Issuu

2012 qui som | quĂ¨ hem fet | com hem actuat | resultats

cobertes_llibreB_memoria2012.indd 3

11/04/2013 14:34:26

cobertes_llibreB_memoria2012.indd 4

11/04/2013 14:34:26

salutació

qui som

què hem fet gestió de centres esportius cem claror cem sagrada família cem marítim cem can caralleu l'esportiu de llinars

10 13 16 20 24 28 32

entre tots: projectes transversals comunicació claror club

36 40 44

organització d'esdeveniments esportius la milla torneig de bàsquet de nadal cros de can caralleu raid barcelona marítim altres esdeveniments

46 48 50 51 52 53

seccions esportives

com hem actuat: responsabilitat social compromís amb els treballadors compromís amb els clients compromís amb l'entorn compromís amb la comunitat

48 60 62 63 66

resultats i indicadors econòmics

govern i direcció

paper reciclat Memòria realitzada per l'àmbit de Relacions i compromís social de la Fundació Claror

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 1

12/04/2013 13:39:38

salutaci贸

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 2

12/04/2013 13:39:38

salutació | 3

Gestar un gran canvi, sense perdre l'essència Són temps difícils i complexos. Amb aquesta ja són quatre les memòries corporatives del grup Claror, en les quals és obligat fer esment de la greu situació de crisi en què està immers el món, el nostre entorn més proper i també l’activitat dels nostres centres. Aquells efectes que ja mencionàvem per primer cop en el recull de l’exercici 2009 s’han anat accentuant amb els pas d’aquests anys fins a arribar, pel que fa al nostre sector d’activitat, a la seva màxima expressió —almenys fins ara— en el darrer any. Tot el mercat de consum (o mercat de confiança) està fent un balanç similar d’aquest últim exercici. En el cas del nostre sector, l’activitat ha patit una davallada que se situa entre el 5% i el 22% en funció de la tipologia de centres i serveis. Per al nostre grup ha suposat una reducció del nombre d’abonats del 7,5%. Però l’adversitat espavila. I nosaltres ens estem espavilant, i força. I estem molt satisfets i esperançats amb els primers passos que estem engegant en aquesta nova empenta. La primera satisfacció és pel fet que, amb l’esforç compartit de tots els que formem part d’aquesta entitat, hem aconseguit mantenir, un any més, el nostre equilibri econòmic i financer i la nostra solvència, primer pas per poder gestar amb certes garanties un futur diferent. Hem sabut adaptar-nos-hi, estem reaccionant i, a més, estem mantenint la nostra essència. Anem per parts. La millor mostra del nostre esforç d’adaptació a aquest escenari advers ha estat sens dubte la capacitat i la responsabilitat que han demostrat la part directiva i la representació dels treballadors de la Fundació per haver pactat i consensuat un pla de mesures progressives de contenció salarial per anar-les aplicant a mesura que els resultats de l’entitat ho anessin requerint, pel tal de no haver de reduir la plantilla. Aquest acord ha estat referendat per una amplíssima majoria dels treballadors, i l’aplicació al 2012 de les primeres mesures previstes no ha comportat un deteriorament del clima laboral ni del nivell de satisfacció dels empleats. Tot un exemple a seguir. No tan sols ens estem adaptant, sinó que estem reaccionant. El 2012 ha suposat un procés creatiu de redefinició del servei que realment estem i volem oferir als nostres usuaris. Ens hem tornat a il·lusionar amb la idea d’ajudar la gent a canviar i millorar la seva vida a través de la pràctica esportiva i l’activitat física, però ara posant el focus en el valor que cadascun dels clients li dóna. És una idea senzilla, amb conseqüències operatives realment noves per a nosaltres que estem començant a implementar. Ens hem tornat a il·lusionar en renovar l’oferta d’activitats i serveis, fent-los més actuals, moderns, divertits i personalitzats. Hem renovat tota la nostra presència i la interacció a internet,

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 3

amb nous portals, butlletins i una activitat potenciada a les noves xarxes socials. I, a més, amb una important dedicació de recursos a la millora i renovació dels nostres centres i les seves instal·lacions, com podreu comprovar en aquest recull: vestidors i accessos al CEM Claror, una sala de fitness renovada al CEM Sagrada Família, una important reforma dels espais comuns al CEM Marítim, vestidors i accessos al CEM Can Caralleu i la nova cafeteria restaurant a l’Esportiu de Llinars. Realment ens hem proposat superar les dificultats d’aquest moment fent coses i no quedant-nos en la mera contenció. I tot això, mantenint la nostra essència, la d’una entitat compromesa socialment, tot just l’any que el primer dels nostres centres ha celebrat el seu 30è aniversari. En aquest sentit, us convidem especialment a dedicar una part de la vostra lectura a aquest apartat del nostre recull anual, on comprovareu fins a quin punt el nostre compromís es manté present i es vertebra, renovadament, amb el nostre entorn social i amb el compromís amb el medi ambient. L’activitat social dels nostres centres, la nostra relació amb les entitats properes, els nous projectes mediambientals, els nostres esdeveniments esportius oberts a la participació de tothom, les iniciatives de suport i solidàries que hem pogut afrontar... És un altre motiu d’orgull poder mantenir aquest compromís tan genuí adaptat a aquests temps. El nostre reconeixement i agraïment més sincers a totes les persones que, amb un important esforç d’adaptació i contenció, fins i tot en els salaris, han contribuït decisivament al fet que tot això hagi pogut ser realitat

Miquel Céspedes, president Gabriel Domingo, director general

12/04/2013 13:39:39

qui som

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 4

12/04/2013 13:39:39

qui som | 5

la Fundació Claror i les entitats vinculades La Fundació Claror és una entitat catalana privada sense ànim de lucre, nascuda al barri de la Sagrada Família de Barcelona, que promou l'esport, la salut i el lleure per a tothom. Fundada per la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada l'1 de desembre de 1989, avui ha ampliat l'abast de la seva activitat inicial amb el seu propi creixement i amb la participació en altres entitats vinculades.

