3.2 Lederens indlevelsesevne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 4. Sammenfatning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 KAPITEL 4 LEDERKARAKTERISTIK OG LEDERADFÆRD . . . . . 1. Lederkarakteristik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 McGregors X/Y-teori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Jungs personlighedstyper . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 Golemans sociale og følelsesmæssige intelligens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.4 Lewins ledelsesformer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5 Adizes’ lederrolleteori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Lederadfærd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Blake & Moutons ledergitter . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Sammenhænge og vurdering . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87 88 89 92 96 97 101 106 106 110
KAPITEL 5 VURDERING, MOTIVATION OG U DVIKLING . . . . 113 1. Vurdering af ledere og medarbejdere . . . . . . . . . . . . 114 1.1 Medarbejdertilpasset ledelse – SL2-modellen . 115 1.2 Ledelsesværktøjer ved medarbejdertilpasset ledelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 2. Motivation af ledere og medarbejdere . . . . . . . . . . . 123 2.1 Maslows behovspyramide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 2.2 Herzbergs motivationsteori . . . . . . . . . . . . . . . . 125 2.3 Hackman & Oldhams motivationsteori . . . . . . 128 3. Udvikling af ledere og medarbejdere . . . . . . . . . . . . 131 3.1 Mentoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 3.2 MUS/GRUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 3.3 Evalueringsværktøjet 360-graders evaluering . 135 4. Situationsbestemt ledelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 4.1. Tannenbaum og Schmidts situationsbestemte ledelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 5. Sammenfatning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 KAPITEL 6 LEDELSE OG RELATIONER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. Præstationsledelse og relationsledelse . . . . . . . . . . 2. Relationer i organisationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Formelle relationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Kommunikative relationer . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Relationer i praksis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Kommunikationsprocessen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1 Kommunikationsmodellen . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Receptionsmodellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3 Det indre landkort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.4 Kommunikation i praksis . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145 146 149 150 151 152 153 156 160 165 166