Memòria i balanç d'activitat 2011

2011 qui som | què hem fet | com hem actuat | resultats

cobertes_llibreB_memoria2011.indd 3

24/05/2012 13:56:29

cobertes_llibreB_memoria2011.indd 4

24/05/2012 13:56:29

salutació

2

qui som

4

què hem fet gestió de centres esportius cem claror cem sagrada família cem marítim cem can caralleu l'esportiu de llinars

10 13 16 20 24 28 32

entre tots: projectes transversals comunicació claror club

36 40 44

organització d'esdeveniments esportius la milla torneig de bàsquet de nadal cros de can caralleu raid barcelona marítim altres esdeveniments

46 48 50 51 52 53

54

seccions esportives

com hem actuat: responsabilitat social compromís amb els treballadors compromís amb els clients compromís amb l'entorn compromís amb la comunitat

resultats i indicadors econòmics

48 60 62 63 66

govern i direcció

71

68

paper reciclat Memòria realitzada per l'Àrea de Comunicació, Imatge i Màrqueting de la Fundació Claror i l'àmbit Relacions i compromís social

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 1

23/05/2012 13:10:16

salutaci贸

Laura Ponce, presidenta Gabriel Domingo, director general

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 2

23/05/2012 13:10:17

salutació | 3

Un any complicat però profitós En moments de canvis tan profunds com els que estem vivint, no és cap tasca fàcil fer balanç del que ha suposat un període de temps tan curt com és un any. La crisi ens ha ensenyat que podem arribar a comprendre fets, decisions i situacions que, tan sols uns mesos abans, ens haurien semblat inassumibles.

Només el temps ens proporcionarà la perspectiva suficient per comprendre-ho tot plegat.

L’any 2011 va començar amb una certa dosi de confiança i semblava que s’albiraven els primers indicis d’una recuperació embrionària. Ni de bon tros. Lluny d’això, en la segona part de l’any vam entrar de ple en una segona onada de desconfiança general en el mercat que s’ha deixat notar clarament en el consum. La gestió de centres esportius no està sent aliena i els efectes s’han fet notar en l’economia de la nostra entitat.

Malgrat tot, estem resistint. Els continus esforços d’innovació i millora en el servei i, també, en la contenció i l’optimització de les despeses ens han permès, un any més, tancar l’exercici amb l’equilibri econòmic desitjat. És important que projectes de caire social i amb compromís com el nostre siguin capaços de resistir la sotragada de la crisi, ja que, a través de la pràctica esportiva, estem contribuint a fer més suportable per a moltes persones els efectes que puguin estar patint.

Les dificultats del moment, però, no han servit de pretext per aturar-nos. L’entitat ha estat capaç de donar continuïtat a la seva activitat social. Al voltant de 48.000 persones han gaudit dels serveis que gestionem, totalitzant gairebé 2.400.000 usos en els cinc centres esportius durant l’any. Pel que fa als més petits, hem ampliat fins a 92 el nombre de centres escolars que fan activitat física a casa nostra i més de 5.500 infants hi han participat.

També hem pogut mantenir l’esforç d’inversió en la renovació de les instal•lacions. En aquest apartat mereix una menció especial la renovació d’espais feta al CEM Can Caralleu. En aquest cas, als recursos propis de l’Associació que s’han destinat al nou edifici d’accés s’hi ha afegit un important ajut de l’Ajuntament de Barcelona, que ha permès la completa remodelació del camp de futbol i dels seus accessos. I també a l’Esportiu de Llinars, en què l’Ajuntament del municipi ha construït tres noves pistes de tennis. Des d’aquí, novament, el nostre reconeixement a aquesta complicitat amb els gestors municipals.

Una bona part de les inversions i les innovacions dutes a terme durant l’any han estat relacionades amb l’ús de les noves i darreres tecnologies. El nou canal intern de televisió dels centres (Claror TV), l’impuls de les xarxes socials en la relació

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 3

amb els usuaris i l’entorn, la completa aplicació de la tecnologia de rajos ultraviolats per a la depuració de l’aigua de totes les nostres piscines, les últimes actuacions en eficiència energètica, l’acreditació com a centres cardioprotegits i el desenvolupament de nous aplicatius per a la millora en la gestió de les persones en són un bon exemple.

La situació econòmica i financera de l’entorn no ens permet créixer amb nous centres. El 2011, però, ens ha permès una altra mena de creixement i hem posat en valor, per davant de tercers, la nostra manera de fer, el nostre coneixement i el nostre model. Així, la incipient activitat d’assessorament ha començat a prendre gruix, i hem assessorat tant ajuntaments com altres gestors, en aquest darrer cas, fora del nostre àmbit territorial d’actuació. Aquesta nova activitat ha anat acompanyada d’una volguda major presència i participació de persones de la nostra entitat en esdeveniments sectorials, tant en l’àmbit català com estatal i internacional, amb una clara contribució a la visualització de la nostra entitat i de la seva tasca.

Pel que fa al pla més institucional, cal destacar del 2011 un parell d’aspectes rellevants. En primer lloc, l’actualització i la reformulació feta del que l’entitat entén pel seu compromís social i les seves relacions amb l’entorn. D’aquí, n’ha sorgit un nou àmbit d’actuació que té com a propòsit impregnar, encara més, d’aquest compromís social la globalitat de les actuacions de l’entitat. I d’altra banda, pel que fa al govern de l’entitat, s’ha completat la composició del Patronat amb l’últim patró extern i s’han reformat els estatuts de l’entitat, tot adaptant-los al nou marc legal i recuperant la figura del soci abonat per articular la presència d’aquest col·lectiu en l’òrgan de govern.

Aquí trobareu, seguint el nostre compromís de transparència, un exhaustiu recull de dades que permeten valorar el que hem fet, com ho hem fet, com hem actuat durant el darrer any i els resultats que hem estat capaços d’assolir. Confiem que us serveixi per conèixer millor la nostra entitat i el que estem fent.

En síntesi, el nostre balanç del 2011 és el d’un any difícil en què, malgrat tot, hem pogut tirar endavant un munt d’iniciatives i en el qual hem pogut continuar fent l’aportació social que s’espera de la nostra entitat. Procurarem, des del Patronat i des de la Direcció, no estalviar cap esforç per engrescar el gran equip professional d’aquesta casa, l’artífex de tot plegat, a continuar treballant amb tanta implicació o més, malgrat les dificultats que ens pronostiquen que haurem de continuar afrontant en el futur immediat.

23/05/2012 13:10:17

qui som

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 4

23/05/2012 13:10:17

qui som | 5

la Fundació Claror i les entitats vinculades La Fundació Claror és una entitat catalana privada sense ànim de lucre, nascuda al barri de la Sagrada Família de Barcelona, que promou l'esport, la salut i el lleure per a tothom.

Fundada per la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada l'1 de desembre de 1989, avui ha ampliat l'abast de la seva activitat inicial amb el seu propi creixement i amb la participació en altres entitats vinculades.

1999

1989

2009

Junta directiva

Patronat

Consell d'administració

10 membres

6 membres

5 membres

2 AMPA Sagrada Família 2 Claustre CEIP Sagrada Família 2 Socis col•laboradors 1 Empleat de la Fundació Claror 3 Externs

2 URL

Universitat Ramon Llull

2 CEC

Centre Excursionista de Catalunya

2 Fundació Claror

2 Escola Ginebró 3 Fundació Claror

gestionen

gestiona

gestiona

gestiona

gestionen

1999

1982

1998

2001

2009

Sarrià Barcelona

Gràcia Barcelona

Eixample Barcelona

Ciutat Vella Barcelona

Llinars del Vallès Vallès Oriental

31.000 m2

6.500 m2

4.300 m2

6.400 m2

5.200 m2

128 treballadors

109 treballadors

85 treballadors

63 treballadors

42 treballadors

7.542 abonats

8.648 abonats

8.995 abonats

5.895 abonats

2.542 abonats

451 treballadors*

33.622 abonats

*Aquesta dada inclou els treballadors dels centres esportius i els treballadors de les àrees centrals de la Fundació Claror

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 5

23/05/2012 13:10:17

6 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

30 anys d'esport per a tothom La Fundació Claror es va constituir com a fundació privada l'any 1989. Els seus antecedents, però, es remunten a l'any 1978, quan neix la “Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada”. Per això, iniciem en aquest any el resum cronològic de l'entitat.

1978

1982

Neix la 19 de Claror desembre Societat Inauguració Cooperativa d'aquest Catalana poliesportiu, Limitada, l'Esportiu formada Claror, que pels mestres s'obre a tots i els pares els veïns del d'alumnes barri. de l'Escola Sagrada Família, que adquireixen als Jesuïtes Inici de les obres la propietat per finalitzar de l'Escola. el poliesportiu que els Jesuïtes havien deixat a mig construir als soterranis de l'Escola Sagrada Família.

1981

1986

L'Escola Sagrada Família passa a ser escola pública, i la Cooperativa Claror es centra a gestionar únicament l'Esportiu Claror.

1989

Es dissol la Cooperativa Claror, i dóna tot el seu llegat, i la gestió de l'Esportiu Claror, a la nova entitat “Fundació Privada Claror”.

1985

20 d'abril Primera edició de la Milla Sagrada Família.

1993

20 de febrer Inauguració de l'ampliació de l'Esportiu Claror (pavelló, pistes d'esquaix, servei mèdic…), que a més passa a ser equipament esportiu municipal.

1998

10 de maig Inauguració del Poliesportiu Municipal Sagrada Família, que l'Ajuntament de Barcelona concedeix en gestió a la Fundació Claror.

2007

2001

L'Esportiu Claror celebra el seu 25è Aniversari.

La Fundació Claror inaugura el nou Poliesportiu municipal Marítim, al Passeig Marítim de la Barceloneta, que esdevé el primer centre de talassoteràpia públic de Catalunya.

1999

L'Ajuntament de Barcelona concedeix la gestió del Complex Esportiu Can Caralleu a una Associació d'Entitats formada pel Centre Excursionista de Catalunya, la Universitat Ramon Llull, i la Fundació Claror.

2009

Apertura de l'Esportiu de Llinars, un poliesportiu municipal de Llinars del Vallès, gestionat per una societat formada per l'Escola Ginebró i la Fundació Claror.

2011

Inici de les activitats d'assessorament en gestió esportiva a tercers.

l'aposta pel municipalisme El 1993 l'Esportiu Claror esdevé instal·lació municipal, coincidint amb una important ampliació d'espais.

Amb la seva integració a la xarxa de poliesportius municipals, l'Esportiu Claror s'adapta a les normes de gestió dels equipaments públics de la ciutat.

Aquest procés materialitza encara més una aposta clara de l'entitat per allò públic i per fomentar un servei de qualitat per a tothom, sense cap tipus de discriminació per raó d'edat, sexe o condició social.

