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DANS CE NUMÉRO Volume 7, numéro 1 I PRINTEMPS 2016
CHRONIQUES
6 DÉVELOPPEMENT DE
COMPÉTENCES
Par Catherine Munger Grâce à la RAC, la distance n’est pas un obstacle à l’obtention d’un diplôme
11 RÈGLES ET PRATIQUES
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DE SÉCURITÉ
Par Jean-Charles Gris La sécurité reléguée au rang de mal utile
L’AÉROPORT ASSURANCE 12 INTERNATIONAL Par Simon Morin Le montant des primes est directement affecté par celui JEAN-LESAGE des franchises de contrats d’assurance responsabilité S’AGRANDIT À QUÉBEC civile des entreprises
Par Eric Cloutier Le nombre de caméras de sécurité doublera d’ici 2018
10 L’INDUSTRIE DE LA
SÉCURITÉ À L’AUBE D’UNE GUERRE DE TYPE BETA-VHS? (1ÈRE PARTIE)
Par Eric Cloutier Les installateurs de solutions de vidéosurveillance analogiques HD nagent dans la confusion
RUBRIQUES 4 MOT DE LA RÉDACTION DE L’INDUSTRIE 7 NOUVELLES Événements • Nouvelles en bref
13 APERÇU DES PRODUITS Spécifications, caractéristiques, descriptions et
photos des plus récents produits, systèmes, services et solutions de l’industrie de la sécurité
sécurité électronique, APA Québec
14 EN COMPAGNIE DES JOUEURS Francis Boivin, représentant interne des ventes en LECTEUR DE CARTE DE PROXIMITÉ
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MOT DE LA RÉDACTION I
L’heure des choix Une guerre entre technologies analogiques HD-TVI, AHD et HD-CVI
P
our les consommateurs de produits électroniques qui désiraient se doter de magnétoscopes à vidéocassettes durant la première moitié des années 80, le fait de devoir choisir entre deux technologies incompatibles - Beta et VHS - s’est avéré compliqué durant quelques années. En raison du prix de vente assez élevé de ces appareils à l’époque de leur mise en marché, plusieurs consommateurs étaient tiraillés lorsque venait le temps de choisir l’une ou l’autre de ces technologies. Au final, les appareils VHS ont fini par supplanter ceux de type Beta et la technologie VHS s’est imposée durant plus de deux décennies dans les foyers d’Amérique du Nord. Dans l’industrie de la sécurité et avec la guerre que se livrent les manufacturiers de technologies analogiques HD-TVI (Transport Video Interphase), AHD (Analog High Definition) et HD-CVI (Composite Video Interphase), ce qui se produit présentement crée le même genre d’incertitudes chez les utilisateurs de solutions de vidéosurveillance dotées de ces trois formats et incompatibles les unes avec les autres. Le format HD-CVI a été lancé par Dahua en 2014 pour régler certains problèmes liés à la technologie de transport et de diffusion de vidéos numériques en format HD-SDI (Serial Digital Interface); des lacunes ayant trait plus précisément à la distance de transmission d’images par câble coaxial, et cela malgré une qualité visuelle nettement supérieure à celle offerte par les solutions AHD, HDTVI et HD-CVI. Rien n’est pire qu’une guerre de technologies. Non seulement cela nuit aux utilisateurs et aux installeurs de solutions de sécurité - lorsque les premiers doivent choisir un format analogique plutôt qu’un autre et que les seconds doivent en faire l’installation et la mise en opération chez leurs clients - mais certains fabricants vont indubitablement finir par en payer les frais. Si deux technologies représentaient un casse-tête chez les consommateurs de magnétoscopes à cassettes vidéo, il est facile d’imaginer celui que constituent trois technologies de sécurité analogiques hautement sophistiquées lorsque vient le temps, pour des institutions, des entreprises ou des particuliers appelés à les utiliser, de procéder à un choix et de faire l’acquisition de l’une ou l’autre de ces solutions. Ne serait-ce que pour les tracasseries que ces trois technologies analogiques similaires suscitent chez leurs utilisateurs, les fabricants de ces technologies se retrouveront confrontés à une évidence qui les conduira inévitablement à se concerter et à faire des choix, et cela en dépit du fait que deux d’entre eux, JAD Vidéo et Digital Watchdog, proposent des solutions utilisant les formats TVI et AHD hybrides. technologies incompatibles qui perdurerait pendant encore de longues années. Par souci pour les utilisateurs de ces technologies, les grands fabricants devraient se parler.
Par souci pour les utilisateurs de ces technologies, les grands fabricants devraient se parler.
