2013 qui som | què hem fet | com hem actuat | resultats
cobertes_memoria2013.indd 3
29/04/2014 13:12:47
cobertes_memoria2013.indd 4
29/04/2014 13:12:47
salutació
2
qui som
4
què hem fet gestió de centres esportius claror sardenya claror cartagena claror marítim can caralleu l'esportiu de llinars
paper reciclat
* Utilització genèrica del llenguatge. En part del text s'ha utilitzat el masculí com a genèric a l'efecte de no realitzar un text massa complex, sense que això suposi ignorància de les diferències de gènere existents,
12 15 18 22 26 30 34
organització d'esdeveniments esportius la milla clarorfitnessfest cros de can caralleu torneig de bàsquet de nadal altres esdeveniments
39 40 42 43 44 45
seccions esportives
46
projectes transversals
49
comunicació i imatge
53
com hem actuat: responsabilitat social compromís amb els treballadors compromís amb els clients compromís amb l'entorn compromís amb la comunitat compromís amb el medi ambient
57 58 60 61 63 68
govern i direcció
71
Memòria realitzada per l'àmbit de Relacions i compromís social del grup Claror
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 1
29/04/2014 13:11:34
salutaci贸
Miquel C茅spedes, president Gabriel Domingo, director general
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 2
29/04/2014 13:11:36
Quan l'esforç de la transformació dóna bons resultats Un any més, aquí estem, intactes. Fent balanç d’un any, el 2013, en què hem pogut continuar donant resposta, sense treva, a la nostra missió fundacional d’ajudar les persones del nostre entorn a millorar la seva vida a través de la pràctica esportiva, ben guiada, i a través de la nostra acció socialment compromesa. I diem «intactes» perquè hem assolit els dos grans propòsits que ens havíem plantejat per a un any que es presentava amb grans incerteses: mantenir el nostre equilibri econòmic –suport de la nostra activitat i de la nostra acció social– i mantenir tots els llocs de treball. En els temps que corren no és un mal balanç, oi? Si haguéssim de batejar d’alguna manera el 2013 del Claror, sens dubte li posaríem el qualificatiu de l’any del gran canvi. I és que hem canviat i estem canviant moltes coses importants i fonamentals de la nostra activitat. Un canvi que vam iniciar l’any anterior i que el 2013 s’ha desplegat a molts altres àmbits de l’estratègia, del servei als usuaris i a la manera d’organitzar-nos. Ens ha calgut, en primer lloc, fer un exercici de reposicionament estratègic per adaptar-nos a la nova realitat competitiva del mercat. La irrupció amb força i de forma massiva de la nova oferta dels centres de baix preu a la nostra ciutat ha canviat radicalment les regles del joc i la posició dels nostres centres davant de la demanda dels usuaris. I calia fer un exercici de reflexió i adaptació. Fruit d’això, hem revalidat encara més la nostra estratègia de diferenciació, basada a generar més valor personal al nostre servei i no competir abaixant preus a còpia de rebaixar el servei. En aquest sentit, hem arribat a conclusions rellevants des del punt de vista del màrqueting estratègic: la necessitat de tenir i potenciar una marca única per als centres (Claror) i fer-la més palesa, acompanyant-la d’un segon missatge de marca que reforça la posició desitjada: més que fitness! Durant l’any s’han desplegat un munt d’iniciatives tendents a potenciar el nou model de servei, basat en la creació permanent de valor personal als nostres usuaris. Ha estat l’any en què, entre d'altres coses, han vist la llum de forma estructurada els nostres Plans d’Acció Personal que fem amb entrevistes personals amb el client, el seguiment actiu de l’absentisme, l’assignació de clients a tècnics referents... i, sobretot, la creació i la implantació dels programes ACTIVA’T, que permeten, des d’un primer moment, treballar la proposta d’entrenament de cada client en funció del seu objectiu personal. És i serà, clarament, un element distintiu del Claror.
salutació | 3
Tots aquest canvis han anat acompanyats d’importants innovacions. En primer lloc, a les nostres activitats col·lectives, que, des de principi d’any, es van veure renovades amb noves activitats d’exercici coreografiat i de ball que han tingut un gran èxit entre els usuaris. També hem continuat amb el nostre constant i important esforç de millora dels espais. En aquesta ocasió hem de destacar l’esforç fet al Claror Cartagena, amb la reforma integral de la recepció i de la sala de fitness, tant en la imatge com en l’equipament mateix. L’optimització de les despeses també ha estat un front de treball important. En concret, aquest any hem decidit abordar, degudament assessorats, el vell projecte de canviar la manera de mantenir nets els nostres clubs. Així, hem deixat de subcontractar una neteja, fonamentalment nocturna, per passar a desenvolupar-la amb els nostres equips, concentrant-la en la franja diürna i mentre el centre està operatiu. L’important estalvi econòmic ha anat acompanyat d’un major domini del procés i del manteniment, i fins i tot la millora de la qualitat en aquest aspecte. Tot plegat ens ha dut a mantenir, gairebé contra tot pronòstic, el nostre equilibri econòmic, el qual ha estat possible, en bona part, per l’esforç salarial fet per tots els treballadors, que van assumir la congelació del seu salari en el marc dels pactes fets l’any anterior per tal de garantir els llocs de treball. Ens hem de sentir especialment orgullosos d’haver estat capaços de gestionar una gran transformació sense perdre la nostra essència: la d’una entitat compromesa i socialment responsable. Us convidem, en aquest recull, a dedicar una part de la vostra lectura a repassar el munt d’iniciatives socialment responsables que hem impulsat i en les quals hem participat, dins del nou enfocament que estem donant a la nostra RSC. És realment un gran balanç. Sens dubte, molt més que fitness! Per acabar, volem atorgar el nostre reconeixement públic als grans protagonistes d’aquest canvi: els treballadors d’aquesta casa. Enguany han demostrat una important capacitat d’adaptació, sortint de la seva zona de confort i implantant, de vegades amb poc temps de reacció i amb menys recursos dels desitjables, les noves maneres de fer que a tan bon port ens estan portant. A tots i a totes, el més sincer agraïment.
eneral
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 3
29/04/2014 13:11:36
qui som
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 4
29/04/2014 13:11:36
qui som | 5
el grup Claror Claror és una entitat catalana privada sense ànim de lucre, nascuda al barri de la Sagrada Família de Barcelona, que promou l'esport, la salut i el lleure per a tothom. Troba el seu orígen en la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada - que es transforma en Fundació l'1 de desembre de 1989- i avui ha ampliat l'abast de la seva activitat inicial amb el seu propi creixement i amb la participació en altres entitats vinculades.
1989
1999
Patronat
Junta directiva
Consell d'administració
10 membres
6 membres
5 membres
2 AMPA Escola Sagrada Família 2 Claustre Escola Sagrada Família 2 Socis abonats 1 Empleat de la Fundació Claror 3 Externs
2 URL
Universitat Ramon Llull
2 CEC
Centre Excursionista de Catalunya
2 Fundació Claror gestiona
gestionen
2007
sardenya
gestiona
cartagena
2 Escola Ginebró 3 Fundació Claror
gestiona
gestionen
marítim
1999
1982
1998
2001
2009
Sarrià Barcelona
Gràcia Barcelona
Eixample Barcelona
Ciutat Vella Barcelona
Llinars del Vallès Vallès Oriental
31.000 m2
6.500 m2
4.300 m2
6.400 m2
5.200 m2
134 treballadors
124 treballadors
84 treballadors
71 treballadors
37 treballadors
7.481 abonats
7.413 abonats
8.231 abonats
5.650 abonats
2.362 abonats
478 treballadors*
31.137 abonats
Aquesta dada inclou els treballadors dels centres esportius i els treballadors de les àrees centrals de Claror
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 5
29/04/2014 13:11:36
6 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
30 anys d'esport per a tothom La Fundació Claror es va constituir com a fundació privada l'any 1989. Els seus antecedents, però, es remunten a l'any 1978, quan neix la “Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada”. Per això, iniciem en aquest any el resum cronològic de l'entitat.
1978
1982
1986
Neix la 19 de L'Escola Claror desembre Sagrada Societat Inauguració Família Cooperativa d'aquest passa a Catalana poliesportiu, ser escola Limitada, el Claror pública, i la formada Sardenya, Cooperativa pels mestres que s'obre a Claror es i els pares tots els veïns centra a d'alumnes del barri. gestionar de l'Escola únicament Sagrada el centre Família, que esportiu. adquireixen la propietat Inici de les obres de l'Escola. per finalitzar el poliesportiu als soterranis de l'Escola Sagrada 20 d'abril Família. Primera edició de la Milla Sagrada Família.
1989
Es dissol la Cooperativa Claror, i dóna tot el seu llegat, i la gestió del Claror Sardenya, a la nova entitat “Fundació Privada Claror”.
1981
1985
1993
20 de febrer Inauguració de l'ampliació del Claror Sardenya (pavelló, pistes d'esquaix, servei mèdic…), que a més passa a ser equipament esportiu municipal.
1998
10 de maig Inauguració del Claror Cartagena, que l'Ajuntament de Barcelona concedeix en gestió a la Fundació Claror.
2007
2001
El Claror Sardenya celebra el seu 25è Aniversari.
La Fundació Claror inaugura el Claror Marítim, al Passeig Marítim de la Barceloneta, que esdevé el primer centre de talassoteràpia públic de Catalunya.
1999
L'Ajuntament de Barcelona concedeix la gestió del Complex Esportiu Can Caralleu a una Associació d'Entitats formada pel Centre Excursionista de Catalunya, la Universitat Ramon Llull, i la Fundació Claror.
2009
Apertura de l'Esportiu de Llinars, un poliesportiu municipal de Llinars del Vallès, gestionat per una societat formada per l'Escola Ginebró i la Fundació Claror.
2011
Inici de les activitats d'assessorament en gestió esportiva a tercers.
l'aposta pel municipalisme El 1993 el Claror Sardenya esdevé instal·lació municipal, coincidint amb una important ampliació d'espais. Amb la seva integració a la xarxa de poliesportius municipals, el Claror Sardenya s'adapta a les normes de gestió dels equipaments públics de la ciutat. Aquest procés materialitza encara més una aposta clara de l'entitat per allò públic i per fomentar un servei de qualitat per a tothom, sense cap tipus de discriminació per raó d'edat, sexe o condició social. Perquè la principal premissa de Claror és la concepció de l'esport i l'activitat física com un dret de tota persona al llarg de la seva vida i la gestió de centres de titularitat municipal ho fa possible.
el perquè del nom ‘Claror' Els fundadors de la Cooperativa van batejar-la amb el nom de “Claror” per diverses raons: perquè era el nom amb què, durant el parèntesi de la Segona República (1931-1939) s'havia anomenat l'Escola Sagrada Família, en referència a la lluminositat que prometien els nous temps; i en segon lloc, per què durant els anys 70, a les acaballes del franquisme, aquest va ser el nom recuperat per un grup de pares que es reunien setmanalment per fer catequesi i parlar de qüestions socials, i que acabaria sent la llavor d'on sorgiria la idea de crear la cooperativa que adquiriria l'escola.
