GB#004

สมัชชา พรหมศิริ

Blocs77 : Full Option Live Condo ■ Scoop : The Future of Automobile ■ SME ตีแตก : นวัตกรรมนอกกรอบ

เพื่อสร้างแบรนด์ SME ■ ปังเว้ย...เฮ้ย!! : ร้านขนมปังในกระแส ■

04

MARCH 2010

Brand

Editor’s Talk

วันทีผ่ มและคณะสัมภาษณ์ สมัชชา พรหมศิริ ผูอ้ ำนวยการฝ่ายการตลาด บริษทั แสนสิริ อยูใ่ นช่วง การเมืองเขม็งเกลียว กลุม่ นปช. กำลังเตรียมการชุมนุมอีกไม่กวี่ นั ทว่าคอนโดฯ Pyne ของแสนสิริ ติดรถไฟฟ้าราชเวที ราคาตารางเมตรละกว่าแสน สามารถปิดการขายได้ภายในชัว่ พริบตา โครงการมูลค่ากว่า 2,100 ล้านขายได้อย่างรวดเร็วปานจรวดได้อย่างไร บางคนบอกว่าโครงการอะไรทีท่ ำเลดีขนาดนัน้ ไม่วา่ จะเป็นโครงการอะไรก็ขายๆ ได้ทงั้ นัน้ แหละ ก็จริง!! แต่ผมคิดว่าแสนสิรแิ ตกต่างกว่าแบรนด์อนื่ เพราะแบรนด์นไี้ ม่ได้มดี เี พียงแค่ทำเลดีและตึกสวย เท่านัน้ แต่ทว่าแบรนด์แสนสิรมิ ดี ยี งิ่ กว่านัน้ เพราะแสนสิรขิ าย ‘อะไร’ ทีม่ ากกว่าบ้านและคอนโดฯ ถามว่าทำไมแสนสิรลิ งทุนมากขนาดนี้ ยกตัวอย่างเช่น จ้างบริษทั สีพ่ ระยาก่อสร้าง ซึง่ เป็นเบอร์หนึง่ ของบริษทั สร้างคอนโดฯ ของไทย ทัง้ ทีผ่ ซู้ อื้ ไม่รจู้ กั บริษทั ก่อสร้างเสียด้วยซ้ำ ทำไมแสนสิรถิ งึ ต้องเลือกวัสดุกอ่ สร้างชัน้ เยีย่ ม? ทัง้ ๆ ทีผ่ ซู้ อื้ ก็ไม่รอู้ ยูด่ ี คำตอบก็คอื แบรนด์นนั่ เอง ผูอ้ า่ นทีส่ งสัยว่าทำไมต้องทุม่ เทเพือ่ สร้างแบรนด์ขนาดนี ้ ต้องลองอ่านบทสัมภาษณ์ของคุณสมัชชา พรหมศิร ิ ซึง่ เป็น Cover Man ของ GM Biz ฉบับนีค้ รับ!!!

04 06 10 14 24 26 28 29 31 33

ธัชพล วงษ์ธนชัย

: CONTENTS

Global News 07 Local News 08 Big Idea, News In-dept

A-Z 12 The Specialist 13 Get Ahead, Book Scoop The Feature of Automobile 18 Cover Story สมัชชา พรหมศิริ: Brand Is Everything How to Invest, SME’s Wisdom 25 SME’s ปังเว้ย..เฮ้ย!!!: ร้านขนมปังที่อยู่ในกระแส

MBA Creative: MBA Golf Management ต้องที่รามคำแหงเท่านั้น!!!

Woman@Work: Woman Key Player of DWP เบิรด์ -ศรินรัตน์ กมลรัตนพิบลู IT Trend, Internet Opportunity 30 Cool Destination TSIX5 Hotel: Coolest Budget Hotel Urban Living blocs77: Full Option Condominium 32 Top Shops, Gadget Hang Out, Health 34 MKT Vocab.: Avatar Marketing

The Business Lifestyle Free Magazine Money, Marketing & Management สำนั ก งาน GM Biz :

บริษัท จีเอ็ม มัลติมีเดีย จำกัด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศัพท์ : 02 241 8000 แฟ็กซ์ : 02 241 8008

ประธานกรรมการบริหาร กรรมการผู้จัดการ : ปกรณ์ พงศ์วราภา

รองประธานกรรมการบริหาร สายงานการเงิน : พรจิตต์ พงศ์วราภา สายงานนิตยสาร : ณิพรรณ กุลประสูตร สายงานการตลาด : ฤทธิณรงค์ กุลประสูตร ผู้ช่วยรองประธานกรรมการ สายงานการตลาด : สืบวงศ์ แก้วทิพรัตน์

ผู้จัดการฝ่ายบุคคล : วัตสันต์ พงศ์วราภา ผู้จัดการทั่วไป : ภานุวัชร พงศ์วราภา ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด : ลักคณา ทวีสุข

** Scoop MBA Trend in 2010 ใน GMBiz ฉบับทีแ่ ล้ว มีขอ้ ผิดพลาดบางประการ ขอแก้ไขจาก ‘ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์ เกศินี วิฑรู ชาติ’ เป็น ‘รองศาสตราจารย์ เกศินี วิฑรู ชาติ’

WHERE TO FIND GM Biz

บรรณาธิการที่ปรึกษา : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย บรรณาธิการบริหาร : ธัชพล วงศ์ธนชัย ผู้ช่วยบรรณาธิการ : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ หัวหน้ากองบรรณาธิการ : บุญเอก อรุณเลิศสันติ กองบรรณาธิการ : พลสัน นกน่วม, วัชรชน ปัญญาเดชา หัวหน้าช่างภาพ : ดำรงค์ฤทธิ์ สถิตดำรงธรรม ฝ่ายภาพ : กิตตินันท์ จรรยางาม, พิชญุตม์ คชารักษ์ บรรณาธิการศิลปกรรม : ปรีชา สอวัฒนชาติ ศิลปกรรม : ศุภฤกษ์ สมภมิตร กราฟิกดีไซน์ : ประสิทธิ์ เอนกอนันตพันธุ์, ธนพล ตีรณัมพงศ์วนิช พิสูจน์อักษร : วิกานดา ธรรมพากรณ์ ผู้จัดการฝ่ายผลิต : อุดมทรัพย์ ก๋องชัย แฟ็กซ์กองบรรณาธิการ : 02 241 6886

บรรณาธิการอำนวยการศิลปกรรม : ประทีป ปัจฉิมทึก บรรณาธิการฝ่ายสร้างสรรค์ : นุวีร์ เลิศบรรณพงษ์

ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา / การตลาด : ก้องวรงค์ สมสา ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : เกตุวดี แก้วลิ้มวัฒนา แฟ็กซ์ฝ่ายโฆษณา / การตลาด : 02 241 5888

บรรณาธิการบริหาร

พบกั บ นิ ต ยสาร GM Biz ได้ เ ป็ น ประจำที่ สนามบิ น สุ ว รรณภู ม ิ ท่ า อากาศยานไทยจั ง หวั ด เชี ย งใหม่ , ศู น ย์ ก ารค้ า เซ็ น ทรั ล พลาซา, Starbucks, True Coffee, True Life Caf é, Au Bon Pain,

Caf é De Tu, Coffee World, Greyhound Caf é , Caf é

DoiTung, iberry Homemade, Ka-nom Fashion Bakery,

McDonald, Mc Caf é, BIGknit, ร้านกาแฟวาวี, TRUE Caf é,

Häagen-Dazs, พรเกษมคลิ นิ ก , Chalachol Hair Studio, ธารธารา

สปา โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, Nibhana Spa The Natural Park, Devarana Spa โรงแรมดุ สิ ต ธานี , The Oasis Spa, Spa De Bangkok, Smooth D Skincare Clinic, Devarana Spa (ดุ สิ ต

รีสอร์ต หัวหิน), โรงภาพยนตร์ลิโด้, รัชดาเธียเตอร์ ดิ เอสพลานาด, โรงภาพยนตร์ House RCA, Absolute Yoga, Fitness First, Marie France, เดอะ รอยัล บางกอก สปอร์ต คลับ, Slide, Atrium Athletic Club, สปอร์ตซิตี้ (2002), โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส, โรงแรมแลนด์ มาร์ค, โรงแรมรอยัล เบญจา, JW Marriott Bangkok, โรงแรมดุสิต ธานี, โรงแรมอิมพีเรียล ควีนส์ปาร์ค, โรงแรม Siam@Siam, โรงแรม ปาร์ค นายเลิศ,โรงแรมโซฟิเทล สีลม, โรงแรมโนโวเทล บางนา, Amari Orchid Resort & Tower, ดุสิต รีสอร์ต หัวหิน, Let’s Sea Hua Hin Al Fresco Resort, The Rock Hua Hin, บ้านกางมุ้ง, กบาลถมอ รีสอร์ท หัวหิน, Bari Lamai Resort, Lima Coco Resort, GoetheInstitut Bangkok, โรงเรียนวอลล์สตรีทอินสติติวท์, สมาคมฝรั่งเศส กรุงเทพ, เดอะ บริติช เคาน์ซิล สยาม, Bangkok Dance, สยามดนตรี ยามาฮ่า, อาคารมณียาเซ็นเตอร์, เพลินจิต เซ็นเตอร์, All Seasons, อาคารสินธร ทาวเวอร์ 1, เอ็มไพร์ ทาวเวอร์, อาคารสาธรซิต,ี้ อาคาร 208, Arawan Bangkok, อาคารสิรินรัตน์, เดอะ ฟิฟท์ ฟู้ด อเวนิว, Margo, The Manhattan Fish Market, Kalpapreuk on First Restaurant, Witch’s Travern, beWitching Taste, Loghome, Lemongrass Restaurant, นารายณ์ พิซเซอเรีย, มาบุญครองเซ็นเตอร์, Boomerang, โรบินสันรัชดา, ร้านทาโรต์ทาวน์ ดอทคอม, Showroom Honda, Toyota, เบนซ์ทองหล่อ, S.E.C Auto Sales ถนนพระราม 9, BMW : Autohaus Bavaria, ยนตรกิจ ออโต้, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ห้องสมุด มารวย (อาคารตลาดหลั ก ทรั พ ย์ แ ห่ ง ประเทศไทย และศู น ย์ ก ารค้ า เอสพานาด), ห้ อ งค้ า หลั ก ทรั พ ย์ MFC, ศู น ย์ นั ก ศึ ก ษาปริ ญ ญาโท

ของมหาวิยาลัยชัน้ นำ

Global

News

‘ I’m not upset that

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

you lied to me, I’m upset

that from now on

I can’t believe you.’

[ Friedrich Nietzsche ]

Kindle for BlackBerry

อาวุธใหม่เพื่อต่อกร iPad

เมื่อแอปเปิ้ลเปิดตัว iPad ในงานแมคเวิลด์ พร้อมส่งมอบให้ลูกค้า อย่างเป็นทางการในช่วงต้นเดือนเมษานี้ ซึ่งใครก็รู้ว่า iPad นั้นเป็น อะไรทีม่ ากกว่า Tablet PC ซึง่ อีกคุณสมบัตโิ ดดเด่นก็คอื การเป็นเครือ่ ง E-Reader เมื่ อ เป็ น เช่ น นั้ น มี ห รื อ ที่ ผู้ ม าก่ อ นอย่ า ง Kindle ของ Amazon จะยอมให้ผมู้ าใหม่ยดึ ความได้เปรียบไปง่ายๆ ความเคลือ่ นไหวล่าสุด Amazon แถลงข่าวเปิดตัวแอพพลิเคชัน่ ล่าสุดอย่าง Kindle for BlackBerry ซอฟต์แวร์อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์สำหรับแบล็กเบอรี่ ซึ่งเปิดให้ดาวน์โหลดไปทดลองใช้ฟรีเฉพาะสำหรับลูกค้าในอเมริกาแล้วบนเว็บ Amazon.com แอพพลิเคชันดังกล่าวตอบโจทย์แก่หนอนหนังสือผู้ใช้ BB โดยตรง ขณะเดียวกัน Amazon ก็ได้ประโยชน์จากการไม่ต้องให้บริการไว-ไฟฟรีกัลลูกค้าที่ซื้อ Kindle เนือ่ งจากผูใ้ ช้แบล็กเบอรีส่ ว่ นใหญ่เชือ่ มต่ออินเตอร์เน็ตผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลือ่ นทีอ่ ยูแ่ ล้ว แถมยังได้ฐานลูกค้าทีย่ งิ่ ใหญ่นนั่ คือฐานลูกค้าจำนวนกว่า 16.38 ล้านราย งานนี้ Jeff Bazos ซีอโี อของ Amazon คงได้ยมิ้ กริม่ เป็นแน่แท้

Microsoft จับมือ Yahoo

เมื่อ Hi!5 สร้าง Social

เขย่าธุรกิจ Search Engine Game สู้ Facebook ดี ล ก า ร เ ป็ น พั น ธ มิ ต ร กั น ระหว่ า ง Microsoft และ Yahoo ลุล่วงหลังจากยืดเยื้อ มากอย่ า งยาวนาน หลัง จาก จับมือกันก็เป็นที่แน่นอนแล้ว ว่าก้าวต่อไปก็คือการนำ Bing เว็ บ เสริ ช ที่ ถู ก สร้ า งขึ้ น โดย Microsoft มาให้บริการค้นหา ข้อมูลทัง้ ในเว็บไซต์ของทัง้ Microsoft และ Yahoo จะบอกได้วา่ ดีลนีท้ งั้ สองฝ่ายสมประโยชน์ เพราะทางฝัง่ Microsoft ก็ได้ประโยชน์ในเชิงของการได้ทปี่ ล่อยของเพือ่ โชว์ ศักยภาพว่า Bing นัน้ ไม่แพ้ Google และในเชิงลึกก็เป็นการ ช่ ว งชิ ง ความเป็ น เจ้ า ตลาดออนไลน์ ที่ ข าดทุ น ให้ Google รวมกว่า 5,000 ล้านดอลลาร์ ในช่วง 4 ปีทผี่ า่ นมา ส่วน อีกขาหนึง่ Yahoo เองก็ได้ประโยชน์ในเม็ดเงินถึง 150 ล้าน ดอลลาร์ในระยะเวลาสัญญาร่วมกัน 10 ปี เพือ่ นำไปใช้จา่ ยใน การปรั บ โครงสร้ า งองค์ ก รให้ มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ รวมถึ ง ยาฮู

ก็ไม่ต้องลงทุนพัฒนาเทคโนโลยีเสิร์ชเอนจินเอง ทำให้คาดว่า น่าจะลดค่าใช้จา่ ยไปได้ถงึ 200 ล้านเหรียญ ทัง้ สองฝ่ายก็แฮปปีก้ นั ไปเพราะหลังจากประกาศร่วมมือ หุน้ ของ Microsoft ก็เพิม่ ขึน้ ทันที 1.2% ในขณะที่ Yahoo เพิม่ ขึน้ 0.7% จะมีกแ็ ต่ Google ทีไ่ ม่แฮปปีก้ บั ดีลนีแ้ น่นอน

Social Game ทีป่ รากฏตัวอยูใ่ นเว็บ Social Network อย่าง Facebook เป็นตัวกระตุน้ สำคัญทำให้ยอดผูใ้ ช้งาน ของ FB พุง่ แรงแซงอดีตผูน้ ำอย่าง Hi!5 ไปชนิดไม่เห็นฝุน่ ในฐานะเจ้าตลาดเก่าก่อนก็ตอ้ งปรับตัวเพือ่ ดิน้ รนสูบ้ า้ ง การดิ้นรนครั้งใหม่ของ Hi!5 เพื่อเรียกศรัทธาจาก สาวกออนไลน์ คือ การประกาศข่าวการเข้าซื้อกิจการ

สตูดโิ อ ‘Big Six’ พร้อมทัง้ แต่งตัง้ เควิน ไกเนอร์ ซีอโี อ และผูร้ ว่ มก่อตัง้ สตูดโิ อ ‘Big Six’ จะรับตำแหน่งใหม่เป็น รองประธานฝ่ายโปรดักชั่น เพื่อหวังจะเอาความรู้ของเขา มาพัฒนาเกมในสังคมออนไลน์ หลังจากทีเ่ ล็งเห็นถึงความ สำเร็ จ ที่ เ ควิ น เคยสร้ า งความสำเร็ จ ให้ ส ตู ดิ โ ออย่ า ง Knockabout games ที่เน้นพัฒนาเกมลงโทรศัพท์มือถือ อีกทั้งยังทำงานด้านดังกล่าวให้กับทั้ง Microsoft, Sony รวมถึง Motorola โดย Hi!5 หวังว่าการเข้ามาของ Big Six และเควิน ไกเนอร์ น่ า จะทำให้ ก ารสร้ า งเกมบนสั ง คมออนไลน์ เกิดขึ้นได้ และเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพเหมือนกับที่ Zynga สร้างให้ Facebook สุดท้ายถึงใครจะมองว่า Copy Cat แต่ในเชิงการ แข่งขันทางธุรกิจ ถ้าไม่รู้จักปรับตัวเพื่อเปลี่ยนแปลงก็มี แต่รอล่มสลายล่ะครับ

ดีลประวัติศาสตร์ระหว่าง

และ AIG

ยังไม่ทนั พ้นช่วงไตรมาสแรกดีดลี การเข้าซือ้ กิจการขนาดใหญ่

ก็เกิดขึน้ สวนทางกับภาพของเศรษฐกิจโดยรวมทีเ่ พิง่ เริม่ จะฟืน้ ตัวจากพิษวิกฤติเศรษฐกิจทีแ่ ผ่ขยายไปทัว่ อเมริกาและยุโรป ดีลที่ว่านั่นก็คือ Prudential ผู้ยิ่งใหญ่ด้านประกันภัยจากเมืองผู้ดีทุ่มเงิน 3.55 หมื่นล้านดอลลาร์เข้าซื้อกิจการ AIA ซึง่ เป็นบริษทั ลูกของ AIG ในรายละเอียดของดีลนี้ Prudential เสนอซือ้ กิจการเป็นเงินสด 2.5 หมืน่ ล้านดอลลาร์ ส่วน 2 พันล้าน ดอลลาร์ จ ะอยู่ ใ นรู ป หุ้ น บุ ริ ม สิ ท ธิ ขณะที่ อี ก 8.5 พั น ล้ า นดอลลาร์ จ ะอยู่ ใ นรู ป ของหุ้ น ทำให้ AIG เข้ า มาถื อ หุ้ น 11% ใน Prudential ด้วย ในเบื้ อ งต้ น ทั่ ว ไปอาจจะมองว่ า เป็ น การขยายธุ ร กิ จ ของ Prudential แต่ ใ นเชิ ง ลึ ก นั ก วิ เ คราะห์ ก ลั บ มองว่ า

การซื้อกิจการครั้งนี้เป็นการวางหมากของยักษ์จากอังกฤษ เพื่อบุกตลาดประกันภัยจีนและเอเชียตะวันออกไกล ซึ่งในภูมิภาคนี้

มี AIA ครองยอดลูกค้าถึง 20 ล้านคน การเทกโอเวอร์ในวงการประกันภัยนี่คือดีลที่ใหญ่ที่สุดของวงการประกัน และคาดกันต่อไปอีกว่าจะเพิ่มสัดส่วนผลกำไร ธุรกิจใหม่ของ Prudential ในเอเชียเพิม่ จาก 47% เป็น 60% ด้วยสิ

06

เบอร์เกอร์คิง จับมือ สตาร์บัคส์ เพื่อโค่น แมคโดนัลด์ ‘เบอร์ เ กอร์ คิ ง ’ ประกาศแผนร่ ว มมื อ ‘ ส ต า ร์ บั ค ส์ ’ ส ร้ า ง ก า แ ฟ แ บ ร น ด์ ‘ซี แ อตเติ ล เบสต์ ’ เพื่ อ หวั ง ต่ อ กรกั บ ‘แมคคาเฟ่’ ของแมคโดนัลด์ โดยความร่ ว มมื อ ดั ง กล่ า วนี้ ท าง เบอร์ เ กอร์ คิ ง เองมี ค วามตั้ ง ใจที่ จ ะปรั บ เปลี่ยนตัวเองเพื่อเพิ่มนวัตกรรม และเพิ่ม ยอดขาย หลั ง จากตกเป็ น เบี้ ย ล่ า งของ แมคโดนัลด์มาอย่างยาวนานในไลน์ธุรกิจ อาหารฟาสต์ฟู้ด และถูกตอกย้ำให้ชัดเจน มากยิ่ ง ขึ้ น เมื่ อ แมคโดนั ล ด์ ส ร้ า งแบรนด์

แมคคาเฟ่ขนึ้ มา มากกว่านัน้ ในรายละเอียด ยังเป็นการยกระดับมาตรฐานอาหารเช้าที่ ย่ำแย่ของเบอร์เกอร์คงิ แต่ ใ นอี ก ทางหนึ่ ง การจั บ มื อ กั น

ยังเป็นสร้างนัยในสงครามธุรกิจกาแฟให้

ดุเดือดยิง่ ขึน้ เพราะในระยะหลังแมคคาเฟ่ เริ่ ม สร้ า งแคมเปญเพื่ อ โจมตี ส ตาร์ บั ค ส์ อย่างชัดเจน สำหรั บ กาแฟซี แ อตเติ ล เบสต์ เ ฟ ส แ ร ก ที่ จ ะ เ ริ่ ม ข า ย อ ย่ า ง จ ริ ง จั ง

เบอร์ เ กอร์ คิ ง มากกว่ า 7,000 สาขา ทั่วสหรัฐอเมริกาประมาณช่วงซัมเมอร์นี้ ส่ ว นจะขยายมาถึ ง เอเชี ย หรื อ ไม่ คิ ด ว่ า ผูบ้ ริหารเบอร์เกอร์คงิ คงมีคำตอบ เพราะ อ ย่ า ง ที่ ท ร า บ ๆ ว่ า แ ม ค โ ด นั ล ด์

คื อ ตั ว ใหญ่ ใ นวงการอาหารฟาสต์ ฟู้ ด ภูมภิ าคนี ้

Local

News เรื่อง : กองบรรณาธิการ

AIS ชูกลยุทธ์ CRM เน้นๆ ส่งแคมเปญ ‘อุ่นใจได้แต้ม ปี 2’

‘กรุงศรี SME สินเชื่อ ตามใจคุณ’ เจาะกลุ่มลูกค้า SME รายย่อย แบงก์กรุงศรีฯ อัดแคมปญขยายฐานลูกค้า SME ล่ า สุ ด จาก ‘กรุ ง ศรี SME สิ น เชื่ อ ตามใจคุ ณ ’ เจาะกลุ่มลูกค้า SME รายย่อย ลูกค้าสามารถรับ สิ น เชื่ อ เพิ่ ม จากเงิ น ส่ ว นที่ ผ่ อ นชำระไปแล้ ว ขอลดจำนวน เงิ น ผ่ อ นชำระต่ อ เดื อ น พั ก การผ่ อ นเงิ น ต้ น ได้ ใ นเดื อ นเมษายน และธั น วาคม และยื ด อายุ ก ารผ่ อ นชำระได้ น านสู ง สุ ด 10 ปี พร้อมอัดงบโฆษณาเต็มสูบเพื่อเข้าถึงลูกค้า ตั้งเป้าปีนี้ ‘สินเชื่อ ตามใจคุณ’ ในกลุ่มลูกค้ารายย่อยอยู่ที่ 2,500 ล้านบาท

AIS ย้ำเบอร์หนึ่ง ด้าน CRM เดินหน้าแคมเปญ ‘อุ่นใจได้แต้ม ปี 2’ เพิ่มสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้ตรงกับไลฟ์สไตล์ลูกค้า และเพิ่มมูลค่า ของรางวั ล แคมเปญ ‘อุ่ น ใจได้ แ ต้ ม ’ ซึ่ ง รางวั ล ใหญ่ แ รกคื อ การพาไปชมฟุ ต บอลโลกนั ด ชิ ง ชนะเลิ ศ ที่ แอฟริกาใต้แบบเอ็กคลูซีฟ พร้อมพัฒนา AIS Shop, Telewiz ให้เป็น AIS Experience Shop เน้นให้ ลูกค้าได้ทดลองสินค้าและบริการของ AIS ก่อนตัดสินใจซื้อ ยังมีสิ่งดีๆ อีกมากในแคมเปญนี้ ที่ AIS พร้อมคัดสรรให้ลูกค้าตลอดทั้งปี 53

RS ลุย Online เปิด Pleng.com ร้านโหลดเพลงออนไลน์ ปรั บ โครงสร้ า งธุ ร กิ จ ดิ จิ ต อล ของ RS ใหม่ ผุ ด สายงาน ออนไลน์ บิ ส ซิ เ นส เพื่ อ ความคล่ อ งตั ว ใน การบริ ห ารได้ ฤ กษ์ รี โ พซิ ชั่ น นิ่ ง เว็ บ ไซต์ Pleng.com ใหม่ทั้งหมดให้เป็นร้านขายเพลง ออนไลน์ ภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘ร้านโหลด Pleng ออนไลน์...หา Pleng อะไรก็เจอ’ ปูทางให้ RS ก้ า วสู่ ก ารเป็ น ‘ฟู ล ลี่ ดิ จิ ต อล มิ ว สิ ก ’

ที่ ส มบู ร ณ์ แ บบ ส่ ว นงานนี้ เ ฮี ย ฮ้ อ บิ๊ ก บอส RS ตั้งเป้าว่า Pleng.com จะทำรายได้ให้ บริษัทไม่ต่ำกว่า 100 ล้านบาท

ลุ้นเชียร์บอลโลกกับแคมเปญ

Fashionista Hits Big Match CPN จั บ มื อ พั น ธมิ ต ร World Planet บัตรเครดิต KTC, The Unique Collection of Hotels and Resorts, The Variety Hotels และ โรงแรมในเครือดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล เปิดแคมเปญ ‘Fashionista Hits Big Match’ ส่งโปรโมชั่นสุดคุ้ม ช้อปครบ 1,000 บาท มอบ Rewarding Experience เพิ่ม Value ให้กับการช้อปปิ้ง แถมรับคูปองลุ้นรางวัล ใหญ่เชียร์บอลโลกพร้อมแพ็คเกจทัวร์แอฟริกาใต้ หรือ ช้ อ ปครบ 2,000 บาทรั บ สิ ท ธิ ซื้ อ สิ น ค้ า สุ ด ฮอต

หรือบริการเด็ดๆ จากพันธมิตร CPN อาทิ แพ็คเกจ ทัวร์ชมบอลโลก ราคาพิเศษ หรือจองโรงแรมและรีสอร์ต

กับโรงแรมที่รวมรายการในราคาสุดเอ็กคลูซีฟ สิ่งดีๆ แบบนี้ CPN เขาจัดให้

แสนสิริ จับมือ SCB ชูแคมเปญ ‘SCB จ่ายไม่อั้น’

เพิ่มยอดอสังหาฯ ต้นปี

โซนี่รุกตลาดปี 53 ปูพรม ผลิตภัณฑ์ใหม่ 60 รุ่น

รักษาแชมป์ตลาดเอวี ไอที

โซนี่ ประเทศไทยแถลงทิ ศ ทาง ธุ ร กิ จ แ ล ะ ก ล ยุ ท ธ์ ปี 2 5 5 3 แสนสิ ริ ร่ ว มกั บ ธนาคารไทยพาณิ ช ย์ ต่ อ ยอดแนวคิ ด ‘make.believe’ พร้ อ มชู ปล่ อ ยแคมเปญ ‘SCB จ่ า ยไม่ อั้ น ’ กลยุ ท ธ์ Innovation For Growth ผ่ า น ให้ ลู ก ค้ า ได้ ซื้ อ บ้ า นง่ า ยขึ้ น ก่ อ นหมดมาตรการ 3 กลไกหลั ก ทั้ ง นวั ต กรรมด้ า นผลิ ต ภั ณ ฑ์ ลดหย่อนภาษี โดยปล่อยสินเชื่อวงเงินกู้อเนกประสงค์ ที่ จ ะปล่ อ ยสิ น ค้ า ใหม่ สู่ ต ลาดกว่ า 60 รุ่ น เต็มวงเงินกู้เดิม พร้อมรับบัตรเดบิตพลัส ‘เจ็บไม่อั้น’ พร้อมนำเสนอนวัตกรรมการสื่อสารการตลาด และ ‘แจกไม่ อั้ น ’ สำหรั บ ลู ก ค้ า ที่ ใ ช้ บั ต รเครดิ ต เน้ น จั ด กิ จ กรรมตลอดทั้ ง ปี เ พื่ อ ตอบโจทย์ ไทยพาณิ ช ย์ แ สนสิ ริ แพลทิ นั ม จองบ้ า นใหม่ กั บ ให้ตรงไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค และนวัตกรรมด้าน แสนสิริ รับคะแนนสะสมเพื่อแลกรับบริการ WOW การบริหารช่องทางจัดจำหน่าย เพื่อเสริมสร้าง Service หรือ WOW Living Rewards ซึ่งแคมเปญนี้ ความแข็งแกร่งและรักษาแชมป์ผู้นำตลาดเอวี ถือเป็นอีกส่วนหนึ่งในการสนับสนุนแคมเปญ Instant ไอที Living with Sansiri

07

Big Idea เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย

‘ Beware of the tyranny of making small changes to small things. Rather, make big changes to

big things.’

