Memoria i balanç d'activitat 2014

2014 qui som | gesti贸 esportiva | gesti贸 responsable | resultats

paper reciclat

* Utilització genèrica del llenguatge.

En part del text s'ha utilitzat el masculí com a genèric a l'efecte de no realitzar un text massa complex, sense que això suposi ignorància de les diferències de gènere existents,

salutació

2

qui som

4

gestió esportiva claror sardenya claror cartagena claror marítim can caralleu l'esportiu de llinars despí esport organització d'esdeveniments esportius la milla cros de can caralleu torneig de bàsquet de nadal altres activitats

12 16 20 24 28 32 36 38 40 43 44 45

46

seccions esportives

gestió responsable bon govern comunicació compromís amb els clients compromís amb l'equip humà compromís amb l'entorn compromís amb la societat compromís amb la sostenibilitat

memòria econòmica govern i direcció

48 50 52 55 56 58 62 67 68 72

Memòria realitzada per l'àmbit de Responsabilitat Social Corporativa del grup Claror

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 1

10/06/15 13.11

salutació

Un any important per a la Fundació i per al grup

El 2014 ha estat un any important, realment transcendent per a la Fundació Claror i les entitats que hi estan vinculades. I ho ha estat, no tant pels resultats que hem assolit amb la nostra activitat –que han estat prou bons– com per les grans decisions i iniciatives que hem abordat en diferents àmbits.

Si comencem per l’àmbit més institucional, cal destacar que, a finals de l’any 2014 i coincidint amb el seu 15è aniversari, Can Caralleu ha culminat el seu procés de transformació i ha esdevingut la nova Fundació Can Caralleu Esport. Així, aquelles tres entitats (URL, CEC i Claror) que en el seu moment van decidir associar-se per a gestionar el complex esportiu de Can Caralleu, han decidit transformar el seu projecte d’interès particular en un projecte d’interès general i adoptar, així, la forma jurídica de Fundació.

Les tres entitats han volgut confiar a Claror el protagonisme en el govern de la nova fundació. Des d’aquestes línies volem fer públic el nostre agraïment a la Universitat Ramon Llull i al Centre Excursionista de Catalunya per la seva complicitat en aquests 15 anys de gestió de Can Caralleu.

Una segona fita de l’any, ara en l’àmbit de la gestió, ha estat el nou contracte amb l’Ajuntament

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 2

de Sant Joan Despí, assolit a través de la nostra filial Llinarsport, SL. El fet d’haver guanyat aquest concurs suposa la nostra primera experiència en una nova modalitat contractual, la de prestació de serveis, que no havíem experimentat fins ara. El contracte abasta la prestació dels serveis en dos centres esportius, una piscina d’estiu, dos camps de futbol i un pavelló cobert. En aquesta mena de contractes no s’assumeix l’explotació integral del centre, que correspon a l’ajuntament, sinó que s’aporta el coneixement i el model de gestió a través de les persones. Vam començar el mes d’octubre i hem de dir que, fins al moment, l’experiència està resultant triplement satisfactòria: per a l’equip humà dels centres, per a l’ajuntament de Sant Joan Despí i per a nosaltres. A més, suposa un notable enfortiment econòmic de la nostra filial.

Un tercer fet que hem de remarcar és la signatura, el mes de març, del nou conveni laboral de la Fundació Claror. Aquesta signatura suposa un veritable intent de trobar un marc laboral més adaptat a la conjuntura econòmica i a la realitat actual del nostre sector, després de dos anys d’observació en què vam haver de prendre mesures consensuades de contenció, sense pèrdua de llocs

10/06/15 13.11

salutació | 3

Gabriel Domingo, director general

de treball. Tant de bo que aquest nou conveni esdevingui, malgrat les incerteses del mercat, un marc laboral que aporti estabilitat a futur, tant a l’entitat com als treballadors.

Ja més concretament, en l’àmbit de la gestió dels centres esportius, el 2014 ha suposat un pas més en la nostra aposta per diferenciarnos competitivament de l'oferta emergent de baix preu, a través de la creació de valor. En aquesta línia, s’han fet passes importants, especialment enfocades a la fidelització dels clients, com ara el llançament del programa FIT12 i el pla de reconeixement de l’antiguitat dels abonats. Tot això amb l’esforç de desplegament i consolidació de la nova marca, definida el 2013 i que tant està contribuint a aquest nou posicionament. I pel mig, un canvi integral d’aplicatiu informàtic de gestió que ha suposat molt més esforç i dificultats de les que havíem previst afegint un factor d’alentiment en alguns aspectes.

Un any també important en inversions. Estem acompanyant el canvi en la nostra manera de generar valor amb un canvi també en els espais esportius i l’aspecte de les nostres instal·lacions, condició indispensable per poder ser competitius en aquest moment. L’any 2014 hem concentrat una bona

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 3

Miquel Céspedes, president

part de la inversió en transformar els espais esportius del Claror Sardenya, el centre més amenaçat per la competència. I els resultats han estat magnífics i molt apreciats pels nostres clients.

Tot això, procurant com sempre una gestió corporativa i social responsable. Un any en què la nostra acció social, solidària i compromesa ha estat, probablement, més evident que mai desenvolupant grans iniciatives en col·laboració amb moltes entitats. Un any també en que hem pretès millorar i fer més proper el lideratge de les persones en aquest canvi que hem endegat en els darrers anys per adaptar-nos competitivament als nous moments i garantir el futur de les nostres entitats i dels seus treballadors.

I per acabar aquest balanç, el nostre agraïment més sincer a totes les persones de la casa, pel seu esforç en canviar, en adaptar-se i en redefinir-se per continuar essent allò que els nostres clients més aprecien quan venen als nostres centres. El nostre valor més important.

Us convidem a que trobeu en aquesta memòria totes les dades i els detalls d'aquest any tan important per a nosaltres, tot confiant que, d’aquesta manera, ens conegueu, si s'escau, una mica més.

A finals d'any, Can Caralleu ha culminat el seu procés de transformació i ha esdevingut la Fundació Can Caralleu Esport

El nou contracte amb l'Ajuntament de Sant Joan Despí suposa la primera experiència en la modalitat contractual de prestació de serveis

El nou Conveni laboral de la Fundació Claror suposa un veritable intent de trobar un marc laboral més adaptat a la realitat del sector

Hem seguit la nostra aposta per crear Valor amb plans de fidelització i invertint per a la millora dels espais esportius

Procurem una gestió socialment responsable. I la nostra acció social i compromesa ha estat aquest 2014 més evident que mai

16/06/15 13.36

qui som

promotors d'esport i activitat física per a tothom La Fundació Claror és una entitat catalana privada sense ànim de lucre, nascuda al barri de la Sagrada Família de Barcelona, que promou l'esport, la salut i el lleure per a tothom.

El nostre orígen se situa en la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada -que es transforma en Fundació l'1 de desembre de 1989- i avui ha ampliat l'abast de la seva activitat inicial amb el seu propi creixement i amb la participació en altres entitats vinculades, constituint el que anomenem Grup Claror.

Treballem per millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida i mitjançant la promoció d'hàbits de vida saludables com ara la pràctica d'activitat física.

Ho fem amb un bagatge de més de 30 anys d'experiència com a gestors de centres esportius municipals, actualment en tres vessants:

gestió de centres esportius (concessions administratives) Gestionem cinc equipaments esportius en règim de concessió, tot ells de titularitat pública. En tres, la gestió és directa (Claror Sardenya, Claror Cartagena i Claror Marítim).

En els altres dos centres, duem a terme la gestió mitjançant la participació en altres entitats en les quals participem majoritàriament (L'Esportiu de Llinars mitjançant Llinarsport i Can Caralleu mitjançant la Fundació Can Caralleu Esport)

prestació de serveis Aportem també el nostre coneixement i el nostre model de gestió en la modalitat de contracte per prestació de serveis. Aquest és el cas de les instal·lacions gestionades a Sant Joan Despí.

assessorament També oferim serveis d'assessorament en aspectes concrets relatius al disseny, la construcció, la posada en marxa i/o la gestió de centres esportius, ja sigui amb altres entitats gestores o amb administracions locals.

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 4

10/06/15 13.11

claror | qui som | 5

el grup Claror

Fundació Can Caralleu Esport

1999

1989

2007

Patronat

Patronat

Consell d'administració 5 membres 2 Escola Ginebró 3 Fundació Claror

6 membres

10 membres

4 Fundació Claror 2 externs

2 AMPA Escola Sagrada Família 2 Claustre Escola Sagrada Família 2 Socis abonats 1 Empleat de la Fundació Claror 3 Externs

prestació de servei

gestió per concessió

sardenya

cartagena

marítim

1999

1982

1998

2001

2009

2014

Sarrià Barcelona

Gràcia Barcelona

Eixample Barcelona

Ciutat Vella Barcelona

Llinars Vallès Oriental

Sant Joan Despí Baix Llobregat

31.000 m2

6.500 m2

4.300 m2

6.400 m2

7.200 m2

36.606 m2

134 treballadors

131 treballadors

86 treballadors

69 treballadors

44 treballadors

95 treballadors

7.648 abonats

7.301 abonats

8.245 abonats

5.782 abonats

2.565 abonats

9.128 abonats

587 treballadors*

40.669 abonats

Aquesta dada inclou els treballadors de tots els clubs esportius i els treballadors de les àrees centrals de Claror

6 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

una manera de ser... la missió

la visió

La missió última de Claror és contribuir, des de l'esport, la salut i el lleure a millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida.

Claror vol ser reconeguda com una entitat catalana experta i de referència en l'àmbit de l'esport socialment inclusiu.

(el que volem ser ara)

Claror promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

(el que volem ser a futur)

El grup Claror es percebut per part de les administracions i altres institucions com un gestor fiable i compromès que procura el màxim arrelament territorial i amb l'entorn dels seus centres esportius.

El grup Claror fonamenta la seva actuació en una clara orientació a la satisfacció dels seus clients i usuaris i es basa en la capacitat, l'actitud, la implicació i la satisfacció del seu equip professional, en el bon funcionament i el confort de les seves instal·lacions i en la diferenciació a partir del sentiment de pertinença i de vinculació generat entre els seus usuaris i en la relació amb els col·lectius i organitzacions de l'entorn.