Perquè la principal premissa de la Fundació Claror és la concepció de l'esport i l'activitat física com un dret de tota persona al llarg de la seva vida i la gestió de centres de titularitat municipal ho fa possible.

el perquè del nom ‘Claror' Els fundadors de la Cooperativa van batejar-la amb el nom de “Claror” per diverses raons: perquè era el nom amb què, durant el parèntesi de la Segona República (1931-1939) s'havia anomenat l'Escola Sagrada Família, en referència a la lluminositat que prometien els nous temps; i en segon lloc, per què durant els anys 70, a les acaballes del franquisme, aquest va ser el nom recuperat per un grup de pares que es reunien setmanalment per fer catequesi i parlar de qüestions socials, i que acabaria sent la llavor d'on sorgiria la idea de crear la cooperativa que adquiriria l'escola.

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 6

23/05/2012 13:10:18

qui som | 7

una manera de ser... la missió (el que volem ser ara)

la visió

La missió última de la Fundació Claror es contribuir, des de l'esport, la salut i el lleure a millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida.

La Fundació Claror vol ser reconeguda com una entitat catalana experta i de referència en l'àmbit de l'esport socialment inclusiu.

La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

La Fundació Claror es percebuda per part de les administracions i altres institucions com un gestor fiable i compromès que procura el màxim arrelament territorial i amb l'entorn dels seus centres esportius.

La Fundació fonamenta la seva actuació en una clara orientació a la satisfacció dels seus clients i usuaris i es basa en la capacitat, l'actitud, la implicació i la satisfacció del seu equip professional, en el bon funcionament i el confort de les seves instal·lacions i en la diferenciació a partir del sentiment de pertinença i de vinculació generat entre els seus usuaris i en la relació amb els col·lectius i organitzacions de l'entorn.

(el que volem ser en el futur)

Alhora, la Fundació Claror vol ser vista com un agent expert capaç de transmetre coneixement a altres i de capacitar permanentment els professionals del sector de la gestió esportiva.

La Fundació Claror vol estendre els beneficis dels seus serveis i la seva expertesa a tantes persones i col·lectius com li sigui possible amb un model de creixement sostenible des del punt de vista econòmic i de qualitat del servei.

La gestió que desenvolupa la Fundació s'inspira en els models d'excel·lència i sostenibilitat i es regeix per un codi ètic propi que recull els valors i els principis d'actuació fonamentals de l'organització.

La Fundació vol ser reconeguda socialment com una entitat del màxim prestigi i presència en l'entorn del barri de la Sagrada Família.

el codi ètic La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

decàleg de valors Integritat: Coherència entre el que es diu i el que es fa.

Credibilitat: Fiabilitat de les expectatives dipositades en l'entitat.

Equitat: Distribució equitativa de càrregues i beneficis.

Diàleg: Possibilitat de participació i mecanismes de consens entre els diferents grups implicats i afectats.

Transparència: Veracitat, intel·ligibilitat i accessibilitat en les estructures comunicatives internes i externes.

Dignitat: Respecte i foment dels drets humans i dels

valors implicats en el reconeixement recíproc de les persones.

Legalitat: Compliment de les lleis i diposicions legals.

Compromís cívic: Contribució al desenvolupament i benestar de l'entorn - corresponsabilitat social.

Sostenibilitat: Posicionament davant la preservació i la millora del medi ambient.

Responsabilitat: Capacitat de resposta davant les expectatives i les demandes socials.

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 7

23/05/2012 13:10:18

8 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

una manera de fer... l'organització per processos La Fundació Claror i les seves entitats vinculades, en el seu afany de millora permanent, van adoptar com a referència de gestió el model d'excel·lència de l'EFQM (European Foundation for Quality and Management).

Els 8 elements de referència d'aquest model són:

Afegir valors als clients Liderar amb visió, inspiració i integritat

Aconseguir resultats equilibrats

Gestionar per processos

model d'excel•lència

Afavorir la creativitat I la innovació

Assumir la responsabilitat d'un futur sostenible

Assolir l'èxit mitjançant les persones Desenvolupar aliances

clients i usuaris

clients i usuaris

En base a aquest model, l'entitat ha establert una organització basada en processos

Comunicació, imatge i promoció

Recursos humans

Sistemes i tecnologies de la informació

Sistemes de gestió

processos de suport als centres

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 8

23/05/2012 13:10:18

qui som | 9

una manera de fer... el Model Claror El Grup Claror aglutina 451 persones, entre els empleats dels cinc centres esportius i de les àrees centrals.

Per obtenir la màxima eficiència organitzativa, la Corporació té definit un organigrama funcional, que defineix diferents figures i òrgans de decisió, tal i com es representa a continuació.

És el màxim òrgan de govern de la Fundació Claror Vetlla per a que l'activitat de l'entitat respongui als seus principis fundacionals.

Estableix les estratègies generals a seguir.

Ostenta la representació institucional.

Tutela la gestió de l'equip directiu.

Patronat

Comissió executiva

Direcció general Direcció de desenvolupament corporatiu

Direccions executives

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Àrees centrals Comunicació i màrqueting

Àmbit Relacions i compromís social

Econòmicofinancera Recursos humans Sistemes de gestió

Àmbit Gestió de les persones

Sistemes i tecnologies de la informació

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 9

23/05/2012 13:10:18

què hem fet

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 10

23/05/2012 13:35:00

què hem fet | fets més rellevants del 2011 | 11

gestió de centres esportius

fets més rellevants del 2011 Una economia en equilibri malgrat la crisi

Tot i ser sensibles als efectes de la crisi econòmica, l'economia de l'activitat s'ha mantingut en un equilibri que s'explica, en bona part, per l'esforç fet en la contenció de la despesa.

Un any de grans inversions i noves instal·lacions a Can Caralleu

Renovació de la maquinària de la sala de fitness, del camp de futbol i els seus vestidors, construcció del nou edifici d'accés i creació d'una nova sala d'activitats i un pàdel.

L'Esportiu de Llinars completa els espais i se suma al Claror Club

Incorporació de tres pistes de tennis, obertura del solàrium i creació de nous serveis com l'entrenador personal. Desplegament de l'oferta Claror Club a tots els abonats del centre.

Sistema de tractament de l'aigua de les piscines per raigs UV

Es completa la instal·lació del sistema de desinfecció de l'aigua de les piscines mitjançant raigs ultraviolats en totes les piscines dels centres, minimitzant l'ús del clor i l'impacte en el medi ambient i proporcionant una molt bona qualitat de l'aigua i l'aire ambiental de les piscines.

Implantació d'un canal de televisió intern als centres: Claror TV

Els quatre centres de Barcelona implanten el canal de televisió intern per oferir als usuaris informació sobre les activitats, promocions i serveis. També s'hi emet l'actualitat informativa per gentilesa del canal 3/24 de Televisió de Catalunya, així com informació metereològica.

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 11

23/05/2012 13:35:00

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 12

23/05/2012 13:35:13

què hem fet | gestió de centres esportius | 13

gestió de centres esportius massa social

47.620

33.622

Abonats totals (mitjana anual) [34.352]

persones

8.208

5.790

Cursetistes d'activitats no incloses en la quota d'abonament [7.426]

Participants d'activitats de clubs, associacions o escoles [8.590]

evolució del nombre total d'abonats dels centres 34.516 32.247

32.607

32.258

32.887

33.507

34.352

33.622

30.676 29.703

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

cem claror

9.953

9.820

9.677

9.579

9.326

9.222

9.431

8.991

9.024

8.648

cem sagrada família

9.449

9.930

10.386

9.919

10.062

10.045 10.228

10.097

9.535

8.995

cem marítim

4.834

5.241

5.664

5.950

5.934

6.371

6.447

6.341

6.171

5.895

cem can caralleu

5.467

5.685

6.520

7.159

7.131

7.249

7.401

7.083

7.261

7.542

l'esportiu de llinars

2.004

2.361

2.542

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 13

23/05/2012 13:35:16

14 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

abonats

(a 31/12/11)

distribució per franges d'edats

distribució per sexes

11,9%

de 0 a 11 anys

47,8%%

7,1%

de 12 a 15 anys

4,4%

de 16 a 30 anys

52,2%

18,4%

de 31 a 64 anys més de 65 anys

58,2%

usos

(a 31/12/11)

regulars

puntuals

2.417.689

[2.459.568]

1.596.860 usos d'abonats dels centres

69.889

[1.665.050]

347.293

[335.476] usos de cursetistes d'activitats o cursets no inclosos en la quota

[62.667]

30.349 entrades ocasionals

[33.227]

39.540

[29.440] entrades ocasionals per a actes o jornades esportives

219.234

[200.019] usos de participants en activitats escolars en horari lectiu

254.302

[259.023] usos de participants en activitats de clubs o associacions

activitats i serveis

539.374

[441.532] total de places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota

19.576

[20.249] total de serveis de salut oferts

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 14

23/05/2012 13:35:17

què hem fet | gestió de centres esportius | 15

compromís amb les persones índex de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(1.496 enquestes) [1.258]

(356 respostes útils) [350]

2,1% 0,5% 54,6%

molt insatisfets

6,5% 2% 42,8%

52,8%

38,7%

451

empleats [451]

251

jornades equivalents [261]

compromís amb la comunitat

2.789

= 254.312

5.407

= 219.234

participants d'activitats de clubs o associacions [3.090]

participants en activitats escolars [5.500]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 15

usos [259.023]

usos [200.019]

23/05/2012 13:35:18

16 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Sardenya, 333 | Gràcia | Barcelona Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

354

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 16

23/05/2012 13:35:21

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 17

fites principals del centre Millora de la comunicació amb els diversos col·lectius que “viuen” el centre: treballadors-usuaris.

Desenvolupament del nou programa d’entrenador personal, tant des de la vessant del condicionament físic com de la rehabilitació funcional.

principals millores efectuades

158.124€

despesa en mateniment [155.332]

Reforma de les escales d'accés al vestidor 11.

Legalització de la màquina de clima del centre. € Sistema de ventilació de l'escala 3. inversions efectuades [56.616] Implementació del canal de televisió propi del centre.

Nou sistema de clima a la sala ritme.

Nou sistema informatitzat de registre de paràmetres a la piscina i a la sala de condicionament físic.

Noves portes RF a la planta -3.

Millores en el sostre de la piscina gran i sostre nou a la piscina petita.

Reformes en el túnel de dutxes del vestidor 3.