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L A
Par Eric Cloutier
Sécurité Québec sera publié quatre fois en 2016 par Annex Business Media. Ce magazine a comme mandat premier d’offrir une source d’information aux installateurs, revendeurs, spécificateurs et utilisateurs oeuvrant dans l’industrie de la sécurité et/ou les secteurs connexes. Son contenu éditorial est recueilli de façon concise, précise et objective. Il y est question de produits, systèmes et services de sécurité, ainsi que de produits liés à cette industrie. Tout article et autres propositions de nouvelles susceptibles de représenter un intérêt peuvent être soumis au rédacteur en chef pour considération par courrier, courriel, télécopieur ou téléphone. Ces communications devraient concerner les intérêts des professionnels desservant l’industrie canadienne de la sécurité. Éditeur du Groupe, Paul Grossinger pgrossinger@annexweb.com Éditeur, Peter Young pyoung@annexweb.com Directeur de la rédaction, Neil Sutton nsutton@annexweb.com Rédacteur en chef, Eric Cloutier ecloutier@annexweb.com Directeur artistique, Graham Jeffrey gjeffrey@annexweb.com Coordinatrice des comptes-clients, Trish Ramsay tramsay@annexweb.com Directrice de la circulation Tél.: 416 510-5189 ext 3596 asingh@annexbizmedia.com Director of Soul/COO, Sue Fredericks Siège social : 222 Edward Street, Aurora, ON L4G 1W6 Tél.: 905 727-0077 • Téléc.: 905 727-0017 Entente postale de publication : no 40065710 Note au maître de poste : Prière de retourner toute copie ne pouvant être livrée au Canada à : PO Box 51058, Pincourt, QC J7V 9T3 Imprimé au Canada Tarifs d’abonnement Canada : 20.50 $ + tbh/an, Etats-Unis : 40.95 $/an, International : 65.95 $/an Publié quatre fois par année De temps en temps, Sécurité Québec fait parvenir de l’information au nom de groupes oeuvrant dans l’industrie, dont les produits et services pourraient vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir cette information, nous vous prions de communiquer avec notre service de la diffusion d’une des quatre façons énumérées précédemment. Annex Business Media décline toute garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité du contenu de cette publication, et décline toute responsabilité à l’égard des résultats de toute action prise ou non prise en se basant sur l’information contenue dans cette publication.
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DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES I
Par Catherine Munger
La reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) : la marche à suivre Par cette voie, la distance n’est pas un obstacle à l’obtention d’un diplôme et il n’y a pas d’échec possible
L
e e dernier article paru dans le numéro Automne 2015 de Sécurité Québec et intitulé «Les expériences personnelles et professionnelles, ça compte!» vous a interpelé? La RAC est une option pour vous? Voici la marche à suivre pour accéder à votre diplôme. À distance ou à proximité, vous êtes accompagné pour toutes les étapes à réaliser.
1- Accueil L’objectif du premier contact est de s’assurer que le candidat reçoit les informations nécessaires à la bonne compréhension des étapes. À ce moment, une conseillère pédagogique procède à une première vérification en ce qui concerne votre admissibilité. Ce qui importe, c’est d’avoir une expérience jugée significative d’au moins deux ans dans le domaine de la sécurité.
2- Préparation de votre dossier de candidature Vous êtes admissible, bonne nouvelle! Vous devez constituer un dossier de candidature afin de procéder à l’analyse de votre bagage scolaire, personnel et professionnel. Pour ce faire, vous devez fournir : formulaire d’inscription, certificat de naissance, curriculum vitae, relevé(s) de notes, diplôme(s), attestation(s) de formation (en entreprise, loisirs, bénévolat), carte(s) de compétence, lettre(s) d’attestation d’emploi et une lettre expliquant votre motivation à entreprendre la démarche. Les personnes nées à l’extérieur du Québec et du Canada doivent fournir d’autres pièces en plus de celles énumérées. Une fois les documents rassemblés, nous procédons 6
à l’ouverture de votre dossier. Par la même occasion, vous recevrez les fiches descriptives. Ces fiches constituent l’autoévaluation des compétences que vous avez développées au cours de vos expériences professionnelles et personnelles en lien avec le programme souhaité.
3- Analyse du dossier Au dépôt des documents et des fiches descriptives, une conseillère pédagogique procède à l’analyse de votre dossier. Vos compétences acquises à travers vos formations scolaires sont identifiées, s’il y a lieu, et un spécialiste de contenu du programme choisi analyse vos fiches descriptives.
