Issuu

2011 qui som | quĂ¨ hem fet | com hem actuat | resultats

cobertes_llibreB_memoria2011.indd 3

24/05/2012 13:56:29

cobertes_llibreB_memoria2011.indd 4

24/05/2012 13:56:29

salutació

qui som

què hem fet gestió de centres esportius cem claror cem sagrada família cem marítim cem can caralleu l'esportiu de llinars

10 13 16 20 24 28 32

entre tots: projectes transversals comunicació claror club

36 40 44

organització d'esdeveniments esportius la milla torneig de bàsquet de nadal cros de can caralleu raid barcelona marítim altres esdeveniments

46 48 50 51 52 53

seccions esportives

com hem actuat: responsabilitat social compromís amb els treballadors compromís amb els clients compromís amb l'entorn compromís amb la comunitat resultats i indicadors econòmics

48 60 62 63 66

govern i direcció

paper reciclat Memòria realitzada per l'Àrea de Comunicació, Imatge i Màrqueting de la Fundació Claror i l'àmbit Relacions i compromís social

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 1

23/05/2012 13:10:16

salutaci贸

Laura Ponce, presidenta Gabriel Domingo, director general

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 2

23/05/2012 13:10:17

salutació | 3

Un any complicat però profitós En moments de canvis tan profunds com els que estem vivint, no és cap tasca fàcil fer balanç del que ha suposat un període de temps tan curt com és un any. La crisi ens ha ensenyat que podem arribar a comprendre fets, decisions i situacions que, tan sols uns mesos abans, ens haurien semblat inassumibles. Només el temps ens proporcionarà la perspectiva suficient per comprendre-ho tot plegat. L’any 2011 va començar amb una certa dosi de confiança i semblava que s’albiraven els primers indicis d’una recuperació embrionària. Ni de bon tros. Lluny d’això, en la segona part de l’any vam entrar de ple en una segona onada de desconfiança general en el mercat que s’ha deixat notar clarament en el consum. La gestió de centres esportius no està sent aliena i els efectes s’han fet notar en l’economia de la nostra entitat. Malgrat tot, estem resistint. Els continus esforços d’innovació i millora en el servei i, també, en la contenció i l’optimització de les despeses ens han permès, un any més, tancar l’exercici amb l’equilibri econòmic desitjat. És important que projectes de caire social i amb compromís com el nostre siguin capaços de resistir la sotragada de la crisi, ja que, a través de la pràctica esportiva, estem contribuint a fer més suportable per a moltes persones els efectes que puguin estar patint. Les dificultats del moment, però, no han servit de pretext per aturar-nos. L’entitat ha estat capaç de donar continuïtat a la seva activitat social. Al voltant de 48.000 persones han gaudit dels serveis que gestionem, totalitzant gairebé 2.400.000 usos en els cinc centres esportius durant l’any. Pel que fa als més petits, hem ampliat fins a 92 el nombre de centres escolars que fan activitat física a casa nostra i més de 5.500 infants hi han participat. També hem pogut mantenir l’esforç d’inversió en la renovació de les instal•lacions. En aquest apartat mereix una menció especial la renovació d’espais feta al CEM Can Caralleu. En aquest cas, als recursos propis de l’Associació que s’han destinat al nou edifici d’accés s’hi ha afegit un important ajut de l’Ajuntament de Barcelona, que ha permès la completa remodelació del camp de futbol i dels seus accessos. I també a l’Esportiu de Llinars, en què l’Ajuntament del municipi ha construït tres noves pistes de tennis. Des d’aquí, novament, el nostre reconeixement a aquesta complicitat amb els gestors municipals. Una bona part de les inversions i les innovacions dutes a terme durant l’any han estat relacionades amb l’ús de les noves i darreres tecnologies. El nou canal intern de televisió dels centres (Claror TV), l’impuls de les xarxes socials en la relació

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 3

amb els usuaris i l’entorn, la completa aplicació de la tecnologia de rajos ultraviolats per a la depuració de l’aigua de totes les nostres piscines, les últimes actuacions en eficiència energètica, l’acreditació com a centres cardioprotegits i el desenvolupament de nous aplicatius per a la millora en la gestió de les persones en són un bon exemple. La situació econòmica i financera de l’entorn no ens permet créixer amb nous centres. El 2011, però, ens ha permès una altra mena de creixement i hem posat en valor, per davant de tercers, la nostra manera de fer, el nostre coneixement i el nostre model. Així, la incipient activitat d’assessorament ha començat a prendre gruix, i hem assessorat tant ajuntaments com altres gestors, en aquest darrer cas, fora del nostre àmbit territorial d’actuació. Aquesta nova activitat ha anat acompanyada d’una volguda major presència i participació de persones de la nostra entitat en esdeveniments sectorials, tant en l’àmbit català com estatal i internacional, amb una clara contribució a la visualització de la nostra entitat i de la seva tasca. Pel que fa al pla més institucional, cal destacar del 2011 un parell d’aspectes rellevants. En primer lloc, l’actualització i la reformulació feta del que l’entitat entén pel seu compromís social i les seves relacions amb l’entorn. D’aquí, n’ha sorgit un nou àmbit d’actuació que té com a propòsit impregnar, encara més, d’aquest compromís social la globalitat de les actuacions de l’entitat. I d’altra banda, pel que fa al govern de l’entitat, s’ha completat la composició del Patronat amb l’últim patró extern i s’han reformat els estatuts de l’entitat, tot adaptant-los al nou marc legal i recuperant la figura del soci abonat per articular la presència d’aquest col·lectiu en l’òrgan de govern. Aquí trobareu, seguint el nostre compromís de transparència, un exhaustiu recull de dades que permeten valorar el que hem fet, com ho hem fet, com hem actuat durant el darrer any i els resultats que hem estat capaços d’assolir. Confiem que us serveixi per conèixer millor la nostra entitat i el que estem fent. En síntesi, el nostre balanç del 2011 és el d’un any difícil en què, malgrat tot, hem pogut tirar endavant un munt d’iniciatives i en el qual hem pogut continuar fent l’aportació social que s’espera de la nostra entitat. Procurarem, des del Patronat i des de la Direcció, no estalviar cap esforç per engrescar el gran equip professional d’aquesta casa, l’artífex de tot plegat, a continuar treballant amb tanta implicació o més, malgrat les dificultats que ens pronostiquen que haurem de continuar afrontant en el futur immediat.