Alhora, l'entitat vol ser vista com un agent expert capaç de transmetre coneixement a d'altres i de capacitar els professionals del sector de la gestió esportiva de forma permanent.

La gestió s'inspira en els models d'excel·lència i sostenibilitat i es regeix per un codi ètic propi que recull els valors i els principis d'actuació fonamentals de l'organització.

Claror vol ser reconeguda socialment com una entitat del màxim prestigi i presència en l'entorn del barri de la Sagrada Família.

El grup Claror vol estendre els beneficis dels seus serveis i la seva expertesa a tantes persones i col·lectius com li sigui possible amb un model de creixement sostenible des del punt de vista econòmic i de qualitat del servei.

el nom ‘Claror' Els fundadors de la Cooperativa van batejar-la amb el nom de “Claror” per diverses raons: perquè era el nom amb què, durant el parèntesi de la Segona República (19311939) s'havia anomenat l'Escola Sagrada Família, en referència a la lluminositat que prometien els nous temps; i en segon lloc, per què durant els anys 70, a les acaballes del franquisme, aquest va ser el nom recuperat per un grup de pares que es reunien setmanalment per parlar de qüestions socials, i que acabaria sent la llavor d'on sorgiria la idea de crear la cooperativa que adquiriria l'escola.

el codi ètic, decàleg de valors Claror promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

Integritat: Coherència entre el que es diu i el que es fa.

Credibilitat: Fiabilitat de les expectatives dipositades en l'entitat.

Equitat: Distribució equitativa de càrregues i beneficis.

Diàleg: Possibilitat de participació i mecanismes de consens entre els diferents grups implicats i afectats.

Transparència: Veracitat, intel·ligibilitat i accessibilitat en les estructures comunicatives internes i externes.

Dignitat: Respecte i foment dels drets humans i dels valors implicats en el reconeixement recíproc de les persones.

Legalitat: Compliment de les lleis i diposicions legals.

Compromís cívic: Contribució al desenvolupament i benestar de l'entorn - corresponsabilitat social.

Sostenibilitat: Posicionament davant la preservació i la millora del medi ambient.

Responsabilitat: Capacitat de resposta davant les expectatives i demandes socials.

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 6

10/06/15 13.11

qui som | 7

una manera de ser... més de 30 anys d'esport per a tothom La Fundació Claror es va constituir com a fundació privada l'any 1989. Els seus antecedents, però, es remunten a l'any 1978, quan neix la “Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada”. Per això, iniciem en aquest any el resum cronològic de l'entitat.

1978

Neix la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada, formada pels mestres i els pares d'alumnes de l'Escola Sagrada Família, que adquireixen la propietat de l'Escola.

1981

1982

19 de desembre Inauguració d'aquest poliesportiu, el Claror Sardenya, que s'obre a tots els veïns del barri.

Inici de les obres per finalitzar el poliesportiu als soterranis de l'Escola Sagrada Família.

1986

L'Escola Sagrada Família passa a ser escola pública, i la Cooperativa Claror es centra a gestionar únicament el centre esportiu.

1993

1989

Es dissol la Cooperativa Claror, i dóna tot el seu llegat, i la gestió del Claror Sardenya, a la nova entitat “Fundació Privada Claror”.

1998

10 de maig Inauguració del Claror Cartagena, que l'Ajuntament de Barcelona concedeix en gestió a la Fundació Claror.

1985

20 d'abril Primera edició de la Milla Sagrada Família.

2007

El Claror Sardenya celebra el seu 25è Aniversari.

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 7

2011

1999

L'Ajuntament de Barcelona concedeix la gestió del Complex Esportiu Can Caralleu a una Associació d'Entitats formada pel Centre Excursionista de Catalunya, la Universitat Ramon Llull, i la Fundació Claror.

2001

La Fundació Claror inaugura el Claror Marítim, al Passeig Marítim de la Barceloneta, que esdevé el primer centre de talassoteràpia públic de Catalunya.

20 de febrer Inauguració de l'ampliació del Claror Sardenya (pavelló, pistes d'esquaix, servei mèdic…), que a més passa a ser equipament esportiu municipal.

Inici de les activitats d'assessorament en gestió esportiva a tercers.

l'aposta pel municipalisme El 1993 el Claror Sardenya esdevé instal·lació municipal, coincidint amb una important ampliació d'espais.

Amb la seva integració a la xarxa de poliesportius municipals, el Claror Sardenya s'adapta a les normes de gestió dels equipaments públics de la ciutat.

Aquest procés materialitza encara més una aposta clara de l'entitat per allò públic i per fomentar un servei de qualitat per a tothom, sense cap tipus de discriminació per raó d'edat, sexe o condició social.

Perquè la principal premissa de Claror és la concepció de l'esport i l'activitat física com un dret de tota persona al llarg de la seva vida i la gestió de centres de titularitat municipal ho fa possible.

2014

Inici de la prestació de serveis esportius a Sant Joan Despí.

Transformació de l'Associació d'Entitats per a la gestió de Can Caralleu en la Fundació Can Caralleu Esport.

2009

Apertura de l'Esportiu de Llinars, un poliesportiu municipal de Llinars del Vallès, gestionat per una societat formada per l'Escola Ginebró i la Fundació Claror.

10/06/15 13.11

8 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

una manera de ser... més que fitness! una potent oferta esportiva... un gran equip de persones

un lloc per a relaxar-se

centres amb molts espais diferents

una escola de vida sana

587 persones són el nostre gran pilar: professionals qualificats i en permanent formació per poder oferir el millor.

tenim tot tipus d'espais: sales d'activitats i de fitness i també piscines, pavelló, tennis, pàdel i, fins i tot, un centre de talassoteràpia (aigua de mar).

una àmplia oferta esportiva en constant renovació

entrenaments en 4 dimensions que combinen tots els serveis i més de 150 sessions d'activitats incloses en quota.

serveis de salut i benestar

equip de metges, nutricionistes, fisioterapeutes per tenir cura de la salut de manera integral.

espais per a recuperar la calma i activitats de relaxació, meditació i retrobament amb el nostre jo.

tenim vocació pegagògica tant amb els infants com amb els adults i a banda de practicar ens agrada ensenyar.

un acompanyament personalitzat

personalitzem el nostre treball en funció del que cadascú necessita. Ens agrada fer trajos a mida.

un club per a tota la família

activitats i serveis per a tots, des de nadons de 3 mesos als més grans de cada casa.

volem ser el 'tercer espai'

el lloc on després de casa, la feina o l'escola, un es trobi més a gust.

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 8

10/06/15 13.11

qui som | 9

una manera de ser... més que fitness! ... responsable i compromesa amb una missió clara

millorar la qualitat de vida de totes les persones al llarg de la seva vida des d'un platenjament inclusiu, èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

un club inclusiu

amb compromís social

ens sentim compromesos amb la societat i som sensibles amb els col·lectius més vulnerables, sobretot infància i gent gran., col·laborant amb moltes entitats per aconseguir un món més just, equitatiu i sostenible.

on tothom hi té cabuda, sense discriminacions per raó de sexe, edat o cultura.

implicats amb el nostre entorn

amb preus justos

implicats amb el medi ambient

no vodem ser més barats perquè no volem rebaixar la qualitat però tenim preus assequibles i proporcionats.

som d'aquí, som catalans

sóm una entitat catalana i compromesa amb la cultura, la llengua i les tradicions del nostre país.

tenim una actitud oberta i ens impliquem en la vida associativa dels barris on estan els nostres Clubs.

avancem en el camí per ser una entitat verda, optimitzant els recursos i invertint per ser més eficients.

una gestió sense ànim de lucre

tots els excedents que generem es reinverteixen 100% en el projecte, així si nosaltres hi guanyem, els abonats i la societat hi guanya.

compromesos amb el bon govern

la nostra gestió està inspirada en un model d'excel·lència empresarial, rendim comptes anualment i ens règim per un codi ètic

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 9

10/06/15 13.11

10 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

una manera de fer... inspirats en l'excel·lència El grup Claror, en el seu afany de millora permanent, va adoptar com a referència de gestió el model d'excel·lència de l'EFQM (European Foundation for Quality and Management) que s'inspira en 8 elements de referència.

Per obtenir la màxima eficiència organitzativa,el grup té definit un organigrama funcional, que defineix diferents figures i òrgans de decisió, i la gestió del treball basada en processos.

l'organigrama funcional Comissió executiva

Direcció general

Àrees centrals

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Comunicació i màrqueting

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equips de Equip de direcció del direcció dels centres centre

cartagena

marítim

Direcció de desenvolupament i projectes

sardenya

Direccions executives

Direcció contracte

Econòmico-financera Recursos humans Sistemes de gestió Sistemes i tecnologies de la informació Responsabilitat Social Corporativa Atenció i venda personal Innovació i Qualitat esportiva

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 10

10/06/15 13.11

qui som | 11

una manera de fer... inspirats en l'excel·lència els 8 elements de referència Afegir valors als clients Liderar amb visió, inspiració i integritat

Aconseguir resultats equilibrats

model d'excel•lència

Gestionar per processos

Afavorir la creativitat I la innovació

Assumir la responsabilitat d'un futur sostenible

Assolir l'èxit mitjançant les persones Desenvolupar aliances

la gestió per processos

clients i usuaris

clients i usuaris

- ATENCIÓ PERSONAL

FACILITAR L'ESTADA-NETEJA

Comunicació, imatge i màrqueting

Recursos humans

Sistemes i tecnologies de la informació

Sistemes de gestió

Innovació i qualitat esportiva

Atenció i venda personal

processos de suport als centres

01-11_memoria2014_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 11

10/06/15 13.11

gestió esportiva

fets rellevants

iniciem la prestació el Claror Sardenya de serveis i seguim remodela els l'assessorament espais esportius El grup Claror guanya, mitjançant la societat Llinarsport, la prestació de serveis de les instal·lacions de DespíEsport a Sant Joan Despí. A més, assessorem la construcció i posada en marxa del centre esportiu de Taradell.

Forta inversió per a la reforma de les sales d'activitats, la sala de fitness i els espais comuns del Claror Sardenya.

