Memòria i balanç d'activitat 2013

2013 qui som | què hem fet | com hem actuat | resultats

cobertes_memoria2013.indd 3

29/04/2014 13:12:47

cobertes_memoria2013.indd 4

29/04/2014 13:12:47

salutació

2

qui som

4

què hem fet gestió de centres esportius claror sardenya claror cartagena claror marítim can caralleu l'esportiu de llinars

paper reciclat

* Utilització genèrica del llenguatge.

En part del text s'ha utilitzat el masculí com a genèric a l'efecte de no realitzar un text massa complex, sense que això suposi ignorància de les diferències de gènere existents,

12 15 18 22 26 30 34

organització d'esdeveniments esportius la milla clarorfitnessfest cros de can caralleu torneig de bàsquet de nadal altres esdeveniments

39 40 42 43 44 45

seccions esportives

46

projectes transversals

49

comunicació i imatge

53

com hem actuat: responsabilitat social compromís amb els treballadors compromís amb els clients compromís amb l'entorn compromís amb la comunitat compromís amb el medi ambient

57 58 60 61 63 68

govern i direcció

71

Memòria realitzada per l'àmbit de Relacions i compromís social del grup Claror

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 1

29/04/2014 13:11:34

salutaci贸

Miquel C茅spedes, president Gabriel Domingo, director general

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 2

29/04/2014 13:11:36

Quan l'esforç de la transformació dóna bons resultats Un any més, aquí estem, intactes. Fent balanç d’un any, el 2013, en què hem pogut continuar donant resposta, sense treva, a la nostra missió fundacional d’ajudar les persones del nostre entorn a millorar la seva vida a través de la pràctica esportiva, ben guiada, i a través de la nostra acció socialment compromesa. I diem «intactes» perquè hem assolit els dos grans propòsits que ens havíem plantejat per a un any que es presentava amb grans incerteses: mantenir el nostre equilibri econòmic –suport de la nostra activitat i de la nostra acció social– i mantenir tots els llocs de treball.

En els temps que corren no és un mal balanç, oi?

Si haguéssim de batejar d’alguna manera el 2013 del Claror, sens dubte li posaríem el qualificatiu de l’any del gran canvi.

I és que hem canviat i estem canviant moltes coses importants i fonamentals de la nostra activitat. Un canvi que vam iniciar l’any anterior i que el 2013 s’ha desplegat a molts altres àmbits de l’estratègia, del servei als usuaris i a la manera d’organitzar-nos.

Ens ha calgut, en primer lloc, fer un exercici de reposicionament estratègic per adaptar-nos a la nova realitat competitiva del mercat. La irrupció amb força i de forma massiva de la nova oferta dels centres de baix preu a la nostra ciutat ha canviat radicalment les regles del joc i la posició dels nostres centres davant de la demanda dels usuaris. I calia fer un exercici de reflexió i adaptació. Fruit d’això, hem revalidat encara més la nostra estratègia de diferenciació, basada a generar més valor personal al nostre servei i no competir abaixant preus a còpia de rebaixar el servei. En aquest sentit, hem arribat a conclusions rellevants des del punt de vista del màrqueting estratègic: la necessitat de tenir i potenciar una marca única per als centres (Claror) i fer-la més palesa, acompanyant-la d’un segon missatge de marca que reforça la posició desitjada: més que fitness!

Durant l’any s’han desplegat un munt d’iniciatives tendents a potenciar el nou model de servei, basat en la creació permanent de valor personal als nostres usuaris. Ha estat l’any en què, entre d'altres coses, han vist la llum de forma estructurada els nostres Plans d’Acció Personal que fem amb entrevistes personals amb el client, el seguiment actiu de l’absentisme, l’assignació de clients a tècnics referents... i, sobretot, la creació i la implantació dels programes ACTIVA’T, que permeten, des d’un primer moment, treballar la proposta d’entrenament de cada client en funció del seu objectiu personal. És i serà, clarament, un element distintiu del Claror.

salutació | 3

Tots aquest canvis han anat acompanyats d’importants innovacions. En primer lloc, a les nostres activitats col·lectives, que, des de principi d’any, es van veure renovades amb noves activitats d’exercici coreografiat i de ball que han tingut un gran èxit entre els usuaris. També hem continuat amb el nostre constant i important esforç de millora dels espais. En aquesta ocasió hem de destacar l’esforç fet al Claror Cartagena, amb la reforma integral de la recepció i de la sala de fitness, tant en la imatge com en l’equipament mateix.

L’optimització de les despeses també ha estat un front de treball important. En concret, aquest any hem decidit abordar, degudament assessorats, el vell projecte de canviar la manera de mantenir nets els nostres clubs. Així, hem deixat de subcontractar una neteja, fonamentalment nocturna, per passar a desenvolupar-la amb els nostres equips, concentrant-la en la franja diürna i mentre el centre està operatiu. L’important estalvi econòmic ha anat acompanyat d’un major domini del procés i del manteniment, i fins i tot la millora de la qualitat en aquest aspecte.

Tot plegat ens ha dut a mantenir, gairebé contra tot pronòstic, el nostre equilibri econòmic, el qual ha estat possible, en bona part, per l’esforç salarial fet per tots els treballadors, que van assumir la congelació del seu salari en el marc dels pactes fets l’any anterior per tal de garantir els llocs de treball.

Ens hem de sentir especialment orgullosos d’haver estat capaços de gestionar una gran transformació sense perdre la nostra essència: la d’una entitat compromesa i socialment responsable. Us convidem, en aquest recull, a dedicar una part de la vostra lectura a repassar el munt d’iniciatives socialment responsables que hem impulsat i en les quals hem participat, dins del nou enfocament que estem donant a la nostra RSC. És realment un gran balanç. Sens dubte, molt més que fitness!

Per acabar, volem atorgar el nostre reconeixement públic als grans protagonistes d’aquest canvi: els treballadors d’aquesta casa. Enguany han demostrat una important capacitat d’adaptació, sortint de la seva zona de confort i implantant, de vegades amb poc temps de reacció i amb menys recursos dels desitjables, les noves maneres de fer que a tan bon port ens estan portant. A tots i a totes, el més sincer agraïment.

eneral

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 3

29/04/2014 13:11:36

qui som

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 4

29/04/2014 13:11:36

qui som | 5

el grup Claror Claror és una entitat catalana privada sense ànim de lucre, nascuda al barri de la Sagrada Família de Barcelona, que promou l'esport, la salut i el lleure per a tothom.

Troba el seu orígen en la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada - que es transforma en Fundació l'1 de desembre de 1989- i avui ha ampliat l'abast de la seva activitat inicial amb el seu propi creixement i amb la participació en altres entitats vinculades.

1989

1999

Patronat

Junta directiva

Consell d'administració

10 membres

6 membres

5 membres

2 AMPA Escola Sagrada Família 2 Claustre Escola Sagrada Família 2 Socis abonats 1 Empleat de la Fundació Claror 3 Externs

2 URL

Universitat Ramon Llull

2 CEC

Centre Excursionista de Catalunya

2 Fundació Claror gestiona

gestionen

2007

sardenya

gestiona

cartagena

2 Escola Ginebró 3 Fundació Claror

gestiona

gestionen

marítim

1999

1982

1998

2001

2009

Sarrià Barcelona

Gràcia Barcelona

Eixample Barcelona

Ciutat Vella Barcelona

Llinars del Vallès Vallès Oriental

31.000 m2

6.500 m2

4.300 m2

6.400 m2

5.200 m2

134 treballadors

124 treballadors

84 treballadors

71 treballadors

37 treballadors

7.481 abonats

7.413 abonats

8.231 abonats

5.650 abonats

2.362 abonats

478 treballadors*

31.137 abonats

Aquesta dada inclou els treballadors dels centres esportius i els treballadors de les àrees centrals de Claror

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 5

29/04/2014 13:11:36

6 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

30 anys d'esport per a tothom La Fundació Claror es va constituir com a fundació privada l'any 1989. Els seus antecedents, però, es remunten a l'any 1978, quan neix la “Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada”. Per això, iniciem en aquest any el resum cronològic de l'entitat.

1978

1982

1986

Neix la 19 de L'Escola Claror desembre Sagrada Societat Inauguració Família Cooperativa d'aquest passa a Catalana poliesportiu, ser escola Limitada, el Claror pública, i la formada Sardenya, Cooperativa pels mestres que s'obre a Claror es i els pares tots els veïns centra a d'alumnes del barri. gestionar de l'Escola únicament Sagrada el centre Família, que esportiu. adquireixen la propietat Inici de les obres de l'Escola. per finalitzar el poliesportiu als soterranis de l'Escola Sagrada 20 d'abril Família.

Primera edició de la Milla Sagrada Família.

1989

Es dissol la Cooperativa Claror, i dóna tot el seu llegat, i la gestió del Claror Sardenya, a la nova entitat “Fundació Privada Claror”.

1981

1985

1993

20 de febrer Inauguració de l'ampliació del Claror Sardenya (pavelló, pistes d'esquaix, servei mèdic…), que a més passa a ser equipament esportiu municipal.

1998

10 de maig Inauguració del Claror Cartagena, que l'Ajuntament de Barcelona concedeix en gestió a la Fundació Claror.

2007

2001

El Claror Sardenya celebra el seu 25è Aniversari.

La Fundació Claror inaugura el Claror Marítim, al Passeig Marítim de la Barceloneta, que esdevé el primer centre de talassoteràpia públic de Catalunya.

1999

L'Ajuntament de Barcelona concedeix la gestió del Complex Esportiu Can Caralleu a una Associació d'Entitats formada pel Centre Excursionista de Catalunya, la Universitat Ramon Llull, i la Fundació Claror.

2009

Apertura de l'Esportiu de Llinars, un poliesportiu municipal de Llinars del Vallès, gestionat per una societat formada per l'Escola Ginebró i la Fundació Claror.

2011

Inici de les activitats d'assessorament en gestió esportiva a tercers.

l'aposta pel municipalisme El 1993 el Claror Sardenya esdevé instal·lació municipal, coincidint amb una important ampliació d'espais.

Amb la seva integració a la xarxa de poliesportius municipals, el Claror Sardenya s'adapta a les normes de gestió dels equipaments públics de la ciutat.

Aquest procés materialitza encara més una aposta clara de l'entitat per allò públic i per fomentar un servei de qualitat per a tothom, sense cap tipus de discriminació per raó d'edat, sexe o condició social.