23/05/2012 13:10:17

qui som

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 4

23/05/2012 13:10:17

qui som | 5

la Fundació Claror i les entitats vinculades La Fundació Claror és una entitat catalana privada sense ànim de lucre, nascuda al barri de la Sagrada Família de Barcelona, que promou l'esport, la salut i el lleure per a tothom. Fundada per la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada l'1 de desembre de 1989, avui ha ampliat l'abast de la seva activitat inicial amb el seu propi creixement i amb la participació en altres entitats vinculades.

1999

1989

2009

Junta directiva

Patronat

Consell d'administració

10 membres

6 membres

5 membres

2 AMPA Sagrada Família 2 Claustre CEIP Sagrada Família 2 Socis col•laboradors 1 Empleat de la Fundació Claror 3 Externs

2 URL

Universitat Ramon Llull

2 CEC

Centre Excursionista de Catalunya

2 Fundació Claror

2 Escola Ginebró 3 Fundació Claror

gestionen

gestiona

gestionen

1999

1982

1998

2001

2009

Sarrià Barcelona

Gràcia Barcelona

Eixample Barcelona

Ciutat Vella Barcelona

Llinars del Vallès Vallès Oriental

31.000 m2

6.500 m2

4.300 m2

6.400 m2

5.200 m2

128 treballadors

109 treballadors

85 treballadors

63 treballadors

42 treballadors

7.542 abonats

8.648 abonats

8.995 abonats

5.895 abonats

2.542 abonats

451 treballadors*

33.622 abonats

*Aquesta dada inclou els treballadors dels centres esportius i els treballadors de les àrees centrals de la Fundació Claror

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 5

23/05/2012 13:10:17

6 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

30 anys d'esport per a tothom La Fundació Claror es va constituir com a fundació privada l'any 1989. Els seus antecedents, però, es remunten a l'any 1978, quan neix la “Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada”. Per això, iniciem en aquest any el resum cronològic de l'entitat.

1978

1982

Neix la 19 de Claror desembre Societat Inauguració Cooperativa d'aquest Catalana poliesportiu, Limitada, l'Esportiu formada Claror, que pels mestres s'obre a tots i els pares els veïns del d'alumnes barri. de l'Escola Sagrada Família, que adquireixen als Jesuïtes Inici de les obres la propietat per finalitzar de l'Escola. el poliesportiu que els Jesuïtes havien deixat a mig construir als soterranis de l'Escola Sagrada Família.

1981

1986

L'Escola Sagrada Família passa a ser escola pública, i la Cooperativa Claror es centra a gestionar únicament l'Esportiu Claror.

1989

Es dissol la Cooperativa Claror, i dóna tot el seu llegat, i la gestió de l'Esportiu Claror, a la nova entitat “Fundació Privada Claror”.

1985

20 d'abril Primera edició de la Milla Sagrada Família.

1993

20 de febrer Inauguració de l'ampliació de l'Esportiu Claror (pavelló, pistes d'esquaix, servei mèdic…), que a més passa a ser equipament esportiu municipal.

1998

10 de maig Inauguració del Poliesportiu Municipal Sagrada Família, que l'Ajuntament de Barcelona concedeix en gestió a la Fundació Claror.

2007

2001

L'Esportiu Claror celebra el seu 25è Aniversari.

La Fundació Claror inaugura el nou Poliesportiu municipal Marítim, al Passeig Marítim de la Barceloneta, que esdevé el primer centre de talassoteràpia públic de Catalunya.

1999

L'Ajuntament de Barcelona concedeix la gestió del Complex Esportiu Can Caralleu a una Associació d'Entitats formada pel Centre Excursionista de Catalunya, la Universitat Ramon Llull, i la Fundació Claror.

2009

Apertura de l'Esportiu de Llinars, un poliesportiu municipal de Llinars del Vallès, gestionat per una societat formada per l'Escola Ginebró i la Fundació Claror.

2011

Inici de les activitats d'assessorament en gestió esportiva a tercers.

l'aposta pel municipalisme El 1993 l'Esportiu Claror esdevé instal·lació municipal, coincidint amb una important ampliació d'espais. Amb la seva integració a la xarxa de poliesportius municipals, l'Esportiu Claror s'adapta a les normes de gestió dels equipaments públics de la ciutat. Aquest procés materialitza encara més una aposta clara de l'entitat per allò públic i per fomentar un servei de qualitat per a tothom, sense cap tipus de discriminació per raó d'edat, sexe o condició social. Perquè la principal premissa de la Fundació Claror és la concepció de l'esport i l'activitat física com un dret de tota persona al llarg de la seva vida i la gestió de centres de titularitat municipal ho fa possible.

el perquè del nom ‘Claror' Els fundadors de la Cooperativa van batejar-la amb el nom de “Claror” per diverses raons: perquè era el nom amb què, durant el parèntesi de la Segona República (1931-1939) s'havia anomenat l'Escola Sagrada Família, en referència a la lluminositat que prometien els nous temps; i en segon lloc, per què durant els anys 70, a les acaballes del franquisme, aquest va ser el nom recuperat per un grup de pares que es reunien setmanalment per fer catequesi i parlar de qüestions socials, i que acabaria sent la llavor d'on sorgiria la idea de crear la cooperativa que adquiriria l'escola.

