Memòria i balanç d'activitat 2012

2012 qui som | què hem fet | com hem actuat | resultats

cobertes_llibreB_memoria2012.indd 3

11/04/2013 14:34:26

cobertes_llibreB_memoria2012.indd 4

11/04/2013 14:34:26

salutació

2

qui som

4

què hem fet gestió de centres esportius cem claror cem sagrada família cem marítim cem can caralleu l'esportiu de llinars

10 13 16 20 24 28 32

entre tots: projectes transversals comunicació claror club

36 40 44

organització d'esdeveniments esportius la milla torneig de bàsquet de nadal cros de can caralleu raid barcelona marítim altres esdeveniments

46 48 50 51 52 53

seccions esportives

54

com hem actuat: responsabilitat social compromís amb els treballadors compromís amb els clients compromís amb l'entorn compromís amb la comunitat

48 60 62 63 66

resultats i indicadors econòmics

68

govern i direcció

71

paper reciclat Memòria realitzada per l'àmbit de Relacions i compromís social de la Fundació Claror

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 1

12/04/2013 13:39:38

salutaci贸

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 2

12/04/2013 13:39:38

salutació | 3

Gestar un gran canvi, sense perdre l'essència Són temps difícils i complexos. Amb aquesta ja són quatre les memòries corporatives del grup Claror, en les quals és obligat fer esment de la greu situació de crisi en què està immers el món, el nostre entorn més proper i també l’activitat dels nostres centres.

Aquells efectes que ja mencionàvem per primer cop en el recull de l’exercici 2009 s’han anat accentuant amb els pas d’aquests anys fins a arribar, pel que fa al nostre sector d’activitat, a la seva màxima expressió —almenys fins ara— en el darrer any.

Tot el mercat de consum (o mercat de confiança) està fent un balanç similar d’aquest últim exercici. En el cas del nostre sector, l’activitat ha patit una davallada que se situa entre el 5% i el 22% en funció de la tipologia de centres i serveis. Per al nostre grup ha suposat una reducció del nombre d’abonats del 7,5%.

Però l’adversitat espavila. I nosaltres ens estem espavilant, i força. I estem molt satisfets i esperançats amb els primers passos que estem engegant en aquesta nova empenta. La primera satisfacció és pel fet que, amb l’esforç compartit de tots els que formem part d’aquesta entitat, hem aconseguit mantenir, un any més, el nostre equilibri econòmic i financer i la nostra solvència, primer pas per poder gestar amb certes garanties un futur diferent. Hem sabut adaptar-nos-hi, estem reaccionant i, a més, estem mantenint la nostra essència. Anem per parts.

La millor mostra del nostre esforç d’adaptació a aquest escenari advers ha estat sens dubte la capacitat i la responsabilitat que han demostrat la part directiva i la representació dels treballadors de la Fundació per haver pactat i consensuat un pla de mesures progressives de contenció salarial per anar-les aplicant a mesura que els resultats de l’entitat ho anessin requerint, pel tal de no haver de reduir la plantilla. Aquest acord ha estat referendat per una amplíssima majoria dels treballadors, i l’aplicació al 2012 de les primeres mesures previstes no ha comportat un deteriorament del clima laboral ni del nivell de satisfacció dels empleats. Tot un exemple a seguir.

No tan sols ens estem adaptant, sinó que estem reaccionant. El 2012 ha suposat un procés creatiu de redefinició del servei que realment estem i volem oferir als nostres usuaris. Ens hem tornat a il·lusionar amb la idea d’ajudar la gent a canviar i millorar la seva vida a través de la pràctica esportiva i l’activitat física, però ara posant el focus en el valor que cadascun dels clients li dóna. És una idea senzilla, amb conseqüències operatives realment noves per a nosaltres que estem començant a implementar.

Ens hem tornat a il·lusionar en renovar l’oferta d’activitats i serveis, fent-los més actuals, moderns, divertits i personalitzats.

Hem renovat tota la nostra presència i la interacció a internet,

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 3

amb nous portals, butlletins i una activitat potenciada a les noves xarxes socials. I, a més, amb una important dedicació de recursos a la millora i renovació dels nostres centres i les seves instal·lacions, com podreu comprovar en aquest recull: vestidors i accessos al CEM Claror, una sala de fitness renovada al CEM Sagrada Família, una important reforma dels espais comuns al CEM Marítim, vestidors i accessos al CEM Can Caralleu i la nova cafeteria restaurant a l’Esportiu de Llinars.

Realment ens hem proposat superar les dificultats d’aquest moment fent coses i no quedant-nos en la mera contenció. I tot això, mantenint la nostra essència, la d’una entitat compromesa socialment, tot just l’any que el primer dels nostres centres ha celebrat el seu 30è aniversari. En aquest sentit, us convidem especialment a dedicar una part de la vostra lectura a aquest apartat del nostre recull anual, on comprovareu fins a quin punt el nostre compromís es manté present i es vertebra, renovadament, amb el nostre entorn social i amb el compromís amb el medi ambient. L’activitat social dels nostres centres, la nostra relació amb les entitats properes, els nous projectes mediambientals, els nostres esdeveniments esportius oberts a la participació de tothom, les iniciatives de suport i solidàries que hem pogut afrontar... És un altre motiu d’orgull poder mantenir aquest compromís tan genuí adaptat a aquests temps.

El nostre reconeixement i agraïment més sincers a totes les persones que, amb un important esforç d’adaptació i contenció, fins i tot en els salaris, han contribuït decisivament al fet que tot això hagi pogut ser realitat

Miquel Céspedes, president Gabriel Domingo, director general

12/04/2013 13:39:39

qui som

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 4

12/04/2013 13:39:39

qui som | 5

la Fundació Claror i les entitats vinculades La Fundació Claror és una entitat catalana privada sense ànim de lucre, nascuda al barri de la Sagrada Família de Barcelona, que promou l'esport, la salut i el lleure per a tothom.

Fundada per la Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada l'1 de desembre de 1989, avui ha ampliat l'abast de la seva activitat inicial amb el seu propi creixement i amb la participació en altres entitats vinculades.

1999

1989

2007

Junta directiva

Patronat

Consell d'administració

10 membres

6 membres

5 membres

2 AMPA Sagrada Família 2 Claustre CEIP Sagrada Família 2 Socis abonats 1 Empleat de la Fundació Claror 3 Externs

2 URL

Universitat Ramon Llull

2 CEC

Centre Excursionista de Catalunya

2 Fundació Claror

2 Escola Ginebró 3 Fundació Claror

gestionen

gestiona

gestiona

gestiona

gestionen

1999

1982

1998

2001

2009

Sarrià Barcelona

Gràcia Barcelona

Eixample Barcelona

Ciutat Vella Barcelona

Llinars del Vallès Vallès Oriental

31.000 m2

6.500 m2

4.300 m2

6.400 m2

5.200 m2

125 treballadors

116 treballadors

89 treballadors

65 treballadors

50 treballadors

7.433 abonats

7.704 abonats

8.407 abonats

5.275 abonats

2.280 abonats

472 treballadors*

31.099 abonats

*Aquesta dada inclou els treballadors dels centres esportius i els treballadors de les àrees centrals de la Fundació Claror

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 5

12/04/2013 13:39:39

6 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

30 anys d'esport per a tothom La Fundació Claror es va constituir com a fundació privada l'any 1989. Els seus antecedents, però, es remunten a l'any 1978, quan neix la “Claror Societat Cooperativa Catalana Limitada”. Per això, iniciem en aquest any el resum cronològic de l'entitat.

1978

1982

Neix la 19 de Claror desembre Societat Inauguració Cooperativa d'aquest Catalana poliesportiu, Limitada, l'Esportiu formada Claror, que pels mestres s'obre a tots i els pares els veïns del d'alumnes barri. de l'Escola Sagrada Família, que adquireixen la propietat Inici de les obres de l'Escola. per finalitzar el poliesportiu als soterranis de l'Escola Sagrada Família.

1981

1986

L'Escola Sagrada Família passa a ser escola pública, i la Cooperativa Claror es centra a gestionar únicament l'Esportiu Claror.

1989

Es dissol la Cooperativa Claror, i dóna tot el seu llegat, i la gestió de l'Esportiu Claror, a la nova entitat “Fundació Privada Claror”.

1985

20 d'abril Primera edició de la Milla Sagrada Família.

1993

20 de febrer Inauguració de l'ampliació de l'Esportiu Claror (pavelló, pistes d'esquaix, servei mèdic…), que a més passa a ser equipament esportiu municipal.

1998

10 de maig Inauguració del Poliesportiu Municipal Sagrada Família, que l'Ajuntament de Barcelona concedeix en gestió a la Fundació Claror.

2007

2001

L'Esportiu Claror celebra el seu 25è Aniversari.

La Fundació Claror inaugura el nou Poliesportiu municipal Marítim, al Passeig Marítim de la Barceloneta, que esdevé el primer centre de talassoteràpia públic de Catalunya.

1999

L'Ajuntament de Barcelona concedeix la gestió del Complex Esportiu Can Caralleu a una Associació d'Entitats formada pel Centre Excursionista de Catalunya, la Universitat Ramon Llull, i la Fundació Claror.

2009

Apertura de l'Esportiu de Llinars, un poliesportiu municipal de Llinars del Vallès, gestionat per una societat formada per l'Escola Ginebró i la Fundació Claror.

2011

Inici de les activitats d'assessorament en gestió esportiva a tercers.

l'aposta pel municipalisme El 1993 l'Esportiu Claror esdevé instal·lació municipal, coincidint amb una important ampliació d'espais.

Amb la seva integració a la xarxa de poliesportius municipals, l'Esportiu Claror s'adapta a les normes de gestió dels equipaments públics de la ciutat.

Aquest procés materialitza encara més una aposta clara de l'entitat per allò públic i per fomentar un servei de qualitat per a tothom, sense cap tipus de discriminació per raó d'edat, sexe o condició social.

Perquè la principal premissa de la Fundació Claror és la concepció de l'esport i l'activitat física com un dret de tota persona al llarg de la seva vida i la gestió de centres de titularitat municipal ho fa possible.

el perquè del nom ‘Claror' Els fundadors de la Cooperativa van batejar-la amb el nom de “Claror” per diverses raons: perquè era el nom amb què, durant el parèntesi de la Segona República (1931-1939) s'havia anomenat l'Escola Sagrada Família, en referència a la lluminositat que prometien els nous temps; i en segon lloc, per què durant els anys 70, a les acaballes del franquisme, aquest va ser el nom recuperat per un grup de pares que es reunien setmanalment per fer catequesi i parlar de qüestions socials, i que acabaria sent la llavor d'on sorgiria la idea de crear la cooperativa que adquiriria l'escola.

