For en bedre arbeidsdag
GERDMANS MAGASIN #1
En god arbeidsdag starter her
Bak hver velfungerende arbeidsdag finnes et gjennomtenkt arbeidsmiljø – og mennesker som kjenner det.
Der arbeidsdagen tar form
Administrerende direktørens ord om hvorfor
5 arbeidsdagen er utgangspunktet for alt vi gjør
Følelsen av en god arbeidsdag
Når arbeidet flyter, miljøet legger til rette og 6 dagen føles meningsfull
For oss er det personlig
Riktig valg fra starten
– Trygge kjøpsbeslutninger med riktig kvalitet på riktig nivå
8
Når standard ikke strekker til – Marcus 10
– Løsninger tilpasset virkeligheten
Når løfter skal holdes – Jimmy 12
– Presisjon og leveranser som fungerer i praksis
Slik jobber vi
Helhetlige løsninger for arbeidsplassen
14
En bedre arbeidsdag starter med en plan 16
Rådgivning og helhetsansvar 18
Våre kunder forteller
Piab 20
– Struktur og flyt som skaper effektivitet
C.H. Robinson 24
– Arbeidsmiljø som styrker identitet og hverdag
Supersykehuset 28
– Planlegging og logistikk når skalaen er avgjørende
Hälsinglands Sparbank 30
– et helt nytt arbeidsmiljø
Dette er Gerdmans
Dette er hvem vi er 34
”Dette magasinet gir et innblikk i hvordan vi tenker og arbeider”
Velkommen til en god dag
En god arbeidsdag merkes først når den er over. Når arbeidet har gått på skinner, beslutningene har vært enkle å ta og arbeidsmiljøet har støttet det som skulle gjøres – ikke stått i veien.
Hos Gerdmans tar vi alltid utgangspunkt i arbeidsdagen. Ikke i enkeltstående produkter, men i hvordan mennesker faktisk jobber, beveger seg og samarbeider – på kontorer, på lager, i industrien og i komplekse prosjektmiljøer.
Dette magasinet gir et innblikk i hvordan vi tenker og jobber. Du får møte noen av menneskene bak løsningene, bli inspirert av fornøyde kunders historier og følge reisen fra behov til ferdig arbeidsmiljø. Ikke for å vise oss frem – men for å vise hva som er mulig når arbeidsmiljøet virkelig fungerer. Vi er stolte av vårt sortiment og vår erfaring. Men fremfor alt er vi stolte av å ta ansvar for helheten. For når arbeidsdagen fungerer for kundene våre, da har vi gjort jobben vår.
Jeg håper du finner gjenkjennelse, inspirasjon og nye perspektiver – og at dette bare er begynnelsen på enda flere gode arbeidsdager.
Vennlig hilsen, Erik Einarsson
Administrerende direktør, Gerdmans innredninger
Følelsen av en god arbeidsdag
Du starter arbeidsdagen med en klar plan. Oppgavene føles overkommelige, og du kommer raskt inn i en god arbeidsrytme. Tiden går nesten litt for fort, siden du er fokusert og engasjert i det du gjør.
Små fremskritt i løpet av dagen, som å løse et problem, fullføre en oppgave eller hjelpe en kollega, gir små motivasjonskicks. Pausen, der du samler tankene, puster ut og får ny energi.
Mot slutten av dagen merker du at du faktisk har kommet et stykke på vei. Oppgavelisten er klart kortere enn den var om morgenen. Følelsen av å ha bidratt med noe, at tiden og energien har blitt brukt på en meningsfull måte.
MIKAEL, PRODUKTSJEF:
Et godt sortiment
skal være lett
å forstå – og vanskelig å konkurrere med.
Hvordan utvikler man et komplett sortiment som er logisk og enkelt for kundene å finne frem i og velge blant?
Trendspaning, kundeinnsikt, en smart balanse mellom bredde og dybde, bærekraftige materialer og tydelige prisnivåer. Alt for å imøtekomme kundenes behov – nå og i fremtiden.
Bak kulissene hos Gerdmans pågår det et kontinuerlig arbeid med å forme og utvikle et attraktivt sortiment innen kontorinnredning. Et godt tilbud som kjennetegnes av gjenkjennelighet og en wow-følelse, mener produksjef Mikael.
– Min rolle er å skape et moderne og bærekraftig, lett tilgjengelig og konkurransedyktig sortiment. For kundene betyr det produkter for kontor og konferanse med funksjon, design og pris som er relevante for akkurat deres behov.
