Tre trin til en grønnere mobilitetskultur
En guide til arbejdspladsen, der vil fremme nye pendlervaner
Tre trin til en grønnere mobilitetskultur
Forandring tager tid. Også når det kommer til transportvaner. At få succes med at skubbe medarbejderes transportvaner i en grønnere retning er derfor en balancegang. Som arbejdsplads skal I have god forståelse for jeres udgangspunkt og udvikle tiltag, som både appellerer til medarbejderne og er overkommelige at implementere i praksis.
1
2
Denne guide hjælper jer med at følge tre trin: Forstå, forny og forankr. For hvert trin beskriver guiden først, hvad trinnet indebærer, derefter får projektlederen værktøjer til at lede processen. Guiden henviser løbende til materiale, som I kan downloade på www.dk .
Forstå jeres udgangspunkt Forny jeres pendlervaner
• Brug data og spørgeskema
• Forstå barriererne og arbejdspladsens rolle
• Sæt succeskriterier
Læs mere på side 5
• Vælg tre initiativer
• Test initiativerne
• Lav en eftermåling
3 Forankr de nye vaner
• Evaluér og tilpas initiativerne
• Forankr mobilitetsarbejdet
• Lav årlige målinger
Sådan kommer I i gang
Forløbet bygger på viden fra mobilitets - og adfærdsforskning og tager højde for de praktiske udfordringer, vi alle møder i hverdagen. Med udgangspunkt i velkendte barrierer fokuserer guiden på at skabe løsninger, der gør det nemmere for medarbejderne at pendle grønnere
– også på en regnvejrsdag i november.
Skræddersy jeres forløb
Forløbet er udviklet og testet på seks arbejdspladser, herunder både private og offentlige inden for felter som viden, produktion og omsorg. I kan selv bestemme tempo og ambitionsniveau og dermed skalere indholdet, så det passer til jer.
Involvér medarbejderne
En bred involvering af medarbejdere og ledere er vigtig, hvis forandringen skal lykkes. Derfor er forløbet designet til at involvere 1) nogle medarbejdere og ledere direkte i en arbejdsgruppe, 2) alle medarbejdere indirekte i et spørgeskema og 3) ledelsen som styregruppe, der skaber rammer for, at initiativerne kan lykkes. Se anbefalinger til deltagere til højre.
God fornøjelse.
Anbefalinger til involvering
En projektleder , som indgår i både arbejdsgruppe og styregruppe.
En arbejdsgruppe med medarbejdere og ledere, som repræsenterer arbejdspladsen bredt, fx:
- HR
- facility
- kommunikation
- personalegrupper
- forskellige afdelinger.
En styregruppe af ledere , som sætter retningen og afsætter ressourcer, fx:
- direktør
- HR -chef
- kommunikationschef
- facility -chef.
Rollerne kan overlappe, men det er vigtigt, at medarbejderne repræsenterer arbejdspladsen bredt.
Forstå jeres udgangspunkt
• Brug data og spørgeskema
• Forstå barriererne og arbejdspladsens rolle
• Sæt succeskriterier
Trin 1
Forny jeres pendlervaner 3
Forankr de nye vaner
• Vælg tre initiativer
• Test initiativerne
• Lav en eftermåling
• Evaluér og tilpas initiativerne
• Forankr mobilitetsarbejdet
• Lav årlige målinger
Trin 1: Forstå jeres udgangspunkt
Hvorfor bruge tid på at forstå ?
For at forstå, hvilke indsatser der kan skabe grønne pendlervaner, må I først forstå arbejdspladsens barrierer og potentialer for selvsamme.
Når vi vil skabe grønnere pendling, griber vi ofte til nye cykelskure, pendlerkort eller aftaler med transportudbydere. Og det er godt. Men ofte fjerner det ikke de barrierer, som er skyld i, at medarbejderne tager bilen.
Og så ender vi med tomme cykelskure og ubrugte mobilitetstilbud.