Es guanya una sala d'indoor walking equipada, com la sala d'spining, amb tecnologia àudiovisual.

l'associació can caralleu passa a ser fundació

aposta de valor amb els plans de fidelització

A finals d'any, l'Associació d'entitats per a la gestió de Can Caralleu es transforma en la Fundació Can Caralleu Esport. La Fundació Claror forma part majoritària del nou Patronat i segueix encarregant-se de la gestió del club.

Hem creat nous programes per tal d'oferir avantatges als abonats que porten més d'un any amb nosaltres així com plans que ens permeten treballar objectius esportius amb els abonats a mig i llarg termini.

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 12

11/06/15 12.34

gestió esportiva | indicadors globals | 15

compromís amb les persones índex de satisfacció

molt satisfets

dels clients

48,5%

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(1.512 enquestes) [1.467]

2%

satisfets

(391 respostes útils) [378]

0,7%

8,8%

1,5% 32,3%

48,8% 57,5%

587 empleats [478]

compromís amb la comunitat

2.998

= 181.988

6.187

= 181.804

participants d'activitats de clubs o associacions [2.610

participants en activitats escolars [5.115]

326 jornades

equivalents [260]

usos [219.818]

usos [185.034]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 15

16/06/15 14.04

indicadors globals de grup activitats i serveis

847.597 places d'activitats

incloses a la quota

19.699 serveis de salut [21.587]

[648.988]

usos

(a 31/12/14)

regulars

puntuals

311.835

24.244

181.804

33.743

usos de cursetistes d'activitats o cursets no inclosos en la quota [289.834]

usos de participants en activitats escolars en horari lectiu [185.034]

entrades ocasionals [17.301]

entrades ocasionals per a actes o jornades esportives [29.783]

181.988

usos de participants en activitats de clubs o associacions [219.818]

[dades del 2012] [dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 14

NOTA: per un canvi en l'aplicatiu informĂ tic, enguany no podem oferir dades fiables d'usos d'abonats.

16/06/15 14.04

gestió esportiva | indicadors globals | 15

compromís amb les persones índex de satisfacció

molt satisfets

dels clients

48,5%

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(1.512 enquestes) [1.467]

2%

satisfets

(391 respostes útils) [378]

0,7%

8,8%

1,5% 32,3%

48,8% 57,5%

587 empleats [478]

compromís amb la comunitat

2.998

= 181.988

6.187

= 181.804

participants d'activitats de clubs o associacions [2.610

participants en activitats escolars [5.115]

326 jornades

equivalents [260]

usos [219.818]

usos [185.034]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 15

16/06/15 14.04

16 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

sardenya

Sardenya, 333 | Gràcia | Barcelona (CEM Claror) Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 16

359

dies d'obertura

11/06/15 12.34

gestió esportiva | claror sardenya | 17

fets rellevants del Club Gran reforma i ampliació Renovació integral de la sala de fitness Ampliació de les sales d'activitats Renovació de les zones comunes de la planta -1 Reubicació i redisseny de la zona de salut Instal·lació d'una nova deshumectadora a la piscina petita Substitució de la sauna Nova senyalètica Nova imatge a la zona spa

147.220€

521.468€

[209.447]

[264.282]

en manteniment

en inversions

activitats i serveis Incorporació del indoorwalking i el bodybalance a la graella d'activitats Sessions amb videos i llums a l'spining i l'indoorwalking

220.100 places d'activitats

incloses a la quota [148.434]

3.025

serveis de salut [3.216]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 17

11/06/15 12.34

18 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

10.461

massa social

[10.931]

7.301 abonats

de 0 a 11 anys =

mitjana anual [7.413]

48,2%

de 12 a 15 anys = de 16 a 30 anys = de 31 a 64 anys =

1.897 cursetistes

51,8%

més de 65 anys =

7,5% 4,0% 22,1% 55,4% 7,8%

d'activitats no incloses en la quota [2.149]

abonaments

603 participants

Tot el dia: 1.904 Familiar: 3.093 Infantil: 51 Matí: 1.080 Migdia: 217 Nocturn: 179 Caps de setmana: 139 Targeta rosa: 639

d'activitats de clubs o associacions [471]

660 escolars [898]

usos

(a 31/12/14)

regulars

puntuals

61.786 de cursetistes [64.534] 23.760 d'escolars [30.576] 52.912 de participants en activitats

de clubs o associacions [49.412]

1.306 entrades al centre [1.732] 26.000 entrades per a actes o

jornades esportives [10.400]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 18

11/06/15 12.34

gestió esportiva | claror sardenya | 19

compromís amb les persones molt satisfets

índex de satisfacció dels clients

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(332 enquestes) [300]

(99 respostes útils) [70]

1,7% 0,3% 52,7%

13,1%

45,3%

4,0% 20,2%

62,7%

330 queixes

131 empleats

[161]

173 suggeriments

[124]

52,91 jornades

[88]

equivalents [54,03]

compromís amb la comunitat

19 entitats

usuàries

[13]

316.060 €

en promoció esportiva [356.636]

12 centres educatius que sumen un total de 660 escolars [10] 7 entitats socials [3]

142.177€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [211.027] 25.876€ per a programes de gestió d'espais [31.557] 148.007€ per a programes d'organització d'activitats [114.052]

16 beques

i ajudes [dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 19

11/06/15 12.34

20 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

cartagena

Cartagena, 231-239 | Eixample | Barcelona (CEM Sagrada Família) Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 20

359

dies d'obertura

11/06/15 12.34

gestió esportiva | claror cartagena | 21

fets rellevants del Club Millora dels espais esportius Arranjament dels vestidors A i B Substitució de la sauna masculina Millora en indicadors clau Augment en la satisfacció dels abonats Consolidació qualitativa del sistema de neteja

179.726€

25.715€

[184.047]

[226.285]

en manteniment

en inversions

activitats i serveis Incorporació del bodybalance a la graella d'activitats

143.000 places d'activitats

incloses a la quota [125.814]

5.923

serveis de salut [6.287]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 21

11/06/15 12.34

22 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

11.277

massa social

[10.721]

8.245 abonats

de 0 a 11 anys =

mitjana anual [8.231]

48,7%

de 12 a 15 anys = de 16 a 30 anys = de 31 a 64 anys =

1.802 cursetistes

51,3%

més de 65 anys =

6,5% 4,0% 19,6% 52,7% 9,2%

d'activitats no incloses en la quota [1.082]

abonaments

530 participants

Tot el dia: 1.852 Familiar: 3.207 Infantil: 66 Matí: 1.158 Migdia: 349 Nocturn: 161 Caps de setmana: 127 Targeta rosa: 851

d'activitats de clubs o associacions [530]

743 escolars [878]

usos

(a 31/12/14)

regulars

75.616 de cursetistes [74.796] 26.944 d'escolars [27.890] 17.176 de participants en activitats

puntuals

de clubs o associacions [18.676]

1.367 entrades al centre [1.420] 1.520 entrades per a actes o

jornades esportives [1.460]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 22

11/06/15 12.34

gestió esportiva | claror cartagena | 23

compromís amb les persones molt satisfets

índex de satisfacció dels clients

satisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(327 enquestes) [299]

(75 respostes útils) [75]

4,0% 1,2% 48,3%

42 queixes

insatisfets

12%

46,5%

1,3% 30,6%

56,1%

86 empleats

[73]

51 suggeriments

[84]

48,39 jornades

[22]

equivalents [47,54]

compromís amb la comunitat

17 entitats

usuàries

[17]

272.056 € en promoció esportiva [247.989]

283 beques i ajudes

12 centres educatius que sumen un total de 743 escolars [12] 5 entitats socials [5] 210.246€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [196.850] 17.083€ per a programes de gestió d'espais [16.265] 44.727€ per a programes d'organització d'activitats [34.802] 250 a persones en situació d'atur 1 a entitats socials (salut o risc d'exclusió) per a programes d'activitat física 30 a persones en risc d'exclusió 2 a abonats que usen servei gratuït d'acompanyament

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 23

11/06/15 12.34

24 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

marítim

Passeig Marítim, 33 | Ciutat Vella | Barcelona (CEM Marítim)

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 16h

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 24

359

dies d'obertura

11/06/15 12.34

gestió esportiva i claror marítim | 25

fets rellevants del Club Millora dels espais esportius Nova sala d'indoorwalking Substitució del parquet de la sala polivalent Canvi del paviment i millora de la climatització de la sala mar Millora en els elements estructurals de les piscines Thalassa i Atenea

49.490€

120.803€

[176.089]

[208.267]

en manteniment

en inversions

activitats i serveis Fit90, sènior fit, bàdminton, parkour, bodybalance, hora jove i indoorwalking Nou servei de podologia Llançament del programa d'empresa saludable: Hotel Arts i Gas Natural

154.356 places d'activitats

incloses a la quota [122.286]

5.673

serveis de salut [6.781]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 25

11/06/15 12.34

26 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

8.115

massa social

[8.017]

5.782 abonats

de 0 a 11 anys =

mitjana anual [5.650]

39,9%

de 12 a 15 anys = de 16 a 30 anys = de 31 a 64 anys =

820 cursetistes

60,1%

més de 65 anys =

2,1% 0,6% 12,8% 56,9% 17,0%

d'activitats no incloses en la quota [859]

abonaments

799 participants

Tot el dia: 1.719 Familiar: 780 Infantil: 17 Matí: 605 Migdia: 642 Nocturn: 389 Caps de setmana: 107 Targeta rosa t/d: 511 Targeta rosa d/a: 541

d'activitats de clubs o associacions [833]

714 escolars [675]

usos

(a 31/12/14)

regulars

26.415 de cursetistes [27.672] 29.172 d'escolars [22.950] 32.278 de participants en activitats

puntuals

de clubs o associacions [29.908]

9.119 entrades al centre [8.634] 4.023 entrades per a actes o

jornades esportives [3.923]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 26

11/06/15 12.34

gestió esportiva i claror marítim | 27

compromís amb les persones molt satisfets

índex de satisfacció dels clients

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(288 enquestes) [289]

(57 respostes útils) [60]

0,3%

8,8%

49,3%

50,4%

63,2%

1,7% 26,3%

132 queixes

69 empleats

[124]

27 suggeriments

[71]

45,89 jornades

[19]

equivalents [48,62]

compromís amb la comunitat

31 entitats

usuàries

[31]