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 6
29/04/2014 13:11:37
qui som | 7
una manera de ser... la missió (el que volem ser ara)
la visió
La missió última de Claror és contribuir, des de l'esport, la salut i el lleure a millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida.
Claror vol ser reconeguda com una entitat catalana experta i de referència en l'àmbit de l'esport socialment inclusiu.
(el que volem ser en el futur)
El grup Claror es percebut per part de les administracions i altres institucions com un gestor fiable i compromès que procura el màxim arrelament territorial i amb l'entorn dels seus centres esportius.
Claror promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn. El grup Claror fonamenta la seva actuació en una clara orientació a la satisfacció dels seus clients i usuaris i es basa en la capacitat, l'actitud, la implicació i la satisfacció del seu equip professional, en el bon funcionament i el confort de les seves instal·lacions i en la diferenciació a partir del sentiment de pertinença i de vinculació generat entre els seus usuaris i en la relació amb els col·lectius i organitzacions de l'entorn.
Alhora, l'entitat vol ser vista com un agent expert capaç de transmetre coneixement a altres i de capacitar permanentment els professionals del sector de la gestió esportiva. El grup Claror vol estendre els beneficis dels seus serveis i la seva expertesa a tantes persones i col·lectius com li sigui possible amb un model de creixement sostenible des del punt de vista econòmic i de qualitat del servei.
La gestió s'inspira en els models d'excel·lència i sostenibilitat i es regeix per un codi ètic propi que recull els valors i els principis d'actuació fonamentals de l'organització.
Claror vol ser reconeguda socialment com una entitat del màxim prestigi i presència en l'entorn del barri de la Sagrada Família.
el codi ètic Claror promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.
decàleg de valors Integritat: Coherència entre el que es diu i el que es fa. Credibilitat: Fiabilitat de les expectatives dipositades en l'entitat. Equitat: Distribució equitativa de càrregues i beneficis. Diàleg: Possibilitat de participació i mecanismes de consens entre els diferents grups implicats i afectats. Transparència: Veracitat, intel·ligibilitat i accessibilitat en les estructures comunicatives internes i externes. Dignitat: Respecte i foment dels drets humans i dels
valors implicats en el reconeixement recíproc de les persones.
Legalitat: Compliment de les lleis i diposicions legals. Compromís cívic: Contribució al desenvolupament i benestar de l'entorn - corresponsabilitat social. Sostenibilitat: Posicionament davant la preservació i la millora del medi ambient. Responsabilitat: Capacitat de resposta davant les expectatives i les demandes socials.
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 7
29/04/2014 13:11:37
8 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
una manera de ser... Més que fitness! una potent oferta esportiva...
un gran equip de persones
478 persones són el nostre gran pilar: professionals qualificats i en permanent formació per poder oferir el millor.
centres amb molts espais diferents
tenim tot tipus d'espais: sales d'activitats i de fitness i també piscines, pavelló, tennis, pàdel i, fins i tot, un centre de talassoteràpia (aigua de mar).
una àmplia oferta esportiva en constant renovació
entrenaments en 4 dimensions que combinen tots els serveis i més de 150 sessions d'activitats incloses en quota.
serveis de salut i benestar
equip de metges, nutricionistes, fisioterapeutes per tenir cura de la salut de manera integral.
un lloc per a relaxar-se
espais per a recuperar la calma i activitats de relaxació, meditació i retrobament amb el nostre jo.
una escola de vida sana tenim vocació pegagògica tant amb els infants com amb els adults i a banda de practicar ens agrada ensenyar.
un acompanyament personalitzat
personalitzem el nostre treball en funció del que cadascú necessita. Ens agrada fer trajos a mida.
un club per a tota la família
activitats i serveis per a tots, des de nadons de 3 mesos als més grans de cada casa.
volem ser el 'tercer espai'
el lloc on després de casa, la feina o l'escola, un es trobi més a gust.
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 8
29/04/2014 13:11:44
qui som | 9
una manera de ser... Més que fitness! ... responsable i compromesa
amb una missió clara
millorar la qualitat de vida de totes les persones al llarg de la seva vida des d'un platenjament inclusiu, èticament responsable i de compromís amb l'entorn.
un club inclusiu
amb compromís social
ens sentim compromesos amb la societat i som sensibles amb els col·lectius més vulnerables, sobretot infància i gent gran., col·laborant amb moltes entitats per aconseguir un món més just, equitatiu i sostenible.
implicats amb el nostre entorn
on tothom hi té cabuda, sense discriminacions per raó de sexe, edat o cultura.
tenim una actitud oberta i ens impliquem en la vida associativa dels barris on estan els nostres Clubs.
amb preus justos
implicats amb el medi ambient
no vodem ser més barats perquè no volem rebaixar la qualitat però tenim preus assequibles i proporcionats.
som d'aquí, som catalans
sóm una entitat catalana i compromesa amb la cultura, la llengua i les tradicions del nostre país.
avancem en el camí per ser una entitat verda, optimitzant els recursos i invertint per ser més eficients.
una gestió sense ànim de lucre
tots els excedents que generem es reinverteixen 100% en el projecte, així si nosaltres hi guanyem, els abonats i la societat hi guanya.
compromesos amb el bon govern
la nostra gestió està inspirada en un model d'excel·lència empresarial, rendim comptes anualment i ens règim per un codi ètic
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 9
29/04/2014 13:11:47
10 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
una manera de fer... l'organització per processos El grup Claror, en el seu afany de millora permanent, va adoptar com a referència de gestió el model d'excel·lència de l'EFQM (European Foundation for Quality and Management). Els 8 elements de referència d'aquest model són:
Afegir valors als clients Liderar amb visió, inspiració i integritat
Aconseguir resultats equilibrats
Gestionar per processos
model d'excel•lència
Afavorir la creativitat I la innovació
Assumir la responsabilitat d'un futur sostenible
Assolir l'èxit mitjançant les persones Desenvolupar aliances
clients i usuaris
clients i usuaris
En base a aquest model, l'entitat ha establert una organització basada en processos
Comunicació, imatge i promoció
Recursos humans
Sistemes i tecnologies de la informació
Sistemes de gestió
processos de suport als centres
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 10
29/04/2014 13:11:47
qui som | 11
una manera de fer... el Model Claror El grup Claror aglutina 478 persones, entre els empleats dels cinc centres esportius i de les àrees centrals. Per obtenir la màxima eficiència organitzativa, la corporació té definit un organigrama funcional, que defineix diferents figures i òrgans de decisió, tal i com es representa a continuació.
Patronat És el màxim òrgan de govern de la Fundació Claror
Comissió executiva
Direcció general Direcció de desenvolupament i projectes
Direccions executives
Direcció del centre
Direcció del centre
Direcció del centre
Direcció del centre
Direcció del centre
Àrees centrals
Equip de direcció del centre
Equip de direcció del centre
Equip de direcció del centre
Equip de direcció del centre
Equip de direcció del centre
Comunicació i màrqueting
Recursos humans
marítim
cartagena
sardenya
Econòmico-financera
Sistemes de gestió Sistemes i tecnologies de la informació Relacions i compromís social Atenció i venda personal Innovació i Qualitat esportiva
01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 11
29/04/2014 13:11:47
què hem fet
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 12
29/04/2014 13:21:31
què hem fet | fets més rellevants del 2013 | 13
fets més rellevants del 2013 Reposicionament estratègic: més que fitness
Reposicionament de l'entitat i els centres gestionats, directa o participadament, en un mercat cada cop més atomitzat i amb forta presència dels gimnasos low-cost. Apostem per ser 'Més que fitness': esdevenir grans clubs amb una potent oferta esportiva i destacar per ser ètics, responsables i compromesos amb la societat i l'entorn.
Unificació de la marca dels centres gestionats directament
Unificació de la marca dels centres esportius gestionats directament per la Fundació Claror. Claror Sardenya, Claror Cartagena i Claror Marítim passen a ser les noves denominacions comercials.
Gestió del canvi de model orientat al client
Definició de noves estratègies i eines per millorar els mecanismes d'atenció al client i de seguiment de la seva pràctica esportiva (atenció al públic, sala de fitness, piscina i activitats dirigides).
Creació i implementació dels programes Activa't
Disseny propi de vuit programes d'entrenament que, sota el nom Activa't, ofereixen una planificació esportiva en 3 Dimensions (fitness, piscina i activitats dirigides) orientada a un determinat objectiu (aprimar-se, tonificar-se, relaxar-se, recuperar-se, preparar-se a més alt rendiment...)
Innovació en l'oferta d'activitats esportives
Modernització de les activitats dirigides, tant les incloses en la quota d'abonament (graella) com les de pagament amb l'objectiu d'oferir les darreres tendències. S'han incorporat diverses activitats de com ara zumba, body combat, aquadinamic, body pump o fit90.
Nou model de neteja als centres
Canvi en el sistema de neteja dels centres (abans subcontractada en horari nocturn) que ha passat a fer-se amb personal propi i en jornada diürna, amb un significatiu estalvi de cost econòmic i energètic.