4- Entrevue de validation Lors de cette étape, vous recevez un document qui fait état des cours reconnus automatiquement, si vous avez déjà suivi des cours correspondants dans un établissement de formation. Vous poursuivez ensuite la discussion avec le spécialiste du programme sur les compétences restantes à évaluer. C’est à ce moment que celui-ci recommande ou non la poursuite de votre démarche.
L’entrevue de validation permet d’établir un plan d’évaluation et de vous présenter les conditions de reconnaissance auxquelles vous devrez vous soumettre.
5- Évaluation des acquis et des compétences Vous devez démontrer votre savoir-faire et votre niveau de maîtrise de toutes les compétences ciblées à travers des conditions de reconnaissance (travail écrit, entretien, mise en situation, tâches à réaliser, etc.). Pour les compétences reconnues complètement, une note vous est attribuée et placée sur un bulletin officiel. Pour les compétences reconnues partiellement, nous vous offrirons de la formation selon votre besoin. Ce complément de formation vous permettra d’atteindre la maitrise exigée afin d’être réévalué. Vous êtes intéressé? Composez le 1-877-668-7949, poste 319, et visitez la section RAC sur le site www.expertisformation.com afin d’obtenir plus de renseignements. Catherine Munger, c.o., est conseillère pédagogique en RAC chez Expertis Formation continue du Collège d’Alma (www. expertisformation.com).
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NOUVELLES DE L’INDUSTRIE
Apollo Global en voie d’acheter ADT
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ne société de capital privé a annoncé, à la mi-février, son intention d’acheter ADT Corp. et de fusionner ses opérations avec Protection 1. L’acquisition d’ADT par Apollo Global Management devrait être complétée d’ici juin 2016. Des reportages dans les médias font mention d’une transaction se chiffrant à 7 milliards $ US. «Cette transaction représente une prime très attrayante pour les actionnaires d’ADT», a déclaré Naren Gursahaney, président et chef de la direction d’ADT. «Nous sommes fiers d’avoir renforcé la qualité de notre base de clients, d’avoir amélioré notre service et la rétention de notre clientèle et d’avoir étendu notre leadership à des solutions
innovantes telles que notre plateforme ADT Pulse et notre nouvelle offre de sécurité en tant que service, ADT Canopy», ajoute Mme Gursahaney. Le siège social de la société devrait rester à Boca Raton, en Floride. La société fusionné sera exploitée sous la marque ADT. Timothy J. Whall, président et chef de la direction de Protection 1, agira à titre de directeur général de l’entreprise fusionnée au terme de la transaction. Le conseil d’administration d’ADT a approuvé à l’unanimité cette transaction soumise aux conditions de clôture habituelles, laquelle comprend une période de 40 jours au cours de laquelle ADT et son conseil peuvent solliciter et évaluer d’autres offres.
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L’aéroport international Jean-Lesage s’agrandit à Québec Le nombre de caméras de sécurité doublera d’ici 2018 Par Eric Cloutier
E
n avril 2015, l’aéroport international Jean-Lesage de Québec a entrepris des travaux d’agrandissement majeurs et dont le coût totalisera 277 millions $ à leur échéance en 2018. Ce chantier sans précédent lui permettra de doubler aussi bien la superficie de son terminal que le nombre de caméras de sécurité qui y sont déjà installées. Le nombre de caméras de vidéosurveillance en fonction dans le terminal de l’aéroport passera d’environ 300 à 600 selon Christian Labrosse et David Robin, respectivement directeur, sûreté et centre de contrôle opérationnel de l’aéroport, depuis octobre 2015, et chef de service, sûreté et sécurité, depuis 2009. MM. Labrosse et Robin ont procédé à une présentation du système de sécurité de l’aéroport international Jean-Lesage à laquelle plusieurs représentants de magazines de sécurité d’Amérique du Nord et du Sud ont assisté, le 8 février, en marge du Sommet de presse 2016 organisé par la compagnie montréalaise Genetec dont l’aéroport est cliente depuis 2006. L’objectif initial des travaux d’agrandissement du terminal vise à permettre notamment d’améliorer le service de douanes et de refaire la salle à bagages trop petite dans la section des vols internationaux. La superficie du terminal passera de 270
Christian Labrosse (à droite) et David Robin, respectivement directeur, sûreté et centre de contrôle opérationnel de l’aéroport, depuis octobre 2015, et chef de service, sûreté et sécurité, depuis 2009.