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 6

12/04/2013 13:39:39

qui som | 7

una manera de ser... la missió (el que volem ser ara)

la visió

La missió última de la Fundació Claror es contribuir, des de l'esport, la salut i el lleure a millorar la qualitat de vida de les persones al llarg de la seva vida.

La Fundació Claror vol ser reconeguda com una entitat catalana experta i de referència en l'àmbit de l'esport socialment inclusiu.

La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

La Fundació Claror es percebuda per part de les administracions i altres institucions com un gestor fiable i compromès que procura el màxim arrelament territorial i amb l'entorn dels seus centres esportius.

La Fundació fonamenta la seva actuació en una clara orientació a la satisfacció dels seus clients i usuaris i es basa en la capacitat, l'actitud, la implicació i la satisfacció del seu equip professional, en el bon funcionament i el confort de les seves instal·lacions i en la diferenciació a partir del sentiment de pertinença i de vinculació generat entre els seus usuaris i en la relació amb els col·lectius i organitzacions de l'entorn.

(el que volem ser en el futur)

Alhora, la Fundació Claror vol ser vista com un agent expert capaç de transmetre coneixement a altres i de capacitar permanentment els professionals del sector de la gestió esportiva.

La Fundació Claror vol estendre els beneficis dels seus serveis i la seva expertesa a tantes persones i col·lectius com li sigui possible amb un model de creixement sostenible des del punt de vista econòmic i de qualitat del servei.

La gestió que desenvolupa la Fundació s'inspira en els models d'excel·lència i sostenibilitat i es regeix per un codi ètic propi que recull els valors i els principis d'actuació fonamentals de l'organització.

La Fundació vol ser reconeguda socialment com una entitat del màxim prestigi i presència en l'entorn del barri de la Sagrada Família.

el codi ètic La Fundació promou i presta serveis esportius de qualitat des d'un plantejament socialment inclusiu (esport per a tothom), èticament responsable i de compromís amb l'entorn.

decàleg de valors Integritat: Coherència entre el que es diu i el que es fa.

Credibilitat: Fiabilitat de les expectatives dipositades en l'entitat.

Equitat: Distribució equitativa de càrregues i beneficis.

Diàleg: Possibilitat de participació i mecanismes de consens entre els diferents grups implicats i afectats.

Transparència: Veracitat, intel·ligibilitat i accessibilitat en les estructures comunicatives internes i externes.

Dignitat: Respecte i foment dels drets humans i dels

valors implicats en el reconeixement recíproc de les persones.

Legalitat: Compliment de les lleis i diposicions legals.

Compromís cívic: Contribució al desenvolupament i benestar de l'entorn - corresponsabilitat social.

Sostenibilitat: Posicionament davant la preservació i la millora del medi ambient.

Responsabilitat: Capacitat de resposta davant les expectatives i les demandes socials.

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 7

12/04/2013 13:39:39

8 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

una manera de fer... l'organització per processos La Fundació Claror i les seves entitats vinculades, en el seu afany de millora permanent, van adoptar com a referència de gestió el model d'excel·lència de l'EFQM (European Foundation for Quality and Management).

Els 8 elements de referència d'aquest model són:

Afegir valors als clients Liderar amb visió, inspiració i integritat

Aconseguir resultats equilibrats

Gestionar per processos

model d'excel•lència

Afavorir la creativitat I la innovació

Assumir la responsabilitat d'un futur sostenible

Assolir l'èxit mitjançant les persones Desenvolupar aliances

clients i usuaris

clients i usuaris

En base a aquest model, l'entitat ha establert una organització basada en processos

Comunicació, imatge i promoció

Recursos humans

Sistemes i tecnologies de la informació

Sistemes de gestió

processos de suport als centres

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 8

12/04/2013 13:39:39

qui som | 9

una manera de fer... el Model Claror El grup Claror aglutina 472 persones, entre els empleats dels cinc centres esportius i de les àrees centrals.

Per obtenir la màxima eficiència organitzativa, la Corporació té definit un organigrama funcional, que defineix diferents figures i òrgans de decisió, tal i com es representa a continuació.

És el màxim òrgan de govern de la Fundació Claror Vetlla per a que l'activitat de l'entitat respongui als seus principis fundacionals.

Estableix les estratègies generals a seguir.

Ostenta la representació institucional.

Tutela la gestió de l'equip directiu.

Patronat

Comissió executiva

Direcció general Direcció de desenvolupament corporatiu

Direccions executives

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Direcció del centre

Àrees centrals

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Equip de direcció del centre

Comunicació i màrqueting Econòmico-financera Recursos humans Sistemes de gestió Sistemes i tecnologies de la informació Relacions i compromís social Atenció i venda personal Innovació i Qualitat esportiva

01-09_memoria2012_INDEX_SALUTACIO_QUISOM.indd 9

12/04/2013 13:39:39

què hem fet

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 10

11/04/2013 14:02:40

què hem fet | fets més rellevants del 2012 | 11

gestió de centres esportius

fets més rellevants del 2012 Una economia en equilibri malgrat la crisi

Tot i ser sensibles als efectes de la crisi econòmica, l'economia de l'activitat s'ha mantingut en un equilibri que s'explica, en bona part, per l'esforç fet en la contenció de la despesa i en els salaris.

Reforma integral dels espais comuns del CEM Marítim

Renovació de la decoració i l’interiorisme del tots els espais comuns del centre, des de la recepció fins als passadissos i vestidors, amb una imatge interior moderna i actualitzada.

Reformes de millora al CEM Claror i Can Caralleu

L’escala principal d’accés al CEM Claror ha estat redecorada i s’ha fet una reforma integral dels vestidors femenins al CEM Can Caralleu

Creació de la graella urbana

Creació d’un programa d’activitats a l’aire lliure aprofitant l’entorn natural i urbà dels cinc centres. Les activitats s’inclouen en la quota d’abonament.

Implementació del nou protocol d’atenció personal a la recepció

S’inicia el nou programa d’atenció personal amb fulls de benvinguda personalitzats, visites i una primera aproximació a les necessitats dels clients

Implementació de l’entrenador personal

Els cinc centres ofereixen aquest servei personalitzat i diferenciat que es basa en l’assessorament i el seguiment continuu de l’activitat física per part d’un tècnic esportiu. Es pot contractar de manera individual o per parelles.

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 11

11/04/2013 14:02:40

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 12

11/04/2013 14:02:42

què hem fet | gestió de centres esportius | 13

gestió de centres esportius massa social

45.037

31.099

persones [47.620]

8.378

5.560

Abonats totals (mitjana anual) [33.622]

Cursetistes d'activitats no incloses en la quota d'abonament [5.790]

Participants d'activitats de clubs, associacions o escoles [8.208]

evolució del nombre total d'abonats dels centres

32.247

32.607 32.258 32.887

33.507

34.516 34.352

33.622 31.099

30.676

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

cem claror

9.820

9.677

9.579

9.326

9.222

9.431

8.991

9.024

8.648

7.704

cem sagrada família

9.930

10.386

9.919

10.062

10.045

10.228

10.097

9.535

8.995

8.407

cem marítim

4.241

5.664

5.950

5.934

6.371

6.447

6.341

6.171

5.895

5.275

cem can caralleu

5.685

6.520

7.159

7.131

7.249

7.401

7.083

7.261

7.542

7.433

2.004

2.361

2.542

2.280

l'esportiu de llinars

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 13

11/04/2013 14:02:43

14 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

abonats

(a 31/12/12)

distribució per franges d'edats

distribució per sexes

de 0 a 11 anys

48,5%

12,3%

6,6%

de 12 a 15 anys

4,3% 18,4%

de 16 a 30 anys

51,5%

de 31 a 64 anys més de 65 anys

58,5%

usos

(a 31/12/12)

regulars

puntuals

2.458.058

[2.417.689]

1.672.485 usos d'abonats dels centres

64.440

[1.596.860]

335.079

[347.293] usos de cursetistes d'activitats o cursets no inclosos en la quota

[69.889]

30.106 entrades ocasionals

[30.349]

34.334

[39.540] entrades ocasionals per a actes o jornades esportives

217.285

[219.234] usos de participants en activitats escolars en horari lectiu

233.209

[254.302] usos de participants en activitats de clubs o associacions

activitats i serveis

561.034

[539.374] total de places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota

19.305

[19.576] total de serveis de salut oferts

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 14

11/04/2013 14:02:43

què hem fet | gestió de centres esportius | 15

compromís amb les persones índex de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(1.454 enquestes) [1.496]

(347 respostes útils) [356]

1,5% 0,7% 50,7%

molt insatisfets

6,7% 0,9% 47,1%

51,6%

40,9%

472

empleats [451]

251

jornades equivalents [251]

compromís amb la comunitat

2.976

= 232.840

5.402

= 217.285

participants d'activitats de clubs o associacions [2.789]

participants en activitats escolars [5.407]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 15

usos [254.312]

usos [219.234]

11/04/2013 14:02:43

16 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Sardenya, 333 | Gràcia | Barcelona Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

354

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 16

11/04/2013 14:02:48

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 17

fites principals del centre El CEM Claror celebra el 30è aniversari renovant diversos espais.

Implementació de nous funcionaments del nou equip comercial i d'atenció al client.

Consolidació del l'oferta de lleure d'estiu.

principals millores efectuades Renovació de la imatge a recepció, l'espai social, les escales i el vestíbul de la planta -1.

Reforma dels vestidors 5 i 6.