Valgfrihet og trygge kjøpsbeslutninger
Kundene ønsker valgmuligheter, men samtidig å forstå forskjellene mellom ulike nivåer i sortimentet for å kunne ta trygge kjøpsbeslutninger.
– En god balanse i produktkategoriene gir flere ulike alternativer, og det skal være tydelig hva som skiller et basisprodukt fra en premiumløsning. Vi gjør det enkelt for kundene å navigere mellom basis modeller, alternativer i mellomklassen og toppkategorier av høyeste kvalitet, sammenligne og finne riktig produkt eller løsning for arbeidsplassen.
Riktig kvalitet til riktig jobb
Kontorstolen er et favorittprodukt for alle som har en stillesittende jobb. Det er også et godt eksempel på hvor viktig viktig det er å velge riktig kvalitet.
– Jo flere timer du sitter, desto viktigere er det at stolen er funksjonell og gir god støtte. En kontorstol i premiumklasse gir full støtte gjennom hele arbeidsdagen og har ofte finesser som justerbart sete, ryggstøtte og armlener som avlaster kroppen. Basismodellen er enklere, men fungerer perfekt for den som ikke sitter stille like mange timer.
Slik formes sortimentet
Mikael er den strategiske drivkraften med helhetsansvar for å forme og utvikle sortimentet, men han understreker det ikke er et enmannsprosjekt.
– Vi er en hel gruppe personer med ulike roller som samarbeider i såkalte produktmøter for å få med alle perspektiver. Noen møter kundene betydelig tettere og oftere enn det jeg gjør, for eksempel. En annen del av jobben min er å møte leverandører, besøke messer, følge med på trender og overvåke konkurrentene og omverdenen.
Produkter og tjenester som varer
Kundene tar stadig flere kjøpsbeslutninger på nett, sammenligner produkter og stiller høyere krav til pris, levering og bærekraft.
– Det er en tydelig trend i alle markeder, for nesten alle bedrifter. Vi er responsive i både produktutvalg og sortimentstrategi. Når det gjelder resirkulert materiale, bærekraftig produksjon og sporbarhet, vil dette alltid være viktige faktorer for at Gerdmans skal kunne tilby et konkurransedyktig sortiment og en smidig kjøpsopplevelse. Vi skal være en partner, snarere enn en leverandør, som konsekvent leverer produkter og tjenester som varer, sier Mikael.
”Jeg drives av å være bedre enn konkurrentene.”
Enklere kjøpsbeslutninger!
Riktig og relevant sortiment som passer til dine behov.
Raskt og enkelt å velge riktig produkt og prisnivå, fra basis til premium.
En tryggere kjøpsprosess fra produktvalg til fungerende arbeidsplass.
MARCUS, KEY ACCOUNT MANAGER:
Kundeopplevelsen er
alt. Fra første kontakt til de sitter i sin nye kontorstol.”
Solen skinner fra en skyfri himmel når Marcus begir seg mot sitt neste spennende prosjekt i Oslo. Besøket hans handler ikke først og fremst om produkter, men å finne ut hvordan kundens arbeidsdag faktisk ser ut. Hvordan kan han gjøre den mer behagelig, smidigere og mer effektiv? Og hva gjør man når produktet kunden trenger, ikke finnes?
”Vi er ikke størst, men fleksible, personlige og raskere i responsen.”
– I min rolle er det en styrke å være effektiv, tydelig og løsningsorientert, men også å være nysgjerrig og tørre å spørre for å forstå arbeidsflyt, arbeidsoppgaver og praktiske utfordringer. Det er først da jeg ser løsningen som gir størst nytteverdi for kunden. For eksempel å utnytte arbeidsflater bedre og øke effektiviteten, eller å forbedre ergonomien slik at kunden min kan prestere og ha det bra på arbeidsplassen.
Nytt produkt på fire måneder
Det er nettopp her arbeidsmåten vår blir tydelig, mener Marcus, og trekker frem et eksempel.
– På slutten av sommeren tok en ny kunde på nordisk nivå kontakt med oss. De trengte et spesifikt produkt for å få alt til å gå på skinner under deres mest intense periode, Black Week. Jeg besøkte hovedkontoret deres utenfor Oslo, vi tok bilder, målte og dokumenterte alt. Det viste seg at produktet måtte spesialproduseres. Da hastet det virkelig!