[ Roger Enrico ]

ไมโครซอฟท์ขายสแตนดาร์ด ไมโครซอฟท์ (Microsoft-MS) คือบริษทั ซอฟต์แวร์ทใี่ หญ่ทสี่ ดุ และทรงอิทธิพลสูงทีส่ ดุ ในโลก MS ก่อตัง้ ในปี 1975 โดยบิลล์ เกตส์และพอล อัลเลน ซึ่งต่อมาเขาได้แยกตัวออกไป และเกตส์ได้ชวนเพื่อนคู่หูสมัยเรียนอยู่ฮาร์วาร์ด

ที่ชื่อ สตีฟ บัลเมอร์ มาร่วมงานด้วยและมอบตำแหน่งซีอีโอจวบจนกระทั่งปัจจุบัน จุดกำเนิด : วันหนึง่ บิลล์ เกตส์ ขณะทีเ่ ขาเรียนทีฮ่ าร์วาร์ด เขา MITS Altair 8800 ซึง่ เป็นคอมพิวเตอร์ยคุ แรกๆ ซึ่งใช้ชิพ Intel 8080 CPU เกตส์เห็นโอกาส เขาจึงออกจากฮาร์วาร์ดและออกมาตั้งไมโครซอฟท์่ร่วมกับพอล อัลเลน จุดเปลี่ยน : อยู่ที่ IBM ให้ไมโครซอฟท์ทำ OS ให้ IBM PC ซึ่งไมโครซอฟท์ใช้ DOS ที่ใช้ค่อนข้างยาก ขณะที่ แอปเปิ้ลที่เป็นคู่แข่งในเวลานั้นได้​้ใช้เมาส์ไปแล้ว แต่ถึงแม้แอปเปิ้ลจะใช้ง่าย แต่ทว่าภาคธุรกิจก็ยังนิยมใช้ IBM PC อยู่นั่นเอง Apple จึงเป็นเพียง Niche Player เท่านั้น อย่างไรก็ตามต่อมาไมโครซอฟท์ได้ออกวินโดว์ 95 ซึ่งมีส่วน ละม้ายกับ OS ของแอปเปิ้ล จึงมีความเป็นได้สูงมากว่าบิลล์ เกตส์ อาจได้รับแรงบันดาลใจจาก OS ของ Apple นอกจากวินโดว์แล้ว MS ยังมีไมโครซอฟท์ ออฟฟิศ เป็นเครื่องจักรทำเงินอีกหนึ่งตัว เคล็ดสำเร็จ : มีคนบอกว่า MS และบิลล์ เกตส์ไม่ได้มีความคิดสร้างสรรค์อะไรเลย เที่ยวไปลอกเลียนคนโน้น คนนี้มาโดยตลอด น้อยมากที่จะสร้างอะไรใหม่ แต่เขาก็นำพา MS ให้เป็นเบอร์หนึ่งของโลกได้

เคล็ดสำเร็จของไมโครซอฟท์ อยู่ที่ ‘การขายมาตรฐาน’ หมายความว่าโปรดักท์ของ MS นั้น ถึงแม้ว่าจะสู้แอปเปิ้ลไม่ได้ในแง่ความก้าวหน้าหรือใช้ง่าย แต่ไมโครซอฟท์ก็ประสบชัยชนะ อย่างใหญ่หลวง เพราะคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ในโลกนี้ล้วนแล้วแต่ใช้วินโดว์ทั้งสิ้น

แม้ว่าจะไม่ใช่ OS ที่ดีที่สุดในโลกก็ตาม ความเสี่ยง : MS พึ่งพาวินโดว์และออฟฟิศมากเกินไป ขณะที่โปรดักท์ตัวอื่น ไม่สู้ประสบความสำเร็จ เมื่อเปรียบเทียบกับ Apple แล้ว ประสบความสำเร็จ

อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น สตีฟ บัลเมอร์ จึงเป็นกังวลต่ออนาคตของ MS ไม่แพ้บิลล์ เกตส์

Sansiri Family Sim:

Co-create For Change News

การสร้ า งแบรนด์ ใ ห้ แ ข็ ง แกร่ ง และสื่ อ สารแบรนด์ In-dept ออกไปตามช่องทางการตลาดซึ่งก็คือสื่อทั้งแบบ Above The Line และ Below The Line ต่างๆ โดย

เรื่อง : บุญเอก อรุณเลิศสันติ มีจดุ หมายให้เกิดภาวะแห่งการจงรักภักดีตอ่ แบรนด์ ทีเ่ ราเรียกว่า Brand Loyalty สมการสำเร็จรูปเช่นนี้ อาจจะไม่เพียงพอกับการ แข่งขันทางการตลาดสมัยใหม่ เพราะใครก็ทราบว่าในเชิงลึกแล้วปัจจัยการแข่งขันรวมถึงช่องทางต่างๆ ทางการตลาดสมัยใหม่ได้เปลีย่ นแปลงและพัฒนาตนเองไป เมือ่ โลกก้าวเข้าสูย่ คุ

อินเตอร์เน็ตและระบบสื่อสารไร้สายที่ทรงประสิทธิภาพ เป็นบริบทใหม่ในการสร้าง ความสำเร็จทางด้านการตลาด ดังนั้นเราจึงสามารถเห็นการสื่อสารทางการตลาดของสินค้าในรูปแบบใหม่ถ้าเป็นเครือข่าย อินเตอร์เน็ตก็จะอยู่ในรูปแบบ Social Network ต่างๆ แต่ถ้าจะว่ากันในรูปแบบของโครงข่าย โทรศัพท์มือถือแม้ว่าจะทำได้ ก็ทำได้แค่ระดับหนึ่ง เพราะข้อจำกัดด้านเทคนิค แม้ว่าโทรศัพท์

จะพัฒนาระบบการส่งข้อมูล หรือพัฒนาสเปคของตัวเครือ่ งให้เป็นสมาร์ทโฟนมากแค่ไหนก็ตาม ช่องว่างในการสื่อสารทางการตลาดผ่านโครงข่ายโทรศัพท์มือถือจึงยังพอมีที่ทางให้ได้คิด พัฒนาอีกมาก และคนทีเ่ ริม่ ทำก่อนนัน้ คือผูถ้ อื ครองความได้เปรียบ เหมือนกับทีแ่ สนสิริ ยักษ์ใหญ่ ทางด้านอสังหาริมทรัพย์กำลังเริ่มทำ นั่นคือการจับมือกับ AIS เปิดตัวสิ่งที่เรียกว่า ‘แสนสิร ิ แฟมิลซี่ มิ ’ อธิบายในเชิงเทคนิคซิมโทรศัพท์ไม่ใช่ธรรมดา เรียกว่าเป็นซิมอัจฉริยะก็คงไม่ผิดนัก เพราะ ภายในบรรจุเทคโนโลยีอนั ทันสมัยทีเ่ รียกว่า ‘DSTK’ เป็น Applications พิเศษ เพือ่ ให้สมาชิกของ แสนสิริสามารถอัพเดทข่าวสารกิจกรรมที่จัดเฉพาะลูกค้าแสนสิริ ข่าวสารโปรโมชั่น เช็กค่างวด ผ่อนดาวน์ รวมถึงโปรโมชัน่ SCB Sansiri Platinum Card ผ่านไอคอน Widget ทีจ่ ะปรากฏขึน้ หน้าจอโทรศัพท์ มากกว่านั้นยังรวมเอาเทคโนโลยี ‘MVPN’ ที่จะช่วยให้คนที่มีซิมนี้สามารถ โทร.หากันได้ฟรีตลอด 24 ชัว่ โมง ซึง่ สิทธิพเิ ศษนีถ้ กู จำกัดเฉพาะลูกค้าของแสนสิรเิ ท่านัน้ การเกิดขึ้นของแสนสิริแฟมิลี่ซิมหากนำเอาความคิดเชิงการตลาดเข้ามาจับจะเห็นว่ากลวิธี

ดังกล่าวนับเป็นกลยุทธ์ CRM เพือ่ สร้างคอมมูนติ ที้ เี่ ต็มเปีย่ มไปด้วย Brand Loyalty รักษาฐาน ลูกค้าเดิมด้วยมูลค่าเพิ่ม อีกทางหนึ่งเมื่อข่าวสารของบริการดังกล่าวได้เผยแพร่ไปตามช่องทาง ตามสื่อต่างๆ หรือช่องทางแบบปากต่อปาก (Word Of Mouth) ของลูกค้าแสนสิริที่จะช่วย กระจายข่าวไปแบบบอกต่อไปยังเพือ่ นๆ ญาติๆ ทีก่ ำลังจะตัดสินใจซือ้ บ้าน หรือคอนโดฯ แสนสิริ

ก็จะเป็นตัวเลือกดีที่ควรเลือก นับเป็นการสื่อสารทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากในเชิงกลยุทธ์ โดยใช้เทคโนโลยีมารับใช้การตลาดได้อย่างลงตัว

08

แต่มิใช่แต่เพียงแสนสิริฝั่งเดียวที่จะได้ >> ผลประกอบการปี 2552 ประโยชน์จากการเกิดของบริการดังกล่าว ของแสนสิริ สร้างยอดขายรวม อีกด้านหนึ่งนั่นคือ AIS พาร์ตเนอร์สำคัญ 16,500 ล้านบาท คิดเป็น

ผู้สร้าง Infra Structure พื้นฐานขึ้นมา รายได้รวมกว่า 17,497

รองรับ ที่บอกว่าได้ประโยชน์ก็เพราะนี่คือ ล้านบาท และกำไร 1,607

การจับกลุม่ ลูกค้าแบบ Micro Segmentaล้านบาท เพิม่ ขึน้ 694 ล้านบาท tion ที่ไม่จำกัดอยู่แค่กลุ่มเดิมๆ ที่ใช้อายุ อัตราการเติบโตด้านกำไร

หรื อ รายได้ เ ป็ น ตั ว ตั ด สิ น หากแต่ ใ ช้ ไ ลฟ์ ก้าวกระโดดเกือบ 100%

สไตล์เข้ามากำหนด ซึ่งการสร้างโครงสร้าง จากปี 2551 พืน้ ฐานเพือ่ รองรับกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึง่ สอดคล้ อ งกั บ นโยบาย Ecosystem >> แสนสิรจิ า่ ยเงินปันผล บาทต่ อ หุ้ น คิ ด เป็ น ทีป่ ระกาศเป็นนโยบายหลักในปีนี้ นอกจาก อั ต ราผลตอบแทน (Dividend จะได้ ก ลุ่ ม ลู ก ค้ า ที่ มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพถึ ง กว่ า Yield) เกินกว่า 10% ถือว่า 15,000 ครอบครัวในโครงการทั้งหมดของ เป็นตัวเลขทีส่ งู สุดในธุรกิจอสังหาฯ แสนสิ ริ และจะขยายตั ว มากขึ้ น อี ก กว่ า ขณะนี ้ 150 โครงการในอนาคต ยังได้บททดสอบ ที่เป็นรูปธรรมชัดเจนเพื่อนำไปปรับใช้กับ การเป็นพาร์ตเนอร์กบั ธุรกิจประเภทอืน่ ๆ ในปีนตี้ ามแผนการขยายตัวในปีน ี้ จึงน่าจะบอกว่าดีลนีว้ นิ -วินทัง้ แสนสิริ และ AIS แต่ทมี่ ากกว่าการชนะในสมรภูมิ ธุรกิจ ปฏิบตั กิ ารนีน้ า่ จะชีช้ ดั ให้เห็นถึงการร่วมคิดร่วมสร้าง (Co-Create) จนเกิดเป็น นวัตกรรมนอกกรอบสร้างความแตกต่างอันเป็นมูลค่าเพิม่ ทีค่ มุ้ ค่า Value For Money รวมถึงการปรับตัวเปลี่ยนแปลงตัวเองเพื่อสร้างการแข่งขันใหม่ในอุตสาหกรรมที่ตนเอง เป็นสมาชิกอยูไ่ ด้เป็นอย่างดี

0.52

E

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

: European Union

: ATM

A

บั ต รบี เ ฟิ ร์ ส ท สมาร์ ท ธนาคารกรุ ง เทพ ที่ มี

ชิพอัจฉริยะ EMV ซึ่งการันตีด้านความ ปลอดภัย จัดได้ว่าเป็นเทคโนโลยีที่ดีมาก แต่อาจจะมาก่อนกาล เพราะใช้ได้เฉพาะ ตู้ ATM รุ่ น ใหม่ ข องธนาคารกรุ ง เทพ เท่านั้น ส่วนตู้ ATM ธนาคารกรุงเทพ รุ่นเก่า รวมถึง ธนาคารอื่น หมดสิทธิ

B

: Blocs77

คอนโดฯ หรู ห ราใจกลางเมื อ งย่ า น สุขุมวิท 77 ที่ดีไซน์ดี วิวสวย เพียบ พร้ อ มด้ ว ยสิ่ ง อำนวยความสะดวก ที่สำคัญไปแต่ตัวก็เข้าอยู่ได้เลยเพราะ เป็ น โครงการแรกของแสนสิ ริ ที่ ใ ห้ เฟอร์นิเจอร์ครบลงตัวสุดๆ เปิดจอง แล้วอย่างด่วน

C

สหภาพยุโรปสรุปตัวเลขจีดีพีไตรมาส 4 โตเพียง 0.4% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกัน เมื่ อ ปี ก่ อ น เนื่ อ งด้ ว ยสาเหตุ จ ากตลาด แรงงานอ่ อ นแอ บริ ษั ท ลดค่ า ใช้ จ่ า ย ผู้บริโภคลดการซื้อ และปัญหาเศรษฐกิจ ของสเปน, กรีซ และโปรตุเกส

F

กลยุ ท ธ์ ก ารตลาดใหม่ ข องแสนสิ ริ ที่ จ ะสร้ า งความภั ก ดี ต่ อ แบรนด์ แสนสิริในระยะยาว จากแต่เดิมเป็น Functional Benefit สู่ยุคการสร้าง อารมณ์ ประกอบด้วย Inspiration, Tomorrow, Exclusive และ Goodwill

: Japan

Ferrari เฟอร์ ร ารี่ เ ผยตั ว เลขกำไรปี 2009 สรุปได้ใจความสั้นๆ ว่าลดฮวบกว่า 28% เพราะค่ า เงิ น และเศรษฐกิ จ ที่ ซ บเซาทำพิ ษ ส่ ว นยอดขายใน อเมริกาเหนือและยุโรป ก็รว่ งไม่เป็นท่า มี เ พี ย ง ต ล า ด ใ น เ อ เ ชี ย เ ท่ า นั้ น ที่มีตัวเลขเพิ่มขึ้น

หอการค้ า ญี่ ปุ่ น เชื่ อ ไทย ยั ง น่ า ลงทุ น ในสายตา นั ก ลงทุ น หลั ง มี ก ารเผย ผลสำรวจกว่ า 395 บริ ษั ท

แดนปลาดิ บ พบว่ า 48% คิ ด จะ ลงทุ น ต่ อ ส่ ว น 44% บอกจะ ลงทุนเพิ่มขึ้น มีเพียง 1% เท่านั้น ที่บอกไม่ลงทุนต่อ

M

: MCOT

อสมท หว่ า นงบ 500 ล้ า น รุ ก ที วี ดาวเที ย ม คาดออกอากาศได้ ร่ ว ม 15 ช่อง จากเดิม 4 ช่องพร้อมปรับโฉม เว็บรับไลฟ์สไตล์ของผู้ชม เชื่อรับทรัพย์ จากนิวมีเดีย 500 ล้าน ส่วนรายได้รวม คาดเติบโตที่ 10% จาก 5,000 ล้านบาท ในปีก่อน

: Nissan March มีนาคมนี้ ฤกษ์ดี นิสสันประเดิม เปิดตัว Nissan March เข้ารุกทำ ตลาดอี โ คคาร์ ใ นบ้ า นเราซะที พร้อมจับเคน–ธีรเดช เป็นพรีเซ็นเตอร์ เจาะกลุ่ ม คนรุ่ น ใหม่ ใ นคอนเซ็ ป ต์ ‘ชีวิตง่ายขึ้น’ แถมโปรโมตอะไหล่ ถูกกว่าค่ายอื่น 20%

G

: Google buzz : Carlos ‘Google buzz’ โซเชี่ยลเน็ตเวิร์กล่าสุด ก่ ฯู โดย buzz จะเนรมิตให้ Gmail Slim Helu ของพี มี ส ภาพไม่ ต่ า งจาก Facebook หรื อ

นิตยสารฟอร์บฉบับประจำเดือนมีนาคม ที่ผ่านมา ได้จัดอันดับผู้ที่รวยที่สุดในโลก และ ‘คาร์ ล อส สลิ ม เฮลู ’ ชาวจั ง โก้ วั ย 70 ปี กลายเป็ น อภิ ม หาเศรษฐี คนใหม่แทน บิล เกตส์ แชมป์เก่า โดย คาร์ลอสมีทรัพย์สินร่วม 53,500 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐ

Twitter แถมพี่กูฯ ยังใจดีแนบ buzz ไปกั บ สมาร์ ท โฟนแอนดรอยด์ รุ่ น ล่ า สุ ด และ iPhone เพื่อให้ผู้ใช้สามารถพูดคุย กับเพื่อนๆ แบบเรียลไทม์ แล้วยังแบ่งปัน ภาพถ่าย รวมถึงไฟล์วิดีโอได้สบายๆ

D

K

: Kindle for Blackberry

อเมซอนเปิดบริการแอพพลิเคชั่น Kindle บน BB ซึ่ ง เป็ น โปรแกรมที่ จ ะเปลี่ ย น สภาพ BB ให้ ก ลายเป็ น เครื่ อ งอ่ า น E-Reader ขนาดย่ อ มพกพาสะดวก แต่น่าเสียดายอเมซอนเปิดทดลองให้ใช้ เฉพาะในสหรัฐเท่านั้น

: D-Max

Isuzu เปิดตัว Isuzu D-Max X-Series ไลฟ์สไตล์ปิกอัพสุดเท่ ที่มีดีไซน์สปอร์ต ทั้งในและนอก แหวกแนวจากรถกระบะ ของอี ซู ซุ ทุ ก รุ่ น ที่ เ คยมี ม า เจาะกลุ่ ม คนรุ่นใหม่ที่ชอบทำกิจกรรมทั้งในเมือง และต่างจังหวัด

10

I

: Iconic of Living

H: Hotmail

ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย รับเกียรติ บัตรสุดยอดแบรนด์ชั้นนำในฐานะที่ Hotmail ได้รบั รางวัล ‘ซูเปอร์ แบรนด์ ส่วนของการบริการ’ สองสมัยติดจาก ซู เ ปอร์ แ บรนด์ ประเทศไทย โดย ปัจจุบันไทยมีผู้ใช้ Hotmail มากถึง 8.4 ล้านราย

: Laos

ล า ว ห นึ่ ง ใ น ผู้ ป้ อ น ท อ ง แ ด ง สู่ ต ล า ด โ ล ก ส้ ม หล่ น หลั ง จากที่ ร าคา ทองแดงในตลาดโลกพุ่งพรวด 25% เหตุ เ กิ ด จากกรณี แ ผ่ น ดิ น ไหวอย่ า ง หนักในชิลี ประเทศผู้ส่งออกทองแดง รายใหญ่ของโลกนั่นเองที่ทำให้ผู้ซื้อ– ผู้ขายหวั่นไหว ทั้งที่จริงทองแดงไม่ได้ ขาดแคลนเลย

: Outlook Social Connector

ไมโครซอฟท์ทดสอบ Outlook Social Connector ฟีเจอร์ใหม่ใน Office 2010 โดยฟี เ จอร์ นี้ ไ ม่ ไ ด้ ท ำขึ้ น ให้ เ ล่ น โซเชี่ ย ล

เน็ ต เวิ ร์ ก ระหว่ า งทำงาน แต่ เ น้ น ให้ สามารถอ่ า นอี เ มล์ พร้ อ มอั พ เดท เรื่องราวของเพื่อนๆ บน Facebook และ MySpace โดยทีไ่ ม่ตอ้ งออกจากโปรแกรม ไปเปิดหน้าต่างใหม่

: USA

P

สำนั ก วิ จั ย PEW เผยอเมริ กั น ชนกว่ า 61% เลื อ กอ่ า นข่ า วผ่ า นหนั ง สื อ พิ ม พ์

ออนไลน์ แ ทนการอ่ า นข่ า วบนหน้ า กระดาษแบบเดิ ม ๆ ทำเอาผู้ ผ ลิ ต สื่ อ

สิ่ ง พิ ม พ์ ใ นอเมริ ก าต่ า งปรั บ ตั ว กั น ใหญ่ เพราะยอดขายและยอดโฆษณาหด

R

Estate : :ยอดใช้Real งหาฯ บ้านเราปี 52 PYNE by Sansiri คอนโดฯสื่อโฆษณาอสั ใช้สื่อทุกช่องทางรวม 746.62 แสนสิ ริ ท ำสถิ ติ ปิ ด การขายคอนโดฯ ระดับพรีเมียม ‘PYNE by Sansiri’ ทัง้ โครงการเพียง 1 วัน กวาดรายได้ไป 2.1 พันล้านบาท ทำให้ยอดขายรวม อยู่ที่ 4 พันล้านบาท คาดว่าปิดยอด ไตรมาสแรก น่าจะถึง 5 พันล้านแน่

ล้านบาท ติดลบ -8.52% เมื่อเทียบกับ ปีก่อน ส่วนบ้านเดี่ยวอยู่ที่ 1,350.02 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 2.00% โดยสื่อป้าย โฆษณายังได้รับความนิยมเป็นอันดับ 1 ทั้งคู่

:SCGSCG รวมแบรนด์สินค้า

: Vios Minor Change โตโยต้ า เตรี ย มเข็ น Vios Minor Change ที่แต่งหน้าทาปากใหม่ให้ ดูเท่ขึ้นเพื่อเอามาลุยกับ ‘อีโคคาร์– บีคาร์’ หลังจากที่ไม่มีรถตอบโจทย์ ลูกค้า โดยทางโตโยต้าจะเน้นเรื่อง ราคาและความคุ้มค่าเข้าสู้

: Que ProReader

Que คื อ ศั ต รู ตั ว ฉกาจของเครื่ อ งอ่ า น E-Book โดยเฉพาะ Kindle DX ซึ่งเจ้า Que มี ที เ ด็ ด กว่ า Kindle DX ตรงที่ หน้าจอใหญ่กว่า 1 นิ้ว มี Wi-Fi และ อ่านไฟล์ MS Office ได้ แต่ข้อเสียคือ Que ราคาสูงกว่าน่ะสิ

T

: Tweeter

AFP รายงานว่ า ปี ที่ ผ่ า นมามี ย อด Tweet ใน Twitter สู ง ถึ ง 35 ล้านข้อความต่อวัน หรือเติบโตราว 1,400% แต่ ตั ว เลขล่ า สุ ด ณ ปัจจุบันนี้มียอดการ Tweet สูงถึง 50 ล้านข้อความต่อวัน หรือเฉลี่ย 600 Tweet ต่อวินาที

: Xbox

ไ ม โ ค ร ซ อ ฟ ท์ เ ต รี ย ม น ำ ร ะ บ บ บริการออนไลน์ ‘Xbox live’ ไปใช้ งานบนระบบ ‘วิ น โดวส์ โฟน 7’ ช่ ว ง ป ล า ย ปี ซึ่ ง ท ำ ใ ห้ เ จ้ า ข อ ง แอ็คเคานต์ Xbox live จะสามารถดู ลิสต์รายชื่อเพื่อน ตัวละครอวาตาร์ ของตั ว เองได้ ผ่ า นมื อ ถื อ ที่ ร องรั บ วินโดวส์ โฟน 7 แถมยังโหลดเกม ได้ด้วย

Y Z

: Yahoo

‘ตราช้าง’ ทุกชนิดเข้าด้วย กันพร้อมสั่งใช้โลโก้องค์กร แทนเพื่ อ ผู้ บ ริ โ ภคจดจำง่ า ย พร้ อ มทุ่ ม 200 ล้านบาท และตั้งสำนักงาน ‘Brand Director’ เพื่ อ ดู แ ลภาพรวมแบรนด์ กลยุทธ์การตลาด และการพัฒนานวัตกรรม

Q

X

Yahoo ถู ก Facebook แย่ ง ตำแหน่ ง เว็บไซต์ยอดฮิตอันดับ 2 ในอเมริกาไป เ รี ย บ ร้ อ ย ด้ ว ย จ ำ น ว น ผู้ ใ ช้ บ ริ ก า ร Facebook ที่ มี 133 ล้ า นราย ส่ ว น Yahoo มี 132 ล้านราย แซงหน้าไป แบบน่าเจ็บใจจริงๆ

: Wholesale Applications Community : Zoom Zoom

ผู้ ใ ห้ บ ริ ก ารเครื อ ข่ า ยมื อ ถื อ 24 ราย ทั่ ว โลกรวมตั ว ในนาม Wholesale Applications Community (WAC) เพื่อ ร่ ว มมื อ กั น สร้ า งแพลตฟอร์ ม แอพพลิ เคชั่นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มาตรฐาน เดี ย วทั่ ว โลก โดยหวั ง เปิ ด ร้ า นแอพพลิ เคชั่นสโตร์ของโลกเพื่อรองรับเรื่องที่ว่า ท่ า มกลางข้ อ กั ง หาว่ า มั น จะเป็ น ไปได้

จริงเหรอ?

หลัง มาสด้า2 แฮทช์เบ็ค ในบ้านเราขาย ดีราวแจกฟรี นั่นทำให้มาสด้ายืนยันว่า จะส่ ง มาสด้ า 2 ซี ด าน ที่ อ อกแบบใน คอนเซ็ปต์ Zoom Zoom เช่นกัน เข้า ทำการตลาดในไทยแน่ ส่วนอีกคันที่น่า จับตามองคือ มาสด้า3 2010 ซึ่งแหล่ม ไม่แพ้กัน

11

The

Specialist เรื่อง : บุญเอก อรุณเลิศสันติ ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำรงวัฒน์

‘ Alex Ferguson

is the best manager I’ve ever had at this level.