Remodelació de les duxes del vestidor 4.

activitats i serveis

122.152

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [118.892]

180.988€

despesa en mateniment [158.124]

219.818€

inversions efectuades [96.527]

3.293

serveis de salut oferts [3.524]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 17

11/04/2013 14:02:48

18 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

7.704 abonats mitjana anual [8.648]

1.887 cursetistes

10.930

[12.072]

distribució per franges d'edats 10,9%

6,9%

4%

de 0 a 11 anys

57,4%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys

20,9%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [2.116]

més de 65 anys

833 participants

distribució per sexes

506 participants

distribució per tipus d'abonament

d'activitats de clubs o associacions [413]

en activitats escolars [895]

usos

1.805 mitjana diària [1.623]

50,6%

49,4 %%

Tot el dia: 2.205 Familiar: 3.027 Infantil: 60 Matí: 952 Migdia: 222 Nocturn: 61 Caps de setmana: 162 Targeta rosa t/d: 543 Targeta rosa alterns: 84

461.059 d'abonats [400.695] 74.345 de cursetistes [72.916] 29.988 de participants en activitats escolars regulars

611.496

[547.207]

27.457 puntuals [27.673]

en horari lectiu [29.700]

46.104

de participants en activitats de clubs o associacions [43.896]

1.507 entrades al centre [1.723] 25.950 entrades per a actes o

jornades esportives [25.950]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 18

11/04/2013 14:02:49

què hem fet | gestió de centres esportius | cem claror | 19

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

molt insatisfets

(51 enquestes) [77]

3%

14,3% 39%

54%

32,7%

53,1%

122 12 queixes suggeriments [98]

insatisfets

dels treballadors

(300 enquestes) [300]

4%

satisfets

116 49,22

empleats

[105]

[109]

jornades equivalents [48,03]

compromís amb la comunitat

833

participants d'activitats de clubs o associacions [413]

=

305.976€ de promoció esportiva [287.269]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 19

46.104 usos [43.896]

506

participants en activitats escolars [895]

= 29.988

usos [29.700]

141.000€ per a programes d'accés a les instal·lacions i serveis [112.617] 22.443€ per a programes de gestió d'espais [24.384] 142.533€ per a programes d'organització d'activitats [150.268]

11/04/2013 14:02:49

20 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Cartagena, 231-239| Eixample | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 15h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2010]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 20

11/04/2013 14:02:49

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 21

fites principals del centre Formació comercial i d'atenció personal a l'equip de recepció.

Renovacio de l'equipament esportiu de la sala de fitness.

Noves activitats d'entrenament funcional en el nou espai creat a la sala de fitness.

principals millores efectuades Reforma integral de la sala de fitness.

Instal·lació d'un software d'eficiència energètica.

Nou sistema de desinfecció de l'aigua dels hidromassatges.

Arranjament del sostre del pavelló.

Millora de l'accessibilitat i la seguretat a la planta refredadora.

activitats i serveis

133.406

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [105.777]

142.769€

despesa en mateniment [144.276]

121.704€

inversions efectuades [109.803]

6.887

serveis de salut oferts [6.895]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 21

11/04/2013 14:02:50

22 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

8.407 abonats

10.747

distribució per franges d'edats 12,7% 5,8%

mitjana anual [8.995]

920 cursetistes

[11.316]

4,1%

56,9%

de 0 a 11 anys de 12 a 15 anys

20,5%

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys més de 65 anys

d'activitats no incloses en la quota [838]

588 participants d'activitats de clubs o associacions [611]

832 participants

en activitats escolars [872]

usos

1.510 mitjana diària [1.540]

distribució per sexes 51%

49%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 2.220 Familiar: 3.052 Infantil: 73 Matí: 1.147 Migdia: 385 Nocturn: 181 Caps de setmana: 154 Gent gran: 13 Targeta rosa: 840

386.677 d'abonats [391.187] 100.198 de cursetistes [105.598] 27.456 de participants en activitats escolars regulars

533.409

[544.241]

8.650 puntuals

[8.921]

en horari lectiu [27.904]

19.078

de participants en activitats de clubs o associacions [19.552]

2.230 entrades al centre [2.561] 6.420 entrades per a actes o

jornades esportives [6.360]

[dades del 2011]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 22

11/04/2013 14:02:50

què hem fet | gestió de centres esportius | cem sagrada família | 23

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(304 enquestes) [300]

(71 enquestes) [72]

7%

1,3% 0,3% 33,9%

64,5%

57,8%

49 30 suggeriments

queixes

[64]

molt insatisfets

35,2%

89 46,30

empleats

[44]

[85]

jornades equivalents [47,09]

compromís amb la comunitat

588

participants d'activitats de clubs o associacions [611]

=

237.989€ de promoció esportiva [258.655]

10-23_memoria2012_GESTIOCENTRES_EC_SF.indd 23

19.078 usos [19.552]

832

participants en activitats escolars [872]

= 27.456

usos [27.904]

176.630€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [156.960] 17.380€ per a programes de gestió d'espais [15.560] 43.979€ per a programes d'organització d'activitats [86.135]

11/04/2013 14:02:51

24 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Passeig Marítim, 33 |Ciutat Vella | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 16h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 24

12/04/2013 13:41:54

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 25

fites principals del centre Gestió del canvi: Donar valor al servei.

Disseny d'una nova oferta d'activitats: actual, dinàmica, competitiva, innovadora i adaptada al centre.

Relleu en la direcció del centre.

principals millores efectuades

190.344€

despesa en mateniment [149.697]

Nova imatge de la recepció i els espais comuns.

Instal·lació de tractament de l'aigua per ultraviolats a 6 vasos de piscina..

Millores del sostre elàstic, alicatat de les dutxes, impermeabilització i paviment de les dutxes dels vestidors A i B Millores de les encimeres i la griferia en els vestidors A, B, C i D. Sanejament del vas i les escales ceràmiques de la piscina Niàgara.

Impermeabilització dels vestidors del pavelló.

Vidres separació pavelló i piscina Natatio.

171.034€

activitats i serveis

87.756

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [96.772]

inversions efectuades [167.107]

8.048

serveis de salut oferts [7.968]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 25

12/04/2013 13:41:54

26 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

5.275 abonats mitjana anual [5.895]

7.635

[8.244]

distribució per franges d'edats 23,9%

2,2% 0,4% de 0 a 11 anys

14,4%

de 12 a 15 anys

691 cursetistes

de 16 a 30 anys

59,1%

de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [491]

804 participants d'activitats de clubs o associacions [972]

865 participants

en activitats escolars [886]

usos

1.236 mitjana diària [1.327]

més de 65 anys

distribució per sexes 41,1 %%

58,9%

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 1.952 Infantil: 130 Bon dia: 303 Matí: 443 Migdia: 528 Tarda: 386 Nocturn: 343 Caps de setmana: 114 Targeta rosa t/d: 507 Targeta rosa alterns: 443

...

309.561 d'abonats [318.175] 27.272 de cursetistes [26.970] 36.686 de participants en activitats escolars regulars

419.551 [450.829]

24.166 puntuals [25.562]

en horari lectiu [37.568]

46.032

de participants en activitats de clubs o associacions [68.116]

19.202 entrades al centre [18.332] 4.964 entrades per a actes o jornades esportives [7.230]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 26

12/04/2013 13:41:54

què hem fet | gestió de centres esportius | cem marítim | 27

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(282 enquestes) [285]

(57 enquestes) [62]

1,8%

0,7% 59,2%

40,1%

56,1%

103 45 queixes suggeriments [158]

molt insatisfets

42,1%

65 44,60

empleats

[62]

[63]

jornades equivalents [45,39]

compromís amb la comunitat

804

participants d'activitats de clubs o associacions [972]

=

252.152€ de promoció esportiva [205.508]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 27

46.032

usos [68.116]

865

participants en activitats escolars [886]

= 36.686

usos [37.568]

194.258€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [153.965] 48.577€ per a programes de gestió d'espais [40.830] 9.317€ per a programes d'organització d'activitats [10.713]

12/04/2013 13:41:55

28 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Esports, 2-8 | Sarrià-Sant Gervasi | Barcelona

Laborables de 7 a 24h | Dissabtes de 8 a 21h | Diumenges i festius de 8 a 17h

359

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 28

12/04/2013 13:41:56

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 29

fites principals del centre Estabilitat en el nombre d'abonats i equilibri econòmic.

Gran esforç en millores del centre.

Nou projecte d'atenció i venda personal.

Prova pilot de projecte d'adherència a l'activitat física (Enganxa't).

principals millores efectuades Nou vestidor per a abonades a la zona verda.

Millores en el vestidor d'abonats de la zona verda.

Millores dels paviments de la zona de tennis, futbol i circuit de fitness natural.

Mòdul de domòtica en la filtració de les piscines verdes.

Ampliació de la maquinària de spining i indoor walking.

Canvi d'emplaçament de l'àrea de salut.

activitats i serveis

105.195

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [97.058]

451.128€

despesa en mateniment [387.237]

58.805€

inversions efectuades [1.002.745]

613

serveis de salut oferts [508]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 29

12/04/2013 13:41:56

30 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

massa social

7.433 abonats mitjana anual [7.542]

1.545 cursetistes

12.513

[12.600]

distribució per franges d'edats 6,1%

12,2%

58,4%

de 0 a 11 anys

8,3%

de 12 a 15 anys de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

15%

d'activitats no incloses en la quota [1.896]

736 participants d'activitats de clubs o associacions [793]

2.799 participants en activitats escolars [2.369]

més de 65 anys

distribució per sexes 47,7 %

distribució per tipus d'abonament Adult: 2.208 Familiar: 3.730 Infantil: 219 Matí: 530 Nocturn: 56 Caps de setmana: 133 Targeta rosa: 250 Targeta rosa alterns: -

usos

1.694 mitjana diària [1.982]

52,3 %

721.674 regulars

[705.916]

5.837 puntuals

375.076

118.789 106.440 121.369

d'abonats [344.975] de cursetistes [129.238] de participants en activitats escolars en horari lectiu [109.509] de participants en activitats de clubs o associacions [122.194]

[5.583]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 30

12/04/2013 13:41:56

què hem fet | gestió de centres esportius | cem can caralleu | 31

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

dels clients

satisfets

insatisfets

dels treballadors

(302 enquestes) [301]

(108 enquestes) [106]

1%

2,8% 51%

48%

47,2%

62 85 queixes suggeriments [105]

molt insatisfets

50%

125 59,74 empleats

[52]

[128]

jornades equivalents [60,06]

compromís amb la comunitat

736

participants d'activitats de clubs o associacions [793]

=

287.742€ de promoció esportiva [296.080]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 31

121.000 2.799 usos [122.194]

participants en activitats escolars [2.369]

= 106.440

usos [109.509]

82.644€ per a programes d'accés a les instal.lacions i serveis [75.720] 170.295€ per a programes de gestió d'espais [186.771] 34.803€ per a programes d'organització d'activitats [33.589]

12/04/2013 13:41:56

32 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Avinguda Pau Casals, s/n | Llinars del Vallès

Laborables de 7 a 23h | Dissabtes de 8 a 20h | Diumenges i festius de 8 a 14h

355

dies de l'any en què ha obert el centre

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 32

12/04/2013 13:41:57

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 33

fites principals del centre Nou projecte d'atenció i venda personal.

Confecció del programa d'activitats esportives per a empreses.

