจการลงทุนได้ดียิ่งขึ้น ทั ้ง ยั ง เป็ น ศู น ย์ ก ลางข้ อ มู ล บทวิ เ คราะห์ วิ จั ย จากแหล่ ง ข้ อ มู ล ที ่ น่าเชื่อถือ เพื่อให้นกั ลงทุนสามารถเข้าถึงบทวิเคราะห์จากแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้ง่าย และมากที่สุด

Inter-

เป็นประตูสู่เรื่องราวการลงทุน net โดยเฉพาะ ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คน Opportu- จัดการเรื่องการเงินได้ดี และเป็นชุมชนการ nity ลงทุนที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่ง สิ่งที่ fool.com นำเสนอนั้นครอบคลุม เรื่อง : Rujrada และน่าสนใจ จัดเป็นหมวดหมู่ไว้อย่างชัดเจน เราจึ ง หาข้ อ มู ล ได้ ง่ า ย ไม่ ว่ า จะเป็ น เรื ่อ ง กองทุน หุ้น การออม เครดิต ประกัน และอื่นๆ อีกมาก ด้วยรายงาน การวิเคราะห์สถานการณ์ล่าสุดเกี่ยวกับวงการการเงิน การลงทุนของโลก เผยแพร่บทความหลายร้อยบทความในแต่ละสัปดาห์ ข่าวและความเห็น จาก Yahoo, MSN, AOL เป็นต้น สำหรั บ สมาชิ ก ที ่ส มั ค รใช้ บ ริ ก ารจดหมายข่ า วจะได้ รั บ ไอเดี ย ดี ดี ด้านการลงทุนที่เหนือกว่าจากทีมงานที่เชี่ยวชาญ แนะนำกองทุน และ การลงทุนในตลาดหลักทรัพย์

เรื่อง : Rujrada ภาพ : ดำรงฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม

อากาศเย็นๆ แบบนี้ อยากชวนให้ลองเข้าซอยไปอิ่มอร่อย กับสเต็กชิ้นโตแกล้มเบียร์เย็นๆ ที่ร้าน Steak Villa 1674 ในซอยลาดพร้าว 115 ตรงข้ามเดอะมอลล์บางกะปิกนั ตรงเข้าซอยไปประมาณ 800 เมตร เราจะเห็นร้านอยู่ ทางด้านขวามือ มองจากภายนอกอาจเห็นเป็นร้านเล็กๆ แต่ เมื่อเข้าไปในร้านแล้วดูอลังการด้วยการตกแต่งสไตล์กึ่งยุโรป ใช้อิฐสีแดงเป็นกำแพง พร้อมโต๊ะและเก้าอี้ตัวใหญ่ แถมของ ตกแต่งภายในยังเป็นของเก่าแก่สะสมมาตั้งแต่รุ่นคุณย่าเจ้าของร้าน ชวนให้นึกว่านั่งอยู่ในปราสาทแถบตะวันตก แต่ถา้ อยากได้บรรยากาศสบายๆ รับลมหนาวจะเลือกนั่งโซนเอาท์ดอร์กไ็ ด้ เมนูท่ลี กู ค้าส่วนใหญ่ส่งั แล้วติดใจก็คอื ‘สเต็กเนื้อโคขุน’ ที่ใช้เนื้ออย่างดี นุ่ม ไม่เหนียว และไม่แข็ง จนเกินไป ราดด้วยน้ำซอสรสชาติถกู ปากคนไทย ลองแล้วจะรู้วา่ อร่อยจริงดั่งคำบอก หรือถ้าใครไม่ชอบทานเนื้อ ‘สเต็กหมู’ ของร้านนี้กน็ ่มุ ลิ้น เคี้ยวง่ายไม่แพ้กนั ‘ลาซานญ่าหมู’ คืออีกเมนูที่ต้องลอง เข้มข้นทั้งเครื่อง ชีส และผัก เจ้าของร้านการันตีว่าแม้วัตถุดิบ จะขึ้นราคาแต่กไ็ ม่ลดปริมาณอันเป็นจุดขายนี้แน่นอน และอีกหลายจานที่นา่ ทาน ไม่วา่ จะเป็นสปาเกตตีหมู สลัดผัก ไส้กรอกเยอรมัน แล้วปิดท้ายด้วยไอศกรีมหวานๆ หลากรส ร้านเปิดทุกวัน ตั้งแต่ 11.00-21.00 น. หรือโทร.ไปจองก่อนที่เบอร์ 082-794-9617 อ่านแล้วอย่ารอช้า... ไปทานกันเลยค่ะ