Well, he’s the only manager I’ve actually had at this level. But

he’s the best manager I’ve ever had. ’ [ David Becham ]

SME ตีแตก เพื่อสร้างแบรนด์ SME นวัตกรรมนอกกรอบ

“รายการ ‘SME ตีแตก’ เกิดจากความคิดที่ว่าจะมีสื่อรูปแบบอื่นอีกไหมที่จะ สามารถสื่อองค์ความรู้ถึงผู้ประกอบการในวงกว้าง แล้วเป็นองค์ความรู้ที่เขา อยากฟัง สนใจ ไม่เบื่อ ซึ่งกลุ่ม SME เป็นกลุ่มที่เราให้ความสำคัญ และทำ

การตลาดทุกรูปแบบตลอด 4 ปีทผี่ า่ นมา จากการทำวิจยั ของเราก็พบว่ารูปแบบ ทีเ่ ขาอยากได้รบั คือแบบ Edutainment ก็ประจวบกับเราได้มาคุยกับเวิรค์ พ้อยท์ เขาเองก็ มี ไ อเดี ย อยากจะทำรายการโทรทั ศ น์ เ กี่ ย วกั บ ผู้ ป ระกอบการ SME เพราะยังไม่เคยมีใครทำรายการรูปแบบนี้มาก่อน เรียกว่าความต้องการตรงกัน ดังนั้นจึงเป็นการร่วมมือกันระหว่าง 2 องค์กรที่มีจุดแข็ง ในส่วนของกสิกรไทย เราเข้าใจความต้องการของลูกค้า SME ในขณะที่เวิร์คพ้อยท์คือผู้ผลิตรายการ โทรทัศน์ทมี่ คี ณ ุ ภาพและมีประสบการณ์ยาวนาน” “รายการนี้เป็นรูปแบบรายการที่ให้ทั้งสาระและความบันเทิงครบทุกรส เข้มข้น เป็นประโยชน์กบั ทัง้ ผูป้ ระกอบการและผูช้ มทางบ้านด้วย ส่วนในเรือ่ ง

การสร้างแบรนด์ผมว่าแน่นอนมันเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์ว่าธนาคารกสิกรไทย เป็นผูน้ ำในกลุม่ ตลาด SME จากการทีเ่ รา

ทำตรงนีไ้ ด้ผล ต้องบอกว่าแบรนด์

K-SME เป็นทีร่ จู้ กั เพราะฉะนัน้ การทีเ่ รามีแบรนด์ทแี่ ข็งแกร่งเช่นนี้ มันเป็นการเสริม Position

ของธนาคาร” “การใช้รายการโทรทัศน์

เพือ่ สร้างการตลาด หรือเรียกว่า Branded Content ถ้านับกันเฉพาะ ในธนาคารด้วยกันเองถือว่าเป็น สิง่ ทีน่ อกกรอบ เป็นการสร้าง แบรนด์ให้แข็งแกร่งในด้าน ภาพลักษณ์ แล้วยิ่งเมื่อได้

ออนแอร์ ใน 2 เทปแรกๆ ที่ออกไปฟีดแบ็ก

ดีมาก เทปแรกเราเช็ก Viewer ได้ประมาณ 602,000 คน พอเทปที่สองก็เพิ่มขึ้นเป็น 620,000 คน รวมถึงเราได้ทำการมอนิเตอร์ ในคอมมูนิตี้ออนไลน์ต่างๆ เช่น Facebook หรื อ Twitter ของ K-Bank มี ก ารโพสต์ ข้ อ ความบอกว่ า เป็ น รายการแปลกใหม่ ที่ น่าสนใจอยากติดตามต่อว่าเป็นอย่างไร” “ถ้าทุกแบงค์ที่จับ SME กระโดดลงมาทำรายการทีวีลักษณะนี้เหมือนกันหมด เราก็ไม่กลัว ต้องบอกอย่างนีว้ า่ การทีธ่ นาคารใดจะลุกขึน้ มาทำรายการทีเ่ กีย่ วกับ SME เขามีความชำนาญเรือ่ ง SME หรือไม่ ไม่ใช่วา่ ใครจะทำก็ทำได้ แม้แต่บางแบงค์ทกี่ ำลัง สร้างแบรนด์ SME อย่างเข้มข้นในตอนนี้ ถ้าแบงค์ที่ไม่ได้เป็นผู้นำแล้วลุกขึ้นมาทำ ภาพที่ออกมามันจะเหมือนกับที่เราทำไหม ผมว่าไม่ อย่างป้ายโฆษณารายการไม่ได้ บอกด้วยซ้ำว่าเป็นรายการของกสิกร โลโก้เล็กนิดเดียวเป็นรูปคุณปัญญาเป็นส่วนใหญ่ ผมถามว่าถ้าดูรายการนิดเดียวก็รู้เลยว่านี่เป็นรายการของ K-Bank ถามว่าทำไม เพราะเรามีความชัดเจน เราอยูม่ านานแล้วจนเราเป็นสัญลักษณ์ของ SME ก็มนี ะครับ ที่เวิร์คพ้อยท์ทำรายการกับบางแบงค์ แต่เขาไม่ชัดเจนจนโดนเวิร์คพ้อยท์กลืนไปหมด จนคิดว่าเป็นรายการของคุณปัญญา ถึงแม้คุณจะเป็นเมนหลัก แต่คนดูเขาก็เข้าใจว่า คุณเป็นแค่สปอนเซอร์รายหนึง่ เท่านัน้ ผมคิดแบบนัน้ ” “สเต็ปต่อไปรายการนี้เพิ่งออนแอร์ไปได้ 3 เทป เราก็ยังหวังว่าจะปรับปรุง คุณภาพของรายการให้ดียิ่งขึ้นไป เพราะเริ่มต้นได้ดี เราก็อยากให้ดีขึ้นไปอีก สิ่งที่จะ เกิดขึ้นกับรายการนี้ ต่อไปเราอาจจะทำออนทัวร์ไปตามเครือข่ายเน็ตเวิร์กของเรา ในอนาคต ไปจัดในพื้นที่เลยเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน และเพื่อสร้าง

แบรนด์ให้คนภายนอกทราบว่าเราอยูท่ กุ ที่ เราก็จะทำแบบนีอ้ าจจะ เป็ น ‘SME ตี แ ตกสั ญ จร’ ก็ เ ป็ น การ ตอกย้ำความเป็นผู้นำต่อไป ส่วนในเรื่อง ออนไลน์รายการ SME ตีแตกก็จะมีการ สอดแทรกไปในกิจกรรมออนไลน์แน่นอน ส่วนจะเป็นรูปแบบไหนต้องคอยติดตามครับ”

Get

จำได้วา่ ตอนทีผ่ มเขียนคอลัมน์ใน Gm ใหม่ๆ นัน้ คำว่า ‘Yuppie’ กำลังมาแรง ซึง่ เป็นชือ่ ย่อๆ ของ Young Urban Professional คำนีโ้ ผล่ขนึ้ มาในสมัยทศวรรษ 1980 ซึง่ เป็นห้วงเวลาทีอ่ ตุ สาหกรรมการเงินกำลัง มาแรงอย่างยิ่ง มันเป็นช่วงเวลาที่ Wall Street กำลังเจิดจ้า ตลาดหุ้นโตวันโตคืน

คนการเงินล้วนเป็นคนหนุ่มคนสาว เงินเดือนสูง เจริญเติบโตในหน้าที่การงานอย่าง

รวดเร็วมากๆ มนุษย์พนั ธุน์ มี้ ไิ ด้มแี ต่ในสหรัฐอเมริกาเท่านัน้ แต่แพร่ไปทัว่ โลก เมืองไทยก็มเี ยอะแยะ คนกลุม่ นีต้ อ้ งการเติบโตเร็ว ทนอะไรไม่คอ่ ยได้ ใจร้อน อยากประสบความสำเร็จโดยไว ยุคนั้นยัปปี้เริงร่าในยุค 1980-1990 ส่วนใหญ่จะ เป็นมนุษย์เงินเดือน เพราะอยูใ่ นองค์กรแล้วโตไว

เงินเดือนสูง โบนัสมหาศาล ไม่พอใจงานนีก้ ย็ า้ ยไปหา งานใหม่อย่างง่ายดาย วันนีย้ ปั ปีย้ งั เหลืออยูห่ รือไม่นนั้

ผมสั งหรณ์ ว่ ายั งมี เ หลื อ อยู่ เพี ย งแต่ เปลีย่ นรูปแบบไปเท่านัน้ การล่ ม สลายทางเศรษฐกิ จ ในปี 2540 ก่ อ ให้ เ กิ ด การ เปลี่ ย นแปลงอย่ า งมโหฬารในด้ า น การทำงาน เพราะวิกฤติเศรษฐกิจ ครั้งนั้นทำให้คนรุ่นหนึ่งไม่สามารถ ทำงานในองค์ ก รได้ เ พราะไม่ มี บริษทั ไหนรับเข้าทำงาน คนรุ่ น นี้ นี่ แ หละครั บ ที่ ไ ด้ ผั น ตั ว เองไปเป็ น ผู้ ป ระกอบการที่ ประสบความสำเร็จอย่างมากมาย แต่ทลี่ ม้ เหลวก็มเี ยอะ ไม่ตอ้ งพูดถึงว่า ยังไม่เป็นชิน้ เป็นอันก็มาก แต่ ค นอี ก รุ่ น ใหม่ ที่ เ ติ บ โตมาในยุ ค เศรษฐกิจเฟื่องฟู เห็นการประสบความสำเร็จ จากผู้ ป ระกอบการในต่ า งประเทศ เช่ น ผู้ ก่ อ ตั้ ง Facebook ที่อายุไม่ถึงยี่สิบก็ตั้งธุรกิจเองแล้ว หรือ กระทั่งผู้ประกอบการชาวไทยอย่างเถ้าแก่น้อยที่เป็น แรงบันดาลใจให้คนหนุม่ คนสาวรุน่ ใหม่ได้กล้าคิดกล้าทำ ขณะที่มนุษย์เงินเดือนที่โตเร็วนั้นก็ไม่ได้หายไป แต่อาจไม่ใช่ yuppie ในรูปแบบเดิม แต่ทว่าวิถที าง

ก็คงไม่ตา่ งกันมากนัก ยังคงต้องการรวยเร็ว

Outliers:

สัมฤทธิ์พิศวง

ผูเ้ ขียน : Malcolm Gladwell ผูแ้ ปล : พูนลาภ อุทยั เลิศอรุณ, วิโรจน์ ภัทรทีปกร, วิญญู กิง่ หิรญ ั วัฒนา ราคา : 220 บาท หนึ่ ง ในผลงานที่ เ รี ย กได้ ว่ า เป็ น มาสเตอร์ พี ซ

ของ Malcolm Gladwell นักเขียนอัจฉริยะ จาก The New Yorker คือ ‘Outliers : The Story of Success’ ที่ว่าเป็นมาสเตอร์พีซ เพราะ Outliers นั้ น มิ ใ ช่ ห นั ง สื อ How-to พัฒนาตนเองแบบสำเร็จรูป แต่กลับเลือกที่จะ มองย้อนความสำเร็จที่เกิดขึ้นกับบุคคลและการ พลิ ก ฟื้ น ขององค์ ก รธุ ร กิ จ ระดั บ โลกและ ตัง้ คำถามว่ามีทมี่ าอย่างไร โ ด ย M a l c o l m ไ ด้ ค้ น ข้ อ มู ล จ า ก อัตชีวประวัติของคนที่ยิ่งใหญ่อย่างบิลล์ เกตต์ โมสาร์ต หรือวงดนตรีชอื่ ดังอย่าง The Beatle จนพบว่ า ก่ อ นจะประสบความสำเร็ จ นั้ น ต้องผ่านการเคี่ยวกรำมาอย่างหนักมานับหมื่นชั่วโมง จนเป็นที่มาของกฎที่เรียกว่า ‘กฎ 10,000 ชัว่ โมง’ นอกจากนั้นการค้นหาข้อมูลของเขายังขยายบริบทไปยังความสำเร็จขององค์กร ระดับโลกที่พลิกฟื้นจากวิกฤติดังเช่น Korean Air จากสายการบินที่เครื่องบินตก หลายครั้ง สามารถกลายมาเป็นสายการบินที่มีระบบความปลอดภัยที่ดีที่สุด และ อีกหลายองค์กรที่นำมาเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ Outliers จึงสามารถทำหน้าที่ เปิดเผยความสำเร็จในมุมทีค่ ณ ุ อาจจะมองเห็นและมองไม่เห็นได้อย่างน่าอัศจรรย์

Ahead

อดทนน้อย แต่กล้าชนคนรุน่ เก่ามากขึน้ เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย การปะทะกันระหว่างชนชัน้ สงครามไพร่กบั อำมาตย์ อาจจะเห็นได้ในเวทีการปราศรัยของกลุ่มผูช้ มุ นุมทางการเมือง แต่ทว่าในองค์กรแล้วไซร้ ท่านจะเห็นการปะทะกันระหว่าง Generation ต่างๆ อย่างเข้มข้น Gen X คือเจ้าของกิจการ หรือเป็นซีอโี อ Gen ไม่ X ไม่ Y ก้าวขึน้ สูต่ ำแหน่ง

ผูบ้ ริหารระดับสูง Gen Y คื อ ผู้ บ ริ ห ารระดั บ กลาง และ Gen Z คือ First Jobber ว่ า งๆ ผมจะลองมาถกกั น ในรายละเอียด

Books

Geography of Bliss: ภูมิศาสตร์แห่งความสุข

เรื่อง : กองบรรณาธิการ

ผูเ้ ขียน : Eric Weiner ผูแ้ ปล : โตมร ศุขปรีชา ราคา : 280 บาท ทุกคนที่เกิดมาใช้ชีวิตเวียนว่ายตายเกิดบนโลก อันแสนยุง่ เหยิง ล้วนมีจดุ หมายทีไ่ ม่แตกต่างกัน นั่ น คื อ การใช้ ชี วิ ต อยู่ เ พื่ อ แสวงหาและตั ก ตวง ความสุ ข ให้ ม ากที่ สุ ด แต่ ก็ อี ก นั่ น แหละครั บ ความสุขของแต่ละคนนั้นก็มีรูปแบบที่แตกต่าง กันออกไปจนไม่สามารถยึดถือเอาเป็นแบบแผน ได้อย่างชัดเจน เมื่ อ ไม่ ส ามารถระบุ ไ ด้ อ ย่ า งชั ด เจน การเดินทางเพื่อออกไปค้นหาสิ่งที่เรียกว่าความสุขนั้นก็เป็นเรื่องที่ท้าทายไม่น้อยเลย Eric Weiner นักข่าวผู้บอกตัวเองว่าเขาคือคนซึมเศร้า จึงได้ตัดสินใจเดินทางไปยัง 10 ประเทศทั่วโลก เพื่อค้นหาว่าในดินแดนต่างๆ ที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา ความสุขของ คนในประเทศนั้นคืออะไร นำมาบอกเล่าผ่านตัวอักษรจนกลายมาเป็นหนังสือที่ชื่อว่า ‘Geography of Bliss’ ที่สำนักพิมพ์จีเอ็มได้นำมาแปลโดยให้ชื่อว่า ‘ภูมิศาสตร์แห่ง ความสุข’ ในเนื้อหายังมีการเล่าเรื่องราวต่างๆ ที่น่าสนใจ เป็นเกร็ดเล็กน้อย ที่มีคุณค่า มหาศาลตีแผ่แง่มมุ ของความสุขเหล่านัน้ ด้วยกรอบความคิดเชิงสังคม วัฒนธรรม

ทีห่ ลากหลาย ดังนัน้ ก็คงจะดีไม่นอ้ ยทีเดียวทีเ่ ราจะหลีกหนีโลกอันยุง่ เหยิง มานัง่ อ่าน หนังสือทีเ่ ต็มไปด้วยความสุขเช่นนี ้

13

ยามเมือ่ แชมป์สะดุด!!!

14

หลังจากเกิดปรากฏการณ์ ‘เรียกรถคืน’ ของบริษัท

รถยนต์อันดับหนึ่งของโลกอย่าง TOYOTA

เกิ ด ขึ้ น อย่ า งต่ อ เนื่ อ งมาจากเมื่ อ ปลายปี ที่ แ ล้ ว

จวบจนปัจจุบัน ‘วิกฤติ’ ครั้งนี้จึงได้กลายเป็น

‘ปัญหาใหญ่’ ที่หนักหนาที่สุดของประวัติศาสตร์รถยนต์ สัญชาติญี่ปุ่นรายนี้เรียบร้อยไปแล้ว

‘ It

Scoop

build a reputation and

minutes to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently.’ takes 20 years to

[ Warren Buffett ]

ในข้อเท็จจริงหาใช่เพียงแต่แค่ TOYOTA เท่านั้นที่ได้ทำการ Recall รถยนต์คืนจากผู้บริโภคกว่า 8 ล้านคัน ค่ายรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นรายอื่นๆ ก็ได้ทำการเรียกคืนด้วยเช่นกัน แต่ที่ TOYOTA ถูกเพ่งเล็งเป็นพิเศษก็เพราะเบอร์หนึ่งของโลกตัวแทนเอเชียรายนี้ ได้เข้าไปสร้างยอดขายในบ้านของชาวอเมริกันอย่างถล่มทลายมาหลายปีดีดัก ทำให้เจ้าถิ่นอย่าง General Motor (GM) หรือ Ford และ Chrysler เสมือนหนึ่งว่าถูกลูบคมในบ้านของตัวเอง เดิมที GM, Ford และ Chrysler ถือเป็นค่ายรถยนต์อันดับหนึ่ง สอง และ สามของอเมริกา และระดับโลก แต่ระยะหลังนั้นผู้ที่ยืนอยู่บนแท่นเบอร์หนึ่งนั้นคือ TOYOTA เสียแล้วหลังจากเข้ามาบุกตลาดเมื่อกว่า 40 ปีก่อน เมื่อปีที่แล้ว (2552) เศรษฐกิจอเมริกาประสบปัญหา Hamburger Crisis บริษัทจำนวนมากเผชิญกับภาวะล้มละลาย ต้องปิดบริษัทลง หรือต้องขายกิจการ บางอย่างออกไป รวมไปถึงต้องได้รับการเยียวยาจาก ‘รัฐบาล’ อเมริกา เพื่อต่อ ท่อให้มีลมหายใจต่อไปได้

เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : วิริยะ หลวงสนาม

ตั ว เลขยอดขายรถยนต์ นั่ ง ส่วนบุคคล ปี’52 ของไทย รวมทัง้ สิน้ 230,037 คัน >> อันดับ 1 คือ TOYOTA จำหน่ า ยได้ 100,747 คั น คิดส่วนแบ่งตลาด 43.80% >> อันดับ 2 HONDA

ยอดจำหน่าย 88,125 คัน คิดเป็นส่วนแบ่งตลาด 38.31% >> อันดับ 3 คือ NISSAN จำหน่ า ยได้ 9,539 คั น

คิดเป็นส่วนแบ่งตลาด 4.15%

กั บ ‘วิ ก ฤติ ท างการเงิ น ’ ที่ เ กิ ด ขึ้ น กั บ ทั้ ง

GM, Ford, Chrysler ฯลฯ ที่ เ กิ ด ขึ้ น ในรั ง ของ

พญาอินทรีเอง เรื่อยมาถึง ‘วิกฤติ’ ของ TOYOTA

ที่ต้องเรียกรถคืนจากข้อผิดพลาดของการผลิต ถือเป็น ข่าวดี และข่าวร้ายของกันและกัน จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับ TOYOTA สื่ อ สั ญ ชาติ อ เมริ กั น และยุ โ รปจะช่ ว ยกั น ประโคมให้กลายเป็นข่าวใหญ่อย่างต่อเนื่อง แต่ถึงแม้จะกลายเป็น Talk of the Town

ในระดับโลกซึ่งทำให้ยอดขายของ TOYOTA ลดลงแล้ว ก็ต้องดูด้วยว่าค่ายรถยนต์อื่นๆ จะสามารถดันยอดของตัวเองขึ้นมาแทนที่ด้วยหรือไม่ เพราะถ้าทำไม่ได้ การเพลี่ยงพล้ำของค่ายเบอร์หนึ่งก็ไม่ได้ถือเป็นโอกาสของคู่แข่งเสมอไป การชูประเด็นเรื่อง ‘คุณภาพ’ ของสินค้าจึงได้ถูกโปรโมตออกมาจากทั้งค่าย GM, Ford และ Chrysler เท่านั้นยังไม่พอแคมเปญลดราคา ‘รถยนต์’ เมื่อนำรถยนต์ TOYOTA มาแลกซื้อ สินค้าของตนก็ยังถูกคิดออกมาได้ เพื่อกระตุ้นยอดขาย และก็ดูเหมือนจะได้ผล การแก้ไขสถานการณ์ของ TOYOTA ก็คือต้อง สร้ า งความเชื่ อ มั่ น ให้ ผู้ บ ริ โ ภคกลั บ มา ‘มั่ น ใจ’ ใน ‘คุณภาพ’ ของรถยนต์ TOYOTA อีกครั้งให้เร็วที่สุด และสื่อสารการตลาดออกไปว่า ‘การเรียกรถคืน’ ของ TOYOTA นั้นเกิดจากความรับผิดชอบของ TOYOTA เอง ไม่ใช่เพราะถูกกดดันหรือบังคับ และต้องสื่อสารออกไปให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ นี่คือการสัประยุทธ์ในเชิงกลยุทธ์ทางด้านธุรกิจ และการตลาดของอุตสาหกรรม รถยนต์ในตลาดอเมริกา และตลาดโลกในช่วงเพลาปัจจุบัน ทว่าหากจะมองไปข้างหน้า ทำนายถึงเทรนด์ของอุตสาหกรรมรถยนต์ว่าจะเป็นไป

ในทิศทางใดนั้นจะน่าสนใจกว่า เทรนด์สำคัญๆ ของรถยนต์ในอนาคตอันใกล้น ี้

Hybrid Technology GM และ Ford เองก็เผชิญกับสภาวะดังกล่าวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ นั่ น เป็ น เหตุ ผ ลที่ ท ำให้ TOYOTA ได้ มี โ อกาสครองบั ล ลั ง ก์ ต่ อ ไปได้ อ ย่ า ง เหนียวแน่น และเพิ่มช่องว่างของความแตกต่าง TOYOTA มีจุดเด่นเรื่องระบบการผลิตที่เรียกว่า Lean Manufacturing ซึ่งเป็นกระบวนการผลิตที่ทำให้เกิดสิ่งที่สูญเปล่าน้อยที่สุด ซึ่งนั่นจะส่งผลต่อ ‘ต้นทุนการผลิตต่อหน่วย’, ‘การตั้งราคาผลิตภัณฑ์’ กระทั่งการทำให้ผู้บริโภค

เกิดความรูส้ กึ ที่ว่า ‘สามารถเป็นเจ้าของได้’ (Affordable Price) นั่นทำให้ตลาดรถยนต์ขนาดเล็กในอเมริกานั้นไม่มีใครที่จะทาบรัศมีของ TOYOTA ได้เลย แรกเริ่มเดิมที TOYOTA ก็เจาะกลุ่มตลาดรถยนต์นั่งอเมริกาด้วยเซกเมนต์ รถยนต์ขนาดเล็กนีแ่ หละ เพราะค่ายอืน่ ๆ ยังไม่ได้ให้ความสนใจ ต่อเมือ่ TOYOTA ครอบครองแล้วค่ายอื่นก็ได้แต่มองตาปริบๆ และก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตามทัน จากนั้นก็ค่อยๆ ขยายปริมณฑลเซกเมนต์ของรถมากขึ้น เรื่อยไปจนกระทั่ง สร้างแบรนด์ใหม่ขึ้นมาในนาม Lexus เพื่อเจาะกลุ่มรถยนต์หรู

เนื่องด้วย ‘น้ำมัน’ ซึ่งเป็นพลังงานเชื้อเพลิงหลักสำหรับรถยนต์นั่งกำลังจะหมดลงจาก โลกนี้ไปในอีกไม่กี่สิบปีข้างหน้า รวมถึงราคาที่เพิ่มสูงขึ้นในแต่ละปี การคิดค้นหาพลังงาน ชนิดใหม่เพื่อมาทดแทนนั้นคือคีย์สำคัญที่จะกำหนดอนาคตของรูปแบบ ‘ยานยนต์’ ไฮบริดเองนั้นในปัจจุบันนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่เพราะได้ทำการผลิตออกมาในเชิงพาณิชย์แล้ว โดยฝีมือของค่ายรถเบอร์หนึ่งอย่าง TOYOTA ซึ่งมียอดขายทั่วโลกมากกว่า 2 ล้านคันเข้าไปแล้ว คุณสมบัติของเทคโนโลยีไฮบริดนั้น

นอกจากในเรื่องของความประหยัดเชื้อเพลิงแล้ว

ยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอีกด้วย การพัฒนาขั้นต่อไปก็คือการสร้าง ความมั่นใจในระบบ จนเป็นที่เชื่อมั่น

ของผู้บริโภค และก็สามารถขายในระดับ Mass ได้ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความประหยัดในต้นทุน จากการผลิตจำนวนมาก (Economies of Scale)

15

Current Brand ในอาณัตขิ องค่ายยักษ ์ TOYOTA : Lexus, Scion Honda : Accura GM : Buick, Cadillac,

Chevrolet, GMDaewoo, GMC, Holden, Opel, Vauxhall

Volkswagen : Audi, Bentley Motors, Bugatti, Lamborghini, SEAT, Škoda FORD : Ford, Lincoln, Mercury Volvo, Mazda, Aston Martin Chrysler : Chrysler, Dodge, RAM, Jeep TATA : TATA, Land Rover, Jaguar

สำหรับเทคโนโลยีที่ได้รับการพูดถึงกันอย่างกว้างขวางไม่แพ้ Hybrid ก็คอื รถยนต์พลังงานไฟฟ้า (Electric Car) ทีข่ บั เคลือ่ น ด้วยพลังงานไฟฟ้าที่ต่อพ่วงเข้าที่มอเตอร์โดยตรง แน่นอนว่า ลดทั้งมลพิษ แถมปลอดการใช้น้ำมันอย่างร้อยเปอร์เซ็นต์ สำหรับค่ายรถที่สร้างรถประเภทนี้ขึ้นอย่างเป็นรูปธรรมในเชิงพาณิชย์ อย่างจริงจังก็คือ Nissan ที่เพิ่งแถลงข่าวเปิดตัว Nissan Leaf

และพร้อมลงตลาดในปี 2010 ซึ่ ง รุ่ น ดั ง กล่ า วนั้ น เป็ น การพั ฒ นาร่ ว มกั น ระหว่าง Nissan และ Renault ขับเคลื่อน ด้วยมอเตอร์ไฟฟ้า AC 80 กิโลวัตต์ จาก แบตเตอรี่ ลิเธียม ไอออน สามารถชาร์จแบตฯ ให้เต็มภายใน 8 ชั่วโมง มากกว่าการเผยโฉมรุ่น Leaf แล้ว Nissan เองยังลงนามในข้อตกลงกับรัฐบาลจีน เพื่อช่วยดำเนินแผนประกอบรถยนต์พลังงานไฟฟ้า ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว Nissan จะทำงานควบคู่กับกระทรวง อุตสาหกรรมและเทคโนโลยีการสื่อสาร รวมทั้งรัฐบาลเมืองหวูฮั่น เพื่อเริ่มโครงการ นำร่องในมณฑลภาคกลางของประเทศนี้ โดย Nissan จะเป็นผู้จัดหารถยนต์พลังงาน ไฟฟ้า และช่วยพัฒนาโครงข่ายสถานีชาร์จพลังงานให้ด้วย นี่คือสิ่งที่โลกยานยนต์กำลังจับตามอง

Electric Car

รถยนต์ที่จะถูกเรียกว่าเป็น

Eco-Car ได้นั้นจะต้องมี

5 คุณสมบัติหลัก คือ

1. มี อ ั ต ราการใช้ น ้ ำ มั น

ไม่เกิน 5 ลิตร/100 กิโลเมตร

2. เป็นรถที่ได้มาตรฐาน Emission ตาม Euro4

3. เป็นรถที่ปล่อยก๊าซ คาร์บอนไดออกไซด์ไม่เกิน

120 กรัม/กิโลเมตร

4. เป็นรถที่มีมาตรฐาน ความปลอดภั ย UNECE Reg.94. Rev.0, และ UNECE Reg.95. Rev.0

5. เป็นรถยนต์ที่มีขนาด เครือ่ งยนต์ไม่เกิน 1,300 C.C. สำหรับเครื่องยนต์เบนซิน

และ 1,400 C.C. สำหรับ

เครื่องยนต์ดีเซล

16

Entertainment

Eco Car

ในตลาดโลกนั้น ‘รถยนต์นั่ง’ เป็นเซกเมนต์ที่ใหญ่มาก เทรนด์ ของ Eco-Car นั้ น จะกลายเป็ น รถที่ ต อบโจทย์ ร ถยนต์ นั่ ง

แบบใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภคทั่วโลก จุดเด่นของ Eco-Car นั้นก็คือเป็นรถนั่งที่มีขนาดเล็ก ความคล่องตัวสูง และเหมาะอย่างยิ่งกับเมืองที่มีจราจรคับคั่ง ซ้ ำ ยั ง ช่ ว ยประหยั ด พลั ง งาน ทำลายสิ่ ง แวดล้ อ มน้ อ ยกว่ า (ทั้งจากการผลิตและการใช้งาน) ซึ่งจะกลายเป็นไลฟ์สไตล์ของ Gen Y ในอนาคตอันใกล้

มากๆ ชัวร์!!

