CPSA 2014 French

2014

Guide de perfectionnement professionnel

Dans le présent guide, vous découvrirez comment l’Association canadienne des professionnels de la vente (ACPV) peut vous aider à mettre sur pied une équipe des ventes gagnante et à obtenir de meilleurs résultats. Qu’il s’agisse d’outils d’embauche et d’évaluation, de formation ou d’agrément, nous vous aiderons à emprunter le chemin de la réussite et à demeurer sur la bonne voie.

www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com

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Calendrier des cours de l’ACPV Lieu

2014

Date

Cours

Page

13 février – 9 avril, 2014 7 octobre – 1 décembre, 2014 5, 12, 26 mai 8, 22 septembre, 6 octobre 1, 8, 15 décembre

La vente professionnelle La vente professionnelle La vente professionnelle, partie 2 La vente professionnelle, partie 2 La vente professionnelle, partie 2

p. 9 p. 9 p. 10 p. 10 p. 10

EN LIGNE 8 semaines 8 semaines 3 séances 3 séances 3 séances

Why choose the

Canadian Professional Sales Association?

VANCOUVER

22-24 avril, 2014 21-22 mai, 2014 18-19 juin, 2014 4-6 novembre, 2014 25-27 novembre, 2014

• We have been the leader in serving CALGARY 23-24 avril, 2014 and training sales professionals 13-15 mai, 2014 since 1874 8-10 juillet, 2014

• We are a not-for-profit association of nearly La gestion stratégique des comptes sales and marketing professionals La 30,000 vente professionnelle La across gestionCanada professionnelle des ventes

28-30 octobre, 2014

La vente professionnelle

26-27 novembre, 2014 • We provide a total package training solution for all sales levels and roles

EDMONTON

21-23 octobre, 2014

• All training programs are skillfully2014 WINNIPEG 18-20 novembre, delivered by experienced facilitators

TORONTO

La vente professionnelle La gestion stratégique des comptes Stratégies de négociation efficaces La gestion professionnelle des ventes La vente professionnelle

28-30 janvier, 2014 26-27 février, 2014 25-27 mars, 2014 8-10 avril, 2014 16-17 avril, 2014 22-24 avril, 2014 27-29 mai, 2014 25-26 juin, 2014 22-24 juillet, 2014 16-18 septembre, 2014 24-25 septembre, 2014 8-9 octobre, 2014 21-23 octobre, 2014 11-13 novembre, 2014 12-13 novembre, 2014 19-20 novembre, 2014 2-4 décembre, 2014

efficaces •Stratégies We are de thenégociation only organization in North America offering the Certified Sales La vente professionnelle Professional (CSP) designation

p. 8 p. 11 p. 12 p. 14 p. 8 p. 11 p. 8 p. 14 p. 8 p. 12 p. 8

La vente professionnelle

p. 8

La gestion stratégique des comptes La vente professionnelle La gestion professionnelle des ventes Stratégies de négociation efficaces La vente professionnelle La vente professionnelle La gestion stratégique des comptes La vente professionnelle La vente professionnelle Stratégies de négociation efficaces La gestion stratégique des comptes La gestion professionnelle des ventes La vente professionnelle Communiquer pour influencer les decisions d’achat L’encadrement pour réussir dans la vente La vente professionnelle

p. 8 p. 11 p. 8 p. 14 p. 12 p. 8 p. 8 p. 11 p. 8 p. 8 p. 12 p. 11 p. 14 p. 8 p. 13 p. 15 p. 8

• You are fully protected by our 100% La money-back vente professionnelle guarantee

OTTAWA

17-19 juin, 2014

La vente professionnelle

p. 8

MONTRÉAL

8-10 avril, 2014 10-12 juin, 2014 7-9 octobre, 2014 29-30 octobre, 2014 12-13 novembre, 2014

La vente professionnelle (en français) La gestion professionnelle des ventes La vente professionnelle (en français) La gestion stratégique des comptes (en français) Stratégies de négociation efficaces (en français)

p. 8 p. 14 p. 8 p. 11 p. 12

HALIFAX

29 avril – 1 mai, 2014 6-8 mai, 2014 4-6 novembre, 2014

La gestion professionnelle des ventes La vente professionnelle La vente professionnelle

p. 14 p. 8 p. 8

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www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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L’ACPV peut vous aider à recruter, former et renforcer une équipe des ventes gagnante La réussite dans le domaine de la vente repose sur un engagement envers le perfectionnement professionnel continu. L’ACPV peut vous soutenir à toutes les étapes du processus. Qu’il s’agisse de recrutement, de formation, d’agrément ou de perfectionnement continu, l’ACPV offre les programmes et les ressources dont vous avez besoin pour mettre sur pied une équipe de spécialistes de la vente consultative qui obtient des résultats.

Pourquoi choisir l’Association canadienne des professionnels de la vente?

Les programmes de formation dans le domaine de la vente de l’ACPV vous offriront le cadre nécessaire pour élaborer des pratiques exemplaires cohérentes au sein de votre équipe des ventes de façon à améliorer son fonctionnement et ses résultats.

• Nous sommes le chef de file du soutien et de la formation des professionnels de la vente depuis 1874 • Nous offrons une solution de formation totale pour tous les niveaux et rôles dans la ventes • Nos outils de formation ont été élaborés à partir de résultats de recherche validés dans différents secteurs et à des postes variés.

De plus, ils sont fréquemment mis à jour • Tous les programmes de formation sont offerts par des animateurs expérimentés et des professionnels de la vente accomplis • Notre organisme est le seul en Amérique du Nord à offrir le titre de professionnel de la vente agréé (CSP) • Nous sommes une association à but non lucratif avec plus de 27 000 professionnels de la vente et du marketing partout au Canada

Qui sont nos partenaires?