1999

1989

2007

Junta directiva

Patronat

Consell d'administració

10 membres

6 membres

5 membres

2 AMPA Sagrada Família 2 Claustre CEIP Sagrada Família 2 Socis abonats 1 Empleat de la Fundació Claror 3 Externs

2 URL

Universitat Ramon Llull

2 CEC

Centre Excursionista de Catalunya

2 Fundació Claror

2 Escola Ginebró 3 Fundació Claror

gestionen

gestiona

gestionen

1999

1982

1998

2001

2009

Sarrià Barcelona

Gràcia Barcelona

Eixample Barcelona

Ciutat Vella Barcelona

Llinars del Vallès Vallès Oriental

31.000 m2

6.500 m2

4.300 m2

6.400 m2

5.200 m2

125 treballadors

116 treballadors

89 treballadors

65 treballadors

50 treballadors

7.433 abonats

7.704 abonats

8.407 abonats

5.275 abonats

2.280 abonats

472 treballadors*

31.099 abonats

*Aquesta dada inclou els treballadors dels centres esportius i els treballadors de les àrees centrals de la Fundació Claror

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 5

12/04/2013 13:39:39

6 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

30 anys d'esport per a tothom La Fundació Claror es va constituir com a fundació privada l'any 1989. Els seus antecedents, però, es remunten a l'any 1978, quan neix la “Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada”. Per això, iniciem en aquest any el resum cronològic de l'entitat.

1978

1982

Neix la 19 de Claror desembre Societat Inauguració Cooperativa d'aquest Catalana poliesportiu, Limitada, l'Esportiu formada Claror, que pels mestres s'obre a tots i els pares els veïns del d'alumnes barri. de l'Escola Sagrada Família, que adquireixen la propietat Inici de les obres de l'Escola. per finalitzar el poliesportiu als soterranis de l'Escola Sagrada Família.

1981

1986

L'Escola Sagrada Família passa a ser escola pública, i la Cooperativa Claror es centra a gestionar únicament l'Esportiu Claror.

1989

Es dissol la Cooperativa Claror, i dóna tot el seu llegat, i la gestió de l'Esportiu Claror, a la nova entitat “Fundació Privada Claror”.

1985

20 d'abril Primera edició de la Milla Sagrada Família.

1993

20 de febrer Inauguració de l'ampliació de l'Esportiu Claror (pavelló, pistes d'esquaix, servei mèdic…), que a més passa a ser equipament esportiu municipal.

1998

10 de maig Inauguració del Poliesportiu Municipal Sagrada Família, que l'Ajuntament de Barcelona concedeix en gestió a la Fundació Claror.

2007

2001

L'Esportiu Claror celebra el seu 25è Aniversari.

La Fundació Claror inaugura el nou Poliesportiu municipal Marítim, al Passeig Marítim de la Barceloneta, que esdevé el primer centre de talassoteràpia públic de Catalunya.

1999

L'Ajuntament de Barcelona concedeix la gestió del Complex Esportiu Can Caralleu a una Associació d'Entitats formada pel Centre Excursionista de Catalunya, la Universitat Ramon Llull, i la Fundació Claror.

2009

Apertura de l'Esportiu de Llinars, un poliesportiu municipal de Llinars del Vallès, gestionat per una societat formada per l'Escola Ginebró i la Fundació Claror.

2011

Inici de les activitats d'assessorament en gestió esportiva a tercers.

l'aposta pel municipalisme El 1993 l'Esportiu Claror esdevé instal·lació municipal, coincidint amb una important ampliació d'espais. Amb la seva integració a la xarxa de poliesportius municipals, l'Esportiu Claror s'adapta a les normes de gestió dels equipaments públics de la ciutat. Aquest procés materialitza encara més una aposta clara de l'entitat per allò públic i per fomentar un servei de qualitat per a tothom, sense cap tipus de discriminació per raó d'edat, sexe o condició social. Perquè la principal premissa de la Fundació Claror és la concepció de l'esport i l'activitat física com un dret de tota persona al llarg de la seva vida i la gestió de centres de titularitat municipal ho fa possible.

el perquè del nom ‘Claror' Els fundadors de la Cooperativa van batejar-la amb el nom de “Claror” per diverses raons: perquè era el nom amb què, durant el parèntesi de la Segona República (1931-1939) s'havia anomenat l'Escola Sagrada Família, en referència a la lluminositat que prometien els nous temps; i en segon lloc, per què durant els anys 70, a les acaballes del franquisme, aquest va ser el nom recuperat per un grup de pares que es reunien setmanalment per fer catequesi i parlar de qüestions socials, i que acabaria sent la llavor d'on sorgiria la idea de crear la cooperativa que adquiriria l'escola.

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 6

12/04/2013 13:39:39

qui som | 7

una manera de ser... la missió (el que volem ser ara)

la visió

La missió última de la Fundació Claror es contribuir, des de l'esport, la salut i el lleure a millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida.

La Fundació Claror vol ser reconeguda com una entitat catalana experta i de referència en l'àmbit de l'esport socialment inclusiu.

