OPLEVELSE AF AT BLIVE IMØDEKOMMET ER VIGTIG

Inge Pedersen er forsikringsrådgiver på kontoret hos GF Viborg, og hun tror på at service og gensidig tillid er den bedste måde at forsikre folk på. Medlemmets oplevelse er i fokus, så fleksibilitet og service er centralt for Inge.

Kontakten til medlemmerne er væsentlig Forsikringer handler om tillid og gensidighed for Inge Pedersen, og mødet mellem mennesker. Det gør hende glad at hjælpe andre og gøre dem glade. Hendes job er alsidigt hver dag, nogle gange skal hun printe policer ud, maile eller scanne for medlemmerne. Inge hjælper også med kontakten til skadesafdelingen eller viser, hvordan du bruger ”Mit GF”. Uanset om du kommer ind på kontoret til Inge eller snakker i telefonen med hende, så er det centralt for Inge, at din oplevelse er i centrum.

”Jeg kan bedst lide at sidde overfor mennesker, det er nemmere at vise ting og hjælpe i gang. Desuden kan man bedre afstemme i forhold til hinanden, når man sidder sammen. Jeg er helt beæret, når jeg tænker på, hvor stor tillid jeg får af nogle af vores medlemmer. Det er også derfor, at jeg er så glad for at arbejde hos GF Viborg, hvor kontoret er åbent, og du kan komme ind, når det passer dig. Vi ved godt at medlemmernes tid er vigtig, derfor behøver du ikke have en aftale. Vi sørger også altid for, at du får hurtig betjening. Vi er fleksible for at imødekomme medlemmerne, så de kommer ikke til at gå forgæves.”

Mennesket først

Det er ikke kun i mødet med medlemmerne på kontoret, at Inge er glad for at have en arbejdsplads, der tænker på medlemmer og medarbejdere som mennesker først og fremmest. GF Viborg tror på, at det er vigtigt at arbejdsog privatliv harmonerer så godt som muligt. På samme måde som forsikringerne skal passe til det levede liv, så skal medarbejdernes arbejdsbetingelser passe bedst muligt til deres privatliv.

”Det er guld værd for mig at arbejde et sted, hvor min moral og respekten for andre mennesker går op i en højere enhed, og at jeg kan stå inde for vores måde at arbejde på ved GF Viborg.”

Aktiv og tilfreds

Inge har arbejdet med forsikringer siden 1986, og hun er stadig glad for det, når det foregår, som det gør på kontoret hos GF Viborg. Kontakten til medlemmerne og service er i højsædet. Man sørger for, at medlemmerne bliver imødekommet og får den hjælp, som de har brug for. Derfor kan Inge tage hjem med god samvittighed og bevidstheden om, at hun har gjort det godt.

”Jeg kan bedst lide at være i gang. På kontoret elsker jeg variationen, de forskellige opgaver og udfordringer, som medlemmerne kan komme med, så går dagen bedst. Jeg har type 1 diabetes, og derfor er jeg også meget fysisk aktiv i min fritid og en del af løbeklubben i Bjerringbro. Jeg går meget op i sund mad, da jeg mener fysisk og psykisk sundhed følges ad. Desuden går jeg til ”jump” og det er simpelthen så sjovt. Det er sværere end man tror - at kombinere arme og ben på en trampolin. Det ser meget nemmere ud, når børn gør det. Men så må får jeg både rørt lattermusklerne og resten af kroppen på en gang.”