96.527

activitats i serveis

118.892

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [116.442]

3.524

serveis de salut oferts [3.636]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 17

23/05/2012 13:35:23

18 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

8.648 abonats mitjana anual [9.024]

2.116 cursetistes

12.072

[12.262]

distribució per franges d'edats 10,2%

7%

5,6%

de 0 a 11 anys

56,8%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys

20,4%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [1.807]

413 participants d'activitats de clubs o associacions [471]

895 participants

en activitats escolars [960]

usos

1.623 mitjana diària [1.639]

més de 65 anys

distribució per sexes 49,8%

50,2 %%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.638 Familiar: 3.340 Infantil: 58 Matí: 1.032 Migdia: 221 Nocturn: 52 Caps de setmana: 150 Targeta rosa t/d: 608 Targeta rosa alterns: 95

400.695 d'abonats [432.176] 72.916 de cursetistes [77.467] 29.700 de participants en activitats escolars regulars

547.207

[583.931]

27.673 puntuals

[28.039]

en horari lectiu [25.920]

43.896 de participants en activitats de clubs o associacions [48.368]

1.723 entrades al centre [2.089] 25.950 entrades per a actes o

jornades esportives [25.950]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 18

23/05/2012 13:35:24

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 19

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(300 enquestes) [327]

3,7%

satisfets

(77 enquestes) [82]

1,0%

8,2% 33,7%

61,6%

1,4%

57,5%

32,9%

48,03 109 empleats

98 105 queixes suggeriments

[107]

jornades equivalents [50,28]

compromís amb la comunitat

413

participants d'activitats de clubs o associacions [471]

=

287.269€ de promoció esportiva

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 19

43.896 usos [48.368]

895

participants en activitats escolars [960]

= 29.700 usos [25.920]

112.617€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis 24.384€ per a programes de gestió d'espais 150.268€ per a programes d'organització d'activitats

23/05/2012 13:35:25

20 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Cartagena, 231-239| Eixample | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 20

23/05/2012 13:35:29

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 21

fites principals del centre Consolidació del nou model de servei (activitats de graella).

Potenciació del rol dels responsables de procés i del treball en equip per a la millora del servei.

principals millores efectuades

144.276€

despesa en mateniment [124.769]

Adequació del sistema de megafonia.

Reforma de l'espai dels servidors informàtics. € inversions efectuades Escala de servei d'accés a la planta de refredament.

[38.009] Compra d'armariets per als treballadors.

Compra de monitors de televisió i instal·lació d'un canal propi del centre.

Millora del clima de la zona del vestíbul i de la recepció.

109.803

activitats i serveis

105.777

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [31.482]

6.895

serveis de salut oferts [7.286]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 21

23/05/2012 13:35:31

22 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

8.995 abonats mitjana anual [9.535]

11.316

[14.033]

distribució per franges d'edats 5,5%

12,6% 55,7%

de 0 a 11 anys

4,5%

de 12 a 15 anys

838 cursetistes

20,6%

de 31 a 64 anys més de 65 anys

d'activitats no incloses en la quota [3.068]

611 participants d'activitats de clubs o associacions [629]

872 participants

en activitats escolars [801]

usos

1.540 mitjana diària [1.235]

de 16 a 30 anys

distribució per sexes 50,5%

49,5%%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.389 Familiar: 3.402 Infantil: 88 Gent gran: 157 Matí: 1.185 Migdia: 319 Nocturn: 161 Caps de setmana: 145 Targeta rosa: 917

391.187 d'abonats [413.557] 105.598 de cursetistes [85.996] 27.904 de participants en activitats escolars regulars

544.241 [558.852]

8.921 puntuals

[8.958]

en horari lectiu [36.463]

19.552 de participants en activitats de clubs

o associacions [22.836]

2.561 entrades al centre [5.468] 6.360 entrades per a actes o

jornades esportives [3.490]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 22

23/05/2012 13:35:32

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 23

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(300 enquestes) [327]

2,9%

satisfets

(72 enquestes) [64]

2,8%

0,3% 26,8%

70%

44,4%

52,8%

47,09 85 empleats

64 44 queixes suggeriments

[80]

jornades equivalents [47,82]

compromís amb la comunitat

611

participants d'activitats de clubs o associacions [629]

=

258.655€ de promoció esportiva

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 23

27.904 usos [36.463]

872

participants en activitats escolars [801]

= 19.552 usos [22.836]

156.960€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis 15.560€ per a programes de gestió d'espais 86.135€ per a programes d'organització d'activitats

23/05/2012 13:35:34

24 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Passeig Marítim, 33 |Ciutat Vella | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 16h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 24

24/05/2012 12:25:39

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 25

fites principals del centre Consolidació de l’estructura directiva.

Celebració del 10è Aniversari.

Posada en marxa del servei d’entrenament personal.

Implementació de noves campanyes comercials.

principals millores efectuades

149.697€

despesa en mateniment [163.309]

Remodelació dels vestidors C i D: sostres, dutxes i clima.

Col·locació del nou terra de la sala polivalent. € inversions efectuades Instal·lació del canal intern de televisió.

[120.760] Nova planta refrigeradora.

Implementació del nou sistema de tancament amb cadenat dels armariets.

Substitució de la sauna masculina i renovació del sostre de la sauna femenina.

167.107

activitats i serveis

96.772

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [101.510]

7.968

serveis de salut oferts [8.324]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 25

24/05/2012 12:25:41

26 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

5.895 abonats mitjana anual [6.171]

8.244

[8.169]

distribució per franges d'edats 24,9%

2% 0,5% de 0 a 11 anys

11,8%

de 12 a 15 anys

491 cursetistes

de 16 a 30 anys

60,8%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [492]

972 participants d'activitats de clubs o associacions [589]

886 participants

en activitats escolars [917]

usos

1.327 mitjana diària [1.140]

més de 65 anys

distribució per sexes 39,2 %%

60,8%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.149 Infantil: 136 Bon dia: 301 Matí: 416 Migdia: 589 Tarda: 435 Nocturn: 388 Caps de setmana: 97 Targeta rosa t/d: 443 Targeta rosa alterns: 564

...

318.175 d'abonats [318.688] 26.970 de cursetistes [22.208] 37.568 de participants en activitats escolars regulars

450.829

[409.275]

25.562 puntuals

[22.286]

en horari lectiu [31.179]

68.116 de participants en activitats de clubs o associacions [37.200]

18.332 entrades al centre [16.493] 7.230 entrades per a actes o

jornades esportives [5.793]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 26

24/05/2012 12:25:41

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 27

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(285 enquestes) [303]

1,8%

satisfets

(62 enquestes) [63]

1%

1,6% 48,8%

48,4%

58,1%

40,3%

45,39 63 empleats

158 62 queixes suggeriments

[71]

jornades equivalents [50,74]

compromís amb la comunitat

972

participants d'activitats de clubs o associacions [589]

=

205.508€ de promoció esportiva [211.640]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 27

68.116 usos [37.200]

886

participants en activitats escolars [917]

= 37.568

usos [31.179]

153.965€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis 40.830€ per a programes de gestió d'espais 10.713€ per a programes d'organització d'activitats

24/05/2012 12:25:42

28 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Esports, 2-8 | Sarrià-Sant Gervasi | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 17h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 28

24/05/2012 12:25:44

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 29

fites principals del centre Posada en marxa del nou edifici d'accés al centre.

Consolidació de l'ocupació de les activitats de pagament.

Increment de la mitjana d'abonats.

Renovació integral del camp de futbol, millores en l'accés i en la circulació dels espectadors.

387.237€

principals millores efectuades

despesa en mateniment [384.479]

Nou edifici d'accés al centre i d'atenció a l'usuari.

Renovació de les bicicletes d'spining. € Nova pista de pàdel. inversions efectuades* [23.500] Incorporació d'una nova sala d'activitats amb màquines el·líptiques: indoor walking Renovació integral del camp de futbol (paviment, reg, tancament perimetral, accessos...) gràcies a una subvenció municipal.

1.002.745

* 450.000 € de subvenció de capital de l'Institut Barcelona Esports de l'Ajuntament de Barcelona

activitats i serveis

97.058

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [96.643]

508

serveis de salut oferts [472]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 29

24/05/2012 12:25:45

30 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

7.542 abonats mitjana anual [7.261]

1.896 cursetistes

12.600

[12.680]

distribució per franges d'edats 5,3%

12,9%

57,9%

de 0 a 11 anys

6,9%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

17%

d'activitats no incloses en la quota [1.747]

793 participants d'activitats de clubs o associacions [1.389]

2.369 participants en activitats escolars [2.283]

més de 65 anys

distribució per sexes

distribució per tipus d'abonament Adult: 2.454 Familiar: 4.062 Infantil: 206 Matí: 573 Nocturn: 52 Caps de setmana: 124 Targeta rosa: 250 Targeta rosa alterns: 90

usos

1.982 mitjana diària [2.062]

49 %%

51 %

705.916 regulars

344.975 d'abonats [357.001]

129.238 de cursetistes [142.564] 109.509 de participants en activitats escolars

[738.367]

en horari lectiu [88.559]

5.583 puntuals

122.194 de participants en activitats de clubs o associacions [150.243]

[5.861]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 30

24/05/2012 12:25:46

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 31

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(301 enquestes) [301]

1,4%

satisfets

(106 enquestes) [110]

0,3%

9,6% 60,1%

38,2%

1,9% 33,7%

54,8%

105 52 queixes suggeriments

128 60,06 empleats [125]

jornades equivalents [61,72]

compromís amb la comunitat

793

=

participants d'activitats de clubs o associacions [1.389]

296.080€ de promoció esportiva

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 31

122.194 2.369 usos [150.243]

participants en activitats escolars [2.283]

= 109.509 usos [88.559]

75.720€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis 186.771€ per a programes de gestió d'espais 33.589€ per a programes d'organització d'activitats

24/05/2012 12:25:48

32 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès

Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h

349

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 32

24/05/2012 12:25:51

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 33

fites principals del centre Posada en marxa del servei d'entrenador personal.

Incorporació a la gestió de tres pistes de tennis.

Negociació de tres nous convenis amb empreses i entitats externes, que ha fet incrementar un 17% els abonats d'empresa respecte el 2010.

Obertura del solàrium exterior.

Consolidació de l'ocupació en les activitats de pagament.

Implementació del programa PRISMA.

principals millores efectuades

76.902€

despesa en mateniment [47.559]

47.096€

inversions efectuades [7.418.244]

activitats i serveis

120.875

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [95.455]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 33

681

serveis de salut oferts [531]

24/05/2012 12:25:52

34 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

la massa social

2.542 abonats mitjana anual [2.361]

3.388

[3.224]

distribució per franges d'edats 2,4% 1,78% 22,72%

6,53%

de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys

449 cursetistes

66,57%

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [312]

12 participants d'activitats de clubs o associacions [12]

385 participants

en activitats escolars [539]

més de 65 anys

distribució per sexes

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 881 Familiar 1: 581 Familiar 2: 197 Infantil: 46 Juvenil: 175 Gent gran: 151 Matí: 334 Nocturn: 101 Cap de setmana: 76

els usos

492 mitjana diària [559]

49,7 %%

50,3 %

169.496 regulars

[169.143]

2.150 puntuals

...