Gestió de l'Escola Esportiva Municipal de Llinars.

principals millores efectuades Obertura de la cafeteria-restaurant Incorporació de la gestió de les plaques fotovoltàiques al centre.

activitats i serveis

112.525

places d'activitats esportives ofertes incloses en la quota [120.875]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 33

63.877€

despesa en mateniment [76.902]

8.487€

inversions efectuades [47.096]

464

serveis de salut oferts [681]

12/04/2013 13:41:57

34 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

la massa social

2.280 abonats mitjana anual [2.542]

3.212

[3.388]

distribució per franges d'edats 8,6% 1,3% 2,1% 66%

de 0 a 11 anys

22%

de 12 a 15 anys

517 cursetistes

de 16 a 30 anys de 31 a 64 anys

d'activitats no incloses en la quota [449]

15 participants d'activitats de clubs o associacions [12]

400 participants

en activitats escolars [385]

més de 65 anys

distribució per sexes

distribució per tipus d'abonament Tot el dia: 757 Familiar 2: 414 Familiar 1: 96 Gent gran: 66 Nocturn: 389 Matí: 162 Cap de setmana: 110 Juvenil: 169 Infantil: 117

els usos

488 mitjana diària [492]

48,8 %%

51,2 %

171.928 regulars

[169.143]

1.330 puntuals

140.112 d'abonats [141.828]

14.475 de cursetistes [12.571] 16.715 de participants en activitats escolars en horari lectiu [14.553]

626 de participants en activitats de clubs o associacions [544]

[2.150]

[dades del 2011]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 34

12/04/2013 13:41:58

què hem fet | gestió de centres esportius | l'esportiu de llinars | 35

compromís amb les persones índexs de satisfacció

molt satisfets

satisfets

insatisfets

dels clients

dels treballadors

(282 enquestes) [310]

(42 enquestes) [39]

1% 53%

46%

16,7%

molt insatisfets

7,1% 31%

45,2%

54 35 suggeriments

queixes [63]

[69]

50 26,19

empleats [42]

jornades equivalents [27,4]

compromís amb la comunitat

15

participants d'activitats de clubs o associacions [12]

24-35_memoria2012_MAR_CC_LLI.indd 35

=

626

usos [544]

400

participants en activitats escolars [385]

= 16.715

usos [14.553]

12/04/2013 13:41:58

entre tots: projectes transversals

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 36

12/04/2013 13:44:48

què hem fet | projectes transversals | 37

projectes transversals

fets més rellevants del 2012 Creació dels àmbits “Innovació i qualitat esportiva” i “Atenció i venda personal”

Incorporació de dos nous professionals experts per a liderar-los com a motors del canvi en el servei i en la percepció del mateix per part dels abonats i usuaris

Nou model d’atenció personalitzada als clients

Definició del nou model d’atenció personalitzada als clients en tot el cicle de vida del servei, basat en el valor personal individualitzat. Primeres implementacions en l’àmbit de recepció i inici del programa per a l’equip tècnic amb una sessió general de formació-sensibilització

Pla d’ajustament en la despesa de personal

Establiment, per consens entre la part directiva i la part social de l’entitat, d’un pla per a anar ajustant progressivament, si escau, la despesa de personal en funció de l’evolució dels resultats, com a alternativa a la reducció de la plantilla de treballadors de l’entitat.

Replantejament estratègic davant la crisi

Definició del projecte de canvi radical, que abasta des dels projectes relacionats amb la manera d’entendre el valor del servei per part dels clients, fins a projectes relatius a reducció de la despesa, passant per una revisió de l’estil de lideratge per part dels responsables.

Finalització programa d’activitats de Claror Club i Cultura

Es posa fi a la programació d’activitats esportives i de lleure que s’oferien des del Claror Club i també a les activitats culturals ja que són tipologies d’activitats de fàcil accés a través d'altres operadors especialitzats o d'equipaments socials.

El camí cap a centres eco-eficients

Els centres monotoritzen tots els consums com a pas previ per tal d'analitzar-ne l'eficiència alhora que s'avança en la implementació del control remot de les instal·lacions.

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 37

12/04/2013 13:44:48

38 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

projectes transversals de millora

atenció a l'usuari

aplicatiu CRM

entorn 2.0

eficiència energètica

tele-gestió

Neteja diürna

Nou enfoc en l'atenció a l'usuari, en especial, en l'àmbit de la recepció. Formació a tots els treballadors i noves eines per tal de conèixer millor les necessitats de cada client.

Monitorització de tots els equipaments i sistemes per tal de tenir informació distribuïda dels consums energètics i d’aigua en els diferents espais, com a primer pas per a l’anàlisi d’eficiència energètica.

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 38

Generem un aplicatiu informàtic propi que ha de contribuir a millorar la relació amb els nostres clients i que integra informació contractual i tècnico-esportiva.

Partenariat amb una empresa tecnològica per al desenvolupament i implantació progressiva d’un nou sistema de tele-gestió del clima, l'aigua i l'enllumenat dels centres, per a optimitzar-ne el funcionament i reduir el consum.

Els canals de comunicació digitals agafen embranzinda amb nous suports, com ara els butlletins electrònics, i adaptant l'interfície als nous dispositius mòbils.

El CEM Sagrada Família, el primer dels centres en implementar la neteja de les instal·lacions en horari d'obertura, cosa que significa un estalvi important i un major control de la qualitat del servei.

12/04/2013 13:44:49

què hem fet | projectes transversals | 39

Contenció salarial

projecte GAP

Traspàs de cultura

Presents al Tr3sFit

Congrés IHRSA

Docència

L'equip directiu i el Comitè d'empresa negocien i aproven de comú acord una sèrie de mesures de contenció, ratificades posteriorment pels treballadors, com a alternativa a la reducció de la plantilla.

Can Caralleu acull la seu de la Convenció de Fitness Aquàtic Tr3sfit, organitzat per Aeròbic&Fitness. A l'event un ampli ventall de persones de l'àmbit del fitness aquàtic van formar a prop de 300 tècnics assistents.

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 39

Estudi de les accions formatives necessàries per tal d'aconseguir un encaix òptim entre les capacitats del treballador i els requisits del seu lloc de treball.

Un any més, per gentilesa de l'empresa Matrix, la Fundació Claror va poder estar present a la 32a Convenció Anual i Exposició Comercial Internacional que va organitzar l'associació IHRSA a Los Ángeles.

Les activitats culturals en funcionament es traspassen amb èxit a altres entitats del barri de la Sagrada Família: l'Associació de veïns i veïnes, l'Escola Marillac i l'Espai Social i comunitari.

Diversos treballadors dels àmbits esportius i de salut han impartit classes a alumnes d'infermeria (hidroteràpia) i de CAFE (natació terapèutica i aquàticfibro). Des de direcció s'ha participat en màsters sobre gestió esportiva.

12/04/2013 13:44:52

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 40

12/04/2013 13:44:53

què hem fet | comunicació i imatge | 41

comunicació i imatge Principals novetats Renovació del disseny i de continguts del multisite www.claror.cat (11 portals) Estrena de dominis específics per a cada centre Nova versió web adaptada a dispositius mòbils (tauletes i smartphones) Creació dels butlletins electrònics mensuals per als abonats Nou sistema de subscripció a continguts web mitjançant RSS

Intensificació de les campanyes de comunicació externa Concepció i disseny de campanyes comercials de captació d’abonats per als cinc centres del grup, amb diferents suports: fulletons, pòsters, anuncis en premsa, webs, ràdio i altres.

Disseny de campanyes per a la difusió d’esdeveniments: Milla, Cros, Raid i Torneig de Bàsquet de Nadal.

Suports comunicatius editats per a la promoció d’activitats (pòsters, fulls de mà, tríptics...)

513 claror [373]

339 sagrada família [281]

559 marítim [406]

Butlletins electrònics publicats (inici: octubre de 2012)

644 529 can caralleu llinars [544]

[307]

15

3 per centre [-]

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 41

12/04/2013 13:44:53

42 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

revista claror Remodelació del web www.revistaclaror.cat.

Reordenació de seccions i nou disseny de portada.

principals personatges entrevistats Andrés Gimeno, extennista Ricard Serra Grima, cardiòleg Carles Folguera, director de La Masia del FC Barcelona Andrea Fuentes, nedadora de natació sincronitzada Xavier Amador, gerent de l'Institut Barcelona Esports Joaquim Rodríguez 'el Purito', ciclista Joel González, taekwondista

4 números publicats

març juny setembre desembre

96.000

exemplars distribuïts

reportatges BCN-Pirineu, un somni possible?

Els socorristes, més que vigilants El CAR de Sant Cugat fa 25 anys L'èxit del waterpolo femení als JJOO 2012

articulistes destacats

Yvonne Griley, Gerardo Prieto, Jaime Grau, Josep Fèlix Ballesteros, Fernando Pérez, Oriol Camacho, Albert Solé, Antonio Franco, Carme Giménez Camins, Santi Padró, Rafael Santandreu, Albert Díez, Raúl Morón, Gerardo Prieto, Pep Marí.

núm. 76 Primavera 2012

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 42

núm. 77 Estiu 2012

núm. 78 Tardor 2012

núm. 79 Hivern 2012

12/04/2013 13:44:54

què hem fet | comunicació i imatge | 43

web i altres suports a Internet Estrena d'11 blocs temàtics Presència a la xarxa social Google +

visites

591.918

275.460

www: fundacioclaror.cat/ claror.cat/cemclaror.cat/ [104.733] cemsagradafamilia.cat/ cemmaritim.cat/maritim.cat/ cemcancaralleu.cat/ cancaralleu.cat/lesportiudellinars. cat/lamilla.cat/raid.cat/croscancaralleu.cat/revistaclaror.cat/ torneigbasquetinfantil.cat

de tot l'entorn digital (lloc web, flickr i issuu) [122.382]

283.920

[11.778]

32.538

[5.871]

a les pàgines Facebook de la [2.900] Fundació Claror

1.020

als usuaris Twitter de la [442] Fundació Claror

757

al quiosc virtual Issuu de la Fundació Claror

425

a les pàgines Foursquare de la [258] Fundació Claror a les pàgines Linkedin de la [104] Fundació Claror

21

a les pàgines Google+ de la [-] Fundació Claror

53.424

als blocs de la Fundació Claror: basquetsafaclaror, lleureclaror lleuresafa, lleurecancaralleu, [33.250] iniciacioesportivacancaralleu, iniciacioesportivasagradafamilia lligafutbol7cancaralleu, padeldellinars

170.483 usuaris

[49.618]

668

al You Tube

notícies publicades

[3.022]

mitjans de comunicació

[480]

125 aparicions

[177]

36-43_memoria2012_AACC-COMUNICACIO.indd 43

4.728

a l'espai flickr de la Fundació Claror

visualitzacions

13.614

seguidors

8 en revistes 15 en premsa 12 en ràdio 16 a televisió 74 a Internet

12/04/2013 13:44:54

44-45_memoria2012_CLARORCLUB.indd 44

11/04/2013 14:09:26

què hem fet | claror club | 45

claror club Consolidació de 55 convenis amb centres culturals i de lleure de tota Catalunya.