Når det virkelig gjelder
Her kom Marcus’ ekspertise godt med, men han vil også trekke frem det sterke teamarbeidet med kolleger i Sverige, Tyskland og Norge.
– Ja, her fikk vi virkelig bruk for viljen og fleksibiliteten i konsernet vårt. Vi kontaktet fabrikken vår i Tyskland for å undersøke mulighetene for å etablere en produksjonslinje for dette unike produktet. Vi fikk grønt lys, og nå skulle tegninger, materialer, riktig farge og annet på plass - på bare noen få måneder. Det høres nesten umulig ut, men fem dager før deadline var de tre hundre produktene levert, og Black Week kunne gjennomføres uten problemer, sier Marcus.
En god følelse hele veien
For Marcus stopper ikke verdien ved en vellykket leveranse. Det er helheten som teller og selve opplevelsen.
– Fra det øyeblikket kunden trenger hjelp med å finne riktig produkt, til de trykker på «send ordre» - knappen, til de sitter i sin nye kontorstol eller hva det nå måtte være. Kunden skal ha en god følelse hele veien. Å få ta det helhetsansvaret er viktig og veldig motiverende. Jeg er stolt av hvordan vi i Gerdmans håndterer hele prosessen.
Mer fleksible og personlige
Tre ord oppsummerer filosofien – «Think customer first», mener Marcus - og peker på at det kanskje nettopp dette som gjør Gerdmans unike.
– Vi har mange dyktige konkurrenter, det skal sies. Men jeg tør å mene at servicenivået og tilgjengeligheten vår skiller seg ut. Vi er ikke størst, men det er ofte en fordel. Vi kan være litt mer fleksible, mer personlige og oftere raskere i responsen.
Effekten for kundene
For Marcus er den største drivkraften å faktisk gjøre en forskjell. – I’m a people person. Jeg drives av mennesker, relasjoner og muligheter. Det gir meg energi når en kunde føler seg sett og hørt. Men til syvende og sist handler det om effekten for kunden. Arbeidsmiljøer som fungerer og arbeidsdager som flyter bedre der de kan prestere og ha det bra, spare tid og også kostnader, sier Marcus.
Marcus’ tre tips for en bedre arbeidsplass
1. Planlegg arealer etter arbeidsoppgaver. Plasser verktøy og utstyr der det brukes mest for å redusere unødvendig tid og bevegelse.
2. Tenk på flyt, ikke bare innredning. Hvordan mennesker beveger seg i lokalene påvirker effektivitet og samarbeid.
3. Skap miljøer som fungerer for alle. Arbeidsplasser der ergonomi og trivsel prioriteres, motiverer medarbeiderne.
Marcus og Theis samarbeider tett for å forstå kundens virkelighet – hele veien.
JIMMY, LAGERTEAMET:
Den siste finpussen på pakken påvirker kundens første inntrykk ved levering.”
Det er høyt tempo og stor aktivitet på lageret der Jimmy og kollegene hans forbereder dagens leveranser. Hver ordre plukkes, pakkes og forlater lageret i ryddig emballasje for å komme frem til mottakeren nøyaktig når vi har lovet. Her på lageret legges siste hånd på verket for en positiv kundeopplevelse.
– Gode produkter, det har vi. Men måten vi jobber her på lageret, litt bak kulissene, kan virkelig påvirke hele kundeopplevelsen. Ordren skal komme frem i rett tid, men det handler også om inntrykket kundene får når de mottar leveransen. Den skal være korrekt, ren og klar til bruk for kunden, sier Jimmy.
Pakket med omhu, levert med presisjon. Raske og korrekte leveranser øker kundetilfredsheten, men presisjon i leveransen er ofte enda viktigere for å bygge tillit. Kundene skal føle at de stoler på oss, forteller Jimmy.
– Det er ganske vanlig at man ønsker at leveransen skal være fremme en bestemt dag til et nøyaktig klokkeslett. Det kan for eksempel handle om bestilte montører som venter på stedet hos mottakeren, eller noe forhold. Hos oss får kunden det de har bestilt, levert akkurat når de ønsker.
”Vi samarbeider for å levere det vi har lovet og gi kundene en god totalopplevelse”
Vi starter sammen
Planlegging og koordinering gir pålitelighet og trygghet i hver leveranse. Hver dag starter med et kort morgenmøte for de ti medarbeiderne.