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000 à 540 000 pieds carrés (pi2). Le chantier a été amorcé par la réfection de la rue située devant le terminal. La structure d’acier de la nouvelle partie doit être érigée ce printemps, tandis que la nouvelle aérogare doit être complétée pour le 20 décembre 2017. L’aéroport international Jean-Lesage embauche plus ou moins 200 employés et l’augmentation annuelle constante du nombre de passagers y transitant rendait nécessaire cet agrandissement. En 2014, un nombre record de plus de 1,5 million de passagers a été enregistré. L’objectif des dirigeants de l’aéroport international Jean-Lesage consiste maintenant à d’atteindre deux millions de voyageurs en 2020 et de faire de cet aéroport, privatisé le 1er novembre 2000, l’une des dix infrastructures aéroportuaires les plus achalandées au Canada. L’aéroport international Jean-Lesage espère entreprendre les travaux d’un éventuel centre de prédédouanement américain au terme de chantier. Des démarches en ce sens ont déjà été entreprises auprès des autorités américaines, alors que la corporation Aéroport de Québec souhaite réaliser une aire de prédédouanement au cours de la période 2019-2020. Le 29 avril 2015, des représentants du Département de la sécurité intérieure des États-Unis (DHS, acronyme pour désigner l’appellation anglophone ont procédé à une visite du terminal de l’aéroport international Jean-Lesage. «Le centre de prédédouanement est déjà dans les plans du nouveau terminal et il sera construit selon ce qui est requis par les États-Unis», indique Christian Labrosse. Pour les passagers, cela réduira les temps de correspondances en sol américain, puisque toutes les procédures de prédédouanement et la vérification des bagages seront effectuées à l’aéroport international Jean-Lesage. Pour les compagnies aériennes, les avantages se traduisent par des économies de temps et de coûts, alors que celles-ci n’auront plus besoin de déplacer leurs appareils des portes pour les vols internationaux vers celles des vols intérieurs aux aéroports en sol américain selon M. Labrosse. Les bureaux du centre de contrôle opérationnel de l’aéroport international Jean-Lesage regroupent un centre
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de contrôle de mesures d’urgence, les bureaux de directeur du service de sécurité et un centre de gestion des opérations courantes de sécurité. «Sur une base quotidienne, c’est-à-dire à raison de 24 heures par jour et de 365 jours par année, nous avons toujours un directeur des opérations de sécurité en devoir au centre. Il est là pour diriger les mesures d’urgences et, à la base, pour la gestion des opérations courantes de sécurité», précise Christian Labrosse. Dans le centre de gestion des opérations de sécurité courantes, un premier écran lui permet de voir l’ensemble des vols locaux, nationaux et transfrontaliers prévus au cours de la journée. D’autres écrans, quant à elles, sont reliés aux différentes caméras IP et aux quelques caméras analogiques actuellement déployées ça et là dans le terminal et sur l’ensemble du territoire de l’aéroport. Un autre bureau, où travaillent deux employés affectés à l’émission des cartes de contrôle d’accès pour employés et, au besoin, pour visiteurs, est équipé de solutions de reconnaissance d’identité par biométrie. David Robin ajoute qu’une première phase de travaux ont eu lieu en 2008, dans la foulée des festivités organisées dans le cadre du 400e anniversaire de la Ville de Québec, pour accroître notamment la sécurité de l’aéroport, et que les travaux actuel, qui prendront fin en 2018, constitueront une deuxième phase de travaux. Enfin, dans la section de l’aéroport réservée au chargement/
Le nombre de caméras de vidéosurveillance en fonction dans le terminal de l’aéroport passera d’environ de 300 à 600 d’ici 2018.
déchargement des bagages, ainsi qu’à leur manipulation et à leur inspection, M. Robin souligne qu’un système de manutention des bagages appelé DCV (Direct Coded Vehicle) et comportant six niveaux de priorités, a été mis en place par l’aéroport. Ce système vise grosso modo à déceler et isoler immédiatement tout colis suspect et, au besoin, à le faire sortir rapidement du terminal. L’aéroport international Jean-Lesage a été parmi les premiers à installer ce genre de système de convoyeurs de bagages en Amérique du Nord selon M. Robin.