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 6

23/05/2012 13:10:18

qui som | 7

una manera de ser... la missió (el que volem ser ara)

la visió

La missió última de la Fundació Claror es contribuir, des de l'esport, la salut i el lleure a millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida.

La Fundació Claror vol ser reconeguda com una entitat catalana experta i de referència en l'àmbit de l'esport socialment inclusiu.

La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

La Fundació Claror es percebuda per part de les administracions i altres institucions com un gestor fiable i compromès que procura el màxim arrelament territorial i amb l'entorn dels seus centres esportius.

La Fundació fonamenta la seva actuació en una clara orientació a la satisfacció dels seus clients i usuaris i es basa en la capacitat, l'actitud, la implicació i la satisfacció del seu equip professional, en el bon funcionament i el confort de les seves instal·lacions i en la diferenciació a partir del sentiment de pertinença i de vinculació generat entre els seus usuaris i en la relació amb els col·lectius i organitzacions de l'entorn.

(el que volem ser en el futur)

Alhora, la Fundació Claror vol ser vista com un agent expert capaç de transmetre coneixement a altres i de capacitar permanentment els professionals del sector de la gestió esportiva. La Fundació Claror vol estendre els beneficis dels seus serveis i la seva expertesa a tantes persones i col·lectius com li sigui possible amb un model de creixement sostenible des del punt de vista econòmic i de qualitat del servei.

La gestió que desenvolupa la Fundació s'inspira en els models d'excel·lència i sostenibilitat i es regeix per un codi ètic propi que recull els valors i els principis d'actuació fonamentals de l'organització.

La Fundació vol ser reconeguda socialment com una entitat del màxim prestigi i presència en l'entorn del barri de la Sagrada Família.

el codi ètic La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

decàleg de valors Integritat: Coherència entre el que es diu i el que es fa. Credibilitat: Fiabilitat de les expectatives dipositades en l'entitat. Equitat: Distribució equitativa de càrregues i beneficis. Diàleg: Possibilitat de participació i mecanismes de consens entre els diferents grups implicats i afectats. Transparència: Veracitat, intel·ligibilitat i accessibilitat en les estructures comunicatives internes i externes. Dignitat: Respecte i foment dels drets humans i dels

valors implicats en el reconeixement recíproc de les persones.

Legalitat: Compliment de les lleis i diposicions legals. Compromís cívic: Contribució al desenvolupament i benestar de l'entorn - corresponsabilitat social. Sostenibilitat: Posicionament davant la preservació i la millora del medi ambient. Responsabilitat: Capacitat de resposta davant les expectatives i les demandes socials.

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 7

23/05/2012 13:10:18

8 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

una manera de fer... l'organització per processos La Fundació Claror i les seves entitats vinculades, en el seu afany de millora permanent, van adoptar com a referència de gestió el model d'excel·lència de l'EFQM (European Foundation for Quality and Management). Els 8 elements de referència d'aquest model són:

Afegir valors als clients Liderar amb visió, inspiració i integritat

Aconseguir resultats equilibrats

Gestionar per processos

model d'excel•lència

Afavorir la creativitat I la innovació

Assumir la responsabilitat d'un futur sostenible

Assolir l'èxit mitjançant les persones Desenvolupar aliances

clients i usuaris

En base a aquest model, l'entitat ha establert una organització basada en processos

Comunicació, imatge i promoció

Recursos humans

Sistemes i tecnologies de la informació

Sistemes de gestió

processos de suport als centres

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 8

23/05/2012 13:10:18

qui som | 9

una manera de fer... el Model Claror El Grup Claror aglutina 451 persones, entre els empleats dels cinc centres esportius i de les àrees centrals. Per obtenir la màxima eficiència organitzativa, la Corporació té definit un organigrama funcional, que defineix diferents figures i òrgans de decisió, tal i com es representa a continuació.

És el màxim òrgan de govern de la Fundació Claror Vetlla per a que l'activitat de l'entitat respongui als seus principis fundacionals. Estableix les estratègies generals a seguir. Ostenta la representació institucional. Tutela la gestió de l'equip directiu.

Patronat

Comissió executiva

Direcció general Direcció de desenvolupament corporatiu

Direccions executives

Direcció del centre

Equip de direcció del centre

Àrees centrals Comunicació i màrqueting

Àmbit Relacions i compromís social

Econòmicofinancera Recursos humans Sistemes de gestió

Àmbit Gestió de les persones

Sistemes i tecnologies de la informació

01-09_memoria2011_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 9

23/05/2012 13:10:18

què hem fet

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 10

23/05/2012 13:35:00

què hem fet | fets més rellevants del 2011 | 11

gestió de centres esportius

fets més rellevants del 2011 Una economia en equilibri malgrat la crisi

Tot i ser sensibles als efectes de la crisi econòmica, l'economia de l'activitat s'ha mantingut en un equilibri que s'explica, en bona part, per l'esforç fet en la contenció de la despesa.

Un any de grans inversions i noves instal·lacions a Can Caralleu

Renovació de la maquinària de la sala de fitness, del camp de futbol i els seus vestidors, construcció del nou edifici d'accés i creació d'una nova sala d'activitats i un pàdel.

L'Esportiu de Llinars completa els espais i se suma al Claror Club

Incorporació de tres pistes de tennis, obertura del solàrium i creació de nous serveis com l'entrenador personal. Desplegament de l'oferta Claror Club a tots els abonats del centre.

Sistema de tractament de l'aigua de les piscines per raigs UV

Es completa la instal·lació del sistema de desinfecció de l'aigua de les piscines mitjançant raigs ultraviolats en totes les piscines dels centres, minimitzant l'ús del clor i l'impacte en el medi ambient i proporcionant una molt bona qualitat de l'aigua i l'aire ambiental de les piscines.