– Vanligvis har vi rundt ti lastebiler som kjører ut i løpet av dagen etter et stram tidplan. Noen ganger er det spesialleveranser, store ordrer og praktiske ting vi må diskutere også. Samtidig er det et sosialt øyeblikk hvor vi samler hele teamet.
Sikkerheten først
Gerdmans har rundt 16 000 produkter i sortimentet. Lageret er rundt 10 000 velorganiserte kvadratmeter med høye krav til sikkerhet.
– Det finnes tydelige lover, og vi følger alle sikkerhetsrutiner med soneinndeling, rekkverk, speil, lys på truckene, refleksklær, orden og system. Selvfølgelig for at ingen skal skade seg, men også for at arbeidsflyten vår skal være effektiv.
En god totalopplevelse Samarbeidet mellom teamene på salg, logistikk og lager er et smidig maskineri fra løfte til levering til kundene våre, forteller Jimmy.
– Alle sitter på ulike deler av puslespillet. Vi løser ting sammen hvis noe må endres. Det kan handle om at noe må prioriteres eller koordineres. Vi jobber sammen for å levere det vi har lovet og gi kundene en god totalopplevelse.
FAKTA:
Gerdmans holder det vi lover! Raske leveranser med presisjon. Produkter som finnes på lager i Markaryd sendes innen 24 timer til kunder i Norden. Fri frakt, uten skjulte avgifter.
Hos oss får kunden det de har bestilt, levert med presisjon når de ønsker.
Et tilbud for hele arbeidsplassen
Kontor, konferanse, lager og industri
– med arbeidsdagen som utgangspunkt
En fungerende arbeidsdag skapes sjelden av én enkelt løsning. Den utvikles når miljøer, flyt og mennesker henger sammen i hverdagen. Hos Gerdmans arbeider vi med hele arbeidsplassen – fra kontor og konferanse til lager og industri – med ett felles fokus: at arbeidsdagen skal fungere i praksis.
Vår styrke er kombinasjonen av kompetanse og produkter. Vi forstår at ulike arbeidsoppgaver stiller ulike krav til ergonomi, sikkerhet, arbeidsmiljø og effektivitet. Derfor tar vi ikke utgangspunkt i det som er pent eller standardisert, men i hvordan arbeidet faktisk utføres. Hvordan mennesker beveger seg, samarbeider, belaster kroppen og bruker arbeidsmiljøet over tid.
Med et bredt sortiment og lang erfaring skaper vi løsninger som fungerer i hverdagen. Enten det gjelder konsentrert arbeid på kontor, møter og samarbeid i konferansemiljøer eller høye krav til struktur, flyt og sikkerhet på lager og i industri, tar vi ansvar for at helheten fungerer – i dag og fremover.
Helhetsløsninger for kontor, konferanse lager og industri
Kontor og konferanse
Arbeidsmiljøer som støtter fokus, samarbeid og variasjon – med ergonomi, akustikk og helhet i fokus.
Lager og industri
Struktur, flyt og riktig utstyr for en trygg, effektiv og sikker arbeidsdag.
Et helhetlig tilbud
Produkter, kompetanse og ansvar – tilpasset etter hvordan arbeidsplassen faktiskt brukes.
En bedre arbeidsdag begynner med en plan. Ikke et produkt.
”Hvert prosjekt er en mulighet til å skape orden og trygghet i et miljø som må fungere hver dag.”
Ida Svantesson, Lager & Industri
Det er et øyeblikk i hvert prosjekt når alt faller på plass. Når rommet slutter å være en tegning og blir et sted hvor folk trives, samarbeider og får jobben gjort.
Det er dit vi vil. Og dit vi tar dere.
Bak hvert prosjekt står en prosjektselger som setter seg inn i hvordan arbeidsdagen deres faktisk fungerer. Hva som fungerer i dag, hvor det gnager og hva som kan bli bedre fremover. Ofte handler det ikke om å gjøre om alt, men om å se det som er lett å overser når man jobber midt i virksomheten.
Våre prosjektselgere jobber med hele arbeidsplassen. Kontoret, der miljøet påvirker hvordan folk samarbeider. Lageret, der en gjennomtenkt flyt kan avgjøre om dagen flyter eller stopper opp. Og alt derimellom. Det starter alltid på samme måte – med en samtale. Med noen som lytter og forstår.
Deretter tar vi ansvar for helheten. Fra behovsanalyse og visualisering, der dere kan se løsningen på forhånd, til levering og montering som skjer når det er planlagt. Slik at dere kan gå inn i deres nye miljø og føle at det fungerer i hverdagen. At arbeidsdagen har fått de rette forutsetningene.