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 13
29/04/2014 13:21:31
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 14
29/04/2014 13:21:34
què hem fet | gestió de centres esportius | 15
gestió de centres esportius massa social
44.966
31.137
persones [45.037]
7.725
6.104
Abonats totals (mitjana anual) [31.099]
Cursetistes d'activitats no incloses en la quota d'abonament [5.560]
Participants d'activitats de clubs, associacions o escoles [8.378]
evolució del nombre total d'abonats dels centres 33.507
34.516 34.352
33.622
32.247
32.607 32.258 32.887
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
claror sardenya
9.677
9.579
9.326
9.222
9.431
8.991
9.024
8.648
7.704
7.413
claror cartagena
10.386
9.919
10.062
10.045
10.228
10.097
9.535
8.995
8.407
8.231
claror marítim
5.664
5.950
5.934
6.371
6.447
6.341
6.171
5.895
5.275
5.650
can caralleu
6.520
7.159
7.131
7.249
7.401
7.083
7.261
7.542
7.433
7.481
2.004
2.361
2.542
2.280
2.362
l'esportiu de llinars
31.099 31.137
[dades del 2012]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 15
29/04/2014 13:21:36
16 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
abonats
(a 31/12/13)
distribució per franges d'edats
distribució per sexes
de 0 a 11 anys
48,2%
11,5%
4,6%
de 12 a 15 anys
6,5% 19,8%
de 16 a 30 anys
51,8%
de 31 a 64 anys més de 65 anys
57,6%
usos
(a 31/12/13)
regulars
puntuals
2.327.621
[2.458.058]
1.632.935 usos d'abonats dels centres
47.084
[1.672.485]
289.834
[335.079] usos de cursetistes d'activitats o cursets no inclosos en la quota
[64.440]
17.301 entrades ocasionals
[30.106]
29.783
[34.334] entrades ocasionals per a actes o jornades esportives
185.034
[217.285] usos de participants en activitats escolars en horari lectiu
219.818
[233.209] usos de participants en activitats de clubs o associacions
activitats i serveis
648.988
[561.034] total de places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota
21.587
[19.305] total de serveis de salut oferts
[dades del 2012]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 16
29/04/2014 13:21:36
què hem fet | gestió de centres esportius | 17
compromís amb les persones índex de satisfacció
molt satisfets
dels clients
satisfets
insatisfets
dels treballadors
(1.467 enquestes) [1.454]
(378 respostes útils) [347]
1,7% 0,5% 51%
molt insatisfets
10,5
3,2% 35,4%
46,8% 50,9%
478
empleats [472]
260
jornades equivalents [251]
compromís amb la comunitat
2.610
= 219.818
5.115
= 185.034
participants d'activitats de clubs o associacions [2.976]
participants en activitats escolars [5.402]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 17
usos [232.840]
usos [217.285]
30/04/2014 15:02:41
18 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
sardenya
Sardenya, 333 | Gràcia | Barcelona (CEM Claror)
Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h
359
dies de l'any en què ha obert el centre
[dades del 2010]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 18
29/04/2014 13:21:40
què hem fet | gestió de centres esportius | claror sardenya | 19
fites principals del centre Innovació de les activitats incloses en quota: zumba, testfit, tàbata aquàtic, cxworx Implementació dels canvis en l'àmbit comercial i tècnic. Canvi en el model de neteja.
principals millores efectuades Climatització de la sala de fitness i vestidors. Reforma dels vestidors 7 i 8. Canvi de mobiliari en els vestidors.
209.447€
despesa en mateniment [180.988]
264.282€
inversions efectuades [219.818]
activitats i serveis
148.434
places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [122.152]
3.216
serveis de salut oferts [3.293]
[dades del 2012]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 19
29/04/2014 13:21:41
20 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
massa social
7.413 abonats mitjana anual [7.7.04]
2.149 cursetistes
10.931
[10.930]
distribució per franges d'edats 10,9%
6,8%
4%
de 0 a 11 anys
57,4%
de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys
20,9%
de 31 a 64 anys
d'activitats no incloses en la quota [1.887]
més de 65 anys
471 participants
distribució per sexes
898 participants
distribució per tipus d'abonament
d'activitats de clubs o associacions [833]
en activitats escolars [506]
usos
1.651 mitjana diària [1.805]
50,7%
49,3 %%
Tot el dia: 2.137 Familiar: 2.938 Infantil: 58 Matí: 925 Migdia: 215 Nocturn: 59 Caps de setmana: 158 Targeta rosa t/d: 501 Targeta rosa alterns: 106
435.891 d'abonats [461.059] 64.534 de cursetistes [74.345] 30.576 de participants en activitats escolars regulars
580.413
[611.496]
12.132 puntuals [27.457]
en horari lectiu [29.988]
49.412
de participants en activitats de clubs o associacions [46.104]
1.732 entrades al centre [1.507] 10.400 entrades per a actes o
jornades esportives [25.950]
[dades del 2012]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 20
29/04/2014 13:21:42
què hem fet | gestió de centres esportius | claror sardenya | 21
compromís amb les persones índexs de satisfacció
molt satisfets
dels clients
molt insatisfets
(70 enquestes) [51]
0,3%
3%
17% 45,3%
52,7%
26%
54%
161 88 queixes suggeriments [122]
insatisfets
dels treballadors
(300 enquestes) [300]
1,7%
satisfets
124 54,03
empleats
[12]
[116]
jornades equivalents [49,22]
compromís amb la comunitat
471
participants d'activitats de clubs o associacions [833]
=
356.636€ de promoció esportiva [305.976]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 21
49.412
usos [46.104]
898
participants en activitats escolars [506]
= 30.576
usos [29.988]
211.027€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [141.000] 31.557€ per a programes de gestió d'espais [22.443] 114.052€ per a programes d'organització d'activitats [142.533]
29/04/2014 13:21:42
22 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
cartagena
Cartagena, 231-239| Eixample | Barcelona (CEM Sagrada Família) Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h
359
dies de l'any en què ha obert el centre
[dades del 2010]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 22
29/04/2014 13:21:47
què hem fet | gestió de centres esportius | claror cartagena | 23
fites principals del centre Increment de la retenció dels abonats. Millora de la imatge del centre: vestíbul i sala de fitness. Posada en marxa del pla de neteja propi en horari diürn. Posada en marxa del nou espai de treball funcional a la sala i de les sessions del move-it.
principals millores efectuades Renovació integral de la recepció. Renovació de la maquinària de fitness i canvi imatge de la sala. Pavimentació i enrajolat dels vestidors G i H. Pavimentació passadís piscina.
activitats i serveis
125.814
places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [113.406]
184.047€
despesa en mateniment [142.769]
226.285€
inversions efectuades [121.704]
6.287
serveis de salut oferts [6.887]
[dades del 2012]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 23
29/04/2014 13:21:49
24 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
massa social
8.231 abonats
10.721
distribució per franges d'edats 12,7% 5,8%
mitjana anual [8.407]
1.082 cursetistes
[10.747]
4,1%
56,9%
de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys
20,5%
de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys més de 65 anys
d'activitats no incloses en la quota [920]
530 participants d'activitats de clubs o associacions [588]
878 participants
en activitats escolars [832]
usos
1.322 mitjana diària [1.510]
distribució per sexes 51,9%
48,1%
distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 1.977 Familiar: 3.136 Infantil: 85 Matí: 1.198 Migdia: 385 Nocturn: 166 Caps de setmana: 159 Gent gran: 105 Targeta rosa: 849
350.206 d'abonats [386.677] 74.796 de cursetistes [100.198] 27.890 de participants en activitats escolars regulars
471.568 [533.409]
2.880 puntuals [8.650]
en horari lectiu [27.456]
18.676
de participants en activitats de clubs o associacions [19.078]
1.420 entrades al centre [2.230] 1.460 entrades per a actes o
jornades esportives [6.420]
[dades del 2012]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 24
29/04/2014 13:21:49
què hem fet | gestió de centres esportius | claror cartagena | 25
compromís amb les persones índexs de satisfacció
molt satisfets
dels clients
insatisfets
molt insatisfets
dels treballadors
(299 enquestes) [304]
4,4%
satisfets
(75 enquestes) [71]
5,3%
1%
62,2%
10,7%
32,4%
28%
56%
73 22 suggeriments
queixes [49]
84 47,54
empleats
[30]
[89]
jornades equivalents [46,30]
compromís amb la comunitat
530
participants d'activitats de clubs o associacions [588]
=
247.989€ de promoció esportiva [237.898]
18.676
usos [19.078]
878
participants en activitats escolars [832]
= 27.890
usos [27.456]
196.850€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [176.630] 16.265€ per a programes de gestió d'espais [17.380] 34.802€ per a programes d'organització d'activitats [43.979]
[dades del 2012]
12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 25
30/04/2014 14:49:59
26 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
marítim
Passeig Marítim, 33 |Ciutat Vella | Barcelona (CEM Marítim)
Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 16h
359
dies de l'any en què ha obert el centre
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 26
29/04/2014 13:25:02
què hem fet | gestió de centres esportius | claror marítim | 27
fites principals del centre Innovació tècnica en l'oferta d'activitats: cxworx, aiguazumba, aquadynamic, tàbata aquàtic, body combat i creació d'activitats per fer en família (family zumba i family body combat) Assoliment de l'equilibri pressupostari. Relleu en la direcció operativa del centre.
176.089€ principals millores efectuades Instal·lació del sistema d'electrolisi salina a les piscines. Adequació dels diferents espais tècnics. Millores en la climatització de les sales. Nous armariets d'ús puntual.
despesa en mateniment [190.344]
208.267€
inversions efectuades [171.034]
activitats i serveis
122.286
places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [87.756]
6.781
serveis de salut oferts [8.048]
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 27
29/04/2014 13:25:03
28 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
massa social
5.650 abonats mitjana anual [5.275]
8.017
[7.635]
distribució per franges d'edats 21,7%
2,3% 0,4% de 0 a 11 anys
14,1%
de 12 a 15 anys
859 cursetistes
de 16 a 30 anys
61,5%
de 31 a 64 anys
d'activitats no incloses en la quota [691]
833 participants d'activitats de clubs o associacions [804]
675 participants
en activitats escolars [865]
usos
1.209 mitjana diària [1.236]
més de 65 anys
distribució per sexes 41,9 %%
58,1%
distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.148 Matí: 845 Migdia: 618 Tarda: 457 Nocturn: 435 Caps de setmana: 113 Infantil: 11 Targeta rosa t/d: 509 Targeta rosa alterns: 517
341.073 d'abonats [309.561] 27.672 de cursetistes [27.272] 22.950 de participants en activitats escolars regulars
421.603
[419.551]
12.557 puntuals [24.166]
en horari lectiu [36.686]
29.908
de participants en activitats de clubs o associacions [46.032]
8.634 entrades al centre [19.202] 3.923 entrades per a actes o jornades esportives [4.964]
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 28
29/04/2014 13:25:03
què hem fet | gestió de centres esportius | claror marítim | 29
compromís amb les persones índexs de satisfacció
molt satisfets
dels clients
insatisfets
molt insatisfets
dels treballadors
(289 enquestes) [282]
1%
satisfets
(60 enquestes) [57]
0,7%
13,3%
55,7%
42,8%
3,3% 25%
58,3%
124 19 queixes suggeriments [103]
71 48,62
empleats
[45]
[65]
jornades equivalents [44,60]
compromís amb la comunitat
833
participants d'activitats de clubs o associacions [804]
=
202.121€ de promoció esportiva [252.152]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 29
29.908 usos [46.032]
675
participants en activitats escolars [865]
= 22.950 usos [36.686]
144.597€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [194.258] 45.870€ per a programes de gestió d'espais [48.577] 11.654€ per a programes d'organització d'activitats [9.317]
29/04/2014 13:25:03
30 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
Esports, 2-8 | Sarrià-Sant Gervasi | Barcelona
Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 17h
359
dies de l'any en què ha obert el centre
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 30
29/04/2014 13:25:05
què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 31
fites principals del centre Consolidació del procés d'atenció personal. Implementació del programa Activa't Innovació en l'oferta d'activitats: ioga kundalini, ioga en família, tàbata aquàtic, zumba, cxworx, bodypumpi i activitats de creixement personal. Assumpció del procés de neteja com a propi.
principals millores efectuades Renovació total de les pistes de pàdel 1 i 2. Nous vestidors de grups. Nou vestidor per a abonades a la zona verda. Millores en les instal·lacions tècniques, clima i jardineria.