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L’industrie de la sécurité à l’aube d’une guerre de type Beta-VHS? (1ère partie) Les installateurs de solutions de vidéosurveillance analogiques HD nagent dans la confusion Par Eric Cloutier
Le problème, c’est que les technologies AHD, HD-TVI et HD-CVI ne sont pas compatibles, ce qui complique le travail des installateurs de produits de vidéosurveillance et de sécurité. ’industrie de la sécurité et les installeurs de systèmes Du même coup, cela rend pratiquement impossible, pour de vidéosurveillance analogiques à haute définition les utilisateurs de solutions de vidéosurveillance (HD) pourraient se retrouver, au cours analogiques HD désireux de rajeunir et de des prochaines années, au centre d’une moderniser des composantes de leurs systèmes, le guerre similaire à celle qu’ont traversée remplacement de certains produits par ceux d’une les détaillants et les utilisateurs de magnétoscopes autre marque. Beta et VHS au milieu des années 80. Les installateurs Riles Ouali, président de GSD Group et créateur et utilisateurs de solutions de vidéosurveillance de JAD, une solution de sécurité recourant à la analogiques HD doivent composer avec l’existence technologie de transport et de diffusion de vidéos de trois types de technologies similaires et mises en numériques en format HD-SDI (Serial Digital marché par les grands manufacturiers de l’industrie. Interface), soutient que «les distributeurs de solutions Les formats AHD (Analog High Definition), développé Riles Ouali de sécurité et de vidéosurveillance auront un travail en Corée, HD-TVI (Transport Video Interphase), constant d’éducation à faire auprès des installateurs créé aux États-Unis, et HD-CVI (Composite Video au cours des prochaines années pour aider ceux-ci à mieux Interphase), lancé en Chine en 2014, constituent les trois s’y retrouver à travers ces trois technologies» et cela, selon lui, technologies analogiques disponibles et commercialisées par 13 jusqu’à ce que l’une d’entre elles se soit démarquée et imposée manufacturiers sur le territoire canadien. comme étant la norme ou, à tous le moins, un modèle de référence dans l’industrie. À l’heure actuelle, les manufacturiers Digital Watchdog, Everfocus et Provo produisent des solutions de sécurité dotées de la technologie AHD. Pour leur part, Hikvision, Speco, Northern, Costar ont recours au format HD-TVI pour équiper leurs solutions de sécurité, tout comme JAD Vidéo, une entité MISSIONCOMMERCIALE COMMERCIALE AU AU BRÉSIL BRÉSIL MISSION créée par M. Ouali voilà quatre ans et qui propose aussi des INDUSTRIE DE LA SÉCURITÉ MISSION COMMERCIALE AU BRÉSIL INDUSTRIE DE LA SÉCURITÉ EXPOSEC--São SãoPaulo Paulo 77 AU AU 14 14 MAI MAI 2016 2016 solutions utilisant les formats TVI et AHD hybrides. Quant INDUSTRIE DE LA SÉCURITÉ EXPOSEC EXPOSEC - São Paulo 7 AU 14 à MAI 2016 Honeywell, Watchnet, FLIR et Dahua, tous ont recours au MISSION COMMERCIALE AU BRÉSIL format CVI pour leurs solutions. INDUSTRIE DE LA SÉCURITÉ Riles Ouali explique que le format HD-CVI a été lancé EXPOSEC - São Paulo 7 AU 14 MAI 2016 par Dahua en 2014 pour régler certaines problèmes avec la technologie HD-SDI, en l’occurrence des lacunes liées à la distance de transmission d’images. «La qualité d’images en HD-SDI est extraordinaire, beaucoup mieux que celle offerte par les solutions AHD, > Participation à la plus grande foire de l’industrie de la Sécurité en Amérique > Participation à la plus grande foire de l’industrie de la Sécurité en Amérique Latine, avec plus 800 exposants et 40 000 visiteurs HD-TVI et HD-CVI. Le problème cependant, c’est que la Latine, avec plus 800 exposants et 40> 000 visiteurs Participation grande foire deau l’industrie de la Sécurité en Amérique > Une activité d’affaires par excellence pour vous initier à la la plus culture d’affaires > Une activité d’affaires par excellence pourLatine, vous initier à la 800 culture d’affaires au 000 visiteurs avec plus exposants et 40 distance de transmission (par câble coaxial) est beaucoup Brésil et y amorcer le développement de vos affaires Brésil et y amorcer le développement> deUne vosactivité affaires d’affaires par excellence pour vous initier à la culture d’affaires au > Joignez-vous à notre groupe afin de connaître les opportunités d’affaires dans > Joignez-vous à notre groupe afin de connaître d’affaires dans de vos affaires plus limitée en format HD-SDI que celle effectuée via d’autres Brésilles etles yopportunités amorcer le développement l’industrie de la sécurité au Brésil et y rencontrer acteurs importants l’industrie la sécurité au Brésil et y rencontrer les acteurs importants > Participation à ladeplus grande foire de