ไม่ใช่เรื่องแปลก หากหลายๆ ครอบครัวจะใช้ชีวิตอยู่ในรถ ไม่น้อยกว่าอยู่สถานที่อื่นๆ ดังนั้นการสร้างความหฤหรรษ์ ให้เกิดขึ้นในรถจึงน่าจะดีไม่น้อย ลักษณะความบันเทิงเหล่านี้ จะถูกเรียกว่า Digital Entertainment ไม่ว่าจะเป็นภาพหรือเสียง ก็จะมีความทันสมัยไม่แพ้กับอุปกรณ์

ทีใ่ ช้ในบ้าน ถ้าเป็นเช่นนั้นคงจะได้เห็นทีวีระบบ 3 มิติ อยู่ภายในรถ GPS ก็จะถูกพัฒนาให้สามารถบอกสภาพการจราจรปัจจุบนั และเสนอเส้นทาง ที่มีประสิทธิภาพที่สุด กระทั่งสามารถโต้ตอบกับระบบได้ผ่านทางเสียง (Voice) หรือการสัมผัส (Touch) ซึง่ เทคโนโลยีเหล่านีก้ ไ็ ม่ใช่เรือ่ งแปลก เพียงแต่จะเข้าสูต่ ลาด Mass มากขึน้ จนกลายเป็นมาตรฐานของรถทุกคัน

Safety ความปลอดภัยในขณะโดยสารอยู่ใน รถนั้ น ถื อ ว่ า เป็ น สิ่ ง ที่ จ ำเป็ น ลำดั บ ต้นๆ ของความต้องการของลูกค้า ระบบความปลอดภั ย พื้ น ฐาน ก็จะยังคงอยู่ ส่วนที่เพิ่มขึ้นมานั้นคือ ระบบสมองอัจฉริยะที่ทำการเตือน หรือควบคุมรถให้โดยอัตโนมัตใิ นกรณี ที่ มี แ นวโน้ ม จะเกิ ด เหตุ ก ารณ์ ที่ ไ ม่ คาดคิดขึ้น รวมถึงระบบที่สามารถ

ควบคุมให้รถสามารถจอดรถเองได้

สมาคมผูผ้ ลิตรถยนต์แห่งยุโรป (ACEA) เปิดเผยว่า ยอดขายรถยนต์ โดยรวมตลอดปี 2552 ของ 28 ประเทศในยุโรป ลดลง 1.6% แตะที่ 14.5 ล้านคัน แม้ยอดขายเดือน ธ.ค. เพิม่ ขึน้ 16% ก็ตาม ซึง่ บ่งชีว้ า่ อุตสาหกรรมรถยนต์ยโุ รปยังไม่ฟนื้ ตัว ส่วนของสหรัฐ ร่วงลงมากกว่ า 20% แตะที่ระดับต่ำสุด เป็นประวัติการณ์ที่ 10.43 ล้านคัน ซึง่ น้อยกว่ายอดขาย รถยนต์ในจีนทีร่ ะดับ 12.23 ล้านคัน ใน ช่วงเดือน ม.ค.-พ.ย. 2552

ตลาดสีเทาๆ ของรถยนต์ ในตลาดรถยนต์บ้านเรานั้น นอกจากผู้แทนจำหน่ายจากแบรนด์เจ้าของผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศซึ่งถือเป็นตลาด เกือบทั้งหมดแล้ว ยังมีตลาดที่เรียกว่า Grey Market อยู่ด้วย ความหมายของ Grey Market นั้นก็คือ เป็นการนำเข้าผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เพียงแต่ผู้นำเข้านั้นไม่ได้ เป็นผู้ที่เจ้าของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ต้องการให้ดำเนินการ ดังนั้นถ้าจะถามว่าแล้วเหตุใดถึงไม่ซื้อ ‘รถยนต์’ จากตัวแทนที่ได้ถูกแต่งตั้งให้จำหน่ายเสียเลยล่ะ? คำตอบพื้นฐานอย่างน้อยสองข้อที่จะอธิบายการยังคง ‘มีอยู่’ ของ Grey Market ในตลาดรถยนต์ได้อย่างดีก็คือ ..หนึ่ง Grey Marketer นิยมนำเข้ารถยนต์บางรุ่นที่ไม่มีขายในตัวแทนที่ถูกแต่งตั้ง สาเหตุหลักๆ ที่ ‘รถยนต์’ บางรุ่นไม่ถูกนำเข้ามาจำหน่ายนั้นเป็นเพราะว่าเป็นรถยนต์ที่เป็นที่ต้องการสำหรับ

กลุ่มเฉพาะ (Niche Market) ไม่ได้เป็นรถสำหรับกลุ่มแมส ยกตัวอย่างเช่น TOYOTA Harrier, NISSAN Fairlady หรือแม้แต่ Mercedes-Benz และ BMW หรือรถค่ายดังจากยุโรป และอเมริกา บางรุ่น ...สอง การที่ไม่มีตัวแทนจำหน่ายจากบริษัทแม่มอบสิทธิให้รายใดรายหนึ่งขายเลย รถยนต์ประเภทนี้ส่วนใหญ่เป็น Super Car และก็เป็นตลาด Niche Market เช่นเดียวกัน ดังนั้นเหตุผลหลักๆ สองประการนี้ก็อยู่บนพื้นฐานเดียวกันว่ายังมี ‘ช่องว่างของตลาด’ ที่สามารถขายรถยนต์

ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อยู่ ผู้นำเข้ารถยนต์อิสระ (Grey Marketer) เกิดขึ้นในเมืองไทยมาหลายปี >> Grey Market ในบาง ดีดักแล้ว อย่างน้อยที่สุดก็ 20 ปีก่อนหน้า และก็มีทีท่าว่าธุรกิจนี้จะไปได้สวย

สินค้านั้น ‘ดำรงอยู่’ ได้ด้วย จึงทำให้มีผู้เข้าสู่ธุรกิจนี้มากขึ้นในแต่ละปี เหตุ ผ ลของการนำเข้ า มา (แบบไม่ผิดกฎหมาย) แล้ว แต่ทว่ารายใหญ่ๆ ที่เป็นที่รู้จักในวงการนี้นับหัวออกมาแล้วไม่ถึง 5 ราย ขายในราคาที่ ถู ก กว่ า ผู้ แ ทน เสียด้วยซ้ำ จำหน่ า ยหลั ก จากบริ ษั ท แม่ ประเด็นหนึ่งที่น่าขบคิดว่าเหตุใดจึงมีผู้เล่นในเกมนี้มากราย แต่รายใหญ่ๆ แต่ Grey Market ของ ถึงมีเพียงแค่หยิบมือ ตลาดรถยนต์นนั้ ไม่ใช่ เริ่มต้นจากความจริงของธุรกิจนี้ที่ว่า ‘ราคา’ สำหรับ Grey Market นั้น เป็นสินค้าที่มีราคาสูง เพราะรถที่นำเข้ามามักจะเป็นรถที่ไม่มีขายในตลาดปกติ (ผู้แทนจำหน่ายจากบริษัทแม่) ดังนั้นขอแค่เพียงมีความ ต้องการสินค้าอยู่ในตลาดก็จะสามารถขายได้ จำนวนผู้ขาย (Grey Market) ก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตราบเท่าที่ความต้องการรถยนต์รุ่นพิเศษเหล่านี้ยังไม่มากกว่า ‘Grey-Market Product’ ที่มีอยู่ทั้งหมดในตลาด (แต่บางค่ายก็ใช้การรับออเดอร์จากลูกค้าก่อนสั่งสินค้าแล้วนำเข้ามา จากต่างประเทศ) นี่คือสาเหตุที่ทำให้มีผู้เล่นมากรายในตลาด!!! ส่วนสาเหตุที่ทำให้ผู้เล่นรายใหญ่ๆ มีน้อยเป็นเพราะ ‘การลงทุนด้านบริการหลังการขาย’ นั้นสูงมาก เพราะสินค้าอย่าง ‘รถยนต์’ นั้นเป็นสินค้าที่ต้องมีการซ่อมแซม และบำรุงรักษาอยู่ตลอดอายุการใช้งาน ไม่ใช่ซื้อไป แล้วจบกัน ‘บริการหลังการขาย’ จึงเป็นคีย์สำคัญที่จะดึงผู้บริโภคให้นิยมในแบรนด์ของ Grey Marketer เอง ค่ายนำเข้าอิสระมากกว่า 80% นั้นทำหน้าที่เพียงแต่จำหน่าย ‘รถยนต์’ ออกไป แต่เรื่องบริการหลังการขายนั้น ผลักให้เป็นภาระของผูบ้ ริโภคทัง้ หมด ซึง่ ผูบ้ ริโภคเองก็ยอมรับเงือ่ นไขนีเ้ พือ่ แลกกับราคาทีถ่ กู กว่า Grey Marketer รายใหญ่ ก็ต้องถือว่าเป็นการ ‘ตัดสินใจ’ (Trad-Off) ของผู้บริโภคเองว่าจะยอมเสียเงินเพิ่มขึ้น (ส่วนต่างของราคาอาจจะถึง สามแสนบาทต่อคัน) เพื่อแลกกับ ‘บริการหลังการขาย’ ที่ดีกว่าหรือไม่ หากเลือกซื้อในราคาที่ถูกกว่าก็ต้องเผชิญกับความเสี่ยงในอนาคตเมื่อต้องเข้าศูนย์ซ่อม อะไหล่บางชิ้นนั้นหาซื้อไม่ได้ ต้องนำเข้า ซึ่งนั่นก็จะทำให้เสียเวลา หรือถ้าส่งไปให้ผู้แทนจำหน่ายที่ถูกแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก ‘บริษัทแม่’ ก็อาจจะต้องเจอกับค่าบริการที่สูงกว่า ปกติถึง 300% ดังนั้นหาก Grey Marketer รายใดต้องการที่จะสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้าให้ได้ก็จำเป็นที่จะต้องลงทุนในเรื่องของ อุปกรณ์และเทคโนโลยีในการซ่อม, การสต็อกอะไหล่ของรถยนต์รุ่นต่างๆ ฯลฯ อย่างมีวิสัยทัศน์ ต้นทุนเหล่านี้เป็นต้นทุนที่ราคาไม่น้อย และยิ่งหากคิดเป็นต้นทุนเฉลี่ยโดยเปรียบเทียบกับปริมาณรถนำเข้าแล้ว ถือว่าสูงเอามากๆ ซึ่งเทียบไม่ได้เลยกับศูนย์ของรถยนต์ที่ผลิตเพื่อขายในระดับแมสของผู้แทนจำหน่ายกระแสหลัก แต่การลงทุนในส่วนนี้ก็สามารถคิดเป็นทุนด้านการตลาดได้อีกต่อหนึ่งด้วย เพราะเป็นเรื่องของการ ‘สร้างความ เชื่อมั่น’ ให้กับ ‘แบรนด์’ ของค่ายตนเอง เมื่อความเชื่อมั่นในแบรนด์เกิดขึ้น กลุ่มคนกลุ่มนี้ก็จะบอกต่อเพื่อนสนิท มิตรสหาย ซึ่งเชื่อเหลือเกินว่าย่อมที่จะ เป็นกลุ่มคนในสังคมเดียวกัน นี่คือการลงทุนในระยะยาว ไม่ใช่ ‘ตีหัวแล้วเข้าบ้าน’ อนาคตของตลาด Grey Market นั้นน่าจะไปในทิศทางของการคงอยู่ของบรรดาค่ายใหญ่ที่จะต้องสร้างความมั่นใจ ให้กับลูกค้ามากขึ้น เพราะลูกค้าจะให้ความสำคัญกับปัจจัยนี้มากขึ้น ผู้บริโภคในตลาดนี้ไม่ได้แคร์เรื่องความแตกต่างของราคารถยนต์เป็นหลัก แต่คราใดที่ถึงเวลาต้องซ่อม จะต้องได้ใช้ เวลาไม่นาน และไม่รู้สึกว่ากำลังถูกเอาเปรียบจากค่ายรถ ดังนั้นผู้เล่นรายย่อยน่าที่จะลดจำนวนลง ขณะเดียวกันก็เป็นการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่างค่ายใหญ่ด้วยกันเอง รายย่อยที่ต้องการจะอยู่รอดจึงจำเป็นต้องปรับตัว!!!

Number One of

Gray Market

TSL คื อ หนึ่ ง ในค่ า ยรถยนต์ อิ ส ระ (Grey Marketer) ที่ ถื อ ว่ า เป็ น ยั ก ษ์ ใ หญ่ ใ นธุ ร กิ จ นี้ ซึ่ ง ยอมรั บ ว่ า การที่ จ ะสร้ า งความแตกต่ า งใน อุตสาหกรรมได้ดีที่สุดก็คือ ‘การสร้างแบรนด์’ ให้กับ TSL เพราะหากเมื่ อ ใดลู ก ค้ า จดจำแบรนด์ ไ ด้ และมอบความไว้วางใจให้ หากเขาจะซือ้ รถคันใหม่ หรื อ แนะนำเพื่ อ นก็ ห นี ไ ม่ พ้ น ที่ จ ะกลั บ มาซื้ อ

ค่ายรถที่ลูกค้าไว้ใจ ส่ ว นนโยบายในปี นี้ ก็ จ ะเพิ่ ม โปรดั ก ท์ ประเภท Super Car เข้ามาขายมากขึ้น ซึ่งได้ รั บ การสนั บ สนุ น จากต่ า งประเทศเป็ น อย่ า งดี รวมถึงการส่งช่างซ่อมไปฝึกอบรมยังต่างประเทศ เพื่ อ สร้ า งความชำนาญในการบริ ก าร ไม่ ว่ า จะ แบรนด์ไหน หรือรุ่นไหนก็ตาม ด้ า นการตลาดนั้ น ก็ จ ะมุ่ ง เน้ น ‘การดู แ ล รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า’ CRM (Customer Relationship Management) ด้ ว ยการสร้ า ง กิ จ กรรมให้ ลู ก ค้ า มี ส่ ว นร่ ว มในการทำกิ จ กรรม ร่วมกัน อีกทั้งยังมีโครงการช่วยเหลือสังคมจัดตั้ง โครงการ TSL Sharing love การมอบทุ น

การศึกษาให้ผู้ด้อยโอกาส เพื่อเป็นการคืนกำไร

ให้แก่สังคมอีกด้วย ที่สำคัญต้องดูแลลูกค้าเหมือนกับครอบครัว ไม่มีวันที่จะทิ้งลูกค้าเด็ดขาด

...วันนี้คำว่าเบอร์หนึ่งของ TSL เรา ไม่เคยพูดว่ายอดขายสูงสุด แต่เรา กล้ า พู ด ว่ า เราเป็ น ที่ ห นึ่ ง ในใจลู ก ค้ า ลู ก ค้ า ทุกคนที่เข้ามาใน TSL ลูกค้าทุกคนที่สัมผัส TSL ต้ อ งมี ค วามพึ ง พอใจกลั บ ไป รวมถึ ง ลูกค้าที่ซื้อไปแล้วด้วย เมื่อไหร่ก็ตามที่เค้าซื้อ ไปแล้ ว เค้ า ก็ มี คั น ที่ ส องคั น ที่ ส ามกั บ เรา นั่ น คื อ สิ่ ง ที่ ท ำให้ เ รากล้ า พู ด ว่ า ความจริ ง ใจ ความใส่ใจในการทำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ก้าวเข้ามา เป็นเบอร์หนึ่ง สุรีย์ภรณ์และวสันต์ อุดมผลวณิช Vice President บริษัท ทีเอสแอล ออโต้ คอร์ปอร์เรชั่น จำกัด

17

Cover

Story

เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย ภาพ : วีรพงศ์ ชปารังษี

สมัชชา พรหมศิริ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดองค์กร บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) คือฟันเฟืองสำคัญ ชิ้นหนึ่งที่ขับเคลื่อนการสื่อสารการตลาดของแสนสิริ ในยุคที่บริษัทอสังหาริมทรัพย์ต่างหันหาการสร้างแบรนด์ แสนสิริที่ยึดมั่น การสร้างแบรนด์และการสื่อสารแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ย่อมไม่อาจหยุดนิ่งได้ ในฐานะผู้ ดู แ ลด้ า นสื่ อ สารการตลาด เมื่ อ คู่ แ ข่ ง เริ่ ม หายใจรดต้ น คอ โดยเฉพาะตลาดคอนโดมิเนียมที่แสนสิริคือเบอร์หนึ่งในอุตสาหกรรม ทำไมแสนสิ ริ เ น้ น สร้ า งแบรนด์ แ ม่ แทนที่ จ ะสร้ า ง Product Brand แต่เพียงอย่างเดียว เมื่อบริษัทอสังหาฯ อื่นสร้างแบรนด์อย่างหนักหน่วงเช่นเดียวกันมาแล้ว แสนสิ ริ จ ะฉี ก หนี อ ย่ า งไร แสนสิ ริ เ ด่ น ด้ า นคอนโดฯ เมื่ อ ลงมาทำบ้ า นเดี่ ย ว

ทัง้ ราคาแพงและราคาประหยัด แบรนด์แสนฯ ในสายตาผู้บริโภคเป็นอย่างไร

Core Value ของแสนสิริคืออะไร บทสัมภาษณ์นี้มีคำตอบ

แสนสิริพยายามฉีกแนวด้วยเรื่อง

ของการสร้าง Value ในเชิง Emotion

[Wisdom from Executive] เรื่องของไลฟ์สไตล์ : ประวัตคิ วามเป็นมา

สมัชชา: จริงๆ แบ็คกราวนด์ไม่ได้มาจากทางการตลาดเลย เรียนมาทางด้านรัฐศาสตร์ การทูต แล้วก็ไปเรียนต่อโทรัฐศาสตร์การทูต และก็เศรษฐศาสตร์การเมือง ตอนแรก ไปเรียนรัฐศาสตร์การทูตเพราะว่าอยากรับราชการทำงานกระทรวง แต่พอเรียนจบแล้ว ก็ ไ ด้ ไ ปฝึ ก งานอยู่ ที่ ก รมส่ ง เสริ ม การส่ ง ออกตอนเรี ย นอยู่ ก็ รู้ สึ ก ว่ า มั น ไม่ ใ ช่ ก็ เ ลยหา อย่างอื่นที่ไม่เกี่ยวกับพวกนี้เลย

: หมายความว่าจบตรีทจี่ ฬุ าฯ แล้วก็ไปเรียนต่อโทเลย

สมัชชา: ใช่ครับ

: ทำไมถึงไปเรียนทีอ่ งั กฤษ?

สมัชชา: เพราะที่อังกฤษนั้นเรียนแค่ปีเดียว วัตถุประสงค์ผมคืออยากเซฟค่าครองชีพ แต่จริงๆ แล้วผมอยากเรียนเศรษฐศาสตร์การเมืองที่ University Of Warwick ทว่า เกรดสมัยที่ผมเรียนอยู่ที่จุฬาฯ ไม่ถึง เลยต้องเรียนที่ University Of Nottingham ไปก่อน จากนั้นก็มาเรียนเศรษฐศาสตร์การเมืองที่ Warwick

18

Core Value ของแสนสิร ิ คือวิธีคิดที่เป็นแบบ Progressive หรือวิธีคิดที่พยายาม Drive

อะไรใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา : ก็เท่ากับว่าเรียนสองปีก็ได้มาสองใบ

สมัชชา: ถูกต้องครับ

: ทำไมถึงอยากเรียนเศรษฐศาสตร์การเมือง ระหว่างประเทศ?

สมัชชา: ตอนนั้นวิชานี้เป็นอะไรที่กลางๆ และก็เป็นศาสตร์ ใหม่ที่เริ่มมา มีโปรเฟสเซอร์คนนึงชื่อ ซูซาน เสตรนจ์ ซึ่งเขา เขียนหนังสือ และอาจารย์ที่รัฐศาสตร์ก็พูดถึง ผมก็เลยไป อ่านประวัติเขาดูและก็คิดอยากจะไปเรียน แต่พอเข้าไปเรียน จริงๆ ก็ไม่ได้เรียนวิชาเขาเพราะคิดว่าน่าจะเครียดจัด

: อยู่ Thai Trade Center ที่ลอนดอนปีนึง?

[Wisdom from Executive]

: ถ้าไม่ไปเตะฟุตบอลคิดว่าจะได้ มาอยู่ที่แสนสิริไหม สมั ช ชา: ตอนแรกก็ ไ ม่ ไ ด้ คิ ด นะครั บ เพราะ เหมื อ นกั บ เป็ น การเปลี่ ย นอุ ต สาหกรรมไป คนละเรื่องเลย

: แต่ Core Value ยังเหมือนเดิม เป็น Marketing Communication สมัชชา: ใช่ครับ

แสนสิริในเวลานั้นเป็นอย่างไร?

สมัชชา: ประมาณปีนึงครับ เป็นเหมือน Co-ordinator

คนไทยจะส่งสินค้าไปอังกฤษ อังกฤษจะส่งเข้ามาเมืองไทย เราก็จัดให้ มันก็น่าเบื่อ เป็นเหมือนฝึกงาน

สมัชชา: เขาเพิ่งจะมีการ Rebrand ตอนที่ เขามีงานใหญ่ที่ศูนย์สิริกิติ์ ซึ่งผมมาจากที่ งานนี้จบไปแล้ว

สมัชชา: ก่อนจะอยู่ที่นี่ผมกลับมาทำงานกับญาติพี่น้องก่อน ประมาณปีนึง ทำเกี่ยวกับพวกสมาร์ทการ์ด ตอนนั้นผมเห็น ว่ า ผมเองก็ ว่ า งๆ อยู่ ก็ เ ลยลองไปทำกั บ เขาดู ก่ อ น บั ต ร โทรศัพท์สมัยเอเชีย่ นเกมทีเ่ มืองไทยทีเ่ ป็นบัตรชิพการ์ดรุ่นแรกๆ ก็ไปเรียนรู้ และทำงานที่นั่น ไปนำเทคโนโลยีมาจากฟินแลนด์ ช่วงนั้นก็ไม่ได้ซีเรียสว่าอยากจะทำอะไร หางานไปเรื่อยๆ จากอินเตอร์เน็ต ก็ไปเจอ Hill & Knowlton แล้วบังเอิญว่า เขาเพิ่งมาเปิดที่เมืองไทย มีสต๊าฟเมืองไทยอยู่ 2 คน เขาก็ เลยรับสมัครจูเนียร์ สต๊าฟ

สมัชชา: Enterprise IG : ในช่วง 3-4 ปีมานี้จะมีบริษัท อสังหาริมทรัพย์สร้างแบรนด์ สมัชชา: ใช่ครับ เพราะตอนนั้นเป็นช่วงที่แสนสิริ ทำบ้านเดี่ยวมา 3-4 เซกเมนต์ออกมา เพราะ ตอนแรกมี แ ต่ นาราสิ ริ วั ช รพล กั บ ปิ่ น เกล้ า และตอนหลังพอมาออกบ้านแสนสิริ นาราสิริ เศรษฐสิ ริ สราญสิ ริ อ อกมา ก็ มี ง านใหญ่ ที่

ศูนย์สิริกิติ์

: ต่อมาก็ทำที่ Hill & Knowlton

: เรามาอยู่ในเครือ J Walter Thomson

สมัชชา: ใช่ครับ

: ดูอะไรครับตอนนั้น เป็น AE

สมัชชา: ดูเรื่องของประชาสัมพันธ์ทั่วๆ ไป เขียนข่าว และก็ เรื่อง Media Relation

: เราก็ ต้ อ งมาหาทั ก ษะของเราเอง เป็ น On the Job Training ไปเลย สมัชชา: ใช่ครับ ก็คือเรียนไปทำไป

: ปีนึง แล้วเป็นไง?

สมัชชา: ตอนแรกที่ผมอยากทำงานพีอาร์ ผมไปอ่านพวก เนื้อหาว่าต้องทำอะไรบ้าง และผมก็ไปสนใจเรื่องของ Crisis Management ซึ่งตอนนั้นเมืองไทยก็ยังไม่ได้สนใจเรื่องเหล่านี้ แต่เนื้องานที่ทำจริงๆ จะเป็นเรื่อง Media Relation มากกว่า จากนั้นก็ย้ายไปอยู่ Nike ซึ่งจริงๆ ตัวผมเองผมชอบ Adidas ก็เลยไปสมัคร Adidas แต่เขารับฝรั่ง และพอดีมี เพื่อนผมแนะนำให้ไปคุยกับ Nike เพราะเขาหาผู้ช่วย Brand Manager อยู่ ก็เลยไป ก็เป็น Brand Communication Assistant อยู่ประมาณ 2-3 ปี

: เป็ น ผู้ ช่ ว ย Brand Manager ดู แ ลด้ า น Communicate Brand สมัชชา: ใช่ครับ

: Brand Manager ก็ดูทั้งหมด?

สมัชชา: ของไนกี้ก็เป็นแค่ Brand Communication อยู่ดี เพราะจริงๆ เป็นแค่ Sale and Marketing Office อย่างเดียว เขาไม่ ไ ด้ เ รี ย กว่ า Marketing เขาเรี ย กเหมื อ นกั บ เป็ น Product Manager คนที่ดูรองเท้าก็ดูเรื่องราคา สั่งรุ่นไหน เข้ามาขาย คุยกับเซลส์ เราก็มีหน้าที่แค่ซัพพอร์ตอย่างเดียว

: มาอยู่ที่แสนสิริได้ไงครับ?

สมั ช ชา: บั ง เอิ ญ ไปเตะบอลที่ ส นามเดี ย วกั บ คุ ณ เศรษฐา ก็เลยบอกให้ลองมาคุยดู ตอนนั้นมีการปรับองค์กรแล้วเขา ต้องการคนเพิ่ม เขาเลยให้เราเข้ามาคุย

: เขาใช้ใครสร้าง?

: แสนสิ ริ เ ป็ น แบรนด์ ร ะดั บ ท็ อ ป บ้านของแสนสิรสิ มัยก่อนหลังละ 30-40 ล้านขึน้ สมัชชา: ไม่ใช่ครับจะมีก็บ้านแสนสิริ สุขุมวิท 67 ที่เราถือว่าเป็น Flagship ก็ประมาณ 29 ล้าน ขึ้นไป

: เป็นราคาที่เกินเอื้อม

สมั ช ชา: ก็ ไ ม่ เ อื้ อ มมากนะครั บ ตอนแรกที่ เ ขา ทำมา สราญสิ ริ ก็ ใ ห้ อ ยู่ ป ระมาณ 3-5 ล้ า น เศรษฐสิ ริ ใ ห้ อ ยู่ ป ระมาณ 6-7 ล้ า น นาราสิ ริ ก็ 10 ล้านขึ้นไป เขาก็มีเซกเมนต์อยู่

: ก็คือ B+ ไปจนถึง A++

สมัชชา: ประมาณนั้น

: ตอนนั้นแสนสิริเข้าสู่คอนโดฯ หรือยัง?

สมัชชา: มีแล้วครับ คอนโดฯ เป็นโปรดักท์แรกที่เรามี อยู่แล้ว แต่บ้านเป็นโปรดักท์ที่ตามมา

: แต่ตอนนัน้ คอนโดฯ ของแสนสิรกิ ย็ งั ไม่บมู มาก

สมั ช ชา: ช่ ว งนั้ น เป็ น ช่ ว งที่ มี ซี รี่ ส์ ที่ ล งท้ า ยด้ ว ย ‘สิ ริ ’ นันทสิริ, สิริเย็นอากาศ ฯลฯ ช่วงนั้นออกมาเยอะ ยังมีชื่อ ‘สิริ’ อยู่ ตอนหลังช่วงก็เปลี่ยนไป

: ตอนที่ใช้ชื่อไทยก็ยังไม่ถือว่าเป็นการสร้างแบรนด์ อย่างเป็นรูปธรรม

สมั ช ชา: เอา Location มาใช้ ใ นการตั้ ง ชื่ อ อย่ า งนั น ทสิ ริ ก็ อ ยู่ ซอยนันทา, สิริเย็นอากาศก็อยู่ถนนเย็นอากาศ เขาอยากให้คำว่า ‘สิริ’ ติดหู

: ตอนนั้นคุณสมัชชาเข้ามาแล้วหรือยัง?

สมัชชา: ผมเข้ามาหลังจากนั้น ก็คืองานใหญ่จบไปแล้ว

จากมุมมองของการสร้างแบรนด์แม่

ถ้าสร้าง

ออกมาได้ดีมีคุณค่า ผู้บริโภคเห็น ก็จะส่งผล

ถึงสินค้าที่ขายอยู่ Products + Services [Wisdom from Executive]

20

: ก่อนหน้านั้นสภาพ Marketing ก่อนที่จะ มีการสร้างแบรนด์เป็นอย่างไร?

สมัชชา: ถ้าก่อนหน้างานศูนย์สริ กิ ติ ผิ์ มคงคอมเมนต์ไม่ได้

: คงไม่มีแผนกพีอาร์

สมัชชา: มีครับ เพราะตอนที่ผมมาก็มีอยู่แล้ว แต่ตอนนั้น ยังไม่มีบ้านเดี่ยวเป็นโปรเจ็กต์ขึ้นมา มาร์เกตติ้งกลางก็ดู เฉพาะคอนโดฯ อย่างเดียว แต่พอมีโปรดักท์บ้านเดี่ยว ออกมาตอนนั้น 4-5 โครงการก็ต้องมีทีมที่มาดูมาร์เกตติ้ง ให้กับแนวราบด้วย

: จากเดิม Real Estate คือ Functional เราทำให้เป็น Emotional สมัชชา: เราพยายามทำให้เป็นอย่างนั้น

: Core Value ของแบรนด์แสนสิรคิ อื อะไร?

สมัชชา: เมื่อก่อนนี้เราชอบใช้คำว่า มีสไตล์ แต่ผมคิดว่า คำว่า ‘มีสไตล์’ เป็น Subjective คือแล้วแต่คน

: Core Value ของแสนสิริคืออะไร

: ใครเป็นคน Recruit คุณสมัชชาเข้ามา?