288.181€
despesa en mateniment [451.128]
44.534€
inversions efectuades [58.805]
activitats i serveis
133.488
places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [105.195]
635
serveis de salut oferts [613]
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 31
29/04/2014 13:25:05
32 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
massa social
7.481 abonats mitjana anual [7.433]
1.570 cursetistes
12.176
[12.513]
distribució per franges d'edats 2,5%
3,7%
52,9%
de 0 a 11 anys
17,2%
de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys
20,9%
d'activitats no incloses en la quota [1.545]
761 participants d'activitats de clubs o associacions [736]
2.364 participants en activitats escolars [2.799]
més de 65 anys
distribució per sexes 49,4 %
distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.504 Familiar: 3.755 Infantil: 227 Matí: 447 Nocturn: 60 Caps de setmana: 124 Targeta rosa: 264
usos
1.694 mitjana diària [1.694]
50,6 %
680.944 regulars
[721.674]
18.747 puntuals
355.032
110.400 94.200 121.312
d'abonats [375.076] de cursetistes [118.789] de participants en activitats escolars en horari lectiu [106.440] de participants en activitats de clubs o associacions [121.369]
4.747 entrades al centre [5.837] 14.000 entrades per a actes o jornades esportives
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 32
29/04/2014 13:25:06
què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 33
compromís amb les persones índexs de satisfacció
molt satisfets
dels clients
satisfets
insatisfets
dels treballadors
(301 enquestes) [302]
(111 enquestes) [108]
0,3%
2,7% 59,8%
39,9%
50,5%
46,9%
63 87 queixes suggeriments [62]
molt insatisfets
134 63,44 empleats
[85]
[125]
jornades equivalents [59,74]
compromís amb la comunitat
761
participants d'activitats de clubs o associacions [736]
=
352.104€ de promoció esportiva [287.742]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 33
121.312 2.364 usos [121.000]
participants en activitats escolars [2.799]
= 94.200
usos [106.440]
90.527€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [82.644] 224.264€ per a programes de gestió d'espais [170.295] 37.313€ per a programes d'organització d'activitats [34.803]
29/04/2014 13:25:06
34 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès
Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h
359
dies de l'any en què ha obert el centre
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 34
29/04/2014 13:25:08
què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 35
fites principals del centre Estabililitat pressupostària. Increment substancial de la massa social. Projecte qualitat i innovació esportiva (zumba, les mills, tàbata, fit90...) Més presència territorial.
principals millores efectuades
despesa en mateniment [63.877]
Actuacions ambientals. Paviments. Equipament esportiu.
activitats i serveis
58.460€
34.411€
inversions efectuades [8.487]
118.650
places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [112.525]
399
serveis de salut oferts [464]
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 35
29/04/2014 13:25:09
36 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
la massa social
2.362 abonats mitjana anual [2.280]
3.121
[3.212]
distribució per franges d'edats 7,8%
1,5% 3,5% 23,3%
63,9%
de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys
444 cursetistes
de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys
d'activitats no incloses en la quota [517]
15 participants d'activitats de clubs o associacions [15]
300 participants
en activitats escolars [400]
més de 65 anys
distribució per sexes
distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 725 Familiar: 595 Matí: 425 Nocturn: 132 Cap de setmana: 87 Infantil: 90 Juvenil: 146 Gent gran: 161
els usos
484 mitjana diària [488]
52,8 %%
47,2 %
173.093 regulars
[171.928]
768
150.733 d'abonats [140.112]
12.432 de cursetistes [14.475] 9.418 de participants en activitats escolars en horari lectiu [16.715]
510 de participants en activitats de clubs o associacions [626]
puntuals [1.330]
[dades del 2012]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 36
29/04/2014 13:25:09
què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 37
compromís amb les persones índexs de satisfacció
molt satisfets
satisfets
insatisfets
dels clients
dels treballadors
(278 enquestes) [282]
(38 enquestes) [42]
1,1%
0,4% 40,3%
58,3%
18,4%
molt insatisfets
7,9% 26,3%
47,4%
210 51 queixes suggeriments [54]
[35]
37 20,25
empleats [50]
jornades equivalents [26,19]
compromís amb la comunitat
15
participants d'activitats de clubs o associacions [15]
26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 37
=
510 usos [626]
300
participants en activitats escolars [400]
= 9.418
usos [16.715]
29/04/2014 13:25:10
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 38
29/04/2014 13:26:55
què hem fet | esdeveniments esportius | 39
esdeveniments i seccions
fets més rellevants Primera edició de la Claror FitnessFest en substitució del Raid Barcelona Marítim. Els Cros es completa amb el Cros infantil i la caminada popular.
nombre total de participants en esdeveniments Milla
Torneig Bàsquet
Cros
Raid
Claror FitnessFest
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
1.100 1.100 1.100 1.286 825 1.174 1.188 1.083
192 182 224 213 202 240 235 235
89 100 130 178 247 347 326 423
200 170 212 236 240 228 236 240
2013
935
240
629
-
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 39
650
10.257 10.601 4.932 5.646
total 1.581 1.552 1.666 1.913 11.771 12.590 6.917 7.627
7.886
10.340
altres
29/04/2014 13:26:56
40 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
la milla 29 a edició
Diumenge 28 d'abril en un circuit urbà al voltant del temple de la Sagrada Família de Barcelona.
fets més destacats Inscripció: 1.800 atletes Participació: 935 atletes Premi Àlex Garcia a les escoles que més atletes aporten: Benjamí i aleví
Infantil i següents
Primera
Sagrada Família
Maristes La Immaculada
Segona
Immaculada
Ripollet Unió Atlètica
Tercera
Immaculada Vedruna
Immaculada Vedruna
quadre de guanyadors en les curses populars categoria
any de naixement
primer classificat/da
temps
Benjamins femení
2003 i 2004
Clara Las Heras
0:06:13
Benjamins masculí
2003 i 2004
Brahim Dahak
0:05:59
Alevins femení
2001 i 2002
Inas Kajtih
0:05:54
Alevins masculí
2001 i 2002
Àlex Salgado
0:05:33
Infantil femení
1999 i 2000
Paola Blasco
0:05:32
Infantil masculí
1999 i 2000
Antonio López
0:05:15
Cadets femení
1997 i 1998
Claudia Martínez
0:05:48
Cadets masculí
1997 i 1998
Carlos Roguera
0:04:52
Júniors femení
1994, 1995 i 1996
Douae Ouboukin
0:05:44
Júniors masculí
1994, 1995 i 1996
Mohamed Zarhouni
0:04:34
Promeses femení
1989, 1990 i 1991
Núria Andrés
0:05:42
Promeses masculí
1989, 1990 i 1991
IbrahimEzzaydouny
0:04:21
Sèniors femení
del 29/4/1978 a 1993
Miriam Ortiz
0:05:24
Sèniors masculí
del 29/4/1978 a 1993
Samir Ait
0:04:17
Veterans 1 femení
abans del 29/4/1978
Jo Elisabeth Hardman
0:06:43
Veterans 1 masculí
abans del 29/4/1968 (+45)
Ramón Mañas
0:05:03
Veterans 2 femení
abans del 29/4/1978
Anna Bretones
0:06:06
Veterans 2 masculí
29/4/1968 a 28/4/1978
Francesc Marsol
0:04:53
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 40
29/04/2014 13:26:57
què hem fet | esdeveniments esportius | 41
quadre classificació del Trofeu Internacional Ciutat de Barcelona sèrie masculina ordre arribada
temps
dorsal
1
0:04:20 0:04:21 0:04:21 0:04:23 0:04:23 0:04:24 0:04:24 0:04:25 0:04:25 0:04:25 0:04:35
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
nom
nacionalitat | club
5
Abedelaziz Merzougui
Espanya | FC Barcelona
8
Alberto Sábado
Espanya | Stadium Casablanca
3
Luis Alberto Marco
Espanya | Nike
7
Alejandro Rodríguez
Espanya | CA Laietana
6
Oriol Bonet
Espanya | CA Laietana
1
Juan Carlos Higuero
Espanya | Villa de Aranda
4
Francisco Roldán
Espanya | FC Barcelona
12
Pol Solanellas
Espanya | Atlètic Terrassa
11
Mohamed Jebari
Espanya | CA Laietana
2
Kevin López
Espanya | Nike
9
Abel de la Varga
Espanya | FC Barcelona
nom
nacionalitat | club
sèrie femenina temps
dorsal
1
0:04:51
1
Solange Pereira
Espanya | A. Bikila
2
0:04:52
2
Isabel Macías
Espanya | València Terra i Mar
3
0:04:55
4
Élian Périz
Espanya | València Terra i Mar
4
0:05:01
5
Sonia Bejarano
Espanya | FC Barcelona
5
0:05:06
3
Judit Plá
Espanya | Atletismo Santutxu
6
0:05:08
6
Khadija Rahmouni
Marroc | AD Maratón
7
0:05:13
9
Atteneri Tur
Espanya | CA Laietana
8
0:05:14
13
Diana Martin
Espanya | CD Seoane Pampin
ordre arribada
9
0:05:15
14
Anna Bové
Espanya | FC Barcelona
10
0:05:17
11
Marta Pérez
Espanya | CD Seoane Pampin
11
0:05:26
7
Almudena Rodríguez
Espanya | Go Run Nogalte
12
0:05:29
10
Irene Sánchez
Espanya | CD Seoane Pampin
13
0:05:30
8
Emma Almagro
Espanya | AA Catalunya
patrocinadors: Cota, Isostar, Instituts Odontològics, Ibercaja mitjans oficials: COM Ràdio, TV3, El Periódico, Sport col·laboradors: Real Federación Española de Atletismo, Federació Catalana d'Atletisme amb el suport de: Ajuntament de Barcelona
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 41
29/04/2014 13:26:57
42 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
clarorfitnessfest 1 a edició
Dissabte 28 de setembre en quatre escenaris: plaça Charles Darwin, passeig Marítim, platja de la Barceloneta i Claror Marítim.
fets més destacats 650 participants 12 hores d'activitats, de 9 del matí a 9 del vespre. Experiència pionera en l'àmbit del fitness a Catalunya: spining a l'aire lliure al ritme de música rock dels 80s tocada per una banda en directe. 1a Fira d'entitats socials i gimcana lúdica-social.