La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

La Fundació Claror es percebuda per part de les administracions i altres institucions com un gestor fiable i compromès que procura el màxim arrelament territorial i amb l'entorn dels seus centres esportius.

La Fundació fonamenta la seva actuació en una clara orientació a la satisfacció dels seus clients i usuaris i es basa en la capacitat, l'actitud, la implicació i la satisfacció del seu equip professional, en el bon funcionament i el confort de les seves instal·lacions i en la diferenciació a partir del sentiment de pertinença i de vinculació generat entre els seus usuaris i en la relació amb els col·lectius i organitzacions de l'entorn.

(el que volem ser en el futur)

Alhora, la Fundació Claror vol ser vista com un agent expert capaç de transmetre coneixement a altres i de capacitar permanentment els professionals del sector de la gestió esportiva. La Fundació Claror vol estendre els beneficis dels seus serveis i la seva expertesa a tantes persones i col·lectius com li sigui possible amb un model de creixement sostenible des del punt de vista econòmic i de qualitat del servei.

La gestió que desenvolupa la Fundació s'inspira en els models d'excel·lència i sostenibilitat i es regeix per un codi ètic propi que recull els valors i els principis d'actuació fonamentals de l'organització.

La Fundació vol ser reconeguda socialment com una entitat del màxim prestigi i presència en l'entorn del barri de la Sagrada Família.

el codi ètic La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

decàleg de valors Integritat: Coherència entre el que es diu i el que es fa. Credibilitat: Fiabilitat de les expectatives dipositades en l'entitat. Equitat: Distribució equitativa de càrregues i beneficis. Diàleg: Possibilitat de participació i mecanismes de consens entre els diferents grups implicats i afectats. Transparència: Veracitat, intel·ligibilitat i accessibilitat en les estructures comunicatives internes i externes. Dignitat: Respecte i foment dels drets humans i dels

valors implicats en el reconeixement recíproc de les persones.

Legalitat: Compliment de les lleis i diposicions legals. Compromís cívic: Contribució al desenvolupament i benestar de l'entorn - corresponsabilitat social. Sostenibilitat: Posicionament davant la preservació i la millora del medi ambient. Responsabilitat: Capacitat de resposta davant les expectatives i les demandes socials.

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 7

12/04/2013 13:39:39

8 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

una manera de fer... l'organització per processos La Fundació Claror i les seves entitats vinculades, en el seu afany de millora permanent, van adoptar com a referència de gestió el model d'excel·lència de l'EFQM (European Foundation for Quality and Management). Els 8 elements de referència d'aquest model són:

Afegir valors als clients Liderar amb visió, inspiració i integritat

Aconseguir resultats equilibrats

Gestionar per processos

model d'excel•lència

Afavorir la creativitat I la innovació

Assumir la responsabilitat d'un futur sostenible

Assolir l'èxit mitjançant les persones Desenvolupar aliances

clients i usuaris

En base a aquest model, l'entitat ha establert una organització basada en processos

Comunicació, imatge i promoció

Recursos humans

Sistemes i tecnologies de la informació

Sistemes de gestió

processos de suport als centres

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 8

12/04/2013 13:39:39

qui som | 9

una manera de fer... el Model Claror El grup Claror aglutina 472 persones, entre els empleats dels cinc centres esportius i de les àrees centrals. Per obtenir la màxima eficiència organitzativa, la Corporació té definit un organigrama funcional, que defineix diferents figures i òrgans de decisió, tal i com es representa a continuació.

És el màxim òrgan de govern de la Fundació Claror Vetlla per a que l'activitat de l'entitat respongui als seus principis fundacionals. Estableix les estratègies generals a seguir. Ostenta la representació institucional. Tutela la gestió de l'equip directiu.

Patronat

Comissió executiva

Direcció general Direcció de desenvolupament corporatiu

Direccions executives

Direcció del centre

Àrees centrals

Equip de direcció del centre

Comunicació i màrqueting Econòmico-financera Recursos humans Sistemes de gestió Sistemes i tecnologies de la informació Relacions i compromís social Atenció i venda personal Innovació i Qualitat esportiva

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 9

12/04/2013 13:39:39

què hem fet

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 10

11/04/2013 14:02:40

què hem fet | fets més rellevants del 2012 | 11

gestió de centres esportius

fets més rellevants del 2012 Una economia en equilibri malgrat la crisi

Tot i ser sensibles als efectes de la crisi econòmica, l'economia de l'activitat s'ha mantingut en un equilibri que s'explica, en bona part, per l'esforç fet en la contenció de la despesa i en els salaris.

Reforma integral dels espais comuns del CEM Marítim

Renovació de la decoració i l’interiorisme del tots els espais comuns del centre, des de la recepció fins als passadissos i vestidors, amb una imatge interior moderna i actualitzada.

Reformes de millora al CEM Claror i Can Caralleu

L’escala principal d’accés al CEM Claror ha estat redecorada i s’ha fet una reforma integral dels vestidors femenins al CEM Can Caralleu

Creació de la graella urbana

Creació d’un programa d’activitats a l’aire lliure aprofitant l’entorn natural i urbà dels cinc centres. Les activitats s’inclouen en la quota d’abonament.

Implementació del nou protocol d’atenció personal a la recepció

S’inicia el nou programa d’atenció personal amb fulls de benvinguda personalitzats, visites i una primera aproximació a les necessitats dels clients

Implementació de l’entrenador personal

Els cinc centres ofereixen aquest servei personalitzat i diferenciat que es basa en l’assessorament i el seguiment continuu de l’activitat física per part d’un tècnic esportiu. Es pot contractar de manera individual o per parelles.