l’industrie desont la Sécurité Amérique > Joignez-vous à en notre groupe afin de connaître lestechnologies. opportunités d’affaires > Contactez-nous dès maintenant, les places limitées, date limite des Pour dans les installateurs et tout dépendant du type > Contactez-nous maintenant, les places sont limitées, date limite des Latine, avec plus 800 dès exposants et 40 000 visiteurs l’industrie de la sécurité au Brésil et y rencontrer les acteurs importants inscriptions : 31 mars 2016. inscriptions : 31 mars 2016. > Une activité d’affaires par excellence pour vous initier à la culture d’affaires au > Contactez-nous dès maintenant, les places sontde limitées, limiteutilisent, des câbledate qu’ils la transmission s’avère problématique Brésil et y amorcer le développement de vos inscriptions affaires : 31 mars Ltda. 2016. 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C’est la raison pour laquelle différents manufacturiers > Contactez-nous dès maintenant, les places sont limitées, date limite des Depuis 2003, au service des entreprises québécoises en affaires au Brésil Thomas Paquin-Lamontagne Thomas Paquin-Lamontagne François Godbout inscriptions : 31 mars 2016. de microprocesseurs ont décidé de produire des solutions +1 (418) 508-9232 +1 (418) 508-9232 +1 (819) 432-1070 Thomas Paquin-Lamontagne François Godbout thomasplamontagne@gmail.com thomasplamontagne@gmail.com francois@viabilisdobrasil.com.br en HD», explique M. Ouali. Événement organisé par Viabilis do Brasil Consultoria Ltda. +1 (418) 508-9232 +1 (819) analogiques 432-1070
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N.D.L.R. La seconde partie de ce reportage sera publiée dans le prochain numéro de Sécurité Québec.
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Une culture de la sécurité encore sous-développée au Québec La sécurité reléguée au rang de mal utile
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omparativement aux voisins du Sud, à l’Europe, ou même au reste du Canada anglophone, la culture de la sécurité au Québec semble avoir du mal à prendre la place qui est la sienne et à devenir un partenaire clef dans le développement continu des entreprises, des corporations ou des instances gouvernementales. Au Québec en effet, il n’est pas rare de voir la sécurité reléguée au rang de mal utile, de problématique avec laquelle il faut composer, alors qu’elle devrait être un garant des bonnes pratiques de gouvernance, des capacités à opérer, de la résilience, de la protection des personnes et des biens ou encore - mais pas seulement - de mitigation des risques. Aujourd’hui encore, trop peu d’organisations ont assimilé et intégré l’importance d’investir du temps et des ressources dans des programmes de sûreté structurés, réfléchis et pilotés par des experts qui apporteront une valeur ajoutée remarquable, donnant par le fait même à ces organisations un avantage certain sur la concurrence ou leur permettant de se démarquer dans leur domaine d’activités. S’il est primordial que les organisations, unités d’affaires et partenaires changent leurs perceptions de ce qu’est la sécurité, il appartient aux gestionnaires, responsables des mesures de sécurité, de faire changer ces perceptions. Afin d’être efficace, un programme de sûreté doit s’intégrer dans les opérations courantes et devenir un outil efficace visant l’amélioration des processus. Ainsi, les programmes efficaces de sûreté doivent évidemment diminuer les risques, mais également prendre en compte les besoins spécifiques des unités d’affaires auxquels ils sont destinés. Un programme de sûreté corporative efficace doit obtenir l’adhésion de ceux à qui il est destiné et cette adhésion passe par une collaboration soutenue des acteurs clefs. Les entreprises et organisations les plus dynamiques ont su faire de leurs programmes de sûreté corporative des atouts de premier plan, des acteurs centraux qui ont un rôle stratégique d’importance dans la compréhension des problématiques contemporaines, leur donnant une position officielle dans la C-suite. En effet, une des premières règles dans le succès d’un programme de sûreté corporative est de relever directement de l’exécutif et d’en avoir l’appui immédiat. Lorsqu’il existe, le rôle de chef de la sécurité (CSO, acronyme pour l’expression anglophone Chief Security Officer) est à la fois complexe et déterminant. Ce gestionnaire aguerri doit posséder à la fois les connaissances spécifiques liées aux différents domaines de la sûreté et des qualités avérées de management pour pouvoir comprendre, intégrer, analyser, soutenir, et proposer les solutions qui, au final, permettront d’atteindre les objectifs dans les meilleures conditions possibles.