141.828 d'abonats [143.628]

12.571 de cursetistes [7.241] 14.553 de participants en activitats escolars en horari lectiu [17.898]

544 de participants en activitats de clubs o associacions [376]

[3.316]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 34

24/05/2012 12:25:52

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 35

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

satisfets

insatisfets

dels clients

dels treballadors

(310 enquestes) [-]

(39 enquestes) [31]

0,6% 54,8%

44,6%

15,4%

molt insatisfets

5,1% 28,2%

51,2%

63 69 suggeriments

queixes

42 27,40

empleats [43]

jornades equivalents [26,67]

compromís amb la comunitat

12

participants d'activitats de clubs o associacions [12]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 35

=

554 usos [554]

385

participants en activitats escolars [524]

= 14.553

usos [19.807]

24/05/2012 12:25:53

entre tots: projectes transversals

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 36

23/05/2012 13:50:39

què hem fet | projectes transversals | 37

projectes transversals

fets més rellevants del 2011 Noves iniciatives en l’àmbit de gestió de les persones

Gestió de la nova bossa electrònica de candidats, creació d’un aplicatiu intern per a la millora de la gestió d’horaris i incidències, desplegament del pla d’acollida als nous empleats i creació d’una bossa d’oportunitats econòmiques per als treballadors.

Impuls a les xarxes socials

Ampliació de la presència de l'entitat en l'entorn digital (flickr, issuu) i a les xarxes socials (twiter, linkedin i facebook) com a primer pas cap a l'entorn 2.0.

Inici de les activitats d'assessorament a tercers

Seguint el propòsit establert en el Pla Estratègic, se signen els primers contractes d'assessorament en gestió esportiva a tercers. El de més envergadura, el signat amb el grup Carpa, que gestiona centres esportius a la Comunitat de Madrid. També s'ha assessorat a diversos ajuntaments catalans.

Augment de la presència en fires, congressos i en accions formatives L'entitat ha estat present en els principals esdeveniments del sector, com ara els Congressos que la International Health Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) ha organitzat a Milà i a San Francisco.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 37

23/05/2012 13:50:39

38 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

projectes consolidats Bossa de candidats: més de 1.600 currículums

La Bossa de candidats és un aplicatiu informàtic que permet que qualsevol persona pugui registrar el seu currículum vitae a la base de dades de l'entitat. D'aquesta manera, quan es produeix una vacant en qualsevol dels àmbits (esportiu, sanitari, d'atenció al públic, administratiu, de neteja, de manteniment d'instal·lacions...) el programari permet fer recerques avançades per trobar el perfil més adient. Des de la seva posada en marxa, ja suma més de 1.000 currículums.

Ple rendiment a l'aplicatiu de gestió horària

A nivell intern, tots els responsables d'àmbits de l'entitat compten amb un aplicatiu informàtic per gestionar els horaris dels treballadors, el principal avantatge del qual és que permet planificar les necessitats i controlar de manera més eficient les incidències.

Creació de la Bossa d'Oportunitats per als treballadors

El projecte té per objectiu oferir als treballadors avantatges competitius en la contractació o compra de serveis a altres empreses o entitats.

VI Fòrum tècnic

Més de 90 treballadors van participar en la sisena edició del Fòrum tècnic, un espai propi de formació, de progrés professional, de creació i d'intercanvi de coneixements adreçat als àmbits tècnics dels centres. L'edició 2011, sota el lema 'Irreductibles', va comptar amb la presència del pallasso Claret Papiol, el mag Isaac Jurado, l'expert en programació neurolingüística, Marc Jovani i el psicòleg esportiu, Pep Marí.

Noves estratègies de fidelització dels clients

El procés contractual dels centres ha millorat el procediment per tal de sumar en les estratègies de fidelització dels clients. En són exemples el programes de guiatge per als nous abonats o el programa 'Enganxa't' que preten que les persones d'atenció al públic provin totes les activitats per tal de poder oferir una informació més acurada.

Elaboració de les fitxes tècniques de les activitats

La comissió tècnica de l'entitat ha elaborat fitxes descriptives de totes les activitats esportives que ofereixen els centres, en un esforç per unificar-ne la descripció, així com altres criteris com ara la intensitat o l'edat dels participants.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 38

23/05/2012 13:50:41

què hem fet | projectes transversals | 39

impuls de la presència en el sector Equips multidisciplinars per a assessorar tercers

Els projectes d'assessorament a tercers s'aborden des de la Fundació Claror mitjançant la creació d'equips de treball interdisciplinaris formats per treballadors de l'entitat i, de manera ocasional, dels col·laboradors externs més directes. Aquest plantejament permet que, en la proposta final plantejada, convergeixin òptiques complementàries que garateixen una millor solució final.

Participació activa en congressos i fires

La Fundació Claror ha estat present al Saló Internacional de la Piscina i en els dos congressos europeus organitzats per la International Health Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) en el que són un excel·lent espai de trobada i reflexió entre els diferents operadors i empreses del sector esportiu i del wellness.

D'altra banda, amb l'afany de compartir coneixements i experiències amb altres agents del sector, la Fundació Claror ha intensificat la presència en congressos i altres jornades formatives, en aquest cas formant part de les ponències. És el cas del 3r Congrés Iberoamericà d'Instal·lacions Esportives i Recreatives on l'entitat va compartir taula de la ponència 'Noves tecnologies, tractaments i sostenibilitat en instal·lacions esportives'. La Fundació Claror també va ser membre de la taula rodona organitzada per la Diputació de Barcelona sobre les línies d'actuació en matèria de planificació, disseny, construcció i funcionament de les instal·lacions esportives, i en la jornada organitzada per TÜV Rheinland sobre els nous models de gestió empresarial.

Intensificació de la tasca com a docents

Diversos professionals de l'entitat han compaginat la seva tasca professional als centres amb la docència.

Des del CEM Marítim es va oferir una jornada formativa sobre la hidrocinesiteràpia als alumnes de grau mitjà d'infermeria de l'Escola Tècnico Professional Xavier. També s'han ofert sessions pràctiques de natació terapèutica, gim terapèutic, aquàticfibro als alumnes de Ciències de l'activitat física i de l'esport de l'INEFC de Barcelona. Per últim, s'ha participat en el màster de Gestió econòmica d'entitats esportives de la Universitat de Barcelona per aportar l'experiència de l'entitat pel que fa a l'aplicació de models avançats de gestió en circumstàncies de crisi.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 39

23/05/2012 13:50:42

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 40

23/05/2012 13:50:46

què hem fet | comunicació i imatge | 41

comunicació i imatge Nous canals interns de Televisió Instal·lació d'un circuit intern de televisió amb quatre pantalles a cada centre esportiu (CEM’s Claror, Sagrada Família, Marítim i Can Caralleu).

Concepció i disseny d'un canal específic per a cada centre, amb emissió de continguts d’elaboració pròpia.

Increment dels suports per a la promoció d’activitats (pòsters, fulls de mà, tríptics...)

373 claror [260]

281 sagrada família [213]

406 marítim

[286]

544 307 can caralleu llinars [413]

[-]

Més campanyes de comunicació externa Concepció i disseny de campanyes comercials de captació d’abonats per als cinc centres del grup, amb diferents suports: fulletons, pòsters, anuncis en premsa, webs, ràdio i altres.

Disseny de campanyes per a la difusió d’esdeveniments: Milla, Cros, Raid i Torneig de Bàsquet de Nadal.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 41

23/05/2012 13:50:49

42 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

revista claror Posada en marxa de la pàgina facebook de la Revista Claror.

Creació de l'hemeroteca digital a www.issuu.com, la versió digital de la revista.

principals personatges entrevistats

4

números març Xavi Pascual, entrenador de bàsquet publicats juny Mireia Belmonte, campiona del món de natació Kilian Jornet, campió del món de trail running setembre Laia Sanz, campiona del món de trial desembre Ignasi Aragay, sotsdirector d'Opinió del diari Ara Francisco Sensat, vicepresident de la Fundació Dieta Mediterrània exemplars Gervasi Deferr, excampió olímpic de gimnàstica distribuïts Sebastià Serrano, lingüista i comunicòleg Maite Fandos, regidora de Gràcia i regidora de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports Ivan Tibau, secretari general de l'Esport de la Generalitat de Catalunya

96.000

reportatges L'impacte de l'esport en els municipis La USAP, més que un club de rugbi La crisi de l'esport femení Fer dieta: perills i avantatges

articulistes destacats

Martí Perarnau, Antonio Franco, Tomás Guasch, Lluís Mascaró, Xavier Torres, Jordi Finestres, Odón Martí, Albert Riudeubàs, Pilar Aceituno, Àlex Castillo, Antonio Jimeno, Andrés Rubio, Andrés Escorihuela, Joan Vàzquez i Ignasi Planas

núm. 72 Primavera 2011

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 42

núm. 73 Estiu 2011

núm. 74 Tardor 2011

núm. 75 Hivern 2011

23/05/2012 13:50:54

què hem fet | comunicació i imatge | 43

web i altres suports a Internet Inauguració de pàgines de fans a Facebook Presència a la xarxa social Linkedin

visites

104.733

www.claror.cat www.cemclaror.cat [84.537] www.cemsagradafamilia.cat www.cemmaritim.cat www.maritim.cat www.cemcancaralleu.cat www.cancaralleu.cat www.lesportiudellinars.cat

122.382

de tot l'entorn digital (lloc web, flickr i issuu) [96.551]

11.778

[8.841]

5.871

[3.173]

a l'espai flickr de la Fundació Claror

3.022

2.900

a les pàgines Facebook de la [-] Fundació Claror

442

als usuaris Twitter de la [-] Fundació Claror

258

al quiosc virtual Issuu de la Fundació Claror

visualitzacions

33.250

seguidors

a les pàgines Foursquare de la [-] Fundació Claror

104

[-]

als blocs de la Fundació Claror: basquetsafaclaror.blogspot.com.es iniciacioesportivacancaralleu.blogspot.com.es lleureclaror.blogspot.com.es lleuresafa.blogspot.com.es lleurecancaralleu.blogspot.com.es padeldellinars.blogspot.com.es lligafutbol7cancaralleu.blogspot.com.es

a les pàgines Linkedin de la Fundació Claror

49.618 usuaris [49.618]

480 notícies

publicades

al You Tube

[333]

[4.751]

mitjans de comunicació

177 aparicions

21 en revistes 20 en premsa 6 en ràdio 27 a televisió 103 a Internet

20

Milla Sagrada Família El Periódico, 9 de maig de 2011

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 43

Reportatge publicat a Instalaciones Deportivas XXI Novembre de 2011

23/05/2012 13:50:57

44-45_memoria2011_CLARORCLUB.indd 44

24/05/2012 12:32:13

què hem fet | claror club | 45

claror club Consolidació de 54 convenis de patrocinador/col·laborador amb centres culturals i de lleure de tota Catalunya.