AGFA Inc. Atlantic Packaging Bell Mobility BMO Financial Group Brandt Agricultural Products Caldic Canada Inc. Canpar Transport CanWest DHI Capital Safety Chicago Title Insurance Company Cogeco Cable DealerTrack Canada Direct Energy Eagle West Cranes & Equipment Gentek Building Products Hertz Canada Hoerbiger Canada Ltd. Kal Tire LGM

London Life Maxim Truck & Trailer Manitoulin Transport Mitchell International NGK Spark Plugs Northwestel Ontario Clean Water Agency Panasonic Canada Inc. Pearson Education Canada Petcurean Petro-Canada Pioneer Dupont Robert Bosch Scholastic Canada Semex Alliance Sunstar Americas Inc. Tenaquip Timberland Trudell Medical Marketing WestJet

Plus de 14 000 professionnels de la vente formés par l’ACPV 95 % ont constaté une augmentation de leurs ventes 98 % ont recommandé la formation de l’ACPV à d’autres professionnels de la vente Investissement sans risque assorti d’une garantie de remboursement total

L’association canadienne des professionels de la vente

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ÉTAPE

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Recrutez et évaluez le professionnel de la vente qui convient dès la première occasion

rmation

Entreprenez votre recherche de candidats qualifiés sur SalesJobsCanada.com, le site d’emploi de l’ACPV destiné aux professionnels de la vente. Une fois que vous avez sélectionné des candidats, utilisez l’une de nos évaluations psychométriques pour déterminer s’ils possèdent les compétences, les aptitudes et la volonté nécessaires en vue de réussir au sein de votre entreprise.

3.

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TI

F

Formez et encadrez votre équipe pour accroître sa productivité Misez sur votre atout le plus précieux en investissant dans la formation continue offerte par l’ACPV. Nous pouvons vous aider à mieux comprendre, servir et communiquer dans le cadre de votre relation avec vos clients actuels et potentiels de façon à établir des liens d’affaires rentables à long terme.

Apprenez-en plus à la page 7

2

ÉTAPE

I

NN

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4. P

La réussite dans le domaine des ventes

Apprenez-en plus à la page 6

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www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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Améliorez vos résultats grâce à notre démarche en seulement 4 étapes L’ACPV propose une gamme complète de produits et services pour vous aider à surmonter les défis auxquels vous faites face, qu’il s’agisse du recrutement ou du perfectionnement continu de votre équipe des ventes exceptionnelle. Nous appuyons les équipes des ventes et les professionnels de la vente à chaque étape de leur développement afin de leur permettre de mettre en œuvre une culture et des tactiques cohérentes qui favorisent la réussite.

ÉTAPE

3

Incitez vos professionnels de la vente à obtenir leur agrément pour profiter d’un avantage concurrentiel Multipliez les occasions de vente en encourageant vos représentants à obtenir le titre de professionnel de la vente agréé (CSP). Offert seulement par l’Institut de vente de l’ACPV, ce titre reconnu par le gouvernement atteste leur rôle de professionnel de la vente consultative aguerri et augmente leur crédibilité.

Assurez-vous que votre équipe est constamment au fait des pratiques exemplaires les plus récentes Réitérez votre engagement à l’égard de l’excellence en vente en continuant à offrir des occasions de perfectionnement à vos professionnels de la vente de façon à leur permettre de demeurer au sommet de leur art.

Apprenez-en plus à la page 17

4

ÉTAPE

2

Démarche de l’ACPV en 4 étapes pour réussir

Apprenez-en plus à la page 16

L’association canadienne des professionels de la vente

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5

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ÉTAPE

1

Une équipe gagnante commence par l’embauche des bons candidats Les professionnels de la vente font partie intégrante de la réussite de toute entreprise, mais la mise sur pied d’une équipe des ventes efficace peut parfois représenter un défi important. En effet, où pouvez-vous trouver des candidats qualifiés? Comment pouvez-vous déterminer s’ils conviennent au poste à pourvoir? Quelles questions d’entrevue vous permettraient d’obtenir les renseignements dont vous avez besoin pour prendre votre décision?

L’ACPV peut vous aider à éliminer les doutes de façon à recruter le candidat idéal en toute confiance.

Recrutement et évaluation

SalesJobsCanada.com

Le meilleur site d’emploi du Canada pour les professionnels de la vente

Employeurs

Évaluations psychométriques Prenez une décision d’embauche plus avisée tout en réduisant le taux de roulement

Accédez à un bassin ciblé de professionnels de la vente qualifiés pour combler votre prochain poste vacant.

Évaluation du profil de vente

• À titre de membre, payez 55 % de moins sur l’affichage d’offres d’emploi par rapport à d’autres sites concurrents • Économisez jusqu’à 30 % sur l’achat de crédits dans le cadre des forfaits d’affichage d’offres d’emploi • Profitez d’une visibilité auprès des chercheurs d’emploi, qui peuvent consulter en moyenne 3 000 offres d’emploi par mois • Profitez d’une visibilité accrue pour vos offres d’emploi grâce aux bulletins et aux communications sur les médias sociaux de l’ACPV • Recherchez facilement des candidats qualifiés en accédant à notre base de données qui compte 6 000 chercheurs d’emploi inscrits

• Évalue 9 traits de personnalité • Prédit le rendement d’un candidat en fonction de 7 comportements clés dans le secteur de la vente comme la capacité à faire de la prospection, à conclure une vente, ainsi qu’à établir et à maintenir une relation • Compare les candidats à des points de référence validés pour des postes précis • Crée des points de référence personnalisés en fonction de votre entreprise et du poste en question • Permet d’obtenir une analyse détaillée et un guide d’entrevue

Chercheurs d’emploi

Trouvez l’emploi idéal en créant un profil dans notre base de données et en consultant les offres d’emploi récentes.

Déterminez si les candidats possèdent les qualités nécessaires pour le poste à pourvoir.

Pourquoi utiliser les évaluations?

• Amélioration de 64 % de la qualité de l’embauche

• Réduction de 50 % du coût d’embauche pour chaque nouvelle recrue • Hausse de 28 % de l’engagement

• Créez jusqu’à trois profils uniques GRATUITEMENT • Accédez à un répertoire de 2 400 employeurs inscrits • Recevez immédiatement une alerte par courriel lorsqu’une offre d’emploi pertinente est affichée

• Amélioration de 10 % du taux d’atteinte des objectifs

Inscrivez-vous dès aujourd’hui à SalesJobsCanada.com

Trouvez les évaluations qui conviennent à vos besoins au www.acpv.com/evaluations

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L’ACPV offre une gamme d’outils d’évaluation pour surmonter tous vos défis en matière de gestion, comme la sélection, l’encadrement, la formation et la rétention du personnel de vente et de gestion.

www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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Nous sommes la ressource par excellence en matière de formations en vente

2

L’ACPV propose une formation de premier ordre dans le secteur de la vente qui permet à votre équipe d’acquérir des connaissances et d’apprendre des tactiques en vue d’obtenir des résultats concrets.

