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Revista Consultenos | Edición Junio |Portada Andres Mauricio Rojas Diaz | Especial Padres

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JUNIO 2021

OUTSOURCING EN GESTIÓN EMPRESARIAL INTEGRAL POR ANDRES MAURICIO ROJAS DIAZ PÁG. 35

DERECHO DE LA MODA Y LA OPCION ECOFRIENDLY PÁG. 08

OUTSOURCING EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES PÁG. 18

USD $10

CONSULTENOS


Editorial Editorial – Outsourcing.

Editor en jefe Clarena Meza Reyes Yenny Paola Reyes Editor y Diseñador Gráfico Milena Martinez Moreno Director Andrés Mauricio Rojas Díaz Editor de Fotografía Milena Martinez Moreno

Seguimos explorando la tendencia global de la tercerización de servicios, y esta vez quiero recomendarles mi artículo principal enfocado al “Outsourcing en Gestión Empresarial Integral” para que no dejemos de conocer las ventajas de apoyar a las empresas en labores misionales que no hacen parte del CORE del negocio y que nunca pasan de moda, nuestra edición 21-06 esta espectacularmente especial. Si usted. ¿Tiene dudas?, no lo dude! www.Consultenos.com.co

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GCE® Enterprises es el holding por el cual existimos y nos ayuda a mantenernos vigentes con ediciones actuales y vanguardistas, siga nuestras publicaciones en Twitter @GCEconsultenos y Facebook @consultenos.com.co; con invitados de talla internacional y expertos en resolver preguntas sobre temas contables, administrativos, jurídicos, RRHH y comerciales entre otros a nivel nacional e internacionalmente.

EDITORIAL OFFICES 7950 NorthWest 53RD Street Suite 337 Miami, Florida

Consúltenos, la revista; es un producto virtual y su posicionamiento llega a más de 125 lugares a nivel mundial y alcanza a una audiencia superior a 37mil lectores potenciales y seguimos creciendo.

Revisión de Edición: Adam CarreraLond

+(1) 305 202 3461 ingrid@consultenos.com.co

SUSCRIPCIONES La Revista es un producto publicado y producido por GCE Radio TV El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor. El responsable de las opiniones expresadas en cada artículo, es la persona quien los emite.

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Por esto y por mucho más quiero invitarlos a que nos sigan leyendo, comentando, consultando y consumiendo para hacer que la información de calidad que brindamos y que se caracteriza por su originalidad y precisión sirva para hacer de este un mundo mejor. Gracias, Andrés Mauricio Rojas Díaz Director

Consúltenos

La Revista

21-05 Consúltenos, la revista; es un producto de www.GCERadioTV.com, una empresa internacional con lo cual su posicionamiento llega a más de 125 lugares a nivel mundial y alcanza a una audiencia superior a 37,200 seguidores y vamos creciendo. Por esto y por mucho más queremos invitarlos a que nos sigan leyendo, comentando, consultando y consumiendo para hacer que la información de calidad que brindamos y que se caracteriza por su originalidad y precisión sirva para hacer de este un mundo mejor.


CONTENIDO Perspectiva estratégica

08

Derecho de la moda y la opción ECOFRIENDLY

12

20 tipos, clases y formas para un Contrato de trabajo.

18

Outsourcing en las unidades de información de las organizaciones.

26

Motivación del talento humano: La clave del éxito de una empresa

30

¿Cómo ayuda una oficina virtual a mi pymes?

35

Outsourcing en gestión empresarial Por Andres Mauricio Rojas

42

Tendencias de la radio online como apoyo a la construcción de estrategias propias para el medio

46

Community Manager: qué es, cuáles son sus funciones y tareas

50

La Inteligencia Artificial cambiará por completo las campañas de mailing de tu empresa

55

Qué es el Networking y Cuáles Son Sus Beneficios


Somos confiabilidad para nuestros clientes.

• Derecho de la Moda (Fashion Law) • E-COMMERCE • Bienes Raíces • Derecho Minero. María Luz Benetre Abogada-fundadora

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DERECHO DE LA MODA Y LA OPCION ECOFRIENDLY Abogada: Maria Luz Benetre Becrra

Esta nueva rama del Derecho tiene como objetivo todo lo referente al aspecto jurídico vinculado a la industria de la moda que incluye una potencial clientela sumamente variada tales como diseñadores, empresas textiles, importadores, fabricantes, distribuidores, franquiciantés, Fashion bloggers, fotógrafos, modelos, estilistas, personal shoppers, agencias de modelos y publicidad, institutos de moda, centros comerciales y empresas de retail en general. Y es el mirar lo que detrás de los flashes de la moda, es decir, más allá de lucir ropa deslumbrante o lindo calzado, No hay que mirar moda , ya sea para damas, caballeros, niños y bebés y a su vez con diferentes estilos como sport, casual o elegante, sino que el concepto moda comprende el calzado, las joyas, relojes, cosméticos, perfumes, accesorios en general tales como carteras, billeteras, corbatas, lentes, correas, sombreros, gorras, guantes, entre otros sino que también debemos contemplar cuántas horas-hombres

se invierte para crearlas, fabricarlas, comercializarlas y promocionarlas, más explícito y es ahí donde interviene el Derecho, para regular cada uno de estos ámbitos. Lo Eco-friendly, busca prendas amigables con el medio ambiente buscando a futuro prendas sostenibles, es decir, que utilizan recursos renovables de forma adecuada respetando el medio ambiente es decir la moda sostenible. En Perú se formaron los centros comerciales, tales como Jockey Plaza Shopping Center, tiendas, administradas que perciben arriendos, (trabajo legal y campo del Derecho) luego existen otros centros comerciales dedicados a la venta de esos productos de la moda , Real Plaza , Mega Plaza, luego las marcas de lujo, CH Carolina Herrera o Versace Collection, Y desde España llegó con mucho éxito la tienda Fashion Zara , Forever 21 etc.