Perquè la principal premissa de Claror és la concepció de l'esport i l'activitat física com un dret de tota persona al llarg de la seva vida i la gestió de centres de titularitat municipal ho fa possible.

el perquè del nom ‘Claror' Els fundadors de la Cooperativa van batejar-la amb el nom de “Claror” per diverses raons: perquè era el nom amb què, durant el parèntesi de la Segona República (1931-1939) s'havia anomenat l'Escola Sagrada Família, en referència a la lluminositat que prometien els nous temps; i en segon lloc, per què durant els anys 70, a les acaballes del franquisme, aquest va ser el nom recuperat per un grup de pares que es reunien setmanalment per fer catequesi i parlar de qüestions socials, i que acabaria sent la llavor d'on sorgiria la idea de crear la cooperativa que adquiriria l'escola.

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 6

29/04/2014 13:11:37

qui som | 7

una manera de ser... la missió (el que volem ser ara)

la visió

La missió última de Claror és contribuir, des de l'esport, la salut i el lleure a millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida.

Claror vol ser reconeguda com una entitat catalana experta i de referència en l'àmbit de l'esport socialment inclusiu.

(el que volem ser en el futur)

El grup Claror es percebut per part de les administracions i altres institucions com un gestor fiable i compromès que procura el màxim arrelament territorial i amb l'entorn dels seus centres esportius.

Claror promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

El grup Claror fonamenta la seva actuació en una clara orientació a la satisfacció dels seus clients i usuaris i es basa en la capacitat, l'actitud, la implicació i la satisfacció del seu equip professional, en el bon funcionament i el confort de les seves instal·lacions i en la diferenciació a partir del sentiment de pertinença i de vinculació generat entre els seus usuaris i en la relació amb els col·lectius i organitzacions de l'entorn.

Alhora, l'entitat vol ser vista com un agent expert capaç de transmetre coneixement a altres i de capacitar permanentment els professionals del sector de la gestió esportiva.

El grup Claror vol estendre els beneficis dels seus serveis i la seva expertesa a tantes persones i col·lectius com li sigui possible amb un model de creixement sostenible des del punt de vista econòmic i de qualitat del servei.

La gestió s'inspira en els models d'excel·lència i sostenibilitat i es regeix per un codi ètic propi que recull els valors i els principis d'actuació fonamentals de l'organització.

Claror vol ser reconeguda socialment com una entitat del màxim prestigi i presència en l'entorn del barri de la Sagrada Família.

el codi ètic Claror promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

decàleg de valors Integritat: Coherència entre el que es diu i el que es fa.

Credibilitat: Fiabilitat de les expectatives dipositades en l'entitat.

Equitat: Distribució equitativa de càrregues i beneficis.

Diàleg: Possibilitat de participació i mecanismes de consens entre els diferents grups implicats i afectats.

Transparència: Veracitat, intel·ligibilitat i accessibilitat en les estructures comunicatives internes i externes.

Dignitat: Respecte i foment dels drets humans i dels

valors implicats en el reconeixement recíproc de les persones.

Legalitat: Compliment de les lleis i diposicions legals.

Compromís cívic: Contribució al desenvolupament i benestar de l'entorn - corresponsabilitat social.

Sostenibilitat: Posicionament davant la preservació i la millora del medi ambient.

Responsabilitat: Capacitat de resposta davant les expectatives i les demandes socials.

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 7

29/04/2014 13:11:37

8 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

una manera de ser... Més que fitness! una potent oferta esportiva...

un gran equip de persones

478 persones són el nostre gran pilar: professionals qualificats i en permanent formació per poder oferir el millor.

centres amb molts espais diferents

tenim tot tipus d'espais: sales d'activitats i de fitness i també piscines, pavelló, tennis, pàdel i, fins i tot, un centre de talassoteràpia (aigua de mar).

una àmplia oferta esportiva en constant renovació

entrenaments en 4 dimensions que combinen tots els serveis i més de 150 sessions d'activitats incloses en quota.

serveis de salut i benestar

equip de metges, nutricionistes, fisioterapeutes per tenir cura de la salut de manera integral.

un lloc per a relaxar-se

espais per a recuperar la calma i activitats de relaxació, meditació i retrobament amb el nostre jo.

una escola de vida sana tenim vocació pegagògica tant amb els infants com amb els adults i a banda de practicar ens agrada ensenyar.

un acompanyament personalitzat

personalitzem el nostre treball en funció del que cadascú necessita. Ens agrada fer trajos a mida.

un club per a tota la família

activitats i serveis per a tots, des de nadons de 3 mesos als més grans de cada casa.

volem ser el 'tercer espai'

el lloc on després de casa, la feina o l'escola, un es trobi més a gust.

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 8

29/04/2014 13:11:44

qui som | 9

una manera de ser... Més que fitness! ... responsable i compromesa

amb una missió clara

millorar la qualitat de vida de totes les persones al llarg de la seva vida des d'un platenjament inclusiu, èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

un club inclusiu

amb compromís social

ens sentim compromesos amb la societat i som sensibles amb els col·lectius més vulnerables, sobretot infància i gent gran., col·laborant amb moltes entitats per aconseguir un món més just, equitatiu i sostenible.

implicats amb el nostre entorn

on tothom hi té cabuda, sense discriminacions per raó de sexe, edat o cultura.

tenim una actitud oberta i ens impliquem en la vida associativa dels barris on estan els nostres Clubs.

amb preus justos

implicats amb el medi ambient

no vodem ser més barats perquè no volem rebaixar la qualitat però tenim preus assequibles i proporcionats.

som d'aquí, som catalans

sóm una entitat catalana i compromesa amb la cultura, la llengua i les tradicions del nostre país.

avancem en el camí per ser una entitat verda, optimitzant els recursos i invertint per ser més eficients.

una gestió sense ànim de lucre

tots els excedents que generem es reinverteixen 100% en el projecte, així si nosaltres hi guanyem, els abonats i la societat hi guanya.

compromesos amb el bon govern

la nostra gestió està inspirada en un model d'excel·lència empresarial, rendim comptes anualment i ens règim per un codi ètic

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 9

29/04/2014 13:11:47

10 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

una manera de fer... l'organització per processos El grup Claror, en el seu afany de millora permanent, va adoptar com a referència de gestió el model d'excel·lència de l'EFQM (European Foundation for Quality and Management).

Els 8 elements de referència d'aquest model són:

Afegir valors als clients Liderar amb visió, inspiració i integritat

Aconseguir resultats equilibrats

Gestionar per processos

model d'excel•lència

Afavorir la creativitat I la innovació

Assumir la responsabilitat d'un futur sostenible

Assolir l'èxit mitjançant les persones Desenvolupar aliances

clients i usuaris

clients i usuaris

En base a aquest model, l'entitat ha establert una organització basada en processos

Comunicació, imatge i promoció

Recursos humans

Sistemes i tecnologies de la informació

Sistemes de gestió

processos de suport als centres

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 10

29/04/2014 13:11:47

qui som | 11

una manera de fer... el Model Claror El grup Claror aglutina 478 persones, entre els empleats dels cinc centres esportius i de les àrees centrals.

Per obtenir la màxima eficiència organitzativa, la corporació té definit un organigrama funcional, que defineix diferents figures i òrgans de decisió, tal i com es representa a continuació.

Patronat És el màxim òrgan de govern de la Fundació Claror

Comissió executiva

Direcció general Direcció de desenvolupament i projectes

Direccions executives

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Àrees centrals

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Comunicació i màrqueting

Recursos humans

marítim

cartagena

sardenya

Econòmico-financera

Sistemes de gestió Sistemes i tecnologies de la informació Relacions i compromís social Atenció i venda personal Innovació i Qualitat esportiva

01-11_memoria2013_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 11

29/04/2014 13:11:47

què hem fet

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 12

29/04/2014 13:21:31

què hem fet | fets més rellevants del 2013 | 13

fets més rellevants del 2013 Reposicionament estratègic: més que fitness

Reposicionament de l'entitat i els centres gestionats, directa o participadament, en un mercat cada cop més atomitzat i amb forta presència dels gimnasos low-cost. Apostem per ser 'Més que fitness': esdevenir grans clubs amb una potent oferta esportiva i destacar per ser ètics, responsables i compromesos amb la societat i l'entorn.

Unificació de la marca dels centres gestionats directament

Unificació de la marca dels centres esportius gestionats directament per la Fundació Claror. Claror Sardenya, Claror Cartagena i Claror Marítim passen a ser les noves denominacions comercials.

Gestió del canvi de model orientat al client

Definició de noves estratègies i eines per millorar els mecanismes d'atenció al client i de seguiment de la seva pràctica esportiva (atenció al públic, sala de fitness, piscina i activitats dirigides).

Creació i implementació dels programes Activa't

Disseny propi de vuit programes d'entrenament que, sota el nom Activa't, ofereixen una planificació esportiva en 3 Dimensions (fitness, piscina i activitats dirigides) orientada a un determinat objectiu (aprimar-se, tonificar-se, relaxar-se, recuperar-se, preparar-se a més alt rendiment...)

Innovació en l'oferta d'activitats esportives

Modernització de les activitats dirigides, tant les incloses en la quota d'abonament (graella) com les de pagament amb l'objectiu d'oferir les darreres tendències. S'han incorporat diverses activitats de com ara zumba, body combat, aquadinamic, body pump o fit90.

Nou model de neteja als centres

Canvi en el sistema de neteja dels centres (abans subcontractada en horari nocturn) que ha passat a fer-se amb personal propi i en jornada diürna, amb un significatiu estalvi de cost econòmic i energètic.