9 activitats
Spining Zumba CXWORX Body Combat Tennis platja Volei platja Thalassa Circuit esportiu Gimcana lúdica
7 entitats
socials convidades
Amics de la gent gran Casal dels infants Gràcia amb el Sàhara Associació Superacció Fundació Ared La fàbrica del sol Càritas
patrocinadors: Isostar, Instituts Odontològics mitjans oficials: Sport amb el suport de: Ajuntament de Barcelona
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 42
29/04/2014 13:26:59
què hem fet | esdeveniments esportius | 43
cros de can caralleu 13 a edició
629 participants [423]
Dissabte 20 d'abril al voltant del Parc de l'Oreneta, Parc Natural de Collserola i el recinte de Can Caralleu.
fets més destacats Increment de participants. 1a edició del Cros infantil: 75 participants (nascuts del 1999 al 2004) 2a edició de la Caminada popular: 100 participants.
quadre de classificacions sèrie masculina posició
dorsal
nom
temps
club
1
126
Jordi Garcia
01:00:49
AC 77
2
297
Xavier Freixinet
01:01:19
Pedala. cat /Ferrino
3
186
Marçal Agut
01:01:41
Muyayo Rif
sèrie femenina posició
dorsal
nom
temps
club
1
38
Anna Brito
01:24:09
Abonada Can Caralleu
2
34
Jacquie Mannhard
01:25:01
Ashi Running
3
315
Sílvia Givogre
01:25:34
Runnersworld BCN
patrocinadors: Isostar mitjans oficials: Sport col·laboradors: Veri, Hi-Tec, Duque Sports i Buff amb el suport de: Ajuntament de Barcelona
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 43
29/04/2014 13:27:02
44 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
torneig de bàsquet de nadal 20 a edició
Divendres 20, dissabte 21 i diumenge 22 de desembre als pavellons del Claror Marítim i el Claror Sardenya.
fets més destacats El Torneig es torna a organitzar en cap de setmana, ampliant a 3 dies. El campionat manté el format de competició amb 16 equips participants.
16 equips participants
masculins
Catalana d'Occident Manresa CB Cornellà CB Granollers CB L'Hospitalet FC Barcelona Joventut de Badalona Safa-Claror A Safa-Claror B
femenins
Barça CBS Basket Almeda Bàsquet Draft Gramenet Femení Sant Adrià Joventut de Badalona Safa Horta Blau Safa-Claror A Safa-Claror B
equips finalistes
categoria masculina
categoria femenina
1
FC Barcelona
1
Femení Sant Adrià
2
Joventut de Badalona
2
Safa Horta Blau
mitjans oficials: Sport col·laboradors: Aquàrium, Banc de Sabadell, Danone amb el suport de: Ajuntament de Barcelona
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 44
29/04/2014 13:27:04
què hem fet | esdeveniments esportius | 45
altres activitats Claror Sardenya activitat Torneig Nadal escola de bàsquet Màsterclass d'aeròbic XXIX Campionat Natació Escolar 3r Campionat de Judo Exhibició arts marcials Tancades judo i taekwondo Diada del Bàsquet Sopar i ball cloenda final de curs Jornades d'iniciació esportiva Festivals de Dansa Competició de taekwondo Programació Halloween Màsterclass zumba
76 activitats
[48]
7.886 participants
[5.646]
Claror Cartagena data 27/01 23/03 20/04 21/04 12/05 22 i 24/05 1/06 1/06 8/06 9/06 15/06 31/10 19/12
13
participants 120 30 160 80 50 40 200 900 60 120 20 50 40
1.870
activitat Open Bàdminton adults XV Torneig Futbol 3 x 3 XI Torneig de Judo Infantil XI Trobada Escoles de Bàsquet VI Trobada Escoles de Patinatge Diada Esportiva XIX Jornada Recreativa Aquàtica Festival Esc. Iniciació Esportiva Màster Spining estiu Bàdminton no stop Fira Comerç al carrer: màsters 5a Nit d'Escalada per a joves Màster Spining Nadal Bany de bona nit
data 26/01 2/02 24/02 6/03 7/04 4/05 16/06 16/06 19/06 6/07 19/10 14/11 18/12 29/12
14
participants 26 102 107 57 88 220 160 256 90 32 120 70 90 90
1.508
Claror Marítim Can Caralleu activitat
activitat data
Campionats tennis infantil Festa del Mini-tennis Monogràfics raqueta Campionats de pàdel Caminades marxa nòrdica XI Campionat Natació Escolar Jocs Olímpics Escolars Festa de l'abonat/Diada Esportiva Campionat judo infantil Cursa escolar Festa aquàtica Fitness weekend Barcelona
diversos (2) 9/02 diversos (2) diversos (2) diverses (4) 25/05 27-28/09 16/06 17/11 15/06 29/06 27/10
Zumba Dia Mundial Activitat Física
7/04
19
participants 100 50 34 66 80 228 675 300 158 400 350 150 85
2.676
Màsterclass zumba Màster Spining Torneig Vòlei Torneig tennis platja Thalassa Màgic
diverses (3) diverses (2) diversos (3) 9/06 28/12
10
participants 179 190 404 14 115
902
L'Esportiu de Llinars activitat Marató Tv3 Taller terra pèlvic Festa de l'abonat Torneigs de pàdel Màsterclass aquadinàmic Màsterclass Aiguarelax Màsterclass aigua zumba Màsterclass zumba Màsterclass Spining
20
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 45
data
data 13/12 23/01 22/06 diversos (5) diverses (4) diverses (2) diverses (2) diverses (2) diverses (2)
participants 108 10 146 226 120 60 60 150 50
930
29/04/2014 13:27:04
46 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
seccions esportives bàsquet safa-claror
26 equips
participant en les competicions de la Federació Catalana de Bàsquet [25]
296 jugadors/es [273]
equips masculins Premini 3 Premini masculí Mini A Mini B Preinfantil A Infantil A Infantil B Cadet A Cadet B Cadet C Júnior A Júnior B Sènior A Sènior B
Nivell B Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell C-1 Nivell A-2 Nivell B-1 Nivell D Nivell A-2 Nivell A-2 Nivell C-1 Interterritorial Nivell A 1a catalana Territorial
equips femenins Nivell A Nivell C-2 Nivell A-2 Nivell C-2 Nivell B-1 Nivell B-2 Nivell B-2 Interterritorial Nivell A-2 Nivell D Interterritorial 2a Catalana
Premini 3 Premini mixte Mini A Mini B Preinfantil Infantil A Infantil B Cadet A Cadet B Cadet C Júnior Sènior
20 nedadors/es
màsters de natació Competició XII Trofeu Estils Terrassa IV Torneig Màster Sant Adrià de Besòs XIX Campionat d'Espanya d'hivern Open CNB XV Trofeu Màster Club INEFC Lleida XVIII Trobada Màster Pedro Montoya-Sallent XIII Trofeu Màster del Penedès-Vinyes verdes vora el mar XII Trofeu Màster de Mataró V Torneig Màster Caldes de Montbui VII Trofeu Màster Ciutat del Prat XXIX Campionat Catalunya Open Màster CN Sant Andreu
Data 12 de gener 26 gener 7 al 10 febrer 23 febrer 9 març 23 març 7 abril 27 abril 11 maig 18 i 19 maig
XXIX Campionat Espanya Open Màsters Estiu VI Campionat Catalunya i III Espanya aigües obertes Competició Panteres Grogues 20a Travessia Port el Masnou 86è Travessia al Port de Barcelona XVIII Campionat Màster Atlètic Barceloneta XXI Gran Premi Blautec /XIX Memorial Lluís Basas CN Igualada XVII Trofeu Fons i Estils Màsters CN Sabadell
4 febrer 16 juny 22 juny 30 juny 22 setembre 26 octubre 9 novembre 23novembre
Resultat
[18]
Individuals: 1 or, 2 argent, 2 bronze
Individuals: 7 or, 5 argent, 10 bronze Relleus: 1 or, 1 argent, 3 bronze 12è club de 59 5 or 1 bronze
Presència al Top Ten RFEN: 65 individuals i 4 en relleus. [dades del 2012]
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 46
29/04/2014 13:27:04
què hem fet | seccions esportives | 47
arts marcials Disciplina Hapkido Karate Sotokan Judo
Resultats Participació en diverses exhibicions i trobades Participació a la Festa Major de la Sagrada Família Equip aleví sotscampió de Barcelona (CEEB) Equip infantil-cadet, tercer de Barcelona (CEEB) Andrea Castell, 1a Campionat Barcelona (CEEB) David Yabar, 2n al Campionat de Catalunya (CEEB) Ivan Castell, 3r al Campionat de Catalunya cadet Arnau Bueno, 3r al Campionat de Catalunya infantil
bàdminton Competició
Resultat
Circuit català
Elsa Cerva finalista en dues ocasions
Consell Esport Barcelona
Oriol Sanchez, campió de Barcelona
181 esportistes
[160]
29 jugadors/es [40]
futbol sala
4 equips
56 jugadors/es [56]
de les categories prebenjamí, benjamí, prealeví i aleví, tres dels quals estan competint amb 42 nens i nenes en el Consell de l'Esport Escolar de Barcelona.
patinatge artístic
100% d'aprovats
24 patinadors/es [24]
en les competicions de pas de nivell organitzades pel Consell de l'Esport Escolar de BCN en el setè any de participació.
gimnàstica rítmica Juvenil Cadet B Cadet C Infantil A Aleví B Aleví C
[86]
Individual
Conjunts 1r de Barcelona 1r de Barcelona 1r de Barcelona 4t de Barcelona i 3a de Catalunya 5a de Barcelona
38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 47
86 gimnastes
Nertea del Rio Marta Fernández Claudia Mateos Carla Izcara Alba Sabaté Alba Toro
1a a la final de Barcelona 3a a la final de Barcelona i de Catalunya 3a a la final de Barcelona 3a a la final de Barcelona 4a a la final de Barcelona 6a a la final de Barcelona
29/04/2014 13:27:04
48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 48
29/04/2014 13:27:44
què hem fet | projectes transversals | 49
projectes transversals Nova marca: Més que fitness!