Cette fonction centrale étant souvent mal connue, ASIS Montréal tiendra cette année un symposium avec un panel de CSO qui œuvrent au Québec. Ils nous entretiendront sur les défis d’établir, de développer et de maintenir des programmes de sûreté d’entreprise. La Sécurité moderne se compose d’activités toutes aussi stratégiques qu’opérationnelles et il est nécessaire que la différence entre ces deux aspects indissociables soit comprise de l’ensemble des acteurs clefs de l’organisation. Pour devenir efficace, la sécurité ne doit pas reposer sur des systèmes autonomes privatifs mais doit savoir intégrer ses concepts aux opérations pour permettre aux organisations de dépasser leurs objectifs. Jean-Charles Gris, CPP, est président d’ASIS Montréal, vice-président adjoint de la région ASIS Québec/Maritimes et chef de section Sécurité urbaine de l’arrondissement Saint-Laurent, ville de Montréal. (www.asismontreal.org).
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ASSURANCE I
Par Simon Morin
La franchise et votre contrat d’assurance responsabilité civile des entreprises Le montant de la prime est directement affecté par celui des franchises
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es franchises sont convenues dans la plupart des contrats d’assurance. Il s’agit d’un montant forfaitaire qui est déduit du montant de l’indemnité due par l’assureur et que l’assuré conserve à sa charge.
L’article 2503 du Code civil du Québec oblige l’assureur à prendre la défense de son assuré (…) même si la poursuite est injustifiée. Le montant des franchises affecte directement le montant de la prime. Les franchises ont pour effet de «moraliser» le risque, en »intéressant» l’assuré à la non-réalisation d’un risque, et en l’incitant à prendre les précautions nécessaires pour l’éviter. Mais elles permettent surtout à l’assureur de se dégager du poids économique d’une »infinitude» de petits sinistres, inférieur au montant de la franchise, et d’économiser ainsi de coûteux frais de gestion. L’article 2503 du Code civil du Québec oblige l’assureur à prendre la défense de son assuré et à verser, le cas échéant, les indemnités à la victime jusqu’à concurrence du montant de l’assurance, à la condition que la faute à l’origine du dommage ne soit pas exclue de la garantie de l’assurance. Cet article fait bien ressortir que l’assureur est tenu de prendre à sa charge les frais et les dépens des poursuites entrepris contre l’assuré, même si la poursuite est injustifiée. Ces frais et dépens sont payables en sus du montant d’assurance. Puisque les frais de défense sont à la
charge de l’assureur en sus du montant d’assurance, ce dernier ne peut pas imposer à l’assuré une franchise sur ces frais ni la déduire de l’indemnité payable à la victime. Il est bien important pour l’assuré de comprendre que bien que la franchise ne soit pas applicable sur les frais de défense, à partir du moment où une indemnité est versée à la victime l’assuré sera tenu de rembourser la franchise à son assureur. Les assureurs ont également la possibilité de conclure une entente à l’amiable en versant une indemnité aux tierces parties afin de limiter les frais de défense. Dans ce cas, la franchise s’applique sur le montant d’indemnité.
Exemple : Un assuré souscrit une assurance responsabilité civile comportant une franchise de 10 000 $. Une poursuite en dommage matériel lui est présentée tenant l’assuré responsable d’un dommage de 9 000$. L’assuré achemine cette réclamation à son assureur qui doit prendre fait et cause pour lui, même si l’assuré n’est pas
responsable, toutefois l’assureur décide de régler par une entente à l’amiable pour limiter les frais de défense au minimum soit 2 000 $ et verse une indemnité de 6 000 $ aux plaignants. L’assuré devra rembourser seulement 6 000 $ à l’assureur. Dans le cas contraire, où la responsabilité de l’assuré est engagée, plutôt que de payer des frais de défense inutile et une indemnité à la victime, l’assureur peut demander à l’assuré d’indemniser lui-même la victime parce que la réclamation est inférieure à la franchise.
Fait à noter : La majorité des assureurs qui émettent des polices d’assurance responsabilité civile des entreprises au Québec n’impose pas de franchise en dommage corporel. Les ententes à l’amiable sont moins fréquentes lors de dossier de réclamation impliquant d’importants montants de réserves. Simon Morin est courtier en assurance de dommages, gestionnaire – Service client chez BFL CANADA risques et assurances (www.blfcanada.ca).