Implantació d'un canal de televisió intern als centres: Claror TV

Els quatre centres de Barcelona implanten el canal de televisió intern per oferir als usuaris informació sobre les activitats, promocions i serveis. També s'hi emet l'actualitat informativa per gentilesa del canal 3/24 de Televisió de Catalunya, així com informació metereològica.

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 11

23/05/2012 13:35:00

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 12

23/05/2012 13:35:13

què hem fet | gestió de centres esportius | 13

gestió de centres esportius massa social

47.620

33.622

Abonats totals (mitjana anual) [34.352]

persones

8.208

5.790

Cursetistes d'activitats no incloses en la quota d'abonament [7.426]

Participants d'activitats de clubs, associacions o escoles [8.590]

evolució del nombre total d'abonats dels centres 34.516 32.247

32.607

32.258

32.887

33.507

34.352

33.622

30.676 29.703

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

cem claror

9.953

9.820

9.677

9.579

9.326

9.222

9.431

8.991

9.024

8.648

cem sagrada família

9.449

9.930

10.386

9.919

10.062

10.045 10.228

10.097

9.535

8.995

cem marítim

4.834

5.241

5.664

5.950

5.934

6.371

6.447

6.341

6.171

5.895

cem can caralleu

5.467

5.685

6.520

7.159

7.131

7.249

7.401

7.083

7.261

7.542

l'esportiu de llinars

2.004

2.361

2.542

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 13

23/05/2012 13:35:16

14 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

abonats

(a 31/12/11)

distribució per franges d'edats

distribució per sexes

11,9%

de 0 a 11 anys

47,8%%

7,1%

de 12 a 15 anys

4,4%

de 16 a 30 anys

52,2%

18,4%

de 31 a 64 anys més de 65 anys

58,2%

usos

(a 31/12/11)

regulars

puntuals

2.417.689

[2.459.568]

1.596.860 usos d'abonats dels centres

69.889

[1.665.050]

347.293

[335.476] usos de cursetistes d'activitats o cursets no inclosos en la quota

[62.667]

30.349 entrades ocasionals

[33.227]

39.540

[29.440] entrades ocasionals per a actes o jornades esportives

219.234

[200.019] usos de participants en activitats escolars en horari lectiu

254.302

[259.023] usos de participants en activitats de clubs o associacions

activitats i serveis

539.374

[441.532] total de places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota

19.576

[20.249] total de serveis de salut oferts

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 14

23/05/2012 13:35:17

què hem fet | gestió de centres esportius | 15

compromís amb les persones índex de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(1.496 enquestes) [1.258]

(356 respostes útils) [350]

2,1% 0,5% 54,6%

molt insatisfets

6,5% 2% 42,8%

52,8%

38,7%

451

empleats [451]

251

jornades equivalents [261]

compromís amb la comunitat

2.789

= 254.312

5.407

= 219.234

participants d'activitats de clubs o associacions [3.090]

participants en activitats escolars [5.500]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 15

usos [259.023]

usos [200.019]

23/05/2012 13:35:18

16 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Sardenya, 333 | Gràcia | Barcelona Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

354

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 16

23/05/2012 13:35:21

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 17

fites principals del centre Millora de la comunicació amb els diversos col·lectius que “viuen” el centre: treballadors-usuaris. Desenvolupament del nou programa d’entrenador personal, tant des de la vessant del condicionament físic com de la rehabilitació funcional.

principals millores efectuades

158.124€

despesa en mateniment [155.332]

Reforma de les escales d'accés al vestidor 11. Legalització de la màquina de clima del centre. € Sistema de ventilació de l'escala 3. inversions efectuades [56.616] Implementació del canal de televisió propi del centre. Nou sistema de clima a la sala ritme. Nou sistema informatitzat de registre de paràmetres a la piscina i a la sala de condicionament físic. Noves portes RF a la planta -3. Millores en el sostre de la piscina gran i sostre nou a la piscina petita. Reformes en el túnel de dutxes del vestidor 3.

96.527

activitats i serveis

118.892

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [116.442]

3.524

serveis de salut oferts [3.636]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 17

23/05/2012 13:35:23

18 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

8.648 abonats mitjana anual [9.024]

2.116 cursetistes

12.072

[12.262]

distribució per franges d'edats 10,2%

5,6%

de 0 a 11 anys

56,8%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys

20,4%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [1.807]

413 participants d'activitats de clubs o associacions [471]

895 participants

en activitats escolars [960]

usos

1.623 mitjana diària [1.639]

més de 65 anys

distribució per sexes 49,8%

50,2 %%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.638 Familiar: 3.340 Infantil: 58 Matí: 1.032 Migdia: 221 Nocturn: 52 Caps de setmana: 150 Targeta rosa t/d: 608 Targeta rosa alterns: 95

400.695 d'abonats [432.176] 72.916 de cursetistes [77.467] 29.700 de participants en activitats escolars regulars

547.207

[583.931]

27.673 puntuals

[28.039]

en horari lectiu [25.920]

43.896 de participants en activitats de clubs o associacions [48.368]

1.723 entrades al centre [2.089] 25.950 entrades per a actes o

jornades esportives [25.950]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 18

23/05/2012 13:35:24

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 19

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(300 enquestes) [327]

3,7%

satisfets

(77 enquestes) [82]

1,0%

8,2% 33,7%

61,6%

1,4%

57,5%

32,9%

48,03 109 empleats

98 105 queixes suggeriments

[107]

jornades equivalents [50,28]

compromís amb la comunitat

413

participants d'activitats de clubs o associacions [471]

287.269€ de promoció esportiva

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 19

43.896 usos [48.368]

895

participants en activitats escolars [960]

= 29.700 usos [25.920]

112.617€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis 24.384€ per a programes de gestió d'espais 150.268€ per a programes d'organització d'activitats

23/05/2012 13:35:25

20 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Cartagena, 231-239| Eixample | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 20

23/05/2012 13:35:29

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 21

fites principals del centre Consolidació del nou model de servei (activitats de graella). Potenciació del rol dels responsables de procés i del treball en equip per a la millora del servei.

principals millores efectuades

144.276€

despesa en mateniment [124.769]

Adequació del sistema de megafonia. Reforma de l'espai dels servidors informàtics. € inversions efectuades Escala de servei d'accés a la planta de refredament. [38.009] Compra d'armariets per als treballadors. Compra de monitors de televisió i instal·lació d'un canal propi del centre. Millora del clima de la zona del vestíbul i de la recepció.