650 assistents a les activitats de lleure en 36 activitats.

Potenciació del projecte d'ampliació del Claror Club per a l'Esportiu de Llinars

36 activitats de lleure [36]

922

places ofertades [954]

70%

índex ocupació [67]

1,9

índex repetició [1,8]

Esquí | Font Romeu La Pedrera: Casa Milà | BCN Dels romans al romànic | Badalona Barris del Pi i Santa Anna | BCN Raquetes de neu | Port del Compte Nucli antic de Les Corts | BCN Senderisme i calçotada | Alt Camp Castells de Lleida | La Noguera Aula de cuina: la tòfona | BCN La ruta de l'aigua| BCN

Visites culturals (intensitat baixa)

Excavació arqueològica | Palau i Solità En burricleta | Prats de Lluçanès Masies d'Horta | BCN Senderisme: via romana | Sant Pau Els càtars | Bagà Espeleologia: geoaching | Cerdanya Palau Güell | BCN Iniciació al golf | BCN Palau Güell | BCN La Rambla de Catalunya | BCN

Senderisme | Altafulla-Tarragona

Activitats

Assistents

18 [20]

412 [395]

10 [11]

222 [222]

guiades Barcelona

guiades resta Catalunya

4 [4]

102 [80]

Teatres, museus

4 [5]

88 [93]

7 [5]

85 [106]

11 [11]

153 [136]

Aventura (intensitat alta)

Tardor 11 [10]

Jardins d'Horta | BCN Ruta pel Priorat | Priorat Cursa d'orientació | Montseny La Pedrera: Casa Milà | BCN Ripoll, terra de comtes | Ripoll Barrancs | Sierra de Guara En bici pel front marítim | BCN Caiac | Pantà de Camarassa

Familiars (intensitats mitja)

Terrasses i patis de Ciutat Vella | BCN Kite i SUP | L'Escala Senderisme nocturn | Collserola Terrasses i patis de Ciutat Vella | BCN Focs de Blanes | Blanes

Primavera 10 [12]

activitats i assistents per tipus d'activitat

Estiu 5 [4]

Hivern 10 [10]

650 assistents [637]

238 | 37% CEM Claror 185 | 28% CEM Sagrada Família 197 | 30% CEM Marítim 26 | 4% CEM Can Caralleu 4 | 1% L'Esportiu de Llinars

[222 | 35%] [178 | 28%]

[221 | 35%] [16 | 2%] [-]

[dades del 2010]

44-45_memoria2011_CLARORCLUB.indd 45

24/05/2012 12:32:15

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 46

24/05/2012 15:49:40

què hem fet | esdeveniments esportius | 47

organització d'esdeveniments esportius fets més rellevants La Milla Sagrada Família celebra la 27a edició. Èxit del Torneig de Bàsquet Infantil de Nadal amb la participació de clubs de prestigi en l'àmbit estatal.

Alta participació al Cros de Muntanya de Can Caralleu i al Raid Barcelona Marítim.

Les activitats organitzades pels centres gestionats per la Fundació Claror apleguen més de 10.000 persones.

nombre total de participants en esdeveniments

Milla

2005 2006 2007 2008 2009 2010

2011

Torneig Bàsquet

Cros

Raid

altres

10.257 10.601

1.100 1.100 1.100 1.286 825 1.174

192 182 224 213 202 240

89 100 130 178 247 347

200 170 212 236 240 228

1.188

235

326

236

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 47

total 1.581 1.552 1.666 1.913 11.771 12.590

24/05/2012 15:49:43

48 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

la milla 27 a edició

Diumenge 8 de maig en un circuit urbà al voltant del temple de la Sagrada Família de Barcelona.

fets més destacats Alta participació a la XXVII Milla Sagrada Família i V Trofeu Internacional Ciutat de Barcelona.

Manuel Olmedo i Dolores Checa guanyen les sèries professionals de la Milla Sagrada Família.

Més d'un miler d'atletes corren les sèries populars de la Milla en un ambient festiu.

quadre de guanyadors en les curses populars categoria

any de naixement

primer classificat/da

temps

Alevins femení

1999 i 2000

Paola Carmona

0:05:45

Alevins masculí

1999 i 2000

Aarón Las Heras

0:05:33

Infantil femení

1997 i 1998

Clàudia Martínez

0:05:37

Infantil masculí

1997 i 1998

Carlos Roguera

0:05:20

Cadets femení

1995 i 1996

Jasmina Martín

0:06:02

Cadets masculí

1995 i 1996

Adil Rochdi

0:04:49

Júniors femení

1992, 1993 i 1994

Marta Garcia-Miguel

0:05:31

Júniors masculí

1992, 1993 i 1994

Brahim Fateh

0:04:37

Veterans 1 femení

abans del 9/5/1965

Francisca José Moscoso

0:06:00

Veterans 1 masculí

abans del 9/5/1965

José Aranda

0:05:00

Veterans 2 femení

entre 9/5/1965 i 8/5/1976

Olga Álvarez

0:05:59

Veterans 2 masculí

entre 9/5/1965 i 8/5/1976

David Francome

0:04:44

Promeses femení

1987, 1988 i 1989

Sònia Mañas

0:05:46

Promeses masculí

1987, 1988 i 1989

Manuel Salvador Martínez

0:04:24

Sèniors femení

del 9/5/1976 a 1991

Lídia Rodríguez

0:05:01

Sèniors masculí

del 9/5/1976 a 1991

Mostafa Benslimane

0:04:23

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 48

24/05/2012 15:49:43

què hem fet | esdeveniments esportius | 49

quadre classificació del Trofeu Internacional Ciutat de Barcelona sèrie masculina ordre arribada

temps

dorsal

1

0:04:11 0:04:12 0:04:13 0:04:16 0:04:18 0:04:19 0:04:20 0:04:20 0:04:27 0:04:30 0:04:30

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

nom

nacionalitat | club

3

Manuel Olmedo

Espanya | FC Barcelona

4

Luis Alberto Marco

Espanya | CD Nike Running

1

Juan Carlos Higuero

Espanya | Villa de Aranda

9

Francisco Roldan

Espanya | FC Barcelona

2

Arturo Casado

Espanya | CA Adidas

13

Lukasz Józwiak

Polònia | Polònia

8

Oriol Bonet

Espanya | CA Laietània

10

Daniel Pérez

Espanya | CA Málaga

7

Alejandro Rodríguez

Espanya | CA Laietània

5

Yaimer López

Espanya | Playas de Castellón

11

Aníbal Llamazares

Espanya | Delta Valencia CA

nom

nacionalitat | club

sèrie femenina ordre arribada

temps

dorsal

1

0:04:46

4

Dolores Checa

Espanya | Club Gimnàstic

2

0:04:47

2

Frehiwat Goshu

Etiòpia | Etiòpia

3

0:04:54

3

Irene Alfonso

Espanya | Atletismo Santutxu

4

0:04:59

7

Beatriz Antolín

Espanya | FC Barcelona

5

0:05:08

6

Laura Méndez

Espanya | Playas Castellón

6

0:05:08

9

Emma Almagro

Espanya | AA Catalunya

7

0:05:12

5

Anna Bové

Espanya | FC Barcelona

8

0:05:15

10

Judit Llavero

Espanya | CA Laietània

9

0:05:20

12

Marta Galimany

Espanya | ISS L'Hospitalet

10

0:05:45

11

Judit Sancho

Espanya | FC Barcelona

patrocinadors: Cota, Isostar, Instituts Odontològics, Ibercaja mitjans oficials: COM Ràdio, TV3, El Periódico, Sport col·laboradors: Veri, Real Federación Española de Atletismo, Federació Catalana d'Atletisme amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 49

24/05/2012 15:49:43

50 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

torneig de bàsquet de nadal 18 a edició

Dimarts 27 i dimecres 28 de desembre als pavellons del CEM Marítim i el CEM Claror.

fets més destacats Èxit del Torneig de Bàsquet Infantil de Nadal amb la participació de clubs de prestigi com FC Barcelona, Joventut Badalona i Unió Manresana.

FC Barcelona en categoria masculina i Almeda Cornellà en categoria femenina són els guanyadors del torneig.

El campionat manté el format de competició amb 16 equips participants.

16 equips participants

masculins

FC Barcelona Joventut Badalona Unió Manresana CB Cornellà Iraurgi Saski Baloia CB Hospitalet Safa Claror A Safa Claror B

femenins

Almeda Cornellà Iraurgi Saski Baloia Sant Adrià CB Cornellà Paidos - ASFE CP Roser Safa Claror A Safa Claror B

equips finalistes

categoria masculina

categoria femenina

1

FC Barcelona

1

Almeda Cornellà

2

Joventut Badalona

2

Iraurgi Saski Baloia

patrocinadors: Cota, Instituts Odontològics mitjans oficials: Sport col·laboradors: Banc Sabadell, El Corte Inglés, Veri, Aliança amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 50

24/05/2012 15:49:44

què hem fet | esdeveniments esportius | 51

cros de can caralleu 11 a edició

Dissabte 30 d'abril al voltant del Parc de l'Oreneta i el recinte de Can Caralleu.

fets més destacats Alta participació amb un total de 326 atletes participants.

Aniol Collado- Roura i Raquel Velasco són els guanyadors del XI Cros de Muntanya de Can Caralleu.

L'organització amplia el recorregut de la cursa a 11,5 quilòmetres.

quadre de classificacions sèrie masculina posició

dorsal

nom

temps

club

1

60

Aniol Collado - Roura 00:57:08

Adidas

2

133

Oscar Jiménez

00:57:40

C.F. Piqueras

3

137

Roman Kessler

00:58:04

Ashi Running

sèrie femenina posició

dorsal

nom

temps

club

1

274

Raquel Velasco

01:10:26

Vertic Runners

2

357

Béatrice Maitre

01:11:17

Run2LiveBcn.cat

3

38

Ana Brito

01:12:15

Can Caralleu

patrocinadors: Isostar mitjans oficials: Sport col·laboradors: Veri, Hi-Tec, Compressport amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 51

24/05/2012 15:49:45

52 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

raid barcelona marítim 10 a edició

Diumenge 23 d'octubre a l'entorn del Passeig Marítim i la Platja de la Barceloneta.

fets més destacats Xifra alta de participació amb més de 200 esportistes dividits en 59 equips mixtes de quatre persones.

El Raid BCN Marítim es consolida com una cita ineludible per als amants de les proves multiesportives.

