Proceso de Entrega de Crédito
Grupos Solidarios y Créditos Comunales
PROCESO ENTREGAS BBCC NUEVOS
No. Actividad
1 Ingreso a boleta movilidad, reunión de grupo
2 Confirmación asistencia (integrantes presentes 100%)
3 Bienvenida
4 Palabras de acompañantes de Sucursal (si aplica)
5 Presentación de Junta Directiva
6 Lectura reglamento interno
7 Juramentación JD y beneficiarias
8 Secretaria de JD redacta el acta de reunión
9 Secretaria de JD pasa asistencia
10 Promoción servicios financieros, visitas de seguimiento y concientización uso crédito
11 Lectura listado beneficiarias, con montos y actividad económica
12 Lectura pagaré y recalcar garantía solidaria
13 Información uso papelería en el grupo, resolución dudas
14 Promoción SNOF y entrega de vales (si los requirieran)
15 Presentación candidatas para automáticas (si aplica) y su aprobación / denegatoria
16 Informar recaudación pago consulta 3 beneficiarias, siguiente crédito
17 Tesorera reune pago consulta en INFORNET y entrega a Asesor(a)
18 Emisión recibo de caja por pago de consultas INFORNET
19 Entrega cheques y tarjetas de pago e informa fechas de pagos de cuotas
20 Toma de firma: Constancia apoyo económico, pagaré, expediente y cheques
21 Confirmación de inasistencia y anulación de cheques, si aplica
22 Programación prox. fecha reunión y actividad
23 Toma de fotografía de reunión
24 Secretaria lee acta y toma firmas
26 Asesor completa boleta de reunión y cierra boleta
25 Secretaria da palabras de despedida
PROCESO ENTREGAS BBCC SUBSIGUIENTES
No. Actividad
1 Ingreso a boleta movilidad, reunión de grupo
2 Verificación saldos y confirmar recuperación 100%; si hicieran falta realiza recuperación con el grupo
3 Inicio reunión, mínimo aceptable: 85% integrantes presentes. Caso contrario: reprogramación entrega en oficina
4 Bienvenida por Presidenta / Asesor
5 Tesorera cobra multas (si aplica) e informa sobre recaudación y saldo en caja, del grupo
6 Secretaria redacta el acta de reunión
7 Secretaria pasa asistencia
8 Promoción servicios financieros, visitas de seguimiento y concientización uso crédito
9 Lectura listado beneficiarias, con montos y actividad económica
10 Lectura pagaré y recalcar garantía solidaria
11 Lectura contrato mutuo protocolizado (BBCC ciclo 4 o +, integrantes entre 8 y 11)
12 Información uso papelería en el grupo, resolución dudas
13 Informar qué beneficiarias se retiran
14 En Ciclo 4 en adelante si no llega a 8 integrantes, informar incremento de integrantes mediante automático o secundario, caso contrario pasa a grupo solidario
15 Presentación candidatas para automáticas (si aplica) y su aprobación / denegatoria
16 Promoción SNOF y entrega de vales (si los requirieran)
17 Informar recaudación pago consulta 3 beneficiarias, siguiente crédito
18 Tesorera reune el monto de consulta en INFORNET y entrega a Asesor(a)
19 Emisión recibo de caja por pago de consultas INFORNET
20 Entrega cheques y tarjetas de pago e informa fechas de pagos de cuotas
21 Toma de firma: Constancia apoyo económico, pagaré, expediente y cheques
22 Análisis de justificaciones para beneficiarias ausentes que recibirán cheque en oficina Caso contrario: anulación de cheques
23 Programación próxima fecha de reunión y actividad
24 Toma de fotografía de reunión
25 Secretaria lee acta y toma firmas
26 Secretaria da palabras de despedida
27 Asesor completa boleta de reunión y cierra boleta
28 * En Ciclo 4 en adelante, si hay entre 8 y 11 integrantes firman contrato mutuo protocolizado
PROCESO ENTREGAS GRUPOS SOLIDARIOS NUEVOS
No. Actividad