สมั ช ชา: ผมว่ า มั น คื อ เรื่ อ งของวิ ธี คิ ด ที่ เ ป็ น แบบ Progressive หรือวิธีคิดที่พยายาม Drive อะไรใหม่ๆ อยู่ ตลอดเวลา

: งานของคุณสมัชชาคืออะไร?

สมัชชา: อาจจะไม่เชิงในมุมมองของคำว่า ‘นวัตกรรม’ ก็ได้

สมัชชา: คุณธีรนันท์ ซึ่งเป็น VP Marketing ตอนนั้น

สมัชชา: งานหลักๆ ของผมตอนนี้ก็คือดูภาพรวมของ มาร์ เ กตติ้ ง ขององค์ ก รทั้ ง หมด และก็ ดู กิ จ กรรมที่ เ ป็ น มาร์เกตติ้งของส่วนกลาง คื อ เมื่ อ ก่ อ นเราจะเป็ น แค่ Marketing Support อย่างเดียว มันจะไม่ค่อยมี Initiative ใหม่ๆ คือจะมีแบ่ง แยกแนวสูงก็คอื แนวสูง แนวราบก็ดแู นวราบ คอร์เปอร์เรต ก็ดูภาพรวมของแนวสูงกับแนวราบ แต่ว่าเราก็ไม่ได้มีส่วน ในการชี้นำเขาว่าโครงการแบบนี้จะต้องเอาคอนเซ็ปต์นี้ มาขายนะ เพราะว่าเป็นหน้าทีข่ องมาร์เกตติง้ ของโปรเจ็กต์

: สมั ย ก่ อ น Real Estate Marketing ก็ไม่ได้มีการทำอะไรที่มากมาย สมัชชา: ไม่มี

: ทำเลดี หน้าตาบ้านดี ก็จบ ไม่ต้องทำ Marketing Communication สมัชชา: เมื่อก่อนจะเป็นอย่างนั้น

: หลายบริษัทก็ยังทำแบบนี้อยู ่

สมัชชา: แต่ก็ทำ Marketing Communication แค่ตอนที่ เป็น Sale Driven

: จั ด งานที นึ ง ก็ แ ห่ กั น มา พอเสร็ จ งานก็ เรียบร้อย

สมัชชา: ใช่ แต่ตอนนี้ก็ต้องหันมาสร้างแบรนด์แม่มากขึ้น คือตอนนี้หลังจากที่พี่คนเก่าออกไป เราก็มีการเปลี่ยน ความคิดกันว่า Corporate Marketing ไม่ควรจะทำ หน้าที่แค่ Support อย่างเดียว

: ซึ่งนั่นหมายความว่าคุณสมัชชาเป็นคน Broadening Real Estate Marketing Communication

สมัชชา: ด้วยครับ และก็ทมี ด้วย ก็คอื คุยกับทีมและก็คยุ กับ Business Unit ต่างๆ และก็คุยกับคุณเศรษฐา ก็มีความ เห็นตรงกันว่า Marketing Corporate ไม่ควรจะเป็นแค่ Support อย่างเดียว มันควรจะต้องคิดอะไรใหม่ๆ ของตัวเอง ควรจะต้องมี Initiative ใหม่ๆ ของตัวเอง มันก็เลยกลาย เป็นอาจจะไม่ใช่ Marketing Communication อย่างเดียว แต่เป็น Marketing ที่จะต้องมีโปรเจ็กต์

: Marketing Innovation

สมัชชา: ใช่ครับ

: ถ้าถามว่า Marketing Communication ของแสนสิริแตกต่างจากคนอื่นอย่างไร Innovation ของ Marketing Communication ของแสนสิริคือ อะไร?

สมั ช ชา: เราพยายามฉี ก แนวด้ ว ยเรื่ อ งของการสร้ า ง Value ในเชิง Emotion เรื่องของไลฟ์สไตล์เข้าไปตั้งแต่ สมัยก่อน เรารู้อยู่แล้วว่าตัวตนเราเป็นแบบนี้ เรารู้อยู่แล้ว ว่าวิธีคิด วิธีพัฒนาสินค้าเราเป็นแบบนี้ เพราะฉะนั้นวิธี พูดออกไปของเราก็ต้องเอาส่วนนั้นมาเกี่ยวข้องด้วย คือ เรื่องของ Style เรื่องของ Emotion ไม่ใช่ขายแค่อิฐ หิน ปูน ทราย ไม่ได้ขายแค่บ้าน

Event

: Innovative Living? : Creative Living?

สมัชชา: เอาสองอย่างมาบวกกันก็ได้ครับ

: หรือเป็น Creative Life Style?

สมัชชา: มันก็ไม่ถึงขนาดนั้น

: คุณสิริกุลตั้งไว้ว่าอะไร?

สมัชชา: ตอนนั้นใช้ว่า Living in Style แต่ตอนนี้ผม พยายามจะเปลีย่ นมันอยู่ จะมีการ Refresh Brand นิดนึง คือพยายามจะหาศัพท์ที่ตรงอยู่ ตอนนี้ยังเป็นเรื่องของ Living Style อยู่ แต่คิดว่า น่าจะเป็นในเรื่องของการที่เราคิด Beyond การเป็นแค่ ผู้ประกอบการอสังหาฯ เราเอาชีวิต เอาวิธีคิดที่ไม่ใช่แค่ ซื้ อ บ้ า นแล้ ว ไม่ ไ ด้ จ บแค่ บ้ า น อย่ า งที่ บ อกว่ า ผมยั ง หา ท่อนฮุคที่เหมาะไม่ได้ ยังไม่ได้แงะออกมาจนเป็น Tag Line ที่สวยงาม

: เราขาย Life แบบไหนที่กำลังคิดอยู ่

สมัชชา: Life ทีว่ นเวียนอยูก่ บั รอบโปรดักท์ทเี่ ขาซือ้ ไปแล้ว

: Avatar อะไรก็ว่ากันไป

สมัชชา: (หัวเราะ) ของเราเอง แสนสิรทิ งั้ กลุม่ ก็มี Plus ด้วย และก็มีสิ่งที่เราพยายาม Add Value เข้าไปในเรื่องของ Service ที่เรามีให้ ซึ่งถึงแม้ว่ายังไม่ได้ 100% อย่างที่เรา คาดหวั ง ไว้ แต่ ผ มเชื่ อ ว่ า ไม่ มี ผู้ ป ระกอบการคนอื่ น มา Commit อย่างนี้

: คือเราสร้าง Plus ขึ้นมาดูแลหลังการขาย เราดูแลตั้งแต่เรื่องวัสดุ เลือกผู้รับเหมามา เราขาย โปรดักท์ ฯลฯ ทั้งหมดคล้องกันเป็นห่วงโซ่ ซึ่งคนอื่น อาจจะลอกเลียนแบบภายได้แค่ห่วงๆ เดียว แต่คุณ ไม่สามารถมาก๊อปปี้ได้ทุกห่วง

สมัชชา: ใช่ โชคดีที่เรามี Plus มานานแล้ว และเราก็มีใน เรื่องของ Service มานานแล้ว สิ่งที่เราคิดว่าจะเป็นไปใน อนาคตของตลาดอสั ง หาฯ คื อ คนซื้ อ แล้ ว ซึ่ ง ก็ มี ทั้ ง

นักลงทุนด้วยเขาก็อยากจะขายต่อ หรือให้เช่า ใครจะมา ติดต่อให้คุณ ก็มาอยู่ในมือเราเสียดีกว่า ลูกบ้านอยากให้ลูกไปเรียนพิเศษที่ไหน หรืออยาก จะมีอะไร เราก็มีสิทธิพิเศษ มีส่วนลดพิเศษให้คุณ เราก็ไป ดีลมาให้ เราอยากให้เป็นแบบนั้นมากกว่า เพราะบ้าน ไม่ได้จบแค่ซื้อ ส่วนนี้เราสร้าง Value เข้าไปได้

: คือเราจะสร้าง Client For Life

สมัชชา: ใช่ ถ้าซื้อปุ๊บ ติดใจ ถ้าลูกโต ลูกก็ซื้อต่อ

: คื อ เราจะสร้ า ง Up Selling ขึ้ น ไป พอคุ ณ มี ฐ านะดี ขึ้ น ก็ ซื้ อ ห้ อ งใหญ่ ขึ้ น หรื อ พอมี ครอบครัวก็จะซื้อบ้าน

สมัชชา: เราคาดหวังไว้อย่างนั้น แต่เราก็ไม่แน่ใจว่าใน หนึ่งช่วงชีวิตคนนั้นจะซื้อที่อยู่อาศัยได้สักกี่หลัง

: คอนเซ็ ป ต์ ข องการทำ Real Estate Communication คืออะไร?

สมัชชา: ก็ต้องพยายามให้ผู้บริโภคเห็นมูลค่าในสิ่งที่เรา พยายามสร้างขึ้นมาในเรื่องของ

จะเป็นตัวดึงคนให้อยู่นาน

เพื่อให้คนเห็นว่าสภาพความเป็นอยู่ของคนที่อยู่ ในหมู่บ้านของ แสนสิริ ผู้บริโภคจะได้เห็นบรรยากาศจริงๆ [Wisdom from Executive]

: จำเป็นหรือไม่ถ้าหากว่าขายได้อยู่แล้ว อย่างคอนโดฯ Pyne ที่ราชเทวี วันเดียวขายได้ หมดแล้ว?

สมัชชา: จำเป็น ในมุมมองของการสร้างแบรนด์แม่ ถ้าสร้างออกมาได้ดีมีคุณค่า ผู้บริโภคเห็น ก็จะส่งผลถึง สินค้าที่ขายอยู่

: คื อ คุ ณ สมั ช ชาจะ Strengthen แบรนด์ ‘แสนสิริ’ ในฐานะ Parents Brand สมัชชา: ถูกต้อง หน้าที่ผมคืออย่างนี้

: แล้วก็ส่องแสงไปยังโปรดักท์ต่างๆ

สมัชชา: ในทางกลับกันถ้าโปรดักท์ได้รับแสงมาแล้ว และขายดี คอนซูเมอร์เห็นแวลู่จริงๆ มันก็จะส่องแสง กลับมาที่แบรนด์แม่อยู่ดี เพราะฉะนั้นเราต้องส่องให้ เขาก่อน แล้วเขาก็จะส่องกลับมาให้เราเอง

: แล้ ว ก็ จ ะมี ก ารทำ Sub ของ Sub Brand ไปอีก

สมั ช ชา: แต่ ก็ อ าจจะมี ก ารเปลี่ ย นชื่ อ ของพวก คอนโดมิ เ นี ย ม เพราะช่ ว งที่ ผ่ า นมาเหมื อ นกั บ เป็ น Tactical Name ก็คือพยายามสร้างคาแร็กเตอร์ให้กับมัน แต่ผลของการรีเสิร์ชก็ออกมาว่ามีลูกค้าบางส่วนก็งงว่า เป็นชื่ออะไรเยอะกันนักหนา บางที ก ารตั้ ง ชื่ อ ก็ มี Dilemma ของมั น อย่ า ง สมมติ ว่ า เปิ ด อั น ที่ ห นึ่ ง ออกไป เปิ ด อั น ที่ ส องออกไป ก็เริ่มขายช้าแล้ว เปลี่ยนชื่อดีไหม เพราะถ้าออกอันที่ สามออกมาแล้วผู้บริโภคจะเบื่อชื่อเดิม ผมเชื่อว่าใน ตลาดอสังหาฯ ก็มีคนคิดอย่างนี้อยู่

: ถ้ า ในแง่ Strong Brand ตอนนี้ แสนสิริ = คอนโดมิเนียม

สมัชชา: แน่นอน เพราะว่าคอนโดฯ เป็นจุดกำเนิดของเรา แต่คอนโดฯ ไม่ได้มาต่อเนื่องเหมือนแนวราบ เราก็ต้อง สร้างภาพลักษณ์ว่าแนวราบเราก็มี Strength ที่สำคัญ

21

: คอนโดฯ ของแสนสิ ริ แ บรนด์ แ ข็ ง มาก เราจะทำข้าม Category เพือ่ ให้คนรูส้ กึ ว่าเรา Strong ในส่วนของบ้านได้อย่างไร เพราะบ้านที่ Strong มากๆ ของแสนสิริคือราคากว่า 10 ล้านขึ้นไป สมัชชา: เมื่อก่อนตอนที่เราสร้างบ้านขึ้นมาใหม่ๆ เราก็มี การทำวิจยั ลูกค้าเหมือนกัน ใช่เลย ประมาณ 3-4 ปีมาแล้ว ที่ลูกค้าไม่ลบภาพว่าเราเป็น ‘ของแพง’ ซึ่งเราก็มีราคา 3 ล้าน

: เวลาคุณขึ้นป้ายก็จะเห็นว่า ราคาเริ่มต้น 29 ล้าน ซึง่ จริงๆ อาจจะมีโครงการทีร่ าคา 4-5 ล้าน คนอาจจะไม่รู้ว่าเป็นโครงการของแสนสิร ิ

สมัชชา: ครับต้องยอมรับว่าเมื่อก่อนบางคนยังไม่รู้เลยว่า สราญสิริ เป็นของแสนสิริหรือไม่

: ใช่ไง บางคนอาจคิดว่า ปริญสิริ เป็นอะไร กับแสนสิริ เห็นลงด้วย สิริ เหมือนกัน เพราะฉะนั้น ในเชิง Marketing Communication จะทำอย่างไร

สมั ช ชา: สามสี่ ปี ที่ แ ล้ ว เราใช้ ที วี เ ยอะกั บ การโฆษณา บ้านเดี่ยว คอร์เปอร์เรตบ้านเดี่ยว บอกออกไปว่าเราคือ อะไร เริ่มจากตอนแรกเราบ้านเดี่ยว สเต็ปแรกที่เราทำคือ เราพูดถึงเรื่องพื้นที่ (Space) เพราะเรามั่นใจว่าเรามี การวางผังโครงการที่ดี มีคลับเฮาส์ มีส่วนกลางที่ดี จากนั้นเราก็สำรวจผลวิจัย ลูกค้าก็บอกว่าเขาเข้าใจ แล้วว่าเรามีส่วนกลางที่ดี แต่ว่าเขาติดเรื่องราคา เราก็เลย ทำแคมเปญที่ ส องที่ บ อกว่ า ‘สั ง คม’ ของเรานั้ น Affordable ได้ คุณจะเป็นทนาย เป็นทหาร เป็นพยาบาล คุณก็สามารถอยูโ่ ครงการบ้านเดีย่ วของแสนสิรไิ ด้ ก็เริม่ ดีขนึ้ ซึ่งก็ถือว่าจากหนึ่งปีหลังจากที่เราไม่ได้ทำเรื่องของ Affordable ออกไป ผลตอบรับก็ออกมาดี เพราะลูกค้า เข้าใจว่ามีบ้านราคาเท่านี้ๆ อยู่ ต่อมาก็ขยับมาทำเรื่อง ‘สังคม’ เรื่อง Beautiful Community ที่บอกว่าตอนนี้พื้นที่ (Space) ของเราดี บ้านก็ราคาหาซื้อได้ ตอนนี้ก็ต้องบอกว่าเราขยายไปเรื่อยๆ และสังคมของเราก็เป็นสังคมที่มีความสุข มันก็เป็นสเต็ปๆ ของมันมา ก็เป็นแมสแบบตรงๆ

: คือสร้างประสบการณ์

จึงต้องกลับมาที่

แบรนด์แม่ว่าจริงๆ แล้ว ตัวตนคืออะไร ซึ่งเรามีกันอยู่แล้ว แต่เราไม่ ได้ พูดออกไป [Wisdom from Executive]

: ใช้ดีไซน์ของบ้านเป็นตัวดึงดูด

สมัชชา: ดีไซน์ของบ้านนั้นเราก็พยายามจะบอกอย่างนั้น

: ฉีกไหมครับดีไซน์บ้านของแสนสิร ิ

สมัชชา: กำลังจะฉีก

: สิ่งที่เราพรีเซนต์มา Land and House เขาก็พรีเซนต์เหมือนกัน

สมัชชา: ปูพรมด้วยสื่อก่อน เพราะช่วงแรกเป็นช่วงที่เรา อยากปรับ Perception เร็วๆ มันหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้อง ใช้เงินในเรื่องพวกนี้เยอะ แต่ตอนนี้ก็ไม่มีแล้ว

สมัชชา: นัน่ คือทีม่ าทีไ่ ปว่าทำไมผมถึงมาทำ THE ICONIC LIVING

สมัชชา: แรกๆ ถือว่าฉีก แต่ตอนหลังก็เริ่มโดนตามทัน ถ้าจะกลับไปดูผมว่าเราเป็นคนแรกๆ ที่ทำ

สมัชชา: ตัวโปรดักท์นั้นไม่ได้ต่างกันมาก เพราะฉะนั้นจึง ต้ อ งกลั บ มาที่ แ บรนด์ แ ม่ ว่ า จริ ง ๆ แล้ ว ตั ว ตนคื อ อะไร ซึ่งเรามีกันอยู่แล้วแต่เราไม่ได้พูดมันออกไป เรามีคลับเฮาส์ ที่บุราสิริ สนามบินน้ำ เราก็ส่งทีมให้เขาไปหามาว่าจะไปเอา Inspiration มาจากไหน เขาก็บินไปบาหลีก็ได้ไอเดียมา เราก็ ส่ ง คนไปเปิ ด หู เ ปิ ด ตา ดู โ ลกภายนอก มิ ล านบ้ า ง เวียดนามบ้าง และก็นำแรงบันดาลใจเหล่านัน้ มา

: กระบวนการในการทำ Marketing Communication ของแสนสิริ ฉีกจากของคนอื่น ไหมครับ ในแง่ Real Estate Marketing? : คนอื่นเขาไม่ทำ แล้วเราทำ ถือว่าฉีกเลย

สมัชชา: คนอื่นไม่ได้ลงทุนกับเรื่องของการสร้างแบรนด์ เชิงคอร์เปอร์เรต

: เปิดโครงการมา ผ่อน ดาวน์ กันไปก็จบ

สมัชชา: อันนั้นก็เป็นสิ่งที่เราทำอยู่ ฝ่ายโปรเจ็กต์ก็ทำของ เขาไป

: แต่ เ ราคิ ด ว่ า แบรนด์ แ ม่ ต้ อ งทำอะไร มากกว่านั้น

สมัชชา: ใช่ ในเชิงของแบรนด์แม่ต้องทำอะไรมากกว่านั้น เราเพิ่งเข้ามาในตลาดแนวราบหลังคนอื่นเขาอยู่ เพราะ ฉะนั้นการที่จะถีบตัวเองให้เป็นที่จดจำได้หรือสร้างความ แตกต่างในมุมมองของผู้บริโภค เราก็ต้องอาศัยเรื่องพวกนี้

อะไร?

: คนซื้อ ‘แสนสิริ’ ที่เป็น ‘บ้าน’ นั้นเพราะ

สมัชชา: เป็นเรื่องของ ‘สังคม’ กับ ‘ส่วนกลาง’ สิ่งที่เรา ให้ในสิ่งแวดล้อมของโครงการที่เขาเข้าใจว่าเราพิถีพิถันใน การใส่เข้าไป ซึ่งผลตอบรับจากผู้บริโภคที่ได้รับเขาก็รู้สึก ภู มิ ใ จกั บ มั น ที่ ผู้ ป ระกอบการให้ กั บ เขาได้ ม ากขนาดนี้ เป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับโครงการของเขา

ขาย?

: ใช้คลับเฮาส์กับส่วนกลางเป็นตัวสร้างจุด

สมัชชา: ใช่ครับ

22

โปรดักท์นั้นไม่ ได้ต่างกันมาก

: เพราะบ้านยังฉีกไม่ออก

: ทำไมไม่ พู ด ล่ ะ ครั บ เพราะในเชิ ง Marketing Communication นั้นโอเคนะ

สมัชชา: เมื่อก่อนเราไปมองแค่เรื่อง Support อย่างเดียว สนับสนุนการขาย สนับสนุนในเรื่องการสร้างภาพโครงการ ให้น่าอยู่

: เมื่อก่อนโครงการแต่ละโครงการดีอย่างไร บอก ออกไป แต่ไม่ได้บอกจากแบรนด์แม่

สมั ช ชา: ใช่ ไม่ ไ ด้ บ อกว่ า วิ ธี คิ ด ของแบรนด์ แ ม่ นั้ น คิดอย่างไร ซึ่งต้องกลับมาดูอีกทีว่าตัวตนที่เราเป็นนั้นมี วิธีคิดอย่างไร ซึ่งเราเชื่อมั่นว่าเราต่างจากคู่แข่ง เราก็เลย มานั่งวิเคราะห์ ทบทวนดูอีกทีก็เป็นเรื่อง 4-5 ประเด็น ที่จะพูด Inspiration ก็เป็นเรื่องหนึ่ง มี Tomorrow, Beautiful Community, Exclsive, และ Good Wills

: คืออะไรบ้าง?

สมั ช ชา: Inspiration ก็ อ ย่ า งที่ บ อกไปเมื่ อ ข้ า งต้ น Tomorrow ก็คือ เมื่อก่อนเราพัฒนาโปรดักท์บ้าน คอนโดฯ แบบที่ เ ป็ น มาตรฐาน ขายดี ยอดฮิ ต เอามาเปลี่ ย น นิดหน่อย แต่ตอนนี้มีแนวคิดที่ว่าทำไมเราไม่มองให้ไกล ไปกว่านั้นสัก 3-5 ปี เราก็ดีไซน์ หรือหาเทรนด์อะไร บางอย่ า งที่ จ ะเป็ น ที่ อ ยู่ อ าศั ย ในอนาคต หรื อ ว่ า อาจจะ

เรื่องที่แสนสิริจะสื่อออกไปก็คือ

Inspiration, Tomorrow, Beautiful Community, Exclusive, และ Good Wills [Wisdom from Executive]

ไม่ใช่อนาคตในลักษณะแบบ Innovative แต่เป็นอนาคตของชีวิตคนที่เปลี่ยนไปอย่างเช่น คนชราจะมาอยู่กับครอบครัวเยอะ ดีไซน์ของบ้านก็จะต้องดีไซน์อีกแบบหนึ่งที่ตอบรับ หรือคนที่ต้องการความเป็นส่วนตัวเยอะก็ควรจะออกแบบให้เขาอย่างไร

: หมายถึงว่าเราดูเทรนด์ไลฟ์สไตล์ของคน

สมัชชา: ทีแรกก็เหมือนกับว่าคล้ายๆ กับ Adaptive Design

: แต่เรา Form follow Function ใช่ไหม

สมัชชา: Function ต้องมาก่อน แต่เราก็ไม่ละเรื่องของ Form

: ระยะหลังมีคนพยายามทำแบบ Innovative เยอะนะ

สมัชชา: ซึ่งก็โอเค เรื่องของ Beautiful Community อย่าง CRM ก็เป็นสิ่งที่คนชอบ ถามว่า สินค้าที่เป็นสินค้าที่ซื้อแบบครั้งเดียวจบอย่างบ้าน คุณจะต้องทำ CRM ทำไม แต่บังเอิญว่าแนวคิดของคุณเศรษฐาเป็นแนวคิดอีกแบบหนึ่ง สำหรับ Beautiful Community นัน้ โจทย์กค็ อื จะทำวิธกี ารตลาดใหม่ๆ อย่างไรดี ก็มี คนเสนอว่า ทำ Music Marketing ดีไหม เพราะเราเคยทำคอนเสิรต์ มาแล้ว ลูกบ้านก็ชอบ แต่ผมคิดว่า Music Marketing นั้นยังดูตื้นๆ อยู่ ก็เลยลองคุยกับคุณบอย โกสิยพงษ์ ที่มี Value ในเชิงของครอบครัว เพื่อนฝูง ซึ่งก็ค่อนข้างตรงกับเรา ก็เลยกลายเป็นว่าปีนี้ เราจะมีกิจกรรมบางอย่างทำร่วมกัน คือ การสร้างสรรค์กิจกรรมครอบครัวกับลูกบ้าน แสนสิริที่เราได้ทำมาอย่างต่อเนื่อง โดยผ่านเสียงดนตรี เพลงที่แต่งใหม่ให้ตรงกับวิถีชีวิตของลูกบ้านของเรา ทางคุณบอยก็เสนอไอเดีย หลายอย่าง เช่น ตื่นเช้ามาเป็นเพลงสำหรับวันจันทร์ ให้กำลังใจไปทำงาน หรือเป็นเพลง สำหรั บ เย็ น วั น ศุ ก ร์ ก็ เ ป็ น อี ก อั น หนึ่ ง ที่ น ำเอา Emotion มาเกี่ ย วข้ อ งกั บ การ Communicate หรือการขายของได้

: บ้านคือ Client for Life หลักการตลาดบอกเลยว่า หลังจากที่ขาย สินค้าออกไปแล้ว นั่นแหละคือเวลาที่การขายเริ่มต้น ไม่ใช่การขายสิ้นสุด

สมัชชา: อย่าง Soft Sale คนที่ยังไม่ได้เป็นลูกค้าเรา เขาเห็นว่าเป็นลูกค้าแสนสิริมี อย่างโน้น อย่างนี้ มีกจิ กรรมให้ไปร่วม ซึง่ คนอืน่ ไม่มี และคนอืน่ ก็ไม่ทำ กิจกรรมอีเวนท์ที่ ไซต์งานเมือ่ ก่อนนัน้ ไม่มใี ครทำ สิ่งที่คุณเศรษฐามองไว้ อันที่สี่คือเรื่อง Exclusive คุณเศรษฐามองการที่เรามีพาร์ตเนอร์นั้นจะช่วยเสริม มูลค่าให้กับสินค้าเรา เพราะเราบอกว่าเป็นผู้ประกอบการที่ไม่ได้จบแค่การขายบ้าน ขาย คอนโดฯ เรากำลังให้วิถีชีวิตเขา มีสิ่งอื่นๆ ต่อเนื่องเมื่อเขามาอยู่โครงการของเรา หลายๆ อย่างเราอาจจะทำเองไม่ได้เราก็ไปขอความร่วมมือ หรือ Solution มาจากพาร์ตเนอร์ ของเรา

: มี Facilitate Your Way of Life

สมัชชา: ใช่ ผมมีโซลูชั่นให้ สุดท้ายก็คือ CSR เรามองไปที่เยาวชนก่อน เพราะเป็นศูนย์ รวมของครอบครัว เป็นจุดเริ่มต้นของสังคมที่ดี เป็นอนาคตของชาติ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ เราทำอยู่แล้ว แต่เราไม่เคยพูดในมุมมองของคอร์เปอร์เรต

: ณ วันนี้แบรนด์ของแสนสิริแข็งแกร่งขนาดไหน เต็มสิบให้เท่าไหร่?

สมัชชา: ถ้ามุมมองของตัวเอง ผมยอมรับว่าที่ผ่านมาอาจจะมีถดถอยลงไปบ้าง เมื่อมอง เปรียบเทียบ กับคู่แข่งเพราะว่าคู่แข่งทำตามขึ้นมา ผมให้ 9 คะแนน จากเดิมคู่แข่งอาจ จะอยู่แค่ 5 แต่เขาก็จะขึ้นมา 7 แล้ว

: การที่แสนสิริทำ Real Estate Marketing Communication เท่ากับ เป็นคนไปสร้างมาตรฐาน?