ÉTAPE

Que vous soyez une recrue ou un vétéran, la formation en vente de l’ACPV vous aidera à tirer parti de principes fondamentaux, à intégrer le processus de vente consultative et à demeurer concurrentiel, quel que soit le marché.

Programmes de formation

Formation et encadrement

dans le domaine de la vente

Nous offrons une gamme de cours en classe et en ligne. Communiquez avec nous directement pour découvrir comment nous pouvons personnaliser nos programmes de façon à les offrir au sein de votre entreprise : 1-888-267-2772 | SalesSuccess@cpsa.com

Formation essentielle Ces cours permettent à tous les membres de votre équipe d’acquérir des compétences et des méthodes de vente éprouvées qui leur permettront de devenir des professionnels de la vente consultative, et ce, qu’ils cumulent une ou dix années d’expérience dans le domaine de la vente.

La vente professionnelle p. 8 La vente professionnelle en ligne p. 9

Formation en vente de niveau avancé Si les membres de votre équipe possèdent une solide connaissance des techniques de vente consultative, ces cours les aideront à peaufiner leurs compétences et à approfondir les notions acquises. Ils apprendront comment mettre en œuvre les techniques apprises tout en adaptant leur style de communication et de négociation de manière à obtenir des résultats supérieurs et à accroître la satisfaction de la clientèle.

La vente professionnelle, partie 2 p. 10 La gestion stratégique des comptes p. 11 Stratégies de négociation efficaces p. 12 Communiquer pour influencer les decisions d’achat p. 13

Programmes de gestion Ces cours permettront à votre équipe d’acquérir des méthodes éprouvées pour améliorer son rendement. Rehaussez l’efficacité de votre équipe en apprenant à quel moment vous devez gérer et encadrer votre équipe.

La gestion professionnelle des ventes p. 14 L’encadrement pour réussir dans la vente p. 15

L’association canadienne des professionels de la vente

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7

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La vente professionnelle

Formation et encadrement

3 jours

FAITS SAILLANTS

En classe

Admissible à l’agrément

Disponible en entreprise

Qui devrait participer : Gestionnaires de comptes et professionnels de la vente débutants ou expérimentés, propriétaires d’entreprise, entrepreneurs, nouveaux gestionnaires des ventes, équipes de vente complètes, professionnels ayant entrepris la démarche en vue de l’obtention du titre de professionnel de la vente agréé (CSP) Lieux où les cours en classe sont offerts : Calgary, Edmonton, Halifax, Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Winnipeg Pour connaître la liste complète des lieux et des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 1 595 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/PS Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

QUI PROFITERA DE CE COURS

CE QUE VOUS APPRENDREZ

FORMATION ESSENTIELLE

ÉTAPE

2

Encouragez l’acquisition de techniques de vente consultative éprouvées à l’échelle de votre équipe des ventes

• Professionnels de la vente débutants ou aguerris qui souhaitent acquérir des techniques de vente consultative éprouvées • Équipes de vente complètes qui ont besoin de normes et de points de référence cohérents pour tous leurs membres • Professionnels ayant entrepris la démarche en vue de l’obtention du titre de professionnel de la vente agréé (CSP) • Gestionnaire des ventes qui souhaitent établir un point de référence en matière de rendement pour leur équipe • Comment appliquer le processus de vente consultative pour accroître l’efficacité dans le domaine de la vente • Comment se comprendre et se maîtriser : gestion de temps, établissement des objectifs et traits de personnalité pour réussir dans le domaine de la vente • Comment élaborer une stratégie commerciale : planification de territoire, gestion des comptes et développement des affaires • Comment constituer un bassin de clients potentiels grâce à des techniques de prospection efficaces • Comment gérer le processus de vente de façon à obtenir l’engagement du client, qu’il s’agisse du premier appel, de la réunion, des négociations, du traitement des objections ou des présentations Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/PS

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014

BARÈME DES DES DROITS D’INSCRIPTION

Vancouver Edmonton Toronto

22-24 avr. | 25-27 nov.

21-23 oct.

28-30 jan. | 25-27 mar.

22-24 avr. | 27-29 mai 22-24 juil. | 16-18 sept.

11-13 nov. | 2-4 déc.

Coût du cours Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés

1 595 $ 1 495 $ 1 395 $

Calgary Winnipeg Ottawa Montréal

13-15 mai | 28-30 oct.

18-20 nov.

17-19 juin 8-10 avr. | oct. 7-9

Halifax

6-8 mai | 4-6 nov.

(en français)

(rabais de 100 $) (rabais de 200 $)

Combinez ce cours avec le titre de professionnel de la vente agréé (CSP)

Cours + CSP Commandité par

Coût du cours Agrément

1 795 $ 1 250 $

(rabais de 345 $)

545 $

Combinez ce cours avec La vente professionnelle, partie 2 (VP2)

Cours + VP2

Ajoutez 300 $ au coût du cours

8

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2013-12-03 12:50 PM

La vente professionnelle en ligne

8 semaines

FAITS SAILLANTS

En ligne

2

Admissible à l’agrément

TOUT NOUVEAU COURS EN 2014 Qui devrait participer : Gestionnaires de comptes et professionnels de la vente débutants ou expérimentés, propriétaires d’entreprise, entrepreneurs, nouveaux gestionnaires des ventes, équipes de vente complètes, professionnels ayant entrepris la démarche en vue de l’obtention du titre de professionnel de la vente agréé (CSP)

ÉTAPE

FORMATION ESSENTIELLE

Apprenez les techniques de vente consultative essentielles en suivant un cours interactif en ligne

Structure : Modules d’apprentissage interactif en ligne Pour connaître la liste complète des lieux et des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 1 595 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/PSO Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