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 13

29/04/2014 13:21:31

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 14

29/04/2014 13:21:34

què hem fet | gestió de centres esportius | 15

gestió de centres esportius massa social

44.966

31.137

persones [45.037]

7.725

6.104

Abonats totals (mitjana anual) [31.099]

Cursetistes d'activitats no incloses en la quota d'abonament [5.560]

Participants d'activitats de clubs, associacions o escoles [8.378]

evolució del nombre total d'abonats dels centres 33.507

34.516 34.352

33.622

32.247

32.607 32.258 32.887

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

claror sardenya

9.677

9.579

9.326

9.222

9.431

8.991

9.024

8.648

7.704

7.413

claror cartagena

10.386

9.919

10.062

10.045

10.228

10.097

9.535

8.995

8.407

8.231

claror marítim

5.664

5.950

5.934

6.371

6.447

6.341

6.171

5.895

5.275

5.650

can caralleu

6.520

7.159

7.131

7.249

7.401

7.083

7.261

7.542

7.433

7.481

2.004

2.361

2.542

2.280

2.362

l'esportiu de llinars

31.099 31.137

[dades del 2012]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 15

29/04/2014 13:21:36

16 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

abonats

(a 31/12/13)

distribució per franges d'edats

distribució per sexes

de 0 a 11 anys

48,2%

11,5%

4,6%

de 12 a 15 anys

6,5% 19,8%

de 16 a 30 anys

51,8%

de 31 a 64 anys més de 65 anys

57,6%

usos

(a 31/12/13)

regulars

puntuals

2.327.621

[2.458.058]

1.632.935 usos d'abonats dels centres

47.084

[1.672.485]

289.834

[335.079] usos de cursetistes d'activitats o cursets no inclosos en la quota

[64.440]

17.301 entrades ocasionals

[30.106]

29.783

[34.334] entrades ocasionals per a actes o jornades esportives

185.034

[217.285] usos de participants en activitats escolars en horari lectiu

219.818

[233.209] usos de participants en activitats de clubs o associacions

activitats i serveis

648.988

[561.034] total de places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota

21.587

[19.305] total de serveis de salut oferts

[dades del 2012]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 16

29/04/2014 13:21:36

què hem fet | gestió de centres esportius | 17

compromís amb les persones índex de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(1.467 enquestes) [1.454]

(378 respostes útils) [347]

1,7% 0,5% 51%

molt insatisfets

10,5

3,2% 35,4%

46,8% 50,9%

478

empleats [472]

260

jornades equivalents [251]

compromís amb la comunitat

2.610

= 219.818

5.115

= 185.034

participants d'activitats de clubs o associacions [2.976]

participants en activitats escolars [5.402]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 17

usos [232.840]

usos [217.285]

30/04/2014 15:02:41

18 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

sardenya

Sardenya, 333 | Gràcia | Barcelona (CEM Claror)

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 18

29/04/2014 13:21:40

què hem fet | gestió de centres esportius | claror sardenya | 19

fites principals del centre Innovació de les activitats incloses en quota: zumba, testfit, tàbata aquàtic, cxworx Implementació dels canvis en l'àmbit comercial i tècnic.

Canvi en el model de neteja.

principals millores efectuades Climatització de la sala de fitness i vestidors.

Reforma dels vestidors 7 i 8.

Canvi de mobiliari en els vestidors.

209.447€

despesa en mateniment [180.988]

264.282€

inversions efectuades [219.818]

activitats i serveis

148.434

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [122.152]

3.216

serveis de salut oferts [3.293]

[dades del 2012]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 19

29/04/2014 13:21:41

20 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

massa social

7.413 abonats mitjana anual [7.7.04]

2.149 cursetistes

10.931

[10.930]

distribució per franges d'edats 10,9%

6,8%

4%

de 0 a 11 anys

57,4%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys

20,9%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [1.887]

més de 65 anys

471 participants

distribució per sexes

898 participants

distribució per tipus d'abonament

d'activitats de clubs o associacions [833]

en activitats escolars [506]

usos

1.651 mitjana diària [1.805]

50,7%

49,3 %%

Tot el dia: 2.137 Familiar: 2.938 Infantil: 58 Matí: 925 Migdia: 215 Nocturn: 59 Caps de setmana: 158 Targeta rosa t/d: 501 Targeta rosa alterns: 106

435.891 d'abonats [461.059] 64.534 de cursetistes [74.345] 30.576 de participants en activitats escolars regulars

580.413

[611.496]

12.132 puntuals [27.457]

en horari lectiu [29.988]

49.412

de participants en activitats de clubs o associacions [46.104]

1.732 entrades al centre [1.507] 10.400 entrades per a actes o

jornades esportives [25.950]

[dades del 2012]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 20

29/04/2014 13:21:42

què hem fet | gestió de centres esportius | claror sardenya | 21

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

molt insatisfets

(70 enquestes) [51]

0,3%

3%

17% 45,3%

52,7%

26%

54%

161 88 queixes suggeriments [122]

insatisfets

dels treballadors

(300 enquestes) [300]

1,7%

satisfets

124 54,03

empleats

[12]

[116]

jornades equivalents [49,22]

compromís amb la comunitat

471

participants d'activitats de clubs o associacions [833]

=

356.636€ de promoció esportiva [305.976]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 21

49.412

usos [46.104]

898

participants en activitats escolars [506]

= 30.576

usos [29.988]

211.027€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [141.000] 31.557€ per a programes de gestió d'espais [22.443] 114.052€ per a programes d'organització d'activitats [142.533]

29/04/2014 13:21:42

22 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

cartagena

Cartagena, 231-239| Eixample | Barcelona (CEM Sagrada Família) Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 22

29/04/2014 13:21:47

què hem fet | gestió de centres esportius | claror cartagena | 23

fites principals del centre Increment de la retenció dels abonats.

Millora de la imatge del centre: vestíbul i sala de fitness.

Posada en marxa del pla de neteja propi en horari diürn.

Posada en marxa del nou espai de treball funcional a la sala i de les sessions del move-it.

principals millores efectuades Renovació integral de la recepció.

Renovació de la maquinària de fitness i canvi imatge de la sala.

Pavimentació i enrajolat dels vestidors G i H. Pavimentació passadís piscina.

activitats i serveis

125.814

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [113.406]

184.047€

despesa en mateniment [142.769]

226.285€

inversions efectuades [121.704]

6.287

serveis de salut oferts [6.887]

[dades del 2012]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 23

29/04/2014 13:21:49

24 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

massa social

8.231 abonats

10.721

distribució per franges d'edats 12,7% 5,8%

mitjana anual [8.407]

1.082 cursetistes

[10.747]

4,1%

56,9%

de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys

20,5%

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys més de 65 anys

d'activitats no incloses en la quota [920]

530 participants d'activitats de clubs o associacions [588]

878 participants

en activitats escolars [832]

usos

1.322 mitjana diària [1.510]

distribució per sexes 51,9%

48,1%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 1.977 Familiar: 3.136 Infantil: 85 Matí: 1.198 Migdia: 385 Nocturn: 166 Caps de setmana: 159 Gent gran: 105 Targeta rosa: 849

350.206 d'abonats [386.677] 74.796 de cursetistes [100.198] 27.890 de participants en activitats escolars regulars

471.568 [533.409]

2.880 puntuals [8.650]

en horari lectiu [27.456]

18.676

de participants en activitats de clubs o associacions [19.078]

1.420 entrades al centre [2.230] 1.460 entrades per a actes o

jornades esportives [6.420]

[dades del 2012]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 24

29/04/2014 13:21:49

què hem fet | gestió de centres esportius | claror cartagena | 25

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(299 enquestes) [304]

4,4%

satisfets

(75 enquestes) [71]

5,3%

1%

62,2%

10,7%

32,4%

28%

56%

73 22 suggeriments

queixes [49]

84 47,54

empleats

[30]

[89]

jornades equivalents [46,30]

compromís amb la comunitat

530

participants d'activitats de clubs o associacions [588]

=

247.989€ de promoció esportiva [237.898]

18.676

usos [19.078]

878

participants en activitats escolars [832]

= 27.890

usos [27.456]

196.850€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [176.630] 16.265€ per a programes de gestió d'espais [17.380] 34.802€ per a programes d'organització d'activitats [43.979]

[dades del 2012]

12-25_memoria2013_GESTIOCENTRES_SAR_CAR.indd 25

30/04/2014 14:49:59

26 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

marítim

Passeig Marítim, 33 |Ciutat Vella | Barcelona (CEM Marítim)

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 16h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 26

29/04/2014 13:25:02

què hem fet | gestió de centres esportius | claror marítim | 27

fites principals del centre Innovació tècnica en l'oferta d'activitats: cxworx, aiguazumba, aquadynamic, tàbata aquàtic, body combat i creació d'activitats per fer en família (family zumba i family body combat) Assoliment de l'equilibri pressupostari.

Relleu en la direcció operativa del centre.

176.089€ principals millores efectuades Instal·lació del sistema d'electrolisi salina a les piscines.

Adequació dels diferents espais tècnics.

Millores en la climatització de les sales.

Nous armariets d'ús puntual.

despesa en mateniment [190.344]

208.267€

inversions efectuades [171.034]

activitats i serveis

122.286

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [87.756]

6.781

serveis de salut oferts [8.048]

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 27

29/04/2014 13:25:03

28 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

massa social

5.650 abonats mitjana anual [5.275]

8.017

[7.635]

distribució per franges d'edats 21,7%

2,3% 0,4% de 0 a 11 anys

14,1%

de 12 a 15 anys

859 cursetistes

de 16 a 30 anys

61,5%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [691]

833 participants d'activitats de clubs o associacions [804]

675 participants

en activitats escolars [865]

usos

1.209 mitjana diària [1.236]

més de 65 anys

distribució per sexes 41,9 %%

58,1%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.148 Matí: 845 Migdia: 618 Tarda: 457 Nocturn: 435 Caps de setmana: 113 Infantil: 11 Targeta rosa t/d: 509 Targeta rosa alterns: 517

341.073 d'abonats [309.561] 27.672 de cursetistes [27.272] 22.950 de participants en activitats escolars regulars

421.603

[419.551]

12.557 puntuals [24.166]

en horari lectiu [36.686]

29.908

de participants en activitats de clubs o associacions [46.032]

8.634 entrades al centre [19.202] 3.923 entrades per a actes o jornades esportives [4.964]

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 28

29/04/2014 13:25:03

què hem fet | gestió de centres esportius | claror marítim | 29

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(289 enquestes) [282]

1%

satisfets

(60 enquestes) [57]

0,7%

13,3%

55,7%

42,8%

3,3% 25%

58,3%

124 19 queixes suggeriments [103]

71 48,62

empleats

[45]

[65]

jornades equivalents [44,60]

compromís amb la comunitat

833

participants d'activitats de clubs o associacions [804]

=

202.121€ de promoció esportiva [252.152]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 29

29.908 usos [46.032]

675

participants en activitats escolars [865]

= 22.950 usos [36.686]

144.597€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [194.258] 45.870€ per a programes de gestió d'espais [48.577] 11.654€ per a programes d'organització d'activitats [9.317]

29/04/2014 13:25:03

30 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

Esports, 2-8 | Sarrià-Sant Gervasi | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 17h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 30

29/04/2014 13:25:05

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 31

fites principals del centre Consolidació del procés d'atenció personal.