www.businessthailand.org

ไม่ว่าจะเป็นนักธุรกิจ, นักการตลาด, นักวิเคราะห์การเงิน หรือไอที, นักกลยุทธ์ และผู้หญิงทำงานต้องสนใจเว็บไซต์นี้แน่ๆ เว็บไซต์ของศูนย์ข้อมูล ธุ ร กิ จ และข้ อ มู ล การตลาด นอกจากจะมีข้อมูลการตลาด ก า ร ท ำ ธุ ร กิ จ แ ล ะ ข่ า ว เศรษฐกิ จ ทั ่ว ไปแล้ ว สิ ่ง ที ่ น่ า สนใจในเว็ บ นี ้คื อ บรรดา บทความที ่ใ ช้ ภ าษาน่ า อ่ า น ไม่ใช่ภาษาวิชาการอย่างที่หลายๆ เว็บไซต์มี เป็นทั้งการให้คำแนะนำ ด้านการตลาด อย่างบทความ ‘ช่องทางใหม่ในการโฆษณาและการสร้าง ภาพลักษณ์องค์กร’ หรือ ‘เคล็ดลับการตลาดสำหรับเถ้าแก่มอื ใหม่’ เป็นต้น ทั้งยังแนะนำกลยุทธ์บริหารและการจัดการ เรื่องการเป็นผู้นำ การจัดการลูกค้า และบทสัมภาษณ์บุคคลในแวดวงธุรกิจ ยิ่งไปกว่านั้น คงถูกใจแฟนๆ รายการ SME ตีแตกเป็นแน่ เพราะ เว็บไซต์นี้รวบรวมคลิปย้อนหลังไว้ให้ดูครบถ้วนทุกตอน รวมถึงลิงก์ไปยัง แหล่งข้อมูลทางธุรกิจอื่นๆ ที่สำคัญและน่าสนใจอีกเพียบ

พิเศษเฉพาะฤดูหนาว พิเศษเฉพาะผู้อา่ น GMBiZ มีเบียร์เยอรมันพร้อมบริการ

รับส่วนลด

10%

(เฉพาะอาหาร)

33

MKT

‘ Your vision will become clear only when you can look into

Vocab เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย (twitter.com/mktmag)

your own heart. Who looks outside, dreams; who looks inside, awakens. [ Carl Jung]