Redefinim i consensuem la proposta múltiple de valor dels clubs Claror, concretats en el nou eslògan de la marca: Més que fitness!
Una potent oferta esportiva
Un gran equip de persones com tu
Responsable i compromesa Amb una missió ben clara
Grans centres amb molts espais diferents
El club de tots (inclusiu)
Una àmplia oferta esportiva en constant renovació
Preus justos
Amb serveis de salut i benestar
Som d'aquí, una entitat catalana
Un lloc per relaxar-te
Compromesos amb el bon govern
Una escola de vida sana
Amb compromís social
Un acompanyament personalitzat
Implicats amb el nostre entorn
Un club per a tota la família
Fent camí cap a una entitat verda
El teu tercer espai
Una gestió sense ànim de lucre
Unificació del nom comercial dels tres centres Claror
Potenciem la marca Claror amb extensions per cadascun dels tres centres gestionats directament:
sardenya cartagena marítim
48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 49
29/04/2014 13:27:48
50 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
projectes transversals
Innovació en les activitats
creació de l'Activa't amb 8 programes
Nou aplicatiu de gestió de clients
nou estil a les recepcions
nova selecció per a l'atracció del talent
canvi del model de neteja a diürna
revisió de les graelles d'activitats de tots els clubs i incorporació d'activitats de nova tendència: zumba, fit90, cxworx, tàbata, aquadinamic, body combat o body pump.
Canvi del vestit del personal d'atenció al públic i elaboració de la Guia d'estil de recepció. A banda, seguim gestionant el canvi en la manera com atenem i ajudem els usuaris dels clubs.
48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 50
Disseny d'un programa propi d'itineraris esportius (fitness, piscina, activitats) i de serveis (salut, entrenador personal...) segons l'objectiu específic de cada client i amb sistemes d'avaluació.
Nou procediment per a la selecció de personal amb jornades centrades en proves pràctiques i altres dinàmiques grupals que permeten detectar millor el talent.
Desenvolupament d'un aplicatiu informàtic propi per al seguiment de la relació amb els clients tant en la fase comercial com tècnica.
Adopció de la responsabilitat de la neteja per part del personal dels clubs i en horari diürn, cosa que ha comportat la formació en mètodologies de neteja industrial de tots els treballadors implicats.
29/04/2014 13:27:54
què hem fet | projectes transversals | 51
atents a la prevenció de riscos
mesures d'eficiència energètica
potenciant la immòtica als clubs
Gimnasos oficials de la Garmin Triatló
Implicació amb el Fitness Day
Congrés IHRSA
Formació en l'ús de màquines elevadores per al personal de manteniment amb l'obtenció del carnet d'operador per a dos treballadors de cada club.
Els 5 clubs esdevenen gimnasos oficials de la Garmin promocionant aquesta triatló a tots els centres, incentivant la inscripció d'equips i gaudint de publicitat el dia de l'esdeveniment.
48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 51
Elaboració d'una proposta de Mesures d'Eficiència Energètica a implantar segons els anàlisi que s'han dut a terme al llarg de l'any per part dels analitzadors de consum de la xarxa elèctrica.
Suport en l'àmbit tècnic i comunicatiu per a l'organització del Barcelona Fitness Day, un esdeveniment marca Barcelona impulsat pels operadors esportius i l'Ajuntament de Barcelona.
Proves pilot de sistemes d'immòtica als clubs per controlar remotament llum, clima i hidràulica de piscina. Llinars ja es va construir amb aquest tipus de sistemes implementats.
Un any més, per gentilesa de l'empresa Matrix, la Fundació Claror va poder estar present a les convencions i exposicions comercials que organitza l'associació IHRSA a nivell internacional, en concret, a Madrid i a Las Vegas.
30/04/2014 14:52:46
52-67_memoria2013_RSC.indd 52
29/04/2014 13:29:38
què hem fet | comunicació i imatge | 53
comunicació i imatge Principals novetats Renovació del logotip dels Clubs Claror Elaboració del nou Manual d'Imatge Corporativa Elaboració dels primers suports informatius al web i en paper per explicar i desenvolupar el significat de "Més que fitness!"
Intensificació de les campanyes de comunicació externa Plantejament anual de campanyes segons 5 "períodes", inspirats en els patrons de consum de les persones segons l'època de l'any. Renovació de la imatge de tots els suports publicitaris (flyers, posters...), redefinint criteris de llenguatge tant textual com escrit.
Suports comunicatius editats (pòsters, fulls de mà, tríptics...)
1.917 en promoció d'activitats
[*]
314 claror sardenya 303 claror cartagena 451 claror marítim 569 can caralleu 280 l'esportiu de llinars
1.087 en campanyes comercials
[*]
137 claror sardenya 168 claror cartagena 281 claror marítim 231 can caralleu 270 l'esportiu de llinars
[*] dades 2012 conjuntes promoció activitats i campanyes comercials: 2.584
Butlletins electrònics publicats
55 [15]
52-67_memoria2013_RSC.indd 53
29/04/2014 13:29:40
54 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
revista claror Decisió de deixar d'editar la Revista Claror en paper per reconvertir-la, durant el 2014, en una publicació digital amb dos versions: format bloc per a la web i publicació digital per a tabletes Ipad i Android. Major protagonisme dels continguts de la Revista Claror en l'àmbit de claror.cat
principals personatges entrevistats Marc Márquez, motociclista Ona Carbonell, nedadora de sincronitzada Josep Maria Gay de Liébana, economista Arcadi Alibés, periodista
2 números publicats
març setembre
48.000
reportatges Mundials de Natació: la màgia torna a Barcelona
exemplars distribuïts
Empreses saludables
articulistes destacats
Josep Fèlix Ballesteros, Raúl Morón, Carme Giménez Camins, David Moner i Codina
núm. 80 Primavera 2013
52-67_memoria2013_RSC.indd 54
núm. 81 Tardor 2013
29/04/2014 13:29:41
què hem fet | comunicació i imatgel | 55
web i altres suports a Internet Aposta per la comunicació digital. Replantejament dels newsletters com a suport de comunicació amb l'abonat, definint el seu propòsit, incrementant la seva freqüencia. Primera fase de l'oficina electrònica.
1.070.440
visites a l'entorn digital [591.918]
seguidors
459.911
a l'entorn claror.cat
610.529
a l'espai flickr de la Fundació Claror
[275.460]
[283.920]
[13.614]
[170.483]
4.275
als usuaris Twitter de la [1.020] Fundació Claror a les pàgines Foursquare de la [757] Fundació Claror
visualitzacions al You Tube
usuaris únics
a les pàgines Facebook de la [4.728] Fundació Claror
1.098
18.380
247.915
6.906
494
682 notícies publicades [668]
a les pàgines Linkedin de la [425] Fundació Claror
50
a les pàgines Google+ de la [21] Fundació Claror
mitjans de comunicació
88 aparicions
[125]
52-67_memoria2013_RSC.indd 55
10 en revistes 16 en premsa 5 en ràdio 13 a televisió 44 a Internet
29/04/2014 13:29:41
56 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
com ho hem fet: responsabilitat social
52-67_memoria2013_RSC.indd 56
29/04/2014 13:29:41
com ho hem fet | responsabilitat social | 57
aspectes a destacar Estructuració de la nostra RSC
Avancem en la nostra Responsabilitat Social Corporativa seguint com a model el Sistema de Gestió Ètica i Socialment Responsable (SGE21) de Forética.
Membres de l'Associació Can Roger
Som membres i fundadors -juntament amb 6 entitats més del barri de la Sagrada Família- de l'Associació Can Roger que té per objectiu obrir un menjador social, més un hort i un espai d'expressió artística en un solar cedit per l'Ajuntament de Barcelona arran del Concurs públic Pla Buits.
Adhesió a l'Assemblea Nacional Catalana
L'adhesió respon a l'esperit fundacional de la Fundació Claror que té com a un dels referents la defensa de la catalanitat i la ferma convicció de donar suport aquells moviments que democràticament i cívica expressen el dret d'una nació com la catalana a decidir el seu futur.
Implicats en la creació de l'Associació Gestiona
Gestiona és l’Associació Catalana de Gestors d’Instal·lacions Esportives Públiques, creada per tal de poder compartir experiències i fer front a problemàtiques conjuntes en el sector esportiu.
52-67_memoria2013_RSC.indd 57
29/04/2014 13:29:41
58 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
compromís amb els treballadors capital intel·lectual
478
Centre
Nombre de treballadors
Jornades equivalents
Distribució empleats
124
54,03
25,95%
84
47,54
17,57%
Claror Sardenya
Total treballadors [472]
Claror Cartagena
71
48,62
14,85%
134
63,44
28,04%
L'Esportiu de Llinars
37
20,25
7,74%
Àrees Centrals
28
26,04
5,85%
Claror Marítim
260
Can Caralleu
Jornades equivalents [251]
distribució per sexes
46%
54%
distribució per edats 7,9% de 16 a 25 anys: 92 de 26 a 35 anys: 140
19,2%
18,8%
antiguitat
de 36 a 45 anys: 118 de 46 a 55 anys:
90
de 56 a 65 anys
38
compromís laboral tipus de contractes
3,62% d'absentisme
(malaltia comuna, maternitat, permís paternitat, accident laboral, altres)
[3,38%]
mitjana d'anys
29,3%
24,7%
[4,4]
123 Fix a jornada completa 206 Fix a jornada parcial 125 Fix discontinu (jornada parcial) 2 Fix a jornada completa (relleu) 6 Temporal a temps parcial per jubilació (relleu) 16 Interinatge (treballadors reserva lloc de treball)
llei d'integració social dels minusvàlids
52-67_memoria2013_RSC.indd 58
4,7
5
persones [6]
29/04/2014 13:29:41
com ho hem fet | responsabilitat social | 59
índexs de satisfacció
molt satisfets
86,3%
Percentatge de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [92,50]
formació
772
Participants en jornades de formació [944]
satisfets
10,5%
insatisfets
molt insatisfets
3,2% 35,4%
50,9%
3.652 Hores de formació rebudes [5.879]
27.987€
Inversió en formació [33.747]
informació Esforç per mantenir informats als treballadors de la situació de l'entitat: · Trobada informativa per part de la direcció general a cadascun dels centres · 2 reunions amb les 60 persones amb responsabilitats directives del grup. · Convenció final d'any amb l'assitència de tots els treballadors del grup. · Edició de fulls informatius mensuals amb indicadors i seguiment de la marxa dels centres.
negociació Aplicació del segon any del Pla B pactat entre la direcció i els representants dels treballadors. El 2013 es mantenen els llocs de treball i es congelen els salaris. Procés de negociació del Conveni col·lectiu entre la direcció i la part social (signat el març de 2014). A grans trets, l'acord es basa en augmentar el nombre d'hores a treballar i en l'eliminació de la paga d'octubre per a noves contractacions per tal de garantir una major competitivitat i així poder preservar els llocs de treball.