L'equip Urkels confirma la seva hegemonia i guanya la prova per quart any consecutiu.

8 proves

Resistència Orientació Caiac de terra Circuit d'habilitat Força Natació Punteria Escalada

quadre de classificacions posició

equip

puntuació

1

Urkels

611,42

2

X-Team A Full

573,51

3

Quasi Cousinus

508,47

patrocinadors: Cota, Isostar, Instituts Odontològics mitjans oficials: Sport col·laboradors: Almodobar, Bioiberica, Buff, Casino de Barcelona, Hi-Tec, Teva, Veri amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 52

24/05/2012 15:49:46

què hem fet | esdeveniments esportius | 53

altres activitats CEM Claror

68 activitats

[53]

4.932 participants

[6.485]

CEM Can Caralleu

activitat

data

activitat

data

Campionat Natació Escolar

9/04

160

Festa del Mini-tennis

05/02

50

Exhibició arts marcials

9/05

130

Campionat infantil tennis

12/02

28

Diada del Bàsquet

4/06

500

Festa aquàtica d'hivern

26/02

78

Ball cloenda final de curs

4/06

500

Campionat tennis matins

03/03

12

Festivals de Dansa

14 i 19/06

120

Torneig pàdel masculí

09/04

20

Torneig Nadal escola de bàsquet

27/12

120

Torneig pàdel mixte

07 i 14/05

38

Màsterclass spining

diverses (2)

Campionat Natació Escolar

21/05

205

Masterclass aiguafitness

18/06

53

I Torneig de Futbol 7

18/06

60

Festa de l'abonat

18/06

300

Masterclass spining

18/06

35

9

participants

70

1.600

CEM Sagrada Família activitat

data

participants

XIII Torneig Futbol 3 x 3

12/02

89

participants

Masterclass de balls

18/06

5

Masterclass spinning

02/10

35

Campionat infantil EE tennis

12/10

32 30

IX Torneig de Judo Infantil

27/02

136

Torneig pàdel mixte

22/10

IX Torneig Bàdminton Infantil

19/03

32

Campionat pàdel femení

19/11

24

IX Trobada Escoles de Bàsquet

09/04

75

Campionat judo infantil

19/11

110

IV Trobada de Patinatge

07/05

77

Cursa escolar

25/11

520

Festival Esc. Iniciació Esportiva

18/06

Ballem

diverses (10)

6

354

763

CEM Marítim participants

29

L'Esportiu de Llinars

activitat

data

Màsterclass Bollywood

22/4

23

activitat

data

Màsterclass Lindyhop

13/5

14

Sortida en BTT

19/03

Festa de l'abonat

14-18/06

195

19

diverses (3)

135

diverses (4)

9

diverses (5)

178

Open Volei platja

17/09

70

III màsterclass spining

17/06

88

Torneigs de pàdel

Festa infantil Festa Major Barceloneta 30/09

62

13

Màsterclass defensa personal

8/11

19

Màsterclass spining

16 i 28/12

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 53

participants

Màsterclass spining Clínics de pàdel

10

80

1.715

341

42

513

24/05/2012 15:49:46

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 54

24/05/2012 15:49:51

què hem fet | seccions esportives | 55

seccions esportives bàsquet La secció de bàsquet Safa-Claror estableix definitivament l'escola d'entrenadors.

Elaboració del projecte educatiu de les seccions de premini i mini.

màsters de natació Participació als Campionats de Catalunya i d'Espanya amb 21 medalles aconseguides.

L'equip estableix dos rècords d'Espanya i dos de Catalunya en proves de relleu i un d'Espanya i tres de Catalunya en proves individuals.

arts marcials Participació en el Consell de l'Esport Escolar de Barcelona en Judo.

Exhibició de la secció d'arts marcials al barri de la Sagrada Família.

Instauració definitiva del triangular de Judo de la Fundació Claror amb el CEM Can Caralleu, el CEM Sagrada Família i el CEM Claror com a entitats organitzadores.

escola de bàdminton Participació en 5 competicions del circuit català de la Federació Catalana de Bàdminton amb 29 inscripcions i 1 or, 3 plates i 1 bronze.

gimnàstica rítmica Cinc conjunts de rítmica i deu gimnastes en competició individual participen en les competicions del Consell de l'Esport Escolar de Barcelona.

futbol sala XIII Torneig 3x3 amb catorze equips de la ciutat de Barcelona.

judo S'obre un nou grup de judo per a joves per donar continuïtat als seus aprenentatges en aquesta disciplina.

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 55

24/05/2012 15:49:52

56 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

bàsquet safa-claror

24 equips

participant en les competicions de la Federació Catalana de Bàsquet [25]

280 jugadors/es [280]

equips masculins Premini masculí Mini A Mini B Preinfantil Infantil A Infantil B Infantil C Cadet A Cadet B Cadet C Cadet D Júnior A Júnior B Sènior

equips femenins

Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell C-1 Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell A-2 Nivell B-1 Nivell B-2 Nivell C-1 Interterritorial Nivell A 3a Catalana

Mini A Mini B Preinfantil Infantil A Infantil B Cadet A Cadet B Cadet C Júnior Sènior

Nivell A-2 Nivell C-1 Nivell D Nivell A-2 Nivell B-1 Interterritorial Nivell A-2 Nivell C-2 Interterritorial 3a Catalana

18 nedadors/es

màsters de natació

[19]

Competició X Trofeu Estils Terrassa I Trofeu Llarga Distància i Relleus CN Vilanova II Torneig Màster Sant Adrià de Besòs XVII Campionat d'Espanya d'hivern Open Castelló XIII Torneig Màster de Girona XIII Trofeu Màster Club INEFC Lleida XI Trofeu Màster del Penedès XVI Trobada Màster Pedro Montoya X Trofeu Màster de Mataró III Torneig Màster Caldes de Montbui V Trofeu Màster Ciutat del Prat XXVII Campionat de Catalunya Open Màster

Data 9 gener 15 de gener 22 gener 27 a 30 de gener 12 febrer 26 febrer 19 març 2 abril 10 abril 30 abril 7 maig 21 i 22 maig

XXIV Nedador Complet Veterà CNB I Trofeu Relleus 4x200 CN Vilanova 68a Travessia a l'Estany de Banyoles XVI Campionat Master Atletic Barceloneta XV Trofeu Fons i Estils Màsters CN Sabadell XIX Gran Premi Blautec /XVII Memorial Lluís Basas CN Igualada

4 juny 5 juny 18 setembre 22 octubre 12 novembre 26 novembre

VI Gran Premi Antoni Marrugat CN Horta

17 desembre

Resultat

Individuals: 3 or i 1 plata

2n classificat per clubs Individuals: 7 or, 5 plata i 5 bronze Conjunta: 14ens de 70 clubs Rècord d'Espanya i Catalunya +160 anys

Rècord d'Espanya i Catalunya relleu 4x100 lliure mixtes +240 anys

[dades del 2010]

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 56

24/05/2012 15:49:52

què hem fet | seccions esportives | 57

arts marcials

201 esportistes

Disciplina

Resultats

Hapkido

Participació en diverses exhibicions i trobades

Karate Sotokan

Un nou tercer DAN al grup: Roberto Rebollo

Taekwondo

Un nou primer DAN a la classe d'adults: Ivan Fontanet

Judo

Participació en competicions escolars (CEEB)

[200]

bàdminton Competició

Resultat

Circuit català de veterans

2 plates i un or

Circuit català sub-13 femení

3r classificat

Circuït català de veterans

1 plata

42 jugadors/es [54]

futbol sala

4 equips

51 jugadors/es [54]

de les categories pre benjamí, benjamí, pre aleví i leví, tres dels quals estan competint amb 37 nens i nenes en el Consell de l'Esport Escolar de Barcelona.

patinatge artístic

67% d'aprovats

[24]

en les competicions de pas de nivell organitzades pel Consell de l'Esport Escolar de BCN en el cinquè any de participació.

gimnàstica rítmica

Aleví B

4t en la 1a fase plata en la 1a fase 4t en la 2a fase plata en la final bronze en la 1a fase 4t en la 2a fase bronze en la final

Alba Sabaté (Cadet B) Sílvia Vidal (Juvenil A) Alba Toro (Infantil A) Catalina Marí (Aleví B) Marta Fernández (Infantil B) Marta Ràfols (Infantil B) Mireia Ràfols (Infantil B)

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 57

78 gimnastes [76]

Individual

Equip Infantil A Aleví A

17 patinadors/es

or en la 1a i 2a fase or en la 1a fase, 4a en la 2a fase, bronze en la final de BCN 6a en la 1a fase, plata en la 2a fase, 4a en la final de BCN or en la 1a fase, 6a en la 2a fase, bronze en la final de BCN 4a en la 1a fase, bronze en 2a fase, plata en la final de BCN bronze en la 1a fase, 6a en la 2a fase, 6a en la final de BCN plata en la 1a fase, 8a en la 2a fase, 7a en la final de BCN

24/05/2012 15:49:52

58 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

com hem actuat: responsabilitat social

[dades del 2010]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 58

24/05/2012 16:00:48

com ho hem fet | responsabilitat social | 59

responsabilitat social

fets més rellevants del 2011 Reforma dels Estatuts de la Fundació

La reforma adapta els Estatuts a la llei vigent 4/2008, del 24 d'abril, del llibre III del Codi Civil de Catalunya. A més es redefineix la figura del soci col·laborador i la seva representació al Patronat, ampliant la representació a tot el col·lectiu d'abonats dels centres gestionats directament per la Fundació.

Creació de l'àmbit “Relacions i compromís social”

El nou àmbit té per objectiu treballar entorn la responsabilitat social per tal d'enfortir el compromís de l'entitat respecte els treballadors, els usuaris, el teixit social i el medi ambient.

Presència en el sector de la RSC

En una clara aposta per enfortir la responsabilitat social de l'entitat, diversos professionals han assistit a jornades del sector per tal que, dins del seu marc de competències, puguin incidir en el foment d'aquest compromís.

Premi 'Compta fins a tres' per al CEM Sagrada Família

L'Ajuntament de Barcelona concedeix el premi 'Compta fins a tres' al CEM Sagrada Família en reconeixement a la trajectòria coherent i continuada en la pràctica de l'esport escolar, fent èmfasi en la transmissió de valors positius a través de l'esport.

Acreditació dels centres com a 'Centres cardioprotegits'

La Fundació Europea per a la Salut, Recerca i Educació lliura el certificat que acredita els centres com a cardioprotegits en disposar de desfibril·ladors i personal format per usar-los.

Mesures d'estalvi energètic a tots els centres

Els cinc centres esportius s'equipen amb analitzadors de xarxes elèctriques per mesurar amb precisió els consums. Instal·lació d'aixetes d'alta eficiència per reduir el consum d'aigua. Renovació dels equips de climatització per aparells d'alta eficiència energètica. Instal·lació de plaques fotovoltàiques a l'Esportiu de Llinars.