Así mismo, surgieron y se consolidaron marcas peruanas como El Closet de Mi hermana que fabrica ropa respetando el medio ambiente que es también otro aspecto que contempla el Derecho de la Moda y el que visita esta web podrá apreciar como cumplen con la moda Ecofriendly. Y luego como abogados vemos que ante estos temas vinculados al Derecho de la Moda o Fashion Law, y que esta industria tiene sus propias particularidades, es muy necesario que cuente con una Asesoría Legal que abarque la defensa de los sectores que comprende, donde incluso ingresa el Derecho Civil, Derecho Laboral, Derecho Corporativo, Derecho de marcas, Derecho Comercial, aspectos legales de los negocios digitales y Ecomerce Jurídico, que es una especie de su Guardarropa legal. Por ello en Check Legal Despacho Jurídico, se le brinda el asesoramiento de esta área del Derecho de la Moda o Fashion Law, de tal manera que los actores de la Moda sepan que tienen la defensa y asesoría requerida.


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Sentencia SU 2014 de 2016

gce legal

Establece que las parejas del mismo sexo pueden contraer matrimonio


1. Elementos trabajo.

esenciales

del

contrato

de

Para que el contrato de trabajo se configure, o se presuma, deben confluir unos elementos que de presentarse simultáneamente dan lugar a la relación laboral que regula el contrato de trabajo. Estos elementos están definidos en el artículo 23 del código sustantivo del trabajo: 2. Actividad personal del trabajador. El trabajador debe prestar el servicio o desarrollar la actividad personalmente, de manera que no puede delegar a otra persona. Si la empresa contrató a don José, será don José quien tendrá que hacer el trabajo. 3. Continuada subordinación El trabajador debe estar bajo la continuada subordinación, lo que significa que el empleador tiene la facultad de impartir órdenes al trabajador y este la obligación de acatarlas en todo momento. La subordinación es el elemento diferencial que permite determinar la existencia de una relación laboral, aunque la jurisprudencia de la corte suprema de justicia ha manifestado que la subordinación no es exclusiva del contrato de trabajo, sino que también puede existir en el contrato de servicios o incluso en el contrato comercial. 4. Retribución. Naturalmente debe existir una retribución, salario o remuneración como contraprestación de la actividad personal que el trabajador realiza para el empleador, y es un elemento común a otros tipos de contratos. Si en una relación de trabajo se dan esos elementos, estamos frente a un contrato de trabajo, y si lo que se hubiera firmado fue un contrato de servicios, un juez laboral podría declarar la existencia de un contrato de trabajo realidad, pero para que ello suceda hay que recurrir a la justicia para que ella decida la naturaleza de la relación entre trabajador y contratante.

20 Tipos, Clases y Formas para un Contrato de trabajo. Fuente: Gerencie

5. Formas del contrato de trabajo. La forma del contrato de trabajo corresponde a la forma en que se formaliza la vinculación, y según artículo 37 del código sustantivo del trabajo existen dos formas: verbal y escrito. 6. Contrato de trabajo verbal. El contrato de trabajo verbal es aquel en el que no se firmó ningún documento, donde los acuerdos son de palabra. En esta forma de contrato no hay documento alguno que sirva como prueba de una cosa u otra, lo que supone una debilidad en caso de que surjan diferencias futuras entre el trabajador y el empleador. Este contrato está regulado por el artículo 38 del código sustantivo del trabajo.


7. Contrato de trabajo escrito. El contrato de trabajo escrito está regulado por el artículo 39 del código sustantivo del trabajo, y todo lo que se acuerde debe quedar contenido en un documento, documento que aparte de la firma de trabajador y empleador, no requiere formalidad alguna para su validez, por lo que constituirá prueba por sí sólo para cualquiera de las partes. 8. Duración del contrato de trabajo. La duración de un contrato de trabajo depende de lo que las partes acuerden o de la naturaleza del objeto que da lugar al contrato. Están establecidos en el artículo 45 del código sustantivo del trabajo. 9. Contrato de trabajo a término fijo. Como su nombre lo indica, es aquel contrato que nace con una fecha definida de defunción. Desde que se firma el contrato de trabajo se acuerda que ese contrato terminará en una fecha que se ha consignado en el contrato, aunque ello no impide que el contrato sea renovado, ya sea formalmente o automáticamente si se cumplen los preceptos legales para ello. Esta modalidad de contrato está regulada por el artículo 46 del código sustantivo del trabajo. 10. Contrato a término indefinido. Es el contrato de trabajo que se firma sin acordar o fijar una fecha de terminación. El contrato se extenderá tanto como las partes lo consideren. Por supuesto en este tipo de contrato no cabe la renovación, por cuanto su duración es infinita hasta que una de las partes decida ponerle punto final. Este tipo de contrato está regulado por el artículo 47 del código sustantivo del trabajo. 11. Contrato de obra o labor. La duración del contrato de obra o labor será el tiempo necesario para culminar una obra o labor. Es una forma de contrato a término fijo, pero la terminación no está dada por fechas sino por el tiempo necesario para terminar la obra o labor contratada. Aquí el contrato no es por un año, por ejemplo, sino hasta que se termine de construir una obra o desarrollar una labor. 12. Contrato ocasional, accidental o transitorio. En realidad, es el mismo contrato de trabajo a término fijo, pero el origen de ese contrato nace en la necesidad de cubrir una actividad temporal, transitoria, accidental, como puede ser el reemplazo de un trabajador que se fue a vacaciones, o una empleada que goza de una licencia de maternidad, o para hacer un trabajo temporal en la empresa como tal vez acompañar una auditoría externa que se realizará por un determinado tiempo, etc.

13. Periodo de prueba en el contrato de trabajo. El periodo de prueba es la parte inicial de un contrato de trabajo en el cual cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación laboral sin consecuencia alguna, por lo que un trabajador despedido en periodo de prueba no tiene derecho a ser indemnizado, aunque por doctrina jurisprudencial se ha matizado ese hecho y se exige que el despido obedezca a causas objetivas, pero ello habría que probarlo en los tribunales. 14. Estipulación del periodo de prueba. Dice el artículo 77 del código sustantivo del trabajo que el periodo de prueba se debe pactar siempre por escrito, de tal manera que, si el contrato es por escrito, en ese contrato se debe consignar el periodo de prueba, y si el contrato ha sido verbal, será necesario hacer un documento en el que conste el periodo de prueba, así lo demás se haya acordado verbalmente.