CE QUE VOUS APPRENDREZ

Formation et encadrement

QUI PROFITERA DE CE COURS

• Personnes préférant disposer de plus de temps pour acquérir et appliquer les connaissances, tout en recevant une rétroaction de façon régulière • Professionnels de la vente débutants ou aguerris qui ne peuvent pas se permettre de s’absenter du bureau • Équipes des ventes dont les membres se trouvent dans des lieux différents, mais qui ont besoin de normes et de bases communes • Candidats au titre de professionnel de la vente agréé (CSP) • Directeurs des ventes qui souhaitent établir un point de référence en matière de rendement pour leur équipe • Le contenu du cours et les résultats d’apprentissage sont équivalents à la version du cours La vente professionnelle donnée en classe • Faire l’acquisition des compétences requises pour résoudre adéquatement des défis courants dans le secteur de la vente • Comprendre et mettre en œuvre les compétences en matière de tactique, de stratégie et d’autogestion nécessaires pour réussir dans différentes fonctions • Produire des résultats concrets en rehaussant le calibre de vos techniques de vente et votre expertise afin de retenir les clients et de multiplier vos possibilités commerciales Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/PSO

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014 STRUCTURE DU COURS

BARÈME DES DROITS D’INSCRIPTION

En ligne (8 semaines)

13 fév.-9 avr.

7 oct.-1 déc.

• Nouveauté de cette année : 8 modules d’apprentissage sur 8 semaines • Temps requis : De 4 à 6 heures d’autoformation par semaine • Expérience d’apprentissage interactif en ligne : discussions, jeux-questionnaires, exercices et feuilles de travail • Accès en ligne illimité à un formateur pendant 8 semaines Coût du cours Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés

1 595 $ 1 495 $ 1 395 $

(rabais de 100 $) (rabais de 200 $)

Combinez ce cours avec le titre de professionnel de la vente agréé (CSP)

Cours + CSP Coût du cours Agrément

1 795 $ 1 250 $

Commandité par

(rabais de 345 $)

545 $

L’association canadienne des professionels de la vente

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9

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Formation et encadrement

Misez sur les stratégies et les outils abordés dans le cadre du cours La vente professionnelle en les intégrant à votre propre processus de vente 3 séances

FAITS SAILLANTS

En ligne

Disponible en entreprise

Qui devrait participer : Personnes ayant déjà suivi le cours La vente professionnelle qui souhaitent acquérir des tactiques pour mettre leurs connaissances en application; candidats qui souhaitent mieux se préparer en vue de l’obtention du titre de professionnel de la vente agréé (CSP) Structure : Séances d’encadrement interactif en ligne d’une heure Pour connaître la liste complète des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 300 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/PS2 Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

FORMATION DE NIVEAU AVANCÉ

ÉTAPE

2

La vente professionnelle, partie 2 – L’encadrement dans le domaine de la vente

QUI PROFITERA DE CE COURS

• Professionnels de la vente ayant déjà suivi le cours La vente professionnelle qui souhaitent appliquer avec confiance les techniques de vente consultative à leur propre processus de vente et leur environnement • Personnes qui apprennent mieux en ayant la possibilité de mettre en œuvre les techniques qu’elles viennent d’acquérir et de recevoir une rétroaction de leurs formateurs ainsi que leurs pairs • Équipes des ventes dont les membres se trouvent dans des lieux différents, mais qui ont besoin de normes et de bases communes • Directeurs des ventes qui souhaitent élaborer un processus de vente efficace pour leur équipe • Professionnels de la vente agréés (CSP) qui veulent accumuler des heures de formation pour conserver leur accréditation • Candidats au titre de professionnel de la vente agréé (CSP) qui souhaitent mieux se préparer en vue de leurs examens

CE QUE VOUS APPRENDREZ

• Comment mettre en œuvre le plan de vente consultative en 8 étapes dans le cadre de vos relations avec vos clients et du processus de vente • Comment comprendre le cycle d’achat et appliquer le processus de conversation de vente en 5 étapes • Comment appliquer la technique d’interrogation Circle Back et la proposition à 3 choix Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/PS2

STRUCTURE DU COURS

• Trois séances d’encadrement de groupe d’une heure • Expérience d’apprentissage interactif en ligne : discussions, application et partage des expériences avec les pairs, rétroaction • Nombre de places limité pour optimiser l’apprentissage

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014

En ligne (3 séances)

BARÈME DES DROITS D’INSCRIPTION

Coût du cours

5, 12, 26 mai 8, 22 sept., 6 oct.

1, 8, 15 déc.

La vente professionnelle (VP)

VP + Encadrement Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés 10

CSPA-Brochure-FR_BBM_Dec3.indd 10

300 $

Combinez ce programme d’encadrement de trois séances avec) le cours

1 595 $ + 300 $ = 1 895 $ 1 495 $ + 300 $ = 1 795 $ (rabais de 100 $) 1 395 $ + 300 $ = 1 695 $ (rabais de 200 $)

www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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te

La gestion stratégique des comptes Maximisez votre revenu potentiel en adoptant une approche plus stratégique à l’égard de la gestion de compte et de territoire

2

En classe

2 jours

FAITS SAILLANTS

Admissible à l’agrément

Disponible en entreprise

Qui devrait participer : Gestionnaires de comptes et professionnels de la vente, propriétaires d’entreprise, entrepreneurs, gestionnaires des ventes, équipes des ventes complètes, professionnels ayant entrepris la démarche en vue de l’obtention du titre de professionnel de la vente agréé (CSP), personnes ayant déjà suivi le cours La vente professionnelle

ÉTAPE

FORMATION DE NIVEAU AVANCÉ

te

Lieux où les cours en classes sont offerts : Calgary, Montréal, Toronto, Vancouver Pour connaître la liste complète des lieux et des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 1 495 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/SAM Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

• Professionnels de la vente aguerris qui souhaitent optimiser leur taux de souhaitent optimiser leur taux de pénétration des comptes et la rentabilité de leurs principaux clients • Équipes des ventes dont tous les membres ont besoin d’acquérir des techniques de gestion stratégique des comptes et du territoire • Professionnels ayant entrepris la démarche en vue de l’obtention du titre de professionnel de la vente agréé (CSP) • Personnes ayant suivi une formation officielle dans le domaine de la vente et qui sont à la recherche d’un programme avancé afin de peaufiner leurs compétences • Gestionnaires des ventes qui souhaitent apprendre comment les membres de leur équipe peuvent gérer les comptes actuels de manière plus stratégique • Personnes ayant déjà suivi le cours La vente professionnelle de l’ACPV