สมัชชา: ผมสังเกตดูว่าเมื่อเราใช้เงินเยอะ คู่แข่งเองจากที่ไม่เคยมีหนังโฆษณามานาน แล้วก็ต้องมาออกโฆษณา

: เพราะว่าจุดขายของเราไปทับกับของเขา หนึ่ง บ้านเราสวย เขาก็ สวย สอง คลับเฮาส์ ของเขาก็บอกว่าเขาใหญ่ ของเราก็ใหญ่ แต่แบรนด์ของเรา หนุ่มกว่าเขา เราจึงสามารถที่จะดึงคนรุ่นใหม่มาเป็นลูกค้าได้เยอะ สมัชชา: ผมคิดว่าเป็นอย่างนั้น

: และแบรนด์คอนโดฯ ก็น่าจะส่องแสงลงไปแบรนด์บ้านได้ด้วย

สมัชชา: ก็ต้องยอมรับว่าเป็นอย่างนั้น เพราะจุดเริ่มต้นมาจากคอนโดฯ

: อยู่ในตลาดก็ต้องสร้าง อย่างไรเสียก็ต้องโต

สมัชชา : ใช่ คุณเศรษฐาบอกแล้วว่าอยู่ในตลาดก็ต้องเติบโต 10-15% ก็ต้องมีทั้ง

คอนโดฯ แพง ต้องลงไปบ้าน BOI

: ซึ่งตรงนี้ผมคอมเมนต์ว่าต้องบริหารความคาดหวังให้ด ี

สมัชชา: ใช่ ต้องมีสองมุมมอง คือ หนึ่งลูกค้าที่เป็นลูกค้าระดับนั้นก็จะมีความคาดหวัง (Expectation) ที่จะเป็นแบบนี้ และสอง เขากลัวว่าแบรนด์แม่จะโดนป้ายสีด้วยสินค้า ราคาระดับที่ต่ำลงมาหรือเปล่า ผมเชื่อว่าถ้าบริหารดีก็น่าจะทำได้ เพราะเป็นเรื่องที่

หลีกเลี่ยงไม่ได้อยู่แล้ว โจทย์ทางธุรกิจก็ต้องเป็นแบบนี้อยู่แล้ว

23

How to Invest

‘ Why is propagandastir up friendly feeling?’ so much more successful when it

เรื่อง : สุรศักดิ์ ธรรมโม www.siamintelligence.com

stirs up hatred than when it tries to

การลงทุนเป็นเรือ่ งของอนาคต ดังนัน้ การประเมิน อนาคต ทัง้ ในด้านผลตอบแทนและในด้านความเสีย่ งทีจ่ ะ เกิดขึน้ นัน้ เป็นเรือ่ งสำคัญ เพราะการประเมินอนาคตได้อย่างค่อนข้าง แม่นยำ หรือใกล้เคียงกับเหตุการณ์จริง ทั้งในด้านผลตอบแทนและ ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นนั้นจะนำมาสู่การตัดสินใจเลือกลงทุนที่มีความ เสีย่ งและผลตอบแทนในอนาคตทีย่ อมรับได้

China

Economic Outlook |1|

ครั้งนี้ ผมจะเขียนเรื่องอนาคตทางเศรษฐกิจของประเทศจีน ที่เป็นประเทศสำคัญหรือเป้าหมายของการลงทุนของกองทุนต่างๆ ในปี 2553 นี้ และในปี 2553 นี้เอง ที่เศรษฐกิจจีนมีสัดส่วนใน การขยายตัวของเศรษฐกิจโลก (Contribution to Global Growth) มากกว่าครึง่ หนึง่ หรือกล่าวง่ายๆ ว่า การขยายตัวของเศรษฐกิจโลก ในปี 2553 ถู ก นำโดยการขยายตั ว ของเศรษฐกิ จ จี น เป็ น หลั ก เพราะมีสัดส่วนในการขยายตัวของเศรษฐกิจโลกมากกว่าครึ่งหนึ่ง ซึ่งนับว่าเป็นครั้งแรกในรอบสองร้อยกว่าปีหลังจากตะวันตกปฏิวัติ อุตสาหกรรมในศตวรรษที่ 18 ที่การขยายตัวของเศรษฐกิจโลกนั้น จากเดิมที่นำโดยประเทศซีกโลกตะวันตกเปลี่ยนมาเป็นการนำโดย ประเทศจีนเป็นหลักภายใน 2 ปีนี้ (พ.ศ.2553-54) ที่ ผ มเขี ย นเช่ น นี้ นั้ น เพราะผมอาศั ย ฐานข้ อ มู ล การประเมิ น ของกองทุนการเงินระหว่างประเทศ หรือ World Economic Outlook Database ณ เดือนตุลาคม 2552 เป็นเกณฑ์ในการ อ้างอิง ผนวกกั บ การประมาณการณ์ ข องกองทุ น การเงิ น ระหว่างประเทศ (IMF) ล่าสุดได้ประมาณการณ์เศรษฐกิจ โลกและประเทศต่างๆ ล่าสุด ณ เดือนมกราคม 2553

พบว่ า การขยายตั ว ของเศรษฐกิ จ จี น ในปี 2010 หรื อ พ.ศ.2553 จะขยายตั ว เฉลี่ ย ประมาณ 10.0% ต่ อ ปี ในขณะที่ เ ศรษฐกิ จ โลกจะขยายตั ว เฉลี่ ย ที่ ป ระมาณ 3.9% ต่อปี ในขณะทีอ่ นิ เดีย บราซิล สหรัฐอเมริกา ญีป่ นุ่ สหภาพ ยุโรป และรัสเซีย จะมีการขยายตัวทางเศรษฐกิจใน ปี 2553 ที่ 7.7% ต่อปี 4.7% ต่อปี 2.7% ต่อปี 1.7% ต่อปี 1.0% ต่อปี และ 3.6% ต่อปี ตามลำดับ ทั้ ง หมดนี้ ชี้ ใ ห้ เ ห็ น ว่ า ในปี 2553 นี้ เศรษฐกิ จ จี น จะมี ก ารขยายตั ว สู ง กว่ า ประเทศตะวันตกและสูงกว่าประเทศตลาด เกิดใหม่ดาวรุง่ กลุม่ BRICs ซึง่ ประกอบไป ด้วย บราซิล รัสเซีย อินเดีย และจีน นอกจากนี้ จากการประเมิ น ของกองทุ น การเงิ น ระหว่ า งประเทศ (IMF) ในปี 2553 และ 2554 นั้น การขยายตั ว ของเศรษฐกิ จ จี น จะมี สั ด ส่ ว นต่ อ การขยายตั ว ของเศรษฐกิ จ โลก (China Economic Growth to Global Economic Growth) ประมาณ 63.3% และ 55.5% ต่อการขยายตัว ของเศรษฐกิจโลก และในตอนหน้ า ซึ่ ง เป็ น ตอนจบ ผมจะเขียนถึงนัยของเศรษฐกิจจีนต่อการ ลงทุนครับ

24

[ Bertrand Russell ]

เสริมดวงชะตาต่อชีวิต

SME

คนเรานี่แปลก คุณว่าไหม วันนี้อารมณ์ดี พรุ่งนี้กลับเบื่อเซ็ง ไปซะทุกอย่าง คนนีเ้ คยเกลียดและหมัน่ ไส้ แต่ในทีส่ ดุ กลับกลาย เป็นเพื่อนซี้ไปซะงั้น คนโสดอยากมีคู่ คนแต่งงานไปแล้วอยาก กลับไปเป็นโสดอีกครัง้ เข้าข่ายว่าคนในอยากออกคนนอกอยาก SME’s เข้า ชีวติ นีไ้ ม่คอ่ ยมีอะไรพอดี ขึน้ ๆ ลงๆ ปนๆ กันไป เมือ่ มัน Wisdom ไม่ได้ดงั ใจ จะทำยังไงดีละ่ ทำใจ...หรือหาวิธเี สริมกำลังใจ อย่างแรกใครๆ ก็ทำกันแต่เมื่อมันไม่ได้ผล คนจำนวนหนึ่ง เรื่อง : สมชาติ ลีลาไกรสร จึงเชื่อว่าอาจมีพลังลี้ลับบางอย่างที่สามารถเข้ามาเปลี่ยนให้ร้าย กลับกลายเป็นดีได้ ผมกำลังพูดถึงศาสตร์ความเชือ่ ว่าด้วยเรือ่ ง ฮวงจุย้ โหงวเฮ้ง และโหราศาสตร์มากมายหลายแขนง แม้จะยังไม่มกี ารบรรจุเรือ่ งเหล่านีใ้ น ตำราเรียนในมหาวิทยาลัยอย่างเป็นเรื่องเป็นราว แต่คนไทยไม่ใช่น้อยตระเวนไหว้เจ้า หาหมอดูเพื่อแก้เคล็ดเสริมมงคลกันเสียยกใหญ่ ดูได้จากสถิติการเผาโลกให้ร้อนขึ้นใน ช่วงเทศกาล งานบุญ และพิธกี รรมต่างๆ โดยเฉพาะในช่วงตรุษจีน เคยมีอาจารย์หลายท่านกล่าวไว้วา่ คนเราจะประสบความสำเร็จในชีวติ ได้ขนึ้ อยูก่ บั หลัก 3 อย่าง คือ ชะตาฟ้า (ดูจากวันเดือนปีเกิด) ชะตามนุษย์ (ลักษณะโหงวเฮ้งของแต่ละคน) และชะตาดิ น (ฮวงจุ้ ย ที่ อ ยู่ อ าศั ย และสถานที่ ท ำงาน) ถ้ า จะโยงให้ เ กี่ ย วกั บ หลั ก การ บริหารธุรกิจ ชะตาฟ้าเปรียบเสมือนกับทรัพย์สิน มรดกที่รับตกทอดกันมา ใครที่เกิดมา คาบช้อนเงินช้อนทองหรือพ่อแม่ปูทางธุรกิจมาให้แล้วก็ถือว่ามีวาสนาดี มีข้อได้เปรียบเชิง ยุทธศาสตร์ซงึ่ ถือเป็น Competitive Advantage ส่วนชะตามนุษย์กค็ อื ความขยันหมัน่ เพียร ในการประกอบสัมมาชีพ ทักษะความสามารถในการบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ถือเป็น Capability หรื อ Competency ของบุ ค คลนั้ น ๆ ส่ ว นชะตาดิ น คื อ การปรั บ ธาตุ ต่ า งๆ ให้สมดุลและเข้ากับสิง่ แวดล้อมภายในและภายนอก อยูแ่ ล้วมีสขุ ธุรกิจรุง่ โรจน์ลงตัว นัน่ ก็ คือกลยุทธ์ หรือ Strategy ในเมื่อแต่ละคนเกิดมามี 3 อย่างในสัดส่วนไม่เท่ากัน ถ้าคุณจำเป็นต้องเลือกอย่างใด อย่างหนึง่ คุณคิดว่าอย่างไหนจะทำให้คณ ุ ประสบความสำเร็จมากทีส่ ดุ หรือว่าถ้าคุณมีกจิ การ เป็นของตัวเองคุณคิดว่าระหว่างความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน ความสามารถเฉพาะตัว

และกลยุทธ์ อย่างไหนสำคัญที่สุด กรุณาอย่าตอบว่าถูกทุกข้อ เพราะในชีวิตจริงมันไม่ได้ เป็นไปตามนัน้ ไม่ว่าหมอดูทั้งหลายจะเห็นด้วยหรือไม่ก็ตาม ผมเชื่อในการกระทำ หลักของโหงวเฮ้ง เกิดจากสิ่งที่สะท้อนมาจากความเป็นตัวตนที่แท้จริงของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นคนหน้าผาก กว้างชอบช่วยเหลือคน จมูกคดเชือ่ ใจไม่ได้ เป็นคนฉลาดเพราะเนินหูบนอยูเ่ หนือคิว้ หรือว่า ริมฝีปากบางพูดเป็นต่อยหอยก็ตาม รูปลักษณ์ภายนอกล้วนเกิดจากข้างใน ทำดีย่อมได้ดี ทำมากย่ อ มได้ ม าก ในเมื่ อ เราเลื อ กเกิ ด ไม่ ไ ด้ แ ต่ ถ้ า เรามี ค วามขยั น อดทนผมเชื่ อ ว่ า

เราสามารถชนะคนเก่งแต่ประมาทได้ ในเชิงธุรกิจความได้เปรียบทางการแข่งขันทำให้ยกั ษ์ใหญ่ สามารถยืนกร่างสยายปีกข่มขูค่ ตู่ อ่ สู้ แต่กอ็ กี แหละในยุคนี ้ ยักษ์ใหญ่กถ็ กู ล้มมานักต่อนักแล้ว ไม่วา่ จะด้วยความโลภ หรือความหยิง่ ผยองก็สามารถทำให้เพลีย่ งพล้ำต่อศัตรู ตัวฉกาจได้ ฉะนัน้ ถ้าจะให้ฟนั ธงผมต้องขอเชียร์มวยรอง ทีไ่ ม่หย่อนกลยุทธ์ เพราะความพยายามอย่างเดียวไม่ได้ ทำให้ธรุ กิจอยูร่ อด แต่การปรับตัวได้เร็ว วางแผนรับมือ กับความไม่แน่นอน ช่วงชิงความได้เปรียบด้วยการ เลือกชนในพืน้ ทีท่ คี่ แู่ ข่งไม่สนใจทำให้เราไม่ตอ้ ง เปลืองแรงงัดข้อด้วยพลังช้างสาร แม้วา่ ธุรกิจปีววั จะผ่านไปอย่างทุลกั ทุเล แต่ขอให้ฟา้ ประทานพรให้ผปู้ ระกอบการทัง้ หลาย อยูอ่ ย่างมีกำลังใจ จะเสริมดวงบารมีครบแปดทิศก็ไม่วา่ กัน แต่ตอ้ ง หมัน่ คอยดูแลและรักษาดวงใจไว้ให้ดี กลยุทธ์ดี ธุรกิจมีกำไร ลูกค้าให้ใจ อัง่ เปากระเป๋าตุงครับ

SME’s

“อ้น ไม่อยากเป็นทนายแล้วว่ะ ทำธุรกิจกันเว้ย เฮ้ย!!!”

เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ ภาพ : อนุวัฒน์ เดชธำรงวัฒน์

ประโยคสนทนาของ ‘แบงก์-ทนงศักดิ์ รุง้ วราห์รตั น์’ ทีบ่ อกถึงความในใจของตน กับ ‘อ้นวุฒเิ ลิศ มีประถม’ เพือ่ นซีท้ เี่ รียนนิตศิ าสตร์ ธรรมศาสตร์มาด้วยกัน คงเป็นจุดเริม่ ต้นของ ร้านขนมปัง ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ อันลือลัน่ เป็นทีร่ จู้ กั ของคนทัง้ บางในขณะนี ้ ด้วยความรู้สึกไม่สบายใจบางประการในการประกอบอาชีพ ‘ทนาย’ ที่ทำมาร่วมปี เป็นเพราะขัดกับความรูส้ กึ ส่วนตัวของหนุม่ แบงก์ ทำให้เขารำพันกับอ้น เพือ่ นซี้ ผูซ้ งึ่ มีไอเดีย มากมายในการทำธุรกิจ ว่าอยากจะมีธรุ กิจเป็นของตัวเอง ประกอบกั บ คุ ณ พ่ อ ของแบงก์ เ คยทำร้ า นขนมปั ง มาก่ อ น และคุ ณ พ่ อ ก็ ส อนให้ เ ขา สามารถทำขนมปังเองได้ตั้งแต่สมัยมัธยมศึกษา จึงทำให้ ‘การทำขนมปัง’ ก็เป็นความ เชีย่ วชาญเฉพาะของแบงก์เอง อีกทัง้ ‘อุปกรณ์’ ในการผลิตขนมปังทีค่ ณ ุ พ่อของแบงก์ยงั คง เก็บไว้เป็นอย่างดี การประกอบธุรกิจ ‘ร้านขนมปัง’ จึงน่าจะมีความเป็นรูปธรรมมากที่สุดเมื่อทั้งคู่ได้ พิจารณาดูแล้ว เมือ่ ตัดสินใจได้ทงั้ สองหนุม่ ก็ได้ชกั ชวน ‘จ้อย-นรงฤทธิ์ สมงาม’ เพือ่ นจาก นิติศาสตร์ ธรรมศาสตร์อีกคนหนึ่งมาสานฝันของพวกเขากัน เริ่มสาขาแรกที่สาขาเกษตรนวมินทร์ โดยมีพนักงานเพียงแค่ 3 คน ซึง่ ก็คอื พวกเขาทัง้ 3 นัน่ เอง “ช่วงแรกที่ทำ ผมทำขนมปัง จ้อยอบ อ้นขาย ทำกันสามคน” แบงก์สรุปสั้นๆ ย้อนไปถึงสมัยวันแรกๆ ของการประกอบธุรกิจ ช่วงแรกทีเ่ ปิดร้านนัน้ ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ ไม่ได้ เป็นชื่อที่ถูกใช้ตั้งแต่วันแรก แต่แบงก์เลือกที่จะใช้ชื่อเดิมจากร้านขนมปังของคุณพ่อเป็น จุดเริม่ ต้นกับชือ่ ทีย่ าวเฟือ้ ยว่า ‘ขนมปังอบสดจากเตา เจ้าเก่าจัสโก้ เสนา’ แม้ชอื่ จะไม่สนั้ แต่ผลพวงของการใช้ชอื่ นีต้ อนเริม่ ต้นนัน้ ทำให้พวกเขารูว้ า่ ยังมีกลุม่ ฐาน ลูกค้าเดิมจากยุคสมัยรุ่นพ่อของเขาเหลืออยู่ และผลพลอยได้อีกอย่างก็คือได้กลุ่มฐานลูกค้า ใหม่ๆ เพิ่มขึ้นมาอีกด้วย แต่ถึงที่สุดแล้ว พวกเขาคงไม่ต้องการที่จะอยู่ในร่มเงาของชื่อเดิม จึงได้ตั้งชื่อร้านขึ้นใหม่ว่า ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ ซึ่งเป็นการบ่งบอกคาแร็กเตอร์ความเป็นชายออก มาได้เป็นอย่างดี ทีส่ ำคัญชือ่ นีส้ ะดุดหูมาก

! ! ย ้ ฮ เ . . ย ้ ว เ ปัง ร้านขนมปังที่อยู่ ในกระแส

‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ เปิดมาได้หนึง่ ปีกย็ า้ ยไปสูร่ า้ นทีใ่ หญ่ขนึ้ กว่าเดิม แต่อยูบ่ นถนนเกษตรนวมินทร์เช่นเดิม ก้าวสูป่ ที สี่ องก็ขายสูส่ าขาที่ 2 และ 3 ทีห่ า้ แยกวัชรพล และก็ทที่ าวน์อนิ ทาวน์ จากคำเรียกร้องของกลุม่ ลูกค้าทีแ่ ต่เดิมต้องมาซือ้ ไกลถึงเกษตร-นวมินทร์ ปลายปีของปีที่สองนี่เอง ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ ได้ถูกนำเสนอผ่านสื่อหลายๆ สื่อมากขึ้น ทำให้ขนมปังที่ร้านขายดีมากขึ้นเป็นลำดับ จนสามารถขยายสาขาเพิ่มอีก 4 สาขา ในปีที่ผ่านมาทั้งที่รัชโยธิน, หลักสี่, ลำลูกกาคลองหนึง่ , ถนนสามัคคี และก็ถนนกำแพงเพชร 2 ล่าสุดหลังจากได้ไปออกรายการ SME ตีแตก ก็ยิ่งทำให้ยอดขายของ ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ ดีขึ้นไปอีก เรียกว่าติดลมบนไป เรียบร้อยแล้ว ขณะสัมภาษณ์เทปรายการดังกล่าวยังไม่ได้เผยแพร่ (แต่แบงก์ก็แอบกระซิบว่าไปออกรายการนี้มา) ก็เห็นภาพคนมาต่อคิวซื้อ ขนมปังจนผลิตแทบไม่ทนั คียส์ ำคัญหนึง่ ทีท่ ำให้ยอดขายของ ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ ขายดีนนั้ เป็นเพราะว่าพวกเขามี ‘เคล็ดลับ’ ในการเลือกทำเล โดยทำเลแต่ละ ทีจ่ ะต้องติดถนนใหญ่ มีทจี่ อดรถ หรืออย่างน้อยก็สามารถจอดริมถนนเพือ่ ซือ้ ขนมปังได้ รวมถึงย่านนัน้ ต้องเป็นแหล่งชุมชนด้วย “เพราะกลุม่ ลูกค้าของเรานัน้ เป็นพวกทีจ่ อดรถแล้วแวะซือ้ ขนมปังราคา 20 บาท คนกลุม่ นีก้ น็ า่ จะมีกำลังซือ้ ก็เลยต้องเปิดริมถนน และมีทจ่ี อดรถ ดูดว้ ยว่าบริเวณรอบๆ มีออฟฟิศ โรงเรียน สถานทีร่ าชการหรือไม่” แบงก์อธิบายเคล็ดลับในการเลือกทำเลขยายสาขา สุดท้ายในเรื่องของผลิตภัณฑ์ จุดเด่นของ ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ คือ ขนมปังที่มีปริมาณไส้เยอะ ไม่ว่าจะกัดตรงไหนรับรองเจอ ไส้ทะลักออกมาแน่ๆ นอกจากให้ไส้เยอะแล้ว ชนิดของไส้ทมี่ ใี ห้เลือกนัน้ ก็ถอื ว่ามากอยู่ เพราะมีให้เลือกถึง 20 ไส้ และก็จะมีพฒ ั นาออกมาอยูเ่ รือ่ ยๆ ถึงวันนี้ ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ ได้เปิดสาขาที่ 9 แล้ว โดยทีก่ ารเปิดสาขาใหม่แต่ละสาขานัน้ พวกเขานำเงินจากกำไรทีม่ อี ยูไ่ ปลงทุน ขยาย ซึง่ แบงก์ยอมรับว่า นีค่ อื วิถที างของ ‘ความพอเพียง’ ของพวกเขา

>> การที่ ‘ปังเว้ย..เฮ้ย!!’ เลือกทีจ่ ะขาย

ขนมปังแบบ Take Home ไม่ได้เป็น ลั ก ษณะทานในร้ า น เพราะจะทำให้ ต้นทุนไม่สูงขึ้น และทำให้สามารถดำรง คอนเซ็ปต์ขนมปังไส้เยอะ ราคาถูกได้อยู ่ >> คนไทยนิ ย มซื้ อ ขนมไปฝากเพื่ อ น

ร่วมงาน หรือคนในครอบครัว จึงทำให้ แต่ ล ะครั้ ง ที่ ลู ก ค้ า มาซื้ อ ขนมปั ง จาก ‘ปั ง เว้ ย ..เฮ้ ย !!’ มั ก จะซื้ อ คราวละ ปริมาณมากๆ >> ไส้ที่ขายดีที่สุดคือ ไส้มะพร้าว และ ไส้หมูแดง ทำอย่างไรก็ไม่พอขาย เป็น ไส้ที่ขายหมดก่อน แม้ว่าจะทำมากกว่า ไส้อนื่ ๆ ก็ตาม >> จุดขายของ

• • • • • •

ปังเว้ย..เฮ้ย!!

ชือ่ ของ ปังเว้ย..เฮ้ย!! ฟังแล้วสะดุดหู ราคา 20 บาท ไม่แพงเลย ไส้เยอะมาก หาได้ยากในยุคนี ้ ความสดใหม่ ตามคอนเซ็ปต์ของร้าน ความหลากหลายของไส้ขนมปัง ซึง่ มี ให้เลือกถึง 20 ไส้ สามารถจอดรถลงมาซื้ อ ได้ ส ะดวก เนือ่ งจากมีทจี่ อดรถ

25

MBA

Creative เรื่อง : ณัฐพัทธ์ ยิ้มเจริญ

ภาพ : สุพงษ์ วิทย์ว่องไว

‘ Luck

is what happens when preparation

meets opportunity.’ [ Seneca ]

‘คนรุน่ ใหม่’ ปัจจุบนั ได้ถกู ครอบครัวสนับสนุนให้เล่นกีฬากอล์ฟตัง้ แต่เด็ก ไม่วา่ จะด้วยเหตุผลเพือ่ การไปสูก่ ารเป็นนักกีฬาอาชีพ

หรือเพือ่ เข้าสังคมก็ตามที ภาพทีย่ นื ยันสภาวะดังกล่าวนัน้ เห็นได้จากการแข่งขันทัวร์นาเม้นท์ระดับโลกทีจ่ ดั ขึน้ ในเมืองไทย

มีผชู้ มชาวไทยหลากหลายวัยเข้าไปชมนักกอล์ฟระดับโลกอย่างใกล้ชดิ นักกอล์ฟชาวไทยเอง หลายๆ คนก็เป็นฮีโร่ของวงการกอล์ฟไทยเช่นกัน ไม่วา่ จะเป็น ธงชัย ใจดี, ประหยัด มากแสง, พรหม มีสวัสดิ์ และอีกหลายต่อหลายคนทีเ่ ป็นคลืน่ ลูกใหม่กา้ วเข้ามา เพราะ ‘กอล์ฟ’ นัน้ เกีย่ วข้องกับธุรกิจหลายๆ ประเภท ไม่วา่ จะเป็น อุปกรณ์การเล่น, สนามไดรฟ์, สนามแข่งขัน ซึ่งรวมไปถึงคลับเฮาส์ และ โรงแรมทีพ่ กั ด้วย เป็นวงจรทีส่ ร้างมูลค่ามหาศาลให้กบั เจ้าของธุรกิจทีเ่ กีย่ วข้องอย่างยิง่ แต่ถ้าถามว่าหากอยากรู้จัก ‘กอล์ฟ’ ทุกแง่มุมนั้นจะมีสถาบันใดสอน ได้บา้ งนัน้ เมือ่ สักห้าปีกอ่ นคงต้องนัง่ คิดนานหน่อย เพือ่ จะเป็น ‘คำตอบ’ ของคำถามดังกล่าว ในปี 2547 มหาวิทยาลัย รามคำแหงจึงได้ก่อตั้งหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการบริหาร จั ด การกอล์ ฟ ขึ้ น มาเป็ น ครั้ ง แรกในแวดวงการศึ ก ษาของไทยโดยอดี ต อธิการบดี รังสรรค์ แสงสุข ทีต่ อ้ งการสร้างหลักสูตรทีร่ องรับความต้องการ ของผูส้ นใจทีจ่ ะศึกษาด้านธุรกิจกอล์ฟ และให้บริการทางวิชาการกีฬากอล์ฟ แก่สงั คม “ท่านอดีตอธิการบดี ท่านรังสรรค์ แสนสุข เป็นคนรัก กี ฬ ากอล์ ฟ มาก อยากจะให้ ม ี นั ก กอล์ ฟ ในระดั บ โลกที ่ เ ป็ น

Management

26

คนไทยอยู ่ และอยากส่ ง เสริ ม กีฬากอล์ฟ ท่านเป็นผู้บริหารอยู่ ในสถาบันการศึกษา จึงได้เชิญผู้ที่มีความรู้ด้านกอล์ฟมาร่วมกันออกแบบ หลักสูตร” อาจารย์เกิดศิริ ทองศิริ ประธานโครงการฯ เล่าให้ฟงั ถึงทีม่ าของ การก่อตัง้ โครงการดังกล่าว ต้องถือว่าประสบความสำเร็จตั้งแต่ปีแรกที่สร้างหลักสูตรขึ้นเพราะมี ผูส้ มัครเข้าเรียนจำนวนมาก และมากขึน้ เรือ่ ยๆ ในทุกๆ ปี จวบจนกระทั่งปี 2552 ทางคณะเห็นว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปิด หลักสูตรปริญญาโท เกีย่ วกับการจัดการกอล์ฟ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารจัดการกอล์ฟ หรือ MBA (Golf Management) ก็ได้ถอื กำเนิดขึน้ เป็นปีแรก (อาจจะเรียก ได้วา่ เป็นหลักสูตร MBA ด้านกอล์ฟแห่งแรกของโลก) นอกจากจะเป็นการต่อยอดสำหรับเหล่านักศึกษาที่เรียนจบด้านนี้ ในระดับปริญญาตรีแล้ว ก็ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง และผู้ที่ สนใจธุรกิจกอล์ฟได้เข้ามาศึกษาวิชาการบริหารด้วย เข้าใจง่ายๆ ว่าสอนให้เป็น ‘นักบริหารในธุรกิจกอล์ฟ’ ให้รวู้ า่ จะต้อง ทำอย่างไรบ้าง? การเรียนการสอนแบ่งเป็น 3 หมวดความรูท้ ตี่ อ้ งศึกษากว้างๆ คือ ...หลั ก สู ต รสำหรั บ การบริ ห าร ไม่ ว่ า จะเป็ น เศรษฐศาสตร์ ธุ ร กิ จ , การจัดการการเงิน, การจัดการการตลาด, การวิจัยทางธุรกิจ, การจัดการ เชิงยุทธ์, การจัดการและพฤติกรรมองค์กร ...วิชาเฉพาะสาขาของการบริหารจัดการกอล์ฟ และการทำวิทยานิพนธ์ หรือการสอบภาคปฏิบตั ิ (แล้วแต่แผนการเรียน) เมื่อจบการศึกษา MBA ที่มหาวิทยาลัยรามคำแหงแล้ว หากผู้เรียน โอนหน่วยกิตไปเรียนที่ ARU (Angila Ruskin University) อีก 3 วิชา ทีป่ ระเทศอังกฤษก็จะได้ใบปริญญา MSc. (Master of Science) จากทีน่ นั่ อีกใบหนึง่ ด้วย เพราะเพิ่งเปิดหลักสูตรนี้เป็นปีแรก จึงยังไม่มีมหาบัณฑิตจบออกมา แต่เชื่อแน่เหลือเกินว่า MBA (Golf Management) ของมหาวิทยาลัย รามคำแหงจะส่งแรงกระเพือ่ มครัง้ ใหญ่ตอ่ ‘วงการกอล์ฟไทย’ เป็นแน่ และจะดี ที่ สุ ด หากได้ เ ป็ น ส่ ว นหนึ่ ง ที่ ผ ลั ก ดั น ให้ ว งการกอล์ ฟ ไทย สามารถผลิต ‘นักกีฬากอล์ฟคนไทย’ ไปสูร่ ะดับโลกให้จงได้ โดยทีอ่ ธิการบดีผกู้ อ่ ตัง้ โครงการนีข้ นึ้ มาหวังเอาไว้วา่ ปรากฏการณ์นี้ จะเกิดขึน้ ภายใน 10 ปีนี้