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APERÇU DES PRODUITS Lecteur de carte de proximité WatchNET Le lecteur de carte de proximité (WAR-EH0) à double technologie peut s’interfacer avec un large éventail de systèmes de contrôle d’accès électroniques par l’intermédiaire du protocole de communication Wiegand. Ces lecteurs peuvent être commandés pour prendre en charge plusieurs cartes de proximité et technologies d’étiquetage compatibles EM et HID. Ce produit à double application dispose de fonctionnalités de lecteurs avancées pour une plus grande compatibilité avec différents types de contrôleurs, y compris les différents formats de cartes de transmission RFID, les commandes à DEL et les avertisseurs sonores. Ce lecteur de proximité de qualité supérieure s’avère robuste, résistant aux intempéries. www.watchnetinc.com
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EN COMPAGNIE DES JOUEURS
Francis Boivin,
représentant interne des ventes en sécurité électronique, APA Québec
N.D.L.R. À compter de ce printemps, le magazine Sécurité Québec publiera, en exclusivité sur son site Web (www. securitequebec.ca), des chroniques sur l’électronique et la vidéosurveillance rédigées par Francis Boivin. Sécurité Québec : Quelle était votre formation initiale et ou avez-vous étudié? Francis Boivin : J’ai complété mon diplôme d’études professionnelles (DEP) en installation et entretien de systèmes de sécurité, sur une période d’une année et demie. Cette formation est offerte à l’ÉMOICQ (École des métiers et occupations de l’industrie de la construction du Québec). SQ : Depuis quand travaillez-vous dans l’industrie? FB : Ça fait près de trois ans et demi que j’occupe un emploi de représentant interne dans un grossiste en systèmes de sécurité et électromécanique. J’ai obtenu ce poste quelques semaines après avoir complété mon DEP. SQ : Qu’est-ce qui vous a amené dans le domaine de la sécurité? FB : Lorsque j’étais plus jeune, j’étais toujours été fasciné par les films d’action et par les scènes au cours desquelles les acteurs avaient tantôt recours à des lecteurs biométriques pour éviter des rayons infrarouge, tantôt à des caméras de surveillance. Ainsi, c’est au cours de salons et d’expositions durant lesquels tous les gens des métiers de la construction se donnaient rendezvous que j’ai eu la piqure.
Francis Boivin n’a pas attendu longtemps après la fin de ses études pour travailler en sécurité et, après décroché un emploi chez APA à Québec voilà un peu plus de trois ans, Sécurité Québec a maintenant le plaisir de bénéficier de ses connaissances à titre de collaborateur spécialisé SQ : Avez-vous toujours travaillé pour APA ou avez-vous oeuvré au sein d’autres entreprises en sécurité antérieurement? FB : J’ai fait un stage de quelques semaines pour une compagnie d’installation d’alarme incendie, Simplex Grinnell. C’était un stage que chaque élève devait faire à la fin de son cours pour obtenir son diplôme. Depuis ce temps et jusqu’à aujourd’hui, je travaille chez APA. Je n’ai que 23 ans. SQ : Avez-vous occupé d’autres postes au sein de la compagnie? FB : Je suis allé travailler durant six mois dans l’Ouest Canadien au sein d’une autre succursale d’APA à Vancouver, ce qui m’a permis de perfectionner mon anglais pour le même poste. Par la suite, je suis revenu à Québec pour poursuivre mon travail dans mes fonctions actuelles. L’expérience a porté fruit et j’ai appris grandement. Cela m’a permis d’améliorer les échanges que j’ai par courriel et par téléphone avec les fournisseurs, puisque la plupart d’entre eux sont aux ÉtatsUnis. J’ai également eu la chance de tester beaucoup de nouveaux produits à nos bureaux et d’acquérir de bonnes
connaissances en tant que distributeur, et cela depuis mes débuts. SQ : Comment l’industrie de la sécurité a-t-elle évolué depuis que vous y travaillez? FB : La grande majorité des systèmes de caméras, d’alarme intrusion et d’accès de contrôle sont maintenant axés sur l’interactivité à distance avec le cellulaire et l’ordinateur. Ils sont tous conçus en vertu du Protocole Internet et pour fonctionner en réseau à partir d’un téléphone intelligent. C’est le cas, par exemple, des fonctions d’armement et de désarmement des systèmes d’alarme, de visionnement d’images captées à l’aide de caméras de vidéosurveillance, de déverrouillage d’une porte via une solution de contrôle d’accès et de contrôle interactif de systèmes domotiques. D’autre part, l’utilisation de cellulaires en tant que carte d’accès et devant des lecteurs de cartes d’accès s’en vient. Cela constituera une avancée technologique intéressante. Les techniciens devront de plus en plus avoir des connaissances en réseautique. C’est un domaine dans lequel j’ai la chance de pratiquer, étant embauché par un distributeur de tous ces produits.
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