GF HORSENS - Dit lokale forsikringskontor

MEDARBEJDERNE PÅ VORES KONTOR

VEJLEVEJ 25, 8700 HORSENS

STÅR ALTID KLAR TIL AT HJÆLPE DIG

DIT LOKALE FORSIKRINGSKONTOR - GF FORSIKRING HORSENS

FORSIKRINGER ER ET TILVALG

Inge Møller har arbejdet med forsikringer længe og er utrolig glad for den kontakt, hun har med medlemmerne over lang tid. Det giver hende tilfredshed at gøre en forskel og hjælpe de samme medlemmer, når de er forskellige steder i deres liv.

KONTORET

Det giver god mening for Inge Møller at arbejder på kontoret hos GF Horsens, hvor dagligdagen byder på en lind strøm af mennesker, der kommer ind fra gaden for at tegne forsikringer eller medlemmer, der skal have hjælp med dette eller hint. Arbejdsdagene er aldrig helt ens, men det er et gennemgående træk for Inge Møller at hjælpe andre mennesker med rådgivning, indtegning eller bare spørgsmål. Forsikringer er et tilvalg for Inge, og noget hun brænder for. Hun savnede i hvert fald arbejdet med forsikringer og mødet med medlemmerne, da hun en kort periode arbejdede for retten. Inge var slet ikke i tvivl om, at hun gerne ville tilbage til forsikringsbranchen.

”Jeg kan godt lide at arbejde på et kontor, hvor vi faktisk hjælper mennesker. Nogle gange forsvinder medlemmerne hurtigt igen, men for det meste bliver de hos os i lang tid. Det er altså noget særligt at følge medlemmerne et helt livsspænd – uden at sige noget om min egen alder, så er det rart at være lidt med på sidelinjen over tid. Måske køber medlemmet sin første bil og skal have den forsikret, kort efter er der en kæreste inde i billedet og så ser vi dem igen, når de er blevet gift og køber hus. Det er faktisk ret hyggeligt at arbejde med mennesker over så lang tid. Det siger vel også noget om, hvordan tingene foregår her hos GF Horsens, når medlemmerne bliver så længe?” – fortæller Inge Mølller

PRODUKTER OG SERVICE

Inge Møller er slet ikke i tvivl om, at det gode arbejdsmiljø på kontoret er medvirkende til, at det er et rart sted at komme for medlemmerne. Netop den imødekommenhed kendetegner GF Horsens, og det er vigtigt for alle ansatte og ikke mindst Inge at påpege, at det er et fælles projekt. Der er ingen tvivl om, at fælles mål og at løfte i flok gør noget virkelig godt for stemningen på kontoret og er understøttet af en god leder med øje for at få det bedste ud af sit personale.

”Selvfølgelig har vi gode produkter, der passer godt til den måde, man lever på. Vi gør en masse ud af, at få et helt billede af vores medlemmer, og hvad de tænker og hvordan de gerne vil vægte deres forsikringer, så tingene passer sammen – men det gør bestemt en forskel, at der er lagt vægt på fra ledelsens side at gøre tingene ordentligt og omhyggeligt. Der er ikke noget værre end, når man skal ”rydde op” efter dårlig rådgivning eller forsøg på mer-salg. Det gør mig vred, at der er sælgere i forsikringsbranchen, der slet ikke tager hensyn til de mennesker, som de sælger til.” – siger Inge.

ARBEJDET

Der er noget omkring at arbejde med mennesker på den måde, som Inge Møller gør, der virkelig er en rar ting i en tid, hvor alting skifter hurtigt og viden bare er et klik væk. GF Horsens investerer i tillid og tryghed for medlemmerne og en menneskelig behandling, der sætter medlemmerne i centrum. De tager telefonen, når du ringer. Du kan altid få den samme rådgiver – for personalet har tendens til at blive der lige så længe som medlemmerne. Du ved, at du får en ordentlig behandling, når du kan møde Inge i bybilledet. Hun står glad og gerne ved det stykke arbejde, som de leverer i GF Horsens.

”Det er rart at være lokal, når man arbejder et sted, som man kan være stolt af. Jeg har efterhånden en del erfaring og nyder at have et job, som jeg kan stå ved. Jeg tænker det kun som en fordel at være lokal. Desuden har vi jo også den fordel, at det fælles mål for hele kontoret er at sælge den rigtige forsikring til medlemmet. Det giver jo også meget mindre bøvl på den lange bane, når tingene passer sammen. Jeg kan godt lide at være et sted, hvor vi tilbyder at hjælpe på den rigtige måde, gerne vil have at medlemmerne bliver her længe og sørger for, at det giver mening for både ansatte og medlemmer. – slutter Inge Møller af.

ALLE ER VELKOMNE

Martin Pedersen er vældigt tilfreds med den måde man arbejder med forsikringer og mennesker hos GF Horsens. Han kan godt lide, at der er mulighed for at møde medlemmerne på flere måder, og det giver god mening for ham, at man kan mødes på kontoret.