16. Derechos del trabajador en el periodo de prueba. Durante el periodo de prueba el trabajador tiene derecho a todo, excepto a ser indemnizado si es despedido, por lo tanto, hay que pagar el trabajo extra, las prestaciones sociales, afiliarlo al sistema de seguridad social, etc. 17. Terminación del contrato de trabajo. El contrato de trabajo, así como nace porque las partes han tenido la voluntad de hacerlo, puede ser terminado por voluntad de ellas o una de ellas, aunque la ley y la jurisprudencia han regulado algunos aspectos, con el objetivo de proteger a la parte débil que se supone es el trabajador. 18. Terminación del contrato de trabajo por una justa causa. La ley ha considerado que, si una de las partes incurre en determinadas actuaciones, se configuran ciertas causas que se consideran justas para la terminación del contrato. Es natural que, si una parte no cumple con las condiciones pactadas, la otra no puede quedar atada a un contrato que no les beneficioso, máxime si se tiene en cuenta que todo contrato nace por la expectativa de las partes de recibir un beneficio. 19. Terminación del contrato de trabajo sin justa causa. Si no hay una justa causa para que una de las partes termine el contrato de trabajo, igual puede hacerlo porque es su voluntad, que no es obligatorio tener una relación con quien no se quiere, pero en tal caso hay consecuencias especialmente para el empleador. En efecto, si el empleador le termina el contrato de trabajo a un empleado sin que medie una justa causa, tendrá que indemnizarlo en los términos que dispone el artículo 64 del código sustantivo del trabajo y asunto arreglado. 15. Duración del periodo de prueba. El periodo de prueba no puede exceder de dos meses, y si e contrato es inferior a un año, el periodo de prueba no puede exceder de la quinta parte (20%) de la duración del mismo. Ejemplo: en el contrato de trabajo de 8 meses de duración, el periodo de prueba no puede ser superior a 1.6 meses de duración.

20. Formatos o modelos de contratos de trabajo. Seguramente en muchos casos lo mejor es elaborar un contrato de trabajo a medida según el tipo de empresa y actividad a desarrollar, no obstante, contar con formatos o modelos preestablecidos nos ayudan a guiarnos en la forma correcta como se debe elaborar un contrato de trabajo.

Fuente: Gerencie


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OUTSOURCING EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EL OUTSOURCING COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN EMPRESARIAL APORTA AL CAMPO DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN NUEVAS FORMAS DE GESTIONAR LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES. ADENTRARNOS EN EL OUTSOURCING IMPLICA CONOCER CON PROFUNDIDAD LOS ENTRESIJOS DEL CONCEPTO, MODALIDADES DE EXTERNALIZACIÓN, CICLO DE OUTSOURCING, CONTRATACIONES Y LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE REALIZAR EXTERNALIZACIONES EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN.

Los retos tecnológicos, económicos y sociológicos de la sociedad de la información están demandando el desarrollo de nuevas formas de gestión en las organizaciones que hagan posible un mayor grado de flexibilidad para la innovación y fortalecimiento de la competitividad. De esta forma, se produce una ansiedad para la adecuación a las demandas de servicios y productos del mercado de la denominada globalización, pero que es difícil de alcanzar por uno mismo. Algunas de las causas argumentadas son: el factor económico, capacidad de asimilación de los cambios tecnológicos y necesidad de especialización. Esta situación conlleva que se deba recurrir a la unión o el apoyo de otras empresas mediante sistemas como la subcontratación, outsourcing, cooperativismo, joint venture, etc. Entre todas las posibilidades nosotros queremos presentar el outsourcing o externalización. Esta práctica surge en el mundo empresarial ante la necesidad de asimilación de las nuevas reglas del mercado marcadas por la capacidad de adaptación al cambio.

Estamos así ante una corriente opuesta y una superación de la filosofía promulgada desde la década de los 50: “bigger is better”, que impulsaba la creación de grandes compañías que se expandían por todo el mundo alcanzando un alto nivel de diversificación y un control exhaustivo sobre todos los procesos ligados a la producción. Estas organizaciones son difíciles de gestionar por la implementación de modelos tradicionales basados en estructuras verticales y de gestión funcional jerárquicas, encontrándose muy burocratizadas y anquilosadas, impidiendo flexibilidad organizativa, creatividad empresarial, innovación y desarrollo de modelos competitivos.

«El outsourcing ha evolucionado desde la gestión de activos para el ahorro de costes a la mejora de resultados comunes y mayor competitividad organizacional»


TODOS LOS

COLORES DE EL ARCOÍRIS LO MÁS DESTACADO DEL MES DEL ORGULLO


LA CIUDAD DEL SURF DE FAIRHILL Sede del Desfile del Orgullo 2020


ENORME MULTITUD El evento dibujó 4 millones de personas este año.


CONMEMORA EL PRIMER DESFILE DEL ORGULLO EN 1970.


ILUMINANDO


SIGUIENTE EN LA AGENDA Aprobación de leyes de no discriminación


HÁBITOS

SALUDABLES

Cuando hablamos de salud nos referimos (en términos coloquiales) a que no estamos enfermos y que no necesitamos tomar ningún medicamento.

Pero en realidad, el término de salud va más allá de la ausencia de enfermedad, es llevar una vida sana, para lo cual son unos hábitos de vida saludables, entre los que se encuentran la alimentación, el ejercicio físico, la prevención de la salud, el trabajo, la relación con el medio ambiente y la actividad social. Analizando los aspectos anteriores, podríamos concretar los siguientes puntos:

en que se consume una dieta equilibrada, tanto Una alimentación saludable es aquella en la de la dieta mediterránea, en la nal nutricio e pirámid la en basa Se os. el carácter de los aliment el d, si no en las proporciones necesarias para cual se tienen en cuenta no solo la cantida diaria. d activida su para e consumo energético que el organismo necesit

REL ACI ÓN CO N EL

ME DI O AM BI EN TE La principal relación con el medio ambiente se da porque todos estamos inmersos en él. La vida en las grandes ciudades con lleva la exposición a niveles de contaminación muy elevados que son nocivos para la salud pública. Además existen otros tipos de contaminación por agentes químicos y biológicos que son difíciles de evitar individualmente, ya que no dependen de la voluntad del individuo.