Implementació del programa Activa't Innovació en l'oferta d'activitats: ioga kundalini, ioga en família, tàbata aquàtic, zumba, cxworx, bodypumpi i activitats de creixement personal.

Assumpció del procés de neteja com a propi.

principals millores efectuades Renovació total de les pistes de pàdel 1 i 2.

Nous vestidors de grups.

Nou vestidor per a abonades a la zona verda.

Millores en les instal·lacions tècniques, clima i jardineria.

288.181€

despesa en mateniment [451.128]

44.534€

inversions efectuades [58.805]

activitats i serveis

133.488

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [105.195]

635

serveis de salut oferts [613]

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 31

29/04/2014 13:25:05

32 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

massa social

7.481 abonats mitjana anual [7.433]

1.570 cursetistes

12.176

[12.513]

distribució per franges d'edats 2,5%

3,7%

52,9%

de 0 a 11 anys

17,2%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

20,9%

d'activitats no incloses en la quota [1.545]

761 participants d'activitats de clubs o associacions [736]

2.364 participants en activitats escolars [2.799]

més de 65 anys

distribució per sexes 49,4 %

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.504 Familiar: 3.755 Infantil: 227 Matí: 447 Nocturn: 60 Caps de setmana: 124 Targeta rosa: 264

usos

1.694 mitjana diària [1.694]

50,6 %

680.944 regulars

[721.674]

18.747 puntuals

355.032

110.400 94.200 121.312

d'abonats [375.076] de cursetistes [118.789] de participants en activitats escolars en horari lectiu [106.440] de participants en activitats de clubs o associacions [121.369]

4.747 entrades al centre [5.837] 14.000 entrades per a actes o jornades esportives

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 32

29/04/2014 13:25:06

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 33

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(301 enquestes) [302]

(111 enquestes) [108]

0,3%

2,7% 59,8%

39,9%

50,5%

46,9%

63 87 queixes suggeriments [62]

molt insatisfets

134 63,44 empleats

[85]

[125]

jornades equivalents [59,74]

compromís amb la comunitat

761

participants d'activitats de clubs o associacions [736]

=

352.104€ de promoció esportiva [287.742]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 33

121.312 2.364 usos [121.000]

participants en activitats escolars [2.799]

= 94.200

usos [106.440]

90.527€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [82.644] 224.264€ per a programes de gestió d'espais [170.295] 37.313€ per a programes d'organització d'activitats [34.803]

29/04/2014 13:25:06

34 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès

Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 34

29/04/2014 13:25:08

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 35

fites principals del centre Estabililitat pressupostària.

Increment substancial de la massa social.

Projecte qualitat i innovació esportiva (zumba, les mills, tàbata, fit90...)

Més presència territorial.

principals millores efectuades

despesa en mateniment [63.877]

Actuacions ambientals.

Paviments.

Equipament esportiu.

activitats i serveis

58.460€

34.411€

inversions efectuades [8.487]

118.650

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [112.525]

399

serveis de salut oferts [464]

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 35

29/04/2014 13:25:09

36 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

la massa social

2.362 abonats mitjana anual [2.280]

3.121

[3.212]

distribució per franges d'edats 7,8%

1,5% 3,5% 23,3%

63,9%

de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys

444 cursetistes

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [517]

15 participants d'activitats de clubs o associacions [15]

300 participants

en activitats escolars [400]

més de 65 anys

distribució per sexes

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 725 Familiar: 595 Matí: 425 Nocturn: 132 Cap de setmana: 87 Infantil: 90 Juvenil: 146 Gent gran: 161

els usos

484 mitjana diària [488]

52,8 %%

47,2 %

173.093 regulars

[171.928]

768

150.733 d'abonats [140.112]

12.432 de cursetistes [14.475] 9.418 de participants en activitats escolars en horari lectiu [16.715]

510 de participants en activitats de clubs o associacions [626]

puntuals [1.330]

[dades del 2012]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 36

29/04/2014 13:25:09

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 37

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

satisfets

insatisfets

dels clients

dels treballadors

(278 enquestes) [282]

(38 enquestes) [42]

1,1%

0,4% 40,3%

58,3%

18,4%

molt insatisfets

7,9% 26,3%

47,4%

210 51 queixes suggeriments [54]

[35]

37 20,25

empleats [50]

jornades equivalents [26,19]

compromís amb la comunitat

15

participants d'activitats de clubs o associacions [15]

26-37_memoria2013_MAR_CC_LLI.indd 37

=

510 usos [626]

300

participants en activitats escolars [400]

= 9.418

usos [16.715]

29/04/2014 13:25:10

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 38

29/04/2014 13:26:55

què hem fet | esdeveniments esportius | 39

esdeveniments i seccions

fets més rellevants Primera edició de la Claror FitnessFest en substitució del Raid Barcelona Marítim.

Els Cros es completa amb el Cros infantil i la caminada popular.

nombre total de participants en esdeveniments Milla

Torneig Bàsquet

Cros

Raid

Claror FitnessFest

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1.100 1.100 1.100 1.286 825 1.174 1.188 1.083

192 182 224 213 202 240 235 235

89 100 130 178 247 347 326 423

200 170 212 236 240 228 236 240

2013

935

240

629

-

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 39

650

10.257 10.601 4.932 5.646

total 1.581 1.552 1.666 1.913 11.771 12.590 6.917 7.627

7.886

10.340

altres

29/04/2014 13:26:56

40 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

la milla 29 a edició

Diumenge 28 d'abril en un circuit urbà al voltant del temple de la Sagrada Família de Barcelona.

fets més destacats Inscripció: 1.800 atletes Participació: 935 atletes Premi Àlex Garcia a les escoles que més atletes aporten: Benjamí i aleví

Infantil i següents

Primera

Sagrada Família

Maristes La Immaculada

Segona

Immaculada

Ripollet Unió Atlètica

Tercera

Immaculada Vedruna

Immaculada Vedruna

quadre de guanyadors en les curses populars categoria

any de naixement

primer classificat/da

temps

Benjamins femení

2003 i 2004

Clara Las Heras

0:06:13

Benjamins masculí

2003 i 2004

Brahim Dahak

0:05:59

Alevins femení

2001 i 2002

Inas Kajtih

0:05:54

Alevins masculí

2001 i 2002

Àlex Salgado

0:05:33

Infantil femení

1999 i 2000

Paola Blasco

0:05:32

Infantil masculí

1999 i 2000

Antonio López

0:05:15

Cadets femení

1997 i 1998

Claudia Martínez

0:05:48

Cadets masculí

1997 i 1998

Carlos Roguera

0:04:52

Júniors femení

1994, 1995 i 1996

Douae Ouboukin

0:05:44

Júniors masculí

1994, 1995 i 1996

Mohamed Zarhouni

0:04:34

Promeses femení

1989, 1990 i 1991

Núria Andrés

0:05:42

Promeses masculí

1989, 1990 i 1991

IbrahimEzzaydouny

0:04:21

Sèniors femení

del 29/4/1978 a 1993

Miriam Ortiz

0:05:24

Sèniors masculí

del 29/4/1978 a 1993

Samir Ait

0:04:17

Veterans 1 femení

abans del 29/4/1978

Jo Elisabeth Hardman

0:06:43

Veterans 1 masculí

abans del 29/4/1968 (+45)

Ramón Mañas

0:05:03

Veterans 2 femení

abans del 29/4/1978

Anna Bretones

0:06:06

Veterans 2 masculí

29/4/1968 a 28/4/1978

Francesc Marsol

0:04:53

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 40

29/04/2014 13:26:57

què hem fet | esdeveniments esportius | 41

quadre classificació del Trofeu Internacional Ciutat de Barcelona sèrie masculina ordre arribada

temps

dorsal

1

0:04:20 0:04:21 0:04:21 0:04:23 0:04:23 0:04:24 0:04:24 0:04:25 0:04:25 0:04:25 0:04:35

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

nom

nacionalitat | club

5

Abedelaziz Merzougui

Espanya | FC Barcelona

8

Alberto Sábado

Espanya | Stadium Casablanca

3

Luis Alberto Marco

Espanya | Nike

7

Alejandro Rodríguez

Espanya | CA Laietana

6

Oriol Bonet

Espanya | CA Laietana

1

Juan Carlos Higuero

Espanya | Villa de Aranda

4

Francisco Roldán

Espanya | FC Barcelona

12

Pol Solanellas

Espanya | Atlètic Terrassa

11

Mohamed Jebari

Espanya | CA Laietana

2

Kevin López

Espanya | Nike

9

Abel de la Varga

Espanya | FC Barcelona

nom

nacionalitat | club

sèrie femenina temps

dorsal

1

0:04:51

1

Solange Pereira

Espanya | A. Bikila

2

0:04:52

2

Isabel Macías

Espanya | València Terra i Mar

3

0:04:55

4

Élian Périz

Espanya | València Terra i Mar

4

0:05:01

5

Sonia Bejarano

Espanya | FC Barcelona

5

0:05:06

3

Judit Plá

Espanya | Atletismo Santutxu

6

0:05:08

6

Khadija Rahmouni

Marroc | AD Maratón

7

0:05:13

9

Atteneri Tur

Espanya | CA Laietana

8

0:05:14

13

Diana Martin

Espanya | CD Seoane Pampin

ordre arribada

9

0:05:15

14

Anna Bové

Espanya | FC Barcelona

10

0:05:17

11

Marta Pérez

Espanya | CD Seoane Pampin

11

0:05:26

7

Almudena Rodríguez

Espanya | Go Run Nogalte

12

0:05:29

10

Irene Sánchez

Espanya | CD Seoane Pampin

13

0:05:30

8

Emma Almagro

Espanya | AA Catalunya

patrocinadors: Cota, Isostar, Instituts Odontològics, Ibercaja mitjans oficials: COM Ràdio, TV3, El Periódico, Sport col·laboradors: Real Federación Española de Atletismo, Federació Catalana d'Atletisme amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 41

29/04/2014 13:26:57

42 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

clarorfitnessfest 1 a edició

Dissabte 28 de setembre en quatre escenaris: plaça Charles Darwin, passeig Marítim, platja de la Barceloneta i Claror Marítim.

fets més destacats 650 participants 12 hores d'activitats, de 9 del matí a 9 del vespre.

Experiència pionera en l'àmbit del fitness a Catalunya: spining a l'aire lliure al ritme de música rock dels 80s tocada per una banda en directe.

1a Fira d'entitats socials i gimcana lúdica-social.