El mes de juliol, la Fundació Claror finalitza l'organització de les activitats de lleure per la davallada de les inscripcions a les activitats motivada per la situació econòmica i per la competència de cada cop més operadors d'oci amb preus més competitus (webs, caixes regal...)

25 activitats de lleure [36]

721

places ofertades [922]

58%

índex ocupació [70]

1,8

índex repetició [1,9]

Hivern 11 [10]

El Call jueu | BCN (2 grups) Esquí, snow i freestyle | Fontromeu Visita i espectacle a La Seca | BCN Raquetes de neu | La Cerdanya Parc Audiovisual de Catalunya| Terrassa Sagnier i l'avinguda Tibidabo | BCN Monestir de Sant Cugat | Sant Cugat del V. Olot i Sant Joan Les Fonts | Girona Senderisme i calçotada | Conca de Barberà Joan Miró i la ciutat| BCN

Terrasses i patis de Ciutat Vella | BCN Vela i les coves d'en Gispert | Palamós Sopar a l'Observatori Fabra | BCN

Primavera 11 [10]

La Rambla | BCN La Talassoteràpia | BCN Vol en globus | La Garrotxa Nou Barris | BCN Ràfting | Llavorsí Colònia Güell | Sta Coloma de Cervelló (2 grups) Parc Astronòmic del Montsec | Àger Caiac pel riu Ter | Colomers Plaça Reial | BCN Senderisme nocturn | Parc de Collserola

activitats i assistents per tipus d'activitat Activitats

Assistents

13 [18]

232 [412]

guiades Barcelona

8 [10]

134 [222]

guiades resta Catalunya

3 [4]

63 [102]

Teatres, museus

2 [4]

35 [88]

Familiars (intensitats mitja)

6 [7]

113 [85]

Aventura (intensitat alta)

6 [11]

52 [153]

Visites culturals (intensitat baixa)

Estiu 3 [5]

397 assistents [650]

139 | 33% CEM Claror 102 | 24% CEM Sagrada Família 159 | 38% CEM Marítim 20 | 5% CEM Can Caralleu 1 | 0% L'Esportiu de Llinars

[238 | 37%] [185 | 28%]

[197 | 30%] [26 | 4%] [4 | 1%]

[dades del 2011]

44-45_memoria2012_CLARORCLUB.indd 45

11/04/2013 14:09:27

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 46

12/04/2013 13:52:14

què hem fet | esdeveniments esportius | 47

organització d'esdeveniments esportius fets més rellevants Els quatre grans esdeveniments esportius es consoliden en nombre d'inscrits, de participació i èxit d'organització.

El Cros i el Raid exhaureixen dorsals abans de finalitzar el termini d'inscripcions.

Els Cros amplia recorregut a 13,9 quilòmetres i assoleix més de 400 participants.

Més de 7.600 persones participen en altres esdeveniments organitzats als centres.

nombre total de participants en esdeveniments Milla

Torneig Bàsquet

Cros

Raid

altres

10.257 10.601 4.932

total 1.581 1.552 1.666 1.913 11.771 12.590 6.917

5.646

7.627

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

1.100 1.100 1.100 1.286 825 1.174 1.188

192 182 224 213 202 240 235

89 100 130 178 247 347 326

200 170 212 236 240 228 236

2012

1.083

235

423

240

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 47

12/04/2013 13:52:14

48 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

la milla 28 a edició

Diumenge 6 de maig en un circuit urbà al voltant del temple de la Sagrada Família de Barcelona.

fets més destacats Inscripció: 1.558 atletes Participació: 1.083 atletes Premi Àlex Garcia a les escoles que més atletes aporten: Benjamí i aleví

Infantil i següents

Primera

Sagrada Família

Maristes La Immaculada

Segona

Tabor

Secretari Coloma

Tercera

Immaculada Vedruna

Immaculada Vedruna

quadre de guanyadors en les curses populars categoria

any de naixement

primer classificat/da

temps

Alevins femení

2000 i 2001

Inas Kajtih

0:06:04

Alevins masculí

2000 i 2001

Aarón Las Heras

0:05:24

Infantil femení

1998 i 1999

Paola Carmona

0:05:32

Infantil masculí

1998 i 1999

Jordi Navero

0:05:12

Cadets femení

1996 i 1997

Judit Pérez

0:05:24

Cadets masculí

1996 i 1997

Carlos Roguera

0:04:55

Júniors femení

1993, 1994 i 1995

Beatriz Caspar

0:05:29

Júniors masculí

1993, 1994 i 1995

O. Es Salmouny

0:04:39

Veterans 1 femení

abans del 7/5/1966

Natalia Cobos

0:06:35

Veterans 1 masculí

abans del 7/5/1966

José Aranda

0:04:59

Veterans 2 femení

entre 7/5/1966 i 6/5/1977

Laura Martín

0:05:49

Veterans 2 masculí

entre 9/5/1966 i 8/5/1977

David Francomo

0:04:44

Promeses femení

1988, 1989 i 1990

Andrea Augusto

0:07:18

Promeses masculí

1988, 1989 i 1990

Brahim Fateh

0:04:27

Sèniors femení

del 8/5/1977 a 1992

Ahlam El Kakdi

0:05:40

Sèniors masculí

del 8/5/1977 a 1992

Alberto Sabado

0:04:21

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 48

12/04/2013 13:52:15

què hem fet | esdeveniments esportius | 49

quadre classificació del Trofeu Internacional Ciutat de Barcelona sèrie masculina ordre arribada

temps

dorsal

1

0:04:17 0:04:18 0:04:18 0:04:18 0:04:19 0:04:19 0:04:20 0:04:22 0:04:22 0:04:23 0:04:24 0:04:26 0:04:42

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

nom

nacionalitat | club

1

Manuel Olmedo

Espanya | FC Barcelona

6

Luis Alberto Marco

Espanya | CD Nike Running

2

Juan Carlos Higuero

Espanya | Villa de Aranda

4

Josphat Kiprono

Kènia

8

Francisco Roldán

Espanya | FC Barcelona

9

Alejandro Rodríguez

Espanya | CA Laietània

11

Víctor Montaner

Espanya | FC Barcelona

3

Diego Ruiz

Espanya | Caja Burgos

13

Jesús Cardo

Espanya | ISS-L'Hospitalet

5

Kevin López

Espanya | Playas de Castellón

10

Oriol Bonet

Espanya | CA Laietània

14

Roger Jardí

Espanya | AA Catalunya

15

Abderraman Ait

Espanya | Club Runnersworld BCN

sèrie femenina ordre arribada

temps

dorsal

nom

nacionalitat | club

1

0:04:52

6

Solange Pereira

Espanya | A. Bikila

2

0:04:52

1

Isabel Macías

Espanya | València Terra i Mar

3

0:04:54

5

Judit Pla

Espanya | Atletismo Santutxu

4

0:04:55

2

Diana Martín

Espanya | València Terra i Mar

5

0:04:56

8

Lídia Rodríguez

Espanya | Atletismo Santutxu

6

0:04:57

4

M. Carmen González

Espanya | CA Laietània

7

0:04:59

10

Anna Bové

Espanya | FC Barcelona

8

0:05:01

7

Jadilla Rahmouni

Espanya | AD Maratón

9

0:05:08

11

Míriam Ortiz

Espanya | ISS L'Hospitalet

10

0:05:11

9

Marta Galimany

Espanya | A. Atlètica Catalunya

0:05:23

12

Ana Maria Chico

Espanya | ISS L'Hospitalet

patrocinadors: Cota, Isostar, Instituts Odontològics, Ibercaja mitjans oficials: COM Ràdio, TV3, El Periódico, Sport col·laboradors: Veri, Real Federación Española de Atletismo, Federació Catalana d'Atletisme amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 49

12/04/2013 13:52:15

50 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

torneig de bàsquet de nadal 19 a edició

Dissabte 22 i diumenge 23 de desembre als pavellons del CEM Marítim i el CEM Claror.

fets més destacats El Torneig s'organitza per primer cop en cap de setmana.

El campionat manté el format de competició amb 16 equips participants.

El Safa-Claror arriba a la final masculina enfrontant-se amb el FC Barcelona.

16 equips participants

masculins

FC Barcelona Joventut de Badalona Catalana d'Occident Manresa CB L'Hospitalet JAC Sants CB Tarragona Safa-Claror A Safa-Claror B

femenins

Barça CBS Basket Almeda Salle Joviat Femení Sant Adrià JE Terrassa CB Cornellà Safa-Claror A Safa-Claror B

equips finalistes

categoria masculina

categoria femenina

1

FC Barcelona

1

CB Cornellà

2

Safa-Claror

2

Almeda Basket

patrocinadors: Cota, Instituts Odontològics, Lara Joiers mitjans oficials: Sport col·laboradors: Peusek, Aquàrium, Zoo, El Corte Inglés, Bonmar piscines, Banc de Sabadell, Assessoria Navarro amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 50

12/04/2013 13:52:15

què hem fet | esdeveniments esportius | 51

cros de can caralleu 12 a edició

423 participants

Dissabte 21 d'abril al voltant del Parc de l'Oreneta i el recinte de Can Caralleu.

[326]

fets més destacats Exhauriment de dorsals a l'arribar als 500 inscrits i rècord de participació.

L'organització amplia el recorregut de la cursa a 13,9 quilòmetres.