EJ ER CI CI O FÍS IC O

PR EVE NC IÓN

DE LA SA LU D

En este caso, se trata de evit ar que la salud individual se deteriore . Para ello es necesario prescindir del consumo de sustancias excitantes (cafeína, teína, etc...), alcohol, taba co y otras que se han ido inco rporando últimamente por el estado general de la población como los ansi olíticos, antidepresivos, etc. Tod as estas sustancias conllevan una mayor o menor dependencia que a la larga ponen en peligro la salud.

Es recomendable la realización de algún tipo de actividad física todos los días, ya que tiene beneficios no sólo en el mayor consumo de calorías y en el fortalecimiento de los sistemas la en sino osteomusculares, des meda enfer de prevención cardiovasculares y ayuda a la relajación y a la satisfacción personal.

HI GI EN E

TR AB AJ O l Este no tiene por qué ser perjudicia ario. contr al bien si , salud para la Cuando el trabajo se realiza en unas condiciones óptimas de seguridad en y todos los aspectos, (físico, psíquico n acció satisf nar orcio prop debe mental) s en el individuo. Aunque todo el casos os sabemos que en much trabajo produce enfermedad.

importante es punto Este considerarlo no sólo desde el punto de vista personal y domiciliario; también es importante realizar una buena higiene cuando estamos en el centro de trabajo o cuando realizamos actividades en la ciudad. En cualquier lugar es importante lavarse las manos con cierta frecuencia, ya que esta es la vía de entrada de infecciones, problemas dermatológicos y digestivos.

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¿CÓMO AYUDA UNA OFICINA VIRTUAL A MI PYME? Con el paso de los años se vuelve más común que los nuevos empresarios y/o emprendedores elijan una oficina virtual como opción de lugar para poder atender a sus clientes, proveedores, para tener alguna conferencia o junta de trabajo; sin embargo aún hay quienes dudan de los beneficios que tiene una oficina virtual.

Empecemos por lo que sin duda es lo más importante para toda empresa, no importa el tamaño o giro de esta, la imagen comercial/corporativa es algo que nunca debemos pasar por alto ya que es lo que presentamos al mundo de nuestro negocio. Con una oficina virtual estas mostrando al mundo (pero sobre todo a tus clientes potenciales) que eres una empresa responsable con una imagen profesional y bien constituida. Por ejemplo, si eres un FreeLancer vas a estar de acuerdo conmigo que no es lo mismo atender a tu posible cliente en la sala de tu casa, en tu estudio o en café restaurant que está en la esquina de tu casa, es por eso que brindamos a nuestros clientes instalaciones en la que se sientan como en su casa y puedan atender a sus clientes de tal manera que ellos vean lo profesional que es tu trabajo. Otro de los beneficios que brinda una oficina virtual es el ahorro en gestiones de operación. En Mi Oficina Virtual queremos que le dediques tiempo y dinero a las cosas que de verdad importan para el crecimiento continuo de tu negocio, imagina ahorrar hasta un 60% en gastos de operación como son renta de local, pago de servicios (luz, agua, internet, etc.), personal e inmobiliario, interesante… ¿no crees? Además, si tu empresa va empezando y aún no tienes domicilio fiscal con una oficina virtual puedes solicitar que su domicilio sea el tuyo fiscal, además de que facilita la recepción de correspondencia y notificaciones de instituciones si tu generalmente no estás en tu domicilio o trabajas fuera de casa. Estos son los beneficios más notables que vas a tener si decides contratar una oficina virtual. Pero para nosotros el mayor beneficio que podemos tener es tu crecimiento como emprendedor/empresario o pyme. En Place to work estamos convencidos que personas emprendedoras como tú son el futuro y sabemos que la economía del país depende de ustedes y de todas esas personas con iniciativa y ganas de crecer, es por eso que les facilitamos nuestros servicios a precios competitivos.


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Somos una Sociedad Civil constituida de conformidad con las leyes de la República de Panamá y Personería Jurídica inscrita y aprobada por la Junta Técnica de Contabilidad del Ministerio de Comercio e Industria. Brindamos servicios a la comunidad de negocios de la República de Panamá y con cobertura de servicios en Centro América y el Caribe.

Ofrecemos nuestros servicios a empresas en los sectores comercial, construcción, bienes raíces, turismo, hotelería, educación, manufactureras, energía, bancos, cooperativas y seguros.

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OUTSOURCING EN GESTIÓN EMPRESARIAL INTEGRAL ENTREVISTA CONSULTENOS Por Andres Mauricio Rojas

qué bueno he desarrolló a través de la misma compañía con la que he venido trabajando, soy un hombre de familia, padre ejemplar, un esposo muy cariñoso; soy una persona que le encanta viajar, que le encanta conocer sitios lugares y personas, soy una persona que me

CONSULTENOS

considero no tanto como innovador pero sí considero que

¡Hola, Andrés es un honor tenerte aquí

me gusta estar a la vanguardia de las tendencias,

en consúltenos, no sabes cuánto te

entonces, soy un apasionado del tema tecnológico de la

admiramos!, te damos la bienvenida a

Inteligencia artificial de los temas de nómina he querido

este espacio y las gracias de antemano

aprender y he venido aprendiendo mucho acerca del

por darnos esta oportunidad ya que

comercio internacional de servicios; soy una persona que

sabemos que dejas una vivencia cada

todos los días estudia, todos los días Lee noticias, todos

vez que te diriges a nosotros.!

los días se comunica, soy una persona que le gusta mucho las relaciones interpersonales pero me gustan más las

ANDRES ROJAS Buenas Tardes nuevamente quiero agradecerle a consúltenos, por la invitación a este programa.

relaciones vía internet o sea que soy feliz con la nueva realidad de hacer negocios a través de la internet con Zoom, con google meet o con las plataformas que hay en el mercado y también soy muy amigo de él teletrabajo o el trabajo distancia me fascina lo que

CONSULTENOS Para iniciar esta entrevista queremos saber y conocer un poco más de ti. ¿Quién es Andrés Mauricio Rojas?

ocurre hoy en día y creo que durante los 21 años que llevo en la compañía que representó es como que ya venía preparándome para eso y lo veo realizado hoy en día. Ese es Andrés Mauricio Rojas.