Når vi gang på gang ser vores initiativer fejle, tror vi, at medarbejderne ikke gider at pendle grønnere. Men ofte er det ikke tilfældet. Ofte vil medarbejderne gerne, men de får det ikke gjort . Det kaldes et intention -action -gap , og hvis vi lykkes med at finde årsagerne til det gap , kan vi hjælpe intentioner med at blive til handling.
Derfor handler første skridt om at forstå udgangspunktet for forandringen.
gør I
Brug data og spørgeskema
Find ud af, hvad jeres udgangspunkt er ved at kigge på medarbejderdata og spørge ind til medarbejdernes transportvaner, ønsker og barrierer og arbejdspladsens kultur for at tale om pendling. Involvér arbejdsgruppen i resultaterne .
- Find inspiration i dataguiden - her kan du fx downloade et gratis spørgeskema til førmålingen
Forstå barriererne og arbejdspladsens rolle Spørgeskemaet vil kun indfange de mest åbenlyse barrierer for grøn transport.
Fra forskning ved vi, at særligt tre oversete barrierer samt arbejdspladsens rammer også har betydning for transportkulturen. Involvér arbejdsgruppen og identificér, hvordan barriererne kommer til udtryk hos jer.
- Læs om tre oversete barrierer på side 6
- Se arbejdspladsens rolle i rammemodellen på side 7
Sæt succeskriterier
Ud fra jeres viden fra punkt 1.1 og 1.2 er det en god ide at gøre jer klart, hvilke forventninger I har til indsatsen. Ledelsen kan med fordel opstille succeskriterier for ændringer i transportadfærd, kendskab til mobilitetsmuligheder og arbejdspladsens opbakning. Involvér arbejdsgruppen, og drøft succeskriterier for indsatsen.
- Find inspiration i casen fra Balle rup Rådhus
Sådan
Tre oversete barrierer
Adfærds- og mobilitetsforskning viser, at der ofte ligger andre, mere oversete årsager bag vores transportvalg end dem, vi angiver, når vi bliver spurgt. Ofte er oplevelsen af tid og fleksibilitet vigtigere end de faktiske vilkår; anerkendelse og normer er ofte vigtigere end pris og intention; og vores kendskab til samt erfaring med alternative transportformer er ofte en større barriere end man skulle tro. Barriererne er svære at måle, men gode at have for øje.
Oplevelser trumfer fakta
Mange forklarer deres transportvalg med fakta som tid, besvær eller pris. Men ofte er det oplevelsen under transport, der er afgørende. En cykelrute kan føles utryg, en bustur kan opleves kedelig, eller toget kan virke stressende.
Denne objektivitetsillusion gør, at vi tror, vores transportvaner er afgjort af vilkår. Men som arbejdsplads kan I heldigvis ændre oplevelsen ved at ændre mødetidspunkter, cykelstier eller regler for arbejde under transport. Er barrieren på spil?
Hvis mange peger på tid, afstand eller fleksibilitet som barrierer, kan det handle om oplevelser frem for vilkår. Spørg ind til, hvordan det opleves at tage cyklen, toget eller bussen. Ofte er vi villige til at tage en omvej for den gode oplevelse.
Vi søger anerkendelse og at passe ind
Forskning viser, at selvom vi sjældent indrømmer det, er vores transportvalg i høj grad påvirket af kultur, identitet og den anerkendelse, vi oplever, når vi transporterer os på en bestemt måde.
Vi mennesker gør langt hen ad vejen, som de andre. Vi er flokdyr, og vi ønsker at passe ind. Derfor spiller sociale normer på arbejdspladsen en stor rolle for medarbejdernes pendlervaner.
Er barrieren på spil?
Hvis mange kun i lav grad mærker opbakning til grøn transport og sjældent taler om pendling med kollegaer og ledere, er det et tegn på manglende anerkendelse. Og hvis størstedelen pendler i bil, sætter det normen.
Vi vælger det, vi plejer og kender
Mange af os ved ikke meget om andre mobilitetstilbud end dem, vi plejer at bruge. Vi kender sjældent bus - og cykelruter, hvis vi plejer at køre i bil eller samkørselsplatforme , hvis vi plejer at tage toget.