Coincidint amb el Cros s'organitza la primera Caminada Popular, de 8 quilòmetres, oberta a famílies amb infants.

quadre de classificacions sèrie masculina posició

dorsal

nom

temps

club

1

357

Antonio Sevillano

00:58:46

Slop.cat

2

153

Ricardo Esclapez

00:59:26

Ashi Running

3

384

Xavier Freixinet

00:59:39

-

sèrie femenina posició

dorsal

nom

temps

club

1

158

Anna Brito

01:17:55

-

2

404

Núria Villegas

01:18:08

-

3

48

Marta Navarro

01:19:05

-

patrocinadors: Isostar mitjans oficials: Sport col·laboradors: Veri, Hi-Tec, Duque Sports i Buff amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 51

12/04/2013 13:52:18

52 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

raid barcelona marítim 11 a edició

Diumenge 21 d'octubre a l'entorn del Passeig Marítim i la Platja de la Barceloneta.

fets més destacats Xifra alta de participació amb 240 esportistes dividits en equips mixtes de quatre persones.

El Raid BCN Marítim tanca inscripcions en assolir el llindar dels 60 equips.

L'equip Urkels torna a guanya la prova i ja en suma cinc de consecutives.

8 proves

Resistència Orientació Caiac de terra Circuit d'habilitat Força Natació Punteria Escalada

quadre de classificacions posició

equip

puntuació

1

Urkels

776,16

2

One Piece

770,01

3

Los Correcaminos

665,26

patrocinadors: Cota, Isostar, Instituts Odontològics mitjans oficials: Sport col·laboradors: Almodobar, Buff, Hi-Tec, Teva, Gagadu i Camelbak amb el suport de: Ajuntament de Barcelona

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 52

12/04/2013 13:52:19

què hem fet | esdeveniments esportius | 53

altres activitats CEM Claror

48 activitats

[68]

5.646 participants

[4.935]

CEM Sagrada Família

activitat

data

Màsterclass spining

24/03

30

XXVIII Campionat Natació Escolar

21/04

160

2n Campionat de Judo

22/04

80

Exhibició arts marcials

5/05

100

Diada del Bàsquet

2/06

Sopar i ball cloenda final de curs

2/06

Jornades d'iniciació esportiva

9/06

80

VIII Jornada Recreativa Aquàtica

16/06

160

Festivals de Dansa

10/06

120

Festival Esc. Iniciació Esportiva

16/06

366

Màsterclass extrem

15/06

30

Marató d'Spining

20/06 i 21/12

60

Torneig Nadal escola de bàsquet

27/12

120

4a Nit d'Escalada

15/12

40

1.820

Bany de bona nit

29/12

10

participants

activitat

data

XIV Torneig Futbol 3 x 3

4/02

104

X Torneig de Judo Infantil

26/02

142

X Torneig Bàdminton Infantil

10/03

25

X Trobada Escoles de Bàsquet

24/03

78

200

V Trobada de Patinatge

22/04

69

900

Diada Esportiva

5/05

80

11

CEM Can Caralleu participants

participants

90

1.214

activitat

data

Campionats tennis infantil

diverses (4)

75

Campionats tennis adult

diverses (5)

20

activitat

data

Campionats pàdel adult

diverses (6)

80

Màsterclass Country

17/02

20

Caminades nordic walking

diverses (5)

43

Màsterclass Spining

27/02

26

Torneig Vòlei 6x6

17/03

90 14

CEM Marítim participants

Festa del Mini-tennis

11/02

50

X Campionat Natació Escolar

19/05

190

Torneig Beach Tennis

22/04

Festa de l'abonat/Diada Esportiva

16/06

300

Festa de l'abonat

11-17/06

Campionat judo infantil

11/11

110

Stand Up Paddel

12-13-16/06

20

520

II Open Vòlei platja 4x4 Mixt

6/05

96

12 hores Volei Platja 2x2 i 4x4

17/06

102

III Open Vòlei platja

30/09

69

Torneig Nadal indoor

16/12

Cursa escolar

9

23/11

1.388

L'Esportiu de Llinars

10

activitat

data

Sortida en BTT

diverses (2)

10

Màsterclass steps

diverses (2)

60

Màsterclass spining

diverses (3)

50

Torneigs de pàdel

diverses (4)

Festa de l'abonat

23/06

150

Màster Duatló

19/10

20

Festa 3r aniversari

8/11

125

Bany de bona nit

27/12

8

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 53

195

58

690

participants

79

40

534

12/04/2013 13:52:19

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 54

12/04/2013 13:52:22

què hem fet | seccions esportives | 55

seccions esportives bàsquet Canvi d'equipació de la secció Safa-Claror.

màsters de natació L'equip rep el guardó de Millor equip femení i és finalista a la Millor trajectòria esportiva individual en el marc de la XV Festa de l'Esport del Districte de Gràcia.

arts marcials Afiliació del judo del CEM Claror a la Federació Catalana de Judo.

Exhibició de la secció d'arts marcials al barri de la Sagrada Família.

El grup de Taekwondo celebra el I entrenament obert al pavelló.

escola de bàdminton Participació en 6 competicions del circuit català de la Federació Catalana de Bàdminton amb 28 inscripcions i amb molts bons resultats per als jugadors de la secció.

gimnàstica rítmica 7 conjunts de rítmica i 9 gimnastes en competició individuals participen a les competicions del Consell de l'Esport Escolar de Barcelona.

futbol sala XIX torneig de futbol 3x3 amb 16 equips d'escoles de Barcelona.

judo En el judo del CEM Sagrada Família, els alumnes de 1r d'ESO comencen la competició del Consell de l'Esport Escolar de Barcelona i, a partir de 2n d'ESO, la de la Federació Catalana de Judo.

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 55

12/04/2013 13:52:22

56 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

bàsquet safa-claror

25 equips

participant en les competicions de la Federació Catalana de Bàsquet [24]

273 jugadors/es [280]

equips masculins Premini masculí Mini A Mini B Preinfantil A Preinfantil B Infantil A Infantil B Cadet A Cadet B Cadet C Júnior A Júnior B Sènior

equips femenins

Nivell B-1 Nivell B-1 Nivell C-1 Nivell A-2 Nivell D Nivell A-2 Nivell B-2 Interterritorial Nivell B-1 Nivell C-1 Interterritorial Nivell A 2a Catalana

Premini Mini A Mini B Preinfantil Infantil A Infantil B Infantil C Cadet A Cadet B Cadet C Júnior Sènior

Nivell C Nivell A-2 Nivell C-1 Nivell B-2 Nivell A-2 Nivell B-1 Nivell B-1 Interterritorial Interterritorial Nivell B-2 Interterritorial 2a Catalana

18 nedadors/es

màsters de natació Competició II Trofeu Llarga Distància i Relleus CN Vilanova XI Trofeu Estils Terrassa III Torneig Màster Sant Adrià de Besòs XVIII Campionat d'Espanya d'hivern Open Castelló XIV Torneig Màster de Girona XIV Trofeu Màster Club INEFC Lleida XVII Trobada Màster Pedro Montoya-Sallent XII Trofeu Màster del Penedès-Vinyes verdes vora el mar XI Trofeu Màster de Mataró IV Torneig Màster Caldes de Montbui XXVIII Campionat de Catalunya Open Màster

Data 14 de gener 15 gener 21 gener 26 a 29 de gener 4 febrer 25 febrer 10 març 24 març 15 abril 28 abril 12 i 13 maig

VI Trofeu Màster Ciutat del Prat XXV Nedador Complet Veterà CNB Campionat Catalunya i Espanya aigües obertes XIV Campionat Món Open Màster - Riccione/Itàlia 19a Travessia Port el Masnou XXIII Campionat d'Espanya Open Màsters Estiu - València

26 maig 2 juny 16 juny 3 al 17 juny 28 juny 12 a 15 juliol

69a Travessia a l'Estany de Banyoles 85è Travessia al Port de Barcelona XVII Campionat Màster Atlètic Barceloneta XIX Gran Premi Blautec /XVIII Memorial Lluís Basas CN Igualada XVI Trofeu Fons i Estils Màsters CN Sabadell

16 setembre 23 setembre 27 octubre 10 novembre 1 desembre

Resultat

[18]

Individuals: 3 or, 1 plata, 1 bronze

Individuals: 13 or, 5 plata i 8 bronze Relleus: 1 argent i 1 bronze 1r classificat per clubs

Individuals: 4 or, 3 argent, 1 bronze Classificació per clubs: 35è de 116

[dades del 2011]

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 56

12/04/2013 13:52:22

què hem fet | seccions esportives | 57

arts marcials Disciplina

Resultats

Hapkido

Participació en diverses exhibicions i trobades

Karate Sotokan

Participació a la Festa Major de la Sagrada Família

Taekwondo

Mestre nou: El Yang Hong Chen Shu

Judo

Afiliació a la Federació Catalana per participar als en-

160 esportistes

[201]

trenaments de la selecció i en competicions oficials

bàdminton Competició

Resultat

Circuit català

plata en categoria Femení C per a Elsa Zerva

Consell Esport Barcelona

4a posició per a Oriol Capdevila i Maria Pereira

Consell Esport Catalunya

9a i 10a posició per a Oriol Capdevila i Maria Pereira

40 jugadors/es [42]

Per equips, 4a posició al Campionat de Catalunya infantil, i 5è posició al Campionat de Catalunya juvenil.

futbol sala

4 equips

56 jugadors/es [51]

de les categories pre benjamí, benjamí, prealeví i aleví, tres dels quals estan competint amb 42 nens i nenes en el Consell de l'Esport Escolar de Barcelona.

patinatge artístic

75% d'aprovats

[17]

en les competicions de pas de nivell organitzades pel Consell de l'Esport Escolar de BCN en el sisè any de participació.

gimnàstica rítmica

Cadet C

5è a la Final de Barcelona 2n a la 2a fase 4t a la Final de Barcelona 1è a la Final de Barcelona

46-57_memoria2012_ESDEVENIMENTS_SECCIONS.indd 57

86 gimnastes [78]

Individual

Equip Aleví A Aleví A

24 patinadors/es

Pilar Marí Laia Martín Catalina Marí Marta Sedeño

1a a la Final de Barcelona 2n a la Final de Barcelona 3a a la Final de Barcelona 2a a la primera fase i 5a a la Final de Barcelona

12/04/2013 13:52:22

58 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

com hem actuat: responsabilitat social

[dades del 2011]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 58

11/04/2013 14:32:45

com ho hem fet | responsabilitat social | 59

responsabilitat social

fets més rellevants del 2012 Projecte eco-lògics

Concepció d'un projecte global per promoure l'avenç cap a una entitat verda. Contempla l'adopció de mesures per assolir uns centres ecoeficients, així com la millora de processos a favor de la sostenibilitat i la sensibilització de treballadors i abonats envers temes medi ambientals.