ANDRES ROJAS Andrés Mauricio rojas es un contador

CONSULTENOS

público titulado en Colombia, con una

¿Cómo haces para ser empresario, esposo

especialización en auditoría y revisoría

y padre, sin descuidar ninguno de los roles?

con las personas que hacen, que no hacen,

ANDRES ROJAS

todos los días procuro aprender algo nuevo

fiscal y una maestría en comercio internacional, graduado en España – Madrid, soy un profesional dedicado a las labores de outsourcing en gestión empresarial integral las cuales he venido

desarrollando

de

manera

profesional a título empresarial por intermedio, pues de la compañía que representó y con la cual pues me he venido

desarrollando

profesionalmente y comercialmente durante los últimos 21 años en el mercado, soy una persona con un liderazgo natural me he tenido que forjar a puro pulso, he tenido que construir lo que es hoy en día en el servicio globalizado de outsourcing

negocios, todos los días estoy enviando propuestas, enviando correos, consultando

Bueno la clave para hacer estas tres cosas al mismo tiempo y no descuidar las, es la constancia

pienso

que

algo

que

me

caracteriza es la resilencia, soy una persona que se levanta muy temprano todos los días, primero a orar, luego alistarme, prepararme mentalmente, prepararme físicamente, no soy amigo del ejercicio realmente, pero si soy amigo de levantarme y de una vez estar pendiente de lo que está pasando en noticias, con las personas con las que trabajó, revisó mi correo electrónico, revisó los mensajes que me llegan al celular, reviso algunas páginas web de las cuales vivo pendiente, me gusta revisar los saldos, los informes, nuevos

y también distribuyo mi tiempo de manera que me alcanza para estar pendientes de mis hijos, que están haciendo, como lo están haciendo, los beso, los abrazo, los saludo, los consiento un rato, trato de almorzar en familia, sonreírle a mi esposa todo el tiempo, le doy besos, le doy cariño, nos hablamos bien, nos consentimos, si hay una discusión la arreglamos fácilmente y todo el día hablamos o sea, creo, que con las personas que más hablo es con mi familia y con las personas con quien trabajó con todos pero pues con ella principalmente hablamos entonces la clave es la constancia la resiliencia y la comunicación.


CONSULTENOS ¿Qué enseñanza le dejas a tus hijos?

sembrar les día tras día mis ideas y también

de esos, pues les estoy dando entender

ANDRES ROJAS

por respeto a las ideas de ellos y en la medida

como lo que pienso de cada situación, no

de las posibilidades siempre logró o siempre

es que me meta mucho en la vida de ellos,

busco apoyarlos les aconsejo que vivan la

pero si cuando veo que se necesita me

vida y cada día con su afán.

involucro y les digo lo que pienso, así no

Bueno la enseñanza que le dejó a mis hijos y más que dejarles que les doy, es que a diario les hablo con dichos o con refranes a través

estén esperando que yo opine, pero lo

de esos pues les estoy dando entender como

CONSULTENOS

lo que pienso de cada situación, no es que me

hago generalmente, les digo que hay que

Y por último Andrés

mantener los valores, mantener el respeto,

¿Qué concejo le puedes dar a los padres

tanto que ellos lo respeten como que se

emprendedores?

hagan respetar y procurar cumplir la

ANDRES ROJAS

palabra, aunque hoy el reto es diferente

El consejo para los padres emprendedores es

porque también tienen que aprender a

que tengan una conciencia muy clara que el

manejar los temas de sexualidad, los temas

ser emprendedor es un reto, es un reto en el

de

¿Qué enseñanza le dejas a tus hijos?

relacionamiento. Pues bueno, procuro

meta mucho en la vida de ellos, pero si cuando veo que se necesita me involucro y les digo lo que pienso, así no estén esperando que yo opine, pero lo hago generalmente, les digo que hay que mantener los valores, mantener el respeto, tanto que ellos lo respeten como que se hagan respetar y procurar cumplir la palabra, aunque hoy el reto es diferente porque también tienen que aprender a manejar los temas de sexualidad, los temas de tecnología, de los temas de relacionamiento. Pues bueno, procuro

tecnología,

de

los

temas

de

sembrar les día tras día mis ideas y también Bueno la enseñanza que le dejó a mis hijos y

por respeto a las ideas de ellos y en la

más que dejarles que les doy, es que a diario

medida de las posibilidades siempre logró

les hablo con dichos o con refranes a través

o siempre busco apoyarlos les aconsejo que vivan la vida y cada día con su afán.


CONSULTENOS

un servicio si no poder administrar el capital

Y por último Andrés

humano, el capital económico, las ideas,

¿Qué concejo le puedes dar a los padres

consolidar todo en un portafolio, en un

emprendedores?

producto, en involucrar a la familia para que

ANDRES ROJAS El consejo para los padres emprendedores es

sea una fuente de apoyo, de apoyo moral, de

que tengan una conciencia muy clara que el

familiares y se requiere que hasta él menor

ser emprendedor es un reto, es un reto en el

miembro de la familia apoye y contribuya,

cual lo que menos va a lograr al principio es

pero por sobre todas las cosas le diría a los

una remuneración económica adecuada, que

padres emprendedores que se lo disfrute, ya

deben hablar con su familia de lo que están

que no lo vean como un sacrificio sino que lo

desarrollando

que

vean con ojos de que si lo han soñado lo

necesitan el apoyo máximo, porque ser

pueden lograr pero también hay que aplicarle

emprendedor

y

hacerlos

como

entender

ustedes

lo

apoyo físico, muchos emprendimientos son

saben,

un poquito de fe, porque pues entre la

emprender viene del francés entre Premium

constancia que se debe tener para ser

Qué significa empreser empresario y ser

emprendedor los fracasos y los triunfos pues

empresario es un reto bien difícil en la

tiene que haber una fuerza divina que apoye

medida que se tienen que tener en cuenta

eso, y pues también mucha comunicación

muchos factores que van más allá de

mucho amor y constancia porque al final si se

solamente poder desarrollar un producto o

es constante se va logrado llegar a la meta.