211.286 € en promoció esportiva [202.121]

135 beques i ajudes

10 centres educatius que sumen un total de 714 escolars [13] 19 entitats [18] 155.527€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [144.597] 44.122€ per a programes de gestió d'espais [45.870] 11.637€ per a programes d'organització d'activitats [9.317] 8 a entitats socials amb persones que han patit conductes addictives 110 a persones en situació d'atur 2 convenis amb entitats socials per a programes d'activitat física 12 a persones en risc d'exclusió 3 a abonats que usen servei gratuït d'acompanyament

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 27

11/06/15 12.34

28 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

15è

aniversari

Esports, 2-8 | Sarrià-Sant Gervasi | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 17h

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 28

298

dies d'obertura

11/06/15 12.34

gestió esportiva | can caralleu | 29

fets rellevants del Club Millora dels espais esportius Substitució del paviment del pavelló Substitució de la fusteria d'alumini de la sala verda i l'spining Instal·lació d'il·luminació per leds a les pistes exteriors Millora de les platges i la galeria de la piscina blava Millora del tancament perimetral de la piscina verda

348.140€

36.735€

[288.181]

[44.534]

en manteniment

en inversions

activitats i serveis Fit90, dona+45, activitats en família, entrenament personal en l'àmbit aquàtic, abdominals hipopressius 1a Festa de la Dona amb més de 500 esportistes

142.386 places d'activitats

incloses a la quota [133.488]

680

serveis de salut [635]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 29

11/06/15 12.34

30 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

12.642

massa social

[12.176]

7.648 abonats

de 0 a 11 anys =

mitjana anual [7.481]

52,0%

de 12 a 15 anys = de 16 a 30 anys = de 31 a 64 anys =

3.858 cursetistes

48,0%

més de 65 anys =

12,9% 8,7% 14,5% 57,3% 6,6%

d'activitats no incloses en la quota [1.570]

abonaments

1.051 participants

Tot el dia: 2.294 Familiar: 4.053 Infantil: 229 Matí: 459 Nocturn: 76 Caps de setmana: 153 Targeta rosa: 306

d'activitats de clubs o associacions [761]

2.180 escolars [2.364]

usos

(a 31/12/14)

regulars

131.172 de cursetistes [110.400] 87.552 d'escolars [94.200] 79.112 de participants en activitats

puntuals

de clubs o associacions [121.312]

4.624 entrades al centre [4.747] 2.200 entrades per a actes o

jornades esportives [14.000]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 30

16/06/15 14.08

gestió esportiva | can caralleu | 31

compromís amb les persones molt satisfets

índex de satisfacció dels clients

satisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(284 enquestes) [301]

(134 respostes útils) [108]

1,0%

33,5%

73 queixes

insatisfets

2,3%

65,5%

51,3%

46,1%

134 empleats

[63]

63 suggeriments

[134]

60,66 jornades

[87]

equivalents [63,44]

compromís amb la comunitat

41 entitats

usuàries

[41]

366.481 €

en promoció esportiva [352.104]

47 beques

i ajudes

37 centres educatius que sumen un total de 2.180 escolars [36] 4 entitats socials [5] 97.295€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [90.527] 230.587€ per a programes de gestió d'espais [224.264] 38.599€ per a programes d'organització d'activitats [37.313] 40 a persones en situació d'atur 2 a entitats socials (salut o risc d'exclusió) per a programes d'activitat física 5 a abonats que usen servei gratuït d'acompanyament

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 31

11/06/15 12.35

32 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

5è

aniversari

Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès

Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 32

359

dies d'obertura

11/06/15 12.35

gestió esportiva | l'esportiu de llinars | 33

fets rellevants del Club Millora dels espais esportius Millora en la conducció de la climatització de la recepció Transformació de la pista de tennis en pista polivalent

79.421 € en manteniment i inversions[92.871]

activitats i serveis Fitness Kid, bodybalance, bodycombat, fit90, lleure infantil, aquazumba, zumba family, aqua salut, aquatic challenge i abdominals hipopressius Acreditació de la Generalitat de Catalunya com a centre prestador de serveis de medicina de l'esport Gran Festa del fitness commemorant el 5è aniversari

118.947 places d'activitats

incloses a la quota [118.650]

662

serveis de salut [399]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 33

11/06/15 12.35

34 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

massa social

3.423

[3.121]

2.565 abonats

de 0 a 11 anys =

mitjana anual [2.362]

52,8%

de 12 a 15 anys = de 16 a 30 anys = de 31 a 64 anys =

463 cursetistes

47,2%

més de 65 anys =

1,6% 3,4% 21,6% 65,6% 7,8%

d'activitats no incloses en la quota [444]

abonaments

15 participants

Tot el dia: 810 Familiar: 653 Infantil: 87 Juvenil: 173 Matí: 440 Nocturn: 127 Caps de setmana: 68 Gent gran: 207

d'activitats de clubs o associacions [15]

380 escolars [300]

usos

(a 31/12/14)

regulars

puntuals

13.675 de cursetistes [12.432] 9.418 d'escolars [9.418] 510 de participants en activitats

de clubs o associacions [510]

637 [768]

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 34

11/06/15 12.35

gestió esportiva | l'esportiu de llinars | 35

compromís amb les persones molt satisfets

índex de satisfacció dels clients

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(281 enquestes) [278]

(26 respostes útils) [38]

15,4%

1,4% 0,7%

49,8%

23,1%

48,0% 61,5%

175 queixes

44 empleats

[210]

56 suggeriments

[37]

21,87 jornades

[51]

equivalents [20,25]

compromís amb la comunitat

9 entitats

usuàries

9 centres educatius que sumen un total de 380 escolars [9]

[7]

3 beques

3 a persones en situació d'atur

i ajudes

[dades del 2013]

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 35

11/06/15 12.35

36 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

El grup Claror, mitjançant Llinarsport SL, inicïa la prestació de serveis als centres municipals de Sant Joan Despí el mes dde 2014.

La totalitat de l'equip, 98 persones, passa a formar part del grup Claror.

La prestació de serveis contempla la gestió de: · · · · · ·

Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès

Poliesportiu Francesc Clavet Poliesportiu Salvador Gimeno Piscines d'estiu Fontsanta, Camp de futbol de Les Planes Camp de futbol Barri Centre Pista poliesportiva Ugalde.

Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 36

359

dies d'obertura

11/06/15 12.35

gestió esportiva | despí esport | 37

massa social

11.963

9.184 abonats

de 0 a 11 anys =

mitjana anual

47,8%

1.269 cursetistes

52,2%

de 12 a 15 anys = de 16 a 30 anys = de 31 a 64 anys =

d'activitats no incloses en la quota

1.510 escolars

usos

més de 65 anys =

abonaments Total plus: 134 Total: 4.064 Aigua: 2.957 Aigua+wellness: 2.029

(a 31/12/14)

regulars

puntuals

18 entitats

usuàries

6,8% 3,9% 18% 62% 9,3%

654.510 abonats 3.171 cursetistes 4.958 escolars 7.191

68.808 places d'activitats

incloses a la quota

3.736 serveis de salut

16 centres educatius que sumen un total de 660 escolars 2 entitats esportives

12-37_memoria2014_GESTIOCENTRES.indd 37

16/06/15 14.09

gestió esportiva

grans esdeveniments

la claror rock & zumba suma a la milla Una experiència pionera en l'àmbit del fitnes a Catalunya: una màsterclass de zumba a l'aire lliure amb música rock dels anys 80 tocada per una banda en directe.

Aquest va ser el colofó final de la Milla del 2014 que, a més, va completar-se amb una gimcana lúdica i amb finalitat solidària.

claror experiència fitness Hem fet una aposta per crear experiències i, després del FitnessFest del 2013 i de la Claror Rock&Zumba, el mes de setembre el Claror Marítim va organitzar l'Experiència Fitness, en què durant 4 hores es van poder viure màsterclasses de body combat, fit90, indoor walking, spining, zumba i thalassa. I amb sorpreses com una guitarra elèctrica en viu a l'indoor walking o una batucada a la zumba.

[dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 38

11/06/15 12.58

gestió esportiva | grans esdeveniments | 39

nombre total de participants en esdeveniments

Milla

2009 2010 2011 2012 2013 2014

825 1.174 1.188 1.083 935 1.882

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 39

Torneig Bàsquet Cros Raid

202 240 235 235 240 240

247 347 326 423 629 589

240 228 236 240 -

Claror Experiència

650 466

altres

10.257 10.601 4.932 5.646 7.886 8.100

total 11.771 12.590 6.917 7.627 10.340 11.277

11/06/15 12.58

40 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

la milla

30 a edició

1.882 participants

Diumenge 27 d'abril en un circuit urbà al voltant del temple de la Sagrada Família de Barcelona.