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 11

11/04/2013 14:02:40

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 12

11/04/2013 14:02:42

què hem fet | gestió de centres esportius | 13

gestió de centres esportius massa social

45.037

31.099

persones [47.620]

8.378

5.560

Abonats totals (mitjana anual) [33.622]

Cursetistes d'activitats no incloses en la quota d'abonament [5.790]

Participants d'activitats de clubs, associacions o escoles [8.208]

evolució del nombre total d'abonats dels centres

32.247

32.607 32.258 32.887

33.507

34.516 34.352

33.622 31.099

30.676

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

cem claror

9.820

9.677

9.579

9.326

9.222

9.431

8.991

9.024

8.648

7.704

cem sagrada família

9.930

10.386

9.919

10.062

10.045

10.228

10.097

9.535

8.995

8.407

cem marítim

4.241

5.664

5.950

5.934

6.371

6.447

6.341

6.171

5.895

5.275

cem can caralleu

5.685

6.520

7.159

7.131

7.249

7.401

7.083

7.261

7.542

7.433

2.004

2.361

2.542

2.280

l'esportiu de llinars

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 13

11/04/2013 14:02:43

14 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

abonats

(a 31/12/12)

distribució per franges d'edats

distribució per sexes

de 0 a 11 anys

48,5%

12,3%

6,6%

de 12 a 15 anys

4,3% 18,4%

de 16 a 30 anys

51,5%

de 31 a 64 anys més de 65 anys

58,5%

usos

(a 31/12/12)

regulars

puntuals

2.458.058

[2.417.689]

1.672.485 usos d'abonats dels centres

64.440

[1.596.860]

335.079

[347.293] usos de cursetistes d'activitats o cursets no inclosos en la quota

[69.889]

30.106 entrades ocasionals

[30.349]

34.334

[39.540] entrades ocasionals per a actes o jornades esportives

217.285

[219.234] usos de participants en activitats escolars en horari lectiu

233.209

[254.302] usos de participants en activitats de clubs o associacions

activitats i serveis

561.034

[539.374] total de places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota

19.305

[19.576] total de serveis de salut oferts

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 14

11/04/2013 14:02:43

què hem fet | gestió de centres esportius | 15

compromís amb les persones índex de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(1.454 enquestes) [1.496]

(347 respostes útils) [356]

1,5% 0,7% 50,7%

molt insatisfets

6,7% 0,9% 47,1%

51,6%

40,9%

472

empleats [451]

251

jornades equivalents [251]

compromís amb la comunitat

2.976

= 232.840

5.402

= 217.285

participants d'activitats de clubs o associacions [2.789]

participants en activitats escolars [5.407]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 15

usos [254.312]

usos [219.234]

11/04/2013 14:02:43

16 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Sardenya, 333 | Gràcia | Barcelona Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

354

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 16

11/04/2013 14:02:48

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 17

fites principals del centre El CEM Claror celebra el 30è aniversari renovant diversos espais. Implementació de nous funcionaments del nou equip comercial i d'atenció al client. Consolidació del l'oferta de lleure d'estiu.

principals millores efectuades Renovació de la imatge a recepció, l'espai social, les escales i el vestíbul de la planta -1. Reforma dels vestidors 5 i 6. Remodelació de les duxes del vestidor 4.

activitats i serveis

122.152

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [118.892]

180.988€

despesa en mateniment [158.124]

219.818€

inversions efectuades [96.527]

3.293

serveis de salut oferts [3.524]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 17

11/04/2013 14:02:48

18 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

7.704 abonats mitjana anual [8.648]

1.887 cursetistes

10.930

[12.072]

distribució per franges d'edats 10,9%

6,9%

de 0 a 11 anys

57,4%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys

20,9%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [2.116]

més de 65 anys

833 participants

distribució per sexes

506 participants

distribució per tipus d'abonament

d'activitats de clubs o associacions [413]

en activitats escolars [895]

usos

1.805 mitjana diària [1.623]

50,6%

49,4 %%

Tot el dia: 2.205 Familiar: 3.027 Infantil: 60 Matí: 952 Migdia: 222 Nocturn: 61 Caps de setmana: 162 Targeta rosa t/d: 543 Targeta rosa alterns: 84

461.059 d'abonats [400.695] 74.345 de cursetistes [72.916] 29.988 de participants en activitats escolars regulars

611.496

[547.207]

27.457 puntuals [27.673]

en horari lectiu [29.700]

46.104

de participants en activitats de clubs o associacions [43.896]

1.507 entrades al centre [1.723] 25.950 entrades per a actes o

jornades esportives [25.950]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 18

11/04/2013 14:02:49

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 19

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

molt insatisfets

(51 enquestes) [77]

14,3% 39%

54%

32,7%

53,1%

122 12 queixes suggeriments [98]

insatisfets

dels treballadors

(300 enquestes) [300]

satisfets

116 49,22

empleats

[105]

[109]

jornades equivalents [48,03]

compromís amb la comunitat

833

participants d'activitats de clubs o associacions [413]

305.976€ de promoció esportiva [287.269]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 19

46.104 usos [43.896]

506

participants en activitats escolars [895]

= 29.988

usos [29.700]

141.000€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [112.617] 22.443€ per a programes de gestió d'espais [24.384] 142.533€ per a programes d'organització d'activitats [150.268]

11/04/2013 14:02:49

20 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Cartagena, 231-239| Eixample | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 20