GB005004ER

253x164 17-03-53

Woman @work

เรื่อง : พลสัน นกน่วม ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

‘I

have a very strong opinion that brands get in

trouble when they lose focus of who they are. And we’re not

[ Jill Lajdziak ] going to let. ’

ชือ่ ของบริษทั Design Worldwide Partnership (DWP) เป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางในฐานะของ ผู้นำในวงการออกแบบสถาปัตยกรรม ตกแต่งภายใน การออกแบบกราฟิ ก ครบวงจรที่ มี ผ ลงานเป็ น เครื่ อ ง การั น ตี ค วามโดดเด่ น อย่ า ง Sirocco, Johnson & Johnson, Meritus Mandarin, Capital Club ที่ดูไบ และอีกหลากหลายแห่งในกว่า 10 ประเทศทั่วโลก รวมถึง ในประเทศไทย อาทิ dusitD2 Baraquda Pattaya

โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ โครงการแสนสิ ริ ฯลฯ ในจำนวนทรัพยากรบุคคลระดับ Key Player สำคัญ ทั้ง 6 คนที่สร้างความสำเร็จให้กับ DWP ใครจะรู้ว่าหนึ่ง ในนั้ น มี ส าวไทยคนหนึ่ ง อยู่ ใ นทำเนี ย บซึ่ ง ดำรงตำแหน่ ง Business Development Director-Partner ของ DWP สาขาประเทศไทย เธอผู้นั้นคือ ‘คุณเบิร์ด–ศรินรัตน์ กมลรัตนพิบูล’ กั บ บ ริ ษั ท อ อ ก แ บ บ ร ะ ดั บ โ ล ก ที่ เ ต็ ม ไ ป ด้ ว ย

นั ก ออกแบบชาวตะวั น ตกฝี มื อ เยี่ ย ม การก้ า วขึ้ น มาสู่ ตำแหน่งระดับ Director ย่อมไม่ใช่เรือ่ งธรรมดา แต่เธอซึง่ เป็นเพียงผู้หญิงไทยกลับทำได้ แล้วทำได้อย่างดีเยี่ยมเสีย ด้วย GMBiz มีโอกาสได้สนทนากับเธอ ซึ่งในระหว่างการ พู ด คุ ย นั้ น เองทำให้ เ ราได้ รู้ ก ารก้ า วขึ้ น มาของเธอไม่ ใ ช่ การอาศัยดวงหรือโชคชะตา หากแต่เกิดจากความรู้

ความสามารถและแนวคิดในการทำงาน จนไม่แปลกใจว่าทำไมเธอถึงเป็น Woman Key Player คนสำคัญของ บริษัทอย่าง DWP “สมัยที่เบิร์ดทำงานที่อเมริกาเบิร์ดได้ทำงานหลายอย่าง เรียกว่าเริ่มตั้งแต่ศูนย์เลย ได้เรียนรู้ว่าแต่ละระดับ กว่าจะก้าวขึ้นมาได้นั้นต้องผ่านอะไรบ้าง ซึ่งเราก็นำเอาประสบการณ์ตรงนี้มาปรับใช้กับพนักงานเราได้ อย่างเช่นเรา มองว่าอย่างดีไซเนอร์คนไหนที่เราเห็นว่าเขาดูแล้วว่ามีความพร้อมจะพัฒนาก้าวต่อไปเป็น Senior Designer เป็น Design Director และเราค่อนข้างให้เกียรติคนทำงาน งานทุกโปรเจ็กต์ที่เขาได้รับมอบหมายเราจะเปิดโอกาสให้เขา ได้นำเสนองานกับลูกค้าด้วยตัวเอง เพื่อความภาคภูมิใจกับผลงานของตัวเอง” “DWP ให้ความสำคัญกับคุณภาพของงานที่ออกไปเพราะว่าเราเป็นดีไซเนอร์ เราเลยต้องคิดค้นหาอะไรที่ สร้างสรรค์แปลกใหม่ตลอดเวลา ทุกครั้งที่เราออกแบบงานโครงการใหม่ๆ เพื่อนำเสนอลูกค้าจะเห็นได้ว่าผลงาน ออกแบบของเราจะไม่เหมือนกับใครและรูปแบบไม่เหมือนกันเลยกับงานในแต่ละชิ้นที่เราเคยทำมา” “ครั้งหนึ่งเราเคยนำเสนองานออกแบบภายในให้กับลูกค้าเป็นโครงการโรงแรมที่ Abu Dhabi ซึ่ง Zaha Hadid เป็นสถาปนิก อันนี้คือเราแข่งขันกันเองโดย DWP ที่ประเทศไทย, สิงคโปร์ และดูไบ แข่งกันนำเสนอให้ลูกค้า คนเดียวกัน ซึ่งพอเราได้นำเสนอลูกค้า เขาก็ประทับใจและพึงพอใจในการทำงานของพวกเรา เราจะพยายาม นำเสนออะไรใหม่ๆ ให้ลูกค้าตลอดเวลาโดยที่ลูกค้าคาดไม่ถึงและที่สำคัญคือการทำให้ลูกค้าประทับใจ” “เรามีเป้าหมายที่ตั้งมาประมาณ 2-3 ปีแล้วก็คือเราต้องการที่จะมีโครงการที่เป็น Signature Project และ โครงการที่ได้รับรางวัลการออกแบบ 20 โครงการภายในปี 2013 ซึ่งตอนนี้เราก็ใกล้ถึงเป้าหมายแล้ว ตอนนี้เรามี แล้วคือ Sirocco ที่ State Tower ซึ่งมันก็เป็น Signature Project ของ DWP ประเทศไทย และอีกแห่งคือ Crystal Design Center ซึ่งอันนี้ส่วนตัวเราคิดว่ามันคือ Signature Project เพราะที่นี่เป็นดีไซน์เซ็นเตอร์ที่ ยิ่งใหญ่ที่สุดในเอเชียและผลงานออกแบบล่าสุดที่ได้รับรางวัลคือ โรงแรม dusitD2 Baraquda Pattaya ซึ่งเป็น รางวัลการออกแบบระดับนานาชาติจากประเทศอังกฤษ” “ณ ตอนนีเ้ บิรด์ อยากพัฒนาเรือ่ งบุคลากรในองค์กรอีกเพราะเชือ่ ว่าพนักงานสามารถทีจ่ ะเรียนรูอ้ ะไรได้เยอะมาก เราเลยอยากพั ฒ นาในด้ า นการทำกิ จ กรรม เปิ ด โอกาสให้ พ นั ก งานได้ ไ ปทำความรู้ จั ก พนั ก งานของ DWP สาขาอื่นเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานร่วมกัน สามารถลองทำงานที่สาขาอื่น เราไม่อยากให้ พวกเขาคิดว่าเรารู้จักอยู่แค่สำนักงานในเมืองไทย อย่างตอนนี้เรามีพนักงานคนไทยหลายคนได้ทำงานอยู่ที่สาขา บาเรน และดูไบ”

เบิร์ด–ศรินรัตน์ กมลรัตนพิบูล

Woman Key Player

DWP

>> คุณเบิร์ดเล่าว่าเธอไม่เคยทำให้ตาราง ชีวิตวุ่นวาย เพราะเธอรู้จกั การบริหารเวลา ทุกเช้าวันทำงาน เธอตื่นนอนแต่เช้าและ ออกไปฟิตเนสตั้งแต่ 6 โมงเช้า ก่อนที่จะ ใช้เวลาอยูท่ อี่ อฟฟิศ 8 ชัว่ โมง เพือ่ ทุม่ เต็มที่ กับการทำงาน กระทั่ง 5 โมงครึ่งเลิกงาน ทุกอย่างต้องเสร็จสิน้ อย่างช้าไม่เกิน 6 โมง >> หลังจากนัน้ เธอถือคติวา่ ทุกอย่างทีเ่ ป็น เรื่องงานควรถูกเก็บไว้ที่ออฟฟิศ และควร แบ่งเวลาไปพบปะเพื่อนๆ หรือไปเดินเล่น รอบหมูบ่ า้ น ก่อนทีจ่ ะอาบน้ำ อ่านหนังสือ และเข้านอนราวๆ 3 ทุ่ม เหนือสิ่งอื่นใด การชาร์จแบตให้ตัวเองก็เป็นเรื่องที่ไม่ควร ละเลย หากมี โ อกาสเธอไม่ พ ลาดจะไป พักผ่อนเดินเล่นริมทะเล

28

www.siamintelligence.com

นี่คือชุมชนของคนหนุ่มรุ่นใหม่ที่ถือว่าเป็นหัวกะทิในด้านความรู้ ต่างๆ มารวมตัวกันเพื่อสร้างเว็บไซต์โดยมีจุดประสงค์ในการให้ข้อมูล เชิงลึกเพื่อสร้างองค์ความรู้ให้แก่สังคมไทย ภายในเนื้อหาบนเว็บไซต์นั้นประกอบ ด้วยการอัพเดทข่าวเศรษฐกิจทั้งในประเทศ Interและต่างประเทศ รวมถึงข่าวการเมืองโลก net Opport-

และการเมื อ งไทยในทุ ก แง่ มุ ม ที่ ค รบถ้ ว น นอกจากนั้นแล้วยังมีข้อเขียนแสดงความ tunity คิดเห็นเชิงวิเคราะห์ที่เจาะลึก เชื่อมโยงใน เรื่อง : web hot hot ทุกมิติของสังคมการเมืองและเศรษฐกิจไว้ อย่างแนบแน่น จากคอลัมนิสต์ซึ่งก็คือคนหนุ่มผู้ก่อตั้ง แต่จะประกอบ ด้วยใครบ้างต้องเข้าไปหาอ่านกันดูครับ อีกส่วนหนึ่งที่สำคัญมากนั่นคือการนำคลิปสัมภาษณ์บุคคลระดับ ชั้นนำทางสังคมมาพูดคุยวิเคราะห์ เหตุบ้านการเมือง รวมถึงเรื่อง เศรษฐกิจในเชิงจุลภาคและมหภาคอย่างเข้มข้น มาโพสต์ไว้สามารถ รับชมเพื่อเพิ่มพูนความรู้ให้แก่คนในสังคม ดังนั้นหากเราต้องการจะ สร้างสิ่งที่เรียกว่าสังคมอุดมปัญญา เว็บไซต์นี้น่าจะสามารถทำหน้าที่ ตรงนี้ให้แก่สังคมไทยได้เป็นอย่างดี

www.marketingoops.com ในฐานะที่การตลาดเป็นตัวแปรสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ เดินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเพิ่มพูนความรู้ด้วยข้อมูลข่าวสาร ด้านการตลาดก็คงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ประกอบการรวมถึงคนในแวดวง สายธุรกิจจำเป็นต้องรู้เช่นกัน เว็ บ ไซต์ ที่ ชื่ อ ว่ า www.marketingoops.com คื อ ศู น ย์ ก ลาง ที่ทำการรวบรวมเรื่องน่ารู้ต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั่วโลก ทั้งในด้านข่าวสารเชิง การตลาดที่เกิดขึ้นทั่วโลก นอกจากนี้ตัวเลขสถิติต่างๆ ที่น่าสนใจของ แบรนด์ต่างๆ ในเชิงการตลาด มากกว่านั้นยังเป็นพื้นที่รวมกรณีศึกษา ทางการตลาดที่สำคัญจากแบรนด์ชั้นนำหลายแบรนด์มารวบรวมเป็น ข้อเขียนที่ทุกคนสามารถนำไปใช้ได้ไม่ยาก มากกว่าข้อมูลสำหรับผู้ที่สนใจเรื่องของศาสตร์แห่งการโฆษณา ที่นี่ยังเป็นพื้นที่รวบรวมตัวอย่างโฆษณาที่เปี่ยมไปด้วยไอเดียจากทั่วโลก เพื่อเป็นประโยชน์ในการศึกษา และเป็นพื้นที่กลางสำหรับแลกเปลี่ยน ความคิ ด เห็ น ด้ า นการตลาดที่ เ ป็ น ประโยชน์ ส ำหรั บ นั ก การตลาดทั้ ง มือใหม่มือเก่า marketingoops จึงน่าจะเป็นแหล่งความรู้ที่ดี หากคุณ ต้องการมองหาความสำเร็จผ่านโลกออนไลน์

IT แม้ว่า Google จะถือว่าเป็นยักษ์ใหญ่อันดับ 1 ในโลกออนไลน์ ด้วย อาวุธทีท่ รงพลานุภาพ อย่าง ‘Search Engine’ ทีก่ ลายเป็นอาวุธหลัก Trend ในการบุกทะลวงบริการออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง ‘Google AdWord’ และ ‘Google AdSense’ ที่กลายเป็นอู่ข้าวอู่น้ำ สร้าง

เรื่อง : วรวิสุทธิ์ ภิญโญยาง ผลกำไรเป็นกอบเป็นกำให้กับตน แต่ Google กลับไม่สามารถก้าวเข้าไปปักธงในสมรภูมิ ‘Social Network’ ได้เลย แม้ว่าตัวเองจะมี ‘Orkut’ อยู่ในมือ แต่ก็ได้รับความนิยมแต่ในประเทศบราซิลและ อินเดียเท่านั้น Google พยายามออกผลิตภัณฑ์ออนไลน์อีกหลายๆ ตัว เพื่อใช้เป็นหมากในการเดินเกมรุกเข้าสู่ สมรภูมิ ‘Social Network’ ไม่ว่าจะเป็น ‘Open Social’ ที่ออกมาเพื่อแข่งขันกับ ‘Facebook Platform’ หรือจะเป็น ‘Google Friends Connect’ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเป็น ‘เพื่อน’ กัน ระหว่าง เว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิกบนเว็บเดียวกัน แต่ก็ไม่สามารถต่อกรกับ ‘Facebook Connect’ ที่ช่วยให้สมาชิก Facebook สามารถ Login เข้าเว็บไซต์ต่างๆ ที่เปิดให้ใช้ และเชื่อมต่อ เข้าถึงสมาชิก Facebook คนอื่นๆ ได้ Google พลาดท่าให้กับ Facebook มาตลอด ในตลาด ‘Social Network’…

หมากล้อม จาก Google ปี 2009 ซึ่งเป็นปีทองของ ‘Social Network’ ทั้ง Facebook และ Twitter พากันสร้างการ เติบโตหลักหลายร้อยเปอร์เซ็นต์ Google เอง หมายมั่นปั้นมือเป็นอย่างมาก ด้วยการส่ง ‘Google Wave’ ซึ่งเป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ออกแบบมาช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันง่ายๆ โดยเน้นการ สื่อสาร คล้ายๆ Twitter แบบกลุ่มย่อย + E-mail ด้วยแนวคิดที่ดี ที่ตั้งใจจะทำให้ ‘Google Wave’ เป็น ‘The Next Evolution of E-mail’ แต่กลับกลายเป็นใช้ยาก และไม่สามารถสร้างประสบการณ์ที่น่า ประทับใจให้กับผู้ใช้ทั่วไปได้ ‘Google’ จึงไม่สามารถแจ้งเกิดบนเวที ‘Social Network’ ได้เสียที เปิดศักราชใหม่ ‘Google’ จึงส่ง ‘Google buzz’ ออกมาท้าทายตลาด ตั้งแต่ต้นปี ‘Google buzz’ เป็นบริการ ‘Social Network’ เชื่อมโยงเป็นระบบเดียวกับ ‘Gmail’ บริการ E-mail ยอดฮิต ของ Google ด้วยฐานผู้ใช้ ‘Gmail’ ที่มีอยู่ประมาณ 160 ล้านคนทั่วโลก จะช่วยให้จำนวนผู้ใช้เริ่มต้นของ ‘Google buzz’ มี จ ำนวนมากมายมหาศาลได้ ใ นพริ บ ตา รู ป แบบบริ ก ารของ ‘Google buzz’ คือ ‘Status Update’ คล้ายกับ Twitter และ Facebook แต่ต่างกันตรงที่ความเหมาะสมในการใช้งาน ถ้าให้เปรียบเทียบ Twitter และ Facebook จะเหมาะกับการบ่น การพูดคุย เรื่องทั่วๆ ไป หรือต้องการ ส่งข้อความอะไรบางอย่างให้ ‘Followers’ ส่วน ‘Google buzz’ นัน้ เหมาะกับ ‘การแชร์’ และการตัง้ คำถามและค้นหาคำตอบ คล้ายๆ กับ Webboard ที่มีเฉพาะกลุ่มเพื่อน ที่เป็น ‘Followers’ ของเราเท่านั้น ที่เข้ามาอ่าน แชร์ และตอบได้ โดยใส่ความสามารถในการเชื่อมต่อกับบริการออนไลน์อื่นๆ ในตัว เช่น Twitter, YouTube, Flickr, Google Reader เพือ่ ให้การแชร์สามารถทำได้งา่ ยขึน้ และบริการดังกล่าว ก็มผี ใู้ ช้อยูจ่ ำนวนมากเช่นกัน เนื่องจาก Twitter มีความเป็น Real-time สูง ทำให้การที่จะมีคนมาช่วยเราตอบคำถามที่เราถาม ไปแล้วยากยิ่ง จึงไม่เหมาะกับงานประเภทนี้ ส่วน Facebook ก็เป็นการ ‘Update Status’ ของชีวิต เพื่อนๆ ใน Facebook ล้วนแต่แชร์เรื่องราวส่วนตัว ทั้งรูปถ่าย, ความรู้สึก, ความคิด, ความเห็นต่างๆ ซึ่งไม่เหมาะกับงานประเภทนี้เช่นกัน ‘Google buzz’ จึงเปรียบเสมือนสร้าง ‘Category’ ใหม่ของการ ‘Update Status’ อาศัย ‘Gmail’ เพราะผู้ใช้มักจะต้องเปิดหน้านี้ทุกๆ วันอยู่แล้ว เพราะมีทั้ง E-mail, Address Book และมี ‘Google Talk’ ที่ช่วยให้สามารถพูดคุย กับเพื่อนที่ออนไลน์อยู่ได้ทันที เ ป็ น ก า ร อ า ศั ย ป ร ะ โ ย ช น์ จ า ก พฤติ ก รรมการใช้ ง าน การร้ อ ยเรี ย ง บริ ก ารต่ า งๆ เข้ า ด้ ว ยกั น สร้ า งหมาก อีก 1 ตัวขึ้นมา ‘พยายามล้อม’ คู่แข่ง อีกทั้งเป็นการใช้ฐานที่มั่นเดิม บุกทะลวง ตลาดใหม่ เหมื อ นที่ ใ ช้ ‘Search Engine’ บุ ก ตลาดค้ น หาข้ อ มู ล และ ทำโฆษณาออนไลน์ประสบความสำเร็จ มาแล้ ว แม้ จ ะไม่ ง่ า ยในการแข่ ง กั บ ทั้ ง Facebook และ Twitter แต่ก็นับเป็น ย่างก้าวที่น่าจับตามองยิ่ง ..

29

Cool

Destination เรื่อง : Booknake A.

‘ Good business leaders

create a vision, articulat

the vision, passionately own the vision, and relentlessly [ Jack Welch ] drive it to completion.’

TSIX5

Hotel : Coolest Budget

Hotel

Budget Hotel ในพัทยาแห่งนีท้ เี่ ราจะพูดถึง สามารถรวมความสวยงามด้านการดีไซน์ทนี่ า่ ตืน่ ตา

เพียบพร้อมด้วยสิง่ อำนวยความสะดวก แถมราคาเบาๆ สมเหตุสมผลสามารถจ่ายได้ในราคาเบาๆ รวมถึงวางตัวเอง

อยูเ่ กือบริมหาดพัทยา-นาเกลือ โรงแรมทีว่ า่ นัน่ คือ ‘โรงแรม 365 Hotel (ทรี ซิกซ์ ไฟว์)’

Concept : ทีม่ าของสไตล์การตกแต่ง มาจากคอนเซ็ปต์งา่ ยๆ แบบ Back

to Basic ทีไ่ ม่ซบั ซ้อน คงไว้ซงึ่ ความรูส้ กึ แบบโรงแรมเดิมทีเ่ ป็นอาคารแนวสูงไว้ แต่เพิม่ เติมเอาเรือ่ งราวของวันและเวลาเข้าไปตามแนวความคิด Time & Celebration เข้ามาแสดงเรือ่ งราวภายในส่วนต่างๆ ของโรงแรม ด้วยเส้นสาย ลายกราฟิ ก ตั ว เลขผ่ า นตั ว เลข ตั ว อั ก ษร ค่ า สั ญ ลั ก ษณ์ และรู ป แบบตาม เครื่องหมายบอกเวลาสากลที่ทุกคน ทุกชาติ และทุกวัฒนธรรมรับรู้ร่วมกันได้ รวมถึงนำเอากราฟิกตัวย่อของวันทั้งเจ็ดในหนึ่งสัปดาห์ ตรงนี้เองจึงเป็นที่มา ของชือ่ โรงแรม TSIX5 ทีล่ อ้ ไปกับแนวคิดตามทีเ่ รากล่าวไป มากกว่านั้นการตกแต่งภายในเน้นที่การนำเอาสไตล์โมเดิร์น เจือไว้ด้วย สไตล์ มิ นิ ม อลที่ ส วยงามเรี ย บง่ า ย ทั น สมั ย เข้ า มาใช้ เ ป็ น ปั จ จั ย หลั ก ในการ ออกแบบ รวมกับสีสนั โดยทำมาโทนสีรอ้ นแรงสดใสอย่างสีแดง สีเหลืองเข้ามา เป็นสีหลัก เบรกโทนด้วยสีขาวสะอาดตา จึงเป็นส่วนผสมทีล่ งตัวทัง้ ในด้านการ ใช้สี และการผสมผสานสไตล์ได้อย่างลงตัว Room : ในส่วนห้องพักเขามีให้เลือก 3 แบบ 3 สไตล์ โดยใช้สเี ข้ามาเป็น ตัวกำหนดคือ Red Celebration เป็นตัวแทนของช่วงเวลา อันเผ็ดร้อน ช่วงเวลาสนุกสนานในช่วง Summer อันเป็นตัวแทนเทศกาลต่างๆ ในช่วงของ ต้นปี การออกแบบเน้นสีแดงในการเดินเรือ่ ง Gold Celebration เป็นตัวแทน ของช่วงเวลาและวันสำคัญที่ทรงคุณค่าต่างๆ ในช่วงของปี ตามคติความเชื่อ ในรอบ 365 วัน การตกแต่งเน้นโทนสีเหลืองทอง ทำพื้นที่ต่อเชื่อมระหว่าง ห้องนอนและส่วนของห้องน้ำให้ตอ่ เนือ่ งกัน และสุดท้ายคือ White Celebration เป็นห้อง Suite ขนาดกลาง สำหรับรองรับครอบครัวและผู้มาเยือนที่ต้องการ ความพิเศษ เป็นตัวแทนของช่วงเวลาแห่งความสุขในช่วงท้ายของเวลาในรอบ 365 วัน และเป็นจุดเริม่ ใหม่ บรรยากาศ ขาวโปร่ง และนิง่ สงบ ที่กล่าวไปเป็นเพียงแค่น้ำจิ้มเบาะๆ เท่านั้น จะเป็นอย่างไร คุณต้องไป สัมผัสเองครับ แต่ขอโทษเราไปลองมาแล้วจน GMBiz ต้องยกให้ทนี่ คี่ อื Coolest Budget Hotel เราเชือ่ ว่าคุณต้องชอบแน่ๆ Contact : โรงแรม ทีซกิ ซ์ไฟว์ โฮเทล พัทยา (นาเกลือ) 555/85 หมู่ 5 เลขที่ 12 ถนนนาเกลือ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุร ี โทร.038-225800, 038-225847-8 แฟ็กส์ 038-225890

30

Urban

Living เรื่อง : Boonake A.

Full Option Live Condominium การเลือกคอนโดฯ ให้เหมาะกับตัวเองถือว่าเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับคนยุคใหม่ ในเมืองหลวง เพราะชีวิตและความต้องการที่หลากหลาย และซับซ้อนเหล่านั้น เปลีย่ นแปลงความหมายของคอนโดฯ ให้เป็นมากกว่าแค่ทอี่ ยูอ่ าศัย ธรรมดาเช่นอดีต โดยมีสิ่งเพิ่มเติมออกมานั่นคือจะออกแบบด้านความสวยงาม และฟังก์ชันอย่างไร ให้ตรงตามกับบุคลิกภาพลักษณ์ของคนสมัยใหม่ ทั้ ง หญิ ง และชาย รวมถึ ง การสร้ า งสั ง คมสิ่ ง แวดล้ อ มที่ ส งบเงี ย บ น่าอยู่ แถมยังต้องตั้งอยู่ในใจกลางเมืองเพื่อความสะดวกในการใช้ ชีวติ แบบคนเมือง ทั้งหมดนี้เป็นโจทย์หลักสำหรับผู้สร้างคอนโดฯ ในยุคปัจจุบัน ที่ต้องพยามทำทุกวิธีเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มบนข้อจำกัดมากมายที่มา พร้อมกับรูปแบบการก่อสร้างของคอนโดมิเนียมสมัยใหม่ ดังเช่นคอนโดฯ อย่าง blocs77 โครงการสุดฮิปของแสนสิริ ได้ แ ก้ โ จทย์ ที่ เ ป็ น เงื่ อ นไขเหล่ า นั้ น ได้ ห มดจดภายใต้ แ นวคิ ด Full Option Condominium เพราะ blocs77 เป็นคอนโดฯ ทีห่ ยิบเอาข้อจำกัด ของพื้นที่ มาขบคิดเป็นดีไซน์ใหม่ล่าสุด ที่ช่วยให้ผู้อยู่อาศัยสามารถใช้พื้นที่แต่ละ ตารางนิ้วได้อย่างคุ้มค่าที่สุด ซึ่งภายในห้องตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์แบบ Fully Furnished ที่ เ พี ย บพร้ อ มไปด้ ว ยการตกแต่ ง ในสไตล์ โ มเดิ ร์ น สะท้ อ นความ สนุกสนานผ่านสีสันและลวดลาย พร้อมเฟอร์นิเจอร์ในสไตล์แสนสิริ ที่เน้นฟังก์ชัน การใช้งานต่างๆ ได้อย่างครบถ้วนและเน้นย้ำถึงมาตรฐานด้วยการเลือกใช้วัสดุที่มี คุณภาพ และคัดสรรแต่สงิ่ ดีๆ เพือ่ เติมเต็มทุกความต้องการให้กบั ผูอ้ ยูอ่ าศัย ให้มรี ปู แบบของการใช้งานทีส่ ะดวกสบายมากขึน้ ในด้านการดีไซน์รปู แบบห้องยังถูกสร้างขึน้ มาให้มธี มี ทีแ่ ตกต่างกัน 3 แบบ 3 สไตล์ เพือ่ สร้างแรงบันดาลใจให้กบั ผูม้ าอาศัย เริ่มต้นที่แบบ Glam Chic ตัวแทนรูปแบบของหญิงสาวสมัยใหม่ที่มีบุคลิก มัน่ ใจ ตกแต่งด้วยสีหลักหวานแหววอย่างชมพูพาสเทล กุหลาบ เบจ ขาว อิงแอบ อารมณ์ความสงบนิง่ ด้วยสีดำและมุก ประดับประดาด้วยโคมไฟสวยเก๋ กรอบไม้ใส่ ของประดับมีดีไซน์ เครื่องแก้ว หรือวัสดุจำพวกผ้าที่มีเนื้อมันวาว ลูกไม้ ผ้าโปร่ง แก้วใส สร้างให้ห้องนี้เป็นส่วนผสมระหว่างความสวยงามอ่อนหวานกับความ หรูหราทีล่ งตัว อีกแบบหนึ่งเรียกว่า Cool Comfort การตกแต่งแทนความหมายของห้อง ชายหนุม่ ทันสมัย แสวงหาความแปลกใหม่เพือ่ ให้บา้ นดูมสี ไตล์ โดดเด่นด้วยการใช้ สีดำ ขาว น้ำเงินเพตตีบ้ ลู หรือมิดไนท์บลู ตัดด้วยสีแดงมารูน สีมายด์มนิ้ ท์ และ สีเงิน ตกแต่งด้วยภาพพิมพ์ขนาดใหญ่ Panel ลายกราฟิกรูปแผนทีโ่ ลก ประกอบ กับวัสดุจำพวกผ้าคอตตอน หนัง ไม้ และวัสดุที่มีผิวมันวาว ขับเน้นอารมณ์เข้ม ของชายหนุม่ โสดหลายบุคลิกผูม้ รี สนิยมได้เป็นอย่างดี แบบสุดท้ายคือ Our Sanctuary เป็นห้องของครอบครัวที่มีส่วนผสม ระหว่างความสงบ ผ่อนคลาย แต่ยังคงมีความโมเดิร์นอยู่ในตัว ตกแต่งด้วย

วอลเปเปอร์ ล ายเก๋ ทั้ ง ห้ อ งผู้ ใ หญ่ และ ห้องเด็ก รวมกับวัสดุ จำพวกผ้ า คอตตอน ผ้ า กำมะหยี่ ผ้ า ไหม ไ ม้ เ น้ น สี สั น ด้ ว ย สีเขียวมะกอก สีทอง ขาว เบจ และโทนสี ธ ร ร ม ช า ติ อ ย่ า ง สีทราย สีฟ้าน้ำทะเล เพิ่มมิติลุ่มลึกภายใน ห้ อ งด้ ว ยสี ข าว-ดำ แดง เขียว และม่วง เพิ่มเติมความหรูหราด้วยของประดับอย่างเครื่องแก้วดีไซน์เก๋ ช่วยเพิ่มความหรูหรา บนความอบอุน่ สบายๆ ในบรรยากาศของครอบครัวได้เป็นอย่างดี อีกจุดเด่นหนึ่งภายในโครงการที่โดดเด่นด้วยการจัดวางพื้นที่ที่ลงตัว ไม่ว่าจะเป็น พืน้ ทีส่ ว่ นกลาง ทีป่ ระกอบด้วยสระว่ายน้ำพร้อม Jacuzzi และ Bubble Jet ขนาดใหญ่ เปิดมุมมอง 180 องศา สามารถเห็นพื้นที่สีเขียวขนาดใหญ่ใจกลางโครงการ รวมถึง Fitness Center ด้วยอุปกรณ์ออกกำลังกายระดับเทรนเนอร์อย่างครบครัน เติมเต็มชีวติ ชีวาด้วยสวนสวยขนาดใหญ่กลางโครงการ เพิม่ ความรืน่ รมย์ให้กบั ทุกชีวติ ใน blocs77 ทั้งหมดในแง่ของปัจจัยด้านการออกแบบ การตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์ที่พร้อมสรรพ บวกกับปัจจัยด้านที่ตั้งในใจกลางเมืองแสนสะดวกสบายในซอยสุขุมวิท 77 (อ่อนนุช) จึงน่าจะบอกได้ว่า blocs77 เป็นส่วนเติมเต็มที่สมบูรณ์แบบด้านการอยู่อาศัยให้กับ คนเมืองอย่างแท้จริง

31

Top

shops เรื่อง : Booake A.