9 activitats

Spining Zumba CXWORX Body Combat Tennis platja Volei platja Thalassa Circuit esportiu Gimcana lúdica

7 entitats

socials convidades

Amics de la gent gran Casal dels infants Gràcia amb el Sàhara Associació Superacció Fundació Ared La fàbrica del sol Càritas

patrocinadors: Isostar, Instituts Odontològics mitjans oficials: Sport amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 42

29/04/2014 13:26:59

què hem fet | esdeveniments esportius | 43

cros de can caralleu 13 a edició

629 participants [423]

Dissabte 20 d'abril al voltant del Parc de l'Oreneta, Parc Natural de Collserola i el recinte de Can Caralleu.

fets més destacats Increment de participants.

1a edició del Cros infantil: 75 participants (nascuts del 1999 al 2004) 2a edició de la Caminada popular: 100 participants.

quadre de classificacions sèrie masculina posició

dorsal

nom

temps

club

1

126

Jordi Garcia

01:00:49

AC 77

2

297

Xavier Freixinet

01:01:19

Pedala. cat /Ferrino

3

186

Marçal Agut

01:01:41

Muyayo Rif

sèrie femenina posició

dorsal

nom

temps

club

1

38

Anna Brito

01:24:09

Abonada Can Caralleu

2

34

Jacquie Mannhard

01:25:01

Ashi Running

3

315

Sílvia Givogre

01:25:34

Runnersworld BCN

patrocinadors: Isostar mitjans oficials: Sport col·laboradors: Veri, Hi-Tec, Duque Sports i Buff amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 43

29/04/2014 13:27:02

44 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

torneig de bàsquet de nadal 20 a edició

Divendres 20, dissabte 21 i diumenge 22 de desembre als pavellons del Claror Marítim i el Claror Sardenya.

fets més destacats El Torneig es torna a organitzar en cap de setmana, ampliant a 3 dies.

El campionat manté el format de competició amb 16 equips participants.

16 equips participants

masculins

Catalana d'Occident Manresa CB Cornellà CB Granollers CB L'Hospitalet FC Barcelona Joventut de Badalona Safa-Claror A Safa-Claror B

femenins

Barça CBS Basket Almeda Bàsquet Draft Gramenet Femení Sant Adrià Joventut de Badalona Safa Horta Blau Safa-Claror A Safa-Claror B

equips finalistes

categoria masculina

categoria femenina

1

FC Barcelona

1

Femení Sant Adrià

2

Joventut de Badalona

2

Safa Horta Blau

mitjans oficials: Sport col·laboradors: Aquàrium, Banc de Sabadell, Danone amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 44

29/04/2014 13:27:04

què hem fet | esdeveniments esportius | 45

altres activitats Claror Sardenya activitat Torneig Nadal escola de bàsquet Màsterclass d'aeròbic XXIX Campionat Natació Escolar 3r Campionat de Judo Exhibició arts marcials Tancades judo i taekwondo Diada del Bàsquet Sopar i ball cloenda final de curs Jornades d'iniciació esportiva Festivals de Dansa Competició de taekwondo Programació Halloween Màsterclass zumba

76 activitats

[48]

7.886 participants

[5.646]

Claror Cartagena data 27/01 23/03 20/04 21/04 12/05 22 i 24/05 1/06 1/06 8/06 9/06 15/06 31/10 19/12

13

participants 120 30 160 80 50 40 200 900 60 120 20 50 40

1.870

activitat Open Bàdminton adults XV Torneig Futbol 3 x 3 XI Torneig de Judo Infantil XI Trobada Escoles de Bàsquet VI Trobada Escoles de Patinatge Diada Esportiva XIX Jornada Recreativa Aquàtica Festival Esc. Iniciació Esportiva Màster Spining estiu Bàdminton no stop Fira Comerç al carrer: màsters 5a Nit d'Escalada per a joves Màster Spining Nadal Bany de bona nit

data 26/01 2/02 24/02 6/03 7/04 4/05 16/06 16/06 19/06 6/07 19/10 14/11 18/12 29/12

14

participants 26 102 107 57 88 220 160 256 90 32 120 70 90 90

1.508

Claror Marítim Can Caralleu activitat

activitat data

Campionats tennis infantil Festa del Mini-tennis Monogràfics raqueta Campionats de pàdel Caminades marxa nòrdica XI Campionat Natació Escolar Jocs Olímpics Escolars Festa de l'abonat/Diada Esportiva Campionat judo infantil Cursa escolar Festa aquàtica Fitness weekend Barcelona

diversos (2) 9/02 diversos (2) diversos (2) diverses (4) 25/05 27-28/09 16/06 17/11 15/06 29/06 27/10

Zumba Dia Mundial Activitat Física

7/04

19

participants 100 50 34 66 80 228 675 300 158 400 350 150 85

2.676

Màsterclass zumba Màster Spining Torneig Vòlei Torneig tennis platja Thalassa Màgic

diverses (3) diverses (2) diversos (3) 9/06 28/12

10

participants 179 190 404 14 115

902

L'Esportiu de Llinars activitat Marató Tv3 Taller terra pèlvic Festa de l'abonat Torneigs de pàdel Màsterclass aquadinàmic Màsterclass Aiguarelax Màsterclass aigua zumba Màsterclass zumba Màsterclass Spining

20

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 45

data

data 13/12 23/01 22/06 diversos (5) diverses (4) diverses (2) diverses (2) diverses (2) diverses (2)

participants 108 10 146 226 120 60 60 150 50

930

29/04/2014 13:27:04

46 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

seccions esportives bàsquet safa-claror

26 equips

participant en les competicions de la Federació Catalana de Bàsquet [25]

296 jugadors/es [273]

equips masculins Premini 3 Premini masculí Mini A Mini B Preinfantil A Infantil A Infantil B Cadet A Cadet B Cadet C Júnior A Júnior B Sènior A Sènior B

Nivell B Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell C-1 Nivell A-2 Nivell B-1 Nivell D Nivell A-2 Nivell A-2 Nivell C-1 Interterritorial Nivell A 1a catalana Territorial

equips femenins Nivell A Nivell C-2 Nivell A-2 Nivell C-2 Nivell B-1 Nivell B-2 Nivell B-2 Interterritorial Nivell A-2 Nivell D Interterritorial 2a Catalana

Premini 3 Premini mixte Mini A Mini B Preinfantil Infantil A Infantil B Cadet A Cadet B Cadet C Júnior Sènior

20 nedadors/es

màsters de natació Competició XII Trofeu Estils Terrassa IV Torneig Màster Sant Adrià de Besòs XIX Campionat d'Espanya d'hivern Open CNB XV Trofeu Màster Club INEFC Lleida XVIII Trobada Màster Pedro Montoya-Sallent XIII Trofeu Màster del Penedès-Vinyes verdes vora el mar XII Trofeu Màster de Mataró V Torneig Màster Caldes de Montbui VII Trofeu Màster Ciutat del Prat XXIX Campionat Catalunya Open Màster CN Sant Andreu

Data 12 de gener 26 gener 7 al 10 febrer 23 febrer 9 març 23 març 7 abril 27 abril 11 maig 18 i 19 maig

XXIX Campionat Espanya Open Màsters Estiu VI Campionat Catalunya i III Espanya aigües obertes Competició Panteres Grogues 20a Travessia Port el Masnou 86è Travessia al Port de Barcelona XVIII Campionat Màster Atlètic Barceloneta XXI Gran Premi Blautec /XIX Memorial Lluís Basas CN Igualada XVII Trofeu Fons i Estils Màsters CN Sabadell

4 febrer 16 juny 22 juny 30 juny 22 setembre 26 octubre 9 novembre 23novembre

Resultat

[18]

Individuals: 1 or, 2 argent, 2 bronze

Individuals: 7 or, 5 argent, 10 bronze Relleus: 1 or, 1 argent, 3 bronze 12è club de 59 5 or 1 bronze

Presència al Top Ten RFEN: 65 individuals i 4 en relleus. [dades del 2012]

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 46

29/04/2014 13:27:04

què hem fet | seccions esportives | 47

arts marcials Disciplina Hapkido Karate Sotokan Judo

Resultats Participació en diverses exhibicions i trobades Participació a la Festa Major de la Sagrada Família Equip aleví sotscampió de Barcelona (CEEB) Equip infantil-cadet, tercer de Barcelona (CEEB) Andrea Castell, 1a Campionat Barcelona (CEEB) David Yabar, 2n al Campionat de Catalunya (CEEB) Ivan Castell, 3r al Campionat de Catalunya cadet Arnau Bueno, 3r al Campionat de Catalunya infantil

bàdminton Competició

Resultat

Circuit català

Elsa Cerva finalista en dues ocasions

Consell Esport Barcelona

Oriol Sanchez, campió de Barcelona

181 esportistes

[160]

29 jugadors/es [40]

futbol sala

4 equips

56 jugadors/es [56]

de les categories prebenjamí, benjamí, prealeví i aleví, tres dels quals estan competint amb 42 nens i nenes en el Consell de l'Esport Escolar de Barcelona.

patinatge artístic

100% d'aprovats

24 patinadors/es [24]

en les competicions de pas de nivell organitzades pel Consell de l'Esport Escolar de BCN en el setè any de participació.

gimnàstica rítmica Juvenil Cadet B Cadet C Infantil A Aleví B Aleví C

[86]

Individual

Conjunts 1r de Barcelona 1r de Barcelona 1r de Barcelona 4t de Barcelona i 3a de Catalunya 5a de Barcelona

38-47_memoria2013_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 47

86 gimnastes

Nertea del Rio Marta Fernández Claudia Mateos Carla Izcara Alba Sabaté Alba Toro

1a a la final de Barcelona 3a a la final de Barcelona i de Catalunya 3a a la final de Barcelona 3a a la final de Barcelona 4a a la final de Barcelona 6a a la final de Barcelona

29/04/2014 13:27:04

48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 48

29/04/2014 13:27:44

què hem fet | projectes transversals | 49

projectes transversals Nova marca: Més que fitness!

Redefinim i consensuem la proposta múltiple de valor dels clubs Claror, concretats en el nou eslògan de la marca: Més que fitness!