11/04/2013 14:02:49

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 21

fites principals del centre Formació comercial i d'atenció personal a l'equip de recepció. Renovacio de l'equipament esportiu de la sala de fitness. Noves activitats d'entrenament funcional en el nou espai creat a la sala de fitness.

principals millores efectuades Reforma integral de la sala de fitness. Instal·lació d'un software d'eficiència energètica. Nou sistema de desinfecció de l'aigua dels hidromassatges. Arranjament del sostre del pavelló. Millora de l'accessibilitat i la seguretat a la planta refredadora.

activitats i serveis

133.406

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [105.777]

142.769€

despesa en mateniment [144.276]

121.704€

inversions efectuades [109.803]

6.887

serveis de salut oferts [6.895]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 21

11/04/2013 14:02:50

22 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

8.407 abonats

10.747

distribució per franges d'edats 12,7% 5,8%

mitjana anual [8.995]

920 cursetistes

[11.316]

4,1%

56,9%

de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys

20,5%

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys més de 65 anys

d'activitats no incloses en la quota [838]

588 participants d'activitats de clubs o associacions [611]

832 participants

en activitats escolars [872]

usos

1.510 mitjana diària [1.540]

distribució per sexes 51%

49%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.220 Familiar: 3.052 Infantil: 73 Matí: 1.147 Migdia: 385 Nocturn: 181 Caps de setmana: 154 Gent gran: 13 Targeta rosa: 840

386.677 d'abonats [391.187] 100.198 de cursetistes [105.598] 27.456 de participants en activitats escolars regulars

533.409

[544.241]

8.650 puntuals

[8.921]

en horari lectiu [27.904]

19.078

de participants en activitats de clubs o associacions [19.552]

2.230 entrades al centre [2.561] 6.420 entrades per a actes o

jornades esportives [6.360]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 22

11/04/2013 14:02:50

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 23

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(304 enquestes) [300]

(71 enquestes) [72]

1,3% 0,3% 33,9%

64,5%

57,8%

49 30 suggeriments

queixes

[64]

molt insatisfets

35,2%

89 46,30

empleats

[44]

[85]

jornades equivalents [47,09]

compromís amb la comunitat

588

participants d'activitats de clubs o associacions [611]

237.989€ de promoció esportiva [258.655]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 23

19.078 usos [19.552]

832

participants en activitats escolars [872]

= 27.456

usos [27.904]

176.630€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [156.960] 17.380€ per a programes de gestió d'espais [15.560] 43.979€ per a programes d'organització d'activitats [86.135]

11/04/2013 14:02:51

24 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Passeig Marítim, 33 |Ciutat Vella | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 16h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 24

12/04/2013 13:41:54

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 25

fites principals del centre Gestió del canvi: Donar valor al servei. Disseny d'una nova oferta d'activitats: actual, dinàmica, competitiva, innovadora i adaptada al centre. Relleu en la direcció del centre.

principals millores efectuades

190.344€

despesa en mateniment [149.697]

Nova imatge de la recepció i els espais comuns. Instal·lació de tractament de l'aigua per ultraviolats a 6 vasos de piscina.. Millores del sostre elàstic, alicatat de les dutxes, impermeabilització i paviment de les dutxes dels vestidors A i B Millores de les encimeres i la griferia en els vestidors A, B, C i D. Sanejament del vas i les escales ceràmiques de la piscina Niàgara. Impermeabilització dels vestidors del pavelló. Vidres separació pavelló i piscina Natatio.

171.034€

activitats i serveis

87.756

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [96.772]

inversions efectuades [167.107]

8.048

serveis de salut oferts [7.968]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 25

12/04/2013 13:41:54

26 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

5.275 abonats mitjana anual [5.895]

7.635

[8.244]

distribució per franges d'edats 23,9%

2,2% 0,4% de 0 a 11 anys

14,4%

de 12 a 15 anys

691 cursetistes

de 16 a 30 anys

59,1%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [491]

804 participants d'activitats de clubs o associacions [972]

865 participants

en activitats escolars [886]

usos

1.236 mitjana diària [1.327]

més de 65 anys

distribució per sexes 41,1 %%

58,9%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 1.952 Infantil: 130 Bon dia: 303 Matí: 443 Migdia: 528 Tarda: 386 Nocturn: 343 Caps de setmana: 114 Targeta rosa t/d: 507 Targeta rosa alterns: 443

...

309.561 d'abonats [318.175] 27.272 de cursetistes [26.970] 36.686 de participants en activitats escolars regulars

419.551 [450.829]

24.166 puntuals [25.562]

en horari lectiu [37.568]

46.032

de participants en activitats de clubs o associacions [68.116]

19.202 entrades al centre [18.332] 4.964 entrades per a actes o jornades esportives [7.230]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 26

12/04/2013 13:41:54

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 27

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(282 enquestes) [285]

(57 enquestes) [62]

1,8%

0,7% 59,2%

40,1%

56,1%

103 45 queixes suggeriments [158]

molt insatisfets

42,1%

65 44,60

empleats

[62]

[63]

jornades equivalents [45,39]

compromís amb la comunitat

804

participants d'activitats de clubs o associacions [972]

252.152€ de promoció esportiva [205.508]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 27

46.032

usos [68.116]

865

participants en activitats escolars [886]

= 36.686

usos [37.568]

194.258€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [153.965] 48.577€ per a programes de gestió d'espais [40.830] 9.317€ per a programes d'organització d'activitats [10.713]