‘ The essence of strategy is choosing

what not to do.’ [ Michael Porter ]

American Standard Bathaus

• American Standard Bathaus ตัง้ อยูช่ นั้ 1 โซนดี โครงการคริสตัลดีไซน์เซ็นเตอร์ • เปิดบริการทุกวันตัง้ แต่เวลา 10.00-20.00 น. โทร. 0-2102-2222

Sony Ericsson Vivaz

Sony Ericsson ส่ง Sony Ericsson Vivaz มือถือ Full Touch Screen 3.9 นิ้ ว ดี ไ ซน์ เ รี ย บหรู แ บบ Human Curvature โค้งมน บางเฉียบ สวยเฉี่ยว ที่เน้นฟังก์ชันด้าน การถ่าย VDO ระบบ HD (16:9) ด้วยกล้องขนาด 8 ล้าน พิกเซล เพือ่ เก็บบันทึกทุกความทรงจำสนุกๆ แบบละเอียดยิบ และยังแบ่งปันความสนุกง่ายๆ ด้วยโปรแกรมช่วยอัพโหลด ไฟล์ภาพความละเอียดสูงง่ายๆ ลงบน Facebook, Twitter หรือ YouTube รองรับ TV-out และฟังก์ชนั แหลมๆ ทีส่ มาร์ทโฟน ยุคนีพ้ งึ มีบรรจุอยูเ่ ต็มเอีย้ ด

ในฐานะแห่งการเป็นผู้นำทางด้านนวัตกรรมดีไซน์ในสินค้าประเภทสุขภัณฑ์ ‘American Standard’ จึงสร้างปรากฏการณ์ใหม่ตอบแทนผู้ใช้ชาวไทย ด้วยการเปิดตัว Flagship Store แห่งใหม่ สวยเก๋ด้วยดีไซน์การออกแบบทางสถาปัตยกรรมอันสวยงามทันสมัย ภายใต้ชื่อ ‘American Standard Bathaus’ ณ คริสตัลดีไซน์เซ็นเตอร์ศูนย์กลางของ สินค้าตกแต่งบ้านทีเ่ น้นการออกแบบด้วยความคิดสร้างสรรค์ ถ้าจะบอกว่า American Standard Bathaus เป็นช็อปขนาดใหญ่ที่เพียบพร้อม ไปด้ ว ยสิ น ค้ า ก็ ค งน่ า จะพู ด ได้ อ ย่ า งนั้ น เพราะด้ ว ยขนาดพื้ น ที่ ใ ช้ ส อยรวมกว่ า 408

ตารางเมตร จึงสามารถสร้างมุมต่างๆ เพื่อการดิสเพลย์สินค้าได้ทุกประเภทของสินค้า สุขภัณฑ์ อีกทั้งยังสามารถจัดเป็นมุมจำลองของรูปแบบห้องน้ำได้หลากแบบหลายสไตล์ ครอบคลุมรสนิยมของผูใ้ ช้อย่างครบถ้วน มากกว่ า การจะเป็ น แค่ พื้ น ที่ ดิ ส เพลย์ สิ น ค้ า เพื่ อ การขาย สิ่ ง หนึ่ ง ที่ เ ป็ น เสมื อ น มูลค่าเพิ่มที่อเมริกันสแตนดาร์ดมอบให้นั่นคือการออกแบบภายในอย่างสวยงามอย่างมี รสนิยม ด้วยงบประมาณการตกแต่งมากถึงกว่า 10 ล้านบาท และการออกแบบนั้น ตกผลึกจากความคิดของนักออกแบบชือ่ ดังคือ มิสเตอร์ มาร์ก บรูลฮาร์ท สถาปนิกและ นั ก ออกแบบชาวอิ ต าลี ชื่ อ ดั ง ระดั บ โลก ที่ เ คยสร้ า งความเจิ ด จรั ส ให้ กั บ โชว์ รู ม ของ ชวาร็อฟสกี้ ในกรุงปักกิ่ง และโชว์รูมของ เจอเนอรัล อิเล็กทริค (GE) ในมหานคร เซี่ยงไฮ้ จึงน่าจะการันตีได้ว่า Flagship Store แห่งนี้น่าจะเป็นงานสร้างที่โดดเด่น ดึงดูดสายตาของผูค้ นในตริสตัลดีไซน์เซ็นเตอร์ได้ไม่ยาก นอกจากนั้นยังมีบริการอินเตอร์เน็ต Wi-Fi ห้องประชุม สำหรับสมาชิกเอเอสคลับ รวมถึงสถาปนิก และมัณฑนากร ทีต่ อ้ งการความเป็นส่วนตัวในการออกแบบห้องน้ำให้กบั ลูกค้า ตลอดจนดีไซน์ คอร์เนอร์ หรือมุมห้องสมุดที่ประกอบไปด้วยหนังสือด้านการ ออกแบบตกแต่งบ้าน ห้องน้ำ และแฟชั่นจากทั่วโลก ทั้งนี้การให้บริการดังกล่าวไม่เสียค่า

ใช้จา่ ยใดๆ ทัง้ สิน้ จึงน่าจะพูดได้วา่ การเกิดขึน้ ของ American Standard Bathaus แห่งนีน้ า่ จะ สะท้อนดีเอ็นเอของสุขภัณฑ์แบรนด์ American Standard ได้อย่างมีนยั ซึง่ นัยนัน้ ก็คอื ความสวยงามด้านดีไซน์ทเี่ พียบพร้อมไปด้วยฟังก์ชนั การใช้งานทีม่ ปี ระสิทธิภาพ

Notion Ink ‘Adam’

แท็ปเลตสัญชาติอนิ เดียนาม Notion Ink ทีถ่ กู เม้าท์กนั ว่ามันถูกส่งมาดับอนาคต Ipad!! ภายในใช้โพรเซสเซอร์ Arm Cortex A9 Dual Core CPU ส่วนกราฟิกจะเป็น nVidia Tegra 2 หน้าจอเป็นระบบมัลติทชั Pixel Q กินไฟน้อย แถมยังบอกว่า Adam มีพลังประมวลผล ทีเ่ หนือกว่า Ipad เยอะ Adam สามารถเล่น วิดโี อฟูลไฮเดฟฯ แฟลช สนับสนุน 3G บลูทธู Wi-Fi รองรับการใช้ระบบ A-GPS และใช้ Android เป็นระบบปฏิบตั กิ ารณ์ ส่วนจะทำให้ Ipad หนาวไหม อันนีไ้ ม่แน่ใจ (Adam มีกล้อง ด้วยนะ Ipad มีปา่ ว)

Gadget

Hot Product : SWATCH Colour Codes

เรื่อง : หมายเลข 15

แฟนพันธุแ์ ท้นาฬิกาสัญชาติ สวิตเซอร์แลนด์ ห้ามพลาดด้วย ประการทั้งปวงกับ คอลเลคชั่นนาฬิกาทรงย้อนยุคของ SWATCH ทีล่ า่ สุดปล่อย SWATCH ‘Colour Codes’ นาฬิกามัลติคัลเลอร์ที่ทำจากพลาสติกทั้งดุ้น (นี่แหละความ คลาสสิกของ Swatch) มี 20 สีแบ่งเป็น 10 สีดา้ นกับ 10 สีมนั ทีเด็ดแบบสุดๆ ต้องยกให้ 6 เรือนพิเศษทีอ่ อกแบบ โดย Gary Card David Benedek และ Carrie Munden เอ้า! ควักกระเป๋าตังค์ได้

32

Hang

Out

CIRCLE

เรื่อง : กานดา หน้ามึน ภาพ : พิชญุตม์ คชารักษ์

เย็นย่ำหลังเลิกงานไม่มใี ครปฏิเสธว่านีค่ อื เวลาส่วนตัว ที่แสนจะเหมาะกับการออกไปหาอะไรอร่อยๆ ทาน กับทีบ่ า้ น เพือ่ นฝูงหรือคนรัก นัยนึงเพือ่ เป็น

การตบรางวั ล ที่ ท ำงานเหน็ ด เหนื่ อ ยตลอดทั้ ง วั น

อีกนัยนึงการทานอาหารอร่อยๆ ในบรรยากาศ

ทีผ่ อ่ นคลายก็ถอื เป็นการพักผ่อนทีด่ ไี ม่หยอก ทั้งเมนูอร่อยลิ้นชวนลองมากมาย พร้อมทั้งมี แล้วจะดีแค่ไหนหากร้านอาหารที่คุณต้องการมี บรรยากาศหลากหลายในร้านเดียว หากคุณกำลังมองหาร้านอาหารเพื่อตอบโจทย์นี้ ผมขอ แนะนำร้าน ‘Circle California Fusion Cuisine’ Style : Circle เป็นร้านอาหารสไตล์แคลิฟอร์เนีย ทีม่ เี มนูอาหารมากมายอันผสมผสาน ทั้ ง อาหารตะวั น ตกและตะวั น ออกอย่ า งลงตั ว แถมยั ง มี จั ด ร้ า นเป็ น 3 ชั้ น 3 โซน

3 บรรยากาศเพือ่ ตอบโจทย์ในการทานอาหารระหว่างบรรยากาศทีเ่ หมาะสม หากต้องการบรรยากาศโปร่งสบาย ทานสเต๊กแกล้มเค้กพร้อมพูดคุยกันกับครอบครัว เชิญทีบ่ ริเวณชัน้ 1 หากต้องการบรรยากาศสงบ โรแมนติก และจิบไวน์รสเลิศกับคนรัก เชิญทีช่ นั้ 2 หรือหากต้องการแฮงค์เอาต์สดุ เหวีย่ งกับกลุม่ เพือ่ นฝูงและเสียงเพลง เชิญทีช่ นั้ 3 โดยเฉพาะชัน้ 3 นัน้ มีทเี ด็ดคือทุกวันศุกร์ทางร้านได้เตรียมวงดนตรีมาแสดงสดให้ลกู ค้า ได้เพลิดเพลิน ปล่อยอารมณ์ไปกับเสียงเพลง โดยนักดนตรีจาก ค่าย Spicy Disc ใครที่ เป็นแฟน Groove Rider Rhashomon หรือ Venus Butterfly ไม่ควรพลาด อาหารดี ดนตรี เ พราะ บวกกั บ บรรยากาศที่ ช วนหลงใหลในแบบแคลิ ฟ อร์ เ นี ย ทัง้ หมดนีร้ วมอยูท่ ี่ Circle

• ••

Deep Fried Snowfish Grilled Lamb Chops

Brownie Du-o

Menu Recommend :

อาหารจานหลัก : Grilled Lamb Chops, Deep Fried Snowfish ของหวาน : Brownie Du-o ค็อกเทล : Wild Night Out, San Francisco Contact : สำรองทีน่ งั่ ล่วงหน้าได้ทโี่ ทร. 0-2650-8047–8, Fax 0-2650-8049 หรือ www.circlebangkok.com

Wild Night Out San Francisco

• กินเพื่อหน้าใสไร้สิว

ใครที่กลุ้มใจเรื่องสิวฟังทางนี้ ผมมีวิธีการรักษาสิวมาแนะนำ ไม่ยาก เพียงแค่เราอดข้าวเย็นและข้าวเช้าเท่านี้ ตอนสายเราก็จะหิว และเมือ่ ‘สายหิว’ ก็ ‘สิวหาย’ ไงครับไม่ยากใช่ไหม? เอ่อ...อย่าสนใจมุกแป้ก เลยครับ จริงๆ แล้วผมมีวิธีการกินเพื่อรักษาสิวมาแนะนำซึ่งมีประโยชน์

ไม่มากก็นอ้ ย อย่างน้อยก็นา่ จะมีประโยชน์กว่ามุกง่าวๆ ด้านบน เริม่ จากหากเป็นไปได้เราควรงดอาหารประเภทแป้งและน้ำตาล หันมาให้ความสำคัญกับการทานผัก ผลไม้ ทีม่ วี ติ ามินซี วิตามินอี เบตาแคโรทีน คลอโรฟิวล์ เพือ่ ปรับสมดุลฮอร์โมนเอสโตรเจน รวมถึงทานอาหารที่ช่วยลดอาการอักเสบของสิวและฆ่าเชื้อสิวด้วยข้าวซ้อมมือ ขนมปังโฮลวีต หรือ อาหารทะเล การดืม่ น้ำสมุนไพร เช่น ลูกใต้ใบ หรือมะตูม ก็เป็นอีกเคล็ดลับนึงทีจ่ ะช่วยได้ เพราะ

น้ำสมุนไพรจะช่วยขจัดสิง่ สกปรกทีอ่ าจเป็นต้นตอการเกิดสิวออกไป ช่วยให้โอกาสการเกิดสิวลดน้อยลง และ ควรงดทานของมัน ทัง้ หมดนีน้ อกจากจะทำให้โอกาสเป็นสิวน้อยลงแล้ว ยังดีตอ่ สุขภาพด้วยนะ

• ‘ครีโยคะ’ ของ ทรู ฟิตเนส

หลายคนอาจกำลังสนใจเล่นโยคะอยู่แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง งัน้ DR.K ขอแนะนำ ‘ทรูโยคะกับมาสเตอร์ คามาล’ คอร์ส โยคะใหม่ของ True Fitness นี่ไม่ใช่โยคะธรรมดา แต่เป็น ‘ครีโยคะ’ ที่มีความพิเศษกว่าโยคะธรรมดาตรงที่ ครีโยคะ เป็ น การผสมผสานกั น ระหว่ า งโยคะแบบดั่ ง เดิ ม กั บ โยคะ สมั ย ใหม่ ที่ เ น้ น การสร้ า งกล้ า มเนื้ อ และเพิ่ ม ความแข็ ง แรง

ให้ ก ล้ า มเนื้ อ สำหรั บ มื อ ใหม่ ที่ ไ ม่ เ คยฝึ ก ฝนโยคะมาก่ อ น

ก็ น่ า จะเริ่ ม ต้ น กั บ โปรแกรมนี้ ที่ ใ ห้ คุ ณ ได้ ทั้ ง สุ ข ภาพและ

กล้ามเนือ้ ทีแ่ ข็งแรง

Health

Me!! เรื่อง : Dr.K

Health Program :

33

MKT

Vocab เรื่อง : ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย

‘ I am always researching new ideas on beauty and femininity and the way it is perceived in

contemporary culture.’ [ Miuccia Prada ]

ถ้า 2005 เป็นปีของ myspace.com ปี 2006 ก็ตอ้ งเป็นปีทองของ YouTube.com ปี 2007-2008 ก็นา่ จะเป็นปีทองฝังเพชรของ Facebook.com และปี 2009 เป็น twitter (โดยที่ FB ก็ยงั แรงตลอด) ในระหว่างนัน้ มี Social Media ตัวหนึง่ แทรกตัวมาอย่างเงียบๆ แต่กเ็ ป็นทีจ่ บั ตา นัน่ คือ Secondlife.com มันคือเว็บไซต์โลกเสมือนสามมิติ (3D Virtual World) ถูกสร้างขึน้ โดย Linden Lab แต่ Linden Lab ก็เหมือนเจ้าของตลาด แค่อำนวยความสะดวกให้ระบบโครงสร้างและสาธารณูปโภคดำเนินไปอย่าง เรียบร้อยเท่านัน้ ส่วนประชากร ร้านค้า สิง่ ปลูกสร้างต่างๆ นัน้ ฯลฯ สมาชิกต่างเป็นผูอ้ อกแบบด้วยตนเองทัง้ สิน้ ประชากรของ Secondlife.com จะเป็นใครในโลกจริงๆ ไม่มใี ครรู้ เพราะทุกคนสามารถสร้างตัวตน

ใน ‘โลกเสมือน’ แห่งนีต้ ามทีต่ นเองต้องการ พูดอีกแบบหนึง่ ก็คอื สามารถ ‘อวตาร’ ไปสร้างชีวติ ทีส่ องใน Secondlife.com ได้ ปัจจุบนั มีประชากรซึง่ อวตารจากทัว่ ทุกมุมโลก 18 ล้านคน Secondlife.com อาจจะไม่มคี นมหาศาลเข้าไปเยีย่ มชมมากเท่ากับ YouTube.com แต่ทว่าจำนวนผูเ้ ข้าไปนัน้ เพิม่ มากขึน้ เรือ่ ยๆ

Avatar

Marketing

34

ส่งผลให้ Secondlife.com จะกลายเป็นเว็บไซต์ทที่ รงอิทธิพลมากขึน้ เรือ่ ยๆ นักการตลาดทัว่ หล้าต่างกระโจนเข้าทำการตลาดกับชีวติ ทีส่ องของผูค้ นทัว่ โลกใน Secondlife.com Avatar Marketing ของ SecondLife.com อาจไม่ฮือฮามากเท่ากับ Social Media ตัวอื่นๆ เพราะเครื่อง คอมพิวเตอร์ตอ้ งสเปคสูง ทว่าความรูส้ กึ เป็นอันหนึง่ อันเดียวกันระหว่างเว็บไซต์และผูใ้ ช้ ต้องถือว่า Secondlife เหนือกว่ามากๆ Secondlife เป็นแหล่งของ Avatar กว่า 18 ล้านชีวติ ทัว่ ทุกมุมโลกและนับวันจะยิง่ มากขึน้ เรือ่ ยๆ คำถามก็คอื จะทำ Avatar Marketing ได้อย่างไร คำตอบก็คอื อวตารลงไป Secondlife.com ด้วย เดีย๋ วจะตกขบวนรถด่วนสายอวตาร ดังนัน้ แบรนด์ดงั ๆ ของโลกต่างเข้าไปเปิดร้านในโลกอวตารกันเพียบ ตูข้ ายโค้กเห็นกันเกร่อ นอกจากนีก้ ย็ งั มี Coke Studio ให้วยั รุน่ ทดลองประสบการณ์ U2 ก็ไปเปิดคอนเสิรต์ ซึง่ มีนำ้ ดืม่ เอเวียงไปซือ้ ป้ายสปอนเซอร์บนเวทีดว้ ย แอปเปิล้ ไปเปิดร้านขาย iPod ในโลกเสมือนเพือ่ คลายเหงาให้เหล่า Avatar ทัง้ หลาย ส่วนแม็คโดนัลด์กไ็ ม่นอ้ ยหน้าไปเปิดคีออสขาย พร้อมเสิรฟ์ ให้รบั ประทานฟรี ขณะที่ Levi ยีนส์ดงั เปิดร้านยีนส์ในโลกเสมือนด้วยเช่นกัน ด้านไนกีไ้ ปเปิดร้านขายรองเท้าเพือ่ ให้วงิ่ ได้เร็วยิง่ ขึน้ ไม่เพียงแบรนด์ดังต่างๆ ที่บ่ายหน้าสู่ Secondlife.com กระทั่งซีอีโอบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างไอบีเอ็ม ก็มีอวตารของ ตัวเองด้วย เพียงแต่อวตารของซีอโี อ ไอบีเอ็มเหมือนตัวจริงยังกับแกะ การทำ Avatar Marketing อย่างแข็งขันของเหล่าแบรนด์ดังหรือกระทั่งซีอีโอบริษัทใหญ่ รวมไปถึงการที่เหล่า นักการเมืองไปหาเสียงกันทีโ่ ลกเสมือนนัน้ แสดงให้เห็นว่า Social Media คือเทรนด์ทไี่ ม่มที างหลีกเลีย่ งได้ หากแบรนด์ใด บริษทั ใดก็ตามทีล่ ะเลยสือ่ ใหม่นจี้ ะต้องน้ำตาตกใน เพราะงบโฆษณาเริม่ เทไป Social Media มากขึน้ ทุกวัน ดูจากการเติบโตของ FB ก็พอจะมองออก กล่าวสำหรับ Secondlife.com ซึ่งเป็นตัวจุดประกาย Avatar Marketing จากนั้นก็จะเห็นว่า Social Media ตัวอืน่ ๆ ก็จะใช้ Avatar เหมือนกัน ยกตัวอย่างเช่น twitter ก็มี Avatar และแบรนด์ตา่ งๆ ก็สง่ Avatar ลงไปทวิตภพด้วย (เพียงแต่อวตารเป็นร่างของตนเอง) ข้อสังเกตอีกอย่างก็คือการที่แบรนด์ต่างๆ ส่ง Avatar ไปทำ Brand Placement ใน Secondlife.com นั้น ก็หมายความว่าโลกเสมือนและโลกจริงเบลอ ซึง่ ก็หมายความว่าหาก Avatar ของคุณไปซือ้ iPod ใน Secondlife.com ในโลกแห่งความเป็นจริงก็มแี นวโน้มทีจ่ ะ ซือ้ iPod ด้วยเช่นกัน สิ่งที่นักการตลาดน่าจะให้ความสนใจอย่างยิ่งใน Secondlife.com ก็คือ Avatar จะออกแบบหลายสิ่งหลายอย่าง ด้วยตัวเอง ยกตัวอย่างเช่น เสือ้ ผ้า ร้านค้า เฟอร์นเิ จอร์ ซึง่ นักออกแบบในโลกจริงยังต้องไปศึกษาจากอวตารเหล่านี ้ นัน่ แปลว่า Avatar เหล่านีไ้ ม่ได้เป็นเพียง Consumer ทว่าเป็น Prosumer (Producer + Consumer) แล้ว!!!

กิจกรรมร่วมจิตอาสาปลูกป่าชายเลน เฉลิมพระเกียรติ กับโตโยต้า ปีที่

6

เป็นอีกหนึง่ ปีที่ บริษทั โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด จัดกิจกรรมบำเพ็ญประโยชน์ เพือ่ ช่วยสังคม ช่วยเหลือเพือ่ นมนุษย์และช่วยอนุรกั ษ์สงิ่ แวดล้อม กับโครงการ ‘รวมจิตอาสา 50,000 ต้นกล้า ปลูกป่าชายเลนเฉลิมพระเกียรติปที ี่ 6’ ณ บริเวณศูนย์ศกึ ษาธรรมชาติ กองทัพบก (บางปู) ป่าชายเลนปากแม่นำ้ ผืนสุดท้ายของภาคกลาง โดยทีผ่ า่ นมา กิจกรรมปลูกป่าชายเลนเพือ่ อนุรกั ษ์สงิ่ แวดล้อมของบริษทั โตโยต้านัน้ ได้จดั

ติดต่อกันอย่างต่อเนื่องถึง 5 ปี ซึ่งที่ผ่านมานั้นโครงการดีๆ อย่างนี้ได้ช่วยให้ศูนย์ศึกษา

ธรรมชาติกองทัพบก (บางปู) มีปา่ ชายเลนถูกปลูกขึน้ แล้วกว่า 7 0,000 ต้น แล้วในปีที่ 6 นีเ้ องทางโตโยต้าได้เล็งเห็นว่ากิจกรรมดีๆ ควรถูกแบ่งปัน นัน่ ทำให้กจิ กรรม ‘รวมจิตอาสา 50,000 ต้นกล้า ปลูกป่าชายเลนเฉลิมพระเกียรติปที ี่ 6’ จึงถูกประชาสัมพันธ์

ส่งต่อให้ประชาชนผู้ที่สนใจปลูกป่าชายเลนได้เข้ามาร่วมกิจกรรมปลูกป่าชายเลนในครั้งนี ้ เป็นครัง้ แรก หลังจากทีโ่ ครงการนีเ้ ป็นเพียงโครงการภายในของบริษทั โตโยต้า ซึง่ ในวันนีเ้ ราได้เห็นผูท้ สี่ นใจมาร่วมงานกันอย่างคับคัง่ กว่า 2,500 คน ในเสือ้ สีชมพูสดใส เพือ่ จะสือ่ ให้เห็นถึงความเป็นน้ำหนึง่ ใจเดียวกัน ทัง้ ประชาชนของชุมชนโดยรอบ สมาชิกผูใ้ ช้ รถยนต์โตโยต้า เช่น วีออสคลับ อัลติสคลับ วีโก้คลับ ฯลฯ สือ่ มวลชนและผูแ้ ทนจำหน่ายของ โตโยต้าและบริษทั ในเครือทีไ่ ด้รว่ มทำความดีปลูกต้นกล้าของต้นแสม ต้นโกงกาง และต้นลำพู รวมกันกว่า 50,000 ต้น เพือ่ ถวายแต่องค์พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยูห่ วั ตามแนวพระราชดำริ และเป็นการสนองพระราชเสาวนีย์ สมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินนี าถ ในเรือ่ งการอนุรกั ษ์ ป่าและสิง่ แวดล้อม พร้อมกันนีท้ างบริษทั โตโยต้า ซึง่ นำโดย มร.โทชิยกู ิ โอยะ รองกรรมการผูจ้ ดั การใหญ่ และนายเอกชัย รัตนชัยวงศ์ ผูช้ ว่ ยกรรมการผูจ้ ดั การใหญ่อาวุโส และองค์การกองทุนสัตว์ปา่

โลกสากล (WWF) สำนักงานประเทศไทย ซึง่ นำโดย นายตรีรตั น์ ภูคชสารศิลป์ ผูช้ ว่ ย

ผูอ้ ำนวยการฝ่ายอนุรกั ษ์ ยังได้ทำพิธลี งนามความร่วมมือในการสนับสนุนงบประมาณในการ

ดำเนินงานอนุรกั ษ์ปา่ ชายเลน ณ ศูนย์ศกึ ษาธรรมชาติกองทัพบก (บางปู) ต่อเนือ่ งอีกเป็น ระยะเวลารวม 5 ปี รวมมูลค่าทัง้ สิน้ กว่า 12 ล้านบาท กิจกรรมในครั้งนี้โตโยต้าหวังเป็นอย่างยิ่งว่าชุมชนต้นกล้าป่าชายเลนที่ทุกคนช่วยกัน

ปลูกในวันนีจ้ ะเติบโตเต็มทีใ่ นไม่ชา้ และทำให้ปา่ ชายเลนผืนนีไ้ ด้ชว่ ยดูดซับก๊าซคาร์บอนไดออกไซน์ รวมทัง้ ยังทำให้ระบบนิเวศของศูนย์ศกึ ษาธรรมชาติกองทัพบก (บางปู) ได้อยูใ่ น สภาพสมบูรณ์ตลอดไป ส่วนปีหน้าอย่าลืมทีจ่ ะมาร่วมกิจกรรมดีๆ เพือ่ ช่วยโลก ช่วยสิง่ แวดล้อมกับโตโยต้านะครับ