CE QUE VOUS APPRENDREZ

• Comment découvrir des renseignements clés grâce à la mise en œuvre efficace de l’enquête consultative • Comment employer une démarche progressive pour élaborer des partenariats fondés sur la synergie • Comment élaborer un plan de gestion du territoire stratégique en établissant des objectifs : établissement d’objectifs, prévisions, répartition du temps et analyse de marché • Comment élaborer un processus de vente efficace pour les comptes clés tout en maximisant le rendement du temps investi (RTI) pour chacun d’entre eux • Comprendre les notions fondamentales pour réaliser des ventes auprès des comptes clés

Formation et encadrement

QUI PROFITERA DE CE COURS

Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/SAM

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014

Vancouver 21-22 mai Toronto 26-27 fév. | 25-26 juin

BARÈME DES DROITS D’INSCRIPTION

Coût du cours Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés

8-9 oct.

1 495 $ 1 395 $ 1 295 $

Calgary Montréal (en français)

23-24 avr.

29-30 oct.

(rabais de 100 $) (rabais de 200 $)

Combinez ce cours avec le titre de professionnel de la vente agréé (CSP)

Cours + CSP Coût du cours Agrément

1 795 $ 1 250 $

Commandité par

(rabais de 245 $)

545 $

L’association canadienne des professionels de la vente

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Stratégies de négociation efficaces

Formation et encadrement

2 jours

FAITS SAILLANTS

Disponible en entreprise

En classe

Qui devrait participer : Gestionnaires de comptes et professionnels de la vente, propriétaires d’entreprise, entrepreneurs, gestionnaires des ventes, équipes des ventes complètes, acheteurs et vendeurs prenant part aux négociations Lieux où les cours en classes sont offerts : Calgary, Montréal, Toronto, Vancouver Pour connaître la liste complète des lieux et des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 1,345 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/ENS Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

QUI PROFITERA DE CE COURS

CE QUE VOUS APPRENDREZ

FORMATION DE NIVEAU AVANCÉ

ÉTAPE

2

Maîtrisez le processus de négociation afin de conclure davantage de marchés tout en augmentant votre marge de profit et en préservant la satisfaction de la clientèle

• Professionnels de la vente et gestionnaires expérimentés qui souhaitent agir efficacement dans le cadre de négociations difficiles • Équipes des ventes complètes qui ont besoin d’un processus cohérent pour négocier efficacement et maximiser les résultats de vente • Professionnels ayant de la difficulté à aborder d’autres sujets que le prix dans le cadre des conversations de vente • Toute personne prenant part aux négociations, y compris les acheteurs et les vendeurs • Comment et quand faire des concessions de manière efficace • Comment utiliser un processus de négociation éprouvé en 8 étapes pour produire de meilleurs résultats • Comment découvrir les véritables intérêts des clients, autres que le prix • Comment miser sur les tactiques de vente consultative en appliquant des principes de négociation efficace • Comment composer avec les défis actuels en matière de négociation et apprendre quand et comment conclure le marché Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/ENS

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014

Vancouver 18-19 juin Toronto 16-17 avr. | 24-25 sept.

BARÈME DES DROITS D’INSCRIPTION

Coût du cours Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés

1 345 $ 1 245 $ 1 145 $

Calgary Montréal (en français)

26-27 nov.

12-13 nov.

(rabais de 100 $) (rabais de 200 $)

Commandité par

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www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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Communiquer pour influencer les decisions d’achat

2

2 jours

FAITS SAILLANTS

En classe

Disponible en entreprise

Qui devrait participer : Gestionnaires de comptes et professionnels de la vente, propriétaires d’entreprise, entrepreneurs, gestionnaires des ventes, équipes des ventes complètes, toute personne qui doit communiquer efficacement

ÉTAPE

FORMATION DE NIVEAU AVANCÉ

Apprenez comment adapter votre style et établir des rapports de façon à accroître vos résultats de vente

Lieux où les cours en classes sont offerts : Toronto Pour connaître la liste complète des lieux et des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 1,345 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/CIBD Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

CE QUE VOUS APPRENDREZ

Formation et encadrement

QUI PROFITERA DE CE COURS

• Professionnels de la vente et du service à la clientèle expérimentés qui souhaitent communiquer plus efficacement avec les clients actuels, les clients potentiels et leurs collègues • Toute personne dont les fonctions exigent de communiquer de manière efficace • Équipes des ventes et du service à la clientèle complètes qui ont besoin de comprendre les besoins de leurs clients et d’appliquer des normes pour communiquer avec eux • Personnes ayant suivi une formation officielle dans le domaine de la vente et qui sont à la recherche d’un programme avancé afin de peaufiner leurs compétences • Directeurs des ventes qui souhaitent mieux comprendre et aider leur équipe à obtenir un rendement élevé tout favorisant l’esprit d’équipe • Comment améliorer votre capacité de persuasion grâce à des techniques efficaces • Comment utiliser différents styles de communication pour résoudre les problèmes et obtenir de meilleurs résultats • Comment apprendre à vous connaître à l’aide de l’outil psychométrique Lumina Sales • Comment appliquer différentes compétences de communication pour établir des relations de confiance et favoriser la compréhension entre vos clients et vous Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/CIBD

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014

Toronto

BARÈME DES DROITS D’INSCRIPTION

Coût du cours Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés

12-13 nov.