109.803

activitats i serveis

105.777

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [31.482]

6.895

serveis de salut oferts [7.286]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 21

23/05/2012 13:35:31

22 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

8.995 abonats mitjana anual [9.535]

11.316

[14.033]

distribució per franges d'edats 5,5%

12,6% 55,7%

de 0 a 11 anys

4,5%

de 12 a 15 anys

838 cursetistes

20,6%

de 31 a 64 anys més de 65 anys

d'activitats no incloses en la quota [3.068]

611 participants d'activitats de clubs o associacions [629]

872 participants

en activitats escolars [801]

usos

1.540 mitjana diària [1.235]

de 16 a 30 anys

distribució per sexes 50,5%

49,5%%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.389 Familiar: 3.402 Infantil: 88 Gent gran: 157 Matí: 1.185 Migdia: 319 Nocturn: 161 Caps de setmana: 145 Targeta rosa: 917

391.187 d'abonats [413.557] 105.598 de cursetistes [85.996] 27.904 de participants en activitats escolars regulars

544.241 [558.852]

8.921 puntuals

[8.958]

en horari lectiu [36.463]

19.552 de participants en activitats de clubs

o associacions [22.836]

2.561 entrades al centre [5.468] 6.360 entrades per a actes o

jornades esportives [3.490]

[dades del 2010]

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 22

23/05/2012 13:35:32

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 23

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(300 enquestes) [327]

2,9%

satisfets

(72 enquestes) [64]

2,8%

0,3% 26,8%

70%

44,4%

52,8%

47,09 85 empleats

64 44 queixes suggeriments

[80]

jornades equivalents [47,82]

compromís amb la comunitat

611

participants d'activitats de clubs o associacions [629]

258.655€ de promoció esportiva

10-23_memoria2011_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 23

27.904 usos [36.463]

872

participants en activitats escolars [801]

= 19.552 usos [22.836]

156.960€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis 15.560€ per a programes de gestió d'espais 86.135€ per a programes d'organització d'activitats

23/05/2012 13:35:34

24 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Passeig Marítim, 33 |Ciutat Vella | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 16h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 24

24/05/2012 12:25:39

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 25

fites principals del centre Consolidació de l’estructura directiva. Celebració del 10è Aniversari. Posada en marxa del servei d’entrenament personal. Implementació de noves campanyes comercials.

principals millores efectuades

149.697€

despesa en mateniment [163.309]

Remodelació dels vestidors C i D: sostres, dutxes i clima. Col·locació del nou terra de la sala polivalent. € inversions efectuades Instal·lació del canal intern de televisió. [120.760] Nova planta refrigeradora. Implementació del nou sistema de tancament amb cadenat dels armariets. Substitució de la sauna masculina i renovació del sostre de la sauna femenina.

167.107

activitats i serveis

96.772

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [101.510]

7.968

serveis de salut oferts [8.324]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 25

24/05/2012 12:25:41

26 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

5.895 abonats mitjana anual [6.171]

8.244

[8.169]

distribució per franges d'edats 24,9%

2% 0,5% de 0 a 11 anys

11,8%

de 12 a 15 anys

491 cursetistes

de 16 a 30 anys

60,8%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [492]

972 participants d'activitats de clubs o associacions [589]

886 participants

en activitats escolars [917]

usos

1.327 mitjana diària [1.140]

més de 65 anys

distribució per sexes 39,2 %%

60,8%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.149 Infantil: 136 Bon dia: 301 Matí: 416 Migdia: 589 Tarda: 435 Nocturn: 388 Caps de setmana: 97 Targeta rosa t/d: 443 Targeta rosa alterns: 564

...

318.175 d'abonats [318.688] 26.970 de cursetistes [22.208] 37.568 de participants en activitats escolars regulars

450.829

[409.275]

25.562 puntuals

[22.286]

en horari lectiu [31.179]

68.116 de participants en activitats de clubs o associacions [37.200]

18.332 entrades al centre [16.493] 7.230 entrades per a actes o

jornades esportives [5.793]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 26

24/05/2012 12:25:41

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 27

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(285 enquestes) [303]

1,8%

satisfets

(62 enquestes) [63]

1,6% 48,8%

48,4%

58,1%

40,3%

45,39 63 empleats

158 62 queixes suggeriments

[71]

jornades equivalents [50,74]

compromís amb la comunitat

972

participants d'activitats de clubs o associacions [589]

205.508€ de promoció esportiva [211.640]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 27

68.116 usos [37.200]

886

participants en activitats escolars [917]

= 37.568

usos [31.179]

153.965€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis 40.830€ per a programes de gestió d'espais 10.713€ per a programes d'organització d'activitats

24/05/2012 12:25:42

28 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Esports, 2-8 | Sarrià-Sant Gervasi | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 17h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 28

24/05/2012 12:25:44

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 29

fites principals del centre Posada en marxa del nou edifici d'accés al centre. Consolidació de l'ocupació de les activitats de pagament. Increment de la mitjana d'abonats. Renovació integral del camp de futbol, millores en l'accés i en la circulació dels espectadors.