ANDRES MAURICIO PADRE, ESPOSO Y EMPRESARIO EJEMPLAR


CONSULTENOS Bueno Andrés, ya sabemos mas de ti ahora,

payroll calculation de hecho en inglés nos

cuéntanos más a fondo de este tema: ¿Qué es

tiempo

outsourcing y por qué hoy por hoy las grandes empresas deben inclinarse por hacerlo en sus empresas?, ¿Dentro de este tema, también se está volviendo en común de las compañías escuchar mucho la palabra payroll, por qué?

referimos a qué muchas compañías gastan y

recursos

en

tener

costosos

departamentos de recursos humanos y de nómina e incluso de contabilidad para llevar acabo procesos de cálculo de cuentas, afiliaciones,

desafiliaciones,

contratación,

descontratacion, cálculos de horas extras trabajadas, cálculos de festivos, dominicales,

ANDRES ROJAS El outsourcing es el proceso mediante el cual

vacaciones etc. De todos los factores que

cualquier compañía puede tercerizar las

de la compañía que efectivamente es un

labores que no son propias del Core del negocio, es decir una compañía se puede dedicar cabo su negocio principales objeto principal de manera más eficiente cuando terceriza aciertos procesos misiónales u operativos que no producen valor agregado a la compañía ejemplo de algunos procesos misionales operativos está el cálculo de las nóminas cuando no referimos al tema de

involucran el desarrollo del personal dentro recurso muy importante, pero pues que ese mantenimiento genera costo del estado. Ahí es donde ese servicio es uno de los ejemplos de tercerización empresas que contratan compañías que se dedican exclusivamente al payroll calculation compañías que al nivel internacional se denominan PEO “Profesional Employer Organitation" es quiénes son especializadas exclusivamente en llevar a

cabo esos procesos.

CONSULTENOS ¿Qué función cumple la tecnología dentro de estos procesos payroll y porque el habla de inteligencia artificial cada día con mayor fuerza?

ANDRES ROJAS Bueno pues básicamente hoy en día la tecnología y más aún la tecnología llevada a la transformación digital con inteligencia artificial hace que el histórico de datos que tiene la compañía datos estadísticos, como tendencias, como base de datos de cantidad de empleados, cantidades de clientes, comportamiento de inventarios, de

comportamiento

del

servicio,

cumplimientos de servicios, órdenes de compra, órdenes de servicio, etc., tanta data o tanta información que ha venido recopilado las compañías o que hay


compañías que diario generan datos puedan

búsqueda de la empresa la cual la persona

consolidarse mediante el desarrollo de un

quiere trabajar y hace toda la intervención

software de inteligencia artificial que haga y

laboral evitándose cargos como psicólogos,

que ayude a que mediante algoritmos

reclutadores, personas de selección e incluso

aprendizaje automatizado pues ayuden a

personas del área de investigación que

facilitar las cosas entonces tanto así que hoy

confirman referencias y demás pues porque

en día conseguimos en el mercado software o

con los sistemas de tecnología avanza como

robots de colaboración que son capaces de

la inteligencia artificial ya se puede hacer

definir perfiles de personas y hacer procesos

reconocimiento facial, dactilografía búsqueda

de contratación y búsqueda de profesionales

de bases de datos internacionales como la

con tan sólo que la persona se registren los

interpol la CIA, la fiscalía y demás, que de una

sitios web y ellos son capaces de conectar con

vez cuando la gente se está registrando cruza

las redes sociales y analizar los perfiles y

todas esas bases de datos y define el perfil

definir de acuerdo a sus comportamientos en

criminalístico el perfil profesional y demás,

las empresas que han estado para saber si se

esa es la importancia de la tecnología que

pueden inicialmente acomodar a la compañía

hoy en día viene a facilitar los procesos y de

e incluso ya hay compañías que desarrollan

alguna manera hace que los empresarios sean

procesos

mucho más productivos, que se concentren

tercerizados

de

selección

y

reclutamiento que el mismo robot le lleva a la

en cierre de negocios, en servicio al cliente y

el desarrollo de nuevos productos siempre enfocados al crecimiento de las compañías para las cuales pues está enfocado el Core del negocio.

"El Payroll representa, para el gobierno, una prueba de que la empresa esta al día con sus obligaciones laborales y legales".


CONSULTENOS ¿Es el outsourcing y la mercerización de

ANDRES ROJAS

servicios una oportunidad para que las

outsourcing es una oportunidad para que

compañías abran mercados y se expandan a

se junten las compañías, por supuesto

nivel global?

realmente los procesos tercerizados bien

ANDRES ROJAS Bueno la enseñanza que le dejó a mis hijos y

manejados hace que la compañía se

más que dejarles que les doy, es que a diario

para que únicamente se especialicen en lo

les hablo con dichos o con refranes a través

que mejor saben hacer bien sea en

de esos pues les estoy dando entender como

desarrollar un producto, bien sea vender

lo que pienso de cada situación, no es que

un servicio, bien sea investigar avances,

me meta mucho en la vida de ellos, pero si

mejoramiento,

cuando veo que se necesita me involucro y

consolidaciones de marca, etc., como le

les digo lo que pienso, así no estén

decían importantes definir que el uso del

esperando que yo opine, pero lo hago

outsourcing sirva para tercerizar procesos

generalmente,

que

que no son el Core del negocio. Aunque

mantener los valores, mantener el respeto,

incluso ya hace más de 8 a 10 años existe

tanto que ellos lo respeten como que se

“knowledge Process Outsourcing” que es la

hagan respetar y procurar cumplir la palabra,

tercerización del conocimiento y hay

aunque hoy el reto es diferente porque

empresarios que simplemente tiene el

también tienen que aprender a manejar los

dinero y tienen una idea, contratan

temas

de

empresas o personas que son capaces de

tecnología, de los temas de relacionamiento.

tercerizar el conocimiento y basados en la

Pues bueno, procuro sembrar les día tras día

idea de esa persona plantea las mejores

mis ideas y también por respeto a las ideas

soluciones para llevar a cabo esa idea

de ellos y en la medida de las posibilidades

entonces Incluso el conocimiento y el Core

siempre logró o siempre busco apoyarlos les

del negocio principal se puede hasta

aconsejo que vivan la vida y cada día con su

tercerizar.

de

les

digo

sexualidad,

que

los

hay

temas

afán.