52-67_memoria2013_RSC.indd 59
30/04/2014 15:05:22
60 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
compromís amb els clients índexs de satisfacció
97,8%
de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [97,8%]
molt satisfets
satisfets
insatisfets
molt insatisfets
1,7% 0,5% 51%
46,8%
Activitats destinades a difondre coneixements per fomentar hàbits de vida saludables
Creació del programa Desconecta't del tabac Programa que combina assessorament tècnicoesportiu amb un descompte important en serveis de salut, sota el seguiment del metge del Club. A més, ofereix consells per deshabituar-se del tabac, així com un llistat de centres de referència on es pot acudir si cal algun tipus de medicació.
52-67_memoria2013_RSC.indd 60
Setmana temàtica sobre la prevenció del càncer Setmana dedicada a la prevenció del càncer, organitzada amb el suport de l'Associació Espanyola contra el Càncer. Es van promoure diverses activitat al centre: consulta de cribatge de pell, stand informatiu sobre fotoprotecció, edició de flyers informatius amb el codi europeu sobre la prevenció i altres informatius sobre el càncer de colon i el de pell, així com del sobrepèsl hivern, sobrepès) i codi europeu prevenció.
29/04/2014 13:29:43
com ho hem fet | responsabilitat social | 61
compromís amb l'entorn Entitats que fan ús dels centres esportius
13
[13]
claror sardenya
17
[14]
claror cartagena
31
[21]
claror marítim
43
[42]
can caralleu
7
[9]
l'esportiu de llinars
Centres educatius: 10
Centres educatius: 12
Centres educatius: 13
Centres educatius: 36
Centres educatius: 9
Escola Fructuós Gelabert
Col·legi Calassanç-Escolàpies Sant Martí
Esc. Bressol Alexandre Galí
Acción 90
Escola Ginebró
Escola Bressol El Nieró
Assoc. Centre Pedralbes
Escola Damià Mateu
Escola Bressol El Timbalet
Escola Dolors MonserdàSanta Pau
Escola Torre Roja
Centre L'Alba Col·legi Montserrat
Fundació Pere Tarrés (llar d'infants Petits Estels i llar d'infants Petits Infants)
Col·legi Padre Damián
IES Vilamajor
Escola Jovellanos Escola La Sedeta Escola Marillac Escola Roig Tesàlia Escola Sagrada Família Escola Santa Anna IES Secretari Coloma Llar d'infants Sant Agustí Llar d'infants Xerric Xerrac
Esc. Infantil El Guinyolet Esc. Infantil El Llimoner Esc. Infantil Grimm Esc. Infantil Pandy de Sant Marc Escola Arc Iris Escola El Sagrer Escola Nostra Senyora del Roser (Dominiques de l'Ensenyament)
Escola Bressol Grèvol Escola Antoni Brusi Escola Catalònia Escola Fàsia Escola Fluvià Escola Jesús Maria Escola Sagrer Escola Santa Anna
Col·legi Abat Oliba
ESADE Parvulari Carles Riba Escola Bressol Tuset Escola Aula
Altres entitats: 3
Escola del Mar
Escola Voramar
Associació Catalana d'Integració i Desenvolupament Humà (ACIDH)
Escola Immaculada Vedruna
Escola Xavier
Escola Benjamin Franklin
Escola Santa Anna
Altres entitats: 18
Escola Costa i Llobera
Bàsquet Claret Bàsquet Gaudí
Escola Tabor
Altres entitats: 5 Club Bàsquet Imma CEM Claror Casal Servi Tabor AMPA Tabor APA Lestonnac
Associació Esportiva Casp Associació Run2live Associació Superacció Barcelona Tamborí Club Centre Obert Glamperetes (Càritas) Club Esportiu Vincit CE Barceloneta CE Bogatell Centre Regulació Genòmica Consorci Hospital del Mar CSF Nou de la Rambla EB Lestonac EB Nacho Solozabal Fed. Catalana de Bàsquet Grup Caliu Grup Novartis Secció esportiva Santa Eulàlia Universitat Pompeu Fabra
Escola Trentapasses
Escola Claret Escola Lys Escola Nabí Escola Natzaret Escola Orlandai Escola Pia de Balmes Escola Projecte Escola Sant Andreu de Badalona Escola Santa Dorotea Escola Sot del Camp Escola Suïssa Escola Tàber Escolàpies de Llúria Fundació Boscana Fundació Esmen
Institució Cultural del CIC Kensington School Scuola Italiana Universitat Ramon Llull Zurich Schule
Altres entitats: 5 Associació Esportiva BCN per a discapacitats psíquics Centre d'Acollida Assís Centre d'Acollida Talaia Centre d'Higiene mental Sarrià-Les Corts Centre Obert Glamperetes
IES Icària
Centre Parroquial de Sarrià
IESE
Club Natació Kallípolis
Institut Químic de Sarrià
RC Sports
NOTA: no es tenen en compte els grups formats per particulars.
52-67_memoria2013_RSC.indd 61
29/04/2014 13:29:43
62 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
compromís amb l'entorn entitats del teixit associatiu amb qui hi ha un vincle de relació
6
18
[4]
gràcia
[14]
eixample
Associació Encert
Associació Can Roger
AV Camp d'en Grassot
Associació Cultural Difusor
AV Passeig Sant Joan Amics de la gent gran Gràcia Solidària Comerç Claret
Agrupació Excursionista de Catalunya AVV Sagrada Família Aula ambiental de la SF Banc del temps Castellers de la SF Centre Cívic SF Centre d'atenció primària Sagrada Família Centre d'atenció primària Roger de Flor Comissió sectorial de Medi ambient del Districte de l'Eixample
3
[2]
ciutat vella
11
[11]
sarrià-sant gervasi
6
[6]
vallès
Centre d'Atenció Primària Barceloneta
Associació Esportiva de Discapacitats BCN
Club de Tennis Llinars
Centre Obert Glamperetes (Càritas)
Centre de Recursos pedagògics de SarriàSant Gervasi
Escola Ginebró
Grup d'Ajuda Mútua d'Alcohòlics Rehabilitats (GAMAR)
Centre d'Acollida Assís Centre Cívic Vàzquez Montalbán de Vallvidrera
Ajuntament de Llinars Marató de Tv3 Càritas Associació Betesda
Centre Excursionista de Catalunya Escola Costa i Llobera Escola Orlandai Fundació Aspasim Escola Tàber Scuola Italiana Universitat Ramon Llull
Encants Nous Eix Comercial Escola Sagrada Família Escola Marillac Escola Tabor Espai Social i comunitari Eix Comercial Sagrada Família. Unió de Botiguers Sant Pau-Gaudí
Presència en taules i comissions comunitàries Comissions de Festa Major dels barris: Camp d'en Grassot, Sagrada Família, Barceloneta, Sarrià, Can Caralleu i Llinars del Vallès. Pla desenvolupament comunitari Sagrada Família: Taula de salut, Taula de solidaritat i sostenibilitat Taula Radars-Camp d'en Grassot
[dades del 2012]
52-67_memoria2013_RSC.indd 62
30/04/2014 14:55:41
com ho hem fet | responsabilitat social | 63
compromís amb la comunitat Serveis contractats a entitats del tercer sector
2.376€
Fundació Gaspar de Portolà
Promou la integració social i laboral de persones amb discapacitat intel·lectual.
import total
CET Apunts-Associació Joia empresa d'economia social on teballen persones amb transtorns de salut mental.
Missatgers Trèvol
cooperativa que promou l'ecomissatgeria (bicicletes o vehicles elèctrics)
Salta, empresa Inserció. Fundació Ared
servei de càtering on hi treballen persones formades per Ared, principalment dones
Cooperació educativa
42
Estudiants en pràctiques amb convenis de cooperació educativa [57]
BAU, Escola Superior de Disseny Casal dels Infants Escola Pia Escola Pia Sarrià-Calassanç Escola Túrbula Facultat Piscologia, ciències de l'educació i de l'esport Blanquerna-URL Federació Catalana de Natació Fundació Escolta Josep Carol-Escola Forca INEFC - Barcelona INEFC - Lleida Institut Vall d''Hebrón Institució Cultural CIC Joan XXIII - Bellvitge Orthos Fundació Pere Tarrés
15
3 Fundació Claror 16 Claror Sardenya 8 Claror Cartagena 4 Claror Marítim 10 Can Caralleu 1 L'Esporitu de Llinars
Centres de formació amb els que tenim convenis [18]
Promoció esportiva dels centres
compromís municipal a la ciutat de Barcelona per destinar part dels recursos dels centres a promoure l'esport i l'activitat física per a tothom i, en especial, per a col·lectius o persones en condicions econòmiques precàries.
13
beques a entitats socials per a persones que han patit conductes addictives [29]
699
beques persones en situació d'atur [475]
84
beques a persones en situació de risc d'exclusió derivades dels districtes [35]
1.158.850€
[1.083.859]
25
abonats discapacitats que opten per utilitzar el servei gratuït d'acompanyament [14]
2.746
persones amb quota tarja rosa [2.667]
[dades del 2012]
52-67_memoria2013_RSC.indd 63
29/04/2014 13:29:43
64 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
compromís amb la comunitat
recollim sabatilles per a run4help
recapta d'aliments acció comunitària
matrícules per al casal dels infants
torneig de vòlei per Àfrica Stop malària
correm per la immunologia
ens mullem per l'Esclerosi Múltiple
En total hem entregat 530 parells de sabatilles esportives a l'ONG Figueralia que les distribueix per diverses entitats social i centres d'acollida de Barcelona.
Organització d'un Torneig de vòlei platja al Claror Marítim amb inscripció solidària. Obtenim 900 euros per a l'ONG Àfrica Stop Malària que es destinaran a comprar mosquiteres.
52-67_memoria2013_RSC.indd 64
El Claror Sardenya i el Claror Cartagena se sumem a la recollida d'aliments promoguda pel Pla de desenvolupament del barri Sagrada Família, tant al febrer com al juny.
Col·laboració per dur a terme una gimcana esportiva i cursa especial a la Milla per conscienciar sobre la immunologia amb col·laboració amb al Societat Catalana d'Immunologia.