Les mer om Prosjekter og rådgivning
Våre rådgivere hjelper deg fra start til slutt
Velfungerende arbeidsmiljøer oppstår sjelden gjennom en ferdig løsning. De vokser frem når noen lytter, stiller de riktige spørsmålene og tar ansvar for helheten. Vår rådgivningsprosess tar utgangspunkt i hvordan dere faktisk jobber i hverdagen – i dag og fremover. Uansett om det dreier seg om et kontor, et lager eller et større prosjekt, leder vi dere fra første behov til ferdig miljø. Med struktur, visualisering og et tydelig ansvar hele veien.
2
Visualisering av visjonen deres
Dere ser nøyaktig hvordan kontoret ser ut og føles før dere investerer – slik at kulturen dere ønsker blir synlig og virkelig.
1
Behovsanalyse og rådgivning hos dere
Vi lytter til hvordan dere jobber i dag og hvordan dere ønsker å jobbe i fremtiden – for å utforme en løsning som styrker både trivsel og resultater.
3
Levering og montering
Vi tar det fulle ansvaret for en smidig montering – slik at dere kan flytte inn og begynne å jobbe med en gang.
Orden og system
Da Piab flyttet inn i sitt nye, totalrenoverte hovedkontor, fikk Gerdmans i oppdrag å optimalisere utviklingsavdelingens nye laboratoriearealer. Det nye hovedkontoret er arbeidsplass for totalt 120 medarbeidere, bestående av ledelse, IT, HR, markedsavdeling, innkjøp, produksjonsplanlegging og utviklingsavdeling.
”Vi har fått tre ganger så store laboratoriearealer fordelt på to hele etasjer. I utgangspunktet var tanken å flytte med det vi hadde og deretter supplere med det vi trengte av arbeidsbenker og hyller. Så prøvde vi å forestille oss hva vi egentlig ønsket oss – et kult teknologilaboratorium!”
Det krevde en ny tilnærming for å oppnå en helhetlig stil med riktig stemning. Gerdmans tilbyr et stort utvalg av innredning og utstyr, men også gratis hjelp til innredning.
Gerdmans fanget stemningen og tok alle mål på stedet. Deretter ble det skissert et enhetlig og funksjonelt interiør. Gerdmanshyllen i ulike høyder og dybder optimaliserer hver centimeter, låsbare platedører, sidestykker, oppbevaringskurver i ulike utførelser og størrelser, arbeidsbenker – alt i samme grå nyanse.
La deg Inspirere av prosjektet.
Arbeidsbord Embla Et fleksibelt og utbyggbart bord med mange kombinasjonsmuligheter
Gerdmanshyllen Med plass til mye oppbevaring
Lagerhylle Lokka Gjør det enkelt å holde orden
Kontorstol Motion Stolen tilpasser seg fleksibelt til kroppens bevegelser
C.H. Robinson:
En arbeidsplass man kan være stolt av
– Vi ønsket oss en luksuriøs og inspirerende arbeidsplass. Et møtested vi kunne være stolte av når kundene kom på besøk. Det har vi definitivt fått. Gerdmans har kommet med ideer, innredning og møbler som skaper den rette atmosfæren, sier Jerry Nilsson, som er daglig leder hos C.H. Robinson i Sverige.
Det globale selskapet har 15 000 ansatte og tilbyr internasjonale transporter av alt fra bildeler og kulelager til pumper og medisinsk utstyr over hele verden.
– C.H. Robinson er et stort selskap, men kanskje ikke så kjent på markedet her i Sverige. Vårt nye kontor er en viktig del av å profilere oss tydeligere. Alt fra bærekraftige materialer til fargevalget og den skandinaviske følelsen skal gjenspeile hvem vi er. Og vi ønsker å være en attraktiv arbeidsgiver og leverandør, sier Jerry.
Skandinavisk form i en smidig prosess
Gerdmans har innredet de 400 kvadratmeter store lokalene med funksjon, ergonomi og estetikk i en sosial lounge, konferanserom, lunsjrom, kontorrom og kontorplasser i et åpent landskap.
– C.H. Robinson hadde et klart bilde av hva de ønsket seg, og vi har jobbet tett sammen i en smidig prosess. I begynnelsen fikk vi se tegninger av lokalene og skisserte en innredningsløsning som matchet visjonen deres. Vi presenterte ideene våre og et visuelt forslag med 3Dtegninger med møbler og alt på riktig plass, som Jerry og kollegene hans deretter fikk tenke gjennom, forteller Irena Almlöf, som er prosjektselger hos Gerdmans.