12/04/2013 13:41:55

28 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Esports, 2-8 | Sarrià-Sant Gervasi | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 17h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 28

12/04/2013 13:41:56

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 29

fites principals del centre Estabilitat en el nombre d'abonats i equilibri econòmic. Gran esforç en millores del centre. Nou projecte d'atenció i venda personal. Prova pilot de projecte d'adherència a l'activitat física (Enganxa't).

principals millores efectuades Nou vestidor per a abonades a la zona verda. Millores en el vestidor d'abonats de la zona verda. Millores dels paviments de la zona de tennis, futbol i circuit de fitness natural. Mòdul de domòtica en la filtració de les piscines verdes. Ampliació de la maquinària de spining i indoor walking. Canvi d'emplaçament de l'àrea de salut.

activitats i serveis

105.195

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [97.058]

451.128€

despesa en mateniment [387.237]

58.805€

inversions efectuades [1.002.745]

613

serveis de salut oferts [508]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 29

12/04/2013 13:41:56

30 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

7.433 abonats mitjana anual [7.542]

1.545 cursetistes

12.513

[12.600]

distribució per franges d'edats 6,1%

12,2%

58,4%

de 0 a 11 anys

8,3%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

15%

d'activitats no incloses en la quota [1.896]

736 participants d'activitats de clubs o associacions [793]

2.799 participants en activitats escolars [2.369]

més de 65 anys

distribució per sexes 47,7 %

distribució per tipus d'abonament Adult: 2.208 Familiar: 3.730 Infantil: 219 Matí: 530 Nocturn: 56 Caps de setmana: 133 Targeta rosa: 250 Targeta rosa alterns: -

usos

1.694 mitjana diària [1.982]

52,3 %

721.674 regulars

[705.916]

5.837 puntuals

375.076

118.789 106.440 121.369

d'abonats [344.975] de cursetistes [129.238] de participants en activitats escolars en horari lectiu [109.509] de participants en activitats de clubs o associacions [122.194]

[5.583]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 30

12/04/2013 13:41:56

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 31

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(302 enquestes) [301]

(108 enquestes) [106]

2,8% 51%

48%

47,2%

62 85 queixes suggeriments [105]

molt insatisfets

50%

125 59,74 empleats

[52]

[128]

jornades equivalents [60,06]

compromís amb la comunitat

736

participants d'activitats de clubs o associacions [793]

287.742€ de promoció esportiva [296.080]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 31

121.000 2.799 usos [122.194]

participants en activitats escolars [2.369]

= 106.440

usos [109.509]

82.644€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [75.720] 170.295€ per a programes de gestió d'espais [186.771] 34.803€ per a programes d'organització d'activitats [33.589]

12/04/2013 13:41:56

32 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès

Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h

355

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 32

12/04/2013 13:41:57

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 33

fites principals del centre Nou projecte d'atenció i venda personal. Confecció del programa d'activitats esportives per a empreses. Gestió de l'Escola Esportiva Municipal de Llinars.

principals millores efectuades Obertura de la cafeteria-restaurant Incorporació de la gestió de les plaques fotovoltàiques al centre.

activitats i serveis

112.525

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [120.875]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 33

63.877€

despesa en mateniment [76.902]

8.487€

inversions efectuades [47.096]

464

serveis de salut oferts [681]

12/04/2013 13:41:57

34 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

la massa social

2.280 abonats mitjana anual [2.542]

3.212

[3.388]

distribució per franges d'edats 8,6% 1,3% 2,1% 66%

de 0 a 11 anys

22%

de 12 a 15 anys

517 cursetistes

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [449]

15 participants d'activitats de clubs o associacions [12]

400 participants

en activitats escolars [385]

més de 65 anys

distribució per sexes

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 757 Familiar 2: 414 Familiar 1: 96 Gent gran: 66 Nocturn: 389 Matí: 162 Cap de setmana: 110 Juvenil: 169 Infantil: 117

els usos

488 mitjana diària [492]

48,8 %%

51,2 %

171.928 regulars

[169.143]

1.330 puntuals

140.112 d'abonats [141.828]

14.475 de cursetistes [12.571] 16.715 de participants en activitats escolars en horari lectiu [14.553]

626 de participants en activitats de clubs o associacions [544]

[2.150]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 34

12/04/2013 13:41:58

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 35

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

satisfets

insatisfets

dels clients

dels treballadors

(282 enquestes) [310]

(42 enquestes) [39]

1% 53%

46%

16,7%

molt insatisfets

7,1% 31%

45,2%

54 35 suggeriments

queixes [63]

[69]

50 26,19

empleats [42]

jornades equivalents [27,4]

compromís amb la comunitat

participants d'activitats de clubs o associacions [12]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 35

626

usos [544]

400

participants en activitats escolars [385]

= 16.715

usos [14.553]

12/04/2013 13:41:58

entre tots: projectes transversals

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 36

12/04/2013 13:44:48

què hem fet | projectes transversals | 37

projectes transversals

fets més rellevants del 2012 Creació dels àmbits “Innovació i qualitat esportiva” i “Atenció i venda personal”

Incorporació de dos nous professionals experts per a liderar-los com a motors del canvi en el servei i en la percepció del mateix per part dels abonats i usuaris

Nou model d’atenció personalitzada als clients

Definició del nou model d’atenció personalitzada als clients en tot el cicle de vida del servei, basat en el valor personal individualitzat. Primeres implementacions en l’àmbit de recepció i inici del programa per a l’equip tècnic amb una sessió general de formació-sensibilització

Pla d’ajustament en la despesa de personal

Establiment, per consens entre la part directiva i la part social de l’entitat, d’un pla per a anar ajustant progressivament, si escau, la despesa de personal en funció de l’evolució dels resultats, com a alternativa a la reducció de la plantilla de treballadors de l’entitat.