Renovació de la signatura del Compromís Ciutadà per a la sostenibilitat - Agenda 21 La Fundació Claror renova aquest compromís impulsat per l’Ajuntament de Barcelona centrant-se en dos dels deu punts que contempla: ‘Ciutat eficient, productiva i d’emissions zero’ i ‘Bon govern i responsabilitat social’.

Projecte GAP per a la detecció de les necessitats de formació

Projectes de desenvolupament propi que estableix les competències necessàries per als diferents llocs de treball i permet avaluar en quines d’elles cal fer un major esforç de formació per a les persones de l’organització.

Creació del projecte Entitats Amigues

Foment de noves sinèrgies amb entitats amb qui l’entitat ja hi té algun vincle de relació: Casal dels Infants, Amics de la gent gran i Associació Espanyola contra el càncer.

Premi 2012 a la millor empresa esportiva

El Districte de Gràcia distingeix l’entitat com a millor empresa relacionada amb l’esport en el marc de la XV Nit de l’Esport.

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 59

11/04/2013 14:32:45

60 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

compromís amb els treballadors capital intel·lectual

472

Centre CEM Claror

Total treballadors [451]

Nombre de treballadors

Jornades equivalents

Distribució empleats

116

49,22

24,58%

89

46,30

18,86%

CEM Sagrada Família

65

44,60

13,77%

125

59,74

6,48%

L'Esportiu de Llinars

50

26,19

10,59%

Àrees Centrals

27

25,10

5,72%

CEM Marítim

251

CEM Can Caralleu

Jornades equivalents [251]

distribució per sexes 47%

53%

distribució per edats de 16 a 25 anys: 110

16,5%

6,8% 23,3%

de 26 a 35 anys: 132

antiguitat

de 36 a 45 anys: 120 de 46 a 55 anys:

78

de 56 a 65 anys

32

formació

944

Participants en jornades de formació [365]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 60

4,4

mitjana d'anys

25,4%

28%

5.879 Hores de formació rebudes [2.478]

[3,9]

33.747€

Inversió en formació [19.546]

11/04/2013 14:32:46

com ho hem fet | responsabilitat social | 61

compromís laboral tipus de contractes

3,38% d'absentisme

(malaltia comuna, maternitat, permís paternitat, accident laboral, altres)

[3,13%]

127 Fix a jornada completa 198 Fix a jornada parcial 126 Fix discontinu (jornada parcial) 2 Fix a jornada completa (relleu) 1 Temporal a temps parcial (relleu) 7 Temporal a temps parcial per jubilació (relleu) 11 Interinatge (treballadors reserva lloc de treball)

llei d'integració social dels minusvàlids

índexs de satisfacció

92,50%

Percentatge de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [91,60]

comunicació interna

molt satisfets

6

persones [5]

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

6,7% 0,9% 51,6%

189

Notícies al bloc de comunicació interna [141]

40,9%

90

Assistents al sopar de Nadal [253]

7

Ofertes en el marc de la Bossa d'Oportunitats [3]

[dades del 2011]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 61

11/04/2013 14:32:46

62 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

compromís amb els clients índexs de satisfacció

97,8%

molt satisfets

satisfets

insatisfets

molt insatisfets

1,5% 0,7% 50,7%

de satisfacció segons l'experiència global (global Fundació i entitats vinculades) [91,60%]

47,1%

Activitats destinades a difondre coneixements per fomentar hàbits de vida saludables

Dia Mundial del Cor Edició d'un díptic amb consells per cuidar el sistema cardiovascular.

Distribució als cinc centres, a entitats socials de l'entorn (CAP, Centres Cívics) i a farmàcies.

Dia Mundial del càncer de mama L'Esportiu de Llinars va oferir tallers a l'aigua i en sec per treballar de manera específica de resistència muscular, de millora de la mobilitat articular de la zona escapular i toràcica, i de la capacitat respiratòria.

[dades del 2011]

Consells, tallers...

Jornades d'activitat s'editen física i gent gran

Periòdicament, consells de salut i d'alimentació per als usuaris dels centres. A més, des de la comissió de salut formada pels metges dels cinc centres es programen tallers i xerrades sobre aspectes relatius a la salut o sobre activitats físiques específiques com ara la reprogramació abdominals, l'automassatge...

Per setè any consecutiu, el CEM Marítim organitza aquesta jornada amb diverses activitats per a la gent gran com ara marxa nòrdica, aiguarelax, txikung, jocs a la platja així com tallers de relaxació, de risoteràpia, i de tècniques de memorització a l'aigua.

[dades del 2011]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 62

11/04/2013 14:32:48

com ho hem fet | responsabilitat social | 63

compromís amb l'entorn Entitats que fan ús dels centres esportius

13

[20]

cem claror

[16]

cem sagrada família

21

[26]

cem marítim

43

[42]

cem can caralleu

9

[9]

l'esportiu de llinars

Centres educatius: 10

Centres educatius: 12

Centres educatius: 13

Centres educatius: 38

Centres educatius: 9

Escola Fructuós Gelabert

Col·legi Calassanç-Escolàpies Sant Martí

Esc. Bressol Alexandre Galí

Acción 90

Escola Ginebró

Escola Bressol El Nieró

Assoc. Centre Pedralbes

Escola Damià Mateu

Escola Bressol El Timbalet

Escola Dolors MonserdàSanta Pau

Escola L'Estelada

Centre L'Alba

Escola Torre Roja

Escola Jovellanos Escola La Sedeta Escola Marillac Escola Roig Tesàlia Escola Sagrada Família Escola Santa Anna IES Secretari Coloma

des del 2011]

14

Llar d'infants Sant Agustí Llar d'infants Xerric Xerrac

Altres entitats: 3 Associació Catalana d'Integració i Desenvolupament Humà (ACIDH) Bàsquet Claret Fundació CPB-Centre de dia Llúria

Esc. Infantil El Guinyolet Esc. Infantil El Llimoner Esc. Infantil Grimm Esc. Infantil Pandy de Sant Marc Escola Arc Iris Escola El Sagrer Escola de les Dominiques de l'Ensenyament

Escola Bressol Grèvol Escola Antoni Brusi Escola Bogatell Escola Catalònia Escola Fàsia Escola Jesús Maria Escola Sagrer

Col·legi Abat Oliba Col·legi Montserrat ESADE Escola Bressol Carles Riba

IES Vilamajor

Escola Bressol Tuset

Escola Santa Anna

Escola Immaculada Vedruna

Escola Xavier

Escola Benjamin Franklin

Altres entitats: 8

Escola Costa i Llobera

Escola Santa Anna Escola Tabor

Altres entitats: 2 Club Bàsquet Imma CEM Claror

Associació Esportiva Casp Associació Run2live Club Esportiu Vincit CRG EB Lestonac EB Nacho Solozabal Fed. Catalana de Bàsquet Grup Novartis

Escola Trentapasses Fundació Pere Tarrés (llar d'infants Petits Estels i llar d'infants Petits Infants)

Col·legi Padre Damián

Escola del Mar

Escola Voramar

Escola Salvador Sanromà

Escola Aula Escola Claret Escola Joan XXIII Escola Lys Escola Nabí Escola Natzaret Escola Oak House Escola Orlandai Escola Pia de Balmes Escola Projecte Escola Sant Paul's School Escola Santa Dorotea Escola Salvador i Pedrol Escola Sot del Camp Escola Suïssa

Institut Químic de Sarrià Institució Cultural del CIC Kensington School Scuola Italiana Universitat Ramon Llull Zurich Schule

Altres entitats: 5 Associació Esportiva BCN per a discapacitats psíquics Centre d'Acollida Talaia

Escola Tàber

Centre Parroquial de Sarrià

Escolàpies de Llúria

Club Natació Kallípolis

Fundació Boscana

RC Sports

Fundació Esmen IESE

NOTA: no es tenen en compte els grups formats per particulars.

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 63

11/04/2013 14:32:48

64 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

compromís amb l'entorn entitats del teixit associatiu amb qui hi ha un vicle de relació

4

14

[2]

gràcia

[13]

eixample

AV Camp d'en Grassot Taula Radars

Agrupació Excursionista de Catalunya

Amics de la gent gran

AVV de la Sagrada Família

Gràcia Solidària

Aula ambiental de la SF Castellers de la SF Centre Cívic SF Centre d'atenció primària Sagrada Família Centre d'atenció primària Roger de Flor Comissió sectorial de Medi ambient del Districte de l'Eixample Coordinadora d'Entitats de la Sagrada Família

2

[3]

ciutat vella Comissió de Festa Major Grup d'Ajuda Mútua d'Alcohòlics Rehabilitats (GAMAR)

11

[10]

sarrià-sant gervasi Associació Esportiva de Discapacitats BCN Centre de Recursos pedagògics de SarriàSant Gervasi Centre Cívic Vàzquez Monalbán de Vallvidrera

5

[3]

vallès Club de Tennis Llinars Comissió de Festes Ajuntament de Llinars El corredor (BTT) Escola Ginebró Marató de Tv3

Centre Excursionista de Catalunya Comissió de Festes de Can Caralleu Comissió de Festes de Sarrià Escola Costa i Llobera Escola Orlandai

Escola Sagrada Família

Escola Tàber

Escola Marillac

Scuola Italiana

Escola Tabor

Universitat Ramon Llull

Espai Social i comunitari La Festassa

Presència en taules i comissions comunitàries Comissions de Festa Major dels barris: Camp d'en Grassot, Sagrada Família, Barceloneta, Sarrià, Can Caralleu i Llinars del Vallès.

Pla comunitari Sagrada Família: Taula de salut, Taula de solidaritat i sostenibilitat Taula Radars-Camp d'en Grassot [dades del 2011]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 64

11/04/2013 14:32:48

com ho hem fet | responsabilitat social | 65

compromís amb l'entorn transició dels projectes culturals

160

participants

[218]

13.935€

Aportació econòmica específica al projecte cultural [25.205]

tertúlies

Del gener al juny té lloc el darrer cicle de tertúlies amb un total de 5 sessions relacionades amb el coneixement de l'art i l'espiritualitat de l'Orient Mitjà.

61

assistents [51]

cursos màster

El 2012 no es programen nous tallers o cursos. Durant l'any es treballa conjuntament amb l'Associació de Veïns i Veïnes de la Sagrada Família per tal que assumeixi la gestió del curs de repàs per a gent gran, fins aleshores coorganitzat per totes dues entitats. Per tal de garantir la viabilitat del curs, la Fundació Claror destina a l'Associació de veïns/es 2.500 euros en concepte de mecenatge.

coral claror

Es porta a terme un pla de transició del cor d'adults cap a una altra entitat que pugui actuar de paraigües. Se signa un conveni de mecenatge a dos anys amb la Fundació Escola VicencianaEscola Marillac en virtut del qual la Fundació Claror destinarà 6.000 per temporada al projecte de la coral de manera que se'n pugui garantir la viabilitat.