387.237€

principals millores efectuades

despesa en mateniment [384.479]

Nou edifici d'accés al centre i d'atenció a l'usuari. Renovació de les bicicletes d'spining. € Nova pista de pàdel. inversions efectuades* [23.500] Incorporació d'una nova sala d'activitats amb màquines el·líptiques: indoor walking Renovació integral del camp de futbol (paviment, reg, tancament perimetral, accessos...) gràcies a una subvenció municipal.

1.002.745

* 450.000 € de subvenció de capital de l'Institut Barcelona Esports de l'Ajuntament de Barcelona

activitats i serveis

97.058

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [96.643]

508

serveis de salut oferts [472]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 29

24/05/2012 12:25:45

30 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

massa social

7.542 abonats mitjana anual [7.261]

1.896 cursetistes

12.600

[12.680]

distribució per franges d'edats 5,3%

12,9%

57,9%

de 0 a 11 anys

6,9%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

17%

d'activitats no incloses en la quota [1.747]

793 participants d'activitats de clubs o associacions [1.389]

2.369 participants en activitats escolars [2.283]

més de 65 anys

distribució per sexes

distribució per tipus d'abonament Adult: 2.454 Familiar: 4.062 Infantil: 206 Matí: 573 Nocturn: 52 Caps de setmana: 124 Targeta rosa: 250 Targeta rosa alterns: 90

usos

1.982 mitjana diària [2.062]

49 %%

51 %

705.916 regulars

344.975 d'abonats [357.001]

129.238 de cursetistes [142.564] 109.509 de participants en activitats escolars

[738.367]

en horari lectiu [88.559]

5.583 puntuals

122.194 de participants en activitats de clubs o associacions [150.243]

[5.861]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 30

24/05/2012 12:25:46

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 31

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

insatisfets

molt insatisfets

dels treballadors

(301 enquestes) [301]

1,4%

satisfets

(106 enquestes) [110]

0,3%

9,6% 60,1%

38,2%

1,9% 33,7%

54,8%

105 52 queixes suggeriments

128 60,06 empleats [125]

jornades equivalents [61,72]

compromís amb la comunitat

793

participants d'activitats de clubs o associacions [1.389]

296.080€ de promoció esportiva

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 31

122.194 2.369 usos [150.243]

participants en activitats escolars [2.283]

= 109.509 usos [88.559]

75.720€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis 186.771€ per a programes de gestió d'espais 33.589€ per a programes d'organització d'activitats

24/05/2012 12:25:48

32 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès

Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h

349

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 32

24/05/2012 12:25:51

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 33

fites principals del centre Posada en marxa del servei d'entrenador personal. Incorporació a la gestió de tres pistes de tennis. Negociació de tres nous convenis amb empreses i entitats externes, que ha fet incrementar un 17% els abonats d'empresa respecte el 2010. Obertura del solàrium exterior. Consolidació de l'ocupació en les activitats de pagament. Implementació del programa PRISMA.

principals millores efectuades

76.902€

despesa en mateniment [47.559]

47.096€

inversions efectuades [7.418.244]

activitats i serveis

120.875

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [95.455]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 33

681

serveis de salut oferts [531]

24/05/2012 12:25:52

34 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

la massa social

2.542 abonats mitjana anual [2.361]

3.388

[3.224]

distribució per franges d'edats 2,4% 1,78% 22,72%

6,53%

de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys

449 cursetistes

66,57%

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [312]

12 participants d'activitats de clubs o associacions [12]

385 participants

en activitats escolars [539]

més de 65 anys

distribució per sexes

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 881 Familiar 1: 581 Familiar 2: 197 Infantil: 46 Juvenil: 175 Gent gran: 151 Matí: 334 Nocturn: 101 Cap de setmana: 76

els usos

492 mitjana diària [559]

49,7 %%

50,3 %

169.496 regulars

[169.143]

2.150 puntuals

...

141.828 d'abonats [143.628]

12.571 de cursetistes [7.241] 14.553 de participants en activitats escolars en horari lectiu [17.898]

544 de participants en activitats de clubs o associacions [376]

[3.316]

[dades del 2010]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 34

24/05/2012 12:25:52

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 35

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

satisfets

insatisfets

dels clients

dels treballadors

(310 enquestes) [-]

(39 enquestes) [31]

0,6% 54,8%

44,6%

15,4%

molt insatisfets

5,1% 28,2%

51,2%

63 69 suggeriments

queixes

42 27,40

empleats [43]

jornades equivalents [26,67]

compromís amb la comunitat

participants d'activitats de clubs o associacions [12]

24-35_memoria2011_MAR_CC_LLI.indd 35

554 usos [554]

385

participants en activitats escolars [524]

= 14.553

usos [19.807]

24/05/2012 12:25:53

entre tots: projectes transversals

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 36

23/05/2012 13:50:39

què hem fet | projectes transversals | 37

projectes transversals

fets més rellevants del 2011 Noves iniciatives en l’àmbit de gestió de les persones

Gestió de la nova bossa electrònica de candidats, creació d’un aplicatiu intern per a la millora de la gestió d’horaris i incidències, desplegament del pla d’acollida als nous empleats i creació d’una bossa d’oportunitats econòmiques per als treballadors.

Impuls a les xarxes socials

Ampliació de la presència de l'entitat en l'entorn digital (flickr, issuu) i a les xarxes socials (twiter, linkedin i facebook) com a primer pas cap a l'entorn 2.0.

Inici de les activitats d'assessorament a tercers

Seguint el propòsit establert en el Pla Estratègic, se signen els primers contractes d'assessorament en gestió esportiva a tercers. El de més envergadura, el signat amb el grup Carpa, que gestiona centres esportius a la Comunitat de Madrid. També s'ha assessorat a diversos ajuntaments catalans.