[935]

1.037 a La milla 695 al Claror Rock & Zumba 150 a la gimcana lúdica i solidària

1.547 inscrits 1.037 participants 100 persones en l'organització

la 30a milla Sagrada Família

quadre de guanyadors en les curses populars Categoria

Any naixement

Masculí

Temps

Femenina

Temps

Benjamí Aleví Infantil Cadet Júnior Promesa Sènior Veterans 1 Veterans 2

2004 i 2005 2002 i 2003 2000 i 2001 1998 i 1999 1995 a 1997 1990 a 1992 del 28/04/1979 a 1994 abans 28/4/1969 abans del 28/4/1979

Younes Dahak Jesús Hurtado Pau Orive Carlos Saez Alex Méndez Marc Alcalá Ibrahim Ezzaydouny César Avellaneda Albert López

0:06:00 0:05:19 0:04:53 0:04:57 0:04:44 0:04:14 0:04:16 0:04:50 0:04:51

Berta Teruel Claudia Alcolea Paula Blasco Paola Carlona Claudia Martínez Eva Comas Hasna Bahom Angelina Miró Juana Mari Iglesias

0:06:08 0:05:53 0:05:22 0:05:30 0:05:33 0:06:43 0:05:16 0:06:13 0:06:00

premi Àlex Garcia

a les escoles aque més atletes aporten

Benjamí i aleví

Infantil i següents

1r Sagrada Família

Maristes La Immaculada

2n Tàbor

Immaculada Vedruna

3r Immaculada Vedruna

Ripollet Unió

[dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 40

11/06/15 12.58

claror | grans esdeveniments | 41

el 8è Trofeu Internacional Ciutat de Barcelona sèrie masculina

Posició Atleta

Temps

Club

1 2 3 4 5 6 7 8 9 11

00:04:16 00:04:19 00:04:19 00:04:20 00:04:22 00:04:25 00:04:27 00:04:28 00:04:29 00:04:33

FC Barcelona AA Palamós Athelic Barcelona CA Vic CA Laietània FC Barcelona FC Barcelona ISS-L'Hospitalet CD Nike Running AA Catalunya

Posició Atleta

Temps

Club

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

00:04:49 00:04:55 00:04:55 00:04:57 00:05:00 00:05:01 00:05:07 00:05:10 00:05:19 00:05:22 00:05:29

Atletismo Bikila València Terra i Mar FC Barcelona Skechers Go Run Nogalte FC Barcelona CA Montornés AA Catalunya New Balance Team Avinent Manresa CA Laietània Simply-Scorpio 71

Abdelaziz Merzougui Nourdine Adel Mechaal Mechaal Artur Bossy Anguera Abel Casalí Carvajal Oriol Bonet Alcántara Francisco Roldan Martínez Manuel Olmedo Villar Alejandro Rodríguez Pritchard Kevin López Yerga Pol Solanelles Manzanares

sèrie femenina

Solange Pereira Da Ponte Elian Périz Toyas Esther Guerrero Puigdevall Almidena Rodríguez López Anna Bové Balada Montse Mas Sanz Miriam Ortiz Ribas Marisa Casanueva Cabrero Núria Tió Peig Ma. Carmen González Reina Ana Maria Chico

patrocinadors: Isostar, Instituts Odontològics, Ibercaja mitjans oficials: Catalunya Ràdio, TV3, El Periódico, Sport col·laboradors: Real Federación Española de Atletismo, Federació Catalana d'Atletisme amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 41

11/06/15 12.58

42 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

la milla la Claror Rock & Zumba

695 participants

6 4 músics en directe tècnics esportius

la gimcana lúdica i solidària

150 participants

4 entitats socials convidades

Associació Superacció Casal dels Infants Associació Encert Càritas Diocesana de Barcelona

[dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 42

11/06/15 12.58

claror | grans esdeveniments | 43

cros de can caralleu 14 a edició

589 participants

Dissabte 5 d'abril al voltant del Parc de l'Oreneta, Parc Natural de Collserola i el recinte de Can Caralleu.

[629]

420 Cros 69 Cros infantil 100 Caminada popular

quadre de classificacions del cros sèrie masculina posició

dorsal

nom

temps

club

1

88

Jordi Garcia

00:58:22

AC 77

2

189

Ricardo Esclapez

01:00:26

Enjoy Runners

3

303

José Rubio

01:01:45

Enjoy Runners

sèrie femenina posició

dorsal

nom

temps

club

1

128

Sílvia Tremoleda

01:14:21

-

2

148

Júlia Casas

01:16:47

Triatló Terrassa Esport

3

522

Maria Briones

01:19:45

-

patrocinadors: Isostar mitjans oficials: Sport col·laboradors: Camelbak, Hi-Tech, Mount Legend, Buff i Parc de Collserola amb el suport de: Ajuntament de Barcelona [dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 43

11/06/15 12.58

44 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

torneig de bàsquet de nadal 21 a edició

Dissabte 27, diumenge 28 i dilluns 29 de desembre als pavellons del Claror Marítim i el Claror Sardenya.

16 equips participants

masculins

femenins

Catalana d'Occident Manresa B CB Cornellà B CB L'Hospitalet B FC Barcelona B Iraurgi Saski Baloia Joventut de Badalona B Maresme - 3V Safa-Claror A

Almeda Basket 2 CB Femení Cerdanyola Femení Sant Adrià Maresme - Coelmin 3V Iraurgi Saski Baloia Joventut de Badalona Safa-Claror A Safa-Claror B

equips finalistes

categoria masculina

categoria femenina

1

FC Barcelona

1

Iraurgi Saski Baloia

2

Maresme - 3V

2

Femení Sant Adrià

patrocinadors: Instituts Odontològics, Isostar mitjans oficials: Sport col·laboradors: Banc de Sabadell amb el suport de: Ajuntament de Barcelona [dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 44

11/06/15 12.58

claror | grans esdeveniments | 45

altres activitats 81 activitats

[76]

8.100 participants

campionats de natació

tornejos de tota mena

cloendes de curs

aniversaris

campionats escolars

qualsevol festa és bona

ens agrada sortir al carrer

nits especials

30a edició al Claror Sardenya amb 120 infants i 11a Can Caralleu amb 240 participants.

Per celebrar la fi de cada temporada, tots els clubs fan festivals, màsters i festes per als abonats

La castanyada, halloween, el dia de la família o de la dona. Qualsevol ocasió és bona per fer-la grossa i divertir-nos.

[7.886]

Pàdel, tennis, bàdminton, volèi o tennis platja...per parelles, mixtos... A tots els clubs se n'organitzen periòdicament.

Cada any és important! Per això els celebrem amb força. Un exemple, la gran festa per als 5 anys a Llinars.

Si és Festa Major del barri, segur que ens trobeu al carrer per practicar activitat física amb tots els veïns i veïnes

Una manera de motivar als joves que fan esport amb nosaltres i d'ensenyar als pares com en són de bons.

D'escalada o banys de bona nit a la piscina. Són opcions diferents per als qui també els agrada la nit.

[dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 45

11/06/15 12.58

46 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

seccions esportives bàsquet safa-claror

26 equips

equips masculins

participant en les competicions de la Federació Catalana de Bàsquet [26]

297 jugadors/es [296]

Premini 3r Premini 4t Mini A Mini B Mini C Preinfantil A Infantil A Cadet A Cadet B Cadet C Júnior A Júnior B Sènior A Sènior B

Nivell B Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell C-1 Nivell A-2 Nivell B-1 Nivell D Nivell A-2 Nivell C-1 Interterritorial Nivell A 1a catalana Territorial

equips femenins Premini 3r Premini mixte 4t Mini A Mini B Infantil A Infantil B Cadet A Cadet B Cadet C Júnior Sènior A Sènior B

Nivell A Nivell C-2 Nivell A-2 Nivell C-2 Nivell B-1 Nivell B-2 Nivell B-2 Interterritorial Nivell A-2 Nivell D Interterritorial 2a Catalana

màsters de natació

15 18 39 nedadors/es competicions medalles [20]

[18]

[38]

Competició Campionats d'Espanya d'hivern Campionats de Catalunya

Data 21-23 febrer 24-25 maig

Campionats d'Espanya d'estiu Campionat Catalunya agües obertes

27-29 juny

Resultat Individual: 1 argent Individual: 14 or, 8 argent, 5 bronze Relleus: 2 or, 1 argent, 1 bronze Individual: 2 or, 3 argent Individual: 1 or, 1 argent

[dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 46

11/06/15 12.58

claror | seccions esportives | 47

arts marcials Disciplina

A destacar

Judo

65 participants en competicions del CEEB o de la Federació Catalana de Judo Pablo Molinero i Àlex Torres, 3rs Campionat Catalunya 9 participants 31 participants Canvi de modalitat i participació a les competicions de la Federació Espanyola.

Bons resultats a la Copa Catalunya: Iker Serrador: 2n en tuls i 1r en combat Ferran Sanchez: 3r en tuls Marc Marzo: 3r en combat

Karate Hapkido Taekwondo ITF

105 esportistes

[181]

56 jugadors/es

futbol sala

[56]

4 equips de les categories prebenjamí, benjamí, prealeví i aleví, tres dels quals estan competint amb 44 nens i nenes en el Consell de l'Esport Escolar de Barcelona.

patinatge artístic

32 patinadors/es [24]

7 patinadores competeixen en les competicions de pas de nivell organitzades pel CEEB

86 gimnastes

gimnàstica rítmica Individual

Conjunts Cadet A Infantil A Aleví A Aleví B

[86]

3r de Barcelona 2n de Barcelona 7è de Barcelona 3r de Barcelona

Maria Bayerri Andrea Roman

3a Cadet nivell A 6a Cadet nivell A

[dades del 2013]

38-47_memoria2014_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 47

11/06/15 12.58

gestió responsable

ens mou una paraula: 'valor' Només cal fer una ullada a la missió del grup Claror per entendre la determinació de l'entitat per portar a terme una gestió ètica, responsable i de compromís amb l'entorn. Una gestió que hem centrat en una sola paraula: VALOR El VALOR de les persones: treballadors/es, usuaris, i també d'aquelles que formen part del teixit associatiu, de la societat, que ens envolta.

I el VALOR dels nostres propis valors, expressants en el codi ètic i que hem enfasitzat amb el reposicionament de marca que vam iniciar el 2013 'Claror, més que fitness' i que enguany s'ha consolidat.

la missió (...) Claror promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn. (...)

[dades del 2013]

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 48

11/06/15 12.19

gestió responsable | projectes de valor | 49

El projectes de valor el 2014 En el marc d'aquesta gestió de qualitat, responsable i compromesa, aquest 2014 hem engegat, consolidat o millorat projectes que sumen a la nostra aposta. En destaquem els principals amb el següent mapa i en podeu descobrir detalls en les pàgines següents.

bon govern transformació adhesions presència al sector

clients Contactes de valor Plans d'acció personal Vida saludable

treballadors comunicació

Nous canals d'informació Foment de la participació Formació2

sosteniblitat acció social esportistescompromesos entitats amigues Can Roger

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 49

Gestió de la cadena de subministrament ecoeficiència

11/06/15 12.19

50 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

Bon Govern can caralleu, d'associació a fundació

1'5 milions d'euros a millores dels clubs

compartint el nostre Know-How

El millor servei també passa per tenir les millors instal·lacions i equipaments. Per aquest motiu, al grup Claror fem cada any un gran esforç d'inversió i manteniment per millorar i fer més confortables els espais i el material dels Clubs.

Directius del grup Claror han impartit classes a diferents cursos, postgraus i màsters.