CONSULTENOS Bueno y con esta pregunta terminamos Andrés,

¿Es

el

outsourcing

y

la

mercerización de servicios una oportunidad

Me atrevo a decir que sí, que el

concentré y se enfoque en el Core Business

CONSULTENOS Andrés, gracias

Innovación,

por

esta

desarrollo,

maravillosa

entrevista, esperamos volverte a tener por acá en mas consúltenos

para que las compañías abran mercados y se

ANDRES ROJAS Gracias a ustedes, espero verlos pronto

expandan a nivel global?

hasta la próxima.


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TENDENCIAS DE LA RADIO ONLINE COMO APOYO A LA CONSTRUCCIÓN DE ESTRATEGIAS PROPIAS PARA EL MEDIO La radio online un medio para crear Desde sus inicios la radio ingresó a los hogares de los ciudadanos como un medio de proximidad. Este contaba con la capacidad, en cuanto a la comunicación, de posibilitar la interactividad entendida como conversación, el manejo del lenguaje oral, el apoyo de una comunicación precisa y el desarrollo de una escritura apropiada invitando a la reflexión, generando una relación directa con los usuarios. En un principio, su objetivo se centraba en llevar el mensaje a sus oyentes, sin embargo, con el pasar de los años surgió la necesidad de generar contenidos más precisos según el público objetivo.

La transformación del medio a nivel tecnológico y cultural La radio ha superado múltiples desafíos, en los que se destacan desafíos tecnológicos y culturales. El primero de ellos alude a cómo el impacto social ha generado cambios significativos en el medio online, favoreciendo la generación y producción de contenidos de manera integral entre la oferta realizada y su audiencia, involucrándolos para la generación de experiencias únicas, diferentes e innovadoras, entendiendo la realidad y sus necesidades.

EL APOYO DE ESTRATEGIAS Y TENDENCIAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RADIO ONLINE La radio como medio poco a poco se ha transformado, lo que inquieta a los empresarios según los proyectos futuros, y de cierta forma genera una reflexión: ¿Estamos preparados para estos cambios? ¿Qué cambios significativos se han generado y cómo podemos estar a la vanguardia de ellos? ¿Qué significa este cambio en el medio y en los demás medios? Un sin número de preguntas nos podemos hacer, y una de ellas está relacionada con las estrategias que como organización debemos implementar teniendo presente las nuevas tendencias, es por esto que nos vemos obligados a revisar cómo nos enfrentamos a dichos cambios y si las estrategias que se han generado no solo están encaminadas a nuestros objetivos, sino si están vinculadas directamente con la audiencia. Teniendo en cuenta las características del medio podemos tener presente en cuanto a la estrategia: primero tener una óptima calidad en la transmisión y en la música emitida, este es un elemento importante teniendo en cuenta procesador, servidor, memoria y ancho de banda lo que permitirá una transmisión de calidad. En segundo lugar, se encuentra el uso de redes sociales, pero no es solo crear las cuentas sino saberlas manejar, es necesario elegir las más apropiadas según el público objetivo al que se va dirigido, esto apoya un marketing digital estratégico y permite una relación estrecha con la audiencia, convirtiéndola en parte de la comunicación. En tercer lugar, tener presente a la emisora en directores especializados lo que apoyará su consolidación, ampliando su cobertura, esto teniendo en cuenta la ventaja competitiva con la que cuente la marca. En cuarto lugar, se encuentra potencializar la audición teniendo presente una diversidad en la programación, los invitados, las temáticas abordadas y la manera en que nos comunicamos con la audiencia. En quinto lugar encontramos la interactividad y el dinamismo, este es un elemento fundamental si se quiere que la audiencia participe en las actividades propuestas y genere un vínculo directo con la emisora. Por último, en sexto lugar se encuentra la permanencia que se afecta por los continuos cambios generados, por lo tanto se debe tener presente qué se quiere y cómo se quiere lograr.


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VENTAJAS DE LOS PRECIOS DE TRANSFERENCIA CON GCE GLOBAL

1 2

EN ALIANZA CON

Eliminación de la elaboración manual y de los informes segmentados para el análisis de toda la empresa. Gestión continua de los Precios de Transferencia mediante análisis periódicos, para evitar ajustes tardíos o de fin de año.

3

Visibilidad continua de los riesgos de Precios de Transferencia.

4

Ejecutar el análisis de causa raíz para los resultados de la auditoría.

5

Contratos electrónicos acorde con las políticas de Precios de Transferencia.


COMMUNITY MANAGER: QUÉ ES, CUALES SON SUS FUNCIONES Y TAREAS En 2010 las redes sociales empezaban a ser algo habitual en el día a día de los usuarios, aunque las empresas las miraban con cierto recelo. El 70%, según el II Estudio sobre Redes Sociales en Internet de IAB de 2010, las utilizaban. Facebook y Tuenti eran las más conocidas, y Twitter empezaba a despertar simpatías, su notoriedad espontánea se triplicó con respecto año anterior. Apenas nos conectábamos desde los dispositivos móviles, y los ciber cafés iban bajando la persiana poco a poco. Como en casa, no había ningún sitio para conectarse a la red. Si alguien en aquellos momentos nos hubiera mencionado Periscope, Instagram o Pokemon Go nos hubiera sonado a nicho. Sin embargo, Messenger, Tuenti o My Space era términos habituales de nuestra lengua.