En arbeidsplass som gjenspeiler C.H. Robinsons identitet og gjør hverdagen enklere.
Kontorets perle
Med noen mindre endringer i Gerdmans opprinnelige forslag er det nye kontoret nå en realitet som Jerry Nilsson er stolt av.
– Når du kommer inn i inngangspartiet, møtes du av en i ntens blå vegg med vårt bakbelyste logo. Her blir du ønsket velkommen og kan sette deg ned en stund med en kaffe. Også konferanserommet er en ekte perle med eikemøbler og komfortable grå svingstoler, akustikkpaneler og lydabsorberende armaturer.
Rom for fellesskap
En sosial lounge for spontane møter, pauser og avslapning i løpet av arbeidsdagen er hjertet i det åpne kontorlandskapet. Et rom med energi, mener Jerry.
– Uansett om jeg er på kontoret mitt eller hos en kollega, eller i det vi kaller det stille rommet, kan jeg se ut over salongen. Det gir energi og liv til arbeidsmiljøet! Ventilasjonsrørene i taket er en fin kontrast til det harmoniske interiøret med polert eikegulv, runde eikebord, komfortable stoler og sittegruppe i grått. Og så et fotballspill!
Fleksibilitet på arbeidsplassen
I tilknytning til loungen står ergonomiske arbeidsplasser klare med skrivebord som kan heves og senkes, kontorstoler og lydabsorberende skjermer som demper støyen. Samt oppbevaring!
– Vi tror at man presterer bedre hvis man trives godt på jobben. Vi er fornøyde med hele arbeidsmiljøet, inkludert kontormøblene. Også med løsningen for personlig oppbevaring som Gerdmans foreslo. En fleksibel og moderne oppbevaringsløsning, i stedet for tradisjonelle skap under skrivebordene. Detaljene utgjør helheten, sier Jerry.
Godt teamarbeid
C.H. Robinson trives på sin nye arbeidsplass, som er behagelig og innbydende. Men også eksklusiv og luksuriøs i sin helhet, ifølge Jerry selv.
– Jeg har vært omgitt av gode leverandører med en genuin vilje til å gå hele veien, og jeg synes vi har lykkes sammen. Gerdmans har ordnet alt fra produktforslag til punktlig levering og montering. Jeg vil spesielt trekke frem Irena Almlöf, som er rask, responsiv og som har vært fantastisk i prosessen. Vi fant tonen raskt, hun forsto hva vi var ute etter og har holdt kursen hele veien til mål.
Takk for tilliten, sier alle vi i Gerdmans!
Les mer og se filmen!
Detaljer som gjør det enkelt å jobbe, møtes og trives – hver dag.
La deg inspirere av prosjektet
Lydabsorbent Lily Lydarbsorbent og lampe i ett
Stol Idar
Stilig og elegant konferansestol!
Konferansebord Elips Konferansebord med mange valgmuligheter
Benjaminfikus Fia Grønne planter gir rommet et levende preg
Hev- og senk skrivebord Atlanta Ergonomisk og moderne design
Gerdmans leverte 4 800 garderobeskap til Supersykehuset på Jylland.
Det nye supersykehuset i Aalborg, med det offisielle navnet Nyt Aalborg Universitetshospital (NAU), er et av Danmarks mest ambisiøse sykehusprosjekter.
Gerdmans fikk oppdraget med å levere 4 800 garderobeskap til sykehusets ansatte.
– Vi er svært stolte over å få være en del av et så omfattende prosjekt med våre produkter, men like stolte over vår tilnærming til planlegging og styring av leveransen. Dette er et gigantisk puslespill hvor hver del må passe perfekt. Og det gjorde det, sier Jens Ahlgren, som er salgssjef hos Gerdmans Kontor- & Lagerudstyr A/S.
Sykehusbyen på Jylland NAU-sykehusbyen skal fremme samarbeidet mellom ulike fagområder og skape et integrert miljø for helsevesen, forskning og utdanning. Det første spadetaket ble tatt i 2013. I 2026 skal et av de mest avanserte sykehuskompleksene i Danmark settes i full drift. Supersykehuset omfatter rundt 200 000 kvadratmeter fordelt på syv bygninger.