Når vi mennesker udfører den samme handling nok gange, bliver det en vane . Vaner er ubevidst adfærd, som sparer os energi, fordi vi ikke tænker over dem. Derfor er det mere krævende at gøre noget nyt –netop fordi det er nyt.
Er barrieren på spil?
Hvis kendskabet til jeres mobilitetstilbud er lavt, er denne barriere på spil. Og hvis det ikke er intuitivt at finde cykelkælderen, busstoppestedet eller ladestanderne , så vil de færreste have ulejliget sig med at finde dem.
Forstå a rbejdspladsens rolle med rammemodellen
Pendlervaner påvirkes af mange faktorer, som arbejdspladsen ikke har indflydelse på. Men arbejdspladsen er ikke uden betydning. Fra organisationsteori ved vi, at medarbejderes adfærd påvirkes af og ændres i samspil mellem arbejdspladsens struktur, kultur og omgivelser som vist i rammemodellen herunder.
Dan jer et overblik over, hvordan jeres arbejdsplads spænder ben eller støtter op om grøn pendling inden for de tre områder.
Struktur :
Er der noget i jeres arbejdsforhold eller organisering, som står i vejen for grønne pendlervaner? Fx mødetider, fleksibilitet, ledelsesopbakning eller regler for arbejde under transport?
Har I potentiale for at skabe mere gunstige rammer for grøn pendling, som gør det nemmere at gøre intentioner til handling?
Omgivelser :
Er der noget i jeres fysiske og digitale rammer, som står i vejen for grønne pendlervaner? Fx besvær, manglende synlighed eller omklædning?
Har I potentiale for at skabe bedre synlighed og mulighed for grøn pendling digitalt og fysisk?
Kultur :
Er der noget i jeres kultur, som står i vejen for grønne pendlervaner? Fx forventninger fra ledere eller kollegaer eller mulighed for at deltage i det sociale?
Har I potentiale for gøre grøn pendling til noget, der tales om, gøres sammen og ses positivt på af kollegaer og ledere?
Strukturen er det, ledelsen er med til at definere:
Ansættelsesforhold, organisering, personalegoder, branding, strategier, værdier mv.
Kulturen er det, medarbejderne skaber sammen: kollegiale, det sociale, frokostsamtalen, normerne, det der giver social status mv.
Omgivelserne er jeres fysiske og digitale infrastruktur:
Cykelforhold, omklædning, fysisk og digital information, trafikstrømme i nærmiljøet, parkering mv.
Forstå jeres udgangspunkt
• Brug data og spørgeskema
• Forstå barriererne og arbejdspladsens rolle
• Sæt succeskriterier
Trin 2
Forny jeres pendlervaner 3
Forankr de nye vaner
• Vælg tre initiativer
• Test initiativerne
• Lav en eftermåling
• Evaluér og tilpas initiativerne
• Forankr mobilitetsarbejdet
• Lav årlige målinger
Trin 2: Forny jeres pendlervaner
Når I har fundet jeres barrierer og potentialer for grønnere pendling, er det tid til at udvælge indsatser, der kan fjerne barriererne og udnytte potentialerne.
Arbejdet med at ændre pendlervaner er en vedvarende indsats. Vi ved fra forskning i adfærd og mobilitet, at det tager tid at ændre vaner og kultur. Vi ved også, at de bedste forudsætninger for at skabe forandring er løbende at introducere små, vedvarende ændringer.
I kan finde inspiration til initiativer for grøn pendling i anbefalingskataloget . Det er udviklet på baggrund af forskning i adfærd og mobilitet samt erfaringer fra projektet Green Mobility Shift. Start dér, hvor I ser flest barrierer og størst potentiale for forandring.
Afprøv initiativerne i jeres kontekst – selvom de bygger på videnskab, er enhver kontekst ny.
Derfor handler andet skridt om at sætte ind de rigtige steder. 2.2 2.3
Vælg tre initiativer
Vælg tre initiativer fra anbefalingskataloget, ét fra hvert område i rammemodellen.
