Met de glimlach aan het werk: hosts en hostessen gezocht

Als je al eens op een gemeentelijke receptie passeerde, dan herinner je je vast en zeker de vriendelijke glimlach van onze hosts en hostessen. We zijn op zoek naar nieuwe krachten om dit enthousiaste team te versterken. Lucinde Vermeulen en Elke Byttebier, de meest ervaren leden van het team, leggen je goedgemutst uit wat jij kan verwachten.

Lucinde en Elke hebben al zoveel jaren ervaring dat ze zich zelf niet meer herinneren hoelang ze nu al als hostess aan de slag zijn voor de gemeente Deerlijk. Dankzij het opzoekwerk van onze collega Lydie Spleers, die al jarenlang de begeleiding van de hostessen op zich neemt, konden we het achterhalen. Lucinde begon eraan op 12 november 2000 en Elke verwelkomde sinds 22 september 2002 honderden en misschien wel duizenden Deerlijkenaren op recepties en evenementen. Bijna 20 jaar of zelfs meer ervaring, dat kan tellen! Als er iemand kan vertellen welke vaardigheden een goeie host of hostess moet hebben, dan zijn zij het wel. De openingsvraag ligt dus voor de hand.

Welke vaardigheden heeft een goeie host of hostess?

Elke: ‘Enthousiast zijn is belangrijk. Je moet ook werk zien. Lege glazen moet je snel in de gaten hebben, zodat je ze tijdig kan aanvullen. En je moet beleefd zijn. We groeten de mensen als ze binnenkomen altijd met de glimlach en bedanken ze als ze weer weggaan.’

Lucinde: ‘Het leuke is dat de mensen ons, als ze naar huis gaan, vaak komen bedanken. Ze appreciëren het duidelijk dat wij voor een goede service zorgen.‘

Wat houdt dat eigenlijk in, hostess zijn?

Elke: ‘We zijn aanwezig op grotere gemeentelijke recepties en evenementen, jubilea en sinds enkele jaren ook op huwelijken. Meestal arriveren we een halfuur op voorhand. Dan controleren we of de zaal in orde is, de stoelen klaarstaan, enzovoort.’

Lucinde: ‘Op dat moment vullen we ook al de eerste glazen en zetten we ze in de koelkast. Dan hebben de mensen meteen iets om te drinken als het zover is. We wassen ook af en zorgen voor de opkuis, zodat de zaal netjes achterblijft. Poetsen doen we niet.’

Je begint er zelf over en het is even belangrijk om te weten: wat doet een hostess niet?

Lucinde: ‘We zijn er niet om te babbelen met de mensen. Als er iemand met jou komt praten, dan sla je natuurlijk even een kort praatje. Of als je iemand van de aanwezigen persoonlijk kent, dan zeg je uiteraard wel een goeiedag.’

Elke: ‘De burgemeester en schepenen zorgen ervoor dat ze gebabbeld hebben met iedereen. Bij de gemeente Deerlijk zal je alleszins nooit het gevoel krijgen dat je een drankje krijgt en dan zo rap mogelijk buiten moet.’

Hoe zijn jullie eigenlijk in deze functie gerold?

Lucinde: ‘Sabrina, een jongedame die toen hostess was voor Deerlijk, woonde net als ik in Desselgem. Ik liet haar weten dat ik het tof zou vinden om dat ook te doen. De vraag kwam terecht bij de toenmalige burgemeester Roger Terryn en ik mocht meteen aan de slag.’

Elke: ‘Ik had een vakantiejob gedaan in het gemeentehuis. Ze vroegen mij of ik het zag zitten om bij te springen als hostess. Ik kluste al bij in de horeca, dus dat leek me wel iets.’

En waarom blijven jullie het na al die jaren nog altijd met plezier doen?

Elke: ‘Voor mij is het aangenaam dat ik zo de link met Deerlijk blijf houden, want ik ben ondertussen verhuisd naar Beveren-Leie. Het gebeurt bijvoorbeeld dat je een jubileum doet voor mensen die je goed kent. En evenementen zoals een persconferentie vind ik ook altijd interessant. Dan weet je bijvoorbeeld als 1 van de eersten welk parcours de kerstcorrida volgt.’

Lucinde: ‘De vele nieuwe mensen die je leert kennen, zijn voor mij een leuke motivator, aangezien ik niet van Deerlijk ben. Bij mij draait het dus vooral rond het sociaal contact.’

Kiezen jullie zelf op welke evenementen jullie aanwezig zijn of zit daar een systeem in?

Elke: ‘Lydie en Carla, die werken voor het gemeentebestuur, mailen ons alle evenementen die eraan zitten te komen. Dan geven wij zelf aan op welke momenten we kunnen en willen aanwezig zijn.’

Het huidige team bestaat uit 8 hostessen. Welke nadelen ondervinden jullie van dat momenteel misschien net iets te beperkte team?

Elke: ‘Als je met te weinig bent om een grote groep te bedienen, kan je de mensen niet de service geven die je anders geeft. Dat wringt wel een beetje.’ Lucinde: ‘Het is vooral moeilijk, als er naast drank ook eten of toastjes zijn. Dan moet je goed in de gaten houden dat je bij iedereen evenveel passeert. Op zulke momenten kan dat moeilijk zijn. En ondertussen stapelt de afwas zich ook wel op.’

Elke: ‘Daarom zou het goed zijn als de nieuwe leden van ons team in het begin kunnen meelopen met iemand die ervaring heeft. Anders zou er wel eens paniek kunnen zijn op de drukkere momenten.’

Waarom moeten geïnteresseerde dames en heren er eigenlijk aan beginnen? Kunnen jullie ze een laatste duwtje in de rug geven?

Lucinde: ‘Je moet het doen omdat je het graag doet. Het is een leuke extra die je krijgt als vrijwilliger.’

Elke: ‘Het zijn natuurlijk altijd toffe gebeurtenissen waar wij op aanwezig zijn. Er valt altijd wel iets te vieren. En verder ben ik ervan overtuigd dat er in de gemeente Deerlijk en omstreken genoeg mensen zijn die dit willen doen. We zullen ze alleszins met veel enthousiasme onder onze vleugels nemen.’

Kriebelt het bij jou om deze toffe, ervaren dames en ons volledige team te versterken? Geef ons een seintje op info@deerlijk.be of 056 69 47 20.