Anbudsprosessen
Region Nordjyllands anbudskonsulent tok kontakt med Gerdmans i 2022 for innledende drøftelser om deres behov og krav til garderobeskap til det nye sykehuset. Det nye supersykehuset i Aalborg, offisielt kalt Nyt Aalborg Universitetshospital (NAU), er et av Danmarks mest ambisiøse sykehus
prosjekter. Gerdmans fikk tillit til å levere 4 800 garderobeskap til sykehusets ansatte. – De henvendte seg til oss, siden vi tidligere hadde levert akkurat garderobeskap til det nybygde Regionshospitalet Gødstrup i Herning. Siden prosjektet denne gangen var mer omfattende og behovet var på over 4 800 skap, så skulle man gjennomføre en EU-anbudskonkurranse der leverandører fra hele Europa kunne legge inn tilbud, forteller Jens.
Kravspesifikasjonen
Da anbudet ble offentliggjort, hadde Region Nordjylland gjort et grundig arbeid med å spesifisere 45 krav til garderobeskapene, blant annet angående spesielle mål, ekstra tilbehør i skapene og en spesialbehandling mot rust.
– Gerdmans tilbud var et gjennomarbeidet forslag på garderobeskap og benker sammen med en komplett leverings og logistikkløsning. I begynnelsen av 2024 fikk vi gledelig beskjed om at Gerdmans tilbud ble ansett som det mest fordelaktige, og vi ble tildelt anbudet, sier Jens.
Et prosjekt der planlegging, logistikk og presisjon var avgjørende.
Klesskap Fydor
Finnes i mange forskjellige farger og utførelser
Levering i tre faser
Kort tid etterpå startet planleggingen av leveransen av 4 800 garderobeskap og benker. En kompleks oppgave som ble delt inn i tre faser:
• Den første leveransen gikk til Steno Diabetes Center, en imponerende bygning som er oppført i tilknytning til Supersykehuset.
• Den andre leveransen gjaldt alle garderober i Servicebyen, der blant annet sykehusets logistikkvirksomhet er lokalisert.
• Den største leveransen omfattet over 3 700 skap som skulle installeres i garderobene i kjelleren under sykehuset. Her lå en stor del av utfordringen i å planlegge inn så mange skap som mulig i de tilgjengelige rommene – samtidig som alle funksjons- og avstandskrav skulle oppfylles.
Montert og klart i tide
NAU var klar for levering av de 3 700 skapene i begynnelsen av desember 2024. Lastebil etter lastebil ankom med skapene, som var spesialproduserte og ble levert direkte fra fabrikken.
– Logistikk og levering fungerte helt etter planen. Vi hadde et monteringsteam med stor erfaring som monterte skapene, som var utstyrt med individuelle skapnummer der både romnummer og skapnummer var angitt. Alt gikk veldig smidig, uten at et eneste skap eller en benk ble skadet under levering og håndtering. Hele prosjektet ble fullført i henhold til tidsplanen, forteller Jens.
Gode vurderinger fra oppdragsgiveren
Gerdmans er svært stolte over å ha vært en del av et stort prosjekt som Supersykehuset på Jylland. Vår del ble fullført i henhold til tidsplanen og med anerkjennelse fra oppdragsgiveren, som uttrykker seg i leveringsrapporten:
«Rask levering, god kommunikasjon, effektiv styring og profesjonelt samarbeid. Alltid rask respons og en løsningsorientert holdning. Leverandøren har overholdt tidsfristene og levert et kvalitetsprodukt. Veldig fornøyd med hele prosessen.»
Hälsinglands Sparbank ligger midt i Järvsö og har gjennomgått en omfattende renovering. «Gerdmans har gjort en kjempebra jobb med innredningen. Det er som en helt ny arbeidsplass, og renoveringen er et tydelig signal om at vi skal forbli en selvstendig lokal sparebank midt i landsbyen. Det føles fantastisk bra», sier Caroline Isberg, som er kontorsjef.
Bankhuset i Järvsö ble bygget tidlig på 1950-tallet, og lokalene trengte en omfattende renovering. For å få en velfungerende virksomhet ble planløsningen endret fullstendig, og man hentet inspirasjon fra bankkollegene i Hudiksvall når det gjaldt valg av farger på vegger og gulv. Innredningen skulle følge samme linje med en premiumfølelse av kvalitet.