Una potent oferta esportiva

Un gran equip de persones com tu

Responsable i compromesa Amb una missió ben clara

Grans centres amb molts espais diferents

El club de tots (inclusiu)

Una àmplia oferta esportiva en constant renovació

Preus justos

Amb serveis de salut i benestar

Som d'aquí, una entitat catalana

Un lloc per relaxar-te

Compromesos amb el bon govern

Una escola de vida sana

Amb compromís social

Un acompanyament personalitzat

Implicats amb el nostre entorn

Un club per a tota la família

Fent camí cap a una entitat verda

El teu tercer espai

Una gestió sense ànim de lucre

Unificació del nom comercial dels tres centres Claror

Potenciem la marca Claror amb extensions per cadascun dels tres centres gestionats directament:

sardenya cartagena marítim

48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 49

29/04/2014 13:27:48

50 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

projectes transversals

Innovació en les activitats

creació de l'Activa't amb 8 programes

Nou aplicatiu de gestió de clients

nou estil a les recepcions

nova selecció per a l'atracció del talent

canvi del model de neteja a diürna

revisió de les graelles d'activitats de tots els clubs i incorporació d'activitats de nova tendència: zumba, fit90, cxworx, tàbata, aquadinamic, body combat o body pump.

Canvi del vestit del personal d'atenció al públic i elaboració de la Guia d'estil de recepció.

A banda, seguim gestionant el canvi en la manera com atenem i ajudem els usuaris dels clubs.

48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 50

Disseny d'un programa propi d'itineraris esportius (fitness, piscina, activitats) i de serveis (salut, entrenador personal...) segons l'objectiu específic de cada client i amb sistemes d'avaluació.

Nou procediment per a la selecció de personal amb jornades centrades en proves pràctiques i altres dinàmiques grupals que permeten detectar millor el talent.

Desenvolupament d'un aplicatiu informàtic propi per al seguiment de la relació amb els clients tant en la fase comercial com tècnica.

Adopció de la responsabilitat de la neteja per part del personal dels clubs i en horari diürn, cosa que ha comportat la formació en mètodologies de neteja industrial de tots els treballadors implicats.

29/04/2014 13:27:54

què hem fet | projectes transversals | 51

atents a la prevenció de riscos

mesures d'eficiència energètica

potenciant la immòtica als clubs

Gimnasos oficials de la Garmin Triatló

Implicació amb el Fitness Day

Congrés IHRSA

Formació en l'ús de màquines elevadores per al personal de manteniment amb l'obtenció del carnet d'operador per a dos treballadors de cada club.

Els 5 clubs esdevenen gimnasos oficials de la Garmin promocionant aquesta triatló a tots els centres, incentivant la inscripció d'equips i gaudint de publicitat el dia de l'esdeveniment.

48-51_memoria2013_TRANSVERSALS.indd 51

Elaboració d'una proposta de Mesures d'Eficiència Energètica a implantar segons els anàlisi que s'han dut a terme al llarg de l'any per part dels analitzadors de consum de la xarxa elèctrica.

Suport en l'àmbit tècnic i comunicatiu per a l'organització del Barcelona Fitness Day, un esdeveniment marca Barcelona impulsat pels operadors esportius i l'Ajuntament de Barcelona.

Proves pilot de sistemes d'immòtica als clubs per controlar remotament llum, clima i hidràulica de piscina.

Llinars ja es va construir amb aquest tipus de sistemes implementats.

Un any més, per gentilesa de l'empresa Matrix, la Fundació Claror va poder estar present a les convencions i exposicions comercials que organitza l'associació IHRSA a nivell internacional, en concret, a Madrid i a Las Vegas.

30/04/2014 14:52:46

52-67_memoria2013_RSC.indd 52

29/04/2014 13:29:38

què hem fet | comunicació i imatge | 53

comunicació i imatge Principals novetats Renovació del logotip dels Clubs Claror Elaboració del nou Manual d'Imatge Corporativa Elaboració dels primers suports informatius al web i en paper per explicar i desenvolupar el significat de "Més que fitness!"

Intensificació de les campanyes de comunicació externa Plantejament anual de campanyes segons 5 "períodes", inspirats en els patrons de consum de les persones segons l'època de l'any.

Renovació de la imatge de tots els suports publicitaris (flyers, posters...), redefinint criteris de llenguatge tant textual com escrit.

Suports comunicatius editats (pòsters, fulls de mà, tríptics...)

1.917 en promoció d'activitats

[*]

314 claror sardenya 303 claror cartagena 451 claror marítim 569 can caralleu 280 l'esportiu de llinars

1.087 en campanyes comercials

[*]

137 claror sardenya 168 claror cartagena 281 claror marítim 231 can caralleu 270 l'esportiu de llinars

[*] dades 2012 conjuntes promoció activitats i campanyes comercials: 2.584

Butlletins electrònics publicats

55 [15]

52-67_memoria2013_RSC.indd 53

29/04/2014 13:29:40

54 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

revista claror Decisió de deixar d'editar la Revista Claror en paper per reconvertir-la, durant el 2014, en una publicació digital amb dos versions: format bloc per a la web i publicació digital per a tabletes Ipad i Android.

Major protagonisme dels continguts de la Revista Claror en l'àmbit de claror.cat

principals personatges entrevistats Marc Márquez, motociclista Ona Carbonell, nedadora de sincronitzada Josep Maria Gay de Liébana, economista Arcadi Alibés, periodista

2 números publicats

març setembre

48.000

reportatges Mundials de Natació: la màgia torna a Barcelona

exemplars distribuïts

Empreses saludables

articulistes destacats

Josep Fèlix Ballesteros, Raúl Morón, Carme Giménez Camins, David Moner i Codina

núm. 80 Primavera 2013

52-67_memoria2013_RSC.indd 54

núm. 81 Tardor 2013

29/04/2014 13:29:41

què hem fet | comunicació i imatgel | 55

web i altres suports a Internet Aposta per la comunicació digital.

Replantejament dels newsletters com a suport de comunicació amb l'abonat, definint el seu propòsit, incrementant la seva freqüencia.

Primera fase de l'oficina electrònica.

1.070.440

visites a l'entorn digital [591.918]

seguidors

459.911

a l'entorn claror.cat

610.529

a l'espai flickr de la Fundació Claror

[275.460]

[283.920]

[13.614]

[170.483]

4.275

als usuaris Twitter de la [1.020] Fundació Claror a les pàgines Foursquare de la [757] Fundació Claror

visualitzacions al You Tube

usuaris únics

a les pàgines Facebook de la [4.728] Fundació Claror

1.098

18.380

247.915

6.906

494

682 notícies publicades [668]

a les pàgines Linkedin de la [425] Fundació Claror

50

a les pàgines Google+ de la [21] Fundació Claror

mitjans de comunicació

88 aparicions

[125]

52-67_memoria2013_RSC.indd 55

10 en revistes 16 en premsa 5 en ràdio 13 a televisió 44 a Internet

29/04/2014 13:29:41

56 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

com ho hem fet: responsabilitat social

52-67_memoria2013_RSC.indd 56

29/04/2014 13:29:41

com ho hem fet | responsabilitat social | 57

aspectes a destacar Estructuració de la nostra RSC

Avancem en la nostra Responsabilitat Social Corporativa seguint com a model el Sistema de Gestió Ètica i Socialment Responsable (SGE21) de Forética.

Membres de l'Associació Can Roger

Som membres i fundadors -juntament amb 6 entitats més del barri de la Sagrada Família- de l'Associació Can Roger que té per objectiu obrir un menjador social, més un hort i un espai d'expressió artística en un solar cedit per l'Ajuntament de Barcelona arran del Concurs públic Pla Buits.

Adhesió a l'Assemblea Nacional Catalana

L'adhesió respon a l'esperit fundacional de la Fundació Claror que té com a un dels referents la defensa de la catalanitat i la ferma convicció de donar suport aquells moviments que democràticament i cívica expressen el dret d'una nació com la catalana a decidir el seu futur.

Implicats en la creació de l'Associació Gestiona

Gestiona és l’Associació Catalana de Gestors d’Instal·lacions Esportives Públiques, creada per tal de poder compartir experiències i fer front a problemàtiques conjuntes en el sector esportiu.

52-67_memoria2013_RSC.indd 57

29/04/2014 13:29:41

58 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

compromís amb els treballadors capital intel·lectual

478

Centre

Nombre de treballadors

Jornades equivalents

Distribució empleats

124

54,03

25,95%

84

47,54

17,57%

Claror Sardenya

Total treballadors [472]

Claror Cartagena

71

48,62

14,85%

134

63,44

28,04%

L'Esportiu de Llinars

37

20,25

7,74%

Àrees Centrals

28

26,04

5,85%

Claror Marítim

260

Can Caralleu

Jornades equivalents [251]

distribució per sexes

46%

54%

distribució per edats 7,9% de 16 a 25 anys: 92 de 26 a 35 anys: 140

19,2%

18,8%

antiguitat

de 36 a 45 anys: 118 de 46 a 55 anys:

90

de 56 a 65 anys

38

compromís laboral tipus de contractes

3,62% d'absentisme

(malaltia comuna, maternitat, permís paternitat, accident laboral, altres)

[3,38%]

mitjana d'anys

29,3%

24,7%

[4,4]

123 Fix a jornada completa 206 Fix a jornada parcial 125 Fix discontinu (jornada parcial) 2 Fix a jornada completa (relleu) 6 Temporal a temps parcial per jubilació (relleu) 16 Interinatge (treballadors reserva lloc de treball)

llei d'integració social dels minusvàlids

52-67_memoria2013_RSC.indd 58

4,7

5

persones [6]

29/04/2014 13:29:41

com ho hem fet | responsabilitat social | 59

índexs de satisfacció

molt satisfets

86,3%

Percentatge de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [92,50]

formació

772

Participants en jornades de formació [944]

satisfets

10,5%

insatisfets

molt insatisfets

3,2% 35,4%

50,9%

3.652 Hores de formació rebudes [5.879]

27.987€

Inversió en formació [33.747]

informació Esforç per mantenir informats als treballadors de la situació de l'entitat: · Trobada informativa per part de la direcció general a cadascun dels centres · 2 reunions amb les 60 persones amb responsabilitats directives del grup. · Convenció final d'any amb l'assitència de tots els treballadors del grup. · Edició de fulls informatius mensuals amb indicadors i seguiment de la marxa dels centres.

negociació Aplicació del segon any del Pla B pactat entre la direcció i els representants dels treballadors. El 2013 es mantenen els llocs de treball i es congelen els salaris.

Procés de negociació del Conveni col·lectiu entre la direcció i la part social (signat el març de 2014). A grans trets, l'acord es basa en augmentar el nombre d'hores a treballar i en l'eliminació de la paga d'octubre per a noves contractacions per tal de garantir una major competitivitat i així poder preservar els llocs de treball.