1 Ingreso a boleta movilidad, reunión de grupo
2 Confirmación asistencia (integrantes presentes 100%)
3 Si alguna beneficiaria no se presenta a reunión, se ve con grupo si reprograman entrega para siguiente día hábil o se anula cheque y se solicita a secretaria de atención al cliente requerir modificación de contrato
4 Bienvenida
5 Palabras de Encargado de BBCC / Jefe / monitor de entrega (si aplica)
6 Promoción servicios financieros, visitas de seguimiento y concientización uso crédito
7 Lectura listado beneficiarias, con montos y actividad económica
8 Asesor informa quién queda como representante de grupo y se define quién queda como 2a. Persona representante
9 Información uso papelería en el grupo, resolución dudas
10 Informar qué beneficiarias se retiran, si aplicara
11 Promoción consulta médica, AFAA y entrega de vales (si los requirieran)
12 Informar recaudación pago consulta de todas las beneficiarias, siguiente crédito
13 Asesora recibe el dinero y emite recibos de caja
14 Lectura contrato mutuo y recalcar garantía solidaria
15 Entrega cheques y tarjetas de pago e informa fechas de pagos de cuotas
Si hubiera adelantos o pagos atrasados, pasar a oficina para emisión de boletas y regresar a dejar la boleta pagada
16 Toma de firma: Constancia apoyo económico, contrato mutuo, expediente y cheques
17 Programación próxima fecha reunión y actividad
18 Toma de fotografía de reunión
19 Asesora / secretaria / Encargado lee acta y toma firmas
20 Representante de grupo da palabras de despedida
21 Asesor completa boleta de movilidad de reunión y cierra boleta
PROCESO ENTREGAS GRUPOS SOLIDARIOS SUBSIGUIENTES
No. Actividad
1 Ingreso a boleta movilidad, reunión de grupo
2 Verificación saldos y confirmar recuperación 100%; si hicieran falta realiza recuperación con el grupo
3 Confirmación asistencia (integrantes presentes 100%)
4 Si alguna beneficiaria no se presenta a reunión, se ve con grupo si reprograman entrega para siguiente día hábil o se anula cheque y se solicita a Secretaria de atención al cliente requerir modificación de contrato
5 Bienvenida
6 Palabras de Encargado de BBCC / Jefe / monitor de entrega (si aplica)
7 Promoción servicios financieros, visitas de seguimiento y concientización uso crédito
8 Lectura listado beneficiarias, con montos y actividad económica
9 Asesor informa quién queda como representante de grupo y se define quién queda como 2a. Persona representante
10 Asesor informa que grupo debe incrementar a 8 beneficiarias en siguiente ciclo para quedar como Crédito Comunal, definir fecha para reunión preliminar (establecer JD, reglamento, estatutos)
11 Información uso papelería en el grupo, resolución dudas
12 Informar qué beneficiarias se retiran, si aplicara
13 Promoción consulta médica, AFAA y entrega de vales (si los requirieran)
14 Informar recaudación pago consulta de todas las beneficiarias, siguiente crédito
15 Asesora recibe el dinero y emite recibos de caja
16 Lectura contrato mutuo y recalcar garantía solidaria
Entrega cheques y tarjetas de pago e informa fechas de pagos de cuotas
17
Si hubieran adelantos o pagos atrasados, pasar a oficina para emisión de boletas y regresar a dejar la boleta pagada
18 Toma de firma: Constancia apoyo económico, contrato mutuo, expediente y cheques
19 Programación próxima fecha de reunión y actividad
20 Toma de fotografía de reunión
21 Asesora / Secretaria / Encargado lee acta y toma firmas
22 Representante de grupo da palabras de despedida
23 Asesor completa boleta de movilidad de reunión y cierra boleta