«Vi ønsket oss harmoniske farger, innbydende møterom og funksjonelle arbeidsplasser. Som lokal bank ønsker vi å samarbeide med lokale leverandører, og hadde allerede etablert kontakt med Lucas Fullbrook hos Sale & Rent i Ljusdal, som igjen samarbeider med Gerdmans Inredningar. Vi har hatt et stort utvalg å velge mellom, og i tillegg hjelp til innredningen for å få til helheten. Agneta Falk Ahlgren var fantastisk til å komme med forslag og vise hvordan det kunne se ut», sier Caroline.
Komplett innredningsforslag
I underetasjen ligger bankhallen med kundeservice, fire møterom samt et konfidensielt område med syv arbeidsplas
ser. En etasje opp ligger lunsjrom, personalrom og et internt møterom, mens kjelleren har et større konferanserom med muligheter for mindre kundearrangementer. Alt har fått helt ny innredning.
«For oss var det en ny opplevelse med en så stor renovering og mange beslutninger som måtte tas, men prosessen var smidig. Agneta presenterte et stort utvalg av kontor og konferansemøbler og kom med komplette innredningsforslag. Hun visualiserte rommene med detaljerte 3D-tegninger, noe som var kjempebra! Vi kunne bytte tekstiler, materialer og farger og se hvordan stemningen endret seg. På den måten fikk vi flere ulike alternativer å ta stilling til. Vi fikk dessuten prøvesitte stoler og kjenne på materialene», forteller Caroline.
Et helt nytt arbeidsmiljø
Da banken åpnet igjen, var det en helt ny opplevelse for både kunder og ansatte. Inspirerende, med en nøktern følelse av førsteklasses kvalitet i alt fra farger og tekstiler til funksjon og materialer.
«Vi har fått et helt nytt arbeidsmiljø. En stor forskjell er at vi nå kan møte kundene våre i separate møterom, noe som er mer behagelig for både oss og kundene våre. Digital service er kjempebra, men noen ganger kan det være både hyggelig og nødvendig å få sette seg ned med en rådgiver».
Velkommen til banken
Kundene skal føle seg velkomne til Hälsinglands Sparbank, mener Caroline Isberg.
«Flere storbanker forlater småbyene, men dette er vår verden. Vår store renovering er et tydelig signal om at vi kommer til å bli her, noe som betyr mye for lokalsamfunnet. Hälsinglands Sparbank er fornøyd med vår nye arbeidsplass, men også med samarbeidet og hele prosessen. Agneta Falk Ahlgren har vært en hjelpsom og støttende problemløser som har sett våre behov».
”Alle medarbeiderne er fornøyde med arbeidsplassene sine, kontormøblene og fargene. Vi merker også at kolleger fra våre andre kontorer kommer hit oftere og ønsker å benytte seg av våre
gjestearbeidsplasser”
Caroline Isberg, kontorsjef Järvsö
Dette er hvem vi er.
Vi er en gjeng mennesker som siden 1947 har anstrengt oss litt mer enn det egentlig er nødvendig. Det har vist seg å være en god forretningsidé.
Når jeg tenker på hva som gjør Gerdmans til Gerdmans, er det aldri sortimentet jeg kommer tilbake til. Ikke heller leveringstidene, ikke prisene og ikke engang de snart 80 årene vi har bak oss, selv om jeg er stolt av alle tre.
Det jeg kommer tilbake til, er menneskene.
Mikael som ikke nøyer seg med et sortiment som bare er komplett, men som må være logisk, forståelig og vanskelig å konkurrere med. Marcus som drar til Oslo for å forstå hvordan en kundes arbeidsdag faktisk ser ut, før han foreslår en løsning. Jimmy som vet at en forsinket leveranse ikke er et logistikkproblem, men noen andres ødelagte dag. Alexandra som tar en visjon
som knapt lar seg beskrive med ord, og gjør den synlig og virkelig. Dette er ikke unntak.
Det er slik vi fungerer.
Jeg vet at alle bedrifter sier noe lignende. At de bryr seg, at kunden er viktigst, at kvaliteten sitter i veggene. Men det er lett å si og vanskelig å leve opp til dag dag etter dag, prosjekt etter prosjekt, leveranse etter leveranse.
Det som avgjør, er ikke hva man skriver i en brosjyre.
Det er hva man gjør når ingen ser på.
Og det er nettopp der jeg er stolt av menneskene dere har fått møte i dette magasinet.
Så enkelt som mulig. Så personlig som nødvendig.
Erik Einarsson Administrerende direktør, Gerdmans innredninger