En destaquem, per exemple, el màster en gestió econòmica de la Universitat de Barcelona, els màsters en gestió esportiva de l'INEFC de Barcelona i de Madrid i el Programa de Desarrollo Directivo (PDD) de WSC.

El 2014 el Claror Sardenya ha obtingut el plat fort de la inversió per a la reforma integral de tots els espais de fitness de la planta -1 (sala de fitness i sales)

Un cop superats els primers 15 anys de gestió i amb el projecte de gestió consolidat, les tres entitats que han conformat l'Associació (Centre Excursionista de Catalunya, Universitat Ramon Llull i Fundació Claror) han decidit fer un pas més enllà per tal que el projecte superi l’interès inicial de les tres entitats i esdevingui un projecte d’interès general.

L'Associació d'Entitats per a la Gestió de Can Caralleu es transforma en la Fundació Can Caralleu Esport el 23 de desembre del 2014 mantenint l’esperit i l’estil de gestió de la Fundació Claror, l’entitat a la qual des dels seus inicis se li ha encarregat la gestió de l’equipament esportiu.

adhesions

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 50

11/06/15 12.19

gestió responsable | bon govern | 51

rendim comptes

6

reunions de Patronat

5

presència al sector per estar al dia

presència a grans actes de ciutat

El sector esportiu avança ràpidament i és per això que, per al grup Claror es clau mantenir-se al dia de les darreres tendències no només en activitats sinó també en la tecnologia emprada al servei de la gestió esportiva.

A Claror hem contribuït de manera activa en la celebració del 2n Fitness Day , un esdeveniments impulsat per un conjunt d'operadors esportius i per l'Ajuntament de Barcelona.

El 2014 hem estat presents als congressos d'IHRSA de Las Vegas i d'Amsterdam, al Congrés FIBO que es va celebrar a Colònia i a la Fira del Fitness que va tenir lloc a Rimini.

També hem estat gimnasos oficials de la Garmin Barcelona Triathlon i padrins de la Barcelona Magic Line.

reunions d'equip de direcció Fundació

2

reunions d'equip de direcció Fundació + equips de direcció clubs

10

sessions informatives obertes a tots els treballadors

certificacions

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 51

11/06/15 12.19

52 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

Comunicació la web Hem unificat els dominis en un de sol (www.claror.cat) i hem ampliat els continguts amb nous espais i blocs:

618.851 sessions [459.911]

- Responsabilitat Social Corporativa

304.749 usuaris

- Empresa Saludable - Bloc de la revista Claror

[247.915]

- Bloc de tennis i pàdel de Can Caralleu - Bloc d'Escoles d'iniciació esportiva del Claror Sardenya

les xarxes socials Ja tenim presència a Instagram i hem unificat la marca (clubs claror) a facebook, twitter i linkedin.

seguidors

9.550 2.388

1.560

687

[6.906]

[1.098]

[494]

al Facebook

al nou compte de Twitter [4.275]

al Foursquare

al Linkedin

235

a Instagram

91

al Google Plus

[50]

butlletins electrònics Per mantenir la comunicació amb els nostres abonats, periòdicament fem arribar butlletins electrònics amb contingut divers.

92 butlletins

[55]

[dades del 2013]

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 52

11/06/15 12.19

gestió responsable | comunicació | 53

la revista digital Hem reconvertit la revista Claror en un bloc digital en català amb articles sobre el fitness, el benestar i la salut. Els continguts s'actualitzen cada setmana i són accessibles des de tots els portals de la web claror. cat. Trimestralment, s'envien els continguts principals de la revista per correu electrònic als subscriptors.

50 articles

publicats

[39]

13.000 subscriptors 7.296 usuaris

[4.555]

25.714 pàgines vistes [10.185]

9.437 sessions

[5.351]

[dades del 2013]

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 53

11/06/15 12.19

54 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

Comunicació la comunicació als clubs La informació als Clubs arriba mitjançant cartelleres, el canal de TV o els fulls informatius a l'abast de tots els usuaris.

2.107 suports comunicatius

1.194 suports informatius

[1.917]

[1.087]

en promoció d'activitats

345 claror sardenya 333 claror cartagena 496 claror marítim 625 can caralleu 308 l'esportiu de llinars

en promoció d'activitats

150 claror sardenya 184 claror cartagena 309 claror marítim 254 can caralleu 297 l'esportiu de llinars

repercussió en mitjans de comunicació

80 aparicions

[88]

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 54

12 en premsa 5 en revistes 4 en ràdio 8 a televisió 51 a Internet

11/06/15 12.19

gestió responsable | clients | 55

compromís amb els clients

noves activitats, sempre a la última

plans d'acció personal i seguiment

plans de fidelització: Fit12 i abonats +1

El Body Balance ha entrat amb força a la graella d'activitats incloses en la quota d'abonat.

I també l'indoor walking que es fa amb acompanyament àudiovisual per crear una gran experiència.

L'equip tècnic de Claror està focalitzat en fer que cada client sigui únic. Noves eines com els plans d'acció personal, els plans d'entrenament, els contactes de valor o les trucades els ho permeten.

A nivell comercial hem implementat un pla a 12 mesos que comporta molts avantatges per a les persones que el contracten així com diverses opcions per premiar els abonats de més d'un any.

índexs de satisfacció

97,3%

Percentatge de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [86,5]

consells saludables i per una vida activa

una gestió de clients amb més potencial

A banda de la pràctica esportiva, un dels objectius de Claror és promoure una vida saludables, per això organitzem xerrades, tallers, setmanes temàtiques i editem suports informatius amb consells per una vida sana.

Hem implementat un aplicatiu web que, tot i la dificultat inicial per adaptar-lo a l'alt volum de dades que es gestionen, ofereix grans potencialitats a l'hora de gestionar i tenir tracte amb els usuaris dels Clubs. molt satisfets

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 55

satisfets

2%

0,7% 48,8%

48,5%

insatisfets

molt insatisfets

11/06/15 12.19

56 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

compromís amb l'equip humà capital intel·lectual

587

326

5,6

[478]

equivalents [260]

mitjana d'anys [4,7]

treballadors

de 16 a 25 anys = de 26 a 35 anys = de 36 a 45 anys = de 46 a 55 anys = de 56 a 65 anys =

Jornades

antiguitat

18,4% 30,3% 24,6% 18,6% 8,1%

54,7% 45,3%

compromís laboral tipus de contractes

156 Fix a jornada completa 267 Fix a jornada parcial 129 Fix discontinu (jornada parcial) 2 Fix a jornada completa (relleu) 5 Temporal a temps parcial per jubilació (relleu) 21 Interinatge (treballadors reserva lloc de treball) 3 Obra o servei determinat (jornada parcial)

3,88%

7

(malaltia comuna, maternitat, permís paternitat, accident laboral, altres)

llei d'integració social dels minusvàlids

d'absentisme [3,62%]

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 56

persones [5]

11/06/15 12.19

gestió responsable | equip humà | 57

eines de comunicació El 2014 han pres impuls les mesures per millorar la informació i fomentar la comunicació i la participació amb l'equip humà: Butlletins informatius: amb informació dels Clubs (mensuals) i informació corporativa (trimestral).

Manual de lideratge de proximitat: per capacitar i crear els procediments perquè els responsables d'equips liderin amb proximitat i fomentant la participació del seu equip. Va ser aprovat en la reunió d'equips de direcció dels Clubs.

Bústia FemClaror: per recollir, físicament o digital, els suggeriments i opinions de l'equip.

formació continuada

845

3.725

[772]

[3.652]

Participants

índexs de satisfacció

Hores

89,8%

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 57

Inversió [27.987]

8,7%

Percentatge de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [86,3]

molt satisfets

57.345€

satisfets

1,5% 32,3%

57,5%

insatisfets

molt insatisfets

11/06/15 12.19

58 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

compromís amb l'entorn entitats que fan ús dels centres esportius

19

[13]

claror sardenya

17

[17]

claror cartagena

28

[21]

claror marítim

Centres educatius: 12

Centres educatius: 12

Centres educatius: 12

Escola Bressol Petits

Esc. B. Alexandre Galí

Escola Fructuós Gelabert

Col·legi Calassanç-Escolàpies Sant Martí

Escola Jovellanos

Esc. Infantil El Guinyolet Esc. Infantil El Llimoner

Escola Bressol El Timbalet

Escola La Sedeta Escola Marillac

Esc. Infantil Grimm

Escola Ramon Llull

Esc. Infantil Pandy de Sant Marc

Escola Roig Tesàlia Escola Sagrada Família Escola Santa Anna

Escola El Sagrer Escola Dovella

Llar d'infants Sant Agustí

Escola Nostra Senyora del Roser (Dominiques de l'Ensenyament)

Llar d'infants Xerric Xerrac

Escola del Mar

IES Secretari Coloma

Escola Bressol El Nieró Escola Bressol Grèvol Escola Antoni Brusi Escola Fàsia Escola Fluvià Escola Jesús Maria Escola Sagrer Escola Santa Anna Escola Voramar Escola Xavier

Escola Immaculada Vedruna

Altres entitats: 7

Escola Santa Anna

Altres entitats: 16

Associació Catalana d'Integració i Desenvolupament Humà (ACIDH)

Escola Tabor

Ass. Esportiva Casp Associació Run2live Associació Superacció Barcelona Tamborí Club Centre Obert Glamperetes (Càritas) Club Esportiu Vincit CE Barceloneta CE Bogatell C. Regulació Genòmica Consorci Hospital Mar CSF Nou de la Rambla EB Lestonac EB Nacho Solozabal Fed. Catalana de Bàsquet Grup Caliu Grup Novartis

Associació de pensionistes i jubilats La Sedeta

Altres entitats: 5 Club Bàsquet Imma

Bàsquet Claret

CEM Claror

Bàsquet Gaudí

Casal Servi Tabor

CPB Centre de dia Llúria

AMPA Tabor

CPB - Club Social Dreta Eixample

APA Lestonnac

L'Agrupació

NOTA: no es tenen en compte els grups formats per particulars.