Replantejament estratègic davant la crisi

Definició del projecte de canvi radical, que abasta des dels projectes relacionats amb la manera d’entendre el valor del servei per part dels clients, fins a projectes relatius a reducció de la despesa, passant per una revisió de l’estil de lideratge per part dels responsables.

Finalització programa d’activitats de Claror Club i Cultura

Es posa fi a la programació d’activitats esportives i de lleure que s’oferien des del Claror Club i també a les activitats culturals ja que són tipologies d’activitats de fàcil accés a través d'altres operadors especialitzats o d'equipaments socials.

El camí cap a centres eco-eficients

Els centres monotoritzen tots els consums com a pas previ per tal d'analitzar-ne l'eficiència alhora que s'avança en la implementació del control remot de les instal·lacions.

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 37

12/04/2013 13:44:48

38 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

projectes transversals de millora

atenció a l'usuari

aplicatiu CRM

entorn 2.0

eficiència energètica

tele-gestió

Neteja diürna

Nou enfoc en l'atenció a l'usuari, en especial, en l'àmbit de la recepció. Formació a tots els treballadors i noves eines per tal de conèixer millor les necessitats de cada client.

Monitorització de tots els equipaments i sistemes per tal de tenir informació distribuïda dels consums energètics i d’aigua en els diferents espais, com a primer pas per a l’anàlisi d’eficiència energètica.

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 38

Generem un aplicatiu informàtic propi que ha de contribuir a millorar la relació amb els nostres clients i que integra informació contractual i tècnico-esportiva.

Partenariat amb una empresa tecnològica per al desenvolupament i implantació progressiva d’un nou sistema de tele-gestió del clima, l'aigua i l'enllumenat dels centres, per a optimitzar-ne el funcionament i reduir el consum.

Els canals de comunicació digitals agafen embranzinda amb nous suports, com ara els butlletins electrònics, i adaptant l'interfície als nous dispositius mòbils.

El CEM Sagrada Família, el primer dels centres en implementar la neteja de les instal·lacions en horari d'obertura, cosa que significa un estalvi important i un major control de la qualitat del servei.

12/04/2013 13:44:49

què hem fet | projectes transversals | 39

Contenció salarial

projecte GAP

Traspàs de cultura

Presents al Tr3sFit

Congrés IHRSA

Docència

L'equip directiu i el Comitè d'empresa negocien i aproven de comú acord una sèrie de mesures de contenció, ratificades posteriorment pels treballadors, com a alternativa a la reducció de la plantilla.

Can Caralleu acull la seu de la Convenció de Fitness Aquàtic Tr3sfit, organitzat per Aeròbic&Fitness. A l'event un ampli ventall de persones de l'àmbit del fitness aquàtic van formar a prop de 300 tècnics assistents.

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 39

Estudi de les accions formatives necessàries per tal d'aconseguir un encaix òptim entre les capacitats del treballador i els requisits del seu lloc de treball.

Un any més, per gentilesa de l'empresa Matrix, la Fundació Claror va poder estar present a la 32a Convenció Anual i Exposició Comercial Internacional que va organitzar l'associació IHRSA a Los Ángeles.

Les activitats culturals en funcionament es traspassen amb èxit a altres entitats del barri de la Sagrada Família: l'Associació de veïns i veïnes, l'Escola Marillac i l'Espai Social i comunitari.

Diversos treballadors dels àmbits esportius i de salut han impartit classes a alumnes d'infermeria (hidroteràpia) i de CAFE (natació terapèutica i aquàticfibro). Des de direcció s'ha participat en màsters sobre gestió esportiva.

12/04/2013 13:44:52

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 40

12/04/2013 13:44:53

què hem fet | comunicació i imatge | 41

comunicació i imatge Principals novetats Renovació del disseny i de continguts del multisite www.claror.cat (11 portals) Estrena de dominis específics per a cada centre Nova versió web adaptada a dispositius mòbils (tauletes i smartphones) Creació dels butlletins electrònics mensuals per als abonats Nou sistema de subscripció a continguts web mitjançant RSS

Intensificació de les campanyes de comunicació externa Concepció i disseny de campanyes comercials de captació d’abonats per als cinc centres del grup, amb diferents suports: fulletons, pòsters, anuncis en premsa, webs, ràdio i altres. Disseny de campanyes per a la difusió d’esdeveniments: Milla, Cros, Raid i Torneig de Bàsquet de Nadal.

Suports comunicatius editats per a la promoció d’activitats (pòsters, fulls de mà, tríptics...)