COMMUNITY MANAGER VS. SOCIAL MEDIA MANAGER FUNCIONES PROPIAS DEL COMMUNITY MANAGER. El profesional que se encargue de la gestión de las redes sociales debe saber conjugar siempre 4 verbos: escuchar intervenir, difundir y evaluar. Tomando como punto de partida la información facilita por el social media manager, ha de elaborar contenido de calidad. El cual deberá atraer el interés de su comunidad y resultarle relevante. Este contenido puede presentarse en múltiples formatos: posts, vídeos, infografías, tweets, ebooks, etc. Viralizar este contenido en las redes sociales. Para ello, ha de conocer las características propias de cada una de ellas, saber cuáles son sus propios códigos y cuáles son los mejores momentos para publicar. Buscar otros contenidos de valor del sector o ámbito de la empresa para la que trabaja que puedan ser de interés para sus seguidores. Como ya vimos en el post “Cómo dinamizar con éxito una fan page“, no podemos publicar exclusivamente contenido de nuestra empresa. Dar respuesta, interactuar y promover la conversación entre los usuarios. Para ello siempre deberá hablar en nombre de la empresa y utilizando el tono marcado por el social media manager en el plan de marketing social media. Gestionar las acciones tácticas que se hayan definido acorde los objetivos marcados: promociones, sorteos, concursos, campañas de publicidad, acciones con influencers, etc. Conocer su comunidad, incluyendo a los usuarios más activos o los influencers si los hubiera. Generar engagement con su comunidad. Esta es la clave y el éxito de un buen community manager. Es primordial generar una vinculación emocional con nuestros usuarios, que interactúen con los contenidos que generamos, logrando que se involucren y aporten valor. Saber gestionar una crisis social media. De los pasos que debemos seguir, hablaremos con más detalle en próximos posts. El error más común en estos casos es actuar con rapidez, sin sopesar los posibles riesgos. Hacer seguimiento y evaluar de forma periódica los resultados de sus redes sociales. Para ello, deberá establecer qué KPI´s se van a analizar cada semana. De este modo todo el equipo tendrá una visión de qué se está haciendo en RRSS y con qué resultados.

FUNCIONES PROPIAS DEL SOCIAL MEDIA MANAGER. Investigar el sector donde opera la marca: competencia, perfil de los usuarios, redes sociales más afines, etc. Establecer el plan de marketing social media. En él, analizará el DAFO de la empresa, establecerá los objetivos, el público al cual se va a dirigir, la estrategia que se llevará a cabo, las acciones tácticas, el timing, el presupuesto y definirá los indicadores de medición – KPI´s-. En el articulo “Cómo diseñar un plan de marketing social media paso a paso“ describo con más detalle este punto. Establecer los presupuestos. En función de lo definido en el Plan de Marketing Social Media, es el encargado de presupuestar las diferentes partidas, optimizar los recursos económicos y hacer seguimiento de los mismos: aprobación, seguimiento, etc. Plantear distintas acciones de valor: concursos, promociones, gestión de la comunicación 2.0 de eventos, presentaciones, presencia en ferias, etc. Definir los ejes de comunicación, el tono y estilo, y la agenda de contenidos. Tanto el eje como el tono y estilo debe reflejarse en el plan de marketing social media. Elaborar un manual de crisis social media. Más vale prevenir que curar. Por ello, es conveniente elaborar un documento donde se detalle cómo se debe actuar ante una crisis social media. Reportar semanal o mensualmente a sus superiores: digital marketing manager, director de marketing o gerente. Estar al tanto de todas las novedades del marketing digital en cuanto herramientas, redes sociales, estudios, tendencias, etc. Trabajar conjuntamente con el cliente y ser partícipe de cuantas acciones de marketing y comunicación desarrolle.


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La Inteligencia Artificial cambiará por completo las campañas de mailing de tu empresa La Inteligencia Artificial es uno de esos temas candentes cada vez que se hace referencia a la transformación digital de la empresa. Sin embargo, existe cierta tendencia a pensar en cuestiones relacionadas únicamente con algoritmos de grandes empresas cuando se hace referencia al término cuando la IA es mucho más que eso y se puede encontrar en cosas mucho más “cercanas”, como pueden ser por ejemplo las campañas de mailing.

Es precisamente la automatización que ya hoy en día es una realidad, sumada a una gran cantidad de datos que se procesan para entrenar a un ordenador para que tome decisiones basados en los mismos lo que va a revolucionar una técnica que, pese a ser tan antigua como la red, sigue demostrando su efectividad. Así que, empezar a pensar en la inteligencia artificial como el impulso del mailing de nueva generación es algo a lo que se debería ir acostumbrando la sociedad. Quizás como se habla de algo novedoso, conviene empezar por entender cuáles serían las ventajas principales de combinar la inteligencia artificial con el mailing. Y no son pocas. Mejora notable de la velocidad, mayor conocimiento de los usuarios, y una mayor precisión en la ejecución serían las claves de unas campañas que necesitarían menos tiempo en tareas cotidianas pero que, a cambio, requerirían de un equipo mucho más especializado para lanzar una buena estrategia.


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Qué es el Networking y Cuáles Son Sus Beneficios ¿Para qué sirve el networking? De acuerdo a todo lo que se sabe hasta el momento, y a manera de resumen, podemos concluir que algunos de los beneficios del networking más destacados son: La posibilidad de acceder, a través de tu red de contactos, a personas a las que, de otra manera, te resultaría muy difícil poder llegar. Afianzar relaciones profesionales con colegas. Generar oportunidades de negocio ya sea estableciendo alianzas o ayudándote a detectar necesidades no cubiertas a las que podrías brindar una respuesta. Dar a conocer -y promover de una manera no invasiva- tus productos o servicios. Hacer crecer tu reputación dentro del ámbito profesional en el que te desempeñes. Es decir, fortalecer tu marca personal.

Impacto del networking Para finalizar, si hay algo que podemos subrayar de todo lo detallado, es que el networking es una estrategia imprescindible en un entorno tan dinámico como competitivo. Es necesario que asumas un rol cada vez más activo en el crecimiento de tu emprendimiento comercial. Una buena práctica del networking puede impactar de manera muy significativa -y positivaen tu negocio y favorecer, entre otros factores, tus ventas a través de internet. Para eso, es muy importante que recuerdes que uno de los objetivos fundamentales del networking es el beneficio mutuo de todas las partes intervinientes.

¿Qué es el network marketing? Dentro del mundo empresarial, existe un concepto que -si bien no es nuevo-, ha adquirido gran relevancia en los últimos años tanto por quienes afirman que es un éxito comercial como por quienes señalan que no es una estrategia de marketing viable. Es importante que tengas en claro que este concepto no es equivalente al de networking; pero existe una relación entre ambos. Podemos decir que el punto en común entre los conceptos de networking y network marketing es, justamente, que ambos apuntan al aprovechamiento de una red de contactos. Ya vimos, en detalle, cuál es la función de esa red en el networking. En el caso del network marketing, la red es un factor crucial para la estabilidad de la empresa. Esto es así porque ese crecimiento depende no solo del aumento del número de consumidores, sino también de distribuidores y promotores que puedan reclutar a su vez a nuevos miembros.


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