Augment de la presència en fires, congressos i en accions formatives L'entitat ha estat present en els principals esdeveniments del sector, com ara els Congressos que la International Health Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) ha organitzat a Milà i a San Francisco.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 37

23/05/2012 13:50:39

38 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

projectes consolidats Bossa de candidats: més de 1.600 currículums

La Bossa de candidats és un aplicatiu informàtic que permet que qualsevol persona pugui registrar el seu currículum vitae a la base de dades de l'entitat. D'aquesta manera, quan es produeix una vacant en qualsevol dels àmbits (esportiu, sanitari, d'atenció al públic, administratiu, de neteja, de manteniment d'instal·lacions...) el programari permet fer recerques avançades per trobar el perfil més adient. Des de la seva posada en marxa, ja suma més de 1.000 currículums.

Ple rendiment a l'aplicatiu de gestió horària

A nivell intern, tots els responsables d'àmbits de l'entitat compten amb un aplicatiu informàtic per gestionar els horaris dels treballadors, el principal avantatge del qual és que permet planificar les necessitats i controlar de manera més eficient les incidències.

Creació de la Bossa d'Oportunitats per als treballadors

El projecte té per objectiu oferir als treballadors avantatges competitius en la contractació o compra de serveis a altres empreses o entitats.

VI Fòrum tècnic

Més de 90 treballadors van participar en la sisena edició del Fòrum tècnic, un espai propi de formació, de progrés professional, de creació i d'intercanvi de coneixements adreçat als àmbits tècnics dels centres. L'edició 2011, sota el lema 'Irreductibles', va comptar amb la presència del pallasso Claret Papiol, el mag Isaac Jurado, l'expert en programació neurolingüística, Marc Jovani i el psicòleg esportiu, Pep Marí.

Noves estratègies de fidelització dels clients

El procés contractual dels centres ha millorat el procediment per tal de sumar en les estratègies de fidelització dels clients. En són exemples el programes de guiatge per als nous abonats o el programa 'Enganxa't' que preten que les persones d'atenció al públic provin totes les activitats per tal de poder oferir una informació més acurada.

Elaboració de les fitxes tècniques de les activitats

La comissió tècnica de l'entitat ha elaborat fitxes descriptives de totes les activitats esportives que ofereixen els centres, en un esforç per unificar-ne la descripció, així com altres criteris com ara la intensitat o l'edat dels participants.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 38

23/05/2012 13:50:41

què hem fet | projectes transversals | 39

impuls de la presència en el sector Equips multidisciplinars per a assessorar tercers

Els projectes d'assessorament a tercers s'aborden des de la Fundació Claror mitjançant la creació d'equips de treball interdisciplinaris formats per treballadors de l'entitat i, de manera ocasional, dels col·laboradors externs més directes. Aquest plantejament permet que, en la proposta final plantejada, convergeixin òptiques complementàries que garateixen una millor solució final.

Participació activa en congressos i fires

La Fundació Claror ha estat present al Saló Internacional de la Piscina i en els dos congressos europeus organitzats per la International Health Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) en el que són un excel·lent espai de trobada i reflexió entre els diferents operadors i empreses del sector esportiu i del wellness. D'altra banda, amb l'afany de compartir coneixements i experiències amb altres agents del sector, la Fundació Claror ha intensificat la presència en congressos i altres jornades formatives, en aquest cas formant part de les ponències. És el cas del 3r Congrés Iberoamericà d'Instal·lacions Esportives i Recreatives on l'entitat va compartir taula de la ponència 'Noves tecnologies, tractaments i sostenibilitat en instal·lacions esportives'. La Fundació Claror també va ser membre de la taula rodona organitzada per la Diputació de Barcelona sobre les línies d'actuació en matèria de planificació, disseny, construcció i funcionament de les instal·lacions esportives, i en la jornada organitzada per TÜV Rheinland sobre els nous models de gestió empresarial.

Intensificació de la tasca com a docents

Diversos professionals de l'entitat han compaginat la seva tasca professional als centres amb la docència. Des del CEM Marítim es va oferir una jornada formativa sobre la hidrocinesiteràpia als alumnes de grau mitjà d'infermeria de l'Escola Tècnico Professional Xavier. També s'han ofert sessions pràctiques de natació terapèutica, gim terapèutic, aquàticfibro als alumnes de Ciències de l'activitat física i de l'esport de l'INEFC de Barcelona. Per últim, s'ha participat en el màster de Gestió econòmica d'entitats esportives de la Universitat de Barcelona per aportar l'experiència de l'entitat pel que fa a l'aplicació de models avançats de gestió en circumstàncies de crisi.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 39

23/05/2012 13:50:42

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 40

23/05/2012 13:50:46

què hem fet | comunicació i imatge | 41

comunicació i imatge Nous canals interns de Televisió Instal·lació d'un circuit intern de televisió amb quatre pantalles a cada centre esportiu (CEM’s Claror, Sagrada Família, Marítim i Can Caralleu). Concepció i disseny d'un canal específic per a cada centre, amb emissió de continguts d’elaboració pròpia.

Increment dels suports per a la promoció d’activitats (pòsters, fulls de mà, tríptics...)

373 claror [260]

281 sagrada família [213]

406 marítim

[286]

544 307 can caralleu llinars [413]

[-]

Més campanyes de comunicació externa Concepció i disseny de campanyes comercials de captació d’abonats per als cinc centres del grup, amb diferents suports: fulletons, pòsters, anuncis en premsa, webs, ràdio i altres. Disseny de campanyes per a la difusió d’esdeveniments: Milla, Cros, Raid i Torneig de Bàsquet de Nadal.