Cause Related

Marketing - การตลาดซ่อนกล -

มีศพั ท์การตลาดสองตัวที่เรียกย่อๆ ว่า CRM เหมือนกันทั้งคู่

ตัวแรกก็คอื Customer Relationship Management ซึ่งหมายถึง การบริหารความสัมพันธ์กบั ลูกค้า เป็น เรื่องที่ทำกันอย่างเปิดเผย นอกจากจะเป็นการรักษาลูกค้าเก่าให้เกิดความภักดีแล้ว ก็ยงั เป็นการเรียกลูกค้าใหม่ดว้ ย CRM อีกตัวหนึ่งที่กำลังมาแรง ทำกันเยอะ แต่ไม่ยอมบอกว่าเป็น CRM คือ Cause Related Marketing ซึ่งเป็นการทำการตลาดแบบที่มลู เหตุจงู ใจอยู่เบื้องหลัง มองผิวเผินอาจจะนึกว่าเป็นการทำเพื่อสังคม แบบที่ครั้งหนึ่งเคยเรียกว่า ‘การตลาดเพื่อสังคม’ แต่จริงๆ แล้วเป็น CRM ซึ่งสามารถนิยามได้วา่ การวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ (Strategic Positioning) และเครื่องมือทางการตลาดซึ่งโยงบริษทั หรือยี่หอ้ เข้ากับประเด็นทางสังคมเพื่อผลประโยชน์รว่ มกัน ดังนั้น โครงการตลาดที่ถกู กำหนดเพื่อสังคม ส่วนใหญ่มกั เป็นการจับมือกันระหว่างบริษทั องค์กรกุศล หรือสถาบันต่างๆ โดยเลือกปริมณฑลที่ตอ้ งการหรือสร้าง ‘เหตุ’ ขึ้นมาเป็นกรณีพเิ ศษก็ยอ่ มได้ การสร้างเหตุข้นึ มาเป็นพิเศษนั้นยิ่งทำให้ผ้บู ริโภคและกลุ่มคาดหวังมี Perception ที่ดตี อ่ บริษทั ยิ่งขึ้นไปอีก CRM เป็นวิถที างในการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และยกระดับภาพลักษณ์ ขององค์กร นอกจากนี้ยงั เพิ่มยอดขายและทวีความจงรักภักดีในหมู่ผ้บู ริโภคอีกด้วย ‘แบรนด์’ ยอดซุปไก่ จัดโครงการเพื่อเด็กและเยาวชนอย่างต่อเนื่อง ‘มาม่า’ เป็นสปอนเซอร์โครงการติวเอนทรานซ์รว่ มกับเนชั่นกรุ๊ป ‘ไวไว’ ร่วมกับกรมการปกครอง แจกรถเข็นและให้ยมื เงินลงทุน เริ่มต้นห้าพันบาท เพื่อให้กลุ่มคนในท้องถิ่นที่ทางการเลือกมาแล้วได้ประกอบธุรกิจ ขายก๋วยเตี๋ยว แต่กต็ อ้ งขายบะหมี่ไวไว ฟิลปิ คอตเลอร์ ปรมาจารย์การตลาดชื่อดังของโลกสนับสนุนการใช้ CRM แบบนี้เพื่อสร้างความแตกต่างและทำให้บริษทั ได้รบั ความสนใจ แอมเวย์ เป็นอีกบริษทั หนึ่งที่ท่มุ เทในด้าน CRM อย่างมากๆ เมื่อเปรียบเทียบกับบริษทั ขายตรงอื่นๆ ในเมืองไทย บริษทั บัตรเครดิต อเมริกนั เอ็กซ์เพรส ก็ใช้ CRM เช่นเดียวกับ บริษทั ยาต่างๆ ที่จดั โครงการแพทย์เพื่อให้ความรู้แก่ประชาชน บริษทั ธุรกิจต่างๆ ส่วนใหญ่ม่งุ เน้นในการเพิ่มยอดขายและ สร้างผลกำไรให้มากที่สดุ เท่าที่จะมากได้ซ่งึ เป็นหลักการระบบทุนนิยม การเพิ่มยอดขายด้วยการใช้วธิ กี ารโฆษณาเพียงอย่างเดียวนั้น ใช้ไม่ได้ผลแล้ว และหากจะกล่าวกันตามสภาพการณ์ท่แี ท้จริงแล้ว การโฆษณานั้นเป็นการสนับสนุนให้เกิดลัทธิบริโภคนิยม คนไทยเป็นคนที่คา้ ขายไม่เก่งแต่บริโภคเก่ง จึงเห็นสินค้าจำนวนมาก มีประเทศไทยเป็นลูกค้าในลำดับต้น แต่ทว่าในยามที่เศรษฐกิจล่มสลาย ชนชั้นกลางซึ่งเป็นลูกค้าส่วนใหญ่พงั ทลาย การทุ่มเทงบโฆษณาส่วนใหญ่ เพื่อกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายหันมาบริโภคสินค้าและบริการของตัว ส่วนผู้บริโภคอยู่แล้วก็บริโภคมากยิ่งขึ้น ไม่ใช่วธิ กี ารที่ดี CRM คือคำตอบที่ดใี นการพบกันครึ่งทางและไม่ถกู ประณามจากผู้ตอ่ ต้านลัทธิบริโภคนิยม ในโลกทุนนิยม ไม่มใี ครเอาเปรียบและถูกเอาเปรียบได้ตลอดไป ห้วงยามที่ภาคประชาชนกำลังเป็นกระแสสังคมที่มพี ลวัตสูงยิ่งในปัจจุบนั Cause Related Marketing จะเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังมากที่สดุ ในการสร้างความแตกต่าง ยกระดับภาพลักษณ์ ยังไม่ตอ้ งพูดถึงยอดขายที่คอ่ ยๆ เพิ่มโดยธรรมชาติอยู่แล้ว การตลาดนั้น อัล รีย์ และแจ็ค เทราท์ สองกุมารการตลาดก็พร่ำบอกในหนังสือของพวกเขา เกือบทุกเล่มว่ามันไม่ใช่การแข่งขันและเอาชนะคะคานกันที่สนิ ค้า บริษทั และบริการ แต่เป็นการ ห้ำหั่นกันที่ Perception มากกว่า ดังนั้น ใครมีวธิ กี ารหรือโมเดลในการสร้าง Perception ได้ดกี ว่า และเร็วกว่า อีกทั้งมี ประสิทธิภาพมากกว่า ผู้น้นั ก็จะเป็นผู้กำชัยชนะในใจของผู้บริโภคได้ในระยะยาว Cause Related Marketing คือคำตอบของโจทย์ขอ้ นี้ สุดแต่วา่ ใครจะทำเข้าตากรรมการมากกว่าเท่านั้น

34

’