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 58

11/06/15 12.19

gestió responsable | entorn | 59

41

9

[43]

can caralleu

[7]

l'esportiu de llinars

Centres educatius: 37

17

[-]

sant joan despí

Centres educatius: 9

Centres educatius: 15

Escola Ginebró

Ateneu Instructiu

Acción 90

Fundació Boscana

Assoc. Centre Pedralbes

Escola Damià Mateu

CEIP Sant Francesc d'Assís

Fundació Esmen

Escola Dolors MonserdàSanta Pau

Escola Torre Roja

CEIP Pau Casals

IES Icària

Escola Trentapasses (AMPA)

CEIP Espai 3

IESE

Escola Joan Cases (AMPA)

CEIP Joan Perich

Institució Cultural del CIC

Escola Salvador Sanromà (AMPA)

CEIP Roser Capdevila

Fundació Pere Tarrés (llar d'infants Petits Estels i llar d'infants Petits Infants)

IES Salvador Pedrerol

Centre L'Alba Col·legi Abat Oliba Col·legi Montserrat Col·legi Padre Damián ESADE Parvulari Carles Riba Escola Bressol Tuset Escola Aula

Kensington School Scuola Italiana Universitat Ramon Llull Zurich Schule

Altres entitats: 4

Escola Benjamin Franklin

Associació Esportiva BCN per a discapacitats psíquics

Escola Canigó

Centre d'Acollida Assís

Escola Claret Escola Costa i Llobera

Centre d'Higiene mental Sarrià-Les Corts

Escola Lys

Centre Parroquial de Sarrià

Escola Nabí Escola Natzaret

Llar Tres Pins IES Vilamajor

Escola Gran Capità IES Ferrer i Guàrdia Llar d'infants La Pomera Escola Bon Salvador Escola Pare Claret CEIP Can Suris Lycée français Llar d'infants Peücs

Altres entitats: 2 Club Handbol Sant Joan Despí Club Bàsquet Sant Joan Despí

Escola Orlandai Escola Pia de Balmes Escola Projecte Escola Sant Andreu de Badalona Escola Santa Dorotea Escola Sot del Camp Escola Tàber Escola Teresianes Ganduxer Escolàpies de Llúria Escola Príncep de Girona

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 59

11/06/15 12.19

60 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

compromís amb l'entorn entitats socials amb qui tenim vincles de relació

25

entitats socials

Infants i joves

Salut

Associació Aprenem

Fundació Esclerosi Múltiple

Associació Encert

Fundació Miquel Valls

Centre Obert Glamperetes- Càritas

Associació Espanyola contra el càncer

Associació Superacció

Associació Alzheimer Catalunya

Casal dels Infants

TACEC (trasplantats)

Hospital Sant Joan de Déu Creu Roja

3r món Gràcia pel Sahara

Gent gran

Unicef

Amics de la gent gran

Oxfam Intermón

Avismón

Catalanitat Exclusió social - pobresa

Assemblea Nacional Catalana

Figueralia

Consorci Normalització Lingüística

Centre d’acollida Assís Fundació Arrels Associació Betesda Càritas

Xarxes Ciutadanes Barcelona + Sostenilbe

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 60

11/06/15 12.19

gestió responsable | entorn | 61

40

entitats de teixit associatiu

6

[6]

gràcia

16

[18]

eixample

AV Camp d'en Grassot

Associació Can Roger

Associació de veïns i amics del passeig Sant Joan

Agrupació Excursionista de Catalunya

Escola Sagrada Família

Aula ambiental de la SF

Gràcia Solidària

Banc del temps

Comerç Claret

Beirao Percussió

Centre Cívic La Sedeta

Bestialots Espurnats

AVV Sagrada Família

3

[2]

ciutat vella

11

[11]

sarrià-sant gervasi

4

[6]

vallès

Centre d'Atenció Primària Barceloneta

Associació Esportiva de Discapacitats BCN

Club de Tennis Llinars

Centre Obert Glamperetes (Càritas)

Centre de Recursos pedagògics de SarriàSant Gervasi

Escola Ginebró

Grup d'Ajuda Mútua d'Alcohòlics Rehabilitats (GAMAR)

Ajuntament de Llinars Marató de Tv3

Centre d'Acollida Assís Centre Cívic Vàzquez Montalbán de Vallvidrera

Castellers de la SF

Centre Excursionista de Catalunya

Centre Cívic SF

Escola Costa i Llobera

Centre d'atenció primària Sagrada Família

Escola Orlandai

Centre d'atenció primària Roger de Flor

Escola Tàber

Fundació Aspasim Scuola Italiana

CPB-SRC Dreta Eixample

Universitat Ramon Llull

Encants Nous Eix Comercial Escola Tabor Eix Comercial Sagrada Família Unió de Botiguers Sant Pau-Gaudí

comissions Festa Major dels barris: Camp d'en Grassot, Sagrada Família, Barceloneta, Sarrià, Can Caralleu i Llinars del Vallès.

taules comunitàries Pla desenvolupament comunitari Sagrada Família: Taula de salut, Taula de solidaritat i sostenibilitat

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 61

11/06/15 12.19

62 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

compromís amb la societat promoció esportiva dels centres

1.165.883€

compromís municipal a la ciutat de Barcelona per destinar part dels recursos dels centres a promoure l'esport i l'activitat física per a tothom i, en especial, per a col·lectius o persones en condicions econòmiques precàries.

661 8 beques [796]

a entitats socials per a persones que han patit conductes addictives [13]

[1.158.850]

595 58 a persones en situació d'atur [699]

a persones en situació de risc d'exclusió derivades dels districtes [84]

2.848 10

persones amb quota tarja rosa [2.746]

abonats discapacitats que opten per utilitzar el servei gratuït d'acompanyament [25]

cooperació educativa

46 Estudiants

en pràctiques amb convenis de cooperació educativa [42]

23 Claror Sardenya 7 Claror Cartagena 5 Claror Marítim 10 Can Caralleu 1 L'Esporitu de Llinars

17

Centres

de formació amb els que tenim convenis [15]

Casal dels Infants Escola Pia Sarrià-Calassanç Escola Túrbula Escola de Llúria Escola Pia Escola Sant Ignasi Escola del treball CET 10 Col·legi Claret El Sol - Escola lliure Facultat Piscologia, ciències de l'educació i de l'esport Blanquerna-URL Fundació Pere Tarrés INEFC Institut Vall d''Hebrón Institució Cultural CIC Joan XXIII - Bellvitge UB - Facultat d'economia i empresa

serveis contractats a entitats del tercer sector Missatgers Trèvol Salta, empresa Inserció. Fundació Ared Eina, empresa d'inserció No a l'Atur

4.865€ [2.376]

[dades del 2013]

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 62

11/06/15 12.19

gestió responsable | societat | 63

Acció social

Esportistes compromesos

organitzem o donem suport a iniciatives que combinen esport i solidaritat

jocs interempreses

barcelona magic line

nit de l'aigua

Participació per 5è any consecutiu amb 9 treballadors i una inscripció de 1.421 euros per a la Fundació Miquel Valls i l'Associació Pallapupas, pallassos d'hospital.

Claror revalida el Premi a l'eficiència.

Apadrinament del turó del Tibidabo (2.000 €) d'aquesta caminada solidària organitzada per l'Obra Social de Sant Joan de Déu. S'hi inscriuen 4 equips Claror amb un total de 61 participants.

Organitzada per Unicef per conscienciar sobre la importància de l'aigua. A Claror ens hi sumem amb un bany de nit a la piscina. Hi participen 46 persones i destinem a Unicef un total de 400 euros.

diumenge blau

trailwalker

mulla't per l'esclerosi

Dinamització d'activitats a la platja (bodycombat i zumba) i acollida de l'acte de cloenda de la festa per l'autisme organitzada per l'Associació Aprenem a tot el litoral de Barcelona.

Difusió entre abonats i treballadors de Claror d'aquesta exigent prova organitzada per Oxfam Intermón. S'hi inscriu un equip que aconsegueix els 1.500 euros per poder-hi participar.

Com fa molts anys, els Clubs Claror s'adhereixen a l'acte organitzat per la Fundació Esclerosi Múltiple. Aconseguim 740 euros entre donacions i venda de merxandatge.

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 63

11/06/15 12.19

64 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

compromís amb la societat acció social amb iniciatives no esportives

projecte que contempla l'organització o suport d'iniciatives que combinin esport i solidaritat

concert per l'ELA Concert esportiu i solidari en record de la treballadora de Claror, Àlex Amoroso, i en benefici de la Fundació Miquel Valls, l'entitat que la va ajudar en el transcurs de la seva malaltia, l'Esclerosi Lateral Amiotròfica. L'acte, coorganitzat amb la família de l'Àlex, va consistir en una màster de zumba i un concert de diversos grups. Es van recaptar 1.436 euros per a la Fundació Miquel Valls.

els Clubs, punts de recollida Per als Clubs Claror passen milers de persones i, aquesta és una magnífica oportunitat per sumar solidaritat. És per això, que els posem a disposició com a punt de recollida: Calçat esportiu: Hem recollit 82 parells de sabatilles que hem destinat a l'ONG Figueralia i el seu projecte Run4Help.

regals a la gent gran

venda de roses

Fa molts anys que Claror proporciona els lots de Nadal per a gent gran que se sent sola. El 2014, han estat 850 lots per als Amics de la Gent Gran i 350 per Avismón.

I per Sant Jordi sumem catalanitat i solidaritat amb la venda de roses contra l'oblit dels Amics de la Gent Gran. Entre tots els Clubs assolim els 800 euros en roses.

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 64

Joguines: en el marc de la Campanya de Creu Roja Joventut recollim 237 joguines noves.

Aliments: Prop de 100 kg d'aliments recollits al Claror Sardenya i Claror Cartagena, en el marc del Pla de Desenvolupament Comunitari de Sagrada Família.

11/06/15 12.19

gestió responsable | societat | 65

acció social amb convenis amb entitats

matrícula solidària Aprofitem l'entrada de nous abonats per sumar valor promovent la matrícula solidària.

En la darrera campanya vam repartir 6.600 euros entre la Fundació Miquel Valls, l'Associació Can Roger, el Centre d'Acollida Assís, Betesda i Càritas.

fomentem la inclusió mitjançant l'esport Ajudem a col·lectius i entitats perquè puguin accedir a la pràctica d'activitat física. I ho fem amb la cessió gratuïta d'espais o bonificant part del curs.

Centre d'Acollida Assís: cessió d'espais a Can Caralleu per a la pràctica del futbol.