Lliurament de 1.800 euros al Casal dels Infants i al seu projecte Vincles, en concepte de matrícules solidàries durant la campanya comercial del mes de desembre.
Lliurament de 1.058 euros a la Fundació Esclerosi Múltiple amb la celebració d'una nova edició del Mulla't a tots els centres i la venda de merxandatge de l'esdeviment.
29/04/2014 13:29:48
com ho hem fet | responsabilitat social | 65
visibilitzem les entitats amigues
recolzem: 'Cap infant fora de joc'
calendaris solidaris per a Encert
lots de nadal per a la gent gran
cessió d'espais per a joves amb risc
suport a activitats esportives
Organització d'una fira d'entitats socials i gimncana a la ClarorFitness Fest. A més, el càtering de l'esdeveniment es va contractar amb la Fundació Ared.
Per vuitè any ens encarreguem de la compra del material i elaboració de 545 lots de Nadal per als Amics de la Gent Gran assumint un cost de 3.800 euros. Enguany el lot ha estat de manta i coixí cervical.
52-67_memoria2013_RSC.indd 65
Suport dels 5 clubs a la campanya de recollida de joguines 'Cap infant fora de joc' promoguda per Creu Roja. Entre tots lliurem 270 joguines noves.
Cessió espais gratuïts o a un cost molt reduït per a entitats que treballin per la inclusió d'infants i joves a través de l'esport. Aquest 2013, hem signat acords amb Caritas, Superacció i el Centre Assís.
Venda de calendaris de paret de l'Associació Encert, dedicada al lleure, formació i ocupació de joves amb discapacitat psíquica. Donació de 2.000 euros.
Destinem recursos humans i material per a iniciatives esportives d'entitats socials. És el cas de la marxa per l'Alzheimer organitzada per Alzheimer Catalunya.
29/04/2014 13:29:51
66 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
compromís amb la comunitat
projecte barri a les escoles properes
Participació als Jocs Interempreses
festa major solidària a Llinars
can roger, menjador+hort+art
Seguim fomentant la inclusió dels alumnes a la vida escolar amb un programa propi de beques a les escoles Sagrada Família i Tabor. Hi hem destinat 12.400 euros per a menjador, activitats o material.
Elaborem la imatge gràfica i costegem la impressió de 1.500 xapes (348 euros) per obtenir fons que es destinen a la compra d'aliments per part de l'Associació Betesda i Càritas.
52-67_memoria2013_RSC.indd 66
Participació com a Claror de 15 treballadors en 5 proves esportives assolint diversos podis i el premi a l'eficiència. La inscripció, 2.686 euros, es destina a l'Associació Esclat i la Fundació Èxit.
Lliurament de material esportiu
Entitats beneficiàries: ACAPS, Esglèsia Evangèlica, Associació TANU, Associació Excursionista de Catalunya, Fundació Arrels, Soñar Despierto i Centre Obert Glamperetes.
Creem l'Associació Can Roger juntament amb sis entitats més del barri de la Sagrada Família assumint-ne la secretaria. L'objectiu de l'Associació és obrir un menjador social en un solar buit (c/ roger de Flor amb Rosselló) cedit per l'Ajuntament de Barcelona mitjançant el concurs públic Pla Buits. A banda del menjador també s'hi preveuen altres activitats relacionades amb hort urbà, expressió artística i la formació. Destinem al projecte 6.000 euros.
29/04/2014 13:29:54
com ho hem fet | responsabilitat social | 67
compromís amb el medi ambient Creació del Projecte eco-lògics que aglutina diverses línies de treball per aconseguir esdevenir una entitat verda: · Fer dels nostres clubs, centres ecoeficients. · Implementar processos respectuosos amb el medi ambient (compra sostenible (km 0), oficina verda, recollida selectiva de deixalles...) · Sensibilització de treballadors i usuaris · Implementació d'un sistema d'indicadors sobre sostenibilitat ambiental
aposta per la immòtica
La immòtica permet el control remot dels sistemes de clima, il·luminació i hidràulica dels clubs, de manera que es pot fer una gestió més eficient de tots els processos, la qual cosa contribueix decisivament a l’estalvi energètic. El projecte de domotització preveu diverses fases. El 2013 s’han completat les fases de traspàs de la informació i verificació de tota la informació relativa a l’ús actual de les instal·lacions de clima, llum i agua i la detecció de les necessitats reals de cada club segons la seva dinàmica de funcionament. Posteriorment, es passarà a la fase de propostes tecnicoeconòmiques, de manera que es puguin avaluar les solucions aportades i es pugui prioritzar i «calendaritzar» què i com s’implanta a cada centre.
52-67_memoria2013_RSC.indd 67
mesura de l'eficiència
Ambicat Consulting ha fet una auditoria exhaustiva dels consums dels centres (aigua, llum i gas) mitjançant la monitorització de tots els equips. D’aquesta manera, els centres disposaran de sistemes que controlaran els consums i els paràmetres de confort a l’instant. L’anàlisi de les dades obtingudes permetrà aplicar mesures correctores d’estalvi energètic, la qual cosa afavorirà l’estalvi econòmic, la gestió dels consums, l’optimització dels contractes i la reducció de les emissions de CO2.
sistemes sostenibles
La Fundació Claror ha apostat per l’adopció d’un innovador sistema de desinfecció de totes les piscines dels clubs mitjançant l’ús de raigs ultraviolats C. Aquest model millora la qualitat de l’aigua i és molt efectiu en l’eliminació de cloramines, redueix a mínims l’ús de productes químics i contribueix a un estalvi d’aigua en les piscines aproximat d’entre el 25 % i el 60 %. Tots són objectius primordials per a la Fundació Claror, que sempre ha mostrat un ferm compromís amb la reducció del consum d’aigua i el desenvolupament d’iniciatives de respecte pel medi ambient la qual cosa també es pot comprovar als vestidors i lavabos amb prestos temporalitzats, carxofes de dutxa eficients i sistemes dobles de descàrrega.
29/04/2014 13:29:54
68 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
resultats i indicadors
[dades del 2011]
68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 68
29/04/2014 13:30:24
resultats i indicadors | 69
Dades auditades per Auren Consultors. xifres en euros
Fundaciรณ Privada Claror compte de resultats 2013 Despeses
Ingressos Serveis Altres Subvencions
Total ingressos Excedent de l'exercici
10.364.233 662.548 72.773
11.099.554
Compres
257.719
Serveis exteriors
3.328.322
Personal
6.371.685
Altres despeses de gestiรณ
243.305
Financeres
131.011
Dotaciรณ amortitzacions
648.162
Total despeses
10.980.204
119.350
balanรง de situaciรณ a 31/12/13 Actiu
Passiu
Actiu no corrent
8.330.929
Patrimoni net
Actiu corrent
1.906.387
Provisions a llarg termini
2.518.857
Deutes a llarg termini
1.358.500
Passiu corrent
1.510.992
Total actiu
10.237.316
Total passiu
4.848.967
10.237.316
inversions 2013 Total inversions
722.646
[dades del 2011]
68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 69
29/04/2014 13:30:24
70 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
Dades auditades per Auren Consultors.
Associació d'entitats per a la gestió de Can Caralleu
Llinarsport S.L.
compte de resultats 2013
compte de resultats 2013
Ingressos
4.279.809
Ingressos
1.537.175
Despeses
4.109.476
Despeses
1.493.570
Exedent de l'exercici
170.333
Exedent de l'exercici
43.605
balanç de situació a 31/12/13
balanç de situació a 31/12/13
Actiu
Actiu
Actiu no corrent Actiu corrent
Total actiu
3.642.840 957.247
4.600.087
Actiu no corrent Actiu corrent
Total actiu
Patrimoni net
1.603.805
Patrimoni net
Provisions a llarg termini
1.547.159
Provisions a llarg termini
Deutes a llarg termini
725.776
Deutes a llarg termini
Passiu corrent
723.347
Passiu corrent
4.600.087
inversions 2013 Inversions
68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 70
202.400
7.133.945
Passiu
Passiu
Total passiu
6.931.545
Total passiu
2.493.345 0 3.988.275 642.325
7.133.945
inversions 2013 44.534
Inversions
34.411
29/04/2014 13:30:24
govern i direcci贸
68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 71
29/04/2014 13:30:24
72 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013
òrgans de govern
*Òrgans de govern a data de 31 de desembre de 2013
patronat de la fundació claror President
Miquel Céspedes
Claustre Escola Sagrada Família
Vicepresident
Joan Riera
Extern
Secretària
Sílvia Martínez
AMPA Escola Sagrada Família
Vicesecretària
Dolors Bertran
Treballadora
Vocals
Albert Batalla
Extern
Carles Feliu
Soci abonat
Nilda Folch
Sòcia Abonada
Santi Padró
Extern
Francesc Salas
AMPA Escola Sagrada Família
Maria Dolors Grau
Claustre Escola Sagrada Família
equip de direcció Director General
Gabriel Domingo
Direccions Executives Sardenya i Cartagena Marítim, Can Caralleu i l'Esportiu de Llinars
Núria Borràs Carlos Cano
Dir. Desenvolupament i Projectes
Nico Sánchez
Direccions de clubs Claror Sardenya Claror Cartagena Claror Marítim Can Caralleu L'Esportiu de Llinars
Juanjo Zabala Alfons Font Marta Solé Núria Sabartés Dani Cavanillas
Caps d'Àrees Centrals Comunicació, Imatge i Màrqueting Econòmico-financera Recursos Humans Sistemes de gestió Sistemes i Tecnologies de la Inf. Atenció personal i vendes Innovació i Qualitat esportiva Relacions i Compromís Social
Sergi Larripa Joan Prat Ignasi Casacuberta Manel Carmona Òscar Alarcón Cristina Rueff Miguel Ángel Martínez Ester Benach
68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 72
altres entitats vinculades Junta directiva Associació d'entitats per a la Gestió de Can Caralleu President Secretari Tresorera Vocals
Gabriel Domingo Francesc Banqué Anna Rifà Núria Borràs Anna Berga Sergi Sabaté
Fundació Claror Centre Excursionista de Catalunya Universitat Ramon Llull Fundació Claror Universitat Ramon Llull Centre Excursionista de Catalunya
Consell d'administració de Llinarsport S.L. President Gabriel Domingo Consellers Lurdes Corbera Carlos Cano Nico Sánchez Marià Llobera
Fundació Claror Escola Ginebró SCCL Fundació Claror Fundació Claror Escola Ginebró SCCL
29/04/2014 13:30:25
cobertes_memoria2013.indd 5
29/04/2014 13:12:47
cobertes_memoria2013.indd 2
29/04/2014 13:12:47