52-67_memoria2013_RSC.indd 59

30/04/2014 15:05:22

60 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

compromís amb els clients índexs de satisfacció

97,8%

de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [97,8%]

molt satisfets

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

1,7% 0,5% 51%

46,8%

Activitats destinades a difondre coneixements per fomentar hàbits de vida saludables

Creació del programa Desconecta't del tabac Programa que combina assessorament tècnicoesportiu amb un descompte important en serveis de salut, sota el seguiment del metge del Club.

A més, ofereix consells per deshabituar-se del tabac, així com un llistat de centres de referència on es pot acudir si cal algun tipus de medicació.

52-67_memoria2013_RSC.indd 60

Setmana temàtica sobre la prevenció del càncer Setmana dedicada a la prevenció del càncer, organitzada amb el suport de l'Associació Espanyola contra el Càncer. Es van promoure diverses activitat al centre: consulta de cribatge de pell, stand informatiu sobre fotoprotecció, edició de flyers informatius amb el codi europeu sobre la prevenció i altres informatius sobre el càncer de colon i el de pell, així com del sobrepèsl hivern, sobrepès) i codi europeu prevenció.

29/04/2014 13:29:43

com ho hem fet | responsabilitat social | 61

compromís amb l'entorn Entitats que fan ús dels centres esportius

13

[13]

claror sardenya

17

[14]

claror cartagena

31

[21]

claror marítim

43

[42]

can caralleu

7

[9]

l'esportiu de llinars

Centres educatius: 10

Centres educatius: 12

Centres educatius: 13

Centres educatius: 36

Centres educatius: 9

Escola Fructuós Gelabert

Col·legi Calassanç-Escolàpies Sant Martí

Esc. Bressol Alexandre Galí

Acción 90

Escola Ginebró

Escola Bressol El Nieró

Assoc. Centre Pedralbes

Escola Damià Mateu

Escola Bressol El Timbalet

Escola Dolors MonserdàSanta Pau

Escola Torre Roja

Centre L'Alba Col·legi Montserrat

Fundació Pere Tarrés (llar d'infants Petits Estels i llar d'infants Petits Infants)

Col·legi Padre Damián

IES Vilamajor

Escola Jovellanos Escola La Sedeta Escola Marillac Escola Roig Tesàlia Escola Sagrada Família Escola Santa Anna IES Secretari Coloma Llar d'infants Sant Agustí Llar d'infants Xerric Xerrac

Esc. Infantil El Guinyolet Esc. Infantil El Llimoner Esc. Infantil Grimm Esc. Infantil Pandy de Sant Marc Escola Arc Iris Escola El Sagrer Escola Nostra Senyora del Roser (Dominiques de l'Ensenyament)

Escola Bressol Grèvol Escola Antoni Brusi Escola Catalònia Escola Fàsia Escola Fluvià Escola Jesús Maria Escola Sagrer Escola Santa Anna

Col·legi Abat Oliba

ESADE Parvulari Carles Riba Escola Bressol Tuset Escola Aula

Altres entitats: 3

Escola del Mar

Escola Voramar

Associació Catalana d'Integració i Desenvolupament Humà (ACIDH)

Escola Immaculada Vedruna

Escola Xavier

Escola Benjamin Franklin

Escola Santa Anna

Altres entitats: 18

Escola Costa i Llobera

Bàsquet Claret Bàsquet Gaudí

Escola Tabor

Altres entitats: 5 Club Bàsquet Imma CEM Claror Casal Servi Tabor AMPA Tabor APA Lestonnac

Associació Esportiva Casp Associació Run2live Associació Superacció Barcelona Tamborí Club Centre Obert Glamperetes (Càritas) Club Esportiu Vincit CE Barceloneta CE Bogatell Centre Regulació Genòmica Consorci Hospital del Mar CSF Nou de la Rambla EB Lestonac EB Nacho Solozabal Fed. Catalana de Bàsquet Grup Caliu Grup Novartis Secció esportiva Santa Eulàlia Universitat Pompeu Fabra

Escola Trentapasses

Escola Claret Escola Lys Escola Nabí Escola Natzaret Escola Orlandai Escola Pia de Balmes Escola Projecte Escola Sant Andreu de Badalona Escola Santa Dorotea Escola Sot del Camp Escola Suïssa Escola Tàber Escolàpies de Llúria Fundació Boscana Fundació Esmen

Institució Cultural del CIC Kensington School Scuola Italiana Universitat Ramon Llull Zurich Schule

Altres entitats: 5 Associació Esportiva BCN per a discapacitats psíquics Centre d'Acollida Assís Centre d'Acollida Talaia Centre d'Higiene mental Sarrià-Les Corts Centre Obert Glamperetes

IES Icària

Centre Parroquial de Sarrià

IESE

Club Natació Kallípolis

Institut Químic de Sarrià

RC Sports

NOTA: no es tenen en compte els grups formats per particulars.

52-67_memoria2013_RSC.indd 61

29/04/2014 13:29:43

62 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

compromís amb l'entorn entitats del teixit associatiu amb qui hi ha un vincle de relació

6

18

[4]

gràcia

[14]

eixample

Associació Encert

Associació Can Roger

AV Camp d'en Grassot

Associació Cultural Difusor

AV Passeig Sant Joan Amics de la gent gran Gràcia Solidària Comerç Claret

Agrupació Excursionista de Catalunya AVV Sagrada Família Aula ambiental de la SF Banc del temps Castellers de la SF Centre Cívic SF Centre d'atenció primària Sagrada Família Centre d'atenció primària Roger de Flor Comissió sectorial de Medi ambient del Districte de l'Eixample

3

[2]

ciutat vella

11

[11]

sarrià-sant gervasi

6

[6]

vallès

Centre d'Atenció Primària Barceloneta

Associació Esportiva de Discapacitats BCN

Club de Tennis Llinars

Centre Obert Glamperetes (Càritas)

Centre de Recursos pedagògics de SarriàSant Gervasi

Escola Ginebró

Grup d'Ajuda Mútua d'Alcohòlics Rehabilitats (GAMAR)

Centre d'Acollida Assís Centre Cívic Vàzquez Montalbán de Vallvidrera

Ajuntament de Llinars Marató de Tv3 Càritas Associació Betesda

Centre Excursionista de Catalunya Escola Costa i Llobera Escola Orlandai Fundació Aspasim Escola Tàber Scuola Italiana Universitat Ramon Llull

Encants Nous Eix Comercial Escola Sagrada Família Escola Marillac Escola Tabor Espai Social i comunitari Eix Comercial Sagrada Família.

Unió de Botiguers Sant Pau-Gaudí

Presència en taules i comissions comunitàries Comissions de Festa Major dels barris: Camp d'en Grassot, Sagrada Família, Barceloneta, Sarrià, Can Caralleu i Llinars del Vallès.

Pla desenvolupament comunitari Sagrada Família: Taula de salut, Taula de solidaritat i sostenibilitat Taula Radars-Camp d'en Grassot

[dades del 2012]

52-67_memoria2013_RSC.indd 62

30/04/2014 14:55:41

com ho hem fet | responsabilitat social | 63

compromís amb la comunitat Serveis contractats a entitats del tercer sector

2.376€

Fundació Gaspar de Portolà

Promou la integració social i laboral de persones amb discapacitat intel·lectual.

import total

CET Apunts-Associació Joia empresa d'economia social on teballen persones amb transtorns de salut mental.

Missatgers Trèvol

cooperativa que promou l'ecomissatgeria (bicicletes o vehicles elèctrics)

Salta, empresa Inserció. Fundació Ared

servei de càtering on hi treballen persones formades per Ared, principalment dones

Cooperació educativa

42

Estudiants en pràctiques amb convenis de cooperació educativa [57]

BAU, Escola Superior de Disseny Casal dels Infants Escola Pia Escola Pia Sarrià-Calassanç Escola Túrbula Facultat Piscologia, ciències de l'educació i de l'esport Blanquerna-URL Federació Catalana de Natació Fundació Escolta Josep Carol-Escola Forca INEFC - Barcelona INEFC - Lleida Institut Vall d''Hebrón Institució Cultural CIC Joan XXIII - Bellvitge Orthos Fundació Pere Tarrés

15

3 Fundació Claror 16 Claror Sardenya 8 Claror Cartagena 4 Claror Marítim 10 Can Caralleu 1 L'Esporitu de Llinars

Centres de formació amb els que tenim convenis [18]

Promoció esportiva dels centres

compromís municipal a la ciutat de Barcelona per destinar part dels recursos dels centres a promoure l'esport i l'activitat física per a tothom i, en especial, per a col·lectius o persones en condicions econòmiques precàries.

13

beques a entitats socials per a persones que han patit conductes addictives [29]

699

beques persones en situació d'atur [475]

84

beques a persones en situació de risc d'exclusió derivades dels districtes [35]

1.158.850€

[1.083.859]

25

abonats discapacitats que opten per utilitzar el servei gratuït d'acompanyament [14]

2.746

persones amb quota tarja rosa [2.667]

[dades del 2012]

52-67_memoria2013_RSC.indd 63

29/04/2014 13:29:43

64 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

compromís amb la comunitat

recollim sabatilles per a run4help

recapta d'aliments acció comunitària

matrícules per al casal dels infants

torneig de vòlei per Àfrica Stop malària

correm per la immunologia

ens mullem per l'Esclerosi Múltiple

En total hem entregat 530 parells de sabatilles esportives a l'ONG Figueralia que les distribueix per diverses entitats social i centres d'acollida de Barcelona.

Organització d'un Torneig de vòlei platja al Claror Marítim amb inscripció solidària.

Obtenim 900 euros per a l'ONG Àfrica Stop Malària que es destinaran a comprar mosquiteres.

52-67_memoria2013_RSC.indd 64

El Claror Sardenya i el Claror Cartagena se sumem a la recollida d'aliments promoguda pel Pla de desenvolupament del barri Sagrada Família, tant al febrer com al juny.

Col·laboració per dur a terme una gimcana esportiva i cursa especial a la Milla per conscienciar sobre la immunologia amb col·laboració amb al Societat Catalana d'Immunologia.

Lliurament de 1.800 euros al Casal dels Infants i al seu projecte Vincles, en concepte de matrícules solidàries durant la campanya comercial del mes de desembre.

Lliurament de 1.058 euros a la Fundació Esclerosi Múltiple amb la celebració d'una nova edició del Mulla't a tots els centres i la venda de merxandatge de l'esdeviment.