ALSIDIGE MULIGHEDER

Martin er glad for at arbejde på et lokalt kontor med en mere alsidig hverdag med telefon og møder. Begge dele har værdi. Det giver Martin afveksling i hverdagen, men det er også vigtigt at møde medlemmerne på den måde, som de foretrækker det.

”Jeg kan godt lide måden, man gør det på her hos GF Horsens. Det giver en god afveksling og mulighed for at gøre det, som du som medlem har brug for i det enkelte tilfælde. Du skal jo ikke ”bekende” dig til den ene eller anden måde at ordne dine forsikringer på. Jeg ved, at jeg personligt vil foretrække at sidde overfor min bankrådgiver, når jeg skal træffe større beslutninger. Derfor tror jeg også, at det kan være vigtigt for medlemmerne at have den mulighed.”

LOKALE KONTORER

Martin er glad for at arbejde hos GF Horsens, hvor man har lokale kontorer, så man har muligheden for at mødes. Du kan for eksempel altid komme ind på kontoret, og det er nogle gange at foretrække for både medlemmet og forsikringsrådgiveren.

”Vi har mindre kontorer, det giver os bedre muligheder for at hjælpe medlemmerne på den måde, som de foretrækker. Generelt bruger vi den tid, der skal til, og det er en god ting. Du kan komme herind, og vi kan bruge en time på at gennemgå dine forsikringer, jeg kan forklare og vi kan lave et tjek. Det betyder, at jeg bedre kan hjælpe dig.”

MEDLEMMET FOR ØJE

Martin er opvokset i Horsens og ser det udelukkende som en fordel at bo og arbejde i samme by. Han har før i tiden spillet en del fodbold og har et stort netværk. Det betyder, at eksisterende kunder af og til tager fat i Martin både i og uden for arbejdstid, og at nye kunder også kan rette henvendelse den vej.

”Det er klart, når man har boet i byen hele livet og spillet fodbold, så giver det et netværk og nogle kontakter. Vi er tilgængelige og kender lokalområdet. En af fordelene ved at arbejde og bo samme sted er, at vi får referencer og kunder, fordi vi selv er lokale. Det betyder, at jeg af og til kender eksisterende kunder og nye kunder fra en anden sammenhæng.”

Michael Amstrup er virkelig glad for sit arbejde med faste rammer og plads til et liv. Han kan lide den faglige variation og nyder samspillet med kollegaer på kontoret hos GF Horsens.

BALANCE I LIVET

At arbejdet skal passe til det levede liv, er Michael Amstrup blevet ganske klar over, og han er tilfreds med sit nuværende arbejde som forsikringsrådgiver på kontoret i Horsens. Michael har en lang erfaring indenfor forsikringsbranchen og kørte tidligere som assurandør. Det passede ikke så godt til ham, men det fandt han for alvor først ud af, da han blev ansat på kontoret hos GF Horsens.

”Jeg havde det, som om jeg arbejdede hele tiden og stod til rådighed konstant. Det passede ikke så godt til mig. Jeg var egentlig godt klar over det, men jeg har det faktisk, som om jeg har vundet i lotteriet. Altså jeg vidste det egentligt godt de sidste år, jeg kørte som assurandør for et andet forsikringsselskab. Men jeg har fået en helt anden ro i sjælen, og jeg er meget lettet. Det fungerer godt for mig med faste rammer om mit arbejde, men sådan noget lærer man jo hen ad vejen. For mig er GF Horsens det helt rigtige.”

VARIATION ER VEJEN FREM

Det er bestemt ikke kedeligt for Michael at sidde på kontoret hos GF Horsens. Han nyder afvekslingen mellem salg, rådgivning og andre opgaver. Fællesskabet med de andre kollegaer på kontoret over tid, giver Michael mere dybde i relationerne og fornemmelsen af et sted at høre til. Han nyder at hjælpe medlemmerne og stå til rådighed i en mere balanceret hverdag, der giver ham tid til at være et familiemenneske for sin søn på 15 år. Generelt er Michael meget taknemmelig for det liv, som skiftet til GF Horsens har givet ham.

”Jeg tror egentlig ikke min søn har opdaget, hvordan det var. Man sørger jo for at få det til at hænge sammen for børnene – men mon ikke mine ekskærester gerne vil skrive under på, at jeg arbejdede på skæve tidspunkter, stod altid til rådighed og det var svært for mig var at få til at hænge sammen. Min nuværende kæreste har heldigvis ikke kendt mig på den måde. Det er helt sikkert, at jeg trives bedre med at arbejde med forsikringer på den her måde.”

BUNDLINJEN

Det er egentligt ironisk for Michael at tænke på, at hans oplevelse af hans arbejde har ændret sig så meget. Han befinder sig godt i fællesskabet på kontoret og har en indre oplevelse af sammenhæng og mening, som han ikke har prøvet før. Det betyder alverden for Michael at trives og være tilfreds med sit job, men det var han ikke klar over, før han startede hos GF Horsens.