1 345 $ 1 245 $ 1 145 $

(rabais de 100 $) (rabais de 200 $)

L’association canadienne des professionels de la vente

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2013-12-03 12:55 PM

La gestion professionnelle des ventes

Formation et encadrement

3 jours

FAITS SAILLANTS

Disponible en entreprise

En classe

Qui devrait participer : Directeurs des ventes débutants ou aguerris, propriétaires d’entreprise, entrepreneurs, toute personne occupant un poste de direction ou envisageant de le faire Lieux où les cours en classes sont offerts : Calgary, Halifax, Montréal, Toronto, Vancouver Pour connaître la liste complète des lieux et des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 1 595 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/PSM Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

PROGRAMMES DE GESTION

ÉTAPE

2

Devenez un stratège, un gestionnaire commercial et un agent de développement des compétences plus efficace pour gérer votre équipe de façon à obtenir une rentabilité et un rendement accrus

QUI PROFITERA DE CE COURS

• Directeurs des ventes débutants ou aguerris qui souhaitent améliorer leur aguerris qui souhaitent améliorer leur rendement à des postes de direction et accroître la plus-value qu’ils offrent à leur équipe • Directeurs des ventes souhaitant découvrir des tactiques efficaces qui augmenteront le rendement et la rentabilité des membres de leur équipe • Professionnels de la vente aguerris qui envisagent d’occuper un rôle de gestion ou de direction

CE QUE VOUS APPRENDREZ

• Comprendre les facteurs essentiels de réussite en matière de gestion des ventes et améliorer votre rendement à titre de dirigeant, de gestionnaire commercial et d’agent de développement des compétences • Comment mettre en œuvre des techniques de gestion des changements pour résoudre les problèmes de rendement et adhésion aux nouveaux processus • Comment gérer efficacement le rendement dans le domaine de la vente, y compris le processus de vente, les prévisions et la productivité • Comment recruter et former une équipe idéale Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/PSM

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014

Vancouver 4-6 nov.

Toronto 8-10 avr.

BARÈME DES DROITS D’INSCRIPTION

Coût du cours Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés

Calgary Montréal Halifax

21-23 oct.

1 595 $ 1 495 $ 1 395 $

8-10 juil.

10-12 juin 29 avr.-1 mai

(rabais de 100 $) (rabais de 200 $)

Commandité par

14

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www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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L’encadrement pour réussir dans la vente

2 jours

PROGRAMMES DE GESTION

FAITS SAILLANTS

En classe

Disponible en entreprise

Qui devrait participer : Directeurs des ventes débutants ou aguerris, propriétaires d’entreprise, entrepreneurs, toute personne occupant un poste de direction ou envisageant de le faire, personnes ayant déjà suivi le cours La gestion professionnelle des ventes Lieux où les cours en classes sont offerts : Toronto Pour connaître la liste complète des lieux et des dates, consultez le calendrier des cours ci-dessous.

Coût du cours : 1 495 $ Pour connaître les réductions offertes, consultez le barème des droits d’inscription ci-dessous.

Comment s’inscrire : En ligne : www.acpv.com/SCS Téléphone : 1-888-267-2772 | Courriel : SalesSuccess@cpsa.com

CE QUE VOUS APPRENDREZ

• Directeurs des ventes débutants et expérimentés qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière d’encadrement afin de favoriser la croissance et la réussite au sein de leur équipe • Directeurs des ventes qui ont de la difficulté à encadrer les personnes qui obtiennent un rendement inférieur • Professionnels de la vente aguerris qui envisagent d’occuper un rôle de gestion ou de direction • Personnes ayant déjà suivi le cours La gestion professionnelle des ventes de l’ACPV • Comment découvrir les besoins et les possibilités de croissance au sein de votre équipe des ventes • Comment optimiser le rendement du temps investi dans l’encadrement • Comment élaborer un plan de perfectionnement au moyen d’un processus de gestion des compétences • Comment évaluer et mesurer l’efficacité dans le domaine de la vente en utilisant la motivation et une grille de rendement • Apprenez des techniques efficaces pour traiter les conflits et écouter activement Consultez la description complète et les caractéristiques de ce cours à www.acpv.com/SCS

CALENDRIER DES COURS DE L’ACPV 2014

Toronto

BARÈME DES DROITS D’INSCRIPTION

Coût du cours Membres de l’ACPV Professionnels de la vente agréés

Formation et encadrement

QUI PROFITERA DE CE COURS

2 ÉTAPE

Obtenez les outils pour encadrer efficacement votre équipe et découvrir le potentiel de croissance et les occasions plus importantes

19-20 nov.

1 495 $ 1 395 $ 1 295 $

(rabais de 100 $) (rabais de 200 $)

15

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Certification

ÉTAPE

3

Le titre de Professionnel de la vente agréé (CSP) L’Institut de vente de l’ACPV offre le titre de professionnel de la vente (CSP) – le seul du genre reconnu en Amérique du Nord – afin que votre équipe et vous puissiez obtenir un avantage concurrentiel et atteindre de nouveaux sommets dans le domaine de la vente.

La Norme d’excellence reconnue dans la vente

Comment votre entreprise en profitera-t-elle?

Le titre de professionnel de la vente agréé (CSP) atteste que vous êtes un professionnel de la vente consultative compétent et éthique tout en rehaussant votre crédibilité. À titre de professionnel de la vente agréé (CSP), vous serez reconnu comme un agent de développement commercial stratégique au sein de votre organisation, en plus de vous distinguer des autres grâce à vos compétences et votre expérience.

Un grand nombre d’entreprises qui sont soucieuses de se distinguer de la concurrence font du titre de professionnel de la vente agréé (CSP) une étape obligatoire dans le cadre de la formation de leurs représentants, de façon à mettre en oeuvre un ensemble de normes cohérentes et élevées au sein de l’équipe et d’attester sa compétence aux yeux des clients.

• 86 % ont acquis un avantage concurrentiel dans le marché

• Réduisez le taux de roulement en intégrant le titre à vos normes d’embauche

• Plus des deux tiers des professionnels de la vente agréés (CSP) ont affirmé que leur titre avait rehaussé leur prestige auprès de leurs clients, de leurs gestionnaires et de leurs pairs

• Faites en sorte que votre entreprise se distingue en rehaussant la crédibilité de vos représentants

• 72 % se classent dans les premiers 25 % des représentants de leurs organisations respectives • Plus de la moitié gagnent un revenu annuel personnel supérieur à 75 000 $ par année • 9 professionnels de la vente agréés (CSP) sur 10 recommandent l’agrément aux autres

• Établir une norme de référence mesurable pour votre équipe de vente

• Démontrez l’engagement de votre entreprise à l’égard de pratiques de vente consultative éthiques • Offrez à vos représentants des possibilités exceptionnelles de croissance de façon à leur permettre d’être reconnus, d’obtenir davantage de responsabilités et d’accroître leur revenu potentiel

Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le www.acpv.com/CSP. Vous pouvez également communiquer avec nous à SalesSuccess@cpsa.com ou au 1-888-267-2772

Devenir professionnel de la vente agréé (CSP) Compétences requises

• Au moins 2 ans d’expérience attestée dans le secteur de la vente • Formation qui démontre votre compétence en matière de vente consultative, comme la réussite des cours La vente professionnelle ou La gestion stratégique des comptes

Obtention de l’agrément

• Inscrivez-vous à vos examens  Droits d’inscription : 545 $ Pour obtenir un rabais, optez pour un forfait comprenant des cours de l’ACPV (Consultez le barème des droits d’inscription aux p. 8 et 11)

• Réussissez l’examen écrit et oral • Acceptez de vous conformer au code d’éthique de l’Institut de vente Maintien du titre 16

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• Engagez-vous à suivre une formation à long terme comprenant au moins 20 heures de perfectionnement professionnel chaque année • Réglez les frais de maintien de votre titre et demeurez membre en règle de l’ACPV www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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Un plan de perfectionnement continu est essentiel afin d’améliorer le rendement de votre équipe. L’ACPV propose une gamme de cours de formation en ligne, d’activités en partenariat et de ressources pour aider votre équipe à actualiser continuellement ses compétences.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur n’importe lequel de ces produits ou services, visitez le www.acpv.com/perfectionnement

Programme de gestion des ventes à l’intention des cadres offert par le Schulich Executive Education Centre de l’Université York

• Programme de formation intensive de 5 jours en classe pour les dirigeants et gestionnaires œuvrant dans le secteur de la vente • Faites l’acquisition des compétences en leadership nécessaires pour diriger une équipe des ventes hautement performante • Découvrez un cadre stratégique éprouvé qui contribue à atteindre les objectifs en matière de vente et de rendement tout en rehaussant la satisfaction de la clientèle • Augmentez l’efficacité au moyen de stratégies novatrices en matière de gestion de la relation avec la clientèle • Concevez un système de renseignement et de référence concurrentiel pour votre organisation • Misez sur votre intelligence émotionnelle pour vendre des produits et services

Sujets abordés dans le cours

• Établir un cadre stratégique pour réussir dans le domaine de la vente

Webinaires sur demande Que vous souhaitiez actualiser une compétence particulière ou acquérir un ensemble de nouvelles tactiques, nous proposons des centaines de webinaires sur demande qui vous aideront dans le cadre de votre processus de vente quotidien. Couvrant un ensemble de sujets pertinents, soit des médias sociaux à la conclusion d’une vente, ces webinaires d’une heure conviendront parfaitement à ceux qui souhaitent se perfectionner sans s’absenter du bureau.

• Inscrivez-vous à un cours et suivez-le quand votre horaire vous le permet • Accédez au contenu du cours aussi souvent que vous le désirez sur une période de 30 jours

Perfectionnement

En partenariat avec l’ACPV, l’Université York offre aux chefs de file dans le domaine de la vente le cours de perfectionnement pour dirigeants le plus efficace au Canada.

Formation en ligne

4 ÉTAPE

Cours de formation et de perfectionnement supplémentaires

• Utilisez-le à titre de ressource à l’occasion de votre prochaine réunion de l’équipe des ventes • Les professionnels de la vente agréés peuvent comptabiliser les heures de cours pour conserver leur titre Visitez le www.acpv.com/perfectionnement pour avoir un aperçu et connaître les avantages du programme

• Définir trois facteurs clés de la réussite dans le domaine de la vente • Recourir à la pensée critique et la résolution de problème • Effectuer une analyse concurrentielle du marché • Définir les styles de communication efficaces pour les dirigeants

Barême des droits d’inscription

Coût du cours 4 595 $ Membres de l’ACPV 4 095 $ (Rabais de 500 $) 17

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Centre de ressources

Perfectionnement

ÉTAPE

4

Le Centre de ressources de l’ACPV vous aidera à assurer votre réussite dans le domaine de la vente en vous donnant accès à une gamme d’articles, de renseignements et de ressources téléchargeables. Que vous soyez à la recherche de la réponse à une question de vente, de nouvelles techniques d’encadrement ou de gestion, ou de ressources à partager avec votre équipe, notre Centre de ressources vous offre un guichet unique pour tous les renseignements dont vous avez besoin.

Visitez notre site au www.acpv.com/ressources et abonnez-vous à notre bulletin

Publications en ligne de l’ACPV Livres blancs, livres électroniques et ressources

Téléchargez des ressources numériques, des guides et des outils qui vous permettront d’approfondir des tactiques de vente et des pratiques de gestion particulières. Utilisez ces guides à titre d’outils de référence ou partagezles avec les membres de votre équipe pour en discuter et favoriser l’amélioration de leur rendement.

Disponible en anglais: • Le No-Brainer LinkedIn Sales Guide • Le Conversion Aversion Flowchart • 5 secrets pour favoriser le développement des affaires • 9 façons de distinguer votre entreprise de la concurrence Commandité par

Publications réservées aux membres (Disponible en anglais)

•

Manuel sur la gestion dans le secteur de la vente

Couvrant tous les aspects liés à l’efficacité d’un chef d’équipe, ce guide représente un outil de référence complet pour votre équipe de gestion. Sujets abordés : dotation de la force de vente, rémunération, motivation, leadership efficace, gestion du rendement, etc.

•

Guide des coûts et des politiques s’appliquant aux véhicules

Obtenez des renseignements détaillés sur les coûts liés à l’utilisation d’un véhicule et sur les différents modèles de remboursement proposés aux entreprises.

•

Guide d’emploi dans le secteur de la vente

Ce guide vous présente les différentes facettes du processus d’embauche d’agents indépendants et de la collaboration avec ces derniers, y compris la définition et la cessation de la relation d’emploi, ainsi que la rédaction d’ententes et de contrats.

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Ressources en ligne supplémentaires Articles sur la vente

Nos articles vous proposent un aperçu détaillé des pratiques de vente les plus récentes et les plus efficaces de façon à appliquer ces méthodes dans le cadre de votre travail et à les partager avec votre équipe afin d’en améliorer le rendement.