Associació Superacció: cessió d'espais de piscina i spining al Marítim per a la preparació física de joves en risc d'exclusió que fan triatló.

Centre Obert Glamperetes-Càritas Diocesana de Barcelona: bonificació del cost del lloguer del pavelló del Marítim per a la pràctiva poliesportiva d'infants.

Associació Espanyola contra el càncer: bonficació del cost del curs que organitzem per a malalts supervivents de malaltia oncològica.

Som catalans Fomentem l'ús de la nostra llengua i el 2014 hem engegat les parelles lingüístiques entre els abonats i hem començat a treballar un diccionari del fitness a distribuir entre tots els treballadors.

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 65

Associació Aprenem: bonificació del cost del curs de piscina que organitzem per a infants amb trastorn de l'espectre austista.

Associació Encert: formació i pràctiques com a tercer entrenador de bàsquet d'un dels joves amb discapacitat písiquica.

Gràcia Solidària: beca per als casals de nens del Sàhara.

A més, també cal tenir en compte les ajudes i beques de promoció esportiva que s'otorguen a col·lectius o particulars mitjançant programes d'ajuts impulsats per l'Administració (vegeu pàgina 62).

11/06/15 12.19

66 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

compromís amb la societat projectes propis per donar un cop de mà a qui més ho necessita

projecte barri

can roger, menjador+hort+art

Des de l'any 2002 mantenim un programa propi de beques per fomentar la inclusió dels alumnes a la vida escolar. El 2014 hem destinat 12.400 euros entre l'escola Sagrada Família i l'escola Tabor per a beques de menjador, extraescolars o activitats de lleure en el marc del curs acadèmic.

Primer any de funcionament del projecte impulsat per 6 entitats del barri que han format l'Associació Can Roger: Associació de veïns i veïnes Sagrada Família, Banc del temps Sagrada Família, parròquia Sant Ignasi de Loiola, parróquia Sagrada Família, esglèsia Bíblica Ebenezer i Fundació Claror.

L’ajuda a les famílies es vehicula mitjançant la direcció de cada centre escolar, que és qui millor detecta si un infant pot patir alguna mancança que entorpeixi la seva plena integració i rendiment escolar. En acabar el curs, la direcció de l'escola presenta una memòria justificativa dels ajuts.

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 66

A Claror assumim la secretaria de l'Associació fent-nos càrrec de la gestió administrativa del projecte, la recerca del finançament, els suports comunicatius, la recerca de voluntaris o la programació d'activitats, entre d'altres tasques.

En aquest primer any de marxa del projecte posem en marxa les branques de l'hort i l'art. L'hort és cultivat per voluntaris amb l'assessorament de la Cooperativa Tarpuna i les verdures que es cullen en lliuren a l'Associació de Veïns i Veïnes Sagrada Família.

L'art contempla des d'intervencions murals fins a festes i concerts acústics a la fresca.

A finals del 2014, l'Obra Social La Caixa fa una donació al projecte de 26.500 euros el que permet finançar el trasllat de la casa de fusta que aculli el menjador social, convertit en realitat el 2015.

11/06/15 12.19

gestió responsable | sosteniblitat | 67

compromís amb la sostenibilitat el camí cap a processos més sostenibles

eficiència energètica dotant de valor la cadena de proveïdors Hem iniciat el projecte per tal d'incorporar criteris socials, ambientals i ètics a la gestió de la cadena de valor necessària per al desenvolupament dela nostra activitat i la prestació de serveis.

El primer pas ha estat l'establiment de criteris a tenir en compte en la contractació del servei o producte, amb un sistema de puntuació tant d'aspectes econòmics, com socials i mediambientals.

Entre els criteris es contempla tant la relació qualitat-preu, com la sostenibilitat en la fabricació del producte, el compliment dels drets humans, les mesures laborals, o les bones pràctiques quant a gestió socialment responsable.

Els propers passos s'encaminaran a valorar els proveïdors actuals segons aquests criteris per tal de compatir coneixements i fer extensiva la RSC a d'altres empreses. Així mateix, s'elaboraran els codis de bones pràctiques que regulin les relacions comercials entre Claror i les empreses proveïdores.

48-67_memoria2014_gestiorsc.indd 67

Anem implementant mesures per tal de fer més eficients i sostenibles les nostres instal·lacions.

En són exemples, l'ús de raigs ultraviolats C per a la desinfecció de l'aigua de les piscines minimitzant així l'ús de cloramines i estalviant aigua, la implementació paulatina de llums de baix consum o de programes per controlar de manera remota els sistemes de clima, llum o aigua.

El repte a afrontar de cara al futur és poder duu a terme una anàlisi periòdica dels consums per centres així com estudiar les nostres emissions de CO2 per tal de compensar-les.

11/06/15 12.19

memòria econòmica

Dades auditades per Auren Consultors. xifres en euros

Fundació Privada Claror compte de resultats 2014 Ingressos Serveis Altres Subvencions

Total ingressos Excedent de l'exercici

Despeses

10.388.821 732.835 73.433

11.195.089

Compres

238.185

Serveis exteriors

3.076.663

Personal

6.543.739

Altres despeses de gestió

356.846

Financeres

142.467

Dotació amortitzacions

668.276

Total despeses

11.026.176

168.913

balanç de situació a 31/12/14 Actiu

Passiu

Actiu no corrent

8.491.297

Patrimoni net

4.990.165

Actiu corrent

1.818.488

Provisions a llarg termini

2.594.422

Deutes a llarg termini

1.309.377

Passiu corrent

1.415.821

Total actiu

10.309.785

Total passiu

10.309.785

inversions 2014 Total inversions

68-72_memoria2015_economica.indd 68

714.733

10/06/15 16.26

claror | memòria econòmica | 69

Dades auditades per Auren Consultors. xifres en euros

Fundació Can Caralleu Esports compte de resultats 2014 Ingressos Serveis Altres Subvencions

Despeses

4.172.749 191.476 78.970

Compres Serveis exteriors

1.422.983

Personal

2.292.579

Altres despeses de gestió

81.503

Financeres

55.869

Dotació amortitzacions

Total ingressos Excedent de l'exercici

4.443.195

165.040

Total despeses

253.795

4.271.769

171.426

balanç de situació a 31/12/14 Actiu Actiu no corrent Actiu corrent

Total actiu

Passiu

3.425.780 798.564

4.224.344

Patrimoni net

1.737.742

Provisions a llarg termini

1.507.020

Deutes a llarg termini

270.794

Passiu corrent

708.788

Total passiu

4.224.344

inversions 2014 Total inversions

68-72_memoria2015_economica.indd 69

36.735

10/06/15 16.26

70 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

Llinarsport, SL compte de resultats 2014 Ingressos Serveis Altres Subvencions

Despeses

1.735.961 25.475 319.130

Compres Serveis exteriors Personal Altres despeses de gestió

Total ingressos Excedent de l'exercici

2.080.566

11.492 413.018 1.156.737 72.743

Financeres

128.954

Dotació amortitzacions

239.392

Total despeses

2.022.336

58.230

balanç de situació a 31/12/14 Actiu Actiu no corrent Actiu corrent

Total actiu

Passiu

6.544.460 795.609

7.340.069

Patrimoni net Provisions a llarg termini

2.363.189 0

Deutes a llarg termini

3.966.845

Passiu corrent

1.010.035

Total passiu

7.340.069

inversions 2014 Total inversions

68-72_memoria2015_economica.indd 70

1.734

10/06/15 16.26

fundaci贸 claror | mem貌ria i balan莽 d'activitat 2014 | 71

govern i direcci贸

[dades del 2013]

68-72_memoria2015_economica.indd 71

10/06/15 16.26

72 | claror | memòria i balanç d'activitat 2014

òrgans de govern

*Òrgans de govern a data de 31 de desembre de 2014

Fundació Claror composició del Patronat President

Miquel Céspedes

Claustre Escola Sagrada Família

Vicepresident

Joan Riera

Extern

Secretari

Francesc Salas

AMPA Escola Sagrada Família

Vicesecretària

Dolors Bertran

Treballadora

Vocals

Albert Batalla

Extern

Santi Padró

Extern

Carles Feliu

Soci abonat

Nilda Folch

Sòcia Abonada

Oriol Bosch

AMPA Escola Sagrada Família

Maria Dolors Grau

Claustre Escola Sagrada Família

Fundació Can Caralleu Esport composició del Patronat President Secretari Vocals

Gabriel Domingo Carlos Cano Nico Sánchez Miquel Céspedes Anna Maria Rifà Francesc Banqué

Fundació Claror Fundació Claror Fundació Claror Fundació Claror Extern Extern

direccions de la Fundació Carlos Cano del Club Can Caralleu Núria Sabartés

Llinarsport, SL composició del Consell d'Administració President Consellers

Gabriel Domingo Carlos Cano Nico Sánchez Gorka Insausti Marià Llobera

68-72_memoria2015_economica.indd 72

Fundació Claror Fundació Claror Fundació Claror Escola Ginebró SCCL Escola Ginebró SCCL

equip de direcció Director General

Gabriel Domingo

Dir. Desenvolupament i Projectes

Nico Sánchez

Direccions Executives

Sardenya i Cartagena

Marítim, Can Caralleu i

l'Esportiu de Llinars

Poliesportius Franscesc Calvet

i Salvador Gimeno

Núria Borràs Carlos Cano Nico Sánchez

Direccions de clubs

Claror Sardenya

Claror Cartagena

Claror Marítim

Can Caralleu

L'Esportiu de Llinars

Sant Joan Despí

Juanjo Zabala Alfons Font Marta Solé Núria Sabartés Dani Cavanillas Gregorio Bermudo

Caps d'Àrees Centrals

Comunicació, Imatge i Màrqueting

Econòmico-financera

Recursos Humans

Sistemes de gestió

Sistemes i Tecnologies de la Inf. Atenció personal i vendes

Innovació i Qualitat esportiva

Responsabilitat Social Corporativa

Sergi Larripa Joan Prat Ignasi Casacuberta Manel Carmona Òscar Alarcón Cristina Rueff Miguel Ángel Martínez Ester Benach

10/06/15 16.26

cobertes2014.indd 5

11/06/15 13.09

cobertes2014.indd 2

11/06/15 13.09