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 41

23/05/2012 13:50:49

42 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

revista claror Posada en marxa de la pàgina facebook de la Revista Claror. Creació de l'hemeroteca digital a www.issuu.com, la versió digital de la revista.

principals personatges entrevistats

números març Xavi Pascual, entrenador de bàsquet publicats juny Mireia Belmonte, campiona del món de natació Kilian Jornet, campió del món de trail running setembre Laia Sanz, campiona del món de trial desembre Ignasi Aragay, sotsdirector d'Opinió del diari Ara Francisco Sensat, vicepresident de la Fundació Dieta Mediterrània exemplars Gervasi Deferr, excampió olímpic de gimnàstica distribuïts Sebastià Serrano, lingüista i comunicòleg Maite Fandos, regidora de Gràcia i regidora de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports Ivan Tibau, secretari general de l'Esport de la Generalitat de Catalunya

96.000

reportatges L'impacte de l'esport en els municipis La USAP, més que un club de rugbi La crisi de l'esport femení Fer dieta: perills i avantatges

articulistes destacats

Martí Perarnau, Antonio Franco, Tomás Guasch, Lluís Mascaró, Xavier Torres, Jordi Finestres, Odón Martí, Albert Riudeubàs, Pilar Aceituno, Àlex Castillo, Antonio Jimeno, Andrés Rubio, Andrés Escorihuela, Joan Vàzquez i Ignasi Planas

núm. 72 Primavera 2011

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 42

núm. 73 Estiu 2011

núm. 74 Tardor 2011

núm. 75 Hivern 2011

23/05/2012 13:50:54

què hem fet | comunicació i imatge | 43

web i altres suports a Internet Inauguració de pàgines de fans a Facebook Presència a la xarxa social Linkedin

visites

104.733

www.claror.cat www.cemclaror.cat [84.537] www.cemsagradafamilia.cat www.cemmaritim.cat www.maritim.cat www.cemcancaralleu.cat www.cancaralleu.cat www.lesportiudellinars.cat

122.382

de tot l'entorn digital (lloc web, flickr i issuu) [96.551]

11.778

[8.841]

5.871

[3.173]

a l'espai flickr de la Fundació Claror

3.022

2.900

a les pàgines Facebook de la [-] Fundació Claror

442

als usuaris Twitter de la [-] Fundació Claror

258

al quiosc virtual Issuu de la Fundació Claror

visualitzacions

33.250

seguidors

a les pàgines Foursquare de la [-] Fundació Claror

104

[-]

als blocs de la Fundació Claror: basquetsafaclaror.blogspot.com.es iniciacioesportivacancaralleu.blogspot.com.es lleureclaror.blogspot.com.es lleuresafa.blogspot.com.es lleurecancaralleu.blogspot.com.es padeldellinars.blogspot.com.es lligafutbol7cancaralleu.blogspot.com.es

a les pàgines Linkedin de la Fundació Claror

49.618 usuaris [49.618]

480 notícies

publicades

al You Tube

[333]

[4.751]

mitjans de comunicació

177 aparicions

21 en revistes 20 en premsa 6 en ràdio 27 a televisió 103 a Internet

Milla Sagrada Família El Periódico, 9 de maig de 2011

36-43_memoria2011_AACC-COMUNICACIO.indd 43

Reportatge publicat a Instalaciones Deportivas XXI Novembre de 2011

23/05/2012 13:50:57

44-45_memoria2011_CLARORCLUB.indd 44

24/05/2012 12:32:13

què hem fet | claror club | 45

claror club Consolidació de 54 convenis de patrocinador/col·laborador amb centres culturals i de lleure de tota Catalunya. 650 assistents a les activitats de lleure en 36 activitats. Potenciació del projecte d'ampliació del Claror Club per a l'Esportiu de Llinars

36 activitats de lleure [36]

922

places ofertades [954]

70%

índex ocupació [67]

1,9

índex repetició [1,8]

Visites culturals (intensitat baixa)

Senderisme | Altafulla-Tarragona

Activitats

Assistents

18 [20]

412 [395]

10 [11]

222 [222]

guiades Barcelona

guiades resta Catalunya

4 [4]

102 [80]

Teatres, museus

4 [5]

88 [93]

7 [5]

85 [106]

11 [11]

153 [136]

Aventura (intensitat alta)

Tardor 11 [10]

Familiars (intensitats mitja)

Primavera 10 [12]

activitats i assistents per tipus d'activitat

Estiu 5 [4]

Hivern 10 [10]

650 assistents [637]

[222 | 35%] [178 | 28%]

[221 | 35%] [16 | 2%] [-]

[dades del 2010]

44-45_memoria2011_CLARORCLUB.indd 45

24/05/2012 12:32:15

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 46

24/05/2012 15:49:40

què hem fet | esdeveniments esportius | 47

organització d'esdeveniments esportius fets més rellevants La Milla Sagrada Família celebra la 27a edició. Èxit del Torneig de Bàsquet Infantil de Nadal amb la participació de clubs de prestigi en l'àmbit estatal. Alta participació al Cros de Muntanya de Can Caralleu i al Raid Barcelona Marítim. Les activitats organitzades pels centres gestionats per la Fundació Claror apleguen més de 10.000 persones.

nombre total de participants en esdeveniments Milla

2005 2006 2007 2008 2009 2010

2011

Torneig Bàsquet

Cros

Raid

altres

10.257 10.601

1.100 1.100 1.100 1.286 825 1.174

192 182 224 213 202 240

89 100 130 178 247 347

200 170 212 236 240 228

1.188

235

326

236

46-57_memoria2011_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 47

total 1.581 1.552 1.666 1.913 11.771 12.590

24/05/2012 15:49:43

48 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

la milla 27 a edició

Diumenge 8 de maig en un circuit urbà al voltant del temple de la Sagrada Família de Barcelona.

fets més destacats Alta participació a la XXVII Milla Sagrada Família i V Trofeu Internacional Ciutat de Barcelona. Manuel Olmedo i Dolores Checa guanyen les sèries professionals de la Milla Sagrada Família. Més d'un miler d'atletes corren les sèries populars de la Milla en un ambient festiu.

quadre de guanyadors en les curses populars categoria

any de naixement

primer classificat/da

temps

Alevins femení

1999 i 2000

Paola Carmona