Vous pouvez facilement interroger notre base de données en effectuant une recherche par mot clé ou par catégorie. Vous y trouverez différents articles d’actualité tels : • Compétences et stratégies en matière de vente • Gestion des comptes et rétention de la clientèle • Recrutement et perfectionnement de l’équipe des ventes

Bulletin électronique Sales Connexion

Deux fois par mois, recevez par messagerie électronique nos articles les plus récents sur le domaine de la vente, des conseils, des renseignements sur les ressources disponibles, des promotions spéciales, de l’information sur les ouvertures de postes, et bien plus encore.

Ressources en emploi

Que vous souhaitiez réorienter votre carrière ou mettre sur pied une équipe de vente et assurer sa compétitivité, nous avons les ressources dont vous avez besoin.

• Ressources pour les employeurs et les chercheurs d’emploi • Rapports sur la rémunération dans le secteur de la vente offerts en ligne • SalesJobsCanada.com – un site d’emploi en ligne • Outils d’évaluation psychométrique

Demandez à un spécialiste de la vente Nous avons réuni sous une même rubrique l’ensemble des questions que l’on nous pose le plus fréquemment sur les ventes et les affaires.

Consultez la liste ou posez votre propre question en écrivant à AskanExpert@cpsa.com

www.acpv.com/formation SalesSuccess@cpsa.com 1.888.267.2772

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Avantages pour les membres de l’ACPV L’ACPV comprend que vos dépenses sont uniques et changent constamment. Les membres de l’ACPV peuvent donc sélectionner les avantages dont ils veulent profiter à partir d’un large éventail d’économies possibles. Ainsi, il est facile de réaliser des économies chaque fois que vous avez des dépenses. Voyez comment nous pouvons répondre à vos besoins.

Vous n’êtes pas encore membre? Visitez www.acpv.com/signup

Écono Auto Pro

• ÉCONOMISEZ JUSQU’À 60 % et bénéficiez d’autres avantages dans plus de 1 000 chaînes hôtelières d’envergure au Canada et aux États-Unis

• ÉCONOMISEZ JUSQU’À 30 % sur les tarifs pour la location de voitures et ne payez aucuns frais de kilométrage dans la plupart des grandes villes avec Avis, Budget, Enterprise, Hertz, et National

• ÉCONOMISEZ 25 % aux stationnements Park’N Fly partout au Canada • ÉCONOMISEZ 10 % en classe Affaires et en classe Économies avec Via Rail • ÉCONOMISEZ sur l’évacuation et le rapatriement par voie aérienne partout dans le monde grâce à AirMed

• ÉCONOMISEZ sur le carburant et le lavage de voitures avec Petro-Canada et Shell • ÉCONOMISEZ 100 $ sur le registre des déplacements automobiles avec Odotrack

Écono Affaires Pro

Écono Assurances Pro

• ÉCONOMISEZ sur les téléphones cellulaires et les forfaits de données avec Bell Mobilité et Rogers Sans-Fil

OBTENEZ LES MEILLEURS TARIFS sur les produits d’assurance dont vous avez besoin avec la Financière Manuvie, Cornerstone Insurance (anciennement Pottruff & Smith) et La Reliable :

• ÉCONOMISEZ DE 50 À 70 % sur les coûts d’itinérance par rapport aux tarifs et forfaits internationaux des principaux fournisseurs grâce à eMobile • ÉCONOMISEZ JUSQU’À 35 % sur certains services de FedEx et d’UPS

• Habitation

• Santé et soins dentaires

• Auto

• Vie

• Affaires

• Maladie grave

• Voyage

• Invalidité

Perfectionnement

Écono Voyages Pro

4 ÉTAPE

Toutes les économies dont vous avez besoin – un programme d’avantages pratique

• TAUX SPÉCIAUX pour VISA, MasterCard et Interac avec Chase Paymentech • ÉCONOMISEZ 50 % sur l’affichage d’offres d’emploi grâce à SalesJobsCanada.com • ÉCONOMISEZ JUSQU’À 200 $ sur les cours de formation en vente de l’ACPV • ÉCONOMISEZ JUSQU’À 20 % sur les évaluations psychométriques

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Voici quelques témoignages au sujet de notre programme de formation et de certification « Gestion stratégique des comptes est un cours exceptionnel.

J’ai suivi de nombreux cours de formation en vente, mais les outils et les méthodes proposés étaient d’ordre si général que je n’arrivais pas à les mettre en application dans le cadre de mon travail. Ce cours m’a donné les outils dont j’avais besoin pour réussir – excellent travail! » L. Engleson, CGGVeritas

« Non seulement ce programme a-t-il renforcé mes domaines de faiblesse dans la vente, mais il a aussi réaffirmé les bonnes habitudes que j’avais déjà. Notre groupe est resté en contact et la possibilité de communiquer avec des professionnels de la vente dans d’autres industries a été très utile. Mon titre de CSP m’a valu la reconnaissance de mes pairs et de mes clients. » L. Bonn, CSP, Pow Laboratories Inc.

« Le cours La vente professionnelle est essentiel pour acquérir les compétences nécessaires à une carrière dans le domaine de la vente. Si vous apprenez la matière et l’intégrez à votre routine quotidienne, votre carrière dans le domaine de la vente connaîtra un départ fulgurant! » M. Gomes, Traffic Tech Inc.

« Le cours Stratégies de négociation efficaces offrait un éventail de renseignements concrets et utiles. Un incontournable pour tous les professionnels de la vente. » B. Dennis, Bill Dennis & Associates

« Après avoir suivi le programme La vente professionnelle, j’ai organisé une rencontre avec l’un de mes clients, puis j’ai appliqué l’approche de vente consultative en 8 étapes et réalisé une vente de 25 000 $. J’ai même eu l’occasion de présenter notre programme de partenariat l’année suivante. » B. Corrin, Tenaquip Ltd.

« L’acquisition du titre de CSP par l’entremise du programme de l’ACPV s’est révélée d’une valeur inestimable pour ma carrière et ma vie personnelle. J’ai appliqué les divers principes et processus de vente qui ont augmenté considérablement ma productivité!

Je suis plus focalisé et axé sur les buts. Mon aptitude à communiquer avec mes clients et à les écouter s’est améliorée. » L. Lang, CSP, coordonnateur, Expansion des affaires, Chambre de commerce de Brantford-Brant

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