2 minute read
LEDER: Mødet mellem mennesker
Der er trends og tendenser inden for alt, også biblioteksdrift. Så er vi neutrale, så er vi aktivistiske. Så er biblioteket en dagligstue, så et forsamlingshus, så et videnstempel…
Advertisement
De ansatte er eksperter, kuratorer, formidlere, værter – vi har prøvet det før, og vi kommer sikkert til at prøve det igen. Pt. arbejder rigtig mange kommuner med, at borgeren er i centrum, og værtskab er en naturlig forlængelse i biblioteksregi.
I Hvidovre tror vi på, at det er mødet mellem mennesker, der gør en forskel. Både for den enkelte og for vores udlånstal. Det betyder, at vi bestræber os på at være synlige, tilgængelige og fuldt tilstede, når vi er ude blandt bøgerne og borgerne i udlånet. De af os, der ikke er naturtalenter i disciplinen small-talk, øver os. Kontorarbejde bliver på kontoret, for brug af relationskompetencer kræver fokus og nærvær.
Så længe det er muligt for os at prioritere på den måde, så vil det være det, vi gør.
Når værtskab er vigtigt, så betyder det, at det er både rigtigt og nødvendigt løbende at arbejde med den måde, vi er sammen med borgerne på. I Hvidovre havde vi hjælp udefra, for det er også svært at skulle justere på både arbejdsgange, selvopfattelse og alt muligt andet på en gang, og det kan være nødvendigt at blive holdt fast, når det niver lidt.
Jeg har tit hørt folk sige, at hvis noget er alles ansvar, så er det ingens ansvar. Men det er noget fis. Hvis noget er alles ansvar, så er det mit ansvar og dit ansvar. Og fordi vi er fælles om det, så er alle de gode oplevelser noget, vi alle sammen har del i. Derfor har vi fokus på at dele dem, for det gør så meget for både borgerens biblioteksoplevelse og vores egen arbejdsglæde.
Det er også nødvendigt, at vi hjælper hinanden med at reflektere over de oplevelser og den tilgang, vi har, for ingen tilbringer hele deres liv solidt plantet i det professionelle felt.
Vi er alle formet af det liv, vi har haft, og vi hænger jo ikke det hele menneske, vi er, på knagen sammen med regnfrakken, når vi møder ind. Derfor er det vigtigt, at vi hele tiden arbejder med det faglige og det professionelle, så det private ikke ender med at sætte en masse aftryk i vores møde med borgerne. Vi er personlige og nærværende, men det er i det professionelle domæne, det foregår.
I Hvidovre tror vi på, at det er mødet mellem mennesker, der gør en forskel. For den enkelte borger, for vores udlånstal, men i den grad også for vores egen arbejdsglæde. Biblioteket er en idé, et sted, en samling, og så er det mennesker.
Biblioteket gør en forskel, fordi vi gør en forskel.
Rebekka Kinimond Carlson