Sæt ind der, hvor I har identificeret flest barrierer og størst potentiale – i strukturen, kulturen og omgivelserne. Involvér arbejdsgruppen i udvælgelsen.
- Download anbefalingskataloget he r
Test initiativerne
Brug principper fra adfærdsdesign til at tilpasse initiativerne til jeres kontekst. Lad arbejdsgruppen teste dem i en periode på ca. to måneder, så medarbejderne har mulighed for at opdage og/eller gøre brug af jeres initiativer. Er det en succes, kan I beholde og udvide initiativerne.
- Læs om tre adfærdsprincipper på side 10
Lav en eftermåling
Lav en eftermåling for at se, om initiativerne har haft den ønskede effekt eller deltagelse. Lav et kort spørgeskema, spørg medarbejdere til personalemøder eller brug digitale målinger til at blive klogere på effekten.
- Download et gratis spørgeskema til eftermålingen he r
Tilpas initiativerne med adfærdsprincipper
Når I har udvalgt et eller flere initiativer fra anbefalingskataloget, skal det tilpasses jeres arbejdsplads og testes af.
Brug de tre adfærdsprincipper herunder til at gøre initiativet lettere at bruge for medarbejderne.
Gør det nemt
Gør det nemt for medarbejderne at pendle grønnere ved at gøre det nemt at opdage og bruge jeres initiativ. Så vil flere gøre det.
Sæt
en standardindstilling
Lav standardindstillinger, der tilgodeser grøn pendling og jeres initiativ. Hvis medarbejderne aktivt skal vælge grøn pendling fra, vil flere vælge det til.
Find det rette tidspunkt
Planlæg initiativet ud fra tidspunkt på dagen, ugen, måneden og året. Vi ved, at vaner etableres, når medarbejdere får nyt job, børn, bolig og lignende.
I kan fx gøre det nemt for medarbejderne at få informationer om og benytte mobilitetstilbud, at tilmelde sig en konkurrence eller at huske afgangstider for kollektiv transport.
I kan fx gøre det til standarden, at medarbejdere skal søge om parkeringslicens, at onboarding inkluderer rundvisning i fysiske transportrammer , eller at grønne mobilitetstilbud nævnes før andre i medarbejderhåndbogen og på intranettet.
I kan fx time jeres initiativ med andre mobilitetsindsatser, konkurrencer eller kampagner, kickstarte jeres initiativ efter en lang ferie med opbrud i pendlervaner eller invitere til cykelkampagne lige efter det årlige sundhedstjek.
Forstå jeres udgangspunkt
• Brug data og spørgeskema
• Forstå barriererne og arbejdspladsens rolle
• Sæt succeskriterier
Trin 3
Forny jeres pendlervaner 3
Forankr de nye vaner
• Vælg tre initiativer
• Test initiativerne
• Lav en eftermåling
• Evaluér og tilpas initiativerne
• Forankr mobilitetsarbejdet
• Lav årlige målinger
Trin 3: Forankr de nye vaner
Når I har afprøvet initiativer for grøn transport og evalueret på succesen, skal de forankres i arbejdspladsens struktur, kultur og omgivelser.
Husk, at ændringer i pendlervaner tager tid. Det er det hårde lange træk, der skaber ændringer i adfærd og kultur. Derfor er det vigtigt, at initiativerne bliver forankret i hele organisationen –i alle tre områder af rammemodellen. Eksempelvis kan I forankre en VI CYKLER TIL ARBEJDEkampagne i strukturen med årshjul, i kulturen med cykelevents og i omgivelserne med digital og fysisk kommunikation.
Sørg for, at indsatsen ikke bor hos enkelte motiverede medarbejdere, men at en grøn mobilitetskultur er forankret i arbejdspladsen – på tværs af skiftende medarbejdere.
3.1
gør I
Evaluér og tilpas initiativerne
Det er svært at ændre adfærd, og vi rammer sjældent rigtigt første gang. Involvér arbejdsgruppen i at evaluere og tilpasse initiativerne, før I tester igen. Genbesøg de barrierer, I identificerede i trin 1 – er I lykkedes med at fjerne dem? Nogle effekter vil I kunne se med det samme, andre viser sig først på sigt.