51

cantaires

sota la direcció de Lluís Yera, Antonio Velasco, i Lucia Béresóva [57]

cor infantil i coral rock

Es porta a terme un pla de transició del cor infantil i el grup de rock amb l'objectiu que els dos grups puguin tenir continuïtat alhora que es puguin integrar més i millor en la vida associativa del barri de la Sagrada Família. Els dos grups passen a formar part del projecte de l'Espai Social i comunitari de la Sagrada Família.

18

cantaires

sota la direcció de Juan Mario Cuèllar [30]

[dades del 2011]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 65

11/04/2013 14:32:49

66 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

compromís amb la comunitat Accions de suport a entitats socials

12.610€

Projecte Barri

El Projecte Barri pretén facilitar el procés d'arribada i d'adaptació de les famílies nouvingudes o amb mancances socioeconòmiques al barri de la Sagrada Família.

Les escoles beneficiàries són l'Escola Sagrada família i l'Escola Tabor.

Amics de la gent gran

Elaboració de lots de Nadal, uns amb productes d'alimentació relacionats amb el Nadal, altres amb material d'abric, per als avis i àvies que viuen sols. Els lots els elaboren treballadors voluntaris de la Fundació Claror i les entitat vinculades.

Jocs Interempreses

Per segon any consecutiu, treballadors de diversos centres de l'entitat participen en els Jocs Interempreses, una olimpíada empresarial solidària que té per objectiu recaptar fons per a entitats socials sense ànim de lucre.

Marató de Tv3

Recapta de fons econòmics als cinc centres esportius.

Casal dels Infants

Campanya de matrícula solidària en favor del projecte Vincles, que dóna suport a mares i als seus nadons de 0 a 3 anys que viuen en situacions de pobresa.

Projecte Radars

Projecte que té l'origen al barri de Camp d'en Grassot, al Districte de Gràcia, i que s'està extenent per altres barris de la ciutat. Tracta de prevenir la soledat de les persones grans i les possibles situacions d'exclusió social mitjançant la mirada respectuosa dels seus propis veïns/es (Radars) i dels serveis socials.

Associació Catalana d'Amics del Poble Sahrauí

Entitat ubicada a Gràcia que, entre d'altres accions, cada estiu acull nens i nenes del Sáhara. Assumpció de part del cost de la inscripció d'un grup de 9 nens i nenes als esplais d'estiu.

Associació de veïns i veïnes Sagrada Família

Conveni d'Entitat Amiga mitjançant el qual la Fundació Claror duu a terme una acció de mecenatge per tal de donar continuïtat al taller de repàs de gent gran, així com altres accions socials.

Castellers de la Sagrada Família

Conveni d'Entitat Amiga mitjançant el qual la Fundació Claror dóna recolzament a l'activitat de la Colla castellera.

en beques per al curs 2011-2012 [12.930]

375 3.650€ lots [380]

cost del material [5.000]

15 2.511€

treballadors [15]

[1.180]

956€ 1.000€ 6 1.800€

recollits als centres

aportats per la Fundació

nois inscrits a la Milla i al Cros

campanya de matrícula solidària

408€

elaboració i impressió de suports gràfics

3.357€ inscripció als esplais

3.928€ 815€

Fundació Alzheimer Catalunya

Marxa nòridca salut en actiu per a Diagonal . Cesió de material i difusió.

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 66

11/04/2013 14:32:49

com ho hem fet | responsabilitat social | 67

compromís amb la comunitat Serveis contractats a centres especials de treballs Fundació Gaspar de Portolà

Contractació de l'elaboració de roses de reixeta per Sant Jordi. Aquesta Fundació promou la integració social i laboral de persones amb discapacitat intel·lectual.

399€

[12.802]

136.050€

Integra

Serveis de neteja nocturna al CEM Sagrada Família

[107.643]

Cooperació educativa

57

Estudiants en pràctiques amb convenis de cooperació educativa [62]

3 22 11 13 8

Fundació Claror CEM Claror CEM Sagrada Família CEM Marítim CEM Can Caralleu

18

Centres de formació amb els que tenim convenis [12]

Promoció esportiva dels centres

compromís municipal a la ciutat de Barcelona per destinar part dels recursos dels centres a promoure l'esport i l'activitat física per a tothom i, en especial, per a col·lectius o persones en condicions econòmiques precàries.

29

beques a entitats socials per a persones que han patit conductes addictives [5]

475

beques persones en situació d'atur [423]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 67

35

beques a persones en situació de risc d'exclusió derivades dels districtes [29]

BAU, Escola Superior de Disseny Casal dels Infants CET 10 EA La Llotja Escola Pia Sarrià-Calassanç Escola Túrbula Escolàpies Llúria EU Gimbernat Federació Catalana de Natació Fundació Escolta Josep Carol-Escola Forca IES Josep Serrat i Bonastre INEFC - UB Institució Cultural CIC LCAFE-Blanquerna Pere Tarrés Taller Ginebró UB, Universitat de Barcelona UOC, Universitat Oberta de Catalunya

1.083.859€

[1.047.512]

14

abonats discapacitats que opten per utilitzar el servei gratuït d'acompanyament [10]

2.667

persones amb quota tarja rosa [3.016]

11/04/2013 14:32:49

68 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

resultats i indicadors

[dades del 2011]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 68

11/04/2013 14:32:49

resultats i indicadors | 69

Dades auditades per Auren Consultors. xifres en euros

Fundaciรณ Privada Claror compte de resultats 2012 Despeses

Ingressos Serveis Altres Subvencions

Total ingressos Excedent de l'exercici

10.072.552 739.592 74.206

10.886.350

Compres

259.797

Serveis exteriors

3.323.909

Personal

6.120.823

Altres despeses de gestiรณ

227.781

Financeres

137.172

Dotaciรณ amortitzacions

655.108

Total despeses

10.724.590

161.760

balanรง de situaciรณ a 31/12/12 Actiu

Passiu

Actiu no corrent

8.289.763

Patrimoni net

Actiu corrent

1.843.131

Provisions a llarg termini

2.445.492

Deutes a llarg termini

1.369.336

Passiu corrent

1.544.072

Total actiu

10.132.894

Total passiu

4.779.494

10.138.394

inversions 2012 Total inversions

551.081

[dades del 2011]

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 69

11/04/2013 14:32:49

70 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2012

Dades auditades per Auren Consultors.

Associació d'entitats per a la gestió de Can Caralleu

Llinarsport S.L.

compte de resultats 2012

compte de resultats 2012

Ingressos

4.322.723

Ingressos

1.555.262

Despeses

4.154.319

Despeses

1.631.886

Exedent de l'exercici

168.404

Exedent de l'exercici

-76.624

balanç de situació a 31/12/12

balanç de situació a 31/12/12

Actiu

Actiu

Actiu no corrent

3.885.023

Actiu no corrent

Actiu corrent

1.072.059

Actiu corrent

Total actiu

4.957.082

Total actiu

Patrimoni net

1.464.047

Patrimoni net

Provisions a llarg termini

1.504.543

Provisions a llarg termini

Passiu corrent

Total passiu

914.188 1.074.304

4.957.082

inversions 2012 Inversions

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 70

201.565

6.868.514

Passiu

Passiu

Deutes a llarg termini

6.666.949

Deutes a llarg termini Passiu corrent

Total passiu

2.062.125 0 4.281.745 524.644

6.868.514

inversions 2012 58.806

Inversions

8.487

11/04/2013 14:32:49

govern i direcci贸

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 71

11/04/2013 14:32:49

72 | fundació claror | memòria i balanç d'activitat 2011

òrgans de govern

*Òrgans de govern a data de 31 de desembre de 2012

patronat de la fundació claror President

Miquel Céspedes

Claustre CEIP Sagrada Família

Vicepresident

Joan Riera

Extern

Secretària

Sílvia Martínez

AMPA CEIP Sagrada Família

Vicesecretària

Dolors Bertran

Treballadora

Vocals

Antoni Aliana

Extern

Carles Feliu

Soci abonat

Nilda Folch

Sòcia Abonada

Santi Padró

Extern

Francesc Salas

AMPA CEIP Sagrada Família

Mercè Valentí

Claustre CEIP Sagrada Família

equip de direcció

Director General Direccions Executives Claror i Sagrada Família Marítim, Can Caralleu i l'Esportiu de Llinars Dir. Desenv. Corporatiu i Projectes Direccions de centres Claror Sagrada Família Marítim Can Caralleu L'Esportiu de Llinars Caps d'Àrees Centrals Comunicació, Imatge i Màrqueting Econòmico-financera Recursos Humans Sistemes de gestió Sistemes i Tecnologies de la Inf.

Gabriel Domingo Núria Borràs Carlos Cano Nico Sánchez Juanjo Zabala Alfons Font Maru Carmona Núria Sabartés Marta Solé Sergi Larripa Joan Prat Ignasi Casacuberta Manel Carmona Òscar Alarcón

altres entitats vinculades Junta directiva Associació d'entitats per a la Gestió de Can Caralleu Presidenta Secretària Tresorer Vocals

Anna Rifà Núria Borràs Francesc Banqué Gabriel Domingo Anna Berga Sergi Sabaté

Universitat Ramon Llull Fundació Claror Centre Excursionista de Catalunya Fundació Claror Universitat Ramon Llull Centre Excursionista de Catalunya

Consell d'administració de Llinarsport S.L. President Gabriel Domingo Consellers Lurdes Corbera Carlos Cano Nico Sánchez Marià Llobera

Fundació Claror Escola Ginebró SCCL Fundació Claror Fundació Claror Escola Ginebró SCCL

Àmbits transversals Relacions i Compromís Social Gestió de les persones Atenció personal i vendes Innovació i Qualitat esportiva

Ester Benach Eulàlia Realp Cristina Rueff Miguel Ángel Martínez

Coordinació de Comissions Transversals Administració Tècnica Manteniment Salut Facilitar Estada

58-72_memoria2012_RSC_RESULTATS_GOVERN.indd 72

Joan Prat Alfons Font Nico Sánchez Núria Borràs Cristina Rueff

11/04/2013 14:32:49

cobertes_llibreB_memoria2012.indd 5

11/04/2013 14:34:26

cobertes_llibreB_memoria2012.indd 2

11/04/2013 14:34:26