29/04/2014 13:29:48

com ho hem fet | responsabilitat social | 65

visibilitzem les entitats amigues

recolzem: 'Cap infant fora de joc'

calendaris solidaris per a Encert

lots de nadal per a la gent gran

cessió d'espais per a joves amb risc

suport a activitats esportives

Organització d'una fira d'entitats socials i gimncana a la ClarorFitness Fest. A més, el càtering de l'esdeveniment es va contractar amb la Fundació Ared.

Per vuitè any ens encarreguem de la compra del material i elaboració de 545 lots de Nadal per als Amics de la Gent Gran assumint un cost de 3.800 euros. Enguany el lot ha estat de manta i coixí cervical.

52-67_memoria2013_RSC.indd 65

Suport dels 5 clubs a la campanya de recollida de joguines 'Cap infant fora de joc' promoguda per Creu Roja.

Entre tots lliurem 270 joguines noves.

Cessió espais gratuïts o a un cost molt reduït per a entitats que treballin per la inclusió d'infants i joves a través de l'esport. Aquest 2013, hem signat acords amb Caritas, Superacció i el Centre Assís.

Venda de calendaris de paret de l'Associació Encert, dedicada al lleure, formació i ocupació de joves amb discapacitat psíquica. Donació de 2.000 euros.

Destinem recursos humans i material per a iniciatives esportives d'entitats socials. És el cas de la marxa per l'Alzheimer organitzada per Alzheimer Catalunya.

29/04/2014 13:29:51

66 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

compromís amb la comunitat

projecte barri a les escoles properes

Participació als Jocs Interempreses

festa major solidària a Llinars

can roger, menjador+hort+art

Seguim fomentant la inclusió dels alumnes a la vida escolar amb un programa propi de beques a les escoles Sagrada Família i Tabor. Hi hem destinat 12.400 euros per a menjador, activitats o material.

Elaborem la imatge gràfica i costegem la impressió de 1.500 xapes (348 euros) per obtenir fons que es destinen a la compra d'aliments per part de l'Associació Betesda i Càritas.

52-67_memoria2013_RSC.indd 66

Participació com a Claror de 15 treballadors en 5 proves esportives assolint diversos podis i el premi a l'eficiència.

La inscripció, 2.686 euros, es destina a l'Associació Esclat i la Fundació Èxit.

Lliurament de material esportiu

Entitats beneficiàries: ACAPS, Esglèsia Evangèlica, Associació TANU, Associació Excursionista de Catalunya, Fundació Arrels, Soñar Despierto i Centre Obert Glamperetes.

Creem l'Associació Can Roger juntament amb sis entitats més del barri de la Sagrada Família assumint-ne la secretaria. L'objectiu de l'Associació és obrir un menjador social en un solar buit (c/ roger de Flor amb Rosselló) cedit per l'Ajuntament de Barcelona mitjançant el concurs públic Pla Buits.

A banda del menjador també s'hi preveuen altres activitats relacionades amb hort urbà, expressió artística i la formació.

Destinem al projecte 6.000 euros.

29/04/2014 13:29:54

com ho hem fet | responsabilitat social | 67

compromís amb el medi ambient Creació del Projecte eco-lògics que aglutina diverses línies de treball per aconseguir esdevenir una entitat verda: · Fer dels nostres clubs, centres ecoeficients. · Implementar processos respectuosos amb el medi ambient (compra sostenible (km 0), oficina verda, recollida selectiva de deixalles...) · Sensibilització de treballadors i usuaris · Implementació d'un sistema d'indicadors sobre sostenibilitat ambiental

aposta per la immòtica

La immòtica permet el control remot dels sistemes de clima, il·luminació i hidràulica dels clubs, de manera que es pot fer una gestió més eficient de tots els processos, la qual cosa contribueix decisivament a l’estalvi energètic.

El projecte de domotització preveu diverses fases. El 2013 s’han completat les fases de traspàs de la informació i verificació de tota la informació relativa a l’ús actual de les instal·lacions de clima, llum i agua i la detecció de les necessitats reals de cada club segons la seva dinàmica de funcionament. Posteriorment, es passarà a la fase de propostes tecnicoeconòmiques, de manera que es puguin avaluar les solucions aportades i es pugui prioritzar i «calendaritzar» què i com s’implanta a cada centre.

52-67_memoria2013_RSC.indd 67

mesura de l'eficiència

Ambicat Consulting ha fet una auditoria exhaustiva dels consums dels centres (aigua, llum i gas) mitjançant la monitorització de tots els equips.

D’aquesta manera, els centres disposaran de sistemes que controlaran els consums i els paràmetres de confort a l’instant. L’anàlisi de les dades obtingudes permetrà aplicar mesures correctores d’estalvi energètic, la qual cosa afavorirà l’estalvi econòmic, la gestió dels consums, l’optimització dels contractes i la reducció de les emissions de CO2.

sistemes sostenibles

La Fundació Claror ha apostat per l’adopció d’un innovador sistema de desinfecció de totes les piscines dels clubs mitjançant l’ús de raigs ultraviolats C. Aquest model millora la qualitat de l’aigua i és molt efectiu en l’eliminació de cloramines, redueix a mínims l’ús de productes químics i contribueix a un estalvi d’aigua en les piscines aproximat d’entre el 25 % i el 60 %.

Tots són objectius primordials per a la Fundació Claror, que sempre ha mostrat un ferm compromís amb la reducció del consum d’aigua i el desenvolupament d’iniciatives de respecte pel medi ambient la qual cosa també es pot comprovar als vestidors i lavabos amb prestos temporalitzats, carxofes de dutxa eficients i sistemes dobles de descàrrega.

29/04/2014 13:29:54

68 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

resultats i indicadors

[dades del 2011]

68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 68

29/04/2014 13:30:24

resultats i indicadors | 69

Dades auditades per Auren Consultors. xifres en euros

Fundaciรณ Privada Claror compte de resultats 2013 Despeses

Ingressos Serveis Altres Subvencions

Total ingressos Excedent de l'exercici

10.364.233 662.548 72.773

11.099.554

Compres

257.719

Serveis exteriors

3.328.322

Personal

6.371.685

Altres despeses de gestiรณ

243.305

Financeres

131.011

Dotaciรณ amortitzacions

648.162

Total despeses

10.980.204

119.350

balanรง de situaciรณ a 31/12/13 Actiu

Passiu

Actiu no corrent

8.330.929

Patrimoni net

Actiu corrent

1.906.387

Provisions a llarg termini

2.518.857

Deutes a llarg termini

1.358.500

Passiu corrent

1.510.992

Total actiu

10.237.316

Total passiu

4.848.967

10.237.316

inversions 2013 Total inversions

722.646

[dades del 2011]

68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 69

29/04/2014 13:30:24

70 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

Dades auditades per Auren Consultors.

Associació d'entitats per a la gestió de Can Caralleu

Llinarsport S.L.

compte de resultats 2013

compte de resultats 2013

Ingressos

4.279.809

Ingressos

1.537.175

Despeses

4.109.476

Despeses

1.493.570

Exedent de l'exercici

170.333

Exedent de l'exercici

43.605

balanç de situació a 31/12/13

balanç de situació a 31/12/13

Actiu

Actiu

Actiu no corrent Actiu corrent

Total actiu

3.642.840 957.247

4.600.087

Actiu no corrent Actiu corrent

Total actiu

Patrimoni net

1.603.805

Patrimoni net

Provisions a llarg termini

1.547.159

Provisions a llarg termini

Deutes a llarg termini

725.776

Deutes a llarg termini

Passiu corrent

723.347

Passiu corrent

4.600.087

inversions 2013 Inversions

68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 70

202.400

7.133.945

Passiu

Passiu

Total passiu

6.931.545

Total passiu

2.493.345 0 3.988.275 642.325

7.133.945

inversions 2013 44.534

Inversions

34.411

29/04/2014 13:30:24

govern i direcci贸

68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 71

29/04/2014 13:30:24

72 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2013

òrgans de govern

*Òrgans de govern a data de 31 de desembre de 2013

patronat de la fundació claror President

Miquel Céspedes

Claustre Escola Sagrada Família

Vicepresident

Joan Riera

Extern

Secretària

Sílvia Martínez

AMPA Escola Sagrada Família

Vicesecretària

Dolors Bertran

Treballadora

Vocals

Albert Batalla

Extern

Carles Feliu

Soci abonat

Nilda Folch

Sòcia Abonada

Santi Padró

Extern

Francesc Salas

AMPA Escola Sagrada Família

Maria Dolors Grau

Claustre Escola Sagrada Família

equip de direcció Director General

Gabriel Domingo

Direccions Executives Sardenya i Cartagena Marítim, Can Caralleu i l'Esportiu de Llinars

Núria Borràs Carlos Cano

Dir. Desenvolupament i Projectes

Nico Sánchez

Direccions de clubs Claror Sardenya Claror Cartagena Claror Marítim Can Caralleu L'Esportiu de Llinars

Juanjo Zabala Alfons Font Marta Solé Núria Sabartés Dani Cavanillas

Caps d'Àrees Centrals Comunicació, Imatge i Màrqueting

Econòmico-financera Recursos Humans Sistemes de gestió Sistemes i Tecnologies de la Inf. Atenció personal i vendes Innovació i Qualitat esportiva Relacions i Compromís Social

Sergi Larripa Joan Prat Ignasi Casacuberta Manel Carmona Òscar Alarcón Cristina Rueff Miguel Ángel Martínez Ester Benach

68-72_memoria2013_RESULTATS_GOVERN.indd 72

altres entitats vinculades Junta directiva Associació d'entitats per a la Gestió de Can Caralleu President Secretari Tresorera Vocals

Gabriel Domingo Francesc Banqué Anna Rifà Núria Borràs Anna Berga Sergi Sabaté

Fundació Claror Centre Excursionista de Catalunya Universitat Ramon Llull Fundació Claror Universitat Ramon Llull Centre Excursionista de Catalunya

Consell d'administració de Llinarsport S.L. President Gabriel Domingo Consellers Lurdes Corbera Carlos Cano Nico Sánchez Marià Llobera

Fundació Claror Escola Ginebró SCCL Fundació Claror Fundació Claror Escola Ginebró SCCL

29/04/2014 13:30:25

cobertes_memoria2013.indd 5

29/04/2014 13:12:47

cobertes_memoria2013.indd 2

29/04/2014 13:12:47