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 59

24/05/2012 16:00:48

60 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

compromís amb els treballadors capital intel·lectual

451

Centre

Nombre de treballadors

Jornades equivalents

Distribució empleats

109

48,03

24,2%

85

47,09

18,8%

CEM Claror

Total treballadors [451]

CEM Sagrada Família CEM Marítim

251

63

45,39

14%

128

60,06

28,4%

L'Esportiu de Llinars

42

27,40

9,3%

Àrees Centrals

24

23,14

5,3%

CEM Can Caralleu

Jornades equivalents [261]

distribució per sexes 53%

47%%

distribució per edats de 16 a 25 anys: 108

15,96%

5,76%

4,6

23,94%

de 26 a 35 anys: 128

antiguitat

de 36 a 45 anys: 117 de 46 a 55 anys:

72

de 56 a 65 anys

26

formació

365

Participants en jornades de formació [335]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 60

mitjana d'anys

25,94%

28,38%

2.478 Hores de formació rebudes [3.881]

[3,9]

19.546€

Inversió en formació [33.265]

24/05/2012 16:00:48

com ho hem fet | responsabilitat social | 61

compromís laboral tipus de contractes

3,13% d'absentisme

(malaltia comuna, maternitat, permís paternitat, accident laboral, altres)

[3,60%]

124 Fix a jornada completa 190 Fix a jornada parcial 122 Fix discontinu (jornada parcial) 2 Fix a jornada completa (relleu) 2 Temporal a temps parcial (relleu) 4 Temporal a temps parcial per jubilació (relleu) 7 Interinatge (treballadors reserva lloc de treball

llei d'integració social dels minusvàlids

índexs de satisfacció

91,60%

Percentatge de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [93]

comunicació interna

molt satisfets

persones [6]

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

6,5% 2% 52,8%

141

Notícies al bloc de comunicació interna [81]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 61

5

38,7%

253

Assistents al sopar de Nadal [225]

3

Ofertes en el marc de la Bossa d'Oportunitats [-]

24/05/2012 16:00:49

62 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

compromís amb els clients índexs de satisfacció

97,4%

de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [93,4%]

molt satisfets

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

2,1% 0,5% 54,6%

42,8%

Activitats destinades a difondre coneixements per fomentar hàbits de vida saludables Setmana temàtica

Del 14 al 18 de novembre 2011 Centres: tots Tallers: Aprén a llegir les etiquetes dels aliments

Com cuinar plats cardiosaludables

Coneix l'edat del teu cor

Aprèn a salvar una vida Xerrada: 'I després d'un infart, què?', a càrrec del cardiòleg Ricard Serra-Grima Punt informatiu sobre tabaquisme Activitats esportives especials: caminada nòrdica, ball, aiguacor Consells pràctics en format paper

Jornada d'activitat física per a gent gran Del 8 al 10 de març 2011 Centres: L'Esportiu de Llinars Tallers: Equilibri i coordinació

Valoració de la flexibilitat Activitats esportives especials: aiguaclàssic, nòrdic walking, aeròbic suau Consells pràctics en format paper

Altres xerrades i tallers

23/02/11 Xerrada: Prevenció i tractament de la cel·lulitis - CEM Marítim 23 i 24/02/11 Taller teòrico-pràctic: Higiene postural per al mal d'esquena - L'Esportiu de Llinars 28/02/11 Taller teòrico-pràctic: Per què ens fa mal l'espatlla? - CEM Claror 2/05/11 Taller: Gimnàstica hipopressiva - CEM Claror 24 i 25/05/11 Taller: El peu - CEM Can Caralleu 19/09/11 Taller: El peu - CEM Claror [dades del 2010]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 62

24/05/2012 16:00:51

com ho hem fet | responsabilitat social | 63

compromís amb l'entorn Entitats que fan ús dels centres esportius

21

27

Centres educatius: 12

Centres educatius: 12

Centres educatius: 17

Centres educatius: 38

Centres educatius: 9

Escola Fructuós Gelabert

Col·legi Calassanç-Escolàpies

Esc. Bressol Alexandre Galí

Acción 90

Escola Ginebró

Escola Bressol El Nieró

Assoc. Centre Pedralbes

Escola L'Estelada

Escola Bressol El Timbalet

Escola Dolors MonserdàSanta Pau

Escola Torre Roja

Centre L'Alba Col·legi Montserrat

Fundació Pere Tarrés (llar d'infants Petits Estels i llar d'infants Petits Infants)

Col·legi Padre Damián

Llar Tres Pins

ESADE

IES Giola

Escola Bressol Carles Riba

IES Vilamajor

[21]

cem claror

Escola Jovellanos Escola La Sedeta Escola Marillac Escola Roig Tesàlia Escola Sagrada Família Escola Santa Anna Escola Turó del Cargol IES Secretari Coloma Llar d'infants l'Estel Llar d'infants Sant Agustí

[18]

cem sagrada família

Esc. Bressol El Guinyolet Esc. Bressol El Llimoner Esc. Bressol Grimm Esc. Bressol Pandy de Sant Marc Escola Arc Iris Escola El Sagrer Escola de les Dominiques de l'Ensenyament

33

[37]

cem marítim

Escola Bressol Grèvol Escola Bressol Kidsco Escola Antoni Brusi Escola Bogatell Escola Catalònia Escola Escolàpies Escola Fàsia

Escola del Mar

Escola Fluvià

Escola Immaculada Vedruna

Escola Jesús Maria Escola Pia Llúria

Altres entitats: 9

Escola Santa Anna

Escola Sagrer

Agrupació Seguretat Social

Escola Tabor

Escola Santa Anna

Associació Catalana d'Integració i Desenvolupament Humà (ACIDH)

Altres entitats: 15

Llar d'infants Xerric Xerrac

Associació de Parkinson Bàsquet Claret Casal La Sedeta - Grassot

Escola Voramar Escola Xavier

Capelles Catwalk

Altres entitats: 16

Club Bàsquet Imma

Associació Esportiva Casp Associació Run2live Club Esportiu Bogatell Club Esportiu Vincit CRG EB Lestonac EB Nacho Solozabal Fed. Catalana de Bàsquet Grup Bàsquet Blai Pérez Grup Bàsquet Miquel Grup Creal Futbol sala Grup Futbol-sala Marc Grup Novartis Grup Voleivol Anna Grup Voleibol Marcus Unió Esportiva Gaudí

Encissadors

Delta center Group

Grup Claret

Fundació CPB-Centre de dia Llúria

Grup d'amics Grup d'amics del còmic

Unió Esportiva Claret

Inspiració web

Unitat d'estimulació neurològica

Lagula L'estonnac (AMPA) Makoki Parramon Princesas y sapos Vértice còmics Vila Olímpica

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 63

45

[42]

cem can caralleu

Col·legi Abat Oliba

9

[7]

l'esportiu de llinars

Escola Trentapasses

Escola Bressol Tuset Escola Aula Escola Benjamin Franklin Escola Casa Nostra Escola Claret Escola Costa i Llobera Escola Icària Escola Lys Escola Nabí Escola Natzaret Escola Orlandai Escola Pia de Balmes Escola Príncep de Girona Escola Projecte Escola Santa Dorotea Escola Salvador i Pedrol Escola Sot del Camp Escola Suïssa Escola Tàber

IESE Institut Químic de Sarrià Kensington School Scuola Italiana Universitat Ramon Llull Zurich Schule

Altres entitats: 7 Associació Esportiva BCN per a discapacitats psíquics Centre d'Acollida Talaia Centre Mas Pins

Escola Vil·la Joana

Centre Parroquial de Sarrià

Escolàpies de Llúria

Club Natació Kallípolis

Fundació Boscana

Centre Mas Pins

Fundació Esmen

RC Sports

24/05/2012 16:00:51

64 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

compromís amb l'entorn entitats del teixit associatiu amb qui hi ha un vicle de relació

2

[1]

gràcia AV Camp d'en Grassot Taula Radars

14

[13]

eixample

3

[3]

ciutat vella

10

[10]

sarrià-sant gervasi

Agrupació Excursionista de Catalunya

AV l'Òstia Comissió de Festa Major

Associació Esportiva de Discapacitats BCN

AV de la Sagrada Família

Grup d'Ajuda Mútua d'Alcohòlics Rehabilitats (GAMAR)

Centre de Recursos pedagògics de SarriàSant Gervasi

Aula ambiental de la SF Castellers de la SF Centre Cívic SF Centre d'atenció primària Sagrada Família Centre d'atenció primària Roger de Flor Comissió sectorial de Medi ambient del Districte de l'Eixample

Centre Excursionista de Catalunya

5

[3]

vallès Club de Tennis Llinars Comissió de Festes Ajuntament de Llinars El corredor (BTT) Escola Ginebró Marató de Tv3

Comissió de Festes de Can Caralleu Comissió de Festes de Sarrià Escola Costa i Llobera Escola Orlandai

Coordinadora d'Entitats de la Sagrada Família

Escola Tàber

Escola Sagrada Família

Universitat Ramon Llull

Scuola Italiana

Escola Marillac Escola Tabor Espai Jove i Comunitari La Festassa

activitats desenvolupades amb altres entitats Organització d'activitats per a les Festes Majors dels barris: Camp d'en Grassot, Sagrada Família, Barceloneta, Sarrià, Can Caralleu i per ala Festa Major de Llinars del Vallès.

Edició del pòster, el programa i les banderes de balcó per a la Festa Major del barri de la sagrada Família Rutes de salut pel barri Sagrada Família (CAP Roger de Flor, CAP Sagrada Família).

Nit d'Escadala amb l'Agrupació Excursionista de Catalunya.

Classes de repàs per a gent gran (AAVV Sagrada Família).