Forankr mobilitetsarbejdet
3.2
3.3
For at vedligeholde og forstærke effekten af jeres initiativer skal de forankres –både i arbejdspladsens struktur, kultur og omgivelser. Involvér arbejdsgruppe og ledelse i forankringen.
- Find inspiration til at forankre mobilitetsarbejdet på side 13
Lav årlige målinger
Kultur - og vaneændringer tager tid. Lav en årlig transportvanemåling, så I løbende kan se forandringer i pendlervaner. I kan med fordel inkludere den årlige måling i jeres ESG -måling.
- Download et gratis spørgeskema til årlige målinger her
Sådan
Tre tips til vedligeholdelsen
Varige forandringer forudsætter, at de er integreret i både struktur, kultur og omgivelser. Og at ledelsen træffer beslutninger om, hvordan arbejdet med grøn mobilitet skal opretholdes, og hvem der har ansvar for det.
Vær konkret
Sørg for, at alle initiativer har et ben i hvert område af rammemodellen. Hvis I fx har ændret medarbejderhåndbogen (strukturen), hvordan gør I den så til en del af kulturen og synlig i omgivelserne?
Overvej også:
• Hvordan kan et initiativ leve videre efter testperioden? Kan det fortsætte, gentages eller udbredes?
• Hvordan kan I løbende evaluere og tilpasse initiativet?
• Hvem er ansvarlig, og hvor mange ressourcer skal der afsættes til det?
Følg op på, hvad der (ikke) virker
Ud over de konkrete initiativer, I har søsat, kræver en grøn transportkultur kontinuerlig opmærksomhed. For at fastholde fokus anbefaler vi at nedsætte en mobilitetsgruppe, som kan fortsætte arbejdet med grøn mobilitet: kigge på transportdata, evaluere eksisterende initiativer og igangsætte nye. Gruppen kan med fordel jævnligt rapportere videre til ledelsen.
Vær tålmodighed
Det svære ved at fastholde en forandring er at blive ved med at holde fokus på den, indtil den er så integreret, at et særligt fokus er overflødigt. Det tager tid – lang tid. Derfor er det godt at huske hinanden på, at budskaber skal gentages mange gange, før de sidder fast, og at dialoger både foregår på møder og i uformelle samtaler ved kaffemaskinen. Så væbn jer med tålmodighed, og registrér – og glæd jer – over små forandringer, der en dag kan blive store.
Hvordan forankrer I initiativet i strukturen?
Fx i årshjul, procedurer, retningslinjer, medarbejder håndbog eller lignende?
Hvordan forankrer I initiativet i kulturen?
Fx i forventninger fra ledere eller kollegaer, samtaler over kaffemaskinen og events?
Hvordan forankrer I initiativet i omgivelserne? Fx ved indgangen, parkeringspladsen, kantinen, i kalenderen eller på intranettet?
Kontakt for mere information:
Ballerup kommune
Erhvervsteam: businessballerup@balk.dk
Plan og mobilitet: byplan@balk.dk
Gladsaxe Kommune
Erhvervsenheden: erhverv@gladsaxe.dk
Trafikselskabet Movia
baeredygtigpendling@moviatrafik.dk
Publikation udgivet af Ballerup Kommune, Gladsaxe Kommune, Movia og Gate 21 i projektet Green Mobility Shift, der er støttet af Interreg ØKS.
Folderen er udarbejdet af:
Konsulenter Karen Minke og Sofie Martine Dideriksen fra bureauet bro
Maria Katarina Nielsen, Tina Wexøe Ertbjerg og Dan Gabriel
Jensen fra Ballerup Kommune
Karen Brosbøl Wulf og Jesper Revald Dorph Jensen fra Gladsaxe Kommune
Anja Puggaard fra Movia, og Katrine Vollesen fra Gate 21
Fotos : Peter Liljenberg, Gate 21
Udgivet : Oktober 2025