”Mit liv er meget mere harmonisk nu. Jeg har været hos GF Horsens et år og er bestemt ikke skuffet, det er et dejligt sted. Jeg tager glad på arbejde hver dag, og det tror jeg på kan mærkes i mange ting. Jeg tror helt sikkert, jeg yder bedre og langt mere stabilt, og jeg ved helt sikkert, at det føles bedre. På mange måder har jeg et kvalitativt andet liv nu med stor tilfredshed med mit arbejde. Det er rart at kende medlemmerne og være en del af en sammenhæng.”

Michael Østergaard på 29 år er nærmest opvokset i forsikringsbranchen, og han vil helst sælge forsikringer på de rigtige præmisser. Han drømmer om at komme til at køre som assurandør og matche forsikringer og mennesker. Han er i hvert fald sikker på, at han selv matcher med værdierne hos GF Horsens.

NUTID

Lige nu sidder Michael Østergaard som forsikringsrådgiver på kontoret hos GF Horsens, men han drømmer om at køre som assurandør og indtegne nye medlemmer. Han mener selv, at det er fordi han fra barnsben er ”miljøskadet” af at have en far, der altid har arbejdet som assurandør. Han har bevidst valgt GF Horsens, fordi de repræsenterer de samme værdier som Michael selv harnemlig den personlige relation. Hos GF Horsens tror de på, at behandler man folk ordentligt, så vender de måske tilbage igen.

”Jeg kan huske fornemmelsen af at gå gennem byen sammen med min far og hilse på stort set alle. Det kunne godt tage noget tid, og jeg synes det var vildt fantastisk, at min far kendte alle. Forsikringer kan være et personligt forhold, og jeg holder af at hjælpe medlemmerne på den måde, som passer bedst til deres behov. De helt unge vil typiske være uerfarne i forhold til forsikringer, og så giver det mening at bruge tid på at hjælpe dem med at finde ud af det. For de ældre kan teknologien drille lidt, og så kan man hjælpe dem med det. Der kan også være sprogbarrierer, der gør, at det er nemmere at sidde overfor det menneske, som skal have hjælp.”

DRØMME

På kontoret er Michael vældigt tilfreds med at hjælpe medlemmerne med forskellige opgaver og have en varieret hverdag, men det trækker i ham at køre på landevejen, og han kan lide snakken i et salg, for at kunne tilpasse forsikringen til netop det menneske, han sidder overfor. Han har allerede efter aftale med sin leder prøvet det en lille smule og han synes salg er sjovt og motiverende uden at handle om at være ”pistolsælger” for den slags salg tager Michael afstand fra. ”Jeg kan godt tænke mig at møde folk på deres hjemmebane. Det er anden måde at møde medlemmerne - og deres fordomme om sælgere - på. Jeg ønsker, at medlemmet tænker, at jeg er en ordentlig fyr, når jeg lukker døren efter mig. For mig handler det om tillid og ærlighed. Det er jeg sikker på de

husker, og derfor har de måske mig i tankerne, hvis de på et senere tidspunkt ønsker at skifte forsikringsselskab. Det er vigtigt for mig, at vi hos GF Horsens går op i at passe på andre mennesker og er lidt gammeldags. Jeg kunne aldrig drømme om at presse forsikringer, som der slet ikke er et behov for, ned over medlemmerne.”

FREMTIDSPLANER

Det er en stor fordel for Michael at være lokal og GF Horsens kontor har allerede haft lang levetid i byen. Der kommer nogle gange medlemmer ind, som han ikke kender. Det kan være nogle, som en kollega har indtegnet for 5 år siden, og begge parter hilser på med fornavne. Det viser tydeligt, at der er en personlige tilgang til medlemmerne hos GF Horsens. Michael selv er opvokset i Uldum, har haft sit voksenliv i Horsens og har sit familieliv i Hedensted, hvor han bor med sin kæreste og deres 2 små børn. Så han er i sandhed lokalkendt.

Selv om han drømmer om livet på landevejene, og han er ved at tage de rigtige uddannelser, så er han både tryg og tilpas på kontoret. ”Vi har en assurandør pr. kontor, og da den sidste søgte væk, greb jeg chancen og gik ind til min chef og spurgte. Alice vil helst have, at vi kan dække privat, erhverv og landbo, når vi skal køre som assurandører, så det har vi lavet en plan for. Lige nu dækker jeg private kunder og det passer mig godt. Jeg er heldig at være hos GF Horsens, så jeg kan blive assurandør på den rigtige måde, som min far er – lokal forankret og en man gerne vil hilse på i bybilledet.”

Du skal ikke selv gøre noget, vi klarer nemlig det hele og opsiger også dine nuværende forsikringer.

Kontakt os på 72 24 41 60 og få mere at vide om dine fordele, når du er kunde i GF og medlem af Ældre sagen

GF Horsens

• www.gfforsikring.dk/gfhorsenssilkeborg

Tlf. 72 24 41 60

•