513 claror [373]

339 sagrada família [281]

559 marítim [406]

Butlletins electrònics publicats (inici: octubre de 2012)

644 529 can caralleu llinars [544]

[307]

3 per centre [-]

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 41

12/04/2013 13:44:53

42 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

revista claror Remodelació del web www.revistaclaror.cat. Reordenació de seccions i nou disseny de portada.

principals personatges entrevistats Andrés Gimeno, extennista Ricard Serra Grima, cardiòleg Carles Folguera, director de La Masia del FC Barcelona Andrea Fuentes, nedadora de natació sincronitzada Xavier Amador, gerent de l'Institut Barcelona Esports Joaquim Rodríguez 'el Purito', ciclista Joel González, taekwondista

4 números publicats

març juny setembre desembre

96.000

exemplars distribuïts

reportatges BCN-Pirineu, un somni possible? Els socorristes, més que vigilants El CAR de Sant Cugat fa 25 anys L'èxit del waterpolo femení als JJOO 2012

articulistes destacats

Yvonne Griley, Gerardo Prieto, Jaime Grau, Josep Fèlix Ballesteros, Fernando Pérez, Oriol Camacho, Albert Solé, Antonio Franco, Carme Giménez Camins, Santi Padró, Rafael Santandreu, Albert Díez, Raúl Morón, Gerardo Prieto, Pep Marí.

núm. 76 Primavera 2012

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 42

núm. 77 Estiu 2012

núm. 78 Tardor 2012

núm. 79 Hivern 2012

12/04/2013 13:44:54

què hem fet | comunicació i imatge | 43

web i altres suports a Internet Estrena d'11 blocs temàtics Presència a la xarxa social Google +

visites

591.918

275.460

www: fundacioclaror.cat/ claror.cat/cemclaror.cat/ [104.733] cemsagradafamilia.cat/ cemmaritim.cat/maritim.cat/ cemcancaralleu.cat/ cancaralleu.cat/lesportiudellinars. cat/lamilla.cat/raid.cat/croscancaralleu.cat/revistaclaror.cat/ torneigbasquetinfantil.cat

de tot l'entorn digital (lloc web, flickr i issuu) [122.382]

283.920

[11.778]

32.538

[5.871]

a les pàgines Facebook de la [2.900] Fundació Claror

1.020

als usuaris Twitter de la [442] Fundació Claror

757

al quiosc virtual Issuu de la Fundació Claror

425

a les pàgines Foursquare de la [258] Fundació Claror a les pàgines Linkedin de la [104] Fundació Claror

a les pàgines Google+ de la [-] Fundació Claror

53.424

als blocs de la Fundació Claror: basquetsafaclaror, lleureclaror lleuresafa, lleurecancaralleu, [33.250] iniciacioesportivacancaralleu, iniciacioesportivasagradafamilia lligafutbol7cancaralleu, padeldellinars

170.483 usuaris

[49.618]

668

al You Tube

notícies publicades

[3.022]

mitjans de comunicació

[480]

125 aparicions

[177]

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 43

4.728

a l'espai flickr de la Fundació Claror

visualitzacions

13.614

seguidors

8 en revistes 15 en premsa 12 en ràdio 16 a televisió 74 a Internet

12/04/2013 13:44:54

44-45_memoria2012_CLARORCLUB.indd 44

11/04/2013 14:09:26

què hem fet | claror club | 45

claror club Consolidació de 55 convenis amb centres culturals i de lleure de tota Catalunya. El mes de juliol, la Fundació Claror finalitza l'organització de les activitats de lleure per la davallada de les inscripcions a les activitats motivada per la situació econòmica i per la competència de cada cop més operadors d'oci amb preus més competitus (webs, caixes regal...)

25 activitats de lleure [36]

721

places ofertades [922]

58%

índex ocupació [70]

1,8

índex repetició [1,9]

Hivern 11 [10]

Terrasses i patis de Ciutat Vella | BCN Vela i les coves d'en Gispert | Palamós Sopar a l'Observatori Fabra | BCN

Primavera 11 [10]

activitats i assistents per tipus d'activitat Activitats

Assistents

13 [18]

232 [412]

guiades Barcelona

8 [10]

134 [222]

guiades resta Catalunya

3 [4]

63 [102]

Teatres, museus

2 [4]

35 [88]

Familiars (intensitats mitja)

6 [7]

113 [85]

Aventura (intensitat alta)

6 [11]

52 [153]

Visites culturals (intensitat baixa)

Estiu 3 [5]

397 assistents [650]

[238 | 37%] [185 | 28%]

[197 | 30%] [26 | 4%] [4 | 1%]

[dades del 2011]

44-45_memoria2012_CLARORCLUB.indd 45

11/04/2013 14:09:27

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 46

12/04/2013 13:52:14

què hem fet | esdeveniments esportius | 47

organització d'esdeveniments esportius fets més rellevants Els quatre grans esdeveniments esportius es consoliden en nombre d'inscrits, de participació i èxit d'organització. El Cros i el Raid exhaureixen dorsals abans de finalitzar el termini d'inscripcions. Els Cros amplia recorregut a 13,9 quilòmetres i assoleix més de 400 participants. Més de 7.600 persones participen en altres esdeveniments organitzats als centres.

nombre total de participants en esdeveniments Milla

Torneig Bàsquet

Cros

Raid

altres

10.257 10.601 4.932

total 1.581 1.552 1.666 1.913 11.771 12.590 6.917

5.646

7.627

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

1.100 1.100 1.100 1.286 825 1.174 1.188

192 182 224 213 202 240 235

89 100 130 178 247 347 326

200 170 212 236 240 228 236

2012

1.083

235

423

240

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 47

12/04/2013 13:52:14

48 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

la milla 28 a edició

Diumenge 6 de maig en un circuit urbà al voltant del temple de la Sagrada Família de Barcelona.

fets més destacats Inscripció: 1.558 atletes Participació: 1.083 atletes Premi Àlex Garcia a les escoles que més atletes aporten: Benjamí i aleví

Infantil i següents

Primera

Sagrada Família

Maristes La Immaculada

Segona

Tabor

Secretari Coloma

Tercera

Immaculada Vedruna

quadre de guanyadors en les curses populars categoria

any de naixement

primer classificat/da

temps

Alevins femení

2000 i 2001

Inas Kajtih