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 64

24/05/2012 16:00:51

com ho hem fet | responsabilitat social | 65

compromís amb l'entorn 138 25.205€

activitats culturals obertes a tothom

participants

[396]

tertúlies i visites Data

Activitat

Assistents

23/02/11

Simbologia Sagrada a l'art Egipci

22

6/04/11

Art i iconografia al Pròxim Orient de Mesopotàmia

17

11/03/11

Visita als museus Egizio de Torino i Museu Egizio l'Sforzesco de Milà

12

3 [9]

51 [194]

Aportació econòmica específica al projecte cultural [30.006]

tallers i màsters Data

Activitat

Assistents

19/10 al 23/11/11

Taller d'arqueologia (6 sessions - 9 hores)

20

7/02 al 21/03/11

Taller de català nivell bàsic B1 (13 sessions - 45 hores)

20

17/10 al 28/11/11

Taller de català: nivell bàsic B1 (13 sessions - 45 hores)

20

Curs escolar 2010-2011

Classes de repàs per a gent gran

20

4 [5]

coral claror Data

Actuació

30/04/11

Concert de Festa Major a l'església de Sant Ignasi de Loiola

16/05/11

Concert al Col·legi major Sant Jordi

18/06/11

Concert de fi de curs a l'Escola Nuestra Senyora del Rosario

17/12/11

Concert de Nadal a l'església de Sant Ignasi de Loiola

cor infantil Data

Actuació

30/04/11

Concert de Festa Major a l'església de Sant Ignasi de Loiola

14/05/11

Gravació DVD i concert a la parròquia de Sant Vicenç de Planoles

16/12/11

Concert de Nadal i presentació del 'Musical Assaig General al Centre Cívic SF

claror rock Data

Actuació

30/04/11

Concert de Festa Major a l'església de Sant Ignasi de Loiola

7/05/11

Micro obert en el marc del sopar de Festa Major de la Sagrada Família

14/05/11

Gravació DVD i concert a la parròquia de Sant Vicenç de Planoles

16/12/11

Concert de Nadal i presentació del 'Musical Assaig General al Centre Cívic SF

80 [91]

57

cantaires

sota la direcció de Lluís Yera [58]

15

cantaires

sota la direcció de Juan Mario Cuèllar [11]

15

cantaires

sota la direcció de Juan Mario Cuèllar [11]

[dades del 2009]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 65

24/05/2012 16:00:51

66 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

compromís amb la comunitat Accions solidàries Projecte Barri

El Projecte Barri pretén facilitar el procés d'arribada i d'adaptació de les famílies nouvingudes i/o famílies amb mancances socioeconòmiques al barri de la Sagrada Família.

Les escoles beneficiàries són l'Escola Sagrada família i l'Escola Tabor.

Concurs Actua

Ajut a projectes que treballin per a la millora de la qualitat de vida d'infants en situació de risc social mitjançant l'esport.

Entitats seleccionades Associació AMISI: Inclusió d'infants de Barcelona. Tarragona i Figueres (4.000 €) Càritas Diocesana de Barcelona: Futbol als barris (Ciutat Nord Vallbona, Ciutat Meridiana, Torre Baró) (4.000 €)

125 12.930€

beques per al curs 2010-2011 [153]

en beques per al curs 2010-2011 [12.610]

64 10.000€

projectes presentats [52]

en ajuts [10.000]

Associació Educativa Integral del Raval: Pla d'esport terapèutic per a infants del Raval (2.000 €)

Amics de la gent gran

Elaboració de lots de Nadal, uns amb productes d'alimentació relacionats amb el Nadal, altres amb material d'abric, per als avis i àvies que viuen sols. Els lots els elaboren treballadors voluntaris de la Fundació Claror i les entitat vinculades.

Jocs Interempreses

Per segon any consecutiu, treballadors de diversos centres de l'entitat participen en els Jocs Interempreses, una olimpíada empresarial solidària que té per objectiu recaptar fons per a entitats socials sense ànim de lucre.

Associació Catalana Síndrome de Rett

Lliurament de 40 motxilles i 35 samarretes tècniques per al sorteig que l'Associació organitza en el transcurs del sopar benèfic anual. La Síndrome de Rett és una malaltia neurogenètica que afecta dones i que genera un nivell de discapacitat molt severa.

Casal dels Infants

Venda de campanes de Nadal, dibuixades pels nens i nenes del Casal, entre els abonats per recaptar fons.

380 5.000€ lots [380]

cost del material [5.000]

15 2.544€

treballadors [10]

40

motxilles

[1.180]

35

samarretes

1.000€ 392€ donació de Fundació Claror

recaptació als centres

[dades del 2010]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 66

24/05/2012 16:00:51

com ho hem fet | responsabilitat social | 67

compromís amb la comunitat Serveis contractats a centres especials de treballs

12.555€

Fundació Gaspar de Portolà

Contractació de les paneres de Nadal i el detall de Sant Jordi per als treballadors. Aquesta Fundació promou la integració social i laboral de persones amb discapacitat intel·lectual.

[12.802]

111.712€

Integra

Serveis de neteja nocturna al CEM Sagrada Família

[107.643]

Fundació Futur

4.933€

Contractació del sopar de Nadal per als 256 treballadors inscrits. Futur té per objectiu la contractació, formació i reinserció laboral de persones en situació d'exclusió i promou el comerç just i la sostenibilitat social, econòmica i ambiental.

[-]

Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya

Conveni per acollir persones que desenvolupin treballs en benefici de la Comunitat als centres esportius

Cooperació educativa

62

Estudiants en pràctiques amb convenis de cooperació educativa [64]

2 Fundació Claror 19 CEM Claror 9 CEM Sagrada Família 22 CEM Marítim 4 CEM Can Caralleu 6 L'Esportiu de Llinars

12

Centres de formació amb els que tenim convenis [13]

Promoció esportiva dels centres

compromís municipal per destinar part dels recursos dels centres a promoure l'esport i l'activitat física per a tothom i, en especial, per a col·lectius o persones en condicions econòmiques precàries.

5

beques a entitats socials per a persones que han patit conductes addictives [12]

423

beques persones en situació d'atur [548]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 67

29

beques a persones en situació de risc d'exclusió derivades dels districtes [27]

33

[33] persones acollides

Casal dels Infants Escola Pia Sarrià Escola Túrbula EFTE Escola Catalana de l'Esport Elisava, Escola Superior de Disseny EU Gimbernat IES Josep Serrat i Bonastre INEFC Institució Cultural CIC Taller Ginebró URL Blanquerna UB. Facultat d'economia i empresa

1.047.512€

[1.079.593]

10

abonats discapacitats que opten per utilitzar el servei gratuït d'acompanyament [27]

3.016

persones amb quota tarja rosa [2.910]

24/05/2012 16:00:51

68 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

resultats i indicadors

[dades del 2010]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 68

24/05/2012 16:00:51

resultats i indicadors | 69

Dades auditades per Auren Consultors. xifres en euros

Fundaciรณ Privada Claror* compte de resultats 2011 Despeses

Ingressos Serveis Altres Subvencions

Total ingressos Exedent de l'exercici

10.377.783 622.286 74.478

11.074.547

Compres

239.225

Serveis exteriors

3.280.391

Personal

6.183.075

Altres despeses de gestiรณ

264.711

Financeres

188.955

Dotaciรณ amortitzacions

730.871

Total despeses

10.887.228

187.319

balanรง de situaciรณ a 31/12/11 Actiu

Passiu

Actiu no corrent

9.874.033

Patrimoni net

Actiu corrent

2.055.059

Provisions a llarg termini

3.852.251

Deutes a llarg termini

1.510.698

Passiu corrent

1.925.354

Total actiu

11.929.092

Total passiu

4.640.789

11.929.092

inversions 2011 Total inversions

402.777

[dades del 2010]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 69

24/05/2012 16:00:52

70 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Dades auditades per Auren Consultors.

Associació d'entitats per a la gestió de Can Caralleu

Llinarsport S.L.

compte de resultats 2011

compte de resultats 2011

Ingressos

4.179.669

Ingressos

1.549.997

Despeses

4.013.261

Despeses

1.603.511

Exedent de l'exercici

166.408

Exedent de l'exercici

-53.514

balanç de situació a 31/12/11

balanç de situació a 31/12/11

Actiu

Actiu

Actiu no corrent Actiu corrent

Total actiu

4.120.531 782.213

4.902.744

Actiu no corrent Actiu corrent

Total actiu

Patrimoni net

1.341.764

Patrimoni net

Provisions a llarg termini

1.476.712

Provisions a llarg termini

Deutes a llarg termini

1.277.544

Deutes a llarg termini

Total passiu

806.724

4.902.744

inversions 2011 Inversions

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 70

234.552

7.115.176

Passiu

Passiu

Passiu corrent

6.880.624

Passiu corrent

Total passiu

2.210.539 0 4.542.447 362.190

7.115.176

inversions 2011 818.887

Inversions

10.851

24/05/2012 16:00:52

govern i direcci贸

[dades del 2010]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 71

24/05/2012 16:00:52

72 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

òrgans de govern

*Òrgans de govern a data de 31 de desembre de 2011

patronat de la fundació claror Presidenta

Laura Ponce

Claustre CEIP Sagrada Família

Vice-president

Bernat Alonso

Soci Abonat

Secretària

Sílvia Martínez

AMPA CEIP Sagrada Família

Vice-secretària

Dolors Bertran

Estament de treballadors

Vocals

Miquel Céspedes

Claustre CEIP Sagrada Família

Francesc Salas

AMPA CEIP Sagrada Família

Antoni Aliana

Extern

Joan Riera

Extern

Nilda Folch

Sòcia Abonada

Santi Padró

Extern

equip de direcció

Director General Gabriel Domingo Dir. Desenv. Corporatiu Nico Sánchez Direccions Executives

Claror i Sagrada Família Núria Borràs

Marítim Pedro Andreu

Can Caralleu i l'Esportiu de Llinars Carlos Cano Direccions de centres

Claror Juanjo Zabala

Sagrada Família Alfons Font

Marítim Maru Carmona

Can Caralleu Núria Sabartés

L'Esportiu de Llinars Marta Solé Caps d'Àrees Centrals

Comunicació, Imatge i Màrqueting Sergi Larripa

Econòmico-financera Joan Prat

Recursos Humans Ignasi Casacuberta

Sistemes de gestió Manel Carmona

Sistemes i Tecnologies de la Inf. Òscar Alarcón

altres entitats vinculades Junta directiva Associació d'entitats per a la Gestió de Can Caralleu Presidenta Secretària Tresorera Vocals

Anna Rifà Laura Ponce Francesc Banqué Gabriel Domingo Anna Berga Sergi Sabaté

Universitat Ramon Llull Fundació Claror Centre Excursionista de Catalunya Fundació Claror Universitat Ramon Llull Centre Excursionista de Catalunya

Consell d'administració de Llinarsport S.L. President Consellers

Gabriel Domingo Ignasi Casals Carlos Cano Nico Sánchez Marià Llobera

Fundació Claror Escola Ginebró SCCL Fundació Claror Fundació Claror Escola Ginebró SCCL

Àmbits transversals

Relacions i Compromís Social Gestió de les persones

Ester Benach Eulàlia Realp

Coordinació de Comissions Transversals

Administració Tècnica Manteniment Salut Facilitar Estada

Joan Prat Alfons Font Nico Sánchez/Pedro Andreu Pedro Andreu Pedro Andreu

[dades del 2010]

58-72_memoria2011_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 72

24/05/2012 16:00:52

cobertes_llibreB_memoria2011.indd 5

24/05/2012 13:56:29

cobertes_llibreB_memoria2011.indd 2

24/05/2012 13:56:29